MANUAL DO COLABORADOR 1ª Edição / 2012
Manual do Colaborador Sopasta
Índice Nossa História ...........................................................................................................05 Nossos Produtos ......................................................................................................06 Diretrizes Organizacionais ....................................................................................07 Processo de Fabricação ..........................................................................................07 Qualidade ..................................................................................................................08 Direitos e Benefícios................................................................................................09 Normas de Trabalho..................................................................................................11 Ausências Legais........................................................................................................11 Segurança do Trabalho............................................................................................12 Meio Ambiente .........................................................................................................14 Vamos rever as Normas! .........................................................................................15 Penalidades ...............................................................................................................16 Termo de Ciência e Comprometimento.............................................................17 Palavras Finais............................................................................................................19
Manual do Colaborador Sopasta
Edição nº1 | Julho.2012 Contato: (49) 3532.7000 | ouvidoria@sopasta.com.br R. Rio Bonito, 218, Centro, 89642 000, Tangará SC
Prezado colaborador, A partir de agora você faz parte da família Sopasta, esperamos que com comprometimento e dedicação você obtenha sucesso profissional e sinta-se integrado na empresa. Este manual contém todos os procedimentos, regras, suas responsabilidades e políticas internas, os quais visam orientar o seu comportamento. Desejamos-lhe sucesso e esperamos que você vista nossa camisa com força de vontade e dedicação, e realize seus objetivos profissionais. Seja bem-vindo!
Nossa História Fundada em 02/01/1952, a Sociedade de Pasta Tangará é uma indústria de capital 100% nacional, que atua no mercado papeleiro e tem como foco principal a produção de embalagens de papelão ondulado, além de papel, chapas e acessórios de papelão ondulado. Utiliza em sua linha de produção matéria-prima reciclada e biodegradável. Sua área de atuação concentra-se principalmente no atendimento a cliente dos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul. Pensando no futuro e dedicada a evoluir respeitando e preservando o meio ambiente, a Sopasta mantém seus próprios reflorestamentos, que, juntamente com as estações de tratamento de água, fazem parte do programa de preservação ambiental mantido pela empresa. Mais informações sobre a Sopasta você encontra em nosso site: www.sopasta.com.br
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Nossos Produtos Bobinas de papel pardo, chapas de papelão ondulado, caixas de papelão ondulado e acessórios.
PAPÉIS Capa Miolo
CHAPAS Papel Branco Papel Pardo
EMBALAGENS Caixas Corte e Vinco Caixas Normais Acessórios
Diretrizes Organizacionais Visão Ser referência no segmento de embalagens de papelão ondulado reciclado na região sul do Brasil. Missão Oferecer soluções em embalagens que atendam as necessidades de nossos clientes com flexibilidade e confiança garantindo a sustentabilidade. Valores • Valorização e desenvolvimento de pessoas; • Manutenção de parcerias com todas as partes interessadas; • Busca constante de melhoria continua visando o crescimento; • Responsabilidade econômica, social e ambiental.
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Política A Sopasta tem o compromisso de produzir e comercializar embalagens de papelão ondulado reciclado, visando a satisfação de suas partes interessadas, o cumprimento da legislação vigente, a redução dos acidentes de trabalho e a disseminação da cultura de saúde e segurança ocupacional por meio da melhoria continua de seus processos, produtos, serviços e resultados. Organograma
DIREÇÃO GERÊNCIA Supervisão
Condutor / Analistas
Colaboradores
Processo de Fabricação 1. Aparas – matéria-prima utilizada para fazer o papel; Desagregação de aparas – processo no qual ocorre a dissolução das aparas com água e produtos químicos; 2. Prensagem – processo onde a massa é prensada para formar a folha de papel; 3. Secagem – processo onde ocorre a secagem do papel por meio de cilindros secadores; 4. Rebobinagem do papel – processo no qual a bobina de papel é finalizada conforme especificações técnicas e de qualidade; 5. Formação da chapa – processo no qual é feito a onda entre o papel, formando chapas de papelão ondulado; 6. Formação da caixa – processo no qual as chapas são transformadas em caixas, onde ocorre o corte e a impressão; 7. Embalagem e paletização – processo final de embalagem do produto e encaminhamento ao estoque; 8. Expedição – etapa final do processo onde o produto é carregado em caminhões e transportado até o cliente. Todos os processos são permeados por análises laboratoriais afim de garantir a qualidade do produto.
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Qualidade A Sopasta mantém o Programa 10S - Programa de qualidade baseado na educação, visando a mudança de comportamentos para um ambiente limpo, organizado e harmonioso.
Programa de Sugestões – Todos os colaboradores poderão participar do programa, deixando suas sugestões de melhoria (para melhorar o ambiente de trabalho, processos da empresa ou qualidade de vida dos colaboradores). Para participar, basta preencher formulário específico disponível na portaria e depositar na caixa de sugestões de melhorias na Portaria da empresa. Lembre-se de deixar seu nome para que possamos lhe dar um retorno positivo ou negativo em relação a sua sugestão. A empresa possui certificação nas normas ISO 9001:2008 (qualidade do produto para satisfação do cliente) e OHSAS 18001:2008 (saúde e segurança ocupacional). A empresa também é reconhecida no Prêmio Catarinense de Excelência – Nível I Compromisso com a Excelência nos anos de 2009 e 2010, sendo esse um reconhecimento às organizações que se destacam na busca pela melhoria contínua do seu sistema de gestão por meio da adoção de práticas de gestão alinhadas aos Fundamentos da Excelência.
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Direitos e Benefícios Salário – o pagamento do salário é creditado em conta bancária e realizado da seguinte forma: • •
No dia 20 de cada mês, sendo um adiantamento correspondente a 40% do salário do mês anterior; No quinto dia útil do mês, sendo o saldo de salário correspondente ao mês trabalhado, descontando-se o adiantamento.
Todos os colaboradores deverão assinar a folha de pagamento no RH, no quinto dia útil do mês. Fique de olho no mural da portaria! Assim, você poderá acompanhar as datas do crédito do seu salário. Prêmio Decenal – a cada dez anos de empresa o colaborador terá o direito de receber um salário base a mais em sua folha de pagamento. FGTS – A empresa deposita mensalmente um valor equivalente a 8% dos vencimentos mensais em uma conta vinculada a Caixa Econômica Federal. Férias – após doze meses de serviço, o colaborador terá direito a férias que deverão ser concedidas a critério da empresa, nos doze meses subseqüentes ao período aquisitivo. 13º Salário – pago em duas parcelas, sendo a primeira parcela paga em novembro e a segunda até o dia 20 de dezembro, descontando os encargos sociais (Previdência e Imposto de Renda). Pagamento de PIS – todos os anos a empresa deposita na conta do empregado o valor de um salário mínimo para aqueles que têm direito ao PIS. A Caixa Econômica Federal encaminha relação com os beneficiados. Para receber o PIS é necessário: • Ter recebido remuneração mensal de até dois salários mínimos no ano anterior; • Ter trabalhado durante pelo menos 30 dias consecutivos no ano anterior com carteira assinada e ser cadastrado a pelo menos cinco anos no PIS.
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Assistência Médica – A Sopasta mantém convênio médico com hospital particular de Tangará e com diversos especialistas. Informe-se no RH. Convênio UNIMED – A Sopasta tem um plano nacional com a UNIMED, a empresa paga 50% do plano para o colaborador. Interessados devem se informar no RH! Assistência Odontológica – convênio odontológico com o SESI, a Sopasta paga 50% das despesas para empregados e 20% para dependentes. Marcar dentista na portaria! Farmácia – a Sopasta mantém convênio com duas farmácias através do cartão Utilcard. Após o período de experiência o empregado receberá o seu cartão de farmácia e poderá realizar suas compras com desconto. Informe-se no RH. Biblioteca – afim de estimular a leitura e o conhecimento, a empresa mantém uma biblioteca, localizada na recepção da empresa. Interessados poderão emprestar os livros e enriquecer seu conhecimento. Seguro de Vida – a Sopasta mantém seguro de vida para seus empregados, não há custo para o colaborador. Brinde de Natal – no fim de ano você receberá um brinde natalino; Programa de Auxilio Educação - A Sopasta mantém o programa de auxilio-educação para estudantes de graduação, pós-graduação, cursos técnicos e de extensão, onde auxilia de 20% a 60% do custo com mensalidades. Informe-se mais no RH sobre o Programa. Educação de Jovens e Adultos – consideramos o conhecimento como uma escada para o seu crescimento profissional, assim, a Sopasta mantém a escola de Jovens e Adultos em parceria com o SESI. Venha até o RH para fazer sua matrícula. Prêmio Assiduidade – brinde entregue ao empregado em forma de cesta básica mensalmente, juntamente com o pagamento. O direito a cesta esta vinculada a presença no trabalho. Atrasos superiores a uma hora, bem como atestados e faltas compreendem a perda de direito ao prêmio.
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Normas de Trabalho Registro do empregado – ao ser admitido na Sopasta, todas as suas informações são registradas em seu prontuário. Qualquer alteração, como mudança de telefone, endereço, estado civil, nascimento de filhos e conclusão de cursos, deverão ser comunicadas ao setor de RH e trazidos os respectivos documentos para arquivo. Registro de Ponto – todos os empregados receberão um crachá e deverão registrar em ponto eletrônico sua entrada e saída na empresa. Em caso de perca do crachá, o colaborador deverá comunicar o RH com urgência. Faltas e atrasos – faltas não justificadas, além de trazer prejuízo ao seu salário, são descontadas do período de férias e 13 salário, obedecidos os limites legais. Se você precisar faltar, deverá avisar seu superior antecipadamente e trazer comprovante justificando sua ausência. Caso não apresente documento, a falta injustificada é passível de advertência por escrito
Ausências Legais • • • • •
Falecimento de parentes (cônjuge, pai, mãe, filhos, irmãos, avós) – 2 dias consecutivos, a contar da data do falecimento; Casamento – 03 dias corridos em virtude do casamento, a contar da data do casamento; Licença Paternidade (Pai) – 05 dias corridos a contar na data de nascimento do filho; Serviço Militar - no período de tempo que precisar cumprir as exigências do serviço militar; Licença Maternidade – a colaboradora gestante terá direito a uma licença de 120 dias a contar da data do nascimento da criança. Durante este período receberá seu salário integral com os devidos descontos.
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Segurança do Trabalho O setor de segurança do trabalho tem por objetivo preservar a integridade física dos colaboradores, prevenindo acidentes, atos ou condições inseguras capazes de colocá-lo em risco. Assim, é obrigatório o uso de equipamentos de proteção individual, porque a finalidade é oferecer-lhe segurança. O setor de segurança também é responsável pela CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e pela BRIGEM (Brigada de Emergência). A CIPA é um grupo de colaboradores formado por representantes da empresa e colaboradores eleitos, cuja ação é investigar as causas de acidentes, propor medidas corretivas e recomendações preventivas, as quais todos os colaboradores devem acatar, cooperando para que prevaleça o espírito de equipe e a prevenção de acidentes. A BRIGEM é formada por colaboradores treinados em primeiros socorros e combate a incêndios, são identificados pelo uso de uma camiseta vermelha. Apenas os brigadistas podem prestar os atendimentos em caso de acidentes e incêndios. Lembre-se: o cipeiro e o brigadista são seus amigos, ambos pretendem protegê-lo, assim, é fundamental que você os ouça e procure agir preventivamente. Considerando o interesse da Empresa sobre Segurança e Medicina do Trabalho, bem como, cumprir o estabelecido no artigo 157 (item II) da Consolidação das Leis do Trabalho, com a nova redação dada pela Lei 6514 de 22/12/77 e Portaria MTE 3214/78 que regulamenta a Legislação de Segurança e Medicina do Trabalho, bem como o disposto na Norma Regulamentadora 01 do Ministério do Trabalho e Emprego, fica a partir desta data determinado que:
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Não é permitida a limpeza ou qualquer manutenção em equipamentos/máquinas com estas em movimento. A manutenção fica somente a critério de pessoal habilitado e autorizado; É expressamente proibida a operação das máquinas sem que as mesmas estejam equipadas com os dispositivos de proteção, evitan-
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do que ocorram acidentes graves; É expressamente proibida a operação da prensa hidráulica por colaboradores não autorizados, ficando esta operação aos colaboradores autorizados. Qualquer limpeza ou manutenção deverá ser realizada com o equipamento desligado e bloqueado com o cartão de bloqueio; É expressamente proibida a atividade de desobstruir (destrancar) os exaustores dos refiles com os mesmos ligados, deverá informar ao supervisor imediato e fazer o bloqueio do equipamento. A limpeza deverá ser feita no mínimo por dois colaboradores; É obrigação de todos os colaboradores usarem os EPI´s recomendados para as suas atividades, responsabilizando-se pela sua guarda e conservação conforme pré-requisitos para o início das atividades descritas nas Instruções de Trabalho; É proibido obstruir corredores, acessos aos extintores, saídas de emergência e hidrantes, com pallets de chapas, caixas ou qualquer outro tipo de material. A ordem e a limpeza devem ser mantidas por todos os colaboradores; É dever de todos os colaboradores conhecer e cumprir as regras de segurança, sendo de responsabilidade de todos participarem da atualização da planilha de perigos e riscos existentes no setor; É proibido limpar o corpo ou espanar a roupa com ar comprimido. O mesmo possui partículas de óleo, que podem penetrar na sua pele causando inflamações ou lesões; Todo trabalho executado acima de 2m de altura onde haja risco de queda, é obrigatório o uso do cinto de segurança do tipo paraquedista; Todos os colaboradores responsáveis pela manutenção que manipulam óleo mineral, graxas e afins devem usar creme protetor para as mãos; Ao fazerem manutenção embaixo de veículos ou máquinas, quando suspensos por macacos ou similares, será obrigatório o uso de cavaletes de segurança; Soldas elétricas e oxiacetilênicas serão feitas somente por profissionais capacitados e devidamente equipados. Os cilindros de oxigênio e de acetileno devem ser mantidos em pé e amarrados. O capuz de proteção da válvula deve estar sempre rosqueado na cabeça do cilindro quando este não estiver com o regulador de pressão conectado; Ao adentrar nos setores e ou em pontos cegos (cruzamentos, esqui-
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nas) a buzina (sinal sonoro) sempre deverá ser acionada para alertar que a empilhadeira está passando, evitando a distração de quem está transitando próximo ao local; Além dos exames pré-admissionais e periódicos, a empresa poderá exigir, quando julgar necessário, a repetição dos mesmos, ou a realização de outros; A Empresa comunicará ao colaborador, determinando local, dia e hora em que serão realizados os exames acima mencionados, sendo considerada falta grave o não comparecimento sem justificativa.
NOTA: O descumprimento do aqui estabelecido importará em ato faltoso do empregado, com a aplicação de penalidades que a critério da Empresa poderão variar de advertência por escrito à rescisão do contrato de trabalho por justa causa, independente da outras medidas de ordem jurídica aplicáveis com base especialmente no Art. 158 da CLT e NR-1 da Portaria TEM 3.214/78 (1.8 e 1.8.1).
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Todo e qualquer acidente de trabalho deverá ser imediatamente comunicado ao supervisor imediato, a fim de que sejam tomadas as providências cabíveis. Na falta dessa comunicação, a empresa se exime de qualquer responsabilidade quanto às conseqüências do acidente.
Meio Ambiente O setor de meio ambiente tem como objetivo manter ações e campanhas de responsabilidade e preservação ambiental para diminuir os impactos causados por sua atividade industrial e ainda, busca a conscientização de seus colaboradores para a responsabilidade socioambiental.
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É dever de todos preservar o meio ambiente; Separar adequadamente os resíduos, respeitando a coleta seletiva; Evitar desperdícios de materiais, e recursos naturais como água e energia elétrica; Participar das campanhas socioambientais, semana do meio ambiente, proporem sugestões de melhorias, bem como expor suas críticas;
Conheça mais de nossos projetos e controles junto ao setor Ambiental.
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Vamos rever as Normas!
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Cumprir rigorosamente sua jornada de trabalho; Proibido fumar em todos os locais da empresa; Ao empregado cabe cumprir os compromissos expressamente assumidos no contrato de trabalho, com zelo, atenção e competência profissional. Manter em sigilo informações técnicas, comerciais e financeiras, e divulgar somente se autorizado Cultivar espírito de colaboração e cooperação entre a empresa e os colegas; É proibido retirar do ambiente de trabalho qualquer equipamento, objeto ou documento sem autorização; Obrigatório uso de uniforme profissional em boas condições de higiene; É obrigatória a participação nos treinamentos em que for convocado; Equipamentos elétricos e de escritório, como: ar condicionado, calculadoras, luz, impressoras, fax, microcomputadores deverão ser desligados ao término do expediente. Procure manter seu setor limpo e organizado; Para maior segurança dos colaboradores e qualidade do produto é proibido uso de adornos na área de produção (brincos, anéis, colares, relógios, piercings); Não é permitido trabalhar de calçado aberto na área de produção (chinelos); Zelar pelos equipamentos e materiais de maneira a evitar acidentes, perdas, estragos e prejuízos; Respeitar colegas de trabalho e lideranças; Ao término do contrato de trabalho devem ser devolvidos uniformes, crachá, carteirinhas de convênios, EPIs e ferramentas de trabalho. Não se pronunciar à imprensa em nome da empresa, sem a autorização da direção; Proteger informações, bens, equipamentos e as instalações, utilizando-as exclusivamente para atividades da empresa; Exercer suas funções relacionando-se de forma honesta, justa, cortês, com atenção ao publico interno e externo; Não acobertar acidentes no trabalho ou problemas relativos a saúde
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e segurança dos colaboradores; Não praticar atos discriminatórios de natureza religiosa, política, de nacionalidade, gênero, idade, cor, raça, preferência sexual, assédio moral e sexual, incapacidade física ou mental, agindo sempre de forma honesta e justa com todos que mantém relacionamentos; Não oferecer ou receber vantagens de clientes e fornecedores, em prejuízo da Sopasta visando benefício próprio; Não devem ser realizadas campanhas políticas dentro da empresa; O uso, a posse ou a venda de bebidas alcoólicas, cigarro ou drogas ilegais são expressamente proibidas, não será tolerada a conduta de uso e distribuição; A segurança no trabalho é responsabilidade de todos os empregados, prestadores de serviço e trabalhadores temporários. Desta forma, é obrigatório o uso correto dos EPI’s, de acordo com as atividades exercidas, a atenção permanente e a atitude preventiva; Nenhuma tarefa deve ser executada em condição de risco, incidentes, acidentes devem ser relatados por todos.
Apresentação Pessoal – a imagem do colaborador da Sopasta reflete a imagem da empresa e vice-versa. É muito importante que você a preserve, usando roupas adequadas ao seu ambiente de trabalho, cuidando de sua higiene e aparência. Evite exposições desnecessárias (decotes, saias curtas, roupas rasgadas, transparentes...). Para os setores onde possuem uniforme é obrigatório o uso do mesmo durante todo o horário de trabalho e deve-se manter a limpeza e conservação do mesmo. Violação do Manual de Conduta do Colaborador - o conhecimento deste manual é de responsabilidade do colaborador. Caso seja constatada a violação de qualquer norma estabelecida neste manual serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis.
Penalidades Aos empregados que não cumprirem as normas deste manual, aplicam-se as penalidades:
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Advertência verbal; Advertência por escrito; Suspensão do trabalho; Demissão por justa causa.
Termo de Ciência e Comprometimento Recebi o Manual de Conduta do Colaborador, cujo propósito é esclarecer as políticas da empresa e os padrões de comportamento esperados de seus colaboradores. Comprometo-me a cumpri-lo integralmente. Li e compreendi, Nome por extenso: Assinatura: Tangará,
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Palavras Finais Você foi admitido em nossa empresa porque acreditamos em você, porque você tem condições e características adequadas as nossas necessidades. Estamos certos de que você não terá dificuldades em se adaptar, o setor de RH esta a sua disposição para ajudá-lo e prestar esclarecimentos no que for preciso. Sua missão como empregado da Sopasta começa agora, seu esforço, somado ao de todos irá contribuir para alcançarmos o sucesso. Lembre-se: o seu sucesso profissional depende muito de você, ou seja, de seus conhecimentos, atitudes, eficiência, interesse, disposição, responsabilidade, comprometimento e por fim, de sua capacidade de assumir maiores responsabilidades. Seja bem-vindo e boa sorte!
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SOPASTA S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO (49) 3532.7000 www.sopasta.com.br