Бизнес-журнал №04 (137) за 2008 год

ПОЧЕМУ ТОРМОЗИТ ИПОТЕКА КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

МОСКОВСКИЙ

СТИВ ДЖОБС ДЕЛАЕТ ДЕНЬГИ 60 НА ИНАКОМЫСЛЯЩИХ

#4 (137) 2008

56

ÊÎÃÄÀ Â ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÕ ÊÎÌÏÀÍÈßÕ ÂÑÏÎÌÍßÒ Î ÏÅÍÑÈßÕ

66

ÏÎ×ÅÌÓ ÌÓÆ×ÈÍÛ ÒÀÊ ÍÅ ËÞÁßÒ 8 ÌÀÐÒÀ

70

ÊÀÊ ÄÈËÅÐÛ ÏÐÎÈÃÐÛÂÀÞÒ ÍÅÇÀÂÈÑÈÌÛÌ ÀÂÒÎÑÅÐÂÈÑÀÌ

ÅÃÎÐ ÃÀÉÄÀÐ ÕÎ×ÅÒ ÆÈÒÜ Â ÑÊÓ×ÍÎÉ ÑÒÐÀÍÅ

26

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

ДОКАТИЛИСЬ НА АВТОМОБИЛЬНОМ РЫНКЕ ТВОРИТСЯ ЧТО ТО ИЗ РЯДА ВОН ВЫХОДЯЩЕЕ. ТАК И ХОЧЕТСЯ ПОСОВЕТОВАТЬ ПРОДАВЦАМ ИНОМАРОК ПОУЧИТЬСЯ ХОТЯ БЫ У ГАИШНИКОВ. СОГЛАСЕН, ЗВУЧИТ ДИКО. ОДНАКО ЭМПИРИЧЕСКИЙ ОПЫТ УПОРНО ПОДТАЛКИВАЕТ К ТАКОМУ ВЫВОДУ.

окупка автомобиля в Москве все больше напоминает давку за дефицитными крос− совками «Адидас» в спортивном магази− не образца 1980 го− да. В шоу−румах выставлен полный ассортимент, однако это вовсе не означает, что ходовые иномарки есть в продаже. Можно сказать, что это вообще ничего не означает. Кроме возможности заплатить — и ждать. Волею судеб оказавшись месяц назад пешеходом, я отправился ис− правлять положение и заказал у ди− лера новую машину. И не скажу, что− бы менеджер по продажам был рад. Скорее терпеливо выполнял рутин− ную работу по обслуживанию еще одного (какого−нибудь двадцатого, а то и тридцатого) клиента за день. В принципе он мог бы открыто наха− мить мне в лицо и отправить восвоя− си, поскольку в затылок уже дышали следующие покупатели. Впрочем, под конец он все−таки улыбнулся. Возможно потому, что я решил оста− вить его в покое после внесения обя− зательного залога. Этот самый «персональный ме− неджер» позвонил мне лишь один раз, чтобы обрадовать: машина «пришла» и в субботу ее можно за− бирать. Ха! Трюк, старый как мир. Примчавшись к девяти утра в дилер− ский центр, я обнаружил, что совер− шенно напрасно пожертвовал слад− ким утренним сном. Машина и не ду− мала «приходить». Как, впрочем, и приезжать. Зато мне любезно пред− ложили сразу оплатить оставшуюся сумму. И правда, не таскать же день− ги в портфеле. С этого момента обо мне забыли напрочь. Упорству, с которым я до−

П

званивался до «персонального ме− неджера», могли бы позавидовать PR−менеджеры, пытающиеся дозво− ниться мне. Однако пиарщики мне денег на платят, а как раз сами на− деются заработать, по десять раз от− правляя один и тот же пресс−релиз. Между тем, оплатив товар и сопут− ствующие услуги, я стал клиентом. Вернее, должен был стать — ибо так и не почувствовал ответной реакции. Как и прогнозировали мои колле− ги, в течение последнего года приоб− ретавшие новые автомобили, обеща− ния «буквально завтра» выдать мне автомобиль стали явью лишь через две недели. Дозвонившись до отдела продаж и в который раз обнаружив, что «моего» менеджера опять нет на месте, я выслушивал очередную ти− раду про сломавшийся автовоз (ну так купите новый!), большой поток клиентов (а мне какое дело до них?) и «сложности на скла− де» (почему бы их не ликви− дировать?). Когда эта эпопея завер− шилась, априори пугавший меня процесс постановки на учет новоприобретенного транс− портного средства показал: в не− которых случаях ГИБДД работает лучше, чем официальные дилеры известных мировых автопроизводи− телей. Да, очереди. Да, никакого на− мека на улыбки. Да, предельно фор− мальный подход. Но иного от госу− дарственных служащих мы и не ждем. Зато работать они начали как− то быстрее. Беглые подсчеты пока− зали, что майор, принимающий в те− чение дня документы у двух–трех со− тен автовладельцев, работает раз в десять эффективнее скучающего менеджера по продажам, которому давно наплевать и на имидж марки, и

на реноме своего работодателя, и на покупателей. Их — покупателей — все равно много. Что−то странное творится в Рос− сии с невидимой «рукой рынка». Не отсохла бы совсем…

1 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

В НОМЕРЕ СОДЕРЖАНИЕ

В НОМЕРЕ: МАРТЕРНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ

66 ВОКРУГ БИЗНЕСА 4 ДЕЛА

РАША ГУД БАЙ

ПРАЗДНИК НАТЯНУТЫХ УЛЫБОК. День вялых гвоздик и стандартных от− крыток. Личная трагедия офис−менеджера. Повод побыстрее напиться и упасть под стол с бестолковыми корпоративными закусками. Все это на− зывается «праздник 8 Марта в нашей компании». Не надоело?

16 СВОЯ НИША

ЗАМКНУТЫЕ НА МАССУ Авторизованные дилеры выстроили владельцев иномарок в длинные оче− реди на ремонт. В таких ус− ловиях независимые сер− висы легко расширяют клиентскую базу.

28 ПЕРСПЕКТИВЫ

Уже два месяца ГК РФ запре− щает компаниям использо− вать в своих названиях слова «Россия» и «Российская Фе− дерация». Но юристы до сих пор не знают, что делать «не− правильным» фирмам.

СТРОЙБАТ НА МАРШЕ

8 АЛЬТЕРНАТИВЫ

Мировой финансовый кри− зис может помешать столич− ным девелоперам в реали− зации планов по захвату ре− гионов. Местные инвесторы такому повороту событий только рады.

НЕ ИНФЛЯЦИЕЙ ЕДИНОЙ Политики позволяют себе иг− норировать предостережение Фридриха фон Хайека. На− прасно. Деньги — единствен− ный эффективный носитель экономической информации.

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

Незаслуженные призы за ус− пехи, которых не было — шту− ка довольно противная. Но, как и продажная любовь, продажная слава давно пре− вратилась в бизнес. МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ПРАВИЛА ИГРЫ В ОДНОЙ ТОНАЛЬНОСТИ Даже с ростом узнаваемости торговой марки тональность разговора между производи− телем и ритейлерами почти не меняется.

ОБЩЕСТВУ ПОРА ОТДОХНУТЬ

ПОЛИГОН

Он давно уже не определяет фактический курс, однако ключевые системные эле− менты нового хозяйственно− го устройства заложены им и его командой. Вот почему с вопросами о том, что тво− рится с мировой и россий− ской экономикой, мы отпра− вились именно к Егору Гай− дару.

12 ФРАНЧАЙЗИНГ

ГРУППОВОЙ МЕТОД Для туристического агентства «Элита Трэвэл» из Екатерин− бурга франчайзинг оказался единственным шансом укра− сить своей вывеской точки продаж в каждом районе го− рода.

2 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ИНАКОМЫСЛЯЩИЕ В российских компаниях до сих пор спорят о том, что та− кое маркетинг и можно ли на нем заработать. Стив Джобс уверенно отвечал на эти во− просы уже не раз. И продол− жает это делать. СРЕДА ОБИТАНИЯ 62 ФИНАНСЫ

БЕЗОТЧЕТНОЕ ВЛЕЧЕНИЕ Биржевая аналитика — пре− красный способ бесплатно получить нужные сведения, не прибегая к услугам кон− салтинговых агентств.

46 ФИНАНСЫ

ДОЛГОВАЯ ДРАМА

ТЕТ А ТЕТ 10 МАРКЕТИНГ

59 МАРКЕТИНГ

Спасет ли процедура бан− кротства от необходимости платить по счетам? Вряд ли. Вернуть свои деньги — дело чести для любого банка.

72 АВТО

ПРОДАЛИ В РОССИЮ Бум на российском автомо− бильном рынке продолжает− ся. Причины — те же, что и в прошлом году: повышение благосостояния населения и почти двукратный рост вы− данных автокредитов.

76 ЧУЖИЕ УРОКИ

РУМЫНСКАЯ ДОЛЯ

52 НОУ-ХАУ

Ваш заказ отправлен. — Фаст− фуд в консервных банках. — Электронный сомелье. — Премиальный рекрутинг.

56 МЕНЕДЖМЕНТ

ПЕНСИОННАЯ ПРОФОРМА Прогрессивные работодатели начали дополнять соцпакеты сотрудников корпоративными пенсионными планами. Но са− ми работники упорно не заме− чают этих широких жестов.

В историческом контексте новая политическая линия Румынии оправдана и зако− номерна: как и всегда в про− шлом, страна безошибочно определила реальный рас− клад сил в мире и безогово− рочно пристала к стану по− бедителей.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

АЛЕНА ТУЛЯКОВА

САМЫМ ПАТРИОТИЧНЫМ КОМПАНИЯМ ПРИДЕТСЯ ПОТРАТИТЬСЯ НА РЕБРЭНДИНГ

РАША ГУД БАЙ

ВОТ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА, КАК ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС ЗАПРЕЩАЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В НАИМЕНОВАНИЯХ ПРЕДПРИЯТИЙ СЛОВА «РОССИЯ» И «РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ», А ТАКЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ НАЗВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ. ОДНАКО ЮРИСТЫ ДО СИХ ПОР НЕ ЗНАЮТ, СЛЕДУЕТ ЛИ «НЕПРАВИЛЬНЫМ» ФИРМАМ СПЕШИТЬ С ПЕРЕИМЕНОВАНИЕМ. удто сговорившись, многочисленные компании, в назва− ниях которых ис− пользуются стоп− слова «Россия», «Российская Феде− рация» или названия зарубежных го− сударств, отказались официально комментировать свои планы по смене вывесок, бланков и регистрационных документов. За кадром представите− ли оказавшихся в группе риска ком− паний честно признаются: во−пер− вых, очень не хочется лишний раз привлекать внимание налоговых ор−

Фото: ИТАР−ТАСС

Б

4 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ганов. И без того поводов достаточно. Кроме того, руководители проблем− ных фирм просто не успели еще принять окончательное решение. По данным ИК «Финам», предпри− ятий, использующих в названиях на− ционализированные новой редакцией ГК слова и сочетания, в стране насчи− тывается от 15 до 20 тысяч. Рано или поздно фирменные наименования им придется сменить. Вопрос в другом: следует ли ждать массовой кампании по насильственному ренеймингу — или лучше поспешить и отвести от се− бя угрозу силовых воздействий со стороны чиновников?

Коротко напомним суть проблемы. Законодатель с 1 января 2008 года ввел новые требования в отношении фирменных наименований юридичес− ких лиц. Так, в названия компаний теперь не могут включаться полные или сокращенные официальные на− именования Российской Федерации, иностранных государств, а также про− изводные от таких наименований. Но самое неприятное, что закон имеет обратную силу, касаясь не только вновь создаваемых фирм, но и давно работающих. Что делать? Формаль− но — внести изменения в учредитель− ные документы и сменить название. До сих пор не известно, проводи− лась ли авторами этой законода− тельной новеллы оценка издержек, с которыми столкнутся подпадающие под ограничения компании. А из− держки, нужно признать, велики. Достаточно поставить себя на место топ−менеджеров, например, страхо− вой компании, в наименовании кото− рой используется запрещенное сло− во. Как минимум придется обменять тысячам клиентов страховые поли− сы, не говоря уже о полной замене всей внешней и управленческой до− кументации. А производителям това− ров народного потребления нужно будет менять упаковку и перезаклю− чать контракты с поставщиками, что чревато прямыми финансовыми и имиджевыми потерями. Директор юридического департа− мента НКГ «2К Аудит — Деловые кон− сультации» Иосиф Зильберштейн уверен: до сих пор далеко не все ру−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

ководители «проблемных» предпри− ятий осведомлены о нововведении, так что неожиданное требование сменить название может прозвучать для них как гром среди ясного неба в виде ис− кового заявления, поданного налого− вым ведомством. В юридическом сообществе не утихают волнения по этому поводу. До сих пор разрешительная процедура, позволявшая использовать в названии компаний слово «Россия», выглядела простой и логичной: коммерческие предприятия получали такое право после рассмотрения вопроса и уплаты соответствующей пошлины в бюджет, а некоммерческие организации — чуть ли не «автоматом». Что же до ис− пользования названий иностранных государств, то этот вопрос вообще ни− как не регламентировался. Но теперь все иначе. Разумеется, правил без исключе− ний не бывает. Указание на принад− лежность предприятия к Российской Федерации может содержаться в на− именованиях государственных уни− тарных предприятий. Включать в на− звание «запрещенные» слова могут и акционерные общества, но лишь по разрешению правительства и при ус− ловии, что более 75% акций компании принадлежит государству. Так что ес− ли следовать букве закона, новые тре− бования могут заставить сменить на−

учредительных документов поменять свое название. Между тем конкрет− ные сроки для приведения названий фирм в соответствие с новыми тре− бованиями законом не установлены. Можно лишь предположить, что на− логовые органы попросту не зареги− стрируют изменения в учредительных документах (не внесут соответствую− щую запись в ЕГРЮЛ), если обязан− ная сменить название компания не сделала этого. При этом нужно помнить о даро− ванных нам правах, которые никто не отменял. Например, юридическому лицу не может быть отказано в госу− дарственной регистрации на основа− нии несоответствия фирменного на− именования нормам ГК РФ. Ограничено и включение в назва− ния предприятий полных или сокра− щенных наименований международ− ных и межправительственных орга− низаций. «Такой запрет делает невозможным использование в фир− менном наименовании обозначения «СНГ». Несмотря на то что статус СНГ является достаточно спорным с точки зрения международного пуб− личного права, большинство доктри− нальных позиций сводится к тому, что это международная организация, — комментирует Екатерина Тиллинг, руководитель практики по интеллек− туальной собственности юридичес−

ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ IV ЧАСТИ ГК РФ В СТРАНЕ МОЖЕТ РАЗВЕРНУТЬСЯ «ВОЙНА ИМЕН». ЮРИСТЫ ОЖИДАЮТ ОБИЛЬНОГО ВСПЛЕСКА ИСКОВ И, РАЗУМЕЕТСЯ, НОВЫХ ГОНОРАРОВ ЗА СВОИ УСЛУГИ звание даже «Аэрофлот — Россий− ские авиалинии». Контрольный пакет ведущего российского перевозчика принадлежит государству, однако его размер меньше обозначенных 75%. Кстати, выдаваемое в таких случаях правительством разрешение не имеет срока давности, однако может быть отозвано, если исчезнут обстоятель− ства, в силу которых оно было выдано.

Как вы фирму назовете… Итак, все организации, фирмен− ные наименования которых не соот− ветствуют ГК РФ, обязаны с 1 января 2008 года при первом же изменении

кой компании «Пепеляев, Гольцблат и партнеры». — В этой связи в соот− ветствии с новыми требованиями обозначение «СНГ» не следует включать в фирменное наименова− ние коммерческих организаций».

Иностранцы Сразу после вступления в силу четвертой части ГК РФ в СМИ появи− лась масса спекуляций о том, что мно− гочисленные зарубежные компании вынуждены будут заняться ренеймин− гом, а затем и ребрэндингом, посколь− ку нередко используют в своих наиме− нованиях названия зарубежных (с

Запрещенные слова С 1 января 2008 года в фирменное наименование юридического лица запрещено включать: полные или сокращенные официальные наименования Российской Федерации, ино странных государств, а также слова, производные от таких на именований; полные или сокращенные официальные наименования фе деральных органов государ ственной власти, органов госу дарственной власти субъектов Российской Федерации и орга нов местного самоуправления; полные или сокращенные на именования международных и межправительственных органи заций; полные или сокращенные на именования общественных объ единений; обозначения, противореча щие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали.

точки зрения российского законода− тельства) стран. Однако юристы уве− рены, что такой риск минимален. Ведь согласно статье 1202 ГК РФ требова− ния к наименованию юридического лица определяются правом государ− ства, в котором компания была учреж− дена. А значит, в случае рассмотрения подобного иска суд будет вынужден решить коллизионный вопрос в поль− зу права иностранного государства. В общем, вероятность принудительной смены названий дочерних предпри− ятий зарубежных компаний не высока.

Кто первый? Еще одной новеллой ГК РФ стал установленный порядок осущест− вления исключительного права на фирменные наименования. «Ис− ключительное право» ограничива− ется лишь двумя правомочиями — правом владения и правом пользо− вания. Закон запрещает любые формы предоставления своего фирменного наименования другим 5 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

лицам, в том числе в рамках догово− ра франчайзинга: эти изменения коснутся договоров, заключаемых в 2008 году. Отныне любой правообладатель может потребовать от других лиц прекратить использование «своего» фирменного наименования — тожде− ственного или сходного до степени смешения. Правда, это правило бу− дет применяться лишь при условии, что компании осуществляют анало− гичные виды деятельности. Считаю− щий себя пострадавшим правообла− датель может требовать от наруши− теля возмещения причиненных убытков — в случае если спорное фирменное наименование было за− регистрировано в госреестре юри− дических лиц прежде, чем название фирмы−нарушителя.

Подобные судебные тяжбы случа− лись и прежде. Так, в конце 2006 года страховой брокер «Белая башня» по− давал исковое заявление в Свердлов− ский Арбитражный суд по поводу ис− пользования страховой компанией «Белая Башня — Здоровье» в своем названии словосочетания «белая башня», являвшегося брэндом броке− ра. Но теперь, после вступления в си− лу четвертой части ГК РФ, юристы ожидают обильного всплеска исков, связанных с борьбой за право обла− дать фирменными наименованиями.

Что делать? Выбор у «проблемных» компаний невелик. «Чтобы избежать проблем, учредители могут прямо сейчас пе− реименовать компании — во избежа− ние проблем. Либо это произойдет в

Игра слов Екатерина Тиллинг, ðóêîâîäèòåëü ïðàêòèêè ïî èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè þðèäè÷åñêîé êîìïàíèè «Ïåïåëÿåâ, Ãîëüöáëàò è ïàðòíåðû»

Фирменное наименование — это разновидность средств индивидуализации юриди− ческих лиц. Под этим наимено ванием компании приобретают и осуществляют свои права и обязанности, ведут свою деятель ность, выступают истцами и ответ чиками в судах. Главное назначе ние фирменного наименования — индивидуализация юридического лица среди других, занимающихся предпринимательской деятельнос тью. Исключительное право на фирменное наименование возни кает с момента регистрации юри дического лица, то есть с даты включения его в единый государ ственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Новая часть ГК РФ дает нало говым органам право через суд требовать от компаний изменения фирменных наименований. То есть налоговый орган, осуществляю щий государственную регистра цию юридических лиц, вправе не дожидаться, пока организация со словом «Россия» в наименовании изъявит желание изменить свои

6 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

учредительные документы, а де лать собственные шаги. Поэтому существует риск принудительного переименования. В связи с установленными огра ничениями уже возник ряд серьез ных практических вопросов. В ча стности, как определить степень «производности» слов от полных или сокращенных официальных наименований Российской Феде рации, а главное — иностранных государств? Считается, что к та ким производным относятся в том числе и любые транслитерации с иностранных языков, а именно «Раша» (от Russia), «Бритиш», «Дойче» и тому подобные. Под прямой запрет попало упо требление официальных наимено ваний иностранных государств: из фирменного наименования подле жат исключению слова «Австрия», «Германия» и т. д. Подобная фор мулировка нормы дает расшири тельное толкование содержащихся в ней положений. А это, в свою очередь, предполагает возмож ность злоупотреблений со стороны налоговых органов.

судебном порядке. И скорее всего — по инициативе налоговых орга− нов». — предупреждает Алина То− порнина, адвокат Коллегии адвокатов «Юков, Хренов и партнеры». Впро− чем, практика применения новых норм в стране пока отсутствует — по вполне понятным причинам. Ведь с момента вступления в силу четвертой части Гражданского кодекса прошло слишком мало времени. Да и у нало− говых органов пока, судя по всему, нет «установки» на активизацию борьбы с такого рода нарушениями нового закона. Кроме того, Алина Топорнина предполагает, что ряд крупных компа− ний обратится к правительству с просьбой оставить их наименования без изменений, несмотря на противо− речие законодательству. Причина по− добных обращений проста: смена на− звания может вызвать значительные проблемы, потерю узнаваемости, кли− ентов, а следом — снижение финан− совых показателей. Юрист ИК «Финам» Сергей Грызунов также по− лагает, что, по всей вероятности, крупные игроки смогут получить спе− циальное разрешение на использова− ние «запрещенных» слов. Небольшим фирмам, разумеется, придется подчиняться закону по пол− ной программе. Но и здесь возможны варианты. В конце концов, голь на вы− думку хитра. Сергей Грызунов уверен, что многие представители «группы риска» в стремлении сохранить узна− ваемые наименования попытаются оставить слово «Россия» в виде гра− фического элемента. Но есть и другие пути. Тамара Касьянова, генеральный директор НКГ «2К Аудит — Деловые консультации», надеется, что исполь− зование в названиях предприятий со− кращения «рос» не фатально: можно будет попытаться доказать в суде, что в качестве исходного выступает не «Россия», а совсем другое слово. Но подобные попытки сохранить прежнее название вряд ли увенча− ются успехом. Особенно если нало− говые органы получат установку на массовое переименование компа− ний−нарушителей. И все же экспер− ты советуют фирмам, попавшим в нарушители после введения новых положений ГК РФ, немного подо− ждать. Хотя бы для того, чтобы по− нять, по какому пути пойдет право− применительная практика и каким именно образом будут действовать налоговики и судьи.

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

РОСТ ЦЕН ЧАСТИЧНО ОПРАВДЫВАЕТСЯ ПРОГРЕССОМ

НЕ ИНФЛЯЦИЕЙ ЕДИНОЙ

ПРОГРЕСС ПОСТОЯННО РАСКРЫВАЕТ ПЕРЕД НАМИ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ. ЗА ВСЕ НАДО ЛИБО ПЛАТИТЬ, ЛИБО РАСПЛАЧИВАТЬСЯ. ПРИЧЕМ ПЛАТИТЬ — ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫГОДНЕЕ. КОНКУРЕНЦИЯ ПОСТОЯННО УДЕШЕВЛЯЕТ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ. НОВЫЕ ЖЕ, КАК ПРАВИЛО, ДЕФИЦИТНЫ — А ТО И ВОВСЕ МОНОПОЛЬНЫ. еликая Депрессия и естественным обра− зом выросшая из нее Вторая мировая война, помимо про− чего, отучили эконо− мически развитый мир подкреплять банкноты драгоцен− ными металлами. Привязка сохраня− лась формально, через доллар, а за− тем ее и вовсе отменили. Были к тому и мирные причины. В частности, производство товаров и ус− луг после войны росло столь быстро, что золотодобытчики при всем жела− нии не могли адекватно наращивать массу своей продукции. Снижать же цены пропорционально отношению прочих благ к золоту не позволяют ни налоговая политика большинства го− сударств, ни традиция красивых отче− тов акционерам. Увы, общий объем реальных благ поддается учету куда хуже, нежели зо− лотой запас. Отказ от размена бумаги на металл снял тормоз с деньгопечат− ных станков. Уже десятилетия инфля− ция — не редкая напасть, сопутствую− щая социальным катастрофам (вроде проигранных войн, как в осколках во− сточноевропейских империй после Первой мировой), а повседневная не− приятность. Инфляцию научились частично прогнозировать. Поэтому многие политики не обращают внимания на предостережение лауреата Нобе− левской премии по экономике Фри− дриха Августа фон Хайека: деньги — единственный эффективный носи−

В

8 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

тель экономической информации, так что любые манипуляции с ними вызывают громадные хозяйственные перекосы. В самом деле, если иска− жения, вносимые в информацион− ный поток, поддаются предсказа− нию, то разумный хозяйствующий субъект внесет соответствующие поправки и таким образом компен− сирует последствия политического популизма. Увы, на такой интеллектуальный подвиг способен далеко не каждый. Причем не только потому, что инфля− цию — как любой политический ма− невр — можно прогнозировать лишь в ограниченных пределах и на срок, ма− лый по сравнению с характерными инвестиционными циклами. Но и пото− му, что не всякий рост цен имеет ин− фляционную природу.

МЫ УЖЕ ПРИВЫКЛИ К ПЕРЕРАСЧЕТАМ ДОХОДОВ И ЦЕН БЫЛЫХ ЭПОХ И ЛЕГКО ПРИЗНАЕМ БОГАТЕЙШИМ ЧЕЛОВЕКОМ ВСЕХ ЭПОХ И НАРОДОВ НЕ БИЛЛА ГЕЙТСА, А РОКФЕЛЛЕРА

Мы уже привыкли к перерасчетам доходов и цен былых эпох. Легко при− знаем богатейшим человеком всех эпох и народов не Уильяма Генри Гейтса Третьего, а Джона Дэвисона Рокфеллера: его миллиард долларов в 1913 году куда дороже сотни миллиар− дов Гейтса в начале 2000−х. Полагаем гонорары Чарльза Спенсера Чаплина (даже в ту пору, когда он еще не был совладельцем United Artists) заметно более крутыми, нежели у Джорджа Ти− моти Клуни. Завидуем квалифициро− ванным питерским и тульским рабочим (как тогда говорили, рабочей аристо− кратии) последних лет Российской им− перии, на чью дневную зарплату мож− но было купить недельный запас вкус− ной и здоровой пищи. Но каковы были шансы рабочего аристократа — да и аристократа на− следственного — на выживание при воспалении легких? Или, не к ночи будь помянут, туберкулезе, унесшем в могилу даже Георгия Александровича Романова — младшего брата послед− него российского императора? Мог ли Чаплин в двадцатых годах за свои го− норары съездить из Голливуда в Сид− ней или хотя бы Цюрих на пару дней перерыва в съемках? Удобнее ли было Рокфеллеру распоряжаться сотнями слуг в своем дворце, нежели Гейтсу — программировать автоматическую де− ятельность своего знаменитого «умно− го дома»? Чаплин в 1925 году был бы готов за− платить за билет на «Боинг−747» су− щественно больше, нежели Клуни — если бы вообще знал о возможности

ВОКРУГ БИЗНЕСА

авиаперелетов через Атлантику. (Пер− вый беспосадочный полет — из Сент− Джонса на Ньюфаундленде в ирланд− ский Чифден — совершили в мае 1919−го Джон Элкок и Артур Уиттон Браун, удостоенные дворянства за та− кой подвиг, но широкая публика обра− тила внимание только на полет Чарльза Августа Линдберга из Нью−Йорка в Париж в мае 1927−го, хотя до того Ат− лантику пересекли по воздуху на са− молетах и дирижаблях уже 66 человек.) Российская императорская семья, не− сомненно, отдала бы целое состояние за любое из множества производных сульфаниламида, способных бороться с палочкой Коха — но Георгий умер в 1899 году, Пауль Гельмо синтезировал сульфаниламид в 1908−м, а Герхард Иоханнес Пауль Домагк обнаружил целебные свойства красного стрепто− цида только в 1932−м (и через семь лет получил за это Нобелевскую премию). А уж Рокфеллер, в последние годы жизни панически боявшийся любой инфекции (он мечтал дожить до 100 лет, но протянул только 98), и по− давно пожертвовал бы половину своих баснословных капиталов за возмож− ность не общаться с потенциальными носителями бактерий. Я уж и не говорю о грандиозном ро− сте возможностей существующей тех− ники. Линдберг летел 33 часа — нынче такой же перелет занимает менее 10 (на

Фото: AP Photo / HL

АЛЬТЕРНАТИВЫ

Ïîëèòèêè íàïðàñíî çàáûâàþò ôîðìóëó ôîí Õàéåêà: äåíüãè — åäèíñòâåííûé ýôôåêòèâíûé íîñèòåëü ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè, à ëþáûå ìàíèïóëÿöèè ñ íèìè âûçûâàþò ãðîìàäíûå õîçÿéñòâåííûå ïåðåêîñû.

Кстати, в конце эпохи Клинтона при расчете индекса цен в США стали учи− тывать рост вычислительной мощности компьютеров в пересчете на доллар. Президента тогда изрядно ругали за попытку замаскировать инфляцию статистическими трюками. В какой−то мере упрек верен. Ведь производи− тельность личного компьютера (per− sonal — именно личный, и разница между personal computer и нашим вы−

ЦЕНА КОМПЬЮТЕРА ОПТИМАЛЬНОЙ ДОМАШНЕЙ КОНФИГУРАЦИИ УЖЕ ЛЕТ ДЕСЯТЬ БАЛАНСИРУЕТ У ОТМЕТКИ В 1 000 ДОЛЛАРОВ, НО ЕГО ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ЗА ЭТО ВРЕМЯ ВЫРОСЛА ТЫСЯЧЕКРАТНО «Конкорде» — менее трех, но убийство сверхзвуковой пассажирской авиации подорожавшей нефтью — отдельный сюжет). Современные лекарства, как правило, имеют на порядки меньше по− бочных эффектов, нежели их предки полувековой (не говоря уж о вековой) давности, чем вполне оправдывают многомиллиардные затраты на иссле− дования. Цена компьютера оптималь− ной домашней конфигурации уже лет десять — около тысячи долларов, но его производительность за это время вы− росла тысячекратно (на этом фоне уде− шевление самого доллара на треть — мелочь, не заслуживающая внимания).

ражением «персональный компьютер» та же, что между личным и персональ− ным автомобилем) ограничена не только железом, но и программами (с ростом доступных ресурсов програм− мисты все меньше заботятся об опти− мизации), и прокладкой между креслом и клавиатурой… Но все же рацио− нальное зерно в этом маневре есть. Ведь новые машины позволяют ре− шать задачи, немыслимые еще совсем недавно. Скажем, полвека назад компьютер− ная графика — а тем более видеогра− фика — была лишь предметом фанта− стических романов. А еще лет 10–15

назад требовала мощных специализи− рованных машин. Один из главных производителей такой техники, осно− ванный в 1982 году, гордо назван Silicon Graphics. В 2006−м фирма обанкроти− лась (сейчас реструктурируется): обычные персоналки давно догнали ее технику даже по абсолютной скорости, а уж по соотношению производитель− ности и стоимости и подавно перегна− ли. Компьютерные спецэффекты нын− че встречаются едва ли не в каждом фильме. Да и аппаратная поддержка графической библиотеки OpenGL — творения все той же Silicon Graphics — есть в большинстве видеопроцессоров для персоналок. Иной раз кажется: техника только мешает. Скажем, автомобили в городе зачастую движутся медленнее, чем в начале века, хотя техническая их ско− рость с тех пор удесятерилась. Зато без автомобиля вряд ли появилось бы само понятие мегаполиса. Работать в крупном (и потому эко− номически эффективном) центре, а жить на природе вроде бы можно и в расчете на общественный транспорт. Маятниковая миграция вокруг Москвы еще недавно опиралась на сеть электричек. Но час–другой в перепол− ненном вагоне снижает производи− тельность труда едва ли не на треть. А в пробке и отдохнуть можно: в Америке многие радиостанции ведут даже спе− циальный психотренинг для «пробоч− ных сидельцев». Оттого и запружены города миллионами автомобилей, чьи хозяева прибывают на работу личным транспортом. Примеры можно множить бесконеч− но. Главное и так понятно: прогресс по− стоянно раскрывает перед нами новые возможности удовлетворения потреб− ностей. (А зачастую и новые потребно− сти создает — но вопросы маркетинга в журнале подробно освещаются и за пределами моей заметки.) За все надо либо платить, либо расплачиваться. Причем платить — значительно выгоднее. Конкуренция постоянно удешевляет уже существующие товары и услуги. Новые же, как правило, дефицитны — а то и вовсе монопольны. Потому неде− шевы. На первых порах даже зачастую непропорционально дороги — специ− ально в расчете на тех, кто готов пла− тить за пребывание на переднем краю прогресса. Все эти новшества, естественно, включаются в индекс цен. Так что не всякий их рост — инфляция.

9 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

АЛЕКСАНДР ГЛ У С Ь

ПРАВИЛА ИГРЫ В ОДНОЙ ТОНАЛЬНОСТИ

ДАЖЕ С РОСТОМ ВЕСА, АВТОРИТЕТА И УЗНАВАЕМОСТИ ТОРГОВОЙ МАРКИ ТОНАЛЬНОСТЬ РАЗГОВОРА МЕЖДУ РИТЕЙЛЕРАМИ И ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ ПОЧТИ НЕ МЕНЯЕТСЯ. ТАК ЧТО «СКИДКИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ» ЖДАТЬ НЕ ПРИХОДИТСЯ ДАЖЕ САМЫМ СИЛЬНЫМ БРЭНДАМ. ыход нового брэнда в сетевую розницу — процесс непростой. Об этом я могу судить не понаслышке, осо− бенно если учесть тот опыт, который наша компания приобрела на рынках, про− цесс структуризации которых давно закончился: в США, Великобритании и в континентальной Европе. В этих странах родившейся на постсоветском пространстве торговой марке даже за деньги очень сложно попасть на полки магазинов. Впрочем, сегодня эта проблема актуальна и для рынков го− сударств бывшего СССР. В 90−е, когда мы только начинали строить брэнд Nemiroff, было чуть лег− че: бизнес рос вместе с украинским рынком. Но в 2000 году, когда мы при− шли в Россию, где к тому времени появились сетевые розничные продук− товые магазины, получить доверие ве− дущих ритейлеров авансом было уже куда труднее. Руководители сетей вовсе не были уверены, что наш продукт ожидает успех, а российский потреби− тель окажет теплый прием водке под новым и незнакомым брэндом Nemiroff. Было принято решение проводить на российском рынке новую политику продвижения брэнда: правильное по− зиционирование должно было соче− таться с гарантированной доходностью розничных операторов при продажах нашей продукции в магазинах всех

В

форматов. Мы установили равные, по− стоянно и жестко отслеживаемые ус− ловия по входным ценам для всех ри− тейлеров. Отклонения допускались лишь в единичных случаях, связанных с практикой формирования торговой наценки в конкретных сетях. В резуль− тате лед недоверия удалось растопить. А оказавшись на полках ключевых операторов розничной торговли, мы получили возможность реализовать планы по укреплению брэнда на новом рынке. Каков результат? Продукт не только стабилен на уровне качества, проверенного временем, но и стал га− рантированно ликвидным инструмен− том дохода на всех уровнях дистрибу− ции и ритейла. Разумеется, сегодня ситуация вы− глядит совершенно иначе. Известный, раскрученный, популярный брэнд на− много более интересен сетям. Однако опыт работы нашей компании в России показывает: даже это обстоятельство вовсе не всегда облегчает общение с игроками розничного рынка. Они тоже развиваются, а их аппетиты растут. Случается, менеджеры магазинов вдруг отказываются «листовать» нашу продукцию, отдавая полочное про− странство другим маркам, продажи которых, на наш взгляд, не способны обеспечить необходимый оборот и до− стойную маржинальную прибыль. Это значит, что договариваться нужно сно− ва, невзирая на очевидную силу брэн− да Nemiroff.

Об авторе: Àëåêñàíäð Ãëóñü — ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ «Nemiroff Õîëäèíã» 1 Ôýéñèíã — åäèíèöà ïðîäóêöèè, âèäèìàÿ (äîñòóïíàÿ) ïîêóïàòåëþ.

2 SKU (Stock Keeping Unit) — àññîðòèìåíòíàÿ ïîçèöèÿ (åäèíèöà îäíîé òîâàðíîé ãðóïïû, ìàðêè, ñîðòà â îäíîì òèïå óïàêîâêè îäíîé åìêîñòè). Ïðèìåð: ìàðêà ìîëîêà «Äîìèê â äåðåâíå» ñîäåðæèò íåñêîëüêî àññîðòèìåíòíûõ ïîçèöèé — 0,5%, 1,5%, 3,2%, 3,5%, 6% è ò. ä.

10 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

Впрочем, сегодня на российском розничном рынке заметны серьезные изменения. От субъективных оценок многие ритейлеры начинают перехо− дить к применению более объективных коэффициентов ликвидности. В таком случае из сферы эмоций разговор пе− реходит в область четких терминов — фейсинга , показателя SKU на полке. Для нас, как и для любой другой силь− ной торговой марки, это явно положи− тельная тенденция. «Приручить» розничные сети про− изводителям не удается. Однако есть возможность сделать общение более комфортным. Как минимум, ритейлеры дорожат четкими и понятными корпо− ративными ценностями и правилами, которых придерживается владелец брэнда. А главное правило еще про− ще. Мы придерживались такой страте− гии, когда были небольшим произво− дителем. Придерживаемся и сейчас, когда сила брэнда несоизмеримо воз− росла. А именно — у нас нет долгов. Ни перед кем. Не буду утверждать, что тональность диалога между розничными сетями и производителями значительно изме− нилась. Вряд ли следует надеяться и на льготные условия «за выслугу лет». Однако сотрудничать с «великими и ужасными» лидерами сетевого ритей− ла со временем становится если и не проще, то уж точно — удобнее. Пони− мая принципы реализации продукции, на которых строят свой бизнес ритей− леры, производителю проще форми− ровать собственную стратегию. Нако− нец, чем более структурирован рынок, тем прозрачнее отношения на нем. А этот процесс не просто продолжается. Он неизбежен.

1

2

ИНОГДА ФРАНЧАЙЗИНГ — ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ БЫСТРО НАРАСТИТЬ ОБЪЕМЫ СБЫТА

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

ГРУППОВОЙ МЕТОД

ОПЫТ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА ПОКАЗАЛ: ФРАНШИЗА — ПОРОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ УКРАСИТЬ СВОЕЙ ВЫВЕСКОЙ ТОЧКИ ПРОДАЖ В КАЖДОМ РАЙОНЕ ГОРОДА И РЕШИТЕЛЬНО НАРАСТИТЬ ОБЪЕМЫ СБЫТА. тандартизация — главный козырь франчайзинга. Партнер получает от франчайзера рецепт готового бизнеса, по− требитель — товар с заранее заданным уровнем качества. Однако до недавнего времени это пра− вило работало только на рынке одежды и в ресторанном бизнесе, тогда как франчайзинг услуг вызывал целый ряд вопросов. Тем более что сервис в Рос− сии — традиционно больная тема. По логике вещей туризм — идеаль− ная площадка для реализации фран− чайзинговых проектов. Продукт трудно назвать уникальным: крупнейшие тур− операторы предлагают, как правило, одни и те же массовые направления, а агентства по мере сил и способностей продают туры потребителям. Однако именно в точках продаж и обнаружи− ваются проблемы: в дело вмешивается пресловутый человеческий фактор. Признаем: у первопроходца — «Магазина Горящих Путевок» — все получилось. Сеть, за несколько лет объединившая около 250 агентств, ра− ботает сегодня в более чем сотне рос− сийских городов. Для крупных агентств франчайзинг и правда удобный ин− струмент быстрого, причем относи− тельно дешевого наращивания доли рынка. Однако во многом скептики бы− ли все−таки правы: контролировать франчайзи в регионах не так−то

C

Òîðãîâëÿ îòäûõîì — îñîáûé áèçíåñ. Íåêîíäèöèîííûé òîâàð çäåñü íå îáìåíÿåøü íà íîâûé, âåäü çàãðàíè÷íûé òóð — íå òåëåâèçîð. Ïîääåðæàíèå åäèíûõ ñòàíäàðòîâ — ãëàâíàÿ çàáîòà ôðàí÷àéçåðîâ íà ýòîì ðûíêå.

12 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

просто. Да и региональные инвесторы не замедлили с ответом: в крупных го− родах страны начинают набирать силу местные франчайзинговые туристи− ческие сети.

Жизнь заставила В конце 2006 года Наталья Оборина решила запустить собственную регио− нальную франчайзинговую сеть тури− стических агентств. Почему именно франчайзинг? У директора одного из самых известных агентств Екатерин− бурга — «Элита трэвэл» — было до− статочно доводов в пользу именно этой модели бизнеса.

— Три года назад мы попытались открыть в одном из спальных районов Екатеринбурга собственный офис под названием «Подсолнух», — рассказы− вает Оборина. — Сознательно взяли предельно простое и доступное назва− ние. Что называется, «ближе к наро− ду»: возникало ощущение, что назва−

ние «Элита трэвэл» многих отталкива− ет своей предполагаемой ценовой ка− тегорией. Но «Подсолнух» завял. Специалис− ты по продажам не справились с уп− равленческими задачами. В итоге офис, предлагавший преимуществен− но путевки по России, в Турцию и Еги− пет, не принес ничего, кроме убытков. «Подсолнух» закрыли, и Наталья Обо− рина принялась искать другой вариант развития бизнеса. А искать было просто необходимо: с 1 января 2007 года ожидалось существенное изменение законодательства, регули− рующего туристическую деятель− ность — отменялись лицензии, вводи− лись финансовые гарантии. «Было понятно: на коне окажутся те компании, которые смогут обеспечи− вать операторам максимально воз− можный объем, — вспоминает Обори− на. — Чем больший объем реализует турагент, тем выше лояльность тур−

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

оператора. А значит, тем выше комис− сионное вознаграждение и степень доверия. Но с двумя офисами достичь планируемых объемов было очень тя− жело». «Элита трэвэл» не испытывала проблем ни с поиском помещений, ни с линейным персоналом. Открытым оставался куда более острый вопрос: кто будет управлять новыми офисами в процессе расширения? Вот тут−то и возникла мысль попробовать фран− чайзинг. В этом случае решалась как минимум проблема поиска менедж− мента для управления точками продаж: одним из главных условий вступления в сеть должно было стать наличие у предпринимателей опыта работы на местном туристическом рынке. На подготовку ушло около полугода: команда Обориной изучала опыт веду− щих франчайзеров, в числе которых оказались и SELA, и «Макдоналдс» (в тех странах, где лидер рынка фастфу− да применяет франчайзинг). Почему объектом внимания не стали коллеги по цеху? Наталья Оборина утверждает, что таких примеров не обнаружила: «В туристическом бизнесе все подобные начинания оказались безуспешными. В основном это были москвичи, кото− рые заходили на рынок, обещали ман− ну небесную, а в итоге через два–три

тод развития. Примеры отельной сети Hilton и ресторанов быстрого питания McDonalds, во многих странах действу− ющих по франчайзингу, да и многих других известных брэндов — отличное тому подтверждение. Предложение вступить в сеть мы расценили как до− стойную и перспективную альтернативу самостоятельному развитию бизнеса».

Бонусы и угрозы

Äëÿ Íàòàëüè Îáîðèíîé ôðàí÷àéçèíã îêàçàëñÿ ÷óòü ëè íå åäèíñòâåííîé âîçìîæíîñòüþ ðåçêî óâåëè÷èòü ïðîäàæè è äîáèòüñÿ îò òóðèñòè÷åñêèõ îïåðàòîðîâ çíà÷èòåëüíûõ ñêèäîê.

сионные на уровне 14–16 процентов, тогда как небольшим начинающим агентствам туроператоры предлагали не более пяти.

— Изменение законодательства в сфере туризма, введение института финансовых гарантий и усиление кон−

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИ ПОСТРОЕНИИ СЕТИ ФРАНЧАЙЗИ В ГРАНИЦАХ РЕГИОНА — СЛЕДОВАНИЕ «КОНВЕНЦИИ ДЕТЕЙ ЛЕЙТЕНАНТА ШМИДТА»: КАЖДОМУ ПАРТНЕРУ ДОСТАЕТСЯ ЧЕТКО ОЧЕРЧЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ месяца, не получив желаемой прибы− ли, отказывались от проектов». Оборина установила неожиданно жесткие критерии отбора франчайзи: кандидат в партнеры должен был под− твердить более чем трехлетний опыт работы на рынке и обладать офисом в центральной части города на первом этаже с отдельным входом. Вскоре вы− яснилось, что ни успешные агентства, ни тем более достаточно известные в ряды франчайзи вступать не собира− ются. И все же партнеры начали появ− ляться. Одни стремились при помощи франчайзинга выйти из тупика, дру− гие — нарастить объемы более или менее успешного бизнеса. Тем более что участникам сети обещали комис−

куренции стали для нас стимулом к объединению, — вспоминает руково− дитель одного из агентств−франчайзи Людмила Васильева. — В итоге всем коллективом мы пришли к единому мнению: нужно работать по франчай− зингу. Выбрали «Элиту трэвэл». Мар− ка в городе известная, за многие годы зарекомендовавшая себя только с хо− рошей стороны. Другому агентству, возглавляемому Ириной Юрочкиной, франшиза давала возможность сделать рывок в развитии бизнеса, который в течение нескольких лет почти не рос: «К участию в сети нас подвигло любопытство с одной стороны и трезвый расчет — с другой. Франши− за — действенный и эффективный ме−

«Элита трэвэл» предложила два варианта комплектации франчайзин− гового пакета: при первоначальном взносе в 26 тысяч рублей франчайзи должен был выплачивать в месяц 13 тысяч, а при взносе в 39 тысяч руб− лей — 1% от оборота. Большинство новобранцев выбирало второй вари− ант, позволявший застраховаться от сезонных рисков. В пакет франшизы были включены возможность опери− ровать под брэндом «Элита трэвэл», финансовые гарантии франчайзера, юридическое, экономическое и бух− галтерское сопровождение, а также регулярные семинары и тренинги. В свою очередь франчайзи, как и поло− жено, принимали на себя обязательст− во соблюдать фирменный стиль, под− держивать необходимый уровень качества обслуживания клиентов и ра− ботать с приоритетными для франчай− зера туроператорами. Что же до рек− ламного бюджета, то его было решено формировать в складчину: 70% вносит головной офис, а оставшиеся 30 франчайзи делят между собой. Сформировав пул агентств−фран− чайзи, «Элита трэвэл» значительно увеличила объемы продаж и обеспе− чила себе лояльность туроператоров, что позволило гарантировать партне− рам обещанную комиссию.

— Франшизу, — уверена Наталья Оборина, — имеет смысл покупать компаниям среднего и ниже среднего звена, которым невыгодно напрямую заключать договоры с операторами вследствие низкой комиссии, а также менеджерам туристических фирм, имеющим собственную клиентскую ба− зу и планирующим открыть свою ком− панию. До каких пределов можно наращи− вать сеть в границах одного города — пусть даже и полуторамиллионного? «Одно из преимуществ франшизы — эксклюзивность, а проще говоря, разумное число франчайзи, — говорит директор одного из агентств−фран− чайзи «Элита трэвэл» Ирина Юрочки− на. — Если число партнеров окажется 13 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

слишком велико, эффект ощутит лишь владелец франшизы, тогда как фран− чайзи вынуждены будут конкурировать не только с другими участниками рын− ка, но и друг с другом. А это лишает смысла участие в подобных проектах. Для нас принципиальным было отсут− ствие других агентств сети в районе. В противном случае, сменив вывеску, мы рисковали не только не получить диви− дендов от громкого имени, но и поте− рять свое собственное, на популяри− зацию которого было потрачено за два года работы немало сил и финансов». Учитывая это обстоятельство, Ната− лья Оборина с самого начала разде− лила город на 14 районов, в каждом из которых планировалось создать по од− ному франчайзи. С этой задачей авто− ру молодого франчайзингового проек− та удалось справиться: сегодня у ком− пании четыре собственных офиса в городе и 14 франчайзи. Что дальше? Разумеется, выход в районные центры.

Контроль С ростом численности сети контро− лировать проект становится все слож− нее. «Самое неприятное, что может произойти в сети, — конфликты между ее участниками, — говорит Ирина Юрочкина. — Они могут быть как «го− ризонтальными» — между франчайзи, так и «вертикальными» — между франчайзером и франчайзи. Даже если политика держателя франшизы прозрачна и понятна всем участникам сети, конкретный франчайзи не в со− стоянии проконтролировать ежеднев− ную работу собратьев по цеху. А зна− чит, риск нечестной конкуренции при− сутствует всегда». Изучая опыт ведущих франчайзе− ров, Наталья Оборина учитывала эту опасность, так что сегодня в компании действует система контроля по трем направлениям. Базовый элемент — система бронирования, работающая в режиме онлайн, что позволяет отсле− живать все происходящие в агентствах сети процессы. Следующие уровни слежения — контроль бухгалтерский и управленческий. Единственное, что Оборина проконтролировать пока не может, — это качество работы рядовых специалистов агентств−франчайзи. И это вовсе не техническая проблема, как может показаться на первый взгляд.

— Один из очевидных недостатков работы в сети — «обезличенность» каждого отдельного агентства, — объ− ясняет Ирина Юрочкина. — И если 14 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

Крупнейшие туристические франчайзинговые сети России Франшиза

Число агентств

Объем инвестиций

«Ãëîáàë−òðýâåë»

Áîëåå 400

Îòñóòñòâóåò

Роялти Îò 6,5 òûñ. ðóáëåé çà 3 ìåñÿöà

Ñåòü «Ìàãàçèíîâ Ãîðÿùèõ Ïóòåâîê»

Áîëåå 250

Îòñóòñòâóåò

Çàâèñèò îò ðåãèîíà

«Ãîðÿ÷èå òóðû»

Áîëåå 230

125 òûñ. ðóáëåé

9 òûñ. ðóáëåé

«Ìàñòåð îòäûõà»

Áîëåå 100

1,8−9 òûñ. åâðî

150−550 åâðî

«Ïóòåâî÷êà»

Íåò äàííûõ

15 òûñ. äîëëàðîâ

ÂÅËË

Áîëåå 60

5 òûñ. äîëëàðîâ

150 äîëëàðîâ + 15% ñ îáîðîòà 130 äîëëàðîâ + 1,3% ñ îáîðîòà

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë»

радость и благодарность довольного клиента будет адресована конкретному агентству, оформлявшему ему путевку или тур, то разочарование, обида или даже негодование клиента, недоволь− ного отдыхом, однозначно будут экс− траполированы на всех участников сети, дискредитируя тем самым брэнд. Мы, к сожалению, с этим уже сталки− вались. А ведь один из законов марке− тинга гласит: довольный клиент рас− скажет о компании четырем людям, недовольный — десяти». Франчайзинг многим хорош, но яв− но не идеален. Особенно это заметно в сфере туристических услуг: чаще всего франшиза сама по себе не при− водит к резкому росту объемов сбыта, вызванному репутацией брэнда. Ско− рее продажи удается наращивать за счет умножения точек продаж. «Трудно утверждать, что после вступления в сеть клиенты, привле− ченные новым брэндом, пошли к нам в массовом порядке, — признается ру− ководитель входящего в проект агент−

ДО СИХ ПОР БОЛЬШИНСТВО РОССИЙСКИХ ФРАНШИЗ ПОКАЗЫВАЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ ДИНАМИКУ ЛИШЬ БЛАГОДАРЯ РОСТУ ЧИСЛА ТОРГОВЫХ ТОЧЕК

ства Людмила Васильева. — На самом деле клиентскую базу мы сформиро− вали благодаря предыдущему опыту работы в туризме: нас рекомендуют своим друзьям и родным. Качество ус− луг, как известно, не купишь…» «Я бы не сказала, что количество туристов после того, как мы вошли в сеть, резко увеличилось, — признает− ся и Ирина Юрочкина. — Однако ка− чество заявок все−таки изменилось в сторону более дорогих, немассовых туров». Впрочем, так или иначе оба фран− чайзи вполне довольны работой в сети и даже подумывают о возможности за− пуска новых офисов в рамках фран− чайзингового соглашения с «Элита трэвэл». Каков промежуточный итог, с точки зрения франчайзера?

— Когда мы планировали франши− зу, речь шла не о доходах. В первую очередь это был имиджевый проект, — утверждает Наталья Оборина. — Глав− ной целью были пятнадцать вывесок с названием «Элита трэвэл» в центре города. И этой цели мы достигли. Пер− вые два года мы будем только вклады− вать. Отдача будет, думаю, на тре− тий–четвертый год. Но уже сейчас очевидно, что операторов наша схема устраивает. Опомнились и конкуренты. Насколько я знаю, за последний год уже две местные туркомпании объяви− ли о создании своих франчайзинговых сетей. Франчайзинг действительно ока− зался для Натальи Обориной един− ственным методом, позволявшим за короткий срок решить поставленную задачу. Но, возможно, как раз потому, что сама по себе задача оказалась четко сформулированной, а отчасти даже консервативной.

ПОЧЕМУ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ НИКАК НЕ ВЫТЕСНЯТ С РЫНКА НЕЗАВИСИМЫЕ АВТОСЕРВИСЫ

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

ДМИТРИЙ ЛЕСИН

ЗАМКНУТЫЕ НА МАССУ

АВТОРИЗОВАННЫЕ ДИЛЕРЫ ВЫСТРОИЛИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИНОМАРОК В ДЛИННЫЕ ОЧЕРЕДИ НА СВОИХ СТАНЦИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. И СДЕЛАЛИ ЭТО СОВЕРШЕННО НАПРАСНО. НЕЗАВИСИМЫЕ СЕРВИСЫ НЕ СОБИРАЮТСЯ УХОДИТЬ С РЫНКА И С КАЖДЫМ ГОДОМ УВЕРЕННО РАСШИРЯЮТ СВОЮ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ. жидается, что в 2008 году по офици− альным каналам в России будет продано не менее двух милли− онов новых иномарок. В течение гарантий− ного срока деньги за сервис и ремонт будут получать, разумеется, дилерские станции техобслуживания (СТО). Но спустя три–четыре года эти автомобили сменят хозяев, часть из которых пред− почтет высоким ценам и очередям у «официалов» более демократичные услуги независимых ремонтников. Зна− чит, как минимум несколько сотен ты− сяч из двух миллионов автомобилей, которые пока еще даже не проданы, принесут деньги мастерам−неформа− лам. И это только те иномарки, что бу− дут реализованы в 2008 году. Так что же — покупаем подъемники, набираем непьющих мастеров с золо− тыми руками и открываем приличный сервис? Участники этого сегмента обеими руками «за». Однако предста− вители фирменных сервисов не верят в перспективы «неформалов».

О

Дело мастера Современный автомобиль — не жи− гулевская «классика» с карбюратор− ным движком, а скорее компьютер на колесах. К такому агрегату с замас− ленной отверткой лучше не подходить. В этом−то и состоит главная слабость независимых автосервисов, не имею− щих техподдержки производителя. В противостоянии с «официалами» это весомая потеря.

16 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

Эффект свободы

 óñëîâèÿõ ãàðàíòèðîâàííîãî ïîòîêà êëèåíòîâ îôèöèàëüíûå äèëåðû ïîòåðÿëè õâàòêó. Òåì âðåìåíåì íåçàâèñèìûå ÑÒÎ çàìêíóòû íåïîñðåäñòâåííî íà øèðîêèå ìàññû àâòîëþáèòåëåé è èõ íóæäû.

журналу» эксперт−диагност одной из столичных дилерских СТО. — Подклю− чаешь сканер к сети, входишь на сайт, авторизуешься — и прибор передает информацию сразу на страничку диа− гностического центра. Даже достав «из−под полы» дилерский сканер, не− зависимый сервис не сможет им вос− пользоваться. Кроме доступа к базам данных и фирменному оборудованию офици−

«НЕФОРМАЛЫ» ЛИШЕНЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ЗАТО ИХ УСЛУГИ ДЕШЕВЛЕ, ДА И В ОЧЕРЕДИ СТОЯТЬ НЕ НУЖНО. А ЭТО КЛИЕНТАМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ Еще труднее «неформалам» найти на рынке диагностическое оборудова− ние. Официально купить его, не будучи дилером, невозможно.

— Используемое нами оборудова− ние уникально, — подтверждает Анд− рей Вязенкин, управляющий «Тойота− центра» в Кунцеве, — и разработано специалистами головного предприятия в Японии. Приобрести его можно, только став партнером Toyota. Предположим, владелец независи− мой СТО каким−то чудом раздобыл и оборудование, и технологическую до− кументацию. Но это еще не все. Со− временные диагностические приборы, как правило, работают не сами по се− бе, а в связке с сетевыми ресурсами производителей. «Хороший пример — «Эльза», база данных по машинам не− мецкого производства, работающая в режиме онлайн, — поясняет «Бизнес−

альная техническая поддержка вклю− чает в себя множество других возмож− ностей.

— Производители предоставляют нам регулярные сведения обо всех усовершенствованиях, через дистри− бьюторов организуют учебу, — пере− числяет преимущества фирменных сервисов Владимир Кузнецов («Авто− мир»). — В некоторых случаях воз− можны интерактивные консультации специалистов завода. Всех этих благ неавторизованная СТО лишена. Такой бизнес не сможет воспользоваться и дилерскими рычагами привлечения заказчиков: придется отказаться от идеи гарантийного обслуживания. А без этого труднее будет добиваться за− казов от страховой компании. Да и в имиджевых вопросах официальные сервисы выигрывают благодаря под− держке мировых брэндов.

Но не все так плохо. Выбирая само− стоятельный путь развития (а нередко это вынужденное состо− яние, поскольку во многих горо− дах «штат» официальных диле− ров считается производителями укомплектованным), владелец не− зависимого сервиса избавляется от целого ряда ограничений. За кадром в дилерских компаниях признаются: требования производителей к партне− рам порой напоминают средневековые цеховые уставы. Регламентируется все и вся: от дизайна фасадов и интерье− ров до технологических приемов. По словам руководителя одного из крупных независимых техцентров, не− сколько месяцев назад ему было предложено выступить в роли субди− лера автомобилей известного запад− ного концерна (переговоры с дистри− бьютором продолжаются, поэтому со− беседник попросил не называть его имени). Но вот что интересно. После получения пакета (а точнее, пакетов) с документацией, касающейся обяза− тельств перед дистрибьютором, в ком− пании всерьез задумались о целесо− образности смены статуса.

— Вот, посмотрите, — демонстри− рует фрагменты документации неза− висимый сервисмен. — Здесь — макет стола в зоне приема клиентов. Только такой и никакого другого! Кресла должны быть именно такими, как на рисунке. А вот список из трех фирм, у которых мы имеем право заказать ме− бель. Так, смотрим дальше… Глядите: это образец форменной одежды меха− ников. Ее тоже нужно шить в указанных ателье. Теперь штатное расписание. Вы этого не увидите сразу, но поверь− те: количество служащих увеличивает− ся в разы.

— А это что за таблицы?

— Должностные обязанности и требования к квалификации. И так во всем. Став официальным партнером

Колымаги Ñðåäíèé âîçðàñò ëåãêîâûõ àâòîìîáèëåé Средний возраст (лет) Â Ðîññèè

— Все бумаги, касающиеся обслу− живания машин, отправляются нам с пометкой «Только для дилеров», — по− ясняет Владимир Кузнецов, замдирек− тора по производству столичного тор− гово−сервисного комплекса «Авто− мир» на Дмитровском шоссе. — Компьютерные базы данных, содержащие необходимые для настройки и ремонта систем авто− мобиля сведения, защищены паро− лем — кодом дилера. Без него доступ к информации закрыт. А в продажу та− кие базы данных не поступают. О том, что ведущие автоконцерны тщательно защищают техническую информацию, говорят и представители неавторизованных СТО. Техдиректор независимого центра кузовного ре− монта «Янта−Сервис» из подмосков− ного Одинцова Юрий Орлов разводит руками: раздобыть документацию че− рез представительства компаний — проблема: «С немцами еще хоть как− то можно договориться. И все равно придется здорово побегать. А к япон− цам даже обращаться бесполезно. У них с каждого сотрудника подписку о неразглашении требуют!»

Îòå÷åñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà Èíîñòðàííîãî ïðîèçâîäñòâà

 Åâðîïå

16,2 8,7 8

Èñòî÷íèê: ÈÀ Ladaonline

17 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

марки, мы обязаны использовать строго определенное оборудование, купленное только у обозначенных фирм. Оно должно быть размещено только так, как отмечено на схеме. Все работы должны выполняться в соот− ветствии со стандартами и методиками завода. Где−то тут у меня были еще технологические карты… А, вот они — целая папка. А это — перечень ин− струмента. Видите, на нескольких лис− тах. Список услуг жестко ограничен: кроме перечисленного мы ничего не Íåàâòîðèçîâàííûå ÑÒÎ áûñòðî ó÷àòñÿ ó îôèöèàëüíûõ äèëåðîâ. È ïðåæäå âñåãî — óìåíèþ ñîçäàòü ïðèëè÷íóþ àòìîñôåðó, íå èìåþùóþ íè÷åãî îáùåãî ñ èíòåðüåðàìè «ãàðàæíûõ» àâòîñåðâèñîâ.

18 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

должны предлагать клиентам. Даже если можем и умеем. А еще образцы отчетной документации, дисциплинар− ные требования… В обмен на соблю− дение всех этих правил мы не получа− ем никаких гарантий. Дистрибьютор обещает только рекомендовать нас клиентам и страховым компаниям. Да, мы получаем возможность официально торговать новыми автомобилями и об− служивать их. Но насколько выгодным это будет для нас — большой вопрос. В компании «Юнит», крупном неав− торизованном предприятии, включаю− щем в себя сеть из трех специализи− рованных центров по ремонту «Мер− седесов» и БМВ, от мысли стать официальными дилерами также отка− зались. «Нас не устраивает, что при−

дется принимать чужие правила игры и концепции бизнеса», — говорит Вла− димир Строганов, руководитель де− партамента маркетинга и рекламы. Получается, свобода от предписа− ний и правда дает независимым СТО некоторые преимущества. Открытие неавторизованной стан− ции техобслуживания требует куда меньших вложений, чем в случае за− пуска официального дилерского цент− ра. Ведь, повинуясь указаниям произ− водителя, дилеры вынуждены поку− пать все, включая мебель, сантехнику, предметы интерьера, а порой и мате− риалы для ремонта — по завышенным ценам у ограниченного круга постав− щиков. Фирменные СТО (как и шоу− румы для организации продаж авто− мобилей) должны соответствовать строгим нормативам, что обходится инвесторам в кругленькую сумму. А ведь потребуется еще и оборудова− ние — весьма недешевое. «Уверяю вас, я уж и не помню, когда в послед− ний раз мы покупали что−то дешевле, чем за 20 тысяч долларов», — смеет− ся Владимир Кузнецов («Автомир»). По оценкам, открытие фирменной СТО без учета стоимости земли и услуг подрядчиков обходится автодилерам в сумму от полутора до четырех милли− онов долларов при средних сроках окупаемости в пять−восемь лет. А вот минимальные вложения в неавторизо− ванную СТО начинаются с 60 тысяч долларов, а окупаемость не превыша− ет двух–трех лет.

— Огромные деньги мы тратим на поддержание требований производи− теля по соблюдению стандартов, — соглашается Владимир Кузнецов.

— «Огромные» — это сколько?

— Десятки тысяч долларов ежеме− сячно идут на рекламу и всякие ими− джевые вещи. А неавторизованные предприятия могут вести хозяйство с большей экономией. К тому же у них гораздо меньше сотрудников.

— У официальных дилеров очень раздутые штаты», — подтверждает и Денис Беляев, гендиректор центра «Янта−Сервис». — Они вынуждены держать огромный административный аппарат, который съедает значитель− ную часть прибыли. В итоге независимые сервисы по− лучают возможность привлекать пуб− лику более демократичными ценами. А это именно то, чего ждут от них клиен− ты, владеющие стареющими иномар− ками и не желающие разоряться на фирменный ремонт.

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

Кстати, аналогичная ситуация на− блюдается и на рынках развитых стран. Так, по данным Еврокомиссии, к сентябрю 2007 года в Великобритании разница в стоимости техобслуживания автомобилей на официальных и не− официальных станциях превысила 120%, в Испании — 33%, а в Герма− нии — около 16%. Другое преимущество неавторизо− ванных СТО — полная свобода в выбо− ре материалов и методов ремонта.

— Мы можем позволить себе ис− пользовать более дешевые компонен− ты, причем по качеству они могут даже превосходить рекомендованные про− изводителем, — объясняет Юрий Ор− лов («Янта−Сервис»). — В результате заметно снижается себестоимость ра− бот. Случалось, страховые компании отправляли нам списанные на дилер− ской СТО аварийные машины, стои− мость ремонта которых превышала принятые нормы. Мы брались за такие заказы, и нам вполне хватало выде− ленных денег. Широкое распространение на не− авторизованных сервисах давно полу−

ставки необходимых для ремонта зап− частей. И здесь неофициальные сер− висы снова обыгрывают авторизован− ных дилеров с их фирменными СТО. Не каждый владелец согласится не− сколько месяцев обходиться без ма− шины. Тем более если за это время по− дойдет к концу гарантия: это еще один повод обратиться к услугам независи− мых сервисменов.

Встречное предложение Успех неавторизованной СТО не слишком тесно связан с масштабами бизнеса. Среди преуспевающих тех− центров есть и настоящие гиганты — такие как «Юнит». Однако участники рынка уверены, что даже небольшой автосервис способен приносить не− плохую прибыль. В относительном вы− ражении доходность многих подобных фирм составляет от 20 до 50 процентов. По крайней мере, такие цифры при оп− росе называли сами руководители мастерских. Главное для любого неавторизо− ванного техцентра — суметь в полном объеме загрузить производственные

НЕЗАВИСИМЫЕ СТАНЦИИ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ ДАВНО НАЛАДИЛИ ТЕСНЫЕ СВЯЗИ СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ. УМЕНИЕ ВОССТАНОВИТЬ АВТОМОБИЛЬ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У «ОФИЦИАЛОВ» — ВЕСОМЫЙ КОЗЫРЬ чила практика использования деше− вых, «неродных» запчастей. Ничего удивительного: по качеству многие из них не уступают оригинальным. «На− пример, холдинг ZF выпускает серти− фицированные аналоги деталей немецких производителей, — иллюст− рирует ситуацию Владимир Строга− нов. — Продукция этой компании абсо− лютно ничем не отличается от «фир− менной»: ее изготавливают на том же оборудовании, по тем же технологиче− ским картам и из тех же материалов. В чем разница? В цене — до 40%!» Независимые техцентры охотно бе− рутся и за восстановление вышедших из строя узлов. Дилеры же всегда обя− заны менять детали на новые. Для это− го есть, разумеется, склад. Но на скла− де необходимых деталей почему−то не обнаруживается. Об этом хорошо из− вестно владельцам новых иномарок, вынужденным месяцами ждать до−

мощности. Задача непростая, ведь по− давляющее большинство гарантийных автомобилей остается вне зоны влия− ния независимых предпринимателей. К тому же «официалы» постепенно формируют мощную прослойку ло− яльной клиентской аудитории.

— Мы недавно подсчитали, — де− лится Владимир Кузнецов, — что около Òàì, ãäå îôèöèàëüíûé äèëåð îáÿçàí áóäåò çàêàçûâàòü íîâûå äåòàëè è êîìïëåêòóþùèå, íåîôèöèàëüíàÿ ÑÒÎ, ñêîðåå âñåãî, âûéäåò èç ïîëîæåíèÿ áëàãîäàðÿ ïðîñòûì, íî âïîëíå ýôôåêòèâíûì èíñòðóìåíòàì.

В очередь!

2–3 месяца составляет в Москве среднее время ожидания кузов ного ремонта на дилерских СТО. «Рекордсмены» в этом смысле — дилеры «Форда»: клиенты стоят в очереди до по лугода. Таков промежуточный итог популярности «Фокусов» из Всеволожска.

2 200 автосервисов действует в столице. Впрочем, и такого ко личества с трудом хватает, что бы обслуживать 3,3 млн пропи санных в Москве автомобилей, не считая гостей из области и окрестных регионов. Официаль ные дилерские СТО пока в меньшинстве: их всего 15%. Èñïîëüçîâàíû äàííûå ÀêñèîíÁÊÃ, ÌÀÏÒÎ

80% покупателей, которые приобрели машину в «Автомире», продолжают приезжать в наш сервис на ТО. Из ос− тавшихся 20% кто−то становится кли− ентом другого дилера. Поэтому на до− лю неавторизованных сервисов при− ходится не более десятой части новых машин. Значит, независимые компании вынуждены делать ставку на подер− жанные автомобили. Но именно на эту аудиторию и ори− ентируются «неформалы».

— Из тех, у кого закончился гаран− тийный период, менее 30% остается у нас, — подтверждает Кузнецов. Ориентация на подержанные ав− томобили отчасти облегчает жизнь «неофициалов». На устаревшие мо− дели гораздо проще найти техничес− кую документацию, да и программное обеспечение универсальных скане− ров предусматривает возможность обслуживания большинства таких машин. Жаль только, что их владель− цы — не самые обеспеченные люди. Как следствие, независимым СТО приходится поддерживать отно− сительно невысокие цены. Но добиться от такого предприятия дохода, сопоставимого с показателя− ми дилерских центров, зарабатыва− ющих на продаже, обслуживании и аксессуарах, скорее всего, не полу− чится.

19 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

 ïðîöåññå ðåìîíòà äàæå ñàìûõ ñîâðåìåííûõ èíîìàðîê «íåôîðìàëû» ïîðîé îáõîäÿòñÿ áåç äèàãíîñòè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ. Äîñòàòî÷íî ïðèëîæèòü ðóêè è ãîëîâó. À ãëàâíîå, ñäåëàòü ýòî áûñòðåå îôèöèàëüíîãî äèëåðà.

Одним из самых эффективных спо− собов борьбы с «официалами» сегод− ня принято считать специализацию. Характерный пример — «Автосервис ВДВ», неавторизованный техцентр, основанный бывшими офицерами− десантниками и ориентированный на ремонт автомобилей немецкого произ− водства. «Фокус на конкретные модели авто− мобилей повышает лояльность клиен− тов», — подтверждает Владимир Строганов («Юнит»). Кроме того, ори− ентация на узкую нишу позволяет об− служивать и весьма состоятельных клиентов, приобретающих автомобили, официально в России не представ− ленные. «В наш техцентр приезжает немало новых машин без гарантии, — продолжает Строганов. — Как прави− ло, это автомобили, привезенные из Америки неофициальными дилерами». Не менее выгодна и другая форма специализации — ограничение спект− ра оказываемых услуг. Скажем, сто− личная СТО «Янта−сервис» делает ставку на кузовной ремонт, а «Фили− Тек» занимается тюнингом выхлопных систем. Есть независимые предпри− ятия, которые ориентированы только на переборку КПП, работу с электри− кой или восстановление амортизато− ров.

— Большинство наших клиентов — хозяева новых иномарок, причем из разряда дорогих, — заверил «Бизнес− журнал» владелец компании «Фили− Тек», специализирующейся на проблемах, связанных с удручающим 20 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

качеством российского бензина. — Их машины наиболее чувствительны к ус− ловиям эксплуатации, а стоимость за− мены катализатора на дилерском сер− висе — зашкаливает. Не ощущают нехватки в клиентах и основатели «Янта−сервис»: «До 80 процентов машин, которые ремон− тируются у нас, — гарантийные. Люди не хотят по несколько месяцев ждать очереди у дилера».

Кто кого? Квалифицированный персонал, современное оборудование, знание рынка комплектующих, чистота, удоб− ство для клиентов и прочие атрибуты фирменных автосервисов, а также конкурентоспособные цены — усло− вия, при соблюдении которых незави−

ПРОДАЖИ НОВЫХ ИНОМАРОК В РОССИИ ЗАМЕТНО ОПЕРЕЖАЮТ ВОЗМОЖНОСТИ ДИЛЕРСКИХ СЕТЕЙ. ЭТО ШАНС, КОТОРЫЙ НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ НЕ ХОТЯТ УПУСКАТЬ

симые СТО еще на десятилетия оста− нутся в России доходным и выгодным бизнесом. Впрочем, на сей счет есть разные мнения.

— Будущее за дилерами, — увере− ны в «Автомире». — Они несут на ры− нок цивилизованный подход к бизнесу. Да и техника с каждым днем становит− ся все сложнее. Только партнерский договор обеспечивает сервису под− держку производителя. А без нее не− зависимым сервисам трудно рассчи− тывать на серьезные успехи. Однако Денис Беляев («Янта−сер− вис») напоминает: «На руку нам игра− ют недостатки в работе дилерских предприятий. Отток даже гарантийных автомобилей в независимый сектор свидетельствует о неспособности ди− леров гарантировать быстрый и ка− чественный ремонт. А значит, можно прогнозировать два сценария разви− тия событий. Первый (весьма вероят− ный): дилеры не поспевают за расши− рением автомобильного парка, рост продаж заметно опережает увеличе− ние числа ремонтных постов, а в итоге на авторизованных СТО возникают ог− ромные очереди, и многие автовла− дельцы предпочитают быстро ремон− тировать свои машины в независимых сервисах. Второй: дилеры все−таки сумеют решить проблему нехватки техцентров. Что ж, тогда нам останется довольствоваться бывшими в употреб− лении автомобилями. Но и в этом слу− чае, думаю, мы сумеем выкарабкаться. Тем временем в сети «Юнит» утвер− ждают: страховые компании все охот− нее сотрудничают с независимыми сервисами, ведь их услуги дешевле. И, наконец, последний штрих. В развитых странах активизировалась борьба за ограничение дилерских привилегий. В сентябре 2007 года Еврокомиссия под угрозой весьма существенного (до 10% от годового товарооборота) штрафа потребовала от ведущих автопроизводителей предоставлять независимым сервисам полную техническую документацию. А в США подобный закон действует уже давно. Может быть, «неформалам» скинуться на парламентское лобби? Под соусом борьбы за права потреби− теля такой законопроект имеет некото− рые шансы на успех.

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

АНТОН БЕЛЫХ

СТОЛИЧНЫЕ РИЕЛТОРЫ ОПЯТЬ ПОШЛИ ВОЙНОЙ НА РЕГИОНЫ

ДВИЖИМЫЕ ИМУЩЕСТВОМ

РИЕЛТОРЫ ИЗ МОСКВЫ И ПЕТЕРБУРГА УЖЕ НЕ РАЗ ОБЪЯВЛЯЛИ О НАЧАЛЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКСПАНСИИ. НО НИКТО И НЕ ДУМАЛ ПУГАТЬСЯ. МЕСТНЫЕ ИГРОКИ НЕ ТОРОПЯТСЯ ЗАКРЫВАТЬ СВОИ ОФИСЫ И ДАЖЕ ГОТОВЫ ДАТЬ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ИГРОКАМ СЕРЬЕЗНЫЙ ОТПОР. ервым риелтором, попытавшимся взять региональные рын− ки кавалерийским наскоком, стал «Ад− векс» из Санкт— Петербурга. В 1994 году компания Александра Ро− маненко открыла первый офис по франчайзингу в Воронеже, в 1996−м вышла на рынок Тюмени, а еще годом позже освоилась в Нижнем Новгоро− де. Эксперты критиковали франшизу «Адвекс» за не самую глубокую сте− пень проработки, однако несмотря ни на что проект «пошел»: в Тюмени сеть стала лидером рынка, а в Воронеже и Нижнем закрепилась в первой десят− ке брокеров недвижимости. Лишь в Москве заметным игроком рынка «Адвекс» так и не стал. В 1997 году первую попытку осво− ения регионов с использованием франчайзинга предпринял владелец холдинга «МИЭЛЬ» Григорий Куликов. В Омске и Барнауле действующим под этой маркой предпринимателям уда− лось стать лидерами на своих рынках, в Тюмени же проект, по выражению самого Куликова, оказался «полу− дохлым», а франчайзинговый бизнес в Новосибирске и подавно «помер». Дело в том, объясняет предпринима− тель, что в первых двух случаях биз− несом управляли собственники, а в Новосибирске и Тюмени нанятые ими менеджеры. Затем наступил 1998−й — и все региональные эксперименты столич− ных риелторов были отложены на долгие годы. Лишь в 2005 году «БЕСТ — Недвижимость» Григория Полторака шумно оповестила рынок о

П

22 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

запуске собственного франчайзинго− вого проекта. Вот только сбыться этим планам было не суждено. Вице–президент «БЕСТа» Михаил Гороховский уверен, что в неудаче виноват плохой рынок: «Франчайзинг хорошо развивается на тех рынках, где все население хотя бы раз в жиз− ни проводило сделки с участием ри− елторов. У нас же в стране таких все− го 15%». При этом Гороховский утверждает: проект до сих пор не свернут, хотя по большей части напо− минает не бизнес, а благотворитель− ность: «БЕСТ» зарабатывает на франчайзинге меньше, чем тратит. В 2007−м региональные рынки двинулась осваивать американская Century 21, занимающая лидирующие позиции во многих странах мира. Ко− манда российских управляющих во главе с Нури Катцем и Александром Шмуклером замахнулась на невидан− ные высоты: в течение первых пяти лет работы запустить 500 офисов по всей стране, а затем увеличить их число до 1 500. Франчайзинг снова стал темой дня. «До нас российский риелтор− ский рынок даже не знал, что воз− можна столь масштабная региональ− ная экспансия, — заявляет президент Century 21 Russia Нури Катц. — С приходом нашей компании в Россию всем стало очевидно, что этим путем можно и нужно идти в регионы». На самом деле попыток было до− статочно. Так, с 2004 года франшизы продает «ХИРШ»: сначала главной це− лью компании был московский рынок, а затем интерес компании расширился до регионов. Результат — более 70 офисов в 11 регионах (всего продано 90 франшиз). В 2007 году к франчайзингу вер− нулся и Григорий Куликов. В «МИЭЛЬ» говорят о намерении открыть 150 франчайзинговых офисов в Москве, параллельно развивая бизнес в ре− гионах. Куликов заявил «Бизнес— журналу», что сейчас занят «упаков− кой продукта» и уже в этом году нач− нет активные продажи франшиз: «Мы хотим сделать лучший продукт на рынке, поэтому и медлим». Тогда же выдвинуть свой бизнес за пределы столиц решил и совладелец АН «Домострой» Дмитрий Молчанов, создав дочернее предприятие «ДОМ.РУ» — продавца региональных франшиз. Результаты средние: пред− ставительства компании открыты в Москве и 11 регионах России. Зато, как и у коллег по цеху, планы Молчанова

Ýøåëîí ìîñêîâñêèõ ðèåëòîðîâ, äâèíóâøèéñÿ ïîêîðÿòü ãëóáèíêó, ïîõîæå, óâÿç íà ïðîñòîðàõ Ðîäèíû. Ñîáñòâåííûå îôèñû îòêðûâàòü äîðîãî, à ôðàíøèçà íå îñîáåííî íóæíà ìåñòíûì ðèåëòîðàì.

грандиозны: за три года предпринима− тель обещает занять 10% (!) рынка ри− елторских услуг в стране, вложив в проект… лишь 750 млн рублей.

Своя рубашка В стремлении стать игроками фе− дерального масштаба большинство крупных агентств недвижимости де− лает ставку на франчайзинг. На этом фоне решение главы ГК «МИАН»

Александра Сенаторова запустить в ближайшее время 50 собственных отделений в 24 городах России, а че− рез пять лет довести объем сети до 500 отделений оказалось довольно неожиданным. По словам руководите− ля проекта «МИАН−Регионы» Бориса Егорова, объем инвестиций в первую стадию проекта в 2008 году составит 50 млн долларов, а общие вложения за пять лет — 100 млн. При этом, как отмечает Егоров, две трети вложений пойдет на выкуп лучших помещений в региональных городах.

— Мы хотим создать первое феде− ральное агентство недвижимости в России, — говорит Егоров, прежде за− нимавшийся развитием сетевых фор− матов в других сферах бизнеса. — Рынок риелторских услуг в стране не консолидирован. На местных рынках доля компаний−лидеров редко превы− шает 10%. Между тем тенденция к консолидации налицо, а ниша феде− ральных агентств недвижимости пока пустует. Вот мы и хотим стать в ней первыми, получив все преимущества, которые достаются пионерам. Как из− вестно, в сознании людей первый вы− глядит и самым сильным. Но почему не франчайзинг? Тем более что эксперты не в состоянии назвать ни одну развитую страну, где действовало бы агентство недвижи− мости национального масштаба, ис− пользующее формат дочерних фили− алов. На самом деле в «МИАНе» рас−

НИША ФЕДЕРАЛЬНЫХ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПУСТУЕТ. НО ЭТО ВОВСЕ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ЛЮБАЯ ПОПЫТКА ЗАНЯТЬ ЕЕ ОБРЕЧЕНА НА УСПЕХ. МЕСТНЫЕ РИЕЛТОРЫ К БОЮ ГОТОВЫ Почувствуйте разницу Ðåãèîíàëüíûå ðûíêè îòëè÷àþòñÿ îò ñòîëè÷íîãî Критерий

Москва

Регионы*

Êîëè÷åñòâî ñäåëîê â ãîä (ïåðâè÷íûé è âòîðè÷íûé ðûíîê) Ñðåäíèé ðàçìåð êîìèññèè Êîëè÷åñòâî ðàáîòàþùèõ ðèåëòîðñêèõ êîìïàíèé Ðåíòàáåëüíîñòü áèçíåñà Ñðåäíÿÿ ñóììà ñäåëêè

120−130 òûñÿ÷ 4−6% > 2 000 10−15% 150 òûñ. äîëë.

80−85 òûñ.

1−3% 400−500 5−7% 70−100 òûñ. äîëë.

* äëÿ íàãëÿäíîñòè âçÿòû îáîáùåííûå äàííûå äëÿ ñðåäíåãî ãîðîäà−ìèëëèîííèêà Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë»

23 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Феликс Альберт («ХИРШ»). — На мой взгляд, именно такие цели преследу− ют «МИАН» и другие риелторы, выхо− дящие в регионы при помощи фран− чайзинга». Борис Егоров («МИАН− Регионы») не исключает такого сце− нария, однако добавляет, что пока это не главная цель холдинга. Так или иначе, «МИАН» явно соби− рается создать на рынке прецедент: если все получится, это будет первая национальная сеть риелторских агентств, ядром которой станут не франчайзи, а собственные филиалы. Но сначала должно получиться. Фе− ликс Альберт предупреждает: откры− тие филиалов требует вложений не− соизмеримо больших, чем в случае развертывания франчайзинговой се− ти. «В первом случае, — говорит Аль− берт, — владелец брэнда тратит

Ñ òî÷êè çðåíèÿ ñòîëè÷íûõ ñíîáîâ ðåãèîíàëüíûå ðèåëòîðû — è íå áèçíåñû âîâñå, à ïàðîäèÿ. Îïàñíîå çàáëóæäåíèå! «Ñàðàôàííîå ðàäèî» íàäîëãî îáåñïå÷èò ðàáîòîé ìåñòíûå ôèðìû.

сматривают такую возможность: летом 2008 года, то есть после того, как бу− дет открыто 50 собственных офисов, в компании примут решение о формате дальнейшего развития. Возможно, будет применена комбинированная модель с использованием элементов франчайзинга. Впрочем, если учитывать объем инвестиций в этот проект, без фран− чайзинга Александру Сенаторову, скорее всего, не обойтись. Если пер− вые полсотни офисов потребуют 50 млн долларов, то для запуска пятисот придется выложить уже полмиллиар− да. А таких денег у «МИАНа», судя по всему, нет. «Складывается ощущение, — ком− ментирует активность конкурента Ну− ри Катц, — что так или иначе «МИАН» будет развивать свою региональную сеть путем франчайзинга, пусть даже и не в его классическом варианте. Если компания хочет быть успешной в каждом конкретном офисе и в каждом регионе, ей в любом случае понадо− бится местный владелец бизнеса или партнер». Зато есть все основания утверж− дать, что планы «МИАНа» в части ос− воения регионов более чем серьезны. Наблюдатели указывают на проблемы, с которыми компания столкнулась на столичном строительном рынке. Действительно, новых строительных проектов группа не заявляла уже дав− но, тогда как реализация начатых дви− жется в явно невысоком темпе. Да и налоговые претензии, предъявленные

РИЕЛТОРСКИЙ БИЗНЕС В РЕГИОНАХ ДО СИХ ПОР НАПОМИНАЕТ БЛОШИНЫЙ РЫНОК: БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ СДЕЛОК ПРОВОДЯТ МЕЛКИЕ КОМПАНИИ И ЧАСТНЫЕ МАКЛЕРЫ, А ДОЛЯ КРУПНЫХ ИГРОКОВ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 10% к холдингу, оспорить в суде не уда− лось. Поговаривают, что «МИАН» ли− шился в столице административного ресурса, причем еще два−два с поло− виной года назад. Возможно, в деталях картина выглядит чуть иначе, однако рынок уверен: именно риелторское подразделение в ближайшее время станет для «МИАНа» локомотивом. «Риелторский бизнес может стать способом получения строительных проектов в регионах, — подтверждает

Цена имеет значение Сколько стоят квартиры в регионах*

Источник: «МИАН-Регионы»

24 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

1 612 1 544

Челябинск

1 765 1 960

Уфа

Санкт- 2 760 Петербург 3 270

1 850 2 250

Самара

1 715

Ростов- 1 440 на-Дону 1 790

Вторичный, долл. за кв. м Омск 1 400

1 990

1 685

Н. Новгород 2 000

1 283

Казань 1 523

Воронеж 1 100

2 682

Екатеринбург 2 675

2 075

Тюмень 1 708

2 100

Первичный, долл. за кв. м

Новосибирск 1 652

3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

* Цена

в 2007 году

только свои деньги, тогда как во вто− ром затраты на развитие равномерно распределяются между франчайзе− ром и франчайзи». Другая проблема, с которой может столкнуться «МИАН» в регионах, — острейший дефицит управленцев. «Воруют менеджеры, воруют, — раз− водит руками Михаил Гороховский («БЕСТ»). — Риелторский бизнес в регионах остается до сих пор непро− зрачным. И очень трудно найти лю− дей, которым можно доверить управ− ление филиалом». Да и с мотивацией не все ясно. Григорий Куликов («МИЭЛЬ») напоминает, что не спра− вившийся со своими задачами, да и откровенно проворовавшийся наем− ный менеджер в худшем случае рис− кует потерей работы, тогда как у франчайзи нет никакого резона об− манывать самого себя.

— Любой риелтор, завершивший две–три сделки, с легкостью может купить офис и пуститься в свободное плавание. А значит, главная проблема москвичей — удержание людей, управляющих бизнесом в регио− нах, — предупреждает гендиректор тольяттинского агентства недвижи−

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòà «ÌÈÀÍ−Ðåãèîíû» Áîðèñ Åãîðîâ õî÷åò îïóòàòü ñåòüþ ôèëèàëîâ âñþ ñòðàíó. Êîíêóðåíòû îòíîñÿòñÿ ê èäåå ñêåïòè÷åñêè, óêàçûâàÿ íà ñåðüåçíûå îòëè÷èÿ ðåãèîíàëüíûõ ðûíêîâ îò ñòîëè÷íîãî.

мости «Русская жемчужина» Алексей Кирюшин. «У федеральных риелто− ров, выходящих на региональные рынки, как правило, специфические требования к персоналу, — добавля− ет начальник отдела недвижимости владимирской группы «РОСТ» Ната− лья Бачинская. — Местные риелторы привыкли работать иначе, проще. По− этому переложить московские техно− логии на наш рынок будет не просто». Борис Егоров полагает, что у «МИАН−Регионы» есть рецепты: «При наборе руководящего звена мы, как правило, принимаем на работу специалистов не из риелторского бизнеса, а из других отраслей. Уп− равленцы с других рынков в меньшей степени предрасположены к уходу в «самостоятельное плавание» вместе с клиентской базой компании, в кото− рой они до этого работали. Тем бо− лее, наши системы управления и контроля позволяют минимизировать риски».

Но и это еще не гарантия, что к столичным риелторам клиенты пова− лят гурьбой. «Сарафанное радио» — один из ключевых каналов продаж в регионах, так что сделки совершают− ся в основном по рекомендации. «На товарном рынке покупателю все рав− но, где купить телевизор: в местной сети или в московской, — подтвер−

ждает гендиректор екатеринбургского агентства недвижимости «Новосел» Евгений Новоселов. — Но в нашей сфере все иначе. Клиенты, с которы− ми я работал годы, с приходом «фе− дералов» не побегут к ним — какие бы рекламные бюджеты они ни за− кладывали. Просто потому, что в свое время я сделал для них что−то хоро−

25 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

шее». «Большинство клиентов в на− шем городе уже поделены между агентствами, — соглашается генди− ректор АН «ТИМ» Андрей Неволин. — И мы всеми способами стараемся их от себя не отпускать». Каковы в таком случае перспекти− вы «МИАНа» в регионах? Борис Его−

конца года топ–менеджеры агентства намерены вложить несколько милли− онов долларов).

— Мы не будем конкурировать с крупными игроками, имеющими изве− стность на местных рынках, — про− должает Егоров, — а за счет качества услуг и наработанных за 12 лет техно−

ОБЕЩАННАЯ КОНСОЛИДАЦИЯ ТОЧНО НЕ ОБОЙДЕТ СТОРОНОЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ РИЕЛТОРСКИЙ РЫНОК. ВОТ ТОЛЬКО ДОМИНИРОВАТЬ НА НЕМ БУДУТ НЕ МОСКОВСКИЕ, А МЕСТНЫЕ АГЕНТСТВА ров полагает: у федеральных сетей есть шансы, поскольку региональные рынки слабо консолидированы, а не− большие компании и частные макле− ры занимают очень большую долю рынка. Именно у них и собирается отобрать клиентов «МИАН» за счет агрессивной рекламной кампании (в раскрутку брэнда на местах только до

логий потесним небольшие агентства и частных маклеров. Конкуренция между лидерами начинается только тогда, когда они контролируют не ме− нее 50% местного рынка. А до этого еще далеко. План хорош. И все же Феликс Альберт полагает, что попытка коллег отобрать долю у мелких игроков со−

провождается известным риском: «Даже в Москве риелторский рынок на 70% не является организованным. В регионах же — и того меньше. Не− большие агентства давно работают со своей клиентурой, пользуются из− вестностью в районном масштабе и дорожат качеством своих услуг. Справиться с ними «федералам» бу− дет не просто». «Мировая практи− ка, — добавляет директор челябин− ского АН «Удачный вариант» Ирина Кукушкина, — доказывает: крупным агентствам сложно существовать на рынке, а вот «семейный риелтор» — более привлекательный формат для потребителя». Но и здесь у Бориса Егорова есть контраргументы: «Федеральным ри− елторам проще заключать межреги− ональные сделки, которых в России проводится все больше. Это быстрее и выгоднее, чем проводить сделку по продаже жилья в одном регионе, а потом искать через риелтора квар− тиру в другом городе». Правда, ре− гиональные компании давно изобре− ли рецепт, заключив партнерские соглашения с риелторами из Москвы

Широким фронтом Ñòîëè÷íûå ðèåëòîðû, íà÷àâøèå ýêñïàíñèþ â ðåãèîíû Григорий Куликов

Александр Сенаторов

Александр Шмуклер, Нури Катц (на фото)

Дмитрий Молчанов

Александр Романенко

Григорий Полторак

Владельцы

Êîìïàíèÿ

Õîëäèíã «ÌÈÝËÜ»

ÃÊ «ÌÈÀÍ»

Century 21 Russia

«ÄÎÌ.ÐÓ» (äî÷êà àãåíòñòâà «Äîìîñòðîé»)

«ÀÄÂÅÊÑ− ÐÎÑÑÒÐλ

«ÁÅÑÒ− Íåäâèæèìîñòü»

Ñïîñîá âûõîäà íà ðåãèîíàëüíûé ðûíîê

ôðàí÷àéçèíã

Ñîáñòâåííûå îôèñû, â ïåðñïåêòèâå — ñìåøàííàÿ ìîäåëü

ôðàí÷àéçèíã

ôðàí÷àéçèíã

ôðàí÷àéçèíã

ôðàí÷àéçèíã

Êîëè÷åñòâî îòêðûòûõ îôèñîâ/ïðîäàííûõ 10 ôðàíøèç

−

15 (ïðîäàíî 65 ôðàíøèç)

11

6 îôèñîâ

− (ïðîäàíà 1 ôðàíøèçà)

Ïëàíû

150 ôðàíøèç

50 îôèñîâ â 24 ãîðîäàõ ÐÔ çà ãîä

500 ôðàíøèç çà ïÿòü ëåò

Çà 3 ãîäà çàíÿòü 10% ðîññèéñêîãî ðûíêà

í/ä

Ïðîãðàììà âðåìåííî ñâåðíóòà

1997

2008

2007

2007

1994

2005

Íå ðàñêðûâàåòñÿ

50 ìëí äîëëàðîâ â ïåðâûå ïÿòü ëåò

Áîëåå 10 ìëí äîëëàðîâ (îöåíêà)

750 ìëí ðóáëåé çà òðè ãîäà

í/ä

0

Ãîä íà÷àëà ðåãèîíàëüíîé ýêñïàíñèè Çàïëàíèðîâàííûé îáúåì èíâåñòèöèé â ðåãèîíàëüíóþ ýêñïàíñèþ Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé

26 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

и других регионов. «Как показывает практика, соглашения между агент− ствами вполне работоспособны, — уверен гендиректор АН «Петер− бургская недвижимость» Сергей Дроздов. — Так, в Москве мы сотрудничаем с крупнейшей компа− нией «ИНКОМ». Мы оказываем под− держку клиентам из Москвы с недвижимостью в Петербурге, а ком− пания помогает нашим клиентам по− купать недвижимость в Москве».

— На мой взгляд, планы «МИАНа» далеки от реальности, — резюмирует заместитель директора АН «Новый город» Наталья Ветлугина. — Основ− ная масса риелторских компаний идет сегодня по прямо противоположному пути: сокращает филиалы, потому что большую сеть тяжело контролировать. Полностью поддерживает планы МИАНа лишь вице−президент Рос− сийской гильдии риелторов Констан−  ðåãèîíàõ áîëüøàÿ ÷àñòü êâàðòèð ïðîäàåòñÿ «äåäîâñêèìè» ñïîñîáàìè ÷åðåç «ñåðûõ» ïîñðåäíèêîâ. Ïîýòîìó íàðàáîòàííûå â ñòîëèöå òåõíîëîãèè âåäåíèÿ

Фото: ИТАР−ТАСС

ðèåëòîðñêîãî áèçíåñà íå ïðèæèâàþòñÿ â äðóãèõ ãîðîäàõ.

Франчайзинг vs. филиалы У каждой модели развития риелторского бизнеса есть свои недостатки Франчайзинг Филиалы низкие стартовые затраты более высокая мотивация местных партнеров успешный зарубежный опыт

риск размывания брэнда недополученная прибыль от франчайзи невозможность жесткого контроля над франчайзи

жесткий контроль и полное подчинение офисов вся прибыль идет владельцу возможность прощупать рынок и вывести на него другие подразделения

высокие стартовые затраты сложности удаленного управления проблема поиска кадров

Источник: ??????

тин Апрелев: «Собственные офисы в регионах — более реальная перспек− тива, так как их можно контролировать из центра, а франчайзинговые — нельзя».

Призовые места Как показало общение «Бизнес− журнала» со столичными и регио− нальными риелторами, консолидация рынка в перспективе возможна.

— Экспансия крупных московских компаний связана с необходимостью роста, который невозможен без ос−

воения новых рынков, — говорит коммерческий директор сети «ДОМ.РУ» Антон Селезнев. — В Москве и области рынок уже поде− лен, поэтому москвичи идут в регио− ны. Имея существенные финансовые ресурсы и опыт работы в условиях жесткой конкуренции, крупные ком− пании рассчитывают на успех в го− родах−миллионниках. Наталья Бачинская напоминает, что московские компании обладают мощными финансовыми ресурсами, несопоставимыми с капиталами местных игроков, что и делает их экс− пансию более уверенной. «Ни одно из агентств Челябинска не сможет конкурировать со столичными риел− торами», — соглашается Ирина Ку− кушкина. С другой стороны, небольшие ме− стные агентства привыкли к более низкой марже. «Средняя комиссия составляет у нас 1–2%, — признается Алексей Кирюшин. — Для федераль− ных игроков это невыгодно». Однако же есть и другой сценарий: феде− ральные игроки могут попытаться выдавить местных с рынка, развязав ценовую войну, а дождавшись свора− чивания бизнеса массы небольших конкурентов, снова поднять цены на свои услуги. Борис Егоров заверил «Бизнес− журнал», что через пять лет крупные федеральные и международные агентства недвижимости будут конт− ролировать до 30–40% рынка. Даже эти планы вызывают у наблюдателей сомнения, поэтому пока нет ни еди− ного шанса, что федеральные риел− торы получат 70–80% российского рынка, как в США. Специалисты уверены: в каждом регионе сфор− мируется свой пул лидеров (в основ− ном из местных компаний), на долю которых придется от 30 до 50% всех сделок.

27 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СТРОЙБАТ НА МАРШЕ

АНТОН БЕЛЫХ

ПОЛИГОН ПЕРСПЕКТИВА

ДЕВЕЛОПЕРЫ ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ БУДТО С ЦЕПИ СОРВАЛИСЬ, АНОНСИРУЯ ПРОЕКТЫ В РЕГИОНАХ. РАНО ИЛИ ПОЗДНО ЭТА ГОНКА ЗАКОНЧИТСЯ, А РЫНКИ БОЛЬШИНСТВА ГОРОДОВ — НАСЫТЯТСЯ. ВПРОЧЕМ, МИРОВОЙ ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС МОЖЕТ ЗАСТАВИТЬ ДЕВЕЛОПЕРОВ ПЕРЕСМОТРЕТЬ СВОИ ПЛАНЫ. МЕСТНЫЕ ИНВЕСТОРЫ ТАКОМУ ПОВОРОТУ БУДУТ ТОЛЬКО РАДЫ. о уровню насыщения рынка торговой не− движимости Россия заметно отстает от развитых стран. Со− гласно проведенному в прошлом году кон− салтинговой компанией Jones Lang LaSalle исследованию, на тысячу жите− лей у нас приходится в среднем не бо− лее 23 квадратных метров торговой не− движимости, тогда как в Европе уровень насыщения рынка на порядок выше. Но Россия не Европа, и методики расчетов, привычные для Старого Света, у нас не работают. Торговые центры у нас строят преимущественно в крупных городах с населением более полумиллиона человек или в ближай− ших пригородах крупных мегаполисов. Между тем в маленьких провинциаль− ных населенных пунктах современных дворцов потребления пока нет и в по− мине, что при усреднении как раз и портит общие показатели по стране. Картина выглядит иначе, если рас− сматривать крупные региональные центры. Так, Казань и Самара уже во− шли в десятку европейских лидеров, демонстрируя рекордные показатели насыщения рынка торговой недвижи− мостью высокого качества. На подходе Москва и Санкт−Петербург, а вскоре подтянутся и другие города−миллион− ники, среди которых ближе других к заветной цели подошли Новосибирск, Омск и Уфа. В прошлом году аналитики уверен− но прогнозировали грядущее «пере− насыщение» крупнейших российских городов современными торговыми центрами в течение ближайших лет. Исходную посылку быстро приняли за аксиому, что позволяло делать самые смелые выводы. В частности — об− суждать дефицит арендаторов, спо− собный спровоцировать обвал аренд− ных ставок. Однако есть ощущение, что уважаемые эксперты, аналитики, журналисты и издания чуть−чуть по− торопились.

П

— Рано говорить о насыщении рос− сийского рынка торговой недвижимос− ти, — убежден региональный директор Colliers International Максим Гасиев. — Часть заявленных проектов либо не будет реализована, либо дата их ввода в эксплуатацию будет перенесена. Кроме того, благоприятные макроэко− номические условия способствуют росту благосостояния. А это, в свою очередь, смещает точку насыщения региональных рынков в сторону еще большего количества торговых площа− дей на душу населения. Все верно. Уровень насыщения рынка торговой недвижимости до сих пор оценивается с опорой на довольно спорные показатели. «Бывает, в том или ином городе девелоперы заявляют множество новых проектов, — говорит руководитель отдела консалтинга ком− пании «Торговый Квартал» Светлана Кузина. — Но когда выезжаешь на ме−

сто, выясняется: даже площадки под строительство еще не огорожены». Тем временем на месте торговых центров высокого класса нередко возводятся «сараи», которые сдаются мелкой на− резкой, как на рынках. На самом деле никакой паники в среде девелоперов пока не наблюда− ется. Да и рынком арендатора сегмент современных торговых центров даже в самых успешных регионах не назо− вешь.

— Сама по себе стадия насыщения рынка — вовсе не катастрофа для де− велоперов, — напоминает коммерчес− кий директор NAI Russia Владимир Журавлев. — Скорее наступает пора перехода количества торговых площа− дей в качество. Сколько бы новых про− ектов ни заявляли инвесторы, качест− венный ТЦ с грамотной концепцией всегда будет успешным. Просто пото− му, что он конкурентоспособен. Насы−

Группа захвата Âåäóùèå ôåäåðàëüíûå äåâåëîïåðû òîðãîâûõ öåíòðîâ Количество Владелец/топ− Девелопер построенных менеджер ТРЦ

Количество заявленных ТРЦ

Брэнд

«ÈÊÅÀ ÐÓÑ»

Ïåð Êàóôôìàí

10

4

«ÌÅÃÀ»

«Òîðãîâûé Êâàðòàë»

Ìèõàèë Êèðñàíîâ, Äìèòðèé Çîòîâ

2

3

«Òîðãîâûé êâàðòàë»

«ÒÀØÈл

Ñàìâåë Êàðàïåòÿí

7

12

«ÐÈλ

«Ïðîìñâÿçüíå− äâèæèìîñòü» «ÐîñÅâðîÄåâå− ëîïìåíò»

Äìèòðèé è Àëåêñåé Àíàíüåâû

2

í/ä

Ðàçíûå íàçâàíèÿ

Èâàí Ñèòíèêîâ

−

8

DVI GROUP

Âÿ÷åñëàâ Êàìèíñêèé

3

7

«Ïëàíåòà» è ðàçíûå íàçâàíèÿ «Ñòîëèöà» è ðàçíûå íàçâàíèÿ

«ÐÒÌ− Äåâåëîïìåíò»

Ñåðãåé Êèðååíêî (àêöèîíåðû — õîëäèíã «ÌÀÐÒÀ»)

5

5

Ðàçíûå íàçâàíèÿ

RIGroup

Æàííà Áóëëîê

2

9

«Ñ÷àñòëèâàÿ 7ÿ»

«ËÅÎÍ− Áèëäèíã»

Äìèòðèé Îêòÿáðüñêèé

1

3

Ðàçíûå íàçâàíèÿ

«Àäàìàíò»

Èãîðü Ëåéòèñ

1

12

Ðàçíûå íàçâàíèÿ

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé

29 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПЕРСПЕКТИВА

щение рынка должно побудить деве− лоперов перестать строить только для того, чтобы построить, и начать де− тально продумывать каждый проект, соотнося его с рыночным спросом. «Рынок торговой недвижимости в России по−прежнему остается одним из самых привлекательных для инвес− тиций, — согласен гендиректор «РТМ Девелопмент» Владимир Киреенко. — В большинстве городов рынки еще да− леки от насыщения и по количествен− ным, и по качественным параметрам. Так что в ближайшие два–три года де− велоперы, реализующие востребо− ванные рынком форматы ТЦ, не столк− нутся с жесткой конкуренцией».

— Раньше мы старались первыми выходить в города с населением от 500 тысяч жителей. А теперь идем даже туда, где уже действуют построенные комплексы, — признается вице−пре− зидент холдинга «Ташир» Виталий Ефимкин. В списке традиционных критериев оценки привлекательности региона для развития торговых проектов за− меститель гендиректора компании «Промсвязьнедвижимость» Михаил Балашов называет численность насе− ления и его доходы. Однако сегодня уровень жизни заметно растет даже в

Ïîïûòêè êîïèðîâàòü âíåøíèå àòðèáóòû ñîâðåìåííîé òîðãîâëè âðÿä ëè ñïàñóò èíâåñòîðîâ, íà ðóáåæå âåêîâ âëîæèâøèõñÿ â íåóäà÷íûå ïðîåêòû. «Ñàðàè» ïðîèãðûâàþò ñîâðåìåííûì ÒÐÖ ïî âñåì ñòàòüÿì.

относительно небольших городах. И такие населенные пункты для девело− перов — непаханое поле. Какая уж тут конкуренция за арендатора…

Вынужденные меры И все же первые жертвы насыще− ния в сегменте ТРЦ появляются. По понятным причинам в самом невыгод−

ном положении оказались девелопе− ры, возводившие торговые объекты несколько лет назад, когда рынок был абсолютно свободен от конкуренции. Еще недавно арендаторы почитали за счастье попасть из ржавого ангара на стихийном рынке в коробку из стекла и бетона. Однако вскоре появилась возможность сравнивать. Сначала у покупателей. А после того, как люд− ские потоки начали перетекать в действительно современные ТРЦ, — и у арендаторов. «Первыми от нарастающей конку− ренции пострадают некачественные объекты и неудачно расположенные ТРЦ», — убеждена Светлана Кузина. Как правило, это объекты, построен− ные местными девелоперами в начале 2000−х годов. Вот им действительно придется несладко: требования арен− даторов и покупателей к торговой не− движимости существенно измени− лись».

— У каждого времени свои требова− ния к качеству торговой недвижимос− ти, — подтверждает Виталий Ефимкин («Ташир»). — Помните, как в 90−е бе− шеной популярностью пользовались вещевые рынки? Затем им на смену пришли торговые галереи. А сейчас успешный ТРЦ должен давать посети−

Стахановцы Îñòàíîâèòüñÿ ðîññèéñêèõ äåâåëîïåðîâ òîðãîâîé íåäâèæèìîñòè ñïîñîáåí çàñòàâèòü òîëüêî ìèðîâîé ôèíàíñîâûé êðèçèñ*

Город

Количество действующих ТЦ (по 2007 вкл.)

Площадь действующих ТЦ (по 2007 вкл.) кв. м

Количество строящихся и планируемых ТЦ (2008−2010)

Площадь строящихся и планируемых ТЦ (2008−2010) кв. м

Обеспеченность торговыми площадями кв. м/1 000 чел*.

Обеспеченность торговыми площадями с учетом ввода запланированных ТЦ кв. м/1 000 чел.

Ìîñêâà Ñàíêò−Ïåòåðáóðã Íîâîñèáèðñê Åêàòåðèíáóðã Íèæíèé Íîâãîðîä Ñàìàðà Îìñê Êàçàíü ×åëÿáèíñê Ðîñòîâ−íà−Äîíó Óôà Ïåðìü Âîëãîãðàä Êðàñíîÿðñê Ñàðàòîâ

227 98 19 27 18 19 23 27 22 8 21 17 11 12 6

6 333 904 2 300 240 300 323 789 803 386 112 457 956 392 574 592 222 628 714 237 783 465 270 368 498 276 953 202 660 48 418

43 75 4 11 11 13 9 1 6 10 14 2 9 10 8

4 000 205 4 400 569 167 100 467 364 632 994 760 620 968 400 80 000 238 052 1 420 404 673 817 13 730 352 267 544 584 496 497

608 502 215 601 301 401 345 532 575 225 452 371 279 220 57

991 1 463 335 956 794 1 066 1 195 604 793 1 572 1 106 385 634 811 641

*  ðàñ÷åò áðàëèñü âñå ñóùåñòâóþùèå îáúåêòû, â òîì ÷èñëå è íå ñîîòâåòñòâóþùèå åâðîïåéñêèì ñòàíäàðòàì Èñòî÷íèê: Astera Group

30 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПОЛИГОН ПЕРСПЕКТИВА

Наш размер Российские города плотно обосновались среди европейских лидеров по насыщенности торговыми центрами

Москва

Лондон

СанктПетербург

Самара

Гамбург

Париж

171

* в расчет принимаются только качественные ТРЦ, соответствующие международным стандартам Источник: Jones Lang LaSalle

и те же магазины. В качестве харак− терного примера старший консуль− тант ASTERA Group Александр Оси− пов приводит ТРЦ «Успенский» в Екатеринбурге, расположенный в историческом центре города. Да, подъехать к «Успенскому» на авто− мобиле не очень просто. Однако это нисколько не снижает популярности торгового центра, который не соби−

ОСОБЕННОСТЬ РЕГИОНАЛЬНЫХ РЫНКОВ — НЕОБХОДИМОСТЬ ЗАРУЧИТЬСЯ ПОДДЕРЖКОЙ МЕСТНЫХ ВЛАСТЕЙ. И ЭТО ЗАДАЧА, КОТОРАЯ В РОССИИ ПОКА НЕ ИМЕЕТ ТИПОВОГО, ТЕХНОЛОГИЧНОГО РЕШЕНИЯ Главное — не ставить знак равен− ства между региональными торговыми центрами и неудачными ТРЦ. В конце концов, федеральные девелоперы то− же ошибаются. Да, у лидеров рынка сильные позиции: единый брэнд, партнерские отношения с сетевыми арендаторами, возможность приме− нять опробованные технологии. Но и региональные девелоперы — далеко не мальчики для битья. Новым игрокам на рынке любого регионального центра как минимум приходится учитывать сложившиеся традиции. Пока ведущие операторы молодого рынка торгово−развлека− тельных центров осваивали столи− цы, покупатели по всей стране при− выкали из года в год посещать одни

Казань

Будапешт

Мадрид

Берлин

Франкфурт

Прага

Предложение качественных торговых площадей на 1 000 жителей, кв. м* 800 700 601 595 600 546 500 406 372 365 400 320 284 275 300 204 200 178 200 100 0 Варшава

телям не только возможность приобре− сти товары, но и провести выходной всей семьей, совершая покупки и по− сещая развлекательные заведения. Для того чтобы удержать готовых переметнуться при любой оказии арендаторов, девелоперам ТРЦ «пе− реходного периода» действительно приходится уменьшать ставки аренды. И, что еще хуже, снижать входную планку, допуская все менее перспек− тивных арендаторов. «В торговых объ− ектах, которые сегодня именуются «старыми», наблюдается высокий уровень ротации арендаторов и боль− шой объем вакантных площадей, вы− званный миграцией арендаторов в бо− лее успешные объекты», — подчерки− вает Ольга Широкова (Blackwood). Разумеется, собственники ТРЦ пер− вой волны не сидят сложа руки. Все более популярный метод исправления концептуальных ошибок — редеве− лопмент объектов за счет расширения зон развлечений и всякого рода мар− кетинговых акций. Кроме того, многие эксперты советуют инвесторам таких ТРЦ оценить далеко не самые скучные перспективы специализации в одной из рыночных ниш. Спортивные товары, электроника, мебель… Вариантов до− статочно.

раются покидать ни покупатели, ни арендаторы. «Многие объекты прежней по− стройки, — поясняет Ольга Широко− ва, — успешно конкурируют с совре− менными торговыми центрами за счет традиционно выгодного местоположе− ния и своевременно проведенной ре− концепции». Директор отдела торговой недви− жимости Cushman&Wakefield Stiles& Riabokobylko Наталия Орешина призывает не торопиться с делени− ем ТРЦ в регионах на «старые и плохие» — и «новые и хорошие»: «С ростом конкуренции объекты «ста− рого» типа будут менее интересны. Однако рынок еще не вступил в эту стадию».

Приговор с отсрочкой исполнения Определенные сомнения вызывают слишком масштабные — на уровне заявлений — планы федеральных и местных девелоперов возвести в бли− жайшие годы несметное количество новых современных ТРЦ. «Из заяв− ленных региональных проектов реа− лизуется не более 60%», — напомина− ет руководитель группы аналитики рынка торговых площадей Jones Lang LaSalle Ольга Стрелец. Если же учесть хаос на финансовых рынках, планы девелоперов явно нуждаются в кор− рекции. В условиях глобального кри− зиса ликвидности ТРЦ вряд ли будут расти как грибы после дождя. В таких условиях первыми с дис− танции сойдут, разумеется, начинаю− щие и не самые крупные девелоперы. Но это не слишком облегчает задачу игрокам федерального масштаба. Ведь еще одна особенность регио− нальных рынков — необходимость за− ручиться поддержкой местных властей. А это задача, которая в стране пока не имеет типового решения.

— Чтобы получить финансирование под строительство, нужны хорошие связи с администрацией региона — вплоть до губернатора, — комментиру− ет Владимир Журавлев. Собрав все эти аргументы, прихо− дится признать: «перенасыщение» региональных рынков торговой недви− жимости, способное обрушить всю экономику торговли, арендные ставки и розничные цены, — дело будущего. И, возможно, будущего не столь близ− кого, как показалось некоторым ана− литикам.

31 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ЕГОР ГАЙДАР ХОЧЕТ ТОГО ЖЕ, О ЧЕМ СТО ЛЕТ НАЗАД МЕЧТАЛ СТОЛЫПИН

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

ИЛЬЯ ДАНИЛКИН

ОБЩЕСТВУ ПОРА ОТДОХНУТЬ

С ЭКОНОМИКОЙ ПРОИСХОДЯТ ПУГАЮЩЕ НЕПОНЯТНЫЕ ВЕЩИ. В ТОМ, ЧТО КРИЗИСА С БОЛЬШОЙ БУКВЫ НЕ БУДЕТ, НАС ЗАВЕРИЛИ САМЫЕ АВТОРИТЕТНЫЕ ИСТОЧНИКИ — ОТ ПРЕЗИДЕНТА ДО КРУПНЫХ БАНКИРОВ. ОДНАКО РАЗГОВОРЫ О «ДЕФОЛТАХ» НЕ УТИХАЮТ. МАЛО ТОГО, ПУБЛИКА ВСЕ БОЛЕЕ НЕРВНО ИНТЕРЕСУЕТСЯ ТЕМ, КАК ИМЕННО И К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ. ак ни крути, Егор ГАЙДАР — один из авторов экономи− ческой системы, в рамках которой мы существуем ныне. Да, Гайдар давно уже не определяет фактический курс, однако ключевые системные элементы нового национального эко− номического устройства заложены им и его командой. Впрочем, куда важ− нее другое. В роли бессменного руководителя Института экономики переходного периода Гайдар может позволить себе высказывать собст− венные оценки происходящего. Оценки, порой расходящиеся с офи− циальной риторикой. Вот почему с вопросами о том, что происходит с мировой и национальной экономикой, «Бизнес−журнал» пришел именно к Гайдару. И, нужно сказать, кое−что проясняется.

— Егор Тимурович, что все−таки творится в мире? Фондовые рынки сотрясаются в конвульсиях, а прави− тельства большинства государств, снижая прогнозы экономического роста, даже не пытаются делать хо− рошую мину при плохой игре. При этом авторитетные экономисты гово− рят не только о «глобальной коррек− ции», но и открыто — о «глобальном

К

Èç 52 ìèðîâûõ ôîíäîâûõ áèðæ òîëüêî äâå èçáåæàëè ïàäåíèÿ.  òàêèõ óñëîâèÿõ òåìà ãëîáàëüíîãî ýêîíîìè÷åñêîãî êðèçèñà íåèçáåæíî ïåðåáèðàåòñÿ ñ ïåðâûõ ïîëîñ òàáëîèäîâ â ãîëîâû îáûâàòåëåé.

32 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

кризисе». Так что же, игра и правда плоха?

— Рассмотрение положения дел в глобальной экономике нужно начи− нать в первую очередь с США. Имен− но Соединенные Штаты, как обычно, являются мотором всех позитивных и негативных колебаний мировой конъюнктуры. Как следствие, проб− лемы в США оказывают влияние на все страны, в том числе и на Россию. Неприятностей у американцев сейчас достаточно. Это и резкое сни− жение цен на жилье, и ипотечный кризис, и связанные с ним проблемы

банковской системы. Кроме того, ог− ромное влияние на экономику оказы− вают настроения потребителей, что ярко проявилось в прошлом году во время предрождественских продаж: их объемы оказались необычно низ− кими. Немедленным следствием ста− ло снижение прогнозов роста в США и в мире в целом на 2008 год. Прогноз роста американской экономики в ян− варе был снижен до 1,5%. И не факт, что это снижение. Оценки глобально− го роста тем временем снизились до 4,1%. Но и это вовсе не обязательно последнее снижение.

МИРОВАЯ ФИНАНСОВАЯ СИСТЕМА НИКАК НЕ ПРИВЫКНЕТ К ТОМУ, ЧТО КИТАЙСКАЯ ЭКОНОМИКА РАБОТАЕТ ПО СОБСТВЕННЫМ ПРАВИЛАМ. ИМЕННО В ЭТОМ СОСТОИТ ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА ВСЕОБЩЕЙ ИСТЕРИКИ Недавно в Давосе развернулась дискуссия по поводу «R» и «S». Действительно, что происходит: Recession или Slowdown? Рецессия или замедление? Общего мнения нет. Ясно одно: снижение фондовых рынков — лишь симптом, который отражает общее положение дел в мире. Пока ситуация не стабилизи− руется, а темпы глобального роста не начнут увеличиваться, мы в лучшем случае будем пребывать в ситуации застоя.

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

— А в худшем?

— А в худшем произойдет коррек− ция фондовых рынков в сторону по− нижения. Речь, разумеется, идет не о сегодняшнем дне, а о том, что будет происходить в течение года.

— О проблемах в США сегодня много говорят. Однако большинству интересны не столько трудности, с ко− торыми сталкиваются американцы, сколько возможные последствия. Про− ще говоря — что будет с долларом?

— Прогнозировать курс доллара по отношению к другим валютам, и в первую очередь к евро, достаточно сложно. Вот, например, о каком пе− риоде вы говорите? О неделе, меся− це, годе? Если вы профессионально играете на рынке валюты…

— Вы угадали — играю…

— Значит, на этот вопрос вы долж− ны отвечать каждый день в течение часов, а желательно — минут. Если составлять долгосрочный прогноз, то надо признать, что сейчас евро вы− шел на достаточно естественный уровень по отношению к доллару. Думаю, курсы этих валют будут в перспективе колебаться в пределах от +20 до –20 процентов.

— И как на такую свистопляску бу− дет реагировать финансовый мир?

— Парадокс ситуации в том, что происходящее сегодня в финансовом мире не имеет прямого отношения к курсам евро и доллара. А вот рост экономики Китая — действительно важный фактор. У Китая нет конвер− тируемой по капитальным операциям валюты, причем на курс юаня сильно влияет Центральный банк этой стра− ны. Мировая финансовая система никак не может приспособиться к тому, что в Азии появился крупный игрок, который работает по непри− вычным для финансового мира пра− вилам. И, как следствие, истерично отвечает на происходящее. Это об− стоятельство осложняет в том числе и прогнозирование динамики курса доллара по отношению к евро.

— Значит, виноваты во всем не американцы, а китайцы… И к чему может привести столь бурный рост экономики Китая?

— Я уверен, что со временем юань станет одной из мировых резервных валют. Это случится вскоре после то− го, как китайское руководство решит сделать юань конвертируемым по ка− питальным операциям.

— Российские власти всеми сила− ми стремятся убедить инвесторов в

Мировая истерия По данным международного рейтингового агентства Standard & Poor’s, мировые фон

довые рынки только в январе 2008 года потеряли 5,2 трлн долла

ров из за ипотечного кризиса в США, а также из за опасений инвес

торов по поводу замедления роста мировой экономики. Российский фондовый рынок потерял 16% стои

мости. Из 52 мировых фондовых бирж только две избежали падения. Как говорится в исследовании агентства, в ходе «кризиса» разви

вающиеся рынки упали на 12,44%, развитые — на 7,83%, показав один

из наихудших стартов начала года. Аналитики заявляют, что инвесторы уже поняли: расти рынки не будут. «Это заставило их очнуться и столк

нуться с реальностью», — говорится в отчете агентства. Сейчас осталось всего несколько зон безопасности, где снижение не столь существенно или наблюдается небольшой рост. На всех 26 рынках развитых стран в январе наблюдалось падение, а 16 из них потеряли свыше 10% стои

мости. Таким образом, январские снижения свели на нет весь преды

дущий рост на рынках развитых стран.

33 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

Ñ òðèáóíû Âåðõîâíîãî Ñîâåòà Ãàéäàðó ïðèõîäèëîñü çàíèìàòüñÿ ìàññîâûì ýêîíîìè÷åñêèì ëèêáåçîì. ×òî òàêîå ñîâðåìåííàÿ ýêîíîìèêà, òîãäà çíàëè ëèøü

том, что в условиях «замедления» или «рецессии» наша страна может стать этаким островом стабильности, «ти− хой гаванью» для мировых финансов. Россия действительно готова к такой роли?

— В экономике может случиться многое, так что подобный сценарий возможен. Но до сих пор события раз− ворачиваются иначе. Обычно в усло− виях неблагоприятной конъюнктуры мирового рынка капитал в качестве «тихой гавани» предпочитает все−та− ки США. Это нужно учитывать. Хотя это не значит, что американская монопо− лия в этом смысле продлится вечно.

— Между тем и у нас проблем до− статочно. Так, в прошлом году инфля− ция вышла за рамки прогноза аж на четыре процентных пункта. Что будет дальше? Удастся ли, на ваш взгляд, правительству уложиться в прогноз− ные 8,5% в 2008 году? Это маловероятно. Денежная и бюджетная политика в 2007 году дает мало оснований надеяться на сниже− ние инфляции в 2008−м. Полагаю, в первом полугодии 2008 года инфля−

Фото: ИТАР−ТАСС

åäèíèöû, à çà ñëîâî «ôüþ÷åðñ» ìîãëè è ïîêîëîòèòü.

ция в лучшем случае останется на уровне значений того же прошлогод− него периода.

— В январе правительство вновь заключило соглашение с бизнесом о замораживании цен. Это поможет ос− тановить инфляцию?

— Подобные документы подписы− вались и прежде. Но ничем хорошим

Стабфонд пополам 31 января 2008 года Стаб− фонд в России был разделен на две части: Фонд будущих поколе ний и Резервный фонд. Резерв ный фонд будет пополняться за счет налога на добычу полезных ископаемых (НДПИ) и экспортных пошлин на нефть и газ. Фонд на ционального благосостояния сформируют нефтегазовые дохо ды, которые не попали в Резерв ный фонд после достижения им нормативной величины в размере десяти процентов от ВВП. По со стоянию на 30 января совокупный объем Стабфонда составил 3,852 триллиона рублей (более 157 миллиардов долларов). После разделения размер Резервного фонда составил 3,069 миллиарда

34 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

рублей (свыше 125 миллиардов долларов), а Фонда национально го благосостояния — 783 милли арда рублей (32 миллиарда дол ларов). Российский Стабфонд начал формироваться с 2004 года. До ход от размещения средств Стаб фонда составил с 15 декабря 2007 го по 30 января 2008 года 1,17 миллиарда долларов. Со гласно концепции Минфина, часть Резервного фонда будет потраче на на покрытие дефицита бюдже та Пенсионного фонда РФ, а так же будет вложена в госкорпора ции. А вот к Фонду национального благосостояния чиновники полу чат доступ лишь в случае резкого падения цен на нефть.

это не заканчивалось. Темпы роста цен в январе оказались существенно выше, чем в том же месяце прошлого года, когда цены «приморозить» не пытались вовсе. Знаете, мне очень трудно понять тысячи и тысячи попы− ток в разных странах и в разные эпо− хи регулировать таким образом ры− ночные цены. Нигде и никогда ни к чему хорошему это не приводило. Так почему мы должны быть исключени− ем?!

— В одном из своих выступлений вы говорили, что Советский Союз обанкротился в числе прочего пото− му, что полученные от продажи неф− ти и газа деньги были вложены в не− удачные проекты. Теперь деньги бывшего Стабилизационного фонда решено частично вложить в развитие госкорпораций. На ваш взгляд, это удачные проекты?

— Скажем так, я бы подобных ре− шений не принимал. К примеру, в Норвегии имеется фонд, который яв− ляется аналогом двух наших — Ре− зервного и Фонда национального благосостояния. По доле в ВВП он примерно в 10 раз больше совокуп− ной величины наших фондов. И ни одной кроны из этого фонда в нор− вежские проекты по развитию реаль− ного сектора власть страны не вло− жила. И это несмотря на то, что нор− вежская бюрократия по мировым стандартам считается компетентной и некоррумпированной. Видимо, в Рос− сии есть представление, что наша

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

бюрократия неизмеримо компетент− нее и гораздо менее коррумпирована, чем норвежская.

— Тогда что будет с этими проек− тами? Разворуют — или что−то все− таки удастся сделать?

— Может быть, и удастся. Точно прогнозировать нельзя. В других странах, где практикуются такие вло− жения, есть жесткие ограничения на их объемы. Например, в штате Аляс− ка лишь 4% резервного фонда можно вкладывать в проекты реального сек− тора. Но в развитых странах Запада бюрократия часто не решается пойти на риски, связанные с таким разме− щением средств. Ведь от принятия решений зависит, например, устой− чивость пенсионной системы.

— Вы были одним из тех, кто вер− нул в Россию частную собственность. С тех пор прошло более 15 лет. Как вы полагаете, частная собственность в нашей стране гарантирована?

— В России гарантировано то, что в стране будет существовать частная собственность. Вот это точно. Могу с уверенностью сказать, что в нашей стране будет рыночная экономика, частная собственность, конвертируе− мая валюта. А вот частная собствен− ность конкретного лица или конкрет− ной компании — не гарантирована. Может случиться так, что ваша соб−

гнав эффективного собственника и его менеджмент, можно быстро раз− валить предприятие.

— Выходит, предпринимаемые правительством меры пока не приво− дят к ожидаемым результатам. В чем состоят главные ошибки?

— Самой главной стратегической ошибкой было замедление структур− ных реформ, что стало очевидно в 2004 году. В период с 2000−го по 2003 год удалось улучшить финансо− вую ситуацию, инвестиционный кли− мат, отношение инвесторов к России. Я бы не утверждал, что структурные реформы остановились. Это неправ− да. В 2007 году было принято немало важных и правильных решений: бюд− жет был разделен на общий и нефте− газовый, Стабилизационный фонд — на Резервный и Фонд национального благосостояния. Но важно понимать: в том же 2007−м, причем в самое не− удачное время, произошло резкое ослабление бюджетной политики. По− вторяю: в самое неудачное время.

— Что именно произошло?

— Бюджетные расходы в реальном исчислении за год выросли на 20%. Это происходило на фоне перегретой экономики, ускорения инфляции. Все больше предприятий жалуется на де− фицит квалифицированных кадров как на важнейшее препятствие для

ТРУДНО ПОНЯТЬ БЕСЧИСЛЕННЫЕ ПОПЫТКИ В РАЗНЫХ СТРАНАХ И В РАЗНЫЕ ЭПОХИ РЕГУЛИРОВАТЬ РЫНОЧНЫЕ ЦЕНЫ. НИГДЕ И НИКОГДА НИ К ЧЕМУ ХОРОШЕМУ ЭТО НЕ ПРИВОДИЛО ственность окажется отнюдь не ва− шей, а принадлежащей иному юри− дическому или физическому лицу. И это серьезная проблема для эконо− мики, бизнеса.

— Такие условия трудно назвать нормальными для ведения бизнеса…

— Это жесткие условия. Отчасти они похожи на те, что существовали на Диком Западе в США. В итоге вы− живают те, кто умеет работать в такой ситуации. Если ты занимаешься не нефтью и газом, а, скажем, граждан− ским машиностроением или перера− батываешь сельскохозяйственную продукцию, выжить в таких условиях проще. Потому что все понимают: вы−

роста выпуска продукции. На этом фоне темпы увеличения реальной за− работной платы уже вышли за 15% в год. В страну идет масштабный поток капитала. И вот тут, в условиях пере− грева экономики, накануне замедле− ния темпов мирового роста, мы резко увеличили бюджетные расходы.

— Это может привести к новому кризису в России?

— Здесь правильнее было бы раз− делить то, что будет происходить в мире, и ошибки, которые могут допу− стить российские власти. Если они не совершат серьезных ошибок, ухуд− шение мировой конъюнктуры может привести лишь к замедлению темпов

Егор Гайдар Äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê Ðîäèëñÿ 19 марта 1956 года в Москве.  1978 ãîäó окончил экономический факультет МГУ, в ноябре 1980 го — аспирантуру. Ñ 1980 ïî 1986 ãîä работал во Всесо юзном НИИ системных исследований ГКНТ и АН СССР, в 1986–1987 — в Институте экономики и прогнозиро вания АН СССР. Ñ 1987 ïî 1990 ãîä — редактор эконо мического отдела, член редколлегии журнала «Коммунист». В 1990 1991 Гайдар возглавлял Институт экономи ческой политики при АНХ СССР, а в октябре 1991 го стал заместителем председателя правительства РСФСР по вопросам экономической политики, а также министром экономики и фи нансов.  1992 ãîäó — исполняющий обязан ности председателя правительства Российской Федерации, в 1992–1993 — советник президента РФ по вопросам экономической поли тики, с сентября 1993 по январь 1994 года — первый заместитель председа теля правительства. Ñ 1994 ïî äåêàáðü 1995 ãîäà — депу тат Государственной думы, председа тель фракции «Выбор России». В 1999–2003 годах — депутат Государ ственной думы. Ñ 1992 ãîäà и по настоящее время — директор Института экономики пере ходного периода.

роста нашей экономики в течение двух–трех лет. Тогда никакого кризи− са не будет.

— Реформаторов 90−х, да и вас лично нередко обвиняли в том, что вы не объяснили людям сути реформ и тем самым «обманули» их. Недавно в России были проведены «народные IPO». Власти призывали россиян по− купать акции, а теперь бумаги упали ниже цены размещения. Получается, народу опять «не объяснили» и «об− манули» его?

— Упреки в том, что мы недоста− точно объясняли россиянам суть со− вершаемого, я слышал неоднократно. И считаю это справедливым. Но — 35 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

Доходы в минус Российский фондовый ры− нок снижается не столь сущест венно, как рынки развитых стран. Однако последнее падение при мерно на 2,5% потянуло за собой вниз цены на акции «народных IPO». Чиновники обещали, что покупка акций гарантирует россиянам стабильный рост и безбедное су ществование, а министр финан сов Алексей Кудрин перед разме щением акций Внешторгбанка даже обещал уйти в отставку, ес ли они опустятся ниже «психоло гического» порога — цены разме щения. Произошло это, кстати, уже 30 июля 2007 года, однако министр до сих пор в своем крес

36 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ле — и даже был повышен до ви це премьера. Только за первую неделю февраля акции ОАО «Роснефть» снизились на 1,91% и стали стоить 180 руб., акции ВТБ потеряли 2,26%, и их цена составляет 0,0993 руб., акции Сбербанка упали на 3,96% и теперь стоят 87,2 руб. Таким об разом, с момента размещения го довая доходность этих акций в процентах (без учета инфляции) составила: Роснефть (за 1 год 7 меся цев) — минус 7,31%; Сбербанк (за 10,5 месяца) — минус 2,3%; ВТБ (за 9 месяцев) — минус 36,75%.

частично. Я часами стоял на трибуне Верховного Совета, а заседания тог− да транслировались в прямом эфире на всю страну. Я пытался объяснить происходящее. И если вы посмотрите распечатки моих выступлений того времени, то поразитесь банальности сказанного. Сегодня любой человек может спросить меня: зачем вы говорили с трибуны, в прямом эфире все эти очевидные вещи? Но для того чтобы это случилось, нужно было пятнад− цать лет прожить в условиях рыноч− ной экономики. Теперь проблемы, связанные, например, с финансовы− ми рисками, стали для общества по− нятными, даже тривиальными. Но когда я рассказывал об этом аудито− рии, которая на протяжении десяти− летий рынка не видела, очень непро− сто было объяснять то, что очевидно сегодня. Скажи я в то время о фью− черсах — аудитория в лучшем случае рассмеялась бы мне в лицо. Когда страна переходит от одной социально−экономической модели к

ТЕТ А ТЕТ ЕГОР ГАЙДАР

— Если использовать это опреде− ление, то — да, переходный период в России завершен. Но это не значит, что у нас нет родимых пятен социа− лизма. Их еще достаточно. При этом стоящие перед Россией экономичес− кие проблемы во многом схожи с воз− никшими перед странами, никогда не переживавшими социалистического эксперимента. Мы думали о том, чтобы вернуть институту историческое название, ведь он был создан как Институт экономической политики. Поняв, что как минимум десять лет мы будем заниматься именно экономикой пе− реходного периода, — переимено− вали. А когда стали активно работать над долгосрочными проблемами экономического развития, осознали: выйдя из постсоциалистического переходного периода, мы оказались не в статичном устойчивом мире, а в совсем другом мире глобального переходного периода, начавшегося на рубеже XVIII−XIX веков и продол− жающегося до сих пор. Этот период в среде экономистов принято име− новать «современным экономичес− ким ростом».

— Если отвлечься от экономики — о чем вы мечтаете?

— Я мечтаю о том, чтобы Россия была скучной страной. Такой, напри− мер, как Австралия.

Я ЖЕЛАЮ ДЛЯ РОССИИ ТОГО ЖЕ, ЧЕГО ЖЕЛАЛ В СВОЕ ВРЕМЯ ПЕТР СТОЛЫПИН, — ДВАДЦАТИ ЛЕТ МИРА И СПОКОЙСТВИЯ. МОЖЕТ БЫТЬ, ДАЖЕ СКУЧНОГО СПОКОЙСТВИЯ И ПОЛНОЙ ПРЕДСКАЗУЕМОСТИ мя, в течение которого происходит крушение социалистической эконо− мики, постсоциалистическая реп− рессия, когда старые институты уже не работают, а новые еще требуется создать. После решения этой задачи начинается восстановительный рост, затем — инвестиционный. Проще го− воря, переходный период — это пе− риод между крахом социализма и началом устойчивого экономического роста.

— Если использовать такое опре− деление, переходный период в Рос− сии уже завершился. Так не пора ли вам переименовывать свой институт?

— Почему именно Австралия, а не какая−нибудь благополучная евро− пейская страна?

— Австралия… скучнее. Последние двадцать лет в нашей стране стали временем тяжелых, крутых перемен. «Не дай вам бог жить в эпоху пере− мен», как говаривали в Китае. После всех приключений, которые выпали на нашу долю, очень хочется, чтобы наше общество отдохнуло. Я желаю для Рос− сии того же, чего желал в свое время Столыпин, — двадцати лет мира и спо− койствия. Может быть, даже скучного спокойствия и полной предсказуемос− ти. И я больше не хочу потрясений.

Комитетом — по инфляции

Фото: ИТАР−ТАСС

другой, требуется время, чтобы об− щество научилось понимать терми− нологию, которой описывается новая система. Время и еще раз время. Сколько ни пытайся, женщина все равно рожает ребенка через девять месяцев, а не через неделю. Здесь — что−то похожее. Да, наверное, мы могли бы объяснять гражданам суть происходящего лучше, тщательнее, талантливее. Но проблему это не ре− шило бы. Зато сегодня все знают, например, что доходность акций зависит от того, на какой срок сделаны ваши вложе− ния. Если вы вкладывали, чтобы се− годня–завтра получить прибыль, можно сказать, что в случае с «на− родными IPO» государство вас обма− нуло. Если же вы вкладываете, чтобы сохранить сбережения, то, когда ми− ровая экономика выходит из состоя− ния замедления роста, вы обычно выигрываете.

— Вы возглавляете Институт эко− номики переходного периода. Честно говоря, очень хочется понять, когда закончится этот самый переходный период в нашей экономике.

— Переходной экономике посвя− щены десятки тысяч публикаций. Но самое любопытное, что общеприня− тое определение переходного пери− ода так и не сложилось. В нашем ин− ституте мы определяли его как вре−

На фоне заявлений чинов− ников о борьбе с инфляци− ей в России была повышена ставка рефинансирования ЦБ. С начала февраля она составля ет 10,25%. Это первое повыше ние показателя, отражающего стоимость денег в экономике, с 1998 года. Аналитики уже преду преждают, что это приведет к ро сту кредитных ставок в банках, которые и без того высоки. Меж ду тем правительство решитель но заявляет о том, что инфляция в России за 2008 год составит 8,5%. В конце января был создан специальный комитет по борьбе с ростом цен. Среди первооче редных мер контроля были на званы борьба с монополизмом, развитие производственной ба зы, проведение проверок во всех сегментах рынка, где цены осо бенно выросли, мониторинг внешних заимствований госком паний. Возглавил комитет ми нистр финансов и вице премьер Алексей Кудрин. «Мы все посчи тали с ЦБ, — сказал Кудрин, — и вместе с Игнатьевым (глава ЦБ) доложили премьеру, что выйдем на инфляцию в 8,5%. На ЦБ ля жет 80% нагрузки по обеспече нию соответствующих цен».

37 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ЕСЛИ НАГРАДА НЕ НАХОДИТ ГЕРОЯ САМА, ДОБРЫЕ ЛЮДИ ПОМОГУТ — ЗА ДЕНЬГИ

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

СЕРТИФИКАТ НЕСООТВЕТСТВИЯ

НЕЗАСЛУЖЕННЫЕ ПРИЗЫ И ГРАН ПРИ ЗА УСПЕХИ, КОТОРЫХ НЕ БЫЛО, — ВСЕ ЭТО ДОВОЛЬНО ПРОТИВНО. ОДНАКО, КАК И ПРОДАЖНАЯ ЛЮБОВЬ, ПРОДАЖНАЯ СЛАВА ДАВНО ПРЕВРАТИЛАСЬ В БИЗНЕС. ПОКА ЕСТЬ ПОКУПАТЕЛИ, БУДУТ И ПРОДАВЦЫ. МАЛО ТОГО, В ЭТОМ ЕСТЬ ДАЖЕ ЧТО–ТО ОТ СОЦИАЛЬНОЙ СПРАВЕДЛИВОСТИ: КРОМЕ СЧАСТЛИВЧИКОВ ВСЕГДА ЕСТЬ ТЕ, КТО НЕ ВЫШЕЛ ЛИЦОМ. акой электронный спам в российских компаниях обычно не удаляют сразу. Да и письма, приходя− щие по обычной почте, как правило, вскрывают. Секрет кроется в маги− ческом слове «премия». Кажется, соперничать с ним может лишь одно, самое любимое, — «бес− платно». Жаль, но в наше праг− матичное время эти слова соседствуют редко. Бесплат− ных — и уж тем более чест−

Фото: Yudesign (Dreamstime.com)

Т

ных — премий на российском рынке почти не осталось. «Может быть, ваша компания — лучшая в своей сфере? А может быть, ваш руководитель, который знает сек− рет успеха и грамотно ведет свою ко− манду к победным результатам, — лучший в своем деле? Если да, рас− скажите об этом всем — примите участие в нашей премии!» Наивные агитки, которые рас− сылают организаторы платных конкурсов и церемоний, до сих пор превосходно срабатывают. Ничего удивительного. Даже

38 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

продажная любовь может оказаться вполне кондиционным товаром. Ну разве что не любовью с большой бу− квы. А значит, строчка «Медиамене− джер года» никогда не будет лишней в резюме амбициозного руководителя среднего звена. Да и фирме не поме− шает гордый статус какой−нибудь «Компании № 1».

PR−менеджеры тысяч российских компаний цепляются за подобные ме− роприятия мертвой хваткой. О запла− ченных деньгах быстро забудут. А вот диплом или статуэтка будут еще долго напоминать о результативности работы пиарщика. На таких нехитрых основа− ниях и строят свой расчет продавцы корпоративных «недооскаров». Получив диплом на каком−нибудь конкурсе «Финансовая Россия», мож− но немедленно выпускать пресс−ре− лиз и собирать прикормленную прессу на брифинг. И верно: статус одной из «лучших компаний страны, которые наиболее динамично развивались и оказывали своим клиентам самые ка− чественные услуги» — превосходный информационный повод. Не хуже смотрятся в приемной шефа и награ− ды вроде «Элиты российского бизне− са». В элиту хочется каждому. Ожида− ющие приема просители и всякого рода мелкие сошки наверняка про− никнутся уважением к владельцу предприятия. Да и равные по статусу предприниматели не пропустят богато оформленного диплома на стене. Жаль только, нынче слишком многие поинтересуются: «Почем?» Креативный директор рекламного агентства Make Art Мария Кристал дав− но привыкла делить на две группы ком− пании, принимающие участие во вся− кого рода коммерческих конкурсах и рейтингах. В первой оказываются крупные и вполне серьезные органи− зации, честно заработавшие репута− цию на своем рынке, но, в отличие от ближайших конкурентов, еще не увен− чанные дипломами, грамотами и иными знаками общественного признания. Есть такие фирмы — вполне успешные, динамичные — но вечно вторые. Обид− но! Приобретая награды, эти участники помпезных церемоний просто стремят− ся уравнять шансы. Им хочется балан− са с соперниками даже по числу призов. И, в общем, это их право. К то− му же унылые белые стены наших офисов все равно нужно чем−то укра− шать, иначе недалеко до депрессии. Оформив приемные или перего− ворные такими же, как у конкурен−

Ïðèîáðåòàÿ íàãðàäû, ó÷àñòíèêè ïîìïåçíûõ öåðåìîíèé ïðîñòî ñòðåìÿòñÿ óðàâíÿòü øàíñû. Èì õî÷åòñÿ áàëàíñà ñ êîíêóðåíòàìè äàæå ïî ÷èñëó ïðèçîâ. È, â îáùåì, ýòî èõ ïðàâî.

тов, наградными иконостасами, серьезные игроки охладевают к зо− лоченым рамкам и тусклой бронзе призов. «Такие игры, — говорит Ма− рия Кристал, — быстро надоедают, поскольку количество дипломов и статуэток редко перерастает в ка− чество. Это видно невооруженным глазом». Конечно, видно! Точно так же в мире спорта олимпийское «зо− лото» легко отличить от вымпелов за

учились. А внимания прессы и пре− словутой «общественности» — хочет− ся. Таких новобранцев организаторы коммерческих наградных церемоний рекрутируют десятками, а порой и сотнями. Собственно, главный вопрос — не «почему», а «зачем». С одной стороны, законы рынка нерушимы и в этой пе− сочнице: если кто−то торгует призами и медалями, всегда найдется и покупа− тель. Но способны ли корпоративные награды выполнить ту роль, которую отводят им организаторы премий и их клиенты: повысить лояльность потре− бителей, укрепить брэнд, поднять, в конце концов, продажи? Как ни странно, на рынке до сих пор бытует убеждение, что премии — ра− ботают. А значит, бизнес на торжест− венном вручении дипломов и литых изделий еще долго будет приносить доход. «Возьмем в качестве примера рынок недвижимости, где обществен− ное признание, рекомендации и лич− ный опыт людей, прибегнувших к ус− лугам компании, на 50% определяет ее успех, — комментирует Евгения По− кровская, гендиректор Omnirise. — В этом случае, к примеру, четырехкрат− ное завоевание компанией «МИЭЛЬ» титула «Супербрэнд года» повышает доверие к марке и поддерживает ло− яльность». Можно привести десятки аргумен− тов против, доказав, что доверие к собственной марке и лояльность кли− ентов «МИЭЛЬ» — как и многие дру− гие крупные фирмы — заработала на рынке вполне честно. То есть без по−

САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВОПРОС: СПОСОБНЫ ЛИ КОРПОРАТИВНЫЕ НАГРАДЫ ВЫПОЛНИТЬ ТУ РОЛЬ, КОТОРАЯ ИМ ОТВОДИТСЯ, — ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, УКРЕПИТЬ БРЭНД И ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ участие в районном турнире по ми− ни−футболу. Ко второй группе искателей плат− ной славы Мария Кристал относит мо− лодые компании, решившие «заявить о себе». Что это означает, порой изве− стно только топ−менеджерам. Да и то не всегда. Но — «так полагается». К тому же своими силами генерировать информационные поводы многие российские предприятия еще не на−

купных призов и вовсе не благодаря им (это было бы уж слишком легко, тогда как все мы знаем: настоящий успех не продается). Однако легко из− менить свое мнение, оказавшись на любой мало−мальски заметной цере− монии и обнаружив в арендованном зале или клубе толпы участников. Ра− достных и возбужденных в связи с «присуждением» им премии. О вре− мена, о нравы…

39 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕМА

Номинант в законе Разумеется, на сайтах организато− ров церемоний вы не найдете откро− венных ценников и прайс−листов. Это было бы совсем пошло и нарушало бы правила игры. Детали определяются — как и в любом другом бизнесе — путем торга, где третий всегда лишний, а чу− жие взгляды (особенно журналистов) только мешают. Даже в процессе переговоров предметом обсуждения станет не сама по себе премия, а куда более деликат− ные «формат и масштабы спонсор− ского участия». И здесь у продавцов славы все четко. Если у вас есть 10 ты− сяч долларов — выкупайте пакет в одной из номинаций и спокойно дожи− дайтесь поставки товара — торжест− венного гала−ужина, известных веду− щих на сцене, съемочной группы второсортного телеканала и своих собственных, гарантированных двух–трех минут славы. Разве что текст, который диктор будет с чув− ством зачитывать перед вашим выхо− дом на сцену, придется написать са− мостоятельно. Вам виднее, чего вы до− бились и за что вас награждают. И

Фото: Chris Zwaenepoel (Dreamstime.com)

ПРИЗОВАЯ ИГРА

Ïèàðùèêè ñ÷èòàþò çàòðàòû íà ïðèîáðåòåíèå ïðèçîâ «èíâåñòèöèÿìè â ìàðêåòèíã». Îäíàêî äî ñèõ ïîð íå èçâåñòíî, êàêóþ îòäà÷ó ïðèíîñÿò òàêîãî ðîäà âëîæåíèÿ. È ïðèíîñÿò ëè â ïðèíöèïå.

По праву награжденные Николай Назаров, âåäóùèé þðèñò þðèäè÷åñêîé ôèðìû «ÊËÈÔÔ»

Организаторы конкурсов и рейтинговые компании несут ответственность за объективность тех оценок, которые они присваи вают участникам конкурсов или рейтингов. Так, согласно ст. 1057 Гражданского кодекса РФ объяв ление о конкурсе размещается в средствах массовой информации. И, по нашему мнению, является односторонней сделкой. Это выте кает из того, что объявление о пуб личном конкурсе должно содер жать условия, предусматривающие существо задания, критерии и по рядок оценки результатов работы и иных достижений, место, срок и порядок их представления, размер и форму награды, порядок и сроки выполнения результатов конкурса. Представление работ, достиже ний на конкурс является акцептом и моментом заключения договора

40 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

(ст. 433 ГК РФ). Проще говоря, это условная сделка с отлагательным условием, поскольку обязанность выплаты награды наступает лишь в отношении победителя. Форма договора при этом мо жет быть любой. Чаще всего дока зательством его заключения явля ется письменное оформленное представление результатов рабо ты или иных достижений. Сущест венным условием такого договора становится предмет, в котором описываются работы или достиже ния, критерии и порядок их оцен ки, размер и форма награды, а также порядок и сроки объявления результатов конкурса. Разумеется, результаты конкур сов можно оспорить в суде. По этому вопросу имеется судебная практика. И она продолжает фор мироваться.

это — в рамках сформировавшихся правил игры — совершенно справед− ливо. Покупатель сам знает, в чем со− стоят его конкурентные преимущества. Ну а если не жалко действительно кругленькой суммы — получайте пер− вое место. А заодно — пакет участника, ломящийся от щедрот организаторов. «Информационное обеспечение и PR», «упоминание брэнда в ведущих отрас− левых и деловых СМИ», «реклама про− дукции компании в ходе церемонии», «лучшие места в печатных материалах конкурса», «возможность провести презентацию», «статус спонсора», «размещение логотипов»… Так прода− ется компьютерный софт. Выкладывать за невесомый компакт−диск большие деньги как−то неприятно. Но если в ко− робке лежит килограммовое руковод− ство на мелованной бумаге — самое оно. Понимаешь, что купил вещь. А как же собственно «конкурс»? А вот это уже давно никого не волнует. Даже составителей рейтингов в России перестали пытать по поводу методик и формул расчетов. Это в начале девя− ностых отдельные психи ночами пере− считывали результаты, а затем пыта− лись поразить весь мир невероятным открытием: оказавшийся на пятом месте банк на самом деле должен сто− ять пятидесятым, а «самый быстрый компьютер» — вообще в конце списка. Сегодня подобные антиобщественные выходки вызывают лишь массовое по− рицание. Слава — давно уже не аморфная случайность, а управляемый процесс. И те, кто этим процессом управляет, имеет право определять правила игры. Не нравится? Идите в другую конто− ру, где торгуют иными призами. Ваше право.

Заверните! Директор по развитию агентства маркетинговых коммуникаций «Экс− перт−медиа» Игорь Глебов смеется: обсуждение призов и их стоимости давно уже напоминает торг на турецком базаре. Так, первоначальная цена «спонсорского пакета» в 100 тысяч долларов к концу переговоров может снизиться до 30 тысяч. Правда, макси− мальные скидки до сих пор удается вы− бивать исключительно московским компаниям, тогда как «номинанты» из регионов, по статистике, платят больше. Иначе недалеко до конфуза. И верно, будет странно, если крупную столичную розничную сеть обгонит индивидуаль− ный предприниматель из Конотопа.

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

Çâåçäû íèêîãäà íå ïëàòÿò çà íàãðàäû. Äîñòàòî÷íî òîãî, ÷òî îíè âûïîëíÿþò ñòàòóñíóþ ðîëü: ìíîãèì õî÷åòñÿ ïîëó÷èòü äèïëîì íà òîé æå ñöåíå, ãäå ïðèç âðó÷àëè

В зависимости от масштабов меро− приятия и степени узнаваемости приза максимальная стоимость пакета может составлять от 10 до 300 тысяч долла− ров. В целом же работает простое правило: сколько заплатил — такую премию и получай. Характерный пример — премии, которые дают (а вернее, продают) на туристическом рынке.

— Мы тоже покупали такие призы, но потом перестали, — говорит топ−ме− неджер крупной турфирмы, попросив− ший не называть его имени. — На самом деле единственный внятный критерий оценки в индустрии туриз− ма — фактические объемы турпотока и обороты. Но это нельзя проверить, по− тому что туризм в нашей стране — до сих пор один из самых закрытых и не− публичных секторов экономики. Никто не разглашает свои данные. А если этого не делать, как оценивать: кто луч− ше или хуже? Поэтому действует про− стое правило: чем больше заплатишь, тем более «брэндовым» ты будешь. Не− давно один из наших конкурентов за− платил мало. И в итоге получил премию, которую в тусовке назвали «отстойной». Видимо, в следующий раз ему придется заплатить побольше. Кстати, именно поэтому мы и отказались от подобных экспериментов. Да и на продажах это не сильно сказывается.

Фото: ИТАР−ТАСС

×è÷âàðêèíó èëè äðóãîìó èçâåñòíîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ.

Порой случаются чудеса — хотя все мы и знаем, что «чудес не быва− ет». Вот показательная цитата из пе− реписки на форуме Sostav.Ru: «Мы не посчитали нужным заплатить. Отве− тили честно, что наш бюджет не предусматривает подобных затрат, — и нас тут же оставили в покое. Честно, мы были очень удивлены, что все−та− ки выиграли».

БУДЕТ СТРАННО, ЕСЛИ СТОЛИЧНУЮ РОЗНИЧНУЮ СЕТЬ ПОБЕДИТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИЗ КОНОТОПА. ВОТ ПОЧЕМУ РЕГИОНАЛЬНЫМ «НОМИНАНТАМ» ПРИЗЫ ДОСТАЮТСЯ ДОРОЖЕ Самый противный случай — неоче− видность результата. А такое на рынке коммерческих премий случается: сна− чала нужно сделать базовый взнос, а потом «добавить», выкупив спонсор− ский пакет. Его объем как раз и опре− делит характер итогового приза. Дополнительный PR−пакет, обес− печивающий место в тройке «победи− телей», может составлять и 45 тысяч долларов, и больше.

Чудо? Вовсе нет. Просто все пре− тенденты на первое место отказались платить. Иногда чудесным образом и совер− шенно бесплатно в отдельных номина− циях побеждают известные, крупные компании. И это не чудо? Именно так. Просто организаторы хорошо знают: продавать призовые места нужно где− то поблизости от истинно великих. А самый легкий способ заманить их на

церемонию — просто сообщить о при− своении награды без всяких условий. Тем выше окажется ценность покупки дипломов для тех, кто платит. Уловка, древняя как мир.

Медаль в подарок Нередко премии и правда «бес− платны». Но это значит, что заплатить придется как−то иначе. Например, вы− купив стенд и пакет участника отрас− левой выставки. «Подобным образом поступают организаторы выставки «Евроэкспомебель», откуда без дип− лома о присуждении той или иной премии не уходит ни один из участни− ков. Я вхожу в состав жюри и знаю, что награды выдают в виде бонуса», — го− ворит Наталья Моспанова, PR−менед− жер рекламного агентства Make Art. Плохо ли это? Разумеется, нет. Не хочешь участвовать в выставке — не участвуй. А если уж заплатил за стенд, так получай дополнительный бонус. К тому же Наталья Моспанова уверена: «Такой диплом будет красиво смот− реться, это будет дополнительным ко− зырем при переговорах с потенциаль− ными заказчиками».

Репетиторы Случается, организаторы конкурсов открыто говорят о наличии прозрачной 41 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

системы формальных оценок. Это ли не свидетельство честных намерений? Нет, не свидетельство. Платить прихо− дится и здесь. А после того как все участники выкупят билеты, организа− торы «подправят» оценочную модель. И те, что должны были стать победите− лями, станут ими. «Логика проста, — поясняет Мария Кристал. — За совет организатора, как сделать, чтобы определенный конкурсант попал в «десятку», тот должен заплатить. И я не считаю, что это нечестно. В этом случае люди пла− тят за консалтинг — подобно тому, как они платят за обучение в вузе или ре− петиторство». Что же, возможно. Главное, чтобы не обманули.

Êàê íè ñòðàííî, íà ðûíêå äî ñèõ ïîð áûòóåò óáåæäåíèå, ÷òî ïðåìèè — «ðàáîòàþò». À çíà÷èò, áèçíåñ íà òîðæåñòâåííîì âðó÷åíèè äèïëîìîâ è ëèòûõ èçäåëèé åùå äîëãî áóäåò ïðèíîñèòü äîõîä.

Игра и свечи Суммы, собираемые со «спонсо− ров», по понятным причинам должны покрывать организационные расходы и ожидаемую прибыль организаторов. А поскольку смета просчитывается за− ранее, владельцы наградных торговых

Девальвация

ДАЖЕ СОСТАВИТЕЛЕЙ РЕЙТИНГОВ В РОССИИ ПЕРЕСТАЛИ ПЫТАТЬ ПО ПОВОДУ МЕТОДИК. К ТОМУ ЖЕ ИНФОРМАЦИЮ О РАССТАНОВКЕ СИЛ НА РЫНКЕ НАШИ БИЗНЕСМЕНЫ ДАВНО ЧЕРПАЮТ ИЗ ИНЫХ ИСТОЧНИКОВ

Условия В оргкомитете конкурса «Брэнд года/EFFIE» утвер− ждают, что участие — «дело аб

солютно добровольное». «Чтобы претендовать на глав

ную награду в области маркетинго

вых коммуникаций, представители брэнда просто должны подать за

явку по своим маркетинговым про

ектам в оргкомитет премии», — го

ворит Елена Бирюкова, председа

тель оргкомитетов конкурса «Брэнд года/EFFIE» и националь

ной премии «Марка № 1 в России». Вот только не будем забывать о спонсорских взносах. 500 евро

42 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

марок редко оказываются внакладе. «Неожиданности» в этом бизнесе слу− чаются нечасто. Значительная часть расходов орга− низаторов помпезных премий идет, как правило, на проведение собственно шоу (особенно когда оплачен последу− ющий телевизионный эфир и пригла− шена съемочная группа). Тем более если речь идет об аренде Кремлев− ского дворца или спортивного ком− плекса «Олимпийский». Но и оплата протокольного присутствия VIP и бан− кета постоянно дорожает. В итоге са− мые помпезные и раскрученные пре− мии дорожают тоже. И все−таки этот бизнес до сих пор на плаву. «На мероприятии столич− ного уровня, — говорит Игорь Гле− бов, — организатор может заработать от 50 тысяч долларов при бюджете около 300 тысяч — с музыкой, «звез− дами» и хорошей сценой, в престиж− ном месте».

с вас возьмут за участие, еще 250 евро — за входной билет в Кремлевский дворец на церемо

нию награждения (включая фур

шет). Если победитель в той или иной номинации мечтает, чтобы его показали по телевизору, при

дется выложить еще около 17,8 тыс. евро. И правда, какая же на

града без телевизора? Формально же считается, что победа в конкурсе «Брэнд го

да/EFFIE» зависит от умения по

дать информацию о маркетинго

вых мероприятиях продвижения брэнда.

И все же наградная бронза дейст− вительно тускнеет. «Прежде платные конкурсы и церемонии пользовались очень высокой популярностью, — го− ворит Евгения Покровская. — Но те− перь количество всякого рода пре− мий и номинаций настолько выросло, что подобного рода мероприятия год от года теряют ценность для потре− бителей. По личному опыту, да и на основе проводимых исследований могу утверждать: наличие у компании призового места в конкурсе «Брэнд года» имеет большее значение в ре− гионах, чем в Москве и Санкт−Пе− тербурге». Впрочем, как и на любом другом рынке, в этом сегменте давно есть и свои лидеры, и традиционные участ− ники. Так, в церемонии «Брэнд года», которой в нынешнем году исполняется десять лет, достаточно «ветеранов». «Среди тех, кто неоднократно подни− мался на пьедестал, — «Аэрофлот», PepsiCo, SUN InBev, «Балтика», Johnson&Johnson, Procter&Gamble, Schwarzkopf&Henkel и многие другие известные компании, — напоминает председатель оргкомитета конкурса «Брэнд года/EFFIE» Елена Бирюко− ва. — Триумфаторы год за годом стремятся поддерживать свой статус». А значит, не будет ничего удиви− тельного в том, что и еще через десять лет в числе лауреатов мы увидим все тех же. Привычка — вторая натура. Даже если это привычка к наградам.

ТЩЕСЛАВИЕ — ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ ПОРОК, НА КОТОРОМ МОЖНО НЕПЛОХО ЗАРАБОТАТЬ ВЕРОНИКА ВАСИЛЬЕВА

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

ТОСКА ПОЧЕТА

ДОСТИГНУВ КАРЬЕРНЫХ И МАТЕРИАЛЬНЫХ ВЫСОТ, ЛЮДИ ЧАСТО ОБНАРУЖИВАЮТ В СЕБЕ СКРЫТЫЕ ЖЕЛАНИЯ. НАПРИМЕР, ХОТЯТ ПОЛЮБОВАТЬСЯ САМИМИ СОБОЙ ИЛИ ФОРМАЛЬНО ЗАКРЕПИТЬ СТАТУС «ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЭЛИТЫ». оставить предложе− ние для тех, кто жаждет славы, про− ще простого. Для начала нужно вы− явить «жертв». Ими, как правило, оказы− ваются богатые и «статусные» (хотя бы на местечковом уровне) персоны. Кто они, с точки зрения психотипа? Люди, склонные к позерству. В боль− шинстве своем это классические представители демонстративно−исте− роидного типа с некоторыми элемен− тами шизоидности. Кого, напротив, не следует трево− жить? Людей параноидального склада, интровертов и эпилептоидов. Так что продавцам славы остается только по− нять, что именно их интересует.

С

Высший свет

Фото: Lindamcnally (Dreamstime.com)

Один мой знакомый — магистр ор− дена Петра Великого. В начале 90−х, то есть в самый разгар моды на атрибути− ку монархической России, он отпра− вился в Исторический музей и, порыв− шись в архивах, собрал информацию о дворянских корнях своих современни− ков. А затем, используя дворянские ме− трики, начал продавать титулы и орде− на — Петра Великого, Святой Анны и другие. А поскольку тщеславных людей у нас всегда было достаточно, бизнес пошел просто на ура. Сегодня этот предприниматель за− просто появляется в пафосных местах, облачившись в бархатный камзол, на котором позвякивает множество орде− нов. В этом смысле он уже может со− Об авторе: Âåðîíèêà Âàñèëüåâà — ãåíåðàëüíûé äè− ðåêòîð ÐÈÀ «Ïðåññ−Àòòàøå».

43 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

Фото: ИТАР−ТАСС

Почетная миссия

Âîçìîæíî, â íàøåé ñòðàíå è ïðàâäà ïîÿâèëàñü ýëèòà. Íî åùå áîëüøå òåõ, êòî âñåìè ñèëàìè ïûòàåòñÿ ïîäòâåðäèòü ñâîþ ïðèíàäëåæíîñòü ê âûñøåìó ñâåòó ñàìûì ïðîñòûì ïóòåì — ðàñêîøåëèâøèñü.

ставить конкуренцию «дорогому Лео− ниду Ильичу». Если присмотреться, оказывается: таких бизнесов вокруг нас — масса. Взять хотя бы мероприятия, где соби− раются потомки дворянских и купече− ских семей. Вернее, их осколки. Здесь тоже вручают премии и ордена, при− чем стартовая цена составляет 10 ты− сяч долларов. Это для москвичей. Представителям регионов подобные премии продаются и вовсе за беше− ные деньги: только разговор начина− ется с 45 тысяч долларов, а макси− мальная цифра не ограничивается сотней тысяч. Достоверно знаю: представитель администрации одной из российских областей выкупил та− кой орден за 30 тысяч долларов. За− платил он, правда, не из своего кар− мана, а из областной казны. Впрочем, некоторые приличия все−таки были соблюдены: деньги перечислены в виде спонсорского взноса. Знаете, на чем сегодня зарабаты− вают самые хитрые люди? На балах! «Как, вы еще ни разу не были на нашем балу? — недоуменно спраши− вает представитель фирмы−организа− тора. — Вам, как представителю элиты российского бизнеса, просто необхо− димо посещать такие мероприятия!» И верно! Как же так, представитель элиты — и вдруг не ходит на бал? На этом рынке появились даже крупные 44 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

игроки, предлагающие весьма качест− венный продукт. Например, сестры Елена и Татьяна Люкшиновы, основа− тельницы фонда «Балы−ассамблеи третьего тысячелетия». Впрочем, по− падаются и Остапы Бендеры. Так что — осторожнее с балами. Я знаю владельца одного из таких бизнесов, проводящего вот уже шес− той год подряд Венские балы в Моск−

Как известно, книга — лучший по− дарок. Особенно приятно преподнести книгу, в которой сам даритель упомя− нут в числе великих людей. Старая до− брая советская доска почета, что про− изросло на твоих обломках! Сборники, в основе которых лежит нехитрый сло− ган «самые лучшие люди страны», — весьма ходовой товар. Технология отбора кандидатов эле− ментарна. Прежде всего их следует объединить по тому или иному призна− ку. Например, запустить проект под названием «Знаменитые женщины бизнеса». Затем нужно составить спи− сок бизнес−леди, которые у всех на виду. Они активны? Прекрасно. Значит, у них водятся деньги. Следом остается сформировать пул наиболее платеже− способных и начать рассылку писем. «Уважаемая Мария Ивановна! К 8 Марта — Международному женскому дню — мы готовим каталог «Знамени− тые женщины бизнеса». Поскольку в современном российском бизнесе ва− ше имя очень известно, а ваш карьер− ный путь был тернист, мы предлагаем вам войти в этот каталог. Заказанные экземпляры будут выполнены в экс− клюзивном подарочном варианте на самом высоком полиграфическом

ДИПЛОМЫ И СЕРТИФИКАТЫ, СБОРНИКИ «ИЗ ЖИЗНИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ» И ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗДАТЬ СОБСТВЕННЫЕ МЕМУАРЫ... СЛАВА ПРОДАЕТСЯ В ЛЮБЫХ ВИДАХ И ФОРМАТАХ ве. Его аудитория — представители среднего и богатого сегмента столич− ного общества. Те, для кого участие в подобном мероприятии означает при− надлежность к «высшему обществу». В последний раз я получила от ор− ганизатора бала предложение выку− пить просто чудесный спонсорский пакет всего за 100 тысяч евро. Сам бал должен был проходить в ресторане «Красная площадь, дом 1» в Истори− ческом музее. Билеты продавались по 1 000 евро, а ужин («меню Николая Первого») стоил около четырехсот. А моему клиенту — региональной мехо− вой компании — предложили провести дефиле за… 200 тысяч долларов. Клиент, правда, от такого «выгодно− го» предложения отказался.

уровне. Наши книги мы изготавливаем в переплете из натуральной кожи («французский переплет») или в юве− лирном тиснении золотом 22 карата и с золотым обрезом…». Вот и все. Стои− мость участия может составить от 5 до 20 тысяч долларов. И — все довольны. Особенно хорошо работают подоб− ные предложения в регионах. Вот как подавали в Норильске новость о вклю− чении жительниц города в альманах «Знаменитые женщины России»: «В эту уникальную книгу, ценное спра− вочно−энциклопедическое издание, предназначенное и для представи− тельных целей, вошли Марина Гово− рова, главный редактор МУ РИК «За− полярная правда», Мария Зубко, депу− тат норильского горсовета, директор

ТЕМА ПРИЗОВАЯ ИГРА

одной из школ Талнаха, а также Татья− на Ласточкина, главврач норильского родильного дома. По словам Марины Говоровой, статус «Знаменитой жен− щины России» — это прежде всего, конечно, ответственность… Что каса− ется личных ощущений, то попасть в «особую обойму», или, другими слова− ми, оказаться среди имен, говорящих сами за себя, таких как Людмила Пу− тина или Александра Маринина, это очень почетно». Производит впечатление? То−то! Кстати, у издателей подобной поли− графической продукции есть и посто− янные клиенты, многие из которых участвуют сразу в нескольких катало− гах. Так, хозяйка одной из российских производственных компаний выкупает аж целых восемь полос и размещает свои фотографии. Вот она с мужем, вот с сыном и внучками, а вот — с кошкой и собакой. А еще владельцы «досок почета» очень любят ее за то, что она выкупает большую часть тиража.

Поэты и мемуаристы Каталоги и альманахи хороши всем, кроме одного: текст в них написан в третьем лице. И другими людьми. В итоге заказчикам не всегда удается продемонстрировать миру свою инди−

Ãîâîðÿò, â Àìåðèêå êàæäûé èìååò ïðàâî íà ïÿòíàäöàòü ìèíóò ñëàâû, íî â Ðîññèè îðãàíèçàòîðû ïðèçîâûõ øîó, êàê ïðàâèëî, ñîêðàùàþò ñëàäîñòíûé ìèã äî äâóõ ìèíóò: ñëèøêîì óæ ìíîãî æåëàþùèõ.

реломе тысячелетий. Каждая строчка стихов поэта выстрадана болью своего времени, своей родины, пронизана огромной к ней любовью». Вот вы− держка из одного стихотворения:

видуальность и исключительность. А ведь так хочется оставить след в серд− цах читателей! Для такой публики придуман выпуск книг авторов−любителей. Для десятков издательских домов это порой главная статья доходов. Муж моей знакомой, мидовский функционер, а в прошлом строитель, недавно понял: он поэт. В одном из из− дательств вышел сборник его стихов под названием «Бессонница любви», посвященный жене Лейле, другу и по− мощнице, с аннотацией: «В настоящую книгу вошли стихи, написанные на пе−

Высоким стилем Выдержка из альманаха (фа милия, имя, отчество героини из менены). Судьба Натальи Петровны Горо бец напоминает судьбы многих русских женщин. Пройдя через ни щету и лишения (вдова, одна в Москве с маленькой дочерью на руках, работа уборщицы в магази не), она сумела в 38 лет окончить заочно экономический факультет Краснодарского университета. Тог да для Натальи Петровны откры лась новая страница жизни: вскоре она встретила человека, который составил ее семейное счастье. Сегодня Наталья Петровна — директор роскошного булочно кондитерского магазина. Это уди вительная женщина: красивая, элегантная, веселая. Но внеш ность — не единственное ее до

стоинство. Она профессионал. Благодаря вере в свои силы, тру долюбию и доброте Наталья Петровна превратила свое пред приятие в самую известную бу лочную кондитерскую в Москве. Цены там абсолютно доступные, а ассортименту позавидуют многие московские магазины. Среди посетителей можно встретить и Михаила Танича, и Филиппа Киркорова, и Ирину Ал легрову, и многих других популяр ных артистов кино и эстрады. Благотворительная деятель ность Натальи Петровны не за мыкается рамками Москвы. Она помогает пенсионерам, семьям погибших милиционеров, интер натам. Ежегодно Наталья Петров на отправляет подарки в детские дома на родную Кубань.

Íå ïóãàéñÿ ìåíÿ, äîðîãàÿ, Íå êîðè ìîé íàçîéëèâûé âçãëÿä. Òâîè î÷è ìåíÿ ñîãðåâàþò, Áóäòî ñîëíöà ñèðåíåâûé ñàä. Íå ïóãàéñÿ — òåáÿ íå îáèæó! Íå ïóãàéñÿ, òåáÿ ÿ ïðîøó! ß òàêóþ êðàñèâóþ âèæó ïåðâûé ðàç — Îòòîãî è ãðåøó.

Сила? Не то слово! Учитывая, что себестоимость каждого экземпляра составляет приблизительно 80 рублей, при тираже в 1 000 экземпляров полу− чается 80 тысяч рублей. Реализация, разумеется, осуществляется силами автора, что для издательства — иде− альный вариант. Среди читателей поэтического сборника по понятным причинам пре− обладают люди из строительной ин− дустрии. А презентации автору помо− гают делать те, кто заинтересован в расположении поэта. Однажды я сво− ими глазами видела, как один из жаж− дущих получить подпись автора книги под деловой бумагой устраивал пре− зентацию сборника, «включив» все свои связи. Набирает популярность и проза− ический жанр. Как правило, в роли ти− тульных авторов выступают люди, уве− ренные: они уже достаточно сделали для России. И верно, почему бы не на− диктовать литературным поденщикам что−нибудь назидательное, если жизнь удалась — начиная с успешного пере− дела госсобственности в перестроеч− ном хаосе и заканчивая покупкой не− скольких замков за границей? Теперь эти люди «болеют за страну». Но и это не плохо. Книг этих никто никогда не прочтет. А несостоявшимся писателям и бедным журналистам нужно зарабатывать. Слава не продается? Да что вы, идет и оптом, и в розницу. А главное, этот бизнес еще долго будет прино− сить деньги тем, кто знает: людское тщеславие — порок, с которым чело− вечество покончит в самую последнюю очередь.

45 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

АЛЕНА ТУЛЯКОВА

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, БАНКИРЫ НЕ ОТСТАНУТ ДАЖЕ ОТ БАНКРОТА

ДОЛГОВАЯ ДРАМА

СЛУЧАЕТСЯ, ОБРЕМЕНЕННОЕ БАНКОВСКИМИ КРЕДИТАМИ ПРЕДПРИЯТИЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА. СПАСЕТ ЛИ ПРОЦЕДУРА ЛИКВИДАЦИИ ОТ НЕОБХОДИМОСТИ ПЛАТИТЬ ПО СЧЕТАМ? ВРЯД ЛИ. ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ — ДЕЛО ЧЕСТИ ДЛЯ ЛЮБОГО БАНКА. ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО НА ЕГО СТОРОНЕ СИЛЬНЫЕ СОЮЗНИКИ — ЗАКОН, СУДЫ И КОЛЛЕКТОРСКИЕ АГЕНТСТВА. ногда это полная правда: попав в сложную финансо− вую ситуацию, ком− пания оказывается неспособной отве− чать по кредитным обязательствам. Но бывает и иначе: мошенники пытаются ликвидировать одноразовую «техническую» фирму, чтобы избежать необходимости рас− считываться с банком за привлечен− ное финансирование. Вот только само по себе отсутствие денег на счетах и невозможность удовлетворить требо− вания кредиторов — еще не банкрот− ство. А главное, в любом случае банк сделает все, чтобы вернуть одолжен− ные средства. Банкротом нельзя стать «автомати− чески». Несостоятельным предприятие может признать лишь Арбитражный суд. И только по решению суда фирма− должник может быть ликвидирована, ее имущество — продано, а вырученные деньги — распределены между креди− торами. Вот почему должникам, мечта− ющим любыми способами «избавить− ся» от банковских кредитов, вряд ли имеет смысл распространяться о «банкротстве». Для финансово−кре− дитного учреждения банкротство заемщика вовсе не является синони− мом материальных затруднений. Фото: ИТАР−ТАСС

И

Неожиданная неприятность Банкиры уверяют: неожиданное банкротство — крайне редкий случай. Предоставлению банковского кредита обычно предшествует оценка финан− 46 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

в связи с проблемным кредитом, бан− ку придется приложить усилия ради возврата незаконно выведенного до банкротства имущества. Многое будет зависеть и от процентного соотноше− ния долга банка с долгами других кре− диторов. Как только в отношении заемщика инициируется процедура банкротства, банк получает возможность участво− вать во всех процедурах. Павел Гурин, зампредправления Райффайзенбанка и руководитель дирекции обслужива− ния и финансирования корпоративных клиентов, отмечает: шансы банков на возврат средств во многом зависят от обеспечения кредита и качества работы представителей банка, участ− вующих в деле о банкротстве. Обес− печение должно покрывать сумму кредита и проценты за весь срок кре−

Áàíêè ïðèâëåêàþò êîëëåêòîðîâ ÷àùå âñåãî äëÿ óðåãóëèðîâàíèÿ ïðîáëåì, êàñàþùèõñÿ êðåäèòíûõ äåôîëòîâ ÷àñòíûõ ëèö. Îäíàêî êîëëåêòîðñêèå àãåíòñòâà íå ïðî÷ü çàðàáîòàòü åùå è íà êîìïàíèÿõ−áàíêðîòàõ.

сового состояния потенциального за− емщика и анализ его хозяйственной деятельности. Только после такой предварительной работы банк прини− мает решение о возможности креди− тования. Иными словами, предпри− ятие, уже находящееся в тяжелой ситуации, кредит, скорее всего, не по− лучит. В тех случаях, когда кредит выда− ется на краткий срок или носит сред− несрочный характер, «неожидан− ность» банкротства, вероятно, связана либо с недостаточно квалифициро− ванной оценкой финансового состоя− ния заемщика, либо с появлением обязательств, которые по тем или иным причинам не были известны банку в момент принятия решения о выдаче кредита. Что делать, если кредит получен, но платить компании нечем? В россий− ских банках «Бизнес−журнал» заве− рили, что финансовые специалисты для начала пойдут навстречу и попы− таются помочь клиенту.

— Банкротство не происходит вне− запно, — утверждает Кирилл Тихонов, возглавляющий дирекцию продаж блока «Малый и средний бизнес» НБ «Траст». — Ему, как правило, пред− шествует ряд событий. Снижение оборотов, увеличение просроченной кредиторской задолженности, ухуд− шение финансового состояния пред− приятия… Все эти негативные факто− ры можно выявить на начальной ста− дии, во время процедуры мониторинга предприятия. А значит, заблаговре− менно принять соответствующие ме− ры, совместно с руководством пред− приятия выработав программу выхода из сложившейся ситуации. В боль− шинстве случаев банки готовы пойти навстречу заемщику, попавшему в за− труднительную ситуацию. Главное — понимать причины и верно оценить возможные риски. Если же банкрот− ства все−таки не избежать, банк по понятным причинам будет защищать свои интересы и пытаться вернуть кредитные средства, реализуя зало− женное имущество залогодателей и поручителей. Ситуация выглядит иначе, если за− емщик официально был объявлен банкротом. В таком случае, чтобы

ПОРУЧИТЕЛЬСТВО — ТАКОЕ ЖЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО КРЕДИТУ, ЧТО И ТВЕРДЫЙ ЗАЛОГ. МАЛО ТОГО, НЕРЕДКО ТРЕБОВАНИЯ К ПОРУЧИТЕЛЯМ ПОЗВОЛЯЮТ БАНКИРАМ БЫСТРЕЕ ВЕРНУТЬ ВЫДАННЫЕ «НАПРОКАТ» ДЕНЬГИ вернуть деньги, банку придется при− нимать меры реагирования в рамках федерального закона «О несостоя− тельности (банкротстве)».

— Соблюдение всех норм этого за− кона контролируется, как правило, ар− битражными судами, — поясняет Людмила Гончарова, зампредправле− ния банка «Возрождение». — Банк может быть включен в состав конкур− сных кредиторов, обязательства кото− рых попадают под мораторий. Но воз− можно, что будут сохранены требова− ния кредитора текущего характера, которые подлежат исполнению в пе− риод банкротства должника.

Где деньги? Людмила Гончарова признает: банкам не всегда удается получить с должников−банкротов долг целиком. Бывает, что банку возвращают деньги лишь в объеме основного долга, без процентов. То, как сложится ситуация, зависит от множества факторов: на− личия у должника ликвидного иму− щества, оформленного залога, да и от элементарной добросовестности как самого должника, так и арбитражных управляющих. Чтобы покрыть убытки

дитования, причем банк, как правило, учитывает ликвидность залога и при− меняет при его оценке соответствую− щие дисконты. Кстати, для возврата кредита банк может использовать и положения уго− ловного права — особенно при фик− тивном банкротстве и других неправо− мерных действиях заемщика. Кирилл Тихонов (НБ «Траст») уве− рен: банк практически всегда может вернуть свои деньги. Это скорее во− прос времени. «Чаще всего, — говорит Тихонов, — кредиты малому и средне− му бизнесу выдаются под обеспечение в виде залога и поручительство основ− ных владельцев бизнеса. Банк может обеспечить возврат кредита прежде всего путем реализации залогового имущества. Или, при необходимос− ти, — реализации имущества поручи− телей. Многие недобросовестные заемщики считают, что основное обеспечение для банка — это залог, и недооценивают механизм поручи− тельств. А зря. Поручительство — та− кое же обеспечение выполнения обя− зательств для банка, как и твердый за− лог. В отдельных случаях требования к поручителям являются гораздо более 47 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

Èñêóññòâåííîå áàíêðîòñòâî âðÿä ëè èçáàâèò çàåìùèêà îò îáÿçàííîñòè âåðíóòü áàíêó êðåäèò. Äà è êðåäèòíûå ýêñïåðòû íå çðÿ ïîëó÷àþò çàðïëàòó: ïðîáëåìíîé

Фото: ИТАР−ТАСС

êîìïàíèè ïðîñòî íå äàäóò äåíåã â äîëã.

эффективными и позволяют банку за− конно востребовать погашение проб− лемной задолженности».

Коллектор поможет С физическими лицами, попав− шими в разряд должников, банки предпочитают общаться через по− средников — коллекторов. Но вот с корпоративными клиентами банки разбираются своими силами. Со− трудники десятка опрошенных «Биз− нес−журналом» банков были едино− душны: привлечение коллекторских агентств к работе с должниками− банкротами не практикуется, а конт− роль за процессом банкротства осу− ществляется исключительно силами юридической службы банка.

— С проблемными заемщиками из сегмента малого и среднего бизнеса банк работает своими силами, — ком− ментирует Кирилл Тихонов. — У нас есть стандартные процедуры, осно− ванные на практическом опыте и по− зволяющие обеспечить возврат проб− лемной задолженности. В основе же этих процедур лежит главное правило работы с проблемной задолженнос− тью: нужно понять истинные причины возникших проблем и, подобно докто− ру, выписать правильный рецепт. Но, разумеется, если банк сталкивается с непониманием и нежеланием заем− щика сотрудничать, свои интересы мы готовы защищать в суде. Почему банкиры не передадут ра− боту с проблемными юридическими лицами на аутсорсинг коллекторским агентствам, как это происходит с «за− висшими» ссудами, выданными физи− ческим лицам? Антон Ганеев, руково− 48 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

дитель отдела по работе с малым и средним бизнесом СБ Банка, считает бизнес коллекторов все еще слабо регламентированным, что способно привести к злоупотреблениям. Так что пока российские банки больше пола− гаются на собственные службы безо− пасности и юридические департамен− ты. Но есть и прямое законодательное ограничение: если в отношении долж− ника официально начата процедура банкротства, коллекторскому агент− ству в лучшем случае может достаться

ации по развитию коллекторского бизнеса. — И они, как правило, ста− раются открыть свой, независимый бизнес. Кроме того, Центробанк очень внимательно следит за дея− тельностью банков и крайне негатив− но относится к финансово−кредит− ным учреждениям, которые работают со своими собственными коллектор− скими службами.

— Работая с юридическими лица− ми, мы обычно значительно быстрее переходим к стадии судебного взыс− кания, — согласна Елена Докучаева, генеральный директор ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн». — Наш опыт говорит о том, что это наиболее эф− фективный метод. Причем именно возврат долгов юридических лиц на этапе судебного производства лучше всего передавать коллекторскому агентству. Дело в том, что взыскание в судебном порядке — процесс долгий и трудоемкий. При этом положительное решение суда — еще далеко не га− рантия получения кредитором денег. Алексей Богатов, генеральный ди− ректор коллекторского агентства «Рус−

КРЕДИТОРЫ ВОВСЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ТОМ, ЧТОБЫ ОБЪЯВИВШИЙ О ДЕФОЛТЕ ЗАЕМЩИК ПОБЫСТРЕЕ ПОШЕЛ КО ДНУ. У БАНКИРОВ СИЛЬНАЯ ХВАТКА, НО ДАЖЕ ОНИ СНАЧАЛА ПРОТЯГИВАЮТ РУКУ ПОМОЩИ роль консультанта. Ведь порядок воз− мещения задолженностей банкрота жестко закреплен в законе о банкрот− стве и осуществляется представите− лями госорганов. Если же компания− должник находится в сложной финан− совой ситуации, но банкротом еще не стала, коллекторы вполне могут про− вести мероприятия, направленные на возврат долга. Кстати, сами они уве− рены, что гораздо лучше справятся с должниками, чем банковские службы безопасности.

— По−настоящему грамотных спе− циалистов, готовых заниматься такой работой, немного, — утверждает Алла Давыдова, пресс−секретарь Ассоци−

ская Долговая Корпорация», сожалеет, что банки до сих пор обращаются в коллекторские агентства за помощью лишь после того, как убедятся в том, что попытки урегулировать долговой спор своими силами не принесли результа− тов. Возвращать такие долги труднее. Есть, впрочем, и еще один вариант развития событий — продажа банком долга третьей стороне (например, то− му же коллекторскому агентству). Ведь закон не запрещает передачу права требования другому лицу. При этом банк получит часть своих денег, а кредитор… Кредитору все равно при− дется платить. При любом раскладе.

ПОЧЕМУ БАНКИРАМ ТАК НЕ НРАВИТСЯ ИПОТЕКА КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ АНТОН БЕЛЫХ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА

КАК И ЛЮДИ, КОМПАНИИ НЕ ХОТЯТ БЫТЬ БОМЖАМИ. ОФИСЫ И ТОРГОВЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ ПРОДОЛЖАЮТ ДОРОЖАТЬ — И ВСЕ РАВНО ОСТАЮТСЯ ОСТРОДЕФИЦИТНЫМ ТОВАРОМ. В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ БАНКИРЫ С ГОТОВНОСТЬЮ КРЕДИТУЮТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ПРИОБРЕТАЮЩИХ КОММЕРЧЕСКУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ. НО УВЫ, В РОССИИ ЭТОТ ВИД ИПОТЕКИ ДО СИХ ПОР БУКСУЕТ. се разговоры о выго− дах аренды коммер− ческой недвижимости в России ведутся с одной существенной оговоркой: купить необходимый объект порой просто невозможно. Девелопе− ры чаще всего отказываются прода− вать офисы и торговые площади по частям, а немногочисленные объекты, выставляемые на продажу, предлага− ются по заоблачным ценам. На рынке жилья потребности боль− шинства граждан точно так же не соот− ветствуют их нынешним финансовым возможностям. Однако выход был най− ден: пусть и с трудом, но ипотека в стране все−таки развивается. По логи− ке вещей тот же механизм мог бы спо− собствовать решению «жилищной проблемы» в бизнесе. Некоторое ше− веление в этом сегменте финансовых услуг действительно ощущается. Но до европейского уровня развития коммер− ческой ипотеки нам еще очень далеко.

В

Ни продавцов, ни покупателей Нынешние объемы российского рынка ипотеки коммерческой недви− жимости удручающе малы и, по оцен− кам самих банкиров, не превышают трех — в лучшем случае пяти процен− тов от общей суммы сделок, соверша− емых в сегменте жилищного кредито− вания. В абсолютных цифрах это от 9 до 15 млрд рублей, тогда как на по− купку жилья в 2007 году финансовые учреждения выдали в России займов более чем на 300 миллиардов. Тем 49 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

временем в некоторых развитых стра− нах «офисно−производственная» ипотека даже обгоняет жилищную. Почему же в России, где последняя вот уже четвертый год бурно развива− ется, банкиры не хотят выдавать ссуды на покупку коммерческой недвижи− мости? Причин, как выясняется, более чем достаточно. Отчасти дело в том, что на этом рынке до сих пор нет ни адекватного спроса, ни предложения. Как отме− чают брокеры, покупкой коммерче− ской недвижимости в России сегодня интересуются крупные компании, приобретающие офисные площади тысячами квадратных метров, сете− вые ритейлеры и скромные фирмы, владельцы которых стремятся при− обрести небольшой магазин или клиентский офис. Первые две кате− гории покупателей крайне редко ин− тересуются кредитами, предпочитая совершать сделки на собственные средства. Малые же и средние предприятия, приобретающие отно− сительно небольшие (и, как правило, далеко не лучшие) помещения, дове− рия у банкиров не вызывают. А хуже всего, что такую недвижимость банки часто считают неликвидным залогом. И, наконец, главная проблема — продавцы. Девелоперы высококлас− сной коммерческой недвижимости не стремятся продавать свои объекты,

Бизнес ипотека в деталях Бизнес−ипотека

Жилищная ипотека

Îáúåì ðîññèéñêîãî ðûíêà, â ãîä

9−15 ìëðä ðóáëåé

300 ìëðä ðóáëåé

Ñðåäíÿÿ ñóììà êðåäèòà

800 òûñ. − 1,5 ìëí äîëëàðîâ

100−200 òûñ. äîëëàðîâ

Ñðîê êðåäèòîâàíèÿ

10−15 ëåò

10−30 ëåò

Ïðîöåíòíàÿ ñòàâêà

16−18% ãîäîâûõ

9−12% ãîäîâûõ

девелоперами. Такие застройщики часто сталкиваются с финансовыми проблемами еще до завершения про− екта, так что продажа части офисного, производственного или складского комплекса для них — единственный способ расплатиться по счетам, за− вершить начатое и остаться в деле. В таких условиях даже нарастаю− щий спрос со стороны крупных компа− ний почти не меняет ситуацию. Акцио− неры предприятий−гигантов готовы привлекать ипотечные займы при ус− ловии, что реинвестирование в бизнес сохраненных оборотных средств пре− высит расходы на обслуживание кре− дита. Однако девелоперы предпочита− ют выступать исключительно в роли владельцев доходных домов.

— За счет кредитных средств се− годня приобретается не более пяти

ИПОТЕКА КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В РОССИИ ПРЕБЫВАЕТ В КРАЙНЕ ЗАПУЩЕННОМ СОСТОЯНИИ: И БАНКИРАМ, И ЗАЕМЩИКАМ ПРИХОДИТСЯ ИЗОБРЕТАТЬ СЛОЖНЫЕ ОБХОДНЫЕ СХЕМЫ предпочитая сдавать их в аренду и получать долгосрочный стабильный доход. Даже реализовав на макси− мально выгодных условиях часть но− венького офисного здания, девелопер сильно рискует: сложности, связанные с наличием нескольких собственни− ков, очевидны. В таких условиях труд− но выдерживать единые корпоратив− ные стандарты, а это, в свою очередь, увеличивает опасность потери самых крупных и выгодных арендаторов. Как следствие, на продажу сегодня вы− ставляются либо небольшие торговые помещения, либо площади в объектах, возводимых непрофессиональными 50 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

процентов объектов коммерческой не− движимости, тогда как в развитых странах этот показатель достигает 90%, — фиксирует статус−кво генди− ректор кредитного брокера «Фосборн Хоум» Василий Белов.

Замкнутый круг Обсуждать перспективы коммерче− ской ипотеки в России бессмысленно до тех пор, пока законодатели не лега− лизуют этот термин. В законе «Об ипо− теке» слова «коммерческая недвижи− мость» отсутствуют начисто, так что банкам, выдающим такие кредиты, приходится опираться исключительно на Гражданский кодекс. Для того чтобы получить кредит на покупку коммерческой недвижимости, покупатель должен прежде всего приобрести право собственности на нее, а затем оформить ее в качестве залога. Лишь затем банк рассмотрит заявку и, возможно, выдаст необхо− димые средства. Вся эта процедура занимает, как правило, не меньше месяца. Но хуже всего, что право собственности на объект возникает лишь после того, как покупатель полностью распла− тится с продавцом. Смысл ипотеки в таком случае полностью исчезает. Остается разве что занять средства любыми другими способами, приоб− рести объект, а затем при необходи− мости получить обычный кредит под залог недвижимости. По понятным причинам к ипотеке подобного рода сделки не имеют никакого отноше− ния. В случае с жилищным кредитова− нием проблема решается куда проще: заемщик делает первоначальный  ñòðàíå âîçâîäèòñÿ âñå áîëüøå êîììåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòè, íî êóïèòü åå â êðåäèò ïî÷òè íåâîçìîæíî. Áàíêèðû íå äàþò äåíåã, à äåâåëîïåðû ïðåäïî÷èòàþò ñäàâàòü äåôèöèòíûå ìåñòà â àðåíäó.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

взнос, регистрирует залог, получает кредит и уже затем начинает процесс оформления прав на недвижимость.

— Главный тормоз в развитии ипо− теки коммерческой недвижимости — отсутствие соответствующих норм в законе «Об ипотеке», позволяющих оформить право собственности на объекты, приобретенные за счет кре− дитных средств, как это происходит с жилой недвижимостью, — подтвер− ждает Елена Махота, директор депар− тамента кредитования малого и сред− него бизнеса Промсвязьбанка. И банкирам, и заемщикам прихо− дится изобретать обходные схемы, а самый распространенный сегодня ва− риант — получение кредита под залог другой недвижимости. В этом случае банк оформляет залог под имеющиеся у заемщика в собственности площади и выдает кредит, который идет на при− обретение нового объекта. Затем про− исходит переоформление залога: эту роль начинает выполнять только что приобретенная недвижимость. Что делать предпринимателям, у которых нет «других объектов недви− жимости»? Вариантов почти нет. Даже квартиры в залог банки принимают неохотно, поскольку средняя сумма кредита в случае с ипотекой коммер− ческой недвижимости в разы превы− шает стоимость жилья. «Средний размер кредита для жи− лых помещений колеблется от 150 до 250 тысяч долларов, — подтверждает гендиректор «МИЭЛЬ−Коммерческая Недвижимость» Андрей Бушин. — А в случае с объектами коммерческой не−

Êîðàáëü èïîòåêè êîììåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòè íèêàê íå ìîæåò ñíÿòüñÿ ñ ìåëè. Ñàìîå ñëîæíîå â òàêèõ ñäåëêàõ — äàæå íå äåíüãè è çàëîãîâîå îáåñïå÷åíèå, à òðåáîâàíèÿ çåìåëüíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà.

движимости речь идет о диапазоне от восьмисот тысяч до полутора милли− онов». Еще одна схема предполагает по− пытки уговорить продавца недвижи− мости оформить покупателю право собственности после внесения перво− начального взноса. В таком случае объект становится залогом, банк выда− ет деньги, а заемщик полностью рас− плачивается с продавцом. Однако по понятным причинам массовой такую технологию не назовешь. Последний «нож» в спину россий− ской коммерческой ипотеки — земель− ный вопрос, который в стране так и не решен. «В тех случаях, когда в качест− ве залога выступает недвижимость, требуется оформлять в залог еще и землю под ней, — напоминает руково−

Альтернатива: лизинг Лизинг коммерческой недви− жимости можно считать альтер нативой бизнес ипотеке, но лишь отчасти. И здесь не обошлось без системных проблем. Согласно дей ствующему законодательству, объ ект коммерческой недвижимости может являться предметом лизин га, а земля под ним — нет. Лизин говые компании и их клиенты пыта ются решать задачу, заключая сме шанные договоры, комбинирующие элементы лизинга и аренды. Но прозрачным такой механизм не

назовешь. Другой очевидный ми нус лизинга коммерческой недви жимости — по традиции запутан ные процедуры государственной регистрации. Для оформления ли зинговой сделки необходимо за регистрировать два договора: собственно договор лизинга и до говор купли продажи, причем за ключены они должны быть парал лельно. Неудивительно, что подобная правовая эквилибристика не вы зывает массового интереса.

дитель Центра ипотечного кредитова− ния Абсолют Банка Сергей Даньков. — В действующем законодательстве эта практика описана лишь применительно к отдельно стоящим зданиям. Однако судебная практика последних лет по− казывает: это требование касается и отдельных помещений в зданиях. Си− туация осложняется еще и тем, что не− обходимая документация зачастую от− сутствует». Нечего удивляться, что кредиты на покупку коммерческой недвижимости в России чрезвычайно дороги. «Заем− щиками являются частные предприни− матели, доход которых менее стаби− лен, — поясняет Сергей Даньков. — А значит, риски банка возрастают. Соот− ветственно, и процентные ставки по таким продуктам выше, а сроки креди− тования — меньше». По имеющимся данным, средний срок кредитования не превышает 10–15 лет, а ставки ко− леблются в пределах 16–18% годовых.

— Кредиторы и инвесторы, — ре− зюмирует Игорь Садовский, первый заместитель председателя правления ЗАО «Банк ЖилФинанс», — вовсе не горят желанием предоставлять ресур− сы для развития бизнес−ипотеки, по− скольку до сих пор подобные сделки слишком рискованны, неоднородны, менее прозрачны и непредсказуемы — в отличие от ипотечного кредитования в сфере жилой недвижимости.

Кредит на вырост Ситуация не безвыходная: банкиры начинают проявлять повышенный ин− терес к ипотечным сделкам на рынке коммерческой недвижимости. Офици− альный представитель Городского ипотечного банка Екатерина Правдина уверена, что спрос на такие кредиты в перспективе «просто огромен», а Анд− рей Бушин («МИЭЛЬ — Коммерческая недвижимость») полагается на силу рыночных механизмов, ведь спрос на бизнес−ипотеку значительно превы− шает предложение. Сдержанный оптимизм вполне оправдан, однако в ближайшие годы вряд ли следует ждать серьезных из− менений. Для начала банкирам при− дется пролоббировать принятие зако− нодательных поправок, упрощающих такого рода сделки. Если это произой− дет, одной проблемой станет меньше. Но и тогда многое будет зависеть от продавцов. Ведь в отличие от девело− перов жилой недвижимости владельцы коммерческих площадей до сих пор применяют иную бизнес−модель.

51 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ−ХАУ

КАДРЫ Топ−менеджерам пора осваивать Ин− тернет. Несколько лет назад быв− ший менеджер сайта HotJobs.com Марк Синеделла создал компанию TheLadders — первый в мире он− лайн−сервис для поиска работы с окладом от ста тысяч долларов. И проект «выстрелил»! Сегодня в базе данных Марка значится уже около 1,6 млн клиен− тов и 35 тысяч работодателей. Каждый месяц здесь появляются десятки тысяч новых вакансий со всего мира. Бесплатно TheLadders выдает листинг наименее привле− кательных вакансий, а вот за воз− можность доступа к полному спис− ку предлагается заплатить около 30 долларов. Для успешных ме− неджеров и крупных работодате− лей это не деньги. А для предпри− нимателя — очень неплохой ис− точник доходов, позволяющий предлагать подписчикам и ряд до− полнительных услуг: советы экс− пертов, персональное резюме и кое−что еще. Компания уже открыла офисы в Великобритании и США, став крупнейшим специализированным кадровым сервисом в Интернете. А недавно TheLadders отметили на международной конференции Momentum Growth — за стреми− тельный рост доходов, эффектив− ную бизнес−модель и обширную клиентскую базу. Мораль: даже са− мые тривиальные идеи способны при− нести успех, если играть по правилам премиум−рынка.

52 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ Миллион можно сделать на шести цифрах. Главное — заранее их знать. Пару лет назад некто Эллиот Нэкволтер (на фото справа) обиделся на президента Буша: тот отказался подписывать очередной законопроект о защите окружающей среды. С досады Нэкволтер взялся за изготовление значков с надписью «01.20.09», которые и начал раздавать всем своим друзьям и знакомым. В США все знают: 20 января 2009 го− да — последний день пребывания Джорджа Буша−младшего на посту президента США, так что спрос на значки быстро начал зашкаливать. Осознав открывающиеся перспективы, Нэкволтер немедленно зарегистрировал соответствующую торговую марку. Гешефт удался на славу. Сегодня уже более 600 американских магазинов торгуют футболками, значками, наклейками и прочими сувенирами с симво− ликой, права на которую официально принадлежат компании Bush’s Last Day, основанной Нэкволтером. Кстати, истинный успех пришел к предприятию благодаря Интернету: ссылка на веб−сайт компании моментально разошлась по социальным сетям, так что от клиентов до сих пор нет отбоя. Годовой оборот Bush’s Last Day уже превысил миллион долларов. Неплохо для маленькой фирмы, в которой трудится полтора десятка человек. Кстати, ассортимент компании недавно пополнился кофейными кружками, мячами для гольфа и даже соусом «Огненный Буш». Роднят эти товары, естественно, ма− гические цифры. Вот только перспективы этого бизнеса просматриваются с трудом. Нэкволтер признается, что пока не знает, как и чем будет зарабаты− вать в следующем году. Разве что снова его вовремя обидит кто−нибудь из политиков…

МАРКЕТИНГ Реклама — не подарок? Как раз напротив! Спам изрядно надоел жителям мега− полисов. Почуяв напряжение в этом сегменте маркетинговых услуг, британская Matter предложила рекламодателям новый способ пробраться в квартиры по− тенциальных покупателей: вместо рекламных писем и каталогов по домам и квартирам теперь можно рассылать… посылки. Предварительно договорив− шись с производителями, Matter формирует наборы предметов, интересных це− левой аудитории, упаковывает их в одну ко− робку и доставляет адресатам. Каждый рек− ламодатель должен вложить в коробку суве− нир, способный ярко выразить основную идею предлагаемых товаров и услуг. В пи− лотный комплект, разосланный 2 февраля, попали подарки от Sony Ericsson, Stolichnaya, Nintendo, Nissan, Penguin и Virgin Atlantic. Каждый рекламодатель по− старался быть максимально оригиналь− ным. Sony Ericsson предоставила фигурку «музыкального монстра», а Nissan — набор мыла в виде цветных карандашей. Следующий набор Matter планирует разослать летом 2008−го.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ−ХАУ

ЛОГИСТИКА От точки к точке. «Ваш заказ от− правлен». Формулировка многим из нас знакомая, но, увы, ли− шенная какой бы то ни было конкретики. Торговля через Ин− тернет — штука удобная. Однако неведение, в котором оказыва− ется ожидающий доставки кли− ент, портит все удовольствие. Оценив масштабы проблемы, американская компания TrackMyShipments предложила весьма актуальный сервис — пошаговое отслеживание про− цесса транспортировки зака− занных клиентами товаров в режиме онлайн. Достаточно переслать в TrackMyShipments данные отгрузки, и система автоматически начнет фикси− ровать движение посылки, с помощью электронной почты или SMS пери− одически оповещая клиента о местонахождении и любых задержках заказа.

TrackMyShipments уже подписала соглашения с крупнейшими мировыми службами доставки: FedEx, UPS, DHL и почтовой службой США. Впрочем, это только начало. Ожидается, что список логистических компаний, входящих в систему трекинга, будет постоянно пополняться. Услуга выглядит весьма своевременной, однако же вовсе не революционной. Интересно другое: молодая компания, работающая на рынке менее двух меся− цев, уже получила признание широкого круга частных и корпоративных клиен− тов. Основное удобство предлагаемого TrackMyShipments сервиса в том, что система позволяет отслеживать доставку, осуществляемую различными логис− тическими компаниями.

ВКУСЫ Электронный сомелье. В выборе вина многие из нас вынужденно ориен− тируются на шаблоны и чужие ре− комендации. А что еще прикажете делать при отсутствии обширных знаний о Бахусовых хитростях? Владельцы американского ресто− рана Adour решили помочь своим клиентам, внедрив уникальную компьютерную систему. Автомати− ческий сомелье поможет выбрать правильный сорт вина даже самым несведущим посетителям. Ничего нового, но исполнение и правда подкупает. Никаких мониторов — меню проецируется на стол и стены, а сенсоры позволяют «листать» его легким движением руки. После того как усевшиеся за столик гости выберут сорт вина, страну−производителя и регион, система продемонстрирует изображение бу− тылки, расскажет о компании−производителе и ее виноградниках. Если этого мало, придирчивые клиенты легко получат дополнительную информацию о до− стоинствах, букете и прочих особенностях выбранного вина. Плохо разбирающийся в винах клиент рискует попасть впросак, общаясь с живым сомелье. Тем временем цифровой интерфейс значительно упрощает процесс выбора бутылочки к торжественному ужину на двоих.

ПРОДУКТЫ Фастфуд в консервных банках? Почему бы и нет, решили маркетологи по− чтенной компании Katadyn, осно− ванной Георгом Краузе. В 1926 году ученый разработал уникальную систему очистки питьевой воды с помощью серебра, и по сей день эта технология приносит основной доход предприятию, поставляюще− му очистные системы по всему ми− ру. Однако хорошо известно, как опасна для любого бизнеса един− ственная точка опоры. Так появился побочный брэнд Trekking− Mahlzeiten. Под этой маркой компа− ния выпускает специальную еду для туристов, спортсменов и путешест− венников. Именно в рамках этой линейки специалисты Katadyn раз− работали первый в мире консерви− рованный чизбургер. Высокотехнологичная новинка проста в использовании. Достаточно бросить консервную банку в кипя− щую воду, подождать пару минут — и можно вытаскивать гамбургер из жестянки. Срок годности содержи− мого при любой температуре окру− жающей среды составляет около года, так что вкусом глобализации теперь можно наслаждаться даже в длительной автономной экспедиции. Самым требовательным туристам под маркой Trekking−Mahlzeiten предлагаются и другие консервы. Например, с шоколадным муссом и с красным вином. А для професси− оналов последователи Краузе раз− работали «Перонин» — специаль− ную питательную жидкость, которая, по обещаниям компании, быстро и почти полностью (на 96%) усваива− ется организмом. Возможно, это и правда неплохая альтернатива ту− шенке с перловкой. Вот только не очень хочется, чтобы таким образом выглядела вся еда будущего.

53 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА СТРАХОВАНИЕ

О Л Ь ГА П У ГАЧ

ЧТОБЫ ЖИТЬ ХОРОШО, ИНОГДА НУЖНО ДУМАТЬ О ПЛОХОМ

НИКТО НЕ ЛЮБИТ ТЕРЯТЬ

ГЕНДИРЕКТОР ING В ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЕВРОПЕ ТОМ КЛИПХАУС ПРИЗНАЕТ: СТРАХОВАНИЕ НЕ НУЖНО НИ БОГАТЫМ, НИ БЕДНЫМ. КТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ? ОТВЕТ ПРОСТ: СРЕДНИЙ КЛАСС. едакцию «Бизнес− журнала» давно ин− тересует любопыт− ный парадокс: в раз− витых странах, где жизнь сопровожда− ется относительно низким уровнем угроз, люди страху− ются больше и охотнее. И наоборот: там, где жизнь и имущество подверга− ются повышенному риску, страховые продукты продаются плохо. С этого мы и решили начать беседу.

— Том, в чем причина?

— Страхование — все−таки не предмет первой необходимости и прямо зависит от уровня жизни. Например, в России население рас− полагает уже достаточным объемом денежных средств. И вполне естест− венно, что люди хотят как−то защи− тить уровень своего благосостояния. Так что — никакого парадокса! Не страшно потерять то, чего у вас нет. Но если вы обла−

Р

даете чем−то ценным, то наверняка постараетесь это сохранить.

— Какие же риски наиболее акту− альны сегодня для россиян?

— Мне кажется, россиянам сле− дует страховать свою жизнь.

— Ой…

— Здесь важно на время забыть об эмоциях и здраво взглянуть на мир. Это ведь защита дохода семьи. И, кстати, сегодня это уже не так до− рого. Выплачивая даже 5–10 евро в месяц, страхователь будет иметь га− рантию, что с семьей в случае его смерти все будет в порядке, близкие будут жить так же, как живут сейчас. Что бы ни случилось, у детей по− явится возможность получить хоро− шее образование. Другой продукт, который, на мой взгляд, будет динамично развиваться в России в ближайшие лет десять, — пенсионное страхование. Установ− ленная государством пенсия, как правило, слишком низка. Получается, что после окончания успешной карь− еры человек получает пенсию, кото− рая позволяет ему выжить, но не более. Прихо−

дится копить деньги. А пенсионные программы в этом смысле оптималь− ны для долгосрочных накоплений. Думаю, у пенсионного страхования хорошие шансы в России, а первые изменения можно будет отследить по росту популярности пенсионных программ уже через несколько лет.

— Есть ли принципиальные отли− чия между рынками Восточной Евро− пы — и российским?

— Где бы ни жили люди — в Мек− сике, Чили или в России, — базовые потребности в страховании одинако− вы. Люди стремятся защитить свои семьи. А главное отличие россий− ского рынка скорее в том, что здесь мы пока не можем предлагать про− дукты unit−linked — страхование жизни с инвестированием накопи− тельной части премии в паевые фонды. Российское законодательст− во пока препятствует реализации та− ких операций.

— В чем причина?

— Прежде всего в том, что у таких операций нет фиксированного срока и доходности, то есть слишком мно− гое зависит от ситуации на фондо− вом рынке.

— В условиях общей нестабиль− ности на финансовых и фондовых рынках инвестиционные страховые продукты выглядят далеко не самы− ми безопасными…

— Все зависит от конкретных программ. В общем и целом есть два Óâû, ìíîãèå âèäû ñòðàõîâàíèÿ â Ðîññèè âñå åùå íå äîñòóïíû. È â ïåðâóþ î÷åðåäü ñàìûå ïðèâëåêàòåëüíûå ñ èíâåñòèöèîííîé òî÷êè çðåíèÿ ïðîäóêòû, îòíîñèìûå ê êàòåãîðèè unit−linked.

54 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА СТРАХОВАНИЕ

Òîì Êëèïõàóñ — îäèí èç ëîááèñòîâ èíâåñòèöèîííûõ ñòðàõîâûõ ïðîäóêòîâ íà ðîññèéñêîì ðûíêå. Îí óâåðåí: ñòðàõîâàòüñÿ è îäíîâðåìåííî çàðàáàòûâàòü — âûãîäíî. Âîò òîëüêî Ðîññòðàõíàäçîð â ýòî ïîêà íå âåðèò.

типа программ: так называемое классическое страхование жизни (например, страхование на случай смерти, долгосрочные сбережения) и страхование, при котором клиент сам определяет, куда вкладывать свои деньги. На уровне реализации это означает, что средства страхо− вателей помещаются в паевые фон− ды, которые, с одной стороны, при− носят большой доход, но, с другой, менее стабильны. Конечно, никому не хочется нако− пить значительную сумму и в один далеко не прекрасный день потерять все, к примеру, перед выходом на пенсию из−за колебаний рынка. Поэтому мы, например, определяем фиксированную доходность по сво− им программам. Иными словами, в случае падения рынка клиент не по− теряет все свои сбережения. Людям всегда хочется видеть потенциал роста своих накоплений, но вот те− рять деньги они не готовы.

— Каковы шансы, что такого рода продукты все−таки появятся у нас?

— Мы сотрудничаем с вашим регу− лирующим ведомством — Росстрах− надзором. Стараемся делать все воз− можное, чтобы продукты unit−linked стали доступными в России. Я уверен, что именно в вашей стране такие продукты будут наиболее эффектив− ны, ведь российский фондовый рынок показывает потрясающие результаты. Да и экономические условия меняют− ся коренным образом. А продукты unit−linked обеспечивают более вы− сокую доходность, чем вложения, на− пример, в государственные бумаги.

— В России бедным нечего ко− пить, а богатые уверены, что сами сформируют личный «пенсионный фонд».

— На рынке пенсионного страхо− вания неизменно повторяется одна и та же ситуация: тридцатилетние по− лагают, что пенсия — это «еще не скоро». Дескать, вот стукнет 65 лет, тогда и посмотрим, зачем думать об этом сейчас? Но когда люди узнают размер своей официальной пен− сии… Это настоящий шок! За годы работы высокооплачиваемые спе− циалисты привыкают к определен− ному уровню жизни, который невоз−

АМЕРИКАНЦЫ ПЕРЕСТАЛИ КОПИТЬ ДЕНЬГИ 6–7 ЛЕТ НАЗАД И НАЧАЛИ ЖИТЬ ВЗАЙМЫ, НА КРЕДИТЫ. В ИТОГЕ НА ФОНДОВОМ РЫНКЕ НАДУЛСЯ И ЛОПНУЛ ИПОТЕЧНЫЙ МЫЛЬНЫЙ ПУЗЫРЬ можно поддерживать на мизерную пенсию. Вот почему обладатели пенсионных планов обычно бывают очень довольны, что когда−то озабо− тились этим вопросом.

— Сегодня делается много пред− положений в связи с ближайшими перспективами российского страхо− вого рынка. А каков ваш прогноз?

— Совершенно точно будет расти сегмент страхования жизни, объем которого в России составляет не− многим более трехсот миллионов евро. Вообще говоря, страхование — долгосрочный бизнес, здесь не бы− вает слишком резких изменений.

Пять–семь лет вы собираете порт− фель клиентов — людей, которые вам доверяют. Мы ведь не для бога− тых людей, как принято иногда счи− тать. По−настоящему богатым стра− хование не нужно, а у бедных нет на него денег. Тут вы правы. Страхова− ние — для среднего класса. А вот насколько быстро оно будет разви− ваться — зависит от государства. Например, в Индии рынок стра− хования жизни развивался очень медленно. Однако продукты unit− linked стали пользоваться огромным спросом. Потому−то мы и настаива− ем на том, что и в России нам нужно развивать unit−linked, ведем перего− воры о внесении изменений в зако− нодательство. Другой прогноз. Думаю, страхо− вые тарифы будут снижаться в ре− зультате конкуренции. Регулирую− щие органы прикладывают все уси− лия к продвижению рынка в сторону большего комфорта и прозрачности. Люди будут продолжать накапли− вать денежные средства. Это очень хорошо сказывается на экономике. Просто взгляните на то, что произо− шло в Соединенных Штатах: амери− канцы перестали копить шесть−семь лет назад и начали жить взаймы, на кредиты. А теперь на фондовом рынке надулся и лопнул ипотечный пузырь. Легко сделать соответству− ющие выводы…

55 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

О Л Ь ГА П У ГАЧ

ПОЧЕМУ МЫСЛИ О СТАРОСТИ НЕ ВОЗБУЖДАЮТ СОТРУДНИКОВ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

ПЕНСИОННАЯ ПРОФОРМА

САМЫЕ ПРОГРЕССИВНЫЕ РАБОТОДАТЕЛИ НАЧАЛИ ДОПОЛНЯТЬ СОЦПАКЕТЫ СОТРУДНИКОВ КОРПОРАТИВНЫМИ ПЕНСИОННЫМИ ПЛАНАМИ. ОБЪЯВЛЕННАЯ ЦЕЛЬ — УДЕРЖАНИЕ ЦЕННЫХ КАДРОВ И ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЦЕЛОМ. ОДНАКО САМИ РАБОТНИКИ УПОРНО НЕ ЗАМЕЧАЮТ ЭТИХ ШИРОКИХ ЖЕСТОВ, ПОСКОЛЬКУ ГЛАВНОЕ ДЛЯ НИХ — ЗАРПЛАТА. енсионными опциями соцпакета в рамках трудового контракта в России чаще всего интересуются те, ко− му за 45, хотя на− чальник управления программ дополнительного пенсион− ного обеспечения компании «Пенси− онный капитал» Антон Шевелев и уверяет, что в прошлом году словно плотину прорвало — приличной него− сударственной пенсией в будущем озаботились 25–35−летние. Изучив в 2007 году ситуацию на рынке, аналитики ЗАО «ЭЙС Жизнь Страхование» выяснили: вклад в НПФ является значимым мотивирующим фактором для 6,3% работающих. Не густо. Алина Ананьева из ING Pensions (пенсионная компания груп− пы ING) полагает, что социальная роль в российских компаниях «начи− нает превалировать». Возможно, так и есть. Но клиенты ING Pensions — крупные и достаточно открытые пред− приятия. В большинстве же россий− ских компаний пенсионные програм− мы до сих пор в лучшем случае дополняют страхование жизни. В довольно скромных результатах своей деятельности негосударствен− ные пенсионные фонды виноваты са− ми. Они так и не сумели объяснить, в чем именно заключается смысл пред− лагаемых услуг. У каждого НПФ — свои программы и своя логика начис− ления процентов. Да, провести рас− четы и узнать, какую сумму придется платить работнику или компании каж−

Фото: Evgeniya Parfenova (Dreamstime.com)

П

56 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

дый месяц, чтобы через заданное время выйти на оптимальный размер пенсии, можно на сайтах фондов. Но это усилия, предпринимать которые клиент, как правило, не хочет. Вице−президент НПФ «Газфонд» Дмитрий Коншин приводит самые об− щие оценки: «Если тридцатилетний мужчина получает сегодня 30 тысяч рублей и захочет отчислять в фонд от нынешнего заработка 1%, то, выйдя на пенсию, он получит не более 2% надбавки к размеру своей зарплаты. Если же работник готов перечислять 8–10%, фонд может предположить, что к моменту выхода на пенсию над− бавка составит 20% от последней за− работной платы». И это тоже проблема. Одного про− цента никто не пожалеет, однако ради скудных двух процентов прибавки к пенсии не многие возьмутся оформ−

Каждая управляющая компания разрабатывает собственную страте− гию работы с НПФ. Одни УК разделя− ют вложения так, чтобы не держать все яйца в одной корзине, другие предпочитают вкладывать пенсион− ные деньги клиентов лишь в абсолют− но ликвидные активы. Однако главная задача у тех и у других одна — не уй− ти в «минус», а еще лучше — всегда оставаться в «плюсе». Вот только «плюс» в нынешних российских ус− ловиях означает, что доходность должна превышать инфляцию. В Евросоюзе активно применяется показатель коэффициента замеще− ния, выявляющий, насколько размер пенсии покрывает привычный уро− вень доходов человека. В развитых европейских странах этот коэффици− ент находится на отметке в 65%. В России же, по данным Пенсионного

ГЛАВНЫЙ МОТИВИРУЮЩИЙ ФАКТОР ДЛЯ НАЕМНЫХ РАБОТНИКОВ В РОССИИ — ДЕНЬГИ. ЛУЧШЕ ПЛАТИТЬ ВЫСОКУЮ «БЕЛУЮ» ЗАРПЛАТУ, ЧЕМ ИГРАТЬ С ПЕНСИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ лять бумаги. Лишить же себя пятой части зарплаты в условиях только− только наступившего потребитель− ского бума готовы единицы. Клиент постепенно «дозревает», но взять его голыми руками не удается. В некоторых компаниях, руководители которых не испытывают недостатка в ресурсах для проявления социальной ориентации, попытались воспользо− ваться удобной возможностью пре− вратить будущие пенсии сотрудников в один из инструментов повышения лояльности. Рвущиеся к деньгам кли− ентов НПФ, разумеется, уже ждали у порога. Но о результатах говорить по− ка рано.

Виды на пенсию НПФ отличаются друг от друга до− ходностью (ее обеспечивают управ− ляющие компании), количеством и ка− чеством программ. «Надежный НПФ должен гарантировать своим вклад− чикам фиксированную доходность. Это можно сделать, только работая с управляющей компанией», — утвер− ждает президент УК «АТОН−менедж− мент» Вадим Сосков.

фонда, балансирует на уровне 27% при явной тенденции к снижению. Впрочем, важнее другое. Пенсионные накопления на Западе обеспечивают лишь часть пенсии, тогда как значи− тельная доля приходится именно на НПФ. Основных видов пенсионных про− грамм, предлагаемых негосудар− ственными фондами в России, два — с фиксированными выплатами и фик− сированными взносами. В первом

Им нравится Íàèáîëåå çíà÷èìûå ýëåìåíòû ñèñòåìû ìîòèâàöèè ðàáîòíèêîâ (%) Элемент поощрения

Опрошенные, %*

ÄÌÑ Îïëàòà îáåäîâ Ñòðàõîâàíèå æèçíè è çäîðîâüÿ Îïëàòà îáó÷åíèÿ Îïëàòà ìîáèëüíîé ñâÿçè ÍÏÔ Ïðåìèè è áîíóñû Êðåäèòîâàíèå Äðóãîå

24,0 13,5 9,4 9,4 6,3 6,3 4,2 4,2 22,9

* Îïðîøåííûå ìîãëè âûáèðàòü íåñêîëüêî âàðèàíòîâ îòâåòîâ Èñòî÷íèê: èññëåäîâàíèå ÇÀÎ «ÝÉÑ Æèçíü Ñòðàõîâàíèå»

случае, определившись с требовани− ями вкладчика, фонд рассчитывает размер необходимых ежемесячных отчислений. Во втором — размер пе− реводимых в адрес фонда средств не фиксируется. Это означает, что точ− ную сумму, накопившуюся на счете, клиент узнает только по выходе на пенсию. Дальше снова два варианта. Пенсионер либо фиксирует срок вы− плат (возникает «риск» прожить на− много дольше «запланированного»), либо договаривается с НПФ о разме− ре ежемесячной пенсии.

Демотиватор Пенсионная реформа стартовала в России в 2002 году, так что по идее к нынешнему дню каждый будущий пенсионер, родившийся до 1967−го, должен был выбрать для себя пенси− онную программу. Озаботиться буду− щей пенсией работника имели все

НПФ: аннуитетная стадия Из страхового резерва (по мере уменьшения РППО уменьшаются в абсолютном значении и 5% от величины РППО) Инвестиционный доход за вычетом законодательно ограниченных вознаграждений спецдепозитария, УК и НПФ

Резерв покрытия пенсионных обязательств (РППО)

Пенсионные выплаты. Их размер зависит от выбранного вида пенсии: срочная или пожизненная, с наследованием или без

Если вы расторгаете договор до выхода на пенсию и забираете выкупную сумму, то вам, возможно, придется заплатить штраф за расторжение (0-10% от величины РППО), а также налог на доходы физлиц с величины инвестдохода. Инвестдоход распределяется фондом ежегодно. По данным ING Pensions

57 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ????? МЕНЕДЖМЕНТ

возможности и работодатели — пол− ностью или частично пополняя пен− сионный счет. Как и ожидалось, юри− дические лица оказались куда созна− тельнее физических: подавляющая часть пенсионных накоплений, акку− мулированных НПФ к концу 2007 года, была сформирована благодаря кор− поративным клиентам. А вот среди физических лиц никакого ажиотажа не наблюдается. Корпоративные клиенты — самые желанные гости для НПФ, поскольку поставляют участников пенсионных программ целыми «пакетами». Сни− жаются и издержки фондов, посколь− ку не нужно разрабатывать отдельные программы. Ведь корпоративная пен− сия, как правило, стандартна. За операции с пенсионными средствами клиентов фонд возьмет комиссию и будет счастлив. Но что получает работодатель, включивший пенсионный план в соцпакет? Самый распространенный тезис сводится к ожидаемому росту лояльности пер− сонала. Эксперты не забывают напо− минать: скорее всего, многих работо− дателей интересует возможность снижения величины налогооблагае− мой базы по налогу на прибыль в размере 12% от фонда оплаты труда, направляемого на корпоративные программы с именными пенсионными счетами работников. Однако в ка− честве налогосберегающей схемы пенсионные программы работают плохо. Это дорого и хлопотно. «Пенсионная программа — меро− приятие затратное. Это необходимо понимать заранее, — предостерегает Вячеслав Исмайлов (УК «КапиталЪ»). — Кроме того, отказ от программы после ее запуска — очень сильный демотиватор».

Îáåñïå÷åííûå ðîññèÿíå äî ñèõ ïîð óâåðåíû, ÷òî ñâîèìè ñèëàìè ñìîãóò îáåñïå÷èòü ñîáñòâåííóþ ñòàðîñòü. À ãëàâíîå, ïåíñèîííûå ïðîãðàììû ïîêà íå ñòàëè ïðèâëåêàòåëüíûì èíâåñòèöèîííûì èíñòðóìåíòîì.

Так стоит ли играть в социально ориентированный бизнес, запуская корпоративную пенсионную програм− му, или проще опираться на стан− дартный соцпакет — оплату мобиль− ных телефонов, медицинскую стра− ховку, льготное питание и другие приятные мелочи, которые легко до− бавлять, заменять и даже удалять в трудные моменты из списка? Сомнения не выглядят беспочвен− ными. И виноваты в этом сами «моти− вируемые» сотрудники, которым не хочется думать о пенсии.

— Наша компания дважды задумы− валась над тем, чтобы заключить дого− вор с НПФ. Но в итоге мы отказались от этой идеи, — комментирует замести− тель гендиректора ОАО «РОСНО» Ма−

НПФ: накопительная стадия Взносы работодателя и участника по договору об НПО Инвестдоход за вычетом законодательно ограниченных вознаграждений спецдепозитария, УК и НПФ

Резерв покрытия пенсионных обязательств (РППО)

Страховой резерв (не менее 5% от величины РППО) В имущество фонда для обеспечения уставной деятельности НПФ (до 3%) от суммы пенсионного взноса или отдельным целевым взносом (1-8%) от работодателя

Негосударственное пенсионное обеспечение включает в себя две стадии: накопительную и аннуитетную. Пенсионные обязательства фонда перед участником отражаются на индивидуальном пенсионном счете. Законодательство определяет и ограничивает в размере возможные статьи расходов, а фонд обязан четко описать их в договоре об НПО. По данным ING Pensions

58 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

рина Айвазова. — Оказалось, что на− ши работники неоднозначно относятся к перспективам пенсионной реформы. Пенсионное накопление для них — что−то совершенно мифическое. Мы опросили своих сотрудников и поняли, что введение корпоративного пенси− онного плана не станет для них допол− нительным мотивирующим фактором и может создать впечатление, что РОСНО манипулирует их личными средствами! Кроме того, нас не устро− ила степень прогнозируемости вложе− ний в НПФ. Ведь никто не знает точно, как поведет себя российская эконо− мика через двадцать лет. Эффект от вложений на такой срок не возьмется предсказать ни один аналитик. Так за− чем компании за свои деньги подобная эфемерность? Наконец, люди сегодня стараются все−таки самостоятельно заботиться о том, на какие средства они будут существовать, выйдя на пен− сию. Так что мы еще раз убедились: пока главным мотивирующим факто− ром остаются деньги. Именно поэтому и платим высокую, белую, конкурент− ную зарплату. А это, в свою очередь, позволяет нашим сотрудникам исполь− зовать другие возможности обеспечить себе старость: повышать свой про− фессиональный уровень, применять инвестиционные инструменты, вкла− дываться в образование детей. Тем временем в ВТБ решили выда− вать сотрудникам социальные карты, на которые ежеквартально поступают централизованные отчисления. Эти средства можно тратить на посеще− ние врачей по программе ДМС, кос− метологов и массажистов, оплачивать услуги SPA− и фитнес−центров. Сре− ди всех этих опций затесался и кор− поративный пенсионный план. «Биз− нес−журнал» попросил нескольких сотрудников банка в приватном по− рядке перечислить содержимое свое− го соцпакета. Так вот, вклад в НПФ не назвал ни один из них. Затем мы по− просили конфидентов спрогнозиро− вать, какими составляющими соцпа− кета они намерены воспользоваться в будущем. И снова — ни одного упоми− нания о пенсиях. На прямой вопрос о том, что это за программа и на каких условиях она предоставляется, высо− коклассные специалисты, ежедневно работающие с паевыми фондами и НПФ, только пожимали плечами. Красноречивый ответ на вопрос о перспективах применения пенсион− ных программ в качестве мотивирую− щего фактора.

СОРНЯКИ НУЖНО УНИЧТОЖАТЬ. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ САМИ ИХ ПОСАДИЛИ СЕРГЕЙ ГО Л О М Е Д О В

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

ВЫСШАЯ МЕРА

СЕТЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕСА НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ СТАНОВИТСЯ СЕГОДНЯ СИНОНИМОМ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ. ДАЖЕ НЕБОЛЬШИЕ РИТЕЙЛЕРЫ, ВЛАДЕЮЩИЕ ЛИШЬ ПАРОЙ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК, СТРЕМЯТСЯ КАК МИНИМУМ ОФОРМИТЬ ИХ В ЕДИНОМ СТИЛЕ. НО ВЕРНО ЛИ, ЧТО СЕТЬ ТЕМ СИЛЬНЕЕ И ПРИБЫЛЬНЕЕ, ЧЕМ БОЛЬШЕ НОВЫХ МАГАЗИНОВ? КАК ПОКАЗЫВАЕТ ПРАКТИКА, ЭТО ВОВСЕ НЕ АКСИОМА. братившиеся за кон− сультацией владель− цы компании, дей− ствующей за Уралом, просили решить «финансовые проб− лемы бизнеса». Пос− ле знакомства с ситуацией проблемы действительно обнаружились. И весь− ма серьезные: восемь из пятнадцати магазинов по продаже канцтоваров упорно не приносили прибыли и с за− видным аппетитом съедали то, что за− рабатывали семь успешных торговых точек. В искреннем стремлении попра− вить дела акционеры уделяли магази− нам−неудачникам львиную долю вре− мени и ресурсов. Именно им в первую очередь отгружался самый ходовой товар, доставались лучшие продавцы, которых командировали «поднимать продажи», и самое современное обо− рудование. Тем временем рентабель− ные торговые точки существовали без отеческой заботы. Несмотря на все попытки выпра− вить ситуацию, расходы с каждым ме− сяцем все сильнее превышали доход, долги за аренду помещений выросли до запредельных величин, денег едва хватало на нерегулярную уплату на− логов и зарплату сотрудникам. Причины отрицательной эффек− тивности «плохих» магазинов лежали на поверхности. Они были крайне не− удачно расположены, плохо оформле−

О

Об авторе: Ñåðãåé Ãîëîìåäîâ — ôèíàíñîâûé ýêñïåðò− êîíñóëüòàíò, golomedov@bk.ru

ны и управлялись далеко не лучшими менеджерами (как оказалось впо− следствии, еще и не слишком чистыми на руку). Вот только лечить запущен− ные торговые точки было уже поздно: требовались радикальные меры. Первой гипотезой стала возможная продажа бизнеса. Однако анализ по− казал: вырученных средств не хватит даже на то, чтобы рассчитаться с те− кущими долгами. Вторым на роль волшебной палоч− ки претендовал банковский кредит. Но при отсутствии внятной стратегии — как из убыточных магазинов сделать прибыльные — взятые в долг деньги загнали бы ситуацию в окончательный тупик. Тут уже попахивало банкрот− ством, особенно если учесть просро− ченные товарные кредиты, взятые прежде. Оставалось предложить ожидав− шим чуда предпринимателям единст− венный разумный выход: закрыть нерентабельные магазины, перебро− сить товарные запасы и лучшие кад− ры в прибыльные торговые точки и, наконец, срочно взяться за снижение издержек — арендовать более скромный офис, минимизировать складские площади и сократить часть персонала. После некоторых колебаний вла− дельцы бизнеса согласились пойти на такие «крайние меры». Впрочем, мо− рально они давно были готовы к по− добному повороту событий. Сегодня розничный бизнес компа− нии растет: сосредоточив ресурсы на успешных магазинах, предпринима−

телям удалось значительно повысить все показатели, включая объем про− даж и прибыль, и выбраться из долго− вой ямы. Нередко приходится слышать: ко− пирование сетевых форматов — луч− ший выход для небольших розничных предприятий. При этом необходимо помнить, что количество торговых то− чек, без сомнения, важный показа− тель, но еще более важной является их рентабельность. По разным данным, от 10 до 20% магазинов, принадлежа− щих известным розничным и ресто− ранным сетям, приносят убытки. За примерами далеко ходить не нужно: с августа по ноябрь 2007 года сеть «Па− тэрсон» закрыла три из 16 магазинов в Санкт−Петербурге. И это очень разумный шаг. Признаем: крупные компании, ре− шающие задачу повышения капита− лизации бизнеса и обладающие до− ступом к мощным финансовым ис− точникам, могут позволить работать в минус десяткам торговых точек. Соб− ственно, так и происходит. Однако для небольшого розничного пред− приятия, владельцы которого ожида− ют от бизнеса прежде всего прибыли и роста, успешная работа подавляю− щего большинства объектов — глав− ная задача. Согласен, закрывать убыточные магазины, салоны или кафе очень не− приятно. Но еще менее приятно поте− рять весь бизнес, который утянут «на дно» неудачные объекты. От таких ак− тивов нужно уметь избавляться. И де− лать это вовремя.

59 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

ДЕНИС ВОЛКОВ

КАК ЗАСТАВИТЬ ЛЮДЕЙ ДУМАТЬ, ЧТО ОНИ ИЗБРАННЫЕ

ИНАКОМЫСЛЯЩИЕ

жобс давно дога− дался: сформировав миф о том, будто продукция Apple ад− ресована элитарной аудитории, легко за− влечь в сети милли− оны покупателей. Главное, чтобы входной билет в виртуальный клуб для избранных выглядел побогаче. Так и вышло. Людей, приобретающих «яблочные» устройства для того, что− бы почувствовать себя избранными, становится все больше. Когда−нибудь массовость размоет нынешнюю биз− нес−модель. Но, скорее всего, в этот момент Стив Джобс придумает что− нибудь новенькое. Если честно, то так не бывает. И не может быть в принципе. И все же цифры говорят сами за себя. По ито− гам четвертого квартала 2007 года Apple стала третьим крупнейшим про− изводителем смартфонов в мире. И дело даже не в том, что, впервые вый− дя на этот рынок лишь полгода назад, компания умудрилась обскакать более маститых и опытных производителей телефонов. Хотя и это уже чудо. Но интересно другое. Каким образом да− леко не самый совершенный с техни− ческой точки зрения iPhone смог за− воевать сердца такого количества пользователей по всему миру? Первые две строчки рейтинга, со− ставленного аналитиками Canalys, не вызывают сомнений. Больше всего устройств продали пионеры «умного» телефоностроения — канадская Research In Motion, чьи коммуникато− ры Blackberry давно стали стандартом де−факто в корпоративном мире, и Nokia, которая не только давно раз− рабатывает нишу смартфонов, но и является крупнейшим производите−

Д

60 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

Фото: AP Photo / Paul Sakuma

В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ ДО СИХ ПОР СПОРЯТ О ТОМ, ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ — ВЕРНЫЙ СПОСОБ ЗАРАБОТАТЬ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ, ИЛИ ЖЕ НЕИЗБЕЖНАЯ СТАТЬЯ РАСХОДОВ. СТИВ ДЖОБС УВЕРЕННО ОТВЕЧАЛ НА ЭТИ ВОПРОСЫ УЖЕ НЕ РАЗ И С ЗАВИДНЫМ ПОСТОЯНСТВОМ ПРОДОЛЖАЕТ ЭТО ДЕЛАТЬ НА ГЛАЗАХ У ИЗУМЛЕННОГО РЫНКА.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

лем мобильных телефонов в целом. Каким образом Apple — име− ющей в своем арсенале лишь одно мобильное устройство, не рассчи− танное на работу в сотовых сетях третьего поколения, лишенное многих современных «наворотов» и к тому же привязанное лишь к одному операто− ру в каждой стране, — удалось про− дать за три месяца больше двух мил− лионов iPhone и занять 6,5% рынка? Перед началом продаж iPhone главный критик и оппонент Apple — CEO компании Microsoft Стив Баллмер — не мог удержаться от смеха, комментируя планы наглецов из Купертино выйти на рынок мо− бильных телефонов. Однако послед− ним в этом заочном споре смеялся все−таки Джобс. И делал это весьма уверенно, купаясь в свете обращен− ных на сцену прожекторов. По прогнозам, в текущем году Apple ре− ализует около 10 миллионов своих телефонов. А значит, Джобс опять сотворил какой−то необыкновенный коктейль. Феноменальный дебют Apple на рынке сотовых телефонов — уже не

Íå ïîëó÷èëîñü âûïóñòèòü ñàìûé òîíêèé íîóòáóê â ìèðå? Íå âûøëî ñíàáäèòü åãî íåîáõîäèìîé íà÷èíêîé? Íå áåäà! Ãëàâíîå — ñîçäàòü íîâèíêå ïðàâèëüíûé èìèäæ ýëèòàðíîãî ïðîäóêòà, äîñòóïíîãî ìèëëèîíàì.

пусть и коронного, трюка. Известно, что iPhone можно купить лишь у од− ного−единственного — самостоя− тельно выбранного Apple — сотового оператора в каждой стране (кроме Франции и Германии, где телефон можно приобрести без контракта, хо− тя и по существенно более высокой цене). Несмотря на это, новинка ухо− дит с прилавков намного лучше горя− чих пирожков. Из почти четырех мил− лионов проданных в прошлом году iPhone более трети приобреталось исключительно с целью дальнейшей перепродажи в странах, где Apple свой смартфон официально еще не представила. Так, согласно имею−

ПРИРУЧЕННАЯ APPLE АУДИТОРИЯ РАСТЕТ, С АППЕТИТОМ ЗАГЛАТЫВАЯ ПРИГОТОВЛЕННУЮ ДЖОБСОМ НАЖИВКУ. ЕГО КЛИЕНТЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО «ДУМАЮТ ИНАЧЕ», А ЗНАЧИТ, НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С СЕРОЙ МАССОЙ первая победа кудесника от марке− тинга, сумевшего заново «изобрести» давно всем известное устройство и подать его под правильным соусом. Когда семь лет назад Apple анонси− ровала первый iPod, никому и в голо− ву не приходило, что из этой ерунды может что−то получиться. И уж точно никто не догадывался о том, что про− дажа музыки через Интернет вскоре станет многомиллиардным бизнесом. Зато сегодня iPod — опять−таки да− леко не самый передовой плеер — наиболее продаваемый MP3−дивайс в мире. А на долю iTunes Store, торгую− щего музыкой преимущественно в за− щищенном формате, приходится 70% американского рынка онлайновых продаж музыкальных композиций. Строго говоря, Джобс явил миру очередное исполнение все того же,

щимся данным, в России по неофи− циальным каналам уже реализовано более 60 тысяч «айфонов». «Выдумав» заново телефон и на− меренно «не доложив» в него ряд пе− редовых технических решений, Apple создала устройство для тех, кто уж как−нибудь переживет отсутствие бы− строго Интернета и GPS, чтобы взамен почувствовать себя «избранным». Впрочем, iPhone — далеко не са− мый яркий пример, демонстрирую− щий принцип действия корпоратив− ного девиза Apple «Think different» («Думай иначе»). В середине января на ежегодном шоу MacWorld Стив Джобс достал из конверта нечто весьма изящное, легко удерживаемое на кончиках пальцев. Так миру был явлен «самый тонкий ноутбук в мире» MacBook Air. Спустя пару дней выяс−

нилось, что ноутбук, мяг− ко говоря, вовсе не самый тонкий: были и потоньше. Но это уже никого не интересовало. Для миллионов поклонников марки Apple он так и останется самым−са− мым.

MacBook Air действительно поме− щается в конверт. Но какой ценой! Жесткий диск, взятый «напрокат» у того же iPod, язык не поворачивается назвать вместительным, сам лэптоп лишен не только привода для ком− пакт−дисков, но даже сетевого ин− терфейса. А USB−порт всего один. Но кого интересуют такие мелочи, если у покупателей появилась оче− редная возможность подтвердить свое членство в клубе избранных! Что дальше? Сегодня публика за− таив дыхание следит за очередным колдовством, которое затевает Джобс. Если появление iPod сопровождалось запуском онлайнового музыкального магазина iTunes, то в 2008 году Apple сообщила о выходе на новый для се− бя рынок видеопроката. Проката, ра− зумеется, через Интернет. События развиваются по обкатан− ному сценарию. Самой по себе кон− цепции видео по заказу уже не один год, да и компаний, предлагающих загрузить фильмы для одноразового просмотра, уже достаточно. Однако, презентуя ITunes Movies, Джобс в привычной манере преподнес новый сервис как нечто абсолютно новое и необычное: сделав буквально не− сколько кликов мышкой и заплатив от трех до четырех долларов, пользова− тель сможет наслаждаться просмот− ром любимого фильма. Ну надо же, вот так чудо! Есть, правда, несколько мелочей, способных омрачить всеоб− щую радость. Например, загружен− ный фильм «действителен» лишь в течение суток после начала просмот− ра, а кинематографические новинки будут появляться в ITunes Movies лишь спустя месяц после их выхода на DVD. Но, похоже, прирученная Apple аудитория с аппетитом проглотит и этот крючок. Клиенты Джобса, как и их кумир, уверены, что думают иначе. А значит, выделяются из серой мас− сы. Что же, об этом полезно помнить всем, кто ведет теоретические дис− куссии на тему «обещания брэнда». Джобс трактует такие вещи букваль− но. А главное — обещает покупате− лям: они получат от него именно то, о чем давно мечтали.

61 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

И ГО Р Ь Е Р М АЧ Е Н К О В

КУПИВ АКЦИИ ВЕДУЩИХ КОНКУРЕНТОВ, ЛЕГКО ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ИНСАЙДЕРСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

БЕЗОТЧЕТНОЕ ВЛЕЧЕНИЕ

ЛЮБОЙ БИЗНЕС — МАЛЫЙ, СРЕДНИЙ, КРУПНЫЙ — НУЖДАЕТСЯ В СОБСТВЕННОЙ ОЦЕНКЕ, ИССЛЕДОВАНИЯХ КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ И ОТРАСЛИ, В КОТОРОЙ РАБОТАЕТ. БИРЖЕВАЯ АНАЛИТИКА — ПРЕКРАСНЫЙ СПОСОБ БЕСПЛАТНО ПОЛУЧИТЬ НУЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ, НЕ ПРИБЕГАЯ К ДОРОГОСТОЯЩИМ УСЛУГАМ КОНСАЛТИНГОВЫХ И МАРКЕТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ. опробую проиллюс− трировать, как поль− зоваться биржевой аналитикой во благо своему бизнесу. Преимущество этих ресурсов в том, что они чаще всего бесплатны. Правда, не всегда легкодоступны, ибо запрятаны в дебрях сайтов фондовых бирж или ин− формационных агентств. И все−таки есть немало резонов потратить время на поиск биржевой аналитики, касаю− щейся вашего сегмента рынка. Ведь иначе придется нанимать консультан− тов, которым вы заплатите большие деньги за объемистые отчеты о деятельности конкурентов. Или — за масштабные исследования отрасли, украшенные цветными графиками− «блинами» и рассуждениями о пер− спективах, нередко почерпнутыми в открытых источниках. Предвижу резонный вопрос: что общего между предпринимателями, владельцами далеко не самых крупных фирм — и биржевыми компаниями? Дело в том, что любой бизнес, даже самый небольшой, вынужденно со− седствует в своей отрасли с гигантами. А у них по понятным причинам доста− точно ресурсов для того, чтобы всерь− ез исследовать рынок. Например, та− кого рода обзоры часто содержатся в годовых отчетах публичных компаний, предваряющих бухгалтерскую отчет− ность. Любому предпринимателю извест− но понятие рыночной оценки. И эта оценка самая справедливая, по−

П

62 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

скольку основана на равновесии спроса и предложения. Биржа — тот же рынок, на котором торгуются ком− пании. Вернее, их «кусочки» — в ви− де акций. Как следствие, владельцам компаний, вставших на путь продажи бизнеса, полезно заранее знать ве− роятную рыночную стоимость своих активов. Самая прямая дорога к выявлению истинной стоимости бизнеса — IPO, или первичное публичное размеще− ние. Удовольствие это, конечно же, не для маленьких. Выходя на биржу, ком− пании собирают с инвесторов десятки миллионов долларов, так что и сама по себе стоимость IPO исчисляется сум− мами с шестью нулями. При этом многие игроки превосход− но обходятся без биржи. Так, шведская IKEA всегда была закрытой, полностью частной компанией — и при этом пре− красно себя чувствует, развиваясь без биржевых денежных вливаний. В чем интерес собственников не− публичных компаний к фондовому рынку и его аналитике? Анализ бир− жевых исследований способен сослу− жить добрую службу владельцам ком− паний, напрямую продающих весь бизнес или его часть инвестору — портфельному или стратегическому.

Метод аналогов Инвесторы должны хоть как−то ориентироваться в стихии фондового рынка и понимать, какие акции следу− ет покупать, а какие — нет. Вот почему публичные компании по традиции оце− ниваются аналитиками.

Исследователи подвергают анализу отчетность и любые другие имеющие− ся в их распоряжении данные — даже слухи, чтобы определить, выгодно ли покупать акции предприятия. В процессе анализа доминируют два ключевых метода — сравнитель− ный и метод дисконтированного де− нежного потока. Сравнительный, или метод аналогов, — гораздо проще и понятнее. Компанию сравнивают с по− добными ей предприятиями, торгую− щимися на бирже, и определяют: до− роже или дешевле аналогов она стоит. Но что мешает сравнить свой соб− ственный частный бизнес с аналогич− ными, пусть более крупными и при этом публичными конкурентами? Метод аналогов в таком случае весьма эф− фективен. Сама по себе оценка производится при помощи мультипликаторов — со− отношения различных финансовых и производственных показателей, ти− пичных для конкретной отрасли. На− пример, в случае сетевых концепций заметную роль играет отношение бир− жевой стоимости к числу торговых то− чек или общей торговой площади, а при сопоставлении добывающих ком− паний в ход идут сведения о доказан− ных запасах сырья. Другой, весьма общий для любого бизнеса, подход — оценка отношения чистой прибыли (или выручки) к акци− онерному капиталу. Это очень понят− ный и красноречивый показатель, демонстрирующий, какую отдачу при− носит каждый рубль, вложенный акци− онером в рассматриваемый бизнес.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

Да, сравнивать две компании, нахо− дящиеся в разных городах и в разных условиях, некорректно. Но если иметь на руках средние мультипликаторы по всей отрасли, рассчитанные по фи− нансовым показателям десятка компа− ний−аналогов, такое сравнение стано− вится и вполне оправданным, и весьма справедливым.

Отчетность конкурентов Не стоит лениться изучать финан− совую отчетность крупных конкурен− тов! Тем более что публичные компа− нии обязаны размещать ее на своих сайтах в Интернете. Чаще всего по− добные документы обнаруживаются в разделе «Инвесторам». Стоит ли возиться с этими (порой гигантскими) документами лично? Во− все не обязательно. Отдайте отчеты своему бухгалтеру и попросите срав− нить показатели. Затем введите попра− вочные коэффициенты в зависимости от размера бизнеса (проще говоря, прикиньте, насколько ваш конкурент крупнее вас: например, по количеству единиц техники, производственной или торговой площади) и уменьшите чис− тую прибыль на этот порядок. Признаем: отчетность по РСБУ — далеко не самый адекватный источник данных, поскольку рассматриваемое предприятие может использовать энергосберегающие схемы, толлинг и прочие скрытые механизмы. Однако любой предприниматель хорошо представляет себе реалии своей от−

Ïóáëè÷íûå êîìïàíèè âûíóæäåíû èññëåäîâàòü ðûíîê, ñòðîèòü äîëãîñðî÷íûå ïðîãíîçû è çíàêîìèòü ñ íèìè îáùåñòâåííîñòü. Ãðåõ íå âîñïîëüçîâàòüñÿ òàêèì èñòî÷íèêîì áåñïëàòíîé àíàëèòèêè.

следует иметь в виду общий принцип: отчитываясь по РСБУ, компания любы− ми способами стремится занизить прибыль, чтобы платить меньше нало− гов. Отчеты же по МСФО куда более оптимистичны. Ведь их задача состоит в том, чтобы всеми силами увеличить, «раздуть» капитализацию публичной компании в стремлении повлиять на настроения инвесторов (и аналити− ков!), а значит, и на курс своих акций. Изучая корпоративные сайты веду− щих конкурентов, вышедших на биржу, не следует замыкаться на одних только цифрах. Любой финансовый директор

КУПИТЕ В РАВНЫХ ПРОПОРЦИЯХ АКЦИИ ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ КОНКУРЕНТОВ. А ЧЕРЕЗ ГОД ПОДСЧИТАЙТЕ, НА СКОЛЬКО ОНИ ВЫРОСЛИ ПО СРАВНЕНИЮ С ВАШИМ СОБСТВЕННЫМ БИЗНЕСОМ расли. Кроме того, каждая публичная компания в соответствии с российским законодательством обязана вдобавок к РСБУ отчитываться еще и по междуна− родным стандартам финансовой отчетности (МСФО). Любопытно взгля− нуть и на нее. У публичных организа− ций она также обнаруживается на кор− поративных сайтах. Если ваша компания не ведет от− четность по МСФО, то и сравнивать будет не с чем. Однако цифры изучить полезно в любом случае. При этом

в два счета объяснит, что цифры часто лукавят. И это еще мягко говоря. Очень полезно изучать корпоративные стра− тегии и прочие программные докумен− ты, планы и прогнозы. Уважающие се− бя крупные компании стараются всеми способами заглянуть в будущее, предусмотреть колебания конъюнкту− ры, чтобы быть готовыми к диверсифи− кации бизнеса. Для того и содержат обширный штат аналитиков, которые изучают мировые цены, действия за− морских конкурентов, а также законо−

дательные инициативы, способные не− гативно повлиять на бизнес в отрасли. Именно эти исследования так или иначе ложатся в основу стратегий, ин− вестиционных программ и планов пуб− личных компаний на ближайшие годы. Но главное, они просто вынуждены вкладывать в такого рода исследова− ния огромные средства. Не может же генеральный директор предприятия− эмитента, выступая на собрании акци− онеров, ограничиваться общими и ни− кому не нужными словесами, вгоняя всех в сон! Кстати, купите себе несколько ак− ций компании−конкурента, чтобы на законных основаниях получать отчет− ность и посещать собрания акционе− ров. Не хотите «светиться» лично — отправьте на собрание секретаршу или бухгалтера. Желательно с дикто− фоном, на худой конец — с блокнотом. Признаем: во многих ОАО, закаленных в борьбе с рейдерами, собрания ак− ционеров проводятся либо заочно — по почте, либо превращаются в прото− кольное мероприятие, а вместо отчет− ности вам по почте отправят белый лист бумаги. Однако лидеры рынков так себя уже не ведут. Изучение отчетности и работы ва− ших конкурентов−ОАО не только по− может вовремя углядеть угрозы и воз− можности для собственного бизнеса, но и позволит лучше изучить финан− совую механику публичной компании. В конце концов, не вечно же ходить в середнячках! Кто знает, может быть, лет через пять и вы засобираетесь на биржу. Если такие планы пока выглядят слишком масштабными, купите в рав− ных пропорциях акции компаний−кон− курентов. А через год подсчитайте, на− сколько они выросли по сравнению с вашим собственным бизнесом. Это лучший способ понять, насколько хуже или лучше конкурентов работает ваша компания. И не пора ли в ней что−ни− будь «подкрутить». Недаром Питер Линч, которому пы− таются подражать многие управляю− щие фондами, сказал однажды: «Ваше преимущество как инвестора заклю− чается не в том, чтобы следовать сове− там профессионалов с Уолл−стрит. Преимущество состоит в знаниях, ко− торыми вы уже обладаете. Вы можете превзойти результаты профессиона− лов, если используете эти знания для инвестиций в компании или отрасли, в которых вы разбираетесь». Удачных инвестиций!

63 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ХВОСТ ПОЧТИ НЕ ВИДЕН Владельцы ноутбуков не дадут со− врать: беспроводные мышки хороши всем, кроме одного — ресиверы, увы, не отличаются особым изящест− вом и удобством в использовании. Кроме того, их чаще всего прихо− дится отсоединять при транспор− тировке ноутбука. И в один пре− красный момент выясняется, что приемное устройство потеряно.

Logitech VX Nano — беспровод− ная мышь, начисто лишенная это− го недостатка. Входящий в ком− плект передатчик настолько мал, что едва выступает, когда под− ключен к компьютеру. А значит, его можно и не отключать вовсе. Сама мышь также отличается чрезвычайной компактностью и продуманной эргономикой, так что пользоваться ею будет удобно и в машине, и в самолете. Комфорта в работе добавляет и фирменное колесо прокрутки, позволяющее пролистывать большие документы од− ним нажати− ем пальца.

ОДИН — ХОРОШО. ДВА — ЛУЧШЕ Операторы уже не первый год обещают решительно стереть грани− цы между различными видами связи. Когда этот коммуникаци− онный рай станет явью, абоненту будет уже не важно, пользуется он мобильной, стационарной или IP− телефонией. Однако злые силы портят всю кар− тину: доступных, а главное, удобных конвергент− ных решений до сих пор днем с огнем не сыщешь. Возможно, новый комбинированный телефон ZyXEL P−2300RDL наконец−то ликви− дирует эту брешь и поможет даже не посвящен− ным в тайны компьютерных технологий насла− диться всеми прелестями современной связи. Этот DECT−телефон можно подключить как к обычной телефонной линии, так и к локальной сети. В последнем случае ZyXEL P−2300RDL превращается в полноценный IP−телефон, что ZyXEL P−2300RDL 126x88x25 ìì позволяет его владельцу существенно экономить Âåñ òðóáêè — 106 ã на междугородних и международных перегово−  ðåæèìå îæèäàíèÿ — äî 120 ÷àñîâ рах. К аппарату можно подключать дополнитель−  ðåæèìå ðàçãîâîðà — äî 15 ÷àñîâ ные трубки, причем от разных производителей. Ïðîòîêîë IP−òåëåôîíèè — SIP

ТО ЧТО НАДО Кто−то гонится за внешним видом, кто− Archos 105 то — за гигабайтами, а для других са− 2 Ãá мым важным в MP3−плеере является Äèñïëåé — 1,8’’ 45x85x7 ìì звук. И хотя Archos 105 вряд ли удо− 50 ã стоится звания «самого−самого», это MP3, WMA, WAV, JPG устройство прекрасно подойдет ме− ломанам, предпочитающим элегант− ные решения с базовым функциона− лом. Небольшой плеер, облаченный в металлический корпус, воспроизводит музыкальные и видеофайлы. Всего−то? Да. Зато делает он это очень неплохо, как и подобает продук− ции известной французской марки.

Logitech VX Nano Bluetooth 2 ýëåìåíòà ïèòàíèÿ òèïà AAA 30x60x95 ìì 75 ã

СВЕЖАЯ СТРУЯ Для офиса — лазерная печать, для дома — струйная. До недавнего времени именно такое разделение «полномочий» считалось правильным и совер− шенно естественным. Да, во многих компаниях и прежде использовали «струйники» для печати деловых документов в цвете. Но если че− стно, то — исключительно по большим праздникам. Новый ком− байн Epson Stylus CX9300F может использоваться не только дома, но и в небольших офисах. Устройство, оснащенное ЖК−дисплеем и слотом для карт памяти, совмещает в од− ном корпусе цветной принтер, сканер и факс. Для удобства Epson Stylus CX9300F сканирования или отправки сразу большого количества Ïå÷àòü — 5 760õ1 440 dpi Ñêàíèðîâàíèå — 1 200õ2 400 dpi документов МФУ укомплектовано вместительным автопо− ÆÊ−ýêðàí — 63 ìì датчиком. В Epson Stylus CX9300F используются раздель− Ñêîðîñòü ïå÷àòè — äî 32 ñòð/ìèí ные картриджи, а специально для офисной печати можно 460õ410õ236 ìì использовать черный картридж повышенной емкости.

7,6 êã

64 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

СЕТЬ В КАРМАНЕ Который год нам обещают, что наступления «эры 3G» осталось ждать совсем не− долго. Однако прежде чем насладиться высокими скоростями передачи данных, придется обзавестись телефоном, поддерживающим возможнос− ти сотовых сетей третьего поколения. Новый смартфон LG KS20 по своим техническим характеристикам — именно такой аппарат, позволяющий путешествовать по Интернету на скорости, сравнимой с выделенной ли− нией. В распоряжении пользователя не только удобный сенсорный экран и все возможные средства связи, но и две камеры, одна из которых предназначена для видеозвонков. Устройство обладает достаточным объ− емом встроенной памяти, который может быть увеличен за счет карт рас− ширения. Богатый функционал не сказался на внешнем виде LG KS20, чей элегантный черный корпус позволяет отнести аппарат к имиджевой линейке.

LG KS20 GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA Windows Mobile 95 ã 99,5x58x12,8 ìì Ýêðàí 2,8’’ Wi−Fi, Bluetooth 2 Ìï

ПОЕДЕТ С НАМИ

В ЧЕТЫРЕ ГЛАЗА Каким бы большим ни был монитор, имею− щегося экранного пространства частенько не хватает. Инженеры Samsung разработали монитор SyncMaster 2263DX. На самом деле это два монитора «в одном флако− не»: сбоку от «старшего» дисплея при− тулился другой, поменьше. На нем мож− но разместить служебные программы или вывести на него сеанс видеозвонка. Благо, основной монитор оснащен каме− рой и встроенными микрофоном и динамика− ми. Крепежный механизм позволит размес− тить вспомогательный монитор так, как подхо− дит пользователю. Кстати, после Samsung SyncMaster 2263DX появления телефона DUOS ни у кого Îñíîâíîé ìîíèòîð 22’’, 1680õ1050 ïèêñåëåé уже не возникает вопросов о том, по− Âñïîìîãàòåëüíûé ìîíèòîð 7’’, 800õ480 ïèêñåëåé чему именно Samsung выпустил на Êàìåðà 2 Ìï Âðåìÿ îòêëèêà ìàòðèöû 5 ìñ рынок такое устройство.

ПОТРОГАЙ МЕНЯ! Еще чуть−чуть — и на прилавках не останется портативных устройств, использующих для управления обычные клавиши. Для того чтобы совершать звонки, писать письма или прослушивать музыку, достаточно будет прикоснуться к экрану гаджета пальцами. RoverMedia Aria S8 — мультимедийный плеер нового поко− RoverMedia Aria S8 ления, в котором реализована логика 2, 4, 8 Ãá исключительно сенсорного управле− 2,8’’ ния. Устройство предназначено для 93õ56õ11,6 ìì 96 ã воспроизведения музыкальных, видео, 2 Ìï графических и текстовых файлов. Кроме MP3, WMA, WAV, AAC, того, RoverMedia Aria S8 может быть ис− AMR, MIDI, AVI, 3GP, MP4, JPEG, GIF, BMP, пользован в качестве FM−радио, диктофо− PNG, TXT на, будильника и фотоаппарата.

Содержимое жесткого диска куда дороже самого навороченного ноут− бука. А еще хуже, если в случае кражи или поломки под угрозой оказываются не личные, а кор− поративные данные. Такие поте− ри порой в деньгах просто не изме− рить. Представители Fujitsu Siemens Computers обещают владельцам но− вого ноутбука LIFEBOOK S7210, что таких проблем у них не возникнет. Компьютер укомплектован дактило− скопическим сканером, разъемом для смарт−карт и защищенным от паде− ний и несанкционированного доступа жестким диском. Несмотря на об− ширный функционал, наличие всех современных средств связи и широ− коформатный дисплей, новый лэптоп весит совсем немного. Для тех же, кто захочет расширить возможности своего ноутбука, предусмотрен спе− циальный отсек, в который можно ус− тановить дополнительный жесткий диск или аккумуляторную батарею.

Fujitsu−Siemens LIFEBOOK S7210 Intel Core 2 Duo 2200 ÌÃö 2048 Ìá 160 Ãá 334x242x36 ìì 2,1 êã 14’’ Wi−Fi, Bluetooth, UMTS DVD−RW

65 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОФИС

АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

8 МАРТА ДАВНО ПОРА ПЕРЕИМЕНОВАТЬ В НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК НЕИСКРЕННОСТИ

МАРТЕРНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ

ПРАЗДНИК УНЫЛЫХ НАТЯНУТЫХ УЛЫБОК. ДЕНЬ ВЯЛЫХ ГВОЗДИК, РАСТАЯВШИХ ШОКОЛАДОК И СТАНДАРТНЫХ ОТКРЫТОК. ЛИЧНАЯ ТРАГЕДИЯ ОФИС МЕНЕДЖЕРА. ПОВОД ПОБЫСТРЕЕ НАПИТЬСЯ И УПАСТЬ ПОД СТОЛ С БЕСТОЛКОВЫМИ И НЕВКУСНЫМИ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗАКУСКАМИ. ВСЕ ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ «ПРАЗДНИК 8 МАРТА В КОМПАНИИ». НЕ НАДОЕЛО? орошо было герою Мэла Гибсона из фильма «Чего хотят женщины». Он, в от− личие от нас, умел читать женские мыс− ли. Жаль, такого рода экстрасенсорику напрокат не возь− мешь. Нам бы недели хватило, иначе с ума можно сойти. И неделя эта нужна нам в начале марта. Чтобы не только выяснить, чего ждут от мужской части коллектива дамы, но и успеть реализо− вать их мечты. Генерального директора креатив− ного агентства R&I Group Юния Давы− дова очень просто вывести из себя. Достаточно громко произнести в его присутствии: «Восьмое марта!» Этого хватит, чтобы выслушать длинную и весьма эмоциональную тираду: «С ка− кой такой стати мы называем это «жен− ским праздником»?! Пусть его отмеча− ют феминистки на своих внутрикорпо− ративных сходках. Мы−то тут при чем? И звучит−то как пафосно: «Междуна− родный женский день». А ведь никакой он, кстати, не «международный». Но дело даже не в этом. Почему всего один день?! А разве все остальные дни — не женские? Нет, это какой−то международный день торжества глу− пости. И он — от лукавого. Он весь ис− кусственный и антисексуальный. Он противоречит и логике, и нашей при− роде. Ведь мы же не мартовские коты! Мужчина — если он полноценный му− жик — всегда должен оказывать жен− щине внимание. Всегда, а не только один раз в марте!»

66 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

Фото: Btmo (Dreamstime.com)

Х

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОФИС

Однако же традиция… Разбудите любого россиянина от мала до велика ночью и грозно спросите, что такое «8 Марта». «Международный женский день!» — четко ответит разбуженный и снова недовольно засопит в подушку. Недовольно, потому что ассоциации, связанные с этим праздником у боль− шинства мужчин, приятными назвать ну никак не получается. Утомительный мозговой штурм в ку− рилке, когда весь креатив мгновенно растворяется в атмосфере вместе с табачным дымом. Безуспешные по− пытки вспомнить, что дарили в про− шлом году. Чтобы хотя бы не повто− ряться. Какие−то постыдные и жалкие финансовые вычисления, из которых следует, что каждую среднестатисти− ческую женщину в коллективе мужчи− ны оценивают в триста пятьдесят два рубля восемнадцать копеек. После этих восемнадцати копеек жить не хо− чется! Хочется заболеть и не участво− вать в этом торжестве корпоративного маразма. Как правило, положение в боль− шинстве российских компаний спаса− ет либо офис−менеджер (мужчина средних лет, бывший военный или че− кист, у которого всегда есть ответ на этот больной вопрос: например, одна гвоздика и маникюрный набор с ве− щевого рынка), либо кадровик (неред− ко женщина, для которой 8 Марта — «мероприятие», поэтому в данном слу− чае она выступает не в роли женщины, а как бесполое должностное лицо). Эх, знали бы американские работ− ницы, решившие в XIX веке провести манифестацию в защиту своих прав, чем дело кончится! В США теперь хо− рошо, спасибо пресловутому сексу− альному харассменту. Американские клерки и менеджеры своим сотрудни− цам гвоздики восьмого марта не дарят, потому как никому не захочется коллек− тивно сидеть на скамье подсудимых за групповой половой бандитизм в рабо− чее время. А мы тут отдуваемся за них. Можно было бы, конечно, и вовсе ничего не отмечать. Но почему−то не получается, ибо так принято. И не важно, что официальным праздником 8 Марта сделали вожди уже ушедшей эпохи. Даже в ноябре теперь отмеча− ется какой−то другой праздник, назва− ния которого никто не помнит. А этот — остался в первозданном виде. Да, мы знаем: формализм и неис− кренность оставляют омерзительный осадок. И все же восьмого марта в каждой российской фирме начинается

Ìó÷åíèÿ ìóæñêîé ÷àñòè îôèñíîãî íàñåëåíèÿ ïðåêðàùàþòñÿ â òîò ìîìåíò, êîãäà â ñîñòàâ ðàáî÷åé ãðóïïû ïî ïîäãîòîâêå ïðàçäíèêà óäàåòñÿ âêëþ÷èòü «äâîéíîãî àãåíòà» — æåíùèíó.

традиционная взаимная пытка неис− кренностью, сопровождаемая против− ным оживлением и идиотскими выра− жениями лиц. «Лучше уж вообще ничего не да− рить, чем подарок, который расскажет о вашей невнимательности», — увере− на Анастасия Шаклунова, руководи− тель пресс−службы компании «Страна

подарков». Впрочем, подтвердить сло− ва Ларисы готовы миллионы россий− ских женщин. В советское время было проще. Во− первых, в любом учреждении была та− кая полезная вещь, как местком. А в месткоме — активисты, которые проф− союзную активность обменивали на возможность не выполнять свои штат− ные обязанности. Кроме того, вместе с мимозами или гвоздиками можно было дарить что−то полезное. Вплоть до ва− фельных полотенец, носовых платков и кухонных прихваток. Сегодня женщи− нам тоже дарят разнообразные пред− меты. Однако если принять участие в подготовительном процессе, добро− вольно войдя в состав инициативной группы, вы наверняка услышите слово «дрянь». Именно всякую дрянь, чушь и ерунду как раз и дарят «нашим люби− мым женщинам» в честь манифеста− ции, устроенной фабричными девуш− ками из Нью−Йорка.

— Сегодня большим спросом, в том числе и для поздравления женского коллектива компаний с 8 Марта, поль− зуются функциональные подарки. Женские аксессуары: бижутерия, шкатулки для хранения украшений, маникюрные наборы, ремни, карман− ные зеркала, косметички, портмоне, футляры для визитных карт, чехлы для ключей, наручные часы, фотоальбомы, а также пишущие инструменты, — го− ворит Анастасия Шаклунова из компа− нии «Страна подарков».

Страшный день Юний Давыдов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êðåàòèâíîãî àãåíòñòâà R&I Group

Какой праздник, такие и по− здравления. О чем говорить, ес ли праздник — идиотский? Как то в позапрошлом веке 8 марта по Нью Йорку прошла толпа страш ных в своем гневе теток, требую щих уважать труд текстильщиц. Ни о какой «любви» вопрос не стоял вовсе. В этот международный день мужской фальши мы одариваем женщин букетиком тортиком духа ми, говорим вымученное поздрав ление, неумело сервируем стол, произносим первый тост «За при

сутствующих здесь дам!» — и все, отмучились! Тушите свет! Я бы раз и навсегда запретил этот красный день календаря, как порочащий женскую честь и уни жающий мужское достоинство. За то в любой другой день — пожа луйста! Вообще, дарить друг другу подарки нужно не по плану и рас писанию, а от души. То есть вне запно, спонтанно, «без объявле ния войны». Cогласитесь, самый классный, самый желанный пода рок — тот, который вы не ожидали получить.

67 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОФИС

Ïðîòîêîëüíî êóïëåííûå è íå ìåíåå ïðîòîêîëüíî ïîäàðåííûå öâåòû áûñòðî çàñûõàþò. Âïðî÷åì, ñòîëü æå ñóõè è ýìîöèè, âîçíèêàþùèå â îòâåò íà òàêîãî ðîäà Фото: Jaroslaw Janczuk (Dreamstime.com)

ïîçäðàâëåíèÿ.

Вещи, в общем, вполне полезные. Однако вещь еще не подразумевает искренности. Тем более если выясня− ется, что закуплен товар был оптом. А опт, как известно, враг индивидуаль− ности.

Чего хочет женщина Кто бы знал…

— Мне не хочется духов, косметики и украшений, — говорит Ева Снегов− ская, руководитель центра корпора− тивного продвижения холдинга «МИЭЛЬ». — Лучше уж я их выберу сама. Покрутить в руках необычную вещь, ахнуть от креативности и… пе− редарить ее знакомым? Тоже не хочу. А вот чего мне хочется, так это ориги− нального подарка! Хочется внимания и нежности. Задача трудная и не решающаяся отправкой гонца в ближайшую суве− нирную лавку. Да и одних «внимания и нежности» явно недостаточно. Это бу− дет означать: сволочи мужики не по− здравили женщин с праздником. Все, точка. Да и главный по кадрам такого не допустит. Значит, все−таки подарки. Но ка− кие? Мужчины небольшой компании «Добрый знак», в которой работают настоящие свободные художники, на− шли элегантный выход из положения. Они дарят на 8 Марта сотрудницам су− вениры собственноручной работы. Роспись по стеклу, авторские рисунки, открытки ручной работы. Опыт полез− ный, но с трудом применимый. Пред− ставляете себе сотрудников банка, ве− черами на кухне выжигающих по де− реву или осваивающих роспись под хохлому? Чтобы не вышло конфуза, Ева Снеговская предлагает включать в команду менеджеров, занятую подго− товкой праздника, двойного агента — женщину. Мнение «принимающей стороны» здесь явно не будет лиш− ним. Как будут праздновать в компа− нии «МИЭЛЬ» 8 Марта в этом году? Центр программы — «музыка весны», красивые музыкальные шкатулки. «О гармонии музыки и красоты, — до− бавляет Снеговская, — напомнят тонкие фарфоровые чашки с роспи− сью на музыкальную тему и даже шо− коладные конфеты ручного приготов− 68 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

ления. Для музыкальной концепции мы придумали много приятных и по− лезных сувениров. Конечно же, будут и цветы, и открытки! В оформлении подарка мелочей не бывает. Мы про− думываем все, вплоть до ручек на бумажном пакете. И упаковка, и кон− верт, и открытка — все создает осо− бую атмосферу праздника. Праздни− ка, в котором хотелось бы самой быть героиней». «Агент влияния» и правда нужен. В такой ситуации мужская часть коллек− тива всегда может сослаться на то, что окончательный список подарков ут− вердила женщина.

В КРУПНЫХ КОМПАНИЯХ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ПОЗДРАВЛЕНИЮ НЕВОЗМОЖЕН ТЕХНИЧЕСКИ? НАПРОТИВ, КАК РАЗ ТЕХНИКА И СПАСАЕТ. ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ — SMS ПОЗДРАВЛЕНИЯ ОТ ШЕФА

История 8 марта 1857 года в Нью Йорке со брались на манифестацию работни цы швейных и обувных фабрик. Женщины требовали 10 часового рабочего дня (вместо 16 часового), светлых и сухих рабочих помеще ний, а также равной с мужчинами зарплаты. В 1910 году на Международной кон ференции женщин социалисток в Копенгагене Клара Цеткин высту пила с предложением о празднова нии Международного женского дня 8 марта, которое прозвучало как призыв ко всем женщинам мира включиться в борьбу за равноправие. От кликнувшись на него, женщины многих стран и правда вклю чились в борьбу. В 1911 году этот празд ник впервые отмечал ся 19 марта в Ав стрии, Дании, Герма Êëàðà Öåòêèí нии и Швейцарии.

В России впервые Международ ный женский день отмечался в 1913 году в Петербурге. В 1917–м женщины России вышли на улицы в последнее воскресе нье февраля с лозунгами «Хле ба и мира». С первых лет советской власти 8 Мар та стало государственным празд ником, а с 1965 го — официаль ным выходным. После распада СССР красная дата осталась в пе речне государственных праздни ков Российской Федерации и большинства стран СНГ. Кроме России более или менее заметным обра зом 8 Марта сегодня отмечают в Италии. Выходной по этому по воду не объявляют, за то в Риме допоздна ра ботают кафе и бары с мужским стриптизом, куда женщин пускают бесплатно.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ОФИС

Ïîõîä ñ ñîáðàííûìè â ñêëàä÷èíó äåíüãàìè â ñóâåíèðíóþ ëàâêó, êàê ïðàâèëî, ñòàíîâèòñÿ àïîôåîçîì îò÷àÿíèÿ. Áàðàõëà íà ïðèëàâêàõ ñ èçáûòêîì,

Гендиректору компании «Добрый знак» Вере Хомичевской, под началом которой работают креативные мужчи− ны, приходится признать: для большой компании подарки ручной работы мо− гут оказаться «неподъемными». Дело не в деньгах. Придумать сотню–другую оригинальных подарков гораздо труд− нее, чем десяток. Но и здесь есть вы− ход: Хомичевская предлагает… дарить эмоции. «Например, — фантазирует она, — в качестве носителя доброй ве− сенней эмоции вполне можно исполь− зовать цветы, но не полумертвые праздничные гвоздички, а выгонку ве− сенних луковичных — крокусов или гиацинтов — в небольших горшочках. Или, скажем, можно взять в аренду на полдня престижный бассейн с легким фуршетом на всех сотрудниц. А можно вспомнить формулу «Новое — это хо− рошо забытое старое» и сделать что− то вроде пионерской стенгазеты». Кстати, именно так поступили муж− чины агентства «МобиМарк», подгото− вив в качестве подарка на 8 Марта для своих коллег−женщин огромный кол− лаж из журнальных вырезок и реаль− ных фотографий. «Получилось очень ярко и с юмором, — делится опытом Добри Рамазанов, руководитель про− ектов агентства «МобиМарк». — На− шим девушкам это поздравление очень понравилось. А главное, запо− мнилось». По словам Рамазанова, в небольших компаниях, где человечес− кого общения куда больше, чем в ог− ромных вертикально интегрированных корпоративных клетках, всегда есть возможность поздравить дам лично, а не «коллективно», сдав «под роспись» несколько сотен рублей и устранив− шись от процесса. В холдинге «МИЭЛЬ» сильная по− ловина компании записала аудиодиск. Для этого в течение целой недели мужчины по вечерам ходили в карао− ке−бар и исполняли песни. А главное, каждое произведение предварялось лирическим посвящением. «Получи− лось и трогательно, и смешно, — улы− бается Ева Снеговская. — Всех со− трудниц коллеги представили звездами мирового кинематографа, а в подтвер− ждение этого каждая получила плакат со своим портретом и пресс−релиз со «звездной биографией» и цитатами,

Фото: Ryan Newton (Dreamstime.com)

à äàðèòü æåíùèíàì — íå÷åãî.

АМЕРИКАНСКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ СВОИМ СОТРУДНИЦАМ ГВОЗДИКИ ВОСЬМОГО МАРТА НЕ ДАРЯТ. НИКОМУ НЕ ХОЧЕТСЯ СИДЕТЬ НА СКАМЬЕ ПОДСУДИМЫХ ЗА ГРУППОВОЙ ПОЛОВОЙ БАНДИТИЗМ будто бы почерпнутыми в гламурных журналах». В крупных компаниях Добри Рама− занов предлагает в качестве дополни− тельного бонуса использовать СМС. «Сообщение с персональным по− здравлением от руководителя, при− шедшее 8 Марта на телефон каждой сотрудницы, наверняка вызовет теплые чувства. К тому же современные тех− нологии легко позволяют синхронизи− ровать сервис СМС−рассылки и базу предприятия». Подарки — это еще полдела. Нужно ведь правильно обустроить церемонию их вручения и корпоративное застолье. Куда же в России без застолья? А за− столье — это тосты. Здесь эксперты,

считающие себя доками в деле по− здравления женщин, советуют отка− заться от шаблонных торжественных речей. Конструкции вроде «Благодаря нашим женщинам компания добивает− ся огромных успехов…» — умираю− щий жанр застольной риторики. Па− фос под звон вилок — штука против− ная.

8 Марта — серьезное испытание и для мужчин, и для женщин. И тут есть два пути: либо мучить друг друга, пре− бывая в жестких тисках неискреннос− ти и шаблонов, либо — расслабиться и попытаться сделать приятное как себе, так и окружающим. Говорят, мы разучились радоваться. Но может быть, все−таки попробовать?

69 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

MB CLC

БОЛЬШАЯ ПЕРЕДЕЛКА так что логичнее говорить о глубокой модернизации и появлении нового наименования модели. Решетка радиатора с огромной звездой в центре и прямоугольные фары головного света выполнены в стилистике нового С−класса, а боль− шие задние фонари, длинный ряд светодиодов стоп−сигналов и задний бампер визуально подчеркивают ши− рину кузова. На CLC будут устанавливать четы− рех− и шестицилиндровые бензино− вые двигатели, а также дизели объ− емом от 2 до 3,5 л и мощностью от 122 до 272 л. с. В списке трансмиссий значатся шестиступенчатая «механи− ка», пяти− и семиступенчатые «авто− маты». Российские дилеры начнут прием заказов на новинку в конце мая, а первые машины прибудут в июне.

На днях мировой автомобильной обще− ственности было представлено новое трех− дверное спорткупе CLC от Mercedes−Benz, которое станет идеологическим пре− емником модели C Sport Coupe, выпу− скавшейся с 2001 года. Кузов сильно переработан, однако в основе — все та же платформа C−класса предыду− щего поколения. В чем разница? Про− изводитель заявляет о 1 100 модерни− зированных или обновленных деталях,

CHEVROLET CORVETTE На прошедшем в Аризоне 37−м аукционе Barrett−Jackson для коллекционеров ав− томобилей за 39 часов с молотка ушло 1 163 лота. И почти каждый из них представлял собой историческую ценность. Кроме великого множества срав− нительно дешевых олдтаймеров американского производства, по итогам торгов больше всего денег (1,6 млн долларов) устроители выру− чили за концепт−кар Chevrolet Corvette Coupe Rondine. Его создали

RENAULT TWINGO RS

ТРЯХНУЛИ СТАРИНОЙ в единственном экземпляре специа− листы итальянского ателье Pininfarina специально для Парижского автоса− лона 1963 года. До недавнего време− ни автомобиль числился экспонатом музея Pininfarina, но в этом году его в первый и, возможно, в последний раз выставили на аукцион. Среди европейских марок самым дорогим оказался Mercedes−Benz 300SL Roadster 1954 года, созданный спе− циально для американского рынка и оснащенный рядной «шестеркой»

А НУ КА, ДОГОНИ! В Renault почти закончили работу над «заряженным малышом». Презентация Twingo RS состоится в марте на авто− салоне в Женеве, но уже сейчас до− ступны официальные фотографии этой модели и некоторая техническая информация. Под капотом установлен бензиновый двигатель объемом 1,6 л, развивающий 133 л. с. Для такой не− большой машинки, как Twingo, этого

70 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

мощностью 235 л. с. Всего было вы− пущено 1 858 таких машин.

более чем достаточно. Кроме того, Twingo RS будет отличаться от своих собратьев наличием аэродинамичес− кого обвеса, расширенными колес− ными арками, более жесткой подвес− кой и усиленными тормозами. Кстати, в России набирают популярность «горячие букашки», способные оста− вить в кильватере весьма грозных соперников.

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

LANCIA DELTA

Delta — созданный в центре стиля Lancia автомобиль, продолжающий традиции мо− делей прошлого — Aprilia, Appia, Fulvia, Beta, Prisma и Dedra. Получился он эле− гантным, необычным. Не обошлось, правда, и без цитат. Обратный наклон окошка в задней стойке, стеклянная дверь багажника, полоски светодиод− ных фонарей — все это мы уже прохо− дили. Новая Delta делит общую плат− форму с новейшим Fiat Bravo. Да и габаритные размеры у них почти оди− наковые.

JJ CONNECT JJ−Group представила свой новый проект «Мегаполис». Подготовленный компа− нией материал для GPS−приложений включает в себя цифровые карты одиннадцати «миллионников» и со− единяющих их магистралей: Москва и Московская область, Санкт−Петер− бург и Ленинградская область, Ка− зань, Уфа, Нижний Новгород, Ново− сибирск, Екатеринбург, Пермь, Са− мара, Тольятти, Набережные Челны, Красноярск, Омск, Тюмень, Ростов− на−Дону, Челябинск.

МАРТИН ЯН С 1 апреля должность руководи− теля российского филиала Volkswagen («Фольксваген Груп Рус») займет Мартин Ян,, кото− рый примет эстафету у Оска− ра Ахмедова, возглавлявшего представительство концерна с середины 2006 года. Кроме того, Ян станет членом на− блюдательного совета Skoda и

ЭЛЕКТРОННАЯ НАЧИНКА Внутри Lancia просто напичкана современной электроникой. Аудиоси− стема класса Hi−Fi фирмы Bose с вы− несенным на рулевое колесо управле− нием — это только начало. Delta полу− чит мультимедийную систему Blue&Me с жестким диском, поддерживающую Bluetooth и USB, что обеспечивает со− вместимость с мобильными телефона− ми и медиаплеерами. Чтобы не отвле− кать водителя от дороги, цифровой комплекс обучен воспринимать голо− совые команды, а вдобавок к этому обеспечивает GPS−навигацию.

Lancia Delta будут оснащать бензи− новыми и дизельными турбодвигателя− ми мощностью от 120 до 200 л. с., со− ответствующими нормам Евро 5, всту− пающим в силу в Евросоюзе уже через год. Все моторы агрегируются с шес− тиступенчатыми трансмиссиями — ав− томатическими, роботизированными или механическими.

Необходимый уровень комфорта и безопасности должны обеспечить система стабилизации и довольно редкая для этого класса автомобилей подвеска с управляемыми электро− никой амортизаторами. Lancia Delta дебютирует на 78−м автосалоне в Женеве, а в Европе ее начнут прода− вать в середине года. Но вот станет ли Delta поводом для повторного выхода марки на российский рынок, пока неизвестно.

БЕЗ СЛЕПЫХ ЗОН Все карты составлены с учетом правил дорожного движения. Кроме того, на них отмечены возможные точки интереса для автолюбите− лей (заправочные стан− ции, рестораны, отели, кинотеатры, спортивные комплексы, казино, ноч− ные клубы, боулинг, му− зеи, исторические па− мятники, банки, больни− цы, аптеки). В JJ−Group обещают обновлять

«Мегаполис» ежеквартально, а к июлю 2008 года обеспечить авто− владельцев подробными картами уже 58 региональных центров. В будущем JJ−Group планирует наладить вы− пуск навигаторов с чип− сетом, поддерживающим одновременно ГЛОНАСС и GPS. Цены на уст− ройства будут начинаться c шести тысяч рублей.

НОВЫЙ ШЕФ будет отвечать за продажи автомобилей VW в России. До начала своей работы в концерне Мартин Ян с 1999 года занимал должность исполнительного директора Czechinvest, в 2004−м стал заместителем министра эко− номики Чехии, а через два года перешел в Skoda.

Оскар Ахмедов был единственным россиянином, возглавлявшим рос− сийскую штаб−квартиру крупного за− рубежного автопроизводителя. До работы в VW он занимал должность главы подразделения Audi, сумев зна− чительно увеличить продажи. По име− ющейся информации, Ахмедов принял решение перейти на работу в крупный российский автомобильный холдинг.

71 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

ВЛАДИМИР БАРЕНЦЕВ

ГЛАВНЫЙ ИТОГ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО АВТОРЫНКА В 2007 ГОДУ: ДАВАЙТЕ ЕЩЕ!

ПРОДАЛИ В РОССИЮ

БУМ НА РОССИЙСКОМ АВТОМОБИЛЬНОМ РЫНКЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ. ПРИЧИНЫ — ТЕ ЖЕ, ЧТО И В ПРОШЛОМ ГОДУ: КОЛОССАЛЬНЫЙ СПРОС, ПОМНОЖЕННЫЙ НА ПОВЫШЕНИЕ БЛАГОСОСТОЯНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ПОЧТИ ДВУКРАТНЫЙ РОСТ АВТОКРЕДИТОВ. прошлом году рос− сияне приобрели бо− лее 2,4 млн новых автомобилей. С этим результатом мы под− нялись на третье ме− сто в Европе, уступив лишь Германии и Великобритании. Ес− ли же прибавить еще и 380 тысяч вве− зенных из−за рубежа машин, получим почти 2,8 миллиона. А значит, резуль− тат 2006 года перекрыт на 35%.

Фото: ИТАР−ТАСС

В

72 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

О том, что динамика продаж «на− шемарок» будет снижаться, аналитики со стопроцентной уверенностью гово− рили еще год назад. Так и случилось. Совсем чуть−чуть прибавили ульянов− ские вседорожники (+8,1%), выпуск «Волги» — несмотря на имплантацию заграничного салона и американского мотора — сходит на нет (−33,2%), да и серпуховская «Ока» агонизирует. Раз− ве что АвтоВАЗ рапортовал о росте продаж на 6,2%.

Народные любимцы Главная новость: в сегменте инома− рок сменился лидер. В 2006−м пер− венствовал Ford, но по итогам прош− лого года вперед вышла марка Chevrolet (190 553, или +71%). При этом первую строчку продаж у тольят− тинской Chevrolet Niva (47 748) отвое− вал бюджетный седан Lanos (57 902) украинской сборки. Пусть Ford со своими 175 793 про− данными машинами и уступил пальму

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

первенства, однако самой популярной иномаркой все−таки остается Focus (90 383 проданных машин). Да и в сег− менте корпоративных продаж «голу− бому овалу» нет равных (34 992). Кро− ме того, из−за длинных очередей за «Фокусами» многие клиенты отдали предпочтение более доступным хетчбэкам Fusion и Fiesta. Активно набирает обороты и новый Mondeo: вместе с предыдущей моделью было продано 8 188 машин. Кстати, в конце года Mondeo начнут выпускать во Все− воложске. После начала работы собственной компании−импортера Hyundai навер− стывает упущенное. Итог 2007 года — 147 843 автомобиля. Вот только в лидерах оказались не привозные мо− дели, а седаны Accent, Sonata и гру− зовички Porter таганрогской сборки.

Toyota (145 478) прибавила 52%: локомотивами продаж остаются Corolla и седан Camry, который можно назвать истинным лидером Е−класса. Если только не принимать во внимание го− раздо более доступную «Волгу». Уве− ренным спросом пользовались RAV4 и нестареющий Avensis, но неплохо стартовал и хетчбэк Auris: за девять месяцев реализовано 10 908 машин. Традиционной любовью россиян про− должали пользоваться вседорожники Toyota: Land Cruiser Prado, несмотря на колоссальную разницу в цене, прода− ется в нашей стране лучше, чем UAZ Patriot (11 542 против 10 369). С пре− восходным результатом завершил ка− рьеру Land Cruiser 100 (6 425 машин), а новая, 200−я серия не менее энер− гично подхватила эстафету: 1 287 ма− шин за один только декабрь.

Nissan (116 498) даже при отсутст− вии российского сборочного произ− водства по−прежнему немного опере− жает своего французского партне− ра — Renault. Нет отбоя от желающих приобрести седан Almera, компактвэн Note, кроссовер Qashqai и бизнес− седан Teana. Неожиданно бойко по− шли седаны и хетчбэки Tiida мекси− канской сборки: 5 459 проданных ма− шин за неполных четыре месяца. Но Renault (101 166) явно не хочет отста− вать, наращивая мощности своего московского завода «Автофрамос». Бестселлером остается Logan (67 844), все ближе подбирающийся к Lada Kalina. На хорошем счету у поку− пателей семейство Megane и седаны Symbol турецкой сборки. В прошлом году наладились на− конец−то дела и у Mitsubishi. После

До сотни

ЧЕМ ГРОМЧЕ СЛУХИ О ГРЯДУЩЕМ ЭКОНОМИЧЕСКОМ КРИЗИСЕ, ТЕМ ОХОТНЕЕ В РОССИИ ПОКУПАЮТ НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ. ИЗ ОКОН КРАСИВОЙ ИНОМАРКИ ВСЁ ВЫГЛЯДИТ ИНАЧЕ долгих трений импортер (ГК «Рольф») и производитель во вто− ром полугодии пришли к взаимопо− ниманию, что приблизило динамику продаж марки (100 609 машин по итогам года) к показателю средне− рыночного роста (+46%). В лиде− рах — старина Lancer и кроссовер Outlander XL.

Благодаря доступным ценам и приемлемому качеству старые моде− ли Daewoo все еще на хорошем сче− ту. Matiz — безоговорочный лидер А–класса, да и старушка Nexia не на− мерена сдаваться: вскоре она претер− пит рестайлинг и получит новый мотор объемом 1,6 л от Lacetti. Результаты Kia (78 616), честно го− воря, могли бы быть и лучше. Тем бо− лее что основа благополучия марки в нашей стране — седаны Spectra, все− дорожники Sorento из Ижевска и се− мейство cee’d калининградской сбор− ки — достаточно крепка. На этом фоне Opel (66 329) совер− шил невероятный рывок: +232%! Ключом к успеху стало резервирова− ние соответствующих спросу больших квот на Astra, Corsa и мини−вэн Zafira. Подтянулись Vectra и Meriva, да и у но− вого кроссовера Antara неплохие шансы на перспективу.

Mazda (50 592) также побила оче− редной рекорд. Невероятно популярна «тройка» (29 547), но и за новым поко− лением «шестерки» очередь к диле−

Оторвали с руками Ïðîäàæè íîâûõ àâòîìîáèëåé íà ðîññèéñêîì ðûíêå: 2007/2006 Марка

2007

2006

Марка

2007

2006

Lada

663 500

625 000

Lexus

13 148

10 065

Chevrolet

190 553

111 458

Land Rover

12 606

6 299

Ford

175 793

115 985

Ssang Yong

11 277

4 018

Hyundai

147 843

100 685

Citroen

11 206

11 934

Toyota

144 975

95 689

Great Wall

6 238

4 788

Nissan

116 498

75 514

Infiniti

5 540

729

Renault

101 166

72 484

IKCO

5 260

4 534

Mitsubishi

100 609

68 845

СеАЗ «Ока»

2 900*

16 590

Daewoo

91 302

66 717

Dodge

2 581

1 068

Kia

78 616

59 993

BYD

2 566

1 694

Opel

66 329

19 983

Porsche

2 249

1 323

Mazda

50 592

32 290

Hafei

2 246

1 253

Honda

38 631

15 723

Jeep

1 890

1 571

Chery

37 120

10 768

Cadillac

1 485

416

ГАЗ

32 999

43 975

Chrysler

1 165

1 382

Volkswagen

32 002

19 186

Jaguar

1 135

893

UAZ

25 620

23 681

Alfa Romeo

808

54

Suzuki

28 597

16 121

Hummer

772

360

Skoda

27 535

14 835

Saab

757

383

Peugeot

24 951

15 287

Mini

678

496

Volvo

21 077

10 843

Seat

248

0

Subaru

15 553

7 604

Bentley

236

265

Mercedes−Benz

15 330

9 316

Ferrari

65

39

Audi

15 313

10 050

Maserati

64

70

Fiat

15 310

1 382

Rolls Royce

20

BMW

14 008

9 031

Lamborghini

33 18

* ïî îöåíêàì «Áèçíåñ−æóðíàëà»

73 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Топ 25 Ñàìûå ïðîäàâàåìûå àâòîìîáèëè 2007 ãîäà Lada 2104/05/07 208 442 Lada Samara 187 600 Lada 110 122 300 Ford Focus 97 060 Lada Kalina 78 500 Renault Logan 67 844 Lada Priora 58 000 Chevrolet Lanos 57 902 Hyundai Accent 53 616 Daewoo Nexia 49 044 Chevrolet Niva 47 748 Ford Fusion 43 362 Daewoo Matiz 42 258 Chevrolet Lacetti 40 627 Toyota Corolla 38 942 ГАЗ "Волга" 32 999 Kia Spectra 32 880 Mitsubishi Lancer 31 543 Mazda3 29 547 Opel Astra 29 178 Lada 4x4 28 800 Nissan Almera 28 192 Hyundai Getz 26 980 Toyota Camry 26 358 Chevrolet Aveo 26 265

рам растянулась уже на полгода впе− ред. А кроссовер CX−7 (2 845) достиг Старого Света исключительно благо− даря потенциалу российского рынка. Выдающуюся динамику продаж продемонстрировала Honda (38 631, или +146%). Российский рынок стал для компании одним из трех приори− тетных. Как следствие, значительно увеличились квоты на седаны и хетчбэки Civic, которые и на вторичном

рынке нередко стоят дороже новых. Мгновенно раскупаются машины се− мейства Accord, да и кроссовер СR−V взял высокий старт (8 606).

Volkswagen реализовал в России 32 002 легковых автомобиля, что на 67% больше, чем в 2006 году. По популярно− сти лидирует Passat. Далее следуют Touareg, Golf и Jetta, а уже за ними — высокий хетчбэк Golf Plus. А вот Polo и Touran продавались довольно вяло.

Suzuki закончила год с показателем 28 597 автомобилей, причем львиная доля продаж приходится на вседорож− ник Grand Vitara (14 672). Неплохо расходится Liana, а дефицит компакт− ных кроссоверов SX4 должны осла− бить седаны SX4, дебютировавшие под конец года. Российские дилеры Skoda увели− чили объем продаж на 85%, поставив клиентам 27 535 автомобилей. Самой

единственный иностранный произво− дитель, не сумевший превзойти собст− венные прошлогодние показатели (–6%). Виной тому слабое маркетинго− вое продвижение, скудный модельный ряд и не самые привлекательные цены. Зато у Peugeot в лидерах 206−я модель (8 167). Хорошо пошел в России ма− лыш 107, высокую динамику показы− вает и отнюдь не дешевая модель 207. А вот рестайлинговые 307−я и 407−я топчутся на месте.

Subaru (15 553) увеличила продажи вдвое. Расстановка сил такова: Forester (6 670), Impreza (3 437), Outback (2 947), B9 Tribeca (1 549), Legacy (950).

Fiat основной доход в России обес− печили модели челнинской сборки — бюджетная Albea и коммерческий фургон Doblo. Но увы, результаты про− даж оказались вдвое меньше, чем

ПРОДАЖИ НОВЫХ ИНОМАРОК УВЕРЕННО РАСТУТ, А ВОТ ИСКОННО РОССИЙСКИЕ МАРКИ, СУДЯ ПО ВСЕМУ, ДОЖИВАЮТ ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ: ДАЖЕ АВТОВАЗ ГОТОВИТСЯ ПЕРЕЙТИ НА РЕЛЬСЫ RENAULT успешной моделью этого производи− теля остается Octavia Tour, второе ме− сто — у Octavia последнего поколения, а в бронзовых призерах ходит Fabia. В конце года филиал «Пежо рус Ав− то» был переименован в «Пежо Сит− роен рус». Новое юридическое лицо объединит коммерческую деятель− ность обеих марок в России. Оно и по− нятно. У Peugeot (24 951) дела идут в гору (+63%), а Citroёn (11 206) —

анонсированные год назад. Зато в этом году итальянцы намерены только на− ступать: российскую прописку получит седан Linea, а с Апеннин к нам завезут новейшие Вravo и ретрохетчбэк с ин− дексом 500.

Игры сильных В премиальном сегменте второй год подряд лидирует Volvo (21 077): шведы отчитались о почти двукрат−

Лидеры продаж по классам 2007 D−класс

* ïî îöåíêàì «Áèçíåñ−æóðíàëà»

B−класс

А−класс Daewoo Matiz Kia Picanto Chevrolet Spark Îêà Peugeot 107

74 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

42 258 7 425 5 283 2 900* 1 382

Lada 2104/05/07

208 442

Lada Samara Lada Kalina Renault Logan Chevrolet Lanos

187 600 78 500 67 844 57 902

С−класс Lada 110 Ford Focus Lada Priora Chevrolet Lacetti Toyota Corolla

122 300 97 060 58 000 40 627 38 942

Toyota Avensis Mazda6 Honda Accord Volkswagen Passat Hyundai Sonata

20 843 15 296 11 274 11 113 11 043

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

ция россий ск нта е гм ильного ры ого б е о н С том родаж 2007 ка. ав ги п го да то И

ном росте продаж. Наибольшим Остальные представите− спросом пользовался ли премиального сегмента кроссовер XC90 (6 159), за хотя и показали впечат− ним следуют седаны S40, ляющую динамику, все . с 765 80 ты 3 S60 и флагманский S80. еще заметно отстают от ты ые Рос Импортн с. Высок интерес к новому немецких и японских ные н а сий ж ер д по полноприводному уни− конкурентов. ма ские рки версалу XC70, неплохо Весь рынок Закрытый клуб раскрутился и трехдвер− 2 790 тыс. Во всем мире ный хетчбэк C30 (1 796). +35% +46% Porsche (2 249) Mercedes−Benz (15 330) 5 известна своими продемонстрировал рост в 1 205 тыс. % 440 тыс. спорткарами. Однако 65%. Благодаря огромным Импортные новые Ином к на развивающихся квотам и ненасытному и российар ск о го рынках больше всего спросу, S−класс (3 840) произво дства интересуются вседо− взял почти недосягаемую рожником Cayenne. Не для такого класса машин вы− +67% стала исключением и Рос− соту. Радушно был принят пуб− сия: продано 2 025 таких ма− ликой и новый C−класс. А вот Е− +57 % шин. А вот к марке Bentley класс (2 495) не поспевает за ре− наши соотечественники слегка зультатами Audi и BMW. охладели: продано 236 купе GT и Марка Audi (15 313) приросла в седанов Flying Spur — на 29 меньше, России на 52%. Машины семейства чем в 2006−м. Зато почти вдвое больше A3, A4 и A6 лидируют в своих сегмен− клиентов смогли заполучить желанный тах, обходя одноклассников от Ferrari (65). Примерно та же картина и у Mercedes и BMW. Легко разошлась и годовая квота на Q7 (3 341).

S–классу. Бьет очередные рекорды и Maserati — 64 машины. Заметно возрос интерес к марке Концерн BMW (14 008) улучшил кроссовер RX (6 575), причем немалую прошлогодние показатели на 55%. долю составляют гибридные версии. Rolls Royce (33). В течение прошлого «Пятерка» (2 963), «трешка» (3 812) и Ну а новый LX570 автоматически стал года клиентам было передано 29 «единичка» (1 089) пусть и уступили дефицитным: на Россию выделено «Фантомов». Напомним, стоимость ба− зовой комплектации такого автомобиля конкурентам из Audi, однако оставили чуть более 2 000 машин. позади Mercedes. «Паркетник» X3 Land Rover (12 606) празднует дву− начинается с 12 775 000 рублей. Замыкает российский рейтинг су− прибавил в продажах вдвое (2 118), кратный прирост. Завидным успехом удачно стартовал и X5 (2 709), «шес− пользуются Discovery III, Range Rover и перкаров Lamborghini: продано 18 ав− теркам» пока нет равных в классе Range Rover Sport, а Freelander II за 10 томобилей. спортивных купе и кабриолетов. Кста− месяцев разошелся тиражом в 3 207 А нам все мало ти, квоту на купе и родстеры Z4 рос− экземпляров. Нынешние результаты — вовсе не сийские дилеры марки выбрали под− В руководстве Nissan не прогада− чистую. ли, запустив свою премиальную мар− предел. Возможно, в мире и правда Lexus (13 148, +31%) неожиданно ку сначала в России, а потом на Ук− царит экономический кризис. Но рос− сник, пропустив вперед немецкую раине и в Китае: Infiniti закончила год сийских покупателей любые мрачные троицу. Седаны IS (2 450) и GS (1 981) с результатом 5 540 автомобилей, прогнозы только раззадоривают. Ма− отстали от конкурентов, зато флагман− причем две трети продаж пришлись шины мы теперь покупаем часто и с удовольствием. Особенно в кредит. ский LS (1 407) уступает только на кроссовер FX (3 355).

F−класс

Е−класс ÃÀÇ «Âîëãà» Toyota Camry Nissan Teana Audi A6 BMW 5−ñåðèè

32 999 26 358 7 304 3 719 2 963

Mercedes S−êëàññ Lexus LS Audi A8 BMW 7−ñåðèè Jaguar XJ

Пикапы 3 840 1407 1 048 772 120

Вседорожники Chevrolet Niva Lada 4õ4 Toyota RAV4 Hyundai Tucson Nissan Qashqai

47 748 28 800 22 856 19 017 17 414

Mitsubishi L200 Nissan Navara Ford Ranger Mazda BT−50 Great Wall Deer

6 067 2 109 1 567 1 476 1 068

Мини−вэны Opel Zafira Chevrolet Rezzo Ford S−Max Hyundai Matrix Renault Scenic

8 922 4 999 2 961 2 746 1 908

75 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

РУМЫНСКАЯ ДОЛЯ

Фото: AP Photo / Eugen Salabasev

КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКОЕ СТРАНОВЕДЕНИЕ ДАВНО ПРЕВРАТИЛОСЬ В ОДНУ ИЗ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК «ЧУЖИХ УРОКОВ». МЫ СОВЕРШАЛИ ПУТЕШЕСТВИЯ ПО РАЗНЫМ СТРАНАМ, НО ПРИ ЭТОМ НАБЛЮДАЛАСЬ ЗАБАВНАЯ ЗАКОНОМЕРНОСТЬ: ЧЕМ ДАЛЬШЕ В ПРОСТРАНСТВЕ И ВРЕМЕНИ УНОСИЛОСЬ НАШЕ ВООБРАЖЕНИЕ, ТЕМ ЛЕГЧЕ РАСКРЫВАЛАСЬ ТЕМА И БЕСПЕЧНЕЕ ДАВАЛИСЬ ЗАКЛЮЧЕНИЯ.

76 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

И

нахожу сегодня последних ни по одно− му направлению… Изучению Румынии я отдал добрых 15 лет жизни. Румынский язык и ру− мынская культура были моим главным предметом на филологическом фа− культете МГУ, на румынском литера− турном материале я раскрывал в дис− сертации тему социальной мифологии, в Бухарестском университете проходил стажировку, с румынскими писателями и кинематографистами объездил весь СССР, умудрился даже поработать пе− реводчиком секретаря Компартии Ру− мынии, доставившего в идеологичес− кую метрополию послание Николае Чаушеску советским соратникам. Сегодня Румынию в информацион− ном пространстве нашей страны окружает полнейший вакуум. Хуже, наверное, обстоят дела только у Вос− точного Тимора. Создается впечатле−

ПОКА СССР С САТЕЛЛИТАМИ ДРУЖНО ГНУЛИ НЕПРИМИРИМУЮ ЛИНИЮ, ВЫСТРОЕННУЮ НА ВОИНСТВЕННОЙ РИТОРИКЕ, РУМЫНИЯ УПОРНО ПОДДЕРЖИВАЛА В ОТКРЫТОМ СОСТОЯНИИ ДИПЛОМАТИЧЕСКИЕ КАНАЛЫ ине. Экзотические страны — где−то там, далеко−далеко, и по большей части никаких эмоций, кроме добро− желательного любопытства, не вызы− вают. Тогда как соседи наши неодно− кратно перекочевывали в истории из стана врагов в стан близких друзей, а затем — обратно к врагам, и обстоя− тельство это неизбежно порождает в русском человеке болезненные пере− пады Катуллова odo et amo . Ну да сколько веревочке ни виться, конец всегда найдется… Подумал тут намедни: «What the hack?! Нам ли бо− яться и недоговаривать? В конце кон− цов, недомолвки на поверку всегда оказываются хуже прямого разговора». А посему отныне в «Чужих уроках» начнет время от времени появляться новый формат. Мы будем рассказывать о близких нам территориях — бывших советских республиках, бывших стра− нах Варшавского Договора, бывших союзниках и нынешних доброжелате− лях. Правда, оглядываюсь и что−то не 2

ние, что подрастающее поколение во− обще не знает, где Румыния находится и кто ее обитатели: так, трое из пяти опрошенных мною недавно по оказии московских подростков уверенно за− явили, что румыны — это цыгане. Между тем в советскую эпоху Ру− мыния занимала весомое место в ин− формационном пространстве нашей родины: румынские фильмы и мульти− пликация успешно затыкали дыры в убогом советском кинопрокате, ру− мынские эстрадные исполнители ре− гулярно выступали в лучших концерт− ных залах советских республик, пере− воды румынской литературы открывали невиданные горизонты в унылой плос− кости социалистического реализма. В значительной мере интерес к Ру− мынии подпитывался и стойким фле− ром диссидентства, окутывавшим страну на всем протяжении брежнев− ского застоя: так, в 1967 году Николае Чаушеску категорически отказался разрывать дипломатические отноше−

ния с Израилем после Шестидневной войны. В 1968−м Румыния, единствен− ная из всех стран Варшавского Дого− вора, не приняла участие в совместной операции по подавлению Пражского восстания. Десятью годами позже Ру− мыния — неслыханное дело! — осуди− ла вторжение СССР в Афганистан, а еще через пять лет направила своих спортсменов на Олимпиаду в Лос−Ан− джелес, бойкотируемую советским блоком. Балканская страна не только налаживала самостоятельные контак− ты с традиционными советскими дру− зьями — Ясиром Арафатом и Фиделем Кастро, но и корешилась с врагами — Албанией и Китаем. На уровне советского обыватель− ского сознания подобная «всеядность» Румынии ассоциировалась с бес− принципностью. На уровне правоза− щитников — с образцом героического противостояния Империи Зла малень− кой гордой страны. На уровне же Ста− рой Площади — с хорошо продуман− ной и глубоко законспирированной координацией усилий по взаимодей− ствию с внешним миром, основанной на принципе «хорошего и плохого сле− дователя». СССР и сателлиты дружно гнули жесткую и непримиримую ли− нию, выстроенную на воинственной риторике, тогда как Румыния, келейная сестра по оружию, эффективно за− действовала дипломатические каналы, которые поддерживала в открытом со− стоянии, невзирая на любые осложне− ния международной обстановки. Избрание советским блоком Румы− нии на роль Штирлица в эпоху поздне− го социализма не было случайным: на протяжении всего ХХ века эта страна демонстрировала совершенно уни− кальные дипломатические способнос− ×àóøåñêó îòêàçàëñÿ ðàçðûâàòü îòíîøåíèÿ ñ Èçðàèëåì ïîñëå Øåñòèäíåâíîé âîéíû, íå ïðèíÿë ó÷àñòèÿ â ïîäàâëåíèè Ïðàæñêîãî âîññòàíèÿ, à äåñÿòüþ ãîäàìè ïîçæå îñóäèë âòîðæåíèå ÑÑÑÐ â Àôãàíèñòàí.

Фото: AP Photo / Agerpres

з этой закономерно− сти в конце концов выросло подозрение: отчего же автор не рассказывает о том, что всем нам, жите− лям России, близ− ко — пусть и только по географическо− му положению? Почему не появляются истории о соседях наших — странах, с которыми нас связывают тесные узы? Вопрос риторический, ибо несет в себе большую часть ответа: фигура умолчания в отношении сопредельных государств интуитивно возникала в си− лу этой самой их сопредельности. Гео− графическая и историческая близость неизбежно выводит эмоциональную составляющую анализа на первый план: согласитесь, рассказывать о Бангладеш и Бразилии гораздо легче и комфортнее, чем о Польше либо Укра−

1 «Åñëè ñëó÷èòñÿ ìíå óìåðåòü â ïîëå ñ òåðíîâíèêîì, òû ñêàæè âðûí÷àíèíó è âåíãðó, ÷òîá ìåíÿ ïîõîðîíèëè çäåñü, íåïîäàëåêó, ïîñðåäè îâå÷üåé îòàðû» — èç ðóìûíñêîé íàðîäíîé áàëëàäû «Ìèîðèöà».

2 (ëàò.) «È íåíàâèæó è ëþáëþ» — ñòèõîòâîðåíèå Ãàÿ Âàëåðèÿ Êàòóëëà.

77 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

ти, подкрепленные сверхъестествен− ным чутьем исторического момента. Во время Первой Балканской войны (осень 1912−го — весна 1913 года), в которой Балканская лига (Сербия, Черногория, Греция и Болгария) отни− мала у Оттоманской империи европей− ские территории, Румыния обменяла у Болгарии свой нейтралитет на дунай− скую крепость Силистру. Во Второй Балканской войне (лето 1913−го), раз− разившейся между бывшими членами Балканской лиги, не поделившими Ма− кедонию, Румыния подождала, пока Болгария вконец измотается в сраже− ниях с греческой и сербской армиями, а затем вместе с Оттоманской импери− ей объявила своей южной соседке войну, перешла Дунай и аннексирова− ла провинцию Южная Добруджа (турки отобрали у Болгарии кусок Фракии). В начале Первой мировой Румыния заявила о решительном нейтралитете, однако через два года (август 1916− го), оценив расклад сил в долгосроч− ной перспективе, совершила эле− гантный кульбит — присоединилась к Антанте. Цена оказалась высока: в последующие четыре месяца Цент− ральные державы практически пол− ностью истребили румынскую армию и оккупировали две трети страны. Тем слаще прозвучала музыка победы: Румыния после распада Российской и Австро−Венгерской империй и пора− жения Германии добилась феноме− нального прироста территорий, ан− нексировав Бессарабию, Буковину и Трансильванию. Вернемся, однако, в новое время. Привилегированная роль в советском блоке Румынию устраивала во всех отношениях. С одной стороны, она обеспечивала значительную меру по− литической независимости (что тра− фит самосознанию любого маленько− го государства), с другой — Румыния пользовалась благами, вытекающими из эксклюзивного положения «эконо− мической воронки». Ведь страна, по сути, являлась единственным посред− ником в реализации товаров стран — участниц СЭВ (в первую очередь военной техники) на безбрежных рынках, закрытых для освоения по идеологическим соображениям. Но экономические гандикапы не могут компенсировать политические просчеты: видимость свободы вскру− жила Чаушеску голову, и он оступился. В конце семидесятых Румыния угодила в ловушку Всемирного банка и МВФ, набрала кредитов и вскоре с удивле− 78 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

нием обнаружила, что диктат финан− сового долга плавно трансформирует− ся в руках кудесников «нового мирово− го порядка» в политическую зависи− мость. В 1981 году задолженность Румынии составляла колоссальнейшие по тем временам 10 миллиардов дол− ларов, и Чаушеску принял роковое для страны (и себя лично) решение: пога− сить долг какой угодно ценой. Цена оказалась чудовищной: в стране ввели режим строжайшей экономии, все валютные поступления изымались для погашения внешнего

долга, обрекая население на тоталь− ный дефицит товаров первой необхо− димости, а экономику — на застойное воспроизводство. К середине 80−х го− дов население Румынии впало в не− слыханную нищету, а малейшее недо− вольство подавлялось с иезуитской эффективностью местной службой госбезопасности. Летом 1989 года внешний валютный долг был полностью погашен, Румыния пребывала на грани физического ис− тощения, а Чаушеску громко заявил миру о достижении страной высшей

ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ МЕРА ПОЛИТИЧЕСКОЙ НЕЗАВИСИМОСТИ И ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ «ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ВОРОНКИ»: ТАКАЯ РОЛЬ В СОВЕТСКОМ БЛОКЕ РУМЫНИЮ УСТРАИВАЛА ВПОЛНЕ

Ýòó äåâóøêó îáîæàëè è íåíàâèäåëè ìèëëèîíû ñîâåòñêèõ æåíùèí. Îáîæàëè çà óìîïîìðà÷èòåëüíûå òðþêè. Íåíàâèäåëè, ïîòîìó ÷òî, íåñìîòðÿ íà áðàòñêóþ äðóæáó, Íàäÿ Êîìàíå÷è ïîáåæäàëà íàøèõ ãèìíàñòîê.

формы национальной независимости. В декабре протесты в городе Тимишо− ара перекинулись на Бухарест, Нико− лае Чаушеску и его супругу Елену изловили, предали молниеносному трибуналу и расстреляли. Фоном для сведения счетов с диктатором служили беспрецедентные для Восточной Ев− ропы кровавые избиения мирного на− селения. По официальным данным, в декабре 1989 года погибло 1 051 чело− век, по неофициальным — как мини− мум в десятки раз больше. Румынская революция и поныне считается наиболее темной страницей в истории нации: ни одной из много− численных комиссий не удалось отве− тить на, казалось бы, элементарный вопрос: «Кто же все−таки убивал лю− дей на улицах?». Вы не поверите, но официальная версия до сих пор лопо− чет о мистических «террористах»! Декабрьские события 1989 года ознаменовали водораздел, за которым последовало полное выпадение Ру− мынии из нашего информационного пространства. За 18 лет просочились лишь жалкие ошметки сомнительной мифологии: поначалу страной вроде бы правили переодевшиеся в демо− кратов коммунисты, затем к власти пришел президент, напоминающий «нашего» Жириновского, наконец, в 2007 году Румыния вступила в Евро− союз. Причин для румынской «фигуры умолчания» несколько. Первая лежит

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Фото: AP Photo / Vadim Ghirda

Ïðåçèäåíò Ðóìûíèè Òðàÿí Áýñåñêó — áîëüøîé íåôîðìàë. Åùå áóäó÷è ìýðîì Áóõàðåñòà, îí èñòðåáèë â ãîðîäå âñåõ áðîäÿ÷èõ ñîáàê, à æóðíàëèñòêó öåíòðàëüíîãî òåëåêàíàëà îáîçâàë «âîíþ÷åé öûãàíêîé».

на поверхности: Россия сама вырва− лась из идеологической изоляции, в связи с чем отпала всякая необходи− мость в суррогатном удовлетворении потребностей соотечественников про− дуктами культур «дружественных стран и народов». Вторая причина бо− лее важна и существенна: сразу после революции 1989 года Румыния энер− гично дистанцировалась сначала от Советского Союза, а затем — от Рос− сии, которую она рассматривала ис− ключительно как правопреемницу враждебной империи. Показательно, что антироссийская и антирусская ри− торика зазвучала в Румынии задолго до «оранжевых» джигитов и хлопцев. В историческом контексте новая по− литическая линия Румынии оправдан− на и закономерна: как и в прошлом, страна безошибочно определила ре− альный расклад сил и безоговорочно пристала к стану победителей. Румы− ния вступила в НАТО, предоставила США доступ к военным базам и объек− там на своей территории, монумен− тально отметилась в громком скандале, связанном с тайными тюрьмами ЦРУ и перевозкой так называемых междуна− родных террористов. По тем же жестким правилам игры Румыния произвела и экономическую

мынию пустили в Евросоюз, интегри− ровали в единое рыночное простран− ство и гарантировали военную защиту от каких бы то ни было, пусть даже ги− потетических, поползновений «рус− ского медведя». А что же медведь? Медведь, как из− вестно, сам давно пребывает в статусе криптоколонии, поэтому на нескончае− мые политические нападки президен− та Румынии Траяна Бэсеску («разжи− гание сепаратистских настроений в

В ПОЛЬШЕ, ЧЕХОСЛОВАКИИ, ВЕНГРИИ И ДАЖЕ В ПРИБАЛТИКЕ «ЕВРОПЕЙСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ» СМОТРИТСЯ ОРГАНИЧНО И ОСМЫСЛЕННО. НО В РУМЫНИИ ОНА СОПРЯЖЕНА С ОЩУЩЕНИЕМ ИСКУССТВЕННОСТИ самозачистку: приватизировала после шоковой терапии крупнейшие пред− приятия и банки, собственность кото− рых — опять же по законам жанра! — утратила национальные атрибуты и перекочевала в авуары, как бы это по− дипломатичнее выразиться, «влия− тельных международных финансовых структур». Все это, впрочем, мелочи. Компен− сация за «прогиб» оказалась гораздо весомее сомнительных привилегий в рамках былого советского блока: Ру−

Грузии и Молдавии», «экономическая дискриминация и шантаж» и проч.) реагирует сугубо экономически: се− годня Румыния — «счастливая» обла− дательница самых высоких в Европе тарифов на российский газ и невооб− разимого дефицита торговли с РФ. Принято считать, что Румынии уда− лось относительно быстро вступить в Евросоюз благодаря полному едино− душию всех политических партий по этому вопросу. В самом деле, идею поддерживали и первый президент

посткоммунистической страны — быв− ший член Политбюро компартии Ру− мынии Ион Илиеску, и второй прези− дент — ректор университета Эмил Константинеску, и нынешний enfant terrible Траян Бэсеску, прославивший− ся поголовным избиением бродячих собак в Бухаресте (до избрания на пост президента он был столичным мэром) и самозабвенно−политнекор− ректным эпитетом «вонючей цыганки», которым он одарил корреспондента центрального телеканала. Аналогичное единодушие в вопросе геополитической ориентации наблю− дается и в румынском парламенте: ев− ропейскую интеграцию поддерживают и демократическая партия, и нацио− нально−либеральная, и крестьянско− националистическая, и консерватив− ная, и даже бывшие коммунисты (ныне социал−демократы). Очевидно, что консенсус политической элиты по стратегическим вопросам развития страны существенно облегчает вы− полнение курса, взятого на адаптацию «всеобщих демократических ценнос− тей». Тем не менее ни о какой органи− ческой интеграции румынского обще− ства в Евросоюз говорить не прихо− дится. Сомневающихся я приглашаю по− сетить любой провинциальный румын− ский город или поселок для осознания колоссальной пропасти, отделяющей жизненный уклад этой страны от того, что принято считать европейской мо− 79 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: AP Photo / Michel Euler

ЧУЖИЕ УРОКИ

Ñðàçó ïîñëå ðåâîëþöèè 1989 ãîäà Ðóìûíèÿ ýíåðãè÷íî äèñòàíöèðîâàëàñü ñíà÷àëà îò Ñîâåòñêîãî Ñîþçà, à çàòåì è îò Ðîññèè, êîòîðàÿ ðàññìàòðèâàëàñü èñêëþ÷èòåëüíî êàê ïðàâîïðååìíèöà âðàæäåáíîé èìïåðèè.

ЧАС РУМЫНСКОГО КРЕСТЬЯНСТВА ПРОБИЛ: В БЛИЖАЙШЕЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ ОНО БУДЕТ ЛИКВИДИРОВАНО И ЛЮМПЕНИЗИРОВАНО. ИЗБЫТОЧНОЕ РУМЫНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО НЕ НУЖНО ЕВРОСОЮЗУ делью. Если в Польше, Чехословакии, Венгрии и даже Прибалтике европей− ская интеграция смотрится органично и осмысленно, то в Румынии она вызывает ощущение искусственности. Причина — в трагической дихотомии, которая мучительно разделяет румын− ское национальное сознание на про− тяжении последних двух столетий. Румынский народ по вере своей — глубоко православный, а по роду заня− тий — крестьянский. Этот духовный канал веками подпитывала теснейшая связь с Византией, Грецией, Россией и славянской культурой в целом, которая проявляла себя не только на высоком уровне ментальности, но и на уровне 80 Бизнес журнал МАРТ № 04. 2008

письменности: румынский язык исто− рически всегда пользовался славян− ской азбукой. Одновременно румынский язык яв− ляется романским, уходящим корнями в латынь, родственно близким италь− янскому, французскому, испанскому и португальскому. Соответственно, ин− теллектуальная элита нации оказалась глубоко интегрирована в западноев− ропейскую цивилизацию, пропиталась идеями свободомыслия, демократии и классического вольнодумства. Интеллектуальная элита румынской нации всегда выступала в роли пасси− онарного объединяющего начала в го− сударстве, что неудивительно, по−

скольку подавляющая часть населения представляла собой безропотную крестьянскую массу. После объедине− ния в 1859 году княжеств Молдавии и Валахии и создания государства Ру− мыния румынский язык сменил сла− вянскую графику на латинскую — об− стоятельство, способствовавшее еще большей интеграции страны в запад− ноевропейскую цивилизацию. Вышеозначенная дихотомия — православное пассивное крестьян− ство и вольнодумная, пассионарная интеллектуальная элита, ориентиро− ванная на западноевропейские цен− ности, — сегодня, как и ранее, опре− деляет основной вектор развития ру− мынского общества. Его направление задает элита, народ же послушно и безропотно следует назначенному курсу. Неудивительно, что за все без исключения метания румынской ин− теллигенции в ХХ веке — от фашизма к коммунизму, а затем к «общечело− веческим ценностям» — приходилось и по−прежнему приходится распла− чиваться безропотному крестьянству, с православным смирением встреча− ющему свою судьбу. Нам осталось лишь определиться с перспективами. Какое же будущее ожидает Румынию на избранном пути европейской интеграции? Ответ зави− сит от социальной группы. Если нас интересует судьба интеллектуальной элиты и столичных жителей, то она представляется мне в радужном свете: благосостояние будет неукоснительно расти (по крайней мере до тех пор, по− ка энергетический кризис окончатель− но не поставит Европу в подчиненное положение), а качество жизни — неукоснительно улучшаться. Если же нас интересует судьба ос− тального — и основного! — народа, то час православного румынского крес− тьянства, боюсь, уже пробил. В бли− жайшее десятилетие оно будет полностью ликвидировано и люмпе− низировано — не столько по причине безразличия интеллектуальной элиты к судьбе собственного народа, сколь− ко в силу объективных экономических требований: избыточный румынский сельскохозяйственный комплекс Ев− росоюзу не нужен ни в каком виде. От своих не знают, как избавиться!