Бизнес-журнал №08 (163) за 2009 год by Business Magazine

СТРАШНО-СИМПАТИЧНАЯ. ПОВЕЗЕТ ЛИ В РОССИИ СТРАННОЙ АМЕРИКАНСКОЙ ОБУВИ

МОСКОВСКИЙ

КОНСТАНТИН ФОКИН ОБ ОПЫТЕ ПУСКАТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕНЧУР

#8 (163) 2009

ÃËÀÂÍÛÉ «ÎÄÍÎÊËÀÑÑÍÈÊ» Â ÍÎÂÎÌ ÏÐÎÅÊÒÅ

ÔÐÀÍØÈÇÛ È ÔÐÀÍØÈÇÎÈÄÛ: ÎÑÒÅÐÅÃÀÉÒÅÑÜ ÏÎÄÄÅËÎÊ!

ÑÈÌÁÈÎÇ ÁÈÇÍÅÑÀ È ÑÂÈÍÎÃÎ ÃÐÈÏÏÀ

* по данным Национальной тиражной службы за 2008 год

ÑÐÅÄÑÒÂÀ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÀ

ÀÍÀÒÎËÈÉ ÀÐÒÀÌÎÍÎÂ ÆÄÅÒ ÍÎÂÛÕ ÈÍÂÅÑÒÎÐÎÂ Â ÊÀËÓÆÑÊÎÉ ÎÁËÀÑÒÈ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

ПРОБЛЕМА АЛГОРИТМА КЛИЕНТАМИ МОЖНО И НУЖНО УПРАВЛЯТЬ. ГЛАВНОЕ — ПОМНИТЬ, ЧТО ИХ ПОВЕДЕНИЕ РЕДКО ПОДЧИНЯЕТСЯ КОРПОРАТИВНЫМ СТАНДАРТАМ И ИНСТРУКЦИЯМ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ.

некоторых банках менеджеры по рабо− те с клиентами пова− дились теперь выяс− нять, зачем людям нужны деньги. Все это, разумеется, по− дается под соусом сердечной заботы о потребителе. Но от этого не легче. Потому что вся нежность их шита бе− лыми нитками. Согласен, в трудные годы каждое предприятие становится скупердяем, предпочитающим получать, но уж ни− как не отдавать. Цель понятна. Пугает реализация. В итоге клиент начинает нервничать. И вместо того чтобы по− вести себя, как планировали страте− ги, совершает действия, противопо− ложные ожидаемым. Недавно я наблюдал весьма пока− зательную сценку. Молодая женщи− на, стоявшая в очереди передо мной, закрывала банковский депозит. Раньше срока. Лично у меня это не вызвало бы никаких вопросов. С деньгами нынче у всех напряжёнка. Да и обстоятельства могут быть раз− ными. А значит, нет ничего удиви− тельного в том, что кто−то пытается забрать вклад, не дождавшись оче− редной порции процентов. Но у ме− неджера банка на этот счет име− лась строгая инструкция. Она−то все и испортила. Вопрос «Почему вы хотите за− брать деньги?» вкладчица интер− претировала как явный «заступ» на свою, приватную территорию. По− моему, операционистка почувство− вала, что продолжать не стоит. Но стандартный алгоритм явно не пред− полагал учета психического состо− яния клиента. В результате вто− рая попытка узнать, отчего дама снимает раньше срока средства и закрывает депозит, привела к взрыву: «Потому что хочу отнести деньги в другой банк, где не задают подобных во− просов!»

Если бы автор инструкции преду− смотрел возможность для отступле− ния, не было б и конфликта. А так, полагаю, банк действительно лишил− ся одного из клиентов. Другая, не менее выдающаяся процедура, — практикуемая некото− рыми банками выдача подарочной карты всем вкладчикам без разбора. Даже тем, кто кладет деньги «на книжку» буквально на несколько дней. Например, чтобы не хранить дома крупную сумму, взятую в долг у знако− мых накануне серьезной покупки — автомобиля, а может быть, квартиры. Но авторов инструкций такие мелочи не интересуют. В итоге даже «кратко− срочный» вкладчик одного из круп− нейших российских банков сначала вынужден потратить полчаса на за− полнение кучи бумажек, а в момент закрытия счета — наблюдать, как не понадобившаяся ему карта уничтожа− ется при помощи конторских ножниц. Клиентоориентация, стремление к ко− торой должна символизировать выда− ча бонусной карты, погибает вместе с кусочком пластика. Ведь полчаса, ушедшие на заполнение бумаг, никто

не вернет! Что, трудно было предус− мотреть галочку в стандартной форме «От подарка отказался»? Ничуть не лучше выглядят нынеш− ние попытки официальных автодиле− ров заработать лишний рубль на об− служивании. Очень хорошо понимаю авторитейлеров. Если новые машины практически не продаются, вся на− дежда на станции техобслуживания. Именно здесь теперь происходят главные продажи — в нагрузку к ре− гулярным «ТО». Но, граждане, нужно ведь как−то готовить «легенду»! Приехав на очередную техничес− кую профилактику, я узнал, что про− изводитель «рекомендует» после пробега в 30 000 километров регули− ровать клапанную группу. Несмотря на то, что в сервисной книжке об этом нет ни слова, а любой владелец со− временной иномарки знает о чудес− ных «гидрокомпенсаторах». Даже ес− ли никогда не видел их в глаза. Что, клиентам предлагается «верить»? Могли бы, например, буклетик напе− чатать. С необязательными, но реко− мендуемыми работами. Исполнители, конечно же, не вино− ваты. Спрашивать следует с их на− чальников, придумывающих дурацкие инструкции для сотрудников фронт− офиса и уверенных, что клиент — безмозглое и тупое животное, кото− рым легко управлять, вооружив− шись кратким курсом CRM. Из потребителя и правда можно выжать дополнительные деньги. Да− же в разгар тягчайшего кризиса. Мало того, в некоторых случаях че− ловек будет уверен, что принял ре− шение сам, без всякого нажима со стороны продавца. Но чтобы это произошло, придется расстаться с иллюзией, будто клиент готов подчи− няться корпоративной инструкции столь же беспрекословно, как и линейный менеджер−андроид, ис− полняющий загруженную в него программу без купюр и от− ступлений. 1 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ИДЕНТИФИКАЦИЯ КРОКСА

4 АЛЬТЕРНАТИВЫ ЧЕРКИЗОН И КОПИРАЙТ

Ситуация с закрытием Черкизовского рынка в Москве и уголовными делами о контрабанде навела автора колонки Анатолия ВАССЕРМАНА на размышления о юридической фикции под названием «брэнд», в которой объединены качественно разные понятия, дабы некоторыми заведомо полезными оправдать заведомо вредные. 8 ДЕЛА НИЧЕГО ЛИЧНОГО Большинство фирм, ведущих для своих нужд базу данных клиентов-«физиков», похоже, до сих пор не подозревают, что с точки зрения закона они — не что иное, как «операторы персональных данных», со всеми вытекающими юридическими последствиями. Между тем время поблажек истекает, скоро начнутся проверки. ПОЛИГОН 12 ПРОЕКТЫ «ОДНОКЛАССНИК» УШЕЛ ЗА КРЕДИТАМИ

Создатель проекта «Одноклассники» Альберт ПОПКОВ не хочет делать второй раз одно и то же, поэтому его новый интернет-проект — не социальная сеть, а ресурс, позволяющий пользователям сравнивать. Для начала — кредитные продукты различных банков. А в будущем — много чего еще. 2 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА

ЛЕДЯНОЙ ДОМ ЖАКА ДЕБУА

ФРАНШИЗЫ С ТАРАКАНАМИ

Во многих странах мира «кроксы» считают обувью страшноватой и неуклюжей, но… охотно покупают. Удастся ли американскому производителю придать «кроксам» ореол культовости и в России? ТЕТ-А-ТЕТ ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ Губернатор Калужской области Анатолий АРТАМОНОВ сомневается в эффективности «ручного управления» экономикой. Куда важнее сформировать четкие и понятные условия для инвесторов. Как минимум в пределах региона.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ 20 ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ Премьер Владимир Путин запретил госбанкирам уходить в летние отпуска, пока они не наладят «плановое» кредитование реального сектора. 28 ТОЧКИ РОСТА Рекрутинг неполного рабочего дня набирает обороты. — Самые малые предприниматели — самые оптимистичные. — Держат марку: франчайзи вскладчину скупают своих обанкротившихся франчайзеров. — Антикризисные гитары.

Франчайзинг в России есть, а в законодательстве такого слова нет. Между тем потенциальным франчайзи стоит держать ухо востро: на рынке появляются «дутые» франшизы, франшизоиды и откровенные подделки.

Всемирно известный ледяной отель канадского предпринимателя Жака ДЕБУА приносит доход не только этому энтузиасту ледяной архитектуры, но и всей туристической отрасли Квебека. СРЕДА ОБИТАНИЯ 56 ГАДЖЕТЫ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА 42 МОНОЛОГИ КАК КОНСТАНТИН ФОКИН ПУСКАЕТ ДЕНЬГИ НА ВЕНЧУР Sony NWZ-W202: ушастый плеер. — Со скоростью мыши Logitech. — Apple iPhone 3G S: яблоки поспели. — Герой-андроид: HTC Hero. — HP 2140 Mini закатан в алюминий. Он был бизнес-ангелом, венчурным инвестором, чиновником и даже управляющим технопарка. Теперь Константин ФОКИН в курсе, почему в России не сложилась инновационная экономика. 52 ЛИЦА АНТОН ФАТАЛИБЕКОВ ХОЧЕТ ЗАРАБОТАТЬ НА РАСПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

Владелец интернет-стартапа «Стоклента» (дисконт-центр недвижимости) запустил свой проект вовсе не в ожидании ипотечного коллапса в России. Просто он уверен, что желающих продать и купить жилье со скидкой будет с избытком в любые времена.

58 АВТО Новый Jaguar XJ больше не «четырехглазая кошка». — Audi A5 Sportback нацелился на две ниши. — Сitroen C3: «огламуренный колобок». — BMW X1: меньше, но рафинированнее. 60 ЧУЖИЕ УРОКИ МИСТЕР ГРИПП Патент на препарат от птичьего гриппа Tamiflu принадлежит компании, контролируемой экс-министром обороны США Дональдом Рамсфелдом. Когда Tamiflu объявили панацеей и от гриппа свиного, у общественности возникли неприятные вопросы к политику и бизнесмену.

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТОИТ ЗАЩИЩАТЬ ОТ КОПИРОВАНИЯ

ЧЕРКИЗОН И КОПИРАЙТ

«НЕВИДИМАЯ РУКА РЫНКА» ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА СПОСОБНА ПОМОЧЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ КОНТРАФАКТНОЙ ПРОДУКЦИИ И ВЛАДЕЛЬЦАМ ТОРГОВЫХ МАРОК. ТАК ЧТО ЗАПРЕТ НА ТОЧНОЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ОБРАЗЦОВ, ОХРАНЯЕМЫХ БРЭНДАМИ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИМЕЕТ ПОЗИТИВНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СМЫСЛ — ДАЖЕ В ИДЕАЛЬНЕЙШЕМ ОБЩЕСТВЕ ПОБЕДИВШЕГО ЛИБЕРТАРИАНСТВА. июне СМИ принялись бурно обсуждать судьбу крупнейшего рынка Москвы — Черкизовского. По− водов хватало. Жур− налисты упоминали и строительство его владельцем самого дорогого в Турции отеля (да еще с праздником, куда пригласили знаме− нитейших деятелей искусств всего ми− ра), писали о каких−то контейнерах то ли с контрабандой, то ли просто с под− делками… Впрочем, считать деньги в чужом кармане вряд ли вежливо. По− явился в Анталии еще один отель — будет нашим туристам, давно заменив− шим крымский берег Черного моря противоположным, еще одно место от− дыха. А сколько на отдыхающих зара− ботает его хозяин — не так уж важно. В конце концов, пока он остается граж− данином России, а значит, немалая часть его доходов так или иначе в Рос− сию же и вернется. Что же касается подозрительных контейнеров с товаром, то даже если в них и правда оказалась контрабан− да — преступление это, на мой взгляд, не безусловное. Лично я еще в июне 1999 года в статье «Налоги — с кого и для кого» доказывал: платить налоги вообще вредно для общества, а уж в тогдашней России — едва ли не пре− ступление. Но с тех пор я поумерил либертарианский пыл: пришел к выводу, что в определенных условиях государство справляется с удовлетво− рением некоторых общественных по− требностей не хуже любой иной орга−

4 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

низации, а посему не менее прочих заслуживает оплаты своего специфи− ческого труда. И все же таможенные пошлины, как и прочие налоги, надле− жит, по моему мнению, употреблять осмотрительно, считая преступным далеко не каждое возможное направ− ление уклонения от их выплаты. Товары, обнаруженные на Черки− зовском рынке, представляются мне скорее символами и примерами мно− жества проблем. Причем порожда− ются эти проблемы не на общегосу− дарственном уровне, а в быту каждо− го из нас. Основная «черкизовская» проблема связана с одним из понятий, ныне включенных в юридическую фикцию под названием «интеллектуальная соб− ственность». Я противник этой фикции в целом именно потому, что в ней объ− единены качественно разные понятия, дабы некоторыми заведомо полезными оправдать некоторые иные, заведомо вредные. В данном случае речь идет о брэндах, которые я считаю фикцией. Многие брэнды куда дороже всех охваченных ими реальных ресурсов — товаров, услуг и средств их обеспече− ния. Так, в цене брэнда Coca−Cola ос− новную долю составляют последствия вековых расходов на рекламу. А из примерно $10–15 млн (по экспертным оценкам) стоимости брэнда «Что? Где? Когда?» по меньшей мере половина — цена сотен часов эфирного времени, затраченного в советское время на от− работку всех нюансов совмещения коллективного мышления с увлека− тельностью телевизионного шоу.

Но все же основная часть цены брэнда, как правило, напрямую связа− на с тем, что он дает своим потребите− лям. Покупая товар с фирменной эмблемой, мы рассчитываем на опре− деленный — гарантированный фир− мой — уровень качества. Уровень этот, естественно, далеко не бесплатен. Следовательно, и цена продукции од− ного назначения, но разных брэндов, может заметно различаться. Поддельный товар не гарантирует соответствия ожидаемому стандарту. Между тем его цена если и отличается от оригинала, то далеко не настолько, насколько следовало бы по реальным потребительским потерям: торговцы вряд ли воздержатся от перенаправ− ления в собственный карман всего, что серьезная фирма тратит на поддер− жание надлежащей организации труда и всяческий сервис. Следовательно, вся разница между реальной стоимос− тью подделки и ценой полноценного товара — прямой убыток потребителя. По отдаленной ассоциации вспоми− нается работа Фридриха фон Хайека «Частные деньги». В 1976 году — в разгар финансового кризиса, сотря− савшего к тому моменту мировую эко− номику уже около десятилетия, — этот столп либертарианской экономической теории показал: если позволить каж− дому желающему выпускать деньги самостоятельно, свободный рынок ра− но или поздно отберет разумных эми− тентов, способных обеспечить устой− чивость своей валюты. Именно своей. 1 http://awas.ws/OIKONOM/RICHTAX.HTM

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

Это один из ключевых пунктов: по мысли Хайека, всякий вправе выпус− кать валюту собственного образца, но никто не вправе подделывать чужую, дабы не паразитировать на чужой ре− путации. Паразитические подделки могут вынудить добросовестных производи− телей вовсе уйти с рынка. Примеры тому обнаруживаются еще в глубочай− шей древности. Так, археологи выяс− нили: эпоха феодального распада Ру− си ознаменовалась, помимо прочего упадка, изменением технологии про− изводства ножей. Классический древ− нерусский нож ковали из тонкой высо− коуглеродистой пластины с двумя низ− коуглеродистыми обкладками. Мягкие бока истирались быстрее твердой сердцевины, так что по ходу работы нож оставался острым. Но кто−то упростил рецепт, наварив на низко− углеродистый нож узкую высокоугле− родистую кромку. Такой нож понача− лу — при продаже — режет не хуже самозатачивающегося. Но очень скоро тупится. И дальше — даже при регу− лярной заточке — работает плохо. За− то куда дешевле! Ведь при тогдашнем уровне развития металлургических технологий получить почти чистые — а поэтому мягкие — железо или чугун

(где углерода так много, что он выпа− дает из раствора в отдельные хло− пья — зародыши будущих трещин) было не трудно. Промежуточный же состав, включающий высокоуглероди− стую, но еще не хрупкую, в отличие от чугуна, сталь, даже сегодня произво− дить куда сложнее, чем крайние вари− анты. Так что уже тогда халтурщики получали изрядную сверхприбыль по сравнению с честными мастерами. Но главное, в конце концов конкуренция вынудила всех ножовщиков перейти на примитивную технологию. Потребите− ли же полностью потеряли возмож− ность приобрести удобный долговеч− ный инструмент, а самозаточку при− шлось переоткрывать уже в XX веке. Теоретически свободный рынок способен справляться даже с такими сложностями. Если бы рядовой поку− патель мог прямо на базаре отличить

ных эмитентов (да и само накопление опыта, обеспечивающего их надеж− ность), а также каковы будут потери тех, кто доверился эмитентам нена− дежным. Возможно, еще и поэтому — а не только из очевидных политических соображений — ни одно государство пока не решилось последовать совету лауреата премии Банка Швеции в честь Альфреда Нобеля. Правда, при нынешней популярнос− ти передачи заказов дешевым исполни− телям значительная часть контрафакта выпускается теми же мастерами и на тех же предприятиях, что и оригинал. Так что качество изделий не страдает. Но брэндовладелец вправе отказать в сер− висе. И покупатель теряет ту часть уплаченного, что должна идти на этот сервис — а идет в карман ловкачам. Ценность многих брэндов — еще и в их редкости. Вспомните, как сторонят−

Фото: Jjmaree (Dreamstime.com)

В ЮРИДИЧЕСКУЮ ФИКЦИЮ ПОД НАЗВАНИЕМ «ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ» ОБЪЕДИНЕНЫ КАЧЕСТВЕННО РАЗНЫЕ ПОНЯТИЯ, ДАБЫ НЕКОТОРЫМИ ЗАВЕДОМО ПОЛЕЗНЫМИ ОПРАВДАТЬ ИНЫЕ — ЗАВЕДОМО ВРЕДНЫЕ нож с наварной кромкой от трехслой− ного — первый же фальсификатор был бы разоблачен и с позором из− гнан. Но увы, на такую экспертизу спо− собен даже не каждый кузнец. Не зря в нашу эпоху беспрестанного роста тех− нической сложности продукции про− цветают сертификационные и экс− пертные службы — от знаменитой не− мецкой независимой Stiftung Warentest до российского государственного ве− домства под руководством Геннадия Онищенко. Контрабандные поставки проходят, как правило, мимо бдитель− ного экспертного взгляда, а потому ос− тается лишь напомнить старинное римское правило caveat emptor — бди, покупатель! Жаль, что в сравнительно кратких «Частных деньгах» Хайек не осветил деталей работы механизма естествен− ного отбора денег. Пока не ясно, сколько времени займет выбор надеж−

Èçáûòî÷íûå Louis Vuitton è DKNY âîäÿòñÿ äàæå â ñàìûõ ôåøåíåáåëüíûõ ñàëîíàõ âñåãî ìèðà, òî è äåëî íàïîìèíàÿ Âèòòîíó è Êàðàí: íåãîæå ïîðó÷àòü äÿäå Ëÿî âñþ ðàáîòó.

ся друг друга дамы, по нелепой слу− чайности вышедшие в свет в одинако− вых платьях! Они боятся не только сравнения своих внешних данных, уже не маскируемых различиями нарядов, но и подозрений в попытке экономить за счет покупки готового — вместо за− каза штучного. Клиенты «народных» рынков вряд ли беспокоятся о таких мелочах, но избыточные Louis Vuitton и DKNY водятся даже в самых фешене− бельных салонах всего мира, то и дело напоминая самим Виттону и Каран: негоже поручать шэньчжэньскому дяде Ляо всю работу! Похоже, запрет точного копирова− ния образцов, защищенных брэндами, действительно имеет позитивный эко− номический смысл. Конкретные меры наказания за нарушение запрета мож− но обсуждать, но какие−то способы принуждения в данной сфере оста− нутся необходимы даже в идеальней− шем обществе победившего либерта− рианства. Правда, брэнд можно обойти: па− мятны всяческие Abibas и Pavasonyk. Так ведь и призыв caveat emptor тоже не отменят ни Хайек, ни Онищенко, ни даже снос Черкизовского рынка. 5 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

ИЛЬЯ ДАНИЛКИН

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА БЕЗ СЕРТИФИКАЦИИ СКОРО СТАНЕТ ВНЕ ЗАКОНА

НИЧЕГО ЛИЧНОГО

БОЛЬШИНСТВО ФИРМ, КОТОРЫЕ ЛЮБОВНО ВЕДУТ ДЛЯ СВОИХ НУЖД БАЗУ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ «ФИЗИКОВ», ПОХОЖЕ, ДО СИХ ПОР НЕ ПОДОЗРЕВАЮТ, ЧТО С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЗАКОНА ОНИ КЛАССИФИЦИРУЮТСЯ НЕ ИНАЧЕ КАК «ОПЕРАТОРЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — СО ВСЕМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ. МЕЖДУ ТЕМ ВРЕМЯ ПОБЛАЖЕК ИСТЕКАЕТ, СКОРО НАЧНУТСЯ ПРОВЕРКИ. помянутый закон «О персональных дан− ных»(№152−ФЗ) вступил в силу в ян− варе 2007−го, а уста− новленный им пере− ходный период за− канчивается 1 января 2010 года. Самое время напомнить логику закона. Юр− лица обязаны обеспечить защиту све− дений о гражданах, которые собирают и используют в своей работе. Степень защищенности должна соответство− вать категории данных. В категорию наименее защищаемых попадают, на− пример, сведения о телефоне и адре− се гражданина, а наивысшую степень

сохранности операторы обязаны обеспечить для информации о дохо− дах, паспортных данных или здоровье гражданина. Организации должны привести свои информационные сис− темы в соответствие с новыми требо− ваниями, ввести ограничения доступа и защитить от несанкционированного копирования. Не вдаваясь в техничес− кие детали, достаточно сказать, что компаниям — операторам персональ− ных данных придется обзавестись но− вым, сертифицированным програм− мным обеспечением или усовершен− ствовать и сертифицировать старое, а также пройти аттестацию и направить соответствующее уведомление в Фе−

деральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнад− зор), после чего их включат в реестр операторов. И тогда, по мысли законо− дателей, должна прекратиться вакха− налия с массовым «сливом» на сторо− ну клиентских баз данных коммерчес− ких фирм и государственных структур. Переходный период, который за− канчивается через полгода, был уста− новлен, чтобы организации привели в соответствие с требованиями закона свои информационные системы, со− зданные до вступления 152−ФЗ в силу. С соблюдением закона, мягко гово− ря, возникают проблемы. На начало

Как дела? Воруют! По данным исследовательской компании Perimetrix, в России персо нальные данные крадут у 57% ком паний. Наиболее «резонансные» по хищения происходили у сотовых операторов и страховых компаний. В первом случае общедоступными становились сведения об абонентах, во втором — информация о застра хованном имуществе. Как уверяют исследователи, ник то из виновных в утечке не был привлечен к ответственности. При чина кроется в несовершенстве но вого российского законодательства о защите персональных данных. В частности, закон предусматривает

8 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ответственность не за ôàêò ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñâåäåíèé, а за íàðóøåíèÿ â ïîðÿäêå èõ îáðàáîòêè è çàùèòû. То есть речь идет о фор мальных требованиях: наличие со ответствующих разрешений, дого воров и сертификатов. Впрочем, даже в Европе, где пра вила защиты личной информации действуют давно, не гарантируется полная конфиденциальность. За по следние несколько лет, по данным официальной статистики, около 300 млн человек пострадали от утечки персональных сведений из компаний и госорганов. Из них три четверти стали жертвами халатности держа

телей базы данных и лишь четверть пострадала от хакеров и других зло умышленников. Например, осенью прошлого года министр обороны Ве ликобритании Джеймс Пернелл за был в поезде диск с персональными сведениями сотни тысяч военнослу жащих. Лидируют по количеству утечек конфиденциальных сведений США. Слишком большие объемы утечек заставили американских законода телей обязать операторов уведом лять обо всех зафиксированных фактах потери или кражи данных. В противном случае оператора ждут многомиллионные штрафы.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

года, по данным Роскомнадзора, в ре− естре успело зарегистрироваться лишь 33,7 тысячи операторов персо− нальных данных. Причем эта цифра включает государственные и муници− пальные органы (42%). А по оценкам специалистов, в общей сложности операторов в реестре должно быть что−то около семи миллионов (!), ведь свои клиентские базы ведут многие — от турагентства до химчистки. Шансов, что к началу 2010 года си− туация сильно изменится, не много. Сертификационных центров в России не более сотни, и их пропускная спо− собность невелика. Как подсчитал Алексей Лукацкий, автор книги «Мифы и заблуждения информационной безопасности», на то, чтобы сертифи− цировать всех существующих в России операторов персональных данных, уй− дет не менее тысячи лет. По большому счету, операторам, которые обязаны обеспечить максимальную степень за− щиты сведений (например, банкам и страховым компаниям), следовало на− чинать переходить на новые стандарты еще в 2007−м.

ких десятков тысяч рублей. Но пред− усмотрена также и уголовная ответ− ственность. По статье 137 УК РФ за незаконный сбор или распростране− ние с использованием служебного по− ложения личных сведений грозит штраф от 100 до 300 тысяч рублей или в размере заработной платы за срок до двух лет, либо лишение свободы на срок до трех лет, либо арест на срок от четырех до шести месяцев. Причем с 1 января 2010 года наказание ужесто− чается: нарушителям будет грозить до четырех лет лишения свободы. Несмотря на то что закон действует уже два с половиной года, ожидается, что проверки начнутся именно после наступления «крайнего срока» — за− вершения переходного периода. Никто из специалистов, впрочем, пока не смог припомнить ни одного случая, когда за время действия закона кто−то был при− влечен к уголовной ответственности. Поэтому, скорее всего, речь будет идти о штрафе. Он, в принципе, равен стои− мости программных продуктов на рын− ке. Но штрафовать будут до тех пор, по− ка компания не устранит нарушения.

КЛИЕНТСКИЕ БАЗЫ ВЕДУТ МНОГИЕ — ОТ ТУРАГЕНТСТВА ДО ХИМЧИСТКИ. ТЕПЕРЬ ТАКИМ ОПЕРАТОРАМ ДАННЫХ ПРИДЕТСЯ ПОКУПАТЬ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ СОФТ И ПРОХОДИТЬ АТТЕСТАЦИЮ Между тем правовые последствия могут оказаться для компаний весьма болезненными. «За несоблюдение требований защиты персональных данных установлена и административ− ная, и уголовная ответственность», — объясняет Михаил Емельянников, ди− ректор по развитию бизнеса компании «Информ−Защита». Наиболее веро− ятной является административная от− ветственность (статьи 13.11−13.14 КоАП). Максимальные штрафы по этим нормам не превышают несколь−

Утечки по типу организаций Государственные Образовательные и общественные

31%

Не установлено

Источник: InfoWatch

20% 48%

Коммерческие

Первыми всполошились банки. Они обратились в Роскомнадзор с пись− мом, в котором попросили продлить переходный период еще на два года. Одним из инициаторов письма стал депутат Госдумы Анатолий Аксаков. «В условиях кризиса банкам не хватит ресурсов, чтобы перестроить свои системы», — уверен депутат. Инициа− тиву поддержали и другие операторы персональных данных. Крупным ком− паниям переход на новые стандарты обойдется в миллионы рублей. Мелким и средним — в десятки тысяч. Чиновники идею отодвинуть сроки не одобряют. «Это отрицательно по− влияет на защиту прав субъектов персональных данных (то есть граж− дан. — Прим. ред.)», — заявил за− мглавы Роскомнадзора Роман Шере− дин. Впрочем, и он признает, что предусмотренные законом правила нужно упрощать. Процедура защиты данных действительно запутанна. По−

Бюджет защитника На сегодняшний день Фе деральная служба по техничес кому и экспортному контролю сертифицировала около трех тысяч различных систем, кото рые обеспечивают защиту пер сональных данных. Среди них продукты большинства извест ных ИТ компаний, а также раз работки небольших российских фирм. В зависимости от объема персональных данных, степени защиты и производителя систе мы цена может колебаться от двух до двухсот тысяч рублей. Сертификация собственного продукта, по оценкам экспер тов, обойдется компании в 500–600 тысяч рублей.

мимо закона «О персональных дан− ных», существует множество доку− ментов (например, за авторством Фе− деральной службы по техническому и экспортному контролю и ФСБ), кото− рые регулируют различные методо− логические аспекты. «Существующая методология является сложной — ор− ганизационно и финансово — для большинства операторов, обрабаты− вающих персональные данные», — сказал Роман Щередин. Поэтому не исключено, что до конца года некото− рые изменения все же появятся. Пока от принятия закона выиграли отнюдь не граждане, персональные данные которых продолжают практи− чески невозбранно покупаться и про− даваться на черном рынке. До сей по− ры главные бенефициары — ИТ−ком− пании, работающие на рынке защиты информации. «Мы ожидаем роста это− го сегмента в районе 20%, несмотря на кризис», — говорит ведущий аналитик по исследованиям компании Gartner Руггеро Конту. Статистика и прогнозы экспертов это подтверждают. Как го− ворится в отчете IDC Russia Security Software, в 2008 году объем продаж в сегменте систем ИТ−безопасности со− ставил 211 млн долларов, что на 46,7% больше, чем годом ранее, а темпы ро− ста сегмента на 20% выше, чем в це− лом по ИТ−рынку. 9 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ДЕНИС ВОЛКОВ

«ОДНОКЛАССНИК» УШЕЛ ЗА КРЕДИТАМИ «НЕ ХОЧЕТСЯ ДВАЖДЫ ДЕЛАТЬ ОДНО И ТО ЖЕ», — ТАК ОБЫЧНО ОТВЕЧАЕТ СОЗДАТЕЛЬ СЕТИ «ОДНОКЛАССНИКИ.RU» АЛЬБЕРТ ПОПКОВ НА ВОПРОС, ПОЧЕМУ ОН ЗАПУСТИЛ НОВЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОЕКТ НЕ В ПРИВЫЧНОМ ДЛЯ СЕБЯ ЖАНРЕ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ. «ЭТО БЫЛО БЫ ВСЕ РАВНО, ЧТО ИГРАТЬ САМОМУ С СОБОЙ В ШАХМАТЫ», — ДОБАВЛЯЕТ ОН. тех пор как Альберт Попков отошел от оперативного управ− ления «Одноклас− сниками», в жизни предпринимателя — по крайней мере на первый взгляд — мало что измени− лось. Даже офис его нового проекта Sravni.ru, который был запущен бук− вально пару месяцев назад, находит− ся в том же здании. Совпадение? Ве− ра в то, что место счастливое? Ни то ни другое, отшучивается Альберт. «С позиции гендиректора «Одноклас− сников» я уходил очень постепенно, — говорит он. — Поэтому мне было

10 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

удобно иметь помещение рядом. Я знаю это место, да и привык ездить сюда на работу». На территориальной близости офисов сходство проектов, собствен− но, и заканчивается. Sravni.ru — сер− вис для тех, кто хочет взять кредит или сделать вклад в банке, но не может самостоятельно разобраться в огром− ном количестве информации. Этакий электронный кредитный брокер эпохи Web 2.0, только беспристрастный и незаинтересованный. В базе данных проекта уже обнаруживаются десятки тысяч предложений от сотен банков со всей страны. В ближайших планах — расширение как геогра−

фии, так и самого характера услуг: скоро на Sravni.ru подходящий вари− ант смогут подобрать те, кто интере− суется покупкой недвижимости или собирается поехать на отдых, но еще не решил, куда именно. Когда основатель «Одноклассни− ков» решил доказать окружающим, да и себе самому, что оглушитель− ный успех его первого проекта вовсе не случаен, облюбованная ниша выглядела чуть ли не золотой жилой. Сервис Sravni.ru Попков запустил вместе с несколькими партнерами, имена которых он предпочитает не афишировать — как, впрочем, и размер инвестиций. Обещает лишь,

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

что до конца года в проект будет вложено несколько сотен тысяч дол− ларов. Деньги, кстати, не заемные, а свои. Попкова и его коллег−соинве− сторов. Скептики полагают, что в нынеш− них условиях затеянный Попковым бизнес обречен на провал. Дескать, какие в наше время кредиты! Но Альберт уверен, что проблемы в экономике рано или поздно закон− чатся: «Лучше начать сейчас, чтобы к моменту окончания кризиса подой− ти с хорошо работающим, готовым решением». Какова роль Попкова в новом на− чинании? «Скорее… партнер», — за− думчиво отвечает он. И добавляет, что будет помогать продвижению нового брэнда в Рунете. «Считаю, что в «Од− ноклассниках» я нашел себя прежде всего как маркетолог, а потом уже — как программист и организатор, — говорит он. — Человек, который зани− мался развитием брэнда, — в этом состояла моя основная роль. То же самое и здесь. Думаю, в работе над новым проектом этот навык окажется для меня очень полезным». Сервис Sravni.ru задумывался еще до кризиса, но развивать его Попкову пришлось уже после того, как вся финансовая система полетела в тар− тарары. Однако предприниматель уверен, что в силу целого ряда обсто− ятельств запустить на высокую орби− ту очередной стартап будет намного проще, чем предыдущий. К очевид− ным плюсам Альберт относит изме− нившуюся ситуацию на рынке труда. Да и Рунет как деловая среда претер− пел существенные метаморфозы. «Как ни парадоксально это звучит, поднимать «Одноклассников» было сложнее, — уверяет Попков. — Ведь тогда на рынке бытовало устойчивое мнение: есть «большая тройка» Руне− та — «Яндекс», Mail.ru и «Рамблер» — и все остальные. Эти самые «осталь− ные» казались всем какой−то серой массой. И никто не верил, что можно вот так взять да и сделать востребо− ванный, успешный проект». Справедливости ради следует вспомнить и о других обстоятельствах, которые мешают уверенному росту Sravni.ru. Ведь когда Попков создавал «Одноклассников», о социальных се− тях в Рунете знали лишь единицы, а конкуренция в этом сегменте практи− чески отсутствовала. Между тем сай− тов, предлагающих помощь в выборе кредитной программы, уже сотни.

Хороших, с продуманным дизайном и пополняемыми базами, всего около десяти, уточняет Попков. Сможет ли «новенький» подвинуть давно окопавшихся на рынке конку− рентов? — Тем яснее наша задача, — утверждает Попков. — Мы должны быть лучше по каждому отдельному параметру. Если мы говорим о коли− честве банков, то у нас их должно быть больше, чем у других. Если об актуальности информации — у нас она должна быть самой свежей. Если о «математике» и расчетах — у нас они должны быть самыми точными и детальными! Кстати, с актуальностью у Sravni.ru пока все в порядке: значительная часть сотрудников компании занята как раз сбором информации. Да и банки, поначалу занявшие выжида− тельную позицию, постепенно привы− кают к новому игроку на рынке. «Сей− час со стороны банков появился ин− терес, — говорит Попков. — Они сами стали сообщать об изменениях в сво− их продуктах и просят обновить ин− формацию». Предсказать, как долго придется преодолевать «долину смерти» и ждать, когда проект «выстрелит», трудно. В любом случае его основа− тель понимает: быстрых и легких де− нег ждать пока не приходится. Как− никак кризис на дворе. А пока Sravni.ru посещает более двух тысяч уникальных пользователей в день. Сущая мелочь в сравнении с аудито− рией «Одноклассников». Впрочем, сравнение размеров аудиторий двух проектов в данном случае Альберт Попков находит не− корректным. «На Sravni.ru вообще не будет того, что принято именовать

ПОДНИМАТЬ «ОДНОКЛАССНИКОВ» БЫЛО СЛОЖНЕЕ. НИКТО НЕ ВЕРИЛ, ЧТО КАКОЙ ЛИБО СТАРТАП СПОСОБЕН ВОССИЯТЬ НА ФОНЕ «БОЛЬШОЙ ТРОЙКИ» РУНЕТА. ТЕПЕРЬ ЭТОГО МИФА НЕТ

2 тыс.

пользователей ежедневно посещают новый интернет−сервис Альберта Попкова, запущенный лишь несколько месяцев назад

ядром сайта, — говорит он. — Ведь услуги, о которых идет речь, — не повседневные. Не будете же вы брать кредит или ипотеку по несколько раз в неделю!» Что ж, осталось убедить в этих особенностях проекта рекламодате− лей. Ведь зарабатывать стартап со− бирается как раз за счет демонстра− ции рекламы. Кстати, Попков не ис− ключает возможности задействовать и другой инструмент добывания де− нег — платные сервисы. Главное — не переусердствовать, считает он. Ну а следом, если все пойдет по плану, наступит этап привлечения венчурных инвестиций. Приезжая каждый день на работу и окунаясь с головой в многочисленные проблемы нового проекта (которых по− ка, разумеется, предостаточно), Аль− берт Попков не забывает следить за тем, как и чем живет его первое дети− ще. Тем более что для «Одноклассни− ков», если верить цифрам интернет− статистики, наступили не лучшие вре− мена: пользователи, нашедшие всех своих школьных друзей, постепенно начинают охладевать к общению. «Если бы я оставался у руля, то пошел бы другим путем, — признает− ся Альберт. — Я бы многое поменял. Но в целом мне кажется, что ничего страшного с проектом не происходит. Да и судить со стороны всегда проще. А многих проблем, с которыми столк− нулись нынешние управленцы соци− альной сети, раньше просто не су− ществовало. В самом начале риски были высокими, но и цена ошибки — минимальной. Тогда было проще принимать как стратегические, так и тактические решения: ведь все очень просто исправить. Сейчас это уже другой уровень, а любое решение может иметь далекоидущие по− следствия». Как избежать ошибок в нынешнем проекте, Попков, кажется, знает. — Главное, — говорит он, — не жить только сегодняшним днем, не гнаться за сиюминутной выгодой и помнить: основной капитал любого интернет−проекта — это его пользо− ватели. 11 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

ВЕРА КОЛЕРОВА

ИДЕНТИФИКАЦИЯ КРОКСА

ПРО КОМПАНИЮ CROCS В АМЕРИКЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ НЕ САМУЮ ЭЛЕГАНТНУЮ ОБУВЬ. А ОТКРОВЕННО СКАЗАТЬ — СТРАШНОВАТУЮ. НЕ ЗРЯ ЭТИМОЛОГИЯ БРЭНДА ВОСХОДИТ К СЛОВУ «КРОКОДИЛ». ЗАТО КОМПАНИЯ ЛОВКО ОТСТРОИЛАСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ, УХИТРИЛАСЬ ПРИДАТЬ СВОЕЙ ОБУВИ НАЛЕТ КУЛЬТОВОСТИ, И ВОТ — ПРИШЛА СО СВОИМИ «КРОКСАМИ» В РОССИЮ. сли разложить на составляющие аме− риканский обувной брэнд Crocs, то мо− жет показаться, что у него не так−то много шансов на россий− ском рынке. Странноватый это продукт. Основная модель Сayman вообще похожа на шутку: огромные, в дырочку, да еще и неприлично ярких оттенков, от цвета весенней травки до ядовито−розового, — шлепанцы, ту− фли, ботинки. С ходу и не разберешь, что за изделие. Одно слово — «крок− сы». Так потребитель их чаще всего и называет, не мудрствуя лукаво. «Это нечто из разряда вещей, ко− торые вроде бы страшноваты, но по− чему−то нам симпатичны», — задум− чиво говорит француз Эрик Пети (на фото), покачивая на пальце оранже− вый угловатый тапочек. Сам Эрик уже больше года обувается только в «кроксы» — с тех пор как возглавил созданный почти год назад россий− ский филиал Crocs — компанию «Крокс Си Ай Эс». «Это не входит в мои должностные обязанности, ко−

14 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

нечно, — смеется он. — Мне просто повезло, что могу ходить на работу в удобной обуви». Однако неудобств у него в рабочие будни хватает: нужно убеждать клиентов и партнеров в том, что странная американская обувь бу− дет хорошо продаваться в стране, где немалая часть населения ограничи− вается одной–двумя парами «универ− сальной» обуви в год. А убеждать нужно быстро, чтобы выполнить план продаж. Через два−три года компания планирует продавать в России еже− годно не менее миллиона пар. В Crocs вообще не привыкли тянуть резину. По мнению Эрика, у российского подразделения дела идут неплохо: за девять месяцев с начала активных продаж удалось выйти на оборот в два−три миллиона долларов. Какого «крока» американцы при− везли к нам свои туфли с причудами?

Обуйся и глумись! «Какого крока! (What a Croc!)» — слоган, который компания Crocs использовала в своей рекламной кам− пании 2008 года — в серии «вирус− ных» роликов, выложенных в Интер− нете. Слоган выстроен на ассоциации с восклицанием удивленного чем−то человека: «What a hell!» («Какого черта!»). «Вы знаете эти глупые пластиковые ту− фли в двадцати рас−

цветках, которые носят все подряд? — говорится в одном из роликов. — Как будто кто−то однажды подумал: раз никто не смотрит на мои уродливые туфли, пусть они будут желтенькими — в цвет школьного автобуса! Но знаете что? Мне нравятся мои новые Crocs!» У Crocs провокационный марке− тинг, под стать обуви. На самом деле этот ее мазохизм — совсем неплохой прием. Немного абсурда, самоиро− нии — и неожиданный финал. А раз− ве реклама непременно должна отда− вать хвастовством? Обувь, которую стоит купить «для прикола» и чтобы поглумиться над сте− реотипными представлениями об эле− гантности, — так позиционировала себя Crocs, выводя свою модель Сayman на рынок США в 2002–2003 годах. В конце концов, она просто−напросто удобна. На первый взгляд кажется, что Сayman сделаны из пластика или резины. На самом деле, как уверяет производитель, это особый полимерный материал — «крослайт», запатентованная иннова− ционная разработка. Обувь из него, как говорится в рекламе компании, более комфортна в носке, чем обычные рези− новые шлепанцы. С целевой аудито− рией Crocs опре− делилась очень лихо: Сayman предназначены в

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

лет новичок обувного рынка Crocs со своей странной обувью вышел на седьмое место по оборотам в мире

За

равной степени для мужчин, женщин, детей и стариков. Ну а носить их можно куда угодно. Вот если бы это были обычные шлепанцы, то, понят− ное дело, пляжем, дачей и походами в магазин за углом дело бы и ограни− чивалось. Но Сayman в Америке пре− вратились в модный тренд. Поймав «волну», Crocs начала штамповать эту модель рекордными тиражами, доведя ее долю в своих продажах до 98%. Компания развер− нула производство на собственных заводах в США, Канаде, Китае, Румы− нии и Италии и вышла на междуна− родный рынок. При этом она продви− галась легкой поступью, избегая

«КРОКСЫ» — ЭТО ОБУВЬ, КОТОРУЮ СТОИТ КУПИТЬ ХОТЯ БЫ ДЛЯ ПРИКОЛА, ЧТОБЫ ПОГЛУМИТЬСЯ НАД СТЕРЕОТИПАМИ ЭЛЕГАНТНОСТИ. ИМЕННО ТАК ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ

больших инвестиций в собственную розницу и предпочитая наращивать сеть дистрибьюторов по всему миру. Выручка Crocs ежегодно росла на сотни процентов. Судите сами: 2004 год — 13,5 млн долларов, 2005−й — 108,6 млн, 2006−й — 354,7 млн. В 2007 году обороты компании достигли 847,4 миллиона — вот−вот будет мил− лиард! Для сравнения: оборот старо− жила обувного рынка Reebok в 2008 году составил более 10 млрд евро. По данным Эрика Пети, Crocs находится на седьмом месте в мире среди обув− ных компаний по размерам ежегод− ной выручки. Согласитесь: неплохо для новичка! 15 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Крокодиловы слезы Достичь вожделенного оборота в миллиард долларов в 2008−м компа− нии не удалось. Более того, по итогам года она впервые понесла чистый убыток в 183,6 млн долларов. В США продажи упали на 26,9%, в Европе — на 16,2%. Не удивительно: кризис ска− зался на покупательной способности американцев и европейцев, да и мо− дель Сayman за шесть лет активных продаж не могла не поднадоесть пуб− лике. Пик популярности «кроксов» в США и Европе прошел. На родном рынке дела у компании в последнее время шли не так споро, как на чужих. Скажем, в 2007 году ее продажи вы− росли к 2006−му в США на 82%, а ин− тернациональные — на 264%. Скептики даже заговорили, что американский обувной эксперимента− тор — это «компания одной модели», которая скоро сдуется. В ответ Crocs стала расширять линейку за счет но− вых моделей спортивной и повседнев− ной обуви. По словам Эрика Пети, сейчас доля новых продуктов в про− дажах выросла до 20%. Конечно, это еще не революция, но компа− ния явно готовится к забегу на длинную дистанцию. Зато феноменальный рост на но− вых рынках у Crocs сохраняется. Россия — одна из очень немногих стран, где у Сayman, по мнению аме− риканских обувщиков, есть огромный потенциал. По словам Эрика Пети, компания хотела бы не просто закру− тить вихрь моды на Сayman, но и укре− питься на рынке в качестве обувного брэнда с широкой линейкой обуви в стиле active и casual. Иначе не стоило и открывать филиал — хватило бы конт− ракта с российским дистрибьютором. Правда, серьезность планов Crocs по− ка не подкрепляется столь же серьез− ными инвестициями.

Наверное, на свете не так много обувных магазинов, где не скучно и детям. Монобрэндовый бутик Crocs — один из них. Дети приводят сюда за руку взрослых, реагируя на ярко−зе− леную неоновую подсветку вывески и ряды пестрых «кроксов» на витрине. Вообще, из−за своей расцветки и ду− рашливого вида обувь Crocs в России изначально воспринималась исклю− чительно как детская. «Первое, что со− гласились брать у нас российские ди− леры, — это детские «кроксы», — го− ворит Эрик Пети. — Сейчас в наших оптовых продажах на эти модели при− ходится 60%». К счастью для Crocs, не все взрос− лые убивают в себе ребенка. Заглянем в один из магазинов. Вот стильно оде− тый молодой человек подобрал себе пару ярко−оранжевых «кроксов», а те− перь выбирает к ним несколько «джиб− битсов». «Джиббитсы» (Jibbitz)— еще одно очень полезное изобретение ком− В США один человек приобретает, в среднем,

6,5 пары обуви в год,

Пилотный проект

В Европе —

3,8-4,5 пары

Игра в обувь Странную обувь и продавать нужно по−особому, умеючи. Дистрибьютор− ские каналы инерционны и набирают обороты медленно. Так что выход Crocs на потребителя через собственную розницу в России был вполне логичен. Летом 2008 года открылись монобрэн− довый магазин Crocs в «МЕГА Белая Дача» и мини−магазин (так называемый киоск) в «МЕГА Химки». Самые боль− шие надежды в плане рыночной «экс− пансии», в том числе и в регионах, Эрик Пети возлагает на малый формат. «Это хороший ответ кризису», — уверен он. 16 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

пании Crocs. Это резиновые фигурки, которые вставляются в качестве укра− шения в дырочки в сандалиях, — ми− лые кролики, зайчики и мультяшные герои Диснея. Что примечательно, одна штучка стоит 99 рублей. Хороший до− весок к основным продажам! Похоже, Crocs вообще умеет делать эффективный бизнес. Как писал в статье о компании американский Forbes, в последние годы она работала с операционной рентабельностью в 30%. Сравните: в России у обувщиков доходность колеблется от 10 до 15%. Продажи магазина в «МЕГЕ» Эрика Пети радуют: уже с декабря он рабо− тает с прибылью. Более того, удалось вернуть половину первоначальных ин− вестиций в открытие, которые соста− вили около 250 тысяч евро с учетом аренды и товарного запаса. Однако продолжать в том же духе и вкладываться в новые монобрэндовые магазины Crocs в России в ближайшее время не собирается: кризис заставил компанию притормозить и сосредото− читься на менее затратном и более эффективном розничном формате в виде мини−магазина.

В Китае —

около 2 пар

В России, согласно экспертным оценкам, этот показатель составляет

1,8-2 пары обуви на человека По данным Step by Step

В свой десятиметровый киоск в МЕГЕ «Крокс Си Ай Эс» вложила в несколько раз меньше, чем в магазин (50−60 тысяч евро), и окупила его за три месяца. При этом киоск вышел в лидеры продаж по выручке с квадрат− ного метра среди европейских торго− вых точек компании. В месяц там про− дается 800 пар, и выручка составляет 133 050 рублей с метра. В то же время в 140−метровом магазине Crocs ме− сячные продажи — 1 400–1 500 пар, а выручка — 33 068 рублей с метра. Но тактика Crocs, конечно, заклю− чается не в том, чтобы плодить такие розничные точки самостоятельно. За− чем обременять себя розницей, если можно запустить франчайзинг? Тем более что есть возможность привлечь франчайзи хорошими финансовыми показателями. По крайней мере, на дистрибьютора Crocs — компанию «Пилот» — они уже произвели впечат− ление. Компания решилась инвести− ровать в создание сети монобрэндо− вых магазинов и киосков под маркой Crocs по франчайзингу. За последние два месяца «Пилот» открыл пять киос− ков (в Москве, Краснодаре, Белгоро− де и Санкт−Петербурге), а в бли− жайшее время планирует довести их число до двадцати.

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Показатели продаж собственных магазинов Crocs, однако, не могут дать полного представления о востребован− ности этой странной обуви. Ведь они расположены в таких мекках шопинга, как торговые центры «МЕГА», то есть априори находятся в «тепличных» ус− ловиях. Однако гендиректора «Пилота» Сергея Ефименко этот факт не смутил. Его боевой дух укрепляет популярность марки на Западе. «То, что в Европе модно в течение двух лет, на третий год становится очень популярным в Рос− сии, — рассуждает он. — И не имеет никакого значения, что это. Мы сразу поняли: этот контракт нужно брать».

Время выделяться Развитие франчайзинга для «Крокс Си Ай Эс» особенно важно на фоне сложностей в оптовом звене, где про− дажи пока идут не так, как хотелось бы. Через дистрибьюторские каналы до покупателей не очень хорошо доходит

все «рискованные» модели, что позво− лило сохранить уровень продаж. Конечно, Crocs и «Пилот» в какой− то степени рискуют. Но есть и другая точка зрения. «Если слушать других, — аргументирует Эрик, — то нужно сей− час продавать только повседневные ботинки черно−коричневой цветовой гаммы. А вам не кажется, что если по− всюду на полках будут стоять только черные и серые, то кто−то захочет ку− пить красные?»

Шлепанцы на меху Распространять модные поветрия в России не просто. Расстояния боль− шие, глобальные тренды приживаются плохо, особенно если о них не твердят по телевизору. Это вам не Финляндия, где парочки «законодателей мод», обутых в «кроксы», оказалось доста− точно, чтобы быстро подсадить на модный тренд всю нацию. Кстати, в этой стране с численностью населения

КОГДА ПИК ПОПУЛЯРНОСТИ «КРОКСОВ» В США И ЕВРОПЕ ПОШЕЛ НА УБЫЛЬ, CROCS ПРИШЛОСЬ РЕЗКО МЕНЯТЬ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СЕБЕ КАК О КОМПАНИИ ОДНОЙ ЕДИНСТВЕННОЙ МОДЕЛИ информация о том, что такое «крос− лайт», и что эти чудные башмаки — писк мировой моды, хотя уже и слегка приглушенный. Против Crocs может сыграть и це− новой фактор, особенно на регио− нальных рынках. С одной стороны, по словам гендиректора компании «Ральф Рингер» Андрея Бережного, средний ценовой сегмент, в котором играет компания (скорее даже «сред− ний минус», поскольку в рознице пара Сayman стоит 1 690 рублей) в кризис пострадал менее всего. С другой — это все−таки не кожа. «Для регионов такая цена на некожаную обувь высока, — отмечает Бережной. — Россияне при− выкли воспринимать как качественный продукт лишь кожаные изделия». Проблема еще и в том, что в усло− виях снижения доходов потребители могут перейти на режим жесткой эко− номии, и им будет не до полумарги− нальных продуктов вроде «кроксов». Компания «Ральф Рингер», к при− меру, в качестве антикризисной меры сократила в этом году ассортимент, убрав из коллекций от греха подальше

шесть миллионов человек Crocs уда− лось продать за год 400 тысяч пар. Мощных рекламных залпов компа− ния не планирует. На российском рынке она надеется повторить свой американский опыт: в США извест− ность марке обеспечили разнокали− берные знаменитости, появлявшиеся на публике в «кроксах». Эрик Пети уже начал составлять альбом с фотогра− фиями российских «звезд», засветив− шихся в «кроксах». Среди них Эвели− на Бледанс, ставшая лицом фирмы, Лев Лещенко, Иосиф Кобзон. А на днях Эрик, проявив завидную наблю− дательность, углядел «кроксы» на ху− дых ногах Павла Воли в слегка истери− ческом клипе на песню «Барвиха». Сработает ли «звездный» маркетинг в нашей стране так же, как в Америке? Не факт. В США все проще: стоит Обаме заявить с трибуны, что он спит в белом колпаке, как в тот же день каж− дый третий американец прикупит сей подзабытый аксессуар, да еще и на− крахмалит его. Но в России особая публика. Хорошо это или плохо, но она не так податлива.

98%

продаж во всем мире у Crocs приходилось на одну модель — Cayman. Сейчас только 80%, и это уже достижение

Судить о том, как россияне приняли Сayman, рано: решающим для Crocs должен стать второй год работы. Пока продано 60 тысяч пар, а эта цифра мало о чем говорит: учитывая емкость российского обувного рынка, которую Discovery Research Group в 2007 году оценивала в 400 млн пар с учетом те− невого сектора, он проглотил бы такое количество обуви едва ли не любой марки. В 2009 году в Crocs рассчитывают продать 200 тысяч пар. Если получит− ся, то можно будет отрапортовать о значительном росте. Но до миллиона еще далеко. Это вообще очень непро− стая цифра. Например, компания «Ральф Рингер», которую агентство Step−by−Step причисляет к лидерам российского обувного рынка, продает немногим более миллиона пар, притом что у нее 69 монобрэндовых магазинов в 12 городах России. Миллионными тиражами выпускают обувь такие ги− ганты, как «Брис−Босфор», «Юни− чел», «Парижская коммуна». — В России крайне мало марок, ко− торые продавались бы в таком объ− еме, — говорит Андрей Бережной из «Ральф Рингер». — У нас нет ни фе− деральных сетей (самая крупная сеть России — «Центробувь» — насчиты− вает всего около 300 магазинов), ни успешной практики франчайзинга. Думаю, что Crocs найдет своего поку− пателя, но, вероятнее всего, основным рынком для нее останется Москва. В компании «ЭККО−РОС» тоже считают планы Crocs на миллионные продажи слишком оптимистичными, хотя и оценивают сегмент и ценовую политику американского производите− ля как наиболее оптимальные для бы− строго роста. Пока трудно сказать, как скоро ком− пания сможет выстроить ассортимент− ную матрицу, отвечающую потребнос− тям российского обувного рынка. Например, пока в ее линейке нет про− дукта, полностью соответствующего условиям русской зимы. Шлепанцы из «крослайта» на искусственном меху на эту роль вряд ли годятся. Но амбиции и желание изобретать новые модели у компании есть. 17 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

Фото: ИТАР−ТАСС

ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ

ЮЛИЯ КАЛИНИНА

ГУБЕРНАТОР КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ СОМНЕВАЕТСЯ В ЭФФЕКТИВНОСТИ «РУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ» ЭКОНОМИКОЙ. КУДА ВАЖНЕЕ СФОРМИРОВАТЬ ЧЕТКИЕ И ПОНЯТНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ. КАК МИНИМУМ В ПРЕДЕЛАХ РЕГИОНА. ЕЩЕ ЛУЧШЕ — В МАСШТАБАХ ВСЕЙ СТРАНЫ. последние годы Ка− лужская область входит в число наи− более динамично развивающихся ре− гионов России и по основным показате− лям занимает одно из лидирующих мест в Центральном федеральном округе. А в прошлом году она сумела стать лучшей по темпам роста про− мышленного производства среди регионов РФ. Теперь, правда, усло− вия изменились. Однако области по− ка удается довольно успешно лави− ровать в кризисной ситуации. Да, объем заказов в целом по региону упал по сравнению с прошлым годом примерно на 25–30%. Зато «подушка безопасности», сформированная в предыдущие годы, позволяет губер− натору Анатолию Артамонову не

18 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

только решать острые проблемы, вызванные экономической депрес− сией, но и продолжать начатые ре− формы, успех которых для Артамо− нова — вопрос очень личный. Впрочем, можно сделать и другой вывод. Плоды начатой Артамоновым в 2000 году перестройки очень при− годились в период кризиса. Как ми− нимум, в стране сегодня не так мно− го регионов, где количество вакан− сий до сих пор втрое превосходит число желающих устроиться на ра− боту, а безработица сохраняется на уровне 1–1,2%. О том, как Калужская область ведет борьбу с экономическим спадом, Ана− толий Артамонов подробно рассказал в интервью «Бизнес−журналу». — Анатолий Дмитриевич, на− сколько известно «Бизнес−журна− лу», экономика области даже сейчас

продолжает показывать не просто рост, а, как выражаются экономис− ты, «рост к росту». Как это у вас по− лучается? — Это действительно так. По ито− гам трех месяцев года рост про− мышленного производства в регио− не составил около 15%. Правда, май, как мы и предполагали, показал снижение общих экономических по− казателей. В итоге имеем увеличе− ние на уровне 7% за пять месяцев текущего года. Согласен, прирост по отношению к предшествующему росту показате− лей — результат, давшийся непро− сто. Что этому способствует? Навер− ное, то, что мы стараемся проводить дружелюбную политику по отноше− нию к бизнесу. Может быть, причина как раз в том, что бизнесу у нас до− статочно комфортно. И те инвесторы,

КАК ПРЕВРАТИТЬ ОТДЕЛЬНО ВЗЯТЫЙ РЕГИОН В КУРОРТ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ которые к нам приходят, не жалуют− ся, а получают возможность активно развиваться. — Но, несмотря на положительную динамику ключевых показателей, вы все−таки не забываете и о режиме экономии… — Мало того, экономить стараем− ся на всем без исключения! Я пред− ложил такую формулу: собираясь пойти к губернатору или к министру финансов с просьбой дать денег, сам для себя реши: произойдет ли ката− строфа, если денег ты не получишь? Конечно, кто−то хотел, например, обновить парк служебных автомоби− лей. А кто−то планировал приобрес− ти более современную компьютер− ную технику. Но ведь это можно сде− лать и после кризиса! Экономим в том числе и на расходах по содержа− нию управленческого аппарата. Кстати, мы как будто чувствовали, что кризис будет, так что за год до его начала на 38% сократили числен− ность госслужащих в области. Вооб− ще говоря, это была очень болезнен− ная операция. Но мы ее все−таки осуществили. Разумеется, есть расходы, отло− жить которые мы не можем. Нельзя снизить расходы на медикаменты, на выплату заработной платы, на обра− зование. Между прочим, несмотря на кризис, мы не только не сократили, но и существенно увеличили в этом году расходы на спорт. А в конце прошлого года, то есть уже в разгар кризиса, заложили Ледовый дворец в Калуге. И первого сентября будем его открывать. Это важно еще и потому, что появляется уверенность: жизнь не заканчивается, и нужно с уверен− ностью смотреть в будущее. — Как показывает практика, чем сильнее был регион до кризиса, чем выше были темпы его развития, тем острее ощущаются последствия эко− номической депрессии. Калужская область в 2008 году по темпам роста занимала первое место в РФ — во многом потому, что вы сделали став− ку на развитие производства. А про− изводство ныне находится не в луч− шей ситуации по всей стране. Не

1,5 млрд

долларов составили иностранные инвестиции, которые привлекла Калужская область в 2008 году

станет ли область заложником «про− изводственной ориентации»? — Нет. Если бы мы не сделали этого, то сегодня находились бы в ку− да более тяжелом положении. А так — мы смогли «демпфировать» удар. У области есть определенный за− пас прочности за счет конкуренто− способных производств. И дальше мы намерены идти по тому же пути. Сейчас нужно делать все возможное в первую очередь для развития про− изводства. Вспомните пушкинского «Онегина». Там такие строки есть: «Как государство богатеет, и чем жи− вет, и почему не нужно золота ему, когда простой продукт имеет». Вот и нам всем нужно учиться тому же. — Инвестиционный потенциал Ка− лужской области еще не исчерпан?

ТЕТ А ТЕТ АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ

Кстати, инвестиции поступают не только в производственную сферу. И не только от иностранных инвесто− ров. У нас идут очень активные инве− стиционные процессы на селе. А главное, процессы эти не сворачи− ваются, причем в качестве инвесто− ров выступают в числе прочих и на− ши калужские предприятия. — Осенью прошлого года област− ное правительство с вами во главе, а также главы муниципальных адми− нистраций посетили все районы об− ласти и ряд микрорайонов Калуги и Обнинска. Пресса писала, что це− лью поездки стало «изучение ситуа− ции на местах». Между тем известно, что далеко не все губернаторы лю− бят общаться с людьми, посещать районы…

МЫ ЛИКВИДИРОВАЛИ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ ГОСПРЕДПРИЯТИЯ. ЕСЛИ ГОСУДАРСТВО НАЧИНАЕТ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ, ПУСТЬ ДАЖЕ В ЛИЦЕ МУНИЦИПАЛИТЕТА, ПРИЧИНА МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО ОДНА: ВОРОВСТВО — Далеко не исчерпан! Несмотря на то что в предыдущие годы мы ак− тивно работали над привлечением инвестиций. Например, в 2008−м только иностранных инвестиций при− влекли на полтора миллиарда долла− ров. Для нас, как для не очень боль− шой области, это цифра достаточно внушительная. — А как чувствуют себя сами ин− весторы сегодня? — Если говорить об иностранных инвестициях, то по сравнению с тем же периодом прошлого года в об− ласть уже вложено в пять раз больше средств. Наши инвесторы, к счастью, не отказались от своих планов. Они работают и осуществляют те проек− ты, о которых мы с ними договори− лись. — Никто не остановил работу? — Никто. Хотя есть несколько про− ектов, работа по которым еще не бы− ла начата. Мы получили письма от этих инвесторов с просьбой заре− зервировать за ними те площадки, которые были определены, на бли− жайшие два года. Мы рассматриваем эти вопросы. Кроме того, есть уве− ренность, что в этом году у нас запу− стится еще десяток производств. А значит, кризис мы преодолеем.

— Для меня это, наоборот, празд− ник! Я стараюсь обязательно выез− жать в районы два раза в неделю. А такие масштабные совместные по− ездки мы совершаем один−два раза в год. Причем не только в своей об− ласти: выезжаем и в другие регионы. Были в Мордовии, в Ленинградской и Белгородской областях. — «К соседям в гости»? — Не только. Как узнаем об инте− ресном опыте — так сразу и едем. Поездка обычно длится 3–4 дня. По− том возвращаемся, совещаемся, принимаем решения. Кстати, в ходе этих поездок люди раскрываются совсем по−другому. Сразу видно, кто и что из себя представляет. По результатам той осенней по− ездки мы приняли серьезные кадро− вые решения: поменяли двух глав администраций. Такие поездки нуж− ны не только мне. Они и главам ад− министраций нужны. Один гордится, что сумел что−то сделать. А другому стыдно. В итоге вторые начинают тя− нуться за первыми. Например, в во− просах благоустройства это очень много дало. У нас сейчас идет этакое соревнование между главами адми− нистраций: у кого скверики лучше, у кого — фонтанчики. И это здорово! 19 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕТ А ТЕТ АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ

106,7%

составил индекс промышленного производства области в январе−мае 2009 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

— В одном из интервью вы приво− дили цифры, демонстрирующие уро− вень развития малого бизнеса в ре− гионе. Тогда в области было 6 300 малых предприятий и более 24 тысяч индивидуальных предпринимателей, а доля малого бизнеса в экономике региона составляет более 20%. Ста− тистика впечатляющая. В чем секрет? — В прошлом году было уже 26%! Ну а что касается секрета… Знаете, у меня есть принцип: власть не должна заниматься бизнесом. Власть должна создавать условия для развития бизнеса. Мы ликвидировали практически все государственные предприятия. Потому что если государство начина− ет заниматься бизнесом — пусть даже в лице муниципалитета, — то причина может быть только одна: по− пытка получить незаконные доходы. Бизнесом должен заниматься биз− несмен. А власть, повторю, должна создавать условия для его развития. Чем отличается частное предпри− ятие от государственного? Частное предприятие договаривается о вы− полнении работы с клиентом, оговаривается сумма оплаты. Скажем, сто тысяч рублей. Главная цель бизнесмена — сделать работу качественно, но при этом по возможности сэкономить в процессе ра− боты, чтобы получить при− быль. В этом случае воро− вать бессмысленно. Иначе ведь получается, что во− руешь у самого себя. А что такое государ− ственное предпри− ятие? Оно получает заказ, ему тоже пообе− щали заплатить сто ты− сяч рублей. Но директор предприятия дачу, например, строит. И ему нужно в процессе исполнения работы постараться еще и «себе, родному» что−то оставить. Ведь работа закон− чится, и взять уже будет неотку− да. В этом вся разница. Поэтому, когда государство активно приходит в бизнес, ме− 20 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ня это настораживает. Это откат на− зад. Нельзя этого делать. И этот принцип, на котором мы стоим, подтвердил свою эффектив− ность на практике. У нас все, кто хо− чет заниматься бизнесом, получают нормальные условия для работы. Мы поддерживаем и малый бизнес, и средний, и крупный — в одинаковой степени. — Вы говорите, что государство не должно заниматься бизнесом, а долж− но создавать условия. Но вмешивать− ся в дела бизнеса все−таки приходит− ся… Вспомним, например, попытку забастовки на заводе Volkswagen. Привлекая инвесторов, вы ведь даете им некоторые обещания, сулите режим благоприятствования. А когда рабочие начинают бастовать, инвестор, навер− ное, поднимает трубку и звонит вам: «Господин Артамонов, почему ваши люди не хотят работать?»

— Да, звонили. Они позвонили и извинились передо мной за ситуа− цию, которая возникла у них на предприятии. Никаких претензий ко мне они не предъявляли. Сказали: «Извините, мы что−то не так сделали, а наши рабочие поддались на про− вокацию и приняли участие в акции. Разберемся, наведем порядок и до− ложим». Вот такой был разговор. — Недавно вся страна наблюдала за событиями в Пикалеве. Предсе− датель правительства приехал и на− вел порядок. То есть сделал то, чего не смогли сделать региональные власти и собственники предприятий. А достаточно ли полномочий у губер− наторов для того, чтобы вмешиваться в деятельность хозяйствующих субъ− ектов? С одной стороны, возмож− ность прямого вмешательства — это шанс снова запустить производства, сделать так, чтобы люди опять нача− ли получать зарплату. С другой — бизнес должен вроде бы самостоя− тельно решать свои проблемы. Вот у вас в области многие предприятия переходят на неполный рабочий день, некоторые приостанавливают работу. Что вы можете сделать в та− кой ситуации? — То, что сделал Владимир Вла− димирович, он сделал силой своего авторитета. По большому счету, у него никаких законных оснований для этого не было. И у меня их тоже нет. Но у себя в области — учиты− вая, что я давно работаю и у ме− ня есть все−таки определен− ный политический вес, — я, конечно, тоже могу это сде− лать. Но стараюсь не делать. Я стараюсь не вмешиваться в дела бизнеса. Почему Дерипаска пре− кратил производство цемен− та? Скорее всего, потому что он его перестал продавать. А ведь известно: для того что− бы заработал завод, нужно подогревать спрос. В дан− ном случае — спрос на цемент. Как? Очень прос− то. Нужно строить — до− роги, жилье, социальные объекты. Заставить работать одно предприятие в «ручном режиме», ко− нечно, можно. И завод снова начнет произво− дить цемент. И пра− вильно Владимир Вла−

ТЕТ А ТЕТ АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ

димирович сделал. Рабочих нужно было спасать, они остались без ра− боты, а ведь это моногород. Но в це− лом по стране невозможно всем приказать: «Работать! Не останавли− ваться!» Каков выход? Создать условия, чтобы предприятия работали. Стро− ить сбалансированную экономику, увязывая спрос и предложение, воз− можности производства и последую− щей реализации продукции. — «Создавать условия» — это значит, по вашему примеру, предла− гать инвесторам максимально ком− фортные условия? Известно, что Ка− лужская область отказалась от той части налога на прибыль, которая поступает в региональный и местные бюджеты. Кроме того, вы наполовину снизили ставку налога на имущество. В чем тогда выигрыш региона? Толь− ко в создании рабочих мест и в ра− боте на будущее? — Преференции инвесторам не− безграничны. Мы не отказываемся, например, от налога на доходы физи− ческих лиц, от налогов, которые фор− мируются при строительстве пред− приятий. От налога, который форми−

ПРАВИЛЬНО ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ СДЕЛАЛ. РАБОЧИХ В ПИКАЛЕВО НУЖНО БЫЛО СПАСАТЬ. НО В ЦЕЛОМ ПО СТРАНЕ НЕВОЗМОЖНО ВСЕМ ПРИКАЗАТЬ: «РАБОТАТЬ! НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ!» руется при продажах, — тоже. К тому же налоги от продаж зачастую оказы− ваются выше, чем налоги, допустим, на прибыль. Все компании, которые к нам приходят, работают с условием, что они должны полностью зарегист− рироваться в области. В конечном итоге для нас это очень выгодно. А то огромное количество малых предпри− ятий, которые вокруг этих гигантов об− разуются?! Это тоже плюс в бюджет. Если думать о сиюминутной выго− де, то да: наверное, мы теряем. А ес− ли смотреть немного вперед, то — скорее предлагаем «крупным ры− бам» очень аппетитную приманку. Главный наш выигрыш — надежный задел на будущее. — То есть ваш рецепт: налоговые льготы — и инвесторы потянутся?

— Наших инвесторов, конечно, устраивают предоставляемые льго− ты. Но когда мы их спрашиваем, яв− ляется ли это для них главным, они отвечают: нет. Главное — доброже− лательное отношение, которое они ощущают, отсутствие бюрократиче− ских барьеров и коррупции. У нас есть такая процедура, как предварительное согласование ин− вестиционного проекта и его публич− ная защита. После публичной защи− ты ни одна из служб (а их десятки!) не имеет права задавать никаких во− просов. Все собираются, и инвестор рассказывает о своем проекте. Есть вопросы — задавайте открыто. Нет — расписывайтесь на проектном листе и включайтесь в поддержку проекта. А главное, не мешайте!

Крупные инвестиционные проекты, реализуемые на территории Калужской области Строительство завода по производству легковых автомобилей (ООО «Фольксваген Груп Рус). Общий объем инвестиций — 750 млн евро (27 млрд рублей). Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 4 000 чел. Сроки реализации проекта — 2006−2012

Строительство завода по производству автомобильных запчастей и комплектующих (ЗАО «Магна Технопласт») Общий объем инвестиций — 25 млн евро (1,1 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 200 чел. Сроки реализации проекта — 2009−2012

Строительство фабрики по производству кондитерских изделий (ООО «Лотте Кондитерская Фабрика Рус») Общий объем инвестиций — 85 млн долларов США (2,6 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 500 чел. Сроки реализации проекта — 2008−2009

Строительство предприятия по ремонту компонентов энергоустановок (ООО «ДжиИ Рус») Общий объем инвестиций — 29,1 млн долларов США (1,0 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 59 чел. Сроки реализации проекта — 2009−2012

Создание индустриального парка (ООО «Лемкон Инвест») Общий объем инвестиций — 500 млн евро (17,9 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 1 000 чел. Сроки реализации проекта — 2007

Строительство завода по производству цемента (ОАО «Лафарж Цемент») Общий объем инвестиций — 420 млн евро (18,2 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 552 чел. Сроки реализации проекта — 2007−2012

Строительство завода по производству бытовой техники (ООО «Самсунг Электноникс Рус Калуга») Общий объем инвестиций — 137 млн долларов США (3,5 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 1 200 чел. Сроки реализации проекта — 2007−2011

Строительство фабрики по производству сигарет (ООО «Кей Ти Эн Джи Рус») Общий объем инвестиций — 165 млн долларов США (3,8 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 500 чел. Сроки реализации проекта — 2009−2010

Строительство завода по производству легковых автомобилей (ЗАО «Пежо Ситроен Автомобили Рус») Общий объем инвестиций — 300 млн евро (10,8 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 2 600 чел. Сроки реализации проекта — 2008−2012

Строительство завода по сборке грузовых коммерческих автомобилей (ЗАО «Вольво Восток») Общий объем инвестиций — 92 млн евро (3,2 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 1 000 чел. Сроки реализации проекта — 2007−2010

Строительство завода по производству косметических средств (ЗАО «Лореаль») Общий объем инвестиций — 45 млн евро (1,6 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 120 чел. Сроки реализации проекта — 2009−2011

Строительство логистического склада сельскохозяйственной техники и запасных частей для такой техники, офиса и центра по обучению техническому обслуживанию сельскохозяйственной техники (ООО «Джон Дир Русь») Общий объем инвестиций — 80 млн долларов США (2,1 млрд рублей) Количество созданных рабочих мест в результате реализации инвестиционного проекта — 100 чел. Сроки реализации проекта — 2009−2012

21 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕТ А ТЕТ АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ

Анатолий Артамонов Ðîäèëñÿ в 1952 году в селе Красное Хвастовичского района Калужской области. Â 1974 ãîäó окончил Московский институт инженеров сельскохозяй ственного производства имени В.П. Горячкина. Приехал в Хвастовичский район Калужской области, где рабо тал заведующим ремонтными мастер скими совхоза «Хвастовичский». Затем три года работал главным инженером в совхозе «Шаховский» Мосальского района. Â 1978 ãîäó назначен директором совхоза «Груздовский». Â 1985 ãîäó выдвинут на должность начальника районного управления сельского хозяйства; несколько меся цев спустя избирается первым секре тарем Мосальского райкома КПСС. Проработал в этой должности около шести лет. Â 1991 ãîäó переезжает в Обнинск, где вскоре становится исполнитель ным директором Обнинского строи тельно промышленного акционерно го общества. Принимал активное участие в создании совместного рос сийско венгерского предприятия «Рос Сан Тим», занимающегося вне дрением новейших строительных технологий. Â íîÿáðå 1996 ãîäà избирается вице губернатором Калужской области. На состоявшихся 12 íîÿáðÿ 2000 ãîäà выборах избран губернатором Ка лужской области. 14 ìàðòà 2004 ãîäà избран на второй срок. 22 èþëÿ 2005 ãîäà в соответствии с новым порядком формирования ис полнительных органов государствен ной власти президент России Влади мир Путин внес кандидатуру Анатолия Артамонова на рассмотрение Законо дательного Собрания Калужской об ласти для наделения его полномочия ми губернатора области. 26 èþëÿ 2005 ãîäà депутаты Законо дательного Собрания области на вне очередной сессии подавляющим боль шинством голосов приняли решение о наделении Анатолия Артамонова пол номочиями губернатора Калужской области на новый пятилетний срок.

22 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

На практике так и происходит. Это инвесторы ценят, пожалуй, больше всего. Как и то, что мы идем по пути создания индустриальных парков. — Что это такое? — Возможность для инвестора прийти «на все готовенькое». У него в индустриальном парке есть электро− энергия, вода, проведенные стоки, газ. Есть автодорога и железнодо− рожные пути. Короче, все то, за чем в России набегаешься. Да, это требует денег — в виде платы за тот земель− ный участок, который инвестор зани− мает. Но она не столь высока. И луч− ше уж сразу заплатить, зная, что ты избавлен от мытарств. Такие льготы привлекают наших инвесторов куда больше, чем льготы налоговые. — Какой инвестиционный проект мог бы стать визитной карточкой об− ласти? — Теперь, даже если бы я решил что−то другое выбрать, все равно ме− ня поправят и скажут, что знаковым, «якорным» инвестиционным проек− том у нас в области стало строитель− ство завода Volkswagen. Это был сво− его рода сигнал другим инвесторам. — Почему? — Я оценил ту большую работу, которую проделала эта компания. Концерн всесторонне изучил все ри− ски, которые могли ожидать его в процессе строительства предпри− ятия на территории Калужской обла− сти. Создал толстенный документ, где абсолютно все возможные риски — в том числе и субъективного характе− ра — были учтены. Наверное, другие компании о столь серьезном подходе «Фольк− свагена» к проектам знали. Ведь следом к нам стали приходить не только инвесторы, занимающиеся производством автокомпонентов, но и компании, не работающие в автомо− бильной промышленности. — Что определило выбор «Фольк− свагена»? Ведь у этого автопроизво− дителя были и другие варианты… — Может быть, все дело в том, что я честно смотрел им в глаза. Те− перь уже бывший генеральный ди− ректор ООО «Фольксваген Рус» Фридрих−Вильгельм Ленц, возглав− лявший делегацию компании, не− давно сказал мне: «Я увидел чело− века и поверил ему». — То есть для германского кон− церна важен был не только тот тол− стенный аналитический документ, но и фактор личного доверия?

— Мне кажется, как раз это стало главным аргументом. — Одна из главных проблем рос− сийских предприятий сегодня — до− ступ к заемному финансированию. Либо его нет, либо кредиты предла− гаются под убийственные проценты. Есть ли у вас инструменты, позволя− ющие хотя бы отчасти гармонизиро− вать ситуацию? — Таких инструментов очень ма− ло. В малом бизнесе их немного больше, там мы можем субсидиро− вать процентную ставку по кредитам, да и в общей массе кредитов не так много, как в крупном бизнесе. А вот большим предприятиям мы можем помочь только нашим протекцио− нистским влиянием. Где−то мы, что называется, свое честное слово «за− кладываем». Где−то предоставляем свои гарантии — под проекты, в ко− торые безусловно верим. Но, по большому счету, сегодня промыш− ленность и крупный бизнес стоят на пороге новых испытаний. И если сейчас коренным образом не поме− нять кредитную политику, мы риску− ем получить большие неприятности. Изменить же что−то в масштабах региона практически невозможно. Нужна государственная политика. Тем, кто вкладывает деньги в раз− витие производств, нужно давать де− шевые кредиты. Искать и находить такую возможность. Но, разумеется, строго следить за тем, чтобы эти деньги использовались только по на− значению. Но прежде чем государство вы− даст кредитные ресурсы тому или иному собственнику или предпри− ятию, оно должно удостовериться в том, что это предприятие избави− лось от всех непрофильных активов. А еще нужно смотреть на владель− цев бизнеса. Вот продали всё, что называется, до нитки. Оставили се− бе лишь то, что позволяет с голоду не умереть. Пришли и сказали: «Смотрите: часы продал, ношу те− перь дешевые, «Роллс−Ройс» про− дал, яхту продал, дом за границей продал. Всё продал! Отдыхаю не в Куршевеле, а… — В Калужской области… — Например. «Помогите, я уже всё предпринял!» Это один разговор. А если он продолжает раскатывать на яхте и просит дать ему 50 милли− ардов, это неправильно. — Недавно вы заявили: «Приори− теты Калужской области постепенно

смещаются с привлечения промыш− ленных инвесторов к человеческим ресурсам». Задача в том, чтобы сформировать настолько привлека− тельный человеческий капитал в ре− гионе, чтобы инвесторы сами рва− лись к вам? — Мы говорим так: тот, кто живет в Калужской области, должен гор− диться этим. А тот, кто не живет в Калужской области, должен об этом сожалеть. Это общая формулировка, которая приводит к тому, что мы должны формировать соответствующую сре− ду обитания, приятную для человека. И, конечно, развивать человеческий потенциал, серьезно заниматься об− разованием, культурой, наукой. Что− бы человек, который живет в облас− ти, имел реальные возможности для своего развития. — Если переложить нынешние проблемы и задачи Калужской обла− сти на «корпоративный» язык, что требует сегодня особого внимания: кадры, финансы, система менедж− мента, производство, сбыт? А может быть, маркетинг (скажем, ориенти− рованный на инвесторов)? — Кадры — безусловно. Это очень важно. И, пожалуй, инфраструкту− ра — транспортная, энергетическая, социальная… — Недавно был принят проект «Стратегии социально−экономичес− кого развития Калужской области до 2030 года». В чем она состоит?

— Принимая стратегию, мы в пер− вую очередь говорили о простран− ственном развитии. О том, что все территории Калужской области должны получить равные условия. И о том, что мы должны стимулировать деятельность инвесторов. В том чис− ле и там, куда они еще не дошли. Собственно, именно этим стратегия отличается от концепций, которые принимались прежде. А еще мы го− ворили о том, что нужно обеспечить кластерное развитие. — Что это значит? — Если просто, то так: к чему конкретная территория больше приспособлена, тем и нужно там за− ниматься. И, разумеется, мы хотим идти дальше по пути инноваций. Это наша отличительная особенность и

БИЗНЕС СТОИТ НА ПОРОГЕ НОВЫХ ИСПЫТАНИЙ. ЕСЛИ КОРЕННЫМ ОБРАЗОМ НЕ ПОМЕНЯТЬ КРЕДИТНУЮ ПОЛИТИКУ, МЫ РИСКУЕМ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШИЕ НЕПРИЯТНОСТИ

Ñòðîèòåëüñòâî çàâîäà Volkswagen â Êàëóæñêîé îáëàñòè ñòàëî çíàêîâûì èíâåñòèöèîííûì ïðîåêòîì. Ñëåäîì çà Volkswagen â îáëàñòü ïðèøëè è êîìïàíèè, íå ðàáîòàþùèå â àâòîìîáèëüíîé ïðîìûøëåííîñòè.

преимущество, которое нужно ис− пользовать. Конечно, в ней также звучит тема развития человеческого капитала. Человек — центр инвес− тиций, это является лейтмотивом стратегии. — План развития области на бо− лее чем двадцатилетний срок есть. А что с вашими личными планами? Вот начнет у вас все работать как часы — станет скучно… — Хватило бы здоровья завер− шить те проекты, которые сегодня начаты! А дальше… Я считаю, что лучше уйти чуть раньше, чем поз− же. А еще лучше — на пару лет раньше, чем на два дня позже. Я вовремя сориентируюсь. В этом можете не сомневаться. Но сейчас в этом плане для меня главное — подготовить себе замену. Страшно, если придет кто−то чужой и, изви− ните, «раздербанит» все, что сде− лано. Еще в 2000 году, когда меня спросили, какую главную цель я перед собой ставлю, я сразу ска− зал: «Подготовить себе замену». Вот я и стараюсь окружить себя умными людьми. Они есть, слава богу. А главное, они растут и раз− виваются. 23 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

КРЕДИТНЫЕ

ИСТОРИИ Владимир Путин, ïðåìüåð−ìèíèñòð, âî âðåìÿ ïîñåùåíèÿ Ñáåðáàíêà, ðåàãèðóÿ íà ñëîâà «ýêñêóðñîâî− äîâ» î òîì, ÷òî êðåäèòíûé ìåíåäæåð ïðè ðàññìîòðåíèè âîïðîñà î âûäà÷å êðåäèòà îáðàùàåò âíèìàíèå íà âíåøíèé âèä çàÿâè− òåëÿ è åãî íàêîëêè, 22.07.2009

Владимир Путин, ïðåìüåð−ìèíèñòð, â õîäå ñîâåùàíèÿ ïî ïðîáëåìàì áàíêîâñêîé ñèñòåìû, 29.06.2009

Ðóêîâîäèòåëÿì áàíêîâ ñ ãîñó÷à− ñòèåì — óâåëè÷èòü â èþëå âû− äà÷ó íîâûõ êðåäèòîâ ýêîíîìèêå íà ñóììó íå ìåíåå 150 ìèëëè− àðäîâ ðóáëåé… Ïîêà ýòà ðàáîòà íå áóäåò ïîñòàâëåíà, ïðîøó èõ ëåòíèå îòïóñêà íå ïëàíèðîâàòü.

Èþëüñêèé ïëàí êðåäèòîâàíèÿ ðåàëüíîãî ñåêòîðà áóäåò ïåðå− âûïîëíåí — âìåñòî 150 ìèëëè− àðäîâ ãîñáàíêè ãîòîâû âûäåëèòü êàê ìèíèìóì íà 100 ìèëëèàð− äîâ áîëüøå. Игорь Шувалов, ïåðâûé âèöå−ïðåìüåð, î ïåðâûõ ðåçóëüòàòàõ áîðüáû ñ «êðåäèòíûì ñæàòèåì», 22.07.2009

Фото: AP Photo / Alexei Nikolsky

<Ó âàñ åñòü> äèñêðèìèíàöèÿ çà− åìùèêîâ ïî íàëè÷èþ íàêîëîê?

Íåò, ïðîñòî òàêèå ëþäè íå âîç− âðàùàþò êðåäèòû ÷àùå âñåãî. Íàø èäåàëüíûé çàåìùèê — æåíùèíà 30−40 ëåò, ãîññëóæà− ùàÿ, íåçàìóæíÿÿ, ñ îäíèì ðå− áåíêîì. Герман Греф, ãëàâà Ñáåðáàíêà, ïîÿñíÿÿ ñóòü ñèñòåìû ñêîðèíãà â ñâîåì áàíêå, 22.07.2009

Темпы недокредитования Динамика портфеля кредитов реальному сектору экономики, млрд руб. 15000 14000

Если бы банки держали докризисные темпы кредитования, их портфель кредитов реальному сектору был бы на 2,8 трлн руб. больше

13000

13 375

12000 11000 10000

10 844

11 127

11 823

11 433

12 028

12 269

12 356

13 321

13 116

13 175

12 982

13 175

12 510 каким мог бы быть кредитный портфель при сохранении средних темпов прироста, набранных в период с января по сентябрь 2008 года

Май 08

Июнь 08

Июль 08

Август 08

Сентябрь 08 0ктябрь 08

Ноябрь 08 Декабрь 08

Январь 09 Февраль 09

Март 09

Апрель 09

Май 09

Июнь 09

3 872

3 811

3 738

3 811

Март 09

Апрель 09

Май 09

Июнь 09

Динамика портфеля кредитов физическим лицам, млрд руб. 6000 5400

Если бы банки держали докризисные темпы кредитования, их портфель кредитов физлицам был бы на 1 трлн руб. больше

4800 4200 3600 3000

3 465

Май 08

3 590

Июнь 08

3 890

3 739

Июль 08

4 018

Август 08

Источник: «Бизнес−журнал» по данным Банка России

24 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

4 083

4 055

4 017

4 037

3 971

Сентябрь 08 0ктябрь 08 Ноябрь 08 Декабрь 08 Январь 09 Февраль 09

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

Рос си Обор от р

говли в I й тор пол о н уг ич н з

9 200 ии од

тв кспор январе йэ −м и к а йс

09 20

тоимость нефт яс иU я н r ед

s al

рованных кредитов из средств Фонда национального благосостояния. — Именно такую ставку правительство и Банк России считают приемлемой!» Консерватизм банкиров понятен: они опасаются роста просрочки, снижения капитала банка из−за не− обходимости создавать резервы под «плохие» долги и неприятной проце− дуры расчистки своего баланса от многочисленных «плохих» активов, возможно, грозящей им в будущем. «Чем меньше кредитования, тем больше риски невозвратов, — на− стаивал премьер на встрече. — Не восстанавливая кредитование, вы гасите экономику и реальный сек− тор!» Он напомнил, что для спокой− ствия банков принят целый комплекс государственных мер: выделены до− полнительные 280 млрд рублей на поддержку банковского сектора, подкорректирован механизм предо− ставления госгарантий по кредитам системообразующим предприятиям и «оборонке», принят закон, позво− ляющий государству входить в капи− тал банков, обменивая ОФЗ на их привилегированные акции. 150 млрд рублей новых кредитов предприятиям в месяц — это много или мало? В докризисные месяцы 2008−го (январь–сентябрь) россий− ская банковская система наращива− ла свой кредитный портфель со средними темпами в 321 млрд руб− лей, причем на банки с госучастием приходилась примерно половина выдаваемых кредитов. Плановое за− дание госбанкам в 150 млрд рублей в месяц означает, что правительство рассчитывает в июле–сентябре 2009−го на восстановление докри− зисных темпов роста кредитного портфеля банковского сектора — если, конечно, кампанию по борьбе с «кредитным сжатием» поддержат частные банки. При этом премьерская задачка для банков выглядит (если обратить− ся к собственной формулировке Пу− тина) достаточно заковыристо: «Нельзя допустить роста плохих ак− тивов, но все−таки закрывать порт− фель тоже нельзя».

Пр ом

200

млрд руб. — на столько похудел портфель кредитов реальному сектору за период с января по июнь включительно

500 млрд руб. — на такую сумму госбанки должны увеличить портфель кредитов реальному сектору за июль–сентябрь

ство в I полу год вод з ии ои р п

09 20

Российские власти начали угова− ривать банковское сообщество не держать реальный сектор экономики на голодном кредитном пайке прак− тически сразу же после того, как удалось купировать кризис ликвид− ности в финансовой системе в октя− бре–ноябре 2008 года. Дело долго не трогалось с мертвой точки: за пери− од с января по июнь 2009 года вклю− чительно портфель кредитов пред− приятиям нефинансового сектора у российских банков похудел ровно на 200 млрд рублей. Портфель кредитов физлицам и вовсе сократился на 226 млрд рублей. У кредитного «голода− ния» экономики два симптома: высо− кие процентные ставки и возросшие требования банков к заемщикам и качеству их залогов. Рыночными ме− тодами простимулировать банкиров к тому, чтобы они прекратили «кре− дитное сжатие» экономики, властям не удалось: механизм госгарантий по кредитам предприятий так толком и не заработал, а последовательное снижение ставки рефинансирования с 13 до 11% Центробанком РФ в те− чение года оказало весьма слабый эффект. В итоге правительству пришлось в ставшем привычном в последнее время «ручном режиме» налаживать плановое кредитование экономики. В конце июня на встрече с банкирами премьер−министр Владимир Путин установил такое плановое задание для банков с государственным учас− тием: в июле увеличить кредитный портфель не менее чем на 150 млрд рублей, в августе — еще на 150 мил− лиардов, в сентябре — на 100–200 миллиардов. Сейчас лишь самые на− дежные заемщики из числа предпри− ятий могут рассчитывать на кредит по ставке 17%, большинству же за− емное финансирование обходится в 22% годовых и более. «Как я пони− маю, не у всех получается кредито− вать реальный сектор по ставке не выше четырнадцати процентов? — осведомился на встрече Путин, об− ращаясь к банкам, которые увеличи− ли свой капитал за счет субордини−

Ср

Открыть портфель!

25 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

Новый продукт — один из лучших спо− собов подстроиться под меняющиеся требования рынка. Особенно если он гораздо доступнее предыдущих. Небольшой американский произ− водитель акустических гитар C.F Martin & Co. всегда специализиро− вался на эксклюзивных моделях, цена которых составляла от 2 до 100 тысяч долларов: именно за это ги− тары компании любили Элвис Пре− сли и Эрик Клэптон. В год здесь вручную производят около 50 тысяч гитар, и с минувшей осени продажи упали более чем на 20%: прямому наследнику основателя компании и ее нынешнему владельцу Крису Мартину пришлось сократить более половины временных работников. Издержки удалось сжать, но спрос так и не восстанавливался. Тогда Мартин вспомнил опыт своего пра− деда, запустившего во время Вели− кой депрессии линейку очень дешевых гитар по цене в 20–30 дол− ларов. Самую дешевую модель быстро упростили за счет удешев− ления материалов, и с недавних пор C.F Martin предлагает доступные гитары в диапазоне 500–900 долла− ров. Оперативное решение позво− лило Мартину не только удержаться на плаву, но и постепенно вернуть− ся к прежним объемам продаж: по словам закупщиков музыкальных магазинов, модель пользуется боль− шим спросом.

Наиболее устойчивые к кризису малые компании США — страховщики. Ав− торитетное издание Fortune опубликовало очередной рейтинг наиболее быстрорасту− щих малых американ− ских компаний, осно− ванный в том числе и на последних данных тя− желого для бизнеса 2008 года. В рейтинг были включены только публичные компании, чей доход не превышает 200 млн долларов, а акции стоят более одного дол− лара за штуку. Верхушка рейтинга довольно однообразна: первые два места оккупировали страховые компании Life Partners (Техас) и Universal Insurance Holdings (Флорида); их инвестиционная доходность составила более 120 и 56% соответственно. Третье место медицинской компании HMS Holdings при− несли прочные государственные контракты; производитель ПО Ebix занял четвертую строчку за счет специализации на разработках для все тех же страховых компаний. Впрочем, основным двигателем рейтинга остаются ИТ− компании: более 30 из 100 участников списка работают в этой отрасли. Прав− да, за последний год их состав радикально поменялся: только 16 ИТ−компа− ний сохранились в рейтинге с прошлого года. Второй по устойчивости сек− тор — здравоохранение: в рейтинге присутствует 16 медицинских компаний.

26 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ВРАГ КАК ДРУГ Чтобы выжить в тяжелых условиях, многие малые компании начинают сотрудничать с некогда заклятыми врагами — конкурентами. Прос− той пример: как только кризис вызвал значительное падение продаж, владелица цветочной компании The Spiraled Stem Floral Design Кристин Сондерс решила запустить новый про− ект — школу для клиентов, же− лающих заняться созданием собственных букетов. Рынок был ей незнаком, проект — до− рог, и вскоре в голову пришла сумасшедшая мысль: а почему бы не сделать школу совместно с прямым конкурентом — компанией Lavender Hill? Договорить− ся с ее владельцем — флористкой Доун Хансен — оказалось задачей вполне вы− полнимой, и вскоре бывшие соперницы запустили проект Flower DIYvas, аккурат− но разделив права и обязанности 20−страничным договором. Другая причина для сотрудничества с конкурентами — возможность побо− роться за недоступные крупные контракты. Именно так поступили в рекламном бюро Margaux & Associates (Мичиган): партнеры объединили усилия еще с тремя фирмами и выиграли заметный городской тендер. Успех закрепили со− зданием совместного предприятия, в котором каждая компания получила 25− процентную долю в доходах: общую марку используют для участия в масштаб− ных сделках.

Фото: Pressmaster (Dreamstime.com)

Фото: Mb2006 (Dreamstime.com)

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ

Фото: Intuitivmedia (Dreamstime.com)

ТОЧКА ДОСТУПА

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

НАПОЛОВИНУ ПОЛОН

СЕРВИС НОМЕР ОДИН

Фото: Corepix (Dreamstime.com)

Фото: Laker (Dreamstime.com)

Американские предприниматели считают, что дно кризиса уже позади. По крайней мере об этом говорят результаты опроса, проведенного компанией Intuit Payroll. Более 61% опрошенных владельцев малого бизнеса заявили, что ожидают роста выручки в 2010 году. По словам представителей Intuit, эта цифра более чем оптимистична даже на фоне общей убежденности в том, что кризис продлится не меньше двух лет. Почти столько же предпринимателей — 57% — заявили, что планируют продолжать инвестировать в собственный бизнес. Источников финансирования опрос, увы, не касался, но основные направления расходования средств назывались: реклама, обучение персо− нала и приобретение нового оборудования. Наибольший энтузиазм выказали представители совсем мелкого и нового бизнеса: для них рост является не столько желанием, сколько необходимостью. Что интересно, доверия к дей− ствиям правительства у американцев ничуть не больше, чем у российских предпринимателей: 84% опрошенных заявили, что стимулирующий план Ба− рака Обамы ничего хорошего малого бизнесу не принесет, и только 2% под− твердили, что получили какие−то деньги по госпрограммам.

Банкротство владельцев франшиз вызывает множество проблем у франчайзи. За по− следний год в США обанкротились сразу несколько крупных франшиз — Mrs. Fields, Dial−a−Mattress и Bally Total Fitness, не говоря уже о множестве мелких и малоизвестных. Впрочем, банкротство владельца франшизы не обязатель− но подразумевает закрытие конкретных магазинов или ресторанов: иногда франчайзи удается оградить сеть от распада. Наглядный пример: после того как сеть ресторанов Bennigan’s вследствие кризиса закрыла все до одной собственные точки, франчайзи продолжали работать. По словам юристов из бюро Franchise Law Team, лучший выход для предпринимателей, работающих под неважно чувствующей себя маркой, — совместно приобрести права на франшизу у владельца−банкрота. «Самая большая проблема в том, что пе− рестает работать корпоративная штаб−квартира, общие сервера, цепи по− ставок, — утверждает франчайзи Cork and Olive Ричард Карлтон. — Зато нам больше не приходится платить ежемесячные роялти, и все рычаги оказались в наших ру− ках». По оценкам International Franchise Association (IFA) и PricewaterhouseCoopers, по итогам 2009 года число марок в Америке сократится на 1,2%: с рынка уйдет более 10 тысяч франчайзи.

Фото: Marti157900 (Dreamstime.com)

ДЕРЖАТЬ МАРКУ

Некоторые сектора индустрии услуг в США переживают второе рождение благодаря кризису. В частности, агентство Gartner посчитало, что до 2013 года ниша программного обеспечения как услуги будет при− растать на 20% в год — что очень даже неплохо по сравнению с сектором «обычного» ПО в короб− ках, который обещает лишь пяти− процентный рост. Основная при− чина — удобство такой модели, которая позволяет компаниям эко− номить и использовать гибкий софт, необходимый для конкрет− ных задач. По оценкам Gartner, к концу 2009 года сектор «ПО как услуга» в США достигнет восьми− миллиардного оборота, а к 2013− му вырастет еще вдвое. Другой быстрорастущий сек− тор — рекрутинг персонала на неполный рабочий день и вре− менную работу. По прогнозам американского правительства, именно здесь будет генериро− ваться большинство рабочих мест в ближайшие несколько лет. Логично: бизнес продолжит эко− номить на заработной плате и соцпакете, работники — активно искать возможности для дополни− тельного заработка. Наконец, на фоне кризиса не− плохо выглядит рынок бухгалтер− ских услуг: по оценкам компании Sageworks, за последние 12 меся− цев выручка небольших бухгал− терских фирм выросла более чем на 20%. Тенденция легко объясни− ма: множество крупных компаний продолжает выводить учет на аут− сорсинг ради снижения издержек и стремится привести в порядок отчетность для лучшего управле− ния задолженностью.

27 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

ФРАНЧАЙЗИНГ — ДЕЛО ХОРОШЕЕ. ЕСЛИ БЫТЬ НАЧЕКУ И ОСТЕРЕГАТЬСЯ ПОДДЕЛОК

Фото: 3dclipartsde (Dreamstime.com)

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

ФРАНШИЗЫ С ТАРАКАНАМИ «ДУТЫЕ» ФРАНШИЗЫ, ФРАНШИЗОИДЫ И ПСЕВДОФРАНШИЗЫ — ВСЕ ЭТО В ДОСТАТКЕ ОБНАРУЖИЛ «БИЗНЕС ЖУРНАЛ» В ХОДЕ ЖУРНАЛИСТСКОГО РАССЛЕДОВАНИЯ НА РЫНКЕ РОССИЙСКОГО ФРАНЧАЙЗИНГА. БУДЕТ ВЕСЬМА ПРИСКОРБНО, ЕСЛИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ДЕЛЬЦЫ, ПОЛЬЗУЮЩИЕСЯ ПРАВОВОЙ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬЮ В ЭТОЙ СФЕРЕ, ОПОРОЧАТ ВЕЛИКУЮ ИДЕЮ. ока Россия в области франчайзинга, по− хоже, уверенной по− ступью направляется в сторону «граблей», на которые уже на− ступали Соединен− ные Штаты: там в 1970−е дело дохо− дило до массовых протестов малых предпринимателей — покупателей жульнических франшиз, а слово «франчайзинг» на некоторое время стало чуть ли не ругательным. Первым опомнился и принял закон, регулиру− ющий взаимоотношения в области франчайзинга, штат Калифорния (California Franchise Investment Law,

28 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

1971). К тому времени в калифорний− ских судах около 70% (!) споров хо− зяйствующих субъектов так или иначе были связаны с франчайзингом или мошенничеством в этой сфере, гово− рит Инга Рыкова, председатель под− комитета по франчайзингу при ТПП РФ и руководитель Школы професси− онального франчайзинга. В российском законодательстве само слово «франчайзинг» до сих пор нигде не упоминается. Поэтому юрис− ты обычно предлагают пользоваться «иносказанием»: коммерческая кон− цессия (см. главу 54 ГК РФ). Сути воз− никающих между франчайзером и франчайзи правоотношений оно в

полной мере не раскрывает, поэтому предприниматели узаконивают со− трудничество немного ходульной кон− струкцией из нескольких договоров (например, лицензионного, дилерско− го и т. д.), а договор концессии ввиду необходимости регистрировать его в Роспатенте многие франчайзеры во− обще предпочитают не заключать. Кроме того, франчайзеру ничто не мешает сулить потенциальному фран− чайзи сумасшедшую рентабельность и скрывать существенные детали от− носительно будущего бизнеса. В общем, водичка достаточно мут− ная для того, чтобы начали появлять− ся желающие половить в ней рыбку.

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

Удвоение «Зары» Выуживать из Интернета подозри− тельные предложения купить фран− шизу «Бизнес−журналу» долго не пришлось. В магазине франшиз на сайте Franchising.Su (к моменту сда− чи номера сайт перекочевал на до− мен Arbat15.Ru), принадлежащем некой Международной ассоциации франчайзинга в России и СНГ (да− лее — МАФ), среди обширного ас− сортимента красовалась аппетитная франшиза магазина модной одежды Zara, на которую мы сразу же сдела− ли «стойку». Марка эта среди рос− сийских покупателей весьма попу− лярна, так что работать под такой вы− веской было бы в радость любому предпринимателю, решившему за− няться одежным ритейлом. Да вот незадача: доподлинно известно, что владелец сети и товарного знака Zara — испанская компания Inditex (4,3 тыс. магазинов различ− ных брэндов в 73 странах, оборот в 2008 году — 10,4 млрд евро) — в России открывает лишь собственные магазины. Кому понадобилось про− давать дырку от бублика? Впрочем, после красочного опи− сания достоинств франшизы Zara на сайте обнаружилась приписка: «Франшиза не продается в связи с выкупом мастер−франшизы на Россию». Но всех заинтересовав− шихся, тем не менее, зазывали ку− пить другую — ZaraZara. Почти как Zara, даже «лучше»: и логотипчик точь−в−точь, только двойной, и оформление торговой точки похо− жее, а формат бутика — мульти− брэндовый. В данном случае фран− чайзер обещал поставлять в мага− зины своих франчайзи, помимо одежды собственно Zara, еще и MEXX, Hugo Boss, Roberto Cavalli и кучу других марок. Паушальный взнос — за такую−то франшизу — всего 5 тысяч у. е.! Душок аферы стал явственно ощутим.

ПЛОХАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ ИМЕВШИХ НЕСЧАСТЬЕ КУПИТЬ ФРАНШИЗУ ZARAZARA: ПРАВ НА ЭТОТ ТОВАРНЫЙ ЗНАК У ИХ «ФРАНЧАЙЗЕРА» НЕТ. А ЗНАЧИТ, ИМ ГРОЗЯТ НЕПРИЯТНОСТИ Cтали наводить справки о сети ZaraZara и убедились, что примеча− ние на сайте ассоциации — «на дан− ную франшизу ажиотажный спрос, в связи с этим часть регионов уже за− крыта для сотрудничества» — истин− ная правда. Магазинов оказалось уверенно более трех с половиной де− сятков, причем не только в России, но также в Молдове и Украине. Идут торжественные открытия бутиков «известной марки», рекламные пуб− ликации в местной прессе, а в под− держку кампании — весомое присут− ствие в Интернете. Одних только сде− ланных будто бы под копирку сайтов, посвященных марке, мы насчитали с десяток. Российские одежные ритей− леры, как оказалось, пребывают в легком недоумении. «Возвращаясь из регионов, мои менеджеры часто го− ворят: представляете, и там эта странная ZaraZara появилась! — признается владелица федеральной франчайзинговой сети магазинов из Санкт−Петербурга. — Открываются эти магазины в торговых центрах не первого эшелона, как будто знают, куда им не стоит соваться. Впрочем, утверждать ничего не берусь: вдруг у этой марки нормальные корни?» Увидев, как триумфально ZaraZara шагает по СНГ, даже «Бизнес−жур− нал» усомнился: может, это сам Inditex сделал реплику своей Zara под новый торговый формат? Однако в офисе Inditex сомнения развеяли. Там несказанно удивились

наличию у них столь нахального близ− неца. Это что же получается: у ориги− нальной Zara в России 31 магазин (в мире — 1,3 тыс.), и какая−то неизвест− ная и «сходная до степени смешения» ZaraZara обошла их по числу точек! «Мы не имеем никаких коммерческих отношений с ZaraZara», — прислал немногословную депешу Рауль Эстра− дера из испанской штаб−квартиры Inditex на запрос «Бизнес−журнала». Проверка по базе Роспатента по− казала, что товарный знак ZaraZara в России не зарегистрирован. Юристы подсказали: он не может быть заре− гистрирован в принципе. «У Inditex, владельца оригинальной Zara, все хорошо со знаковым хозяйством, — дал свое заключение адвокат Вадим Усков, глава юридической компании «Усков и партнеры», изучив во− прос. — Этот товарный знак зареги− стрирован в России в 2004 году по большому и хорошему перечню: 25–й класс (одежда) перекрыт полностью, 35−й класс (услуги розничной тор− говли) тоже есть». «Нет, с ZaraZara туда не подступишься: даже я бы этим ребятам не смог помочь!» — со смехом произнес infant terrible рос− сийского патентного дела Виктор Чернышов, глава компании «Моспа− тент» и скандально известный пере− хватчик брэндов. Стоит ли говорить, что после этого нам нестерпимо захотелось познако− миться с продавцами замечательной ZaraZara поближе?

Ловцы человеков Переговоры о покупке франшизы ZaraZara под видом простоватого, но въедливого регионального предпри− нимателя пришлось вести две неде− ли, тщательно документируя беседы. Изначально мы предполагали, что

Ñïðàâà — îðèãèíàëüíàÿ Zara îò èñïàíñêîé êîðïîðàöèè Inditex (1,3 òûñ. ìàãàçèíîâ â 73 ñòðàíàõ), ñëåâà — «êëîí» ìàðêè îò ðîññèéñêîãî «ôðàí÷àéçåðà» (äåñÿòêè ìàãàçèíîâ ïî Ðîññèè è ÑÍÃ).

29 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

Ïñåâäîôðàí÷àéçåð ZaraZara õîðîøî ïîäãîòîâèëñÿ: ïðåçåíòàöèÿ, 3D−ýñêèçû áóòèêîâ, êîëëåêöèÿ «Âåñíà− Ëåòî», è äàæå îáåùàíèå âñêîðå íà÷àòü îòøèâàòü îäåæäó «ñîáñòâåííîé» ìàðêè ZaraZara fashion.

продавцы брэнда−клона каким−то образом разместили свое предложе− ние в разделе «Магазин франшиз» на сайте Международной ассоциации франчайзинга в России и СНГ, а са− ма ассоциация здесь не при чем. Как бы не так: франшизу нам пытались продать консультанты самой ассоци− ации! Именно так они представля− лись, именно по номерам телефонов ассоциации с ними можно было свя− заться. Что это за общественная ор− ганизация такая, приторговывающая франшизами брэнда−клона? Стали проверять. Обратились в вашингтонскую штаб−квартиру Международной ассоциации фран− чайзинга (International Franchise Association): не их ли филиал тут в России орудует? Уж больно названия похожие. «Нет у нас филиала в Рос− сии, — ответил Пол Роччио, директор отдела по работе с членами IFA. — И членов таких нет». Еще больше ого− рошил Роман Ромачев, глава россий− ской компании «Р−Техно», оказыва− ющей услуги экономической развед− ки: «Организация под названием «Международная ассоциация фран− чайзинга в России и СНГ» в России нигде не зарегистрирована — нет та− кого юрлица». Вот так номер: неуже− ли ассоциация, работающая в России не один год, — самозваная? Дальше оставалось понаблюдать, как именно продавцы франшизы ZaraZara обтяпывают свои дела, и выяснить, кто стоит за всей схемой. Стоит признать, что продают фран− шизы и убалтывают клиента «консуль− танты ассоциации» великолепно. Пре− зентационные материалы ZaraZara тоже были на высоте: вот тебе во всей красе коллекция «Весна−Лето», вот эскизы магазина, вот презентация марки. И тут же — обещание в скором времени на− чать отшивать одежду собственных ма− рок ZaraZara fashion и ZaraZara luxery (эти товарные знаки также не зарегис− трированы). В качестве контактного те− лефона в презентации марки, кстати, также указан телефон МАФ. На все ка− верзные вопросы нашего легендиро− ванного «покупателя франшиз» у «кон− сультантов ассоциации» находился го− товый ответ. Приведем здесь выдержки 30 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

из бесед с одним из них — Натальей Н., а комментарии специалистов оставим на потом. — У ассоциации−то какой интерес в заключении сделки? Или вы фран− шизы забесплатно продвигаете? — Мы — ассоциация, [но] у нас некоторые франшизы — наши. А не− которые мы — на правах рекламы… Нам за это уже заплатили как ассо− циации. — А франчайзинговый договор на кого заключается, ведь не на ассо− циацию же? — У нас холдинг, несколько ком− паний. Договор заключается с одной из компаний. — Брэнд−то, брэнд — зарегист− рирован у ZaraZara? — У нас — да. Подан на регист− рацию. Единственно, мы к осени должны получить сам патент. Пото− му что [заявка] рассматривается полтора–два года в Регистрацион− ной палате (неточность: товарные знаки регистрирует Роспатент. — Прим. ред.). — А на нас из−за этого наездов не будет? — Нет−нет. В любом случае вы как партнер по договору представляете наши интересы. То есть, что вы не са− ми открылись, вы как бы сможете представлять документы, что вам дано разрешение. Если [возникают] ка− кие−то вопросы по знаку, еще что− то — они все время к нам адресуются. «Ассоциация», «свои франшизы», «холдинг» — голова кругом пошла. Впрочем, то, что брэнд подан на ре− гистрацию, оказалось правдой. Уве− домление о поступлении заявки на товарный знак ZaraZara за регистра− ционным номером 2008735701 от имени некоего ООО «Первая Управ− ляющая Франчайзинговая Компа− ния», поданной в ноябре 2008 года, действительно имеется в анналах Ро− спатента. В качестве контактного те− лефона заявителя, кстати, в заявке опять−таки указан телефон Между− народной ассоциации франчайзинга по России и СНГ (вот уж и правда — «холдинг»!). Тут важно заметить, что сам факт подачи заявки ровным сче− том ничего не значит. Заявить — не значит получить свидетельство о ре− гистрации. У Роспатента даже до экс− пертизы заявки дело еще не дошло. «Хоть трижды «з аґ рой» назови — шансов получить свидетельство у них не прибавится», — смеется Ирина Тулубьева, глава компании «Тулубье−

ПРЕЗЕНТАЦИИ ФРАНШИЗЫ У МОШЕННИКОВ БЫВАЮТ ВПЕЧАТЛЯЮЩИМИ. НО ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ФРАНЧАЙЗИ СЛЕДУЕТ ВСЕ ТАКИ СМОТРЕТЬ НЕ В ПРЕЗЕНТАЦИЮ, А В ДОКУМЕНТЫ ва и партнеры». Зато, возможно, уведомление на бланке Роспатента производит впечатление на неиску− шенных в правовых вопросах поку− пателей франшизы. Самому «фран− чайзеру» уведомления оказалось до− статочно, чтобы именовать себя «официальным владельцем торговой марки ZaraZara», что зафиксировано «Бизнес−журналом» документально. Обещание привозить своим франчайзи одежду марки Zara уди− вительный «франчайзер», по нашим

сведениям, худо−бедно держит. Так что бизнес у магазинов идет нор− мально. «Кто−то возит им стоки Zara из−за рубежа, — предположил один из экспертов рынка. — Скорее всего, по «серым» каналам. Ведь самой компании Inditex, развивающей в России собственные магазины, по− падание на рынок стоков Zara только мешало бы. Впрочем, не исключено, что это пошитый где−нибудь в Турции контрафакт». Пакет документов, образцы кото− рых мы получили от «консультантов ассоциации» в качестве «договора франчайзинга», вызвал недоумение у экспертов большим числом несты− ковок: естественно, он никоим обра− зом не защитит франчайзи ZaraZara, когда владелец оригинальной Zara начнет принимать меры по защите своего брэнда. — Как раз франчайзи и находят− ся под боем, — говорит Вадим Ус− ков. — Если бы мне поручили пред− ставлять интересы Zara, я первым делом бил бы по франчайзинговым магазинам. Прихожу в магазин, фо− тографирую вывеску или фиксирую с нотариусом. Дальше спрашиваю: по какому праву вы называетесь

31 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

ZaraZara? Франчайзи показывают свой «лысый» договор. По нашей обширной практике, с каждого из нарушителей суды взыскивают как минимум по сто тысяч рублей ком− пенсации по статье 1515, часть 4 ГК РФ. Достаточно будет 5–6 исков, ос− тальные сами снимут вывески: и крах сети будет неминуем. Ирина Тулубьева не склонна со− чувствовать франчайзи ZaraZara, ку− пившим франшизу брэнда−клона. — Мне кажется, там все участники понимают, чтоґ они на самом деле де− лают — в большей или меньшей сте− пени, — говорит она. — Помимо обывательского «незнание закона не освобождает от ответственности», есть такое понятие, как «риск пред− принимательской деятельности». За− нимаешься бизнесом — принимаешь на себя риски и ответ− ственность. Значит, дол− жен изучать законода− тельство. Не хочешь — сиди дома. Действительно, качество до− говорных документов на франшизу ZaraZara таково, что обмануться может только тот потенциальный франчайзи, кто «сам обманываться рад», лишь бы торговать одеждой марки Zara. Относительно псевдофранчайзе− ра юристы единодушны: то, что пра− вонарушение умышленное, а не не− осторожное, доказать в суде будет достаточно легко. — Я полагаю, что в отношении организатора этой псевдофраншизы следует возбудить уголовное дело как по мошенничеству (ст. 159 УК РФ), так и по нарушению прав на то− варный знак (ст. 180 УК РФ), — го− ворит Вадим Усков. — Он вводит лю− дей в заблуждение, сообщая, что владеет товарным знаком ZaraZara. На основании некоего доверия люди несут ему деньги. Плюс происходит нарушение товарного знака, о кото− ром он прекрасно знает. Я бы ска− зал, что он действует грубо и дерзко. Главное, чтобы испанцы теперь про− явили должную решительность и расторопность. Прежде чем мы выве− дем здесь этого бендера, оказавшегося не очень по− чтительным к уголовному кодексу, давайте оценим подлинный размах его деятельности. Ибо продажа фальшивки ZaraZara для «холдин− га» — лишь одно из множества на− правлений. 32 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

«Красота игры» На виртуальных полках магазина франшиз ассоциации расставлено много заставляющего призадуматься товара. Тут тебе и игривые брэнды «Бутявка» (магазин детской одежды) и «Каляка−Маляка» (магазин детского творчества). Товарные знаки на них по соответствующим классам в базе Роспатента не зарегистрированы. Тут тебе и смахивающий логотипом на «Арбат Престиж» магазин парфю− мерии и косметики «Арбат Люкс», и мимикрирующий под «Евросеть» са− лон мобильной связи «Евросвязь», и зарабатывающий очки на популяр− ности телепередачи магазин «Мод− ный приговор». Охвачены практиче− ски все направления бизнеса в сфе− ре торговли, общепита и услуг. Оценить «ассортимент» мы попро− сили директора выставки по фран− чайзингу BuyBrand (компания EMTG) Оль− гу Махно, которая по роду своей деятель− ности хорошо разбира− ется в мире брэндов. Пример− но 80% представленных на сайте «ассоциации» франшиз она «в лицо» не признала и со−

В том, что франшиза продается, но при этом не имеет зареги− стрированного товарно− го знака, формально также нет нарушения, считает Азат Мурта− зин, консультант компании «FRANSH Стратегия роста». Просто у такого франчайзера не будет возможности заре− гистрировать договор концессии в Роспатенте. Но брэнд без охранного документа — это уже само по себе подозрительно, поскольку нормаль− ный франчайзер и без понуждения со стороны закона всегда стремится защитить свою интеллектуальную собственность. Помимо марок, паразитирую− щих на известности других брэндов, и «дутых» франшиз, представлен− ных на сайте «ассоциации», есть еще то, что можно оп− ределить как «франшизои− ды». Это когда под видом франшизы пытаются продать что−то совсем дру− гое. В этом классе франшиза «Фили− ал Банка» (!) — истинный шедевр. По сути, это специфические услуги бан−

«ДУТЫЕ» ФРАНШИЗЫ, ПЕРЕМЕШАВШИСЬ С НАСТОЯЩИМИ НА ПОЛКАХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ФРАНШИЗ МАФ, НЕПЛОХО ПРОДВИГАЮТ СЕБЯ В СЕТИ НА «ЗАКОРКАХ» У ИЗВЕСТНЫХ БРЭНДОВ чла «дутыми»: «Выглядит это так, буд− то кто−то разрабатывает все элемен− ты брэнда, формирует франшизу и, не открыв ни одной собственной точки или открыв лишь одну, пытается про− дать франшизу в регионы». С точки зрения закона такая «ду− тость» франшизы, увы, в России не считается пороком. Да, это некрасиво и противоречит духу истинного франчай− зинга, который предполагает, что франчайзер тиражирует ус− пешную и хорошо апробированную им самим модель бизнеса. Но этот истинный дух пребывает только в головах добросовестных участни− ков рынка франчайзинга, а не в законе. Так что инкриминировать «надувателям» франшиз в данном случае нечего.

ковского консал− тинга, которые пы− таются замаскировать под франшизу. «Хотите стать банкиром? — гово− рится во франчайзинговом предло− жении. — Открыть собственный банк очень сложно. Но вы можете органи− зовать у себя в городе филиал изве− стного банка». Тут же для пущей убе− дительности приводится отзыв счаст− ливой покупательницы франшизы, бывшего ресторатора: «Раньше со мной кто знакомился? Только санэ− пиднадзор да пожарники. А теперь такая популярность — любой бизнес− мен за честь считает дружбу предложить. Как ни крути, банкир — это престижно!» — Франшиза «Филиал Банка» не имеет и не может

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

иметь под собой правовой осно− вы, — говорит замначальника уп− равления поддержки инвестицион− ной деятельности Промсвязьбанка Михаил Сапрыкин. — Теоретически банк может создать филиал и не− формально передать его в управле− ние третьему лицу. Однако головной банк продолжит отвечать по всем обязательствам филиала. Да и франчайзи не получит никакого комфорта: его бизнес будет фор− мально принадлежать головному банку. Так что даже в теории этот вариант является полной бессмыс− лицей. Со специалистом в области банков− ского консалтинга Юрием Миндриным, заместителем генерального директора компании «ВБО Консалтинг», мы ра− зобрали по косточкам это «франчай− зинговое предложение». Его впечатле− ние: сработано человеком, разбираю− щимся в банковских делах, но… в рас− чете «на лоха». Случаи открытия фи− лиала банка для третьих лиц в дей− ствительности все−таки бывают, но их единицы. И условия обсуждаются в ти− ши, келейно. Банк ведь несет полную ответственность за деятельность свое− го филиала перед регулятором.

«ФРАНШИЗОИДЫ» — ЭТО КОГДА ВАМ ПЫТАЮТСЯ ПОД ВИДОМ ФРАНШИЗЫ ПРОДАТЬ ЧТО ТО СОВСЕМ ДРУГОЕ. НАПРИМЕР, УСЛУГИ БАНКОВСКОГО КОНСАЛТИНГА — Банковский бизнес — это биз− нес для специалистов, — говорит Юрий Миндрин. — Нельзя просто так прийти с улицы и вложиться в фили− ал. Продавцы такой франшизы — это ребята, которые, скорее всего, прос− то стремятся хорошо заработать на посредничестве между теми, кто не знает, куда вложить деньги, и банка− ми, которые эти деньги с удовольст− вием хотели бы привлечь. В общем, все достаточно «фран− шизоидно».

Предлагаем читателю оценить еще одну франшизу, само наличие которой выдает в деятелях из МАФ изрядных юмористов. В продаже имеется франшиза «Филиал Меж− дународной ассоциации франчай− зинга» за 60 000 у. е. За эти деньги франчайзи разрешат пользоваться «торговой маркой», дадут «регла− менты и методики, необходимые для полноценной и эффективной дея− тельности в сфере франчайзинга», и обучат. Чему обучат? Уж не тому ли, как правильно торговать ZaraZara и другими удивительными франшизами? Помимо продажи франшиз, «ас− социация» оказывает рынку массу платных услуг: разрабатывает франчайзинговые пакеты и брэнд− буки, консультирует, разрабатывает сайты и продвигает франшизы в Интернете. «У них огромная парт− нерская сеть из трехсот сайтов биз− нес−тематики, — говорит один из бизнес−консультантов. — Даже не− которые приличные франчайзеры на это клюют: платят шесть тысяч дол− ларов и целый год рекламируют свои франшизы на их сайтах». Мы по− смотрели: сайтов действительно из−

33 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

рядное количество. К каждому «при− кручены» типовые модули «Магазин франшиз» и «Энциклопедия фран− чайзинга». В перечне брэндов у МАФ и «могучей кучки» их партнерских сайтов среди «дутых» франшиз ме− стами попадаются вполне респекта− бельные, своим присутствием как бы освящая происходящее: «Ростик’с», «Сабвэй», «Экспедиция» и др. «Года три назад мы с их помощью продви− гались в Интернете, — объясняет присутствие франчайзингового предложения своей компании на сайте МАФ Андрей Кондратюкин, исполнительный директор програм− мы «Франчайзинг» ТД «Копейка». — С тех пор и висит». Спору нет: МАФ изобрела для всяческих бутявок и каляк−маляк умное продвижение в Сети: на «за− корках» у известных брэндов. Широ− ко расползаются они по Рунету!

Метод тараканища Очертим, наконец, состав и струк− туру загадочного «холдинга», на− сколько нам ее удалось раскрыть. В него, помимо «Международной ассо− циации франчайзинга в России и СНГ» (с неясным происхождением), без сомнения, входят следующие за− регистрированные в 2007–2008 годах компании: ООО «Первая Управляю− щая Франчайзинговая Компания», ООО «Главное Рекламное Агентство Франчайзинга», ЗАО «Империя Биз− неса», ООО «Торговая Империя» и ЗАО «Империя Франчайзинга» (про− чие «технические» юрлица — не в счет). Первая из них — как раз пода− вала заявку на товарный знак ZaraZara в Роспатент. От имени двух последних, в частности, заключаются договоры франчайзинга с франчай− зи этой марки−клона. По данным ЕГРЮЛ, учредитель у всех этих компаний один−единст− венный: Маковеев Алексей Василь− евич, 1961 г. р. Харизматичный и неистощимый на креатив бизнес− мен−пассионарий Алексей Макове− ев хорошо знаком читателям нашего журнала. В 2005 году мы интервью− ировали его как создателя сетей «Лавка жизни» и «Зеленая аптека»

Àëåêñåé Ìàêîâååâ, ñîçäàòåëü «Ëàâêè æèçíè» è ó÷ðåäèòåëü ðÿäà êîìïàíèé, âõîäÿùèõ â óäèâèòåëüíûé «õîëäèíã», óæå äàâíî «óäàðíî» òðóäèòñÿ â ñôåðå ôðàí÷àéçèíãà (ôîòî èç àðõèâà «Áèçíåñ−æóðíàëà»).

34 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

(«Жизнь в муравейнике», «Бизнес− журнал» № 2, 2005). Тогда он про− извел на нашего корреспондента сильное впечатление неординар− ностью мышления и бизнес−идей. В тот момент он только−только запус− тил новый проект — «Магазин биз− неса». «Я снял офис на старом Ар− бате, — рассказал он. — Для лю− дей, приезжающих из региона, это одно из немногих знакомых мест в столице. Невозможно убедить в своей солидности провинциального жителя, если ему приходится для переговоров с тобой проникать в какой−то бывший «ящик» за пре− делами Садового кольца. В нашем магазине продается все: франши− за, готовый бизнес, страховки, го− товые лицензии и регистрации. Хо− чешь начать свой бизнес — милос− ти просим». И что же? Дела, похоже, пошли: был магазин, а теперь стал целый «холдинг» из компаний с пышными названиями. И еще — «междуна− родная ассоциация», главой которой называет себя Алексей Маковеев. Хотели спросить его, как он дошел до жизни такой, но руководитель МАФ оказался недоступным для комментариев. Впрочем, известно, что он по−прежнему охотно расска− зывает об особенностях франчай− зинга по−русски и, как подобает на− стоящему гуру, разработал «клас− сификацию франшиз по А. Макове− еву». Московский офис у г−на Ма− ковеева по−прежнему способен «убедить в солидности» его органи− зации — своим местоположением (Новый Арбат, 15) и вывесками раз− личных структур правительства Москвы при входе в здание. В ходе нашего расследования мы убедились, что рынок российского франчайзинга, мягко говоря, несколько обескуражен напором и методами работы «холдинга» Мако− веева. Многие участники рынка вы− сказывались достаточно резко: да, компрометируется идея франчай− зинга, да, подрывается доверие к магазинам готового бизнеса и мага− зинам франшиз. И… тут же просили об анонимности. Даже в уважаемой Российской ассоциации франчайзинга, которая с 1997 года печется о развитии фран− чайзинга, предпочли ни на кого кон− кретно не показывать пальцем и све− ли все к беседе о мошенничестве с франшизами вообще и о том, какие

«Гигиена» отношений Обезопасить себя при покуп ке франшизы можно, следуя до статочно простым правилам. Не которые расходы, которые при этом могут возникнуть, оправдан ны: все таки речь идет о судьбе вашего будущего бизнеса. Получите копию свидетельства регистрации товарного знака франчайзера. Ее отсутствие должно вас сильно насторожить. Чтобы удостовериться, что копия свидетельства не сфальсифици рована, можете проверить ее с помощью информационно поис ковой системы на сайте Роспа тента www1.fips.ru (поиск по но меру свидетельства бесплатный). Просите франчайзера сооб щить вам контакты владельцев действующих франшиз, адреса и телефоны точек сети. Отказы под каким либо предлогом или ответ «Это коммерческая тайна!» — сигнал о потенциальной опаснос ти. Пообщайтесь с действующи ми франчайзи. «Хороший при знак — это когда франчайзи от

крывают повторные точки», — го ворит руководитель департамен та развития франчайзинга компа нии Deloshop Нина Семина. Тщательно изучите предлагае мую договорную схему. Нелиш ним будет отдать документы на экспертизу юристу, специализи рующемуся в вопросах франчай зинга. Просите франчайзера рас крыть вам максимально полно информацию о параметрах сети: размер и территориальное рас пространение, число собственных точек, после скольких лет исполь зования бизнес модели компания запустила франчайзинговую про грамму и т. д. Наличие собствен ных точек и присутствие фран чайзера на рынке хотя бы в тече ние нескольких лет — безуслов ные плюсы. Если остаются сомнения — об ратитесь в компанию, оказываю щую услуги конкурентной развед ки, для проверки компании контр агента и ее учредителей.

ЕЩЕ НЕ ОКРЕПШЕМУ РОССИЙСКОМУ ФРАНЧАЙЗИНГУ СКАНДАЛЫ, КОНЕЧНО, НЕ НУЖНЫ. НО ЕЩЕ МЕНЬШЕ ЕМУ НУЖНЫ ДЕЛЬЦЫ ОТ ФРАНЧАЙЗИНГА, БРОСАЮЩИЕ ТЕНЬ НА ЭТОТ БИЗНЕС ИНСТРУМЕНТ изменения нужно произвести в пра− вовом поле, чтобы подобных явлений не было (об этом «Бизнес−журнал» поговорит подробно в следующей статье темы номера). «Компании, ко− торые этим занимаются (аферами в сфере франчайзинга это сразу не назовешь, но где−то близко к этому), очень хорошо юридически подкова− ны», — уклончиво и словно извиня− ясь прокомментировал Валерий Перков, главный менеджер Россий− ской ассоциации франчайзинга. «Никто не хочет с этими деятелями связываться, у них хорошие завязки в правоохранительных органах и

структурах власти», — пояснил один из собеседников «Бизнес−журнала». «И сидят и дрожат под кусточками, за болотными прячутся кочками»… Что ж, в этом сюжете почти по «Тара− канищу» Чуковского «Бизнес−жур− нал» готов выступить — не воробьем, конечно, а скорее кенгуру, который, как известно, прискакал и восклик− нул: «Разве это великан?..» Уже ра− дует по крайней мере добрая весточ− ка от испанской корпорации Inditex, которая уведомила «Бизнес−жур− нал», что собирается предпринимать шаги юридического характера про− тив ZaraZara. 35 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ПРОЕКТ ЗАКОНА О ФРАНЧАЙЗИНГЕ У СООБЩЕСТВА ЕСТЬ. НО ВТАЩИТЬ В ДУМУ ЕГО ПОКА НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ

ФИНИШНАЯ КРИВАЯ РОССИЙСКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ ЗАЖАТ В РАМКИ ГЛАВЫ 54 ГК РФ, НО ЦЕЛИКОМ В ЭТО ПРОКРУСТОВО ЛОЖЕ НЕ ПОМЕЩАЕТСЯ. МНОГИЕ ИГРОКИ РЫНКА ГОВОРЯТ О НЕОБХОДИМОСТИ СКОРЕЙШЕГО ПРИНЯТИЯ ПОПРАВОК В ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС И ОТДЕЛЬНОГО ЗАКОНА О ФРАНЧАЙЗИНГЕ. НО ЛОББИСТСКОЙ МОЩИ ИМ ДЛЯ ЭТОГО ПОКА НЕ ХВАТАЕТ. ранчайзинг в России есть — а термина такого в российском з а ко н од ате л ь ст в е нет. Всем заинтере− сованным сторонам предложено жить и работать по главе 54 ГК РФ («Ком− мерческая концессия»). «В коммен− тариях к еще первой редакции Гражданского кодекса написали: коммерческая концессия — это про− тотип франчайзинга, — говорит Ва− лерий Перков, главный менеджер

36 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

Российской ассоциации франчай− зинга (РАФ). — Слово только в ком− ментариях и промелькнуло. И все начали говорить: да, это франчай− зинг. Хотя коммерческая концессия суть этого инструмента ведения биз− неса не отражает». Выходит, с точки зрения законо− дательства отрасль до сих пор пре− бывает в статусе некого «прототипа».

Жизнь «прототипа» Между тем речь идет уже о доста− точно внушительной индустрии.

Пусть не такой большой, как в США и Западной Европе, но все же. «В конце прошлого года мы очень мно− гих прозвонили — и насчитали в России в общей сложности около 750 франчайзеров, — говорит Инга Рыкова, председатель подкомитета по франчайзингу при ТПП РФ и ру− ководитель Школы профессиональ− ного франчайзинга. — Имеются в виду действующие франчайзеры, а не те, кто только декларирует». В РАФ полагают, что можно с уверен− ностью сказать: число франчайзи в

Фото: Bowie15 (Dreamstime.com)

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

КОММЕРЧЕСКУЮ КОНЦЕССИЮ НАЗВАЛИ «ПРОТОТИПОМ» ФРАНЧАЙЗИНГА. РОССИЙСКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ С ТЕХ ПОР ТАК И ПРЕБЫВАЕТ В СТАТУСЕ «ПРОТОТИПА» кетинг, который любит рядиться в одежды некоего «мультифранчай− зинга», но от этого не легче. «Вроде и франчайзингу в нашей стране не так много лет, и достижений у него пока не так много, но уже появился этот негатив, и он здорово бьет по имиджу франчайзеров», — говорит Малхаз Аласания, директор управ− ления по франчайзингу компании «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» и заместитель председателя комитета по франчайзингу ОПОРЫ РОССИИ.

Использование главы 54 ГК в ка− честве основы франчайзинговых от− ношений привносит в жизнь фран− чайзеров и франчайзи массу не− удобств. Начнем с того, что по закону (ст. 1028 ГК РФ) договоры концессии подлежат обязательной государ− ственной регистрации. По этой при− чине франчайзи с подписанным, но еще не зарегистрированным догово− ром на руках не в состоянии, напри− мер, получить под проект кредит в приличном банке. Но это полбеды. В конце концов, пока идет процедура регистрации, франчайзи может на собственные средства начать гото− виться к ведению деятельности, обу− страивая помещение, закупая обору− дование и т. д., — в соответствии с требованиями франчайзера. Может даже открыться и начать работать — но исключительно на свой страх и риск, поскольку до момента регист− рации его договор считается ничтож− ным. Регистрация в Роспатенте, меж− ду тем, процедура весьма неспешная. Минимальный срок — два месяца, но участники рынка говорят, что дело нередко затягивается до года. Стоит ли удивляться, что, по дан− ным РАФ, лишь 5−8% российских

стране перевалило за десяток ты− сяч. Это те малые предприниматели, кто оценил достоинства ведения бизнеса под вывеской известного брэнда и по апробированной биз− нес−модели. Между тем отсутствие адекватного реалиям современного бизнеса за− конодательства оказывает двоякое негативное влияние. С одной сто− роны, тормозится развитие фран− чайзинга. С другой, в наличии нет механизма, защищающего рынок от появления недобросовестных игро− ков — как франчайзи, так и фран− чайзеров, — а то и откровенных аферистов. Опыт многих стран го− ворит о том, что за бумом франчай− зинга непременно следует бум мо− шенничества в этой сфере. И тут главное — быстро пресечь его на законодательном уровне, иначе сама идея франчайзинга может быть скомпрометирована. Как говорят иг− роки рынка, в России уже попада− ются объявления о поиске работы с обидной припиской: «МЛМ, интим и франчайзинг не предлагать». По− нятно, что податели таких объявле− ний, скорее всего, имеют в виду все тот же многоуровневый сетевой мар−

37 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

Структура российского рынка франшиз Общественное питание

13%

24%

Услуги

Прочие

Торговля продовольственными товарами

52%

Торговля непродовольственными товарами

Источник: Инга Рыкова, подкомитет по франчайзингу ТПП РФ, Школа профессионального франчайзинга

франчайзеров оформляют со свои− ми франчайзи договоры коммерче− ской концессии? Остальные пред− почитают обходиться совокупностью договоров, в которых о концессии ни слова, но которые гораздо адекват− нее описывают суть возникающих между сторонами франчайзинговых отношений. Казалось бы, рынок на− шел свой, стихийный, но достойный ответ, несмотря на несовершенство законодательства. Но все не так просто. Этой «обходной» договор− ной технологией легко могут вос− пользоваться — да и пользуются! — и недобросовестные франчайзеры, легко смешиваясь с массой вполне честных компаний. Да и недобросо− вестный франчайзи в отдельных случаях получает в руки «козыри», чтобы, выведав у франчайзера ноу− хау и технологии ведения бизнеса, легко расстаться с ним и продол− жить невозбранно пользоваться его интеллектуальной собственностью, если та «не очень хорошо лежит». «При такой схеме правовых отно− шений и франчайзер, и франчайзи теряют в защищенности, — под− тверждает Малхаз Аласания. — Возрастают риски у обеих сторон». В главе 54 ГК РФ есть и другие — вроде бы незначительные — «пунк− тики», отравляющие жизнь индуст− рии франчайзинга. Казалось бы, много ли в этой жизни значит какое− то «или» вместо «и/или»? Много, ес− ли это закон. Статья 1030, например, гласит: «Вознаграждение по дого− вору коммерческой концессии (чи− тай: франчайзинговому договору. — Прим.ред.) может выплачиваться пользователем (читай: франчайзи) правообладателю (читай: франчай− зеру) в форме фиксированных ра− зовых или периодических плате− 38 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ЗА БУМОМ ФРАНЧАЙЗИНГА НЕИЗБЕЖНО СЛЕДУЕТ БУМ МОШЕННИЧЕСТВ В ЭТОЙ СФЕРЕ. ГЛАВНОЕ — НЕ УПУСТИТЬ МОМЕНТ И ПРЕСЕЧЬ ИХ НА ЗАКОНОДАТЕЛЬНОМ УРОВНЕ жей…». То есть «или — или», иного не дано. Между тем многие фран− шизы предполагают выплату фран− чайзеру и паушального взноса (ра− зово), и роялти (периодически). И вновь франчайзеры вынуждены громоздить «обходные» договорные конструкции, чтобы законно полу− чать регулярные отчисления. А что означает для франчайзера «ответственность правообладателя по требованиям, предъявляемым к поль− зователям» (ст. 1034)? Только то, что он целиком отвечает перед конечным потребителем товаров или услуг за «проколы» своего собственного франчайзи, являющегося при этом отдельным юридическим лицом, — даже если тот грубо и вопиюще попи− рает все сетевые стандарты ведения бизнеса. Франчайзер при этом несет солидарную и субсидиарную ответ− ственность. Полагаем, что это−то и останавливает многих иностранных франчайзеров от прихода в Россию. В общем, франчайзинг по главе 54 ГК РФ — достаточно неудобова− римая для франчайзера штука…

Сим−сим, раскройся! Проблема в том, что для приня− тия специального закона о фран− чайзинге необходимо сначала как следует «причесать» главу 54 ГК РФ. А для этого требуются недю− жинные лоббистские возможности, которых у заинтересованных в раз− витии франчайзинга сил пока не хватает. Все−таки ГК — это второй по значимости уровень после Кон− ституции РФ. Шаги, которые сейчас предпри− нимает франчайзинговое сообще− ство, можно разделить на тактичес− кие и стратегические. Тактические сводятся к тому, чтобы облегчить жизнь всем сторонам франчайзин− говых отношений в рамках сущест− вующей правовой конструкции. На− пример, более полугода ушло у ОПОРЫ РОССИИ, чтобы создать совместную с чиновниками Роспа− тента рабочую группу, которая смогла установить, почему ведом− ство так мучительно долго регистри− рует договоры концессии, и приду− мать, как оптимизировать этот про− цесс. Выяснилось, в частности, что сотрудники Роспатента читают по− ступающие к ним договоры «от и до». Между тем они состоят самое малое из двух десятков страниц, а в некоторых случаях — более чем из двух сотен. «Информация же, кото− рая имеет отношение к интеллекту− альной собственности и должна ин− тересовать Роспатент, умещается на одной странице», — говорит Малхаз Аласания. Там, например, могут со− держаться сведения, по какой имен− но схеме следует раскладывать оливки в сэндвиче, как должны со− трудники франчайзинговой точки общаться с клиентом и где стоять. В конце концов участники рабочей группы договорились об использо− вании унифицированной формы «Выписка из договора коммерче− ской концессии» на одном листе, которую должен заполнить фран− чайзер. Роспатент согласился, что при использовании такой формы на регистрацию договора у него будет уходить пять рабочих дней. «Теперь,

8 807

договоров коммерческой концессии было зарегистрировано Роспатентом по состоянию на конец 2008 года

ТЕМА ФРАНШИЗЫ И ФРАНШИЗОИДЫ

вания с ведомствами и думскими комитетами. «Правильного» лобби− ста, который бы согласился стать «локомотивом» законопроекта, сре− ди законодателей пока не нашлось. Хотя «тема», если задуматься, вы− игрышная: государство ломает го− лову, как помочь малому бизнесу в условиях кризиса материально, — а тут помочь можно законом о фран− чайзинге, без каких−либо затрат из бюджета. А между тем в условиях правовой неопределенности на рынке фран− чайзинга начинают твориться нехо−

рошие вещи: появляется всякая «эк− зотика» в виде франшиз черных ма− гов и гадалок, плодятся «дутые» франшизы, зашевелились мошен− ники. «Это естественное развитие ситуации, так развивался весь мир: сначала возникнет вся эта буза с мо− шенничеством, а потом — будет у нас закон о франчайзинге, — успокаи− вает Инга Рыкова (ТПП РФ). — Не будь мошенничества, законодатель− ство бы не совершенствовалось». Так что закон о франчайзинге все равно будет принят рано или поздно. Уж лучше бы — рано.

наверное, нам понадобится еще не− сколько лет, чтобы Роспатент все− таки начал применять форму на практике», — грустно шутит Малхаз Аласания. Около года назад рынок все−таки «в ыносил» ґ собственный проект за− кона о франчайзинге. Один из ме− ханизмов защиты от недобросове− стности участников, предусмотрен− ный в проекте, — это требование к франчайзеру в обязательном по− рядке раскрывать всю существен− ную информацию о себе, своей франшизе и франчайзинговой сети. — Франшиза — такой же товар, как, скажем, телевизор, — говорит Валерий Перков (РАФ). — И покупа− тель должен получать подробную информацию от продавца о харак− теристиках франшизы еще на преддоговорной стадии. В отличие от других стран, в России сейчас, к сожалению, франчайзеры часто о многом умалчивают под предлогом коммерческой тайны или раздают потенциальным франчайзи необос− нованно оптимистические обеща− ния по поводу доходности бизнеса. Обязательная форма раскрытия информации их должна дисципли− нировать: если в ней будут содер− жаться ложные сведения, придется отвечать по закону. Эффективность этого инструмен− та уже проверена на практике. В США франчайзеры давно «раскры− ваются» в соответствии с формой UFOC (Uniform franchise offering cir− cular), разработанной общественной организацией NASAA. А с июля 2008 года Федеральная комиссия по тор− говле США требует от них еще боль− шей «откровенности», обязав за− полнять весьма подробную форму раскрытия — FDD (Franchise disclo− sure document). Если бы подобная форма уже су− ществовала в России, «Бизнес− журналу» не пришлось бы тратить месяц на журналистское расследо− вание в отношении псевдофранчай− зера, работающего под маркой− клоном ZaraZara (см. предыдущую статью темы номера): все было бы видно как на ладони. Протащить проект закона о франчайзинге и связанный с ним проект поправок в ГК в стены Гос− думы пока не удалось. Члены коми− тета по франчайзингу ОПОРЫ РОССИИ называют процесс «вяло− текущим»: идут встречи и согласо−

39 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

ТОЧНО ПО МЕРКЕ

40 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ИНКУБАТОР НА УЛИЦЕ Торговля на улицах Лондона этим летом обещает быть жаркой. Не в последнюю оче− редь благодаря новому проекту KiosKiosk, который поддержала городская Ко− миссия по развитию. Начинающие предприниматели, занимающиеся продажей креативных товаров — керамики, предметов искусства или модной одежды, — получат в бесплатную аренду временные киоски в центре города. Торговые точ− ки будут организованы в соответствии с популярной моделью pop−up, получив− шей распространение в США в начале 2000−х: при необходимости такой киоск может быть установлен или демонтирован в течение одного дня. Для участия в программе достаточно прислать описание своего бизнеса и небольшое эссе на тему «Почему именно я — достойный кандидат». Судя по всему, в стилистике школьного сочине− ния «Кем я хочу стать, когда вырасту». — Каждый год дизайнерские курсы оканчивают тысячи людей, — говорят инициаторы программы KiosKiosk. — Однако при этом получение торговых площадей в выгодном месте является для них почти невыполнимой задачей. В городской администрации проект поддержали, рассчитывая наполнить улицы не только однообразными палат− ками с обычными сувенирами, но и яр− кой продукцией молодых дизайнеров. Первый KiosKiosk появится около лон− донского Сити−холла уже этим летом. А в случае успеха начинания полезный опыт будет распространен и на другие районы города.

Фото: Rgbspace (Dreamstime.com)

Очень плохо оказаться уволенным из−за зловредного кризиса. А еще противнее — убедиться, что найти новое место теперь не так−то просто. Что делать тем, кто отчаялся найти прибыльную должность? Еще раз разослать резюме, лечь на диван и мрачно смотреть телевизор? Категорически нет! В этом уверен Алекс Лайт, создатель летнего лагеря Bad Times Bootcamp. Потеряв весьма денежную работу в Дубае, 26−летний Лайт, опытный тренер по фитнесу, попытался устро− иться в какой−нибудь другой спортивный клуб. Но тщетно. После недолгих ко− лебаний Алекс затеял собственное дело, открыв специализированный лагерь, в котором потерявшие работу и впавшие в депрессию клиенты могут обрести по− терянную форму, завести новые знакомства и по−иному взглянуть на жизнь. Кредо организованного Лайтом проекта — активность и позитив. По сути, Bad Times Bootcamp совмещает в себе черты фитнес−центра на открытом воздухе и своеобразной группы психологической разгрузки. Первые кли− енты у начинающего предпринимателя появи− лись еще в марте. С тех пор занятия на одном из городских пляжей прохо− дят уже три раза в неде− лю. Похоже, идея и прав− да сработала. Ведь желающих «восстано− виться» с каждым днем становится все больше.

Фото: Mayangsari (Dreamstime.com)

Бостонская eSoles, выпускающая спор− тивное снаряжение, первой в мире начала использовать в своих ма− газинах автоматы для продажи стелек. Причем не простых, а идеально подходящих конкретному клиенту. Система под названием Foot Imaging Kiosk за считанные минуты проводит комплексное трехмерное сканирование ноги покупателя и тут же выдает «рецепт» на стельки, которые будут идеально соответ− ствовать индивидуальным особен− ностям клиента. Процесс не требует никакой посторонней помощи, причем лег− ко управляется при помощи сен− сорного экрана. Достаточно вы− брать свой размер, а затем немно− го постоять и подвигаться на встроенном в машину коврике. Система сканирования, использу− ющая более 160 сенсоров, быстро выдаст трехмерное изображение стопы на экран. 75 долларов — и в кармане у покупателя уже лежит спецификация, на основании ко− торой в магазинах компании ему выдадут базовую модель стельки. А за 250 долларов можно получить уже «профессиональные» стель− ки, адресованные спортсменам и любителям активного отдыха. Правда, на их изготовление уйдет несколько дней. Первый аппарат был установлен в бостонском магазине The Cycle Loft, но вскоре подобные автоматы появятся и в других магазинах ком− пании. На этом, кстати говоря, инновации не заканчиваются. Не− давно eSoles разработала стельки, передающие на сотовый телефон хозяина информацию о том, какие зоны стопы больше всего давят на поверхность под ними. В компании ожидают, что разработку возьмут на вооружение профессиональные велосипедисты.

ДВА ПРИТОПА, ТРИ ПРИХЛОПА

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

НОГИ ТРУБКУ КОРМЯТ Пятый по величине американский сотовый оператор U.S. Cellular запустил не− обычную акцию, рассчитанную на привлечение клиентов в точки продаж. В рамках проекта Battery Swap любой абонент, у которого некстати сел аккумулятор в телефоне, может зайти в ближайший офис U.S. Cellular и обменять его на полностью заряженный — не обязательно новый, ра− зумеется. Когда−нибудь точно так же мы будем менять аккумуляторы в электромобилях. Но пока предлагаемая оператором услуга абсолютно бесплатна. А главное, компания не признается, в чем подвох и где именно выгода. «Эта программа — для людей, зависимых от беспроводных уст− ройств: бизнесменов, родителей маленьких детей, подростков», — утверждает вице−президент компании Джей Эллисон. Впрочем, усло− вия Battery Swap кое−что проясняют. Ведь поменять батарейку можно не в любом телефоне, а только в аппаратах из установленного списка. В U.S. Cellular недвусмысленно намекают: если клиент не может найти в этом перечне свой телефон, значит, ему пора поменять саму трубку. Тем более что за старую полагается скидка. Таким образом, одна из це− лей акции — стимулирование клиентов к приобретению более совре− менных моделей телефонов. К тому же в компании особо отмечают, что Battery Swap — не разовая PR−акция, а долговременная услуга. Другой необычный способ подзарядить мобильник предложил бри− танский оператор Orange. При участии компании GotWind на базе обычного ножного насоса был создан портативный генератор. Пора− ботав ногой всего шестьдесят секунд, обладатель агрегата Orange Power Pump сможет говорить по телефону около пяти минут. Разумеет− ся, рассчитана машинка на специфические условия — долгий пеший поход по местам, куда еще не протянуты провода, или трехдневный му− зыкальный праздник. Кстати, дебют новинки состоялся как раз на крупнейшем британском рок−фестивале в Гластон− берри. Там же Orange установила еще одну свою новинку — палатку Chill’n’Charge, специальное покрытие которой улавливает энергию солнца, достаточную для одновременной зарядки 600 телефонов. Впрочем, Гластонберри славит− ся еще и затяжными дождями, так что последнее изобретение не слишком пригодилось: зрителям пришлось все−та− ки поработать ногами.

Фото: dor−o | (Dreamstime.com)

ВОЙНА С СЕРОСТЬЮ Стены американских гаражей последними сдались рекламному бизнесу. Где только не появлялись логотипы и креативы рекламодателей: на обеденных столиках самолетов, на кукурузных полях, на деревьях и даже на асфальте. Но га− ражи оставались запретной территорией. А все из−за принципиальности пожарных, которые не допускали раз− мещения каких бы то ни было горючих материалов на се− рых стенах общественных крытых парковок и гаражей. Все изменилось после того, как компания Carspaze представила технологию цифровой печати рекламных пла− катов на особой огнестойкой основе, соответствующей всем требованиям пожарников. На разработку ушло три года экспериментов и немало денег. Зато теперь компания пла− нирует размещать десяти− и двадцатиметровые плакаты на парковках, расположенных вблизи крупных торговых цент− ров. С одной стороны, это дополнительный сигнал рекламо− дателям. С другой — попытка помочь автовладельцам запо− мнить место парковки в однородной серой коробке. Разумеется, часть полученных от рекламодателей средств Carspaze будет передавать владельцам парковок — за аренду стен. А пока первые клиенты оценивают эффективность сделанного им предложения, Carspaze вынашивает планы международной экспансии за счет продажи франшиз.

41 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

КАК КОНСТАНТИН ФОКИН ПУСКАЕТ ДЕНЬГИ НА ВЕНЧУР

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МОНОЛОГИ

середине июня на первом же заседа− нии недавно создан− ной комиссии по мо− дернизации эконо− мики всем крепко досталось от прези− дента Дмитрия Медведева. Бизнес, по мнению президента, слабо мотиви− рован на инновации и больше ориен− тируется на схемы «купить−продать». У государства дело тоже не ладится. «Результатов не принесли ни малень− кие фирмы, ни создаваемые техно− парки, ни венчурные компании, ни другие механизмы, — сказал Медве− дев. — Все это в основном существу− ет только на бумаге». У предпринимателя Константина Фокина множество причин отнести президентскую критику отчасти и на свой собственный счет. Во−первых, он до сих пор совладелец торгового бизнеса, который стартовал в начале 1990−х самым что ни на есть баналь− ным для тех времен образом — с пе− репродажи всяческих сникерсов и амаретто. Во−вторых, он успел по− пробовать себя в качестве инвестора в малые инновационные компании, а в 2003−м даже создал по западному образцу первую в России сеть биз− нес−ангелов. В−третьих, ему в 2005–2007 годах довелось потру− диться чиновником Минэкономраз− вития, где предметом его забот как раз были спонсируемые государ− ством венчурные фонды, бизнес− инкубаторы и технопарки. А одним из технопарков он впоследствии даже лично «рулил» в течение двух лет. Ну а в−четвертых, Константин Фокин до сих пор имеет самое непосредствен− ное отношение к венчурным инвес− тициям в высокотехнологичные ком− пании. Сейчас он в качестве прези− дента Второго Российского Тех Тура готовит визит в Россию представите− лей шестидесяти зарубежных вен− чурных инвесторов. Этот внушитель− ный десант приедет в Россию в кон− це сентября на смотрины российских проектов и прокатится по маршруту Москва — Казань — Томск. Словом, «затыки», возникающие в России с созданием инновационной экономики, известны Константину Фокину не понаслышке, и рассмат− ривал он их со всех возможных ра− курсов — и как чиновник, и как предприниматель. Своими наблюде− ниями он поделился с «Бизнес−жур− налом» в трех монологах.

Защита от чиновника Однажды я проснулся и подумал: а не пойти ли поработать на государ− ство? Это произошло в конце 2004–го. Мы к тому времени как раз запустили сеть бизнес−ангелов. Тог− да−то я и обнаружил, что в России практически отсутствует, выражаясь официальным языком, инфраструк− тура поддержки и развития малого бизнеса. Я потратил месяц, чтобы найти, кто у нас в стране за него от− вечает. Оказалось, Минэкономраз− витию как раз выделили чуть−чуть (для масштабов страны) денег на эту затею, и свежие идеи пришлись очень кстати. Я пришел в министер− ство фактически с улицы и предло− жил: давайте работать вместе! Мне ответили: вот и придумай за новогод− ние праздники модель господдержки малых инновационных компаний. Так родилась модель региональных ча− стно−государственных венчурных фондов. Концепцию удивительно быстро «продали» тогдашнему ми− нистру Герману Грефу. С трудом, но убедили и Минфин. В модель тогда удалось заложить две принципиальные вещи: чиновники ни в коем случае не должны прини− мать инвестиционных решений, и у частников должна быть некая эконо− мическая заинтересованность, чтобы активизироваться на этом поле. Логи− ка была очень простая. Есть государ− ство, которое готово потратить деньги, чтобы что−то развить — технологию, отрасль, малый бизнес. Государство честно признается самому себе: у ме− ня есть ресурсы, но нет компетенций. Зато компетенции есть на рынке. Так что единственно правильный под− ход — это чтобы государство сказало частникам: возьмите ресурс (напри− мер, деньги), приложите свои компе− тенции и развивайтесь. На практике это выглядело так. Формируется специальный закрытый паевой инвестиционный фонд (ЗПИФ). Государство выступает пай− щиком и дает в него деньги — не больше половины, остальное вносят частные инвесторы. Поскольку из бюджета государства нельзя напря− мую скинуть деньги, мы давали их региону, и регион создавал неком− мерческую организацию, называя ее «фонд содействия развитию…» И уже этот фонд от лица государства становился пайщиком ЗПИФа. А «ру− лить» ЗПИФом на принципах дове− рительного управления на конкурс−

ной основе выбирается профессио− нальная управляющая компания, об− ладающая требуемыми компетенция− ми и «понятная» властям (лицензии, репутация и пр.). Эта частная управ− ляющая компания прямо заинтере− сована в росте стоимости активов и эффективности инвестиций, потому что получает вознаграждение в виде определенного процента от стоимос− ти активов. Государство же в этой модели выступает в роли сильно ограниченного в правах партнера, не влияющего на принятие инвестици− онных решений. Пожалуй, впервые в истории России государство отдало свои деньги в доверительное управ− ление частнику — причем на вен− чурном рынке. Само−то государство всегда готово инвестировать в ка− кую−нибудь ерунду — по глупости или по коррупции. А частник не ин− вестирует, он более разумен в этом смысле. Думаете, все шло гладко? Тради− ционно в России нет недостатка в желающих порулить государствен− ными деньгами. В ряде регионов были попытки со стороны местных властей протащить на роль управля− ющей компании какие−то свои фир− мы, не обладавшие требуемыми ком− петенциями. Временами приходилось настаивать: ребята, эти фонды долж− ны стать красивой историей, забудь− те вы про личные интересы! В итоге сейчас в России действу− ет более двадцати таких фондов. Ровно та же модель используется и в работе Российской венчурной ком− пании. Кроме того, регионы начали использовать эту модель и в других неожиданных сферах, о которых мы даже не думали. Москвичи, напри− мер, сделали на ее основе гаран− тийный фонд, который содействует кредитованию. Реально у меня в жизни есть лишь несколько вещей, которыми я горжусь. Запуск программы частно−государ− ственных фондов в составе неболь− шой команды в МЭРТ — среди них.

Инкубатор с наседкой С чем мы действительно намуд− рили — так это с бизнес−инкубато− рами. Не стоит думать, что за рубе− жом глупостей делается меньше. Вот, казалось бы, Англия. Приехал я в Cranfield University два года спустя после того, как отучился там в Шко− ле менеджмента. Смотрю: стоит в кампусе новое здание — бизнес− 43 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МОНОЛОГИ

инкубатор. Поинтересовался, откуда взялось. Оказалось, приезжали ка− кие−то люди из агентства регио− нального развития и спрашивали: «Хотите деньги на инкубатор? Усло− вия простые: строите, пять лет бес− платно сдаете стартапам, а потом делайте со зданием что захотите!» Естественно, университет согласил− ся. «Мы пять лет его посдаем в аренду, а потом там аудитории уст− роим», — говорят. То, что государство не самый эф− фективный менеджер для собствен− ных денег, верно и для Англии. Так что вслепую копировать их опыт — не самое разумное занятие. EURADA (Европейская ассоциация агентств развития. — Прим. ред.) недавно опубликовала доклад, в котором привела такую цифру: 70% евро− пейских программ развития госу− дарство вообще никогда не оцени− вает на эффективность — просто дает деньги и следит, чтобы потра− тили целевым образом. Больше по− ловины программ, результативность которых все−таки оценивалась, — неэффективны. С российскими бизнес−инкуба− торами получилось так. Герман Греф побывал, кажется, в Сингапу− ре, посмотрел инкубаторы, и ему понравилось. Вернулся, дал коман− ду: будем делать такое и у нас! А делать инкубаторы в нашем рос− сийском понимании — это стро− ить. И начались стройки, ко− торые продолжаются до сих пор: более 150 объектов по всей России. Мин−

ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ: МЫ СОБИРАЕМСЯ В ТЕХНОПАРКЕ ВЫРАЩИВАТЬ КОМПАНИИ МИРОВОГО КЛАССА, А КТО ТО ИЗ ЧИНОВНИКОВ РЕШАЕТ СВОИ ШКУРНЫЕ ВОПРОСЫ экономразвития превратилось в од− ного из крупнейших заказчиков по стройкам! Позапрошлой осенью я был на рыбалке под Астраханью, так там самое красивое здание в одном из рыбачьих поселков — но− венький бизнес−инкубатор. Хо− телось бы, чтобы там сидели инно− вационные компании, но в поселке таковых просто нет. Поэтому там торгуют цветами, свадебными пла− тьями, рыбой, арбузами… Мне кажется, в отношении биз− нес−инкубаторов мы сделали две большие ошибки. Во−первых, уп− равлять ими все−таки должны профессио− нальные, заинтересо− ванные в конечном результате (то есть в выживании и росте компаний−резиден− тов) частные струк− туры. Во−вторых,

бизнес−инкубаторы — это вообще не про стены. Если честно, то и до меня сразу не дошло, что бизнес− инкубаторы на самом деле — это про людей. Про людей, которые мо− гут помочь другим людям «старта− нуть» с собственным бизнесом. Имущественный комплекс здесь со− вершенно не обязателен, ведь стартапы могут сидеть где угодно, и экономия на аренде на судьбу ново− рожденной компании сильно не влияет. А сильно повлиять на нее могут успешные профессиональные бизнесмены, которые по каким−то причинам начинают помогать стар− тапам своим опытом, деньгами и связями. Думаете, чиновники и спе− циально созданные государствен− ные конторы, которые нашими биз− нес−инкубаторами управляют, спо− собны выстроить такую систему взаимоотношений? Собственно говоря, особых проб− лем с офисными площадями в стра− не нет. И если государство хочет, чтобы квадратные метры достава− лись начинающим бизнесменам де− шевле, — пусть дотирует аренду; за− чем строить? Признать эти ошибки и по возможности оперативно их ис− править руководство МЭРТ тогда не решилось. Из−за нежелания зани− маться тем, во что не верю и при этом не могу изменить, я и закончил свою карьеру чиновника. И тут мне москвичи предложили поуправлять только что построенным технопарком в Строгине. Поймали «на слабо»: ты нам два года расска− зывал, что нужно делать, — так пой− ди и сделай! Я и пошел. Мы сразу поставили четкий ори− ентир на максимально плотное парт− нерство с частным бизнесом. Иде− альная ситуация, на мой взгляд, это когда за каждым резидентом техно− парка стоит некий опытный «ментор» в любом виде: частный инвестор, консультант, представитель фонда. Нужно было создать там живую интеллектуаль− ную и инвестиционную среду. Без этой «мягкой составляющей» техно− парка не получится. И

Íàñòîÿùèå áèçíåñ−èíêóáàòîðû è òåõíîïàðêè — ýòî íå ïðîñòî ñòåíû. Ýòî åùå è «ìÿãêàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ»: ëþäè, êîòîðûå ñâîèì îïûòîì, äåíüãàìè è ñâÿçÿìè ãîòîâû ïîìî÷ü äðóãèì ëþäÿì «ñòàðòàíóòü» â áèçíåñå.

44 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МОНОЛОГИ

мы начали зазывать в экспертный совет представителей уважаемых частных компаний. Проблема в том, что хорошие, добротные компании стараются держаться подальше от государства. Это только те, кто сам не растет и привык жить на подачках, всегда рады прибиться к какой−ни− будь государственной программе. Мы обзванивали, уговаривали, пригла− шали. И потихоньку стало получать− ся. Ключевую роль в принятии ре− шений о зачислении в резиденты технопарка играл экспертный совет, состоявший исключительно из част− ников. Там даже консенсус не был нужен. Если кто−то говорил: мне эта компания симпатична, я буду ею за− ниматься, — этого было достаточно. Государство следовало напрямую за мнением частного бизнеса — а этот принцип у нас до сих пор мало где реализован.

как минимум сегодня, а лучше вче− ра. Это означало, что нужно открыть двери и заполнить технопарк абы кем, и вдобавок поднять арендные ставки. Мы заявили, что просто не будем этого делать, потому что, во− первых, нельзя менять правила иг− ры и драть с резидентов по рыноч− ной ставке, а во−вторых, Москва в принципе может позволить себе не зарабатывать на этом деньги — иначе в чем же поддержка? В конце концов нашу команду просто выда− вили из технопарка. Очень хочется верить, что сделанное не пропадет даром.

Поперед частника в пекло Не согласен, что государству нуж− но выступать участником рынка вы− соких технологий; скорее — созда− вать правила и быть гарантом их не− изменяемости. Вмешиваться можно

САМОЕ КРАСИВОЕ ЗДАНИЕ В АСТРАХАНСКОМ ПОСЕЛКЕ — НОВЕНЬКИЙ БИЗНЕС ИНКУБАТОР. ИННОВАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ ВОКРУГ НЕТ, ПОЭТОМУ ТАМ ТОРГУЮТ ЦВЕТАМИ, СВАДЕБНЫМИ ПЛАТЬЯМИ, РЫБОЙ И АРБУЗАМИ Вообще, для технопарка важно, чтобы главными там были не чинов− ники, а сами резиденты — эти пред− приниматели, изобретатели, мате− матики с сумасшедшими глазами. И мы эту позицию последовательно отстаивали, вплоть до конфликтов с правительством Москвы. Например, столичные чиновники всячески на− стаивали на монопольности услуг Интернета и телефонии в пользу од− ного из провайдеров. А это всегда — большущие деньги за малюсенькие услуги. Представьте себе: мы тут мечтаем выращивать компании ми− рового уровня, а кто−то из чиновни− ков пытается решить свои шкурные вопросы. Разве так серьезные дела делаются? Заполнялся наш технопарк очень небыстро. По плану мы долж− ны были выйти в плюс на четвертый год. И тут с правительством Москвы у нас случилось стратегическое не− понимание. Нам сказали, что мы должны выйти на самоокупаемость 1 due diligence — (àíãë.) ïðîâåðêà áëàãîíàäåæíîñòè, äîëæíàÿ îñìîòðèòåëüíîñòü.

очень аккуратно — в исключитель− ных случаях и на ограниченном от− резке времени. Наиболее приемлем, на мой взгляд, в этой сфере механизм соин− вестирования. Причем механизм этот должен быть абсолютно простым и понятным для участников рынка. Ча− стный инвестор кладет свой рубль в проект, а государство дает ему рубль в качестве соинвестиций, то есть до− бавляет ему ликвидности через ры− чаг. А уж частный инвестор сам по− старается сделать оценку проекта, потому что он рискует и собственны− ми деньгами. Единственное, что потребуется сделать государству, — это отобрать частных инвесторов, с которыми оно станет работать по этой модели. Иными словами, необходимо делать due diligence не проектов, а инвес− торов. Механизм, «закрученный» в обратную сторону, когда государ− ство отбирает проекты, а затем пы− тается найти для них частного соин− вестора — путь в тупик. Наверное, это возможно для крупных проектов и крупных инвесторов (и первый 1

опыт Роснано это доказывает), но сделать это с сотнями и тысячами относительно мелких проектов практически невозможно. Пусть для крупных проектов с размером ин− вестиций в десятки и сотни милли− онов долларов будет один механизм, а для мелких — другой, возможно, через систему промежуточных фондов. Но именно так мы активи− зируем работу тысяч частных ин− весторов на ранней стадии. Модель развернется, и все встанет с головы на ноги. Также важно сделать так, чтобы при успехе проекта больше зарабатывал частный инвестор. И тогда многие этой возможностью постараются воспользоваться. Ког− да при прочих равных условиях у инвестора будет возможность выби− рать — идти, допустим, в «нано» или «не нано», он выберет первое, по− тому что там доходность искус− ственно повышена государством. Не вижу причин, почему такая схема не может работать и с иностранцами. Например, в сентябре мы привезем в Россию шестьдесят зарубежных инвесторов в рамках Второго Рос− сийского Тех Тура. Для них инвес− тиции в технологии — профильная деятельность, у них опыт и связи на международном уровне. Для России это должно быть подарком! У них всех на Россию открыты мандаты. Скажите им: если вы находите здесь проект в сфере хай−тека, мы доба− вим к каждому вашему рублю ин− вестиций свой рубль под минималь− ную доходность. Будут активнее ра− ботать в России? Будут! Почему−то существует миф, что в кризисные времена венчурная ак− тивность затухает. И так, и не так: в нашей стране даже сейчас явно больше денег, чем проектов. Исходя из собственной практики, могу ска− зать, что каждый хороший проект находит деньги (кстати, и не слишком хороший — тоже). В прошлом году мне понравился один красивый про− ект, в него привлекались относи− тельно небольшие деньги. Мы быст− ро «слепили» маленький синдикат инвесторов из трех человек с раз− ными компетенциями, сделали пред− ложение. Но оказались… пятыми в очереди инвесторов. А вы говорите: кризис! С «посевными» и венчурны− ми инвестициями у частного сектора все в порядке. Но продуманная и взвешенная помощь государства не помешает. 45 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

КСЕНИЯ РЯСОВА

КОНКУРЕНЦИЯ В СТИЛЕ FUSION

КРОМЕ ПРЯМОГО СОПЕРНИЧЕСТВА С КОЛЛЕГАМИ ПО ЦЕХУ, ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОДЕЖНОГО РИТЕЙЛА ПРИХОДИТСЯ ВЕСТИ БОРЬБУ ЗА КОШЕЛЕК ПОКУПАТЕЛЯ ЕЩЕ И С «НЕПРОФИЛЬНЫМИ» КОНКУРЕНТАМИ. ВЧЕРА ЭТО БЫЛИ ПРОДАВЦЫ КВАРТИР, АВТОМОБИЛЕЙ И ДОРОГОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ, СЕГОДНЯ — ПРОДУКТОВЫЕ РОЗНИЧНЫЕ СЕТИ. еня часто спрашива− ют: «Кто ваши конку− ренты?» И каждый раз этот вопрос ста− вит в тупик. Конечно, Finn Flare — далеко не единственная на российском рынке компания, которая предлагает одежду стиля casual в среднем ценовом сегменте. Мало то− го, навскидку я могу назвать пару− тройку других компаний с похожими ассортиментом и ценами. Но если честно, это будет некорректный от− вет. Да что говорить — просто не− правильный! Загляните в свой гардероб. Уве− рена, вы легко обнаружите в нем вещи абсолютно разных марок, ко− торые друг другу совсем не конку− ренты. Прошли те времена, когда пиджак, брюки, носки и даже белье должен был украшать лейбл одной марки. Сегодня fusion — не только модный кулинарный термин, но и примета времени, которая затраги− вает почти каждый аспект нашей жизни. У меня немало подруг, легко сочетающих костюмчик за две тыся− чи долларов с майкой за двадцать. Да и сама я охотно комбинирую люксовые Chanel и Burberry с Finn Flare. В будущем тенденция к демокра− тизации и смешению будет только усиливаться. И как здесь точно определить своих конкурентов?!

Об авторе: Êñåíèÿ Ðÿñîâà — ïðåçèäåíò êîìïàíèè Ruveta OY (òîðãîâûå ìàðêè Finn Flare è AppleMoon) 46 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

Ведь каждый час, каждую минуту мы вынуждены вести борьбу за кошелек и сердце потребителя абсолютно со всеми производителями и поставщи− ками одежды. А покупатель стано− вится все более взыскательным и разборчивым, и никто не знает, что у него будет на уме завтра. Его пред− почтения и вкусы меняются так же быстро, как погода в Москве. Как бы то ни было, стоит признать, что это справедливая и честная борьба, в которой выживают самые

оказывается не так просто. Можно до посинения муштровать свой персонал, предложить рынку иде− альную коллекцию по идеальной цене, организовать громкую рек− ламную кампанию, а покупатель… потратит все свободные деньги на приобретение в кредит холодильни− ка, новой машины или квартиры. Так кто же наши конкуренты — коллеги по цеху или продавцы бытовой тех− ники, автомобилей и квадратных метров?

ЕСЛИ ВНИМАТЕЛЬНО ПРИСМОТРЕТЬСЯ, ВЫЯСНИТСЯ: В УСЛОВИЯХ РЕЦЕССИИ МЕСТО ПРЕЖНИХ «НЕПРОФИЛЬНЫХ» КОНКУРЕНТОВ ЗАНЯЛИ ДРУГИЕ. А ИМЕННО — ПРЕДСТАВИТЕЛИ ПРОДУКТОВОГО РИТЕЙЛА быстрые, умные и сильные. Те, кто способен в кратчайшие сроки адап− тироваться к новым рыночным усло− виям, предложить лучшее качество по лучшей цене, организовать правиль− ную рекламную кампанию, занять лучшие места в наиболее перспек− тивных торговых коридорах, сделать грамотную развеску и мерчендай− зинг, пригласить хороших продав− цов−консультантов, обучить их техно− логиям продаж… Как говорится, retail is details: каждая мелочь в нашем бизнесе играет существенную роль. В этой борьбе вроде бы все ясно и понятно. Но на самом деле все

Соглашусь, влияние «непрофиль− ных» соперников ощущается сейчас в меньшей степени, чем прежде. Ес− ли верить публикуемым цифрам, ры− нок бытовой техники падает в сред− нем на 20%, продажи новых автомо− билей с мая 2008 года просели на 58%, а о недвижимости, кажется, лучше и вовсе не вспоминать. Игро− кам этого сегмента нынче не позави− дуешь. Тем временем продажи одеж− ды в стране сократились в среднем на 10%. В конце концов, наш товар дешевле, чем квартиры и машины. Да и в кредит одежду никто не поку− пает, поэтому обрушение рынка по−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

требительского кредитования не так болезненно сказалось на одежных компаниях. Но и это обман. Если внимательно присмотреться, выяснится: в усло− виях рецессии место прежних «не− профильных» конкурентов заняли другие. А именно — представители продуктового ритейла. Увы, в не− которых регионах — вроде нашу− мевшего Пикалёва — одежные ком− пании вынуждены соперничать с продуктовыми сетями. Там, где оста− новились градообразующие пред− приятия, люди делают выбор в пользу хлеба, гречки и колбасы, а не новой кофточки. А против таких «конкурентов» у нас нет оружия. Ра− дует только одно: мы стали более внимательно следить за деятельно− стью продуктовых сетей, и выясни− лось, что мы не только конкуренты, но и товарищи по несчастью. Мно− гие ругают одежные и продуктовые сети за высокие наценки и большую маржу. Но почему никто не берет в расчет, что арендные ставки в тор− говых центрах с хорошим трафиком не просто сумасшедшие, а заоблач− ные? Более 40% своей маржи мы тратим на оплату арендных ставок. Сейчас правительство планирует принять закон, регламентирующий наценку в рознице. На мой взгляд, для начала следовало бы упорядо− чить ситуацию с арендой. Ведь не− которые сети, не выдержав груза кредитов и арендных ставок, уже сворачивают свою деятельность. Кризис, несомненно, отрезвит рынок коммерческой недвижимости. Например, нашей компании стало проще вести переговоры с девело− перами по поводу открытия новых магазинов Finn Flare. Причем там, где мы хотим, а не там, где есть ме− сто. Кризис действительно откры− вает новые возможности, которыми грех не воспользоваться. Тем более что ни мировая депрессия, ни жест− кая конкуренция не отменяют глав− ного: российский рынок одежды — в отличие, например, от европей− ского — был и остается одним из самых перспективных в мире. Мас− совая экспансия лидеров мирового одежного ритейла — наглядное тому подтверждение. Так что на вопрос о конкуренции я, наверное, могу от− ветить и так: напрямую мы сегодня соперничаем только с лучшими. А с такими игроками, согласитесь, кон− курировать одно удовольствие.

На

10%

сократились в среднем по стране продажи одежды с началом кризиса

47 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ

АЛЕКСЕЙ МОСКВИЧ

ПРОДАЕТСЯ МЕНЕДЖМЕНТ

ЧТОБЫ КОМПАНИЯ СТАЛА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ, ТРЕБУЮТСЯ СТАБИЛЬНЫЙ ДОХОД, ПРОЗРАЧНЫЙ УЧЕТ И НАЛАЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ПОСЛЕДНЕЕ ОСОБЕННО ВАЖНО: ОТ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ЗАВИСЯТ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ. великому сожалению, отсутствие развитого института наемных управляющих в ма− лом, а отчасти и в среднем бизнесе, — до сих пор не изжитая проблема. Владельцы не− больших компаний держатся за «ры− чаги» не от хорошей жизни: на оплату труда наемного гендиректора может уходить значительная часть предпри− нимательского дохода. Тем временем высокий уровень компенсации еще не гарантирует ни достаточного профес− сионализма топ−менеджера, ни (что не менее важно!) его порядочности. Мои клиенты, владельцы подмос− ковного кондитерского производства, пытались отдать бразды управления наемному управляющему, которого порекомендовали знакомые. Через полгода выяснилось, что ушлый ди− ректор организовал подпольное про− изводство в соседнем поселке и сбы− вал продукцию под той же торговой маркой, в те же магазины и по тем же сертификатам, получая доход в свой карман. Попался он случайно. Совер− шенно обнаглев, он начал перемани− вать в свой цех работников фабрики, на которой служил «генеральным». Другим предпринимателям — вла− дельцам колбасного завода — при− шлось прекратить эксперименты с на− емными управляющими после того, как не справились со своими обязаннос− тями «опытные топ−менеджеры», пе− рекупленные у крупных конкурентов.

Об авторе: Àëåêñåé Ìîñêâè÷, ðóêîâîäèòåëü äåïàð− òàìåíòà áèçíåñ−áðîêåðèäæà ÃÊ «Èíòåëèñ», moskvich@intelis.ru 48 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

Нельзя списывать со счетов и на− следие «семейных» схем построения малых предприятий, когда проще и дешевле было обходиться собствен− ными силами, привлекая к работе род− ственников, давних сослуживцев и од− нокурсников. Так, одна из моих клиен− ток сетовала, что вынуждена держать в качестве директора по маркетингу (с окладом явно выше среднерыночного) свою одноклассницу. Хотя за эти день− ги можно нанять двух куда более про− фессиональных маркетологов. А на упоминавшемся колбасном заводе техническим директором работал… бывший начальник ГИБДД. Абсолютно некомпетентный по должности, зато с нужными связями. Выход тем не менее существует. Оставляя за собой функции единолич− ного исполнительного органа обще− ства, владелец небольшой или сред− ней компании вполне может подобрать грамотных менеджеров и делегировать им основную часть управления повсе− дневной деятельностью бизнеса. Но с тремя ключевыми функциями вла− дельцу нельзя расставаться ни в коем случае. Во−первых, это контроль финансо− вых потоков. Нет, разумеется, передать право первой подписи наемному ген− директору можно. Но без постоянного контроля финансовых результатов и движения денежных средств не обой− тись. А здесь необходимы автоматиза− ция учета и регулярное составление форм управленческой отчетности. Во−вторых, на владельце лежит полная ответственность за сплочен− ность команды и моральный дух в кол− лективе. И если с работой по найму, обучению и стимулированию сотруд−

ников вполне может справиться ди− ректор по персоналу, то собственник должен быть настоящим моральным авторитетом и постоянно общаться с сотрудниками, от которых зависит судьба компании. Вот что рассказывал мне хозяин небольшого, но очень ус− пешного агентства по подбору персо− нала: «У меня в компании из пятнадца− ти человек только семеро занимаются непосредственно поиском кандидатов. Из них шесть — это амбициозные и самодостаточные девушки, они изве− стны в бизнес−среде и приносят ком− пании очень приличный доход. Я, ко− нечно, могу уехать в отпуск. И ничего в мое отсутствие не случится. Но я прос− то обязан ежедневно появляться в офисе, чтоб хотя бы по полчаса пооб− щаться с каждой из них «за жизнь». Иначе у лучших моих сотрудников пропадет запал, и они могут уйти». И в−третьих, никого, кроме себя, собственник не заставит думать о бу− дущем компании. Да, к разработке миссии, перспективы, рычагов реко− мендуется привлекать ключевых со− трудников. Но в итоге только владелец несет ответственность за правильность выбранной стратегии: в случае неуда− чи бизнес−проекта наемный работник теряет место, а владелец — часть сво− ей жизни. Налаженный менеджмент и отсут− ствие зависимости бизнеса от первого лица значительно упрощают процеду− ру передачи компании новому вла− дельцу, а в конечном счете — повыша− ют ее стоимость. К тому же для фондов прямых инвестиций наличие сплочен− ной команды — чуть ли не основное требование при выборе объекта инве− стирования.

КАССОВЫЙ АППАРАТ ДЛЯ «СИДЯЩИХ НА ВМЕНЕНКЕ»: ПЛОХО И С НИМ, И БЕЗ НЕГО СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДЕЛА

КАССОВЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ

В КОНЦЕ ИЮЛЯ БЫЛ ПОДПИСАН И ВСТУПИЛ В СИЛУ ЗАКОН С ТРУДНОЙ СУДЬБОЙ — ТОТ, КОТОРЫЙ ОСВОБОЖДАЕТ КОМПАНИИ, ПЛАТЯЩИЕ ЕДИНЫЙ НАЛОГ НА ВМЕНЕННЫЙ ДОХОД, ОТ НЕОБХОДИМОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАССОВЫЕ АППАРАТЫ. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ККТ НЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ БИЗНЕСУ: МНОГИЕ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ РАССТАВАТЬСЯ С КАССАМИ. ПОЧЕМУ? резидент Дмитрий Медведев росчерком своего пера 21 июля освободил всех пла− тельщиков единого налога на вмененный доход от необходи− мости использовать кассовые аппа− раты. Теоретически все компании, находящиеся на этой системе налого− обложения, могут выключить кассо− вые аппараты. Однако остаются раз− личные «но».

Кризис как аргумент Особой целесообразности в том, чтобы плательщики ЕНВД в обяза− тельном порядке использовали кассо− вые аппараты, не было никогда. Госу− дарству контролировать таким обра− зом выручку подобных компаний не имело никакого смысла, потому что им и так вменена определенная доход− ность, привязанная к тем или иным физическим показателям (например, площадь магазина или количество по− садочных мест в маршрутном такси). Исходя из этой вмененной доходности и рассчитываются налоговые платежи. Зачем тогда нужна касса, которая кон− тролирует именно выручку? Между тем для самих «вмененщиков» кассовые аппараты были довольно дорогой и бесполезной «игрушкой». Сначала ее нужно купить, заплатив не менее 20 тысяч рублей, зарегистрировать, а потом ежегодно платить около 10 тысяч за обслуживание и смену электронной контрольной ленты. Так еще налоговая инспекция регулярно штрафовала за неприменение ККТ. Независимо от суммы, которую не пробил продавец,

штраф составлял 30–40 тысяч рублей. И такой штраф можно было налагать неограниченное количество раз — за каждый непробитый чек. В итоге у многих «вмененщиков» эта ничего не контролирующая в действительности касса «отъедала» по сотне тысяч и бо− лее рублей в год. Об отмене касс для тех компаний, которые платят ЕНВД, говорили давно. Еще премьер−министр Михаил Фрад− ков давал распоряжение «прорабо− тать проблему». Позже за эту идею как одну из главных мер поддержки биз− неса ратовали Владимир Путин и Дмитрий Медведев.

И вот наконец кассы отменили — точнее, сделали их применение не− обязательным. «Освобождение от кас− совых аппаратов будет способствовать развитию малого предпринимательст− ва, освободит его от неоправданных и существенных затрат на их покупку и обслуживание», — провозгласил

500 тысяч

плательщиков единого налога на вмененный доход зарегистрировано в России

Рынок кассовых аппаратов потеряет треть Больше других от принятия зако на пострадают производители кас совых аппаратов. По оценкам Феде рального агентства по промышлен ности, производители потеряют до 60% рынка, поскольку в большин стве регионов России розничные продавцы платят вмененный налог. Оценки участников бизнеса не сколько оптимистичнее. Россий ская ассоциация производителей кассовых аппаратов ожидает, что их рынок сократится на треть. При чем официальная позиция «кассо виков» сводится к тому, что закон окончательно лишит органы влас ти возможности контролировать ситуацию в розничной торговле.

Перед принятием документа производители решили взять ре ванш. Во все возможные инстан ции посыпались письма о вреде закона. ОПОРА РОССИИ даже вы ступила с заявлением о том, что эти попытки дискредитировать за кон предпринимались именно про изводителями ККТ. Однако «кри зисный» фактор все равно переве сил. Например, в Фонде развития малого и среднего предпринима тельства «Бизнес журналу» пояс нили, что гораздо важнее оказать поддержку сотням тысяч «вменен щиков», чем десятку производите лей аппаратов и нескольким сот ням центров их обслуживания.

49 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДЕЛА

Фото: ИТАР−ТАСС

30 тысяч рублей —

минимальный штраф для компании за невыбитый чек или невыписанную квитанцию

председатель думского Комитета по бюджету и налогам Юрий Васильев. Причиной такого подарка для ком− паний стал кризис, уверены в ОПОРЕ РОССИИ. «Иначе закон не приняли бы так быстро», — говорит вице−прези− дент организации Владислав Короч− кин. Действительно, первое чтение за− конопроекта о внесении соответству− ющих поправок в ФЗ «О применении контрольно−кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использо− ванием платежных карт» прошло в 2007 году, а потом он еще два года ждал положительного заключения от Минфина и налогового ведомства. В ситуации экономического кризиса государство могло помочь «вмененщи− кам» одним из двух способов: снизить базовую доходность для расчета нало− га или решить вопрос с ККТ. Базовую доходность трогать не стали, поскольку за счет ЕНВД наполняются региональ− 50 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ные бюджеты. Отмена кассовых аппа− ратов для плательщиков ЕНВД оказа− лась более простым шагом. Между тем не все оценивают вне− сенные поправки однозначно поло− жительно. Это и сами малые и сред− ние компании, и некоторые депутаты Госдумы.

Отменили наполовину «Все давно понимали, что кассы «вмененщикам» не нужны, — говорит руководитель юридического отдела калининградского Центра помощи предпринимателям Александр Замото− рин. — Но отмена касс могла привес− ти — а сейчас и приводит — к некото− рым противоречиям с другими закона− ми». В частности, по словам эксперта, речь идет о законе «О защите прав по− требителей». Кассовый чек является документом, который подтверждает факт заключения договора розничной купли−продажи. А если чека нет, то

покупатель лишается права предъяв− лять претензии по поводу, например, некачественного или неподошедшего товара. Ведь обмен производится только на основании кассового чека. Поэтому отменить совсем выдачу какого−либо документа, подтвержда− ющего факт совершения покупки, было невозможно. Для защиты прав потребителей новый закон предусмат− ривает оформление специального до− кумента, подтверждающего факт по− купки. Документ должен содержать семь обязательных реквизитов: поряд− ковый номер, дату выдачи, название организации, ИНН, наименование и количество оплаченных товаров, сумму оплаты, а также личную подпись ра− ботника, выдавшего данный чек. Правда, документ нужно оформлять только по требованию покупателя. К новому закону предъявляли и другие претензии. В частности, со стороны силовых ведомств. По мне− нию МВД и ФСБ, отмена ККТ приведет к тому, что в России возникнет огром− ный рынок неучтенной наличности, ведь розничный оборот вообще не будет подлежать контролю. Независи− мые эксперты сразу назвали подоб− ные заявления необоснованными: мол, специальные «жучки», которые позволяют сделать так, чтобы опера− ции не записывались в фискальную память аппарата, стоят на «черном рынке» несколько тысяч рублей. К то− му же отмена ККТ для «вмененщиков» вовсе не означает отмены необходи− мости учитывать наличность, посту− пающую в кассу. «Такой учет движе− ния наличных средств ведется неза− висимо от того, установлена ККТ или нет, — поясняет консультант компании «Бизнес Партнер Групп» Андрей Те− рентьев. — Для каждой компании оп− ределен лимит наличных денег в кас− се, а сверхнормативная сумма долж− на сдаваться в банк в конце дня. Это проверяют налоговые органы и сами банки. За нарушение такого порядка предусмотрена административная от− ветственность». Большинство претензий ведомств в процессе согласования законопроек− та удалось снять. По крайней мере, после того как закон был официально одобрен правительством, чиновники больше не давали негативных отзывов. Единственной по−настоящему по− страдавшей от принятия закона сто− роной станут производители ККТ. Сейчас они как раз подсчитывают возможные потери.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДЕЛА

Бизнес же начинает привыкать к новым реалиям и наталкивается на но− вые проблемы. Во−первых, не до конца ясно, что делать сейчас предпринимателям со старыми кассовыми аппаратами, ко− торые у них зарегистрированы. «Если говорить формально, зарегистриро− вав и включив кассовый аппарат, на− логоплательщик обязан его приме− нять, — поясняет юрист Терентьев. — Ответственность за невыдачу чека не отменена. Поэтому мы советуем до по− лучения официальных разъяснений контролирующих органов продолжать выбивать чеки либо официально снять кассовый аппарат с учета». Во−вторых, осталось довольно много компаний, которые обязаны по− прежнему применять кассу независи− мо от системы налогообложения. В первую очередь это компании, которые имеют лицензии на реализацию алко− гольной продукции, а сюда попадает большинство магазинов и ресторанов. Поэтому многие «вмененщики» по− прежнему будут использовать кассы. В−третьих, закон почему−то не распространили на тех, кто применяет упрощенную систему налогообложе− ния на основе патента. Ведь они, как и «вмененщики», платят фиксированный взнос в бюджет, а размер их выручки ни на что не влияет. «Скорее всего, про них просто забыли, — полагает Алек− сандр Замоторин. — Ибо, когда зако− нопроект готовился, такой системы на− логообложения еще не существовало».

Умение усложнять У предпринимателей есть свои пре− тензии к вступившему в силу закону. На бурном форуме в Москве, который про− шел сразу после принятия поправок, предприниматели пришли к выводу, что до конца их интересы так и не учли. «У меня впечатление, что авторы закона никогда не посещали обычный розничный магазин, — эмоционально заявил подмосковный предпринима− тель Владимир, чье выступление под− держали аплодисментами. — Как они себе представляют, чтобы продавец вписывал двадцать–тридцать наиме− нований товаров в квитанцию, когда стоит очередь?» «Мы думали, что нас вообще освободят от этой писанины, а сделали только хуже», — поддержала его коллега из Калужской области.

ПОПРАВКИ ЗАБЫЛИ РАСПРОСТРАНИТЬ НА ТЕХ, КТО ПРИМЕНЯЕТ «УПРОЩЕНКУ» НА ОСНОВЕ ПАТЕНТА. А ВЕДЬ У НИХ РАЗМЕР ВЫРУЧКИ ТАКЖЕ НЕ ВЛИЯЕТ НА РАЗМЕР НАЛОГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Москвичам немного повезло В Москве ЕНВД для малых предприятий не введен, поэтому новый закон практически никого не затронет. Однако закон поле зен столичным компаниям, кото рые занимаются доставкой своих товаров с курьером, — например, интернет магазинам. Дело в том, что, согласно офици альной позиции столичных налого виков, курьер обязан выдать чек в момент получения денег от поку пателя при доставке товара. Техни чески это требование выполнить невозможно. Если выбить чек по возвращении курьера — это непри менение кассового аппарата, а зна

чит, есть риск попасть на штраф. Выбивать чек заранее, до получе ния денег, — тоже нарушение по рядка ведения кассовых операций. К тому же возникали проблемы, ес ли клиент отказывался от покупки или в чеке была допущена ошибка. Теперь столичные компании, занимающиеся доставкой товаров, имеют возможность зарегистриро ваться в Московской или любой другой области, где для этого вида деятельности введен ЕНВД. Тогда можно работать без кассовых ап паратов, а курьер сможет, не нару шая закона, выписать товарный чек или квитанцию.

40%

малых и средних компаний теперь смогут отказаться от использования контрольно−кассовой техники

— Мы ведь не просили совсем от− менять кассы, — признается замес− титель председателя Союза малых предприятий Петербурга Валентина Кислова. — Мы просили снизить це− ны на эти аппараты. Разве мыслимо, что какой−то калькулятор себестои− мостью в тысячу рублей нас застав− ляли покупать по цене дорогого ноут− бука? Но получилось как всегда. Теперь продавцы будут выписывать чеки от руки. Чиновники, присутствовавшие на форуме (в основном налоговики и представители местных властей), предлагали недовольным предприни− мателям автоматизировать этот про− цесс. Мол, поставьте компьютер и де− лайте все автоматически. Однако ком− пьютер вряд ли обойдется дешевле, чем самая простая касса. Юристы высказывают свои опасе− ния. Специалист Центра правовых экспертиз при СТПП Михаил Бельдыев поясняет, что новый закон добавил не− ясностей, и предприниматели должны опасаться штрафов. — В законе написали, что по требо− ванию покупателя продавец обязан оформить документ, — говорит он. — Если это требование не будет выпол− нено, то можно наложить администра− тивный штраф — такой же, как и за непробитый чек. Только мне как юрис− ту не ясно, каким образом продавец будет доказывать, что квитанцию у не− го не требовали? Выходит, к ответ− ственности можно будет привлечь лю− бого продавца. Штраф за невыписанный чек, кста− ти, не изменился и по−прежнему со− ставляет 30 тысяч рублей. В целом нужно признать, что закон получился неидеальным. Он направ− лен на совсем уж малый бизнес, то есть на рыночных продавцов, которые, к слову, и раньше не были обязаны выбивать чеки. Удобно использовать правила нового закона и тем, кто ока− зывает услуги. Они, впрочем, и раньше могли работать без кассы — с бланка− ми строгой отчетности. Более крупные компании, скорее всего, предпочтут (или будут вынуждены) оставить кассы: так меньше проблем. 51 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

АНТОН БЕЛЫХ

АНТОН ФАТАЛИБЕКОВ ХОЧЕТ ЗАРАБОТАТЬ НА РАСПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

тех, кто всегда и во всем стремится к экономии, имеется возможность очень неплохо, а главное, недорого одеться. Достаточно заглянуть в стоковый магазин или дисконт− центр. Но что если такой эконом поже− лает приобрести со скидкой… недви− жимость? Вот это уже сложнее. Квар−

52 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

тиры и загородные резиденции — то− вар, который со временем совершенно не теряет своей актуальности. В отли− чие от кофточек, джинсов и кроссовок. Можно, разумеется, скупить в киос− ке все рекламные газеты и, возможно, в итоге обнаружить неплохой дом по приемлемой цене. Но даже в случае такой удачи о скидках покупатель, ско− рее всего, узнает лишь в процессе пе− реговоров.

И вот в Сети появляется специали− зированный проект — дисконт−центр недвижимости, где представлены сот− ни объявлений от физических и юри− дических лиц с предложениями купить недвижимость со скидкой от 5 до 50%. «Это либо какая−то глупость, либо очередной обман!», — можете вос− кликнуть вы. Ни то ни другое, а вполне нормальный бизнес, доказывает хозяин площадки — экс−директор по

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

маркетингу девелоперской корпора− ции «Жилторг», а ныне совладелец компании Nordor Антон Фаталибеков. Интернет−сервис «Стоклента недви− жимости» он запустил в феврале 2009 года. — Идея буквально витала в возду− хе, — рассказывает он. — Еще в 2004 году, когда никаким кризисом и не пахло, на рынке уже было достаточно людей, которым требовалось срочно продать недвижимость. А сделать это можно, как известно, только предложив покупателю существенный дисконт. В то же время на рынке всегда есть ин− весторы, так называемые «шакалы», которые высматривают выгодные предложения и, обладая необходимы− ми свободными средствами, вклады− ваются в такие объекты. Фаталибеков решил упорядочить эти взаимоотношения, предложив продавцам и покупателям встречаться на своей площадке. За определенную комиссию, разумеется. Для развитых рынков этот проект не нов. «Во многих странах Запада, — по− ясняет Мария Погарская, менеджер по работе с клиентами российского фи− лиала агентства Evans, — большинство подобных ресурсов чаще всего вы− ставляют на продажу либо квартиры и дома, продаваемые банками в связи с возникающими у заемщиков в процес− се возвращения ипотеки проблемами, либо объекты, продающиеся на аукци− онах. В таких форматах действительно появляется возможность приобрести собственность по ценам ниже рыноч− ных». Так что же, Фаталибеков запустил свой проект в ожидании большого ипо− течного коллапса в России? Не факт. Предприниматель не исключает, что в скором времени такие объекты могут появиться и на витрине «Стокленты». Но даже если этого не произойдет, же− лающих купить и продать жилье со скидкой все равно будет с избытком. В условиях кризиса спрос на квадрат− ные метры упал в разы, что вынужда− ет продавцов — как частных, так и «корпоративных» — идти на уступки и предлагать покупателям скидки. Вот на эту аудиторию и делает ставку Ан− тон Фаталибеков: «Мы планируем, что наша площадка станет единой для всех дисконтных программ в сфере недвижимости». Выгорит ли дело? «Размещение рекламы «кризисных» квартир на от− дельном ресурсе, — комментирует Мария Погарская, — теоретически способно ускорить продажу. Но лишь

при условии высокой посещаемости ресурса». На сайте «Стокленты» продавцы имеют возможность размещать как платные, так и бесплатные объявле− ния. Фаталибеков честно признается: пока большая ґ часть объявлений пуб− ликуется бесплатно. Есть, разумеется, несколько крупных девелоперских и риелторских компаний, которые раз− мещают платную рекламу. Но таких клиентов у автора проекта пока не много. «Зато, — не расстраивается Фаталибеков, — бесплатные объявле− ния создают вокруг проекта опреде− ленный ажиотаж, что привлекает но− вых посетителей. А это очень важно для любого интернет−ресурса». Независимые эксперты опасаются, что с таким подходом основателя сайт рискует быстро превратиться в «по− мойку»: площадку начнут активно ис− пользовать безответственные агенты, заманивающие клиентов ложными объявлениями о скидках. В частности, к такой версии склоняется руководи− тель интернет−проектов АН DOKI Ла− риса Богачева. «Необходимость по− добных ресурсов весьма надуман− на, — говорит Богачева. — Кроме того, неясно, каким образом определить, действительно ли тот или иной объект предлагается со скидкой. Сегодня практически все квартиры продаются с дисконтом. Поэтому все публичные базы данных недвижимости можно считать дисконтными». Однако Фата− либеков парирует: на его сайте рабо− тает система модерации и жалоб, по− этому все объявления с надуманными скидками будут тотчас же удаляться. Даже платные. Похоже, инвесторы «Стокленты» интересуются не столько текущими до− ходами, сколько перспективой. «Самая большая беда всего Рунета, — сетует Фаталибеков, — состоит в том, что ос− нователи ресурсов сразу же пытаются монетизировать аудиторию. У нас же расчет более трезвый. Конечно, можно было объявить, что через два месяца все учредители проекта пересядут на Bentley. Но это было бы глупо. У нас куда более далекоидущие планы». Тем не менее проект является в полном смысле коммерческим. Поло− вину акционерного капитала Фатали− беков сформировал из личных средств, половину внесли инвесторы. А значит, вложения нужно окупать. Фаталибеков утверждает, что объем стартовых инвестиций составляет «не− сколько десятков тысяч долларов»,

причем большая ґ часть этих средств еще не использована. Эти деньги пла− нируется потратить на рекламу и про− движение проекта. «На одних только платных объявлениях проект, конечно, можно вывести «в плюс», — говорит Фаталибеков, — но сделать качествен− ный рывок в развитии не удастся. А сделать его нужно». Что же придумал предпринима− тель? Основной доход «Стоклента» намерена получать от региональной экспансии, которая будет осущест− вляться за счет продажи франшиз: «Как только мы запустили проект, нам стали звонить из регионов, просили поделиться опытом и помочь в запуске такого же проекта на локальном рын− ке. Мы немного подумали и решили перейти к франчайзинговой модели развития. Разработали договор кон− цессии, а сейчас активно ведем пере− говоры с региональными партнерами, от которых будем получать паушаль− ные взносы». Сроков окупаемости и условий пре− доставления франшизы Фаталибеков пока не раскрывает. По его словам, основатели проекта разработали партнерскую программу поддержки франчайзи, которым при подписании договора будет предоставляться право администрирования базы данных, а также домен третьего уровня: «Это бу− дет мастер−франшиза на регион». Правда, и к этой идее участники рынка относятся с плохо скрываемым скепсисом. «Заинтересованность ре− гиональных участников рынка недви− жимости будет зависеть от успеха са− мой «Стокленты» в Москве», — под− черкивает директор по маркетингу Blackwood Елена Розанова. А Лариса Богачева предупреждает: «Интернет является пространством без регионов, но еще никому не удалось создать хо− рошо структурированную площадку федерального уровня. Вряд ли «Сток− лента» станет исключением». Фаталибеков в курсе упреков, кото− рые адресуют ему коллеги по рынку, однако явно намерен доказать свою правоту: не только сделать проект прибыльным, но и — чем черт не шу− тит — заработать на Bentley. Правда, возможен и другой исход. Как и мно− жество интернет−стартапов, «Сток− лента» рискует кануть в Лету вместе со всеми своими скидками. — Не будем загадывать, — отмахи− вается Фаталибеков. — Давайте лучше встретимся через годик. Что же, встретиться — это можно. 53 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

ЛЕДЯНОЙ ДОМ ЖАКА ДЕБУА

Фото: AP Photo / Jacques Boissinot

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

тысяч тонн снега, 500 тонн льда, пяти− метровые потолки и мебель, вырезанная из цельных кусков застывшей воды. Все это — канадская ледяная гостиница Hˆotel de Glace, ед− ва ли не самое крупное в мире соору− жение из застывшей воды. Каждый год на его возведение у строителей

54 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

уходит не меньше пяти недель. Пло− щадь первой конструкции, появив− шейся в 2000 году, уже превышала тысячу квадратных метров. А сейчас Hˆotel de Glace может похвастаться тремя тысячами метров, обновляю− щимся каждый год декором, 36 тема− тическими номерами, часовней для проведения свадеб, огромным лобби, внутренним двориком, а также… сау− нами, горячими ваннами и камином.

Оригинальное предложение привлекает в «ледяной дом» до сот− ни тысяч гостей ежегодно. Отель уже посетили более полумиллиона человек, несколько десятков тысяч пар сыграли здесь свадьбы, а от− мечавшимся дням рождения даже менеджеры заведения давно поте− ряли счет. Пока за окнами трещит мороз до минус тридцати, гости наслаждаются вполне комфортными для ледяного интерьера минус пятью и теплыми постелями. Довольны и местные власти. Несмотря на то что отель функционирует лишь несколько ме− сяцев в году — с начала января до конца марта, — ставший всемирно знаменитым проект уже принес ме− стной туристической отрасли не− сколько десятков миллионов долла− ров, не говоря уже о рабочих местах. «Виновник» всего этого искрящегося великолепия — основатель и СЕО отеля Жак Дебуа, энтузиаст зимнего туризма и настоящий фанат снега. Правда, несколько лет ему пришлось потратить на то, чтобы уговорить нужных людей поддержать на первый взгляд весьма странную затею и до− казать, что ледяная гостиница может быть вполне прибыльной. Началось все в 1996 году. В ту по− ру принадлежащая Дебуа компания La Piste Desbois занималась вполне традиционными видами зимнего ту− ризма. Как−то раз в одном из отрас− левых журналов Жак обнаружил статью о шведском ледяном отеле. «Меня будто молнией ударило! — вспоминает он. — Если они смогли сделать такое в Швеции, то уж в Кве− беке, в снежной столице мира, мы и подавно сумеем!» Упаковав чемода− ны, Дебуа отправился в шведскую деревеньку Юккасярви — перени− мать опыт. Изучив работу ледяного отеля, вот уже десять лет подряд привлекавше− го тысячи туристов, Дебуа набросал долгосрочный план. Начать было ре− шено с малого. А конкретно — со строительства иглу, традиционных жилищ инуитов, коренного населе− ния канадской тундры. Именно тогда

Свыше

500 тыс.

гостей останавливалось за 10 лет в ледяном отеле — неплохое подспорье для туриндустрии региона

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

Жак получил прозвище «Мистер Иг− лу». Ведь его компания единственная в Канаде специализировалась на строительстве целых деревень иглу! От клиентов не было отбоя, а орга− низаторы фестивалей и муниципа− литеты загодя выстраивались в оче− редь, чтобы заказать La Piste Desbois возведение очередной деревеньки в национальном духе. Иглу Дебуа украшали и знаменитый зимний фестиваль в Квебеке, и монреаль− ский праздник Fete ˆ des Neiges, и да− же площадку квебекского Музея ци− вилизации. Предприниматель давно уже созрел для по−настоящему крупного проекта. Но для этого тре− бовались деньги и помощь опытных консультантов. Опытные советники у Дебуа вско− ре появились. Ими стали Ивон Же− рар и Мишель Мордре. Первый — консультант и профессор менедж− мента, специализирующийся на стартапах. Именно он выстроил всю бизнес−структуру отеля и стал глав− ным специалистом в финансовой сфере. Мордре — консультант с 30− летним опытом и вице−президент авиакомпании Air Transat Vacations — помог в стратегическом планирова−

Êàíàäñêèé Hˆotel de Glace — ïîæàëóé, ñàìîå êðóïíîå â ìèðå ñîîðóæåíèå èçî ëüäà. Íà åãî ïîñòðîéêó åæåãîäíî óõîäèò íå ìåíåå 500 òîíí çàìåðçøåé âîäû,

нии и маркетинге. Оба убедили Дебуа сколотить крепкую команду и напи− сать наконец−то настоящий, доказа− тельный бизнес−план, который мож− но было бы показать инвесторам. «Если поначалу идея создания ле− дяного отеля казалась мне чисто ин− женерной задачей, — вспоминает Дебуа, — то вскоре я понял: без фи− нансов и маркетинга нам никак не обойтись». После того как проект получил поддержку властей Квебека и тури− стических организаций, найти ин− вестора стало делом техники. В ро− ли основного донора выступил фонд FondAction, специализирующийся на инновационных проектах. Инвес− тор не только предоставил деньги, но и стал полноценным партнером проекта. А вот расположенный неподалеку от отеля туристический комплекс Duchesnay стал, скорее, «стратеги− чески важным» партнером. Все по− нимали: в ледяных номерах клиенты долго не выдерживают. А значит, стоит задержать их другими, более

традиционными развлечениями — гонками на собачьих упряжках, под− ледной рыбалкой, снегоходами и комфортным размещением — четы− рехзвездочными номерами с джаку− зи. Владельцы Hˆo tel de Glace и Duchesnay справедливо рассудили: совместными усилиями можно до− биться куда более впечатляющих ре− зультатов, чем поодиночке. В будущем году отелю исполняется десять лет, а Жак Дебуа не намерен стоять на месте. Сегодня его компа− ния подает себя в роли отраслевого эксперта, обладающего уникальным опытом на рынке ледяной архитекту− ры Канады. А за Hˆotel de Glace осно− ватель уже не беспокоится: операци− онный бюджет проекта давно превы− сил несколько миллионов долларов, а сам отель стал одной из визитных карточек заснеженного Квебека. «Деньги из воздуха» — лозунг со− мнительный. Из воды — пошло и не слишком оригинально. А вот получать прибыль благодаря льду — решение и оригинальное, и яркое. Особенно когда солнце выходит из−за туч.

Фото: arcoregalia (Dreamstime.com)

à ðàáîòàåò îí âñåãî ëèøü òðè ìåñÿöà â ãîäó.

СТРОИТЕЛЬСТВО ЛЕДЯНОГО ОТЕЛЯ ОКАЗАЛОСЬ НЕ ТОЛЬКО ИНЖЕНЕРНОЙ ЗАДАЧЕЙ. ТРИ ГОДА УШЛО НА ТО, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ИНВЕСТОРАМ КОММЕРЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ЭТОЙ СТРАННОЙ ЗАТЕИ

55 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ЯБЛОКИ ПОСПЕЛИ Так уж повелось: выход каждого нового устройства Apple — это маленькое, но все же событие. И хотя очередной «яблокофон» претерпел лишь незна− чительные изменения по сравнению с предыдущей моделью, в первый же уик−энд ритейлеры реализовали миллион устройств! Не случайно шутники тут же расшифровали «s» в названии мо− дели как «sales» — продажи. Что нового? Apple iPhone 3G S обзавелся более «глазастой» камерой и встроенным компасом. Учитывая, что на борту имеет− ся модуль спутниковой навигации, проблем с определением местоположения на поверхности Земли уж точно не возникнет. Кроме того, в новой модели наконец−то реализована долго− жданная поддержка ММС и операций «копипаст». Правда, все эти новшества доступны и обладателям предыдущего «яблокофона» — достаточно будет скачать новую «прошив− ку». А вот тем, у кого в кармане первый iPhone, стоит заду− маться…

Apple iPhone 3G S GSM 900/1800/1900, 3G 16, 32 Ãá 3 Ìïèêñ USB, Wi−Fi, Bluetooth 62x116x12 ìì 135 ã

УШКИ НА МАКУШКЕ Анонсируя выход новой беспроводной гарнитуры, финский производитель те− лефонов без обиняков провозгласил ее как «пожалуй, лучшую в мире». Кому− то это может показаться наглым хвастовством. Но только до тех пор, пока он не познакомится с характе− ристиками Nokia BH−905, чтобы убедиться в том, что устройство с полным правом может носить столь громкий титул. Гарнитура оснащена системой шумоподавления, что позволяет слу− шать музыку и разговаривать по те− лефону даже в метро. Несмотря на то что Nokia BH−905 позиционируется прежде всего как беспроводное уст− ройство, подключить гарнитуру к персональному компьютеру, теле− фону или аудиоплееру можно и по проводам. Причем как через «ма− ленький» разъем (3,5 мм), так и через 6,3−миллиметровый, используемый в стереосистемах.

ЭЛЕГАНТНЫЕ ГИГАБАЙТЫ Toshiba StorE steel 120, 160, 250 Ãá USB 103x63x14 ìì 120 ã

Принято считать, что дизайнерские изыски хороши лишь в том случае, когда производитель выпускает мобильные телефоны или, на худой конец, ноутбуки. Но в компании Toshiba решили бороться с дискриминацией других гаджетов, выпустив эффектный внешний жесткий диск Toshiba StorE steel. Ко− нечно, устройство не претендует на статус произведения искусства. Однако элегантным жестом достать и подсоеди− нить к компьютеру эту элегантную стальную коробочку бу− дет не стыдно ни бизнесмену, ни деловой женщине. Тем более что благодаря своим компактным размерам запоми− нающее устройство легко поместится даже в самую не− большую дамскую сумочку. Представительницам прекрас− ного пола явно придется по вкусу и выбор расцветок Toshiba StorE steel. Производитель предлагает три вариан− та: «титан», «серебро» и «золото».

РЕАКТИВНЫЙ JET Маркетологи Samsung не зря использовали Jet в названии своего нового телефона термин Samsung GSM 900/1800/1900, 3G Jet (так обычно именуют реактивные само− USB, Wi−Fi, Bluetooth, леты). К моменту появления в продаже GPS 5 Ìïèêñ аппарат был оснащен самым быстрым Ýêðàí — 3,1’’ процессором и самым значительным 54x109x12 ìì объемом оперативной памяти, так что 110 ã аналогии налицо. Модель, работающая на собственной операционной системе, оснащена большим сенсорным экраном и мо− жет похвастаться полным набором коммуникационных интерфейсов. В числе «фишек» — возможность выводить на главный экран виджеты, среди которых есть и заготовки, адаптированные под российские реалии. Разумеется, вы догадались, что речь идет о погоде и пробках. Другая немаловажная особенность аппарата — возможность управ− ления не только при помощи прикосновений и кнопок, но и «на языке жестов».

Nokia BH−905 Bluetooth 180õ155õ59 ìì 175 ã

56 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ПЛЕЕР В УХО

СО СКОРОСТЬЮ МЫШИ Logitech Bluetooth Mouse M555b Bluetooth 2 ÀÀ−áàòàðåè 99,4x57,9x34,0 ìì 116 ã (ñ áàòàðåÿìè)

Часто случается, что во время Sony NWZ−W202 занятий в спортзале или в дру− 2 Ãá гой неподходящий момент про− MP3, WMA, AAC, вода наушников запутывают− WAV, PCM USB ся. Выход из подобной си− 35 ã туации давно известен: нужно купить беспровод− ные «уши». Впрочем, есть и более изящный способ, который может раз и навсегда ре− шить проблему спутанных проводов. На пер− вый взгляд, Sony NWZ−W202 — это обычные наушники. Но не спешите с вы− водами. Ведь в недрах устройства спрятан… и сам плеер. В силу простран− ственных ограничений гибрид не может похвастаться обширным функцио− налом. Но порой именно такое решение оказывается просто незаменимым.

Каждый, кто немало времени прово− дит в Интернете, знает: пролисты− вать длинные веб−странички по− рой ужасно неудобно. «Мыши− ное» колесо прокрутки слишком неторопливо. Порой, чтобы до− браться до конца страницы, при− ходится потратить немало сил и нервов. Зато с новой беспровод− ной мышью от Logitech, похоже, все станет гораздо проще. Про− изводитель утверждает, что управляющее колесико выполне− но из материала, испытывающего минимальное трение, благодаря чему навигация вверх и вниз про− исходит, с одной стороны, быст− ро, а с другой — непривычно плавно. Еще одна достаточно приятная особенность «мышки» Logitech Bluetooth Mouse M555b заключается в том, что она может работать практически на любой поверхности. А это особенно по− лезно во время поездок и коман− дировок.

НАШЕСТВИЕ АНДРОИДОВ На рынке мобильных телефонов появился новый герой. В буквальном смысле. HTC Hero — коммуникатор, построенный на базе набирающей популярность у вендоров и потребителей мобильной операционной системы Android. Бросающаяся в глаза особенность «ге− роя» — изогнутая нижняя часть корпуса. По уверениям производителя, благодаря этому использовать устройство в качестве телефо− на будет гораздо удобнее. Hero стал первым телефоном HTC, в котором применен фир− менный интерфейс управления HTC Sense, позволяющий каждому пользователю настра− ивать аппарат под себя. Кроме того, Hero ос− нащен всеми необходимыми беспроводными интерфейсами, камерой, слотом для карт памяти, а HTC Hero GSM 850/900/1800/1900, также магнитометром — 3G цифровым компасом, ко− Ýêðàí — 3,2’’ торым, вероятно, уже Bluetooth, Wi−Fi, GPS скоро будут комплекто− 112x56,2x14,35 ìì вать все «мобильники». 135 ã

БЕЗ СТРАХА И УПРЕКА Всем хороши нетбуки. Но вот незадача: большинство сверхкомпакт− ных лэптопов не могут похвастаться прочностью. И все из−за стремления производителей максимально облегчить их и умень− шить габариты. Конечно, никто не ждет от ноутбука способности выживать после падения с пятого этажа. Но согласитесь: крепкий корпус, противостоящий каждодневным — пусть и незначитель− ным — катаклизмам, был бы очень кстати. HP 2140 Mini выполнен из алюминия — а значит, этот ноутбук сможет сопровождать своего владельца в долгих поездках не один год. Решена в данной модели и другая «нетбучная» проблема — традиционно небольшой раз− мер клавиатуры. Она в HP 2140 Mini практически не отличается от стандарт− ной, а значит, находясь в командировке, можно будет не только написать срочное письмо, но и с комфортом вести многостраничные путевые за− метки. Журналисты, судя по всему, также будут довольны подобным решением.

HP 2140 Mini Intel Atom 1600 ÌÃö 160 Ãá 1 Ãá Ýêðàí — 10’’ Bluetooth, Wi−Fi 261,4x166,2x26,7 ìì 1,1 êã

57 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Прощай, винтаж! Тридцать лет флагманская для Jaguar модель XJ прожи− ла в облике «четырехглазой кошки», с экстерьером, не подвергавшимся никаким стилистическим «мутациям». И вот этот облик канул в Лету: встречайте новый представи− тельский спортивный седан XJ. Шеф−дизайнер марки Ян Каллум, рассказывая о новинке, позволил себе похвастать: «Глядя на XJ спереди, можно прочитать «смотри на меня», а профиль просто восхищает». Пожалуй, самобытности в экстерьере новому XJ действительно не занимать. Легкий кузов из магнезиево−алюминиевого сплава под− рос в длину на 31 мм — до 5 122 мм, и теперь Jaguar XJ опередил по этому показателю основных соперников в ли− це Mercedes S−класса, «семерки» BMW, Audi A8 и Lexus LS. От изъянов дорожного полотна пассажиров отделяет

подвеска с непрерывно меняющейся характеристикой демпфирования. Но главным очарованием автомобилей Jaguar всегда была скорость. Самый быстрый XJ с наддувным пятилит− ровым мотором (625 Нм) рвет вперед до 100 км/ч за 4,9 се− кунды — практически на уровне BMW 760 (4,6 c) или Audi S8 (5,1 с). На российском рынке будут доступны еще две версии мотора AJ−V8 Gen III — атмосферная (с мощнос− тью 385 л. с.) и с нагнетателем (470 л. с.), а также эконо− мичный трехлитровый дизель (275 л. с.). Передатчиком крутящего момента на задние колеса служит шестидиапа− зонный автомат. В продаже новый XJ появится в начале 2010 года.

Jaguar XJ

В новом Audi A5 Sportback производителю удалось во− плотить сразу две идеи. С одной стороны, это практичность пятидверного хетчбэка с багажным отделением, объем ко− торого в зависимости от положения спинки заднего дивана варьируется в пределах от 480 до 980 литров. С другой — эмоциональность дизайна с зауженным безрамочным остеклением по бокам, которая придает силуэту некоторую купейную элегантность, благодаря чему A5 Sportback по− кушается на рыночную нишу Mercedes CLS, VW Passat CC и всех остальных, кому пришло в голову именовать себя «многодверными купе». Предпочитающим подобный микс

можно взять на заметку: в российские дилерские центры машина прибудет в октябре. Стартовая цена A5 Sportback в комплектации с двухлитровым дизелем (170 л. с.) в Гер− мании составит 36 050 евро. Доплата в 3 100 евро по срав− нению с технически идентичным седаном A4 с аналогич− ным мотором берется не только за имидж: кузов Sportback на 24 мм шире (1 854 мм) и на 36 — ниже (1 391 мм), а вот длина (4 711 мм) и колесная база (2 810 мм) возросли ед− ва заметно. В распоряжении будущих владельцев — все возможные варианты моторов, трансмиссий и вспомогательных систем, предлагаемых для семейства A5.

Audi A5 Sportback

На две ниши

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Меньше, но рафинированнее Баварцы наращивают «мышцы» в классе компактных кроссоверов. Горячая новинка BMW X1 займет место на ступеньку ниже X3 и будет конкурировать c… Собственно, официальных соперников в модельном ряду у других чле− нов немецкой люксовой тройки производителей пока нет: Audi Q3 и Mercedes−Benz BLK появятся только в 2011 го− ду. Правда, возникают резонные вопросы: стоит ли дожи− даться X1? Может, просто купить X3, раз уж на эти маши− ны калининградской сборки объявлены приличные скид− ки? Тем более что «икс третий» обладает очень похожими пропорциями. Ответ можно дать такой: новый X1 вытеснит

X3 из ниши кроссоверов в более «взрослый» сегмент и обещает быть куда более рафинированным продуктом. Предусмотрены три бензиновые модификации двигателя: двухлитровые «четверки» мощностью 143 и 170 л. с., а также 258−сильная рядная «шестерка» объ− емом три литра. Дизели тоже хороши: три варианта фор− сировки (143, 177 или 204 л. с.) двухлитрового агрегата предлагают достаточно широкий выбор темперамента. Последний вариант разгоняет машину до зачетной «сот− ни» всего за 7,3 секунды. Коробки передач только шести− ступенчатые — механические или автоматические. Дорожный просвет почти как у «взрослых» моделей — 194 мм против 200 — у X3 и 220 — у X5. Европейские продажи новинки стартуют ближе к зиме.

BMW X1

Citroen C3

Марш «колобка» Citroen представляет новый — помо− лодевший и огламуренный — C3. Он придет на смену нынешнему бестселле− ру, разошедшемуся за восемь лет тира− жом более чем в два миллиона экземпля− ров. С3 сохранил «колобочную» округ− лость форм. Собственно, и сделан−то он из такого же «теста». Логика производителя вполне по− хвальна: взять лучшее от старого C3 и пойти дальше. Га− баритные размеры (3,94 м в длину, 1,71 м в ширину) из− менились несущественно, поэтому автомобиль по−преж− нему относится к числу популярных городских компактов

вроде Opel Astra и Skoda Fabia. Моторная гамма будет включать бензиновые моторы — 1,4 л (95 л. с.) и 1,6 л (120 л. с.) — и дизели Hdi. Зато снаружи и особенно внутри — полное преобра− жение. Салон исполнен с применением качественных ма− териалов, линия приборной панели, отделанная мягким на ощупь покрытием, подчеркнута продольной полосой се− ро−матового или глянцевого пластика. Дополняет картину разнообразный хромированный декор. А ветровое стекло Zenith — настоящая находка для любителей посмотреть на небо, поскольку обзор вверх с передних сидений состав− ляет 80°. Внешняя компактность со− четается с хорошей вместимо− стью: объем багажного отделе− ния остался одним из лучших в классе — 300 литров, плюс многочисленные отсеки для хранения мелких предметов в консоли, перчаточном ящике и центральном подлокотнике. Добавьте к этому кучу приятных мелочей вроде MP3−аудиосис− темы с USB−портом и jack− входом, совместимость с iPod, Bluetooth®, фирменные нави− гаторы MyWay и наверняка привлекательные цены. Новый «колобок» докатится до России будущей весной.

Îáçîð ïîäãîòîâèë Âëàäèìèð Ïàëêèí

59 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: AP Photo / Richard Lewis

ЧУЖИЕ УРОКИ

«Ñóùåñòâóþò èçâåñòíûå èçâåñòíûå. Ýòî — âåùè, î êîòîðûõ ìû çíàåì, ÷òî ìû èõ çíàåì. Ñóùåñòâóþò èçâåñòíûå íåèçâåñòíûå. Ýòî — âåùè, î êîòîðûõ ìû çíàåì, ÷òî ìû èõ íå çíàåì. Íî òàêæå åùå ñóùåñòâóþò íåèçâåñòíûå íåèçâåñòíûå. Ýòî — âåùè, î êîòîðûõ ìû íå çíàåì, ÷òî ìû èõ íå çíàåì». Äîíàëüä Ðàìñôåëä íà ïðåññ−êîíôåðåíöèè, ïîñâÿùåííîé êàòàñòðîôè÷åñêîé ñèòóàöèè â îêêóïèðîâàííîì Àôãàíèñòàíå, 12 ôåâðàëÿ 2002 ãîäà

МИСТЕР ГРИПП ританская Ассоциа− ция борьбы за чис− тоту английского языка (Plain English Campaign) присуди− ла министру оборо− ны США за фразу, выведенную в эпиграфе, почетную премию «Нога во рту» (Foot In Mouth). Остерегаю, однако, соотечественни− ков от поспешных аналогий с нашим хрестоматийным кремлевским ку− десником афоризмов: аналогии эти иллюзорны. Не случайно за первой реакцией общественности на выска− зывание Дональда Рамсфелда — «смутился от вопроса журналиста, запутался, попытался улизнуть от прямого ответа, проявил высокоме− рие» — последовал серьезный линг− вистический анализ, неожиданно выявивший в каламбуре про «неиз− вестные неизвестные» (unknown unknowns) глубокие коннотации с ло− гикой Людвига Витгенштейна и па−

60 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

раллели в академических исследо− ваниях по военной науке . Иначе и быть не могло: какой не− суразицы ожидали журналисты от выпускника Принстонского универ− ситета, министра обороны при двух президентах, главы Администрации Белого дома, посла США в НАТО, летчика и дипломированного ин− структора ВВС, видного члена прак− тически всех без исключения инсти− тутов Нового Мирового Порядка (от Бильдербергского клуба до Богемной Рощи), мультимиллионера и блиста− тельного бизнес−руководителя? Поводом к изучению биографии Дональда Рамсфелда послужил оче− редной всплеск дорогой моему сердцу конспирологии: сценарий главной страшилки 2009 года распи− сали браво и уверенно — обнаружи− ли на ровном месте свиной грипп, посовещались во Всемирной орга− низации здравоохранения, постано− вили считать эпидемией, раздули ис− 1

терию и тут же подсунули пилюлю− панацею, препарат Tamiflu — тот же самый, что эксклюзивно использо− вался для «лечения» птичьего гриппа в 2005 году. И что с того? Как же, как же: ведь Tamiflu изготавливает и продает швейцарская фирма Hoffmann−La Roche, но патент на препарат при− надлежит калифорнийской Gilead Sciences, в которой министр обороны в кабинете Джорджа Буша−младше− го хозяйничал практически со дня основания в 1987 году! В 2005 году «Дабья» , адекватно оценив цифры урона, нанесенного человечеству птичьим гриппом, — за девять лет «жуткой эпидемии» во всем мире умер 121 человек, застращал Кон− гресс мрачными пророчествами: не сегодня−завтра в одних только Со− единенных Штатах скончаются в луч− шем случае 200 тысяч человек, а при неудачном развитии событий — це− лых 2 миллиона. Спасение, тем не 2

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

менее, есть — это Tamiflu, о котором в отчете одного провинциального Центра по контролю и предотвраще− нию эпидемий (Center for Disease Control and Prevention) сказано, что он точно помогает! Перепуганный Конгресс поспеш− но выделяет «Дабья» 7,1 млрд дол− ларов на борьбу со смертельной уг− розой «птичьего гриппа», из которых 2 млрд идут прямиком на закупку 20 млн доз Tamiflu по 100 долларов за штуку! Продажи Hoffmann−La Roche молниеносно вырастают с 254 млн (в 2004−м) до миллиарда (в 2005−м), после того как истерические закупки США поддержали правительства Ве− ликобритании, Японии и Израиля. Читатели помнят, что эпидемия птичьего гриппа канула в никуда так же неожиданно, как и появилась на свет — едва ли не на следующий день после удачного распила выде− ленных на борьбу средств. Все то время, что «Дабья» стращал чело− вечество апокалипсическими пер− спективами, за его спиной находил− ся Дональд Рамсфелд, который, скромно потупив очи, подсчитывал прибыль от мажоритарного пакета акций Gilead Sciences, находящихся в его распоряжении (по прикидке журналистов — на сумму от 5 до 25 млн долларов). Не удивительно, что стоило в 2009 году сценарию прак− тически дословно повториться со «свиным гриппом», как обществен−

скепсисом и подвигло на более глу− бокое изучение биографии Дональда Рамсфелда. Дело в том, что ситуация с ру− котворными эпидемиями, лекарства− ми и политиками в 2009 году корен− ным образом отличается от той, что была в 2005−м. Когда население планеты спасали по первому кругу от птичьего гриппа посредством мил− лиардодолларовых закупок Tamiflu (сделанные тогда запасы поныне пылятся невостребованными на стратегических складах), Рамсфелд работал министром обороны, был правой рукой Буша и патроном−по− кровителем Gilead Sciences, а Hoffmann−La Roche эксклюзивно грузила мировые правительства волшебными пилюлями по заоблач− ным ценам. В 2009−м все по−другому: Рам− сфелд пишет мемуары, заседая в почетных фондах в статусе пенси− онера, Gilead Sciences вяло и тщет− но переругивается с Hoffmann−La Roche на предмет отзыва лицензии на эксклюзивное производство Tamiflu, а сами швейцарцы давно потеряли контроль над рынком: дже− нерики волшебного лекарства про− изводят Вьетнам, Таиланд, Китай и Индия. Последний случай особенно показателен: фармацевтическая компания Cipla обвинила в индий− ском суде Hoffmann−La Roche в пре− ступном укрывательстве от челове−

HOFFMANN – LA ROCHE ГРУЗИЛА МИРОВЫЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА ВОЛШЕБНЫМИ ПИЛЮЛЯМИ ОТ ПТИЧЬЕГО ГРИППА ПО ЗАОБЛАЧНЫМ ЦЕНАМ. В 2009 М СЦЕНАРИЙ ЧУТЬ НЕ ПОВТОРИЛСЯ С ГРИППОМ СВИНЫМ ность, раздраженная дежавю, тут же припомнила Рамсфелда, тем более что и панацея оказалась знакомой — Tamiflu. Рамсфелда сразу же обвинили во всех смертных биохимических гре− хах: и в том, что он якобы раскрутил вреднейший для здоровья аспартам в конце 70−х годов, и то, что выпустил из секретных лабораторий Пентагона «чуму ХХ века» СПИД, а заодно син− тезировал птичий грипп, а теперь — еще и свиной. Именно это последнее обвинение, точь−в−точь повторяю− щее предыдущие, наполнило меня

чества противогриппозной панацеи и потребовала разрешения произ− водить собственный дженерик вооб− ще без всякой лицензии. В декабре 2008 года Cipla дело выиграла, а в мае 2009−го Всемирная организация здравоохранения официально при− знала, что ее дженерик «Antiflu» не уступает Tamiflu по эффективности, и включила индийский препарат в рекомендательный список. Ну и где же во всей этой истории конспирология? Тем паче — в кон− тексте Дональда Рамсфелда как от− ца всех современных биохимичес−

$2 млрд

пошли на закупку препарата Tamiflu для лечения «птичьего гриппа». Патент принадлежит компании, связанной с Рамсфелдом

ких надругательств? Да, подсобил родному предприятию, будучи ми− нистром обороны. Случалось такое и ранее. Даже так: подсоблял при малейшей оказии всегда, когда только мог. Так ведь это ж естест− венно! Взгляните на то, что вытворял в Ираке Дик Чейни со своим Halliburton’ом, не говоря уж о Goldman Sachs, щупальца которого, кажется, торчат из каждого прави− тельства Западной Европы (об Аме− рике вообще речи нет — там у «Сакса» все схвачено сверху дони− зу). Так что подобными подвигами сегодня никого не удивишь. Между тем фигура Дональда Рам− сфелда — не проходная во всех от− ношениях. Скажу больше: трудно на− звать второго деятеля современной истории, который добился бы столь уникальных результатов одновре− менно в политике, идеологии и биз− несе. Дональд Рамсфелд, оставаясь всю жизнь на вторых ролях в тени харизматичных своих товарищей, достигал результатов, которые ха− ризматичным товарищам даже не снились. Постараюсь продемон− стрировать свою гипотезу на биогра− фическом материале.

* * * Жизнь Дональда Рамсфелда на− чиналась без гандикапов. Никаких тебе родовых замков, никаких жиз− неутверждающих связей, и глав− ное — никакой генетической форы. Последнее обстоятельство больше всего опечалило конспирологов при− митивного толка: покопавшись в ге− неалогии и узнав, что Рамсфелд, во− преки многообещающей фамилии, не иудей, сторонники «мата в два хо− да» опустили руки. Мучительно 3

1 Âïåðâûå òåðìèí unknown unknowns èñïîëüçîâàëñÿ â ìîíîãðàôèè ãåíåðàë−ëåéòåíàíòà Ðåéìîíäà Ôåð− ëîíãà «Clausewitz and Modern War Gaming», îïóáëèêî− âàííîé â 1984 ãîäó. 2 Ïîëàãàþ, ÷èòàòåëè íå çàáûëè êóëüòîâîãî ïðîçâèùà ñàìîãî îðèãèíàëüíîãî ïðåçèäåíòà Àìåðèêè — Dubja, îñíîâàííîå íà òîì, êàê îí ñàì ïðîèçíîñèò ñâîå ñðåä− íåå èìÿ — W. (George W. Bush): «äàáüÿ» âìåñòî ãðà− ìîòíîãî «äàáë þ». 3 «Ðîòøèëüä−Âàðáóðã? Íó, òîãäà âñå ïîíÿòíî!»

61 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

узнавать, что вот так, прямо с улицы, человек становится членом попечи− тельского совета Института Гувера, членом правления Freedom House, членом правления корпорации RAND, председателем Комитета за свободный мир, соучредителем Про− екта за новый век Америки и членом Богемского клуба. Бог с ними, со звездными полити− ческими должностями: в конце кон− цов, политики на всеобщем обозре− нии, как правило, — марионетки. Однако каждая из перечисленных выше организаций — это святилище подлинной мировой власти, непри− метная кузница магистральных век− торных решений, по которым разви− вается вся политика последних 50 лет. Факт все же остается фактом: Дональд Рамсфелд засвидетельст− вовал свое присутствие во всех свя− тилищах и кузницах благодаря неким важным обстоятельствам. Что за обстоятельства? Пойдем по порядку. Отец — Джордж Рамсфелд,

Ïîêà Äæîðäæ «Äàáüÿ» Áóø ñòðàùàë ÷åëîâå÷åñòâî àïîêàëèïñèñîì ïòè÷üåãî ãðèïïà, ðÿäîì áûë âåðíûé Äîíàëüä Ðàìñôåëä, êîòîðûé ìûñëåííî ïîäñ÷èòûâàë

скромный агент по продаже недви− жимости, мать — Джанетт Хастер, домохозяйка. Прадедушка пере− брался в Соединенные Штаты в 1876 году из немецкой деревушки близ Бремена. Две великие добродетели наполняли дом, в котором появился на свет Дон: яростное трудолюбие и религиозное благообразие вплоть до самопожертвования. Спросите меня, что придало глав− ный жизненный импульс Дону Рам− сфелду, и я без колебаний отвечу: пресвитерианская церковь! Именно эта кузница кальвинистских добро− Фото: AP Photo / Pablo Martinez Monsivais

ïðèáûëü îò ìàæîðèòàðíîãî ïàêåòà â Gilead Sciences.

ОСТАВАЯСЬ В ТЕНИ СВОИХ ТОВАРИЩЕЙ ХАРИЗМАТИКОВ, ДОНАЛЬД РАМСФЕЛД ДОСТИГАЛ РЕЗУЛЬТАТОВ, КОТОРЫЕ ХАРИЗМАТИЧНЫМ ТОВАРИЩАМ ДАЖЕ НЕ СНИЛИСЬ

детелей служит последние сто лет главным источником пополнения не− исчерпаемых резервов атлантист− ской пассионарности. Если оставить за кадром общее для протестантизма представление о божественном предопределении и спасении через веру, энергетический стержень пре− свитерианства явно просматривается в таком элементе доктрины, как групповое действие. Попадая в богоизбранный круг че− рез крещение, которому в пресвите− рианстве придается особое символи− ческое значение, член паствы обре− тает пожизненную круговую поруку, выражающуюся в деятельной вза− имовыручке и поддержке. Групповой дух пресвитерианства усиливается и жесткой структуризацией паствы по линии: церковный приход — конгре− гация — пресвитерия. Короче, перед нами идеальная церковь для свер− шения великих мирских дел. Пресвитерианский приоритет группового действия с детства опре− делял формы самовыражения Дона Рамсфелда: юноша никогда не за− мыкался в себе, не мучился индиви− дуализмом, не противопоставлял се− бя общественному мнению, а напро− тив — стремился постоянно быть в коллективе и завоевывать авторитет популярными методами, например, спортивными достижениями и успе− хами по «комсомольской» линии. В 18 лет Дона удостоили Знака отличия Орла−скаута, присуждаемого Все− американской ассоциацией скаутов. В девятнадцать Рамсфелд уже вожа− тый в одном из пионерлагерей род− ного Иллинойса, еще через год — рейнджер во всесоюзном лагере в штате Нью−Мексико. Спортсмена и общественника До− на Рамсфелда заприметила Служба вневойсковой подготовки офицеров резерва ВМС США: стипендия этой почтенной организации позволила перспективному юноше поступить в Принстонский университет, в котором он возглавил одновременно команды по борьбе и футболу. В свободное от спорта время Дон Рамсфелд изучал «гуманитарные науки» . В Принстоне Рамсфелд открыл для себя второе — после пресвите− 1

1 Åñëè ïî àíàëîãèè, òî ÷òî−òî âðîäå äðóæèííèêà, ïðî÷åñûâàþùåãî óëèöû â ïîèñêàõ øïàíû. 2 Ó÷åáíàÿ ïðîãðàììà ïî Liberal Arts âêëþ÷àåò â ñåáÿ òàêèå äèñöèïëèíû, êàê àíãëèéñêàÿ ëèòåðàòóðà, ôèëî− ñîôèÿ, èñòîðèÿ è ïîëèòè÷åñêèå íàóêè. 62 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Êîãäà â ìèðå ñòàëà ðàçäóâàòüñÿ èñòåðèÿ ïî ïîâîäó ñâèíîãî ãðèïïà, à ïàíàöåÿ îêàçàëàñü äî áîëè çíàêîìîé (ïðåïàðàò Tamiflu), îáùåñòâåííîñòü îáâèíèëà

рианского группового действия — обстоятельство жизненного успеха: студенческое общежитие! Соседом Дона по комнате оказался Франк Карлуччи — будущий министр обо− роны в кабинетах Рейгана и Буша− старшего. Когда долгожданный час Х пробил в судьбе Дона Рамсфелда, букет недокументированных связей, полученных в общежитии Принстон− ского университета, стал идеальным трамплином для старта в большой политике. После окончания Принстона Рам− сфелд честно вернул долг родным ВМС: отслужил три года на флоте в авиационном подразделении. В 1957 году «фактор общежития» выдержал тестовое включение: Дон отправля− ется в Вашингтон, где три года ста− жируется на подхвате в аппарате конгрессмена от родного штата (Ил− линойс). В 1960 году Рамсфелд внешне не− ожиданно, а по сути — вполне про− граммно — переключается на бизнес и проходит двухлетнюю подготовку в инвестиционном банке A.G. Becker. Через два года все готово к нача− лу Большого Отчета: Дон баллотиру− ется на должность конгрессмена от местечка в пригороде Чикаго по ли− нии республиканской партии и выиг− рывает. В 1962 году он возвращается в Вашингтон — на сей раз уже в ста− тусе полноправного фигуранта Ве− ликой Шахматной Доски. Близкий ко− реш, конгрессмен Роберт Элсворт, с ходу выделяет фантастическую бро− небойность молодого Рамсфелда: «Одного взгляда было достаточно, чтобы понять — перед тобой чемпи− он по спортивной борьбе. Это прояв− лялось во всем: в его походке, в том, как он занимался политикой. Очень агрессивно, очень умело, очень жестко». Жестко — не то слово: первым же демаршем Рамсфелда на Капито− лийском холме стала организация переворота, направленного на сме− щение престарелого лидера респуб− ликанского меньшинства в Конгрес− се Чарльза Халлека. Революция под лозунгом «Дорогу молодым в полити− ке!» увенчалась триумфом, и в крес−

Фото: AP Photo / Daniel Maurer

Ðàìñôåëäà âî âñåõ «áèîõèìè÷åñêèõ» ãðåõàõ.

«БЕЗЖАЛОСТНЫЙ МАЛЕНЬКИЙ НЕГОДЯЙ!» — ТАКОВА ВОСХИЩЕННАЯ И ИСПОЛНЕННАЯ ПИЕТЕТА ХАРАКТЕРИСТИКА РАМСФЕЛДА, ДАННАЯ ЕМУ ПРЕЗИДЕНТОМ РИЧАРДОМ НИКСОНОМ ЕЩЕ В 1971 ГОДУ ло Халлека сел конгрессмен от Ми− чигана Джеральд Форд, который сразу же сделал Рамсфелда своим главным советником. С этого момента все последующие события политической карьеры До− нальда Рамсфелда развивались по инерции, заданной описанным выше первоначальным импульсом. Разу− меется, максимальную выгоду Рам− сфелд получал в периоды, когда у власти находились его прямые пат− роны (вроде Форда и, много позже, Буша−младшего). Но и политики− республиканцы из отдаленных лаге− рей постоянно испытывали потреб− ность в незаменимом кадре, который всем своим видом и поведением де− монстрировал ключевое качество — бронебойной машины по продвиже− нию интересов! Обратите внимание: неважно, каких интересов — предпринима− тельских, политических, социаль− ных, семейно−личных, групповых или кастовых. За что бы ни брался Дональд Рамсфелд своей бульдо−

жьей хваткой, он всегда доводил поставленную задачу до победного конца. Обычно результат достигался тонким маневром, лавированием, умением идти на компромисс и со− четать кнут с пряником. Однако по требованию момента Рамсфелд с легкостью демонстрировал несги− баемую решительность и жесткость. «Безжалостный маленький него− дяй — можете в этом не сомневать− ся!» — восхищенная и исполненная пиетета характеристика Рамсфелда, данная ему в 1971 году президентом Никсоном. В 1969 году после четырех пере− избраний в Конгресс Дональд Рам− сфелд получает должность руково− дителя Департамента экономических возможностей (аналог министерства по борьбе с бедностью населения) в кабинете Ричарда Никсона. Именно в этот период Рамсфелд принимает на работу скромного и неприметного стажера Дика Чейни, который со временем становится самым предан− ным его соратником. 63 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Ïðåçèäåíò Äæîðäæ Áóø ìðà÷íî ïðîðî÷èë, ÷òî îò ïòè÷üåãî ãðèïïà â ÑØÀ ñêîí÷àåòñÿ äâà ìèëëèîíà àìåðèêàíöåâ. Çà äåâÿòü ëåò «æóòêîé ýïèäåìèè»

Фото: AP Photo / Bullit Marquez

âî âñåì ìèðå óìåð 121 ÷åëîâåê.

В 1972 году по удачному стечению обстоятельств Рамсфелд покидает Белый Дом, получив от Никсона но− вое назначение — должность посла в НАТО. Удачному, поскольку через пару месяцев разразился Уотер− гейтский скандал, не затронувший Рамсфелда даже географически! Пришедший на смену Никсону Джеральд Форд тут же выписал ста− рого кореша обратно из Европы и придал его карьере новый импульс, назначив министром обороны (са− мым, между прочим, молодым в исто− рии Америки). В 1977 году Форд проигрывает выборы Джимми Картеру, и Рам− сфелд впервые за последние двад− цать лет оказывается вне контекста большой политики. К счастью, к это− му времени он находится на такой высокой орбите, что никакие грави− тационные неприятности по жизни ему уже не грозят: Рамсфелд быстро соглашается на предложение своего старого приятеля Дэна Сирла и ста− новится генеральным директором его компании — G.D. Searle & Co. Годом ранее Дональд Рамсфелд яростно боролся с «большевистской угрозой», блокируя все попытки Ген− ри Киссинджера утвердить в Кон− грессе соглашение ОСВ−2. Теперь с такой же всесокрушающей энергией новоиспеченный директор фармако− логической компании стал занимать− ся проталкиванием противозачаточ− ных таблеток (специализация G.D. Searle & Co). Таблетки Рамсфелд проталкивал методично, уверенно и умело, задействовав все наработан− 64 Бизнес журнал АВГУСТ № 08. 2009

ные годами, проведенными в полити− ке, связи и рычаги влияния. Пожалуй, Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов никогда в истории не регистрировало препараты с такой прытью, как это получалось у фар− макологических компаний, которые возглавлял Дональд Рамсфелд! Результат усилий не заставил себя ждать: когда в 1977 году Рамсфелд пришел в G.D. Searle & Co., компания демонстрировала 28 млн долларов убытков. Четыре года спустя, когда Рамсфелд уходил из бизнеса и воз− вращался в большую политику, его подопечный бизнес рапортовал о 120 млн чистой прибыли. Разумеется, выходное пособие Рамсфелда было на высоте. На этом, собственно, биографиче− скую справку можно смело прервать: все последующие события в жизни

В АДМИНИСТРАЦИИ БУША РАМСФЕЛДУ УДАЛОСЬ ОБРЕСТИ ГАРМОНИЮ: СОВМЕСТИТЬ БИЗНЕС И ПОЛИТИКУ. ОПЕРАЦИЯ «ПТИЧИЙ ГРИПП» — ВЕРШИНА ЭТОГО СИМБИОЗА В БИОГРАФИИ

Рамсфелда развивались по утвер− жденному паттерну — уход из поли− тики в бизнес, возвращение в поли− тику, опять уход, опять возвращение. В 1980−е наш герой в должности личного посланника президента Ро− нальда Рейгана на Ближнем Востоке крепко дружил с Саддамом Хусейном, затем баллотировался (неудачно) на пост президента. В 1990−е снова вернулся в бизнес: возглавлял General Instruments Corporation (1990–1993) и уже знакомую читате− лям Gilead Sciences (1997–2001). Очередной виток карьерной спи− рали — и кресло генерального ди− ректора сменяется троном министра обороны. Именно в кабинете «Да− бьи» Дональду Рамсфелду удалось обрести вожделенную гармонию: со− вместить одновременно бизнес и по− литику! С блеском проведенная опе− рация «Птичий грипп» — вершина творческого симбиоза в биографии. Какой же вывод мы можем сделать из всего сказанного? Очень простой: Дональд Рамсфелд — никакой не «мистер Грипп», не отец современ− ного биохимического оружия и даже не Антихрист. Наш герой — идеаль− ное воплощение концепции Высшей Целесообразности, которая опреде− ляет практически все пассионарные импульсы, расходящиеся по миру из−за океана. В концепции Высшей Целесооб− разности, корни которой легко уга− дываются в протестантской этике, по определению нет места для злых умыслов (конспирологического тол− ка) и сильных эмоций (любви и нена− висти). Единственный вектор этой концепции — достижение выгоды. Выгоды универсальной, без всякой привязки к деталям. А потому нет никакой разницы, чем занимается Дональд Рамсфелд: про− дает противозачаточные пилюли и таблетки от гриппа или уговаривает Саддама Хусейна травить иранские войска ипритом. Главное — универ− сальные групповые интересы: страны, пресвитерии, касты и семьи! В безза− ветном служении обозначенным груп− повым интересам и кроется разгадка феномена Дональда Рамсфелда.