Festival Paredes de Coura (case-study) by Bruno Oliveira

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Faculdade de Economia do Porto 2009/2010

Trabalho de Marketing: Festival Paredes de Coura

Faculdade de Economia do Porto, 2009/2010

Trabalho realizado por: Bruno Miguel Machado de Oliveira, 050401243, turma 5 Catarina NĂcia Vilas Boas Ribeiro, 070401214, turma 6 HĂŠlder Barbosa Braga, 050401043, turma 6 Mariana Alves da Cunha Cruz, 070401230, turma 6 Rita Sousa Oliveira, 070401261, turma 2 2

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Índice 1. Introdução……………………………………………………………………………………………………………….4 2. A Empresa e o Festival Paredes de Coura………………………………………………………………….5 2.1 A Empresa………………………………………………………………………………………………………………………….5 2.2 O Festival Paredes de Coura……………………………………………………………………………………………….5

3.Análise SWOT……………………………………………………………………………………………………………7 3.1.Pontos Fortes……………………………………………………………………………………………………………………..7 3.2.Pontos Fracos.……………………………………………………………………………………………………………………8 3.3.Oportunidades…………………………………………………………………………………………………………………..9 3.4.Ameaças…………………………………………………………………………………………………………………………..11

4.Comportamento do Consumidor……………………………………………………………………………..13 4.1.Necessidade e Motivações……………………………………………………………………………………………….13 4.2. Análise do comportamento do consumidor……………………………………………………………………..14 4.3. Diferenciação (Posicionamento do Festival Paredes de Coura)…………………………………………19

5.Marketing-Mix…………………………………………………………………………………………………………21 5.1.Produto……………………………………………………………………………………………………………………………21 5.2.Preço………………………………………………………………………………………………………………………………..22 5.3.Distribuição………………………………………………………………………………………………………………………24 5.4.Comunicação……………………………………………………………………………………………………………………25

6.Conclusão………………………………………………………………………………………………………………..28 7.Bibliografia………………………………………………………………………………………………………………30 Anexos………………………………………………………………………………………………………………………31

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1. Introdução No âmbito do trabalho que nos foi proposto para a disciplina de Marketing leccionada na Faculdade de Economia da Universidade do Porto, decidimos que seria interessante estudar e compreender a estratégia de marketing que a empresa “Ritmos” utiliza na produção e promoção do Festival Paredes de Coura. Neste artigo tentamos dar resposta a alguns dos temas que nos foram leccionados durante o ano, adaptando a análise académica à realidade do mercado, mantendo sempre como base as acções e estratégias que a empresa adopta na condução do seu processo operacional. Num capítulo introdutório apresentamos a empresa e o serviço prestado (capítulo 2), passando depois para uma análise detalhada dos pontos fortes/fracos e das oportunidades/ameaças a que o festival está sujeito (capítulo 3). De seguida, expomos uma observação detalhada ao comportamento do consumidor, um estudo indispensável para compreender um mercado tão sujeito às vontades e gostos dos clientes (capítulo 4). Este capítulo é baseado na análise dos resultados que obtivemos num pequeno inquérito realizado a clientes (e não clientes) do festival. Neste ponto do trabalho aproveitamos também para abordar a importância do posicionamento na percepção que o público tem do festival. Por fim, terminamos o nosso trabalho referindo e analisando os instrumentos de marketing ao alcance da empresa – o marketing mix (capítulo 5). A pesquisa de informação baseou-se na leitura de algumas entrevistas dadas pela organização a órgãos de comunicação social, num inquérito realizado via internet e numa entrevista gentilmente cedida pelo Dr. João Carvalho, que nos recebeu de forma muito atenciosa no escritório da Ritmos em Paredes de Coura, fornecendo-nos abertamente toda a informação que nos predispusemos a obter. Desde já, aproveitamos para agradecer a colaboração que a empresa nos deu durante a execução deste estudo. A conclusão do trabalho (capítulo 6) centra-se na identificação que o público tem com a marca. Afinal de contas, porque é que os festivaleiros consideram Paredes de Coura um festival diferente de todos os outros!? 4

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2. A Empresa e o Festival Paredes de Coura

2.1 A Empresa A Ritmos é uma empresa que nasceu da experiência que os seus sócios adquiriram ao produzir durante vários anos o Festival Paredes de Coura. Nascido de uma ideia original de um grupo de amigos, o Festival Paredes de Coura foi crescendo de forma natural e espontânea, muito graças à dedicação e carinho que um grupo de jovens Courenses dedicou à organização do evento. Actualmente, a Ritmos é detentora de um vasto know-how na organização de grandes espectáculos, estando presente no mercado com uma série de produções próprias, de onde podemos destacar o “Festival para Gente Sentada”, a “Queima das Fitas de Braga” e o “CBT Heineken Dance Festival”. Desde o seu início de actividade, a notoriedade da empresa foi aumentando exponencialmente de ano para ano. Por exemplo, em 2000, a Ritmos foi convidada pela organização do Europeu de Futebol para realizar várias actividades na Holanda com o intuito de animar os aficionados portugueses que acompanhavam a campanha da selecção nacional. Este convite fez com que a empresa passasse a ser reconhecida também internacionalmente. A sua flexibilidade converge para a produção de vários espectáculos ligados ao jazz, à música clássica e à música étnica. Está na génese da Ritmos criar um diálogo cultural entre as várias entidades de forma a estabelecer parcerias que representem novas dinâmicas culturais.

2.2 O Festival Paredes de Coura O Festival Paredes de Coura surge pela primeira vez em 1993 integrando um mercado ainda verde, onde os concertos existiam apenas em alguns clubes, e os Festivais de Verão limitavam-se a eventos episódicos, vocacionados mais para a continuação da tradição do que para a satisfação das necessidades e expectativas dos públicos. A partir de 2000, a imagem do Festival passa a ser associada ao envolvimento com o meio ambiente e à paisagem verde do Minho. Mais do que um evento musical, Paredes de Coura começa a

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ser visto como um destino paradisíaco e alternativo, onde o público além de consumir os espectáculos musicais tem direito a uma estadia relaxante no cenário natural das margens do rio Tabuão.

Não só o local diferencia este dos outros festivais que foram surgindo pelo país. A marca Paredes de Coura lançou-se desde cedo numa estratégia de diferenciação. Vocacionado para um público específico, o evento foi ganhando fãs por todo o país, precisamente por manter uma orientação rígida ao longo dos tempos, criando a imagem de um festival que não se deixa influenciar pela moda (tal e qual o seu público-alvo, uma geração mais “indie” e alternativa). Enquanto os festivais de Verão se multiplicavam por todo o país, Paredes de Coura conseguiu “agarrar” o seu público, mantendo sempre a sua identidade jovem e irreverente, respeitando as suas origens. Em 2005, o Festival Paredes de Coura atinge o seu auge. Em Espanha é publicado um artigo na conceituada revista “Rolling Stone” que considera o festival português um dos cinco melhores da Europa. Estavam lançadas as bases para uma promoção além fronteiras. Paredes de Coura renasce como sendo um festival ibérico, e a estratégia de promoção em Espanha é extremamente bem sucedida. Actualmente, cerca de 30% dos festivaleiros atravessam a fronteira para chegar à vila minhota. Sempre atenta às necessidades do seu público, a organização do festival tem a preocupação de introduzir todos os anos pequenos serviços que possam aumentar o bem-estar de quem se desloca ao norte do país. É inegável dizer que o sucesso do Festival Paredes de Coura é, em grande parte, fruto da identificação do público com a marca.

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3.Análise SWOT A análise SWOT permite-nos determinar quais são os principais factores que diferenciam o Festival Paredes de Coura dos outros festivais de música concorrentes. Através da análise do seguinte quadro podemos verificar quais são os pontos fortes e os pontos fracos do festival (ambiente interno) bem como as suas oportunidades e ameaças (ambiente externo).

Pontos Fortes:

Pontos Fracos:

Forte identidade Diferenciação do Serviço Boa comunicação com o público

Orçamento reduzido face a outros festivais Limitação da lotação do recinto Custos dos patrocinadores

Oportunidades:

Ameaças:

Mercado Ibérico Grande aceitação da população local Diminuição das distâncias relativas

Proliferação de Festivais de Música Concorrência Internacional Preocupações com o impacto ambiental Mentalidade do “bilhete grátis”

3.1.Pontos Fortes A grande vantagem do Festival Paredes de Coura relaciona-se com a diferenciação do seu serviço. O evento nortenho possui uma identidade que não está ao alcance de mais nenhum concorrente. De facto, “tudo em Paredes de Coura parece ser sentimental “1. Existe uma relação de quase simbiose entre público e evento. O facto de o recinto estar localizado numa bela zona de paisagem natural, faz com que este festival seja único a nível nacional e internacional. Esta diferenciação é um ponto forte se tivermos em conta a proliferação de festivais nos últimos anos. A música é importante, mas Paredes de Coura oferece algo que os outros não oferecem: a oportunidade de passar uns dias especiais em pleno convívio com a natureza.

ver anexo 3, notícia 1 (pag 40) 7

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A Ritmos escolheu uma estratégia de diferenciação também a nível musical. Enquanto a maior parte dos concorrentes tenta atingir gostos mais alargados, o Festival Paredes de Coura voltou-se totalmente para música alternativa. Esta estratégia permitiu fidelizar os fãs de boa música fazendo com que na última semana de Julho/primeira de Agosto, a vila minhota se torne num “local de peregrinação” para os amantes do “Indie Rock”. Outro ponto forte tem que ver com a sua estratégia de comunicação. Exemplo da preocupação constante em contactar com o público é o fórum existente no site oficial do evento. Durante todo o ano, os visitantes são convidados a criticar e a dar sugestões, podendo mesmo manifestar a sua vontade de ver algumas das bandas favoritas no palco do festival. Quando um cliente adquire o bilhete para o evento, ele sabe precisamente o que vai encontrar. A consistência musical mantida ao longo dos anos criou uma relação de confiança entre público e produtora. Esta política de proximidade aumenta o “carinho” que o público tem pelo evento, dando força à expressão “família Paredes de Coura” que a organização tanto gosta de utilizar. 3.2.Pontos Fracos Os pontos fracos do Festival Paredes de Coura estão relacionados com aspectos económicos e de gestão. O orçamento do festival tende a ser bastante reduzido quando comparado com eventos semelhantes como o “Rock in Rio” ou o “Festival Sudoeste TMN”. Isto pode levantar problemas na contratação de bandas ou na manutenção da qualidade do serviço. O facto de o festival se realizar tão longe da capital económica do país levanta alguns problemas quando se tende a negociar contratos de publicidade e prestação de serviços. Para chegar a Paredes de Coura, as 8

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empresas são sujeitas a custos de transporte relativamente elevados quando comparados com outros festivais. Isto faz com que pensem duas vezes antes de investir no evento. Outra das fraquezas do festival tem que ver com a lotação do recinto. O anfiteatro natural de Paredes de Coura tem lugar para 25 mil pessoas. É impossível, portanto, receber mais do que 25 mil festivaleiros, o que significa uma limitação nas receitas de bilheteira. Por muito significativo que seja o investimento no cartaz, as receitas de bilheteira estarão sempre condicionadas pela limitação do recinto.

3.3.Oportunidades O futuro do Festival Paredes de Coura prende-se muito com as possibilidades de crescimento no mercado espanhol. A Ritmos tem apostado no “Mercado Ibérico” e até ao momento tem-se saído bastante bem. Na verdade, 30% dos festivaleiros atravessam a fronteira para rumar à vila minhota, e a organização tem expectativas que este número venha a ser ainda maior. Aproveitando a proximidade com a Galiza, a Ritmos tem investido para dar a conhecer ao público espanhol o festival português. Por exemplo, a última edição de Paredes de Coura teve cobertura total da “Radio Nacional 3” para todo o país vizinho. O impacto mediático deve fazer com que mais espanhóis viagem até Portugal no próximo ano, fazendo de Paredes de Coura um verdadeiro Festival Ibérico. A experiência positiva dos espanhóis que visitam a vila minhota tem servido de factor multiplicador face ao número de visitantes estrangeiros. Eles levam uma boa impressão do festival, e no ano seguinte, além de voltarem, trazem consigo uma série de compatriotas. É assim que a “família Paredes de Coura” aumenta todos os anos. Para o futuro, a Ritmos tem planeado uma série de investimentos na promoção do festival em Inglaterra. Depois de conquistado o mercado espanhol, a empresa pretende agora cativar o publico inglês através de uma parceria com o Turismo de Portugal. Outra das questões que podemos considerar como uma oportunidade é a diminuição da distância relativa entre os diversos países da Europa. Com o aparecimento das companhias aéreas “lowcost”, viajar entre países é cada vez mais rápido e barato. Sendo assim, um festival de música português fica bastante atractivo aos olhos de um potencial consumidor inglês (por exemplo). Dispondo de um poder de compra superior, os preços praticados em Portugal são irrisórios quando comparados com os aplicados no resto da Europa. Além disso, a própria alimentação é mais barata. “Um jovem inglês num festival nacional gasta durante uma semana aquilo que muito provavelmente gastaria durante um dia num festival britânico”. Tendo isto em conta, a Ritmo tem já em marcha uma série de contactos com o 9

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objectivo de estabelecer uma parceria com a Ryanair. A ideia é garantir uma deslocação barata do público estrangeiro até ao nosso país, e uma vez cá dentro, utilizar as parcerias com a CP e a Renex para garantir um acesso fácil e tranquilo ao recinto do festival. A grande aceitação que a produção do evento tem na população local é outra das suas oportunidades. Em Paredes de Coura, todos estão cientes das vantagens que a realização do festival acarreta para a economia local. Nos dias dos espectáculos, a vila enche-se de vida, os cafés e os restaurantes ficam cheios e os hotéis completam a sua capacidade. Além disso, as pessoas de Paredes de Coura gostam de receber os forasteiros nas suas ruas: “se a organização do festival não tiver espaço suficiente no parque oficial, fala-se com o proprietário de um campo e chega-se a um acordo”2. De facto, a própria autarquia é uma das apoiantes e financiadoras do projecto.

Nesta época, o negócio cresce para a maioria dos estabelecimentos, isto quando comparado com as outras semanas do ano. Cada café ou cada pastelaria prepara o Festival de Paredes de Coura com algum cuidado. Como tal, todos os comerciantes vêem, eles próprios, uma oportunidade na realização deste evento. Sendo assim, todos têm interesse em apoiar este acontecimento já que o benefício é geral3.

2 3

Fonte da frase: http://www.publico.clix.pt/Cultura/paredes-de-coura-o-festival-sentimental_1393758 (segundo parágrafo linha 5)

ver anexo 1 – entrevistas aos comerciantes (pag 35)

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3.4.Ameaças Uma das potenciais ameaças é a proliferação de festivais de verão que tem ocorrido em Portugal na última década. Apesar de a Ritmos considerar que não concorre com o Rock in Rio ou outros eventos maiores, e de ser um facto que Paredes de Coura é um festival bastante diferenciado, a verdade é que existe uma fatia do público que tende a escolher uma de entre as várias ofertas que existem no mercado. Em épocas de crise, essa fatia tende a aumentar, e isto pode ameaçar a posição bem sucedida do festival. Tendo isto em conta, é importante que a Ritmos tome atenção aos serviços secundários do festival, aumentando a fidelização do seu público de modo a não perder visitantes. Outra das ameaças à posição do evento é a concorrência internacional. Com as companhias aéreas “low cost” e a redução dos custos de transporte, o mercado dos festivais de música está a internacionalizar-se. Hoje em dia, por exemplo, um português pode facilmente deslocar-se até Reading (Inglaterra) para assistir a um dos maiores festivais do mundo. De facto, Paredes de Coura não tem capacidade para competir com um evento deste género. Com um orçamento infinitamente menor, e num mercado discográfico de pequeníssima dimensão, a Ritmos não tem capacidade de negociação para trazer os mesmos nomes, nem sequer tem a possibilidade de cobrar um preço semelhante. Os rendimentos do público português, quando comparados com os do resto da Europa, são um problema para o crescimento dos festivais nacionais. Os preços não podem ser tão elevados como noutros países da Europa, mas os custos referentes à contratação das bandas são iguais (determinado artista não cobra preços diferentes para actuar em Portugal ou em Inglaterra). Outra ameaça está relacionada com as preocupações de impacto ambiental que a realização do festival tem suscitado. O Festival Paredes de Coura realiza-se numa área de paisagem protegida e a afluência dos milhares de visitantes que todos os anos acampam junto ao rio tabuão tem preocupado os especialistas. Estará o evento a prejudicar a fauna e a flora da área envolvente?! Numa época em que as preocupações ambientais estão em foco, é importante que a empresa tome medidas de certificação ambiental, alertando para o facto de não estar a prejudicar o meio ambiente.

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Em Portugal, muito graças à política de outras empresas produtoras de eventos do mesmo género, tem surgido “uma mentalidade de bilhete grátis por parte do consumidor”. As empresas que patrocinam os eventos querem centenas de bilhetes para poder distribuir pelos seus consumidores/colaboradores. Esta política é um entrave ao crescimento do festival porque a principal fonte de receita é precisamente a venda de ingressos. A título de exemplo, a rádio portuguesa Antena 3 pede todos os anos centenas de bilhetes para distribuir pelos seus ouvintes, mentalidade que contrasta com a da rádio espanhola que este ano pediu apenas 10 bilhetes. Esta distribuição indiscriminada de bilhetes pelo público faz com que o valor perceptível pelo consumidor seja inferior ao valor real do evento. Não é por acaso que cerca de 92% dos indivíduos que responderam ao nosso inquérito classificam o preço do festival como apenas satisfatório ou bom, isto apesar de os preços praticados serem os mais baixos da Europa.

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4.Comportamento do Consumidor 4.1.Necessidade e Motivações O comportamento do consumidor é condicionado pelas suas necessidades, motivações e atitudes. O objectivo inicial do Festival Paredes de Coura era proporcionar aos seus visitantes um estilo particular de música – o “Rock”. Assim sendo, a necessidade original deste público, maioritariamente da geração de final dos anos 80, era usufruir deste género musical. O Rock sempre foi vastamente explorado neste evento, ao contrário dos restantes que sempre optaram por um leque mais variado de estilos. Aliás, este posicionamento é um dos factores que motivou o sucesso do festival, visto que o evento se manteve, ao longo do tempo, fiel às suas origens. No entanto, o ambiente libertador, rebelde, espontâneo e descontraído começou a atrair um número mais alargado de pessoas caracterizadas pelo seu espírito jovem. Estes deixaram de ver o festival como um recinto de espectáculos musicais e passaram a percepcioná-lo como um local de socialização, liberdade, expressão e vivência. Os organizadores perceberam que o convívio se tornou a principal motivação para ir a um festival e apostaram em actividades de entretenimento como o jazz na relva ou o cinema ao ar livre. Perante isto, podemos concluir que da necessidade principal (a música) derivaram outras que se lhe sobrepuseram (o espírito de grupo vivido em Paredes de Coura). De acordo com o parágrafo anterior, torna-se evidente que o Festival Paredes de Coura possibilita ao seu público a identificação com um grupo não estereotipado que tem em comum o desejo de se divertir. Neste evento, os jovens vêem satisfeita a sua necessidade de integração num ambiente específico que valoriza a independência, a originalidade e a liberdade, algo que é indispensável para a sua formação enquanto indivíduos. Em suma, este evento prima por possibilitar aos seus fãs viver a essência da juventude. No entanto, ao mesmo tempo que satisfaz esta necessidade, o festival consegue manter o seu estilo característico não desapontando os fiéis fãs do Rock.

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4.2. Análise do comportamento do consumidor Analisar o comportamento do consumidor consiste em perceber o que o move, quais as suas motivações e quais os factores que o levam a consumir. No que se refere aos festivais de verão é interessante analisar o que leva um consumidor a preferir um festival em detrimento de outro, compreendendo quais os factores que determinam a sua escolha e qual o grau de importância que os “festivaleiros” lhe atribuem. No inquérito que elaboramos com o objectivo de percepcionar essas motivações, tivemos em consideração uma análise de mercado mais global e só depois analisamos as especificidades dos consumidores do Festival de Paredes de Coura. Na análise de mercado que fizemos, tivemos em conta eventos musicais que se realizam em Portugal, e apesar de não podermos considerar que todos os festivais de música são concorrentes entre si, eles partilham um público comum, factor que não podemos negligenciar. No inquérito realizado pedimos ao inquirido que atribuísse a cada um dos festivais (Sudoeste TMN, Paredes de Coura, Optimus Alive, Rock One, Super Bock Super Rock, Super Bock Surf Festival e Marés Vivas) uma pontuação correspondente ao nível de interesse que esse evento lhe despertava (nada interessante, pouco interessante, interessante, bastante interessante e muito interessante). Numa primeira abordagem, parece-nos importante referir que os indivíduos que responderam ao inquérito consideraram o Festival Paredes de Coura e o Festival Optimus Alive como os mais interessantes. Este resultado prova que o festival minhoto tem criado uma imagem muito positiva junto dos consumidores. Por outro lado, o evento com pior imagem junto do público é o Rock One. Esta má posição do festival algarvio deve-se essencialmente à sua jovialidade. O evento realizou-se pela primeira vez no ano passado e teve alguns problemas de organização o que prejudicou imenso a sua reputação. Nos serviços, uma má organização pode destruir por completo a marca, já que uma avaliação negativa por parte dos consumidores irá passar de boca em boca afastando eventuais clientes futuros. Numa análise mais detalhada ao comportamento do consumidor, podemos afirmar que o cartaz é o factor mais importante na tomada de decisão. Das 78 pessoas inquiridas, 49 afirmaram que a constituição do cartaz é muito importante quando consideram a hipótese de participar em determinado festival de verão. Esta observação explica as posições cimeiras que Paredes de Coura e Optimus Alive 14

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obtêm quando efectuamos um ranking de qualidade. De facto, os dois festivais são aqueles que apresentam cartazes mais homogéneos, algo muito valorizado pelos consumidores. O festival minhoto apresenta todos os anos um cartaz interessante, com bandas ainda desconhecidas que mais tarde se tornam “monstros sagrados” da música alternativa. Isto faz com que o festival ganhe uma reputação extremamente positiva que, sem dúvida, contribui para a valorização da sua marca. Quando os consumidores decidem se querem participar ou não, o factor que tende a ter menos importância na sua decisão é a restauração (os “festivaleiros” vêm preparados de casa e em épocas de festival tendem a preocupar-se pouco com a alimentação). De facto, os resultados obtidos parecem demonstrar que factores como a segurança, o preço e a higiene tendem a ser mais importantes na escolha individual do que a qualidade do campismo, a beleza do recinto e as acessibilidades – isto apesar de todos os factores parecerem ser relevantes na sua ponderação.

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Analisando a situação particular do público de Paredes de Coura, preocupamo-nos em saber se quem já tinha participado no evento pretendia lá voltar. Esta questão permite-nos aferir qual o grau de fidelização dos clientes para com o festival. De facto, baseando-nos no nosso inquérito, quase todos os consumidores

que

já

estiveram

festival

demonstraram intenção de lá voltar (38 em 39). Estes números comprovam a qualidade do serviço já que os consumidores, além de se mostrarem satisfeitos com o serviço prestado aparentam ser extremamente fiéis. A ideia da fidelidade fica reforçada quando concluímos que metade dos inquiridos já esteve presente em mais do que uma edição. Quando questionados acerca do local de compra do bilhete para o festival a resposta é clara: ou compram na bilheteira do próprio recinto ou em lojas e grandes superfícies. Em ambos os casos a compra é feita após a saída do cartaz, o que mais uma vez prova a importância deste factor. No entanto, sabemos que na realidade são comprados centenas de bilhetes pela internet mesmo antes de sair o cartaz. O público de Paredes de Coura tende a comprar o bilhete no recinto do festival por uma questão de comunidade e segurança. Fazendo esta opção, os consumidores não correm o risco de perder o ingresso até à realização dos espectáculos. Quanto às compras realizadas pela internet, ainda antes do anúncio do cartaz, elas prendem-se com uma questão de poupança, uma vez que o seu preço é promocional. A fidelização do público permite esta venda antecipada, os consumidores já sabem que vão e aproveitam para poupar algum dinheiro adquirindo o ingresso de forma adiantada. Outra das conclusões que retiramos deste inquérito é que a maior parte dos consumidores desloca-se até à vila minhota de automóvel. As dificuldades no acesso à vila fazem com que os consumidores optem por levar o seu próprio veículo. Por este motivo, para tornar o festival mais próximo e para 16

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facilitar a acessibilidade, a organização tem tido a preocupação de efectuar contratos com empresas de transportes. O Festival Paredes de Coura tem uma característica interessante. Apesar das acessibilidades até ao recinto serem complicadas, uma vez instalados, os consumidores não têm grandes problemas em se deslocar já que do recinto ao centro da vila (local onde existem cafés, restaurantes, supermercados…) a distância é muito reduzida. Ou seja, se os festivaleiros tiverem como se mover até Paredes de Coura, muitos serão aqueles que optarão por deixar o carro em casa e viajar de transportes públicos. Contudo, tal como é demonstrado empiricamente, todos o festivaleiros preferem levar a sua viatura já que assim é mais fácil transportar tendas de campismo, mochilas, etc… Mas afinal de contas, o que é que faz estas pessoas preferirem Paredes de Coura a outros festivais de verão? Aparentemente,

consumidores

consideram

que

ambiente e as bandas escolhidas pela organização são os dois grandes pontos fortes do evento minhoto. Além disso, a sua escolha parece estar relacionada com a preferência dos amigos. De facto, o grupo de pertença e o enquadramento social são dois grandes impulsionadores do comportamento individual. O gosto musical tende a estar relacionado com uma espécie de conduta tribal, em que o consumidor beneficia de um estatuto especial dentro do seu grupo por gostar e frequentar determinado tipo de espectáculos. Outra questão que nos pareceu interessante para o nosso estudo foi saber se os consumidores do festival Paredes de Coura consideram ou não que o evento deveria abranger outras tendências musicais além do indie-rock. A resposta foi mais uma vez bastante clara: a maior parte dos inquiridos considera que Paredes de Coura é Rock e mostra-se relutante quanto à mudança de paradigma musical dos espectáculos. Isto revela que o consumidor tipo do festival minhoto está em sintonia com as opções de 17

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diferenciação da organização, factor extremamente importante para a fidelização do púbico Quanto à faixa etária dos “festivaleiros”, a sua idade situa-se predominantemente acima dos 20 anos de idade. Estes resultados, apesar de confirmarem a realidade (Paredes de Coura tem uma média de idades relativamente elevada face a outros festivais) podem estar influenciados pelo método como o inquérito foi realizado. Apesar deste enviesamento, a realidade confirma os resultados obtidos, os jovens continuam a ser os que mais procuram festivais de verão, embora a fidelização do público de Paredes de Coura faça com que este festival abranja faixas etárias totalmente dispersas, com uma geração mais velha e mais experiente a partilhar histórias com consumidores mais novos. Esta troca de experiencias é uma das grandes mais-valias do festival, criando um ambiente único e acolhedor bastante valorizado pelos consumidores.

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4.3. Diferenciação (Posicionamento do Festival Paredes de Coura) Mapa Perceptual do Festival Paredes de Coura POP

RURAL

URBANO

ROCK

Para estudar o posicionamento do Festival Paredes de Coura (PdC), começamos por identificar o critério relevante da decisão do segmento-alvo. Achamos importante analisar o estilo de música que se ouve nos diferentes festivais (Pop e Rock) e também o local onde estes se desenrolam (Rural e Urbano). Como podemos observar através do mapa perceptual, há três concorrentes a oferecer um estilo de música diversificado, com uma maior tendência para a música pop (o Rock One, o Super Bock Super Rock e o Rock in Rio). Estes festivais podem ser considerados urbanos porque se realizam em grandes cidades e a permanência do público tende a ser inferior a um dia (não há campismo). No entanto, podemos ver que ainda assim, o Rock One é menos urbano e menos Pop do que o RiR; e que o SBSR oferece aproximadamente o mesmo estilo de música que o Rock One (um estilo entre o Rock e o Pop com o objectivo de abranger o máximo de gostos musicais). No mesmo estilo destes festivais, temos 19

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ainda o Optimus Alive. No entanto, este festival distingue-se pelo facto de apresentar mais bandas de musica alternativa que os eventos anteriores. O Optimus Alive é o festival que mais tem crescido em Portugal, em grande parte devido ao orçamento multimilionário de que dispõem, capaz de contratar bandas estrela que só por si geram enormes receitas de bilheteira. O Festival Sudoeste diferencia-se dos anteriores por ser um festival rural. Sudoeste e Paredes de Coura são os únicos verdadeiros festivais de verão (na sua forma original). Para conseguir um público mais abrangente, o festival alentejano contrata bandas de diferentes quadrantes musicais. No entanto, esta situação nem sempre é a melhor, uma vez que, quando há públicos muito diferenciados, o ambiente não se torna tão familiar e agradável, coisa que, como vimos no nosso inquérito, é extremamente importante para os festivaleiros. Isolado dos anteriores, temos o Festival Paredes de Coura, que é externamente fiel ao estilo de música que apresenta. Este festival é diferente dos seus concorrentes na medida em que é direccionado para um público muito específico. Como podemos ver no gráfico, o festival minhoto situa-se num quadrante totalmente isolado da concorrência, garantindo assim a captação de um público com necessidades que não são abrangidas pelo resto da concorrência. O facto de ter um posicionamento único no mercado é sem dúvida a grande força deste festival.

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5.Marketing-Mix O marketing-mix define-se como um conjunto de variáveis controladas pelo produtor de bens e serviços que este utiliza no sentido de desenvolver a sua oferta junto do público-alvo. Os instrumentos de acção são o produto, o preço, a distribuição e a comunicação, também conhecidos como os quatro P’s do Marketing (graças ao seu nome em inglês: product, price, place and promotion). A utilização dos instrumentos deste modelo deve ter em conta o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Na fase de introdução de um produto, a empresa deverá investir numa política de comunicação informativa antes de avançar para a fase de crescimento, onde o investimento em marketing deve atingir o seu auge. Na fase de maturidade, o objectivo passa pela fidelização dos clientes. Por fim, no declínio, o orçamento de marketing é reduzido, devendo a empresa focalizar-se na diferenciação e/ou desenvolvimento do próprio produto. 5.1.Produto O Festival Paredes de Coura realiza-se na vila minhota que lhe dá nome. A meio caminho entre a fronteira com Espanha e a cidade de Viana do Castelo, o evento tem lugar nas margens do rio tabuão, um recanto paradisíaco perfeito para umas férias em harmonia com a natureza. Os espectáculos têm lugar num anfiteatro natural único. Uma das particularidades do recinto é que todos conseguem ver os concertos, mesmo os que estão mais afastados do palco. O relevo do terreno faz com que o público mais recuado fique numa posição elevada, aumentando dessa forma o seu campo de visão. Esta é sem dúvida uma das funcionalidades do recinto do festival, que juntamente com a sua beleza natural o transformam num dos preferidos de público e artistas.

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Quem vai ao Festival Paredes de Coura sabe perfeitamente o que vai encontrar. Baterias agressivas,

guitarradas

estridentes

performances capazes de colocar 20 mil pessoas em êxtase. Há 16 anos que acontece, e essa é a marca Paredes de Coura: juventude irreverente e doida por Rock ‘n’ Roll. Mas também há espaço para outros tipos de cultura. O bilhete dá acesso a manhãs com yoga e a tardes com Jazz e poesia na relva. São vários os serviços secundários que a Ritmos oferece na tentativa de criar mais-valia para os consumidores. Além da restauração, típica nos recintos dos festivais de verão, é possível os festivaleiros levantarem dinheiro numa caixa ATM disponibilizada em pleno recinto, ou guardarem os seus valores em cacifos de modo a precaverem-se dos inevitáveis furtos (que apesar de tudo não são em número relevante). Este ano, de modo a aumentar “a família Paredes de Coura”, a produtora do festival estreou um serviço inovador. Cientes de que os jovens que cresceram com o festival têm agora mais 16 anos do que no seu início, a organização desenvolveu um serviço de babysitting. Agora, os pais podem assistir aos concertos de forma tranquila enquanto outros tratam das suas crianças. Este tipo de alargamento nos serviços adjacentes ao espectáculo tem criado uma relação de proximidade entre público e produtora, ligação que é essencial para a fidelização dos clientes. 5.2.Preço O preço é um factor bastante delicado no que toca aos festivais de música em Portugal. Se por um lado é complicado manter a procura variando positivamente o preço, por outro é extremamente difícil melhorar a oferta sem mexer nas receitas provenientes da bilheteira. Ainda por cima, a concorrência tem aumentado de ano para ano, principalmente quando há festivais estrangeiros com cartazes onde as bandas que em Portugal têm posição de destaque são relegadas para segundo plano. Tudo isto acontece porque a possibilidade de cobrar um preço elevado em países como a Espanha ou a Inglaterra é relativamente superior ao caso português. 22

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A seguinte tabela compara os preços praticados nos principais festivais de verão portugueses: 1 dia

2 dias

3 dias

4 dias

Paredes de Coura

40€

70€

Sudoeste TMN

40€

80€

Optimus Alive

50€

90€

Rock One

50€

80€

Super Bock Super Rock

40€

80€

Super Bock Surf Festival

25€

40€

Marés Vivas

25€

38€

Tabela 1 – preços praticados nos diversos festivais de verão portugueses 4

Quando comparado com os outros festivais que permitem uma estadia alargada com acesso ao parque de campismo (Sudoeste e Rock One), o Festival Paredes de Coura apresenta o preço mais baixo, apesar de a diferença não ser substancial. Na verdade, os preços praticados são praticamente iguais se tivermos em conta a duração dos eventos. O único que consegue aplicar um preçário mais reduzido é o Festival Marés Vivas, que com uma duração de 3 dias obriga a uma despesa de 38€ por parte do consumidor. No entanto, o seu benefício esgota-se no espectáculo, já que o bilhete não dá direito nem a campismo, nem a grandes serviços secundários. Apesar das limitações orçamentais que a Ritmos sofreu no último ano (falta de main-sponsor), o preço do bilhete continuou a ser o mais baixo nos eventos de 4 dias. Segundo a organização, essa estratégia obriga a um esforço suplementar e talvez origine uma redução nas receitas de curto prazo, no entanto, esse empenho faz com que o festival ganhe o respeito do público, passando uma ideia de ousadia e irreverência, atitudes bastante valorizadas pelo público-alvo do festival.

Fonte: www.festivaisverao.com 23

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Todos os anos, a organização lança uma campanha promocional em que os interessados podem comprar o bilhete a 60€ (aproximadamente 15% mais barato) desde que o façam com algum tempo de antecedência. Por norma, isto acontece a 5 meses da realização do festival, altura em que o cartaz ainda não é conhecido. A procura destes bilhetes é bastante elevada devido à fidelização do público. Esta venda antecipada de bilhetes tem como objectivo obter uma maior almofada orçamental e também uma percepção mais real das expectativas dos consumidores. Neste caso específico, torna-se clara a triangulação entre os três factores que influenciam o preço: a concorrência, os custos e os clientes. É importante que a empresa perceba o ambiente que a rodeia de modo a conseguir uma melhor manipulação do preço face aos seus objectivos e às características do mercado. 5.3.Distribuição Num festival de verão, a distribuição está relacionada com o local de venda dos bilhetes e com as acessibilidades ao local do evento. No caso do Festival Paredes de Coura, os clientes podem comprar os seus ingressos numa bilheteira disponibilizada junto à entrada da zona de espectáculos. No entanto, para aqueles que não gostam de guardar nada para o fim, os bilhetes podem ser adquiridos num dos seguintes locais:           

Lojas Worten Lojas FNAC Site do Festival El Corte Inglés Agências Abreu Agências ABEP e Alvalade Bulhosa (Oeiras Parque e Centro Comercial Cidade do Porto) Bliss (Fórum Montijo) Ticketline Breakpoint (Espanha) Tick Tack Ticket (internacional) Em relação a acessibilidades, a Ritmos tem estabelecido uma série de parecerias que permitem

uma deslocação mais fácil até à vila minhota. Neste sentido, a produtora do espectáculo celebrou acordos com a Renex e com a CP. Na época do festival, a Renex disponibiliza autocarros a diversas horas do dia que saem de vários pontos do país com destino a Paredes de Coura (Vila Real de Santo António, 24

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Lagos, Lisboa, Coimbra, Porto e Braga). A parceria com a CP permite que os portadores do bilhete para o festival obtenham um desconto de 30% nas viagens realizadas de comboio regional ou inter-regional na linha do Minho. Com este tipo de estratégias a empresa pretende aproximar o mais possível o festival do público. Se houver transporte do Algarve para Paredes de Coura, o factor distância fica dissolvido quando o consumidor tiver que ponderar a sua decisão de participar ou não no evento. Quanto aos bilhetes, é importante o consumidor saber onde pode adquirir o seu ingresso. Actualmente, a internet é o local predilecto no que diz respeito à compra de bilhetes para espectáculos. Já a pensar na internacionalização, os bilhetes podem ser adquiridos através de dois sites estrangeiros especializados na venda de ingressos para eventos musicais, a Breakpoint (Espanha) e a Tick Tack Ticket (internacional). Na política de distribuição, a Ritmos deve ter em conta que os consumidores agem cada vez mais por impulso, portanto, parece ser fundamental que o acesso à compra de bilhetes seja facilitado, quer pela sua venda em grandes superfícies comerciais, quer pela sua disponibilização através da internet. Da mesma fora, torna-se indispensável estabelecer contratos com empresas de transportes que facilitem a deslocação dos potenciais clientes. Paredes de Coura fica relativamente longe das grandes áreas urbanas, e a falta de transportes pode ser um factor de desincentivo.

5.4.Comunicação Em relação ao Festival Paredes de Coura, a Ritmos tem uma estratégia de comunicação bastante interessante. Um dos pilares dessa estratégia é o fórum existente no site do festival. Através desse fórum, o público pode dar a sua opinião, criticar ou até enviar sugestões para a organização. Essas ideias são públicas e podem ser apoiadas, ou não, pelos outros utilizadores. Esta é uma forma de a Ritmos manter o contacto com “a família Paredes de Coura”, tentando perceber o que pode fazer para melhorar o seu serviço e o que está a mudar nos gostos dos consumidores. Através deste fórum, o público de Paredes de Coura pode opinar sobre os artistas que gostava de ver actuar no palco minhoto. A relação entre o público e a organização atinge o auge quando estas sugestões são levada em conta pela produtora. Um bom exemplo é a contratação da banda Nine Inch Nails que passou pelo festival na edição deste ano. A banda norte-americana há muito que era 25

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referenciada pelo público do festival, e no dia em que a sua presença em solo nacional foi anunciada, o site oficial recebeu mais de 10.000 utilizadores que provocaram um volume de tráfego nunca antes atingido 5. No dia do espectáculo, Paredes de Coura recebeu uma das maiores enchentes da sua história. Esta estratégia tem sido um êxito devido ao empenho que a organização aplica na relação com o público. No último ano, uma das bandas mais desejadas em Paredes de Coura (Faith No More) foi parar a um festival concorrente (Sudoeste TMN). Perante a desilusão dos utilizadores do fórum, o administrador apressou-se a esclarecer o porquê de não ter conseguido essa contratação, divulgando publicamente dados relativos a orçamentos, algo pouco usual nas empresas deste género6. Já no fim da edição deste ano, a produtora do evento esclareceu que não irá trazer os Radiohead a Portugal porque isso acarretaria um esforço financeiro demasiado grande7. Este comunicado serviu para refrear as expectativas que todos os anos envolvem o festival. Numa tentativa de chegar ao mercado espanhol, a Ritmos tem apostado em parcerias do lado de lá da fronteira. A última edição do festival foi transmitida em Espanha pela Radio Nacional 3. Em Portugal, a comunicação através dos media é mais explorada durante a realização do evento, com reportagens especiais na RTP, na Antena 3 e no Jornal de Notícias. O último tem mesmo uma “edição especial Paredes de Coura” que distribui pelo parque de campismo do festival. Nos serviços é importante não criar expectativas demasiado elevadas sob pena de o público sair defraudado. Deste modo, a Ritmos não provoca grande alarido á volta do seu festival, concentrando-se na contratação de nomes competentes e apostando em serviços secundários capazes de criar uma maisvalia em relação aos concorrentes. A melhor forma de o festival ser promovido é garantir que quem visita Paredes de Coura regressa a casa satisfeito.

ver anexo 3, notícia 2 (pag 40)

ver anexo 3, notícia 3 (pag 41)

ver anexo 3, notícia 4 (pag 42)

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Um dos factores que poderia ser melhor aproveitado por parte da empresa é a imagem de marca do Festival Paredes de Coura. Dispondo de um público fiel, a Ritmos poderia explorar melhor a sua estratégia de merchandising, satisfazendo assim a necessidade que o público tem de recordar os momentos passados na vila minhota. A criação de um dvd com os melhores concertos do festival, ou a venda de “pins” e outros objectos relacionados com o evento poderiam gerar alguma receita e ao mesmo tempo tornar ainda mais afectiva a relação do consumidor com a marca. Num festival que acontece apenas uma vez por ano e onde tudo parece ser tão afectivo, os consumidores sentem-se atraídos por produtos que possam gerar (boas) recordações no futuro.

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6.Conclusão Mais do que qualquer outro festival em Portugal, a marca Paredes de Coura está associada a uma mística especial. O facto de o evento ser um produto em que o público se envolve de forma emocional faz com que a marca capitalize uma percepção de simpatia e respeito que a valorizam de forma inquestionável. Desde o inicio que a Ritmos procurou colocar o cliente em primeiro lugar, elaborando “cartazes” consistentes com a ideia que pretendia transmitir. Isso permitiu-lhe ganhar respeito e admiração, beneficiando de uma concorrência que optou por um posicionamento menos diferenciado. A diferenciação na produção de festivais de verão é fundamental para a fidelização do público, uma vez que estilos musicais diferentes atraem públicos muito distintos o que acaba por prejudicar o ambiente do evento – algo que, como vimos no nosso inquérito, é muito valorizado pelos consumidores. Este posicionamento consistente, impermeável à moda, originou uma estratégia de longo prazo ganhadora que permitiu vantagens consideráveis em termos de imagem e reputação da marca. Mas não só de música vive o Festival Paredes de Coura. Será que ouvir um álbum é a mesma coisa que assistir a um concerto?! Obviamente que a resposta é: Não! Mais do que música, Paredes de Coura proporciona experiências únicas aos seus clientes. Um concerto da nossa banda favorita rodeado de pessoas que partilham o nosso gosto musical pode ser uma experiência única e inesquecível. Se a esse acontecimento juntarmos um certo sentimento de “happening” e um artista rendido à assistência temos reunidas as condições ideias para que o benefício percepcionado pelo público seja bem superior àquele que foi pago para estar presente no evento. Sendo assim, cabe à Ritmos continuar a apostar em serviços alternativos que divirtam os festivaleiros e contribuam para que eles se sintam em casa. Aliados às especificidades naturais do recinto, um acréscimo de serviços que traga mais-valia aos clientes pode tornar este festival tão diferenciado que a concorrência dificilmente poderá “tocar” o seu público. Em jeito de conclusão, cabe-nos dizer, ou melhor, citar, “que tudo em Paredes de Coura parece ser sentimental”. É essa a imagem que a marca transmite e é essa a sua grande mais-valia. Quem vai a este festival tende a lá voltar, precisamente porque existe um companheirismo que é cada vez mais escasso nos dias que correm. Fazem-se amigos em Paredes de Coura que só se voltam a ver no ano 28

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seguinte. É este envolvimento emocional que tem permitido o sucesso e o crescimento da marca. Em Paredes de Coura não há preocupações, não há pressas, não há tempo: “Que saudades Paredes de Coura!”

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7. Bibliografia SAIAS, L.; Marketing de Serviços – Qualidade e fidelização de clientes, Universidade Católica Editora

LAMBIN, J. J. ;Marketing Estratégico, McGraw Hill, 2000

SITE OFICIAL FESTIVAL PAREDES DE COURA, consultado em 10 de Novembro de 2009, de http://www.festivalparedesdecoura.com

RITMOS, consultado em 12 Novembro de 2009, de http://www.ritmos.biz

JORNAL PÚBLICO, consultado em 12 Novembro de 2009, de http://www.publico.clix.pt/Cultura/paredes-decoura-o-festival-sentimental_1393758

CULTURA ON-LINE, consultado em 2 de Dezembro de 2009, de http://www.culturaonline.net/musica/noticias/6847-festival-paredes-de-coura-regressa-de-28-a-31-de-julho-de2010.pdf

FESTIVAIS DE VERÃO, consultado em 2 de Dezembro de 2009, de http://www.festivaisverao.com/

FÓRUM PAREDES DE COURA, consultado em 8 de Dezembro de 2009, de http://www.paredesdecoura.com/foruns/index.php/topic,5689.210.html FÓRUM PAREDES DE COURA, consultado em 8 de Dezembro de 2009, de http://www.paredesdecoura.com/foruns/index.php/topic,4902.0.html

PRESSPOINT – AGÊNCIA DE NOTÍCIAS, consultado em 8 de Dezembro de 2009, de http://presspoint.pt/noticias/?p=2777

RADIO ENGENHARIA, consultado em 8 de Dezembro de 2009, de http://ae.fe.up.pt/~radio/index.php?option=com_content&view=article&id=284:festival-paredes-de-coura09&catid=104:festivais&Itemid=100

RTVE, consultado em 12 de Novembro de 2009, de http://www.rtve.es/radio/20090728/radio-cruza-fronteraprotuguesa/286816.shtml

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Anexos Anexo 1 – Entrevistas Entrevista ao Dr. João Carvalho, director da empresa Ritmos e um dos organizadores do Festival de Paredes de Coura Tópicos Entrevista 1. História da Empresa 2. Público-alvo, número de visitantes, concorrentes actuais e potenciais 3. Etapas de Organização do Festival (bandas, bilhetes, orçamentos…) 4. Angariação de Patrocínios 5. Expectativas e relação emocional do público com o festival 6. Como obtém o feedback do público e se levam em consideração as sugestões e reclamações 7. Diferenças entre Paredes de Coura e os concorrentes 8. O que é que os consumidores procuram num festival de verão? 9. Objectivo da venda antecipada de bilhetes 10. Distribuição: empresas de transportes, locais de venda… 11. Como se processa a fixação do preço 12. Preocupações com impacto ambiental 13. Perspectivas para o futuro

Entrevista ao Director da Ritmos – Drº João Carvalho No dia 27 de Novembro de 2009, o grupo deslocou-se a Paredes de Coura com o intuito de entrevistar o Dr. João Carvalho, director da Ritmos, empresa responsável pela realização de eventos,

entre outros, do Festival Paredes de Coura. Através desta entrevista ficamos a saber que o Festival não é um festival novo, de facto, é um dos primeiros festivais portugueses e também um dos mais importantes e conhecidos. Este nasceu de forma informal, numa espécie de brincadeira de amigos motivados pelo amor pela música Rock. Nesta primeira edição actuaram principalmente bandas de garagem. Vendo que a 1ª edição tinha sido do 31

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agrado dos amantes de Rock da região, este evento voltou a repetir-se nos anos seguintes. No entanto, foi apenas a partir da 3ª edição que o Festival Paredes de Coura começou a singrar, trazendo bandas cada vez mais conhecidas e cada vez mais público. Actualmente, o Festival recebe em média cerca de 20 000 visitantes. Como foi já referido, a motivação dos organizadores, entre os quais o actual director da Ritmos, era emocional e não mercantilista. Assim sendo, nos primeiros tempos não era sequer cobrado bilhete aos festivaleiros, o Festival sobrevivia assim dos apoios da Câmara Municipal e dos patrocinadores. Este carácter emocional tornou difícil para os organizadores pagarem o festival e conseguirem lucro visto que todos os novos fundos dos patrocinadores eram usados para contratar novas bandas, para melhorar a qualidade do Paredes de Coura e para corresponder às expectativas dos fiéis fãs. De facto, no ano de 2000 a Ritmos teve prejuízo com o Festival, tendo contudo conseguido recuperar. Quando o Festival começou a singrar tornou-se evidente a necessidade de começar-se a cobrar o bilhete. Ainda assim, o preço deste é fixado conforme o tipo de bandas que participam em cada edição. A principal preocupação é sempre a qualidade do evento e manter a música e o estilo que fazem a regra. De facto, é esta constante que dá credibilidade e estabilidade ao Festival, permitindo-lhe manter os seus fãs que, ano após ano, continuam a frequentar o mesmo, adquirindo o bilhete mesmo antes de saber quais as bandas que compõem o cartaz. É o facto dos próprios festivaleiros perceberem o real empenho colocado em todo o Festival que permitiu que esta pré-venda tenha sido uma estratégia de sucesso, mostrando, mais uma vez, a qualidade e fidelização dos festivaleiros. Esta pré-venda permite à organização criar um fundo de receita de forma a que não tenha de recorrer ao crédito/banca. Ao longo da entrevista percebemos também que o mercado espanhol é extremamente importante para o Festival. De facto, o mercado espanhol é um forte adepto deste festival português sendo um exemplo disso o facto da Antena 3, rádio espanhola, ser a principal forma de divulgação do festival minhoto. Paredes de Coura é, então, mais divulgado em Espanha que em Portugal. O mercado espanhol vende mais bilhetes para o festival de que o mercado português. Mais um exemplo da forte participação de Espanha neste Festival foi o facto da Heineken espanhola ter aceite ser o principal patrocinador do Festival mesmo depois da Heineken portuguesa ter recusado. Neste aspecto ficou também a ideia que Portugal é um país pouco orientado para a música e para os festivais, existe pouca 32

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cultura e gosto musical. Assim sendo, existe menos oportunidades no mercado português do que no espanhol. Mais uma prova disso é o facto de o Festival Paredes de Coura ser divulgado, em Espanha, por jornais e revistas da especialidade que carecem no nosso país. Relativamente à rádio Antena 3, ficamos também a saber que foi a própria rádio que fez a abordagem à Ritmos com o intuito de realizar entrevistas dado o crescente sucesso do Festival tendo, neste contexto, a organização do Festival aproveitado a oportunidade para propor a divulgação do mesmo à rádio. Relativamente aos patrocínios, a organização tem um especial interesse pela Heineken visto que esta é uma constante no mercado espanhol. Para além disso, a organização acredita que é a empresa que esteticamente mais se adequa ao festival (por causa do verde que se adequa à paisagem natural onde decorre o evento). De facto, quando questionado relativamente ao recente patrocínio por parte da Sagres, o director confessou que esta situação é transitória pois o objectivo é manter a Heineken, visto que é o patrocinador que mais se coaduna com os valores do festival. Nesta entrevista ficamos também a conhecer as principais dificuldades do Festival. Como já referimos este festival integrasse no mercado português que é, culturalmente, pouco orientado para a música e para os festivais. Para além disso, o Festival Paredes de Coura situa-se, como o nome indica, em Paredes de Coura, no norte do país. Sendo Portugal um país que se apresenta ainda, tanto a nível económico como a nível cultural bastante centralizado, torna-se difícil atrair patrocinadores, apoios, .... O facto de o Festival se realizar num local de fraca acessibilidade também condiciona a sua expansão e desenvolvimento, sobretudo quando comparando com os festivais situados no sul do país, que beneficiam dos melhores acessos. Assim o evento fica prejudicado a nível nacional, por se localizar no Norte do país, e a nível internacional, pelo facto de Portugal ser um país pouco desenvolvido a nível musical e pouco competitivo quando comparando com festivais ingleses ou espanhoís. Relativamente ao aspecto da acessibilidade, o Drº João Carvalho, vê para além da dificuldade que pode impor-se ao Festival e admite que pode revelar o real apreço dos festivaleiros por Paredes de Coura pois quem vem a Paredes de Coura vem porque gosta. No entanto, Coura tem também um vasto leque de características que o tornam um festival competitivo. Exemplificando, o facto de ser um festival extremamente emocional dá-lhe credibilidade e 33

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faz com que quem participa nele seja um verdadeiro fã de música Rock, propiciando um ambiente único, não conseguido noutros eventos concorrentes. O local onde este se encontra faz dele também um festival único. Mais um aspecto que leva este festival a ser competitivo é o facto de Paredes de Coura ser inovador e vanguardista, estando sempre à procura de novas perspectivas, estilos, possibilidades, ..., de forma a possibilitar uma experiência de extrema qualidade a quem nele participa. O facto deste Festival se localizar num meio pequeno permite també m uma vivência mais familiar e íntima com a vila. Os habitantes da vila vêem o evento como um acontecimento positivo, quer a nível comercial quer a nível social. O Festival Paredes de Coura é um festival conhecido por criar tendências e descobrir novas bandas. A organização, ao longo do ano, não restringe o seu espaço de trabalho à vila de Paredes de Coura, frequenta os melhores e mais reputados festivais a nível mundial de forma a descobrir novas bandas e possibilitar estreias para as mesmas. Assim, os amantes do festival sabem que, ao frequentá-lo irão também ficar a conhecer as bandas mais promissoras e as novas tendências musicais. Para além do carácter musical do festival, este é também um espaço social que permite um

agradável ambiente, muito seguro, que procura possibilitar uma experiência agradável para todos os festivaleiros. A organização tem mesmo introduzido novas temáticas como o babysitting ou a protecção do ambiente de forma a manter a qualidade do evento. Relativamente aos objectivos para o futuro deste evento, estes passam por expandir a área de fãs para além de Portugal e Espanha, sendo o mercado a considerar o mercado inglês. Para além disso, a Ritmos pretende também melhorar a acessibilidade do Festival além-fronteiras, estando em negociações com a companhia aérea RyanAir para serem criados pacotes próprios para os festivaleiros que envolvam a organização (Ritmos), a Ryan Air (companhia aérea) e a Renex (companhia de transportes nacionais).

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Entrevistas aos comerciantes Para enriquecer o nosso trabalho, aquando da nossa visita a Paredes de Coura, aproveitamos para fazer umas perguntas aos comerciantes da vila relativamente ao festival. Entrevistamos quatro comerciantes diferentes (três da área da restauração e uma sapataria).

Guia de entrevista 

Enquanto comerciante, como é que encara o Festival Paredes de Coura?



Preparam a época do festival com algum cuidado especial?

Guião de respostas dos comerciantes da restauração (todas as respostas iam de encontro à mesma conclusão) 

O Festival é muito bom para o negócio



Os clientes são simpáticos e agradáveis



O evento é muito importante para divulgar Paredes de Coura



No inicio não estavam preparados para receber tanta gente, mas aos poucos foram-se adaptando e agora gerem muito bem a época do festival (Inclusive, um dos comerciantes costuma ter mais uma empregada do que o habitual nessa altura). Sra. Rosa (Pastelaria Conselheiro), Sr. João (Pastelaria Courense)

Guião de resposta do comerciante da sapataria 

Por um lado é mau porque há muita confusão em Parede de Coura.



Por outro lado, é muito bom para o negócio, principalmente para “os comes e bebes”.



É uma boa forma de divulgar Paredes de Coura.



Os clientes são agradáveis.



Quando chove no festival os participantes compram galochas ou capas, quando está muito calor compram chinelos o que beneficia a sapataria.



No geral é muito positivo para a vila. Sra. Maria Odete (Sapataria Alternativa) 35

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Anexo 2 - Inquérito 1- Como classificaria os seguintes Festivais de Verão relativamente ao interesse que despertam em sí? (pedimos para classificar de 1-5, sendo 1 nada interessante e 5 muito interessante) - Sudoeste TMN - Paredes de Coura - Optimus Alive - Rock one - Super Bock Super Rock - Super Bock Surf Festival - Marés Vivas 2 - Quando vai a um Festival de Verão qual o grau de importância que atribui aos seguintes factores? (Pedimos para classificar de 1-5 sendo 1 nada importante e 5 muito importante) - Preço - Cartaz - Segurança - Higiene - Restauração - Campismo - Recinto - Acessibilidade - Localização 3- Já alguma vez foi ao Festival Paredes de Coura? - Sim - Não

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Nota: Se respondeu não na questão anterior, termina aqui o seu inquérito. Desloque-se até ao fim do questionário para validar as suas respostas Muito Obrigado! 4- Relativamente ao Festival Paredes de Coura: - Tenciono lá voltar - Não tenciono lá voltar

5- Em quantas edições do Festival Paredes de Coura esteve presente? - Apenas uma - De duas a cinco - Mais de cinco 6- Relativamente ao consumo de Festivais de Verão - Só vou a paredes de Coura - Costumo ir a vários - Depende dos cartazes

7- Quando vai a Paredes de Coura, costuma adquirir o seu bilhete: - Para todos os dias do Festival - Para apenas um dia do festival - Em função do cartaz 8- Habitualmente compra o seu bilhete: - Na bilheteira do recinto - Pela internet (antes do conhecer o cartaz) - Pela internet (depois de conhecer o cartaz) - Em lojas ou grandes superfícies (antes de conhecer o cartaz) - Em lojas ou grandes superfícies (depois de conhecer o cartaz) 37

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9- Qual o meio de transporte que utiliza para se deslocar até Paredes de Coura? - Automóvel - Autocarro - Comboio - Outro 10- Escolha de entre os seguintes motivos os que o levam a preferir o Festival Paredes de Coura (no máximo 3) - Preço - Amigos - Ambiente - Distância - Cartaz - Localização - Organização - Segurança 11- Qualifique o Festival Paredes de Coura quanto: (pedimos para classificar entre 1-5, sendo 1 muito mau e 5 muito bom) - Preço - Ambiente - Musica - Higiene - Restauração - Segurança - Acessibilidade - Recinto 38

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12- Acha que a organização deveria aderir a outras tendências musicais? - Nem pensar! Perdes de Coura é Rock - Sim. Está na hora de modernizar o festival 13- Paredes de Coura é: - O melhor festival de Verão de Alto-Minho - O melhor festival de verão do Norte - O melhor festival de verão português - O melhor festival da península Ibérica - O melhor festival de verão do mundo 14- Antes de terminar o seu inquérito, indique a sua faixa etária. Obrigado! - <18 - Entre 18 e 25 - >25

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Anexo 3 - Notícias Notícia 1 – O festival sentimental8

Notícia 2 – Record de visitas do site do Festival Paredes de Coura9

Fonte:http://www.publico.clix.pt/Cultura/paredes-de-coura-o-festival-sentimental_1393758

Fonte: http://www.paredesdecoura.com/foruns/index.php?topic=4902.15 40

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NotĂcia 3 â&#x20AC;&#x201C; Off the record10

Fonte: http://www.paredesdecoura.com/foruns/index.php?topic=4902.15 41

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NotĂcia 4 â&#x20AC;&#x201C; Radiohead fora dos planos para Paredes de Coura11

Fonte: http://diario.iol.pt/noticia.html?id=1079478&div_id=4060 42

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Anexo 4 â&#x20AC;&#x201C; Cartazes do Festival

1993

1994

1997

1998

2001

2002

1995

1999

2003

1996

2000

2004

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2005

2006

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2007

2008

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Anexo 5 â&#x20AC;&#x201C; Imagens do festival Fotografias aĂŠreas

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Fotografias do festival

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Imagens do recinto