Бизнес-журнал №11 (120) за 2007 год by Business Magazine

ИЮНЬ 2007 № 11 (120)

СИНДРОМ УСТАВШЕГО МАКЛЕРА РИЕЛТОРЫ НЕ СДАЮТСЯ ОБЩЕСТВОВЕДЕНИЕ КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ТУСОВКАХ

ЛЮДИ И КРИЗИС КАНДИДАТЫ НА УВОЛЬНЕНИЕ ДАНЬ НЕЗАВИСИМОСТИ РЕГИОНАЛЬНЫЕ СЕТИ ПРОТИВ ФЕДЕРАЛОВ

АЛЕКСАНДР ШЕРСТЮКОВ, БАНК МОСКВЫ

ИПОТЕКА. INSIDE

РЕДАКЦИЯ

Патриоты за столом Региональный патриотизм из социально−культурного явления давно превратился у нас в категорию околоэкономическую. Ничего удивительного. Москва богатеет, наливается нездоровым румянцем и трещит по швам от обилия денег. Íî ðåãèîíû òîæå õîòÿò òðåùàòü è íàëèâàòüñÿ, èáî ýòî ñïðàâåäëèâî. Íåõîðîøî, êîãäà îäíèì âñ¸, à äðóãèì — íè÷åãî.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

роявления регионального экономического патриотизма особенно интересно ис− следовать на том богатом материале, который подбрасывает растущий рынок розничной торговли. Первое обострение случилось несколько лет назад, когда федеральные и транснациональные сети начали вдруг мощную идеологическую артподготовку. Из лозунгов о необходимости принести в регионы светоч современных форматов торговли как−то само собой следовало, что региональным ритейлерам пора собирать пожитки и освобождать места для «москвичей», «питерских» и «иностранцев», вооруженных скорострельной логистикой, всеподавляющими ассортиментными матри− цами и болевыми приемами, позволяющими поставить на колени дистрибьютеров и про− изводителей. Именно в ту пору набрали популярность региональные круглые столы, за которыми вдруг начали встречаться даже те, кто еще вчера не подавал друг другу руки. А что было делать, если СМИ и аналитики пророчили местному ритейлу быструю, но болезненную смерть, придирчиво оценивая шансы отдельных игроков на сопротивление и продажу бизнеса? Вот тут−то и оказалось, что самая благодатная почва для обсуждения повестки дня — особая разновидность патриотизма, позволяющая вольно соединять отдельные идеологические пассажи с отдельными же экономическими постулатами. Типовой сценарий обсуждения, как правило, укладывался в три действия. Сначала об− щий шум и громкие декларации о самостийности, включая призывы защитить население от проникновения механистических розничных культур, угрожающих местным обычаям. Затем следовали заявления о необходимости крепить ряды в целом, а также блок регио− нальных властей и предпринимателей в частности. И, наконец, в финале появлялся про− токол, в котором участники фиксировали единогласное стремление защитить родную землю от посягательств. Выплеснув эмоции, публика расходилась — и всё возвращалось на круги своя. Пока продолжалось это столоверчение, ведущие национальные сети и правда перешли в наступление, сначала обосновавшись в самых хлебных регионах, а затем продолжив клонирование и на менее привлекательных территориях. Как обстоят дела с патриотизмом сегодня? Круглые столы, посвященные противодей− ствию сетевой экспансии из центра, продолжаются. На одном областном мероприятии та− кого рода мне удалось поприсутствовать буквально на днях. В целом тезисы остались прежними: защита потребителя, угроза для производителей, наглое поведение «федера− лов» и бессилие местной власти, не обладающей рычагами воздействия на пришельцев. Однако заметно: во всем этом угаре наконец−то начали появляться рациональные и впол− не экономические нотки. По крайней мере, разогревшись в рамках стандартного сцена− рия, участники региональных круглых столов уже всерьез начинают обсуждать собствен− ные конкурентные возможности. Местные производители признают, что продолжают эксплуатировать устаревшие тех− нологии, а также откровенно слабы в части продвижения, рекламы и маркетинга своей продукции. Региональные ритейлеры перестали пугаться словосочетания «продажа биз− неса», хотя и готовы повоевать. Отчасти потому, что нередко контролируют лучшие торго− вые площади, которые только растут в цене. Отчасти же еще и потому, что взялись нако− нец−то за изучение технологий, обеспечивших ведущим национальным сетям столь креп− кие позиции. Любопытно, но вместо «Не пущщать!» теперь все чаще можно услышать слова о необходимости автоматизировать и оптимизировать бизнес. Что же касается населения, то, при всех попытках склонить его на сторону местных производителей продуктов питания и местных же торговцев, делать ставку на всенарод− ную поддержку, похоже, совершенно бессмысленно. Патриотизм — патриотизмом, одна− ко голосует покупатель исключительно трудовым рублем. Причем исходя из собственных экономических интересов и предпочтений. А значит, в любом случае победят те, кто смо− жет уложиться в формулу «дешевле, лучше, быстрее». Тут все, как в футболе. Дома, конечно, и стены помогают. Но при этом хорошо бы еще уметь быстро бегать по полю, точно отдавать передачи и время от времени закатывать мяч в ворота соперника. ИЮНЬ 2007 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

В НОМЕРЕ

В номере: #11 (120) ИЮНЬ 2007

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Илья Данилкин, Александр Кузнецов, Алена Тулякова Îáîçðåâàòåëè: Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова, Николай Лукин Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Владимир Лосев Âåðñòêà: Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов Ôîòî íà îáëîæêå: Елена Белоусова Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê Издатель Ëåâ Øàìûãèí Генеральный директор Äìèòðèé Çàðóáèí Журнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë». Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Адрес: 115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8 Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107 Факс: (495) 956−2385 E−mail: info@b−mag.ru Интернет−сайт журнала: www.b−mag.ru Îáùèé òèðàæ 160 700 ýêç. Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Цена свободная Дата выхода 05.06.2007−18.06.2007

Розничные войны ...30 Ринувшись в регионы, федеральные розничные сети заранее раструбили о своей победе. Однако, если отбросить пропаганду, выясняется: у региональных сетей еще осталось пространство для маневра. Мало того, во многих регионах именно местные ритейлеры диктуют правила игры. 2

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòü âî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìó êàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà «Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû «Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335) За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà. © ООО «Бизнес−журнал» Отдел рекламы Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ru Елена Кострикина, Елена Кочергина, Михаил Романчиков, Дмитрий Черняев, Наталья Потанькина (ðåãèîíû) Региональные выпуски Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí (nasedkin@computerra.ru) Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru), Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru) Распространение Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé) Юлия Матузова, e−mail: jmatuzova@b−mag.ru

Объективный взгляд

è. ñê , îâ 5 ðä à Ì â. ìî ññ ÿå î− òðà èíä ä ï àÿ Áë ôó üí åã ò− àë ë àñ äåð ÿ: Î é ô ôå ôè íû ÿ, ãðà îæ âè òî îð äî Ôî èä îð ò. Ïð êà Ì Óìå ëè îê óá åë ñï îñ Ðå ï

«Бизнес−журнал» объявляет народный конкурс «Объективный взгляд на бизнес». Принять в нем участие смогут те, у кого есть цифровой фотоаппарат и чувство юмора, то есть все читатели «Бизнес−журнала» и примкнувшие к ним лица.

Безграмотная реклама, глупые вывески, смешные зарисовки из офисной жизни… Присылайте нам цифровые фотографии, на которых вам удалось запечатлеть занятные события, связанные с буднями российского бизнеса. В конце концов, мы все реже улыбаемся, а это совершенно неправильно. Лучшие снимки будут опубликованы, а полная галерея работ наших читателей будет представлена на сайте журнала. Заходите на www.business−magazine.ru и сохраняйте объективный взгляд на жизнь. P.S. Призы тоже, разумеется, будут!

В НОМЕРЕ

Вокруг бизнеса Под вопросом …8

Финансы ...50

Порядок вещей ...72

Кредит «по блату»

Без смокинга

Êòî òàêîé Ñåðãåé Ìàâðîäè — ïðåäïðèíèìàòåëü èëè ìàõèíàòîð?

Â 2006 ãîäó áðîêåðû îáñëóæèâàëè äî 30% âñåõ âûäàííûõ êðåäèòîâ íà îáùóþ ñóììó 3 ìëðä ðóáëåé. Íî ñòîèò ëè îáðàùàòüñÿ ê ïîñðåäíèêàì, ñòîëêíóâøèñü ñ íåõâàòêîé ñðåäñòâ?

Альтернативы ...10 Коммерческое бессмертие Äëèòåëüíûé æèçíåííûé öèêë è óñïåõ òîâàðà — ïîðîé ÷èñòîé âîäû ñëó÷àéíîñòü, à òî è ðåçóëüòàò ïðÿìîé îøèáêè.

Дела ...14 Инновационная экономика

Бизнес на продажу ...53 Смена караула ×òîáû ðàçâàëèòü íàëàæåííûé áèçíåñ, íîâîìó âëàäåëüöó ïðèäåòñÿ ïîñòàðàòüñÿ. Ãëàâíîå çäåñü — íå ïóòàòü èíåðöèþ ñ ðàçâèòèåì.

Перспективы ...54 Гости из прошлого

Ãîñäóìà ãîòîâèòñÿ óæåñòî÷èòü ìåðû ïî áîðüáå ñ êóðåíèåì. Ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé ëîìàþò «êóðèëêè», à âëàäåëüöû êàôå è ðåñòîðàíîâ ïîäñ÷èòûâàþò ãðÿäóùèå óáûòêè.

Умный воздух Ïðîèçâîäèòåëè êîíäèöèîíåðîâ ïîñòîÿííî âíåäðÿþò íîâûå òåõíîëîãèè. Ãëàâíîå, ÷òîáû â ãîíêå çà õàé−òåêîì ýòè ïðèáîðû íå ðàçó÷èëèñü ïîääåðæèâàòü êîìôîðòíóþ òåìïåðàòóðó.

×ëåí Îáùåñòâåííîé ïàëàòû Ãðèãîðèé Òîì÷èí óâåðåí: îäíî òîëüêî îñâîáîæäåíèå ìàëîãî èííîâàöèîííîãî áèçíåñà îò óïëàòû ÍÄÑ äàñò áîëüøå, ÷åì âñå ïðèçûâû ÷èíîâíèêîâ ñòðîèòü «ýêîíîìèêó çíàíèé».

Полигон Проекты ...18 Обществоведение Îñíîâàòåëü êîìïàíèè Happy Web Makers Ñòàíèñëàâ Áîðèñîâ ïûòàåòñÿ çàðàáîòàòü íà òÿãå ëþäåé ê îáùåíèþ è äåëàåò ñòàâêó íà òåõíîëîãèè ñîöèàëüíûõ ñåòåé.

Чужие уроки ...78 Семь хлебов Ïåðñïåêòèâû ðåäåâåëîïìåíòà óáîãèõ ãîñòèíèö, äîñòàâøèõñÿ íàì ñ ñîâåòñêèõ âðåìåí, âûçûâàþò ïîâûøåííûé èíòåðåñ ó èíâåñòîðîâ.

Рынки ...60 Синдром уставшего маклера Â 1974 ãîäó áåíãàëüñêèé ïðîôåññîð ýêîíîìèêè Ìóõàììàä Þíóñ îñíîâàë ñàìûé îðèãèíàëüíûé â ìèðå áàíê «Ãðàìèí»: âîçâðàò ìèêðîêðåäèòîâ çäåñü ãàðàíòèðóåò êðóãîâàÿ ïîðóêà.

Тет−а−тет Жить красиво

Сочинения ...83 Письмо другу

Óïðàâëÿþùèé ðîçíè÷íûì áèçíåñîì Áàíêà Ìîñêâû Àëåêñàíäð Øåðñòþêîâ õî÷åò âûñåëèòü ðîññèÿí èç ñúåìíûõ êâàðòèð.

Ðèåëòîðû â ïàíèêå. Ñ íîÿáðÿ ïî àïðåëü ðûíîê ñòîëè÷íîãî æèëüÿ ïåðåæèâàë íåáûâàëûé çàñòîé. Òàêîãî íå áûëî äàæå ïîñëå äåôîëòà 1998 ãîäà.

…À ïðîâîäíèê çâîíèë. Èç Âëàäèâîñòîêà, èç Èðêóòñêà, èç Ïåðìè. Ïî ïðîøåñòâèè ïîëóòîðà ìåñÿöåâ ìû ïîëó÷èëè òîâàð. À åùå ÷åðåç ÷àñ íà òó æå ñòàíöèþ ïðèøåë ïîâòîðíî çàêàçàííûé ãðóç èç Ìîñêâû.

Производи российское ...66

Авто ...86

Эффект присутствия

Â Ðîññèè ìàðêà Infiniti îôèöèàëüíî ïîÿâèëàñü ëèøü â ïðîøëîì ãîäó. È òóò âûÿñíèëîñü, ÷òî, êðîìå âñåäîðîæíèêîâ, ïîä ýòèì áðýíäîì âûïóñêàþòñÿ åùå è ñåäàíû. «Áèçíåñ−æóðíàë» ïðîêàòèëñÿ íà Infiniti M45 Sport.

Розничные войны

Íîâîñèáèðñêàÿ êîìïàíèÿ «ÑîôòËàá−ÍÑÊ» ðâåòñÿ íà êîðïîðàòèâíûé ðûíîê ñèñòåì òðåõìåðíîãî ìîäåëèðîâàíèÿ, îäíàêî îñíîâíîé äîõîä ïîëó÷àåò áëàãîäàðÿ ëåãåíäàðíûì «Äàëüíîáîéùèêàì».

Механика бизнеса Менеджмент ...47

Среда обитания Финансы ...69

Люди и кризис

Антинародное IPO

Êîìïàíèÿ â êðèçèñå ïîõîæà íà òÿæåëî áîëüíîé îðãàíèçì, êîòîðîìó òðåáóåòñÿ õèðóðãè÷åñêîå âìåøàòåëüñòâî. Ñàìîå íåïðèÿòíîå, ÷òî ðåçàòü ïðèäåòñÿ ïî æèâîìó.

Ïèðàìèäà «ÌÌÌ» ñòàëà ïåðâûì «àíòèíàðîäíûì IPO». Ñåãîäíÿ äðóãèå âðåìåíà. Íî îáëàäàåò ëè ôîíäîâûé ðûíîê ÕÕI âåêà èììóíèòåòîì ê ìîøåííè÷åñòâó?

Тема

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Ни шагу без нотариуса! 600 рейдерских захватов

50 уголовных дел

насчитали московские власти за 5 лет

каждый 12−й

возбуждено в отношении рейдеров

рейдерский захват имеет последствия для мошенников

Как заявил начальник Управления по экономической безопасности города Москвы Александр Корсак, за по− следние пять лет в столичное правительство поступило более шестисот обращений по поводу попыток рейдер− ских захватов. При этом по материалам, переданным в ГУВД Москвы и прокуратуру города, было возбужде− но только 50 уголовных дел. Причем о том, сколько корпоративных захватчиков реально было привле− чено к ответственности, статистика решительно умалчивает. Видимо, из−за того, что возмездие настигает лишь каждого двенадцатого рейдера, они по− прежнему атакуют предприятия торговли и сферы услуг, промышленные предприятия и научно−исследовательские институты. Печальные цифры толкают предста− вителей власти на принятие превентив− ных мер. Депутаты Госдумы с подачи Ми− нистерства внутренних дел хотят обязать компании заверять у нотариуса решение о смене генерального директора. Так они на− деются затруднить работу рейдеров. Если решение о смене генерального директора принимали акционеры или учредители компа−

нии, нотариус должен будет заверить под− линность протокола их собрания. А если у компании один владелец, то его подпись тоже должен заверить нотариус. Согласно документу, кото− рый рассмотрит нижняя пала− та парламента, нотариус пре− вращается в весьма важное для корпоративной жизни лицо: в его обязанности будет входить проверка правоспособности компании и полно− мочий вызвавшего его сотрудника, а также присутствие на заседании с предварительным удостоверением лич− ности всех участников. При этом вы− данный нотариусом документ будет удостоверять протокол, а не подтвер− ждать действительность принятых ре− шений, говорится в законопроекте. В свою очередь, налоговики получат право отка− зывать тем компаниям, которые пытаются внести изменения в регистрационные данные или учредительные документы без заверения нотариуса.

Вековая задолженность 1 580 млрд рублей / задолженность российских компаний перед бюджетом

19 млрд рублей = погашают компании в год

Как сообщила Счетная палата, почти все предприятия что− то должны государству. По состоянию на 1 апреля 2007 го− да общая сумма задолженности российских госу− дарственных и частных компаний составляет 1,578 триллиона рублей. То есть около четверти актуального годового бюджета России. Половина суммы — это неуплаченные пени и штрафы, остальное — обязательные платежи. К таким выводам аудиторы Счетной палаты пришли при подготовке заключения на проект первого трехлетнего бюджета на 2008–2010 годы. Как отмечают специалисты ведомства в этом документе, задолженность перед бюдже− том образовалась исключительно по налоговым и таможен− ным платежам. Почти половина суммы, которую налогоплательщики за− должали государству, — это не налоги, а начисленные за задержку платежей или их неуплату пени и штрафы. Об− щая сумма долга по процентам и неустойкам — 776 милли− ардов рублей. Третью часть суммы задолженности состав− ляют приостановленные к взысканию платежи, отложенные в связи с открытием конкурсного производства, наложени− ем ареста на имущество (523 миллиарда рублей). Отсро− ченные и рассроченные платежи насчитывают 14 милли− ардов рублей. Недоимка перед Федеральной налоговой

примерно 80 лет понадобится фирмам, чтобы расплатиться с бюджетом

службой, то есть «свеженеуплаченные» налоги, составляет 234 миллиарда рублей, долг по таможенным платежам сов− сем скромный — 30 миллиардов. Как пояснил аудитор Счетной палаты Валерий Горегляд, «задолженность является существенным резервом для бюджета, но решить государственные проблемы с ее помо− щью вряд ли удастся». Кстати, он же отметил, что, по под− счетам ведомства, если предприятия будут выплачивать долги такими же темпами (примерно по 17–20 миллиардов рублей в год), то полный расчет с казной займет всего каких−то 80 лет. Впрочем, рассчи− тывать не прихо− дится даже на этот срок, по− DET скольку задол− GAU ENTIA I женность PAT IS имеет DUR тенденцию к увели− чению. ИЮНЬ 2007 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ

Малым — нечего терять? 50 тыс.

1,2 млн

малых предприятий в России страхует свое имущество

100

всего малых предприятий существует в России

лишь 4,1% малых предприятий работает со страховыми компаниями

ОЙ ОВ АХ СТР ОЛИС П

Страховщики, которые последние несколько лет активно занимались привлечением частных клиентов, решили обратить свое внимание и на компании, относящиеся к малому бизнесу. Как выясня− ется, чуть более четырех процентов малых пред− приятий страхует свое имущество и ответственность. Почти свободен рынок, на котором страховщики могут получить более миллиона потенциальных клиентов. Некоторые компании, впрочем, уже начали активно осваивать это направление. К примеру, «Ингосстрах» сообщил, что за последний год объем премий, собранных с малых предприятий, вырос на 28%. Эксперты же говорят о том, что рынок крупных клиентов конечен и очень скоро наступит момент, когда страховщики будут развивать именно направление малого бизнеса. Как свидетельствует практика, юридические лица чаще всего приобретают полисы имущественного страхования. Наиболее вос− требовано страхование недвижимости от огня и других рисков, меди− цинское страхование сотрудников и страхование грузов. Причем боль− ше всего премий компании собирают именно по страхованию имущест− венных рисков. А связано это с тем, что бизнес чаще всего берет кредиты под залог имущества, и банки обязывают это имущество страховать. Как отме− чают эксперты, именно банки служат локомотивом для развития страховых услуг. При этом эксперты утверждают, что пока в нашей стране очень низкая стра− ховая культура, как в частном, так и в бизнес−секторе. Лишь 10% клиентов могут правильно выбрать сбалансированную программу страхования, которая была бы не слишком дорогой и отвечала бы интересам компании.

Реклама уходит с экранов $1,8 млрд

—

потратили на рекламу компании в этом году

$850 млн потратили на телерекламу

$950 млн или 53% рекламных бюджетов прошло мимо ТВ

Ассоциация коммуникационных агентств России конста− всего розничные сети, страховщики и банкиры, а также тирует, что с начала года рекламодатели проявляют повы− производители алкоголя и табака. Ведь, согласно новому за− шенный интерес к рекламе в прессе и на радио. Из отчета кону «О рекламе», с июля 2006 года в печатных СМИ можно экспертов ясно, что в первом квартале 2007 года рекламировать крепкий алкоголь, а с января 2007−го рекламные бюджеты для радио запрещена наружная реклама табака. и печатной прессы увеличи− Кстати, по словам экспертов, общее увеличение по− лись в несколько раз. По сравнению ступлений от рекламы может быть связано в том с аналогичным периодом прошлого года расходы числе и с ее удорожанием. По оценкам реклам− рекламодателей выросли на 33%, достигнув 1,8 миллиар− ного агентства Initiative, рекламные цены на да долларов. Основные бюджеты по−прежнему радио в этом году выросли на 20%, в идут на ТВ — 850 миллионов долларов. прессе — на 16%, на теле− Однако если еще год назад телерекла− видении реклама подоро− ма собирала в процентном отношении жала почти на 40%, наруж− больше половины рекламных бюдже− ная реклама — на 27%. В ЗДЕСЬ МОГ тов, то в этом году — лишь 47%. этом году серьезных зако− ЛА Операторы наружной рекламы зара− нодательных ограничений БЫТЬ ВАШ ботали 340–350 миллионов, радио — не планируется, а значит, и А около 100 миллионов, пресса — 450 подорожание будет не таким РЕКЛАМ миллионов долларов. Причем по срав− серьезным, поэтому оце− А нению с прошлым годом заработок от нить реальный рост объема рекламы в печати увеличился почти на рекламы можно будет, ско− треть. По словам участников рынка, по− рее всего, лишь в следую− вышенный спрос обеспечивают прежде щем году.

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ

Мавроди многие продолжают именовать «предпринимателем». Вы согласны с этим, или Мавроди и бизнес — явления разного порядка? Бизнесмен Мавроди Полностью согласен с таким опре− делением, пусть даже Мавроди и ока− зался нечестным предпринимателем по вердикту суда. Что есть бизнес, пред− приятие? Это действия, направленные на извлечение прибыли, пусть и сопря− женные с долей риска. Насколько лега− лен или нелегален тот или иной биз− нес — другой вопрос. Или нам следует относить к бизнесменам только тех, кто что−то производит, строит, собирает? Был товар. И были люди, готовые за не− го платить. Чем не бизнес? Да, тысячи людей потеряли свои вложения. Но такова природа инвести− ционного бизнеса: высокая доходность связана с высоким риском. И именно инвесторы отвечают деньгами за свои действия. Низкая финансовая грамот− ность населения, не способного понять, что сверхприбыли, обещанные теми или иными инвестиционными инстру− ментами, — надувательство, — отнюдь не вина Мавроди. Люди ходят в казино? Ходят. И называется это — «игорный бизнес». Причем понятно, что проиг− равших больше, чем выигравших. Дмитрий Балковский, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Íåçàâèñè− ìîå Áþðî Èïîòå÷íîãî Êðåäèòîâàíèÿ»

Предприниматель первой волны Мавроди — это предприниматель первой волны. Представитель той эпо− хи, когда еще не было «правил игры» и кто как умел, так и работал. Кстати, бизнес Мавроди можно сравнить с банками, которые сегодня в работе с клиентами используют скрытые про− центные ставки и иные ухищрения. Валерий Послед, ÷ëåí ïðàâëåíèÿ «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ», ïðåäñåäàòåëü Õàêàññêîãî îòäåëåíèÿ «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»

принимателем. Стандарты предприни− мательской деятельности сильно изме− нились, а сама эта деятельность стала значительно более цивилизованной. Поэтому, думаю, в ближайшие годы ря− дом с фамилией Мавроди в СМИ чаще будет фигурировать — «гражданин». Сергей Хестанов, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ÓÊ «Ôèíàì Ìåíåäæ− ìåíò»

Ловкач Мавроди Мавроди — не бизнесмен и не пред− приниматель. Он умный ловкач (не хочу употреблять более сильные выраже− ния), который считал главной задачей нажиться на обмане людей. А это не бизнес. Бизнес — это процесс органи− зации коммерческой деятельности, на− правленной на получение прибыли и существующей в рамках принятого за− конодательства. Бизнес — правопослу− шен в своей основе. А деятельность Мавроди правопослушной назвать ни− как нельзя. Анатолий Милюков, èñïîëíèòåëüíûé âèöå−ïðåçèäåíò Àññîöèàöèè ðîññèéñêèõ áàíêîâ

момент перешел грань закона, исполь− зовав при этом извечное стремление русского человека к халяве. Возьмите любую русскую сказку: «по щучьему велению», «скатерть−самобранка», «трое из ларца»... Братья Мавроди почитали русские сказки и решили завести собственное дело. Стали предпринимателями. На− чали зарабатывать деньги и платить с них налоги. А потом обанкротились. Можно ведь и так повернуть разговор? Или провести прямую аналогию с со− бытиями августа 1998 года? Мавроди — предприниматель, за− служивающий уважения за прекрасные организаторские качества. И одновре− менно предприниматель, заслуживаю− щий осуждения за неспособность орга− низовать свое дело так, чтобы не было нарушений текущего законодательства. При этом «предприниматель» и «Мавроди» — не синонимы. Я бы по− ставил вместо «предприниматель» — «мошенник». Сергей Спирин, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Áëèçíåöû», ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ Ñîþçà ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà, ÷ëåí ïðàâëåíèÿ «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»

Скорее аферист «Предприниматель» — деловой че− ловек, обычно имеющий собственное дело. Но в СССР это слово несло еще и другую смысловую нагрузку — спеку− лянт, аферист, преступник в экономи− ческой сфере. Сегодня любой предприниматель в России должен обладать определенной степенью как аферизма, так и амбици− озности. Но эти качества должны быть аккуратно уложены в рамки закона. Мавроди нашел свою нишу в пред− принимательстве. Однако в какой−то

Скорее мошенник Бизнес в стране легализуется, и в нем остается все меньше криминала. Таким людям, как Мавроди, уже не ме− сто в нашем бизнесе. Предпринимате− лем я его, безусловно, назвать не могу. Скорее он мошенник, в свое время на− жившийся на недалекости и наивности граждан, которого кое−какие СМИ в силу разных причин именуют предпри− нимателем. Марк Напартович, äèðåêòîð êëóáà «Ìíîãî.ðó»

Как вы относитесь к Сергею Мавроди сегодня? Гражданин Мавроди В определенном смысле Мавроди действительно был предпринимателем. Он использовал свой талант и ресурсы для создания схемы, генерировавшей доход. Другое дело, что схема эта была цинична и противозаконна. Наверное, в этом контексте можно говорить о неза− конном предпринимательстве, стоящем в одном ряду с торговлей наркотиками и сутенерством. Мавроди — яркий пред− ставитель бизнеса эпохи дикого капи− тализма. Сейчас такого субъекта вряд ли кто−то решился бы назвать пред−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

14%

56%

30%

Положительно. Мы должны быть благодарны Мавроди, который объяснил стране: халявщики никогда не станут богатыми. — 784 Нейтрально. Мавроди не ангел. Но те, кто хотел заработать на МММ, ничем не лучше. — 1 627 Отрицательно. Подорванное им и другими строителями «пирамид» доверие к рынку ценных бумаг сказывается до сих пор. — 3 086 Всего голосов

— 5 497

Îïðîñ ïðîâåäåí íà www.mail.ru ïî çàêàçó «Áèçíåñ−æóðíàëà»

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ

Коммерческое бессмертие Анатолий Вассерман

Êîãäà ñêîðîñòü âàæíåå êà÷åñòâà

Телезрители знают меня в основном по передачам «Брейн−ринг» и «Своя игра». В обеих отвечают наперегонки. Ïóñòü òû çíàåøü ïî òåìå âîïðîñà öåëûå òîìà, à ñîïåðíèê îäíî ñëîâî — åñëè îí íàæàë êíîïêó íà ìèëëèñåêóíäó ðàíüøå è ïðàâèëüíî ïðîèçíåñ ýòî ñëîâî, òî òû ïðîèãðàë.

собо обидно, если ответ понятен еще во время чтения вопроса, но соперник раньше среагиро− вал на стартовый сигнал. В жиз− ни такое тоже бывает. Например, объ− явление конкурса — сигнал. Не успел оформить все документы или почта их не доставила вовремя — ты не у дел. Зато если уж успел — есть шанс победить. Первый язык программирования сравнительно высокого уровня — при− думанный в 1954 году Фортран (Formula Translation) — примитивен, как и поло− жено первенцу. Более совершенные и комфортные разработаны уже через пару лет. Но за эти годы ученые — со− здатели и пользователи нового инстру− мента — успели написать так много подпрограмм, что переводить их на другие языки куда менее выгодно, чем продолжать писать на этом — неуклю− жем, примитивном, с изобилием кон− струкций, провоцирующих ошибки. Доселе к любому новому поколению процессоров пишут компилятор с Фортрана. Правда, на персональных компьютерах ими пользуются сравни− тельно немногие. Зато мощнейшие су− персистемы порою тратят на исполне− ние программ, написанных на Фортра− не, до 9/10 машинного времени. В отраслях менее динамичных, не− жели компьютеры, «коммерческое бес− смертие» случается не реже. Главный вклад в разработку ны− нешней нашей винтовочной гильзы внес генерал Вельтищев еще в 1889 году — для однозарядной винтов− ки. На вооружение гильза принята в 1891−м вместе с магазинной винтовкой Мосина (по обычаю оружейников Мо− син заимствовал многие важные черты своей разработки у параллельно ис− пытываемой винтовки Нагана — да и Наган при отладке многое почерпнул у Мосина). С годами технологию произ− водства гильзы отработали до такого совершенства, а патронов с нею на− штамповали так много, что под нее до− селе разрабатывают новые системы.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Даже несмотря на то, что существен− ные особенности ее устройства — оп− тимальные для однозарядной винтовки рядового пехотинца — крайне затруд− няют работу магазинных и ленточных систем подачи, ограничивают кучность огня, мешают выполнить многие дру− гие современные требования. А под новое оружие (вроде единого пулемета Калашникова или снайперской вин− товки Драгунова) продолжается выпуск патронов. И конца этому порочному кругу не предвидится. Механизмы первых пишущих маши− нок были тяжелы и неуклюжи. Потому медлительны. Чуть быстрее постучишь по клавишам — рычаги не успеют вер− нуться на место и сцепятся. Пока облег− чить механику не удавалось, инженеры придумали выход: разложили часто ис− пользуемые буквы подальше друг от друга. Средняя — с учетом потерь вре− мени на распутывание рычагов — ско− рость печати выросла. И когда наконец появились быстрые конструкции, люди уже привыкли к раскладке QWERTY и не хотели переучиваться. А уж при слепой десятипальцевой печати можно при− способиться к любому расположению. Так что быстрая раскладка, разрабо− танная Двораком, хотя и значится в на− стройках операционных систем, но на практике не используется. А вот русская раскладка ЙЦУКЕНГ сделана уже для сравнительно быстрой механики, так что оптимальна для русского языка (как и украинского с белорусским), а не по− рождена коммерческим бессмертием первых решений. «Кока−Кола» и «Пепси−Кола» раз− личны разве что по дате создания: 1886 и 1898 годы. 12 лет хватило: пер− вая аптечная микстура по капитализа− ции опережает вторую в разы. Коммерчески бессмертны и многие наши обычаи. Атеизм долго не мог объ− яснить, откуда берутся правила: что та− кое хорошо и что такое плохо. Но и ве− роучители не проясняли, отчего законы и морали столь многообразны. Только по мере изучения законов эволюции про−

яснилось: разные территориальные, национальные и социальные группы человечества непрерывно пробуют разные варианты устройства общества и способы его поведения — так же, как природа непрерывно испытывает раз− ные варианты устройства живых су− ществ и их сообществ. Те, кто удачнее устроен внутри и точнее соответствует внешним условиям, выживают лучше и размножаются интенсивнее, так что в конце концов вытесняют менее приспо− собленных. Само стабильное процвета− ние общества — свидетельство удачно− го выбора избранного им образа дея− тельности. Таких образов много, но если уж один из них выбран, то до поры до времени его придерживаются даже во− преки изменениям в обществе и мире. Наука еще не научилась предсказы− вать пути развития эволюции. Более то− го, накопились серьезные основания считать точность таких предсказаний принципиально ограниченной. Хотя бы потому, что одно из нескольких при− мерно равноценных продолжений мо− жет оказаться выбранным случайным образом. Но дальнейшее развитие обычно столь зависимо от этого выбора, что прочие варианты лишаются всяких шансов на демонстрацию собственных достоинств: затраты на переход всего общества к ним превышают возможный выигрыш. Эволюционное происхождение и причины устойчивости закона и морали прекрасно обосновал лауреат премии Банка Швеции в память Альфреда Но− беля (в просторечии — Нобелевской премии по экономике) Фридрих Август фон Хайек в книге «Пагубная самона− деянность». На высочайшем макро− уровне — та же гонка, что и в повсе− дневном бизнесе. Опередить конкурентов не менее важно и на микроуровне. Шанс про− должить существование своих генов получает именно первый сперматозоид, добравшийся до яйцеклетки. Вся наша жизнь — проявление ком− мерческого бессмертия.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ

Провал НДС Поступления в казну по налогу на добавленную стоимость снизились: по экспортному НДС — на 97 миллиар− дов рублей, по капитальным вложениям — на 41 милли− ард. Как следствие, правительство поручило Минфину, МЭРТ и ФТС при участии заинтересованных федеральных органов исполнительной власти подготовить комплекс мер, направленных на повышение собираемости налогов и сбо− ров. В том числе НДС — в соответствии с показателями федерального бюджета на 2007 год. Вряд ли следует ждать от налоговиков принципиально новых подходов к пополнению бюджета. Скорее всего, российскому бизнесу снова придется столкнуться с ре− прессиями и незаконными отказами в возмещении налога. Так, со слов министра сельского хозяйства Алексея Горде− ева стало известно, что у налоговых инспекций «есть некое указание задерживать возврат НДС». Минфин пока упорно избегает каких−либо комментариев по этому поводу. Притом проблемы, возникающие у компаний в связи с исполнением налоговых обязанностей, чиновники ведомства Алексея Кудрина объясняют тем, что еще «окон− чательно не сформирована практика работы по новому за− явительному порядку возмещения экспортного НДС».

Гаишникам вернут нал

Вагонная сегрегация «Российские железные дороги» признали удачным экспе− римент по половому разделению купе в вагонах. Как сооб− щила пресс−служба РЖД, уже с 1 июля 2007 года пасса− жиры всех фирменных поездов дальнего следования смо− гут выбрать билет в мужское, женское или смешанное купе. Наибольший интерес к поездкам в раздельных ку− пе проявили мужчины — 65% от общего числа пере− везенных пассажиров. Напомним, в начале нынешнего года в восьми поездах дальнего следования, связывающих Москву с Санкт−Пе− тербургом, Казанью, Самарой, Воронежем, Ростовом и Брянском, в порядке эксперимента были введены раздель− ные купе. Перевозчик объяснил этот ход тем, что на протя− жении последних лет пассажиры неоднократно просили ввести подобную услугу. Занятно: чаще всего обращения поступали от женщин. Но если верить цифрам, лишь 20% из них воспользовались такой услугой, тогда как мужчины проявили куда более живой интерес к нововведению. Стоит также отметить, что услуга совершенно бесплатна: допол− нительная плата за предоставление места в мужском или женском купе не взимается.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Глава Госавтоинспекции Виктор Кирьянов настаивает на том, что сотрудники ГИБДД должны на месте взимать с водителей небольшие штрафы в 50–100 рублей, которые составляют до 70% всех санкций, взыскиваемых подконтрольной ему службой. Пока же применяется бо− лее сложная схема: инспектор составляет протокол о правонарушении, затем выписывает водителю, нарушив− шему правила, квитанцию на эту сумму, причем квитан− ция должна содержать банковские реквизиты счета и сумму для оплаты. Затем в течение месяца водитель обя− зан оплатить квитанцию. Однако, как говорят в ГИБДД, на практике платит лишь каждый третий: водители просто теряют или выбрасывают полученные квитанции, ведь вероятность того, что государство станет с них взыски− вать штрафы в насильственном порядке, равна нулю. Если нарушитель не заплатил добровольно, никто с него требовать 50 рублей не будет. Заметим, предложение Виктора Кирьянова уже фигу− рирует в законе, многократно увеличивающем штрафы за нарушение ПДД. А значит, ГИБДД вполне может полу− чить возможность собирать на дороге куда более значи− тельные суммы, что повысит и без того активный корруп− ционный фон.

ÖÈÔÐÛ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Пенсионное самообеспечение Государство настоятельно рекомендует гражданам ко− пить на пенсию самостоятельно. Чиновники наконец−то признались, что ни сейчас, ни через несколько лет они не смогут обеспечить пенсионеров достойным содержа− нием, поскольку существующие отчисления слишком малы. Максимум, на что можно рассчитывать, — 5–6 ты− сяч рублей в сегодняшних ценах. По расчетам «Бизнес− журнала», предпринимателю, отчисляющему взносы в Пенсионный фонд в минимально допустимом размере, понадобится около 640 лет, чтобы получать в старо− сти 300 долларов ежемесячно. Однако есть вероятность, что новый законопроект, предложенный Минфином, способен исправить ситуа− цию. Предполагается, что если граждане будут вносить средства на свой личный накопительный счет (сверх тех сумм, которые отчисляет работодатель), то государство удвоит эту сумму. Проект может быть принят еще до конца нынешней сессии Госдумы, а заработать — с 1 января 2008 года. «Это будут реальные, а не виртуальные накопитель− ные счета», — уверен Алексей Кудрин. Пока неясно, какова будет предельная сумма, которую государство сможет начислять на накопительные счета: разработка сразу нескольких моделей расчета продолжается, в том числе и схемы «тысяча плюс тысяча», предложенной Президентом в его ежегодном послании. Эксперты уве− рены: если на вооружение будет принята именно эта схема, государству придется изыскивать огромные средства. А значит, средства эти все−таки будут «вир− туальными».

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ

Инновационная экономика: что за ширмой? Красивые слова — «инновационная экономика» — позволяют подразумевать многое, а делать мало. Äëÿ òîãî ÷òîáû ýòî ñëîâîñî÷åòàíèå ñòàëî ÷åì−òî áîëüøèì, ÷åì ïûëü â ãëàçàõ, íåîáõîäèìî ïîíÿòü, êàêîé êîìïëåêñ ãîñóäàðñòâåííûõ ìåð äîëæåí ñîïðîâîæäàòü åãî óïîòðåáëåíèå.

азговоры об инновационной экономике — почва благодат− ная. Под это дело можно запус− тить большое количество про− ектов, пролоббировать интересы мно− гих отраслей, добиться значительного дополнительного финансирования, поскольку чем туманнее понятие, тем больше риторики вокруг. И всё — с благими намерениями. Вот почему так требуется конкретизация термина, его расшифровка, со всеми вытекающими отсюда последствиями — скрытыми опасностями и подводными камнями. И как можно скорее, ведь чем дольше

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

идут разговоры вокруг да около, тем призрачнее результат. Словосочетание «инновационная экономика» возникло в риторике власти как лекарство от нефтезависи− мости, как путь освобождения от неф− тяной иглы. Но в таком случае встает вопрос: а на какие отрасли мы будем делать ставку, где развивать иннова− ции? Ответ «везде» воспринимается с опаской. А хватит ли денег? А есть ли возможности? А нужно ли догонять там, где отстали навсегда? А не лучше ли вкладываться в те отрасли, в кото− рых мы традиционно лидируем? Же−

Григорий Томчин, ïðåçèäåíò Âñåðîññèéñêîé àññîöèàöèè ïðèâàòèçèðóåìûõ è ÷àñòíûõ ïðåäïðèÿòèé (ðàáîòîäàòåëåé), ãëàâà Ôîíäà ïîääåðæêè çàêîíîäàòåëüíûõ èíèöèàòèâ, ÷ëåí Îáùåñòâåííîé ïàëàòû ÐÔ.

лезная логика подобных аргументов не оставляет простора для спора: все закономерно. Тем не менее, есть одно «но». Эта же закономерность очевидна и для сторонних наблюдателей, которым во− все не безразлично, где у нас намеча− ются прорывы. Поле инновационной экономики — чрезвычайно конкурент− ное: на нем все стремятся выйти в ли− деры и пускать новых игроков никто не собирается. Соответственно, как толь− ко становится понятно, на что мы пла− нируем делать ставку, куда целена− правленно вкачиваются деньги — тут

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

же мы ощущаем прессинг извне, цель которого диктуется естественным ин− стинктом самосохранения — «заду− шить конкурента». Сопротивляться внешнему давлению — и дорого, и трудно, и зачастую бесперспективно. Но можно его избежать, если все же ответить на вопрос «Что развиваем?» нелогично, на первый взгляд, но абсо− лютно разумно: «Развиваем все!» Точ− нее говоря, отказываемся от грубой стимуляции деньгами отдельных про− ектов, а создаем условия, благоприят− ные для развития инноваций в прин− ципе, невзирая на происхождение. И в дальнейшем, на втором этапе, уже поддерживаем те направления, кото− рые доказали свою жизнеспособ− ность. Иногда экономике, находящейся в тупике, пусть даже и обеспеченном нефтедолларами, необходимо что−то вроде кратковременной амнезии: за− быть, что мы когда−то и в чем−то до− бивались невиданных успехов, и вка− чивать туда средства, забыть, что ког−

здаем реальную базу для формирова− ния инновационной экономики — и это уже серьезная заявка на будущее. Инновационная экономика начина− ется с интеллектуальной собственнос− ти. Точнее, с желания интеллекта ее производить и желания бизнеса ее покупать. Для того чтобы говорить об интеллектуальной собственности как об экономическом факторе, необходи− мо нечто большее, чем легендарный энтузиазм ученых и изобретателей. Безусловно, истинные творцы работа− ют и ради любви к искусству, но на них инновационную экономику не постро− ишь. Необходим действенный меха− низм, позволяющий включать интел− лектуальную собственность в оборот, создавать на ее основе реально функ− ционирующие и эффективные произ− водства. И первый пункт в создании такого механизма — вопрос об автор− стве интеллектуальной собственности. На сегодняшний день четвертая часть Гражданского кодекса, касаю− щаяся интеллектуальной собствен−

Ëèáî ìû âêà÷èâàåì ñðåäñòâà â ðàñïèàðåííûå ïðîåêòû áåç ðåçóëüòàòà, ëèáî создаем базу инновационной экономики да−то вот эти станки успешно прода− вались, а вон те транзисторы вывози− лись тоннами. А вспомнить, что, когда условия были благоприятными для всех, именно в Россию приезжали изобретатели, чтобы здесь реализо− вать свои идеи: здесь работал Л. Но− бель, здесь размещали свои головные офисы «Сименс», «Зингер», «Кодак» и «Эриксон». Если условия будут благоприятны для всех, то мы избежим давления из− вне (нечему противодействовать, когда развивается все), создадим условия для работы собственных ученых и изобретателей, привлечем чужие но− ваторские технологии, перенесем их внедрение на территорию России и, возможно, начнем переманивать «мозги». И вот тогда можно будет гово− рить об основах инновационной эко− номики. Собственно, речь идет о самом подходе к вопросу: либо мы вкачиваем средства в наиболее распиаренные проекты — и это временный, недолго− вечный результат, если можно гово− рить о результате вообще, либо со−

ности, написана так, что принадлеж− ность результатов интеллектуального труда определяется по договору. Вро− де бы все хорошо, но только в том слу− чае, если речь идет о частном заказ− чике. В отношениях с государством договорное право на исполнителя не работает. Оно превращается в фор− мальность, поскольку государственная машина устроена таким образом, что в любых условиях выбор должен быть

сделан в пользу государства. Государ− ство является крупным заказчиком ин− теллектуальной собственности, и, ос− тавляя закон в теперешнем виде, мы фактически лишаем автора прав на его интеллектуальную собственность, и тем самым тормозим дальнейшее развитие. Для внедрения инноваций необходим частный инвестор, который нуждается в гарантиях, в том числе и в виде прав на интеллектуальную соб− ственность. Такие гарантии необходимо закре− пить законодательно. Для этого мы в Бюджетном кодексе и в 4−й части Гражданского записываем, что если в процессе исполнения государственно− го или муниципального заказа возник− ла интеллектуальная собственность, то она всегда остается собственностью исполнителя этого заказа. Государство не должно претендовать на то, чтобы быть собственником изобретения или открытия. Оно может только регулиро− вать или ограничить использование интеллектуальной собственности, если это необходимо, исходя из стратегиче− ских интересов. Второй пункт — вопрос включения интеллектуальной собственности в оборот. Для запуска процессов интен− сивного внедрения интеллектуальной собственности необходимо не только дать возможность использовать ее в качестве части уставного капитала, но и обеспечить длинные «налоговые ка− никулы». С момента регистрации интеллекту− альной собственности, с момента вне− сения ее в уставной капитал компании эта собственность на срок от 5 до 15 лет (в зависимости от градации) должна быть освобождена от налогообложения. Поскольку сам процесс внедрения — длинный. В этом случае владелец ин− теллектуальной собственности получает возможность зарабатывать на своем

В прошлом у России уже был опыт привлечения крупных инвесторов и инновационных технологий из−за рубежа. Горный рудник «Сименс» в Кедабеге. Кавказ, 1865 год.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ

Пока наша система образования разваливалась на глазах, ведущие западные школы, такие как Гарвард, продолжали развиваться, увеличивая отрыв, в который они ушли еще в 50−х.

интеллекте, а частный инвестор оказы− вается заинтересованным в использо− вании интеллектуальной собственности. Ученые получают дивиденды с исполь− зования своих достижений, а бизнес — уставный капитал, под который можно и нужно привлекать средства. В итоге мы получаем запрос отече− ственных компаний на финансирова− ние науки, оснащение ее необходимым оборудованием и оптимальные условия для работы самих ученых. А ученые, способные созидать, становятся бога− тыми людьми. Такой механизм включения интел− лектуальной собственности в оборот эффективно работает и дает конкрет− ные результаты — конечно, в том слу− чае, если есть предпосылки для появ− ления интеллектуальной собственнос− ти, есть те, кто готов ее создавать. А это уже касается состояния отечест− венной системы высшего образования и науки, вопросов преемственности поколений и развития научных школ. Совершенно очевидно, что государ− ство в сегодняшних условиях не в со− стоянии содержать вузовскую, отрас− левую и академическую науку. Но вы− вод, который напрашивается из этого положения, вовсе не в том, чтобы унич− тожить науку в вузах, а отраслевые НИИ превратить в лаборатории при предприятиях. Необходимо сохранить ВСЁ, сконцентрировав науку в вузах. Чтобы научная школа стала необхо− димым условием для процветания и развития вуза, достаточно закрепить

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

законодательно одно условие: все гранты на исполнение научно−иссле− довательских и конструкторских работ распределяются только через вузы, принимать участие в конкурсах на эти гранты могут только высшие учебные заведения. В этом случае научно−ис− следовательские институты становятся их субподрядчиками. Это неизбежно повлечет за собой укрупнение вузов, что нужно привет− ствовать. Крупные, мощные, градооб− разующие университеты, с сильней− шими научно−исследовательскими

При условии что научные исследо− вания заказываются исключительно вузам, сильные НИИ объединятся с университетами, но не поглотят их. Это и даст возможность формирования серьезных научно−образовательных центров, где будут созданы условия для нормальной работы преподавате− лей и ученых, организован поиск мо− лодых и талантливых научных кадров из сегодняшних студентов. Если государство будет распреде− лять гранты на исследования через вузы, мы получим возрождение науч− ных школ, улучшение финансирования высшего образования, резкий подъем рейтингов наших университетов, что стимулирует интерес к ним не только российских абитуриентов, но и сту− дентов и аспирантов из−за рубежа. Крупные ученые, которые создают свои школы, под имя которых можно получить финансирование, вернутся в вузы, появится передовая техника, ос− нащенные лаборатории. В то же время государство остается заинтересованным в развитии фунда− ментальной науки. Без фундаменталь− ных исследований невозможно движе− ние вперед, реальный успех и про− рывные открытия. В бюджете должна быть выделена (и это опять−таки Бюд− жетный кодекс) строка, называемая «Финансирование фундаментальных исследований». Но в ней не должна быть указана тематика исследований. Эта строка не должна никоим образом пересекаться с государственными за− казами по направлениям, необходи− мым государству. Это финансирование

Ïðåæäå ÷åì äåëàòü ñòàâêó íà ðàçâèòèå âûñîêèõ òåõíîëîãèé, нужно доказать, что наши высокие технологии нужны миру центрами в своей структуре — это нормально. И это более эффективно, чем сотни мелких новообразованных вузов с разными названиями и аудито− риями, но практически с одинаковым составом преподавателей… У нас бу− дет меньше вузов — при большем ко− личестве студентов и преподавателей. В Бостоне всего пять университетов, а студентов гораздо больше, чем во всех вузах Санкт−Петербурга вместе взя− тых. И какие это университеты? Один Гарвардский занимает значительную часть Бостона как города.

чистой науки, которое должно посту− пать в Российскую академию наук, и она должна сама определять направ− ления и тематики этих исследований, без утверждения в бюджете. А прини− мать или не принимать проделанную работу должен Президиум РАН с уче− том мнения всей научной обществен− ности. Таким образом, и вузовская, и ака− демическая, и отраслевая науки зани− мают свои ниши в системе и не меша− ют друг другу развиваться — напротив, они дополняют друг друга, создавая

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Ó èñòîêîâ ÷óòü ëè íå êàæäîãî ñåðüåçíîãî áèçíåñà íà âûñîêèõ òåõíîëîãèÿõ ñòîèò умелец−одиночка с почти кустарным производством основное условие (сильную отечест− венную науку и высшую школу), га− рантирующее успех в конкурентной борьбе инновационных экономик. Еще один ключевой момент в фор− мировании основы для инновационной экономики — устранение препятствий для развития малого бизнеса. Ведь у истоков чуть ли не каждого серьезного бизнеса на высоких технологиях — умелец−одиночка с его почти кустар− ным производством. Да и за спиной крупных компаний работают, живут и процветают маленькие предприятия, позволяющие сделать механизм запу− ска новых технологий и оперативным, и гибким, и экономичным. То есть ос− нова инновационной экономики — это возможность эффективной работы малого бизнеса. Этого−то как раз у нас сейчас и нет. Не будем углубляться во все много− образие проблем, которые сопровож− дают тернистый путь отечественного малого предпринимателя. Достаточно убрать самый большой камень, кото− рый мешает основному движению, а уж с мелкими трудностями наш зака− ленный бизнесмен сам справится. Этот камень — собственно и не ка− мень, а недоразумение: освобождение от уплаты НДС для малого бизнеса. Именно эта особенность налоговой базы мешает крупному бизнесу при− влекать для производств небольшие предприятия, оптимизируя процесс запуска новых технологий. Для малого бизнеса должна быть предусмотрена возможность добровольной уплаты Россия всегда была и остается мостом, транспортным коридором между Европой и Азией. Дорога становится магистральным направлением развития инновационной экономики страны.

НДС в определенный налоговый пери− од, устанавливаемый налогоплатель− щиком по определяемому им виду дея− тельности. Это стимулирует крупный бизнес передавать часть своей дея− тельности малому. Без развитого ма− лого бизнеса невозможно ускоренное развитие новых технологий: это аксио− ма, о которой нельзя забывать. Сегод− ня крупный бизнес не стремится раз− вивать малый: это невыгодно по при− чине разницы в уплате НДС. И малый бизнес должен получить возможность выбора: если он действует в сотрудни− честве с крупным, он должен иметь возможность уплаты НДС, что облег− чает взаимодействие. Если он само− стоятелен — тогда да, упрощенная схема налогообложения. Тогда можно говорить и о предпо− сылках для создания технопарков, ко− торые в нынешних условиях превра− щаются в систему льготной сдачи зем− ли в аренду. Чтобы технопарки могли выполнять свои функции — в кратчай− шие сроки создавать и выпускать но− вые производства на основе иннова− ционных технологий — необходимо разработать правовое положение тех− нопарков, с отдельным видом налого− вой и кредитной политики. Это подра− зумевает не дополнительные льготы, а лишь отдельное построение налоговой политики, правового положения, иму− щественной политики. И последнее. Все перечисленные меры могут оказаться недейственны− ми, если мы не сделаем главного — не определим, а для чего все−таки мы

развиваем инновационную экономику. Цель «слезть с нефтяной иглы» не мо− жет быть достаточной. А что потом? Какое место займет Россия в мире, пе− рестав быть источником сырья? И здесь важно понять, что Россия всегда была и остается мостом между Европой и Азией, который сегодня должен обрести реальное воплощение в транспортном коридоре и политиче− ское — в площадке для диалога циви− лизаций. Если мы понимаем эту свою роль и принимаем ее, тогда мы опре− деляем приоритетные направления развития инновационной экономики. Транспортный коридор по террито− рии России, соединяющий европей− ский порт (Санкт−Петербург) и Азию (Чита, выход в Китай), с лучшей логи− стикой, чем по Индийскому океану и по новому «Шелковому пути», создает совершенно объективные условия для притока инвестиций из Юго−Восточ− ной Азии на развитие высоких техно− логий. Только заявление о намерении создать такой коридор дает толчок развитию сборочных производств на нашей территории. И не только сбо− рочных. Если фирма везет в Европу ключевую деталь из Южной Кореи, собирает металлическую основу из металла «Северстали» по дороге в Че− реповце или в Вологде, то готовый юж− но−корейский продукт окажется зна− чительно дешевле, себестоимость его будет меньше. И дорога становится магистральным направлением для развития инновационной националь− ной экономики. В том случае, если со− зданы предпосылки, о которых гово− рилось выше. Прежде чем делать ставку на раз− витие высоких технологий, нужно еще доказать, что наши высокие техноло− гии нужны миру. Доказать в жесточай− шей конкурентной борьбе. А транс− портный коридор по территории Рос− сии миру нужен уже сегодня: это не надо доказывать, и он — вне конку− ренции. Строительство инфраструк− турной сети, связывающей страну в единое целое и предоставляющей возможности для создания транс− портного коридора между Европой и Азией, дает закономерный и ожидаемый скачок развития высоких технологий и инно− вационных решений. Стра− на, которая хочет разви− ваться, строит инфра− структуру. И это дело государства. А вот раз− витие интеллекта — де− ло общества. При усло− вии, конечно, обеспе− чения интеллекта всем необходимым — воз− можностью эффективно работать и достойно жить. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ

Обществоведение

Денис Волков

Åùå îäèí ñïîñîá çàðàáîòàòü íà òÿãå ëþäåé ê îáùåíèþ Ìû, êàê ïîòðåáèòåëè, íèêîìó íå íóæíû. Ïðè÷åì êàê â îáû÷íîé, òàê è â âèðòóàëüíîé æèçíè. Îäíàêî îñíîâàòåëü ìîëîäîé êîìïàíèè Happy Web Makers Ñòàíèñëàâ Áîðèñîâ óâåðåí, ÷òî ñèòóàöèÿ ñêîðî èçìåíèòñÿ. Ïðè÷åì íå áåç ïîìîùè êîìüþíèòè−ñåðâèñîâ, êîòîðûå îí ñîáèðàåòñÿ ïðåâðàòèòü â êëþ÷åâîé èíñòðóìåíò ìàðêåòèíãà. Если производитель уверен в качестве своего товара и ему небезразлично мнение потребителя, значит, ему понадобится площадка, на которой потребитель сможет высказать свое мнение. Вот тут−то, как чертик из табакерки, и выскочит Happy Web Makers. 18

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН

танислав Борисов прекрасно знает, что будет делать через два года. Он откроет еще один бизнес, который будет органи− чески связан с тем, чем он занимается теперь. Нынешнее же детище Борисо− ва, компания Happy Web Makers, орга− низованная им несколько месяцев на− зад, займется строительством. Строи− тельством сообществ пользователей и целых социальных сетей вокруг брэн− дов−заказчиков. Для того чтобы понят− ным языком объяснить концепцию Happy Web Makers, Борисов пользуется метафорой мостика. — Территории спроса и предложе− ния изначально разделяет река. Имя ей — Недоверие, — говорит пред− приниматель. — Мы, потребители, не

связи, не только находят новых друзей и собеседников, но и становятся соуча− стниками производства коллективного знания. В теории все понятно. Но на практи− ке… Это как вирусный маркетинг. Все знают, что это такое, но никто не знает, как им управлять. — Социальные сети — не только са− мовыражение, как, скажем, в Live Journal, — пытается помочь Борисов. — Феномен социальных сетей куда шире. Это отражение нашей жизни, во всем ее многообразии. Час от часу не легче… Но, как ни странно, отсутствие четких дефиниций никак не сказывается на финансовой привлекательности нового рынка. Ско− рее даже наоборот: в этот сектор вовсю

Крупные компании уже привыкли к аутсорсингу. Îñòàåòñÿ íàó÷èòü èõ ïëàòèòü çà óïðàâëåíèå ñîîáùåñòâàìè ïîòðåáèòåëåé всегда в курсе, что происходит там, за рекой. А производители нередко даже не догадываются, чем могут жить пользователи их услуг и товаров. При этом взаимный интерес огромен, мо− сты и мостики наводятся со всех сто− рон, а по реке деловито снуют лодки и понтоны маркетинговых, рекламных и PR−агентств. Вот только зачастую пе− реправы эти какие−то очень уж вре− менные. А порой мостика нет вообще, и тогда покупки совершаются практи− чески «вслепую». «Самая большая роскошь на све− те — это роскошь человеческого обще− ния», — писал Сент−Экзюпери. А Ста− нислав Борисов уверен, что на этом фундаменте сможет вскоре построить множество коммерческих сервисов.

пошли инвестиции. Виктор Галенко, эксперт фонда «Финам — Информаци− онные технологии», полагает, что еже− годно инвесторы вкладывают в этот сегмент российского рынка около 15 миллионов долларов, поскольку есть уверенность, что потенциальная рек− ламная емкость русскоязычной блого− сферы через три года составит от 30 до 50 миллионов долларов. — С коммерческой точки зрения со− циальная сеть — всего лишь один из

сервисов, позволяющий размещать как баннерную, так и контекстную рекла− му, — поясняет Анна Артамонова, ви− це−президент и директор по маркетин− гу и PR Mail.Ru. — Сегодня сервисы та− кого типа весьма популярны среди пользователей, поэтому их аудитория быстро растет. А экспоненциальный рост аудитории предполагает и рост доходов от разных видов рекламы, в том числе традиционных. Это настоящий Клондайк. Пользователи производят бесплатный контент, а значит, нет не− обходимости тратиться на журналистов и авторов. К тому же им комфортно в обществе друг друга. Нужно просто дать им удобные инструменты общения. Красиво. Однако Станислав Борисов уверен, что бизнес−модель, используе− мая сегодня во многих «социальных» интернетовских проектах, ошибочна в своей основе.

С другого конца Весной этого года состоялось сразу два значимых для российского интер− нет−бизнеса мероприятия — КИБ («Интернет и Бизнес») и РИФ («Рос− сийский интернет−форум»). Станислав Борисов со своей новой командой от− правился на разведку. «Поехали мы туда, чтобы выяснить, чем живет эта индустрия. Я приготовился слушать и убедиться в том, что безнадежно от− стал, потому что работал в другой об− ласти. В итоге же остался доволен. По− общался с людьми, которые определя− ют сегодня лицо нашего Интернета и развитие в нем социальных проектов. Спору нет, они интересны, умны. Од− нако зачастую производят впечатление

Контент на халяву О социальных сетях, комьюнити и блогах говорят буквально на всех пере− крестках. Вот только дать однозначное определение «социализации», захле− стнувшей в последние годы Интернет, пока никому не удается. Единственное, что получается, так это перечислить от− личительные особенности феномена. Например, всем ясно, что основные творцы контента сегодня — это обыч− ные люди, выражающие свои мысли и взгляды на жизнь в сетевых дневниках, работающие над совместными проек− тами или объединяющиеся в сообще− ства по интересам. Пользователи, меж− ду которыми установились крепкие 1 «Æèâîé æóðíàë» — óñòîÿâøååñÿ ðóññêîå èìÿ Live Journal.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ

Станислав Борисов уверен, что коммерциализация блогов и социальных сетей началась не с того конца. Предприниматель готов исправить ситуацию. Не без выгоды для себя.

Программное заявление

бизнесменов поневоле. Вот, скажем, выступает один очень интересный че− ловек, прекрасный писатель. Но вся беда в том, что он ничего другого не умеет — только хорошо писать и при− влекать аудиторию. Единственный до− ступный и понятный ему способ ком− мерциализации комьюнити−проек− тов — это реклама: пусть смотрят, раз уж все равно пришли. Или наоборот: брать деньги за то, чтобы рекламы не было. Но ведь нельзя менять коней на переправе! Представляете, люди при− ходят общаться на «ЖЖ»1, а потом им говорят: хотите, чтобы вам не показы− вали рекламу, — платите деньги. Но это же обман!» Борисов вовсе не против того, чтобы комьюнити−проекты приносили деньги. Скорее, он за то, чтобы такая бизнес− модель была заложена в самом начале. — В молодежном проекте компании «Никита» «Ты — кинозвезда» мы сразу установили такие правила: за сервис нужно платить, — вспоминает Бори− сов. — Хочешь занять лучшее место в рейтинге? Плати! Правила были изве− стны с самого начала, и это никого не раздражало. Борисов считает, что коммерциа− лизация блогов и социальных сетей началась не с того конца. Как потре− бителю выбрать компанию, которая предложит качественный товар и при этом не обманет? Большинство выбе− рет проверенный способ — обратится к знакомым или будет искать инфор− мацию о компании и ее продукции в Интернете. «В Сети всегда обнаружи− вается куча народу, имевшего опыт приобретения товара, который нужен мне в настоящий момент, — говорит Станислав. — А если у людей появил− ся негативный опыт, возникает есте−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ственное желание рассказать об этом миру. Но для того чтобы донести «бла− гую весть» до всего мира, немногие выберут сетевой дневник в качестве общественной трибуны. «Живой жур− нал» — это особый подход к миру: я — человек творческий, я такой−то и хочу поделиться этим. А для разговоров о каком−то товаре или услуге должно быть другое комьюнити, другая ниша в Интернете, куда будут приходить со своим мнением».

До сих пор всем наплевать на по− требителей. Причем как в реальной, так и в виртуальной жизни. Борисов приво− дит личный пример. — Я очень люблю автомобили одной немецкой марки. Езжу на подержанной машине уже два с половиной года и, несмотря на дорогой сервис, не соби− рался изменять любимой марке. Даже на сайте дилера заявку разместил. Но дилер не ответил. А по телефону пред− ставитель компании заявил: «Мы Ин− тернет всерьез не воспринимаем. Если вам что−то нужно — приезжайте». В общем, все как обычно. Вам нужно — вы и суетитесь. Но вот неожиданная удача. Автопро− изводитель проводил телефонный оп− рос клиентов своих дилеров, и Борисов в деталях, не пожалев собственного времени, изложил девушке−телефо− нистке все замеченные огрехи обслу− живания, с которыми ему пришлось столкнуться за годы эксплуатации авто− мобиля. «Я им дал столько полезной информации! Это была такая обратная связь!! — горячится Борисов. — Я ожи− дал, что мне перезвонят из офиса авто− производителя или по крайней мере из дилерского центра. Но напрасно. Никто не позвонил, да и в сервисном центре

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН

ничего не поменялось. Эти люди каж− дый раз демонстрируют мне свою зна− чимость и важность, а ведь должно быть наоборот. Так зачем я буду платить им деньги? Я решил: не буду покупать машины этой марки, пока хоть что−то не изменится!» В «отраженной жизни», то есть в Интернете, дела обстоят не лучше. «Интернет сегодня, конечно, не помой− ка, — улыбается Борисов. — Но это очень анонимная среда. Я прихожу — неизвестный. И мне оказывают услуги не известные мне люди. В этой среде, во всяком случае, в ее российской час− ти, потребитель мало что значит для продавцов. Вот на e−Bay — это продав− цы! Они ценят свое и мое время, в ито− ге доверие и профессионализм опре− деляют жизнь этой площадки. Но по− смотрите на российский «Молоток». Это же барахолка!»

Социология Термин «социальная сеть» áûë âïåðâûå èñïîëüçîâàí â 1954 ãîäó àíòðîïîëîãîì Äæåéìñîì Áàðíñîì â ðàáîòå «Êëàññû è ñîáðàíèÿ â íîðâåæñêîì îñòðîâíîì ïðèõîäå». Îäíàêî íàèáîëüøóþ ïîïóëÿðíîñòü ñîöèàëüíûå ñåòè ïîëó÷èëè â êîíöå 90-õ, êîãäà íà÷àëè ïîÿâëÿòüñÿ îíëàéíîâûå ñåðâèñû, ïîçâîëÿþùèå ïîëüçîâàòåëÿì îáúåäèíÿòüñÿ â ñîîáùåñòâà ïî èíòåðåñàì. Ïåðâîé ñîöèàëüíîé ñåòüþ â Èíòåðíåòå ïðèíÿòî ñ÷èòàòü Classmates.com, îáðàçîâàííóþ â 1995 ãîäó. Ñîãëàñíî èññëåäîâàíèþ êîìïàíèè Hitwise, äîëÿ òðàôèêà, ïðèõîäÿùåãîñÿ íà 20 íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ â ÑØÀ ñîöèàëüíûõ ñåòåé, âûðîñëà íà 11,5% çà ïåðèîä ñ ÿíâàðÿ ïî ôåâðàëü 2007 ãîäà è ñîñòàâèëà 6,5% âñåãî àìåðèêàíñêîãî èíòåðíåò-òðàôèêà çà ýòîò ïåðèîä. Àíàëèòèêè ïðåäñêàçûâàþò, ÷òî â áëèæàéøåå âðåìÿ ñîöèàëüíûå ñåòè ñòàíóò íàèáîëåå ïîïóëÿðíûìè ðåêëàìíûìè ïëîùàäêàìè. Ïî äàííûì èññëåäîâàòåëüñêîé êîìïàíèè eMarketer, â 2007 ãîäó êîìïàíèè ïîòðàòÿò íà ðåêëàìó â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ 900 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ òîëüêî â ÑØÀ è åùå 330 ìèëëèîíîâ çà ïðåäåëàìè ñòðàíû. À äàëüíîâèäíûé Ðóïåðò Ìåðäîê âûëîæèë 580 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ çà ñåðâèñ MySpace åùå â 2005-ì.

Правильное комьюнити Борисов уверен, что в России уже возникли рыночные сегменты, в кото− рых лояльность потребителей имеет определяющее значение: «Компании, работающие на высококонкурентном рынке, поняли: для долгосрочного ус− пеха им важно мнение пользователя. Они хотят предсказуемости бизнеса и полноты знаний о клиенте, его потреб− ностях и стиле жизни. Вот эти люди и будут моими клиентами». Предприниматель хочет ни много ни мало — превратить Интернет из храни−

лища малозначительной, непроверен− ной информации в средоточие персо− нифицированных данных. «К примеру, на рынке появился новый автомобиль. Информации о нем в Интернете полно. Но мне нужна «первая производная», взятая пользователями, а не маркето− логами, — говорит Станислав. — Чело− век, желающий почерпнуть информа− цию о каком−то товаре, чаще всего обратится на сайт компании−произво− дителя и первым делом заглянет на фо−

рум. Но все мы хорошо знаем, что такое форумы большинства компаний. Так почему бы не сделать форум и комью− нити, где все будет нормально, ясно и понятно?» Что значит для Борисова «нормаль− но»? Это значит, что вести такой форум в Интернете должен не администратор, а специалист. На аутсорсинге. Борисов знает, что управлять жиз− нью сообщества непросто. Ведь в оп− ределенном смысле это вторжение на территорию, где требуются особые знания и технологии. Без понимания семантики и строения форума это будет «просто информация». Одно дело — информация, которую размещают пи− арщики. И совсем другое — отслежи− вание реакции посетителей. Поэтому в Happy Web Makers должен появиться штатный психолог. Что же будет продавать Happy Web Makers заказчикам? — Как что? — удивляется Бори− сов. — Жизнь комьюнити! Информация о товаре, размещенная на сайте про− изводителя, — это некая точка зрения компании, выраженная в PR−докумен− те. А человеку, как правило, хочется заглянуть чуть дальше, за ширму. Пуб− личная жизнь товара интересна ему не меньше, чем публичная жизнь актера. Если производитель уверен в качест− ве своего товара и ему небезразлично мнение потребителя, значит, ему пона− добится площадка, на которой потреби− тель сможет высказать свое мнение. Вот тут−то, как чертик из табакерки, и вы− скочит Happy Web Makers, поспешив уверить потенциального клиента, что сможет сделать такую площадку. — Когда компании запускают подоб− ные проекты своими силами, они руко− водствуются собственными интереса−

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ

дома и кухни в советское время, интер− нет−магазинами, которые легко превра− щаются в магазины фирменные».

С чистого листа Два с половиной года Станислав Борисов çàíèìàë ïîñò èñïîëíèòåëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè «Íèêèòà Ìîáàéë», ïðî÷íî çàêðåïèâøåéñÿ â ÷èñëå ëèäåðîâ ðûíêà äîïîëíèòåëüíûõ óñëóã ñîòîâîé ñâÿçè. Âïðî÷åì, áûâøèå êîëëåãè, îòäàâàÿ äîëæíîå ñïîñîáíîñòÿì Áîðèñîâà, íå ñîáèðàþòñÿ ïðèïèñûâàòü âñå ëàâðû èñêëþ÷èòåëüíî åìó. «Ñòàòü îäíèì èç ëèäåðîâ ðûíêà êîìïàíèÿ ñìîãëà áëàãîäàðÿ âñåìó êîëëåêòèâó ñîòðóäíèêîâ âî ãëàâå ñ êîìàíäîé òîï-ìåíåäæåðîâ, â ÷èñëå êîòîðûõ áûë è Áîðèñîâ», — äåëèêàòíî âûñêàçûâàåòñÿ ãåíäèðåêòîð «Íèêèòà Ìîáàéë» Èâàí Ñêðèïêèí. Äà è ñàì Áîðèñîâ îòâîäèò ñåáå ëèøü ñêðîìíóþ ðîëü íàñòàâíèêà: «Ìîÿ çàñëóãà â òîì, ÷òî ÿ ñìîã íàéòè, ïîääåðæàòü è îáó÷èòü òåõ ëþäåé, êîòîðûå âûâåëè «Íèêèòà Ìîáàéë» â ëèäåðû ðûíêà». Ïî÷åìó òîãäà Áîðèñîâ óøåë èç êîìïàíèè è ðåøèë çàïóñêàòü ñîáñòâåííûé áèçíåñ? Ëè÷íûå îáèäû? Äåíüãè? Íàäîåëî áûòü âñåãî ëèøü íàåìíûì òîï-ìåíåäæåðîì? — ß ðàññìàòðèâàþ ðàáîòó íå êàê ñïîñîá çàðàáîòàòü äåíüãè, à êàê ñðåäñòâî ñàìîðåàëèçàöèè, — îòâå÷àåò Áîðèñîâ. — Ïðîñòî îäíàæäû ïîéìàë ñåáÿ íà ìûñëè, ÷òî ïåðñïåêòèâ íåò. ×òî âñå ñëèøêîì êðàòêîñðî÷íî. À ïåðñïåêòèâû äîëæíû áûòü äëèííûìè. Äåíüãè? Äåíüãè îáÿçàòåëüíî áóäóò. Ãëàâíîå, ÷òîáû èäåÿ, ëåæàùàÿ â îñíîâå áèçíåñà, áûëà íîâîé è èíòåðåñíîé.

ми. Но я−то — аутсорсер! Я — зеркало. И если оно покажет не самую приятную физиономию, то на меня нечего пенять. Значит, таков ваш товар. Борисов убежден, что только в такой системе взаимоотношений формиро− вание комьюнити вокруг брэнда пре− вращается в честную игру. Производи− тель получает реальную обратную связь от своих потребителей, а те, в свою очередь, знают: информация, размещенная на сайте, — это мнение конкретных людей. Субъективное, но честное.

нити — не общепринято? Маркетинго− вым агентствам и владельцам брэндов, которые пытаются найти свежие марке− тинговые инструменты, новая возмож− ность должна прийтись по вкусу». А пока маркетологи лишь пригляды− ваются к новому инструменту. Страшно− вато! И главное — как−то неуправляемо. Менеджер по работе с финансовыми брэндами компании AA+ Communication Partner Александр Бычков уверен, что комьюнити потребителей — весьма эф− фективная модель сбора информации для маркетологов: «Если коммуникации

Построение комьюнити и социальных сетей «на заказ» ÷åðåç íåñêîëüêî ëåò ìîæåò ñòàòü ìàññîâûì ÿâëåíèåì — Наиболее эффективно не разме− щение «джинсы», написанной копи− райтерами заказчика, а честное описа− ние опыта использования продукта ав− тором блога. В таком случае автору блога, посвященного, например, фото− графии, можно будет заказать серию тестов разных моделей фотоаппаратов и аксессуаров того или иного произво− дителя, — подтверждает Анна Артамо− нова (Mail.ru). По мысли Борисова, через несколь− ко лет построение комьюнити и соци− альных сетей «на заказ» должно пре− вратиться в такой же маркетинговый инструмент, как привычные BTL−акции: «Есть много общепринятых маркетин− говых инструментов. Но почему комью−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

между потребителями внутри комьюнити достаточно «теплые», то маркетинговый отдел может эффективно исследовать их отношение к брэнду». Однако Алек− сандр Бычков признает, что это только перспективное направление работы с потребителями, где никто не в состоянии гарантировать результат. Генеральный директор компании «Софткей» Феликс Мучник полагает, что успех создания комьюнити вокруг того или иного брэнда во многом зависит от качества реализации идеи: «Интернет — всего лишь еще один канал коммуника− ции с присущими ему свойствами: ин− формацией, со скоростью пинга рас− пространяющейся по нему, форумами и блогами, заменяющими лавочки возле

Почем общение? Сколько будет просить Борисов за создание сообщества пользователей «на заказ»? Предприниматель утвер− ждает, что будет разделять услуги, ко− торые может предоставить только Happy Web Makers, и те, что можно ку− пить у кого угодно. Стандартных «движ− ков» для организации форумов в Ин− тернете — множество. Но речь−то как раз не о «движках». — Если нужно «прикрутить» какой−то дополнительный функционал, например, связать биллинг с профилем пользова− теля, — это другое дело. И это неболь− шие деньги. Может быть, пять, может быть, десять тысяч долларов. Если за− казчику потребуется сайт с уникальным лицом, то придется раскошелиться на дизайн. Возможно, понадобится еще что−то разрабатывать под конкретного клиента, наняв программистов. Но и это все не наши затраты. Наши затраты возникают чуть позже. Мы говорим: «Вот вам сайт, а теперь давайте подумаем, чего вы хотели бы добиться, с маркетин− говой точки зрения». И тут начинается наша партия. Мы спрашиваем о целях, предлагаем решения, обсуждаем деньги и то, как в дальнейшем будем получать гонорары за поддержку. По оценкам Борисова, стоимость со− здания комьюнити может простираться от нуля (если прийти на готовенькое) до 30–50 тысяч долларов (если придется создавать массовое сообщество с ну− ля). За «присмотр» над сетевым сооб− ществом Happy Web Makers собирает− ся брать от 500 долларов в месяц — де− тали будут зависеть от объема работы. «Это плата за то, чтобы на форуме бы− ла жизнь, вовремя разрешались кон− фликты, а информация была актуаль− ной. Чтобы люди чувствовали себя ком− фортно, чтобы они видели: их слушают, они важны и любимы». В чем преимущество подобного аут− сорсинга по сравнению с результатом работы собственных PR−подразделе− ний компаний? Борисов считает, что модерация форумов своими силами не даст нужного эффекта: «Зачастую фо− рум ведет ИТ−администратор, привле− кая продавцов. Это люди, не искушен− ные в психологии. Их главные функ− ции — поддержка и продажа. И тут к ним пришел человек просто пообщать− ся. Ну кто, скажите, будет тратить на него время? А вот на сайте повесили отрицательный отзыв. Как его обрабо− тать себе во благо? Умения определяют результат. А серость и отсутствие жиз− ни на сегодняшних «компанейских» форумах вызваны несерьезным подхо− дом и непониманием задач. Компании

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН

легко тратят на аутсорсинг собственных юбилеев десятки тысяч долларов, по− тому что понимают: организация праздника — это искусство. Мы пред− лагаем то же самое — услуги профес− сионалов».

Äèíàìèêà ïîñåùåíèé ïÿòè íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ ñåòåâûõ ñîîáùåñòâ â ÑØÀ (Myspace.com, Facebook.com, Bebo.com, Blackplanet.com è Xanga.com) è ïîèñêîâîé ñèñòåìû Google.com.

120

100

Социум наступает

Борисов верит: у сетевых комьюнити большое будущее. Появятся даже новые профессии, связанные с ведением се− тевых сообществ. В конце концов, пять лет назад не было профессии веб−раз− ведчика, а теперь появилась. Точно так же появятся и комьюнити−менедже− ры — на фоне роста популярности те− матических сетевых сообществ. — Сети широкой направленности неизбежно идут по пути сегментации, причем управлять этим процессом зна− чительно сложнее, чем создавать спе− циализированные сети, — подтвержда− ет Виктор Галенко («Финам — Инфор− мационные технологии»). — Анализ мировых тенденций показывает: сейчас большую коммерческую отдачу могут обеспечить специализированные сети, сфокусированные на отдельных пер− спективных сегментах (здоровье, ИТ, автомобили и т. п.)» По расчетам Станислава Борисова, проект Happy Web Makers должен на−

Top−5

Google.com

млн.

Будущее за общением!

апр. 2006

май 2006

июнь 2006

июль 2006

авг. 2006

сент. 2006

окт. 2006

нояб. 2006

дек. 2006

янв. 2007

февр. 2007

март 2007

апр. 2007

Èñòî÷íèêè: Compete, Hitwise

чать приносить деньги через год. Максимум — через полтора. Свои вложения он не афиширует, но со− знается, что для полноценной рас− крутки потребуется около полумилли− она долларов. Сегодня эта ниша весьма скромна: ежеквартально в российском сегмен− те Интернета разрабатывается в луч− шем случае десяток сайтов, так или иначе связанных с сетевыми сообще− ствами. «Но через два−три года это будет многомиллионный рынок». Есть ли у Борисова первые клиенты?

— У моего друга есть спортивный магазин, — говорит Станислав. — Так вот, я давно предлагал ему создать ко− мьюнити, ведь аудитория у него самая подходящая — молодежь, занимающая− ся экстремальными видами спорта. По− началу идея его совершенно не вдохно− вила. Но недавно он перезвонил и весьма эмоционально начал упраши− вать меня «сделать ему наконец−то ко− мьюнити». В город пришла крупная сеть спортивных магазинов. И оказалось, что конкурировать за аудиторию нужно «асимметричными» методами.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ

Àëåêñàíäð Øåðñòþêîâ õî÷åò âûñåëèòü ðîññèÿí èç ñúåìíûõ êâàðòèð

Жить красиво. Прямо сейчас

Алена Тулякова

Ïî äàííûì ÖÁ ÐÔ, îáúåì èïîòå÷íûõ æèëèùíûõ êðåäèòîâ ñîñòàâèë â ïåðâîì êâàðòàëå 2007 ãîäà 82,3 ìèëëèàðäà ðóáëåé. Ýòî íà 4% áîëüøå, ÷åì â ïåðâîì ïîëóãîäèè 2006−ãî. Îæèäàåòñÿ, ÷òî äî êîíöà ãîäà íà óëó÷øåíèå æèëèùíûõ óñëîâèé ðîññèÿíå çàéìóò ó áàíêîâ 250 ìèëëèàðäîâ ðóáëåé. Îäíàêî ðûíîê èïîòåêè äåíü îòî äíÿ ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå æåñòêèì: âûñîêàÿ ñòîèìîñòü íåäâèæèìîñòè çàñòàâëÿåò áàíêè êîíêóðèðîâàòü ÷óòü ëè íå çà êàæäîãî êëèåíòà, ñíèæàÿ ñòàâêè è ïðåäëàãàÿ íîâûå ïðîãðàììû. О том, куда движется российская ипотека, «Бизнес−журнал» говорил с Александром ШЕРСТЮКОВЫМ, управляющим директором блока «Розничный бизнес» Банка Москвы. 24

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

осле того как Банк Москвы объ− явил о снижении ставок по ипо− течным кредитам до 7% годовых, публика взвыла от восторга. Впрочем, запах сенсации стал слабее, когда выяснилось: кредит предлагается не в рублях, а… в швейцарских фран− ках. История показательная: рынок ипотеки перестает быть «плоским». Но доступна ипотека пока не всем. — Каков нынче спрос на ипотеку? — Перспективы рынка огромны. На− пример, в Испании до 95% квартир и домов продается именно по ипотеке, в то время как у нас в кредит приобретается всего 6–10% жилья. Мы еще находимся в маленьком тазике, который плавает в океане. По оценкам, у нас пока не более 10% граждан взяли или хотят взять ипо− теку и готовы к этому. При этом любой финансист вам скажет, что кредитные деньги — это кровь экономики. Если их не будет, встанут все предприятия. Они просто не смогут работать без заемных средств. Почему же тогда физические лица этого не понимают? Почему уже сейчас не создать себе все условия для хорошей жизни, не обеспечить себя жильем, вместо того чтобы копить и по− лучать все негативы нашей «социалки» в виде арендуемых квартир? — Так в чем же проблема? — Самая большая проблема в том, что 90% людей, нуждающихся в жилье, не понимают, что они могут купить квартиру, что это им по силам. В Совет− ском Союзе квартиру приходилось ждать десятилетиями. Многие получали жилье чуть ли не к старости. А сейчас вы можете купить квартиру в любое время по своему желанию. Нужно жить хорошо сейчас, а не ждать старости. Нужно научить людей считать деньги, понимать, что аренда дороже, чем ипо− тека —.не только по реальному сегод− няшнему рублю, но и в долгосрочной перспективе. Проходит несколько лет, вы исправно платили те же деньги, но в одном случае вы получили квартиру, а в другом — ничего. — Однако для многих есть разни− ца — платить 800 долларов в месяц за аренду или 1 500 за ипотеку. — Если вы живете в съемной кварти− ре и что−то откладываете, чтобы когда− нибудь потом купить квартиру, то для вас не будет разницы. Давайте представим себе, что рынок недвижимости не рас− тет, что квартиры всегда в одну цену, то есть сегодня 150 тысяч долларов и че− рез 25 лет — столько же. На самом деле это не так. Даже в наиболее развитых странах. Но сделаем такое допущение. Получается, что вы платите, допустим, 800 долларов за аренду квартиры и от− кладываете, например, 700 долларов. По ипотеке вы платите определенную сумму по процентам и определенную сумму в счет возврата самого кредита. В

итоге у вас одинаковые платежи. Только в одном случае вы болтаетесь по съем− ным квартирам, имеете кучу рисков и через 25 лет, накопив, покупаете квар− тиру. Если, конечно, к этому времени недвижимость не выросла в цене. А во втором случае квартира все время — ваша. Почувствуйте разницу! — То есть вы считаете ипотеку в на− шей стране доступной? — Абсолютно доступной. Чтобы по− нять это, нужно самому пройти весь путь. Я прошел. Причем раньше я был большим противником кредитования, потому что не понимал, насколько это полезно. Сознание людей постепенно меняется, и спрос на ипотеку растет. Другой вопрос — справятся ли с этим объемом наши застройщики. В 1987 го− ду было сдано в эксплуатацию около 75 миллионов квадратных метров жилья. Затем произошел существенный спад, строительная отрасль все время пере− живала проблемы, пик которых при− шелся на 1995 год, когда сдали лишь 50 миллионов «квадратов». После 1995 го− да объемы строительства существенно возросли, но до сих пор мы не дошли даже до уровня 1987 года. В планах строителей — достичь цифры в 75 мил− лионов квадратных метров лишь к 2010 году! Спрос огромный, жилья как не хватало, так и не хватает.

В тазике по океану ипотеки — Все−таки давайте разложим на составляющие термин «доступная ипо− тека». Сколько должен зарабатывать заемщик? — И стоимость квартиры, и доход за− емщика зависят от региона прожива− ния. Например, в Москве однокомнат− ная квартира стоит около 140–150 тысяч долларов. Если брать ипотеку под 7% годовых в швейцарских франках, то ме− сячный доход семьи должен составлять примерно две тысячи долларов. Это нормально: молодая семья, двое работ− ников, каждый из которых зарабатывает тысячу долларов в месяц. Если для этой семьи однокомнатная квартира малова− та, они могут за те же деньги купить «двушку» или даже «трешку», но уже ближе к окраинам Москвы. — Сколько денег такая семья будет выплачивать банку ежемесячно? Про− щайте, путешествия и прочие развле− чения? — Это не так. Вот смотрите, как уст− роена наша ипотечная программа. При ее составлении мы предусмотрели все возможные риски. И банк следит за тем, чтобы заемщику хватало денег. Банку важно, чтобы не возникло риска, что заемщик в ущерб питанию своих детей, например, будет платить по кредиту. Понятно, что в такой ситуации любой нормальный человек выберет не банк! А банку это абсолютно не выгодно, по−

Ипотека в регионах

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ ТЕТ−А−ТЕТ

Ïîêàçàòåëè âûäàííûõ èïîòå÷íûõ æèëèùíûõ êðåäèòîâ â I êâàðòàëå 2007 ãîäà ïî ôåäåðàëüíûì îêðóãàì: Центральный федеральный округ — 23,4 ìëðä ðóá.; Сибирский федеральный округ — 15,5 ìëðä ðóá.; Приволжский федеральный округ — 15,1 ìëðä ðóá.; Уральский федеральный округ — 11,3 ìëðä ðóá.; Северо−Западный федеральный округ — 9,5 ìëðä ðóá.; Южный федеральный округ — 5,03 ìëðä ðóá.; Дальневосточный федеральный округ — 2,5 ìëðä ðóá. По субъектам Российской Федерации: Íàèáîëüøèé îáúåì âûäàííûõ èïîòå÷íûõ æèëèùíûõ êðåäèòîâ â I êâàðòàëå 2007 ãîäà: Московская область — 5,2 ìëðä ðóá.; Москва — 12,6 ìëðä ðóá.; Санкт−Петербург — 5,5 ìëðä ðóá.; Самарская область — 2,4 ìëðä ðóá.; Свердловская область — 2,7 ìëðä ðóá.; Тюменская область — 5,6 ìëðä ðóá.; Ханты−Мансийский автономный округ — Югра — 3,06 ìëðä ðóá.; Челябинская область — 2,7 ìëðä ðóá.; Алтайский край — 2,4 ìëðä ðóá.; Красноярский край — 2,4 ìëðä ðóá.; Новосибирская область — 3,05 ìëðä ðóá. Íàèìåíüøèé îáúåì âûäàííûõ èïîòå÷íûõ æèëèùíûõ êðåäèòîâ â I êâàðòàëå 2007 ãîäà: Республика Адыгея — 56 ìëí ðóá.; Карачаево−Черкесская Республика — 26,5 ìëí ðóá. Ïî äàííûì Öåíòðàëüíîãî áàíêà ÐÔ

этому кредитный продукт мы стараемся сделать так, чтобы человек в принципе не попадал в такие условия. Мы выясняем, сколько у вас детей и других иждивенцев. Сумма ежемесяч− ных платежей для ипотечных кредитов составляется так, чтобы она не превы− шала 50% от зарплаты заемщика. При высоких доходах, правда, выплаты могут быть увеличены до 70% от ежемесячно− го дохода. Семья, которую мы привели в при− мер, по ипотеке без первоначального взноса будет выплачивать половину своего ежемесячного дохода. Если есть какие−то накопления, например, от продажи старой квартиры — сумма кредита и ежемесячные платежи, соот− ветственно, сокращаются. Но ипотека без первоначального взноса — очень нужный продукт, она дает возможность получить квартиру прежде всего моло− дым специалистам, которые готовы ра−

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ

ботать на свою семью и свою карьеру. У них появляется возможность жить хоро− шо сейчас! Не надо ждать старости, когда тебе уже ничего не будет нужно. — Рынок ипотеки пробуксовывает из−за высоких цен на недвижимость. Даже если человек получает одобрение банка на кредит, он не может купить квартиру, потому что за это время ее цена меняется. — Все зависит от конкретного слу− чая. Важно знать, что это за заемщик, насколько стабилен его заработок, есть ли у него кредитная история или другая собственность, и т. п. В креди− товании мы отказываем очень редко. Я даже не помню, когда в последний раз лично «заворачивал» документы. Ста− тистика отказов — не более 10%. То есть 90% людей получают квартиры, если хотят этого. Что касается повышения цен в про− цессе поиска подходящего варианта и оформления ипотеки — такое бывает нередко. Особенно частой такая ситуа− ция была в период недавнего повыше−

ния цен на недвижимость. И человек приходит за новой заявкой, просит о новой сумме. Также может быть, что он подобрал что−то получше, или риелтор «раскрутил» его на более дорогое жи− лье. Люди обычно стараются купить на− илучшую квартиру из тех, что могут се− бе позволить. Это правильно, так как недвижимость в нашей стране — самая ценная вещь. И я не верю в то, что жи− лье начнет дешеветь. Недвижимость растет в цене во всем мире. — Сдается, у нас недвижимость уже подорожала до такой степени, что даль− ше просто некуда… — Все дело в балансе спроса и предложения. Сейчас спрос на жилье намного превышает предложение. По объему ввода жилья в эксплуатацию мы не догнали пока даже 1987 год. На− пример, квартиры одного из наших основных контрагентов, с которым мы работаем по рынку строящегося жи− лья, СУ−155, раскупаются еще на уровне котлована. Спрос превышает предложение, оттого и цены растут.

Швейцарский кредит — Ипотека в швейцарских франках под 7% годовых. Слишком хорошо, по− западному, звучит цифра! В чем причи− на появления этого продукта? И где тут подвох? — А никакого подвоха нет! Швейцар− ский франк стоит 21 рубль и держится на этом уровне в течение нескольких последних лет. Конечно, нельзя утверждать, что колебаний курса не происходит вовсе. Они есть. Но дина− мика куда ниже, чем у доллара и евро. Экономика США гораздо менее ста− бильна, чем экономика Швейцарии: только США позволяют себе вести ка− кие−то непонятные войны и тратить на это огромные суммы. Швейцарский франк — более надежная и стабильная валюта. Причина — в политике страны, которая в течение веков не вмешивает− ся ни в какие конфликты, ни в какие авантюры. Они делают свой нацио− нальный продукт на том, что хорошо умеют, стараясь затратить на произ− водство как можно меньше денег и как можно дороже его продать. Это одна из наиболее безопасных экономик. И не зря недавно ЦБ РФ ввел швейцарский франк в корзину резервных валют, на основе которых формируются золото− валютные запасы нашей страны. Кроме того, поскольку франк — ва− люта стабильная, ставка рефинансиро− вания, которая диктуется национальным банком Швейцарии, составляет всего два с небольшим процента. Ставка ре− финансирования нашего же рубля — 10,5%! Не буду раскрывать секреты, каким образом мы организовали схемы финансирования. Но если тот же са− мый долларовый кредит для банка стоит порядка 8% годовых, мы не мо− жем выдавать его дешевле, потому что должны хоть какую−то маржу предусматривать, чтобы отбивать за− траты. Деньги стоят денег. По евро при− мерно та же ситуация. Соответственно, по швейцарскому франку ставка ниже, кредит обходится для банка дешевле, и мы действительно можем предложить выгодную клиенту ставку в 7% годовых. Возможность перехода на швейцар− ский франк лежала на поверхности — в этой валюте традиционно кредитуется Восточная Европа. Тем не менее, мы сейчас фактически монополисты, никто больше не предлагает ипотеку в швей− царских франках. Кроме того, собира− емся разработать ипотечный кредит в японских иенах. Мы уже анонсировали это предложение, а в ближайшее время окончательно объявим о такой возмож− ности. Скорее всего, ипотека в иенах Один из самых сильных аргументов в пользу ипотеки — невзгоды, с которыми придется мириться годами в попытке накопить на новое жилье самостоятельно. А ведь жилье еще и дорожает...

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ ТЕТ−А−ТЕТ

будет популярна на Дальнем Востоке — в Хабаровске, Владивостоке, Южно− Сахалинске. — Нашему человеку сложно при− выкнуть к ипотеке. 25 лет, 30 лет… Ка− кие−то нереальные сроки… — И это очень важная тема! Не чув− ствуете стабильности? Но, с другой сто− роны, в нашей стране, в нашем мента− литете собственность — весьма важная вещь. У молодой семьи есть выбор. Ли− бо жить в арендованных квартирах, ли− бо с тещами и свекровями, либо поку− пать квартиру по ипотеке. Других вари− антов нет. Но если вы пробовали жить с родственниками, вы знаете, что лучше этого не делать. Съемное жилье — вариант неста− бильный, вас могут «попросить» в лю− бое время. А если дети? Смена садиков и школ… Это крайне неблагоприятная ситуация. Снимать квартиру может по− зволить себе только одиночка. Я уже не говорю о финансовом аспекте: при ипо− теке вы платите почти столько же, но вкладываете в свою квартиру, а не в аренду. Большинство заемщиков берет кредит на максимальный срок — 25 лет. Люди не хотят высоких обязательств по более коротким кредитам, хотят сделать ежемесячные выплаты поменьше. Од− нако реально все платят быстрее! По нашей статистике, в среднем заемщик выплачивает ипотеку всего за пять лет. Через пять лет у вас собственная квар− тира, переплата составляет очень не− большую сумму, порядка 10–15%. За это время еще и квартира подрастет в цене очень прилично.

довых объявляется на срок кредита от трех до семи лет, на срок от 7 до 10 лет ставка 7,2%, а на срок от 10 до 25 лет — 7,4% годовых. Конечно, банку выгоднее короткие ипотеки, но берут кредиты, как правило, все же чаще на 25 лет, даже в тех случаях, когда люди уверены, что выплатят раньше, — они хотят меньше обязательств. А если будет денег боль− ше — они погасят кредит досрочно. Как правило, во всех ипотечных программах после полугода выплат можно гасить кредит досрочно без штрафных санк− ций, если вас тяготит столь долгий срок. — Как банки относятся к так называ− емым серым зарплатам? Как людям подтверждать свой доход? — Спасибо, конечно, таким работо− дателям за отношение к работникам. Тем не менее, в подтверждение доходов мы можем принять не только справку по форме 2−НДФЛ, но и по форме банка. Главное, чтобы доходы были показаны реальные, те, которые у вас есть на са− мом деле. Мы обязательно проверим, сколько заемщик получает. У нас есть свои способы проверки, мы знаем, сколько в среднем по отрасли зараба− тывают такие специалисты и как они оцениваются на рынке труда. Обман и завышение доходов ни к чему хорошему не приведут. В выдаче подобной справки работо− датели обычно не отказывают, во всяком случае, я не помню, чтобы клиенты на это жаловались. Бояться, что банк пе− редаст эти сведения третьим лицам, то− же не стоит — банк, в отличие от многих других организаций, хранит коммерче−

Ó ðîññèéñêèõ áàíêîâ ïðàêòè÷åñêè íå îñòàëîñü ðåçåðâîâ äëÿ ñíèæåíèÿ ñòàâîê ïî èïîòåêå. Íî есть выход — нетрадиционные валюты Что касается стабильности... Любой руководитель крупного предприятия скажет вам, что у него проблема с ква− лифицированным персоналом. То есть если человек хочет работать, хочет за− рабатывать — работу он всегда найдет. Конечно, мы не говорим об асоциаль− ных элементах, но такие и ипотеку не берут. Страх потерять работу — совер− шенно необоснован. Даже если это случится, то через неделю−другую вы найдете новую, и, вполне возможно, с большей зарплатой. А перемена места работы на отношение к вам банка−кре− дитора совершенно не повлияет. — Какой срок кредита, на ваш взгляд, является оптимальным? — Ипотечный кредит можно взять на срок от трех лет. На короткие сроки и ставка ниже. Например, ставка 7% го−

скую тайну, хранит тайну своего клиен− та. Информацию мы можем предоста− вить лишь по решению суда.

ЦБ на страже — С 1 июля 2007 года банки будут обязаны раскрывать не только декла− рируемую ставку, но еще и эффектив− ную ставку, то есть с учетом всех комис− сий. Клиент не испугается? Какая там разница? — Пугаться, в общем−то, не стоит, так как разницы практически нет. На− пример, у нас существует дополнитель− но только одна комиссия — за выдачу кредита. Не за рассмотрение заявки, а именно за выдачу кредита. Она состав− ляет 1% от суммы кредита, но не больше тысячи долларов. Это единовременная комиссия, и если ее «размазать» на

Александр Шерстюков Ðîäèëñÿ 11 ÿíâàðÿ 1973 ãîäà. Â 1996 ãîäó ñ îòëè÷èåì îêîí÷èë ôàêóëüòåò óïðàâëåíèÿ è ïðèêëàäíîé ìàòåìàòèêè Ìîñêîâñêîãî ôèçèêî-òåõíè÷åñêîãî èíñòèòóòà (ÌÔÒÈ) ïî ñïåöèàëüíîñòè «Ýêîíîìèêà è èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè». 1996–1999 — ó÷èëñÿ â àñïèðàíòóðå ÌÔÒÈ. Èìååò ðÿä äèïëîìîâ, â òîì ÷èñëå ìåæäóíàðîäíûõ. Ñåðòèôèöèðîâàííûé ïðîôåññèîíàëüíûé ïðîåêòíûé ìåíåäæåð (PMP PMI). Â áàíêîâñêîé ñôåðå ñ 1995 ãîäà. 1995–2003 — ðàáîòàë â Àëüôà-Áàíêå, ïðîøåë ïóòü îò ðÿäîâîãî ýêîíîìèñòà äî âèöå-ïðåçèäåíòà áàíêà. 2003–2004 — ðàáîòàë âî Âíåøòîðãáàíêå. Â äåêàáðå 2004 ãîäà ïåðåøåë íà ðàáîòó â Áàíê Ìîñêâû, ãäå çàíèìàëñÿ âîïðîñàìè ðàçâèòèÿ áàíêîâñêèõ óñëóã. Â àïðåëå 2006-ãî âîçãëàâèë «Ðîçíè÷íûé áèçíåñ» Áàíêà Ìîñêâû â ñòàòóñå óïðàâëÿþùåãî äèðåêòîðà áëîêà. Èíèöèàòîð îòìåíû â 2006 ãîäó ïåðâîíà÷àëüíîãî âçíîñà ïî èïîòå÷íûì êðåäèòàì. Â àïðåëå 2007-ãî ñòàë èíèöèàòîðîì çàïóñêà íîâîé ïðîãðàììû èïîòå÷íîãî êðåäèòîâàíèÿ â øâåéöàðñêèõ ôðàíêàõ.

весь период в 25 лет, то эффективная ставка будет отличаться на какие−то со− тые процента от той ставки, которая декларируется. В ипотечных продуктах практически нет скрытых комиссий. А этот закон на− правлен против недобросовестных банков с их «магазинными» экспресс− кредитами, которые действительно вы− даются по бешеным ставкам. В принци− пе, не очень понятно, почему люди до сих пор пользуются такими дорогими кредитными продуктами. Можно полу− чить, например, кредитную карту. Не− смотря на то, что кредитная карта — не очень дешевый инструмент, это намно− го дешевле экспресс−кредитов, эф− фективная ставка по которым доходит до 60–70% годовых. — С 1 июля 2007 года банки, соглас− но новому законодательству, также смо− гут принимать незастрахованные зало− ги. Это как−то облегчит положение за− емщика? Все−таки человеку не нужно будет в обязательном порядке страхо− вать свою недвижимость в течение 20–25 лет. — Знаете, это все равно что не стра− ховать свою машину. Зачем, мол, пла−

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ

Когда−то Александр Шерстюков был большим противником кредитования, а теперь сам проектирует новые кредитные программы Банка Москвы. И пользуется ипотечным кредитом.

тить такие деньги? А потом попадаешь в аварию, и оказывается, что страховка с лихвой окупила бы все затраты. Так и с квартирой. Представьте: у вас много− летний кредит, вы его выплачиваете, и все у вас хорошо. А потом пожар, зем− летрясение или еще какая напасть. И вы остаетесь с кредитом, но без квар− тиры. Как вам такая перспектива? Если же у вас есть страховка, расходы лягут на страховую компанию. Банку−то все равно, кто погасит ему кредит — вы или страховая контора, но заемщик изба− вится от кучи проблем. То есть страхов− ка нужна не нам, а вам! — Ну, нельзя сказать, что банку сов− сем все равно! — Банку страховка нужна для того, чтобы свести к минимуму отложенные риски. Мы хотим быть уверены, что за− емщик при любых обстоятельствах бу− дет платежеспособен. Даже если у него возникнут серьезные проблемы. То же относится и к страхованию жизни. На самом деле это не слишком большие суммы. Конечно, цена очень сильно за−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

висит от тарифов конкретных страхо− вых компаний, от многих факторов, но в среднем на страхование уходит не больше 1% от суммы кредита в год. За− то у вас есть уверенность в будущем.

Для осторожных — Многие не берут ипотеку, потому что кредитные ставки заметно снижа− ются. Народ ждет, что через пару лет будет совсем дешево. Что, и правда бу− дет дешевле? — У банков уже практически нет ре− зерва, ставки снижать больше некуда. Все находятся на грани ставок безубы− точности. Единственная возможность, которую мы нашли сейчас, — это уход на нетрадиционную валюту. Да, мы так− же понижаем ставки в долларах, до 9–9,7% годовых, но ниже падать уже не− куда . Кроме того, ставки−то, может, где−то и припадут, да цены на квартиры однозначно вырастут куда более значи− тельно. — Что же заставляет банки так резко снижать ставки? Конкуренция?

— Это действительно вопрос конку− ренции в первую очередь. Конечно, банку выгодно получить побольше при− были, но в этой ситуации, для того чтобы развивать рынок и получать в итоге эту прибыль, мы должны снижать цены. Это политика всех передовых ритейлеров. Посмотрите на гипермаркеты типа «Ашана» — они продают огромное ко− личество товара по низким ценам, кото− рые фактически соответствуют ценам первичных рынков. Людям покупать вы− годно, а сети увеличивают свои оборо− ты и за счет этого добиваются больших успехов. Мы делаем то же самое: сни− жаем цены, чтобы получить большие ґ продажи и, как результат, большую прибыль. И как бы банально это ни звучало, мы стремимся к клиенту, стараемся дать ему максимально удобный сервис, мак− симально выгодные показатели для кредита. Нам нужно продать больше, поэтому важно, чтобы наш продукт был лучшим. По долларовым кредитам мы и так уже находимся на грани безубыточ− ности, ставку дальше опускать некуда. Впрочем, сейчас все банки находятся на этой грани, с трудом балансируют, пытаются привлекать клиентов уже не низкими ставками, а различными мар− кетинговыми ходами. Например, дарят клиенту авторучку или кепку (смеется). — На что обращать внимание чело− веку, который принял решение взять ипотечный кредит и выбирает банк? Где искать подводные камни? — Искать подвох вряд ли стоит — при ипотечном кредитовании таких глупос− тей, как куча дополнительных комиссий, себе уже давно никто не позволяет. Есть обычно единовременные комиссии за выдачу кредитов. Нужно обращать внимание на ставку, на срок кредита и на наличие или от− сутствие первоначального взноса. Пер− воначальный взнос — это очень боль− шая сумма, которая имеется далеко не у каждого желающего купить квартиру. Когда мы вводили ипотечную программу с отсутствием первоначального взноса, мы ориентировались именно на целе− вую аудиторию молодых адекватных специалистов, как правило, уже с семь− ей, маленькими детьми, которые не мог− ли собрать эту сумму. Почему я должен терять аудиторию классных клиентов, если они готовы идти на кредитование, но еще не накопили на первый взнос? Просто они еще молоды. И никакой проблемы здесь быть не должно. Если по всем критериям человек подходит, если он не алкоголик, не тунеядец, то почему не дать ему кредит?

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ØÅÐÑÒÞÊÎÂ, ÁÀÍÊ ÌÎÑÊÂÛ ТЕТ−А−ТЕТ

так, что вас приведут за руку в тот банк, который дает не лучшие условия на рынке. Потратьте два часа своего вре− мени, посидите в Интернете, изучите рынок. В конце концов, не так много банков предлагает ипотеку, да и берете вы ее один раз в жизни. А уж после это− го, зная реальную картину рынка, мож− но идти к брокеру или к риелтору. — Сможет ли ипотека решить жи− лищную проблему в стране? — Проблему с жильем в нашей стране решит только кардинальное из− менение условий строительства. Эта проблема зависит от двух факторов — от доступности жилья и от его наличия. Ипотека проблему наличия жилья точно не решит, но сможет сделать имеющи− еся квартиры доступными для людей. У нас есть масса примеров, когда ипотеку берут врачи, учителя, водители — люди с невысокими доходами. Да, конечно, они не покупают квартиры с видом на Кремль, но они могут себе позволить купить жилье, хоть и в новостройке на окраине. В регионах еще проще, туда пока не докатились московские цены. И не сто− ит говорить, что там другой уровень до− ходов! Он там тоже весьма приличный, просто кому−то выгодно рассказывать сказки, что везде все плохо. Но это не

более чем сказки! Сейчас весьма ак− тивно развивается мелкий и средний бизнес, где люди неплохо зарабатыва− ют. Вокруг Москвы есть некая зона от− чуждения, области, которые работают на столицу, из которых уехали лучшие специалисты. Это видно, если ехать на машине на юг. Видно, как изменяются дороги, — в Тульской и Липецкой об− ластях колдобина на колдобине, но только въезжаешь в Воронежскую об− ласть — сразу хайвэй. Люди живут не на Москву, а на себя. Посмотрите на Ростов — там жизнь такая же, как в столице, — те же самые «ашаны», «пе− рекрестки», такие же машины, все то же самое, и зарплаты приличные. — Какие структурные изменения по− могут поднять российскую ипотеку до уровня западных стран? — Сложный вопрос. Мы стараемся продвинуть свой продукт на рынке, но в масштабах страны для этого нужна го− сударственная поддержка, более ши− рокий подход к вопросу. Я думаю, что нужны пропагандист− ские кампании на правительственном уровне, социальная реклама. Вот я практически сейчас провожу с вами та− кую кампанию, как говорится, окучиваю клиента. — Я уже почти согласна.

— Что будет в том случае, если чело− век не сможет платить банку? — Что значит — не сможет? Во−пер− вых, существует страховка. Если заем− щик теряет трудоспособность, страховая компания обязана оплатить ваш кредит. Разговоры о том, что банк тут же отберет квартиру, — не более чем миф. Я даже с трудом представляю, что должно слу− читься, если только человек принципи− ально не хочет выплачивать кредит. С нормальными людьми такого не проис− ходит ни при каких обстоятельствах. Забирать квартиру банку крайне невы− годно. Человека нужно выселять, квар− тиру придется потом реализовывать, возвращать деньги. Все эти дополни− тельные судебные издержки нам ни к чему. Нам нужно, чтобы человек свое− временно платил по кредиту, и мы при− ложим все усилия, чтобы помочь ему решить возникшие у него проблемы. — Как лучше обращаться в банк за ипотекой — через кредитного брокера или самостоятельно? — Лучше всего иметь голову на пле− чах, а действовать можно как угодно. Я хотел бы научить своего клиента думать и считать свои деньги. Зачастую броке− ру выгодно предложить клиенту именно конкретный банк, так как банк заплатит ему комиссионные. И может оказаться

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Чем ответят региональные сети на экспансию федеральных монстров ритейла?

Дань независимости

Александр Кузнецов

Массированная атака федеральных розничных сетей на региональные рынки сопровождается активной идеологической обработкой. Â èòîãå ñåãîäíÿ «âñåì èçâåñòíî», ÷òî ìåñòíûå èãðîêè ïðîñòî íå â ñîñòîÿíèè ñäåðæàòü íàòèñê: èõ ó÷àñòü — ãîðäî ïàñòü ñìåðòüþ õðàáðûõ â ïîñëåäíåì áîþ ñ ïðåâîñõîäÿùèìè ñèëàìè ïðîòèâíèêà. Îäíàêî åñëè îòáðîñèòü ïðîïàãàíäèñòñêèå ëîçóíãè, îêàæåòñÿ, ÷òî âàðèàíòîâ ðàçâèòèÿ ñîáñòâåííîãî áèçíåñà ó ðåãèîíàëüíûõ ñåòåé ãîðàçäî áîëüøå.

арактерная реакция сильных ре− гиональных сетевых ритейлеров на активность «федералов» — отсутствие какой бы то ни было реакции. Кое−кто, разумеется, бравиру− ет. Однако трудно отрицать, что в стране давно появились действительно мощные региональные (а часто и межрегиональ− ные) розничные сети, вполне способные конкурировать с «чужаками» на своей территории. «Некоторые региональные сети не уступают «федералам» с точки зрения доступа к финансовым ресур− сам. А в отношении логистики у них есть даже преимущество — за счет доступа к лучшим площадкам и отработанным схемам доставки», — подтверждает ру− ководитель подразделения по работе с розничными сетями «AC Nielsen Россия» Денис Шириков. — Я не вижу опасности со стороны федеральных сетей, — говорит Евгений Мухин, директор сочинской торговой

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

сети «Кайрос» (продукты, детское пита− ние). — Мы работаем в формате «мага− зин у дома». Это небольшие торговые точки средней площадью около 100 кв. м, но это еще и определенные отношения с арендодателями, постав− щиками. Для того чтобы составить на региональном рынке конкуренцию ме− стным игрокам, федеральным сетям понадобятся прежде всего торговые площади. Но предложить арендодате− лям лучшие условия не просто, по− скольку арендные ставки в Сочи уже достаточно высоки, причем выше, чем в других регионах. И платить больше «федералы» вряд ли смогут. Что каса− ется цен, то и на этом фронте мы готовы конкурировать с ними. Продукты в Рос− сии сейчас везде практически одни и те же. И даром отдавать их никто не будет. Тем более что через определенный срок любой магазин федеральной розничной сети, открытый в том или ином городе,

должен начать приносить прибыль. Так что нам, местным ритейлерам, проще. Мы знаем свой рынок, имеем четкое представление о покупателях, учитыва− ем сезонность. В Москве такого не бы− вает, а у нас в августе одна торговля, а в ноябре — совсем другая, летом одни покупатели, а поздней осенью — со− вершенно иные.

Война Далеко не все региональные ритей− леры могут позволить себе безучастно взирать на активизацию «федералов». Чуть ли не каждый день открываются новые магазины под торговыми марками ведущих национальных сетей. Да и спрос при всей своей эластичности все же не резиновый. Один из характерных ответов нарас− тающим угрозам извне — попытки местных розничных сетей организовать сопротивление. В одних регионах дело

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

6000

5 200

5000

Кол−во магазинов на конец мая 2007 г. Кол−во магазинов на 01.01.06 г.

4000

3 111

3000

110

333 211

1 069 920

«Д ик си » «Т ех но си ла »

373 118

ка » ей

838

ьд ор ад о»

«Э л

«К оп

445

1 893 1 500

«3 6

1 340

854

326

ИС » те ро чк а» «С вя зн ой » «М аг ни т»

КС

«П я

«D И

«Е вр ос

Динамичные

ет ь»

700

1000

1 056

1 500

2000

Èñòî÷íèê: Retailer.ru

заканчивается круглыми столами и пус− тыми декларациями о необходимости партизанской войны с «москвичами», в других же и правда порой складывают− ся сильные альянсы «местных», под− крепленные значительным финансо− вым, а главное — административным ресурсом. — Сопротивление местных торговых сетей — явление достаточно частое, — признается директор по внешним свя− зям «Дикси» Андрей Алимов. — Не− редко не только сети, но и отдельные самостоятельные магазины ведут аг− рессивную политику по отношению к нашим открывающимся объектам. Здесь, впрочем, сразу следует сде− лать оговорку. С того момента, как в стране впервые упомянули «вертикаль власти», региональной вольнице настал конец. И далеко не все местные чинов− ники — даже те, чьи капиталы вложены в розничные проекты, — могут позволить себе открыто противостоять ценностям свободного рынка. Кроме того, во многих регионах появление любых инвесторов федерального значения признается благом. И это не лучшая политическая почва для того, чтобы выстраивать открытые альянсы, на грани фола пре− пятствующие проникновению феде− ральных розничных сетей. И все же за− труднить работу национальных сетей местная торговая оппозиция может. — Мешать функционированию сети можно при помощи пожарных, санэпи− демстанции, которые у нас, как извест− но, обладают большой силой. Кроме того, в ход порой идет волокита с полу− чением лицензий на торговлю винно− водочными изделиями, — говорит Ва− лерий Покорняк, генеральный директор компании «Алтан» (Барнаул). — Впро− чем, это касается не только «москви− чей», но и любых других «чужих» сетей. Например, одна из наших местных се− тей, вышедшая в другой регион, полу− чала такую лицензию в течение восьми месяцев. И это притом, что формат ма−

газинов предполагал высокую долю ре− ализации алкоголя, около 22–27% от всех продаж. Бывает, местные игроки заключают между собой альянсы. Президент На− циональной торговой ассоциации (НТА) Вадим Зуйков приводит характерный пример. Екатеринбургские сети сумели договориться о проведении единой за− купочной политики. Когда в регионе по− явилась «Пятерочка», до сведения ре− гиональных производителей был дове− ден ультиматум: «Если будете работать с

«Пятерочкой», все местные сети выки− нут вашу продукцию из ассортимента». Другой метод подготовки к экспансии национальных розничных сетей — на− против, смягчение закупочной полити− ки, переход к более гуманным отноше− ниям с поставщиками. Одновременно происходит встречная идеологическая подготовка: под шум патриотических лозунгов местные сети настраивают по− ставщиков и производителей против «чужаков». И все же практика показывает: «фе− дералы» чаще всего без особых хлопот преодолевают сопротивление. Управ− ляющий партнер BBPG Consulting Вя− чеслав Журавов уверен, что любые по− пытки противостоять продвижению на− циональных сетей могут дать лишь краткосрочный эффект: «Рано или поздно федеральная сеть все равно придет в регион. И местным ритейлерам нужно будет либо сосуществовать с нею, либо сотрудничать, либо продавать свой бизнес». Наиболее проигрышная для местных ритейлеров тактика — попытки развя− зать ценовую войну. Ресурсы, как пра− вило, несопоставимы, федеральные сети обладают огромными бюджетами и сами готовы демпинговать. Кроме того, для значительной части нынешних ак− ционеров федеральных розничных се−

Не суди по себе У московских розничных сетей åñòü ñóùåñòâåííûé ìèíóñ. Ïðåæäå ÷åì îòêðûòü ñóïåðìàðêåò â ÷óæîì ãîðîäå, îíè ïðîâîäÿò ìàðêåòèíãîâîå èññëåäîâàíèå, èñõîäÿ èç äîñòèãíóòîãî óðîâíÿ æèçíè â ìîñêîâñêîì ðåãèîíå. Êàê ñëåäñòâèå, â ïðåñòèæíûõ ðàéîíàõ Âëàäèìèðà ïîÿâëÿþòñÿ äèñêàóíòåðû ýêîíîì-êëàññà. Íàøå ïðåèìóùåñòâî â òîì, ÷òî ó íàñ íåò æåñòêèõ Евгений Логинов, ðàìîê â ÷àñòè ôîðìàòà. Êàæäûé ìàãàçèí «Àëåêñà» îáçàìåñòèòåëü ãåíå− ëàäàåò ñîáñòâåííûì ëèöîì â çàâèñèìîñòè îò ìåñòîïîðàëüíîãî äèðåêòîðà ëîæåíèÿ è àóäèòîðèè. Ïðàâèëüíî ïîñòðîåííûé ôîðìàò ïî ìàðêåòèíãó ñåòè ïîçâîëèë ïðèâëå÷ü è ïîêóïàòåëÿ ñ íåâûñîêèìè äîõîñóïåðìàðêåòîâ äàìè, è áîëåå âçûñêàòåëüíîãî êëèåíòà. Â öåëîì æå ìû «Àëåêñ» (Âëàäèìèð) âçÿëè çà ïðàâèëî äåëàòü íàöåíêó íà òîâàð áîëåå äåìîêðàòè÷íîé, ÷åì â äðóãèõ ñåòÿõ. Òàêèì îáðàçîì, ó íàñ ìîæíî ïðèîáðåñòè òîâàð ïî îáû÷íîé öåíå äåøåâëå, ÷åì ó êîãî-òî — ñî ñêèäêîé. Ìû áîëåå ìîáèëüíû ïî ñðàâíåíèþ ñ ìîñêîâñêèìè èãðîêàìè, êîòîðûå, ðàñøèðÿÿ ãåîãðàôèþ, ñîçäàþò ñëîæíóþ óïðàâëåí÷åñêóþ èíôðàñòðóêòóðó. Ñòðîãàÿ ìíîãîóðîâíåâàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, ïîìîãàåò: êàæäûé çíàåò êðóã ñâîèõ îáÿçàííîñòåé. À ñ äðóãîé ñòîðîíû — ìåøàåò. Êîìïàíèÿ ñòàíîâèòñÿ íåïîâîðîòëèâîé, åé òðóäíî ðåàãèðîâàòü íà íîâûå âåÿíèÿ, âíîñèòü èçìåíåíèÿ â îòðàáîòàííóþ àññîðòèìåíòíóþ ìàòðèöó. Â ðåçóëüòàòå íåðåäêî ãèãàíòû ñåòåâîãî ðûíêà ñòàíîâÿòñÿ æåðòâàìè ñâîåé «ìàñòèòîñòè». Âñå ýòî ìû óæå íàáëþäàåì âî Âëàäèìèðå: ðàñêðó÷åííûé è î÷åíü ïîïóëÿðíûé ñóïåðìàðêåò ïîä ãðîìêèì áðýíäîì íå ìîæåò ñïðàâèòüñÿ ñ âîçðàñòàþùèì ïîòîêîì êëèåíòîâ. Â èòîãå âûíóæäåííûå ïðîñòàèâàòü â î÷åðåäÿõ ê êàññå ïîêóïàòåëè ðàçäðàæàþòñÿ è áîëüøå íèêîãäà íå ïðèõîäÿò.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Вне конкуренции Когда к нам в Сочи пришла «Пятерочка», íèêàêîé êîíêóðåíöèè ìû íå îùóòèëè. Õîòÿ, ìîæåò áûòü, èì ïðîñòî íå ïîâåçëî ñ ìåíåäæìåíòîì. À âîçìîæíî, âîçíèêëè êàêèåòî äðóãèå ïðîáëåìû… Ïîìåùåíèÿ, êîòîðûå îíè ñìîãëè íàéòè, — íå ëó÷øèå â ãîðîäå. Íî ýòî áûëî ïðîãíîçèðóåìî. Íèêòî èõ çäåñü ñ ïîìåùåíèÿìè íå æäàë. Êàê è äðóãèå ñåòè. «Ïàòýðñîí» íàì òîæå íå êîíêóðåíò. Ýòî ñîâåðøåííî Евгений Мухин, èíîé ôîðìàò — ñóïåðìàðêåò. Äðóãèå ïëîùàäè, ñîâñåì äèðåêòîð òîðãîâîé äðóãîé ïîêóïàòåëü. ×òî êàñàåòñÿ «Ìàãíèòà», òî ìû óæå ñåòè «Êàéðîñ» áîëüøå äåñÿòè ëåò «ñîñóùåñòâóåì» ñ ýòîé ñåòüþ â ãîðîäå. (Ñî÷è) Îíè ðàçâèâàþòñÿ. Ìû òîæå. Ìû íå ñòàâèì çàäà÷è èäòè â äðóãèå ðåãèîíû, à îíè ðàçâèâàþòñÿ äàëüøå. Îíè ðàññìàòðèâàþò ãîðîä êàê îäèí èç ýëåìåíòîâ ñâîåãî áèçíåñà. Äëÿ íàñ æå Ñî÷è — íàø ãîðîä è íàø äîì. Äà, ó ôåäåðàëüíûõ ñåòåé åñòü áîëüøîå ïðåèìóùåñòâî ïî ñðàâíåíèþ ñ íàìè — êàïèòàë. Âîò òîëüêî ÿ íå âèæó, êóäà ýòîò êàïèòàë ìîæíî ïðèëîæèòü â Ñî÷è. Ðûíîê ó íàñ äîñòàòî÷íî áîëüøîé, è îí áóäåò ðàçâèâàòüñÿ. Íî çåìëè î÷åíü ìàëî. Â öåíòðå âñå, ÷òî ìîæíî áûëî, óæå ïðîäàíî. È ó ëþäåé ñâîè âèäû íà ýòó çåìëþ. Ñîáñòâåííèêàì, âîçìîæíî, íà ñàìîì äåëå êóäà áîëåå âûãîäíî ñòðîèòü îòåëè, ÷åì ïîìåùåíèÿ ïîä ìàãàçèí. Ìåæäó òåì â Êðàñíîäàðå è Ðîñòîâå-íà-Äîíó ñêëàäûâàåòñÿ ñîâåðøåííî èíàÿ ñèòóàöèÿ. Ìåñòíûì ñåòÿì â ýòèõ ãîðîäàõ óæå ïðèõîäèòñÿ òðóäíî, ïîòîìó ÷òî òàì ìíîãî çåìëè. Ôåäåðàëüíûå ñåòè ïðèõîäÿò, ïîêóïàþò çåìëþ è ñòðîÿò ñâîè ìàãàçèíû. Òàê èëè èíà÷å, â Ñî÷è îòñóòñòâèå ñâîáîäíûõ çåìåëü èãðàåò ìåñòíûì ðèòåéëåðàì íà ðóêó. Äîìà è ñòåíû ïîìîãàþò.

тей операционная прибыль — показа− тель куда менее важный, чем общий рост капитализации сети. Что в перево− де на язык торговых войн означает: прибыльность каждого отдельного ма− газина — ничто по сравнению с общим ростом сети, совокупных торговых пло− щадей и «покрытых» регионов. — Да, у местных сетей есть нала− женные связи с региональной админи− страцией. У них хорошо организованы взаимоотношения с поставщиками, ре− шены логистические вопросы. Но при всем этом они не в состоянии конкури− ровать с нашей отработанной системой ведения бизнеса, — уверен Андрей Алимов («Дикси»). Во многих регионах ритейлеры, по− нимая бесперспективность использова− ния внерыночных механизмов конкурен− ции, пытаются найти выход в кооперации и внимательно исследуют опыт различ− ных объединений небольших сетей в за− купочные союзы. Тем более что подобная стратегия уже опробована на рынках Западной и Восточной Европы. Однако до сих пор все попытки формирования закупочных кооперативов в России не дали внятного результата: владельцы не− больших торговых предприятий куда больше ценят самостоятельность…

Сосуществование Сосуществовать с федеральными сетями вскоре придется всем местным игрокам. До сих пор практика мирного

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

нальных ритейлеров. При этом именно мультиформатность позволяет в нуж− ный момент легко диверсифицировать бизнес, в том числе с целью продажи части торговых точек. В свою очередь, «интенсивный» путь предполагает жесткий выбор формата («магазин у дома», супермар− кет, гипермаркет, cash and carry) или уникальной «эксклюзивной» ниши (что позволит региональной сети «отстро− иться» от конкурентов). «Эти ниши, как правило, небольшие, но достаточно прочные для успешного сосущество− вания с «пришельцами», — отмечает Денис Шириков. Действительно, федеральные сети как раз далеко не всегда способны конкурировать с нишевыми игроками. Анализируя ситуацию, складывающу− юся на рынке Красноярска, директор по маркетингу и рекламе группы «Ко− мандор» Дмитрий Полуянов отмечает: «Скорее всего, в городе не возникнет прямой конкуренции между «магазина− ми у дома» и гипермаркетами. А вот ре− гиональным гипермаркетам и торговым комплексам, расположенным за горо− дом, придется куда труднее. Эти мага− зины наверняка столкнутся с серьез− ным давлением федеральных игроков, работающих в том же формате».

Нередко война с пришедшими в регион федеральными сетями âåäåòñÿ ïðè ïîìîùè íàòðàâëèâàíèÿ íà íèõ ïîæàðíûõ è ÑÝÑ сосуществования с трудом поддается типизации, однако эксперты готовы на− мечать общие контуры. Так, по словам Дениса Ширикова («AC Nielsen Рос− сия»), можно говорить о двух путях эффективного развития местных сетей при появлении сильных конкурентов национального масштаба — экстенсив− ном и эксклюзивном. То есть развивать− ся местные игроки могут как «вширь», так и «вглубь». «Экстенсивная стратегия предполагает наращивание потенциала за счет собственных и заемных средств, выход за пределы города и региона, превращение сети в кроссрегиональ− ную, а затем и национальную, — говорит Денис Шириков. — При этом конкурен− ция с сильным «чужаком» заставит местных ритейлеров работать и над по− вышением эффективности бизнеса. Актуальность такого способа развития определяется географическими и эко− номическими особенностями России». Розничные эксперты полагают, что сосуществовать с «федералами» мож− но — за счет мультиформатности и по− вышения качества оргструктур регио−

В какие ниши имеет смысл уходить тем сетевым ритейлерам, которые не чувствуют в себе сил прямо конкури− ровать с «федералами»? Вариантов достаточно. Можно использовать соци− ально−демографические особенности региона — например, переходить к продаже халяльных продуктов, выра− ботанных в соответствии с мусульман− скими традициями, или сконцентриро− ваться на экологически чистой продук− ции, разыгрывая «зеленую» карту. Перспективна и розница европейского формата «дрогери» — магазины пло− щадью от 200 до 500 кв. м, предлагаю− щие бытовую химию, косметику и това− ры для дома (есть вариант совмещения такого магазина с аптекой). Однако эксперты сходятся во мне− нии, что развитие новых форматов возможно далеко не во всех сегментах, а лишь в тех, которые до сих пор раз− виваются за счет вытеснения одиноч− ных магазинов или неорганизованной розницы и стихийных рынков. Но если на одной площади лицом к лицу оказы− ваются два магазина одного формата,

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

5 млрд

1,13

700 млн

701,5

+79%

+81%

+82,8%*

ь»

«Е вр ос ет

ой »

С»

вя зн «С

+92%*

+89% СИ

6»

«D ИК

ос ма рт »

«3 6,

+97,2%

383

«М

DO M

» «Г ро сс ма рт »

480*

196,9

иг ла «Р

«К ар ус ел

298,9

+328%

100 млн

247

ь»

200 млн

360,6

Au ch a

300 млн

+128,7%

+193%*

500 млн 400 млн

+106%

600 млн

Изменение размеров выручки по сравнению с 2005 года (в %)

4,62

2,2*

2 млрд

Динамичные

принадлежащие местной и федераль− ной сети, за симпатии и кошельки по− купателей придется бороться с откры− тым забралом. В таком случае выбор оружия предопределен: цены, сервис, ассортимент, дополнительные услуги. Характерный пример миграции в узкую нишу демонстрирует саратов− ская сеть West−Telecom. «Мы выбрали нишу, где просто не может быть кон− куренции с представителями феде− ральных сетей. Это вторичный рынок подержанных сотовых телефонов, — говорит гендиректор West−Telecom Руслан Алиев. — Мы открываем не− большие малобюджетные салоны, не требующие огромной арендной платы. Федеральные сети не станут зани− маться подобной деятельностью в ре− гионах. Поэтому конкуренции мы не боимся и давления с их стороны не испытываем». Кроме того, местные игроки явно будут использовать другое сильное оружие — оперативность. Для того чтобы принять решение по далеко не самому сложному вопросу (например, о проведении маркетинговой акции), «федералам» нужно время, тогда как региональная сеть может запустить промо−программу в считанные дни. Начальник отдела маркетинга сети ма−

* äàííûå íå ïîäòâåðæäåíû êîìïàíèÿìè Èñòî÷íèê: Retailer.ru

газинов «Техномаркет» (Волгоград) Дмитрий Логачев подтверждает: для того чтобы запустить рекламную акцию, с момента принятия решения до запу− ска «Техномаркету» требуется от одного до трех дней. «В результате по− ка «федералы» запускают, например, акцию «Холодильник за восемь тысяч рублей», весь город уже будет увешан нашей рекламой холодильника за семь с половиной. И пусть даже по этому ви− ду товара мы сработаем себе в убыток.

Однако клиенты придут именно в наши магазины — и попутно будут покупать другие товары. При этом мы формиру− ем имидж магазина с низкими цена− ми, — говорит Дмитрий Логачев. — Ес− ли же, скажем, «Эльдорадо» предла− гает низкую цену на кондиционер, мы в ответ немедленно запускаем акцию «Бесплатная установка кондиционера». Скорость реакции и правда важна. Однако не слишком ли опасно форми− ровать имидж магазина низких цен в

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Лидеры экспансии Название сети

Год основания

Специализация

Формат

Выручка по итогам 2006 года ($)

Город, с которого началось развитие

«Åâðîñåòü» «Ýëüäîðàäî» METRO CASH&CARRY

1997 1994 2001

Ñîòîâàÿ ñâÿçü, öèôðîâàÿ òåõíèêà Áûòîâàÿ òåõíèêà è ýëåêòðîíèêà Ïðîäîâîëüñòâåííûå è íåïðîäîâîëüñòâåííûå òîâàðû

Ñàëîí ñâÿçè Ñóïåðìàðêåò, ãèïåðìàðêåò Cash&carry

4,62 ìëðä 4,2 ìëðä 2,8 ìëðä*

Ìîñêâà Ñàìàðà Ìîñêâà

«Ìàãíèò»

1994

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Äèñêàóíòåð

2,504 ìëðä

Êðàñíîäàð

Auchan «Ïÿòåðî÷êà» «Ïåðåêðåñòîê» «Ì.âèäåî»

2002 1999 1995 1993

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Áûòîâàÿ òåõíèêà è ýëåêòðîíèêà

Ãèïåðìàðêåò Äèñêàóíòåð Ãèïåðìàðêåò, ñóïåðìàðêåò Ãèïåðìàðêåò

2,2 ìëðä* 1,973 ìëðä 1,512 ìëðä 1,382 ìëðä

Ìîñêâà Ñàíêò−Ïåòåðáóðã Ìîñêâà Ìîñêâà

«Ñâÿçíîé» IKEA «Ëåíòà» «Òåõíîñèëà» «Äèêñè»

1995 2000 1993 1993 1998

Ñîòîâàÿ ñâÿçü, öèôðîâàÿ òåõíèêà Òîâàðû äëÿ äîìà Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Áûòîâàÿ òåõíèêà è ýëåêòðîíèêà Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Ñàëîí ñâÿçè Ñïåöèàëèçèðîâàííûé ìàãàçèí Ãèïåðìàðêåò Ãèïåðìàðêåò, ñóïåðìàðêåò Äèñêàóíòåð

1,13 ìëðä 1,1 ìëðä* 1,06 ìëðä 1,012 ìëðä 1,01 ìëðä*

Ìîñêâà Ìîñêâà Ñàíêò−Ïåòåðáóðã Ìîñêâà Ìîñêâà

«Êîïåéêà»

1998

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Äèñêàóíòåð

980 ìëí

Ìîñêâà

«Ñåäüìîé êîíòèíåíò» «DÈÊÑÈÑ» «Ñïîðòìàñòåð» «Êâàðòàë» «Ðàìñòîð»

1994 1996 1992 1993 1997

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Ñîòîâàÿ ñâÿçü, öèôðîâàÿ òåõíèêà Òîâàðû äëÿ ñïîðòà è îòäûõà Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Ñóïåðìàðêåò Ñîòîâàÿ ñâÿçü, öèôðîâàÿ òåõíèêà Ñóïåðìàðêåò, äèñêàóíòåð, ãèïåðìàðêåò Ìàãàçèí ó äîìà Ãèïåðìàðêåò

957,7 ìëí 701,5 ìëí 700 ìëí* 662 ìëí 635 ìëí*

Ìîñêâà Ìîñêâà Ìîñêâà Êàëèíèíãðàä Ìîñêâà

«Î’ÊÅÉ» «ÌÈÐ»

2002 1993

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Áûòîâàÿ òåõíèêà è ýëåêòðîíèêà

Ãèïåðìàðêåò, ñóïåðìàðêåò Ñïåöèàëèçèðîâàííûé ìàãàçèí

600 ìëí 550 ìëí

Ñàíêò−Ïåòåðáóðã Ìîñêâà

«Ìîñìàðò»

2003

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Ãèïåðìàðêåò

480 ìëí*

Ìîñêâà

«ÀËÏÈ» «Ïàòýðñîí»

2003 1997

Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü

Ãèïåðìàðêåò Ñóïåðìàðêåò

450 ìëí* 400 ìëí*

Êðàñíîÿðñê Ìîñêâà

«36,6» 1998 Ôàðìàöåâòèêà «Õîëèäåé êëàññèê» í/ä Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ñåòü * äàííûå íå ïîäòâåðæäåíû êîìïàíèÿìè Èñòî÷íèê: ñîáñòâåííûå äàííûå «Áèçíåñ−æóðíàëà», Retailer.ru

Àïòåêà Ñóïåðìàðêåò

383 ìëí 380 ìëí*

Ìîñêâà Íîâîñèáèðñê

условиях, когда сосед федерального масштаба легко может переписать ценники чуть ли не на все товары?

Франчайзинг Пропагандисты от франчайзинга считают эту форму взаимоотношений местных предпринимателей с феде− ральными брэндами чуть ли не иде− альной. С одной стороны — достаточно самостоятельный бизнес. С другой — надежная «крыша», отработанные тех− нологии и бизнес−процессы. Однако и контраргументов немало. Чем дальше от Москвы и Петер− бурга, тем ниже узнаваемость феде− ральных брэндов при одновременном убывании логистических преиму− ществ. Не случайно спрос на сетевые розничные франшизы в регионах по− ка трудно назвать ажиотажным. Бум франчайзинга в регионах пришелся на 2003–2004 годы. Однако в 2005−м

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

сети сделали для себя неприятное открытие: интерес к федеральным брэндам со стороны региональных сетей резко пошел на спад. «Пяте− рочка» тогда не продала ни одной но− вой франшизы. Впрочем, эксперты считают такой итог закономерным. Региональные предприниматели от− кровенно разочаровались в предло− жениях франчайзеров. Комплекта из торговой марки «технологий» оказа− лось мало. Куда более привлекатель− ным было бы подключение партнеров к закупочным системам сетей. Однако как раз этого продавцы розничных франшиз и не предлагают. Наконец, многие федеральные се− ти просто не видят смысла в развитии франчайзинговых проектов. Так, в ап− течной сети «36,6» крайне прохладно относятся к такой перспективе. «Мы не видим для себя действенных ин− струментов контроля над потенциаль−

ными франчайзи. А поскольку лояль− ность потребителей к брэнду высока, мы не можем себе позволить подоб− ные риски», — говорит Михаил Коло− сов, менеджер «36,6» по отношениям с инвесторами и корпоративным ком− муникациям.

Продажа Сейчас акционеры практически всех региональных сетей внимательно оценивают шансы на продажу бизне− са. Возможно, сегодня еще не время выставлять активы на продажу. Но послезавтра может быть уже поздно. Поэтому не следует обольщаться, вы− слушивая бодрые заявления регио− нальных ритейлеров о готовности продолжать борьбу с «федералами» на равных. На самом деле они давно консультируются с экспертами и при− сматриваются к потенциальным инве− сторам — стратегическим и институ−

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

Регионы присутствия

âñå ðåãèîíû 757 ãîðîäîâ Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Âîëãîãðàä, Âîðîíåæ, Åêàòåðèíáóðã, Òàòàðñòàí, Êðàñíîäàð, Ëèïåöê, Íèæíèé Íîâãîðîä, Îðåíáóðã, Ïåðìü, Ðîñòîâ−íà−Äîíó, Ðÿçàíü, Ñàìàðà, Ñàðàòîâ, Ñòàâðîïîëü, Òóëà, Òþìåíü, Óëüÿíîâñê, Óôà, ßðîñëàâëü, ×åëÿáèíñê, Íàáåðåæíûå ×åëíû Áîëåå 600 íàñåëåííûõ ïóíêòîâ â Þæíîì, Öåíòðàëüíîì, Ïðèâîëæñêîì, Ñåâåðî−Çàïàäíîì è Óðàëüñêîì ôåäåðàëüíûõ îêðóãàõ Ìîñêâà, Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ëåíèíãðàäñêàÿ îáëàñòü, Íèæíèé Íîâãîðîä, Åêàòåðèíáóðã 22 ðåãèîíà ÐÔ 22 ðåãèîíà ÐÔ Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Íèæíèé Íîâãîðîä, Ðîñòîâ−íà−Äîíó, Ñàìàðà, ×åëÿáèíñê, Âîðîíåæ, Êàçàíü, Åêàòåðèíáóðã, Êðàñíîäàð, Ñàðàòîâ, Ðÿçàíü, Óôà, Ïåðìü, Îðåíáóðã, ßðîñëàâëü, Âëàäèìèð, Âîëãîãðàä, Òàìáîâ, Ñòàâðîïîëü, Òþìåíü, Ìàãíèòîãîðñê, Òîëüÿòòè, Áðÿíñê, Íîâîñèáèðñê, Íàáåðåæíûå ×åëíû, Èæåâñê, Ëèïåöê, Íîâîêóçíåöê, Îìñê, Àëüìåòüåâñê âñå ðåãèîíû ÐÔ Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Êàçàíü, Åêàòåðèíáóðã, Íèæíèé Íîâãîðîä Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Íîâîñèáèðñê, Àñòðàõàíü, Òþìåíü, Âîëãîãðàä 67 ãîðîäîâ Ðîññèè (24 ìàãàçèíà ðàáîòàþò â Ìîñêâå è Ìîñêîâñêîé îáëàñòè, 86 — â êðóïíûõ ãîðîäàõ Ðîññèè) Ìîñêâà, Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü, Ðÿçàíü, ßðîñëàâëü, ßðîñëàâñêàÿ îáëàñòü, Êàëóãà, Êàëóæñêàÿ îáëàñòü, Ñìîëåíñê, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ëåíèíãðàäñêàÿ îáëàñòü, ×åëÿáèíñê, ×åëÿáèíñêàÿ îáëàñòü, Êîñòðîìà, Êàðåëèÿ, Åêàòåðèíáóðã, Òþìåíü â Ìîñêâå, Ìîñêîâñêîé, Íèæåãîðîäñêîé, Ñàìàðñêîé, Òâåðñêîé, Òóëüñêîé, Êàëóæñêîé, Ðÿçàíñêîé, Âëàäèìèðñêîé, Âîðîíåæñêîé, ßðîñëàâñêîé, Êîñòðîìñêîé, Áðÿíñêîé, Ñìîëåíñêîé, Ëèïåöêîé, Áåëãîðîäñêîé, Èâàíîâñêîé, Êóðñêîé, Îðëîâñêîé, Òàìáîâñêîé, Óëüÿíîâñêîé îáëàñòÿõ Ìîñêâà è Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü, Êàëèíèíãðàä è Êàëèíèíãðàäñêàÿ îáëàñòü, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ðÿçàíü, ×åëÿáèíñê, Ìèíñê âñå ôåäåðàëüíûå îêðóãà ÐÔ âî âñåõ ôåäåðàëüíûõ îêðóãàõ, êðîìå Äàëüíåâîñòî÷íîãî Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Êàëèíèíãðàä, Âëàäèìèð, Óëüÿíîâñê Ìîñêâà, Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü, Êðàñíîÿðñê, Êàçàíü, Íèæíèé Íîâãîðîä, Ðîñòîâ−íà−Äîíó, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ñàìàðà, Âîëãîãðàä, Óôà, Ñòàâðîïîëü, Ëèïåöê, Ìóðìàíñê, Íàáåðåæíûå ×åëíû, Âîëîãäà, Åêàòåðèíáóðã, ×åáîêñàðû Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ðîñòîâ−íà−Äîíó, Òîëüÿòòè, Êðàñíîäàð Ìîñêâà è Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Âîëãîãðàä, Âîðîíåæ, Åêàòåðèíáóðã, Êàçàíü, Êåìåðîâî, Ìàãíèòîãîðñê, Ìóðìàíñê, Íèæíèé Òàãèë, Íèæíåâàðòîâñê, Íîâîñèáèðñê, Ïåðìü, Ðîñòîâ−íà−Äîíó, Ñàìàðà, Ñàðàòîâ, Ñóðãóò, Òîëüÿòòè, Òîìñê, Òþìåíü, Óôà, ×åëÿáèíñê, ßðîñëàâëü Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, ×åëÿáèíñê, Òþìåíü, Êðàñíîäàð 20 ãîðîäîâ Çàïàäíîé è Âîñòî÷íîé Ñèáèðè Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ñàìàðà, Êàçàíü, Òîëüÿòòè, Óôà, Ïåíçà, Ñî÷è, Êðàñíîäàð, Ñòàâðîïîëü, ×åëÿáèíñê, Îðåíáóðã, Àëåêñàíäðîâ, Êèñëîâîäñê, Íîâîêóéáûøåâ, Àðõàíãåëüñê, Òâåðü, Íèæíåêàìñê, Àëüìåòüåâñê 26 ðåãèîíîâ ÐÔ Íîâîñèáèðñêàÿ îáëàñòü, Òîìñêàÿ îáëàñòü, Àëòàéñêèé êðàé

циональным. В конце концов, вовсе не обязательно продаваться «супостату»: есть ведь, например, еще и фонды прямых инвестиций, готовые вклады− вать деньги в перспективные рознич− ные проекты (пусть чаще всего и с по− следующей перепродажей — как пра− вило, в течение трех–пяти лет). Предпродажная подготовка регио− нальных сетей идет полным ходом, поскольку вовремя и выгодно выйти в деньги или частично лишиться само− стоятельности, получив взамен доступ к значительным финансовым и уп− равленческим ресурсам, — страте− гия, возможно, даже более эффек− тивная, чем экстенсивный рост или выход в узкую нишу с невнятными перспективами. — В последние годы мы стараемся выходить в новые регионы путем при− обретения одного из лидеров рын− ка, — говорит Михаил Колосов. — Та−

Кол−во магазинов Кол−во Общая торговая на конец мая 2007 года магазинов площадь (из них франчай− на 01.01.06 г. на конец мая зинговых, при наличии) 2007 г., тыс. кв. м 5 200 1 069 (500) 31

3 111 920 22

209 750 442,8

1 893

1 500

522,9

14 1 056 (605) 178 (10) 95

7 326 120 59

í/ä 600 220 187

1 340 8 17 110 333

854 5 9 49 211

67,3 226,3 í/ä 160 113,3

373

118

185

124 1 500 86 (34) 148 60

111 700 79 í/ä 49

138 38 180 70 í/ä

15 55

5 46

í/ä 85

11 (15 — åñëè ñ Ìîñìàðòèêîì) 35 92 (9)

í/ä

í/ä 61

400 76

838 35

445 í/ä

53 35

ким образом мы получаем как торго− вые объекты, местоположение которых давно известно покупателям, так и специалистов, что не менее важно. В результате, обеспечив себе присут− ствие в регионе, затем мы можем про− должить открывать новые аптеки «ор− ганически». Занятно, но в регионах «продаться» до сих пор воспринимается как «сдаться», поэтому всем участникам процессов M&A следует… правильно выбирать выражения. — Главный вопрос: «Будем прода− ваться или нет?» Ответ: «Не будем!» — говорит Дмитрий Полуянов («Коман− дор»). — Хотя предложения о продаже уже поступали. Активно муссировав− шаяся информация о продаже «Коман− дора» новосибирской сети «Холидей Классик» не соответствовала действи− тельности. Разговор ведется о создании совместного холдинга, способного кон−

курировать с московскими ритейлера− ми на территории Сибири. Тем временем Валерий Покорняк уверен: если региональный ритейлер утверждает, что в принципе не хочет продавать свой бизнес, значит, он лу− кавит: «Региональные сети продава− лись, продаются и будут продаваться! Так же, как и федеральные. Я уверен, что та же X5 Retail Group нарастит ка− питализацию и продастся. Это вопрос времени». Для одних владельцев региональных розничных сетей экспансия федера− лов — свершившийся факт и глубокая личная трагедия. Для других — пер− спектива ближайших лет и надежды «подготовиться». На системном же уровне складывающаяся ситуация не лишена плюсов. Как для потребителей, которые должны выиграть от обостре− ния конкуренции, так и для владельцев привлекательных розничных активов. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

ока московские сети осваивали родной город и самые покор− ные регионы, петербургский ритейл успел укрепиться в сво− ей цитадели. Динамичное развитие местных игроков определил рост поку− пательной способности горожан и рынка недвижимости. И когда москов− ские сети начали наконец выходить на петербургский рынок, оказалось: «пи− терские» уже сформировали лояльную аудиторию, приучили к себе потреби− телей и заняли наиболее выгодные для торговли площади.

Продуктовый патриотизм

Питер для своих Ðîçíè÷íûå ñåòè Ñåâåðíîé ñòîëèöû íå ïðî÷ü ïîòÿãàòüñÿ ñ ìîñêâè÷àìè è èíîñòðàíöàìè Ксения Кондратьева,

«Ñàíêò−Ïåòåðáóðãñêèé Áèçíåñ−æóðíàë»

Несмотря на активную экспансию московских и транснациональных сетей, на розничном рынке Санкт−Петербурга продолжают доминировать местные игроки. Îíè óìåëî âîñïîëüçîâàëèñü ôîðîé, ÷òîáû çàêðåïèòüñÿ, ïðèðó÷èòü ïîòðåáèòåëåé è âíåäðèòü ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè òîðãîâëè. Îäíàêî äëÿ òîãî ÷òîáû óäåðæàòü ëèäåðñòâî, ïåòåðáóðãñêèì ñåòÿì ïðèõîäèòñÿ ïîñòîÿííî ñîâåðøåíñòâîâàòü ôîðìàòû è ñàìèì âûõîäèòü â äðóãèå ðåãèîíû. 36

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Пристрастие петербуржцев к мест− ным сетям иллюстрируют результаты исследования Retail Image Tracking (RIT−Food), которое компания WorkLine Research (COMCON−SPb) проводит, начиная с февраля 2006 года. «Итоги последней волны исследования, про− шедшего в марте 2007−го, показыва− ют, что покупатели хорошо ориентиру− ются на рынке розничных продуктовых сетей. В Петербурге можно выделить около шести торговых сетей, названия которых известны более чем 80% жи− телей. Среди них: «Пятерочка», «Лен− та», «О’кей», «Дикси», «Карусель», «Metro Cash & Carry». Это свидетель− ствует о высоком уровне развития пе− тербургского рынка розничной торгов− ли продуктами питания», — говорит Мария Петрова из WorkLine Research. По словам Петровой, в сегменте продуктовых гипермаркетов лидером по−прежнему остается «Лента», а доля жителей Петербурга, совершавших покупки в магазинах этой сети, в пер− вом квартале 2007 года составила 48%. «И все же рост конкурентов не позво− ляет говорить о безоговорочном ли− дерстве этой сети, — признает экс− перт. — Основному конкуренту «Лен− ты», сети гипермаркетов «О’кей», за последний год удалось увеличить чис− ло покупателей с 36 до 46%, что ставит эту сеть практически на один уровень с лидером. «Карусель» первенствует по темпам роста, ей удалось за прошед− ший год в два раза увеличить число покупателей (с 15 до 31%). Что же ка− сается московских сетей, то для питер− ского рынка продуктовой розницы их лидерство не характерно. Так, по дан− ным на конец первого квартала 2007 года, покупки в такой сети, как «Рам− стор», в течение месяца осуществляли лишь 9% респондентов, а в сети «Пат− терсон» — 15%. Эти цифры свиде− тельствуют о скромном размере доли рынка московских компаний по срав− нению, например, с сетью «Лента», где ежемесячно совершают покупки 52% опрошенных». Лидирующие сети в продуктовой рознице выросли в Петербурге, но се−

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

Электрический спрос

годня каждую из них можно назвать федеральной. Крупнейшая сеть «Пя− терочка», объединившаяся в прошлом году с «Перекрестком» в X5 Retail Group, представлена в России 451 универсамом и более чем 605 магази− нами (данные на конец 2006 года), ра− ботающими по франшизе. Проект акционеров «Пятерочки» — сеть гипермаркетов «Карусель» — это 13 гипермаркетов в Петербурге и Ле− нинградской области, несколько точек в Московской области и Нижнем Нов− городе. В планах компании на 2007 год значится открытие 10 новых гипермар− кетов в крупнейших городах России. В том же русле осваивает регионы и «Лента». Уже два года в регионах ак− тивно растет сеть «О’кей» (холдинг ЗАО «Доринда»), сейчас у компании более 10 гипермаркетов в Петербурге и пять — в регионах. При этом начиная с 2006 года в Петербурге и за его преде− лами «О’кей» развивает мини−фор− мат — сеть «О’кей−экспресс». — Открытие мини−магазинов «О’кей» можно считать примером реализации стратегии горизонтальной диверсифи− кации. Таким образом сеть расширяет свою долю рынка за счет модификации формата торговли, — полагает Мария Петрова. По ее словам, подобные но− вовведения, а также повышение ка− чества основных и сопутствующих ус− луг, разработка программ лояльнос− ти — это проявление классической стратегии лидера, которой придержи− ваются петербургские сети в отноше− ниях с московскими коллегами. У петербургских розничных про− дуктовых сетей по сравнению с мос− ковскими достаточно ресурсов для удержания позиций — отмечают ана− литики рынка. Вот почему для Петер− бурга скорее характерно обострение конкуренции между местными игрока−

Российский рынок бытовой техники и электроники ïî-ïðåæíåìó îñòàåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ åìêèõ è äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùèõñÿ îòðàñëåâûõ ðûíêîâ. Â 2007 ãîäó, ñîãëàñíî îöåíêàì ñëóæáû àíàëèòèêè êîìïàíèè «Òåõíîøîê», ýòîò ñåãìåíò äîëæåí âûðàñòè íà 11%. Òàêèì îáðàçîì, ñîâîêóïíûé îáúåì ðîññèéñêîãî ðûíêà ìîæåò ñîñòàâèòü îêîëî 15 ìëðä äîëëàðîâ, â òîì ÷èñëå â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå — 740 ìëí. Â 2006 ãîäó åìêîñòü ðîññèéñêîãî ðûíêà áûòîâîé òåõíèêè è ýëåêòðîíèêè îöåíèâàëàñü â $13,5 ìëðä äîëëàðîâ, à îáúåì ïåòåðáóðãñêîãî ðûíêà — íà óðîâíå 691 ìëí. Èñòî÷íèê: «Òåõíîøîê»

Нормальная конкуренция Каждая розничная сеть äîëæíà èñêàòü ñâîåãî êëèåíòà, îðèåíòèðîâàòüñÿ ïðåæäå âñåãî íà ïîòðåáèòåëÿ, îòêðûâàòü ìàãàçèíû òàì, ãäå ýòî óäîáíî ïîêóïàòåëÿì. Ìû ïîøëè ïî òàêîìó ïóòè è âèäèì â ýòîì áóäóùåå ñåòè. Ìàãàçèíû «ÏÐÎÑÒÎ» ïîÿâèëèñü â íåáîëüøèõ ãîðîäàõ Ëåíîáëàñòè (Âûáîðã, Êèðèøè) è ìû áóäåì àêòèâíî ðàçâèâàòü ýòî íàïðàâëåíèå. Â ýòîì ãîäó ïëàíèðóåì îòêðûòü Алексей 7 ìàãàçèíîâ â Ñåâåðî-Çàïàäíîì ðåãèîíå. Артамонов, Ðåáðýíäèíã «Àëüòåðíàòèâû Ñèíèöû» è ïîÿâëåíèå íà äèðåêòîð äåïàðòà− ðûíêå íîâîãî áðýíäà, ñ àáñîëþòíî íîâûì ñîäåðæàíèåì ìåíòà ðîçíè÷íûõ è ïîçèöèîíèðîâàíèåì, ïî ñóòè, ñòàëî àäàïòàöèåé ê ìåïðîäàæ ñåòè ìàãàçè− íÿþùèìñÿ óñëîâèÿì ðûíêà. «ÏÐÎÑÒÎ» íå ñòðåìèòñÿ â íîâ «ÏÐÎÑÒÎ» áîëüøèå ôîðìàòû, íå ñòàðàåòñÿ êîíêóðèðîâàòü ñ ôåäåðàëüíûìè èãðîêàìè. Ó íàñ åñòü ñâîé ïîêóïàòåëü, ñâîè êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà. Ìû è äàëüøå áóäåì ðàçâèâàòü ìàãàçèíû «ÏÐÎÑÒÎ» êàê ñåìåéíûé ìàãàçèí äîìàøíåé òåõíèêè, âêëàäûâàÿ ñðåäñòâà â ðàçâèòèå êîíöåïöèè íàøåé ñåòè, åå ïîçèöèîíèðîâàíèå íà ðûíêå è ïðîäâèæåíèå. Â öåëîì â Ïåòåðáóðãå çàìåòíà òåíäåíöèÿ ê ïåðåõîäó íåáîëüøèõ ìåñòíûõ èãðîêîâ ïîä êðóïíûå áðýíäû. Òàê, íàïðèìåð, «Àëüáàòðîñ» îòêðûâàåò ñâîè íîâûå ìàãàçèíû â Ëåíèíãðàäñêîé îáëàñòè ïîä áðýíäîì «Ýêñïåðò», ïåòåðáóðãñêàÿ ïî ïðîèñõîæäåíèþ ñåòü «Ìîéäîäûð» áûëà íå òàê äàâíî ïðèîáðåòåíà ìîñêîâñêèìè ñîáñòâåííèêàìè. Åñëè ãîâîðèòü î ïðîöåíòíîì ñîîòíîøåíèè, òî ÿ áû îöåíèë äîëþ ïåòåðáóðãñêèõ ñåòåé è íåñåòåâûõ ìàãàçèíîâ íà ðûíêå Ñåâåðî-Çàïàäà ïðèìåðíî â 30–40%. Ïðîòèâîñòîÿíèå ñåòåé, êîíå÷íî, íàáëþäàåòñÿ, íî èñêëþ÷èòåëüíî â ðàìêàõ íîðìàëüíîé ðûíî÷íîé êîíêóðåíöèè. Íèêàêèõ ãðîìêèõ ñëèÿíèé è ïîãëîùåíèé íà íàøåì ðûíêå çà ïîñëåäíåå âðåìÿ íå áûëî.

Москвичи опоздали с приходом в Питер è òåì ñàìûì ëèøèëè ñåáÿ øàíñîâ íà áûñòðûé çàõâàò ðûíêà Ñåâåðíîé ñòîëèöû ми. Показательный пример: «Лента» и «О’кей» постоянно размещают на− ружную рекламу напротив магазинов друг друга. Выходящим на рынок Северной столицы московским сетям приходится не сладко, особенно на первой стадии. Так, «Седьмой континент» давно объ− являл о планах завоевания Петербур− га, но только через несколько лет, в 2005 году, и не без труда приобрел два помещения. Чем и ограничился. Проблемы возникли и у «Перекрест− ка», когда в 2004−м сеть пыталась от− крыть в универсаме «Континент» (Ко− ломяги) свой третий в городе магазин. Из−за судебных споров собственника здания, заключившего договор с «Пе− рекрестком», и бывших арендаторов, не желавших уступать торговые пло− щади москвичам, здание оказалось под арестом.

Перспективы «у дома» По мнению многих специалистов, петербургский рынок продуктовой розницы вскоре вступит в фазу слия− ний и поглощений, что существенно изменит расстановку сил: количество операторов уменьшится, а местные петербургские сети либо станут круп− ными федеральными (за счет покупки более мелких сетей), либо перейдут под контроль иностранцев. Некоторые эксперты высказывают мнение, что в ближайшие два−три года на рынке ос− танется не более десяти игроков: сети будут вынуждены объединиться перед угрозой прихода в Россию крупных за− падных сетей. Наиболее активно про− цессы консолидации будут происходить в сегменте «магазинов у дома». На этом рынке, в тени крупных игроков, тихо, но успешно работают небольшие петер− бургские сети.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Самые посещаемые сети Петербурга (ежемесячно):

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

«Дикси»

29%

«О'кей»

36%

«Лента»

52%

«Пятерочка»

67% 0

Что носят в Петербурге

: ComconSpb, èññëåäîâàíèå TGI− Russia

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Èñòî÷íèê: WorkLine Research (COMCON−SPb)

С 2003 года холдинг «Продовольст− венная биржа» развивает сеть кругло− суточных универсамов «Полушка». Постепенно формат с «мягкого диска− унтера» сменили на «магазин у дома», а сегодня в городе под маркой «Полу− шка» работает 30 круглосуточных ма− газинов площадью от 200 до 700 кв. м. Близкие по формату магазины под брэндом «7−я Семья» развивает тор− говый дом «Интерторг». Сеть пред− ставлена 28 магазинами, еще около 20 планируется открыть до конца года. Восемь торговых точек площадью 200–800 кв. м насчитывает сеть «Дие− та−18», работающая в формате «мага− зин у дома», несколько небольших (от 150 кв. м) булочных, принадлежащих компании «Центральные булочные», превратились в «Гастрономы 811». Те− перь этот формат в компании называют «магазинами регулярных покупок». В формате «у дома» работают и бо− лее тридцати магазинов под вывеской «Находка» (проект развивает импор− тер алкоголя компания «Темп пер− вый»). По словам Александра Пушки− на, директора «Находки», пожелания купить сеть поступают от петербург− ских сетей постоянно, однако пока все они отклоняются. «Находка» не только не собирается продаваться, но и на− мерена выйти за пределы региона. По

1 место: Sela. Â 2006 ãîäó îäåæäó ýòîé ìàðêè íîñèëè 12,8% ïåòåðáóðæöåâ (íà 2,8% áîëüøå, ÷åì â 2005-ì). 2 место: Zarina. Âõîäèò â ÎÀÎ «Ìýëîí Ôýøí Ãðóïï», âûäåëèâøååñÿ â 2005 ãîäó èç ÇÀÎ «Ïåðâîìàéñêàÿ Çàðÿ». Äîëÿ æèòåëåé Ïåòåðáóðãà, âûáèðàþùèõ îäåæäó ýòîé ìàðêè, óâåëè÷èëàñü â 2006-ì íà 3% — ñ 5,4 äî 8,4%. 3 место: OGGI. Äîëÿ ëþáèòåëåé ýòîé ìàðêè âûðîñëà çà ãîä ñ 3,6 äî 7,8%.

понятным причинам акционеры не то− ропятся выходить в деньги и продол− жают наращивать капитализацию се− тевого актива. — Сети, работающие в формате «у дома», будут удерживаться на рынке и даже развиваться. Конечно, им трудно. Но если они будут следить за ассорти− ментом, активно привлекать покупате− лей, вводить специальные программы лояльности и проводить рекламные акции, то есть будут делать все, чтобы удержать покупателя, — то выживут. Правда, остается проблема ценообра− зования. Крупные сети давят на по− ставщиков и выторговывают цену, ко− торую хотят. В результате в магазинах «у дома» цены на все товары оказыва− ются выше, чем в крупных гипермар− кетах, — напоминает Мария Беланова, исполнительный директор консалтин− говой компании «Торговые решения». По ее словам, единственный выход для маленьких сетей — объединиться, хотя бы в закупках. Тогда небольшие сети, действующие в подобном формате, смогут оказывать такое же давление на поставщиков, как и крупнейшие ритей− леры. — В формате «у дома» сети будут активно развиваться. Правда, оценить их долю на рынке сложно, поскольку они работают в разных форматах, ино−

гда смешанных. Но однозначно можно сказать, что этот сегмент никогда не от− омрет, а теперь и подавно начинает вы− ходить на первый план: доля таких се− тей будет расти. Люди любят комфорт. А потратить на три рубля больше, вы− скочив «в тапочках» в магазин, намного приятнее, чем куда−то ехать. Большие гипермаркеты, наоборот, частично сдадут позиции. Для покупателей по− ездки в гигантские магазины уже пере− стали быть праздником. Показательно: даже крупнейшая сеть «Лента» начала развивать собственную сеть магазинов «у дома», — говорит независимый кон− сультант Герман Бахов. Кстати, вслед за московскими вла− стями формат «магазина у дома» в рамках городской программы наме− рен развивать Смольный. Разрабо− танная в администрации программа создания в Петербурге магазинов «шаговой доступности» предусматри− вает открытие более 200 торговых то− чек, где будут представлены продукты первой необходимости, а также со− путствующие непродовольственные товары. Алкогольные напитки в таких магазинах продаваться не будут. Ма− газины «шаговой», или «пешеходной» доступности планируется открывать там, где очевидны проблемы с обес− печением населения продовольст− венными товарами. Городское прави− тельство определило 70 таких зон (около 200 адресов), а всего на про− грамму в бюджете Петербурга на 2007 год зарезервировано 18 миллионов 700 тысяч рублей. Первый магазин в рамках програм− мы был торжественно открыт 10 мая в поселке Металлострой (заявленный объем инвестиций — около двух милли− онов рублей). По данным городского комитета экономического развития, промышленной политики и торговли (КЭРППиТ), заявки на участие в про− грамме по созданию магазинов «шаго− вой доступности» подали более 110 ор− ганизаций, причем за некоторые тер−

ритории претендентам пришлось все− рьез соперничать. При этом, рассмат− ривая заявки, администрация будет от− давать предпочтение предприятиям, готовым отказаться от большей части городских субвенций. Как говорят чи− новники КЭРППиТ, некоторые органи− зации уже соглашаются отказаться от 50% и более бюджетных средств, вы− деляемых в виде субвенций за участие в программе.

Бытовое выживание Петербургские розничные сети уве− ренно чувствуют себя не только в про− дуктовом сегменте. Местные ритейле− ры, торгующие электробытовой техни− кой и электроникой, разумеется, усту− пают федеральным сетям. Однако продаваться не спешат. И — сами вы− ходят на федеральный уровень. — Более половины российского рынка электробытовых товаров конт−

«Бизнес−журнала» высказал уверен− ность в том, что в такой ситуации буду− щее местных сетей, работающих толь− ко в Петербурге, — либо продажа биз− неса, либо быстрое поражение. Чтобы выжить, нужно выходить в регионы и развивать сети вне пределов города. — Если говорить о реакции местных игроков рынка в отношении федера− лов, то крупные региональные сети с большим количеством магазинов и ак− тивной маркетинговой политикой при− держиваются стратегии «сопротивле− ния» и «адаптации», — говорит Свет− лана Кондырева («Техношок»). — Сла− бые местные игроки рассматривают стратегию перехода под брэнды круп− ных сетей путем приобретения фран− шизы. Что же касается «Техношока», то в Петербурге мы придерживаемся стратегии «сопротивления» с целью сохранить свою долю на рынке. А в ре− гионах сами выступаем в роли феде−

«Седьмой континент» давно грозился завоевать рынок Санкт−Петербурга, îäíàêî îãðàíè÷èëñÿ ëèøü äâóìÿ ìàãàçèíàìè ролирует Большая Четверка: «Эльдо− радо», «Техносила», «М.Видео» и «Мир». Однако в Санкт−Петербурге сложилась несколько иная ситуация: здесь в тройку лидеров входит «Тех− ношок». Если говорить о петербург− ских сетях, то мы — лидеры как по обороту, так и по торговым площадям, — утверждает директор отдела мар− кетинга и рекламы «Техношок» Свет− лана Кондырева. — В конце 2005 года компания вышла в регионы — от− крылся первый магазин в Нижневар− товске. А сейчас мы наращиваем присутствие в Сибири и на Северо− Западе. Сегодня в составе сети «Техношок» 10 региональных магазинов и 13 пе− тербургских. В первом квартале ком− пания открыла вторые гипермаркеты бытовой техники и электроники в Во− логде, Мурманске и Нижневартовске и два в Петербурге, а до конца года «Тех− ношок» планирует еще 15 региональ− ных гипермаркетов, одновременно на− чав освоение новых регионов. По словам представителя одной из крупнейших сетей, сегмент бытовой техники и электроники — один из са− мых сложных в структуре розничного рынка Северной столицы: пределы на− сыщенности и консолидации почти до− стигнуты. В итоге появление новых иг− роков, даже таких, как Media Markt, вряд ли приведет к радикальному пе− рераспределению рынка. Собеседник

ральной сети, оказывая давление на местных игроков. Уже через несколько месяцев после выхода в ряд городов к нам начали поступать предложения о покупке местных сетей. Но зачастую маленькие форматы магазинов регио− нальных сетей не соответствуют нашим стандартам. О прецедентах покупки одной петербургской сетью другой на рынке бытовой техники пока не извест− но, но слухи возникают постоянно. И отрицать такую возможность развития событий я не стану. В отличие от «Техношока», укреп− ляющегося за счет регионов, другая петербургская сеть бытовой электро− ники решила удерживать позиции на

300 за квартал

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

По данным Комитета экономического развития, ïðîìûøëåííîé ïîëèòèêè è òîðãîâëè (ÊÝÐÏÏèÒ) àäìèíèñòðàöèè Ïåòåðáóðãà, îáîðîò ðîçíè÷íîé òîðãîâëè â I êâàðòàëå 2007-ãî ñîñòàâèë 98,9 ìëðä ðóá. Çà I êâàðòàë 2007 ãîäà îòêðûëîñü îêîëî 300 ïðåäïðèÿòèé òîðãîâëè, èç íèõ 57 ñóïåðìàðêåòîâ è ãèïåðìàðêåòîâ. Íà 1 àïðåëÿ 2007-ãî ñåòü ïðåäïðèÿòèé ñòàöèîíàðíîé ðîçíè÷íîé òîðãîâëè íàñ÷èòûâàëà áîëåå 13 òûñÿ÷ îáúåêòîâ. Ïî ïîäñ÷åòàì Ïåòðîñòàòà, îáîðîò ðîçíè÷íîé òîðãîâëè Ïåòåðáóðãà â 2006 ãîäó ñîñòàâèë îêîëî 346 ìëðä ðóáëåé. Ïðîãíîç ðîñòà â 2007-ì — 12,3%. Äîëÿ ñåòåâîé òîðãîâëè ñîñòàâëÿåò îêîëî 55%, ê êîíöó 2007 ãîäà îíà ìîæåò óâåëè÷èòüñÿ äî 60%.

рынке, проведя радикальный ребрэн− динг. Осенью прошлого года сеть бы− товой электроники «Альтернатива Си− ницы» сменила вывески магазинов на «ПРОСТО», потратив на новый имидж около миллиона долларов. Участники рынка, да и сама компания, признают: брэнд «Альтернатива Синицы» был очень узнаваем (85% потенциальных потребителей). Однако едва ли это на− звание ассоциировалось с бытовой техникой, в отличие, например, от та− ких игроков, как «Техношок» или «Тех− носила». Впрочем, пока в сети «ПРОСТО» результаты ребрэндинга не комментируют. Любопытно: незадолго до появления на рынке брэнда «ПРОСТО», среди профессионалов ритейла ходили раз− говоры о возможном слиянии «Альтер− нативы Синицы» с «Техношоком» (с последующей работой под брэндом «Техношок»). Причину слияния анали− тики объясняли так: «Альтернативу» не устраивало позиционирование, а «Тех− ношок» — нехватка логистических ре−

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Почувствовать матрицу По большому счету, äëÿ íàñ íå èìååò ñóùåñòâåííîãî çíà÷åíèÿ, ñ êåì êîíêóðèðîâàòü — ñ ôåäåðàëüíûìè èëè ïåòåðáóðãñêèìè ñåòÿìè. Íà ýòàïå âûõîäà íà íîâûé äëÿ íèõ ðûíîê «ôåäåðàëû» çà÷àñòóþ âåäóò ñåáÿ äîâîëüíî àãðåññèâíî, â òî âðåìÿ êàê ìåæäó ïåòåðáóðãñêèìè ñåòÿìè óæå óñòàíîâëåíû îïðåäåëåííûå ïðàâèëà èãðû. Íà íàø âçãëÿä, ôåäåðàëüíûå ñåòè ñîâåðøàþò ðÿä îøèáîê, Дмитрий êîãäà âñòóïàþò íà Ñàíêò-Ïåòåðáóðãñêèé ðûíîê. Степанов, Íàïðèìåð, íå èçìåíÿþò ñâîþ àññîðòèìåíòíóþ ìàòðèöó, ïðåçèäåíò õîëäèíãà íå àäàïòèðóþò åå ê ìåñòíîé ñïåöèôèêå. Òåì âðåìåíåì «Ïðîäîâîëüñòâåííàÿ ïåòåðáóðãñêèå ðèòåéëåðû ëó÷øå çíàþò è ÷óâñòâóþò ñâîÁèðæà» (óïðàâëÿåò åãî ïîêóïàòåëÿ, ñòàðàþòñÿ îòâå÷àòü åãî îæèäàíèÿì, ïîñåòüþ óíèâåðñàìîâ ýòîìó êîíêóðèðîâàòü ñ íèìè ñëîæíåå. «Ïîëóøêà») Êàæäûé íîâûé ïîÿâèâøèéñÿ íà ðûíêå èãðîê — ñâîåãî ðîäà «òåìíàÿ ëîøàäêà», íî â ñêîðîì âðåìåíè «íîâè÷îê» ïåðåñòàåò áûòü òàêîâûì, è åãî øàãè òàêæå ñòàíîâÿòñÿ ïðåäñêàçóåìûìè. Ðûíîê ïðîäóêòîâîé ðîçíèöû â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå äîâîëüíî ñïåöèôè÷åí, ïîýòîìó óæå ìàêñèìóì ÷åðåç ïîëãîäà îí íà÷èíàåò äèêòîâàòü ôåäåðàëüíûì ñåòÿì ñâîè óñëîâèÿ. Â ëþáîì ñëó÷àå, æåñòêàÿ êîíêóðåíöèÿ — ïîëîæèòåëüíûé ôàêòîð äëÿ ïîêóïàòåëåé, ïîñêîëüêó çàñòàâëÿåò ñåòè ñíèæàòü öåíû, àêòèâíî ðàáîòàòü ñ àññîðòèìåíòîì, ïðåäëàãàòü íîâûå óñëóãè. Â Ïåòåðáóðãå è Ëåíèíãðàäñêîé îáëàñòè óæå îòêðûòî 30 ìàãàçèíîâ ñåòè «Ïîëóøêà», äî êîíöà 2007 ãîäà èõ ÷èñëî ìû ïëàíèðóåì óâåëè÷èòü äî 45. Â ýòîì ãîäó âûøëè íà ðûíîê Ëåíèíãðàäñêîé îáëàñòè, íàìå÷àåì ðàñøèðåíèå â îòäàëåííûå ðåãèîíû Ñåâåðî-Çàïàäà. Ñðåäè îòêðûâàþùèõñÿ â 2007 ãîäó ìàãàçèíîâ ïîÿâÿòñÿ òîðãîâûå òî÷êè íîâûõ äëÿ íàñ ôîðìàòîâ — ñóïåðìàðêåòû è ìàãàçèíû â ìèíè-ôîðìàòå. Óæå äâà ãîäà «Ïîëóøêà» âõîäèò â äåñÿòêó êðóïíåéøèõ ñåòåé Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà è Ëåíèíãðàäñêîé îáëàñòè. Òî÷íî îöåíèòü íàøó äîëþ íà ðûíêå ñåòåâîé ðîçíèöû äîâîëüíî ñëîæíî, òàê êàê áîëüøèíñòâî ñåòåé óõîäèò îò ïóáëè÷íîãî îãëàøåíèÿ ïîêàçàòåëåé ñâîåé ðàáîòû. Äëÿ èëëþñòðàöèè íàøèõ ïîçèöèé íà ðûíêå ïðèâåäó íåñêîëüêî öèôð: ñåòü óíèâåðñàìîâ «Ïîëóøêà» îáñëóæèâàåò îêîëî 60 ïîêóïàòåëåé â ìèíóòó, áîëåå 80 òûñÿ÷ åæåäíåâíî è áîëåå 30 ìèëëèîíîâ ïåòåðáóðæöåâ â ãîä. Íàøà ñòðàòåãèÿ — àêòèâíîå ñàìîñòîÿòåëüíîå ðàçâèòèå ñ âûõîäîì çà ïðåäåëû ðåãèîíà, îñíîâàííîå íà ðàñøèðåíèè êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ. Ýòî ïðåäîñòàâëåíèå ïîêóïàòåëþ âûáîðà óäîáíîãî âðåìåíè äëÿ ïîêóïîê, ãèáêîñòü àññîðòèìåíòà è åãî ïîñòîÿííîå èçìåíåíèå, ýôôåêòèâíàÿ öåíîâàÿ ïîëèòèêà, êîìïëåêñíîå ïðåäëîæåíèå (íå òîëüêî ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ è ñîïóòñòâóþùèõ òîâàðîâ, íî è äîïîëíèòåëüíûõ òîâàðîâ è óñëóã íàøèõ ïàðòíåðîâ). Íåêîòîðîå âðåìÿ íàçàä â ïðåññå ïîÿâèëèñü ñëóõè î âîçìîæíîé ïðîäàæå íàøåé ñåòè. Îòâå÷ó ïðÿìî: â óñëîâèÿõ áóðíîãî ðàçâèòèÿ òàêèå äåéñòâèÿ ýêîíîìè÷åñêè íåîïðàâäàííû. Ýòè ñëóõè íåîáîñíîâàííû, îäíàêî âïîëíå çàêîíîìåðíû: íàøè òåìïû ðîñòà ïîçâîëÿþò àíàëèòèêàì ñòðîèòü òàêèå ïðåäïîëîæåíèÿ. Âîçìîæíî, äëÿ êàêèõ-òî êîìïàíèé âûãîäíàÿ ïðîäàæà àêòèâîâ ñòðàòåãè÷åñêîìó èíâåñòîðó — íàèëó÷øèé âûõîä. Îäíàêî «Ïîëóøêà» óæå çàíÿëà çàìåòíóþ íèøó â ýòîì áèçíåñå è ìîæåò îáåñïå÷èòü ñåáå ñàìîñòîÿòåëüíîå ðàçâèòèå. Íàì óäàëîñü ñîçäàòü íàáîð ñèëüíûõ êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ è çà ñ÷åò èõ ðàçâèòèÿ äîñòè÷ü âûñîêîé ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ñåòè â öåëîì è îòäåëüíûõ ìàãàçèíîâ â ÷àñòíîñòè. Ïðè ïîäîáíîì óðîâíå ýôôåêòèâíîñòè, êîòîðûé âûøå óðîâíÿ ðÿäà ôåäåðàëüíûõ ñåòåé, âûõîäèòü èç áèçíåñà íåðàöèîíàëüíî. Ìû ïðîãíîçèðóåì, ÷òî â áëèæàéøåì áóäóùåì, ïðè óñèëåíèè âëèÿíèÿ ôåäåðàëüíûõ è çàïàäíûõ ðîçíè÷íûõ êîìïàíèé, ëîêàëüíûå ñåòè, íå ñïîñîáíûå ïðîòèâîñòîÿòü ðàñòóùåé êîíêóðåíöèè, áóäóò âûñòàâëÿòüñÿ íà ïðîäàæó. Ñî ñâîåé ñòîðîíû, ñîáèðàåìñÿ àêòèâíî ó÷àñòâîâàòü â ïðèîáðåòåíèè òàêèõ ñåòåé â êà÷åñòâå ïîêóïàòåëåé.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

сурсов при наличии довольно крупной сети магазинов. Сегодня руководство обеих сетей дезавуирует слухи о воз− можном слиянии. Да и бизнес компаний сильно изменился. Пути были разными, но результат тот же: оба игрока удер− жали позиции и продолжают разви− ваться. Иную стратегию выбрала сеть бы− товой техники «Мойдодыр». Весной прошлого года эту петербургскую сеть приобрела московская группа «Алко− макс», специализирующаяся на дист− рибуции бытовой электроники. Как за− являл тогда управляющий «Алкомакса» Алексей Водоватов, в 2007 году компа− ния намерена вложить в развитие «Мойдодыра» 1–1,5 миллиона долла− ров. Новый собственник решил сохра− нить торговую марку сети, осуществив графический ребрэндинг и приведя все магазины к единому формату. К началу 2007 года были закрыты четыре магазина «Мойдодыра» площадью 100–150 кв. м, зато открылись два но− вых — по 400–500 кв. м, на что было потрачено, по имеющейся информа− ции, около миллиона долларов. Но спустя полгода после приобретения сети новые владельцы «Мойдодыра» объявили о решении сконцентриро− ваться на нише встраиваемой техники и оставить идею создать гипермаркеты электроники. По словам Алексея Во− доватова, до конца 2007 года «Мойдо− дыр» намерен довести долю встраива− емой техники в ассортименте до 50%, остальную часть торговых залов будет занимать «белая» бытовая техника (хо− лодильники, стиральные машины, ку− хонные плиты). Уход в специализированную нишу, по мнению специалистов, характерен для подобных сетей. Так действует, на− пример, и «Альбатрос» (стиральные машины). Однако, по мнению многих экспертов, и этот формат не идеален: узкий ассортимент не способен ком− пенсировать возможные риски.

Одежда в беспорядке В середине мая рынок розничной торговли одеждой в Санкт−Петербурге сотрясла новость о покупке сетью мультибрэндовых универмагов Plato другой сети — Forum. В результате сделки, которая сейчас находится в процессе завершения, ООО «Универ− маги Л» (бывшее ЗАО «Торговая фир− ма «ЛАК»), развивающее сеть Plato, вдвое увеличит количество магазинов (с 7 до 14). Все шесть магазинов Forum, приоб− ретенных компанией «Универмаги Л», располагались в петербургских торго− вых центрах, как и универмаги Plato. В компании признают, что покупали кон− курента вовсе не из интереса к его бизнесу, а с учетом прав на аренду

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

Марка «Пятерочка», начавшая свой путь в Санкт−Петербурге, с завидным постоянством украшает своими вывесками фасады продуктовых магазинов по всей стране.

торговой недвижимости, так что сохра− нять брэнд Forum в компании не соби− раются. Оценить объем городского рынка одежды и распределение игроков на нем сложно. В Петербурге сильны по− зиции таких торговых сетей, как Zarina (ЗАО «Зарина») и Befree (ЗАО «Курт Келлерманн»), принадлежащих ком− пании «Мэлон Фэшн Групп». Всего в Петербурге работает 28 магазинов Befree. С 2007 года компания начала развивать магазины сети Befree по новой концепции: магазины выполне− ны в виде «квартир» с настоящими гостиными и ванными комнатами. В этом году компания планирует открыть до 15 таких магазинов, инвестировав в расширение более 4,5 миллиона дол− ларов. Собственную розничную сеть раз− вивает и петербургская компания Craft, выпускающая мужские и женские пальто, куртки и плащи. Заметен и «Петербургский стиль» (сеть принад− лежит одноименному производителю женской одежды). Самые опасные конкуренты для пе− тербургских сетей, по признанию иг− роков рынка, — иностранцы. Особенно в молодежном сегменте. Федеральные российские сети в Петербурге пред− ставлены не очень широко, за исклю− чением разве что Sela. В прошлом году на рынок Северной столицы вышли московские сети Modis (ЗАО «Одежда 3000») и «Вещь», однако пока их при− сутствие ограничивается одним и двумя магазинами соответственно. — О приходе Modis мы знали дав− но и готовились к этому. Опять же нужно понимать, что Modis — моно− брэндовый магазин, поэтому считать нас конкурентами не верно. Modis — сильная компания, но Plato всегда и во всем был первым, и сейчас мы очень сильно меняем структуру ком− пании, информационно−техническое обеспечение, вводим новые направ− ления, — говорит Елена Зоркина, ди− ректор по маркетингу Plato. Сеть вы− брала стратегию работы не только с западными, но и отечественными брэндами. Кроме того, компания пла− нирует развивать в России собствен− ное производство — противопостав− ляя себя большинству игроков, рабо− тающих в массовом сегменте, которые отдают производство (а иногда и ди− зайн) сторонним фабрикам в Юго− Восточной Азии. — У Plato есть определенная пози− ция — поддержать российских произ− водителей и поставщиков. Мы пригла−

Ðûíîê ïðîäóêòîâîé ðîçíèöû Ïåòåðáóðãà ñêîðî âñòóïèò â ôàçó ñëèÿíèé è ïîãëîùåíèé, что существенно изменит расстановку сил шали западных экспертов, и они были шокированы качеством работы рос− сийских производителей и — ценой этого качества. У российского произ− водства огромный потенциал, но пока оно — лишь маленький ребенок, со своими капризами. Если мы освободим место западным сетям — наше произ− водство умрет. Мы никогда не душим поставщиков, с каждым работаем поч− ти индивидуально, и вообще увеличе− ние площадей в два раза выгодно в том числе нашим поставщикам — у них по− является больше возможностей пока− зать весь свой ассортимент, — увере− на Елена Зоркина. По ее словам, пе− тербургский рынок одежды сложен для работы неместных сетей, потому что кардинально отличается от столичного: «То, что продается в Москве, никогда не продастся в Петербурге». Москвичи, как и иностранцы, дейст− вительно осторожно идут в Петербург. Однако проблема вызвана скорее не силой местных игроков, а «техниче−

скими» условиями. «Представленные в Москве западные брэнды с оглядкой относятся к возможности выхода на питерский рынок, особенно в торгово− развлекательные центры, располо− женные не в центре города, — считает Светлана Махлаева, старший консуль− тант департамента торговой недвижи− мости Colliers International. — Сущест− венным ограничением является жела− ние операторов открыть первый, флагманский магазин в центре города. Желательно на Невском проспекте или в успешном, уже раскрученном и изве− стном торговом центре. Но предложе− ние таких площадей ограничено, и спрос на них очень велик уже на мест− ном уровне». В любом случае розничный рынок Санкт−Петербурга — удачная модель, позволяющая анализировать различ− ные стратегии поведения местных ри− тейлеров на фоне усиливающегося давления со стороны московских и за− рубежных сетей. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Хроники передела сибирского рынка сетевого ритейла

Все только начинается

Стас Соколов, «Íîâîñèáèðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë»

В этом году экспансия столичных и транснациональных сетей докатится, наконец, до Сибири по−настоящему. На рынке уже есть сильные местные игроки, которые готовы дать бой «интервентам». Îäíàêî ñèòóàöèþ îíè îöåíèâàþò âåñüìà ðåàëèñòè÷íî è íå ñòðîÿò èëëþçèé. Íèêòî èç ñèáèðñêèõ ðèòåéëåðîâ, ïîõîæå, íå íàìåðåí «äðàòüñÿ äî êîíöà», à âëàäåëüöû áîëüøèíñòâà êðóïíûõ ñåòåé îòêðûòû äëÿ ïåðåãîâîðîâ î ñëèÿíèÿõ è ïîãëîùåíèÿõ. Âîïðîñ ëèøü â öåíå: äåøåâî êóïèòü ñèëüíûõ ìåñòíûõ ðîçíè÷íûõ îïåðàòîðîâ óæå âðÿä ëè óäàñòñÿ.

ормально первый в Сибири магазин федеральной сети — красноярский гипермаркет «Рамстор» — появился еще в 2003 году. Однако судя по тому, что вто− рой магазин «Рамстор» открыл только в 2007−м, дела у «Рамэнки» здесь шли явно не лучшим образом. Заявления о желании начать бизнес в этом регионе звучали и от других крупных сетей, од− нако так и остались надолго деклараци− ями. Так, в 2004 году «Патэрсон» плани− ровал открыть супермаркет в одном из только что построенных торговых цент− ров Новосибирска, но в последний мо− мент был дан задний ход и площадку за− няла местная сеть «Холидей классик». До сих пор единственной компанией федерального уровня, о действиях кото− рой в Сибири всерьез можно говорить как об «экспансии», остается «Лента». Два гипермаркета питерской сети уже работают в Новосибирске, третий дол− жен быть запущен летом этого года, а вскоре начнут строить четвертый. Соб− ственно, поначалу планировалось, что уже во второе полугодие 2007−го «Лен− та» войдет с четырьмя магазинами, од−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

нако строительство одного из объектов оказалось замороженным: властям не понравился внешний вид стандартного модуля «Ленты». Архитекторы сочли, что для центральной части города он будет выглядеть слишком неказисто. В резуль− тате питерский ритейлер нашел себе новую площадку в спальном районе. «Лента» входила на рынок мощно, начав с прямого переманивания со− трудников у местных ритейлеров. Не скупились питерцы и на рекламу, да и расположились комплексы «Ленты» по− близости от крупных объектов местных операторов. Например, второй по счету магазин этой сети стоит напротив ги− пермаркета «Сибирского гиганта» (пло− щадь 22 тысячи кв. метров). Большие планы компании в регионе подтверждает и тот факт, что «Лента» приняла решение о строительстве здесь собственного распределитель− ного центра. По словам председателя совета директоров компании Олега Жеребцова, такого рода элемент ин− фраструктуры имеет смысл только при условии, если он обслуживает не ме− нее восьми магазинов (в Санкт−Пе−

тербурге распредцентр запущен толь− ко в этом году). Группа X5 представлена в Сибири франчайзинговыми магазинами сети «Пятерочка», которые появились уже во всех крупных городах (Новосибирске, Омске, Красноярске и Барнауле). Дела у партнеров−франчайзи идут не везде одинаково хорошо, но общее число ма− газинов сети в Сибири уже перевалило за сотню. Учитывая возможность выкупа бизнеса местных партнеров владельцем брэнда, можно сказать, что у феде− рального бизнеса здесь уже заготовлен неплохой плацдарм. Самым значительным событием этого года для местного ритейла должно стать открытие первого гипермаркета «Ашан» в новосибирской «Меге». Французская сеть вовсю ведет набор персонала. Обещает в этом году выйти на местный рынок и «Мосмарт», открывающий свои первые магазины в Красноярске и Но− восибирске (ТРЦ «Зауралье» банка «Глобэкс»). «Седьмой континент» купил в 2005 году в Томске здание у завода «Ролтом» и строит там торгово−развле− кательный центр, который должен на−

ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ ТЕМА

чать работу во второй половине этого года. Расширяет свое присутствие в ре− гионе и «Рамстор»: магазин под этой маркой должен появиться в торгово− развлекательном центре «Гранд Сити — Сибирь». Есть у компании планы и в Томске, однако в этом городе сети фа− тально не везет с площадкой. Сначала «Рамэнка» выбрала участок в спальном районе Каштак, однако отказалась от него из−за дополнительных обремене− ний. Затем был забракован и второй участок — на берегу реки Томь, где об− наружились плавуны. Интерес к Сибири проявила даже калининградская сеть «Вестер», кото− рая, правда, интересуется пока лишь возможностью разместить свои гипер− маркеты в готовых объектах. Группа Metro уже определилась с площадками под свои объекты в Ново− сибирске, Омске, Барнауле и Красно− ярске, и первые магазины сети должны появиться здесь в будущем году. Самым же экзотическим примером экспансии столичных компаний может служить появление в Новосибирске в этом году магазинов сети «Авоська». Она не слишком−то заметна на столич− ном рынке (всего 30 магазинов) и усту− пает по оборотам даже сибирским ком− паниям среднего уровня (например, у близкой по формату сети «Квартал» се− годня уже больше 70 магазинов только в одном Новосибирске). Привел «Авось− ку» в Сибирь местный девелопер (ком− пания «Новосибирск−Промстройпро− ект»), который, по мнению наблюдате− лей, таким образом стремился получить готовый пакет технологий (все магазины

открываются в небольших объектах, ко− торые строит «Новосибирск−Пром− стройпроект»).

Крепкие орешки Сибирским ритейлерам повезло. По− ка крупные столичные и международные компании осваивали европейскую часть России, у них было время нарастить «мышечную массу» и набраться опыта. Гигантов федерального значения вроде краснодарского «Магнита» здесь, прав− да, так и не появилось, зато крепких се− редняков — хоть отбавляй. Самым крупным игроком в Западной Сибири остается новосибирская компа− ния «Холидей классик» (оборот в 2006 году — 380 млн долларов). Сеть была создана с нуля финансово−инве− стиционной группой «Лэнд», которая в 90−х контролировала активы в самых разных сферах — от текстиля до зверо− водства, однако с начала 2000−х реши− ла сосредоточиться на двух ключевых направлениях — продовольственном и банковском ритейле («Инвестиционный Городской Банк»). «Холидей» стала первой межрегиональной сибирской сетью: в 2003 году открылся магазин в Барнауле, в 2004−м — в Томске. Ближайший конкурент компании «Холидей» — крупнейшая компания Во− сточной Сибири, красноярская «Алпи». В отличие от новосибирской сети, топ− менеджеры «Алпи» — одновременно и ее совладельцы. Создана сеть в 2002 году предпринимателями, прежде зани− мавшимися птицеводством. Это направ− ление развивается в составе группы и сегодня под брэндом «Сибирская гу−

берния». Сведения об обороте компании сильно разнятся. Например, в рейтинге журнала Retailer общий оборот группы указан на уровне 450 млн долларов, хо− тя в собственных заявлениях компании в последнее время фигурирует другая цифра — 28,5 млрд рублей. Магазины сети расположены также (кроме Крас− ноярского края) в Кузбассе, Хакассии, Новосибирской и Томской областях. Фирменный стиль «Алпи» — способ− ность быстро принимать решения и быстро реализовывать проекты — отме− чает розничный эксперт Сергей Рома− нов, топ−менеджер томской сети «Ла− ма». «Алпи» уже сегодня располагает 70 площадками общей площадью 400 кв. метров. Основу сети составляют гипермаркеты и торгово−развлекатель− ные центры, которые компания строит самостоятельно. Впрочем, преимущест− ва красноярской сети имеют и оборот− ную сторону. У этой компании самый низкий показатель эффективности (оборот на квадратный метр). Если ис− ходить из показателя оборота в 450 млн долларов, то он не превышает 100 дол− ларов в месяц (если принять за основу сумму в 950 млн долларов, получается 195 долларов на 1 кв. м в месяц). Для сравнения, аналогичные показатели ли− деров местного рынка начинаются с 600 долларов. В новосибирском «флагман− ском» магазине «Алпи» площадью 20 тысячи кв. м (без учета арендной зоны — около 15 тысячи кв. м) даже в час пик можно увидеть только пять−шесть рабо− тающих касс, которые вполне справля− ются с наплывом покупателей. В мос− ковских магазинах сети «Ашан» сопо−

Табель о рангах сибирского ритейла Название компании

Расположение головного офиса

Название сетей

Форматы

Количество магазинов

«Àëïè»

Êðàñíîÿðñê

«Àëïè»

«Õîëèäåé êëàññèê»

Íîâîñèáèðñê «Õîëèäåé êëàññèê», «Ñèáèðèàäà», «Ýêîíîì», «Òóðíå» Áàðíàóë «Ìàðèÿ Ðà»

ÒÐÖ, ãèïåðìàðêåò, ñóïåðìàðêåò, óíèâåðñàì Ñóïåðìàðêåò, óíèâåðñàì

«Ìàðèÿ Ðà» «Êîðà»

Êåìåðîâî

«Ñèáèðñêèé ãèãàíò» «ÍÒÑ»

Íîâîñèáèðñê Íîâîñèáèðñê

«×èáèñ» «Êâàðòàë»1

Êåìåðîâî Íîâîñèáèðñê

«Ïàðòíåð− ðèòåéë»1 «Ëàìà»

Îìñê Òîìñê

Cóïåðìàðêåò, óíèâåðñàì «Êîðà», «Ïàëàòà», Cóïåðìàðêåò, «×åðâîíå» ãèïåðìàðêåò, óíèâåðñàì «Ãèãàí», «Ìåãàñ», Ãèïåðìàðêåò, «Îêòÿáðüñêèé» ñóïåðìàðêåò «Ïÿòåðî÷êà», Óíèâåðñàì, ÀÌ «Ñòîëè÷íûé» «Êâàðòàë», «Êðåïîñòü» «Ïÿòåðî÷êà»

Ñóïåðìàðêåò, óíèâåðñàì, ÀÌ Óíèâåðñàì

«Ëàìà», «Àáðèêîñ», «Ôóä−Ñèòè»

Ñóïåðìàðêåò, óíèâåðñàì

Торговая Оборот площадь в 2006 году (в тыс. кв. ($ млн.) метров) 400 460*

Средний чек

Изменение выручки по сравнению с 2005 годом (%)

íä

380

204

110

38*

242

191

175

55\104

155

íä

110

63 55/íä

45 íä

145 130

127 íä

70 íä

116

íä

16,2

230

51 255

39 46

1 êîìïàíèÿ íå ïðåäîñòàâèëà äàííûå. Óêàçàíà îöåíêà ó÷àñòíèêàìè ðûíêà ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

Первую скрипку на розничном рынке Сибири до сих пор продолжают играть местные сетевые ритейлеры, такие как красноярская «Алпи», работающая уже в нескольких областях региона.

ставимой площади может одновременно работать в несколько раз больше касс. «Мы побаивались «Алпи», видя, как быстро она развивается, — признается коммерческий директор новосибирской компании «Сибирский гигант» (также развивает крупноформатные магазины) Роман Загуменный, — однако, когда их магазины начали работать в Новоси− бирске, как−то успокоились. По−моему, их гипермаркеты еще недостаточно проработаны». Третий по размеру местный игрок — сеть «Мария Ра» (242 млн долларов) — до сих пор остается крупнейшим ри− тейлером у себя дома, в Алтайском крае, однако активно осваивает сосед− ние регионы. Магазины открыты уже в Новосибирской, Томской и Кемеров− ской областях (розничная структура принадлежит Алексею Ракшину), раз− вивает форматы магазина у дома и су− пермаркета. Впечатляющих успехов на сопредельных рынках «Мария Ра» пока не добилась, однако упорно продолжа− ет открывать магазин за магазином, по− степенно расширяя сеть. В 2005 году «Мария Ра» вела пере− говоры с «Пятерочкой» о покупке ли− цензии, однако решила ограничиться приобретением отдельно взятого ме− неджера: больше года бывший вице− президент «Пятерочки» Феликс Стетой консультировал алтайского ритейлера, и именно с его подачи компания запус− тила собственную программу private label. Сейчас под собственными марка− ми в сети продается несколько десятков позиций — от свежих молочных продук− тов до растворимых каш. Бизнес остальных заметных игроков, как правило, сосредоточен в одном− единственном регионе. Так, в Кузбассе лидирующие позиции занимают «Ко− ра» (191 млн долларов) и «Чибис» (127 млн долларов). Обе компании развива− ют три формата (магазин у дома, су− пермаркет и гипермаркет), однако если

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

для «Чибиса» «домашние» магазины составляют основу сети, то «Кора» считает их наименее перспективным направлением. В Новосибирске силь− ны позиции «Сибирского гиганта» (два крупных центра cash&carry, гипермар− кет, торговый центр и два отдельных супермаркета), «Квартала» (не имеет отношения к одноименной сети компа− нии «Виктория»; магазины у дома, уни− версамы и супермаркеты — всего 55 магазинов) и «Быстронома» (восемь крупноформатных дискаунтеров). В Томске крупным игроком является «Ла− ма» (супермаркеты), в Омске крупней− шая местная сеть — «Наш магазин», в Красноярске лидируют «Командор» и «Красный яр».

Приемы против лома

глядит правильным. Новосибирская сеть «Пятерочки», первый магазин которой открылся в середине 2005 года, сейчас насчитывает уже 55 точек и довольно заметна на местном рынке. Такую ско− рость развития, по мнению Александра Агеева, его компании дали отработанные методики поиска и оценки новых площа− док, а также прописанные процедуры запуска магазинов, полученные от «Пя− терочки». Теперь, как считают в «Сен− сации», кто бы из федеральных игроков ни пришел на новосибирский рынок, определенная ниша для их бизнеса ос− танется. «Магазины у дома будут на рынке в любом случае, и мы по крайней мере обезопасили себя от конкуренции со стороны крупнейшей российской се− ти в этом формате», — говорит Алек− сандр Агеев. Первыми в прямую конкуренцию с «федералами» вступили «Алпи» и «Си− бирский гигант». По оценкам коммерче− ского директора Романа Загуменного, общее падение оборота гипермаркета его компании, после того как напротив него начала работать «Лента», состави− ло 5−7%. Открывшийся за два месяца до этого первый магазин питерской сети на работу сибирского ритейлера, по словам Романа Загуменного, не повлиял вовсе. Тем не менее компания предпри− няла ряд ответных действий. Было при− нято решение отказаться от позициони− рования своего самого крупного объекта (22 тысячи кв. м) на проспекте Энерге− тиков в качестве магазина cash&carry (хотя поначалу в здании были предусмо− трены даже специальные терминалы для погрузки товара в малотоннажные гру− зовики. «Мы увидели, что мелкооптовым покупателям, использующим приобре− таемые товары для своего бизнеса, вполне достаточно того уровня сервиса, который у нас имеется в двух уже рабо− тающих магазинах C&C, — говорит Ро− ман Загуменный. — Другой наш магазин было решено ориентировать на конеч− ного покупателя — так же, как поступает «Лента». Другим направлением работы стало, по словам Загуменного, расши−

Самым простым способом самоза− щиты местных сетей можно считать пе− реход под известный брэнд. Характер− ный пример — группа компаний «Сен− сация», новосибирский франчайзи «Пятерочки», который прежде специа− лизировался на оптовой и розничной (сеть магазинов «Столичный») торговле алкоголем и в принципе мог бы заняться развитием собственной сети. Тем более что часть «Столичных» работала в фор− мате универсама. Тем не менее, компа− ния потратила миллион долларов на по− купку лицензии и сейчас все силы бро− сила на расширение присутствия «Пя− терочки» в Новосибирске. Директор по корпоратив− ному управлению «Сенса− ции» Александр Агеев при− знает, что решиться на отказ от собственной марки было не просто. «Мы долго все просчитывали, и только убе− дившись в рентабельности покупки франшизы, подпи− Александр Агеев, сали договор», — вспомина− «Ñåíñàöèÿ» ет он. По словам Александра Агеева, сегодня решение вы−

Магазины у дома будут всегда. С по− купкой франшизы «Пятерочки» мы в определенной сте− пени обезопасили себя от конкуренции в этом формате.

ТЕМА ÐÎÇÍÈ×ÍÛÅ ÂÎÉÍÛ

рение непродовольственной секции и ассортимента вообще. В результате се− годня «Гигант», имея, возможно, чуть более высокий ценник на некоторые по− зиции, явно обыгрывает «Ленту» с точки зрения разнообразия товаров: в ново− сибирских магазинах последней нет це− лого ряда общеизвестных брэндов (на− пример, отсутствует продукция компании «Юнимилк», крайне скуден выбор кол− басных изделий и т. д.) Не удивительно, что на парковке «Гиганта», как правило, существенно больше машин, чем на стоянке перед расположенной на другой стороне проспекта «Лентой». Крупные сибирские игроки готовятся и к приходу иностранных конкурентов. Сеть «Холидей классик» первой в За− падной Сибири открыла гипермаркет еще в 2003 году, однако в 2006−м вла−

не грозит. В прошлом году С приходом «Ленты» компания запустила мас− штабную программу по сети «Сибирский строительству торговых гигант» пришлось центров районного значения (большая часть их не превы− существенно расши− шает 10 тысяч кв. м). У ново− рить непродовольст− сибирской «Пятерочки» венную секцию сейчас в работе 12 неболь− Роман Загуменный, ших двухэтажных ТЦ: на и ассортимент «Ñèáèðñêèé ãèãàíò» первом этаже разместится товаров в целом. универсам, на втором «ся− дут» арендаторы. А «Холидей классик» уже успел открыть четыре супермаркета в самостоятельно бирским гиганте». Ближе всего к прода− построенных типовых одноэтажных мо− же бизнеса целиком, по мнению участ− ников рынка, сейчас находится новоси− дулях площадью 1,5 тысячи кв. м. Вместе с активностью по захвату ос− бирский «Квартал». Александр Агеев тавшихся (то есть не занятых еще сете− считает, что на это указывает необычай− выми игроками) площадок это уже се− ная активность в расширении сети, ко− торую компания демонстрирует в по− следнее время. «Впечатление такое, что компанию пытаются «накачать» любыми средствами, максимально повысив обо− роты, а значит, и капитализацию, — го− ворит ритейлер. — При этом рентабель− ность многих отдельных магазинов вы− зывает вопросы». Владелец и руководи− тель «Квартала» Людмила Кожемякина пока никак не комментирует эти слухи. Впрочем, местные игроки уже не го− годня приводит к большой насыщенно− сти магазинами «шаговой доступности» товы довольствоваться ролью добычи. в крупнейших городах региона. Еще Так, «Холидей» и без того является реги− немного — и ставить новые магазины ональным лидером M&A. В начале 2006 формата 1–1,5 тысячи кв. м будет прос− года компания купила небольшую сеть то физически некуда. Либо это не будет «Солнечные продукты», в августе про− иметь смысла: в Новосибирске уже не вела дружественное поглощение до− редки ситуации, когда на одной улице в вольно крупной сети «Сибириада» (го− соседних домах стоят друг за другом по довой оборот — около 80 млн долларов), три–четыре магазина разных сетей. По а в начале этого года объявила о созда− мнению Сергея Романова, в этих усло− нии совместного предприятия с вла− виях единственным способом занять дельцами сети «Экономный» в Омске. значимую долю на рынке новой сети су− Совместному предприятию передано 26 пермаркетов остается покупка кого−то магазинов этой сети, причем «Холидей» из местных игроков: развернуть с нуля оплатил свою долю, так что фактически собственную сеть хотя бы из 20 объек− речь идет еще об одном приобретении. Но самая крупная сделка может про− тов будет очень сложно. изойти с участием «Холидея» уже этим Размер имеет значение летом. Владельцы компании ведут пере− Нужно заметить, что местные игроки говоры с акционерами компании «Кора» достаточно трезво смотрят на ситуацию (оборот в 2006 году — 191 млн долларов) и готовы вести переговоры о продаже из Кузбасса. Если сделка состоится, то бизнеса. Более того, этот процесс уже суммарный оборот группы к концу года идет, хотя пока можно говорить лишь о (с учетом открытия новых магазинов у тенденции привлечения стратегичес− обеих компаний) превысит 700 млн дол− ких инвесторов. Так, летом прошлого ларов. Для сравнения: оборот крупней− года кемеровская сеть «Кора» продала шего игрока российского продрынка блокирующий пакет финансовой кор− группы X5 в прошлом году составил 3,5 порации «Алемар» (владеют которой млрд долларов. А, например, оборот се− бывшие топ−менеджеры РАО «ЕЭС ти «Патэрсон» — лишь 400 млн. В инве− России» Леонид Меламед и Дмитрий стиционной декларации компании напи− Журба). «Холидей классик» привлек в сано, что к концу 2011 года «Холидей» качестве партнера фонд «Ренова−ка− намерен достичь оборота в 3 млрд дол− питал». А кемеровский «Чибис» создал ларов. Если компании это удастся, во− совместно с УРСА Банком специальную прос о «борьбе с федеральными сетя− компанию, которая будет развивать ми» отпадет для нее сам собой: опера− сеть гипермаркетов «Поляна». тор с таким масштабом бизнеса неми− О готовности продать долю крупному нуемо войдет в число лидеров россий− инвестору говорят и в «Алпи», и в «Си− ского сетевого ритейла.

Ñèáèðñêèå ðèòåéëåðû óñïåëè ïîäãîòîâèòüñÿ, ïîêà ñòîëè÷íûå è ìåæäóíàðîäíûå ñåòè осваивали европейскую часть России дельцы приняли решение сосредото− читься на магазинах среднего формата. Генеральный директор компании Алек− сей Захаров объясняет это тем, что строительство гипермаркетов требует большего времени и предполагает за− мораживание значительных средств. Кроме того, компания не хочет вступать в лобовую конкуренцию с федеральными сетями, которые намерены начать осво− ение Сибири именно с крупноформат− ных магазинов. Оптимизировать «мо− дельный ряд» форматов стараются и в крупнейшей компании Кузбасса «Коре». По словам генерального директора тор− говой сети Татьяны Саженовой, страте− гическим форматом этой компании сей− час определен супермаркет. Имеющие− ся в составе дискаунтеры «Червонец» будут либо постепенно перепрофили− роваться в супермаркеты (там, где это позволяет площадь), либо закрываться (как только показатели магазинов упадут ниже определенной отметки). Другой общий тренд на рынке си− бирского ритейла — самостоятельное строительство магазинов с нуля. Если раньше этим занимались только компа− нии, развивающие крупные форматы, то теперь мода на «мини−девелопмент» дошла и до сетей универсамов. К этому ритейлеров толкает банальное отсут− ствие пригодных площадок, хотя дело не только в этом. Генеральный директор сети «Мария Ра» Александр Ракшин считает, что наличие помещений в собственности увеличивает финансо− вую устойчивость компании: повышение арендной платы в таком случае ей уже

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Кого можно встретить в терпящей бедствие компании и как с ними бороться

Люди и кризис Компания в кризисе похожа на тяжело больной организм, приспосабливающий обменные процессы к заболеванию. Âîçìîæíî, äëÿ ëå÷åíèÿ ïîòðåáóåòñÿ õèðóðãè÷åñêîå âìåøàòåëüñòâî: ïðèäåòñÿ ðåçàòü ïî æèâîìó.

ил−был крупный банк с классической структурой и вялотекущим, латентным кризисом. Решил банк, по общему заблуждению, повысить эф− фективность и выйти из кризиса с по− мощью внедрения новой технологии. Как это обычно бывает в банках, про− цесс требовал инвестиций. Но мало кто задумывался, что внедрять новин− ку — программное обеспечение «Операционный день банка» — при− дется в уставшем, невротизированном коллективе с разрушенным профес− сионализмом, кликушами, интригами и другими признаками деградации. Сначала хотели заказать разработку собственной команде программистов, но около сотни человек в головном

офисе оказались для этого непригодны. Тогда обратились к аутсорсеру. Работая с кризисной системой, аутсорсер мо− жет либо оставаться честным партне− ром, либо стать мошенником−квази− партнером. Большинство аутсорсеров в этом случае выбирает второй вариант. В компаниях нефтегазового сектора в состоянии кризиса количество контак− тов с такими квазипартнерами может достигать 70–80% от всех деловых свя− зей. Как мухи, мошенники чувствуют запах распада, видят некомпетентность и выводят деньги без выполнения обя− зательств. Банку повезло. Небольшая ИТ−ком− пания из 14 человек оказалась честным партнером, для которого были критиче− ски важны репутация и развитие брэн−

Александра Кочеткова, ïðîôåññîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ Àêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðè ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íà− ïðàâëåíèÿì «Ñîöèàëüíàÿ ïñè− õîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» è «Îðãà− íèçàöèîííîå ïîâåäåíèå».

да. Продукт был создан и передан ком− пании за сумму около шести миллионов долларов. Но, вознамерившись вне− дрить «опердень», банк вторично полу− чил отказ от собственного ИТ−блока. Пришлось обращаться к тому же аут− сорсеру. Около 60% первично−честных партнеров при последующих контактах пользуются слабостью своих кризисных контрагентов. Но аутсорсер не злоупот− ребил доверием и согласился устано− вить систему за минимальную для такого рода работ сумму — около 21 миллиона долларов. Предвидя некомпетентность службы поддержки, партнер отрядил в банк несколько человек. Но выяснилось ужасное. Деградировавший персонал полностью потерял способность к обу− чению и не смог освоить новый софт.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Долой! От кого должен избавиться антикризисный управляющий Åñëè â êðèçèñíîé êîìïàíèè âû âèäèòå íåðàáîòàþùèõ, áüþùèõ áàêëóøè ëþäåé, êîòîðûå íàõîäÿòñÿ â èñòåðè÷åñêîì ñîñòîÿíèè, çíà÷èò, óïðàâëåíèå ÷åëîâå÷åñêèì ðåñóðñîì ïîòåðÿíî è áåç ÷èñòêè íå îáîéòèñü. ×èñòêà êîëëåêòèâà â êðèçèñíîé êîìïàíèè ïðàêòè÷åñêè âñåãäà óêëàäûâàåòñÿ â 20% ïåðñîíàëà, ïðåäóñìîòðåííûå Òðóäîâûì êîäåêñîì. Ñþäà ïîïàäàåò, êàê ïðàâèëî, ïðåæíåå ðóêîâîäñòâî — çà èñêëþ÷åíèåì òåõ, êòî ñàì ðåøèë çàíèìàòüñÿ àíòèêðèçèñíûì óïðàâëåíèåì. Áûâøèå, ñêîðåå âñåãî, îðãàíèçóþò ñîïðîòèâëåíèå. Ñëåäóåò ëèêâèäèðîâàòü âñå êëàíû áûâøåãî ðóêîâîäñòâà, îñîáåííî ðîäñòâåííèêîâ. È â ýòîì ïðîöåññå åñòü ïëþñû äëÿ «áûâøèõ». Íàëè÷èå äâóõ è áîëåå ðàâíîïðàâíûõ ñîáñòâåííèêîâ ÷àñòî îáîðà÷èâàåòñÿ ïðîòèâîñòîÿíèåì, äðàêàìè, à ïîðîé è óáèéñòâàìè. Êðèçèñ — ïîâîä ïóòåì «ðàçâîäà» ñíÿòü íåðàçðåøèìûå ïðîòèâîðå÷èÿ. Àãåíòû âëèÿíèÿ áûâøåãî ðóêîâîäèòåëÿ ðåäêî ïðîÿâëÿþò ñåáÿ ñðàçó, èõ ïðèõîäèòñÿ îòëàâëèâàòü ïî õîäó àíòèêðèçèñíîé ïðîãðàììû. Îíè îáíàðóæèâàþò ñåáÿ ïîñòîÿííûìè ñðàâíåíèÿìè íîâûõ ïîðÿäêîâ ñ òåìè íðàâàìè, êîòîðûå öàðèëè â êîìïàíèè ïðåæäå. Îäíàêî àíòèêðèçèñíûé ðóêîâîäèòåëü íèêîãäà íå áóäåò «õîðîøèì», êàê íå áûâàåò «õîðîøèì» õèðóðã. Êëèêóø îòïðàâëÿåì íà èçëå÷åíèå. Ýòî èñòåðîèäíîå ðàññòðîéñòâî, êîãäà ÷åëîâåê èñïûòûâàåò ïàíè÷åñêèé ñòðàõ áûòèÿ, ñ êîòîðûì íå ìîæåò ñïðàâèòüñÿ. Ïóãà÷åé íóæíî óâîëüíÿòü áåç îãëÿäêè. Áóäóùåå êîìïàíèè âàæíåå. Èçáàâëÿòüñÿ íóæíî è îò ðâà÷åé — ëþäåé ñ ïàòîëîãèåé ìîòèâàöèè, êîòîðûå ïîä÷èíÿþòñÿ åäèíñòâåííîìó ðû÷àãó óïðàâëåíèÿ — äåíüãàì. Ðâà÷ íèêîãäà íè÷åãî íå äåëàåò ïðîñòî òàê, íóæíî îïëà÷èâàòü êàæäûé åãî ÷èõ. Â ñîñòîÿíèè êðèçèñà ýòî ïîòåíöèàëüíûé âîð. Êðàéíå îïàñíàÿ êàòåãîðèÿ — êàðüåðèñòû, êîòîðûå âûÿâëÿþòñÿ òîëüêî â ñåðåäèíå àíòèêðèçèñíîé ïðîãðàììû. Ýòî òîæå ïàòîëîãèÿ ìîòèâàöèè, ðàçâå ÷òî âñå ìîòèâàöèîííûå ðû÷àãè çàìåíåíû çäåñü âëàñòüþ â áîëåçíåííîé ôîðìå, êîòîðàÿ íóæíà íå êàê èíñòðóìåíò èëè ðåñóðñ, à ïðîñòî ñàìà ïî ñåáå. Òàêîé êàðüåðèñò — ïîòåíöèàëüíûé ïðåäàòåëü. Îí âñåãäà áóäåò íà ñòîðîíå òîé ñèëû, êîòîðàÿ îäåðæèâàåò âåðõ â òîò èëè èíîé ìîìåíò.

Они мешают антикризисному оздоровлению предприятия

Кликуши. В своей истерии не контролируют себя, перенося свои внутренние тревоги и страхи на остальных, что порождает панику. Таких нужно лечить. Возможно, даже за счет фирмы.

Герои. C наступлением кризиса в компании пытаются удержать систему на себе и смело идут в прорыв. Однако через несколько лет от них мало что остается. Одни уходят, другие вырождаются или выгорают.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Затраты на поддержку начали стре− мительно расти, так что от полного вне− дрения пришлось отказаться. Новая система работала фрагментарно лишь на уровне штаб−квартиры и в несколь− ких крупных территориальных подраз− делениях. Аутсорсер полностью выпол− нил свои обязательства, доказал про− фессионализм и укрепил брэнд. Но для банка эта процедура обернулась чистым убытком. Вот к чему приводят попытки спастись от кризиса с помощью инно− ватики.

Кадры мешают всё Человеческий капитал — главное препятствие, о которое разбиваются по− пытки обновления. Любые техники и ин− вестиции упрутся в неспособность кри− зисного коллектива к каким бы то ни бы− ло изменениям. Обновлениями можно спасти разве что авторитарный конвей− ер. При условии, что там не до конца разрушился человеческий фактор. Люди в кризисной компании в основ− ном настроены иждивенчески. Они счи− тают, что за них все должно быть распи− сано и сделано. Бюрократия доходит до абсурда: сотрудники не понимают, что они делают, каковы цели и задачи сис− темы. В гнилом сентиментальном клима− те они предаются воспоминаниям о про− шлом, куда хотят вернуться, как в СССР. При этом циркулирует патологическое количество сплетен и манипуляций. В терминах организационного пове− дения такое состояние людей описыва− ется как опека: сотрудники не мотивиро− ваны к каким−либо действиям, они хотят получать деньги ни за что и просто про− едают капитал. Нахо− дясь в состоянии

Пугачи. Люди с устойчивой нервной системой. С наступлением кризиса из сангвиников они быстро превращаются в холериков. Они психологически устойчивы и работоспособны, однако, бравируя собственной силой, любят издеваться над слабыми.

Мародеры. Они же «левые собственники». Мошенники и воры. Питаются ресурсами системы, не давая выводить ее из кризиса. Им есть что терять, поэтому они не останавливаются даже перед физическим устранением антикризисных управляющих. Таких нужно удалять из компании любыми средствами.

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

анархии, они не подчиняются практиче− ски никаким указаниям топ−менедж− мента. А маниакально−депрессивный синдром на мутно−тревожном фоне по− рождает в их среде панику и кликуш. В кризисной среде кликуши крайне опасны. Эти люди в своей истерии не контролируют себя, они переносят свои внутренние тревоги и страхи на осталь− ных, порождая панику — своего рода социальный грипп. Кликуша провоци− рует съезжание в панику условно−нор− мальных людей (напряжены все, здоро− вых не остается), убивает последние искры самоорганизации и оттягивает внимание коллектива. Лучше устроить им лечение за счет компании. Они не симулянты. Они и правда больны. Помимо кликуш, в кризисном коллек− тиве можно обнаружить еще несколько интересных категорий сотрудников. Са− мая малочисленная — герои, которые в первое время пытаются удержать систе− му на себе. К четвертому−пятому году кризиса героев практически не остает− ся. Одни уходят, другие вырождаются или выгорают. Еще одна любопытная категория — пугачи. Это люди с устойчивой нервной системой. В обычной обстановке у них сангвинический темперамент, но во время кризиса и потрясений он сдвига− ется в холерическом направлении. Пу− гачи становятся устойчивыми и работо− способными. Поверхностно относясь к жизни, они почти никогда не задумыва− ются о последствиях. У них почти нет страхов, и они не подвержены износу. Патология сангвинического темпера− мента проявляется в том, что, бравируя собственной силой, они обожают изде− ваться над слабыми. «Ну что, бабы, еще никого не уволи− ли? А списки−то уже есть!» Это пугач забегает с утра в молочный цех на пред− приятии в дальнем

Бывшие. Прежнее руководство и его свита. Часто организуют сопротивление процессу изменений в компании. Даже если бывшие руководители удалены из бизнеса, остаются их агенты влияния. Они редко проявляют себя сразу. Отлавливать их приходится по ходу антикризисной программы.

Подмосковье. В цеху сидят тетечки в го− дах с голубыми волосами, крашенными синькой. Это место работы для них — последнее перед пенсией. Они издер− ганы, измучены проклятой перестройкой и хаотическим бытием. Но приспособи− лись, не жалуются и работают на удив− ление бодро. Низкий поклон им за это. Но вот, встревоженные пугачом, они за− метались, побросали работу. Руки дро− жат, выпуск продукции сорван. Вызыва− ешь такого к себе: «Ну что же ты наде− лал?» Храбрится: «А что? Я просто спросил». Практика показывает, что та− кого нужно увольнять без сожаления, каким бы хорошим сотрудником он ни был сам по себе. В подобных условиях нужнее как раз крашенные синькой те− течки, которые тихо и спокойно работа− ют в любых условиях, а не рвутся куда− то и не развлекаются за счет других. Самая опасная категория, у которой с нервами все в порядке, — мародеры, или «левые собственники». Это мошен− ники и воры, которые на умирающем предприятии строят схемы и питаются ресурсами системы, не давая выводить ее из кризиса. В качестве тяжелейших примеров можно привести горно−обо− гатительные комбинаты, буквально про− низанные полубандитскими кланами, которые срослись между собой. На ре− формировании и развитии нашей ме− таллургии это сказывается очень тяже− ло. Левые собственники — агрессивные люди, которые будут сопротивляться любым попыткам наладить управление на кризисном объекте. Им есть что те− рять и некуда отступать. Сражаясь за свою собственность, они не испытывают страха и не останавливаются даже пе− ред физическим устранением антикри− зисных управляющих. Избавляться от левых собственников своими силами очень опасно. Необходимо задейство− вать профессиональный силовой ре− сурс, чтобы буквально убрать их в места не столь отдаленные. Вор

Рвачи. Патология мотивации дает себя $ знать: рвачи подчиняются лишь одному рычагу управления — деньгам. Они никогда и ничего не делают просто так, постоянно требуя оплаты. Часто примыкают $ к другим группам сопротивления антикризисной программе.

должен сидеть в тюрьме, иначе любые попытки вывести бизнес из кризиса бу− дут блокированы.

Жизнь с чистого листа Работа с коллективом в антикризис− ном управлении непрерывна и состоит из нескольких компонентов. Первый — психотерапия. Придется работать с теми людьми, которые есть, ведь готовых ан− тикризисных команд в России нет. Вто− рой — натаскивание, обучение людей. Этим управляющий должен заниматься сам. Лично. Третьим компонентом про− граммы станет «форматирование» — идеологическая обработка особого ро− да, которая нужна для подавления теку− щей агрессии и ползучего саботажа. В антикризисном управлении очень важно отношение людей к кризису. Ес− ли они видят в нем гибель, возможность исцеления падает на 30–40% от исход− ной. Именно поэтому так важно избав− ляться от сплетников, кликуш и прочих агентов влияния. Неправильно также воспринимать кризис как временные неприятности и тешить людей иллюзия− ми. Но шапкозакидательство все−таки менее вредно, чем апокалипсические настроения. Правильная установка — рассматри− вать кризис как позитивную возмож− ность трансформации, как бы чудовищ− но ни звучало это утверждение в духе «вот и хорошо, что дом сгорел». Вместе со старым уходит множество проблем. У людей появляется шанс построить сис− тему, которая будет комфортна и для них. То, что для антикризисного управляю− щего — работа за деньги, для них — священная война за рабочие места. Люди пойдут навстречу, если им объяс− нить смысл перемен и показать возмож− ность улучшений. А дальше можно будет переходить к позиции «все, что не уби− вает, делает нас сильнее». Или, в завод− ской формулировке, «х... нам пули, нас гроб не берет».

Карьеристы. Выявляются лишь в середине антикризисной программы. Характерная особенность патологии их мотивации — болезненное стремление к власти в любой форме. Власть им нужна не как инструмент или ресурс, а сама по себе. Карьеристы — потенциальные предатели.

$ $

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ

Выгодны ли услуги кредитных брокеров?

Кредит «по блату» Îäíîçíà÷íóþ ðåêîìåíäàöèþ ïîòåíöèàëüíûì çàåìùèêàì — ñòîèò ëè ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè êðåäèòíûõ áðîêåðîâ — íå äàñò íèêòî, ïîýòîìó çàèíòåðåñîâàííûå â ôèíàíñèðîâàíèè ïðåäïðèíèìàòåëè ñìîãóò ñàìîñòîÿòåëüíî ïðèíÿòü ïðàâèëüíîå ðåøåíèå, ëèøü ïîíÿâ ñïåöèôèêó ðàáîòû ñ áàíêîì ÷åðåç áðîêåðîâ. Так кто же главный в треугольнике «банк — клиент — брокер»?

величивающиеся объемы креди− тования малого и среднего биз− неса при неснижающемся спро− се со стороны предпринимате− лей — благодатная почва для развития посреднических услуг на этом рынке. По оценкам экспертов, сумма кредитов, вы− данных с помощью кредитных брокеров, в 2006 году составила два−три милли− арда долларов, или 20–30% от общего объема выданных кредитов. А прогноз на 2007 год превышает прошлогодние показатели в три−четыре раза! Подобная динамика роста объясня− ется совокупностью следующих факто− ров. Во−первых, для брокерского биз−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

неса характерна низкая стоимость «входного билета». Для того чтобы на− чать свое дело, необходимы телефон, база потенциальных клиентов и некото− рый опыт. Найти базу клиентов сейчас не проблема, да и в опыте недостатка, как правило, тоже нет: большинство представителей кредитных брокеров — это люди, поработавшие в банке (чаще в его кредитном управлении). Само со− бой, в основном так работают «черные» и «серые» брокеры. Впрочем, их коли− чество на рынке кредитования малого и среднего бизнеса составляет более 90% от общего числа компаний, оказы− вающих брокерские услуги.

Алексей Доманов, íà÷àëüíèê óïðàâëåíèÿ ïðîäàæ äåïàðòàìåíòà ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà Ðóññêîãî Áàíêà Ðàçâèòèÿ

Совсем иной подход к правилам ве− дения бизнеса — у брокеров, пришед− ших на рынок, как говорится, «основа− тельно и надолго». Большинство из них ориентируется на западные стандарты. Для сравнения: в странах Восточной Европы количество кредитных сделок через брокеров составляет 40–60% от общего числа, а в США — более 60%. По данным, опубликованным агентством «Эксперт РА», объем рынка кредитова− ния малого бизнеса в 2006 году увели− чился более чем на 90% и составил около 10 миллиардов долларов. Если бы брокерские услуги были у нас столь же популярны, как на Западе, то четыре−

ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

шесть миллиардов от этих 10 были бы получены при помощи кредитных бро− керов. А учитывая, что сумма кредитов, выданных частным лицам, значительно превышает объем финансирования ма− лого и среднего бизнеса, российским брокерам есть куда стремиться. Похоже, что в ближайшее время большую часть рынка завоюют бро− керские компании, применяющие к ве− дению бизнеса подходы, ориентиро− ванные на перспективу. Для многих из них брокеридж — одна из составляю− щих целого комплекса финансовых ус− луг, таких как бухгалтерское сопровож− дение, аудит, консалтинг и другие. Объясняется это стремлением компа− ний к расширению спектра предлагае− мых услуг. Вторая составляющая успешного развития брокерского дела имеет психологическую подоплеку, уходя− щую корнями в социалистическое прошлое. В период всеобщего дефи− цита у людей сформировался стерео− тип, что достать что−то через «дядю Васю» надежнее и проще: мол, дядя Вася знает того, кто сможет сделать как нужно. Этим поводом часто поль− зуются недобросовестные кредитные брокеры: около 90% их сайтов содер− жат рекламное обещание «помочь компаниям, уже получившим отказ», с намеком на неформальные отношения с банками. Такие обещания нельзя принимать на веру. При этом не стоит путать подобную «помощь» с услугой по подбору более лояльного кредито− ра, которую предоставляют добросо− вестные брокеры. Последняя предпо− лагает принципиально иной подход: клиенту рекомендуется банк, готовый рассматривать возможные альтерна− тивы — например, в части залогового обеспечения. Но кредитное решение принимается банком только на осно− вании достоверной информации и только в рамках правового поля. Ос− новная задача честного кредитного брокера — консультирование клиента о существующих программах креди− тования, а не лоббирование его инте− ресов в банках.

конъюнктура на этом рынке меняется постоянно. Чем полнее и объективнее будет полученная информация, тем легче клиенту сделать выбор банка− кредитора, а точнее — понять, в какие банки имеет смысл подать на рассмот− рение кредитную заявку. Обратившись непосредственно в банк, потенциальный заемщик получает профессиональную консультацию, но только о кредитных продуктах этого банка. Хотя, конечно, информация будет подробная и детализированная. Объ− ясняется это просто. Уже сейчас многие

банки предлагают целый спектр кре− дитных решений. Заемщик, как прави− ло, имеет возможность выбирать из не− скольких вариантов. Допустим, не− сколько кредитных продуктов банка предполагают аннуитетную структуру погашения, а овердрафт и кредитная линия получаются и погашаются тран− шами. Кроме того, есть возможность получить банковскую гарантию или воспользоваться финансовой арендой (лизингом). В банке клиента полностью проконсультируют, расскажут, чем различаются эти кредитные продукты,

По этапу Отношения, возникающие между клиентом, банком и брокером, необхо− димо рассматривать в их системной взаимосвязи. Легче всего изучить их анатомию, проанализировав все этапы получения кредита. Получение информации о кредитных программах банков (процентных став− ках, комиссиях, наличии других плате− жей, сроков кредитования, требований к предоставлению поручительства и залогов) является обязательным этапом даже для клиентов, уже имеющих опыт банковского кредитования, так как

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ

и, возможно, даже посоветуют наибо− лее подходящий из них. Но вдруг в со− седнем банке проценты меньше? Или условия лучше? Клиент, разумно распоряжающийся своими средствами, предварительно захочет узнать о продуктах не одного, а нескольких банков. Воспользовавшись услугами брокера, он может получить именно такую информацию, сэкономив время на походы в каждый банк. Во многих случаях оперативность получе− ния финансирования становится опре− деляющим фактором. При этом необхо− димо понимать, что выбранный кредит− ный продукт может оказаться не самым эффективным, а условия финансиро− вания — хуже среднерыночных, зато будет выиграно драгоценное время. Нельзя не упомянуть и о возможных манипуляциях решением клиента со стороны брокеров. Соглашения, за− ключенные между брокером и банком, не всегда предполагают одинаковые условия. Некоторые банки готовы вы− плачивать посредникам вознагражде− ние за привлечение клиентов. Иными словами, кредитный брокер выполняет функции клиентского подразделения банка. В этом случае настойчивая ре− комендация потенциальным заемщикам определенного банка даже в случае не самых выгодных условий финансиро− вания, предлагаемых этим кредитным учреждением, вполне понятна. Прини− мая во внимание все обстоятельства, оптимальным будет комбинирование двух способов выбора банка−кредито− ра: самостоятельного и через брокера. После того как выбор сделан и про− ведены первичные переговоры, потен− циальному заемщику необходимо пре− доставить в банк для рассмотрения заявки комплект документов. Боль− шинство кредитных брокеров оказыва− ет клиентам помощь в сборе докумен− тов. Для определения финансового состояния и платежеспособности пред− приятия, как правило, банки запраши− вают у клиента официальную бухгал− терскую отчетность, выписку о движе− нии денежных средств по расчетным и текущим счетам за последние 6–12 ме− сяцев. В случае если данные офици− альной отчетности не в полном объеме отражают финансовое положение за− емщика, могут попросить предоставить и управленческую отчетность за тот же период. В некоторых случаях для опре− деления деловой активности у заемщи− ка запрашиваются договоры, заклю− ченные им со своими контрагентами. К сожалению, до сих пор некоторые предприниматели, прекрасно разби− раясь в тонкостях своего бизнеса, ис− пытывают затруднения в вопросах сбо− ра и подготовки «правильных» доку− ментов. Поэтому помощь кредитного брокера на этом этапе — неоспоримый

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

аргумент в пользу работы через такого посредника. Как правило, клиенты, ра− ботающие с кредитными брокерами, предоставляют в банк исчерпывающий комплект документов, что позволяет бо− лее детально изучить бизнес заемщика и, как следствие, значительно повыша− ет его шансы на получение кредита. Волнует всех заемщиков и вопрос конфиденциальности. В случае обще− ния с банком напрямую никаких рисков утечки коммерческой информации у клиента не возникает. Во−первых, все сотрудники банка при приеме на рабо− ту подписывают соглашение о нераз− глашении сведений, полученных при исполнении служебных обязанностей. Во−вторых, предъявляемые к банкам требования о конфиденциальности коммерческой информации закрепле− ны законодательно. Если клиент принял решение воспользоваться услугами брокера, то это может привести к появ−

рить географию своей работы. Но в этом случае аргументы «за» кажутся уже необоснованными. При кредитова− нии у банков возникают риски, связан− ные с невозвратом кредита, а для их снижения проводится оценка кредито− способности заемщика. Как правило, это предполагает и выезд кредитного инспектора на место ведения бизнеса. Именно поэтому необходимое условиеи кредитования — расположение бизне− са заемщика в регионе присутствия банка. И это требование применяется всеми банками. Для компаний, оказывающих бро− керские услуги наравне с другими фи− нансовыми сервисами, сотрудничест− во с банками означает увеличение объемов бизнеса. Совершенно оче− видно, что брокерские компании уже прочно закрепились на рынке. Сумма выданных кредитов при посредничес− тве брокеров, попытки самоорганиза−

Äàæå îïûòíûå ïðåäïðèíèìàòåëè ïîðîé затрудняются с подготовкой «правильных» документов для банка лению риска утечки данных. Это, безусловно, относится к минусам рабо− ты через кредитного брокера. И, наконец, самый главный вопрос, который необходимо обсудить с пред− ставителем кредитного брокера, — кто оплачивает его услуги. В настоящее время более распространена практика, когда платить приходится заемщику. Это приводит к увеличению его расхо− дов по получению кредита. Средний размер оплаты услуг кредитного бро− кера сейчас составляет 5–10 и более процентов от суммы кредита. Поскольку эта сумма перечисляется брокеру еди− новременно при выдаче кредита, необ− ходимо учесть ее при расчете экономи− ческого эффекта от привлечения заем− ных денежных средств. Оплата услуг кредитного брокера приводит к значи− тельному удорожанию получения фи− нансирования, и это, безусловно, отри− цательный фактор для клиентов.

Кому выгодно? Рассмотрев ситуацию с позиции клиента, нельзя не проанализировать перспективы развития сотрудничества банков и кредитных брокеров со сто− роны каждого из игроков. Для банка сотрудничество с брокерами означает увеличение потока потенциальных за− емщиков. Безусловно, это явный плюс. Брокеры заявляют также, что за счет сотрудничества с брокерскими компа− ниями банки могут значительно расши−

ции, появление игроков федерального уровня — все это говорит о серьезных перспективах развития брокерских услуг на рынке кредитования. В целом деятельность кредитных брокеров оказывает позитивное влияние на раз− витие банковского кредитования ма− лого и среднего бизнеса. Во−первых, предоставление клиентам расширен− ной информации о кредитных продук− тах повышает уровень конкуренции среди банков, которая в свою очередь становится катализатором для созда− ния более интересных предложений. Во−вторых, брокерские компании са− ми являются представителями малого и среднего бизнеса, поэтому их разви− тие положительно сказывается на ро− сте всего сектора. В−третьих, в ре− зультате активной деятельности таких компаний возрастает популярность банковского кредитования среди предпринимателей. При этом совершенно ясно, что динамичное развитие невозможно без основной составляющей — доверия между всеми тремя субъектами воз− никающих отношений: клиентом, брокером и банком. А его−то пока и не хватает… Â ýòîé ñòàòüå îïèñàí îïûò âçàèìîäåéñòâèÿ ñ áðîêåðàìè, ðàáîòàþùèìè íà ðûíêå êðåäèòîâàíèÿ ìàëîãî è ñðåäíå− ãî áèçíåñà. Îäíàêî ïðè íåçíà÷èòåëüíûõ äîïóùåíèÿõ ìîæíî ñïðîåöèðîâàòü åãî è íà áðîêåðîâ, îêàçûâàþùèõ óñëóãè ÷àñòíûì ëèöàì.

ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Смена караула Âàø áèçíåñ â ÷óæèõ ðóêàõ Алексей Москвич, âåäóùèé êîíñóëüòàíò êîìïàíèè «Ãóðóñ»

С получением выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, подтверждающей переход владения акциями компании к покупателю, у проданного бизнеса начинается вторая жизнь. Äëÿ òîãî ÷òîáû ñîõðàíèòü è óêðåïèòü èììóíèòåò ïðåäïðèÿòèÿ, ïîâûñèòü åãî óñòîé÷èâîñòü ïåðåä âîçìîæíûìè ðèñêàìè, ñâÿçàííûìè ñî «ñìåíîé êàðàóëà», ïðîäàâöó íåîáõîäèìî ñ îñîáîé ùåïåòèëüíîñòüþ îòíåñòèñü ê ïðîöåäóðå ïåðåäà÷è äåë è îêàçàòü ïîñèëüíóþ ïîìîùü ïðååìíèêó ïîñëå ïðîäàæè.

изнес — живой организм. И стресс (а продажа бизнеса всегда стресс) легче предот− вратить, чем потом лечить. Главный риск, которому подвержены предприятия, начинающие вторую жизнь, — это риск предприниматель− ский. Всегда есть опасность, что новый владелец, особенно не имеющий до− статочного опыта ведения бизнеса и руководства людьми, не сможет под− держать и укрепить позиции, завое− ванные компанией в предыдущие годы. Если строго следовать суровым за− конам капитализма, то этот риск служит естественным регулятором рынка, ведь в самом слове «предприниматель» уже подразумевается готовность к возмож− ным неудачам. Я уверен, что потерпеть неудачу в деле, задуманном и создан− ном с нуля, — это полбеды (в конце концов, до своей первой годовщины доживает менее половины новых ком− паний). Но бизнес с пятилетней исто− рией, доказавший свою устойчивость, имеет полное право на дальнейшее развитие. И, как показывает практика, свыше 80% таких компаний не только сохраняют жизнеспособность, но и улучшают финансовые показатели. Бытует мнение, что семейный биз− нес со временем приобретает черты своего владельца, становится «похо− жим» на него. Но через несколько лет, закалившись в рыночных баталиях, малые и средние компании сохраняют конкурентоспособность скорее во− преки, чем благодаря действиям (или бездействию) своего хозяина, утра− тившего былой запал. Чтобы «разва− лить» такой бизнес, новому владельцу нужно очень сильно постараться. Ес− ли же серьезно, то налаженное дело сможет просуществовать «по инер− ции» еще год−два. Но покупатель вкладывает деньги на более длинный Ñ àâòîðîì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî àäðåñó: moskvich@gurus.ru.

срок, поэтому просто обязан внести свежую струю в рутину. Большинство продавцов, с которыми мне приходилось работать, заинтере− сованы в сохранении и развитии свое− го детища и готовы поучаствовать в его судьбе еще некоторое время после продажи. Даже если в роли покупателя выступает профессионал, отлично знающий отрасль и обладающий предпринимательским опытом, он все равно нуждается в вашей поддержке. За тот сравнительно короткий срок (1–1,5 месяца), который обычно отво− дится в соглашении о намерениях на передачу бизнеса, покупатель совме− стно с продавцом успевает провести формальные процедуры: правовой и финансовый аудит, инвентаризацию основных средств и оборотных акти− вов. Однако существует целый ряд ме− роприятий, выходящих за рамки этого срока. Их можно разделить на две группы. Первая — это действия, на− прямую снижающие предпринима− тельский риск. Например, регистрация длительного договора аренды, получе− ние справки об отсутствии задолжен− ности перед бюджетом, передача прав на товарные знаки. Вторая группа — мероприятия, эффект от которых труд− но оценить количественно, но без них иногда просто не обойтись. Это пере− дача и так называемых «неформаль− ных связей» с контролирующими орга− нами, банками, представителями клю− чевых контрагентов (поставщиков и заказчиков), и рычагов управления финансами, бизнес−процессами, че− ловеческими ресурсами. Кроме того, преемнику потребуются ваше эксперт− ное мнение, дельный совет, помощь в разрешении сложных ситуаций и просто моральная поддержка. Есть несколько вариантов организа− ции процедуры сопровождения бизне− са после его продажи. Наиболее не− уверенные в собственных возможнос− тях покупатели предлагают продавцу

оставить за собой небольшой пакет (около 20%) с последующим выкупом через полгода−год. Но я бы не реко− мендовал ввязываться в такую схему. Велика вероятность того, что на преж− него собственника, не имеющего даже блокирующего пакета, будет возложена ответственность за неграмотную поли− тику нового руководства, что может по− служить поводом для отказа от сделки. Есть другой вариант. Вы договари− ваетесь с покупателем о сопровожде− нии деятельности компании на одной из ключевых позиций (генерального или исполнительного директора) с соот− ветствующим окладом на срок два−три месяца. Следующие два−три месяца предполагают консультирование не чаще одного−двух дней в неделю в офисе или на производстве и постоян− ную доступность прежнего владельца по телефону. Если требуется время для выявления задолженностей и определения суммы возможных претензий со стороны контрагентов (в том числе государства), покупатель может поступить следую− щим образом: примерно оценив сумму риска, вычесть ее из суммы сделки и депонировать на счете или в банков− ской ячейке. Года три с половиной назад я зани− мался продажей предприятия по про− изводству замороженных полуфабри− катов из слоеного теста. Покупатель, до того служивший вице−президентом небольшого банка, не был уверен в своих предпринимательских способ− ностях и предложил заложить в ячей− ку 10% от стоимости бизнеса на три месяца как гарантию того, что продав− цы компании (два предприимчивых молодых человека) не сбегут сразу же и будут работать над расширением сбытовой сети. Они не только не сбе− жали, но и до сих пор по совмести− тельству продолжают работать в этой компании, получая бонусы за каждого нового клиента. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ

Чем привлекают инвесторов советские отели?

Гости из прошлого

Антон Белых

Российские инвесторы с интересом присматриваются к советскому гостиничному наследию, но браться за его серьезный редевелопмент пока не спешат. Â ÷åì ïðè÷èíà?

остиничный рынок в России (в том числе и в Москве), в отличие от других сегментов коммерческой недвижимости, все еще находится в пеленках и только готовится перейти в ясельный возраст. Спрос на отели всех категорий по−прежнему превышает предложение, что позволяет операто− рам диктовать цены на свои услуги. По данным компании Jones Lang LaSalle Hotels, за прошлый год цены на номера в сегменте отелей международного класса взлетели примерно на 20%. При этом количество гостиниц за тот же пе− риод увеличилось незначительно — с 182 до 192, по данным консалтинговой компании GVA Sawyer. По прогнозам, в 2007 году количество столичных отелей увеличится до 205. На сегодняшний день число номеров в гостиницах, соот− ветствующих европейским стандартам, по данным JLL Hotels, составляет в

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Москве 9 700, а в Санкт−Петербурге — 4 700. Для сравнения: в Париже 75 ты− сяч аналогичных номеров, в Лондоне — 69,2 тысячи, а в Риме — 47 тысяч. Раз− ница показателей впечатляет! Похожая картина складывается, если посмотреть на гостиничное хозяйство всей страны в целом. На 2006 год в Рос− сии насчитывалось около 4 812 отелей, а совокупный объем рынка гостиничных услуг по стране оценивался в 1,7–2 млрд долларов. Увы, до мировых гостиничных грандов нам еще далеко. На тот же пе− риод в Великобритании насчитывалось 44,6 тысячи отелей, в Германии — 36,6, а в Италии — 33,5. Из европейских стран меньше гостиниц было только в Чехии (4 279), Польше (2 200), Финляндии (938) и Болгарии (1 120). И это только абсо− лютные значения! Что же касается обеспеченности гостиницами на тысячу человек, Россия плетется в самом хвос−

те. Даже в Москве на тысячу жителей, по данным УК «РосЕвроОтель», приходится 1,2 номера (в Париже — 35, Праге — 20, Риме — 11). Власти, особенно столичные, пыта− ются стимулировать увеличение номер− ного фонда, но пока безрезультатно. Почему же девелоперы, которые не упускают ни одного удобного случая, чтобы построить хоть что−нибудь, так воротят нос от гостиниц? Во−первых, у отелей не лучшая экономика. Так, рен− табельность строительства гостиниц не превышает 10–15%, а сроки окупаемо− сти могут растянуться на 8–12 лет. В то же время офисные центры окупаются за пять−шесть лет (рентабельность — 23%), а торговые и складские комплек− сы — за четыре−пять лет (доходность — 27 и 25% соответственно). Во−вторых, чиновники, несмотря на популистские лозунги о необходимости

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

развития гостиничного хозяйства, не прикладывают никаких реальных уси− лий для стимулирования девелоперов, особенно когда речь идет о возведении дефицитных «трешек». «Когда мы бра− ли первые проекты, то не ощутили ни− какой поддержки и заинтересованности со стороны московских властей», — разводит руками генеральный директор компании Maxima Hotels Марсель Из− майлов. Его фирма провела рекон− струкцию столичных отелей «Заря» и «Ирбис», которые, по выражению Марселя Измайлова, раньше больше напоминали «дома колхозников». А ген− директор Hotel Consulting and Development Group Александр Лесник уточняет, что даже если в мэрии прини− маются какие−то решения, то все они гасятся на уровне префектур. В−третьих, российские девелоперы набили руку на строительстве и управ− лении офисными и торговыми центра− ми, но пока не научились работать с гостиницами — а это принципиально иной бизнес. «Если в офисных и торго− вых центрах арендодатель сразу за−

девелоперов, которые сами знают, как работают гостиницы, продолжает экс− перт. В пример можно привести компа− нию «Моспромстрой», возводившую отели для сетей Marriott и Holiday Inn. Управление первой сетью было отдано специализированной компании Inter− Continental сразу же, а после попыток самостоятельно справиться с сетью Holyday Inn «Моспромстрой Отель Ме− неджмент» передала эти гостиницы то− му же управляющему. И все же первые шаги по превра− щению России в туристическую стра− ну уже делаются. По данным Росту− ризма, количество поездок иностран− ных граждан в РФ по итогам 2006 года составило 22,5 млн, что на 1,3% боль− ше, чем в 2005 году. Из них туристи− ческих поездок — 2,4 млн, что на 2% больше, чем в предыдущем году. Объ− ем инвестиций в основной капитал по виду деятельности «рестораны и ту− ризм» вырос на 24,8%, составив 13,9 млрд рублей по сравнению с 11,13 млрд в 2005. И это уже хоть что−то! «Пока во многих городах России на−

Ñòîëè÷íûå âëàñòè îçàáî÷åíû óâåëè÷åíèåì íîìåðíîãî ôîíäà Ìîñêâû, но реальной помощи девелоперы пока не ощущают ключает долгосрочные договоры и может прогнозировать финансовые по− токи, то при работе с отелями управля− ющий должен продавать номера еже− дневно, без каких−либо гарантий ста− бильности», — объясняет разницу старший вице−президент Jones Lang LaSalle Hotels Марина Усенко. Дело в том, что в России пока слишком мало

блюдается острейший дефицит гости− ниц. Как только у городов будет воз− можность принимать гостей, в них сразу же начнут формироваться тури− стические потоки, а это будет стиму− лировать приток средств в регионы и их более динамичное развитие», — прогнозирует генеральный директор УК «РосЕвроОтель» Кирилл Иртюга.

Перестройка по плану Другое дело, что в крупных городах осталось слишком мало свободных участков, пригодных для гостиничной застройки, а за сохранившиеся ведутся нешуточные бои между девелоперами, специализирующимися на строитель− стве жилья и офисных центров. Причем последние, как правило, выходят побе− дителями из таких схваток в силу более интересных условий, которые они могут предложить местной администрации. Иногда, как это случилось в Москве, чиновники принимают специальные программы, целью которых становится многократное увеличение номерного фонда. Так, 11 мая 2006 года столичный градоначальник пообещал вводить по одной гостинице раз в полтора–два ме− сяца. Идея тут же была подхвачена его заместителями: первый вице−мэр Ио− сиф Орджоникидзе на открытии вы− ставки MITF пообещал уже к 2010 году ввести в строй 248 новых гостиниц, то есть по 62 отеля ежегодно, или по 5,2 гостиницы в месяц. Напомним, что в 2004–2006 годах в Москве был постро− ен лишь 21 отель, а до конца 2007−го планируется ввести в эксплуатацию еще 12 гостиниц. Не сходится! Впрочем, программа так и осталась на бумаге. Чиновники, правда, заявили, что под строительство двух сотен отелей уже выделены земельные участки, однако, когда «отцы города» спохватились, вы− яснилось, что больше половины этих площадок уже перепрофилировано на местечковом уровне под строительство жилья и офисных центров. Иосиф Орд− жоникидзе, конечно, пригрозил изъять земли у девелоперов, не разделяющих энтузиазма чиновников относительно строительства отелей, но пока дальше заявлений дело не двинулось. В ноябре 2006 года столичные чинов− ники вновь вернулись к идее развития

7 проектов редевелопмента советских гостиниц в Москве Гостиница

Девелопер

«Èíòóðèñò»/ Capital Partners Ritz Carlton (èíâåñòîð — Êàçêîììåðöáàíê) Ãîñòèíèöà «Ìîñêâà» DB Development (èíâåñòîð — Deutsche Bank, ãåíïîäðÿä÷èê — Strabag) Ãîñòèíèöà «Ðîññèÿ» «ÑÒ Äåâåëîïìåíò» (Øàëâà ×èãèðèíñêèé) Ãîñòèíèöà «Óêðàèíà» ÎÎÎ «Áèñêâèò» (ïî âåðñèè ðûíêà, âëàäåëåö — Çàðàõ Èëèåâ) Ãîñòèíèöà «Ìèíñê» ÓÊ «Óíèêîð» (èíâåñòîð — áàíê «Ðîññèéñêèé êðåäèò») Ãîñòèíèöà ÓÊ «Óíèêîð» (èíâåñòîð — «Öåíòðàëüíàÿ»/ áàíê «Ðîññèéñêèé êðåäèò») InterContinental «Ñðåäíèå òîðãîâûå «Îáúåäèíåííàÿ ïðîìûø− ðÿäû»/êîìïëåêñ ëåííàÿ êîðïîðàöèÿ» «Êðåìëåâñêèé» (èíâåñòîð — Ìåæïðîìáàíê) Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë»

Площадь нового Местоположение проекта, кв. м. 59 òûñÿ÷ Òâåðñêàÿ óë.

Количество номеров 334

Объем инвес− тиций, $ 140 ìëí

Стадия проекта Ïðîåêò ñäàí

200 òûñÿ÷

Êðàñíàÿ Ïëîùàäü

210 íîìåðîâ + 230 àïàðòàìåíòîâ

600 ìëí

Âåäóòñÿ ñòðîèòåëüíûå ðàáîòû

360 òûñÿ÷

Óë. Âàðâàðêà

2 000

830 ìëí

73 òûñÿ÷è ïðîñïåêò

Êóòóçîâñêèé

800

273 ìëí íà ðåêîíñòðóêöèþ

Ïðîâåäåí äåìîíòàæ ñòàðîãî çäàíèÿ Ãîñòèíèöà çàêðûòà

64 òûñÿ÷è

Òâåðñêàÿ óë.

205

55 òûñÿ÷

Òâåðñêàÿ óë.

260

71 òûñÿ÷à

Êðàñíàÿ Ïëîùàäü

í/ä

(ïðèîáðåòåíèÿ) 150−1 800 ìëí Íà÷àòû ñòðîèòåëüíûå ðàáîòû 220 ìëí Íà÷àòû ðàáîòû

360 ìëí

Âåäóòñÿ ðàáîòû ïî ðåêîíñòðóêöèè

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ

гостиничного хозяйства, объявив о со− здании ОАО «Объединенная гостиничная компания» (ОГК), которое должно было заняться управлением гостиничным фондом, находящимся на балансе Москвы. Планировалось, что уставный капитал компании составит два млрд долларов, одну половину из которых вне− сет город, а вторую — компания «Нафта− Москва» Сулеймана Керимова. Однако в январе 2007 года Юрий Лужков подписал распоряжение, давшее обратный ход созданию СП. По официальной версии, причиной такого решения послужил бо− лее детальный пересчет активов, кото− рые, по версии чиновников, стоят не два, как оценивалось ранее, а семь миллиардов долларов. Как заявил тогда Иосиф Орджоникидзе, такая переоценка могла создать трудности для инвестора по внесению половины этой суммы «жи− выми деньгами». По мнению же участни− ков рынка, причиной распада альянса стало нежелание участвовать в этом проекте самого Керимова, поскольку из списка гостиниц были исключены наиболее лакомые активы (доля в отелях «Националь» и «Балчуг»), а оставшиеся объекты не представляли для владельца «Нафты» особой ценности. Опрошенные «Бизнес−журналом» эксперты также назвали планы столич− ного правительства чистой воды про− жектерством и пустыми словами, кото− рые вряд ли когда−либо воплотятся в жизнь. «Я уже запутался в цифрах и обещаниях чиновников, поэтому в по− следнее время даже перестал обращать

на них внимание. Все равно они не ре− ализуются!» — негодует гендиректор одной из столичных компаний. По его мнению, при создании нормальных ус− ловий работы на рынке девелоперы са− ми смогут решить проблему дефицита гостиничных номеров, для чего нужна всего лишь политическая воля и доступ к ресурсам, первое место среди кото− рых занимают старые советские отели.

Острая гостиничная недостаточность По оценкам УК «РосЕвроОтель», на начало 2007 года в столице работало 193 гостиницы на 40,8 тысячи номеров,

Ðåäåâåëîïìåíò ñîâåòñêèõ îòåëåé òîðìîçèòñÿ нежеланием собственников продавать эти объекты новым инвесторам способных вместить около 70 тысяч ту− ристов. Однако на долю качественного предложения, соответствующего меж− дународным стандартам уровня «3–5 звезд», приходилось лишь 33% общего номерного фонда. Остальные 67% (129 гостиниц) приходится на морально уста− ревшие «ночлежки». В других городах России, включая даже Санкт−Петер− бург, ситуация еще более плачевная: современных отелей международного класса там единицы, а реконструкция старых, как правило, включает лишь переклейку обоев. Среди удачных при− меров редевелопмента гостиниц в ре− гионах эксперты приводят отель «Дон−Плаза» в Ростове−на−Дону, гос− тиницу «Калининград» в одноименном анклаве, гостиницу «Волна» в Нижнем Новгороде и др. «Сейчас отели

МОСКВА Динамика количества гостиниц 250 200 150 100

171

182

205

192

193

2006

2007 (май)

50 0

2004

2005

Источник: GVA Sawyer

2007 прогноз

Средняя загрузка гостиниц 3, 4 и 5 звезд

80 70 60

50 40 30 20 10 0

2002

2003

2004

Источник: УК «РосЕвроОтель»

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

советской постройки представляют ос− новной ресурс развития гостиничной индустрии в регионах. До сих пор новые крупные гостиницы (от 150 номеров) строились только в Санкт−Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Ярославле, Казани и Сочи. В других городах ос− новной номерной фонд представлен как раз советскими отелями», — гово− рит заместитель директора департа− мента оценки и консалтинга компании Colliers International Марина Смирнова. Увы, они зачастую не делают городам чести. Особенно удивительно наличие убогих гостиниц в Москве, где каждый

2005

2006

2007 2008 2009 прогноз прогноз прогноз

земельный участок на вес золота. Но до недавнего времени девелоперы не по− нимали, как осваивать подобные участ− ки. «У нас в стране гостиницы по факту делятся на две категории: «помойки» и «шестизвездные» по цене (а не по ка− честву!) отели. Третьего, увы, не да− но», — кипятится Марсель Измайлов. — Практически все российские гос− тиницы, не относящиеся к высшей це− новой категории, были построены во времена Советского Союза. Именно они несут на себе основную нагрузку по об− служиванию существующего туристи− ческого потока. Однако эти потоки рас− тут, требования к номерам изменяются, как изменяются и стандарты сервиса. Развивать индустрию гостеприимства только на «старых костях» невозможно. Нужны новые гостиницы, новые подходы к обслуживанию клиентов, — строит свой вектор развития рынка Андрей Славецкий, руководитель департамента развития компании «Русские отели». Но меняется ситуация слишком мед− ленно. «Гостиницы, построенные в со− ветские времена, редко выставляются на рынок, в основном ими управляют старые собственники», — говорит Евге− ний Каркачев, директор по развитию компании HELIOPARK Group. А по сло− вам генерального директора компании «Сити−Отель» Дамира Кафтаранова, большая часть советских гостиниц в Москве принадлежит городу: соответ− ственно, реконструкция зданий не про− водится, пока доли в этих отелях не вы− куплены инвесторами. В итоге в Москве складывается па− радоксальная ситуация: с одной сторо− ны, чиновники вынуждают девелоперов возводить как можно больше гостиниц, а с другой — сами же не дают им свобо− ды для маневра. На продажу выставля−

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Наиболее интересными для девело− перов были отели, находившиеся в центре Москвы. Это гостиницы «Инту− рист», «Россия», «Москва», «Украина», «Минск» и др. Все эти отели уже нашли новых инвесторов, и сейчас они актив− но выводятся на рынок. «В силу исто− рической застройки советских времен самым крупным отелям отдавались лучшие участки земли. Естественно, на них должны размещаться самые пре− стижные гостиницы для гостей, которые готовы переплачивать за удобное мес− тоположение», — говорит заместитель директора департамента консал− тинга GVA Sawyer Свет− лана Гурова.

ЕВРОПА

Обеспеченность городов Европы номерами на тысячу жителей

Прага

Рим

0 Источник: УК «РосЕвроОтель»

Москва

Париж

Лондон

171

Берлин

Варшава

Через тернии — к «звездам»

1,2

Средняя стоимость номера «современного стандарта» в городах Европы, $ 205

175

145

Брюссель

176

Мюнхен

178

Вена

183

Франкфурт

202

Берлин

204

Эдинбург

193 228

Мадрид

192 229

Амстердам

100

252

182

Лондон

150

171

265

Рим

200

293

Санкт−Петербург

250

Москва

300

Париж

Источник: Jones Lang LaSalle Hotels

Количество номеров «современного стандарта» в основных городах Европы (2006 год) 80000 75000

70000

10000

15500

Берлин

17954

19100

Прага

Вена

9700

9964

Будапешт

20000

Варшава

30000

Москва

40000

23341

24078

Мадрид

50000

Рим

60000

Париж

Лондон

69200

Санкт−Петербург

Долго сохраняться такая ситуация не может, и городу и старым соб− ственникам придется либо избавиться от висящих на балансе отелей, продав их частным инвесторам, либо заняться их освоением самостоятельно. «Как только номерной фонд новой форма− ции достигнет критической массы, старые отели, находящиеся в непро− фессиональном управлении, просто не смогут держаться на плаву и вы− нуждены будут что−то делать», — на− деется Александр Лесник. А по словам Кирилла Иртюги, собственники ста− рых гостиниц уже понимают, что иметь на своем балансе неликвидный объект недвижимости слишком невыгодно, и поэтому стараются что−то с ним сде− лать. Но у большей части таких уп− равляющих не хватает ресурсов и опыта для самостоятельного эффек− тивного освоения этих площадок, по− этому они готовы их продавать про− фильным инвесторам. А значит, у российских предпринимателей по− явится шанс выйти на этот рынок и заработать на перестройке выстав− ленных на продажу отелей. «Отели, которые расположены на самых вы− годных местах, уже давно куплены. Но интерес к оставшимся гостини− цам есть», — уверена директор по развитию ASTERA ONCOR Марти Уилан. — Интенсивное строительство привело к тому, что остается все меньше свободной земли, в том чис− ле и для появления новых гостиниц. Один из возможных выходов из сло− жившейся ситуации — перестройка старых объектов, — рассуждает ви− це−президент компании Knight Frank Андрей Закревский.

Бюджетные отели, расположенные на окраине города или в не самых привле− кательных районах, менее интересны профессиональным инвесторам. По− добные объекты никогда не возьмут в управление иностранные гостиничные операторы, зато российским компаниям средней руки такие проекты могут при− нести неплохой доход. «Рынок еще не− достаточно насыщен отелями высокой категории (4−5 звезд) даже в Москве, не говоря уже о регионах; а такие проекты, безусловно, более доходны и привлека− тельны. Архитектурные особенности отелей постройки советского периода,

Амстердам

ются либо объекты, представляющие минимальную ценность для инвестора, либо интересные гостиницы, но по за− вышенным ценам, что никак не способ− ствует более активному их освоению. Впрочем, с мертвой точки процесс сдвинулся. «Практически все гостиницы «советской эпохи», состояние которых давало возможность проводить работы по реконструкции, были в последние годы обновлены. Это касается как Москвы, так и регионов», — констати− рует Марина Смирнова. Вопрос в том, как они были обновлены. Многие соб− ственники таких отелей, естественно, поняли, что их продукт уже не соответ− ствует запросам потребителей, но вкла− дывать в редевелопмент большие день− ги отельеры пока не готовы. Поэтому за− частую все заканчивается лишь косме− тическим ремонтом, что не сильно улуч− шает уровень этих гостиниц. Зато такая «реконструкция» позволяет быстро вернуть вложенные деньги.

40758

32660

4700

0 Источник: Jones Lang LaSalle Hotels

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ

как правило, не соответствуют совре− менным требованиям операторов, их расположение также не всегда привле− кательно», — объясняет причины сла− бого интереса девелоперов к советско− му гостиничному наследию вице−пре− зидент компании Blackwood Михаил Гец. Впрочем, по его словам, после насы− щения рынка отелями высокой катего− рии через два−три года начнется более активное развитие гостиниц средней категории, дефицит которых по−преж− нему остро ощущается. «Для подобных проектов будет уместно рассматривать реконструкцию отелей советского пери− ода». — Многие «советские» гостиницы расположены в районе Третьего кольца или за ним; это значит, что отель, скорее всего, может претендовать только на ка− тегорию «3 звезды» (гостиницы средне− го ценового сегмента окупаются дольше отелей высокого класса). Учитывая дол− гие сроки окупаемости и высокую стои− мость реконструкции, инвесторы пока не идут в подобные проекты, — разви− вает мысль коллеги Дамир Кафтаранов («Сити−Отель»).

Снести нельзя реконструировать Кроме того, многие девелоперы не горят желанием заниматься именно ре− конструкцией отелей, а предпочитают подыскивать для своих гостиничных проектов свободные участки. «Старые объекты выполнены по старым стан− дартам и не соответствуют современ− ным гостиничным технологиям, — жалу− ется Евгений Каркачев. — Например, в советских гостиницах нередко бывают маленькие номера, некоторые из них даже не снабжены санузлом. Все это не соответствует современным требовани− ям к отелям, а перестроить такие объек− ты сложно. Либо собственник потеряет часть номерного фонда, либо комнаты делаются еще меньше». По словам Евгения Каркачева, его фирме предла− гали несколько советских гостиничных объектов, но они не подошли компании HELIOPARK в силу конструктивных осо− бенностей. Так, компания отказалась от приобретения гостиницы «Евролюкс» в районе метро «Пражская». Если же крупные операторы все же покупают старые отели, то они пытают− ся их снести. Как рассказывает Алек−

сандр Лесник, в Москве девелоперы стараются снести старое здание и по− строить на его месте новый объект «с нуля», так как это получается проще и выгоднее, а в регионах инвесторы, на− оборот, чаще занимаются реконструк− цией существующих зданий. «В случае Москвы и центрального расположения гостиницы более выгоден снос здания. Реконструкция возможна в случае его исторической ценности (памятники ар− хитектуры, такие как гостиница «Украи− на» и «Ленинградская») или в случае реализации проектов гостиниц катего− рии «3 звезды» в регионах», — резю− мирует Светлана Гурова.

Операция «Модернизация» Сколько же реально можно зарабо− тать на редевелопменте советских оте− лей? По оценке Евгения Каркачева, ре− новация старой советской гостиницы обойдется девелоперу минимум в 700 долларов на квадратный метр пло− щади за строительные работы. При средней площади номера в 18 кв. м за− траты на один номер составят 12,6 ты− сячи долларов. Таким образом, рекон−

Динамика количества гостиниц в РФ 6000

Число гостиниц 5504

5294

250

5043

5000

4224

4182

4120

3873

3916

4041

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Годы Источник: Helliopark Group

Количество отлей по федеральным округам

Сибирский

Источник: Helliopark Group

2400

Самара Омск

3000

Иркутск

1,6

2,4

2000

2001

4,5 3,4 2,3

1,8

1,5

1,3

2002

6,8

4,1

3,2

12000

2003

2004

2005

2006

Ростов−на−Дону

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Красноярск Краснодар

15000

2,2

Екатеринбург 0,7 0,3

10000

1,2

Санкт−Петербург

5100

5000

179

177

Обеспеченность городов РФ номерами на 1 тыс. жителей

4300

Источник: GVA Sawyer

446

Гостиницы Гостиницы Гостиницы

4100

3500 Красноярск

178

5,2

10000

Ростов 4500

2200 Пермь

179

Услуги гостиниц Туристские услуги

Москва Екатеринбург

5500

2300

8 7 6 5 4 3 2 1 0

Новосибирск

2500

2000

183

Источник: Helliopark Group

Стоимость отелей в крупнейших городах России, 2007 год, руб./сутки 2500

201

188

Объем платных услуг населению (млрд руб.)

Дальне− восточный

Уральский

Приволжский

Южный

200

Северо− Западный

400

473

194

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Годы Источник: Helliopark Group

710

594

Центральный

600

735

202

150

907

947

207

200

3000

800

214

4812 4258

4000

1000

Номерной фонд гостиниц, тысяч номеров

20000

0,0

0,5

Источник: УК «РосЕвроОтель»

1,1

1,0

1,5

2,0

2,5

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

струкция отеля в 100 номеров обойдет− ся девелоперу в 1,26 млн долларов. На приобретение такого отеля, получение необходимых разрешений и согласова− ний, а также маркетинговое перепози− ционирование уйдет, по оценкам экс− пертов, еще 2–2,5 млн долларов. Если только объект не находится в центре го− рода, поднять его категорию при ре− конструкции выше уровня «3 звезды» вряд ли получится. А значит, стоимость номера в такой гостинице в Москве со− ставит 100–130 долларов в сутки. Номе− ра категории «люкс», которых в трех− звездочных гостиницах, как правило, не больше 20%, можно будет сдавать при− мерно по 220–250 долларов. При сред− ней заполняемости гостиницы на уровне 70% постоянно занятыми будут 70 номе−

Острый дефицит участков под застройку вынуждает девелоперов искать альтернативные пути выхода на гостиничный рынок. Например, реконструировать советские отели.

— Если речь идет о косметической реконструкции, то окупить проект мож− но достаточно быстро в течение двух− трех лет, а при вложении в капитальный ремонт возврата средств придется ждать не менее пяти лет, — подсчиты− вает Марина Усенко. В случае же сноса и строительства на освободившемся участке новой гости− ницы экономика проекта будет другой. По мнению Светланы Гуровой, строи− тельство с нуля трехзвездочного отеля обойдется в 1 300–1 600 долларов за кв. м, четырехзвездочного — в

Ê ó÷àñòêàì ïîä ñîâåòñêèìè ãîñòèíèöàìè активно присматриваются более богатые девелоперы жилья и офисных центров

5 проблем редевелопмента советских отелей

ров (60 обычных и 10 люксов). Обычные номера принесут инвестору в идеальной ситуации 2 млн 160 тысяч долларов, а «люксы» — 720 тысяч в год. Таким об− разом, совокупный годовой доход отеля составит 2 млн 880 тысяч долларов. Строительство займет около года, потом еще полгода потребуется на раскрутку проекта. Следовательно, реконструкция отеля с момента начала строительства может окупиться уже за три года. За− траты могут возрасти, если состояние существующего здания будет совер− шенно неудовлетворительным.

Íåïðîçðà÷íàÿ ñòðóêòóðà ñîáñòâåííîñòè è ñëîæíîñòè ñ ïðèîáðåòåíèåì òàêèõ îáúåêòîâ, áîëüøàÿ ÷àñòü êîòîðûõ ïðèíàäëåæèò âëàñòÿì; íåñîîòâåòñòâèå ôóíêöèîíàëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ýòèõ çäàíèé ñîâðåìåííûì òðåáîâàíèÿì ãîñòèíè÷íûõ îïåðàòîðîâ; íå ñàìîå óäà÷íîå ðàñïîëîæåíèå òàêèõ îòåëåé è íåâîçìîæíîñòü ïîâûñèòü èõ êàòåãîðèþ áåç ïîëíîãî ñíîñà; âûñîêèå ñðîêè îêóïàåìîñòè òàêèõ ïðîåêòîâ â ñëó÷àå ãëóáîêîé ðåêîíñòðóêöèè è íåâîçìîæíîñòü óìåíüøèòü èõ ïóòåì ðàñøèðåíèÿ ôóíêöèîíàëüíîãî èñïîëüçîâàíèÿ çäàíèÿ (äîáàâèòü îôèñû, àïàðòàìåíòû, ðèòåéë) Íåâîçìîæíîñòü ïîñòðîèòü íà èõ ìåñòå ñåòü îòåëåé â ñâÿçè ñ ñèëüíûìè îòëè÷èÿìè ìåæäó òàêèìè ãîñòèíèöàìè.

1 900–2 200, а гостиницы высшей кате− гории — в 2 500. А окупаемость проек− тов будет сильно зависеть от категории гостиницы, ее местоположения, затрат на снос объекта и ряда других факторов. Кроме того, важная статья доходов — предоставление дополнительных услуг гостям. «Доходным гостиницу делает не столько ее удачное местоположение, сколько правильное построение бизнеса на объекте», — уточняет Андрей Сла− вецкий («Русские Отели»). По словам Марины Усенко, в среднем продажа номеров приносит 60−70% дохода гос− тиницы, а остальное — это дополнитель− ные услуги (конференц−услуги, питание и напитки, доп. услуги и т. д.) В отелях категории «3 звезды» это соотношение составляет 80 на 20%, уточняет Марсель Измайлов. Кроме того, операторы гости− ниц активно сотрудничают с различными компаниями, заключая с ними специ− альные корпоративные договоры, что позволяет получать гарантированный поток клиентов. Популярным форматом на рынке гос− тиничной недвижимости становится так− же строительство на месте старых оте− лей многофункциональных комплексов, в которые входят офисный или торговый центр, апартаменты и гостиница. Разви− тие таких проектов позволяет девелопе− ру существенно увеличить прибыль и сократить сроки окупаемости. Наиболь− ший синергетический эффект достига− ется от соседства гостиницы и офисов. — Гостиницы — не самый выгодный вид бизнеса. Несомненно, он приносит стабильную прибыль на долгую пер− спективу, но в вопросе быстрого воз−

врата денежных средств, что является сейчас самым важным показателем при расчете экономики проекта, гостиницам сложно тягаться с жильем и торговлей. Именно поэтому в настоящий момент наблюдается тенденция замены функ− ционала здания более прибыльным ви− дом недвижимости. На месте гостиниц строятся многофункциональные ком− плексы, в которые входят и торговля, и жилые помещения (апартаменты), а также офисы, — рассуждает Светлана Гурова (GVA Sawyer). Таким образом, уже скоро большая часть старых гостиниц будет перестрое− на. Вопрос лишь в том, какие типы не− движимости появятся взамен. Эксперты гостиничного рынка опасаются, что со временем, когда участков под застройку останется совсем мало, старым гости− ничным фондом заинтересуются деве− лоперы жилья и офисных центров, кото− рые всеми правдами и неправдами будут получать такие участки, сносить гости− ницы и возводить на их месте другие проекты. «В столице сейчас это практи− чески невозможно, поскольку политика правительства Москвы сейчас направ− лена на развитие гостиничного хозяй− ства, соответственно, приоритеты и льготы отдаются гостиничным инвесто− рам», — надеется на лучшее Дамир Кафтаранов. А вот в регионах такой сценарий вполне возможен. Впрочем, Кирилл Иртюга из УК «РосЕвроОтель» верит, что большинство таких объектов останутся именно гостиницами. Причем будут модернизированы и приведены в соответствие с требованиями клиентов. А это уже лучше, чем ничего. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ

Синдром уставшего маклера Антон Белых

Îêñàíà ðàáîòàåò ðèåëòîðîì â íåáîëüøîì ìîñêîâñêîì àãåíòñòâå íåäâèæèìîñòè. Çà ïðîøëûé ãîä îíà ïðîâåëà 11 ïîëíûõ ñäåëîê è ïðèíåñëà ñâîåé êîìïàíèè áîëåå 130 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Íî çà ïîñëåäíèå òðè ìåñÿöà íå çàêðûëà íè îäíîé ñäåëêè, à â öåëîì ïî ôèðìå îáúåì ïðîäàæ óïàë íà 50%. Что случилось на рынке, на котором в прошлом году всякого рода посредники заработали более 650 миллионов долларов?

Ïåðåæèâóò ëè ðîññèéñêèå ðèåëòîðû ñòàãíàöèþ íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè? 60

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

разговоре с «Бизнес−жур− налом» Оксана жалуется: «Перебиваюсь с хлеба на воду, вся в долгах». За− крыть хотя бы одну сделку, чтобы расплатиться с долгами и выпла− тить проценты по взятому два го− да назад ипотечному кредиту, не помогают ни старые связи, ни рекомендации, ни десятилетний опыт. Втайне наша собеседница уже подумывает о смене места работы, хотя все еще надеется, что случится чудо и рынок не− движимости оживет. «Сначала думала, что это я одна такая невезучая. А в феврале–марте поняла: страдает весь рынок. У кого−то дела идут чуть луч− ше, у кого−то — чуть хуже, но в целом вектор очевиден: продаж нет». Сейчас Оксана ведет пе− реговоры с тремя новыми клиентами: «Дело движется очень медленно. Покупате− ли требуют скидку, продав− цы не хотят уступать. Вот и мечусь между двух огней. Обе стороны безбожно торгуются и закрывать сделку не торопятся. Ждут чего−то». Звонков тоже мало. А те покупате− ли, которые все−таки звонят, сразу на− чинают торговаться. Нервничают и про− давцы, обвиняющие риелторов в неже− лании заниматься их квартирой. «Три

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

мально бурным ростом цен. То, что по сравнению с 2006−м годом объемы продаж сейчас снизились на 20− 30% — нормальное явление». — Снижение объемов продаж — ве− личина относительная, — разделяет мнение коллеги директор ипотечного центра АН «Домострой» Елена Хусну− лина. — Сравнивать сегодняшние объ− емы продаж с показателями прошлой весны, когда ажиотажный спрос мно− гократно их увеличил, некорректно. Сейчас рынок недвижимости приходит в равновесие. Что ж, равновесие — это хорошо. Вот только складывается ощущение, что к такому балансу большинство ри− елторов пока не готово — особенно материально. Цены пока держатся на прежнем уровне, а риелторы надеются, что уже к

московские квартиры до конца года упадут на 20%. По словам Ольги Побе− динской, квартиры уже продаются на 6–10, а в отдельных случаях и на 15–20% дешевле изначально заявлен− ной цены. То есть статистически цена не снизилась, а вот реальная стоимость квартир с учетом изменения курса дол− лара и инфляции упала. Ольга Побе− динская также подсчитала: для того, чтобы приобретение недвижимости стало доступным даже с помощью ипо− теки, жилье должно стоить в среднем на 27% дешевле (110 тысяч долларов). Именно в этом случае клиенты снова активизируются и начнут более активно совершать сделки. Но цена для риелторов — как раз не главный залог успешного бизнеса. «Они чувствуют себя хорошо, когда на рынке наблюдается какая−то динами−

Îáúåì ñäåëîê íà ðûíêå ìîñêîâñêîãî æèëüÿ ñíèçèëñÿ íà 30−50%. Первыми тревогу забили небольшие риелторы осени стоимость жилья снова пойдет вверх. Пока же подешевели только наи− менее ликвидные и неудачные квартиры. «То, что мы наблюдаем сегодня, — это расслоение объектов недвижимости по сегментам: переоцененные квартиры теряют в цене, хорошие проекты про− должают дорожать», — рассуждает ге− неральный директор «МИАН — агент− ство недвижимости» Нина Кузнецова. По ее прогнозу, переоцененные объекты до конца года могут потерять в цене до 20%, корректировка в 7–10% ожидает квар− тиры в сталинских и старых панельных домах Москвы. В остальных же секторах рынка рост стоимости по итогам года может составить 5–15%. Пока же в сред− нем по рынку цены уменьшаются на 0,8% в месяц, что соответствует сниже− нию на 9,6% в год. Весной 2007 года аналитики Росгос− страха прогнозировали, что цены на

4744

4 7701 Апрель

Март

Январь

Декабрь

Сентябрь

Ноябрь

2006 год

я хн

у с/ то ая

2005 год

Февраль

4 709

4 721

4 736

4 697

4 528

4 110

4 303 Август

Июль

Июнь

Май

о их пр

ж ра га

Апрель

1 000

Октябрь

3 708

3 419

3 923

лл хо

2 000

ая ов ол ст

ет ин аб

я на оч

Динамика изменения цен на вторичном рынке Москвы за год

3 000

ая ин ст го

ха ды от

4 000

4 726

ка — и не важно, растет цена или пада− ет. Именно в такой ситуации люди ак− тивно совершают сделки. Хуже всего, когда рынок стоит на месте», — пояс− няет генеральный директор «МИЭЛЬ− Брокеридж» Наталья Кирпиченко. Снижение цены на 10–20% отнимает у риелторов лишь 750–1 500 долларов с каждой сделки (при средней стоимости жилья в 150 тысяч долларов и комиссии в 5%). Потери неприятные, но в целом на бизнесе они практически не сказываются, учитывая, что средний размер комиссии составляет 7,5 тысячи долларов. Тем более что многие агент− ства уже снизили свою комиссию до 4%. А значит, запас прочности по се− бестоимости сделки позволяет им ра− ботать и за меньшие деньги. Но если объемы продаж не восста− новятся, ситуация может выйти из−под контроля. Что же ждет избалованных

5 000

оп

квартиры, которые я продаю, «висят» уже больше трех месяцев. Один хозяин даже заявил, что отдает квартиру на ре− ализацию крупному агентству. Но вряд ли ему это поможет: у них тоже дела идут не ахти», — оправдывается Оксана. — С ноября по апрель на первичном и вторичном рынках Москвы наблюда− лось не просто снижение объемов про− даж. Это был самый настоящий застой! Такого за 11 лет, что я работаю в отрас− ли, не было никогда, даже после де− фолта 1998 года, — разводит руками гендиректор агентства «Пенаты−Не− движимость» Вероника Панкова. «Сло− жившаяся ситуация может привести к финансовым потерям, но никто точно не знает, насколько они будут существен− ны. Еще не прошло полугода, а число сделок уже сократилось вдвое, и, по нашим прогнозам, к декабрю эта цифра увеличится», — грустно соглашается PR−директор АН DOKI Алла Ефремова. Риелторы все чаще винят в сложив− шейся ситуации СМИ, слишком актив− но муссировавшие «обвал рынка». «В суд бы на вас всех подать и взыскать убытки, да не получится», — невесело иронизирует в разговоре с «Бизнес− журналом» один из риелторов. В ре− зультате потенциальные покупатели заняли выжидательную позицию. В тень ушли инвесторы−спекулянты. А на рынке сформировался отложенный спрос. Схожая ситуация складывается и в Петербурге. «Сегодня на рынке на− чинается стадия формирования отло− женного спроса: часть потенциальных покупателей и продавцов, планировав− ших проведение обменных сделок, ушла с рынка», — констатирует Миха− ил Бимон из корпорации «Петербург− ская Недвижимость». Ситуация выглядит следующим об− разом: в Москве число квартир, одно− временно выставленных на продажу, выросло с 30–35 тысяч до 50. Срок экс− позиции увеличился с одной−двух не− дель до трех−четырех месяцев (наиме− нее ликвидные квартиры не продаются и по полгода). В то же время объем про− даж упал на 10–50%, в зависимости от типа компании. «Если прошлой весной на одного продавца приходилось четыре−пять покупателей, то сегодня на рынке наблюдается обратная ситуация: на одного покупателя приходится четыре−пять продавцов», — утвержда− ет директор по маркетингу «Агент 002» Ольга Побединская. Впрочем, представители крупней− ших агентств недвижимости призывают не драматизировать ситуацию. Дирек− тор департамента управления вторич− ного рынка «ИНКОМ−Недвижимость» Михаил Куликов говорит, что сложив− шуюся ситуацию правильнее назвать «стабилизацией»: «Прошлый год отли− чался ажиотажным спросом и ано−

Èñòî÷íèê: ARN.RU

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ

Четыре крупнейшие риелторские компании Москвы Владелец и основатель

я ьн

Компания

холл

3 000

12 000

с/у 2 000

1 500

9 000

67,5

Ãðèãîðèé Ïîëòîðàê

1 500

640

3 840

28,8

12% 4%

22% 16%

ро

Ãðèãîðèé Êóëèêîâ

6 000

с/

Ñåðãåé Êîçëîâñêèé гостиная

Доля рынка Доля рынка по числу по числу «эксклюзивов» сделок по на 2007 год итогам 2006−го

Примерное Примерный количество доход сделок в год* компании**, млн долл. клад кла лад до ов ов вая ая а я

е рд га

Количество риелторов

с/

Количество Количество эксклюзивов отделений

ь ал сп

ня

Àëåêñàíäð Ñåíàòîðîâ 1 051 13 750 4 500 33,75 2% 8% * — êîìïàíèè íå ðàçãëàøàþò ýòè äàííûå, öèôðà ðàññ÷èòûâàëàñü èñõîäÿ èç îöåíêè, ÷òî êàæäûé ðèåëòîð çàêðûâàåò â ñðåäíåì îäíó ñäåëêó â äâà ìåñÿöà (äëÿ êîìïàíèè «ÈÍÊÎÌ» îáúåì ñäåëîê ðàññ÷èòûâàëñÿ ïî äðóãîé ìåòîäèêå). ** — ñðåäíèé ðàçìåðкабинет ñäåëêè ïðèíèìàëñÿ çà 150 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, à ðàçìåð êîìèññèè — â 5% гараж Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë», äàííûå êîìïàíèé гардероб топочная

сверхприбылями 2006 года российских риелторов на конкурентном и жестком рынке?

От биржи к рынку Первый легальный кооператив, предоставлявший населению риел− торские услуги, появился в стране в 1986 году. Но истинный расцвет рынка начался в 1991−м, после вступления в силу закона «О приватизации». Ес− тественно, на сцену мгновенно высту− пила орда честных и не очень посред− ников, готовых помочь счастливым владельцам недвижимости купить, продать или обменять свои квартиры. Однако сначала у игроков рынка сло− жилось не совсем верное представле− ние о риелторском бизнесе. — Многие считали, что недвижи− мость — это биржевой товар, поэтому в 1991 году была создана Всероссий− ская биржа недвижимости, которая, впрочем, просуществовала очень не−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

долго», — вспоминает первый вице− президент корпорации «БЕСТ−Недви− жимость» Михаил Гороховский, при− знаваясь, что свой первый в жизни объект он продал именно через биржу. Но вскоре стало ясно: недвижимость — не биржевой товар, ее нельзя прода− вать заочно. Именно тогда появились первые полноценные агентства недви− жимости. Пионерами рынка стали «Бансо», «Оргкомитет», «Золотой Вавилон», МЦБН, МИЭЛЬ и другие. При этом большинство будущих риелторов при− шло на этот рынок совершенно слу− чайно: кто−то получил опыт этой дея− тельности при продаже собственной квартиры, кто−то после распада СССР просто искал себе хоть какое−то при− менение и нашел его в этой сфере. В те же годы попытку поработать на российском риелторском рынке пред− принял американский бизнесмен Дэн Коркоран, основавший сначала в

Санкт−Петербурге, а затем в Москве и в Нижнем Новгороде агентство недви− жимости «ИнтерОксидентал», пропо− ведовавшее качественно новый для России подход к риелторскому бизне− су. Однако удержаться на плаву в мут− ной водице 90−х ему не удалось. Ме− неджеры агентства оказались нечисты на руку (сумма претензий обманутых клиентов составила 1,5 млн долларов), а обвинения выдвигались против са− мого Коркорана, после чего он был вынужден покинуть Россию. Как ут− верждали злые языки, прихватив с собой все «украденные» деньги. Нынешние участники рынка вспо− минают об этой истории с сожалением и убеждены в невиновности самого американца. «До сих пор большинство технологий, привезенных тогда Дэном Коркораном в Россию, эффективно используется на рынке, — сказал в разговоре с «Бизнес−журналом» некогда агент «ИнтерОксидентала», а ныне генеральный директор АН «От− крытая компания» Максим Каталов. «Методы продаж и обслуживания кли− ентов, которые в то время предложил Коркоран, всем нам казались дикими и бессмысленными. И только сегодня мы поняли, что он опередил рынок», — сокрушается Михаил Гороховский. В 1995 году на рынке недвижимос− ти была введена система лицензиро− вания, которая просуществовала до февраля 2002 года. Необходимость установления государственного конт− роля проистекала из того, что на рын− ке появилось огромное количество мошенников, бросавших тень на все сообщество. С введением обязатель− ного лицензирования, по словам ге− нерального директора ЗАО «Пере− свет−Инвест» Олега Пронина, на рынке недвижимости появились чет− кие и понятные правила игры и кри− терии отбора компаний, допущенных к этому виду деятельности. «Начался «первичный отсев» тех компаний и

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

нок, а 43 — на первичный. Если при− нять за среднюю стоимость квартиры сумму в 150 тысяч долларов, то в 2006 году квартир было продано на 18 млрд долларов. На вторичном рынке через посредников (риелторов и маклеров) было совершено около 90% сделок, а на первичном риелторы продали при− мерно 40% квартир. Таким образом, на вторичном рынке посредники зарабо− тали 519,75 млн долларов, а на первич− ном — 129 млн. В итоге общий объем рынка посреднических услуг в сфере недвижимости составил 648,75 млн. Но не все эти деньги достались ри− елторам. На вторичном рынке лишь около 50% сделок совершается через риелторские агентства, а остальное забирают «черные маклеры». На пер−

Ïîçèöèè ëèäåðîâ íà ðèåëòîðñêîì ðûíêå íå òàê óæ íåðóøèìû. Новые игроки вполне способны потеснить корифеев да была введена добровольная серти− фикация риелторов. Сильным ударом для рынка стал 1998 год, когда цены на недвижимость упали на 50%, а объем сделок сокра− тился. Впрочем, именно те компании, которые сумели выжить после кризиса, и сформировали основное ядро ны− нешнего рынка риелторских услуг.

Тайна брокеров

5 этапов риелторского бизнеса

К началу 2007 года в Москве насчи− тывалось более двух тысяч риелторских компаний, около 80% которых относи− лось к малому бизнесу. А вот объем ежегодно совершаемых сделок — тайна за семью печатями. Дело в том, что уже несколько лет регистрационные органы не публикуют информацию об объеме зарегистрированных сделок. Согласно закрытым данным, в 2006 году в Москве было совершено около 120 тысяч сделок с объектами жилой недвижимости, из которых 77 тысяч пришлось на вторичный ры−

Нулевой этап — ïîäïîëüíûé, 1960–å — 1991 ãîä 1−й этап — çàðîæäåíèå ðûíêà, 1991–1995 2−й этап — ôîðìèðîâàíèå ðûíêà, 1995–1998 3−й этап — ñòàíîâëåíèå ðûíêà, 1998–2002 4−й этап — ñòðóêòóðèðîâàíèå ðûíêà, 2002–2005 5−й этап — èííîâàöèîííûé, 2005 ãîä è äàëåå

вичном же рынке доля маклеров нич− тожна. Раз так, то за прошлый год сто− личные риелторы заработали 288,75 млн долларов от сделок с вторичными квартирами и 129 млн — с первичны− ми. Совокупный доход составил 417,75 млн долларов. Есть за что побороться! На долю «большой четверки» («ИНКОМ−Недвижимость», «БЕСТ− Недвижимость», «МИЭЛЬ−Брокеридж» и «МИАН — агентство недвижимости»), по собственным оценкам, пришлось около 30% всех сделок. Таким образом, на четверых они заработали бы 167,1 млн долларов. Впрочем, как показали расчеты «Бизнес−журнала», лидеры рынка скромничают (см. таблицу «Ве− ликолепная четверка»). Так, на четве− рых эти компании заработали в 2006 году 220,05 млн долларов, что состав− ляет 53% общей выручки столичных риелторов. Примерно такие цифры и называли эксперты нескольких других компаний. По числу же одновременно представленных в базе «эксклюзивов»

«большая четверка» на май 2007 года занимает лишь 21% рынка.

Большие, маленькие, быстрые Казалось бы, стабильность топ−по− зиций на столичном риелторском рынке нерушима. Но на самом деле крупным игрокам на пятки наступают небольшие агентства, предлагающие клиентам бо− лее высокий уровень сервиса, и диска− унтеры, поставившие работу с клиентом на «конвейерную» основу и сумевшие таким образом минимизировать теку− щие издержки, что позволило им пред− лагать более привлекательные условия и низкие цены. И если мелкие агентства существо− вали всегда, то дискаунтеры — новый для российского рынка формат. Пио− нером этой бизнес−модели в России стала компания «Агент 002», созданная на деньги акционера «Вимм−Билль− Данна» Михаила Дубинина. По данным компании, объем инвестиций в запуск проекта составил 1,5 млн долларов за первый год. «Выходя на рынок, мы ста− вили цель за первый год занять 1% мо− сковского рынка риелторских услуг, а через пять−семь лет — 10%», — хва− лится директор по маркетингу компа− нии Ольга Побединская. По ее словам, компания рассчитывает выйти на са− моокупаемость на пятый год работы, а на сегодняшний день бизнесменам уже удалось занять 1% рынка Москвы. Ос− новная «фишка» компании — феноме− нально низкая комиссия за риелтор− ские услуги: 2% от суммы сделки. Такой результат достигается за счет техноло− гических ноу−хау и изменения самого процесса работы с клиентом. «Мы — технологичная компания, и все расчеты показали, что наш бизнес будет рента− бельным и успешным», — возражает злопыхателям Ольга Побединская. Не заставили долго ждать себя и последователи. Летом 2006 года было объявлено об открытии агентства недви− жимости «нового типа» «Открытая Ком− пания», возглавил которую риелтор со стажем, работавший в том числе и в «Агенте 002», Максим Каталов. Основ− ным учредителем стал владелец и осно− ватель компании «БЕСТ−Недвижимость»

5 типов риелторских компаний

частных лиц, чья работа не соответ− ствовала никаким представлениям о порядочности и бизнес−этике», — добавляет Олег Пронин. Кроме того, шло развитие системы саморегулирования. Еще в 1992 году была создана Российская гильдия ри− елторов. «В то время мы меньше дума− ли о регулировании как таковом, а больше стремились оказывать помощь предпринимателям, начинавшим свой бизнес в этой сфере», — вспоминает вице−президент гильдии Константин Апрелев. Впрочем, после отмены ли− цензирования число компаний, по не− официальным данным, выросло почти в два раза, а система саморегулирова− ния начала более−менее эффективно работать только в последние годы, ког−

Крупные классические агентства — ÌÈÝËÜ, ÌÈÀÍ, ÁÅÑÒ, ÈÍÊÎÌ, «Äîìîñòðîé» Мелкие классические агентства — ÀÍ «Ñàâà», ÀÍ «Ñòàòóñ», ÀÍ «ÏåíàòûÍåäâèæèìîñòü» è åùå 1 500 êîìïàíèé Специализированные агентства — «Íîâûé Ãîðîä», «Íîâîå Êà÷åñòâî», Kalinka Realty, «Çîëîòûå Âîðîòà» è äð. Дискаунтеры — «Àãåíò 002», «Îòêðûòàÿ êîìïàíèÿ» Инновационные — ÀÍ DOKI

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ

20000

6000

спаль

19 475

2000

5000

5 519

холл

Григорий Полторак, который вложил в запуск проекта более миллиона долла− ров. «К сожалению, учитывая реалии сегодняшнего рынка, мы не уложимся в расчетную сумму, — признается Максим Каталов, — но полны решимости про− должать начатое дело». По его словам, компания, как и положено на старте, ра− ботает в убыток, и учредители к этому готовы. Компания планирует в ближай− шее время выйти на стабильный уро− вень в 10 сделок в месяц, а уже в 2008 году — на 30 сделок. «Тогда и наступит порог самоокупаемости, а «глобально» мы надеемся проводить по 100 сделок в месяц», — делится секретами директор «Открытой Компании». Комиссия с од− ной сделки фиксирована и составляет сегодня 3%. Тем не менее, Каталов не хочет называть свою компанию «диска− унтером», а позиционирует ее как тех− нологичное «агентство недвижимости нового типа». Суждено ли этим амбициозным пла− нам сбыться? «Классические» риелторы относятся к идее дискаунтеров довольно скептически. «Нам они уж точно не кон− куренты, — презрительно замечает Ми− хаил Куликов. — Их доля рынка крайне мала. К тому же здесь налицо опреде− ленное лукавство: если они действи− тельно берут за свои услуги заявленные проценты, то их бизнес — нерентабель− ный. Но скорее всего на рекламируемых условиях клиент получит лишь минимум услуг, а за остальное будет вынужден до− платить. Представьте, что вы купили ма− шину, а колеса и стекла вам предлагают только за отдельные деньги. Кому это нужно?» «Серьезным конкурентом на рынке может стать та компания, которая предложит что−то новое в технологии продаж, а не просто будет демпинго− вать», — категорична Нина Кузнецова («МИАН — агентство недвижимости»). Впрочем, именно на технологичность и нажимают появившиеся дискаунтеры. Получится ли предложить рынку что−то новое? Основным ноу−хау таких компа− ний является разделение труда, вслед− ствие чего каждую сделку ведет не один брокер, а несколько, каждый из которых

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

спальн сспаль ьн ня

1000 3 087

5 217

Средний класс

4000 3000

ар рдер роб

Низкие потребительские характеристики Эконом-класс Бизнес-класс

4 018

10000

5000

3 581

ва анная

15000

Эконом-класс Бизнес-класс Элит-класс

Èñòî÷íèê: ÈÀ DAILYSTROY

делает строго определенную часть ра− боты. «Наш бизнес сродни «конвейеру». Кто−то считает, что это плохо. Но ведь именно конвейер производит самую ка− чественную массовую продукцию и ус− луги, в том числе автомобили», — объяс− няет Максим Каталов. — Перспективы у дискаунтеров есть, но выживать на рынке им доволь− но сложно, — более лояльна к детищу своего шефа генеральный директор УК «БЕСТ−Недвижимость» Лариса Пат− лух. — В России к низкой цене сфор− мировалось негативное отношение. Такая цена подразумевает в сознании клиентов низкое качество. «Ничего подобного, — возражает Ольга Побединская. — Наш брэнд уже сформировался, и клиенты ему дове− ряют и рекомендуют нашу компанию друзьям и знакомым». В наступление на российский рынок двинулись и западные монстры: в про− шлом году о выходе на российский ры− нок объявила одна из крупнейших ми− ровых компаний — Century 21. «Мы уви− дели, что Россия — это одна из немногих стран, где риелторский рынок еще не так хорошо развит, поэтому нам стало интересно поучаствовать в его форми− ровании», — сказал в интервью «Биз− нес−журналу» президент компании Century 21 Russia Нури Катц. По его сло− вам, за пять−шесть лет компания наме− рена открыть в России 500 офисов (для сравнения: в Китае за тот же срок было открыто 900, столько же во Франции, но за 15 лет), а брэнд компании должен быть представлен во всех крупных рос− сийских городах. Ключевая «фишка» экспатов — франчайзинг, который так и не прижился на риелторском рынке. Первой попытку сделала компания «Хирш», но назвать ее опыт успешным трудно. Затем франчайзинговую модель предложили БЕСТ и МИЭЛЬ. «Сейчас мы собираемся начать продавать нашу франшизу не только сложившимся ри− елторам, но и тем, кто лишь собирается начать бизнес в этой сфере. Наша франшиза пользуется спросом в боль− шей степени со стороны именно таких

клиентов», — делится опытом Лариса Патлух. Хорошо, если дело пойдет. Вот только Михаил Куликов из «ИНКОМ−не− движимости» считает, что франчайзинг на риелторском рынке России — тупи− ковый путь развития, он может стать уг− розой для основного брэнда. «Развитие франчайзинга на российском риелтор− ском рынке — очень перспективное на− правление, и оно будет работать», — не теряет надежды Нури Катц. Под таким внешним прессингом классическим риелторам становится все сложнее удерживать свои топ−по− зиции. Недаром в прошлом году МИАН и «Домострой» перешли на новую систе− му взимания комиссий, которая соста− вила три тысячи долларов плюс 1,5% от суммы сделки. «Основной целью но− вовведения стало желание исключить зависимость стоимости риелторских услуг от роста цен на недвижимость, ввести так называемую «справедливую цену» в этом сегменте», — объясняет Нина Кузнецова. Впрочем, некоторые эксперты называют это новшество «за− игрыванием с потребителем». К тому же владельцы крупнейших компаний, по неофициальной инфор− мации, уже устали от низкодоходных риелторских подразделений и готовы от них избавиться. По данным экспер− тов, прибыль риелторов составляет 5–10%, а у крупных компаний этот по− казатель иногда доходит до нуля — из− за высоких накладных расходов. В ка− кой−то момент уже всерьез ожидалось, что бывшие риелторы вот−вот превра− тятся в девелоперов и уйдут с ненуж− ного рынка, но этого так и не случи− лось. «Риелторский бизнес нужен крупным компаниям, чтобы продавать собственные объекты», — говорит Ольга Побединская. А Наталья Кирпи− ченко уверена, что если риелторское подразделение не требует постоянных вливаний от других направлений биз− неса, то содержать его выгодно, так как оно приносит пусть небольшие, но ди− виденды. Михаил Куликов полагает, что продать риелторский бизнес компании могут в том случае, если девелопер− ская деятельность станет откровенно доминировать в бизнесе компании, брокерское направление не будет при− носить ожидаемых доходов, а содер− жание офисов продаж станет слишком обременительным. Покупателем риелторской сети мог бы стать крупный ипотечный банк, за− интересованный в продвижении своего продукта. Такую гипотезу высказал два года назад экс−директор по маркетин− гу «ИНКОМ−Недвижимости» Сергей Елисеев. Впрочем, участники рынка указывают, что при таком партнерстве возникает конфликт интересов между банковским и риелторским бизнесом. По словам Ольги Побединской, свой

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

банк не всегда сможет сделать клиенту риелторской компании лучшее пред− ложение. Впрочем, совсем исключать такую вероятность нельзя. К слову, у владельца ГК «МИАН» Александра Сенаторова свой банк уже есть — это Русский ипотечный банк, который су− ществует как независимое подразде− ление и особого синергетического эф− фекта риелторскому бизнесу не дает. Другое дело, что партнерские про− граммы между банками и риелторами будут только развиваться: «У нас с банками один клиент на двоих», — от− мечает Лариса Патлух. По расчетам Натальи Кирпиченко, введение парт−

нии менее подвержены конъюнктурным изменениям рынка, потому что, как пра− вило, диверсифицируют собственные риски». Действительно, диверсифика− ция бизнеса позволяет пережить тяже− лые времена с меньшими потерями. «Чем больше видов деятельности охва− чено компанией, тем устойчивее ее биз− нес, — уверен Михаил Куликов. — На рынке жилой городской недвижимости происходит снижение объемов продаж, зато в сегменте загородного жилья на− блюдается бурный рост цен и числа сделок». Кроме того, благодаря дивер− сификации риелторы выжимают макси− мум из одного клиента. «Если вы при−

Íîâè÷êàì îñòàåòñÿ òîëüêî âåðèòü, ÷òî ðûíîê âñå−òàêè ïðåïîäíåñåò èì ïîäàðîê è к осени снова двинется вверх нерских программ позволит сэконо− мить и банкам, и риелторам. Так, стои− мость привлечения одного клиента для банка составляет 1 200 долларов, а для риелтора — около 700. Если объеди− нить усилия, то будет дешевле.

Банкротство отменяется? Что ждет столичных риелторов в пер− спективе? Вероника Панкова («Пенаты− Недвижимость») считает, что сложив− шаяся на рынке ситуация может приве− сти к разорению небольших компаний и закрытию нерентабельных отделений у крупных агентств. Более оптимистично настроен управляющий партнер компа− нии Blackwood Константин Ковалев: «Период снижения покупательской ак− тивности, скорее всего, не продлится настолько долго, чтобы повлечь за собой такие серьезные последствия, как вы− нужденное закрытие мелких или круп− ных компаний. Вообще, крупные компа−

Все упало 1 Округ

Цена

Изм. в %

с/у

Èñòî÷íèê: ARN.RU

ль

а сп

Öåíòðàëüíûé 6 660 0,5 Ñåâåðíûé 4 454 −0,9 Ñåâåðî−Âîñòî÷íûé 4 290 −1,3 Âîñòî÷íûé 4 055 −0,3 Þãî−Âîñòî÷íûé 3 890 −0,9 Þæíûé 4 122 −1,4 Þãî−Çàïàäíûé 4 680 −0,4 Çàïàäíûé 5 072 −0,7 Ñåâåðî−Çàïàäíûé 4 260 −1,9 Çåëåíîãðàäñêèé 2 935 −13,3 1 Öåíà ïðåäëîæåíèÿ 1 êâ. ì è åå èçìåíåíèå çà ìåñÿö (äàííûå íà ìàé, âòîðè÷íûé ðûíîê)

клад кла лад до ова ов ая

влекли клиента, то ваша задача зарабо− тать на нем как можно больше», — праг− матична Наталья Кирпиченко. Так что за судьбу крупных компаний можно почти не опасаться. А вот не− большим фирмам придется туго. «Мо− жет случиться, что неспособность про− вести хотя бы две−три сделки в месяц поставит под вопрос само существова− ние небольшой компании, так как ей нечем будет покрывать накладные расходы», — утверждает Михаил Кули− ков. А вот Алла Ефремова (АН DOKI) уверена, что изменения на рынке пе− реживут все компании: «Крупные агентства понесут большие ґ потери, не− жели мелкие. Причина в том, что и рас− ходы, и объемы у них больше, а значит, и на бизнесе крупных компаний это ска− жется существеннее». Максим Каталов также указывает, что более 70% расхо− дов классических риелторов приходится на оплату труда персонала, и выплачи−

вается в виде процентов от сделок, по− этому при стагнации рынка бизнес в це− лом оказывается довольно устойчивым, так как если нет сделок, нет и выплат. Истина, как всегда, посередине. Скорее всего, удар не переживут са− мые слабые и неприспособленные иг− роки рынка, независимо от их размера. «Легко продавать квартиры, когда за ними очередь, — посмеивается Нина Кузнецова. — Сложнее с товаром, спрос на который находится в стадии ожидания. Поэтому на рынке останутся только профессиональные игроки». «Снижение цен на недвижимость не повлияет на компании с большим опы− том работы на рынке. А молодым фир− мам будет трудно, так как они не умеют работать в подобной ситуации», — со− гласен директор по продажам АН «Но− вое Качество» Андрей Уфимцев. По его прогнозу, если компания молодая, не− опытная, с недостаточным финансиро− ванием, инвесторы могут либо закрыть бизнес, либо объединиться с другой компанией и создать новый брэнд, ли− бо, наконец, вложить существенные средства для развития и укрепления этой компании на рынке. «Риелторские компании, пережившие кризис 1998 года, научились работать в любых ус− ловиях: как при росте рынка, так и при его падении», — иронизирует замди− ректора АН «Статус» Андрей Скопцов. Не исключено, что на рынок будут вы− ходить и новые игроки. По оценке Ната− льи Кирпиченко («МИЭЛЬ−Брокеридж»), потенциал роста количества риелторских компаний сохраняется на уровне 20%. «На то, чтобы сделать риелторскую ком− панию и ввести ее в десятку лидеров, нужен год и 600 тысяч долларов инвес− тиций», — подсчитала Наталья Кирпи− ченко. Увы, не все так просто. Как отме− чает заместитель гендиректора АН «Но− вый Город» Наталья Ветлугина, на рынке очень мало профессионалов, способных создать новую компанию: управленчес− кая специфика в риелторской фирме существенно отличается от других сфер рынка. Поэтому основная проблема не в деньгах, а в профессиональных кадрах. И если нет команды, никакие деньги не помогут. За последние годы на рынок приходило несколько компаний, которые появлялись с большой помпой, с плана− ми занять 30–40% рынка. Где они теперь? Может быть, 1,5–2% рынка они сейчас и занимают. Но я не думаю, что этот бизнес окупается». Если корифеи переживут нынешний кризис, никакие напасти им уже не будут страшны. А новичкам остается верить, что рынок все−таки преподнесет им по− дарок и к осени снова двинется вверх. По крайней мере, старожилы обещают, что именно так и будет. Что ж, у них за плечами солидный опыт, позволяющий делать подобные заявления… ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ

Эффект присутствия

Мария Роговая

До сих пор их кормит игра: ëåãåíäàðíûå «Äàëüíîáîéùèêè» ïðèíîñÿò êîìïàíèè «ÑîôòËàá−ÍÑÊ» áîëüøå äåíåã, ÷åì êîðïîðàòèâíûå çàêàçû íà ñèñòåìû òðåõìåðíîãî ìîäåëèðîâàíèÿ.

ля большинства пользовате− лей компьютеров «3D» — хо− рошо знакомое сочетание, массовому распространению которого способствовал прежде всего продолжающийся бум на рынке игрового программного обеспе− чения. В итоге сегодня любой школь− ник способен довольно складно рас− сказать не только о преимуществах трехмерного интерфейса, но и о так называемых 3D−движках — техноло− гиях, позволяющих разработчикам игр создавать увлекательные виртуальные миры. При этом за кадром, как правило, остаются куда более серьезные, «взрослые» применения трехмерного графического моделирования. Первы− ми заказчиками таких компьютерных систем в эпоху холодной войны стали военные — американские и советские. Ведущие научные центры по обе сто− роны «железного занавеса» трудились над тем, чтобы предоставить стратегам новые средства визуализации. Затем кошельки раскрыли кинематографис−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ты — на сей раз, разумеется, голли− вудские: публика жаждала новых спе− цэффектов. А потом подтянулся и биз− нес. Нефтяные, газовые, автомобиле− строительные концерны и множество других предприятий вовсю используют методы трехмерного проектирования и моделирования, экономя миллионы человеко−часов. С тех пор как в 60−е годы ХХ века появилась машинная графика, а ее основоположники Айвен Сазерленд и Дэвид Эванс организовали компанию Evans&Satherland, СССР, а затем Россия приняли участие в технологи− ческой гонке за максимальной реали− стичностью компьютерных изображе− ний моделирующих и тренажерных систем. Впрочем, в отличие от многих других высокотехнологичных сфер, в этой отечественные разработчики всегда дышали в затылок американ− цам. Да, у нас не было таких мощных компьютеров, как у них. Зато мы со− здавали более эффективные алго− ритмы, что позволяло уменьшить от− ставание.

В конце 60−х в новосибирском Ин− ституте автоматики и электрометрии СО РАН была основана лаборатория ма− шинной графики. С годами на смену простенькой по нынешним временам векторной графике пришла растровая, позволяющая отображать объемные фигуры с полутонами и тенями. А к кон− цу 70−х возможностей ЭВМ и специа− лизированного программного обеспе− чения уже хватало для того, чтобы вос− производить с достаточным качеством динамические объекты в реальном времени. Первая система визуализации, по− строенная на базе ЭВМ «Экран», давно стала музейным экспонатом. За «Экра− ном» последовали «Символ», «Дельта» и «Горизонт» — системы, быстро на− шедшие применение в тренажерных комплексах военной и космической промышленности, которые изготавли− вались по заказу Миноборонпрома. Можем ли мы что−то противопоста− вить развитым странам на рынке трена− жерных компьютерных систем сегодня? Вполне. Новосибирская компания

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

«СофтЛаб−НСК» известна публике благодаря легендарной игре «Дально− бойщики», первая версия которой была выпущена компанией «1С» на рынок в 1997 году. Игра эта, известная также под названиями «Rig’n’Roll», «King of the road» и «Hard truck», сумела завоевать популярность не только в России, но и за рубежом, причем в течение полугода наши «Дальнобойщики» уверенно дер− жались в двадцатке самых продаваемых компьютерных игр на американском рынке. А по данным портала «Next Generation», последняя версия игры стала единственным российским про− дуктом, вошедшим в сотню самых про− даваемых игр XXI века. Генеральный директор «СофтЛаб− НСК» Ирина Травина уверена: один из секретов успеха любой игры кроется в возможностях издателя. На разработку серьезного игрового продукта требуется не менее полумиллиона долларов, а столько не способен самостоятельно вложить ни один российский разработ− чик. Маркетинг продукта требует при− влечения мощных оргресурсов, нужны опыт и кадры. В свое время «СофтЛаб−НСК» и «1С» вложили в проект поровну, дого− ворившись так же делить прибыли и предоставлять издателю возможность принимать оперативные решения по ходу разработки. «Ежегодно мы прини− маем участие в нескольких крупнейших международных выставках игр в Аме− рике и Европе», — говорит Ирина Тра− вина. Справедливости ради стоит отме− тить, что и «1С» сумела с помощью совместного проекта закрепиться на международном рынке дистрибуции иг− рового софта, ведь прежде диски этого издательства распространялись пре− имущественно на территории России и стран СНГ. Сегодня только в России и на Украине продано более миллиона копий «Дальнобойщиков−2» (а с учетом пиратских — все три миллиона).

«Мир» была разработана в «СофтЛаб− НСК». Тренажеры стыковки кораблей «Союз» с МКС — тоже работа новоси− бирской компании. Строго говоря, именно в таких про− ектах удается раскрыть преимущества трехмерной графики: все операции, которые производит космонавт на тре− нажере, соответствуют гипотетическим действиям в космосе. По сути, достига− ется эффект полного погружения в мо− делируемую среду, причем в програм− ме заложено подробное описание фи− зики любых возможных движений и операций. «Некоторое время проект по станции «Мир» был для нас практически един−

ственным источником доходов. Многие наши сотрудники знали интерьер стан− ции до последнего винтика — чуть ли не лучше, чем сами космонавты», — вспо− минает Ирина Травина. — И, конечно, закрытие станции для нас стало очень грустным известием». Занятно, но конкурентоспособность продукции компании отчасти стала ре− зультатом отставания российской ком− пьютерной техники. До 1993 года про− граммное обеспечение создавалось с прицелом на возможности уникального компьютера «Альбатрос», созданного ИАиЭ в 1986 году по заказу Центра под− готовки космонавтов имени Гагарина. Тогда «Альбатрос» был самой мощной

Êîñìîñ, àâèàöèÿ, òðàíñïîðò è ñóäîâîæäåíèå. Неплохой послужной список для российского разработчика 3D−систем

Покойся с «миром»? Успех российской команды разра− ботчиков на рынке игрового ПО — сам по себе заметное достижение. Впро− чем, это лишь надводная часть айсберга. Амбициозная новосибирская фирма продолжает активно разраба− тывать корпоративный сегмент рынка трехмерной визуализации. Оказалось, что в некоторых секторах рынка высо− ких технологий российская продукция вполне конкурентоспособна. Система виртуальной реальности для ознаком− ления астронавтов NASA с бортовым оборудованием модулей станции Одна из главных проблем, с которой Ирине Травиной приходится иметь дело, — острый дефицит квалифицированных разработчиков. Сначала специалистов приходится учить, затем — удерживать.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ

Если разобраться, современная компьютерная игра — не менее сложная разработка, чем системы симуляции «серьезных» процессов вроде стыковки космических аппаратов.

Пока «Дальнобойщики−2» били рекорды продаж, êîìïàíèÿ ñäàâàëà â ýêñïëóàòàöèþ ðàçðàáîòàííûé äëÿ ÐÆÄ òðåíàæåð российской машиной, способной гене− рировать и обрабатывать изображения в режиме реального времени и по мно− гим параметрам не уступающей лучшим зарубежным аналогам. Но уже тогда в «СофтЛаб−НСК» пришли к выводу, что качество изображения — не только ап− паратная, но и программистская задача. Именно поэтому с наступлением эры персональных компьютеров российская компания оказалась в состоянии пред− ложить эффективные решения для этой платформы. Впрочем, легким этот путь назвать трудно. Работа по созданию движка за− няла несколько мучительно долгих лет, причем за это время из десяти сотруд− ников — соучредителей предприятия пятеро вышли из дела. Несколько спе− циалистов эмигрировали — российские головы всегда в цене. Сегодня в компании работает около 80 человек, однако кадровая проблема стоит еще достаточно остро. «Не− сколько наших сотрудников преподают в Новосибирском госуниверситете, поэтому у нас постоянно стажируются магистранты. Но, как правило, надолго они не задерживаются. Рынок труда программистов сейчас сильно пере− грет, а специфика нашей работы тре− бует длительного обучения. Между тем молодым специалистам хочется всего и сразу, — признается Ирина Травина. Так что костяк компании — люди сред−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

него поколения, около сорока лет. Для многих молодых специалистов мы вы− ступаем в роли этакой кузницы кадров: строка в резюме «СофтЛаб−НСК» кое−чего стоит».

Новая орбита После создания программного ядра компания получила входной билет на рынок систем виртуальной реальности: «движок» позволял быстро разраба− тывать самые разные приложения для обработки видеоизображений в ре− альном времени. Благодаря этому од− новременно с «Дальнобойщиками−2» удалось успешно реализовать проект по созданию тренажера оператора сортировочной горки для ОАО «РЖД» (совместно с Сибирским государ− ственным университетом путей сооб− щения), а также разработать судоводи− тельский радиолокационный тренажер проводки судов по участку Оби для студентов Речного училища. Космос, авиация, железнодорожный транспорт и судовождение — неплохой послужной список для российской ком− пании, действующей в весьма конку− рентном окружении.

В прямом эфире Мало кто знает, что еще 16 лет на− зад в «СофтЛаб−НСК» была создана первая в стране система обработки видеоизображений в реальном вре−

мени. Внушительных размеров ком− плекс оборудования с впечатляющим названием «Видеояма» умел перево− дить видеоряд в цифровой вид с од− новременной компрессией для обра− ботки на компьютере и обратно. Не− большая серия таких устройств была выпущена по заказу крупных регио− нальных телестудий. Затем громозд− кая машина превратилась в неболь− шую компьютерную плату с куда более обширным функционалом. В 1997 году компания начала выпуск многока− нальных аудио− и видеоредакторов реального времени для микширования звука, озвучивания изображения, синхронизации дорожек и наложения титров, а линейка «Форвард» стала одной из немногих профессиональных систем программно−аппаратных ре− шений для видеостудий, объединив− шей функции нелинейного монтажа, автоматизации эфира, титрования и оформления. — Поначалу мы ориентировались на региональный рынок мультимедиа и продавали свой продукт просто как плату для оцифровки изображения и нелинейного монтажа, — говорит Ири− на Травина. — Однако теперь спектр возможностей оборудования значи− тельно увеличился. Показательно: на− ши системы используются даже на спортивных каналах. Сегодня «Фор− вард» используют НТВ+, ВГТРК, ОТС, ТК «Афонтово», NTSC, НТН, «Телере− гион», «Юниканал», СТС и другие те− лекомпании. В проекте принимает уча− стие южно−корейская «Darim». По условиям контракта права на распро− странение продукта за границей при− надлежат зарубежному партнеру, вы− плачивающему российскому разра− ботчику часть роялти. Кроме «Фокуса» в арсенале «Софт− Лаб−НСК» есть и виртуальная студия, позволяющая поместить персонаж в произвольный видеопоток движущихся объемных декораций. Система может быть использована и для создания ани− мированных персонажей, виртуальных плазменных панелей, бизнес−графики, а также в роли многоканального ком− пьютерного микшера. Все это позволяет новосибирцам расширить свое присут− ствие на телевизионном рынке: в усло− виях ужесточающегося соперничества вещатели все больше денег вкладывают в современные технологии. И все же до сих пор новосибирская компания зарабатывает преимущест− венно на «Дальнобойщиках». Кстати, третья версия игры увидит свет в бу− дущем году.

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Антинародное IPO Ïàìÿòè ÀÎ «ÌÌÌ» ïîñâÿùàåòñÿ Игорь Ермаченков, ôèíàíñîâûé àíàëèòèê

Легенду 90−х, короля массового аферизма Сергея Мавроди, выпустили на свободу. Пирамида МММ стала самым показательным «антинародным IPO» на диком поле тогдашнего фондового рынка. Íàðîäíûå ìàññû ñíà÷àëà ïîïðîáîâàëè ñëàäêèé âêóñ øàëüíûõ äåíåã, à çàòåì è ãîðüêèé âêóñ èõ óòðàòû. Íî îáëàäàåò ëè ôîíäîâûé ðûíîê ÕÕI âåêà èììóíèòåòîì ê ïîäîáíûì ñõåìàì ìîøåííè÷åñòâà?

кционерное общество «МММ», хотя и было чековым инвести− ционным фондом, то есть от− части прообразом нынешних ПИФов, к фондовому рынку отноше− ния не имело, пусть и прикрывалось им. Ведь деньги вкладчиков «МММ» помещались якобы в бумаги «Газпро− ма» и прочих локомотивов экономики страны. На самом же деле они уплы− вали в офшоры, оседали в карманах рекламистов и маркетологов, а также тех, кто успел первым сесть в этот по− езд. И, что не менее важно, вовремя соскочить. На первый взгляд, точно так же ра− ботает и фондовый рынок. Уловил тренд, купил акции, подержал некото− рое время и в нужный момент скинул. Так что изменилось? ЧИФы стали ПИФами, и — всё? Нет. Появились технология и контроль. Акции стали электронными, их выпуски регистри− рует государственный регулятор, а учет прав собственности ведется в депозитарии. А значит, теперь акции уже невозможно печатать в произ− вольном количестве. Разница такая же, как между наличным и безналич− ным расчетом. Электронный платеж можно отследить. А вот наличные в конверте не зарегистрируешь. Кстати, именно по соотношению количества наличных денег и общей денежной массы (в макроэкономике оно измеряется агрегатом М1) можно определить, насколько прозрачна экономика и велик уровень коррупции в стране. Так, в развитых экономиках агрегат М1 составляет 7% от всей массы денежных средств (наличные деньги и любые банковские счета). А у нас — 40%. Не знаю, уместно ли благодарить Мавроди. Однако именно массовое недовольство обманутых вкладчиков «МММ» заставило государство все− рьез взяться за регистрацию и отчет− ность финансовых компаний. В итоге, если сегодня кто−то попытается запу− стить подобную пирамиду, лицензия у

ее организаторов будет моментально отозвана, а офис закрыт. Конечно, мошенники не отстают от технического прогресса, идут в ногу со временем. Случаются и отзывы ли− цензий, а строгие замечания от регу− лятора получают и вполне респекта− бельные инвестбанки. Например, ес− ли завышают доходность своих ПИФов (даже методика подсчета до− ходности определяется и контролиру− ется ФСФР). Но это единичные слу− чаи, так что массового оболванивания «финансистами» простого люда больше нет и в помине. Широко обсуждаемые «народные IPO» хотя и обладают внешними при− знаками массовых финансовых услуг, на самом деле принципиально отли− чаются от схем мошеннического при− влечения денег. Во−первых, они про− водятся государством. Во−вторых, участвовать в них могут только доста− точно состоятельные граждане. От− дать 30 тысяч за акции может позво− лить себе далеко не каждый предста− витель даже среднего класса. Насто− ящая же массовость предполагает крайне низкий порог для входа на рынок финансовых услуг. Да, есть ПИФы, паи в которых стоят и тысячу рублей, и даже пятьсот. Но это фи− нансовые продукты, с самого начала предназначенные для неискушенных. Если же серьезные финансовые ус− луги вам предложат вдруг по «народ− ным ценам», остерегайтесь: скорее всего, это мошенники. Значительно изменилась и рекла− ма. Посмотрите, ведь на каждом рек− ламном материале теперь указано, что результаты инвестирования в прошлом не определяют доходность в будущем. И что эта самая доходность никем, в том числе государством, не гарантируется! Конечно, эти тексты, набранные мелким шрифтом, читают далеко не все. Однако все аналитики и брокеры прекрасно знают, что имеют право заниматься лишь про− гнозированием доходности тех или

иных финансовых инструментов. Мы же не верим прогнозу погоды на все 100%? Так и здесь: это ориентиры, не более. А верить им или нет, инвестор решает сам. Финансовые махинации изжиты, значит, не нужно опасаться за со− хранность своих паев или акций в до− верительном управлении? Нужно! Ведь государство контролирует только общую отчетность и деятельность финансовых, инвестиционных компа− ний. При этом махинатором может оказаться конкретный менеджер ком− пании или управляющий фондом. За− страховаться от такого нельзя, и во многом это вопрос личного доверия между клиентом и управляющим. По− этому лучшая тактика — инвестиро− вание по чуть−чуть. Отдал тысячу, убедился, что не обманывают? Тогда можно добавить еще. Не забывая о рекомендациях не складывать все яйца в одну корзину. Кстати, именно поэтому сегодня все дороже ценятся доброе имя и брэнд уважающей себя компании. Здесь все, как на рынке автомобилей. Компании дешевле признаться в де− фекте и отозвать партию машин, чем обманывать покупателя и портить свою репутацию. Сергей Мавроди покинул нары и оказался в новом тысячелетии. В но− вой Москве. В дорогом, ритмичном мегаполисе, где живут и работают ум− ные, циничные, хорошо образован− ные люди. А Леня Голубков со своим братом−экскаваторщиком навсегда остался в постперестроечном диком капитализме. Но билеты АО «МММ», при помощи которых строился «биз− нес» семейства Мавроди, по сей день висят над рабочими столами трейде− ров. Они напоминают им о том, что еще совсем недавно акции были не цифрами на торговых платформах и счетах в депозитарии, а «настоящи− ми», то есть бумажными ценными бу− магами. Удачных инвестиций! ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ

Заснул и упал

Ôîíäîâûé ðûíîê çà ïåðèîä 15 ìàÿ — 28 ìàÿ 2007 1866

Бумаги российской нефтянки отчаянно минусуют, äàæå íåñìîòðÿ íà çàìåòíîå óäîðîæàíèå íåôòè.

1859 1856

1843 Óæå ðîâíî ìåñÿö, êàê российский фондовый ры− нок впал в полудремотное состояние. Çà ýòî âðåìÿ îí ñêàòèëñÿ âíèç ïî÷òè íà 10%, è ýòî, ïîõîæå, íå ïðåäåë. Ìåæäó òåì ïî÷òè âñå îñíîâíûå ìèðîâûå ôîíäîâûå èíäåêñû ïîêàçûâàþò çàâèäíûé ðîñò è áüþò ðåêîðä çà ðåêîðäîì. Õîðîøèå íîâîñòè ñïÿùèé ðîññèéñêèé ðûíîê ïîïðîñòó èãíîðèðóåò, çàòî ìàëåéøèé íåãàòèâ áåç ïðîìåäëåíèÿ àóêàåòñÿ ñíèæåíèåì èíäåêñà. Åñëè ñóäèòü ïî èçðÿäíî ñîêðàòèâøèìñÿ îáúåìàì áèðæåâûõ òîðãîâ, çàðóáåæíûå èíâåñòîðû îõëàäåëè ê ðîññèéñêîìó ôîíäîâîìó ðûíêó, à ðîññèéñêèå èãðîêè â îäèíî÷êó ðàçîãðåòü ðûíîê íå ìîãóò.

1826

С деньгами — на выход Íàñòðîåíèå ðûíêó ïîäïîðòèë Êèòàé: Øàíõàéñêèé èíäåêñ çàêðûëñÿ íàêàíóíå ñ êîððåêöèåé âíèç íà 3,6%. Ýòî ïðîèçîøëî íà ôîíå ñîîáùåíèé î òîì, ÷òî власти Поднебесной планируют разрешить китайским банкам инвестировать деньги в акции зарубежных компаний. À ýòî îçíà÷àåò, ÷òî èçáûòî÷íîé ëèêâèäíîñòè, êîòîðàÿ ðàñïèðàåò êèòàéñêèé ôîíäîâûé ðûíîê âñå ïîñëåäíèå ìåñÿöû, áóäåò äàí âûõîä âîâíå, ÷òî ïðèâåäåò ê èçáàâëåíèþ îò íûíåøíåãî ïåðåãðåâà.

Ñóùåñòâóåò ëè êàêàÿ-ëèáî ôóíäàìåíòàëüíàÿ ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé èíîñòðàííûå èíâåñòîðû â ïîñëåäíåå âðåìÿ âäðóã îõëàäåëè ê ðîññèéñêîìó ðûíêó àêöèé, è â êàêîé ïëîñêîñòè îíà ëåæèò?

Олег Шагов, àíàëèòèê ÀÊÁ «Ïðîìñâÿçüáàíê»

Ïî äàííûì Emerging Portfolio Fund Research, îáúåì ñðåäñòâ, âûâåäåííûõ èíîñòðàííûìè ôîíäàìè ñ ðûíêà àêöèé Ðîññèè è ñòðàí ÑÍÃ â ìàå, ñîñòàâèë íå ìåíåå 250 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ. Ìàéñêèé îòòîê ñðåäñòâ — â öåëîì, äîñòàòî÷íî òðàäèöèîííîå ÿâëåíèå äëÿ íàøåãî ðûíêà àêöèé. Ïîâåäåíèå èíâåñòîðîâ õîðîøî îïèñûâàåò ïîñëîâèöà «Sell in May and go away» (àíãë. — «Â ìàå — ïðîäàâàé è óõîäè»). Âìåñòå ñ òåì, â ýòîì ãîäó îòòîê óñèëèëñÿ èç-çà íàðàñòàíèÿ ïîëèòè÷åñêîé íàïðÿæåííîñòè îòíîøåíèé ìåæäó Ðîññèåé è Çàïàäîì. Îòíîøåíèÿ ýòè ñåé÷àñ, ïî ìíåíèþ çàïàäíûõ îáîçðåâàòåëåé, ñàìûå ïðîõëàäíûå çà ïîñëåäíèå 15 ëåò. Ê òîìó æå åâðîïåéñêèå è àìåðèêàíñêèå ôîíäîâûå èíäåêñû äåìîíñòðèðóþò, â îòëè÷èå îò ðîññèéñêèõ, íåïëîõîé ðîñò, è ýòî ñëóæèò åùå îäíèì àðãóìåíòîì äëÿ èíîñòðàííûõ èíâåñòîðîâ, ìèíèìèçèðóþùèõ ïîëèòè÷åñêèå ðèñêè è âûâîäÿùèõ ñðåäñòâà èç Ðîññèè â ïðåääâåðèè ãðÿäóùèõ âûáîðîâ. Ìû äóìàåì, ÷òî èìåííî ýòà ñîâîêóïíîñòü ôàêòîðîâ ñïîñîáñòâîâàëà ñóùåñòâåííîìó ñíèæåíèþ ðîññèéñêîãî ðûíêà â ìàå íà ôîíå ðîñòà ïîäàâëÿþùåãî áîëüøèíñòâà ðûíêîâ àêöèé âî âñåì ìèðå.

Íåôòü ðåçêî ñêàêíóëà ââåðõ. Êîìïàíèÿ Royal Dutch Shell áûëà âûíóæäåíà çàêðûòü ñâîé òåðìèíàë â Íèãåðèè èç-çà çàõâàòà òðóáîïðîâîäà ïîâñòàíöàìè. Áûâøèé ïðåäñòàâèòåëü ÑØÀ â ÎÎÍ Äæîí Áîëòîí ñäåëàë ðåçêîå çàÿâëåíèå: «Мы должны атаковать Иран рань− ше, чем тот создаст ядерную бомбу!».

70,0

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

70,4

Нефть Brent, $/баррель 67,3

15 мая

69,5

67,5

16 мая

17 мая

18 мая

21 мая

ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Ìîæåò ëè ïåíñèîíåð, ïóñòü è î÷åíü çàñëóæåííûé, óñòðîèòü ëåãêóþ ïàíèêó íà áèðæàõ âñåãî ìèðà? Äà, åñëè ýòîò ïåíñèîíåð — Àëàí Ãðèíñïåí, áîëåå ãîäà íàçàä óøåäøèé â îòñòàâêó ñ ïîñòà ãëàâû ÔÐÑ ÑØÀ. Алан Гриспен поде− лился своими опасениями по поводу того, что пузырь, надувшийся на китайском фондо− вом рынке, может лопнуть в ближайшее время. Ïîñëå ñâîåé îòñòàâêè Ãðèíñïåí ñòàë ÷àñòåíüêî ïîääàâàòüñÿ àïîêàëèïòè÷åñêèì íàñòðîåíèÿì, íî èíâåñòîðû, ïîìíÿ î ôåâðàëüñêîì áèðæåâîì îáâàëå â Ïîäíåáåñíîé, êîòîðûé òàê èëè èíà÷å çàöåïèë âñå îñíîâíûå ìèðîâûå ïëîùàäêè, îïðîìåòüþ áðîñèëèñü ïðî÷ü ñ ðàçâèâàþùèõñÿ ðûíêîâ.

Âîò óæå è ïðåçèäåíò Âëàäèìèð Ïóòèí îáðàòèë âíèìàíèå íà ïðîòèâîåñòåñòâåííóþ ñòàãíàöèþ íà ðîññèéñêîì ôîíäîâîì ðûíêå, êîòîðàÿ âîçíèêëà âîïðåêè ðîñòó öåí íà ýíåðãîíîñèòåëè. Íà òðàäèöèîííîì ñîâåùàíèè ñ ìèíèñòðàìè президент предложил направить часть доходов от экспорта нефти и газа на поддержку российского рынка акций. Ìèíèñòð ôèíàíñîâ Àëåêñåé Êóäðèí âîçðàçèë, ÷òî ïîäîáíûé øàã ëèøü ïîäñòåãíåò èíôëÿöèþ è óâåëè÷èò ñïåêóëÿòèâíóþ ñîñòàâëÿþùóþ íà ôîíäîâîì ðûíêå. Ïðåñëîâóòàÿ æå «ñïåêóëÿòèâíàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ», ïîõîæå, òåì âðåìåíåì ñïàëà ìåðòâûì ñíîì è íèêàê íå îòðåàãèðîâàëà íà ýòî ïðèìå÷àòåëüíîå îáñóæäåíèå.

1860

Ñâåðøèëîñü: на внутреннем рынке начались бир− жевые торги акциями ВТБ. Ñàì ïî ñåáå ýòîò ïîçèòèâíûé ôàêòîð ñïîñîáåí ðåàíèìèðîâàòü èíòåðåñ èíâåñòîðîâ ñðàçó êî âñåìó áàíêîâñêîìó ñåêòîðó. Â õîäå «íàðîäíîãî IPO» íåñêîëüêî íåäåëü íàçàä ÂÒÁ ðàçìåñòèë ñâîè àêöèè ïî öåíå 13,6 êîïåéêè çà øòóêó. Â ïåðâûé äåíü òîðãîâ ýòà áóìàãà ïîêàçàëà íà ÌÌÂÁ ðîñò â 4,4%. Ïî ðàçëè÷íûì îöåíêàì, âñå, êòî êóïèë ñåáå «íåìíîãî ÂÒÁ», ìîãóò ðàññ÷èòûâàòü ê êîíöó ãîäà íà äîõîä â 30-45%.

1815

Индекс РТС, пункты 1794 1790

Íè÷òî òàê íå ñïîñîáñòâóåò ðîñòó íåôòÿíûõ êîòèðîâîê, êàê ударная группа 5−го флота США из девяти кораблей (включая два авианосца), áîäðî âõîäÿùàÿ â Ïåðñèäñêèé çàëèâ äëÿ ïðîâåäåíèÿ ìàíåâðîâ âáëèçè òåððèòîðèàëüíûõ âîä Èðàíà.

1770 71,2

71,3

71,2

70,1

Áåñïîêîéíûé ñîí ðîññèéñêîãî ôîíäîâîãî ðûíêà, êàê ïîëàãàþò ìíîãèå àíàëèòèêè, âïîëíå ìîæåò ïðîäëèòüñÿ âïëîòü äî êîíöà èþíÿ, à â áëèæàéøèå íåñêîëüêî íåäåëü èíäåêñó ÐÒÑ, ñêîðåå âñåãî, ñóæäåíî âëà÷èòü òðåâîæíîå ñóùåñòâîâàíèå â äèàïàçîíå îò 1 750 äî 1 800 ïóíêòîâ. Ïîêà æå ïîíÿòíî, ÷òî деньги иностранных инвестфон− дов в ближайшей перспективе вряд ли выступят в роли будильника äëÿ ðîññèéñêîãî ôîíäîâîãî ðûíêà.

Ïîêàçàíèÿ ñàìîïèñöà ñíèìàë Äìèòðèé Äåíèñîâ. Èñïîëüçîâàíû àíàëèòè÷åñêèå îáçîðû êîìïàíèé: «ÁðîêåðÊðåäèòÑåðâèñ», «Óðàëñèá», «ÖÅÐÈÕ Êýïèòàë Ìåíåäæìåíò», «Òðîéêà Äèàëîã», ÀÊÁ «Ïðîìñâÿçüáàíê».

22 мая

23 мая

24 мая

25 мая

28 мая ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ

Без смокинга Алена Тулякова

В конце мая Госдума наконец−то приняла в первом чтении законопроект, вводящий полный запрет курения в государственных учреждениях, на рабочих местах, в самолетах, поездах, залах ожидания на вокзалах и в аэропортах, в общественном городском транспорте, больницах, школах. Ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé ñîáèðàþòñÿ ëîìàòü îôèñíûå «êóðèëêè», à âëàäåëüöû êàôå è ðåñòîðàíîâ ñîêðóøàþòñÿ î ãðÿäóùèõ ôèíàíñîâûõ ïîòåðÿõ îò óìåíüøåíèÿ ÷èñëà ïîñåòèòåëåé.

о оценке Всемирной органи− зации здравоохранения, в России курит каждый третий, а страна занимает четвертое место в мире по количеству куриль− щиков. После вступления закона об ограничении курения в силу «дымить» в зданиях можно будет исключительно в специально отведенных местах. «Ку− рилки» не должны будут занимать бо− лее 25% помещения, и их необходимо оборудовать в соответствии с пожар− ными правилами.

Пойдем покурим? Как обстоят дела в наших офисах с курением? Ситуация такова. В некото− рых компаниях курить запрещено. В других запрет действует лишь на ку− рение непосредственно на рабочем месте. Сотрудники, желающие «по− смолить», делают это на улице, на ле− стницах или же в специально обору− дованных «курилках». Елена Тришанкова, начальник от− дела персонала брокерской компании «ЮТРЭЙД.РУ», считает, что необхо−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

димо создавать препятствия куриль− щикам — ликвидировать «курилки»: — Это сознательная позиция на− шей компании. Курящих сотрудников у нас немного, поэтому в офисных по− мещениях комнат для курения нет. Курить разрешается только на улице, в специально обустроенных местах. Большинство сотрудников компании ведет здоровый образ жизни, и для нас приоритетнее проводить корпо− ративные выезды со спортивной про− граммой, нежели оборудовать «ку− рилки». Нужно признать, что такой позиции придерживаются во многих компани− ях. Например, на территории нема− ленького завода по производству кол− басных изделий фирмы «Мортадель» всего три места для курения. В цехах и офисах курить запрещено, а наруши− телей ждет штраф. Запрещается ку− рить и в офисах авиакомпании «Скай Экспресс». По словам Виталия Коре− нюгина, руководителя отдела по свя− зям с общественностью ЗАО «Скай Экспресс», запрет введен по просьбе

владельца помещения, у которого компания арендует офис, в связи с требованиями пожарной безопаснос− ти. Марианна Румянцева, руководи− тель направления рекламы и PR «Агентства Контакт», рассказала, что в компании также введено правило «У нас не курят»: — У нас нет специально оборудо− ванного для курения места, курить у парадного входа также не разрешает− ся, поэтому курящим сотрудникам приходится выходить на улицу. Конеч− но, это доставляет им некоторые не− удобства, но на одном из финальных собеседований кандидата предупре− ждают о таком правиле. А если он не готов ему следовать — то может не принимать предложение о работе. Несмотря на запрет курить в офи− сах, никаких дополнительных санкций против курящих сотрудников в компа− ниях обычно нет. — В России борьба с офисным ку− рением еще не приняла широких масштабов. Но многие фирмы дви− жутся в этом направлении, беря при−

ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ СРЕДА ОБИТАНИЯ

мер с зарубежных коллег, которые проводят обширные кампании для «оздоровления» курильщиков и вкла− дывают в это миллиарды долларов: строят клиники, фитнес−центры и вы− плачивают компенсации людям, кото− рые бросают курить, — говорит Ека− терина Тутон, директор по внешним связям ЗАО «ДжиИ Мани Банк». — В ДжиИ Мани Банке к курильщикам от− носятся лояльно. Мы не ведем никакой борьбы с ними. Для работников уста− новлены гибкие рабочие часы, поэто− му если сотруднику необходимо не− сколько «перекуров» в день, мы не будем это порицать и как−то ограни− чивать его свободу. Главное, чтобы не мешало работе. Действительно, до Запада в вопро− сах пропаганды здорового образа жизни и борьбы с курением нам еще далеко. В российских компаниях пока не ставят на столы некурящих сотруд− ников таблички с текстом «Спасибо, что вы не курите» и не оплачивают лечение от зависимости. В принципе, негатив− ное отношение к курильщикам наблюдается в основном в тех фирмах, где не курит и не терпит запаха сига− ретного дыма руководитель, а не там, где принципиально решили бороться с этим злом. Кроме того, все понимают, что курение сокращает рабочий день, ведь по одному курить не ходят, и, как правило, «удовольствие», сопровож− даемое приятными разговорами с кол− легами, растягивается. Елена Чиркова, HR−директор «Аудиторско−консульта− ционной группы «Развитие бизнес−си− стем» даже считает, что в «курилках» полезно иногда бывать и тем, кто вооб− ще не курит: там можно узнать много интересного, так как «курилка» — это кулуарный источник информации. По− добное мнение довольно распростра− нено среди некурящих сотрудников фирм. Если курит босс, то действи− тельно много производственных во− просов обсуждается «за сигареткой». Соответственно, до других сотрудников сведения доходят с опозданием. Но не стоит думать, что жизнь ку− рильщика легка и беззаботна. На− пример, в брокерской компании «ЮТРЭЙД.РУ» целенаправленная борьба с курильщиками не ведется — жесткой «карательной» установки нет. Но зато некурящие сотрудники еже− месячно получают дополнительную премию (бонус) на 5% больше, чем курящие. А Юлия Сушкова, директор по пер− соналу Абсолют Банка, признается, что, рассматривая резюме кандидатов на ту или иную позицию, оценивает прежде всего, конечно, профессио− нальный опыт, здоровые амбиции и желание работать. И если соискатель удовлетворяет всем трудовым крите−

риям, то курение не станет причиной для отказа в работе. Но, тем не менее, при прочих равных скорее возьмут человека некурящего. Ни один топ− менеджер банка не курит, и организа− ция курение не приветствует.

Дискриминация? Естественно, курить или не ку− рить — это личный выбор каждого че− ловека. Главное — чтобы этот выбор не мешал и не приносил неудобства остальным. Поэтому «специально от− веденные места для курения» все−та− ки пока еще нужны в офисах. Су− ществует мнение, что их отсутствие подтолкнет сотрудников к отказу от ку−

рения. Артем, юрист консалтинговой компании, встреченный нами у входа в высотный бизнес−центр, рассказал, что ходит курить на улицу с девятого этажа — в офисе запрещено, а «ку− рилок» нет. Прикинув, сколько време− ни нужно ждать лифт в активно посе− щаемом клиентами здании, можно по− нять, что сотрудник тратит на переку− ры около двух часов в день. Между прочим, отказ от курения, по словам Артема, в его ближайшие планы не входит. Как руководству бороться с такими действиями? Наказывать, как говорит− ся, рублем? Но сделать это не так−то просто. Оштрафовать можно только

No smoking Франция Êóðèòü çàïðåùåíî âî âñåõ îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ. Â îôèñàõ ëèêâèäèðóþòñÿ «êóðèëêè», äàæå îáîðóäîâàííûå âûòÿæêàìè. Çàïðåò íà êóðåíèå äåéñòâóåò âî âñåõ ìåäèöèíñêèõ ó÷ðåæäåíèÿõ è ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ. Íàðóøèòåëÿì ãðîçèò øòðàô â ðàçìåðå 68 åâðî. Ñ 2008 ãîäà çàïðåò ðàñïðîñòðàíèòñÿ íà áàðû, ðåñòîðàíû, êàôå è äèñêîòåêè. Испания Çàïðåùåíî êóðèòü â áàðàõ, ðåñòîðàíàõ, íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ è â ãîñòèíèöàõ, åñëè ïëîùàäü ïîìåùåíèÿ ñîñòàâëÿåò ìåíåå 100 êâ. ì. Ирландия Ââåäåí ïîëíûé çàïðåò íà êóðåíèå òàáàêà íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ, à òàêæå â çàêðûòûõ îáùåñòâåííûõ ïîìåùåíèÿõ, â òîì ÷èñëå â ïàáàõ è ðåñòîðàíàõ. Чехия Çàïðåùàåòñÿ êóðèòü íà îñòàíîâêàõ, à òàêæå â îáùåñòâåííûõ ïîìåùåíèÿõ, åñëè îíè íå îáîðóäîâàíû èçîëèðîâàííûìè ìåñòàìè äëÿ êóðèëüùèêîâ. Íàðóøèòåëÿì çàïðåòà ãðîçèò øòðàô â ðàçìåðå 1 000 êðîí (÷óòü áîëåå 40 äîëëàðîâ). Великобритания Çàïðåùåíî êóðèòü â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ. Ïðàâèòåëüñòâî ðàññìàòðèâàåò âîçìîæíîñòü êóðåíèÿ â ÷àñòíûõ êëóáàõ è ïàáàõ, â êîòîðûõ íå ïîäàþò ïèùó, íî øàíñîâ íà òàêîå ðàçðåøåíèå ó êóðèëüùèêîâ íåìíîãî. Íàðóøåíèå çàïðåòà êàðàåòñÿ øòðàôîì â 50 ôóíòîâ (îêîëî 100 äîëëàðîâ), à âëàäåëüöàì çàâåäåíèé, êîòîðûå ðàçðåøàþò ïîñåòèòåëÿì êóðèòü, ïðèäåòñÿ âûëîæèòü óæå äî 2 500 ôóíòîâ (îêîëî 5 000 äîëëàðîâ). ОАЭ, Дубай Ââåäåí çàïðåò íà êóðåíèå â ãîñó÷ðåæäåíèÿõ è îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ. Êóðèòü ìîæíî òîëüêî â ñïåöèàëüíî îòâåäåííûõ ìåñòàõ. Â «êóðèòåëüíûå» çîíû çàïðåùåíî ïóñêàòü ëèö â âîçðàñòå äî 21 ãîäà. Ñ 15 ñåíòÿáðÿ 2007 ãîäà äåéñòâèå çàïðåòà áóäåò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ íà øêîëû, îáðàçîâàòåëüíûå ó÷ðåæäåíèÿ, ïàðèêìàõåðñêèå, ñïîðòêëóáû, èíòåðíåò-êàôå è îôèñû, à ñ 15 íîÿáðÿ — íà âñå ïðåäïðèÿòèÿ îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ è êèíîòåàòðû. Íàðóøèòåëåé æäåò íåìàëûé øòðàô. США Êóðåíèå â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ, áàðàõ è íî÷íûõ êëóáàõ çàïðåùåíî â 21 øòàòå è 2 300 ìóíèöèïàëèòåòàõ. Ватикан Âñåì áåç èñêëþ÷åíèÿ ïîñåòèòåëÿì Âàòèêàíà çàïðåùåíî êóðèòü íà âñåé òåððèòîðèè ãîðîäà-ãîñóäàðñòâà. Íàðóøåíèå çàïðåòà «ñòîèò» 30 åâðî, è âàòèêàíñêàÿ ñëóæáà áåçîïàñíîñòè íå ñòåñíÿåòñÿ øòðàôîâàòü äàæå êàðäèíàëîâ. Индия Ââåäåí îôèöèàëüíûé çàïðåò íà êóðåíèå çà ðóëåì. Íàðóøèòåëÿì çàêîíà ãðîçèò øòðàô â ðàçìåðå 10 äîëëàðîâ.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Только факты

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ

Россия относится к странам, где бо− лее 25% всех смертей взрослых связа− но только с курением. Êàæäûé ãîä 4,8 ìèëëèîíà ÷åëîâåê â ìèðå óìèðàþò ïðåæäåâðåìåííî — îò êóðåíèÿ. Åñëè òåíäåíöèÿ ñîõðàíèòñÿ, òî ê 2020 ãîäó îò êóðåíèÿ åæåãîäíî áóäóò ïîãèáàòü 10 ìèëëèîíîâ ÷åëîâåê. Òàáà÷íûå êîìïàíèè âëîæèëè ïî÷òè äâà ìèëëèàðäà äîëëàðîâ â ðàçâèòèå ïðîèçâîäñòâà ñèãàðåò â Ðîññèè. Ýòî 5% îò âñåõ èíîñòðàííûõ èíâåñòèöèé â ýêîíîìèêó Ðîññèè ïîñëå ðàñïàäà ÑÑÑÐ. Êóðåíèå ïðèâîäèò ê ñìåðòè 50% êóðèëüùèêîâ, òî åñòü êàæäûé âòîðîé êóðÿùèé ÷åëîâåê óìðåò îò áîëåçíåé, âûçâàííûõ êóðåíèåì. 50% ñìåðòåé îò êóðåíèÿ ïðèõîäèòñÿ íà âîçðàñò 30–69 ëåò. Òàáà÷íûå êîìïàíèè åæåãîäíî ïðîèçâîäÿò 5,6 òðèëëèîíà ñèãàðåò, òî åñòü îêîëî 900 ñèãàðåò íà îäíîãî ÷åëîâåêà íà âñåé ïëàíåòå.

сотрудника, который курит прямо за рабочим столом. Да и штрафовать должен не работодатель, а органы внутренних дел. То есть сначала нужно еще милицию вызвать… Если же рабо− тодатель решит самостоятельно изъять некую сумму из зарплаты слишком часто курящего сотрудника — его могут ожидать неприятности в виде суда с

работником, который фирма, скорее всего, не выиграет. По словам Алек− сандра Хренова, партнера Коллегии адвокатов «Юков, Хренов и Партне− ры», установление работникам, зани− мающим идентичную должность, име− ющим одинаковое образование, спе− циальность, разряд и т. п., различного размера заработной платы по прин− ципу «курящий−некурящий» носит ярко выраженный дискриминацион− ный характер. Получается, что даже если работо− датель видит, что работник ходит курить в ущерб своей основной службе, сни− зить ему зарплату по закону не удастся. Здесь речь, вероятно, может идти о применении к работнику мер матери− альной ответственности, которая насту−

в случае рассмотрения спора между работодателем и работником в суде, — поясняет Александр Хренов. — Кстати, под ущербом понимается в том числе и неполучение работодателем доходов от деятельности работника. Очень важ− ным фактором применительно к воз− можному судебному спору является доказанность причинно−следственной связи между действием работника (ку− рением в служебное время) и ущер− бом, причиненным работодателю. Ведь нельзя исключать ситуации, когда ра− ботник квалифицированно и в срок выполняет свои трудовые обязанности (что также является предметом дока− зывания). Тем самым, перспективы су− дебного разбирательства по иску та− кого рода будут зависеть от доказан−

Слово «никотин» произошло от имени посла в Португалии Жана Никота, êîòîðûé âïåðâûå ïðèâåç òàáàê âî Ôðàíöèþ пает при следующих условиях: наличие ущерба, причиненного другой стороне, противоправность поведения, причин− ная связь между ущербом и противо− правным поведением и вина стороны, причинившей ущерб. — Именно доказанность этих усло− вий и может стать основанием для вы− несения того или иного судебного акта

ности или недоказанности условий на− ступления материальной ответствен− ности работника. А не мотивированные наличием таких условий действия ра− ботодателя, снизившего заработную плату курящему работнику, будут на− рушением трудовых прав последнего. Рассмотрим еще одну ситуацию. Зарплату курящему работнику не

Мифы о курении Вред курения окончательно не доказан. Òàáà÷íàÿ îòðàñëü íà îïðåäåëåííîì ýòàïå àêòèâíî èíâåñòèðîâàëà ñðåäñòâà â ñòèìóëèðîâàíèå äèñêóññèè î òîì, íàñêîëüêî äîêàçàí âðåä êóðåíèÿ. Ñóùåñòâîâàëà öåëàÿ ïðîãðàììà «Áåëûå õàëàòû», öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿëîñü ïîääåðæàíèå äèñêóññèè ñðåäè ìåäèêîâ î âîçìîæíûõ àëüòåðíàòèâíûõ îáúÿñíåíèÿõ ïðîäåìîíñòðèðîâàííîãî â èññëåäîâàíèÿõ ýôôåêòà îò êóðåíèÿ. Â òî æå âðåìÿ áîëåå 150 òûñÿ÷ ðàçëè÷íûõ èññëåäîâàíèé ïîêàçàëè âðåä êóðåíèÿ. Îäíîçíà÷íî äîêàçàíî, ÷òî êóðåíèå ñíèæàåò ïðîäîëæèòåëüíîñòü æèçíè ìèíèìóì íà 10 ëåò; ÷òî ïî÷òè âñå ñëó÷àè ðàêà ëåãêîãî ñâÿçàíû ñ êóðåíèåì; ÷òî ðèñê èøåìè÷åñêîé áîëåçíè ñåðäöà ó êóðèëüùèêîâ ïîâûøàåòñÿ ïðèìåðíî â äâà ðàçà, à ðèñê èíñóëüòà — â ÷åòûðå. Áîëåå òîãî, ðèñê ïàññèâíîãî êóðåíèÿ ïðåêðàñíî èçó÷åí è äîêàçàí. В случае введения более высоких табачных акцизов увеличится объем контрафактных си− гарет, так как существует потребность в ос− новном в недорогих сигаретах, а платить за них с учетом акцизов станет невыгодно. Îïûò ñòðàí, ïîâûñèâøèõ àêöèçû, ñâèäåòåëüñòâóåò, ÷òî ñ ýòèìè íåãàòèâíûìè ÿâëåíèÿìè ìîæíî ñïðàâëÿòüñÿ âåñüìà óñïåøíî. Ïî÷òè âî âñåõ ñòðàíàõ — ñîñåäÿõ Ðîñ-

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ñèè — öåíû íà ñèãàðåòû è òàê âûøå, ÷åì ó íàñ, ñîîòâåòñòâåííî, ñõåìû êîíòðàáàíäû ïðèøëîñü áû ïðèäóìûâàòü êðàéíå ñëîæíûå. Ïðè óâåëè÷åíèè íàëîãîâ íà òàáà÷íóþ ïðîäóêöèþ âñåãäà ïîâûøàåòñÿ êîëè÷åñòâî ñðåäñòâ, ñîáèðàåìûõ â áþäæåò, è ñíèæàåòñÿ îáùåå ïîòðåáëåíèå òàáàêà, äàæå ñ ó÷åòîì íåáîëüøîãî ðîñòà ëåãàëüíîãî è íåëåãàëüíîãî ââîçà òàáà÷íûõ èçäåëèé â ñòðàíó. Повышение акцизов, по мнению российских участников табачного рынка, опасно в первую очередь для национального производства, так как понятно, что крупные транснациональные корпорации окажутся более успешными в це− новых войнах. Поэтому в целях защиты оте− чественного производителя не стоит повы− шать налоги на табачные изделия. Ñóùåñòâîâàíèå îòå÷åñòâåííîé òàáà÷íîé îòðàñëè — ýòî î÷åðåäíîé ìèô. Â Ðîññèè âåñü òàáàê èìïîðòíûé, à ïðîèçâîäñòâî òàáà÷íîé ïðîäóêöèè áîëåå ÷åì íà 90% ïðèíàäëåæèò òðàíñíàöèîíàëüíûì êîìïàíèÿì, êóäà è óòåêàþò ïðèáûëè îò ðåàëèçàöèè ÿäîâèòîé ïðîäóêöèè. Надписи на упаковках «мягкие», «легкие», «особо легкие» не следует запрещать, так как это часть брэндового названия.

снижают, но курить запрещают. Если такой сотрудник обратится в суд, об− виняя работодателя в дискримина− ции, а фирма не сможет доказать, что запрет на курение продиктован ис− ключительно правилами пожарной безопасности (например, в старом здании), то у работника есть шанс от− судить себе право на курение. При условии, конечно, что он вообще дой− дет до суда — не принято у нас су− диться по таким причинам.

Права некурящих На пресс−конференции, посвя− щенной открытию I−го Всероссий− ского национального форума «Здо− ровье или табак», Николай Гераси− менко, заместитель председателя Комитета Госдумы по охране здоро− вья населения, заявил, что рост по− требления табака особенно характе− рен для уязвимых групп: 30% женщин и 50% подростков курят. По его сло− вам, за последние 10 лет произ− водство сигарет выросло в два раза, а потребление — с 250 миллиардов до 375 миллиардов штук в год. Да, масштабы курения действительно должны вызывать опасение на госу− дарственном уровне. Обсуждаемый ныне Госдумой зако− нопроект о запрете курения в обще− ственных местах, несомненно, про− грессивен. Просто представьте себе, как живется в этом табачном дыму не− курящим людям? На работе предлага− ют обсудить дела в «курилке», на ос−

Есть ли у вас в офисе специально оборудованное место для курения?

ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ СРЕДА ОБИТАНИЯ

10%

17%

— 1 010 — 4 493

Всего голосов

— 6 132

—

629

73% Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà www.mail.ru ïî çàêàçó «Áèçíåñ−æóðíàëà»

тановке транспорта пускают дым чуть ли не в лицо, а в ресторанах нечем дышать — там либо совсем нет зала для некурящих, либо он никак не от− делен от курящей половины. — Когда сигарета тлеет в пепельни− це или руке курильщика, от нее вьется так называемый «боковой поток ды− ма», который в четыре раза канцеро− геннее и вреднее втягиваемого дыма из−за большого количества вредных веществ, образуемых вследствие низ− кой температуры горения (во время затяжки температура горения из−за большего притока кислорода гораздо выше). Поэтому пассивное курение лишь наполовину менее вредно, чем активное, и сокращает жизнь в сред− нем на пять лет, — поясняет Кирилл Данишевский, ведущий эксперт От− крытого института здоровья. Согласно принятому закону, требо− вания для владельцев кафе и рестора−

Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî òàêàÿ ìàðêèðîâêà ñîçäàåò ó ÷àñòè êóðèëüùèêîâ èëëþçèþ, ÷òî êóðåíèå ýòèõ ñèãàðåò ïðè÷èíÿåò ìåíüøå âðåäà çäîðîâüþ. Èçâåñòíî, ÷òî ïîòðåáëåíèå ñèãàðåò ñ áîëåå íèçêèì ñîäåðæàíèåì ñìîë è íèêîòèíà, îïðåäåëÿåìûì ìåõàíè÷åñêèì ñïîñîáîì, íå îáåñïå÷èâàåò íèêàêèõ ïðåèìóùåñòâ äëÿ çäîðîâüÿ. Íåäàâíåå èññëåäîâàíèå, ïðîâåäåííîå â ÑØÀ, ïîêàçàëî, ÷òî äàæå â ëåãêèõ ñèãàðåòàõ ñîäåðæàòñÿ î÷åíü âûñîêèå äîçû íèêîòèíà, äîñòàòî÷íûå äëÿ áûñòðîãî ïîÿâëåíèÿ ñèëüíîé çàâèñèìîñòè ó êóðèëüùèêîâ. Активно участвуя в обсуждении способов взимания акцизов, табачные компании пекутся о том, как быстрее и лучше наполнить бюджет страны. Áóðíîé äèñêóññèåé ïî ïîâîäó ìåòîäîâ èñ÷èñëåíèÿ íàëîãîâ îòâëåêàåòñÿ âíèìàíèå îò äåéñòâèòåëüíî âàæíîé òåìû — íåîáõîäèìîñòè ñóùåñòâåííîãî èõ ïîâûøåíèÿ. Ïðîñòî ïðîèçâîäèòåëè áîëåå èëè ìåíåå äîðîãèõ ñèãàðåò, êîòîðûå ïðèíîñÿò îäèíàêîâûé âðåä çäîðîâüþ, òàêèì îáðàçîì áîðþòñÿ çà êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî. Контроль над табаком приведет к потере рабочих мест и уменьшит правительственные доходы от налогов на табак.

Да, очень удобное! Нет, курим на лестнице или на улице. У нас можно курить прямо на рабочем месте.

нов ужесточаются: «некурящих» мест должно быть столько же, сколько для любителей сигарет, и их необходимо оборудовать установками по очистке воздуха. Наказывать за несоблюдение закона должностных лиц станут штра− фом в размере от двух с половиной до пяти тысяч рублей. Штраф с юридиче− ского лица будет еще выше — от 80 до 100 тысяч рублей. Рестораторы жалуются, что потеря− ют существенную часть доходов. Од− нако подобные законы приняты в боль− шинстве стран, присоединившихся к Рамочной конвенции по борьбе с куре− нием. Но в пабах Ирландии, например, доходы после введения запрета на ку− рение выросли. Кстати, к Рамочной конвенции уже присоединилось более 170 стран. Исключения — Гватемала, Зимбабве, Россия. Может, попытаемся, кашляя, догнать прогрессивное чело− вечество?

Ïîòðåáëåíèå òàáàêà îáõîäèòñÿ ýêîíîìèêå â áîëüøóþ ñóììó, ÷åì äîõîäû îò íàëîãîâ íà òàáàê. Íî â ëþáîì ñëó÷àå, äàæå åñëè áû íàëîãè íà òàáàê âîçìåùàëè ýêîíîìè÷åñêèé óùåðá, âûçâàííûé òàáà÷íûìè èçäåëèÿìè, ýòî íå ìîæåò îçíà÷àòü, ÷òî îòäåëüíûå ëþäè èëè ôèðìû ïîêóïàþò ïðàâî ïðè÷èíÿòü äðóãèì ëþäÿì âðåä, ðàâíûé ïî âåëè÷èíå îïëà÷åííûì íàëîãàì. Êðîìå òîãî, ïîâûøåíèå öåí íà òàáà÷íûå èçäåëèÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü ñíèæàåò èõ äîñòóïíîñòü äëÿ äåòåé è ïîäðîñòêîâ. Ïîñêîëüêó íèêîòèíîâàÿ çàâèñèìîñòü ñðàâíèìà ïî ñèëå ñ ãåðîèíîâîé, ëèøü íåáîëüøîé ïðîöåíò êóðèëüùèêîâ áðîñàåò êóðèòü â ðåçóëüòàòå ïîâûøåíèÿ öåí. Òàêèì îáðàçîì, ñîáèðàåìîñòü íàëîãîâ äàæå óâåëè÷èòñÿ. Êîëè÷åñòâî æå ðàáî÷èõ ìåñò â òàáà÷íîé îòðàñëè êðàéíå íåçíà÷èòåëüíî, è èõ ñîêðàùåíèå ïðîèñõîäèò ïîñòåïåííî. Запрет курения в общественных местах ограничивает права курильщиков. Ïðàâî êóðèëüùèêà êóðèòü çàêàí÷èâàåòñÿ òàì, ãäå íà÷èíàåòñÿ ïðàâî íåêóðÿùåãî íà ÷èñòûé âîçäóõ. Íåïîçâîëèòåëüíî, ÷òîáû ïîëó÷åíèå óäîâîëüñòâèÿ îäíîé ãðóïïîé ëþäåé ïðè÷èíÿëî âðåä çäîðîâüþ îñòàëüíûõ. Ïî ìàòåðèàëàì Îòêðûòîãî èíñòèòóòà çäîðîâüÿ

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ

Умный воздух

Денис Волков

Жителей сразу нескольких регионов России май неприятно удивил жарой. Пора отпусков еще не началась, и перспектива жариться в душных офисах лишний месяц совершенно не вдохновляет на плодотворный труд. Ïîðà çàäóìàòüñÿ î ïîêóïêå êîíäèöèîíåðà. Òåì áîëåå ÷òî íàëè÷èå ðÿäà äîïîëíèòåëüíûõ ôóíêöèé â ýòèõ è áåç òîãî ïîëåçíûõ óñòðîéñòâàõ ìîæåò ïîðàäîâàòü äàæå ñàìîãî âçûñêàòåëüíîãî öåíèòåëÿ ñîâðåìåííîé áûòîâîé òåõíèêè. 76

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ажимая на кнопку пульта дис− танционного управления, приводящего в действие этот полезный прибор, мы редко задумываемся об истории технологий кондиционирования воздуха. А ведь прежде чем приобрести свой тепе− решний облик и стать незаменимым помощником в жаркие летние дни, он прошел более чем двухсотлетний путь. Если же «копать» совсем глубо− ко, то первые опыты охлаждения воз− духа проделывались еще тысячу лет назад в Персии. «Кондиционер» той поры представлял собой шахту с по− ристыми сосудами с водой, через ко− торую проходил воздух, охлаждаю− щийся за счет испарения влаги. Че− рез два тысячелетия великий изо− бретатель Майкл Фарадей обнару− живает эффект охлаждения сжимаю− щегося газа, а еще через сто лет, в начале XX века, Уиллис Кэррьер раз− рабатывает первую систему конди− ционирования для бруклинской типо− графии. Кстати, название свое кон− диционеры получили примерно в то же время, и происходит оно от слова «кондиционировать» — приводить в соответствие с определенными нор− мами, требованиями. Кондиционер — это прежде всего охлаждающая жидкость — «бегаю− щий» по системе хладагент, который испаряется и дает живительную про− хладу. Первые кондиционеры в ка− честве хладагента использовали ток− сичный аммиак и метилхлорид, утечка которых приводила к отравлениям и даже смертельным случаям. Еще до наступления «эры фреона» выход из ситуации был найден: «токсичный» блок выносился за пределы помеще− ния, а охлажденный воздух, поступая по трубкам, распределялся внутри — через другой, внутренний блок. Ниче− го не напоминает? Правильно, это предтеча получивших сегодня широ− кое распространение сплит−систем (split — «разделять») — кондиционе− ров с раздельными блоками. Но это сегодня. А после второй мировой вой− ны открытие фреона надолго опреде− лило предпочтения потребителей: компактные и недорогие оконные мо− ноблочные модели были наиболее по− пулярны в большинстве стран. Ныне ситуация несколько измени− лась: пользователи хотят дополни− тельного функционала. «С каждым го− дом покупатель становится все более грамотным, — констатирует Алексей Еремеев, директор компании «Аль− янс». — Если несколько лет назад, ус− лышав о сплит−системах, люди ши− роко открывали глаза, то сегодня они поняли, что это такое и в чем их пре− имущество». Ведь из простых охлаж− дающих воздух машин кондиционеры

ÏÎÐßÄÎÊ ÂÅÙÅÉ СРЕДА ОБИТАНИЯ

превратились в средоточие совре− менных разработок. «Наша компания стремится не только не отставать от об− щего прогресса в электронике, но и предвосхищать возможное повышение требований общества, — отмечает Сергей Кожевников, руководитель де− партамента профессионального обо− рудования и кондиционирования ком− пании Panasonic. — Каждый год мы внедряем новые, уникальные техноло− гии, предлагая свои решения по очистке воздуха, экономии электро− энергии, дизайну, удобству и комфорту потребителей». А что, собственно, это за техноло− гии и что предлагают нам вендоры сегодня? «Производители уделяют много внимания дизайну, — коммен− тирует Алексей Еремеев, — одновре− менно уменьшая габариты самих уст− ройств, при этом с каждым годом до− биваются все большего снижения уровня шума и предлагают новые способы очистки воздуха». С тем, что система очистки — очень полезный и вместе с тем востребован− ный функционал, согласен и Михаил Власенко, исполнительный директор компании «Центр Климат», который к тому же отмечает важность притока свежего воздуха в помещение. Нужно ли это самим потребителям? Скорее всего — да, ведь, проводя це− лый день в душном офисе и не имея возможности в течение недели вы− ехать на природу, все хотят (пусть в сублимированном виде) подышать воздухом, максимально напоминаю− щим лесной. — По мнению компании Panasonic, современный кондиционер — это уни− версальное устройство по созданию идеальной атмосферы в помеще− нии, — объясняет Сергей Кожевни− ков. — С его помощью можно не толь− ко поддерживать идеальную с точки зрения потребителя температуру, но и приблизить состав воздуха к природ− ному, очистить его, насытить кисло− родом и отрицательными иона− ми. Вскоре должна быть ре− шена задача по поддержанию оптимальной влажности в помещении. Коль зашла речь об иде− альной атмосфере, то это понятие, мягко говоря, не очень вяжется с шумом, а ведь кондиционеры часто — основные источники шума в офисе. По словам Сергея Ко− жевникова, в последних раз− работках компании удалось Кондиционер может не только поддерживать идеальную температуру, но и приблизить состав воздуха к природному, очистить его, насытить кислородом и отрицательными ионами.

снизить уровень шума от кондиционе− ра до практически не слышимых 21 дБ. Что ж, неплохой результат, тем бо− лее если учесть, что уровень шепо− та — в районе 30 дБ. Однако, проводя много времени на работе, мы все же вечером возвраща− емся домой, и нам не очень хочется попасть в раскаленное помещение. Куда лучше дистанционно, по телефо− ну дать команду системе кондициони− рования, чтобы к приезду она уже охладила дом до нужной температуры. Фантастика — или кондиционеры уже готовы встроиться в системы «умных домов»? «Все мировые лидеры в про− изводстве кондиционеров, безусловно, разрабатывают интеграцию своих си− стем кондиционирования в «умный дом», — вселяет оптимизм Михаил Власенко («Центр Климат»). Подтвер−

ев уверен, что любой кондиционер без проблем можно встроить в систему «умного дома». Что же нас ждет в ближайшее время? Михаил Власенко уверен, что на рынке бытовых кондиционеров резких изменений не будет, а вот в сегменте профессиональных систем кондиционирования и вентиляции всегда идет жесткая борьба за пер− вое место. «Именно там применяется огромное количество новейших раз− работок, таких как новейшие фильт− ры, наибольший уровень бесшумно− сти, дизайн и многое другое», — от− мечает он. Сами производители пока не спешат раскрывать карты. «Во многом это секретная информация, — говорит Сергей Кожевников. — Но, конечно, наша компания продолжит приятно удивлять своих потребителей

Несмотря на многовековую историю, îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ êîíäèöèîíåðà îñòàëàñü ïðåæíåé — õîðîøî îõëàæäàòü âîçäóõ ждают это и сами производители. «Естественно, в линейке наших кон− диционеров есть устройства, способ− ные интегрироваться в систему «ум− ного дома», — соглашается Сергей Кожевников. — Уже сегодня Panasonic предлагает решения полного цикла для частных домов, включая системы аудио−видео, охраны, бытовой техни− ки, электроснабжения, обогрева и кондиционирования. Пока подобные системы доступны только в Японии, но можно ожидать появление таких ре− шений и в нашей стране». Что ж, по− дождем… А пока, по словам Алексея Еремеева («Альянс»), из тысячи про− данных кондиционеров от силы в де− сяти случаях потребителям нужен та− кой функционал. Хотя Алексей Ереме−

из года в год». Отчего такая секрет− ность? «Конкуренция очень сильна, нашей компании приходится посто− янно работать над тем, чтобы остать− ся технологическим лидером на рын− ке. Конкуренты не дремлют и очень быстро внедряют технологии, кото− рые хорошо зарекомендовали себя нашими продажами», — объясняет Кожевников. Впрочем, если приглядеться по− внимательнее, никакого хай−тека обычным пользователям от кондицио− нера не нужно. «На мой взгляд, ос− новная функция кондиционера — это именно поддержание комфортной температуры, и ничего другого он не должен уметь», — уверенно заявляет Михаил Власенко. Согласен с ним и Алексей Еремеев: «По− моему, основное в конди− ционере — это темпера− турный комфорт, ну и чтобы незаметным был, в спину не дул, не шумел, и вода из него не капала в самом неподходящем месте». Но признаем: для то− го, чтобы просто «ох− лаждать воздух» как раз и используются современные техноло− гии, делающие этот процесс не только максимально эффек− тивным, но и неза− метным. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

Семь хлебов «È ñïðîñèë èõ: ñêîëüêî ó âàñ õëåáîâ? Îíè ñêàçàëè: ñåìü. Òîãäà âåëåë íàðîäó âîçëå÷ü íà çåìëþ; è, âçÿâ ñåìü õëåáîâ è âîçäàâ áëàãîäàðåíèå, ïðåëîìèë è äàë ó÷åíèêàì Ñâîèì, ÷òîáû îíè ðàçäàëè; è îíè ðàçäàëè íàðîäó. È åëè, è íàñûòèëèñü; è íàáðàëè îñòàâøèõñÿ êóñêîâ ñåìü êîðçèí. Åâøèõ æå áûëî îêîëî ÷åòûðåõ òûñÿ÷. È îòïóñòèë èõ». Åâàíãåëèå îò Ìàðêà, 8: 5–6, 8–9

Утопия № 2 В 1846 году юный бургомистр гер− манского городка Вайербуш Фридрих Вильгельм Райффайзен, наблюдая за страданиями крестьян, агонизирую− щих от голода и беспредела банки− ров−кровососов, задумался о пере− носе идеи общинной взаимовыручки на финансовые отношения. В 1864 го− ду Райффайзен создал первый в ис− тории Darlehnskassenverein — кредит−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Сергей Голубицкий

ный союз, учреждение банковского типа, в котором держатели счетов не только пользовались льготным креди− тованием, но и были полноправными (и единственными) дольщиками само− го предприятия. В 1901 году кредитный союз Райффайзена разросся до двух мил− лионов сельских работников, а имя легендарного бургомистра стало на− рицательным для обозначения всякого сельскохозяйственного кооператив− но−кредитного учреждения (Raiffeisen Bank). Сегодня в германоязычных ве− сях насчитывается 477 разнообраз− ных «Райффайзен−банков», а его ав− стрийская ипостась весьма успешно продвигается на восток: «Райффайзен Банк Аваль», входящий в «Райффай− зен Интернациональ Банк−Холдинг

АГ», стал крупнейшим банком Украи− ны, и, думаю, не за горами тот день, когда резные лошадиные головы, скрещенные на крыше прусского до− мика, превратятся в символ банков− ской деятельности и на просторах од− ной шестой суши1. «Райффайзен» — банк замеча− тельный во всех отношениях, кроме одного: к иллюзиям своего идейного вдохновителя он не имеет ни малей− шего отношения! Жаль, конечно, но ничего здесь не поделаешь: Европа давно пережила собственные утопии. Духовное наследие Фридриха Виль− гельма Райффайзена сумел возро− дить совсем другой человек и совсем в другом месте, хотя и при схожих об− стоятельствах. В 1974 году бенгаль− ский профессор экономики Мухам− мад Юнус, наблюдая за страданиями крестьян из окрестных деревень род− ного Читтагонга2, агонизирующих от голода и беспредела банкиров−кро− вососов, всерьез задумался о зло− бодневности коммунально−финансо− вых иллюзий немецкого бургомистра и, дополнив их современными дости− жениями экономической науки, со− здал банк «Грамин» (Grameen Bank3), о котором, собственно, и пойдет наш рассказ. Если бы Мухаммад Юнус дополнил идеи Райффайзена лишь уроками движения за народную кассу квебек− ца Альфонса Дежардена (1900) или опытом сельскохозяйственного коо− ператива «Комилла» (1959), создан− ного Ахтаром Хамидом Ханом, перво− проходцем современной теории мик− рофинансирования, банк «Грамин» никогда бы не добился ошеломляю− щей популярности, всемирного при− знания и поистине религиозного по− клонения. Изюминка состоит в том, что бенгальский профессор семь лет стажировался в университетах Аме− рики (с 1965−го по 1972 годы), в кото− рых глубоко проникся идеалами эко− номического неолиберализма. Как следствие, детище Юнуса — банк «Грамин» — явило собой уникальный в истории человечества симбиоз не− совместимых понятий: социалистиче− ских утопий первой половины XIX ве− ка и капиталистических иллюзий вто− рой половины века XX. Именно по этой причине банк «Грамин» в равной мере восхищает с одной стороны — Билла Клинтона и Джорджа Сороса, с другой — Уго Ча− веса и Нельсона Манделу. Кульмина− цией признания стало присуждение Мухаммаду Юнусу и его банку Нобе− левской премии мира 2006 года «за достижения в деле продвижения эко− номического и социального развития снизу», борьбу с бедностью, за раз− витие демократии и права человека.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Полноводный поток всеобщего одобрения омрачает разве что то− ненький ручеек критиков, намекаю− щих на безнадежную иллюзорность и утопичность достижений «Грамина», однако делают они это неуклюже и весьма неубедительно. Вот, к приме− ру, «аргумент против» из уст Патрика Бонда, аналитика ZNet Daily Commentaries: «Юниса поддержива− ют друзья в норвежском правящем классе, включая бывшего старшего чиновника министерства финансов и менеджеров «Теленор» — норвеж− ской телефонной компании. «Теле− нор» владеет 62% «Граминфон», ко− торый, в свою очередь, контролирует 60% рынка сотовых телефонов в Бан− гладеш». Согласитесь, мелковато. «Наезд» со страниц Wall Street Journal, бастио− на тех самых хрестоматийных «банки− ров−кровососов», что вдохновили Райффайзена и Юнуса на финансо− вое сектантство, мелковат в равной мере, однако оперирует не кулуарны− ми догадками, а живыми цифрами, и оттого вредит имиджу бенгальского банка уже не по−детски: «Реальные показатели «Грамина» последних лет сильно отличаются от собственных рекламных заявлений. Согласно еже− месячной статистике, публикуемой «Грамином», в двух северных провин−

ми соратниками бин Ладена, то ли агентом британской разведки Ми−6. Отечественную «критику» мы по− стараемся представить фигурой умолчания в силу ее откровенно ер− нического характера. Приведу лишь небольшой образец — для полноты картины: «По словам председателя Нобелевского комитета, присуждение награды — это не только признание заслуг Мухаммада Юнуса и банка «Грамин», но и символичный жест в поддержку исламского мира. Это осо− бенно трогательно, потому что Коран строго и недвусмысленно запрещает взимание ссудного процента. Про− фессор экономики Мухаммад Юнус, получивший образование в США, ро− дился в 1940 году в Бангладеш — од− ной из самых бедных стран мира. С 1974 года Юнус участвовал в борьбе с голодом на родине, но уже в 1976−м он основал банк «Грамин», который за− нимался выдачей микрокредитов бед− ным бангладешцам, — в общем, был довольно шустрым борцом с голодом и бедностью. С 1976−го по 2005 годы банк выдал более четырех миллионов кредитов на общую сумму около пяти миллиардов долларов». Как бы там ни было, но Мухаммад Юнус и банк «Грамин» интересуют нас совершенно в ином аспекте, а имен− но — уже помянутой выше химериче−

Þíóñ ñîáðàë ïëåòåëüùèö áàìáóêîâîé ìåáåëè è ññóäèë èì из собственного кармана 27 американских долларов циях Бангладеш, призванных демон− стрировать успех банка, задержки выплат по половине всех предостав− ленных кредитов составляют по мень− шей мере один год. В целом по банку годовые задержки насчитывают 19% кредитного портфеля. «Грамин» определяет срок дефолта по кредиту в два года. Но даже при таких условиях 10% всех займов, предоставленных банком, подпадает под собственное определение дефолта, а это в два ра− за выше цитируемого на каждом углу уровня в 5%». Любопытно, что «наезд» Wall Street Journal, чуть было не похоронивший банк «Грамин» в глазах мировой об− щественности в ноябре 2001 года, вы− шел из−под пера Даниэля Перла, обезглавленного через два месяца после публикации то ли пакистански−

ской амальгамы иллюзий классичес− кого европейского социализма и уль− трамодных теорий «Чикагской школы» (Мильтона Фридмана, Арнольда Хар− бергера и проч.) Сочетание несочета− емого и его место в истории — при− мерно так можно охарактеризовать ракурс, в котором мы попытаемся рассмотреть «деревенский банк» доктора Юнуса.

ту, разбивающую надежды на лучшее будущее местных предпринимателей. Вернее, предпринимательниц, по− скольку у мужчин не было времени на занятие бизнесом — с рассвета до заката они гнулись на рисовом поле. Ситуация усугублялась не столько голодом, вызванным традиционным для Бангладеш сезонным разливом Ганга, сколько бессовестным нежела− нием банкиров традиционной ориен− тации ссужать деньгами бедноту, у ко− торой ничего не было за душой для обеспечения залога. И тогда Мухам− мад Юнус совершил исторический поступок: собрал местных плетельщиц бамбуковой мебели воедино (общим числом 42) и ссудил им из собствен− ного кармана 27 североамериканских долларов (разумеется, в местной ва− люте — така). Мухаммад Юнус был реалистом, по− этому деньги одолжил без всякого за− логового обеспечения и под умеренный процент. Деревенские предпринима− тельницы оценили оказанное им дове− рие и, преисполненные благодарности, взялись за плетение бамбуковой мебе− ли с удвоенной энергией, исправно погасив задолженность в срок. Все 42. Так родился банк «Грамин». Сегодня величие «Грамина» поко− ится на трех китах. Имя первого мы уже знаем — это кредитный союз, оп− ределяющий распределение собст− венности между самими держателями счетов в банке. Заемщикам «Грамина» принадлежит 94% акций. Остальные 6% контролирует правительство Банг− ладеш. С учетом почтенного возраста ини− циативы Райффайзена может пока− заться странным девственное восхи− Главное ноу−хау Юнуса и его банка — «долговая ячейка». Чтобы гарантировать возврат средств, в ячейку объединяют пятерых, однако кредит предоставляется лишь двоим из них.

Три кита Легенда гласит, что как−то раз, прогуливаясь по окрестностям читта− гонгского университета, Мухаммад Юнус повстречал одинокую женщину, промышлявшую изготовлением плете− ных стульчиков из бамбука. Женщина пригласила Юнуса в родную деревню, где доктор собственными глазами смог лицезреть беспросветную нище−

1 Ïî êðàéíåé ìåðå, íà÷àë Ðàéôôàéçåí Áàíê â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè âåñüìà øóñòðî — ñ ïîãëîùåíèÿ Èìïýêñáàíêà. 2 Ãîðîä íà áåðåãó Áåíãàëüñêîãî çàëèâà â Áàíãëàäåø. 3 Â ïåðåâîäå ñ áåíãàëè «grameen» îçíà÷àåò «èç äåðåâíè», «äåðåâåíñêèé».

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

Банком «Грамин» восхищаются и Джордж Сорос, и Нельсон Мандела, и брутальный Уго Чавес. Кульминацией признания стало присуждение Мухаммаду Юнусу Нобелевской премии мира (2006).

щение мировой общественности в об− щем−то аналогичной системой рас− пределения собственности в банке «Грамин». Причина, однако, не в принципе этого распределения, а в его размахе и — главное! — социаль− но−демографическом наполнении. Во−первых, банк «Грамин» предо− ставляет кредиты почти исключитель− но беднейшим слоям населения. Во− вторых, таких заемщиков на нынеш− ний день скопилось 6 миллионов 670 тысяч. В−третьих, 97% клиентуры банка (а заодно и его владельцев) со− ставляют… женщины! И все это по− разительное хозяйство разметалось по 2 247 филиалам, покрывающим 72 096 деревень. Как тут не восхи− титься империей бедных, способной к тому же генерировать ежегодно доход в 95 миллионов долларов! Имя второго кита «Грамина» — ми− крофинансирование: практика, опре− деляющая непосредственно механику

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

функционирования бенгальского бан− ка. Термин «микрофинансирование» охватывает полный спектр банковских услуг с непременной приставкой «ми− кро»: микрокредит, микроплатежи, микросбережения, микрострахование. Поскольку денежный эквивалент 100 долларов, как правило, соответ− ствует заемному потолку, можно с уверенностью сказать, что микрофи− нансирование способно удовлетво− рить потребности исключительно беднейших слоев населения. Более того, речь может идти также о населе− нии исключительно беднейших стран мира. Таких как Бангладеш, например, или Руанда, Гаити, Боливия, Гондурас, Нигерия — не случайно филиалы банка «Грамин» пользуются особой популярностью именно в этих уголках планеты. Непосредственный размер креди− та не является, однако, главной со− ставляющей микрофинансирования, иначе было бы непонятно заявление, сделанное недавно Мухаммадом Юнусом: «В последнее время ко мне неоднократно обращались как част− ные российские компании, так и чи−

новники различного уровня, которых интересовала практика выдачи мик− рокредитов, применяемая в банке «Грамин». Можно не сомневаться, что фраза доктора Юнуса о том, что «наши тех− нологии можно применять во всех странах мира, и Россия не исключе− ние», относится не к стадолларовым займам, а к чему−то другому. К чему же? К совершенно уникальной систе− ме принуждения, разработанной бан− ком «Грамин» ради обеспечения вы− сокого уровня возвратов кредита в ус− ловиях, когда отсутствуют какие бы то ни было формы традиционного зало− гового обеспечения. Именно в этой системе заключается истинное нова− торство Мухаммада Юнуса, ноу−хау, за которое, подозреваю, он и был удо− стоен высочайшим поощрением нор− вежской элиты. Система обеспечения долговой ли− квидности банка «Грамин» заключа− ется в круговой поруке. Смысл ее со− стоит в том, что кредит никогда не предоставляется отдельному индиви− ду, а лишь тому, кто добровольно объ− единяется в т. н. «группу солидарнос−

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

ти». Стандартная «долговая ячейка» «Грамина» состоит из пяти человек. При этом кредит предоставляется не всем пятерым, а только двоим из них. Шанс остальных на получение низко− процентного займа полностью опре− деляется усердием уже облагодетель− ствованных участников (на практи− ке — участниц) «долговой ячейки» в еженедельном возврате процентов: вернут вовремя, получат деньги и другие, не вернут — фигушки! Не удивительно, что члены «группы солидарности» являются одновре− менно и взаимопоручителями кредита, и его гарантами, а при необходимос− ти и вышибалами. Критики банка «Грамин» обожают рассказывать ис− торию о том, как разъяренные участ− ницы деревенских «долговых ячеек» срывали крыши в сезон дождей с до− мов своих нерасторопных товарок за задержку выплат по кредитным обя− зательствам. Ради упрочения внутрикорпора− тивной спайки в «группах солидарно− сти» банк «Грамин» разработал спе− циальную хартию — т. н. «16 реше− ний», под которыми в обязательном порядке необходимо подписаться для

Мы построим специально оборудо− ванное отхожее место и будем им пользоваться. Мы будем пить воду только из спе− циальных колодцев. Если колодцев нет поблизости, мы будем кипятить воду или использовать дезинфекторы. Мы не будем брать приданое за своих сыновей и не будем давать при− даное за своих дочерей. Мы полно− стью искореним в нашем «центре» («группе солидарности» — С. Г.) про− клятие приданого. Мы не будем прак− тиковать детские браки. Мы не будем причинять никому не− справедливости и не позволим тво− рить несправедливость по отношению к другим. Мы будем коллективно участвовать в более крупных инвестициях для по− лучения более высоких доходов. Мы всегда будем готовы оказывать поддержку друг другу. Если кто−то из нас (членов «группы солидарнос− ти» — С. Г.) окажется в затруднении, мы все придем ему или ей на помощь. Если мы узнаем о нарушении дис− циплины в любом «центре», мы все сразу направимся туда и поможем восстановить эту дисциплину.

Микрофинансирование — практика, íåïîñðåäñòâåííî îïðåäåëÿþùàÿ ìåõàíèêó ôóíêöèîíèðîâàíèÿ áåíãàëüñêîãî áàíêà получения микрокредита. Вот этот шедевр: Во всех проявлениях нашей жизни мы обязуемся следовать и продвигать четыре принципа банка «Грамин»: Дисциплина, Единство, Смелость и Упорный Труд. Мы привнесем в наши семьи про− цветание. Мы не будем жить в обветшалых жилищах. Мы починим наши дома и приложим все усилия для скорейшего строительства новых домов. Мы будем выращивать овощи круг− лый год. Мы будем сами потреблять их по мере необходимости, а избыток — продавать. В посевной период мы будем сеять как можно больше семян. Мы будем планировать деторожде− ние, для того чтобы семьи наши были маленькими. Мы сведем наши расхо− ды к минимуму. Мы будем следить за своим здоровьем. Мы будем образовывать наших детей и следить за тем, чтобы они могли сами зарабатывать себе на образование. Мы всегда будем содержать наших детей и наше жилище в чистоте.

Во всех общественных меропри− ятиях мы будем принимать коллектив− ное участие. «16 решений» — документ уникаль− ный и сам по себе достойный Нобелев− ской премии мира, поскольку является лучшим изобретением для укрепления неоколониальной системы снизу. За внешне рациональной заботой о гигие− не и быте сельских жителей скрывает− ся такое зловещее мальтузианство, та− кой откровенный механизм разрушения традиционного общества и извращения жизненных ценностей, что просто не верится: как такая инициатива могла ввести в заблуждение миллионы чест− ных и здравомыслящих людей не толь− ко на Востоке, но и на Западе. Когда Мухаммаду Юнусу указали на беспар− донное вмешательство «16 решений» в демографию и на попытку регулиро− вать деторождение, ответ доктора по− разил всех простодушием: оказывает− ся, женщинам−клиенткам банка «Гра− мин» просто некогда плодить много де− тей — до такой степени завораживают их открывшиеся (надо понимать — после получения кредита) перспективы развития собственного бизнеса!

Преумножение печали Имя третьего кита, на спине кото− рого покоится величие банка «Гра− мин», читателю уже известно — это доктрина экономического либерализ− ма. Своеобразие контекста, однако, состоит в том, что концепции lasses− faire капитализма, сформулированные учеными мужами Чикагской школы, реализуются Мухаммадом Юнусом не на уровне экономических механизмов, а на уровне аксиологии. То есть сис− темы ценностей. Именно эту специфику подхода бенгальского профессора как раз не учли горе−журналисты Даниэль Перл и Майкл Филлипс, когда обрушили на банк «Грамин» свою громогласную филиппику1. Обвинения, выдвинутые в адрес банка, как то — неприемлемые параметры и допуски по срокам и суммам неликвидных задолженностей, туманная бухгалтерская отчетность, низкая рентабельность, практика «гибких займов» (flexible loans), дела− ющая возможным вечное рефинанси− рование кредитов в стиле пирамид Чарльза Понци, неспособность к са− мостоятельному функционированию без перманентного вливания спон− сорских денег, поступающих в основ− ном через Grameen Foundation USA, — все эти обвинения могли бы иметь под собой какое−то основание, претендуй банк «Грамин» на роль коммерческого предприятия. Так ведь он и не претендует! А если говорит нечто подобное, то явно для отвода глаз. Как призналась Мария Отеро, исполнительный директор Accion International, американской се− ти организаций микрофинансирова− ния, ни один наблюдательный банков− ский совет в мире за миллион лет не согласился принять двухлетний стан− дарт «Грамина» по просроченным кредитам2. Все это, тем не менее, не имеет ни− какого значения. Потому что банк «Грамин» — организация не коммер− ческая, а идеологическая. Ее главное назначение — не реализовать неоли− беральную модель и даже не потес− нить традиционные формы социаль− ной помощи (welfare), а утвердить со− вершенно иную шкалу ценностей, под которую, собственно, «Грамин» и по− лучает субсидии от персонажей типа Джорджа Сороса. Не потому ли так безмятежно спокоен Мухаммад Юнус, отвечающий с улыбкой на любые на− падки в адрес порочной (с точки зре− ния классических финансов) практи− 1 «Grameen Bank, Which Pioneered Loans For the Poor, Has Hit a Repayment Snag» by By Daniel Pearl and Michael M. Phillips, Staff Reporters of THE WALL STREET JOURNAL, WSJ, November 27, 2001. 2 Ïðè îáùåïðèíÿòîé íîðìå â 30 äíåé.

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

Мухаммад Юнус «научил жить» обездоленных: открывайте собственное дело, плетите бамбуковые стульчики, выплачивайте процентики, а то, что останется, — используйте на здоровье!

ки ведения дел в «Грамине»: «Наш банк с лихвой защищен (generously covered) от любых дефолтов по кре− дитам». По той же причине банку «Грамин» совершенно не важно, прибыльна его система кредитования или нет, состо− ится дефолт по 10% займов или по 40%. Миссия «Грамина» — посеять в сознании бедноты «благородную» ис− тину: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих, а спасательный круг существует лишь один — банков− ский кредит!» Аксиология экономического неоли− берализма основана на представле− нии о том, что даже самый последний нищий нуждается не в деньгах, а в… предпринимательстве! Почему? Пото− му что смысл человеческой жизни — в делании денег. Всё — и больше ни− чего. Не случайно в банке «Грамин» даже существует специальная про− грамма кредитования уличных попро− шаек на льготных условиях: отсут− ствие процентов, бесплатное страхо− вание жизни, льготный период воз−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

врата и смехотворная сумма ежене− дельных выплат — 2 така (3,4 амери− канских цента)! Обратите внимание: на вершину шкалы ценностей поставлено именно делание денег, а не их трата либо удовлетворение материальных по− требностей. Чем отличаются микро− кредиты банка «Грамин» от безвоз− мездной помощи государства — с од− ной стороны, и трудоустройства по найму — с другой? Тем, что и welfare, и наемный труд никак не посягают на традиционную шкалу ценностей: деньги даются для того, чтобы их тра− тить на свое усмотрение. В свою оче− редь, банк «Грамин» ссужает деньги не для того, чтобы они тратились на текущие нужды и латание дыр в бюд− жете, а ради целенаправленного ин− вестирования в предпринимательскую деятельность. Деньги ради делания денег — хрестоматийный пантеизм экономического неолиберализма! Полагаю, читатель не забыл, что 90−е годы в России проходили под аналогичным лозунгом: «Все — в ком− мерсанты!» Если ты научный сотруд− ник — ты дерьмо. Если ты челнок — ты человек. Под утверждение новой па− радигмы выделялись губительные кредиты МВФ, саркомой располза−

лись филиалы Соросова фонда, пе− рекраивалась система традиционных нравственных и социальных ценнос− тей. Можно не сомневаться, что в ли− хие 90−е Айн Рэнд вращалась в гробу от удовольствия со скоростью ротора. К великому счастью (нашему) и со− жалению (неолибералов), переделать нацию, чей уровень среднего школь− ного образования составляет 99,9%, — не удалось. Как, впрочем, не удалось переделать «Грамину» и своих банг− ладешцев. На какие только хитрости не идут несчастные крестьяне, лишь бы заполучить материальное вспомо− ществование, пусть даже и обернутое в фантик свободного частного пред− принимательства! Доходит до прямого шантажа от имени «групп солидарно− сти»: «Если вы не предоставите заем имярек, мы все дружно прекращаем еженедельные выплаты по своим кре− дитам»! Нам остается ответить на послед− ний вопрос: «В какой мере доктор Юнус руководствуется в своих начи− наниях благими намерениями, а в ка− кой — заданной повесткой дня?» Ду− маю — в равных. Логика одержимости любой социальной (идеологической, религиозной, экономической — зна− чения не имеет) идеей непременно выводит ее апологета на уровень под− сознательной подмены реальности. Как только эта реальность перестает соответствовать представлениям о ней дорогой сердцу теории, случается не− произвольный акт подтасовки — ра− зумеется, из самых чистых и благих помыслов! Когда просвещенный профессор из Вандербильского университета (штат Теннесси) Мухаммад Юнус на− блюдал за страданиями голодающих соотечественников в 1974 году, можно не сомневаться, что он искренне пы− тался облегчить их участь. К сожале− нию, путь к облегчению подсказал не здравый смысл традиционной благо− творительности (известной человече− ству последние четыре тысячи лет), а пламенная увлеченность идеями эко− номического неолиберализма. Поэто− му Мухаммад Юнус сделал шаг в предсказуемом направлении: распре− делил 27 долларов между 42 женщи− нами. Не просто отдал, подобно мило− стивому Иисусу, а «научил жить»: от− крывайте, девушки, собственное дело, плетите бамбуковые стульчики, вы− плачивайте честно и без задержки причитающиеся скромные проценти− ки, а то, что останется, — используйте на здоровье. А лучше не используйте и уж тем более не прячьте в кубышку, а вкладывайте обратно в плетеные стульчики, расширяйте, так сказать, свою деловую империю! Ну разве не святой человек?

ÑÎ×ÈÍÅÍÈß СРЕДА ОБИТАНИЯ

Письмо другу Îòðûâêè èç áóäóùåé êíèãè

ак всегда, вначале что−то было. В нашем случае — письмо. «Здравствуй, Гена!» — написал я. Нет, вначале было письмо от него, от Гены. «Здрав− ствуй, Эдик», — написал он. Гена Гри− горьев — это мой университетский то− варищ, а ныне журналист, писатель и драматург. Я же, соответственно, его товарищ — предприниматель… даже не знаю, как сказать… «Малый пред− приниматель» — звучит несерьезно, «субъект малого предпринимательст− ва» — смешно. Короче, у нас с женой небольшая розничная фирма. Мы живем в областном городе Сбокове, который находится хоть и в европей− ской части российского государства, но уже почти на северной ее окраине. А Гена с семьей живет на Южном Урале, в городе Магнитогорске. Мы с Геной давно не виделись; раньше по− лучалось, а в последнее время не ви− делись. И он написал письмо. А я от− ветил. Рассказал про нашу жизнь, представил самые что ни на есть за− рисовки с натуры. «У нас с Олей, — писал я, — прак− тически все время занимает фирма — несколько симпатичных, на наш взгляд, отделов по продаже косметики и това− ров для здоровья. Забот не перечесть.

Надо с каждым поставщиком согласо− вать ассортимент, цены и прочее. По− том оплатить товар, потом ждать его прихода. Бывает, ждать приходится долго. Один раз огромный празднич− ный заказ нам привезли через неделю после праздников! В другой раз транс− портная фирма увезла груз на проти− воположный конец страны — во Вла− дивосток. И про это, кстати, можно рассказать подробнее. Транспортная фирма должна была передать нам в Сбокове с ночным по− ездом коробки из Москвы. Встречать поехал наш сотрудник Глушков. Он съездил, но получил только часть груза: остальное проводник в вагоне не на− шел, и поезд отправился дальше! На следующий день у меня раздался те− лефонный звонок. — Алле! Алле! Это Глушков? (Связь была плохая, через желез− нодорожный коммутатор). — Нет. — Алле, это Глушков? — Нет. — А кто? — Сребницкий. — Кто? — …Эдуард! — Это проводник товарного вагона. Мы коробки с ним ночью не нашли.

Эдуард Сребницкий, ïðåäïðèíèìàòåëü

— Это вы не нашли. — Что? — Вы не нашли в своем вагоне на− ши коробки. — Ну да. Так вот, я сейчас нашел. — Рад за вас. — Что? — Рад за вас! — Ага. Так мы сейчас в Глазове, я постараюсь с кем−нибудь договорить− ся и отправить груз встречным поездом к вам. И обязательно позвоню. — Это было бы очень хорошо, будем ждать! Прошел день. Вновь раздался зво− нок. — Алле! Это Глушков? — Нет. — А кто? — Эдуард. — Кто? — Эдуард! — Передайте Глушкову, чтобы он не беспокоился, груз у нас. — Хорошо, передам. — Мы уже на Урале, в Перми, я по− стараюсь с кем−нибудь договориться и отправить груз встречным поездом к вам. — Вы же хотели из Глазова отпра− вить. — Что? — Хотели из Глазова отправить!

ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÎ×ÈÍÅÍÈß

— Хотели, но не получилось. Поста− раемся отправить из Перми. Я обяза− тельно вам позвоню. — Будем ждать. Прошла неделя. — Алле, алле! Это Эдуард Глушков? — Хм… Да! — Это проводник. Я звоню из Ир− кутска. Не волнуйтесь, ваш груз у нас. Постараемся отправить его встречным поездом… Мы уже поняли, что скоро продук− цию нам не получить, и заказали у по− ставщика в Москве тот же объем по− вторно, заплатив, естественно, снова. Но у них там случилась какая−то за− минка, и они все тянули и тянули с от− правкой. А проводник звонил. Он звонил из Владивостока, потом опять из Иркутска, потом снова из Перми. В общем, по прошествии полутора месяцев (почто− во−багажные поезда идут долго) мы, слава Богу, получили наш груз в Сбоко− ве. И одновременно, буквально в час разницы, на ту же станцию пришел по− вторно заказанный груз из Москвы. Как говорится, из пунктов «А» и «Б» вышли навстречу друг другу… Таким образом, мы получили одновременно в два раза больше груза, чем нам было нужно. И все бы ничего, но из−за длительной пе− ревозки у продукции истекал срок год− ности. Еле−еле мы тогда ее продали!» Еще я рассказал Гене про наших детей, поздравил его семью с Пас− хой — в тот день была Пасха, и, как по− ложено, передал привет. С Геной Григорьевым мы познако− мились в Екатеринбурге, тогда еще Свердловске, где учились в Уральском госуниверситете на факультете журна− листики. Познакомились так: он ехал в «колхоз» командиром, а меня пригла− сил комиссаром.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

«Колхоз», о котором я веду речь, был не то, что «колхоз» в других вузах и да− же на других факультетах, — наш был особенный. Нет, конечно, с одной сто− роны, это была, как у всех, ежегодная осенняя повинность — целый месяц впахивать на полях так называемых «подшефных хозяйств», убирая кар− тошку. Но с другой… С другой — это было неплохо. Знаменитый Кырск! То есть небольшой уральский город Красноуфимск, сокращенно именуе− мый «Кр−ск», или «Кырск», в районы которого мы отправлялись каждый сен− тябрь. Полная студенческая самостоя− тельность. Разве это плохо? Возмож− ность прилично заработать. Может быть, плохо это? Плюс бонус — то, что кто−то поименует высокими словами «романтика», «дружба», «проверка на прочность», а мы назовем проще — романтика там, дружба, то да се. И дис− циплина. Железная дисциплина! Ком− состав — непререкаемый авторитет, командир — царь и бог. Единственное, что позволялось в отношении команди− ра, это спеть студенческую песенку: Дили−дили−дили, колокольчики, ду− ду, А я сегодня на работу не пойду, Пускай работает наш Миша (Слава, Женя — ставилось имя командира) ду− рачок, А я в общаге закроюсь на крючок… В тот год пели: Пускай работает наш Гена дура− чок… И Гена очень этим гордился, ибо стать «колхозным» командиром было невероятно почетно. Спустя два года командиром предложено было ехать мне. Я уже рисовал в тетради структу− ру будущего отряда, предвкушая, как с окрестных полей несется раздольное: Пускай работает наш Эдик дура− чок… Но как раз в мой год студенческие «колхозы» отменили. Потом, уже после «колхоза», мы с Ге− ной выпустили газету. Была самая заря перестройки, «романтизьм» в душах и головах, и преподаватели факультета поручили Гене организовать выпуск первой студенческой газеты, которая свободно распространялась бы в горо− де. Гена для этой цели организовал ме− ня. Во−первых, узнав, что я еду в Моск− ву, он дал мне некий адрес, куда я дол− жен был сходить и написать материал. Я же не знал куда. Оказалось, в самое ло− гово опасного вольнодумства — в квар− тиру московских диссидентов! Приняли меня там радушно и по− свойски спросили: — Ну что, где будем беседовать: ес− тественно, на кухне? — Естественно! — воскликнул я, а сам подумал: «Даже в комнату пригла− сить не хотят!»

И только гораздо позже я узнал, что кухня для диссидентов и есть самое почетное и даже святое место, где они собираются со всякими подобными себе и ведут подозрительные с госу− дарственной точки зрения беседы. Я не был «подобный им», но, очевидно, имел неплохие задатки, так как в ре− зультате посещения написал статью «Изжить политический страх!», кото− рую передал Гене, а он вставил ее в газету. Это было во−первых. Во−вторых, встретил я в Москве од− ну знакомую. Мы вместе поступали в университет и снимали «на абитуре» комнаты в соседних квартирах. Выяс− нилось, что меня она вспоминала с ог− ромным уважением, так как я умел де− лать нечто для нее непостижимое — жарить яичницу! Я же, применительно к тем дням, больше помнил не собствен− ные кулинарные подвиги, а огромный бак с брагой под своей кроватью. Этот бак беспрерывно источал характерный кислый запах, и из него постоянно и поочередно, втайне друг от друга, за− черпывали то хозяин, то хозяйка, то прибывший после отсидки их сын. В общем, в тот год я поступил, а моя зна− комая — нет. И уехала в Москву, где устроилась работать в одну из главных библиотек страны. Встретившись, мы премило поболтали, и она мне поведа− ла между делом, какой у них там бардак и как оттуда тащат периодику и книги все кому не лень, а я взял да про это и написал. И еще добавил несколько материа− лов в том же духе. Когда Гена напеча− тал газету в черновом варианте, нас вызвали с ним на заседание препода− вательского состава и всыпали по пер− вое число. За очернительство, ложные представления о свободе слова и тому подобное. А газету, так и не выпустив, закрыли. Потом Гена женился, перевелся на заочку, я окончил университет, но связи мы не теряли. И даже ездили друг к дру− гу в гости, я на Урал, он в Сбоков, прав− да, большей частью совмещая эти по− ездки с деловой необходимостью. Пользуясь случаем, хочу попросить прощения у жителей Сбоковской обла− сти за существенный урон, невольно нанесенный мною местной экономике. Потому что именно из−за меня Гена Григорьев прибыл в Сбоков, где продал промышленным и торговым предпри− ятиям какое−то невообразимое коли− чество неких железных подставок под телевизоры, которыми он тогда торго− вал. Проходили годы, а я наблюдал Ге− нины подставки с затертыми ценниками то в одном месте, то в другом. Думаю, что пострадавшие так и не смогли от них избавиться полностью и, стремясь из− бежать разорения, сдавали на пере− плавку. Правда, есть для сбоковских

ÑÎ×ÈÍÅÍÈß СРЕДА ОБИТАНИЯ

предприятий и хорошая новость: ком− мерцией Гена больше не занимается. Вот этот Гена Григорьев, мой давний студенческий товарищ, и написал письмо. А я ответил. А Гена написал еще раз. Он сказал, что им с Таней очень интересно было узнать про нашу жизнь, и, кроме того, они от души по− смеялись. «Так такого смеху, — поду− мал я, — у нас каждый день хоть отбав− ляй». И вскоре сел за ответ. «Мы по−прежнему занимаемся кос− метикой, — рассказал я. — Задача эта не из легких. Дело в том, что продаем мы косметику не простую, а, как нам кажется, очень интересную. Произво− дят ее разные научные учреждения, открывшие свои инновационные фир− мы. И в этом состоит первая трудность. Кандидаты−доктора имеют светлые го− ловы в отношении науки и столь же темные в плане бизнеса. С производи− телями массовой продукции гораздо проще. Там коммерсанты, они умеют работать: отсрочку — бога ради, рек− ламу — пожалуйста. Но эти… — Косметика ваша, — говорю я им, — покупателю не известна. Мы про− даем ее только потому, что сами тратим деньги на рекламу. Так предоставьте хотя бы отсрочку по оплате товара, мы ведь с вами почти три года работаем! — Нет, — отвечают, — не предоста− вим. Хотя если возьмете в десять раз больше, подумаем. — Во сколько раз? — спрашиваю. — Да неужто у вас кто−то берет на такие суммы? — Пока нет. — Тогда, — говорю в сердцах, — са− ми давайте рекламу. — А мы и даем. И присылают журнал «Остеопороз и остеопатия», где их доктор опублико− вал научную статью. Это у них, Гена, реклама! Поубивал бы! С другой стороны — покупатели. Мы им объясняем: вот, мол, какая продук− ция — эффективная, эксклюзивная. Они кивают, но берут то, что реклами− руют по телевизору. В общем, ситуация напоминает одну историю. Встречаем мы как−то с товарищем знакомого мужика, с которым года че− тыре назад вместе работали в мебель− ной фирме. Мужик этот — лет пятиде− сяти, невысокий, коренастый и резкий в движениях — имеет привычку громко разговаривать и так же смеяться. И по− скольку всю свою жизнь работает в снабжении (а может, просто по темпе− раменту), постоянно носится — туда− сюда, туда−сюда, за что получил про− звище Сквозняк. И значит, встречаем мы Сквозняка, а он по−прежнему состоит при той же мебельной фирме. — Ну как, — спрашиваем, — дела?

— Все хорошо, — кричит Сквозняк и рубит рукой воздух, — все прекрасно! Все работает, крутится! Мебельную ткань возим, с поролоном проблем нет, доски пилим, сушим, качество отлич− ное. Машина есть, цех арендуем заме− чательный, производство — как часы! И замолчал. — И что? — спрашиваем. — Со сбытом хреново, — говорит Сквозняк. Мы с товарищем от смеха чуть не кончились. Так же и у нас. Все работает, кру− тится, машина в Москву ездит, продук− ция интересная, продавцы замеча− тельные, офис прекрасный. Только со сбытом хреново. Сейчас, правда, мы «фишку» при− думали: каждую неделю дарим покупа− телям ценные призы — золотые укра− шения, бытовую технику… Все берут и говорят: «Вот это да! Вот это здорово!» А сбыт, в основном, по−прежнему — как у Сквозняка. Хотя кое−какие по− движки есть, и это обнадеживает. Главное, нам нравится! Оля даже в выходные дома сидеть не может, на ра− боту срывается. Может, так и надо? Может, важна не цель, а путь? А сбыт — да бог с ним!» И Григорьевы прислали предложение. «Слушай, — сказали они, — почему бы тебе не продолжить писать нам письма, а потом их опубликовать? Про ваш бизнес, про вашу жизнь предпри− нимательскую, про семью? Нам было интересно, наверняка будет интересно и другим». И я подумал: а ведь в этом что−то есть, особенно касаемо возможности приоткрыть стороннему читателю тайны жизни российского предпринимателя. Манящие, но страшные, должен предупредить, тайны. Кроме того, обо всех профессиях люди знают: знают про врачей и учителей, про рабочих и крестьян, про содержателей подпольных притонов и мастеров рукопашного боя. А также про артистов и продюсеров, про милиционеров и бандитов… Про по− следних вообще знают больше всех: каждый из нас уже сам со знанием дела может выйти на охрану общественного порядка или «поставить лоха на счет− чик». И только про предпринимателей, и в особенности про индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица (ПБОЮЛ), как это ни удивительно, не знают почти ничего. Желая исправить это недоразуме− ние, я и начал писать Григорьевым пространные послания. И теперь, когда посланий набралось достаточное коли− чество, в соответствии с замыслом предлагаю их на суд читателя. Ценным в получившемся материале является то, что все здесь изложенное — правда.

Кто−то из русских писателей сказал, что у него в произведениях многое при− думано, и даже там, где описана реаль− ная жизнь, неизменно присутствует вы− мысел. Так вот, в моем повествовании все наоборот, в нем нет ни слова вы− мысла, и все описанные события и си− туации происходили в действительнос− ти с реально существующими людьми, в первую очередь, конечно, с нами — со мной и Олей. И тем не менее, несмо− тря на столь громкое заявление, я вы− нужден назвать свое произведение ху− дожественным. И вот почему. Вполне вероятно, что кому−то из упомянутых здесь людей это может очень не понравиться, и они тут же по− дадут на меня в суд или, что еще хуже, начнут строить мне козни — по той и другой части у нас есть большие спе− циалисты! А надо мне это? Со всей оп− ределенностью отвечаю: нет, не надо! И кроме того, в своем произведении я не собирался никого обличать, а уж тем более клеймить. Моя задача была пре− дельно проста: рассказать о жизни, которая нас окружает, и, может быть, немного посмеяться над ней. Хочу об− ратить внимание заинтересованных господ: не над ними, а над ней! Поэто− му я изменил имена отдельных героев, кое−какие детали, не имеющие боль− шого значения, а также некоторые гео− графические названия, в числе кото− рых, что удручает меня более всего, название нашего любимого города. *** P.S. Редакция «Бизнес−журнала» решила в нескольких ближайших но− мерах опубликовать мои записки. По− этому официально прошу считать все совпадения, обнаруженные кем−либо на этих страницах, абсолютно случай− ными. ИЮНЬ 2007 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

45−й калибр Николай Лукин

В России марка Infiniti официально появилась лишь в прошлом году. Ïðåæäå âíåäîðîæíèêè ïîä ýòèì áðýíäîì â ñòðàíó ïîñòàâëÿëè «ñåðûå» äèëåðû, è î òîì, ÷òî áûâàþò åùå è ñåäàíû Infiniti, çíàëè íå âñå. ×òî æå, ïîðà ïîçíàêîìèòüñÿ.

сли задаться целью обнаружить в облике Infiniti M45 знакомые очертания «Ниссана», то в пер− вую очередь следует обратить внимание на одну из прежних разра− боток, ориентированных на внутренний рынок Японии, — модель Fuga. Внеш− не эти автомобили весьма схожи. Разве что Fuga появилась на японском рынке аж в 2005 году. Более дотошные автолюбители от− метят, что черты М−серии восходят к последним моделям культовой для стритрейсеров Nissan Skyline. По всей видимости, именно Skyline вдохновля− ла дизайнеров, создававших кузов Infiniti M. Однако внешнее сходство Infiniti M с Nissan Skyline и Fuga не в счет. На наш рынок эти машины офи− циально не поставлялись, так что ана− логов М45 Sport на российских доро− гах практически нет. Впервые сев за руль Infiniti M45 Sport, сразу понимаешь: эта машина — не массовый продукт, а результат руч− ной выделки. Как знаменитый япон− ский меч катана. M45 настолько хоро− шо собрана, крепка и в то же время легка, что энергетика машины хлещет через край. Нет ни малейшего намека на размазанность, расхлябанность и валкость, которые иногда обнаружива−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

ются в массовых моделях Nissan. Вме− сте с тем Infiniti очень комфортна. Спортивные кресла поначалу кажутся жестковатыми, но в динамике понима− ешь: они очень удобны и полностью соответствуют сумасшедшему драйву, который дает M45 Sport.

Infiniti M45 Sport Тестовый образец: $80 000 Понравилось

Качество сборки, драйв, безопас− ность, солидный экстерьер и уютный, эргономичный ин− терьер.

Не понравилось

По всем ощущениям высокая скорость воспринимается во− дителем как более низкая.

Резюме

Сильное предложе− ние в бизнес−клас− се, особенно учиты− вая цену.

Интерьер салона рубленый, немно− го грубоватый, но при этом какой−то особенный. Никаких вставок «под де− рево», ни единого намека на аляпова− тость и вычурность. Хотели спортивную модификацию? Получите! Отличный пластик, красивая панель приборов, удобный мультифункциональный руль, крупные клавиши на центральной кон− соли, цветной экран навигации и каме− ры заднего вида. Плюс выверенный баланс эргономичности и качествен− ного дизайна. Прикосновение ноги к отделанной алюминием педали акселератора вы− зывает к жизни глухой рокот 339−силь− ного табуна лошадей. Впрочем, слы− шен двигатель только при резком уско− рении: V8 объемом 4,5 литра работает безупречно, позволяет почувствовать отдачу во всем диапазоне хода педали. Особенно это приятно при максималь− ном ускорении на кик−дауне. Разгон до сотни — 6,2 секунды. Нажал на педаль на светофоре — и ты первый. Машина послушна рулю. Управление безупречно, в том числе и на трассе. Infiniti M45 Sport комплектуется специ− альной системой активного подрулива− ния задних колес Rear Active Steer (RAS). Реагируя на поворот рулевого колеса и одновременно оценивая скорость дви− жения автомобиля, электроника помога− ет быстрее и точнее выйти на заданную траекторию. Добавьте к этому специ− ально настроенную спортивную много− рычажную подвеску — и секрет цепкос− ти M45 Sport на дороге будет открыт. Однажды во время теста машина была разогнана до предельных 238 км/ч. И — никаких неудобств. Кроме того, оказалось, что 130–150 км/ч — вполне приемлемая скорость для про− хождения широких затяжных поворотов. Infiniti M45 Sport можно долго срав− нивать с 5−й серией BMW, с Mercedes E−класса, с Lexus GS450 и другими представителями автомобильного «биз− нес−сообщества». Но у M45 Sport есть одно неоспоримое преимущество. В максимальной комплектации автомо− биль стоит 80 тысяч долларов. Учитывая сегмент, в котором играет Infiniti, это чуть ли не демпинг. Впрочем, все это можно назвать и иначе — стремлением завое− вать российский рынок.

ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Офисный Сим−Сим Ольга Костюкова

Äëÿ ñêàçî÷íîãî Ñèì−Ñèìà â íàøå âðåìÿ ïðèäóìàëè áîëåå òî÷íîå íàçâàíèå — ÑÊÓÄ, èëè «Ñèñòåìà êîíòðîëÿ è óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì». На определенном этапе к необходимости использовать СКУД в офисе приходят многие развивающиеся компании. Òåì áîëåå ÷òî â êà÷åñòâå «áîíóñà» ìîæíî ïîëó÷èòü òàêèå ïîëåçíûå ôóíêöèè, êàê ó÷åò ðàáî÷åãî âðåìåíè ñîòðóäíèêîâ, à òàêæå ðàçãðàíè÷åíèå äëÿ íèõ ïðàâ äîñòóïà â ðàçëè÷íûå ïîìåùåíèÿ. Îñòàëîñü âûÿñíèòü — êàêîâà öåíà âîïðîñà.

юбая СКУД предназначена для того, чтобы автоматически пропускать тех, кому проходить положено, и не пропускать тех, кому проход запрещен. Отличия сис− тем, которые предлагаются сейчас на рынке, состоят в том, насколько надеж− но, качественно и удобно для пользо− вателей осуществляются функции сис− темы контроля доступа. Современные СКУД можно разде− лить на два больших класса: авто− номные (не подключаемые к серверу) и сетевые. Типичная автономная сис− тема — это электромагнитный или

электромеханический замок на вход− ной двери, доводчик, считыватель или кодовая панель, а также контроллер. Сотрудник фирмы на входе подносит к считывателю индивидуальный иден− тификатор (карточку, брелок) или на− бирает код на панели, и дверь откры− вается. В сетевой системе все контролле− ры соединены друг с другом и под− ключены к компьютеру, что дает мас− су возможностей для создания доста− точно сложных алгоритмов доступа (сменная работа, разграничение уровней доступа в разные помещения

и в разное время, рабочий и гостевой режим и т. д.) Внутри офиса можно выделить помещения с ограниченным доступом — например, сотрудникам решительно нечего делать в бухгал− терии в отсутствие бухгалтера или на складе в отсутствие материально от− ветственного лица. Систему можно настроить так, чтобы, например, уборщица получала доступ в офис только с 8 до 10 утра, а в иное время становилась «персоной нон−грата». Более сложные СКУДы позволяют подключать системы видеонаблюде− ния и идентификации по фотографии,

На правах рекламы

ИЮНЬ 2007 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ

пожарную охрану, функцию постанов− ки на охранную сигнализацию, и так далее — благодаря возможности свя− зать воедино управление отдельными точками доступа. Кроме того, система может автоматически вести протокол событий и отказов в доступе, а также информировать ответственных лиц о «странностях» в перемещениях служащих по офисному пространству. Например, о том, что сотрудник, не имеющий доступа в серверную, уже в пятый раз пытается войти туда по сво− ей карте, когда там нет системного ад− министратора. На особо важных объектах системы контроля доступа могут включать шлюзовые или тамбурные проходные кабины, которые практически запре− щают любую возможность несанкци− онированного прохода и блокируют нарушителя в замкнутом объеме. При необходимости можно дополнить сис− тему детекторами обнаружения ме− таллов (оружия), взрывчатых веществ. Так, стационарные детекторы ароч− ного типа могут быть установлены на входе в соответствующие зоны. Фирмы, специализирующиеся на монтаже систем контроля доступа, от− мечают, что предприниматели и руко− водители компаний при выборе СКУД озабочены не одной только офисной безопасностью — их привлекает еще и

Ñèñòåìà êîíòðîëÿ ðàáî÷åãî âðåìåíè ñïîñîáíà â 4–5 ðàç ñîêðàòèòü ÷èñëî îïîçäàíèé, не говоря уже о самовольных отлучках возможность вести учет рабочего вре− мени сотрудников. Оно и понятно — система позволяет контролировать время прихода−ухода служащих, под− считывать срок их отсутствия на рабо− чем месте, вплоть до перекуров. Ком− пании−пользователи отмечают, что число опозданий сокращается в четыре−пять раз, не говоря уже о са− мовольных отлучках. Впрочем, СКУД — не панацея от нарушений трудовой дисциплины. «Если выбирать между автоматичес− кой системой контроля рабочего вре− мени и грамотным начальником, то последнее «решение» гораздо на− дежнее и перспективнее, — полагает Валерий Поляков, президент кадро− вого объединения «Метрополис». — Автоматический контроль — это свидетельство недоверия не только к рядовым сотрудникам, но и к руково− дителям. А когда ставится под сомне− ние способность руководителя нала− дить работу подразделения, это не

Страж для офиса На российском рынке сегодня присутствует порядка трех де− сятков систем СКУД êàê îòå÷åñòâåííîãî, òàê è çàðóáåæíîãî ïðîèçâîäñòâà (Àððolo, «Ïàðñåê», «Êðîíâåðê», «Áîëèä» è äð.) Ñïåöèàëèñòû îòìå÷àþò óñïåõè ðîññèéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé, êîòîðûå ïðè âûñîêîì êà÷åñòâå âñå æå áîëåå áþäæåòíû. Ê òîìó æå ïîäðîáíàÿ ðóññêîÿçû÷íàÿ èíñòðóêöèÿ ïîçâîëÿåò óñòàíàâëèâàòü ïðîñòûå ñèñòåìû ñîáñòâåííûìè ñèëàìè. Íà óñòàíîâêå è îáñëóæèâàíèè áîëåå ñëîæíûõ ñèñòåì òîëüêî â Ìîñêâå è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå ñïåöèàëèçèðóþòñÿ ñâûøå äâàäöàòè êîìïàíèé. Стоимость различных систем контроля и управления доступом, тысяч рублей Функции

Стоимость первой точки доступа (двери)

Стоимость последующих точек доступа

Примечания

Êîíòðîëü äîñòóïà è ïåðåìåùåíèé ñîòðóäíèêîâ

35–42

24–33

Ïîçâîëÿåò âûñòðîèòü èåðàðõèþ äîñòóïà ñîòðóäíèêîâ â ðàçëè÷íûå ïîìåùåíèÿ

Òî æå, ïëþñ ñèñòåìà ó÷åòà ðàáî÷åãî âðåìåíè

40–47

24–33

Íàèáîëåå ïðîäâèíóòûå ñèñòåìû ïîääåðæèâàþò ãèáêèå ñìåííûå ãðàôèêè

Òî æå, ïëþñ âûâîä è çàïèñü ôîòîãðà− ôèé âõîäÿùèõ ëèö

50–60

24–35

Ïîçâîëÿåò âûÿâëÿòü ëîæíûå ïðîõîäû (ïåðåäà÷ó êàðòî÷êè êîëëåãå, ïîëüçîâàíèå ÷óæîé êàðòîé è äð.)

90−100

Èñêëþ÷àåò «ïàðîâîçíîå äâèæåíèå» (ïðîõîä ïî îäíîé êàðòå íåñêîëüêèõ ÷åëîâåê). Èñïîëüçóåòñÿ â îôèñàõ ñ îõðàííèêîì, ïîìîãàåò âîâðåìÿ âûÿâèòü è ïðåäîòâðàòèòü ëîæíûé ïðîõîä

Òî æå, ïëþñ óñòàíîâêà òóðíèêåòà

114−130

Èñòî÷íèêè: «Òåõèíâåñò», «Àðìàäà», «Êîíòðîëü»

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

лучший признак». К тому же, как по− казывает практика, число опозданий и преждевременных уходов с работы сокращается лишь на первых порах, затем сотрудники привыкают, и, если нарушения не караются «по всей строгости закона», все возвращается на круги своя. Учет рабочего времени полезен далеко не во всех сферах бизнеса. «На производстве, в банков− ской сфере сотрудникам не привы− кать к контролю — такова специ− фика, — говорит Ольга Почтивая, HR−директор компании AVANTA Personnel. — А вот в ИТ−секторе, на− пример, или в консалтинге совсем другие бизнес−процессы и корпора− тивная культура, что предполагает большую гибкость в рабочем графи− ке. Отсюда вывод — все должно быть к месту и в соответствии с бизнес−за− дачами компании». Размер компании также имеет значение. Система целе− сообразна лишь в многолюдных офи− сах, где даже начальники отдельных подразделений не в состоянии конт− ролировать подчиненных. В одной из фирм−установщиков СКУД довелось даже услышать такой комментарий по поводу кого−то из клиентов: «У него десять человек в компании, а он про− сит установить контроль рабочего времени… Да он просто маньяк!» Нельзя не учитывать, что тотальный контроль удорожает систему. Напри− мер, для того чтобы сотрудники не «вываливались» из офиса на перекур впятером по одной карточке, нужно или проводить с ними жесткую разъясни− тельную работу без гарантии положи− тельного результата, либо устанавли− вать турникет, а возможно, еще и нанимать охранника. Кроме того, желание навести поря− док во всем, исходящее обычно от высшего руководства, часто наталки− вается на сопротивление как рядовых сотрудников, так и руководителей среднего звена, особенно «творчес− ких» подразделений. «Какая мне раз− ница, что программер курит по два часа? Он думает в это время. Потом придет и за пять минут напишет все, что сгенерил в курилке», — такая по− зиция близка и понятна абсолютному большинству специалистов и менед− жеров. И стоит ли ухудшать мораль− ный климат в коллективе, особенно в небольшом, — руководству в любом случае стоит подумать.

ÄÅÍÜÃÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

тот сегмент очень скоро станет сопоставим по объему с рынком потребительских кредитов, уве− рен глава представительства MasterCard Europe Андрей Королев. Действительно, в последние несколько лет банки значительно упростили доступ населения к «пластиковым деньгам». Взгляд на доли ведущих игроков на рынке кредитных карт поначалу может привести в изумление: банк «Русский Стандарт» здесь явственно и решитель− но доминирует. По данным Центра ана− лиза рыночной конъюнктуры Газпром− банка, в январе 2007 года «Русский Стандарт» занимал 77% рынка, в то время как ближайший преследователь, Инвестсбербанк, — 5%. Такой отрыв «Русского Стандарта», впрочем, легко объясним. Автор этих строк, например, сам недавно получил по почте кредит− ную карточку этого банка. Такой чести — безо всяких запросов или просьб с мо− ей стороны — банк удостоил меня всего лишь за то, что я трижды без задержки вносил платежи по потребительскому кредиту. Понятно, что у «Русского Стан− дарта», лидера в области потребкреди− тования, имеется весьма обширная база клиентов, подобных мне. «Некоторые банки рассылают карты по большому счету всем подряд, поэтому у них такая огромная доля на этом рынке, — про− комментировал Антон Михайвищев, на− чальник отдела пластиковых карт банка «Образование». — Это кредиты низкого качества, поэтому у таких банков самая высокая процентная ставка на рынке».

Êðåäèòíûå êàðòû ñàìè ïðîñÿòñÿ â ðóêè

Карточные игры

Заход с козырной карты

Илья Данилкин

Êàê óâåðÿþò ýêñïåðòû, áóì ïîòðåáèòåëüñêîãî ýêñïðåññ− êðåäèòîâàíèÿ â Ìîñêâå ïîñòåïåííî ñõîäèò íà íåò. Çàòî òåïåðü íà íîñó — áóì ïëàñòèêîâûõ êðåäèòíûõ êàðòî÷åê. Òîëüêî çà ïîñëåäíèé ãîä áàíêîâñêàÿ ýìèññèÿ «ïëàñòèêîâûõ äåíåã» âîçðîñëà íà 200%. Áàíêè óæå âêëþ÷èëèñü â áîðüáó, ïðåäëàãàÿ âñå áîëåå èíòåðåñíûå óñëîâèÿ, äîïîëíèòåëüíûå áîíóñû, ñêèäêè â òîðãîâûõ òî÷êàõ è åùå ìíîãî âñåãî ïðèÿòíîãî. Для клиентов банков это как минимум повод не хвататься за первую подвернувшуюся кредитку, а тщательно выбрать.

Решив испытать на собственной шкуре процесс получения кредитки, я начал с опроса друзей и знакомых. Оказалось, у большинства из них в бу− мажнике уже обретается по две−три карточки разных банков. Перечень банков−эмитентов получился весьма внушительным, поскольку кредитные карты сейчас предлагают почти все розничные банки. Пришлось для нача− ла сформулировать основные крите− рии выбора в порядке убывания важ− ности лично для меня: наличие льготного периода креди− тования (grace period), в течение кото− рого не начисляются проценты; приемлемый процент за кредит; возможность управлять счетом че− рез Интернет (интернет−банк); сервис по информированию об операциях по SMS; наличие сети банкоматов и размер комиссии за обслуживание; не обязательные, но милые сердцу мелочи в виде дополнительных серви− сов, бонусов, скидок в магазинах и пр. Изучение условий различных банков с помощью Интернета помогло отобрать четыре финансово−кредитных учреж−

ИЮНЬ 2007 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÅÍÜÃÈ

проявив настойчивость, я заставил ее ответить на вопрос: смогут ли сторонние организации перечислять мне деньги на кредитную карту? Ответ был утверди− тельным. Кстати, далеко не все банки предоставляют клиентам такую возмож− ность. Часто правила банка не допуска− ют каких−либо безналичных зачислений на кредитку. Это означает, что для полу− чения денег от сторонних организаций клиенту придется завести себе еще и расчетную карту. На сайте «Авангарда» я заполнил заявление. Никаких дополнитель− ных документов и справок от меня не потребовалось, по− скольку банк сам проверяет информацию, предостав− ленную заявителем. Даль− нейшее поразило своей простотой и техноло− гичностью. Через два дня (!) я вновь зашел на сайт банка, ввел код, присвоенный мое− му заявлению, и выяс− нил, что банк принял положительное решение об оформлении карты на мое имя. На той же стра− ничке мне было предло− жено подтвердить свое со− гласие на выпуск карты и вы− дения, карточки которых мне теоре− тически захотелось заполучить: «Авангард», Международный москов− ский банк, Кредит Европа Банк и Citibank. Полагаю, мой выбор все равно во многом вышел очень субъек− тивным. Если верить компании «ИМА− консалтинг», которая провела комплек− сное исследование московского рынка кредитных карт, условия выпуска и обслуживания «пластика» не слишком отличаются. Оценив предложения на рынке, эксперты пришли к выводу, что различия в работе банков не превышают 8%. Но самыми важными, как показала практика, все−таки ока− зываются мелочи, на которые при пред− варительном изучении вопроса вовсе не обращаешь внимания. Рассказывать подробно про мой карточный анабазис не имеет смысла, достаточно сообщить общее впечатле− ние от процесса взаимодействия с клиентскими отделами банков. Банк «Авангард» подкупил меня сво− ей безоговорочной преданностью Ин− тернету. Добиться сколько−нибудь цен− ной информации от оператора банка по телефону по−настоящему так и не уда− лось — девушка на другом конце прово− да то и дело отправляла меня на сайт банка, где размещены все необходимые сведения и специальная форма заявки на получение кредитной карты. Лишь

всех — от руководителя до бухгалтера (надеюсь, Citibank не станет одолевать их по телефону предложениями своих новых продуктов!). Через пять дней я получил от банка первоначальное «да». Далее потребовался мой приезд в офис с документами, чтобы лично за− свидетельствовать намерение получить кредитку и заполнить с помощью лю− безного сотрудника достаточно серь− езную анкету. Банк «Авангард» в этом отношении оказался счастливым ис− ключением: большинство банков без предварительной подписи будущего держателя карты все−таки не решают− ся эмитировать пластик. Уже на следующий день из Citibank мне сообщили по телефону, что вы− дать карту, к сожалению, не могут. Дело в том, что у меня несколько мест работы и несколько зарплат, пусть и подтвержденных справкой 2−НДФЛ. Порознь мои зарплаты не дотягивают до лимита, установленного банком, в сумме же — значительно превосходят. Но, как оказалось, Citibank сложением зарплат заявителей не занимается. Почувствовав себя жертвой неспра− ведливой системы скорринга, приня− той в банке, я сухо попрощался, за− метив, что это существенное условие, которое нелишне указывать в рекламе и на сайте…

Êîíêóðåíöèÿ óæå ïðèâåëà ê òîìó, ÷òî óñëîâèÿ áàíêîâ, ýìèòèðóþùèõ êðåäèòêè, в значительной мере снивелировались брать из списка отделение банка, откуда я намерен ее забрать через пять дней. Через пять дней, предъявив паспорт и заплатив 600 рублей за годовое обслу− живание, я действительно получил карту на руки. Это скоростное получение кре− дитки до сих пор почитаю за свой лич− ный рекорд. Единственное разочарова− ние — непритязательный дизайн «плас− тиковых денег» от «Авангарда». Оформление кредитной карты в Citibank потребовало продолжительных телефонных переговоров. Для начала, правда, пришлось пробиваться к «жи− вому» оператору через пятиуровневое телефонное меню. Оператор с радос− тью согласилась принять мою заявку на получение кредитки и предложила выбрать из нескольких банковских продуктов, достоинства которых тут же бойко расписала. Затем телефонная девушка учинила мне настоящий до− прос с пристрастием. Ее интересовал не только уровень моего дохода и стаж работы, но и число сотрудников в на− шей организации, а также телефоны

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

В Кредит Европа Банке (тогда он еще именовался Финансбанк) подача заявки по телефону оказалась куда проще. Опросник был короче, а доку− менты, подтверждающие доходы, тре− бовались лишь в случае, если бы я за− просил кредитный лимит свыше 25 тысяч рублей. На рассмотрение пер− воначальной заявки они тоже взяли тайм−аут в пять рабочих дней. Заявле− ние в Кредит Европа Банк пришлось заполнять от руки и самостоятельно, но, к счастью, форма оказалась до− вольно простой. Затем банк взял вто− рой пятидневный тайм−аут для оконча− тельного решения, и вскоре я стал об− ладателем его карты. Отношения с Международным мос− ковским банком не заладились у меня как−то сразу. В первом же телефонном разговоре выяснилось, что список не− обходимых для оформления кредитной карты документов столь обширен, что мне целесообразнее поискать более легкие пути и менее привередливые банки.

ÄÅÍÜÃÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

К слову, пока я «штурмовал» упомя− нутые четыре банка, у меня как−то сами собой завелись еще две кредитные карты. Одну, как я упомянул выше, мне сам прислал по почте банк «Русский Стандарт». Другую я случайно получил в GE Money Bank, куда обратился за по− требительским кредитом, и где вместо него мне предложили двухлетнюю карту с возобновляемым лимитом — в аккурат на сумму, которую я запрашивал… Таким образом, за неполные два ме− сяца я все−таки стал обладателем сразу четырех кредитных карт с минимальны− ми затратами времени и нервов, внеся тем самым посильную лепту в развитие «карточного» бума в России. Среди очевидных минусов — атака на секрета− ря редакции, на протяжении двух недель терпеливо отвечавшей по телефону на вопросы о моей скромной персоне, ко− торые задавали проверяющие анкетные данные банковские служащие.

Что в прикупе? От личного опыта перейдем к тео− рии. Как мы уже выяснили, просто кре− дитка по нынешним временам — это не так интересно. Пытаясь привлечь кли− ентов, банки придумывают всевозмож− ные фишки. Некоторые западные эксперты всерьез берутся утверждать, что ди− зайн карты — это чуть ли не 50% успе− ха кредитной программы. Многие рос− сийские банки, похоже, с этим согласны. Началось все с появления на рынке прозрачных карт, которые, при− знаться, действительно выглядят очень эффектно. Их предлагают Росбанк, «Траст», Импэксбанк и некоторые дру− гие. Затем рынку были явлены карты с индивидуальным дизайном от Газпром−

3,5%

3% Русский Стандарт Инвестсбербанк Кредит Европа Банк Ситибанк Альфа−банк Прочие

5% 7,5%

77%

Источник: Öåíòð àíàëèçà ðûíî÷íîé êîíúþíêòóðû Ãàçïðîìáàíêà, ÿíâàðü 2007 ãîäà

банка, «Союза», Промсвязьбанка и СДМ−банка: вы приносите полюбив− шуюся вам фотографию или картинку, а банк печатает ее на карте. В некото− рых банках индивидуальный дизайн — это бонус, в иных за услугу просят не− большую плату, от 150 до 500 рублей. Другое необычное предложение — кредитка Visa Instant Issue и Maestro Prepaid. Их можно получить в Альфа− банке, Международном московском банке, GE Money Bank и ряде других. Этот простейший электронный пластик выдается через 10 минут после обра− щения. В пределах установленного кредитного лимита клиент может опла− чивать различные услуги через банко− мат, системы интернет−банкинга, а также в магазинах. Последние, правда, сильно морщатся, когда видят «мгно− венный пластик» без имени держателя карты на лицевой стороне, полагая, что

таким легко могут воспользоваться мо− шенники — ведь обычная процедура сличения имени на карте с паспортом в этом случае невозможна. Ольга Заславская, начальник управления платежных технологий Межрегионального Инвестиционного Банка, уверена, что будущее за много− функциональными «чиповыми» кре− дитками («смарт−картами»): «Чиповая карта может выполнять функции сразу нескольких — платежной, дисконтной, топливной, транспортной. На ней од− новременно могут «жить» скидки в не− скольких торговых и сервисных сетях. В то же время карта может служить пропуском на работу или в метро». Международные чиповые карты выпускают Сбербанк, банк «Возрож− дение», Внешторгбанк, Московский кредитный банк, Банк Москвы (соци− альная карта москвича). Такая карта

Колода кредитных карт Годовое обслуживание

Процент по кредиту

Бонусные и дисконтные программы

«Русский Стандарт»

600 ðóáëåé

18−22% — íà ïîêóïêè, 22–36% — ïðè ñíÿòèè íàëè÷íûõ

«Àýðîôëîò», ìàãàçèíû «Ìèð», «Àðáàò Ïðåñòèæ»

Ëüãîòíûé ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 55 äíåé. Äîïîëíèòåëüíûå ñåðâèñû äëÿ äèñòàíöèîííîãî êîíòðîëÿ ñ÷åòà: SMS−ñåðâèñ, èíòåðíåò−áàíê

Инвестсбербанк

Áåñïëàòíîå

19−29%

íåò

Íåáîëüøàÿ ïëàòà çà ñíÿòèå íàëè÷íûõ (1%), âûñîêèé ëèìèò, áåñïëàòíîå SMS− èíôîðìèðîâàíèå. Êàðòà âûäàåòñÿ ïðè ïîëó÷åíèè ïîòðåáèòåëüñêîãî èëè àâòîêðåäèòà

Îò 15 äîëëàðîâ

19−21%

íåò

Ëüãîòíûé ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 60 äíåé

Citibank

Áåñïëàòíîå

24−24%

Ìåãàôîí−Ñèòèáàíê

Áåñïëàòíûé ïåðåâûïóñê êàðòû, ëüãîòíûé ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 50 äíåé. Ïðîãðàììà Cash Back

Кредит Европа Банк

Áåñïëàòíîå

28%

Äèñêîíòíàÿ ïðîãðàììà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ìàãàçèíû, ðåñòîðàíû, ðàçâëåêàòåëü− íûå öåíòðû, òóðàãåíòñòâà è äð. (3−35%)

Íåò èíòåðíåò−áàíêà, ïëàòíîå SMS− èíôîðìèðîâàíèå, ñòðàõîâàíèå çàåìùèêà. Ëüãîòíûé ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 55 äíåé

«Авангард»

600 ðóáëåé

12%

Äèñêîíòíàÿ ïðîãðàììà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ Áåñïëàòíûé èíòåðíåò−áàíê, áåñïëàòíîå SMS− íà ìàãàçèíû, ðåñòîðàíû, ðàçâëåêàòåëü− èíôîðìèðîâàíèå, ðîçûãðûø ïðèçîâ. Ëüãîòíûé íûå öåíòðû, òóðàãåíòñòâà è äð. (3−35%) ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 55 äíåé.

Сбербанк

600 ðóáëåé

15−17%

«Àýðîôëîò» (àâèàáèëåòû) è «Çîëîòàÿ ìàñêà» (áèëåòû íà êîíöåðòû è äð.)

Áîëüøàÿ ñåòü áàíêîìàòîâ, óñëóãà «Ìîáèëüíûé áàíê»

22−25%

Ïðîãðàììà «Ïðåìèÿ â êàæäîé ïîêóïêå!» Äèñêîíòíàÿ ïðîãðàììà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ìàãàçèíû, ðåñòîðàíû, ðàçâëåêàòåëü− íûå öåíòðû, òóðàãåíòñòâà è äð. (3–35%)

Ëüãîòíûé ïåðèîä êðåäèòîâàíèÿ — 50 äíåé

Банк

Альфа−банк

ВТБ−24

Îò 35 äîëëàðîâ

Прочие условия

ИЮНЬ 2007 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÅÍÜÃÈ

гораздо функ− циональнее, чем магнитная, потому что обладает большим объ− емом памяти. В чипе со− держится вся информация о владельце, в том числе и о по− ложенных ему льготах при оплате коммунальных и транспортных услуг. К примеру, СДМ−банк предоставляет владельцам Visa и MasterСard скидку на АЗС «Московской топливной ком− пании» в размере от 30 до 50 копеек за

Áîðüáà çà êëèåíòà ïåðåøëà â ïëîñêîñòü äîïîëíèòåëüíûõ ñåðâèñîâ и дисконтных программ для держателей кредиток литр. Смарт−карты банка «Зенит» да− ют скидки при покупке бензина на за− правках МТК. Микропроцессор содержит ин− формацию об остатке денежных средств, поэтому оплатить картой по− купку можно даже в том случае, если у магазина нет прямой связи с банком. Хотя точек, считывающих информа− цию с чипа, пока в столице лишь око− ло двухсот. Кредитную карту часто можно ис− пользовать и в качестве дисконтной. Многие банки вместе с картой предо− ставляют клиентам список организа− ций, в которых те могут воспользовать− ся скидками (обычно — в пределах от 3 до 10%). Уникальных предложений на рынке довольно много. Например, Импэкс− банк предоставляет кредитки в рамках концепции «Моя идеальная карта». Согласно условиям, клиент может вы− брать сумму минимального ежемесяч− ного платежа, срок льготного периода, валюту, а также открыть депозит с на− числением повышенных процентов на остаток средств. Есть и совсем экзотические про− граммы. Например, если вы хотите

участвовать в благотворительной дея− тельности, можете приобрести специ− альную карту, часть доходов от обслу− живания которой направляется на спонсорскую помощь. К примеру, Сбербанк финансирует ежегодный театральный фестиваль и предлагает зрителям пластик «MasterCard — Зо− лотая маска», по которому можно по− лучить скидки при бронировании би− летов через Интернет. А Мастер−банк с Diners Club и Фондом дикой природы (WWF) спасает вымирающие виды животных.

Пасьянс возможностей Стоит также сказать и об очевид− ных плюсах. «У заемщика появляется возможность получить нужную сумму кредитных средств в любой точке ми− ра и в удобное для него время, — го− ворит директор департамента роз− ничного бизнеса Импэксбанка Ста− нислав Волошин. — Кроме того, от− сутствует необходимость повторно обращаться в банк за получением требуемой суммы, достаточно просто погасить предыдущую задолжен− ность. Это кредит, который всегда доступен».

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2007

Сторонники карт также утвер− ждают, что использова− ние кредитной карты обойдется дешевле, неже− ли получение целевого кре− дита. Ведь в случае с кредитом вы платите проценты на всю сумму кредита сразу, а по карте — лишь на ту, которой уже успели воспользовать− ся. Кроме того, в большинстве банков сейчас существует льготный период кредитования, то есть в течение первых 50–60 дней пользования кредитом проценты не начисляются. Для клиента также важна информа− ция о состоянии счета, чтобы можно было контролировать расход средств. Большинство банков сейчас предо− ставляют такую информацию по SMS: после каждой покупки держатель полу− чает сообщение, где указываются сум− ма покупки и остаток доступных средств. Некоторые банки предостав− ляют эту услугу бесплатно, другие бе− рут 30−50 рублей в месяц. Интернет−банк имеет несколько расширенные функции. Помимо того, что клиент может просто контролиро− вать средства, он получает возмож− ность оплачивать различные услуги — мобильную связь или коммунальные платежи. Доступ к счету через Гло− бальную сеть бесплатный. Восполь− зоваться им могут держатели карт Сбербанка, Импэксбанка, «Авангар− да», «Русского Стандарта», ВТБ−24 и ряда других. И, наконец, последнее. Речь идет о кредитных картах, а значит, вы пользу− етесь деньгами, которые принадлежат банку. В силу ряда причин, например, потери трудоспособности, вы можете утратить возможность выплачивать долг и проценты. Поэтому большинство банков предлагает клиентам добро− вольно застраховать свою жизнь и здоровье. Плата обычно составляет около 1% от суммы кредита, но зато в случае неприятностей у вас не будет болеть голова о том, как рассчитаться с банком, за все заплатит страховая компания.