SEGURANÇA: UMA PALAVRA QUE NÃO PODE SER IGNORADA NO MERCADO DE VACATION HOMES

Quando o assunto é aluguel de casas, já há algum tempo, Orlando e cidades com forte viés turístico vêm sofrendo com um problema desagradável: a questão dos furtos e golpes. Pessoas mal-intencionadas se aproveitam de algumas brechas para delapidarem o patrimônio alheio. Para evitar isso, é importante que proprietários e administradores sigam algumas dicas que veremos a seguir.

A primeira dica é nunca mostrar o endereço nos anúncios em qualquer que seja a plataforma. “Mas por que isso é arriscado?”, alguns podem perguntar e a resposta é que infelizmente muitos maus elementos entram nessas plataformas com a

BrazilUSA - Business & Real Estate intenção de encontrar uma casa em que o endereço esteja exposto para furtá-la. Através das fotos, eles verificam se o imóvel tem muitos objetos de valor, como eletrônicos e equipamentos, depois conferem pelo calendário quando a mesma estará desocupada, para que possam ir até lá e levar o que quiserem. Por isso, o mais indicado é informar apenas locais importantes que a propriedade fica próxima como referência ou no máximo, o nome do condomínio.

Muitos acham que com as portas trancadas, estão livres de furtos, mas é preciso ter cuidado com as portas das piscinas, que, geralmente, são facilmente abertas, aliás, muitos furtos são feitos através delas. Por isso, aconselho a colocar um trinco adicional nelas, um bom reforço para impedir o “trabalho” do ladrão.

Outra porta que é preciso ter atenção é a da garagem, pois é comum o furto acontecer por lá, colocando o carro dentro dela para não chamarem a atenção. Dessa maneira, eles podem lotar o carro com os objetos que escolheram sem que sejam notados pela vizinhança. Para evitar esse problema, aconselho inutilizar essa porta, pois dessa maneira, os ladrões ficarão receosos de deixarem o carro do lado de fora e ficarem entrando e saindo da casa a todo instante com objetos. Com medo de

chamarem a atenção, eles acabam desistindo do furto.

Outra dica importante é colocar um sistema de câmeras em todas as portas e laterais, isso traz um custo extra, mas, certamente, inibirá o roubo. Importante destacar aqui que nenhuma câmera pode estar apontada para a piscina, pois isso irá tirar a privacidade dos hóspedes, causando grande desconforto. O correto é apontá-la para a porta da piscina.

Ainda sobre câmeras, é essencial colocar avisos que aquela casa está sendo monitorada e informar os hóspedes já nos canais, de que há câmeras, porém apenas do lado externo da residência.

Chegamos agora a um tipo de furto que está afetando a vida dos hóspedes, o de carros. Os turistas chegam e com toda aquela alegria de férias, acabam nem se preocupando com a segurança e é exatamente por isso, que muitos ladrões ficam atentos e quando veem pessoas cheias de sacolas saindo de uma loja, costumam segui-las, pois sabem que elas deverão fazer mais paradas e deixarão o que compraram dentro do carro, facilitando assim, a ação dos criminosos. Em Orlando tem ocorrido vários furtos desse tipo, por isso, é importante informar os hóspedes para que não deixem sacolas de compras, óculos, bolsas, carteiras, eletrônicos ou qualquer produto de

valor dentro do veículo. Essa atenção especial evitará qualquer experiência desagradável para os hóspedes e consequentemente comentários ruins nos canais para aluguel por temporada, sobre a sua casa.

Outro problema menos comum, mas que já merece atenção é o relacionado a hóspedes que saqueiam a propriedade que alugaram. Para evitar passar por isso, recomendo que mesmo quando eles venham com pré-verificação da Airbnb e de outras plataformas, que o proprietário ou a administradora peça que o hóspede faça uma selfie com a identidade próxima ao rosto, com o objetivo de evitar cair em um golpe que é o de uma pessoa utilizar uma identidade de outra para alugar o imóvel e depois roubá-lo. Só lembrando que esse cuidado é muito importante,

pois a pessoa não entrou em sua casa, você a deixou entrar, deu todo o acesso. Isso dificulta conseguir ficar protegido em termos de cobertura de seguro e legislação.

Finalmente, para evitar que uma pessoa questione junto à operadora de cartão de crédito uma cobrança indevida depois de ter alugado e se hospedado em seu imóvel, recomendo verificar antes se o endereço de IP de onde está sendo feita a reserva, bate com o que ela está informando. Em posse desses documentos, fica mais fácil comprovar se quem se hospedou no imóvel e o dono do cartão de crédito é a mesma pessoa.

Esses são os principais problemas relativos à segurança que tenho presenciado no mercado e discutido com outras administradoras em encontros e convenções que participo. O velho ditado de que o seguro morreu de velho deve ser usado por todos, por isso, temos que nos precaver, já que essas casas são de investimento e qualquer prejuízo desse porte afetará na rentabilidade, sem contar a dor de cabeça gerada.

Luiz Gustavo Lessa CEO da ACO Vacation Homes www.acovacationhomes.com +1(407) 806-0280