Håndbog 2019 by Antenneforeningen af 1986

FRE M SYN

G I TA L E L Ø

86 SN IN G ER M

Antenneforeningen af 1986

Håndbog 2019

Indhold

Dækningsområder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Bestyrelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Administrationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

86 IN G ER M

Priser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

D I G I TA L E L Ø

Leveringsbetingelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

FRE M SYN

Produkter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Kontakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bagsiden

Web:

Velkommen

www.antenneforeningenaf1986.dk www.af86.dk

Velkommen til Antenneforeningen af 1986.

E-mail:

Foreningen blev startet i 1986 i Brøndby Strand af en række boligafdelinger, der ønskede kvalitets-tv til lave priser.

af86@af86.dk Antenneforeningen af 1986 tager forbehold for eventuelle trykfejl og prisændringer.

Der gik ikke lang tid, før dette ønske var indfriet, og fokus har siden da altid været på kvalitet, fornuftige priser og demokrati.

I 2003 udvidede foreningen sit virkeområde til også at omfatte telefoni og internet via bredbåndsforbindelser. Derfra gik det stærkt. Antenneforeningen leverer i dag tv, radio, internet og telefoni til godt og vel 20.000 boliger fordelt på 69 medlemsafdelinger i Brøndby, Rødovre, Albertslund, Valby, Hvidovre, Ishøj, Vallensbæk, Høje Taastrup, Greve og Kokkedal.

Demokratiet Foreningens demokrati har sit udgangspunkt i det årlige repræsentantskabsmøde. Her kan hver enkelt boligafdeling møde op med deltagere, der varetager beboernes, afdelingens og foreningens interesser. Her vælges også medlemmer til bestyrelsen, der i samarbejde med administrationen driver foreningen i det daglige.

Det sker i et tæt samarbejde med vores leverandører YouSee og Dansk Kabel TV. TV udbydes i samarbejde med YouSee. Det giver alle brugere mulighed for at nyde godt af YouSees udbud af digitale bland-selv, sprogpakker, filmleje m.m. Bredbåndsforsyningen leveres af Dansk Kabel TV. Det giver høje hastigheder og lave priser. Det er også Dansk Kabel TV, der servicerer foreningens net og infrastruktur. Antenneforeningen af 1986 tilbyder både mobil- og fastnettelefoni. Fastnettelefoni sker i samarbejde med Dansk Kabel TV, mens mobiltelefoni sker i samarbejde med YouSee Mobil. På foreningens hjemmeside kan du se en samlet kanaloversigt.

Samarbejde Takket være de mange brugere er foreningen i stand til at sikre kvalitetsløsninger til fornuftige priser.

Produkter TV

d selv, Med blan Netflix, kan du få -More HBO og C tv-pakke. m.fl. i din ouSee: Kontakt Y 40 70 70 40

OBS! Ved indflytning har du en fuldpakke, hvis du ikke bestiller en anden pakke.

Tv-pakker Antenneforeningen af 1986 får tv fra YouSee. Dermed får du adgang til tre tvpakker med et bredt udvalg af kanaler for enhver smag.

Vælg dine egne tv-kanaler Du kan vælge at få en ’bland selv-pakke’. For at kunne få ’bland selv’ skal du have en grundpakke. I mellempakke ”bland selv” kan du selv vælge 10 point fra hele YouSees udbud af kanaler og streamingtjenester. I fuldpakken ”bland selv” kan du selv vælge 36 point. Både Netflix, HBO m.fl. kan indgå i en tv-pakke. For at få ’bland selv’ skal du enten have en YouSee-boks eller et YouSee-kort. Du vælger dine kanaler ved at logge ind på din side på yousee.dk. Her finder du også

instruktionsvideoer om bland selv, kort og boks. Med ’bland selv’ får du en tv-pakke, der giver dig det, du ønsker, og prisen er ikke højere end en normal mellem- eller fuldpakke.

Ekstrakanaler Med Ekstrakanaler kan du vælge at få nogle ekstra kanaler oven i din tv-pakke. Du skal bruge et kort eller en boks for at få ekstrakanaler. Der er ca. 100 kanaler at vælge mellem, og prisen pr. kanal er mellem 10 og 50 kr. pr. måned. Hvis du har flere tv i dit hjem og vil have adgang til alle dine kanaler, skal du have et kort i eller en boks til hvert tv.

I AF86 kan du få rabat på TV 2 Play For blot 69,- pr. md. kan du streame indhold fra alle TV 2’s kanaler når og hvor du vil. Husk, at du skal have en fuldpakke hos AF86 for at kunne få TV 2 Play. Send en mail til af86@af86.dk med dit navn, adresse og mail, så sørger vi for resten.

Når du skal indstille dit tv Frekvens 450.000 Modulation 64 Symbolrate 6875

YouSee-Boks

Områdekode (netværks ID)

Med en YouSee-boks kan du starte et program forfra eller sætte det på pause. Du kan også optage tv og gå i arkivet og se programmer eller serier, der blev sendt for en time siden, i går eller i sidste uge. Du bestemmer. Du kan også leje film eller få adgang til HBO Nordic og Netflix. Med en boks kan du også få ’bland selv’ og Ekstrakanaler.

De fleste nye tv finder selv den rette kode/ id. Hvis du alligevel får brug for at indtaste koden/id-nummeret er det: 100.

Se tv på nettet

Du kan finde meget mere information på yousee.dk eller ved at ringe til Kundeservice på 70 70 40 40.

Med en tv-pakke fra YouSee får du også adgang til at kunne se kanaler på din pc, tablet eller mobil (ikke TV2). Du kan bruge YouSees app ’YouSee Tv & Film’. Du kan se de fleste af de kanaler, du har i din tv-pakke. Gå ind på mit YouSee og opret login med nem-id.

Hvis du selv blander kanaler eller køber Ekstrakanaler, skal du i visse tilfælde bruge koden 111. I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at taste 00 foran 100/111.

Produkter INTERNET

MOBIL-TELEFONI

Gigabitafdelinger: 10/10 Mbit/s 150/150 Mbit/s 250/250 Mbit/s 450/450 Mbit/s

75,00 kr. 100,00 kr. 160,00 kr. 240,00 kr.

Megabitafdelinger - kun VA4 Syd og Gildhøjparken: 10/10 Mbit/s 75,00 kr. 30/30 Mbit/s 95,00 kr. 60/60 Mbit/s 150,00 kr. 90/90 Mbit/s 240,00 kr.

Vigtigt! Din router skal placeres, så den er fri af møbler m.m. Den skal også kunne ’trække’ den internet-hastighed, du vælger. Endelig bør du en gang imellem slukke din router. Så ’renser’ du den, og den er klar til en frisk start.

Antenneforeningen af 1986 samarbejder med YouSee Mobil om mobil-telefoni:

Masser af data og fri tale Hos YouSee er der fri tale på mobil-abonnementerne. Der er også masser af data til at streame og surfe hvor som helst. Dertil kommer millioner af musiknumre i YouSee Musik og data i Europa.

Mobilabonnementer: 5 GB data + fri tale 8 GB data + fri tale 15 GB data + fri tale 50 GB data + fri tale Fri data + fri tale

149,00 kr. 169,00 kr. 199,00 kr. 299,00 kr. 399,00 kr.

Du kan få familierabat, hvis du samler husstandens mobilabonnementer hos YouSee. Se mere på yousee.dk/mobil.

FASTNETTELEFONI

Du kan vælge mellem tre typer abonnement (alle priser pr. md.):

KABLER OG STIK

Alt for mange bruger desværre dårlige kabler og stik. Det giver både dårligt billede og dårlig lyd.

Fastnet Ring med fast, lav takst

29,00 kr.

Fri fastnet Ring for fast pris til danske fastnet-numre

69,00 kr.

Fri fastnet tale

Du kan købe kabler mærket ”YouSee Ready” i de fleste større elektronikkæder, byggemarkeder, supermarkeder og på nettet.

Fast lav pris til danske fastnet- og mobilnumre109,00 kr.

Takster

Hvis du skal have skiftet dit stik i væggen, skal du kontakte dit ejendomskontor.

Abonnementet ’Fastnet’ takseres på følgende vis: Opkald til fastnet 12 øre/min Opkald til mobil 99 øre /min Opkaldsafgift 20 øre/opkald

Desuden bør du sørge for, at dit kabel ikke er bøjet for meget mellem stikket i væggen og tv’et. Det nedsætter signalkvaliteten.

Samtaler af mere end 60 min. varighed takseres til normal takst.

Udlandstelefoni På www.danskkabeltv.dk finder du udlandstakster.

Service Dit fastnet-abonnement tillægges et månedligt servicegebyr på 12,00 kr.

Du bør desuden kun købe færdige kabler med faste stik, og du bør ikke forbinde flere kabler. Dine kabler bør som minimum være dobbelt-afskærmede, men kabler med hhv. tre og fire gange afskærmning findes også.

LEVERINGSBETINGELSER Lukning og genåbning Hvis du ikke betaler rettidigt, modtager du en rykker med et gebyr på 50,00 kr. Hvis denne rykker ikke betales øjeblikkeligt, bliver der lukket for TV, radio og internet uden yderligere varsel. Der kan ikke laves aftaler om senere betaling af tv, radio og internet. Når hele restancen inkl. gebyrer er betalt, kan der igen åbnes for TV, radio og internet. Dette sker ved at sende os en mail på af86@af86.dk. Husk kvittering for betaling.

Genåbningen følger normale procedurer for åbning af TV, radio og internet. Det koster 100,00 kr. at få genåbnet internet. TV og radio koster i alt 590,00 kr.

Vil du skifte tv-pakke? Du kan frit skifte tv-pakker mod betaling af 295,00 kr. pr. gang. Bemærk at det er gratis at skifte kanaler, hvis du har bland-selv-tv. Mere information herom hos YouSee.

Opkrævning af antennebidrag

Fraflytning

Antennebidrag opkræves over huslejen. Bidraget består af medlemskab af Antenneforeningen af 1986, evt. afskrivning af anlægsudgifter, samt evt. over- eller underskud fra tidligere år. Bidraget dækker ikke adgang til tv-kanaler.

Ved fraflytning opsiges dit TV-abonnement først ved frigørelse af lejemålet. Ønsker du det opsagt tidligere, skal du selv gøre det ved at sende os en mail på af86@af86.dk.

Betaling for tv, radio og internet opkræves særskilt fra Antenneforeningen af 1986.

For internet gælder som udgangspunkt det samme som for TV-pakken. Både tv og internet kan altid lukkes uden beregning, uanset om du fraflytter eller ej. Genåbning koster 550,00 kr.

Prisliste

TV-programpakker Grundpakken (ialt pr. måned) - inkl. Koda & Copydanafgifter 48,00 . . . . . . . . . . . . . . 150,00 Mellempakken (ialt pr. måned) - inkl. Koda & Copydanafgifter 52,00 . . . . . . . . . . . . . 345,00 Stor pakke (ialt pr. måned) - inkl. Koda & Copydanafgifter 62,00. . . . . . . . . . . . . . . . . 470,00 Ændring af TV-pakke (før den 1. eller 15. i en måned) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295,00 Hasteændring af TV-pakke (bestilt inden kl. 12 på hverdage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675,00 Hasteændring af TV-pakke (bestilt efter kl. 12 på hverdage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1150,00 Lukning af tv-pakke (før den 1. eller 15. i en måned) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0,00 Genåbning efter lukning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .550,00 .550,00

I L G I E T L A

Internet Gigabitafdelinger: 10/10 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75,00 150/150 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100,00 250/250 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160,00 450/450 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240,00

86 SN IN G

Megabitafdelinger - kun VA4 Syd og Gildhøjparken: 10/10 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75,00 30/30 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95,00 60/60 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150,00 90/90 Mbit/s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240,00 Ændring af hastighed (op/ned) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 0,00 Nyoprettelse og flytning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Restanceåbning (engangsudgift) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100,00 Offentlig IP-adresse, oprettelse (engangsudgift) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150,00 Abonnement IP-adresse (pr. år) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120,00 Hasteåbning inklusive oprettelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300,00

FREMS

N Y

Yderligere abonnementer i husstanden koster 139,00 kr. pr stk. pr. md

Fastnet-telefoni Fastnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29,00 Fri fastnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69,00 Fastnet fri tale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109,00 Service (pr. måned) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12,00 Oprettelse nyt telefonnummer (engangsudgift). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Oprettelse med eget nummer (engangsudgift) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,00 Facilitetsændring, spærring m.v. (engangsudg. pr. ændring) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125,00 Flytning af telefon (engangsudgift) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125,00

Mobiltelefoni 5 GB data + fri tale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149,00 8 GB data + fri tale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199,00 15 GB data + fri tale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199,00 50 GB data + fri tale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299,00 Fri data + fri tale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399,00

Restancegebyrer Restancelukning TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295,00 Restanceåbning TV (den 1. eller 15. i en måned) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295,00 Restanceåbning TV (hasteåbning bestilt inden kl. 12 på hverdage). . . . . . . . . . . . . . . . . 675,00 Restanceåbning TV (hasteåbning bestilt efter kl. 12 på hverdage) . . . . . . . . . . . . . . . .1150,00

M R GE

Teknikertimer/montørtimer Teknikertimer/montørtimer antenneanlæg (pr. time incl. kørsel). . . . . . . . . . . . . 725,00 Teknikertimer/montørtimer data/tele (pr. time incl. kørsel). . . . . . . . . . . . . . . . .1225,00 Tilkald aldrig en tekniker til fejlretning med mindre du er helt sikker på, at det ikke er dit udstyr, der er fejl på! Udgifter til unødige servicekald skal du selv betale!

Antenneforeningen af 1986 tager forbehold for evt. trykfejl og prisændringer.

Antenneforeningen af 1986 Gørløse

Jægerspris Slangerup Frederikssund

Gan

Orø Stenløse

Skibby

Jyllinge

Gundsølille

Sengeløse

Hedehusene Roskilde Svogerslev

Hvalsø

Osted

Kokkedal

Hørsholm

Birkerød

Lynge

Nærum

Farum

Ganløse

Klampenborg Kongens Lyngby

Søborg

Herlev Ballerup

Islev

Sengeløse Glostrup Høje Taastrup

København

Rødovre

Albertslund Valby Brøndby Hvidovre

Vallensbæk Ishøj

Greve

Brøndby Strand

Tårnby

Antenneforeningen af 1986 - Bestyrelsen Dan Noren Bestyrelsesformand og FU RB 11, Rødovre E-mail: dan.noren@af86.dk

Per Seirup

Torben Riedel Næstformand og FU VA Gadekæret, Ishøj E-mail: torben.riedel@af86.dk

Trygvi Streymness

Claus Hansen FU BB 606, Brøndby Strand E-mail: claus.hansen@af86.dk

Hans-Jørgen Nielsen

Villy Sørensen FU Folehaven, Valby E-mail: villy.sorensen@af86.dk

Rutger Vagnild

Karin Engraf

Roan Blichfeldt

T13, Silergården, Brøndby Strand E-mail: karin.engraf@af86.dk

BAB afd. 780, Brøndby Strand E-mail: roan.blichfeldt@af86.dk

Steen Kevings

Per Mogensen Suppleant AB Nord, Albertslund E-mail: per.mogensen@af86.dk

AAB 53, Brøndby Nord E-mail: steen.kevings@af86.dk

VA 4 Nord, Albertslund E-mail: per.seirup@af86.dk

RB 5, Rødovre E-mail: trygvi.streymness@af86.dk

BB 601, Brøndbyvester E-mail: hansj.nielsen@af86.dk

RB 12, Rødovre E-mail: rutger.vagnild@af86.dk

Administrationen

Administrationen i Antenneforeningen af 1986 varetager den daglige drift. Opgaverne i administrationen spænder vidt: Kundeservice, pakkeskift, fakturering, regnskab og budget, forhandlinger, kommunikation, bestyrelsesservice og meget andet. Antenneforeningen af 1986 har en forretningsføreraftale med boligselskabet Tranemosegård, der administreres af BO-VEST.

Antenneforeningen af 1986 Stationsparken 37, 2600 Glostrup Telefon: 77 99 29 55 Åbningstider - personlig henvendelse: Mandag - fredag: 10 - 14 Torsdag også 14 - 17 Åbningstider - telefonisk henvendelse: Mandag - onsdag: 9 - 15 Torsdag: 9 - 17 Fredag: 10 - 14 Web: www.af86.dk E-mail: af86@af86.dk

Se dét du vil – når du vil

Hvem skal du kontakte? Som medlem af Antenneforeningen Brøndby, kan du nemt få YouSee Plus. Så kan du starte en udsendelse forfra, sætte den på pause eller optage den. Du kan også leje film direkte fra sofaen. Der er masser af film at vælge mellem, både de helt nye og de gamle klassikere. Bestil på yousee.dk/plus - 80 80 40 40 TDC Butik - FONA - Elgiganten

YouSee Plus

89,pr. md.

Pris i 6 mdr. v/BS 534 kr.

TV-boks, kort, bland -selv-tv og mobiltelefoni fra YouSee:

Forudsætter tv-pakke fra Antenneforeningen Brøndby. Pris er inkl. oprettelse YouSee Boks og Programkort. For at få fuldt udbytte af Boksen, skal den have internetadgang. Der er 6 mdr. binding.

Telefon 70 70 40 40 147731_Antenneforeningen Brøndby_A4.indd 1

17/06/11 08.08

Fejlmelding/teknisk support af tv, internet og fastnettelefon:

G I TA L E L Ø

86 IN G ER M

Betaling, bestillinger og ændringer af tv-pakker og internethastighed:

FRE M SYN

Telefon 69 12 12 12

Telefon 77 99 29 55

86 IN G ER M

Antenneforeningen af 1986 Stationparken 37, 2600 Glostrup Telefon: 77 99 29 55 Web: www.af86.dk E-mail: af86@af86.dk

Januar 2019

G I TA L E L Ø

DI SN

FRE M SYN

Husk at du også kan ændre tv-pakke og internethastighed på vores hjemmeside.