El consumidor y las marcas

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ARTCOM Formato de Informe de Lectura Semanal Nombre del alumno: Brenda M. Cerón Ramírez Carrera: Comunicación y Medios

Semestre: 6ª

Informe semana número 8

Fecha: 4/Abril/2013

Título de libro(s) consultado(s) y principales ideas encontradas Elementos Constitutivos de la marca Referencia APA del texto consultado: Davis, M (2010). Fundamentos del branding. España: Paramón Arquitectura y Diseño. Ideas Principales: Nativos e Inmigrantes. Muchas marcas todavía luchan por ofrecer una experiencia sin altibajos en la transparencia entre un mundo digital y el tradicional. Los nativos digitales son todos aquellos que nacieron después de 1980, los inmigrantes son aquellos que nacieron antes, lo que causa una brecha digital entre ambos. Sitos de redes sociales. Permite al usuario participar en el proceso de creación de productos e información y eso ha modificado las comunicaciones. Los gerentes de marca, que por lo general son inmigrantes digitales, normalmente se muestran reacios a involucrarse del todo con las nuevas tecnologías, en parte porque pueden pensar que pierden el control de su marca. Marcas virtuales. El ciberespacio es aprovechado por los grupos activistas y las ONG para causar impacto. Las marcas deben estar en sintonía con el mundo digital para escuchar y para responder pronto. Ignorar un rumor en el ciberespacio puede afectar la reputación de una compañía. “Si una marca decide participar en un debate en Internet, debe hacerse bien visible en lugar de disfrazarse como un simple visitante más”. Trabjar con la ayuda de los clientes es una estrategia a la que se recurre cada ves más y si se hace bien puede impulsar el perfil de la marca. Importancia de estas ideas para la formación profesional: Es de gran importancia, ya que ya sostiene la importancia de la tecnología al desarrollar la identidad de una marca y poder comunicarse con su mercado, lo cual también es un desafío al estar al día con todo el mundo de la tecnología.


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