INFORMATIVO SEMANAL 28/07/17 | Ed. 30 | Ano II
Exames laboratoriais exclusivos da qualidade Fleury A+ Fluxo de atendimento foi apresentado no IBCC A partir desta segunda (31/07) todos os exames laboratoriais serão exclusivos da qualidade Fleury A+. Na última terça-feira (25) no anfiteatro, aconteceu a apresentação dos novos fluxos de atendimento do laboratório A+, com presença de médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, equipes administrativas do hospital e profissionais do laboratório. O objetivo da apresentação foi mapear os processos e informar aos profissionais do IBCC os fluxos de atendimento. A proposta, segundo a gerente dos serviços assistenciais do IBCC, Gisele Melo, é que a informação chegue a todos os setores de forma linear, reduzindo os riscos de falhas. “Aumentar o controle e gerenciar o risco”, pontou. Desde o início do mês, todos os exames de microbiologia (culturas) são analisados pelo laboratório Fleury A+, que já realizou treinamento com a equipe do laboratório do IBCC. Os profissionais do hospital também já realizaram capacitação das técnicas de coletas de exames e culturas, abordagem ao cliente, entre outros. Com 90 anos, o Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do país, referenciada pela comunidade médica e pela opinião pública por sua excelência em serviços ao cliente,
inovação e qualidade técnica. Fluxo A apresentação dos novos fluxos ocorreu com anfiteatro cheio, tamanha a importância do treinamento. A palestra foi ministrada por Bárbara Nascimento, analista de processos de atendimento do Fleury, e Maína França, consultora corporativa de processos de enfermagem. Estiveram presentes ainda os profis-
sionais do laboratório, Janaína Duarte, coordenadora da área técnica, Daniela Galhardo, consultora de processos de enfermagem e Gabriel Aranda, coordenador de projetos. O treinamento contou ainda com a presença da diretora administrativa do IBCC, Joyce Romanelli. Para os profissionais do IBCC, toda a informação já está disponível para consulta em: pasta P/qualidade/treinamento-gestão do conhecimento/pasta laboratório A+.
Campanha de Higienização das mãos percorre setores do IBCC
Superintendente: Justino Scatolin | Dir Geral: Domingos Sávio Alves de Faria | Dir Técnico: Dr. João Carlos Sampaio Góes | Dir Administrativa: Joyce Romanelli | Dir Clínica: Dra. Karina Infante | Dir de Negócios e Gestor Médico Estratégico: Dr. Paulo Angelis | Dir de Serv. de Apoio: Stela Bridi | Dir de Serv. Administrativos: Carla Petreca Jornalistas: Lilian Cacau e Roberto Bertozi | Agência: Web Comunicação (lilian.comunicacao@ibcc.org.br) 11 3474 9282 | www.ibcc.org.br