Бизнес-журнал №21-22 (154) за 2008 год

78

КАДРОВЫЙ РЫНОК НАКАНУНЕ ОБВАЛА: РЕЙТИНГ «БИЗНЕС-ЖУРНАЛА»

МОСКОВСКИЙ

СЪЕСТ ЛИ ОСНОВАТЕЛЬ MIRAX GROUP СЕРГЕЙ ПОЛОНСКИЙ СВОЙ ГАЛСТУК

#21-22 (154) 2008

18

ÊÀÊ ÏÐÎÂÀËÈËÑß «ÀÃÅÍÒ 002»

38

ÊÎÌÓ ÏÎÌÎÆÅÒ ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ ÊÐÈÇÈÑ

52

×ÅÌ ÕÎÐÎØÈ È ×ÅÌ ÏËÎÕÈ ÎÔØÎÐÛ

ÄÅÍÈÑ ÑÈÌÀ×ЕÂ

ÐÎÑÑÈß ÁÐÅÄÈÒ ÌÎÄÎÉ È ÂÍÅØÍÈÌ ÂÈÄÎÌ

60

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

И СИДЯТ, И ДРОЖАТ НЫНЕШНЯЯ ФАЗА КРИЗИСА ПОЗВОЛЯЕТ СДЕЛАТЬ КАК МИНИМУМ ОДИН БЕЗУСЛОВНЫЙ ВЫВОД: МЕЖДУ РАЗМЕРОМ БИЗНЕСА И ЕГО УСТОЙЧИВОСТЬЮ НЕТ НИЧЕГО ОБЩЕГО.

ой приятель — ти− пичный представи− тель малого бизнеса и парапланерист с многолетним стажем витания в облаках. Возможно, именно поэтому построенная им фирма опирается на два крыла. С одной сто− роны — поставки запчастей и ком− плектующих для внедорожников. С другой — производство какого−то хи− трого материала, который с равным успехом можно применять как в про− изводстве согревающей одежды для любителей подледного лова, так и при укладке «теплых полов». Поскольку тема для светских бесед у нас теперь преимущественно одна, кризисная, при встрече я поинтере− совался успехами и проблемами в нынешних непростых условиях. Ока− залось, одно из крыльев — «согрева− ющее» — требует все большего вни− мания к себе. Что−то там со сбытом не так. Зато продажи автомобильных уз− лов, выпускаемых китайскими парт− нерами, растут как на дрожжах: по− требитель потянулся к дешевым аль− тернативам. Если проштудировать учебники по бизнесу, станет ясно: ничего хоро− шего в такой несфокусированной модели бизнеса не усматривается. С одной стороны железяки для машин. С другой — какие−то пленки для по− лов и комбинезонов. А главное, со− вершенно не ясно, какое из направ− лений является доминирующим. Но в переложении на наши российские реалии (а особенно реалии кри− зисные!) наличие двух точек опоры становится спаси− тельным. Как раз потому, что опоры эти разнесены по совершенно разным отрас− лям и сферам, каждая из которых реагирует на внешние раздражители по− своему.

М

Впрочем, главное не в этом. По− скольку никакой реальной помощи от властей таким предпринимателям мож− но даже не ждать, все свои проблемы они решают сами. Стараются предло− жить покупателям более привлека− тельные условия, проявляют гибкость в работе с поставщиками. То есть зани− маются тем, чем и должен заниматься в трудные моменты любой деловой че− ловек. Собственно говоря — делом. На этом фоне вопли гигантов, быстро освоивших роль просителей на государственной паперти, вызыва− ют довольно противоречивые чувства. Особенно меня бесит сетевая тор− говля, честное слово. В один из октябрьских выходных, то есть уже в самый разгар кризисной истерии, я попытался запастись съестными при− пасами в крупном торговом центре, мимо которого проезжал. Получилось только со второй попытки. Пришлось сначала побегать по парковке и до− быть свободную телегу. А потом была длинная очередь в кассу. Так уж по− лагается в «цивилизованных» форма− тах. Они же там до сих пор не догады− ваются, что днем в субботу, когда на− род начинает тратить деньги, нужно запускать все кассовые терминалы. Если кризис этот — настоящий и страшный, я хочу видеть не только

попытки сетевых ритейлеров вы− клянчить у властей подъемные, но и некоторое стремление оптимизиро− вать денежный поток самым естест− венным для любого торговца спосо− бом — привлекая покупателя и вся− чески мотивируя его. Но куда там! Меня тут попросили помочь выбрать телевизор. Так в одном супермаркете бытовой электроники понравивший− ся товар не выдавали с витрины («начальство не разрешает, чтоб были пустые полки»), в другом не на− шлось упаковочных коробок, а в тре− тьем пришлось организовывать мас− штабный поиск вечно пропадающих консультантов: они уходили на склад, чтобы «проверить наличие» — и пропадали там. Все мы ждем от кризиса «очище− ния», «санации», гармонизации отно− шений между контрагентами и, глав− ное, новых шагов навстречу потреби− телю. Но шагов этих так называемые лидеры почему−то не предпринима− ют. В итоге все попытки осмыслить происходящее рациональным обра− зом дают сбой. Либо мы так и не су− мели построить рыночную экономику, либо никакого кризиса в России нет. А есть одна только истерика, сосед− ствующая с попытками оправдать низкую эффективность бизнеса внешними причинами и решить свои проблемы за чужой счет. И знаете, что самое смешное? «Неправильный» бизнес моего при− ятеля, выстроенный по наитию, ока− зывается в таких условиях куда бо− лее устойчивым и эффективным, чем хваленый сетевой ритейл со всеми этими выпускниками бизнес− школ, неработающими информаци− онными системами, привозными консультантами, томами стратегий и взводами маркетологов. Кризис — это такое время, когда выясняется: иногда очень полезно начать наконец−то ра− ботать. В прямом смысле слова.

1 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

В НОМЕРЕ: БИТВА ЗА НЕБО

18

ПРОВАЛ АГЕНТУРЫ

Фото: AP Photo / Ted S. Warren

14

Вошедшие в резонанс топливный и финансовый кризисы привели к значительным перестановкам на рынке авиаперевозок и позволили государству укрепить свои позиции. Похоже, в отрасли могут остаться всего две крупные госкомпании да несколько десятков чартерных перевозчиков.

КОГДА МИХАИЛ ДУБИНИН И КРИСТОФЕР МАККЕНЗИ ВЫВЕЛИ НА РЫНОК БЮРО НЕДВИЖИМОСТИ «АГЕНТ 002», РИЕЛТОРЫ ВОСПРИНЯЛИ ПОЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТА В ШТЫКИ И ОБЕЩАЛИ ПРОЕКТУ ПРОВАЛ. ТЕПЕРЬ, КОГДА АКЦИОНЕРЫ «АГЕНТА» ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ КОМПАНИИ, ЗВУЧИТ НЕМАЛО ЗЛОРАДНЫХ КОММЕНТАРИЕВ. ОДНАКО ИСТИННЫЕ МОТИВЫ ПРИНЯТОГО РЕШЕНИЯ КУДА ГЛУБЖЕ.

2 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

ВОКРУГ БИЗНЕСА 6 ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ Каковы возможные позитив− ные последствия нынешнего кризиса для российского бизнеса?

10 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ ПЛЕННЫХ НЕ БРАТЬ Наказание должно быть со− размерно вине и стимулиро− вать возврат к законопослу− шанию.

12 ×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅ ЗАКАЛИЛИСЬ КАК СТАЛЬ Любой кризис — всего лишь один из стимулов, повышаю− щих конкурентоспособность бизнеса. Единственный ми− нус: подобные закаливаю− щие процедуры приятными уж точно не назовешь.

14 ÄÅËÀ БИТВА ЗА НЕБО Вошедшие в резонанс топ− ливный и финансовый кри− зисы привели к перестанов− кам на рынке авиаперевозок и позволили государству ук− репить свои позиции. Похоже, в отрасли могут остаться все− го две крупные госкомпании, да несколько десятков чар− терных перевозчиков.

УСЛУГИ НАРОДА Проект «Агентство Особых Поручений» зарабатывает на активном вмешательстве в ча− стную жизнь граждан. Две с половиной тысячи сотрудников фирмы готовы взять на «быто− вой аутсорсинг» практически любой вид опостылевшей или невозможной в силу объек− тивных причин деятельности. С ВОЗВРАЩЕНИЕМ Что предприниматель Евге− ний ПОТАШНИК ищет и на− ходит в Интернете. ТЕТ А ТЕТ ПОД ХОХЛОМУ Полсотни магазинов во всем мире продают одежду и обувь Denis Simachev. Впро− чем, эта торговая марка ус− пела прижиться и в других сегментах — в ресторанном и клубном бизнесе, в архитек− туре, музыке и кино. ТЕМА

КООРДИНАТНЫЙ МЕТОД

По части того, как обернуть экономический кризис в свою пользу и сделать рывок вперед, российский бизнес накопил большой практиче− ский опыт. Вот только будет ли он полезен в условиях кризиса глобального? МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Ноу−хау новосибирской компании с мелодичным на− званием «ДубльГИС» — ком− мерциализация географии. Неудивительно, что даже стратегию генеральный ди− ректор Александр СЫСОЕВ строит по карте.

4 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

49 ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ИЗ БЫВШИХ Сегодня многие предприни− матели на всякий случай при− меряют на себя роль наемных топ−менеджеров. Что же, бывшие собственники всегда готовы идти в бой. Но при этом совершенно не переварива− ют рутину и заданные други− ми стандарты поведения.

КРАСОТА ИГРЫ Сумеет ли Сергей ПОЛОН− СКИЙ справиться с издерж− ками бурного роста Mirax Group? СРЕДА ОБИТАНИЯ

В России опять нарастает интерес к офшорам. Причи− ны — все более вероятное повышение налогов и стрем− ление предпринимателей спасти активы от потерь.

56 ÍÎÓ-ÕÀÓ ОБОРОТНАЯ СТОРОНА Протеин на заказ. — Картон− ное дело. — Родительский контроль. — Конкурс как бизнес.

60 ÐÅÉÒÈÍÃ «Бизнес−журнал» успел снять предкризисные пока− затели с рынков труда 27 ре− гионов России.

66 ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ ГОРОДА−ПРИЗРАКИ

АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ПОЛИГОН 18 ÏÐÎÅÊÒÛ ПРОВАЛ АГЕНТУРЫ Каковы истинные причины ликвидации бюро недвижи− мости «Агент 002».

52 ÔÈÍÀÍÑÛ ОСТОВ СОКРОВИЩ

Строительство «частных го− родов» откладывается на не− определенный срок. Виной тому не только финансовый кризис, но и маркетинговые ошибки самих девелоперов, допущенные еще на стадии разработки проектов.

70 ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ КОД ДОСТУПА Можно ли сократить расходы на приобретение легального программного обеспечения, если информационные тех− нологии попали в список подлежащих секвестирова− нию корпоративных ресур− сов? Варианты имеются.

74 ËÈÖÀ Почему Джон ЗОГБИ так хо− чет стать «Гэллапом своего поколения».

84 ÔÈÍÀÍÑÛ АЛАН ГРИНСПЕН ТОЖЕ В ШОКЕ

От кризиса страдает уже и производственный сектор. По всему чувствуется приближе− ние момента истины.

86 ÃÀÄÆÅÒÛ Традиционная коллекция све− жеиспеченных цифровых га− джетов от «Бизнес−журнала» 88 ÄÐÓÃÀß ÆÈÇÍÜ А ВОТ КОМУ НИКАТОРЫ? Снабженный множеством функций мобильник дешевле самого простого коммуникато− ра. Стоит ли переплачивать?

90 ÀÂÒÎ Lamborghini Estoque: клинок тореадора. — Присматрива− емся к Mitsubishi Colt. — Вто− рое дыхание Skoda Octavia. — Saab 9−X Air и его фирменная «кепка».

92 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ ТРЕТЬЕ МЕСТО

Многие российские компании стали объектом для критики: дескать, бурный рост оставил за бортом качество обслужи− вания клиентов. Болезнь не нова. В свое время с точно та− ким же диагнозом пришлось столкнуться Starbucks. И по− хоже, сегодня больной уже на пути к выздоровлению.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

КАКОВЫ ВОЗМОЖНЫЕ ПОЗИТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ НЫНЕШНЕГО КРИЗИСА ДЛЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА? Произойдет очи− стка рынка. Деве− лоперы, реализую− щие свои проекты на заемные деньги, станут более тща− тельно относиться к Дмитрий Золин, подрядным работам, óïðàâëÿþùèé разработке концеп− ïàðòíåð êîìïàíèè ции и выбору London Consulting управляющей ком− & Management пании. А иллюзор− Company | LCMC ные, экономически (Ñàíêò−Ïåòåðáóðã) неликвидные про− екты просто исчез− нут из портфеля компаний. Кстати, в этой связи услуги по оптимизации портфеля девелоперских проектов станут особенно актуальными и полу− чат импульс к дальнейшему развитию. Еще одной положительной сторо− ной кризиса станет координация кад− ровой политики компаний, штат кото− рых часто раздувается, а набранный персонал не всегда отличается про− фессионализмом. Теперь работода− тели начнут более грамотно подходить к кадровой политике. Оказавшись пе− ред необходимостью сокращать собственные расходы, многие рабо− тодатели заинтересуются професси− ональной оценкой персонала.

Остается ждать

Невкусное лекарство Не так уж много в кризисе приятного. Но один момент ме− ня все же радует. Наконец−то наши люди, в особенности Александр руководство (вплоть Мячин, до высшего!), пой− àäâîêàò (Òîìñê) мут, откуда берутся деньги. Осознают, что реальная экономика не может строиться на торговле сырьем. Конеч− но, такое лечение великодержавной спеси дается дорогой ценой. Но едва ли наше мышление можно изменить другим путем. Кроме того, надеюсь, подешевеет жилье. А значит, его цена станет более адекватной реальной по− купательной способности граждан.

6 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

правило при попадании в экстренную ситуацию — не поддаваться панике. Будьте спокойны и бдительны. Думаю, хуже от этого не станет. А внутренняя гармония помогает сделать любого человека счастливым, вне зависимо− сти от ситуации. Счастье не «где−то». Оно внутри каждого из нас. Незави− симо от того, есть кризис или нет.

Ну что может быть позитивного в кризисе? Конечно, если знать на де− сять шагов вперед, как будут разви− ваться события… Демид Но такая информа− Калашников, ция недоступна да− äèðåêòîð же самым лучшим ãèïåðìàðêåòà аналитикам. Разве ýëåêòðîíèêè только тем немногим «Ñàíðàéç−ÏÐλ людям, в чьих руках (Óôà) сосредоточены ры− чаги управления планетой. Так что хорошим настрое− нием в условиях кризиса могут похва− статься лишь те, кто имеет сегодня возможность скупать ликвидные ос− татки у разоряющихся владельцев. У тех, кто рассчитывал на совсем иной ход развития событий и не заклады− вал в свои планы и бюджеты кризис− ную составляющую. Что делать? Ждать. И, по возмож− ности, не делать резких движений. Они могут быть губительными. Первое

Останутся компетентные

Фото: Michael Brown (Dreamstime.com)

Очистка рынка

Îïðîñ ïðîâåäåí «Áèçíåñ−æóðíàëîì» ñîâìåñòíî ñ Êëåðê.Ðó

Затруднения воз− никают сегодня у многих компаний. В том числе у авиа− перевозчиков, ко− торым становится Александр сложнее обеспечи− Сюзяев, вать себя финан− ãåíåðàëüíûé совыми ресурса− äèðåêòîð ми — пополнять «Ñèáèðñêîãî оборотные сред− àãåíòñòâà ства, привлекать âîçäóøíûõ заемные деньги. ñîîáùåíèé» Кризис испытывает (Íîâîñèáèðñê) на прочность всю отрасль авиапере− возок. Но есть и позитив: выживут в этих условиях сильнейшие. Работа на рынке авиаперевозок требует от авиакомпаний колоссаль− ных ресурсов на поддержание безо− пасности полетов, обеспечение со− ответствия нормам летной годности воздушных судов. Такое могут позво− лить себе только те авиакомпании, которые не находятся ни в предбан− кротном, ни в кризисном состоянии. Те же, у кого возникли серьезные финансовые проблемы, будут ухо− дить с рынка авиаперевозок. И это можно считать положительным ито− гом кризиса. К тому же мощностей остающихся на рынке компаний хва− тит, чтобы заменить уходящих — да− же такой серьезный альянс, как AirUnion. У нас есть «Аэрофлот», «Сибирь», «Трансаэро». Они с удовольствием поделят между собой рынок, который освобождается от несостоятельных в финансовом отношении перевозчи− ков. А одновременно произойдет са− нация.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

С другой стороны, все это в конце концов может привести и к монополи− зации рынка авиаперевозок, по край− ней мере на определенных направ− лениях. Если выяснится, что префе− ренции со стороны государства будут оказаны только двум–трем привиле− гированным компаниям, возникнет немало вопросов. Монополизация особенно опасна для тех регионов, авиационное сообщение с которыми осуществляли лишь две компании. Уход с рынка одной из них может при− вести к увеличению тарифов для пас− сажиров. Впрочем, даже это не поме− шает санации рынка в целом. Позитивные сдвиги могут произой− ти и в сегменте продажи авиаперево− зок: рынок очистится от некомпетент− ных агентств, проводящих рискован− ную финансовую политику за счет использования оборотных средств авиакомпаний. Такие агентства ставят под угрозу в том числе бизнес пере− возчиков, поскольку оказываются не в состоянии вовремя перечислить деньги. Хочется верить, что в результате оздоровления рынка пассажирских авиаперевозок среди действующих игроков останутся наиболее компе− тентные и профессиональные компа− нии.

Есть положительные моменты У русского наро− да есть хорошая поговорка: «Нет ху− да без добра». Все знают, что кри− Павел Солодкий, зис — это обанкро− ãåíåðàëüíûé тившиеся предпри− äèðåêòîð ятия, уволенные «Óïðàâëåí÷åñêîé люди, не выплачен− êîìïàíèè ные банками день− «Ðåãèîíàëüíûé ги. Но есть и кое− öåíòð что положительное. ìåæäóíàðîäíîé Во−первых, те òîðãîâëè» компании, которые в (Íèæíèé Íîâãîðîä) последнее время «надували мыльный пузырь» (сюда можно отнести и нека− чественно обеспеченные кредиты, и слишком рискованные операции), как лакмусовая бумажка, будут выявлены кризисными процессами. И постра− дают в первую очередь. Во−вторых, наконец−то остановят− ся и однозначно упадут необузданно растущие цены на определенные группы товаров. Например, стоимость 8 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

цемента у нас достигла запредельных высот, в несколько раз превысив среднерыночные показатели в Китае или в Турции. Металл для строитель− ства продается по цене выше, чем в развитых европейских странах. А на отдельные автомобили зарубежного производства у нас, несмотря на бо− лее высокие, чем в Европе (до 25%!), цены, очереди выстроились на шесть−восемь месяцев вперед. В−третьих, за прошедшие два−три года наша страна по темпу роста за− работной платы обогнала десятки развивающихся стран. Финансовый кризис явно остановит процесс роста зарплаты, а в ряде отраслей приведет к ее снижению. Кроме того, нужно помнить, что жизнь во время кризиса не останав− ливается. Разве что бизнесу следует более тщательно относиться к подго− товке и проработке проектов, избегая эйфории и принимая решения с «хо− лодной» головой.

Извлечем урок В течение не− скольких последних лет в экономике России наблюдался явный положитель− ный тренд: основ− ные макроэкономи− Виктор Демидов, ческие показатели óïðàâëÿþùèé уверенно росли. âëàäèìèðñêîãî Казалось, это на− ôèëèàëà ÎÀÎ долго. Предполагая, «Ïðîìñâÿçüáàíê» что завтра будет (Âëàäèìèð) еще лучше, чем се− годня, кредитные организации снижали до минимума требования к заемщикам — физиче− ским лицам. Компании же, уверовав в то, что банки всегда будут по первому требованию возобновлять короткие кредиты на новые сроки (так и проис− ходило до середины сентября), фи− нансировали за счет этих средств свои инвестиционные программы. Точно так же розничные игроки при− влекали на финансовых рынках де− нежные средства для развития, рас− считывая погасить займы из будущих доходов на фоне общего роста по− требления. А строительные фирмы, увеличивая объемы возводимого жи− лья, формировали цены на свой товар исходя не из себестоимости квадрат− ных метров, а из будущего потреби− тельского спроса. Теперь ясно, что финансовый кризис застал многих в фазе динамичного роста. Надутые в

период роста «пузыри» в отдельных отраслях экономики лопнули. В чем позитив? Мировой финансо− вый кризис напомнил всем нам о том, что рыночная экономика с опреде− ленной периодичностью проходит че− рез кризисные периоды. И успешнее других такие периоды преодолевают те, кто в годы роста «запасается жир− ком». Отсюда первый и главный «по− зитив» — наличие сформированного правительством России Стабилиза− ционного фонда, который и позволяет стране переживать последствия кри− зиса в относительно мягкой форме. Другой положительный вывод для тех компаний, которые достойно пре− одолеют последствия кризиса, состо− ит в возможности внести коррективы в свою финансовую политику, которая будет осуществляться с началом сле− дующей фазы роста. Но для этого нужно извлечь соответствующие уро− ки и серьезно проанализировать дея− тельность тех компаний, которые пережили дефолт. В результате будет проще добиться разумного сочетания текущих возможностей бизнеса с не− избежными рисками, прогнозами и ожиданиями.

Кризис — это классно Кризис, конечно, ужасный. Но я вижу в нем не только не− гатив. На самом де− ле это классный кризис! В том Борис Карнаухов, смысле, что он ну− óïðàâëÿþùèé жен экономике. ïàðòíåð êîìïàíèè Мысленно я апло− «Ëåãàëüíûé дирую. Только пос− áèçíåñ» ле такой встряски (Åêàòåðèíáóðã) наконец−то всем станет очевидно, кто обеими ногами стоит на земле, а кто является «балластом» и должен уйти с рынка. Так, я уверен, что все проводимые компаниями IPO — это самые насто− ящие финансовые пирамиды. Когда предприятие размещает акции на бирже и говорит, что теперь этот бизнес стоит миллиарды долларов, я недоумеваю. С чего бы вдруг? Ведь нет никаких объективных закономер− ностей для формирования котировок! Есть рейтинговые компании, которые зомбируют инвесторов. А потом на− ступает момент, когда эти конструк− ции рушатся. Что мы сейчас и на− блюдаем.

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

ЗАЧЕМ ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬ НАКАЗАНИЯ

ПРИКАЗАНО: ПЛЕННЫХ НЕ БРАТЬ!

ПРИКАЗ «ПЛЕННЫХ НЕ БРАТЬ!» НЕИЗМЕННО РАССМАТРИВАЕТСЯ КАК СВИДЕТЕЛЬСТВО НАИВЫСШЕЙ ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ ОЖЕСТОЧЕНИЯ КОМАНДИРА — ДА И САМИХ БОЙЦОВ. СОГЛАСИТЕСЬ, ДАЛЕКО НЕ ВСЯКОМУ ПОД СИЛУ ОБРУШИТЬ УДАР НА РУКИ, ПОДНЯТЫЕ В ОБЩЕПОНЯТНОМ ЖЕСТЕ БЕЗНАДЕЖНОЙ СДАЧИ НА МИЛОСТЬ УДАЧЛИВОГО ПОБЕДИТЕЛЯ. оенная теория осуж− дает сие крайнее де− яние не столько за выход из рамок, сформированных за тысячелетия разви− тия цивилизации (с тех пор как стало возможным и выгод− ным не убивать поверженных врагов, а обращать их в рабство), сколько по простой прагматической причине. По− павший в безвыходное положение бо− ец может, а в некоторых армиях при определенных обстоятельствах даже должен, сдаться — и тем самым облег− чить задачу победителей. Если же он знает, что при любом поведении будет убит, — он будет драться с мужеством отчаяния, до последней капли своей (а при большом везении — чужой) крови. Угроза «В случае сопротивления в плен брать не будем» иной раз сама по себе способна побудить противника полностью отказаться от сопротивле− ния. В романе «Эра милосердия» и фильме «Место встречи изменить нельзя» Глеб Егорович Жеглов именно таким способом принудил банду «Чер− ная кошка» сдаться. Но коль скоро пу− гающие слова не подействовали в нужном нападающему направлении — он может быть уверен, что встретит со− противление куда более ожесточенное, нежели если бы сам не пытался ожес− точить свое войско. Верная смерть иной раз грозит не только воинам, чей противник решил пленных не брать. Первый докумен− тально известный афинский законода− тель Драконт составил в 621 году до

10 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Фото: Lou Oates (Dreamstime.com)

В

нашей эры кодекс, предусматриваю− щий за любое преступление одно и то же наказание — смерть. По античной легенде, Драконт объяснил: «Я счел даже малое нарушение закона до− стойным столь строгой кары, а для большего нарушения не нашел кары еще строжайшей». Результат превзошел все ожида− ния — хотя был предсказуемо логичен. Дотоле мелкий воришка или уличный хулиган мог удостоиться публичной порки, отсидки в тюрьме (даже лучшие камеры той эпохи пострашней любого нынешнего карцера) или, в худшем случае, чего−нибудь вроде доселе

принятого мусульманским законода− тельством отсечения согрешившей руки. Теперь же — перед лицом неиз− бежной смерти — стало бессмысленно воздерживаться от деяний постраш− нее, кои в старое время карались столь же сурово, как и по новому закону. Афины охватила невиданная дотоле волна насилия, разбоя, убийств. Естественно, кодекс Драконта про− держался недолго. Уже в 594 году до нашей эры Солон отменил большинст− во его законов, сохранив смертную казнь лишь за убийство. Именно Со− лон — а не Драконт! — вошел в клас− сический перечень семи греческих

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

мудрецов, чьи изречения были записа− ны в Дельфийском храме Аполлона: от Солона там слова «Познай самого се− бя». Для справки приведем остальные изречения: Биас — «Большинство лю− дей дурные»; Хилон — «Будь предус− мотрителен»; Клеовул — «Соблюдай во всем меру»; Периандр — «Все обду− мывай»; Питтак — «Замечай удобное время»; Фалес — «Поручительство приносит заботу». От Драконта же ос− талось разве что расхожее выражение «драконовские законы». Увы, человечество издревле освои− ло нехитрое искусство многократно наступать на одни и те же грабли. Бес− смысленно жестокие законы издава− лись еще много раз. Одна из эпох «драконствования» оставила в англий− ском фольклоре поговорку: «Если тебя повесят за овцу — почему бы не ук− расть еще и ягненка?» Впрочем, за кражу ягненка тогда тоже вешали. Кстати, о повешении. Под конец жизни, устав от непрестанной борьбы со всевозможными формами казно− крадства, Петр I решил издать указ простого содержания: кто украдет до− статочно для покупки веревки — на этой веревке и будет повешен. Гене− рал−прокурор (с 1722−го, когда сама эта должность недреманного государе− ва ока впервые возникла) граф Павел Иванович Ягужинский предупредил: в случае полного воплощения указа в жизнь император останется вовсе без подданных. Он, конечно, несколько преувеличил: скажем, среди крестьян мало кто располагал технической воз− можностью хищения государственного имущества. Но бывший денщик (Петр многих своих ближайших сподвижни− ков провел через эту должность, где мог изучить их в мельчайших личных деталях) если даже не знал историю Драконтова кодекса, то по крайней ме− ре инстинктивно почувствовал неиз− бежное последствие избыточной сви− репости. Вступи указ и впрямь в силу — выражение «не по чину берешь» стало бы едва ли не самым расхожим: коли уж все равно погибать — отчего бы не гульнуть предсмертно! После Петра Великого имперское уголовное законодательство претер− пело немало изменений. В основном — в сторону смягчения. И не только вследствие общего совершенствова− ния нравов. Слишком уж очевидны но− вым законодателям последствия поло− жения, кратко и красочно описанного рязанским, а впоследствии тверским вице−губернатором Михаилом Евгра−

фовичем Салтыковым (более извест− ным как писатель Н. Щедрин): «Сви− репость законов российских умягча− ется единственно необязательностью соблюдения оных». Советская эпоха ознаменовалась невероятным всплеском жестокости. Ее проявляли не только большевики — их конкуренты вроде анархистов и оп− поненты вроде конституционных демо− кратов и монархистов свирепствовали не меньше. Гражданская война была начата вовсе не большевиками — же− лающих пострелять в ближнего своего ради приведения его к единомыслию хватает под всеми флагами во всех на− родах во все эпохи. 1937 год у всех на слуху только потому, что под нож мясо− рубки впервые попали многие из тех, кто в предыдущие два десятилетия старательно ее раскручивал. Основ− ная масса жертв большевизма — в том числе и жертв его юридического ин− струмента — случилась не после, а за− долго до прославленной даты. Обще− уголовное же законодательство и практика его применения как раз с то− го года начали заметно смягчаться. Скажем, печально знаменитый «закон о трех колосках» почти вышел из упо− требления. Ибо провоцировал кресть− янина, с голодухи подобравшего эти самые колоски на колхозном поле, за− одно и в общий амбар залезть. Смертная казнь ныне понемногу выводится из употребления. Не в последнюю очередь потому, что пре− ступнику, чьи деяния под нее подпада− ют, терять уже нечего, и он готов уби− вать всякого, кто попытается его за− держать, кто в принципе может на него донести, кто может его опознать… Нынешняя замена смертной каз− ни — пожизненное заключение — так− же не имеет промежуточных степеней. И хроника спецтюрем для исполнения этого наказания (вроде печально зна− менитого «Белого лебедя») изобилует жуткими кадрами: преступника водят по коридорам в уродливо неудобных позах, в них же удерживают во время обыска, даже обед в дверное окошеч− ко передают лишь после того, как оби− татель камеры отойдет в дальний угол и станет враскоряку лицом к стене… Все это — не дань жестокости тюремщиков, а необходимый элемент техники безо− пасности: «пожизненнику» терять не− чего, а потому надо физически исклю− чить всякую возможность его нападе− ния на окружающих. Правом казнить и миловать распо− лагает не только государство. Нынче во

многих коммерческих структурах воз− рождается практика, весьма популяр− ная в XIX веке: штрафы за нарушения (от опоздания на работу до ошибки при раскладывании товара). Мало кто из управленцев задумывается, почему столь естественная — да еще и весьма выгодная — мера наказания вышла из массового употребления. В лучшем случае вспоминают слышанные в со− ветские времена рассказы о росте мо− гучего влияния рабочего движения по мере формирования авангарда трудя− щихся — коммунистической партии. Между тем все куда проще. Когда штрафы снижают реальную зарплату до уровня, не соответствующего пси− хологически приемлемой норме, лю− бой начнет работать спустя рукава: ведь дальнейшее падение не приведет к качественным изменениям благосо− стояния. А то и уволится с отчаяния: не пропадать же с голоду — лучше хоть на пособие по безработице сесть. Наказание должно быть соразмер− но вине, да еще и стимулировать воз− врат к законопослушанию. И законо− дателю, и менеджеру верно дозиро− вать тяжело. Но необходимо. А то и бизнес захиреет, и государство разва− лится.

11 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

АЛЕКСАНДР ИВЛЕВ

КРИЗИС НЕСЕТ НЕ ТОЛЬКО ПОТЕРИ, НО И ОБРЕТЕНИЯ. ГЛАВНОЕ — ОБЕСПЕЧИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ БАЛАНС

ЗАКАЛИЛИСЬ КАК СТАЛЬ

ЛЮБОЙ КРИЗИС — ВСЕГО ЛИШЬ ОДИН ИЗ СТИМУЛОВ, ПОВЫШАЮЩИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ БИЗНЕСА. ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС: ПРИЯТНЫМИ ПОДОБНЫЕ «ЗАКАЛИВАЮЩИЕ ПРОЦЕДУРЫ» УЖ ТОЧНО НЕ НАЗОВЕШЬ. начале 90−х для то− го, чтобы открыть собственную торгов− лю, достаточно было закупить оптом си− гареты и разложить их на деревянном ящике у станции метро. Деятельность без лицензий, при отсутствии налогов и правил ведения бизнеса считалась «предпринимательством». Что же, по сравнению с этими вре− менами условия для ведения бизнеса изменились кардинально. Появились законы, регулирующие предприни− мательскую деятельность, а многие малые и средние предприятия с тех пор успели превратиться в крупные компании. Да и государство создало вполне рабочие условия для пред− принимателей, хотя простор для изменений и улучшений очевиден. К тому же, поговорив с предпринимате− лями из развитых стран — Велико− британии, Италии или США, — вы с удивлением обнаружите, что и они жалуются на проблемы. За прошедшие двадцать лет рос− сийским предпринимателям при− шлось пережить немало встрясок. Однако кое−что меняется, если оце− нивать события комплексно. Напри− мер, нехватка средств для осущест− вления компаниями текущей деятель− ности остро ощущалась и пятнадцать, и десять лет назад, имеется и сейчас. Зато постоянные колебания спроса и предложения явно пошли на пользу российским производителям. После

В

Об авторе: Àëåêñàíäð Èâëåâ — ïàðòíåð, ðóêîâîäèòåëü ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè è îòðàñëåâîìó ðàçâèòèþ â ñòðà− íàõ ÑÍÃ êîìïàíèè «Ýðíñò ýíä ßíã».

12 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

кризиса оказалось дорого закупать потребительские товары и продукты питания за границей — и, как след− ствие, стало развиваться отечествен− ное производство. Да, из−за непрерывных встрясок российским, а также пришедшим в страну зарубежным инвесторам посто− янно приходилось заниматься оптими− зацией своего бизнеса. Но в итоге он стал более гибким, многие компании сконцентрировались на наиболее ус− пешных видах производства и услуг, одновременно научившись учитывать ожидания потребителей. Во всем можно обнаружить по− зитивные стороны. Главное — не пе− реусердствовать в части радужных ожиданий. Скажем, при условии дальнейшего углубления кризиса ли− квидности могут упасть цены на жи− лье. Хорошо это? Для многих — весь− ма. Однако тут же полезно вспомнить о том, что далеко не всем компаниям кризис 1998 года пошел на пользу. А значит, и корректировка цен на рынке недвижимости у одних вызовет вос− торг, а других поставит перед необхо− димостью спасать бизнес. Хватаясь с утра за газеты и внима− тельно просматривая новости в Ин− тернете (как там развивается кризис?), полезно помнить еще вот о чем. То, что происходит сегодня, кардинальным образом отличается от ситуации, предшествовавшей обвалу 1998 года. Источники кризиса имеют глобальный характер. Россия за последние десять лет весьма тесно интегрировалась в мировую экономическую систему. Мы перестали быть «островом», на кото− ром действуют свои, особые экономи− ческие законы. В 1998 году кризис в

стране разразился прежде всего в силу внутренних причин. Теперь на ситуацию в России прямо влияют со− бытия, происходящие в мире. Другое важное замечание касается скорее эмоциональной сферы. От− части возникшими на фоне мирового кризиса проблемами с ликвидностью в России мы обязаны психологии, а не реальной рыночной ситуации. Люди перепугались и начали «придержи− вать кэш». Чем закончится для российского рынка нынешняя встряска? Чего будет больше — негативных или позитивных последствий? Как хотите, но я считаю, что мы выберемся. В следующем году основной экономический рост при− дется именно на развивающиеся рынки: Россию, Бразилию, Индию и Китай. Его темпы объективно снизят− ся: столь масштабный кризис не мо− жет пройти бесследно. И все же уро− вень роста в перечисленных странах будет выше по сравнению с развиты− ми экономиками мира. А это неизбеж− но скажется на росте предпринима− тельства. Мы часто общаемся с рос− сийскими предпринимателями из Москвы и регионов, проводя в Рос− сии, как и в других пятидесяти стра− нах мира, конкурс «Предприниматель года». Многие из тех, кто прошел че− рез этот конкурс, начали свой бизнес перед кризисом 1998 года. Эти яркие, неординарные бизнесмены подчер− кивали, что кризис заставил их гене− рировать новые идеи, дал толчок раз− витию инноваций и нестандартных бизнес−решений. А значит мы все равно будем расти. Пусть даже и не такими высокими темпами, как плани− ровалось.

Фото: Lars Christensen (Dreamstime.com)

КТО БУДЕТ ПРАВИТЬ БАЛ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ПАССАЖИРСКИХ АВИАПЕРЕВОЗОК

БИТВА ЗА НЕБО АНТОН БЕЛЫХ

ВОШЕДШИЕ В РЕЗОНАНС ТОПЛИВНЫЙ И ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИСЫ ПРИВЕЛИ К ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ ПЕРЕСТАНОВКАМ НА РЫНКЕ АВИАПЕРЕВОЗОК И ПОЗВОЛИЛИ ГОСУДАРСТВУ УКРЕПИТЬ СВОИ ПОЗИЦИИ. ПОХОЖЕ, В ОТРАСЛИ МОГУТ ОСТАТЬСЯ ВСЕГО ДВЕ КРУПНЫЕ ГОСКОМПАНИИ ДА НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ. России слишком много авиакомпаний и банков; если их со− кратить, воздух ста− нет чище». Это слова первого вице−пре− мьера правительства РФ Сергея Иванова, произнесенные им совсем недавно. Впрочем, такое заяв− ление не стало неожиданностью для авиаторов. Начиная с лета попутно с решением возникающих у авиакомпа− ний проблем власти сделали все, что− бы сформировать платформу для фактической национализации отрасли.

«В

Какой скандал Напомним: летом 2008 года цены на авиационный керосин начали вдруг стремительный рост, и уже к концу августа достигли отметки в 36 тысяч рублей за тонну. Такого перевозчики явно не ожидали, и вся их экономика затрещала по швам. Последствия из− вестны. Рейсы задерживались, пас− сажиры бунтовали. Весь этот шум привлек внимание государства, кото− рое взялось решать проблемы в при− сущей ему манере. Роль красной 14 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

тряпки на этот раз была уготована альянсу AiRUnion, основанному братьями Александром и Борисом Абрамовичами. Входящие в это объ− единение компании задержали из−за невозможности оплатить топливо де− сятки рейсов, так что только в столич− ном аэропорту Домодедово на полу и лавках ночевали сотни разъяренных пассажиров. В такой ситуации власти просто не могли не вмешаться. Очень уж не гламурно все это выглядело. Решения следовали одно за дру− гим. Сначала под гарантии Ростехно− логий компаниям альянса выделили 24 тысячи тонн керосина на сумму в 100 млн долларов — чтобы исполнить свои обещания перед теми, кто купил билет, но не улетел к месту назначе− ния. Когда «матпомощь» была израс− ходована, оказалось: денег у AiRUnion не прибавилось. Что же, на этом фоне решение о фактической национали− зации альянса было вполне законо− мерным. Единственной неожидан− ностью стал выбор стержня, вокруг которого должна была формировать− ся новая государственная авиакомпа− ния: эта роль досталось «Атлант−Со−

юзу», принадлежащему правительст− ву Москвы и администрации аэро− порта Внуково. Так появился окончательный план строительства компании «Авиалинии России», в состав которой должны войти шесть участников AiRUnion (са− мый большой интерес среди них представляют «КрасЭйр» и «Домоде− довские Авиалинии», эксплуатирую− щие обширный парк судов), собствен− но «Атлант−Союз», ГТК «Россия», «Дальавиа» и «Владивосток Авиа». Суммарный объем перевозок этих компаний в первом полугодии 2008 го− да составил 4,64 млн пассажиров. Возможно, возглавит новую компанию совладелец аэропорта Внуково Вита− лий Ванцев, а собственниками «Авиа− линий России» станут Ростехнологии и правительство Москвы. Теперь у созданного на базе рух− нувшего альянса и так и не начавшего полноценную работу дискаунтера «Ат− лант−Союз» действительно есть шансы стать крупнейшим авиапере− возчиком в стране. Однако у других участников рынка на этот счет имеется свое особое мнение.

ВОКРУГ БИЗНЕСА КОНТЕКСТ

Покорение «Сибири» На первый взгляд, в создавшейся ситуации проигравшим выглядит «Аэ− рофлот», до сих пор — бессменный ли− дер рынка пассажирских авиаперево− зок в стране. Однако все не так просто, как кажется. В конце концов, известно, что своих государство не бросает. Кор− поративизм — большая сила. А «Аэро− флот» — «свой». Государственный. В середине октября гендиректор «Аэрофлота» Валерий Окулов напра− вил министру транспорта Игорю Леви− тину просьбу, в которой предлагал передать в управление компании гос− пакет акций S7 Airlines (бывшая «Си− бирь»), а затем и приобрести находя− щийся в частной собственности пакет акций. «Необходимо, чтобы крупные авиаперевозчики максимально скоор− динировали свои действия по обеспе− чению безопасного, стабильного и бесперебойного воздушного сообще− ния», — цитировал «Интерфакс» письмо Окулова. Ответ от Минтранса на момент верстки номера не посту− пил. Но, скорее всего, сделка по пере− даче блокпакета будет одобрена. Во− прос в другом: пойдут ли на продажу своего пакета акционеры S7 — Ната− лья и Владислав Филевы? Эксперты полагают: по всей видимости, у них просто не останется иного выбора.

же случае перевозчик продолжит раз− витие на собственные деньги. «У нас нет каких−то особенных проблем, и мы вполне можем себе это позволить», — пояснила «Бизнес−журналу» офици− альный представитель S7. Если слияние «Аэрофлота» с S7 все−таки произойдет, по количеству пассажиров объединенная компания опередит новообразованные «Авиали− нии России». Вместе за первое полуго− дие 2008 года «Аэрофлот» и S7 пере− везли 7,2 млн пассажиров, что почти в два раза больше, чем у всех авиаком− паний созданного ранее альянса. К то− му же S7, по оценкам наблюдателей, — куда более современная и эффектив− ная компания, чем все вошедшие в «Авиалинии России» игроки. Мало того, в ее парке насчитывается наибольшее количество весьма экономичных само− летов зарубежного производства, что в условиях кризиса гарантирует очевид− ное конкурентное преимущество.

Чарт возьми Что имеем в сухом остатке? На рын− ке пассажирских авиаперевозок фор− мируются два конкурирующих полюса, принадлежащие одному конечному владельцу — государству. Какой из этих полюсов перевесит, теперь во многом зависит от лоббистских воз−

ЧАСТНЫМ АВИАКОМПАНИЯМ, КОТОРЫЕ НЕ УСПЕЮТ ПРИСОСЕДИТЬСЯ К ГИГАНТАМ, ПРИДЕТСЯ ЛИБО ВЕСТИ ГЕРОИЧЕСКУЮ БОРЬБУ ЗА ВЫЖИВАНИЕ, ЛИБО ДОВОЛЬСТВОВАТЬСЯ ЧАРТЕРАМИ Учитывая сложности с финансирова− нием и потребность абсолютно всех авиакомпаний в госкредитах, руковод− ству S7, видимо, придется уступить. «В противном случае на них тоже могут найтись рассерженные неплатежами топливные компании и свой арбит− ражный управляющий», — заметил один из участников рынка. Возможно, передача второй по раз− мерам российской авиакомпании «Аэ− рофлоту» будет обыграна как помощь и поддержка «терпящему бедствие ча− стному перевозчику». В пресс−службе S7 информацию о слиянии пока не комментируют, но заявляют: если гос− кредиты будут предложены, от помощи компания не откажется. В противном

можностей главы Ростехнологий Сер− гея Чемезова и гендиректора «Аэро− флота» Валерия Окулова. Ведь статус национального авиаперевозчика — это не только лидерство по количеству пе− ревезенных пассажиров, но и лучшая карта маршрутов, максимальные льго− ты на ввоз самолетов и прочие бонусы. Как следствие, такой компании гаран− тированы более высокие доходы и поддержка в любой кризисной ситуа− ции. Есть за что побороться. Разве что независимым перевозчи− кам от этого не легче. Известно: если государство начинает консолидировать отрасль в своих руках, тем, кто не «влился» в процесс, приходится не− сладко. Особенно в такой зарегулиро−

7,2 млн

пассажиров перевезли в первом полугодии 2008 года «Аэрофлот» и S7 Airlines, а «Авиалинии России» — 4,64 млн.

ванной отрасли, как авиаперевозки. Вот почему из уст экспертов все чаще зву− чит довольно пессимистический для частных компаний вывод: если государ− ство всерьез решило национализиро− вать отрасль, всем остальным придется либо примкнуть к одному из альянсов, либо готовиться к новым проблемам. Что будет с теми, кто станет сопро− тивляться, рассуждая о ценностях от− крытого конкурентного рынка? Их са− молеты рискуют просто не взлететь. По самым разным причинам. Керосин, хотя и подешевевший, все равно стоит дорого. Да и долги имеются у всех пе− ревозчиков. А отсрочки по платежам кому−то могут и не дать.

— В ближайшее время мелкие ре− гиональные авиаперевозчики исчезнут с рынка, — убежден Вильям Боултер, стратегический консультант авиаком− пании Sky Express. — Только пять–шесть национальных перевозчи− ков смогут выжить. Но даже эта цифра, думаю, несколько преувеличена. Если так, то главная борьба между Чемезовым и Окуловым развернется как раз за присоединение к своим альянсам наиболее привлекательных сателлитов. Кто победит, сказать пока трудно. Но если ситуация и дальше будет раз− виваться по тому же сценарию, в Рос− сии останутся два крупных пассажир− ских авиаперевозчика. Тем же, кто не успеет присоседиться к гигантам, при− дется либо вести героическую борьбу за выживание, либо довольствоваться чартерными перевозками. Похоже, именно это и имел в виду первый ви− це−премьер Сергей Иванов, в прису− щей ему иронической манере намекая на ближайшее будущее российской гражданской авиации. Позволит ли такая ползучая нацио− нализация увеличить безопасность перелетов, сделать их более ком− фортными и доступными? Об этом Иванов ничего не сказал. Остается разве что верить, что соперничество принадлежащих одному и тому же собственнику предприятий чудесным образом приведет к улучшению сер− виса во всех отношениях.

15 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

АНТОН БЕЛЫХ

ЦЕНЫ НА НЕДВИЖИМОСТЬ ПОШЛИ ВНИЗ. НО ЧТО БУДЕТ С ИПОТЕКОЙ?

ЖИЗНЬ БЕЗ ИПОТЕКИ

РОССИЙСКИЕ БАНКИ ПРЕКРАТИЛИ ВЫДАЧУ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ НАСЕЛЕНИЮ. И ЭТО ЕЩЕ ПОЛБЕДЫ. НАСТОЯЩАЯ КАТАСТРОФА МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ, ЕСЛИ БАНКИРЫ НАЧНУТ МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ УЖЕ ВЫДАННЫХ ЗАЙМОВ, ТРЕБУЯ ИХ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. щущение всеобщей паники и взаимного недоверия в эконо− мике продолжает нарастать. Согласно отчетам ЦБ, ликвид− ность у банков есть, а остатки на корсчетах продолжают расти. Но кредитов на покупку жилья банки почти не выдают. На рынке остались лишь единицы фи− нансово−кредитных учреждений, продолжающих выдачу ипотечных займов, — госбанки и банки с ино− странным капиталом. Все остальные принимают заявки исключительно формально, а многие и вовсе отка− зались от выдачи займов на приоб− ретение жилья. Нежелание банкиров выдавать займы вполне объяснимо. Стоимость жилья в Москве и ряде других реги− онов начинает снижаться, следова− тельно, выдав кредит на покупку квартиры по нынешним ценам, банки рискуют получить в перспективе сильно подешевевший залог. Именно поэтому сегодня в попытке пе− рестраховаться некоторые банки принялись повышать ставки по вы− данным ранее ипотечным кредитам. Однако одновременно нарастают и новые риски: обвальный рост числа дефолтов заемщиков еще больше пошатнет банковскую систему.

О

Ипотека не впрок — Пока снижение цен на жилье в Москве носит лишь номинальный ха− рактер, — полагает руководитель IRN.RU Олег Репченко. — Зато, судя по информации от участников рынка, объем сделок уже существенно сни− зился. Снижение же цен может про− изойти ближе к декабрю текущего года.

16 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Такое снижение связано как с об− щей кризисной ситуацией, так и с ростом объема предложения при со− хранении уровня спроса. Так, в Мос− ковском регионе предложение вы− росло на 50%, а спрос остался прежним. Эксперты объясняют это тем, что на рынке сформировался отложенный спрос, разогретый про− гнозами снижения цен, который и привел к затишью на рынке. А тут еще и ипотека подкачала. Резкое сокращение банками выдачи ипотечных кредитов, несмотря на все возражения девелоперов и броке− ров, затронуло спрос на жилье. Ка− залось бы, с чего? По оценкам, в

На первичном же рынке ситуация еще более тяжелая. Получить кредит на покупку жилья в новостройке нынче невозможно даже в госбанках, что также скажется на спросе. Уже сейчас многие девелоперы предла− гают своим клиентам скидки и по− дарки на 10–15% от стоимости квар− тир. Дальше будет больше! И скажется это влияние не только в Москве. В некоторых регионах, по− ясняла недавно «Бизнес−журналу» руководитель блока «Розничный бизнес» Банка Москвы Алла Цыто− вич, доля ипотечных сделок достига− ла 50% рынка. В этих−то городах фактическое свертывание ипотеки

ПОПЫТКИ НЕКОТОРЫХ БАНКИРОВ ПОВЫСИТЬ СТАВКИ ПО ВЫДАННЫМ РАНЕЕ ИПОТЕЧНЫМ КРЕДИТАМ ИЛИ ТРЕБОВАНИЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАЙМОВ МОГУТ ПРИВЕСТИ К РОСТУ ЧИСЛА ДЕФОЛТОВ И ПРОСРОЧЕК Москве даже в сегменте вторичного жилья на ипотеку приходилось лишь 15−20% сделок. И пусть количество таких заемщиков сократится на 70–80% — для рынка это будет лишь легкой встряской, а не настоящим ударом. Так, да не так, поправляет Олег Репченко: «Дело в том, что поч− ти 80% сделок в столице — это «аль− тернатива» (сделки по обмену и рас− селению — Прим. авт.), а вот в сек− торе продаж жилья за живые деньги ипотечные покупатели доминирова− ли, поэтому прекращение банками выдачи кредитов серьезно скажется на реальном спросе на жилье».

может сильнее всего ударить по це− нам. Хотя, возражает Олег Репченко, во многих городах цены на недвижи− мость были вполне адекватными, не оторванными от себестоимости, по− этому особенного снижения там не произойдет. По прогнозу Репченко, в Москве снижение цен в первую очередь кос− нется домов, где стоимость жилья была изначально сильно завышена: «Среди наших девелоперов были любители построить высотку посре− ди промзоны и позиционировать ее как суперэлитный дом. Цены в таких проектах, безусловно, опустятся до

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

их реальной стоимости, а в некото− рых наиболее запущенных случаях могут упасть и вполовину».

К дефолту готов Сложившаяся на рынке ситуация никак не способствует спокойствию банкиров. Кроме того, в регионах положение усугубляется тем, что Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) ужесточило правила выкупа закладных, лишив региональные банки последних ис− точников финансирования. Недаром в конце октября сразу два регио− нальных банка — пермский Камабанк и екатеринбургский СКБ Банк — приняли решение повысить ставки по уже выданным ипотечным кредитам. Самое интересное, что в договорах обоих банков возможность односто− роннего повышения ставок не пропи− сана, но банкиры решили заставить заемщиков подписать дополнитель− ное соглашение, которое позволит им без проблем увеличивать ставки. Пойдут ли на такой шаг заемщики, пока непонятно. Но банки уже угро− жают требованием расторгнуть дого− вора с несогласными или потребо− вать досрочного погашения кредита. Недавно московский офис РосЕвроБанка разослал заемщикам письма с просьбой по возможности досрочно погасить до 30% оставше− гося долга, объясняя это риском сни− жения стоимости жилья. К чему при− ведет такая практика, если станет массовой, эксперты сказать затруд− няются. О возможности повышения ставок по выданным кредитам говорят и в некоторых других московских банках, но открыто объявлять об этом пока никто не спешит. Зато даже лидеры отрасли уже заявили, что вносят этот

Ставки растут 20 15

Многие банки выставили заградительные ставки по ипотечным кредитам

18 16 14

13 13

% 10

11 12

18 15

9

5 0

2004

2005

доллары Источник: данные банков

2006 рубли

годы

2007

2008

18−19%

составляют сегодня ставки по ипотечным кредитам в рублях.

пункт во все новые договора. Так по− ступили ВТБ 24 и ряд других банков. Таким способом банкиры цементи− руют себе почву на перспективу. Но что делать с существующими займа− ми? Юристы настоятельно рекомен− дуют заемщикам не идти на поводу у банков, поскольку это чревато повы− шением ежемесячных выплат, потя− нуть которые в кризисных условиях смогут не все. До недавних пор многие банки предусматривали возможность по− вышения ставок лишь при особых условиях. Так, зампред правления Городского ипотечного банка Игорь Жигунов сообщил, что по условиям договоров банк имеет право требо− вать досрочного погашения только в случае длительной просрочки заем− щика по своим кредитным обяза− тельствам. Похожим образом обстоят дела и у многих других банков. Это означает, что формально банкиры не могут давить на заемщиков. «Требо− вать пересмотра условий, частично− го или полного досрочного погаше− ния возможно лишь в случаях, пред− усмотренных кредитным догово− ром», — настаивает директор по развитию бизнеса ООО «Кредит− март» Павел Шмаренков. Только де− ло в том, что у некоторых банков, в том числе даже у Сбера, возмож− ность одностороннего повышения ставок предусмотрена. Сомневаться в том, что банки воспользуются этим

правом уже в ближайшее время, не приходится. Но ничего хорошего из этого не получится. На практике, полагают специа− листы, дополнительные требования могут серьезно сказаться на числе дефолтов. В условиях снижения до− ходов населения новое повышение ставок может губительно сказаться на платежеспособности заемщиков. Впрочем, риск увеличения про− сроченной задолженности сущест− вует даже без таких требований. Сейчас в ряде компаний идут массо− вые сокращения персонала, а найти новую работу многим не удается. При этом, пока ипотека в России пе− реживала краткосрочный расцвет, кредиты в основном брали как раз сокращаемые категории персонала. Если они не смогут платить, то ли− шатся квартир, которые будут вы− брошены на рынок банками с дис− контом. А это, в свою очередь, может спровоцировать еще более сильное снижение цен в крупных городах. Олег Репченко считает, что влияние выброса на рынок ипотечных квар− тир зависит от того, насколько мас− совой станет такая практика. Но уже сейчас есть основания полагать, что дефолтов будет много. А значит, не за горами еще более сильное сни− жение цен на жилье. Кому−то это, конечно, на руку, но явно не тем, кто поторопился и взял ипотеку в по− следние годы.

17 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ПРОВАЛ АГЕНТУРЫ

АНТОН БЕЛЫХ

КОГДА МИХАИЛ ДУБИНИН ВЫВЕЛ НА РЫНОК БЮРО НЕДВИЖИМОСТИ «АГЕНТ 002», РИЕЛТОРЫ ВОСПРИНЯЛИ ПОЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТА В ШТЫКИ И ПООБЕЩАЛИ ПРОЕКТУ ПРОВАЛ. ТЕПЕРЬ, КОГДА АКЦИОНЕРЫ «АГЕНТА» РЕШИЛИ ЗАКРЫТЬ КОМПАНИЮ, ЗВУЧИТ НЕМАЛО ЗЛОРАДНЫХ КОММЕНТАРИЕВ. ОДНАКО ИСТИННЫЕ МОТИВЫ ЭТОГО ШАГА КУДА ГЛУБЖЕ, ЧЕМ КАЖЕТСЯ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД. апуская проект, владельцы бюро не− д в и ж и м о с т и «Агент 002» ставили перед менеджмен− том весьма амбици− озные задачи. За пять лет занять 10% столичного рын− ка риелторских услуг, который и так перенасыщен, — шутка ли! На что делалась ставка? В первую очередь на технологичность и отлаженность всех процессов, а также на низкую комиссию — 2%. «Агент 002» с са−

З

18 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

мого начала сильно раздражал вете− ранов риелторского рынка. И осо− бенно — явным демпингом. Ведь стандартная плата за услуги посред− ников на рынке жилья составляла минимум 4–6%! Компания первой в России при− менила систему «разделенного тру− да» среди риелторов, за счет чего и планировалось минимизировать операционные издержки. Но, увы, клиенты оказались не готовы вос− принять подобную сервисную логи− ку. В итоге кризисная ситуация вы−

нудила акционеров свернуть проект, который не приносил прибыли. Что кроется за этим шагом? Бег− ство с тонущего корабля, признание своего поражения? Скорее, речь идет о попытке сохранить деньги ак− ционеров в условиях, когда реализа− ция инвестиционной стратегии ока− залась невозможной. Генеральный директор «Аген− та 002» Леонид Меньшиков утвер− ждает, что закрытие носит лишь временный характер, а когда кризис уляжется, компания намерена вер−

КАКОВЫ ИСТИННЫЕ ПРИЧИНЫ ЛИКВИДАЦИИ БЮРО НЕДВИЖИМОСТИ «АГЕНТ 002» нуться. Впрочем, специалисты уве− рены: «Агент 002» ушел с рынка на− всегда. И вовсе не потому, что дока− зал свою несостоятельность или по− нес убытки. Дело в другом: запуск «Агента 002» стал лишь первым зве− ном двухходовки, которую намерены были разыграть владельцы компа− нии. Вот только сделать второй ход акционерам оказалось куда сложнее, чем первый. Пришлось (в том числе и поэтому, а не только из−за кризиса) сдавать назад.

Уйти, чтобы вернуться Корпоративная легенда, повест− вующая о появлении на российском рынке риелторских услуг «Аген− та 002», была хорошо продумана. Будущие основатели компании — член совета директоров ОАО «Вимм− Билль−Данн» Михаил Дубинин и председатель совета директоров Brunswick Capital Limited Кристофер Маккензи — неожиданно выяснили: цена на риелторские услуги далеко не всегда соответствует их качеству. Проанализировав ситуацию, пред− приниматели решили создать первое в России «технологичное» агентство недвижимости, которое будет оказы− вать качественные услуги по низким ценам. Еще год назад руководители ком− пании рассказывали в интервью «Бизнес−журналу», что хотят создать «лучшее агентство недвижимости Москвы». Объем инвестиций в про− ект составил около полутора милли− онов долларов, окупить которые ак− ционеры намеревались за пять лет. Для этого компания должна была за− нять к 2010 году 10% столичного рынка риелторских услуг (речь идет о «чистых» сделках, не связанных с обменом и расселением). Участники рынка считали, что задача перед «Агентом» стоит почти невыполни− мая. Тем не менее в 2007 году доля компании на рынке риелторских ус− луг Москвы и Московской области составляла, по собственным данным, 1,3%, а в 2008 году эта цифра вы− росла до 2,78%. По словам Леонида Меньшикова, число обращений в компанию посто− янно росло: если в 2007 году оно со− ставляло 70 тысяч человек, то в 2008−м — уже 130 тысяч. Всего же на конец октября 2008 года сотруд− никами бюро было заключено около 2 500 договоров на оказание риел− торских услуг.

Почему на фоне таких впечатляю− щих показателей роста учредители «Агента 002» приняли решение о за− крытии бизнеса?

— «Агент 002» не банкрот, и ком− пания не понесла убытков, — утвер− ждает Леонид Меньшиков. — Этот поступок — в определенной мере шаг на опережение. В августе и сен− тябре мы фиксировали лишь сниже− ние спроса на квартиры в Москве и области из−за высоких цен и «пара− лича» в системе ипотечного кредито− вания. Теперь же речь идет о паде− нии продаж на фоне роста предло− жения. Независимые эксперты подтвер− ждают: спрос действительно сильно упал, а объем предложения вырос в разы. Другой проблемой «Агента 002» стала ориентация исключительно на сегмент «чистых» сделок: бюро на− меренно не работало с «альтернати− вами». Обсуждение разумности та−

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

кабря будут ликвидированы все от− делы компании — кроме тех, которые необходимы для завершения проце− дуры закрытия бизнеса. Леонид Меньшиков пожимает плечами: «Так сложилось, что услуги бюро недви− жимости «Агент 002» рассчитаны на массового потребителя, а не на еди− ничные продажи (как это происходит сейчас). Поэтому в нынешней ситуа− ции закрытие проекта — это един− ственно правильное решение. Только так можно сохранить компанию». Закрытие бюро — на самом деле классический, а одновременно весьма показательный пример свер− тывания проекта, который утратил свою актуальность. В таких случаях лучше уйти прежде, чем возникаю− щие проблемы примут фатальный характер, и не накапливать убытки. При этом руководители «Агента» обещают выполнить все свои обяза− тельства перед клиентами, партне− рами и прочими контрагентами, что−

К УХОДУ «АГЕНТА 002» С РЫНКА ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС ИМЕЕТ ВЕСЬМА ОПОСРЕДОВАННОЕ ОТНОШЕНИЕ. ЭТОТ ПРОЕКТ ДОЛЖЕН БЫЛ СТАТЬ ЛИШЬ ПЕРВЫМ ШАГОМ В МНОГОХОДОВОЙ КОМБИНАЦИИ. А КОМБИНАЦИЯ — СОРВАЛАСЬ кого шага оставим за кадром. Но сейчас именно в этом сегменте спрос упал наиболее сильно на фоне от− сутствия у потенциальных покупате− лей наличных денег и приостановки выдачи ипотечных кредитов. Как рассказывают в компании, доля ипо− течных сделок в корзине «Агента» доходила до 90%. Неудивительно, что в сложившейся ситуации компания ощутила наибольшие проблемы по сравнению с другими риелторами, активно работавшими с «альтерна− тивными» сделками. В таких условиях у «Агента 002» было два пути: либо продолжать бо− роться за присутствие на рынке, для чего компании пришлось бы изме− нить бизнес−модель, либо уйти с рынка, чтобы не понести серьезных убытков. Тем более что реализация стратегической цели, стоявшей пе− ред «Агентом», также оказалась под большим вопросом. Учредители и менеджмент компа− нии выбрали второй вариант. С 1 де−

бы сохранить деловую репутацию и продолжить свою деятельность на рынке после кризиса. Но… зачем все это «Агенту», который должен был, согласно плану, исчезнуть и без кризиса?

Неразделенный труд — «Агент 002» был просто дорогой игрушкой для учредителей, — гово− рит заместитель генерального ди− ректора компании «Новый Город» Наталья Ветлугина. — Когда компа− ния выходила на рынок, я предска− зывала, что она будет работать не более пяти лет. И если в условиях роста экономики «Агент 002» еще

$1,5 млн

было вложено в запуск проекта «Агент 002». Окупить затраты планировалось за 5 лет.

19 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

мог как−то барахтаться — хотя вло− женные в него средства и не «отби− вал», — то в условиях кризиса лик− видация проекта оставалась един− ственным выходом. Большинство опрошенных экс− пертов полагает, что кризис стал лишь предлогом для закрытия «Агента», тогда как истинные проб− лемы скрывались в избранной биз− нес−модели. Вице−президент ком− пании «Бест−Недвижимость» Михаил Гороховский убежден, что общие проблемы рынка наложились на ис− пользуемую компанией бизнес−мо− дель разделенного обслуживания: «Такая бизнес−модель хорошо стар− тует и позволяет организации нор− мально развиваться, когда рынок растет. Но «Агент 002» был запущен, когда никакого подъема уже не было, а затем началась полоса стагнации. К тому же компания так и не вышла на операционную самоокупаемость и требовала постоянных дотаций». Генеральный директор «Открытой компании» (еще одного «технологич−

На двоих Проекты Михаила Дубинина и Крис− тофера Маккензи на рынке недви− жимости Коттеджный поселок «Резиденция Бенилюкс». Продолжается про дажа домов. Бюро недвижимости «Агент 002». Вложения составили 1,5 млн долларов. Проект закрыт с 1 де кабря. Агентство недвижимости DOKI. Вло жено около 1 млн долларов. С началом кризиса персонал ком пании сокращен. «Независимое бюро ипотечного кредитования». Достоверные фи нансовые данные отсутствуют. В компании сокращен персо нал. Юридическая компания Berger & Partners. Сокращен персонал компании.

Gdeetotdom.ru. Проект работает.

United Realty Group (коммерческая недвижимость) — работает.

Millenium Properties — работает.

20 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ного» агентства недвижимости, ос− нованного в 2007 году владельцем «БЕСТ−Недвижимости» Григорием Полтораком) Максим Каталов с горе− чью признает, что проблемы «Аген− та 002», как и его компании, вовсе не в кризисе, а в стратегии, которая по− ка не оправдывает себя на россий− ском рынке: «В настоящий момент стало очевидно: либо система «раз− деленного труда» неприемлема в ри− елторской сфере в принципе, либо до нее пока не доросли ни потреби− тели, ни профессионалы рынка». По словам Каталова, основные принци− пы работы «Агента 002» и «Открытой

рынка недвижимости, — утверждает президент Century 21 Russia Нури Катц. — Учредители взяли за основу западные бизнес−модели, суть кото− рых в работе с минимальными ко− миссионными от клиента. Однако с начала существования риелторского бизнеса компании, пытавшиеся ра− ботать с комиссионными меньше среднерыночных, прогорали. И тому есть очень простое объяснение: хо− рошие агенты не пойдут работать в компанию, где они будут получать, скажем, тридцатипроцентный кусок от двух процентов. Им это попросту невыгодно.

АКЦИОНЕРЫ «АГЕНТА 002» ДВАЖДЫ ПЫТАЛИСЬ ПРИОБРЕСТИ ДЕЙСТВУЮЩУЮ РИЕЛТОРСКУЮ СЕТЬ И РЕАЛИЗОВАТЬ ЗАДУМАННЫЙ ПЛАН. НО ОБА РАЗА ПЕРЕГОВОРЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ НИЧЕМ компании», среди которых более низкая стоимость услуг, прозрач− ность и контролируемость бизнеса, не являются решающими для потре− бителей: «Для клиентов куда важнее, чтобы к ним пришел интеллигентный, хорошо говорящий риелтор и пообе− щал: все будет хорошо. А работа по принципу разделенного между аген− тами труда, когда сделку ведет не один, а несколько сотрудников, вос− требована куда меньше».

— Клиент, который платит такие большие деньги, хочет, чтобы его обслуживал один агент, к которому можно не просто обратиться, но и спросить с него, — соглашается На− талья Ветлугина. — А если его пере− кидывают, как футбольный мячик, между разными сотрудниками, он уйдет. Наглядной иллюстрацией низкой востребованности подобной модели служит и зарубежный опыт. Наблю− датели указывают: во многом техно− логия работы «Агента 002» была схожа с бизнес−моделью амери− канского агентства Foxtons, которое недавно разорилось. По тому же принципу было построено и другое агентство Дубинина и Маккензи — DOKI, которое ныне также оказалось на грани закрытия.

— Сам по себе проект «Агент 002» не соответствовал реалиям нашего

Кроме того, используя модель «разделенного труда», компания те− ряет серьезный источник привлече− ния клиентов — «сарафанное ра− дио». По словам вице−президента Российской гильдии риелторов Кон− стантина Апрелева, до 70% клиентов приходят в компании по рекоменда− циям, причем многие из них идут «на конкретного риелтора»: «Эффектив− ность же рекламных источников, на которые и делал ставку «Агент 002», крайне невысока».

Агентурные данные Член наблюдательного совета де− велоперской компании «Европа» (Киев), а ранее директор по марке− тингу «ИНКОМ−Недвижимость» Сергей Елисеев вспоминает, что еще в момент запуска «Агента 002» он выражал серьезные сомнения в перспективах проекта. Мало того, Елисеев предполагает, что даже са− ми акционеры «Агента 002» не воз− лагали на проект каких−то особых надежд.

— Похоже, что «Агент 002» был перспективной платформой для за− пуска куда более масштабного про− екта, который, кстати, имел все шан− сы перевернуть рынок риелторских услуг в Москве, — делится своими соображениями Елисеев. — Это был стратегический проект. Ни для кого

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

не секрет, что параллельно Дубинин создал ипотечного брокера (речь идет о «Независимом бюро ипотеч− ного кредитования» — Прим. авт.), а топ−менеджеры «Агента» сразу же начали бродить по другим агентствам и перенимать опыт. Поэтому можно предположить, что «Агент 002» на первом этапе должен был стать куз− ницей кадров, которые затем плани− ровалось бросить на другой проект. Вторым же шагом по идее должны были стать покупка крупной действу− ющей риелторской сети и интеграция в нее заранее обученных кадров. После объединения с ипотечным брокером такая структура действи− тельно могла изменить расклад на риелторском рынке. Косвенным подтверждением такой версии можно считать тот факт, что сам по себе «Агент 002» был как−то маловат, если иметь в виду вложен− ные в него средства. Наталья Ветлу− гина говорит, что операционные затраты деятельность агентства оку− пала, но не позволяла вернуть вло− женные в запуск проекта средства. И вряд ли даже через пять лет «Агенту» в нынешнем виде удалось бы вернуть вложенные 1,5–2 млн долларов. Но не ради же благотворительности Ду− бинин и Маккензи пожертвовали та− кие деньги! Значит, у них были куда более грандиозные планы, чем создание еще одного не самого крупного агентства недвижимости. Недаром на рубеже 2007–2008 годов Дубинин запустил еще несколько проектов, связанных с недвижимос− тью. В перспективе они действитель− но могли быть объединены на базе приобретенной риелторской сети. Вот тогда инвестиции в самом деле удалось бы вернуть, причем с хоро− шим приростом. Кого собирались купить учреди− тели «Агента»? Сергей Елисеев го− ворит, что еще в 2003 году его ана− литический отдел располагал ин− формацией о том, что Александр Cенаторов ведет переговоры о про− даже своего риэлторского бизнеса: «Точной информации о потенциаль− ном покупателе у нас не было, но це− лый ряд признаков указывал на «Агент 002» Но что−то в процессе торга не заладилось, и сеть МИАНа не была продана. Вторую попытку приобрести у Се− наторова активы, необходимые для реализации своего плана, Дубинин и Маккензи предприняли уже в этом

году, когда некоторые структуры МИАНа оказались на грани банкрот− ства. Тогда на имя гендиректора ком− пании «МИАН — агентство недвижи− мости» Нины Кузнецовой были от− правлены два письма от руководства «Агента 002» и DOKI с предложением о продаже риелторского бизнеса, а точнее — агентских договоров. По− нятно, что конечным покупателем стал бы не «Агент 002», а его акцио− неры. Завершись сделка успешно — план Дубинина и Маккензи был бы реализован. Но переговоры прова− лились и во второй раз. Выяснить причины так и не удалось: в МИАНе и «Агенте 002» комментировать эту версию отказались. Сергей Елисеев предполагает, что именно из−за срыва переговоров о покупке риелторской сети акционе− ры «Агента» и решили закрыть про− ект, который перестал быть пер− спективным. Ведь с самого начала он создавался не ради риелторского бизнеса, а для подготовки кадров, которые можно было бы бросить на реализацию куда более масштабно− го проекта. Кроме того, в стране резко ухудшилась ситуация с ипоте− кой. А в таких условиях попытка Ду− бинина и Маккензи реализовать свой главный план уже выглядела бы авантюрой. Вот почему есть все основания полагать: те, кто уверяет, будто за− крытие «Агента 002» — лишь первый шаг перед банкротством других ри− елторских компаний, делают слиш− ком поспешные выводы. Да, всем риелторам в нынешней ситуации бу− дет тяжело. Но большинство из них, скорее всего, переживет кризис, разве что потуже затянув пояса. Согласно прогнозу Константина Апрелева, количество рабочих мест в отрасли сократится на 30%, но это пойдет только на пользу рынку. На− талья Ветлугина также считает, что большинству агентств недвижимости кризис не угрожает, особенно про− фессиональным компаниям, долго работающим на рынке. Тем време− нем Михаил Гороховский и Максим Каталов предполагают, что лучше всего будут чувствовать себя те ком− пании, у которых есть побочные ви− ды бизнеса, не связанные с недви− жимостью. Если так, то закрытие «Аген− та 002» — особый случай, пусть и свя− занный с кризисом, но — весьма кос− венным и специфическим образом.

21 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ОКАЗЫВАЕТСЯ, БИЗНЕС ПО РАСПРОСТРАНЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ НА CD ЕЩЕ НЕ УМЕР

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

КООРДИНАТНЫЙ МЕТОД

ЕСЛИ ПО ПРОСТОМУ, ТО НОУ ХАУ НОВОСИБИРСКОЙ КОМПАНИИ С МЕЛОДИЧНЫМ НАЗВАНИЕМ «ДУБЛЬГИС» — КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ ГЕОГРАФИИ. НЕУДИВИТЕЛЬНО, ЧТО ДАЖЕ СТРАТЕГИЮ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР АЛЕКСАНДР СЫСОЕВ СТРОИТ ПО КАРТАМ. изики — такие же романтики, как и ли− рики. Разве что с бо− лее выраженной социальной активно− стью. Пока гуманита− рии остро страдают от несовершенства мира, технари пы− таются его переделать. И в этом они правы.

Ф

Рожденный в СССР Эта бизнес−история началась, как и многие другие, на излете развитого социализма. Получив распределение на кафедру автоматики Новосибир− ского электротехнического института

(ныне государственный техуниверси− тет) Александр Сысоев вместе с одно− курсниками погрузился в увлекатель− ные дебри компьютерной графики. Азы визуализации приходилось осва− ивать на маломощных по нынешним временам ЭВМ, напоминавших холо− дильники «Розенлев», а картинки — выводить на унылые монохромные мо− ниторы, от мерцания которых зеленело в глазах. Зато это было очень круто. Одно только словосочетание «вектор− ная графика» оправдывало дни и ночи, проведенные над алгоритмами. Не ме− нее интересной оказалась и разра− ботка САПР для проектирования топо− логии микросхем.

И с графикой, и с топологией дела шли вполне успешно. Но вот незадача: большая страна вдруг развалилась, в угаре капиталистического обновления забыв и о лириках, и о физиках. При− шлось заново проектировать уже не микросхемы, а свою собственную жизнь. Хотя бы на ближайшую пер− спективу. Сложившаяся команда принялась искать новые ниши — теперь уже для коммерческого применения своих разработок и талантов. Первым клиен− том стала Западно−Сибирская желез− ная дорога. Путейцам понадобилась профессиональная информационная система учета внешнего электроснаб− жения, способная не только увязать железнодорожные и электрические схемы, но и обеспечить возможность детализации отдельных элементов. А главное, система должна была рабо− тать именно в графическом режиме. Сели, подумали, написали несколько километров программного кода — и сделали. Второй заказчик, Кировский узел городской телефонной сети Новоси− бирска, выделил деньги на разработку после того, как молодые компьютерные гении продемонстрировали созданный для железнодорожников продукт. «Тог− да, в 1994–1995 годах, у телефонистов появились первые элементы картогра− фии, хотя с теперешних позиций это была скорее псевдокартография, — вспоминает Сысоев. — Скажем, у телефонистов имелся документ под на− званием «Схема телефонной канали− зации на плане города». Это были кар− тонные планшеты размером метр на полтора с нанесенными на них плана− ми улиц, домов и колодцев. При помощи той же техники описывалась и вся те− лефонная сеть. Наша задача состояла

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

в том, чтобы все эти чертежи перевес− ти в электронный вид и разработать графическую оболочку работы с ними. Сейчас это кажется смешным, но тогда нам платили «попланшетно» — за каж− дый оцифрованный кусок. В общем, за полтора года мы эту работу сделали». К моменту окончания проекта по со− зданию электронного архива для теле− фонистов команда Сысоева преврати− лась в компанию, получившую назва− ние «Техноград плюс». Без внятного юридического статуса трудно было двигаться дальше. Тем более что после успеха районного масштаба компью− терщики получили новый заказ — на оцифровку планов всей телефонной сети города и разработку учетной сис− темы. Пока переводили картон в «циф− ру» на уровне отдельных узлов, все шло по накатанной. Однако первая по− пытка объединить фрагменты в единую картину неожиданно провалилась. Ку− ски не хотели стыковаться, на общем плане то появлялись лишние километ− ры, то, напротив, куда−то исчезали не− обходимые. Задачку, конечно, решили, проект сдали. Но главное, у Сысоева и его коллег появилась новая сверхзада− ча: создать собственный электронный план города. Такого тогда ни в одном населенном пункте страны не было, хотя о перспективах так называемых геоинформационных систем (ГИС) не рассуждал в то время только ленивый. Разве что разговоров было больше, чем результатов. Это сегодня мы идем в магазин и покупаем автомобильный GPS−навигатор с подробными картами и планами городов. А тогда о подобных чудесах оставалось лишь мечтать. Физики не только крепче, но и гибче лириков. Гуманитарий прет как баран в закрытые ворота. А технарь развернет на коленках план местности — и найдет пути обхода. В общем, инженерам− программистам поневоле пришлось стать еще и картографами.

— Мы нашли в Москве и купили за триста долларов космический снимок Новосибирска, сделанный в 1991 го− ду, — вспоминает Александр. — При− надлежал он «Совинформспутни− ку» — организации, владеющей ар− хивом космических снимков. Однако в те времена отработанной технологии построения цифровых карт по кос− мическим снимкам не было. Что оставалось? Экспериментировать, разрабатывая попутно собственные ноу−хау для такого проекта. И у нас получилось. Вышло так, что неболь− шая частная компания, работающая

на собственном программном обес− печении, сумела создать цифровой план города. А главное, добиться от Федеральной службы геодезии и кар− тографии России признания его ле− гитимности. Карту, предназначенную для широ− кого использования, «закатали» на ди− ски и понесли в магазины: Сысоев ре− шил, что лучшей саморекламы для компании просто не придумать.

Первый блин Карта народу понравилась. Тем бо− лее что вся страна многомиллионными партиями продолжала скупать персо− налки — для дома и офиса. А затем выяснилось, что на основе цифрового плана города можно сконструировать уже коммерческий продукт для массо− вого потребителя. Первые разработки в этом направлении у «Технограда плюс» появились в мае 1998 года: бы− ло решено совместить план города со

знали, по какой цене продавать свой товар, из чего исходить при расчете стоимости. В итоге за четыре дня ме− роприятия реализовали… 15 «сидю− ков». Хотя интерес к продукту со сто− роны посетителей был виден». Это уже потом выяснилось: провал в продажах был вызван не только кри− зисом, но и тем, что розница — совер− шенно другой, отдельный бизнес. Тут же возникла еще одна проблема — пиратские копии. Ведь разработчики особо не вкладывались в защиту. Пришлось на время вернуться в привычный корпоративный сегмент. Но и здесь все изменилось. Потенциаль− ные заказчики отваливались пачками и уходили в «несознанку». Оставалась одна надежда — родная телефонная сеть. Полгода сосали лапу и кое−что делали для связистов. Но потом, когда кризисный угар начал развеиваться, Сысоев с командой снова принялся считать рентабельность проекта выпу−

ФИЗИКИ НЕ ТОЛЬКО КРЕПЧЕ, НО И ГИБЧЕ ЛИРИКОВ. ГУМАНИТАРИЙ ЛОМИТ КАК БАРАН В ЗАКРЫТЫЕ ВОРОТА. А ТЕХНАРЬ РАЗВЕРНЕТ НА КОЛЕНКАХ ПЛАН МЕСТНОСТИ — И НАЙДЕТ ПУТИ ОБХОДА справочником предприятий и превра− тить карту в полезный информацион− ный продукт на деньги заинтересован− ных рекламодателей. Временем «Ч» назначили 16 сентя− бря 1998 года. В этот день должна бы− ла начать свою работу выставка «Сиб− стройтех−98». Вместе с газетой «Стройка» начали готовить электрон− ный справочник по строительным ком− паниям, объединенный с картой горо− да, — «Строительные фирмы Новоси− бирска». Все лето плотно работали с рекламодателями, которые проявили к новому медианосителю явный интерес. У технарей все должно идти по пла− ну. Однако планы иногда отменяются «снаружи». 17 августа грянул дефолт. А на 21−е было назначено изготовле− ние тиража дисков. Поскольку рубль падал постепенно, часть тиража — ты− сячу CD — все−таки напечатали. «Получив диски, мы пришли с ними на выставку в середине сентября, — продолжает Сысоев. — Как вы пони− маете, залы были полупустыми: не приехали многие фирмы. Да и мы не

ска электронного картографического городского справочника. Появилась концепция универсальной направлен− ности: предприятия города должны были фигурировать на карте макси− мально репрезентативно — с адреса− ми, телефонами и прочей полезной ин− формацией. Для пользователей продукт было решено сделать бес− платным. Но на чем тогда зарабаты− вать? Ответ был прежним: только на рекламе. В длинных списках предпри− ятий по определенным видам деятель− ности должны были обнаружиться фирмы, стремящиеся выделиться из серой массы. За деньги, конечно.

— Так родился наш новый брэнд — «ДубльГИС», — с улыбкой рассказы− вает Сысоев. — Меня за эту ком− бинацию до сих пор ругают, хотя в сочетании ГИС я соединил и «геоин− формационные системы», и «город− скую информационную систему». Но обычному человеку это и правда мало что говорило. Даже сегодня те, кто впервые слышит о нас с чьих−то слов, обычно переспрашивает: «Дубль чего?

23 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

ГИС? Какой такой ГИС? Ну и название!» Но я уже научился отбиваться. Вот, го− ворю, когда придумали «Яндекс» — это разве что−то означало? А теперь эту марку пора включать в словарь русско− го языка, имя стало нарицательным. Финансировали проект самостоя− тельно, используя средства, которые приносили параллельные разработки. На этом этапе коллектив разработчиков был очень маленьким: жена — Марина Сысоева — занималась становлением информационного отдела и разработ− кой рубрикатора для справочника, а затем и совершенствованием техноло− гий продаж. Сын Дмитрий участвовал в разработке программной оболочки и структуры информационного наполне− ния карты. Кредитов не брали принципиально. И постепенно вложенные деньги стали давать отдачу. В конце 2002 года систе− ма «ДубльГИС» вышла на компакт−ди− сках тиражом 15 тысяч экземпляров и

Условия были вполне щадящими. «ДубльГИС» предлагал франчайзин− говый пакет за 15 тысяч долларов. На− чиная с третьего месяца работы про− екта в городе франчайзи должен был выплачивать ежемесячно по 40 тысяч рублей плюс 5% от объема привле− ченной для размещения на дисках рекламы. За это он получал технологи− ческое программное обеспечение, векторную карту города, подробное описание технологий работы по всем основным бизнес−процессам и двух− недельное обучение в учебном центре. Типичная история успеха? Не совсем. Сегодня «ДубльГИС» свернул свою франчайзинговую программу. «Мы не будем продолжать искать новых партнеров по франчайзингу, потому что хотим сэкономить время для занятия новых городов, — осторожно объясняет свое решение Сысоев. — Сейчас на запуск новых отделений по франчай− зинговой и филиальной схеме уходит

ФРАНЧАЙЗИНГ ХОРОШ РОВНО ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ПРОЦЕСС ЗАПУСКА СОБСТВЕННЫХ ФИЛИАЛОВ НЕ СТАНОВИТСЯ БОЛЕЕ ДЕШЕВЫМ, БЫСТРЫМ, А ГЛАВНОЕ, УПРАВЛЯЕМЫМ СПОСОБОМ ЗАХВАТА РЫНКА быстро разошлась по городу. И все− таки почти три года это направление было побочным. Лишь после того, как интерес к системе со стороны рекла− модателей стал нарастать, пришлось выделить проект в отдельную бизнес− единицу. Так в 2004 году и появилось ООО «ДубльГИС».

Go West! Одним городом сыт не будешь. Да− же если город свой, родной. Пришлось браться за строительство филиальной сети. На вооружение взяли простой принцип. В мегаполисах с населением более 700 тысяч человек «ДубльГИС» открывал собственные филиалы, а в городах поменьше предлагал местным предпринимателям купить франшизу. На франчайзинг возлагались особые надежды, поскольку такая схема обе− щала возможность быстро занять ры− нок. И действительно, благодаря франчайзингу компания пришла в Ас− трахань, Барнаул, Иркутск, Кемерово, Курган, Нижневартовск, Новокузнецк, Томск, Тюмень и другие города.

24 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

одно и то же время: примерно два ме− сяца на каждый новый город. Но теперь необходимо сократить сроки до одного месяца. Если все алгоритмы отработа− ны, филиалы в таком темпе мы откры− вать можем. Кроме того, в небольших городах можно организовать «кусто− вой», или дивизионный, метод работы». Так или иначе, при бурном росте компании, освоении ею новых террито− рий (сейчас охвачено около 20 городов, всего в сети работает примерно 600 человек) возникают проблемы управ− ления. Поэтому в нынешнем году при− шлось выделить управляющую компа− нию, которая взяла штурвал в свои руки. Сейчас компания хочет двигаться как можно быстрее на запад страны, а через два года подобраться к Москве. Что же касается самой столицы Сысо− ев очень осторожен: по объему данных она почти как вся страна.

Апгрейд навсегда В перспективе свою картографиче− скую продукцию «ДубльГИС» собира− ется распространять через Интернет.

Более эффективного канала для про− движения нематериального продукта просто не придумать. Собственно, это уже происходит. Только в июне этого го− да с сайта компании на компьютеры пользователей утекло шесть терабайт информации. И все−таки версия спра− вочника на дисках пока остается глав− ным товаром. Тиражи сегодня печата− ются большие — до 250 тысяч экземпляров — и бесплатно раздаются по предприятиям. Почему? В компании считают, что проникновение Интернета в России за пределами МКАД оставля− ет желать лучшего. А в некоторых горо− дах, как показывает практика Сысоева, с интернетизацией дела обстоят совсем плохо: отсутствуют даже местные ново− стные электронные издания. Так что люди по−прежнему получают инфор− мацию из более привычных источников. Обновленная версия справочника выходит каждый месяц. 95% доходов «ДубльГИС» получает за счет рекламы. Самый дешевый пакет на четыре ме− сяца обходится рекламодателю в 4 ты− сячи рублей, за самый дорогой просят 120 тысяч. В 2007−м оборот составил 250 миллионов рублей. В текущем году Сысоев планирует этот результат удво− ить, если кризис не помешает. Одно− временно «ДубльГИС» старается сде− лать свой продукт как можно более универсальным: открытые интерфейсы должны разбудить творческую актив− ность сторонних разработчиков. Ведь теперь к карте можно «прикрутить» и модуль базы данных по клиентам, и систему слежения за перемещением маршрутных транспортных средств, что полезно для транспортных компа− ний, и дорожные знаки расставить, апеллируя к запросам автомобилистов. Впрочем, на взгляд Сысоева, главное достоинство системы в нынешнем виде — возможность строить про− странственные CRM−системы. И, как прежде, он надеется на корпоративных заказчиков. С ними у Сысоева все по− лучается. Главное, чтобы многочислен− ные копиисты и изготовители клонов не испортили игру. Но и на это у Алек− сандра есть ответ: — Подражателям будет непросто. Верхушка айсберга выглядит очень красиво, эффектно и привлекательно. Но от стороннего взгляда скрыт ги− гантский пласт технологического про− граммного обеспечения, бизнес−про− цессов, четко выстроенная система работы с клиентами. У нас это есть. А у тех, кто пытается копировать наш биз− нес, — нет.

КАК ЗАСТАВИТЬ ТЫСЯЧИ ЛЮДЕЙ ДЕЛАТЬ СТРАННЫЕ ВЕЩИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

ВЕРА КОЛЕРОВА

УСЛУГИ НАРОДА

ПРОЕКТ «АГЕНТСТВО ОСОБЫХ ПОРУЧЕНИЙ» ЗАРАБАТЫВАЕТ НА АКТИВНОМ ВМЕШАТЕЛЬСТВЕ В ЧАСТНУЮ ЖИЗНЬ ГРАЖДАН. ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧИ СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ ГОТОВЫ ВЗЯТЬ НА «БЫТОВОЙ АУТСОРСИНГ» ПРАКТИЧЕСКИ ЛЮБОЙ ВИД ОПОСТЫЛЕВШЕЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОЙ В СИЛУ ОБЪЕКТИВНЫХ ПРИЧИН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. редставьте себе, что у вас не было и нет ни одного друга в Кост− роме. А также в Ка− зани, Ставрополе, в Китае и Америке. Звучит очень прав− доподобно, не так ли? А теперь пред− ставьте, что вам позарез нужны чипсы из Техаса. Может, поверить в это уже и сложнее, но вот у жителя одного рос− сийского города такая проблема воз− никла. Он буквально умолял сотрудни− ков «Агентства особых поручений» (в Сети проект базируется на островке «Поручено.Ру») срочно привезти ему из США 10 видов чипсов в мелких па− кетиках. «Агенты» — исполнители по− ручений — поначалу усомнились в адекватности заказчика. Но разгадка оказалась простой. Клиент поспорил с приятелем, который приехал к нему из Техаса и привез с собой местные чип− сы — удивить хотел. Ну а хозяин, ко− нечно, не смог проглотить вместе с чипсами национальную гордость. Раз− горяченный выпивкой, он сболтнул, что в России такие продаются на каждом углу. Чтобы доказать его «правоту», а заодно поддержать национальный престиж, пришлось организовывать срочную доставку чипсов из Техаса. Благо, в этом штате имелся внедрен− ный порученец. Инвестиционный холдинг «Финам» заказывает агентству тестирование процедур открытия брокерских сче− тов в регионах. А Юрию Белоусову, гендиректору интерактивного твор− ческого агентства «Е−Генератор», «ответственного» за появление на свет сервиса «Поручено», услужли−

П

26 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

вые гонцы как−то добыли редкое ле− карство. Как это устроено? Распределенная сеть виртуальных сотрудников, которые никогда не соберутся вместе в одном офисе, — основа этого бизнеса. Имен− но это обстоятельство позволяет компа− нии обещать своим клиентам, среди которых обнаруживаются и фирмы, и обычные граждане, что любое их пору− чение будет как минимум рассмотрено. А скорее всего и выполнено, если толь− ко не потребуется достать с неба Луну или добыть То, Чего Не Может Быть. Хо− тя в последнем случае есть варианты.

низовать службу по выполнению не− стандартных поручений посещала Юрия Белоусова не раз. Но по−насто− ящему поверить в нее он долго не мог. Сама задумка не была чем−то оше− ломляюще оригинальным. О ней едва ли не писали на всех заборах. Однако специфика работы «Е−Генератора», имеющего дело с корпоративными за− казчиками, была слишком далека от того, чем предстояло заняться. Связы− ваться с сотнями заказов, предполага− ющими вторжение в чужую жизнь, а порой и в чужие квартиры, было страшновато. «Первый серьезный ар−

ПЕРВЫЙ СЕРЬЕЗНЫЙ АРГУМЕНТ ПРОТИВ ФОРМУЛИРОВАЛСЯ ТАК: А ВДРУГ ВМЕСТО НОРМАЛЬНОГО «АГЕНТА» ПРИДЕТ БАНДИТ И УБЬЕТ КАКУЮ НИБУДЬ БАБУШКУ? ЧТО МЫ БУДЕМ ТОГДА ДЕЛАТЬ? Первую проверку на прочность агентство «Поручено.Ру» уже прошло, проработав чуть больше года. Теперь же его основатели пытаются привлечь деньги, чтобы вывести проект на новый уровень.

Маленькие люди Тектонической силой, двинувшей эту идею в жизнь, стала обширная аудитория зарегистрированных на портале «Е−Генератор» фрилансеров. Оставалось придумать, как использо− вать их не только в виртуальном про− странстве, но и «вживую». Идея орга−

гумент против у меня был такой: а вдруг вместо нормального «агента» придет бандит и убьет какую−нибудь бабушку? Что мы будем тогда де− лать?», — несколько натянуто смеется Белоусов. Неизвестно, сколько времени этой идее предстояло пылиться в шкафу, если бы однажды к Белоусову не об− ратился терпеливый и цепкий Игорь Варгафтик, уроженец Грозного, а ныне житель Санкт−Петербурга, выразив− ший готовность возглавить такой сер− вис. Он ничего не боялся и был согла− сен распутывать клубок из незамыс−

ловатых частных заказов до победного. Да и к работе с людьми он был готов, поскольку незадолго до этого пытался организовать курьерскую службу в Санкт−Петербурге. Предпринимательская судьба Игоря оказалась очень непростой. Куда его только ни бросало. И солнечные бата− реи для роботизированных устройств выпускал, и цыплят разводил на вакцину. Но производство батареек оказалось слишком капиталоемким проектом, так что в один далеко не прекрасный момент имевшегося фи− нансирования не хватило. С цыплята− ми дело пошло веселее. Птичник — удовольствие недорогое. Но то ли Вар− гафтика обуяла жалость к писклявым комочкам, обреченным на убой, то ли просто надоело. Этот бизнес он тоже забросил. А вот проект «Поручено.Ру» выглядел очень добрым начинанием. А главное, не требовал больших инвес− тиций. В «Е−Генераторе» под новое направление просто выделили отдель− ную «ветку», причем первоначальные затраты на организацию агентства не превысили 50 тысяч долларов. Уве− ренности в успехе прибавляло убеж− дение, что с монетизацией здесь все ясно с самого начала и до конца. Биз− нес должен был развиваться по сер− висной, а не по рекламной модели. Проще говоря, создавать аудиторию, а потом ломать голову над тем, как вы− удить из нее деньги (типичная коллизия социальных сетей), — не требовалось.

— Интернет постоянно пополняется новыми проектами, в которые вклады− вается 200–300 тысяч долларов для создания неких сообществ. Но боль− шинство из них не работает. Из круп− ных ресурсов в Сети зарабатывают реальные деньги не более десятка. Остальные только тратят, — говорит Белоусов. «Поручено» деньги уже приносит. Правда, пока очень небольшие. Так, доход за апрель этого года составил чуть более ста тысяч рублей. В месяц выполняется 30–35 поручений разной стоимости, из них 10–15% — в онлайне (поиск информации, «разбрасыва− ние» ссылок и прочие мелочи). Покуп− ка и доставка букета цветов в регионах обойдется клиенту от тысячи рублей, а размещение заказа в Китае для юрли− ца — 15 тысяч. Вознаграждение аген− ту обычно составляет около 50% от стоимости услуги, но может варьиро− ваться. Наверное, со временем — чем черт не шутит — можно будет и поэкс− периментировать с работой на чистом

энтузиазме. Но двигаться в этом на− правлении Белоусов с Варгафтиком пока не спешат. Вероятно, потому, что такой ход слишком напоминает им ло− гику создателей социальных сетей, пытающихся коммерциализировать бесплатную активность пользователей.

Агенты под кайфом Стоит членам секты «Поручено» назваться агентами, как у них резко меняется мировоззрение. Обыденная работа немедленно превращается в приключение. Но вот это уже, кажется, чересчур: «Я так счастлив! Огромное вам спасибо, это мой первый заказ и мое первое поручение!» Буквально та− кой отзыв оставил человек, выполнив− ший довольно нудное задание: прибил к рейке рекламный баннер. Варгафтик поначалу очень удивлялся такой реак− ции со стороны «агентуры»: «Я пони− мал, что за деньги люди будут работать. Но что они будут получать от этого кайф, не предполагал». Надо думать, от таких агентов ба− бушкам не стоит ждать неприятных сюрпризов. Есть среди сотрудников агентства и несколько высокооплачи− ваемых специалистов. Например, ра− ботник банковской структуры. Однако же большая часть агентов — студенты, фрилансеры и домохозяйки, для кото−

Þðèþ Áåëîóñîâó ñ ñàìîãî íà÷àëà ïîíðàâèëîñü, ÷òî, â îòëè÷èå îò ñîöèàëüíûõ ñåòåé, íîâûé ïðîåêò íå òðåáîâàë ðàçìûøëåíèé íàä ñïîñîáàìè ìîíåòèçàöèè ñîáðàííîé àóäèòîðèè.

рых «Поручено» — и развлечение, и подработка. «У нас одна девочка на ноутбук себе заработала, теперь на кофточки какие−то копит», — смеется Игорь Варгафтик. Публика вокруг агентства собралась весьма разношерстная. Но именно это позволяет стартапу справляться с са− мыми неожиданными поручениями. И вот что любопытно. С одной стороны, агенты относятся к выполнению зада− ний как к игре, с другой, проявляют не− виданную настойчивость. Магия, не− мыслимая в условиях привычной кор− поративной рутины. Одна сотрудница агентства умудрилась за 20 минут уго− ворить истового поклонника братьев Сафроновых расстаться с купленным только что в магазине «звездных ве− щей» чемоданчиком, который прежде принадлежал этим известным иллюзи− онистам. Так нужно было для дела: чуть раньше на сайте «Поручено» размес− тили заказ — приобрести именно этот чемоданчик. То есть — непременно тот, которым пользовались Сафроновы.

27 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

сайта. Рядом топчутся поставщики удаленной рабочей силы, также отвле− кающие часть аудитории «Поручено». А ведь есть еще социальные сети — тот же «Мой Круг» с его сервисом по поиску «тематических» специалистов. Однако у агентства имеются свои ко− зыри. Например, высокая скорость реакции. Но убедиться в этом клиенты смогут, лишь проверив «порученцев» в деле…

Биржа неубитого медведя

Èãîðü Âàðãàôòèê óæå íå î÷åíü âåðèò, ÷òî ñòîëü íåîáõîäèìûå øåñòü ìèëëèîíîâ ðóáëåé â ïðîåêò ïðèíåñóò èíäèâèäóàëüíûå «ïàéùèêè» ñ óëèöû. Òàê ìîæåò áûòü, ïîñëàòü çà èíâåñòèöèÿìè «ïîðó÷åíöåâ»?

За все время существования про− екта проблема с агентом у Варгафтика возникла только однажды: человек в самый ответственный момент уклонил− ся от выполнения поручения. А вот проблемы, которые приходится решать самим порученцам, не заканчиваются никогда. Ведь никакого единообразия в их работе нет и быть не может. Такую деятельность просто невозможно по− ставить на поток. «Одним нужны тюль− панчики, другим розочки, третьим — лекарство от депрессии», — поясняет Варгафтик. Разумеется, куда проще заниматься одной услугой, например, доставкой цветов. Или сконцентрироваться на оказании услуг юридическим лицам. Последнее, кстати, очень выгодно. На «корпоратив» приходится не более 1–2% от общего числа поручений, но приносят они 30% прибыли. Самые ходовые услуги — «таинственный по− 28 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

купатель», мониторинг результативно− сти рекламных кампаний в регионах, проверка выкладки в торговых точках и тому подобное. Но если пойти такой дорожкой, «особые поручения» из оп− ределения бизнеса придется убрать. Да и конкурентов на этом поле доста− точно. Варгафтик упорно выгоражива− ет свой сервис, напоминая, что он уникален благодаря абсолютной все− ядности. Однако одновременная рабо− та в сегментах B2B и B2C изобилует очевидными сложностями и противо− речиями. Попробуйте−ка убедить со− лидную корпорацию воспользоваться вашими услугами, если одновременно вы еще и ромашки вручаете. Наконец, уникальность бизнес−модели — нечто столь же недосягаемое, как и горизонт. Вот и молодое «Поручено» уже начи− нают подгрызать конкуренты. В Сети появилась пара откровенных клонов, полностью скопировавших контент

Копилка выполненных поручений уже полна. Концы с концами сходятся, агенты пребывают на седьмом небе от счастья. Нечеловеческая идиллия. Вот только акционеры проекта пока не мо− гут получить существенные дивиден− ды. «Кроме меня, довольных этим про− ектом руководителей у нас нет, — вздыхает Варгафтик. — Все остальные настроены скептически». Работать на нынешних оборотах — то же самое, что размахивать руками, предварительно закопав себя в землю. «Надеюсь, через пару лет годовой оборот у «Поручено» будет уже хотя бы полмиллиона долларов», — предпола− гает Белоусов. Весь вопрос — как этого добиться. Поначалу с рекламой у агентства проблем не возникало. Само его появ− ление стало достойным информацион− ным поводом. Надо же: какие−то на− глецы уверяют, что умеют делать всё! Теперь же страсти поутихли. Расшеве− лить общественность мог бы необыч− ный заказ, способный привлечь вни− мание СМИ. «Мы предлагали одному телеканалу снять передачу дули. Ну, то есть фиги. Кукиша. Но что−то там у них не срослось, — деловито сообщает Белоусов. — Хотим, конечно, приду− мать какой−нибудь фэйковый заказ, но всё никак не можем себя заставить». Пока вдохновение не пришло, чис− ло заказов можно было бы регулиро− вать с помощью банальной контек− стной рекламы. Однако свободных средств на это у молодого проекта почти нет. Просить деньги на развитие у «Финама», которому принадлежит 55% акций «Е−Генератора», руково− дителям «Поручено» не хочется. Учи− тывая масштаб бизнеса агентства, это было бы не по чину. Но тут подверну− лась интересная возможность. «Е−Генератор» запустил новый проект — «Венчурную фабрику», пор− тал, на котором венчурные ИТ−проек− ты могут искать инвесторов. Принципы работы «Фабрики» очень напоминают

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

краудфандинг, то есть сбор денег среди энтузиастов на реализацию ин− тересных бизнес−идей. Первым на фабричный конвейер выставили ин− теллигентный питерский сервис «По− ручено.Ру». Варгафтик и Белоусов предполагали привлечь шесть милли− онов рублей в расчете на два года. На продажу было выставлено 25% «до− лей» проекта, оцененных именно в та− кую сумму. Получается, весь проект его основатели условно оценили в 24 иллиона рублей — почти в миллион долларов. «Подозрительно круглая сумма». Таким был один из первых возгласов на форуме «Фабрики». Де− скать, нескромно это для крошечного агентства, созданного год назад почти без стартовых затрат. Но у Белоусова другое мнение: «Все авторы проектов, которые обращаются в «Венчурную фабрику» или в «Финам», просят на развитие миллион долларов. Есть, ко− нечно, разумные люди, которые пони− мают: столько просить нельзя. Но все равно просят! Эта цифра на самом деле взята не с потолка. Обычно толь− ко на оптимизацию сайта в месяц ухо− дит 150 тысяч долларов. А дальше — поддержка, которая требует еще боль− ших сумм. Вот и считайте. Вообще же венчурные проекты стоят ровно столь− ко, сколько за них просит владелец. Ни больше ни меньше. Таковы правила игры». Бить в нос за спрос агентство не стали. Хотя и особого восторга объяв− ленный «сбор средств» у потенциаль− ных инвесторов не вызвал. К тому же отнести «Поручено» к венчурным ИТ− проектам можно лишь с большой на− тяжкой. Тех, кто выразил искреннее восхищение прорывной идеей проекта, достаточно. А вот желающих вложиться куда меньше. Хотя минимальный взнос доступнее некуда — от 300 рублей. «Размещение акций» забуксовало. Еще в мае авторы проекта намекали, что пе− риод инвестирования продлится около месяца. Но до сих пор собрано лишь два миллиона из необходимых шести. «Когда мы выставились на «Фабрике», она была совершенно не раскручена. Поэтому все так и затянулось, — успо− каивает себя Игорь Варгафтик. — Но постепенно люди о ней узнают, народ приходит и инвестирует». Однако же проблема, скорее всего, в другом. Судя по разгоревшейся во− круг проекта дискуссии на сайте «Фа− брики», инвесторам мерещатся не только подозрительные «круги», но и не менее подозрительные «пирами−

ды». Не все понимают, зачем именно агентству заявленная инвестиционная сумма — учитывая минимальную за− тратную часть проекта. А главное — неясно, что именно выставлено на продажу. Ведь продаются не акции, а некие абстрактные «доли»: агентство не является акционерным обществом, а его бухгалтерия «завязана» на «Е− Генератор». Наконец, покупка прово− дится по договору оферты, который не имеет реальной силы в суде. Вот и приходится авторам проекта отбрыки− ваться от сравнений с «пирамидами» начала 90−х.

Осложняет ситуацию и то, что «по− ручители» не хотят делиться с потен− циальными инвесторами полной ин− формацией о финансовой стороне работы агентства. Игорь Варгафтик и сам уже не ве− рит, что пайщики внезапно оживятся и понесут деньги в проект. Остается ждать крупного инвестора. Хотя… По− чему бы не отправить за инвестициями по всему миру разом две с половиной тысячи агентов? Если «порученцы» и правда любят сложные задания — должно получиться. Как с чемоданчи− ком иллюзионистов Сафроновых.

29 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ДЕНИС ВОЛКОВ

С ВОЗВРАЩЕНИЕМ

ЧТО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЕВГЕНИЙ ПОТАШНИК ИЩЕТ И НАХОДИТ В ИНТЕРНЕТЕ сегда хочется, чтобы результаты твоего труда не только были оценены узкой груп− пой профессионалов и начальством, но и оказались полезными для окружающих. А это происходит, увы, не всегда. Была такая мечта и у Евгения По− ташника. Вот только осуществить ее долго не удавалось. Да, восемь лет, от− данных разработке веб−сайтов в ка− честве наемного работника, не прошли даром. Появились мастерство, опыт участия в десятках проектов, контакты. И все−таки чего−то не хватало. Того, ради чего люди становятся предпри− нимателями. «У большинства проектов, над которыми я работал, была очень низкая социальная составляющая, — вспоминает Евгений. — А мне хотелось сделать сервис в Интернете, который позволил бы что−то улучшить в жизни обычного человека». Поводом к осуществлению мечты стал случай. Евгений потерял записную книжку, в которую по старой привычке заносил все деловые контакты. Само− стоятельный поиск результатов не дал. Было похоже, что сотни полезных теле− фонов и электронных адресов пропали безвозвратно. Поташник сидел перед компьютером и мрачно смотрел на эк− ран. Так он просидел полторы недели, пока в «аську» к нему не «постучалась» незнакомая девушка. Номер ICQ она узнала у одного из партнеров, данные о которых Евгений держал в злополучной записной книжке. Так потеря нашла хо− зяина. «Самым удивительным было другое, — продолжает Поташник. — Прежде чем записная книжка верну− лась ко мне, должны были состыко− ваться звенья длинной цепочки. И «стыковка» эта происходила в Интер− нете». После этого грех было не создать собственное «Бюро находок», которое Евгений гордо назвал «национальной службой». Прописался проект по адре− су www.buronahodok.info. Профессиональный опыт помог выстроить сервис всего за несколько месяцев. «Бюро находок» — онлайно− вый аналог своего физического во− площения. Здесь есть разделы для тех, кто что−то потерял или нашел и готов вернуть законному владельцу. На са− мом деле в Сети давно действует не− сколько подобных проектов. Но осно− ватель «Бюро находок» конкурентами их не считает. Скорее — партнерами в общем деле. «Задача нашего проекта

В

в первую очередь состоит в том, чтобы помогать людям в поиске потерянного и возвращении находок. А здесь чем больше вариантов, тем лучше», — го− ворит он. Кроме того, у детища Евгения По− ташника обнаруживаются и некоторые отличия от «соседей». Так, в каталоге «Бюро находок» аккумулируются не только данные, поступающие от поль− зователей Интернета, но и сведения из традиционных источников, в качестве которых выступают бюро и столы на− ходок на вокзалах и станциях, а также отделы lost&found транспортных ком− паний. Разве что взаимодействие со всеми этими организациями доставля− ет коллективу проекта массу не− удобств. За редкими исключениями информация о потерянных вещах за− носится в большие амбарные книги — по старинке. А значит, включать ее в базу данных «Бюро» приходится тоже вручную. Есть идея автоматизировать процесс, но это пока дело будущего. Одним «Бюро находок», разумеет− ся, сыт не будешь. Оттого−то Поташник

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

услуг составляет около 80 рублей. Оп− лата осуществляется при помощи SMS, но в ближайшем будущем Поташник собирается научить свой сайт работать с популярными платежными системами. Предприниматель утверждает, что к платным сервисам прибегает уже каждый десятый пользователь «Бюро находок». Сколько всего посетителей? По итогам первого месяца работы сайт посетило более пяти тысяч человек, в общей сложности просмотревших 40 тысяч страниц и оставивших в базе данных свыше 500 объявлений. А главное, около 30 человек уже нашли благодаря проекту потерянное. Теперь Евгений пытается поддерживать об− ратную связь с пользователями — «чтобы можно было как−то оценивать проделанную работу». Сейчас основная задача предпри− нимателя и его команды — наращива− ние посещаемости ресурса. «Очень важно, чтобы у потенциальных пользо− вателей портала — в тот момент, когда они что−то теряют или находят, — бы− ло понимание, что делать дальше, что

В ИНТЕРНЕТЕ ПОЯВИЛСЯ ОЧЕРЕДНОЙ СЕРВИС LOST&FOUND. ТЕПЕРЬ АВТОРАМ ПРОЕКТА ОСТАЕТСЯ НАЙТИ ГЛАВНОЕ — СПОСОБЫ И СРЕДСТВА ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НА СВОЙ САЙТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ одновременно развивает сразу не− сколько проектов и не считает свой сервис для растяп и находчивых людей средством заработка. Евгений уверяет, что куда важнее для него баланс меж− ду социальной и финансовой состав− ляющими развиваемых бизнесов: «Мы планируем запустить до конца года большое количество различных сер− висов, основная часть которых будет бесплатными. Что же касается окупае− мости, то, конечно же, такие планы есть. Тем более что набранный темп и полученная статистика позволяют ве− рить в достижимость этих планов». Основа такого оптимизма — плат− ные услуги. Хотите, чтобы ваше объяв− ление увидело как можно больше людей? Пожалуйста, разве что потре− буется чуть−чуть доплатить. Можно воспользоваться и мгновенной публи− кацией сообщения о потерянных вещах и документах, причем без предвари− тельной модерации. Стоимость обеих

существует наше бюро находок, — го− ворит Поташник. — А главное, наш сервис всегда рядом и работает 24 ча− са в сутки, 7 дней в неделю без выход− ных и праздников». Первые результаты достигнуты ско− рее благодаря «сарафанному радио». Но теперь Евгению Поташнику при− дется потратиться на рекламу. Без этого в набитом новыми сервисами Интернете нынче никак. А пока фор− мируется рекламный бюджет и опре− деляются наиболее перспективные для размещения баннеров площадки, Поташник продолжает придумывать и хвалится очередным изобретением: на сайте заработала программа, позво− ляющая быстро сгенерировать обыч− ное объявление с «бахромой» теле− фонных номеров. Все правильно. Ведь порой при− клеенная на фонарном столбе бумаж− ка работает лучше, чем самый совре− менный портал в Интернете.

31 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

О Л Ь ГА П У ГАЧ

ПОД ХОХЛОМУ

ТЕТ А ТЕТ ДЕНИС СИМАЧЁВ

МОДЕЛЬЕР ДЕНИС СИМАЧЕВ ПРОДАЕТ РУССКИЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ. ЕГО ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКОЙ СТАЛИ ФУТБОЛКИ С СИЛЬНЫМИ МИРА СЕГО И РАСПИСАННЫЕ ПОД ХОХЛОМУ АВТОМОБИЛИ PORSCHE CAYENNE. НО ГЛАВНОЕ, ЭТА ТОРГОВАЯ МАРКА УСПЕЛА ПРИЖИТЬСЯ В САМЫХ РАЗНЫХ СЕГМЕНТАХ — ОТ РЕСТОРАННОГО И КЛУБНОГО БИЗНЕСА ДО АРХИТЕКТУРЫ, МУЗЫКИ И КИНО. т изделий марки Denis Simachev веет счастливой совет− ской юностью. Вот чемодан с меняю− щимися картинками на боках. Такие вол− шебные календарики были раньше у каждого школьника: под одним углом виден Карлсон, под другим — суровая домоправительница фрекен Бок. А вот и розовая маечка из коллекции 2003 года с портретом Владимира Пу− тина на груди. Как говорится, гламур− ным можешь ты не быть, но патриотом быть обязан. В следующем году Симачев соби− рается напомнить модникам об олим− пийском мишке, майках Montana, пле− чистых пиджаках и лосинах «под зме− иную кожу». Эстетство и хулиганство? Скорее метод, с помощью которого дизайнер реализует весьма серьез− ный замысел. Симачев хочет дока− зать, что русский стиль может быть таким же дорогим, качественным и востребованным, как продукция ев− ропейских модных домов.

— Перед этим интервью мы в ре− дакции перечитали о вас очень много статей и сделали вывод: никто ничего не знает о вашем бизнесе — о том, как он устроен, как работает. Расска− жите, с чего в вашем деле начинается работа. С эскиза?

— Эскиз — это вообще−то рабочий процесс шестого порядка. Нужно на− чинать с самого начала. С того, что ты можешь предложить рынку, причем не в виде разовой сделки. Каждый сезон нужно увеличивать объемы продаж и капиталовложений, а также обороты своей марки. Но все это воз− можно лишь тогда, когда понимаешь: у тебя есть что сказать, и ты знаешь, как это сделать. Тогда появляются и партнеры, и инвесторы, готовые вы− страивать бизнес вместе с тобой.

— В таком случае каковы ваши обя− зательства перед теми, кто вложил в вас деньги, какова «степень несвободы»?

О

— Знаете, по максимуму «пога− сить» творчество можно и в моде, и на любом другом рынке. В этом смысле не важно, чем ты занимаешься: неф− тедобычей, металлопрокатом или одеждой. Люди, для которых глав− ное — бизнес, всегда оценивают си− туацию в денежном эквиваленте, а не с позиций творчества. И они правы. Амбиций у меня нет. Есть желание за− ниматься любимым делом и зараба− тывать на этом.

— То есть инвесторы в творческом процессе не участвуют?

— Если все в порядке, зачем им в этом участвовать? А вот если возни− кают проблемы, начинается спад продаж или становится ясно, что с проектом в целом что−то не в поряд− ке, — тогда акционерам надо соби− раться и думать, как выходить из кри− зисной ситуации. Может, стоит за− крыть какое−то направление. Или, наоборот, открыть что−то новое. Кстати, как и в любом другом бизнесе, у нас есть экспертный совет, который решает, что делать дальше.

— В одном из интервью вы сказа− ли, что в основе вашего бизнеса — российский капитал. А подробнее? Кто ваши инвесторы, хотя бы «по ти− пу», без имен? Какова ваша доля?

— Это банковские структуры, но моя доля в бизнесе существенна. Не хотелось бы вдаваться в подробно− сти…

— Сколько сегодня стоит марка Denis Simachev?

— Думаю, за последние пять лет капитализация марки увеличилась раз в семьдесят. Начальные вложения в коллекцию составили 150 тысяч дол− ларов. Теперь же марка сильно рас− ползлась вширь, помимо одежды она включает в себя много других вещей.

— Много ли вам приходится зани− маться собственно вопросами бизне− са — или это прерогатива менедж− мента?

— Я считаю, что везде важны про− фессионалы. Все должны заниматься

своим делом. Если я дизайнер, то лучше мне заниматься дизайном, а не бизнесом. Менеджмент, конечно, есть. Но так получилось, что и мне приходится вникать в суть процессов. Нужно ведь понимать, что происходит, куда мы движемся и что нас ждет. Но стараюсь все−таки как можно больше заниматься дизайном.

— Рынок — это еще одна степень несвободы: есть спрос и представле− ние покупателей о том, за что они деньги отдадут, а за что — никогда в жизни. Вот вы садитесь рисовать эс− кизы новой коллекции. Что у вас в го− лове? Вы думаете о том, что будет пользоваться популярностью, а на ка− ких, возможно, интересных темах лучше не играть?

— Что касается одежды, у меня давно сформировалось мнение, что покупают абсолютно всё. Не имеет значения, плохое оно или хорошее, нравится или не нравится большин− ству. Если ты хоть как−то, пусть даже криво−косо, что−то сделал, всегда найдется такой же кривой и косой, который придет и купит твой «ше− девр». Видимо, это закон производ− ства, и ничего с этим поделать нель− зя. Можно только говорить о том, что более прибыльно, а что приносит меньший доход. В этом смысле я не сторонник того, чтобы делать ставку на «кутюрные», эксклюзивные вещи. Персональный подход и работа с ин− дивидуальными клиентами требуют серьезных трудозатрат, что чревато большими накладными расходами и совершенно не «отбивается» по средствам. А продукты для массово− го покупателя можно продавать большими партиями.

— То есть массовый сегмент вам интересен?

— Конечно! Мы как раз и идем к нему. Вот, например, сейчас выпус− каем джинсовую линию red label Denis Simachev, чтобы каким−то образом, кроме привлечения силовых структур, бороться с контрафактом и подделка− 33 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕТ А ТЕТ ДЕНИС СИМАЧЁВ

ми, наводнившими рынок в России и в мире.

— Вы сами видели подделки «под вас»?

— Видел. Совместно с российски− ми силовыми ведомствами мы прове− ли огромную работу по отслеживанию и задержанию деятелей, занимаю− щихся контрафактом. Этот бизнес приобрел угрожающие масштабы. Из Китая везли стотысячные партии ве− щей на миллионы рублей. Узнав об этом, мы сразу забили тревогу. Опе− рация прошла успешно, удалось на− крыть всю банду, так что скоро будет первое громкое дело. До нашего случая российские ор− ганы безопасности не имели возмож− ности ловить людей, подделывающих одежду, так как подделывали в основ− ном западные марки. Но одновремен− но стало ясно: помимо Уголовного ко− декса, с подделками нужно бороться и собственным предложением. Сейчас мы пытаемся заняться джинсовой ли− нией, одеждой раз в пять–семь де− шевле, чем основная марка. В этот сегмент как раз и метили люди, зани− мающиеся контрафактом. У них фут− болки «от Дениса Симачева» были по 2,5–3 тысячи рублей, а наши — из магазина — стоят все 15. Разница большая. И, естественно, вокруг их «продукции» был огромный ажиотаж.

— А каково качество подделок?

— Качество — ужасное. Все рва− лось после первой стирки, а принты явно скачивали из Интернета. Есть, конечно, и качественные подделки, которые шьют в Китае на основе ори− гинала. Получается почти стопро− центная копия. Но все равно, когда берешь такую вещь в руки, понима− ешь: что−то не то. И визуально товар отличается от настоящего, и материал другой.

МЫ АНАЛИЗИРОВАЛИ НАШЕГО КЛИЕНТА И ПРИШЛИ К ОЧЕНЬ СТРАННОМУ ВЫВОДУ. ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВОЗРАСТ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОСТИРАЕТСЯ ОТ ШЕСТНАДЦАТИ ДО ШЕСТИДЕСЯТИ. ТРИ ПОКОЛЕНИЯ!

— О том, как лихо вы использовали советскую и лубочную тему, всем из− вестно. А как выглядит нынешняя Россия на уровне ощущений ваших покупателей? «Путин — Абрамович — Нефть — ОПГ…» И все?

— Думаю, Россия сейчас начинает восприниматься как синоним достой− ного выхода из кризиса, который ско− ро накроет всех нас медным тазом. С

Denis Simachev Марка появилась в 2001 году в Москве, в первый же год пока зала мужскую коллекцию на не делях высокой моды в Москве и Вильнюсе. Участвовала в неделях прет–а–порте Paris Fashion Week в Лувре, на Болотной площади в Москве и в Pitti Image Uomo во Флоренции — в 2002 году, Premium Exhibition в Берлине, Fashion Virus в Вильнюсе, Mercedes Benz Fashion Week в Москве, Pitti Image Uomo во Фло ренции, Almaty Fashion Week в Ал ма Ате — в 2004 году, Milan Fashion Week в Милане, Exhibition Hall Manege в Москве — в 2005 году. Отдельная линия женской одежды была запущена в 2005 го

34 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

позиции наблюдателя мне очень ин− тересно, как поменяются бизнес− структуры, компании, люди, взаимо− отношения, настроения в обществе. В этом и состоит моя задача. Я должен наблюдать — и трансформировать результат в одежду.

— Считается, что в смутные вре− мена шик, гламур, развлечения и по− рок приносят больше всего денег.

— Да, это так. Люди как будто в по− следний раз начинают проживать

ду. Марка сотрудничала с прези дентским клубом дзюдо «Явара Нева». В 2006 году Denis Simachev на чала сотрудничество с футболь ным клубом ЦСКА. Параллельно стартовала линия ювелирных ук рашений. В декабре 2006 года в Столеш никовом переулке в Москве от крылся первый магазин и клуб Denis Simachev. Помимо самого магазина, в помещении клуба ра ботают бар, кафе, ателье. На середину 2008 года в мире действовало около пятидесяти ма газинов с одеждой от Дениса Симачева. Параллельно существу ют архитектурный, ювелирный, мото и иные проекты.

свои деньги. Собственно, поэтому на− ша последняя коллекция, которая выйдет через полгода, связана с те− мой наркотиков. Вспомните 90−е годы, когда люди не понимали, что с ними будет завтра, и все бешеные деньги, которые у них появлялись, они тут же спускали — на клубы, алкоголь, нар− котики…

— Когда люди приобретают ваши вещи, что они на самом деле выбира− ют: советский кич и мотивы а−ля рюс — или именно одежду от Дениса Симачева?

— Мне кажется, уже настало вре− мя, когда люди покупают именно одежду марки Denis Simachev. Ведь она у нас изначально правильная. То, как она сделана, подбор тканей, крой, принты, выбранная тема — все это покупатели априори считают удачным, актуальным. Проще говоря, больше нет надобности доказывать, что все это правильно. А значит, нам удалось зарекомендовать себя «смо− трящими в будущее» и… предвидя− щими события.

— Кто вообще ваши покупатели? Можно ли как−то поделить их на группы? Местные знаменитости вроде Киркорова, богатые космополиты, живущие между Нью−Йорком, Майа− ми, Москвой и Европой…

— Мы пытались анализировать нашего клиента и пришли к очень странному выводу. Возраст — от ше− стнадцати до шестидесяти. А в этот диапазон попадает аж три поколе− ния! Социальный статус — от студен−

ТЕТ А ТЕТ ДЕНИС СИМАЧЁВ

та до олигарха. Выходит, что портрет покупателя одежды Denis Simachev очень размыт. Трудно однозначно определить его, нарисовать и ска− зать: наш клиент — такой−то и та− кой−то. Напротив, в нашем случае типичными оказываются на первый взгляд полярные истории. Есть деся− тиклассник, который фанатеет от этой одежды и думает, как бы разве− сти родителей на покупку. Есть его дедушка, который в одежде той же марки видит для себя что−то по−на− стоящему честное, толковое. И есть среднее поколение родителей, стар− ших братьев и сестер, которые уве− рены: эти вещи сделаны очень по− русски и для них. Вообще чувствует− ся, что люди испытывают гордость, покупая такие вещи и выезжая в них за границу. К тому же для молодежи марка Denis Simachev — это статус. Многие покупают ее потому, что «так правильно». Даже если не понимают, что в ней хорошего.

— Вы испытываете что−то к тем людям, которые покупают вашу одежду?

— Знаете, у меня очень странное чувство. Если честно, я постоянно удивляюсь, что все это нравится и пользуется спросом. Вообще−то я скромный человек. Для меня это большой шаг — сделать одежду и по− ставить ее на суд людей. И когда ее покупают, я искренне удивляюсь и радуюсь, что люди находят ее удобной и интересной для себя. За это я им очень благодарен.

— Помимо обычных людей, вы одеваете футбольный ЦСКА. Каково работать со спортсменами?

— А это совершенно другая исто− рия! Во−первых, мне было очень ин− тересно попробовать что−то новое, оказаться близко к спорту. ПФК ЦСКА в спорте находится на том же уровне, что марка Denis Simachev — в моде. Мы можем взаимодейство− вать как равноценные партнеры. Во− вторых, сотрудничество с ЦСКА в плане разработки нового стиля для нас — социально значимый проект. Когда миллионы людей будут жить с новой эмблемой, символикой, заби− вать голы под новым флагом, а кто− то, может, даже сделает себе татуи− ровку с изображением эмблемы — это круто, потому что ты чувствуешь свою причастность к культуре, вно− сишь свою лепту в социальное дви− жение масс. Поэтому еще в 2006 го− ду марка взяла на себя повышенные 35 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕТ А ТЕТ ДЕНИС СИМАЧЁВ

обязательства по ведению стиля ПФК ЦСКА. Иначе говоря, мы заня− лись ребрэндингом клуба. Первым делом — парадной одеждой, в кото− рой игроки выходят в свет, потом принялись за деловую документа− цию, сформировали брэндбук, на− рисовали новый герб клуба. Сейчас мы делаем спортивную одежду для следующего сезона: разрабатываем игровую, парадно−тренировочную форму, а также сумки, бейсболки. В планах на 2009 год — перекрасить автопарк клуба, разработать для не− го харизматичного персонажа. Так сказать, продолжаем активно вести дизайнерский надзор за тем, как выглядит ЦСКА.

— Это ведь не первый ваш спор− тивный опыт?

Денис Симачёв Модельер, дизайнер, развивает марку Denis Simachev Ðîäèëñÿ: 12 июня 1974 года в Москве. Îáðàçîâàíèå: окончил Государствен ную текстильную академию им. Косы гина, специальность — «обувщик». Êàðüåðà: в 1999 году занял первое место в номинации «Авангард» на мо сковской международной специализи рованной выставке обуви «МосШуз». В том же году участвовал в Нацио нальном конкурсе молодых моделье ров «Мода и дизайн» в рамках Россий ской научно социальной программы «Шаг в будущее». Победил в нацио нальном финале международного кон курса Smirnoff International Fashion Awards, проходящего под девизом «Виртуальная природа». Свою коллек цию представил в Москве и Гонконге. Îñåíüþ 2001 ãîäà показал свою пер вую коллекцию одежды на очередной неделе прет а порте Fusion Week. Ñ âåñíû 2002 ãîäà одежда под мар кой Denis Simachev продается в мос ковском бутике Le Form.

21 äåêàáðÿ 2006 ãîäà в Столешнико вом переулке начал работу первый бу тик Симачева. «Åäèíñòâåííûé ðîññèéñêèé áðýíä, êîòîðûé êîïèðóþò». (The New York Times. — ÑØÀ. — 28 íîÿáðÿ 2007 ãîäà)

36 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

— Да, до ПФК ЦСКА была команда дзюдо «Явара−Нева», с которой тре− нировался Владимир Путин. Вообще, во всех аспектах работы есть свой элемент неожиданности. Это совер− шенно разный опыт, поскольку перед моими заказчиками стояли разные задачи. ЦСКА были нужны концепт и глобальное изменение визуального стиля, образа спортсменов. Сейчас у клуба появился свой постоянный серьезный стилист — не для разово− го обращения в агентство, чтобы на− печатать визитки. Такого в нашем спорте еще не было.

— Как вы думаете, капиталу нужна модная марка, потому что она раскру− ченная и постоянно привлекает к себе внимание, или капитал нужен марке как подспорье для ведения дел?

— Одно гарантирует другое. Как в случае со швейцарскими часами: ка− чество и деньги подтверждают друг друга и вместе двигаются вперед. Ес− ли капитал имеет дело с качествен− ным, раскрученным дизайном, он сам становится более весомым и менее подверженным рискам. Венчурность такого проекта минимальна.

— Про ваши отношения с Абрамо− вичем много говорили и говорят. Что вас связывает сейчас?

— У нас обыкновенные приятель− ские отношения. Мы знакомы, вот и все.

— Судя по публикациям, вы актив− но используете аутсорсинг — шьете вещи и изготавливаете аксессуары в Италии. А почему не в России?

— Легкой промышленности в Рос− сии фактически нет. У предприятий пока не хватает нужных нам навыков.

их по карьерной лестнице, приумно− жали опыт… Это своего рода школа.

— И что лучше производить здесь, на месте?

— Здесь очень хорошо, качест− венно и недорого (по европейским меркам) выделывают кожу и мех, производят сложноисполнимые по технологии вещи. Если у нас есть минимальное количество интерес− ных вещей (например, сложных брюк), итальянцы стараются пере− адресовать их Москве и Петербур− гу — знают, что здесь их пошьют ка− чественнее.

— С предпринимателями мы обыч− но говорим о планах развития бизне− са. А как должен развиваться ваш бизнес? Каковы ваши планы и что ва− ми движет?

— Мы не перестаем расти вширь. Даже когда решаем, что нам доста− точно и пора остановиться, сконцент− рироваться на чем−то одном, прихо− дится заниматься параллельными проектами, в которых мы постоянно участвуем. Дизайн, я бы даже сказал lifestyle, «стиль жизни от Дениса Симачева», приобретает все новых и новых партнеров. Мы делали дизайн для машин, компьютеров, мобильных телефонов, игровых приставок. (Денис показыва− ет стоящую на псевдоантикварном комоде расписную Sony Playstation.) Сейчас мы занимаемся промоутер− ской деятельностью: открыли фран− шизу на формат магазина и клуба Denis Simachev, получив уже около пятидесяти заявок. Так что теперь на− до учиться работать с диджеями и му− зыкальными лейблами. Барный и ре−

ПОКА НА ЗАПАДЕ ИЗ РУССКИХ МОДЕЛЬЕРОВ НЕ ЗНАЮТ НИКОГО. ВОТ Я И ПРИКЛАДЫВАЮ ВСЕ УСИЛИЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРОДВИНУТЬ РУССКИЙ СТИЛЬ И СДЕЛАТЬ ЕГО УЗНАВАЕМЫМ Поэтому мы обитаем в Италии. Хотя в России у нас есть две мини−фабрики в Москве и Санкт−Петербурге, кото− рые выдают качество равноценное, а иногда и превышающее итальянское. Но это происходит только потому, что мы сами подбирали и воспитывали кадры на протяжении семи лет. С са− мого начала мы обучали людей, вели

сторанный бизнес тоже стал частью нашей жизни. При открытии магази− нов все это приходится структуриро− вать, не используя имеющийся опыт, а выдавая что−то свое. А еще недавно мы создали первую русскую мотоко− манду в Испании. Развиваются на− правление серфинга, архитектурный проект… К нам часто обращаются за

Фото: ИТАР−ТАСС

сотрудничеством, и мы практически не отказываем. Ну… стараемся не от− казывать. Поэтому расширяемся все больше и больше.

— В титрах фильма «Смертельная гонка» я видела логотип Denis Simachev. Это случайность, продакт− плейсмент или еще одно направление развития?

— Мы участвовали в производстве фильма. Скоро выйдут и другие фильмы с нашим участием: в них мы приложили руку к одежде, дизайну интерьеров.

— В начале 90−х годов на Западе уверенно узнавали Славу Зайцева, одевавшего первую леди Советского Союза — Раису Максимовну Горбаче− ву. Кто из наших модельеров сейчас востребован и узнаваем за рубежом?

— По−моему, на данный момент на Западе из русских не знают никого. Я прикладываю все силы для того, чтобы продвинуть русский стиль и сделать его узнаваемым. Уверен, что скоро произойдет переломный момент, когда Западу придется признать, что русский стиль существует, и он не обязательно включает в себя кокошники и валенки. Багаж истории, знаний в искусстве, архитектуре, дизайне у России цар− ского и советского периода огромен. С его помощью можно заявить о себе не матрешками, а дизайном, который способен соперничать с западными марками. Успехи есть: в моем лице русский стиль узнают в Париже, счи− тают непохожим на что бы то ни было и пытаются найти ему объяснение, оп− ределение.

— Запад для России все−таки ос− тается мерилом стиля. Как вам кажет− ся, в России стали лучше одеваться? Где вообще люди одеты в массе сво− ей хорошо, то есть не дорого, а — со вкусом?

— В России больше всего денег тратят на одежду. Это факт. Люди го− товы не есть, но купить вещь, которую очень хотят. Запад в этом плане более прагматичен; там никогда не было де− фицита одежды, поэтому и отношение к ней попроще. Россия бредит модой, одеждой и своим внешним видом. Ес− ли раньше это выражалось в экстра− вагантности за большие деньги, то сейчас тяга к моде принимает чело− веческое обличье. Иногда получается со вкусом и красиво.

— В декабре 2006 года вы открыли свой первый магазин в Москве. На тот момент в мире действовало более со− рока магазинов, в которых продава−

лась одежда от Дениса Симачева. Чем вызвано такое ожидание? Для вас бы− ло принципиально место?

— Столешников переулок — одно из самых дорогих мест в городе. Мы специально выбирали именно такое: для нас были важны соседи — Louis Vuitton, Burberry, Cartier. Они как бы подтверждают статус, который мы пы− таемся привить людям: русский ди− зайн может находиться на уровне признанных марок. Поэтому мы ока− зались здесь, и этим можно объяснить китчевый дизайн. Нам не сто лет, мы не будем строить из себя ребят, кото− рые всю жизнь занимаются серьез− ным делом. Да, мы такие, мы выскоч− ки. Но у нас есть потенциал, и через сто лет мы готовы оказаться на их месте. Поэтому мы нашли такой вот хулиганский образ и продвигаем его.

— На продвижение много денег уходит?

— Нет. Видимо, мы умеем создавать информационные поводы. На рекламу,

можно сказать, не тратимся: ею факти− чески является то, чем мы занимаемся. Нам остается делать то, что умеем.

— Бытует мнение, что для пребы− вания вещи в премиальном сегменте не важно, из чего она сделана, — главное, чтобы она отвечала каким−то внутренним потребностям покупателя. Это так?

— Совершенно не согласен. Luxury подразумевает под собой элитарность в использовании материалов. Конеч− но, чтобы получить стиль, можно со− четать несочетаемые вещи, очень де− шевое с очень дорогим. Но сделать из очень дешевого luxury−продукт не− возможно. Все очень просто: человек идет покупать задорого вещь, которая пусть и не кричит о своей стоимости, но по ней все равно должно быть вид− но, что она не из дешевых. За свои деньги клиент должен получить ка− чество. Обманывать его — значит точно не находиться в этом сегменте. Так что мы — за честность!

37 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Фото: Tatiana nikolaevna Kalashnikova (Dreamstime.com)

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

ВПАСТЬ В АДЕКВАТНОСТЬ ЦИКЛИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ВСЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРОСТО: КРИЗИС — ЭТО ТАКОЕ ВРЕМЯ, КОГДА ЭКОНОМИКА РАЗОМ ИЗБАВЛЯЕТСЯ ОТ ДИСПРОПОРЦИЙ И ПЕРЕКОСОВ, НАКОПИВШИХСЯ В ПЕРИОД РОСТА. ИМПЕРАТИВ ПОНЯТЕН: СТРЯХНИ С СЕБЯ НАЛИПШИЙ «НЕАДЕКВАТ» И ДВИГАЙСЯ ДАЛЬШЕ. В РАВНОЙ СТЕПЕНИ ОН ОТНОСИТСЯ К ГОСУДАРСТВАМ, БИЗНЕСАМ И ИНДИВИДУУМАМ. лавным алармистом страны вполне можно назвать экономиста Михаила Хазина: ны− нешний мировой фи− нансовый кризис он принялся прогнози− ровать еще тогда, когда не успел слу− читься приснопамятный российский дефолт 1998 года. С его точки зрения, суть происходящего сейчас заключает− ся в крахе модели финансового капи− тализма и закате мировой империи доллара, а главный генератор комплек− сных дисбалансов в масштабах миро−

Г

38 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

вой экономики — американский рынок так называемого «фиктивного капита− ла». Генератор работает в США на пол− ную катушку более четверти века: эко− номика накачивается эмиссионными долларами, при этом финансовый сек− тор и другие страны используются в ка− честве «губки», чтобы впитывать избы− точную ликвидность и не пускать ее в потребительский сектор внутри страны. На выходе получаем многочислен− ные пузыри, надутые «горячими» спе− кулятивными капиталами и живущие своей жизнью, которая необъяснима с точки зрения реального сектора эко−

номики. Например, будучи в здравом уме, вы вряд ли приобретете бизнес, который способен окупиться лишь че− рез 250 лет, если отталкиваться от его текущей чистой прибыли. Между тем в 2000 году, во время доткомовской ли− хорадки, инвесторы с удовольствием покупали на NASDAQ акции интернет− компаний, которые в среднем имели как раз такое отношение капитализа− ции к чистой прибыли (коэффициент P/E). Американский экономист Роберт Шиллер в своей публикации в New York Times недавно рассчитал, что в 2007 году, перед самым началом амери−

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

канского кризиса, коэффициент P/E для компаний, входящих в индекс S&P 500, составлял в среднем 37, то есть рынок очевидно «пузырился» сильнее, чем накануне Великой деп− рессии (тогда коэффициент был 26). Финансовый капитализм в США породил множество парадоксов. «Уна− воженное» дешевыми кредитами об− щество потребления и хронический дефицит бюджета довели к 2007 году совокупный долг субъектов экономики США, включая домохозяйства, до отметки в 48,4 трлн долларов. Это означает, что стране нужно потратить четыре собственных ВВП, чтобы рас− считаться по всем долгам. То, что кри− зис в итоге сначала проявился на ипотечном рынке США, а потом пере− кинулся в другие сектора, — в значи− тельной мере воля случая. Пузырей много — первым лопнуть мог любой. Поэтому, когда российские полити− ки заявляют о том, что кризис (правда, сейчас появилась генеральная линия называть происходящее «сложностя− ми») импортирован к нам из−за рубе− жа, в этом есть изрядная доля правды. Но кризис не приехал к нам в пломби− рованном вагоне. Здесь, у себя, мы тоже на протяжении 2000−х генериро− вали собственный, национальный не− адекват, не совладав с искусами не− ожиданно свалившейся богатой сырь− евой ренты. Внешний государственный долг России за это время приятно снизился до 40 млрд долларов, зато корпорации к лету 2008−го назанимали за рубежом 440 миллиардов. Так что совокупный государственный и корпоративный внешний долг в итоге оказался лишь на 30% меньше золотовалютных резер− вов ЦБ РФ.

НЫНЕШНИЙ КРИЗИС, РАЗУМЕЕТСЯ, ИМПОРТНЫЙ. ОДНАКО ЗА 2000 Е ГОДЫ РОССИЯ УСПЕЛА НАГЕНЕРИРОВАТЬ В ДОСТАТКЕ И СОБСТВЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО НЕАДЕКВАТА Государство увлеченно наращивало контроль над ключевыми отраслями экономики, не заботясь о повышении эффективности госсектора. По раз− ным оценкам, реальная доля госсекто− ра в российской экономике с учетом «дочек» и «внучек» предприятий, в ко− торых государство владеет контроль− ным пакетом, составляет 40–50%. Поток нефтедолларов легко мог списать все промахи экономической политики и безрассудные внешние за− имствования госкорпораций. Как ког− да−то удачно выразился Егор Гайдар, IQ правительства обратно пропорцио− нально цене на нефть. Номинальная начисленная зара− ботная плата в 2003–2007 годах росла в среднем по стране на 25,3% в год, а производительность труда — на 5–6%, что методично лишало российские предприятия конкурентоспособности. Перечислять, что и где у нас в «ну− левые» годы «запузырилось», можно долго. Важно другое. По большому

счету, не прошло и двух месяцев с тех пор, как правительство РФ столкнулось с необходимостью воспользоваться хваленой «подушкой безопасности», чтобы справиться со «сложностями», а ее потенциал уже израсходован, как показывают расчеты, больше чем на четверть. Долго ли еще продержимся? Настораживает, что ряд предлага− емых мер по оздоровлению экономи− ки скорее направлен на поддержание уровня неадеквата в системе. Прави− тельство Москвы, например, решило поддержать цены на столичную не− движимость за счет выкупа у девело− перов построенного жилья на 2 млрд долларов. У большинства получателей гос− поддержки немедленно взыграли иж− дивенческие настроения. Банки сели на деньги, сформировав собственные «подушечки» безопасности, и не пус− кают ликвидность дальше, по капил− лярам экономики. А некоторые даже поспособствовали падению рубля, начав закупать доллары на временно свободные средства. Механизмы же контроля над использованием госпо− мощи вырабатываются на ходу и включаются с запозданием. Велика вероятность, что значительная доля госпомощи в конце концов достанется не самым эффективным предприяти− ям, отбираемым по единственному критерию: близость к власти. Что остается малому и среднему бизнесу? Побеждать неадекват в своей зоне ответственности, в том числе и внутри своей компании, наращивая благодаря этому собственную эффек− тивность. Только для тех, кто преуспеет в этом, кризис станет — как в послед− нее время твердят все вокруг — вре− менем возможностей.

Срабатывание «подушек безопасности» Ïîòåíöèàë «ïîäóøåê áåçîïàñíîñòè» çàäåéñòâîâàí áîëåå ÷åì íà ÷åòâåðòü «Подушка» Размер Принцип действия ÖÁ ÐÔ, çîëîòîâàëþòíûå ðåçåðâû (ïèêîâîå çíà÷åíèå, íà 8 àâãóñòà)

$597,5 ìëðä, âêëþ÷àÿ ñðåäñòâà ñóâåðåííûõ ôîíäîâ

$81,8 млрд ïîòðà÷åíî ê 23 îêòÿáðÿ íà ïîääåðæàíèå ïàäàþùåãî êóðñà ðóáëÿ.  îòäåëüíûå äíè ÖÁ ÐÔ ïðîäàâàë íà âàëþòíîì ðûíêå äî $4-6 млрд. $50 млрд ïðåäíàçíà÷àåòñÿ Âíåøýêîíîìáàíêó äëÿ ðåôèíàíñèðîâàíèÿ çàðóáåæíûõ çàéìîâ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé. $10 млрд óøëî íà ïîääåðæàíèå ëèêâèäíîñòè áàíêîâñêîé ñèñòåìû. $35 млрд çàïëàíèðîâàíî íà âûäà÷ó áàíêîâñêîé ñèñòåìå â âèäå ñóáîðäèíèðîâàííûõ êðåäèòîâ.

Ðåçåðâíûé ôîíä (íà 1 ñåíòÿáðÿ) Ôîíä íàöèîíàëüíîãî áëàãîñîñòîÿíèÿ (íà 20 îêòÿáðÿ)

3 460 ìëðä ðóá. ($130 ìëðä)

Ôîíä íå «ðàñïå÷àòàí», îäíàêî Ãîñäóìà ðàçðåøèëà ïðàâèòåëüñòâó ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ èñïîëüçîâàòü åãî ñðåäñòâà íà ïîêðûòèå íåçàïëàíèðîâàííûõ ðàñõîäîâ.

1 660 ìëðä ðóá. ($62,5 ìëðä)

Ôîíäó äàíî ðàçðåøåíèå ñ 16 îêòÿáðÿ èíâåñòèðîâàòü äî 50% ñðåäñòâ ôîíäà â àêöèè è äî 30% — â îáëèãàöèè. Äàííûå î ðàçìåðå ïðîèçâåäåííûõ èíâåñòèöèé îòñóòñòâóþò.

Ïðîôèöèò áþäæåòà (çà ÿíâàðü−ñåíòÿáðü)

îêîëî 1,5 òðëí ðóáëåé ($56 ìëðä)

175 млрд руб. ($6,5 ìëðä) çàïëàíèðîâàíî íà ïîääåðæàíèå ôîíäîâîãî ðûíêà â 2008 ãîäó.

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë» ïî äàííûì Ìèíèñòåðñòâà ôèíàíñîâ, ÖÁ ÐÔ è ñîîáùåíèÿì èíôîðìàãåíòñòâ.

39 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

КРИЗИС В СВОЮ ПОЛЬЗУ

НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ ДВАЖДЫ В ОДИН И ТОТ ЖЕ КРИЗИС: ОН КАЖДЫЙ РАЗ ДРУГОЙ. В ЭТОМ СМЫСЛЕ ОПЫТ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ИСПОЛЬЗОВАВШИХ ДЕФОЛТ 1998 ГОДА ДЛЯ РЫВКА ВПЕРЕД, В НЫНЕШНИХ УСЛОВИЯХ НЕПРИМЕНИМ БУКВАЛЬНО. ЗАТО ЕГО МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАК МЕТОДИЧЕСКИЙ СБОРНИК КЕЙСОВ ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ НАВЫКОВ «КРИЗИСОНЕПРОБИВАЕМОСТИ». кономический кол− лапс 1998 года был внезапно провозгла− шенным и локально российским. Ны− нешний кризис — ползучий и глобаль− ный; мы уже больше года наблюдаем, как он неспешно шествует по регио− нам и экономическим секторам. Десять лет назад российскую эко− номику потянул вверх ослабевший рубль, запустивший механизм импор− тозамещения. Российская валюта после объявления дефолта за первые две недели упала по отношению к доллару в два раза, а до конца года — еще почти в два, и многие российские отрасли, которые до этого вели не− равный бой с импортом, воспрянули. Эффекта хватило на четыре года промышленного роста ударными тем− пами. После того как мы пройдем острую фазу кризиса нынешнего, импорто− замещающий сценарий вряд ли по− вторится в тех же масштабах. И не только из−за заверений властей, что они не допустят резкой девальвации рубля. «Быстрое импортозамещение после 1998 года пошло у нас не на пустом месте, а на старых советских производственных мощностях, кото− рые до этого частично были закон− сервированы, а частично влачили жалкое существование», — говорит экономист Михаил Хазин, президент экспертного центра «Неокон». Сейчас такого «засадного полка» в распоря− жении у нашей экономики нет. В русле какого макроэкономичес− кого тренда начнется оздоровление

Э

40 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

нашей экономики после того, как мы пройдем острую фазу кризиса в этот раз? Экономисты пока затрудняются ответить. Зато многие наши бизнес− мены по собственному опыту знают, как обернуть кризис в свою пользу, и владеют техниками индивидуального «прорыва».

Передовики антикризиса У любого экономического кризиса два верных спутника: сокращение сбыта и нехватка денег. Если хотя бы один из этих двух «джентльменов» не терзает ваш бизнес, значит, вам можно рассчитывать на рост и даже удачный запуск новых проектов, не−

а вложения в одно мобильное кафе со− ставляли шесть−девять тысяч долла− ров, что позволяло многим участникам рынка развиваться в первое время на собственные средства. Стритфудовца− ми кризисного призыва становились предприниматели, которым дефолт пе− рекрыл кислород в других областях. Многие нынешние владельцы сетей пришли с рынка недвижимости, из кадровых агентств и ритейла. Мыслимо ли в обычных экономических условиях вложить в начало бизнеса чуть более тысячи долларов и рассчитывать на быстрый рост? У Андрея Петрушина и Игоря Чепенко («Валентайн−2000») после начала кризиса получилось

В УСЛОВИЯХ СГУСТИВШЕЙСЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗНАДЕГИ УЖЕ САМ ФАКТ ЗАПУСКА НОВЫХ ПРОЕКТОВ ПРИДАЕТ КОМПАНИИ БОЛЬШОЙ РЕПУТАЦИОННЫЙ ВЕС В ГЛАЗАХ ОКРУЖАЮЩИХ смотря на экономические невзгоды за окном. Штука в том, что падение спроса не происходит фронтально, а в некото− рых видах потребления и категориях товаров и услуг он может даже расти. Сразу же после кризиса 1998 года, например, в России началось бурное развитие сетевого стритфуда. По своим параметрам этот вид бизнеса идеально подходил под определение «посткри− зисной точки роста». Спрос был на− дежным и чуть ли не гарантированным,

именно так. Осенью 1998 года они открыли в Москве первый киоск «Ням− ням», который выпекал на месте из по− луфабрикатов шоковой заморозки пи− рожки и слойки. Через год с неболь− шим у них было уже 10 точек, а еще чуть позже компаньоны запустили соб− ственное производство полуфабрика− тов. Сегодня сеть «Ням−ням» состоит из шестисот киосков, преимуществен− но франчайзинговых. От купающегося в конечном по− требительском спросе стритфуда по−

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Кейс: держать поставки Компания

«ÑÈÀ Èíòåðíåéøíë»

Год создания

1993

Положение на рынке / специализация до Ôàðìäèñòðèáüþòîð èç âòîðîé äåñÿòêè èãðîêîâ ðûíêà. кризиса 1998 года Посткризисная конъюнктура

Èç−çà íåñòàáèëüíîñòè êóðñà ðóáëÿ êðóïíåéøèå ôàðìäèñòðèáüþòîðû ïðåêðàòèëè îòãðóçêó ëåêàðñòâ â àïòåêè íà íåñêîëüêî ìåñÿöåâ. Ìíîãèå àïòåêè îêàçàëèñü íå â ñîñòîÿíèè îïëàòèòü ïðåäûäóùèå ïîñòàâêè.

Действия компании, стратегия

Îöåíèâ ñèòóàöèþ (ñì. ìàòåìàòè÷åñêóþ ìîäåëü íèæå), ðóêîâîäñòâî êîìïàíèè ðåøèëî íå ïðåêðàùàòü ïîñòàâêè. «ÑÈÀ Èíòåðíåéøíë» íåñêîëüêî ìåñÿöåâ îñòàâàëàñü åäèíñòâåííûì ôàðìäèñòðèáüþòîðîì, ïðîäîëæàâøèì ïðåäîñòàâëÿòü àïòåêàì òîâàðíûé êðåäèò.

Результат

Ñòðåìèòåëüíûé ðîñò äîëè ðûíêà. Â 1999 ãîäó êîìïàíèÿ âûðâàëàñü íà âòîðîå ìåñòî ïî îáúåìó ïðîäàæ, à ïî èòîãàì 2007−ãî ñòàëà ëèäåðîì ðîññèéñêîé ôàðìäèñòðèáóöèè (äàííûå «Ôàðìýêñïåðò»).

Игорь Рудинский, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

Дистрибьютор № 1: «Останавливаем поставки на три месяца!»

ПОСТАВКА

$ 100 = 600 руб

Нет поставок. Убыток с начала кризиса: 600 руб.

Дистрибьютор № 2: «Продолжаем поставки!»

$ 100 = 600 руб

17 июля

$ 100 = 2 400 руб Получено 600 руб. за предыдущую поставку. Убыток: 1 800 руб.

17 августа

ПОСТАВКА

Получено 600 руб. за предыдущую поставку. Убыток с начала кризиса: 2 900 руб. Нет поставок. Убыток с начала кризиса: 600 руб.

$ 100 = 3 500 руб

$ 100 = 3 000 руб Получено 2 400 руб. за предыдущую поставку. Убыток с начала кризиса: 2 400 руб.

17 сентября

$ 100 = 3 500 руб

ПОСТАВКА

ПОСТАВКА ПОСТАВКА

ПОСТАВКА

— Ïîñëå äåôîëòà è îáâàëà ðóáëÿ ïåðâîå æåëàíèå ó ìíîãèõ áû− ëî — âîîáùå îñòàíîâèòü âñå ïîñòàâêè, ÷òîáû ìèíèìèçèðîâàòü óáûòêè. Ìåíÿ ýòà ìûñëü òîæå êàæäûé äåíü ïðåñëåäîâàëà: âñå, ñ óòðà ïðèäó íà ðàáîòó è îñòàíîâëþ. Íî êàæäûé äåíü ÿ ýòîò ìî− ìåíò îòêëàäûâàë. Èíòóèöèÿ ïîäñêàçûâàëà, ÷òî íóæíî ïðîäîë− æàòü. À ïîòîì ÿ ïðîèçâåë ïðîñòîé àðèôìåòè÷åñêèé ðàñ÷åò, êîòî− ðûé äîêàçàë, ÷òî îñòàíàâëèâàòüñÿ äåéñòâèòåëüíî áåññìûñëåííî: ðàçìåð óáûòêà íå çàâèñåë îò òîãî, ïðîäîëæàåøü òû îòãðóæàòü òîâàð èëè íåò! Äà, ïîòåðè áûëè, íî âîçíèêëè−òî îíè â ïåðâûé ìîìåíò, 17 àâãóñòà. Åñëè òû îñòàíàâëèâàëñÿ — òû ôèêñèðîâàë óáûòêè. Åñëè ïðîäîëæàë ïîñòàâêè, òî óðîâåíü ïîòåðü íå óâåëè− ÷èâàëñÿ, îí ïðîñòî ïåðåìåùàëñÿ ïî ñðîêàì âïåðåä. Íå áåðóñü óòâåðæäàòü, ÷òî ýòî áûë åäèíñòâåííûé ïðàâèëüíûé ïóòü. Íî îí äîêàçàí.

Математическая модель Ñèòóàöèÿ íà ôàðìðûíêå ïîñëå äåôîëòà 17 àâãóñòà 1998 ãîäà: àïòåêè îïëà÷èâàþò äèñò− ðèáüþòîðàì ïðåæíèå ïîñòàâêè ñ îòñðî÷êîé è òîëüêî ïðè îñóùåñòâëåíèè íîâîé ïîñòàâ− êè. Îïëàòà ñîâåðøàåòñÿ â ðóáëÿõ, ïðè÷åì â ñîîòâåòñòâèè ñ êóðñîì äîëëàðà, ñóùåñòâî− âàâøèì íå íà ìîìåíò îïëàòû, à íà ìîìåíò îñóùåñòâëåíèÿ ïðåäûäóùåé ïîñòàâêè. Âîïðîñ: ìèíèìèçèðóåò ëè óáûòêè ôàðìäèñòðèáüþòîðà ïðåêðàùåíèå ïîñòàâîê? Îòâåò: êîãäà äèñòðèáüþòîð ¹ 1 âîçîáíîâëÿåò ïîñòàâêè, ðàçìåð åãî ïîòåðü ñòàíîâèòñÿ ðàâíûì ïîòåðÿì äèñòðèáüþòîðà ¹ 2, êîòîðûé ïðîäîëæàë ðàáîòàòü (ñì. ãðàôèê).

Дефолт

тянулась «антикризисная» цепочка ликвидности к производителям мо− бильных фургонов, торговцам техно− логическим оборудованием и постав− щикам продуктов питания. И подоб− ные процессы запустились во многих сегментах. Кризис нарушает привычные сбы− товые цепочки или вносит искажения в характер спроса в сбытовом канале. «Важно мониторить рынок в поисках новых возможностей, поскольку по− требности привычных клиентов в ус− ловиях кризиса значительно меняют− ся», — замечает бизнес−консультант Валерий Гончарук, автор книги «Ал− горитмы преобразований в бизнесе». Опыт потребительского рынка го− ворит о том, что в первую очередь от кризиса страдает спрос в среднем ценовом сегменте. В низком он значительно возрастает, а в премиа− льном сокращается на величины, несмертельные для большинства иг− роков, поскольку этот сегмент высо− комаржинален и дает им свободу це− нового маневра. Это означает, что тактическое смещение компании по сегментам вниз или вверх может при− вести к увеличению продаж. Прорыв в премиум как нельзя лучше удался Андрею Коркунову, который запустил Одинцовскую кон− дитерскую фабрику и «именной» конфетный брэнд сразу же после кри− зиса. Зарубежные производители до− рогого шоколада (Fazer, Mozart, Lindt) тогда ушли из России и «оголили» этот

Получено 3 000 руб. за предыдущую поставку. Убыток с начала кризиса: 2 900 руб.

4.0%

17 октября

41 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Кейс: рекламная пауза Компания

«Ýññåí Ïðîäàêøí Àû (áðýíä «Ìàõååâú»)

Год создания

1998

Положение на рынке / специализация до кризиса 1998 года

Ìåëêîîïòîâàÿ òîðãîâëÿ ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ

Посткризисная конъюнктура

Ñ ðûíêà óøëè èëè ñíèçèëè ñâîþ àêòèâíîñòü êðóïíûå èìïîðòåðû ìàéîíåçà. Ïåðåä ðîññèéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè îòêðûëàñü âîçìîæíîñòü áûñòðî íàðàñòèòü ñâîþ ðûíî÷íóþ äîëþ.

Действия компании, стратегия

Çàïóñê ñîáñòâåííîãî ìàéîíåçíîãî ïðîèçâîäñòâà. Áûñòðàÿ ðàñêðóòêà áðýíäà çà ñ÷åò íåâûñîêîé ñòîèìîñòè ðåêëàìû, âûõîä â äðóãèå ðåãèîíû.

Результат

Ê 2005 ãîäó êîìïàíèÿ âîøëà â ïÿòåðêó ïðîèçâîäèòåëåé ìàñëîæèðîâîé ïðîäóêöèè è êîíòðîëèðîâàëà 10−12% ðîññèéñêîãî ðûíêà ìàéîíåçà (äàííûå «Ñîþçìàðãàðèíïðîìà»).

Леонид Барышев, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

— Ñóùåñòâåííîãî ñíèæåíèÿ äîõîäîâ íàñåëåíèÿ êàê ñëåäñòâèÿ êðèçèñà 1998 ãîäà ìû íå îùóòèëè. Íàø ïðîäóêò — íåäîðîãîé, ïîâñåäíåâíîãî ñïðîñà, êîòîðûé ïîêóïàþò âñåãäà. Çàòî ðåêëàìíûå ðàñöåíêè â ðàçãàð êðèçèñà óïàëè ñèëüíî. Ñïóñòÿ íåêîòîðîå âðåìÿ öåíû íà ðåêëàìó ñíîâà íà÷àëè ðàñòè, è «îêíî â ðûíîê» ñòàëî çà− êðûâàòüñÿ. Íî ìû ñìîãëè ðàçãëÿäåòü åãî è âîñïîëüçîâàòüñÿ ñëó÷à− åì. Êðóïíûì êîìïàíèÿì îáû÷íî íåò äåëà äî òàêèõ «ìåëî÷åé». À íàì — åñòü. Ïðîâîäÿ ðåêëàìíóþ êàìïàíèþ çà êîïåéêè, ìû ñìîã− ëè â 1998 ãîäó çàêðåïèòüñÿ íà íåñêîëüêèõ ðåãèîíàëüíûõ ðûíêàõ. Åùå ìû ïîøëè ïî ïóòè ñîçäàíèÿ ñâîåé ðîçíè÷íîé ñåòè, ÷òî óïðî− ñòèëî ïðîíèêíîâåíèå íàøåãî òîâàðà íà ïðèëàâîê. Êðîìå òîãî, ðîçíèöà ñàìà ïî ñåáå — õîðîøèé áèçíåñ. À çíà÷èò, ïðè íåáëàãî− ïðèÿòíîì èçìåíåíèè êîíúþíêòóðû íàëè÷èå ñîáñòâåííîé ðîçíèöû ìîæåò ñòàòü ñïàñèòåëüíûì äëÿ áèçíåñà â öåëîì.

сегмент. В итоге доля потребителей марки «А. Коркунов» в сегменте кон− фет в коробках достигла к 2003 году почти 22% (данные КОМКОН). Предприниматель Андрей Озолинь все−таки уверен, что главный вектор развития предприятия в кризисных условиях — метафорические картош− ка и макароны. «Свои «картошка и макароны» есть в каждой отрасли, — говорит он. — Самые необходимые и дешевые продукты и услуги имеют наибольший потенциал». После кризиса 1998 года он это продемон− стрировал лично, создав «Магазины горящих путевок» — сеть тура− гентств−дискаунтеров, которая оста− ется крупнейшей в России до сих пор. По этому же принципу действовали совладельцы «Эссен Продакшн АГ» Леонид Барышев и Вадим Махеев. Они создали в низком ценовом сег− менте «дублера» своему основному майонезному брэнду «Махеевъ», на− чав выпуск майонеза «На всякий слу− чай!». В какой−то момент «младший» брэнд стал делать такие успехи, что отъел часть рынка у «Махеева», и его доля продаж составила чуть ли не 60% в обороте компании. Когда по− требительский спрос оправился от кризиса и пришел в норму, необходи− мость в «дублере» отпала сама собой.

42 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Кризис 1998 года подтолкнул мно− гих предпринимателей спешно ис− кать новые рынки сбыта за рубежом (не факт, что этот способ не будет работать и в условиях нынешнего глобального кризиса: все−таки наци− ональные экономики пострадают от него в разной степени). Компания «1С», например, к 1998 году немало потратила на разработку игры «Князь», которая, в силу своего древнерусского колорита, изначально целиком и полностью предназнача− лась для «потребления» внутри Рос− сии. Но наш рынок компьютерных игр просел так, что отбить инвестиции не представлялось возможным. В итоге былинных богатырей удалось удачно экспортировать на Тайвань, где, озвученные по−китайски, они пора− довали тамошних геймеров. Продажи принесли прибыль, открылся новый сбытовой канал, и мультимедийное направление в «1С» не пришлось сворачивать. В условиях кризиса неплатежей и возникновения «тромбов» в сбытовой цепочке многие производители стали развивать собственные розничные проекты и подразделения для мелко− оптовой торговли. Цель — пойти на− встречу денежному потоку, «встать» поближе к своему конечному потре−

бителю. «Умер рынок посредников, перепродающих друг другу чужой то− вар, родился рынок относительно че− стного заработка», — говорит Вале− рий Гончарук. Розничные инициативы стали интересны еще и потому, что кризис снял серьезное ограниче− ние — высокую стоимость аренды коммерческой недвижимости. Первые год–полтора после кризиса оказались прекрасным временем для вывода на рынок новых марок и про− дуктов с точки зрения рекламных за− трат. Активность большинства рекла− модателей упала, цены на размеще− ние рекламы снизились. Кто бы мог до кризиса подумать, что на рынок без− алкогольных напитков, утрамбован− ный массивной рекламой двух тяже− ловесов Coca−Cola и Pepsi, можно вывести новый федеральный брэнд, да еще бюджетно? В 1998 году рос− сийская фирма «КЛП СофтДринкс» приобрела у шотландской компании A.G. Barr франшизу на производство и розлив в России напитка Irn−Bru. Рекламная кампания Irn−Bru на радио и телевидении стартовала не в самое лучшее для продажи прохладитель− ных напитков время — дождливой осенью 1998 года. Через год у Irn−Bru было 4% российского рынка. Непло− хо? «КЛП СофтДринкс» подвинула международных гигантов, потратив на рекламу относительно скромную сум− му — 1,5 млн долларов. В условиях сгустившейся экономи− ческой безнадеги уже сам факт запу− ска новых проектов придавал компа− нии большой репутационный вес. Говорят, когда топ−менеджеры IKEA доложили владельцу компании Ингва− ру Кампраду о наступившем в России кризисе и спросили, не стоит ли свернуть до лучших времен подготов− ку к открытию первого российского магазина, мудрый швед ответил: «От− крыть магазин в разгар кризиса — это прекрасный ход, на покупателей это произведет сильное впечатление!»

Подъемная сила Какие окна возможностей видит сегодня бизнес в надвигающемся кризисе? Какие отрасли и предпри− ятия окажутся на коне? «Производя− щие материальные блага, — отвеча− ет предприниматель Артем Тарасов, прославившийся в свое время как первый советский легальный милли− онер. — Кризис создается в сферах финансовых инструментов, когда нарушается баланс ценностей, и они

ТЕМА

Фото: Alexandr Jolobov (Dreamstime.com)

АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

перестают соответствовать запро− сам производства и потребления. А преодолевается — в реальной эко− номике».

— Мы снова переходим к ситуации, когда нужно вытаскивать именно про− изводство, — соглашается экономист Михаил Хазин. — Причем предыду− щий опыт топ−менеджеров крупных компаний в нынешних условиях край− не вреден. Все, чему их учили на кур− сах МВА, — это манипуляции с фи− нансовыми потоками и то, что если у компании имеется источник дешевого кредита, то все точно будет хорошо, а если нет — можно сразу идти и ве− шаться. На месте владельца любой крупной производящей компании я бы искал людей, у которых был соб− ственный средний или малый бизнес, которые реально что−то производили. В нынешних условиях только они на собственном опыте знают, как управ− лять реальным производством, на что обращать внимание в первую оче− редь, а что можно отложить на потом. Александр Комарницкий, совла− делец инвестиционной компании «Тантьема», — представитель доста− точно большой когорты «фондовых» людей, которые после кризиса

Кейс: импортозамещение в профиль Компания Год создания Положение на рынке / специализация до кризиса 1998 года

«Ôåëèêñ» 1991

Посткризисная конъюнктура

Ðåçêîå ñíèæåíèå èìïîðòà îôèñíîé ìåáåëè â Ðîññèþ, âûçâàííîå îáâàëîì ðóáëÿ. Ìíîãèå èìïîðòåðû ýêñòðåííî ïåðåõîäÿò â ñåãìåíò ìåáåëè äëÿ äîìà, ìåíüøå âñåãî ïîñòðàäàâøèé îò ïàäåíèÿ ñïðîñà.

Действия компании, стратегия

Îôèñíîå íàïðàâëåíèå îñòàåòñÿ ïðîôèëèðóþùèì. Ñäåëàíà ñòàâêà íà ñîçäàíèå ñîáñòâåííîé ïðîèçâîäñòâåííîé áàçû. Çà ïåðèîä ñ 1999−ãî ïî 2002 ãîä çàïóùåíû òðè ñîáñòâåííûå ôàáðèêè. Ñ 2001 ãîäà íà÷àòî ôîðìèðîâàíèå ðåãèîíàëüíîé òîðãîâîé ñåòè íà îñíîâå ôðàí÷àéçèíãà.

Результат

Ê 2003 ãîäó, ïî äàííûì «Ïðî−Èíâåñò Êîíñàëòèíã», äîëÿ êîìïàíèè íà ðîññèéñêîì ðûíêå îôèñíîé ìåáåëè ñîñòàâèëà 24%. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ — 22% â öåëîì ïî Ðîññèè (ñîáñòâåííûå îöåíêè) è ñâûøå 50% ïî îáúåìó ïðîäàæ â Ìîñêâå (îöåíêè Ìèëàíñêîãî èíñòèòóòà èññëåäîâàíèé ìåáåëüíîé ïðîìûøëåííîñòè / CSIL).

Антон Терентьев, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

Èìïîðòåð îôèñíîé ìåáåëè ñ òîðãîâî−ñêëàäñêîé èíôðàñòðóêòóðîé è ôîðìèðóþùåéñÿ äèëåðñêîé ñåòüþ â ðàçëè÷íûõ ãîðîäàõ Ðîññèè.

— Ïîñëå 1998 ãîäà ìíîãèå íàøè êîíêóðåíòû, óâèäåâ, ÷òî áèç− íåñ çàòóõàåò, êèíóëèñü çàíèìàòüñÿ ìåáåëüþ äëÿ äîìà, êîòîðàÿ âîñòðåáîâàíà âñåãäà. È ïðè ýòîì ñèëüíî ïðîèãðàëè â òåìïàõ ðàçâèòèÿ. Ìû æå îñòàâèëè îôèñíîå íàïðàâëåíèå ïðîôèëèðóþ− ùèì, è áîëåå òîãî — ñîçäàëè ñâîå ïðîèçâîäñòâî. Æåëàíèå èìåòü ñîáñòâåííóþ ïðîèçâîäñòâåííóþ áàçó âîçíèêàëî è ðàíü− øå, íî äî êðèçèñà áûëî âûãîäíåå çàâîçèòü èìïîðòíóþ ìåáåëü. Ñåé÷àñ ïðî÷íîñòü íàøèõ ïîçèöèé âî ìíîãîì îïðåäåëÿåòñÿ íå ïðîñòî íàëè÷èåì ïðîèçâîäñòâà, à ãðàìîòíûì ñî÷åòàíèåì ïðî− èçâîäñòâà è òîðãîâîé ñåòè, áëàãîäàðÿ ÷åìó ìû ìîæåì ÷óòêî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ ñïðîñà, ïðîèçâîäÿ òîëüêî íåîáõî− äèìûå ïîçèöèè è íå çàáèâàÿ ñêëàä íåâîñòðåáîâàííîé ïðîäóê− öèåé.

43 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Кейс: правильный посыл Компания

«Àðìàäèëëî» / DPD â Ðîññèè

Год создания

1991

Положение на рынке / специализация до кризиса 1998 года

Óçêîñïåöèàëèçèðîâàííàÿ òðàíñïîðòíî−ýêñïåäèòîðñêàÿ êîìïàíèÿ. Èçíà÷àëüíî çàíèìàëàñü ïðåäîñòàâëåíèåì óñëóã ïî ïåðåâîçêå íåôòåãàçîâîãî îáîðóäîâàíèÿ.

Посткризисная конъюнктура

Ïðîèçâîäèòåëè è äèñòðèáüþòîðû èùóò âîçìîæíîñòè îïòèìèçèðîâàòü ñâîè ëîãèñòè÷åñêèå öåïî÷êè; îñîáåííî îñòðî ñòîèò âîïðîñ ýôôåêòèâíîé äèñòðèáóöèè ïî Ðîññèè íåáîëüøèõ ïàðòèé òîâàðà.

Действия компании, стратегия

Çàïóñê íîâîãî íàïðàâëåíèÿ: ýêñïðåññ−äîñòàâêà ïîñûëîê è ãðóçîâ.  ìàå 1999 ãîäà ñîçäàíà êîìïàíèÿ «Àðìàäèëëî Áèçíåñ Ïîñûëêà», êîòîðàÿ îäíîé èç ïåðâûõ â Ðîññèè ðåàëèçîâàëà íà ïðàêòèêå êîíöåïöèþ äèñòðèáóöèè êîììåð÷åñêèõ ïàðòèé òîâàðà òî÷íî â ñðîê.

Результат

Ïî èòîãàì 2007 ãîäà êîìïàíèÿ çàíèìàëà âòîðîå ìåñòî íà ðîññèéñêîì ðûíêå ýêñïðåññ−ïåðåâîçîê ïîñëå DHL, îáðàáàòûâàÿ â ñðåäíåì 290 òûñÿ÷ îòïðàâëåíèé â ìåñÿö.

Сергей Круглов, ïðåçèäåíò DPD â Ðîññèè è ÑÍÃ

44 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

— Ïîñëå àâãóñòà 1998 ãîäà áèçíåñìåíàì îáúåêòèâíî ñòàëî âûãîä− íåå ïîñòàâëÿòü òîâàð íå áîëüøèìè ïàðòèÿìè, êîòîðûå ïîòîì äîëãî ïðîäàâàëèñü áû ñî ñêëàäà, à ðîâíî òàêèìè, êàêèå íåîáõîäèìû. Äëÿ ìíîãèõ ýòî áûëî âîïðîñîì âûæèâàíèÿ, ïîñêîëüêó ïîçâîëÿëî ïîâû− ñèòü îáîðà÷èâàåìîñòü ñðåäñòâ è ýêîíîìèòü íà ñêëàäñêèõ èçäåðæ− êàõ. Íî äëÿ ýòîãî òðåáóåòñÿ íàëè÷èå ñåðâèñà, êîòîðûé ìîæåò îáåñ− ïå÷èòü ïîñòàâêó ÷åòêî ïî ãðàôèêó (just−in−time) è îñíîâûâàåòñÿ íà ñïåöèàëüíûõ ëîãèñòè÷åñêèõ íîó−õàó. Ïîýòîìó òîãäà è áûëî îáðàçî− âàíî ïàðòíåðñòâî ìåæäó «Àðìàäèëëî» è Øâåäñêîé ïî÷òîé, êîòîðàÿ òàêèìè íîó−õàó îáëàäàëà è áûëà ãîòîâà ïðèìåíèòü èõ íà ðîññèé− ñêîì ðûíêå. Ìû ñòàëè, ïî ñóòè, ïåðâûì â Ðîññèè ëîãèñòè÷åñêèì ïðîâàéäåðîì, êîòîðûé ðåàëèçîâàë êîíöåïöèþ äèñòðèáóöèè êîì− ìåð÷åñêèõ ïàðòèé òîâàðà òî÷íî â ñðîê. Ýòî ðåøåíèå ÿâèëîñü ìîù− íûì êàòàëèçàòîðîì äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ íàøåãî áèçíåñà.

1998 года стали превращаться из спекулятивных портфельных инвес− торов в стратегических и нюхнули ре− альной экономики. «Тогда, — вспоми− нает он, — мы стали вводить своих людей в советы директоров компаний, крупные пакеты которых у нас оказа− лись на тот момент, чтобы за счет привлеченных средств и главным об− разом своего менеджмента поднять предприятия из пепла. Индекс РТС все равно тогда лежал ниже плинтуса, и было неясно, когда начнется нор− мальная биржевая деятельность». Проектов было много; самый извест− ный из тех, которыми Комарницкий занимается до сих пор, — туристиче− ский холдинг «Туральянс» (управляет сетями «Куда.Ру» и «МГП»). Большой исход биржевиков в ре− альную экономику, на подешевевшие активы, ожидается и сейчас. «Людей и организаций, у которых много кэша, как ни странно, хватает, — поясняет Комарницкий. — Пока еще в основном они находятся на стадии принятия ре− шения: выбирают отрасль и предмет». Если взглянуть на это с точки зре− ния предприятий малого и среднего бизнеса, то прямые инвесторы для них на достаточно длительную пер− спективу действительно будут един−

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ственным источником средств на раз− витие. Как−никак ставки банковских кредитов уже поднялись до неподъ− емных 20–30% годовых. Прямым инвесторам полагается иметь особый нюх на перспективные активы. Какие организации, на их взгляд, имеют во время кризиса са− мые большие перспективы? «Инте− ресны компании, которым нужна по− мощь, а не спасение, на которые не сильно повлияла ситуация, связанная с блокировкой кредитных рынков», — формулирует в общем виде Алек− сандр Комарницкий. «Мы предпочи− таем вкладывать в отрасли, которые смогут противостоять финансовому кризису и выиграть от слабеющего рубля, — говорит управляющий ди− ректор UFG Private Equity Дмитрий Элкин. — Например, мы инвестиро− вали в производителей алкоголя и растительного масла». В фаворе те, кто до кризиса де− монстрировал осторожность, а не ставил на стратегию быстрого роста любой ценой. «Некоторые из тех, кто планировал достичь миллиардного оборота и выйти на IPO, еще до нача− ла глобального кризиса были вынуж− дены распродавать активы, — ком− ментирует Валерий Гончарук. — А те,

КРИЗИСЫ ВСЕ ЧАЩЕ ВОЗНИКАЮТ ИЗ ЗА ОШИБОЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ, А ПРЕОДОЛЕВАЮТСЯ ЗА СЧЕТ РЕАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО — ПРОИЗВОДСТВЕННОГО СЕКТОРА кто имел «две тетивы на луке» — план роста и план выживания «на свои», — хотя и потеряли, возможно, в аб− страктной стоимости, но имеют шанс стать локомотивами экономического роста в нынешних условиях». Кризис — это время стремитель− ных изменений в окружающей среде. А значит, на первый план выходит бы− страя реакция предпринимателя и здоровый «оппортунизм».

— Пора на всю катушку задей− ствовать опережающее мышление, — говорит бизнесмен Андрей Озо− линь. — Хорошо будут срабатывать специализированные торговые низко− маржинальные решения. Потребитель в условиях кризиса склонен больше смотреть по сторонам и тратить раци− ональнее. Он охотнее пользуется но− выми сервисами, которые позволяют

Кейс: брэнд на уцененке Компания Год создания Положение на рынке / специализация до кризиса 1998 года Посткризисная конъюнктура Действия компании, стратегия

Результат

Андрей Озолинь, ñîçäàòåëü è ýêñ−âëàäåëåö

«Ìàãàçèíû ãîðÿùèõ ïóòåâîê», ñåòü òóðàãåíòñòâ 1998, èþëü Îäèí îôèñ â Ìîñêâå, ñïåöèàëèçèðóþùèéñÿ íà ïðîäàæå òóðîâ ïî ìàññîâûì íàïðàâëåíèÿì ñ àêöåíòîì íà «ãîðÿùèå» ïðåäëîæåíèÿ òóðîïåðàòîðîâ. Ïàäåíèå âûåçäíîãî òóðïîòîêà íà ìàññîâûõ íàïðàâëåíèÿõ íà 30−60% â ïåðâûé ïîñòêðèçèñíûé ãîä, çíà÷èòåëüíîå ñíèæåíèå ìàðæè âñåõ ó÷àñòíèêîâ ðûíêà. Ñîêðàùåíèå ÷èñëà òóðàãåíòñòâ. Ïðîäâèæåíèå èäåè «ãîðÿùèõ» òóðîâ êàê óöåíåííûõ, ñîçäàíèå ïîñòîÿííî îáíîâëÿåìîé áàçû «ãîðÿùèõ» òóðîâ è ñèñòåìû áðîíèðîâàíèÿ, ñòðîèòåëüñòâî ïåðâîé â ðîññèéñêîì òóðèçìå ôðàí÷àéçèíãîâîé ñåòè. Ïðîåêò ðàçâèâàëñÿ èñêëþ÷èòåëüíî íà ñîáñòâåííûå ñðåäñòâà, áåç ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòèöèé. Ê 2002 ãîäó ïîä ìàðêîé «Ìàãàçèíû ãîðÿùèõ ïóòåâîê» ðàáîòàëî 47 îôèñîâ, â íàñòîÿùåå âðåìÿ — ñâûøå 350 (ñàìàÿ áîëüøàÿ ïî ðàçìåðó ñåòü â Ðîññèè).

— Êîãäà ìû íà÷èíàëè, ñëîâîñî÷åòàíèå «ãîðÿùàÿ ïóòåâêà» áûëî èçâåñòíî, íî äëÿ ïîòðåáèòåëÿ â íåì òàèëñÿ äðóãîé ñìûñë.  ñî− âåòñêèå âðåìåíà «ãîðÿùåé» íàçâàëè ïðîôñîþçíóþ ïóòåâêó, êî− òîðóþ êòî−òî ñäàë íàçàä, ïîòîìó ÷òî íå ñìîã ïîåõàòü. Ìû âëî− æèëè â ýòî ïîíÿòèå íîâûé ñìûñë: ñíèæåíèå öåíû â ïîñëåäíèé ìîìåíò. È åãî ïîíà÷àëó ïðèõîäèëîñü îáúÿñíÿòü êëèåíòàì ïî òåëåôîíó, â ïóáëèêàöèÿõ. È êîãäà ïîëó÷èëîñü, ýòî áóêâàëüíî âçîðâàëî ðûíîê. Ýòî âçîðâàëî è ìîå ñîçíàíèå, êîãäà ÿ óâèäåë, êàêîé ïîøåë ðîñò.  òî âðåìÿ íàðîä áûë ãîòîâ åõàòü ïîêóïàòü ïóòåâêó íà äðóãîé êîíåö Ìîñêâû, ÷òîáû ñýêîíîìèòü 5−10 äîë− ëàðîâ. Îäíî íàøå òóðàãåíòñòâî îòïðàâëÿëî 150 ÷åëîâåê â íåäå− ëþ, ÷òî òîãäà áûëî ñîïîñòàâèìî ñ îáúåìàìè ñðåäíåãî òóðîïå− ðàòîðà.

ему экономить, и примеряет на себя деловые новации. Показателен при− мер моего проекта «Подарки.Ру» — поисковой системы по магазинам по− дарков. За последние полтора месяца произошло удвоение выручки, причем это нельзя списать только на сезонный фактор. Люди просто стали больше искать и сравнивать. Руководитель Института проблем глобализации Михаил Делягин видит в кризисе положительные моменты для развития малого бизнеса: — У регионального бизнеса по− явятся новые возможности для мелкой и средней торговли. Малому бизнесу достанутся ниши, которые раньше за− нимали сетевые структуры. Во время кризиса люди покупают меньше тех− ники и одежды. Значит, они чаще ре− монтируют. Весь бизнес, в широком смысле связанный с этим, встанет на ноги. Условно говоря, вместо бутиков появятся вещевые рынки и радиома− стерские. Примечательный факт: в беседах с «Бизнес−журналом» все предприни− матели в той или иной форме повто− ряли модный ныне тезис «кризис — время возможностей» и излучали оп− тимизм той или иной степени накала, даже те, кто весьма пессимистично оценивал перспективы российской экономики в целом. «Российская предпринимательская прослойка, — говорит Александр Комарницкий («Тантьема»), — очень сильно отли− чается от западной тем, что была не− однократно «бита» по голове и имеет большой опыт выживания в неопре− деленных и просто тяжелых экономи− ческих условиях, когда правила игры в каждый момент времени на 100% не определены. Я смотрю, как реагируют на кризис наши западные коллеги, и у меня складывается ощущение, что они еще полгода будут думать, что делать. Российские же предпринима− тели уже вовсю делают». Что ж, у российского бизнеса, несмотря на относительную молодость, за плечами хорошие «университеты».

45 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ВЛАДИМИР КУСАКИН

ГДЕ ВЗЯТЬ ЛЕКАРСТВО ОТ КРИЗОФРЕНИИ

ОТЧЕГО ТО ХОЧЕТСЯ СЛЕГКА ПЕРЕДЕРНУТЬ ФОРМУЛУ ПРОФЕССОРА ПРЕОБРАЖЕНСКОГО ИЗ «СОБАЧЬЕГО СЕРДЦА»: ЧТО ТАКОЕ ЭТОТ ВАШ КРИЗИС? СТАРУХА С КЛЮКОЙ? ЕСЛИ Я, ВХОДЯ В УБОРНУЮ, НАЧНУ МОЧИТЬСЯ МИМО УНИТАЗА, И ТО ЖЕ САМОЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ МОИ КОНТРАГЕНТЫ, В УБОРНОЙ НАЧНЕТСЯ КРИЗИС. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, КРИЗИС НЕ В КЛОЗЕТАХ, А В ГОЛОВАХ! убликации о кризисе в СМИ лишь способ− ствуют обществен− ному умственному расстройству. Мне− ние товарища Гайда− ра, консилиум экс− пертов разного калибра, бегающие глаза, соболезнования: «Кризис будет глубоким». Экстренные меры мировых правительств по выдаче денег ком− мерческим структурам, которые много лет трудились не покладая рук, чтобы этот кризис стал возможным. Это все равно что тушить пожар керосином: со стороны кажется, что пожарные действительно заняты делом, но огонь разгорается все сильнее… В чрезвычайных экономических ситуациях возникает хаос и замеша− тельство. Многие предприниматели начинают вести себя неадекватно, невольно превращаясь в «агентов кризиса» и увеличивая неразбериху. Думаете, это помогает? Это как сплав по горной реке. Только четкие осмыс− ленные действия помогут вашей лод− ке пройти порог. А если вы настолько хорошо организованы, что сможете, оказавшись в самой стремнине, еще и подбирать перевернувшиеся лодки и вытаскивать барахтающихся в воде людей, то на спокойную воду выплы− вете во главе целой флотилии и со слаженной командой закаленных гребцов.

П

Об авторе: Âëàäèìèð Êóñàêèí — ïðåäïðèíèìàòåëü, ïðåçèäåíò êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè BusinessForward, áèçíåñ−êîíñóëüòàíò.

46 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Что я называю неадекватным по− ведением? Сейчас многие бизнес− мены деловито сворачивают произ− водство, энергично морозят проекты, превентивно режут зарплаты и со− кращают персонал. То есть ретранс− лируют кризис в своих головах на реальную экономику. Вносят по− сильный вклад в то, чтобы в стране разом уменьшилось и производство

бизнес−проектов, но дольше всего я работал на рынке климатического оборудования. В свое время это был рынок, который переживал мини− кризис каждый год. Все игроки поче− му−то находились в плену пагубного представления, что зима для продажи кондиционеров — это несезон, сде− лать ничего нельзя, остается тихо «зимовать». Самый большой ограни−

МНОГИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НЕВОЛЬНО ПРЕВРАЩАЮТСЯ В «АГЕНТОВ КРИЗИСА» И СОКРАЩАЮТ ПРОИЗВОДСТВО, ОШИБОЧНО ПОЛАГАЯ, ЧТО ИМЕННО ЭТО И НАЗЫВАЕТСЯ «ПОВЫШЕНИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ» пригодных к обмену ценностей, и по− купательная способность населения. И это они называют «повышением эффективности производства» — как будто повышать эффективность производства нужно только тогда, когда кризис ударит в голову! Когда такое поведение становится массо− вым — а мы, боюсь, уже близки к этому, — получается полноценный кризис уже не в головах, а в клозетах, экономике и пр. Уверен, что подлинно антикризис− ные меры в компании должны прини− маться совсем в другой логике. И к этой уверенности меня подталкивает весь мой прошлый предпринима− тельский опыт. У меня было много

читель для деятельного человека на− ходится не вовне, а в его собственных мозгах. Пока конкуренты искали и находили все новые аргументы, по− чему «зимой ничего сделать нельзя», я придумывал, что можно сделать. Это совершенно другой, истинно предпринимательский подход. И тут я многое почерпнул у выдающегося философа и создателя администра− тивной технологии управления Рона Хаббарда. У него есть потрясающие инструменты для применения в раз− ных состояниях. С их помощью я не только находил выход из ситуаций ежегодных мини−кризисов, я и кри− зис 1998 года прошел практически без потерь и сумел быстро расши−

ТЕМА АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

рить свой бизнес, потеснив тогдаш− них лидеров рынка. Собственно, то, что многие бизне− сы переживают в текущий момент, Хаббард определил бы как состояние Чрезвычайного Положения, вызван− ного внешними обстоятельствами. И для выхода из этого состояния он предлагает простую и четкую после− довательность действий. Вот они, эти шаги не лузера, но победителя. Больше производите и продвигай− те. В качестве реакции на состояние Чрезвычайного Положения компания должна увеличить объем исходящего потока против прежнего; экономить на этом будет смертельно опасно, по− тому что это приведет к уменьшению компании. Звучит провокационно при ожидаемом всеми сокращении сбы− та? Проинвентаризируйте свою клиентскую базу, посмотрите, как из− менилась структура спроса. Мони− торьте своих клиентов в постоянном режиме. Вы обязательно обнаружите категории потребителей, у которых дела не ухудшаются или даже идут вверх, несмотря на сложившуюся в экономике ситуацию. Если вы сможе− те предложить что−то ценное для тех, у кого есть деньги, вы тоже двинетесь вверх. Постройте (или поучаствуйте в построении) цепочку поставщик — производитель — дистрибьютор — дилер, к которой имеет отношение клиент с положительной динамикой. Это лифт наверх. Скажете, что вам не хватает денег на продвижение? Тогда сделайте продвижение более акцентирован− ным, четко направленным на ту кате− горию клиентов, которая готова поку− пать ваш продукт. Придумайте, как до них дотянуться — это может оказать− ся совсем не дорого! В своем клима− тическом бизнесе я, например, нашел тех, кто был готов покупать кондиционеры и зимой: строители, аптечные учреждения и т. д. Все, что для этого потребовалось, — здравый смысл. Измените основу своей деятель− ности. Новые внешние обстоятельст− ва требуют нового образа действий. Тут возможен целый спектр решений. Это может быть введение каких−то новых продуктов, которые могла бы предложить ваша компания в логике: а что, собственно, сейчас требуется клиентам с положительной динами− кой? Это может быть новая система мотивации собственных сейлзов, пе− ресмотр сроков оплаты, изменение

позиционирования. У вас ресторан, а ваша привычная клиентура теперь предпочитает обедать и ужинать до− ма? Не медлите, произведите карди− нальную реконцепцию. Оглянитесь вокруг: кто у нас еще ходит по ресто− ранам, что они едят, кто у них лидеры мнений? «Настройте» свой ресторан на них! Экономьте. Когда говорят про биз− нес по−русски, мне сразу вспомина− ется одна из передач «В мире жи− вотных», в которой показывали, как медведь ловит рыбу. Речка, разгар путины. Медведь заходит в воду, хва−

тает одну рыбину, сует под мышку, хватает другую — первая падает… И долго так «рыбачит», пока не исхит− рится зажать под мышкой сразу трех лососей. Прекрасная аллегория! Когда я призываю экономить, то не имею в виду «экономить, чтобы мень− ше производить». Это не экономия. Экономия — это сокращение лишних усилий, действий и затрат на то, что− бы получить результат, это возмож− ность предложить своему клиенту более дешевый товар или услугу. По− ка рыба прет на нерест (читай: бла− гоприятные экономические условия),

47 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ТЕМА

Фото: X−plicit (Dreamstime.com)

АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Äëÿ íà÷àëà íóæíî ïîáåäèòü êðèçèñ â ñîáñòâåííîé ãîëîâå, à çàòåì ïðèâåñòè â ÷óâñòâî ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ. Òðàíñëèðóéòå ïîä÷èíåííûì ïîçèòèâ è çàðÿæàéòå èõ íà ïîáåäó!

медведю прощается его неуклюжесть, и он сможет наесться до отвала. Но только пока прет. Я не очень понимаю входящую сейчас в моду экономию на персона− ле и сокращение зарплат. Это не− справедливо — сокращать доходы сотрудников, которые засучили рука− ва и вносят большой вклад в работу компании в непростых условиях. А то, что несправедливо, — не работает. Если корову меньше кормить и боль− ше доить — думаете, хороший бизнес получится? Наоборот, сейчас самое время объяснить каждому сотрудни− 48 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ку, чтоґ он может сделать, чтобы зара− ботать больше. Избавляться от «лишних», непро− дуктивных людей весьма рекоменду− ется и в безоблачные экономические времена. Но впадать в грех бездум− ного сокращения штатов не стоит. Напротив, сейчас вполне можно вос− пользоваться шансом (его скоро не будет) и укрепить команду, набрав с рынка хороший персонал. Из−за па− ники среди работодателей на улицу выбрасывается большое количество людей, из них каждый пятый — заме− чательный специалист.

Подтяните дисциплину. Разруха и вправду сначала возникает в головах. И именно там ей нужно давать реши− тельный отпор, хотя бы в масштабах собственной компании. Когда сотруд− ники вместо того, чтобы заниматься делом, начинают судачить: «Что же будет?» и «Как же мы теперь?» — ру− ководителю бизнеса нужно привести их в чувство и зарядить на победу. Экономика состоит из отдельных ком− паний, компании — из людей. Транс− лируйте подчиненным позитив, и вам воздастся! Если вы способны производить ценности, которые действительно нужны другим людям, то с вами ниче− го страшного не произойдет. Кризис 1998 года, в конце концов, привел к оздоровлению российской экономи− ки. Если мы все перестанем кричать «Спасайся кто может!» и станем от− носиться к кризису не как к большой беде, а как к шансу, у нас быстро все наладится. Булгаковский профессор Преоб− раженский нам потому и симпатичен, что, несмотря на революционную ме− шанину вокруг, продолжал как ни в чем ни бывало делать свое дело и оставаться мировым научным свети− лом. Его даже за контрреволюцион− ные речи не трогали. А эти его речи сейчас впору сделать антикризисной программой действий для любого уважающего себя предпринимателя: «Если я, вместо того чтобы опериро− вать каждый вечер, начну у себя в квартире (читай: в компании. — Прим. авт.) петь хором, у меня настанет разруха… Когда эти баритоны кричат «бей разруху!» — я смеюсь. Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку! И вот, когда он вылупит из себя всякие галлюци− нации и займется чисткой сараев (читай: производством ценностей) — прямым своим делом, — разруха ис− чезнет сама собой. Двум богам слу− жить нельзя! Невозможно одновре− менно подметать трамвайные пути и устраивать судьбы каких−то испан− ских (тут, наверное, следует читать: исландских, которые попросили у России 4 млрд евро кредита) обор− ванцев!»

ПОЧЕМУ ПРОЩЕ СДЕЛАТЬ ХОРОШЕГО БИЗНЕСМЕНА ИЗ НАЕМНОГО МЕНЕДЖЕРА, ЧЕМ НАОБОРОТ АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

ШТУРВАЛ НА СЕБЯ

ТРУДНЫЕ НАСТАЛИ ВРЕМЕНА: МНОГИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ПРИМЕРИВАЮТ НА СЕБЯ РОЛЬ НАЕМНЫХ ТОП МЕНЕДЖЕРОВ. ПРЕЦЕДЕНТОВ ДОСТАТОЧНО. НО ВОТ С ОДНОЗНАЧНЫМИ ВЫВОДАМИ ДЕЛО ОБСТОИТ ХУЖЕ. ДА, БЫВШИЕ СОБСТВЕННИКИ ВСЕГДА ГОТОВЫ ИДТИ В БОЙ, НО ПРИ ЭТОМ СОВЕРШЕННО НЕ ПЕРЕВАРИВАЮТ РУТИНУ И ЗАДАННЫЕ ДРУГИМИ СТАНДАРТЫ ПОВЕДЕНИЯ. етыре года работы на Philip Morris в 90−х позволили Дмитрию Костомарову сделать неплохую карьеру. В компанию он пришел простым мерчендай− зером, а уходил уже начальником от− дела регионального маркетинга. По− лучив необходимый управленческий опыт, в начале 2000−х он решил соз− дать собственный бизнес в сфере рекламы и маркетинга. Поначалу все было отлично: в течение пяти лет Ко− стомаров успешно вывел на рынок несколько новых агентств — Marketing Development Group, Push&Pull, 3PRO, Bto/3. «Бизнес рос успешно, пока в один прекрасный день я не уперся в потолок, — вспоминает Дмитрий. — Для дальнейшего развития нужно бы− ло иметь в кармане лишних два–три миллиона долларов. А их у меня не было. Банки, как известно, в реклам− ный бизнес инвестируют не слишком охотно, поскольку считают его слиш− ком рискованным. Что же, у нас и правда нет «основных средств». Есть только головы, которые способны со− здавать интеллектуальный продукт». Дело кончилось тем, что в 2006−м Костомаров уже готов был без коле− баний продать все свои компании, одновременно начав поиск новой работы — снова в качестве наемно− го менеджера. На завершение сдел− ки ушло около года. В конце 2006 го− да Дмитрий стал вице−президентом по развитию маркетингового серви− са одного из крупнейших рекламных холдингов, Media Arts Group, а в 2008−м возглавил созданное в его

Ч

структуре агентство интегрирован− ных коммуникаций Simple MA. В этом же году он перешел работать в хол− динг Russia Direct. Классический пример? Как ска− зать.

Движущая сила Какие причины могут заставить предпринимателя расстаться со сво− им бизнесом и пойти в кабалу, пре− вратившись в наемного управляюще− го? Ответ лежит на поверхности. Главное — выяснить, какая именно кабала приносит больше денег и мо− рального удовлетворения — при сравнимых затратах времени, сил и нервов. Все остальное вторично. Вести бизнес самостоятельно и никому не подчиняться очень прият− но. До тех пор пока не выясняется, что самостоятельность эта преврати−

приятная конъюнктура. А самое не− приятное, что все эти проблемы с за− видной солидарностью обостряются во время макроэкономических кри− зисов.

— Многие некогда успешные предприниматели были выплеснуты на рынок управленческих кадров и начали работать по найму после эко− номических потрясений конца 90–х, — говорит Марат Яфизов, специалист по поиску и подбору персонала холдинга «Империя кадров». — Ведь малый и средний бизнес тогда сильно постра− дал. Внятная поддержка предприни− мателей со стороны государства отсутствовала, конкуренция обостря− лась, а собственникам хотелось бы− стрых денег, высокой доходности. Как выглядит в этом смысле скла− дывающаяся ныне ситуация? Пока эксперты расходятся во мнениях и не

ЧЕМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНА ДЛЯ БЫВШЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА В КРУПНОЙ КОМПАНИИ? ХОЗЯЕВА МАЛЕНЬКИХ ЯХТ ЧАСТО МЕЧТАЮТ ПОСТОЯТЬ ЗА ШТУРВАЛОМ КРУИЗНОГО ЛАЙНЕРА лась в единоличную ответственность за результаты и нанятых людей, сво− бодного времени давно не осталось, а главное, вся эта каторга совершенно на приносит удовольствия. Первоис− точником может стать что угодно: фи− нансовые проблемы, постоянно на− растающая конкуренция, неблаго−

рискуют проводить параллели с со− бытиями 1998 года. С одной стороны, активная рекла− ма кредитов для малого и среднего бизнеса привела к тому, что многие предприятия научились жить и расти в долг, так что разразившийся кризис поставил их на грань технического 49 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

дефолта. А значит, бизнес−брокерам предстоит много работы: собствен− ники начнут более активно, чем прежде, избавляться от проблемных активов, а возможно, и вовсе свора− чивать предпринимательскую дея− тельность. С другой стороны, начав− шееся тем временем перераспреде− ление сил в ряде сегментов рынка и ослабление многих крупных игроков, корректирующих свои планы и со− кращающих управленческий аппа− рат, открывает перед наемными ме− неджерами (в том числе попавшими под сокращение) новые возможности, в том числе и связанные с запуском собственного бизнеса. Чем хуже обстоят дела, тем больше хороших анекдотов. У нас всегда так. Вот очередной образчик корпоратив− ного юмора. Кризис. Шум за дверью: топ−топ− топ…

— Кто там?

— Это мы, топ−менеджеры.

— А не пошли бы вы куда подаль− ше, уважаемые?! Топ−топ−топ… Так вот, у топ−менеджеров, просто менеджеров и вообще у всех, кому сегодня или завтра придется сделать это самое «топ−топ», есть отличный шанс доказать, что они чего−то стоят. А собственный бизнес в этом смыс− ле — лучший инструмент. Скажете, не лучший момент для старта? Это как посмотреть. Так что процесс, вполне возможно, будет развиваться в обоих направлениях. Диалектика, да и только.

ти, почему именно яхта? Можно ведь представить и вполне себе средне− тоннажное грузовое судно. Но разве сравнить какой−нибудь лихтеровоз с сияющим иллюминацией гигантом! Вот, например, зачем Владимир Аветисян, совладелец далеко не ма− ленького холдинга «Волгопромгаз», в который входили Самарский завод синтетического спирта, Газбанк, Средневолжская межрегиональная газовая компания, ряд медийных ак− тивов и много чего еще, подался в управляющие? Сегодня он предсе− датель правления недавно создан− ного АвтоВАЗом автокомпонентного холдинга «Объединенные автомо− бильные технологии», а еще недавно работал в РАО «ЕЭС России». Авети− сян говорит, что его заинтересовали масштаб и сложность проекта по ре− формированию энергетической от− расли. Аветисяна, конечно, под общую гребенку не причешешь. А вот быв− шие владельцы небольших предпри− ятий, по оценкам Марата Яфизова, чаще всего предпочитают руководить оптовыми или прямыми продажами, а также охотно берутся за развитие но−

холдинга «МИЭЛЬ». И нет ничего уди− вительного в том, что кое−кому такая жизнь надоедает. Порой — вне какой бы то ни было связи с кризисами ми− рового или национального масштаба.

— Один мой приятель был хозяи− ном очень известного интернет−изда− ния, писавшего о компьютерном биз− несе, — говорит Юлия Зеленюк, ди− ректор по новому бизнесу группы компаний Market Group. — Кстати, из− дание это существует и по сей день. Но два года назад он продал свой бизнес, потому что просто устал ко− мандовать. Некоторое время он про− работал журналистом, сейчас редак− тирует корпоративное издание. И знаете, он, по−моему, совершенно счастлив.

Другое амплуа Хороши ли «бывшие» на позиции управляющих собственно для рабо− тодателей? В чем−то они явно лучше карьерных менеджеров, однако это преимущество может нивелироваться производными прежнего жизненного опыта. Управляя своим делом, руководи− тель привыкает работать по правилам,

НЕ НУЖНО ПЕРЕСАЖИВАТЬ ЛЕТЧИКА ИСТРЕБИТЕЛЯ НА БОМБАРДИРОВЩИК. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ЕГО СНОВА ПОТЯНЕТ К ФИГУРАМ ВЫСШЕГО ПИЛОТАЖА. А ТАК ВЕДЬ И ДО «ШТОПОРА» НЕДАЛЕКО!

Вы откуда и куда? Почему предприниматели выходят (по крайней мере на время) из дела, понятно. Но чем их привлекает роль наемных управляющих? Деньгами в виде твердой зарплаты, аппетитными бонусами за выполнение намеченных планов? Похоже, деньги здесь далеко не главный мотив. К тому же рацио− нальное в человеке всегда переме− шано с иррациональным. А значит, не будем сбрасывать со счетов такие мотивы, как амбиции, стремление ре− ализовать свою неукротимую энер− гию, масштаб деятельности, а порой и просто интересные проекты, о кото− рых владелец небольшой фирмы мо− жет мечтать всю жизнь. Так хозяин юркой и пронырливой яхты мечтает постоять на мостике трансатлантиче− ского круизного лайнера. Скорее всего, временно, но — мечтает. Кста− 50 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

вых представительств и запуск до− черних офисов компании−работода− теля. «Кроме того, — продолжает Яфизов, — нередки случаи, когда ру− ководители проектных мастерских го− товы «продаться» крупной строитель− ной или девелоперской компании на позицию главного инженера или главного архитектора проекта». Похоже, у работы по найму все−та− ки немало плюсов. Как минимум от− сутствует гнетущий груз единоличной ответственности за все происходящее в бизнесе. Будни собственников практически любой компании наполнены постоян− ной гонкой, стрессами, цейтнотами. «В такой ситуации трудно соблюсти баланс между работой и личной жиз− нью», — комментирует Светлана Шевцова, директор по персоналу

которые он определяет для себя сам. А главное, процесс принятия любого решения не связан с одобрением вы− шестоящих лиц. Владелец бизнеса — пусть маленький, но демиург, власти− тель им же созданной галактики. Но все меняется, стоит только предпри− нимателю сменить среду обитания. Это потруднее, чем перейти с при− вычных джинсов и кроссовок в дни, свободные от выездов «в люди», на скучный и строгий костюмчик наем− ного менеджера. Ведь за этим стоит необходимость интегрироваться в со− зданную кем−то другим систему кор− поративных стандартов — и подчи− няться им. Выходит, поиск свободы приводит лишь в объятия новой не− свободы. Только и всего. Как след− ствие — конфликты с акционерами. Тем более острые, чем чаще бывший

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Äàæå â ðîëè íàåìíîãî «êàïèòàíà» ïî÷òè êàæäûé áûâøèé ñîáñòâåííèê ïðåäïî÷èòàåò ñàìîñòîÿòåëüíî âûáèðàòü ìàðøðóò è ñêîðîñòü äâèæåíèÿ

предприниматель апеллирует к свое− му прошлому опыту.

— Однажды я нанял сотрудника, который прежде владел небольшой компанией, действовавшей на рынке продуктов питания, — вспоминает Марат Яфизов («Империя кадров»). — Так вот, он был совершенно не в со− стоянии вписаться в корпоративную культуру, привыкнуть к режимным моментам. Он всегда опаздывал на переговоры с клиентами, часто пере− ходил на сленг, хотя у нас это было не принято. В итоге мы быстро расста− лись с ним. Он оказался абсолютно «несовместимым». Многие работодатели уверены, что смогут интегрировать «бывших» в имеющуюся управленческую структуру, апеллируя к предприни− мательскому складу характера таких топ−менеджеров. Но увы, нередко фактические задачи, которые при− ходится решать недавнему бизнес− мену, оказываются намного скучнее тех, что так красочно расписывал работодатель. Так, бывший пред− приниматель Дмитрий Костомаров уверяет, что после прихода в Media Arts Group достаточно быстро вы− полнил поставленные перед ним акционерами задачи по развитию BTL−инструментария и созданию интегрированных продуктов. А новые задачи не впечатляли. Как след− ствие, вскоре Костомаров принял предложение другого работодателя, перейдя в Russia Direct и вплотную занявшись прорывным проектом в сфере директ−маркетинга. Военные летчики говорят: ис− требитель — это состояние души. Пе− ресадить такого на штурмовик или бомбардировщик — истинное надру− гательство. Даже если пилот пере− хватчика устал от перегрузок. Ведь через несколько месяцев его снова потянет к фигурам высшего пилотажа и необходимости принять единолич− ное решение за доли секунды.

Две хозяйки, одна кухня Главная опасность для работода− теля, принимающего на работу быв− шего предпринимателя, как раз в этом и состоит. «Истребитель»−одиночка

Фото: Zsolt Biczo (Dreamstime.com)

äîâåðåííîãî åìó ñóäíà.

может не прижиться в коллективе. А главное, способен заложить несколь− ко опасных виражей, управляя кон− струкцией, к подобным маневрам во− все не приспособленной. Так и до смертельного пике недалеко.

— Мой близкий приятель, — вспо− минает Юлия Зеленюк, — был одним из акционеров первого в России справочника бесплатных «народных» объявлений. Он продал свою долю и пытался работать в самых разных компаниях. Был управляющим, ком− мерческим директором, HR−мене− джером. Но везде «не совпадал». Ни по стратегии, ни по тактике управле− ния. Сейчас обосновался в Турции, ничего не делает и живет на ренту от недвижимости. Может быть, это как раз логично. А вот Светлана Шевцова рассмат− ривает «собственническое» прошлое кандидата скорее как преимущество: «Я считаю, что полученный им опыт имеет большую ценность, поскольку его невозможно получить, посещая курсы и штудируя литературу. У тако− го человека есть «предприниматель− ская жилка». А значит, он знает цену эффективности, умеет смотреть на шаг вперед, обладает энергией и хо− рошим потенциалом».

«Бывшие» и правда очень неплохи как профессионалы. Мало того, по многим позициям они действительно готовы дать фору выпускникам биз− нес−школ, познававшим азы управ− ленческого мастерства по книжкам, а не на практике. Но система, в которую они погружаются, став наемными ме− неджерами, совершенно чужда им. Как минимум по духу. Особенно в России, где порядка нет нигде, в том числе в бизнесе. Согласно канонам, акционеры должны заниматься стра− тегическим планированием, а топ− менеджеры — оперативным управле− нием. Но у нас акционеры нередко влезают в оперативную часть, а топ− менеджеры пытаются подняться до стратегического уровня, что стано− вится основанием для серьезных вну− трикорпоративных конфликтов. Особый разговор — бывшие биз− несмены−неудачники. Не каждый ра− ботодатель с радостью пригласит на какой−то ответственный проект того, у кого не получилось построить соб− ственное дело. Зато, говорят, из таких предпринимателей выходят очень не− плохие консультанты. Так провалив− шиеся офицеры разведки — «сло− ны» — учат будущих шпионов. Иногда весьма успешно.

51 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ОФШОРЫ НУЖНЫ НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЯТАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОТ НАЛОГОВИКОВ

ОСТОВ СОКРОВИЩ

ИЛЬЯ ДАНИЛКИН

ЮРИСТЫ КОНСТАТИРУЮТ: В РОССИИ РЕЗКО ВОЗРОС ИНТЕРЕС К ОФШОРАМ. ПРИЧИНЫ — ВСЕ БОЛЕЕ ВЕРОЯТНОЕ ПОВЫШЕНИЕ НАЛОГОВ И СТРЕМЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ СПАСТИ АКТИВЫ ОТ ПОТЕРЬ В СВЯЗИ С КРИЗИСОМ. ВОТ ТОЛЬКО С КАЖДЫМ ГОДОМ В МИРЕ ОСТАЕТСЯ ВСЕ МЕНЬШЕ БЕЗОПАСНЫХ И КОМФОРТНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗОН, ПОДЧИНЯЮЩИХСЯ ОСОБЫМ ПРАВИЛАМ. последние несколько лет США и объеди− ненная Европа еди− ным фронтом вели борьбу против оф− шоров. Финансовой системе США не уг− рожают ни арабские террористы, ни страны, нанизанные на «ось зла», ни ставшая вдруг самостоятельной Рос− сия. Откуда в таком случае исходит опасность? Ответ можно найти в до− кладе «Угроза финансовой системе США со стороны Британских Виргин− ских островов», заслушанном в конце лета американским Конгрессом. В ус− ловиях нарастающего кризиса адми− нистрацией США (как, впрочем, и властями других стран) предпринима− ются попытки получения максималь− ного дохода в виде налоговых поступ−

В

52 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

лений от бизнеса. Нетрудно догадать− ся, почему первыми под раздачу по− пали именно офшоры. Как в этом смысле обстоят дела у нас? Да точно так же. С начала года в статье 284 российского Налогового кодекса появилось определение оф− шорной зоны: государства или терри− тории, которые предоставляют льгот− ный режим налогообложения или не предусматривают раскрытия инфор− мации при проведении финансовых операций. За этой формулировкой, как обещают в Минфине, появится ряд нормативных актов, определяющих последствия использования офшор− ных компаний, саму возможность их работы в стране и включения в орг− структуру холдингов, имеющих рос− сийскую прописку. Кстати, уже изве− стно: многое будет зависеть от вида

офшорной компании и места ее ре− гистрации. Сегодня все офшоры принято де− лить на «классические» и «низкона− логовые». Первые регистрируются в зонах, где в принципе отсутствует не− обходимость уплачивать налог на при− быль, подавать бухгалтерскую отчет− ность и раскрывать информацию о собственнике. Пока таких юридичес− ких территорий достаточно: Британ− ские Виргинские острова, Сейшелы, Багамы, Санта−Лючия… «Этот список можно долго продолжать, — говорит Владислав Дубневский из компании «КЛИФ». — Такие зоны несколько от− личаются друг от друга, однако их объединяет общий определяющий признак: здесь нет необходимости платить налоги (за исключением госу− дарственной пошлины) и не нужно

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фото: Sonjia Coley (Dreamstime.com)

ФИНАНСЫ

ственника бизнеса (что, правда, уда− ется не всем). Наконец, офшор — по− рой лучший способ избежать обвине− ний (точнее, лишить их доказательной базы) в аффилированности, если она недопустима в процессе применения той или иной налоговой схемы. Кроме того, управляющий компании «Кузь− миных и партнеры» Артем Кузьминых напоминает: «Владение активами че− рез иностранное лицо в некоторых случаях позволяет повысить защи− щенность бизнеса от рейдерских атак, захватов и «наездов» госорганов. Правда, помогает это не всегда». Что же, мотивов в пользу использования офшоров и правда обнаруживается достаточно.

При подготовке доклада, представ− ленного Конгрессу США, было задей− ствовано детективное агентство. Со− временные Пинкертоны выяснили: только на Британских Виргинских ос− тровах зарегистрировано около 700 тысяч предприятий, причем в те− чение нескольких первых месяцев 2008 года популяция возросла еще на 50 тысяч фирм. После того как кон− грессмены дружно охнули от возму− щения, заокеанская деловая пресса немедленно наполнилась мрачными прогнозами о судьбах скрываемых в офшорных зонах капиталов. Тем вре− менем активность европейских влас− тей привела к тому, что бизнес начал срочную эвакуацию с Кипра и из Лих−

АМЕРИКАНЦЫ ЛУПЯТ ИЗ ГЛАВНОГО ПОЛИТИЧЕСКОГО КАЛИБРА ПО БРИТАНСКИМ ВИРГИНСКИМ ОСТРОВАМ. НО ЧТО ТОЛКУ, ЕСЛИ ЭТА ОФШОРНАЯ ЗОНА НИЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПАНАМЫ ИЛИ СЕЙШЕЛ? подавать бухгалтерскую отчетность. Через такие офшоры могут проходить миллионные — да что там, миллиард− ные! — долларовые обороты, и это никого не будет интересовать. Доста− точно заплатить государственную пошлину — и вы можете пользоваться компанией как хотите». Ко второй группе стран относятся Кипр, Великобритания, Нидерланды, Дания, Австрия, Австралия, Новая Зе− ландия, Гонконг и ряд других. Местным компаниям здесь гарантированы лишь некоторые налоговые льготы, а власти могут и готовы раскрыть информацию о владельцах. «Гонконг, — продолжа− ет Владислав Дубневский, — исполь− зовать интересно, потому что в неко− торых обстоятельствах компании в Гонконге не платят налогов. Кипр тоже интересен — об этом все знают. Ино− гда выгодно регистрировать компании в Австрии, порой — в Великобрита− нии. Но льготы в этих странах очень ситуационные». Зачем сегодня российскому бизне− су нужны офшоры? Во−первых, чтобы сэкономить на налогах — как в ходе внешнеэкономической деятельности, так и в связи с операциями, осущест− вляемыми внутри страны. Во−вторых, чтобы облегчить процесс инвестиро− вания. В−третьих, чтобы скрыть соб−

Эффективность применения оф− шоров как одного из средств защиты не вызывает сомнений даже у специ− алистов, решительно выступающих против применения офшорных схем как таковых. Юрист Петр Попов уве− рен: вместо борьбы с офшорами вла− стям полезно было бы решительно формировать нормальные правила игры внутри страны. А пока такие правила не созданы, бизнесменам порой не остается иного выхода, кро− ме как прятать активы в офшорах. «Давайте, — поясняет Попов, — зада− дим простой вопрос: какие причины заставляют российские компании ис− пользовать офшоры? Что, у нас нет рейдерства? Есть. Нет «оборотней в погонах»? Имеется такая проблема. Или, может быть, отсутствует практика намеренного разглашения предста− вителями государственных органов сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну? Увы, и это про− исходит. А значит, все это дает что−то вроде морального повода для того, чтобы использовать офшоры».

Не на жизнь Какими достижениями ознамено− валась борьба США и Евросоюза с офшорами? Прежде всего вскрылись, что называется, масштабы бедствия.

тенштейна. Так что, офшорам и прав− да настал конец? Занятно, но, несмот− ря на поднятую волну, многие экспер− ты настроены весьма оптимистично.

— За офшоры заступились. И сде− лал это не кто иной, как Международ− ный валютный фонд, — поясняет юрист ФБК Александр Сотов. — В хо− де специального брифинга Фонд вы− разился с такой чисто английской дипломатичностью: «Установление необоснованных различий между компаниями в зависимости от юрис− дикции их происхождения не соответ− ствует принципам свободной торговли и оборота капитала. Если на время отвлечься от оглу− шительной канонады, сопровождаю− щей осаду офшорных бастионов, окажется: на самом деле вся эта фон− танирующая активность носит откро− венно «точечный» характер. Амери− канцы лупят из главного политическо− го калибра по Британским Виргинским островам. Но что толку, если эта оф− шорная зона радикально ничем не от− личается от Панамы или Сейшел по принципу регистрации компаний! Так что даже если закрыть все 700 тысяч компаний, формально квартирующих на Британских Виргинских островах, они тут же переселятся в Панаму, Санта−Лючию и другие укромные 53 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

юрисдикции. Почему в таком случае власти США ополчились именно на Острова? Александр Сотов, правда, напоминает: ни одно ограбление Сбербанка не способно поколебать финансовую систему России, однако это не значит, что не нужно бороться с грабителями. Что же, может быть и так. Европа в этом смысле действует пока более сфокусированно, сосре− доточившись на своих внутренних

Офшоры для всех Интерес к офшорам прояв ляют не только коммерческие структуры, но и организации, по логике вещей весьма дале кие от бизнеса. Об одном из таких случаев «Бизнес журна лу» рассказал юрист Алексей Николаев: — Вызывают меня в перего ворную. Говорят, клиент при шел. Захожу. А там сидит поп. Настоящий, в рясе, с крестом на груди — все как положено. Говорит: «Знаете, нам для реа лизации своих целей необходи ма офшорная компания. Жела тельно в Англии. Чтобы золотом торговать. Дайте ка я посмотрю список ваших названий. Вот, глядите, у вас есть прекрасная компания с названием Goldbruk. Давайте, несите ее». Приносим документы. Вни мательно смотрим и обнаружи ваем свою ошибку. Оказывает ся, мы оба неправильно прочи тали название — это вовсе не Goldbruk, а Coldbruk. Клиент в рясе немного помялся, но в ито ге согласился. Настоящий же скандал разгорелся после того, как выяснилось: в идентифика ционном номере офшорной компании подряд следуют три шестерки! Переговоры затяну лись, пришли коллеги посетите ля, тоже в полном облачении. Долго думали, спорили, но на конец договорились: если много молиться, все будет хорошо. И взяли компанию.

54 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

офшорах. Так, Евросоюз уже подгото− вил директивы по налогообложению, дающие, в частности, определение «вредоносной налоговой конкурен− ции». Если удалить словесную шелуху, в которую обернута эта дефиниция, окажется: вредоносны любые налого− вые режимы, существенно отличаю− щиеся по размеру ставки от средне− европейского уровня. Теперь страны ЕС договариваются об унификации налоговых ставок, держа под прице− лом прежде всего Кипр: к концу пере− ходного периода корпоративная став− ка налога на прибыль, составляющая ныне 10% (это вдвое ниже среднего показателя по ЕС), должна подрасти до «правильного» уровня. ЕС уверенно движется к единым корпоративным ставкам налогов, еди− ному порядку формирования себе− стоимости и стандартным налоговым периодам. Конечно, останутся некото− рые национальные различия, однако они будут локализованы в небольших территориальных образованиях, как это сделано в России с ее «особыми экономическими зонами». Унифика− ция коснется и таможенной политики, и корпоративных правил: под общую гребенку причешут все процедуры и установления, связанные с юридиче− скими лицами. Все это позволяет юристам−международникам сделать вывод: такая политика вполне может привести к тому, что офшоры просто никому не будут нужны. Ведь главный смысл их использования, а именно налоговая экономия, растворится в жесткой оболочке единых европей− ских стандартов. Россия медленно, но верно идет по тому же пути. Правда, информацией о владельцах фирм у нас до сих пор ин− тересуются преимущественно МВД, Минфин и ФСБ. Но вскоре, предска− зывают эксперты, можно ожидать и появления новых норм в налоговом законодательстве. Уже разработаны «Основы госу− дарственной политики на 2009− 2011 годы», в которых Минэконом− развития и Минфин довольно четко изложили программу действий на ближайшую перспективу. В частнос− ти, планируется ввести консолидиро− ванную отчетность для холдингов в том случае, если их владельцы конт− ролируют (в том числе через физи− ческих лиц) зарубежные активы. Предусмотрена и унификация ставок по соглашениям об избежании двой− ного налогообложения, чтобы исклю−

чить использование безналоговых зон. Все это довольно показательно. Ведь еще год назад о готовящихся изменениях сообщали разве что «неназванные источники» в прави− тельстве, а сегодня ожидаемые зако− нодательные новации уже фигуриру− ют в открытых документах.

Главное — информация Даже если офшоры потеряют зна− чительную часть налоговой привлека− тельности, открытыми останутся во− просы о защите активов и информа− ции о собственниках. Четырнадцать лет назад сотрудник одного из банков Люксембурга, по сути, выкрал данные о счетах офшорных клиентов и продал их бельгийским налоговикам (тогда Люксембург мало чем отличался от «офшорных островов»). Бельгийские налоговики по−товарищески подели− лись полученными данными с голландскими коллегами. А те начали вызывать на комиссии своих налого− плательщиков. Кто−то сознался доб− ровольно и заплатил. Кто−то отпирал− ся до последнего, настаивая в ходе судебных разбирательств: доказа− тельства добыты незаконным путем, а значит, к ответственности сначала нужно призвать нарушителей свя− щенной для старой Европы банков− ской тайны. Некоторым налогопла− тельщикам, кстати, удалось выиграть процессы (слава независимой судеб− ной системе Старого Света!). Однако прецедент был создан: финансовая информация в Европе перестала быть защищенной. Спустя несколько лет после этого громкого скандала европейские зако− нодатели фактически заставили всех регистраторов раскрывать информа− цию о владельцах компаний. Сегодня на континенте еще можно сэкономить на налогах, но остаться анонимным соб− ственником — практически нереально. На таком фоне классические оф− шоры выглядят весьма привлекатель− но. Для того чтобы официально полу− чить информацию о собственниках зарегистрированной на Британских Виргинских островах компании, для начала следует подать в местный суд соответствующий иск. Мало того, по− надобится представить убедительные доказательства того, что заявитель не преследует личных целей. Например, не пытается обманным путем завла− деть наследством своей бабушки. В самом простом случае разбиратель− ство обойдется примерно в 20 тысяч

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

Фото: Donald Jimenez (Dreamstime.com)

Îäíà èç ñàìûõ ðàñïðîñòðàíåííûõ ïðîáëåì, ñ êîòîðûìè ñòàëêèâàþòñÿ ðåàëüíûå âëàäåëüöû êîìïàíèé, — ïîëíåéøèé õàîñ, öàðÿùèé íà «îñòðîâàõ», è îñîáåííîñòè ìåñòíîãî ìåíòàëèòåòà.

долларов и займет около 10 дней. Но полученные данные будут довольно скудны: название компании, дата ре− гистрации и номинальный держатель акций. Здесь следует напомнить: в целях элементарной защиты информации провайдеры офшорных сервисов со− ветуют клиентам регистрировать ком− пании на так называемых номиналь− ных акционеров. В трастовой декла− рации будет сказано: некий местный житель владеет акциями компании в интересах господина такого−то. По сути, это единственный документ, со− держащий данные об истинном соб− ственнике. Но такая бумага является конфиденциальной, причем о ее су− ществовании регистратор может во− обще не знать. Один из участников российского рынка офшорных серви− сов поясняет: «Знаете, как устроены офшоры, в которых сейчас потихо− нечку собирается народ? У них нет не то что открытых реестров — чаще всего вообще отсутствуют какие бы то ни было реестры. Есть только иденти− фикационный номер, информация о том, кто его зарегистрировал, и данные об уплате небольшого регист− рационного взноса. Вся прочая ин− формация находится в руках у номи− нального держателя, который является частным лицом и никакому министер− ству ничем не обязан. А значит, если кому−то потребуется информация о реальном владельце, нужно идти не в суд, а к номинальному держателю — и уже с ним договариваться о получении копии документа. Вот только с теми, кто готов раскрыть информацию «по пер− вому свистку», юристы, как правило, не работают». Единственная проблема, с которой сталкиваются реальные владельцы компаний, — полнейший хаос, царя− щий на «островах», и… местный мен− талитет. «Как−то, прибыв на Британ− ские Виргинские острова, я почти не− делю потратил впустую, — вспоминает Александр Сотов (ФБК). — У них там случился большой национальный праздник — очередная годовщина от− мены рабства». Другой юрист тоже целую неделю не мог найти номи− нального акционера:

В ОФИСЕ НОМИНАЛЬНОГО ВЛАДЕЛЬЦА ОФШОРНОЙ КОМПАНИИ ЧЕСТНО ОТВЕТИЛИ: «ОН СЕЙЧАС СЕРФИНГОМ ЗАНИМАЕТСЯ. ОЧЕНЬ УЖ ВОЛНА ХОРОШАЯ. НО ПОСЛЕЗАВТРА МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!»

— Я постоянно звонил, но никак не мог его застать: нужный человек зани− мался серфингом. Единственное, что мне смогли сказать: «Знаете, он не может вам ответить, потому что сейчас волна хорошая. Подождите, пожалуй− ста. Послезавтра мы вам перезво− ним». И все это на полном серьезе. Я набрал номер нашего местного парт− нера. Тот сказал то же самое: «Подо− ждите. Волна очень уж хорошая». Как бы то ни было, общая оценка практикующих юристов такова: со всеми неизбежными оговорками оф− шор — это в целом хорошо для бизне−

са. И не просто хорошо, а даже впол− не естественно на нынешнем этапе экономического развития. Задумыва− ясь об использовании офшорной ком− пании, главное — уметь видеть цель− ную картину происходящего. Доводов в пользу использования офшоров не− мало. Но есть и контраргументы. Как известно, любой бизнес — это риск. И только трезвая оценка всей совокуп− ности факторов позволяет принять правильное решение. В процессе подготовки материала использованы материалы «Налогового клуба ФБК» 55 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

Как известно, в США машины водят даже старшеклассники. Ро− дители всегда волнуются, а де− ти никогда не соблюдают пра− вила поведения на дороге. В компании Ford решили нару− шить негласные традиции. С будущего года популярную мо− дель Focus здесь начнут ком− плектовать пока не имеющей аналогов системой MyKey. Но− вая разработка позволяет ро− дителям, дети которых сядут за руль этой модели, не только контролировать максимальную скорость, громкость звука бортовой аудиосистемы и расход топлива, но даже убедиться, что любимое чадо пристегнулось ремнем безопасности. И все это — не выходя из дома. Работает система так. Родители программируют ключ MyKey через панель управления автомобиля и отдают его ребенку. Как только тот вставляет ключ в за− мок зажигания, компьютер вносит соответствующие ограничения в режим работы транспортного средства. Например, нельзя будет включить музыку громче опре− деленного уровня, а пока не пристегнут ремень безопасности, скорость машины будет ограничена — как ни дави на педаль акселератора. Кроме того, MyKey по просьбе родителей не даст превысить заложенное ограничение максимальной скорости и выключить многочисленные системы безопасности вроде датчика парковки или предупреждения о движении в слепой зоне. В 2010 году система будет поставляться в стандартной комплектации амери− канской модели Ford Focus, позже автопроизводитель планирует установить MyKey на остальные «Форды», а также на линейки Lincoln и Mercury.

ПРОТЕИН НА ЗАКАЗ

Фото: Anikasalsera (Dreamstime.com)

Правильное питание — понятие весьма субъек− тивное. Одни предпочитают не есть мяса, другие придирчиво отделяют белки от угле− водов, третьи любят баланс в витаминах. Именно на последних и рассчитан новый стартап из Чикаго под названием Element Bars. Компания создает по заказу клиента персональные энергетические батончики с индивидуальным набором полезных веществ и ви− таминов. Проще всего оформить заказ через сайт: за несколько кликов можно подобрать основу для батончика (мягкую, хрустящую или тягучую), добавить фрукты или орехи по вкусу и вы− брать полезную начинку — протеины или витамины в любом составе. Система автоматически предупредит клиента, если тот выбрал несовместимые ингре− диенты, и подберет наиболее удачные — достаточно ответить на пару вопросов о своем образе жизни. Как только заказ оформлен, в Element Bars вручную изготавливают и упако− вывают батончики. Доставка занимает около недели. Одна порция обойдется в 3 доллара, но минимальный заказ должен составить не меньше 12 батончиков. На сайте можно не только размещать собственные рецепты, но и изучить ме− ню остальных клиентов, а также обсудить популярные конфигурации. Послед− ние, кстати, компания продает со значительной скидкой. Есть и специальное предложение для корпоративных клиентов — разработка совместного брэнда.

56 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Фото: Alicia Shields (Dreamstime.com)

В американской компании BoxCycle решили: коробок много не бывает. На− селение США довольно мобильно, так что переезды из одного города в другой здесь дело обычное. Как из− вестно, обитатели Нового света жи− вут там, где работают, а не работа− ют там, где живут, — в отличие от нас. А вещи чаще всего перевозят в картонных коробках, которые обыч− но приходится просить в ближай− ших магазинах. В BoxCycle решили создать из хаоса бесплатного об− мена картонной тары вполне циви− лизованный рынок: компания соби− рает заявки от частных лиц и фирм (в первую очередь ритейлеров), го− товых избавиться от коробок. Заявки собираются в базе дан− ных, где указаны размеры, плот− ность и цена коробок. Эта инфор− мация доступна потенциальным по− купателям, которые в результате и получают требуемый объем тары. За размещение заявки, обработку за− каза и осуществление платежа ком− пания берет около 50% от цены продажи, которая составляет мини− мум полдоллара за коробку. Готов ли кто−то платить за то, что можно найти бесплатно? Факты говорят сами за себя: пока что BoxCycle сворачивать бизнес не планирует.

РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ

Фото: Max Andreev (Dreamstime.com)

КАРТОННОЕ ДЕЛО

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

КОНКУРС КАК БИЗНЕС

Малая авиация — бизнес более рискованный, чем авиа− ция «большая». Рост цен на авиакеросин и мировой финансовый кризис больно ударили по бизнес−авиа− ции: американское авиатак− си DayJet, о котором мы пи− сали в одном из недавних номеров «Бизнес−журна− ла», приостановило полеты, так и не успев толком раз− вернуть масштабную дея− тельность. В Европе тоже не все спокойно: большинство авиаторов занято поиском дополнительных источников доходов. А вот швейцарская компания LunaJets решила заработать на частных са− молетах: здесь посчитали, что большинство таких лайнеров летает с загрузкой только в одну сторону — когда доставляет или забирает пассажиров. Заручившись поддержкой не− скольких частных операторов малой бизнес−авиации, LunaJets продает би− леты на кресла так называемого «пустого плеча». При длительности полета меньше двух с половиной часов можно забронировать как отдельное место, так и весь салон; если рейс занимает больше времени — придется выкупать все места. Цены на подобное удовольствие кусаются: одно место обойдется минимум в 890 евро за час полета, так что позволить себе подобное путешествие смо− гут лишь обеспеченные (и торопливые) бизнесмены. Есть, конечно, и скидки, и членские программы — но они не так велики. Появившаяся в этом году LunaJets планирует активную экспансию: здесь готовы включить в свою сеть любого оператора малого самолета на территории Европы, России, Ближне− го Востока или США.

Фото: Abhishek Singh (Dreamstime.com)

ДОРОГО МЕСТО

Как заставить людей работать за идею, то есть с пользой, но при этом бесплатно? Можно организовать конкурс. К этой нехитрой уловке часто прибегают компании, пред− лагающие своим покупателям присылать варианты рекламных слоганов или свежих маркетинго− вых идей — в обмен на небольшие подарки и прочие глупости. Орга− низаторы международного дизай− нерского соревнования Release 1.0 решили поступить честнее. Они обещают делиться с авторами лучших работ долей от продаж из− делий. Любой побывавший в крупном западном музее или галерее со− временного искусства замечал, что магазинчики на входе часто прода− ют оригинальные, полезные или просто смешные дизайнерские безделушки: «подогретые» искус− ством посетители часто покупают себе необычный сувенир на па− мять. Устроители Release 1.0 обе− щают дизайнерам−участникам, что их работы будут продаваться в лучших галереях мира: от лондон− ской ICA до немецкого музея Гуг− генхайма. Везунчики получат 7% от выручки — что вполне соответству− ет стандартной для этого рынка до− ле в 3–10%.

Фото: Roberto Saporito (Dreamstime.com)

ТРЕТЬЕ ИЗМЕРЕНИЕ Последний раз новый рекламный носитель появился около 15 лет назад — то был, разумеется, Интернет. В датской компании Vizoo решили, что рынок давно пора хорошенько встряхнуть, и придумали первые в мире голографические рекламные ролики. Вы− глядят они как висящее в воздухе трехмерное изо− бражение предмета или логотипа, невероятно на− поминающее его физическое воплощение. В компании предлагают размещать трехмерных людей и товары на витринах магазинов или просто на улице — максимальный эффект достигается, конечно, в темное время суток. От клиентов уже нет отбоя: здесь и местный сотовый оператор «3», и кинопрокатчики, и MTV, и многие автомобильные брэнды. Услуги Vizoo обходятся им недешево — но эффект, по словам очевидцев, превышает любые затраты.

57 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ОБЫКНОВЕННОЕ ЧУДО Каждый год ООО «Эвоник Химия» рассылает своим клиентам коробки с надписью «Plexiglas® — это чудо!» Внутри — разноцветные пластины, трубочки, цилиндры, волнистые и многослойные листы, имитации камня и прочие изыски, демонстрирующие возможности одного из самых популярных в мире искусственных материалов. Все это не забавы ради, а бизнеса для: у германской компании Evonik Industries, которая более 70 лет назад изобрела Plexiglas®, производство и продажа этого «чуда» — одно из главных направлений деятельности в России. стория появления Plexiglas® та кова. Талантливый немецкий хи мик Отто Рём, увлеченный опыта ми по полимеризации акриловой кис лоты, залил ее в полость между двумя силикатными стеклами и получил пер вое в мире безопасное двухслойное стекло. Но когда он попытался осу ществить полимеризацию родственно го материала — метилметакриловой кислоты, то получившийся прочный, твердый и прозрачный материал вдруг без труда отделился от стекол! Рём воскликнул: «Ich bin perplex!» («Я озада чен!» — нем.). Новый продукт получил название PLEXIGLAS® (плексиглас) и был зарегистрирован как торговая марка в 1933 году. Семьдесят лет назад акриловые стекла, способные прини мать любую форму, превосходящие по прочности и прозрачности традицион ные силикатные аналоги, идеально по дошли для окон первых немецких ом нибусов с обтекаемым кузовом. Тем временем европейские домохозяйки буквально влюбились в прозрачную и прочную пластиковую посуду. В CCCР наименование «плексиг лас» стало нарицательным и обозна чало все органические стекла. Вот только использовался этот материал тогда вовсе не так активно, как сегод ня. О способах применения Plexiglas® мы поговорили с генеральным дирек тором компании ООО «Эвоник Химия» Эдуардом Альбрехтом.

Реклама

И

— Господин Альбрехт, в каких сфе рах применяются сегодня акриловые пластики? Есть ли отрасли «звезды», в которых потребление PLEXIGLAS® по стоянно растет?

— С точки зрения динамики и струк туры российский рынок отличается от рынков Европы и Азии. Например, в Азии большое количество полиметил метакрилата марки PLEXIGLAS®, кото рый мы производим, используется в оптоэлектронике. Кроме того, при производстве экранов ноутбуков и КПК производители используют тон кое акриловое стекло. В России же у нас другие приоритеты: активнее все го PLEXIGLAS® используется в свето вой рекламе, строительстве, при про изводстве мебели, изготовлении су венирной продукции, в светотехнике и дизайне интерьеров. Причем по срав нению с Европой динамика роста этих рынков в России очень высока: еже годно мы фиксируем прирост на 15–25%, что весьма радует. Возмож но, из за разворачивающегося финан сового кризиса несколько сократятся объемы строительства и размещае мой световой рекламы. Однако пока мы не ощущаем никаких тревожных сигналов.

— С какими материалами можно сопоставить PLEXIGLAS®?

— Да, пожалуй, ни с какими! PLEXI GLAS® — это не «замена» и не «конку рент» силикатного стекла. Это совер

шенно иной продукт. Он более легок, прозрачен на 92% — максимальный показатель среди всех пластиков и ве ществ с похожими свойствами. У си ликатного стекла показатель прозрач ности значительно ниже. А в сельском хозяйстве (например, в теплицах) уро жайность зависит от каждого процента света, полученного растениями. Если же сравнивать PLEXIGLAS® с другими пластиками, то вряд ли какие либо из них могут соперничать с ним по блеску и твердости поверхности, благород ству фактур и разнообразию цвета, экологичности. И все это при высокой прочности.

— В Подольске действует СП ООО «ДЕСТЕК». Каковы его нынешние мощ ности и как построена дистрибуция его продукции?

— ООО «ДЕСТЕК» производит 6–7 тысяч тонн экструзионного листа в год. Около 80% нашего оборота мы реализуем через дилеров, а 20% — на

ÎÎÎ «ÄÅÑÒÅÊ» — совместное пред .. приятие компании Evonik Rohm GmbH, ЗАО «Юнихим», Т.С., HaWeOs GmbH и ЗАО «Оргстекло». Компания является одним из крупнейших в России произ водителей акрилового листа марки PLEXIGLAS® методом экструзии. При сутствует на рынке РФ и СНГ 5 лет.

прямую потребителям. Кроме соб ственного производства самых вос требованных видов листа, на предпри ятии сформирован склад импортиро ванных, более редких видов.

— В последнее время ваша компа ния проявляет повышенный интерес к партнерам из сегмента малого и сред него бизнеса. Как они могут сделать бизнес на вашей продукции? Совре менные технологии — дорогое удо вольствие.

— Знаете, более половины потре бителей нашей продукции в Европе — это именно малый и средний бизнес. Например, стоимость материалов в процесс создания световой реклам ной панели для наружной рекламы не превышает 20%. Все остальное — тру дозатраты. Если сократить их хотя бы наполовину — представляете, какая это будет экономия? Дело не в цене технологий, а в умении ими пользо ваться. В руках опытных компаний даже уникальные технологии — поставь их на промышленные рельсы — стано вятся вполне доступными. Путей для такой экономичности не в ущерб каче ству наработано множество. Один из них — приближение производства к заказчику. Клиенты ООО «ДЕСТЕК» не тратятся на международную логисти ку: Подольск — рядом. Другой путь — не покупка сырья на рынках у перекуп щиков, а производство внутри самой компании, с расчетами по себестои мости. Третий путь — поделиться опы том экономной обработки материала, без потерь и лишних запасов. Для это го на базе ООО «ДЕСТЕК» начиная с 2005 года работает технологический центр, в котором мы консультируем наших партнеров, как правильно и эф

фективно кроить, резать, сверлить, клеить и формовать PLEXIGLAS®. Если этому научиться, из этого материала действительно можно сделать почти все. Главное — знать как. Мы охотно делимся этими ноу хау, сокращая тем самым трудозатраты малого и средне го бизнеса в разы, а заодно помогаем российским предприятиям осваивать новые ниши. Кстати, мы оказываем технологическую поддержку нашим партнерам бесплатно.

— Какие компании могут претендо вать на статус партнера, какие формы взаимодействия возможны?

— Требований к капиталу и разме рам бизнеса у нас нет. Мы готовы ра ботать и с малыми, и со средними, и с крупными компаниями. Главное, что бы это были динамичные организи ции, нацеленные на многолетнее со трудничество, наращивание своих до лей на рынке, а не на сиюминутную разовую прибыль. Кроме того, важно, чтобы их специалисты хотели узнать больше о широчайшем ассортименте PLEXIGLAS®, о его обработке и ис пользовании, ведь именно для них мы создали технический центр в ООО «ДЕСТЕК». Ради таких клиентов наша компания, славящаяся своим масшта бом и стабильностью, готова идти на беспрецедентно удобные условия со трудничества. Для стабилизации объ емов производства в РФ качественно го акрилового стекла ООО «ДЕСТЕК» приняло решение о расширении сво их экструзионных мощностей и увели чении ввоза гранулированного сырья PLEXIGLAS® для экструдеров. Сущес твующие мощности ООО «ДЕСТЕК» загружены полностью, и введение но вых позволит потребителям замес тить дорожающий импортный матери

Генеральный директор ООО «Эвоник Химия» Эдуард Альбрехт

Evonik Industries — это инновацион ный промышленный концерн из Герма нии, в состав которого входят подраз деления химии, энергетики и недвижи мости. Evonik — один из мировых лиде ров в специальной химии, эксперт в производстве электроэнергии из камен ного угля и возобновляемых видов энергии, а также одна из крупнейших в Германии компаний в секторе частной жилой недвижимости. Evonik активно действует более чем в 100 странах ми ра. Более 43 000 сотрудников в 2006 финансовом году способствовали до стижению оборота в 14,8 млрд. евро и прибыли до вычета процентов и нало гов (EBIT) более 1,2 млрд евро.

ÎÎÎ «Ýâîíèê Õèìèÿ» представляет интересы концерна Evonik на террито рии РФ и СНГ. Компания работает в России с середины семидесятых годов прошлого века. Сегодня компания ак тивно осваивает чрезвычайно перспек тивный российский рынок специаль ных химикатов, предлагая партнерам продукты, созданные на основе уни кальных технологий.

ал листом мирового качества, произ веденным ООО «ДЕСТЕК» в централь ной части РФ. Для поддержки бизнеса потребите лей литьевого (блочного) акрилового стекла ООО «ДЕСТЕК» разработало программу ввоза в РФ литьевого стек ла PLEXIGLAS® на специальных усло виях. Масштабность программы по зволит в период кризиса предложить российским потребителям прекрас ное литьевое стекло по специальной цене, максимально приближенной к цене экструзионного акрилового лис та за счет оптимизированных логисти ческих издержек. Уверен, этих слагаемых достаточ но, чтобы наши российские контраген ты успешно развивали свой бизнес и без особых хлопот пережили экономи ческий кризис. PLEXIGLAS® — дейст вительно чудесный материал, позво ляющий творить и предлагать рынку то, что востребовано именно сегодня. ООО «Эвоник Химия» Москва, Земляной Вал, 50 а/8, стр. 2. Тел.: (495) 721−2862; www.destek.ru

КАК СКЛАДЫВАЛАСЬ СИТУАЦИЯ НА РЕГИОНАЛЬНЫХ РЫНКАХ ТРУДА НАКАНУНЕ КРИЗИСА

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

ТРУДОВЫЕ РЕЗЕРВЫ период с начала ав− густа по начало сен− тября, то есть еще до наступления острой фазы кризиса, ре− дакции «Бизнес− журнала» в 27 реги− онах провели опросы работодателей, предложив им оценить ситуацию на рынке труда. Это исследование явля− ется составной частью долговремен− ного проекта «Бизнес−журнала» по формированию «Рейтинга предпри− нимательского климата в регионах РФ». Сегодня мы готовы поделиться с читателями результатами проведенных замеров.

В

Итого: 85,43 Совокупный индекс, отражающий положение дел на кадровом рынке всех принявших участие в исследова− нии регионов, составил 85,43. Что зна− чит эта цифра? В рамках принятой мо− дели все расчетные индексы распола− гаются на шкале от 0 до 200. Значения, разместившиеся в диапазоне от 100 до 200, принимаются положительными, а попадающие в интервал 99…0 — от− рицательными. Таким образом, в целом предприниматели оценили ситуацию весьма скептически: сведение оценок респондентов в рамках расчетной мо− дели не позволило индексу преодолеть рубеж в 100 пунктов.

Кадровый итог Индексы базовых показателей

60 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

89,46

89,88

90,03

89,12

89,29

Ставрополь

Сыктывкар

Томск

Тюмень

Уфа

78,76

100,22 СПб

78,85 Саратов

Сочи

93,67

93,63 Самара

84,58 Пермь

Ростов-на-Дону

73,2

72,93

Омск

Новосибирск

Пенза

88,71

83,53

Нижний Новгород

78,92

82,06

Калуга

Кострома

76,27

95,31 Ижевск

85,27

80 100 120

103,2

60

Кузбасс

40

Краснодар

20

74,86

80,08 0

Иваново

113,01

Профессиональные услуги

87,42

Воспроизводство

0

Волгоград

73,18

Екатеринбург

Миграция кадров

50

92,4

56,45

80,75

104,06

Переподготовка

Владимир

Квалификация персонала

В ответ на просьбу выставить оцен− ку кадровому рынку своего региона «в целом» подавляющее большинство опрошенных работодателей выбрало варианты «плохо» или «очень плохо». Руководитель департамента по подбо− ру персонала компании «ВымпелКом» Людмила Волкова, анализируя эти итоги, рекомендует искать глубинные причины. Полученные результаты, на взгляд Волковой, носят «реактивный» характер, присущий в России многим работодателям. Между тем куда более эффективной оказывается проактив− ная позиция: «Если у работодателя есть концепция, если он четко оценил региональный рынок, на котором ра− ботает, и свои возможности, — не бу− дет оценок «плохо» и «очень плохо». Так или иначе, проведенный опрос зафиксировал наличие острых проб− лем. Наиболее высокие оценки кадро− вому рынку «в целом» выставили предприниматели Санкт−Петербурга

100 71,11

60,31

Кадровый рынок в целом

150

Белгород

Доступность персонала

Причины — существенный валовый рост числа новых компаний в различ− ных отраслях, а также стремление уже действующих компаний «застолбить» как можно больше площадок. В ре− зультате рекрутировались буквально любые человеческие ресурсы. Отсю− да — неадекватный рост зарплат и снижение квалификации».

200

87,31

96,42

НАДЕЖДА ПАПСУЕВА

Индексы по регионам

Москва

89,1

Зарплаты

1

Барнаул

Кадровый рынок в целом

В ходе опросов общая картина фор− мировалась с опорой на восемь базо− вых показателей: «кадровый рынок в целом»; «зарплаты»; «доступность пер− сонала»; «квалификация персонала»; «переподготовка, лояльность, соцпа− кет»; «миграция кадров»; «воспроиз− водство кадровых ресурсов»; «профес− сиональные услуги на кадровом рынке». В зоне положительных значений разме− стились лишь два из них — «воспроиз− водство кадрового ресурса» (113,01) и «квалификация персонала» (104,08). При этом хуже всего дела обстояли в сфере переподготовки кадров (56,45) и доступности персонала (60,31). Расчет индексов по отдельным ре− гионам показал, что только в Кузбассе (103,2) и Санкт−Петербурге (100,22) предприниматели выставили рынку труда условно положительную оценку, да и то «на грани» . Индексы по всем остальным исследованным регионам остались в зоне отрицательных значе− ний. Самые низкие значения индекса были зафиксированы в Барнауле (71,11), Пензе (72,93) и Омске (73,2). Что стало причиной кадрового кри− зиса в России? Эксперты практически единодушны в своих оценках. «Общие тенденции российской экономики ска− зались и на кадровом рынке, который оказался «перегрет», «раздут», — го− ворит Алексей Андреев, президент брэндинговой компании Depot WPF. —

ЮЛИЯ КАЛИНИНА,

Партнер проекта

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

Зарплаты В течение нескольких последних лет проблема безудержного роста зарплат в стране оставалась для ра− ботодателей одной из ключевых. В об− ласти позитивных оценок по результа− там исследования оказались Ижевск (значение индекса по этому показате− лю составило 115,13), Сыктывкар (114,0), Ставрополь (113,47) и Барнаул (112,55). Наиболее тяжелая ситуация в связи с повышением зарплатных ожи− даний, судя по результатам, складыва− лась в Самаре (73,5), Екатеринбурге (74,0) и Москве (76,16). «Постепенный рост зарплат» отме− чали 82,5% нижегородских респон− дентов, 77,5% участников опроса во Владимире, 72,5% в Ростове−на−Дону и 70% в Уфе. Медленнее всего, со− гласно полученным данным, размеры

1 Çäåñü è äàëåå â òåêñòå ôèãóðèðóþò íàèáîëåå ïîêà− çàòåëüíûå ðåçóëüòàòû èçìåðåíèé è ðàñ÷åòîâ. Áîëåå ïîäðîáíûå äàííûå â ñîñòàâå ïóáëèêàöèè ïðèâåäåíû íà äèàãðàììàõ. Ïîëíûé îò÷åò î ðåçóëüòàòàõ èññëåäî− âàíèÿ ðûíêà òðóäà â ðåãèîíàõ áóäåò îïóáëèêîâàí íà www.business−magazine.ru 20 íîÿáðÿ 2008 ãîäà.

85,43

пункта из 200 возможных составило значение индекса по итогам опроса работодателей в 27 регионах страны.

Фото: Michael Brown (Dreamstime.com)

(значение индекса по этому показате− лю составило 121,97), причем лишь 5% опрошенных предпринимателей вы− брали в анкетах вариант «плохо». В зоне положительных значений оказа− лись также индексы Москвы (108,11) и Тюмени (101,12), а обработка ответов респондентов из Ростова−на−Дону привела к получению пограничного результата в 100 пунктов. Самую низкую оценку кадровому рынку «в целом» дали предпринима− тели Барнаула: 5% респондентов выбрали в анкетах вариант «очень плохо», 80% — «плохо», 15% — «нор− мально». То есть ни один из опрошен− ных не использовал позиции «хорошо» или «очень хорошо»!

40% опрошенных новосибирских и 35% екатеринбургских работодателей сочли, что складывающаяся на ло− кальном рынке труда ситуация выгля− дит лучше, чем в соседних регионах. Тем временем 35% респондентов из Костромы и 32,5% самарских пред− принимателей, принявших участие в опросе, признали: в пограничных об− ластях рынок труда по совокупности показателей развит лучше. Наконец, самое заметное ухудше− ние ситуации отметили 52,5% пензен− ских респондентов, а наиболее значи− мое улучшение — 22,5% краснодар− ских предпринимателей.

компенсаций увеличивались в Костроме. Здесь 22,5% ре− спондентов заявили, что зарплаты «растут медлен− но», а 12,5% выбрали ва− риант ответа «почти не растут». Большинству рабо− тодателей, принявших участие в опросе, приходилось ежегодно повышать зарплаты. Та− кой ответ выбрали 82,5%

О проекте «Рейтинг предпринимательского климата в регионах РФ» — долго срочный проект «Бизнес журна ла», задачей которого является независимая оценка условий дея тельности малых и средних пред приятий в стране. Результирующие данные форми руются по итогам опросов, прово димых среди собственников и топ менеджеров предприятий малого и среднего бизнеса в регионах при сутствия сети «Бизнес журнала». В тестировании методики принимали участие специалисты НИИ Регио нологии и ИК «ФИНАМ». В рамках проекта редакция планирует изучить ситуацию по следующим направлениям: кадро вые ресурсы; налогообложение и госрегулирование; поддержка предпринимательства, админист ративные барьеры и коррупция; безопасность и правовая защита бизнеса; доступность финансовых услуг; конкуренция; влияние круп ных федеральных и зарубежных игроков на региональный рынок; доступность коммерческой недви жимости и других имущественных ресурсов; транспортно логистичес

кая и коммуникационная инфра структура; инвестиционная актив ность в регионах. Расчетный «индекс региона» располагается на отрезке 0–200 пунктов. Индекс, попадающий в диапазон 100…200, интерпретиру ется как в той или иной степени позитивный («чем ближе к 200, тем лучше»). В свою очередь, диа пазон 99…0 пунктов является об ластью отрицательных оценок («чем ближе к 0, тем хуже). Редакция особо отмечает, что полученные результаты ни в коей мере не претендуют на статус «рейтинга регионов РФ» в бук вальном смысле и ни при каких об стоятельствах не могут рассматри ваться в подобном ключе. Предме том изучения является предприни мательский климат в отдельных регионах страны, понимаемый как совокупность ряда факторов, огра ничений и возможностей, оказыва ющих влияние на развитие малого и среднего бизнеса. В этом смыс ле публикуемые данные — не бо лее чем взвешенное отражение позиций, высказанных респонден тами в ходе опросов.

61 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

Кадровый рынок в целом 200

15 5

150

Очень плохо Плохо Нормально

80

Плохо Нормально Хорошо

5% 80% 15%

5 5% 50% 45 45% 50

92,0 Уфа

96,38 Томск

Тюмень 101,12

79,62

95,38 Сыктывкар

Ставрополь

75,5

77,51

121,97 СПб

Сочи

92,38 Самара

Саратов

83,50

100,0

Пермь

Ростов-на-Дону

64,5

78,63 Пенза

94,0 Новосибирск

Омск

99,91

98,88

Кузбасс

Нижний Новгород

79,13

94,25

Кострома

Краснодар

99,0

78,63 Калуга

Иваново

Ижевск

78,75

83,54

Екатеринбург

87,0

93,99

Владимир

Волгоград

56,76

95,25 Белгород

0

Москва 108,11

50

Барнаул

100

Зарплаты 200 150

7,5

Насколько большой проблемой для вас как работодателя является постоянный рост среднего уровня заработной платы в целом по стране и в регионе в частности?

50

Очень серьезная проблема 7,50% Достаточно серьезная проблема 42,50% Терпимо 50%

42,5

95,75 Уфа

114,0 Сыктывкар

96,63

113,47 Ставрополь

105,97

78,41 СПб

Томск

93,17 Сочи

Тюмень

73,5

89,24

Пермь

Самара

99,13

Пенза

Саратов

88,38

Омск

Ростов-на-Дону 101,13

91,63

111,15

Новосибирск

97,75

Кузбасс 106,46

Нижний Новгород

92,63

Калуга

87,63

96,38

Ижевск

Кострома

115,13

Иваново

Краснодар

74,0

89,51

Екатеринбург

Владимир 102,88

100,0 Белгород

Волгоград 100,74

76,16

112,55

0

Москва

50

Барнаул

100

респондентов в Калуге, 72,5% в Росто− ве−на−Дону и 70% во Владимире. А 57,5% опрошенных руководителей в Самаре и 45% — в Екатеринбурге признали, что вынуждены были повы− шать зарплаты раз в полгода. «Рынок труда был «перегрет», дефицит кадров заставлял работо− дателей искусственно увеличивать зарплаты, — подтверждает Галина Веричева, директор по развитию компании «Кадровые технологии» (Екатеринбург). — Но кризис уже оказывает санирующее влияние». Наибольшие трудности, как следует из опроса, испытывали предпринима− тели Екатеринбурга: 7,5% респонден− тов признали постоянный рост зарплат «очень серьезной», а 42,5% — «доста− точно серьезной» проблемой. Самые оптимистические оценки дали пред− приниматели из Владимира: для 15% опрошенных рост зарплат не являлся «слишком большой» проблемой, а для 27,5% не стал проблемой в принципе.

— Еще недавно в городах с населе− нием от 500 тысяч до 1 млн человек зарплаты увеличивались примерно два раза в год, что приводило к наплы− ву трудовых ресурсов, — говорит Ма− рина Горячева, руководитель центра по подбору персонала компании «Феликс». — Но теперь ситуация из− менилась. Большие города острее чувствуют перемены в экономике. Со−

Кадровый тренд Татьяна Рягина, HR−äèðåêòîð èíâåñòèöèîííîãî õîëäèíãà «ÔÈÍÀÌ»

Финансовый кризис меняет ры нок труда. В отдельных сегментах, где традиционно ощущался дефи цит специалистов, количество кан дидатов увеличилось в три–четыре раза. Скорее всего, это станет бо лее или менее общим трендом для большинства отраслей. Появляется возможность для усиления кадрово го состава компаний — прежде все го за счет опытных менеджеров среднего звена. Другое дело, что большинство компаний сейчас уме ряет свои аппетиты, опасаясь чрез мерно увеличивать издержки. Весьма вероятно, что оценка си туации на рынке труда со стороны

62 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

работодателей в результате кризиса поднимется до «удовлетворитель но» и «хорошо». Однако в целом ус ловия для развития бизнеса принци пиально не изменятся. В выигрыше останутся компании, не имеющие большой долговой нагрузки, сумев шие накопить достаточный объем денежных средств. Такие предпри ятия смогут позволить себе снижать рентабельность и некоторое время даже работать в убыток, решая стратегические задачи. В том чис ле — задачу усиления кадрового со става, что обеспечит очевидные преимущества после завершения кризиса.

Рост предложения на рынке тру да неизбежно отразится на динами ке компенсаций. К началу следую щего года зарплатные ожидания многих кандидатов могут снизиться на 20–30%. Кризис сделает кадровый рынок более комфортным для ряда рабо тодателей. Но вопроса качества кадров, который относится к числу ключевых, это не решит. «За бор том» в первую очередь оказывают ся худшие. А значит, работодателям понадобится четкая система подбо ра кадров, чтобы просеять через нее возросшее число кандидатов и получить оптимальный результат.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

утратить квалифицированные кадры, без которых преодолеть кризис невоз− можно. Удержание ключевых сотруд− ников — одна из основных задач ме− неджмента во время кризиса».

Квалификация персонала Наиболее высокую оценку квали− фикации доступного на рынке и на− ходящегося в штате компаний персо− нала дали опрошенные работодатели из Самары (здесь индекс по этому показателю составил 128,88), Санкт− Петербурга (128,5) и Кузбасса (126,34). Самые пессимистичные вы− воды в связи с профессиональной подготовкой кандидатов и имеющихся специалистов сделали предпринима− тели из Барнаула (значение индекса составило 77,68) и Пензы (80,5). Так, в Пензе квалификация персонала на рынке труда в той или иной степени не устраивала 82,5% опрошенных. Похожая ситуация складывается на рынке Екатеринбурга (квалификация

Доступность персонала

61,84

54,38

Тюмень

Уфа

62,0

65,13 Томск

69,15

Сыктывкар

Сочи

70,91

Саратов

СПб

49,39

52,03

Самара

Ставрополь

59,0

81,63

Ростов-на-Дону

45,93 Омск

46,0

50,13 Новосибирск

56,75

58,50 Нижний Новгород

Пермь

54,13

87,06

Ижевск

Трудно ли найти на рынке труда региона квалифицированных менеджеров среднего звена и функциональных специалистов, соответствующих требованиям вашей компании? Трудно ли найти на рынке труда региона линейный персонал (продавцы, сотрудники клиентских офисов, рядовые менеджеры и т. п.), соответствующий требованиям вашей компании?

Кузбасс

53,21

80,25

Иваново

Не трудно

51,63

73,75

56,88

Трудно

Волгоград

69,25

61,88 Владимир

Очень трудно

7,5

Екатеринбург

45,45

Белгород

58,86

0

Москва

50

Барнаул

100

30

15

53,38

27,5

0

Калуга

20

Кострома

150

55

Пенза

65

60 40

Краснодар

80

200

Квалификация персонала Устраивает ли вас квалификация персонала, доступного на рынке труда региона? Решительно не устраивает Не устраивает Квалификация находится на приемлемом уровне

200

10% 72,5%

Как со временем меняется уровень квалификации персонала, доступного на рынке труда региона?

5 Квалификация резко снижается 7,5 7,5 Квалификация постепенно снижается Ситуация не меняется 35 45 Квалификация растет Квалификация заметно растет

17,5 10

17,5

72,5

150

5% 7,50% 45% 35% 7,50%

128,5

118,58

99,88

110,0

100,15

99,88

СПб

Ставрополь

Сыктывкар

Томск

Тюмень

Уфа

96,09

99,22

Пермь

Сочи

99,38

Пенза

Саратов

80,50

Омск

116,13

85,20

Новосибирск

128,88

97,63

Нижний Новгород

Самара

113,75

Кузбасс

Ростов-на-Дону

98,13

126,34

Краснодар

99,5

117,0 Ижевск

100,38

89,08 Иваново

Калуга

90,50

Кострома

115,92 Волгоград

98,13 Владимир

Екатеринбург

117,13

0

Белгород

50

77,68

100

106,19

По этому показателю ни один реги− ональный центр после подведения итогов не смог похвастаться значением индекса, превышающим пограничную отметку в 100 пунктов. Чуть выше, чем в других регионах, доступность персонала оценили пред− приниматели Кузбасса (87,06), Самары (81,63) и Ижевска (80,25). А самые жесткие оценки выставили респон− денты из Барнаула (значение индекса составило 45,45), Омска (45,93) и Пен− зы (46,0). В ответ на вопрос «Трудно ли най− ти на рынке труда региона квалифи− цированных представителей рабочих специальностей, соответствующих требованиям вашей компании?» 27,5% пензенских респондентов выбрали вариант «Очень трудно», а 60% — «Трудно». При этом опции «Легко» и «Очень легко» участвовавшие в опро− се работодатели из Пензы не исполь− зовали вовсе. Явные проблемы с наймом пред− ставителей рабочих специальностей испытывали предприниматели из Перми (60% выбрали в анкетах вари− ант «Трудно», 22,5% — «Очень труд− но»), Новосибирска (60% и 20% соот− ветственно) и Уфы (57,5% и 20%). Про− ще всего найти квалифицированных рабочих в Екатеринбурге и Сыктывка− ре: 45% респондентов в обоих городах заявили, что обнаружить на рынке труда производственный персонал требуемого качества «не трудно». Эффективных менеджеров средне− го звена и функциональных специа− листов тяжелее всего было найти в Но− восибирске, Барнауле и Екатеринбур− ге. Чуть менее острой для себя, однако же весьма серьезной проблемой поиск управленческих кадров и специалис− тов сочли 77% участников опроса в Ка− луге, 65% — в Петербурге, Москве и Саратове, 60% респондентов в Омске и по 50% — в Сочи и Волгограде. Что же касается линейного персонала, то наибольшие трудности с наймом таких сотрудников испытывали работодатели в Калуге (актуальной проблему сочли для себя 77,5% опрошенных), Екате− ринбурге (60%) и Уфе (57,5%).

— Проблема поиска персонала ос− тро стоит в Новосибирске начиная с

Москва

Доступность персонала

2003 года, — поясняет Алексей Шпи− кельман, директор новосибирской компании «Байт Транзит Конти− нент». — Ее корень — в развитии ча− стного предпринимательства. Люди, которые раньше были квалифициро− ванными сотрудниками различных предприятий, предпочитают работать «на себя». А сотрудники, которые ос− тались в «свободном доступе», стали крепче держаться за занимаемые должности. Все это превратило поиск персонала в серьезную проблему.

— Еще недавно ситуацию с поиском персонала можно было оценить, ис− пользуя лишь ответы «трудно» и «очень трудно», — комментирует Марина Суб− ботина, руководитель отдела подбора персонала ГК «Независимость». — Но финансовый кризис может принести работодателям пользу: сотрудники бу− дут более заинтересованы в сохране− нии своих рабочих мест, а квалифици− рованный персонал может подешеветь. При этом некоторые компании рискуют

Барнаул

кращения коснутся прежде всего «миллионников», что приведет к появ− лению большого количества соискате− лей. Как следствие, уровень притяза− ний в части зарплат снизится.

63 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

персонала не устраивала 80% рес− пондентов), а также Сыктывкара и Саратова (по 70%), Калуги, Омска и Иванова (по 65%). И лишь в Нижнем Новгороде 70% респондентов сочли, что квалификация доступных трудо− вых ресурсов находится на приемле− мом уровне.

— В результате экономического кризиса, который накладывается на демографические проблемы, пред− приятия будут получать все меньше квалифицированных рабочих кадров и технических специалистов, — полагает генеральный директор «Монди Сык− тывкарский ЛПК» Фарид Ибраги− мов. — А значит, стоимость высоко− квалифицированных рабочих кадров и технических специалистов будет расти. Ситуация выглядит несколько иначе, когда работодатели оценивают квали− фикацию собственного персонала. Так, 60% опрошенных руководителей ком− паний из Волгограда, 52% респонден−

тов в Самаре и 43% — в Ростове−на− Дону сочли уровень подготовки своих сотрудников вполне «устраивающим». О полном соответствии квалификации собственного персонала имеющимся требованиям заявили 15% участников опроса в Сочи и 10% — в Санкт−Пе− тербурге: это лучшие показатели, за− фиксированные в ходе исследования.

— На рынке много соискателей, не прошедших аттестации, не сумевших вписаться в корпоративную культуру, недостаточно лабильных, — признает Марина Субботина (ГК «Независи− мость»). — Но это не значит, что весь рынок состоит только из них. Многое зависит от эффективности работы специалистов по подбору персонала и скорости реакции менеджмента на резюме кандидатов. «Резкое» (2,5%) и «постепенное» (30%) снижение уровня квалификации персонала отмечали уфимские рес− понденты. В Пензе соответствующие

Переподготовка. Лояльность. Соцпакет

5

Томск 63,75

Тюмень 50,20

Уфа 56,00 Уфа 78,75

60

Тюмень 92,15

Сыктывкар 46,75

20 15

70,0

СПб 53,72

Ставрополь 47,73

Сочи 67,03

Самара 55,75

Саратов 77,26

Пермь 62,75

Ростов-на-Дону 70,13

Омск 58,79

Пенза 60,63

48,5

Новосибирск 63,00

Кузбасс 62,08

Нижний Новгород

Краснодар 63,88

Калуга 59,25

Кострома 69,25

Ижевск 56,38

Иваново 53,45

38,8 Волгоград

Екатеринбург 42,75

0

Белгород 54,25

50

Владимир 44,38

100

Москва 47,81

150

Как меняются со временем затраты вашей компании, связанные с удержанием сотрудников и повышением их лояльности?

25 40 Существенно растут 35% Постепенно растут 40% Неизменны 25% 30

Барнаул 49,78

200

Насколько высока роль соцпакета для кандидатов на рынке труда региона? Большинство кандидатов считает соцпакет обязательным 60% Многие кандидаты считают соцпакет обязательным 15% Некоторые кандидаты считают соцпакет обязательным 20% Незначительная часть кандидатов считает соцпакет обязательным 5%

Миграция кадров Отток кадров из региона быстро нарастает Отток кадров из региона постепенно нарастает Ситуация стабильна

200 150

Отмечаете ли вы «утечку мозгов» из региона? Отток кадров из региона 5 постепенно нарастает 10% 22,5 10 42,50% Ситуация стабильна 67,50% 42,5 Ощущается приток 52,5 52,50% квалифицированных 67,5 5% кадров в регион 22,50%

100

64 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Томск

Сыктывкар 71,25

Ставрополь 87,66

СПб 108,9

Сочи 77,44

90,0 Самара

Саратов 61,13

77,5

92,5

Пермь

Ростов-на-Дону

Омск 45,22

90,0 Новосибирск

Пенза 61,25

87,5 Нижний Новгород

Кузбасс 89,73

Краснодар 106,25

62,5 Кострома

Калуга 51,25

Ижевск 31,25

Иваново 50,56

48,2 Волгоград

Екатеринбург 91,25

42,5

Белгород 83,75

Владимир

Москва 91,30

0

Барнаул 36,08

50

оценки выставили 2,5% и 47,5% опро− шенных. При этом «рост квалифика− ции персонала» отметили 65% рес− пондентов из Санкт−Петербурга, 45% участников опроса в Москве и 40% — в Краснодаре.

Переподготовка кадров. Лояльность. Соцпакет По совокупности этих параметров самые низкие значения индекса были зафиксированы в Волгограде (38,8) и Екатеринбурге (42,57), а наиболь− шее — в Саратове (77,26, что в любом случае ниже линии отсечки в 100 пунк− тов). В целом же большая часть ответов респондентов в этом блоке опроса разместилась в зоне отрицательных значений. Так, 85% опрошенных в Ка− луге, по 70% во Владимире и Сыктыв− каре и 55% в Новосибирске отметили, что затраты на переподготовку персо− нала компаний постепенно росли. «Промышленные предприятия на− чали вкладывать больше средств в обучение персонала, поскольку уже− сточаются требования надзорных ор− ганов по охране труда, — поясняет Фарид Ибрагимов («Монди Сыктыв− карский ЛПК»). — Растет и количест− во средних и малых предприятий, ко− торые начинают конкурировать с крупными компаниями за квалифици− рованных работников. Такие фирмы предпочитают работать с меньшим штатом, но иметь в составе коллекти− ва универсальных работников. А для этого требуется соответствующее обучение». Постепенное увеличение расходов на поддержание лояльности сотрудни− ков отметили 85% респондентов в Ка− луге, 70% — в Новосибирске, 65% — в Костроме и 60% — в Екатеринбурге. Это явная группа «лидеров» с точки зрения роста издержек на удержание сотрудников. Судя по данным опроса, предпри− ниматели и топ−менеджеры сталкива− лись с постоянным ростом затрат и на формирование соцпакетов для своих работников. Изучая полученные дан− ные, легко заметить, что в наибольшей степени эта тема волновала работода− телей в Сыктывкаре (60%), Волгограде (55%) и Самаре (47,5%). Кроме того, в Нижнем Новгороде и Кузбассе 40% респондентов отметили, что боль− шинство кандидатов считает соцпакет обязательным. Изменит ли нынешний кризис по− ложение вещей? Похоже, лишь отчас− ти. «Компании, которые сегодня дума−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЕЙТИНГ

Миграция кадров В области позитивных оценок по этому показателю оказались лишь Санкт−Петербург (108,9 пункта) и Краснодар (106,25). А вот для пред− принимателей в других региональ− ных центрах отток кадров — реаль− ная проблема. Так, в Барнауле соот− ветствующий индекс составил 36,08, во Владимире — 42,5. Кроме того, один из наиболее низких показате− лей был зафиксирован в Ижевске: 31,2. Это в рамках принятой шкалы уже не просто «плохо», а скорее «очень плохо». В Барнауле 30% опрошенных отме− тили быстро нарастающий отток кад− ров из региона, 65% заявили, что отток кадров нарастает «постепенно», и лишь 5% респондентов оценили ситу− ацию с миграцией кадров как «ста− бильную». На этом фоне много лучше выглядит положение в ряде других регионов. Так, не вызывающим особых опасений отток трудовых ресурсов сочли 85% участников опроса в Ростове−на−Дону и Екатеринбурге, 75% — в Санкт−Пе− тербурге, 70% — в Нижнем Новгороде и Кузбассе. Что же касается притока квалифи− цированных кадров, то ощутимый по− ток «гостевой» рабочей силы отметили предприниматели Санкт−Петербурга и Москвы (по 25% опрошенных), Краснодара (22,5%), Самары и Тюме− ни (по 15%).

Воспроизводство кадрового ресурса Как меняется интерес работоспособных жителей региона к получению дополнительного образования? Почти не растет 15% 15 7,50% 27,5 7,5 Не меняется Постепенно растет 50% Заметно растет 27,5 50

200 150

128,0

126,13

98,46

112,13

Томск

Тюмень

Уфа

110,79

Сыктывкар

Сочи

138,67

Саратов

СПб

99,27

87,36

Самара

Ставрополь

124,0

119,75

Ростов-на-Дону

95,75

117,5

Новосибирск

Пермь

109,75

110,13

Нижний Новгород

91,15

134,59 Кузбасс

Этот блок вопросов выявил наибо− лее оптимистические оценки респон− дентов: для большинства регионов со− ответствующие индексы оказались в зоне позитивных значений. Наиболее высокий индекс, отражающий доста− точный уровень регенерации на рынке труда, продемонстрировали Санкт− Петербург (138,67), Кузбасс (134,59) и Белгород (131,38). Так, в Санкт−Петербурге и Кузбассе рост квалификации и профессио− нальной подготовки молодых специа− листов и выпускников вузов отмечают 45% опрошенных, а участники опроса во Владимире (85%), Ставрополе (80%), Волгограде (75%) и Ростове− на−Дону (72%) заявили, что интерес работоспособных жителей региона к получению дополнительного образо− вания «постепенно растет». Судя по всему, в нынешних непро− стых условиях образовательные серви− сы, позволяющие работникам повышать свою квалификацию, станут еще более популярны. «Люди, которым не удается найти качественную работу только пото− му, что их услуги сейчас не востребова− ны, могут использовать это время для получения второго образования. Такая тенденция прослеживалась после кри− зиса 1998 года», — полагает Людмила Волкова («ВымпелКом»). Самый низкий интерес работоспо− собных жителей региона к получению дополнительного образования отмети− ли респонденты в Пензе. В свою оче− редь, о несоответствии требованиям работодателей системы подготовки и переподготовки кадров заявили 60% участников опроса в Краснодаре, 50% — во Владимире и 40% — в Калу−

Омск

104,08 Краснодар

Воспроизводство кадровых ресурсов

Пенза

110,0

112,63

Ижевск

Калуга

117,97

111,88

Иваново

Кострома

115,92

112,75 Екатеринбург

115,63 Владимир

Волгоград

95,0

131,38 Белгород

0

120,61

50

Москва

100

Барнаул

ют только о том, как продержаться во время кризиса, могут «упразднить» соцпакеты, считая, что сотрудники бу− дут полностью удовлетворены самим фактом сохранения работы. Те же, кто думает о перспективе, задумываются скорее о том, как диверсифицировать социальный пакет, поскольку в со− здавшихся условиях он, разумеется, не может оставаться без измене− ний», — говорит Людмила Волкова («ВымпелКом»). При этом многое будет зависеть от местных, региональных особеннос− тей. «В Екатеринбурге кадровый голод стал настоящей проблемой, — утвер− ждает руководитель екатеринбургско− го Центра занятости населения Виктор Кожевник. — Квалифицированные со− трудники нарасхват. Так что работода− тели вынуждены привлекать их не только деньгами, но и разнообразными социальными «добавками». Думаю, эта тенденция сохранится, несмотря на кризис».

ге. Более или менее соответствует ожи− даниям предпринимателей региональ− ная инфраструктура подготовки кадров в Сыктывкаре (77,5% опрошенных), Перми и Ростове−на−Дону (по 50%).

Профессиональные услуги на кадровом рынке Наиболее высокую оценку респон− дентов получили поставщики профес− сиональных услуг в сфере подбора персонала Ижевска (значение индек− са по этому показателю составило 111,38), Кузбасса (110,1) и Самары (104,63). Тем временем в Екатерин− бурге (51,13), Владимире (57,75) и Ставрополе (57,95) работодатели явно недовольны качеством услуг рекру− тинговых агентств. Так, во Владимире 47,5% респондентов назвали услуги кадровых агентств по подбору руково− дителей верхнего звена «совершенно не соответствующими ожиданиям», а 30% — «не соответствующими ожида− ниям». В Екатеринбурге такие вариан− ты в анкетах выбрали 18% и 64% опрошенных соответственно, а в Ста− врополе — 5% и 80%.

*** Такова, в общих чертах, ситуация на кадровом рынке, сложившаяся нака− нуне финансово−экономического кри− зиса в 27 регионах страны. Глобаль− ные кризисные явления нивелируют часть проявлений зарплатно−кадро− вого кризиса, нараставшего в России в течение нескольких лет. Однако дале− ко не все болезни рынка труда подда− ются «шоковой терапии». Через год «Бизнес−журнал» проведет очеред− ную волну исследования. Похоже, нас ожидают интересные результаты.

65 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

У КОГО ИЗ ДЕВЕЛОПЕРОВ ХВАТИТ ДЕНЕГ НА ЗАВЕРШЕНИЕ СТРОИТЕЛЬСТВА СОБСТВЕННЫХ МИНИ−ГОРОДОВ

АНТОН БЕЛЫХ

Фото: Goce Risteski (Dreamstime.com)

ГОРОДА ПРИЗРАКИ

СТРОИТЕЛЬСТВО ДЕСЯТКОВ «ЧАСТНЫХ ГОРОДОВ» ОТКЛАДЫВАЕТСЯ НА НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. ВИНОЙ ТОМУ НЕ ТОЛЬКО ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС, НО И МАРКЕТИНГОВЫЕ ОШИБКИ САМИХ ДЕВЕЛОПЕРОВ, ДОПУЩЕННЫЕ ЕЩЕ НА СТАДИИ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТОВ. самом конце октября состоялось торже− ственное открытие офиса продаж, предлагающего квартиры в «Калуж− ской заставе» — первом комплексе масштабного проекта «А101», возводимого УК «Масштаб» Вадима Мошковича и Сергея Кириленко. Красную ленточ− ку приехали перерезать чиновники Ленинского района Московской об− ласти и руководители компаний−де− велоперов — «Масштаб» и «Авгур Эстейт». Первый дом уже дорос до четвертого этажа. Но потенциальные покупатели пока не торопятся пла− тить за квадратные метры. Предсе− датель совета директоров «Авгур Эстейт» и УК «Масштаб» Михаил Маликов признал: продажи компания начала еще в сентябре, но до сих пор

В

66 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

реализовано лишь 25 единиц недви− жимости.

— Мы пока не укладываемся в тот план продаж, который нарисовали себе до кризиса, — сетует Мали− ков. — Сейчас покупатели осторож− ничают и не торопятся совершать сделки. Естественно, в связи с кризисом придется пересмотреть первоначальные планы, но нас это не пугает: мы уже давно являемся VIP− клиентами Сбербанка (открыта кре− дитная линия на 225 млн долларов), и у нас закредитован каждый кирпичик первой очереди проекта А101. Мы не можем себе позволить начинать реа− лизацию столь масштабного проекта с обмана или задержек. Поэтому да− же при полном отсутствии спроса мы закончим строительство «Калужской заставы». Что будут делать акционеры УК «Масштаб» в случае, если спрос на

жилье не восстановится к тому мо− менту, когда придется запускать строительство следующей очереди «города−сада»? Будут ли банки готовы кредитовать девелоперов? Об этом Маликов предпочитает пока не распространяться — в надежде, что кризис к тому моменту завершится. А101 — далеко не единственный проект комплексного освоения тер− риторий, реализуемый в России. Только по примерным подсчетам, на текущий момент заявлено 35–40 таких инициатив, большая часть которых еще не прошла даже первичных со− гласований и не вышла из «бумаж− ной» стадии. А101 — один из немно− гих комплексов, возведение которых ведется с опорой на подтвержденные кредиты. А вот остальные застрой− щики и инвесторы, объявившие о планах строительства городов−спут− ников, за исключением пятерки наи−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

более профессиональных компаний, скорее всего, будут вынуждены отло− жить начало строительства на неоп− ределенный срок. А то и вовсе за− быть о грандиозных планах: своих денег у большинства из них нет. А получить кредит на строительство миллионов квадратных метров сегод− ня практически невозможно. Не тот момент. Мало того, вряд ли такая воз− можность скоро появится. Похоже, выделенные под строительство «ча− стных городов» участки обречены зарастать бурьяном…

Эффект масштаба В 2006 году крупные российские финансово−промышленные группы вдруг увлеклись девелопментом. Ры−

а все новые дома и районы возводи− лись в рамках уже существующих по− селений. Со стартом нацпроекта «Доступ− ное жилье», согласно которому объ− емы строительства в России должны были вырасти с 40 до 80 млн кв. м в год, возникла необходимость реани− мировать институт градостроительст− ва. Вот тут−то на помощь властям и пришли непрофильные инвесторы, анонсировавшие в конце 2006−го — начале 2007 года несколько десятков мегапроектов, которые журналисты тут же окрестили «частными города− ми». Заявленная площадь каждого из них превышала миллион квадратных метров, а в некоторых случаях дости− гала 10 миллионов.

ПОСЛЕДНИМ ГОРОДОМ, ПОСТРОЕННЫМ В СССР ПО МАСТЕР ПЛАНУ, БЫЛ ТОЛЬЯТТИ. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ГОРОДА СПУТНИКИ ВОЗНИКАЛИ СКОРЕЕ САМИ ПО СЕБЕ, В РЕЗУЛЬТАТЕ «ОРГАНИЧЕСКОГО РОСТА» нок находился на стадии бешеного роста и обещал всем входящим на него немалые дивиденды. Отыска− лась и свободная ниша для тех, кто опоздал к первой раздаче, — строи− тельство городов−спутников, которые должны были включать в себя не только жилье и офисы, но и всю при− годную для постоянного проживания людей инфраструктуру. Такой подход устраивал всех. Де− велоперы из других сфер бизнеса, которым скучно было заниматься точечной застройкой, получали воз− можность освоить гигантские тер− ритории, инвестировав в их за− стройку часть свободных средств. При этом особой конкуренции меж− ду проектами можно было не опа− саться: большинству девелоперов реализация таких планов оказалась бы просто не по карману. Государ− ство также было заинтересовано в восстановлении института градо− строительства. Причем желательно на частные деньги. Последним городом, построенным в СССР по мастер−плану, был Толь− ятти. Все остальные города−спутники возникали скорее «сами по себе». С конца 1980−х годов градостроитель− ство в России перестало развиваться,

Не прошло и полугода с начала активного продвижения мегапроек− тов, как государство сделало встреч− ный шаг. 5 мая 2007 года вышло по− становление правительства РФ № 265 «Об экспериментальных инвестици− онных проектах комплексного освое− ния территорий в целях жилищного строительства», согласно которому Росстрой должен был провести кон− курс по отбору проектов, имеющих право получить государственную поддержку. Уже в конце июня 2007 года были отобраны первые 22 экспериментальных проекта, кото− рые должны были получить поддерж− ку от государства. Увы. Выяснить, в чем конкретно должна была заключаться эта под− держка, так и не удалось. Чиновники на этот вопрос отвечали общими фразами, девелоперы также отделы− вались отговорками. Дескать, под− держка власти позволит возродить в России институт градостроительства и поможет им реализовать проекты. В общем, сплошной пафос и никакой конкретики. Один из застройщиков некоторое время назад в приватной беседе признался «Бизнес−журналу», что попадание его проекта в список по−

42,8 млн кв. м

составляет площадь всех мегапроектов, получивших в 2007 году государственную поддержку.

зволило «открывать больше дверей» и чуть быстрее получать необходи− мые согласования. На словах чинов− ники с высоких трибун обещали по− мочь девелоперам со строительством транспортной и социальной инфра− структуры, а также предоставить га− рантии по выдаваемым кредитам. Но никаких практических шагов в этом направлении замечено не было. Среди наиболее известных мега− проектов — комплекс «Академичес− кий» под Екатеринбургом и «Солнеч− ная Долина» под Челябинском («Ре− нова Строй Групп»), подмосковные А101 (УК «Масштаб»), «Большое До− модедово» (Coalco) и «Рублево−Ар− хангельское» (инициатор проекта — «Нафта−Москва»), а также петер− бургские проекты «Юнтулово» и «Северная долина» (оба — «Глав− строй»), «Новый город» в Чувашии (ВТБ) и ряд других. Воодушевленные обещаниями поддержки сверху, в конце 2007 года о планах строительства очередных мегапроектов заявили еще несколько инвесторов. Так, ИПГ «Евразия» пла− нирует осуществить в Подмосковье проект «Большое Константиново». О

Проблемные города 5 проблем, которые могут помешать строительству «частных городов»: финансовый кризис и слож ности с получением кредитов; отсутствие спроса на боль шие объемы жилья; сложности с подключением объектов к инженерным комму никациям; ошибки при планировании проекта; отсутствие реальной помощи со стороны государства, что мо жет сделать проекты нерента бельными.

67 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

$5,3 млрд

выручил за «Рублево−Архангельское» Сулейман Керимов, вложивший в проект максимум $600 млн.

желании построить «свой» город за− явил и владелец Crocus Group Арас Агаларов. Эксперты пророчили «частным го− родам» большое будущее, а инвесто− рам — немалую прибыль, хотя и ука− зывали на ряд сложностей (см. «Биз− нес−журнал» № 13, 2007). Некоторые девелоперы предпочли развивать проекты самостоятельно, другие — продали подготовленную к строи− тельству землю. Так, «Нафта Москва» Сулеймана Керимова в 2008 году продала свой проект «Рублево−Ар− хангельское», который собиралась построить на площади в 430 га, вла− дельцу Бинбанка Михаилу Шишхано− ву. По оценкам экспертов, сумма сделки могла составить 5,3 млрд дол− ларов, в то время как в 2004 году «Нафта» могла приобрести эту землю за 350–600 млн долларов. Один из участков в рамках своего градостроительного проекта продала и УК «Масштаб». Приобретателем выступила ГК «ПИК», по экспертным оценкам, выложившая за 127 га земли около 200 млн долларов. Впрочем, массовую распродажу проектов «Масштаб» вести не намерен. «Мы готовы принимать в проект соинвес− торов, особенно сейчас. Летом их приходило много, но после сентября

2008 года все куда−то подевались», — иронизирует Михаил Маликов. А ди− ректор по развитию «Масштаба» Ев− гений Редькин вспоминает, что с са− мого начала проект задумывался в духе ленд−девелопмента (повышение капитализации земли и подготовка ее к застройке с последующей перепро− дажей). Но затем акционеры решили, что строить самим куда как интерес− нее. Вполне вероятно, что в условиях кризиса многим девелоперам при− дется продавать свои мегапроекты частями — в одиночку построить та− кое не сможет никто. Не так давно стало известно, что компания Coalco, реализующая проект «Большое До−

ЕСЛИ ЕДИНСТВЕННЫМ ВЫХОДОМ ОСТАЕТСЯ ПРОДАЖА ПРОЕКТА, ВСТАЕТ ВОПРОС О ТОМ, КТО СПОСОБЕН КУПИТЬ ЕГО. СЕГОДНЯ, В РАЗГАР ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА, ДЕНЬГИ ЕСТЬ ТОЛЬКО У ГОСУДАРСТВА модедово», привлекла в качестве партнера компанию СУ−155 Михаила Балакина. Весьма показательный штрих.

Масштаб эффекта Еще недавно будущее проектов комплексного освоения территорий (КОТ) выглядело весьма радужным. Но теперь девелоперам придется корректировать планы. «До кризиса можно было утверждать, что буду−

Большие стройки Êðóïíåéøèå ìåãàïðîåêòû, âåðîÿòíîñòü ðåàëèçàöèè êîòîðûõ îñòàåòñÿ âûñîêîé Проект Владельцы Площадь Объем инвестиций ÓÊ «Ìàñøòàá» (àêöèîíåðû À101 16 ìëí 16−17 ìëðä «Àâãóð Ýñòåéò», Âàäèì (Ïîäìîñêîâüå) äîëëàðîâ Ìîøêîâè÷, Ñåðãåé Êèðèëåíêî) êâ. ì «Àêàäåìè÷åñêèé» (Åêàòåðèíáóðã) «Ðóáëåâî− Àðõàíãåëüñêîå» (Ïîäìîñêîâüå) «Þíòóëîâî» è «Ñåâåðíàÿ äîëèíà» (Ïåòåðáóðã) «Áîëüøîå Äîìîäåäîâî» (Ïîäìîñêîâüå)

Будущее население 450 òûñ. ÷åëîâåê

«Ðåíîâà Ñòðîé Ãðóïï» (Âèêòîð Âåêñåëüáåðã)

13,2 ìëí êâ. ì

25−30 ìëðä äîëëàðîâ

325 òûñ. ÷åëîâåê

Áèíáàíê (Ìèõàèë Øèøõàíîâ)

3 ìëí êâ. ì

5 ìëðä äîëëàðîâ

30 òûñ. ÷åëîâåê

«Ãëàâñòðîé» (Îëåã Äåðèïàñêà)

6 ìëí êâ. ì

6 ìëðä äîëëàðîâ

100−150 òûñ. ÷åëîâåê

Coalco (Âàñèëèé Àíèñèìîâ)

10,8 ìëí êâ. ì

12 ìëðä äîëëàðîâ

450 òûñ. ÷åëîâåê

Îöåíêè: «Áèçíåñ−æóðíàë», ýêñïåðòû ðûíêà íåäâèæèìîñòè

68 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

щее — за КОТ, — пожимает плечами заместитель директора департамента развития NAI Russia Денис Карцев. — Но кризис, несомненно, отодвинет реализацию и выход на рынок этих проектов в среднем на год». Куда бо− лее пессимистичных взглядов при− держивается гендиректор «ГЕО Де− велопмент» Максим Лещев: «Вероят− ность реализации таких проектов в заявленном виде невысока. К тому же нам не с чем сравнивать: на данный момент в России не реализовано ни одного коммерческого мегапроекта».

— Разразившийся кризис усугубил ситуацию, — рассуждает управля− ющий партнер АН «Новое Качество» Михаил Гец. — Мегапроекты пере−

стали быть привлекательными для девелоперов, так как требуют куда больших денег, чем могут в итоге принести. Без сотрудничества с госу− дарством они просто неликвидны, а потому остаются временно заморо− женными. Согласен с Гецем и управляющий директор Panorama Estate Омар Га− джиев: «Текущий кризис в любом случае приведет к замедлению реа− лизации этих проектов. В условиях резкого удорожания заемных средств строить целые города невыгодно, так как все долгосрочные проекты ха− рактеризуются высокой степенью риска. Состояние подвешенности бу− дет длиться не менее года, а то и больше». Главная проблема, которую пред− стоит решить «мегадевелоперам», состоит в невозможности получить заемное финансирование в доста− точном объеме и под приемлемые проценты. Михаил Маликов призна− ет: даже несмотря на статус VIP− клиента Сбербанка, условия предо− ставления кредита для его компании были изменены, хотя и остались приемлемыми, что позволило пока не менять график работ. Открыты кре− дитные линии у «Реновы Строй Групп» и «Главстроя». Директор по

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

10–15 лет

составляют средние сроки строительства «частных городов». Наиболее крупные проекты рассчитаны на 30 лет.

связям с общественностью «Глав− строя» Иван Слепцов уверяет, что краткосрочное ухудшение ситуации на финансовых рынках не может серьезно сказаться на реализации инвестиционных проектов циклом в пять и более лет: «Мы не видим ос− нований для изменения графика ре− ализации этих проектов». Но многим другим девелоперам придется отло− жить осуществление мегапроектов до конца кризиса. Возможно, кому− то придется даже продать свои акти− вы или заморозить стройки.

— Если для компании единствен− ный выход — продажа проекта, вста− ет вопрос о том, кто его способен ку− пить, — рассуждает Михаил Гец. — Разумеется, в условиях кризиса это вряд ли будет такой же частный деве− лопер. Стоит также учесть, что по той цене, по которой приобреталась зем− ля ранее, продавать ее нерентабель− но: в нее уже были вложены деньги. Значит, по той цене, которую опреде− лит для себя девелопер, проект смо− жет купить разве что государство. Иван Слепцов считает, что поку− патели на мегапроекты найдутся лишь в том случае, если стоимость продажи окажется значительно ниже рыночной. А значит, реальный эко− номический смысл будут иметь слия−

ния игроков, позволяющие совместно вести комплексное освоение терри− торий. «В условиях кризиса продавцу придется подождать своего покупате− ля, — добавляет заместитель гене− рального директора Vesco Consulting Олег Разин. — Ведь многие игроки пока заняли выжидательные позиции и не торопятся со скорыми решения− ми и покупками». Но не только кризис способен за− тормозить строительство «частных городов». По словам управляющего директора Praedium Oncor International Рубена Алчуджяна, в списке причин, сдерживающих про− цесс реализации таких мегапроектов, прежде всего следует называть от− сутствие внятного механизма взаимо− действия между городскими властями и инвесторами. «В России нет опыта реализации таких проектов. А значит, риски компаний, взявшихся за них, крайне высоки», — добавляет испол− нительный директор компании Blackwood Мария Литинецкая. Нако− нец, Денис Карцев напоминает: большой проблемой может стать от− сутствие спроса на построенные объемы жилья.

— Большинство девелоперских планов по строительству мегапроектов так и останутся планами, — подводит

итог Омар Гаджиев. Причин множест− во: высокие риски, связанные с тем, что трудно прогнозировать сроки поглощения рынком таких больших объемов, слишком продолжительное время строительства, сложности с со− гласованием, обеспечение крупно− масштабных строек достаточным объ− емом инженерных коммуникаций и объектов инфраструктуры… Иван Слепцов говорит о двух клю− чевых проблемах: «Во−первых, ра− боты, как правило, начинаются в «чи− стом поле». А значит, необходимо с нуля создавать инженерную и транс− портную инфраструктуру, что серь− езно удорожает проекты. Во−вторых, следует упомянуть дефицит энерге− тических и коммунальных мощностей, необходимых для дальнейшего нор− мального функционирования жилого района. Электричество, тепло, вода, газ — этих ресурсов может физичес− ки не хватать». На фоне кризиса будущее проек− тов по комплексному освоению тер− риторий, которые еще недавно счи− тались чуть ли не самым действенным способом увеличения объемов строительства в стране, оказывается все более туманным. Когда−нибудь и города будут, и сады зацветут. Но яв− но не завтра.

69 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

ДЕНИС ВОЛКОВ

КАК ЭКОНОМИТЬ НА ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

КОД ДОСТУПА

МОЖНО ЛИ СОКРАТИТЬ РАСХОДЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЛЕГАЛЬНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ЕСЛИ УЖ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОПАЛИ В СПИСОК ПОДЛЕЖАЩИХ СЕКВЕСТИРОВАНИЮ КОРПОРАТИВНЫХ РЕСУРСОВ? «БИЗНЕС ЖУРНАЛ» ПОПЫТАЛСЯ ВЫЯСНИТЬ, КАК ДОБИТЬСЯ ЭКОНОМИИ, ОСТАВАЯСЬ ПРИ ЭТОМ В РАМКАХ ЗАКОНА. том, что кризис лик− видности способен существенно сокра− тить ИТ−бюджеты компаний, уверены почти все крупные производители и эксперты рынка программного обес− печения. В недавнем своем исследо− вании аналитики Forrester Research вынуждены были изменить прогнозы,

В

связанные с оценкой рота затрат предприятий на автоматизацию: в 2009 году этот показатель может снизиться с 9,4% до 6,1%. При этом если год назад корпоративный рынок программного обеспечения прибавил 11,9%, то по итогам года текущего результаты вряд ли превысят 7%. «Повлияет ли на объемы продаж нашей продукции этот кризис? Я ду− маю, что да. Но — незначительно, —

отвечает на вопрос «Бизнес−журна− ла» исполнительный директор SAP в странах СНГ Борис Вольпе. — И я не слышал, чтобы хотя бы один из выпол− няемых проектов по внедрению наших продуктов был остановлен или замо− рожен». И все же Вольпе признает: в ближайшей перспективе ряд компаний столкнется с недостатком средств на развитие. Вот почему в России и стра− нах СНГ SAP уже предлагает «анти−

Пошли навстречу В российском офисе Microsoft придумали собствен ный ответ кризису. Программа «Шаг навстречу» адресована ма лым и средним предприятиям. Корпорация готова помочь таким потребителям выбрать наиболее удобные варианты во всем много образии доступных лицензий, а в случае необходимости — удосто верить правомочность эксплуата ции честно приобретенного софта, если это потребуется в ходе про верок со стороны контролирующих органов. О том, как Microsoft пла нирует шагать навстречу малому бизнесу, а также о ситуации на рынке делового программного обеспечения в целом «Бизнес журнал» побеседовал с главой российского офиса корпорации Биргером Стеном.

70 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

— Ïîâëèÿëà ëè ðåöåññèÿ íà ñîôòâåðíóþ èíäóñòðèþ â öåëîì è áèçíåñ Microsoft â ÷àñòíîñòè?

— Вы, вероятно, видели резуль таты деятельности корпорации, о которых было объявлено недавно. По итогам первого квартала 2009 го финансового года спрос на нашу продукцию остается высоким. Мы даже несколько превысили прогноз. Очевидно, что те проекты автомати зации, которые были запланирова ны и стартовали еще до начала кри зиса, продолжают реализовываться. И все же от нашего внимания не ускользнуло весьма важное обстоя тельство: многие компании — в пер вую очередь малые и средние — ис пытывают значительные проблемы с доступом к рабочему капиталу. А значит, в ближайшей перспективе многие наши клиенты начнут сокра

щать издержки. Вот почему мы предпринимаем ряд шагов для того, чтобы наши партнеры и клиенты ус пешно могли пережить кризис. Бу дем решать главную проблему — дефицита ликвидности — сообща.

— Íå êàæåòñÿ ëè âàì, ÷òî êðèçèñ ëèêâèäíîñòè ñòàíåò «îïðàâäàíèåì» âîçâðàòà ê èñïîëüçîâàíèþ íåëèöåíçèîííûõ ïðîãðàìì?

— Поскольку мы будем помогать нашим партнерам и клиентам ре шать возникающие во время кризи са проблемы, в том числе связанные с рабочим капиталом и сокращением расходов, то, надеюсь, выбирать между цивилизованной практикой использования программ и воз вратом к прошлому все таки не при дется. Россия достигла значительных успехов в борьбе с компьютерным пиратством. Прогресс за последние

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

кризисный пакет» — набор продуктов, которые можно не только быстро и не− дорого внедрить, но и использовать без существенных доработок в течение длительного времени. Вендоры готовы идти на уступки. Тем временем нарастает интерес к альтернативным моделям применения программных средств, позволяющих существенно снизить расходы, однако не попасть при этом в разряд «пира− тов», что в нынешних условиях чревато весьма неприятными последствиями.

Через Интернет Одна из альтернатив традиционной модели продаж и распространения программного обеспечения, которой аналитики предсказывают радужное будущее, — SaaS (Software as a Service, «программное обеспечение как сер− вис»). Суть: та или иная программа не устанавливается на ПК пользователя, а функционирует на мощностях сервис− ной компании; клиенты же работают с ней через веб−интерфейс. Массовому пользователю эта технология стала знакомой в первую очередь благодаря проекту Google Docs, позволяющему работать с текстовыми и табличными документами, а также презентациями в окне браузера. Однако гугловские

четыре года огромен, так что мы уве рены: пути назад уже нет. Конечно, некоторым бизнес пользователям придется решать вопросы, связан ные с минимизацией издержек. Но, как я уже говорил, со своей стороны мы сделаем все, чтобы избавить лю дей от самой необходимости выбора между легальным и нелегальным ПО. Будем убеждать предпринимате лей, что инвестиции в автоматиза цию позволяют добиться выигрыша в долгосрочной перспективе. И, конеч но же, постараемся минимизировать первоначальные вложения.

— Ó ïðåäïðèÿòèé åñòü ðàçíûå ñïîñîáû ýêîíîìèè íà ñîôòâåðíûõ ëèöåíçèÿõ, â òîì ÷èñëå open-source, òàê íàçûâàåìîå ñâîáîäíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ñåðâèñû SaaS, òî åñòü «ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïî òðåáîâàíèþ»…

сервисы, несмотря на всю их популяр− ность, — лишь верхушка айcберга SaaS. Сегодня в Интернете доступны и куда более серьезные решения кор− поративного уровня. По данным AMI Partners, в США 26% малых и 33% средних компаний уже используют SaaS. Причин, заставляю− щих корпоративных пользователей обращаться к этой модели, достаточно. И все−таки главный довод — прямая экономия денег.

— На мой взгляд, основные пре− имущества SaaS — это сокращение расходов на ИТ и мобильность, — от− мечает генеральный директор компа− нии LogneX Аскар Рахимбердиев. — Очевидно, что SaaS позволяет умень− шить расходы на закупку и настройку оборудования, администрирование ПО, защиту данных: все эти задачи пе− реносятся на поставщиков. Вот почему продукты SaaS выглядят особенно привлекательными для сектора малого бизнеса, в котором компании очень часто не могут выделить адекватный бюджет на ИТ. Согласен с мнением коллеги и ис− полнительный директор компании «Апрентис» Сергей Горлов: при про− чих равных условиях SaaS−решение окупается значительно быстрее

— Наверняка вы видели мно жество исследований, в которых рассматривается возможная эко номия, которой теоретически мож но добиться, используя «свобод ный софт». Безусловно, в ряде случаев такой подход позволяет компаниям сэкономить на про граммном обеспечении. Но неред ко он влечет за собой сравнимые, а то и куда большие затраты. На пример, не следует забывать о со путствующих расходах, в частнос ти на обучение и поддержку. Мое мнение таково: каждый клиент должен выбрать то решение, кото рое дает лучшую производитель ность и имеет лучший показатель с точки зрения возврата инвести ций. Так вот, во многих случаях наши продукты обеспечивают вы сокую степень отдачи на вложения

«классического», а значит, быстрее начинает приносить пользу, ведь, в от− личие от разовых (а порой весьма масштабных) трат, компания платит за софт лишь ежемесячную аренду. Правда, Горлов упоминает и об огра− ничениях, присущих таким програм− мным продуктам: «Как минимум нужен устойчивый доступ в Интернет, от ка− чества которого зависит работоспо− собность пользователей. Кроме того, SaaS ограничивает возможность са− мостоятельно контролировать «желе− зо» и программное обеспечение. Все очень похоже на аренду автомобиля: такую машину вы не можете отдать в ателье тюнинга, не можете установить дополнительное оборудование — кро− ме того, что предусмотрено прокатной конторой». О растущей популярности SaaS свидетельствует заметный рост числа предложений. Характерный при− мер — разработанный компанией LogneX сервис «МойСклад», позво− ляющий автоматизировать логистику и складской учет. Как и положено в традиции SaaS, инсталлировать при− ложения на клиентские персональные компьютеры здесь не требуется. Все, что нужно — компьютер и подключе− ние к Интернету.

и более низкую совокупную стои мость владения. Мы рады возможности конкури ровать с open source и с другими моделями распространения про граммных средств. Уверяю вас, в этом вопросе мне можно доверять. До Microsoft я работал на посту генерального директора крупнейше

71 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

— До знакомства с сервисом «МойСклад» для учета товара на скла− де мы использовали собственную «разработку» на базе MS Excel, — вспоминает владелец компании «Ма− мины секреты» Михаил Черняк. — В кавычках — потому что интеллектуаль− ности у этой системы не было никакой. Данные все время пропадали, могло случиться так, что на одну и ту же по− зицию приходилось несколько заказов, а в реальности на складе этого товара вообще не было. И таких программных сервисов на российском рынке все больше.

Экономическая свобода Недавно аналитики Gartner пред− сказали: к 2012 году 90% компаний во всем мире в той или иной форме будут использовать продукты с открытым ко− дом. И действительно, open−source — ПО, распространяемое вместе с ис− ходными кодами программ, — из заба− вы компьютерных профессионалов и любимого детища поборников сетевых свобод превращается (а скорее уже

го в Скандинавии интернет портала. У нас был самый большой дата центр, все серверы которого работа ли под управлением Linux. Я хорошо знаю, что такое свободное ПО и в каких случаях его использование позволяет достигнуть экономии. Но не менее хорошо я знаю, что есть и прямо противоположные ситуации. Что касается концепции SaaS, мы считаем, что, несмотря на неос поримые преимущества, эта концеп ция также не лишена серьезных не достатков при использовании в ре альной бизнес среде. Вместо полно го перевода всего в онлайн Microsoft предлагает концепцию, которая на зывается Software+Services и заклю чается в дополнении и обогащении существующих инструментов, нахо дящихся на ПК пользователя, удоб ными и эффективными интернет сервисами.

— Äàâàéòå âåðíåìñÿ ê àíîíñèðîâàííîé Microsoft ïðîãðàììå «Øàã íàâñòðå÷ó», êîòîðàÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ìàëûõ è

72 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ñðåäíèõ êîìïàíèé. Ïî÷åìó áûëà âûáðàíà èìåííî ýòà öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ, à íå ÷àñòíûå ïîëüçîâàòåëè èëè êðóïíûé áèçíåñ?

— Основная цель нашего «Шага навстречу» — помощь пользовате лям в подборе правильного и наибо лее выгодного для них типа лицен зирования продукции Microsoft, решение проблем с постановкой программного обеспечения на бух галтерский учет и, что не менее важ но, поддержка в процессе подтвер ждения легальности установленного программного обеспечения в ходе проверочных мероприятий, проводи мых государственными органами. Как я уже говорил, частные пользо ватели все чаще приобретают ПК с предустановленным софтом. Кроме того, выбирать из множества типов лицензий — в отличие от корпора тивных пользователей — им не при ходится. С другой стороны, крупные компании имеют в своем штате ква лифицированных ИТ специалистов, бухгалтеров и юристов. А значит, им

проще разобраться во всех аспек тах, связанных с эксплуатацией про граммных средств. А вот предпри ятия малого и среднего бизнеса за частую не обладают специалистами необходимой квалификации, хотя без современных программ и ИТ ре шений их бизнес уже немыслим. Вот почему наша программа ориентиро вана именно на этот сегмент.

— «Øàã íàâñòðå÷ó» — ýòî ïðÿìîé îòâåò êðèçèñó?

— И да, и нет. Мы дважды в год проводим опрос наших клиентов. В числе прочего спрашиваем о том, что их не устраивает в наших реше ниях. Так вот, очень многие пред ставители малого и среднего биз неса сетовали на трудности с лицен зированием: дескать, очень много различных типов лицензий, и не всегда удается в них разобраться. Именно поэтому примерно год на зад мы запустили пилотную версию программы. Отзывы были положи тельными, и мы поняли: сейчас са мое подходящее время для того,

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

превратилось!) в повседневную ре− альность для многих компаний.

— В условиях, когда денег стано− вится меньше, а люди начинают их лучше считать, это очень важно, — уверен менеджер по работе с партне− рами компании Canonical в регионе EMEA Владимир Крюков. — С этой точки зрения у программного обеспе− чения с открытым кодом есть все шан− сы получить большее распростране− ние именно сейчас. К тому же стоит отметить, что подобные продукты стали в последнее время намного более удобными в использовании. Другой важный момент — наличие соответ− ствующих решений для бизнес−поль− зователей. Сегодня появляется все больше приложений, которые работа− ют под Linux. Не только в небольших компаниях, но и в крупных корпорациях перехо− дят на использование open−source прежде всего потому, что стоимость таких решений оказывается намного меньшей. Правда, в России до недав− них пор этот аргумент не срабатывал.

чтобы помочь предпринимателям в решении имеющихся проблем. Ины ми словами, совпадение с кризисом скорее случайно.

— Ñîãëàñíî ðàñïðîñòðàíåííîé èíôîðìàöèè, èíèöèàòèâà «Øàã íàâñòðå÷ó» äîëæíà îõâàòèòü îêîëî ïîëóòîðà ìèëëèîíîâ ÷åëîâåê â Ðîññèè. Îòêóäà òàêàÿ öèôðà?

— По статистике, в России заре гистрировано около двух миллионов малых и средних предприятий. Из них постоянно функционирует около миллиона. Оценивая целевую ауди торию, мы ориентировались именно на эти цифры и взяли среднее зна чение. Кроме того, мы рассчитыва ем, что до 400 тысяч человек в рам ках этого проекта сможет восполь зоваться «горячей линией».

— Îäíà èç öåëåé ïðîãðàììû — ïîìîùü âëàäåëüöàì íåáîëüøèõ êîìïàíèé ñ ïîäòâåðæäåíèåì ëåãàëüíîñòè èñïîëüçóåìîãî ÏÎ â õîäå ïðîâåðîê, ïðîâîäèìûõ ïðàâîîõðàíèòåëüíûìè îðãàíàìè. Êàê ýòî áóäåò âûãëÿäåòü íà ïðàêòèêå?

Ведь практически любой софт можно было купить на пиратских развалах или скачать из Интернета. Но времена меняются. «Серьезное влияние на распространение свободного ПО оказывают компетентные органы, проводящие проверки лицензионной чистоты используемых компаниями программных средств, — полагает заместитель генерального директора группы компаний «АйТи Парус» Анд− рей Елисеев. — В новых экономичес− ких условиях многим компаниям при− дется оптимизировать издержки. Не исключено, что это заставит бизнес более внимательно присмотреться к свободному ПО». Вот только, переходя на использо− вание «свободных» решений, стоит помнить: даже бесплатный софт не бывает бесплатным полностью. «Мно− гие считают, что если Linux бесплат− ный, то и переход на него произойдет бесплатно, — говорит Владимир Крю− ков. — Однако требуется большая предварительная работа, с одной сто− роны, и последующее обслужива−

— Можно будет позвонить по те лефону горячей линии и задать ин тересующий вопрос. Если он стан дартен, ответ будет дан немедлен но. Если ситуация нестандартная, постараемся дать рекомендации в течение двух суток — такое ограни чение мы установили для самих се бя. Кроме того, мы можем тут же, по факсу или электронной почте, прислать документы, подтверждаю щие, что такая то компания пользу ется лицензионными продуктами Microsoft, а также предоставить официальные разъяснительные письма от Microsoft по вопросам ли цензирования, возникшим при про верке или в других обстоятельствах.

— Íàñêîëüêî ýòà ïðîãðàììà ìîæåò ïîìî÷ü â ðåøåíèè ñõîæèõ ïðîáëåì, ñâÿçàííûõ ñ ëèöåíçèðîâàíèåì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äðóãèõ âåíäîðîâ?

— Разрабатывая программу, мы ориентировались в первую очередь на собственные продукты. Тем не менее часть информационных мате

ние — с другой. Кроме того, понадо− бится еще обучить пользователей». В качестве примера Андрей Елисе− ев приводит успешный проект, реали− зованный в компании «Мидитекс−Ин− вест». Большинство рабочих станций и серверов предприятия были переве− дены на платформу Linux. Полностью отказаться от платного ПО все−таки не удалось. Так, не нашлось «бюджетной» альтернативы продуктам «1C» . И все− таки использование свободного про− граммного обеспечения позволило сэкономить более 60 тысяч долларов. Совсем бесплатных решений на рынке ИТ, конечно же, не бывает. Ма− ло того, переход на бесплатные и условно бесплатные программные средства может потребовать куда бо− лее дорогих внедренческих работ, чем в случае применения традиционного коммерческого ПО. И все−таки пути для сокращения издержек на софт в условиях кризиса имеются. А значит, руководителям российских компаний есть что обсудить с руководителями отделов автоматизации.

риалов относится к лицензиям на ПО в общем, а не конкретно к ли цензиям Microsoft. Если у других по ставщиков ПО возникнет интерес — мы открыты для сотрудничества и готовы поделиться опытом. Если у нас получится, то и другие произво дители ПО, в том числе российские, смогут подключиться к этой инициа тиве. Ведь целый ряд типовых под ходов и рекомендаций в равной сте пени можно использовать, как для нашего ПО, так и для ПО сторонних компаний. Интересно другое. Недав но мы общались с представителями «ОПОРЫ РОССИИ». Эта организа ция малого и среднего бизнеса предложила использовать нашу мо дель для решения других проблем, абсолютно не связанных с програм мным обеспечением. Скажем, для урегулирования спорных ситуаций с представителями пожарного ведом ства или санэпидстанцией. Оказа лось, что эти проблемы на самом деле очень похожи — как и пути их решения.

73 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

ПОЧЕМУ ДЖОН ЗОГБИ ТАК ХОЧЕТ СТАТЬ «ГЭЛЛАПОМ СВОЕГО ПОКОЛЕНИЯ»

Фото: AP Photo

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

олько что закончив− шаяся президентская гонка в Соединенных Штатах — это прежде всего цифры. Битва за дополнительные голоса разворачива− ется нешуточная: на всех кандидатов работали собственные социологи, каждый из которых стремился добавить своему клиенту пару лишних десятых долей процента. Ведь всегда есть на− дежда, что именно эти крохи выльются в решающий бонус при окончательном голосовании. Среди множества компа− ний, занимающихся политическими опросами, лишь одна не причисляет себя ни к республиканцам, ни к демо− кратам. Ее основатель — Джон Зогби, один из самых популярных и противо− речивых социологов США. Впрочем, называть Зогби социоло− гом — значит немного кривить душой. В США людей, занимающихся полити− ческими опросами, принято именовать метким и не переводимым на русский словом pollster — от слова poll, «оп− рос». Конечно, это отнюдь не подразу− мевает их невежества. Большинство «поллстеров» имеют степени магист− ров по статистике или социологии и являются выходцами из академической среды. Основное различие в том, что социолог занимается исследованиями и опросами ради науки, а поллстер — ради денег. Что, разумеется, не отме− няет желания прославиться или зара− ботать себе политический капитал. Зогби, к примеру, объясняет свои экс− травагантные методы «работой во имя искусства», а порой даже именует се− бя «историком». Этим−то он и отлича− ется от своих коллег. Одни считают его шоуменом, а другие тихо завидуют способности предсказывать результаты политиче− ских соревнований. В 1996 году Зогби утверждал, что Билл Клинтон победит на президентских выборах с переве− сом в 8,1% голосов — в то время как все остальные поллстеры наперебой твердили, что разрыв составит не меньше 16%. Итоговые цифры пока− зали разницу в 8,4%, и Зогби просла− вился. Что, впрочем, впоследствии сыграло с ним дурную шутку: в 2004 году он уверенно сообщал, что Джон Керри с легкостью обойдет дей− ствующего президента Джорджа Бу− ша−младшего. Прогноз, как известно, не оправдался, и Зогби зарекся пред− сказывать. Теперь он готов только на− зывать цифры, полученные в резуль−

Т

тате опросов. Это, впрочем, отнюдь не мешает возглавляемой им компании Zogby International процветать: сейчас ее годовой оборот составляет около 5 миллионов долларов, и Джон Зогби собирается выйти на показатель в 40 миллионов — уже за счет междуна− родного рынка.

Для галочки Заняться опросами Джона Зогби вынудила сама судьба. В 1981 году 33–летний профессор истории колле− джа городка Утика, что в штате Нью− Йорк, решил, так сказать, обновить резюме и выдвинул свою кандидатуру на пост мэра Утики. Ничего не вышло. Зогби проиграл, но унывать не стал. Благо, результат был известен зара− нее: еще перед выборами по его просьбе студенты провели опрос среди местного населения и рапорто− вали: надеяться можно на 14, макси− мум на 15%. Не больше. Так вот, ров− но столько Зогби и получил. Проигрыш, конечно, ударил по са− молюбию, так что к преподаванию Зогби решил больше не возвращать− ся. Некоторое время он проработал в

сделал первоначальную ставку на не− большие городки, в которые другие поллстеры никогда не заглядывали. В итоге именно Джон оказывался в центре внимания местных СМИ. Первый большой успех случился в 1991 году. Зогби за счет собственных средств провел опрос в связи с пред− стоящими президентскими выборами на уровне штата Нью−Йорк. Резуль− таты показали: губернатор Марио Ку− омо не сумеет обойти действующего президента Джорджа Буша−старшего даже в своем собственном регионе. До сих пор считается, что как раз ре− зультаты опроса Зогби заставили Ку− омо выйти из предвыборной гонки, а сам поллстер прославился на всю страну. Так опросы стали его основ− ной работой. После того как в 1996 году Зогби удалось верно предсказать результаты праймериз на очередных президент− ских выборах, ему позвонили из агент− ства Reuters. Совместные опросы про− должались в течение всей гонки, после чего случился тот самый успех с восе− мью процентами, и Зогби с полным правом занял свое место среди

ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВЫ ЖИВЕТЕ В СТРАНЕ ОЗ, И У ВАС ЕСТЬ ДВА КАНДИДАТА В ПРЕЗИДЕНТЫ: ЖЕЛЕЗНЫЙ ДРОВОСЕК, С МОЗГАМИ И БЕЗ СЕРДЦА, И СТРАШИЛА — С СЕРДЦЕМ, НО БЕЗ РАЗУМА. КОГО ВЫ ПРЕДПОЧТЕТЕ? Арабо−Американской организации вместе со своим братом Джеймсом (оба — родом из Ливана), но уволился из−за разногласий с начальством. Следующие несколько лет пришлось заниматься всем подряд. Политичес− кими консультациями, рекламой, пиа− ром, некоммерческими проектами. В 1987 году подвернулась очередная случайная работа: в городке Уотертаун (штат Нью−Йорк) намечалось крупное армейское строительство, и его орга− низаторы решили узнать мнение на− селения. Зогби удачно провел опрос, и вскоре к нему начали обращаться местные компании — в основном де− велоперы и ритейлеры, желающие получить дополнительную информа− цию о своих потребителях в глубинке. Проводить более серьезные опро− сы в масштабах целого штата или всей страны Зогби побаивался, потому−то и

поллстеров федерального уровня. Позиции были закреплены в 1997 году, когда с точностью до одного процента он предсказал результаты губернатор− ских выборов в штате Нью−Джерси. Внимание публики Зогби привлек и в 2000 году. Тогда в гонке за место в Белом доме участвовали Буш−млад− ший и Альберт Гор. В октябре Буш ли− дировал по всем опросам, но цифры Зогби показывали, что шансы практи− чески равны: Гор дышит сопернику буквально в затылок и вполне может победить.

— Незадолго до финального голо− сования я набрал номер своего колл− центра в Утике, — вспоминает Зог− би, — и попросил добавить в опросы еще один пункт: «Представьте, что вы живете в стране Оз, и у вас есть два кандидата в президенты: Железный Дровосек, с мозгами и без сердца, и 75 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

Страшила — с сердцем, но без разума. Кого вы предпочтете?» На следующий день я позвонил и спро− сил: «Итак, что у вас там?» Отвечают: «Ну, получается, что Гор…» Я переби− ваю: «Черт с ним, с Гором! Что со страной Оз?» Ответ был: 42,6% за Дровосека и 42,6% за Страшилу. По− ровну. То есть точно как у Буша и Гора. Это дало мне ответы на все вопросы». Результат, впрочем, оказался не совсем таким, как ожидал Зогби. Бушу удалось−таки вырвать победу ценой нескольких десятков голосов выбор− щиков.

Âíèìàíèå ïóáëèêè Çîãáè ïðèâëåê è â 2000 ãîäó, êîãäà çà êðåñëî â Îâàëüíîì êàáèíåòå áîðîëèñü Áóø−ìëàäøèé è Àëüáåðò Ãîð. Ñîöèîëîã óòâåðæäàë, ÷òî ñèëû

Фото: AP Photo / Hermann J. Knipperz

ïðàêòè÷åñêè ðàâíû. È ïî÷òè ïîïàë â òî÷êó.

76 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Неформат Вопрос о Страшиле и Дровосе− ке — превосходная иллюстрация того, чем именно методы Зогби отличаются от подходов применяемых конкурен− тами. Иногда его опросы выглядят как так называемые push polls — «фаль− шивые опросы», призванные убедить респондентов в определенной мысли. Типичный пример: «Как изменится ваше отношение к Бараку Обаме, ес− ли вы узнаете, что в детстве он с дру− зьями−мусульманами мучил сосед− скую собаку?» Еще более хитрую схему Зогби ис− пользовал при проведении опроса для известной организации РЕТА, ра− тующей за гуманное обращение с животными. Респондентов спрашива− ли, стали бы они есть мясо или мо− лочные продукты, узнав ряд сущест− венных фактов. Сами по себе вопро−

сы производили неизгладимое впе− чатление. Судите сами: «Если бы вы знали, что вскоре после рождения цыплятам отрезают ноги, чтобы они не покалечили друг друга в переполнен− ных клетках…», «Если бы вы знали, что коров и свиней кастрируют без обезболивания…», «Если бы вы зна− ли, что молочных телят отнимают от матерей и держат запертыми в клет− ках, чтобы их мускулы не развива− лись…». Несмотря на то что вопросы выглядели провокационно, их под− линная цель состояла вовсе не в том, чтобы убедить респондента не есть мясо, а в попытке предоставить руко− водству РЕТА вполне конкретную ин− формацию. Проще говоря, предстоя− ло выяснить, какие именно сведения в наибольшей степени воздействуют на людей и способны заставить их отка− заться от мяса. Именно сбор нужной заказчику информации отличает опросы, выглядящие как пуш−поллы, от настоящих пуш−поллов, направ− ленных на убеждение респондента. Впрочем, конкурентов подобный подход все равно не устраивает. «Зогби нельзя доверять, — утвержда− ет глава компании Mitofsky International Уоррен Митовски, зани− мающийся проведением экзит−пол− лов во время выборов. — Он продавец и промоутер, а не поллстер». Впро− чем, спорная репутация среди коллег никак не влияет на достижения Зогби. И он с равным успехом берется за ра− боту как в политике, так и в бизнесе: среди его клиентов значатся такие крупные компании, как Altria, Coca− Cola, Microsoft, Cisco и MCI. Чем Зогби раздражает остальных поллстеров и почему Американская ассоциация по исследованию обще− ственного мнения (AAPOR) считает его методы «ненаучными»? Во−пер− вых, большинство из них применяет случайный набор телефонных номе− ров при опросе — в то время как Zogby International пользуется спис− ками телефонных компаний. По сло− вам Зогби, нет никакой политической разницы в том, включены люди в какие бы то ни было списки или нет. Но конкуренты зубоскалят: обычно в списках нет самых богатых и самых бедных, а это важные социальные слои! Зато подавляющее большинство поллстеров звонит респондентам по вечерам, чтобы гарантированно за− стать их дома. Между тем сотрудники Зогби сидят на телефонах весь день,

 1996 ãîäó Çîãáè óòâåðæäàë: Áèëë Êëèíòîí ïîáåäèò ñ ïåðåâåñîì â 8,1% ãîëîñîâ, òîãäà êàê âñå îñòàëüíûå ïîëëñòåðû íàïåðåáîé òâåðäèëè, ÷òî ðàçðûâ ñîñòàâèò

с 6 утра до 9 вечера. И это позволяет, по его словам, «достать» даже тех лю− дей, которых по вечерам дома не бы− вает. Именно Зогби одним из первых начал использовать онлайн−голосо− вание. «Чем дальше, тем больше звонков приходится делать, чтобы набрать выборку, — говорит он. — Регистрируя потенциальный электо− рат по уникальным электронным ад− ресам, мы можем привлечь к опросу 50 или 100 тысяч человек. За не− сколько секунд мы можем узнать мне− ние тысяч людей». Но самое противоречивое его но− вовведение — взвешивание резуль− татов опроса по политической при− надлежности опрашиваемого. Зогби не только распределяет респондентов по социальной принадлежности, воз− расту и другим демографическим па− раметрам, но и сохраняет в выборке соответствующее реальности соотно− шение республиканцев и демократов. Остальных поллстеров, обычно рабо− тающих на одну из партий, такая сис− тема настораживает. Сам Зогби на− зывает себя демократом, но утвер− ждает, что его компания не работает ни на одну из партий.

Фото: AP Photo / Greg Gibson

íå ìåíüøå 16%. Èòîã ñîñòàâèë 8,4%, è Çîãáè ïðîñëàâèëñÿ.

ликовать результаты опроса, печатай− те все, включая вопросы. Если же клиент настаивает на публикации только устраивающих его данных, Зогби предлагает провести новый оп− рос, включающий только одобренные клиентом вопросы, а прежние резуль− таты отправить в архив. Кроме того, он не приемлет ника− кой подтасовки результатов. В 2002 году во время выборов губер− натора Нью−Йорка, Зогби работал на штаб одного из кандидатов, Тома Голизано. Результаты опроса пока− зали, что тот идет вторым — и штаб

КОНКУРЕНТЫ ЗУБОСКАЛЯТ: В СПИСКАХ ЗОГБИ НЕТ САМЫХ БОГАТЫХ И САМЫХ БЕДНЫХ, А ЭТО ВАЖНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЛОИ. «ЗАТО Я УМЕЮ РАБОТАТЬ С ТЕМИ, КОГО ПО ВЕЧЕРАМ НЕ БЫВАЕТ ДОМА» — ПАРИРУЕТ ОН Что будет дальше Вопросы этики для Зогби — дело принципа. Он всегда держит в тайне название компании — заказчика оп− роса, несмотря на то что AAPOR реко− мендует раскрывать его при публика− ции результатов — чтобы люди могли оценить, насколько пристрастны были вопросы. Зогби в ответ утверждает: если методы опроса прозрачны и кор− ректны, фигура заказчика не имеет значения. В то же время он говорит всем клиентам: если вы хотите опуб−

попросил изменить цифры. Зогби категорически отказался, и Голизано пришлось искать нового поллстера. Работы у Зогби хватает. В том числе и за рубежом. В 2000 году он верно предсказал победу Винсенте Фокса на выборах в Мексике, в 2001−м — победу Ариэля Шарона на президентских выборах в Израиле, в 2006−м — выигрыш Филиппе Каль− дерона в той же Мексике. «Я хочу вывести компанию на международ− ный рынок, — говорил Зогби в 2004

году. — Мы уже провели опросы в Малави, готовы к выходу в Ботсвану. Все опросы финансируются корпо− рациями, которые хотят узнать боль− ше об инвестиционном климате в этих странах». Репутация Зогби−предсказателя, пошатнувшаяся в 2004 году, в 2008− м снова восстановилась. Ему уда− лось — с несущественными оговор− ками — верно определить результа− ты праймериз в большинстве шта− тов. Но от ярлыков он продолжает открещиваться. «То, что опросы по− казывают победителей и проиграв− ших, — это миф, — утверждает Зогби. — Опрос — это всего лишь картинка общественного мнения в определенный момент времени. Он указывает на тренды, но все может измениться в день голосования, ког− да не определившиеся доселе из− биратели примут решение. Второй миф — будто опросы показывают результаты голосования. Они лишь помогают профессионалам понять, близка гонка к завершению или нет. Да, они могут дать кандидатам воз− можность попросить у спонсоров еще денег, но в итоге все может из− мениться. Впрочем, за эти двадцать лет я понял одно: те, кто громче всех кричит, что опросы врут, с вероят− ностью в 90% действуют в русле их результатов». Есть, правда, одна оговорка. Зог− би явно старается отличаться от тех, чье поведение анализирует, предпо− читая мыслить и действовать само− стоятельно.

77 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

АНТОН БЕЛЫХ

СУМЕЕТ ЛИ СЕРГЕЙ ПОЛОНСКИЙ СПРАВИТЬСЯ С ИЗДЕРЖКАМИ БУРНОГО РОСТА MIRAX GROUP

КРАСОТА ИГРЫ

«ЕСЛИ ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ГОДА ЦЕНЫ НА НАШИ КВАРТИРЫ НЕ ВЫРОСТУТ НА 25%, Я СЪЕМ ЭТОТ ГАЛСТУК». ТАКОЙ ЗАПИСЬЮ С ОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ ОРФОГРАФИЧЕСКОЙ ОШИБКОЙ ПОПОЛНИЛСЯ В КОНЦЕ ОКТЯБРЯ БЛОГ ОСНОВАТЕЛЯ MIRAX GROUP СЕРГЕЯ ПОЛОНСКОГО. ФОТОГРАФИЯ ГАЛСТУКА ПРИЛАГАЛАСЬ. КАК БЫ ЕГО И ПРАВДА НЕ ПРИШЛОСЬ ЕСТЬ. начале 2000−х годов основатель Mirax Group Сергей Полон− ский хотел полететь в космос в качестве ту− риста. Даже прошел специальное медос− видетельствование. Но звезды и неве− сомость упорному бизнесмену не да− лись. Несмотря на дюжее здоровье, в космос Полонского не пустили: слиш− ком высокий рост помешал. 35−летний миллиардер несколько расстроился, а потом вместо космоса поехал со свои− ми менеджерами в джунгли, чтобы пройти курс выживания в диких усло− виях и поправить настроение. Хорошему расположению духа способствовали и успехи Полонского в бизнесе: каждую неделю компания объявляла о новых достижениях и запуске очередных амбициозных про− ектов. А примерно раз в месяц Полон− ский или его топ−менеджеры собира− ли журналистов на 59−м этаже строя− щейся башни «Федерация», чтобы рассказать об очередных свершениях и планах, не забывая подчеркнуть превосходство над конкурентами. Кстати, планы у Полонского были са− мые что ни на есть грандиозные. «Мы хотим создать крупнейшую девело− перскую компанию в Европе», — не раз говорил бывший десантник По− лонский. Чтобы подтвердить всю серьез− ность намерений, представители Mirax Group постоянно сообщали о начале реализации новых проектов в Европе, Турции, Камбодже и даже в США. Правда, до лидерства было еще дале− ко. Даже в России. Но взлет Mirax

В

78 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

действительно казался невероятно стремительным. Когда разразился кризис, стало ясно: с набранной высоты нужно ак− куратно спускаться на землю. Тут−то и выяснилось, что основной парашют, на беду, заклинило. Раскроется ли за− пасной?

Трещина В 2007 году выручка Mirax Group составила 1,28 млрд долларов, а об−

ным активной жизненной позицией, мощной харизмой, а также способно− стью договориться с кем угодно и ког− да угодно. Сам Полонский многократно отри− цал роль административного ресурса в своих успехах, доказывая, что все до− стижения корпорации связаны с уме− нием «решать вопросы». И все−таки многие отказывались верить, что самые лакомые участки земли в центре Моск− вы достались Полонскому только пото−

«В БЛИЖАЙШИЙ ГОД МЫ НЕ НАЧНЕМ СТРОИТЕЛЬСТВА НИ ОДНОГО НОВОГО ОБЪЕКТА, НЕ ОФОРМИМ НИ ОДНОГО КРЕДИТА И НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ НОВЫХ ПРОЕКТОВ», — ЗАЯВИЛ В СЕНТЯБРЕ СЕРГЕЙ ПОЛОНСКИЙ щий метраж развернутых проектов превышал 12 млн кв. м. Трудно пове− рить, что такой гигант возник на базе скромной питерской подрядной фир− мы «Строймонтаж», занимавшейся отделкой фасадов и другими мелкими работами. Все изменил переезд По− лонского в Москву: дело уверенно по− шло в гору. На зависть конкурентам. Столичные девелоперы быстро раз− делились на два лагеря. Одни назы− вали Полонского наглым выскочкой, сумевшим не просто воспользоваться административным ресурсом, но и проявить при этом прямо−таки неве− роятное нахальство. Другие, напротив, именовали его исключительно талант− ливым бизнесменом, щедро наделен−

му, что он активен, быстр на подъем и контактен. «Административный ресурс, безусловно, оказал большое воздей− ствие на бурное развитие этой компа− нии. Однако ее успех на рынке говорит еще и о таланте Полонского как орга− низатора, — рассуждает генеральный директор компании Tweed Ирина Моги− латова. — Далеко не всем компаниям, даже имеющим хорошие площадки и административный ресурс, удавалось столь успешно развиваться». Подсобили Полонскому и банкиры, с которыми он как−то слишком быст− ро нашел общий язык в отношении выделения кредитов под строительст− во первых проектов. «Неизвестному начинающему девелоперу получить

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

заем без хорошей поддержки «свер− ху» и серьезного залога было практи− чески невозможно», — настаивает в беседе с «Бизнес−журналом» глава крупной московской строительной фирмы. Тем не менее первые кредиты Полонский получил на удивление быстро. Так начал раскручиваться маховик Mirax Group. Сначала компания достраивала до− ма, с возведением которых не справи− лись прежние девелоперы (комплексы «Корона» и «Золотые Ключи»), — в этих проектах Mirax выступала в роли подрядчика. Но со временем подряд− ный бизнес отошел на второй план, а ключевым направлением стал деве− лопмент. Кредиты текли к Полонскому полноводной рекой, а сам он продол− жал не только анонсировать новые проекты, но и доводить до ума начатые прежде. Так что ни о какой «пирами− де» говорить не приходилось. Полон− ский и правда строил — быстро и все более масштабно. Журналисты и исследователи рын− ка недвижимости изо всех сил пыта− лись выявить истинный витамин роста, позволявший Mirax ставить один ре− корд за другим. Но ничего не получа− лось. Топ−менеджеры корпорации на все вопросы отвечали слаженно и да− же в приватных беседах умудрялись не проговориться. Никаких зацепок не удавалось обнаружить и вокруг: все контрагенты компании как воды в рот набрали. По всему выходило, что не− поколебимый колосс надежно утвер− дился на прочном железобетонном фундаменте. Но увы. Стоило только на рынке недвижимости подняться силь− ным ветрам — и конструкция вдруг за− шаталась.

Звезда в шоке Что вообще произошло? В середи− не сентября состоялась пресс−кон− ференция, в ходе которой руководите− ли компании озвучили финансовые показатели и рассказали, как будут вести себя в условиях кризиса. «В ближайший год мы не начнем строи− тельства ни одного нового объекта, не оформим ни одного кредита и не бу− дем покупать новых проектов», — за− явил Сергей Полонский. Кроме того, было объявлено о замораживании строительства почти десяти милли− онов квадратных метров в рамках «бу− мажных» (находящихся на ранней стадии проектирования) объектов: все имеющиеся ресурсы аккумулирова− лись для завершения начатых строек.

Полонский обещал, что все прочие проекты будут отложены на год. Но ес− ли ситуация на мировых финансовых рынках не улучшится, ждать понадо− бится дольше. Мало того, в таком слу− чае с некоторыми идеями придется и вовсе распрощаться. Так, под угрозой оказались совместное с «Интеко» строительство 1 млн кв. м жилья на северо−востоке столицы, а также ос− воение надпутевого пространства в районе Киевского вокзала (здесь пла− нировалось возвести 4 млн кв. м офисной недвижимости). Временно заморожена и реализация большей части зарубежных проектов. Такое решение, говорят в Mirax, да− лось с трудом, однако было вызвано экономическими причинами. «Рань− ше, — поясняет член совета директо− ров Mirax Group Дмитрий Луценко, — мы брали кредиты под 9,5%, а теперь банки предлагают деньги под 20−25%. Мы на таких условиях кредитоваться не будем». Буквально через неделю после памятной встречи с журналистами пресс−служба Mirax Group распро− странила открытое письмо за подпи−

Âîïðîñ î òîì, êòî âñå−òàêè áóäåò åñòü ñâîé ãàëñòóê, ïîêà îòêðûò. È íå ôàêò, ÷òî Ïîëîíñêîìó ïðèäåòñÿ äåðæàòü äàííîå îáåùàíèå. Ìíîãèå ýêñïåðòû âåðÿò, ÷òî «çîëîòîé äåâåëîïåð» âûêðóòèòñÿ è èç ýòîé ïåðåäðÿãè.

сью Сергея Полонского и президента Ассоциации строителей России Ни− колая Кошмана, в котором титуло− ванные строители призывали пишу− щую братию «разумно освещать те− мы отрасли в СМИ» и создавать «по− зитивную картину в целом»: «Мы уже лежим на лопатках. Но у нас еще есть немного сил, чтобы подняться». В противном случае, как обещали титульные авторы письма, строи− тельство «встанет», а надежды боль− шинства людей на лучшую жизнь разобьются вдребезги. Все и правда так плохо? Вроде бы подул пока лишь легкий ветерок (до истинного кризисного урагана, смета− ющего все на своем пути, еще далеко). Не рано ли паниковать? Так ведь лег− ко поверить, что свою бизнес−модель Полонский строил, забыв о базовых прочностных нормативах!

79 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

Большинство экспертов уверено: Полонский прекрасно отдавал себе отчет в том, как обстоят дела на самом деле. Но осознанно жертвовал проч− ностью бизнеса во имя роста. Неда− ром глава Mirax постоянно делал ак− цент не на текущих финансовых пока− зателях, а на распухающем день ото дня портфеле новых проектов. Капи− тализация Mirax росла как на дрож− жах — с явным прицелом на IPO. — Бизнес многих девелоперов, в том числе и Mirax, строился на пороч− ном принципе, — утверждает гене− ральный директор девелоперской компании «Европа» Сергей Елисе− ев. — Порочность эта заключалась в том, что взятые под залог имеющегося участка или проекта деньги застрой− щики пускали не на завершение объ− ектов, а на покупку новых земельных участков, с которыми происходило то же самое. Вернуть эти деньги плани− ровалось за счет IPO. Но кризис спу− тал все карты, поставив под сомнение дальнейшее существование девело− перов, работающих по такой схеме. До кризиса Полонскому удавалось покрывать кассовые разрывы за счет текущей выручки, ведь компания сда− вала в строй немало объектов. Но те− перь финансовые потоки нарушились: спрос упал. «Сетевые застройщики вкладывают часть средств от продажи строящихся объектов в освоение но− вых площадок, находящихся в стадии разработки, но в то же время требую− щих серьезных капиталовложений, — говорит Ирина Могилатова. — В ре−

зультате кризиса поступления от объ− ектов, находящихся в продаже, серь− езно сократились. А долгосрочные кредиты пущены на освоение новых». Аналитик УК «Антанта Капитал» Анд− рей Верхоланцев добавляет: — В результате наступившего кри− зиса рынок недвижимости стал ста− гнировать. У компании уменьшился денежный поток от продажи недвижи− мости, тогда как обязательства по об− служиванию набранных долгов оста−

ЭКСПЕРТЫ УВЕРЕНЫ: ПОЛОНСКИЙ ОСОЗНАННО ЖЕРТВОВАЛ ПРОЧНОСТЬЮ БИЗНЕСА ВО ИМЯ РОСТА. НЕДАРОМ БИЗНЕСМЕН АКЦЕНТИРОВАЛ ВНИМАНИЕ НА ПОРТФЕЛЕ НОВЫХ ПРОЕКТОВ, А НЕ НА ТЕКУЩИХ ПОКАЗАТЕЛЯХ лись. В условиях роста стоимости средств на рынке капитала компания, как и другие участники рынка, могла столкнуться с проблемами привлече− ния средств для рефинансирования. Если бы не резкое ухудшение конъюнктуры на мировых финансо− вых рынках и последовавшее затем падение спроса на недвижимость, Полонский, скорее всего, сумел бы провести относительно удачное IPO за счет портфеля проектов, объем которого составлял 12 млн кв. м. При выручке в 1,28 млрд долларов пред− приниматель оценивал свою компа−

Большие стройки Ïðîåêòû Mirax, îáåñïå÷èâàþùèå õîëäèíãó ïîòîê ëèêâèäíîñòè Проект

Площадь, кв. м

Объем инвестиций, $

«Ôåäåðàöèÿ»

449 848

1,2 ìëðä

Mirax Plaza

387 300

1 ìëðä

ÌÔÊ Êàçàêîâà

580 000

2 ìëðä

Paradise Living

306 470

1 ìëðä

«Ëóæíåöêàÿ íàáåðåæíàÿ»

240 000

0,45 ìëðä

«Ïîêëîííàÿ, 11»

104 500

0,24 ìëðä

ÁÖ «Àäìèðàë»

127 100

0,2 ìëðä

ÆÊ «Ëèòåðàòóðíàÿ Ãàçåòà»

30 000

0,12 ìëðä

ÆÊ «Êóòóçîâñêàÿ Ìèëÿ»

921 705

1,6 ìëðä

ÆÊ «Ðóáëåâñêàÿ Ðèâüåðà»

261 000

0,55 ìëðä

ÆÊ «Ìÿêèíèíî»

865 500

1,7 ìëðä

ÆÊ «Well House íà Ëåíèíñêîì ïðîñïåêòå»

165 000

0,23 ìëðä

ÆÊ «Well House íà Äóáðîâêå»

172 560

0,25 ìëðä

«Äîì íà Òàãàíêå»

35 890

0,052 ìëðä

80 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

нию в 10 млрд, апеллируя к высокой капитализации портфеля проектов, в котором обнаруживались (и остаются пока) действительно «золотые» участки. Но… «Капитализация ком− пании должна основываться в пер− вую очередь на EBITDA и других ре− альных индикаторах, а не на размере перспективного портфеля, которым так любят хвастаться девелопе− ры», — напоминает Сергей Елисеев («Европа»).

Осадочек остался По мнению Сергея Елисеева, се− годня все девелоперы будут в массо− вом порядке списывать свои прежние ошибки на якобы бушующий кризис. На самом же деле тревожные звоноч− ки зазвучали куда раньше. Однако ру− ководители целого ряда девелопер− ских компаний, и Полонский в том числе, верили: минимального запаса финансовой устойчивости, принесен− ной в жертву бурному росту, должно хватить. Видимо, не хватило. Еще летом в прессе появилась ин− формация о том, что Mirax Group испы− тывает проблемы с погашением своего облигационного займа. Тогда эксперты предположили, что совпавшая по времени продажа части одного из про− ектов компании и необходимость рас− платиться по обязательствам — звенья одной цепи. Дмитрий Луценко катего− рически опроверг связь между этими событиями. Говорит, это была плановая продажа. Тем более что недавно пресс−служба Mirax торжественно от− рапортовала о погашении всех займов в срок, а финансовый директор компа− нии Александр Паперно заверил: денег достаточно, чтобы рассчитаться по всем долгам. Но «осадочек остался». Примерно в то же время рейтинго− вое агентство Fitch поместило рейтинг Mirax Group под наблюдение с помет− кой «негативный», а в августе снова подтвердило свои опасения. Как пояс− нили представители агентства, такой вердикт отражал обеспокоенность, связанную с ограниченным запасом

Галстук в подарок Сегодня наличие у Mirax проблем признают не только сторонние экс− перты, но и руководители группы. До конца 2008 года холдинг должен пога− сить обязательства на сумму около 100 млн долларов, а в первом кварта− ле 2009 года отдать кредиторам еще 385 миллионов. Общая же сумма долга корпорации составляет 870 милли− онов, тогда как собственные свобод− ные средства, по имеющейся инфор− мации, составляют примерно 200 миллионов долларов. Удастся ли обойтись без дефолта? И как Mirax будет привлекать средства, столь не− обходимые для покрытия долгов? Сергей Елисеев считает «замороз− ку» новых проектов в таких условиях категорически неверным решением: «У Mirax большая часть начатых про− ектов находится на завершающей стадии, и почти все уже реализованы.

Фото: ИТАР−ТАСС

ликвидности у Mirax Group (263 милли− она долларов) по отношению к кратко− срочной задолженности (290 милли− онов долларов). «Компания, — гласил вывод агентства, — по−прежнему за− висит от рефинансирования части краткосрочного долга, и Fitch рас− сматривает такую стратегию как рис− кованную в ситуации сокращения лик− видности, в которой сейчас оказался ряд российских компаний». В ответ Дмитрий Луценко настаива− ет: реакция Fitch объясняется тем, что летом холдинг пережил реструктури− зацию, вызвавшую «некоторое недо− понимание» со стороны рейтинговых агентств. А Сергей Полонский на одной из пресс−конференций заявил, что через 15 лет таких агентств вообще не станет: они никому не будут нужны. Но уже в октябре другое рейтинго− вое агентство, Moody’s, поместило корпоративный рейтинг компании По− лонского, державшийся на уровне «B2», на пересмотр, не исключив его понижения. Как отметили в Moody’s, это вызвано возможностью неиспол− нения в срок текущих инвестпроектов, а также объявлением об отсрочке ряда будущих проектов. Тревогу у наблюдателей вызвали и сообщения в прессе о том, что Mirax намеревается продать несколько строек на северо−западе столицы уп− равляющей компании «Лидер», вхо− дящей в структуру Газпрома. В корпо− рации эту информацию немедленно опровергли, но напряжение продол− жало расти.

То есть потока наличности, который сейчас так необходим, они не прине− сут. А значит, компании не на что будет строить. Так что единственным выхо− дом может стать распродажа активов». Судя по всему, текущие продажи построенного жилья будут приносить компании куда меньше дохода, чем до кризиса. Тем более что менеджмент Mirax не исключает вероятности зна− чительного (возможно, даже на чет− верть) снижения цен. Аналитики «Ре− нессанс Капитала», выпустившие в начале октября посвященный финан− совому положению империи Полон− ского отчет, отмечают: компания спо−

собна справиться с такой коррекцией. Соотношение долг/EBITDA у Mirax Group в 2007 году составляло 1,3, а отношение долга к собственному ка− питалу — 2,0. На фоне некоторых дру− гих девелоперов это вполне достойные показатели. Так что же, запас прочно− сти все−таки есть? Аналитики «Ре− нессанс Капитала» указывают на сложности, которые могут возникнуть у Mirax с поставщиками. Ранее, отмеча− ют авторы отчета, поставщики получа− ли предоплату за два месяца вперед. Сейчас же компания пересматривает условия расчетов: «При ослаблении спроса на недвижимость сектор стро− 81 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

500 000

174 533 38 726 436 066 81 600

1 000 000

105 549 15 710 312 496 45 903

тысяч долл.

2 000 000

1 277 087 353 703 1 945 561 361 831

518 413 149 848 1 236 820

3 000 000

94 850

4 000 000

2 653 412 791 476 4 073 039 959 250

Как рос Mirax

100 000

тересно: у него глаза горят, когда он рассказывает о них. Думаю, Mirax удастся решить текущие проблемы». «Я убежден, что Mirax не только пе− реживет кризис, но и станет в ре− зультате еще сильнее», — добавляет гендиректор Penny Lane Realty Геор− гий Дзагуров. И только Сергей Ели− сеев («Европа») уже предлагает прислать Полонскому свой старый галстук.

Куда язык доведет

10 000 2004 Выручка

2005 Чистая прибыль

2006 Стоимость активов

2007

2008

Капитал

Источник: данные компании

ительных услуг из рынка продавца, вероятно, превратится в рынок поку− пателя, и в настоящее время Mirax Group добивается от подрядчиков от− срочки платежей и прекращает со− трудничество с некоторыми из них». Начальник отдела продаж одной из компаний−поставщиков рассказала «Бизнес−журналу», что холдинг По− лонского уже с конца лета начал тре− бовать отсрочки платежей. Одной из бурно обсуждаемых ны− не тем стало увольнение части пер− сонала Mirax Group. Как рассказал сотрудник одного из отделов корпо− рации, в сентябре руководителям всех подразделений было разослано письмо, в котором топ−менеджмент потребовал представить «расстрель− ные списки» в связи с необходимос− тью сократить штат на 50%, чтобы снизить издержки в условиях кризи− са. Информация просочилась в СМИ, и руководство Mirax вынуждено было внести коррекцию. Полонский, сде− лавший немало заявлений о том, что будет увольнять людей лишь в самой сложной ситуации, ввел мораторий на сокращение сотрудников до 1 января 2009 года. «Я считаю безответствен− ным выбрасывать своих сотрудников на улицу после многих лет совмест− ной работы», — заявил бизнесмен и призвал другие компании следовать его примеру. Впрочем, три топ−ме− неджера все же покинули Mirax. По версии источника внутри корпора− ции — как раз из−за расхождения во взглядах на кадровую политику. Го− ворят, уйти мог еще и экс−председа− тель правления Mirax Алексей Куни− цын, но впоследствии он отозвал свое заявление и занял пост заместителя председателя правления холдинга. В 82 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

итоге самым главным кадровым ре− шением стал новый пост самого По− лонского, который занял кресло председателя правления. «Стать но− вым председателем правления ре− шил я сам, — прокомментировал этот шаг Полонский. — Я сам займусь ре− шением операционных вопросов. Переход управления в руки соб− ственника — закономерное и наибо− лее правильное решение [в кризис− ной ситуации]». Помимо традиционных антикри− зисных мер, которые сейчас вынуж− дены предпринимать многие девело− перы, Mirax Group срочно монтирует еще одну точку опоры. Как известно, компания уже давно развивает ряд бизнесов, не связанных с девелоп− ментом. А недавно Сергей Полонский заявил, что намерен довести долю недевелоперских проектов в холдин− ге до 50% от общей выручки. Детали этих проектов пока не разглашаются, но Полонский уверяет, что все «будет очень серьезно». Что это, срочная подготовка плац− дарма для отступления? Не факт. Знакомые с Полонским девелоперы утверждают, что он будет бороться до конца, если не больше. «Девелоп− мент для него — главное дело в жиз− ни, — уверен крупный столичный де− велопер. — Просто так он не уйдет с этого рынка, даже если все обстоя− тельства будут против него». Не ве− рит в крах и Ирина Могилатова из Tweed: «Полонский — харизматиче− ская личность и талантливый биз− несмен. Я знакома с ним лично и мо− гу твердо сказать, что этот человек действительно увлечен своей рабо− той. Он очень хорошо знает свои объекты; это ему действительно ин−

Сергей Полонский всегда отли− чался эпатажностью и эксцентрично− стью. За это его и любят, и ненавидят. Достаточно вспомнить рекламную кампанию, в ходе которой Полонский призывал с билбордов: «Мстите лич− но мне, если моя компания вас разо− чарует». Как говорят маркетологи, реклама эта имела большой успех и существенно укрепила имидж корпо− рации. Жару добавило и то обстоя− тельство, что желающие отомстить нашлись. Буквально через неделю после запуска кампании агентство Penny Lane Realty разместило плака− ты с фотографиями своих ведущих брокеров — Светланы Виноградовой и Максима Жуликова, обещавших «отомстить». Вендетта? Скорее, типичные рекламные игры. Помните обмен лю− безностями между ведущими опера− торами мобильной связи: «Ты луч− ше!» — «Я знаю!»? Так вот, здесь про− исходило то же самое. «Мы полагали, что наш «ответ» Полонскому будет ма− лобюджетным, но эффективным путем привлечения внимания к отдельным персонам, способным осуществлять продажи на объектах Mirax в большем объеме, чем это происходит в обычном режиме», — честно ответил «Бизнес− журналу» Георгий Дзагуров. В ходе каннской выставки MIPIM, проходившей в начале этого года, на средства Mirax Group была органи− зована вечеринка. Отвечая на во− прос присутствующих о критериях отбора приглашенных, Полонский, как вспоминают участники меропри− ятия, высказался предельно ясно: «У кого нет миллиарда долларов, может идти в ж…!». Теперь уже самому Полонскому нужно срочно изыскивать почти мил− лиард, чтобы рассчитаться с креди− торами. Момент истины приближает− ся. А с ним и символическая трапеза: вопрос о том, кто все−таки будет есть свой галстук, пока открыт.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

И ГО Р Ь Е Р М АЧ Е Н К О В

ЧЕМ БЛИЖЕ ДНО ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА, ТЕМ БОЛЬШЕ ПОВОДОВ ДЛЯ ОПТИМИЗМА

АЛАН ГРИНСПЕН ТОЖЕ В ШОКЕ

СЛОВО «КРИЗИС» НАЧИНАЕТ ВЫЗЫВАТЬ ПОЧТИ ФИЗИОЛОГИЧЕСКОЕ ОТВРАЩЕНИЕ, КАК ЗАЕЗЖЕННАЯ МЕЛОДИЯ. НО ДЕВАТЬСЯ НЕКУДА. ФОНДОВЫЙ РЫНОК ПРИНЯЛ НА СЕБЯ ПЕРВЫЙ УДАР, ЗА НИМ ПОСЛЕДОВАЛИ БАНКИ, А ТЕПЕРЬ СТРАДАЕТ УЖЕ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ СЕКТОР. ПО ВСЕМУ ЧУВСТВУЕТСЯ ПРИБЛИЖЕНИЕ МОМЕНТА ИСТИНЫ.

П

84 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Вероятна также отмена налогообложе− ния дивидендных доходов. Именно об этом идет речь в законопроекте, раз− работанном Минэкономразвития и на− правленном теперь для согласования в Минфин. Сегодня частные инвесторы при продаже акций платят налог на доходы физических лиц по ставке 13%, а кро− ме того, уплачивают налог на диви−

дендные выплаты по ставке 9%. Если все получится так, как было задумано в министерстве Эльвиры Набиуллиной, с марта следующего года акционеров ждет несколько приятных нововведе− ний: освобождение от НДФЛ доходов, возникающих при реализации ценных бумаг физическим лицом — при усло− вии что срок владения такими бумага− Фото: AP Photo / J. Scott Applewhite

оложение хуже неку− да. За четыре месяца российский рынок акций потерял более 70% капитализации, рубль по отношению к доллару обесце− нился на 15%, а за прошедшие август и сентябрь из страны было выведено 33 млрд долларов. Вдобавок между− народное рейтинговое агентство Standard&Poor’s пересмотрело прогноз по рейтингу России со «ста− бильного» на «негативный», хотя од− новременно и подтвердило текущий долгосрочный рейтинг страны по обязательствам в иностранной валюте на уровне BBB+. Что же, со своей стороны, мы имеем полное право на− помнить: сами по себе мировые рей− тинговые агентства в ходе нынешнего кризиса донельзя себя дискредити− ровали. Ведь это они присваивали самые высокие рейтинги банкам, оказавшимся ныне банкротами, и со− ветовали покупать ипотечные ценные бумаги, которые теперь стоят не до− роже макулатуры. Ощущение противное. И все−таки в истерическом потоке сообщений о грядущих массовых увольнениях, на− растающей угрозе корпоративных де− фолтов и даже ожидающемся дефи− ците пищевых продуктов удается порой выловить хорошие новости. Во−пер− вых, государство решило подсластить жизнь инвесторам и пайщикам ПИФов на падающем рынке акций: в 2009 году их могут освободить от обязанности уплачивать налог при продаже акций.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

ми составляет не менее года, а общая стоимость не превышает 10 млн руб− лей; освобождение от НДФЛ дивидендов по акциям; распространение режима налого− обложения (НДФЛ), применяемого к финансовым инструментам срочных сделок, базисным активом которых яв− ляются ценные бумаги и фондовые ин− дексы, — на финансовые инструменты срочных сделок с иными базисными активами. Отдельно следует заметить, что планируется еще и выравнивание ус− ловий налогообложения операций с ценными бумагами для физических лиц — как резидентов, так и нерези− дентов. Сегодня нерезиденты (те, кто находится в России менее 183 дней в году) платят НДФЛ по ставке 30%. Ес− тественно, более чем двукратное пре− вышение их налоговых обязательств по отношению к «аборигенам» не слишком−то способствует притоку ин− вестиций из−за рубежа в российские акции. И именно поэтому России, не− смотря на все оптимистичные заявле− ния властей, до сих пор не удается стать тихой гаванью для мировых фи− нансов. Помимо изменений, связанных с НДФЛ, законопроект предусматривает освобождение от НДС процентов по займам в ценных бумагах (по аналогии с займом в виде денежных средств) и услуг, оказываемых профессиональ− ными участниками рынка ценных бумаг (брокерских, депозитарных, услуг по андеррайтингу, услуг биржи). Освобождая инвесторов от уплаты НДФЛ, законодатели возвращают фондовый рынок в недавнее прошлое. Ведь до 1 января 2007 года при прода− же ценных бумаг, находившихся в собственности налогоплательщика три года и более, действовал имуществен− ный налоговый вычет. Возможно даже, ситуация отчасти улучшится: срок обязательного владения планируется снизить с трех лет до одного года. Если законопроект доберется без существенных изменений до финаль− ного чтения, «долгосрочные» инвесто− ры явно будут воодушевлены. Особен− но если вступление документа в силу совпадет с началом фазы роста на российском фондовом рынке: роль инвестора немедленно станет куда бо− лее привлекательной, чем ныне, по− скольку можно будет рассчитывать на необлагаемую налогами прибыль. На− конец, разработанный законопроект —

это еще одно позитивное послание рынку: долгосрочные вложения на фондовом рынке выгодны! Другая хорошая новость — приток «свежей крови» на фондовый рынок. Банк развития и внешнеэкономичес− кой деятельности (Внешэкономбанк) сообщил о поступлении на свои счета 175 миллиардов рублей из Фонда на− ционального благосостояния для по− купки акций и облигаций российских эмитентов. Согласно постановлению правительства, акции для покупки должны входить в перечни ценных бу− маг, используемых для расчета фон− довых индексов — «РТС» или «ММВБ». Есть все основания предполагать, что из числа акций, входящих в расчет ин− дексов, ВЭБ пополнит свой портфель именно «голубыми фишками», про− шедшими «народное IPO», то есть ак− циями Роснефти, Сбербанка и ВТБ.

растрескавшемся фундаменте долла− ра, построенном Федеральной ре− зервной системой, тем самым «момен− том истины». О масштабах грядущих перемен свидетельствует на редкость мрачное высказывание Алана Грин− спена, который в течение 18 лет воз− главлял ФРС США. На слушаниях в Конгрессе 23 октября он заявил бук− вально следующее: «Это кредитное цунами, которое случается один раз за сто лет. Анализируя масштабы ны− нешних финансовых потерь, я не могу сказать, как избежать значительного увеличения количества остановок производства и сокращений. Я ошиб− ся, предполагая, что банки жизненно заинтересованы и способны лучшим образом защитить своих акционеров и активы. Я в шоке, ведь в течение 40 лет я думал, что эта модель работает ис− ключительно хорошо…»

ГОСУДАРСТВО АГИТИРОВАЛО ГРАЖДАН СТАНОВИТЬСЯ ИНВЕСТОРАМИ, А ТЕПЕРЬ ОНИ С УЖАСОМ СОЗЕРЦАЮТ ТРЕХКРАТНОЕ СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ СВОИХ ВЛОЖЕНИЙ В КАПИТАЛ ГОСКОМПАНИЙ Что же, это вполне справедливо. В конце концов, именно государство мо− тивировало (и агитировало!) граждан становиться долгосрочными инвесто− рами. А сегодня эти самые инвесторы с ужасом созерцают трехкратное сни− жение стоимости своих сбережений, закопанных в акционерном капитале госкомпаний. Впрочем, наличие некоторых обна− деживающих новостей вовсе не заме− няет собой ответа на главный вопрос: что делать? Когда президент страны покидает свой пост, он часто принима− ет самое мудрое решение в своей карьере. Джордж Буш−младший, не− разумная политика администрации ко− торого во многом спровоцировала ны− нешний кризис, принял последнее в своей карьере значимое экономичес− кое решение. 15 ноября в Вашингтоне пройдет встреча лидеров двадцати самых богатых и быстрорастущих эко− номик мира. Но главное, с лидерами мировой экономики будет разговари− вать уже следующий президент США. Предстоящая встреча как раз и станет для мировой финансовой сис− темы, которая до сих пор покоится на

Заметим, что вместе с Гринспеном в финансовом шоке пребывает полмира. А когда один из архитекторов здания утверждает, что постройка рушится, впору уносить ноги. Как минимум, по− купать доллар сегодня крайне опасно. Разве что евро или швейцарский франк. Строго говоря, во всех расчетах на первый план сейчас выходит фило− софски окрашенный оптимизм. Если Большой обвал (например, крах дол− лара), о котором поговаривают скеп− тики, все−таки произойдет, инвесторы снова начнут жить верой в будущее. А значит, начнется рост. А на сегодня рецепт выживания прост. Когда все хуже некуда, самое время поднимать себе настроение лю− быми способами и искать хорошее да− же в плохом. Вот вам образчик нынешнего юмора: «Кризис помог мне снова встать на ноги: банк отобрал ма− шину за невыплаты по кредиту». Мрачновато? Ну да. Однако что−то по− хожее на улыбку из себя выдавить все−таки можно. Итак, отныне никаких кредитов. Только удачные инвестиции!

85 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

Я ВАС СЛЫШУ! Несмотря на все достоинства бес− проводных телефонных гарнитур, есть у них один существенный недостаток. Стоит только на скорости открыть окно автомобиля или оказаться в местах с сильным шумовым фоном (например, в развлекательном клубе или кафе, где собирается молодежь) — и собеседник с тру− дом будет слышать вас. Есть, ко− нечно, гарнитуры, способные от− фильтровывать ненужные шумы. Однако зачастую вместе с ними «отфильтровывается» и сам голос. Несмотря на свои миниатюрные размеры, гарнитура Jabra ВТ530 весьма умна: ее электронная на− чинка умудряется распознавать и удалять из эфира как раз посто− ронние шумы, так что в итоге люди будут слышать именно вас, а не рев проезжающих мимо машин, завывание ветра или вопли бо− лельщиков в спортбаре. К тому же Jabra ВТ530 можно использовать еще и для прослушивания музыки. Правда, для этого плеер должен быть оборудован модулем Bluetooth. Но та− ких устройств на рынке се− годня как раз пруд пруди.

Jabra ВТ530 Bluetooth, ðàäèóñ äåéñòâèÿ — 10 ì Micro−USB 48õ18õ12,5 ìì 10 ã

КНИЖКА РАСКЛАДУШКА В открытом состоянии Toshiba Portege G910 напо− минает ноутбук, уменьшен− ный раз этак в пять. Экран, полноразмерная клавиа− тура — все на месте. А теперь главный фокус: одно движение — и «раскладушка» превра− щается в обычный телефон. Очевидно, этот аппарат ориентирован в первую очередь на бизнес−пользователей, о чем говорит не толь− ко полноразмерная QWERTY−клавиатура, но и строгий дизайн устройства. Кроме того, в на− личии все необходимые беспроводные интерфейсы, модуль спутниковой на− вигации, слот для карт памяти и даже сканер отпечатков пальцев — чтобы чу− жие люди не завладели информацией, которой вы не собираетесь ни с кем делиться.

Toshiba Portege G910 Windows Mobile GSM/UMTS Ýêðàí — 3’’ Bluetooth, Wi−Fi, GPS 64x117x20 ìì 183 ã

ДВОЙНОЙ КОНТАКТ Зачем одному человеку сразу две сим− карты? Странный вопрос для тех, кто вы− Samsung D980 DuoS GSM 900/1800/1900 нужден таскать с собой два аппарата. В 5 Ìïèêñ мире достаточно людей, предпочитаю− USB, Bluetooth microSD щих держать один номер исключительно 97,5õ54,5õ16,3 ìì для родных и близких, а всем прочим со− 118,8 ã общать «рабочие» координаты. Кроме того, многие из нас частенько мотаются по командировкам. Самый логичный ход — купить карточку местного операто− ра, оставив свой основной номер в режиме ожидания — на всякий пожарный. А ведь еще есть любители одну сим−кар− ту (с соответствующим тарифом) использовать для доступа в Интернет, а дру− гую — для голосового общения. А вот владельцам Samsung D980 DuoS второй телефон не нужен. Как и другие представители этой линейки, аппарат поддер− живает работу сразу с двумя сим−картами. Важное отличие нового устройства корейского производителя от предшественников: Samsung D980 оснащен сен− сорным дисплеем и соответствующим «трогательным» интерфейсом. Кроме то− го, на борту разместились цифровая камера, FM−приемник и неплохой мульти− медийный плеер.

МУЗЫКАЛЬНАЯ КРУГОВЕРТЬ Новый портативный медиаплеер? Эка невидаль, скажете вы! И, возможно, будете не совсем правы. Удивить пресытившихся всевозможными гаджетами потребителей и правда нелегко. Однако карманный мультимедийный комбайн iRiver Spinn явно спосо− бен привлечь к себе внимание даже самых завзятых скептиков. Большой яркий сен− сорный экран, встроенный модуль беспроводной связи, поддержка большинства рас− пространенных аудио− и видеоформатов — это еще не все. Главное, что управлять этим гаджетом можно как традиционным образом — используя меню дисплея, так и при помощи цилиндрической «крутилки». Как говорится, все новое — хорошо забытое старое. Соб− ственно, именно эту особенность дизайнеры и обыграли в названии устройства. Ведь spinn — наме− ренное искажение английского spin, «вращение». Кстати, кроме просмотра фильмов и прослушивания музыки, iRiver Spinn можно использовать в качестве радио и диктофона.

iriver Spinn Flash — 4, 8 Ãá Ýêðàí 3,3’’ MP3, WMA, OGG, FLAC, APE, WMV, ASF, AVI, MPEG−4 51õ100õ11 ìì 70 ã

86 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ДОРОЖНЫЙ КОМБАЙН Некоторые автомагнитолы не понимают цифровых форматов. Но это еще полбеды. Ведь обладатели даже самых продвинутых музыкальных центров вынуждены мириться с ворохом оптических дис− ков, способных заполонить все емкости в салоне машины. Сборник песен, записанных для про− слушивания на этой неделе, уже надоел. Коллекция, оставшаяся с прошлой недели, еще не вывет− рилась из памяти. А что записано на других CD−R, вообще непонятно. Подписывать было лень. Что делать? Возможно, приобрести такую полезную вещь, как FM−трансмиттер, вы− страивающий беспроводной «мост» между вашим плеером и автомагнитолой. Один из Ritmix FMB−A300 Äèàïàçîí ÷àñòîò: FM 87,5–108 Ìãö наиболее продвинутых представителей этого класса устройств — Ritmix FMB−A300. Плеер Bluetooth, ðàäèóñ äåéñòâèÿ — 10 ì к трансмиттеру можно подсоединить как через стандартное гнездо, так и по Bluetooth. Ос− тается только настроить на одну и ту же свободную от эфирных программ FM−частоту магнитолу и Ritmix FMB−A300 — и слушать то, что вам хочется именно сейчас. Кстати, у этого трансмиттера есть еще одна «изюминка»: в паре с теле− фоном он способен взять на себя функции устройства для громкой связи.

ВКЛЮЧИЛ И ЗАБЫЛ Несмотря на то что большинство ноутбуков сегодня комплектуются мо− дулем Bluetooth, лэптопы, не поддер− живающие этот беспроводной стан− дарт, — не такая уж редкость. Тем же, кто все же хочет «подружить» свой ноутбук с телефоном или другим мо− бильным устройством «по воздуху», производители пред− лагают внешние адаптеры, подключаемые к разъему USB. Вот только у та− кого решения есть существенный недостаток: при транспортировке ком− пьютера подключенный адаптер приходится вынимать из гнезда. А значит, его легко потерять в дороге или где−нибудь забыть. А вот с адаптером RoverMate Bluemi такого не случится. Он настолько мал, что не препятствует размещению ноутбука в портфеле или сумке. А значит, и отключать его во− все не обязательно.

RoverMate Bluemi 18õ15õ6 ìì 20 ã

ДОМАШНЯЯ КИНОСТУДИЯ Sony VAIO VGC−RT1SRU Intel Core 2 Quad 2,66 Ããö 1 Òá 4 Ãá Ýêðàí — 25,5’’ Ïðèâîä Blue−ray Ethernet, Wi−Fi, Bluetooth 439,3–499,3õ661,8õ235,5 ìì 18,8 êã

В мире осталось некоторое количество консервато− ров, до сих пор предпочитающих смотреть видео на кассетах. Оставим их в покое. Нравится так нра− вится. Зато весь продвинутый мир давно ждет на− ступления эры видео высокой четкости (или вы− сокого разрешения, что то же самое). Фильмы и программы в таком формате уже доступны, а спустя несколько лет HD−стандарты начнут до− минировать. Для того чтобы насладиться всеми прелестями передового формата, нужны соот− ветствующие мониторы и плееры. Тем време− нем ПК Sony VAIO серии VGC−RT представля− ет собой готовую станцию для просмотра видео высокого разрешения. На жесткий диск уст− ройства можно закачать множество фильмов, а мощная цифровая начинка легко справится с монтажом домашнего видео. Приятно, что Sony VAIO VGC−RT еще и очень компактен: моно− блок легко разместить и в квартире, и на рабо− чем столе в офисе.

СНИМИ И ЗАГРУЗИ!

Creative Vado 2 Ãá Ýêðàí — 2’’ USB 100x54x15 ìì 84 ã

Появление этого устройства вызвало у экспертов некоторое удивление: зачем выпускать портативную видеокамеру, если снимать ролики в таком же качест− ве может практически любой мобильный телефон? Спору нет, Creative Vado богатством функционала не блещет. Зато то немногое, что умеет эта кар− манная камера, она делает хорошо. А главное, пользователю не придет− ся долго разбираться в хитрых на− стройках: пара незамысловатых движений — и вот уже гаджет приве− ден в полную боевую готовность. И теперь, когда ваш небольшой ви− деошедевр готов, им можно поде− литься буквально со всем миром: подсоедините Creative Vado к ПК, и камера сама загрузит нужный файл на YouTube или другие видеопло− щадки. А пока идет загрузка, «ма− лыш» успеет подзарядить свои ак− кумуляторы.

87 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ДРУГАЯ ЖИЗНЬ

ЕВГЕНИЙ КОЗЛОВСКИЙ

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ КОММУНИКАТОРЫ ЛУЧШЕ ОБЫЧНЫХ МОБИЛЬНИКОВ? И — ЧЕМ, СОБСТВЕННО?

ГРАЖДАНЕ, КОМУ НИКАТОРЫ?

ДАЖЕ НАВОРОЧЕННЫЙ МОБИЛЬНИК С МАССОЙ ФУНКЦИЙ — В ТОМ ЧИСЛЕ ТЕХ, ЧТО НИКОГДА НЕ БУДУТ ВОСТРЕБОВАНЫ, — ЗАМЕТНО ДЕШЕВЛЕ САМОГО ПРОСТОГО КОММУНИКАТОРА. ТАК СТОИТ ЛИ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ? И ЕСЛИ СТОИТ — ВСЕМ ИЛИ ТОЛЬКО НЕКОТОРЫМ? моего давнего при− ятеля, большого по− клонника высоких технологий и разно− образных наворо− ченных гаджетов, есть подружка. По− дружка эта мало того что занимается рекламным бизнесом, так при этом еще и, мягко говоря, весьма эмоцио− нальна. В один прекрасный момент приятель подарил ей роскошный ком− муникатор. Современный, полностью навороченный, от серьезной фирмы. А спустя неделю этот коммуникатор уже летел в голову подарившего. Тот успел увернуться, но коммуникатор разбился о стену непоправимо. Причиной такой реакции стала не− которая его (коммуникатора) медли− тельность что при наборе телефонного номера, что при приеме вызова. Да и виртуальные экранные кнопки «зво− нилки» были плохо видны под ярким солнцем и не ощутимы для пальцев. А для рекламной приятельницы именно постоянные телефонные переговоры составляли главное занятие в работе и жизни. Более того, все прочие наворо− ченные возможности коммуникатора были ей совершенно перпендикуляр− ны. Мэйлами, например, она обмени− валась исключительно с помощью служебного компьютера. А если сов− сем честно, предпочитала электрон− ной почте — факсы. И по Интернету сёрфила мало. Даже встроенный GPS−навигатор практически не вклю− чала, ибо по преимуществу ездила от дома до работы и назад, то есть по до− роге, которую и так знала достаточно хорошо. Она даже ни разу не вызвала на своем коммуникаторе калькулятор,

У

88 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

потому что и в этом случае заурядный, отдельный — с обычными кнопками, — был ей много привычнее и удобнее. Когда ссора улеглась, приятель поехал в магазин и купил подружке обыкно− венный мобильник с крупными кноп− ками и маленьким экраном. Так было достигнуто полное счастье. Все это я вот к чему. Хотя совре− менный коммуникатор представляет собой некий шедевр технологий и знаменует достигнутую сегодня вер− шину, в реальной жизни он может при− годиться разве что в трех ситуациях. Либо — если жизнь человека такова, что большинством возможностей ком− муникатора он вынужден пользоваться постоянно, так что носить с собой це− лый чемодан отдельных устройств глу− по и неудобно. Либо, если человек — фанат технологий и хочет иметь под рукой эту самую вершину и, по поводу и без повода, — демонстрировать ее потрясающие возможности друзьям и случайным знакомым. Либо, наконец, если человек считает, что у него долж− но быть самое−самое, новое−новое, дорогое−дорогое. Даже если пользо− ваться этим самым−новым−и−дорогим ему неудобно, он, подобно ежику, будет мучиться, но продолжать есть кактусы. Пара слов о концептуальных отли− чиях мобильника от смартфона, а смартфона — от коммуникатора. Ска− зать по правде, как раз концептуаль− ных отличий совсем немного. Они, как правило, — количественные. Дело в том, что подавляющее большинство нынешних «чисто мобильников», даже недорогих, уже обладает таким числом добавочных умений, что явно ушло за чисто мобильную черту и вплотную приблизились к черте «компьютер−

ной». Тут вам и непременная фото/ви− деокамера, и могучая телефонная книга, и отличный календарь с «напо− миналками», и музыкальный плеер, и Bluetooth — вещь, реально полезная для освобождения рук, особенно — за рулем. И надо очень постараться, что− бы отыскать телефон, не снабженный вышеперечисленным. Может быть, единственное, что отличает сегодня «чисто мобильник» от смартфона и коммуникатора, — отсутствие на нем стандартной операционной системы. У каждого — своя концепция, свое ме− ню, которому, впрочем, обучаешься сравнительно быстро. Смартфоны же и коммуникаторы построены на одной из стандартных операционных систем. Чаще всего это Symbian (в основ− ном — у Nokia) и Windows Mobile, ре− же — PalmOS (у некоторых моделей Treo) и Linux. А совсем недавно свою мобильную операционную систему изваяла Google и начала вовсю ее продвигать. Коммуникаторы же от смартфонов отличаются наличием чувствительного к нажатию экрана, прямо с которого (а не только с помо− щью «железных» кнопок) ими можно управлять. В свое время в компью− терной прессе ходило такое вот опре− деление: смартфон — это мобильник, доросший до карманного компьютера; коммуникатор — карманный компью− тер, обзаведшийся телефонным мо− дулем. Честно говоря, я смысла в смартфонах не вижу. Стоят они прак− тически столько же, сколько коммуни− каторы. Но при этом непонятно зачем лишают владельца доброго куса функциональности. Но, коль они про− должают продаваться, — значит, ко− му−то почему−то нравятся.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ДРУГАЯ ЖИЗНЬ

Что же касается коммуникаторов, ярым поклонником которых я являюсь, то это маленькие, но вполне полноцен− ные и порою достаточно мощные ком− пьютеры. И позволяют они делать поч− ти все, что и компьютеры большие, — за вычетом естественных ограничений по размеру экрана. Однако для того, чтобы эти возможности использовать, коммуникатор и его систему надо хо− рошо знать, прочесывать Сеть в поис− ках нужных программ, выполнять са− мые разные и порой очень непростые настройки. Надо, наконец, постоянно поддерживать коммуникатор в здоро− вом состоянии и архивировать — на случай сбоя — его содер− жимое. Многим ли это надо? Многим ли это

бильные операторы пообещали реали− зовать их миллионы (сомневаюсь, полу− чится ли: особенно в условиях кризиса) по цене в тысячу долларов за штуку. Правда, верхние модели современных коммуникаторов стоят никак не меньше. Но зато и позволяют вдвое−втрое боль− ше. Впрочем, по претензиям и, так ска− зать, позиционированию iPhone 3G — безусловно, коммуникатор. По сути же его способности очень сильно ограни− чены. Скажем, через Bluetooth вы може− те подключить гарнитуру, но не можете переслать картинку. А еще с помощью iPhone вам не удастся передать по электронной почте вордовский файл. И так далее. Приложений мало, а брать их можно только из определенного места. Из него же — и музыку, и видео. iPhone

«железке» или системе, а намеренно созданы производителем, чтобы все возможные финансовые поступления замкнуть на себя. Конечно, обойти эти ограничения (ну, хотя бы частично) можно. Но тогда теряет смысл вся iPhone−идеология. А квалифицирован− ным для этого надо быть куда более, чем для самого полного использования са− мого навороченного коммуникатора. Что касается меня, то именно факт такого вот постоянного контроля и установки нетехнологических ограничений делает идею приобретения iPhone категориче− ски неприемлемой. К тому же я не вижу у него и особенных достоинств, отсут− ствующих у конкурентов. А недостат− ки — вижу. iPhone, на мой вкус, слиш− ком велик для телефона. Тоже мне удо−

КОГДА ССОРА УЛЕГЛАСЬ, ПРИЯТЕЛЬ ПОЕХАЛ В МАГАЗИН И КУПИЛ ПОДРУЖКЕ ОБЫКНОВЕННЫЙ МОБИЛЬНИК С КРУПНЫМИ КНОПКАМИ И МАЛЕНЬКИМ ЭКРАНОМ. И НАСТАЛО ПОЛНОЕ СЧАСТЬЕ

по силам? И когда коммуни− катор покупают люди, которым это не на− до или не по силам (хуже, если и то и другое одно− временно), — я всегда гляжу на вещицу с сожа− лением. Как на беговую лошадь, которую застави− ли крутить колодезный ворот. Пару лет назад в мире… даже не знаю, чего: мо− бильников ли, коммуника− торов, — произошло нечто вроде переворота. Появил− ся пресловутый iPhone. Сперва «просто», потом — «3G» (протокол, требую− щийся покамест жителям очень немногих мест России). Сперва — «серый» и взло− манный. Не так давно — и официальный, протал− киваемый в народ с тысячи рекламных стендов. Еще бы! За право продавать iPhone 3G наши главные мо−

постоянно, вас не спросив (од− нако за ваши денежки), свя− зывается с «родителями», ко− торые строго проверяют, не наставили ли вы туда чего− нибудь, ими не санкциониро− ванного. И, если понаставили, безжалостно удаляет. Самое обидное, что все эти ограничения не присущи

вольствие — держать возле уха такую лопату! А то, что его «пальцевый» ин− терфейс пободрее, чем у большинства коммуникаторов… Так ведь было бы чем с его помощью управлять! Впрочем, для тех, кто — по той или иной причине — не собирается ис− пользовать всю мощь настоящего ком− муникатора, зато хочет получить са− мое−самое дорогое так, что просто не− вмоготу, — iPhone 3G, похоже, как раз то, что надо. На одном интернетовском сайте (itoday.ru/blog/caricatura/55.html) есть потрясающая карикатура Сергея Ёлкина: накачанный торс с iPhone, кнопки на экране которого выстрое− ны крестом, — на золотой цепи… Большего, пожалуй, и не скажешь…

89 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Клинок тореадора До сих пор благополучие итальянской Lamborghini по− коилось на двух мощных суперкарах с моторами, разме− щенными позади двухместного пассажирского кокпита — Marcielago и Gallardo. Однако теперь в Санта−Агате, где размещается штаб−квартира марки, подули новые ветры. Маркетологи Lamborghini открыто говорят, что уже в бли− жайшем будущем для успешной конкуренции этого ока− жется недостаточно. А значит, скоро к фаворитам может присоединиться третья модель. Это Lamborghini Estoque, седан класса Gran Turismo, двигатель которого будет раз− мещен, как обычно, впереди. Пока Estoque существует лишь в виде концепта, но оценить всю серьезность намерений «бычка» (символ Lamborghini) помогает активность соперников. Ведь в ближайшие год–два на рынок должны выйти четырех− дверные Porsche Panamera и Aston Martin Rapide. Не ис− ключено также, что о подобной селекции задумываются и в конюшне Ferrari.

О технической начинке пока известно очень немно− гое. Под капотом (но в пределах колесной базы) будет располагаться 500−сильный двигатель от Gallardo, пе− редающий крутящий момент на четыре ведущих колеса через семиступенчатую роботизированную трансмис− сию S−tronic. Многочисленными острыми гранями длинный кузов (5 150 мм) четырехместного седана Estoque напоминает (по крайней мере, в нынешней проектной версии) лезвие бритвы. Да, собственно, и название концепта в переводе с испанского означает «клинок тореадора». Каков ожидаемый спрос? В Lamborghini предполага− ют, что ежегодные продажи будут составлять несколько тысяч штук, что позволит и без того успешной марке практически удвоить объемы сбыта. И уж по крайней ме− ре среди российских богачей наверняка найдется нема− ло любителей трехобъемных пропорций. Кстати, много− численные покупки, сделанные в бутиках и молах, легко поместятся в 450−литровый багажник Estoque.

Кабриолет в кепочке Этой весной в Женеве был представлен компактный хетчбэк Saab 9−X BioHybrid — предвестник шведской моде− ли гольф−класса, которая появится на рынке в будущем го− ду. А теперь встречайте следующую серию — концепт каб− риолета Saab 9−X Air. Силовая установка у обоих автомобилей одинаковая: либо бензиновый 170−сильный турбомотор объемом 1,4 л, либо двухсотсильный агрегат, питающийся биоэтанолом. Главная фишка концепта — необычный для кабриолета складной верх. Над дизайном машины всерьез поработал молодой стилист Энтони Ло из рюссельсхаймской студии GM. Все стойки кузова и круговое остекление создают замкнутое пространство, а сложенная втрое матерчатая крыша выез− жает из багажника на специальных направляющих, образуя подобие этакой кепочки. Просто, быстро, недорого и симпа− тично. А вот заднее стекло — цельное. Оно легко выезжает из недр кузова и встает на свое законное место. Это изобре− тение получило название Canopy Top и уже запатентовано GM. Так что ждем серийный кабриолет. С кепочкой!

90 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Второе дыхание Skoda обновила хетчбэки и универсалы Octavia. Чешский бестселлер изменился примерно так же, как Focus из Все− воложска в начале этого года: фары вытянулись и теперь за− ползают на крылья, появились новые бамперы, покрупнел «гриль» решетки радиатора, хотя кузов остался прежним. Зато в салоне сплошь и рядом встречаются детали от нового Volkswagen Golf VI — те же приборная доска с бело−лунной подсветкой, начинка центральной консоли с блоком клима− тической системы и линейка магнитол. А вот четырехспице− вый руль с кнопочками «Октавия» позаимствовала у флаг− манского Superb. Кроме того, доступны новые материалы от− делки салона во всех комплектациях (Classic, Ambiente и Elegance). Безопасность машины теперь повышают адаптивные ксеноновые фары и активные передние подголовники WOKS, обеспечивающие эффективную защиту шейных позвонков при ударе сзади (во всех комплектациях). Под капотом по− явился бензиновый агрегат с турбонаддувом 1,4 TSI (122 л. с.), который — как, впрочем, и мотор 1,8 л (160 л. с.) — отныне может работать в паре с семиступенчатой автомати− ческой трансмиссией DSG с двойным сцеплением. Обновленные машины вот−вот начнут собирать на заводе концерна VW в Калуге, а в продажу они поступят в декабре. Цены пока не объявлены.

Лицом к лицу Mitsubishi Lancer снискал такую популярность, что даже компактный хетчбэк Colt примерил его лицо: городской скромняга приобрел куда более агрессивные черты. Гля− нешь на машинку спереди: прямо−таки младший Lancer! А если в профиль? Тут связь теряется: ставшие хорошо зна− комыми очертания сохранились. Собственно кузов «Кольта» пока не тронули. Все−таки для модели, выпускаемой с 2003 года, делать это еще рановато. И все−таки некоторое обнов− ление кажется вполне своевременным. В салоне, кстати, связей с легендарным «Лансером» предостаточно. Такой же руль, приборная доска, красно− оранжевая подсветка… Кроме того, разработчики уверяют,

что Colt стал комфортнее и тише. Моторы, впрочем, остались прежними. Это бензиновые «четверки» объемом 1,1 (75 л. с.), 1,3 л (95 л. с.) и 1,5 л (109 л. с.), агрегируемые в стандартном варианте с пятиступенчатой «механикой» или с «роботом» AllShift — в качестве опции. Будет доступна еще и драйвер− ская модификация Ralliart со 150−сильным мотором. Обновленный Colt поступит в салоны европейских диле− ров уже в ноябре. Все машины, как и раньше, будут произ− водиться на заводе Mitsubishi в Борне (Нидерланды). При общем объеме реализации на уровне 250 тысяч автомоби− лей в год на долю младшей модели приходится 65 тысяч. Ну а к российским дилерам Colt в трех− и пятидверном испол− нении поступит только в следующем году.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: AP Photo / Bernd Kammerer

ЧУЖИЕ УРОКИ

«Íàø áèçíåñ óòâåðæäàåò ÷åëîâå÷åñêèå ñâÿçè è ãóìàíèçì, ñîçäàâàÿ îáùèíó â òðåòüåì ìåñòå — ìåæäó äîìîì è ðàáîòîé». Ãîâàðä Øóëüö, ïðåçèäåíò Starbucks

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

ТРЕТЬЕ МЕСТО учшее, что есть в Америке, — ее раз− нообразие. Если за− крыть глаза на абсо− лютизацию денег, пронизывающую, похоже, каждую складку общественной жизни страны, вполне можно отыскать неожиданные и удивительно возвышенные оазисы. Моя любимая Америка — книжный магазин Barnes & Noble, наполненный шелестом листаемых страниц, приглу− шенными звуками музыки New Age и роскошным ароматом кофе Starbucks. Последняя фраза может показаться вульгарным оксюмороном, тем не ме− нее это сущая правда: хороший кофе в Америке есть! Вопреки тотальной увлеченности населения слегка подо− гретой, приторной коричневой бурдой, которая, собственно, и вошла в исто− рию цивилизации под именем «аме− риканский кофе». В 1994−м — год моего первого ви− зита в США — кофе Starbucks еще ос−

Л

92 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

тавался фирменным знаком амери− канского Северо−Запада. Правда, вся страна уже знала, что Сиэтл не только возглавляет рейтинг качества жизни, но и является цитаделью лучшего ко− фе. «Сергей, — напутствовала меня перед автомобильной поездкой от оке− ана до океана Мёрл, жена миллиарде− ра с Восточного побережья Боба Ста− рера, моего бизнес−гуру, — там у них на Западе есть замечательнейшая штука, называется Starbucks, попробуй обязательно!» Сегодня старбаксовские кофейни оплели страну паутиной вдоль и попе− рек — шутка сказать, 11 тысяч 434 за− ведения в одних лишь Соединенных Штатах! Всего у Starbucks свыше 16 тысяч присутственных мест в 44 странах, что при обороте почти в девять с половиной миллиардов дол− ларов и сорока миллионах ежедневных клиентов легко превращает компанию в крупнейшую кофейную сеть мира. Тогда же, в далеком уже 94−м, чтобы попробовать Starbucks, нужно было

оказаться в Сиэтле, на худой конец — в международном аэропорту Ситек. Именно в Ситеке я наблюдал за аномальным нарушением закона тяго− тения в бизнесе, навсегда запечатлев− шимся в моей памяти. На терминале United Airlines в зале ожидания стоял стол с «американским кофе». Поясне− ние для счастливцев не в теме: «аме− риканский кофе» — это такой двухлит− ровый жбан, по недоразумению назы− ваемый кофеваркой, который доводят до кипения ранним утром, а затем под− держивают в тепло−прогорклом состо− янии на протяжении суток. Бурду эту потребляет и сегодня 99% населения в офисах и дома, демонстрируя всему миру несгибаемый стоицизм и непри− тязательность американской нации. Бурда не бурда, а достоинство у «американского кофе» в зале ожида− ния United Airlines было ломовое — аб− солютная халява! Наливай — не хочу. Так вот, рядом с «халявой» приткнулся лоток с надписью Starbucks, девуш− кой−разливайщицей и ценником в

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Starbucks неслыханной говорливостью и бруклинским драйвом, уговорил на− нять его директором по маркетингу и продажам. В 1983 году Шульц совершил ко− роткую отпускную поездку в Италию, которая, как оказалось, изменила ис− торию мирового кофейного бизнеса. Сидя в миланском кафе, бруклинский антрепренер подготавливал в вообра− жении прорыв родной компании: «Нам предстоит раскрыть кофейную ро− мантику и мистерию через кофе−ба− ры. Итальянцы знают толк в личных отношениях, которые складываются между людьми вокруг кофе, итальянцы открыли социальный аспект кофе! Я поверить не мог, что Starbucks, будучи в кофейном бизнесе, полностью игно− рировал его ключевой момент». Вернувшись в Сиэтл, Шульц с по− рога предложил учредителям Starbucks перепрофилировать компа− нию с поджаривания бобов на роз− ничный общепит и получил отказ, что,

впрочем, уже не имело значения. Гла− за Говарда горели нездоровым апен− нинским пламенем, погасить который было не под силу даже работодателям. Говард ушел из Starbucks и уч− редил собственную компанию под итальянской — кто бы сомневался! — вывеской Il Giornale . В 1987−м он вер− нулся, чтобы выкупить у Болдуина, Зи− геля и Баукера изрядно поднадоевшее им детище. Шульц заплатил за Starbucks четыре миллиона долларов, полученные в кредит. В 1990 году компания вышла на прибыль. В 1992−м у Starbucks уже было 125 кофеен и 2 000 сотрудников. Тогда же разместили 2,1 миллиона ак− ций на бирже по стартовой цене 17 долларов за штуку, и эта эмиссия во− шла в историю Америки как одно из самых ажиотажных IPO, опередившее на годы грядущую истерию доткомов. Говард Шульц сделал ставку на главные составляющие европейской кофейной культуры — элитный напиток, 1

«АМЕРИКАНСКИЙ КОФЕ» — ЭТО ЖБАН, ПО НЕДОРАЗУМЕНИЮ НАЗЫВАЕМЫЙ КОФЕВАРКОЙ. ЕГО КИПЯТЯТ УТРОМ И ПОДДЕРЖИВАЮТ В ТЕПЛО ПРОГОРКЛОМ СОСТОЯНИИ ВЕСЬ ДЕНЬ

Фото: AP Photo / John Froschauer

4 доллара 10 центов за чашку. Вы не поверите: у «халявы» было безлюдно, зато у лотка Starbucks выстроилась не− мыслимая очередь из 15 человек. Воз− душные пассажиры платили страшные деньги, отходили в сторонку, прихле− бывали дымящийся ароматный напи− ток, чмокали в восхищении и покачива− ли головой — типа: «Ясное дело — Starbucks! О чем тут можно говорить?»

Starbucks материализовался в 1971 году из протеста против «американс− кого кофе» трех интеллигентов — учи− теля английского языка Джерри Бол− дуина, учителя истории Зева Зигеля и писателя Гордона Баукера. Вдохнови− телем троицы из Сиэтла стал Альфред Пеет, «голландец, научивший Америку пить кофе». Пеет эмигрировал в Ка− лифорнию в середине 50−х и с тех пор без устали занимался коммерчес− ки−просветительской деятельностью, насаждая европейскую кофейную культуру меж приверженцев «корич− невой бурды». Первый магазин Starbucks, открытый на культовом рынке в самом центре Си− этла — Pike Place Market, специализи− ровался на продаже высококлассных кофейных бобов и «правильного» ко− фейного оборудования. Иных форм развития бизнес−концепция не предусматривала: кафетерии учреди− телей интересовали мало, поскольку по их представлению «правильная» ко− фейная культура предусматривала до− машнее потребление благородного на− питка: купил элитные бобы, пришел до− мой, перемолол на ручной мельнице, наполнил джезву, нагрел в песке, выпил, откинулся на спинку кресла− качалки и предался мировому сплину — таков высший пилотаж интеллектуала−затворника!

Starbucks поначалу и не раз− вивался: за десять лет существова− ния — лишь три новых магазина. Для сравнения: в начале XXI века, в период максимальной экспансии компании, в мире открывалось по че− тыре кофейни ежедневно! Ситуация изменилась в 1982 году, когда Говард Шульц, заезжий коммивояжер из Нью− Йорка, торговавший кухонным обору− дованием шведской компании Perstorp, сразив учредителей

сваренный из высококачественных ко− фейных бобов, и интенсивную социа− лизацию посетителей кофе−баров — и не прогадал. Однако успех Starbucks был бы невозможен без безупречного социального позиционирования. Дело в том, что низовые слои общества, «голу− бые воротнички» и цветное население уже давно и замечательно социализи− ровались по пивнушкам, бильярдным, спортивным пабам и забегаловкам типа McDonald’s и Dunkin’ Donuts. «Американский кофе» потому и по− лучил столь широкое распространение, что не входил в джентльменский набор народной социализации: кому есть де− ло до булькающей в жбане коричневой бурды, когда под носом пенится шутник Будвайзер, хмурится Ваня Путник и из− вивается червячок в бутылке мезкала ?

2

3

 1992 ãîäó Starbucks ðàçìåñòèëà íà 2,1 ìëí ñâîèõ àêöèé. Ýòî IPO âîøëî â áèðæåâóþ èñòîðèþ Àìåðèêè êàê îäíî èç ñàìûõ àïïåòèòíûõ è ãîðÿ÷èõ, íà ãîäû îïåðåäèâ èñòåðèþ äîòêîìîâ.

1 Ãàçåòà, æóðíàë (èòàë.).

2 Âèñêè «Johnny Walker».

3 Mezcal, ðàçíîâèäíîñòü òåêèëû, êîòîðàÿ èçãîòàâëè− âàåòñÿ â ìåêñèêàíñêîì øòàòå Îàõàêà è ñîäåðæèò çà− ñïèðòîâàííóþ ëè÷èíêó ãóñåíèöû àãàâû.

93 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Фото: AP Photo / Laurent Rebours

«ß ñîçäàâàë Starbucks ïî ïîäîáèþ òàêîé êîìïàíèè, â êîòîðîé ìå÷òàë áû âèäåòü ðàáîòàþùèì ñâîåãî îòöà», — âñïîìèíàåò Øóëüö â àâòîáèîãðàôèè. Î÷åíü ïîõîæå íà ïðàâäó. Òàêèìè âåùàìè, êàê ïðàâèëî, íå øóòÿò.

Если кому−то и не хватало хорошего кофе и социализации, так это «мозгам американской нации», распивавшим любимый напиток по домам в гордом одиночестве. Компания Говарда Шульца и стала для них оазисом. Изначально Starbucks позициони− ровался как заведение для yuppie . Не случайно первым партнером компа− нии, который, собственно, и обеспе− чил Starbucks успех от океана до оке− ана, стала сеть книжных магазинов Barnes & Noble (1993 год). За Barnes & Noble последовал канадский аналог 1

94 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Chapters Inc (1995), затем подтянулись и остальные. В 1996 году Pepsi−Cola согласилась разливать по бутылкам фирменный напиток Starbucks фрап− пучино (взбитые кофе, молоко, сахар, лед и ароматизаторы), а Dreyer’s Grand Ice Cream Inc выставил на про− дажу палочки Starbucks Ice Cream Bars, ставшие самым популярным ко− фейным мороженым в Соединенных Штатах. Важное обстоятельство: если бы Starbucks зациклился на своих интел− лектуалах, он никогда не вышел бы за

пределы Сиэтла. Амбиции Говарда Шульца шли гораздо дальше оазиса для yuppie — предприниматель задумал обучить кофейной культуре всю обыва− тельскую Америку: «Starbucks претен− довал на нечто большее, чем просто доходный бизнес. У нас была миссия — открыть рядовым потребителям тайну изысканного кофе. Мы мечтали о со− здании такой атмосферы в наших кафе, которая влекла бы к себе людей, дари− ла им ощущение чуда и романтики — прямо в гуще их торопливой повсе− дневности. У нас была идеалистическая мечта — преодолеть в Starbucks пара− дигму, утвержденную всем прошлым развитием американского бизнеса». Вот так — ни больше ни меньше! О сложностях, стоящих перед Starbucks, можно судить по неболь− шому эпизоду. Изначально логотип компании воспроизводил норвежскую гравюру XVI века, на которой была изображена двухвостая сирена ру− бенсовых форм — такая же соблазни− тельная, как и элитный кофе. В скором времени по рекомендации маркетологов откровенную сирену за− менили на современную и бесполую символику. В 2006 году, желая отметить 25–летнюю годовщину компании, ло− готип попытались возродить на ко− фейных чашках и стаканчиках. Что тут началось! Всеамериканский кресто− вый поход против «распутников» воз− главила христианская группа из Сан− Диего: «Мы видим обнаженную жен− щину, которая расставила свои ноги в стороны, как проститутка! — бился в пароксизме праведного гнева Марк Дайс, глава секты. — Нужно ли еще что−то говорить? Компания продемон− стрировала образец запредельно низменного вкуса, так что ей впору сменить название со Starbucks на Slutbucks!» . Такую вот замечательную публику взялась перевоспитывать кофейная компания Говарда Шульца! Отдадим 2

1 Ñîêð. îò Young Urban Professional — ÿïïè, ìîëîäîé, ïðåóñïåâàþùèé è àìáèöèîçíûé ÷åëîâåê; îí ñòðåìèòñÿ ê êàðüåðíîìó ðîñòó, æèâåò â ãîðîäå, âåäåò çäîðîâûé îáðàç æèçíè, ïðîòèâîïîëîæíûé æèòüþ õèïïè.

2 Îò Slut — øëþõà (àíãë.).

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

должное — Starbucks взялся за дело обстоятельно. Концепция созидания Third Place — Третьего Места в жизни американцев — развивалась сразу по нескольким направлениям: формиро− вание customer loyalty, лояльности по− купателей, создание беспрецедентно льготных условий для служащих ком− пании и пропаганда высокой евро− пейской кофейной культуры. Обхаживание клиентов начиналось с уникальной программы обучения барменов Starbucks, которые усваива−

музыкальных компакт−дисков и ви− деофильмов). Добавьте сюда премиа− льные полкило кофе в неделю, бес− платный Wi−Fi и зарплату в период болезни, и вы поймете, почему Starbucks считается, по версии Furtune 500, седьмой лучшей компанией США для работы, а показатель job satisfac− tion (удовлетворение от работы) бук− вально зашкаливает — 82%! Социальный парадиз в Starbucks, как обычно и случается в частном бизнесе, корнями уходит в детские пе−

КРЕСТОВЫЙ ПОХОД ПРОТИВ «РАСПУТНИКОВ» ВОЗГЛАВИЛА ХРИСТИАНСКАЯ ГРУППА ИЗ САН ДИЕГО. ТАКУЮ ВОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ ПУБЛИКУ ВЗЯЛАСЬ ПЕРЕВОСПИТЫВАТЬ КОФЕЙНАЯ КОМПАНИЯ ГОВАРДА ШУЛЬЦА реживания хозяина. Когда Говарду Шульцу было 7 лет, его отец, не имев− ший медицинской страховки, сломал ногу. Работодатель отца отказался по− мочь, и семье пришлось заложить чуть ли не половину имущества, чтобы найти деньги на лечение: «Я создавал Starbucks по подобию такой компании, в которой мечтал бы видеть работаю− щим своего отца», — вспоминает Шульц в автобиографии (Pour Your Heart Into It, 1997). Высокую кофейную культуру Starbucks внедрял в сознание масс с Фото: AP Photo / Mel Evans

ли не только кофейное производство и кулинарию, но и тонкости психологии. «Партнеры» (так традиционно имену− ются в Starbucks все наемные работ− ники) с помощью специальной мнемо− техники учились запоминать имена постоянных клиентов и их любимые заказы — обстоятельство, в несрав− ненной мере способствовавшее появ− лению уникальной дружественной ат− мосферы в кофе−барах Starbucks. Завсегдатаев, снабженных специ− альной клиентской карточкой (Starbucks Card), баловали двумя ча− сами дарового Wi−Fi Интернета в день и бесплатными «дублями» (повторный заказ кофейного напитка). Сотрудни− чество с Apple создавало уникальные возможности для музыкального опыта (музыка — важная составляющая Третьего Места Starbucks: у компании есть даже собственный лейбл — Hear Music!): вы слышите в кофе−баре ме− лодию, которая вам нравится, достае− те из кармана iPhone, соединяетесь с iTunes через Wi−Fi сеть кафе, узнаете название и тут же скачиваете компо− зицию на свой телефон. Плата — 99 центов — будет автоматически добав− лена к вашему счету! Счастливых клиентов создают счастливые сотрудники. «Партнеры» Starbucks обладают самым полным в стране пакетом медицинского страхо− вания (включая стоматологию и зре− ние), у них лучшие пенсионные планы, им предоставляется 30%−е скидки на всю продукцию компании (от кофе до

особой методичностью. Во−первых — культ аромата! Никакого курения, ни− каких духов и одеколонов на сотруд− никах, никаких посторонних запахов! Ничего, кроме кофе. Изготовление на− питка для каждого клиента в отдель− ности: для повышения эффективности в 2008 году были даже закуплены швейцарские машины нового поколе− ния Mastrena, которые осуществляют индивидуальный помол кофе для каж− дой чашки на глазах посетителя. С этой же целью было принято решение уменьшить на фут высоту барных сто− ек — для удобства наблюдения за процессом изготовления. Во−вторых — первоклассное сы− рье. По статистике, Starbucks всегда закупал кофейные зерна по ценам, существенно превышающим рыноч− ные. Так, в 2004 году средняя цена за− купки в компании составляла 2,64 доллара за килограмм кофе, в то вре− мя как на бирже сорта той же катего− рии качества отпускались за 50–60 центов. Конечно, история Starbucks не все− гда была столь безоблачной. В начале 2000−х годов компания, которую в то время возглавлял генеральный дирек− тор Джим Дональд, предприняла бес− прецедентный спурт экстенсивного

Àìåðèêà áûâàåò ðàçíîé. Íàïðèìåð, ïðåäñòàþùåé â âèäå êíèæíîãî ìàãàçèíà Barnes & Noble, íàïîëíåííîãî øåëåñòîì ëèñòàåìûõ ñòðàíèö, ïðèãëóøåííûìè çâóêàìè ìóçûêè New Age è àðîìàòîì êîôå Starbucks.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Фото: AP Photo / Ted S. Warren

Ó êîìïàíèè ñåãîäíÿ íåìàëî ïðîáëåì, à î÷åðåäíîé ýòàï ýêñïàíñèè âûçûâàåò ìàññó âîïðîñîâ. È âñå−òàêè â ðîëè âèçèòíîé êàðòî÷êè Àìåðèêè Starbucks ñìîòðèòñÿ ãîðàçäî ïðèâëåêàòåëüíåå ïîøëîãî áèãìàêà.

развития — по большей части в угоду биржевым инвесторам, которые не по− нимали, что залог успеха Starbucks — в уникальности корпоративной культуры компании, а не в тупых показателях роста продаж. На протяжении шести лет Starbucks разрастался на четыре кофейни ежедневно — до тех пор, по− ка количество совершенно не удавило качество: индивидуальное изготовле− ние кофе уступило место убогим эс− прессо−автоматам, штучный подбор изысканной музыки был заменен ло− бовой прокруткой шлягеров, профес− сиональный уровень «партнеров» опустился ниже плинтуса (о запомина− нии имен и вкусов завсегдатаев никто давно даже не заикался)! Самое печальное — в процессе превращения эксклюзивного кафе в безликую сеть общепита были утра− чены корпоративная этика и чувство семьи, которые Шульц любовно взра− щивал целое десятилетие. Апофеозом явилось судебное разбирательство в Калифорнии по коллективному иску барменов, недовольных тем, что руко− водство Starbucks заставляет их де− литься чаевыми с начальниками сме− ны. Несмотря на то, что все «партне− ры» компании по уровню социальных льгот и доходов (от барменов до менеджеров младшего звена) находи− лись в равном положении, судья оштрафовал Starbucks на беспреце− дентную сумму — 108 миллионов дол− ларов! Однако никакие деньги не мог− ли сравниться с уроном, нанесенным этим решением корпоративному духу и ауре Starbucks.

96 Бизнес журнал НОЯБРЬ № 21 22. 2008

Реставрация старого доброго вре− мени пришлась на конец 2007−го: Джим Дональд был изгнан из дирек− торского кресла, и Говард Шульц, все годы сохранявший должность предсе− дателя правления компании, совмес− тил в одном лице все руководящие по− сты сразу — а−ля Стив Джобс и Майкл Делл! «Партнеры» приветствовали Шульца плакатами «Welcome Back, Howard!»

Характерно, что Говард Шульц, со− знавая объективную сложность пол− ноценного воскрешения былого ими− джа на родине (сложно вернуться в элитное лоно, единожды добровольно разменявшись на безликий общепит), делает ставку на международную экс− пансию Starbucks. Насколько расчеты главы компании оправданы, покажет время. Хотелось бы все же сразу ука− зать на объективные сложности такой экспансии. Во−первых, Starbucks имеет шансы на успех только в странах, лишенных собственной кофейной культуры. Отрицательный опыт в Австралии (в июле 2008 года Starbucks объявил о закрытии 61 из 84 своих точек на Зе− леном континенте) — лишнее тому подтверждение. Во−вторых, у Starbucks существуют серьезные проблемы с движением антиглобалистов и в странах третьего мира. Первые усматривают в экспан− сии кофейной компании происки аме− риканского империализма (наряду с McDonald’s), вторым не нравятся тес−

ВОКРУГ КОМПАНИИ НАМЕЧАЕТСЯ КОНФЛИКТ ПОКОЛЕНИЙ: ТИНЕЙДЖЕРЫ ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУТ ИТАЛЬЯНСКИЕ НАЗВАНИЯ КОФЕЙНЫХ НАПИТКОВ, А БОЛЬШЕ ВСЕГО — ДУХ ЯППИ, ЦАРЯЩИЙ В АТМОСФЕРЕ КАФЕ STARBUCKS Первым делом Шульц запретил продажу вонючих яичных бутербродов и горячих завтраков, введенных До− нальдом, — для изысканного кофей− ного благоухания подобное соседство оказалось смертельным. Летом 2008 года компания заявила о беспреце− дентном закрытии 600 кофеен, из ко− торых, кстати, более двух третей от− крылись в последние три года. Скрепя сердце, пришлось уволить и 12 тысяч сотрудников. Восстановление про− граммы интенсивного профессио− нального образования «партнеров» с элементами психологии — законо− мерный шаг, направленный на воз− рождение утраченных позиций.

ные связи Говарда Шульца с еврей− ской общиной и его энергичная под− держка Израиля. В−третьих, в последние годы вокруг Starbucks намечается ярко выражен− ный конфликт поколений: тинейджеры терпеть не могут итальянские назва− ния кофейных напитков, а больше всего — дух yuppie, царящий в атмо− сфере кофе−баров компании. Насколько продолжение экспан− сии окажется удачным, пока не ясно. И все−таки Starbucks вызывает глубокую симпатию. По крайней мере в роли визитной карточки Аме− рики она смотрится привлекательнее пошлого бигмака.