2022 web 8-1 recapitulatif - 04 12 2023

PROGRAMME INTERNATIONAL DE COACHING PROFESSIONNEL

Webinaire • Récapitulatif • Ecoute active, questionner et communiquer

Quelle est la plus belle chose qui vous est arrivé cette semaine?

Ecoute active

Analyse d’un mode de fonctionnement exemple : l’écoute

Les comportements d’écoute active • Utiliser ce qui est donné par le client à son sujet et au sujet de la situation • S’assurer de comprendre le langage du client • Observer et explorer les émotions • Observer et explorer le ton de voix, le rythme, les inflexions

Les comportements d’écoute active • Observer et questionner les comportements • Explorer la perspective du client sur son monde • Donner le temps de la réflexion

Poser des questions • Les questions à propos du client – Son raisonnement – Ses suppositions – Croyances – Valeurs – Désirs – Besoins

Poser des questions • Explorer des points de vue plus larges, au-delà de son état d’esprit présent – Sur lui-même – Sur sa situation – Sur son évolution – Sur ses désirs

Poser des questions • Questions claires • Ouvertes • Directes • Une à la fois • Rythme qui laisse le client penser et réfléchir

Poser des questions Utiliser le langage du client

Respecter son style d’apprentissage

Questions propres

Pas de suggestion, pas de conclusion, pas de direction

Communiquer directement • Partager sans s’y attacher – Les observations – Les intuitions – Les commentaires – Les pensées et sentiments • Pour servir à la connaissance ou au progrès du client

Communiquer directement • Utiliser la langue du client • Clarté et concision • Le client parle plus que le coach!!

• Ne pas interrompre – Sauf si nécessaire pour le coaching

Développer la conscience • Inviter le client a explorer la progression de sa conscience de sa situation • Inviter le client a explorer la progression de sa conscience de lui-même

Développer la conscience • Le coach partage ses observations – Sur le client lui-même – Sur la situation

• En cherchant à ce que le client aille au-delà et explore plus encore

Développer la conscience • Inviter le client à considérer comment utiliser ces éléments nouveaux • Apporter des éléments nouveaux par le questionnement, par l’observation et l’intuition

Tâches individuelles Un coaching entre pairs: Focus: l’écoute active, le questionnement et les prises de conscience Base: « une histoire qui m’est arrivée »

Un coaching avec un client Lecture

À la semaine prochaine.