Бизнес-журнал №04 (170) за 2010 год by Business Magazine

ОБРАЗЦОВОЕ КАПИТАЛИСТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ПОЛУЧИЛО ПЕРЕХОДЯЩЕЕ ЗНАМЯ 107

МОСКОВСКИЙ

МАТЕМАТИКИ СПРОВОЦИРОВАЛИ ФИНАНСОВУЮ КАТАСТРОФУ 102 НА УОЛЛ-СТРИТ?

#4 (170) 2010

SECOND LIFE

9 771819 267007

10104

* по данным Национальной тиражной службы за 2009 год

ÈÍÊÓÁÀÒÎÐ ÏÐÎÅÊÒÎÂ

ÑÕÎÄ ÈËÈ ÐÀÇÂÀË?

ÁÀÍÊÐÎÒÑÒÂÎ ÀÂÒÎÄÈËÅÐÎÂ

ÎÁÅÄ ÂÅÐÍÎÑÒÈ

ÒÅÌÀÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅÑÒÎÐÀÍÛ

×ÅÌÎÄÀÍÍÛÅ ÍÀÑÒÐÎÅÍÈß

ÏÎ×ÅÌÓ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÅÉ ÒÀÊ ÒßÍÅÒ ÇÀ ÃÐÀÍÈÖÓ

ПОДАРОК ОТ GOOGLE И БИЗНЕС-ЖУРНАЛА

1000 Р У Б Л Е Й

Н А КО Н Т Е КС Т Н У Ю РЕКЛАМУ!

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

В АТАКУ ПО МИННОМУ ПОЛЮ ФИГОВЫЙ ЛИСТОК «КРИЗИСА» ОТВАЛИЛСЯ. И ВДРУГ СТАЛО ЯСНО, ЧТО БОРОТЬСЯ НУЖНО БЫЛО НЕ СО СВЕРХЪЕСТЕСТВЕННЫМИ СИЛАМИ, МЕШАЮЩИМИ РОССИЙСКОМУ БИЗНЕСУ РАЗВИВАТЬСЯ, А — С МЕСТНЫМИ ЗАСТАРЕЛЫМИ БОЛЯЧКАМИ.

началом нынешней депрес− сии начали раздаваться при− зывы не употреблять слова «кризис» вовсе. Одни это де− лали по недомыслию. И мы их простим. Другие — в стремлении заработать политические очки. И это мы им еще припомним. А вот к тем, кто мудро со− ветовал не использовать ссылки на макроэкономическую депрессию для объяснения абсолютно всех наших проблем, — следовало как раз при− слушаться. Возможность списать весь имею− щийся негатив на кризис (войну, осо− бенности реконструктивного периода, происки внешних или внутренних врагов — это мы уже проходили) — опасная ловушка. Те, кому трудно, по− лучают «объяснение» обрушившихся на их головы бед. Но долго пользо− ваться таким обезболивающим сред− ством не удается. Рано или поздно приходит прозрение. А с ним понима− ние: вместо того чтобы с исступлением язычников сваливать трудности на внешние силы, нужно засучить рука− ва и заняться радикальными систем− ными реформами. Российский бизнес такие ре− формы осуществил. Боль− шинство компаний — от ак− ционеров до привратников и сторожей — живет сегодня, туго затянув пояса. Изыскиваются новые источники эффективно− сти, жестко контролируются финансовые потоки, тща− тельно прорабатываются опе− ративные планы. А вот государ− ство, обещавшее избавить участ− ников реального экономического процесса от избыточного, а глав− ное непродуктивного давления, со своей задачей пока не справилось. Именно это досадное обстоятельст− во и явилось ныне одной из причин

нарастающего социального пессимиз− ма, ставшего весьма ощутимым и в предпринимательской среде. Застарелые проблемы, которые по− началу удавалось камуфлировать кри− зисными мантрами, снова повылезали из всех щелей. И теперь ясно, что главный, истинный российский кри− зис, с которым как раз и следовало бо− роться, имеет не внешнюю, а сугубо внутреннюю природу. «Не возникает желания бросить все, продать бизнес и махнуть в ка− кую−нибудь другую страну, где закон — не просто бумажка, где чи− новник — не хозяин жизни, а предста− витель сервиса?» — вот уже который месяц спрашивают корреспонденты «Бизнес−журнала» предпринимате− лей, завершая интервью и протоколь− ные беседы. «Есть такое дело» — все более частый ответ. Показателен и неожиданно резкий доклад РСПП, подготовленный к оче− редному съезду этой организации. Главный вывод: деловой и инвестици− онный климат в России стал куда более суровым. И

вовсе не из−за кризиса, а в силу воз− росшего прессинга со стороны чинов− ничества. Коррупция и администра− тивные барьеры — наиболее острые проблемы, с которыми приходится сталкиваться предпринимателям. Мало того, согласно проведенному опросу, представители бизнеса фиксируют ухудшение ситуации. Эффективность судебной системы остается низкой, что приводит к воз− рождению «неформальных», в том числе криминальных практик «реше− ния вопросов». Обещанное сокраще− ние объема контрольных мероприятий не согласуется с растущей активнос− тью проверяющих. А фискальное ве− домство в стремлении выполнить пла− ны по наполнению бюджета действует все более жестко. При этом масштабы коррупции только растут. После того как в верхах была объявлена война за чистоту чиновничьих рядов, коррупци− онеры с утроенной силой стремятся собрать с бизнеса дополнительную «ренту». Так может быть, действитель− но пора забыть о мировом кризисе, занявшись чисткой собственных са− раев? Иначе депрессия рискует прописаться у нас навсегда. Жаль, если спустя десятилетия до− тошные историки сделают вывод: глобальный экономический кризис был для России уникальным шансом решить самые острые проблемы во взаимоотношениях между теми, кто правит, и теми, кто в действительности управляет экономикой, развивает ее. А проще говоря — между властью и бизнесом. А пока российские предприниматели ведут бой с негативными рыночными трендами на минном поле. И самое обид− ное, что мины эти — свои. 1 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

В НОМЕРЕ: ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ЖИЗНИ Под натиском социальных сетей, микроблогов и прочих массовых увлечений онлайновая игра Second Life, казалось, навсегда потеряла былую популярность. Однако есть шанс использовать этот виртуальный мир в качестве бизнес− инкубатора. Запуская тестовые компании на этой площадке, можно не опасаться ошибок и просчетов.

ВОКРУГ БИЗНЕСА 4 ÄÅËÀ ТОНКАЯ НАСТРОЙКА ВМЕ− СТО МОЛОТКА Монополизм убивает конку− ренцию. И это тот самый случай, когда государство обязано вмешиваться в ход рыночных событий. Так счи− тает Евгений ФЕДОРОВ, председатель комитета ГД РФ по экономической политике и предпринимательству. 8 ÒÅÐÐÈÒÎÐÈÈ ТЕХНИКА ЗАВОЕВАНИЯ МИРА Российские компании могут и даже должны пробовать свои силы за рубежом, утверждает известный предприниматель Евгений КАСПЕРСКИЙ. Уни− версальных рецептов успеха нет. Зато можно изучить опыт тех, кто уже наступил на мно− гочисленные грабли.

10 ÐÛÍÊÈ КОГДА ДУРАКОВ БОЛЬШЕ НЕТ Банкротство слабых игроков и уход со сцены неэффектив− ных собственников карди− нальным образом изменят ситуацию во многих сегментах российского рынка, полагает управляющий директор BBCG Алексей ФИЛАТОВ. Прежде всего — в сфере розничной торговли и производства то− варов массового спроса. 2 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

14 ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ ДОПРОС С ПРИСТРАСТИЕМ Проблемы в бизнесе? За− дайте себе ряд жестких во− просов, советует автор не− скольких успешных старта− пов Павел ЧЕРКАШИН. ПОЛИГОН 22 ÐÛÍÊÈ СХОД ИЛИ РАЗВАЛ?

Многие эксперты ожидали массовых банкротств в ав− торитейле еще прошлой осенью и пророчили скорый уход с рынка до трети диле− ров. Не случилось: кредито− ры по−прежнему реструкту− рируют долги, должники — корпят над операционной эффективностью. Но зати− шье обманчиво и закончит− ся, как только появится на− мек на рост продаж. Тогда− то и стартует сезон M&A. ТЕМА ИГРА НА ВЫБЫВАНИЕ Волна бизнес−эмиграции из России — сценарий сколь вероятный, столь и грустный. Уже потеряв лучших матема− тиков, физиков, врачей и ин− женеров, теперь страна рискует лишиться главной движущей силы экономи− ки — наиболее конкурентос− пособной части предприни− мательского сообщества.

88 СЛЕДУЮЩАЯ СТАНЦИЯ LTE РЕВОЛЮЦИЯ НА РЫНКЕ СВЯЗИ СЛУЧИТСЯ НЕ ЗАВТРА. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСВАИВАТЬ НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, РОССИЙСКИЕ ОПЕРАТОРЫ ДОЛЖНЫ БУДУТ ВЕРНУТЬ ИНВЕСТИЦИИ В РАЗВЕРТЫВАНИЕ СЕТЕЙ СВЯЗИ ПРЕДЫДУЩЕГО ПОКОЛЕНИЯ.

НОВЫЙ АМЕРИКАНЕЦ Иммиграционное законода− тельство США — одно из самых благоприятных в ми− ре. При правильном ис− пользовании имеющихся возможностей это шанс для тех, кто стремится легально переселиться в Соединен− ные Штаты.

ОБЕД ВЕРНОСТИ «Быть в теме» полезно. Вопрос — в какой именно. Общепит — нечто большее, чем кормушка. Потому−то рестораторы активно ищут способы привлечения ауди− тории, не имеющие ничего общего с кулинарными фор− матами. Но зачем еще, кроме еды и выпивки, люди могут прийти в кафе или бар?

МЕХАНИКА БИЗНЕСА 50 ÄÈÀÃÍÎÑÒÈÊÀ ТРУБОПРОВОДЫ Их осталось двое — круп− нейших ветеранов телефон− ной розницы. Еще вчера «Евросеть» и «Связной» тя− нули на себя одеяло с раз− ных концов. А сегодня в стратегиях компаний угады− вается куда больше общего. Недавние антиподы все больше походят на близне− цов. Влияние кризиса? Не только. Скорее, логика раз− вития рынка, вступившего в новую фазу. 55 ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ КАК НАСТРОИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО Самое мощное оружие в создании репутации компа− нии, бренда или конкретно− го продукта — оценки, кото− рые потребители передают друг другу неформально. Лично, из уст в уста. Можно ли управлять этими про− цессами? Отчасти. Главное, не путать метод word−of− mouth с платным пиаром. 62 ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ СТАРЬЕ БЕРЕМ?

За время кризиса у многих компаний образовались из− рядные запасы ненужной офисной мебели и оргтехни− ки, освободившейся после увольнения «лишних» людей. Что делать с этим сомни− тельным богатством?

67 ×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅ РАСПРОДАЖИ. МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ В России принято считать, что шопинг за границей с лихвой окупает расходы на билеты и гостиницы. Еще недавно такой подход выглядел совершенно разумным. Однако скоро си− туация может измениться, предупреждает хозяйка тор− говых марок Finn Flare и AppleMoon Ксения РЯСОВА. 68 ËÈÖÀ

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

СРЕДА ОБИТАНИЯ

76 ÊÅÉÑ СТРЕССОВАЯ ПРЕМИЯ Призыв «Покупайте, подеше− вело!» удалось реализовать далеко не всем участникам рынка недвижимости. Впро− чем, есть и исключения.

94 ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ ПО ЗАКОНАМ ВОЕННОГО ВРЕМЕНИ

80 ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ОБЩИЙ КОТЕЛ Настоящий франчайзинг — не вывеска, а уникальное пред− ложение. Операторы ресто− ранного бизнеса Сибири, в течение нескольких лет без особого успеха эксперимен− тировавшие с франчайзин− гом, в условиях кризиса на− учились извлекать из этого инструмента реальную выгоду.

Мобильная платформа Ильи ЛАУРСА Гражданин Литвы с русскими корнями запустил проект GetJar и вплотную прибли− зился к лидеру в сфере про− даж мобильных приложе− ний — AppStore. 71 ÍÎÓ-ÕÀÓ Велосипед возвращается. — Электричество из окна. — «Облако» мозгов. — Фран− цузская пленница. — Соци− альное фото. — Одежда по подписке. — Путешествие для Тедди. — Толпа акционе− ров. — Такси в складчину.

85 ÒÎ×ÊÈ ÐÎÑÒÀ Батарейка размером с мар− ку. — Миллионы на игруш− ках. — Кто уберется на месте преступления? — Локальная победа безбумажной ин− форматики. — Искусство стричь купоны. — Как побе− дить Голиафа. — Афины в слезах, Пекин смеется.

Многочисленные публикации энтузиастов инноваций, вы− ступления экспертов и чинов− ников — вся эта масса слов давно бы произвела должное действие, если бы не одно об− стоятельство: и говорящие, и слушающие, похоже, сами не верят в успех предприятия… 102 ÔÈÍÀÍÑÛ ФИЗИКА ДЕНЕГ Нередко звучат утверждения, что нынешнюю финансовую катастрофу спровоцировали «математики−ловкачи» c Уолл−стрит. Но истина, как водится, куда более много− гранна. 107 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ В ПОЛЕ ВОИН ОДИН Гарвардская школа бизнеса причислила основателя софтверного гиганта SAS Джеймса Гуднайта к лику «Са− мых выдающихся предприни− мателей Америки ХХ века». 3 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

ЕВГЕНИЙ ФЕДОРОВ

ЧЕМ РУКОВОДСТВОВАЛИСЬ ЗАКОНОДАТЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЯ МОНОПОЛИЗМ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ

ТОНКАЯ НАСТРОЙКА ВМЕСТО МОЛОТКА

В НАЧАЛЕ ФЕВРАЛЯ ЗАРАБОТАЛ «ЗАКОН О ТОРГОВЛЕ», ВСТУПИВШИЙ В СИЛУ — НЕСМОТРЯ НА БУРНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ В СРЕДЕ РИТЕЙЛЕРОВ И ПОСТАВЩИКОВ — ТИХО И СПОКОЙНО. И ЭТО ВО МНОГОМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О КАЧЕСТВЕ ДОКУМЕНТА. МАЛО ТОГО, ВПЕРВЫЕ В НОВЕЙШЕЙ ИСТОРИИ РОССИИ СТОЛЬ МАСШТАБНАЯ ОТРАСЛЬ РЕГУЛИРУЕТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬНО. процессе подготовки закона важнейшим для законодате− лей оставался принцип «не навреди». Ведь торговля — сфера, непосредственно касающаяся каждого человека. Каждый день все мы ходим в магазины. И очень важно, чтобы в этом сегменте не происходи− ло резких изменений. Особенно та− ких, которые способны привести к перебоям в снабжении, обеспечении ежедневных потребностей граждан. Что же, по крайней мере в этом смыс− ле закон, что называется, удался. Принятый документ — это еще и серьезный шаг к совершенствова− нию рынка в стране. Признаем: в нас еще не остыл «пепел» Советского Союза, когда каждый был уверен, что государство может прийти и решить практически любые проблемы путем директивных указаний, раз и навсег− да принимаемых решений — методом прямого воздействия. Ничего удиви− тельного в том, что порой всех нас тя− нет к подобным методам. Ведь в усло− виях рынка мы живем еще очень не− долгое время. Российской рыночной экономике всего−то неполных 20 лет! А ведь в мире есть государства, где такие механизмы работают уже по три столетия. Это без малого 16 поко− лений, превосходно осведомленных о том, что такое рыночные отношения. Не случайно порой так хочется взять государственную «кувалду» и

Об авторе: Åâãåíèé Ôåäîðîâ — ïðåäñåäàòåëü Êîìèòå− òà ÃÄ ÐÔ ïî ýêîíîìè÷åñêîé ïîëèòèêå è ïðåäïðèíèìà− òåëüñòâó 4 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

что−то подправить в общественном сознании или в показателях развития экономики — бесстрастном «ком− пьютере», выдающем «не те картин− ки», которые хотелось бы видеть. Синдром командно−административ− ной системы преодолевать очень не− просто. Тем более что рыночная экономика — чрезвычайно сложный инструмент, существенно отличаю− щийся от прежней командно−адми− нистративной системы. Инструмент этот в сотни раз тоньше и сложнее. Его нужно изучать, отлаживать, учиться работать с ним. В условиях рынка использовать ко− мандные «молотки» невозможно по определению. Они просто не подходят к этому механизму. Точно так же, как запчасти от «Запорожца» по опреде− лению не подходят к «Мерседесу». Впрочем, верно и обратное. В Совет− ской России пытались запустить ме− ханизмы НЭПа, по сути своей — ры− ночные. Но они не прижились. Не следует забывать о том, что в рыночной экономике далеко не всег− да удается добиться желаемого ре− зультата «прямо сейчас», мгновенно. У нас же порой все еще ждут от влас− ти «чудес»: «Вот государство что−то сделает — изменит курс рубля, на− прямую начнет управлять ценами — и жизнь в стране сразу наладится». Но так в рыночной экономике не бывает. И от подобных иллюзий следует из− бавляться как можно скорее. Давайте признаем: нам придется осилить тот путь, который развитые страны Запа− да прошли в течение сотен лет. Разу−

меется, на преодоление этой дистан− ции нам понадобятся вовсе не столетия. В конце концов, мы облада− ем некоторым преимуществом, по− скольку избавлены от необходимости повторять чужие ошибки. Лет за тридцать дистанцию мы пройдем. А двадцать лет уже позади. Но «пере− скочить» — не получится. В этом смысле закон о торговле — один из важнейших современных ры− ночных актов Российской Федерации. Это попытка не влиять на ситуацию прямыми указами, бессмысленными и бесполезными, а запустить настоящий рыночный механизм и отчасти скор− ректировать его работу, чтобы он не пошел «вразнос». Не случайно ак− цент в тексте документа сделан на развитии конкуренции. Ведь сегодня главная проблема российской эконо− мики (как результат ее неразвитос− ти) — отсутствие полноценной кон− куренции. Причем отсутствие в ко− лоссальных масштабах. Так, в цене каждого товара, который у нас прода− ется и покупается, приблизительно до половины может приходиться на мо− нополистическую составляющую. Не станем утверждать, что одни лишь участники розничного рынка исполь− зуют свой локальный монополизм при формировании высокой наценки. Это происходит по всей цепочке, за ред− кими исключениями. Порой конкуренция дает не совсем те результаты, которых мы ожидаем. Характерный пример — рынок моло− ка, которое производителям прихо− дится продавать по пять, по шесть, по

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

семь рублей за литр, то есть намного ниже себестоимости! Но так уж рабо− тает рыночный механизм. Там, где есть соперничество поставщиков, цены идут вниз. А игрокам рынка приходится задумываться о новых источниках эффективности. В том числе — об инновациях. Но что даль− ше? Дальше снова вступает в силу монополизм всей системы россий− ской экономики. В итоге закупочная цена в крупных городах с пяти рублей порой поднимается до нескольких десятков! Решить такие проблемы путем прямого воздействия со стороны го− сударства невозможно. Введение прямой наценки, установление цен, открытие государственных магази− нов — все эти меры не изменят ситу− ацию. Цена для покупателя не будет ниже. Напротив, она повысится! Дав− но известно: использование такой «кувалды» приводит к обратному ре− зультату. Только дальнейшее разви− тие конкуренции позволит гармони− зировать рынок. Для этого требуется, с одной стороны, время, а с другой — аккуратное регулирование, способ− ное «поправить» порой слишком ре− шительную руку рынка. В этом смыс− ле закон о торговле — «точечный» удар по монополистической части цены продаваемых товаров. Ставка на монополизм, макси− мальный захват рынка естественны для любого рыночного предприятия. Ведь задача акционеров — зарабо− тать. Так что же мешает стремиться к монопольному положению, если это разрешено? Если государство — разрешает? В итоге все чаще оказы− валось, что в небольшом городе поч− ти все магазины принадлежат одной и той же группе людей. Как следствие, появлялась возможность назначать любую цену. В конце концов, в другой город люди за продуктами не поедут. У торговой компании в городе все− го два магазина? Что же, собственни− ки были готовы платить двойную цену за третий, четвертый, пятый магазин. Ведь все эти расходы легко окупают− ся дополнительной сверхприбылью. Кстати, касается это как малых горо− дов, так и крупных, включая столицу. Так, в Москве можно было наблюдать в действии стратегию развития роз− ничных сетей, пытавшихся получить контроль над локальными рынками в пределах микрорайонов. Теперь дополнительную сверх− прибыль, которую можно было извле−

кать благодаря монопольному поло− жению на рынке, введенный в дейст− вие закон признает нерыночной. То есть незаконной. И будет преследо− вать пытающихся ее получить. Моно− полия перестает выступать в роли рыночной «кувалды», против которой у поставщиков, да и у потребителей не было никакой защиты. Отныне же попытки использовать выгоду из мо− нопольного статуса розничной ком− пании (включая дополнительные премии или бонусы, произвольное продление срока расчетов с постав− щиками) могут пресекаться. Представители крупных сетей го− ворят: бонусы и отсрочки платежей были совместным решением. Да, со− вместным. Только принимали его сильные монополисты в диалоге со слабыми поставщиками. А в таких ус− ловиях слабый всегда вынужден со− глашаться. Другой ключевой элемент приня− того закона — четкие дефиниции, связанные с доминированием тех или иных розничных игроков. Даль− нейшее развитие торговли в стране должно происходить таким образом, чтобы избежать монополистического захвата локальных рынков города, микрорайона. Руководители веду− щих сетей упрекают законодателей: дескать, мы не даем им строить ма− газины. Да стройте! Но только там, где вас нет! Стройте в соседнем го− роде, в соседнем районе — там, где ваша компания не будет выступать в роли безальтернативного продавца. Да, построить еще один магазин ря− дом с предыдущим выгодно. Расходы на логистику падают, прибыль — растет. Но законодатели решили, что источник таких доходов — ры− ночное доминирование. И с такой

КОНКУРЕНЦИЯ — ФАКТОР, СДЕРЖИВАЮЩИЙ РОСТ ЦЕН. НО ЕСЛИ МОНОПОЛИЗМ ПРЕПЯТСТВУЕТ КОНКУРЕНЦИИ, ГОСУДАРСТВО МОЖЕТ И ДОЛЖНО ВМЕШАТЬСЯ

16 поколений

строило рыночную экономику в развитых странах. Мы же идем по этому пути от силы 20 лет. Издержки неизбежны

формой извлечения прибыли мы не согласны. Повышать прибыль магазинов не− обходимо не за счет концентрации в границах локального рынка, а за счет повышения эффективности, умелого ценообразования, роста до− верия покупателей и множества дру− гих доступных инструментов. Так, как это делает большинство предприни− мателей. Конкуренция — главный сдержи− вающий фактор роста цен. Но моно− полизм ее убивает. И это тот самый случай, когда государство не только может, но и должно вмешиваться в ход рыночных событий, внося необ− ходимые коррективы. Внутренняя эффективность биз− неса — вектор, которому законодате− ли предлагают следовать участникам розничного рынка, прежде всего крупнейшим. Многие с такой логикой согласны. Но немало и продолжаю− щих бунтовать — просто почувство− вав, что у них из кармана вытаскива− ют уже запланированную монополи− стическую часть прибыли. Пока что достаточно мощный отряд монополи− стов продолжает определять индекс цен, устанавливая «потолок», на ко− торый ориентируются другие ритей− леры. Однако вскоре — уже в этом году — законодательно определен− ные механизмы начнут работать, что не только нанесет удар по розничным ценам, но и заставит крупные сети всерьез задуматься о перестройке, оптимизации бизнес−процессов. Еще четыре–пять лет уйдет на то, чтобы эффективно заработала вторая часть закона, призванная ограничить до− минирование игроков на рынке роз− ничной торговли. А это также скор− ректирует формирование монополи− стической части цены. В течение ближайших лет приня− тый закон в существенной мере бу− дет определять процесс розничного ценообразования. Насколько сни− зятся цены? По моим прогнозам — до половины. Причем не столько в результате «ударов кувалдой», сколько в силу действия механизмов конкуренции. 5 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

НАСКОЛЬКО КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫ РОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НА ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ? Примеров мало Знаю очень мало примеров успешно− го инвестирования российскими биз− несменами за рубе− жом. Под успехом я понимаю хорошую Олег Тиньков, прибыль на вложен− ïðåäñåäàòåëü ные деньги. Как ñîâåòà äèðåêòîðîâ правило, у русских áàíêà «Òèíüêîôô ничего там не полу− Êðåäèòíûå чается. И тому не− Ñèñòåìû» сколько причин. Во−первых, им продают не лучшие активы. Если сами иностранцы не смогли вывести компа− нию на прибыль, то куда уж нашим! Во−вторых, на Западе приходится действовать в условиях более жесткой конкуренции, высоких цен на энергию и труд, чего в России нет. В такой си− туации наши олигархи, привыкшие к тепличным условиям, работать не могут и обычно просто теряют деньги. В−третьих, надо понимать, что иностранцы отдают предпочтение землякам. Я с этим столкнулся, когда лет десять назад пытался торговать в Америке российским лесом. Это единственный мой неудачный проект, о котором я подробно расскажу в гото− вящейся к изданию автобиографии «Я — такой как все».

Успех реален Однозначно от− ветить на вопрос, насколько конку− рентоспособны российские пред− приниматели на зарубежных рын− Аркадий ках, невозможно. Пекаревский, Это все равно, что âèöå−ïðåçèäåíò сказать, какой шо− êîðïîðàöèè Sela колад вкуснее — российский или швейцарский? И тут же начинается неопределенность… По сравнению с тем вкусом, к которому мы привык− ли с детства, — конечно, наш лучше. И он должен понравиться швейцар− цам тоже. Но ведь и они с детства к чему−то привыкали! 6 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Поэтому, как и во многих жизненных вопросах, бесспорный вывод сделать нелегко. Впрочем, известно, что мозг российского человека, который по ря− ду причин находится в довольно слож− ной жизненной среде, более развит и «продвинут». А то, что приходится изо− бретать российским предпринимате− лям, даже не снилось многим запад− ным бизнесменам. Есть ли положительный опыт рос− сийского бизнеса за границей? Боль− шого количества примеров не знаю. Может быть, просто успешные истории не слишком афишируются? Но знаю, например, что одна из достаточно попу− лярных в России ресторанных сетей имеет ресторан в Нью−Йорке. И там по− стоянный аншлаг. Хотя тот же ресторан в Лондоне не пользуется таким спросом. Отвечая на вопрос «Бизнес−жур− нала» о конкурентоспособности рос− сийских предпринимателей, уверенно скажу: да, конкурентоспособны! Но на вопрос, от чего зависят эффектив− ность и успех, не ответит, наверное, никто. К примеру, в Москве есть деся− ток разных сетей кофеен, но почему− то в одних постоянно нет свободных мест, а в других, буквально рядом, нет посетителей. То есть успех, судя по

Способны ли специфические навыки ведения бизнеса в России помочь российским предпринимателям при освоении зарубежных рынков?

32% 32%

36%

Да, пройдя огонь и воду дома, за границей проще услышать медные трубы. Нет, за границей делать бизнес нужно по правилам, а у нас все против правил. Все зависит от рынка, вида бизнеса и личности предпринимателя. Îïðîñ ïðîâåäåí «Áèçíåñ−æóðíàëîì» ñîâìåñòíî ñ êîìïàíèåé SuperJob

всему, определяется набором не толь− ко неких стандартных, понятных тех− нологий, но и еще чем−то, «чему не учат в школе». И все−таки он может быть — и это правда. Вопрос — почему у нас пока нет большого опыта удач за границей? Ду− маю, потому, что российский бизнес слишком молод. А еще потому, что российский рынок — самый благо− дарный, благодатный и эффективный сегодня, как мне кажется. Ну а через пару лет, может быть, я смогу расска− зать о других новых и успешных рос− сийских проектах за рубежом. Все предпосылки для этого у российских бизнесменов есть. Деловые обычаи и менталитет в разных странах могут отличаться. Но одинаково ценятся порядочность, че− стность и искреннее, доброе отноше− ние к людям. Если не нарушать этих правил, успех в бизнесе пусть и не га− рантирован, однако вполне реален.

Мы вполне конку− рентоспособны В группу «КАРО» входят несколько к и н о ко м п а н и й , представленных на зарубежных рынках. Например, «КАРО Леонид Премьер», дист− Огородников, рибьюторская орга− ïðåäñåäàòåëü низация, которая ñîâåòà äèðåêòîðîâ занимается эксклю− ÃÊ «ÊÀÐÎ» зивным распро− странением продук− ции голливудских студий «Уорнер Бра− зерс» и «Нью Лайн Синема» не только на территории России, но и в странах СНГ. Точно так же компания «КАРОПРОКАТ» занята прокатом на рынках России и ближнего зарубежья отечественных кассовых кинофильмов, снятых нашими ведущими режиссера− ми. А недавно первая часть картины «На игре», созданной нашей компанией, была закуплена для кинопоказа в Китае. Так что уверен: несмотря на слож− ности, с которыми сталкиваются оте− чественные компании на зарубежных рынках, они вполне могут быть конку− рентоспособными на них.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ТЕРРИТОРИИ

ЕВГЕНИЙ КАСПЕРСКИЙ

ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ИГРЫ НА ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ

ТЕХНИКА ЗАВОЕВАНИЯ МИРА

РОССИЙСКИЕ КОМПАНИИ МОГУТ И ДАЖЕ ДОЛЖНЫ ПРОБОВАТЬ СВОИ СИЛЫ ЗА РУБЕЖОМ. УНИВЕРСАЛЬНЫХ РЕЦЕПТОВ УСПЕХА НЕТ. ЗАТО МОЖНО ИЗУЧИТЬ ОПЫТ ТЕХ, КТО НЕ ТОЛЬКО НАСТУПИЛ НА МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ГРАБЛИ, НО И СУМЕЛ ИЗБЕЖАТЬ УДАРОВ ПО ЛБУ. еня часто спрашивают, в чем состоят классические ошибки российских ком− паний, выходящих на за− падные рынки. С удовольствием отве− тил бы на этот вопрос, но не смогу. Просто потому, что не имею достаточ− но подробной информации о дея− тельности других компаний. Кроме того, мне бы не хотелось выступать в роли этакого гуру, который все знает и готов всех учить. Однако свой опыт у меня имеется. И вот им я могу поде− литься. Тем более что опыт этот во многом сводится, так сказать, к «об− щечеловеческому поведению». Главное, чего не следует делать, собираясь покорять рынки зарубеж− ных стран, — это полагать, что мы круче всех. И что во всем мире нас ждут и любят. Все рынки давно поделены. На каждом из них есть свои игроки. По− этому в новые страны надо выходить с улыбкой на лице и кланяясь. Необходимо заводить друзей. Надо плотно общаться с прессой, доказы− вать оригинальность своих услуг и продуктов. На сформировавшемся рынке можно победить либо качест− вом, либо новым функционалом, либо оригинальным брендом, либо прос− то — ценой. Казалось бы, все это — прописные истины. Однако мне при− ходилось встречаться с «нашими», которые были твердо уверены, что «всех закидают шапками» и «всех по− рвут». Впрочем, такие, как правило, очень быстро уезжали обратно. Воз− можно, им просто не хватило «шапок».

Об авторе: Åâãåíèé Êàñïåðñêèé — ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð «Ëàáîðàòîðèè Êàñïåðñêîãî»

8 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Однако это не означает, что сле− дует опустить руки и не предприни− мать подобных попыток. Напротив, ничего страшного в том, чтобы выхо− дить на западные рынки, нет. Учите английский и не бойтесь! Даже если ничего не получится сразу — не страшно. Главное — пробовать! Ведь потом, в старости, вы будете жалеть не об ошибках, которые совершили, а о том, что «не попробовали». Если ничего не делать, ничего и не полу− чится. А если делать, то остается всего два варианта: либо вы проиг− раете, либо победите! Что же касается нашей компании, то выход «Лаборатории Касперско− го» на рынки других стран можно разделить на три этапа: детски наив− ный, пассивный и активный. Самым интересным был первый этап. Мы были как дети — наивны и чисты. Международная сеть компа− нии возникла не вследствие каких−то продуманных и целенаправленных действий. Это только теперь выясни− лось, что мы вели себя «правильно» с самого начала и интуитивно смогли избежать нескольких довольно серь− езных ошибок. Начнем с того, что мне с самого начала хотелось сделать междуна− родный продукт. В 1990–1991 го− дах — то есть еще до того, как наша компания стала самостоятельной, — я добавил к русскому интерфейсу в одной из первых версий нашего ан− тивируса английский (признаюсь, довольно корявый). За что тут же по− лучил критические замечания от коллег: «Зачем нужны меню и мышь, если используется командная стро− ка ! И вообще, наличие интерфейса 1

только портит антивирус!» Впослед− ствии выяснилось, что продукт, уме− ющий «разговаривать» на других языках, куда более конкурентоспо− собен на зарубежных рынках. Кроме того, я вел довольно актив− ную «общественную жизнь» — вы− ступал на конференциях, печатал посвященные компьютерным виру− сам исследования. В общем, «све− тился» как только мог. В результате нас заметили западные эксперты. И один болгарский специалист (тогда он работал в Германии) предложил выложить наш антивирус на сервер в Интернете для всеобщего обозрения. В итоге в 1994 году AVP, прототип Ан− тивируса Касперского, в тестах Гам− бургского университета взял первое место. После этого в компанию стали обращаться мелкие предпринимате− ли, которые хотели организовать свой бизнес, а также организации, пред− лагавшие свои услуги в качестве партнеров и дистрибьюторов. И вскоре количество наших зарубеж− ных партнеров перевалило за пер− вый десяток, хотя объемы продаж были практически нулевыми. Именно в тот период нам удалось избежать одной очень большой ошибки. Мы не стали «выкачивать» из партнеров все деньги, соглаша− ясь на очень мягкие условия работы, причем вначале даже без особого контроля с нашей стороны. Надо признаться, у нас тогда не было ни сил, ни навыков, чтобы контролиро− вать весь процесс продаж. И если бы мы стали мешать партнерам, они просто перестали бы с нами рабо− тать. Отдельные честные иностран− цы предупреждали, что наши усло−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ТЕРРИТОРИИ

вия партнерства слишком мягкие, что условия таких договоров легко позволяют нас обмануть. Но в то время мы не знали, как иначе рас− крутить бренд. Договоры с партне− рами тогда занимали одну страницу распечатанного текста. Причем по− ловину площади покрывала формула вычисления «роялти» — отчислений нам как владельцам авторских прав. Я сам составлял эти договоры. И не жалею сейчас, что они позволяли партнерам без ограничений популя− ризировать наш продукт. Таким образом был сформулиро− ван главный принцип активности компании на международном рынке: партнеры могут и не приносить де− нег; главное, чтобы они работали на бренд компании. Так мы постепенно сделали себе имя не только в Рос− сии, но и за рубежом. Случилось главное: нас стали отличать от дру− гих. Мало того, пошли разговоры о том, что русский антивирус «ловит лучше». А ведь это был период, когда компании из России воспри− нимались на западных рынках ско− рее негативно. И словосочетание «компьютерная безопасность из России» вызывало, мягко говоря, большое удивление.

нологий CeBit, который стоил тогда, в 1997 году, безумных денег. Однако мы верили: эти затраты необходимы. Тогда же мы сформулировали для себя два других принципа, с опорой на которые следует «завоевывать мир»: надо раскручивать бренд, по− вышая собственную узнаваемость, но при этом иметь действительно до− стойный продукт, который реально может завоевать рынок. И этот про− дукт должен коренным образом отли− чаться от конкурирующих, обладать своей «изюминкой». Основные средства тогда, на первом этапе, мы вкладывали именно в продукт, в тех− нологии, в сервис. Известна масса примеров, когда компании строят грамотную маркетинговую политику, делают продукт и свои торговые марки узнаваемыми, «надувают пу− зырь» — и затем стремительно исче− зают, как будто их и не было. Просто потому, что по большому счету пред− ложить рынку им было нечего. Ко− нечно, раскрутка технологий требует гораздо больше времени, проникно− вение на рынок идет медленно, из ниши в нишу. Сначала о тебе узнают «продвинутые», потом, по цепочке, — все остальные. Мы не спешили и шли именно таким путем. Оказалось, что и

ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП АКТИВНОСТИ КОМПАНИИ НА МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКЕ: ПОНАЧАЛУ ПАРТНЕРЫ МОГУТ И НЕ ПРИНОСИТЬ ДЕНЕГ. ГЛАВНОЕ, ЧТОБЫ ОНИ РАБОТАЛИ НА ПОПУЛЯРИЗАЦИЮ ВАШЕГО БРЕНДА В конце 1994 года международные продажи взяла на себя Наталья Кас− перская, которая довольно быстро навела порядок в дистрибуции. Да, мы продолжали работать с несколь− кими десятками совершенно неиз− вестных дистрибьюторов. Однако нас стали регулярно тестировать, вклю− чать в обзоры. Начала появляться система. Второй правильный шаг, который компания сделала для выхода на международную арену, состоял в том, что мы начали активно участвовать в международных выставках. И прежде всего организовали свой стенд на ганноверской ярмарке высоких тех− 1 Òî åñòü ââîä óïðàâëÿþùèõ ïðîãðàììîé êîìàíä íå− ïîñðåäñòâåííî ñ êëàâèàòóðû. — Ïðèì. ðåä.

здесь угадали. При этом мы не просто «светились», а постоянно го− ворили о том, что наш продукт техно− логически лучше. Организовывали экскурсии в офис, в вирусную лабо− раторию — святая святых компании, показывали все, что можно показать. Хотя и не открывали главных техно− логических тайн. В то время основной доход нам приносило лицензирование антиви− русных технологий вендорам: они разрабатывали свои продукты на ос− нове нашего движка. Эти доходы и стали основным источником финан− сирования нашей экспансии на ино− странных рынках. Именно благодаря им мы смогли перейти к пассивному этапу освоения зарубежных рынков, специально выделив в компании от−

1997

В году аренда стенда на крупнейшей мировой выставке CeBIT стоила, как казалось, безумных денег. Но эти расходы были необходимы

дел дистрибуции. Это произошло в 1996−м. С того момента на протяже− нии практически десяти лет мы рабо− тали с людьми и компаниями, которые приходили к нам сами. Этот период даже можно сравнить с «плаванием по течению», обработкой входящих запросов. Тогда у нас не было ни че− ловеческих, ни финансовых ресур− сов для того, чтобы заниматься дру− гими странами. Но как только появля− лись какие−то деньги и находились партнеры, мы открывали очередной международный офис. Сначала в од− ной стране, потом в другой. Можно сказать, что мы осваивали международный рынок «тычками», странами и регионами. Главный со− вет, который я могу дать компаниям, находящимся на похожем этапе раз− вития, состоит в одном: не надо бо− яться открывать зарубежные пред− ставительства! Это огромный опыт, который позволяет подробно изучить, как правильно вести бизнес в каждой отдельно взятой стране. Наконец, в 2004–2005 годах мы перешли к активной фазе — начали сами искать партнеров и открывать офисы где только можно. Была по− ставлена цель: завоевать мир. И цель эта подкреплялась детально разра− ботанным, предельно четким планом. Для этого нужны серьезные деньги (которые наконец−то появились!) и опыт (который продолжает нараба− тываться). Но теперь и активный этап поко− рения земного шара заканчивается. Мы присутствуем уже на всех рын− ках. Что дальше? Следующий этап будет заключаться в том, чтобы уси− ливать наше присутствие, «наращи− вать мясо» там, где уже создан «ске− лет». А там, где «мяса» достаточно (как, например, на рынках Западной Европы), — укреплять и развивать мышцы. Это тоже очень полезно. В завершение хочу уверить всех предпринимателей: международный бизнес — это настолько здорово и интересно, что заниматься им можно хотя бы из удовольствия, которое по− лучаешь, реализуя возможность ви− деть и изучать этот мир! 9 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА РЫНКИ

АЛЕКСЕЙ ФИЛАТОВ

КОГДА ДУРАКОВ БОЛЬШЕ НЕТ

БАНКРОТСТВО СЛАБЫХ ИГРОКОВ И УХОД СО СЦЕНЫ НЕЭФФЕКТИВНЫХ СОБСТВЕННИКОВ КАРДИНАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ МЕНЯЮТ СИТУАЦИЮ ВО МНОГИХ СЕГМЕНТАХ РЫНКА. ПРЕЖДЕ ВСЕГО — В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРОИЗВОДСТВА ТОВАРОВ МАССОВОГО СПРОСА. ресловутая вторая волна кризиса, вероятно, может на поверку оказаться «подвод− ным течением», но и в этом случае окажет не менее серьезное влияние на потребительский рынок. На первом пике финансовых проблем многие компании получили рефинан− сирование под безумные ставки и на короткие сроки. Теперь приближается час расплаты, так что уже к осени рынок «рискует» окончательно очис− титься от неэффективных собствен− ников. Что нам всем с того? А вот и обсудим. Неизбежность новых банкротств в итоге использования займов под 20% годовых и более — очевидна. Сам то− го не желая, банковский сектор вы− ступает в роли «санитара леса», при помощи долговых инструментов про− водя окончательную зачистку на от− раслевых рынках. При этом пока нет оснований бояться, что новые паде− ния отдельных игроков вызовут сис− темные сбои. Скажем, в виде резкого сокращения доходов населения. По− тому−то вторую волну кризиса можно смело окрестить «подводной». И все−таки самое время задумать− ся над тем, какие последствия прине− сет финальная «зачистка». И как бу− дет вести себя рынок, где больше нет «дураков»? Ведь если так пойдет и дальше, скоро попросту не останется собственников, которые неэффек− тивно управляли ростом своего биз− неса в период экономического бума. Если оценивать с этих позиций российский рынок современной роз−

Об авторе: Àëåêñåé Ôèëàòîâ — óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð BBCG 10 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ничной торговли , очевидными пред− ставляются лишь положительные следствия. Во−первых, капитально снизятся риски несвоевременной оплаты поставок со стороны ритейле− ров. Во−вторых, ставки аренды и по− купки торговых площадей наконец−то станут адекватны реальной доходнос− ти магазинов. Ведь рынок будут фор− мировать игроки, следящие за теку− щей доходностью бизнеса. В−третьих, вместе с покидающими рынок сетями уйдет и целый пласт устаревших про− вайдеров ИТ−услуг, поставщиков оборудования и т. п. Все те, кому больше некуда будет сбывать неэф− фективные технологии и решения. В конце концов, рынок покинут и многие товарные «бренды», высокую маржи− нальность которых удавалось «дока− зывать» лишь в сделках со слабыми ритейлерами. Красота, не правда ли? Список позитивных следствий можно долго продолжать. И персонал, и покупа− тель разорившейся розничной сети, и освобождающиеся площади — все эти ресурсы попадут в копилку более успешных компаний. Что остается за скобками? Отсутствие права на ошибку у «оставшихся в живых»! В кругу, где больше нет дураков, про− щать ваши упущения теперь некому. Освобождающееся пространство будет занято. И очень быстро. В бли− жайшие месяцы скорость реакции, быстрота принятия решений опреде− лят новый баланс сил между крупны− ми торговыми сетями во многих реги− онах страны. Тем более, в некоторых городах на кону уже стоят сделки по покупке бывших местных лидеров или доминирующего числа их магазинов.

Вместе с тем слишком драматизи− ровать ситуацию с банкротствами так− же не стоит. Системных сбоев они не принесут. Речь идет максимум о 5–10% компаний: объем для рынка незначи− тельный, но колоссальный с точки зрения потенциального изменения до− ли той или иной конкретной сети. Кто и с кем теперь конкурирует на российском розничном рынке? Реги− ональные лидеры, а также федераль− ные и международные компании, при− чем борьба особенно обострится между последними двумя группами. Но это вовсе не означает, что «регио− налы» обязательно будут терять пози− ции на своих территориях. Просто я считаю, что активно входить на новые рынки они в ближайшее время не станут. Напротив, федеральные и международные сети начнут осваи− вать территории «на опережение». Возможно, к этой гонке присоединят− ся и крупные зарубежные компании, до сих пор не присутствующие в Рос− сии. Кстати, все это касается не толь− ко розничного, но и производственно− го сектора. Начинается схватка без права на ошибку. Игра, где каждый магазин и каждый товар на полке будут иметь значение. Не говоря уже о таких серьезных шагах, как ребрендинг или перепозиционирование. Думая об этом, лично мне приятно осозна− вать, что больше других от нового уровня конкуренции выиграет — по− купатель! 1 Àâòîð èìååò â âèäó èìåííî ñîâðåìåííûå ôîðìàòû òîðãîâëè, ïðåæäå âñåãî ñóïåð− è ãèïåðìàðêåòû — â îòëè÷èå îò «ïðîñòî» ðîçíèöû, ìíîãî÷èñëåííûå ïðåä− ñòàâèòåëè êîòîðîé äåéñòâóþò áåçî âñÿêîé ñèñòåìû.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЦИФРЫ

–Р 3

11%

тыс

российских компаний приняли решение оставить своих сотрудников по итогам 2009 года без ежегодного бонуса

может составлять максимальная стоимость подносимого чиновнику презента, согласно Гражданскому кодексу РФ

Полезно знать: российские чиновники имеют право принимать подарки, только находясь в командировках, на протокольных и других официальных мероприятиях. Такие правила определены Гражданским кодексом и законом о госслужбе. От всякого рода подношений, вручаемых им в кабинетах и коридорах, они обязаны отказываться. Кроме того, приказ министра финансов Алексея Кудрина обязывает чиновников сообщать о любых подарках в комиссию по соблюдению требова− ний к служебному поведению. Комиссия должна оце− нить подарок, и если его стоимость превышает 3 000 рублей, передать на хранение в административный де− партамент.

74% компаний, опрошен− ных в рамках мониторинга Pyndex, проводимого ком− паний Pynes Group, уже выплатили своих ра− ботникам бонусы или планируют это сде− лать. 68% компаний, решивших не лишать сотрудников дополни− тельного стимула к ра− боте, собираются выпла− тить бонусы в полном

2,7

раза

выросла просрочка по ипотечным кредитам в 2009 году По данным Центробанка, просроченная за− долженность по ипотечным кредитам на нача− ло 2010 года достигла 31,031 млрд рублей, то− га как в 2008−м этот показатель составил 11,499 млрд. При этом объем выданных рубле− вых ипотечных кредитов в 2009 году снизился в четыре раза по отношению к показателям 2008 года, а валютных — и вовсе в 10 раз.

Почти в

раза

выросло в 2009 году число активных сетевых покупателей среди россиян. Кризис интернет− торговле, похоже, только помогает Компания «Ромир» выяснила, что доля активных сетевых покупателей в 2009 году вы− росла с 27 до 52%; при этом в целом число россиян, пользующихся услугами интер− нет−магазинов, увеличилось на 8%. И это притом, что розничный оборот в России за тот же период, по данным Росстата, сократился на 5,5%. Самыми популярными у лю− бителей сетевого шопинга являются такие товары, как книги и канцелярские принад− лежности. Другая любопытная тенденция — резкий рост спроса на детские товары: их приобретает 33% посетителей онлайн−магазинов против 17% в 2008−м. 12 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

объеме, не сужая круг «одариваемых». Экспер− ты обращают внимание на любопытный факт: рос− сийские предприятия, принимающие решение отменить бонусы, обычно распространяют его на всех без исключения со− трудников. Зарубежные же фирмы нередко пред− почитают более избира− тельный подход.

68% российских топ−менеджеров считают, что из−за кризиса их благосостояние ухудшилось Таковы результаты опро− са, проведенного в марте популярной социальной сетью Professionali.ru. 61% опрошенных признали, что им пришлось прими− риться со снижением зарплаты и бонусов, 21% — что кризис на них никак не сказался, 11% — что их благосостояние улучшилось, а 7% вообще потеряли работу или биз− нес. Эти результаты вполне коррелируют с данными, которые рас− пространил международ− ный хедхантинговый пор− тал BlueSteps.com по ито− гам опроса менеджеров крупных мировых компа− ний. 41% ответивших на вопросы анкеты заявили, что у них исчезла мотива− ция к работе, а 18% уточ− нили, что это напрямую связано с рецессией.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЦИФРЫ

977 банков работает в России на сегодняшний день — 13 лет назад их было две тысячи Это скорее хорошая но− вость: процесс оздоров− ления финансового сек− тора продолжается. За последние годы количест− во банков в России со− кратилось более чем вдвое, чему способство− вали возросшие требова− ния к банковскому капи− талу. Популяция продол− жает сжиматься и ныне: только в январе–феврале рынок покинули еще с десяток финансовых уч− реждений. Снижается и эффективность их рабо− ты. Так, если по итогам 2009 года в России на− считывалось 120 убыточ− ных банков, то по данным на январь 2010−го их оказалось уже 251.

259

На

34% сократился российский автомобильный рынок за первые два месяца 2010 года

–Р 13

млрд

Как подсчитали в Ассоциации европейского бизнеса, в январе–феврале текущего года продажи легковых автомобилей и легкого ком− мерческого транспорта в России снизились на 34%, до 165 862 машин. Обнадеживает экс− пертов лишь тот факт, что ситуация как будто начала улучшаться: в январе спад в продажах к тому же месяцу 2009 года составил 37%, а в феврале — 32%.

составит в 2010 году дополнительная помощь малому и среднему бизнесу со стороны государства В федеральном бюджете на развитие малого и среднего предпринимательства было зарезер− вировано 10 млрд рублей. Теперь эта сумма вы− росла более чем вдвое. «Мы сейчас работаем над тем, чтобы увеличить эту поддержку. Наме− рены использовать на эти цели средства нашего антикризисного фонда», — заявил премьер−ми− нистр РФ Владимир Путин, добавив, что из этих средств будет сформирован «дополнительный пакет помощи малому бизнесу в объеме 13 млрд рублей». Из них три миллиарда пойдет на под− держку малых и средних инновационных компа− ний, два — на программы содействия малому бизнесу в моногородах, еще два — на поддерж− ку малого и среднего бизнеса, осуществляюще− го экспорт высокотехнологичной продукции.

грузовых автомобилей было собрано в 2009 году на за− воде Volvo Group в Калуге

В мае 2009 года Минпромторг РФ своим приказом при− своил калужской продукции Volvo статус отечественной и внес компанию в список поставщиков для участия в региональных тендерах и госпрограммах по закупкам автомобильной и коммунальной техники с привлечени− ем субсидий. К маю 2010 года на калужском заводе Volvo Group будет работать около 300 сотрудников.

40% на столько снизился объем прямых ино− странных инвестиций в Россию за 2009 год Увы, таковы неутешите− льные выводы, сделанные специалистами Росстата. В целом объем прямых зару− бежных инвестиций в рос− сийскую экономику составил в 2009 году 15,9 млрд долларов. В два раза уменьшились взносы в капитал, на треть сократились кредиты от иностранных совла− дельцев, кошельки которых изрядно похудели. В итоге большинству отечественных компаний пришлось развиваться в основном за счет собствен− ных средств. На 51,5% выросли реинвестированные доходы, на 14,3% — прочие прямые инвестиции, в ча− стности в товар и оборудование. Ранее министр фи− нансов Алексей Кудрин заявлял, что Россия может выйти к докризисным показателям прочих прямых ин− вестиций (на уровне 60–70 млрд долларов в год) в бли− жайшие два–три года. 13 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНВЕСТИЦИИ

ПАВЕЛ ЧЕРКАШИН

ДОПРОС С ПРИСТРАСТИЕМ МНОГИЕ ПРОБЛЕМЫ В ЖИЗНИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ СВЯЗАНЫ С НЕУМЕНИЕМ СПРОСИТЬ САМИХ СЕБЯ О НЕПРИЯТНОМ. А ТАКЖЕ С НЕСПОСОБНОСТЬЮ ОТВЕТИТЬ НА ТАКИЕ ВОПРОСЫ ЧЕСТНО, НЕ УВИЛИВАЯ. детстве дедушка часто рас− сказывал мне анекдот. Один… молодой предприни− матель запустил бизнес. По− купал яйца по 10 рублей за десяток, варил их и продавал на рынке по руб− лю за штуку. Когда же его спрашива− ли, в чем экономический смысл такого занятия, он четко отвечал: «Во−пер− вых, я хозяин собственного дела! А по− том… еще и навар с яиц остается!» Тот, кто хотя бы раз строил соб− ственный бизнес, над этим анекдотом, как правило, не смеется. Потому что наверняка сам не однажды находился в похожей ситуации. Предположим, вы начали строить свою компанию. Осознание собствен− ной крутизны позволило пробежать несколько первых кругов в спринтер− ском темпе — только ветер в ушах сви− стел. Клиенты благосклонно отзыва− ются о ваших продуктах или услугах. Первые деньги, пока небольшие, сте− кают на ваш банковский счет приятной струйкой, как теплое масло на затылок во время аюрведического массажа. Сотрудники искренне восхищаются вашим чутким руководством, а журнал «Индустриальный вестник» опублико− вал ваше пространное интервью на разворот. С подслеповатой фотогра− фии вы внимательно смотрите на что− то в области левого плеча читателя. Казалось бы, цель в общем достигну− та, бизнес успешно запущен. Осталось только масштабировать компанию, чтобы вместо десяти человек в ней ра−

ботали тысячи, вместо ежемесячного балансирования на грани убыточности она приносила устойчивую прибыль, а вместо ночных дежурств в кабинете над таблицами финансовой отчетности вы могли, наконец, съездить с семьей на море. Вот здесь и начинаются настоящие проблемы. Оставим за рамками рас− смотрения те бизнесы, которые до по− добного тяжелого момента просто не дожили. Таких, по статистике, больше половины. Но неудачники никому не интересны. Не будем рассматривать и тех, кто попадает в 3–5 процентов сверхуспешных компаний. Настолько успешных, что проблемы эффектив− ности и внутренней мотивации им не грозят. Позавидуем им по−доброму и пожелаем не лопнуть от слишком быс− трого роста. Если же вы были доста− точно удачливы, чтобы избежать учас− ти первых, но не столь пронырливы, как вторые, чтобы вытащить джек−пот, придется ответить самим себе на ряд очень сложных вопросов. Интересно ли вам в принципе зани− маться тем, чем вы занимаетесь? Оче− видный вопрос. Но без очевидного от− вета. Как ни странно, многие люди должны провести год–другой, прода− вая, например, услуги по PR−под− держке или компьютерное оборудова− ние, только для того, чтобы осознать: это занятие им окончательно и беспо− воротно опротивело! Не расстраивай− тесь. Все еще впереди. Просто снова проследуйте на клетку «Старт».

Об авторе: Ïàâåë ×åðêàøèí — èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò â ñôåðå âûñîêèõ òåõíîëîãèé. Ðàáîòàë â êðóïíûõ ìåæäóíà− ðîäíûõ êîìïàíèÿõ, âêëþ÷àÿ Adobe Systems è Siebel. Â êà÷åñòâå ïðåäïðèíèìàòåëÿ çàïóñòèë êîìïàíèè «Ñïóòíèê Ëàáñ» è Actis Systems, ïðèíèìàë ó÷àñòèå â ñîçäàíèè àãåíòñòâà AdWatch. Íûíå — ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð íàïðàâëåíèÿ ïîòðåáèòåëüñêîé ñòðàòåãèè è îíëàéí−ñåðâèñîâ «Ìàéêðîñîôò Ðóñ».

14 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Может ли ваш бизнес масштабиро− ваться в принципе? Вы можете быть бесценным специалистом в своей об− ласти. Однако это совершенно не значит, что вы преуспеете при постро− ении собственного бизнеса. Ведь от вас потребуется в первую очередь та− лант управленца, который не всегда хорошо уживается с ролью «прима− донны» в вашей предметной области. Недостающий талант можно найти и путем найма соответствующих сотруд− ников. Но это всегда делегирование полномочий, разделение ответствен− ности и т. д. Кого−то полностью устра− ивает положение небольшого бутика, который работает только с избранны− ми заказчиками. Узкий круг знакомых клиентов, семейная обстановка в офисе, непринужденность и шарм… Если же вы хотите построить промыш− ленную фабрику, то отношение к биз− несу должно быть совершенно другим. В этом случае заявление «Клиенты выстроились к нам в очередь» равносильно признанию собственной некомпетентности. Есть ли у вас необходимые ресурсы и потенциал для дальнейшего роста? Очень многие молодые компании рас− тут, как богатыри в русских сказках. А вскоре упираются в потолок. Для про− должения роста требуются ресурсы. Инвестиции, специалисты нового уровня, расширение рынков сбыта. Одно дело — поставить ларек, прода− ющий вкусные пирожки на углу ожив− ленной улицы, и совсем другое — вы− растить сеть таких ларьков по всей стране, сохранив и вкус домашних пи− рожков, и ассортимент, и удачный вы− бор мест. Предположим, вы сделали для социальной сети «ВКонтакте» хо−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНВЕСТИЦИИ

рошую игру, в которую играют больше миллиона человек. Но будет ли поль− зоваться популярностью каждая из двадцати игр, которые вы запустите в производство следом? Большая игра требует больших затрат. Причем риски прямо пропорциональны размеру биз− неса. И это нужно учитывать. Глупо предполагать, что можно рассчитать расходы на обслуживание сети из сотни ларьков, просто умножив затраты, связанные с работой одного киоска, на 100. Если неверно выбран− ная начинка для пирожка в вашем ларьке приведет к снижению дневной выручки, то завтра вы выберете другую начинку и исправите ситуацию. В мас− штабах сотни ларьков по всей стране уйдут недели и миллионы рублей, прежде чем вы сообразите, что в Но− восибирске ваша точка расположена напротив общества по защите живот− ных. И что пирожки с мясом там идут значительно хуже. Будет ли ваш бизнес таким же ус− пешным, если нагрузить его всеми ожиданиями акционеров? Время пер− вого успеха — это когда из шкафа вы− лезают все скелеты, которые казались такими безмолвными и спокойными все это время. Помните старого школьного товарища, который в свое время исключительно по−дружески вложил деньги в ваш бизнес, и вы обе− щали ему 30% уставного капитала? Те− перь он лучезарно улыбается в вашей переговорной, держа в руках послед− ний номер «Индустриального вестни− ка» с вашим интервью и собирается уточнить пару вопросов насчет выпла− ты ему дивидендов. Обещания легко раздаются на старте бизнеса. Ведь главное — стать успешными, а потом мы уже разбе− ремся со всеми обязательствами. Эх, сколько отличных начинаний погибло из−за такой наивности! Вполне может оказаться, что бизнес стал столь ус− пешным в первый год ровно потому, что он не нес в себе реальных расхо− дов. На зарплаты руководителям (основатели не платили себе), на при− влечение клиентов (первые клиенты пришли еще по старым связям), на ка− питальные вложения (базовое обору− дование притащили из дома или со− брали «на коленках»). А что будет, ког− да все эти расходы придется учитывать и компенсировать? И ведь может слу− читься, что самый лучший клиент ска− жет вдруг: «Ты, брат, совсем зажрался! За такие деньги мы можем и получше подрядчика найти». Ключевой сотруд−

ник добавит: «Я устал». А бизнес−ан− гел начнет требовать дивиденды. В та− кие моменты бизнес может показаться уже не столь привлекательным. Кстати, не нуждается ли ваш бизнес в стероидах? Иногда молодая компания может (осознанно или нет) создавать иллюзию активного роста, не имея для такового никаких оснований. Щедрые инвестиции. Новая интересная биз− нес−концепция, привлекающая заказ− чиков. Демпинговые цены в стремле− нии захватить рынок. Стероиды могут быть совершенно разными. Но смысл от этого не меняется: бизнес не сможет развиваться и, скорее всего, размок− нет и развалится, как бумажный ко− раблик, как только будет выпущен в независимое коммерческое плавание. Много таких компаний выходит из биз− нес−инкубаторов, кормится при круп− ных холдингах и промышленных груп− пах. Без живительной дозы у них сразу начинаются ломки. Для кого−то такая ситуация — осознанная жизненная стратегия, способ выкачать побольше «бабла» из родительских структур. Но если вы рассчитываете на успешный независимый рост — от стероидов нужно отказываться. Каким бы мучи− тельным и болезненным ни был этот процесс. Что делать предпринимателю в си− туации, когда он ощущает кризис рос− та и думает: «И тащить тяжело, и бро− сить жалко»? Хотите честный ответ? Не знаю. Правда, не знаю! Это, наверное, одна из тех управленческих дилемм, в которых лидерский напор и предпри− нимательская интуиция значительно важнее, чем любые менеджерские знания. Все успешные компании про− ходили через кризисы, когда казалось, что упорствовать уже не имело больше никакого смысла. Что если, сдавшись,

ВРЕМЯ ПЕРВОГО УСПЕХА — ЭТО КОГДА ИЗ ШКАФА ВЫЛЕЗАЮТ ВСЕ СКЕЛЕТЫ, КОТОРЫЕ КАЗАЛИСЬ ТАКИМИ БЕЗМОЛВНЫМИ И СПОКОЙНЫМИ НА ЭТАПЕ ЗАПУСКА КОМПАНИИ

вы не дойдете буквально шага до пе− ревала, после которого дорога побе− жит сама с горы? Или наоборот: про− должите упорствовать, когда уже давно пора было бросить безнадежное дело? Могу только помочь несколькими простыми советами, которыми сам ру− ководствуюсь. Не надо таскать мертвецов. Это де− ло похоронной команды. Если бизнес не подает признаков жизни, нужно вы− пить по стакану за упокой души и дви− гаться дальше. Без слюней и эмоций. К этому нужно быть готовым с самого на− чала. До конца года доживет только по− ловина, через 3 года останется лишь 10–30%. На войне как на войне. Время от времени выходите на балкон. У бизнес−консультантов есть такая популярная аналогия. Если вы весь вечер отплясываете в центре танцпола, то можете не заметить луч− шую красотку, скучающую в углу зала. Так что иногда нужно подниматься на балкон и осматривать весь зал свысо− ка. Оттуда вы можете увидеть детали, которые незаметны в гуще событий. Строя собственный бизнес, вы на− столько увлечены вопросами выжива− ния, что можете не приметить волшеб− ную дверь за очагом, нарисованным на куске холста. Не поддавайтесь общественному мнению. Оно коварно, как моя соседка снизу. Ну ладно, не настолько, но все равно — очень−очень коварно! Сегод− ня вас все хвалят. И, кажется, так будет всегда. Завтра на вас обрушивается шквал неконструктивной критики и насмешек, и вы ничем не можете отве− тить, потому что общественное мнение односторонне. Тысячи мнений кон− кретных людей сливаются в обезли− ченное «Я тут читал в Интернете…», и противопоставить ему нечего. Обще− ственное мнение является важным ин− струментом, когда оно работает на вас. Но не нужно строить иллюзий. И ве− рить ему нельзя. И уж тем более — принимать решение о жизни и смерти вашего детища! И вот еще что. Полезно упорство− вать, пока есть внутренняя вера. На− писав тысячу слов страшилок, я все− таки хочу сказать, что успех любого бизнеса в первую очередь держится на упорстве основателей. Пока у вас есть вера в успех своего дела и вы движетесь к цели упорно и фанатич− но — у бизнеса остается шанс стать компанией мечты. В конечном итоге все зависит исключительно от вас и вашей веры в собственный успех. 15 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ЗАЧЕМ СЕРЬЕЗНЫЕ ЛЮДИ ЗАПУСКАЮТ ИГРУШЕЧНЫЕ БИЗНЕСЫ

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

ДЕНИС ВОЛКОВ

ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ЖИЗНИ

ПОД НАТИСКОМ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ, МИКРОБЛОГОВ И ПРОЧИХ МАССОВЫХ УВЛЕЧЕНИЙ ОНЛАЙНОВАЯ ИГРА SECOND LIFE ПОТЕРЯЛА БЫЛУЮ ПОПУЛЯРНОСТЬ. ЗАТО ЭТУ ПЛОЩАДКУ ВПОЛНЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ РЕАЛЬНЫХ БИЗНЕСОВ. 2007 году Джесс Сайман говорила корреспонденту «Бизнес−журнала»: «Пока мы еще не вышли на такой уровень, когда можем с полной уве− ренностью сказать, что это наша ра− бота. Но мы к этому стремимся и до− бьемся своего». С Джесс мы бесе− довали о бизнесе на чрезвычайно популярной в ту пору площадке Second Life.

Âñëåä çà âçðûâíîé ïîïóëÿðíîñòüþ Second Life ýòó ñåòåâóþ èãðó îõâàòèëà ñòàãíàöèÿ, ñìåíèâøàÿñÿ â ïðîøëîì ãîäó î÷åðåäíûì âñïëåñêîì èíòåðåñà ê âèðòóàëüíîìó ìèðó.

Каков результат? В целом все, о чем мечтала Сайман, сбылось. Сегодня она — известный «виртуальный пред− приниматель». Да, «дело жизни» выли− лось в 16−часовой рабочий день, кото− рый приходится проводить перед экра− ном компьютера. Вот только, в отличие от офисных клерков, работает Джесс на себя и зарабатывает по семь тысяч долларов в месяц. Причем долларов настоящих, а вовсе не нарисованных в «Фотошопе». Ведь игровая валюта лег− ко конвертируется в реальную. В интернет−игре Second Life Джесс Сайман начинала с «виртуального де− велопмента» — «возводила» в вирту− альном пространстве здания по зака− зам других участников. А сегодня с ус− пехом продает «ювелирные украшения». В общем, жизнь удалась. Трудно считать Джесс ти− пичным представителем Second Life. Многие из тех, кто с энту−

зиазмом принялся в свое время строить альтернативные реальному миры, со временем охладели к этому занятию. По крайней мере перестали относиться к нему всерьез. Но любо− пытно другое. Все больше тех, кто по− лученные в игре деловые навыки пы− тается реализовать уже в реальной жизни. И в этом смысле Second Life вполне заслуженно может носить зва− ние виртуального бизнес−инкубатора.

Матрица: перезагрузка В 2007 году «Вторая Жизнь» не сходила со страниц печатных и сетевых СМИ. Новоявленные милли− онеры виртуального мира красовались на обложках журналов, а телеканалы всего мира один за другим штампо− вали сюжеты на благодатную тему. — Когда мы строили «Вторую Москву» , — вспоминает владелец звукозаписы− вающего лейбла Uplifto и старожил «Второй Жиз− ни» Сергей Пименов, — ко 1

1 Îäèí èç âèðòóàëüíûõ ðóññêèõ «îñòðîâîâ» â Second Life.

16 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

мне приезжала журналистка из CNN и на полном серьезе спрашивала, как все это связано с Путиным и с ценами на нефть. Я тогда, подыгрывая ей, расска− зывал, что еще чуть−чуть — и мы захва− тим Америку через виртуальный мир. В ту пору аналитики предсказыва− ли, что уже к 2011 году 80% пользова− телей Интернета будут обитать в одном из виртуальных миров. Однако все закончилось если не полным разоча− рованием, то уж точно явным охлажде− нием страстей вокруг Second Life. Да− же самые активные пользователи на− чали проводить в игре все меньше времени. А журналисты, быстро сме− нив вектор публикаций, вовсю начали пророчить скорый закат игры. А потом случился кризис. Да, произошел он в реальной экономике. Но гулкое эхо до− катилось и до мира виртуального. «Деньги начали уходить и из Second Life», — откровенно признает Пиме− нов, согласившийся, в отличие от большинства своих коллег, «развирту− ализироваться», то есть выступить под реальным именем, а не в качестве очередного аватара. Впрочем, как показывает опыт Джесс Сайман, экономический спад затронул далеко не всех обитателей альтернативного пространства, сущес− твующего лишь на экране компьютеров и в памяти серверов. «Я могу только благодарить Бога, что кризис никак не затронул мой бизнес, и я могу продол− жать создавать свою маленькую юве−

SECOND LIFE — ЭТО НЕ ТОЛЬКО ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВЕСТИ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ И ПОДЗАРАБОТАТЬ, НО И УДОБНАЯ ПЛОЩАДКА ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ БУДУЩИХ БИЗНЕСОВ лирную империю», — говорит Джесс. Не унывает и другая известная во «Вто− рой Жизни» предпринимательница — Мари Симс: «О спаде популярности иг− ры трубят уже третий год подряд, но это нисколько не мешает работать и зара− батывать. Да, прирост виртуального на− селения снизился. Это факт. Но борьба за клиента продолжается. А значит, и говорить о закате этого мира и его эко− номики в целом пока рано». Что же, патриотичные оценки Мари Симс подтверждаются и отчетами Linden Labs — компании, управляющей Second Life. Изучив цифры, легко сделать вы− вод: кризис не просто мино− вал вирту−

альную экономику. Она буквально цве− тет пышным цветом, а ее объем в 2009 году составил 567 миллионов долларов, что на 65% выше показателей предыду− щего года. Разве что финансовая Фор− туна улыбнулась далеко не всем. В игре обнаруживается лишь 25 выдающихся предпринимателей, годовые заработки которых достигают 12 млн долларов. Тех, кто умудряется зарабатывать 100 тысяч в год, — полсотни. А подавляющее большинство обитателей Second Life довольствуются куда меньшими сумма− ми. Зато среди не сумевших по тем или иным причинам сделать прибыльным даже виртуальный «свечной заводик» встречаются и те, кто избрал Second Life в качестве плацдарма для броска в ре− альную экономику.

Виртуальное клонирование — Виртуальная экономика и попыт− ки заработать в ней — идея очень при− влекательная, — рассуждает Сергей Пименов. — С одной стороны, все здесь может работать по правилам на− стоящего бизнеса. По крайней мере в идеале. С другой — тут вовсе не обя− зательно «сидеть на стройке». Однако Second Life так и не стала для Пименова главным источником де− нег: «К тому моменту, когда я попал в SL, у меня было чем заниматься, и это

стало 17 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

История жизни Second Life — многопользова тельская интернет игра, постоянно развивающийся трехмерный вирту альный мир. Проект запущен в 2002 году компанией Linden Lab, ос нованной Филиппом Роуздейлом. Для того, чтобы стать полноправ ным гражданином Second Life, до статочно зарегистрироваться на сайте www.secondlife.com. Регистра ция бесплатна, однако для того, чтобы получить право на покупку виртуального земельного участка, нужно заплатить $9,95 за премиа льную пользовательскую запись. Внутри игры имеет хождение собственная валюта Linden dollars (L$), которая может быть конверти рована в реальные деньги. Предус мотрена также обратная конверта

скорее хобби. Я понимал, что бросить все и начать зарабатывать в виртуаль− ном мире не готов. Но это вовсе не означало, что часы, проведенные в иг− ре, были потрачены зря. Во всяком случае проекты, затеянные во «Второй Жизни», подпитывали мой бизнес по ту сторону монитора».

Äëÿ ìíîãèõ îáèòàòåëåé ðóññêîÿçû÷íîãî ñåãìåíòà Second Life Ìóñàñè Òàíàáå îñòàíåòñÿ õàðèçìàòè÷íûì ìà÷î, âëàäåëüöåì è ñîçäàòåëåì «Âòîðîé Ìîñêâû». Âîò òîëüêî «îòêðûòü ëè÷èêî» îí ïîêà íå ñïåøèò.

18 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ция, что создает возможность орга низации в Second Life вполне ре альных бизнес схем. В пределах иг рового пространства пользователи представлены виртуальными персо нажами — аватарами. Владельцы аккаунтов могут выбрать любой способ существования в рукотвор ном мире — принимать участие в сообществах по интересам, произ водить и продавать виртуальные товары, «строить» объекты и т. п. Общение между игроками про исходит как с использованием го лосовой связи, так и за счет текс товых сообщений. В игре зареги стрировано более 18 миллионов человек. В 2009 году они провели во «Второй жизни» 481 миллион часов.

Однажды певица Катя Чехова, про− дюсером которой выступал Пименов, устроила во «Второй Москве» концерт. Предприниматель признает, что это виртуальное мероприятие вряд ли су− щественным образом повлияло на уз− наваемость артистки. Однако дополни− тельный пиар все−таки был обеспе− чен — при скромных затратах. «Когда мы только−только приступаем к рас− крутке артиста, очень трудно сразу же начинать снимать клипы и пробивать их демонстрацию на теле− каналах, — объясняет Пименов. — Дорого.

Денег у нас таких нет. Поэтому мы все− гда старались придумывать какие−то обходные способы, позволяющие про− двигать артистов при помощи всякого рода «фишек». Тот виртуальный кон− церт стал одной из них». А вот другой проект Сергея Пимено− ва в буквальном смысле вышел из вир− туальной реальности: интернет−радио «Станция 2.0» проходило обкатку имен− но на просторах Second Life. Точнее, на острове «Вторая Москва», одним из ос− нователей и совладельцев которого был Пименов. А теперь диджейские сеты руководителя Uplifto могут слушать все обитатели Интернета. — Сейчас у меня в SL дел особых нет, а радио продолжает работать, — говорит предприниматель. — Даже джингл остался: «Официальное радио виртуальной Москвы». Пока что ра− диостанция — продукт некоммерчес− кий. Не хочется распугивать раньше времени слушателей. Я готов подо− ждать, но построить универсальную систему, которая позволяла бы про− граммировать и поддерживать в Ин− тернете действительно профессио− нальную радиостанцию. Не одну, а любую. Проще говоря, будем делать «движок».

Стильный оранжевый галстук Другая идея, которую вынашивал, но так и не реализовал Сергей Пиме− нов, — создание и рас− крутка виртуального бренда одежды для последующего пе− реноса в реальную жизнь: «В реаль− ности нужно снача− ла спроектировать

модели, потом сшить пробную партию одежды, устроить показ… На все это требуются деньги. А в SL это не стоит ничего. Разве что нужен человек, кото− рый все нарисует. Но главное — любая одежда, пока мы ее не купили, остает− ся «виртуальной». Что мы видим? Мы видим картинки, фотографии этой одежды, показы. Мне кажется, это мо− жет сработать, если кто−то возьмется за такой проект». Так и случилось. Реализацией по− добного проекта уже занялся один из представителей русского сегмента иг− ры Роберт Зорин. В 2007 году в Second Life царили подъем и всеобщее ликование. Однако вскоре наступило отрезвление. Возник вполне прагматичный вопрос: «Чем, собственно, заняться?» Идея пришла, как ни странно, из жизни обыденной. Разговорившись с одной из своих по− друг о том, как бы лучше приодеть своих аватаров, Зорин вспомнил о своей самой настоящей (ну то есть из реальной жизни) страсти. О галстуках. «Они не просто мне нравились, это была настоящая болезнь: я их покупал десятками! — вспоминает Зорин. — Вот мы и решили делать галстуки для персонажей Second Life». За дело взялись серьезно. Эскизы, коллекции и даже собственный мага− зин. И не где−нибудь, а в ГУМе, распо− ложенном на виртуальной Красной Площади. За каждый галстук Зорин просил по 100 линденов . Продав несколько штук, Зорин подумывал даже от−

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОБОВАТЬ СЕБЯ В РОЛИ КОНСУЛЬТАНТА ИЛИ ПРОДАВЦА ЭФФЕКТНЫХ ГАЛСТУКОВ, ПОЛЕЗНО ПРОВЕСТИ «НАТУРНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ» В SECOND LIFE

1 Âíóòðåííÿÿ âàëþòà èãðû, $1 = 220 ëèíäåíîâ.

крыть в игре второй магазин. Однако глобальный экономический кризис скомкал планы не только реальных, но и виртуальных бизнесменов. Идею расширения «галстучной» империи пришлось отложить. В настоящей жизни дел было и без того по горло. Но проект каким−то чудом не зачах. Зорин решил продавать свои галстуки в на− стоящей жизни, задействовав сфор− мулированную Пименовым идею: рас− крутка в виртуальном мире, прода− жи — в реальном. — Захотелось чего−то настоящего. Такого, чтобы «можно было пощу− пать», — объясняет Зорин. — Пока этот бизнес у меня только на стадии проекта. Но первые шаги уже сделаны. Зареги− стрирована торговая марка bob’n’bee, удалось прощупать возможности для пошива пробной партии в Китае. Зада− ча−минимум на текущий момент — рас− крутка бренда в виртуальном простран− стве. И не только в Second Life, но и в «большом» Интернете. Когда марка бу− дет вполне известна, а мы накопим до− статочно идей, появится почва для со− трудничества с каким−нибудь торговым домом или производителем. А вот день− ги здесь — вопрос второй. Под хорошую идею деньги всегда найдутся.

Снова в школу О том, что Second Life из простой игры, пусть и приносящей некоторым игрокам неплохие доходы, может пре− вратиться чуть ли не в виртуальную академию или место для проведения деловых встреч, заговорили давно. Однако заметных проектов до поры до времени не наблюдалось. Некоторое

Còàðîæèë Second Life Ðîáåðò Çîðèí óâåðåí, ÷òî òîðãîâëÿ ïðåäìåòàìè îäåæäû âèðòóàëüíà ïî îïðåäåëåíèþ. Âåäü ïîêóïàòåëü â ëþáîì ñëó÷àå îðèåíòèðóåòñÿ íà êàðòèíêè.

19 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëÿ è ïðîäþñåðà Ñåðãåÿ Ïèìåíîâà èãðà îêàçàëàñü ýôôåêòèâíûì ìàðêåòèíãîâûì èíñòðóìåíòîì, ïîçâîëèâøèì îáåñïå÷èòü íåïëîõîé ïèàð åãî íà÷èíàíèÿì â ðåàëüíîé æèçíè.

оживление вносили лишь крупные корпорации, на волне популярности «Второй Жизни» во множестве от− крывшие свои виртуальные предста− вительства. В том числе — использо− вавшиеся в качестве площадок для корпоративных совещаний. И в этом был резон. Зачем выбрасывать сред− ства на дорогие авиаперелеты сотруд− ников, если очередную «планерку» можно собрать в Second Life? Строго говоря, на ту же целевую ау− диторию нацелен проект Second You, о котором некоторое время назад рас− сказывал «Бизнес−журнал». И хотя создателей проекта Максима Федюко− ва и Александра Соболева нельзя на− звать завсегдатаями этой игры, их биз− нес напрямую связан с нею. Принцип прост: клиент загружает через Интер− нет свои фотографии, снятые с не− скольких ракурсов, а компьютерная программа на их основании воссозда− ет виртуальную копию — аватара, об− ладающего портретным сходством с прототипом. «Те, кто проводит деловые встречи в Second Life, заинтересованы в наличии «нормальной» внешности в игре», — объясняет Максим Федюков. За аватара, который будет как две кап− ли воды похож на своего владельца, в компании просят 150 долларов. До вы− хода на окупаемость проекту еще да− леко. Однако Федюков уверяет, что ус− 20 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

луга пользуется спросом, и «кое−что» заработать уже удается. Возможно, основатели Second You зафиксируют прохождение точки без− убыточности даже раньше, чем ожи− дают по плану. Ведь, помимо деловых встреч, виртуальный мир — удобная платформа для дистанционного обуче− ния. Студенты — народ веселый. А значит, скорее всего, предпочтут вы− зывающую внешность в игре. Но те, кто постарше и посерьезнее, будут ра− ды и в виртуальном мире походить на себя самих. «Для вузов, которые гото− вят физиков, химиков или программи− стов, внутри SL уже имеются мощней− шие инструменты для моделирования физических процессов и для совмест− ной работы с кодом. К примеру, можно устроить какой−нибудь совместный практикум по физике», — размышляет еще один старожил «Второй Жизни», выступающий под псевдонимом Муса−

ДАЛЕКО НЕ ВСЕ ОБИТАТЕЛИ ВИРТУАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА ТОРОПЯТСЯ ВЫВЕСТИ «ИГРУШЕЧНЫЕ» БИЗНЕСЫ В БОЛЬШУЮ ЖИЗНЬ. И, СТРОГО ГОВОРЯ, ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮТ

си Танабе. Кстати, именно Мусаси привел в игру Сергея Пименова. А тот — Роберта Зорина. Для многих поклонников игры Танабе навсегда останется харизматичной фи− гурой, легендой. Почему в прошедшем времени? Сегодня он все реже вспоми− нает о недавнем увлечении. «Для меня сейчас это хобби, — объясняет вчера еще главный активист «Второй Моск− вы». — Деньги, которые я в реальном мире зарабатываю, не сравнить с при− обретаемыми в виртуальном». По ту сторону монитора Танабе — успешный бизнесмен, владелец софтверной фирмы. Впрочем, было бы неправильно считать, что между жиз− нью «там» и «тут» пролегает непреодо− лимая пропасть. Одно из направлений реального бизнеса Мусаси — дистан− ционное обучение. В том числе с ис− пользованием возможностей Second Life. Летом прошлого года Московская финансово−промышленная академия (МФПА) вместе с Мусаси не только от− крыла свой остров в игре и «отстрои− ла» учебные корпуса, но и провела де− сяток занятий по тайм−менеджменту для всех желающих. Пока проект носит некоммерческий характер, однако Му− саси уверен, что за дистанционным обучением — будущее. А значит, со временем и заработать удастся. «Как только в МФПА соберутся двигаться дальше — я буду это делать, — говорит он. — Если там появится достаточное количество людей, которых можно бы− ло бы обучать на коммерческой основе, в том числе с использованием техноло− гий виртуальных миров, это начнет приносить деньги». Впрочем, далеко не все обитатели виртуального пространства торопятся вывести свои «игрушечные» бизнесы в большую жизнь. Джесс Сайман попы− талась было, продав дизайн одного из своих колец вполне реальной ювелир− ной фирме, но на этом остановилась. «Я этот бизнес знаю очень плохо, — объясняет она. — В теории понимаю: надо сначала сделать восковую фор− му, потом предпринять еще какие−то шаги… Но совершенно не представ− ляю себе, как взять кусок настоящего золота и что−то из него сделать. Этому нужно учиться. Так что перспектива создания собственного ювелирного дела пока откладывается». Как бы то ни было, Second Life вполне можно считать полигоном для обкатки будущих бизнесов. По крайней мере полигоном, на котором не страш− но делать ошибки.

ЛУЧШЕЕ АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЭКОНОМИЧНОЙ ПЕЧАТИ В ОФИСЕ

Немного о технологиях Новые технологии печати позволили производителю не только сделать отпечатки более качественными, но также снизить их стоимость. Для принтеров серии Officejet PRO цена одного отпечатка оказывается на 40% ниже, чем для недорогих черно-белых лазерных принтеров! Первая важная инновация новой линейки – использование пигментных чернил. Благодаря использованию красителей на основе пигмента, отпечатки становятся ярче – ведь весь пигмент оседает близко к поверхности бумаги, не просачиваясь внутрь ее как растворимые красители. Во-вторых, частицы пигмента скрепляются специальным полимером, который обеспечивает стойкость отпечатков к воздействию времени, влаги, и механических воздействий. При использовании бумаги с логотипом ColorLok, производитель гарантирует еще более высокую устойчивость документов к внешним воздействиям. Вторая важная инновация – использование печатающей головки, изготавливаемой

фотолитографическим образом. Данный термин означает лишь то, что система выброса чернил тщательно проработана, обеспечивая точнейшее нанесение чернил на бумагу или другой носитель. При этом головка совершает лишь один проход, в то время как большинство струйных принтеров печатают документы высокого качества в два прохода. Благодаря этому принтеры HP Officejet PRO экономят чернила, печатая с «лазерным качеством». В действительности, вопреки общепринятому мнению, документы, отпечатанные на новом струйном принтере, иногда выглядят даже лучше чем лазерные отпечатки. Но и, наконец, благодаря интеллектуальной технологии печати HP Scalable Printing Technology, новые струйные принтеры НР отличаются экономичным расходованием чернил, а также сокращенным энергопотреблением. Все это обеспечивает невысокую стоимость владения принтером в процессе его эксплуатации. Выбор для бизнеса Суть антикризисного предложения от НР состоит в следующем: вы можете выбрать подходящий для вас принтер, приобретая его по минимальной стоимости, приобрести к нему экономичный набор чернил в картриджах XL повышенной емкости и начать печатать высококачественные документы, не совершая при этом больших инвестиций в печатающую технику. Если же в офисе еще нет факса или копировальной машины, то приобретение окажется еще более выгодным. В новой серии имеются различные модели – МФУ Officejet PRO 8 500, предназначенная для тех, кто хочет получить максимум возможностей, принтеры Officejet PRO 8 000 для пользователей, желающих приобрести недорогой принтер, МФУ Officejet 6 500, разработанные для тех, кто хочет гарантировать себе максимально низкую стоимость печати. А также наиболее доступные многофункционалы с беспроводным интерфейсом – Officejet 4 500. Старшие модели отличаются оптимизированной системой печати, которая обеспечивает до 40% более низкую стоимость отпечатка чем у монохромных лазерных принтеров. Устройства 8 000 и 8 500 данной серии работают с картриджами HP 940/940XL, наполненными пигментными чернилами, обеспечивающими высочайшее качество печати и стой-

кость отпечатков. Многофункциональное устройство Officejet 6 500 является максимально экономичным, благодаря тому, что он печатает лишь черными пигментными чернилами, обеспечивая максимальную четкость документов – то что нужно для ведения бизнеса! Остальные чернила для данного принтера поставляются в отдельных картриджах и изготавливаются на базе растворимых красителей, что позволяет дополнительно снизить стоимость печати. Вообще, использование раздельных картриджей позволяет обеспечить максимальную экономию при печати за счет постепенной замены чернильниц по мере окончания каждого из цветов. Если говорить про печать в цвете, полностью «пигментные» устройства Officejet PRO 8 500 и 8 000 позволяют печатать вдвое дешевле, чем недорогие цветные лазерные принтеры! Таким образом, новые струйные модели от НР позволяют экономить как на этапе приобретения, так и в процессе эксплуатации, независимо от того, печатаете вы лишь черно-белые документы или цветные проспекты. Важно помнить, что для высокотехнологичных принтеров необходимо приобретать оригинальные расходные материалы, которые обеспечивают сохранность печатающего механизма и позволяет ему работать в экономичном режиме, а также содержат до 34% больше чернил, чем совместимые картриджи. Оригинальные картриджи также позволяют сохранить гарантию на устройства. Заключение Доступное решение для бизнес-печати от компании НР позволяет изменить имидж компании, начав создавать качественные документы, а также цветные брошюры, буклеты и фотографии прямо в офисе, экономя при до 40% по сравнению с лазерной печатью. Благодаря экономичным чернилам и новой технологии печати, расходы на создание документов становятся меньше, а качество самих документов – выше. Все это открывает перед бизнесом новые возможности, ведь цветные отпечатки в те времена, когда все стремятся экономить, говорят о хорошем состоянии дел в компании. К тому же компания НР сопровождает свои принтеры трехлетней гарантией с заменой устройства в случае его выхода из строя прямо в офисе пользователя. Все это делает новое антикризисное предложение НР самым выгодным на рынке.

На правах рекламы

Кризис – как много в этом звуке стремлений разных сократить издержки! Но, к сожалению, многие руководители считают, что самым экономичным вариантом является использование недорогих монохромных лазерных принтеров. На самом деле, ведущие производители предлагают сегодня принципиально новые решения в области печати, лежащие за пределами устоявшихся стереотипов и позволяющие сделать печать еще выгоднее. Прежде чем говорить о новых решениях, следует задуматься о том, что такое печать для современного офиса? Что могут донести партнерам и клиентам качественные, а иногда даже красочные и цветные документы? Безусловно, они говорят о том, что ваша компания не только хорошо себя чувствует, но и позволяет себе печатать документы высокого качества. Компания НР, лидер в области струйной печати, еще в прошлом году вывела на рынок линейку новых принтеров Officejet PRO, представляющих собой серию инновационных устройств, совместивших в себе новые технологии печати и изготовления чернил. Большинство из устройств сочетают в себе также возможности сканера, копира и факса, обеспечивая офис не только базовыми функциями принтера, но и всеми необходимыми инструментами для ведения деятельности.

ДМИТРИЙ ДЕНИСОВ

СХОД ИЛИ РАЗВАЛ? МНОГИЕ ЭКСПЕРТЫ ОЖИДАЛИ МАССОВЫХ БАНКРОТСТВ В АВТОРИТЕЙЛЕ ЕЩЕ ПРОШЛОЙ ОСЕНЬЮ, ПРОЧА СКОРЫЙ УХОД С РЫНКА ДО ТРЕТИ ДИЛЕРОВ. НЕ СЛУЧИЛОСЬ: КРЕДИТОРЫ ПО ПРЕЖНЕМУ РЕСТРУКТУРИРУЮТ ДОЛГИ, ДОЛЖНИКИ — КОРПЯТ НАД ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ. ЗАТИШЬЕ ОБМАНЧИВО И ЗАКОНЧИТСЯ, КАК ТОЛЬКО ПОЯВИТСЯ НАМЕК НА РОСТ АВТОПРОДАЖ. одводя недавно итоги разви− тия автомобильного рынка в России в 2009 году, руково− дитель практики по оказа− нию услуг компаниям автомобильной отрасли PricewaterhouseCoopers Стенли Рут назвал «большим сюр− призом» скромное число произошед− ших до сих пор банкротств среди ди− леров. Между тем кризис подкосил авторынок в России сильнее, чем где бы то ни было в мире. Продажи новых автомобилей в прошлом году упали на 56% в количественном и на 61% в де−

22 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

нежном выражении по сравнению с 2008−м. Не порадовали и продажи в январе–феврале этого года (еще ми− нус 34%). Притом что до кризиса в структуре прибыли среднестатисти− ческого российского дилера продажи новых авто держали рекордную до− лю — почти 70%, и лишь 30% прихо− дилось на все остальное — сервис, запчасти и машины с пробегом. Сей− час, когда главный источник прибы− лей изрядно оскудел, большинство дилеров все−таки удержалось на плаву. Чего это им стоило?

Смотровая яма Докризисный бизнес−ландшафт в российском авторитейле мало чем от− личался от большинства других от− раслей. Привычка работать на заем− ном финансировании вошла в плоть и кровь многих участников рынка с на− чала 2000−х, поскольку продажи ста− бильно росли и рынок математически легко прогнозировался. Наиболее ам− бициозные игроки азартно набирали кредиты и вели экспансию, подчас не заботясь об операционных показате− лях бизнеса: даешь рыночную долю,

КАК АВТОДИЛЕРЫ РЕГУЛИРУЮТ СВОИ ОТНОШЕНИЯ С КРЕДИТОРАМИ И ГОТОВЯТСЯ К ОТКРЫТИЮ СЕЗОНА M&A

Упали сильнее всех Динамика продаж новых автомобилей в 2009 году в сравнении с 2008−м 48 20

−10

−21

я ни

ия

ма

тан

ли ко б Ве

Ге р

ри

СШ

тай Ки

ди

−56 Ин

% 50 40 30 20 10 0 −10 −20 −30 −40 −50 −60

сс ия

ших, что рынок начнет восстанавли− ваться в 2010 году. Да и опыт прошлых экономических кризисов в других развивающихся странах не обнаде− живает. В Турции в 2001–2002 и в Ар− гентине в 1998–2002 годах при паде− нии ВВП, сопоставимом с нынешним российским, продажи автомобилей просели на 81–82% от докризисных уровней, и рынок стагнировал 2–4 го− да. Причем рост продаж «включался» с годичным запозданием от начала роста экономики в целом. Разумеется, межстрановые экстраполяции не всегда корректны. «Вдруг случится очередное «русское чудо»: баррель нефти подскочит выше 140 долла− ров? — фантазирует Олег Мосеев, глава компании PSB Consulting. — То− гда на авторынке многое сразу изме− нится в лучшую сторону». — Чтобы удовлетворить предложе− ние существующих сейчас в России трех тысяч дилерских центров, про− дажи должны быть близки к показате−

Кризис заставил российских ав− тодилеров в экстренном порядке прокачивать компетенции, которые в «тучные» годы считались второсте− пенными. Главными кормильцами вдруг оказались сервис и продажа автозапчастей. Почти 30% нынешнего отечественного легкового автопарка, как говорит директор российского от− деления международной консалтинго− вой компании GiPA Александр Груздев, составляют гарантийные автомобили. Этот клиентский ресурс кризисоус− тойчив, поскольку владельцам гаран− тийных иномарок особо некуда деваться, кроме как приезжать на ре− монт и техобслуживание к авторизо− ванным дилерам. И он здорово под− держивает автодилеров в период па− дения рынка. Но и парк автомобилей на гарантии, не подпитываемый новы− ми высокими продажами, начинает постепенно таять: в следующем году он сократится почти на 15%. К тому же владельцы недорогих иномарок нача−

Ро

стиг 10–20 млн долларов. И мало кого из дилеров смущало, что окупиться подобное сооружение способно никак не ранее, чем через 10–12 лет — и то при благоприятной рыночной конъюнктуре. Строили и отдельные автоцентры, и целые дилерские «де− ревни» — сразу на десяток марок и более. За пять предкризисных лет в стране возвели свыше полутора тысяч дилерских центров. Почти весь наш авторитейл стал вдруг новеньким как с иголочки — не в пример старушке Ев− ропе, где и сейчас нередко можно встретить построенные во времена оны скромные дилерские центры с шоу−румом на две машины и серви− сом на два поста. Темпы роста рынка вдохновляли и оправдывали рискованную игру: в 2008 году объем продаж новых легко− вых автомобилей на российском рын− ке достиг, по оценкам Ассоциации ев− ропейского бизнеса, 63 млрд долла− ров. Но тут грянул кредитный кризис.

Внеплановый ремонт бизнес−модели

ли я

ПЕРВЫЕ БАНКРОТСТВА ПОСТИГЛИ ИМЕННО КРУПНЫХ ДИЛЕРОВ АВТОВАЗА: ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ПРОДАЖАХ «ЛАД» ПРИ БОЛЬШИХ ОБЪЕМАХ ЕЩЕ МОЖНО, А НА ИХ ТЕХОБСЛУЖИВАНИИ — УВЫ, НЕТ

лям 2008 года, то есть колебаться в пределах 2,5–3 млн автомобилей в год, — рассуждает Иван Логачев, ру− ководитель департамента продаж и дилерского развития компании «АйТиСи Авто РУС» (официальный импортер Suzuki Motor Corp.). — В этом году объем продаж при пессими− стичном сценарии и продолжении па− дения рынка не превысит 1,3 млн ав− томобилей, а при оптимистичном — вырастет до 1,6 млн. В любом случае этого недостаточно, чтобы обеспечить прибыльную работу нынешнего числа автоцентров. И с этим как−то нужно научиться жить.

аз и

высокую капитализацию, а в перспек− тиве — победоносное IPO, которое с лихвой покроет все долги! О перспек− тиве выхода на биржу в 2010–2012 го− дах тогда заявляли многие дилерские холдинги, в том числе «Инком−авто», ныне банкрот. Свою лепту во всеобщее безрас− судство на растущем российском рынке внесли и западные автоконцер− ны, постоянно повышавшие требова− ния к дилерским центрам и настаи− вавшие на строительстве настоящих «дворцов» для продажи своих ма− рок — и в столице, и в регионах. Со слов игроков рынка, размер инвести− ций в открытие одного торгово−сер− висного комплекса, соответствующего стандартам вендора, до кризиса до−

— Чего греха таить, — говорит ана− литик проекта Finamauto.ru Алексей Захаров, — российская дилерская сеть, раздувшись на волне процвета− ния, на «выдаче» автомобилей, не всегда отличалась большой компе− тентностью. Дальновидные игроки по− нимали всю опасность высокой долго− вой нагрузки, но общая инерция рын− ка была такова, что и они не успели полностью убрать из двери «хвост». Вскоре положение участников рынка еще больше ухудшилось из−за двукратного сокращения объемов автокредитования, а по продавцам иномарок нероссийского производ− ства ударили еще и девальвация рубля и увеличение импортных пош− лин на автомобили на 25–30% с нача− ла 2009 года. Поначалу были надежды, что за полтора года кризис автопродаж рас− сосется, но теперь становится по− нятно, что терпеть и упираться авто− дилерам придется еще довольно дол− го. Вялое для авторитейла начало года сократило число оптимистов, полагав−

Бр

Около тыс. дилерских автоцентров существует сегодня в России. Почти 70% из них — продавцы иномарок.

ПОЛИГОН ДИАГНОСТИКА

Источник: PricewaterhouseCoopers, EIU

23 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЛИГОН ДИАГНОСТИКА

Экстренное торможение Îáúåì ïðîäàæ àâòîìîáèëåé â Ðîññèè, $ ìëðä 2008

2009

Изменение

Ðîññèéñêèå àâòîìîáèëè

6,5

3,5

−47%

Èíîìàðêè ðîññèéñêîãî ïðîèçâîäñòâà

10,5

6,1

−43%

Èìïîðò íîâûõ àâòîìîáèëåé

−62%

Èìïîðò ïîäåðæàííûõ àâòîìîáèëåé

0,2

−97%

Èòîãî

26,8

−61%

Èñòî÷íèêè: ÀÅÁ, ÃÒÊ, ÀÑÌ−Õîëäèíã, Àâòîñòàò, PricewaterhouseCoopers

ли в массовом порядке поступаться гарантией и изменять «официалам» с независимыми автосервисами: по не− которым моделям отток составил чуть ли не четверть. «А из постгарантийных машин у официальных дилеров и во− все обслуживается всего лишь 8%, — говорит Груздев. — Это худший ре− зультат из стран, в которых мы прово− дим мониторинг авторынка». Так что, если российские автодилеры хотят хорошо жить с сервиса впредь, им придется побороться за постгаран− тийного клиента. В кризис автодилеры «неожидан− но» для себя обнаружили, насколько плохо у них оптимизированы склады, на которых заморожены миллионы и даже десятки миллионов долларов. В «АвтоСпецЦентре» (пять дилерских центров в Москве), например, озвучи− ли как−то на встрече клуба руководи− телей автобизнеса AutoBoss красно− речивую цифру: проведенная осенью 2008 года оптимизация склада (новые автомобили, авто с пробегом, запчас− ти) позволила высвободить сразу 23 млн долларов — сумму, которая на тот момент была эквивалентна 40% кредитного портфеля группы! Очень востребованным вдруг ока− зался логистический опыт западных коллег. В то время как европейские дилеры обычно держат запчасти на складе на сумму в несколько сотен ев− ро (а склад у них оборачивается за год 8–12 раз), российские до кризиса за− мораживали в комплектующих по не− сколько миллионов (при 4–6−разовой оборачиваемости). Впрочем, выйти на европейские показатели в России все равно будет сложно из−за наших рас− стояний и недоразвитости логистики в целом: привычный для европейцев «довоз» автодилеру запчастей со склада вендора по нескольку раз в день пока попросту невозможен на большей части территории России. Между тем клиенты многих авторизо− 24 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

АВТОДИЛЕР, ХУДО БЕДНО ОТРАБАТЫВАЮЩИЙ КРЕДИТ, ДЛЯ БАНКА ДО ПОРЫ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПРОСРОЧКА ИЛИ МАЛОЛИКВИДНЫЙ ОБЪЕКТ НЕДВИЖИМОСТИ НА БАЛАНСЕ ванных сервисов почувствовали на себе издержки внедрения новых принципов управления запасами, столкнувшись с отсутствием на складе запчастей, в том числе по некоторым ходовым позициям. Даже самые амбициозные среди авторитейлеров оставили на время помыслы о дальнейшей экспансии и сосредоточились на повышении опе− рационной эффективности существу− ющих площадок по принципу «рыноч− ная доля — ничто, кеш — все». Скре− пя сердце дилеры с началом кризиса в лучшем случае достраивали авто− центры, готовность которых составля− ла выше 80%. В приватных беседах представители крупных дилерских холдингов признают: к стратегии рос− та можно будет вернуться не ранее 2012–2013 годов, когда удастся вы− ровнять финансовые показатели. На поверхности, между тем, кипит оживленная деятельность. В отно− шениях между импортерами и про− давцами царит чехарда с марками и дилерскими контрактами. Вывески на автоцентрах, особенно в регионах, меняются с завидной регулярностью, мультибрендовые салоны проворно тасуют колоду марок. Импортеры в ос−

новной своей массе необыкновенно смягчились по отношению к дилерам, отказались от слишком уж куртуазных требований к дилерским комплексам и стараются поддержать партнеров бо− нусными пакетами и отсрочкой плате− жей. Автопроизводители, отличающи− еся наименьшей гибкостью с точки зрения условий сотрудничества, це− новой политики или модельного ряда, стремительно теряют партнеров. За− метный урон, например, понесли мар− ки Chrysler и Subaru, зато дилерская сеть Hyundai и Kia растет в России ре− кордными темпами. «Прошлый год стал показатель− ным, — говорит Сергей Саблин, руко− водитель управления бизнеса ГК «Ав− томир». — Если дилер смог удержать− ся на плаву — значит, он выбрал на кризисный период правильную стра− тегическую концепцию».

Регулировки «развала» Банкротить автодилеров−должни− ков и изымать заложенное имущество банкам пока не особенно выгодно; тем из них, кто попробовал в первой поло− вине 2009 года, понравилось не очень. — Тогда у некоторых банков не вы− держали нервы, и по регионам прока− тились единичные банкротства срав− нительно небольших дилеров, — рас− сказывает Алексей Захаров из Finamauto.ru. — Одного моего знако− мого дилера так обанкротили. Банк взял на складе семьдесят автомоби− лей и, не зная, куда их деть, в итоге пристроил почти за бесценок в один из автосалонов. Подобные прецеден− ты сильно охолонили особо ретивых приверженцев банкротств. Нужно учитывать еще и то, что ав− тоцентры−дворцы далеко не всегда находятся в собственности у дилеров. Нередко их возводили под корпора− тивные требования автопроизводите− ля девелоперы, передававшие потом объект дилеру в долгосрочную аренду на 5–10 лет. Но даже если у дилера и есть за душой собственная недвижи− мость, «дворцы» сейчас малоликвид− ны. Если до кризиса продажа авто− центра легко покрывала сумму ин− весткредита, то сейчас за такой актив

200

тыс. человек работает в российском авторитейле, по данным Ассоциации «Российские автомобильные дилеры»

ПОЛИГОН ДИАГНОСТИКА

можно выручить лишь треть, говорят в одной из компаний. «А перепрофили− ровать подобные объекты сложно в силу специфичности архитектуры, — поясняет Захаров. — Забрать авто− центр, чтобы потом переделывать его под другое назначение, вложив еще четыре миллиона долларов как мини− мум, — кому это нужно? Для банкиров это дополнительный сдерживающий фактор». Худо−бедно отрабатывающий ре− структурированный кредит автодилер для банка до поры лучше, чем про− срочка, под которую нужно создавать стопроцентные резервы за счет соб− ственного капитала, или малоликвид− ный объект недвижимости на балансе. Разумеется, за исключением случаев, когда должник очевидно безнадежен с точки зрения операционной прибыль− ности бизнеса или пытается вывести активы из компании. Пока на кризисных ухабах сло− мались лишь два тяжеловеса рос− сийского авторитейла: год назад о банкротстве объявили «Инком−авто» (43 дилерских центра) и «Элекс− Полюс» (24). Объем задолженности холдингов перед банками−кредито− рами составил 6,5 и 8 миллиардов

рублей соответственно. Характерно, что неудача постигла в первую оче− редь именно крупнейших дилеров АвтоВАЗа: неплохо зарабатывать на продукции тольяттинского автоги− ганта при больших объемах продаж еще можно, а на послепродажном сервисе — нет, учитывая, что ре− монтом российских автомобилей занимаются умельцы в любом гара− же. Отсутствие значимых доходов от сервиса и долговое бремя привели к тому, что на разных стадиях бан− кротства сейчас находится еще око− ло трех десятков дилеров АвтоВАЗа размером поменьше, включая «Рос− токино−авто». Помимо них, в особой зоне риска оказались «молодые» дилеры иномарок, которые запусти− лись в регионах незадолго до кри− зиса и не успели обеспечить себе за счет продаж достаточный парк га− рантийных автомобилей, стабили− зирующий доходы, а также неболь− шие дилеры на высококонкурентных столичных рынках, у которых скром− ные возможности для финансового маневра. В любом случае обанкротившихся автоцентров с заколоченными крест−накрест окнами−витринами в

Около

780

шт. легковых автомобилей в год продавал в среднем до кризиса каждый автоцентр

России почти нет. После смены вы− вески на площадке начинает рабо− тать другая компания. Например, большую ґ часть центров, где разме− щался «Элекс−Полюс», тут же взял в аренду дилер «НоваМоторс», со− зданный АвтоВАЗом. Большинству удержавшихся на рынке пришлось вести жесткие пе− реговоры с кредиторами. Помогало то, что банки еще не до конца опре− делились, что делать с беспокойным автодилерским хозяйством, которое может им достаться за долги. «Банки не были готовы списывать убытки и просто продлили кредиты дилерским компаниям, иногда даже выдавая до− полнительные деньги, чтобы те могли выпутаться», — говорит Олег Мосеев (PSB Consulting). По ощущениям ге− нерального директора холдинга «Ат− лант−М» Олега Хусаенова, боль− шинство игроков сейчас так или ина−

25 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЛИГОН

Фото: ИТАР−ТАСС

ДИАГНОСТИКА

Òàêîé äâèãàòåëü ïðîäàæ, êàê àâòîêðåäèòîâàíèå, â 2009 ãîäó ñáàâèë îáîðîòû. Ïî ïðèáëèçèòåëüíûì ïîäñ÷åòàì, ëèøü êàæäàÿ ÷åòâåðòàÿ íîâàÿ ìàøèíà ïðîäàâàëàñü â Ðîññèè â êðåäèò. Ãîäîì ðàíåå — êàæäàÿ âòîðàÿ.

че выровняли свою текущую ликвид− ность, но на 2010–2011 годы у них еще остается задачка не из легких: рефинансировать «длинные» креди− ты, которые дилеры брали под инве− стиционные проекты до кризиса. Как поведут себя банки?

Скрытые повреждения При небольшом числе банкротств у российского авторитейла тем не ме− нее обнаруживаются множественные скрытые повреждения. — Все происходит очень тихо, — поясняет Сергей Удалов, заместитель генерального директора аналитичес− кого агентства «Автостат». — Человек уже банкрот или почти банкрот, но пытается делать хорошую мину, и его банк−кредитор — тоже. Зачем афи− шировать проблемы, если это сломает нормальное течение бизнеса: ведь потенциальные клиенты не поедут к 26 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

банкроту на сервис или за новыми ав− томобилями. Придавленные долгами владельцы дилерских компаний в конце концов встают перед трудным выбором: про− дать за бесценок часть активов, либо же на очень невыгодных для себя условиях отдать долю в бизнесе фи− нансовому инвестору (которого еще поискать!) или непосредственно бан− ку−кредитору. Личные трагедии предпринимателей, годами выстраи− вавших бизнес в авторитейле, запря− таны где−то глубоко и протекают вовсе не в форме банкротств. «Я свел два свои салона под одну крышу, а осво− бодившийся центр отдал банку, — рассказывает владелец одного из ав− тодилерских предприятий в Санкт− Петербурге. — И все равно придется в ближайшие несколько лет крепко по− бороться, чтобы сохранить свои инве− стиции и контроль в бизнесе». Сейчас ситуация все больше напо− минает насыщенный раствор, в кото− ром вот−вот начнется процесс крис− таллизации. Банки уже достаточно долго терпели, а собственники бизне− са — выкручивались. Сообща, похоже, пересидели опасный период, грозив−

ший массовыми банкротствами, и приблизились к началу сезона слия− ний и поглощений в отрасли. Косвен− ным признаком служит тот факт, что цены, по которым владельцы дилер− ских активов готовы их продавать, по− степенно приблизились к ожиданиям потенциальных покупателей. — Если в прошлом году были ка− кие−то совсем неадекватные ценовые предложения, то сейчас люди готовы к сделкам на более или менее вменяе− мых условиях, — говорит Олег Мосе− ев. — До кризиса речь обычно шла о цене в районе десяти EBITDA. Сейчас она снизилась до пяти (в редких слу− чаях — семи, если компания очень хо− рошо себя чувствует), минус чистый долг. Поскольку показатель EBITDA в кризис у большинства дилеров упал очень сильно, стоимость компаний стала весьма привлекательной. Катализатором процесса M&A мо− жет послужить появление явственных признаков как «всплытия» авторынка (это будет реакция надежды), так и дальнейшего «погружения» (реакция отчаяния). Основными «застрельщи− ками», естественно, выступят банки. Первые «кристаллики» уже появ− ляются, и по ним можно судить, по ка− ким направлениям пойдет дальнейшая консолидация рынка. Так, автохолдинг «Независимость» с конца прошлого года ведет перего− воры о приобретении компании «Ав− толенд», владеющей пятью автосало− нами в Екатеринбурге, Уфе и Магнито− горске. «Независимость» на 49,95% принадлежит структурам «Альфа− Групп», а «Альфа», что примечатель− но, — крупнейший кредитор попав− шего в непростую финансовую ситуа− цию «Автоленда». Скорее всего, сделка будет структурирована так, что кредит «Автоленда» конвертируют в

Есть куда расти и падать Ïëîòíîñòü àâòîìîáèëüíîãî ïàðêà â 2009 ãîäó Число автомобилей Страна на тысячу человек Âåëèêîáðèòàíèÿ

508

Ãåðìàíèÿ

504

ÑØÀ

435

Ðîññèÿ

231

Áðàçèëèÿ

119

Êèòàé

Èíäèÿ

Èñòî÷íèê: Global Insight, Ernst & Young

ПОЛИГОН ДИАГНОСТИКА

долю в компании, а затем она будет передана «Независимости». Игроки авторынка говорят, что еще два–три российских банка, судя по всему, готовятся пойти аналогичным путем для «упаковки» бизнеса долж− ников, а именно путем «нанизывания» на контролируемый федеральный ди− лерский холдинг других дилерских активов, доставшихся им за долги — с прицелом на продажу или IPO через 5–7 лет. Банки, не имеющие столь дальних видов на авторитейл, сейчас начинают активно входить в капитал своих долж− ников и устанавливать над ними конт− роль. Задача — без лишних треволне− ний «передержать» актив года три–че− тыре, а потом продать по достойной цене. Пока суд да дело, активом нужно грамотно управлять, и для этого банки уже подыскивают варианты. — Если до лета не произойдет ста− билизации авторынка, — говорит Алексей Захаров (Finamauto.ru), — то следует ждать начала процесса сана− ции, то есть перехода мелких дилер− ских групп (в основном региональных) под контроль банков−кредиторов и последующей их передачи в управле− ние крупным.

БАНКИ НЕ ДО КОНЦА ОПРЕДЕЛИЛИСЬ, ЧТО ИМ ДЕЛАТЬ С ДОСТАВШИМИСЯ ЗА ДОЛГИ ДИЛЕРСКИМИ АКТИВАМИ. НО НЕКОТОРЫЕ ИЗ НИХ УЖЕ ГОТОВЫ ВОЗГЛАВИТЬ ПРОЦЕССЫ КОНСОЛИДАЦИИ В АВТОРИТЕЙЛЕ Начинают активничать и неболь− шие локальные игроки из числа тех, кто не впал до кризиса в «грех» за− кредитованности. Сейчас у устойчи− вых компаний появляется хороший шанс расшириться за счет подеше− вевших активов менее удачливых конкурентов. Еще одна примета вре− мени — слияния. Только что, напри− мер, завершился процесс объедине− ния компаний «КМ/Ч» и Car Life Company, в результате чего появи− лась крупная холдинговая структура, в состав которой входит 43 автоцен− тра. Для мелких игроков это тоже возможный выход. «Многие регио− нальные дилеры, скорее всего, будут вынуждены пойти на консолидацию из−за невозможности в одиночку окупить средства, вложенные в объ− екты недвижимости для авторитей−

ла», — предполагает Иван Логачев («АйТиСи Авто РУС»). Словом, российский авторитейл замер на пороге масштабных собы− тий. И хотя больших надежд на вос− становление рынка уже в этом году нет, многие игроки чувствуют себя не− сколько увереннее. «Больших бан− кротств не будет, — убежден Олег Ху− саенов («Атлант−М»). — Дилерский бизнес в кризис смог доказать свою жизнеспособность. У банков сейчас также принципиально иная ситуация в сравнении с началом 2009 года: у них избыточная ликвидность. Они сами звонят и предлагают дилерам взять деньги снова. Понятно, что авторынок никуда не денется: он все равно вер− нется на уровень продаж в 2–3 млн новых автомобилей в год. Вопрос только — в каком именно году».

27 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ДМИТРИЙ КИРОВ

ИГРА НА ВЫБЫВАНИЕ ВОЛНА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИИ ИЗ РОССИИ — СЦЕНАРИЙ СКОЛЬ ВЕРОЯТНЫЙ, СТОЛЬ И ГРУСТНЫЙ. УЖЕ ПОТЕРЯВ ЛУЧШИХ МАТЕМАТИКОВ, ФИЗИКОВ, ВРАЧЕЙ И ИНЖЕНЕРОВ, ТЕПЕРЬ СТРАНА РИСКУЕТ ЛИШИТЬСЯ ГЛАВНОЙ ДВИЖУЩЕЙ СИЛЫ ЭКОНОМИКИ — НАИБОЛЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ ЧАСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО СООБЩЕСТВА. 28 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

предприниматели в приватных бесе− дах все чаще признаются, что всерьез задумываются о сворачивании бизне− са в России: лучше уж спокойная жизнь без сверхприбылей в условиях законности и порядка, чем бесконеч− ная и по многим признакам безуспеш− ная борьба. По данным опросов «Левада− Центра», еще в начале прошлого года до 100 тысяч человек могли покинуть Россию в течение следующих двух лет. Причем такие настроения фиксирова− лись среди представителей наиболее активной и образованной части насе− ления. До трети молодых людей и предпринимателей были готовы к по− добному шагу. Не начинает ли воплощаться этот сценарий? «Бизнес−журнал» попытался разо− браться в ситуации.

Фото: Dtguy (Dreamstime.com)

Голландский побег

а фоне кризиса в сегменте малого и среднего бизнеса резко обострились пробле− мы, с которыми деловые лю− ди готовы были мириться в «сытые» 2000−е. Высокие прибыли остались в прошлом. Вместо того чтобы подсчи− тывать доходы, владельцы многих компаний уже давно залезают в соб− ственный карман, дабы выплатить зарплату и отдать налоги. Градус предпринимательского оптимизма пребывает в зоне отрицательных зна− чений. Тем временем взбесившееся чиновничество продолжает пир во время чумы. Стоит ли удивляться, что многие аналитики фиксируют рост «чемоданных настроений». Да и сами

С Борисом Торлоповым мы нето− ропливо беседуем в уютном кафе, удачно расположившемся на окраине знаменитого амстердамского района «красных фонарей». Улочка Ауде− зайдс Форбургвал невелика, но ис− правно прокачивает плотный поток праздношатающейся публики. Ино− странцев влекут сюда не только яркие путеводители, но и совершенно есте− ственное любопытство. Игривый театр Casa Rosso и дом, в котором Петр I ку− пил у местного аптекаря одну из пер− вых коллекций для Кунсткамеры, — в двух шагах. Ежедневно тысячи гостей города каналов приходят сюда, чтобы вдохнуть сладкий воздух вполне за− конных вольностей, о которых во всем мире ходят легенды. Приходят — и с легкостью раскошеливаются. Для тех, кто сумел вписаться в эту своеобраз− ную индустрию туризма, лучшего и не придумать. Никаких расходов на рек− ламу: публика сама идет в руки. Сорокадвухлетний Борис — быв− ший владелец сети магазинов строй− материалов в Новосибирской области. В Голландию он переехал еще до кри− зисного угара, в конце 2007−го. Эмиг− рировал потому, что вести бизнес в России больше не мог. Вернее, не за− хотел. «А что творится в российском бизнесе теперь — даже представить себе трудно, — серьезно замечает он. — Думаю, сейчас еще больше лю− дей подумывает о том, чтобы уехать». Начиналось все хорошо. Получив по наследству комнату в Москве, Тор− лопов продал ее, добавил еще денег и открыл в Новосибирске свой первый

магазин. Прежде он много поработал на стройках и «хорошо знал, что нуж− но мужикам и по каким ценам». Пона− чалу дела шли превосходно. Без пре− увеличений. Уже через пять лет оди− нокий магазин превратился в сеть из шести точек в городе и области. А Бо− рис — в типичного представителя среднего регионального бизнеса, о благополучии которого, судя по вы− ступлениям чиновников, денно и нощ− но заботится государство. Торлопов платил налоги, облагора− живал территорию вокруг своих мага− зинов, исправно голосовал на выборах за «Единую Россию» и мечтал о пере− ходе на новый уровень. Хотелось соз− дать собственную строительную ком− панию и снова вернуться на стройку, только уже в новом качестве. Но в на− чале 2006 года возникли проблемы. В магазины Бориса вдруг зачастили с проверками представители местных отделений Федеральной налоговой службы, «пожарники», санитарные врачи, милиционеры… — Сначала я просто не понимал, что происходит, — говорит Борис. — Но потом знающие люди намекнули: меня, оказывается, «заказали» конкуренты. Так что если я не хочу, чтобы мой биз− нес встал, нужно дать больше. Что де− лать? Бизнес было жалко. Столько времени ушло, да и результаты име− лись. Пришлось дать. Но, похоже, это была роковая ошибка. С тех пор, то есть после первой взятки, решать с разнообразными «органами» пробле− мы иным способом, кроме как при по− мощи денег, стало просто невозможно. Впрочем, все это еще можно было как−то терпеть. Добили же Бориса чи− новничий беспредел и рейдерство. Оказалось, что защитить предприни− мателя в России не способен никто. Выстоял сам — молодец. Но если ока− зался среди побежденных — никто не заплачет. В июне 2007−го Торлопова просто не пустили в офис. Какие−то широ− коплечие люди продемонстрировали загадочное распоряжение суда Чукот− ки (!) и заявили, что бизнес прежнему владельцу больше не принадлежит. Решить проблему удалось лишь бла− годаря знакомому чиновнику в адми− нистрации Новосибирска, которому фирма Торлопова в свое время ре− монтировала дачу. Но не «за так», а за 20% бизнеса. Мало того, «друг», в од− ночасье ставший «партнером» по биз− несу, сообщил Борису, что тот еще «легко отделался». 29 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА

— Вот я тогда и подумал, — продол− жает Торлопов, механически помеши− вая давно остывший кофе. — Какого, извините, рожна я, предприниматель, который сам всего добился, который землю грыз, чтобы сделать нормаль− ный бизнес, должен унижаться перед этим жирным чиновничьим быдлом, только и умеющим, что вымогать и шантажировать? Я создал новые ра− бочие места, платил людям приличную зарплату, учил их, принимал на себя все риски, платил налоги, был «соци− ально ответственным» и лояльным. И что? Никто даже спасибо не сказал. А потом я задал себе главный вопрос. Хочу ли я все это терпеть дальше? Оказалось — нет. Мне хотелось зани− маться интересным делом. И тратить деньги на то, что нравится. А не отда− вать их «нужным» людям. И я решил уехать. Потому что понял: хуже уж точ− но нигде не будет. Почему Голландия? И почему мы болтаем по душам в таком странном месте? Ну, во−первых, почему бы и нет? А во−вторых, просто так сложи− лось. Один из партнеров Торлопова по строительному бизнесу уже давно пе− ребрался в эту страну и весьма преус− пел в возведении небольших бизнес− центров в окрестностях Амстердама и Роттердама. То есть остался не просто в бизнесе, но и, как говорится, в про− фессии. Коллега давно звал Бориса к себе. Тот поначалу отказывался, считая такой шаг и непат− риотичным, и слишком уж решительным. А потом… Потом патриотизм за− кончился. И владелец сети магазинов строи− тельного инвентаря со− гласился. Что он терял? Да ничего. Скорее, избав− лялся от необходимости да− вать каждому контролеру на лапу, в одиночку оборонять компанию от рейдеров, возить− ся с нелогичной системой нало− гообложения и наблюдать благо− денствие ленивых хозяев жизни в длинных черных лимузинах, ве− дущих себя как феодальные князьки. — Съездил. Посмотрел. По− нравилось. Решил остаться. Пере− вез семью и продал бизнес, — лако− нично описывает дальнейшие события Торлопов. И в кафе на улочке Ауде− зайдс Форбургвал Борис позвал журналиста совсем не случайно. Прямо напротив него стоит один из 30 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

первых кофе−шопов в Голландии под яркой вывеской Russland. Бывший продавец гвоздей, шуру− пов, дрелей и гипсокартона превра− тился в торговца дурманом? И это — выход? Торлопов терпеливо ждет, ког− да у собеседника пройдет первый шок, и сначала отвечает коротко: «Я пре− вратился в совершенно законопос− лушного предпринимателя, соблюда− ющего все правила». Потом он просит чек, расплачивается и приглашает на экскурсию. Стены заведения покрыты граф− фити, изображающими собор Василия Блаженного и другие российские до− стопримечательности. Да, кич. Но та− ков уж «гений места». — Деньги от продажи бизнеса в России я вложил в сеть из трех кофе− шопов, — говорит Торлопов. — Жена договорилась с несколькими москов− скими турагентствами, так теперь за 15–20% от общего счета они мне тури− стов водят. В общем, бизнес идет. Потом ради проформы Борис начи− нает жаловаться на местную фискаль− ную систему. Налог на прибыль для таких заведений начинается с 32%, а если чистая прибыль превышает 50 тысяч евро, со всех денег, заработан− ных свыше этой суммы, приходится от− давать и вовсе 52%. — Зато правила ведения бизнеса в Голландии четкие и ясные, — призна− ет предприниматель. — Бюрократы провер− ками не

«кошмарят», глава местной управы сам ко мне на велике приезжает. По− курить. В общем, чувствую себя пол− ноценным человеком, а не быдлом, как последние годы в России. Странная история? Как сказать. Если не принимать во внимание анту− раж — все эти кофе−шопы и местного чиновника на велосипеде — все вста− ет на свои места. Беседы с предпринимателями все чаще показывают: ситуация в россий− ском бизнесе давно перестала выгля− деть здоровой. Поначалу казалось, что кризис поможет «сдуть пену», а благо− творное очищение коснется всех сфер жизни. Но получилось иначе. Прежние язвы лишь обнажились, а стимулов мириться с постоянным давлением у деловых людей становится все мень− ше. Раньше издержки жесткого рос− сийского делового климата по крайней мере компенсировались относительно высокой (по сравнению с развитыми странами) доходностью. Но в условиях глобальной депрессии доходы в боль− шинстве сегментов рухнули. А внеш− нее давление — усилилось. Если самые активные, пассио− нарные и психологически крепкие соотечественники, своими силами построившие в России за двадцать лет новую экономику, больше не хотят заниматься этим мучительным делом и потихоньку изучают иммиграцион− ное законодательство других стран, впору бить тревогу. Какой уж тут «пе− реход на инновационные рельсы». Сохранить бы тех, кто делает бизнес обычный, совсем не пафосный, но столь необходимый! «По−прежнему никак не поддер− живается мало−мальски интеллек− туальная или даже качественная со− ставляющая в бизнесе, — говорит «Бизнес−журналу» один из пред− ставителей рынка ИТ. — Те, у кого расходы — «мозги», до сих пор в самом дальнем углу. Нет смысла улучшать что−то, чтобы гор− диться своей продук− цией. Вся налоговая система работает про− тив этого. И скоро на− ступит точка невозврата. Целые поселения и горо− да в стране уже почти ни− чего не производят путного. Только торгуют. Никто не хо− чет и не пытается что−то про− изводить вообще, не говоря уже о качестве».

Фото: iStockphoto

БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

Пакуем вещи? В том, что «чемоданные настрое− ния» охватили самую деятельную и мобильную часть предприниматель− ского сообщества, сомнений практи− чески не остается. Как говорят в юри− дических и брокерских фирмах, коли− чество российских предпринимателей, всерьез решивших купить действую− щий бизнес за рубежом, с начала кри− зиса выросло как минимум на 50–70%. «Мало кто из бизнесменов видит осязаемые перспективы в России в ближайшие два года», — говорит управляющий партнер Transnational business services (TBS) Сергей Коноп− лев. Согласен с коллегой и ведущий эксперт Центра политической конъюнктуры Дмитрий Абзалов: «По моим ощущениям, с прошлой осени количество предпринимателей, рас− полагающих суммой в 100–300 тысяч евро и намеренных инвестировать ее за рубежом, выросло раза в два». Признаки нарастающего интереса к бизнес−эмиграции из России обна−

этом смысле уже принявшим такое решение куда проще. Сергей Озолинь (в настоящее время владеет долями в таких интер− нет−проектах, как «Путевки.ру», «По− дарки.ру», «Комментарии.ру» и др.) категоричен. «Тенденция к отъезду за рубеж наиболее активной части пред− принимательского сообщества безус− ловна и очевидна, — говорит он в ин− тервью «Бизнес−журналу». — Со мной в той или иной степени уже переехали или переезжают в Италию еще четыре семьи, одна из которых — семья моего брата. Из моего ближнего круга еще несколько человек эмигрируют в дру− гие страны. Только я решил переехать намного раньше их, когда вектор раз− вития страны стал мне совершенно понятен. К счастью, я мог позволить себе эмиграцию без спешки». Напо− мним: в апреле 2006 года «Туральянс− холдинг» приобрел 100% акций при− надлежащей Озолиню сети «Магазин горящих путевок» за 5,5 млн долларов. Сегодня предприниматель вряд ли по−

ЕСЛИ САМЫЕ АКТИВНЫЕ РОССИЯНЕ, ПОСТРОИВШИЕ В РОССИИ РЫНОЧНУЮ ЭКОНОМИКУ, ПОТИХОНЬКУ ИЗУЧАЮТ ИММИГРАЦИОННОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ДРУГИХ СТРАН, ВПОРУ БИТЬ ТРЕВОГУ! руживаются и при внимательном изучении деловой прессы. «Я очень люблю встречаться с умными, инте− ресными людьми, но в последнее вре− мя все меньше и меньше есть с кем общаться: многие уезжают, — при− знается в интервью «Коммерсанту» председатель совета директоров группы компаний Genser Игорь Поно− марев. — Сейчас наметилась такая бизнес−эмиграция, когда умные, тол− ковые люди здесь оставляют бизнес, продают его и уезжают за границу, понимая, что там больше перспектив для развития личности». Многие из тех, с кем «Бизнес− журнал» обсуждал в течение не− скольких последних месяцев эту тему, пока не готовы открыто признаваться в своих переживаниях. Излить душу журналисту — это одно. Объявить во всеуслышание: «Я хочу уехать, ибо делать что−то в этой стране стало не− возможно» — совсем другое. Зачем нервировать партнеров, поставщиков, сотрудников? Всему свое время. В

лучил бы за этот актив больше 500–700 тысяч. Но даже перспектива выхода из дела на «низком» рынке не смущает ныне тех, кто «устал быть послом рок–н−ролла в неритмичной стране». Потому что гармоничных ритмов, вы− зывающих желание и дальше разви− вать проекты наперекор чиновникам и проверяющим, жесткому налогообло− жению, декларируемой, но не работа− ющей системе «поддержки» пред− принимательства, «зарплатным» ко− миссиям и прочим «прелестям», — не слышно. До тех пор пока в такой среде еще удавалось зарабатывать, оста− вался хотя бы какой−то стимул. Но разбушевавшийся кризис порвал по− следнюю якорную цепь. «Проблема не в высоких или низких налогах как таковых, — говорит один из издателей в беседе с «Бизнес− журналом». — Проблема в их не− разумности и в постоянной «презумп− ции виновности». Полностью выклю− чен здравый смысл. Даже если ты по бухучету отработал квартал в убыток —

у тебя запросто по бухучету же может возникнуть прибыль — а с ней и необ− ходимость платить налог. И никого это противоречие не смущает. Простой пример. Ты не можешь распростра− нять издаваемый журнал бесплатно, если на него есть еще и подписка. Ес− ли из 10 тысяч экземпляров у тебя подписалась тысяча человек — остав− шиеся 9 тысяч ты не можешь принять на затраты и вынужден «оплачивать» это из прибыли. А что же тогда прини− мать в себестоимость, если не печать журнала? И таких примеров — масса. Притом что в большинстве стран ты можешь засчитывать не только коман− дировки и рестораны во время пере− говоров заявительным порядком, но и лизинг своего автомобиля, например».

Обострение Что побуждает российских пред− принимателей все серьезнее задумы− ваться о «смене прописки»? Главную причину мы уже назвали. На фоне кризиса обострились все те пробле− мы, с которыми бизнесмены мирились во время «сытых» 2000−х годов благо− даря высокой предпринимательской премии. «До кризиса доходность в 30–35% за год была минимальной планкой, по которой инвесторы входили в биз− нес, — вспоминает Дмитрий Абза− лов. — Торговля же автомобилями и ритейл в целом приносили и подавно по 50–100% прибыли». Теперь эти цифры — история. Падение потреби− тельского спроса, отсутствие доступа к оборотным средствам и кредитам на разумных условиях — все эти и мно− жество других обстоятельств привели к тому, что многие предприятия сегодня в лучшем случае работают «в ноль», а в худшем — в убыток. «Кризис, несомненно, больше все− го ударил по малому и среднему биз− несу, — подчеркивает бизнес−кон− сультант Николай Коварский. — Ведь крупный бизнес «притерт» к власти. Он близок к миллиардам господдерж− ки, в которой плавает как рыба в воде. А на долю средних компаний, тех, кто зарабатывал на настоящем открытом рынке, выпала самая тягостная кри− зисная ноша. В итоге в этой стране им стало… просто нечего делать. Люди понимают, что есть места, где можно жить значительно лучше. Да, может быть, это и непатриотично. Но где−то я такую позицию понимаю». Прежние проблемы и правда обо− стрились. Так, всеобщая макроэконо− 31 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

мическая беда не только не сократила размеров взяточничества и коррупции, но и резко подстегнула их. Только по официальным данным Департамента экономической безопасности МВД России, в первом полугодии 2009 года, то есть в самый разгар кризиса, сред− ний размер взятки достиг 27 тысяч рублей, что почти в три раза (!) превы− шает показатели того же периода го− дом ранее. При этом, по данным пра− воохранительных органов, с января по июнь 2009−го количество зарегистри− рованных фактов мздоимства выросло на четверть, до 4,9 тысячи. «Все давно плюнули, и, кроме крупных олигархов, никто уже даже не пытается отстаивать свои права про− тив государства, — разводит руками руководитель одной из компаний. — Налоговики приходят с планами отъ− ема денег, в открытую предлагают от− купиться и торгуются за соотношение «штраф — взятка». Попытки доказать, что штрафовать не за что, приводят к включению поистине иезуитских ме− тодов наезда по всем статьям, чтобы «пациент» горько пожалел, что не от− купился. Похожая и наиболее яркая ситуация с таможней: попытки рабо− тать «в белую» приводят к диким не− приятностям до тех пор, пока импор− тер не догадается перейти на «серую» схему, которую крышуют силовики. Государство в лице чиновников делает все возможное, чтобы бизнес не ра− ботал честно. Это обязательное усло− вие контроля: чтобы рыло у всех было в пушку. Такая вот «генеральная ли− ния» отношений с бизнесом. То же са− мое с трудовым законодательством. Бизнес не вправе даже в кризис со− кращать сотрудников или ухудшать условия их труда. Это можно делать или незаконно, или так, чтобы уж «грохнуть» окончательно и без того падающий бизнес. В результате все заканчивается еще большей незащи− щенностью сотрудников. То есть прямо противоположным эффектом. Работо− дателям, может, и жалко сотрудников. Но государство делает это необходи− мым условием выживания». — Когда мой друг, оставшийся в России, — с грустной усмешкой вспо−

4,9 тыс.

фактов мздоимства выявлено в России только с января по июнь 2009 года. И это лишь официальная статистика...

32 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

КОНТРОЛЕРОВ НЕЛЬЗЯ «ВЫГНАТЬ» ДАЖЕ ПО ЗАКОНУ. ВЕЧЕРОМ ПОСЛЕ ОТЪЕЗДА ИЗ ОФИСА МОГУТ «СВИНТИТЬ» В КУТУЗКУ. ИЗ ЗА ОБИДЫ, ЧТО НЕ УДАЛОСЬ ДЕНЕГ ВЫЦЫГАНИТЬ минает Борис Торлопов, — сказал представителю администрации города, что у него просто нет десяти тысяч долларов на очередную взятку, чтобы продлить лицензию, тот на полном се− рьезе посоветовал ему… взять необ− ходимую сумму в кредит. И даже был готов дать телефон людей, которые могли бы без лишних вопросов такую ссуду выдать». «Дело не только в упавших доходах, а и в общем уровне комфорта и психо− логического состояния, — говорит другой предприниматель, попросив− ший об анонимности. — То есть даже если к тебе приходят проверять что−то по бизнесу, ты не можешь «выгнать» контролеров по закону. Потому что лю− бые последствия непредсказуемы не только с юридической точки зрения. Тебя могут вечером после отъезда из офиса запросто «свинтить» в кутузку, обидевшись, что не удалось выцыга− нить денег».

«Относятся, как к быдлу» Впрочем, оставим мздоимство го− сударевых слуг в стороне. Сколько уже об этом сказано! В конце концов, еще в XVIII веке на вопрос князя Горчако− ва: «Ну, как там в России?» — при− ехавший во Францию историк Нико− лай Карамзин ответил коротко и емко: «Воруют!» «Проблема в том, что, не стесняясь брать деньги с бизнеса, чиновники и милиция еще и относятся к предпри− нимателям, как к быдлу, как к людям низшего сорта», — говорит один из собеседников «Бизнес−журнала». «Одна из главных причин того, что лю− ди уезжают, — это высокая агрессив− ность бюрократического аппарата, в первую очередь милиции, — поддер− живает Николай Коварский. — Пред−

приниматели, даже несмотря на «дань» представителям власти, не чувствуют себя в безопасности. Не случайно Путин, еще будучи прези− дентом, в одном из своих посланий сказал, что при виде милиционера лю− ди переходят на другую сторону улицы. Это актуально и сейчас». Пролистав российские издания, легко найти и другие подтверждения наличия острейшего кризиса пред− принимательства в стране, истоки ко− торого нет смысла искать в глобальных финансовых неурядицах. Это наша, национальная проблема. «В ситуации, когда каждый или почти каждый эко− номически активный гражданин может стать объектом уголовного преследо− вания, не удивительно, что предприни− матели рассматривают правоохрани− тельную систему как угрозу личной свободе и безопасности, — говорит в статье, опубликованной «Ведомостя− ми», лидер партии «Яблоко» Григорий Явлинский. — Даже наиболее успеш− ные из бизнесменов понимают, что «все хорошо, пока хорошо», и если его собственность приглянется кому−то, кто на данный момент обладает боль− шей силой и влиянием, никакой защи− ты от неминуемой реквизиции нет. По− этому не удивительно, что они все ча− ще уезжают из страны». Еще жестче высказывается Борис Торлопов. По словам предпринимате− ля, в 2006–2007 годах, когда давление бюрократии, по его оценкам, «возрос− ло в разы», ему приходилось сталки− ваться с постоянным унижением. Что во многом и послужило причиной эми− грации в Голландию. — Помню, нас заставили скинуться на совершеннолетие дочки крупного чиновника из администрации, — вспо− минает Борис. — Так мало того, что все было за наши деньги! Эта свинья, ког− да напилась, начала поносить нас и говорить, что только благодаря его ми− лости мы и живем на этом свете. Чув− ствовал я себя тогда, словно меня г…м облили. Руководители государства много го− ворят о поддержке инвестиционного климата в стране. Но почему−то ока− зывается, что адресованы эти лозунги и призывы преимущественно зару− бежным компаниям. Да, концерн Renault пришел на АвтоВАЗ, Fiat стро− ит СП с «Соллерсом», обнародованы планы закупить у французской Alstom двадцать самых быстрых в мире поез− дов AGV на общую сумму 1,2 млрд ев− ро. Но какую поддержку получили

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

свои, российские инвесторы? И преж− де всего — представители малого и среднего бизнеса? В ответ на эти во− просы чиновники перечисляют мно− жество программ и планов. Но пред− приниматели лишь качают головой: все это опять слова. А ведь именно не− большие формы бизнеса, согласно утвержденным стратегиям националь− ного развития, должны обеспечивать львиную долю рабочих мест в стране, во множестве выдавать на рынок ин− новации и содействовать структурной перестройке экономики России. Впрочем, опять — «должны». При отсутствии стимулов, действенность которых в реальности мог бы ощутить на себе владелец ИТ−фирмы или ин− тернет−портала, хозяин предприятия по выпуску автозапчастей или изда− тель, ресторатор или производитель продуктов питания. Чувствовать себя «неполноценными» инвесторами, ко− торых вообще не считают инвестора− ми, — обидно. Хотя, например, в США инвестор «начинается» уже с полу− миллиона долларов — если вложится в развитие депрессивного региона. В России же выделяются деньги на оче− редную PR−кампанию, призванную улучшить восприятие инвестиционного климата страны… за рубежом. Какой уж тут патриотизм…

Куда податься

Фото: Roza (Dreamstime.com)

Какие страны рассматривают в ка− честве возможной «тихой гавани» российские предприниматели? «Гло− бальных направлений по большому

счету два — Европа и Америка, — го− ворит Сергей Коноплев (TBS). — Кро− ме того, пусть и с большой долей ус− ловности, можно сказать, что за океан предпочитают уезжать владельцы ИТ− бизнесов и предприятий, связанных с высокими технологиями в целом, тогда как в Старый Свет — те, кто имеет опыт ведения бизнеса в сфере услуг и продаж». Кстати, эксперты в один голос уве− ряют, что распространенное мнение о том, будто на Западе ждут исключи− тельно наших «айтишников», уже дав− но не соответствует действительности. «Наоборот, экономический кризис буквально обрушил эту отрасль в США, количество заказов резко упало и множество компаний в Кремниевой долине просто−напросто разори− лось, — подчеркивает Николай Ковар− ский. — Поэтому нашим там пробиться сегодня сложно: и своих уже более чем достаточно. Так что для прорыва нужен какой−то действительно революцион− ный продукт». Что касается Европы, то здесь по− зицию наиболее популярной страны для отечественных бизнес−эмигрантов до сих пор с большим отрывом удер− живает Германия. Уже сейчас каждый пятый берлинец — русскоязычный (всего в этом городе около 2,5 млн че− ловек), а в одном только районе Мар− цан проживает не менее 100 тысяч вы− ходцев из России и СНГ. Поэтому вряд ли стоит удивляться, что Германия ста− ла «магнитом» для бизнес−эмигран− тов, имевших в России ресторанный

или розничный бизнес. Тем более что недавнее исследование, проведенное маркетинговым отделом издательства Rusmedia RR GmbH, показало: в сред− нем русскоязычный житель Германии ежемесячно тратит на продукты около 320 евро, а всего «русскими» магази− нами в стране пользуются 3–5 млн че− ловек. Неплохой рынок даже для тех, кто не знаком с тонкостями програм− мирования, зато умеет содержать в чи− стоте продуктовый магазин и дружить с покупателем, предлагая ему хороший товар по разумной цене. Маржа ниже? Да. Зато обороты выше. А главное, не нужно ни с кем делиться своей прибы− лью. Заплатил налоги и зарплату со− трудникам, рассчитался с поставщи− ками — и все остальное твое». Другая перспективная сфера — медиабизнес. Кстати, именно в этой сфере немало удачных примеров, по− казывающих: на зарубежных рынках вовсе не обязательно менять специа− лизацию. Такие издатели, как Дмитрий Фельдман (газета «Русский Берлин» и одноименное радио, «Русские теат− рально−концертные кассы», «Русская Германия», «Рейнская газета») и Ни− колай Вернер (газеты «Европа Экс− пресс», «Берлинская газета», «Еврей− ская газета», журналы «Оптовик»,

Íàñòîÿùàÿ êðàñíàÿ òðÿïêà äëÿ ðîññèéñêèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé — ïðîäîëæàþùåå áîãàòåòü è íàñëàæäàòüñÿ æèçíüþ ÷èíîâíè÷åñòâî, êîòîðîìó è êðèçèñ íèïî÷åì.

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

«Вся Европа») своим примером дока− зали, что выпуск газет и журналов в Германии, в отличие от России, — де− ло вполне рентабельное. Годовой обо− рот издательств Вернера и Фельдмана составляет 15 и 7 млн евро соответ− ственно. Получается, этот сегмент уже занят теми, кто «успел»? Не беда. Есть и другие варианты. Так, одной из самых рентабельных бизнес−ниш в Германии сегодня считается уход за престаре− лыми. В одном только Берлине дей− ствует около 50 подобных компаний, руководимых бизнес−эмигрантами из России. А требуются еще десятки. Уход за стариками обильно финанси− руют власти, ежемесячно выплачивая по 3–4 тысячи за одного человека. Ес− ли получить у властей подобный заказ, продемонстрировав готовность играть по правилам (а за рубежом, в отличие от России, именно это — главное усло− вие), прибыль от ухода за престарелы− ми может доходить до 80–100% годо− вых. Вот вам и высокомаржинальный сегмент. Эксперты не сомневаются: в бли− жайшем будущем объемы бизнес− эмиграции из России в Германию будут только нарастать. «Дело в том, — от− мечает Сергей Коноплев, — что не так давно власти этой страны снизили требования к бизнес−эмиграции: те− перь вместо 1 млн евро достаточно вложить в страну 500 тысяч, создав пять новых рабочих мест». Это при ус− ловии, что приехавший инвестор хочет остаться в стране. Между тем для того, чтобы «просто» зарегистрировать фирму в Германии, гражданину Рос− сии достаточно положить 25 тысяч ев− ро в качестве уставного капитала на банковский счет предприятия. В развитых странах не делают принципиальной разницы между круп− ными и малыми инвесторами. Ведь первых — сотни, а вторых — сотни ты− сяч. К тому же в совокупности вторая группа создает куда бґольшую долю валового продукта.

От цветов до отелей Мы начали повествование с Гол− ландии и, пожалуй, скажем еще пару слов об этой стране, только в 2009 году ставшей прибежищем для нескольких сотен предпринимателей из России. Большинство из них, по данным Рос− сийско−голландского бизнес−клуба, занимаются отельным бизнесом. Ни− чего удивительного, если учесть, что в Амстердаме среднегодовая заполняе− 34 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

мость отелей составляет 86%, тогда как в среднем по миру этот показатель в лучшем случае — 65–67%, а в Рос− сии — и того ниже. По неофициальным оценкам, только в Амстердаме россиянам сегодня при− надлежат 15–17 трех– четырехзвезд− ных отелей и еще почти полсотни — классом в две звезды. Кроме того, по данным Российско−голландского биз− нес−клуба, несколько десятков биз− нес−эмигрантов из России сегодня занимаются в Голландии цветочным бизнесом. Схема работы и здесь до− вольно проста. На крупнейшем в мире аукционе Flora Holland приобретаются хризантемы по цене в 20 евроцентов за штуку. Покупаются, разумеется, не по одной, паллетами (в стандартной ко− робке — 250 хризантем, на паллету умещается 12 коробок). Затем куплен− ные паллеты грузятся в фуру (28 штук в каждую) и отправляются партнерам в Россию. В Голландии одна такая фура обходится предпринимателю в 150 ты− сяч евро. На оптовой базе в России товар перепродается оптовику уже за 300 тысяч евро. Да, раем для предпринимателей Голландию не назовешь. Здесь высо− кие налоги и довольно жесткое трудо− вое законодательство. — Фактически Голландия сейчас живет как при коммунизме, — говорит Борис Торлопов. — К примеру, работ− ник может слечь на год по такому пустя− ковому поводу, по какому в России ему бы даже отгул не дали. А вы год должны будете выплачивать ему полную зара− ботную плату, а вторые 12 месяцев — 70%. Уволить же штатного сотрудника по голландским законам практически невозможно. Как и разбить ему зар− плату, скажем, на две части — базовую и премиальную. Тут это не принято. Я

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ МАССОВЫЙ ОТЪЕЗД ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАЧНЕТСЯ? ЕСЛИ ЗА ГРАНИЦУ И ПРАВДА ХЛЫНУТ ТЫСЯЧИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? ЧТО СТАНУТ ДЕЛАТЬ ВЛАСТИ?

лично знаю русского бизнесмена, кото− рый хотел это сделать, — так к нему никто не пошел работать. Более того, один из кандидатов «стукнул» в налого− вую, и коллеге пришлось пережить не− мало неприятных минут, чуть лицензии на бизнес не лишился. Все то же самое? Разумеется, нет. Ведь закон здесь неукоснительно со− блюдается в обе стороны. Предприни− матель виноват? Придется ответить. Но если (что трудно себе представить) чиновник предложит «решить пробле− му» за деньги, не выполняя предпи− санных ему действий, карающий меч обрушится на него с той же силой. Да и не за сверхдоходами уезжают пред− приниматели из России. Уезжают просто за доходами. Стабильными, просчитываемыми, прогнозируемыми. А еще — за нормальной человеческой жизнью, в которой глава районной ад− министрации катается по улицам на велосипеде, а не в броневике с охра− ной и «мигалкой». За жизнью, в кото− рой плохого чиновника быстро пере− изберут или уволят. Еще одно направление, которое в последнее время пользуется повы− шенным интересом со стороны рос− сийских бизнес−эмигрантов (в том числе из сферы ИТ), — как ни стран− но, Италия. «Я, например, сейчас как раз начи− наю бизнес по обслуживанию италь− янских компаний по продвижению в российском Интернете, — говорит Анд− рей Озолинь. — Италия с точки зрения развития Интернета отстает от России года на три минимум, поэтому вложения в эту сферу наиболее интересны». В целом же, по оценкам Сергея Ко− ноплева, средняя сумма покупки рос− сийскими предпринимателями готового бизнеса за границей составляет се− годня от 700 тысяч долларов до 1,3 млн долларов, хотя в его практике были прецеденты покупки компаний и за 300 тысяч, и за 10 миллионов.

Понаехали тут По мнению большинства экспертов, если отечественные бизнесмены по− лагают, что их встретят за рубежом с распростертыми объятиями, то это ошибка. Однако важно понимать, в ка− ком именно смысле их «не ждут». «Вот скажите, а мы с вами выходцев из Средней Азии ждем или нет? — зада− ется вопросом генеральный директор экономико−правовой школы ФБК Сергей Пятенко. — Впрочем, нельзя и утверждать, что на Западе ждут одних

Фото: Alexshalamov (Dreamstime.com)

только представителей хай−тека, а владельцам пекарен и торговцам там делать нечего». Обосновавшийся в Голландии Бо− рис Торлопов знает об этом, что назы− вается, из первых рук. — Перед тем как переехать, я посе− тил бизнес−клуб Амстердама — точ− нее, то его заседание, которое было посвящено бизнесу иммигрантов, — вспоминает предприниматель. — Ду− мал «прозондировать» почву насчет магазина стройматериалов, но оказа− лось, что в этой сфере я никому не ну− жен. Вместо этого мне предложили вложить деньги в компанию, которая бы занималась чисткой канализации. Вы представляете — мне, потомствен− ному строителю, предложили копаться в… этом. Зол был тогда как собака. Проблемы, с которыми столкнулся Торлопов, не удивляют Григория Яв− линского. «Шансы на то, что при эмиг− рации бизнесмену в новой стране удастся заняться прежним видом деятельности, не так уж и высоки, — рассуждает политик в интервью «Ве− домостям». — Ниши, как правило, уже давно заняты, причем своими. Не слу− чайно практически никто из «беглых» российских бизнесменов не смог до− биться на Западе или на Востоке и де− сятой доли того успеха, который он имел у себя в России. В лучшем слу− чае они могут рассчитывать на скром−

ный по меркам предпринимательского класса доход и положение чужака в местной деловой среде». Почему? «При эмиграции все гово− рят: хочу жить в правовом государстве, опираться на закон, — замечает Нико− лай Коварский. — Однако опора на закон — оружие обоюдоострое. Рас− считывать на безусловную защиту за− кона можно только в том случае, если ты сам кристально чист перед ним. А с этим могут возникнуть большие слож− ности. Вот много ли вы знаете пред− ставителей среднего бизнеса, которые ни разу не давали взятку, чтобы «уско− рить» процесс согласований? Я — нет. А без умеренной коррупции многие наши предприниматели работать по− просту не умеют». О том же говорит и Лариса Кузне− цова, три года назад переехавшая из Москвы в Берлин и открывшая ресто− ран Lara. «В Германии очень строгие правила в отношении ресторанного бизнеса. Соответствующие службы досконально проверяют все, от проти− вопожарных систем до чистоты на кух− не, — говорит она. — В России же до− статочно дать взятку — и на эти вещи «закрывают глаза». А что это значит? Это значит, что можно, к примеру, сэкономить на дорогой противопожар− ной системе и тем самым обеспечить себе дополнительную прибыль. В ста− рой Европе это не проходит. Поэтому

Ïî íåîôèöèàëüíûì îöåíêàì, òîëüêî â Àìñòåðäàìå ðîññèÿíàì ñåãîäíÿ ïðèíàäëåæàò 15–17 òðåõ– ÷åòûðåõçâåçäíûõ îòåëåé. È åùå ïî÷òè ïîëñîòíè — êëàññîì â äâå çâåçäû.

миллионы, в отличие от Москвы, на ресторанном бизнесе не заработаешь. Наоборот: подходить к бизнес−плани− рованию своего дела, к закупкам про− дуктов, оплате труда сотрудников надо мегатщательно. Из четырех моих зна− комых, переехавших из России и за− нявшихся ресторанным бизнесом, ра− зорились уже трое. Они просто не смогли работать в таких условиях». Впрочем, иные, чем в России, пра− вила ведения бизнеса — это еще пол− беды. Не менее серьезная проблема — часто негативное отношение к «пона− ехавшим». «Не забывайте: при бизнес− эмиграции естественное различие в глазах людей (в том числе работающих в правоохранительной и судебной систе− мах) между «своими» и чужаками никто не отменял, — считает Григорий Явлин− ский. — Отношения с государственной властью и местным деловым сообще− ством могут оказаться — и, скорее все− го, окажутся — весьма непростыми». Борис Торлопов подтверждает: — Конечно, с внеплановыми про− верками в мои кофе−шопы никто не приходит. Но то, что в Амстердаме я, 35 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

Индекс восприятия коррупции в 2009 году Балл Индекса восприятия коррупции (ИВК) страны или территории отражает восприятие уровня коррумпированности государственного сектора предпринимателями и экспертами по данной стране и оценивает его по шкале от 10 (коррупция практически отсутствует) до 0 (очень высокий уровень восприятия коррупции). 0

Новая Зеландия

9,4

Дания

9,3

Сингапур

9,2

Швеция

9,2

Швейцария

9,0

Финляндия

8,9

Нидерланды

8,9

146

2,2

Камерун

146

2,2

Эквадор

146

2,2

Кения

146

2,2

Россия

146

2,2

Сьерра−Леоне

146

2,2

Тимор−Лесте

146

2,2

Украина

146

2,2

Зимбабве

176

1,5

Ирак

176

1,5

Судан

178

1,4

Мьянма

179

1,3

Афганистан

180

1,1

Сомали

Источник: по данным «Трансперенси Интернешнл»

так сказать, чувствую себя предпри− нимателем второго сорта — это факт, — говорит он. — Например, в городе есть крупная отраслевая орга− низация владельцев кофе−шопов. Так вот: постоянного членства в ней я до сих пор не получил. Когда владельцы других кофе−шопов собираются и на− чинают что−то обсуждать, то делают это без меня. Конечно, меня никто не гонит, но все игнорируют, просто не замечают. Поэтому−то в Европе, и в частности в Голландии, так популярны русские вечеринки и русские бизнес− клубы. Без них, особенно если нет се− мьи и детей, ощущаешь себя просто каким−то бизнес−изгоем. 36 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Что же, спасибо предпринимателю за честность. Но по всему видно, что Торлопов выбрал «второй сорт», пото− му что это все−таки лучше, чем ощу− щать себя представителем третьего, а то и десятого сорта.

Обещано помочь Несмотря на то что малый и сред− ний бизнес складывающаяся сегодня в стране политико−экономическая ситу− ация откровенно выбила из колеи, го− ворить о том, что в России начался прямо−таки взрывной рост бизнес− эмиграции, пока нельзя. «Думать−то предприниматели думают о смене рынка вместе со страной, но не факт, что все поедут прямо завтра», — заме− тил в беседе с «Бизнес−журналом» один из бизнесменов. Но что произойдет, если массовый отъезд действительно начнется? Если за границу и правда хлынут тысячи наиболее активных предпринимате− лей? И что в подобной ситуации станут делать власти? Оставлять жен и детей в качестве заложников? Препятство− вать переводу денег за рубеж под ло− зунгами борьбы с «утечкой капита− ла»? Тем более что задачу удвоения ВВП к 2020 году никто пока не отме− нял. А какой же ВВП без самых актив− ных представителей делового сооб− щества, чувствующих в себе силу начать с нуля в незнакомой стране,

свободное перемещение капитала», — добавляет Дмитрий Абзалов. Впрочем, большинство экспертов настроены все−таки более позитивно. «Пока массовый отъезд предприни− мателей еще не начался, мы только подошли к этой грани, — полагает Сергей Коноплев. — И в Кремле это прекрасно понимают. Поэтому−то в последнее время руководителями го− сударства и анонсируется столько мер, которые призваны улучшить положе− ние малого и среднего бизнеса». В самом деле, выступая 23 марта на форуме «Конкурируя за будущее се− годня», Владимир Путин рассказал о новом пакете мер, которые должны помочь малому и среднему предпри− нимательству «встать на ноги». Услов− но его можно разбить на три катего− рии. Первая (и, пожалуй, главная) его часть — долгожданные налоговые по− слабления. В частности, для предпри− ятий, внедряющих энергоэффек− тивное оборудование, будет предус− мотрено освобождение от налога на имущество сроком до трех лет. Кроме того, по словам премьера, согласова− но предложение отменить налог на прибыль от продажи ценных бумаг, при условии что срок владения ими превышает пять лет и они не обраща− ются на биржевом рынке. «Этот шаг позволит небольшим инновационным предприятиям привлекать долгосроч−

НЕ ЗА СВЕРХДОХОДАМИ УЕЗЖАЮТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ИЗ РОССИИ. УЕЗЖАЮТ ПРОСТО ЗА ДОХОДАМИ. СТАБИЛЬНЫМИ, ПРОСЧИТЫВАЕМЫМИ. А ЕЩЕ — ЗА НОРМАЛЬНОЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЖИЗНЬЮ поскольку бороться с проблемами, которые не решаются десятилетиями, уже нет сил? Или наконец−то начнут− ся запоздалые системные рефор− мы — вместо тех заплат, которые до сих пор украшают тело российской экономики? Оппозиционные политики, в част− ности Валерия Новодворская, пред− рекают самые «черные» сценарии, от включения механизма репрессий до возвращения советской практики за− прета свободного выезда людей за ру− беж. «При худшем развитии событий бизнес могут заставить держать счета только в специально аккредитованных банках, что сделает невозможным

ные инвестиции для своего развития на более выгодных условиях», — объ− яснил Путин. Компании же, работаю− щие в сфере здравоохранения и об− разования, могут быть освобождены от уплаты налога на прибыль. Другой пакет мер, призванный по− мочь малому и среднему бизнесу ускоренно развиваться, носит фи− нансовый характер. Как заявил председатель правительства, анти− кризисная поддержка подобных форм предпринимательства в 2010 году будет увеличена с 10 до 23 млрд рублей, причем 3 млрд дополнитель− но направят на поддержку инноваци− онных компаний.

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

Наконец, третий блок предложений премьера касается бюджетной поли− тики. В частности, преобладающая часть поступлений от продажи патен− тов на предпринимательскую дея− тельность будет передана из регио− нальных бюджетов в муниципальные. «Сегодня 90% доходов от продажи па− тентов поступает в региональные бюджеты. В результате муниципалите− ты практически не заинтересованы в развитии предпринимательской ини− циативы — хотя, по сути, все должно быть наоборот, — пояснил Владимир Путин. — Считаю, что этот перекос необходимо исправить. Передать в местные бюджеты значительную, мо− жет быть, даже большую ґ часть соот− ветствующих поступлений». Премьер уверен, что легче станет и тем предпринимателям, которые работают в лицензируемых видах деятельности. «По результатам ре− визии действующих у нас механиз− мов лицензирования мы пришли к выводу, что лицензии могут быть бессрочными, — заявил глава рос− сийской исполнительной власти. — Нет никакой необходимости каждые пять лет проходить длительную и об− ременительную процедуру их про− дления». Тем более что лицензиро− вание обещано максимально опера− тивно перевести в электронную форму — и тем самым «устранить возможности для коррупции».

«Побелел», стал законопослушным и вполне социально ответственным. Но вот ответных шагов почему−то не по− следовало. Может быть, власти совер− шат их теперь? На такой исход, по крайней мере в сфере высокотехнологичного пред− принимательства, надеется депутат, председатель подкомитета по техно− логическому развитию Комитета ГД РФ по информационной политике, информационным технологиям и свя− зи Илья Пономарев: «Есть смутное ощущение того, что власть сможет ненароком сделать что−нибудь по− лезное, в том числе развивая «Крем− ниевые долины». Сработают ли пожарные меры? «По моему мнению, это не только мо− жет, но и почти наверняка сработа− ет, — говорит Илья Пономарев. — Не сработает, только если будут прини− маться совсем уж неправильные ре− шения. Доминирующее настроение, естественно, скептическое, но надеж− да−то все−таки есть. Если раньше ни− какой и надежды не было, то сейчас она как бы появилась. В целом же смысл уезжать есть всегда, так же как и смысл приезжать. Но с точки зрения ожиданий обстановка сейчас благо−

приятствует тому, чтобы посидеть и по− временить. Еще нет пространства, на котором можно успешно действовать. Но есть ощущение, что такое про− странство может появиться. Если че− ловек колеблется, в нынешней ситуа− ции он, скорее всего, выберет вариант «подождать». А вот если ничего не по− явится — тогда, думаю, произойдет скачок: «отложенный спрос» на биз− нес−эмиграцию будет реализован».

*** Борис Торлопов задумчиво разме− шивает на дне чашки кофейную гущу, словно пытается увидеть ответ на мно− жество непростых вопросов, а затем грустно усмехается: — Хорошо бы, если бы у них полу− чилось. Тогда в страну могут многие вернуться. Да и я об этом подумаю. Тем более что никаких сверхприбы− лей в Европе нет, от этого здесь все давно отвыкли. Если в России к биз− несменам наконец станут относиться по−человечески, это будет лучшим стимулом для возвращения. Но пока на предпринимателей у нас смотрят, как на богатое быдло, которое можно постоянно «доить», будущего у Рос− сии нет.

«Нужна смена отношения» Другой вопрос — насколько эф− фективными будут эти меры. Однако даже в случае отрицательного ответа государство, по мнению экспертов, будет скорее пытаться продолжать борьбу с бюрократией, чем «брать в заложники детей предпринимателей» и включать механизм репрессий. «Закрытие границ и другие подоб− ные меры означают слом всей той системы отношений власти и обще− ства, которая начала строиться с при− ходом к власти Владимира Путина, — полагает Сергей Коноплев. — На фо− не кризиса это вызовет практически неизбежный социальный взрыв. Ду− маю, Путин и Медведев это прекрасно понимают. Поэтому они будут до по− следнего «прижимать» бюрократию». Если так, то «чемоданные настрое− ния» в среде предпринимателей и правда могут стать катализатором серьезных перемен. В конце концов, бизнес в России за последнее деся− тилетие существенно изменился. 37 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

СТРАНОВЕДЕНИЕ Австралия В Австралии отдается предпочтение бизнес−иммиг− рантам, чьи профессиональные навыки могут быть применены для развития связей с рынками других стран, налаживания экспорта, производства товаров и услуг, которые Австралии приходится импортировать, а также дру− гой деятельности, способствующей развитию австралийской эконо− мики. Есть возможность независимой иммиграции — или через спонсорство со стороны правительства соответствующего штата или территории. Получение постоянной визы проходит в два этапа. Первый — временная виза (до 4 лет). Для ее получения нужно соответство− вать возрастным критериям (до 45 лет), иметь достаточный уро− вень английского и продемонстрировать наличие успешной

Франция Возможность получения вида на жительство во Франции эксперты оценивают как полу− фантастическую. Мало того, по мнению спе− циалистов, Франция является также далеко не лучшим выбором страны для бизнеса и ин− вестиций. Многократную бизнес−визу можно получить, со− здав ООО с двумя учредителями. Претенденту на карту коммерсанта рекомендуется быть управляющим и держателем 50% уставного капитала, что позволяет оформить для претендента статус наемного работни− ка с начислением ему ежемесячной зарплаты. Этот статус связан с выплатой будущим предприятием со− циальных отчислений и позволит претенденту полу− чить полную социальную защиту. Спустя минимум полгода после получения карты коммерсанта можно подать просьбу о предоставлении статуса коммер− санта−резидента (вид на жительство). Вид на жительство по карте коммерсанта выдает− ся сроком на один год. Продление происходит только после предъявления всех необходимых документов (в том числе балансовых отчетов). Через три года проживания во Франции можно получить десятилетний вид на жительство, который продлевается автоматически. После пяти лет прожи− вания во Франции можно обратиться с просьбой о натурализации (получении гражданства).

карьеры в бизнесе, предоставив также доказательства необхо− димого дохода (доли в акционерном капитале). Кроме того, необ− ходимо продемонстрировать наличие активов чистой стоимостью не менее 500 тысяч австралийских долларов, которые можно пе− ревести в Австралию в течение двух лет с момента выдачи визы. Второй этап — постоянная виза. Для этого на момент пода− чи заявления необходимо не менее двух лет являться владель− цем или совладельцем бизнеса в Австралии с годовым оборо− том не менее 300 тысяч австралийских долларов. Финансовые требования для владельцев бизнеса при спон− сорстве со стороны правительства соответствующего штата или территории несколько ниже. При наличии спонсорства вы− ше и возрастная планка (до 55 лет, а в исключительных случа− ях и более).

Канада Практика бизнес−иммигра− ции в Канаду предполагает соответствие кандидата и его бизнеса длинному списку требований (которым, впрочем, не трудно соответствовать). Главное — наличие предпринимательского опыта, ле− гально заработанного состояния и достаточно высокого уровня владения языком. Российский бизнес кандидата должен удовлетворять оп− ределенным стандартам («подходящий биз− нес» — qualifying business), чтобы получить ви− зу на три года. В течение этого срока нужно создать «подходящий бизнес» в Канаде, что станет условием получения статуса постоян− ного резидента. Другой вариант — статус инвестора. Для того чтобы получить право на ПМЖ в Канаде сразу, необходимо обладать состоянием от 800 тысяч канадских долларов в активах, а также «заморо− зить» в экономике страны 400 тысяч канадских долларов на пять лет без процентов. Для этого инвестор открывает специальный банков− ский депозит, который через пять лет будет разблокирован.

Италия Процесс бизнес−иммиграции в Италию и получения вида на жительство довольно сложен. Зато итальянское законодательство признает институт двойного гражданства. Россиянин, получивший в установленном порядке вид на жительство, а затем и ПМЖ в Италии, может после десяти лет про− живания в стране оформить второе гражданство и второй паспорт, одновременно став и гражданином Европейского союза. Чтобы оформить гражданство Италии на основании натурализации, необходимо легально прожить здесь в течение 10 лет (впрочем, есть и варианты). Уставный фонд, необходимый для регистрации фирмы в Италии (ООО), составляет 10 тысяч евро. Ес− ли в компании более одного учредителя, и один из них — гражданин Италии, вносит− ся 25% капитала, а остаток — в течение года (в том числе счетами на оплату услуг и товаров). Для оформления документов необходимо дважды приехать в страну — на два дня для подписания документов и получения консульского удостоверения личнос− ти и на один день для открытия постоянного счета компании. После регистрации ком− пании предприниматель получает учредительный акт и устав в нотариальной копии, налоговый номер НДС, сертификат торгово−промышленной палаты о регистрации компании. Стоимость регистрации фирмы в Италии составляет 11 тысяч евро.

Îá èììèãðàöèîííûõ ïðàâèëàõ, äåéñòâóþùèõ â îòíîøåíèè çàðóáåæíûõ èíâåñòîðîâ â ÑØÀ, ÷èòàéòå íà ñ. 44. 38 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Нидерланды Исторически Нидерлан− ды — весьма востребо− ванное место у выходцев из стран бывшего СССР. Однако для получения вида на жительство через организацию своего бизнеса тре− буется доказать эксклюзивность этой дея− тельности для экономики страны. Чтобы получить вид на жительство, требуется также показать стабильный до− ход (более тысячи евро в месяц) в течение года. С момента регистрации компании до получения вида на жительство должно пройти не менее года.

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

Германия Германия — одна из наиболее вы− годных с точки зрения бизнеса стран. В числе основных плюсов: членство страны в Евросоюзе, гибкая сис− тема налогообложения, мягкие требования к деятельности предприятий, простая и бы− страя процедура их регистрации, возмож− ность получения вида на жительство на три года, четкие сроки реализации программы бизнес−миграции (всего 3–4 месяца), а также возможность получения через три года статуса резидента страны. Для регистрации предприятия в Герма− нии понадобится уставный капитал в раз− мере 25 тысяч евро сразу после оформле− ния документов у нотариуса (уже через

несколько дней этой суммой можно будет распоряжаться по своему усмотрению). После регистрации у нотариуса предпри− ятие уже может начинать работу. Наиболее распространенная организационно−пра− вовая форма предприятий — GmBH (об− щество с ограниченной ответственностью). На должность управляющего нанимается гражданин Евросоюза или резидент с пра− вом на работу. Все необходимые документы подаются в мэрию для получения годичного вида на жительство. Через три года при условии стабильной работы предприятия вид на жительство становится бессрочным, а че− рез семь лет с момента въезда можно полу− чить статус резидента.

Швейцария Вид на жительство в Швейцарии (Permit B) вы− дается сроком на год и ежегодно продлевается в течение десяти лет до по− лучения права на ПМЖ (Permit C). Вид на жительство оформляется на основании ре− гистрации фирмы в Швейцарии и ведения бизнеса. Для успешного получения вида на жи− тельство в Швейцарии важен бизнес− проект, а не инвестиции как таковые. Специального закона об инвестициях (аналогичного, например, канадскому) в Швейцарии нет. По статистике, учреждение компании в этой стране нерезидентом тре− бует инвестиций от миллиона евро, хотя сами по себе ус− луги недороги (20 тысяч евро, процедура занимает десять дней). Для регистрации необхо− дим уставный капитал в 100 тысяч швейцарских фран− ков. Компания, открытая в целях оформления вида на жительство, должна будет нанять на ра− боту не менее 5–7 человек местного персо− нала. Минимальная заработная плата ра− ботника — 3 тысячи евро (с учетом отчис− лений).

Испания Оформление вида на жительство в Испании на основании регистрации фирмы воз− можно, но маловероятно. В этой стране вид на жительство — это прежде всего результат получения права на работу. Недвижимость в Испании — также не аргумент. В реальности получить ПМЖ без хлопот могут лишь инвесторы, вло− жившие в испанскую экономику не ме− нее 2 млн евро. Стоимость готовой «пустой» фирмы составляет 5 тысяч ев− ро + месячная зарплата администрато− ру. Срок покупки готовой фирмы — 2–3 дня. Срок открытия новой компании — до одного месяца.

Великобритания Программа бизнес−иммиграции (Business Person) в Англию непроста, однако имеет своих поклонников. Общие условия программы предполагают инве− стиции на территорию Великобритании как минимум в размере 200 тысяч фунтов собственных финансовых средств, которые должны быть сделаны для основания собственного бизнеса. В течение первого года инвестор обязан создать два новых рабочих места на полный рабочий день для резидентов Великобритании. Инвестор должен принимать непосредствен− ное и полное участие в создаваемом бизнесе в качестве инди− видуального предпринимателя, партнера или директора компа− нии, а также иметь контрольный пакет акций в будущем пред− приятии. В числе документов, представляемых в посольство, необхо− димо иметь детальный бизнес−план. В случае положительного решения в результате рассмотре− ния документов заявителю предоставляется разрешение на право пребывания и работы на территории Великобритании на срок до 24 месяцев. По его истечении заявитель имеет право подать документы на продление разрешения на следующие три года. После пяти лет общего срока работы заявитель может по− дать документы на право бессрочного пребывания и работы на территории Великобритании. А после шести лет общего непре− рывного пребывания в стране — прошение на получение граж− данства. К недостаткам программы бизнес−иммиграции в Велико− британию стоит отнести необходимость подготовки большого объема дополнительных документов, а также персональное уча− стие в собственном бизнесе и постоянное пребывание на тер− ритории страны.

Чехия Регистрация в Чехии юридического лица, учредителями которого явля− ются граждане России, становится основанием для получения учредителями (и их детьми) вида на жительство. Следует знать, что владелец «спящей» фир− мы ПМЖ в Чехии не получит. Вид на жительство в стране продлевается по следующей схеме: спустя год после въезда в страну иностранец может продлить статус еще на два года, потом снова на два. А через 5 лет (1+2+2) в статусе «вид на жительство» появляется право подать заявле− ние на ПМЖ. Обязательное условие — проживание в стране не менее шести месяцев в году. Еще через пять лет после обретения ПМЖ можно подавать заявление на получение гражданства. Двойного гражданства Чехия не признает. Стоимость открытия (регистрации) фирмы в Чехии начинается от 3 тысяч евро. При регистрации фирмы вносится уставный фонд в 200 тысяч чешских крон. Стоимость оформления вида на жи− тельство на одного взрослого человека — 4 тысячи евро.

Черногория Процесс регистрации фирмы в Черногории прост. Оплата — 3 тысячи евро, срок — 30 дней. Из документов потребуется только пас− порт. Уставный фонд не важен. Оформление вида на жительство в Черногории воз− можно на основании регистрации компании. А вот нали− чие недвижимости в стране не дает права на получение этого статуса. Подать документы о предоставлении стату− са постоянного жителя Черногории иностранец сможет через пять лет проживания. С 2009 года вступил в силу ряд законов, касающихся иностранцев. В частности, Черногория не признает двой− ного гражданства. Кроме того, иностранцу необходимо прожить на территории страны десять лет без перерывов, превышающих десять месяцев, чтобы иметь право на по− дачу заявления о получении гражданства.

39 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА

ОТ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ЗАПАДНЫЕ ИНВЕСТОРЫ ЖДУТ ИДЕЙ Фото: ИТАР−ТАСС

БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

РУССКАЯ РУЛЕТКА РОССИЙСКИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ УЖЕ НЕ ПУГАЛО, НО ЕЩЕ НЕ ЖЕЛАННЫЙ ГОСТЬ. ВПРОЧЕМ, ЭТУ ЗАДАЧУ РЕШИТЬ КУДА ПРОЩЕ, ЧЕМ ТЕ ПРОБЛЕМЫ, С КОТОРЫМИ НАШИМ ДЕЛОВЫМ ЛЮДЯМ ПРИХОДИТСЯ СТАЛКИВАТЬСЯ ДОМА. 40 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

оссийское правительство собирается потратить круп− ные суммы на «внешний пи− ар», чтобы продемонстри− ровать инвестиционную открытость. Однако о России за рубежом судят в том числе по предпринимателям, приезжающим из нашей страны. Еще совсем недавно эмоциональный фон выглядел весьма напряженным. Од− нако сегодня многое меняется. Воз− можно потому, что меняемся мы сами. Увы, для западного обывателя «русский предприниматель» — ча− ще всего либо олигарх, либо бандит. Общественное сознание формиру− ют массовые медиа. А им, как изве− стно, подавай только громкие фак− ты: покупку крупной доли в западной компании, судебные процессы, похищения и сомнительные развле− чения нуворишей. Да и Голливуд старается не на шутку. Образ рос− сийского предпринимателя в аме− риканском кинематографе все еще чрезвычайно карикатурен. «Наши лучшие мозги поднимают их Крем− ниевую долину, мы покупаем их компьютеры и гамбургеры, а они…» — бросаем мы в сердцах, выходя из зрительного зала. Но иностранцам мало дела до того, на что мы тут обижаемся. Впрочем, практика показывает: эмигранты от малого и среднего биз− неса растворяются в западной, и осо− бенно американской, бизнес−среде без особых проблем — ведь они несут с собой не деньги (их−то американцы сами найдут столько, сколько нужно), а больше опыт работы в экстремаль− ных условиях, хорошее образование и свежие идеи. К таким людям отноше− ние совершенно иное. Особенно у инвесторов, которых происхождение перспективных проектов интересует в последнюю очередь. Вот самый свежий и весьма пока− зательный пример. В марте Рунет в очередной раз лихорадило: 17−лет− ний московский школьник Андрей Терновский разработал сайт, кото− рый без какой−либо рекламы поко− рил мир. Проект называется Chatroulette, или «чат−рулетка»: под− ключив веб−камеру, пользователи со всего мира могут соединяться друг с другом наугад ради развлечения или новых знакомств. Интерфейс пре−

дельно лаконичен: «следующий», «пауза», «сообщить о нарушении» — и никакой регистрации. Благодаря сарафанному радио ежедневная аудитория Chatroulette всего за не− сколько месяцев выросла с десятка тысяч человек до полутора милли− онов. О Терновском написала газета New York Times, и предложения о продаже посыпались одно за другим: проект потенциальные инвесторы оценивают в несколько десятков миллионов долларов. Сам Алексей пока доволен доходами от рекламы — до полутора тысяч долларов в день. К «рулетке» проявили интерес Google, Skype и даже некоторые российские компании, в частности «Яндекс» и фонд Digital Sky Technologies, принадлежащий Юрию Миллеру, Григорию Фингеру и Али− шеру Усманову. Но всех опередили американцы: всего за три дня (!) из− вестный венчурный инвестор Фред Уилсон (Union Square Ventures) умуд− рился организовать Терновскому ви− зу в США — и полностью оплатил поездку в Нью−Йорк. Другой потен− циальный инвестор — eVenture — пригласил школьника в Сан−Фран− циско. Победитель этого соревнова− ния пока неочевиден, но вряд ли им станет российская компания. Будет ли Андрей жить в России? Есть множество поводов в этом со− мневаться. Но главное — американ− скому бизнесу нет дела до проис− хождения, возраста или любых дру− гих условностей. США осознанно 1

$1,1

трлн — таков совокупный объем состояний русско− американских миллионеров: 5% от всей частной собственности США проводят политику «притягивания мозгов» — будь то бизнес, ученые или студенты. Если есть хорошая идея, да еще и поддержанная аме− риканским бизнесом — препятствий для ее реализации не будет.

Железная пята Впрочем, типичные заголовки о российских предпринимателях в за− падных газетах далеки от малого бизнеса и историй успеха: «Алек− сандр Лебедев, бывший шпион КГБ, купил The Independent», «Бизнесмен Роман Абрамович выиграл дело о яхте», «Российский бизнесмен Борис Березовский отсудил 150 тысяч фун− тов». Деяния олигархов особенно любят обсуждать британцы, посколь− ку с некоторых пор Лондон среди на− ших соотечественников стал одним из наиболее популярных мест для покупки недвижимости и светского времяпрепровождения. А что же бизнес? Бизнеса здесь почти нет. — Большинство западных партне− ров видят Россию в духе комиксов: сплошная тайна и мафия, — говорит исполнительный директор лондон− ского фонда Denholm Hall Джордж Ниньяс, специализирующийся на «русских сделках». — Лишь немно− гие вроде меня понимают, что рус− ские бизнесмены — те же люди, что и по всему миру. Между тем лондонское агентство по безопасности Control Risks Group до сих пор пугает клиентов цифрами 1993 года (нет чтобы собрать но− вые!): в России на тот момент насчи− тывалось почти 6 тысяч организо− ванных преступных групп численно− стью более 20 человек, в том числе международного масштаба деятель− ности. Британские бизнесмены признаются: с русскими работать боязно. Один из местных предпри− нимателей на правах анонимности

Âñåãî çà òðè äíÿ èçâåñòíûé âåí÷óðíûé èíâåñòîð Ôðåä Óèëñîí èç Union Square Ventures óìóäðèëñÿ

1 Î òîì, êàê îðãàíèçîâàí ïðîöåññ âûäà÷è àìåðèêàí− ñêèõ âèç ïðåäïðèíèìàòåëÿì èç−çà ðóáåæà ÷èòàéòå íà ñ. 44

îðãàíèçîâàòü ìîëîäîìó ðîññèéñêîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ Àíäðåþ Òåðíîâñêîìó âèçó â ÑØÀ.

41 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Fultonsphoto (Dreamstime.com)

рассказывает газете The Independent: «У 80% русского бизне− са в нашей стране имеются связи с мафией — в самых различных скры− тых формах. Это почти Чикаго 1920− х годов. У меня есть один знакомый, которого жестоко избили на перего− ворах по поводу, в общем−то, незна− чительной суммы — около 50 тысяч фунтов». Еще один повод для беспо− койства — частые политические убийства среди русских эмигрантов. Пэдди Роулисон, исследователь «русской тематики» в Лондонской школе экономики, приводит другое распространенное убеждение: рус− ские компании и банки открывают отделения в Британии для отмывания денег. Агентство Control Risks пред− полагает, что для этих целей чаще используются банки Швейцарии и Бельгии. Национальная служба кри− минальной разведки (NCIS) пытается успокоить соотечественников: рус− ской мафии в Великобритании нет. А есть — высокий риск возникновения фиктивных компаний. Впрочем, в любви олигархов (и неприязни со стороны нашего мало− го бизнеса) Великобритания винова− та сама. Эту страну справедливо считают консервативной, негибкой и не слишком привлекательной с точки зрения ведения бизнеса. По данным исследований Лондонской школы экономики, на островах не более не− скольких сотен компаний русского происхождения (в Германии, для 42 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

сравнения, — несколько тысяч). «Континентальная Европа для малого бизнеса — куда более подходящий вариант, чем Великобритания, — ци− тирует чешская газета Aktualn` ґ eґ.cz русского эмигранта−предпринима− теля. — Просто переводя деньги в Соединенное Королевство, вы пла− тите налог, который составляет до трети суммы. Подобные инвестиции могут позволить себе лишь те, кто не стеснен в средствах. Среди осталь− ных стран выбирают близкие по культуре и менталитету». Однако и в других странах Европы к выходцам из России относятся по− рой весьма настороженно. Вот что рассказывает владелец австрийско− го отеля Zedern Klang Татьяна Мак− симова:

«СКОЛЬКО НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ, ЧТОБЫ ВАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РАЗРЕШИЛО НАМ ВЕСТИ БИЗНЕС?» — ВОПРОС, КОТОРЫЙ ЗА ГРАНИЦЕЙ ОБЫЧНО ЗАДАЮТ АФРИКАНЦЫ И РОССИЯНЕ

Â Àâñòðèè ðîññèéñêîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ, ðåøèâøåãî ïîñòðîèòü îòåëü, ìîãóò çàïîäîçðèòü â ñòðåìëåíèè âîçâåñòè îáèòàëèùå èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ ðóññêèõ. Âïðî÷åì, ýòî ñêîðåå èñêëþ÷åíèå, ÷åì ïðàâèëî.

— Когда я вышла на местных чи− новников с предложением построить отель, они поначалу испугались. Почти год выясняли, как я вообще оказалась в Австрии, почему при− ехала именно в Восточный Тироль, откуда у меня деньги. Когда решение о строительстве уже было принято, еще полтора месяца консультирова− лись с юристами. Боялись кримина− ла — но в основном того, что я вмес− то отеля построю дом, где будут жить исключительно русские. В итоге все страхи были заложены в контракте: если мне захочется продать участок, преимущественное право покупки получает местная община. Стереоти− пы есть и на бытовом уровне: русских считают хмурыми и неразговорчивы− ми. К немцам здесь совершенно другое отношение — несмотря на то что на самом деле по менталитету австрийцы куда ближе к нам.

В гостях у дяди Сэма Разумеется, наиболее заметна российская бизнес−диаспора в США. В общей сложности в стране насчитывается — по разным оцен− кам — от 2,6 до 4 млн русскоговоря− щих жителей, есть около десятка

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

русскоязычных радиостанций и не− сколько телеканалов. Самый стре− мительный прирост произошел, ко− нечно, в 1990−е годы: по оценкам компании Multicultural Marketing Resources, с 1990−го по 1998−й русскоязычное сообщество в США выросло в два с половиной раза. Причем за счет лучших представи− телей страны: примерно у 60% рус− ских в США — высшее образование, столько же находится в возрасте от 25 до 49 лет, 26% имеют собствен− ный бизнес. Доход эмигрантов со временем повышается: недавно приехавшие зарабатывают в год в среднем около 26 тысяч долларов, тогда как проработавшие более ше− сти лет — уже 35 тысяч. Результат «утечки мозгов» вполне закономерен. Американский журна− лист Томас Стенли в своей книге The Millionaire Next Door («Сосед− миллионер») приводит интересные данные: среди долларовых миллионе− ров Америки самая крупная этничес− кая группа — российского происхож− дения (второе место держат шотланд− цы, третье — пассионарные венгры). Несмотря на то что русскоговоря− щие семьи составляют лишь 1,1% всех домохозяйств США, на них приходится около 6,4% семей−мил− лионеров. Около 22% семей, в кото− рых хотя бы один из супругов русско− го происхождения, имеют собствен− ность на сумму в миллион долларов. Сравните: для англичан этот показа− тель составляет примерно 7,7%. По оценкам Стенли, совокупное состоя− ние русско−американских милли−

Âåëèêîáðèòàíèþ ñïðàâåäëèâî ñ÷èòàþò êîíñåðâàòèâíîé, íåãèáêîé è íå ñëèøêîì ïðèâëåêàòåëüíîé ñ òî÷êè çðåíèÿ âåäåíèÿ áèçíåñà. Ïîñåòèòü Ëîíäîí, êîíå÷íî, ïðèÿòíî.

Фото: Wiscan (Dreamstime.com)

Íî ñêîðåå â òóðèñòè÷åñêèõ öåëÿõ...

онеров — около 1,1 трлн долларов, или 5% от всей частной собствен− ности США. Относятся ли к предпринимате− лям−россиянам в Штатах с подозре− нием или опаской? К счастью для нас, нет: времена холодной войны давно миновали. В современных от− раслях вроде сферы информацион− ных технологий (вспомним Андрея Терновского) все еще проще. Илья Лаурс, основатель компании GetJar , замечает: «Кремниевая долина (впрочем, как и США в целом) очень 1

из них — отличные навыки, опреде− ленная этика, задатки успешного бизнесмена. Но они не понимают, что такое американская бизнес− культура. Приходится объяснять: ес− ли вы, к примеру, собираетесь про− давать мясо, то вам придется заку− пать его только на определенных бойнях, сертифицированных USDA. Потом транспортировать в опреде− ленных условиях — после чего про− давать по определенным правилам. Наша цель — рассказать об этих ус− ловиях и правилах».

ЖИТЕЛИ КРУПНЕЙШЕГО В МИРЕ «ПЛАВИЛЬНОГО КОТЛА» РАДЫ АКТИВНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ИНВЕСТОРАМ. В СПРАВОЧНИКЕ RUSUSA.COM ЗНАЧИТСЯ БОЛЕЕ 7 000 КОМПАНИЙ С РУССКИМИ ВЛАДЕЛЬЦАМИ многонациональна. Происхождение попросту игнорируется». Более того, для этнических пред− принимателей в некоторых городах страны существуют специальные программы поддержки — к примеру, портлендская StartSmart, через кото− рую прошли уже несколько сотен иммигрантов из 50 стран мира. Дженн Янкаускас, координатор про− граммы, невольно объединяет вы− ходцев из России и Африки: «Чаще всего африканцы и русские прихо− дят только с одним вопросом: «Сколько нужно заплатить, чтобы правительство разрешило мне вести бизнес?» Причем они не спрашива− ют о законных разрешениях, но по опыту своей страны уверены, что нужно кому−то заплатить, чтобы на− чать работать. Приходится постоянно повторять им на занятиях: не пред− лагайте чиновникам денег. У многих

В нью−йоркской Zicklin School of Business существует специальная программа подготовки предприни− мателей — иммигрантов из России. Ее основатель Леонард Берш рас− сказывает: слушатели не сразу по− нимают, что в Америке тоже придется получать разрешения и лицензии — но без взяток и подарков. Другая проблема — маркетинг, который на развивающемся российском рынке не является настолько важным ин− струментом конкуренции, как в США. Координатор программы Наташа Шруловитц добавляет: «Русские с трудом погружаются в американскую среду и неохотно получают новые знания — скорее стараются «дер− жать голову над водой» и даже не пытаются, к примеру, научиться де− лать бизнес−планы в Excel». Если же удалось влиться в новую среду — никаких проблем у россий− ских иммигрантов в США не возникает. Выводя за скобки всякого рода ксено− фобские предрассудки, признаем: жители крупнейшего в мире «плавиль− ного котла» рады любым образован− ным и активным предпринимателям, инвесторам или менеджерам. В спра− вочнике RusUSA.com значится более семи тысяч компаний, имеющих рус− ского владельца. Так что чем дальше на Запад, тем слабее стереотипы.

1 Ïîäðîáíåå îá ýòîì ïðîåêòå ÷èòàéòå íà ñ. 72. — Ïðèì. ðåä. 43 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: ИТАР−ТАСС

ИММИГРАЦИОННОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО США С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РОССИЙСКОГО ИНВЕСТОРА

МАРК КАЦМАН

НОВЫЙ АМЕРИКАНЕЦ

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

ПРАВИЛА ИММИГРАЦИИ В США НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ СЛОЖНЫМИ И ЗАПУТАННЫМИ, ОДНАКО ЕСЛИ РАЗОБРАТЬСЯ, ЭТА СИСТЕМА НАЧИНАЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ НЕ ТОЛЬКО ВЕСЬМА ЛОГИЧНОЙ, НО И ВЕСЬМА УДОБНОЙ. В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ. ммиграционное законода− тельство США — одно из са− мых благоприятных в мире. При правильном использова− нии имеющихся возможностей это шанс для тех, кто стремится легально переселиться в Соединенные Штаты, начать здесь бизнес, определить де− тей на учебу, получить статус постоян− ного жителя, а в результате приобрес− ти своего рода страховку на будущее в виде знаменитой гринкард (Green Card, «зеленая карта») — на случай измене− ния условий жизни или политической обстановки в своей стране. А для де− ловых людей это еще и один из лучших способов защитить свои активы. С момента получения «зеленой карты» вы будете пользоваться за− щитой американского государства на территории любой страны и сможете беспрепятственно въезжать в США в любое время. Став постоянным жителем, вы также получите облег− ченный доступ к рынку потребитель− ских кредитов, включая займы на покупку недвижимости, а также к ус− лугам страхования, прежде всего медицинского. Дети получат право бесплатно учиться в американской средней школе. Кроме того, можно будет существенно снизить стои− мость обучения в лучших универси− тетах для себя и своих детей (а затем обеспечить им возможность даль− нейшего трудоустройства в США). Наконец, через пять лет после полу− чения гринкард при соблюдении ря− да других требований постоянный житель США может получить амери− канское гражданство. Кроме приоб− ретения избирательных прав, это дает еще и возможность безвизового въезда во многие страны.

Естественно, любой иностранец, стремящийся работать или занимать− ся бизнесом в Соединенных Штатах Америки (включая тех, кто готов вло− жить капитал в США) должен счи− таться с иммиграционными законами страны. Вложение капитала и другие инвестиции сами по себе не дают ав− томатического права на законный иммиграционный статус. Тем не менее законы США позволяют зарубежным инвесторам получить его при помощи опытного адвоката, а затем по− дать прошение на «зеленую карту».

Инвестор, бизнесмен… На какую визу могут претендовать граждане России, решившие вложить свой капитал на территории США или вести здесь свой бизнес? Вариантов несколько, поэтому рассмотрим их подробнее. Начнем с неиммиграци− онных виз, предназначенных для граждан, желающих совершить крат− ковременную деловую поездку (В−1) или получить временную работу (визы L−1 или Н−1B). Визы категории В−1 выдаются ино− странцам, приезжающим в США на временной основе по делам бизнеса и имеющим вид на жительство в иных странах, от которого они по тем или иным причинам не хотят отказы− ваться. Получив такую визу, можно за− ниматься коммерческой и професси− ональной деятельностью: заключать договоры, подыскивать и приобретать недвижимость, запускать бизнес− проекты. Однако с такой визой нельзя устроиться на работу по найму. Для иностранцев, планирующих временную работу в США, предназна− чены визы категории H−1B. Как пра− вило, их выдают профессионалам, специалистам высокого уровня в той или иной области . Претенденты на та− кую визу должны представить пригла− шение от работодателя в США для вы− полнения работы, требующей высокой квалификации в соответствующей об− ласти. Хотя официального списка про− фессий, которые относятся к визе Н1− В, не существует, на практике к этой категории относят, например, компью− 1

Об авторе: Ìàðê Êàöìàí — àäâîêàò, ñïåöèàëèñò â ñôåðå áèçíåñ−èììèãðàöèè, ïîëó÷åíèÿ ãðàæäàíñòâà â ÑØÀ, êîðïîðàòèâíîãî ïðàâà è ñäåëîê ñ íåäâèæè− ìîñòüþ. Ñ Ìàðêîì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå: mark@katsmanlaw.net. 1 Ïðè íàëè÷èè âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ èëè ó÷åíîé ñòå− ïåíè. Â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ òðåáóåòñÿ óðîâåíü îáðà− çîâàíèÿ íå íèæå ñòåïåíè áàêàëàâðà â ÑØÀ (Bachelor’s Degree) èëè — ïðè îòñóòñòâèè òàêîé ñòåïåíè — ýêâè− âàëåíò â îïûòå è ñòàæå ðàáîòû.

терных специалистов, финансовых работников, инженеров, юристов, ад− министраторов, преподавателей и т. п. Какое отношение такая виза имеет к предпринимателям? Иностранцы, соби− рающиеся вкладывать деньги в недви− жимость или другие активы на террито− рии США, могут претендовать на Н−1В, если конечный проект инвестирования (товарищество или компания) предла− гает им должность (например, кон− сультанта по инвестициям), а сами со− искатели визы отвечают необходимым требованиям (образование, опыт). В первый раз такая виза выдается не бо− лее чем на три года. В целом же H−1В действует в течение времени, обуслов− ленного работодателем в его ходатай− стве, путем продления на период до трех лет. Однако максимальный срок пребы− вания не может превышать шести лет. Виза Н−1В позволяет ее обладате− лю многократно въезжать в США и вы− езжать из страны в период до истече− ния срока действия визы. Супруга (су− пруг) и не состоящие в браке дети, не достигшие 21 года, имеют право полу− чить визу Н−4, которая дает им воз− можность находиться в США без пра− ва работы по найму. Обладатель визы Н−1В имеет право в дальнейшем про− сить о предоставлении ему статуса иммигранта, а также о получении гринкард (при условии что квалифи− кация и условия работы удовлетворяют требованиям, установленным Минис− терством труда США и СИН — Cлужбы иммиграции и натурализации). Один из самых распространенных видов неиммиграционных виз для де− ловых людей, стремящихся жить и ра− ботать в США, — L−1. В частности, та− кая виза используется для перевода в США сотрудников руководящего зве− на совместных предприятий, торговых компаний. Например, L–1 вправе по− лучить сотрудник иностранной (с точ− ки зрения США) компании, который проработал в течение трех лет, пред− шествующих подаче просьбы о полу− чении такой визы, в качестве менед− жера или управляющего директо− ра. При этом иностранная компания должна иметь (либо учредить) в США 45 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

ЗАРУБЕЖНЫЕ ИНВЕСТОРЫ, ВКЛЮЧИВШИЕСЯ В ПРОГРАММУ EB 5, В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ЛЕТ СЧИТАЮТСЯ ПОСТОЯННЫМИ ЖИТЕЛЯМИ. ЗАТЕМ ЭТОТ СТАТУС МОЖЕТ СТАТЬ ПОСТОЯННЫМ Фото: Gary718 (Dreamstime.com)

отделение, филиал, дочернюю фирму или выступать в качестве партнера в совместном предприятии. Проще го− воря, необходимо показать существо− вание юридической связи между дву− мя фирмами. Как правило, владение иностран− ной компанией контрольным пакетом акций американской фирмы оказы− вается достаточным условием. Для получения визы L−1 нужно будет убе− дить СИН в необходимости перевода иностранца в компанию, находящую− ся в США (для работы, аналогичной той, какую он выполнял в отечествен− ной фирме). Зато совершенно не− обязательно, чтобы эти два предпри−

ятия занимались одной и той же дея− тельностью. Важен лишь уровень должности, занимаемый иностран− цем в обеих компаниях. Кроме того, придется предоставить СИН сведения о том, что иностранная фирма су− ществует не менее трех лет и зани− мается активной торговой или пред− принимательской деятельностью. Со− отношение между иностранной и американской компаниями (мини− мум 51% собственности, филиал, СП и т. д.) должно сохраняться в течение всего периода L−статуса (вплоть до момента предоставления постоян− ной резиденции). Если на момент подачи просьбы о выдаче L−1 американская фирма су− ществует менее одного года, виза так− же будет выдана на год, после чего (при соблюдении определенных усло− вий) ее можно продлить еще на два года. В случае, когда на момент пода− чи заявления американская фирма существует и ведет бизнес больше го− да, виза выдается на срок до трех лет. Затем ее можно будет продлевать каждый раз на два года, однако общий срок не должен превышать семи лет. Получив L−1, можно работать только на ту американскую компанию, по хо− датайству которой была выдана виза. При этом супруга (или супруг), а также не состоящие в браке дети, не достиг− шие 21 года, смогут получить визу L–2, дающую возможность нахо− диться в США без права работы. Кроме того, L−1 разрешает свободно выез− жать и возвращаться в США. После по− лучения визы L−1 и при условии, что американская компания достигла оп− ределенного уровня деятельности и ак− тивности в части финансовых оборотов, расширенного штата сотрудников и ре− ального бизнеса, обладатель L−1 впра− ве подать заявление на получение «зе− леной карты», заручившись ходатай− ством той же американской компании, при участии которой была выдана виза. Статус, приобретаемый вместе с L–1, весьма сокращает путь к получе− нию «зеленой карты». Ведь облада− тель такой визы не обязан проходить сложную процедуру получения трудо− вой сертификации через Министер− ство труда США. Согласно так назы− ваемой «доктрине двойного намере− ния», претендент на постоянное место жительства может поддерживать и продлевать статус L−1A в течение срока, который потребуется для рас− смотрения заявления о получении по− стоянного места жительства в США.

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

Помощь работодателя Статус иммигранта, а затем и грин− кард можно обрести и с помощью американского работодателя. Ежегод− ная квота на выдачу виз такого рода не превышает 150 тысяч, а сам по себе процесс их получения представлен пятью вариантами. За исключением первой категории, во всех случаях просителем статуса иммигранта для иностранца является американский работодатель (компания или частное лицо), считающий, что работа граж− данина другой страны полезна и важ− на для предприятия. В случае второй и третьей категорий иностранное лицо обязано проходить непростую проце− дуру получения трудовой сертифика− ции через Министерство труда США. К первой категории (40 тысяч виз в год) относятся: лица, обладающие исключитель− ными способностями в науке, искус− стве, бизнесе, в сфере образования или спорта, получившие признание у себя на родине или за рубежом (и мо− гут это документально доказать, убе− див СИН, что их труд сможет в даль− нейшем принести пользу США); «выдающиеся профессора или исследователи» (иностранцы, полу− чившие международное признание в своей научной области и имеющие по меньшей мере трехлетний стаж пре− подавания или исследовательской ра− боты в какой−либо области. Сама по себе эта категория предназначена для иностранцев, желающих препо− давать в США в университете или проводить научные исследования); «международные менеджеры и ди− ректора». Эта категория предусмот− рена для тех, кто в течение последних трех лет не менее года проработал в иностранной компании менеджером или управляющим директором и на− правляется в США для работы в аме− риканском отделении, филиале, «доч− ке» материнской компании, в СП или в партнерской фирме. Условия получе− ния иммигрантского статуса «между− народного менеджера» практически те же, что и в случае с «L−1». Однако необходимо учесть, что для получения статуса иммигранта в таком случае американская компания обычно должна существовать не менее года, продемонстрировать финансовую ак− тивность и прибыль, а также выпол− нить ряд других условий. Как правило, пользуясь этой кате− горией, большинство обладателей ви− зы L−1 в дальнейшем получают статус

иммигранта и постоянного жителя («зеленая карта»). Ко второй категории (40 тысяч виз в год) относятся профессионалы, высо− коквалифицированные специалисты или лица, обладающие исключитель− ными способностями в науке, искус− стве или бизнесе. То есть те, кто име− ет все шансы принести своим трудом пользу США, а также те, чья квалифи− кация признана дефицитной. Третья категория (также 40 ты− сяч виз в год) адресована рабочим, количество которых в США недоста− точно для выполнения соответствую− щих работ. Четвертая (10 тысяч виз) — специально определена для религи− озных деятелей, служителей культа. И, наконец, к пятой категории (еще 10 тысяч виз) относятся зарубежные ин− весторы, вкладывающие в американ− ское предприятие миллион долларов (или $500 000 в местностях с высо− кой безработицей или региональных центрах по программе ЕВ−5, о которой чуть ниже). В некоторых случаях такое предприятие должно нанять не менее десяти американских рабочих. Инвесторы, вложившие необходи− мую сумму, в течение двух лет счита− ются постоянными жителями, после чего этот статус может стать фиксиро− ванным, если инвестор докажет, что его предприятие продолжает стабиль− ную экономическую деятельность, приносит прибыль и является финан− сово благополучным.

Программа для инвесторов Иммиграционная программа для инвесторов ЕВ−5 появилась в 1990 году для привлечения в американскую экономику финансовых ресурсов из− за рубежа. Инвестор и его семья могут получить статус постоянного жителя, инвестировав денежные средства в создание нового предприятия на тер− ритории США или в развитие (реорга− низацию) уже существующей фирмы. Как мы уже упомянули, ежегодно выдается 10 тысяч таких виз, причем три тысячи резервируются для лиц, осуществляющих инвестиции в так называемые регионы целевого разви− тия, утвержденные Службой по делам гражданства и иммиграции США. ЕВ−5 — прямой путь к «зеленой карте» для предпринимателей, гото− вых вложить не менее пятисот тысяч долларов в один из региональных центров США, нуждающихся в прито− ке капиталов и экономическом оздо− ровлении.

Как получить визу L 1 Для получения визы L 1 необхо димо представить доказатель ства того, что: будущий работодатель (аме риканский филиал или дочер нее предприятие зарубежной компании) подал ходатайство, а служба иммиграции США одоб рила его; будущий работодатель явля ется той же компанией, отделе нием, филиалом, дочерним предприятием или организаци ей, где заявитель работал в России; будущий работодатель (фи лиал) продолжит бизнес в США и по крайней мере еще в одной стране (в России); заявитель работал за преде лами США (в России) в той же организации или компании, ко торая его переводит, по край ней мере в течение одного года из последних трех лет; заявитель является менедже ром, исполнительным директо ром или обладает специальны ми знаниями и переводится в компанию на должность менед жера или исполнительного ди ректора.

«Утвержденный региональный центр» — юрлицо, созданное в соот− ветствии с законодательством США для развития одного из регионов, и полу− чившее одобрение Службы по делам гражданства и иммиграции для участия в программе ЕВ−5 и управления инве− стиционным капиталом. Заявителю во− все не обязательно иметь опыт пред− принимательской деятельности для участия в программе ЕВ−5, поскольку инвестировать можно и «пассивно». Иными словами, никто не требует от инвестора ежедневного участия в уп− равлении вложенными средствами.

«Зеленая карта» Постоянный легальный житель США получает от СИН регистрацион− ное удостоверение — Green Card. Как следует из названия, этот статус 47 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТЕМА БИЗНЕС ЭМИГРАЦИЯ

определяет право человека на посто− янное проживание в США. Вот почему всем имеющим подобные основания рекомендуется без промедления по− давать документы на получение «зе− леной карты». Постоянные жители имеют больше шансов помочь родственникам при− ехать в США в качестве иммигрантов, а также обширные возможности для поездок по миру. Однако для того, что− бы не потерять статус постоянного жи− теля из−за длительного отсутствия в США, необходимо демонстрировать «сохранение связей с Америкой»: платить американские налоги, владеть в стране недвижимостью и банков− скими счетами, поддерживать в актив− ном состоянии банковские карты, иметь действующие водительские права и т. п.

Налоги Для того чтобы избежать двойного налогообложения («налог на прибыль с филиалов»), а также обеспечить ра− циональное перераспределение На− логовым ведомством (IRS) прибыли между иной страной и Соединенными Штатами, для ведения бизнеса в США иностранцами чаще всего создается отдельная корпорация в том штате, где ведется основная деятельность фир− мы. Если предприятие планирует вый− ти за пределы того или иного штата, следует либо зарегистрировать факт

Программа ЕВ 5 Участвуя в инвестиционных проектах (например, вкладывая от $500 000 в развитие «утвер жденных региональных цент ров» США по программе ЕВ 5), граждане других стран получа ют определенные иммиграци онные преимущества: участник программы и члены его семьи (супруг или супруга, а также не состоящие в браке дети до 21 года) получают ста тус постоянных жителей США; по истечении двух лет «ус ловность» статуса постоянного жителя может быть снята, пос ле чего инвестор может про дать или ликвидировать пред приятие.

48 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ведения бизнеса в других штатах (от− носительно простая процедура), либо учреждать дочерние компании для ве− дения бизнеса в каждом новом штате. Конкретному штату «дочки» будут платить и налоги — в соответствии с местным законодательством. При этом учрежденная иностран− цами на территории США компания может не иметь ни одного служащего или предоставлять места сотням ра− ботников: не существует жестких требований, связанных с минималь− ным числом занятых. Служащие же имеют только те права, которые им предоставляет государство. Их могут принять на работу или уволить по желанию работодателя без возме− щения ущерба, причем факт приема на работу, как правило, фиксируется на уровне личных договоренностей. Обычно работодатель в США опла− чивает своим работникам медицин− скую страховку, стоимость которой колеблется от одной до двух тысяч долларов в год. Американские и иностранные корпорации, ведущие бизнес в США, обязаны уплачивать федеральный прогрессивный налог, ставки которого находятся в пределах от 12 до 35%. Компания подсчитывает облагаемый налогом доход путем вычета из своего общего дохода расходов по ведению бизнеса. Американские корпорации, которые платят дивиденды иностран− ному акционеру (а также другие виды дохода иностранным акционерам, ли− цам и компаниям), должны выплачивать налог в 30%, если не будет применен договор о меньшей налоговой ставке. Разумеется, физические лица в США также обязаны платить налоги. Федеральный подоходный налог по ставке от 15% до 39,6% является обязательным. Физические лица, ко− торые по существующему определе− нию считаются американцами, вклю− чая граждан США, постоянных жи− телeй США (обладателей «зеленой карты») и проживающих иностран− цев, должны платить налог со всех доходов, которые они получают во всем мире, в то время как физичес− кие лица, которые по существующе− му в налоговых целях определению рассматриваются как нерезиденты− иностранцы, должны платить налоги лишь с американских источников до− хода и с дохода, который тесным об− разом связан с США. Лицо, не являющееся постоянным жителем (пребывающее по временной

$500

тыс. нужно вложить в «утвержденный региональный центр», чтобы оказаться на прямой дороге к «зеленой карте» визе), платит налоги только с того за− работка, который непосредственно связан с источником дохода в США. В этом случае налоговая подотчет− ность лиц, не являющихся постоянны− ми жителями, определяется наличием «зеленой карты» или зависит от их физического присутствия в стране, то есть от количества дней, проведенных на территории США. Обычно платить налоги они должны лишь при условии, что находятся в США в среднем 183 дня в текущем году. Исключение составляют иностран− цы, которые не подлежат налогообло− жению (студенты с визами F, J или М, профессиональные спортсмены, на− ходящиеся на соревнованиях, прави− тельственные чиновники иностранных государств и др.). Налогообложению также не подлежат иностранцы, кото− рые в течение текущего года сохранят свою «налоговую родину» за границей и могут продемонстрировать более тесную экономическую связь со своей страной, нежели с Америкой. С финансовой точки зрения очень важно, будет ли рассматриваться ин− дивидуум в налоговых целях как аме− риканец — или постоянный резидент. А значит, следует заранее планиро− вать изменение статуса в будущем. Кроме того, необходимо помнить, что статус нерезидента−иностранца в иммиграционных целях не обяза− тельно эквивалентен статусу индиви− дуума в целях взимания подоходного налога в США. Налоговая политика США также осложняется двусторонними согла− шениями между США и другими странами, определяющими налого− вые уступки, которые каждое госу− дарство делает в отношении граждан другой страны на условиях взаимно− сти. Например, между Россией и США действует договор об избежа− нии двойного налогообложения. При правильном налоговом планирова− нии и при помощи грамотного специ− алиста граждане России могут учи− тывать налоги, уплаченные в России, при составлении налоговой декла− рации и подсчете общей суммы на− логов в США.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА КРЕДИТОВАНИЕ

ИВАН ОТКИН

«КРЕДИТКА» ДЛЯ МАЛОГО

На правах рекламы

РОССИЙСКИЙ БАНКОВСКИЙ СЕКТОР ЗНАЧИТЕЛЬНО АКТИВИЗИРУЕТСЯ В ОБЛАСТИ КРЕДИТОВАНИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА. ПО СУТИ, У НЕГО НЕТ ДРУГОГО ВЫБОРА, ПОЛАГАЕТ АЛЬБЕРТ ФАХРУТДИНОВ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА РУСЬ БАНКА. О ТОМ, ПОЧЕМУ ЭТО ТАК, ОН РАССКАЗАЛ В БЕСЕДЕ С «БИЗНЕС ЖУРНАЛОМ». — В ЦБ РФ говорят, что россий− ские банки «сидят» на ликвидности (1,5 трлн рублей свободных резер− вов), но превратить эти деньги в кре− диты у них не получается. В чем проблема? — Применительно к кредитованию малого бизнеса — в том, что этот ры− нок в России просто еще не успел до− зреть: многие банки пока не вырабо− тали технологии работы, плохо знают эту категорию заемщиков, да и просто боятся, особенно в нынешних эконо− мических условиях. Страшно банку работать с малым бизнесом? Страш− новато. Нужно? Нужно! И, скорее все− го, многим все−таки придется этим за− ниматься. Есть еще встречная задача: научить малого предпринимателя ра− ботать с банками и не бояться их. Все это очень сильно напоминает ситуацию с розничным кредитовани− ем в начале 2000−х. Тогда многим банкам тоже было боязно начинать: как это — выдавать деньги без обес− печения физлицам? А потом, в 2004–2005 годах, когда пошел рост просрочки по таким кредитам, еще страшнее стало. Но ничего: вырабо− тали технологии, привыкли — и все работают. — Как Русь−Банк намерен бороть− ся за клиента? — Мы в конце прошлого года про− анализировали свой портфель кре− дитов малому и среднему бизнесу и, помимо стандартной программы кредитования, предложили два но− вых кредитных продукта. Они макси− мально заточены ровно на две базо− вые потребности, которые есть сей− час у бизнеса: в инвестиционном

финансировании и в оборотных средствах. Около 20% предпринимателей, по нашим оценкам, и сейчас готовы раз− виваться — особенно если их собст− венные ресурсы будут подкреплены банковским займом. Инвестиционные цели у малых предприятий понятные и просчитываемые: выкупить помеще− ние, пока дешево, запустить еще один магазин или приобрести оборудова− ние получше. Для этого по программе «Предприниматель» мы даем до 10 миллионов рублей на срок до трех лет под 16–19% годовых. Большую ґ часть кредитов сейчас малые предприниматели берут для пополнения оборотных средств. Зача− стую банки дают им на эти цели кре− диты с аннуитетными платежами: по большому счету это условия для инве− стиционных кредитов. Банкам так лег− че управлять рисками. И предприни− матель берет — пока дают и сколько дают, а не столько, сколько в данный момент нужно. И в итоге переплачива− ет. Чтобы такой ситуации не возника− ло, мы разработали программу «Уве− личь обороты!», которая, по сути, дей− ствует по принципу кредитной карты, принятому в розничном кредитовании. Предпринимателю открывается кре− дитная линия (скажем, на три года) — с короткими траншами, которые по срокам привязаны к его производ− ственному или торговому оборотному циклу (от 3 до 12 месяцев). Нужны деньги — взял транш, закупил товар, реализовал, получил выручку, отдал. Не нужны — не взял. При этом платить за поддержание кредитной линии или неиспользование лимита не требуется,

зато есть льготный период погашения основного долга. Берешь каждый раз именно столько, сколько нужно, и пла− тишь банку от 16 до 21% годовых, в зависимости от срока предоставления транша. — Почему процентные ставки по кредитам малому бизнесу во многих банках почти в два раза выше, чем для крупных корпораций? При том что риски, как уверяют сами банкиры, примерно сопоставимы. — На рынке крупного корпоратив− ного кредитования уже сложилась высококонкурентная ситуация: не банк выбирает заемщика, а заем− щик — банк. К тому же в кризис круг финансово стабильных компаний здесь значительно сузился. Поэтому для них ставки покатились вниз — к 12% годовых и даже ниже. Само по себе это уже дает хороший экономи− ческий эффект, потому что крупные заемщики со своей стороны начинают в той или иной форме финансировать всю свою производственную и сбыто− вую цепочку — в виде товарных кре− дитов, отсрочек по платежам, аванси− рования. Но, проходя по цепочке, этот эффект рассеивается и не достигает малого бизнеса. А именно там наблю− дается хроническое недофинансиро− вание и (пока еще) недостаточная конкуренция между банками. Но си− туация будет постепенно выправлять− ся. Мы, например, прогнозируем, что именно сегмент малого и среднего бизнеса станет на достаточно дли− тельную перспективу локомотивом роста в банковской сфере, драйвером активизации кредитования. И дей− ствуем соответственно. 49 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ТРУБОПРОВОДЫ ПОД НАГРУЗКОЙ МАКСИМ ПЛАКСА

ИХ ОСТАЛОСЬ ДВОЕ — КРУПНЕЙШИХ ВЕТЕРАНОВ ТЕЛЕФОННОЙ РОЗНИЦЫ. ЕЩЕ ВЧЕРА «ЕВРОСЕТЬ» И «СВЯЗНОЙ» ТЯНУЛИ НА СЕБЯ ОДЕЯЛО С РАЗНЫХ КОНЦОВ. А СЕГОДНЯ В СТРАТЕГИЯХ КОМПАНИЙ УГАДЫВАЕТСЯ КУДА БОЛЬШЕ ОБЩЕГО. ВЛИЯНИЕ КРИЗИСА? НЕ ТОЛЬКО. СКОРЕЕ, ЛОГИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА, ВСТУПИВШЕГО В НОВУЮ ФАЗУ. соответствии с лозунгом «Как можно больше сало− нов — везде, где только воз− можно!» «Евросеть» росла в течение долгих лет, из скромного, но амбициозного игрока постепенно превращаясь в одного из крупнейших ритейлеров. Во имя достижения коли− чественного перевеса, который затем можно было бы конвертировать в ка− чественное преимущество, прежние акционеры готовы были закрывать глаза на реальную отдачу отдельных торговых точек. Благо заемные деньги компания с громким именем получала легко, а обходились они ей недорого. — «Евросеть» до кризиса — это философия «коврового» покрытия

50 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

территорий салонами, — характери− зует прежний подход компании к раз− витию ее бывший вице−президент по маркетингу, а ныне независимый ана− литик Владимир Богданов. — Во главу угла ставились не финансовые пара− метры работы, а доля рынка и коли− чество салонов на каждой конкретной территории. Дешевые кредитные деньги способствовали этому. Только затем начинались попытки осознать, что с этим делать. «Отличаясь агрессивным поведени− ем на рынке, «Евросеть» позициониро− вала себя в качестве ценового дискаун− тера, занималась активным расшире− нием своей сети», — вторит аналитик J’son & Partners Сергей Савин.

Затратное расширение не прошло для компании даром. «Долг компании, особенно за последние полтора года перед кризисом, стал чрезвычайным. И компания, по моим оценкам, стоив− шая тогда не менее 2 млрд долларов, была продана по демпинговой це− не», — напоминает Владимир Богданов о памятном для рынка событии. В сен− тябре 2008 года совладельцы «Евро− сети» Евгений Чичваркин и Тимур Ар− темьев выручили за нее всего 400 млн долларов. Совокупная сумма сделки составила 1,25 млрд, однако 825 млн пошли на погашение накопившихся долгов сети. Обладателем 100% акций компании стал известный предприни− матель Александр Мамут, который уже

ПОЧЕМУ НЕДАВНИЕ АНТИПОДЫ НА РЫНКЕ СОТОВОГО РИТЕЙЛА ВСЕ БОЛЬШЕ ПОХОДЯТ НА БЛИЗНЕЦОВ через месяц продал 49,9% акций «ВымпелКому» за 225 млн долларов. Как следствие, в кризис компания вхо− дила в прежней конфигурации, но уже с новыми владельцами. Группа «Связной», в отличие от «Евросети», всегда исповедовала принцип «тише едешь — дальше бу− дешь». «Мы стараемся идти в города с населением более 50 тысяч чело− век. Что же касается числа торговых точек, то, как правило, один салон приходится на 12 тысяч жителей», — формулировал стратегию роста ос− нователь и президент компании Мак− сим Ноготков в беседе с корреспон− дентом «Бизнес−журнала» в ноябре 2007 года. При этом каждому вновь открытому салону отводилось четыре месяца на то, чтобы стать рентабель− ным. Если за этот срок торговая точка не выходила «в плюс», ее чаще всего закрывали. Более того, в первые годы своего существования компания практически не прибегала к заим− ствованиям у банков. Первые серьез− ные кредиты она смогла себе позво− лить лишь в 2005 году. Уже в ту пору «Связной», по оцен− кам большинства отраслевых экспер− тов, отличался более сбалансирован− ным подходом к развитию. По срав− нению с «Евросетью» развитие вширь шло куда медленнее. Зато зна− чительно больше внимания руковод− ство уделяло вопросам эффективно− сти бизнеса. «Именно поэтому не столь активно открывались новые са− лоны «Связного», — полагает Сергей Савин. — Зато такая политика прине− сла свои плоды с точки зрения удель− ных продаж отдельных товаров». По оценкам Владимира Богданова, «Связной» в своем развитии ориенти− ровался на средний слой целевой аудитории, а потому и не форсировал процесс географической экспансии. При этом постепенно росла доля цент− ров «Связной 3». «Как следствие, — считает Богданов, — в последние годы перед кризисом, да и после его начала удельные продажи телефонов в пере− счете на один салон у «Связного» оказались выше по сравнению с са− лонами «Евросети». А это значит, что и логистические, и другие удельные за− траты у этой компании были ниже». К началу кризиса в России рабо− тало около 20 тысяч салонов сотовой связи. Из них около 4 200 принадле− жало «Евросети» и чуть более 1 700 — «Связному». К концу 2009 го− да общее число торговых точек в рос−

сийском сотовом ритейле сократи− лось до 14 тысяч. При этом вывески «Евросети» украшали 3 700 из них, тогда как «Связной», напротив, уве− личил количество салонов до 1 950. Качество бизнеса «Связного» на− чало переходить в количество, а из− лишнее количество не дало «Евросе− ти» возможности совершить качест− венный рывок? Не будем спешить с выводами. Тем более что картина на− много сложнее, чем кажется.

Борьба с самими собой Это только в самые первые годы бурного развития российского рынка мобильной связи казалось, что осво− ению ритейлерами перспективной делянки не будет конца. На самом де− ле из детских штанишек ведущие компании выросли уже через 10–12 лет после старта на столичной «Гор− бушке». И не случайно попытки пере− смотреть стратегии роста начали предприниматься еще до кризиса. Именно тогда в лексиконе официаль− ных представителей и «Связного», и «Евросети» термин «эффективность» начал звучать все чаще. Так что ны− нешняя ставка на качество бизнеса — вовсе не дань кризису. Ориентация на показатели эффективности, отказ от убыточных торговых точек, жесткий контроль над процессом запуска но− вых салонов и новые попытки дивер− сификации ассортимента — все это стало неизбежным еще до наступле− ния «ледникового периода». Глобаль− ная рецессия лишь подстегнула эти процессы. На самом деле поиск новых источ− ников эффективности начался еще в тот момент, когда продажи первого для потребителя мобильного телефо− на в комплекте с контрактом ушли в прошлое. В условиях, когда потреби− тели приобретали новые «трубки», чтобы заменить уже имеющиеся (сло− мавшиеся, утерянные, вышедшие из моды или переставшие устраивать своих владельцев с точки зрения функциональных возможностей), как полагает Сергей Савин, смысла про− должать наращивание розничных се− тей уже не было. Ощутимого прирос− та продаж подобная стратегия прине− сти уже не могла. Генеральный менеджер сети «По− зитроника» Владимир Ландау согла− шается: необходимость повышения рентабельности торговых точек веду− щие сотовые ритейлеры осознали еще до наступления кризиса. «Евро−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДИАГНОСТИКА

месяца отводили руководители «Связного» каждому новому салону для выхода на окупаемость сеть» принялась существенно рас− ширять ассортимент непрофильных продуктов и сервисов, предложив по− требителям наряду с финансовыми и страховыми продуктами еще марке− тинговые услуги и даже интеграцию — взявшись за создание «мобильных кабинетов» для депутатов. «Связной», в свою очередь, сделал акцент на профильных или близких к сотовым телефонам товарных группах. В рам− ках проекта «Связной 3» появились не просто галереи цифровых техно− логий: это была попытка вывести на рынок новый формат «мини−маркета электроники». Не случайно в салонах компании появились электронные ки− оски — терминалы, позволяющие вы− брать товар из обширного каталога. Аналитики сходятся во мнении: кризисный удар острее ощутила на себе «Евросеть». Ведь главной проблемой компании на тот момент оставался банковский долг, объем которого оценивался в 600 млн дол− ларов. Единственным способом по− гашения займов, по мнению Влади− мира Богданова, оставался перевод части долга из банковского в товар− ный (путем увеличения отсрочки платежа за товар). Осуществив этот маневр, «Евросеть» получила новых кредиторов в лице вендоров, с кото− рыми найти общий язык было про− ще. В результате реструктуризации обязательств за 2009 год компания сумела снизить задолженность до 328 млн долларов, сократив заодно такие статьи расходов, как «процен− ты за кредит» в P&L. «Но главное, — полагает Владимир Богданов, — компании удалось договориться о реструктуризации долга с Альфа− Банком». Финансовые проблемы усугуби− лись падением спроса. Теоретически вялый интерес покупателей к новым телефонам можно было частично компенсировать за счет наращивания продаж сим−карт. Ведь совокупная премия, благодаря которой операто− ры связи стимулировали ритейлеров к активной работе по подключению новых абонентов, исчисляется мил− лионами долларов. 51 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДИАГНОСТИКА

3−4% покупателей

прибавилось у «Связного» и «Евросети» после ухода с рынка сотовых ритейлеров, не выдержавших кризиса

В регионах «Евросети» удалось заключить договоры, кроме род− ственного «ВымпелКома», и с другими операторами связи — Tele2 и Урал− связьинформом. Обязательства по продаже новых сим−карт пришлось взять повышенные, зато часть возна− граждения от будущих продаж была получена авансом. Владимир Богда− нов не исключает, что эти средства были положены на депозит банка (возможно — Альфа−Банка, согла− сившегося реструктуризировать долг ритейлера). Этим же обстоятельством эксперт объясняет довольно большое значение EBITDA компании за два по− следних квартала 2009 года. Как бы то ни было, несмотря на уменьшение ко− личества салонов, продажи опера− торских контрактов в «Евросети» вы− росли на 7%. Висящая на «Евросети» тяжким грузом разветвленная сеть салонов стала еще одним барьером, который нужно было как−то преодолевать. «Не секрет, — напоминает бывший ви− цепрезидент компании, — что в раз− витом ритейле существует «хвост Па− рето» — большое количество неэф− фективных салонов. Особенно это заметно в странах СНГ». От этих ак− тивов, больше напоминавших гири на ногах пловца, «Евросеть» начала из− бавляться с двухгодичным, по оценке Богданова, опозданием. При этом эксперт отдает должное менеджменту сети, который действовал быстро и эффективно: «Компания практически не потеряла в рыночной доле по ито− гам первого полугодия 2009 года». «Евросети» пришлось изрядно «почистить» и персонал. Существен− ные сокращения затронули как фронт−, так и бэк−офис. В итоге к концу 2009 года на один салон сети, по оценкам аналитиков, приходилось в среднем уже 5,4 сотрудника против 6,4 годом ранее. Аналогичные задачи пришлось решать и «Связному». Да еще и с «осложнениями». В одном из своих интервью Максим Ноготков отмечал, что кризис начался для его компании еще в феврале 2008 года, когда в прессе появилась ин− 52 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

формация о банкротстве дочерней структуры сети — ЗАО «Связной», с которого фискальные органы требо− вали около 2,7 млрд рублей. Перего− воры с кредиторами, от которых роз− ничное подразделение сети добива− лось реструктуризации краткосрочных кредитов, немедленно осложнились. На этом фоне окончание 2008 года с долгом (по имеющимся данным) около 1 млн долларов выглядело чуть ли не победой. Проблему во многом удалось решить благодаря авансам от опера− торов, которым был отдан приоритет — в отличие от банковских займов. Правда, проблемы ЗАО «Связной» еще предстоит разрешить оконча− тельно. Компания неоднократно оспаривала претензии налогового ведомства в суде, а в результате до− говорилась с ним о реструктуризации налоговой задолженности, которая должна быть погашена в октябре 2010 года. «За эффективность сегодня ведут борьбу все, — говорит президент «Евросети» Александр Малис. — «Связной» — в том числе. И не могу сказать, что сегодня мы сильно опе− редили в этом наших конкурентов». Отсутствие обременительных дол− гов помогло «Связному» завершить 2009 год с неплохими результатами. Число салонов компании выросло с 1 752 до 1 915, продажи телефонов сократились на 5% при среднеры− ночном падении на четверть, а прода− жи сим−карт и вовсе возросли на 35%. К концу года рыночная доля «Связного» выросла, по оценкам Владимира Богданова, на треть и составила 22%. «При этом прирост количества салонов, — отмечает он, — дал несколько более 1% допол− нительной доли рынка, а бывшие кли−

ТЕПЕРЬ, КОГДА ПОТРЕБИТЕЛЯ ЧАЩЕ ИНТЕРЕСУЕТ ТЕЛЕФОН, А НЕ КОНТРАКТ, НЕТ СМЫСЛА ОТПРАВЛЯТЬСЯ ЗА НОВОЙ ТРУБКОЙ ИМЕННО В САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ

енты ушедших сетей добавили ос− тальное, то есть чуть более 4%». Тем временем на разделе «наследства» разорившихся во время кризиса со− товых ритейлеров «Евросеть» смогла получить, по оценкам, около 3% до− полнительной доли рынка.

Новая конфигурация Если «Связной» и «Евросеть» су− мели в первый кризисный год сохра− нить лидерство на рынке, то от многих других сотовых ритейлеров остались только воспоминания. Обанкротились такие сети, как «Беталинк» и «Дик− сис», были проданы своими владель− цами «Телефон.Ру», «Цифроград» и «Эльдорадо» (не путать с одноимен− ной сетью бытовой техники и элект− роники). Их исчезновение принесло двум оставшимся сотовым ритейле− рам лишь единицы дополнительных процентов доли рынка. А на осталь− ную часть пирога нашлись другие претенденты — операторы сотовой связи, а также сети магазинов по про− даже бытовой техники и электроники, такие как «М.Видео» и «Эльдорадо». Один из операторов «большой тройки» — «ВымпелКом» — пришел в сотовый ритейл «через» «Евросеть». Номинально розничная компания ос− тается независимой, но присутствие в ней оператора связи ощущается весьма явственно. Хотя президент «Евросети» Александр Малис, при− шедший на свой нынешний пост как раз из «ВымпелКома», независимость ритейлера всегда подчеркивает. Следует признать, что позиция Ма− лиса — не только декларация. «Изве− стно, что в отношении компании «Ев− росеть» действуют существенные ограничения, которые не позволяют ей лоббировать на розничном рынке интерес одного оператора, — напо− минает Сергей Савин. — Либо «Евро− сеть» делает подобные заявления как раз в силу этих ограничений, либо ее руководство считает, что переход на работу под брендом оператора снизит эффективность. Что касается ассор− тимента, то, по моим данным, опреде− ленный паритет между различными операторами в «Евросети» имеется. Компании выгоднее оставаться муль− тибрендовой, чем уходить под бренд одного оператора». Куда больше усилий для выхода на розничный рынок затрачено МТС. В середине 2009 года этот оператор приобрел сети салонов связи «Эль− дорадо», «Телефорум» и «Теле−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДИАГНОСТИКА

фон.Ру», затратив в общей сложнос− ти 90 млн долларов. В результате под контролем «дочки» МТС, компании «РТК», занимающейся развитием розничной сети оператора, оказа− лось 3 400 салонов связи. На конец прошлого года она уже контролиро− вала, по различным оценкам, от 9,5 до 13% российского рынка телефо− нов и сим−карт. Еще один оператор «большой тройки», «МегаФон», о своих планах по развитию собственной розничной сети пока только рассказывает. Но при этом обещает, что уже через два года число салонов под вывеской в зеленых тонах достигнет двух тысяч. На решение этой задачи уже выделе− но 200 млн долларов. Усиление позиций операторов в рознице — хорошо заметный тренд, отмечаемый аналитиками. Опыт МТС, по мнению Сергея Савина, демон− стрирует: собственная розничная сеть оператора позволяет повысить эффективность продаж своих конт− рактов, операторских телефонов и сотовых модемов — тех продуктов, ко− торые приносят доход не только «от железа», но и от абонентской платы. Собственная розница для опера− тора — еще и эффективный канал для продажи услуг. Те же контракты, операторские телефоны и 3G−моде− мы, попав на прилавок независимого ритейлера, жестко конкурируют с продукцией других компаний. Начи− нают играть роль такие факторы, как мотивация продавца, отношение по− требителей. «При этом, — поясняет Сергей Савин, — на полке лежат оди− наковые 3G−модемы Huawei, которые отличаются только названием бренда. В монобрендовой сети такой прямой конкуренции нет, а продавцы изна− чально мотивированы на продажи». Свою долю пирога явно намерены отхватить и сети БТЭ. Пока этот ин− терес только обозначен. Суммарная доля рынка, контролируемая этими игроками, не превышает, по оцен− кам Сергея Савина, 5%. И потенци− ал у «М.Видео» и «Эльдорадо» весьма велик. Теперь, когда потребителя интере− сует главным образом телефон, а не прилагающийся к нему контракт, уже нет смысла отправляться за новой трубкой именно в салон сотовой свя− зи, отмечает Сергей Савин. Можно выбрать любое удобное место с при− влекательными ценами. А таким мес− том может стать и гипермаркет элект−

Точки доступа

Количество салонов компаний «Евросеть» и «Связной» 5000 4000 3000 2000 1000 0

2003

Евросеть

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Связной

Источник: Владимир Богданов, независимый аналитик

роники, и его интернет−магазин. Тем более что толк в ассортиментной по− литике (да и в работе с покупателем, а также с поставщиками) в сетях БТЭ знают. А несравнимо более широкий по сравнению с сотовым ритейлом ассортимент, не говоря уже о сущес− твенной доле высокомаржинальных товаров, позволяет гигантам «погру− жаться» в новый рынок не спеша. В том числе — позволяя себе экспери− менты. А пока сети БТЭ налаживают тесные отношения с операторами связи: осенью «М.Видео» объявила о начале стратегического сотрудниче− ства с «МегаФоном», а «Эльдора− до» — с МТС. Задача — активное продвижение операторских уст− ройств и сервисов. Насколько эффективно (и эф− фектно) умеют это делать сети БТЭ, можно было увидеть в конце лета прошлого года, когда в «М.Видео» прошла распродажа iPhone в ком− плекте с контрактами «МегаФона». За популярными аппаратами тогда вы− страивались очереди, а за неделю было продано 18 тысяч «яблочных» трубок. Что ни говори, а масштаб имеет значение.

Трубка войны Поиск новых источников дохода — пожалуй, самое заметное за послед− ние месяцы явление в сотовом ри− тейле. Страховые полисы, контент, турпутевки продавались в салонах сотовой связи и в благополучные вре− мена. Вот только существенной доли в обороте ритейлеров реализация не− профильного ассортимента тогда не принесла. Речь шла скорее о допол− нительных удобствах для лояльной аудитории. Так, летом 2008 года ана− литики оценивали долю дополнитель− ных услуг в обороте «Евросети» на уровне 4%.

Теперь же попытки ритейлеров ди− версифицировать свой бизнес при− влекают повышенное внимание. В «Евросети» дело дошло уже до при− ема через собственные терминалы штрафов ГИБДД. И если в скором времени компания начнет продавать билеты на метро в своих салонах ря− дом со станциями подземки, публика удивится мало. Что изменилось? Сам подход к предложению дополнительных услуг. До кризиса казалось, что покупа− тель, привыкший приобретать новые модели телефонов и оплачивать счета в одном и том же салоне, охот− но купит здесь же турпутевку или билет в кино. Теперь все иначе. Нужны новые поводы для того, чтобы потребитель не забыл дорожку в торговую точку. Глядишь, яркая вит− рина победит стремление экономить каждую копейку. «Связной» до недавнего времени не столь активно, как ближайший конкурент, выступал с подобными предложениями. Зато в январе «убил слона», объединившись с Промторг− банком. Теперь салоны связи компа− нии могут превратиться в универ− сальные розничные точки, в которых, кроме телефонов и услуг связи, будут доступны еще и все необходимые физическим лицам финансовые ус− луги. Впрочем, и корпоративным тоже. Во что салоны «Евросети» и «Связного» превратятся после всех этих пертурбаций? — Как говорится, «дьявол кроется в деталях», — говорит Владимир Лан− дау («Позитроника»). — Все будет за− висеть от того, какие товарные группы станут развивать сотовые ритейлеры. Без изменения формата салонов пе− речень новых групп будет сильно ограничен. Если «Связному» удастся развить формат магазина−гибрида, и 53 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ДИАГНОСТИКА

Счет на миллионы

Количество сотовых телефонов, проданных в России млн штук 40 35 30 25 20 15 10 5 0

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Источник: Владимир Богданов, независимый аналитик

у него в салонах приживутся электронные киоски, это даст ему оп− ределенные преимущества перед «Евросетью», которая делает упор на неритейловой диверсификации. Ландау не зря упоминает о киосках. Такие пункты заказа товара по катало− гу позволяют сотовым ритейлерам расширять свой товарный ассортимент в разы. Ведь в небольшом по площади салоне практически невозможно найти место для ноутбуков, множества ком− пьютерных аксессуаров и комплектую− щих. Правда, продолжает Ландау, ус− пех таких начинаний возможен при кардинальном изменении квалифика− ции продавцов салонов сотовой связи. А это задача очень непростая. И быст− ро ее решить не удастся. «Евросеть», впрочем, не намере− на отставать и на этом направлении. Более того, президент компании Александр Малис считает, что поло− жение в гонке «за форматами» — равное: «Мы развиваем различные форматы, но объявляем о них тогда, когда видим результаты работы. Очень много интересного у нас мож− но найти и сейчас, и что−то еще станет видно в текущем году. Наша задача состоит в том, чтобы людям было удобнее, приятнее совершать покупки. Поэтому мы всегда будем изобретать что−то новое». Вопрос — как это «новое» прижи− вется. «Сотовые ритейлеры стали продавать страховые полисы, билеты, банковские услуги, — говорит Сергей Савин. — Но частично этот спрос уже оттянули на себя терминальные сис− темы. А розничные компании стали тщательно оценивать: насколько им такая торговля интересна и прибыль− на. Да, у каждой сети много торговых помещений. Но далеко не все товары и услуги могут в них хорошо прода− ваться. Некоторые сделки отнимут 54 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

много времени у консультанта и при− несут при этом куда меньшие деньги, нежели те, что продавец может зара− ботать от продажи телефонов и конт− рактов».

На публике «Евросеть» по−прежнему выделя− ется среди всех сотовых ритейлеров умением формировать яркие инфор− мационные поводы. В «эпоху Чичвар− кина» маркетологам сети ничего не стоило устроить в двух шагах от Кремля сеанс любительского стрип− тиза за телефон, а основатель компа− нии прославился и своими послания− ми сотрудникам, и новогодними по− дарками партнерам «на грани фола». Теперь свой пыл в эпатаже «Евро− сеть» поубавила. Но манере громко заявлять о себе не изменила. Президент компании Александр Малис — фигура «сверхпубличная». Он охотно раздает интервью, едко комментируя происходящее на рынке и вокруг него. Это нравится журнали− стам, что обеспечивает сети постоян− ное присутствие в СМИ. Обильную прессу дают и громкие распродажи ноутбуков и телефонов с дисконтом в 50%, и такие события, как появление в составе акционеров Ксении Собчак, вложившей в этот бизнес, как утвер− ждается, миллион долларов и обеща− ющей принимать активное участие в жизни ставшего ей столь близким торгового предприятия. При всей своей респектабельнос− ти, нынешний руководитель «Евросе− ти» не чурается и широких масс. На− пример, может появиться на публике в роли продавца, одетого в фирменную желтую рубашку. «Связной» же на фоне фонтани− рующей активности «Евросети» внешне не так заметен на информа− ционном поле. Основатель и прези−

дент компании Максим Ноготков появ− ляется в СМИ лишь от случая к слу− чаю, а о таком событии, как объеди− нение с Промторгбанком, компания сообщает негромко и чуть ли не нехо− тя. Столь же тихо расширяется про− грамма лояльности «Связной Клуб», объявляются эксклюзивные для ри− тейла новинки. Впрочем, трудно утверждать, что яркий имидж — пря− мой путь к росту продаж, а сдержан− ность — причина убытков. В конце концов, подавляющее большинство покупателей обеих сетей делают свой выбор вовсе не на основании изуче− ния деловой прессы. — Изюминкой «Евросети» всегда было создание атмосферы праздни− ка, — напоминает бывший вице−пре− зидент компании Владимир Богда− нов. — Часто — на грани фола. Сей− час эта традиция несколько подувяла. Возможно, это следствие не только изменения корпоративной культуры, которое связано с приходом топ−ме− неджеров с другим видением приори− тетов, но и большого объема работ, связанных с преодолением кризиса. Магистральный же путь в форми− ровании имиджа «Связного», по мне− нию Богданова, остался неизменным: это сервис для покупателя, и по этому пути компания идет весьма уверенно. А вот Сергей Савин (J’Son & Partners) полагает, что внешние отли− чительные черты компаний, свой− ственные им в докризисные времена, сохранились: — «Евросеть» пытается поддержи− вать эпатажный имидж. Как говорил Евгений Чичваркин, «с нашими про− стыми покупателями самим надо быть проще». «Связной», быть может, вос− принимается более интеллигентным, ориентированным на других потреби− телей. У него и реклама иная, более консервативная. И та и другая компа− нии нашли свою аудиторию. Как бы то ни было, столь разные еще несколько лет назад, сегодня «Евросеть» и «Связной» стали на− много более схожи. Ставка на эф− фективность и доходность, борьба за лояльность аудитории через расши− рение спектра дополнительных ус− луг, эксперименты с новыми рознич− ными форматами, да и общие проб− лемы «роднят» этих двух могикан российского сотового ритейла. Тако− ва диалектика рынка, пребывающего в стадии очередной трансформации на фоне глобальной экономической депрессии.

ЧЕМ ТЕХНОЛОГИЯ WORD−OF−MOUTH ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПЛАТНОГО ПИАРА АНТОН КУКЛИН

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

КАК НАСТРОИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО

САМОЕ МОЩНОЕ ОРУЖИЕ В СОЗДАНИИ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ, БРЕНДА ИЛИ КОНКРЕТНОГО ПРОДУКТА — ОЦЕНКИ, КОТОРЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ПЕРЕДАЮТ ДРУГ ДРУГУ НЕФОРМАЛЬНО. ЛИЧНО, ИЗ УСТ В УСТА. НО МОЖНО ЛИ УПРАВЛЯТЬ ЭТИМИ ПРОЦЕССАМИ? свое время этот метод рас− пространения информации назвали сарафанным радио. Сегодня на смену устарев− шему «деревенскому» термину прихо− дит профессиональная формулировка word−of−mouth. Но в сути это ничего не меняет. Речь идет все о той же самой народной молве. Единственное прин− ципиальное отличие: постепенно са− рафанное радио становится одним из слагаемых маркетинга. Но можно ли научиться управлять «эфиром» сарафанного радио? Одно− значного ответа пока нет. Каким бы при− влекательным ни выглядел этот марке− тинговый ресурс, в основе желания по− требителя сообщить что−то о том или ином продукте или услуге всегда лежит личное отношение. Как показывает практика, такое желание чаще всего вызывает либо предельно негативный, либо однозначно позитивный опыт. Учи− тывая традиционную склонность людей выплескивать обиды и утрировать нега− тив, нетрудно понять, почему в нынеш− нем информационном поле преоблада− ет word−of−mouth с обратным эффек− том. Хорошие рекомендации обычный потребитель склонен давать «по запро− су». А вот рекомендации отрицательные многие склонны сразу же доводить до всеобщего сведения. Итак, главное в управлении эффек− том word−of−mouth — качество продукта или услуги на каждом этапе контакта с потребителем. Иначе «вол− шебный метод» не сработает. Вот по− казательный пример. Не так давно

Об авторе: Àíòîí Êóêëèí — êðåàòèâíûé äèðåêòîð ðåê− ëàìíîãî àãåíòñòâà BrandNew/JWT Group, ïðåïîäàâà− òåëü êàôåäðû ðåêëàìû ÐÓÄÍ.

пассажир одной из американских авиакомпаний обиделся из−за поломки гитары в багажном отсеке. Перевозчик отказался компенсировать несколько сотен долларов. В ответ расстроенный клиент разместил видео в Интернете. Количество просмотров ролика превы− сило несколько миллионов. А вскоре в сети стали появляться первые призывы к бойкоту перевозчика. Второй вывод: в управлении word− of−mouth куда важнее вовремя предотвращать появление негативных отзывов, чем искусственным путем инициировать распространение поло− жительных рекомендаций. Управлять молвой сегодня проще всего в Интернете. На рынке уже до− ступны такие услуги, как размещение «рекомендаций» в блогах, ненавязчи− вая интеграция положительных отзы− вов о продуктах или услугах в форумы и т. п. Но позвольте, ведь это вовсе не управление word−of−mouth, а всего− навсего платный пиар в Интернете! Пиар, который продвинутые пользова− тели уже научились распознавать. Третий вывод. Не следует торопить− ся платить за word−of−mouth. Лучше вспомните банальные слоганы начала 90−х: «Нам реклама не нужна, нас и так друзьям рекомендуют». Как ни странно, небольшие инвестиции в усовершенствование самой услуги или продукта могут дать значительно боль− ший эффект, чем размещение плат− ных псевдоотзывов в Сети. Еще один пример. Небольшая американская компания по бытовому обслуживанию населения (ремонт бытовой техники, квартир, мебели) в конце 80−х стала одним из лидеров рынка, внедрив единственную инновацию. Рабочие

компании — простые парни с умелыми руками — стали брать с собой на за− казы… сменную обувь. И вскоре по всему штату среди тетушек и бабушек пошла молва: появились сантехники и электрики, за которыми не надо мыть пол. История хрестоматийная. И, за− метьте, никакого пиара в Интернете. Исследователи выяснили, что реко− мендациям традиционно больше дове− ряют в определенных сегментах рын− ка. Без сомнения, лидируют в этом смысле детские товары — от подгуз− ников до питательных смесей. Логично. Ведь молодые мамочки постоянно де− лятся друг с другом отзывами, находясь в состоянии повышенной вовлеченно− сти в тему. И наоборот, финансовая сфера — наименее «сарафанная». Согласно некоторым опросам, наи− большим доверием у потребителей пользуются рекомендации мужа или жены, далее (в порядке убывания) — друга, матери или отца, других род− ственников, а уже потом — коллег или соседей. Отсюда — четвертый вывод. Лучше всего, чтобы вас хвалили и ре− комендовали друг другу близкие люди, а не случайные потребители. И последнее. Сегодня принято раз− личать два вида word−of−mouth: прос− то «шум» (слухи, разговоры) вокруг бренда и конкретные рекомендации. Надо понимать, что разговоры сами по себе не приводят к заметному росту продаж или увеличению доли рынка. Всерьез на популярности продукта могут сказаться только последователь− ные и долговременные действия по созданию у лояльного потребителя мотивации делиться положительными отзывами с новыми потенциальными потребителями. 55 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

ВЕРА КОЛЕРОВА

ЗАЧЕМ РЕСТОРАТОРЫ ЭКСПЕРИМЕНТИРУЮТ С ТЕМАТИЧЕСКИМИ ФОРМАТАМИ

ОБЕД ВЕРНОСТИ

ОБЩЕПИТ МОЖЕТ БЫТЬ ЧЕМ ТО БОЛЬШИМ, ЧЕМ КОРМУШКА. РЕСТОРАТОРЫ ИЩУТ СПОСОБЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ АУДИТОРИИ, НЕ ИМЕЮЩИЕ НИЧЕГО ОБЩЕГО С КУЛИНАРИЕЙ. НО ЗАЧЕМ ЕЩЕ, КРОМЕ ЕДЫ, ЛЮДИ МОГУТ ПРИЙТИ В КАФЕ ИЛИ РЕСТОРАН? ризнаков, по которым делится размякшая клетка развива− ющегося общепитовского рынка, несколько: ценовой сегмент, специализация на той или иной кухне, национальный колорит (сходил в иной испанский ресторан — и уже в Испанию ехать не обязатель− но). Постепенно вступают в силу и иные «делители» — лайф−стайл и наднациональные культуры. Рестораторы активно предприни− мают попытки сегментировать рынок, отталкиваясь от потребностей людей в дружеском общении с себе подобны− ми в особом микроклимате, где рас− цветает братство и дружба. Речь идет о заведениях, пытающихся превратить в своих резидентов ярых болельщиков спортивных команд, любителей джаза и альтернативной музыки, байкеров, представителей секс−меньшинств. Это лишь вершина айсберга. На деле «тем» и возможных «микросред» куда больше. На одном конце болельщики, на другом — интеллектуалы и, скажем, ценители японской культуры. А в от− дельных местах, затерянных в сплете− ниях городских переулков, собирают− ся для многозначительного группового молчания, восседания на расписных скамеечках для медитаций и поглоще− ния ростков сои последователи индо− незийской йоги. Для ресторатора тематическая мо− дель заведения — шанс создать свой островок стабильности в море, где ца− рят общепитовские сети, заглатываю− щие всё большие ґ территории. Не вступать в конкурентные связи со все− ми подряд. Заниматься не прикармли− ванием публики утиными ножками и ноздреватыми круассанами, а благо− родными апелляциями к чему−то более тонкому и, хочется надеяться, более

56 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

важному для людей — расположенно− му в захватывающей дух области выше желудка. С точки зрения маркетинга заведения «для тех, кто в теме» позво− ляют потребителю удовлетворить одну из важнейших потребностей — в груп− повом доминировании: он ощущает себя выше «серой массы», но не в одиночестве инока. А что еще нужно для счастья?

Фетишисты и фанатики «Это дело фанатиков, — уверен Михаил Зельман, глава компании «Арпиком». — Только человек, фана− тично приверженный какой−то идее, сумеет создать в подобном тематичес− ком заведении нужную атмосферу, дух». Сам он, по его признанию, ни− чем, кроме бизнеса и мяса, особо не увлекается и тематических ресторанов не посещает, а тем более не стал бы их открывать. «А вот мой брат — бай− кер, и ездит в московский клуб для мотоциклистов», — улыбается Зель− ман. И тут же замечает, что одной фа− натичной приверженности, увлечения

маловато будет: «Коммерческий успех у такого рода заведения возможен, только если владелец не просто увле− чен своим хобби, но еще и хороший ресторатор при этом». Главное пре− имущество тематических заведений, по словам Зельмана, кроется в том, что целевая аудитория в данном случае предельно понятна, и ее можно пре− вратить в постоянный (хотя и неболь− шой) поток лояльных гостей. Недо− статки тоже имеются. «Основная беда тематических ресторанов — резкое сужение аудитории, — говорит Олег Назаров, глава агентства событийных коммуникаций «Назаров и Парт− нер.ши». — С точки зрения генерации выручки у них нет преимуществ. В та− кой «клуб для своих» люди не будут ходить каждый день».

Êàêóþ òåìó âûáðàòü äëÿ ðåñòîðàíà èëè áàðà? Áðóòàëüíî−áàéêåðñêóþ, ñïîðòèâíóþ, à ìîæåò áûòü ïîýòè÷åñêóþ? Îòâåòèòü íà ýòè âîïðîñû íóæíî äî òîãî, êàê çàâåäåíèå íà÷íåò ðàáîòàòü. Èíà÷å ìîæíî è ïîãîðåòü.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

Однако в ориентации на узкую ау− диторию кроется один жирный плюс. «В таком случае можно проводить очень узкий таргетинг, привлекая только нужных людей», — говорит креативный директор агентства «Уникальные коммуникации» Роман Гусев. Это означает возможность бо− лее тщательной работы с аудитори− ей — прицельного маркетинга, управления клиентским потоком за счет формирования контента, спо− собного привлекать в заведение по− сетителей (проведение тематических вечеров, выступлений, концертов, арт−программа).

В обычных заведениях эти возмож− ности ограничены. «Не будешь же пи− сать на билборде: приезжайте к нам, наш повар приготовил утку по новому рецепту!» — иронизирует Гусев. Он также подчеркивает, что с точки зре− ния локализации тематический обще− пит в Москве и Санкт−Петербурге не столь актуален, как на региональных рынках. Московская публика больше стремится к глобализации форматов, заимствованных в США и Европе; ей нужно самой участвовать в создании контента на подходящей площадке, в особом арт−пространстве, которое реализовано, например, в таких заве−

ДО СИХ ПОР НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРМАТЫ ОСТАЮТСЯ ЛИШЬ «ФЕТИШЕМ» ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ, ПЫТАЮЩИХСЯ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ АМБИЦИИ

дениях, как «творческая мастерская» FAQ−Cafe (где объединение публики происходит на почве общих, но при этом достаточно широких эстетических воззрений). К плюсам ряда тематических заве− дений можно отнести и отсутствие не− обходимости выбирать самые проход− ные (и дорогие) места: для клиентов, приходящих или на «ивент», или прос− то на встречу с единомышленниками, местоположение заведения не будет иметь определяющего значения. «Есть реальная возможность сэкономить на аренде», — говорит гендиректор рес− торана «Союз композиторов» (заведе− ние специализируется на джазовой музыке) Александр Напреенков. Но сама по себе «тема» работать не будет. До сих пор на российском рын− ке тематические форматы являются лишь «фетишем» для владельцев, ко− торые рассматривают их как способ реализовать свои амбиции. Если на этапе открытия не будет проведено маркетинговое исследование, позво− ляющее определить и размеры потен− циальной аудитории, и способы ее привлечения, на выходе может полу− читься «музей» — заведение с ориги− нальным интерьером и изнывающими от скуки официантами. Александр Мусатов, гендиректор компании Restteam, приводит в пример ресторан «Пит−стоп» под Екатеринбургом (пит− стоп — короткий перерыв во время автогонок, когда команда может поме− нять колеса, долить топливо и пр.), от− крытый фанатом «Формулы−1». «Го− ночная» тематика была обыграна в интерьере и даже в меню, однако для привлечения местных фанатов «Фор− мулы» (если таковые вообще были в городе в достаточном количестве) не делалось ничего, и заведение стояло полупустым. «Понятно, что, например, дайверы не будут ходить в ресторан только по− тому, что там развешаны по стенам ак− валанги», — говорит Михаил Зельман. Московский ресторан «Сипадан», за− думывавшийся как «клуб» для дайве− ров, превратился в итоге в имиджевый проект для владельца (увлеченного дайвера), существующий за счет его сети японских ресторанов. Да, в рес− торане есть проекторы, на которых можно просматривать фильмы с под− водными съемками, интерьер — с ук− лоном в морскую тематику, но «тусов− ки» дайверов проходят здесь не чаще раза в месяц. Зато здесь часто прово− дит время владелец с друзьями и де− 57 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

ловыми партнерами. В «Сипадане» признают: основная проблема — от− сутствие активной рекламы и плотной работы с дайверскими клубами. На самом деле маркетинговая ак− тивность в случае с тематическими за− ведениями должна быть даже более высокой, чем при открытии обычного ресторана. Ведь аудиторию для них, указывает Александр Мусатов, при− дется «собирать» по всему общепи− товскому рынку. Проще всего дело обстоит в случае, когда открывающий тематический ре− сторан человек глубоко интегрирован в среду, представителей которой хочет собрать у себя в заведении, либо тес− но контактирует с ее формальными или неформальными лидерами (им можно выдать клубные карты, предо− ставить скидки — и они приведут за собой очень многих). Но и это не всег− да срабатывает. «Взять хотя бы акте− ров: облюбуют какой−нибудь подваль− чик в центре и сидят там, и проследить их мотивацию невозможно», — говорит Андрей Петраков, исполнительный ди− ректор компании «Ресткон». Столичный актер Дмитрий Емелья− нов поделился опытом: нашел среди друзей инвестора, открыл ресторан− чик, где намеревался держать актеров, режиссеров и прочую околотеатраль− ную публику в глухой богемной изоля− ции, но завлечь коллег не удалось: «Они говорили: а чего это мы будем к нему ходить, кормить его?» Резонно: люди, открывающие ресторан и ис− полняющие тем самым мечту милли− онов лузеров, навлекают на себя осо− бо желчную зависть.

Мама, они прекрасно больны С точки зрения формирования со− общества лучший тематический концепт — бары для болельщиков, по− лагает Роман Гусев. Спортивные боле− льщики подвержены влиянию, их со− знание еще не преодолело первобыт− ную тягу к объединениям, управлять ими легче, чем оловянными солдатика− ми. Спортивный клуб в данном случае будет выступать брендом, вокруг кото− рого выстроится сообщество. Глав− ное — вести плотную работу и с клу− бом, и с болельщиками (чтобы они шли именно к вам, а не в первый попав− шийся спорт−бар за углом). Тематиче− ские вечеринки, продажа атрибутики, конкурсы среди болельщиков, на кото− рых, допустим, будут разыгрываться приглашения на тренировки команд или даже в гости к футболистам−куми− 58 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ПОЧТИ БЕСПРОИГРЫШНЫЙ ВАРИАНТ — ОТКРЫТЬ «ФАНАТСКИЙ» БАР В РЕГИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ ПОД ФЛАГОМ МЕСТНОЙ КОМАНДЫ И НАУЧИТЬСЯ РАБОТАТЬ С ТАКОЙ АУДИТОРИЕЙ рам, — вот неполный арсенал средств по созданию единого информационно− го поля. Одних только «ивентов» вроде матчей и последующего их «обмыва− ния» будет мало: они все−таки проис− ходят не слишком часто. Важная деталь: рассчитанный на болельщиков, допустим, «Спартака» бар неизбежно лишится весомой час− ти аудитории — приверженцев ко− манд−антагонистов, а также степенной публики, которую корежит при одном упоминании футбольных фанатов. Но всегда можно найти срединный вариант. Например, бар Small Pub в Москве является одним из излюблен− ных мест для фанатов «Спартака», ко− торые, по словам хозяйки заведения Марии Иващенко, составляют до 70% аудитории. Однако бар активно посе− щают и поклонники европейских клу− бов, и просто интересующиеся спор− том люди. «Все, кроме людей совсем уж антонимичных — вроде болельщи− ков ЦСКА и «Динамо», — говорит Ма− рия, признавая, что «спартаковская» тематика стала для нее большим под− спорьем и помогла сформировать яд− ро постоянных посетителей. «Сумеет ли заведение существо− вать только за счет болельщиков одной команды, напрямую зависит от актив− ности его работы с ними, — говорит Роман Гусев. — Почти беспроигрыш− ный вариант — открыть такой бар в региональном городе под флагом ме− стной команды. Проект будет успеш−

2000−х

В начале литературная тема в ресторанном бизнесе вошла в моду. Однако кризис показал, что мода переменчива

ным при условии эксклюзивности за− ведения (если оно будет единственным на весь город) и его расположения в непосредственной близости от спор− тивного клуба». Правда, в таком случае непременно встанет вопрос о право− отношениях с клубом. Хотя в Москве, например, можно обойти эту пробле− му: «проспартаковские» бары просто используют символику команды, про− дающуюся на каждом углу, и никаких претензий к ним нет. В регионах же инвестор, вкладывающийся в созда− ние бара при футбольном клубе, может предложить в качестве взноса со сво− ей стороны спонсорскую помощь ко− манде. В доступных масштабах. Такие шаги вызовут дополнительное доверие и привязанность посетителей бара. Кроме того, один из «бонусов» может состоять в лояльности администрации города. Если объяснить чиновникам, что болельщиков удалось увести с улиц и из подъездов. При этом ресторатору обеспечен неплохой «пролив» пива в баре. Правда, рассчитывать зарабо− тать на болельщиках много не следует. Вполне вероятно, что костяк аудитории сформирует не самая платежеспособ− ная молодежь, ограничивающаяся пи− вом и чипсами. И лишь по случаю по− беды любимой команды они будут по− зволять себе креветки. Рестораторы давно предпринимают попытки скрестить еду и литературу. Эту «тему» еще в начале 2000−х стала развивать в Москве компания «Проект О.Г.И» (Объединенное гуманитарное

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

Ëþáèòåëè ïîýçèè — áåçíàäåæíî ìèëàÿ ïóáëèêà, êîòîðàÿ áóäåò çàáûâàòü ó âàñ çîíòèêè è ïåð÷àòêè è çàãëÿäûâàòü â ãëàçà ñ íåìûì âîïðîñîì: êòî çäåñü çàïëàòèò çà íàñ?

издательство), открывшая несколько демократичных кафе — литературных площадок, — «аффилированных» с магазинами−библиотеками и подобием художественных галерей. Там собира− лась московская творческая публика. Инвесторы собирались открыть до 30 подобных заведений по всей столице, однако эти планы не были реализова− ны, а в 2009 году закрылось и послед− нее клуб−кафе «ПирОГИ на Николь− ской». «Этот проект был популярен, — говорит Роман Гусев, — но «загнулся» из−за изначально неверной стратегии, направленной на массовые коммуни− кации. А массовая аудитория состояла в основном из студентов и была бедна,

как церковная мышь». Та же проблема ждет и заведения, которые в качестве ориентира выберут поэтов и любите− лей поэзии. «Нормальных людей по− эзия не интересует», — суров, но справедлив Андрей Петраков. Это безнадежно милая публика, которая будет забывать у вас зонтики и пер− чатки и заглядывать в глаза с немым вопросом: кто здесь заплатит за нас? Более реалистичный вариант — создать сообщество вокруг знамени− того поэта, как это пытаются сейчас делать в московском кафе «Есенин». Здесь воссоздан старинный интерь− ер, проводятся поэтические вечера. «Рядом с нами находится книжная лавка, которую Есенин любил посе− щать», — объясняет управляющий Артур Соколов выбор локации. Кафе «опекает» 80−летняя племянница по− эта Светлана Петровна, присылает семейные фотографии. Со временем заведение планирует рекламировать− ся на сайте поклонников Есенина. Но пока большая часть гостей — публика самая разная, от литературы далекая. В поисках русской экзотики кафе по− сещает много иностранцев, они слу− шают балалайку, баян, песни на есе− нинские стихии, умиляются и пьют водку при свечах. По мнению Романа Гусева, при ре− ализации «литературного» проекта выигрышен узкий таргетинг, ориенти− рованный, скажем, на менеджеров среднего звена. Литературный фор− мат может быть успешен, если речь идет о закрытом элитном клубе, су− ществующем в основном за счет про− дажи клубных карт и взносов и орга− низующем встречи с модными писа− телями; при этом будет не столь уж важно, сколько кружек кофе выпьет «сектант». Владельцам карт будет льстить их иллюзорная принадлеж− ность к интеллектуальным сливкам общества. И это ощущение придется поддерживать. Тут важно удержаться на очень тонкой грани, проявив самую малость фарисейской хитрости, — сделать так, чтобы заведение было не слиш− ком скучным, но и не вульгарным. Клуб с литературным уклоном — сложный и тонкий проект. Легче напи− сать поэму в стиле Гомера в переры− вах между деловыми переговорами. А меж тем под рукой есть более простая тема — бары для секс−меньшинств. По крайней мере для Москвы это пер− спективно: здесь такие заведения на− чали активно открываться лет пять на− 59 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

зад, их уже десятки, и они успешны. «Главное, у них блестящее будущее, — уверен Андрей Петраков. — Различия между полами стираются, и количество людей нетрадиционной сексуальной ориентации растет год от года». Эти гости чаще всего не бедны и являются завсегдатаями в клубах: на улицах, в библиотеках и кинотеатрах им очень сложно заводить «профильные» зна− комства. В региональных городах эта емкая ниша вообще почти свободна, но спе− шить занимать ее вряд ли стоит: пока слишком горячо. «Уровень агрессии, непонимания очень высок, — говорит Александр Мусатов. — В Москве, Пи− тере, может быть, даже Новосибирске люди постепенно остывают, но в ос− тальных регионах это на сегодняшний день еще опасно. Есть такой формат, как стриптиз−клубы, где могут прохо− дить соответствующие тематические вечеринки. Но о специализированных заведениях такого плана, которые еще бы и рекламировались, я не слышал. Может быть, они и существуют — под− польно». Вот когда камин−аут у нас станет совершенно нормальным явле− нием и для известного музыканта, и для

провинциального подростка, можно будет и в Саратове открыть пристани− ще для тех, кого угораздило, кто вдруг «что−то понял». Неплохо чувствуют себя в Москве и Санкт−Петербурге единицы заведе− ний, удачно «объездивших» байкер− скую тему. Байкеры — люди в основ− ной своей массе не самые бедные (нужно ведь купить тот же мотоцикл) и уж явно более склонные к клубным развлечениям, чем те же дайверы. Правда, человеку со стороны трудно будет найти подход к этой публике. Нужно быть своим в доску — как Игорь Пинчук, президент байкерского клуба в Санкт−Петербурге, открывший в 2004 году заведение «Ночные охотни− ки», выросшее на базе «клаб−хауза» для байкеров. «Если человек приходит к нам в клуб, — говорит Пинчук, — он либо остается здесь навсегда, либо больше никогда не появляется. У нас все друг друга знают, а в целом вокруг заведения вращается примерно 700 человек». Президент клуба отказался объяснять, на какой почве строится общение в байкерской среде и как ему удается сплотить свою аудиторию, ог− раничившись фразой о семействен−

ности внутриклубных отношений, которую грешно и стыдно выно− сить на публику. В музыкальной сфере тоже обнаруживаются заведения со специализацией: джаз−клубы, «кабачки» для любителей бар− довской песни (самый извест− ный — «Гнездо глухаря», ему 15 лет), дом блюза BB King. Правда, за редким исключением все это очень маленькие заведения, на 20–50 столов, и выручка здесь невелика. Джазовые клубы несут расходы на приглашение хоро− ших музыкантов, занимаются арт−программой и пиаром — но «выхлоп» не совсем адекватен усилиям, утверждает Александр Напреенков («Союз композито− ров»). Прибыль они могут прино− сить в лучшем случае как сред− нестатистический ресторан. «Джаз — бизнес тяжелый, с дол− гим сроком окупаемости, — гово− рит Напреенков. — Вложенный миллион долларов вернется в лучшем случае через три года». В Москве открывать джазовые и блюзовые клубы, как полагает

В тему На мировых рынках узкая спе циализация давно вступила в свои права. Тематические парки развле чений и аттракционов стали одни ми из первых «опытов» в этой сфере. В калифорнийском Дисней ленде есть около десятка темати ческих областей («уголок» Дикого Запада Frontierland, посвященная Новому Орлеану XIX века «Пло щадь Нового Орлеана», «Дом дис неевских персонажей», «Страна животных» и др.). В парижском ва рианте — пять тематических пар ков, в том числе Golf Disneyland (площадка для гольфа), Disney Village (футбольные поля), Discoveryland (часть парка, где вос создано будущее, обрисованное в романах Жюля Верна). Активно экспериментируют с уз кими темами и на ТВ. Специализи рованные телеканалы, адресован ные совершенно конкретной ауди

60 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

тории, — обычное дело как за ру бежом (Discovery, National Geographic, Eurosport, Fashion TV и др.), так и в России («Культура», «Спорт», «Бибигон», «Охота и ры балка», «Усадьба», Ocean TV, «Те лекафе», «Драйв», «Здоровое ТВ» и многие другие). Есть каналы для киноманов, предлагающие кино «тонкой нарезкой»: фильмы ужа сов, фильмы российские, ино странные и даже отдельных кино компаний. Правда, в развитых странах выбор куда шире. В том числе обнаруживаются весьма эк зотические телеканалы, посвящен ных исключительно охоте на оле ней или даже… смерти во всех ее проявлениях. К узкой специализации в послед нее время переходят и социальные сети: LinkedIn — сеть для бизнес аудитории, «Хабрахабр» — для тех, кто интересуется высокими техноло

гиями, BiddingBuddies — специально для пользователей eBay. Cуществу ет сеть для меломанов MOG, для молодых мам — Cafemom.com, для собаководов — DoggySpace.com. Есть своя сеть и профессоров — Pronetos.com. Тематические направления дав но развиваются и в сфере услуг. Магазины одежды для любителей экстремального спорта и для бере менных, магазины органических и диабетических продуктов, специа лизированные такси: только для женщин, предоставляющие услуги «трезвый водитель», ориентирован ные на владельцев домашних жи вотных. Открываются и тематичес кие торговые центры, а турфирмы предлагают туры «с идеей». Главное — верно выбрать нишу и грамотно ее освоить. Как гово рится, лучше быть первым в дерев не, чем вторым в Риме.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МАРКЕТИНГ

Ìîñêîâñêèé êëóá «Ñåêñòîí» âûñòðàèâàåò ñâîþ òåìàòè÷åñêóþ ìîäåëü âîêðóã «êóëüòà ìîòîöèêëà». Çäåñü ðàçâëåêàþòñÿ áàéêåðû è ïóáëèêà, êòîðîé èíòåðåñíà áàéêåðñêàÿ êóëüòóðà.

Роман Гусев, уже нет смысла: сущест− вующие заведения (их не более 10) исчерпывают нишу до дна. Да и вооб− ще московская публика очень быстро пресыщается музыкальными стилями. «В столице хорошие перспективы у клубов, предлагающих некий «джем», интеграцию разных музыкальных форматов», — говорит Гусев. В идеале концепция должна быть более «об− щей»: пусть в заведении не будет от− кровенной попсы, но и акцента на от− дельном стиле — тоже.

Вариации на заданную тему Очевидно, что создавать новую ни− шу на рынке общепита нужно, ориен− тируясь все же скорее на хобби, чем на профессию потенциальной «паст− вы». Предварительно примерившись к ее платежеспособности и специфике. В «Сипадане», например, не сразу поняли, что дайверы — народ прижи− мистый, готовый закупать дорогое сна− ряжение, но не бросаться деньгами в

ресторанах. Не стоит, очевидно, концентрироваться на орнитологах− любителях, а также последователях эзотерических учений и экзотических религиозных культов, которые могут отличаться престранными привычками в еде и страдать различными (в том числе социальными) фобиями. Если уж дело идет о религии, вполне жизне− способный и уже опробованный в Москве вариант — православное кафе, место «мирного единения» верующей молодежи и прочей благообразной публики (плюсы: решение проблем с питанием во время поста, возможность завести полезные в долгосрочной пер− спективе на загробную жизнь знаком− ства, в том числе с батюшками). Многообещающими выглядят по− пытки использовать в качестве «темы» различные игры. Например, ставшую популярной (после «засветки» на те− левидении) «Мафию». «Сейчас в Москве два–три формата уже исполь− зуют эту игру как инструмент для при− влечения новой аудитории, — говорит Роман Гусев. — Но, по идее, можно сделать и «Мафия−клаб» в регио− нальном крупном городе». Необходимо только ясно понимать, что такой проект окажется очень крат− косрочным и протянет полгода–год от

силы, пока не схлынет мода. Но вполне возможно, что успеет себя окупить. В случае с играми, кстати, не составит большого труда быстро сменить «вы− веску» и переключить заведение на новую модную тему — «Крокодил» или какие−нибудь вынутые «трендсеттера− ми» из нафталина пятнашки. В Москве на Большой Полянке работал в свое время клуб для игроков в коллекцион− ные карточные игры, ролевые игры, wargames, boardgames. Заведение взимало небольшую плату за вход, иг− роки могли арендовать стол, переку− сить и выпить пива в кругу единомыш− ленников. Но клуб закрылся, несмотря на то что популярность игр не упала. «Цена за вход была слишком низкой, а повышать ее не имело смысла — ина− че люди просто играли бы «на до− му», — говорит Илья Короленко, генди− ректор креативного агентства Ad Once. Руководство клуба так и не «монетизи− ровало» толком свою аудиторию. В поисках темы для заведения Анд− рей Петраков советует обратить вни− мание на группы населения, носталь− гирующие по советским временам. Ресторан для заядлых собачников, для милиционеров, чиновников — только на первый взгляд диковатые прожекты. Как только рынок начнет набирать обороты после кризиса, место на нем наверняка найдется и для самых не− обычных концепций. Сегодня же, по мнению Ильи Короленко, самый инте− ресный концепт — локальный клуб, работающий на отдельный район го− рода или небольшой населенный центр, чья аудитория на 99% состояла бы из местных жителей. Они ходили бы туда почти каждый день. Рядом с до− мом, недорого и — можно почувство− вать себя «патриотом» района. Если же вернуться к строго темати− ческому общепиту, то стоит отметить: открывая, допустим, ресторанчик для спелеологов в виде грота, нужно пре− следовать сразу несколько целей. Стремиться к тому, чтобы в него валом повалили не только искренне увлечен− ные пещерными лазами люди, но и просто желающие вкусно и недорого поесть. А также — любопытные: взгля− нуть на необычный интерьер. И про− питаться атмосферой «сообщества», присущей таким местам. К слову, по− добная атмосфера легла в основу та− кой «тематической группы», как «Ноч− ной дозор» (о чем Гесер так красочно рассказывал «солдату» Антону, по− едая виноград в маленьком баре для парашютистов. 61 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СТАРЬЕ БЕРЕМ? ЗА ВРЕМЯ КРИЗИСА У МНОГИХ КОМПАНИЙ ОБРАЗОВАЛИСЬ ИЗРЯДНЫЕ ЗАПАСЫ НЕНУЖНОЙ ОФИСНОЙ МЕБЕЛИ И ОРГТЕХНИКИ, ОСВОБОДИВШЕЙСЯ ПОСЛЕ УВОЛЬНЕНИЯ «ЛИШНИХ» ЛЮДЕЙ. ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ СОМНИТЕЛЬНЫМ БОГАТСТВОМ? 62 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Chrisharvey (Dreamstime.com)

АНТОН БЕЛЫХ

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НЕ НУЖНОЙ ОФИСНОЙ МЕБЕЛИ И ОРГТЕХНИКИ? марте глава компании Mirax Group Сергей Полонский со− общил в своем видеоблоге, что назло банкирам−креди− торам готов распродать все имущество компании, в том числе выставив на аукцион кресло, стул, кожаный диван и даже тумбочки из своего личного ка− бинета. Последовавшая реакция поль− зователей Интернета показала, что со сбытом у Полонского проблем не воз− никнет. Личное кресло скандально известного предпринимателя — экс− клюзивный лот, за который кое−кто не пожалеет больших денег. Однако ру− ководителям тысяч других компаний куда труднее избавиться от обстанов− ки, приобретавшейся в сытные годы. Эксперты до сих пор спорят о том, насколько пополнилась в стране армия безработных после массовых анти− кризисных увольнений. Впрочем, не− которые выводы позволяет сделать оценка «материальных остатков». Часть компаний разорилась полно− стью, и на рынок офисной недвижи− мости хлынул поток помещений. А в сегменте подержанной конторской ме− бели и подавно началось форменное наводнение. По некоторым данным, только в Москве сегодня пустует около двух миллионов квадратных метров офис− ных площадей. Предположим, что пол− миллиона метров приходится на новые бизнес−центры, еще не обставленные мебелью и не набитые оргтехникой. Но и оставшихся полутора миллионов до− статочно для того, чтобы получить представление о масштабах пробле− мы. В среднем на одно рабочее место приходится около 5 квадратных мет− ров. Следовательно, только в столице бесхозными оказались примерно 300 тысяч укомплектованных рабочих мест (стол, стул, тумбочка, часто — компью− тер и телефон). Добавим сюда шкафы для документов и одежды, стеллажи, офисные диваны, обстановку перего− ворных комнат… Вторичный рынок конторской мебели и оборудования прежде не знал столь циклопического предложения. При почти полном от− сутствии спроса.

На сохранении Теперь генеральный директор му− винговой компании «Деликатный пере− езд» Аркадий Усачев прекрасно знает, насколько жестоко обошелся глобаль− ный кризис даже с крупными россий− скими компаниями. Работы у подчи− ненных Усачева хватало: предприятия,

еще вчера с шиком квартировавшие в просторных апартаментах, срочно пе− реезжали в дешевые и куда более скромные офисы. Переселялись со всем скарбом, объемы которого явно не соответствовали новому образу жизни. «В основном проблема лишней мебели и оргтехники возникает в больших офисах, когда они переезжают в мень− шее по площади помещение после со− кращения персонала», — подтвержда− ет предприниматель. Есть ли простые и понятные спосо− бы эффективно избавиться от насле− дия прекрасного прошлого? Увы. Каж− дая фирма вынуждена решать эту за− дачу самостоятельно. Генеральный директор управляющей компании «Маторин» Юрий Подобед признает: даже в Москве (что уж говорить о ре− гионах!) цивилизованный рынок быв− шей в употреблении офисной мебели и техники сформироваться не успел. Излишки можно вывезти на помой− ку. Но не у всех поднимается рука. К тому же во многих случаях речь идет о новенькой мебели, купленной в на− дежде на расширение бизнеса и рост персонала. Отправить ненужные сто− лы, стулья и шкафы на сырой склад? Тоже можно. Но ДСП, как известно, влажности не переносит. А за теплый сухой склад опять нужно платить. Куда ни кинь, всюду клин. Согласно подсчетам Сергея Осипо− ва, гендиректора компании «Лоу Кост Переезд», в столице утилизация мебе− ли с использованием «Газели», в кото− рую можно набить 9 кубометров груза, обходится заказчику примерно в 3 200 рублей за два часа работы экипажа. Следует добавить еще и стоимость ус− луг грузчиков, которая составляет око− ло 200 рублей в час. Сколько это в столах и стульях? Ес− ли мебель перевозить без разборки, то в «Газель» поместится не более десят− ка столов и стульев да пары небольших шкафов. Иными словами — имущество небольшой компании со штатом в не− сколько сотрудников. Если же мебель «уплотнить», то 9 кубометров — не так уж и мало. В разобранном (а скорее, в разломанном) состоянии в такой объем может вписаться обстановка компании со штатом до 30 человек. Если же речь идет о больших ґ объемах, одной маши− ной дело уже не ограничится. Даже для того, чтобы просто пода− рить столы и стулья утилизаторам, нужно платить. Мало того, за время кризиса, несмотря на драматический рост объемов лишней офисной мебе−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

300 тысяч

персональных комплектов офисной мебели освободилось за время кризиса только в Москве

ли, спрос на услуги компаний, помо− гающих попросту избавиться от нее, снизился. Покосившимися шкафами и колченогими стульями предприятия легко бросались в условиях всеоб− щего благоденствия, не жалея при этом средств на замену вышедшей из строя обстановки. Но сегодня все иначе. «За последний год только две организации воспользовались наши− ми услугами, — разводит руками Сер− гей Осипов. — По всей видимости, компании решают вопрос со старой и ненужной мебелью своими, только им известными способами». А Аркадий Усачев утверждает, что в 2009 году лишь один из пятидесяти корпоратив− ных переездов сопровождался утили− зацией мебели, хотя до кризиса с та− кими просьбами обращался каждый двадцатый клиент крупных мувинго− вых компаний. Приходится сделать вывод: в условиях экономической де− прессии, сопровождающейся увели− чением объемов совершенно не нуж− ной офисной мебели, «утилизаторы» вместо роста числа новых заказов за− фиксировали снижение платежеспо− собного спроса. «Позволить себе профессиональную утилизацию ме− бели могут теперь лишь самые круп− ные и устойчивые компании», — счи− тает Усачев. Не проще ли взять да и вывезти старую мебель на ближайшую город− скую свалку, используя в качестве грузчиков сотрудников, а в качестве транспортных средств — личный ав− топарк? Казалось бы, разумный выход для небольшой фирмы. Тем более что договориться с администрацией свал− ки, по всей видимости, удастся нефор− мально — и за символическую плату (скорее всего, в виде жидкого эквива− лента высокой крепости). Однако в любом случае приходится учитывать, что столы и стулья — не просто пред− меты, а объекты, находящиеся на ба− лансе предприятия, то есть с точки зрения правил учета выступающие в качестве одной из составляющих ос− новных фондов. А значит, сначала из− быточные активы придется списать. И лишь затем выбрасывать или дарить. Разумеется, опытные бухгалтеры всег− 63 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: ИТАР−ТАСС

10%

За от первоначальной стоимости можно приобрести комплект бывшей в употреблении офисной мебели

да найдут способ решить судьбу не− нужных столов и стульев на бумаге. Но и эти хлопоты по нынешним временам выглядят совершенно лишними. Мы уже выяснили, что известный предприниматель Полонский легко продаст свое кресло на аукционе. Но куда деваются сотни тысяч дру− гих столов, стульев, тумбочек? Как уверяют специалисты в сфере ком− мерческой недвижимости, руково− дители большинства компаний предпочитают пока хранить прилич− ную, не успевшую выйти «в тираж» мебель на складе или непосред− ственно в офисах. Так сказать, до лучших времен. Ведь должны же они когда−то наступить! В отличие от ситуации на рынке утилизации, в сегменте временного хранения аналитики Praedium Oncor International фиксируют не только рост предложения, но и оживление спроса. Впрочем, держать офисные гарниту− ры, огромные столы из переговорных комнат и кресла для посетителей на арендованном складе — значит снова тратиться. Да, самый дешевый склад на окра− ине Москвы обходится примерно в 20–30 долларов за квадратный метр в год. В регионах такие услуги можно приобрести еще дешевле — в сред− нем по 10–15 долларов за квадратный метр, а то и меньше. Впрочем, оконча− тельная сумма всегда зависит от ком− фортности склада, его расположения и условий хранения. 64 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

На первый взгляд, недорого. Одна− ко если хранить приходится значи− тельные объемы, в сумме издержки оказываются достаточно заметными. Мало того, сами по себе эти затраты имеют смысл лишь в том случае, если в ближайшей перспективе компания уверена в возобновлении роста — це− левых рынков, спроса, выручки, биз− неса в целом и, разумеется, персона− ла. Но что если таких перспектив пока не просматривается? А ведь подобных компаний на российском рынке, по всем данным, пока больше, чем счастливчиков, ощутивших восходя− щие потоки. Аркадий Усачев соглашается: хра− нить корпоративные мебельные запа− сы выгодно лишь в том случае, если компания в обозримой перспективе планирует заново расширяться: «В этом случае проще заплатить за складские услуги, чем потом покупать такую же мебель, только новую». Если хранить излишки офисной мебели и оргтехники негде, а платить за утилизацию нечем или не позволяет обострившаяся в условиях кризиса рачительность руководителей, не луч− ше ли попробовать избавиться от ста− рых шкафов, столов и стульев хотя бы с некоторой выгодой для себя? Аукцион? Это вряд ли. И все же не− которую выгоду в результате избавле− ния от атрибутов прежней жизни на широкую ногу извлечь можно.

Борьба с лишним весом Директор по развитию «КУРЬЕ.Ру» Марат Абдулин говорит, что сегодня многие крупные компании (в том чис− ле оператор сотовой связи «МегаФон») все чаще переправляют лишнюю мебель в свои региональные представительства. Мувинговая фир− ма Абдулина выполнила уже не один

подобный заказ. Похожими оценками делятся и другие участники рынка транспортных услуг. Да, ссылая излишки (порой совер− шенно новые, в фабричной упаковке) в дочерние подразделения, придется потратиться. Зато во многих случаях условия работы сотрудников филиалов улучшатся. Другой вариант — организовать бесплатную раздачу мебели и оргтех− ники сотрудникам (что особенно по− лезно, когда денег на премии нет), сбытовым партнерам (например, в качестве поощрения за активные за− купки или иные достижения) или же передать по остаточной стоимости арендатору. «Во многих случаях при переездах, — вспоминает Аркадий Усачев («Деликатный переезд»), — ненужные столы со стульями и шка− фами отправлялись на дачи сотрудни− ков компаний, оставались в офисе для последующего арендатора, а то и просто раздавались по знакомым». Выбросить жалко, партнерам ме− бель не нужна, а сотрудники могут «не так понять», заподозрив работодателя в попытке расплатиться не деньгами, а «натурой»? Не беда. В таком случае можно проявить благотворительность (в том числе совершенно искреннюю), передав излишки больницам, местным администрациям, детским домам или школам. Существенных дивидендов подобные жесты не принесут. Зато создать хорошее настроение самим себе (подарки делать приятно) и дру− гим (получать — тем более!) можно бу− дет без особых хлопот, одновременно освободившись от балласта. А если одариваемая сторона самостоятельно организует вывоз — проблема решит− ся еще и с минимальными финансо− выми потерями. Так поступили в компании «РусДрагМет», пусть и в несколько иной ситуации. «После слияния двух фирм, — вспоминает административ− ный директор компании Елизавета Тка− чева, — у нас образовались излишки мебели, часть которых мы отправили на временное хранение, а часть бесплат− но отдали интернату в рамках благо− творительной акции». Аналогичным образом действовали и в УК BlackStone Keeping Company. «Когда у нашей компании возникла необходимость сменить мебель, мы приняли решение отдать бывшие в употреблении пред− меты обстановки в благотворительные фонды», — говорит директор по раз− витию Ольга Штода.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

В хорошие руки Постойте, но почему бы попросту не продать лишнюю мебель, разом решив вопрос? Признаем, это самый выгод− ный путь. Но и самый сложный. Казалось бы, на дворе кризис, все вокруг только и говорят об экономии, а тут такая оказия: одни могут с выгодой избавиться от старой ненужной мебе− ли, а другие — обставить свой офис за минимальные деньги. Но это в теории. На деле же такая схема практически не работает, поскольку в подобных сделках не заинтересованы ни потен− циальные продавцы, ни покупатели. Попробуем разобраться — почему. Прежде всего, полноценный вто− ричный рынок мебели в России так и не сформировался. И вряд ли появит− ся в ближайшее время. «Подобный бизнес требует больших площадей и очень трудозатратен», — скептически оценивает перспективы появления цивилизованного сегмента услуг в этой сфере Сергей Осипов («Лоу Кост Переезд»). Откуда такая категоричность? «Ме− бельный рынок крайне перенасы− щен, — объясняет Марат Абдулин («КУРЬЕ.Ру»). — К нам не раз обра− щались менеджеры, продающие ме− бель — и почти новую, и сильно по− держанную. Но сотрудничества на по− стоянной основе ни с кем из них у нас так и не получилось». В итоге, по мне− нию Аркадия Усачева («Деликатный переезд»), большинство компаний предпочитает избавляться от лишней мебели описанными выше способами. Причин тому несколько. Во−первых, выручить за «б/у» приличные деньги вряд ли получится. Во−вторых, на по− иск покупателя требуется потратить усилия собственных управленцев. А это снова затраты! Те же, кто действи−

тельно заинтересован в покупке по− держанных столов и стульев, не знают, как искать продавцов. Интернет пест− рит такими предложениями. Однако предпринятое «Бизнес−журналом» расследование показало, что речь ча− ще всего идет либо о полумертвых сайтах, либо о крошечных фирмах, пытающихся выступать в роли посред− ников, но пока без видимого успеха. Елизавета Ткаченко («РусДрагМет») признается, что ее компания много раз пыталась продать лишнюю мебель и даже размещала множество объявле− ний в Интернете, но не получила ни одного отклика. Буквально: ни одного. В чем дело? «Таков уж российский менталитет, — предполагает Антон Те− рентьев, генеральный директор ком− пании «Феликс». — Люди предпочита− ют покупать пусть даже экономичную, но новую офисную мебель». А глава «Юнитекс» Андрей Вышкварко добав− ляет: производители и продавцы быст− ро научились реагировать на потреб− ности рынка и существенно снизили цены на новую мебель, дисконт на ко−

ДАРИТЬ ОФИСНУЮ МЕБЕЛЬ — ЛУЧШИЙ ВЫХОД. ГЛЯДИШЬ, К КОНЦУ КРИЗИСА НАШИ ШКОЛЫ И ИНТЕРНАТЫ БУДУТ ОБСТАВЛЕНЫ НЕ ХУЖЕ, ЧЕМ ОФИСНЫЕ НЕБОСКРЕБЫ НА МАНХЭТТЕНЕ

торую может доходить до 50–60%. «Проще и психологически куда более комфортно купить за полцены новую мебель, — говорит Вышкварко, — не− жели приобретать подержанную, за− платив дополнительно за ее сборку− разборку и транспортировку». По− ставщики офисной обстановки поль− зуются любой возможностью, чтобы привлечь внимание покупателей к своей продукции? Вряд ли. Ведь спра− ведливость оценок представителей мебельной индустрии подтверждают и незаинтересованные стороны. А вот оценки Юрия Подобеда за− ставляют задуматься скорее о качест− ве продаваемой в России офисной мебели: после двух–трех операций по разборке−сборке она превращается в «бесформенную, рассыпающуюся массу». «Офисная мебель тяжело пе− реносит переезд, — признается Анд− рей Вышкварко. — К тому же стои− мость сборки−разборки и транспор− тировки значительна по сравнению с остаточной стоимостью мебели». Есть и другие ограничения. В усло− виях бурного экономического роста крупные и средние компании не ску− пились на дизайн интерьеров, зачас− тую подбирая весьма экзотические образцы мебельной продукции. Стек− лянные столы, модные в русле open space «конторки» для работы стоя, ог− ромные кресла и монструозные дива− ны… Такие комплекты можно распро− давать лишь по частям. А теперь пред− ставим себе объявление в Интернете: «Крупная компания предлагает диван для гостей кожаный, одна штука. Стел− лажи из натурального дерева с орна− ментом, в хорошем состоянии». А ря− дом — телефон, позвонив по которому каждый узнает, что авторитетная фир− ма сбывает «непрофильную продук−

4 способа

избавиться от ненужной офисной мебели* ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ $150 в год на каждые 10 кв. м (ставка $15 за кв. м в год).

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УТИЛИЗАЦИЯ 8 000 рублей за вызов «Газели» (емкость 9 куб. м) и двух грузчиков. (6400 рублей — 4 часа аренды машины с экипажем, 1600 рублей — работа грузчиков).

Возможность использовать мебель в будущем

Возможность быстро избавиться от старой мебели и забыть о ней навсегда

Необходимость платить за хранение, риск порчи имущества

Высокая стоимость услуги, опасность налоговых претензий, если мебель не списана

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ ИЛИ ПЕРЕДАЧА ПАРТНЕРАМ Бесплатно (при условии перевозки за счет принимающей стороны).

От старой мебели можно избавиться почти бесплатно. Компания заработает дополнительные очки как социально ответственное предприятие не обнаружено

ПРОДАЖА

Требуются площадь для временного хранения мебели и усилия менеджмента компании. Доход: 15−20% от первоначальной стоимости.

Возможность получить за ненужные столы, стулья и шкафы хотя бы какие−то деньги Низкий спрос, необходимость хранить мебель до полной продажи

* Для стандартизации подсчета рассматривался объем офисной мебели, оставшийся после сокращения рабочей группы из 10 человек в средней столичной компании.

65 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

цию». Конкуренты быстро воспользу− ются ситуацией и разнесут по всему рынку: смотрите, у вчерашнего лидера нет денег, уже и полочками торгуют! В некоторых случаях можно попы− таться продать офисную мебель по остаточной стоимости арендатору, чтобы погасить часть долга. Или ис− пользовать мебель в качестве зало− га — до момента уплаты. Признаем: за время кризиса число сделок на вто− ричном рынке корпоративного иму− щества все−таки возросло. Но далеко не в тех масштабах, о которых говорили некоторые специалисты. — В бизнес−сообществе прокати− лась волна слухов о небывалых по де− шевизне транспортных средствах и мебели, которые кто−то из знакомых «чуть было не купил» на очередной распродаже, устроенной обанкротив− шейся или сокращающей штат фир− мой, — говорит Юрий Подобед (УК «Маторин»). — Разобравшись в ситу− ации, я пришел к выводу, что слухи о массовых распродажах сильно пре− увеличены. Несколько раз мне удава− лось попасть на подобные «праздники невиданной щедрости». Но, как я и предполагал, все самое ценное давно оказалось в руках «своих людей». А то, что предлагалось к рыночной продаже, выглядело скорее хламом. Тем не менее однажды предприни− мателю все−таки повезло: «Весной при расширении собственных площа− дей я совершенно случайно узнал от знакомого о том, что его компания рас− продает офисную мебель и технику. Наша компания оказалась тогда в чис− ле первых. В итоге все остались до− вольны. Мы — потому что приобрели мебель хорошего качества за 10% от стоимости, технику — за 25%. А пред− ставители компании−продавца были рады, что не только освободились от «лишнего груза», но и извлекли, пусть и небольшую, выгоду». Иногда избавиться от старой офис− ной мебели арендаторам помогают компании, управляющие недвижи− мостью. «После поступления заявки от арендатора о смене офисной мебели или наличии ее излишков мы рассы− лаем всем своим арендаторам пред− ложение о возможности приобретения офисной мебели б/у с хорошим дис− контом, — говорит Ольга Штода (BlackStone Keeping Company). — Арендаторы по мере надобности вы− 1 Òàê íàçûâàåìûé êîâîðêèíã. Ïîäðîáíåå ñì. «Áèç− íåñ−æóðíàë» ¹3’2009, ñ. 32. — Ïðèì. ðåä.

66 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

купают мебель, пусть даже и не всю». Кроме того, некоторые управляющие компании и собственники бизнес− центров сами заинтересованы в по− купке такой мебели у арендаторов. Не зря руководители крупных управляю− щих компаний всерьез интересова− лись распродажами мебели и офис− ной техники в разгар кризиса. «Потен− циального арендатора, — поясняет Юрий Подобед, — проще привлечь, предложив готовый для бизнеса офис с полным набором техники и мебели». Впрочем, как отмечает Ольга Што− да, серьезного влияния на спрос со стороны арендаторов такая забота не оказала. Офис с «казенной» мебе− лью — выход для компаний с весьма ограниченным бюджетом. А такие арендаторы давно обходят крупные бизнес−центры стороной. Едва заметный спрос на подержан− ную конторскую мебель, а также быв− шие в употреблении компьютеры, факсы и копиры, предъявляют компа− нии, сдающие не офисные площади, а рабочие места «россыпью» . Однако это направление в России так и не по− лучило сколько−нибудь заметного распространения. Несмотря на избы− ток предложения и очевидные пробле− мы со сбытом, на рынке попадаются небольшие компании, декларирующие готовность скупать бывшую в употреб− лении офисную мебель. «Бизнес− журнал» попытался связаться с руко− водителями пары таких фирм, однако те наотрез отказались обсуждать дета− 1

ОФИС С «КАЗЕННОЙ» МЕБЕЛЬЮ — ВЫХОД ДЛЯ НЕБОЛЬШИХ КОМПАНИЙ С ОГРАНИЧЕННЫМ БЮДЖЕТОМ. А ТАКИЕ АРЕНДАТОРЫ ДАВНО ОБХОДЯТ КРУПНЫЕ БИЗНЕС ЦЕНТРЫ СТОРОНОЙ

ли своего бизнеса с прессой. Экспер− ты предполагают, что приобретаемые почти даром «предметы обстановки» перекупщики затем пытаются сбывать малым предприятиям в регионах. «Других вариантов нет. В качестве сы− рья подержанную офисную мебель использовать просто невозможно», — подчеркивает Антон Терентьев («Фе− ликс»). В любом случае о появлении мощных торговых площадок, на кото− рых покупатели и продавцы ненужной мебели могли бы заключать сделки в условиях полной прозрачности и на− дежности, остается пока лишь мечтать. Не делают погоды и редкие магази− ны, принимающие офисную мебель «на реализацию». В столице парой таких точек управляет фирма Comis. Как рассказал менеджер компании, мага− зины предлагают два варианта покупки мебели: прием на комиссионную реа− лизацию или выкуп за наличные. «В первом случае продавец получает деньги за товар после продажи магази− ном всей мебели, во втором — товар оплачивается сразу, однако стоимость оказывается в среднем на 20–25% ни− же». Покупатели у магазинов все те же. Чаще всего — небольшие предприятия с ограниченными бюджетами. — Исходя из нашего опыта, вторич− ная офисная мебель может понадо− биться лишь очень небольшим фир− мам, — полагает Аркадий Усачев. — Они, как правило, могут купить один стол или шкаф. Но ориентироваться на них — не самое благодарное дело, по− скольку крупная компания бывшую в употреблении мебель таким путем бу− дет продавать до бесконечности. И при этом — тратить деньги на хранение почти не убывающих остатков. Похоже, ненужную офисную утварь и правда проще «убить». Не обязатель− но, впрочем, столь зверским образом, каким расправился с гарнитуром генеральши По− повой отец Федор из «Две− надцати стульев». Ну а выбор редакции «Биз− нес−журнала» — благо− творительность. Главное — не превращать передачу ненужных вещей нуждаю− щимся в фарс.

Фото: Olesha (Dreamstime.com)

МЕНЕДЖМЕНТ

ЗА ЧТО РОССИЯНЕ ТАК ЛЮБЯТ ЕВРОПЕЙСКИХ ПРОДАВЦОВ ОДЕЖДЫ? КСЕНИЯ РЯСОВА

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

РАСПРОДАЖИ. МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ

В РОССИИ ПРИНЯТО СЧИТАТЬ, ЧТО ШОПИНГ ЗА ГРАНИЦЕЙ С ЛИХВОЙ ОКУПАЕТ РАСХОДЫ НА БИЛЕТЫ, ГОСТИНИЦЫ И ПРОЧИЕ ДОРОЖНЫЕ ТРАТЫ. ЕЩЕ НЕДАВНО ТАКОЙ ПОДХОД ВЫГЛЯДЕЛ СОВЕРШЕННО РАЗУМНЫМ. ОДНАКО СКОРО СИТУАЦИЯ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ. урналисты часто спраши− вают: «Это не обман, ког− да одежные компании объявляют скидки до 70%? Может быть, вы сначала повы− шаете цену, а потом даете скидку?» В России бытует стойкий стереотип: че− стных распродаж у нас не было и нет, а розничные торговцы обманывают бедного потребителя на каждом шагу. Цены завышают, со скидками мудрят. Другое дело — за границей! Меня как человека, который рабо− тает в российском одежном бизнесе около 20 лет, такое отношение удивля− ет. За последние десять лет сегмент модной одежды претерпел значитель− ные перемены и стал очень цивилизо− ванным. Нашу работу контролирует пятьдесят тысяч инстанций и всякого рода общества потребителей. А поку− патель стал более требовательным. Пока в России распродажи еще отли− чаются от европейских. Но различие это чисто формальное. В Европе я много раз видела в день начала распродаж очереди, выстраи− вающиеся в девять утра перед входом в торговые центры, которые начинают работать с десяти. К одиннадцати ма− газины выглядят как после погрома, а в очереди к каждой примерочной то− мится человек по двадцать. У нас пока такого ажиотажа нет. В чем дело? Причин несколько. И первая из них состоит в том, что распродажи у нас растягиваются по времени. В боль− шинстве европейских стран время распродаж регламентируется законо− дательством: ни шагу влево, ни шагу

Об авторе: Êñåíèÿ Ðÿñîâà — ïðåçèäåíò êîìïàíèè Ruveta OY (òîðãîâûå ìàðêè Finn Flare è AppleMoon).

вправо. А у нас и в разгар сезона по акции можно прикупить хорошую ве− щицу по привлекательной цене. Кста− ти, в России среди ритейлеров тоже пошли разговоры о необходимости за− конодательно закрепить время рас− продаж, чтобы не создавать чехарду. А если честно, лично меня разгово− ры о жадности ритейлеров и непомер− ных наценках стали уже раздражать. Игры с ценами в России закончились. Конкуренция на рынке одежды высока. Все компании стараются предложить не просто хороший, но и выгодный продукт. Кроме того, нельзя не учиты− вать, что мы сильно зависим от коле− баний курса валют, высоких таможен− ных пошлин и запредельных арендных ставок. Большинство ритейлеров, в том числе и наша компания, в этом году ужались по максимуму, чтобы предло− жить хороший ценник в новом сезоне. Но почему−то люди продолжают счи− тать, что «там» шопинг лучше… Билеты на самолет Москва — Ми− лан на 2 января и 1 июля купить прак− тически невозможно. Несмотря на то что в России распродажи начинаются раньше, чем в Европе. Более того, ес− ли вам доводилось когда−нибудь ле− тать внутренними рейсами Евросоюза, вы наверняка замечали, что французы или немцы летят к себе домой из дру− гих стран налегке, а на рейсах из Ев− ропы в Россию полки для ручной кла− ди всегда забиты пакетами из магази− нов разных марок. И дело здесь не только в tax free, но и в самой культуре шопинга. Европейцам мы доверяем. Мы уверены, что они не подложат в распродажи товар из прошлых кол− лекций, не задерут перед сейлом це− ны, не припрячут «хиты» для своих.

Соглашусь: люксовые бренды за гра− ницей зачастую покупать выгоднее, чем у нас. Но это, пожалуй, единствен− ное отличие. Мою подругу, живущую в Париже, знакомый продавец отговорил поку− пать понравившийся костюмчик в се− зон, пообещав припрятать ее размер до распродажи. Таким образом он сэ− кономил ей, а не работодателю, 50% от стоимости костюма. А в марте в Пари− же я со своими иностранными друзья− ми покупала весеннюю коллекцию со скидкой — «по секрету» от остальных русских покупателей. Продавец бутика подавала нам тай− ные знаки, какие вещи участвуют в распродаже, а какие — нет. Тем вре− менем наши простодушные соотечест− венники покупали то же самое, но за полную стоимость. Ведь на Западе есть свои стереотипы в отношении россиян. Например, считается, что у нас денег куры не клюют. Что же, ни один здравомыслящий финн и правда не оставит свою зарплату в трех одеж− ных магазинах. Поэтому нас так любят, холят и лелеют в европейских магази− нах. И с радостью продают вещи, участвующие в акции, по полной стои− мости. Мы же отвечаем взаимностью: тратимся на билеты, гостиницу и визу, наивно полагая, что совершаем за границей выгодный шопинг. Наверное, понадобится еще не− сколько лет, чтобы среднестатисти− ческий россиянин осознал: у нас дав− но не хуже и не дороже, чем «у них»! Но пока миф остается мифом. И за ев− ропейский одежный рынок благодаря стараниям наших соотечественников можно не переживать. Он точно в безопасности. 67 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

МОБИЛЬНАЯ ИСТОРИЯ ИЛЬИ ЛАУРСА

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИЗ ЛИТВЫ БРОСИЛ ВЫЗОВ СТИВУ ДЖОБСУ атянувшийся экономический кризис не мешает индустрии высоких технологий пережи− вать очередной бум. На этот раз — мобильный. Собственный смартфон не выпус− тил разве что самый ленивый произ− водитель. И каждый из них втайне меч− тает повторить успех модного iPhone. Современные модели телефонов практически сравнялись по мощности с настольными ПК начала двухтысяч− ных и превратились в полноценную рабочую и игровую платформу. Весь− ма кстати пришелся повсеместный за− пуск сетей 3G, WiFi и WiMAX: жители развитых стран получили возможность использовать социальные и онлайно− вые функции своих телефонов на пол− ную катушку. Растущий спрос на сер− висы для общения и работы породил принципиально новый рынок — рынок мобильных приложений.

мобильных приложений уже довольно давно удерживает литовская (а ны− не — и международная) компания GetJar, не связанная ни с одним из производителей и продающая про− граммы для всего спектра доступных на рынке телефонов. История, впрочем, вполне законо− мерная. Основатель GetJar Илья Ла− урс — гражданин Литвы с русскими корнями — открыл для себя Америку еще в юные годы, в 1994−м закончив по программе обмена одну из школ Огайо. После чего вернулся на родину, учился экономике в университете Вильнюса и какое−то время жил пре− подаванием английского. В 1999−м Илья увлекся интернет−предпринима− тельством и понял, что наконец−то на− шел себя. С тех пор Лаурс запустил около 20 успешных проектов — в ос− новном в Литве. К примеру, систему бронирования LithuanianHotels.com,

ВТОРОЕ ПОСЛЕ APPSTORE МЕСТО СРЕДИ МАГАЗИНОВ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ УЖЕ ДОВОЛЬНО ДАВНО УДЕРЖИВАЕТ ЛИТОВСКАЯ, А НЫНЕ МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ GETJAR Основным катализатором процесса в очередной раз стала Apple. Мас− штабная маркетинговая кампания ма− газина AppStore, огромная база поль− зователей музыкального сервиса iTunes, до неприличия простая система транзакций (клиенты покупают прило− жения за один клик мышкой, не успев до конца понять, нужно ли это им на самом деле) — все это привело к тому, что при доле рынка в 14% iPhone может похвастаться крупнейшим в мире ма− газином мобильных приложений (бо− лее 140 тысяч позиций, три миллиарда скачиваний). Впрочем, конкуренты то− же не спят, и сегмент нарастает в гео− метрической прогрессии. По оценкам компании Chetan Sharma Consulting, в 2009 году его объем превысил 4,1 млрд долларов и вполне способен достичь планки в 17 млрд уже в 2012−м.

Выбрать время Вот только пока никому из сопер− ников — ни Google с платформой Android, ни Microsoft с Windows Mobile — приблизиться к объемам Apple не удалось. Но все еще инте− реснее: второе место среди магазинов

платежный сервис MicroPay.lt и игро− вую студию Gaxo Interactive, специали− зирующуюся на проектах для мобиль− ных телефонов. В 2004 году предприниматель пы− тался наладить бизнес компании Midas Baltics, которая производила приложе− ния для множества различных мобиль− ных платформ. Основной трудностью оставалась совместимость. Пробле− матично было гарантировать устойчи− вую работу программ на каждом из многих сотен представленных на рын− ке устройств. Даже если они работают под управлением одной и той же плат− формы. Решением стал GetJar — сайт, где любой разработчик мог выложить свой продукт, который могли скачать вла− дельцы разнообразных телефонов. Проще говоря — что−то вроде бес− платного бета−теста. Когда проект стал доступен широкой публике, он очень быстро перерос литовский сегмент Интернета: в 2005 году число доступ− ных приложений удваивалось каждые две недели. Вскоре на шустрого но− вичка обратил внимание американ− ский венчурный фонд Accel Partners.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

— Думаю, главная моя удача в том, что мы сфокусировались на этом рынке намного раньше, чем он созрел, — го− ворит Лаурс. — Пока рынок находится в зачаточном состоянии, небольшая ком− пания может сильно преуспеть в таких тепличных условиях еще до того, как ее заметят большие игроки. Наши основ− ные конкуренты — Apple, Nokia, Google, Microsoft — вышли на рынок мобильных приложений только в последние один–два года. К этому моменту мы ус− пели наработать солидную базу.

Бизнес на ходу Сейчас у GetJar три офиса — в Лит− ве, Великобритании и США. По словам Ильи, он не проводит ни в одной стра− не больше двух недель и совершает до ста перелетов в год. Причем делать бизнес в Америке куда проще и эф− фективнее, нежели в Литве (что уж го− ворить о России, куда гражданину Литвы даже визу получить — задачка не из легких). Основная причина — «облегченная» законодательная среда: можно концентрироваться на деле, а не на формальностях. — Дело даже не в налоговых во− просах, отчетности и прочем — а в ме− лочах, — говорит Лаурс. — В Литве до сих пор каждый руководитель должен иметь удостоверение по «технике безопасности труда» и раз в пять лет проводить двухнедельные курсы, на которых объясняют, что не нужно со− вать пальцы в розетки. Бред! А ведь еще есть пожарная безопасность и миллион других вещей. Та же история и со средой в целом. В любой сфере бизнеса — от бухгал− терского учета и юридических кон− сультаций до коммуникаций и финан− сирования бизнеса — в США доступен качественный, быстрый и дешевый аутсорсинг. В большинстве случаев это гораздо выгоднее и эффективнее, нежели содержание собственного со−

GetJar в цифрах 844 миллиона скачиваний 66 тысяч приложений 313 тысяч зарегистрированных разработчиков 2 тысячи поддерживаемых уст ройств 57 тысяч зарегистрированных пользователей

69 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

трудника. Программисты охотно тру− дятся по 60–70 часов в неделю, а от− дыхают не более двух недель в году — и при этом уволить их в случае неком− петентности гораздо проще, чем в странах бывшего СССР: нет выходного пособия, социальных гарантий и не− обходимости объяснять причины. На− конец, среди американцев (особенно в ИТ−индустрии) чаще распространена узкая специализация — а значит, гораздо выше отдача от вложений в квалифицированный труд. По словам Лаурса, специалисты куда быстрее и качественнее решают конкретные за− дачи, чем популярные в отечестве многостаночники.

GETJAR ВСЕ СИЛЫ КОНЦЕНТРИРУЕТ НА РАСПРОСТРАНЕНИИ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ, ТОГДА КАК APPLE ПРИХОДИТСЯ ПОЛНОСТЬЮ КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОЮ ПЛАТФОРМУ

Независимость

Но главный фактор — поддержка любых мобильных платформ, что рас− ширяет потенциальную аудиторию в сотни раз. Куда там Apple с ее 50 мил− лионами владельцев iPhone против пя− ти миллиардов телефонов, из которых более 1,35 млрд подключены к кана− лам передачи данных! Впрочем, у такого разнообразия есть и свои недостатки. Так, закачивать программы на любые телефоны, от− личные от iPhone, довольно сложно. Особенно на более старые модели: никакого дружественного пользовате− лю интерфейса, большое количество непонятных настроек и множество других причин. С этим обстоятельством GetJar приходится мириться: что−то

Свой прорыв Лаурс объясняет дву− мя причинами. — Важно, что мы не связаны ника− кими другими интересами, кроме на− шего основного бизнеса — распро− странения мобильных приложений. Apple приходится полностью контро− лировать платформу, распространять музыку и видео через iTunes и ограни− чивать допуск потенциально конкури− рующих приложений. К примеру, попу− лярный в России браузер Opera Mini, прямой конкурент Safari от Apple, в их магазине недоступен — хотя модифи− кация для iPhone и существует. У нас же этот браузер — одна из любимых про− грамм. Более 30 миллионов скачиваний!

изменить тут почти невозможно, оста− ется только уповать на максимально подробные инструкции. Вторая проблема — система опла− ты. За много лет Apple удалось собрать единую платежную базу карт, и покуп− ки в App Store совершаются одним нажатием кнопки. GetJar же выкручи− вается за счет принципиально иной системы: все размещаемые програм− мы (иногда в полной, иногда в демон− страционной версии) можно скачать бесплатно, а деньги с пользователя берут сами разработчики. Последние вынуждены пользоваться рекламой или десятками различных систем — от PayPal и SMS до бумажных карточек оплаты. «Такая разношерстность, ко− нечно, очень неудобна для пользова− телей, — сетует Илья Лаурс. — Сейчас мы вкладываем деньги в улучшение этого процесса, но из−за сильной фрагментации рынка решить пробле− му весьма не просто». Среди прочих тактических задач — развитие рынка приложений для плат− формы Android, который сейчас толь− ко−только набирает обороты, создание новой детальной системы анализа для разработчиков, позволяющей отсле− живать не только число закачек и уста− новок программ, но и время и частоту их использования. Стратегические це− ли? «Стать доминирующим игроком в течение трех–пяти лет», — уверенно формулирует Илья Лаурс.

Крупнейшие магазины мобильных приложений Название магазина

Дата основания

Компания

App Store

10 èþëÿ 2008

Apple

Число доступных приложений 140 000

GetJar

31 äåêàáðÿ 2004

GetJar, Accel Partners

66 000

Handango

13 äåêàáðÿ 2000

Handango

40 000

Android Market Windows Marketplace for Mobile Cellmania Androlib Palm Software Store Ovi Store BlackBerry App World Samsung Application Store Vodafone 360 App Catalog LG Application Store SlideME PlayNow Arena

22 îêòÿáðÿ 2008 6 îêòÿáðÿ 2009 22 èþëÿ 1999 11 ÿíâàðÿ 2010 16 äåêàáðÿ 2008 26 ìàÿ 2009 1 àïðåëÿ 2009 14 ñåíòÿáðÿ 2009 24 ñåíòÿáðÿ 2009 6 èþíÿ 2009 13 èþëÿ 2009 11 àïðåëÿ 2008 3 àâãóñòà 2009

Google, OHA Microsoft Cellmania Androlib Palm, Pocket Gear Nokia RIM Samsung, Handmark Vodafon Palm LG SlideME Sony Ericsson

30 000 20 000 20 000 18 000 5 000 2 500 2 300 2 000 2 000 1 561 1 400 800 180

Èñòî÷íèê: Wireless Industry Partnership

70 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Платформы Mac OS X iPhone & iPad iPhone, Android, BlackBerry, Symbian, Windows Mobile, Palm iPhone, Android, BlackBerry, Symbian, Windows Mobile, Palm Android Windows Mobile Java, Symbian, Windows Mobile, iDEN, iPhone Android Palm Symbian, Java BlackBerry Symbian, Windows Mobile, Bada Limo webOS Windows Mobile Android Symbian, Java

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

СОЦИАЛЬНОЕ ФОТО

ОКНО В БУДУЩЕЕ

Интернет в целом и социальные сети в частности продолжают победоносное шествие по миру. В итоге даже тем компаниям, бизнес и продукция которых исторически были ориентированы на консервативную аудиторию, приходится меняться. Показательный пример — Kodak. Корпорация объявила, что уже с этого лета во всех киосках оперативной печати фотографий, установленных в ее магазинах, будет добавлена возможность загрузить нужные изображения из социальной се− ти Facebook и веб−альбомов Picasa, разработанных Google. Возможности стандартные: фото «десять на пятнадцать», при условии что файл отвечает необходимым требованиям ка− чества. Кроме того, «Кодак» по− сулил, что в дальнейшем, возмож− но, киоски будут поддерживать и остальные социальные сер− висы. Что же, на один только Facebook пользователи еже− месячно загружают более миллиарда фотографий, ко− торые почти никто и никогда не распечатывает. Почему бы не воспользоваться воз− можностью немного прибли− зить реальный мир к вирту− альному? А если точнее, виртуальный — к реальному.

Представители рынка альтернативной энергетики продолжают удивлять мир новыми проектами. Голландская Peer+ представила первое в мире окно, которое способно выступать в роли солнечной панели. Мощность разработки под на− званием Smart Energy Glass не слишком велика, однако обеспечить заметную экономию электроэнер− гии позволяет вполне. Причем электричество можно не только ис− пользовать сразу, но и накапливать. Нужный режим регулируется по во− ле пользователя или автоматичес− ки — в зависимости от температуры и условий освещения. Молодая компания уже готова предложить клиентам целый ряд моделей разного цвета, а при жела− нии — даже с логотипом клиента. При этом разработка новых образ− цов и оптимизация технологии продолжаются. Сегодня Peer+ нахо− дится на этапе привлечения инвес− торов, чтобы запустить полномас− штабное серийное производство. Простой и понятный пример разви− тия инновационного малого бизнеса, о котором у нас так много говорят. Увы, преимущественно говорят.

Мудрость толпы — штука непредсказуемая. Среди миллионов обитателей глобальной сети мно− жество непризнанных гениев, талантливых инженеров, образованных ученых и изобретате− лей−самоучек. Каждый из них вынашивает свою собственную революционную идею, для во− площения которой остается «совсем чуть−чуть». Да и корпоративные исследовательские проекты нередко упираются в неразрешимые проблемы. А ведь где−то в мире есть люди, уже решившие подобную последнюю задачку или способные сделать это за короткое время благодаря нешаблонному мышлению. Но как найти этих титанов мысли? Новая онлайн−платформа One Billion Minds призвана поставить коллективный разум на службу человечеству. Разумеется, не бесплатно. Сервис постоянно предлагает студентам и выпускникам университетов новые ребусы, ежедневно возникающие перед компаниями и различными некоммерческими фондами по всему миру. Совершенно всерьез здесь обсуж− даются перспективы создания образовательного пакета для детей, который стоил бы всего один доллар, проект дома, возведение которого обойдется в тысячу долларов, и перспек− тивы разработки новой системы сбора мусора в Калькутте. В конкурсе может участвовать любой желающий, а призы постоянно меняются. В од− ном случае это могут быть деньги, в другом — приглашение на работу в известную компанию. Ломать голову над проблемой можно и сообща — так сказать, целыми трудовыми коллективами или рабочими группами. Командам также гарантируется спе− циальное вознаграждение. Пока число участников соревнований невелико, но разработчики проекта надеются на успех, осо− бенно в развивающихся странах. «Облачные» вычисления — самое модное ныне направление в мире информационных технологий, позволяющее эф− фективно использовать компьютерные ресурсы. Так почему бы не применить тот же подход для формирования «облачно− го» интеллекта, которому любые задачи по плечу? 71 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Greatideapl (Dreamstime.com)

«ОБЛАКО» МОЗГОВ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

ТОЛПА АКЦИОНЕРОВ

СОВМЕСТНОЕ ТАКСИ

В Гонконге открылась первая в мире онлайновая платформа для коллектив− ного финансирования бизнеса. «Кра− удсорсинг» (привлечение ресурсов толпы) использовался и раньше. «Бизнес−журнал» уже рассказы− вал о покупке футбольных клубов и запуске фэшн−брендов вскладчи− ну. Но Grow VC впервые пытается собрать людей для инвестиций в любые интересные им проекты. К сотрудничеству привлекаются стартапы с бюджетом от 10 тысяч до миллиона долларов. Компания со− бирает с участников взносы и на− правляет 75% в общий фонд, кото− рый используется для финансиро− вания многообещающих проектов. Положение каждого проекта можно отслеживать в режиме он− лайн. В случае успеха наиболее активные участники получают 75% от прибыли. По словам основателей компании, Grow VC ничем не отли− чается от любого другого венчур− ного фонда, но расходует деньги более прозрачно и гибко.

В ходе экономического кризиса сразу несколько зарубежных компаний начали предла− гать сервис в традиции «общего такси». Так, Virgin Atlantic запустила проект Taxi2, бесплатный для пассажиров. Достаточно зарегистрироваться на сайте, ввести данные полета — и система подберет попутчика, чтобы сэкономить половину стоимости (найдется третий — и того больше). Каждый из пассажиров должен согласиться на поездку, причем дамы могут выбрать опцию «только с женщина− ми». Если согласие достигнуто, каждый ездок получает распечатку с приметами партнера и временем встречи. Аналогичный сервис в аэропортах Сиэтла и Лас− Вегаса предоставляет компания Ridepenguin. Разве что упор здесь делают на защиту окружающей среды и «экологичные» автомобили. Информирование — посредством SMS. Конечно, договориться с кем−то можно прямо в очереди. Но предварительный контакт значительно упрощает дело. Похоже, если рецессия в ближайшее время не закончится, Лас−Вегасом идея вряд ли ограничится.

72 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Anistidesign (Dreamstime.com)

Надежной охраны для велосипедов, как известно, не существует. Практически любое патентованное средство от угона экологически чистого двухколесного транспортного средства можно сломать или пе− рекусить при помощи несложного инструмента, продающегося в магазинах «Сделай сам». А возить с собой амбарный замок, способный долго держаться даже под напором «болгарки», не совсем практично. Некоторые модели велосипедов производители не первый год снабжают особой маркировкой. Уникальный номер можно зарегистрировать в правоохранительных органах, что должно облегчить поиск утраченного имущества. Но помогают такие ци− вилизованные средства борьбы с воровством исключительно в развитых странах. Представить себе нашего милиционера, сверяющего номер проезжающего мимо велосипеда с онлайновой базой данных, пока не удается, как ни старайся. Да и в Ев− ропе подобные методы до сих пор не дают ощутимого результата. Например, в Нидерландах, где борьба хозяев велосипедов с угонщиками — давно уже вид национального спорта. И победа в этом состязании пока остается на стороне нападающих. Учредители стартапа MyBikeNumber из Германии предлагают велосипедистам объединиться и обороняться от угонщи− ков всем миром. Заранее зарегистрировавшись на специальном портале, байкеры могут искать свой велосипед не толь− ко в другом городе, но даже в другой стране. Как работает система? При регистрации владелец велосипеда указывает его номер, спе− цификации, комплектацию и размещает несколько фотографий, после чего получает специальный QR−код, который нужно прикле− ить к раме. Злоумышленник такой код может и не заметить. Зато внимательному покупателю достаточно сфотографировать его мо− бильным телефоном и, отправив картину по оговоренному адресу, быстро узнать, кому в действительности принадлежит байк. И не числится ли он в угоне. По оценкам MyBikeNumber, во всем мире жертвами жуликов становятся около полутора миллионов велосипедистов ежегодно. И это только официальная статистика. Неплохая потенциальная аудитория для сайта, которому придется зарабатывать в том числе и на рекламе!

Фото: Jakezc, Jlye (Dreamstime.com)

ЦЕПНОЙ КОД

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фото: Mairy (Dreamstime.com)

МЯГКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ

ФРАНЦУЗСКАЯ ПЛЕННИЦА

В Чехии открылось первое в мире агент− ство путешествий для мягких игрушек. Любознательным медвежатам, зайчи− кам и крокодильчикам с глазками−бу− синками доступна пока только Прага. Зато, как говорится, со всеми оста− новками. Два предприимчивых чеха пред− лагают всем желающим присылать им игрушки, фотографии которых на фо− не пражских достопримечательностей они — спустя несколько дней — на− правят владельцу. Базовый тариф компании под названием Czech Toy Traveling — 90 евро. За эти деньги счастливый владелец плюшевого жи− вотного получит пару десятков фото, сертификат и неболь− шой подарок. Расширенный пакет (140 евро) включает еще одну се− рию фото, «ароматерапию» и коробку для путешествий. На− конец, элитное предложе− ние обойдется в 150 евро: фотографии поместят в альбом, а путешественни− ка обеспечат массажем. Глупости? А вот и нет! Чешские шутки оберну− лись настоящим бизнесом. От клиентов нет отбоя, а создатели компании уже подумывают открыть представительства в Бра− тиславе, Будапеште, Мюн− хене, Берлине и Париже.

С недавних пор французские любители экстремального времяпрепровождения могут попробовать кое−что действительно ealiteґ со− новенькое. Агентство Ultime Rґ вершенно легально берет с любите− лей острых ощущений деньги за… их собственное похищение. Компания предлагает три пакета услуг — «Киднеппинг», «Охота на человека» и «Опасное приключе− ние», каждый из которых предпола− гает особый вид «развлечения». В ходе «Киднеппинга» клиента похи− щают. Неожиданно, а иногда даже грубо — к примеру, на выходе из ре− сторана или на парковке супермар− кета. После чего связывают, надева− ют на голову мешок и отвозят в неизвестное место, где держат от четырех до десяти часов — в зависимости от сценария, который может включать выпла− ту выкупа, побег и даже погоню на вертолетах. Будоражит ли кровь подобное запланированное похищение — сказать трудно, но в ассортименте Ultime Rґ ealiteґ есть и более активные развлечения. В «Охоте на человека» клиент на время превращается в хищника либо жертву, пытаясь найти нужного человека в большом городе, — или, наоборот, любой ценой избежать встречи с ним. «Опасное приключение» в чем−то похоже. Это весьма достовер− ная имитация контрабанды, цель которой — не попасть в руки наня− тых компанией «полицейских». Впрочем, есть и более «отвязное» развлечение. Представьте себе: вы просыпаетесь в морге, среди мертвых тел… Комментарии, видимо, излишни. Но, выходит, за та− кой экстрим кое−кто и правда готов платить. Базовая цена на услуги Ultime Rґ ealiteґ — 900 евро. Что интересно, спрос (несколько заявок в день — неплохой результат для столь «штучного» сервиса) возник довольно быстро — в основном со стороны топ−менеджеров компаний, которым не хватает острых ощущений.

ОДЕЖДА ПО ПОДПИСКЕ Регулярная доставка необходимых в быту товаров продолжает завоевывать признание потребителей. В Соединенных Штатах уже можно подписаться на товары для ухода за кожей, бритвенные лез− вия, открытки и многое другое. Последняя новинка — подписка на постоянно необходимые мужские аксессуары: носки, майки и нижнее белье. «Подписка на носки», впрочем, изобретение далеко не новое. Придуман такой бизнес был уже более десяти лет назад. Тем не менее компания Manpacks первой распространила идею на полный комплект мужского белья с доставкой раз в три месяца. Клиентам предлагают четыре варианта на выбор. За семь долларов они получают только три пары носков, за 33 — полный тройной комплект. В промежутке — еще два варианта. Разумеется, тип, размер и цвет заказчик выбирает сам. Доставка выхо− дит чуть дороже, чем покупка в магазине, зато экономит лишние полча− са в месяц. Пока что Manpacks предлагает свои услуги только в США и Канаде, но планирует расширить рынок. Почему бы и нет? Тем более что проб− лема поиска пары свежих носков по утрам касается миллионов людей во всем мире. Так уж устроен человек. Ну, то есть мужчина... 73 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Strixcode (Dreamstime.com)

НОУ ХАУ

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

ФОРМУЛИРОВКИ И ДЕЗАВУИРОВКИ Ìû óæå îòêàçûâàåìñÿ [îò àíòèêðèçèñíûõ ìåð]. Íî èäåì ìåæäó Ñöèëëîé è Õàðèáäîé. Ñëèøêîì áûñòðî íåëüçÿ, íî íåëüçÿ è çàòÿãèâàòü. Ìãíîâåííîå ñâîðà− ÷èâàíèå ïîääåðæêè ÷ðåâàòî òåì, ÷òî íà÷àâøèéñÿ ýêîíîìè÷åñêèé ðîñò çàõëåáíåòñÿ. ×ðåçìåðíî çàòÿíóòîå — âûçîâåò ê æèçíè íîâûå ôèíàíñîâûå ïóçûðè.

Борис Грызлов, ñïèêåð Ãîñäóìû, àâòîð êðûëàòîé ìàêñèìû «Ïàðëàìåíò — íå ìåñòî äëÿ ïîëèòè÷åñêèõ äèñêóññèé», îáúÿñíÿÿ åå ïðîèñõîæäåíèå â îíëàéí−èíòåðâüþ Ãàçåòå.Ru, 19.03.2010

Алексей Улюкаев, ïåðâûé çàìåñòèòåëü ïðåäñåäàòåëÿ ÖÁ ÐÔ, â èíòåðâüþ «Èçâåñòèÿì», 03.03.2010

Êàêîãî õðåíà ìû êîïèëè âñå ýòè ãîäû äåíüãè, åñëè ó íàñ ðâóòñÿ ïðîãíèâøèå òðóáû, âûõîäÿò èç ñòðîÿ ýëåêòðîñòàí− öèè? Ãîâîðèì, ÷òî íåîáõîäèìà ìîäåð− íèçàöèÿ… Íî ãäå òîãäà ìàñøòàáíûå êàïâëîæåíèÿ? Ïî÷åìó ìû âêëàäûâàåì íå ñòîëüêî â ñîáñòâåííîå ðàçâèòèå, ñêîëüêî â êàçíà÷åéñêèå îáëèãàöèè, êðåäèòóÿ äûðÿâóþ ýêîíîìèêó ÑØÀ?

×òî òàêîå ãîñìîíîïîëèÿ íà ñïèðò? Ýòî çíà÷èò, ÷òî íóæíî âûêóïèòü ïî ðûíî÷íûì öåíàì âñå àêòèâû, êîòî− ðûå íàõîäÿòñÿ â ÷àñòíûõ ðóêàõ. Ãäå âçÿòü äåíüãè? È ÷òî äåëàòü äàëüøå? Ãîñóäàðñòâî âðÿä ëè ñïîñîáíî áûòü ýôôåêòèâíûì ñîáñòâåííèêîì!

Виктор Геращенко, ïåíñèîíåð, ïðåäñåäàòåëü ÖÁ ÐÔ â 1992–1994 è 1998–2002 ãîäàõ, — î Ñòàáôîíäå è ýêîíîìè÷åñêîé ïîëèòèêå, â èíòåðâüþ «Èòîãàì», 15.03.2010

Виктор Зубков, ïåðâûé âèöå−ïðåìüåð, îáúÿñíÿÿ, ïî÷å− ìó ïðàâèòåëüñòâî âñå−òàêè îòêàçûâà− åòñÿ îò èäåè ââåäåíèÿ ãîñìîíîïîëèè íà ñïèðò, 05.03.2010

Банкротство не порок Многострадальный проект закона о банкротстве физлиц («О реабили− тационных процедурах, применяемых в отношении гражданина−должни− ка») все−таки будет внесен прави− тельством РФ в Госдуму в ближайшее время. Такое поручение дал премьер Владимир Путин, а думцы со своей стороны пообещали принять доку− мент в первом чтении уже в весен− нюю сессию, с тем чтобы закон всту− пил в силу до конца года. В 2004 году, на фоне взрывного роста потребкредитования, за раз− работку закона взялось Минэко− номразвития. В 2006−м проект уже вносили в Госдуму, но проект не прошел профильные комитеты, где его сочли слишком сырым и «про− должниковским». С началом кризи− са Минэкономразвития само на время отказалось от новых попыток, опасаясь делать резкие движения в условиях неопределенной экономи− ческой ситуации — «без оценки по− следствий кризиса для кредиторов и должников». 74 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Согласно законопроекту, несосто− ятельный должник может быть при− знан в суде банкротом — по собствен− ной инициативе или по инициативе кредиторов. При этом требования по− следних урегулируются в рамках од− ного судебного процесса: либо за счет распродажи имеющегося у должника имущества (оставляется только спе− циально оговоренный минимум) с по− следующим полным списанием невы− плаченной суммы долга, либо за счет программы реструктуризации задол− женности, рассчитанной не более чем на пять лет. Получение неисправным должником статуса банкрота имеет для него немало плюсов: перестают «ка− пать» штрафы и пени за просрочку, вводится мораторий на взыскание имущества по всем исполнительным документам. Поспокойнее становится и кредиторам: останавливается гонка «кто первый взыщет», потому что бан− крот расплачивается со всеми про− порционально размеру долга, а не в порядке поступления требований. По истечении процедуры гражданин счи− тается полностью «очищенным» от

–Р 3,5 трлн

— совокупная задолженность российских граждан перед банками. Уровень просрочки — 7%

долгов и может начинать жизнь с «чи− стого листа» — в отличие от существу− ющей ныне практики, когда кредито− ры, коллекторы и судебные приставы с исполнительными листами могут преследовать должника хоть до конца его дней. Предполагается, что для на− чала процедуры банкротства доста− точным будет наличие непогашенной задолженности от 50 тысяч рублей, а проходить ее гражданин сможет не чаще чем раз в пять лет. Второй «заход» законопроекта в Госдуму обещает быть более успеш− ным, раз уж за него ратуют политиче− ские «тяжеловесы». Вопрос только в том, какие неприятные для себя мо− менты сможет снивелировать в про− цессе его принятия могущественное банковское лобби.

Фото: AP Photo / Alexei Nikolsky

Фото: ИТАР−ТАСС

Â 2003 ãîäó ÿ ïðèøåë [â Ãîñäóìó] èç ÌÂÄ. Ïðîøó îáðàòèòü íà ýòî âíèìà− íèå, íà ìîé ìåíòàëèòåò â òîò ìîìåíò. È ÿ ñòàë ñâèäåòåëåì òîãî, ÷òî â Äóìå çà÷àñòóþ âîïðîñû ðåøàëèñü êóëàêà− ìè, áûëè íåêðàñèâûå âûõîäêè, êîãäà æåíùèíó âîëîêëè çà âîëîñû.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

730 сделок по слияниям и поглощениям зафиксировали в 2009 году в России аналитики Mergers.ru

Об

компании топливного сектора в целом, по оценкам ReDeal Group, пришлось около 60% от объема сделок. Годом ранее по этому параметру лидировали металлургические компании — на пи− ке проблем в отрасли. Зато лидер по числу сделок не поменялся — это по− прежнему компании, работающие в сфере торговли и услуг. Значительно снизилась актив− ность государства по программе приватизации. В рамках аукционов ФАУГИ в прошлом году прошло лишь 33 сделки M&A. Кризис — не самое лучшее время, чтобы избавляться от активов, если нет веских побуди− тельных причин. Эксперты международной компа− нии CMS отмечают еще одну новую особенность российского M&A — «креативность» в структурировании сделок. В условиях финансовой недо− статочности компании все чаще при− бегают к различным формам безде− нежных транзакций, хотя в предыду− щие годы, как замечают аналитики, «королем» рынка слияний и поглоще− ний был кеш.

транспор

та в

ичной торгов озн ли р в от р о

нальная зарп ла оми н та я я н

Ф вР

Российский рынок слияний и по− глощений по объему сделок в про− шлом году откатился на уровень 2004–2005 годов и составил, по раз− личным данным, 46−52 млрд долларов. Основными «угнетающими» фактора− ми, как отмечается в недавно опубли− кованном докладе консалтинговой компании KPMG, стали общая ситуа− ция экономической неопределенности, низкая активность зарубежных инвес− торов, которые в значительной степени сосредоточились на своих «домаш− них» рынках, а также недостаток в фи− нансовых рычагах, которые могли бы задействовать игроки. Главными приобретателями акти− вов в 2009 году выступили Газпром, Газпромнефть и Сургутнефтегаз. На

орот ооб з у Гр

РФ

Сделок вдвое меньше

лога на приб ыл т на о ь я и ен

700

Около пунктов обмена валюты действует сейчас на территории России, по данным Центробанка РФ

ларов в месяц, а в остальном полно− стью действовал как независимый бизнес. Через полгода специализированные обменники, не оказывающие иных банковских услуг, окажутся вне закона. Перепрофилироваться в «мини−офи− сы» банка у менял, скорее всего, не получится: «банк−франчайзер» вряд ли делегирует частнику право оказы− вать еще какие−либо банковские услу− ги кроме обмена наличной валюты, тем более что это сопряжено с организаци− онными и техническими сложностями. Впрочем, этот просуществовавший почти двадцать лет вид бизнеса (из ко− торого, кстати, вышло несколько изве− стных российских банкиров) в по− следнее время и без того хирел. Разница между курсами покупки и продажи схлопнулась из−за конку− ренции до 0,6−1%, выживать можно было либо на больших объемах опе− раций, либо на банальном обсчете. Хорошие заработки у обменников слу− чались лишь в нечастые моменты, ког− да возникал дефицит наличной валю− ты или начинались резкие колебания курсов. Как уверяют участники рынка, в последние несколько лет доходность одного «окна» в среднем снизилась до 1–3 тысяч долларов в месяц, и пункты обмена закрывались один за другим.

жет юд вб

В конце марта Центробанк РФ об− народовал указание, согласно которо− му с 1 октября 2010 года в России должны быть закрыты все обменные пункты, а услуги населению по купле− продаже наличной валюты смогут оказывать лишь банковские учрежде− ния: филиалы, кредитно−кассовые отделения и мини−офисы. Собственно, подобные услуги и без того были прерогативой исключитель− но банков. Просто частные менялы давным−давно нашли легальный спо− соб обходить законодательные огра− ничения, открывая пункты обмена по соглашению с каким−нибудь банком и под «зонтиком» его лицензии. Как правило, этим промышляли неболь− шие финансово−кредитные учрежде− ния: обменник на бумаге числился его «отделением», а сам предпринима− тель — операционистом или кассиром. За такую «франшизу» обменный пункт выплачивал банку от 300 до 1 000 дол−

Ср ед

Полгода на прощание

Пос туп л

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

75 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ КЕЙС

АНТОН БЕЛЫХ

ЧТОБЫ ПРИОБРЕТАТЬ АКТИВЫ С ДИСКОНТОМ СЕГОДНЯ, НЕ НУЖНО БЫЛО БРАТЬ КРЕДИТОВ ВЧЕРА

СТРЕССОВАЯ ПРЕМИЯ

ПРИЗЫВ «ПОКУПАЙ — ПОДЕШЕВЕЛО!» УДАЛОСЬ РЕАЛИЗОВАТЬ ДАЛЕКО НЕ ВСЕМ УЧАСТНИКАМ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ. ЗАЛИЗЫВАЯ ФИНАНСОВЫЕ РАНЫ, БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ ТАК И НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛОСЬ МОМЕНТОМ. ВПРОЧЕМ, ЕСТЬ И ИСКЛЮЧЕНИЯ.

Купим всех! Группа «Ташир» оказалась одним из немногочисленных участников рынка недвижимости, сумевших вос− пользоваться кризисом себе во благо. Причем уже второй раз. В свое время скромной торговой фирме «Калуга− главснаб» (именно так прежде назы− вался «Ташир») помог кризис 1998 года: все деньги, которые удавалось 76 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

тогда выручить благодаря продаже товаров со складов, немедленно на− правлялись на приобретение пер− спективных активов. С началом нынешней экономичес− кой депрессии Карапетян не стал изобретать велосипед, воспользо− вавшись похожей стратегией. Разве что уже в куда более значительных масштабах. Компании удалось не только продолжить реализацию за− планированных проектов, но и полу− чить контроль над объектами, при− надлежавшими терпящим бедствие конкурентам. Итак, что же удалось прикупить «Таширу» на «низком» рынке? Группа стала владельцем трех участков под строительство и четырех девелопер− ских проектов в разной степени го− товности. Одно из приобретений — компания «МСМ−Инвест», владею− щая дефицитным участком столичной земли неподалеку от знаменитого здания Газпрома и офисного центра Gazoil Plaza. Уже к 2011 году «Ташир» намеревается возвести на этой тер− ритории жилой квартал Gazoil City общей площадью 207 тысяч кв. м (объем инвестиций оценивается в $560 млн). Как заявил «Бизнес−жур− налу» вице−президент «Ташира» Ви− талий Ефимкин, столь привлекатель− ный участок никогда не был бы вы− ставлен на рынок, если бы не кризис. Еще одним перспективным проектом станет торговый центр на пересече−

$1 млрд намерена потратить компания «Ташир» на завершение купленных проектов

нии двух других столичных магистра− лей — Ленинского проспекта и улицы Обручева. Здесь появится очередной торговый центр «РИО». Его открытие запланировано на IV квартал 2011 го− да, а объем инвестиций в проект со− ставит, по оценкам, $200 млн. Испол− нительный директор компании «Мага− зин Магазинов в ассоциации с CB

Ïîêà äðóãèå äåâåëîïåðû ëàòàëè ôèíàíñîâûå ïðîðåõè, îáðàçîâàâøèåñÿ èç−çà ïàãóáíîãî ïðèñòðàñòèÿ ê êðåäèòàì, Ñàìâåë Êàðàïåòÿí ñóìåë ñòàòü îáëàäàòåëåì ïåðñïåêòèâíûõ àêòèâîâ çà ïîëöåíû.

Фото: ИТАР−ТАСС

2008−м, а главное — в не− простом 2009 году группа «Ташир», принадлежащая предпринимателю Самвелу Карапетяну, многократно объявляла о приобретении проблемных активов. Вот только раскрывать детали сделок представители компании упорно от− казывались, ссылаясь на соглашения с продавцами. Однако в минувшем марте на выставке MIPIM в Каннах «Ташир» наконец−то раскрыл карты. Выяснилось, что за время кризиса компания приобрела семь знаковых активов в Москве, относящихся к раз− ным сегментам рынка недвижимости, израсходовав на эти цели около $350 млн. Суммарный объем инвести− ций в проекты (с учетом стоимости покупки) составил $1 млрд. Среди приобретений Карапетяна обнаружи− ваются как по−настоящему «золотые» участки, так и проекты со сложным прошлым и будущим, развитие кото− рых потребует немалых усилий. Как бы то ни было, совершенные за вре− мя кризиса покупки позволят компа− нии плотно закрепиться в числе круп− нейших девелоперских организаций России. Похоже, некоторым игрокам все−таки удается исполнить наказ аналитиков: использовать кризис для того, чтобы обойти соперников на ви− раже.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ КЕЙС

Richard Ellis» Дмитрий Бурлов назы− вает эту инициативу «Ташира» наибо− лее многообещающей, высоко оцени− вая перспективы будущего торгового центра. Среди других приобретений — строящийся жилой комплекс «Крон− штадтский» в Северном округе Моск− вы и торговый центр «Тряпка» на Ле− нинградском проспекте, проданный «Таширу» в 2009 году за $30 млн ком− панией Avenue Group. С прошлой осени ТЦ работает уже под «таши− ровским» брендом «РИО». Впрочем, смене вывески предшествовала ре− концепция проекта, которую эксперты называют вполне удачной. Потратив еще $60 млн, группа Карапетяна ста− ла обладателем 50% торгового центра «Европарк» на Рублевском шоссе. Прежде этот проект считался «проб− лемным», явно нуждавшимся в ком− плексной смене концепции, однако после того, как прежние владельцы сменили якорного арендатора на «Ашан», дела пошли на лад. Ныне аналитики называют «Европарк» весьма интересным торговым центром с удачным пулом арендаторов. Правда, сохранение прежним ак− ционером существенной доли в проекте может стать существенным осложнением. «Главное, — уточняет руководитель отдела торговой недви−

ков. Последним по счету владельцем оказался «Седьмой Континент», охот− но продавший объект «Таширу». Экс− перты уверены, что при грамотном подходе и эта покупка может принести компании Карапетяна в перспективе весомый доход. Еще одна заметная сделка — по− купка «Таширом» у ЗАО «Согласие» 50% офисно−гостиничного комплекса в центральном ядре ММДЦ «Москва− Сити». Общий объем инвестиций в этот проект составит около $100 млн (прежде на роль покупателя прочили AFI Development). Что общего между этими покупка− ми? «Все эти объекты, — говорит Ви− талий Ефимкин, — были приобретены нами в самой острой фазе кризиса, когда многие владельцы недвижимос− ти получали margin calls и не понима− ли, что будет дальше. Это и позволило нам купить активы с существенными скидками». По словам Ефимкина, компания выбирала лишь проекты с уникаль− ным местоположением, высокой лик− видностью и потенциальной доходно− стью не менее 20% годовых. При этом все объекты относятся к категории distress assets, или проблемных акти− вов, дисконт на которые относительно рыночной цены, как правило, состав− ляет не менее 50%. Ефимкин утвер−

ЛАКОМЫЕ ОБЪЕКТЫ ДОСТАЛИСЬ «ТАШИРУ» В САМОЙ ОСТРОЙ ФАЗЕ КРИЗИСА, КОГДА МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕДВИЖИМОСТИ, ПОЛУЧИВ MARGIN CALLS, ПРОДАВАЛИ АКТИВЫ С СУЩЕСТВЕННЫМИ СКИДКАМИ жимости Colliers International Татьяна Ключинская, — не допустить разно− гласий между совладельцами, кото− рые отразились бы на деятельности управляющей компании». А сделать это не так−то просто. Как рассказы− вают источники «Бизнес−журнала», после смены структуры собственнос− ти переговоры между управляющей компанией и некоторыми новыми арендаторами были сорваны. Однако пока трудно считать инвестиции в «Европарк» рискованными. Еще одной сделкой, в которой уча− ствовал «Ташир», стала покупка в подмосковном Реутове строящегося торгового центра «Шоколад», который уже несколько раз менял собственни−

ждает, что все купленные проекты удовлетворяют этому критерию: «За время кризиса мы изучили сотни про− ектов, отсекли много «мусора», но среди этой массы нам удалось найти и золото». Сегодня, по данным топ−менедже− ра, компания ведет очередные пере− говоры с рядом собственников о про− даже активов, однако начиная с лета 2009 года предложений стало значи− тельно меньше. Тем не менее Ефим− кин уверен, что новые сделки могут последовать. Целый ряд владельцев недвижимости скоро столкнется с на− копленными или отложенными фи− нансовыми проблемами, что сделает их куда более сговорчивыми.

О компании Tashir Group — российский холдинг, основанный в 1999 го ду. Объединяет более 200 ком паний, работающих в различ ных отраслях экономики с об щей численностью сотрудников более 30 тысяч человек. Основ ным владельцем является Сам вел Карапетян. «Ташир» управ ляет более чем 60 объектами коммерческой недвижимости общей площадью 859 тыс. кв. м. Еще 1,033 млн кв. м находит ся в стадии строительства, а 835 тыс. кв. м проектируется. На текущий момент группой открыто 12 ТРЦ и 6 бизнес центров в Москве, Ярославле, Калуге, Коломне, Туле, Белго роде и Ереване. В стадии строительства — еще 9 торго во развлекательных и 3 бизнес центра; 14 ТРЦ проектируются. Кроме того, Tashir Group разви вает розничное направление бизнеса: сети ресторанов и фастфуда, DIY гипермаркетов, кинотеатров и развлекательных детских центров, магазинов одежды, продуктов, ювелирных изделий, алкогольных напитков, аптечные сети, а также сети парфюмерных магазинов. Обо рот и прибыль группы не раз глашаются.

Сделок больше нет Никакой «тенденцией» пока и не пахнет. Участники рынка говорят, что ожидавшегося масштабного выброса проблемных активов на рынок так и не произошло, а сделки — подобные тем, в которых участвовал «Ташир», — но− сили единичный характер. Впрочем, отсутствовал и прогнозировавшийся спрос. В начале кризиса многие деве− лоперы и инвесторы заявляли, что планируют с выгодой воспользоваться ситуацией. Однако дальнейшие собы− тия показали: многим из тех, кто гото− вился к разделу рыночного пирога на льготных условиях, пришлось сосре− доточиться исключительно на решении собственных финансовых проблем. 77 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

50%

— именно столько составил средний дисконт на объекты, которые приобрела группа «Ташир» за время кризиса

За покупками Îáúåêòû, ïðèîáðåòåííûå «Òàøèðîì» çà âðåìÿ êðèçèñà Объект

Доля в проекте

Продавец

Сумма сделки / объем инвестиций

Стадия строительства

ÒÖ «ÐÈÎ» (á. «Òðÿïêà») ÒÐÖ «ÐÈÎ» â Ðåóòîâå (á. «Øîêîëàä»)

100%

Avenue Group

$30 ìëí

100%

$200 ìëí (èíâåñòèöèè)

ÒÐÖ «Åâðîïàðê»

50%

«Ñåäüìîé Êîíòèíåíò» Êèïðñêàÿ êîìïàíèÿ «Áëèäåíñîëü» (êóïëåíû êðåäèò− íûå îáÿçàòåëüñòâà ãðóïïû ó Deutsche Bank)

Îòêðûò îñåíüþ 2009 ãîäà Âåäåòñÿ ñòðîèòåëüñòâî

$60 ìëí

Äåéñòâóþùèé ïðîåêò

Ó÷àñòîê çåìëè íà ïåðåñå÷åíèè Ëåíèíñêîãî ïðîñïåêòà è óë. Îáðó÷åâà

100%

Íå èçâåñòåí

$200 ìëí (èíâåñòèöèè)

ÒÐÖ «ÐÈÎ» áóäåò ïîñòðîåí ê 2011 ãîäó

Êîìïëåêñ Gazoil City

100%

«ÌÑÌ−Èíâåñò»

$650 ìëí (èíâåñòèöèè)

Ñòðîèòåëüñòâî 207 òûñÿ÷ êâ. ì æèëüÿ áóäåò çàâåðøåíî â 2011 ãîäó

Îôèñíî−ãîñòèíè÷íûé êîìïëåêñ íà òåððèòîðèè «Ìîñêâà− Ñèòè»

50%

ÇÀÎ «Ñîãëàñèå»

$ 100 ìëí (èíâåñòèöèè)

2011−2012 ãîäû

ÆÊ «Êðîíøòàäòñêèé»

100%

Ïðîäàâåö íå èçâåñòåí

í/ä

2011 ãîä

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèè, îöåíêè «Áèçíåñ−æóðíàëà»

78 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Татьяна Ключинская из Colliers International уверена: причина незна− чительного объема сделок по проб− лемным активам кроется в том, что рынок недвижимости начал выходить из кризиса раньше, чем ожидалось: «Да, многие собственники коммерче− ской недвижимости в начале кризиса испугались. Но не настолько сильно, чтобы продавать свои проекты за ко− пейки. А потенциальные покупатели, в свою очередь, ждали более сущест− венных дисконтов, чем готовы были предложить продавцы. В итоге те, кто делал ставку на полный обвал рынка, не дождались его — и не совершили заметных сделок». Почему в таком случае «Ташир» сумел все−таки воспользоваться моментом и приобрести ряд пер− спективных объектов? Дмитрий Бур− лов уверен, что компания просто предложила большую ґ цену, чем го− товы были заплатить иные претен− денты. Другой собеседник «Биз− несжурнала» полагает, что опреде− ленную роль в успешности сделок сыграла близость «Ташира» к ар− мянской диаспоре. Действительно, часть объектов приобреталась именно у соотечественников Самве− ла Карапетяна (ТРЦ «Европарк» и офисно−гостиничный комплекс на территории «Москва−Сити»). Но даже в таком случае — откуда у «Ташира» деньги на столь недешевые покупки? Виталий Ефимкин напоми− нает, что группа никогда не злоупот− ребляла кредитами, предпочитая развиваться «на свои». Кроме того, «Ташир» не только занимается деве− лопментом, но и работает в целом ря− де других сегментов, что позволяет при необходимости перенаправлять финансовые потоки. Между тем у многих других девелоперов альтер− нативных источников доходов не было. Очевидным преимуществом «Та− шира» на рынке торговой недвижи− мости стало активное развитие собственной розницы. В условиях де− фицита качественных арендаторов компания без видимых проблем за− полняет принадлежащие ей торговые центры своими же магазинами.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ КЕЙС

За все время кризиса на россий− ском рынке недвижимости было со− вершено лишь несколько крупных сделок. Причем в большинстве слу− чаев объекты покупались по снижен− ным ценам крупными компаниями для собственных нужд (см. «Бизнес−жур− нал» №8’2009, «Купил — продай»). Единственным примером инвестици− онной сделки можно назвать приоб− ретение компанией «Регионы» торго− вых площадей сети «АЛПИ» у Сбер− банка, ставшего собственником этих активов за долги. Кроме того, об инте− ресе к приобретению недостроенных активов в 2010 году говорил прези− дент DVI Group Вячеслав Каминский. Но пока о масштабных сделках этой компании не слышно. В итоге «Ташир» стал, пожалуй, единственным крупным покупателем подешевевшей коммерческой не− движимости. «Сегодня эта компания

859 тысяч кв. м коммерческих площадей находится в управлении «Ташира», еще 1,033 млн строится

является одним из ключевых девело− перов в России — как по инвестици− онной активности, так и по темпам реализации заявленных проек− тов», — не скупится на лестные для Карапетяна оценки Дмитрий Бурлов («Магазин Магазинов»). Другие пре− тенденты на проблемные активы проспали свой шанс, не сумев дого− вориться о цене с продавцами. «Ес− ли на рынке не будет второй волны кризиса, то таких интересных пред− ложений уже не возникнет», — под− черкивает Татьяна Ключинская. Несколько лет назад в деловой прессе активно циркулировали пред− положения, что «Ташир» планирует догнать и перегнать шведскую IKEA по количеству находящейся в управ− лении недвижимости. Виталий Ефим− кин в ответ на такие предположения лишь отшучивается и говорит, что «Ташир» всегда был и остается праг− матичной компанией, ставящей во главу угла экономику. «Именно поэто− му мы купили семь проектов, а не 77, — говорит он. — Быть лидером по объемам для нас не самоцель. Куда важнее, чтобы все наши проекты приносили желаемую прибыль». Од− нако, учитывая новые приобретения,

«Ташир» и правда имеет шансы вплотную приблизиться к шведскому девелоперу, являющемуся уже много лет крупнейшим лендлордом в Рос− сии. «Догнать IKEA, конечно, вряд ли получится, — сомневается Дмитрий Бурлов, — но тот факт, что компания демонстрирует подобные амбиции и подкрепляет их делом, заслуживает уважения». Несколько лет назад другой вице− президент «Ташира», Артак Эвоян, также убеждал «Бизнес−журнал», что компания ни с кем не соревнуется: «Мы просто наслаждаемся процессом развития бизнеса. А если параллель− но еще достигнем каких−то высот и станем крупнейшим девелопером в России, это будет вдвойне приятно». Какими бы ни были истинные цели акционеров группы, следует признать: сценарий, о котором так много гово− рили аналитики и эксперты, в сег− менте недвижимости удалось реали− зовать только «Таширу». Компания пополнила портфель перспективными активами со значительным дисконтом, существенно нарастив свою долю. А главное, сделала это преимущест− венно за свой счет, избежав кредит− ной кабалы.

79 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: AP Photo / Imagestalk

НАСТОЯЩИЙ ФРАНЧАЙЗИНГ — НЕ ВЫВЕСКА, А УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

СТАС СОКОЛОВ

ОБЩИЙ КОТЕЛ

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ФРАНЧАЙЗИНГ

ОПЕРАТОРЫ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА СИБИРИ, В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЛЕТ БЕЗ ОСОБОГО УСПЕХА ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАВШИЕ С ФРАНЧАЙЗИНГОМ, В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА НАУЧИЛИСЬ ИЗВЛЕКАТЬ ИЗ ЭТОГО ИНСТРУМЕНТА РЕАЛЬНУЮ ВЫГОДУ. е было бы счастья, да не− счастье помогло. В условиях кризиса сразу несколько сибирских ресторанных компаний сумели запустить успеш− ные проекты на поприще франчай− зинга, а некоторым из них удалось добиться и вовсе впечатляющего ро− ста за счет расширения партнерской сети. Ожидаемый результат? Воз− можно. Но почему достичь его уда− лось именно сейчас, в условиях эко− номической депрессии?

Почти франчайзинг Первые попытки обеспечить ши− рокое, «горизонтальное» развитие бренда «за чужой счет» в регионе начали предпринимать еще десять лет назад. Так, подававшая некогда большие надежды новосибирская сеть Allegro food (местная вариация на тему «Ростикса») умудрилась продать лицензии на свою далеко не оригинальную «концепцию» не− скольким партнерам в других горо− дах. Однако затем в Allegro что−то не заладилось. В результате сеть сжа− лась до двух точек, да и те в прошлом году благополучно закрылись. За− метную активность на поприще экспорта своих торговых марок и ноу−хау проявляла и новосибирская компания «Ресторатор», под крылом которой было открыто несколько ба− ров сети People’s, а также точек фастфуда China Town. Наличие франчайзинговой программы декла− рировал и другой заметный игрок местного рынка, «Фуд−Мастер». В прошлом году в Омске и Барна− уле открылись по франчайзингу за− ведения красноярской сети «Перцы» (демократичные кафе с итальянской кухней). Владелец барнаульского за− ведения Дмитрий Лаевский — опыт− ный ресторатор, управляющий двумя китайскими ресторанами, клубом, а также несколькими точками фастфу− да в Новосибирске и Барнауле. За право работать под маркой фран− чайзера предприниматель заплатил 40 тысяч евро (роялти не предусмот− рены). По словам Лаевского, ему

очень понравился формат. Впрочем, еще больше его впечатлили коммер− ческие показатели флагманского за− ведения «Перцы». По данным Алексея Горенского, совладельца компании Bellini group (она владеет оригинальными «Перцами»), концеп− цией интересовались и предприни− матели из других регионов. Так значит, франчайзинг в ресто− ранном бизнесе Сибири активно развивался все это время? И да и нет. Все вышеперечисленные при− меры не соответствуют классическим канонам франчайзинга. Ведь парт− неры платят владельцу бренда лишь единожды — за помощь при запуске проекта и за право работать под го− товой маркой. Никаких роялти по− добная схема не предполагает. А значит, и не приносит впоследствии прибыли владельцу франшизы. Сами рестораторы, объясняя свою логику, говорили много красивых слов о «росте капитализации брен− да». Но каким образом эту капитали− зацию можно превратить в живые деньги, видимо, даже опытные игро− ки рынка представляли себе доволь− но смутно. Однако теперь кое−что меняется. Отчасти — благодаря кризису.

Непрактичная игрушка Первый опыт настоящего фран− чайзинга на рынке Сибири поставила кемеровская сеть стритфуда «Подо− рожник» в 2003 году. В ту пору ком− пания только−только вышла за пре− делы родного региона, открыла фи− лиал в Новосибирске и взялась за «обкатку» франчайзинга. Однако первая же попытка продажи фран− шизы независимому партнеру в Бар− науле обернулась полным провалом. Через год «Подорожник» сначала отозвал у своего франчайзи лицен− зию, а затем еще лет пять судился, добиваясь возвращения долгов и за− прета на использование своих торго− вых знаков. Возможно, именно эта громкая история надолго подмочила имидж франчайзинга в глазах сибирских

рестораторов. Не случайно в глазах большинства игроков рынка эта мо− дель ведения бизнеса выглядела в лучшем случае любопытным экспе− риментом, а в худшем — игрушкой, имеющей мало практического смысла. Примерно так о преимуще− ствах спортивной машины с мини− мальным дорожным просветом су− дачат в деревне, где нет ни единой асфальтированной дороги, а луч− шее средство передвижения — гу− сеничный трактор. До кризиса сибирский ресто− ранный бизнес не принимал фран− чайзинг всерьез. В качестве глав− ных сдерживающих факторов тра− диционно назывались «невнятное законодательство» (что правда) и низкая юридическая культура предпринимателей (что также соот− ветствовало действительности, од− нако не мешало бурному развитию франчайзинга в других отраслях и регионах). «Какой, к черту, фран− чайзинг, когда у нас кругом «кида− лово»? — восклицал несколько лет назад в беседе с корреспондентом «Бизнес−журнала» руководитель одного из крупнейших сибирских ресторанных холдингов, мотивируя свое нежелание приобщиться к этому перспективному инструменту развития бизнеса. Впрочем, отсутствие работоспо− собного законодательства и проб− лемы в сфере деловой этики оказы− вались далеко не единственной причиной слабого развития фран− чайзинга на сибирском ресторанном рынке. Главная проблема заключа− лась в другом: новоявленным про− давцам франшиз было, по сути, не− чего предложить своим партне− рам — кроме бренда и технологий. Тем более что первый актив при

2003 году

на сибирском ресторанном рынке была продана первая франшиза. Но настоящая игра начинается только сейчас 81 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ФРАНЧАЙЗИНГ

Насколько сильно ваш ресторан пострадал от кризиса?

Почти не заметили Очень сильно

На фоне окончания кризиса хочу открыть:

Пришлось закрыться Фастфуд Демократичный ресторан Премиум−заведение

55,8%

40,94%

35,5%

Кризис для ресторанов:

44,1%

8,7

,96

% 64,27% 29,26% Закончился Заканчивается Всё худшее еще впереди

6,47% Источник: RestCon

ФРАНЧАЙЗИ НУЖДАЮТСЯ ВОВСЕ НЕ В ТОРГОВОЙ МАРКЕ. ИМ ТРЕБУЮТСЯ ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, КОТОРЫМ НЕ УДАЕТСЯ ОВЛАДЕТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО продаже лицензии в другой город мгновенно терял какую бы то ни бы− ло ценность (в конце концов, речь шла вовсе не о торговых марках федерального звучания), а второй выглядел весьма иллюзорно. Ведь опыт реальной работы покупателям франшиз все равно приходилось накапливать самостоятельно. А зна− чит, и платить продавцу лицензии после запуска проекта не было ре− шительно никакого смысла. Именно так и поступила, кстати, компания «Фуд−Мастер», начавшая свой биз− нес с франчайзингового фастфуда Grill−Master. Через два года успеш− ной работы тогдашний руководитель и совладелец компании Андрей 82 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Алексеев просто прекратил выплату роялти, небезосновательно предпо− ложив: даже если ему придется на следующий день сменить вывеску, на финансовых показателях заве− дения это никак не скажется. Ведь новосибирский Grill−Master не за− висел от обладателя прав на этот бренд в части поставок, не получал никакой помощи в продвижении марки, да и само по себе название этой сети стало что−то говорить си− бирякам лишь благодаря активности «Фуд−Мастера». А значит, лояльную клиентуру легко было приучить к любому другому логотипу: посетите− ли шли не на вывеску, а в извест− ный, проверенный ресторан.

Хитрая схема Первой компанией, которой уда− лось нащупать действительно эф− фективную модель франчайзинга в регионе, стала новосибирская Traveler’s Coffee (TC). Началось все примерно так же, как и у «Ресторато− ра», — с консалтинга. У TC, однако, имелось одно существенное преиму− щество. Эта компания с момента ос− нования самостоятельно обжаривает кофе. Получается не только более свежий, но и существенно менее до− рогой (при приличном качестве) продукт, от приобретения которого нет смысла отказываться. Кроме ко− фе, оптовое подразделение Traveler’s Coffee предлагало массу всякой вся− чины — от кофемашин и посуды до сиропов. В результате партнер ком− пании при желании мог не только приобрести у одного и того же по− ставщика практически полностью укомплектованную кофейню, но и получить доступ к налаженному ка− налу поставок ключевых продуктов. Так заработала любопытная схе− ма: вне зависимости от того, на−

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ФРАНЧАЙЗИНГ

К кафе под маркой Traveler’s Coffee скоро добавится еще одно — в Москве. Сибирская франшиза в столице? Почему бы и нет!

сколько успешным оказывался запу− щенный партнером проект, TC зара− батывала на нем и в момент запуска, и после того как заведение начинало работать. Да и партнеры были не против. Ведь они получали из одних рук своего рода «конструктор», из которого легко собиралась кофейня: худо−бедно, но все−таки отработан− ная модель бизнеса, гарантирован− ные поставки базовых ингредиентов по привлекательным ценам, даже не− кая «фишка» — возможность про− двигать особенные вкусовые свой− ства кофе, приготовленного из све− жеобжаренных зерен. Да, подобная модель в большей степени напоминала товарный фран− чайзинг. Зато работала! Не случайно, оценив первые итоги развития фран− чайзинговой сети, руководители TC принялись активно развивать соб− ственное производство, считая имен− но это направление (а вовсе не бренд) ключевым конкурентным пре− имуществом. Сегодня на окраине Но− восибирска работает принадлежа− щая компании фабрика, способная ежедневно выпускать более двух тонн обжаренного кофе (пока объем про− изводства составляет около 600 кг), а также почти полный набор ингреди− ентов и основных блюд для кофеен: чизкейки, булки для сэндвичей, со− усы, начинку для бутербродов. Ре− зультат: ныне Traveler’s Coffee спо− собна обеспечить потенциального франчайзи, по крайней мере на тер− ритории Западной Сибири, практи− чески всем необходимым. Разумеет− ся, с выгодой для себя.

Кризис животворящий Строго говоря, поначалу строить фабрику в ТС собирались исключи− тельно для себя. В 2006 году основа− тель и совладелец компании Кристо− фер Тара−Браун сумел привлечь

Ïàðòíåðû ñàìè èäóò â ðóêè àìåðèêàíöà Òàðà−Áðàóíà. Íî ïðèâëåêàåò èõ âîâñå íå òîðãîâàÿ ìàðêà, à âîçìîæíîñòü ïîëó÷èòü âñå íåîáõîäèìîå äëÿ áûñòðîãî ñòàðòà è äàëüíåéøåé ðàáîòû.

стратегических инвесторов — пару американских частных фондов. Фи− нансовые воротилы убедили Кристо− фера открыть заведения сети аж в Тбилиси и Баку (по имеющейся ин− формации, у консультантов фондов имелись свои интересы в Грузии и Азербайджане). Один из этих проек− тов, кстати говоря, удалось запустить. Кофейня Traveler’s Coffee в столице Азербайджана — самый прибыльный (что не удивительно!) элемент сети, утверждает Анвар Периев, партнер Кристофера Тара−Брауна. Однако разразившийся кризис заставил ин− весторов отказаться от реализации грандиозных планов. А Тара−Браун и Периев остались без внешних источ− ников финансирования. Срочно тре− бовался выход. И он был найден. Франчайзинг позволял компании расширять сеть партнеров, а зна− чит — гарантированных покупателей свежеобжаренного кофе и прочих ингредиентов. По словам Периева, курирующего франчайзинговое направление, в большинстве случаев покупатели франшизы либо владеют помещени− ями, оказавшимися пригодными для развертывания кофеен, либо сдела− ли ставку на долговременные до− говоры аренды, что позволяет пла− нировать расходы на перспективу. Зачем обладателям квадратных мет− ров — общепитовская франшиза? Затем что кризис резко сократил число потенциальных арендаторов. Многие «квартиранты» не выдержа− ли «стресс−теста», а выжившие — взяли арендодателей в осаду, требуя радикального снижения ставок. На этом фоне возможность приобрести технологии непрофильного бизнеса, нанять сотрудников и открыть ко− фейню, не задумываясь о приобре− тении ингредиентов, оказалась в глазах покупателей франшизы ТС весьма привлекательной. По такому пути пошли, в част− ности, владельцы новосибир− ского торгового центра «Ме−

гас» — после того как объект вынуж− дена была покинуть местная «Кофе− молка». Наталья Ильина, руководи− тель ресторанного направления группы «Септима», которой принад− лежат кофейни «Кофемолка», объ− ясняет принятое решение резким падением продаж и нежеланием вла− дельца помещений снизить ставку аренды. Однако прошло чуть более полугода — и на том же месте зара− ботала кофейня Traveler’s Coffee, от− крытая девелопером ТЦ. Сегодня открытые по франшизе заведения Traveler’s Coffee работают в фитнес−центрах, в бизнес−центре, на горнолыжном курорте и на терри− тории других объектов, принадлежа− щих «Мегасу». В отсутствие досто− верных цифр трудно утверждать, на− сколько успешен этот бизнес. Однако непрофильное направление явно приносит доход больший, чем дала бы банальная сдача площадей в аренду, уверен Анвар Периев. Не го− воря уже о том, что таких арендато− ров еще нужно найти. В итоге у Traveler’s Coffee уже больше 15 франчайзинговых кофеен (плюс 12 собственных заведений), причем новые партнерские точки от−

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ФРАНЧАЙЗИНГ

крываются буквально каждый месяц. Так, в июне должна заработать ко− фейня в Москве, на Тверской. В этом, кстати говоря, обнаруживается неко− торая историческая справедливость. Столичные ресторанные сети так и не сумели всерьез освоить сибир− ский рынок. Что же, принимайте гос− тей из регионов!

Котлетная рокировка Неожиданный всплеск интереса к своей концепции столовых под маркой «Вилка−Ложка» ощутила и другая новосибирская компания — «Фуд−Мастер». Летом эта демокра− тичная сеть пополнилась сразу че− тырьмя новыми заведениями. Уни− кальность ситуации в том, что точки эти к моменту появления на них вы− вески «Вилка−Ложка» работали уже не первый год. Причем работали именно как столовые (владеет ими группа «Аллегро» — та самая, что когда−то открыла фастфуды Allegro food). Соучредитель «Аллегро» Виктор Аврасин объясняет такое решение тем, что «Вилка−Ложка» — куда более раскрученный бренд на местном рынке. Но дело, разумеется, не только в названии. По словам руководителя «Фуд−Мастера» Ильи Серова, парт− неры получили доступ к централизо− ванной системе поставок компании: в ее заведения поступают уже не сы− рые продукты, а прошедшие макси− мальную обработку полуфабрикаты, производимые фабрикой−кухней. Серов отмечает, что такой подход позволяет существенно сократить из− держки отдельно взятой столовой — как с точки зрения количества заня− того на кухне персонала, так и благо− даря возможности сэкономить на помещениях, отводимых для приготовления блюд. Первые результаты «столов− ского» ребрендинга впечатляют. Одна из старейших столовых «Ал− легро» — «Поварешка», появив− шаяся в свое время как клон сети «Вилка−Ложка», — почти сразу прибавила 70% оборота, позволив владельцам окупить все затраты на переоборудование заведе− ния (около 3 млн рублей) менее чем за полгода. Теперь «Фуд−Мастер» ищет ана− логичных партнеров, владеющих не приносящими прибыли заведе− ниями сходного формата. Серов так объясняет принятую на во− 84 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

оружение тактику: в условиях кризи− са многие рестораны и кафе оказа− лись убыточными, однако хозяева не торопятся их закрывать, опасаясь еще бОльших потерь. Ведь пустое помещение — чистый убыток. — Главные расходы при открытии ресторана связаны даже не с инте− рьером, а с системой вентиляции, получением энергетических мощно− стей и т. п., — говорит руководитель «Фуд−Мастера». — Если вы закры− ваете ресторан, с собой все эти ин− вестиции унести не удастся. Главным преимуществом работы под брендом «Вилка−Ложка» Серов считает систему поставок, позволяю− щую не только сократить издержки, но и избавиться от хронической го− ловной боли российского общепи−

В СИБИРИ ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕДВИЖИМОСТИ ВСЕ ЧАЩЕ ПРОБУЮТ СВОИ СИЛЫ В КАЧЕСТВЕ ФРАНЧАЙЗИ. СОБСТВЕННАЯ КОФЕЙНЯ — ЭТО КУДА ЛУЧШЕ, ЧЕМ ПУСТУЮЩИЕ ПЛОЩАДИ

та — необходимости самостоятельно управлять закупками. По тому же пути пытается двигать− ся и «Подорожник». Два года назад компания перешла к новой системе упаковки блюд, повышающей сроки сохранности продуктов. Расшири− лась и номенклатура. Сейчас при− надлежащая компании фабрика производит и «растворимые» супы, и колбаски, и кондитерские изделия. В итоге «Подорожник» способен обес− печить партнера в любом регионе Сибири. А главное, франчайзи не придется связываться с кухней. Сто− ит лишь чуть−чуть дополнить стан− дартный ассортимент сопутствую− щими продуктами (например, пивом разных сортов) — и можно работать. Облегченной вариацией на темы франчайзинга стала программа «Подорожника» по продаже готовых блюд через киоски. В этом сегменте самый крупный партнер франчайзе− ра — новосибирская «Авеню». Пи− рожки и бутерброды кемеровской сети можно купить более чем в 20 точках этой сети, хотя предлагаемый ассортимент существенно уступает павильонам самого «Подорожника». Но лучшего решения в «Авеню» пока не придумали. А потому — вступили в ряды франчайзи «Подорожника». Главный вывод, напрашивающий− ся по итогам исследования сибир− ского ресторанного франчайзинга: нет смысла рассуждать о массовой продаже франшиз и мечтать о ма− гической силе локального бренда, если, кроме обе− щаний, предложить парт− нерам нечего. Франчайзи нуждаются вовсе не в торговой мар− ке. Им требуется эффективный биз− нес. Конкурентное преимущество, которым не удается овладеть само− стоятельно. Вот за это партнеры действительно готовы платить фран− чайзеру. Мало того, привязав к себе франчайзи крепкими узами уникаль− ного предложения, франчайзер мо− жет рассчитывать на стабильность сети. В отличие от «торговли вывес− ками», замена которых свободолю− бивым партнером никак не сказыва− ется на его доходах. Может быть, именно поэтому российский лидер по числу франчайзинговых рестора− нов сеть «Ростикс−KFC» до сих пор так и не обзавелась за Уралом ни одним партнер− ским фастфудом?

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

ВЗГЛЯД НА ВОСТОК

Кризис показал: чтобы сэкономить, иногда стоит немного потратить. Именно так рассудил основатель неболь− шой американской консалтинговой компании SG Financial Advisors Сэм Грант. В 2009 году он принял волевое решение об окончательном переходе на «офис без бумаги», поскольку архив с важными до− кументами, делами клиентов и ежедневной перепис− кой грозил поглотить все свободное пространство и без того небольшого помещения. Коллеги сопротивлялись: одновременно держать несколько текущих рабочих документов на столе удобнее, чем переключать окна на дисплее! Да и не все бумаги имелись в электронном виде. Однако Грант был непреклонен, позаимствовав простое и удобное решение у… звукоинженеров. Каждый компьютер в офисе SGFA был оборудо− ван вторым монитором, а сама контора — быст− рым и качественным сканером. «Теперь, — говорит предприниматель, — любой из нас может одновре− менно держать перед глазами трейдерскую про− грамму и файл клиента — или все что угодно од− новременно. И никаких гор бумаги на столах!» На новое оборудование пришлось потратить несколько тысяч долларов. Но уже через считан− ные месяцы архив ужался в размерах настолько, что одну из арендуемых комнат удалось пол− ностью освободить. Какова итоговая эконо− мия? Около 12 тысяч долларов в год только на аренде плюс небольшой выигрыш в бумаге и расходных материалах. По словам Сэма Гранта, есть и незапланированный эффект: производительность труда в компании увели− чилась на 20–30%.

Пока весь мир следит за финансовыми проблемами Греции, других стран Евро− союза и США, Китай продолжает нара− щивать преимущество. Всемирный Банк обновил свой прогноз. Теперь аналитики предсказывают Китаю устойчивые 9,5% в 2010 году. Офи− циальный Пекин рассчитывает на 8%, но это пессимистичный вари− ант, поскольку за 2009−й экономика КНР выросла на 8,9%. Аналитики утверждают, что даже при отсутствии государственного стимулирования экономики потреб− ление как среди домохозяйств, так и в сфере бизнеса в этой стране ждет устойчивый рост. В то же время экс− перты Всемирного Банка озабочены проблемой инфляции и возможнос− тью возникновения финансового пузыря на китайском рынке недви− жимости. Искусственное удержива− ние обменного курса юаня на низ− ком уровне помогает китайским компаниям, но может привести к пе− регреву экономики Китая. Пока что власти Поднебесной не реагируют на просьбы США о либерализации курса валюты и утверждают, что стабильный юань — один из ключе− вых факторов устойчивого восста− новления мировой экономики.

Фото: Silvae1 (Dreamstime.com)

ТРАТИТЬ НЕ ВРЕДНО

Фото: AP Photo / M. Spencer Green

ГРУППОВОЙ ПОДХОД Чикагская компания Groupon появилась незадолго до начала кризиса, но идеально в него вписалась. Суть этого онлайнового проекта довольно проста: люди указывают свой электронный адрес и ежедневно полу− чают купоны со скидками на товары или услуги в обмен на обяза− тельную присылку им рекламы. Скидки довольно солидные — до 65%, и предоставляют их самые разные компании — от ресторанов до турфирм из 18 крупных горо− дов США. Но есть и хитрость: купон не активируется до тех пор, по− ка определенное количество людей не заявят о своем желании действительно использовать его. Каждый пользователь вводит свои платежные данные при регистрации, но деньги не снимаются до тех пор, пока не набирается «кворум». А вот уже после этого — ника− ких возвратов. Для бизнеса предложение бесплатно: скидки с лихвой окупаются гарантированным числом клиентов. Выгода Groupon — небольшой процент с цены. По словам СЕО компании Эндрю МЕЙСОНА, ре− зультаты порой бывают просто фантастическими. Так, Институт ис− кусств Чикаго за один день продал пять тысяч членских билетов — почти 6% от реализованных за всю историю организации. Сейчас в активе Groupon — около 850 тысяч подписчиков и сотня сотрудников. Ожидаемый доход в 2010 году — более 100 млн долларов. 85 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ ТОЧКИ РОСТА

ИТ НА ПОДЪЕМЕ

Фото: Petarneychev (Dreamstime.com)

В любой отрасли найдется своя ниша, сохранившая темпы роста. Как ни пе− чально, в трудные времена число преступлений и самоубийств увели− чивается. Для компании Crime Scene Cleanup из Чикаго, название которой в буквальном переводе означает «уборка мест преступления», это обстоятельство означает только од− но — новые и новые заказы. Первые деньги на этом поприще основатель Crime Scene Cleanup Дэн Рейнольдс получил еще в конце 2007 года. С тех пор у девяти его подчиненных (преимущественно бывших пожарных) не было отбоя от клиентов: в компанию обращаются, когда от столь неприятных обязан− ностей отказываются все прочие клининговые службы. А такое про− исходит часто. Заброшенные дома, бывшие наркопритоны и химичес− кие лаборатории практически не поддаются обычным швабрам и пы− лесосам. Рейнольдс и его партнер Майкл Фрейкс потратили около 20 тысяч долларов на специальное оборудо− вание и примерно 6 тысяч — на маркетинг. Вскоре затраты окупи− лись с лихвой. В 2009 году компания заработала около 400 тысяч долла− ров, и в 2010−м партнеры планиру− ют удвоить показатели. В том числе за счет получения лицензии на пе− реработку испорченных и использованных меди− каментов. Мрачновато, спо− ру нет. Однако кто− то ведь должен делать грязную работу!

86 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Ultraone (Dreamstime.com)

ЧИСТЫЙ ДОХОД

Исследовательская компания Martec International представила результаты очередного опроса 109 ИТ−директоров крупных розничных компаний США и Европы. Полученные данные показали, что в 2009 году ИТ−бюджеты в отрасли впервые начали пусть и небольшой, но все же рост — на 1–2%. Впрочем, пока что увеличение расходов на автоматизацию происходит за счет группы наиболее активных игроков, улучшаю− щих бизнес−процессы с помощью инфор− мационных технологий. Как и следовало ожидать, наиболее по− пулярным направлением инвестиций стала оптимизация производства, рабочих мест и промоушен. Более половины ритейле− ров намерены вложиться в автоматиза− цию поставок, оптимизацию ассортимен− та и автоматизированное управление продвижением товаров. Чуть менее по− пулярные направления — прогнозирование спроса и управление данными. Многие участники опроса отметили, что в текущих условиях им ну− жен максимально быстрый финансовый эффект — жела− тельно в течение первых ме− сяцев.

ПОВОД ДЛЯ РОСТА Верн Харниш, известный в США бизнес−тренер и один из руководителей ассоциации быстрорасту− щих компаний среднего бизнеса (так называе− мых «газелей») Gazelles, Inc, представил свои рецепты выхода из кризиса. Первый — найти точки конкурентного преимущества. Лучше всего — в областях, которые считаются в отрасли наиболее сложными и затратными. Как показывает опыт, практически везде можно добиться десятикратной экономии. Второй — выйти на первые позиции в поисковых системах по своим ключевым словам: Интернет сейчас решает все. Третий — определить одно (любое!) «бутылочное горло» своей компа− нии и устранить его. Максимум — за три ме− сяца. Следующий — отказаться от любых внешних источников финанси− рования: если дела плохи, то от такого лечения они будут еще хуже. Вре− мя искать внутренние резервы! Пятый совет — для производителей по− требительских товаров. Пора осваивать блоги, книги, медиа и любые другие формы собственного присутствия в публичном пространстве. Из− вестность — это новые контакты, которые превращаются в деньги. Наконец, нужно перестать думать и начать действовать — и лучше всего быстро. По словам Харниша, директора успешной компании долж− ны собираться на тактическое совещание каждый день — как будто кри− зис никогда не закончится.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

Фото: Chuew (Dreamstime.com)

Фото: Rzs (Dreamstime.com)

ТОЧКИ РОСТА

ПОБЕДИТЬ ГОЛИАФА

ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

В кризисные времена крупный бизнес легче со− храняет устойчивость, чем малый. Есть ли у небольших игроков шанс противосто− ять гигантам, объемы продаж которых в сотни, а то и в тысячи раз выше? Лиза Лоскальцо, хозяйка небольшой амери− канской сети мини−клиник Little Clinic, столкнулась с необходимостью найти ответный ход, чтобы хоть как−то пари− ровать расширение аптечной сети CVS, открывающей в каждой из 500 своих точек врачебный кабинет под маркой MinuteClinics. Лоскальцо удалось договориться с двумя сетями супермаркетов — Kroger и Publix — об открытии в их магазинах своих кабинетов. В итоге небольшая фирма оказалась даже в более выгодном положении, чем ее конкурент феде− рального масштаба. Почти круглосуточный режим работы, удачное располо− жение и множество посетителей — вот лишь некоторые приятные следствия удачного выбора площадок для развертывания врачебных кабинетов. Те, кто каждую неделю совершает поход в торговый центр, охотно посещают врачей, что называется, «не отходя от кассы». Ведь специально ехать в поликлинику уже не нужно! Разумеется, посетителей здесь принимают только с легкими за− болеваниями вроде простуды или мигрени. Но, несмотря на столь скудный спектр услуг, ставка на супермаркеты полностью оправдала себя. В итоге только за последний год Little Clinic открыла 55 новых кабинетов.

Пока реальный мир замер в ожидании роста, предлагающие полезные услу− ги и сервисы интернет−проекты про− должают зарабатывать. В своем от− чете компания Sometrics, занима− ющаяся поддержкой финансовых расчетов в нескольких сотнях он− лайновых игр, отмечает устойчи− вый прирост партнерских доходов и капитализации счетов — в среднем до 15% по итогам кри− зисного для множества других рыночных сегментов 2009 года. Компания поддерживает пере− воды виртуальной наличности и приобретение дополнительных возможностей внутри сетевых игр в промышленных масштабах. Вы− ступая в качестве постоянного подрядчика крупнейших издате− лей более чем из 220 стран мира (в их число входят известные на рынке Playdom, LOLapps, IMVU, K2 и NHN), Sometrics обслужива− ет более чем 7 тысяч рекламода− телей, что обеспечивает компании годовой доход примерно 700–900 долларов на один аккаунт. По сло− вам основателя Sometrics Йена Свенсона, около года назад виртуаль− ные покупки впервые начали приносить ре− альный доход корпора− тивным клиентам компании, и эта тенденция продолжает укреп− ляться. Ныне в базе компании значится более 100 млн игроков, а ее портфель превышает милли− ард единиц виртуальной валюты.

В СТИЛЕ МИКРО Гаджеты и портативные устройства с каждым днем становятся все компакт− нее. И застой в экономике не помеха миниатюризации. А значит, произво− дителям требуются новые технологии. Их−то и не прочь разработать неболь− шие инновационные компании. Рынку продукции американского стартапа Solicore от силы пара лет. Это один из первых разработчиков ультратонких, гибких литиевых акку− муляторов размером с почтовую марку. Можно придумать много способов их использования — от медицинских устройств до активных маркеров, по− зволяющих однозначно идентифицировать любые материальные объекты. Но настоящая «золотая жила» для Solicore — «умные» кредитные карты вроде SafePass от Bank of America, объем выпуска которых прирастает на 11% в год. Ставка на растущие рынки стала основной приманкой для инвесторов этого проекта. В сложных условиях кризиса СЕО компании Дэвид Кори убе− дил целую группу фондов, возглавляемую технологическим гигантом Rogers Corp, вложить в новое производство около 13 млн долларов. При этом сама компания, в которой работают три десятка сотрудников, не может позволить себе полномасштабное производство миллионов аккумуляторов, да и не со− бирается этого делать: деньги пойдут на развитие технологий. А серийным изготовлением батарей займутся компании−партне− ры — в частности Rogers. Как видно, для того чтобы стать ус− пешным, инновационному стартапу вовсе не обязательно превращаться в производственного гиганта. Ноу−хау и прорывные технологии — все более ценный товар вне зависимости от того, оказался мировой рынок в кризисе или растет как на дрожжах.

87 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Mpz@sapo.pt (Dreamstime.com)

LTE−РЕВОЛЮЦИЯ НА РЫНКЕ СВЯЗИ СЛУЧИТСЯ НЕ ЗАВТРА МАКСИМ БУКИН

СРЕДА ОБИТАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ

СЛЕДУЮЩАЯ СТАНЦИЯ

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ ВСЕРЬЕЗ ОСВАИВАТЬ НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БЕСПРОВОДНОГО ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ, РОССИЙСКИЕ ОПЕРАТОРЫ ДОЛЖНЫ БУДУТ ВЕРНУТЬ ИНВЕСТИЦИИ В РАЗВЕРТЫВАНИЕ СЕТЕЙ СВЯЗИ ПРЕДЫДУЩЕГО ПОКОЛЕНИЯ. урналисты любят эф− фектные обобщения, по− скольку такие формулы обожает публика. Пер− спективный стандарт LTE (Long−Term Evolution) уже окрестили «убийцей» не только сетей 3G, но и мобильного WiMAX — динамично развивающегося сегмента услуг беспроводного доступа в Интернет. Однако в действительнос− ти происходящие события куда более многообразны и неоднозначны.

Без проводов Сегодня на российском рынке мо− бильного высокоскоростного доступа в Интернет ключевые позиции занимают восемь игроков. Операторы сотовой связи — МТС, «ВымпелКом», «МегаФон» и «Скай Линк» — сделали ставку на развертывание сетей связи третьего поколения на базе стандартов UMTS и CDMA2000. Тем временем группа операторов, представленная компаниями «Скартел» (торговая марка Yota), «Комстар−ОТС» (Comstar.WiMAX), «ИнтерПроект» (Freshtel) и «Синтерра» (ее «дочки» развивают относительно небольшие проекты в некоторых реги− онах), выбрала в качестве орудия глав− ного калибра технологию мобильного WiMAX (IEEE 802.16e). С точки зрения пользователя, заин− тересованного в получении доступа к Интернету «по воздуху», потребитель− ские характеристики 3G и WiMAX весьма близки. Различия видны только операторам на этапе подсчета денег, потраченных в ходе капитального строительства. Несмотря на то что маркетологи «Скартела» в рекламе уверенно именуют предоставляемые услуги связью четвертого поколения, нынешняя реализация WiMAX по сво− им скоростным характеристикам впол−

не соответствует возможностям, предоставляемым в сетях 3G. По данным аналитического агент− ства «Рустелеком», фактическая ско− рость загрузки (около 1 Мбит/с) вполне устраивает 55% опрошенных в ходе предновогоднего исследования рес− пондентов, и лишь 16% считают мо− бильный беспроводной Интернет «слишком медленным». Мало того, 10% опрошенных признались, что вполне обходятся «без проводов», используя для выхода в Сеть с ноутбуков, нетбуков или смартфонов исключительно сред− ства мобильного доступа. Проще гово− ря, потребитель в целом удовлетворен качеством услуг, реализованных на нынешнем этапе развития технологий мобильного доступа в Интернет. Тарифные планы в этом сегменте примерно одинаковы. Разве что боль− шинство операторов предпочитает безлимитным предложениям тари− фикацию по трафику. И не из−за «природной жадности», а скорее из− за ограниченности радиоресурса, предоставить который в необходимом количестве «всем и сразу» пока не получается (в этом смысле у операто− ров фиксированной связи ограниче− ний меньше). Правда, в отдельных регионах кипят уже самые настоящие демпинговые войны. Так, на самом концентрированном рынке мобильной связи в стране — в Санкт−Петербур− ге — количество активных пользова− телей мобильного Интернета в 2009 году выросло аж на 150%, вплотную приблизившись к отметке в 1 млн абонентов. По прогнозам, похожий сценарий ожидает и Москву в 2011 году. (Как известно, запуск коммерче− ских услуг 3G в столице задержался из−за сложностей с выделением не− обходимых частот, до недавнего вре−

мени занятых силовыми ведомствами. Проблему удалось решить лишь пос− ле личного вмешательства президен− та страны.) В 2009 году услуги «мобильнета» принесли «классическим» сотовым операторам (предоставляющим, кроме доступа в Интернет, традиционные ус− луги голосовой связи) около 3 млрд рублей. То есть каждый клиент остав− лял в кассе оператора связи в среднем по 250 рублей ежемесячно только за передачу данных. Отличный результат, если вспомнить, что средний по стра− не показатель ARPU балансирует все− го−то у отметки в 300 рублей. А ведь в эту сумму «упакованы» данные, «го− лос», а также информационно−раз− влекательные сервисы. C точки зрения географического покрытия лидерство операторов сото− вой связи по сравнению с поставщи− ками услуг WiMAX очевидно. На конец первого квартала 2010 года «ВымпелКом» развернул сети третьего поколения в 74 регионах страны, «МегаФон» — в 49, МТС и «Скай Линк» — в 34 и 32 соответственно.

Динамика абонентской базы мобильного WiMAX в России, млн абонентов 2,0

1,69 *

1,5 1,0

0,46

0,5

0,008 0

2008

2009

2010

* Данные на ноябрь 2009 года Источник: J’son & Partners Consulting

89 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ

«На бумаге» хотя бы одна сеть третьего поколения работает в каждом российском регионе. Однако на прак− тике все иначе. Во многих городах по− добные проекты реализованы до сих пор совершенно формальным обра− зом. Так, операторам порой достаточно установить несколько базовых станций, работающих на частоте 2,1 ГГц, чтобы подтвердить полученную лицензию. Кроме того, как отмечает ведущий кон− сультант J’son & Partners Consulting Виталий Солонин, «в подавляющем большинстве регионов сигнал с базо− вых станций доступен лишь в цент− ральных районах крупных городов». На этом фоне операторы мобиль− ного WiMAX действуют локально, про− являя активность лишь в крупных го− родах, где очевиден платежеспособ− ный спрос. «Скартел» запустил свои сети в семи мегаполисах страны, «ИнтерПроект» — в четырех, «Ком− стар−ОТС» пока демонстрирует инте− рес лишь к столичному рынку, а про− екты «Синтерры», развиваемые в рамках партнерской программы, представлены в десяти населенных пунктах, причем мобильный WiMAX (в отличие от фиксированного) обнару− живается лишь в половине случаев. Операторы мобильного WiMAX строят свои сети, что называется, с ну− ля, тогда как операторы мобильной связи находятся явно в более привиле− гированном положении. Они лишь на− ращивают уже имеющуюся в их распо− ряжении инфраструктуру и могут себе позволить опереться на обширную абонентскую базу, которую постепенно приучают к тому, что Интернет «по воз− духу» тоже может быть быстрым. Все это с очевидностью отражается и на финансовых результатах. По до− ходам операторы «подвижного» WiMAX

«Провод» и «воздух» Доходы на рынке фиксированного ШПД и мобильного Интернета РФ, млрд руб. 70 60 50 40 30 20 10 0

2007

2008

Стационарный доступ

2009*

2010*

Мобильный доступ

* − Прогноз Источник: J’son & Partners Consulting по данным компаний

90 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

занимают не более 3–5% рынка мо− бильного доступа в Интернет, общий объем которого по итогам 2009 года оценивался в 29,3 млрд руб. (J’son & Partners Consulting). Для сравнения: рынок фиксированного проводного широкополосного доступа в сегменте домохозяйств преодолел в прошлом году отметку в 47,5 млрд руб. Показа− тели несоизмеримые, хотя в перспек− тиве соотношение может измениться. Данные о клиентской базе — также не в пользу смельчаков, сделавших ставку на мобильный WiMAX. Правда, справедливости ради следует отме− тить, что эти игроки лишь недавно за− пустили свои сети. И было бы странно сравнивать их результаты c показате− лями сотовых операторов (официаль− ный старт проектов «Комстара» и «Скартела» состоялся только в 2009 году). Представители «большой трой− ки» уже обслуживают миллионы поль− зователей «быстрого» (по сравнению с возможностями сетей второго поко− ления) беспроводного Интернета, тог− да как операторы мобильного WiMAX рапортуют в лучшем случае о сотнях тысяч клиентов. По данным Игоря Торгова, вице−президента по прода− жам и операциям компании «Скар− тел», количество актуальных клиентов услуг Yota к концу первого квартала 2010 года превысило 350 тысяч чело− век во всех городах присутствия. Между тем руководство «Комстар−

телей. Как нишевый сервис, мобиль− ный WiMAX имеет полное право на жизнь. Мало того, в краткосрочной перспективе такого рода проекты мо− гут оказаться весьма успешными: за счет небольшого числа абонентов ско− рость передачи данных будет выше, чем в «загруженных» массой клиентов 3G−сетях. Но и здесь все не просто. По данным исследовательской компании Maravedis, поставки WiMAX−чипов вы− росли по итогам 2009 года на 147%. Добрый знак? Как сказать. В абсолют− ных цифрах этот прирост — с 1,3 до 5 млн устройств — не так уж и заметен. Кроме того, директор Maravedis Ад− лэйн Феллах полагает, что в деньгах общий объем рынка WiMAX−оборудо− вания в 2009 году почти не изменился, замерев на уровне 1,36 млрд долларов (лишь на 20 млн долларов больше, чем годом ранее). А главное — что дальше? Ведь на пороге уже стоит новый перспектив− ный стандарт сотовой связи — LTE.

Ускорение Основной вопрос, который волнует сегодня не только аналитиков, но и пользователей: станет ли LTE «убий− цей» WiMAX, а значит, и коммерческих проектов, построенных на базе этой технологии беспроводной передачи данных? Дискутируя на эту тему, по− лезно прежде всего помнить о преем− ственности с уже действующими сетя−

НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ LTE ЧАСТОТЫ ПЛАНИРУЕТСЯ ИЗЫСКАТЬ ПОСЛЕ «РАСЧИСТКИ» СПЕКТРА ПРИ ФИНАНСОВОЙ ПОДДЕРЖКЕ ОПЕРАТОРОВ «БОЛЬШОЙ ТРОЙКИ» ОТС» последовательно отказывается оглашать число абонентов WiMAX, хотя сервис был запущен в коммерче− скую эксплуатацию еще летом 2009 года. «Мы не выделяем этих пользова− телей из общей массы наших клиен− тов широкополосного доступа (в 1,3 млн человек)», — говорит Сергей Приданцев, президент «Комстар− ОТС». Похоже, спрос на такие услуги пока весьма невелик. В целом, согласно оптимистическо− му сценарию аналитиков J’son & Partners Consulting, абонентская база мобильного WiMAX в России к концу 2010 года достигнет 1,7 млн пользова−

ми, а также учитывать особенности использования частотного диапазона. Окончательная сертификация всего комплекса технологий LTE еще не за− вершена. Но в любом случае речь идет не более чем об очередном эволюци− онном этапе развития мобильных се− тей, построенных с опорой на группу стандартов GSM/CDMA/WCDMA/TD− SCDMA (а таких сетей в России боль− шинство). Если верить обещаниям поставщи− ков оборудования LTE, эта технология обеспечит высокий уровень произво− дительности сетей, принципиально иные скорости передачи данных и эф−

Ñîãëàñíî îïðîñàì, áîëüøèíñòâî ïîëüçîâàòåëåé ìîáèëüíîãî Èíòåðíåòà ïîêà íå èñïûòûâàåò äèñêîìôîðòà â ñâÿçè ñî ñêîðîñòíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè WiMAX è 3G.

фективное использование радиочас− тотного спектра. К началу 2010 года около 45 крупных операторов во всем мире заявили о намерении улучшить свои сети, избрав в качестве ориенти− ра именно LTE. Наконец, в массовых изданиях порой можно встретить ут− верждение, будто LTE — поистине ре− волюционная технология, которая не только отбросит на обочину истории решения предыдущих поколений (включая WiMAX), но и станет символом эпохи массовой замены услуг фикси− рованного, проводного Интернета — мобильным. Но истина, как обычно, обнаруживается где−то посередине. Смелые прогнозы легко строить, послушав презентации представите− лей Alcatel−Lucent, Nokia Siemens Networks или Ericsson — компаний, собирающихся сделать кассу на по− ставках базового оборудования для развертывания сетей LTE. Так, утвер− ждается, что новая технология обеспе− чивает передачу данных с пиковой скоростью до 320 Мбит/с. По сравне− нию с нынешними (реальными) 1 Мбит/с — настоящий прорыв, так что читатель может даже не пытаться представить себе, что такое «мегабит в секунду». Но мало кто говорит о том, что речь идет вовсе не об обмене ин− формацией между ноутбуком или ком− муникатором с базовой станцией, а о скорости в пересчете на один сектор этой самой базовой станции, которая и будет в действительности распреде− ляться между всеми абонентами, ис− пользующими одну и ту же «антенну». На практике даже 50 Мбит/с або− нент получит лишь в том случае, если в гордом одиночестве использует базо− вую станцию, находясь на небольшом расстоянии от нее, да к тому же в усло− виях идеальной влажности, темпера− туры и при отсутствии помех. Ситуация маловероятная. На практике в сетях LTE речь будет идти о 10–20 Мбит/с, да и то такие скорости будут доступны лишь при использовании сервисов, хостинг которых осуществляет сам провайдер связи. «Выкачать» что−то «большое» из Интернета на такой ско− рости можно, только используя тор− рент−сети. Но они в новых сетях под жестким запретом.

Фото: Koljambus (Dreamstime.com)

À çíà÷èò, ñïðîñ íà LTE âûãëÿäèò «îòëîæåííûì».

Восторги по поводу скоростных ха− рактеристик LTE явно преувеличены и подогреваются преимущественно производителями оборудования, всеми силами стремящимися расширить рынок сбыта и рекламирующими ожи− даемые преимущества. Ведь впослед− ствии абоненты будут ругать операто− ров, а вовсе не вендоров. Теоретически запустить сети LTE можно в любом частотном диапазоне, доступом к которому уже сегодня об− ладают поставщики услуг связи: 700–900 МГц, 1,8–2,1 и 2,5–2,6 ГГц. Однако исследователи из Frost&Sullivan довольно давно замети− ли: главные сложности в процессе внедрения LTE кроются вовсе не в необходимости увеличения емкости магистральных сетей и наращивании линейки доступных абонентских уст− ройств. Все эти задачи вполне решае− мы, поскольку выгодны как операторам «цифровых суперхайвеев», так и про− изводителям потребительской элект− роники. Проблема в другом. Широко

рекламируемые «космические» ско− рости загрузки контента на ноутбуки, смартфоны и другие устройства по беспроводному LTE−каналу возможны лишь при условии использования ши− рокой полосы пропускания. А ее−то как раз в большинстве случаев (в Рос− сии — точно) пока нет. Необходимые частотные ресурсы в нашей стране планируется изыскать в рамках дорогостоящих работ по «рас− чистке» спектра, причем в качестве финансовых доноров предстоит вы− ступить (кроме федерального бюдже− та) главным заинтересованным сторо− нам — операторам «большой тройки». Договориться с военными, традици− онно занимающими львиную долю частотного спектра в нашей стране, будет дорого (по оценкам, расходы со− ставят 1,5–5 млрд долларов). Учиты− вая, что ведущие сотовые компании соревнуются скорее друг с другом, чем с поставщиками сервисов WiMAX, а вкладываться в процесс высвобож− дения частот придется всем вместе 91 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ

(что не даст форы ни од− ному из участников), легко предположить: чрезмерно форсировать усилия на фронте LTE ведущие опе− раторы не будут. Показательно признание Андрея Савченкова, дирек− тора по технологическому развитию «ВымпелКома»: «На текущем этапе рассмот− рения вопроса с частотами под LTE в России делать ка− кие−либо четкие прогнозы относительно внедрения этой технологии сложно. Очевидно, что вариантов решения «час− тотной проблемы» немало — как по срокам, формату, так и по частотному диапазону как та− ковому». Принято считать, что в лагере мо− бильного WiMAX готовится «симмет− ричный ответ». Действительно, разра− ботка второго релиза этого стандарта уже идет. Ожидается, что в итоге удастся в четыре раза повысить ско− рость передачи данных. Но каковы бу− дут фактические результаты, покажет лишь практика внедрения. А ее еще предстоит дождаться.

Претенденты Есть основания утверждать, что к развертыванию сетей LTE участники «большой тройки» будут подходить с тем же лекалом, что и к 3G. Сначала — тестовые зоны, затем — коммерческие реализации. Заявки на такие тестовые зоны ведущие сотовые компании вы− прашивали у регуляторов начиная с прошлого года. Ситуация разреши− лась лишь в феврале, когда Гос− комитет по радиочастотам пообещал наконец−то определить четыре опыт− ные территории для тестирования новой технологии, а Роскомнадзор пе− редал в ГКРЧ предложения по органи− зации этих зон. Правда, каких опера− торов высочайше допустят до таких испытаний, до конца не решено. Впол− не вероятно, что этой задачей будут заниматься вовсе не они, а ведом− ственный ФГУП «НИИР». Своим путем пошел «МегаФон», стремящийся, кроме развития тесто− вой зоны, построить еще и коммерче− скую сеть LTE в Сочи, где в 2014 году пройдут зимние Олимпийские игры. Компания направила заявку на полосу пропускания в диапазоне 2,6 ГГц. Цель ясна. Оператор пытается закре− питься в динамично развивающемся 92 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

К РАЗВЕРТЫВАНИЮ СЕТЕЙ LTE УЧАСТНИКИ «БОЛЬШОЙ ТРОЙКИ» БУДУТ ПОДХОДИТЬ С ТЕМ ЖЕ ЛЕКАЛОМ, ЧТО И К 3G: СНАЧАЛА ТЕСТЫ, ЗАТЕМ — КОММЕРЧЕСКИЕ РЕАЛИЗАЦИИ регионе прежде конкурентов, вос− пользовавшись статусом официаль− ного телекоммуникационного партне− ра Игр. Это даст возможность «МегаФону» быстро вернуть инвести− ции в проект, в том числе благодаря доходам от обслуживания роуминго− вых абонентов со всего мира. Так что же, операторам мобильного WiMAX нужно срочно требовать от разработчиков новой, более скорост− ной версии базового стандарта, а от производителей оборудования — ско− рейшего запуска в серию новых базо− вых станций и клиентского «железа»? Не факт. Ведь пока ключевым прио− ритетом (по крайней мере с точки зре− ния затрат) для сотовых операторов остаются сети третьего поколения. В качестве примера рассмотрим струк− туру капитальных затрат «МегаФона». В прошлом году они составили 5,2 млрд рублей (рост — на 4,7%). Ин− вестиции в 3G увеличились до 45% от

общих вложений, 35% денег было направлено на строительство волоконно−оптических линий связи, а 20% — на повышение мощности сетей второго поко− ления. В 2010 году масштабы инвестиций не сократятся, причем доля вложений в сети третьего поколения вырастет до 55%, в оптоволокно — до 38%, а инвестиции в 2G будут проходить «по остаточному принципу» (7%). Как видно, расходов на активное разви− тие LTE компания в этом году не планирует. Правда, кроме «большой тройки» есть и другие пре− тенденты на строительство се− тей LTE. Один из них — оператор «Скай Линк», планирующий использо− вать полученные в 2006–2007 годах частоты в пяти федеральных округах России. Строить сети GSM экономи− чески уже невыгодно, а в дальнейшей перспективе — так и просто бессмыс− ленно. Поэтому (в случае положитель− ной реакции со стороны Минкомсвязи) «Скай Линк» имеет шанс начать стро− ить именно сети LTE. Если только не возникнет новых осложнений из−за того, что действующих GSM−сетей он не запустил, хотя должен был. Интерес к передовому стандарту проявляет и Tele2, работающая в России с 2003 года и контролирую− щая 17 региональных операторов (абонентская база — 14,4 млн чело− век). По данным президента Tele2 в России Дмитрия Страшнова, компа− ния направила письмо на имя минис− тра связи Игоря Щеголева, в котором просит включить Tele2 в список орга− низаций, участвующих в инсталляции пилотных зон LTE на территории Рос− сии. Главный аргумент — имеющийся у Tele2 опыт строительства сети LTE в Швеции. По мнению Страшнова, на развер− тывание пилотной сети в масштабах одного региона уйдет от шести до де− вяти месяцев, что будет по времени соответствовать коммерческому запу− ску сетей четвертого поколения в ряде самых развитых стран Евросоюза. Вот только руководство Tele2 ничего пока не говорит о затратах на такие испытания. Да и бюджет на строи− тельство сетей в Скандинавии до− стоверно не известен. Как «общеев− ропейский дискаунтер» мобильной связи, компания обещает, что и в сег− менте LTE цены на ее услуги окажутся

СРЕДА ОБИТАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ

ниже, чем у конкурентов. Однако в итоге многое будет зависеть от факти− ческих издержек, связанных со стро− ительством новых сетей. Еще один проект со все более оп− ределяющимися контурами — стро− ительство LTE−сетей в 39 регионах, ко− торые «достались» на недавнем конкурсе дочерним компаниям «Связь− инвеста» (одна лицензия — у «Сибирь− телекома», 38 — у «Ростелекома»). Как отмечает Татьяна Толмачева, директор по развитию бизнеса в России и СНГ компании Frost & Sullivan, согласно ли− цензионным условиям эти сети должны быть построены на отечественном обо− рудовании, поэтому «Ростелеком» будет рассматривать возможность использо− вания частот по технологии LTE только в том случае, если появятся отечествен− ные производители такого «железа». Тем не менее, учитывая «специфику» получения «Ростелекомом» частот, можно ожидать, что чиновники закроют глаза на некоторые отклонения от ли− цензионных условий. «Решение в этом случае будет не столько экономичес− ким, сколько политическим», — пола− гает Толмачева. Так или иначе, но и эта инициатива будет реализована не завтра. Тем бо− лее что стоимость инсталляции сетей на частотах 2,3–2,4 ГГц (не самых экономически выгодных) может пре− высить, по оценкам, 1 млрд долларов. А ведь весь «Связьинвест» находится в процессе реорганизации, а МРК — в стадии присоединения к «Ростеле− кому». Хватит ли сил у компании в ближайшие пару лет заниматься не краткосрочными политическими ак− циями, а долгосрочными и дорогими проектами?

«Убийца» не спешит Следует признать, что до сих пор — несмотря на уже довольно длинную

Динамика рынка мобильного Интернета 35 30 25

62,9

20 15

35,2

10 5 0

10,8 2007

17,9 2008

2009

2010

Пользователи мобильного Интернета, млн человек Доходы от услуг мобильного Интернета, млрд руб. Источник: J’son & Partners Consulting по данным компаний

Планы операторов по запуску LTE сетей (наиболее вероятные претенденты) Компания

Страна

Год запуска

Поставщики оборудования

Частотный диапазон

ÑØÀ

2010

Ericsson, Alcatel−Lucent, Starent, NSN

700 ÌÃö

2010

Huawei

2,6 ÃÃö

2010

Ericsson

2,6 ÃÃö

Fujitsu, NSN, Ericsson, NEC, Panasonic, Alcatel−Lucent Hitachi / Nortel

1,5 ÃÃö; 2,1 ÃÃö

Ñåâåðíàÿ Àìåðèêà Verizon Wireless

Çàïàäíàÿ Åâðîïà NetCom Íîðâåãèÿ (Telia Sonera) Telia Sonera Øâåöèÿ Àçèàòñêî−Òèõîîêåàíñêèé ðåãèîí NTT DoCoMo

ßïîíèÿ

2010

KDDI

ßïîíèÿ

2010

800 ÌÃö; 1,5 ÃÃö

Èñòî÷íèê: J'son & Partners Consulting ïî äàííûì êîìïàíèé

историю развития мобильных услуг беспроводного доступа в Интернет — операторы связи не могут опереться на массив специально созданного контента, адресованного подвижным пользователям Сети. Проще говоря, «по воздуху» потребители обращаются к тому же содержанию, что и «по про− водам». Да и скоростные каналы пе− редачи данных часто не нагружены полностью. Так что простым увеличе− нием скорости не обойтись. Нужен но− вый подход к контент−сервисам. Уже сегодня, как отмечает гене− ральный директор «Рустелекома» Юрий Брюквин, абоненты довольно активно используют мобильный Ин− тернет для доступа к почте и системам обмена мгновенными сообщениями (53,6% — по данным опроса), соци− альным сетям (35,3%) и онлайн−ново− стям (36,1%). Медиаконтент по «возду− ху» могут позволить себе 27,6% опро− шенных, 12,9% совершают платежи через системы электронного банкинга или с помощью «электронных валют», а еще 10,5% играют на мобильных ус− тройствах в сетевые игры. Однако полноценную информационно−сер− висную инфраструктуру, адресован− ную именно мобильным пользовате− лям, еще только предстоит создать. Каковы перспективы загрузки ши− рокополосных беспроводных каналов в случае внедрения LTE? Весьма ве− роятно, что обеспечивать активное ис− пользование открывающихся возмож− ностей поможет деятельное развитие сегмента унифицированных коммуни− каций (доступ пользователя к любым сервисам «в одном флаконе» — от ICQ и Google Talk до «голоса по IP»). Судя по всему, нарастающим спросом будет пользоваться и мобильное телевиде− ние (в том числе конвергентные реше−

ния, возникающие на стыке техноло− гий). Наконец, со временем каждый абонент получит в свое распоряжение развитую и функциональную медиа− платформу, позволяющую не только получать любой контент, но и делиться им со всем миром. Очевидный про− гресс технология LTE может привнести и на рынок автонавигации. Но это опять−таки прогнозы и ожидания. Перспективы рынка мобильного доступа в Интернет колоссальны. Од− нако, по всем признакам, внедрение LTE в России будет происходить посте− пенно. Для начала операторы должны не только окупить затраты на развер− тывание 3G, но и получить прибыль. И лишь затем ведущие игроки начнут строить сети следующего поколения. Вдобавок, по оценкам специалистов, каждый год цены на технологическое оборудование будут падать на 15–20%. Если оправдается такой (вполне вероятный) прогноз, то поставщикам услуг мобильного WiMAX в ближайшие годы ничто не угрожает. Тем более что в любом случае их удел — игра в узкой нише на ограниченной территории. Ждать от поставщиков таких сервисов федеральных амбиций, даже при под− держке инвестиционного фонда Intel Capital (как известно, корпорация Intel весьма заинтересована в расширении рынка WiMAX), следует с осторожнос− тью. Скорее всего, работать такие сети будут по принципу хоть и больших, но все−таки «островов». Да и LTE−сети не покроют всю страну разом. Серь− езных проектов в этой сфере следует ожидать не ранее чем через три–че− тыре года. Так что повсеместно доступный и в полном смысле широко− полосный «воздушный» Интернет — пусть и вполне реальная, но все−таки сказка. На будущее. 93 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ИННОВАЦИИ

ДАВИД ЯН

КАК НАМ ПОСТРОИТЬ РОССИЙСКУЮ КРЕМНИЕВУЮ ДОЛИНУ

СТАРТАПЫ, НАЛОГИ И ОБОРОНКА

В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ НЕ ПОДЧИНЯЮТСЯ ГРОМКИМ ПРИЗЫВАМ, КРАСИВЫМ ЛОЗУНГАМ И СТРОГИМ ПРИКАЗАМ. ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ СМЕЛЫЕ ИДЕИ ПРЕВРАЩАЛИСЬ В ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ ПРОЕКТЫ, ТРЕБУЕТСЯ СЛОЖИТЬ ВЕСЬМА НЕПРОСТУЮ МОЗАИКУ, В КОТОРОЙ ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЭЛЕМЕНТ егодня в России бурно об− суждаются планы изменения инвестиционного климата, что должно привести к рас− цвету инновационного предпринима− тельства. Однако с такой причинно− следственной связью можно и по− спорить. Возможно, как раз для того, чтобы инвестиционный климат начал «теплеть», требуется сначала прило− жить усилия к развитию предприни− мательства. В чем состоят главные проблемы технологического предприниматель− ства в нашей стране? Прежде всего всем нам необходимы срочные уси− лия, направленные на модернизацию системы образования и поиск (а главное — выращивание) талантов. По сравнению с развитыми странами сегодня в России появляется крайне мало качественных инновационных проектов. А мало их потому, что не хватает предпринимателей — не просто людей с активной жизненной позицией, но еще и достаточно обра− зованных. Решить проблему можно. В част− ности, внимательно изучив опыт раз− вития Кремниевой долины в США. Вот только следует учесть, что созда− вали ее вовсе не коренные жители Калифорнии, а активные, предпри− имчивые люди из Индии, Китая, России и других стран. Что их при− влекло? Комфортные условия, по− зволявшие реализовать амбициоз−

Об авторе: Äàâèä ßí — îñíîâàòåëü è ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ êîìïàíèè ABBYY 94 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

ные планы. И уже благодаря этому на свет появилось огромное количество реальных проектов. Можно ли сформировать анало− гичные условия в России, чтобы при− влечь лучших людей? Для начала — хотя бы со всего постсоветского про− странства, а также из Китая и Индии. Полагаю, это вполне решаемая зада− ча. К тому же мы можем опираться на прежний опыт. В свое время Черно− головка, Зеленоград, Троицк, новоси− бирский Академгородок и другие на− укограды не просто собирали лучших людей со всего Советского Союза, но и выдавали на−гора мощный поток конкурентоспособных технологий и разработок. Из чего складывается «биологиче− ский» цикл развития инновационного проекта? Как известно, все начинает− ся с идеи. Благодаря деньгам, соби− раемым обычно по принципу «семья и друзья» (friends&family), она превра− щается в «ранний прототип». Вокруг лидера складывается первая неболь− шая команда соратников, которая должна — с помощью инвестиций бизнес−ангелов — пережить очеред− ную метаморфозу, переходя к прора− ботке зрелого прототипа или запуску массового производства. И лишь в этот момент на арену выходят инсти− туциональные инвесторы, превращая прототип в коммерческое произ− водство, в прибыльный бизнес. В теории все просто и ясно. Но в России в этом цикле главные пробле− мы обнаруживаются на первых двух этапах.

С идеями у нас дела обстоят, может быть, и не так уж плохо. Но вот инсти− тут бизнес−ангелов практически от− сутствует. Бизнес−ангелы — особые люди, успевшие в свое время создать биз− нес и сделать его прибыльным, а за− тем вышедшие из проекта, продав его на бирже или стратегическому инвес− тору. Получив в результате значитель− ные финансовые средства, они гото− вы рисковать частью своих денег, по− могая молодым предпринимателям создавать свой бизнес. Разумеется, в надежде заработать на последующей перепродаже своей доли в окрепшем стартапе инвесторам следующего уровня. Но в России еще слишком мало людей, которые, следуя этой формуле, удачно вышли из бизнеса. О чем го− ворить, если многие бизнесмены и вовсе еще не прошли до конца путь собственного становления! Стоит ли удивляться, что «ангелов», готовых финансировать венчурные проекты на самых ранних стадиях, у нас днем с огнем не сыскать? Что делать? Необходимо созда− вать фонды ранних инвестиций. Справедливости ради замечу: эти задачи сегодня начали решаться на

$30 млрд

составлял в 2007 году объем венчурных инвестиций, привлекаемых предприятиями Кремниевой долины

Фото: Chepko (Dreamstime.com)

государственном уровне. Но плодов пока не видно. Не менее важна и популяризация технологического предприниматель− ства как такового. До сих пор «пред− приниматель» в стране — чуть ли не ругательное слово! А «бизнесмен» — ругательное точно. Очень важно убе− дить каждого гражданина в нашей стране: предприниматели — люди, которые создают рабочие места, то− вары и услуги, новые технологии. Ес− ли такой поворот в массовом созна− нии произойдет, сложится еще один кусочек инновационной мозаики. Правда, эти барьеры далеко не единственные. Мы будем долго и без видимого результата мечтать о появ− лении в стране прорывных инноваци− онных проектов, если не решить на национальном уровне вопросы защи− ты интеллектуальной собственности и снижения себестоимости исследова− ний, разработок. 80% затрат в техно− логических проектах — это люди, их зарплата. И любые попытки изменить действующую систему налогообложе− ния оказывают на такие компании оп− ределяющее влияние. Новая система ЕСН, фактически повышающая налог на зарплату, автоматически становит− ся для технологических компаний на− логом на оборот. А это радикальным образом усложняет бизнес. Другая существенная статья затрат иннова− ционного предприятия — это, как ни странно, аренда. Нормальные ставки аренды даже сегодня — редкость. В этом смысле я полностью приветствую идею расширения сети технопарков. Создав для инноваторов разумные условия, можно существенно прибли− зить осуществление мечты о превра− щении всей российской экономики из сырьевой в «умную». Но вернемся к знаменитой Крем− ниевой долине. Думаю, всем нам по− лезно вспомнить, что массовый при− ток из−за рубежа профессионалов экстра−класса в сердце американс− кого хай−тека возник не сам по себе, а после того как военно−промышлен− ный комплекс США начал, по сути, инвестировать миллиарды долларов в компании Кремниевой долины, предоставляя им масштабные госза− казы. Первые полмиллиарда долла− ров США инвестировали в Кремние− вую долину в 1953 году, к 1960−му сумма ежегодных инвестиций выросла до миллиарда, а к 2005–2007 годам — до 4,5 млрд ежегодно. Любопытно сравнить объемы этих заказов с мас−

штабами венчурного финансирова− ния, осуществлявшегося в Кремние− вой долине параллельно с инвести− циями «оборонки». В 1953 году — «исчезающий ноль». В 60−е — десят− ки миллионов долларов. Резкий рост начался в 70–80−х годах, а в 2007−м сумма венчурных инвестиций дости− гала уже 30 миллиардов. Проще гово− ря, если поначалу оборонный бюджет в Кремниевой долине доминировал и оставался главным источником денег, то в 2007 году «военные» деньги уже составляли лишь около одной десятой от общих объемов «гражданского» венчурного финансирования. Генезис территорий, подобных Кремниевой долине, описывается вполне четким алгоритмом. Как реа− лизовать его в России? Для начала — создать территориально обособлен− ные участки (и это уже делается), где можно было бы обеспечить разумное налогообложение и разумную же арендную плату, укоренить на этих территориях филиалы лучших уни−

верситетов страны, целенаправленно отдавать государственные заказы компаниям, «прописавшимся» в этих регионах, а параллельно создавать условия для комфортной жизни и продуктивной работы лучших инже− неров, ученых и управленцев не толь− ко из России, но и из других стран. Страшно помещать рядом ино− странцев и перспективные разработ− ки? Мировой опыт показывает абсурдность этих страхов. Куда страшнее с каждым днем все четче осознавать продолжающееся отста− вание нашей страны от передовых технологических рубежей. Если же мы хотим, чтобы количество перешло в качество, нужно идти на риск и при− менять нестандартные решения. Ко− личество качественных умов, помно− женное на венчурные деньги, спо− собно дать совершенно нелинейный позитивный эффект. Так выглядит правильная картинка «мозаики». Готовы ли мы ее сложить, не перепутав фрагменты? 95 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Makspogonii (Dreamstime.com)

ЮРИЙ РОМАНОВ

ПО ЗАКОНАМ ВОЕННОГО ВРЕМЕНИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ЭНТУЗИАСТОВ ИННОВАЦИЙ И ВЫСТУПЛЕНИЯ ЧИНОВНИКОВ — ВСЯ ЭТА МАССА СЛОВ ДАВНО БЫ МОГЛА ПРОИЗВЕСТИ ДОЛЖНОЕ ДЕЙСТВИЕ. НО И ГОВОРЯЩИЕ, И СЛУШАЮЩИЕ, ПОХОЖЕ, САМИ НЕ ВЕРЯТ В УСПЕХ ПРЕДПРИЯТИЯ… общем, понятно — почему. По мнению руководителей международной экспертной группы Millenium Workshop (США) Лусине Бадалян и Виктора Криворотова, с которыми некоторое время назад мне довелось много общаться, технологический про− гресс — основа основ инновационных бизнесов! — таит в себе, цитирую : «Откровенно зловещий аспект: новые технологии чрезвычайно дороги и трудны в освоении и не дают никаких гарантий быстрого или даже сравни− тельно разумного горизонта получения прибылей. Процесс постепенного ос− воения и отлаживания их мало совме− стим с нормальной экономикой, кото− рая, вплоть до момента своей полной остановки, как правило, в войнах и

96 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

кризисах, продолжает зависеть от старого ресурса и старых технологий. Наступает т. н. меркантилистский мо− мент истории — люди отчаянно делят немногое оставшееся, не замечая об− ладания новым богатством». Собственно, вот еще одна пробле− ма: «новое богатство» — задел фундаментальных открытий и тех− нологических разработок прошлого века — мудрено заметить тем, кто ма− ло−помалу теряет тот культурный и образовательный уровень, который необходим для понимания их сути и инновационного потенциала… Но это так, к слову. На вопросе же о значении войн и кризисов для появления инновацион− ных продуктов стоит остановиться по− дробнее.

Все для фронта?.. Общеизвестно, что факты исто− рии — столь же упрямы, сколь и факты вообще: именно массовый чугун конца XVIII века обеспечил победу Британии во время Наполеоновских войн. А чу− гунная пушка Нельсона стала прямым технологическим предшественником паровой машины благодаря созданной Дж. Вилкинсоном для военных целей технологии прецизионной внутренней расточки длинных полостей . Вряд ли стоит подробно анализировать значе− ние паровой машины для экономики стран, внедривших эту инновацию. Отметим также, что базовые техно− логии XX века (железнодорожный транспорт, мосты, каркасное строи− тельство и — наконец! — двигатель внутреннего сгорания, вытеснивший 2

ПОДДЕРЖИВАТЬ БИЗНЕСМЕНОВ−ИННОВАТОРОВ — ЗНАЧИТ БОРОТЬСЯ ЗА МИР ВО ВСЕМ МИРЕ паровую машину) возникли на основе массовой стали, созданной как аль− тернатива хрупкому чугуну для произ− водства пушек. Все остальное воспо− следовало. Включая и упомянутый бензиновый мотор, интенсивно совер− шенствуемый в годы Первой мировой. До сих пор по−другому и не было (факты — упрямая вещь…): на фрон− тах Первой и Второй мировых войн, в конструкторских бюро и на заводах воюющих сторон на внеэкономической основе шла беспрецедентно быстрая «доводка» прототипов будущих ком− мерческих изделий, которым суждено было явиться базой экономики и даже культурного уклада жизни человечес− тва в XX веке. Стало общим местом упоминание о ключевой роли информационных тех− нологий в прогрессе современной ци− вилизации. Однако стоит вспомнить, что объединенные в единую систему управления информационные ком− плексы появились впервые в артилле− рии и на флоте. В качестве систем управления артогнем и систем скрытой связи и координации боевых действий подводных лодок и палубной авиации авианосцев, которые играли роль ин− тегрирующей платформы ударной группировки. Тяжелые бомбардировщики, став− шие «отцами и дедами» пассажирских и военно−транспортных самолетов … Автоматическая трансмиссия, впервые созданная и технологически отрабо− танная для танков и «самоходок»… Ра− диолокаторы и сонары… Коммерчес− кий «дебют» этих продуктов состоялся спустя 30 лет после их внедрения в системы вооружения, когда они вполне отчетливо продемонстрировали свою готовность стать товаром, а не очеред− ным «изделием шифр такой−то…» Бездымный порох Нобеля (и Поля Вьеля) не только принципиально улуч− шил баллистические характеристики пушек и стрелкового оружия. Он — 3

внимание! — сделал прозрачным воз− дух над полями сражений, что в ком− плексе со значительно возросшей дальностью и точностью стрельбы вы− звало необходимость срочно разви− вать воздушные инструменты разведки и целеуказания. Причем развитие это происходило со скоростью, совер− шенно не сопоставимой с темпами конструкторской отработки мирного времени, — за пять лет последова− тельно сменились 6 поколений само− летов. Такие сроки внедрения иннова− ций абсолютно невозможны в условиях экономики мирного времени, где пер− вое место в списке отчетных показате− лей занимает прибыль. Огромные потери личного состава не в бою, а в лазаретах от многочисленных инфекционных болезней и осложнений стимулировали срочные поиски синте− тических лекарственных форм и техно− логий тонкого органического синтеза, базовые основы которых мы сегодня используем при производстве практи− чески всех видов коммерческих про− дуктов малотоннажной химии. Не гово− рю уже об открытии технологии произ− водства аммония «из воздуха» — в 1913 году заработала установка немецкого химика Ф. Габера, которая позволила кардинально разрешить проблему снабжения германской армии взрыв− чатыми веществами (до означенного времени взрывчатка производилась из перуанских и чилийских ископаемых нитратов, возить которые из другого по− лушария, согласитесь, было и далеко, и дорого). За разработку технологии, по− зволявшей обеспечить аграриев необ− ходимым количеством дешевых удоб− рений и ликвидировать назревший в те годы мировой продовольственный кри− зис, Ф. Габеру в 1918 году была при− своена Нобелевская премия. Но сама технология не использовалась в мирной коммерции до тех пор, пока армейские заказы не были выполнены и перевы− полнены . 5

1 Çäåñü è äàëåå — èç èõ êíèãè «Òåîðèÿ öåíîçîâ â èñòîðèè, èëè Äîì ÷åëîâåêà íà ïëàíåòå», ãîòîâÿùåéñÿ ê ïóáëè− êàöèè â èçäàòåëüñòâå ÓÐÑÑ. 2 Ñîâðåìåííèêè ñ÷èòàëè Äæîíà Âèëêèíñîíà «ôàíàòîì» ÷óãóíà. Ýòî îí èçîáðåë ìàøèíó äëÿ òî÷íîãî ñâåðëåíèÿ ñòâîëîâ ïóøåê èç ñïëîøíîé çàãîòîâêè, à òàêæå ïðåäëîæèë öåëûé ðÿä íåòðàäèöèîííûõ ïðèìåíåíèé, âêëþ÷àÿ ìî− ñòû, è äàæå òàêèå ýêñöåññû, êàê ÷óãóííûå ãðîáû, â îäíîì èç êîòîðûõ îí è áûë ïîõîðîíåí. Óñïåõ ïåðâîé ðàáîòàþ− ùåé ïàðîâîé ìàøèíû Óàòòà (1776 ã.) îáÿçàí åãî òåõíîëîãèè òî÷íîé ðàñòî÷êè öèëèíäðîâ. 3 Ìåðîé «ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè» èííîâàöèé ñòàíîâèëèñü áîåâàÿ ýôôåêòèâíîñòü è ïîêàçàòåëè, îïðåäå− ëÿþùèå ñîõðàííîñòü ñâîåé «æèâîé ñèëû». «Ýêîíîìèÿ ëè÷íîãî ñîñòàâà» êàê àíàëîã êîììåð÷åñêîé ïðèáûëüíîñ− òè… 4 Äà âñïîìíèòå õîòÿ áû èñòîðèþ «ôëàãìàíà îòå÷åñòâåííîãî àýðîôëîòà» — ÒÓ−114. Èëè ÒÓ−144 (êîä ÍÀÒÎ «Charger» — «Áîåâîé êîíü». È ñðàâíèòå åãî àáðèñ ñ ëåãåíäàðíîé «Ñîòêîé» — äàëüíèì óäàðíî−ðàçâåäûâàòåëüíûì ñàìîëåòîì Ò−4 îò ÊÁ Ñóõîãî). 5 Òî÷íåå áóäåò ñêàçàòü, ÷òî èñïîëüçîâàíèå ñèíòåòè÷åñêèõ íèòðàòîâ â ñåëüñêîì õîçÿéñòâå (òî åñòü èõ êîììåð÷åñêîå ïðèìåíåíèå) ñòàëî âîçìîæíûì ëèøü ñ 1948 ã., ïîñëå îêîí÷àíèÿ Âòîðîé ìèðîâîé è ÷åðåç 35 ëåò ïîñëå îòêðûòèÿ ïðèíöèïà. Äàëüíåéøåå èõ ðàñïðîñòðàíåíèå ïî ìèðó ÿâèëîñü âàæíîé ñîñòàâëÿþùåé ò. í. «çåëåíîé ðåâîëþöèè».

СРЕДА ОБИТАНИЯ ИННОВАЦИИ

Кризис или бой? Разговоры о сходстве условий военного периода и нынешнего кризиса стали весьма популярными. Подтекст подку пающе оптимистичен: раз во енное положение так сильно активизирует экономику и науч но технологический прогресс го сударств, значит, остается толь ко радоваться за нас и наши бу дущие победы. То есть — «Да здравствует кризис!» Опти мизм — это хорошо. Но в сути своей война и кризис похожи друг на друга, как шахматы и тяжелая атлетика. Принципиальная разница между войной и экономическим кризисом — в отношении к объ ективным компонентам прогрес са. Война порождает огромный платежеспособный спрос на ин новации со стороны государ ства, во времена же кризиса — спроса на них нет. А на частные капиталы надежды — никакой. Реальный сектор задыхается без оборотных средств, предприятиям нечем платить за повышение собственной эффек тивности. «Казалось бы, чем еще заниматься в кризис?» — увы, распространенная диле тантская точка зрения. Деклара ций о ценности новых техноло гий — полно, но денег нет. И, скажем прямо, они и не появят ся до тех пор, пока «война» çà инновации не будет объявлена на уровне государства. Здесь потребуются ни стрельба, ни ма невры, а комплекс экономичес ких, политических и даже идео логических мер, предпринимае мых правительством страны для отражения кризисного вызова. Война — известный способ преодоления кризиса. В истории есть масса тому подтверждений. Но есть и много примеров про игранных войн. Хотелось бы на шу войну — выиграть.

97 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ИННОВАЦИИ

биотехнологическими и генно−инже− нерными проектами по обе стороны океана ломают головы сотрудники сверхсекретных оборонных лабора− торий. И не без успеха… Фундаментальные открытия хотя и сразу задают генеральное направление будущего прогресса, но уж очень загодя определяют грядущий характер и уклад жизни общества, которые окончательно сформируются лишь спустя примерно полвека . Полвека — с учетом описан− ного выше механизма трансформации военных технологий в коммерческие. И — значительно позже, если эти меха− низмы не работают. Это обстоятельство следует принять во внимание, поскольку в периоды мирного развития экономик на них все же продолжают действовать 1

Триада войн — вехи прогресса

Ïåðâàÿ âîéíà — веха рождения нового исторического периода, как правило, чисто оборонительная. По мере быстрого роста ценности ра нее, казалось бы, никому не нуж ных «неудобий», государство стре мится вширь, к ресурсам дальней периферии. Начинается стадия им периализма, хорошо прослеживае мая в каждом известном историче ском периоде. Суть ïåðâîé âîéíû периода состоит в обороне нович ком своей территории, неожиданно ставшей вожделенной для внешне го агрессора. Пример — окопы Первой мировой, где, по распро страненному мнению, сражались за колонии, экономическая цен ность которых неясна по сей день. Âòîðàÿ âîéíà — это веха зрелос ти технологий. Они проявляют себя через создание взаимосвязанного комплекса войск наступления. При мер — танковые корпуса Второй мировой, идущие под прикрытием пехоты и авиации. И танки, и авиа ция, и стрелковое вооружение — не возникают «на пустом месте», они — плоды прогресса технологий середины исторического периода. И, наконец, «êîíöåâûå» âîéíû периода — пролегомен будущего. Рождается оружие сдерживания, типа ядерного оружия «холодной»

98 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

войны, «Стингеров» афганской кампании, орбитальных группиро вок и образцов оружия «бескон тактной войны», отработанного на Балканах и в Ираке. Одновремен но новый комплекс технологий трансформируется для коммерче ских применений: тут и персо нальный компьютер, мобильный телефон и Интернет, которые се годня обеспечивают логистику глобализации. С распространени ем по миру, значительное удешев ление новых технологий сделало их доступными «слабым» из пери ферии. Исторически это всегда кончалось рождением простой и дешевой техники оборонительной войны начала исторического пе риода (см. первый пункт). Именно из нее возникают гражданские технологии, которые отныне будут формировать все стороны жизни. Именно они впоследствии обеспе чат намного более высокую про изводительность труда по сравне нию с прошлым периодом и тем обеспечат выживание на данной территории большего числа лю дей. Потом история повторяется… Ëóñèíå Áàäàëÿí, ïðåçèäåíò Millenium Workshop (ÑØÀ)

похожие, но значительно менее замет− ные «вызовы» — истощение сырьевых запасов, пахотных земель, нехватка энергоресурсов, демографический кризис или… например, тотальная ал− коголизация нации… Не будучи столь «заметными», как военная агрессия, эти проблемы, как правило, не вызывают адекватной реакции руководства стра− ны, попытки их решить ведутся тради− ционными экономическими методами. Приближается тот самый мерканти− листский момент истории, с упоминания о котором мы и начали…

Неочевидное главное Мы располагаем огромным запасом технологий, которые до сих пор не ре− ализованы в форме коммерческих продуктов. Вполне можно говорить об избытке и вовсе перепроизводстве та− кого рода «сырья», поскольку даже в «оборонке» далеко не все из них на− шли себе применение. И, кстати гово− ря, в них «законсервированы» огром− ные деньги — те самые, которых в ны− нешнее мирное время так не хватает энтузиастам инноваций. И тем не ме− нее, проходят десятилетия, а «залежи» даже растут… Пытаясь ответить на вопрос, что же так сильно затрудняет приход в «нор− мальную» экономику новых техноло− гий и почему так велика роль войн как фактора технологического прогресса, Л. Бадалян и В. Криворотов пришли к парадоксальному, на первый взгляд, выводу: «Удивительно, но факт — са− ми изобретения представляют собой наименее критичную часть входа но− вой технологии в жизнь. В противном случае паровой двигатель стал бы ре− альностью уже в античном мире, сра− зу после изобретения раннего прото− типа Героном Александрийским, а технология массового чугуна ини− циировала бы индустриальную революцию еще в хань− Фото: Igorko (Dreamstime.com)

Ах да! Еще необходимо вспомнить Холодную войну, давшую миру все технологии, которые мы уже привыч− но именуем «высокими». Они поро− дили беспрецедентно большое коли− чество инноваций в самых различных областях человеческой деятельнос− ти. И не удивительно — беспреце− дентным был масштаб военной угро− зы и противостояния. Ядерное ору− жие... Это — серьезно. 1947 год, Bell Labs, первый транзистор… 1959 год, Роберт Нойс (Robert Noyce) из Fairchild Semiconductor и Джек Килби из Texas Instruments — первая интегральная микросхема… Серий− ная продукция пойдет на создание бортового компьютера ракеты «Ми− нитмен». А в это время над первыми

СРЕДА ОБИТАНИЯ ИННОВАЦИИ

Çà âñþ æèçíü Ýíäðþ Êàðíåãè íå ïðåäëîæèë íè îäíîé íîâîé ìåòàëëóðãè÷åñêîé òåõíîëîãèè. Íî ýòî íå ïîìåøàëî åìó ñòàòü áëåñòÿùèì èííîâàòîðîì.

стали — каркасное строительство, не− боскребы со стальной несущей кон− струкцией. И пошло, и поехало!..

Èííîâàòîðîì — â áèçíåñå.

Творцы и умельцы новой большинства технологий ХХ ве− ка. Знаменитый «стальной барон», Эндрю Карнеги , не может считаться изобретателем в строгом смысле этого слова. За всю жизнь он не предложил ни одной новой металлургической тех− нологии. Но это не помешало ему стать блестящим инноватором — его исклю− чительно эффективный поиск новых применений определил успех распро− странения массовой стали. Как известно из истории Британии, первые практические применения «большой» стали носили сугубо воен− ный характер. Стальные пушки Круппа сыграли важную роль в победе во франко−прусской войне (1870−71). Их безусловный успех привлек к стали внимание всех правительств мира и, что практически важнее, породил ще− дрый поток финансирования. Однако, по расчетам Карнеги, для получения прибыли от массовой стали требовалось значительно понизить це− ны на фоне резкого роста объема про− даж — а этого, в свою очередь, невоз− можно было достичь, не имея новых применений продукта. Карнеги начал со строительства стального моста Идс Бридж через реку Миссисипи в Сен− Луисе, штат Миссури, который был за− вершен в 1874 году. Прочность и дол− говечность сооружения, резко снизив− шие стоимость эксплуатации, создали рекламу и большой источник спроса. Далее последовал бум замены чугун− ных рельсов стальными, который длил− ся около десятилетия. И стальные рельсы действительно оказались крайне прочными, а замена эта — увы! — быстро исчерпала потребности старой экономики угля и железных до− рог. Впрочем, Карнеги это обстоятель− ство не сильно обеспокоило. У него по− явились новые, гораздо более «долго− играющие» идеи новых применений

Фото: AP Photo

ском Китае (202 г. до н. э. — 220 г. н. э.). То, что этого не произошло, сви− детельствует: сами открытия, незави− симо от их революционности, могут оказаться намного менее важными для развития экономики, чем наличие востребованных обществом примене− ний для них. Поиск фундаментально новых гражданских применений ста− новится принципиальным звеном, ос− новной сутью процесса взаимного «притирания» человека и любой мно− гообещающей технологии. Собствен− но, это и… определяет успех или не− удачу любого изобретения». Строго говоря, серьезные расходы на революционную технологию могут быть оправданы только одним — появ− лением принципиально новых возмож− ностей накормить и обустроить людей. Так вот, эти возможности непосред− ственно из самого факта открытия тех− нологии никак не следуют. Их еще нужно будет придумать, отыскать. По− казательна в этом смысле история массовой дешевой стали, ставшей ос−

1 Â ïðîøëîì ãîäó ìèð îòìå÷àë 50−ëåòèå ñî äíÿ ñîçäàíèÿ èíòåãðàëüíîé ìèêðîñõåìû. Ìîæíî ëè óòâåðæäàòü, ÷òî íè÷åãî â æèçíè ÷åëîâå÷åñòâà íå ïîìåíÿëîñü áû, íå áóäü ñîçäàíà ýòà òåõíîëîãèÿ? 2 Ýíäðþ Êàðíåãè (Andrew Carnegie, 1835−1919) — àìåðèêàíñêèé ïðåäïðèíèìàòåëü, êðóïíûé ñòàëåïðîìûøëåí− íèê, ôèëàíòðîï, ìóëüòèìèëëèîíåð. Çàðàáîòàë çà ñâîþ æèçíü — ïðèìåðíî $400 ìëí ($130 ìëðä â ïåðåñ÷åòå ïî íûíåøíåìó êóðñó). Ðàçäàë çà ñâîþ æèçíü $350 ìëí, èç êîòîðûõ $60 ìëí îêàçàëîñü â Âåëèêîáðèòàíèè, $290 ìëí — â ÑØÀ. http://ru.wikipedia.org/wiki/Êàðíåãè, Ýíäðþ. 3 Ïîäóìàëîñü: î÷åíü âàæåí è êóëüòóðíûé, âîñïèòàòåëüíûé àñïåêò — îòíîøåíèå îáùåñòâà ê èííîâàòîðàì−ïðàê− òèêàì, èçîáðåòàòåëÿì äîëæíî ñòàòü â êîðíå îòëè÷íûì îò òîãî, êîòîðîå ìû âèäèì ñåé÷àñ. Ôèíàíñîâàÿ óñïåøíîñòü èííîâàöèé âïîëíå ìîæåò èçìåíèòü ýòîò ôîí îòíîøåíèé ïðè óñëîâèè ðåàëüíîé èäåîëîãè÷åñêîé ïîääåðæêè ñî ñòî− ðîíû ãîñóäàðñòâåííîé ñèñòåìû îáðàçîâàíèÿ.

Инновации, новые технологии, ре− волюционные научные принципы — все это лишь компоненты существую− щего бизнеса, возможно, предпосылки для создания новых бизнесов, но не бизнес сам по себе. Вот этого никогда не следует забывать. Осмелюсь утверждать, что даже наличие финан− сирования не решает всех проблем в этой удивительной области, где так ве− лика творческая роль бизнесмена−ин− новатора. Который не столько «горит» идеями научно−технического прогрес− са как такового, сколько является в первую очередь бизнесменом. Причем таким, чей образовательный и культур− ный уровень позволяет, в принципе, браться за проекты в этой области. А теперь честно: много ли у нас таких? И не здесь ли один из «подводных кам− ней» проблемы? И не является ли ущербным сам подход к определению приоритетов в инновационной политике страны, когда потенциальными получа− телями государственного финансиро− вания рассматриваются создатели но− вых технологий, а не те, кто умеет пре− вращать их в деньги? Кстати говоря, любые деньги, «вы− битые» в порядке «поддержки созда− ния новых технологий и инновационно− го климата в стране», в отсутствие аде− кватного распорядителя имеют почти стопроцентные шансы оказаться по− траченными — в лучшем случае — на пополнение «складских запасов» не востребованных в отечестве разрабо− ток, а в худшем — на бестолковый «маркетинг» безработных научных коллективов. Несколько месяцев назад на выстав− ке, посвященной инновационному по− тенциалу вузовской науки, наблюдал картину: в окружении корреспондентов стоял проректор одного из университе− тов и рассказывал, какими передовыми технологиями занимаются у них в лабо− раториях, а какими еще могли бы за− няться! — да только вот «не понимают», «не поддерживают» и «денег не дают». Настоящий полковник … А рядом, у скромного стенда компании, освоившей выпуск удобных и надежных индукци− онных печей (разработанных на одной из кафедр этого же университета), тол− пился народ. Корреспондентов там не было. Зато было много покупателей — производителей инструмента. 3

99 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

ФОРМУЛА ОБЩЕГО БЛАГА: НИЧЬЕ — ЗНАЧИТ, ОБЩЕЕ

ХОРОШЕЕ СТАРОЕ, ПЛОХОЕ НОВОЕ

АЛЬТЕРНАТИВОЙ НЕЭФФЕКТИВНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЧАЩЕ ВСЕГО ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭФФЕКТИВНОЕ НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ. В САНАТОРИЯХ — ХОТЬ СОЧИНСКИХ, ХОТЬ ПОДМОСКОВНЫХ — НЫНЧЕ НЕ СЫСКАТЬ ТЕХ, КОМУ ПОКАЗАН СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КЛИМАТ. ПОПЫТКА ЗАМЕНЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ ЧАСТНЫМ ОБЕРНУЛАСЬ РАСТРАТОЙ ГРОМАДНЫХ РЕСУРСОВ. кономика — наука (а зачас− тую и искусство) распо− ряжения ограниченными ресурсами. Естественно, в силу их ограниченности весьма же− лательно распорядиться ими как можно рачительнее, дабы получить наибольший возможный эффект. По− сему эффективность зачастую счи− тают главной целью хозяйствования. А ее достижение — задачей любого управленца. Само хозяйство мы ведем ради ре− шения неких конкретных задач. Но со− временная экономическая теория ис− ключает из рассмотрения не только сами задачи экономики, но и механизм их формирования. Она ограничивает− ся понятием платежеспособного — то есть подтвержденного однозначным, наглядным и убедительным образом — спроса. При таком понимании предме− та науки за ее пределами остается немалый спектр весьма важных прак− тических вопросов. Один из них — распоряжение ресурсами, находящи− мися в общем достоянии. Если такой ресурс вовсе бесплатен (то есть никому не принадлежит), эф− фективность его использования можно считать беспредельной: какой выход конечной продукции ни раздели на ну− левые затраты — результат будет бес− конечно велик. Если же его оплачива− ют вскладчину — у каждого возникает соблазн использовать больше, чем оплатил: чувствовать, что поживился из чужого кармана, куда приятнее, неже− ли даже получать доход «из ничего». В любом случае логическая цепочка со−

100 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

бытий приводит к хищнической экс− плуатации природных (или унаследо− ванных от предыдущих поколений) объектов, постоянным спорам о рас− пределении оплаты мест общего поль− зования (в советское время — в ком− мунальных квартирах, нынче — в то− вариществах собственников жилья) и прочим осложнениям, описанным во множестве учебников экономики. Выход из этих противоречий давно известен: нужно предоставить каждый ресурс конкретному владельцу. Анг− лийские землевладельцы XVI века, объявив общинные земли своей без− раздельной собственностью и вос− претив крестьянам использовать их, лишь предвосхитили позднейшие ре− комендации экономических теорий. А то, что крестьяне при этом не могли эффективно распоряжаться и своими (точнее, арендуемыми у того же ленд− лорда) наделами, разорялись и уходи− ли, освобождая землю под пастби− ща, — это уже бесплатный, но прият− ный побочный эффект. В конечном счете огораживание действительно послужило предпосыл− кой для создания в Англии мощной промышленности. Экономисты вроде бы правы. Но далеко не всегда так же легко и просто организовать индиви− дуальное использование ценности, изъятой из общественного владения. Например, что делать в одиночку с оказавшейся в частной собственности лестничной клеткой многоэтажного до− ма? Даже если взимать плату за проход (как на частных автомагистралях), никто не помешает уже вошедшим на

лестницу делать — за свои деньги! — нечто столь пакостное, чего они с кол− лективным (то есть хоть в малейшей степени собственным) имуществом не натворили бы: мол, ты лестницу при− ватизировал — ты на ней и наводи по− рядок. Кстати, о плате за проезд. Нынеш− ние российские властные экономисты то и дело предлагают сделать платны− ми основные российские автомагист− рали: мол, нет другого источника средств на их содержание, не говоря уж о строительстве новых. Да и не− справедливо, по их мнению, вынуж− дать массового рядового налогопла− тельщика покрывать из собственного кармана затраты тех сравнительно не− многих, кому нужны дальние переезды и перевозки. Похоже, нашим властям неведома транспортная теорема, мно− гократно доказанная всей мировой историей: если межрегиональные свя− зи развиваются медленнее самих ре− гионов, государство разваливается. Мы еще не расхлебали последствия развала Союза, где межрегиональные связи парализовала в конце 1980−х скрытая инфляция (и, по моим расче− там, сможем восстановить экономику только после возрождения страны практически в исходной конфигурации СССР). Нужна ли нам новая геополи− тическая катастрофа? Не лучше ли считать часть налога, уходящую на до− роги, платой за стабильность страны? Во многих случаях, когда механизм взимания платы с конкретных потре− бителей ресурса столь же очевиден, коллективное поддержание этого же

Фото: ИТАР−ТАСС

ресурса может оказаться выгоднее. Скажем, лекарства от туберкулеза вроде бы нужны только самим боль− ным. Да и держать их в санаториях логично за их же собственный счет. Хотя бы во избежание злоупотребле− ний служебным положением. Я в дет− стве пару раз проводил лето в одном из подсобных помещений крупнейше− го в Одессе туберкулезного санатория «Аркадия», где главным врачом два десятилетия была моя бабушка по от− цовской линии (она предварительно проверила мой иммунитет — хотя пол− ной гарантии незаражения туберку− лезом медицина не дает). Но если хоть один туберкулезник не сумеет опла− тить свое лечение — он может за− разить многие сотни встречных прямо на улице. Суммарные затраты на их спасение многократно перекроют расходы на госпитализацию и медика− менты для этого бедняка. А потому противоэпидемические мероприятия обществу выгоднее вести за обще− ственный же счет. Далеко не каждому под силу нако− пить деньги на помощь кардиохирур− га. Даже страховка — излюбленная либертарианцами вроде меня замена общественным фондам потребле− ния — в данном случае спасет не вся− кого. Пусть есть надежда на то, что ребенок после устранения врожден− ного порока сердца станет работо− способен и успешен, — шансы на не− благоприятный исход столь велики, что страховая компания просто вы− нуждена задирать цену куда выше реальных расходов на операцию. Вы− ходит, перевод этой отрасли меди− цины на самоокупаемость заведомо лишит все общество немалого потен− циала. Хотя тут шанс на злоупотреб− ление ресурсом близок к нулю: жела− ющих лечь под нож хирурга просто халявы ради — еще меньше, нежели рискующих использовать туберку− лезный санаторий в качестве дачи. В советское время через обще− ственные фонды потребления рас− пределялось куда больше, нежели в порядке обычной заработной платы. Это выгодно далеко не всякому. Я то− гда был достаточно молод, чтобы не нуждаться в доме отдыха. Выходит, там отдыхали в какой−то мере за мой счет. Правда, это частично компенси− ровали мои родители: отец с 1956−го работает в одесском Водном институ− те (все названия этого вуза вряд ли стоит перечислять), и путевки на меж− рейсовую базу моряков ему достава−

В БЕСЧИСЛЕННЫХ СОЧИНСКИХ И ЯЛТИНСКИХ САНАТОРИЯХ В СОВЕТСКОЕ ВРЕМЯ ОБИТАЛИ НЕ ТОЛЬКО ТЕ, ПОД ЧЬИ НУЖДЫ ЭТИ МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ «ЗАТАЧИВАЛИСЬ» лись несколько дешевле себестоимо− сти. Но в любом случае идеально справедливого распределения до− стичь не удается: хотя бы потому, что само представление о справедливос− ти у людей разное — и зачастую ме− няется в зависимости от текущего по− ложения человека. Я уж и не говорю о бесчисленных общеизвестных случаях, когда блага из общественных фондов достаются вовсе не тем, кому предназначены по исходному замыслу. Ведь далеко не все они столь специфичны, как пара− аминосалициловая кислота (уже более полувека — популярнейшее, хотя и далеко не эффективнейшее противо− туберкулезное средство) или искус− ственные сердечные клапаны. Так, в бесчисленных сочинских и ялтинских санаториях в советское время обитали далеко не только те, под чьи нужды эти

медицинские учреждения професси− онально «затачивались». То есть из− рядные средства, вложенные в специ− альное оборудование и обучение пер− сонала общественно необходимого заведения, зачастую используются да− леко не эффективно. Увы, альтернативой неэффектив− ному использованию чаще всего ока− зывается эффективное неиспользова− ние. В тех же санаториях — хоть со− чинских, хоть подмосковных — нынче, судя по рекламе, днем с огнем не сы− скать тех, кому показан соответствую− щий климат, для кого десятилетиями накапливались аппаратура и навыки персонала. Попытка замены обще− ственного потребления частным обер− нулась растратой громадных специа− лизированных ресурсов. Экономика — распоряжение огра− ниченными ресурсами — лишь один из множества инструментов общества. Прежде всего надо достичь обще− ственно значимых целей, а уже потом думать, можно ли те же (или даже луч− шие) результаты получить с меньшими затратами. Выплеснув вместе с мутной водой чиновного распределения обществен− ные фонды потребления, от чиновни− ков мы все равно не избавились, а вот собственные потребности удовлетво− ряем куда хуже. Поневоле задумаешь− ся над классическим вопросом Ста− нислава Ежи Леца: «Если хорошее старое вытесняет плохое новое — это прогресс?» Мнение автора может не совпадать с позицией редакции. 101 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: Shishkin (Dreamstime.com)

ФИЗИКА ДЕНЕГ БЕРД КИВИ

ВИНОВАТЫ ЛИ МАТЕМАТИКИ В РАЗВЯЗЫВАНИИ ГЛОБАЛЬНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА?

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

ТАК УЖ УСТРОЕНЫ ЛЮДИ. ВО ВСЕХ БЕДАХ ИМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ КОГО ТО ОБВИНИТЬ. ЖЕЛАТЕЛЬНО — ПЕРСОНАЛЬНО. СЕГОДНЯ НЕРЕДКО ЗВУЧАТ УТВЕРЖДЕНИЯ, ЧТО НЫНЕШНЮЮ ФИНАНСОВУЮ КАТАСТРОФУ СПРОВОЦИРОВАЛИ «МАТЕМАТИКИ ЛОВКАЧИ» C УОЛЛ СТРИТ. НО ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ, КАК ВОДИТСЯ, КУДА БОЛЕЕ МНОГОГРАННА. последние год–полтора, практически сразу за тем, как разразился финансово− экономический кризис, на книжном рынке чуть ли не ежемесяч− но появляется по несколько работ, анализирующих произошедшее и пытающихся выявить важнейшие причины катастрофы. Как это бывает с любым крупно− масштабным событием, глубоко за− тронувшим очень многих, взгляды на корни и природу последнего кризиса различаются у разных людей очень существенно. Вплоть до диаметраль− ной противоположности. Иначе гово− ря, совсем не факт, что по прочтении той или иной книги экспертов о кри− зисе у читателя появится внятное представление о том, как же все−та− ки столь серьезная беда могла слу− читься. И почему ее не сумели пред− отвратить лучшие умы финансово− экономической науки. Тем не менее многие из этих книг наполнены весьма любопытным фак− тическим материалом, дающим бога− тую пищу для собственных размыш− лений всякому вдумчивому читателю. Вот, скажем, совсем недавно, в минувшем феврале, у американского журналиста Скотта Паттерсона из га− зеты Wall Street Journal вышла книга, в которой автор явно хочет показать, что им обнаружены ни много ни мало подлинные виновники нынешнего кризиса. Об этом громко заявляет уже само название произведения — «Квонты: как новое племя математи− ков−ловкачей покорило Уолл−Стрит и чуть его не разрушило» . Среди людей из мира финансов и инвестиций сленговый термин «квонт» уже довольно давно стал об− щеупотребительным. Однако для всех остальных, вероятно, будут уместны некоторые пояснения. Первоначаль− но слово «quant» в финансовой ин− дустрии стали использовать как со− кращение в контексте «quantitative analysis», то есть «количественных»

методов анализа, выступающих как альтернатива более традиционным «качественным». Соответственно, термином «quant fund» стало принято обозначать те финансовые структу− ры, которые обеспечивают свое бла− госостояние на основе математичес− ких вычислительных моделей, а не рекомендаций опытных экспертов рынка. Одновременно и сотрудников квонт−фондов, создающих алгорит− мы для торговли на биржах или моде− ли−программы для управления фи− нансовыми рисками, обычно именуют тем же словом «квонты». Сейчас на Нью−Йоркской фондо− вой бирже, к примеру, почти 30% всех трейдинговых операций осуществля− ют уже не люди, а программные ро− боты−алгоритмы. Схожая картина ха− рактерна и для многих других финан− совых структур по всему миру. При этом расцвет количественных методов инвестирования принято считать од− ним из «великих финансовых дости− жений нашего времени». Без всяких преувеличений можно говорить, что квонты, вооруженные весьма продвинутыми научными по− знаниями и супербыстрыми компью− терами, произвели на Уолл−стрит подлинную революцию. Но имеются и достаточно выразительные свиде− тельства, согласно которым чрезмер− ное доверие к математическим моде− лям и технические особенности вы− сокочастотного трейдинга на биржах ощутимо усугубляли известные фи− нансовые катастрофы — вроде «чер− ного понедельника» (1987), коллапса фонда LTCM (1998) и «великого кре− дитного облома» (2007). Новая книга Скотта Паттерсона написана очень бойко и вполне могла бы служить в качестве альбома с жи− выми и колоритными набросками портретов некоторых из ведущих иг− роков в области квонт−трейдинга. Но если бы название этого альбома бо− лее адекватно раскрывало его со− держание (скажем, так: «Квонты, или

Как куче физиков и математиков уда− лось сделать — а некоторым затем и быстро потерять — на бирже гигант− ские суммы денег с помощью ком− пьютерных программ и алгоритмов»), то и обсуждать здесь, в общем−то, было бы нечего. В финансовом мире всегда было сколько угодно самых разных историй о фантастических состояниях и тотальных разорениях. Но подзаголовок книги звучит сов− сем иначе и утверждает, что автома− тический трейдинг «захватил» и даже «почти уничтожил» Уолл−стрит. По− этому вполне естественно ожидать от содержания работы чего−то гораздо большего, нежели клишированные картины роскоши («гаражи с коллек− циями Ferrari», «обсыпанные брилли− антами платья» и т. д.) или нажим на явное пристрастие наиболее успеш− ных квонтов к азартным карточным играм (сквозная тема повествования). Читатель книги быстро понимает, что большинство героев — это топ− менеджеры квонт−фондов, выбран− ные автором, похоже, в основном за их любовь к покеру. Однако вплоть до последней страницы так и остается в целом неясным, какова же была ре− альная роль этих людей в катастро− фическом ухудшении экономической ситуации осенью 2008−го, когда раз− разился кризис на рынке ипотечных кредитов. Совсем не секрет, что бывшие физики и математики ныне играют существенную роль не только в бир− жевом трейдинге, но и на других важ− ных финансовых направлениях. В частности, компьютерные модели широко использовались в качестве основы деятельности крупнейших в США компаний по ипотечным креди− там и операциям с недвижимостью (Fannie Mae, Freddie Mac, Lehman Brothers, AIG). Крупные проблемы 1 Patterson Scott. The Quants: How a New Breed of Math Whizzes Conquered Wall Street and Nearly Destroyed It // Crown Business. 2010. February

103 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

Фото: AP Photo / William Fernando Martinez

Â 1997 ãîäó Ðîáåðò Ìåðòîí ïîëó÷èë Íîáåëåâñêóþ ïðåìèþ çà ìîäåëü ôîíäîâûõ îïöèîíîâ. À ãîä ñïóñòÿ êîìïàíèÿ LTCM, ñðåäè äèðåêòîðîâ êîòîðîé áûëè Ìåðòîí è åãî êîëëåãà Øîéëç, ñ òðåñêîì ëîïíóëà.

этих корпораций, как все помнят, да− ли начало глобальному финансовому кризису — однако в книге Паттерсона об этом практически не говорится. А коль скоро автору предъявить на этот счет нечего, то и связь тут, скорее всего, имеется очень опосредован− ная. Если она, конечно, вообще есть. Но из этого, впрочем, совершен− но не следует вывод о «полной не− виновности» квонтов в кризисе или о незначительной роли их математи− ческих моделей в работе современ− ных финансовых структур. Для бо− лее объективного взгляда на проис− ходящее явно будет полезно хотя бы вкратце рассмотреть историю во− проса. Американские физики и матема− тики в заметных масштабах начали менять места работы с академичес− ких институтов на офисы Уолл−стрит в конце 1970−х годов, когда поти− хоньку сошел на нет «научный бум», вызванный мощными вливаниями правительства в науку из−за запуска 104 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

в космос советского спутника. Па− раллельно этому процессу ряды пре− подавателей в колледжах и универ− ситетах плотно заполнились совсем еще не старыми выпускниками 60−х годов, результатом чего стал такой конвейер по выпуску ученых−техна− рей, в конце которого уже не было свободных рабочих мест. И без того унылая ситуация ухуд− шилась еще больше, когда закончи− лась холодная война, а конгресс США в 1993 году зарубил строитель− ство ССК — сверхпроводящего су− перколлайдера, по тем временам самого крупного на планете ускори− теля частиц. Можно сказать, что физики и ма− тематики с солидными учеными сте− пенями появились на Уолл−стрит в самый разгар финансовой револю− ции. Галопирующая инфляция, среди прочих факторов, сделала финансы более сложным и рискованным де− лом, а это требовало все более серь− езных математических навыков и знаний для анализа даже сравни− тельно простых инвестиций — вроде облигаций. Вот тут−то в массовых ко− личествах и появились ученые−квон− ты, для которых что цены на облига− ции, акции или прочие ценные бума− ги, что потоки платежей в целом —

прежде всего множества чисел, под− чиняющихся неким законам вероят− ностных распределений. Вполне очевидным образом это роднит рыночные процессы с миром физики. Еще в 1900 году француз− ский ученый−математик Луи Башелье (Louis Bachelier) отметил в своем ана− литическом исследовании, что цены на финансовых рынках колеблются, похоже, столь же случайно, как ме− чутся частицы под действием беспо− рядочного движения молекул. На первый взгляд, такое заключе− ние означало, что предсказать слу− чайные скачки цен по этой причине невозможно — а значит, и «побе− дить» рынок с помощью определен− ной вычислительной стратегии никак нельзя. Но можно было посмотреть на проблему и иначе, что и сделал в середине 1960−х годов молодой в ту пору математик Эд Торп (Ed Thorp), подметивший, что довольно часто биржевые цены бывают завышены, а следовательно, этим можно восполь− зоваться для получения собственной выгоды. Специфический взгляд Торпа на проблему объяснялся тем, что он очень рано начал использовать мате− матику для делания денег — по− скольку первым, вероятно, сумел

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

разработать строго научно обосно− ванную стратегию подсчета карт при игре в казино. Многократно и при− быльно проверив свой метод в деле, в 1962 году Торп выпустил книгу−бест− селлер «Победи крупье» (Beat the Dealer), где с подробностями дал ма− тематическое обоснование стратегии для стабильного выигрыша за кар− точным столом. Книга породила мно− жество последователей и вызвала огромный переполох среди владель− цев казино, которым пришлось сроч− но менять собственные правила и за− прещать подсчет карт. Эд Торп тем временем переклю− чился на игры с куда более крупными ставками и всерьез занялся анализом механики биржевых торгов. Спустя три года появилась его вторая эпо− хальная работа — «Победи рынок. Научная система для фондовой бир− жи» (Beat the Market: A Scientific Stock Market System). В этой книге столь же строго, на базе четких математичес− ких оценок и расчетов было показано, как можно эффективно выявлять краткосрочные расхождения в слу− чайно колеблющихся ценах на акции и облигации, стабильно извлекая из этого прибыль. Запустив в работу свою науч− ную стратегию, Торп сделал на перепродажах произ−

водных ценных бумаг весьма прилич− ные деньги, так что вскоре смог поста− вить процесс на индустриальную осно− ву, создав собственный хеджевый фонд. Сегодня Торпа по праву считают «крестным отцом» математических биржевых спекуляций, а в докумен− тальной книге Паттерсона о квонтах чуть ли не все главные герои выбрали свой путь из науки в финансы под глу−

боким впечатлением от двух книг Торпа, ставших для них чем−то вроде Ветхого и Нового Заветов. Забегая чуть вперед, следует отме− тить, что многие квонты, впоследствии ставшие копировать стратегию «крестного отца», проигнорировали жизненно важный элемент его бес− проигрышного метода. Эд Торп всегда прекрасно понимал, что неслучайные события и всплески паники на рынке могут полностью разрушить даже са− мую хорошую математическую модель. Поэтому сам он всегда соотносил свои ставки с имеющимися финансовыми ресурсами, вкладывая в игру лишь строго ограниченную долю капитала. Как продемонстрировали все финан− совые крахи последних лет, хладнок− ровно следовать этому золотому пра− вилу способны очень немногие. Математические методы для полу− чения прибылей в финансовой ин− дустрии развивались множеством людей на самых разных направле− ниях. Одним из величайших успе− хов — или, как еще нередко говорят, «парадигматическим достижени− ем» — среди побед квонт−революции

ДЛЯ УЧЕНЫХ — КВОНТОВ ЦЕНЫ НА АКЦИИ И ПОВЕДЕНИЕ КАРТ В АЗАРТНЫХ ИГРАХ — ЛИШЬ МНОЖЕСТВА ЧИСЕЛ, ПОДЧИНЯЮЩИХСЯ ЗАКОНАМ ВЕРОЯТНОСТНЫХ РАСПРЕДЕЛЕНИЙ

1970−е годы

Фишер Блэк, Майрон Шоулз и Роберт Мертон построили модель гарантированного заработка на фондовых опционах

принято считать фондовые опционы. (Некоторые злопыхатели, впрочем, сварливо отмечают, что в основе своей это просто еще одна схема финансовой пирамиды, хотя и весьма изощренно завуалированная.) В 1970−е годы математики Фишер Блэк, Майрон Шоулз и Роберт Мертон (Fischer Black, Myron S. Scholes, Robert C. Merton) сумели установить, как надлежит оценивать и ограничи− вать фондовые опционы таким об− разом, чтобы гарантированно обес− печить прибыль. Или так, во всяком случае, многим тогда показалось (учитывая последующие события). Соответствующая математическая схема получила название «модель Блэка — Шоулза» и с тех пор считает− ся золотым стандартом всех квонтов. В прежние времена, когда на бир− жах царили эксперты «качественного анализа», если цены на акции двига− лись вверх, то опцион был хорошей сделкой. Однако для «количествен− ного анализа» по модели Блэка — Шоулза становилось уже совершенно неважно, вверх или вниз движется цена акций, поскольку схема давала рецепт действий для любой из ситуа− ций. Подразумевая, что цена флукту− ирует случайно день ото дня, эта мо− дель дает предписания, как все вре− мя выигрывать, покупая и продавая активы и их облигации. В каком−то смысле уравнение Блэка — Шоулза напоминает те диф− ференциальные уравнения физиков, с помощью которых описывается теп− ловая диффузия и другие случайные процессы в природе. Но с той осо− бенностью, что здесь вместо молекул и атомов, беспорядочно прыгающих в определенном объеме, выступают цены фондов. В реальности, впрочем, все оказы− вается сложнее, чем в теоретической модели. Например, настоящим рын− кам отнюдь не свойственна совер− шенная эффективность: и люди на торгах действуют далеко не всегда рационально (жадность, стадность, паника), и цены там вовсе не обяза− тельно подстроены под правильный уровень. Да и вообще, сама идея о 105 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

2008 году

стало ясно, что печальный урок фонда LTCM практически никого и ничему не научил. Скорее, даже наоборот...

модель фондовых опционов получили Нобелевскую премию по экономике. А всего лишь год спустя компания Long Term Capital Management, очень мощно богатевший до этого квонт− фонд, среди директоров которого были новоиспеченные нобелевские лауреаты, с треском лопнула. При− чем многомиллиардные долги LTCM (фактически все свои активы фонд покупал на средства, взятые в кре− дит) под нажимом государства при− шлось гасить банкам−конкурентам — дабы не обрушился весь финансо− вый рынок. Потому что суммарная стоимость многосторонних рисков из−за разветвленных операций LTCM оценивалась цифрами свыше трил− лиона долларов. Кризисные события 2008 года на− глядно показали, что печальный урок фонда LTCM практически никого и Фото: AP Photo / Peter Dejong

«правильном» уровне цен на рынке — это скорее миф, нежели реальность. Одним из суровых следствий тако− го рода несогласованностей является то, что именно в периоды кризисов — когда вы более всего нуждаетесь в надежных финансовых моделях для минимизации рисков — эти модели могут очень впечатляюще развали− ваться. И погребают, бывает, под своими обломками авторитет соб− ственных создателей. Так, достопочтенные доктора наук Мертон и Шойлз в 1997 году за свою

ничему не научил. Скорее, даже на− оборот: когда долги LTCM были вы− куплены, остальные игроки «из больших» поняли, что и они тоже могут идти на очень серьезные фи− нансовые риски, и их точно так же спасут, если все пойдет напереко− сяк, — ситуация для них, по сути де− ла, беспроигрышная. Ну а это дало начало особой ментальности самых богатых компаний, выражающейся формулой «слишком велик, чтобы обанкротиться». К надежности математических мо− делей и трейдинговых алгоритмов этот процесс, как несложно понять, имеет уже весьма отдаленное отно− шение. Когда «крестного отца» Эда Торпа при случае спросили, что он думает о причинах кризиса и роли в нем квон− тов, он ответил довольно сердито. Банки и хеджевые фонды лопались, сказал он, потому что игнорировали то, для чего вообще существует стра− тегия управления рисками: никогда не ставить на кон так много, чтобы можно было потерять все. А все, кто разорился, ставили слишком много, причем использовали для этого день− ги, взятые взаймы… Как бы то ни было, роль квонтов в современных финансовых структу− рах не только велика, но и продолжа− ет стабильно расти, а потому регу− лярно звучат голоса, пытающиеся возложить именно на бывших физи− ков−математиков вину за последний финансовый кризис. Чаще всего при этом цитируют легендарного финан− систа Уоррена Баффета, который в одном из телевизионных ток−шоу сформулировал (никак не обосновы− вая свой афоризм): «Все, что я могу сказать, — бойтесь умников, форму− лы приносящих». И что любопытно — даже сами квонты обычно имеют смелость при− знать: то, чем они занимаются в фи− нансах, не совсем наука. Об этом с юмором говорит бывший ученый−те− оретик д−р Имануил Дермен в своей книге «Моя жизнь квонтом. Размыш− ления о физике и финансах»: «В физике однажды может появиться Те− ория Всего. А в финансах и обще− ственных науках вы бываете счастли− вы уже тогда, когда появляется тео− рия, пригодная хотя бы к какому−то употреблению» . 1

1 Derman Emanuel. My Life as a Quant: Reflections on Physics and Finance. Wiley, 2007

Êàæäûé âå÷åð 95 ïðîöåíòîâ âñåõ àêòèâîâ ìîåé êîìïàíèè ðàçúåçæàþòñÿ íà ìàøèíàõ ïî äîìàì. Ìîÿ çàäà÷à — ñîçäàòü òàêèå óñëîâèÿ òðóäà, ÷òîáû íà ñëåäóþùåå óòðî ó âñåõ ýòèõ ëþäåé âîçíèêëî æåëàíèå âåðíóòüñÿ îáðàòíî. Äæåéìñ Ãóäíàéò, SAS

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

В ПОЛЕ ВОИН ОДИН феврале 2010 года журнал «Fortune» обнародовал свой знаменитый рейтинг «100 лучших работодателей», во главе которого оказалась совершен− но не известная обывателю компания SAS. Первое, что пришло в голову: «Неужто те самые популярные меж бизнесменов−соотечественников Скандинавские Авиалинии (тоже SAS)»? Однако быстро одумался: «С каких это пор работа, сопряженная со стрессами и суетой, стала комфорт− ной? Наверняка однофамилец». И не ошибся: SAS оказалась аме− риканской компанией, которая зани− мается разработкой и продажей ком− пьютерного программного обеспече− ния. Сходу возникли другие вопросы: «Каким образом представитель от− расли, находящейся в глубочайшем экономическом застое (наряду, впро− чем, с большинством остальных сек− торов рынка), умудряется создавать условия, не просто благоприятные, а прямо−таки исключительные для

трудоустройства граждан в стране, негласная безработица в которой приближается к страшной цифре в 25 процентов?» Взгляните на коллег SAS по ре− меслу: Adobe и Microsoft, некогда привлекавшие своими бонусами и опционами, в условиях кризиса вы− нуждены сокращать штаты, урезать зарплату и в печальной беспомощ− ности взирать, как скукоживаются из месяца в месяц биржевые достиже− ния их «горячих» акций. Что не пре− минуло отразиться на положении этих некогда культовых компаний в списке «Fortune»: скромные 42 и 51 места соответственно. Что же это за рыба−кит такая не− вероятная, что умудряется гордо плыть против течения? Поверит ли читатель: углубившись в изучение лучшего работодателя Америки, я обнаружил не просто очередную ин− тересную фирму, а... подлинное чудо! Чудо настолько разительное и уни− кальное, что впору говорить о выда−

ющемся достижении корпоративной Америки во все времена существо− вания этой страны. Скажу больше: личность создателя SAS — доктора Джеймса Гуднайта — произвела на меня впечатление, сопоставимое разве что с Эндрю Карнеги . Пола− гаю, не на меня одного: Гарвардская школа бизнеса причислила Джеймса Гуднайта к лику «Самых выдающихся предпринимателей Америки ХХ ве− ка», а эталонный журнал «Inc.» на− звал отца SAS в числе «25 антрепре− неров, вызывающих восхищение» нации. Что и говорить: блестящие дости− жения — и компании, и ее руководи− теля. Полагаю, читателям будет не 1

99 лучших

работодателей располагаются ныне в авторитетном списке журнала «Fortune» вслед за первым номером, компанией SAS 107 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

SAS: перманентная доходность $ млн 2500 2000 1500 1000 500 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Источник: данные компании

только интересно, но и полезно по− знакомиться с SAS и Джеймсом Гуд− найтом поближе — в первую очередь на предмет «Чужих уроков», причем уроков чистейшей пробы. Согласи− тесь, в наше время, лишенное пози− тива по определению, подобные при− меры ценятся на вес золота. Знакомство начнем, как и полага− ется, с официальной визитной кар− точки: SAS — не рядовой производи− тель программного обеспечения, а крупнейший в мире. Не пугайтесь — в этой фразе нет подвоха: речь идет о частном бизнесе (гиганты вроде Oracle и Microsoft с незапамятных времен являются компаниями пуб− личными). В самом деле: SAS целиком част− ная компания, принадлежащая на две трети Джеймсу Гуднайту и на одну треть — Джону Соллу. А это значит, никаких биржевых котировок, ника− ких капризов фондового рынка, а главное — никакого давления на ру− ководство компании со стороны без− душной армии инвесторов. Забегая вперед, скажу, что в частном статусе SAS кроется едва ли не половина фе− номенального успеха компании. Отчетность SAS под стать титулу: 45 тысяч постоянных клиентов, в ос− новном из числа правительственных структур, финансовых учреждений и университетов (программное обес− печение SAS используется 92 компа− ниями из первой сотни, входящей в список 2009 года FORTUNE Global 500); 11 тысяч сотрудников в 400 офисах, расположенных в 119 стра− нах мира ; доход 2009 года — 2 млрд 310 млн долларов. Последняя цифра, хоть и солидна в абсолютном выражении, никоим образом не передает деловую уни− кальность компании Джеймса Гуд− найта. Зато приведенный график за− ставит аплодировать даже самого 2

108 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

SAS — ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ. ЭТО ЗНАЧИТ, НИКАКИХ КОТИРОВОК, КАПРИЗОВ ФОНДОВОГО РЫНКА, А ГЛАВНОЕ — НИКАКОГО ДАВЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ АРМИИ ИНВЕСТОРОВ безнадежного скептика. Перед нами доходность компании SAS за весь пе− риод ее существования. Признаюсь, вообще не могу припомнить, когда бы видел нечто подобное: 34 года не просто доходности, а непрерывного роста! Впрочем, никакие финансовые достижения SAS не идут в сравнение с репутацией, которую компания сни− скала в социальной сфере. Первое место в списке «100 лучших работо− дателей» — лишь кульминация об− щественного признания. Собственно, в самом рейтинге «Fortune» SAS представлена на протяжении послед− них 13 лет, причем неизменно в пер− вой десятке. В список лучших рабо− тодателей SAS регулярно попадала в Финляндии, Португалии, Китае, Бельгии, Германии, Канаде, Австра− лии и Мексике — обстоятельство, свидетельствующее о высоком стан− дарте, воплощенном компанией не только на родине, но и повсеместно в своих филиалах и подразделениях. Не менее триумфальны и дости− жения SAS в профессиональной об− ласти. Компания занимается разра− боткой аналитического программного

обеспечения для бизнеса, внешне схожего с системами ERP (Enterprise Resource Planning System — системы планирования ресурсов пред− приятия). Однако у частной амери− канской компании не было бы ни ма− лейшего шанса выжить в борьбе с такими гигантами, как немецкий SAP, если бы не «фирменный конёк», ко− торый выделяет SAS из общей массы конкурентов и заставляет ведущие банки и страховые компании выстра− иваться в длинную очередь желаю− щих заполучить последние разра− ботки Джеймса Гуднайта. «Фирменный конёк» SAS называ− ется forecasting — термин не просто передающий идею прогнозирования, но переносящий весь акцент корпо− ративной аналитики из прошлого в будущее. Классические системы ERP в массе своей представляют аппа− ратно−программные средства для сбора информации, ее архивирова− ния, добычи или «раскопок» данных и последующей визуализации отчетно− сти в виде традиционных графиков, таблиц и проч. Подразумевается, что эти графи− ки и таблицы лягут на стол руководя− щего работника (или целого отдела аналитиков), которым надлежит включить всю мощь своего вообра− жения и интеллекта, чтобы проана− лизировать полученную отчетность и спроецировать данные на будущее. Для SAS подобная парадигма — вче− рашний день: «Почти все крупные компании в мире задействовали у себя ту или иную систему ERP, пос− ле чего обнаружили, что не могут из− влечь из нее никакой полезной ин− формации. Их взгляды обращены в прошлое. Они просто не могут пред− видеть будущее, не могут предска− зать тренды. Стратегия SAP, ориен− тированная на архивацию данных (data warehouse strategy), оберну− лась полным фиаско. SAP просто обязана обратить свои взоры в бу− дущее и заняться аналитическим рынком. Рано или поздно все дви− нутся в этом направлении. У ERP нет будущего. Это конченый бизнес», — дает дружескую рекомендацию кон− курентам Джеймс Гуднайт.

«Êîí¸ê» SAS èìåíóåòñÿ forecasting. Ýòîò òåðìèí íå ïðîñòî ïåðåäàåò èäåþ ïðîãíîçèðîâàíèÿ, íî ïåðåíîñèò âåñü àêöåíò êîðïîðàòèâíîé àíàëèòèêè èç ïðîøëîãî â áóäóùåå.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Расслабленную тональность хозя− ина SAS можно понять: пока конку− ренты только созревают для перено− са акцентов с аккумуляции данных на прогнозирование, его компания де− сятилетиями нарабатывала уникаль− ные ноу−хау в области полноценного бизнес−форкастинга. Программные комплексы SAS позволяют не бес− смысленно складировать информа− цию для отчетности, а обрабатывать ее таким образом, чтобы предсказы− вать именно будущее. Диапазон этих предсказаний поистине безграни− чен: банки получают информацию о потенциальных неплательщиках про− центов по кредитам; государственные структуры и военные ведомства узнают о местах возможной утечки информации; страховые компании выявляют подложные страховые слу− чаи; розничные торговцы определя− ют перспективные места для новых точек сбыта и корректируют ассор− тимент с учетом перспектив реали− зации конкретных товаров в конкрет− ных регионах. Технологический «фирменный ко− нёк» SAS венчает не менее фирмен− ная система оплаты: компания пере− дает свое программное обеспечение в лизинг сроком на один год. Через год — продление подписки, незави− симо от того, пожелает ли клиент пе− рейти на обновленные версии про− грамм или останется на проверенной и уже зарекомендовавшей себя плат− форме. Впрочем, вопрос рекомендации новых продуктов SAS давно не актуа−

лен: «Мы никогда не анонсируем за− благовременно дату поставок наших продуктов, если точно не знаем сро− ков завершения всех работ. Изо дня в день в отделе тестирования мы вычи− щаем «баги» и делаем это до тех пор, пока количество вновь обнаруженных ошибок не снижается практически до нуля. Только после этого наши про− дукты попадают к нашим клиен− там», — делится технологическими секретами Джеймс Гуднайт, не забы− вая по ходу интервью шутливо прой− тись по адресу печально известной практики Microsoft и Oracle. И все же в «чудесах» SAS просле− живается отчетливая иерархия: и фи− нансовые достижения компании, и ка− чество ее продуктов, и безупречная общественная репутация — все это не более чем следствие уникальной «корпоративной культуры», сложив− шейся в компании Джеймса Гуднайта. Эта культура целиком и полностью вытекает из представления хозяина SAS об иерархии ценностей: «Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, кото− рые, в свою очередь, рождаются кре− ативностью. Креативность особенно важна для SAS, поскольку програм− мное обеспечение — чистый продукт человеческого разума. Каждый вечер 95 процентов всех активов моей ком− пании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Кре− ативность, которую они приносят в компанию, создает конку− рентное преимущество SAS».

2% составляет показатель текучести кадров в SAS. Тем временем средний уровень по отрасли — 20−25%

Два главных источника расходов SAS: НИОКР и затраты на создание беспрецедентных условий труда для сотрудников. В 2009 году компания израсходовала на научно−исследо− вательские разработки невообрази− мую сумму — 23% доходов (530 млн долларов!). Это тем более удивитель− но, что речь идет о частной компании, в которой, если верить классической политэкономии, интересы собствен− ников доминируют в обязательном порядке над любыми остальными. А какие интересы, кроме личного обо− гащения, могут быть у капиталиста (опять же — если верить Карлу Марксу)? Биография компании Джеймса Гуднайта — форменное издева− тельство над стереотипами. В 2000 году, когда в Америке буйным цве− том цвело «доткомовское безумие», эмиссары венчурных банков обива− ли пороги SAS денно и нощно: «Go Public, Go Public, Go Public!» — словно завороженные, твердили финансисты и эксперты в сфере ИТ. «Без выхода на биржу SAS об− речена на прозябание», — единодушный лей−

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: Nyul (Dreamstime.com)

ЧУЖИЕ УРОКИ

Ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû SAS ïîçâîëÿþò íå áåññìûñëåííî ñêëàäèðîâàòü èíôîðìàöèþ äëÿ îò÷åòíîñòè, à îáðàáàòûâàòü åå òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ïðåäñêàçûâàòü èìåííî áóäóùåå.

тмотив рыночных аналитиков того времени. В 2002 году Джеймс Гуднайт опросил сотрудников SAS на предмет превращения компании в публич− ную. 87% высказались против. И это в период, когда их коллеги по ре− меслу срывали миллионнодолларо− вые бонусы на опционах своих ра− ботодателей! По мнению аналитиков, если бы Джеймс Гуднайт вывел SAS на бир− жу в самом начале нашего века, то, с учетом его 70−процентной доли и запредельно положительного обра− за компании, полученные от IPO ин− весторские авансы поставили бы Гуднайта в один ряд с Биллом Гейтсом и Уорреном Баффетом. Гуд− найт отказался от go public так же, 110 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

как это сделали и сотрудники его компании. Причина отказа очевидна: вместе с инвестициями в SAS пришел бы и диктат анонимного инвестора, кото− рого, как известно, ничего, кроме ро− ста акций компании, не интересует. А рост этот, как мы все понимаем, до− стигается в первую очередь за счет сокращения расходов. И тогда — прощай, 25−процентные инвестиции в НИОКР, прощай, уникальная систе− ма социальных благ, которая превра− щает каждодневную работу сотруд− ников компании в праздник творчес− кой самореализации. В 2002 году SAS приняла одно− значное решение не выходить на биржу ни при каких обстоятельствах. Джеймс Гуднайт словно в воду глядел: доткомовский пузырь с треском лоп− нул, индустрия ИТ погрузилась в мрачный застой, а тысячи специа− листов высшего класса оказались на улице. Тут−то и наступил звездный час SAS: на руинах доткомов компа− ния спокойно и обстоятельно отобра−

ла себе в штат самые светлые умы и лучшие таланты. Сегодня в SAS текучесть кадров находится на уровне 2%. Для сравне− ния: средний показатель по отрасли 20−25%. В январе 2009 года Джеймс Гуднайт публично пообещал сотруд− никам полностью избежать увольне− ний на весь срок экономического кризиса. Думаю, это обстоятельство, избавившее работников SAS от мно− гих бессонных ночей, явилось клю− чевым фактором для демонстрации компанией рекордной годовой при− были в ситуации, когда не только вся отрасль, но и экономика в целом ды− шат на ладан. Пора, наконец, пролить свет на ту самую «уникальную систему соци− альных благ», которая делает SAS исключительной компанией не только в США, но и в мире. На первый взгляд может показаться, что система эта — в каждом конкретном своем проявле− нии — не несет ничего нового и дав− но апробирована корпоративной Америкой. Но это только на первый взгляд. Уникальность SAS — не в раз− розненных «удобствах» и «привиле− гиях» сотрудников компании, а в кор− поративной этике, поместившей во главу угла не извлечение прибыли, не расширение бизнеса, а именно инте− ресы каждого участника трудового коллектива. SAS Institute (оригинальное назва− ние компании) был учрежден в 1976 году четырьмя сотрудниками Госу− дарственного Университета Северной Каролины. Наработки Гуднайта со товарищи в области статистического анализа сельскохозяйственных дан− ных легли в основу первого продукта, который SAS создала для мейнфрей− мов IBM. Первые же шаги по обустройству бизнеса свидетельствовали о роман− тическом желании собственников отойти от традиционных стереотипов предпринимательства и адаптировать на их месте университетскую модель. Офис SAS называли «кампусом», со− трудники обращались друг к другу по−кафедральному — «коллега», «профессор», «доктор», вместо чванливой иерархии — почтенное и уважительное отношение, основан− ное на признании научных достиже− ний и авторитета. Помимо непременных бонусов и системы участия рядовых сотрудни− ков в прибыли компании, в SAS с первых же дней утвердили «щадя−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

щий» режим работы, также заим− ствованный из университетских реа− лий: 35−часовая трудовая неделя плюс возможность использовать са− мостоятельно гибкий график. Ком− ментируя недоуменный вопрос о том, как SAS умудряется конкурировать в отрасли, где минимальной нормой является 60−часовая рабочая неделя, Джеймс Гуднайт простодушно отве− тил: «После 7−8 часов сложно оста− ваться продуктивным». Фантазии на тему корпоративно− го Эдема начались в SAS также ед− ва ли не с первого дня существова− ния компании: бесплатные булочки к завтракам по пятницам, конфетки M&M по средам, свежие фрукты по понедельникам, рекреационные комнаты с бесплатными же напит− ками и закусками, отдельная комна− та для каждого сотрудника — «у творческого работника должна быть возможность сосредото− читься в тишине» (!!!), се− мейные пикники дружным трудовым коллективом, корпоративные вече− ринки на Хэллоуин и Рождество. Дальше больше: 1980 год: бес− платные ясли и детский сад, расположенные прямо в «кампу−

се» компании (лесная территория площадью около 1 кв. км); 1983: строительство медицинского центра, предоставляющего бесплат− ную помощь всем сотрудникам, включая членов их семей; 1984: полностью бесплатный центр фитнеса и отдыха; 1989: добавление к отпуску опла− чиваемой выходной недели на весь период между Рождеством и Новым Годом... Ну и так далее в том же духе. Сегодня корпоративный Эдем SAS являет собой картину из невероятно− го будущего: более 100 тысяч произ− ведений искусства, украшающих ин− терьеры и экстерьеры «кампуса», маникюрные и педикюрные салоны, кафетерии с пианистами, исполняю− щими живую музыку, обязательные полуденные перерывы в работе, зарезервиро−

Ежегодная выручка SAS, 1976—2009, млрд долл. 2,31 2,0 1,5 1,0 0,5 1980

1985

1990

1995

2000

2005

Источник: данные компании

нах пытались проводить предприни− матели−романтики. Все они заканчи− вались неизменно плачевным ре− зультатом, в котором не было и наме− ка на 2 миллиарда 310 миллионов долларов годового дохода и текучесть кадров на уровне 2 процентов. Отче− го так?

УНИКАЛЬНОСТЬ SAS — НЕ В «ПРИВИЛЕГИЯХ» ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, А В КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКЕ, ПОМЕСТИВШЕЙ ВО ГЛАВУ УГЛА ИНТЕРЕСЫ КАЖДОГО УЧАСТНИКА КОЛЛЕКТИВА ванные места для занятий в спортивном зале, бассей− ны, прачечные, химчистки, мастерские по натяжке тен− нисных струн, корпоративные су− пермаркеты с системой немыслимых скидок на все виды товаров, стомато− логические кабинеты и целый веер программ для отставных служащих компании и счастливых пенсионеров, начиная от специальных медицинских программ и заканчивая мастерской для льготного техобслуживания авто− мобилей. Даже собственная средняя школа (Cary Academy), и та есть у Джеймса Гуднайта и компании SAS! Справедливости ради нужно отметить, что социальные экс− перименты, аналогичные SAS, в разное время и в разных стра−

Думаю, ответ очевиден: любая мо− дель трудовых отношений, любая деловая схема и любая стратегия ве− дения бизнеса сами по себе бес− смысленны вне контекста личности. Личности хозяина! Можно, конечно, попытаться повторить опыт компании Гуднайта (как это сделала Google, приславшая специальных эмиссаров для изучения корпоративной культу− ры SAS). Однако положительный ре− зультат зависит именно от морально− этических установок и социальных идеалов собственника, а не от схем и технологий. Стоит ли говорить, что публичным компаниям, чьи стратегии определя− ются котировкой акций — единствен− ной ценностью, доступной пониманию Уолл−Стрита, повторить путь SAS сложнее, чем верблюду пройти через игольное ушко? Тут уж не помогут да− же благие намерения и помыслы на− значенных акционерами управленцев. И все же думаю, что пытаться сле− дует! Уж больно завораживают реа− лии SAS. Хотя бы в плане финансовых достижений. Так что, может, стоит по− пробовать? Чем черт не шутит! 111 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

2008, ¹18

ПОСЛЕСЛОВИЯ

«Патентциальные противники», «Осторож но, злые патенты!»

2009, ¹10

Полтора года назад «Бизнес− журнал» исследовал в своей теме номера стратегию и тактику патент− ных рэкетиров и выяснил, насколько уязвимо большинство российских компаний перед «интеллектуальными рейдерами», злоупотребляющими патентным правом. Патент — оружие огромной поражающей силы, с его помощью можно на самых что ни на есть законных основаниях сущест− венно стеснить конкурента, а то и во−

«Большая еда» Полгода назад «Бизнес−журнал» рассказал о башкирской предпри− нимательнице Расиме Мусиной, вла− делице товарного знака «Пышка». Ее сеть объединяет почти девяносто кафе, кулинарий и столовых не только в Башкирии, но и за предела− ми республики. В монологах от пер− вого лица она поделилась своими взглядами на франчайзинг, общепит и социальную ответственность биз− неса, которые, казалось бы, не вполне сообразуются с банальным коммерческим расчетом. В частнос− ти, Расима Мусина объяснила, осно− вываясь на собственном опыте, что предприниматель может выстроить положительную экономику даже в школьной столовой с качественными обедами не дороже 20 рублей — ра− зумеется, при условии что чиновники не станут навязывать «своих» по− ставщиков продуктов. Многие ее ут− верждения вызвали живейшую ди− скуссию на форуме «Бизнес−жур− нала». Например, о том, что брать паушальный взнос с франчайзи не совсем честно (это деньги за еще не проделанную работу), а работать 112 Бизнес журнал АПРЕЛЬ № 04. 2010

www.business−magazine.ru

все запретить: импортеру — импор− тировать, производителю — произ− водить, продавцу — продавать, по− скольку продукция, произведенная в нарушение патента, признается кон− трафактной. Наиболее удобным для себя ин− струментом практикующие россий− ские «рэкетиры» назвали тогда патен− ты на полезную модель, при выдаче которых производится лишь фор− мальная экспертиза без информаци− онного поиска на соответствие крите− рию «новизна». Пуская в ход иногда заведомо ущербные патенты, полу− ченные на уже давно известную тех− нологию или продукцию, «рэкетиры» успевают получить судебное ре− шение, основательно «за− кошмарить» мнимо− го нарушителя па− тента и пустить под откос его бизнес прежде, чем тот начнет оспаривать патент в Палате по патентным спорам. Увы, лазейки для по− добного злоупотреб− ления правом в Рос− сии не прикрыты до

сих пор. И бизнесу подчас приходит− ся пользоваться оружием «рэкети− ров»: оформлять не менее ущербные защитные патенты, с помощью кото− рых можно отбить первую атаку и вы− играть время.

российскому обще− питу на американской заморозке и новозеландском мясе, будь оно трижды дешевле, не пристало (пото− му что у нас и свое сельское хозяй− ство имеется — нужно только не ле− ниться выстраивать грамотную тех− нологическую цепочку «от грядки»). Сейчас, спустя полгода, Расима Му− сина открывает уже третью свою «Пышку» в Москве, рассчитывая привить столичной публике вкус к башкирской кухне.

продавать там алкоголь−табак. По− этому, когда читаешь про таких предпринимателей, как Расима, на− чинаешь испытывать к ним безмер− ное уважение, поскольку они не по− шли на примитивное срубание бабла и думают не только о себе, но и об интересах общества. Причем делая свою предпринимательскую работу негромко и деловито, как муравьи.

Тагир, 11.10.2009: Господи, хоть кто−то в Рос− сии дело делает! А то как уже вся эта пилора− ма ЕБИТДАшная достала! Прохожий, 08.02.2010: Бизнес, который обычно называют «малым», чаще всего выбирает у нас на Руси самый примитивный и без− мозглый путь: поставить палатку в людном месте и

Светлана, 27.07.2009: Я сама патентовед, но не подозре− вала о таких подводных камнях для бизнеса. Статья отличная, хотя и мо− жет натолкнуть на некоторые мысли недобросовестных людей… Николай П., 07.10.2009: Думаю, недобросовестные уже в курсе. А добросовестные преду− преждены — значит, вооружены! С. Еременко, 31.03.2010: По части дыр в законодательстве воз и ныне там. Сперва твою компа− нию запрессует с помощью УБЭПа и судебных приставов такой, с позво− ления сказать, «изобретатель полез− ной модели колеса», а ты лишь годи− ка через полтора сможешь доказать в Палате по патентным спорам, что его патент — чушь на постном масле. Палата−то завалена такими делами по самую крышу.

Венера Бектемирова, 31.03.2010: Не думаю, что идея с не− взиманием «паушалки» хо− роша для франчайзинга в индустрии питания. За− пуск точки общепита — дело технологически трудоемкое. Будь у Мусиной полноцен− ный отдел франчай− зинга и группа «пус− ковиков», ее сеть могла бы быть боль− ше в разы. А ведь та− кую структуру нужно на что−то содержать! Пау− шальные деньги — не лишние.