Бизнес-журнал №17 (126) за 2007 год

СЕНТЯБРЬ 2007 № 17 (126)

м

о

с

к

о

в

с

к

и

й

ЗЕРНОВАЯ КУЛЬТУРА STARBUCKS: О ВКУСАХ СПОРЯТ!

ПЯТНА НА БЕЛОМ ВЫВОДИМ ЗАРПЛАТЫ ИЗ ТЕНИ

GAME OVER ИГОРНЫЙ БИЗНЕС УХОДИТ В ПОДПОЛЬЕ

СИСТЕМА ШАЙМИЕВА КАК ПРЕЗИДЕНТ ТАТАРСТАНА СТРОИТ ЭКОНОМИКУ НОВОГО ТИПА

РЕДАКЦИЯ

Любите нас за деньги Двадцать лет тому назад я уже очень хорошо представлял себе «капитализм», поскольку по программе студенческого обмена был отправлен на пару недель в Голландию. Òîãäà, íà êîíòðàñòå, íàøó ãðóïïó èç äâàäöàòè ÷åëîâåê ïîðàæàëî áóêâàëüíî âñ¸. Àâòîìîáèëè, äîðîãè, êðåäèòíûå êàðòû, óïàêîâêè, ÷èñòîòà íà óëèöàõ è àâòîìàòû, êîòîðûå ñàìè âûäàâàëè ñòàêàí÷èêè ñ êîôå. Íî áîëüøå âñåãî íàñ, íèùèõ ñòóäåíòîâ èç Ìîñêâû, ïîðàçèë, êàê òåïåðü ãîâîðÿò, óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ.

Н

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

ам, одетым в устрашающего вида кооперативную «варёнку» и майки с огромными надписями «Chanel» (другой вариант — «BOSS»), почему−то вежливо улыбались в кафе. Продавцы приветливо смотрели на нас в магазинах и готовы были часами де− монстрировать свой товар, подбирать нужный размер. Водители автобусов с готов− ностью бросались на помощь, когда мы, как слепые котята, бились с мудреными магнитны− ми картами. Нам нежно улыбались даже в немецком консульстве, выдавая пачку паспортов, .. где на транзитных визах почему−то стояло «Ungultig», то есть — «недействительно». А по− том был нервный, но опять−таки максимально корректный спор с немецким таможенником, которого за пятнадцать минут стоянки на границе нужно было уговорить пропустить бедных студентов из перестроечной России домой. Вот уже второе десятилетие мы живем как будто в другой стране. И даже при другом строе. Считается, что «в целом» у нас даже построен развивающийся капитализм. Вот толь− ко ужасно обидно, что того самого, главного, ощущения внимания к своей персоне нет и в помине. В ресторане нас встречают ничего не выражающие, белесо−рыбьи глаза молоденькой официантки. Мы ей не интересны в принципе. Вернемся ли мы еще раз в это заведение, нет ли — ей глубоко наплевать. Да, протокольные условности соблюдаются в виде лишенного какой бы то ни было эмоциональной окраски «здрассте». Но когда она кладет меню на стол, почему−то кажется, что увесистую книжицу в кожаном переплете она швыряет нам в лицо. В общем, приятного аппетита. А ведь этой девочке дай бог лет двадцать, и значит, выросла она уже в новое время, в новых условиях. Была, наверное, и за границей. Да только что увиде− ла там? Эту не исследованную еще до конца форму нулевой вовлеченности в процесс обслу− живания клиентов — в сетевых магазинах, помпезных ресторанах и простеньком стрит− фуде, на заправках и во множестве прочих мест — я воспринимаю почему−то куда более остро, чем прежнее советское хамство, истоки которого были всем ясны. Капитализм, возможно, вернулся в Россию. Но по дороге потерялся один винтик — то самое отноше− ние к клиенту. В последние годы я все более тепло отношусь к совсем малым формам бизнеса, где продавец одновременно и владелец заведения. И не только потому, что любить малый бизнес мне положено по долгу службы. Все дело снова в отношении. Хотите положительных эмоций? Зайдите в демократичный мебельный центр и пооб− щайтесь с дилерами фабрик. Да, это любовь за деньги. Да, я понимаю, что вот эта дама оплачивает каждый месяц постоянно дорожающую аренду, а гарнитуры пермской фаб− рики люди приобретают далеко не каждый день. И все−таки в этой готовности понра− виться мне, потенциальному покупателю, я вижу что−то искреннее. Искренне−капитали− стическое. А вот что делать с наемным персоналом, который выдвинут средним и крупным биз− несом в авангард, похоже, не знает никто. Продавцы нужны всем, зарплаты невысокие, мотивация не работает, корпоративные ценности — пустой звук. «Вам что−то не нравит− ся? Так катитесь подальше!» — ответ, который с легкостью адресуется как клиентам, так и работодателям. Одна из статей этого номера, помещенная в рубрике «Менеджмент», посвящена как раз проблеме управления линейным персоналом, справиться с которым пока мало кому удается. Не думаю, впрочем, что из нашей публикации следует универсальный рецепт. Скорее, всем нам пора совместными усилиями начинать поиски маленького, но столь важного винтика, который утерял по дороге молодой российский капитализм.

В НОМЕРЕ

В номере: Фото: Ben Mercer (Dreamstime.com)

#17 (126) СЕНТЯБРЬ 2007

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ Æóðíàëà» Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Илья Данилкин, Александр Кузнецов, Алена Тулякова Îáîçðåâàòåëè: Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова, Николай Лукин Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Владимир Лосев Âåðñòêà: Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê Издатель Ëåâ Øàìûãèí Генеральный директор Äìèòðèé Çàðóáèí Журнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ æóðíàë». Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Адрес: 115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8 Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107 Факс: (495) 956−2385 E−mail: info@b−mag.ru Интернет−сайт журнала: www.b−mag.ru Îáùèé òèðàæ 198 200 ýêç. Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Цена свободная Дата выхода 14.08.2007−03.09.2007

Производи китайское …34 Российский малый и средний бизнес обычно затягивает в Китай исподволь — есть время, чтобы осмотреться и попривыкнуть перед тем, как делать очередной шажок. Наиболее распространенная схема такова: закупки — промышленный аутсорсинг — представительство — со− вместное предприятие или компания со стопроцентным иностранным капиталом. Впрочем, самое интересное начинается как раз после того, как проект запущен, деньги вложены, а отступать некуда.

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòü âî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìó êàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà «Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû «Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335) За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà. © ООО «Бизнес журнал» Отдел рекламы Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ru Елена Кострикина, Елена Кочергина, Михаил Романчиков, Дмитрий Черняев Региональные выпуски Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí (nasedkin@b−mag.ru) Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru), Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru) Распространение Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé) Юлия Матузова, e−mail: jmatuzova@b−mag.ru

Объективный взгляд «Бизнес−журнал» продолжает народный конкурс «Объективный взгляд на бизнес». Принять в нем участие смогут те, у кого есть цифровой фотоаппарат и чувство юмора, то есть все читатели «Бизнес−журнала» и примкнувшие к ним лица.

, íî îæ çì âî í, ëå îâ àí ñò üó åñ Çä реклама

. ðå ìè 07. ò â 20 ÿê ìà ü, çë êî îë Êè àí òîï åé é á àñ ðã íû Ñåâ : Ñå îñ èÿ àô àô ãð éï òî ìû Ôî ñà

Безграмотная реклама, глупые вывески, смешные зарисовки из офисной жизни… Присылайте нам цифровые фотографии, на которых вам удалось запечатлеть занятные события, связанные с буднями российского бизнеса. В конце концов, мы все реже улыбаемся, а это совершенно неправильно. Лучшие снимки будут опубликованы, а полная галерея работ наших читателей будет представлена на сайте журнала. Заходите на www.business−magazine.ru и сохраняйте объективный взгляд на жизнь.

P.S. Призы тоже, разумеется, будут!

В НОМЕРЕ

Вокруг бизнеса Альтернативы …8 Безальтернативная энергетика. Как ни прискорбно, исследова− ние энергетических альтерна− тив дает неутешительные ре− зультаты.

Тема

Маркетинг …64

Производи китайское. При всем энтузиазме, с которым ки− тайские власти встречают ино− странных инвесторов, не стоит упускать из виду многочислен− ные трудности, связанные с бизнесом в Поднебесной.

Вызываем огонь на себя. На корпоративных сайтах не сле− дует баловаться с информаци− онной открытостью. Но и пре− небрегать ею также не стоит. Повторный анализ. Почему российские ИТ−компании завы− шали сведения о выручке от предоставления профессио− нальных сервисов.

Полигон Идущие врозь. Транснацио− нальные розничные сети Carrefour и Wal−Mart так долго собираются в Россию, что ме− стные ритейлеры уже устали бояться грозных конкурентов.

Среда обитания Финансы …69

Своя ниша …18 Мусорные короли. Рассылка спама продолжает оставаться весьма прибыльным бизнесом, принося назойливым «почталь− онам» сотни миллионов долла− ров ежегодно.

Рынки …22 Зерновая культура. Участники российского рынка кофеен встречают долгожданного гостя: первая кофейня мирового ги− ганта Starbucks уже открылась.

Механика бизнеса Ноу−хау …48 Как заработать на бесплатной бумаге — 10 способов потра− тить 10 долларов — Вполне ле− гальный детский труд — Обертка из глянца — Премия за экономию.

Финансы ...50 Индекс оптимизма. Зафикси− рованное летом снижение ак− тивности малого и среднего бизнеса — не повод для бес− покойства.

Рынки …52 Сыграли в ящик. Власти пере− играли операторов гемблинга. Теперь их может спасти только чудо. Или последняя правиль− ная ставка.

Налоги …56 Тет−а−тет Система Шаймиева. С каждым годом экономика Татарстана все меньше зависит от добычи нефти. Вот почему Президент республики Минтимер Шаймиев всерьез говорит о переходе региона к инновационной мо− дели развития.

Пятна на белом. За что страда− ют предприниматели, выводя− щие зарплаты сотрудников из тени.

Обменный пунктик. Все мы по− степенно привыкаем к жизни в долг. Но в какой валюте выгод− нее брать кредиты? Бестиарий. «Быки» и «медве− ди» — не единственные обита− тели фондового рынка. Кроме них здесь водятся «лоси», «ов− цы» и даже «бараны».

Недвижимость …76 Ипотечный вирус. Последствия ипотечного кризиса в США не преминули сказаться на россий− ском рынке, хотя банкиры уверя− ют: ситуация под контролем.

Авто …80 Годзилла с мягким характером. Новая Honda CR−V не претен− дует на звание внедорожника. Это классический кроссовер, комфортабельный и удобный.

Чужие уроки …82 Мула и президенты. Американ− ские деньги в том виде, к кото− ром они представлены сегод− ня, — не более чем виртуаль− ная фикция.

Менеджмент …60 Там, где плакаты «Вперед!». Инструментов мотивации ли− нейного персонала хоть отбав− ляй. Но почему текучка в неко− торых сегментах бизнеса пре− вышает 100%?

Лицо мегаполиса / Москва Московский тренд …II

Проекты …Х

Квадратные метры …XV

Москва долгорукая. Размышляем над городским бюджетом–2008. Зачем столице проекты в Теге− ране и Ивано−Франковске?

«Русское бистро»: перезагруз− ка. «Наш ответ Макдоналд− су» — спустя 12 лет и 50 млн долларов инвестиций.

Ключи от Москвы. ФАС требует отменить ограничения на про− дажу столичного жилья иного− родним.

2

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

реклама

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ

Страхуют и возмещают больше 363,2 млрд рублей

/

277,5 млрд рублей

собрали страховые компании в 1−м полугодии 2007 года

х

100

собрали в 1−м полугодии прошлого года

Эксперты отмечают стремительный рост страхового рынка в России. За первое полугодие клиенты стра− ховщиков заплатили за полисы 363,2 миллиарда рублей, сообщила Федеральная служба страхового надзора. По подсчетам ФССН, этот показатель увеличился на 23,6% по сравнению с результатами то− го же периода прошлого года. Больше всего компании собрали за счет добровольных видов страхования. В России набирает популярность доб− ровольное страхование имущества: эти полисы принесли страховщикам в полтора раза больше, чем годом раньше. На втором месте по сборам стоит добровольное страхование жизни, однако здесь прирост не так существенен — всего около 10%. Среди обязательных видов страхо− вания лидирует, как и в прошлом го− ду, ОСАГО. Сборы за автомобиль− ные страховки выросли на 117% (!)

=

23,6% прирост рынка страхования

Россияне, похоже, научились лучше поль− зоваться страховыми полисами. Иначе как объяснить тот факт, что выплаты возмеще− ния в первом полугодии также выросли, причем больше, чем сборы. Так, по обяза− тельным полисам в абсолютных цифрах страховщики заплатили больше, чем по до− бровольным, — 130 миллиардов рублей (65% от общих выплат) против 70 мил− лиардов рублей в прошлом году. Но при этом выплаты по обязательному страхо− ванию за первое полугодие увеличились на 30,8%, а по добровольному прирост был чуть больше — 31,9%. Суммарные выплаты составили 200 миллиардов рублей, что также выше прошлогодне− го показателя примерно на треть. Эксперты полагают, что ждать спадов в росте отрасли в ближай− шем будущем не приходится. Эко− номика и доходы населения рас− тут, а значит, более востребован− ными становятся и страховые продукты.

Вытекающие последствия 6,7 млрд долларов

−

составил приток капитала в июле−августе

5,8 млрд долларов отток капитала за этот же период

Национальная экономика — что тот бассейн из школьного задачника: по одной «трубе» в нее иностранный капитал втекает, а по другой — вытекает. Наблюдения за уровнем воды рос− сийского «бассейна» в первом полугодии радовали Минфин и Центробанк. Чистый приток капитала составил почти 40 милли− ардов долларов. Впрочем, радоваться осо− бенно нечему: в значительной мере приток был сформирован массированными зару− бежными заимствованиями госкорпораций. Однако в июне−июле начался заметный отток. Центробанк еще не опубликовал официальные данные, но Минфин уже дал свои экспертные оценки дви− жению капитала: с 10 июня по се− редину июля «утекло» около 7 миллиардов долларов. Июль и ав− густ также могли бы стать периодом значительной убыли иностранных денег, если бы не одна неделя — с 20 по 27 июля, — когда в страну «притекло» из−за рубежа сразу 4,5 миллиарда долларов. Та− кой чистый приток мог сложиться благодаря

4

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

=

0,9 млрд долларов чистый приток капитала

какому−нибудь крупному кредиту или по− ступлению валюты от ранее проведенных первичных размещений акций (IPO) на за− рубежных площадках. Это выправило си− туацию, и по итогам июля−августа баланс по притоку и оттоку оказался для Рос− сии положительным, пусть и сов− сем не впечатляющим на фоне прежних успехов: 0,9 миллиарда долларов. По мнению представителей экономических министерств, увеличение оттока капитала не− избежно, поскольку госкорпора− ции, и в первую очередь «Рос− нефть», приступили к выплатам по своим внешним заимствова− ниям. Однако чиновники не то− ропятся пересматривать свой достаточно оптимистический го− довой прогноз и по−прежнему по− лагают, что чистый приток капитала в 2008−м составит около 70 миллиар− дов долларов.

ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Деньги вздорожали. Кризис?

8%

/

ставка по кредитам на межбанковском рынке

2,9%

=

ставка по кредитам на межбанковском рынке до проверок

Зампредседателя Комитета Госдумы по кредитным организациям Анатолий Акса− ков призвал Генпрокуратуру проявить «чрезвычайную компетентность и взве− шенность» и начать координировать с банковским сообществом свои конт− рольные мероприятия. Как сказал депутат, в российском законода− тельстве отсутствует специальное регулирование отношений при потре− бительском кредитовании, которые и пытаются проверять прокуроры. «Нельзя найти законность там, где нет закона», — говорит депутат и преду− преждает, что в отсутствие ясных тре− бований к банкам проверки могут пре− вратиться в выкручивание рук. Между тем на фоне проверок наблюдается явное удорожание кредитов. Некоторые наблюда− тели рынка уже успели назвать его «кризисом ликвидности». За время кризиса ставки на межбанковском кредитном

в 2,7 раза подорожали деньги

рынке выросли с 2,9% до более чем 8%. Кроме того, слухи о проку− рорской проверке конкретного банка могут вызвать массовый отток клиен− тов, а заодно и закрыть для него до− ступ к межбанковским кредитам. В этом случае вполне могут возникнуть банковские неплатежи, а затем и це− почки банкротств. К счастью, такая ситуация пока не остановила массовое кредитование банков со стороны ЦБ. Поэтому, к при− меру, президент Ассоциации россий− ских банков Гарегин Тосунян вообще считает, что с ликвидностью нет серьез− ных проблем, а недавнее удорожание кре− дитов — это всего лишь «обычное дыхание межбанковского рынка». Напомним также, что в последний ме− сяц лета Генпрокуратура и прокуратуры субъектов Федерации начали проверку значительного числа кредитных орга− низаций, выдающих потребительские кредиты.

Бедность по−американски 36,5 млн человек

−

живут в США за чертой бедности

Как выяснилось, в США бедных гораздо больше, чем в России. В этой стране за чертой бедности живут 36,5 миллиона человек, или 12,3% от общей численности населения, говорится в новом докладе американского Бюро по переписи населения. В России, по дан− ным Минэкономразвития, бедных всего 22,8 миллиона человек (18,4% от общего числа жителей), то есть на 13,7 миллиона человек меньше, чем в Соединенных Штатах. Самыми бедными по уровню доходов в США признаны штат Миссисипи и, как ни странно, американская столица — Вашингтон. Меньше всего бедных лю− дей проживает в штатах Мэриленд, Нью−Гэмпшир и Коннектикут. Как от− мечают авторы доклада, за чертой бед− ности оказываются все одинокие люди, годовой заработок которых составляет менее 10 294 долларов в год. Семья из четырех человек, которая находится за чертой бедности, должна зарабатывать

22,8 млн человек находятся за чертой бедности в России

=

на 13,7 млн бедных в США больше, чем в России

менее 20 614 долларов в год, из трех чело− век — менее 16 079 долларов, а из двух че− ловек — менее 13 167 долларов в год. Кстати, по данным того же Бюро, средняя зарплата по стране в 2006 году состави− ла 48 200 долларов. Оценить, сколько бедных на самом деле в России, довольно сложно. По статистике их действительно меньше, чем в США. Однако в нашей стране за статистической чертой бедности оказывается человек, который зара− батывает в месяц меньше прожиточ− ного минимума (около 6 000 рублей в зависимости от субъекта РФ), то есть примерно 2 640 долларов в год. Сред− няя месячная зарплата по стране — 8 000 рублей (3 809 долларов в год). Та− ким образом, если брать в расчет аме− риканскую «планку» бедности, то за чертой может оказаться больше поло− вины россиян. Так что острота пробле− мы бедности сильно зависит от того, где провести эту пресловутую черту. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

5

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÎÏÐÎÑ

Эй, там, на рейде! В начале сентября мэр столицы Юрий Лужков заявил, что в России назрела необходимость точно определить понятие «недружественный захват предприятия» è ïðåäóñìîòðåòü â Óãîëîâíîì êîäåêñå ÐÔ ñòàòüþ, êàðàþùóþ çà ðåéäåðñòâî. Ïîìîæåò ëè ýòî ðåøèòü ïðîáëåìó ðåéäåðñòâà èëè åå ðåøåíèå ëåæèò â äðóãîé ïëîñêîñòè? Íà ýòîò âîïðîñ îòâå÷àþò ïðåäñòàâèòåëè áèçíåñ−ñîîáùåñòâà. Не путать дарвинизм и аферизм Действия рейдеров, на мой взгляд, во многом провоцируются слабостью са− мой жертвы — захватываемого бизнеса. Истоки рейдерства — в юридической безграмотности владельцев и руковод− ства захватываемого предприятия, в экономической несостоятельности ком− пании и слабости ее службы безопас− ности. Рейдер использует малейшую оплошность предпринимателя для за− хвата его собственности или бизнеса с единственной целью — извлечь при− быль. Ведь устав любого юридического лица содержит фразу: «Создается для извлечения прибыли». Отъем бизнеса рейдером у слабого и несостоятельного предпринимателя происходит в полном соответствии с теорией Дарвина. Но совершенно другое дело, когда для захвата бизнеса используются не− правовые методы: подделка документов, «купленные» решения суда и так далее. Это уже не рейдерство, это аферизм. Поэтому целиком поддерживаю желание нашего мэра дать юридическое опреде− ление понятию «недружественный за− хват». Этот термин давно пора законо− дательно отделить от понятия «слияние и поглощение». Сергей Спирин, ïðåçèäåíò ñîþçà ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà, ïðåäñåäàòåëü êîìèññèè ïî çîîáèçíåñó «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»

Статей хватает Думаю, что идея четко обозначить понятие рейдерства (недружественный захват предприятия) в Уголовном кодек−

се РФ в качестве одного из самостоя− тельных видов преступления против собственности носит популистский ха− рактер. Скорее всего, это выраженное намерение дистанцироваться от тех, кто занимается рейдерством на професси− ональной основе. В различные периоды властные структуры относились к этой проблеме по−разному. Одно время в Москве считалось даже «правильным» содействовать переходу собственности из рук «неэффективных» собственников в руки так называемых «эффективных». Только недавно было объявлено, что свернула свою деятельность в этой сфере известная инвестиционная ком− пания «Росбилдинг». Эта компания от− крыто провозглашала рейдерство законным видом деятельности, направ− ленным на эффективный передел соб− ственности в Москве. Многое было сде− лано ею для того, чтобы обелить рей− дерство, придать ему благородный облик. Само понятие «недружественное поглощение» преподносилось как впол− не безобидный и некриминальный вид деятельности, который даже приносит социальную пользу. Президент «Рос− билдинга» Алексей Тулупов, в частности, утверждал: «В настоящее время более половины российских предприятий не− эффективны в силу плохого управления и слабых собственников, база для раз− вития цивилизованного рынка слияний и поглощений далеко не исчерпана». Аппетиты рейдеров поистине ог− ромны. Но нельзя забывать, что для своей работы они всегда нуждаются в

Остановят ли рейдеров антирейдерские статьи в Уголовном кодексе?

7% 24%

Да, поскольку сейчас рейдеры используют бреши в законодательстве Нет, потому что расцвету рейдерства способствует коррумпированность судебной системы и правоохранительных органов, а не отсутствие законодательной базы. А кто такие рейдеры?

69%

Îïðîñ ïðîâåäåí íà ïîðòàëå «Áèçíåñ−æóðíàë Îíëàéí»

6

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

поддержке властных структур на мес− тах, в их расположении! Того же прези− дента «Росбилдинга», например, сде− лали членом Попечительского совета ГУВД Москвы... Поэтому самое главное — чтобы власти не оказывали покровительство рейдерской деятельности, в какие бы благообразные одежды рейдеры ни ря− дились. А привлекать к уголовной ответ− ственности лиц, занимающихся рейдер− ством, можно и сейчас. Все необходимые для этого статьи в Уголовном кодексе РФ и так имеются: ст. 158 («Кража»), ст. 159 («Мошенничество»), ст. 160 («Присвое− ние»), ст. 161 («Грабеж»), ст. 162 («Раз− бой»), ст. 163 («Вымогательство») и мно− гие другие. Александр Смыслов, ïàðòíåð êîìïàíèè «Êîðïîðàòèâíûå þðèñòû Ñìûñëîâû»

Спасибо на добром слове! Сама по себе эта инициатива решить проблему рейдерства не может. Пред− ложение Лужкова имеет значение ско− рее как моральная поддержка. Мы зна− ем немало примеров, когда инициативы мэра получали самое эффективное во− площение и в законодательстве, и в ре− альной жизни, когда с его легкой руки что−то начинало меняться в лучшую сторону. Радует понимание, возникшее у должностных лиц, что подобная практи− ка разрушительна как для экономики города, так и для России в целом. Но проблему следует решать системно: че− рез развитие корпоративного права, развитие и усиление судебных институ− тов, включая арбитражные. Необходимо сделать их более независимыми. А главное, следует развивать институт собственности. Пока в ее статусе есть неопределенность и над собственником висит угроза незаконного изъятия иму− щества, это существенно сдерживает предпринимательскую инициативу, ско− вывает инвестиционный потенциал и не позволяет сформировать в бизнесе ат− мосферу доверия и здоровой реальной конкуренции, без чего очень сложно рассчитывать на неконъюнктурный эко− номический рост в стране. Елена Ивкина, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Terralife strategic

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ

Безальтернативная энергетика Анатолий Вассерман

Âåòðÿêè è ñîëíå÷íûå áàòàðåè íå ñïàñóò ïëàíåòó

Упомянутый в прошлой колонке панический доклад Национального нефтяного совета США о грядущем дефиците нефти — а значит, катастрофическом ее подорожании — был подкреплен грустными замечаниями экспертов. Ìîë, àëüòåðíàòèâíûå òåõíîëîãèè âðîäå ñîëíå÷íûõ áàòàðåé èëè áèòóìèíîçíûõ ïåñêîâ ïîêà íå ðåíòàáåëüíû è íåôòü íå çàìåíÿò. Íà äåëå æå ìíîãèå èç ýòèõ òåõíîëîãèé îòðàáîòàíû åùå â íåçàïàìÿòíûå âðåìåíà è âïîëíå ïðèãîäíû ê íåìåäëåííîìó (è âûãîäíîìó!) ïðèìåíåíèþ.

И

нвесторов, приглядывающихся к альтернативной энергетике, сдерживает неопределенность: нефть неизменно дешевеет лет через десять после очередного всплес− ка, так что вложения, выгодные при ны− нешней конъюнктуре, могут оказаться нерентабельными. Но кое в чем можно верить даже экспертам. Рецепты, коим обычно сулят блестящее будущее — на− пример, ветряные электростанции, — действительно нерентабельны. И оста− нутся нерентабельными, пожалуй, на− всегда. Но альтернативы бывают раз− ные. Скажем, горючие сланцы мало чем отличаются от обычного угля — разве что пустой породы в них заметно боль− ше. С точки зрения профессиональных экологистов, альтернативные энерго− технологии — только те, что опираются на возобновляемые источники энергии. Между тем согласно второму закону термодинамики любой источник энергии рано или поздно будет исчерпан. То, что считают неисчерпаемым экологисты, фактически подпитывается вполне ко− нечным источником — Солнцем. Правда, угаснет оно лишь через миллиарды лет. На наш век хватит. Но мощность Солнца ограничена. Человечеству на многие века хватило бы и той энергии, какую наше светило вырабатывает в считан− ные секунды. Но до Солнца полтораста миллионов километров и на уровне зем− ной орбиты на каждый квадратный метр приходится всего 1 400 ватт. Это немало. Искусственные спутники Земли, как правило, питают всю свою разнообразную аппаратуру от солнеч− ных батарей. Но спутники — вершина современной технологии. Да и мощность у них довольно скромна. Не зря для приема сигнала даже с самых совер− шенных из них нужны антенны площа− дью около квадратного метра и хитрые многоступенчатые усилители. До поверхности Земли доходит — в расчете на 1 кв. м поперечного сечения

8

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

планеты — всего 1 100 Вт: атмосфера поглощает часть энергии: знаменитый парниковый эффект несколько охлаж− дает планету. Тоже довольно много. При условии что когда−нибудь мы научимся использовать весь свет, попадающий на планету, получим общую мощность при− мерно 44х1015 Вт, если ловить будем на поверхности, и 55х1015 Вт — если в кос− мосе. Нынешнее энергопотребление человечества — почти 1013 Вт, то есть на три порядка меньше. Даже с учетом ожидаемого роста — примерно в два с половиной раза в ближайшую четверть века — резерв колоссален. Увы, по меньшей мере 9/10 солнечной энергии требуется на неэлектрические нужды: от фотосинтеза в растениях (в том числе океанских одноклеточных водо− рослях, вырабатывающих основную часть столь нужного нам кислорода) до обычного освещения. Да и КПД всех способов переработки света в электри− чество весьма далек от единицы. Даже теоретически мы сможем использовать примерно 1/100 солнечной энергии. Правда, это тоже на порядок больше, чем нам нужно. Но… Солнечная батарея площадью 1 кв. м имеет мощность 100–150 Вт в идеальных условиях — когда повернута перпенди− кулярно свету при чистом небе. Средне− суточная ее мощность даже на экваторе вдвое меньше. Цена же при нынешних технологиях — примерно 500 долларов. То есть 8–10 долларов за среднесуточ− ный ватт. Обычные же энергоустанов− ки — примерно доллар. Какая уж тут рентабельность! Причем ограничения здесь — принципиальные. Плотность светового потока так мала, что для его промыш− ленного использования нужны очень громоздкие установки. Или громадные посевные площади — если мы (как предлагает сейчас Буш) намерены пе− рерабатывать на топливо кукурузу и сахарный тростник.

Ископаемые топлива — концентрат солнечной энергии, падавшей на Землю миллионы лет. Плотность извлекаемой из них мощности на многие порядки вы− ше плотности солнечного света. Соот− ветственно, для ее переработки нужны системы несравненно компактнее сопо− ставимых по мощности солнечных. Правда, есть на Земле и механизмы естественной концентрации солнечной энергии. Но самые удобные из них — реки, собирающие ее со многих тысяч кв. км, — уже используются почти на пределе допустимого: дальше нужно либо затопление громадных плодород− ных просторов, либо строительство в вечной мерзлоте, либо еще какие−то не менее разорительные затеи. Нагляднейший пример беспер− спективности экологичной энергети− ки — ветроэлектростанции. Лопасти ветряка должны охватывать огромную площадь, чтобы собирать приемлемую мощность даже при слабом ветре. А чтобы при таком размере выдержать напор сильного ветра, их приходится делать из самых прочных материалов по сложной технологии. Между тем ос− новную часть времени ветряк вертится слабо. В итоге энергозатраты на его изготовление зачастую превышают энергию, которую он выработает за весь срок службы. Исследование прочих энергетичес− ких альтернатив дает столь же неутеши− тельный результат. Барьер низкой плот− ности энергопотока в рамках известного материаловедения непреодолим. Порой рентабельностью приходится пренебрегать. В космосе не обойтись без солнечных батарей, на уединенных маяках и полярных станциях — без вет− ряков. Но в качестве массовой замены классической энергетики экологически чистые альтернативы обречены остаться пиаровским инструментом в межотрас− левой конкурентной борьбе да инстру− ментом распила казенных бюджетов.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ

Знакомый сценарий Сбербанк может потребовать от Русснефти досрочного погашения кредита в размере 1 млрд долла− ров и 17 млрд рублей, обеспечением по которым являются акции компании. Банк выразил обеспокоенность тем, что бумаги компании находятся под арестом в связи с уголовным делом, возбужденным против экс−главы Русснефти Михаила Гуцериева. Позиция Сбербанка была озвучена на слушаниях в арбит− ражном суде Москвы, где рассматривается иск ФНС к акцио− нерам нефтяной компании. Предмет спора — сделки по продаже миноритарных пакетов акций Русснефти, которые компания «Юран−инвест» продала «Миланфо» и «Младе». Сбербанк выступает на слушаниях в качестве третьей стороны, и, как отметили адвокаты, требование о до− срочном погашении кредита может быть выдвинуто в случае, если суд признает сделку недействительной. Напомним, налоговая служба подала в столич− ный арбитраж семь исков о признании недействи− тельными сделок купли−продажи акций Русснефти. Представители истца утверждают, что эти сделки противоречат основам правопорядка и нравственно− сти (статья 169−я Гражданского кодекса РФ), по− скольку проводились с нарушением налогового зако− нодательства.

Маркеты вместо рынков Минэкономразвития обещает, что к концу года треть роз− ничных рынков исчезнет. Закон о розничных рын− ках уже «закрыл» 564 рынка, а через несколько месяцев их станет меньше еще на треть. Разрешения на право организации рынков даны лишь 50% управляющих компаний, так что среди ожидающих заветного документа будет, скорее всего, много разочарованных. Что будет вместо рынков? Ответ известен давно: сете− вые ритейлеры, доля которых за последний год увеличи− лась на 13%. Правда, эксперты полагают, что произошло это не столько за счет выдавливания рынков, сколько за счет уменьшения количества несетевых продуктовых ма− газинов. Объем продуктовой розницы составил в прошлом году 145 млрд долларов, из которых 60 млрд (42,5%) приходи− лось на рынки. После закрытия трети рынков их доля со− ставит менее 30%, полагают эксперты. А освободившие− ся места займут дискаунтеры и гипермаркеты.

Углубить и расширить В конце лета ВЦИОМ опросил 1 600 россиян в рамках подготовки книги с рабочим названием «От Горбачева до Путина: Три эпохи в историческом сознании росси− ян». Социологов интересовало, как граждане хотели бы скорректировать курс Владимира Путина. И вот стали известны результаты. Оказалось, что большинство граждан стремится к усилению тех тенденций, которые начали проявляться во внутренней и внешней политике при Путине.

51% считает, что России необходимо дальнейшее укрепление самобытности (за сближение — только 21%). Усилить роль государства в экономике хотят 56%, защитить граждан от мигрантов — 49%. И только о том, что лучше — дальнейшее укрепление вертикали власти или демократизация строя, — мнения разделились: 26% — за «вертикаль», 30% — за демократиза− цию, свободные выборы и независимость СМИ. А еще 27% предлагают ничего не менять. Гендиректор ВЦИОМ Валерий Федоров полагает: «Народ настолько доверяет президенту, что основное пожелание по поводу курса — углубить его и расши− рить».

10

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Фото: Matty Symons (Dreamstime.com)

ПОЛИГОН ÄÅËÀ

Идущие врозь Carrefour è Wal−Mart òàê äîëãî ñîáèðàþòñÿ â Ðîññèþ, ÷òî ìåñòíûå ðèòåéëåðû óñòàëè áîÿòüñÿ ãðîçíûõ êîíêóðåíòîâ «Вот придут Wal−Mart и Carrefour, тогда узнаете, почем фунт лиха!» — десятый год подряд пугают аналитики российских ритейлеров.  îòâåò ðóêîâîäèòåëè ñåòåé ïðîòîêîëüíî êèâàþò è äàæå äåëàþò îò÷àñòè îáåñïîêîåííûé âèä, íî áîëüøå äëÿ ïðèëè÷èÿ. Íà ñàìîì äåëå ó÷àñòíèêè ðûíêà äàâíî ãîòîâû ê ïîÿâëåíèþ ãèãàíòîâ. — Àíòîí Áåëûõ

П

ервый гипермаркет под брэн− дом Carrefour откроется в сто− личном торговом центре «Фи− ли» уже в начале следующего года. То есть аккурат через десять лет после первой неудачной попытки сети выйти на российский рынок. Тогда ев− ропейскому «Перекрестку» (а именно так переводится название сети) поме− шал кризис. Carrefour уже была близ− ка к тому, чтобы запустить первый гипермаркет в торговом центре «Атри− ум», возводимом компанией «Ингео− ком», однако испугалась кризиса и свернула свою активность. Ныне российский рынок рознич− ной торговли выглядит как никогда притягательным для крупных между− народных сетей. По данным исследо− вания A.T. Kearney, в 2006 году Россия заняла второе место в мире по при−

12

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

влекательности рынка розничной торговли, уступив только Индии. В свою очередь, эксперты BBPG Consulting фиксируют стремительный рост оборота российского рынка роз− ничной торговли, который по итогам 2006 года вырос на 13,6%. А в этом году конечные результаты будут по всем признакам еще выше. Впрочем, уверены аналитики, ведущим транс− национальным ритейлерам следует действовать в России быстро. Иначе легко упустить момент.

Чем привлекателен для «иностран− цев» российский рынок, так это низкой степенью консолидации. Ведь, по дан− ным BBPG Consulting, пятерка лидеров контролирует менее 8% рынка, а де− сять ведущих сетей могут похвастаться совокупной долей, не превышающей 11%. При этом россияне все чаще де− лают выбор именно в пользу цивилизо− ванных форматов торговли, тогда как рынки постепенно уходят в прошлое (чему весьма способствуют и местные власти). По словам управляющего

Самые сильные стороны грандов мирового ритейла — ýôôåêòèâíîñòü è äîñòóï ê äåøåâûì çàåìíûì ñðåäñòâàì

партнера BBPG Consulting Вячеслава Журавова, в первом полугодии 2007 года доля цивилизованной торговли выросла на 19,9%, а нецивилизованной (рынков) — сократилась на 9,1%. Поч− ва для лидеров мирового ритейла удо− брена и вспахана. Но смогут ли гранды воспользоваться ситуацией?

Большой переполох — Россия существенно отстает от более развитых рынков по количеству магазинов современного формата на душу населения, жесткая конкурен− ция со стороны местных игроков отсутствует, и поэтому приход ино− странцев может быть успешным, — полагает Денис Шириков, руководи− тель подразделения по работе с роз− ничными сетями компании «Nielsen Россия». Действительно, на российском рын− ке уже работают три продуктовые ино− странные сети — «Рамстор», Auchan и Metro Cash&Carry. И если пионер рын− ка, «Рамстор», находится лишь на 10−м месте в рейтинге сетевых ритейлеров по обороту, то Metro Cash&Carry и Auchan — безусловные лидеры, зани− мающие второе и четвертое места (до слияния «Пятерочки» и «Перекрест− ка» — первое и третье соответственно).

Кого ждем?

ÄÅËÀ ПОЛИГОН

Carrefour Компания основана в 1960 году во Фран ции. Первый магазин был открыт в том же году в городе Аннеси. В переводе на русский язык название означает «Пере кресток». Годовой оборот компании пре вышает 100 млрд долларов. Carrefour ра ботает во многих странах мира. Из по следних побед можно выделить захват китайского рынка, а из поражений — уход из Японии. Сеть занимает по оборо там второе место в мире и первое в Ев ропе. Российским рынком интересуется с 1998 года.

Однако, когда Auchan и Metro дебюти− ровали в России, рынок представлял собой непаханое поле. Как подчерки− вает Вячеслав Журавов, в те годы на российском рынке практически не развивались форматы, на которые как раз и делают ставку Auchan и Metro. В таких условиях зарубежным сетям не было смысла действовать агрессивно: они попросту заняли пустующую нишу, заставив местных операторов равнять− ся на них, перенимая новые форматы торговли и технологии ведения роз− ничного бизнеса.

Wal−Mart Компания основана в 1962 году в США. Первое время именно в этой стране шло наиболее динамичное развитие корпора ции. Однако в конце 80 х годов сеть нача ла экспансию на рынки других стран и после удачного выхода в мир стала круп нейшей публичной компанией на планете. Годовой оборот превышает 350 млрд дол ларов. Не сложилось у сети только в Ев ропе, где компания представлена лишь в Англии и Германии. Интерес к российскому рынку компания проявляет с 1997 года.

Вот почему никакого переполоха ни в 2001−м, ни в 2002 году не произо− шло. Но сегодня рынок уже другой. В той или иной степени в России пред− ставлены все форматы розничной торговли — от «магазинов у дома» до гипермаркетов и C&C. «Wal−Mart и Carrefour сейчас могут вломиться на российский рынок как слоны в посуд− ную лавку и начать жестко конкуриро− вать с нашими операторами в их же форматах, — считает Вячеслав Жура− вов. — А так как обе эти сети мульти− форматны, они могут устроить боль−

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

13

ПОЛИГОН ÄÅËÀ

шой переполох в любом сегменте, в который войдут». Самые сильные стороны Wal−Mart и Carrefour — колоссальный опыт рабо− ты на самых разных рынках, от США до Азии. Это значит, что менеджмент этих сетей способен учесть любую «мест− ную специфику». Между прочим, Carrefour удалось покорить даже ры− нок Китая, который аналитики оцени− вают как гораздо более сложный, чем российский.

Другая сильная сторона «иностран− цев», как отмечает генеральный дирек− тор сети «Матрица» Олег Блиндяев, — умение муштровать персонал и управ− лять им: «Наши ритейлеры сейчас проходят этап экстенсивного развития, обрастают новыми магазинами. У ино− странцев этот период давно позади. И если с логистикой российские ритей− леры уже научились худо−бедно уп− равляться, то в плане работы с персо− налом нам еще очень далеко до них».

Кто пришел Рамстор 1997

Тип — продовольственная сеть Страна — Турция Владелец брэнда — ООО «Рамэнка» Количество магазинов — 62 Совокупный оборот в 2006 году — 710 млн долларов Регионы: Москва, Московская область, Красноярск, Казань, Нижний Новгород, Ростов−на−Дону, Санкт−Петербург, Самара, Волгоград, Уфа, Ставрополь, Липецк, Мурманск, Набережные Челны, Вологда, Екатеринбург, Чебоксары

ИКЕА 2000

Тип — мебельные магазины, семейные торговые центры «МЕГА» Страна — Швеция Владелец брэнда — ИКЕА Количество магазинов — 8 Совокупный оборот в 2006 году — 1,1 млрд долларов Регионы: Москва, Санкт−Петербург, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород

Metro Cash&Carry

2001

Тип — продовольственная сеть формата Cash&Carry Страна — Германия Владелец брэнда — Metro Group Количество магазинов — 31 Совокупный оборот в 2006 году — 2, 893 млрд долларов Регионы: Москва, Санкт−Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Татарстан, Краснодар, Липецк, Нижний Новгород, Оренбург, Пермь, Ростов−на−Дону, Рязань, Самара, Саратов, Ставрополь, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ярославль, Челябинск, Набережные Челны

Auchan 2002

Тип — продовольственная сеть гипермаркетов−дискаунтеров Страна — Франция Владелец брэнда — Auchan Group Количество магазинов — 14 Совокупный оборот в 2006 году — 2 млрд долларов Регионы: Москва, Московская область, Санкт−Петербург, Ленинградская область, Нижний Новгород, Екатеринбург

Media Markt 2007

14

Тип — сеть бытовой техники и электроники Страна — Германия Владелец брэнда — Media Markt Количество магазинов — 5 Совокупный оборот — нет данных Регионы: Москва, Санкт−Петербург, Ростов−на−Дону

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Всепроникающая корпоративная культура и тысячекратно опробован− ная система мотивации персонала Wal−Mart — признанный объект для подражания. В российских же сетях текучка кадров достигает 70%, а по другим данным и всех 150% в год. Ве− дущие российские ритейлеры все больше сил тратят на решение внут− ренних проблем. Звучат модные слова о корпоративной культуре, внедряются опробованные за рубежом методы ра− боты с кадрами, появляются даже кор− поративные гимны, призванные спло− тить работников в борьбе за достиже− ние стратегических целей («Вперед, Х5, вперед!») И всем ясно, что это только первые шаги. Тем временем и Carrefour, и Wal−Mart просто тиражи− руют проверенные и весьма успешные бизнес−процессы. А если это получи− лось в Индии, Китае и десятках других стран, значит, получится и в России. Причем быстро. Кроме того, не следу− ет забывать, что, в отличие от россий− ских сетей, монстры интернациональ− ного ритейла имеют неограниченный доступ к дешевому заемному финан− сированию. Строго говоря, сопоставление рос− сийских и зарубежных ритейлеров по многим ключевым показателям — за− нятие бесперспективное. Вот и Вя− чеслав Журавов считает бессмыс− ленным сравнивать отечественные и транснациональные розничные сети: «Не сравниваем же мы редьку с апельсинами! Наш рынок до сих пор совсем другой, поэтому все сравне− ния оказываются надуманными и при− тянутыми за уши. У нас просто нет та− ких форматов, которые развивают иностранцы!» Действительно, эксплуатируемый Auchan формат гипермаркета−диска− унтера до сих пор не использует ни од− на российская сеть. В нынешней дис− позиции ближе всех к Auchan оказыва− ется «Мосмарт», но оборот этой сети в прошлом году составил лишь 450 мил− лионов долларов против двух миллиар− дов у Auchan. При этом у «Мосмарта» уже 17 магазинов, а у Auchan — 14. Ближе других к формату C&C, эксплуа− тируемому Metro, подобралась питер− ская «Лента». Но и ее обороты пока много ниже (1,016 млрд долларов у «Ленты» против 2,893 у Metro Caсh&Carry). Таким образом, любые сопоставления быстро становятся до− вольно бесплодными в силу эффекта масштаба. Ни один российский ритей− лер пока не может похвастаться гло− бальными масштабами бизнеса, тогда как Wal−Mart, Carrefour, Auchan и «Ме− тро» давно оперируют в транснацио− нальных категориях. И руководители российских сетей честно признаются: фаза роста далеко не закончена. Вы−

ÄÅËÀ ПОЛИГОН

ступая на бизнес−форуме «Retail Director», главный исполнительный ди− ректор X5 Retail Group Лев Хасис заме− тил, что на недавнем мировом саммите ритейлеров в Барселоне российские сети выглядели не совсем равноправ− ными. «Ощущение было такое, что все участники вроде бы равны, но одни все−таки «равнее» других», — с неко− торой грустью иронизировал Хасис.

— К сожалению, наш рынок слиш− ком молод, поэтому отечественные иг−

за действием мировых сетей на их территории.

Сами мы не местные… Чего же ждать российским ритей− лерам от грядущего пополнения в иностранном легионе? Ясного ответа пока нет. Как отмечает Олег Блиндя− ев, все зависит от тактики гигантов: «Если Wal−Mart и Carrefour будут вы− ходить в Россию путем покупки су− ществующей сети, у которой мощные

 îòëè÷èå îò Wal−Mart è Carrefour, íàøè ðèòåéëåðû íå ìîãóò похвастаться глобальными масштабами бизнеса позиции на рынке, то эффект от та− кого шага российские игроки почув− ствуют уже очень скоро. Если же они выберут путь строительства объектов своими силами, развитие будет идти медленнее, ведь экстенсивный путь куда сложнее. Самые удачные зе− мельные участки уже скуплены дей− ствующими сетями, особенно в Москве».

реклама

роки даже не могут сделать ответный ход, выйдя на западные рынки, — при− знает Олег Блиндяев из «Матрицы». — А ведь, поработав за границей, наши ритейлеры могли бы более четко представить себе, с чем им придется столкнуться после прихода грандов мирового ритейла на наш рынок. Пока же приходится оперировать только слухами и «визуальным наблюдением»

«Иностранцам» придется вкусить всех прелестей общения с чиновни− ками на местах. Прецеденты уже есть, чего стоит один только скандал с за− пуском торгового центра «МЕГА» в подмосковных Химках. И это не еди− ничный случай. Свернула работу в России и группа AVA/Edeka, пытав− шаяся развивать у нас розничный проект «Marktkauf». «Мы ограничимся Германией, поскольку наша модель бизнеса не подходит для зарубежных рынков»,— заявил на прощание глава AVA/Edeka Альфонс Френк. За кадром же звучало: менеджменту сети так и не удалось найти общий язык с рос− сийскими чиновниками в поиске участков для возведения торговых объектов. Вячеслав Журавов уверен, что оп− тимальной для Wal−Mart и Carrefour в России оказывается активность на ни− ве M&A. Причем поначалу стоит ожи− дать приобретения небольших сетей, тогда как покупку лидеров рынка транснациональные сети оставят «на сладкое», прочно закрепившись на новом плацдарме. Среди потенциальных «жертв» Carrefour эксперты долгое время назы− вали как раз «Перекресток», в первую очередь основываясь на привлека−

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

15

ПОЛИГОН ÄÅËÀ

тельном единстве названий. Есть све− дения, что представители французской компании вели длительные переговоры о возможном слиянии с «Перекрест− ком», а закончилось все соединением с «Пятерочкой». При этом эксперты уве− рены, что компания Льва Хасиса на первых порах тщательно изучала и фрагментами использовала опыт французской «тезки». Сегодня в X5 Retail Group отказыва− ются комментировать переговоры с Carrefour. Но, как утверждает один из консультантов, после слияния «Пере− крестка» с «Пятерочкой» акционеры французской сети потеряли интерес к переговорам. Пирог стал слишком ве− лик даже для такого крупного игрока, как Carrefour. В итоге потенциальным кандидатом на поглощение эксперты называют теперь «Рамстор» (10−е ме− сто по обороту). Тем временем Wal−Mart, судя по всему, будет куда труднее найти кан− дидата для поглощения среди россий− ских сетей. В качестве объекта для приобретения американцев больше всего интересуют высокотехнологич− ные сети с мировым уровнем корпора− тивного управления. Таких в России пока не много, а имеющиеся не отве− чают требованиям Wal−Mart по фор− мату и качеству помещений. Все эти выкладки дают Денису Ши− рикову повод предполагать, что в про− цессе выхода на российский рынок Carrefour и Wal−Mart, скорее всего, применят комбинированную тактику, самостоятельно осваивая новые пло− щадки и одновременно приобретая подходящие активы. Однако основатель и совладелец ГК «Виктория» Николай Власенко считает, что и для Wal−Mart, и для Carrefour выгоднее и дешевле будет строить в России собственные объекты, а не приобретать местных операторов: «Российский рынок еще далек от насыще−

ния сетями — в отличие, скажем, от Ве− ликобритании, где три лидирующие се− ти контролируют 75% рынка. Да и «кон− вертируемых», «понятных» для покупки сетей в России очень мало». В российском представительстве Carrefour подтверждают, что в 2008 го− ду компания планирует открыть два ги− пермаркета в Москве, но комментиро− вать дальнейшее развитие сети пока отказываются. В Wal−Mart же вообще предпочитают отмалчиваться, а про− тиворечащие друг другу заявления о выходе на российский рынок от пред− ставителей компании уже никого не интересуют. В уравнении слишком много пере− менных, поэтому топ−менеджеры рос−

Åñòü âåðîÿòíîñòü, ÷òî ïîíà÷àëó Carrefour è Wal−Mart будут скупать небольшие сети, оставив крупную добычу «на сладкое» сийских сетей лишь пожимают плеча− ми, обсуждая планы «варягов». «Они уже так долго обещают прийти на наш рынок, что я ничему не верю. Вот от− кроются, поработают, тогда и будем говорить», — смеется один из собе− седников «Бизнес−журнала».

— Не думаю, что российский рынок розничной торговли ждут какие−то пе− ревороты, — спокоен владелец сочин− ской сети «Кайрос» Евгений Мухин. — Да, какую−то часть рынка Carrefour и Wal−Mart получить смогут. Но сомне− ваюсь, что им удастся серьезно потес− нить местных операторов. Согласен с ним и Николай Власенко: «Я никогда не

4000 3500 3000

Количество магазинов современного формата (супермаркеты + гипермаркеты) в России стабильно растет

2500

3561

2000 2716 1500

2177

1000 500 0

569 2000

824

2001

1160

2002

Èñòî÷íèê: AC Nielsen

16

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

обожествлял ни Wal−Mart, ни Carrefour. Конечно, у них были победы во всем мире. Но были и поражения (действи− тельно, Wal−Mart пока так и не смогла закрепиться в Европе, где у компании всего два магазина. — Прим. ред.) Тем более что у нас уже работают другие западные сети. Поэтому мировые ли− деры на нашем рынке всего лишь по− полнят ряды конкурентов. Легче, ко− нечно, не станет. Но и намного тяже− лее — тоже». И все−таки по этому вопросу в экс− пертном сообществе нет единства. «Все помнят перетряску рынка, усло− вий поставок, контрактов, логистики, вызванную приходом «Метро» и Auchan. Пришествие, например,

1413

2003

2004

2005

2006

Годы

Carrefour, вернее всего, приведет к усилению конкуренции не только в сегменте гипермаркетов, но и во всей современной торговле», — говорит Денис Шириков.

Готовься к войне Олег Блиндяев уверен, что появле− ние на российском рынке Carrefour и, в перспективе, Wal−Mart заставит круп− ных российских ритейлеров «задви− гаться» и взяться за повышение кон− курентоспособности. Но это решаемая задача. А вот небольшим региональ− ным сетям, возможно, пора готовиться к трудностям. И все же благотворное влияние на рынок — наиболее веро− ятный итог прихода мировых гигантов в Россию. «Сильные, соревнуясь, станут еще сильнее, — говорит Олег Блиндяев. — Слабым же придется выкручиваться. Потребители от этого только выигра− ют». «Однозначно выиграет покупа− тель! Российские сети получат еще один импульс для оптимизации издер− жек и повышения технологичности бизнес−процессов», — разделяет мнение коллеги Денис Шириков. А ди− ректор департамента торговой недви− жимости компании Jones Lang LaSalle (консультирует французского ритей− лера в России по торговой недвижи− мости) Максим Карабасникофф счи− тает, что приход в Россию таких сетей, как Carrefour, свидетельствует о том, что экономическая ситуация в нашей стране налаживается, а инвестицион− ный климат становится все более при− влекательным.

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ

Мусорные короли Ñïàìåðû ðàçáîãàòåëè, ñïåëèñü ñ õàêåðàìè è ïîáåäèëè íàñ. ×òî äàëüøå? Даже не надейтесь: спама меньше не будет! À âñå ïîòîìó, ÷òî íå ïåðåâåëèñü åùå òå, êòî, íåñìîòðÿ íà ïðåäîñòåðåæåíèÿ ýêñïåðòîâ, ïðîäîëæàåò ðàçãðåáàòü ãîðû «ïî÷òîâîãî ìóñîðà», îòûñêèâàÿ â íåì ÷òî−òî ïîëåçíîå. À êîëè åñòü ñïðîñ — áóäåò è ïðåäëîæåíèå. Èìåííî ïîýòîìó ðàññûëêà ñïàìà ïðîäîëæàåò îñòàâàòüñÿ âåñüìà ïðèáûëüíûì áèçíåñîì, ïðèíîñÿ íàçîéëèâûì ïî÷òàëüîíàì ñîòíè ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ åæåãîäíî. — Äåíèñ Âîëêîâ

П

о оценкам экспертов, доля спа− ма в совокупном электронном почтовом трафике давно пере− валила за 80%. Есть мнение, что худшее уже позади, потому что хуже быть уже не может. Да, в относительных величинах доля почтового мусора в ближайшее время сохранится прежней. Но абсолютные цифры будут только расти. Да и сам по себе характер спама претерпит существенные изменения.

— Для многих спам — в первую оче− редь мусорная реклама. Но это давно не так, — утверждает руководитель группы спам−аналитиков «Лаборатории Касперского» Анна Власова. Сегодня значительная доля спама (16–30%) — уже не на предложения что−нибудь ку− пить, а явный криминал. В поисках новых источников дохода спамеры начали тесно сотрудничать с хакерами, хотя до недавнего времени «почтальоны» всячески дистанциро− вались от сетевых «взломщиков». Вот уж действительно приплыли...

Благодаря распределенному характеру зомби−сетей и множеству входящих в них узлов спамеры могут рассылать миллионы сообщений за считанные ча− сы, экономя к тому же на трафике. Ведь платим мы с вами! В остальном же это весьма затратный бизнес. Ведь спамеры, за редким ис− ключением, не являются владельцами зомби−сетей, они арендуют их у хаке− ров. Есть и другие расходы. «В инже− нерном смысле это довольно сложная задача, — считает Анна Власова. — Есть распределенная сеть, состоящая из тысяч компьютеров, с которых частя− ми ведутся рассылки. Кто−то может выйти из Интернета, кто−то выключит свой компьютер. Нужно отслеживать,

скандал. А небольшая фирма в первую очередь хочет заработать капитал, так что об имидже ее руководители будут думать потом, — описывает типичный пример Анна Власова. По мнению главы российского представительства Google Владимира Долгова, владельцы малого бизнеса рассуждают следующим образом: она (рассылка), конечно же, ничего не да− ет — но почти ничего и не стоит! «В этой области мы сейчас, наверное, где−то на уровне Дикого Запада вре− мен его покорения, — считает Влади− мир Долгов. — «Дикие» методы про− движения используются фирмами, ко− торые не заботятся ни о репутации, ни о будущем. Да будущего у них, навер−

Óñëóãàìè ñïàìåðîâ ïîëüçóþòñÿ ïðåæäå âñåãî ìåëêèå êîìïàíèè, êîòîðûì рано думать об имидже и репутации

Часть целого Анна Власова уверена: чтобы начать «помогать» спамерам зарабатывать деньги, сегодня не обязательно посе− щать сомнительные сайты.

— Человек покупает себе компьютер, заводит почтовый ящик, и первое пись− мо, которое он получает, — это спам. Пользователь отправляется по указан− ной в письме ссылке, «цепляет» ви− рус — и всё! Через 10–15 минут он ста− новится участником зомби−сети, — ри− сует типичную картину Анна Власова. Прошли времена, когда спамеры для своих рассылок использовали плохо защищенные почтовые серверы. Ин− тернет−провайдеры научились быстро блокировать подобные «источники за− разы», да и результативность таких рассылок была невысока. Куда эффек− тивнее оказались рассылки, задей− ствующие зомби−сети — тысячи ком− пьютеров простых пользователей, за− раженных вирусом, представляющим собой миниатюрный почтовый сервер.

18

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

кто уже отправил «свою» часть писем, а какие следует послать заново, разраба− тывать ПО, обновлять базы... Все это стоит денег». Но деньги у спамеров есть. «При стоимости рассылок от 50 долларов за миллион писем общий оборот спама в России может достигать четырех милли− онов долларов в год», — полагает генди− ректор «ДиалогНауки» Виктор Сердюк.

Вольные участники Закон рынка непреложен: спрос всегда рождает предложение. И хотя, по свидетельству аналитиков, этот самый спрос явно претерпевает изменения, до сих пор значительную часть доходов спамерам приносят именно рекламные рассылки, которые заказывают у них владельцы тех или иных бизнесов. Биз− несов по преимуществу небольших.

— Если крупная компания начнет рассылать спам, это будет ужасный

ное, и нет никакого… Отсюда и жизнь в режиме «После нас — хоть по− топ!» — я имею в виду и спам, и бу− мажки, которые расклеивают на лю− бом свободном участке любой по− верхности, и «лохматые» столбы». Однако до недавнего времени тыся− чи владельцев небольших компаний пренебрегали соображениями морали и репутации, вовсю используя этот канал продвижения своих продуктов и услуг. И не удивительно. Для малого бизнеса, не располагающего значительными рек− ламными бюджетами, это был, пожалуй, единственно доступный вид рекламы. И притом весьма эффективный. Рассылка по двум−трем миллионам адресов в российском сегменте Сети стоит ныне около 100–200 долларов. И пусть отклик, по сравнению с другими рекламными каналами, не так уж ве− лик — 1–2%. Но ведь и стоимость одно− го контакта тоже копеечная!

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН

7

х мы са из ин од н й. ва ве то ло ес Со е ар т л ер ени бы Роб вин мы да в б рь го еро у о ов. тю в.

07 ам ем кт ет 20 п е ун л ро я х с нно п 5 ма ны ле 35 т 6 е ла 27 тив ъяв ло ози мер ол д ак д жа гр аз е Пр дер ью в р яч со лов аф с Со штр ты и 73

Есть ли иные способы рекламы со сходной эффективностью? Дирек− Первая рассылка спама была зафиксирована в 1978 году, тор по стратегическому планирова− когда представитель компании DEC нию РА PRIOR Кирилл Дубинский Около дв разослал всем пользователям ух милл уверен, что их предостаточно: иардов долларо в ежегод сети ARPANet «Альтернативы спаму у малого н спама о оседает в карман (предтеча Интернета) % рырнукеатся 0 бизнеса, безусловно, существуют. ах спаме 8 ров. ли сообщение о выпуске новой контро Как абсолютно законные, так и ми модели компьютера. крупны , 0 0 2 и полулегальные. Это строчные и м а к в о р группи ими модульные объявления в рек− щ я о т сос ламных и специализированных 0−600 лларов 70 млрд доые из 50 иональных изданиях, контекстная реклама сс таковы ежегодн профе в. в Интернете, прямые почтовые о х спамер убытки американски рассылки, расклейка объяв− иной корпораций, прич 80% спам лений на улице и т. п. Проще которых является нынешнего трафика Research). us cle говоря, небольшая компания Nu ым нн (по да электронной почты также имеет возможность во всем мире выбирать каналы коммуни− приходится на спам. кации в зависимости от Главные темы особенностей своего пред− спама в Рунете ложения и целевой аудитории». Кстати, цены на контекстную 7,2 рекламу за последнее время 7,6 снизились, о чем свидетельст− 28,2 вуют данные системы Ян− Тер 8,4 декс.Директ: средний месяч− (от мин « вос англ. спам ный бюджет контекстной 10,4 кон ходит spam » кампании составляет се− наз серва к мя ) Медикаменты, товары годня около 6 500 рублей. кот ойли м «S сным и услуги для здоровья P в Иными словами, «кон− в о орых ая р AM» дно об екл , Компьютеры и Интернет к текст» почти сравнялся й и ыгр ам ом Услуги по электронной Mo ик−г з сц ывал а по стоимости со спа− е р рекламе Cir nty Py уппы нок ась cus мерскими рассыл− t Компьютерное в 1 hon F ками.

972 lyin мошенничество g г о д При этом, по у. Отдых и путешествия мнению Виктора Источник: «Лаборатория м второ Галенко, эксперта никами спама во Касперского», июль 2007 Основными источ фонда «ФИНАМ — Ин− а оказались квартале 2007 год формационные технологии», %. страны Азии 35,2 ,5%, «контекст» по некоторым параметрам ходится Европа 28 На втором месте на ,2% 24 с да на обходится даже дешевле. «Имеющаяся США и Ка а замыкают список у нас информация (опыт некоторых (данные Sophos). компаний) позволяет говорить о том, что цена одного звонка со спам−рассылки колеблется от 3 до 10 долларов. Напри− мер, наш опыт показывает, что стои− мость контекстной рекламы — ниже», — В Росс ии спа считает эксперт. мерск попад ая дея ь ает по лос тельно Похоже, поняли это и рекламодате− д дейс «О рек оди сть х т в и и л е р а закон ме», з ли, которые все более охотно применя− а п ских а извес пам е тный п акрепляющ ы с логич ют цивилизованные методы продвиже− его ринци н и «opt−in п лов рмако »: пол о п ния своих интересов в Интернете. К то− а у чатель рекла лее ых ф ouch). мы до н T у бо му же не стоит сбрасывать со счетов и лжен предв год азлич Comm д 6 а т а 0 ь р рител 0 е у тот факт, что с 1−го июля 2006 года 2 ы м ьное с н В а на пол огласи екл (дан учени вступил в силу новый закон «О рекла− е е подо на р ратов бных а п сообщ ме», ставящий спамеров вне закона. И пре ений. хотя он не распространяется на рекла− ов модателей, есть смысл всерьез заду− 1,7 млрд доллар маться: стоит ли связываться со спа− компании, у год 08 20 в ют заработа е мерами? «В рамках действующего аммное обеспечени 1,21% выпускающие прогр ).

IDC закона «О рекламе» использование Что вы делаете, когда амом (оценка для борьбы со сп вам приходит спам? спама в качестве рекламы фак− тически незаконно. А значит, Сразу удаляю 12 747 в долгосрочной перспективе Иногда просматриваю, % 1 8 количество компаний, ис− но потом удаляю 4 747 26, пользующих спам как мар− Просматриваю кетинговый канал, будет 71,98% и иногда заказываю товар (услугу) 215 уменьшаться», — прогнози− Îïðîñ ïðîâåäåí íà www.mail.ru Всего голосов 17 709 рует Виктор Сердюк. ïî çàêàçó «Áèçíåñ−æóðíàëà» СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

19

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ

Спам без границ Со временем законы рынка и неже− лание рекламодателей связываться с криминалом сделают этот сценарий былью. И все же не следует уповать лишь на сознательность рекламодате− лей. По мнению Владимира Долгова, од− ним из самых эффективных методов борьбы со спамом может стать комби− нация юридического и экономического механизмов. Но пока это лишь оптими− стический прогноз. «Мы находимся в привычной для нас ситуации, когда за− кон есть, но он не работает, — разводит руками Владимир Долгов. — Еще пол− тора века назад классик сказал: «Стро− гость российских законов смягчается необязательностью их исполнения…»

— Даже ранее принятых законов за глаза хватало, чтобы привлекать к от− ветственности спамеров, — подтвер− ждает Антон Серго, глава юридической фирмы «Интернет и Право». — Однако пока нет того, кому это «было бы боль− ше всех нужно». То есть того, кто будет настойчиво беспокоить по этому пово− ду ФАС, суды, правоохранительные органы. Кроме этого, следует учитывать еще и специфические особенности Интер− нета. «Существующих нормативных ак− тов недостаточно для эффективной борьбы с этим явлением. И прежде все− го, нет законодательной базы, учитыва− ющей проблемы, с которыми сталкива− ются правоприменительные органы, — объясняет руководитель юридического отдела компании Softline Елена Чека− ленкова. «Спамеров поймать достаточно сложно. Интернет ведь не имеет границ, привязан− ных к границам госу−

20

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

дарств, — согласна Анна Власова. — Нужно сначала отследить спамера, со− брать доказательства, найти его. И мо− жет обнаружиться, что физически он находится в другой стране. Но это не уголовное нарушение, и не того мас− штаба, чтобы требовать его выдачи из другого государства». А пока в худшем случае юридичес− ким лицам, признанным по суду винов− ными в рассылке спама, грозит штраф в размере от 400 до 1 000 минимальных размеров оплаты труда. В США же верхняя граница финансовой ответ− ственности для спамеров не ограниче− на, а суммы исков исчисляются в мил− лионах долларов.

В поисках альтернативы Как будет выглядеть спам через не− сколько лет, и станет ли его меньше? «Вряд ли можно сделать такой про− гноз, — сомневается Анна Власова. — Понятно лишь, что спам не исчезнет. Его будет больше или меньше, но он будет». Что может повлиять на снижение ак− тивности спамеров? Анна Власова счи− тает, что ограничивающим фактором могут стать легальные рассылки. Поль− зователи на соответствующих ресурсах будут сами выбирать рассылки по инте− ресующим их темам, включая коммер− ческие. Пока, правда, в России это на− правление находится в зачаточном со− стоянии, а сами владельцы подобных ресурсов жалуются, что их письма час− то расцениваются защитным програм− мным обеспечением как спам и не по− падают в электронные почтовые ящики адресатов. Кроме того, по оценкам Кирилла Ду− бинского, стоимость контакта при ис− пользовании легальных баз

рассылки (даже при условии более вы− сокого качества контакта с аудиторией) заметно выше, чем при спамерских «ковровых бомбардировках». «Исполь− зование таких сервисов может быть вы− годно только тем компаниям, для которых важна профессиональная репута− ция», — отмечает Дубинский. Не спят и сами спамеры. Ведь если сегодня основной канал коммуника− ции — электронная почта, то со време− нем нелегальные «почтальоны» будут задействовать и другие каналы, вклю− чая блоги и системы обмена мгновен− ными сообщениями.

— Любая медийная технология, став массовой, привлекательна для органи− зации спамерских рассылок, — уверен Павел Первин, ведущий специалист от− дела систем и методов обеспечения ин− формационной безопасности компании «Микротест». — Однако основным ка− налом распространения спама элект− ронная почта будет оставаться еще очень долго. Ведь, во−первых, происхо− дит слияние и взаимодействие сервисов электронной почты и систем мгновен− ных сообщений (Google Talk, Агент@Mail.ru и др.), что позволяет осу− ществлять кросс−системные атаки. Во− вторых, во многих компаниях есть за− прет на использование блогов и систем обмена мгновенными сообщениями. Так что же, нет ни единого шанса по− кончить со спамом разом и навсегда? Почему же! Анна Власова предлагает уговорить всех пользователей не реа− гировать на спам. Ничего не покупать и не отвечать на такие письма, и тогда спам вымрет как класс. Вот только че− ловечество не научилось пока высту− пать единым фронтом даже против куда более опасных врагов.

Фото ИТАР−ТАСС/Григорий Сысоев

ПОЛИГОН ÐÛÍÊÈ

Зерновая культура Ðîññèéñêèå îïåðàòîðû êîôååí ñ âîëíåíèåì ãîòîâÿòñÿ ê âñòðå÷å äîëãîæäàííîãî ãîñòÿ. В сентябре в Москве открывается первая кофейня мирового гиганта Starbucks. Именно с копирования концепции Starbucks одиннадцать лет назад начинали российские кофейщики. Ñ òåõ ïîð ìíîãî êîôå óòåêëî, è îíè èçðÿäíî ïîäêîððåêòèðîâàëè ôîðìàò. Êàê ïðîéäåò äëÿ ðîññèéñêèõ êîôååí ïðîöåññ «ñëè÷åíèÿ ñ ïåðâîèñòî÷íèêîì»? — Äìèòðèé Äåíèñîâ

Я

вление на Руси сети Starbucks, которая методично завоевывает национальные рынки и откры− вает во всем мире в среднем по четыре кофейни в день, действительно способно со временем изменить до неузнаваемости кофейный сегмент отечественного общепита. Среди тех 39 стран, в которых уже присутствует сеть, есть и типичные чайные державы (например, Япония и Китай), и госу− дарства с собственными старинными традициями кофепития (Австрия и Франция). И везде не проходит и пяти лет с момента захода Starbucks на ры− нок, как население привыкает пить ко− фе «по−старбаксовски», а человек, спешащий куда−то по тротуару с бу− мажным стаканчиком кофе от Starbucks, становится привычным эле− ментом урбанистического пейзажа. Что за кофейное наваждение такое?

22

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Лавры Говарда Шульца Что касается развития культуры ко− фепития, то Россия весьма напоминает США, родину Starbucks, вот только точ− ки отсчета у нас разные. Не будет пре− увеличением сказать, что Америка до 1987 года, а Россия — до 1996−го бы− ли в кофейном смысле отсталыми странами. И американцы, и русские до этого в массе своей полагали, что ко− фе — это такой растворимый коричне− вый порошок в жестяных банках, и лишь гурманы предпочитали пить фильтровой кофе или кофе по−вос− точному, приготовленный в турке. Безусловно, отдельные очаги кофей− ного эстетства все−таки существовали и у них, и у нас. В США это была компания Peet’s Coffee, глава которой, голландец Альфред Пит, с 1950−х годов пытался «подсадить» Америку на свежеобжа− ренную арабику. Российские кофеманы

со стажем в качестве заведений с пра− вильным кофе наверняка назовут суще− ствовавшие в советские времена кафе ЦДХ и «Джелтаранг» в Москве, ленин− градский «Сайгон», бар в Доме ученых в новосибирском Академгородке, кафе «Белочка» в Томске. Но погоды они не делали. Даже когда перед Олимпиадой− 80 в Москву завезли две тысячи про− фессиональных эспрессо−машин, это не прибавило нам кофейной культуры. Советские бармены быстро научились подсовывать публике «спит ґой кофе»: засыпая в холдер порцию молотого кофе (7 г), они с успехом для собственного кармана варили сначала одну чашку ко− фе, а потом и вторую, и третью…

Starbucks, собственно, тем и знаме− нита, что в 1987 году двинула культуру правильного кофепития в отсталые американские массы. Здесь стоит оста− новиться ненадолго на истории компа−

ÐÛÍÊÈ ПОЛИГОН

нии и ее первого лица, в которой можно обнаружить немало поучительного. Говарда Шульца, занимающего ныне пост глобального стратега Starbucks, российские СМИ иногда ошибочно на− зывают основателем компании. Это не так. Компанию учредили в 1971 году три кофейных энтузиаста из Сиэтла, штат Вашингтон, — писатель, учитель и ис− торик (сам Шульц тогда лишь готовился поступать в колледж). Им надоело мо− таться за хорошим кофе в канадский Ванкувер — три часа на машине в один конец, — и они открыли в городе ко− фейный магазинчик. Со временем ма− газинчиков стало пять, и предприятие обзавелось собственной обжаркой. Говард Шульц появился на горизонте Starbucks только в 1981 году. К тому вре− мени он уже стал успешным топ−мене− джером, руководителем нью−йоркского представительства крупной шведской компании, торговавшей в США кухонной

ти вдвое, но боссы были недовольны: они не хотели, чтобы их «храм» превра− тился в место, куда заходят лишь для быстрого глотка эспрессо. Отношения постепенно зашли в ту− пик, и в 1985 году Говард Шульц ушел из Starbucks, чтобы сделать собственный кофейный проект. К тому времени он нашел образец для подражания — итальянские эспрессо−бары. Именно такие заведения он намеревался откры− ть в Сиэтле, и даже название придумал соответствующее — Il Giornale, от италь− янского «ежедневный», рассчитывая выработать у американцев потребность в хорошем кофе каждый день. Деньги на проект он собирал больше года, тща− тельно ведя счет встречам и перегово− рам. Из 242 потенциальных инвесторов отказали 217, примерно с одинаковой мотивировкой: «С чего вы взяли, что это сработает? Американцы не будут пла− тить полтора доллара за чашку какого−

Starbucks настолько уверена в своей рыночной концепции, ÷òî íè íà îäíîì ðûíêå íå ïîäñòðàèâàåòñÿ ïîä ìåñòíûå âêóñû утварью. Работая на этом посту, он удив− лялся, почему один его клиент из Сиэтла закупает огромные партии одинаковых кофейников (френч−прессов), которые тогда мало кого интересовали в Амери− ке. Шульц нанес визит в Starbucks, где ему дали попробовать кофе из френч− пресса, продемонстрировали процесс обжарки и показали кофейные магази− ны, которые, как вспоминал потом сам Шульц, выглядели «храмами поклонения кофейному зерну». Молодой ньюйоркец был просто очарован энтузиазмом слу− жащих, культурой, ритуалом заварива− ния кофе… Дальше произошло нечто алогичное: высокооплачиваемый карьерный ме− неджер Шульц целый год звонил в Сиэтл из Нью−Йорка, умоляя владельцев скромной компании Starbucks принять его на работу — на небольшую зарпла− ту и «за долю малую» в предприятии. «Просто я видел Starbucks не такой, ка− кой она была в тот момент, а такой, ка− кой она могла бы стать», — объясняет свое тогдашнее поведение Говард Шульц. С большим трудом он добился своего в 1982 году, заняв в Starbucks пост директора по маркетингу. Но раз− вивать компанию так, как ему хотелось, Шульцу не дали: основные владельцы предпочитали держаться корней. С большим трудом, например, Шульц убе− дил их установить в магазинах эспрес− со−машины, чтобы варить кофе прямо на месте. Посещаемость возросла поч−

то кофе! И потом, у вас разве есть патент на латте и эспрессо? Ведь любой, кто купит кофемашину и зерна, легко со− ставит вам конкуренцию!» С трудом собрав 1,7 миллиона дол− ларов, Шульц запустил проект. Кон− цепция выглядела странновато для Америки: бариста в галстуках−бабоч− ках, итальянская опера в качестве му− зыкального фона, столики, за которыми предполагалось пить кофе стоя… Ус− пех был — не феноменальный, но до− статочный, чтобы в предприятие пове− рили инвесторы. Когда в 1987 году вла− дельцы Starbucks решили выставить на продажу свою компанию, Говард Шульц относительно легко наскреб еще четыре миллиона долларов на ее при− обретение. По сути, он покупал безуп− речную репутацию Starbucks, велико− лепные кадры и «историю», без кото− рых не основать великой компании. Заведения Il Giornale и Starbucks были объединены в сеть, а формат основа− тельно переработан. И с тех пор, кста− ти, он почти не претерпел изменений, хотя минуло уже двадцать лет.

крывающаяся кофейня ни на йоту не отойдет от глобальной концепции. С чем же приходит Starbucks в Рос− сию? Кофейный гуру Говард Шульц уже давно и раз и навсегда все сформули− ровал. Во−первых, кофейня — это «третье место»: не дом и не офис. Го− родскому жителю давно требовалось место для полноценного каждодневного общения. В барах шумно и полно под− выпивших, в ресторанах — дорого. В кофейню люди приходят посидеть и по− общаться, тем более что кофе — напи− ток социальный. Во−вторых, хороший кофе — это «доступная роскошь». Простой служащий вполне может по− зволить себе чашечку напитка, сва− ренного из лучшего в мире сорта. И на полчаса уйти от серых будней в экзоти− ку, ибо одни названия сортов чего сто− ят: эфиопский «йиргачефф», мекси− канский «марагожип», индийский «ма− лабар»… Напиток передается из рук в руки (counter−service — «обслужива− ние через стойку») — от бариста, кото− рый его сварил, клиенту. Это не только дань демократизму, а еще и знак пер− сональной ответственности «произво− дителя» за продукт. В−третьих, кофей− ня — это кофе, кофе и еще раз кофе. Все, что мешает варить хороший кофе и потреблять его, — безжалостно отме−

Starbucks наступает «Êðåéñåðñêàÿ» ñêîðîñòü — 4−5 íîâûõ êîôååí â äåíü Год

Число кофеен на конец года

19871

17

1988

33

1989

55

1990

84

1991

116

19922

165

1993

272

1994

425

1995

677

1996

1 015

1997

1 412

1998

1 886

1999

2 498

2000

3 501

2001

4 709

2002

5 886

2003

7 225

Два мира, два формата

2004

8 569

Starbucks настолько уверена в пра− вильности концепции своих заведений, что ни на одном рынке не подстраива− ется под национальные вкусы. Мария Тимонина, директор по маркетингу российского филиала Starbucks, под− твердила «Бизнес−журналу», что от−

2005

10 241

2006

12 440

20073

14 396

1 îáúåäèíåíèå Starbucks è Il Giornale 2 Starbucks âûøëà íà IPO. 3 äàííûå íà 1 èþëÿ.

Èñòî÷íèê: Starbucks Coffee Company СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

23

ПОЛИГОН ÐÛÍÊÈ

Сеть кофеен «Кофе Бин» — самая первая в России. Она до сих пор блюдет почти в неприкосновенности первоначальный формат, созданный по образу и подобию Starbucks.

Кофейная гуща Ðîññèéñêèé ëèäåð ñåãìåíòà — íà óðîâíå Starbucks îáðàçöà 1992 ãîäà Сеть

Число кофеен

Год основания

«Кофе Хауз»

148

1999

«Шоколадница»

132

2001

«Идеальная чашка»

14

1998

Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ìîñêâà

«Мока−Лока Кофе» (Росинтер)

10

2002

Ìîñêâà

Traveller's Coffee

9

1997

Íîâîñèáèðñê, Êðàñíîÿðñê

«Кофемания»

9

2000

Ìîñêâà

«Кофе Бин»

5

1996

Ìîñêâà

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé.

24

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Города присутствия Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Êàçàíü, Íèæíèé Íîâãîðîä, Íîâîñèáèðñê, Åêàòåðèíáóðã Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Åêàòåðèíáóðã, Êàçàíü, Íèæíèé Íîâãîðîä, Ñàìàðà, Óôà, Êèåâ

тается. Курение в заведении под за− претом: дым перебивает аромат кофе. Горячая кухня отсутствует напрочь: ко− фейные зерна легко абсорбируют по− сторонние запахи. Из еды — лишь не− сколько позиций в виде сэндвичей и салатов. И никакого алкоголя, даже в виде добавки в кофейные коктейли. Немаловажная деталь: в отличие от большинства крупных общепитовских сетей, Starbucks росла отнюдь не на дрожжах франчайзинга. «Франчай− зинг — запрещенное слово у нас в компании», — любил повторять в ин− тервью Говард Шульц, не желавший, чтобы между компанией и ее клиентами появлялись франчайзи, которых трудно контролировать. Практика подтвердила правильность этого подхода. 1991 год был единственным, когда конкурент (сеть Gloria Jean’s) обошел Starbucks по числу кофеен — как раз за счет франчайзинга. Но не удержал лидер− ство именно из−за того, что не смог выдерживать стандарт качества кофе. Собственные средства, средства портфельных инвесторов и триум− фальное IPO 1992 года — вот за счет чего развивалась Starbucks. С чем же поджидают грозного кон− курента российские кофейщики? В конце 1990−х у нас многие оказались под впечатлением от успехов амери− канского гиганта, поэтому Starbucks стал той гоголевской «Шинелью», из которой «все вышли». Джерри Руди− цер, открывший в 1996 году на Кузнец− ком мосту в Москве первую в России кофейню («Кофе Бин»), не скрывает, что в деталях скопировал формат. «За− чем придумывать что−то свое, когда перед глазами — прекрасный образец для подражания?» — делилась как−то с автором Анна Матвеева, владелица (ныне с приставкой «экс») другой се− ти — питерской «Идеальной чашки». Заметный рост числа кофеен начался в Москве и Санкт−Петербурге с 2000–2001 годов, и с задержкой в два года он распространился на регионы. С появлением новых игроков рынок все отчетливее делился на «западников» и «славянофилов». «Западники» стара− лись блюсти классический формат кофейни в чистоте. «Славянофилы» ис− кали свой, российский путь. Поиск формата «русской кофейни» завел не− которых так далеко, что кофейные пури− сты их иначе как святотатцами и не на− зывают. Под вывеской кофейни иной раз можно встретить концепции вроде «кофе + суши» или «кофе + пивнушка».

— У многих возникает ощущение, что в нашей стране только за счет кофе

не проживешь, — говорит Ольга Кара− козова из компании Barista Education & Consulting. — Наверное, для бизнеса это хорошо — продавать все, что поль− зуется спросом. Но мне кажется, что у нас просто неправильно предлагают кофе. Ничего, Starbucks теперь научит! Похоже, экономическая целесооб− разность действительно была на сто− роне «славянофилов». Демократичес− ких заведений общепита на улицах не хватает, аренда высокая — так почему бы, вместо того чтобы настойчиво про− двигать кофе, настоящую привычку к которому у потребителя еще нужно воспитать, не завести горячую кухню и не кормить щами и пельменями, потре− битель на которые всегда найдется? Глупо поить клиента кофе и отпускать его искать перекуса в другом заведе− нии. И потом, держать качество кофе на уровне — задачка не из легких, требу− ющая энтузиазма персонала. Сейчас можно констатировать, что кофейники−«славянофилы» на нашем рынке возобладали. Классический формат — с точки зрения меню, обслу− живания и запрета на алкоголь и куре− ние — сохранили считанные кофейни. В Москве это «кофейный ортодокс» Джерри Рудицер со своим «Кофе Би− ном». Отдельных кофейных пуристов

можно встретить также в Новосибирске, Владивостоке, Калининграде и Туле. Сложившийся формат российской кофейни можно описать так: «Нет» — обслуживанию «от прилав− ка», которое у многих россиян ассоци− ируется с фастфудом. «Россияне лю− бят обслужиться за столиком», — гово− рят многие кофейники. «Кофе увели от клиента на кухню, — комментирует Ба− тыр Шихмурадов, руководитель проек− та CafeCafe.ru. — Официант приносит кофе так же, как он приносит суп с креветками». «Да» — алкоголю и курению, без которого многие россияне не пред− ставляют себе кофе. Трижды «да» — еде и горячей кухне, ибо только это может «поднять» сред− ний чек. Итак, с приходом Starbacks нас ждет столкновение двух форматов. Сможет ли мировой гигант навязать нашему потребителю свою манеру кофепития?

Кофе? Вливайся! Деталей своего плана по завоева− нию российского рынка в Starbucks не раскрывают. «Они годами принимают решение о приходе на рынок, медлен− но открывают первые кофейни, — де− лится своими наблюдениями Вла−

Кофейня в деталях

ÐÛÍÊÈ ПОЛИГОН

Площадь — 160 кв. м, посадочных мест — 75 Меню: кофе, салаты, сэндвичи, за куски (без горячей кухни) Оборудование: Профессиональная полуавтома тическая эспрессо машина (3 рож ка) — 2 шт., 10 000 долларов Прочее кофейное оборудова ние — 2 500 долларов Холодильное оборудование, ох лаждаемая витрина, барная стой ка — 11 000 долларов Посуда (фарфор, стекло, столо вые приборы) — 11 500 долларов Мебель — 15 000 долларов Ремонт, оформление, вывеска — 40 000–50 000 долларов Штатное расписание: 3 смены по 15 17 человек Общая сумма первоначальных вложе− ний — 90 000–100 000 долларов без учета аренды или приобретения по мещения При средней посещаемости в 325 человек в день срок окупаемости — около 14 16 месяцев Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë»

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

25

ПОЛИГОН ÐÛÍÊÈ

Путь кофейного зерна в чашку Чем ближе к потребителю, тем выше маржа Закупка на плантации (арабика)

$1,1–1,2 за кг

Кофе с биржи (New York Sugar, Coffee & Cocoa Exchange, арабика «контракта С», минимальная партия 17 т, фьючерс на октябрь 2007)

Качественный кофе от обжарщика

$32–35 за кг

$1,53 за кг

Кофе в кофейне (1

Москва 80–90 руб. за чашку х 140 чашек = $435–490 выручки с 1 кг зерен

кг зерен дает 140 чашек)

Регионы 40–60 руб. за чашку х 140 чашек = $220–325 выручки с 1 кг зерен Èñòî÷íèêè: New York Board of Trade, äàííûå êîìïàíèé, «Áèçíåñ−æóðíàë».

дислав Дудаков, генеральный директор сети «Кофе Хауз», которая лидирует на российском рынке по числу кофеен. — Думаю, до начала реальной конкурен− ции с ними у нас точно есть года три». Андрей Петраков, руководитель консалтинговой компании Restcon, ре− комендует российским кофейщикам не вносить изменений в сложившийся формат.

— Он востребован и будет востре− бован достаточно долго, если не всег− да. У нас найдется потребитель и на

кофейням. Владислав Дудаков согла− шается: емкость рынка еще позволяет открывать кофейни абсолютно раз− ных форматов. Но для «Кофе Хауза» он уже «подстелил соломки»: пригла− сил на должность директора по мар− кетингу американского менеджера, работавшего раньше в Starbucks, а в одной из московских точек запустил эксперимент с обслуживанием «от прилавка», без официантов. Хочет посмотреть, как к этому отнесется по− требитель.

Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî íàöèîíàëüíûå èãðîêè ìîãóò âïîëíå óñïåøíî êîíêóðèðîâàòü ñî Starbucks. Главное — «отстроиться» него, и на формат Starbucks, — рас− суждает эксперт. — Смотрите: «Мак− доналдс» бешено популярен в России, но у нас это единственный брэнд в гамбургерном сегменте фастфуда. Наш потребитель в принципе не любит гам− бургеры в другом исполнении, хотя по− пыток предложить ему аналог было до− статочно. Скорее всего, такая же судь− ба ожидает в России и Starbucks: он останется в своем формате в един− ственном числе, продавливая рынок силой брэнда. А все остальные будут работать по−другому. И не исключено, что тоже успешно. Так что «отстройка» по концепции, наоборот, может помочь российским

26

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Приход Starbucks дает российским кофейным пуристам повод позлорад− ствовать. Теперь несладко придется тем, кто варит паршивый кофе, говорят они. «Что такое русский формат кофейни? Его попросту не существует, это фик− ция, — заявляет Батыр Шихмурадов из CafeCafe.ru. — Рынок «третьего места» в России до сих пор был неконкурент− ным. Наши лидеры («Кофе Хауз» и «Шоколадница») плохо справлялись с этой ролью. Они позволяли себе тратить ресурсы на развитие вширь, жертвуя качеством. Теперь все будет иначе». Любопытно, что большая часть рос− сийских кофейщиков даже рада прихо− ду Starbucks. Глеб Невейкин, концепт−

менеджер московской сети «Кофема− ния», в этой связи вспоминает 2002 год, когда «Макдоналдс» стал открывать в России свои кофейни McCafe: — Сперва владельцы кофеен схва− тились за голову. Но потом выяснилось, что мы все должны быть благодарны McCafe за то, что он заклеил все метро плакатами, рекламирующими капучино и латте. Потому что от такого продви− жения выиграли все игроки рынка. А стратегия с приходом сильного конку− рента должна быть только одна: дер− жаться на вершине по качеству кофе. И тогда те потребители, которых ко− фейная культура «зацепила», все рав− но в итоге попадут к тебе… То, что «кофейная волна», которую поднимает двигающаяся по рынку Starbucks, идет на пользу всем игро− кам, подтверждается и американским опытом. Конкуренты гиганта в США не− редко пристраивались ему «в кильва− тер», чтобы следом входить в новые регионы. Один особо дерзкий конку− рент — сеть Seattle’s Best Coffee — имел даже привычку открывать свои заведения аккурат напротив Starbucks. В итоге Starbucks не выдержала и в 2002 году купила «нахала». «Это чтобы нашим клиентам не приходилось лиш− ний раз переходить через дорогу», — откомментировали тогда в Starbucks. Так что, скорее всего, кофейный сегмент в России ожидает в ближай− шие годы если не бум, то приятное оживление. А потребителя — много− много хорошего кофе. Поскольку всем кофейщикам, хочешь не хочешь, при− дется поднимать качество напитка.

ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ

Система Шаймиева М

интимер Шаймиев вошел в историю как политик, сумев− ший не допустить в Татарста− не анархии, в смутные годы спасти ключевые предприятия респуб− лики и запустить процесс реальных ры− ночных преобразований. Сегодня Шай− миев охотно говорит о несырьевом пути развития и высоких технологиях. Но в начале девяностых все было иначе…

— Минтимер Шарипович, есть осно− вания утверждать, что нынешние дости− жения Татарстана — во многом резуль− тат взвешенных действий в тяжелый пе− риод начала реформ.

— Согласен. Именно ответственный подход позволил нам сохранить тради− ционные сферы экономики. Мы могли потерять свой рынок, но «в односторон− нем порядке» вовремя предприняли ряд мер. Даже освобождали от налогов часть добывающих предприятий, лишь бы скважины работали! Чтобы стало понятно, насколько велика была опас− ность в те годы, напомню: у нас около 23 тысяч работающих нефтяных скважин.

28

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

А при той стоимости нефти, что была в начале 90−х, пять с половиной тысяч из них оказались нерентабельны. Но мы задумались: что значит «нерентабель− ны»? Это ведь как считать! И продолжи− ли эксплуатацию скважин, освободив самые проблемные из них от налогов. Их ведь нельзя останавливать — только на ремонт, иначе давление падает и весь вложенный труд пропадает. Cо− хранив скважины, мы сохранили спо− собность добывать нефть. Или возьмем нефтехимию. Мы были крупными игроками и раньше, а сейчас тем более: освоили самые современные технологии. Не зря говорят, что для го− ночного «Феррари» без нашего каучука резину уже не сделаешь! А тогда осто− рожно регулировали стоимость исполь− зуемой этими предприятиями электро− энергии и тепла, ведь в себестоимости их продукции доля энергоносителей очень велика. В начале 90−х нам удалось сохра− нить крупные предприятия. Тогда же они узнали, что такое рынок.

— Рыночные азы в те годы осваива− ли не только нефтяники, но и КамАЗ…

— А ведь, если помните, завод был заложен за 130 миллионов долларов западным кредиторам! Тогда все пере− говоры проходили с моим участием, мы готовы были купить акции, погасить долг за счет бюджета Татарстана, лишь бы не потерять предприятие. Кредиторы по− просили тайм−аут, а потом отказались от наших условий. Стало ясно, что проблема вовсе не в возврате кредитов. Кое−кому нужно было прикончить завод, который оставался сильным иг− роком на рынке. При поддержке феде− рального центра мы провели реструк− туризацию долгов. А долги были — за миллиард долларов, вчерашний милли− ард, не сегодняшний. Цифра бас− нословная. Вот в каком положении была тогда экономика… Сегодня с крупными предприятиями, конечно, куда меньше хлопот, это в пол− ном смысле рыночные компании. Вот, КамАЗ сейчас привлекает серьезные инвестиции, на заводе работают совре−

ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ ТЕТ−А−ТЕТ

Власти Татарстана решили проблему ветхого жилья, сформировали привлекательные условия для инвесторов, успешно ведут борьбу с чиновничьей коррупцией, поддерживают малый бизнес и намерены первыми отказаться от сырьевой зависимости, диверсифицируя экономику региона. Âïðî÷åì, âñå ýòî íå ñëó÷èëîñü ñàìî ïî ñåáå, à ñòîèëî Ïðåçèäåíòó Òàòàðñòàíà Ìèíòèìåðó ØÀÉÌÈÅÂÓ è åãî êîìàíäå äîëãèõ ëåò óïîðíîé áîðüáû. — Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

менные производственные линии. Ощу− щение в цехах такое, что люди и не ме− таллом вовсе работают: так тихо и спо− койно собирается продукция. У нас нет проблем и с привлечением инвестиций в нефтяную, нефтехимиче− скую отрасль. Проблема разве что с тем, чтобы «попасть в технологию». Деньги вкладывать готовы многие, а вот современные технологии выдают не все. Хотя сейчас мы далеко не все тех− нологии покупаем, некоторые уже сами продаем по хорошей цене.

— Возвращаясь к периоду начала реформ, невозможно не вспомнить о том, что вам в буквальном смысле при− шлось наводить порядок и законность.

— Страшно вспомнить, сколько тогда, в первые постперестроечные годы, стреляли друг друга, скольких «устрани− ли». Сейчас бизнесмены чувствуют себя куда более уверенно. Пусть мне скажут, сколько организованных бандитских группировок по России раскрыто. А мы уже четвертую заканчиваем отрабаты− вать. И работаем дальше, чтобы новые

не появлялись. К сожалению, желающие прийти на их место еще есть. А ведь ими в крупных городах было все схвачено!

— Группировки контролировали в том числе и крупный бизнес?

— Они всё контролировали. На КамАЗе дело доходило до того, что из цеха в цех детали переходили по на− кладным, настолько велико было влия− ние группировок. О каких поставках металла и комплектующих можно было говорить, откуда могли появиться конку− рентоспособные машины? Волосы ды− бом встают, как вспомнишь… Мы тогда создали специальное подразделение на КамАЗе, представленное доверенными, принципиальными людьми из нашего МВД. Работали они три–четыре года, пока всю эту заразу не вывели.

— То есть разные цеха «держали» разные группировки?

— Да. И часто с участием начальни− ков цехов или их родных. Думаете, по− чему до сих пор так мучается АвтоВАЗ?

— Там тоже пытались бороться…

— Вот именно что «пытались». В та− ких случаях политическая воля должна доводиться до логического конца. Нель− зя останавливаться на полпути. Нам удалось переломить ситуацию. Но сна− чала очень важно было довести до суда неразвалившимся первое дело по ор− ганизованной преступной группировке. А ведь развалиться оно могло даже на уровне Верховного суда! Закончив с первым делом, мы не успокоились. К счастью, нашлись принципиальные люди в правоохрани− тельных органах страны, которые под− держали нас. Но трудно было очень. Многим регионам этот путь еще пред− стоит пройти, а мы ситуацию, по боль−

крупные банки, такие как «Ак Барс» или Татфондбанк, я очень радуюсь.

— Ведущие банки Татарстана уже готовы конкурировать с федеральными?

— Вот один из примеров. У нас быст− рее, чем где−либо в стране, снижается доля по вкладам в Сбербанке. А я ведь несколько лет тому назад предупреждал Сбербанк, что у них начнется отток кли− ентских вкладов. Они мне тогда не ве− рили. Напрасно. Сегодня в республике доля вкладов в Сбербанке уже 41%. А было — 80–90%. Значит, наши банки становятся привлекательными для кли− ентов.

— Как вы оцениваете главные дости− жения республики в экономической сфере?

— На протяжении последних десяти лет Татарстан входит в десятку россий− ских регионов с минимальным интег− ральным инвестиционным риском и максимальным инвестиционным потен− циалом. Благоприятный инвестицион− ный климат подтверждается и междуна− родными рейтингами. Думаю, одно из главных преимуществ экономической системы республики — стабильность. Даже в тяжелые 90−е годы мы смогли не допустить девальвации промышленного капитала. Сегодня же можно говорить уже о довольно высоком уровне дивер− сификации нашей экономики. И это не− смотря на то, что у нас были все пред− посылки выбрать «безболезненную» экспортно−сырьевую стратегию. Одна− ко в 2006 году уже почти треть всех ин− вестиций у нас направлялась в разви− тие конкурентоспособных обрабатыва− ющих производств. Неизбежный итог экспортно−сырье− вой стратегии развития — углубление

Страшно вспомнить, скольких «устранили» â ïåðâûå ïîñòïåðåñòðîå÷íûå ãîäû. Ñåé÷àñ áèçíåñìåíû ÷óâñòâóþò ñåáÿ áîëåå óâåðåííî шому счету, взяли в руки. К нам серьез− ные бандитские группировки уже не идут. Обходят Татарстан стороной.

— Зато к вам идет все больше ино− странных инвестиций…

— Да. Но почему бы не свои, внут− ренние ресурсы? Финансовые возмож− ности должны появляться и у нас в стра− не. В Татарстане создана вторая по мас− штабам, после Москвы, банковская система. Мы стараемся ее всячески укреплять, по не самым крупным креди− там уже обеспечиваем себя сами. Кро− ме того, банковская система на нас за− рабатывает. А раз так, почему бы не дать заработать своим финансовым институ− там? И когда в республике появляются

дифференциации между отраслями экономики и различными группами на− селения. Кроме того, выбрав сырьевые приоритеты развития, мы сами себя ли− шаем возможности «долгосрочного ви− дения». Я уже не говорю о зависимости от цен на сырье. Вот почему в 2006 году мы увеличили объем добычи нефти примерно на 2%, а производство неф− тепродуктов — более чем на 20%.

— Чем привлекаете инвесторов?

— Здесь выполняется несколько ус− ловий. Стимулирование инвестицион− ной активности, создание благоприят− ного климата. Используем практически все предусмотренные законодательст− вом возможности. Предоставляем нало−

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

29

Фото Интерпресс/ИТАР−ТАСС

ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ

Другая экономика В Татарстане пытаются выжать все возможное из особых эконо мических зон и высоких технологий. В инфраструктуру ОЭЗ «Алабуга» уже инвестировано боле 2,5 млрд рублей. Пока в «Алабуге» работают два рези дента — «Северстальавто Елабуга» и «Полиматиз», однако о планах реали зации инвестпроектов на территории особой зоны уже заявили Rockwool, Isuzu, Татнефть, Dow Chemical и другие корпорации. К 2011 году в ОЭЗ пла нируется привлечь более 2 млрд долларов инвестиций. Инновационная инфраструктура Татарстана возводится на базе сети тех но и индустриальных парков, бизнес инкубаторов и центров трансфера тех нологий. Действуют инвестиционно венчурный и стабилизационный залого во страховой фонды, а также ЗПИФ «Региональный венчурный фонд инвес тиций в малые предприятия в научно технической сфере РТ». Инвестиции в создание технопарка высоких технологий до 2010 года со ставят более 7 млрд рублей, а нефтехимический кластер на базе технопо лиса «Химград» может привлечь 12,5 млрд инвестиционных рублей.

30

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

говые льготы, используем механизмы частно−государственного партнерства, гарантируем защиту прав собственнос− ти, помогаем в администрировании проектов. В республике создана одна из крупнейших российских инвестицион− ных производственных площадок — особая экономическая зона на террито− рии Елабужского района. Все большее внимание мы уделяем развитию инвестиционной инфра− структуры. У нас сильный банковский, финансовый, консалтинговый и страховой сектор, функционируют 14 технопарков, развивается коммуника− ционная инфраструктура. Стараемся совершенствовать и законодательную базу. В частности, во втором чтении приняты поправки в закон Республики Татарстан «Об иностранных инвестици− ях». Задача — развивать инвестицион− ную инфраструктуру опережающими темпами. Если говорить о наиболее заметных инвестициях, то в первую очередь я бы упомянул мегапроекты в сфере хими− ческого производства, машиностроения и, конечно же, нефтепереработки. В сфере нефтехимии это инвестиционные программы ОАО «Нижнекамскнефте− хим», ОАО «Казаньоргсинтез», ОАО «Нэфис−косметикс». Разумеется, ог− ромное значение для нас имеют проек− ты в сфере автомобилестроения. Это инвестиционная программа ОАО «КамАЗ», включающая в себя создание площадки для развития малого бизне− са — индустриального парка «КИП− Мастер»; развитие производства легко− вых автомобилей на ОАО «Северсталь− авто»… Не менее важны строительство комплекса нефтеперерабатывающих заводов, финансирование которого идет с использованием средств Инвестфон− да РФ, а также проекты в сфере агро− промышленного комплекса. Ну а среди перспективных направлений — высо− кие технологии, переход к «экономике знаний».

— По всей стране идет «обеление» бизнеса. Вы эту задачу уже решили?

— Уровень средней зарплаты в республике, казалось бы, не сильно отличается от показателей других раз− витых регионов. Но вот платежеспо− собный спрос в Татарстане действи− тельно высок. Проще говоря, реальные доходы выше, чем средние зарплаты. Понятно, что люди находят себя в са− мых разных сферах и зарабатывают. Пока мы знаем далеко не все об источ− никах доходов, это «скрытый резерв». Но знаем, что дополнительные доходы у людей есть, и не все они облагаются налогом. И мы над этим работаем. Только за последний год было выявле− но и «узаконено» около 160 тысяч фи− зических лиц. Их, как говорится, «вы− вели на налоги».

ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ ТЕТ−А−ТЕТ

Работодателям выгоднее давать зар− плату «в конвертах», так легче. Отдал зарплату — и вроде бы все довольны. Но как быть с будущим людей? Ведь ле− гальная зарплата и налоги — это и пен− сии, и социальные программы! За такие нарушения нужно серьезно наказывать. Но главное, экономический механизм республики работает. Платежеспособ− ность населения и спрос растут. А если есть спрос, нужно за ним поспевать. И мы все чаще поспеваем: начинаем при− влекать инвестиции, которые, в свою очередь, порождают новый виток спро− са. А это и есть в самом общем виде экономическое развитие. У нас есть идущий впереди «паровоз», есть «топ− ливо», «вагоны», «пассажиры» и «рель− сы» вполне пригодны для эксплуатации.

— Считается, что для развития биз− неса предпринимателям достаточно «не мешать». А в идеале — нужно помогать. Вопрос только в том, как именно.

— «Не мешать» — мало. Это позиция незаинтересованного государства, не− заинтересованной стороны. Предпри− ниматели — это наши граждане. И нуж− но сделать так, чтобы каждый мог найти себя. А иначе что — будем ходить и се− товать, что у нас много бедных? Было бы очень легко заявить, что я «поддерживаю бизнес», все так говорят. Однако если дело ограничивается раз− говорами, власть быстро перестают уважать. А ведь в стране должны по− явиться миллионы собственников. Об этом еще Ленин мечтал на заре рево− люции. Но… как этого было добиться в

телей. А к 2010 году мы хотим увеличить долю малого бизнеса в ВРП до 30%. Это было бы неплохой цифрой для Татар− стана, где удельный вес крупных пред− приятий достаточно высок. В октябре 2005 года мы утвердили программу поддержки малого предпри− нимательства. Речь идет не о прямом бюджетном финансировании субъектов малого бизнеса, а о вложениях в пред− принимательскую инфраструктуру. Чтобы упростить доступ малого биз− неса к финансовым ресурсам, у нас ре− ализуются программы льготного креди− тования. Есть лизинговые и гарантийные механизмы в рамках инвестиционно− венчурного фонда. С начала реализа− ции этих программ финансовую под− держку получили почти три тысячи предпринимателей на общую сумму бо− лее двух миллиардов рублей. Успеш− ными оказались и программы кредито− вания малого предпринимательства. Что приятно, роль малого бизнеса заметно растет в высокотехнологичных отраслях. По большей части это пред− приятия, действующие в сфере ИТ−ус− луг и машиностроения. Вот, например, в индустриальном парке «Мастер», со− зданном на паритетных началах ОАО «КамАЗ» и правительством республики, разместилось около ста компаний ма− лого и среднего бизнеса. Более 60% из них работает на нужды автогиганта, объем реализации продукции уже до− стиг миллиарда рублей, а выработка на одного работника — миллиона рублей. В целом же важнейшей составляю−

Многие хотят на бизнесе «зарабатывать», êàê áóäòî ýòî íå íàø ðåáåíîê! Êàê áóäòî êòî−òî ÷óæîé ïðèøåë è åùå êîìó−òî îáÿçàí! условиях социализма? Я часто над этим задумываюсь. А ведь когда появляется много собственников, накапливается «критическая масса», которая начинает работать. Вы же видели Казань раньше?

— Конечно.

— А теперь наверняка замечаете, как сильно изменился город. Именно потому, что срабатывает «критическая масса». Позитивную волну уже не оста− новить. Конечно, политическая ста− бильность, толерантность в республи− ке — основа основ. Если бы люди не чувствовали себя спокойно и свободно, ничего бы не было. Что касается предпринимательства, то у нас доля малого бизнеса в ВРП со− ставляет 19,7%, в налоговых плате− жах — 13%. В республике работает 25,6 тысячи малых предприятий и 121,7 тысячи индивидуальных предпринима−

щей для нас является инновационность. И особые надежды в сфере инноваций мы также связываем с малым и средним бизнесом. Небольшие предприятия оказываются наиболее эффективными в разработке новейших наукоемких тех− нологий и образцов продукции.

— Административный гнет — тема, волнующая предпринимателей во всех регионах. Власти решают проблему «сверху», предприниматели — «снизу», а в середине — армия чиновников…

— Да, мы еще не успели создать идеальные условия. И бюрократия есть, и взятки. Многие хотят на бизнесе «за− рабатывать», как будто это не наш ре− бенок! Как будто кто−то чужой пришел и еще кому−то обязан! А ведь это мы биз− несу обязаны! За то, что он снимает с нас многие проблемы — и в части без− работицы, и в части бюджетных доходов.

Минтимер Шаймиев Ðîäèëñÿ 20 января 1937 года в деревне Аняково Актанышского района. Â 1959 ãîäó окончил Казанский сельскохозяйственный институт. Работал инженером, затем главным инженером Муслюмовской ремонтно технической станции. В 25 лет был назначен Управляющим Мензелинским районным объединением «Сельхозтехника». Â 1967 ãîäó перешел на партийно административную работу. Ñ 1969 ãîäà по 1983 работал на должности министра мелиорации и водного хозяйства республики.

1983 назначен первым заместителем Председателя Совета Министров Татарской АССР.

1985-1989 Председатель Совета Министров ТАССР 1989-1990 Первый секретарь Татарского обкома КПСС 1990-1991 Председатель Верховного Совета ТАССР Ñ 1991 ãîäà — Президент Республики Татарстан. На выборах 25 марта 2001 года Шаймиев набрал 79,52% голосов избирателей.

Бизнесмены — наши люди, наши дети. Это или ребенок соседа, или сам сосед. И с него хотят брать взят− ки! Это самое безнравственное и бо− лезненное, с чем приходится бороть− ся. Впрочем, сейчас у чиновников зарплата неплохая, ее просто необ− ходимо было поднять. Это сыграло свою роль, хотя и не сняло проблему на сто процентов. Без особого шума мы в республике приняли антикоррупционный закон, ко− торый никак не может принять Госдума. Мы станем чище. У нас при президенте есть специальный отдел по реализации антикоррупционной политики респуб− лики, его телефоны всем известны. В любое время можно позвонить. Конечно, не хочется создавать реп− рессивный фон. Когда мы узнаем, что кто−то из чиновников допустил наруше− ние, мы приглашаем его и серьезно разговариваем. Мы говорим о том, что позиция этого человека сказывается на общей работе, но разговор идет жест− кий: немедленно устраняй нарушение, а если есть факты ущерба — компенси− руй, второго раза не будет! Беседы про− ходят, кстати, при участии прокуратуры, МВД и других структур.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

31

ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ

В определенной степени мы освобо− дились от коррупции. Теперь дело за органами местного самоуправления. Если помните, мы не создавали их в «первой волне». Нас критиковали, на− зывали консерваторами. Но это была осознанная позиция. В октябре 2005 го− да мы провели всеобщие выборы, под− готовились к этому, определили даже минимальные зарплаты для работников органов местного самоуправления. Так вот, именно на этом уровне теперь при− ходится искоренять злоупотребления. Когда проходил съезд органов мест− ного самоуправления, я в своем докла− де особо подчеркнул: «Ребята, револю− ция закончилась!» Страна вышла из кризиса, поэтому сейчас мы уже никому нарушений простить не можем. Кстати, большинство нарушителей в системе местного самоуправления — на самом деле честные люди. Просто они в ка− кой−то момент почувствовали безнака− занность… Что касается чиновников, то обвине− ния в коррупции, взяточничестве и не− компетентности сегодня можно отнести уже лишь к незначительной их части. Тем не менее, пусть их и немного, это пред− ставители власти. И такие люди не долж− ны работать в органах госуправления.

— И все−таки проблемы у бизнеса остались?

— Прежде всего это административ− ные барьеры, различные методы адми− нистративного давления, огромное количество проверок, отсутствие под− держки при получении заказов от круп− ных предприятий. Понятно, что снизить коррупционный риск и некомпетентность чиновников можно, сведя к минимуму их контакты с бизнесом при выдаче всякого рода раз− решительных документов. А еще луч− ше — увязав оценку эффективности деятельности каждого чиновника с его карьерным ростом и оплатой труда. Нам

нужна жесткая регламентация деятель− ности чиновников — прозрачная, с об− щественным контролем, с конкурсной системой отбора и расстановки людей. Кроме того, пора кардинальным об− разом менять систему подготовки гос− служащих и повышения их квалифика− ции. Кстати, в рамках системы индика− тивного управления экономикой эф− фективность работы каждого органа исполнительной власти оценивается в том числе и с учетом степени коррупци− онных рисков. В Татарстане принято 126 админист− ративных регламентов предоставления

Нужно увязать оценку эффективности деятельности êàæäîãî ÷èíîâíèêà ñ åãî êàðüåðíûì ðîñòîì è îïëàòîé òðóäà государственных услуг юридическим и физическим лицам. Исключены избы− точные операции, документы и согласо− вания, а получатель услуги извещается о точном времени предоставления ре− зультата, в том числе появляется воз− можность наблюдать за прохождением заявки через Интернет. А сейчас мы за− вершаем разработку информационных технологий для мониторинга выполнения этих регламентов. Следующий этап — создание аналогичных регламентов для органов местного самоуправления. Татарстан первым, еще в 2001 году, ввел многофункциональный центр, ра− ботающий по принципу «одного окна», для регистрации юридических и физи− ческих лиц. А сегодня действует круп− ный многофункциональный центр в си− стеме предрегистрационных докумен− тов по имущественным сделкам. Кстати, в течение ближайших трех лет мы пла−

Сильная рука Когда Минтимер Шаймиев предложил крупному бизнесу принять участие в борьбе с ветхим жильем, далеко не все вняли этому призыву.

— Приходилось «давить авторитетом», — вспоминает Шаймиев. — Как то пришлось выступить и сказать: «Тех, кто не хочет платить, будем показывать по телевизору. Покажем, в каких условиях вы живете. А потом — корен ных казанцев и их ветхое жилье». Желающих не нашлось. Сейчас, ко нечно, условия изменились, сотрудничество стало менее болезнен ным. Мы собрались со всеми товаропроизводителями, обсудили вопрос и сделали взносы добровольными, составили коллек тивные договоры. А чтобы ни у кого не возникало вопросов, часть взноса идет на строительство жилья для самих това ропроизводителей. Вносит компания в фонд 100 рублей. Из них 45 — ее деньги, на них мы строим жилье для работ ников компании по программе социальной ипотеки. Сейчас в рамках этой программы квадратный метр жилья стоит не более 19 тысяч рублей. А на рынке — 40 тысяч.

32

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

нируем сократить численность госслу− жащих и довести до 3% от ВРП государ− ственные расходы на их содержание.

— Хватает ли вам «суверенитета» для реализации намеченных планов?

— Федеральное законодательство быстро развивается, причем отрадно, что к мнению субъектов Федерации все больше прислушиваются. Успешно функционируют Госсовет при Прези− денте, Общественная палата, Прави− тельственные комиссии и другие структуры. Вместе с тем, конечно, есть немало вопросов, все еще не отрегу− лированных на федеральном уровне. И

порой это создает проблемы, требую− щие безотлагательного решения. Наши взаимоотношения с феде− ральным уровнем регулировались специальным договором о разделении полномочий. Прежний договор, за− ключенный в 1994 году, уже утратил силу, но буквально недавно Президент РФ подписал закон об утверждении нового договора между Российской Федерацией и Республикой Татарстан. Договор создает рамочные условия для всей палитры нашего взаимодей− ствия с федеральным центром.На территории республики реализуется целый пакет федеральных программ, в том числе относящихся к приоритет− ным национальным проектам. И их ус− пешное выполнение во многом зависит от того, как будут распределены рыча− ги управления между Федерацией и Татарстаном.

ÌÈÍÒÈÌÅÐ ØÀÉÌÈÅÂ, ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ ÐÅÑÏÓÁËÈÊÈ ÒÀÒÀÐÑÒÀÍ ТЕТ−А−ТЕТ

— Что из опыта других стран вы хо− тели бы перенять?

— Есть много интересных подходов, применяемых другими странами, кото− рые мы хотели бы использовать. Нам нужно отработать технологии взаимо− действия с международными финансо− выми институтами, развить систему го− сударственно−частного партнерства. Интересен зарубежный опыт создания инновационной инфраструктуры. Здесь мы используем «скандинавскую мо− дель», формируем кластеры в области нефтехимии, автомобилестроения, а также в сфере образования. Недавно Татарстан посетил леген− дарный экс−премьер Сингапура, по− литик и экономист Ли Куан Ю, который произвел большое впечатление на на− ших специалистов. Сингапур при не− больших государственных расходах построил эффективную экономику, добился высоких темпов роста, обес− печил высокое качество жизни. Сейчас изучаем этот богатейший опыт. А кроме того, прорабатываем вопросы внедре− ния международного стандарта соци− альной ответственности.

— Вы заинтересованы в привлече− нии рабочих рук из других регионов?

— Конечно! Мы еще не нашли пра− вильную форму взаимодействия с таки− ми приезжими, но есть некоторые идеи. В республике есть система социальной ипотеки. Условия приемлемые: на 28 с половиной лет под 7%, но, на мой взгляд, и это пока многовато. Сейчас мы работа− ем над тем, чтобы в ближайшие два года постепенно выйти на 5%. Эта программа адресована тем, кто работает в бюджет− ной сфере, молодым семьям. Я получаю много писем, в которых люди, ссылаясь на нашу ипотечную программу, выража− ют желание приехать, жить и работать в Татарстане. Думаю, будет правильным разрешить и приезжим участвовать в программе социальной ипотеки.

— О том, как в Татарстане из− бавились от ветхого жилья, ходят леген− ды. Как вы решили проблему?

— Программу мы готовили два года. Определили, кто конкретно и в каком году получит квартиру. И все было сделано в указанное ранее время, ни одной жалобы. В Казани построили два крупных микрорайона и переселили 38 тысяч семей, а в целом по республике бесплатно переселили около 50 тысяч семей — тех, кто иначе никогда не по− лучил бы квартиру. Никогда бы они из своих ветхих квартир не вырвались. Конечно, на это потребовались деньги. Меня обвиняли: вот, говорили, Шаймиев обложил всех товаропроизво− дителей принудительно−добровольным взносом в 1% от реализуемой продук− ции! Но ведь от этого процента мы не стали менее конкурентоспособными!

— Татарстан — все−таки националь−

Íà ñúåçäå îðãàíîâ ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ ÿ â ñâîåì äîêëàäå îñîáî ïîä÷åðêíóë: «Ребята, революция закончилась!» ная республика, где традиции оказыва− ют значительное влияние на многие сферы жизни. Накладывают ли вековые обычаи свой отпечаток на бизнес?

— Казанские купцы были авангардом продвижения отечественного капитала и политического влияния Российской им− перии сначала в Сибирь, затем — в Среднюю Азию и Закавказье. Огромную роль играл и Великий шелковый путь. Межэтническое согласие и толе− рантность — наше основное преиму− щество, которое изучают во всем мире. Что же до ментальности, то исторически заметную роль в экономике республики играет сельское хозяйство. Сельское население составляет у нас 957 тысяч человек. Жизнь в сельской местности и сложна, и интересна одновременно. Это особый образ жизни, здесь сохранены народные традиции, которые питают нашу современную культуру. А тради− ционный Сабантуй, или Праздник плуга, известен всей стране. Если говорить коротко об особенно− стях наших национальных традиций, то я бы отметил бережливое отношение к имуществу, к людям и высокую степень ответственности за выполненную рабо− ту, душевную открытость и готовность помочь друг другу. Возвращаясь к сельскому хозяйству хочу упомянуть о том, что скоро у нас заработает завод по переработке 300 тысяч тонн рапса под Казанью, причем

компания, запускающая завод, будет презентовать в этот же день и начало строительства биозавода на 300 тысяч тонн переработки зерна для биотоп− лива. Это не просто еще один инвес− тиционный проект. Это показатель ди− намики развития сельского хозяйства в республике. В любой год у нас есть миллион тонн «лишнего» зерна, уро− жайность — 30 с лишним центнеров с гектара. В советское время такого и близко не было! На селе работают очень сильные инвесторы, так что здесь мы «обречены на успех». Одно− временно Татарстан становится самым крупным производителем молока в России. В общем, инвесторы «идут на землю». Вот только мне хотелось бы, чтобы шли — наши, местные. Что в итоге? Мы уже лет пять–шесть тому назад определились. Наш путь — развитие Татарстана без акцента на нефть, без наращивания ее добычи. Нам достаточно добывать 30 миллионов тонн в год: извлекаемых запасов при нынешнем уровне технологий хватит на ближайшие 30 лет. В условиях стабиль− ной добычи нефти мы делаем упор на технологии, на нефтепереработку. Это уже становится для нас нормой, а пото− му мы уверенно смотрим в будущее. Так что оснований для оптимизма у меня достаточно. Хотя расслабляться, «спать» нельзя, иначе легко упустить время. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

33

Фото: Norman Chan (Dreamstime.com)

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

К

Флаг в руки Êàê ìåíÿåòñÿ îòíîøåíèå ðîññèéñêîãî áèçíåñà ê Êèòàþ è ÷òî ìåíÿåòñÿ â ñàìîì Êèòàå? В первой половине 1990−х мы боялись желтого дракона и предвидели скорую гибель целых отраслей российской экономики под тяжестью китайского импорта. Ñ ñåðåäèíû 1990−õ ìû ñòàëè ïðîõî− äèòü óñêîðåííûé êóðñ ïðîìûøëåííîãî àóòñîðñèíãà â Ïîäíåáåñíîé è íàó÷èëèñü ïðîèçâîäèòü êèòàéñêîå. À ñåé÷àñ ñàìûå øóñòðûå èç íàñ íà÷àëè ïîíèìàòü, ÷òî Êèòàé — ýòî íå ïðîñòî îãðîìíàÿ ïðîèçâîä− ñòâåííàÿ ïëîùàäêà, íî åùå è áåçäîííûé ïîòðåáèòåëüñêèé ðûíîê, êîòîðûé ìîæíî ïîïûòàòüñÿ çàâîåâàòü… — Äìèòðèé Äåíèñîâ 34

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

итайцы — отменные стратеги, планирующие свое развитие на десятилетия и даже века вперед. На заре реформ, кото− рым скоро стукнет тридцать лет, они сконструировали прекрасный двусто− ронний «клапан», исправно пропус− кавший внутрь инвестиции и техноло− гии и чуть ли не принудительно вы− брасывавший вовне произведенные на фабриках иностранцев товары. В работу этого клапана серьезно вме− шалась ВТО. Китай вступил в эту ор− ганизацию в декабре 2001 года «авансом», на нестандартных услови− ях: страны−участницы согласились примириться с «недоделками» в об− мен на обещание исправить все за шесть лет. Россия сейчас застряла на пороге ВТО, хотя у нас нет и десятой части таких «недоделок». Подстройка китайского экономиче− ского движка под технические требо− вания ВТО уже близка к завершению: для иностранного капитала открылись многие ранее «запретные» сферы деятельности, а былой императив «Всё — на экспорт!» в устах китайско− го правительства превращается во всего лишь мягкое пожелание. Самое время для великого похода русского бизнеса в Китай? Для начала, правда, стоит развеять несколько ми− фов. Миф первый — о сказочной деше− визне китайской рабочей силы. Прос− той китайский рабочий в крупном промышленном центре зарабатывает около 150 долларов в месяц. Квали− фицированный рабочий на производ− стве, сколько−нибудь сопряженном с использованием сложных технологий, рассчитывает уже на вдвое больший оклад. Руководитель среднего звена на производстве не получает меньше тысячи долларов. Даже выпускники университетов без опыта работы рас− считывают в первый год на возна− граждение в 330–350 долларов в ме− сяц. Как видите, уровень зарплат вполне сопоставим со многими рос− сийскими регионами. Миф второй — о неистощимости китайских трудовых ресурсов. Почти во всех индустриальных районах Китая идет острейшая конкуренция работо− дателей за квалифицированные кад− ры. Не везде уже можно поставить но− вый завод: на нем просто некому будет работать. Да и сам корпус порой неку− да втиснуть. Россияне−экспаты, жи− тельствующие в Шанхае, шутят: для того чтобы устроить загородный пик− ник на природе, придется отъехать от города на 400 км мимо непрерывной череды шлагбаумов, фабричных кор− пусов и складов… Миф третий — об обильном дожде из льгот и преференций, который про−

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ ТЕМА

Фото: ИТАР−ТАСС

Дешевая китайская рабочая сила — миф. Простой рабочий в крупном промышленном центре зарабатывает 150 долларов в месяц, а более или менее квалифицированный — уже вдвое больше.

ливается на головы любого иностран− ного инвестора в Китае. «Время пре− ференций прошло, китайские власти раздают их уже не так охотно», — под− тверждает Евгений Колесов, директор консалтинговой компании Optim Consult (Гуанчжоу). Как ограничения в деятельности иностранных компаний в Китае, так и их фора перед «абориген− ным» бизнесом постепенно сводится китайскими властями на нет. Полгода назад, например, власти уравняли ставку налога на прибыль для китай− ских и иностранных компаний на от− метке 25% (китайские предпринимате− ли раньше платили 33%). Предостав− ление же льгот и преференций для иностранцев все жестче увязывается администрациями территорий со встречными обязательствами бизне− са — например, по увеличению доли продукции, предназначенной на экс− порт за пределы Китая, или по реинве− стированию прибыли в Поднебесной. Мифы развеиваются как дым. Что остается? И в чем же привлекатель− ность Китая для российского бизнеса? Резоны стоит поискать по обе стороны от российско−китайской границы. Инвестиции в основной капитал в Китае намного эффективнее, чем в России, по соображениям админист− ративно−климатического свойства. Иными словами, денег на запуск про−

Льготы и преференции для иностранных компаний âëàñòè Êèòàÿ âñ¸ ÷àùå óâÿçûâàþò ñ îáðåìåíåíèÿìè изводства требуется меньше, а возврат инвестиций происходит быстрее. Про− изводственные корпуса возводятся, как правило, из легкосборных кон− струкций, коммуникации тянутся по− верху (а не ниже глубины промерза− ния), сами внешние присоединения предоставляются практически даром, а местные администрации — по край− ней мере, до поры до времени — не особо вредничают по части экологии и всяческих там сточных вод. О наших же «производственных буднях» вы знаете сами. «Примите в расчет ко− лоссальный износ оборудования в на− шей стране практически в любой от− расли, включая производство потре− бительских товаров, — замечает Анд− рей Царенко, председатель Русско− Азиатского центра сотрудничества. —

Это означает, что производство в Рос− сии во многих отраслях сопряжено с гораздо большими издержками, чем в Китае». А Игорь Гоц, генеральный ди− ректор компании «Торговый дом Мар− морок», дополняет: «Это даже не фи− зический износ, это отставание по крайней мере на одно технологическое поколение». Представителям российского тор− гового бизнеса тоже стоит поразмыс− лить о том, не обзавестись ли в Китае собственной компанией — с целью оптимизировать цены, процесс заку− пок и финансовую схему расчетов с китайскими партнерами.

— В 1990−е и в начале 2000−х у многих такой необходимости не было: большая доля нашего импорта из Ки− тая шла по «серым» и «черным» кана−

лам, — объясняет Андрей Царенко. — Но работать по старинке становится опасно: все в курсе последних тамо− женных скандалов. Спокойнее рабо− тать «в белую». Но тут российский бизнес начинает считать и понимает, что не укладывается в экономику. И ищет оптимальный вариант, рассуж− дая примерно следующим образом: сейчас я работаю с пятью китайскими заводами, их продукцию мне постав− ляет посредник — китайская внешне− торговая компания. А что если этим бу− дет заниматься компания, которую я сам зарегистрирую в Китае? Во−пер− вых, это снижение издержек. Во−вто− рых, возможность для трансгранично− го трансфертного ценообразования. Ведь чего греха таить, таможенные пошлины у нас в России по многим по− зициям запредельные, а таможенная политика — не самая рациональная… Китай, вторая экономика мира пос− ле США по размеру ВВП (шесть трил− лионов долларов), предлагает иност− ранному бизнесу свои услуги. Вот только «инструкция по применению» не приложена. Каждому приходится торить туда свою дорогу. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

35

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

Êàê îáóñòðîèòü ñâîé áèçíåñ â Êèòàå

Китайская грамота «Окошко» по приему иностранных инвестиций в Китае распахнуто настежь без малого уже тридцать лет. Çà ýòî âðåìÿ èíîñòðàííûé áèçíåñ ïðèíåñ ñþäà 720 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ. Èíâåñòîðîâ â Ïîäíåáåñíîé âñòðå÷àþò òåïëî, íî íàâÿçûâàþò ñâîè ïðàâèëà èãðû. ×òî äîëæåí çíàòü «âñÿê ñþäà âõîäÿùèé»? — Äìèòðèé Äåíèñîâ

Р

оссийский малый и средний бизнес обычно затягивает в Ки− тай исподволь: есть время, чтобы осмотреться и попривыкнуть, перед тем как делать очередной шажок. Наиболее распространенная схема та− кова: закупки — промышленный аут− сорсинг — представительство — со− вместное предприятие или компания со 100−процентным иностранным капита− лом.

Бизнес−гастроли Предприниматель Сергей Кузнецов уже два года живет на чемоданах и про− водит в Китае не меньше времени, чем в России. Себя он в шутку называет «биз− нес−гастролером». На шести китайских

36

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

фабриках Сергей размещает крупные заказы на производство «сувенирки» и канцелярских принадлежностей. Он и сам не заметил, как эпизодические за− казы постепенно стали регулярными и он втянулся в эту беспокойную жизнь «делового гастарбайтера»… До определенного момента россий− ский бизнес действительно может зани− маться промышленным аутсорсингом в Китае без присутствия в стране в ка− честве юридического лица с китайской пропиской. В такой схеме работы хвата− ет сложностей технического свойства — впрочем, вполне преодолимых. Многие небольшие китайские фаб− рики не обладают лицензией на внеш− неэкономическую деятельность, а зна−

чит, не имеют права напрямую отправ− лять продукцию на экспорт. К тому же, обрастая все большим числом постав− щиков в Китае, российская сторона по− степенно начинает ощущать, как трудно дирижировать этим большим «оркест− ром». Проверенный выход из положе− ния — привлечь внешнеторговую ки− тайскую компанию, которая станет по− средником между вами и фабрикой и возьмет часть ваших хлопот на себя за небольшую мзду в 3–5% от оборота. Впрочем, это ни в коем случае не снимает необходимость ездить в Китай для поиска новых партнеров, контроля над качеством и отгрузкой товара. Решение прекратить «гастроли» и обосноваться в Китае по−настоящему

приходит с ростом объема операций. «Вы сами почувствуете этот момент, когда поймете, что слишком часто быва− ете в Китае. И однажды приедете туда, чтобы «остаться» — в качестве юриди− ческого лица», — говорит предприни− матель Константин Ртищев, размещаю− щий в Китае заказы на производство мебели и фурнитуры. Экономическую целесообразность такого шага посчитать достаточно прос− то. На одной чаше весов — 3–5% от стоимости заказа, которая оседает у ки− тайского посредника. И наверняка еще некая сумма, которую он кладет себе в карман без вашего ведома. «Дело в том, что посредник быстро налаживает свя− зи с вашими производителями и может самостоятельно продавить их по другой цене, не поставив вас в известность», — объясняет предприниматель Андрей Петров (производство и поставка тканей из Китая). На другой чаше — расходы на собственное юрлицо в Поднебесной. В простейшей форме это представи− тельство. Цена вопроса — около двух тысяч долларов на регистрацию плюс расходы на содержание (см. таблицу). Однако не все определяет экономика вопроса. «Гораздо важнее инфра−

структурное удобство, которое возника− ет с появлением собственной компании в Китае, — говорит Андрей Петров. — Посредник ведь работает не только с вами, поэтому сотрудничество может свестись к неуправляемому процессу по срокам поставки, оформления доку− ментов и так далее». Начинать работать с Китаем можно по−разному, но мотивы перехода к «оседлой жизни» в Стране желтого дракона у большинства российских бизнесменов схожи.

Желтые юрлица Получить бизнес−прописку в мате− риковой части Китая иностранная ком− пания может в одной из трех форм. Самая простая — это регистрация представительства. Неудобство в том, что представительство не имеет права вести какую−либо коммерческую деятельность: ни принимать оплату от партнеров, ни заключать договоры от своего имени. Это вечный «нахлеб− ник», получающий от своей загра− ничной «мамочки» деньги на содер− жание, с которых к тому же отдает 10% в виде налогов в китайский бюджет. Зачем все это нужно? Крупный рос−

Áëàãîäàðÿ «ãóàíüøè» — íåôîðìàëüíûì ñâÿçÿì — китайский партнер обеспечивает СП поддержку со стороны чиновников

Инвестиционные зоны — китайский опыт

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ ТЕМА

Специальные экономические зоны обще− государственного уровня (их 64) созда ются в Китае на неосвоенных терри ториях за счет госбюджета — в виде специализированного инфраструк турного центра, куда приглашается частный бизнес, которому предо ставляются налоговые каникулы и другие преференции. Иностранным инвесторам гарантируются свобод ный вывод прибыли и льготы при реинвестировании в развитие зоны. По мере выхода «на проектную мощность» в СЭЗ поэтапно отменя ются льготы, и в среднем через 25 лет она теряет свой статус. СЭЗ предлагают качественную ин фраструктуру, что отражается на уровне арендных платежей. Но с этим можно мириться, учитывая, что в СЭЗ обычно предлагается полный комплекс услуг, связанных с импорт но экспортными формальностями. Ïî ìàòåðèàëàì Ðóññêî−Àçèàòñêîãî öåíòðà ñîòðóäíè÷åñòâà è ãðóïïû êîìïàíèé «Îêíî â Êèòàé»

сийский бизнес таким образом «столбит» свое присутствие на рынке и в различных регионах Китая. Малый и средний — решает текущие задачи: поиск поставщиков, контроль над ка− чеством и отгрузкой продукции на ки− тайских фабриках. Иногда несколько небольших фирм в России коопери− руются, чтобы содержать одно пред− ставительство. Вторая очень распространенная форма присутствия иностранного биз− неса в Китае — совместное (если пере− водить с китайского буквально — «сре− динно−окраинное») предприятие — санкционирована законом еще на заре китайских реформ, в 1979 году. Отношение к ней у опрошенных «Бизнес−журналом» российских экс− пертов весьма неоднозначное. Напри− мер, Андрей Царенко, председатель Русско−Азиатского центра сотрудниче− ства, утверждает, что совместное пред− приятие — отмирающая форма ведения дел в Китае: «От нее начинают отказы− ваться и российский, и китайский биз− нес. Стороны очень часто расходятся со скандалом, потому что возникает беско− нечный передел и конфликты из−за различного понимания целей и задач совместного бизнеса». Сергей Мэн, управляющий партнер консалтинговой компании Eurasia Стремление иностранных инвесторов работать на внутреннем потребительском рынке Китая жестко лимитировалось, однако под давлением ВТО власти уже сняли значительную часть ограничений.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

37

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

Strategics (Гонконг), еще более катего− ричен: — Статистика утверждает, что в Ки− тае зарегистрировано более 500 тысяч совместных предприятий. Сколько из них живы? Опти−

мистические оценки — менее 60%. Че− рез три года после запуска заканчива− ются льготы, разворовываются деньги. И китайцы говорят российскому инвес− тору: «Деньги потрачены. Станки, ко− нечно, остались, но они принадлежат государству, которому мы задолжали». Увы, деятельность СП в Китае нередко заканчивается банальным вымыванием технологий и инвестиций! Михаил Ференс, заместитель дирек− тора Центра развития сотрудничест− ва с Китаем (Санкт−Петербург), вступается за китайцев: ино− странного инвестора ведь и в России могут за здорово жи− вешь обидеть, если тот вло− жит деньги и сядет дожи− даться дивидендов, не контролируя процесс. «Из чего складывается успех СП в Китае?» — спрашивает он. И тут же сам отвечает: «Из

хорошего китайского партнера (специ− алиста в своей области), поддержки ад− министрации и контроля с российской стороны. При правильной постановке дела СП куда эффективнее, чем любое предприятие со 100−процентным ино− странным капиталом». Китайский партнер благодаря нали− чию «гуаньши» (кит. «связи») действи− тельно может обеспечить совместному предприятию очень важный ресурс — административный, который не просто «добыть» иностранцу. Однако и долж− ный контроль российской стороне ино− гда бывает затруднительно наладить, учитывая, что в соответствии с китай− ским законодательством генеральным директором и главным бухгалтером СП обязательно должны быть китайцы. Что думают по поводу всех «за» и «против» практики от бизнеса? Компания «Сибирский берег», один из лидеров российского рынка снеков (брэнды «Кириешки», «Компашки»,

Китайский веер возможностей Формы присутствия иностранного бизнеса в Китае Стоимость регистрации (включая услуги регистратора), сроки*

Представительство

$2 000−2 500, 1−2 ìåñÿöà

Совместное предприятие

$2 500−3 000, 1−3 ìåñÿöà + äî îäíîãî ìåñÿöà íà ïîëó÷åíèå ëèöåíçèè íà õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü

Предприятие со стопроцентным иностранным капиталом (WFOE — wholly foreign owned enterprise)

Налоги**

Бизнес−задачи, функция

Ïðèñóòñòâèå íà êèòàéñêîì 10% îò ñóììû, êàïèòàëà íå òðåáóåòñÿ. Íå èìå− ðûíêå, ïîèñê ïàðòíåðîâ, ïðî− Óñòàâíîãî ïåðå÷èñëÿåìîé åò ïðàâà âåñòè õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëü− äâèæåíèå ïðîäóêöèè, êîíò− èíîñòðàííîé êîìïàíèåé ðîëü çà êà÷åñòâîì è îòãðóçêîé íîñòü, ïîëó÷àòü êàêèå−ëèáî äåíåæíûå íà ñîäåðæàíèå ñðåäñòâà íà òåððèòîðèè Êèòàÿ è çàêëþ− ïðîäóêöèè íà ïðåäïðèÿòèÿõ ïðåäñòàâèòåëüñòâà ÷àòü äîãîâîðû îò ñâîåãî èìåíè. êèòàéñêèõ ïàðòíåðîâ Ìèíèìàëüíûé óñòàâíîé êàïèòàë îò 200 000 äîëëàðîâ (ìîæíî âíåñòè îáîðó− Ðåàëèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ äîâàíèåì èëè äðóãèì èìóùåñòâîì). Òðå− è èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ áîâàíèå «íå ìåíåå 50% àêöèé — ó êè− íà òåððèòîðèè Êèòàÿ òàéñêîãî ïàðòíåðà» îòìåíåíî â äåêàáðå 2006 ãîäà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè ÂÒÎ.

25% íàëîã íà ïðèáûëü***, äâóõëåòíèå íàëîãîâûå êàíèêóëû ïî $2 500−3 000, 1−2 ìåñÿöà íàëîãó íà ïðèáûëü Ðåàëèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîñëå îäîáðåíèÿ âëàñòÿìè è èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ «Äîêëàäà îá èçó÷åíèè âîç− íà òåððèòîðèè Êèòàÿ, ðàáîòà â ìîæíîñòè» + äî îäíîãî ìå− ðåæèìå âíåøíåýêîíîìè÷åñ− ñÿöà íà ïîëó÷åíèå ëèöåíçèè êîãî ïðåäïðèÿòèÿ (èìïîðò− íà õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëü− ýêñïîðò) íîñòü

Ðàáîòà â ðåæèìå îôøîðíîé 0% íàëîã íà ïðèáûëü è èëè õîëäèíãîâîé êîìïàíèè, ÍÄÑ, ïðè ïîëó÷åíèè âíåøíåòîðãîâàÿ äåÿòåëüíîñòü ðîÿëòè îò çàðóáåæíûõ (â ðàìêàõ ðåàëèçàöèè ñõåì, $3 600 äîëëàðîâ, âêëþ÷àÿ ïîäãîòîâêó êîìïëåêòà äîêó− êîìïàíèé, óäåðæèâàåòñÿ ñâÿçàííûõ ñ òðàíñôåðòíûì 1,6% öåíîîáðàçîâàíèåì), èíâåñòè− ìåíòîâ è îáÿçàòåëüíûå ðàñ− öèè â ìàòåðèêîâûé Êèòàé õîäû ïî ïîääåðæàíèþ êîì− ïàíèè â ïåðâûé ãîä.  äàëü− íåéøåì — $2 600 â ãîä. Ðåàëèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ Ñðîê — 2−3 äíÿ + íåñêîëüêî è èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ 17,5% íàëîã íà ïðèáûëü, äíåé íà îòêðûòèå áàíêîâ− Компания — íà òåððèòîðèè ìàòåðèêîâîãî 0% ÍÄÑ, 10% îò ôîíäà ñêîãî ñ÷åòà налоговый è â ÑÀÐ, ðàáîòà â ðåæè− çàðïëàòû — ïåíñèîííûå Êèòàÿ резидент Гонконга ìå âíåøíåýêîíîìè÷åñêîãî îò÷èñëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ (èìïîðò−ýêñ− ïîðò) Компания с безналоговым статусом в Гонконге

Особенности

Ìèíèìàëüíûé óñòàâíîé êàïèòàë îò 80 000 — 200 000 äîëëàðîâ, â çàâèñèìî− ñòè îò ìåñòà ðåãèñòðàöèè êîìïàíèè. Ïî− ñòåïåííî ñíèìàþòñÿ ñóùåñòâóþùèå îãðà− íè÷åíèÿ äëÿ êîìïàíèé ñî 100−ïðîöåíò− íûì èíîñòðàííûì êàïèòàëîì íà âåäåíèå îïðåäåëåííûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè. Ìèíèìàëüíûé óñòàâíîé êàïèòàë — 1 ãîíêîíãñêèé äîëëàð. Êîìïàíèÿ íå äîëæíà ïîëó÷àòü äîõîäîâ îò îïåðàöèé ñ ðåçèäåíòàìè Ãîíêîíãà, ïîäïèñàíèå êîì− ìåð÷åñêèõ êîíòðàêòîâ äîëæíî ïðîèñõî− äèòü çà ïðåäåëàìè ÑÀÐ****

Ìèíèìàëüíûé óñòàâíîé êàïèòàë — 1 ãîíêîíãñêèé äîëëàð. Èìååò ïðàâî âåñòè ïðîèçâîäñòâåííóþ è èíóþ õîçÿéñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü â Ãîíêîíãå.

* Åñëè ó÷ðåäèòåëü — þðèäè÷åñêîå ëèöî, ïîíàäîáèòñÿ äîñòàòî÷íî òðóäîåìêàÿ ïðîöåäóðà ïåðåâîäà è ëåãàëèçàöèè ó÷ðåäèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ â Ðîññèè, êîòîðàÿ îáîéäåòñÿ ïðèìåðíî â 100−150 òûñÿ÷ ðóáëåé, âêëþ÷àÿ ïîøëèíû è ñáîðû Ìèíþñòà, ÌÈÄà è êèòàéñêîãî ïîñîëüñòâà, à òàêæå óñëóãè ïåðåâîä÷èêà è ñåðâèñíûé ñáîð ñïåöèàëèçèðîâàííîé ôèðìû. **Áåç ó÷åòà íàëîãîâûõ ëüãîò, êîòîðûå èìåþò ïðàâî ïðåäîñòàâëÿòü îòäåëüíûå âèäû èíâåñòèöèîííûõ çîí, ãäå íàëîã íà ïðèáûëü ìîæåò áûòü ñíèæåí äî 15%. ***  ìàðòå 2007 ãîäà V Âñåêèòàéñêîå ñîáðàíèå íàðîäíûõ ïðåäñòàâèòåëåé X ñúåçäà óòâåðäèëî åäèíóþ ñòàâêó äëÿ êèòàéñêèõ êîìïàíèé è êîìïàíèé ñ ó÷àñòèåì èíîñòðàííîãî êàïèòàëà. Ðàíåå ñòàâêà áûëà 33% è 25% ñîîòâåòñòâåííî. **** Ñïåöèàëüíûé àäìèíèñòðàòèâíûé ðàéîí Ãîíêîíã. Èñòî÷íèêè: Russia — Hong Kong Business Association, Optim Consult, Ðóññêî−Àçèàòñêèé öåíòð äåëîâîãî ñîòðóäíè÷åñòâà, ãðóïïà êîìïàíèé «Îêíî â Êèòàé», «Áèçíåñ−æóðíàë».

38

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

BEERka и др.), пришла в Китай еще в 2005 году, купив 40% китайского завода по переработке морепродуктов «Фусин− кай». Комфортно ли себя чувствуют россияне, не имея контрольного пакета? На этот вопрос представители «Сибир− ского берега» предпочитают не отве− чать. Однако в новом, более мощном предприятии, которое откроется летом 2008 года в провинции Шань Дун, «Си− бирский берег» счел за благо закрепить за собой 80%. «Не все вопросы удава− лось решить, владея пакетом в 40%, — дипломатично замечают в компании. — Теперь наша цель — иметь на новом предприятии свой менеджмент, чтобы меньше зависеть от китайской стороны». Свой удачный выход в Китай в «Ла− боратории Касперского» на 95% свя− зывают с тем, что с самого начала за− ладилось с китайским партнером. «ЛК» продвигает здесь свое антивирусное программное обеспечение с 2003 года

под брэндом «Касперский» (в китай− ском варианте — «Кабасыдзи»). Форма присутствия компании в Китае довольно сложна. «Сегодня нашу бизнес−струк− туру в Китае можно коротко определить как холдинг, который представляет со− бой целый комплекс контрактно−пра− вовых отношений между материнской и дочерними компаниями», — поясняет Максим Митрохин, менеджер по разви− тию бизнеса в Китае. Китайскому парт− неру, учитывая его богатый опыт в сфере ИТ, с самого начала дали боль− шую свободу действий. Сейчас «ЛК» вышла на национальном рынке на второе место после китайского конку− рента — компании Rising («Жуйсин»). А китайского партнера даже ввели в со− вет директоров материнской компании в России. Третья форма присутствия чужезем− цев в Китае — компания со 100−про− центным иностранным капиталом. Глав−

Юрадрес — не дом и не улица… Некоторые инвестиционные зоны Китая

Открытые города — центры деловой активности с развитой инфраструктурой, имеющие право предоставлять иностранным инвесторам определенные преференции. Некоторые администрации в своих инициативах заходят достаточно далеко — например, в отдельных случаях соглашаются возвращать ту часть НДС, которая поступает в местный бюджет (4%). Подобную практику Центр может рассматривать как самоуправство и в определенный момент отменить, так что инвестору не стоит строить на ней долгосрочную стратегию. Открытые города концентрируются на восточном побережье и в приграничных районах, их назначение — служить «воротами» во внутренний Китай.

Специальные экономические зоны (СЭЗ) — представлены в основном городами на юге КНР, администрации которых уполномочены центральным правительством проводить самостоятельную экономическую политику вплоть до принятия собственных законов без оглядки на администрацию провинции. Налог на прибыль снижен до 15% (вместо общенациональной ставки в 33%).

40

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ный плюс: полный контроль за своими инвестициями. Проблема же в том, что подобные компании в Поднебесной долгое время были «поражены в пра− вах» и не имели возможности занимать− ся многими видами хозяйственной дея− тельности: внешней и внутренней тор− говлей, предоставлением почтовых и телекоммуникационных услуг, недвижи− мостью, лизингом и т. д. Их желание ра− ботать на внутреннем потребительском рынке также жестко лимитировалось: в Китае разрешалось продавать не более 50% произведенной продукции. На их фоне СП, также основательно зажатые в тиски квотами, подчас выглядели по многим параметрам гораздо более вы− игрышной формой. Сейчас, под давлением ВТО, Китай снял большую часть ограничений. На− пример, теперь предприятие со стопроцентным иностранным капиталом, учрежденное в

Частные экономические зоны — как правило, это территории, соседствующие с зонами остальных типов и создающие инфраструктурные удобства для компаний, «прописанных» там. Иногда называют себя инвестиционными парками или городами. Создаются и развиваются за счет средств крупных частных компаний (обычно с участием иностранного капитала) и не имеют права предоставлять преференции.

Зоны развития экономики и техники — призваны служить центром притяжения передовых промышленных технологий и производств. Местные администрации имеют право снижать для компаний налог на прибыль до 15% и принимать самостоятельное решение по проектам, стоимость которых не превышает 30 миллионов долларов. Сконцентрированы в основном в крупных городах северного Китая.

Зоны развития высоких технологий — находятся под патронажем Министерства науки и техники. Именно оно, а не местные администрации, принимает решение о предоставлении налоговых льгот инвесторам. Часто расположены вблизи крупных университетов.

Зоны местного уровня — разбросаны по всему Китаю и расположены иногда в сельскохозяйственных районах со слабой инфраструктурой. Это, впрочем, компенсируется инициативностью местных администраций, которые готовы идти на предоставление значительных преференций во имя привлечения инвесторов (что не всегда санкционировано центральным правительством).

Свободные торговые зоны (бондовые районы) находятся преимущественно вблизи крупных портов восточного побережья и специализируются на хранении, обработке и перевалке грузов. Уникальность их статуса в том, что с точки зрения законодательства эти зоны находятся за пределами китайской таможенной границы, а значит, ввоз и дальнейший экспорт товаров производится беспошлинно. Таможенная очистка проводится только при экспорте товаров на другие территории Китая. Таких зон 15.

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ ТЕМА

Наладив тесные отношения с китайскими производителями, не забывайте о пронырливых посредниках, которые за вашей спиной легко могут организовать параллельный бизнес.

одной из свободных экономических зон, может продавать в Китае всю произве− денную продукцию. Но и здесь не обхо− дится без подвоха: в таможенном отно− шении такая компания приравнивается к иностранной и вынуждена платить пошлины на реализуемый в Китае то− вар. Зато завозить сырье и гнать про− дукцию на экспорт можно беспошлинно.

Эксперты с острова Путь на материковый Китай может быть и окольным — через Гонконг. В 1997 году эта территория вернулась в лоно Большого Китая после столетнего периода аренды британцами и присо− вокупила к своему названию титул САР — специального административно− го региона. Это действительно уникаль− ное образование, к которому стоит при− смотреться повнимательнее. Производить что−либо в самом Гон− конге — занятие достаточно беспер− спективное. Производственный сек− тор — это менее 10% экономики терри− тории, да и то он представлен большей частью нересурсоемкими производ− ствами. Зарплаты персонала здесь — ровно на порядок выше, чем в матери− ковом Китае. Как шутят в самом Гонкон− ге, из природных ресурсов у них — только глубоководный залив, как нельзя лучше подходящий для захода океан− ских судов. Поэтому вся экономика, как утверждает экономист администрации Гонконга Хелен Чан, — сервисно ори− ентированная (перевалка грузов, фи− нансовые и страховые услуги). «Ну и что с того?» — спросите вы. А то, что между Пекином и Гонконгом за− ключено «Соглашение о тесном эконо− мическом сотрудничестве» (CEPA — Closer Economic Partnership Arrangement). Странноватый документ, учитывая, что де−факто речь идет о со− трудничестве между двумя частями од− ной и той же страны. Но он дает «зеле− ную улицу» для работы в Китае компа− ниям, зарегистрированным в Гонконге. Тут важно сделать отступление: Гон− конг, по сути, является для материково− го Китая примерно тем же, чем был в 1990−е годы для России Кипр. Китай− ские деньги уходят из Китая, делают «круг почета» и возвращаются обратно через Гонконг уже под видом иностран− ных инвестиций. Иностранные компании также предпочитают входить деньгами в Китай через гонконгский «шлюз»: мест− ное корпоративное законодательство понятно и прозрачно, потому что слеп− лено по образу и подобию британского, да и специалистов, разбирающихся в материковом китайском праве, здесь

полно. По некоторым оценкам, именно компании из Гонконга контролируют треть всей нересурсной экономики Ки− тая, а половина иностранных инвести− ций приходит в Китай как раз через САР. Эта территория давно преврати− лась в основной финансовый канал «в» и «из» страны и в витрину, обращенную к Западу. Взгляните на биржу Гонконга: китайские деньги разогрели ее уже до того, что по оборотам торгов она вышла на второе место в мире после лондон− ской LSE, потеснив нью−йоркскую NYSE. Помнится, российские рефор− маторы в 1990−е консультировались по экономическим вопросам с «ребятами

Андрей Петров, чуть более года назад зарегистрировавший компанию в Гон− конге, высказывается менее высоко− парно: «Идти с деньгами в материковый Китай было как−то страшновато, а в Гонконг — нет». Налоговая система Гонконга проста и человеколюбива. Налог на прибыль корпораций составляет 17,5%, НДС от− сутствует, равно как и другие неприят− ные налоги — на продажу имущества и рентный доход от недвижимости за пре− делами Гонконга. Можно зарегистриро− вать и компанию с безналоговым стату− сом, если вы не собираетесь получать доходы от операций с резидентами Гон−

Производить что−либо в Гонконге нет смысла. Çàðïëàòû ïåðñîíàëà çäåñü ðîâíî íà ïîðÿäîê âûøå, ÷åì â ìàòåðèêîâîì Êèòàå из Гарварда и МВФ». Китайское прави− тельство, по слухам, отдает экономиче− ские законопроекты на экспертизу гон− конгским финансистам: китаец, даже гонконгский, отечеству плохого не посо− ветует! Словом, перед российским инвесто− ром, собравшимся в Китай, непремен− но встанет дилемма: идти прямиком на материк или зайти с гонконгского «крыльца»? «Гонконг следует рассматривать как площадку, позволяющую снизить риск инвестирования в Китай, — пытался убедить «Бизнес−журнал» во время бе− седы Марк Микельсон, директор пра− вительственного агентства Invest Hong Kong. — Гонконг — это ваш риск−ме− неджер». Российский предприниматель

конга — то есть получить в свое распо− ряжение, по сути, офшорную компанию, притом что Гонконг формально не явля− ется офшорной зоной. Компания в Гонконге может быть удобным финансовым инструментом, чтобы решать самые разные задачи: «держать» на ней китайские активы, выводить с материка прибыль, пробав− ляться трансфертным ценообразова− нием при торговле с Россией… Впро− чем, инструмент этот и недешев, по− скольку бизнес−инфраструктура в САР дорогая: офис, услуги юристов, бухгал− теров и аудиторов. Так что ваш выбор в пользу матери− кового Китая или Гонконга в конечном счете должен зависеть от вашей общей бизнес−диспозиции и бюджета. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

41

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

С

оотечественники, давно работа− ющие с Китаем, поневоле стано− вятся немного конфуцианцами. «Того, кто не задумывается о дальних трудностях, поджидают близкие неприятности», — многозначительно цитирует Конфуция предприниматель Сергей Кузнецов вместо ответа на во− прос о том, чего российскому бизнесу стоит опасаться в Китае прежде всего…

Экспроприация интеллекта

«Велкам, лаовай !»

1

Ïîïûòêà èíâåíòàðèçèðîâàòü êèòàéñêèå «ãðàáëè» Частный российский бизнес имеет уже почти пятнадцатилетнюю историю работы в Китае. Ìíîãèå áèçíåñìåíû ïðîøëè ïóòü îò ïåðâûõ ðîáêèõ çàêóïîê êèòàéñêîãî øèðïîòðåáà äî çàïóñêà ñîáñòâåííûõ ïðîèçâîäñòâ. Îäíàêî ïðè âñåì òîì ýíòóçèàçìå, ñ êîòîðûì êèòàéñêèå âëàñòè âñòðå÷àþò ó ñåáÿ èíîñòðàííûå èíâåñòèöèè è ïðåäïðèíèìàòåëåé− «ëàîâàåâ», íå ñòîèò óïóñêàòü èç âèäó è ìíîãî÷èñëåííûå òðóäíîñòè, ñâÿçàííûå ñ ðàáîòîé â Ïîäíåáåñíîé. — Äìèòðèé Äåíèñîâ 42

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Страшилки о том, как «лаоваи» в Ки− тае лишаются своих интеллектуальных сокровищ, — из разряда самых попу− лярных в бизнес−сообществе. Действи− тельно, проблемы могут начаться чуть ли не сразу же после того, как вы впервые обменялись визитками с потенциальным китайским партнером. Сергей Мэн, управляющий партнер консалтинговой компании Eurasia Strategics (Гонконг), описывает случай, который произошел в Китае с российской компанией, владе− ющей псевдоитальянским обувным брэндом. Пока российские обувщики вели переговоры о размещении крупно− го заказа с китайским фабрикантом, тот втихую подал заявку на регистрацию их торговой марки на китайском рынке. И вовсе не для того, чтобы торговать обу− вью в Китае (хотя и такой вариант разви− тия событий теория не исключает). Ко− варство китайского поставщика вышло наружу лишь через несколько лет, когда российская компания решила поменять производителя в КНР и разместила за− каз на другой фабрике. Гром грянул не− ожиданно: на границе всю новую про− дукцию китайская таможня арестовала как контрафактную. Россияне встали перед неприятным выбором: беспер− спективно судиться, вернуться в цепкие объятия злокозненного партнера, спеш− но запускать новый товарный знак или «лепить» на произведенную в Китае обувь элементы своего брэнда уже на территории России… Наши соотечест− венники ведь не предполагали, что брэнд нужно защищать в Китае даже в том случае, если не собираешься про− давать что−либо на китайском рынке! Китайцы — непревзойденные копии− сты чужих технологических решений, дизайна и ноу−хау, что составляет от− дельную проблему для иностранного бизнеса. Разобрать образец, изучить, а затем запустить в серию свой точь−в− точь такой же продукт — тут у них счет может идти буквально на недели. «По− казываешь на международной выставке новую продукцию и можешь быть почти стопроцентно уверен, что на следующей выставке, через месяц, конкуренты из материкового Китая «выкатят» свои аналоги, — говорит Феликс Танг, топ− 1 îò êèòàéñêîãî «èíîñòðàíåö»; áóêâàëüíûé ïåðåâîä — «ïî÷òåííûé æèòåëü îêðàèíû».

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ ТЕМА

менеджер гонконгской компании SiliconZone, производящей кухонную утварь. — Причем иногда не стесняют− ся на своих стендах демонстрировать наши образцы: «щупают» спрос. А производство меж тем у них уже нагото− ве». К подобному Танг настолько при− вык, что это его даже несколько веселит. Стоит признать, что Китай многое делает для выправления ситуации. Не без давления со стороны ВТО китайские власти уже не первый год занимаются приведением национального законода− тельства к общему знаменателю с Па− рижской конвенцией о защите интел− лектуальной собственности и Мадрид− ским соглашением о международной регистрации знаков. Евгений Колесов, директор консал− тинговой компании Optim Consult (Гу− анчжоу), особенно отмечает законода− тельные подвижки в области борьбы с нарушениями прав на использование товарных знаков: они теперь попадают под действие режима «двойной защи− ты» — как правовой, так и администра− тивной. У пострадавших появилась воз− можность обращаться с жалобой в местное управление по торгово−про− мышленным делам, которое имеет юрисдикцию оперативно вмешиваться и решать вопрос с нарушителем в адми− нистративном порядке. Однако до полного благолепия пока ох как далеко! «Даже сам факт наруше− ния права на интеллектуальную соб− ственность бывает очень сложно уста− новить, — говорит Игорь Гоц, генераль− ный директор компании «Торговый дом Марморок». — Китай — огромная стра−

на, поди разберись, в каком углу что−то скопировали!» В качестве примера удачливого бор− ца с интеллектуальным пиратством в Китае Ральф Чоу, директор правитель− ственного агентства TDC в Гонконге, привел «Бизнес−журналу» компанию Philips. В 2000 году Philips обнаружила, что многие китайские производители используют запатентованное компанией технологическое решение для DVD− плееров. Чтобы остановить китайских пиратов, понадобились усилия несколь− ких десятков юристов и кампания почти национального масштаба. Поскольку производителей обнаружить нелегко, основной удар направили на дистри− бьюторов и продавцов электроники. Впрочем, вопрос о том, как долго про− должался «крестовый поход» Philips, несколько смутил гонконгского чинов− ника. Выяснилось: чтобы остановить пиратов, транснациональной компании понадобилось более шести лет! А ведь не многие российские компании распо− лагают аналогичными ресурсами и упорством, чтобы повторить этот подвиг.

— Применительно к нашей компании у этой проблемы три уровня, — объяс− няет Максим Митрохин, менеджер по развитию бизнеса в Китае компании «Лаборатория Касперского», у которой в КНР уже более 15 миллионов легальных пользователей. — Первый — это неза− конное использование нашего продукта. К нелегальным пользователям мы отно− симся довольно лояльно. Разве что ино− гда блокируем некоторые ключи он− лайн−доступа для получения обновле− ний, когда их слишком массово начина−

Íà÷èíàÿ áèçíåñ â Êèòàå, ïåðâûì äåëîì ñëåäóåò обеспечить юридическую защиту своей интеллектуальной собственности

ют использовать. Да и то потому, что это дает излишнюю нагрузку на серверы обновлений и может создать помехи для пользователей легальных. Для нас это свидетельство того, что китайцы приняли наш продукт как удачный, к тому же это в определенной степени способствует его распространению. Второй уровень — воровство наших технологий. В одном случае мы обнаружили, что конкурент использовал часть нашего программно− го кода в своем продукте. Сначала мы серьезно прорабатывали возможность решения проблемы через суд, но потом отказались от этой затеи, и нам удалось уладить дело полюбовно, задействовав административный ресурс обоих госу− дарств. Третий уровень — подделка нашего продукта пиратами, которые ко− пируют коробки и даже специальные марки, выдаваемые одним из спецпод− разделений МВД Китая — Националь− ным центром борьбы с антивирусной уг− розой — и свидетельствующие о том, что продукция прошла сертификацию. В этом случае проблема решается обра− щением в правоохранительные органы, которые чаще всего действуют доста− точно эффективно. Как сохранить свою интеллектуаль− ную собственность от разворовывания в Китае? На сей счет есть несколько об− щих рекомендаций. Во−первых, исключить ситуации, когда жертвой интеллектуального «взлома» вы можете стать исключитель− но из−за собственного головотяпства и пренебрежения к возможностям защи− ты, которые все−таки предоставляет ки− тайское законодательство. Спать спо− койно могут только те иностранные предприниматели, которые производят в Китае небрэндированный товар без использования уникальных технологий и дизайнерских решений. Любая ин− теллектуальная собственность, име− ющая для владельца хоть какую− нибудь ценность, должна немед− ленно защищаться патентами на местном уровне, даже если уже

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

43

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

Китайцы — непревзойденные копиисты чужих технологий, дизайна и ноу−хау, что составляет отдельную проблему для иностранного бизнеса, и прежде всего для владельцев известных брэндов.

имеется международный патент. Только это позволит быстро подключать китай− ские власти к борьбе с нарушителями ваших прав. Две тысячи долларов за регистрацию товарного знака (знака обслуживания) или патент, включая ус− луги китайского юриста, — не такие большие деньги за спокойствие. Во−вторых, может очень помочь «опора на собственные силы» в духе Дэна Сяопина. Производя что−либо в Китае, старайтесь по возможности не выпускать из своих рук ключевой эле− мент технологии. «Скажем, комплекту− ющие можно производить на разных китайских заводах, а сборку осущест− влять в России», — говорит Юрий Ере− мин, руководитель группы финансовой экспертизы ИК «Финам». По этому пути, например, пошел российский автоди− лер Favorit Motors. По словам президен− та Владимира Попова, компания дове− ряет китайцам лишь производство эле− ментной базы для своих автомобильных охранных комплексов (один из брэн− дов — Dolce Panzer), сборка же произ− водится на оборонном предприятии в России. Андрей Царенко из Русско− Азиатского центра сотрудничества при− водит в качестве примера российскую компанию, которая производит в Китае дугогасительные камеры — целиком, за исключением небольшой, но чрезвы− чайно важной детали — выключателя. Китайские электротехнические компа− нии уже успели скопировать прибор и даже наладить серийный выпуск. Но без оригинальной детальки, в которой и кроется ноу−хау, камеры быстро выхо− дят из строя. Решение, к сожалению, не универ− сальное: его невозможно распростра− нить на многие классы продукции, осо− бенно в области FMCG. Как быть, если китайские конкуренты отрывают идеи с руками, ключевой элемент технологии не спрячешь в сейф, а ноу−хау непа− тентопригодны или усилия по их защите нерентабельны? «Бежать вперед, гене− рировать новые продукты и вдалбливать свой брэнд в сознание потребителя. Иного не дано», — пожимает плечами Феликс Танг из гонконгской SiliconZone.

Китайский «мене, текел, перес»2 «Когда мы открыли первый контей− нер из Китая, мы потеряли дар речи, — вспоминает один из российских пред− принимателей, который начал закупать китайскую продукцию еще в середине 1990−х. — А когда потом читали пере− веденные на русский китайскими пере− водчиками инструкции к изделиям, не знали, плакать или смеяться».

44

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Однако понятие «китайское качест− во» недолго ходило в антибрэндах. Из 500 крупнейших транснациональных корпораций мира почти 480 сейчас всерьез работает в Китае и внедряет там свои производственные стандарты и системы контроля. Не без их усилий мировой потребитель стал относиться к надписи «made in China» без предубеждения. Перед всяким российским предпри− нимателем, собравшимся в китайский поход, должны немедленно загораться на стене огненные слова: «качество, сроки, условия компенсации», как мифические «мене, текел, перес», явившиеся когда− то пред очами библейского Вальтасара. Но, в отличие от царя Вавилона, совре− менный российский бизнесмен должен воспринять их буквально и принять ме− ры, чтобы не погибнуть. Китай — слишком огромная страна, и здесь почти всегда можно найти произ− водителя, который возьмется изготовить для вас товар дешевле. Все дело в планке качества, которую вы готовы ему установить. Вы можете согласиться на большой процент допустимого брака во имя снижения себестоимости продук− ции, но вам придется терпеть эту голов− ную боль на протяжении всего срока со− трудничества. Продавливать китайских партнеров по цене можно сколько угод− но (некоторые соотечественники находят в этом особенное удовольствие): не один, так другой китаец возьмется. «Вы согласны на 10%? Берем 10% партии, не находим больше 10% брака — годит− ся!» — предлагают россияне. Китайцы соглашаются — и работа закипела… Но ключевые слова в этом процессе все− таки «качество, сроки, условия компен− сации». И каждый элемент из этой три− ады должен, в ваших интересах, найти железобетонное отражение в контракте с китайской стороной. Забракованную партию китайцам ничего не стоит переделать, но для вас это — срыв сроков поставки, «заморо− женные» средства… Китайцы вообще склонны рассматривать контракт вовсе не как документ, подлежащий исполне− нию, а как предлог, случись что, тягать контрагента в арбитраж. А потому они наверняка постараются сделать так, чтобы раздел «Ответственность сторон» был как можно более легковесным. О важности контроля над китайской стороной говорят почти все российские предприниматели, использующие про− мышленный аутсорсинг в КНР. «При− сутствие технического специалиста 2 Ïî áèáëåéñêîìó ïðåäàíèþ, òàêàÿ íàäïèñü ïîÿâèëàñü íà ñòåíå âî âðåìÿ ïèðà âàâèëîíñêîãî öàðÿ Âàëòàñàðà, ñû− íà Íàâóõîäîíîñîðà. Ïðîðîê Äàíèèë èíòåðïðåòèðîâàë åå êàê ïðîðî÷åñòâî, îòíîñÿùååñÿ ê öàðñòâó ñàìîãî Âàëòàñà− ðà: «èñ÷èñëåíî, âçâåøåíî, ðàçäåëåíî». Öàðü íå ïðèíÿë ñëîâà ïðîðîêà íà âåðó, íî íà ñëåäóþùèé äåíü áûë óáèò, à åãî öàðñòâî — ðàçäåëåíî ìåæäó ìèäÿíàìè è ïåðñàìè.

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ ТЕМА

российской компании на отгрузке гото− вой продукции или на определенных этапах производства — обязательная составляющая бизнеса с китайцами аб− солютно в любой области, — говорит Андрей Царенко из РАЦДС. — Многие наши клиенты, занимающиеся обувью и одеждой, просто не вылезают из Китая, живут на фабриках месяцами, отправ− ляют туда своих технологов, которые обучают китайских специалистов». Контроль требуется в том числе и на «входе» на фабрику: замена сырья на более дешевое — достаточно обычная практика для китайских фабрикантов. Даже поднаторевшие в «китайском биз− несе» американские компании нет−нет да и обожгутся на этом. Подтверждение тому — серия свежих скандалов с дву− мя крупнейшими мировыми производи− телями игрушек. Fisher Price в августе отозвала из торговых сетей почти мил− лион единиц своей продукции. А Mattel в начале сентября — почти четыре тыся− чи наборов мебели для куклы Barbie с российского рынка. Было установлено, что использованный китайским произ− водителем краситель имеет повышен− ное содержание свинца, а это может быть небезопасным для потребителя.

— Всякий раз, когда мы пытались что−то сделать в Китае и не контролиро− вали все, от начала до конца, мы сталки− вались с неприятными последствиями, — рассказывает Владимир Попов, прези− дент Favorit Motors. — В этом смысле бизнес был очень непрогнозируемым. Если не контролировать в Китае качест− во непосредственно на местах, оно име−

трудников, и представительство в Ки− тае. Есть еще одна возможность, к ко− торой российский бизнес пока отно− сится недоверчиво. О ней упомянул Владимир Лукшин, начальник депар− тамента логистики группы компаний R2: «Мне известны размещающие за− казы в Китае западные компании, ко− торые прекрасно решают свои зада− чи с помощью местных специализи− рованных фирм, занимающихся на

Êèòàéöû óëûá÷èâû, íî ýòî íå çíà÷èò, ÷òî ìîæíî ðàçìåñòèòü çàêàç è ñïàòü ñïîêîéíî. Контроль и еще раз контроль! ет тенденцию приобретать, скажем так, высокую степень вариабельности. Евгений Колесов из Optim Consult так объясняет тонкости российско−китай− ских партнерских отношений: — У китайских заводов может быть несколько клиентов из России. Они внимательно изучают методы работы каждого, прощупывают почву. Пускать все на самотек — значит заложить бом− бу замедленного действия. Покупатель, который имеет большой авторитет в глазах китайского производителя, будет получать продукцию нужного качества и в нужные сроки. Остальные — по оста− точному принципу. Как именно вы организуете догляд за китайским производителем, в ко− нечном счете не важно. Это могут быть и постоянные командировки со−

месте контролем качества и подготов− кой товара к отгрузке за 2–7% от стоимости партии».

Бюрокротечество Бюрократические традиции в Китае имеют более чем трехтысячелетнюю историю. Статистика о числе госслужа− щих в Китае закрыта, но о размерах бюрократической махины косвенно можно судить, например, по такой не− большой забавной детали: чтобы на− значить генерального представителя, вместе с пакетом документов необходи− мо предоставить в администрацию 18 (!) его фотографий. Вообразите себе чис− ло архивов, досье и картотек, для кото− рых эти фото предназначаются! Но пугать все это не должно. «Бюро− кратии много, но она не сложна по вос−

Китайские производители давно овладели «общим видом», однако это не значит, что все проблемы с качеством решены. В итоге приходится тщательно проверять каждую партию товара.

приятию, — говорит Дмитрий Чупраков, глава представительства «ОПОРЫ» в Восточной Азии. — Многочисленные правила и требования понятны и со− блюдаются. Нет искусственно создава− емых препон, взятки исключены». Россиян теплое отношение китайских чиновников к бизнесу способно растро− гать чуть ли не до слез: не привыкли мы к такому патернализму и участию. Однако весь этот бюрократический позитив может сыграть с российским предпринимателем в Китае злую шутку. Заинтересованность китайцев в иност− ранном бизнесе — вовсе не индуль− генция на совершение разного рода «шалостей». Российские предприни− матели признают, что в Китае им мно− гое сходит с рук: и нарушение неком− мерческого статуса представительства (например, получение оплаты «налом» от китайского партнера), и сомнитель− ные схемы налоговой оптимизации, и прегрешения перед трудовым и эколо− гическим законодательством. Но про− исходит это отнюдь не потому, что ки− тайская бюрократия ничего не видит. Напротив, она пугающе всевидяща. Дмитрию Чупракову время от времени приходится принимать участие в ула− живании конфликтов между китайски− ми и российскими компаниями. Чи− новники при этом иногда извлекают на свет толстенные фолианты, содержа− щие подробное досье на компанию, начиная с первого дня работы в Под−

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

45

ТЕМА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÊÈÒÀÉÑÊÎÅ

Радушный прием и восточное гостеприимство — не повод расслабляться. В действительности свободы маневра на китайском рынке куда меньше, чем кажется.

небесной. Там есть все! Почему тогда «лаовая»−нарушителя до поры до времени не трогают? Потому что ки− тайская бюрократия не обязана давать делу ход и постоянно соизмеряет пользу и вред от его деятельности. На− ращивание экспорта, новые контракты и рабочие места — все это способно сделать китайских чиновников «не− зрячими». Но только временно. Когда компания выходит на определенные обороты или начинает слишком уж пу− таться под ногами у сильных местных игроков рынка — вот тут−то все скопом и будет предъявлено незадачливому «лаоваю». История его похождений в Китае может закончиться потерей ин− вестиций и объявлением его «эконо− мической персоной нон−грата». Тем, кто собирается инвестировать в производство в Китае, вообще нужно адекватно оценивать административно− правовые риски в этой стране. Один из вызовов — то, что судебная система Ки− тая имеет очевидную склонность поды− грывать соотечественникам. «Китай− ский арбитраж никто из иностранцев не выиграет — прав всегда окажется кита− ец, — говорит Андрей Царенко из РАЦДС. — Например, если у властей возникают претензии к совместному предприятию, то всегда в первую оче− редь будет виноват российский участ− ник. Сначала как следует «обдерут» его — и только потом будут разбираться со своим, китайцем».

46

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

«Дружба» с властями и поиск адми− нистративного ресурса, адекватного размеру инвестиций, превращаются чуть ли не в первоочередную задачу для иностранного инвестора. У ин− весткомпании «Финам», например, китайский опыт несколько опосредо− ван: она выступает акционером не− скольких предприятий, работающих с Китаем. Одна из этих компаний — «Бука» — так и не смогла закрепиться на китайском рынке компьютерных игр и свернула проект. Как объясняет

заместитель директора Центра разви− тия сотрудничества с Китаем в Санкт− Петербурге. — Но если к этой «двойке» не добавится третий — китайские влас− ти, — проект будет обречен. В Китай можно прийти с самым безнадежным с коммерческой точки зрения проектом, и он будет успешным, если в нем заинте− ресована администрация. И наоборот, самое перспективное предприятие не выживет, если оно безразлично влас− тям. Китай — это жесткая вертикаль власти. И тем, кто не принимает в рас−

 Êèòàå íåâîçìîæíî âåñòè áèçíåñ, èãíîðèðóÿ àäìèíèñòðàòèâíûé ðåñóðñ. «Вертикаль власти» здесь куда жестче, чем у нас Юрий Еремин из «Финам», причиной стали сильные позиции местных игро− ков и «недружественный» админист− ративный ресурс. «Базовая инфра− структура для развития бизнеса в КНР — это хороший местный партнер и отношения с чиновниками, — пола− гает Еремин. — Все остальное (выбор производственной площадки, каналы сбыта и т. д.) осуществляется легко и носит чисто технический характер, благо предложение в этом плане в Ки− тае весьма велико».

— Серьезный бизнес в Китае? На− шим бизнесменам иногда кажется, что достаточно найти достойного китайского партнера, договориться, и все будет хо− рошо, — рассуждает Михаил Ференс,

чет административный фактор, остается работать по мелочи, по «челночному» варианту — ездить и закупаться на та− мошних рынках. Среди российских бизнесменов в Китае немало по−настоящему влюб− ленных в эту страну и пустивших здесь глубокие корни. Осесть и постоянно жительствовать в Поднебесной можно, но превратить ее в свою вторую роди− ну — никогда: натурализация ино− странцев−некитайцев невозможна. А это значит, что, сколь бы ни были зна− чительны ваши бизнес−успехи и вклад в развитие экономики Китая, вы обре− чены быть для Срединного государства не более чем «человеком с окраи− ны» — вечным «лаоваем».

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÎÓ−ÕÀÓ

Как заработать на бесплатной бумаге? Легко! Достаточно понять, кому она нужна и кто готов за это заплатить. Создатели американской компании FreeHand Advertising придумали эле− гантную концепцию. Рекламные баннеры печатаются на листах бумаги, кото− рая бесплатно раздается в университетских кампусах. Делают это предпри− ниматели прямо перед утренними лекциями, так что вечно теряющие свои тет− ради студенты моментально разбирают оригинальные «листовки». Главный козырь FreeHand в переговорах с рекламодателями — данные не− зависимого исследования, согласно которым 97% студентов, взявших бес− платную бумагу, действительно что−то записывают на ней, так что за 90 лек− ционных минут баннер просто впечатывается в подкорку. Кроме того, оказа− лось, что затем в течение дня четверть студентов активно обсуждает рекламу. Сегодня сеть FreeHand Advertising охватывает уже более 90 крупнейших университетов США. Компания предлагает и ряд дополнительных услуг, вклю− чая размещение логотипов рекламодателей на футболках распространите− лей, использование водяных знаков и разноцветной бумаги.

О социальной функции малый бизнес вспоминает не часто. Во время путешествия по Аргентине американца Блейка Майкоски поразили две вещи: удобство тамошней обуви (так называемых альпаргатас) и низкий уровень жизни населения. Вернувшись домой, Блейк основал TOMS Shoes — бизнес и благотворительную организацию в одном флаконе. Формула «две пары по цене одной» приобрела в интерпретации предпринимателя новый смысл. Приобре− тая в магазине пару обуви от Майкоски за 38 долларов, покупатель автоматиче− ски оплачивает вторую, которую фирма… отправляет бедным семьям Южной Америки. Обувь, кстати, производится именно в Аргентине, причем Майкоски стремит− ся обеспечить местным работникам максимально комфортные условия труда. Акция уже получила широкую огласку, о TOMS Shoes написали десятки амери− канских газет и журналов, в том числе TIME, Elle и другие. Но главное, «соци− ально ответственная» обувь моментально стала популярной среди модной мо− лодежи, а Майкоски приобрел статус едва ли не героя социального бизнеса.

48

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Рациональность — тоже то− вар. Работая на одном из предприятий Ford, выпускник оксфордской бизнес− школы Хейден Гамильтон заметил: крупная корпорация расходует кило− граммы бумаги впустую. Дорогой тонер принтеров уходит на то, чтобы воспро− изводить никому не нужные рисунки, элементы оформления документов или рекламные баннеры распечатываемых веб−страниц. Засучив рукава, Гамильтон написал программу, которая удаляет бесполез− ную информацию при отправке доку− ментов на печать, а вскоре основал собственный бизнес. В дело Гамильтон вложил около 200 тысяч долларов лич− ных сбережений и предлагает про− грамму по цене 70 долларов за одно рабочее место. В 2006 году GreenPrint заработала лишь около 47 тысяч дол− ларов, но уже в 2007−м Гамильтон на− деется выручить более 10 миллионов. Как? «Достаточно получить пару круп− ных корпоративных заказов», — гово− рит предприниматель. Программа уже проходит испытания в двух десятках крупных компаний, а экономическая эффективность ее ис− пользования прямо зависит от разме− ров бизнеса. Так, в фирме с сотней сотрудников ежегодная экономия со− ставит около девяти тысяч долларов и 141 тысячу листов бумаги. Кроме того, Гамильтон делает ставку и на экологи− ческие преимущества. Ведь, начав экономить бумагу, корпорации спасут не одну тонну древесины. Сейчас Гамильтон активно ведет переговоры с производителями прин− теров и подумывает о завоевании меж− дународного рынка. Если предприни− мателю удастся заключить соглашения о включении своей программы в ком− плект поставки печатающих устройств, эта задача будет решена почти авто− матически.

ÍÎÓ−ÕÀÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Настоящий бизнесмен должен уметь работать с лю− быми бюджетами. Популярное американское издание Entrepreneur рассказывает о маркетинговых акциях, которые мож− но устроить за 10 долларов. Урок первый: следует научиться привлекать к себе внимание. Если вы занимаетесь рассылкой писем — приклейте на конверт не одну марку за два доллара, а 20 десятицентовых. Не заметить ва− ше письмо получатель просто не сможет.

10 долларов — и правда деньги. На них можно, например, ра− зыграть бесплатный обед или дисконтную карточку. Кроме того, покупатель всегда будет рад любому бонусу, даже такому неболь− шому. Так сделайте скромную скидку или подарите клиенту лоте− рейный билет! Другой вариант — всевозможные конкурсы вроде «Угадайте се− рийный номер на купюре — и она ваша». Можно устроить клиен− там сладкий сюрприз — купить на 10 долларов кучу маленьких конфет. Такая мелочь порадует кого угодно. За 10 долларов можно нанять промоутера на часок–другой для какой−нибудь оригинальной акции. Пусть, например, пикетирует ваш магазин с плакатом «Здесь работают слишком хорошие лю− ди!». В конце концов, за эти деньги можно напечатать приличную пачку флаеров и лично раздать их клиентам. Все эти несложные приемы — яркое доказательство того, что время, энергичность и воображение оказываются весьма полез− ным ресурсом. Порой даже более полезным, чем деньги.

Как заставить клиента работать на вас? В японском отеле Rihga Royal Hotel Tokyo ре− шили, что дети постояльцев вполне могут развле− каться с пользой — как для себя, так и для отеля. Теперь в июле и августе гостиница предлагает спе− циальную программу для малышей от 3 до 12 лет. Дети могут попробовать себя в роли горничных, швейцаров, поваров, лифтеров и работников службы размещения. Учиться премудростям гости− ничного ремесла юным гостям приходится целыми днями, зато в награду они получают сертификаты на книги или талоны на мороженое. Ну а если ро− дители заплатят дополнительно 210 долларов, ра− боту их любимого чада на кухне или за стойкой ре− гистрации снимет профессиональный фотограф. Пока все довольны. Родители могут заняться своими делами, дети целый день увлечены инте− ресной игрой, а отель вполне легально использует детский труд и делает себе превосходную рекла− му. Не исключено, что вскоре идею подхватят и европейские отельеры. Впрочем, подобный подход легко применить и в любом другом бизнесе — от ресторанов до аквапарков. Îáçîð çàðóáåæíûõ ÑÌÈ è ñîîáùåíèé êîðïîðàöèé ïîäãîòîâèë Àðêàäèé Êîíîâàëîâ

Завернутая в газету рыба? Да это же прошлый век! Созданная предприимчивой 26−летней жительницей Австралии Джо− анной Войталик компания On Product Publishing размещает на бутылках с питьевой водой настоящие… глянце− вые журналы. Идею обкатали еще в 2006 году на австралийском iLove, 32− страничном журнале небольшого фор− мата со сплетнями из жизни знаменито− стей. Теперь компанию заметили на международном рынке, и уже в августе 2007 года бельгийское отделение Coca− Cola выпустило в сотрудничестве с авст− ралийской предпринимательницей но− вую версию Coca−Cola Light, оберну− тую в бельгийский глянцевый журнал GLAM*IT. Как говорит главный редактор жур− нала Ми ван дер Аувера, при объеди− нении брэндов проблем не возникло: у них одна целевая аудитория. Но в чем преимущества нового формата? Во−первых, продажи периодики через традиционные каналы сбыта падают, и их труднее отслеживать, говорит ван дер Аувера. Во−вто− рых, на полках такая бутылка мо− жет пролежать гораздо дольше, чем отдельный журнал, — до 12 месяцев. Наконец, новый формат открывает широкие возможности для размещения рекламы, позво− ляет компаниям обращаться на− прямую к своим потребителям и получать отклик. Кстати, в On Product Publishing не собирают− ся останавливаться на воде и га− зированных напитках: компания намерена расширять список рек− ламных носителей.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

49

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ

Индекс оптимизма Ñíèæåíèå àêòèâíîñòè ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà ëåòîì — íå ïîâîä äëÿ áåñïîêîéñòâà Весной этого года Национальный банк «ТРАСТ» начал проводить уникальное исследование, в ходе которого определяется Индекс состояния малого и среднего бизнеса (МСБ). Ó÷èòûâàÿ âàæíîñòü òåìû äëÿ ñâîèõ ÷èòàòåëåé è áàíêîâñêîãî ñîîáùåñòâà, «Áèçíåñ−æóðíàë» âçÿëñÿ èíôîðìèðîâàòü àóäèòîðèþ î ðåçóëüòàòàõ èçìåðåíèé. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ïðîâåäåíî óæå òðè çàìåðà, ïðè÷åì ïîñëåäíèé èíòåðåñåí òåì, ÷òî ïðîâîäèëñÿ ëåòîì, òî åñòü â ïåðèîä ñïàäà äåëîâîé àêòèâíîñòè. Ïîñìîòðèì, èçìåíèëñÿ ëè Èíäåêñ ÌÑÁ? — Àëåíà Òóëÿêîâà

К

оротко напомним основные принципы исследования, кото− рое по заказу банка «ТРАСТ» проводит компания ROMIR Monitoring. За основу специалисты компании приняли методику изучения картины предпринимательского кли− мата, разработанную Мичиганским университетом США. Связано это с тем, что ранее в России подобные ис− следования не проводились и Индекс малого и среднего бизнеса никогда не измерялся. Тысяче представителей МСБ — как собственникам, так и топ−менеджмен− ту — ежемесячно по телефону задает− ся пять ключевых вопросов. Два из них посвящены оценке текущего состояния их бизнеса и того рынка, на котором работает компания. Остальные вопро− сы касаются ожиданий предпринима− телей в таких областях, как инвестиции, взаимоотношения с органами власти и перспективы кредитования. Индекс МСБ состоит из двух компонентов — индекса текущего состояния и индекса ожиданий. Ответы на вопросы даются по пятибалльной шкале: два положи− тельных значения, одно нейтральное и два отрицательных. Выборка представителей МСБ про− водится по всей стране и строится со− гласно квотам по следующим основ− ным признакам: географическому (выбрано 12 «типичных» регионов), категориям бизнеса и видам экономи− ческой деятельности. По видам экономической деятель− ности компании распределились так: большинство опрашиваемых занима− ется оптовой и розничной торговлей, операциями с недвижимостью, а также строительством и производством. В зависимости от категории бизнеса участники опроса разделились следу− ющим образом: 60% — представители микробизнеса, 30% — малого и 10% — среднего. Исследовательская группа компании ROMIR Monitoring определи−

50

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ла «емкость» микробизнеса и МСП. К первому она отнесла фирмы с соста− вом сотрудников до 15 человек и обо− ротом до 13,5 миллиона рублей. Ком− пании с численностью работающих от 16 до 100 человек и оборотом от 13,5 до 81 миллиона были отнесены к ма− лому бизнесу, а от 101 до 250 сотруд− ников и от 81 до 405 миллионов руб− лей — к среднему. Структура выборки не будет меняться на протяжении всех волн исследования для обеспечения сопоставимости данных. Индекс состояния МСБ специалис− ты рассчитывают на основании иссле− дований по специально разработанной формуле. Его значение может изме− няться в пределах от 0 до 200. Индекс

но превышающие 100, — говорит Игорь Корольченко, начальник отдела маркетинга департамента по работе с малым бизнесом ОАО АКБ «Рос− банк». — Это свидетельствует в целом о положительном векторе развития МСБ в стране. Незначительное умень− шение результатов третьей волны ис− следований я связываю с сезонным летним снижением деловой активности в стране. Можно спрогнозировать рост этих показателей уже осенью. Как и во время первых двух волн исследования, более высокие показа− тели были зафиксированы в группе предприятий малого и среднего биз− неса. Но положительная динамика яв− но прослеживается и в микробизнесе:

Ïðè ïðîâåäåíèè îïðîñîâ áèçíåñìåíîâ îñíîâíàÿ ÷àñòü ñëîæíîñòåé íîñèò êîììóíèêàòèâíûé õàðàêòåð. Важно уметь договариваться равен 200, если все опрашиваемые дают положительные оценки. Значение в 100 единиц достигается в том случае, когда доля положительных и отрица− тельных оценок одинакова. Результат ниже 100 говорит о преобладании не− гативных оценок. Первый замер Индекса МСБ был проведен в марте, второй — в мае, а третий — в июле 2007 года. По итогам первого замера Индекс составил 130 пунктов, второго — 140, а третьего — 136. После майского повышения ин− декса на 10 пунктов в июле он снизил− ся на 4 пункта. Аналогичная тенденция наблюдается в случаях с Индексом текущего состояния и с Индексом ожидания.

— Обращает на себя внимание тот факт, что сводные показатели индек− сов МСБ имеют значения, существен−

по итогам второго замера показатели увеличились на 14 пунктов. Почти та− кой же рост — на 13 пунктов — отме− чен по среднему бизнесу. По малому бизнесу тенденция к увеличению не столь явная: рост составил всего пять пунктов. Снижение Индекса МСБ зафикси− ровано по всем трем группам пред− приятий: среди субъектов малого биз− неса оно составило один пункт, мик− робизнеса — 8 пунктов (в большей степени за счет Индекса ожиданий), среднего бизнеса — 5 пунктов (за счет Индекса текущего состояния).

— Состояние бизнеса и ожидания представителей МСБ изменились крайне несущественно, — констатиру− ет Юрий Еремин, руководитель группы финансовой экспертизы департамента корпоративных финансов ИК

ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

«ФИНАМ». — Колебания в несколько пунктов при этой методике исследова− ния не имеют какого−то значения. И в целом такой расклад вполне ожидаем: экономика России продолжает разви− ваться, каких−то заметных негативных событий, влияющих на ее состояние, за последние месяцы не произошло. Естественно также, что предпринима− тели, работающие в крупных регионах, где имеет место хороший и продолжа− ющий расти потребительский спрос, оценивают состояние и перспективы бизнеса более оптимистично, чем их коллеги из небольших «депрессив− ных» городов. Важно, что доля рес− пондентов, отмечающих ухудшение, практически по всем пунктам крайне невелика, что говорит о благоприятной текущей экономической ситуации для развития малого и среднего бизнеса. Как и при проведении первых волн исследования, компания ROMIR Monitoring при опросе предпринима− телей столкнулась с некоторыми проб− лемами. Дмитрий Ушаков, директор исследовательской группы ROMIR Monitoring, после проведения второго замера Индекса МСБ заявил «Бизнес− журналу», что многие интервью сры− вались из−за включения в анкету вопросов, ответы на которые могут со− держать конфиденциальную инфор− мацию (например, вопрос об обороте компании). Ситуация не изменилась и при проведении третьей волны иссле− дования: собственники и топ−менедж− мент компаний по−прежнему хотят хранить в тайне обороты предприятий. Исследовательской группе пришлось преодолевать и другие трудности.

— Очень сложно застать на месте представителей целевой аудитории, поэтому для заполнения одной анкеты по одной компании приходится совер− шать порой до 10 звонков, — поясняет Дмитрий Ушаков. — Но, как нетрудно заметить, основная часть сложностей носит коммуникативный характер. В случае если этот барьер преодолен, исследовательские мероприятия про− ходят вполне успешно. Но несмотря на все эти трудности в настоящее время уже завершена тре− тья волна исследования и готовится четвертая. Банкиры, как и следовало ожидать, с интересом следят за изме− нениями Индекса МСБ.

— Исследование направлено на оценку перспектив развития малого бизнеса, — говорит Виктория Дов− быш, руководитель управления кре− дитования малого и среднего бизнеса Абсолют Банка. — Информации по этому сегменту сегодня недостаточно, и Индекс МСБ интересно и аргумен− тированно показывает общую тен− денцию развития малого и среднего бизнеса.

Индекс МСБ. Вся выборка Основные показатели 1. 147 (0,2)

Индекс текущего состояния 141

2. 135 (0,2)

Индекс МСБ 136

3. 142 (0,3) Индекс ожиданий 130

4. 103 (0,1) 5. 125 (0,2)

145 140 135 130 126

Индекс текущего состояния

136

Индекс МСБ

130 Индекс ожиданий

134

март 2007

141

май 2007

июль 2007

Оценка текущего состояния. Различия по субъектам бизнеса Как вы оцениваете состояние вашего бизнеса в течение последнего года? (%) В целом

44

03.2007 Улучшилось

Микробизнес

39

52

05.2007 07.2007

Малый бизнес

51

48

45

41

41

43

38

39

42

37

47

16

03.2007 Ухудшилось

69

48

03.2007

45

50

55

Не изменилось 05.2007 07.2007

Средний бизнес

58 38 25

45

19

39

12

05.2007

9

10

9

07.2007

10

12

7

13 7 3

Оценка ожиданий. Различия по субъектам бизнеса

Как вы считаете, как изменится объем инвестиций в ваш бизнес в течение ближайшего года? (%) В целом 03.2007 Возрастет

Не изменится

Сократится

Микробизнес

43

05.2007

47

07.2007

46

Малый бизнес

39

Средний бизнес

49

45 40

55

52

03.2007

56

54

45

05.2007

50

52

47

07.2007

50

55

46

7

45

49

59 51 44 38

03.2007

6

6

4

05.2007

3

3

3

1

07.2007

4

5

2

3

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

51

Фото: Irochka (Dreamstime.com)

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ

О

Сыграли в ящик

льга — администратор игорного клуба в Южном округе Москвы. С 1 июля клуб оказался вне за− кона по целому ряду параметров и не попал в адресный список разме− щения игорных заведений, утвержда− емый префектурой. Как признается Ольга, милиция на− вещает клуб чуть ли не ежедневно, при− чем приехать сотрудники органов могут в любую минуту. «Иногда приходится в три часа ночи вскакивать с кровати и ехать в клуб, разбираться с очередны− ми гостями», — жалуется она. Во время беседы мы прогуливаемся рядом с клу− бом, от которого она старается не уда− ляться. И верно, буквально через пол− часа у входа уже стояла милицейская машина, а охранники и сотрудники клу− ба выстроились по стеночке. Вопреки здравому смыслу владель− цы игровых залов не хотят закрывать их, но вот Ольга подумывает об увольнении. «Я скоро поседею в свои 24 года от та− ких нервотрепок, но начальству выгод− нее каждый день отстегивать ментам по несколько тысяч и работать дальше. Тут нет никакого секрета, суточная прибыль вполне компенсирует эти затраты. Да и сбежать всегда успеем, а вот вернуться в этот бизнес будет тяжело». Таких клубов, влачащих наполовину подпольное существование, в России ныне множество. Владельцы заведений пытаются выжать из своих детищ по− следние соки, ведь этому бизнесу оста− лось не так уж много. С 1 июля 2009 го− да в России больше не останется игор− ных заведений вне специальных «зон», а любая попытка предложить гражда− нам азартные игры будет караться по всей строгости закона. Честно говоря, все произошло до− вольно неожиданно. Игорный бизнес, который начал развиваться в России с середины 90−х в довольно уродливых формах, только−только набрал должный вес. Здесь даже заработали механизмы саморегуляции, появились цивилизо− ванные форматы. Да, «столбики» в бу− лочных портили впечатление. Но посте− пенно они бы сами себя изжили, увере− ны участники рынка. Тем временем крупные операторы залов игровых ав− томатов и владельцы казино вели впол− не прозрачный бизнес, уплачивая по− ложенное в бюджет.

Àçàðòíûé áèçíåñ óõîäèò èç Ðîññèè, íî îïåðàòîðû îñòàþòñÿ

Всю зарплату проиграл

Более десяти лет деньги российских лудоманов текли в карманы владельцев игорных заведений полнокровной рекой. Îäíàêî âëàñòè â íåñêîëüêî õîäîâ ïåðåèãðàëè îïåðàòîðîâ ãåìáëèíãà. Òåïåðü èíâåñòîðîâ, ñäåëàâøèõ ñòàâêó íà àçàðò, ìîæåò ñïàñòè òîëüêî ÷óäî. À åùå òî÷íåå — ïðàâèëüíàÿ ïîñëåäíÿÿ ñòàâêà. — Àíòîí Áåëûõ

По оценкам экспертов, оборот игор− ного бизнеса в России в 2005 году со− ставлял около 4,5–5 млрд долларов, а в 2006−м — 6–6,5 млрд. В течение следу− ющих двух лет индустрия могла вырас− ти до 10 млрд долларов, причем по вер− сии экспертов крупные игроки должны были наращивать присутствие, а мел− кие — уходить с рынка, теряя клиенту− ру. Но все обернулось иначе.

52

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Ведущие операторы игорного бизнеса Компания

Глава компании

Годовой оборот

Ritzio Entertainment Group

Îëåã Áîéêî

1,2 ìëðä äîëëàðîâ

Storm International

Ìàéêë Áîòò÷åð

äàííûå íå ðàñêðûâàþòñÿ

мещение игорных заведений (кроме букмекерских контор и тотализаторов) за пределами четырех создаваемых игорных зон. Кроме того, к владельцам игорных заведений предъявляются но− вые, куда более жесткие требования: сумма чистых активов для владельцев казино и залов игровых автоматов должна составлять 600 млн рублей, а для букмекерских контор и тотализато− ров — 100 млн. Наконец, с 1 июля 2007 года в России начали действовать жесткие требования по отношению к операторам игорного бизнеса, которые могут продолжить свою деятельность до 2009 года. Так, площадь казино не может составлять менее 800 кв. м, а для зала игровых автоматов — 100 кв. м. При этом в казино не может быть менее 10 столов, а в клубе — менее 50 авто− матов (которые должны находиться ис− ключительно в собственности вла− дельцев клуба). Ну а «для комплекта» был полностью запрещен игорный бизнес в Интернете. Но даже в таких условиях можно бы− ло бы продолжать бизнес. Последнюю точку поставила возможность введения региональными властями территори− альных законов. В 47 регионах страны игорный бизнес уже лишен свободы

Âåëèêà îïàñíîñòü, ÷òî âìåñòî «èãîðíûõ çîí» организаторы азартных игр переместятся в подпольные притоны родах и осваивать пустующие террито− рии. Даже ярый противник игорного бизнеса, депутат Госдумы Александр Лебедев признался «Бизнес−журналу», что депутаты и он лично предлагали бо− лее мягкую версию законопроекта, ко− торая в принципе устраивала всех. И волки были бы сыты, и овцы целы. Но именно в этот момент по вертикали власти был спущен куда более жесткий законопроект администрации Прези− дента. И вот это уже была настоящая катастрофа для инвесторов, вложив− шихся в игорный бизнес. Чем грозит операторам гемблинга новый законопроект? С 1 июля 2009 года установлен полный запрет на раз−

Планы развития Âûõîä íà ìåæäóíàðîäíûé ðûíîê, ðàçâèòèå ñåòè ïðîäóêòîâûõ ñóïåðìàðêåòîâ «Ñìàê» Âûõîä íà ðûíîê Àðìåíèè è äðóãèõ ñòðàí Åâðîïû è ÑÍÃ, ðàçâèòèå ñåòè êîôååí Liberty

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé

маневра. Еще 15 готовятся принять со− ответствующие законопроекты. В чем причина и смысл такой неверо− ятной активности? Вице−президент Ас− социации деятелей игорного бизнеса Евгений Ковтун уверен, что в 99% случа− ев речь идет о стремлении местных вла− стей показать себя борцами с игорным бизнесом накануне думских выборов: «Регионы, в которых помимо популист− ских целей думают еще и об экономике субъекта Федерации, ограничились принятием федерального закона, регла− ментирующего игорную деятельность, и увеличением ставок налога на игорный бизнес (до 7,5 тысячи рублей с автомата в месяц — Прим. ред.)»

Подпольщики Крупные сетевые операторы игорно− го бизнеса и владельцы небольших единичных клубов, которых за послед− ние десять лет в России расплодилось великое множество и которым терять было уже нечего, отреагировали на си− туацию по−разному. «После принятия законов, запрещающих функциониро− вание игорного бизнеса, самые законо− послушные клубы закрылись, — гово− рит пресс−секретарь холдинга Storm International Лаврентий Губин. — Но уже есть заведения, которые функциониру− ют нелегально». «Часть операторов по− кинула рынок, часть перешла на под− польный режим работы», — соглашает− ся Евгений Ковтун. Несмотря на то что с момента вступ− ления в силу закона прошло лишь два месяца, СМИ пестрят сообщениями о закрытии нелегальных клубов. И есть опасение, что со временем таких заве− дений будет все больше. Здесь уместно вспомнить об итальянском опыте. После принятия слишком жестких законов, ре− гулирующих игорный бизнес, индустрия азарта тут же ушла в подполье, откуда ее было не выкурить. Пришлось срочно принимать смягчающие поправки, что− бы легализовать ушедшие в крими− нальную зону капиталы. Как указывают специалисты, сделать это очень сложно, поскольку прибыли нелегальных заведений за счет отсут− ствия налогов куда выше, чем у офици− ально работающих клубов. Если такая же ситуация сложится в России, хва− таться за голову будет поздно. А ведь мелкие операторы наверняка найдут

Ставки падают

Игорный бизнес оказался разменной монетой в предвыборной гонке. PR− кампания была проведена отменно. Сначала по национальным телеканалам был продемонстрирован целый ряд сю− жетов, героями которых стали спустив− шие последнее игроки и рыдающие члены их семей («Всю зарплату проиг− рал, гад!») Эмоциональная окраска всех репортажей была единой: вла− дельцы игорных заведений обирают доверчивых россиян. Затем последова− ли публикации в правительственных и иных газетах с подробным описанием ужасов гемблинга и засилья «одноруких бандитов». Правильный информацион− ный фон был сформирован буквально за несколько месяцев. «Клиент созрел». Собственно, на первых порах гла− венствовала идея об ограничении рас− пространения, а не уничтожении игор− ного бизнеса в стране. «Закон был ну− жен, поскольку то, что творилось на рынке, никак не назовешь цивилизо− ванным состоянием, — говорит пресс− секретарь холдинга Ritzio Entertainment Group Лариса Шишкина. — Такие зако− ны, жестко регулирующие подобный бизнес, есть во всех странах. Но мы рассчитывали, что он позволит вести цивилизованный игорный бизнес в Рос− сии, а не запретит его». Именно такой, вполне либеральный, закон поступил в Госдуму поначалу. Его идеологами стали депутаты Игорь Динес (который лоббировал принятие закона начиная с 2004 года) и Александр Ле− бедев. С призывами искоренить «раз− врат и моральное уродство» выступал и Юрий Лужков. Планировалось вывести игорный бизнес из центров городов, дав ему возможность развиваться в приго−

Совокупные обороты операторов игорного бизнеса в России: 2005 год — 2,5 млрд долларов 2006 год — 6 млрд долларов 2007 год — 2,4 млрд долларов 2008 год — 1,5 млрд долларов 2009 год (к 1 июля) — 0,5 млн долларов Ïðèìå÷àíèå: ïî îïòèìèñòè÷íûì ïðî− ãíîçàì, îáîðîò ðûíêà èãîðíûõ çàâåäå− íèé ê 2010 ãîäó äîëæåí áûë ïðåâûñèòü 10 ìëðä äîëëàðîâ â ãîä. Îöåíêè «Áèçíåñ−æóðíàëà» íà îñíîâàíèè äàííûõ ó÷àñòíèêîâ ðûíêà.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

53

Вне игры

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ

Регионы, полностью запретившие игорный биз− нес на своей территории с 1 июля 2007 года: Красноярский край Чеченская Республика Белгородская область Курганская область Тамбовская область Калужская область Удмуртская Республика Республика Мордовия Кабардино Балкарская Республика Республика Северная Осетия Республика Дагестан Республика Адыгея Иркутская область Орловская область Республика Тыва Республика Саха (Якутия) Брянская область Чукотский автономный округ Ивановская область Карачаево Черкесская Республика Регионы, запретившие деятельность по органи− зации и проведению азартных игр с использова− нием игровых автоматов с 1 июля 2007 года: Курская область Чувашская Республика Челябинская область Смоленская область

способы продолжить свою деятель− ность, ведь для них это единственный шанс продлить существование и обес− печить себя рублем. Впрочем, у операторов остается призрачная надежда, что после выбо− ров 2008 года могут быть приняты смяг− чающие поправки и к российскому ан− тигемблинговому законодательству. «Представители игорного бизнеса, которые на протяжении ряда лет фор− мировали наиболее цивилизованный образ индустрии, надеются, что пра− вительство не совершит ошибок дру− гих стран и не создаст почву для не− легальных операторов, оставив все как есть», — говорит Лаврентий Гу− бин. А вот Евгений Ковтун (АДИБ) на− строен куда менее оптимистично: «Оставшийся бизнес больше надеется на то, что не будет принято мер, еще более ужесточающих его и без того сложное положение. А вот надежды, что 2008 год принесет нам что−то хо− рошее, почти нет».

— Мы уже приняли нововведения, и холдинг развивается на других рын− ках — Украины, стран Балтии, Румынии, Чехии, Италии и Германии. В бизнесе нет места надеждам, — категорична Ла− риса Шишкина.

Сахалинская область Алтайский край (кроме игорной зоны)

Всё на «зеро»

Саратовская область

У крупных операторов есть варианты продолжения бизнеса. «Наш холдинг ни в коем случае не прекратит существо− вания, — уверяет Лариса Шишкина. — Мы останемся в России с другими на− правлениями бизнеса, а игорный будем развивать в тех странах, где к нему от− носятся более лояльно. Тем более что международную экспансию мы начали еще до принятия этого закона». Именно экспансия в другие страны стала для крупных сетевых операторов основным маршрутом. «Они уже выхо− дят на зарубежные рынки, где отноше− ние к игорному бизнесу более пози− тивное», — говорит Лаврентий Губин. Так, холдинг Ritzio Entertainment Group уже работает в 14 странах мира, а за последний год компания вышла на рынки Белоруссии, Чехии, Италии и Германии. Руководители Ritzio рассчи− тывают, что в будущем 100% дохода от игорных заведений компания будет получать именно за пределами Рос− сии. Там же, впрочем, будут уплачи− ваться и налоги. За границу собирается и Storm International. «С 1 сентября компания взяла в управление казино в Ереване. Это один из нескольких уже намеченных проектов», — говорит Лаврентий Губин. В первом казино холдинг разместит 16 игорных столов и 200 слот−машин, а на втором этапе будет построен пятизвез− дочный отель более чем на 200 номеров, многофункциональный концертный и

Ставропольский край (закон подписан 04.01.2007!) Омская область Агинский Бурятский автономный округ Регионы, принявшие законы о запрете игорного бизнеса, вступающие в силу с иных дат: Татарстан (за исключением двух спе циально отведенных зон) Ïîëíûé çàïðåò Архангельская область (c 01.01.08) Новгородская область (с 01.07.08) Рязанская область (с 01.08.07) Республика Бурятия (с 01.01.08) Костромская область (с 01.01.08) Вологодская область (с 01.01.08) Çàïðåò èãðîâûõ àâòîìàòîâ Липецкая область (c 01.01.08) Томская область (c 01.01.08) Воронежская область (с 01.01.08) Санкт Петербург (с 01.01.08) Ленинградская область (с 01.01.08) Ханты Мансийский автономный округ (с 01.01.08) Республика Башкортостан (с 01.01.08) Московская область (с 01.01.08) — ин формация проверяется Пензенская область (с 01.01.08) Ямало Ненецкий автономный округ (с 01.09.07) Èñòî÷íèê: ÀÄÈÁ

54

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

выставочный залы, торговый центр, ре− стораны, бары и ночной клуб. Площадь участка под комплексом составит 15 гектаров. «У нас были планы по созданию по− добных комплексов в России, — цити− рует пресс−служба президента Storm International Майкла Боттчера. — Но, к сожалению, новый закон не оставляет нам выбора, и приходится искать воз− можности развития в других странах. Там, где понимают, что игорный бизнес служит хорошей базой для всесторон− него развития туристско−рекреацион− ной сферы». Движение за границу — не единст− венный возможный путь для крупных операторов российского игорного биз− неса. У многих из них сохранились в распоряжении (в собственности или долгосрочной аренде) превосходные помещения на первой линии домов в привлекательных районах. Крупные ка− зино несложно перепрофилировать в развлекательные центры с боулингом, бильярдом и неденежными игровыми автоматами. «Если казино в Москве будут запре− щены, мы начнем развивать направле− ния, так или иначе связанные с развле− кательной сферой», — говорит Лав− рентий Губин. Тем же, кто не захочет ввязываться в новый бизнес, возможно, придется сдать помещения в аренду операторам, специализирующимся на развитии таких форматов. Что же каса− ется помещений игровых клубов, то они пригодны для различных форматов стрит−ритейла. Основными претенден− тами на такие помещения могут стать магазины шаговой доступности, аптеки, банковские отделения, предприятия общепита, салоны сотовой связи и дру− гие сервисные компании, чьи запросы по размеру и качеству торговых поме− щений соответствуют слот−клубам. Разумеется, на этих же площадях можно развивать и собственные биз− нес−проекты. Так, у владельцев не− больших клубов есть возможность от− крывать бильярдные, магазины и кафе. Вот только доходы от такой деятельнос− ти будут явно ниже. Наиболее вероятный вариант разви− тия крупных заведений — сетевые про− екты. По словам Ларисы Шишкиной, основной акционер холдинга Ritzio Олег Бойко начинает развивать продуктовый ритейл. «Раньше мы делали сеть игро− вых клубов, а теперь та же команда бу− дет строить розничную сеть», — говорит Шишкина. По ее словам, магазины под брэндом «Смак» будут открываться только в регионах и Подмосковье; выхо− дить на столичный рынок сеть пока не намерена. При этом руководство компа− нии заявляет о планах превратить сеть в одного из лидеров российского ритей− ла. А учитывая, что у холдинга уже есть

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Все ниже и ниже

Совокупные обороты операторов игорного бизнеса в России

6

6

Примечание: по оптимистичным прогнозам оборот рынка игорных заведений к 2010 году должен был превысить 10 млрд долларов

5

4 млрд долларов

кредитный рейтинг от агентства Moody’s, проблем с заемным финанси− рованием проекта, скорее всего, не возникнет. Кроме того, как признает Лариса Шишкина, у компании есть еще «ряд проектов», которые пока держатся в секрете. Холдинг Storm International помимо экспансии за рубеж начал развивать сеть кофеен Liberty, хотя пока открыто лишь два таких заведения. «Это скорее экспериментальное направление, и по− ка серьезно говорить о перспективах рано, — признает Лаврентий Губин. — Известно, что игорный бизнес приносит большие ґ доходы, чем ресторанный». Поэтому Storm намеревается выходить на зарубежные рынки с привычным, игорным продуктом. А вот третья по размерам сеть «Джекпот» пока не собирается за гра− ницу, но и не сообщает об альтернатив− ных инвестпроектах. В компании наот− рез отказываются комментировать бли− жайшие планы, но осведомленные участники рынка утверждают, что сеть пока старается удержать свои залы в тех городах, где игорный бизнес еще раз− решен.

— Перспективны все проекты, если подходить к ним с умом, — оценивает планы операторов Евгений Ковтун из АДИБ. — За границей вести игорный бизнес в несколько раз сложнее, чем здесь. Это и законы, и другая страна, власть, население. Да и не везде, прямо скажем, любят игорный бизнес — тем более с русскими корнями. Так что здесь очень важно не ошибиться со страной. Если говорить о других видах бизнеса, то

3

2,4

2,5

2

1,5

1

0

0,5 2005

2006

2007

Зоны отчуждения Зачем мудрить и выискивать новые бизнес−ниши, если даже в «строгом» законе предусмотрен совершенно ле− гальный способ продолжения бизнеса игорных операторов на территории «зон» в Калининградской области, Ал− тайском крае, на границе Ростовской области и Краснодарского края и в Приморье? Почему операторы не выка−

2008

2009 (к 1 июля)

Îöåíêè «Áèçíåñ−æóðíàëà» íà îñíîâàíèè äàííûõ ó÷àñòíèêîâ ðûíêà

зывают особого энтузиазма по отноше− нию к этим проектам? Начнем с того, что игорные «зоны» не могут быть созданы на землях по− селений, а значит, должны развивать− ся «в чистом поле». «И что я там буду делать? Картошку сажать?! — возму− щается управляющий одного из сто− личных казино. — А иначе как ко мне будут люди добираться? Судя по всему, чиновники хотят, чтобы мы построили там отели, игровые клубы, развлека− тельные центры, а еще ко всему про− ложили бы нормальные дороги, по−

Êðóïíûå ó÷àñòíèêè ðîññèéñêîãî èãîðíîãî áèçíåñà вкладывают деньги в зарубежные и просто альтернативные проекты думаю, что владельцы бывших казино и залов найдут достойное применение за− работанным ими деньгам. Тем временем производители игро− вых автоматов, такие как «Уникум», уже перестроили свое производство, пе− рейдя на выпуск платежных терминалов и неденежных игровых автоматов.

Годы

строили вокзалы и аэропорты, а также все коммуникации за свой счет и по− пытались окупить это за 10 лет суще− ствования зоны! При этом я совсем не уверен, что после того, как я туда вло− жу деньги, меня не вышибут другие воротилы. Или власть не примет еще какой−нибудь закон, согласно которо− му все «зоны» должны будут переехать за Полярный круг, поближе к Север− ному полюсу! Пока не будет ясных правил и железных гарантий, я в зоны не ходок. Пусть другие целину подни− мают, если хотят». С другой стороны, до сих пор игор− ные «зоны» упоминаются лишь в законе и постановлении правительства РФ «О создании и ликвидации игорных зон». Других актов, регламентирующих гра−

ницы и принципы организации этих территорий, нет.

— Пока нет постановлений прави− тельства о создании «зон» и утвержде− нии их границ, в России никаких «зон» нет, — говорит Евгений Ковтун. — И го− ворить о них бессмысленно. А вот когда появятся, можно будет обсуждать хотя бы какие−то проекты. Игорный бизнес в этих зонах сделать можно. Только это вопрос времени, денег, а самое глав− ное — вопрос рентабельности, окупае− мости проектов, которые пока еще ни− кем не просчитаны. «Никто из крупных инвесторов, как российских, так и зарубежных, не вы− сказал намерений вкладывать деньги в игорные зоны», — соглашается Лав− рентий Губин. Не собирается работать в «зонах» и Ritzio. Вряд ли станут резидентами игор− ных зон и мелкие операторы, по край− ней мере до тех пор, пока на этих тер− риториях не будет развернута вся не− обходимая инфраструктура. С малыми капиталами в чистом поле делать и вовсе нечего. Поэтому высока вероят− ность, что на месте выделенных пра− вительством для игорного бизнеса ре− зерваций еще долгое время будут «ко− лоситься» пустыри. А значит, те, кто уже инвестировал в недвижимость и участки, прилегающие к зонам, воз− можно, поторопились. По словам Евгения Ковтуна, уже в 2008 году объем легального рынка со− кратится не менее чем на 60%, а к 2009−му устремится к нулю. Теперь во− прос только в том, сколько времени, сил и денег придется потратить на борьбу с «развратом и моральным уродством», переходящим на неле− гальное положение. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

55

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ

Пятна на белом Çà ÷òî ñòðàäàþò ïðåäïðèíèìàòåëè, âûâîäÿùèå çàðïëàòû ñîòðóäíèêîâ èç òåíè Ñòðîãî ãîâîðÿ, íèêòî óæå ïî÷òè è íå êèïÿòèòñÿ. Государство так жестко взялось за вывод зарплат из тени, что «конверты» все−таки начинают уступать место легальным выплатам. Ïðîáëåìà ëèøü â òîì, ÷òî ïîõâàëüíîå ñòðåìëåíèå ê ÷åñòíîñòè âåñüìà íåáåçîïàñíî. Íåïðàâèëüíî «îáåëèâøèñü», ìîæíî íàæèòü áîëüøèå íåïðèÿòíîñòè. — Èëüÿ Äàíèëêèí

П

редприниматели не слишком охотно признаются в том, что до сих пор далеко не все виды вознаграждения своих работ− ников проводят по ведомостям. Но факт остается фактом. По данным Пенсионного фонда РФ, 30% компа− ний все еще используют схемы ухода от налогов с фонда оплаты труда, а независимые опросы свидетельству− ют, что таких работодателей вдвое больше. Ситуация заметно меняется от региона к региону. Столичные компа− нии выплачивают сотрудникам «в бе− лую» около 15–20% общей суммы компенсации, тогда как в городах по− беднее, где доходы существенно ниже, предприниматели скрывают от нало−

56

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

говиков уже не более 20–30% выплат персоналу. Можно назвать множество причин, толкающих работодателей к исполь− зованию «серых» зарплатных схем. Однако красноречивее всего пробле− му проиллюстрирует пример, который специально для «Бизнес−журнала» привела специалист ЗАО «ДИЦ» (раз− работчик программы «Турбо бухгал− тер») Галина Гладких. По ее расчетам получается, что при полном «обеле− нии» налоговая накрутка составляет чуть больше 72%: «Кто же доброволь− но отдаст 72%? И как тут жить без зарплатных «схем», минимизации на− логов или честного их зажуливания?» (См. врезку «Полное обеление».)

И все же выплачивать зарплату в конвертах становится все более опас− ным делом. Налоговое ведомство, ме− стные органы власти, милиция и про− куратура прессингуют бизнес по пол− ной программе. Чиновники требуют от предпринимателей постоянного повы− шения окладов работников, устанав− ливая новые и новые планки. Сначала речь шла о прожиточном минимуме, потом о суммах, его превышающих, затем о среднеотраслевой зарплате. В принципе, планку эту можно повышать до бесконечности. При этом и сами предприниматели, и чиновники пони− мают: шантаж будет работать ровно до тех пор, пока вся зарплата не будет проходить по ведомостям. Как мини−

мум в этом случае ни одна проверка не сможет доказать, что фирма скрывает доходы своего персонала. Складывается ситуация, когда ру− ководители предприятий покорно по− вышают зарплату по первому требо− ванию контролирующих органов, хотя некоторая ее часть по−прежнему остается в тени. Главное, чтобы чи− новники были довольны. Но ведь не только страх перед ревизией или штрафами должен мотивировать биз− несменов! К тому же задумываться о постепенном «обелении» их побужда− ют и другие факторы. Налоговый консультант Егор Анци− феров выделяет несколько причин «обеления» зарплат: «Действительно, играет роль заинтересованность всех органов власти в «обелении» доходов наемного персонала коммерческих фирм. Но это скорее внешний им− пульс, чем истинная причина». Преж− де всего компаниями движет стремле− ние победить в конкурентной борьбе, напоминает Егор Анциферов. Фирма,

способная перейти на легальную оп− лату труда своих работников, заведо− мо более успешна, чем ее конкуренты, выдающие зарплату в конвертах. По− мимо снижения риска потерь от все− возможных ревизий организация мо− жет предложить своим работникам еще и своеобразный «бонус» в виде адекватной суммы в справке о дохо− дах. А это банковские кредиты на бо− лее выгодных условиях, пенсионные накопления и юридическая защищен− ность в случае увольнения, больнич− ного или отпуска. Как следствие, ком− пании получают возможность предло− жить соискателям более выгодные условия, ведь даже соблюдение Тру− дового кодекса рассматривается не− редко как часть социального пакета! К тому же «чистым» организациям про− ще привлекать инвесторов и получать кредиты в банках. Иными словами, конкурентные преимущества налицо. Вторая причина — экономическая необоснованность зарплат в конверте. Такое тоже бывает. Дело в том, что

Âìåñòî áëàãîäàðíîñòè îò íàëîãîâèêîâ ïîñëå ìãíîâåííîãî «обеления» зарплат компания получит выездную проверку Зарплатные ориентиры Средние зарплаты по отраслям (данные ФНС) Вид деятельности

Ежемесячная зарплата (рубли)

Сельское хозяйство, охота и предоставление услуг в этих областях

7 486,7

Добыча сырой нефти и природного газа и предоставление услуг в этих областях

36 255,2

Производство пищевых продуктов, включая напитки

17 902,5

Производство одежды

9 814,6

Производство мебели и прочей продукции

14 457,2

Строительство

13 465,5

Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования

11 845,8

Деятельность гостиниц и ресторанов

15 059,2

Финансовое посредничество

52 994,6

Страхование

42 034,8

Операции с недвижимым имуществом

16 843,6

Здравоохранение и предоставление социальных услуг

17 788,0

Удаление сточных вод, отходов и аналогичная деятельность

19 173,6

Деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта

18 769,7

Предоставление персональных услуг

5 556,0

13 115,2

Полное «обеление»

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Вариант 1 Âûðó÷êà: 100 000 4 000 [4% за обналичивание с НДС (бывает и больше)] 96 000 [компания получила на руки и выдала работникам] Вариант 2 Âûðó÷êà: 100 000 15 254 [18% НДС (= 100 000/118 * 18), то есть осталось 84 746,00] 18 017 [26% – ЕСН + 1% на «травма тизм» (= 84 746 / 127 * 27), осталось 66 729,00] 8 675 [13% НДФЛ (= 66 729 * 0,13), осталось 58 054,00] 58 054 [получено компанией на руки и выдано работникам в виде заработ ной платы] Подведем итоги. Ñóììà íàëîãîâ соста вила 41 946,00 (= 100 000 – 58 054) «Íàêðóòêà»: 72,25% (= 41 946/58 054) Потери сотрудников составили: 37 946,00 (= 96 000 – 58 054)

грубая налоговая минимизация, когда часть средств попросту обналичива− ется через фирмы−однодневки, под− ходит далеко не всем. Скажем, в ком− пании, где работает 500 человек, руководство будет вынуждено ежеме− сячно выводить через подставные фирмы по 10–12 миллионов рублей. Чем больше предприятие, тем слож− нее сделать процесс «оконверчива− ния» доходов незаметным и безопас− ным. Ежемесячные транзакции на очень крупные суммы, как известно, привлекают внимание контрольных служб. К тому же при таких объемах один месяц «обналички» вполне может тянуть на уголовное преступление. Еще одна веская причина, подтал− кивающая собственников к выводу зарплат из тени — безопасность биз− неса. Отчасти она вытекает из второй, ведь последствия применения схем минимизации налогов с зарплаты мо− гут быть самыми катастрофическими, вплоть до потери бизнеса и уголовной ответственности. Сегодня, как полагает Егор Анци− феров, эта проблема особенно акту− альна, ведь чиновники требуют, чтобы указываемая в ведомостях зарплата сотрудников компании была не ниже, чем в среднем по отрасли (эти пока− затели налоговое ведомство публикует ежеквартально). Так, в Москве самая низкая зарплата установлена для дея− тельности по предоставлению персо− нальных услуг (5 556 рублей) — чуть больше прожиточного минимума, а самая высокая — в области финансо− вого посредничества: более 40 тысяч рублей, что соответствует среднему доходу жителя столицы.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

57

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ

Без спешки

Черное — белое

Известное латинское изречение ре− комендует поспешать медленно. Так вот, повышать «белые» зарплаты также следует не торопясь. Но именно здесь многие компании до сих пор соверша− ют довольно серьезные ошибки, кото− рые выглядят ничуть не лучше сокры− тия доходов персонала. Одна из всемирно известных рос− сийских компьютерных фирм пошла по пути наименьшего сопротивления и повысила зарплаты работников сразу. В результате организация тут же стала одним из крупнейших налогоплатель− щиков в своей налоговой инспекции, что немедленно спровоцировало визит ревизоров.

— Любое повышение следует про− водить в несколько этапов, — поясняет Алексей Шмелёв, финансовый дирек− тор компании «Охранные системы». — И уж само собой, процесс должен со− провождаться всеми необходимыми сопутствующими документами (прика− зы, штатное расписание, трудовые и коллективные договоры). Оптимальным

«Белый» вариант Выручка компании без налога на добав− ленную стоимость: 1 000 000 рублей Фонд оплаты труда до повышения: 300 000 рублей Налоги с фонда оплаты труда: 81 000 рублей Налог на прибыль: 148 560 рублей [(1 000 000 – 300 000 – 81 000) * 24%] Общие налоговые платежи компании: 229 560 рублей (27 000 + 161 520) Общие расходы, связанные с оплатой труда: 81 000 рублей Как видно на примере, при «обеле нии» расходы, связанные с оплатой труда, вырастают на 57%, а общие налоговые платежи — на 18%. «Черный» вариант Выручка компании без налога на добав− ленную стоимость: 1 000 000 рублей. Легальный фонд оплаты труда до повы− шения: 100 000 рублей. Обналичиваемая сумма: 200 000 руб лей. Налоги с легальной части: 27 000 руб лей (27%) Плата за обналичивание: 8 000 рублей (4%) Налог на прибыль: 161 520 рублей [(1 000 000 – 100 000 – 27 000 – 200 000) * 24%] Общие налоговые платежи компании: 188 520 рублей (27 000 + 161 520) Общие расходы, связанные с оплатой труда: 35 000 (27 000 + 8 000)

58

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Как у вас в компании платят зарплату?

15,27%

10,68%

8,92%

Полностью «в черную» Официально только минимум 50/50 Вся зарплата по ведомости

55%

Ïî äàííûì îïðîñà íà ñàéòàõ klerk.ru, allmedia.ru

Выводя зарплаты из тени, следует помнить: ÔÍÑ ïðåäúÿâëÿåò òðåáîâàíèÿ åùå è ê óðîâíþ ñðåäíåîòðàñëåâîé ðåíòàáåëüíîñòè для «обеления» я считаю срок от 9 до 24 месяцев, приблизительно равными долями. С такой тактикой согласен и Вла− димир Никитов, руководитель отдела аудита бюро «Налоговый помощник»: «Повышать (или «обелять») заработ− ную плату необходимо. Но делать это нужно поэтапно. Во−первых, потому что резкое (в несколько раз) увеличе− ние заработной платы может при− влечь внимание налоговых органов и привести к проверке. Во−вторых, по− тому что финансовый механизм ком− пании, платившей долгое время «се− рую» заработную плату, уже отлажен, а значит, скачок фонда оплаты труда и налогов может привести к ухудше− нию финансовой ситуации». Многое зависит от объема зарпла− ты, которую необходимо легализовать. Прежде всего следует просчитать объем дополнительных затрат, кото− рые понесет компания в результате «обеления», и иметь в виду, что офи− циальная зарплата позволит умень− шить налогооблагаемую базу по на− логу на прибыль (24%). Кроме того, полезно использовать макроэкономи− ческую «привязку» — индекс цен, ин− фляции или другой показатель, кото− рый фиксируется в приказе, трудовом или коллективном договоре. Вот те− перь по итогам месяца или квартала можно постепенно повышать зарпла− ты, выводя их на запланированный уровень. «У этого способа есть свои недостатки, — признает Алексей Шмелев. — Ведь после достижения определенной планки через некото− рое время придется, напротив, оста−

навливать рост зарплат. Впрочем, есть пути решения и этой задачи. Можно внести формальные измене− ния в коллективный договор, которые изменят тарифную сетку так, чтобы добиться нужного уровня выплат». Один из вариантов — модификация штатного расписания с поэтапным изменением окладов или введение категорий работников (классов, раз− рядов). После этого останется лишь постепенно переводить сотрудников на новые должности, устанавливая соответствующие разряды. Работник добрался до первого класса или выс− шего разряда? Значит, его оклад можно больше не увеличивать. Смысл в том, что все эти процедуры выглядят уже не простым повышением зарплат, а — повышением квалификации. Для пущей убедительности внутри компа− нии можно проводить аттестацию или учебу. Но и этот способ не идеален. Существенно увеличится кадровый документооборот и затраты на его под− держку. Кроме того, сотрудники с низ− кой квалификацией не должны полу− чать высокие разряды: это трудно будет объяснить проверяющим. Но это уже частности. А вот еще один вариант: для некоторых категорий работников можно ввести специально разработанную систему премирования, оставив при этом оклады на прежнем уровне или увеличив их.

— Нужно учитывать, что многие средние и малые предприятия основ− ную сумму наличных получают не че− рез «обнальные» фирмы, а от своих контрагентов, которые просто отказы−

До сих пор мы намеренно не рас− сматривали фирмы, которые приме− няют упрощенную систему налогооб− ложения. Дело в том, что при исполь− зовании УСН налоговые платежи с зарплаты персонала крайне невели− ки, поэтому «упрощенцы» почти никогда не используют схемы по сокрытию налогов. Куда важ− нее, что сами по себе «уп− рощенные» компании ак− тивно применяются для В построения легальных по озв ( д ра и схем минимизации ли ого т п е о ка вор рсо платежей с фонда оп− за у а на н латы труда. ие рен ла ус ды Так, практически все лу г) специалисты по налогово− му праву упоминают о догово− ре аренды персонала. Ко− нечно, любая оптимизация означает уменьшение на− логовых поступлений в бюджет и, соответствен− на Пер но, неизбежно привлечет ло ев о г пристальное внимание «п и и дим ла си з ревизоров. Однако вы− ту мв арп » явить такую схему дейст− за оли лат ус чес у, вительно гораздо слож− лу ку ги ю нее, чем найти возможность безопасной «обналички». Вот вкратце суть схемы. Пред− ставим себе компанию со штатом в 500 человек. Это предприятие создает несколько фирм, применяющих упро− щенную систему налогообложения и

«Бухгалтерское ООО» на «упрощенке»

Создаем ООО на «упрощенке» и передаем персонал

Почти законно

оказывающих различные услуги. Часть сотрудников компании переводится в эти сервисные фирмы. Как правило, это юристы, бухгалтеры, уборщики, во− дители, экспедиторы — то есть все, кто не имеет непосредственного отноше− ния к созданию продукции или оказа− нию услуг. Таким образом, значитель− ная часть работников оказывается «за штатом», хотя формально продолжает трудиться на той же должности и в том же качестве.

— Применяя такую схему, компании обычно создают юрлица на каждое подразделение, — поясняет Андрей Шиндин. — Одно ООО сдает в аренду персонал для бухгалтерского сопро− вождения, другое — для юридического, третье — транспортный персонал, четвертое — маркетинговый, пятое — персонал для поиска клиентов по агентским договорам, и так далее. Единственная проблема: у каждой фирмы должен быть свой офис, на ко− торый оформлен договор аренды. А это влечет за собой дополнительные за− траты — правда, единовременные. При постепенном выходе из тени эти затра− ты могут быть компенсированы тем, что компания переходит на честные отно− шения с бюджетом не за один месяц, а, скажем, за 12. Нужно также иметь в виду, что ис− пользующие УСН компании, в которые переводится персонал, должны полу− чать определенный доход. Значит, «го− ловной» организации придется пере− водить на счета аутсорсеров не только

Головная компания Создаем ООО на «упрощенке» и передаем персонал

ваются оплачивать заказы официаль− но, — говорит юрисконсульт Андрей Шандин. — Если, допустим, 80% заказ− чиков мелкой типографии расплачива− ются неофициально, то у типографии просто не хватит официальных доходов на выплату всей зарплаты «в белую». В итоге многие компании, полностью переходящие на «белую» зарплату, могут столкнуться с необходимостью отказаться от своих прежних контр− агентов — либо продолжать платить часть суммы в конверте, формально выполняя требования налоговой инс− пекции и постепенно приближая суммы вознаграждений к среднеотраслевым показателям. Не стоит также забывать, что, повы− шая уровень оплаты труда в компании, следует «обелить» и часть доходов, ведь налоговые органы предъявляют требования не только к оплате труда, но и к уровню среднеотраслевой рента− бельности! Если желание рассчиты− ваться с бюджетом по полной програм− ме у вас все еще не появилось, можно заменить нелегальные схемы миними− зации налогов на «более или менее легальные». Их по крайней мере мож− но с легкостью отстоять в суде, да и в споре с налоговиками.

«Маркетинговое ООО» на «упрощенке»

Вариант для «упрощенца»

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Выручка компании без налога на до− бавленную стоимость: 1 000 000 руб лей Зарплата собственного персонала: 100 000 рублей Стоимость услуг по аутсорсингу: 250 000 рублей [200 000 (зарплата) + 30 000 (налоги) + 20 000 (доход компании)] Налоги с зарплаты собственного персо− нала: 27 000 рублей (27%) Налоги с зарплаты арендованного пер− сонала: 30 000 рублей + 1 200 руб лей (налоги с «дохода» аутсорсера) Общие расходы, связанные с оплатой труда: = 59 200 рублей (27 000 + 30 000 + 1 200) Налог на прибыль: 149 520 рублей [(1 000 000 – 100 000 – 27 000 – 250 000) * 24%] Общие налоговые платежи компании: 218 520 рублей (27 000 + 30 000 + 149 520 + 1 200)

суммы, эквивалентные зарплате со− трудников и налогам с нее, но и что−то сверху. Фирма, которая не получает прибыль, — первый кандидат для про− верки. Вариант той же схемы — ис− пользование договоров подряда. Те же «специальные» фирмы, использующие УСН, не передают персонал в аренду, а оказывают головной компании опреде− ленные услуги: бухгалтерские, марке− тинговые и т. п. Такой способ, по мне− нию юристов, чаще всего вообще не привлекает внимание конт− ролирующих служб. Ведь П на ер ничего необычного в том, что ло ев о г фирмы пользуются услуга− «п и и дим ла си з ми сторонних организа− ту мв арп » за оли лат ций для каких−либо ус чес у, лу ку нужд, нет. ги ю Единственная проб− лема договора аутсор− синга с «упрощенцем» или договора на оказа− ние услуг — НДС. Правда, сама зарплата, будь она «бе− лая» или «черная», НДС то− же не уменьшает.

Воз по врат п до е (ил говор рсона л ин у а о арен а к усл азан ды ие уг)

Редакция «Бизнес− журнала» особо подчеркивает, что приведенные в ста− тье примеры сниже− ния издержек не могут рассматриваться в ка− честве рекомендаций или со− ветов, поскольку приведены лишь как иллюстрации к складывающейся деловой практике. Редакция не несет ответственности за последствия при− менения любой из описанных схем.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

59

Фото ИТАР−ТАСС /Фотохроника ТАСС/Виктор Вонога

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Там, где плакаты «Вперёд!» Ïðåæäå ÷åì ìîòèâèðîâàòü ñîòðóäíèêîâ ðóáëåì, íóæíî íàó÷èòüñÿ èçìåðÿòü êà÷åñòâî èõ ðàáîòû Спросите любого HR−менеджера о том, какие средства следует применять для мотивации линейного персонала, и вы получите исчерпывающий список. Íî ïî÷åìó òîãäà ñòîëü áåñïîùàäíà ñòàòèñòèêà, óòâåðæäàþùàÿ: òåêó÷êà ðÿäîâûõ ñîòðóäíèêîâ è ìåíåäæåðîâ íèçøåãî çâåíà, íàïðèìåð, â òîðãîâëå, ñîñòàâëÿåò 100–150% â ãîä? — Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ

Д

ля начала разыграем сценку, а дальше подумаем, как быть.

— На прошлой неделе мы всем еще раз напомнили, что генеральный директор распо− рядился приходить в офис за 10 минут до начала рабочего дня. Чтобы в 9.30 все вы уже сидели на рабочем месте, а не надевали туфли и не пили кофе! А ты уже второй день проходишь через турникет в холле за три минуты до на− чала!

— Ну и что?! А то, что я два раза уезжала домой в час ночи, когда вы же сами просили меня брошюровать ма− териалы конференции, — это кто−ни− будь учел?! Пришлось брать такси за свои. А в бухгалтерии сказали, что не компенсируют, потому что официально рабочий день у нас заканчивается в 18.00!

— Это издержки твоей работы, за которую ты получаешь деньги!

60

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

— Ну да, в конверте. Я вообще до сих пор не могу понять схему бонусов по конференциям. И соцпакета никако− го нет…

— Зато у тебя богатая корпоратив− ная жизнь, мы тебя обучаем, твоя сто− имость растет. Вот, на прошлой неде− ле был тренинг по повышению про− даж!

— На котором мы бросали мяч и ра− зыгрывали сценки, как в детском саду?

— Слушай, я тебя не узнаю. Когда− то мы тебе давали грамоту как лучше− му помощнику менеджера…

— Она висит у меня на даче. И зна− ете где?

— Ценю откровенность. Ты что, ни− чем тут не дорожишь?

— Абсолютно ничем. Таких компа− ний, как эта, полно. Менеджеры по конференциям нужны везде. Поэтому сегодня же я напишу заявление об увольнении.

Насильно счастливые Мы, конечно, немного утрировали. Но разве что самую малость. Знакомая ситуация? Впрочем, еще более знако− ма другая: руководитель просто полу− чает заявление об увольнении по соб− ственному желанию. Без всяких сцен. Текучка рядовых сотрудников и ме− неджеров низшего звена — ужас для кадровиков и начальников отделов. А самое противное, что новых людей опять приходится учить. В пятидесятый, в сотый раз. Все вокруг говорят, что персонал нужно мотивировать. Вопрос в том, как мотивировать тех, кто выполняет прос− тые операции за невысокую зарплату и на большее не способен, — продавцов в торговом зале, телефонистов колл− центра, курьеров. Тех, для кого сказки про брэнд, миссию и стратегию компа− нии, а также про карьерный рост и перспективы — пустой звук.

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

С мотивацией менеджеров высшего и среднего звена все понятно. «Деньги, конечно, тоже имеют значение, — го− ворит Игорь Хухрев, президент кадро− вого холдинга «АНКОР». — Но обычно не они определяют решение об эф− фективности работы высокопостав− ленного менеджера. Замечено, что чем более профессионально человек осу− ществляет свою деятельность, тем меньше на его выбор влияют деньги, а больше — содержание работы». Ис− тинная правда. С «офицерами» все ясно. Скажите нам, как стимулировать рядовых! Тех, чей удел — рутина. Многие средние и крупные компа− нии увлечены играми в корпоративную культуру и корпоративные ценности. Нередко можно услышать, что простые сотрудники должны быть «мотивирова− ны на достижение цели компании». Должны, конечно, кто же спорит. Но каким образом этого добиться?

— Наличие внутренних писаных и неписаных законов — объективная не− обходимость. Без этого может выйти из−под контроля целый ряд бизнес− процессов, связанных с человеческим фактором, — полагает Андрей Фомин, финдиректор страховой группы «Меж− регионгарант». — Однако накормить «святым духом» персонал уже невоз− можно. Если десять лет назад работа в крупной компании с известным брэндом сама по себе была мощным стимулом, то теперь люди хотят прежде всего денег. Парадоксально, но во многих компаниях этого до сих пор не понимают! Вот выдержка из документа, состав− ленного департаментом по персоналу известного банка и высланного по почте операционистам: «Жить и работать до− стойно, понимая, что успех и благополу− чие банка — это успех и благополучие каждого сотрудника. Вот жизненная по− зиция людей, работающих в нашем бан− ке. Быть преданным банку, трудиться на его благо, процветание и развитие — основной принцип нашей работы!» Такая вот... агитация. Есть оптимисты, полагающие, что ли− нейный персонал можно подкупить по− дарками, сувенирами и поздравления− ми. Но вряд ли на столь зыбком основа− нии следует строить систему мотивации. Другая притча во языцех — команд− ный дух. Но сегодня, кажется, уже всем ясно, что на уровне рядовых сотрудников тимбилдинг неэффективен. Действи− тельно, что общего у старшего менед− жера, бонус которого увязан с коммер− ческими результатами работы компании, и телефониста, принимающего звонки клиентов? К тому же «тимбилдинг более характерен для западного менталите− та», — напоминает Виктория Филиппова, руководитель департамента «Финансы и аудит» хедхантинговой компании Cornerstone.

С неба — на землю Что же, все оказалось еще хуже, чем выглядело на первый взгляд. Но что де− лать−то? Как стимулировать корпора− тивный пролетариат? Да, самый могучий мотив — деньги. Даже в СССР соцсо− ревнование, призванное повысить про− изводительность труда, стыдливо, но все−таки подпитывалось живыми день− гами. Точно так же плановая экономика не могла обойтись без прогрессивок, 13−й зарплаты, премий и квартир в ве− домственных или заводских домах. И лишь затем в иерархии ценностей шли туристические поездки, почетные гра− моты и благодарности от профкома.

— Можно с уверенностью сказать, что для рядовых сотрудников других мо− тивирующих факторов, кроме денег, по− просту не существует, — утверждает Андрей Фомин. — Риск увольнения для таких кадров регулятором не является, поскольку потребность в низшем звене на рынке труда имеется всегда. Если го− ворить, к примеру, о страховом бизнесе, то принять более или менее опытных агентов с портфелем готов сегодня лю− бой страховщик.

Все бы хорошо, однако здравый смысл подсказывает, что «просто так» периодически повышать оклад работ− никам — путь тупиковый. Подобная ло− гика с точки зрения и управленца, и собственника предприятия не имеет права на существование. Ибо в бизнесе расходование ресурсов вторично по от− ношению к цели. А какова цель? Что из− менится от постоянных добавок к зар− плате при отсутствии внятной системы обмена дополнительных денег на счита− емые, ощутимые результаты? От того, что на горизонте замаячил ответ на поставленные вопросы («пла− тить»), нисколько не легче. Хотя бы пото− му, что мало кто способен объяснить, как именно надбавки к зарплате улучшат работу операционистов, курьеров или продавцов. Денег не жалко. Важно лишь понимать, что получишь взамен. Для определения предпочтений в ме− тодах финансового стимулирования важна собственно сфера деятельности сотрудника. Это значит, что для курьера нужна одна система контроля и мотива− ции, а для мерчендайзера — совершен− но иная.

Повышать оклады работников «просто так» áåññìûñëåííî. Ïîäîáíàÿ ëîãèêà íå èìååò ïðàâà íà ñóùåñòâîâàíèå â áèçíåñå Чья возьмет? Мотивация персонала — обширное поле для экспериментов. Руковод ство сети «Снежная королева» приняло решение расширить ассортимент, добавив к традиционным мехам, коже и дубленкам одежду из трикотажа и текстиль, а также сопутствующие товары и аксессуары. Нововведение вызвало ощутимое отторжение у сотрудников магазинов, многие из кото рых открыто заявляли, что «не умеют и не хотят» продавать непрофиль ный товар, ведь их специализация — верхняя одежда. После обсуждения сложившейся ситуации менеджмент компании ре шил организовать конкурс между разными магазинами. И это начинание на первых порах не вызывало большого энтузиазма. Тем более что на дворе стоял ноябрь — «высокий» сезон для основного товара «Снежной королевы». Но затем в головах продавцов щелкнули какие то таинствен ные переключатели — и соревнование развернулось не на шутку. В экстремально короткие сроки, всего за две недели, продавцы выучи ли около 100 печатных листов с информацией об особенностях нового то вара, принципах его выкладки в торговом зале и прочих нюансах. В кон курсе приняло участие 19 команд — по числу действовавших на тот мо мент магазинов. Соревнования, в рамках которых команды должны были точно и быстро отвечать на вопросы о новых товарах, наряжать манекены, отыгрывать нестандартные ситуации («в магазин пришел иностранец» и т. п.), транслировали по всем офисам и магазинам, чтобы коллеги могли в режиме реального времени болеть за своих. Результаты? Продавцы изучили новый ассортимент и перестали воспри нимать его как «лишний», что вызвало ощутимый рост продаж. А именно это и было главной задачей применения инструментов мотивации.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

61

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Любые формы нематериального поощрения оказываются эффективными лишь при условии, что в компании сформирована прозрачная система финансового стимулирования.

Идеал

Вот, например, сотрудники отдела продаж — торговые представители, чей хлеб — прямые продажи. По словам Татьяны Ачкасовой, рекрутера направ− ления «ТНП: продажи и маркетинг» кад− рового холдинга «АНКОР», такие сотрудники всегда ориентированы на получение ощутимого финансового ре− зультата своей работы. А именно — бо− нусов и процентов за успешное выпол− нение планов продаж. Что же, это как раз несложный слу− чай, поскольку есть объективный изме− ритель результатов труда — объем за− ключенных сделок. А значит, легко сформировать понятную бонусную схему, систему премирования, ввести «белую» зарплату, компенсацию за пе− реработку, предоставить служебный автомобиль или компенсировать ис− пользование собственного. Схожие методы мотивации применя− ются и к страховым агентам. «Система премирования и система выплат возна− граждения, если речь идет об агентах, — самые эффективные инструменты, по− зволяющие вырабатывать и поддержи− вать мотивацию», — говорит Андрей Фомин. При условии, добавим, что в компании упорядочены все бизнес− процессы, перед сотрудниками ставятся четкие и понятные задачи, а механизм получения бонусов и вознаграждений прозрачен.

— Дополнительные бонусные про− граммы (жилье, обучение, кредитова− ние, страхование) не дадут эффекта, если работа в коллективе не выстроена линейным руководителем, если смеша−

62

Как устроена правильная система моти− вации персонала: четко прописанная бонусная схе ма и система премирования; позиция в штате компании; «белая» зарплата (важна как фиксированная, так и бонусная часть); социальные блага: медицинская страховка, страхование жизни и оплата мобильного телефона и др.; льготные корпоративные обеды; четкие критерии и этапы карьер ного роста (например, цепочка раз рядов в рамках одной должности); профессионализм линейного ру ководителя, возможность научиться на практике; возможности внутреннего и внешнего обучения для сотрудников; система адаптации нового персо нала.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ны зоны ответственности, часты авралы, задачи ставятся невнятно, а обратная связь не работает. Особенно это каса− ется задержек с выплатами, — уверена Ирина Тихомирова, директор по персо− налу «Ингосстраха». Итак, вырисовываются базовые принципы: прозрачность, четкость, про− гнозируемость. Награда неотвратимо и быстро должна настигать «героя». Ска− жем, в компании «Феликс» ежемесячно при расчете заработной платы сотруд− ников всех звеньев оценивается КТУ. Да, тот самый подзабытый коэффициент трудового участия, отражающий вклад каждого в работу компании. Впрочем, и этим механизмом нужно уметь пользоваться. «Часто компании пытаются создать и запустить процесс мотивации, не сформировав ее основы, не создав соответствующую организа− ционно−функциональную структуру, — говорит Дмитрий Шоцкий, генеральный директор компании «АксионБКГ». — Ру− ководство и сотрудники, слабо пред− ставляя себе, кто и чем занимается, по− рой пытаются внедрить неработоспо− собную систему ключевых показателей эффективности (КПЭ), на основе кото− рых планируется рассчитывать бонусы. Нередко эти коэффициенты становятся громоздкими и непрактичными. Для того чтобы КПЭ работали, они должны иметь иерархическую структуру (а значит, их разработка должна начинаться в подразделениях более высокого уровня, чтобы заложить основу для коэффици− ентов, используемых «ниже»), а их коли− чество для каждого уровня не должно быть больше трех, максимум пяти». Способность адекватно оценивать и измерять реальный вклад каждого со− трудника в общее дело — главная и са− мая сложная задача для менеджеров, в

сферу ответственности которых входит применение инструментов мотивации. Медицинская страховка и страхование жизни, оплата мобильного телефона, организация питания и скидки в фит− нес−центре — все это помогает добить− ся определенных результатов. Но лишь при условии, что в действие введена эффективная система материального поощрения. Кстати, формы такого поощрения мо− гут быть самыми разными. «Бизнес− журнал» уже рассказывал о совместном опыте «Евросети» и Samsung Electronics: в рамках трехмесячной программы мо− тивации продавцов−консультантов уча− стники состязания получали баллы за продажу определенных моделей теле− фонов, причем баллы эти по известной всем схеме пересчитывались в квадрат− ные дециметры жилой площади. В итоге объем заработанной «жилплощади» за− висел как от общего объема продаж, так и от результатов по конкретным моделям реализованных телефонов. Заработан− ные баллы материализовывались в виде первых ипотечных взносов или частич− ного погашения уже взятых ипотечных кредитов. Высокие результаты показали более 200 продавцов, получив баллы, соответствующие стоимости 5–18 квад− ратных метров, а победителем оказа− лась старший продавец торговой точки «Сходненская», которая за три месяца заработала целых 21,2 кв. м жилья в Москве. Книжные полки наших магазинов за− биты пособиями и монографиями, посвященными мотивации персонала. Однако от этого не легче. Тысячи менед− жеров пытаются переложить мировой опыт на свою компанию и… не могут этого сделать. Возможно, это повод при− думать что−то свое.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Вызываем огонь на себя Íà êîðïîðàòèâíûõ ñàéòàõ íå ñëåäóåò áàëîâàòüñÿ ñ èíôîðìàöèîííîé îòêðûòîñòüþ. Íî è ïðåíåáðåãàòü åþ íå ñòîèò Ðîññèéñêèå êîìïàíèè âñå ÷àùå çàèãðûâàþò ñ ïîòðåáèòåëÿìè, êàê òîãî òðåáóþò áàçîâûå ïðèíöèïû êëèåíòîîðèåíòàöèè. Àíêåòû, òåëåôîíû äîâåðèÿ, êîíòðîëü êà÷åñòâà âûïîëíåíèÿ çàêàçîâ îïåðàòîðàìè êîëë−öåíòðîâ: «Âû äîâîëüíû íàøèì îáñëóæèâàíèåì?» Ñàìûå ñìåëûå ðåøèëè ïîéòè åùå äàëüøå, çàïóñòèâ íà êîðïîðàòèâíûõ âåá−ñàéòàõ îòêðûòûå äëÿ ïóáëèêè ôîðóìû: «Ïèøèòå âñ¸, ÷òî äóìàåòå î ðàáîòå êîìïàíèè!» Íó, ðàçâå ÷òî âûáèðàÿ âûðàæåíèÿ. È íàðîä ïèøåò. — Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ

В

начале сентября на интернет− форуме компании «Автодина», официального дилера корпора− ции Suzuki Motor, появилось со− общение от покупателя под сетевым псевдонимом Irinka. Купив чуть более месяца назад в салоне «Автодины» вседорожник Suzuki Grand Vitara, Irinka не смогла досконально осмотреть авто− мобиль, потому что аккурат в день по− купки уезжала на отдых. А главное, не испытывала никаких опасений, прини− мая во внимание вполне заслуженную репутацию дилера. Вернувшись, Irinka тут же отправи− лась регистрировать новый автомобиль в ГАИ, где и обнаружила, что на япон− ский кроссовер кто−то умудрился уста− новить аккумулятор российского про− изводства. Да еще и далеко не новый. Постинг заканчивался просьбой к представителям «Автодины» разъяс− нить ситуацию. Появившийся в тот же день ответ представителя компании не обнадежил: «Боюсь, что вы ничего и никому не до− кажете. Прошло слишком много време− ни». Однако Irinka не отступала, при− грозив, что ни она, ни кто−либо из ее друзей и знакомых никогда больше не приобретут автомобиль в этой компа− нии, а затем назвала имя и фамилию менеджера, передававшего ей машину. «Вы считаете, что при покупке автомобиля у солидного дилера мы должны про− верять все до последне− го винтика? Мы вполне способны приобрести новый аккумулятор, но ведь дело не в этом, а в том, что теперь мы не уверены в порядочно− сти сотрудников «Автодины» и в том, что помимо проблемы с аккумулятором

64

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

нас не ждут еще какие−либо сюрпри− зы», — возмущалась Irinka. На форуме завязалась оживленная дискуссия. Некоторые участники об− суждения отказывались верить, что по− добная подмена аккумулятора возмож− на технически, аргументируя это тем, что в автомобилях Suzuki используются батареи с «обратной» полярностью. Однако значительная часть сообщества «сузуковедов», сложившегося под кры− лом демократичной компании, немед− ленно встала на сторону потерпевшей. Кое−кто даже предлагал топ−менедж− менту «Автодины» устроить расследо− вание, проверив аккумуляторы на авто− мобилях работников компании. Звучала и мораль: цена вопроса — всего лишь разница в стоимости двух аккумулято− ров, то есть не более пары тысяч руб− лей. Но каковы возможные последствия от потери клиентов, уже прочитавших эту ветку форума? Потребитель−то у нас стал разборчивым, и выбираем мы не только модель автомобиля, но и ди− лера! В итоге начальник отдела продаж «Автодины» попросил пострадавшую выслать ему всю необходимую инфор− мацию, и спустя некоторое время инци−

дент был исчерпан. Отношение к ком− пании со стороны постоянных клиентов вряд ли ухудшилось после этой исто− рии. «Спасибо компании и тем сотруд− никам, которые имеют смелость при− знавать свои ошибки и выслушивать наши претензии», — написал другой пользователь форума. Но представим себе покупателя, который только−толь− ко выбирает дилера. Кого он предпо− чтет: компанию, допускающую публич− ную критику на своем же сайте, или конкурента, чье представительство в Интернете содержит лишь официаль− ную информацию? А вот сообщение на форуме компа− нии «Телефон.Ру», оставленное поль− зователем, назвавшимся Беленичевым: «После первого опыта работы с вашей компанией (см. сообщение «безобраз− ное обслуживание»), к вечеру, после того как я купил два телефона Samsung Е−730 у ваших конкурентов, мне по− звонили и извинились, что, конечно, растрогало. Затем мне по электронной почте сообщили о поступлении самых дешевых телефонов — это делается, наверное, от усердия. 12 августа я по− сетил ваш магазин на Сенной и попы− тался купить телефон Motorola RAZ 3, черный. После того как продавец до− жевал, мне сообщили, что ценник на этот телефон не выставлен, а тот, что выставлен, относится только к серому, который дороже. Еще раз убе− дился в том, что это фир− менный стиль вашей ра− боты». Вопрос тот же. С одной стороны, вызывает уваже− ние, что менеджеры компании не удалили критическое сообще− ние и, судя по всему, сделали соответ− ствующие выводы. С другой — многие

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

потенциальные покупатели могут начать обходить салоны сети стороной. А ведь это потерянная клиентура! Обещает же недовольный реализацией программы «Аэрофлот−Бонус» Oleg Bondarchuk на форуме сайта aeroflotbonus.ru: «Больше я этой авиакомпанией летать не буду: сил терпеть такое отношение ко мне как клиенту уже не осталось». И скольких читателей этого форума перевозчик те− перь недосчитается у своих касс? Демократия — штука хорошая. Но и опасная. Не перегибают ли палку ком− пании в стремлении выстраивать от− крытый диалог с покупателями на гла− зах миллионов пользователей Сети?

Не надо грязи! Вот уж действительно… Может, как− нибудь по старинке, без этой самой чрезмерной открытости? У нас ведь та− кие порывы могут и не оценить! Действительно, в стремлении ре− шить возникшую проблему клиент транслирует ее несчетному количеству сторонних наблюдателей, среди кото− рых может оказаться немало пугливых потенциальных потребителей. И кто даст гарантию, что высказанные пре− тензии соответствуют действительнос− ти? А может быть, это происки конку− рентов, продуманная уловка, пре− увеличение или, в конце концов, просто ошибка? Не забудем и о ги− перактивных покупателях, которые готовы вопить и качать права по поводу и без повода. А изъяны в сервисной нише при желании можно найти всегда и у любой компании. Ведь сервис — это люди!

внимание будет фокусироваться боль− шей частью на негативных моментах. В итоге со стороны эта мизерная доля не− качественного обслуживания превра− тится в 100%, — уверен Владимир Вай− нер, генеральный директор рекламного агентства Enter Media. — Кроме того, публичный форум нельзя запускать на сайте, если компания владеет дорогим брэндом (особенно в секторе FMCG), а за обслуживание этого раздела сайта никто не отвечает. Тогда, увы, кроме флуда, спама, порноссылок и разгово− ров не по теме в глаза пользователям будут бросаться неразрешенные проб− лемы клиентов и сообщения, оставши− еся без ответа. А ведь это совсем не то, для чего затевался форум!

Управляемая дискуссия Но что если указанные критерии соблюдены, товар хорош, сервис на уровне, за развитием событий на фо− руме следят модераторы и менедже− ры компании, а негативные сообще−

Èíòåðíåò óñòðîåí òàê, ÷òî âûñêàçàòü ñâîè ìûñëè î ïðîèçâîäèòåëÿõ è ïðîäàâöàõ люди могут в тысяче мест Самое простое решение — вообще не устраивать этих игр с общественным мнением. Есть претензии? Так оформ− ляйте их в соответствии с законом о правах потребителей. И никаких фору− мов! Максимум — раздел «вопрос — ответ» на сайте с обязательной и жест− кой предварительной модерацией. Однако ответ может быть и иным. В конце концов, поставщики товаров и услуг, предоставляющие своим кли− ентам право свободно высказываться на форумах, демонстрируют свою от− крытость и готовность обсуждать лю− бые проблемы. А это, как ни верти, подкупает.

— Форум не стоит затевать, если сервис компании «хромает» даже всего на 5–10%. При массовом обсуждении

ния все равно поступают? Эксперты советуют заранее продумать способ поведения в таких ситуациях. Один из вариантов — задать серию уточняю− щих вопросов и перевести общение в закрытый режим. Если автор крити− ческого замечания откажется в при− ватном диалоге представиться и со− общить все детали (где и когда куплен товар или приобретена услуга, оста− лись ли документы, чеки и т. п.), появ− ляется возможность удалить сообще− ние как неподтвержденное или за− крыть всю тему. Куда сложнее проработать сцена− рий публичного разрешения кон− фликтных ситуаций непосредственно на форуме. Здесь требуются особые навыки, которыми не всегда владеют

линейные менеджеры или технические специалисты. Наконец, форум должен проектиро− ваться с учетом возможных коллизий. И здесь полезно предусмотреть несколь− ко веток: «Типовая проблема», «Пожа− ловаться» и т. п., заранее предложив варианты решения. Это намного облег− чит работу модераторов, и главное — снизит количество негативных отзывов на первой странице. Еще один способ — передача управления форумом на аутсорсинг. Однако Владимир Вайнер предупре− ждает, что это не универсальное реше− ние, многое здесь зависит от специфи− ки работы компании. Если главная цель корпоративного интернет−форума — послегарантийное обслуживание про− дукта или услуги, проще обойтись сво− ими силами. Но если форум призван поддерживать сообщества лояльных потребителей крупного брэнда, как в случае с Nokia, управление дискуссия− ми лучше отдать на аутсорсинг.

— Иногда жизнь в виртуальном про− странстве поддерживается специаль− ным отделом, но чаще всего весь этот процесс передается на аутсорсинг, причем в качестве исполнителя выби− рается либо маркетинговое агентство, либо компания, подобная нашей, то есть специализирующаяся на устрой− стве онлайновой жизни брэнда «под ключ», — говорит Ста− нислав Борисов, гендирек− тор веб−проекта Happy− WebMakers. — Аутсорсинг эффективен и практичен, как и всякая специфическая деятельность. У работы с пользователями Интернета — свои особенности. И компании−заказ− чику нет смысла содержать целый штат людей, не имеющих отношения к ос− новному бизнесу. Так стоит ли применять столь слож− ный в обращении инструмент, как пуб− личный пользовательский форум на корпоративном сайте? В каждой компа− нии на этот вопрос ответят по−своему. Однако следует сделать важную ого− ворку. Интернет устроен так, что вы− сказать свои мысли о производителях и продавцах люди могут в тысяче мест. И тысячи других с удовольствием присо− единятся, заслышав «Ату их!». Готовы ли ваши сотрудники бегать по всему Интернету и, ввязываясь в незнакомые форумы, отстаивать правоту компании? Вряд ли. Между тем своя собственная площадка, на которой клиенты могут критиковать и благодарить, спрашивать и получать ответы, — весьма эффек− тивный способ организации обратной связи, позволяющей вовремя обнару− жить проблемы. Вовремя, а не тогда, когда лояльность падает ниже плинтуса, покупатели разбегаются, а «Боржоми» уже не помогает. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

65

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Повторный анализ ×òî áûâàåò, êîãäà êîìïàíèè ñäàþò àíàëèòèêàì çàâûøåííûå öèôðû На российском рынке отраслевой аналитики и рейтингов случилось что−то вроде небольшой революции. Ïðèçíàâ íåâîçìîæíûì äîâåðÿòü äàííûì, ïîäàâàåìûì âåäóùèìè ÈÒ−êîìïàíèÿìè äëÿ ñîñòàâëåíèÿ îò÷åòîâ è ñïèñêîâ ëèäåðîâ, ðîññèéñêèé îôèñ IDC èñïîëüçîâàë ðàñ÷åòíóþ ìîäåëü, ïîêàçàâøóþ ðàñõîæäåíèå â 50%. Èìåííî íà ñòîëüêî â ñðåäíåì ÈÒ−êîìïàíèè çàâûøàëè ñâåäåíèÿ î âûðó÷êå îò ïðåäîñòàâëåíèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ ñåðâèñîâ. — Äåíèñ Âèêòîðîâ, Äåíèñ Âîëêîâ

О

бидно, что массовое внимание публики как обычно обращено совершенно не туда, куда следу− ет. Газеты вовсю пишут о том, как американские сенаторы в похвальном стремлении обнаружить и наказать от− ветственных за разразившийся в США кризис ипотеки первым делом обрушили свой гнев на аналитические и рейтинго− вые агентства. Дескать, доверием вклад− чиков злоупотребляли прежде всего те, кто присваивал призовые места в рэн− кингах развалившимся ныне ипотечным пирамидам. Всем более или менее здра− вомыслящим наблюдателям ясно, что истинная причина перманентной лихо− радки, которой страдает американская экономика, — безответственная политика монетарных властей. Однако же не менее очевидно, что козлами отпущения будут назначены те, кто стоял сбоку. Напри− мер, профессиональные аналитики и составители тех же рейтингов. В России действительно громких скандалов в связи с рейтингами и от− раслевой рыночной аналитикой пока не возникало. Что вовсе не означает, будто в этом секторе услуг все хорошо. Даже если на время вывести за рамки об− суждения откровенно продажные «списки тщеславия», участники многих отраслей российской экономики под− твердят: точность и адекватность ры− ночных измерений в стране до сих пор находится на довольно низком уровне. Что дальше? Есть несколько вариан− тов развития событий. В некоторых сег− ментах бизнеса должны пройти еще де− сятилетия для того, чтобы ведущие иг− роки озаботились качеством оценок и прогнозов, исходя из которых они строят свою стратегию и тактику. Что же каса− ется действительно конкурентных и раз− витых рынков, то здесь без качественной аналитики не обойтись уже сегодня. И лучше всего, если «измеряющие» и «измеряемые» сядут за стол перегово− ров и примут твердое решение содей− ствовать друг другу в получении объек− тивной картины — в цифрах, фактах и трендах. Так вот, что−то похожее недав− но произошло на рынке ИТ−сервисов.

66

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Невинная ложь В середине девяностых ведущие иг− роки российского рынка ИТ, опьянен− ные экспоненциальным ростом бизне− са, начали громко, в цифрах сообщать миру о своих достижениях. Но посколь− ку компании эти были и остаются част− ными, а не публичными (а значит, вовсе не обязаны заботиться о точности ис− ходящих данных и подтверждать их при участии независимых структур), то и цифры «назначались» сообразно ча− стным представлениям о крутизне и ве− личии. Тем более что вирус этой самой крутизны поразил тогда многих. Главное искусство состояло в том, чтобы угадать следующий шаг про− грессии, демонстрируя прессе и кон− курентам собственное стремительное развитие, а попутно гарантируя себе еще и первые места в отраслевых рей− тингах. Да, все понимали, что цифры эти — мягко говоря, ложь. Однако же куда деваться, когда все вокруг дей− ствовали так же? При этом одни фан− тазировали совсем безответственно, а другие — осторожно. В итоге данные, например, о годовых оборотах компа− ний невозможно было разделить на единый «коэффициент лжи». Все на− чиналось как игра, этакая маркетинго− вая шалость: «Ну, кто больше?» Увы, многие невинные забавы со временем имеют свойство приобретать масшта− бы катастрофы. Несколько лет назад руководители сразу нескольких ведущих российских ИТ−холдингов, а также аналитики в ли− це московского офиса IDC забили тре− вогу. Формулы и методики, с успехом применяющиеся в развитых странах, в России давали сбои и приводили к со− вершенно необъяснимым результатам. Причина была все та же: сдаваемые участниками рынка данные, на базе которых готовятся отчеты и рейтинги, либо назначались исходя из «марке− тинговых интересов», либо не соответ− ствовали действительности из−за осо− бенностей внутреннего учета. Хотя, признаем, «маркетинговый» фактор («Как бы не опуститься в новом рей−

тинге с нынешнего пятого места!») превалировал. Кто должен был начать первым? Первой по понятным причинам начала именно IDC — компания, бизнес кото− рой как раз и состоит в подготовке максимально объективной аналитики о рынке информационных технологий. Начали разбираться. Оказалось, что кроме намеренного вранья возникали еще и технические накладки. Скажем, заявляя объемы выручки от реализа− ции ИТ−услуг, компании умудрялись суммировать еще и стоимость запчас− тей, а порой считали один и тот же контракт дважды, то есть один раз у себя, а второй — на стороне субпод− рядчика. Сложные проценты неправды копились в отчетах, не только деваль− вируя ценность рыночной аналитики, но и приводя к куда более серьезным последствиям. Так, ошибочной оказы− валась оценка многих компаний со стороны инвесторов. А это уже не игры. Решив разрубить гордиев узел, IDC привлекла для уточнения поступающих от ИТ−компаний данных Лигу незави− симых экспертов в области ИТ (ЛИНЭКС). Первой целью стал один из сегментов российского рынка инфор− мационных технологий — ИТ−услуги, выручка от реализации которых в 2005 году превысила два миллиарда долла− ров. Причины пристального внимания именно к этому сегменту ясны: ИТ− сервисы — локомотив рынка, который тянет за собой продажи аппаратного и программного обеспечения.

Сбитый прицел В результате проведенной совмест− ными усилиями IDC и ЛИНЭКС коррек− тировки выяснилось, что ведущие иг− роки этого рынка, представляя анали− тикам данные о своей деятельности, в среднем завышали выручку от постав− ки ИТ−услуг на… 50%! В ЛИНЭКС вер− тели цифры и так и эдак, но расхожде− ние между расчетными и поступающи− ми от компаний данными не удавалось сделать меньшим, чем в полтора раза. Списать такую «погрешность» на ана−

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Как они считали В процессе применения методики расчетного значение (то есть данные, поданные в результате за уточнения объемов выручки от предоставле− полнения анкет, поступающих в IDC). К таким компа ния ИТ−услуг, разработанной экспертами ЛИНЭКС ниям, например, относились Siemens Business в рамках совместного с IDC проекта, по каждой компа Services, EPAM Systems, IBS, KvazarMicro, Sibintec. Для нии, исходя из численности занятого в предоставлении тех же компаний, у которых декларируемая выручка ИТ услуг персонала, а также данных о типах оказыва была выше расчетной (а таких оказалось большинст емых услуг, были получены расчетные данные дохода во), принималась расчетная выручка. от оказания ИТ услуг. В приведенной здесь таблице представлен фраг Разбив компании на Топ 10, Топ 20 и т. д. по объему вы мент итоговых данных для 25 крупнейших компаний, ручки от ИТ услуг, экспертам удалось уста новить, что относительное расхождение декларируемой и расчетной выручки в груп пе компаний тем выше, чем выше их доход. Âûðó÷êà âåäóùèõ ïðîâàéäåðîâ ÈÒ−óñëóã çà 2006 ãîä, ñêîððåêòèðîâàííàÿ ïî ðàñ÷åòíîé ìåòîäèêå ËÈÍÝÊÑ, è ñòåïåíü ðàñõîæäåíèÿ ðàñ÷åòíîé âûðó÷êè è âûðó÷êè, Для всех ИТ компаний, предоставив äåêëàðèðóåìîé ïðîâàéäåðàìè. ших IDC в 2006 году информацию об ос Выручка, Степень расхождения новных параметрах своего бизнеса по Компания (провайдер ИТ− скорректированная по расчетной выручки и услуг) расчетной методике выручки, указанной предоставлению ИТ услуг, был рассчитан 1 ЛИНЭКС $ млн компаниями оценочный коэффициент — «Соответ IBS 158,94 ***** ствие декларированной компанией выруч LANIT 131,74 * ки критериям отнесения к ИТ услугам», который демонстрировал степень расхож CROC 128 *** дения расчетной выручки и выручки, ука Technoserv A/S 110,09 * занной компаниями. Оценочный коэффи R−Style 89,61 ** циент обозначается, по аналогии с клас сом отелей, набором звездочек: I−Teco 80,57 **

Плюс−минус миллион

***** декларированная выручка превышает расчетную оценку менее чем на 25%; **** декларированная выручка превышает расчетную оценку на 25−49%; *** декларированная выручка превышает расчетную оценку на 50−74%; ** декларированная выручка превышает расчетную оценку на 75−99%; * декларированная выручка превышает расчетную оценку на 100−125%; !!!!! декларированная выручка превышает расчетную оценку более чем на 125%.

EPAM Systems

77,24

*****

Borlas

50,93

*****

CompuLink

48,53

**

Kvazar−Micro

44,87

*****

Open Technologies

41,26

***

I.T. Co

41,23

*****

Verysell

37,75

**

Jet Infosystems

36,99

***

INLINE Technologies

34,11

**

Sibintec

31,74

*****

IDC и ЛИНЭКС особо отмечают: никто TopS Business Integrator 28,9 **** не утверждает, что предоставленные компаниями данные являлись заведомо Siemens Business Services 21,73 ***** ложными или были продиктованы жела Nienschanz 20,96 !!!!! нием занять лучшее место в имиджевых Nvision Group 20,09 !!!!! рейтингах. По мнению аналитиков, расхождение FORS 17,16 **** может быть вызвано неадекватным опреде IKT−CONSULT 14,61 **** лением ИТ услуг в контрактах, включением NETA 13,63 !!!!! в ИТ услуги стоимости запчастей в сервис ных контрактах, некорректным учетом пе Galaktika 13,07 ***** реданных субконтракторам услуг, ошибоч GVC Energy 12,4 ***** ным толкованием определений отдельных 1 Ïðåäñòàâëåííûå äàííûå ïî âûðó÷êå âêëþ÷àþò äîõîäû îò ðàáîò, âûïîëíåííûõ сегментов рынка, которые сформулирова îôøîðíî, íî íå âêëþ÷àþò äîõîäû îò ðàáîò, ïåðåäàííûõ íà ñóáêîíòðàêò. ны в анкетах IDC, и другими причинами. Èñòî÷íèê: IDC, ËÈÍÝÊÑ Корректировка объема рынка ИТ услуг (важно не путать с îáùèì объемом рын ка ИТ, как это сделали некоторые деловые издания. — которые официально заполнили анкеты IDC. Открытый отчет IDC и ЛИНЭКС, содержащий подробное описа Ïðèì. ðåä.) производилась следующим образом. Для ние методики, а также все необходимые оговорки, до тех компаний, декларируемый доход которых был ни ступен по адресу http://www.idc.com/russia/. же расчетных данных, принималось декларированное

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

67

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Прогнозы роста рынка ИТ и ИТ−услуг 35 ИТ ИТ−услуги

30

Без шума и пыли

Млрд долл.

25 20 15 25%

10 5 0

20%

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Èñòî÷íèê: IDC

литиков было уже невозможно. «Для нас важно, чтобы данные по россий− скому рынку были столь же точными и достоверными, как и во всем мире», — говорит Роберт Фариш, региональный директор IDC в России и СНГ. И Фа− риш абсолютно прав. Это его товар, и он должен быть кондиционным. Пусть даже многие из потребителей этого продукта до сих пор больше заботятся о сиюминутном внешнем эффекте и местах в рейтингах, чем об использо− вании достоверных данных. Трудно утверждать, что инициатива IDC была немедленно и единодушно поддержана всем рынком. «Бизнесме− ны в большинстве своем рассматрива− ют рыночную аналитику как вещь безусловно важную, но не настолько, чтобы «ломать копья» из−за несколь− ких процентов, — говорит председа− тель совета ЛИНЭКС Сергей Каре− лов. — Вот только все забывают, что аналитика — это тот самый «гвоздь», на котором висит весь бизнес. Рынку необходимы точные цифры, сверяясь с которыми, его участники могли бы оце− нить, насколько успешен их бизнес». «Несколько процентов» (а в нашем случае — все 50!) не только дезориен− тируют компании, сверяющие собст− венные показатели с выводами анали− тиков, но и вводят в заблуждение потенциальных инвесторов, оцениваю− щих привлекательность того или иного актива. «Признак зрелости любого рынка — наличие общепризнанных ориентиров, по которым можно оцени− вать его объем и доли участников. До недавнего времени на рынке ИТ−услуг все «измерительные шкалы» были сбиты, что сильно сдерживало его развитие», — комментирует гендирек− тор IBS Сергей Мацоцкий. По его сло−

68

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Verysell. По ее мнению, причина более чем 75−процентного расхождения, об− наруженного аналитиками, кроется не в злонамеренности компании, а именно в методологии подсчетов.

вам, любая грамотная попытка струк− турировать рынок, задать ему опреде− ленную систему координат — полезна. Здесь, правда, следует заметить, что IBS удачно попала как раз в число тех ИТ−компаний, чьи данные прак− тически совпали c рассчитанными аналитиками в рамках теоретической модели. Но каково мнение тех, кто после наложения «расчетной модели» может быть обвинен в представлении

Так что же, все кончилось сканда− лом? Есть основания полагать, что склоки удастся избежать. При условии, что все участники процесса — и в том числе обозреватели — смогут удер− жаться от навешивания ярлыков. Ведь, основываясь на выводах независимых экспертов, велик соблазн решительно разделить участников рынка ИТ на лже− цов и правдолюбов. Так вот, если избе− жать этого — самого непродуктивного — пути, следующие отчеты и рейтинги IDC будут куда точнее предыдущих. Об− щественный договор, по сути, уже со− стоялся. Копья же ломаются исключи− тельно вокруг деталей и мелочей. Что, впрочем, и предполагалось. Недаром, презентовав в закрытом режиме первые результаты сопоставления эмпиричес− ких и расчетных данных по рынку и его лидерам в ходе конференции «Русский День — МКФ’2007», проходившей в на− чале июня в Сочи, IDC взяла трехме− сячный тайм−аут до официального объ− явления. По всем признакам, все это время IDC искала способ как можно бо− лее корректной подачи. Что изменилось в итоге? А вот что. В результате уточнения данных аналити−

Ðîññèéñêèé ðûíîê ÈÒ ïî÷òè ãîòîâ ê ÷åñòíîé àíàëèòèêå è ÷åñòíûì ðåéòèíãàì. Главное — не устраивать «охоту на ведьм» аналитикам завышенных данных о своих успехах? Как утверждает заместитель гене− рального директора КРОК Вероника Та− раба, предложенная методология не по− зволяет безоговорочно выделить про− дукт российского рынка ИТ−услуг и, кроме того, содержит ряд неприемлемых допущений и обобщений. «Комменти− ровать сделанную IDC коррекцию слож− но, поскольку вызывает много вопросов сама методика уточнения данных, — го− ворит Вероника Тараба. — Получилось, что предложенный IDC и ЛИНЭКС под− ход ориентирован на компании, ведущие основной бизнес силами субподрядчи− ков и не имеющие материальной со− ставляющей в ИТ−услугах».

— ИТ−компании не разбивают свою выручку настолько детально, как того требует IDC. И мы с большим трудом каждый раз заполняем даже 25% анке− ты, — объясняет Марина Румянцева из

кам IDC и ЛИНЭКС удалось установить: российский рынок ИТ−услуг в 2006 го− ду снизил (тогда как выводы, сделанные на основании подаваемых участниками рынка данных, свидетельствовали об обратном!) темпы роста с 29,9% до 23,3%, что составило на круг 2,99 млрд долларов. Подверглись коррекции и данные о рыночной доле 50 крупней− ших компаний рынка ИТ−услуг, которая также снизилась с 65% в 2005 году до 58% в 2006−м. Даже с учетом уточнений аналитики IDC предсказывают актив− ный рост сервисного ИТ−сегмента, ко− торый к 2011 году составит 25% всего рынка ИТ. Но теперь это более точный прогноз. А значит, куда меньшее коли− чество компаний, стремящихся расти хотя бы не медленнее рынка (хотя у нас модно расти быстрее), будет вынужде− но подгонять свою публичную статисти− ку под завышенный коллективными усилиями показатель.

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Р

ынок потребкредитования ло− мится от предложений. Помимо традиционных рублей, привыч− ных уже долларов и евро банки готовы выдавать кредиты и в швейцар− ских франках, и в японских иенах. Коллеги по работе советуют брать ипотечный кредит именно в долларах, особенно те, кто сам поступил таким образом несколько лет назад: доллар продолжал падать, так что платить при− шлось меньше. Друзья говорят, что вы− годнее и надежнее — евро, родствен− ники−патриоты настаивают на рублях, а реклама все чаще призывает обратить внимание на другие валюты. Куда по− даться?

Доллары? Евро? Иены?

Обменный пунктик Ìîæíî ëè ïåðåõèòðèòü ôèíàíñîâûé ðûíîê, âûáèðàÿ âàëþòó êðåäèòà? Ó îáìåííûõ ïóíêòîâ ïóñòî. Èç áàíêîìàòîâ è êîøåëüêîâ ìû òåïåðü óâåðåííî äîñòàåì ðóáëè, äà è âîïðîñ î òîì, â êàêîé âàëþòå õðàíèòü ñâîè ñáåðåæåíèÿ, â ïîñëåäíèå ãîäû íå ñòîèò. Ðóáëü êðåïîê è óâåðåííî òåñíèò äåøåâåþùèé äîëëàð. Çàòî вопросы остались у тех, кто активно пользуется банковскими услугами, и прежде всего кредитами. В какой валюте их выгоднее брать? — Àëåíà Òóëÿêîâà

Ключевые параметры любого круп− ного кредита — валюта, срок и про− центная ставка. Вот с процентов и начнем. По рублевым займам процентная ставка традиционно выше, по валют− ным — ниже. Правда, разница уже не слишком велика, особенно если срав− нивать ипотечные кредиты.

— В стремлении снизить валютные риски банки, выдающие ипотечные кредиты в долларах, сейчас немного подняли ставки, — поясняет вице−пре− зидент Промсвязьбанка Андрей Чистя− ков. — Поэтому разница между ставка− ми в рублях и долларах сократилась, сейчас она составляет около 0,5–2%, хотя прежде начиналась с 5%. В итоге привлекательность ипотеки в амери− канских долларах за последнее время несколько снизилась. Более низкая процентная ставка по кредиту в валюте вовсе не гарантирует, что в итоге вы заплатите за него меньше рублей. Ведь инфляцию и колебания курсов еще никто не отменял! В России большинство кредитов, особенно в ре− гионах, выдается в рублях. По оценкам специалистов, до 85% всех банковских займов россияне получают именно в национальной валюте. И все же вари− анты с инвалютой до сих пор привлека− ют часть заемщиков: на втором месте по популярности находятся кредиты в дол− ларах, на третьем — в евро. Банки, использующие фондирова− ние в швейцарских франках и япон− ских иенах, имеют возможность выда− вать кредиты в этих валютах. Такие займы весьма популярны в Восточной Европе, а весной этого года их начали предлагать и в России. Как и швей− царский франк, иена относится к ка− тегории наиболее твердых валют. Та− кие заимствования обходятся банкам дешевле, чем в долларах или евро. И уж тем более в рублях. А значит, и клиенту ипотека в экзотической валю− те предлагается по более низким про− центным ставкам. Нервно наблюдаю−

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

69

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ

В чулке или в банке?

70

Правильный выбор валюты важен не только в процессе кредитова ния, но и при размещении средств на депозитах. Наша на циональная валюта укрепляется. Но всегда ли выгодно размещать средства на депозитах в рублях? Пока вклады в рублях «отбива ют» инфляцию, ставки по ним выше, чем по вкладам в долла рах и евро. При этом банкиры ре комендуют размещать средства не менее чем на год, поскольку чем длиннее срок вклада, тем выше и ставка по нему. Кроме того, банки не меняют ставку в течение всего срока вклада. Да же если курс валюты значитель но изменится. Валюту сбережений следует вы бирать в зависимости от целей накопления — как и в случае с кредитами. Вклад лучше разме щать в той валюте, в которой планируется в дальнейшем рас ходовать накопленные средства. Если предполагается активный шопинг в Европе, вклад выгоднее сделать в евро. Если же в планах значится приобретение недвижи мости в России, то предпочти тельнее рубли. В целом же большинство экспер тов советует диверсифицировать сбережения и хранить их в не скольких валютах. Так спокойнее.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Динамика курса доллара США к рублю c 15.08.2002 по 15.08.2007 26,7295

26,4465

26,1481

25,7288

25,5319

10.01.2007

01.03.2007

03.07.2007

15.08.2007

27,8364 04.05.2005

01.09.2006

27,7487 01.01.2005

26,9355

29,1405 03.08.2004

01.06.2006

28,5252 03.02.2004

28,1211

30,5458 02.09.2003

01.03.2006

31,3801 01.04.2003

28,5348

31,7701 01.11.2002

01.10.2005

31,5405

33

15.08.2002

35

31 рубли

щий за колебаниями курса доллара народ совершенно уверен в стойкости франка. И правда, весь мир давно пребывает в убеждении, что Швейца− рия остается страной с самой надеж− ной финансовой системой и самой консервативной политикой. Репутация, однако! Никакого обмана здесь нет. В Швей− царии и банки надежные, и сама по се− бе страна весьма консервативная: здесь куда больше уважают традиции, чем новомодные веяния и перемены. И все же. В этом году швейцарские банкиры вдруг обнаружили, что франки у них все подряд занимают слишком уж дешево. А это чревато ростом инфляции. Опасения банки− ров поддержал швейцарский центро− банк, в июне 2007 года поднявший учетную ставку с 2,25 до 2,5%. Разу− меется, эти цифры не сравнить с на− шей ставкой, колеблющейся у отметки 10%. Однако в результате подобных действий центральных банков, как правило, начинает расти курс нацио− нальной валюты. Нет, пока что креди− ты во франках остаются выгодными. Но если тенденция к росту учетной ставки сохранится, а франк начнет

29 27 25

Äëÿ êðàòêîñðî÷íûõ êðåäèòîâ ðàáîòàåò ïðàâèëî: в какой валюте вы собираетесь тратить деньги, такую и просите сильно дорожать, придется всерьез задуматься о том, почем в итоге обой− дется «швейцарская» ипотека. Не будем утверждать, что ипотека в рублях или долларах выгоднее, нежели в швейцарских франках. Курсовая ди− намика — процесс, от нас с вами не за− висящий и плохо прогнозируемый. И если на ближайшие несколько лет по− литико−экономическую обстановку еще можно просчитать, то судить о том, что будет лет через двадцать, не возьмутся даже самые крепкие профессионалы из мира финансов.

— Изменения, происходящие сегод− ня на зарубежных финансовых рынках, многие аналитики уже оценивают как некое подобие 1998 года в России, — комментирует Андрей Бочаров, совет− ник председателя правления КБ Строй− кредит. — Пока трудно сказать, чем за− кончится кризис с ипотечными ценными бумагами в США. Центральные банки многих стран делают все для того, что− бы глобальных изменений не произо− шло. И все же точно предсказать по− следствия практически невозможно. Если доллар сильно «полегчает», ответ ясен: нужно брать кредиты имен− но в долларах. Но следует иметь в виду, что некоторые банки уже включают в договоры кредитования так называемую «валютную оговорку», которая позволя− ет банку в случае значительного изме− нения курса валюты требовать от кли− ента более высоких выплат. С редкими и несущественными всплесками вверх доллар продолжает падать начиная с

2003 года. Заемщики, получившие такие кредиты при ставке около 29 рублей за доллар, действительно смогли слегка сэкономить. Минус только в том, что со− знательные игры с колебаниями валют под силу только подкованным в финан− совом отношении заемщикам, всерьез изучающим ситуацию на мировых рынках. «Если сегодняшняя высокая цена на нефть не снизится, кредит в долларах будет более выгодным, — говорит фи− нансовый аналитик Алла Доринина. — Если же нефть подешевеет, кредито− ваться стоит в рублях». Увы, Алла не го− ворит, как все обернется в будущем: подешевеет нефть или подорожает… А ведь ипотечные кредиты, между прочим, уже и на 40 лет предлагают! А что если все−таки исполнятся меч− ты российского правительства и уро− вень инфляции через несколько лет упадет до 4–5%? Фантастика, конеч− но, — но вдруг? В таком случае «попа− дут» как раз те, кто взял кредит в наци− ональной валюте.

Долгая история Есть и другие факторы, влияющие на выбор валюты. Нужно ли годичный кре− дит на покупку навороченного телеви− зора и ипотечный кредит брать в одной и той же валюте? Банкиры этого делать не советуют.

— По краткосрочным кредитам твердо можно сказать, что их выгоднее брать в долларах, ведь процентная ставка по ним ниже, чем по рублевым,

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

а курс доллара по отношению к рублю падает, — говорит зампред правления по развитию розничного бизнеса Русь−Банка Валерий Кардашов. — Если вы берете кредит на автомобиль на срок до трех лет и планируете пога− сить его досрочно, то здесь лучше доллары. Что же касается ипотеки, то однозначный совет дать затруднитель− но. Никто не может предсказать, как на протяжении 10, 20 или 30 лет будет вести себя курс той или иной валюты. Определяющую роль в этом случае играет другое: в какой валюте вы со− бираетесь рассчитываться с продав− цом недвижимости. Если в рублях, то и кредит берите в рублях; если в иност− ранной валюте, то целесообразнее кредит брать в ней же. И ставка ниже, и на обмене не потеряете. Даже в случае краткосрочного кре− дита специалисты советуют: в какой ва− люте вы собираетесь тратить деньги, такую и просите в банке. Проще говоря, если деньги нужны на строительство дачи, кредит выгоднее брать в рублях. Разумеется, рабочим−гастарбайтерам все равно, купюрами какой страны вы с ними расплатитесь. Но вот материалы вы в любом случае будете покупать за

национальную валюту. И нет никакого смысла долларовый кредит менять на рубли, теряя на конвертации. Если деньги предполагается потра− тить в Западной Европе во время отпу− ска, то рубли будут не к месту — кредит выгоднее сразу получить в евро. Зара− батываем все мы теперь преимущест− венно в рублях, так что деньги для взно− са в банк придется конвертировать. Од− нако взяв и потратив кредит в евро, мы потеряем на конвертации только один раз — когда будем погашать кредит. Ес− ли же получить деньги на отпуск в Евро− пе в рублях, то и конвертацию придется проводить дважды. Многие заемщики недооценивают размер расходов на об− мен валюты, а ведь при больших суммах он может быть весьма высоким. По мнению банковских специалистов, валюта дохода не играет существенной роли в случае краткосрочных кредитов. Куда важнее здесь процентная ставка. А вот по долгосрочным целесообразно учитывать фактор валюты зарплаты за− емщика. «Если ваша зарплата — в руб− лях, а вы возьмете кредит в валюте, курс которой сильно подскочит вверх, ваших рублей может не хватить на покупку ва− люты в сумме ежемесячного платежа по

кредиту», — предостерегает Валерий Кардашов (Русь−Банк). Олег Скворцов, заместитель пред− седателя правления Абсолют Банка, считает, что заемщику лучше не риско− вать и оформить кредит в той валюте, к которой привязан его доход: «Даже если вы оформляете кредит всего на не− сколько лет, никто не гарантирует, что курс доллара не будет расти, несмотря на то, что до последнего времени имен− но долларовые краткосрочные займы считались наиболее выгодными». Руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа−Банка Алексей Марей уверен, что и краткосрочные, и долго− срочные кредиты выгоднее брать в на− циональной валюте, поскольку пога− шение задолженности заемщики осу− ществляют из зарплаты, получаемой в рублях, а ставки по рублевым и долла− ровым кредитам выравниваются: — В краткосрочной перспективе — до конца 2007 года — динамика курса доллара по отношению к рублю, скорее всего, не претерпит существенных из− менений. Что будет в 2008 году (год пре− зидентских выборов в России и США), и тем более дальше — спрогнозировать сложно.

Иванов, Петров, Васечкин... Смоделируем ретроспективу. 15 августа 2002 года учетом инфляции Иванову, который послушался род# ственников и взял кредит в российской валюте, обслу# граждане Иванов, Петров и Васечкин взяли кредиты на живание кредита обошлось дешевле. сумму в один миллион рублей. Но в разной валюте. Чтобы пояснить, в чем дело, построим другую модель. Доллар в то время еще не начал стремительно катиться Допустим, 1 января 2007 года Иванов решил разместить вниз, поэтому выбор заемщиков можно объяснить лич# в банке на депозите кровно заработанную тысячу руб# ным доверием к каждой из валют, а вовсе не спекуля# лей. Тогда на эти деньги он мог купить 100 буханок хле# тивным желанием сыграть на курсовой разнице. ба по 10 рублей каждая. Ставка по депозиту составляла Иванов взял кредит в рублях, Петров получил 10% годовых, так что 1 января 2008 года Иванов полу# 31 705,27 доллара (по курсу 31,54 рубля за доллар), а Ва# чил 1 100 рублей. Но на 1 000 рублей уже нельзя было сечкин — 32 119,64 евро по курсу 31,13 рубля. купить 100 буханок! Денег теперь хватало только на 95, Шло время. Наши заемщики аккуратно выплачивали поскольку буханка стоила уже 10,5 руб. При этом на все причитающиеся банкам суммы: Иванов — по 26 495 деньги, с учетом заработанных, то есть на 1 100 рублей, рублей ежемесячно, Петров — по 840 долларов, а Ва# можно купить 104 буханки. Получается, что в буханках сечкин — по 851 евро.

15 августа 2007 года вся троица полностью рассчита# Иванов заработал только на 4 штуки, или 42 рубля (4 х 10,5 = 42), но никак не 100 прежних рублей. лась с банком. При этом Петрову и Васечкину приходи# Так вот, с кредитами все с точностью до наоборот: лось покупать валюту за рубли перед каждым очеред# ным платежом по текущему курсу. В итоге за весь пери# здесь на инфляции зарабатывает заемщик. В первом нашем од кредитования Ива# примере Иванов каж# нов заплатил дый месяц платит банку 1 588 635,31 рубля, Пе# по 26 450 рублей, но тров — 50 369,95 дол# Параметры кредита Иванов Петров Васечкин его зарплата растет в лара (или 1 439 937,48 Срок 60 ìåñÿöåâ связи с инфляцией. И рубля), а Васечкин — Сумма 1 000 000 ðóá. $31 705,27 32 119,64 для того чтобы через 51 027,30 евро Структура погашения àííóèòåòíûå ïëàòåæè 10, 20, 35 и т. д. меся# (1 771 189,32 рубля). Размер ежемесячного цев после получения Вроде бы понятно, 26 495,00 ðóá. $840,00 851,00 платежа кредита оплатить фик# кому повезло. Но это Сумма, выплаченная $50 369,95 сированный платеж, только на первый 51 027,30 банку, в валюте кредита 1 588 635,31 ðóá. ему нужно «меньше» взгляд. Если копнуть Сумма, выплаченная 1 588 635,31 ðóá.

1 439 937,48 ðóá.

1 771 189,32 ðóá. работать. глубже, окажется, что с банку, в рублях

... и их кредиты

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

71

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ

Бестиарий Êîãî ìîæíî âñòðåòèòü íà áèðæå, è ÷åì âñå îíè çàíèìàþòñÿ

Игорь Ермаченков, ôèíàíñîâûé àíàëèòèê

Áèðæà — äàâíî óæå íå ïðîñòî çäàíèå, îñîáåííî â âåê ýëåêòðîííûõ êîììóíèêàöèé. Биржа — это прежде всего люди, которые здесь либо работают, либо торгуют, либо просто получают адреналин от просаживания шальных денег. Âïðî÷åì, âñþ ýòó ðàçíîøåðñòíóþ êîìïàíèþ ëåãêî êëàññèôèöèðîâàòü — ïî ðîäó äåÿòåëüíîñòè è ïñèõîôèçèêå.

Ф

ондовый рынок привлекает все больше частных инвес− торов. Многие с головой бро− саются в биржевой омут в надежде, что все «прояснится» на практике. Но для начала полезно иметь представление о «биосфере» фондо− вого рынка.

Люди как люди Брокер. Это, несомненно, главное действующее лицо на фондовом рынке. Собственно биржа (торговая площад− ка) — это и есть сообщество брокеров− купцов. Без них биржа — просто назва− ние или латунная вывеска на входе. Брокеры — профессиональные участ− ники фондового рынка, бизнес которых состоит в предоставлении своих услуг всем желающим. В России брокером может стать только юридическое лицо, которое, со− брав определенный уставный капитал и выполнив ряд других формальных тре− бований, отправляет государственному регулятору (ФСФР) заявку на получение лицензии. После ее получения брокер либо покупает прямой доступ на биржу, которая также является независимым коммерческим предприятием, либо до− вольствуется более дешевой суббро− керской схемой, то есть получает доступ к торгам через другого брокера. За ру− бежом, и прежде всего в США, на ро− дине фондового рынка, брокером мо− жет стать частное лицо, которое после получения именной ли− цензии имеет право совер− шения сделок в интересах третьих лиц.

72

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Дилер. В отличие от брокера дилер самостоятельно совершает сделки куп− ли и продажи. Под сделками, конечно же, имеются в виду крупные пакеты ак− ций, а также посредничество между бизнесом и инвесторами на самом вы− соком уровне. Дилером в России может быть такое же юридическое лицо, как и брокер. Иными словами, ФСФР выдает отдельные лицензии на дилерскую дея− тельность в том же порядке. При этом любая уважающая себя брокерская контора обязательно имеет полный на− бор лицензий, позволяющих совершать весь спектр возможных операций на рынке ценных бумаг. Трейдер. Собственно, это и есть тор− говец на рынке. Главный профессио− нальный лозунг трейдера неизменен: «Купил подешевле — продал подоро− же». Трейдером может быть любой гражданин, подписавший договор с брокером и подключившийся к торгам для совершения сделок. Трейдеры мо− гут как работать на себя, так и со− стоять в штате брокера, выполняя

торговые операции в интересах этой компании или ее клиентов. До сих пор значительный объем сде− лок на бирже заключается по телефону. Клиент в стремлении совершить сделку с ценными бумагами звонит в свою бро− керскую компанию, называет пароль и выдает распоряжение: купить или про− дать столько−то акций по такой−то цене. При этом клиент разговаривает с трей− дером, то есть сотрудником, который понимает, принимает и выполняет заяв− ку клиента. Чтобы избежать недо− разумений, телефонные разговоры записываются на пленку, а крупные клиенты работают с персональным трейдером. Клиент брокера хочет са− мостоятельно торговать ценными бума− гами? Нет проблем! Устанавливается компьютерный терминал — и на фондо− вом рынке появляется новый трейдер. Маклер. По правде говоря, на рос− сийском фондовом рынке маклеров практически нет, однако в теоретичес− ких трудах о бирже и многочисленных худо− жественно−историчес− ких произведениях этот персонаж встречается до− вольно часто. Маклер — посредник между продавцом и покупателем, фиксирую− щий сделки. Прежде, когда торги еще не были электронными, а проводи− лись «с голоса» (такая практика была повсеместной вплоть до 90−х годов), маклеры действительно иг− рали важную роль, фиксируя сдел− ки, совершаемые выкрикивающими свои котировки брокерами. Когда в ки− но хотят показать биржу, режиссеры обязательно снимают толпу орущих и машущих руками людей в окружении летящих бумажек и нервно мерцающих мониторов с бегущими цифрами. Так вот, брокеры — это выкрикивающие цены люди, которые следят за цифрами на мониторах и совершают друг с дру− гом сделки. А маклеры — те, кто все это

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

безумие регулирует, регистрируя сдел− ки, параметры которых передают им брокеры. Управляющий. Их называют по−раз− ному. «Портфельный управляющий», «доверительный управляющий», «уп− равляющий активами»… Однако от этого суть профессии не меняется. Главная задача — управление чужим имущест− вом в целях получения прибыли. Такая деятельность — точно так же, как бро− керская и дилерская, — регулируется государством. Официально все это на− зывается «доверительным управлением ценными бумагами». Впрочем, вместо ценных бумаг может выступать любой другой ценный актив — деньги, недви− жимость и даже работающий бизнес. Управляющие кровно заинтересова− ны в успехе, ведь помимо фиксирован− ной платы за управление, которая не за− висит от конечного итога, они получают гонорары за успех — оговоренный про− цент от прибыли клиента. Между клиен− том и управляющим, который чаще все− го является сотрудником инвестицион− ной компании, заключается дого− вор, в котором про− писывается степень свободы управ− ляющего. На− пример, можно оговорить, что те− кущий убыток не должен превышать 5%, а управляющий имеет пра− во торговать только оп− ределенными видами ценных бумаг.

Люди как звери Быки. Это те, кто играет на повыше− ние. Иными словами, «быки» больше любят покупать, чем продавать. В при− роде эти мощные животные своими ро− гами легко подкидывают противника в воздух. То же самое происходит и на бирже: «быки» подбрасывают котиров− ки к новым высотам. Они верят в рост, нацелены на него, излучают оптимизм и покупают даже при падении котировок. «Быки» считают, что падение — пре− восходная возможность купить акции подешевле. И это несмотря на то, что никто не гарантирует роста, а при пада− ющей рыночной тенденции — или, как говорят, при падающем тренде — весь− ма велик риск здорово проиграться. Хотя в высшем смысле «быки» правы: в долгосрочной перспективе фондовый рынок всегда растет. Особенно наш, российский. Медведи. Косолапые — полные ан− типоды быков, поскольку играют на по− нижение. Медведь своими лапами давит противников, прижимая их к земле. От− сюда и сравнение. Когда биржу хотят показать образно (например, в картине или скульптуре), художники чаще всего

используют вечное противоборство бы− ков с медведями. Одни покупают, другие продают, спрос борется с предложени− ем — а в результате рождается объек− тивная рыночная цена. Лоси. Самые нелюбимые на фондо− вом рынке звери, ведь слово это проис− ходит от английского loss — «убыток». «Лось» — неверно совершивший сдел− ку трейдер. Это неудачник на фондовом рынке. «Быки», как и «медведи», нена− видят превращаться в «сохатых». Хотя нет ничего ужасного оказаться в «ло− сях» — ведь ошибок не совершают только те, кто ничего не делает. Лишь путем проб и ошибок трейдер находит ту верную, а главное, удобную для себя стратегию, которая в конечном счете

и предоставляют другим доступ к ней, своего рода «окно» на биржу. За это они берут с клиентов−трейдеров или других, более мелких брокеров комиссионный сбор. Сбор может рассчитываться по разным схемам: от количества сделок, а чаще всего — от оборота, который дела− ет клиент. Чем больше трейдер совер− шает сделок, тем больше «шерсти» он приносит брокеру. Вот почему брокер− ские компании стимулируют клиентов к большей ґ активности посредством пла− вающих тарифов: чем больше оборот, тем меньше комиссионные. При этом у брокеров, как и у сотовых операторов, есть различные тарифные планы, так что можно выбрать схему, соответствую− щую частоте совершаемых вами сделок.

«Áàðàíû», â îòëè÷èå îò «áûêîâ» è «ìåäâåäåé», èãðàþò ïðîòèâ ðûíêà: покупают, когда все продают, и наоборот позволяет стабильно получать прибыль. Чтобы ошибки действительно учили, а не загоняли само− оценку «ниже плинту− са», нужно регулярно проводить работу над ошибками. Анализ про− вальных сделок, когда трейдер «ловит лося», по− зволит избежать неверных ре− шений в будущем. И — самое главное. Пусть ошибоч− ных сделок будет много. Пусть даже их будет больше, чем верных решений. Суть ведь не в количестве ошибок, а в прибыли. И если к концу месяца ваш брокерский счет показывает плюс, то совершенно не важно, что вы соверши− ли девять неверных сделок и всего одну правильную, которая и перекрыла все убытки. Точно так же по итогам года главное, чтобы дебет был выше креди− та, пусть даже от одной мегасделки в предновогоднем ажиотаже. Добиться итоговой прибыльности при таком рас− кладе можно, ни на минуту не забывая хороший биржевой афоризм: «Дай прибыли течь, сразу пресекай потери». Убыточные сделки нужно строго огра− ничить в размерах, тогда как прибыль− ные должны быть максимальными. Овцы. Как ни грустно, это как раз мы с вами, частные клиенты брокерских компаний и портфельных управляющих. «Овец стригут» посредством брокер− ской комиссии. Что же, фондовый ры− нок — вовсе не школа гуманизма. Вот вкратце суть бизнеса брокеров: они покупают на бирже место для торгов

Бараны. Упрямство часто ведет к до− стижению цели. В таком случае его на− зывают упорством. Но нередко упрям− ство — прямая дорожка к полному раз− грому. Бараны верят, что они сильнее всех, и пытаются вступать в противо− борство с кем угодно, да хоть со всем миром! Точно так же на фондовом рын− ке «бараны» пытаются переиграть тренд, упрямясь и не желая закрывать убыточную сделку. Как в жизни, так и на бирже нужно быть гибким, уметь под− страиваться под те явления, которые мы не в силах изменить. «Бараны», уве− ренные в своей правоте, играют против рынка: покупают, когда все продают, и наоборот. Такая позиция ведет к про− стому и закономерному итогу: «бараны» обнуляют свой брокерский счет. Если у «барана» хватает ума, он анализирует свои ошибки и возвращается с новыми деньгами, проявляя несвойственную ему прежде гибкость. Если нет — он на− всегда уходит с фондового рынка, не забыв обвинить всех вокруг в своих бе− дах. Сговор брокеров против бедных частных инвесторов — самая расхожая жалоба. Те, кто ищет источник своих неудач вовне, а не в себе самом, никог− да не сможет оказаться на Олимпе — финансовом или любом другом. Конечно, вся эта классификация — не больше чем условность. Впрочем, эти яркие образы помогают разобраться, кто есть кто на бирже, а в конечном ито− ге — понять процессы кругооборота ка− питала в мире. Тот, кто лучше знает ме− ханику финансового рынка, с большей вероятностью окажется среди победи− телей. Удачных инвестиций! СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

73

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ

Симптомы и диагнозы Ñîáûòèÿ c 27 àâãóñòà ïî 10 ñåíòÿáðÿ ñêâîçü ïðèçìó áèðæè

Графики миро− вых фондовых индек− сов все больше напоми− нают кардиограмму больного тахикардией: учащенное сердцебиение, аритмия. В терминах игроков фондового рынка — «высокая волатильность». При том весьма болезненная.

1919

1895

По предварительным итогам августа, Минфин РФ зафиксировал у финансовой системы России серьезную кровопотерю в девять млрд долла− ров. Именно таких размеров достиг за две недели с 10 по 24 августа отток международного спекулятивного ка питала, причиной которого стал разразившийся в сере дине августа мировой кризис ликвидности. Лечение в та ких случаях рекомендуется простое: покой и хорошее питание. Питание занемогшему рынку постарался обес печить Центробанк, сделав банкам, страдающим от де фицита свободных рублевых средств, серьезное влива ние — 261,5 млрд рублей — в виде интервенций на аук ционах прямых краткосрочных РЕПО. Это рекордный для российского рынка объем рублевых интервенций. А вот покой… Покой рынку только снится, учиты вая нервозную миро вую конъюнктуру.

Индекс РТС, пункты 1880 1877

1871

70,0

27 августа

74

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Пока все остальные лечат симптомы мирового кризиса ликвиднос ти, американский президент Джордж Буш и глава Федеральной резервной системы Бен Бернанке, засучив рукава, взялись за его первопричину — ипотеч ный кризис в США. Размеры последнего впечатляют: общая сумма ипотечных кредитов в США достигает 10 трлн дол ларов, из них 1,3 трлн приходится на ри скованные кредиты, из которых, в свою очередь, 13% — просроченные. Буш пообещал помочь простым аме− риканцам расплатиться по риско− ванным ипотечным кредитам, а Бернанке пристыдил первичных кредиторов на ипотечном рынке, кото рые увлеклись раздачей кредитов заем щикам с плохой кредитной историей. Он заявил, что в случае чего ФРС «готова обеспечить поддержку нормальному функционированию рынков». Слова по действовали, как нашатырь: некоторые эксперты сочли, что это намек на то, что ставка ФРС, возможно, вскоре будет снижена. Фондовые индексы, включая российские, пошли вверх.

69,4

28 августа

70,2

29 августа

Нефтяные котировки растут. В Карибском бассей не набирает силу ураган «Фе ликс», который может пре рвать нефтедобычу на шель фе в Мексиканском заливе. А ряд министров стран ОПЕК, в преддверии заседания органи зации в Вене 11 сентября, де лают упреждающие заявления о своем нежелании увеличи вать квоты на добычу нефти.

70,8

30 августа

31 августа

ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Владимир Путин и Герман Греф выступили с успокаивающими психотерапевтическими заявле− ниями на заседании правительства. Президент вы разил уверенность в том, что перипетии на мировом финансо вом рынке не будут иметь для российской экономики значитель ных негативных последствий. А глава МЭРТ сообщил, что его ведомство планирует повысить официальный прогноз роста ВВП на 2007 год с 6,5% до 7,4%.

1926

Михаил Фрадков освидетельствовал ММВБ и провел консилиум в ФСФР. Устройство биржи премьер нашел недурным, а вот здоровье фондо− вого рынка — хлипким. Судя по все му, это насморк — из за сквозняков. Если дословно, то диагноз от главы пра вительства звучал так: «Полноценным фондовый рынок в России пока не стал, и совершенных инструментов мы в пол ном объеме не имеем. Нужно восполнять эти пробелы, имея в виду большую по тенциальную емкость рынка и желание, чтобы ýòî îêíî, êîòîðîå, ìîæåò áûòü, ÿâëÿåòñÿ ôîðòî÷êîé, ðàáîòàëî âñå-òàêè íà íàøó òåððèòîðèþ, ÷òîáû íå âûäóâàëî ÷åðåç ýòî îêíî!» Это о том, чтобы рос сийские компании поменьше бегали на IPO за рубеж, а размещались дома, в тепле.

1920

1904

1905

1898

1898

Отошедший от дел по состоянию здоровья Фидель Кастро поставил мировой экономике свой революционный ди− агноз: «Картина мира, которую мы видим в настоящее время, крайне нестабильна, и возможно, что в скором времени мы столк немся с кризисом, похожим на тот, который произошел в 30 е годы прошлого столетия». Напророчив миру новую Великую депрессию, Кастро привычно обвинил во всех бедах американский империа лизм, нещадно эксплуатирующий мировые природные ресурсы.

В США обнародовали данные по американскому рынку труда за август. Оптимисты ждали ремис сии и добрых вестей: увеличения числа рабочих мест на 100 тысяч. Пессимисты рассчитывали на 60 тысяч. Но статистика вышла убийственной — минус 4 ты− сячи. Американские индексы рух нули как подкошенные на 2%, потя нув за собой остальных.

Нефть Brent, $/баррель

75,6

75,6

75,4

76,3

74,3 73,3

3 сентября

Реагируя на высокие цены на энергоносители, Минфин установил рекордно высокую пошлину на экспорт нефти на октябрь–ноябрь: 34,1 доллара за баррель.

4 сентября

5 сентября

Ïîêàçàíèÿ ñàìîïèñöà ñíèìàë Äìèòðèé Äåíèñîâ. Èñïîëüçîâàíû àíàëèòè÷åñêèå îáçîðû êîìïàíèé «Òðîéêà Äèàëîã» è «Óðàëñèá», äàííûå Àññîöèà− öèè èïîòå÷íûõ áàíêîâ ÑØÀ, à òàêæå ñîîáùåíèÿ Èíòåðôàêñà è Reuters. Ôîòîãðàôèè: Dreamstime.com.

6 сентября

7 сентября

10 сентября СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

75

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Ипотечный вирус Ãîòîâû ëè íàøè áàíêèðû ïîæåðòâîâàòü ïðèáûëüþ ðàäè ïðåäîòâðàùåíèÿ êðèçèñà íà ðûíêå ðîññèéñêîé èïîòåêè? Последствия ипотечного кризиса в США не преминули проявиться на российском рынке. Òåïåðü ïåðåä áàíêèðàìè âñòàëà äèëåììà: íàðàùèâàòü îáúåìû èïîòå÷íîãî êðåäèòîâàíèÿ âñåìè âîçìîæíûìè ñïîñîáàìè, ðèñêóÿ ñåñòü â òó æå ëóæó, ÷òî è àìåðèêàíñêèå êîëëåãè, èëè, íàîáîðîò, óæåñòî÷èòü òðåáîâàíèÿ ê çàåìùèêàì, æåðòâóÿ òåì ñàìûì ÷àñòüþ êëèåíòîâ. — Àíòîí Áåëûõ

В

конце августа по рынку прока− тились слухи о том, что не− сколько банков, входящих в топ−15 рынка ипотечного кре− дитования, приостановили выдачу займов населению. В число «подо− зреваемых» попали Москоммерцбанк (3−е место) и Юниаструм−Банк (11−е место). А наиболее циничные экспер− ты пророчили, что вслед за ними потянутся и другие. Впрочем, в пресс−службах МКБ и Юниаструма «Бизнес−журнал» заверили, что вы− дача ипотечных кредитов продолжа− ется в полном объеме. В колл−центрах этих банков подтвердили, что кредиты выдаются, и предложили приехать и заполнить заявку. Но дыма без огня не бывает. Неда− ром на следующий день после появ− ления в СМИ информации о пробле− мах с выдачей кредитов ВТБ−24 рас− пространил пресс−релиз о том, что

76

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

готов перехватить часть чужих заем− щиков, которые не смогли получить деньги по одобренным заявкам в ускоренном порядке. Может быть, глава банка Михаил Задорнов знает чуть больше, чем все остальные?

Остановка по требованию 26 июля 2007 года мировые фон− довые рынки стало лихорадить. При− чина — кризис на рынке ипотечных ценных бумаг США, которые были обеспечены «плохими» ипотечными кредитами. Погорели на кризисе многие инвесторы. Кроме того, аме− риканские проблемы волной переки− нулись на фондовые рынки других стран. В первое время российские банкиры убеждали всех, что опас− ность нашей ипотеке не грозит. Но проблемы пришли с другой стороны. Многие банки для выдачи кредитов привлекают заемные деньги. Но из−за

проблем на мировых рынках капитала стоимость этих денег выросла, и полу− чить их для развития ипотечного кре− дитования стало сложнее. «Приоста− новка выдачи кредитов может быть связана с отсутствием у банков соб− ственных средств для осуществления масштабной работы по ипотечному кредитованию, а также с выросшей ценой привлечения финансовых ре− сурсов на иностранных рынках (ставки на межбанковском рынке выросли на несколько процентных пунктов. — Прим. ред.)», — объясняет руководи− тель блока «Ипотечное кредитование» Альфа−Банка Илья Зибарев. В итоге некоторые банки вынужде− ны были искусственно приостановить выдачу ипотечных кредитов. Как гово− рят эксперты «Бизнес−журнала», речь шла не о полном моратории, а лишь об увеличении срока рассмот− рения заявки, срока выдачи денег клиенту и о более жесткой системе от− бора заемщиков. Клиентов просто просили подождать, убеждая в том, что буквально через несколько дней ситу− ация нормализуется. «Кризис в США окажет краткосрочное влияние на ли− квидность кредитных организаций, которые активно рефинансируют свои ипотечные кредиты за океаном, — го− ворит глава дирекции андеррайтинга банка ГЛОБЭКС Олег Семкичев. — Я прогнозирую небольшие трудности с ликвидностью у некоторых банков на краткосрочный период». Сами же банкиры, которых заподо− зрили в неладном, категорически опровергают все слухи. «Юниаструм Банк не приостанавливал выдачу ипотечных кредитов ни на один день, но временно увеличил сроки рас− смотрения заявок на их предоставле− ние», — пояснил «Бизнес−журналу» вице−президент банка по ипотеке Сергей Бессонов, объясняя это пере− ходом на новое программное обеспе− чение. Однако Бессонов указывает, что теперь банк будет более жестко подходить к рассмотрению заявок. Первый зампред правления Моском− мерцбанка Альберт Хисаметдинов также утверждает, что банк ни на один день не приостанавливал выдачу ипо− течных займов. «Буквально в конце августа к нам пришли несколько за− емщиков, которым отказали в выдаче кредитов в одном из банков, несмотря на полученное ранее одобрение», — добавляет предправления банка DeltaCredit Игорь Кузин. Как замечает председатель правления Банка Жи− лищного Финансирования Владимир Фесенко, на сегодняшний день дан− ные о приостановке — уже не слухи, а информация к сведению: — Некоторые заемщики уже столк− нулись с отказом отдельных банков

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ СРЕДА ОБИТАНИЯ

предоставить финансовые средства по ранее одобренным ипотечным кредитам или были проинформиро− ваны о приостановлении банком вы− дачи кредита на неопределенное время или на какой−то срок в буду− щем.

Навыдавали Объем выданных в РФ ипотечных кредитов (накопленным итогом, млрд рублей) 3070

Цена спокойствия Тем не менее большинство банки− ров по−прежнему пребывает в уве− ренности, что возникшие у коллег сложности носят временный харак− тер, а с проблемами могут столкнуть− ся только самые слабые и неприспо− собленные банки. «Кризиса ипотеки в России нет, — уверена управляющий партнер ООО «Кредит Макс» Татьяна Буянова. — Американский кризис сказался на деятельности ряда бан− ков, которые оперировали заемными иностранными средствами и слишком лояльно подходили к оценке кредито− способности заемщика и оценке лик− видности залога». А по словам дирек− тора департамента розничного кре− дитования Московского кредитного банка Павла Ильина, некоторые за−

19,4 2004

73

2005

270

2006

670

2007

1470

2008

Альберта Хисаметдинова, в первую очередь пострадают небольшие бан− ки, у которых всегда есть проблемы с ресурсами. Значит, лидерам российского рын− ка ипотеки кризис не угрожает? Судя по всему, пока да. Причина очевидна: наш рынок еще слишком молод для кризиса. Да и доля «плохих» кредитов

в стране пока минимальна. «Уровень просрочек по ипотечным кредитам в России остается на порядок ниже ми− рового», — констатирует Сергей Бес− сонов из Юниаструма. Но уже скоро все может измениться. К концу 2006 года в стране, по дан− ным портала Rusipoteka.Ru, было вы− дано лишь 270 млрд рублей ипотеч− ных кредитов, в 2007−м эта цифра вырастет до 670 млрд, а в 2010 году

Мегакредиторы Îáúåìû èïîòå÷íûõ êðåäèòîâ, âûäàííûõ âåäóùèìè áàíêàìè ñ íà÷àëà äåÿòåëüíîñòè íà ðûíêå Текущий портфель Объем выданных Количество Банк ипотечных кредитов, кредитов, млн долл. выданных кредитов млн долл. Сбербанк

198 500

261 905

477 118

Группа ВТБ

43 444

48 201

19 775

Москоммерцбанк

23 232

30 915

5 931

Газпромбанк

5 460

24 028

33 758

ДельтаКредит

16 519

21 580

14 000

УРАЛСИБ

16 000

18 700

21 600

Райффайзенбанк

10 992

13 493

5 660

МДМ−Банк

5 243

10 296

4 295

Запсибкомбанк

6 987

9 112

7 414

Городской Ипотечный Банк

2 357

9 010

4 775

Èñòî÷íèê: www.rusipoteka.ru

2009

2010

Годы

Èñòî÷íèê: www.rusipoteka.ru

Российской ипотеке кризис пока не грозит, íî ñ ðîñòîì ÷èñëà «ïëîõèõ» êðåäèòîâ òàêîé ñöåíàðèé ñòàíîâèòñÿ áîëåå âåðîÿòíûì труднения возникнут у банков, осу− ществляющих значительное заим− ствование капитала на американском рынке. «В сложной ситуации, — до− бавляет Владимир Фесенко из БЖФ, — могут оказаться банки, пози− ционирующие себя как специализи− рованные ипотечные и в силу проб− лем с рефинансированием этих кре− дитов столкнувшиеся с временным кризисом ликвидности». По мнению

4350

перевалит за 4,35 трлн. И если банки не примут мер по сохранению качест− ва этих кредитов, почва для кризиса вполне может возникнуть. Илья Зиба− рев из Альфа−Банка делает безрадо− стный прогноз: «Некоторые российские банки предлагают клиентам ипотечные кре− диты без первоначального взноса — такие продукты очень рискованны. Сейчас в России доля таких сделок не превышает 5% от общего объема ипотечных кредитов, поэтому в насто− ящий момент риски несущественны. Но когда их доля увеличится до 10–15%, кризис станет возможен». «Будет очень хорошо, если банки пойдут на прекращение кредитования без первоначального взноса — это позволит качественно улучшить их кредитный портфель», — соглашает− ся Жоэль Лоран Бисмут, заместитель директора финансового департамен− та Промсвязьбанка. Что делать? Выбор у банкиров не− велик. Можно проигнорировать опа− сения некоторых аналитиков и про− должить наращивать объем выдавае− мых кредитов любыми способами, жертвуя надежностью ради прибыли. Другой путь — внимательно изучить опыт США и ужесточить требования к заемщикам, пополняя свой портфель лишь «хорошими» кредитами. Но в таком случае в условиях жесткой кон− куренции банкам придется добро− вольно отказаться от части клиен− тов — а следовательно, потерять при− быль. Но если первый вариант может привести к катастрофическим по− следствиям для всего российского рынка уже в обозримом будущем, то второй позволяет нивелировать риски и обойти те грабли, на которые уже наступили американские банкиры, уменьшив лишь свои аппетиты. Но готовы ли отдельно взятые россий− ские банки заплатить за будущее спокойствие всего рынка из своего кармана? СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

77

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

Бамбуковый стиль Вопреки распространенному мнению, графи− ческие планшеты — это не только «игрушка» для профессионалов, работающих в сфере полиграфии и дизайна, но и весьма полез− ный инструмент, даже для обычных пользо− вателей. Взять хотя бы Wacom Bamboo. C его помощью можно не только рисовать и редактировать изображения, но и до− бавлять рукописные комментарии к раз− личным документам — и вообще ис− пользовать беспроводное перо в ка− честве основного инструмента ввода информации. Тем более что современ− ные операционные системы поддержи− вают такую возможность. Wacom Bamboo может быть использован и как замена стандартной «мыши». Но, разу− меется, останутся довольны планшетом и взыскательные профессионалы: перо имеет 512 уровней чувствительности к нажатию, программируемую кнопку и ластик.

Надежный страж Отправляясь в отпуск или долгую командировку, сложно избавиться от подспудного и весь− ма неприятного чувства тревоги: а вдруг... Ведь никакие стальные двери и сейфо− вые замки не остановят тех, кто в отсутствие хозяев решил проникнуть в ваше жилище, примеров и мрачных репортажей по телевидению хоть отбавляй! Впрочем, тревожатся далеко не все. Взять хотя бы обладателей IP−камеры Panasonic BL−C30. Оказывается, это устройство прекрасно справляется с обязанностями сторожа, фиксируя малейшее движение в помещении и «по− винуясь» дистанционным командам хозяина жилища. А самое приятное в том, что о происходящем в квартире можно узнать даже за многие тысячи километров, возлежа с коктейлем у бассей− на: изображение можно просматривать не только через веб−браузер, то есть сидя за компьютером, но и на экране своего мо− бильного телефона. Panasonic BL−C30 может быть подключен к IP−сети как традиционным способом — при помощи сетевого кабеля, так и «по воздуху» — с использованием беспроводного ин− терфейса Wi−Fi.

Голос! Коммуникатор — не развлечение, а по преимуществу средство связи, притом деловой. Видимо, поэтому HP iPAQ 514 Voice Messenger облачен в строгий серый «фрак» пластикового корпуса: аппарат−то позиционируется производителем как раз в качестве устройства для бизнесменов, а у этой аудитории рюшечки и прочее ба− ловство не в чести. Коммуникатор лишен и новомодной QWERTY−клавиатуры, да она здесь и ни к чему. Ведь благодаря технологии Voice Commander можно не только озвучивать входящие SMS и почтовые сообщения и отвечать на них голо− сом, но и управлять аппаратом посредством 20 голосовых команд. При этом HP iPAQ 514 Voice Messenger может быть использован и как обычный мобильный ап− парат, и как IP−телефон, поскольку оборудован встроенным модулем Wi−Fi и снабжен соответствующим программным обеспечением. Кроме того, этот аппарат оснащен 1,3−мегапиксельной камерой и модулем Bluetooth. Объем встроенной памяти — 128 Мб, но предусмотрена возможность ее расширения за счет карт формата microSD.

78

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

По двум проводам Нет никаких сомнений, что воспользоваться преимуществами IP− телефонии хотели бы не только корпоративные, но и домашние пользователи. Однако простых в наладке и использовании устройств, предназначенных для передачи голоса по Ин− тернету, до последнего времени было не так много. Netgear SPH200D как раз и призван ликвидировать дискриминацию «простых пользователей». Телефон представляет собой двухлинейный DECT−аппарат, подключаемый не только к стандартной телефонной линии, но и к Ethernet−сети (необ− ходимо наличие маршрутизатора). Последняя особенность открывает доступ к услугам сервиса интернет−телефонии Skype и позволяет его пользователям бесплатно звонить друг другу. При этом не требуется ни компьютер, ни специ− альная гарнитура. К тому же Netgear SPH200D позволяет воспользоваться дополнительными услугами SkypeIn и SkypeOut — возможностью как звонить на обычные телефонные номера, так и получать звонки с них. Впрочем, ап− парат может быть использован и как «обычный» телефон.

Мобильная оранжерея Кажется, что в современном мегаполисе, с его бешеным темпом деловой активности, эмо− циям уже не осталось места. А ведь человеку многого и не нужно: достаточно встре− тить закат или полюбоваться распускающимся цветком, пусть даже и виртуаль− ным, на худой конец — на экране мобильного телефона. Именно такую возмож− ность обитателям каменных джунглей и предлагает компания Sony Ericsson: заставка−цветок на экране нового телефона S500i живет своей жизнью, распус− каясь днем и закрывая бутон вечером. Подобные эмоциональные изыски придут− ся по вкусу прежде всего женщинам, хотя заставку можно и сменить, и тогда Sony Ericsson S500i не погнушается положить в карман и мужчина. Аппарат выполнен в форм−факторе «слайдер», укомплектован универсальной камерой, MP3−проиг− рывателем, а также программным обеспечением для работы с электронной по− чтой и чтения RSS−лент новостей. Комму− никационные способности представлены интерфейсом Bluetooth и возможностью передачи данных с использованием GPRS/EDGE.

Друг путешественника Требования, которым должен отвечать современный субноутбук, давно извест− ны: компактные размеры, небольшой вес, а от батареи он должен работать как можно дольше. Если же компактный лэптоп к тому же ориентирован на делового пользователя, добавим к списку строгий дизайн, производи− тельность, сравнимую с настольными решениями, и расширенные ком− муникационные возможности. Всем перечисленным критериям вполне отвечает Acer TravelMate 6292. Новый ноутбук — один из первых в рамках новой концепции ProFile, суть которой — элегантность и строгость вкупе с удобством и функциональностью. Acer TravelMate 6292 комплектуется 12−дюймовым широкофор− матным дисплеем, оснащен мощным и вместе с тем экономичным процессором Intel Core 2 Duo, мульти− форматным DVD−RW−приводом и модулем беспро− водной связи Wi−Fi. Существенно расширяет возмож− ности ноутбука док−станция Acer ezDock II, которую, прав− да, нужно приобретать отдельно. Размеры устройства невелики, что позволяют брать его с собой и в командировки, и в путешест− вия. Действительно, вес 2 кг и габариты 30,5х22,5х3,5 см вполне укла− дываются в современные представления о портативности. СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

79

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Годзилла с мягким характером Новая Honda CR−V не претендует на звание внедорожника. Ýòî êëàññè÷åñêèé êðîññîâåð, çàòî âåñüìà êîìôîðòàáåëüíûé. — Âëàäèìèð Áàðåíöåâ

Н

а кого же ты похожа? Для начала посмотрим спереди, «в три чет− верти». Агрессивный передок, по два ксеноновых глаза под колпаками фар, хитрая улыбочка воз− духозаборника, широко выступающая челюсть бампера, изогнутый хребет верхней оконной линии. Очередной ре− мейк на тему Годзиллы? Новая Honda CR−V третьего поколения изменилась до неузнаваемости? Но если зайти с ты− ла, от всей этой напористости не оста− ется и следа. В таком ракурсе CR−V больше напоминает мини−вэн Stream, этого дружелюбного скромнягу. А вот в салоне изменилось почти все. Вместо торчащей из передней панели машин прежнего поколения американ− ской «кочерги» появилась аккуратная маленькая рукоятка селектора автомата на «бороде» передней консоли. А в

80

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

версии с механической коробкой рычаг и вовсе напоминает игровой джойстик. «Ручник» переехал на традиционное место на центральном тоннеле, а рядом между креслами примостилось не− сколько подстаканников и большой бокс. Архитектура торпедо свежа и техно− логична. Два перчаточных ящика помо− гут рассовать мелочи, а контраст пер− форированных и гладких фактур раз− ноокрашенного пластика радует глаз. Неоновая подсветка приборной панели в духе Civic не утомляет, а между ци− ферблатами спидометра и тахометра поместился дисплей, отображающий показания датчиков парковки и компью− тера. Особая «фишка» — стилизован− ные под мощные шатуны внутрисалон− ные дверные ручки и рулевое колесо с сеточкой в нижней спице.

Сидеть за пухлым многофункцио− нальным рулем удобно. «Бублик» регу− лируется по углу наклона и вылету. Капитанское кожаное кресло с подло− котником скроено по анатомическому лекалу, боковая поддержка и жесткость оптимальны, а за регулировки отвечают электроприводы. При этом хватает мес− та у коленей и над головой. Пассажирам здесь — раздолье. Задний диван с изменяемым наклоном спинок разделен на две неравные (1/3) секции, которые можно перемещать по салазкам в продольном направлении. Багажное отделение достаточно про− сторно и может быть разделено на два яруса при помощи съемной горизон− тальной полочки, выдерживающей вес до 10 килограммов. Есть все основания утверждать, что с точки зрения возмож− ностей трансформации салона CR−V

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Что и говорить, пол багажника при нашей жизни редко бывает идеально чистым. Дополнительная полочка будет весьма кстати для перевозки легких предметов, которые не хочется пачкать.

Аппетит у автомобиля оказался на удивление скромным. Согласно марш− рутному компьютеру в городском цикле с постоянно работающим кондиционе− ром и частыми разгонами «в пол» рас− ход составил 11,2 литра. Из приятных мелочей стоит отметить передние и задние датчики парковки, позволяющие уверенно контролировать периметр. Полуторатонный кроссовер уверен− но тормозит, хотя темп замедления и не пропорционален усилию на педали. За− то при экстренном торможении АБС срабатывает вовремя и эффективно. А как с проходимостью? В обычном режиме CR−V — переднеприводный автомобиль, задние колеса подключа− ются лишь при проскальзывании пере− дних, то есть именно тогда, когда это действительно нужно. Проверим? Ради пущего драматизма мы решили про−

Âîçìîæíîñòè òðàíñôîðìàöèè ñàëîíà â íîâîé Honda CR−V ðåàëèçîâàíû на уровне лучших представителей этого класса

Длинную американскую «кочергу» сменила куда более удобная рукоятка АКПП, а в версии с «механикой» водитель будет оперировать короткоходным «джойстиком».

держится на уровне лучших представи− телей класса. Жаль только, что процесс складывания задних сидений осложня− ется хитроумными лямками, за которые нужно тянуть, чтобы добиться желаемо− го увеличения полезного объема. Температурой в салоне ведает удоб− ный кругляш климатической системы, но чтобы отрегулировать направление потоков воздуха, придется несколько раз нажать кнопку «Mode» — неудобно. В целом Honda весьма комфортна и демонстрирует неплохую плавность хода. Уверенно и без лишней раскачки подвеска отрабатывает волны ас− фальтового покрытия, почти не заме−

чает мелких трещин и лишь на серь− езных колдобинах встряхивает салон. А вот реакция на повороты руля, воз− можно, чуть вялая. По субъективным ощущениям, обратная связь могла бы быть и получше. К тому же сказывают− ся профиль всесезонных шин и высо− кий центр тяжести — отчетливо это замечаешь при резких скоростных маневрах. Впрочем, крены кузова не− велики. В крутых поворотах ощущает− ся снос передней оси. Система стаби− лизации всегда готова помочь, однако, как оказалось, она результативна в основном при заносе. Грех было бы жаловаться и на уро− вень акустического комфорта. У маши− ны тихий мотор и хорошая шумоизоля− ция. Если утопить педаль «в пол», Honda разгоняется очень шустро. Двухлитро− вый 150−сильный мотор с «умным» га− зораспределительным механизмом i− VTEC, негромко урча, охотно крутится до предельных оборотов, а автомат мягко и быстро перебирает ступени. И все же в городе, особенно когда приходится ехать в противном режиме «старт− стоп», дозировать тягу сложнее: педаль акселератора отзывается с небольшой задержкой. Отчасти здесь выручают режимы «1», «2» или «D3», не позволя− ющие коробке переключаться выше указанных ступеней.

ехаться по чернозему. Результат не за− ставил себя ждать: протектор всесезон− ных шин быстро забила мягкая земля, Honda беспомощно забуксовала, а зад− няя многодисковая муфта заблокирова− лась слишком поздно: передок успел «зарыться». Инструкция по эксплуатации честно предупреждает: CR−V не предназначен для езды по бездорожью. Все верно. Да и за трактором далеко бегать не при− шлось! Зато приятно, что сзади уста− новлена штатная буксировочная про− ушина (а не ввинчиваемая). А вот реви− зия багажного отделения на предмет обнаружения троса выявила наличие лишь запаски−докатки. Цена тестового автомобиля в богатой комплектации с кожаным салоном, ксе− ноновым светом, парктроником, датчи− ками света и дождя, климат−контролем, электропакетом, двухлитровым мотором и «автоматом» составила 1 010 789 руб− лей (39 500 долларов), а базовая CR−V с механикой стоит от 864 928 рублей (33 800 долларов). Кроме того, ближе к зиме должна появиться еще и версия с двигателем объемом 2,4 л (190 л. с.). Среди конкурентов новинки назо− вем Opel Antara (от 897 тысяч руб.), Toyota RAV4 (от 900 900), новый Nissan X−Trail (от 909 664) и Suzuki Grand Vitara (от 789 тысяч). СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

81

Фото: Jonathan Larsen (Dreamstime.com)

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

«Êîíãðåññ èìååò ïðàâî ÷åêàíèòü ìîíåòó, ðåãóëèðîâàòü åå öåííîñòü è öåííîñòü èíîñòðàííîé ìîíåòû, óñòàíàâëèâàòü åäèíèöû ìåð è âåñîâ». Êîíñòèòóöèÿ ÑØÀ, ðàçäåë 8, ñòàòüÿ 1.

Мула и президенты 1

Сергей Голубицкий Ложный след Читатель наверняка помнит по сю− жетам «Чужих уроков», с какой легко− стью время от времени принимаются в Соединенных Штатах исторические решения: «Закон о Федеральной сис− теме», «Закон о Патриотизме» или, скажем, пакость меньшего масшта− ба — «Закон о безопасности и отчет− ности каждого порта», вонзивший ис− подтишка иголку в кощеево яйцо ин− тернет−гэмблинга. Легкость эта, конечно же, иллюзор− на, ибо за ней скрывается колоссаль− ная работа по подготовке благоприят− ных условий и манипулированию ин− ститутами власти, на первый взгляд, не поддающимися контролю. За несу− разностью момента, выбранного для нанесения coup de mort, — «час Х» всегда приходится на канун больших праздников, первые дни нового пре− зидентского срока либо последние часы пребывания главы государства в офисе перед сложением полномо− чий, — скрываются месяцы, а зачас−

82

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

тую и годы кропотливой «подводки» к нужному решению. В «Саду расходящихся тропок» (см. «Бизнес−журнал» № 11'2005) мы рас− сказали читателю о событиях, непо− средственно предшествовавших со− зданию Системы Федерального резерва, — таинственной поездке представителей банковской элиты на остров Джекилл и бурлескной коме− дии, разыгранной в Конгрессе демо− кратами, утвердившими собственный — «оригинальный» — вариант «Зако− на о Федеральном резерве», слово в слово повторявший отвергнутый ими ранее с негодованием республикан− ский «план Олдриджа». Описанная в прошлом номере фи− нансовая многоходовка Фредрика Хайнце, вызвавшая Панику 1907 года, придала нашим представлениям об исторических горизонтах новое ка− чество: оказалось, что эпохальные мероприятия вроде отъема финансо− вого контроля у государства и его пе− редачи в руки частной структуры, мо−

гут подготавливаться десятилетиями. Что ж, тем слаще дух победы и голо− вокружительней результаты! Заключительный сюжет саги под− сказали критики конспирологических теорий, связанных с Федеральной ре− зервной системой США, в частности, профессор из Чарлстона Эдвард Фла− эрти, вступивший в полемику с Юста− сом Маллинзом и Гари Ка, непримири− мыми борцами за реставрацию консти− туционного права народа на контроль за национальными деньгами. Критика доктора Флаэрти развива− ется в трех направлениях. Его основ− ные постулаты: Федеральный банк Нью−Йорка не находится под контролем иностранных банкиров; Федеральный банк Нью−Йорка не оказывает ключевого влияния на при− нятие решений Федеральной резерв− ной системы; Прибыль ФРС не присваивается акционерами, а передается Казна− чейству США.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Рассмотрим вкратце каждый из этих пунктов. Согласно «списку Маллинза», конт− рольный пакет акций Федерального банка Нью−Йорка (63%) принадлежит пяти банкам (Citibank, Chase Manhatten, Chemical, National Bank of North America и Bank of New York) и трем трастам (Morgan Guaranty Trust, Manufacturers Hanover Trust и Bankers Trust Company), которые по большей части контролируются европейскими финансовыми структурами, в первую очередь домом Ротшильдов. «Список Ка» еще прямолинейнее: исследователь называет восьмерку главных акционеров Федерального банка Нью−Йорка в лоб и поименно — лондонский и берлинский банки Рот− шильдов, парижский банк братьев Лазар, итальянские банки Израэля Мозеса Зейфа, банки Варбургов в Ам− стердаме и Гамбурге, а также нью− йоркский квадрумвират — банк брать− ев Леман, банк Куна и Лёйба, Чейз− Манхэттен и Гольдман−Сакс.

Конспирологическую догадку о том, что Федеральный банк Нью−Йорка контролирует всю ФРС, Эдвард Фла− эрти блестяще развеивает скрупулез− ным анализом структуры организации: оказывается, все 12 федеральных банков, входящих в Систему, обладают равными голосами, а контроль за при− нятием решений ФРС — sic! — осу− ществляют не банки, а Совет управля− ющих и Комитет по операциям на от− крытом рынке (FOMC)! Что касается распределения при− были, то здесь намеки конспирологов не стоят выеденного яйца: согласно го− довому отчету Конгрессу за 2006 год, из общей прибыли в 34 миллиарда долла− ров ФРС перечислила Казначейству США 29 миллиардов, а на дивиденды акционерам потратила сущие гроши — 871 миллион долларов! О том, сколько стоит априорное инсайдерское знание об изменениях ставки федеральных фондов (той самой, что вызывает самые радикальные биржевые потрясения), Флаэрти благоразумно умалчивает.

Поскольку президент Соединенных Штатов Америки назначает 7 из 12 членов Совета управляющих, не нуж− но обладать мудростью Соломона, чтобы догадаться: именно он — клю− чевая фигура Федеральной резерв− ной системы! Случайно или предна− меренно, но доктор Эдвард Флаэрти, развеивая аргументы классических конспирологов, подсказал слабое звено в цепи контроля над финансо− вым механизмом США. Выходит, «ста− рым деньгам» даже не нужно бороть− ся за акции Федерального банка Нью− Йорка: достаточно контролировать одного человека! Насколько контроль над президен− том эффективнее контроля над акцио−

Àâòîðèòåòíûõ ýêñïåðòîâ ñîâåðøåííî íå ñìóùàåò, ÷òî финансовая система США находится в руках частной компании Академическая наука в лице доктора Эдварда Флаэрти категорически отка− зывается принять списки Маллинза и Ка на том основании, что оба исследователя не в состоянии предоставить надежные источники информации. Почему не в со− стоянии? Потому, что «Федеральная ре− зервная система не является публичной компанией и на нее не распространяют− ся требования Комиссии по ценным бу− магам и биржам по разглашению списка акционеров!» — победно восклицает доктор Флаэрти. Как следствие, инфор− мация об акционерах никогда не обна− родовалась в печатных изданиях ФРС, ее бюллетенях и отчетах Конгрессу. Тот факт, что финансовая система Америки находится в руках частной ком− пании и подлинные имена акционеров хранятся в величайшей тайне от амери− канского народа, доктора Флаэрти по− чему−то не смущает. Главное — нет до− казательств причастности к контролю над ФРС ненавистных «старых денег» из Европы! Спорить не станем — логика замечательная, к тому же идеально со− ответствующая духу нашего времени.

1 Ìóëà (moolah) — â àìåðèêàíñêîì ñëåíãå: äîëëàðû, äåíüãè, áàáêè.

2 «Íåïðåäíàìåðåííî ÿ óíè÷òîæèë ñâîþ ñòðàíó» (àíãë.)

Оставляю читателям приви− легию самостоятельной оцен− ки меры альтруизма ФРС и глубины контроля «старых денег» над банками — членами Системы. Меня, например, в критике Флаэрти больше всего заинтересовала расстановка векторов влияния: не федеральные банки конт− ролируют Резервную систему, а две структуры — Совет управляющих и FOMC. Рассмотрим эти организации. Совет управляющих и Комитет по операциям на открытом рынке прини− мают решения по всем ключевым во− просам финансовой политики ФРС: определяют процентную ставку феде− ральных фондов, величину банковских резервов, объемы ежегодной денежной эмиссии, а также объемы торгов госу− дарственными долговыми обязательст− вами, осуществляемых федеральными банками. Совет управляющих состоит из семи членов, назначаемых прези− дентом США и утверждаемых Сенатом.

FOMC, помимо членов Совета управ− ляющих, включает в себя еще прези− дента Федерального банка Нью−Йорка (на постоянной основе) и четырех пре− зидентов региональных федеральных банков (по ротации).

нерным обществом, демонстрирует пример Ву− дро Вильсона, выбранного, ка− жется, специально для того, чтобы под− махнуть, не глядя, «Закон о Федераль− ной системе». «I have unwittingly ruined my country»2, — горестно вспоминал демократ о главном достижении своей жизни. То, что «ruined», можно не со− мневаться, неуместно смотрится лишь слово «unwittingly» в устах руководите− ля государства, которому, по его лич− ному признанию, нью−йоркские бан− киры позволили самостоятельно на− значить лишь одного члена (Томаса Джонса) из двенадцати в Совет управ− ляющих ФРС первого созыва. Как бы там ни было, вопрос само− стоятельности института американско− го президентства выходит за рамки на− шего обсуждения. Мы ограничимся тем, что проследим за развитием самой «президентской парадигмы», которая, как оказалось на поверку, не только распределяет роли в Федеральной ре− зервной системе, но и отвечает за все самые значительные повороты в судьбе главного героя нашей истории — аме− риканского доллара.

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

83

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

32−й градус в 33−м году На доведение финансовой револю− ции 1913 года до логического конца ушло 20 лет. Половинчатость ситуации заключалась в том, что простой подме− ны государственных денег долговыми обязательствами частной компании (т. н. Federal Reserve Notes) оказалось явно недостаточно. Для получения аб− солютного контроля над финансовой системой государства необходимо бы− ло изменить содержание самих денег, их внутреннее наполнение, смысл. До тех пор, пока бумажные деньги (банк− ноты) остаются мерой веса, а не само− ценным товаром, даже контроль за эмиссией мало что меняет в распреде− лении рычагов власти и влияния. Читатель помнит, как колониальные сертификаты (скрипы), лишенные привязки к серебру и золоту, обеспе− чили колониям в XVIII веке блестящую победу над Британской империей. Не удивительно, что главной заботой Александра Гамильтона, исподволь возвращавшего мятежные территории под влияние метрополии с помощью своего First Bank of the United States, явилось восстановление золотой при− вязки американской валюты. В 1792 году Конгресс законодатель− но закрепил доллар на уровне 24,75 грана золота, а в 1837−м повысил со− держание благородного металла до 25,8 грана. На этой точке американская валюта продержалась без малого сто− летие — до 1933 года. Дабы не вдаваться в тонкости теории, предлагаю читателю для облегчения восприятия материала вольную мета− фору: привязка денег к золоту и сереб− ру обеспечивает приоритет экономиче− ских механизмов над политической во− лей субъектов истории. Освобождение от привязки к ценным металлам, эмис− сия так называемых декретных денег (fiat money), дарует финансовую неза− висимость от связующих внешних фак− торов, открывает дополнительное про− странство для маневра, однако при этом привносит в экономику стойкий фактор волюнтаризма. Таким образом, в рамках избранной нами метафорической модели на одном полюсе находится государственный кон− троль за национальной валютой, привя− занной к ценным металлам, на другом — контроль частного капитала за деньгами, полностью отвязанными от Великих Уравнителей (золота и серебра). На первом полюсе — система националь− ных банков в том виде, в каком она сло− жилась в США на исходе XIX века, на втором — ФРС сегодняшнего образца. «Закон о Федеральной системе» 1913 года передал контроль за деньга− ми частному капиталу, отобрав его у государства (Конгресса), однако со− хранил привязку доллара к золоту. До−

84

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

вести дело до логического конца исто− рия доверила «Великому Колясочни− ку» — тридцать второму президенту Америки Франклину Делано Рузвельту. В отличие от Вудро Вильсона «Эф− Ди−Ар»1 был человеком не просто са− мостоятельным, но еще и бесконечно влиятельным. На символическом уровне меру его влияния нагляднее всего представить в виде произведен− ных им изменений внешнего вида долларовой купюры. Вспоминает ви− це−президент Генри Уоллес, соратник и близкий друг Рузвельта: «В 1934 го− ду, будучи министром сельского хо− зяйства, я заметил в приемной госсе− кретаря Корделла Халла брошюру, изданную министерством иностран− ных дел, под названием «История Пе− чати Соединенных Штатов». На 53−й странице я обнаружил цветную ре− продукцию обратной стороны Печати. Латинская фраза «Новый Порядок Веков» как нельзя лучше соответство− вала Новому Договору Веков2, поэтому я отнес брошюру президенту Руз−

Время от времени в США с невероятной для несведущей публики легкостью принимаются исторические решения вроде «Закона о Федеральной системе» или «О Патриотизме».

вельту и предложил отчеканить моне− ту с изображением обеих сторон Пе− чати. Взглянув на репродукцию Печа− ти, Рузвельт больше всего поразился «Всевидящему Глазу», масонскому символу Великого Архитектора Все− ленной. Его также впечатлил тот факт, что идея учреждения Нового мирового порядка была сформулирована уже в 1776 году, причем порядок этот должен непременно учреждаться под надзо− ром Великого Архитектора. Рузвельт, как и я, был масоном 32−го градуса. Он предложил воспроизвести Печать не на монете, а на долларовой купюре, и тут же передал распоряжение Сек− ретарю Казначейства». В наивной сказке о том, как два вы− сокопоставленных масона, занимаю− щих два самых главных кресла в Белом Доме, впервые познакомились на

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

склоне лет с Великой Печатью Соеди− ненных Штатов Америки и умилились присутствием на ней символики родной организации, скрывается, тем не ме− нее, ценное зерно истины: Генри Уол− лес констатировал наступление «часа Х» — момента радикального преобра− зования национальной валюты во бла− го «Нового Порядка Веков». Разумеет− ся, под неусыпным и справедливым Оком Великого Архитектора Вселен− ной. Без него — никак. Блицкриг, проведенный Рузвельтом против золотой привязки национальной валюты, поражает беспощадностью бульдожьей хватки, демонстрирующей исключительные способности руково− дителей уровня 32−го градуса: 4 марта 1933 года: «Эф−Ди−Ар» вступает в президентскую должность в самый разгар очередной финансовой паники; 6 марта 1933 года: под предлогом возникновения чрезвычайного поло− жения в стране Рузвельт закрывает все американские банки на четыре дня (т. н. «банковские каникулы»); 9 марта 1933 года: Рузвельт созыва− ет Конгресс, находящийся полностью под контролем Демократической пар− тии, на специальную сессию, где мол− ниеносно принимается т. н. «Emergency Banking Act», закон, предусматриваю−

сроков конфискации полагался штраф до 10 тысяч долларов или тюремное за− ключение до 10 лет. Хитрость заключа− лась в том, что доллар на момент при− нятия «Указа № 6102» обладал строго фиксированной золотой привязкой, по− этому у населения не было шансов оце− нить масштаб подвоха.

5 июня 1933 года: Президент спус− кает в Конгресс, и Конгресс принимает т. н. Совместную резолюцию (48 Stat.

112), констатирующую отказ Соединен− ных Штатов поддерживать на внутрен− ней территории государства золотой стандарт. На практике это означало, что кредиторам по всем существующим правительственным и частным догово− рам запрещалось требовать компенса− ции в золотом эквиваленте. Никакого презренного металла, господа, одни обещания Федерального резерва!

31 января 1934 года: на второй день после принятия «Закона о золотом ре− зерве» (Gold Reserve Act) президент Рузвельт снизил золотое содержание доллара с 25,8 грана (20,67 USD за тройскую унцию) до 15,715 грана (35 USD за тройскую унцию). Скромно так — на 41 процент. Как говорится: с пламенным приветом гражданам и ор− ганизациям, обменявшим девятью ме− сяцами раньше свои золотые сбере− жения на бумажные деньги!

 1933 ãîäó ïîä ïðåäëîãîì «÷ðåçâû÷àéíîãî ïîëîæåíèÿ» американцам запретили хранить свои сбережения в золоте щий немедленную реорганизацию всех финансовых заведений и ликвидацию несостоятельных банков; 5 апреля 1933 года: президент под− писывает «Указ № 6102», запрещаю− щий гражданам и организациям иметь золотые сбережения: «Я, Франклин Д. Рузвельт, президент Соединенных Шта− тов Америки, констатирую возникнове− ние чрезвычайного положения в стране и властью, предоставленной мне зако− ном, налагаю запрет на накопление зо− лотых монет, золотых слитков и золотых сертификатов на континентальной тер− ритории США, производимое частными лицами, партнерствами, ассоциациями и корпорациями…» Ошарашенному населению предлагалось сдать все свои золотые сбережения до 1 мая 1933 года в обмен на бумажные долговые обязательства Федерального резерва. За отказ подчиниться либо нарушение

Шок Никсона Заслуга Франклина Д. Рузвельта за− ключалась в том, что он ликвидировал золотую привязку доллара на террито− рии США. За пределами страны аме− риканская валюта по−прежнему со− храняла золотое содержание, и дела− лось это неспроста. Наши читатели хорошо помнят, как в июле 1944 года в живо− писном местечке Нью− Хэмпшира в самый разгар Второй мировой войны прошла международная конференция, которая осчастливила человечество ключевыми инструментами Нового мирового порядка — Международным банком реконструкции и развития и Международным валютным фондом.

Помимо МБРР и МВФ, в Бреттонском лесу материализовалась и третья сказка — доллар был признан всемир− ной резервной валютой. Тогда−то и стало понятно, почему мудрый «Эф− Ди−Ар», ликвидируя золотую привязку доллара внутри страны, сохранил ее за рубежом! Без этих 35 долларов за ун− цию союзники, хоть и потрепанные из− рядно военными действиями, вряд ли согласились бы на учреждение выс− шей инстанции денежной справедли− вости в форме долговых обязательств Федерального резерва! Доллар в роли всемирной резерв− ной валюты обеспечил Соединенным Штатам феноменальные политические дивиденды, однако господство дава− лось запредельным напряжением эко− номического бицепса. Не спасала да− же «внутренняя сегрегация»: гражда− нам Америки по−прежнему оставалось только мечтать о золотом обеспечении собственных денег.

50−е годы в финансовом отношении протекали беспечно и не мешали свя− тому делу борьбы с коммунизмом. Од− нако уже в начале 60−х возникли серь− езные затруднения с удержанием уровня золотого обеспечения доллара. Основная pain in the ass3 исходила из вечно неудовлетворенной Франции, которая, кажется, никак не могла про− стить, что аванс в виде Статуи Свободы («от наших масонов — вашим»!) так никогда и не вернулся в виде доверия и бескорыстной дружбы. В 1961 году по инициативе замести− теля казначея США Роберта Руса был создан «Лондонский золотой пул», объединивший ФРС США и центро− банки Британии, Западной Германии, Франции, Швейцарии, Италии, Бель− гии, Нидерландов и Люксембурга в борьбе с золотовалютными биржевыми спекуляциями независимых трейде− ров. Кинжал в спину воткнул генерал Масон 32−го градуса Франклин Д. Рузвельт решил, что «Всевидящий Глаз», этот символ Великого Архитектора Вселенной, станет лучшим украшением долларовой купюры.

1 Ñîêðàùåíèå F.D.R. (Franklin D. Roosevelt) — ëþáîâíî−íàðîäíîå ïðîçâèùå Ðóçâåëüòà.

2 «Íîâûé Äîãîâîð» (New Deal) — íàçâàíèå, êîòîðîå Ðóçâåëüò äàë ñâîèì ðåôîðìàì.

3 Áîëü â çàäíèöå (àìåð. ñëåíã).

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

85

Фото: Dennis Thompson (Dreamstime.com)

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

На момент принятия «Указа № 6102» доллар обладал фиксированной золотой привязкой, однако спустя месяц президент Рузвельт отменил золотой стандарт на внутреннем рынке.

де Голль, который, апеллируя к дого− воренностям Бреттонского леса, по− требовал от Америки оплаты фран− цузского экспорта не долговыми обя− зательствами Федерального резерва и билетами Казначейства США, а до− брым желтым металлом. Истощение золотого запаса США привело к ликвидации «Лондонского пула» в апреле 1968 года. Франция, однако, не унималась, и, вдохновлен− ные примером ее безнаказанности, к золотишку Дяди Сэма потянули руки и остальные «союзники». 15 августа 1971 года президент Ричард Никсон поблагодарил «Великого Архитектора Вселенной» за создание уникальной ситуации и довел до логического кон− ца дело, начатое Франклином Руз− вельтом: не размениваясь на паллиа− тивное снижение курса, будущий герой «Уотергейта» махом взял да и отменил всякую привязку американ− ской валюты к золоту на международ− ном рынке! В учебники это событие вошло под именем «Шока Никсона», однако чита− тели, вооруженные обстоятельной предысторией, непременно усмотрят в радикальном жесте американского президента закономерную преем− ственность в движении к единожды поставленной и с тех пор неотступно преследуемой цели.

1 Åäèíèöà ñ ñîòíåé íóëåé.

2 Áåçîïàñíàÿ ãàâàíü, â êîòîðîé ìîæíî ïåðåæäàòü øòîðì (àíãë.)

86

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

Если наступит завтрашний день Последствия отвязки доллара от Ве− ликих Уравнителей хорошо известны: ФРС получила возможность эмити− ровать не просто собственные долго− вые обязательства, но обязательства, еще и лишенные всякого обеспечения; Золото отправилось в свободное плавание, продемонстрировав удиви− тельную способность соотноситься с американской валютой, что называется, «как бог на душу положит»: 35 USD за унцию в августе 1971 года, 195 USD — в

А значит, бессмысленны и страшил− ки про триллионы долга. Триллионы долга ЧЕГО? Золота? Серебра? Или обязательств частной компании под на− званием «Федеральный резерв», не подкрепленных ничем, кроме доброй воли акционеров и слепой веры чело− вечества в несокрушимость финансо− вой системы Америки? При правильном ответе на поставленный вопрос можно спать спокойно и смело наращивать национальный долг хоть до квадрилли− она, хоть до гугла1! Выходит, нам, обитателям планеты, можно ни о чем не беспокоиться и рас− кручивать миф о прогрессе цивилиза− ции до бесконечности? Разумеется, нет. Разумеется, рано или поздно состоится колоссальный крах американской ва− люты — стоит лишь нарушиться эфе− мерному балансу между показным бла− гополучием и наивной верой в несо− крушимость финансовой системы. То, что этот крах произойдет, не вызывает ни малейшего сомнения у любого здравомыслящего человека. Един− ственная неопределенность — со сро− ками, однако ответ на вопрос «Когда?» известен лишь «Великому Архитектору Вселенной». Другой животрепещущий вопрос: «Существует ли Safe Haven»2? Не уве− рен, что читателей порадует наш вер− дикт: не существует. Если доллар США обвалится, он утащит за собой в могилу и всю мировую экономику, даром что ли, он — всемирная резервная валюта, на которую завязаны все эти ренминби, иены и евры. По ходу дела придется

Àìåðèêàíñêèå äåíüãè â òîì âèäå, â êîòîðîì îíè ïðåäñòàâëåíû ñåãîäíÿ íà ðûíêå, — не более чем виртуальная фикция декабре 1974−го, 300 USD в июле 1979−го, 850 USD — в январе 1980−го; Национальный долг США вырвался на стратегический простор и благопо− лучно достиг 10 триллионов долларов. Пикантность ситуации, однако, за− ключается в том, что от всех этих ужа− сающих цифр волосы на голове вста− ют только у людей непосвященных. Взгляните на руководителей Феде− рального резерва — Алана «Савао− фа» Гринспена, молодого и не менее невозмутимого Бена Бернанке: глаза их излучают вселенскую безмятеж− ность и нечеловеческую уверенность в завтрашнем дне. Почему так? Да потому, что американские деньги в том виде, в каком они представлены сегодня, — не более чем виртуальная фикция!

расстроить и романтиков−евроцентри− стов: валюта Евросоюза создана по об− разу и подобию американской, так что не уступает ей ни по бумажности, ни по отвязанности от всякого ценного экви− валента, ни по виртуальности. Что произойдет дальше, после кру− шения USD? Пока не ясно, однако мож− но не сомневаться, что наступит новая эра. С новыми деньгами, отношениями, приоритетами и центрами притяжения. Недостатка в теориях нет — от возрож− дения концепции денег как меры веса и новой привязки (не к золоту и серебру, а к потребительским корзинам, более соответствующим современным пред− ставлениям о ценностях) до модели «свободных денег» (Freigeld) Сильвио Гезеля. Все это, однако, уже совсем другая история!

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÒÈÂÎ

ЖИлИ-бЫли Омкоп ла бриОгР и..д.СеИтлБаыхчоокКчаечта зяйк в етится а вОДхО Ум

яч

Капиталисты — писатели Çàìåòêè î ñòàòóñíîì ïèñàòåëüñòâå áèçíåñìåíîâ Непрофессиональное статусное писательство у нас постепенно входит в большую моду — как и в остальном цивилизованном мире. Âçãëÿíèòå íà âûñòàâêó íîâûõ ïîñòóïëåíèé â ëþáîì êíèæíîì — è âû ïîéìåòå ýòî ñàìè. ×òî çà ñèëà òîëêàåò ïðåäïðèíèìàòåëåé â ëèòåðàòóðó? — Âëàäèìèð Æóêîâ Слушаю за деньги (вместо пролога) Письмо г−ну писателю Березовско− му Б.А. Копии: г−м писателям Мавро− ди С.П., Боровому К.Н. и другим со− братьям по перу. «Уважаемый Борис Абрамович! Уважаемые другие господа! Нет−нет, это не интим−услуги, про− шу вас: дочитайте до конца. Автор — ëèòåðàòîð, ÷ëåí Ñîþçà ïèñàòåëåé Ìîñêâû

88

В наш стремительный век люди су− ществуют, не замечая, что рядом с ни− ми живет выдающийся человек. Я пре− красно понимаю, как вы страдаете от того, что даже ваши близкие не осознают, насколько крутым мэном вы были уже в детском саду! Я жажду вос− становить справедливость, я намерен дать вам возможность быть услышан− ными. И немного сэкономить на созда− нии ваших книг. Позвоните мне. Я ста−

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

ну самым чутким вашим слушателем, я буду неподдельно рыдать и смеяться вместе с вашими героями, я превра− щусь в вашу тень, чтобы носить за вами портфель с вашими черновиками. Я помогу вам написать Историю Вашего Успеха! Торопитесь, пока это дешево!..»

Шоу «Самовеселист» Наше время демократично до не− приличия. Кажется, в нем стерлись все

×ÒÈÂÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

допустимые грани — между низким и высоким, великим и смешным. Между Большой литературой («боллитрой», как ее непочтительно величают юнцы) и массовой «сетературой». В одном из московских клубов открылось постоян− ное шоу−кастинг «Самовеселист». Всех желающих авторов приглашают со своими нетленками, предлагают вы− говориться, а заодно и показать или спеть что−нибудь забавное. Чтобы бы− ло веселее, зовут с друзьями−подруга− ми. Гонорар — кружка пива бесплатно! Что до издания книжек, то тут прин− цип похожий. Главное, чтобы было изло− жено занятно или по крайней мере со знанием дела. Канадец Кайл Макдо− нальд, к примеру, недавно озвучил ис− торию о том, как путем хитрой цепочки обменов он за обыкновенную канцеляр− скую скрепку выручил в конце концов двухэтажный дом. Книга выйдет сразу на четырех языках; кроме того, автор уже продал права на ее экранизацию кино− компании Стивена Спилберга. А итальянец Марко Матерацци и во− все сел давеча и наваял двести стра− ниц на тему «Что я на самом деле ска− зал Зидану». Вот так! В свете вышеизложенного нет ни− чего удивительного в том, что Бере− зовский разродился вдруг книгой об Украине и ее оранжевой революции, а, скажем, Чубайс с Кохом — о прива− тизации в России. И пусть не все из VIP−персон вы− ступают в роли колумнистов в соб− ственных журналах, подобно Альфре− ду Коху, и пробавляются политической публицистикой, как Борис Березов− ский. Но не заиметь собственной книжки, ежели ты претендуешь на зва− ние светской персоны, «селебрети», — дурной тон. Значит, с тобой что−то не так. А может, ты просто жмот? Мы достигли этапа, когда состоя− тельные соотечественники, вдоволь накушавшись фуа−гра да устриц, на− чали осознавать, что «понты» все же дороже денег. Да и где, как не в книж− ке о себе любимом, попытаться слегка отскоблить репутацию, а попутно и по− ведать современникам о многотрудном пути к успеху? Кого−то подло выперли из бизнеса — и он одержим жаждой донести до слуха общественности сию большую буржу− инскую тайну. Встречаются и эскапис− ты — те, кто осознанно отошел от биз− неса ради духовных интересов и теперь осмыслил свой опыт, чтобы поучать ос− тальных… Вы спросите: а кому же захочется читать подобный «шерпатреп»? Да найдется кому. Современные пиар− технологии таковы, что способны впа− рить потребителю все что угодно. Вам не доводилось слышать о теории «длинного хвоста»? Смысл ее в том, что

с каждым днем в мире появляется все больше малопопулярных артефактов — книг, музыки, фильмов. Объем потреб− ления непопулярного уже давно пере− рос объем мейнстрима. И все больше находится людей, которые и произво− дят, и потребляют это малопопулярное.

Секрет успеха: найдите нефть! Несколько особняком на нашем «стеллаже боссов» находятся книги о предпринимательском успехе, напи− санные самими предпринимателями. Начало жанру положили, как известно, американцы. В корпоративной истории достаточ− но имен, вызывающих в этом смысле особый пиетет: Генри Форд, Рэй Крок (который — McDonald’s), Уильям Гейтс (Microsoft)… Все это выглядит вполне естественным: предприниматели, со− здавшие великие компании, стреми− лись утвердить и свое «духовное ли− дерство» с помощью печатного слова. Особое место в этом ряду занимает Форд. Один из основателей американ− ского автопрома раньше многих осознал важность целенаправленного воздействия на общественное мнение. С этой целью он не только издавал корпоративную газету и лично прово− дил экскурсии по своему заводу, но и написал несколько книг, вошедших в золотой фонд бизнес−литературы.

Но он имеет мало общего с действи− тельностью. В итоге эталоном удачли− вого предпринимателя становятся та− кие, как Доналд Трамп, сетует Кэй. То есть те, для кого главное качество в бизнесе — агрессивность. Но и этот императив лишь вводит в заблуждение мечтающих открыть собственное дело, а заодно укрепляет предрассудки тех, кто инстинктивно недолюбливает биз− несменов. В России другая болезнь: писатель− ский энтузиазм отечественных «героев капиталистического труда» нередко укладывается в упомянутое выше ем− кое, но выразительное определение «понты». В конце концов, простим эту их маленькую слабость. Ведь и в Шта− тах именно «бароны−разбойники» эпохи первоначального накопления ка− питала прокладывали железные доро− ги, строили пороховые и сталелитей− ные заводы…

Как стать писателем: сажайте — и вырастет От сумы и от тюрьмы в России заре− каться, как известно, не стоит. Об этом, собственно, и идет речь в романе Анд− рея Рубанова «Сажайте и вырастет». Перед арестом у героя было все, но из «крытки» он вышел нищим… Описание мытарств и внутреннего преображения героя в СИЗО «Лефортова» занимает

Íî íå çàèìåòü ñîáñòâåííîé êíèæêè, åñëè ïðåòåíäóåøü íà çâàíèå ñâåòñêîé ïåðñîíû, «селебрети», — становится дурным тоном Увы, большинство современных по− следователей Форда — лишь литера− турный аналог уже упомянутого выше шоу «Самовеселист». Причем как в России, так и за рубежом. Если попы− таться отыскать что−то общее у биз− несменов−писателей, замечает обоз− реватель The Financial Times Джон Кэй, то выяснится, что объединяет их лишь тщеславие и неумение писать.

— Бизнесмены, проницательность ко− торых я высоко ценю, считают, что биз− нес — сложная система, и потому здесь практически нет универсальных рецеп− тов успеха, — продолжает американский коллега. (Помните, как в ответ на вопрос «Как преуспеть в бизнесе?» Джон Пол Гетти ехидно отвечал: «Найдите нефть»?) По «ящику» же, как считает Кэй, обыва− телю демонстрируют не столько реалис− тов, сколько нестандартных личностей с непомерным эго и склонностью к афо− ристическим высказываниям. Главный девиз современных «исто− рий успеха» — «Это может каждый!»

без малого шестьсот страниц. Андрей Рубанов написал о себе. Прежде чем стать законопослушным бизнесменом, он отсидел срок за финансовые махи− нации. У него был друг Юра, с которым они вместе начинали заниматься биз− несом в начале девяностых. Юру уби− ли, а через пятнадцать лет дух его яв− ляется Андрею. Главный герой интен− сивно проживает с ним несколько дней, навещая общих знакомых, каждый из которых, как оказывается, вполне мог «заказать» Юру — или даже замочить самолично… Во втором своем романе, названном «Великая Мечта», Рубанов продолжает выяснять отношения с девяностыми. Он подхватывает историю своего героя и вновь погружает его в лабиринт со− бытий, где идеалы юности подвергают− ся серьезным испытаниям. Убийство друга, крах бизнеса, судебные приста− вы… Выстоит ли герой или ему придет− ся прогнуться под торжествующий мир чистогана?..

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

89

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÁÈÇÍÅÑ−ÊËÀÑÑ

В Америке тоже были такие Андреи и Юры. Это из их среды потом вышли Генри Форды и Биллы Гейтсы. Это их усилиями менялись общество, ланд− шафт, законы, их заботами за какие−ни− будь полтора–два века была создана процветающая американская экономика. У нас же пока никто не стал великим, место вакантно. Но если нет нацио− нальных героев, достойных войти в книгу, а с ней и в историю, — может, пришло время их выдумать? Наверное, именно поэтому многие соотечествен− ники−предприниматели задумываются: а почему бы не я? По автобиографической книге челя− бинского предпринимателя Константина Филимонова написан сценарий филь− ма−трилогии «Поцелуй падших анге− лов», повествующей о непростой жизни олигарха. Автор−бизнесмен не только создал под свой проект кинокомпанию «Константа Фильм», но и уговорил сняться в нем именитых актеров. В мире бизнеса Филимонов извес− тен как глава Российской ассоциации финансово−инвестиционных компа− ний, а до этого в Челябинске у него был свой центр парапсихологии. Но его путь к успеху тоже был не из легких.

— Когда−то я не мог отнести себя даже к категории бедных людей, ско−

говорит он. — Я написал книгу, реко− мендую ее почитать — с тем чтобы оценить мой литературный талант. Это один из возможных путей. Бизнесом я вряд ли буду заниматься, поскольку, честно говоря, мне это не интересно. Я хочу показать, описать человеческий путь, написать историю человеческих пороков. Мне кажется, я смогу это сде− лать».

Гламур−мур−мур Есть и другая категория пишущих бизнесменов. Один из ее ярких пред− ставителей — Сергей Минаев, молодой столичный топ−менеджер, восходящая звезда коммерческой литературы. Ус− пешный виноторговец, он написал сперва острый сатирический роман «Духless», обрисовывающий быт и нравы столичной буржуазии, а затем и роман о политтехнологах «Media Sapiens. Повесть о третьем сроке». Оба удостоились не только приличного спроса, но и национальной антипре− мии «Полный абзац».

— Мой товарищ Бегбедер (модный французский писатель. — Прим. авт.) сказал мне, что самый простой способ зарабатывать бабки — это писать кни− ги, поэтому их обязательно надо пи− сать, — рассуждает Минаев. — Фред

Çàïàäíûå ñîçäàòåëè âåëèêèõ êîìïàíèé ñòðåìÿòñÿ êíèãàìè óòâåðäèòü ñâîå äóõîâíîå ëèäåðñòâî. Наши — отскоблить репутацию рее считал себя нищим, — признается бизнесмен. — Но и тогда я был одер− жим идеей снимать кино. И сейчас осуществляю мечту всей своей жизни. Не хотелось бы проводить аналогии с «Крестным отцом», но наш фильм тоже будет рассказывать о сильной личнос− ти, мужчине, который, как выражаются китайцы, «сделал свое лицо»… Жанр фильма — криминальная ме− лодрама. Первая часть рассказывает историю главного героя, вторая — ис− торию его лучшего друга, третья — его женщины.

— Там будет очень красивая история любви, — поясняет Филимонов. — При всей своей жесткости герой сможет простить любимой женщине даже пре− дательство… Без сомнения, «сделавшим свое лицо» может считать себя и другой ав− тор, Сергей Мавроди, который почти закончил в тюрьме новую книгу под на− званием «Сын Люцифера, часть 2». Впрочем, Мавроди уточняет, что это не автобиография. «Я, возможно, зай− мусь литературной деятельностью, —

90

плохо представляет себе российский книжный бизнес: во Франции стои− мость книги и авторские гонорары со− всем другие. Но в чем−то он прав. Я писал для себя. Издался совершенно случайно (чтобы не было никаких ил− люзий на этот счет). Не обивал пороги издательств, не вступал в схватки с ре− дакторами — ничего этого я не делал. Так получилось, что мой хороший зна− комый представил меня своему хоро− шему знакомому, владельцу «АСТа», который прочел мою рукопись и ска− зал: «Я ничего не понимаю в том, о чем вы пишете, — у вас тут мат и всякий там кокаин, — но давайте издадим: мне ка− жется, это интересно». Издали. Никто не закладывался на успех, стартовый тираж был маленький. Но книжку про− дали за неделю. А скоро тираж, похо− же, подойдет уже под сто тысяч, и… в общем, все рады… Минаев тоже не утверждает, что его книги автобиографичны: «Безусловно, герой пересекается со мной в своих философствованиях, во взглядах на те или иные предметы. Какие−то сцены,

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

описанные в книге, проходили перед моими глазами…» Со слов автора, его доходы от рома− нов совершенно несопоставимы с до− ходами от бизнеса: «Если ты хочешь делать на книгах бабки, речь уже не о музах, а о литературных неграх. Ты бе− решь тему, которая бьет в дышло об− ществу, ты подтягиваешь негров, бюд− жеты, рекламную компанию. Но это уже не творчество. Это продукт». Кстати, вот что обращает на себя внимание. Писатели из бизнес−среды нередко камуфлируют свою истинную писательскую мотивацию. Не то чтобы это занятие представлялось им постыд− ным — скорее, просто дело это доста− точно интимное. Может, не в последнюю очередь потому, что всякая страсть — это слабость, а слабости обычно безза− стенчиво используются противниками в конкурентной борьбе. Так что лучше их не афишировать. Ну и, конечно, сохра− няется опасность неудачи в новом деле, приходится страховаться. Поэтому тот, кто с помощью пера и листка бумаги попросту реализует се− бя, нередко с пеной у рта доказывает, что всего лишь хочет заработать. А кто надеется заработать — уверяет, что реализует себя. Ну а кто мечтает про− славиться, утверждает все что угодно, только не то, что есть на самом деле… Еще одна гламурная писательница, бизнесвумен Наташа Маркович, не− давно представила свою книгу «Anticasual. Уволена, блин». Как утверждалось на презентации, это своего рода «отрезвитель для обще− ства, окончательно растворившегося в приторно−глянцевом гламуре красивого, но абсолютно виртуального мира». Не слишком понятно — зато как сказано… Об авторессе мы знаем, что она закончила свой личный период перво− начального накопления капитала раз− водом (после двенадцатилетнего заму− жества) и торговым павильоном «Кап− ризка» в центре Перми. После развода три дня проспала, а затем отправилась на дорогущий столичный тренинг лич− ностного роста. В результате ее жизнь радикально поменялась. На выручку, приносимую павильоном, бизнесвумен открыла тренинговую компанию, а затем и ресторан «Дикое Море» в Москве на Тверской. Встретив любимого мужчину, создала семью. В период поиска поме− щения под ресторан неожиданно для себя самой и написала книгу. Теперь вот, войдя во вкус, взялась за вторую…

Заказуха — это может быть даже приятно Конечно, далеко не все состоятель− ные люди пишут свои книги сами. Для этого существуют наемные литераторы, в просторечии именуемые «литератур− ными неграми» или «книггерами».

ÁÈÇÍÅÑ−ÊËÀÑÑ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Отзываясь на спрос, эта индустрия тоже пошла в рост. «Закажите книгу о себе или своем боссе!» — вопиет на форуме авторов и издателей некто под сетевым имечком Perotopor, «журна− лист известного издательского дома, постоянно издающийся автор худ. про− изведений». Впрочем, по словам осведомленного коллеги, нанять безымянного литнегра, который напишет за вас мемуары, — вчерашний день. Новый тренд — на− нять журналиста−писателя, который напишет не за вас, а о вас. Пример то− му — недавняя книга о Евгении Чич− варкине, совладельце одной из круп− нейших в стране розничных компаний «Евросеть». Ее автор, журналист де− лового еженедельника, провел с эпа− тажным предпринимателем несколько месяцев. Летал с ним в Норильск ин− спектировать торговые точки и присут− ствовал на переговорах с именитой южнокорейской компанией, где бывшие соперники стали союзниками. Рас− спрашивая соратников и противников своего героя, пытался понять, как уда− лось тому, торговавшему в Лужниках турецкими джинсами, создать компа− нию на занятые у отца две тысячи дол− ларов, и что он намерен делать с этой компанией теперь…

И вот уже автор по имени Perotopor жаждет поскорее отыскать себе анало− гичного заказчика. Что ж, судя по Ин− тернету, спрос на подобные услуги — и «о вас», и «за вас» — не очень широ− кий, но устойчивый. Вот очередное объявление: требует− ся художественный рассказ или повесть «о деловых буднях» страниц этак на 150–200, сообщает некто Mike Komov (имя, скорее всего, вымышленное). С сюжетом, главным героем и т. п. — ори− ентировочный сценарий имеется. «Же− лательно понимание автором базовых принципов современной экономики, деловой жизни, — говорится в объяв− лении. — Сюжет построен на амери− канской фактуре, поэтому знание заграничной жизни не понаслышке приветствуется. Оплата достойная, ого− варивается индивидуально». Кандида− там предлагается высылать портфолио. Высылаю и узнаю, что мое предло− жение — «одно из наиболее профес− сиональных». Но поскольку поступи− ло−де много заявок, заказчик просит время, дабы внимательно их изучить. Написано, догадываюсь, под копирку. Что, впрочем, немудрено: полчища моих голодных «серапионовых собратьев» днем и ночью рыщут по Сети, слетаясь на заказчика, как таксисты в аэропорту:

— Два детектива по цене одного!

— Вам «худло» или «документалку»?

— Деньги−тема−сроки? Негры с хо− рошими зубами стоят дорого! Между тем в последнее время на рынке подобных услуг творится что−то ужасное: сами олигархи и прочая гла− мурная публика все охотнее берутся писать друг для друга. Известный в прошлом биржевик Константин Боро− вой, к примеру, выпустил книгу «12 самых успешных» — о женщинах− предпринимательницах. А модель и телеведущая Лена Ленина в свою очередь, как ерничает светская пуб− лика, собрала «все яйца в одну кор− зинку» — записала истории успеха пятнадцати крупных российских биз− несменов, назвав свою книгу «Муль− тимиллионеры». Среди ее героев — Михаил Фридман, Владимир Потанин, Арас Агаларов, Михаил Куснирович, Борис Бобровников. Что же остается в этой ситуации безработному «негру»? Прибиться бы хоть куда−нибудь. «А то что же — так всю жизнь и сидеть в «ЖЖ»? Так за это денюх не плотют», — резонно заметил один из моих коллег−блоггеров. Беру ручку и, высунув язык, стара− тельно вывожу на листе: «Г−ну писате− лю Березовскому Б.А. …»

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

91

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÐÈÇÌ

Ïî÷åìó èíîñòðàííûå òóðèñòû íå åäóò â Ìîñêâó

Дорогая и сердитая Россия в целом и Москва в частности привлекают все меньше иностранных туристов. Çà ïåðâîå ïîëóãîäèå 2007 ãîäà ïî ñðàâíåíèþ ñ òåì æå ïåðèîäîì ïðîøëîãî ãîäà òóðïîòîê èç−çà ãðàíèöû ñîêðàòèëñÿ íà 14%. Ýêñïåðòû ïðåäñêàçûâàþò, ÷òî ýòà òåíäåíöèÿ ñîõðàíèòñÿ è äàëüøå â ñèëó íàøåé ïðîãðåññèðóþùåé òóðèñòè÷åñêîé íåïðèâëåêàòåëüíîñòè. — Èëüÿ Äàíèëêèí

О

неутешительной статистике в начале сентября, после оконча− ния туристического сезона, со− общил Российский союз турин− дустрии (РСТ): в первом полугодии в Россию въехало 10,6 миллиона ино− странных граждан, из них только 826 тысяч — туристы. В прошлом году за аналогичный период Россию посетили 963 тысячи туристов. Показатели тур− потока у нашей страны — на уровне провинциального итальянского города. А, например, Рим в прошлом году по− сетили четыре с половиной миллиона туристов. Кстати, в конце августа Ростуризм выступил с совершенно иной статис− тикой. Чиновники с радостью сообщи− ли, что за первые полгода Россию по− сетило на 3% больше иностранцев, чем за тот же период прошлого года. К

92

тому же, по словам чиновников, приток путешественников из ряда стран вы− рос значительно. Например, количе− ство поездок в Россию увеличилось у шведов, норвежцев и немцев. Но затем Российский союз туриндустрии под− портил оптимистичную картину, уточ− нив, что большинство гостей приезжа− ет к нам с деловыми целями, а турис− тический контингент год за годом лишь снижается. Причины охлаждения к нашей стране со стороны иностранных тури− стов можно поискать в различных международных рейтингах. Междуна− родное консалтинговое агентство Global Market Insite (GMI), специали− зирующееся на брэндинге, опублико− вало Рейтинг туристического имиджа шестидесяти крупнейших мегаполи− сов. Исследователи опросили около

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

16 тысяч человек из 20 стран мира, включая Россию. Рейтинг оценивал международное значение, ритм жизни, местоположение, экономический по− тенциал, доброжелательность насе− ления, а также условия проживания в том или ином городе. В сводном рейтинге по всем пока− зателям на первом месте оказался Сидней, на последнем — Найроби (столица Кении). Москва заняла в спи− ске 48−е место, а Санкт−Петербург по совокупности показателей обогнал столицу и стал 40−м. По отдельным по− казателям разброс выше. К примеру, Москва заняла восьмое место по меж− дународному значению, но стала по− следней по местоположению. В самом низу Москва оказалась и по доброже− лательности населения к туристам (Санкт−Петербург занял в этой катего−

ÒÓÐÈÇÌ СРЕДА ОБИТАНИЯ

рии 41−е место). В тройке самых при− ветливых обитателей мегаполисов — жители Сиднея, Торонто и Мельбурна.

— Мы по−прежнему остаемся в глазах европейцев, которые больше всех путешествуют, довольно дикой страной, — констатирует директор ту− рагентства «Альянс Турс» Марина Афанасьева. — Помимо того, что мы занимаем крайне невыгодные пози− ции в иностранных рейтингах, нам приходится сталкиваться с различны− ми мифами, которые распространены на Западе: преступность, недоброже− лательность, дороговизна. В середине 1990−х был явный интерес к России, и особенно к Москве, — сейчас же он заметно уменьшился. С этим согласна Ирина Тюрина, пресс−секретарь РСТ. Она говорит, что никаких увеличившихся турпото− ков нет и в помине, а многие приез− жающие к нам с туристическими ви− зами на самом деле — бизнесмены: «Согласно оценкам туристических компаний, занимающихся приемом иностранцев, в этом году большинство из них недосчиталось от 20 до 50% клиентов. Потому−то весной и летом не наблюдалось традиционных оче− редей в Кремль, билеты в цирк про− давались свободно, а стоимость аренды туристических автобусов резко упала». Однако самая главная проблема — стоимость туров, которая отпугивает даже обеспеченных европейцев и американцев. «К нам не хотят ехать из−за высоких цен в гостиницах и от− сутствия отелей туристического класса, самого востребованного у массовых туристов, — говорит вице− президент компании «Интурист» Николай Кокора. — Некоторые мос− ковские отели уже объявили о повы− шении цен на 10–15%. С 1 сентября, например, повышает цены в пред− дверии начала выставочного сезона очень популярный у иностранных ту− ристов московский туркомплекс «Из− майлово». Кстати, по данным участников тури− стического рынка, за последние пять лет цены на турпакеты для иностран− цев выросли в два с половиной — три раза! Туроператоры вообще склонны считать, что именно тарифы столичных гостиниц — основная причина сниже− ния туристического потока из−за ру− бежа. С начала года почти все отели увеличили стоимость проживания на треть. Дошло до того, что в Москве двухместный номер в более или менее приличной гостинице дешевле чем за четыре тысячи рублей в сутки снять невозможно. «Вместо того чтобы стро− ить гостиницы, их только ломают — вот и возникает дефицит», — говорит Ма− рина Афанасьева.

У Санкт−Петербурга, как он ни ста− рается, тоже не получается стать тури− стической Меккой. В прошлом году туркомпании начали активно продви− гать город как круглогодичный турис− тический центр и намеревались пре− вратить его во вторую Прагу, куда бы европейцы могли приезжать семьями на выходные. Как признаются в «Инту− ристе», из этого начинания ничего не вышло. В этом году гостиницы «При− балтийская» и «Петербург» подняли цены более чем на 30%, а их примеру последовали все остальные. В итоге минимальная групповая цена за двух− местный номер с завтраком в период белых ночей зафиксировалась на уровне примерно 170 долларов в сутки (за такие деньги в пражском отеле можно прожить четыре дня). Наконец, по мнению представите− лей отрасли, государство выделяет слишком мало средств на продвиже− ние туристических возможностей России на международном рынке. Так, в этом году на эти цели выделено 137 миллионов рублей (около четырех миллионов евро). Конечно, это на 6,5% больше прошлогоднего, но все

заплатить минимум полторы тысячи евро. За эти же деньги они могут две недели провести в Китае или США. А поскольку тенденции к удешевлению туров не наблюдается, необходима серьезная и даже сверхсерьезная рекламная кампания, чтобы привлечь состоятельных туристов из−за рубе− жа. Пока этого нет». Сейчас же складывается ситуация, когда в нашей стране иностранцы по− лучают минимум услуг по завышен− ным ценам. Ведь, по словам тех же туроператоров, гостей отталкивает не отсутствие информации о нашей стране, а, наоборот, знакомство с Россией. «Что видит турист, который едет в Россию? — рассуждает Мари− на Афанасьева («Альянс Турс»). — Хмурые лица пограничников и мили− ционеров. Хамство населения, пыта− ющегося с каждого американского туриста спросить за Хиросиму и Бел− град. Добавьте еще длительное и из− матывающее получение виз. С этим не справятся никакие бюджеты и рек− ламные ролики». Есть еще одна причина, по которой иностранцы не хотят к нам ехать, при−

Ïîêàçàòåëè òóðïîòîêà ó íàøåé ñòðàíû — íà óðîâíå ïðîâèíöèàëüíîãî èòàëüÿíñêîãî ãîðîäà. С тенденцией дальнейшего снижения равно — сущие копейки по сравне− нию с суммами, которые тратят другие страны. Например, Египет (в между− народных рейтингах Каир находится значительно ниже Москвы и Петер− бурга) ежегодно выделяет на рекламу своего туристического направления около 250 миллионов долларов (в том числе более 70 миллионов — на теле− рекламу). Поэтому не удивительно, что представители российской турин− дустрии говорят о нехватке финанси− рования. Ведь даже маленькая Румы− ния тратит на эти цели 5,7 миллиона евро, не говоря уже о Франции и Гре− ции, которые ежегодно вкладывают в свой туристический имидж 60 и 121 миллион евро соответственно. «Мы со своей стороны делаем все от нас за− висящее, — говорит финансовый ди− ректор туркомпании «Амадеус» Сер− гей Бегунов. — Но государство также должно быть заинтересовано в при− влечении туристов, которые во многих городах обеспечивают огромные по− ступления в местные бюджеты. День− ги, которые иностранец должен выло− жить за посещение нашей страны, очень серьезные. За недельный тур в Россию немец или француз вынужден

чем она лежит в области финансов. Огромное количество неудобств ис− пытывают туристы от растущей стои− мости жизни в России из−за укрепля− ющегося рубля. Скажем, на каждый доллар американец может купить в Москве на 30% товаров и услуг мень− ше, чем годом ранее. Пока эти проблемы не будут реше− ны хотя бы частично, и наши бюдже− ты, и наши компании будут терять деньги. По оценкам Российского со− юза туриндустрии, каждый иностран− ный турист помимо платы за турпакет оставляет в России около тысячи евро за неделю. Вот и получается, что, да− же если не учитывать потери из−за некупленных путевок, за полгода мы недосчитались прибыли более чем в 140 миллионов евро. Финансовый директор туркомпа− нии «Амадеус» Сергей Бегунов поды− тоживает: «Для того чтобы повысить въездной иностранный поток, необхо− димо разработать целевую програм− му, вложить в ее реализацию не ме− нее 30 миллиардов долларов, и тогда через 10 лет мы получим хороший результат. А пока мы будем терять ту− ристов и деньги».

СЕНТЯБРЬ 2007 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

93

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÄÅÊÑ ÒÓÐÎÂ

Межсезонье Òóðèñòè÷åñêàÿ èíäóñòðèÿ ïåðåõîäèò íà çèìíåå âðåìÿ

К

урорты Средиземного моря в середине октября теряют свою актуальность. Россияне еще по инерции едут к остываю− щему морю на курорты Турции и Кип− ра, реагируя на стремительно снижа− ющиеся цены. Чуть более 400 долла− ров за тур в четырехзвездочный all inclusive в Анталии — это еще не пре− дел, ближе к дате вылета наверняка будут еще более впечатляющие рас− продажи. Зимние пляжные направления, ко− торые начинают играть в ТОП−10 первую скрипку, открывают сезон сразу же с достаточно высокого це− нового уровня. Сравнение с прошло− годним индексом туров на середину октября выявляет увеличение стои− мости турпутевок примерно на 15%. Стало быть, темпы годовой туристи− ческой «инфляции» заметно опере− жают темпы обычной, общеэкономи− ческой. Как утверждают представи− тели турбизнеса, в удорожание туров в равной степени вносят свою лепту как «земля» (увеличение стоимости размещения в отелях на курортах), так и «воздух» (тарифы на перевозку российских авиакомпаний). Подготовлено агентством туристических новостей tourprom.ru

Безвизовый Израиль? В Израиле настолько довольны ростом российского турпотока, ÷òî óæå íà ñàìîì âûñøåì óðîâíå îáñóæäàþò âîçìîæíîñòü ââåäåíèÿ áåçâèçîâîãî âúåçäà ðîññèÿí â ñâîþ ñòðàíó. Êàê ñîîáùèë Õýçè Ïîëëÿê, àòòàøå ïî êîììåðöèè è òóðèçìó ïîñîëüñòâà Èçðàèëÿ â Ìîñêâå, óæå çà ïåðâûå ñåìü ìåñÿöåâ òåêóùåãî ãîäà ÷èñëî ïðèáûòèé òóðèñòîâ èç Ðîññèè ïðåâûñèëî àíàëîãè÷íûé ïîêàçàòåëü çà âåñü 2006 ãîä: 77 òûñÿ÷ ïðîòèâ 74 òûñÿ÷. Ìîæíî ñ óâåðåííîñòüþ ñêàçàòü, ÷òî ê êîíöó 2007-ãî âïåðâûå áóäåò ïðåâûøåí ðóáåæ â 100 òûñÿ÷ òóðèñòîâ â ãîä, à òóðèñòè÷åñêèå âëàñòè Èçðàèëÿ ðàññ÷èòûâàþò ïî èòîãàì ãîäà ïî÷òè íà 70-ïðîöåíòíûé ðîñò.  íà÷àëå ñåíòÿáðÿ ñïåöèàëüíàÿ ïðàâèòåëüñòâåííàÿ êîìèññèÿ äàëà çåëåíûé ñâåò ÌÈÄó Èçðàèëÿ íà÷àòü ïåðåãîâîðû ñ ÌÈÄîì Ðîññèè î áåçâèçîâîì âúåçäå. «Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî ðåøåíèå îá îòìåíå âèç áóäåò ïàðèòåòíûì», — ïîÿñíèë Õýçè Ïîëëÿê. Âîçìîæíûå ñðîêè îí íàçâàòü çàòðóäíèëñÿ, îäíàêî èçâåñòíî, ÷òî íà îêòÿáðü çàïëàíèðîâàí âèçèò â Èçðàèëü ðîññèéñêîãî ïðåìüåðà, è, êàê ïîëàãàþò ýêñïåðòû, ê åãî ïðèåçäó ìîæåò áûòü ïðèóðî÷åíî ðåøåíèå âèçîâîãî âîïðîñà.

Индекс туров на середину октября ТОП−10 зарубежных направлений1

Минимальная стоимость турпакета, включая авиаперелет из Москвы, на взрослого

Тип тура

Примечания

1 (2)

Египет

$455

$514

$574

Îòäûõ íà ìîðå

Õóðãàäà

2 (2)

Турция

$373

$413

$472

Îòäûõ íà ìîðå

Àíòàëèÿ, âñå âêëþ÷åíî

3 (0)

ОАЭ

$764

$834

$977

Îòäûõ íà ìîðå

Äóáàè, ñ çàâòðàêîì

4 (3)

Кипр Таиланд ≈

340 $798

391 $843

553 $1 190

Îòäûõ íà ìîðå

Ëèìàñîë, ñ çàâòðàêîì

Îòäûõ íà ìîðå

Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

Тунис Франция ≈

$343

$447

$614

Îòäûõ íà ìîðå

Ìîíàñòèð

—

Îòäûõ, ýêñêóðñèè

Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì

750 —

Îòäûõ, ýêñêóðñèè

Ïðàãà, ñ çàâòðàêîì

Ýêñêóðñèîííûé

Ðèìèíè, Âåíåöèÿ, Ôëîðåíöèÿ, Ðèì

798

Îòäûõ íà ìîðå

Òåíåðèôå

5 (9) 6 (7) 7 (8) 8 (0)

Чехия

9 (0)

Италия

10 (0)

Канарские острова

574

1 035

335

490

556

723

368 687 1 (…) — ìåñòî â ïðåäûäóùåì èíäåêñå , è ≈ — äèíàìèêà öåí Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ íàïðàâëåíèé çà− ðóáåæíîãî îòäûõà îñíîâàí íà àíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõ ðîññèéñêèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ ñ îòïðàâëåíèåì â óêàçàííûé ïåðèîä.  êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò áàçîâûé òóð áåç ýêñêóðñèîííîãî îáñëóæèâàíèÿ íà îäíîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà ñ ïðîæè− âàíèåì â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî− ÷åé / 8 äíåé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå

94

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2007

óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ìåäèöèíñêàÿ ñòðàõîâêà, ðàçìå− ùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü — àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ.  òàáëèöå ïðèâîäÿòñÿ ìèíèìàëüíûå öåíû íà òóðû èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà ê ïå÷àòè äëÿ êàæäîé ñòðàíû è êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî–ïîèñ− êîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ru.