PRINCÍPIOS DE MARKETING DIGITAL Flávio Motta & Sônia Lobo
Primeiro alguns fatos I
A Internet tem um crescimento antes nunca visto Marketing Digital ≠ Marketing Convencional Plano Marketing ≠ Plano de Marketing Digital A maioria das empresas não têm: Estratégia de Marketing Plano de Marketing Plano de Marketing Digital
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Primeiro alguns fatos II
A Internet tem 32.000.000 de internautas domésticos A Telefonia Celular tem 130.000.0000 de usuários POR ISSO NÃO DEVEMOS USAR O TERMO INTERNET MARKETING e sim MARKETING DIGITAL
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Primeiro alguns fatos III
O fantástico crescimento de Blogs WEB 2.0 A nova onda da Mídia Social O fenômeno Google & YouTube Cases em Educação Cases em Empregabilidade via canal digital
Vagas informadas por SMS ( telefone celular ) Vagas informadas por e-mail
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Crescimento de Websites e Blogs
70 milh천es de bogs em apenas 4 anos. 120.000 blogs sendo adicionados diariamente
Netcraft November 2006 survey
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Integração com o cliente ANTES Vendedor
DEPOIS Cliente
Monólogo Marketing de uma direção Comunicação em massa Estático Clientes sem interação Difícil identificação de clientes
Vendedor
Internet
Clientes
Diálogo One-to-one marketing Tempo Real Dinâmico Clientes Colaborativos Rica Interação com clientes
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Marketing Digital : Muito mais do que um simples site Blogs
Blogs
Parceiros Externos
Admin portal
Provedores
- Vendedores - Representantes - Distribuidores
Seu Site
Links - Grandes Fornecedores - Portais Verticais
PORTAL
Industria Sócios
Forum A A B C Pequenos Fornecedores
Insumos
Máquinas de Busca - Regionais - Nacionais
B Hubs
Visitantes Iniciais (1ª. Visita)
C B2B ou B2C
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Players no mercado
Hosted Blogs
Content Management Systems (CMS) eZPublish Joomla WebGUI Mambo HotBanana
E-commerce platforms Monster Commerce Pro GoEmerchant OSCommerce Zen Cart ShopSite Pro
Blogger WordPress Typepad Movable Type Yahoo 360
Forum
Vbulletin PhPBB Invision SMF Jive Forums
http://www.websitemagazine.com
E-mail Marketing Constant Contact Lyris EmailLabs JangoMail ExactTarget SafeUnsubscri be
Analytics Urchin Google FeedBurner VisiStat CoreMetrics
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MARKETING DIGITAL vantagens antes nunca vistas
Democratização dos anúncios Baixo Custo / Alto ROI Supply chains virtuais Lojas virtuais Eliminação de elos da cadeia produtiva Flexibilidade Agilidade TVs e Revistas Virtuais pela internet e telefone celular
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Antigo Paradigma dos 4Ps Criação de Valor
Difícil Feed Back
Cliente
Product Place Pricing Promotion
4Ps
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Novo Paradigma
Fazendo-se a interação com o cliente, reduz-se risco e aumenta-se lucros
Inovação Colaborativa Aumento do Valor
Cliente Product
Brand
Promotion
4Ps
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Desintermediação da cadeia produtiva significa mais lucro Internet
Site Value Chain
Fabricante Value Chain
Distribidor Value Chain
Lojista
Consumidor $ Preço Menor $ Lucro Maior
Value Chain
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92% Dos clientes fazem recomendação boca a boca
91% Dos clientes gostam de comprar por recomendação 13
A seguir falhas nos atuais sites e máquinas de busca
1) Ausência de controle e estatística de visitas 2) Falta idioma; 3) Horário de atendimento; 4) Atendimento on line; 5) Não usam link patrocinados; 6) Não sabem ganhar dinheiro com AdSense; 7) Não usam mapas
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CONTROLE DE VISITAS MARKETING BOCA A BOCA
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CONTROLE DE VISITAS E TRAFEGO NO SEU WEBSITE
ITAJAÍ - SC ORIGEM DAS VISITAS 16
HORÁRIO DE ATENDIMENTO IDIOMA CONVERSA ON LINE
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LINKS PATROCINADOS
GOOGLE SITE MAPS 18
TV TECNISA – 74 VÍDEOS EM JUN 2008
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A seguir: Crescimento da procura de imóveis pela Internet e a importância da divulgação no exterior 1) Tecnisa informa – 1.200.000 de visitas no setor de imóveis 2) Tecnisa - Mais de 25% dos imóveis com vendas pela Internet 3) Construtoras vendem no exterior 4) Property Frontiers – Imobiliária em Londres anunciando imóveis brasileiros em S. Paulo e no Nordeste 5) Realty On Line TV – Vídeos de imóveis na Europa / Austrália / Caribe / América Latina e EUA 6) Rede internacional de imobiliárias em formação com a Feira Virtual de Imóveis & Decoração 7) Principais portais nacionais, quantidade de anúncios e clientes. Preços de venda 20
BLOG
1.200.000 DE VISITAS NOS SITES DE IMﾃ天EIS
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25% DAS VENDAS PELA INTERNET
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BRAZIL
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IMOBILIÁRIA NA INGLATERRA - GAFISA
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SITE PARA EXIBIÇÃO DE IMÓVEIS BRASILEIROS NA EUROPA, AUSTRALIA E EUA
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Livros Importantes I
ISBN 0-538-87573-9
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Livros Importantes II
Que tal ler os 3 primeiros capítulos? Faça aqui o download dos 3 primeiros capítulos do livro Google Marketing. 30
MUITO OBRIGADO pela atenção.
Flavio Motta & Sonia Lobo e-mail: flavio.lacerda.motta@gmail.com Fonte Básica: Napa Consulting Group - USA : http://gotastrategy.typepad.com