Een magazine van VGZ [ november 2016 ]
Verzekerd van zorg naar uw smaak Pas uw leefstijl aan en keer diabetes om 5 tips om in beweging te blijven op het werk
[ Voorwoord ] Simon Heijmans
In iedere uitgave van Bij VGZ verzorgt een hoofdpersoon uit het magazine het voorwoord. In deze editie is dat acteur Simon Heijmans.
' Ik voel me hartstikke gezond' Leven met allergieën vergt aanpassingen. Ik heb de pech voor veel producten en dieren allergisch te zijn. Vooral voor pinda’s en noten moet ik oppassen. Zodra ik er alleen maar bij in de buurt kom, zwelt mijn tong al op. En toch valt het in de praktijk allemaal wel mee. Ik voel me hartstikke gezond en laat me nergens door tegenhouden.
]
06 [
U blijft verzekerd van goede zorg
Als iemand een kat heeft, kom ik gewoon op bezoek. Ook al reageer ik daarop. En als er tijdens een feestje pinda’s op tafel staan, blijf ik daar maar even bij uit de buurt. Gelukkig zijn er steeds meer medicijnen die mijn allergieën onderdrukken. Om die vergoed te krijgen, is het belangrijk dat ik goed verzekerd ben. Waarschijnlijk verdiep ik me daarom net wat meer in mijn zorgverzekering dan de gemiddelde Nederlander. Meestal kook ik voor mezelf. Leuk om te doen, maar ook uit nood geboren. Eten voelt voor mij het veiligst als ik het zelf heb klaargemaakt. Er zijn veel ingrediënten die ik moet schrappen uit mijn dieet, maar met wat ik allemaal wél mag, is het niet lastig om een heerlijke maaltijd op tafel te toveren. Ik snap daarom het succes van Keer Diabetes Om wel: anders eten betekent niet automatisch minder lekker eten. Veel leesplezier en smakelijke feestdagen.
Simon Heijmans 2
09 [
18 jaar en dan?
]
[ Inhoudsopgave ] Bij VGZ november 2016
11 [
]
Bijzonder beroep
Zorgadvies voor AndrĂŠ
20 [
]
Keer Diabetes Om
12 [
]
Verder in deze editie ‌ [04] Op pad met Simon Heijmans [10] Workouts voor op het werk
[ 1 7 ] Hoe wij uw zorgpremie besteden [ 1 8 ] Naar het ziekenhuis?
[ 1 5 ] Ik word 100!
[22] Persoonlijk zorgadvies
[ 1 6 ] Nederlanders in beeld
[23] Puzzel + Colofon 3
Waar kent u Simon van?
Als toneelacteur speelde hij in War Horse, King Lear en Gijsbrecht van Aemstel. Op televisie was Simon te zien in Flikken Maastricht, Feuten en Nena. Ook bracht hij zijn zelfgeschreven monoloog ‘Aan mij heeft het nog nooit gelegen’ op de planken.
' Ik voel me enorm gezond, ondanks mijn allergieën' De Markthal in Rotterdam is niet alleen gevuld met dagjesmensen, maar nog veel meer met eten. Simon Heijmans (27) geniet ervan, maar is op zijn hoede. De acteur wordt meteen bij binnenkomst geconfronteerd met zijn extreme pinda- en notenallergie: “Door al die notenkramen begint mijn tong al op te zwellen.”
4
[ Op pad met ] Simon Heijmans
Voor ons gesprek kregen we jouw allergie-instructie opgestuurd. Nogal een lijst ...
“Alleen voor pinda’s en noten moet ik echt oppassen. Het minste contact kan al een reactie oproepen. Uit voorzorg heb ik altijd meerdere adrenalinespuiten bij me: in mijn jas, tas en auto. Als het misgaat, kan ik me zo nodig zelf behandelen.” Is het wel eens misgegaan omdat je iets binnenkreeg, wat je niet mag hebben?
“Iedere dag reageer ik wel ergens op, maar lang niet zo heftig meer als vroeger. Ik ben ooit met een zware reactie in het ziekenhuis opgenomen. Mijn hartslag was weg. Dat moet heel heftig geweest zijn voor mijn ouders.” Waar ben je naast pinda’s en noten nog meer allergisch voor?
“Vis, schaal- en schelpdieren, peulvruchten, zuivel, zuidvruchten, zaden en bonen, maar ook honden, paarden en huisstofmijt. Jaarlijks doe ik een allergietest en gelukkig zwakt een aantal van mijn allergieën af. Zo ben ik de laatste tijd aan het experimenteren met verwarmde zuivel. Heel bijzonder: ik nader de dertig, maar leer nog steeds nieuwe smaken kennen.” Dus jij hebt al je allergieën al van kinds af aan?
“Vanaf het moment dat ik vast voedsel ging eten, werd meer en meer duidelijk waar ik allemaal allergisch voor ben. Het zit in de familie, want mijn opa, moeder en tweelingzus
hebben er ook last van. Al span ik de kroon. Op de meeste van mijn kinderfoto’s heb ik wel ergens rode uitslag door een allergische reactie.” Was je het buitenbeentje van de klas, omdat je veel dingen niet mocht?
“Als de rest buiten aan het spelen was, zat ik met een mondkapje op bij de juf op schoot. En niemand in de klas mocht pindakaas op zijn boterham. Ook kon ik niet bij kinderen met een hond komen spelen. Er werd mij letterlijk verteld: ‘Ik speel liever met mijn hond dan met jou.’ Kinderen kunnen hard zijn.”
'Er moest iets gebeuren om me weer aan het groeien te krijgen' Hoe werkt het fysiek als je veel dingen niet mag eten?
“Toen ik een jaar of tien was, stopte ik met groeien. En op mijn zestiende nog een keer. Er moest structureel iets gebeuren om me weer aan het groeien te krijgen. Ik ging in therapie. Godzijdank nam de therapeut me niet mee naar een terras voor ‘eetles’. We spraken vooral veel. Omdat voedsel me zo in de weg zat, had ik er een aversie tegen ontwikkeld. Die gesprekken hebben goed geholpen.” Vertel je tijdens een nieuwe acteerklus meteen dat je last hebt van nogal wat allergieën?
“Ik moet wel. Als acteur heb ik veel lichamelijk contact met tegenspelers en zeker met pinda’s en noten kan dat gevaarlijk worden. Ik vertel collega’s dat ze thuis kunnen eten wat ze willen,
maar dat ze voor de repetitie even hun handen moeten wassen en tanden moeten poetsen. Na een week is dat voor iedereen heel normaal. Gelukkig is de acteerwereld niet zo groot en weten mensen nu vaak al: ‘Oh, jij bent die jongen van de pinda’s.’ Dat maakt het eerste gesprek makkelijker.” Voel jij je ondanks je allergieën wel gezond?
“Enorm zelfs! Ik ben pro-medicijnen. Als ze me helpen, neem ik ze. En ach, ik ben soms wat eerder moe dan anderen, maar dan rust ik lekker uit door een avondje op de bank te hangen.” Hebben je allergieën invloed gehad op je carrière?
“Voor zover ik weet, is er nooit een rol aan me voorbijgegaan omdat ik iets niet kon of mocht. Ik was zo blij met mijn rol in de theatershow War Horse. Ik ben allergisch voor paarden, maar de paarden in War Horse waren van bamboe gemaakt. Eindelijk kon ik het gevoel van paardrijden ervaren. Ook leuk: in een voorstelling van het Nationale Toneel moest ik een vis eten op het podium. De rekwisietenafdeling maakte speciaal voor mij iedere avond een ‘broodvis’: brood werd in de vorm van een vis gesneden en geroosterd. Niemand in de zaal die het doorhad.”
Lees meer over Simons leven: www.vgz.nl/magazine
5
[ Wat kunnen we voor u doen? ] Uw zorgverzekering in 2017
Verzekerd van een goede zorgverzekering Bij VGZ zit u altijd goed. Of u nu veel zorg nodig hebt of niet. Zo kiest u zelf de basisverzekering die bij u past. En wilt u graag aanvullend verzekerd zijn voor bijvoorbeeld fysiotherapie of de tandarts? Dan hebt u ruime keuze uit aanvullende en tandartsverzekeringen. Zodat u altijd een zorgverzekering hebt, die bij u past.
6
Weinig veranderingen
Het eigen risico blijft gelijk in 2017
De overheid bepaalt de wettelijke wijzigingen in de basisverzekering. In 2017 wijzigt er niet zo veel. Wel komt er een aantal vergoedingen bij.
De overheid verhoogt het eigen risico niet. Het verplichte eigen risico blijft volgend jaar dus â‚Ź 385.
Op www.vgz.nl/wijzigingen2017 vindt u het complete overzicht van alle wijzigingen en de voorwaarden.
Hebt u vragen over uw zorgverzekering? Kijk op www.vgz.nl/zorgverzekering.
Zorg die past bij uw levensfase Welke zorgverzekering past het beste bij u? Iedere levensfase vraagt om andere zorg en dus om andere vergoedingen. Speciaal hiervoor hebben wij Alles-in-1 Pakketten voor de aanvullende verzekering. Hierin zijn de belangrijkste vergoedingen opgenomen, passend bij uw situatie. U kunt kiezen uit een Basis- en Uitgebreid-variant. Zo bent u verzekerd van de juiste zorg.
VGZ Jong Pakket Jong Uitgebreid en Jong Basis
S
K
VGZ Single/Duo Pakket Single/Duo Uitgebreid en Single/Duo Basis
VGZ Vitaal Pakket Vitaal Uitgebreid en Vitaal Basis
anne (21): “Ik wil een zorgverzekering waarbij ik alleen betaal voor de zorg die ik écht nodig heb. Zo vind ik het belangrijk dat mijn vaccinaties vergoed worden als ik op vakantie ga en wil ik een volledige vergoeding voor anticonceptie.”
In 3 stappen een zorgverzekering die bij u past: www.vgz.nl/help-mij-kiezen
VGZ Gezin Pakket Gezin Uitgebreid en Gezin Basis
D
ennis (42): “Ik draag van jongs af aan een bril. Daarom vind ik het belangrijk dat ik daar goed voor verzekerd ben. Daarnaast is een ruime vergoeding voor de tandarts ook geen overbodige luxe. Zo maak ik me geen zorgen over eventuele hoge zorgkosten.”
im (38): “Ik heb een druk gezinsleven en wil me geen zorgen hoeven maken over onze zorgverzekering. Ik vind het dus fijn dat aan alles is gedacht: van kraamzorg tot orthodontie. En mijn kinderen zijn gratis meeverzekerd!”
G
erard (72): “Ik word een dagje ouder en merk dat ik meer zorg nodig heb. Daarom stelt het me gerust dat ik aanspraak kan maken op een mantelzorgmakelaar en vervangende mantelzorg. Ook ben ik goed verzekerd voor fysiotherapie en hulpmiddelen.”
7
André maakt gebruik van gratis persoonlijk zorgadvies Ook voor persoonlijk zorgadvies zit u goed bij VGZ. Onze zorgadviseurs helpen u graag met wachtlijstbemiddeling, het vinden van een mantelzorgmakelaar, het regelen van een second opinion en meer. Hierover leest u alles op pagina 20 - 22.
De familie Pieterse regelt zelf hun zorgzaken online Regel ook gemakkelijk en snel uw verzekeringszaken. Zo kunt u bijvoorbeeld online declareren, uw zorgkosten bekijken en de stand van uw eigen risico zien. Bekijk deze en andere mogelijkheden van Mijn VGZ op www.mijnvgz.nl.
Janneke betaalt haar verplicht eigen risico gespreid
Wat kunnen we nog meer voor u doen? 8
Verwacht u komend jaar net als Janneke uw eigen risico te moeten gebruiken? En wilt u voorkomen dat u dit bedrag in één keer moet betalen? Dan kunt u bij VGZ in 2017 uw verplichte eigen risico in tien termijnen betalen. Kijk voor meer informatie op www.vgz.nl/gespreidbetalen.
Bent u net als de familie van Gerda mantelzorger? Wij helpen u graag Mantelzorg kan erg zwaar zijn. Gelukkig staat u er niet alleen voor. VGZ biedt hulp. Wij vergoeden vanuit de aanvullende verzekering mantelzorg en nemen u regelwerk uit handen. Kijk wat wij voor u kunnen betekenen op www.vgz.nl/mantelzorg.
[ Bij elkaar ] 18 jaar en dan?
De verschillende levens van twee 18-jarigen
' Die vrijheid voelt heerlijk' Jarenlang kijk je ernaar uit en ineens ben je het: 18 jaar. Is het leven nu één groot feest of komen er stiekem ook een hoop verantwoordelijkheden om de hoek kijken? We schotelden goede vriendinnen Kunti en Janneke apart van elkaar dezelfde vragen voor over het leven van een 18-jarige.
Kunti “Ik vierde het met mijn ouders in de Poolse stad Krakau. Die avond hebben we op een terrasje goed geproost op mijn verjaardag.”
Janneke Jouw 18e verjaardag: groot feest?
“Ik haat jarig zijn, dus ik heb het niet gevierd. Van mij hoeft dat niet: al die felicitaties van mensen die ik anders toch nooit spreek.”
“We hebben een hechte klas en trekken veel met elkaar op. Als jongste kon ik eerst officieel nog niet mee op stap. Nu hoef ik de identiteitskaart van mijn zus niet meer te lenen, haha.”
Wat is het leukste aan 18 jaar zijn?
“Nu ik mijn rijbewijs heb, kan ik gaan en staan waar ik wil. Op mijn 17e begon ik al met lessen, maar nu mag ik dan ook echt helemaal alleen rijden. Die vrijheid vind ik heerlijk!”
“Nee, ze hebben me in het diepe gegooid. Ik moest alles zelf gaan uitzoeken en heb naar allerlei instanties gebeld. Ik had af en toe mijn ouders nodig als ik er niet uitkwam.”
Met je ouders besproken wat er zou veranderen?
“Samen met mijn moeder heb ik op een rijtje gezet wat ik zelf moest gaan regelen en wat dat zou gaan kosten. Gelukkig krijg ik nog wel zakgeld om een deel van de kosten te dekken.”
“Ik riep altijd dat ik op mijn 19e op kamers wilde, maar daar ben ik op teruggekomen. Laatst was ik drie weken alleen thuis en dat was geen pretje: naast school en stage ook nog boodschappen en het huishouden doen.”
Woon je al op jezelf?
“Ik woon sinds dit jaar samen met mijn vriend, in een studio in de achtertuin van mijn vader. Mijn broer woont naast ons. Samenwonen was wel even wennen. Je moet toch meer rekening met elkaar houden. Maar nu gaat dat goed.”
“Ik heb een studentenpakket dat goed aansluit op mijn situatie. Maar nu je erover begint; ik zou met terugwerkende kracht zorgtoeslag terugkrijgen, maar daar heb ik nog niets van gezien … Het is wel een geregel allemaal.”
Hoe heb je het met je zorgverzekering geregeld?
“Ik moest het zelf regelen, maar uiteindelijk heeft mijn moeder dat gedaan. Met mij ernaast, haha. Ik heb alleen de basisverzekering. Met de zorgtoeslag eraf moet ik nog iets van € 14 per maand zelf betalen.”
Wordt uw kind ook bijna 18 jaar? Een hele verandering! Op www.vgz.nl/18jaar vinden u en uw kind alles over onze zorgverzekering voor jongeren en studenten.
Kunti studeert Veiligheid en Vakmanschap bij Defensie en Janneke studeert Toerisme. Allebei moesten ze zelf hun zorgverzekering regelen toen ze 18 werden.
9
[ Sportief ] Tijdens werktijd
5 tips om ook op kantoor in beweging te blijven
Workouts voor op het werk 1
Niet iedereen is golfbalduiker of monumenteninspecteur. Voor alle mensen die ‘gewoon’ op kantoor zitten, delen wij vijf tips om toch aan voldoende beweging te komen. Ga er even lekker voor zitten … Of beter nog: staan!
Lunchlopen
De ideale manier om in beweging te blijven en even te ontspannen. Laat wel die verleidelijke friettent links liggen. Mailmarcheren
3
Mailtje naar een collega? Nee joh, wandel er even in een stevig tempo heen. Goed voor de conditie én de teamspirit. Koffiekuieren
Maak uzelf geliefd en word die collega die koffie voor de hele afdeling haalt. Weten zij veel dat u het ook doet voor de extra beweging.
2
Traptrippelen
5 Staand vergaderen
4 10
Meer beweging, meer creativiteit, meer vaart, meer non-verbale communicatie, meer samenwerking. Wat wilt u nog meer?
Skip de lift, pak de trap. Een op-en-top calorieënverbrander. Intensiever dan joggen en perfect voor een goede conditie.
[ Bijzonder beroep ] Bouwkundig monumenteninspecteur
Rogér is APKkeurmeester voor monumenten Wat uw baan ook is: iedereen heeft profijt van een collectieve zorgverzekering Rogér van de Ven (30) was altijd al geïnteresseerd in kerken, kastelen en andere monumenten. Sinds een jaar inspecteert hij monumenten, van fundering tot toren. Zodat het Nederlandse erfgoed behouden blijft. Rogér: “Ik kom op plekken waar verder weinig mensen komen.” Van fundering tot haan
Bouwkundig monumenteninspecteur is een vak waarin hoogtevrees niet bestaat. Rogér beklimt zonder enige vrees de 73 meter hoge Sint Janskathedraal in ‘s-Hertogenbosch, een van zijn favoriete monumenten. Vandaag is de kerk in Oploo aan de beurt, een Brabants kerkdorp met krap 1.800 inwoners. Rogér en zijn collega controleren het gebouw grondig: van fundering tot de haan op de toren. Leren door ervaring
Het bijzondere beroep van Rogér vraagt de nodige kennis en ervaring. Hij deed een studie Bouwkunde en werkte daarna als timmerman en assistent-uitvoerder bij een bouwbedrijf. “Het vak leer ik van mijn collega’s. Die kunnen door hun
ervaring precies aangeven waar ik op moet letten. Monumenten zijn heel anders dan de nieuwbouw die ik gewend was: er was nog geen dubbelglas, ventilatie en isolatie, zoals tegenwoordig. Ik kijk nu vooral naar de gebreken van een monument en hang daar kwalificaties aan.” Als het maar veilig gebeurt
Het leukste aan mijn vak vind ik dat ik op plekken kom, waar verder weinig mensen komen. Sommige gebouwen hebben een balustrade, maar meestal beklimmen we een toren met enkel gecertificeerde klimhaken. Gekke capriolen halen we niet uit, hoor. We doen ons werk altijd veilig. En als we ergens echt niet bij komen, heeft de Monumentenwacht een abseilteam stand-by staan.”
?
Benieuwd naar uw voordeel? www.vgz.nl/collectief
11
[Knappe Koppen] Keer Diabetes Om
' Dag diabetes, ik neem de regie weer over' Mensen met diabetes type 2 kunnen in de meeste gevallen hun medicijngebruik flink terugdringen. Je hoeft dan niet minder, maar moet wel anders eten. Veelal smaakvoller. Het groepsprogramma Keer Diabetes Om van stichting Voeding Leeft helpt bij die leefstijlverbetering. En dat is zo’n succes dat er zelfs deelnemers zijn die geen insuline meer hoeven te spuiten.
Blokje om voelt als een marathon
Wist u dat … … diabetes de meest voorkomende chronische ziekte is? Al ruim 1 miljoen Nederlanders hebben het.
12
Een wandeling naar de supermarkt lijkt op den duur meer op een marathon voor mensen met diabetes type 2. Veel patiënten geven dan ook aan dat ze zich in de steek gelaten voelen door hun lijf. Samen met een coach van Keer Diabetes Om leren de deelnemers hun lichaam opnieuw kennen, vertrouwen en waarderen. Daarnaast delen zij hun ups en downs met lotgenoten.
' Ik zie mijn lichaam als een benzineauto waar ik diesel in heb gegoten. Ik leer nu wat de juiste brandstof voor je doet.' Annette (50)
Afrekenen met een ongezonde leefstijl
Diabetes type 2 wordt vaak gebracht als een ziekte die je voor het leven hebt. De deelnemers van Keer Diabetes Om ontdekten dat het ook anders kan. Ze rekenden af met hun ongezonde leefstijl. Na een half jaar doorzetten heeft twee derde het medicijngebruik flink verminderd.
' Ik kickte cold turkey af van de ongezonde voeding, verminderde mijn medicijngebruik en voel me nu veel beter.' Edwin (54)
13
Winnaar van de gouden VGZ Zinnige Zorg Award
Leven met diabetes type 2, maar met minder of zelfs zรณnder medicijnen? Het klinkt misschien als een sprookje, maar het kan met de juiste leefstijl en voeding dus wel degelijk. Niet voor niets won Keer Diabetes Om de gouden VGZ Zinnige Zorg Award 2016. Zinnige zorg is zorg die voor u verbeterd is en die daardoor ook betaalbaarder wordt. Voor meer informatie: www.vgz.nl/zorgvernieuwing.
' Ik was ernstig verzwakt en had last van hartkloppingen. Keer Diabetes Om gaf me mijn vrijheid terug.' Paula (56)
Keert u ook uw diabetes om? Het is de komende drie jaar voor meer VGZverzekerden mogelijk om mee te doen met Keer Diabetes Om. Hebt u diabetes type 2, bent u gemotiveerd om deel te nemen en bent u bij voorkeur woonachtig in de regio 's-Hertogenbosch of Nijmegen? Meld u dan aan via www.keerdiabetesom.nl. Voeding Leeft neemt daarna contact met u op.
' Keer Diabetes Om gaf me mijn zelfvertrouwen terug. Mijn omgeving zegt dat ik straal.' Ayfer (37)
14
[ Ik word honderd ] Hoe dan?
' Reizen is de gezondste verslaving die er is' De 92-jarige Gerda is bepaald niet vies van avontuur. Vorig jaar nog stapte ze in alle vroegte met haar dochter en kleinzoon in het vliegtuig naar Londen. “Zo’n echt Engels ontbijt moest en zou ik nog eens eten”, straalt Gerda. “Na een flink bord vol ei, worst en bonen en een kopje koffie, stapten we alweer op de vlucht terug naar Nederland. ‘s Avonds zat ik gewoon weer thuis aan de aardappelen.” Al haar hele leven is Gerda avontuurlijk ingesteld. “Op vakantie ging ik altijd wel een nieuwe uitdaging aan: paardrijden, skiën, met een jeep de bergen in. Op mijn zeventigste heb ik alsnog mijn zwemdiploma gehaald. Het is mijn grote wens om ooit nog eens een ballonvaart te maken.” Haar hoge leeftijd weerhoudt Gerda er evenmin van om zich modieus te kleden: “Ik houd van modern en kleurrijk, maar let er wel op dat mijn kledingstijl past bij mijn leeftijd.” Enige ijdelheid is Gerda niet vreemd: “Mijn haren zijn altijd netjes gekapt en ik ga nooit zonder make-up en nagellak de deur uit.”
Gerda van der Loop Woont in Oss Is nu 92 jaar Wordt 100, omdat ze geen avontuur uit de weg gaat.
Gerda en haar man Toon waren 67 jaar lang heel gelukkig met elkaar. Vorig jaar is Toon overleden. “Nog altijd woon ik zelfstandig in het huis waar wij samen onze kinderen hebben grootgebracht”, zegt Gerda. “Met een grote voor- en achtertuin, de trots van Toon.” Gerda bezit zonder twijfel over de juiste genen om honderd te worden. “Mijn oudste zus heeft de honderd net niet gehaald, de zus daaronder is inmiddels 97 jaar.”
Kijkje in de glazen bol
Gerda’s geheim naast goede genen? “Gezond eten, veel water drinken, nog veel meer genieten van iedere dag en zo lang mogelijk zelfstandig blijven.”
Kent u iemand die een grote kans maakt om honderd te worden? Ga naar www.vgz.nl/magazine en verover een ereplek in een volgende editie van Bij VGZ.
15
[ Nederlanders in beeld ] Verhalen uit het leven
Roe rmo nd
In Roermond stelden we verschillende mensen de vraag:
Wie stond er dit jaar voor u klaar?
' Ik ben graag lekker thuis' “ Ik weet dat mijn vrienden en familie er zijn als ik problemen of verdriet heb. En mijn man en mijn zoon zijn er altijd. Ik hoef niet zo nodig op pad, ik ben graag lekker thuis met hen.” Astrid Kuyper (50)
“We komen uit een groot gezin en staan allemaal klaar voor elkaar. Dat is rijkdom. Maar wij weten niet beter, zo zijn wij opgevoed.” Julia van Kempen Tuhuteru (57) en haar broer George (45)
' Voor elkaar klaarstaan is rijkdom' 16
“Wij zijn zussen en we kunnen met alles bij elkaar terecht. Dat hoeven geen grote dingen te zijn, hoor. Op de typische zussenruzietjes na, hebben we altijd een goede band gehad.” Gwenny (29) en Nienke (27) Kalkhoven
' We kunnen met alles bij elkaar terecht'
[ Actueel ] Wat doet VGZ met uw zorgpremie?
Hoe we iedere euro van uw zorgpremie besteden
Onlangs ontving u van ons de zorgpremie voor 2017. Wij beseffen dat het ieder jaar een flink bedrag is. In onderstaande afbeelding ziet u precies hoe wij iedere euro van uw zorgpremie besteden.
50,9 eurocent
Ziekenhuiszorg
10,5 eurocent
Geneesmiddelen
8,2 eurocent
Psychologische zorg
7,2 eurocent
Huisartsenzorg
7,1 eurocent
Verpleging & verzorging
11,3 eurocent
Overige zorg
Hulpmiddelen, mondzorg, fysiotherapie, kraamzorg etc.
3,5 eurocent
Bedrijfskosten Een basisverzekering voor iedereen
De overheid heeft bepaald dat iedereen in Nederland verplicht een basisverzekering moet hebben. Deze zorgverzekering is voor iedereen hetzelfde. Iemand die nooit ziek is, betaalt op deze manier mee aan iemand die wel zorg nodig heeft.
Bijvoorbeeld voor het verwerken van uw declaraties en het beantwoorden van uw telefonische vragen.
1,3 eurocent
Opbouw (wettelijke) reserves 0,0 eurocent winstuitkering.
17
[ Vraag & antwoord ] Over het ziekenhuis
Naar het ziekenhuis? Vraag: Hoe kan ik onverwachte kosten voorkomen als ik naar het ziekenhuis moet?
Vraag: Mijn huisarts heeft me doorverwezen naar het ziekenhuis. Kan ik overal terecht?
Antwoord: Houd rekening met uw eigen risico.
Antwoord: U kunt bij elk ziekenhuis terecht.
In 2017 is het eigen risico â‚Ź 385. Daarnaast hebt u misschien gekozen voor een vrijwillig eigen risico. Neem ook de volgende punten in acht: Kies voor een gecontracteerd ziekenhuis. Check de voorwaarden. Bel eerst uw huisarts als u zorg nodig hebt.
Alle ziekenhuizen hebben een contract voor bijna alle zorg. U kunt dus bijna altijd voor veelvoorkomende zorg in uw eigen omgeving terecht. Geen contract? Dan laat uw arts dit weten. Check in Vergelijk en Kies zelf of het ziekenhuis een contract heeft voor de zorg die u nodig hebt: www.vgz.nl/vergelijkenkies.
Tip! Moet u lang wachten op een behandeling? U wordt sneller geholpen met wachtlijstbemiddeling: www.vgz.nl/wachtlijstbemiddeling. 18
Spoedgeval? Voor spoedzorg hebt u géén verwijzing nodig en kunt u bij ieder ziekenhuis terecht.
Al behandeld in het ziekenhuis? Vraag: Enkele maanden geleden is mijn behandeling in het ziekenhuis gestart. Tot op heden heb ik echter nog geen rekening ontvangen. Krijg ik nog wel een rekening? Antwoord: Een ziekenhuisrekening kan op zich laten wachten.
U ontvangt natuurlijk alleen een rekening van het ziekenhuis voor de kosten die u zelf moet betalen, zoals het verplichte eigen risico. Ziekenhuizen rekenen nooit losse behandelingen af, maar verzamelen meerdere behandelingen in één pakketje. Bij elk pakketje hoort een termijn, van maximaal 120 dagen. Dit betekent dat de hele behandeling binnen 120 dagen afgerond moet zijn. Het ziekenhuis stuurt meestal pas hierna de rekening. Vervolgens moeten wij de rekening nog verwerken. Hierdoor kan het zijn dat u de rekening pas maanden later ontvangt.
Vraag: Ik twijfel aan de diagnose van mijn arts. Wat kan ik het beste doen? Antwoord: Als u twijfelt over de diagnose of de behandeling van uw arts, dan hebt u altijd recht op de mening van een tweede arts, een zogenaamde second opinion.
De tweede arts beoordeelt uw diagnose of behandeling opnieuw. Zo hebt u meer zekerheid. Onze zorgadviseurs kunnen u helpen bij het regelen van een second opinion. Bel 088 - 131 16 11.
Vragen over het ziekenhuis? www.vgz.nl/ziekenhuis
19
[ Zorgadvies ] Persoonlijk advies in de praktijk
' Als ik ergens tegenaan loop of een goed advies wil, bel ik Desiree'
Genieten van geluk met een kleine 'g' André van Hooft (58) pleegde roofbouw op zijn lichaam en kreeg daardoor zware nekklachten. Op een operatie moest hij bijna een jaar wachten. Tot hij Desiree van Team Zorgadvies belde. Zij verwees André naar een iets verder gelegen ziekenhuis, waar hij de week erop al geopereerd kon worden. “Ik heb geslapen als een roosje”, zegt André voldaan. “Op aanraden van de huisarts heb ik gisteren voor de eerste keer na mijn operatie weer een flinke wandeling gemaakt. Even naar de kapper, een stukje over de markt, wat leuke nieuwe outfits gekocht en daarna treinkaartjes bij de drogisterij gehaald. Nog voor de kerst hoop ik een dagje Valkenburg te kunnen doen met mijn partner.”
Werkweken van negentig uur
Zijn werkende leven bestond grotendeels uit fysiek zwaar werk. André: “Als ober maakte ik standaardweken van negentig uur. Daarna heb ik in de gezondheidszorg en als schoonmaker gewerkt. Ik deed het allemaal met liefde, maar het was roofbouw op mijn lichaam. In 2008 ben ik in de WAO beland, volledig afgekeurd.” 'Ik moest ermee leren leven'
Tv kijken was al te veel Tip! Voor vragen over uw polis, vergoedingen en eigen risico kunt u terecht bij onze Klantenservice: 0900 - 84 90.
20
Zo’n dagje stad is voor veel mensen vanzelfsprekend, maar niet voor André. Ruim twintig jaar ging hij door het leven met ernstige nekklachten. Veel kon hij niet meer, zelfs lezen of tv kijken was al snel te veel. “Vergelijk het met een continue migraine”, verduidelijkt André de pijn die hij voelde.
André’s nekklachten begonnen op te spelen in de vroege jaren ‘90 en verergerden tot de situatie in 2008 ondraaglijk werd. “De huisarts en een keur aan specialisten, fysiotherapeuten en chiropractors vertelden dat ze er niets aan konden doen en ik ermee moest leren leven. Er waren momenten dat ik dacht: als dit de rest van
Desiree overAndré “Ik heb André bemiddeld naar een ziekenhuis in België, waar hij snel en goed geholpen kon worden. Hij bleef echter klachten houden en is op eigen initiatief naar een arts in ’s-Hertogenbosch gegaan, die hem doorverwees naar de Sint Maartenskliniek in Nijmegen. André hield mij telkens telefonisch op de hoogte van de vorderingen. Wij leren veel van zijn verhaal en zetten die kennis in om ook andere verzekerden een goed advies te kunnen geven. André is nu pijnvrij en ik gun hem van harte dat hij weer kan gaan en staan waar hij wil!”
mijn leven is, spring ik van de brug. Maar meteen daarna besefte ik wat voor geweldige partner ik heb, met wie ik al dertig jaar samen ben.” Geen jaar, maar een week wachten
“Negen jaar geleden belde ik naar VGZ en kreeg ik Desiree aan de lijn”, weet André het eerste contact met zijn persoonlijke zorgadviseur nog precies te herinneren. “Ik moest dringend aan mijn nek geholpen worden, maar de wachttijden waren ontzettend lang, bijna een jaar. Vrienden wezen me op de service van VGZ. Zelf was ik er niet opgekomen om mijn zorgverzekeraar hierover te bellen. Desiree verwees me naar een gecontracteerd Belgisch ziekenhuis, net over de grens. Ik woon in Waalwijk, dus voor mij was dat prima te doen. De arts daar had goede referenties en kon me snel helpen.” 'Niet voor niets een Nederlander'
Wist u dat ... … wij in 70% van de gevallen de wachttijd voor een behandeling kunnen verkorten?
De avond erop werd André door de arts gebeld en de week erop kon hij al aan zijn nek geopereerd worden. “Ik zag er als een berg tegenop, maar de arts was ontzettend vriendelijk en van de operatie heb ik niets meegekregen. Na bijgekomen te zijn van de narcose, kwam ik bij een oudere Belgische man op de kamer terecht. Die begon te snikken en zei: ‘U loopt alweer rond, ik kan dat niet begrijpen.’ Ik sloeg een arm om hem heen en antwoordde: ‘Ik ben niet voor
niets een Nederlander.’ Daar hebben we samen keihard om gelachen.” Een verkeerde beweging kon fataal zijn
De jaren die volgden, waren minder vrolijk voor André. Hij liep met vijf protheses in zijn nek rond, maar de pijn bleef. “Ik ging van de huisarts naar het ziekenhuis naar de huisarts en weer terug. Tot ik een nieuwe huisarts kreeg, die schrok van mijn geschiedenis en uitgebreid naar mijn verhaal luisterde. Via een begripvolle arts in het Jeroen Bosch Ziekenhuis kwam ik terecht in de Sint Maartenskliniek in Nijmegen. De arts daar voelde aan mijn nek en schrok. Hij wilde niet op de feiten vooruitlopen, maar wist dat er iets niet goed zat. Na een MRI-scan bleek dat al mijn nekprotheses loszaten.
21
Geen van de artsen is dat in de jaren ervoor opgevallen ... Daar schrok ik van, maar tegelijkertijd was het een geruststelling: eindelijk werd bevestigd wat ik al jaren voelde.” In een andere wereld terechtgekomen
“Toen ik na een operatie van zes uur weer bijkwam, merkte ik meteen dat al mijn nekpijn weg was. De arts en ik wilden niet te vroeg juichen, dus de ochtend erop keken we opnieuw hoe het ging. En wonderbaarlijk genoeg voelde ik me nog steeds kiplekker. De operatie is nu een maand geleden en het is alsof ik in een andere wereld terecht ben gekomen. Met liefdevolle mensen en de juiste artsen om me heen.” Weer genieten van de kleine dingen
André kijkt het meeste uit naar het kleine geluk in het leven: “In het voorjaar een flink stuk fietsen met mijn partner en onderweg ergens lekker lunchen. Mijn partner is al die jaren mantelzorger voor mij geweest en heeft dat ontzettend liefdevol gedaan.” Met tranen in zijn ogen: “Nu wil ik er weer optimaal voor hem zijn! Onze grote droom is weer eens naar de Canarische Eilanden te reizen. Daar kwamen we vroeger twee keer per jaar, maar met mijn AOW is het financieel helaas niet meer mogelijk. We zijn flink aan het sparen.”
Persoonlijk zorgadvies Advies is goed, maar goed advies is beter Onze zorgadviseurs zijn deskundigen op het gebied van zorg. Zij beantwoorden uw vragen, ondersteunen bij regelwerk en begeleiden u waar nodig. Een zorgadviseur gaat niet op de stoel van de arts zitten, maar helpt u bij het vinden van antwoorden.
ls je Alleen a d voor ij echt de t neemt, iema nd goe d kun je e ven. a dvies g
'Ik zweer bij mijn zorgadviseur'
Door de jaren heen had André regelmatig contact met zorgadviseur Desiree, die hem meermaals de juiste weg kon wijzen en wachttijden kon verkorten. André: “Als mensen ergens tegenaan lopen of een goed advies willen, moeten ze echt contact opnemen met een zorgadviseur van VGZ. Ik zweer erbij!”
22
?
Wat kunnen we voor u doen? www.vgz.nl/zorgadvies
Bij welk ziekenhuis kan ik het beste terecht voor mijn behandeling? Kan ik sneller geholpen worden? Hoe regel ik hulp in de huishouding nu ik langdurig ziek ben? Hoe regel ik een second opinion? Kunnen jullie een huisarts aanbevelen in mijn nieuwe woonplaats?
Colofon Bij VGZ editie 04 Bij VGZ is een uitgave van VGZ. Redactie VGZ Josje Kets (hoofdredacteur) Jacob van Lier Nanda de Vries Marieke Ploeg Concept & creatie BureauZuid - www.bureauzuid.nl Vormgeving en Art Direction Loek van den Boogaart
Puzzel voor prijzen
Goede raad is goud waard ... Welke boodschap haalt u uit het kruiswoordraadsel? Laat het ons weten op www.vgz.nl/magazine en maak kans op één van de prijzen! Inzenden kan tot 31 december 2016.
Redactie Robbert-Jan van IJzendoorn (hoofdredacteur) Manon van Dijk (bladmanager) Yvonne Mol Birgitta Langen (eindredacteur) Fotografie Isabella Rozendaal Julia Gunther Kathrin Mundwiler Sonja de Bruin Steven van de Staak Visagie Danielle Trilsbeek
1e prijs
2e prijs
3e prijs
3x sapcentrifuge van Philips
3x 4 kaartjes voor Veiligheidsmuseum PIT
3x het boek Life in balance van Donna Hay
Puzzel Ruud Gosse Drukwerk Graphic Minds Met dank aan Familie Alferink, Frisse Koppen, Undici keukens, Kookstudio Bollore, Philips Sapcentrifuge, Veiligheidsmuseum PIT, Uitgeverij Unieboek | Het Spectrum, Simon Heijmans, Yfke Koolhaas, Copper en Co, Kunti Heijmans, Janneke van Bebber, Voeding Leeft, Martijn van Beek, Lotte Schaffer, Ayfer Arisoy, Edwin Walstra, Paula van de Laan, Annette Souverijn, Gerda van der Loop, Julia van Kempen - Tuhuteru, George Tuhuteru, Astrid Kuyper, Gwenny en Nienke Kalkhoven, Rogér van de Ven, André van Hooft, Desiree van Drongelen, Marjolijn van der Wielen
vogelproduct liefdesgod
Contact met de redactie? redactie@vgz.nl Wilt u Bij VGZ niet meer per post ontvangen, laat dit dan weten aan de redactie. Verspreiding Bij VGZ wordt in een oplage van 630.000 exemplaren verspreid onder alle verzekerden van VGZ. De verspreiding wordt verzorgd door PostNL. Websites: www.vgz.nl www.mijnvgz.nl www.vgz.nl/magazine www.vgz.nl/zorgverzekering © 2016 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden en/of zetfouten.
keukenapparatuur
23
Snel en eenvoudig uw zorgzaken regelen? Op www.mijnvgz.nl kunt u online declareren, uw zorgkosten bekijken en uw eigen risico inzien.