Informativo
ASPROITA
Associação de Benefícios de Itabira e Região
Publicação mensal gratuita - Edição 46 - Maio 2014 - www.asproita.org
APERFEIÇOAMENTO
Equipe da ASPROITA participa de treinamento oferecido pela Sede O objetivo da palestra ministrada pela Sede - Assistência 24 horas foi garantir a qualidade do atendimento da ASPROITA aos seus associados Desde o início do ano a Sede - Serviços de Assistência 24horas juntamente com a Asproita trabalham em uma busca contínua para a melhoria no atendimento e nos serviços prestados em nossa Associação. Importante destacar que, a cada dia, buscamos aperfeiçoar todos os setores da ASPROITA a começar com esse serviço primordial que é a Assistência 24 horas. Para isso, foi ministrado no dia 26/04/2014, na Acita, um treinamento intensivo com toda a equipe da ASPROITA. Esse treinamento foi elaborado Equipe da ASPROITA - do lado direito, Maurício especialmente para os nossos colaboradores. (presidente) e Sáskya (diretora administrativo) Durante o evento, os principais temas Gold e Básico), simulações de atendimentos abordados foram: atendimento de excelência, abordando várias situações do dia a dia na assistência, principais diferenças dos planos (Master, Premium, desenvolvimento para criar soluções, dentre outros assuntos relacionados a proteção veicular e a assistência 24 horas. Na parte final do treinamento, as pessoas presentes fizeram uma avaliação sobre todo conteúdo da assistência 24 horas, pois, dessa forma, caso exista alguma dificuldade durante a execução do trabalho, ela será detectada individualmente para melhor atendermos a demanda do associado. A ASPROITA, juntamente com a Sede, sabe da importância dos seus serviços e espera cada vez mais superar as expectativas dos nossos associados, Funcionários da ASPROITA ao final do treinamento prestando sempre um ótimo atendimento e serviço.