Een magazine van VGZ [ maart 2017 ]
Laten we samen op pad gaan Een warm welkom voor onze nieuwe klant Wendy Bernhoven: het ziekenhuis dat blijft vernieuwen
[ Voorwoord ] Leo Alkemade
In iedere uitgave van Bij VGZ verzorgt een hoofdpersoon uit het magazine het voorwoord. In deze editie is dat acteur Leo Alkemade.
' Als ik goed in mijn vel zit, ben ik een stuk creatiever'
08 [
]
GĂŠ heet Wendy welkom bij VGZ
Tijdens een creatief proces is het heerlijk om af en toe mijn hoofd leeg te kunnen maken. Niets lekkerder dan afgebeuld worden door een personal trainer. Daarna gaan de ideeĂŤn weer stromen. Als ik met de kinderen ben, is dat onmogelijk. Die vragen veel aandacht en die wil ik ze ook geven. Even tussendoor een mailtje sturen is niet eens een optie. Als vader van vier weet ik als geen ander hoe Kiki en Matthijs zich voelen. Op pagina 11 leest u hoe druk het is om met drie jonge kinderen te leven. Ik vind het belangrijk dat ze een uitlaatklep hebben. De jongste twee voetballen drie keer per week, de oudste tennist. En mijn kleine meid Liselot doet vooral nog lekker niks. Als ik straks net zo oud als Paul ben (Ik word 100!, pagina 7), hoop ik nog steeds te kunnen acteren. Het mooie aan de oudere garde acteurs is dat ze van die prachtige doorleefde koppen krijgen. Dat lijkt me echt gaaf, om op mijn tachtigste nog een hoofdrol te mogen spelen.
Leo Alkemade 2
jong gezin 11 [Een en dan? ]
[ Inhoudsopgave ] Bij VGZ maart 2017
07 [
]
Ik word 100!
20 [
]
Anne-Marie's tik-tak-hart
14 [
]
Inspirators van de toekomst
Verder in deze editie ‌ [04] Op pad met Leo Alkemade [10] VGZ Zorg app
[ 1 6 ] Zinnige zorg: SEH Bernhoven [ 1 8 ] Thuis in thuiszorg
[ 1 2 ] Mijn VGZ
[ 1 9 ] Feiten en fabels over de teek
[ 1 5 ] Wandelen doet wonderen
[23] Puzzel + Colofon 3
Waar kent u Leo van?
Leo (36) is acteur, cabaretier en schrijver. De ongekroonde koning van de sketches is te zien in Sluipschutters en Komt Een Man Bij De Dokter. Zijn eerste hoofdrol speelt hij in Tuintje In Mijn Hart, vanaf deze maand in de bioscoop.
'Zelfs vanuit de diepste jungle heb ik contact met het thuisfront' Tijdens ons gesprek met Leo Alkemade komt zijn oudste zoon Mick (9) binnenlopen. Met een warme trui voor papa, die het koud heeft gekregen van anderhalf uur buiten poseren voor de foto’s. “Dan is het fijn dat we hier om de hoek wonen”, zegt Leo. “En Mick wil later acteur worden, dus ik neem hem zo veel mogelijk mee naar de set, naar premières en nu dus naar een interview.” 4
[ Op pad met ] Leo Alkemade
Hoe is het om na drie zonen ineens een dochter te krijgen?
Jij komt over als een echte familieman. Is dat ook zo?
“Met vier kinderen moet je wel een familieman zijn, haha. Ik ben geregeld lange tijd van huis voor opnames, maar daarentegen heb ik de vrijheid om op een willekeurige middag met het hele gezin naar de Efteling te gaan. Dan is er vrijwel niemand, heerlijk toch?” Wiens idee was het, vier kinderen?
“Daar zat niet echt een idee achter. Mick was een ‘toevalligheidje’. Ik was 25 en gezien mijn carrièreplanning wilde ik nog even wachten. Tot ik tijdens de lunch van een opnamedag mijn telefoon checkte en dertig gemiste oproepen van mijn vrouw had. In tranen had ze mijn voicemail ingesproken: ‘Ik ben zwanger, wat nu?!” En daarna dachten jullie: doorpakken?
“Kars was wel min of meer gepland. Met twee heerlijke kerels voelde ons gezin compleet. Tot Margriet plotseling weer zwanger was, van Boris. Liselot, de jongste, is op de valreep ontsnapt … Dat moest gewoon zo zijn. Maar één ding is zeker: een vijfde komt er niet.”
“Dat is zo leuk, man! Jongens zijn geweldig, maar een meisje is voor een vader wel heel bijzonder. Nu ze nog klein is, zijn de zorgen niet anders, maar die worden later ongetwijfeld een stuk groter. Althans, daar reken ik wel op.” Voor je acteerwerk ben je veel van huis. Zo verbleef je voor de opnames van Tuintje In Mijn Hart zes weken in Suriname. Is dat niet moeilijk?
“Als ik aan het filmen ben, vergeet ik alles om me heen. Heimwee komt niet eens in me op. Gelukkig is het tegenwoordig mogelijk om zelfs vanuit de diepste jungle van Suriname contact met het thuisfront te hebben. Voor Margriet en de kinderen is het een ander verhaal. Wat dat betreft, is Margriet een lot uit de loterij. Ze steunt me overal in. Ik geloof niet dat iedere vrouw met mij én met mijn werk zou willen trouwen. Want ook als ik in Nederland aan het filmen ben, zie ik mijn gezin weinig. Dan zit ik vaak om half zes ‘s ochtends in de auto en kom pas laat in de avond weer thuis.” Ben je niet bang dat je kinderen jou zien als de man die op zondag het vlees snijdt?
“Helemaal niet. Ik kan namelijk ook gerust een maand achter elkaar thuis zijn. Dan onderneem ik van alles met de kinderen. Een middagje Willem II is favoriet bij de jongens
en mij. Het mooiste aan Willem II is de Brabantse gemoedelijkheid die er heerst. Als ik na de wedstrijd een speler met zijn spel complimenteer, vraagt hij aan mij hoe het met mijn kinderen is.” Word jij vaak herkend als je met je kinderen op pad bent?
“Ik word geregeld aangesproken, ja. Als ik twee keer op de foto ga, vinden mijn kinderen dat nog leuk, maar na de derde keer willen ze geld zien. Als iemand om een foto vraagt, springen ze ervoor: ‘Dat kost een euro!’. Als mensen dan afhaken, weet ik ook weer wat ik waard ben, haha.” Momenteel loop je met een prachtige snor rond. Is dat voor een nieuwe rol?
“Jij denkt toch niet dat ik vrijwillig met een snor ga rondlopen, hè? Ik loop er zo bij voor de opnames van de nieuwe serie De Mannentester. Na de laatste filmdag scheer ik dat onding er meteen weer af.”
'Een dochter is voor een vader wel heel bijzonder'
5
' Als het moet, kom ik gerust dertig kilo aan voor een rol'
Jij gaat dus geen transformatie uit de weg voor je acteerrollen?
“Als het moet, kom ik gerust dertig kilo aan voor een rol. Wel met de garantie dat ik daarna net zo lang kan doortrainen tot alle kilo’s er weer af zijn. En het moet natuurlijk een interessante rol zijn. Niet dat ik al die moeite doe voor een gastrolletje, haha.” Is het voor jou van belang dat je in topconditie bent?
“Voor mijn werk vind ik het belangrijk om fit te zijn. In Amerika zijn acteurs of volledig afgetraind of lekker dik, daar worden ze ook op gecast. In Nederland is dat minder. Wij zijn meer van lekker eten, met een drankje erbij. Ik ben daar ook wel van, hoor. Maar ik zorg dat ik daarnaast veel sport. Dat heb ik nodig om te kunnen presteren.” Dankjewel voor het gespr …
“Mag ik nog even aan VGZ melden dat ik in januari al door mijn eigen risico heen was? Ik heb mijn meniscus gescheurd tijdens het voetballen. Stom, want ik mag helemaal niet meer voetballen. Heel jammer, want er is niets fijner dan op zondagochtend een balletje trappen. Een doelpunt maken, flink blunderen, vervolgens klooien onder de douche en een biertje drinken.”
6
[ Ik word honderd ] Hoe dan?
' De vonk sprong over tijdens het geijkte bakkie koffie' “In mijn hele werkende leven ben ik bij elkaar nog geen week ziek geweest”, zegt de krachtig ogende Paul. Nu de jaren beginnen te tellen, merkt hij wel dat het allemaal minder soepel gaat. “Maar ik ben geestelijk nog helemaal in orde.” Na een hartritmestoornis maakte Paul een flinke smak van de trap in zijn voormalige woning. “Door kortsluiting dacht ik halverwege dat ik er al was, waardoor ik een treedje of acht oversloeg. Mijn gebroken been werd in het ziekenhuis gerepareerd. Helaas heb ik daar nog altijd last van.” “Als geluk bij een ongeluk kwam ik in mijn huidige appartement terecht”, zegt Paul een stuk vrolijker. “Met een prachtig uitzicht op de schepen die de Maas overvaren. Met mijn verrekijker lees ik de boegnummers en zoek ik die vervolgens op mijn laptop op. Ik kan precies zien welke schepen aanmeren in de Rotterdamse haven.” In diezelfde haven was Paul een groot deel van zijn werkende leven verantwoordelijk voor het onderhoud van de laadbruggen. “Terugkijkend denk ik wel eens: ik was gek toen. Zonder zekering of valbescherming klom ik dertig meter omhoog om een lampje te verwisselen.”
Paul Nesse Woont in Rozenburg Is nu 89 jaar Wordt 100, omdat hij het leven laat komen zoals het komt.
Enige tijd na het overlijden van zijn vrouw, ontmoette Paul mevrouw Smit. Zij was zwemonderwijzeres en hij bestuurder bij het plaatselijke zwembad. “De Kijkje in de glazen bol vonk sprong over tijdens het geijkte “Ik heb mijn leven lang bakkie koffie”, lacht Paul, die een geroepen dat ik honderd word”, LAT-relatie heeft. “We bezoeken zegt Paul zelfverzekerd. elkaar om en om, maar houden “En als het een klein beetje bewust onze eigen appartementen wil, haal ik dat ook.” aan. Zo blijft het gezellig!”
Kent u iemand die een grote kans maakt om honderd te worden? Ga naar www.vgz.nl/magazine en verover een ereplek in een volgende editie van Bij VGZ.
7
[ Wat kunnen we voor u doen? ] Klantenservice beantwoordt al uw vragen
Nieuwe klant Wendy in gesprek met klantadviseur Gé
'We hebben hetzelfde doel: mensen blij maken' Elk jaar mag VGZ een hoop nieuwe klanten verwelkomen. Persoonlijk kennismaken met iedereen is helaas onmogelijk, maar we zijn wel erg benieuwd naar alle verhalen. Klantadviseur Gé pakt daarom de trein, op weg naar een van onze nieuwe klanten. Eind vorig jaar stapte Wendy over naar VGZ: “Ik heb behoefte aan goede service en vergoedingen die aansluiten bij mijn levenssituatie.” De twee ontmoeten elkaar in de sportschool waar Wendy lesgeeft. Wendy: “Wekelijks geef ik lessen
Pilates en Body Combat. Het is fijn om mensen te helpen bij het sporten en om tegelijkertijd zelf fit te blijven.” Gé: “Tot mijn veertigste sportte ik redelijk enthousiast. Tot ik te veel last kreeg van mijn slechte rug en verdraaide knie. Ik werk op de zesde verdieping en pak altijd de trap, dat is wat ik nu nog kan doen om enigszins in vorm te blijven.” Wendy: “Ik had ook veel last van mijn knie, maar gelukkig gaat dat door fysiotherapie weer de goede kant op. Om mijn hele leven intensief te kunnen blijven bewegen, is het belangrijk dat ik goed verzekerd ben.” Gé: “Ben je daarom overgestapt naar VGZ?” Wendy: “Ruime vergoedingen zijn belangrijk, maar ook het persoonlijke contact. Bij mijn vorige verzekeraar gebeurde alles online. Ik wil kunnen
8
bellen om te sparren over vragen waarmee ik rondloop. Bij VGZ voelde ik meteen dat ze me serieus namen.” Gé: “Dat is goed om te horen. Ik ben er trots op dat ik voor VGZ werk. Hiervoor werkte ik als supermarktmanager, maar zag ik mijn gezin nooit. Als klantadviseur is de balans tussen werk en privé beter. Maar het is een pittige baan, hoor. Voorwaarden en vergoedingen veranderen regelmatig, dus ik moet overal van op de hoogte blijven. Mensen denken soms een ‘belmiep’ aan de lijn te krijgen. Het klopt dat wij met een headset op achter een beeldscherm zitten, maar wij zijn stuk voor stuk gekwalificeerde klantadviseurs die je graag verder helpen.” Wendy: “Met welke vragen kan ik jou en je collega’s bellen?” Gé: “Met alle vragen over je zorgverzekering. Je kunt het zo gek niet bedenken: van vragen over betalingen
Wendy Termeulen (26) Woont in Houten Werkt als marketeer bij CNV en als freelance fitnessinstructrice
Wist u dat … … we op jaarbasis zo’n 3,5 miljoen gesprekken en 340.000 mails van onze klanten beantwoorden?
Gé Driessen (51) Woont in Tegelen Werkt al 12 jaar als klantadviseur bij VGZ
tot een heel specifieke vraag over de vergoeding voor fysiotherapie in 2017. Ook online kun je vaak al een hoop vinden. Op www.vgz.nl/klantenservice geven we antwoorden op alle veelvoorkomende vragen.” Wendy: “Een dingetje bij mijn vorige verzekering was ook dat ik van apotheek moest veranderen. Terwijl in het gebouw van mijn huisarts een apotheek zit, zou ik naar de andere kant van Houten moeten om mijn medicijnen op te halen.” Gé: “Dan zie je heel duidelijk dat jouw behoeften veranderen. Voor welke basisverzekering en aanvullende verzekeringen heb je gekozen?” Wendy: “Ik heb gekozen voor Ruime Keuze, Aanvullend Beter en Tand Beter.” Gé: “Dat is het gemiddelde pakket.” Wendy: “De ruime vergoedingen voor alternatieve geneeskunde zijn voor mij interessant. Voorheen liep ik met klachten die ze in het ziekenhuis niet konden verklaren. Dus wil ik ook het alternatieve pad bewandelen. En ik reis veel, dan is het fijn dat vaccinaties vergoed worden.” Gé: “Hoe kijk jij tegen VGZ als organisatie aan?” Wendy: “Ik vind het mooi dat VGZ geen winstoogmerk heeft. Dat jullie niet verdienen over de ruggen van mensen.” Gé: “Het overgrote deel van onze inkomsten geven we terug aan onze verzekerden. Dit jaar hebben we de premiestijging daardoor beperkt kunnen houden, daar kregen we veel goede reacties op. Voor de meeste
mensen begint een zorgverzekering toch bij de premie.” Wendy: “Voor de zorg geldt eigenlijk hetzelfde als voor een vakbond: de solidariteit is erg belangrijk. Als grote groep zijn we verantwoordelijk voor het welzijn van het individu. Daar haal ik voldoening uit in mijn werk bij CNV. Als fitnessinstructrice wil ik andere mensen blij maken. Laatst was er een dame in mijn les die na een lang ziekbed eindelijk weer kon sporten. Ik vond het heel mooi om te zien hoe trots ze was op zichzelf.” Gé: “Ook bij mij draait het om de klant. Als hij of zij tevreden is, ben ik voldaan.” Wendy: “Wat is eigenlijk de vreemdste vraag die jij ooit kreeg?” Gé: “Vreemde vragen bestaan niet. Niet-alledaagse vragen wel. Zo werd ik gebeld over de vergoeding van een penisprothese. Of een oudere dame die vroeg of Thaise massages ook vergoed werden, want dat had haar buurvrouw verteld. Ik zei: ‘Doe mij ook maar zo’n verzekering dan!’.” Wendy: “Na vandaag weet ik zo’n beetje alles van VGZ. Ik kan jouw werk zo overnemen, Gé.” Gé: “Je bent van harte welkom. Ik kom wel naast je zitten.”
?
Ook een vraag aan Gé en zijn collega’s? 0900-84 90
9
[ Handig! ] VGZ Zorg app
Appt u ‘m al? De VGZ Zorg app is er voor ál onze verzekerden. Ontdek het gemak van deze app.
en werkda ging 6 n e n Bin e vergoe d sta a t d rekening. op uw Een foto van uw nota maken en deze direct versturen
Belangrijke telefoonnummers raadplegen
Wist u dat … … de VGZ Zorg app beschikbaar is voor iOS en Android? Registreren doet u door eenmalig met DigiD in te loggen. De app is nog niet geschikt voor tablets.
10
Uw ingediende nota’s inzien De laatste stand van het eigen risico van u en uw medeverzekerden bekijken
Uw persoonlijke zorgpas inzien (ook van uw medeverzekerden)
[ Bij elkaar ] Een jong gezin en dan?
'Zonder mij loopt alles in de soep'
Lola
Ma dée
Ra vi
Als de oudste net uit de gordijnen is gevist, zet de jongste het op een krijsen. En dan is het duimen dat de middelste rustig door blijft spelen. Voor Matthijs (34) en Kiki (33) is het dagelijkse kost. We schotelen beide ouders apart van elkaar dezelfde vragen voor.
Kiki “Een vriendin herinnerde me eraan dat ik vroeger al riep: ‘Hallo, ik ben Kiki en ik wil later elf kinderen.’ De wens voor een groot gezin heb ik dus van jongs af aan. Drie kinderen vind ik nu wel even genoeg, maar zeg nooit nooit.” “Zonder mij loopt alles in de soep. Ik zorg dat de kinderen met een jas aan naar buiten gaan en dat alles in de luiertas zit. Matthijs denkt over dat soort dingen helemaal niet na. Hij kan ze zo zonder schoenen aan mee naar buiten nemen.” “We geven onze kinderen heel veel liefde. Wij zijn van het knuffelen en kroelen, en de kinderen ook. Ik geef ze het liefst een aai over hun bolletje en kusjes op het gezicht. Matthijs is van de harde knuffels, dat vindt Ravi prachtig.” “Ik ben vrij opgevoed en dat zie je nu terug. Van Matthijs moeten de kinderen na één waarschuwing meteen luisteren. Bij mij kunnen ze best ver gaan. Hij vindt dat ik te lief ben en ik vind dat hij meer geduld moet hebben.” “Als de kinderen alledrie uit huis zijn en ze met alle aanhang Kerstmis bij ons komen vieren. Aan een lange tafel vol lekker eten en met een berg cadeaus onder de kerstboom. En dat ze me dan vastpakken en zeggen: ‘Mam, we houden van jou!’.”
Matthijs Altijd al een groot gezin gewild?
“Twee is ook maar zo twee. Ik heb als gymleraar op een basisschool gewerkt en vond het geweldig met al die kinderen. Of Kiki en ik nog een vierde willen? Ik denk in 2018 … Dat wordt dan de Benjamin van het gezin.”
Hoe is de taakverdeling thuis?
“In de ochtend en avond werk ik als personal trainer. Overdag ben ik altijd thuis met de kinderen en gaat al mijn aandacht naar hen. Als ik moet werken of met vrienden op pad ben, focus ik me daarop. Dan komt mijn gezin morgen weer.”
Leukste momenten met de kinderen?
“Ik ben graag fysiek met de kinderen bezig. Ik til ze op en leer ze balanceren. Je ziet dat ze daardoor meer vertrouwen in hun lichaam krijgen. Ik ken mijn eigen vaardigheden en weet wat wel en niet verantwoord is.”
Wel eens onenigheid over de opvoeding?
“Ik ben streng opgevoed. Er waren grenzen waar ik niet overheen mocht. Dat geldt nu voor onze kinderen ook. Geen grote mond, maar gewoon luisteren. Ik heb geen zin in brutale, verwende kinderen.”
Naar welk moment kijk je uit?
“Naar het moment dat ik geen luiers meer hoef te verschonen en de kinderen op vakantie zichzelf kunnen vermaken. En naar het moment dat ze volwassen zijn en Kiek en ik kunnen zien wat voor mooie persoonlijkheden het zijn geworden.”
11
[ Vraag & antwoord ] Over Mijn VGZ
Regel uw zorgzaken snel en eenvoudig online met Mijn VGZ In Mijn VGZ regelt u gemakkelijk uw verzekeringszaken. Zo kunt u bijvoorbeeld: online declareren, uw zorgkosten bekijken, de stand van uw eigen risico zien en een gezinslid meeverzekeren.
Vraag Kan ik in Mijn VGZ zien hoeveel behandelingen beweegzorg ik nog vergoed krijg? Antwoord U kunt dit in Mijn VGZ zien als u aanvullend verzekerd bent voor beweegzorg.
In één oogopslag ziet u hoeveel behandelingen u al hebt gehad. En hoeveel u nog vergoed krijgt. Onder beweegzorg valt bijvoorbeeld fysiotherapie, oefentherapie en oedeemtherapie. Vraag Kunnen mijn medeverzekerden ook inloggen bij Mijn VGZ?
Tip! Vergeten welk pakket u ook alweer hebt? Kijk in Mijn VGZ onder 'Verzekeringen'. 12
Antwoord Alle verzekerden op de polis kunnen inloggen bij Mijn VGZ. Om privacyredenen ziet iedereen alleen zijn eigen zorgkosten, niet die van andere personen op de zorgpolis.
De reden hiervoor is dat uw medeverzekerden in staat moeten zijn om bezoeken, onderzoeken of behandelingen die gevoelig liggen, privé te houden. Een uitzondering hierop vormen de zorgkosten van kinderen tot 12 jaar.
Wist u dat … … online declareren voortaan ook via de VGZ Zorg app kan? Kijk maar op pagina 10.
Direct aan de slag? www.mijnvgz.nl
Vraag Zijn mijn persoonlijke gegevens in Mijn VGZ goed beveiligd?
Vraag Waarom is het handig om jullie post online te ontvangen?
Vraag Wat kan ik doen als ik denk dat een declaratie niet klopt?
Antwoord U logt in met DigiD, de erkende en veilige authenticatiemethode van de overheid.
Antwoord Met online post kiest u voor gemak. Al uw documenten staan bij elkaar, waardoor u nooit meer hoeft te zoeken, bijvoorbeeld naar die ene zorgkostenfactuur.
Antwoord Ziet u iets vreemds in uw zorgkosten? Bijvoorbeeld een declaratie voor een behandeling die u niet hebt gehad? In Mijn VGZ kunt u dit direct online aangeven, via de button onder ‘Declaraties’.
DigiD wordt ook gebruikt door de Belastingdienst, gemeenten en andere grote overheidsinstanties. Hebt u nog geen DigiD? U vraagt deze aan via www.digid.nl.
U ontvangt een e-mail als er een nieuw document klaarstaat. Hoe u uw post wilt ontvangen, kunt u aanpassen in Mijn VGZ.
U kunt het ons ook laten weten via 0900 - 84 90. Dan zoeken we het graag samen met u uit.
13
[ Inspirators van de toekomst ] Romée Snijders en Veerle Smit
Romée
Veerle
Romée en Veerle behoren tot de meest veelbelovende jongeren van Nederland
Duizenden studenten en dokters krijgen het een stuk makkelijker Inspirators van de toekomst. Jonge mensen die met een intelligent idee of bijzonder talent de wereld een betere plek maken. Deze editie Romée Snijders (23) en Veerle Smit (22). Met hun ultieme handboek voor de geneeskunde brengen zij alle kennis over de geneeskunde bij elkaar. Je begint aan een heftige, zesjarige studie geneeskunde en merkt al snel dat de wirwar van studieboeken het alleen maar zwaarder maakt. De ene keer in het Nederlands, dan weer in het Engels en altijd met een andere opbouw. Waar veel studenten automatisch in de klaagmodus zouden schieten, besloten Romée en Veerle het heft in eigen handen te nemen. Met hun Compendium Geneeskunde scheppen ze orde in de chaos van studiestof. Inmiddels is dat zo’n succes dat zelfs dokters in het ziekenhuis met
14
de handboeken werken. Wat ons betreft, maakt dat Romée en Veerle met recht inspirators van de toekomst. Nog nooit van een compendium gehoord?
Niet vreemd, ook voor ons was het een nieuw begrip. Een compendium is een handboek met de samenvatting van de kennis op een bepaald terrein. Het Compendium Geneeskunde is dus een bondig overzicht van alle boeken die gebruikt worden voor de studie geneeskunde.
Feiten en cijfers H et Compendium Geneeskunde bestaat uit 4 hardcover boeken van in totaal 1.200 pagina’s. Meer dan 100 studenten en specialisten werkten mee aan het project. Ieder hoofdstuk is uitvoerig gecheckt door verschillende specialisten en Romée en Veerle. Na 4 maanden zijn er al meer dan 2.000 exemplaren verkocht. Er komt een pocketversie voor in de ‘witte jas’ en vertalingen in het Engels en Spaans.
[ Sportief ] Wandelen
Wandelen werkt voor lichaam en geest
Vierdaagse? 365-daagse! Een laagdrempelige manier om in beweging te komen is wandelen. U kunt het overal en op elk moment van de dag doen. En het kost u niets. Wat doet wandelen met uw lichaam en geest?
Hersenen
Als u lichamelijk (en geestelijk) actief blijft, vermindert de kans op Alzheimer aanzienlijk.
Vitamine D
Zelfs als de zon niet schijnt, pikt u buiten genoeg vitamine D op.
Humeur Longen
Uw uithoudingsvermogen groeit en uw longen worden sterker.
Een flinke wandeling vermindert stress en depressieve gevoelens.
Hart Darmen
Dagelijks wandelen stimuleert uw stofwisseling en helpt tegen darmverstopping.
Het bloed in uw hart wordt steviger rondgepompt en de kans op hartklachten neemt af.
Gewicht Evenwicht
Tijdens het wandelen traint u automatisch uw evenwicht.
Botten
Door uw botten goed te belasten, blijven ze langer sterk.
Met een uur stevig doorlopen verbrandt u ongeveer 240 kilocalorieĂŤn.
Diabetes
Dagelijks wandelen verlaagt het risico op diabetes type 2 met maar liefst 58 procent.
Nachtrust
Wandelen is goed voor uw biologische klok, waardoor u sneller en beter slaapt.
Lopen als een kievit? Loop rechtop en ontspannen, in een tempo dat gemakkelijk vol te houden is. Maak uw passen niet te groot en houd uw voeten laag bij de grond, zonder te slepen. Wikkel uw voeten goed af en laat uw armen soepel meebewegen.
15
[ Zinnige zorg ] SEH Bernhoven
Clemen tine
Bernhoven: het ziekenhuis dat blijft vernieuwen Wat doet een SEH-arts? Een Spoedeisende Hulparts verleent acute zorg in de breedste zin van het woord. Op de Spoedeisende Hulp komen doorgaans patiënten binnen, die in een levensbedreigende situatie verkeren. Snel beslissen wat er moet gebeuren, is dan een vereiste.
16
Betere en snellere diagnoses op de eerste hulp. Specialisten die afreizen naar huisartsenspreekuren. En minder ingrijpende operaties door beter overleg met patiënten. Dit zijn drie voorbeelden waarmee ziekenhuis Bernhoven samen met VGZ werkt aan zinnige zorg. Samen voor zinnige zorg
Artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers van ziekenhuis Bernhoven werken samen aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Het doel is om betere zorg te leveren door minder te doen. Zo nodig wordt er voor individuele patiënten
meer tijd uitgetrokken voor de best mogelijke behandeling. Doordat de zorg efficiënter geregeld is, kan er bespaard worden op de kosten. Dat zorgt ervoor dat u nu en in de toekomst de zorg krijgt die u nodig hebt, tegen een voordelige premie.
'We wisten snel waar mijn moeder aan toe was'
weet Clementine wat er goed gaat in de zorg, maar ook wat er beter kan. Wat er in Bernhoven gebeurde na de spoedopname van haar moeder, stemt haar dan ook erg tevreden: “Door de specialistische aanpak op de Spoedeisende Hulp wisten we snel waar mijn moeder aan toe was." Specialisten op de Spoedeisende Hulp
Een van de vernieuwingen binnen Bernhoven is dat er op de Spoedeisende Hulp naast de gebruikelijke SEH-artsen sinds kort ook specialisten rondlopen. Samen kunnen zij eerder de juiste diagnose stellen en direct een passend behandelplan opstellen. Dat voorkomt onnodige ziekenhuisopnames of zorgt ervoor dat patiënten sneller weer naar huis kunnen.
Zinnige zorg: betere zorg tegen lagere kosten 'We wisten snel waar mijn moeder aan toe was'
Clementine Wijkmans (52) ervoer onlangs de nieuwe manier van werken op de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis. Als arts bij de GGD
Eerder de juiste diagnose
De moeder van Clementine (85) werd in volle vaart naar de Spoedeisende Hulp gebracht, nadat ze plotseling in elkaar zakte. Daar stonden direct ervaren specialisten klaar, die haar vakkundig bijstonden. Ze bleek een ernstige bloedvergiftiging te hebben. Gelukkig kon er snel een juiste diagnose gesteld worden. Flink geschrokken
“De schrik zat er goed in”, vertelt Clementine. “Toen ik hoorde dat mijn moeder met spoed was opgenomen, belde ik vanuit de auto met de Spoedeisende Hulp van Bernhoven. De verpleegkundige die bij mijn moeder was, gaf een update. Ik reed al iets rustiger die kant op.” Eenmaal bij Bernhoven aangekomen, werd Clementine direct naar haar moeder gebracht. Meest zinvolle behandeling
hersenbloeding of aan bloedvergiftiging. Het bleek een ernstige bloedvergiftiging te zijn. De internist en de intensivist bespraken al snel met ons wat gezien de gezondheidssituatie en de leeftijd van mijn moeder nog zinvol zou zijn als behandeling. Mijn moeder en ik vonden het prettig dat deze specialisten daarvoor speciaal naar de Spoedeisende Hulp kwamen.” Terug in haar vertrouwde omgeving
Nadat haar moeder enkele dagen op de intensive care lag, is ze na een verblijf in een zorghotel weer thuis. “Voor de hele familie is het fijn dat mijn moeder weer terug is in haar eigen, vertrouwde omgeving”, zegt Clementine opgelucht. “In het bijzonder voor mijn vader, die haar ontzettend gemist heeft.”
Meer zinnige zorg in de praktijk: www.vgz.nl/zorgvernieuwing
“Ik kreeg van de SEH-arts te horen, dat ze dachten aan een
17
[ Zorg nodig? ] Thuiszorg
Thuis in thuiszorg Hebt u thuis verpleging en verzorging nodig? Door een ziekte of beperking of door ouderdom? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor thuiszorg. Vergoeding vanuit de basisverzekering
Verpleging en verzorging thuis kent verschillende vormen. Bijvoorbeeld een verzorgende die u wast en helpt met aankleden of een verpleegkundige die uw wond verzorgt of een injectie komt toedienen. Deze zorg krijgt u vergoed vanuit uw basisverzekering. U hebt wel een indicatie van een verpleegkundige niveau 5 nodig. U krijgt de kosten vergoed als de verpleging en verzorging wordt geleverd via een thuiszorgorganisatie waarmee wij een contract hebben. Er geldt geen eigen risico en geen eigen bijdrage voor de kosten van verpleging en verzorging. Zelf uw verpleging en verzorging regelen met een pgb?
Wilt u de thuiszorg liever zelf regelen? Dan kunt u een
18
persoonsgebonden budget (pgb) voor verpleging en verzorging aanvragen. Het budget kunt u besteden aan de zorgaanbieder die u wilt. Een pgb vraagt u aan bij VGZ. U hebt wel een indicatie nodig. Een thuiszorgorganisatie vinden: gebruik Vergelijk en Kies
Vergelijk en Kies helpt u met het vinden van een gecontracteerde ĂŠn geschikte thuiszorgorganisatie bij u in de buurt: www.vgz.nl/ vergelijkenkies. Huishoudelijke hulp is niet hetzelfde als thuiszorg
Huishoudelijke hulp wil zeggen dat een persoon komt helpen schoonmaken, opruimen, bedden opmaken, de afwas doen enzovoort. Deze hulp vraagt u aan bij uw gemeente (Wmo).
Meer weten over thuiszorg? www.vgz.nl/thuiszorg
[ Actueel ] Feiten en fabels over de teek
Tee o p wa re k groot te
Klein beestje, groot gevaar
In het voorjaar trekken we er massaal op uit. Maar pas op: niet alleen mensen, maar ook teken genieten van mooi weer. Een tekenbeet is in veruit de meeste gevallen onschadelijk. De ziekte van Lyme ligt echter op de loer. Om een hoop onduidelijkheid rondom teken weg te nemen, wat feiten en fabels op een rijtje.
FEITEN Teken kunnen ongemerkt dagen op de huid zitten
Teken zijn makkelijk over het hoofd te zien. Als een teek heeft gebeten, lijkt het alsof er een zwart puntje op uw huid zit. Door zich vol te zuigen met bloed, kan hij opzwellen tot een bolletje van een centimeter groot. Teken houden van warmte en vocht
FABELS Teken vallen vanuit bomen op u
Ze kunnen ook niet naar een slachtoffer springen of vliegen. Teken leven liever wat lager bij de grond. Meestal klimmen ze als ze honger krijgen via een grasspriet een eindje omhoog. Daar wachten ze tot er een mens of dier langskomt. U moet altijd draaien als u een teek verwijdert
Bij warm weer zijn teken actiever. De meeste mensen worden gebeten in de periode van maart tot en met oktober. Eenmaal op een mens, kruipen teken graag naar een warm plekje. Zo hebben ze een voorkeur voor oksels, knieholtes, bilspleet, liezen en nek.
Pak de teek met een puntig pincet of tekenverwijderaar zo dicht mogelijk bij de kop vast en trek hem er rustig uit. Als er een stukje van de kop achterblijft, is dat ongevaarlijk. Dat komt er vanzelf weer uit. Ontsmet daarna het beetwondje met 70% alcohol of jodium.
EĂŠn op de vijf teken is besmet met de bacterie die de ziekte van Lyme kan veroorzaken
U hoeft alleen naar de huisarts als er een rode ring te zien is op de huid
Ieder jaar worden ruim 1 miljoen mensen door een teek gebeten. Ongeveer 2 procent krijgt de ziekte van Lyme na een tekenbeet.
De ziekte van Lyme kan zich ook uiten in een vlekachtige verkleuring van de huid op de plek van de tekenbeet. Deze kan tot drie maanden na een tekenbeet verschijnen. Ga ook in dat geval naar de huisarts.
19
[ Hoe beleeft ] Anne-Marie is hartpatiënt
' In mijn dagelijkse leven laat ik me niet tegenhouden door mijn hartproblemen'
Anne-Marie's tik-tak-hart tikt harder “In een stille ruimte hoor je mijn mechanische hartklep tikken. Als een ouderwets zakhorloge, maar dan sneller. Daar schaamde ik me voor. Gelukkig heb ik geleerd dat los te laten en heel bewust van iedere dag te genieten. Want morgen kan het voorbij zijn ...” Afhaken bij de avondvierdaagse
Een groot hart voor elkaar
“Op de laatste dag van de avondvierdaagse moest ik halverwege op de stoep gaan zitten. Ik kon geen stap meer zetten. Ik was vier jaar en altijd al sneller moe dan leeftijdsgenootjes. Niet normaal, vond ook de schoolarts. Hij ontdekte een ruisje in mijn hart en de puzzelstukjes vielen op hun plek: ik was hartpatiënt.”
“Op mijn negentiende leerde ik mijn man Wouter kennen. Ik was zo verliefd dat ik hem niet kwijt wilde raken omdat ik ‘iets’ had. Niet iedere jongen zit te wachten op een vriendinnetje met een mankement. Daarom wachtte ik een tijdje tot ik hem over mijn hartafwijking vertelde. Gelukkig was hij net zo verliefd als ik en heeft hij er nooit een punt van gemaakt.”
Voelt stoer om hartpatiënt te zijn
Wist u dat ... … er in Nederland 65.000 mensen een aangeboren hartafwijking hebben? 20
“Uit voorzorg moest ik tijdens gymlessen aan de kant blijven. Verder deed ik alles wat andere klasgenootjes ook deden. Ik was er aan gewend dat ik wat eerder moe was, maar had nooit de angst dat er iets fout kon gaan. Soms vond ik het zelfs stoer om te zeggen dat ik een hartafwijking had. Zoals kinderen trots kunnen zijn op hun arm in het gips.”
Pompen of verzuipen
“Normaal hoort een aortaklep bij het hart helemaal te sluiten. Bij mij was dat niet het geval, waardoor mijn hart harder moest pompen om genoeg bloed te krijgen. Achteraf bleek dat de cardioloog al langer in de gaten had dat ik daar ooit aan geopereerd moest worden. Ik ben blij dat hij niets gezegd heeft, want anders had ik
misschien wel nooit mijn twee zonen Jochem en Menno gekregen. Een zwangerschap heeft namelijk enorme impact op je hart, waardoor mijn situatie flink verslechterde.”
Anne-Marie’s hartgeschiedenis 1970: aangeboren hartafwijking Anne-Marie is 4 jaar als duidelijk wordt dat ze een aangeboren hartafwijking heeft. 1997: 1e hartoperatie Jaarlijkse controle bij de cardioloog wijst uit dat opereren noodzakelijk is.
In de ontkenningsfase
“Op mijn 29e, na de geboorte van mijn tweede zoon, werd ik steeds vermoeider. Ik leidde een druk leven, dus daar had het vast mee te maken. Ik ging meer sporten, maar dat hielp niet. Tijdens mijn jaarlijkse controle gaf de cardioloog aan dat de conditie van mijn hart sterk achteruitgegaan was en dat ik geopereerd moest worden. Dat had ik totaal niet zien aankomen. Ik zag mezelf al die jaren nooit als hartpatiënt.” Energieker dan ooit
2008: 2e hartoperatie De aorta van Anne-Marie is uitgerekt en haar aortaklep lekt weer enorm. 2010: 3e hartoperatie Anne-Marie moet met spoed geopereerd worden aan een ontsteking. 20??: 4e hartoperatie Wanneer blijft gissen, maar een volgende hartoperatie zal noodzakelijk zijn.
“Tien dagen na die eerste operatie kon ik weer naar huis. Een paar maanden later was ik weer helemaal de oude. Nu ja, eigenlijk nog veel meer dan de oude. De energie stroomde door mijn lijf. Op initiatief van het Antonius Ziekenhuis ging ik een week fietsen door Frankrijk. Om te laten zien dat ik geen kasplantje was na een hartoperatie. Geweldig om met gelijkgestemden op te trekken en mijn ervaringen te kunnen delen.” Emotioneel zware wachtstand
teerd. Gevolg was dat ik opnieuw een operatie moest ondergaan. Die moest vanwege het risico echter zo lang mogelijk uitgesteld worden. Emotioneel was dat moeilijk. Ik ging in de wachtstand.” ‘Ik leef nog!’
“Na zeven jaar werd ik steeds vermoeider en voelde ik de bui al hangen. Emotioneel werd het ook zwaarder. Ik volgde een cursus mindfulness om meer aan het ‘nu’ te kunnen denken. Ik heb veel intense gesprekken met mijn man en zoons gevoerd. Met zijn allen leefden we naar de operatie toe. Ik weet nog goed dat ik na die operatie wakker werd op de intensive care en dat mijn man aan kwam lopen. Mijn hart vulde zich met geluk: ik leef nog! Opnieuw verliep het herstel voorspoedig en kon ik snel weer beginnen met werken.”
“Enkele jaren na mijn eerste operatie kreeg ik te horen dat er een verwijding aan mijn aorta was geconsta-
21
Cardioloog is de held
“Twee jaar later kreeg ik plotseling hoge koorts. Alle alarmbellen gingen rinkelen, omdat het levensgevaarlijk is als ik een bacterie oploop. Nadat de koorts een dag aanhield, moest ik naar de eerste hulp. De artsen dachten dat het om een lokaal abces in mijn borst ging. Alleen mijn cardioloog zag de werkelijke ernst van de situatie in. Hij is letterlijk voor mijn bed gaan staan om te zorgen dat ik de juiste behandeling kreeg. Daar ben ik hem eeuwig dankbaar voor, want daarmee heeft hij mijn leven gered. Voor de operatie kon ik nog snel afscheid van mijn man en oudste zoon nemen, de jongste was helaas niet in het ziekenhuis. Het had zomaar kunnen zijn dat ik nooit afscheid van hem had kunnen nemen, want ik had een zware ontsteking aan de binnenbekleding van mijn hart en hartkleppen.”
' Ik ben een rijker mens nu ik durf te zeggen dat ik hartpatiënt ben'
Stoer doen, klein voelen
“Een moeilijke tijd van herstel begon. Ik was al mijn zelfvertrouwen verloren en vroeg me af wanneer ik weer aan de beurt zou zijn. Door therapie ben ik beetje bij beetje weer de oude geworden. Ik wilde pertinent niet zielig overkomen en heb me om die reden vaak stoerder voorgedaan dan ik ben. Nu durf ik te zeggen dat ik hartpatiënt ben. Met de ongemakken die daarbij horen. Maar ook met de wetenschap dat ik er rijker door geworden ben. Met de hulp van mijn gezin, vrienden en collega’s heb ik grote stappen kunnen maken op sociaal en emotioneel vlak.” Beweegredenen om te bewegen
“In mijn dagelijkse leven laat ik me niet tegenhouden door mijn hartproblemen. Ik blijf actief door veel te wandelen en te fietsen. Daarnaast tennis en golf ik. Ook probeer ik gezonder te eten. Veel vis en groenten uit de stoomoven, maar op zijn tijd geniet ik evengoed van een frietje.” ‘Plukken wat ik plukken kan’
“Ik ben enorm gemotiveerd om te genieten van het leven. Bang om dood te gaan ben ik niet. Ik wil vooral niet het gevoel hebben: ‘Shit, dit had ik nog willen doen.’ Daarom pluk ik de dagen die ik plukken kan. Dat klinkt misschien simpel, maar het was een jarenlang proces om me te kunnen voelen zoals ik me nu voel.”
22
De Hart&Vaatgroep en VGZ
Anne-Marie is lid van de Hart&Vaatgroep, de patiëntenvereniging voor hart- of vaatpatiënten en hun naasten. Bent u hart- of vaatpatiënt? Profiteer dan van aantrekkelijke kortingen op een VGZ Zorgverzekering via de Hart&Vaatgroep. Enkele van de voordelen U bent altijd welkom en wij helpen u met overstappen. VGZ vergoedt het lidmaatschap van de Hart&Vaatgroep. Stressmanagementtraining van de Hart&Vaatgroep wordt vanuit de aanvullende verzekering vergoed. Per aanmelding doneert VGZ € 10 aan de Hart&Vaatgroep ten behoeve van innovatie. Korting op uw premie. Meer informatie? www.vgz.nl/hartenvaatgroep
Colofon Bij VGZ editie 05 Bij VGZ is een uitgave van VGZ. Redactie VGZ Josje Kets (hoofdredacteur) Jacob van Lier Nanda de Vries Petra Driessen Pauline Franke
Puzzel voor prijzen
Met elkaar op stap gaan is het allerleukste ... Welke boodschap haalt u uit het kruiswoordraadsel? Laat het ons weten op www.vgz.nl/magazine en maak kans op één van de prijzen! Inzenden kan tot 30 april 2017.
Concept & creatie BureauZuid - www.bureauzuid.nl Vormgeving en Art Direction Loek van den Boogaart Redactie Robbert-Jan van IJzendoorn (hoofdredacteur) Rachelle Berkelaar (bladmanager) Birgitta Langen (eindredacteur) Fotografie Isabella Rozendaal Julia Gunther Joyce de Vries Visagie Danielle Trilsbeek
1e prijs
2e prijs
3e prijs
2x gezond frituren met de Philips AirFryer
2x 2 bioscoopkaartjes voor een film naar keuze
3x de Capitool reisgids Onverwacht Dichtbij
Puzzel Ruud Gosse Drukwerk Graphic Minds Met dank aan Philips AirFryer, Pathé, Unieboek | Het Spectrum, Frisse Koppen, Leo Alkemade, Mick Alkemade, Prins Heerlijk, De Burgerij, Eindeloos!, De Houtloods, Paul Nesse, Wendy Termeulen, Gé Driessen, Body Business Houten, Kiki Reinards, Matthijs Schreurs, Romée Snijders, Veerle Smit, De Bibliotheek Amstelland, Clementine Wijkmans, Bernhoven, Ton Hoosemans, RIVM, Anne-Marie Dekkers, Annemieke van den Broek Contact met de redactie? redactie@vgz.nl Wilt u Bij VGZ niet meer per post ontvangen, laat dit dan weten aan de redactie. Verspreiding Bij VGZ wordt in een oplage van 630.000 exemplaren verspreid onder alle verzekerden van VGZ. De verspreiding wordt verzorgd door PostNL. Websites: www.vgz.nl www.mijnvgz.nl www.vgz.nl/magazine www.vgz.nl/klantenservice © 2017 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden en/of zetfouten.
23
Declareer uw nota eenvoudig online Via de VGZ Zorg app
In Mijn VGZ
Met uw klantnummer
Kijk op www.vgz.nl/declareren voor alle mogelijkheden.