RAYONNEMENT DE L’INDUSTRIE DU TAXI AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE TOURISTIQUE

Relance Des Activit S De Tourisme

À l’aube de l’été 2022, il a fait bon d’entrevoir, après le déconfinement, une période estivale vibrante et animée, et un fort engouement de toutes parts à renouer avec les nombreuses activités et sorties offertes aux quatre coins de la Ville. Cette relance a également signifié une hausse des besoins de mobilité de la part des citoyens et des nombreux visiteurs de la Ville de Montréal. Parce que les taxis avaient un rôle clé à jouer dans cette grande relance collective, plusieurs initiatives ont été mises sur pied par le BTM.

Par exemple, le BTM a collaboré avec Tourisme Montréal, afin de faire la promotion des activités et des besoins en matière de transport à l’industrie. Un plan de communication a également été mis en œuvre avec l’équipe de Croisières Montréal pour assurer que les milliers de croisiéristes aient accès à un transport et repartent de Montréal comblés par leur expérience. Également, un plan de communication a été développé avec les responsables de la revitalisation de l’Espace St-Denis et du Quartier latin. Dans le cadre de cette collaboration, le tirage d’environ 150 paires de billets pour un spectacle dans la nouvelle salle de l’Espace St-Denis a été organisé auprès des chauffeurs de taxi de la Ville de Montréal. D’autres activités se poursuivront en 2023.

CAMPAGNE PUBLICITAIRE : CHAUFFEURS DE TAXI; FINS CONNAISSEURS DES TRÉSORS CACHÉS DE MONTRÉAL

Cette année, le BTM a développé une campagne de notoriété pour optimiser la connaissance de la marque BONJOUR et donner de la visibilité à l’industrie du taxi. Dans le cadre de cette campagne, le BTM a voulu mettre de l’avant un trait distinctif des chauffeurs de la métropole avec la campagne Les trésors cachés et le slogan Pour nos chauffeurs, Montréal n’a pas de secrets. En effet, comme en témoignent les évaluations clients-mystères, les chauffeurs circulant sur le territoire de la métropole possèdent une connaissance approfondie de la ville et se font un plaisir de faire découvrir Montréal dans un véhicule confortable et moderne. Avec ce savoir, il apporte une plus-value à l’expérience urbaine montréalaise.

Une publicité a entre autres été créée et ajoutée dans le Guide touristique, sur la carte touristique et sur le site Web de Tourisme Montréal. La performance sur le site Web a notamment contribué positivement à l’augmentation de la notoriété de la marque BONJOUR, vue par environ 120 000 internautes. Un code QR a aussi été intégré à la publicité. En balayant ce code, les visiteurs ont accès à un microsite Web répertoriant l’ensemble des compagnies de taxi à Montréal, incluant leurs coordonnées et un lien vers leur application de transport. Cette initiative a été élaborée afin de faciliter la mise en relation entre les taxis et les usagers potentiels ayant besoin de ce service et de générer de nouvelles occasions d’affaires pour l’industrie. Finalement, le BTM a également fait la promotion de la campagne publicitaire dans ses différents outils de communication.