Бизнес-журнал №12 (177) за 2010 год by Business Magazine

РАБОТА НА ВЗНОС

КТО ЗАГОНЯЕТ БИЗНЕС В ТЕНЬ 52

ПРОИГРАВШИЕ?

ВОЗЛЮБИ ВРАГА СВОЕГО 64

ТОЧКА НЕВОЗВРАТА

РОССИИ НУЖЕН «ЛЕДЯНОЙ ДУШ» 72

Московский

#12 (177) 2010

Google Подарок от урнала -ж ес зн Би и

1000

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2009 год.

е й р у б л н ую ст к н а к о н те м у ! р е к л а

БЕГИТЕ, КАК ФОРЕСТ ГАМП! ЛЕКАРСТВО ОТ ВЫГОРАНИЯ

СУМАСШЕДШИЙ ДОМ САМЫЕ НЕОБЫЧНЫЕ ОФИСЫ

ЗАВЕЩАНИЕ ОРАКУЛА

106

НАСЛЕДНИК УОРРЕНА БАФФЕТТА

Вокруг бизнеса

Есть разговор

Сбросить балласт Денис> Викторов

Делать подарки в последнее время стало, с одной стороны, легко, а с другой — невероятно трудно. Выбор обширен. Скорее даже огромен. Потому-то люди и слоняются по торговым центрам с потерянными лицами, не в силах сделать окончательный выбор. Что лучше — круглое или квадратное? Желтое или фиолетовое? С бантиком или с кисточкой? Сенсорное или с кнопками? Голова кругом! И ведь ни друзья, ни родственники никогда не сознаются, что им хочется получить треугольный подарок зеленого цвета в кружевах и с голосовым управлением. Такой товар есть. Вот он, лежит на полке. Но как догадаться, что именно этот презент должен оказаться в мешке Деда Мороза, которому все мы мучительно пытаемся ассистировать в преддверии рождественских праздников? С праздничными тостами та же история. Желать чего-то невероятного и несбы-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

точного — глупо и даже как-то некрасиво. К тому же чем дальше, тем вернее мы знаем: 1 января мир не становится лучше сам по себе. Он остается таким, каким все мы его сделали за прошедшие годы. Но и выступать с серьезными речами, широкими мазками описывая проблематику момента, — тоже как-то не в кассу. Забросают мишурой, а то и макнут в миску с оливье. Чего пожелать читателям «Биз нес-журнала»? Чтобы сбылись все мечты? Увы, все — никогда не сбудутся. Чтобы доходы переливались через край, как щедрой рукой налитое шампанское? Ну, так все мы знаем: после того как сойдет пена, напитка в бокале окажется немного. Впрочем, есть идея. Я бы хотел пожелать всем российским предпринимателям, чтоб хотя бы некоторая часть неприятностей, отравляющих жизнь, осталась в прошлом. Так что давайте вместо кучки протокольных подарков сначала поставим рядом с нарядной елкой большую мусорную корзину и начнем выбрасывать в нее то, с чем так давно хочется расстаться. И правда, как хорошо было бы оставить в прошлом: >> излишнюю опеку чиновников, замкнувших на себя абсолютно все процессы и превратившихся в жрецов, вольно трактующих любые правила и установления; >>повсеместные поп ыт ки именовать ленивых, малоподвижных и завистливых людей «простыми гражданами», с которыми почему-то должны делиться «нетрудовыми доходами» те, кто рано встает, поздно ложится, успевает каждый день со-

вершить десятки подвигов, создает пользующиеся спросом товары и услуги, а главное — дает заработать другим; >> редкостное умение ответственных товарищей испоганить заседаниями, протоколами, проверками, пошлыми лозунгами и высосанными из пальца планами даже такие хорошие вещи, как модернизация экономики, нанотехнологии и инновации; >> неизвестно, как и откуда берущуюся уверенность обитателей коридоров и коридорчиков власти, что они начальники, а вовсе не представители всеми нами нанятого управленческого аппарата; >> странный обычай менять правила игры именно в тот момент, когда все участники делового процесса наконец-то пытаются хоть как-то спланировать свое будущее… Наверное, дальше перечислять не нужно. Иначе предпраздничное настроение может улетучиться. Ищи-свищи его потом. И все-таки было бы очень полезно сбросить в уходящем году хотя бы часть балласта, мешающего двигаться вперед и вверх. Потому что вбок, вниз и уж тем более назад — никому не хочется. Что делать с содержимым корзины? Думаю, лучше всего — сдать в музей. Пусть хранится под бронированным стеклом в назидание потомкам. Чтобы не повторяли тех глупостей, с которыми приходится бороться нам. Ну, а следом можно будет отдернуть занавес и внести на освободившееся место припасенный мешок с подарками и сюрпризами. Не обязательно дорогими. Главное — чтобы они были искренними и немножко сказочными. Ведь чем ближе заветная дата, тем больше хочется чуда. И большим, и маленьким. С наступающим Новым Годом!

Цена движения

Кто определяет стоимость проезда и перевозки грузов по железной дороге.

В номере Вокруг бизнеса 6 Цифры 8 Частное мнение

Работа или осознанная необходимость? Какой рабочий график должен быть у человека, решившего преуспеть в жизни? Ответ знает известный российский предприниматель Евгений КАСПЕРСКИЙ.

10 Экономика

Цена движения Президент ОАО «РЖД» Владимир ЯКУНИН готов поспорить с теми, кто полагает, что цены на проезд, да и грузоперевозки по железной дороге «слишком высоки».

12 Под вопросом

Какие методы борьбы с коррупцией вы считаете актуальными?

14 Контекст

20 Рынки

Слишком много государства

Программа максимум

Госкорпорации — уникальное российское явление. Но стоит ли гордиться этим «достижением»? Вряд ли. Как, впрочем, и нарастающим присутствием государства в экономике, что чревато для нашей страны очередным кризисом, — полагает Сергей ПЯТЕНКО, генеральный директор Экономико-правовой школы ФБК.

Полигон 16 Проекты

Долгие сборы Подъем инвестиций как школа бизнеса Дмитрий КЛИМОВ выводит на мировой рынок передовую российскую разработку в сфере микроскопии.

Тема Бизнес как сериал

36 Вечный зов Их карьеры в бизнесе развиваются по головоломным траекториям. Они то и дело бесстрашно бросаются в незнакомые сегменты, всецело полагаясь на личный деловой опыт и собственную интерпретацию рынка. Что движет серийными предпринимателями и в чем преимущество «панспермии» в бизнесе?

41 Лебедь, рак и… лошадь Ценность коллекции, в которой одновременно представлены марки, монеты, спичечные коробки, фарфор, матрешки и модели автомобилей в масштабе 1:43, — невелика. Вкладывать деньги в такую разносортицу опасно. Не менее странно собирать в рамках холдинга множество несовместимых бизнесов. Проблем не оберешься.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Кто и как зарабатывает на приложениях для мобильных устройств Игра Angry Birds, созданная еще вчера никому не известной финской компанией, стала безусловным хитом и любимым развлечением владельцев мобильных телефонов. Но на пятки «птичкам» уже наступает российский разработчик ZeptoLab с продуктом Cut The Rope. Рынок программ для телефонов растет как на дрожжах. Но кто снимает сливки?

26 Много – не мало

Виктор САПРЫКИН черпает идеи для своих новых бизнесов из воздуха, воды и других жизненно важных элементов, а затем облекает их в инновационную оболочку — чтобы защитить конечную продукцию от конкурентов.

Герман КЛИМЕНКО не помнит, сколько у него компаний. И предпочитает не обсуждать, сколько бизнесов, в которых он поучаствовал, так и не вышло на высокую орбиту. Однако это не мешает ему оставаться одним из самых успешных серийных предпринимателей Рунета.

Механика бизнеса 50 Авторынок

Автокредитная перезагрузка На российский рынок автокредитования постепенно возвращается докризисная логика, а следом подтягиваются цифры и показатели. 2009 год отбросил нас почти на пять лет назад: лишь 17% автомобилей приобреталось в кредит. Зато 2010-й мы заканчиваем с неплохим результатом — около 27%.

52 Налоги

Работа на взнос Рентабельность малого и среднего бизнеса под угрозой. Если власти не введут в действие компенсационные меры, предприниматели в массовом порядке начнут применять «схемы». А возможно — и выводить бизнес «в тень».

Инструкция по эксплуатации Оптимизировать нужно не только налоговые выплаты, но и отношения государства с бизнесом, уверен Петр МЕДВЕДЕВ, партнер компании «Эрнст энд Янг».

16 Долгие сборы 60 Ноу-Хау 63 Технологии

Компания «Стереоник» готова преодолеть естественный предел разрешения оптической микроскопии.

«Семейка Джонсов», или Мечта продавца

64 Менеджмент

Главная мечта любого продавца — не продавать, а принимать заказы, утверждает ИТ-профессионал Рустэм ХАЙРЕТДИНОВ.

Проигравшие победители

72 Рынки

Будь в контексте

верит в технологии и увольняет работников за пьянство без разговоров

«Выгорание» бизнесменов — проблема мирового масштаба. Только те, кто уделяет достаточно времени поддержанию здорового тела и здорового духа, остаются на плаву. Вот почему президент компании Ruveta OY Ксения РЯСОВА очень не советует предпринимателям сидеть сиднем.

80 Маркетинг

Что тебе подарить, человек мой дорогой? Подарок клиенту — важный коммуникационный кирпичик в основании любого бренда. В преддверии новогодней суеты самое время провести ревизию презентов, чтобы не наделать глупостей, — напоминает начальник Управления стратегического маркетинга Альфа-Банка Антон КУКЛИН.

Остаться в живых 88 Показания приборов 90 Точки роста Среда обитания 94 Альтернатива

Депутат ГД РФ Сергей ПЕТРОВ полагает, что настоящая рыночная экономика в России может быть построена только после очередного «ледяного душа». Главное — не опоздать с этой закаливающей процедурой.

Бегите, как Форест Гамп!

Хорошему руководителю ни в коем случае не следует пытаться освоить все возможные властные компетенции. Куда полезнее сосредоточить силы на ключевых направлениях, советует председатель совета директоров холдинга «МИЭЛЬ» Григорий КУЛИКОВ.

Александр ТЕРЁШИН

Точка невозврата

79 Частное мнение

Рецепт эффективной власти

82 Лица

Пустые поезда Спираль цен способна удушить всю экономику, предупреждает «знаток» Анатолий ВАССЕРМАН.

96 Недвижимость Он никогда не думал, что будет заниматься сельским хозяйством. Но судьба распорядилась иначе. Зато теперь Терёшин считается одним из лучших работодателей своего района и собирает высокие урожаи, в чем ему очень помогают зарубежные технологии и цитаты из казахской поэзии.

Дэн БОРИСЛОВ: магия коммуникаций Стоит ли выходить на рынки, где уже есть явный лидер? Почему бы и нет? Главное — иметь за плечами уникальное предложение и понимать, чего хочет потребитель.

Сумасшедший дом Топ-15 самых оригинальных зданий коммерческого назначения.

102 Недвижимость

Фермер вместо дачника Минрегион предлагает запретить строительство жилья на сельскохозяйственных землях и развивать на этих территориях фермерские хозяйства.

106 Чужие уроки

Гурик На исходе октября 2010 года Уоррен Баффетт не на шутку испугал продвинутую в финансовом отношении общественность, назвав имя человека, которому собирается доверить управление значительной частью инвестиционного портфеля Berkshire Hathaway. Имя «преемника» — Тодд Коумс. Но кто он такой?

112 Послесловия Бизнес-журнал декабрь #12 2010

Вокруг бизнеса

Цифры

600млн

потратят россияне на покупки в Интернете в текущем году В такую сумму рынок интернет-торговли оценили поисковик Google и Ситибанк в совместном исследовании. По мнению аналитиков, рынок продолжит расти быстрыми темпами и достигнет к 2012 году 800 млрд рублей. Один из факторов, влияющих на распространение сетевой торговли, — стремление сэкономить, вызванное кризисом в экономике. Ведь традиционно в интернет-магазинах многие товары дешевле. Кроме того, рынок будет расти с проникновением Интернета в регионы — сейчас большая часть покупок в онлайне приходится на Москву и СанктПетербург. При этом чаще всего в 2010 году россияне покупали в Сети авиа- и железнодорожные билеты, а также оплачивали услуги связи. Отмечается также, что мужчины покупают в Сети почти вдвое чаще женщин.

Около

2000

объектов мелкорозничной торговли исчезло с московских улиц Такую оценку дали столичные предприниматели, пострадавшие от кампании по борьбе с киосками, «портящими» облик города, инициированной столичным мэром Сергеем Собяниным в начале ноября. На круглом столе, состоявшемся в Москве с участием представителей столичного ритейла, прозвучала и такая цифра: финансовые убытки предприятий мелкорозничной торговли в Москве составили около 500 млн рублей. Предприниматели требуют возмещения убытков — а мэрия тем временем признала, что в кампании по борьбе с ларьками были «перегибы», остановила их снос и разрабатывает «схему размещения объектов мелкорозничной торговли» по Москве.

10 на 6-е место

поднялась Россия в рейтинге самых привлекательных для международных ритейлеров стран в регионе EMEA Исследование «Насколько активны розничные сети в Европе?», проведенное компанией CB Richard Ellis, показало, что настроения мирового ритейла оптимистичны: большинство международных сетей намерены до конца 2011 года увеличить свое присутствие в 38 странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Самыми востребованными у ритейлеров являются Германия, Польша и Франция, однако и Россия сумела улучшить свои позиции в рейтинге. Эксперты подчеркивают: в нашей стране — большой покупательский потенциал при сохраняющемся дефиците качественного ритейла, это и влечет западных ритейлеров.

21%

предпринимателей намерены перевести самых высокооплачиваемых сотрудников на «частично серые схемы» в связи с ростом налогов Таковы итоги опроса, проведенного «Деловой Россией». 4% предпринимателей даже признались, что не исключают для себя полного перехода на серые зарплатные схемы (понятно, что это лишь самая смелая часть респондентов). Частичный уход бизнеса в тень может стать одним из плачевных итогов замены единого социального налога, ставка которого составляет 26%, на страховые взносы в Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и фонды обязательного медицинского страхования, с повышением совокупной налоговой ставки до 34%.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

75%

российских компаний активно ищут менеджеров среднего и высшего звена Рекрутинговый рынок на подъеме. В январе 2009 года активным поиском менеджеров занималось лишь 42% компаний, а в ноябре их оказалось уже 75%, сообщают в компании Antal Russia. По подсчетам экспертов, Россия поднялась с 17-го на 8-е место в мире по уровню рекрутинговой активности — всего за четыре месяца. О том, что компании переходят от «охранительных» антикризисных тенденций к развитию, говорит и тот факт, что предприятия ориентированы на поиск не только тех сотрудников, которые непосредственно приносят прибыль, но и тех, кто должен обеспечивать эффективную работу бизнеса. В частности, снова вырос спрос на менеджеров по внутрикорпоративным коммуникациям и связям с общественностью, а также на ИТ-директоров.

Вокруг бизнеса

На

338километров

сократилась средняя протяженность пеших прогулок сотрудников Сбербанка по офисам в течение рабочего дня

Это лишь одно из достижений, которые Сбербанку принесла «Производственная система Сбербанка», построенная на принципах «бережливого производства», впервые внедренных «Тойотой». Сбербанк начал реализацию ПСС в ноябре 2008 года. С тех пор удалось нарастить розничные продажи на 300% и сократить очереди в офисах обслуживания на 36%, корпоративные продажи выросли на 200%. В Сбербанке не только бравируют сотнями процентов роста, но и утверждают, что внедрение программы обошлось очень дешево — затраты шли только на оплату работы тренеров и консультантов. Однако конкретных сумм не называют. В целом экономический эффект от ПСС уже превышает 100 млн рублей.

На

14%

за 9 месяцев 2010 года увеличились расходы российских рекламодателей Такие данные обнародовала Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР). Для сравнения: за тот же период прошлого года расходы рекламодателей, напротив, снизились на 30%. Наибольшую положительную динамику в этом году показал сегмент интернет-рекламы, прибавивший 37%, между тем рекламно-информационные издания потеряли 5%. Телевидение показало прирост на 11%, печатные СМИ — 7%. При этом эксперты отмечают, что Интернет еще до конца 2010 года может стать вторым после телевидения рекламным каналом по объемам размещаемой рекламы. По итогам третьего квартала интернеткомпании почти догнали операторов «наружки» и печатные СМИ по рекламным доходам (7,3 млрд рублей).

1/3

До российских банков могут уйти с рынка из-за повышения требований к минимальному капиталу

Центробанк и Минфин предлагают повысить требования к минимальному капиталу банков до 250—500 млн рублей с 2015 года, что может, по оценкам, привести к уходу 30% банков с рынка. Между тем это требование является еще довольно мягким по сравнению с намерениями министра финансов РФ Алексея Кудрина, настаивающего на повышении размера минимального собственного капитала банков РФ до 1 млрд рублей с 2015—2016 годов. «Я пока сохраняюсь на позиции 1 миллиарда рублей, но готов обсуждать», — утверждает Кудрин.

Цифры

1триллион

может составлять объем воровства в системе госзакупок в РФ Такое заявление сделал начальник Контрольного управления при президенте РФ Константин Чуйченко на совещании по исполнению поручений главы государства. По его словам, сейчас на рынке закупок для государственных и муниципальных нужд расходуется до 5 трлн рублей бюджетных средств, при этом «экономический эффект от очищения порочных госзакупок» может составить триллион рублей. «Это что означает, если выражаться простым русским языком: то есть, объем воровства можно снизить на триллион рублей», — возмутился президент Дмитрий Медведев. Глава государства добавил, что стране нужна «очень и очень системная» оптимизация работы по госзаказам.

21раз

выросли объемы вывоза из России «криминального» капитала в 2009 году по сравнению с 2008-м О том, что вывоз денег из страны с использованием криминальных схем составил в 2009 году 170 млрд рублей против 8 млрд в 2008-м, заявил руководитель Росфиннадзора Сергей Павленко. За первые шесть месяцев текущего года эта сумма составила уже 124 млрд рублей. По словам Павленко, мошенники используют, в основном, поддельные грузовые таможенные декларации, но это лишь одна из имеющихся в их арсенале «схем». Он указал на то, что ответственным за рост криминального вывоза капитала может быть региональное чиновничество, имеющее ныне доступ к широким финансовым потокам, но не владеющее, да и никогда не владевшее, технологиями цивилизованного экспорта капитала.

13,2% 8,9%

На

сократился приток иностранных инвестиций в Россию в январе-сентябре 2010 года к тому же периоду 2009-го

Сокращение инвестиций протекает на фоне тенденции к оттоку капитала. Как сообщил председатель Центрального банка Сергей Игнатьев, за 9 месяцев года из страны утекло 21 млрд долларов. Только в сентябре-октябре чистый отток составил 8 млрд. По мнению аналитиков, одна из основных причин ухода денег в том, что инвестиционная привлекательность России в глазах западных инвесторов сильно померкла.

составила средневзвешенная ставка по корпоративным кредитам в октябре Средневзвешенная ставка по кредитам в рублях, выданным банками РФ (без учета Сбербанка) нефинансовым предприятиям на срок до года, в октябре снизилась на 0,8% по сравнению с сентябрем, до 8,9% годовых, сообщил ЦБ. Это исторический минимум: самый низкий уровень ставки фиксировался в июле 2007 года — 9,2%. С января 2009 года, когда ставка равнялась 17,4%, деньги для компаний подешевели почти вдвое.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

Работа или осознанная необходимость? Какой рабочий график должен быть у человека, решившего преуспеть в жизни. Евгений Касперский генеральный директор «Лаборатории Касперского»

Как правильно работать? До «кровавых чертиков» в глазах — или, не напрягаясь, выстраивать работу вокруг отдыха, всегда находясь в хорошей форме? Мне кажется, здесь нет противоречия. Главное — понимать, чего вы хотите добиться, и выбрать оптимальный путь. На мой взгляд, заработать миллион долларов «в расслабленном режиме» гораздо труднее. Вы можете качественно делать свою работу, но всегда найдется конкурент, склонный как раз к работе «до чертиков». И он вас обойдет, потому что сделает дело быстрее, да и в бо' льших масштабах. Но и далеко не все работоголики добиваются успеха. Хотя… есть еще один способ стать миллионером — жениться на дочери миллиардера. У меня всегда был «восьмичасовой» рабочий день — с восьми утра до восьми вечера. Иногда – «девятичасовой», с девяти до девяти. С 1991 по 1996 год я работал практически без отпусков и выходных. Разве что выбирался иногда в лес. Подышать. И снова «вкалывал». Сейчас я тоже «вкалываю». Но уже иначе. Все-таки годы берут свое. Так что стал больше работать в «расслабленном режиме». Однако когда возникает необходимость, тружусь в «авральном порядке». Недавно во время очередного турне по Америке за четыре дня мы посетили Нью-Йорк, Чикаго, Даллас и Бостон. Были лекции, партнерские мероприятия, встречи, переговоры… После такого марафона нужно восстановиться. У меня для этого

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

есть свой способ. Мне нужно несколько дней полежать на солнце у теплого моря или покататься на горных лыжах. Меня «заряжает» солнце. А вот отдых в лесу или на берегу озера, как и посещение, скажем, матчей по американскому футболу, подобных результатов не приносят. Думаю, у каждого должен быть свой способ регенерации. Когда много работаешь в напряженном режиме, следует периодически менять сферу деятельности. Десять лет заниматься одним и тем же трудно. Я, например, долгое время «долбал вирусы», разрабатывал софт, «пиарил» то, что мы создавали. А сейчас больше работаю «лицом компании», управляю брендингом. Задачи разные, цель — одна. Причем задачи эти не всегда следуют одна за другой, а часто «накладываются». Так, в последнее время меня увлекает повышение узнаваемости бренда компании в мире. Что будет дальше, сказать трудно. Ни одно из направлений работы я никогда не «узурпировал». Скорее, долго занимаясь тем или иным вопросом, я начинаю понимать «физику явления». После этого можно искать людей, чтобы передать им это знание. А самому — «вкалывать» уже в другом амплуа. Для организации максимально эффективной работы сотрудников я использую проверенный способ. Надо брать правильных людей, не давить их авторитетом и давать им возможность самостоятельно искать верные пути, чтобы они сами решали свои задачи. И ни в коем случае руководителю нельзя заниматься микроменеджментом! Тот же совет дает и уважаемый мною Ричард Брэнсон. Его правила жизни мне очень импонируют. Не у каждого работника получается все и сразу. Но я уверен: если

человек нуждается в постоянном контроле со стороны — значит, этот сотрудник неправильный. Или же он вынужден решать неправильные задачи. Во втором случае надо выяснить, что у него будет получаться лучше, и «переместить» его внутри компании. А еще не нужно бояться увольнять. Что же до графика работы сотрудников, то здесь необходим баланс. Люди должны работать согласно санитарным нормам, которые придумал не я. Но при аврале, который случается в любой компании, они должны быть готовы работать столько, сколько нужно. И в выходные, и в праздники. В каком-то смысле мне повезло. Я занимаюсь тем, что доставляет мне удовольствие. А для той работы, которая «не моё», я нанимаю людей. Причем тех, которым эта работа приносит удовлетворение. Скажем, я категорически не люблю заниматься организацией системы продаж. Это у меня не получалось. Я дважды пытался торговать сам. Первый раз — компьютерами в кооперативе, еще в начале 90-х. Не продал ни одного и оставил это занятие. Второй раз — налаживая партнерскую сеть. Тогда я вовремя понял, что у меня не получается. А затем появились правильные люди и — дело пошло. Известны случаи, когда человек, добившись положения и заработав денег, все бросает и уходит в инструкторы по дайвингу. В последнее время это довольно частое явление. Но мне кажется, что подобные примеры говорят о другом: человек занимался делом, которое ему было не по душе. Скажем, торговал автомобилями, хотя в глубине души мечтал учить людей погружаться под воду. Следуйте своим желаниям. И — удачи вам!

Вокруг бизнеса

Экономика

Цена движения Владимир Якунин Президент ОАО «РЖД»

Часто приходится слышать: цены на проезд, да и грузоперевозки по железной дороге «слишком высоки». Однако прежде чем делать подобные оценки, полезно было бы учитывать ряд существенных обстоятельств.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Начну с того, что тарифы на услуги железнодорожного транспорта устанавливает не ОАО «РЖД», а государство — в лице Федеральной службы по тарифам. Таким образом, система ценообразования, в которой существует наша компания, является частью макроэкономической политики государства. Сдерживание железнодорожных тарифов привело к тому, что рост цен в промышленности за период с 2003 по 2008 год в 1,4 раза превысил показатели индексации тарифов на грузовые железнодорожные перевозки. Более того, в рамках своих полномочий ОАО «РЖД» традиционно проводит тарифную политику, направленную на создание оптимальных экономических условий для перевозок (например, продукции руднометаллургического комплекса). Кроме того, должен напомнить, что цены на билеты в пригородных поездах убыточны для нашей компании. Фактически же мы теряем еще больше. Увы, региональные власти очень небрежно исполняют постановления правительства о компенсациях нам, как перевозчику, убытков от эксплуатации пригородных электричек. В целом по стране за год набегает около 30 млрд рублей, тогда как объем компенсаций не превышает 2-3 млрд. И когда нас критикуют, что электрички кое-где, мягко говоря, находятся не в лучшей форме, задумывается ли кто-нибудь, что у нас около 50% поездок приходится на безбилетников? Полагаю, это даже не вопрос «контроля», а — скорее нравственности, культуры. В

конце концов, никто не заставляет нас выглядеть опрятно, умываться и чистить зубы. А когда человек садится в поезд без билета — это признак отсутствия культуры в обществе. При этом безбилетники считают себя вправе критиковать уровень комфорта и качество покраски вагонов! Я неоднократно говорил: ОАО «РЖД» нельзя рассматривать исключительно как коммерческую структуру. С одной стороны, государство требует от меня, чтобы компания была максимально эффективна. С другой — хочет, чтобы росла вся экономика, ограничивая рост тарифов и предоставляя исключительные тарифы, чтобы поддержать те или иные предприятия или отрасли. Особенность наших тарифов — отсутствие у перевозчика прав гибко их регулировать даже в пределах определенного коридора. В результате мы не можем приспосабливаться к ценовой конъюнктуре товарных рынков. Когда цена на металл, например, растет, а тариф остается неизменным, металлурги получают дополнительную прибыль, а государство — налоги. Зато когда цены на продукцию на рынке начинают снижаться, производители требуют от государства снизить и тарифы, чтобы сохранить достигнутый уровень прибыли. Напомню, что ОАО «РЖД» несет огромные издержки на поддержание железнодорожной системы и ее модернизацию, а также должно выполнять обширные социальные обязательства. Государственная политика сдерживания роста тарифов на услуги

Вокруг бизнеса

[

1,4

в раза выросли

]

цены в промышленности за период с 2003 по 2008 год по сравнению с железнодорожными тарифами естественных монополий должна основываться на сбалансированном подходе. С одной стороны, он должен стимулировать развитие экономики, ограничивая рост тарифов; с другой – поддерживать инвестиционную программу ОАО «РЖД», как потребителя большого объема производимой на территории России машиностроительной продукции. У ОАО «РЖД» при нынешней тарифной политике собственных средств хватает только на половину потребностей. Ситуация усугубляется тем, что железнодорожный транспорт в России с 1992 года хронически недофинансировался в сравнении с растущими потребностями экономики страны. Все эти годы железные дороги продолжали работать за счет использования внутренних резервов, благодаря

ответственности и дисциплине железнодорожников, запасу прочности советской техники, которая зачастую продолжает работать и сверх срока службы. С одной стороны, как менеджеры коммерческой структуры, мы отвечаем за максимизацию ее экономической эффективности. С другой, в формулировке миссии компании нам пришлось записать, что ее основная задача – обеспечить интересы развивающейся экономики страны грузовыми перевозками. Это задача — государственная. А раз так, мы постоянно обращаемся к государству с просьбой определиться с объемом поддержки отрасли на развитие инфраструктуры, приобретение локомотивов, вагонов, на зарплату и соцподдержку работников. Как бы то ни было, даже в таких условиях мы стараемся оптимизировать ценообразование. В частности, рассматриваем возможности стимулирования пассажиров, активно приобретающих билеты на поезда дальнего следования через Интернет. Однако необходимо понимать, что применение различных вариантов скидок означает изменение цены билета. А ОАО «РЖД» не может самостоятельно изменять тарифы на проезд в плацкартных

Экономика

и общих вагонах (в отличие от купейных и СВ) — эти тарифы полностью регулирует государство. Кроме того, на протяжении нескольких лет мы используем график гибкого тарифного регулирования, чтобы научить пассажиров заранее планировать свои поездки и экономить средства, как это принято во всем мире. Уже введена скидка в 50% на верхние полки купейных вагонов поездов дальнего

Когда человек садится в поезд без билета — это признак отсутствия культуры. При этом безбилетники считают себя вправе критиковать уровень комфорта! следования ОАО «РЖД», курсирующих по территории России — при условии приобретении билета за 11-45 суток до даты отправления, за исключением нескольких праздничных дней, пятниц и воскресений. Разрабатывается и программа лояльности на основе карточных технологий. Таковы факты, о которых полезно не забывать.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ПОД ВОПРОСОМ

Какие методы борьбы с коррупцией, в том числе применяемые в других странах, вы считаете актуальными для России? !

Рустам Минниханов президент Республики Татарстан

По всем фронтам

В Татарстане утверждена Стра тегия антикоррупционной поли тики. Действует республиканский Совет по реализации антикорруп ционной политики. Это очень пред ставительный орган: в него входят члены негосударственных органи заций, молодежных, правозащит ных движений, а также ученые, журналисты и предприниматели. Совет осуществляет обществен ный контроль над реализацией антикоррупционных мер. В 2006 году Татарстаном принят один из первых в Российской Федерации законов «О противодействии коррупции». Если говорить о практических шагах, то в Татарстане введен меха низм прозрачного проведения тор гов на заключение государствен ных и муниципальных контрактов. Для этого все торги проводятся на электронной торговой площадке. Создана система внешнего и вну треннего контроля использования бюджетных средств всех уровней. Министерства, ведомства и ор ганы местного самоуправления обязаны публично отчитываться о своей работе. Мы в республике нацелены на то, чтобы стать тер риторией, максимально свободной от коррупции.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Андрей Бережной генеральный директор Ralf Ringer

Требуется сильное государство

Опасность коррупции для су ществования страны зависит от того, насколько широко это явле ние распространено. Если мы имеем некую «нише вую» коррупцию, конечно, нужно искать «нишевый» инструмент. Если же коррупцией болеет вся страна, то это уже настоящая эпидемия. Нужно системное решение, ко торое не только вылечит «боль ных», но в первую очередь оста новит распространение эпидемии, предотвратит новую вспышку «болезни». Коррупции нет или она мини мальна в странах, где сильное госу дарство, государственные институ ты: правительства разных уровней, суды, правоохранительные органы. Второе необходимое условие для искоренения коррупции — понят ная всем в стране идея, идеоло гия, которая объединяет людей, лежит в основании принимаемых в стране решений. Во всех осталь ных случаях борьба с этим злом малоэффективна. Поэтому лучший путь к победе над коррупцией — это создание сильного государства, основанного на понятной и принятой страной идеологии.

Виктор Кресс губернатор Томской области

«Нет коррупции» должно сказать общество

В условиях жесткого бюджета эффективность расходования каж дого рубля налогоплательщика ста новится главным критерием работы власти. Коррупция резко снижает действенность всех общественных механизмов, качество государствен ного управления, эффективность использования бюджетных средств, создает ограничения для развития экономики, формирует негативный фон для привлечения инвестиций. Репрессивные методы в борьбе с коррупцией необходимы. Но при менение только таких методов — малоэффективно, что доказывает пример того же Китая. Что толку государству и обществу от того, что одного чиновника посадили за взятки, а на его место пришел дру гой и занялся тем же делом с еще большей интенсивностью? Все нечистые на руку чиновни ки должны быть уволены еще до обнародования итогов проверок областной комиссией по борьбе с коррупцией. В свете инициатив президента коррупция должна рас сматриваться как преступление не только уголовное, но и эконо мическое. Человек, пойманный на взятке, должен быть наказан материально! Штраф в десятикрат ном размере от суммы доказан

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ной взятки — вполне оправданное наказание. В скором времени в стране будет введен электронный документооборот. Думаю, это положительно скажется на взаимоотношениях «чиновник — гражданин». Ответить на жалобу, выдать разрешение — на все дается несколько дней; тем самым чиновник строго зажимается ' ми рамками, ему незачем временны давать взятку, он будет просто вынужден быстро выполнить свою работу. Конечно, есть еще немало коррумпированных отраслей и сфер жизни, где небольшая взятка стала обыденностью. Но и эта «взяточная культура» должна уходить в прошлое — в том числе и потому, что мы вводим новые системы оплаты труда, когда хорошему врачу, педагогу просто незачем позориться. Нужно в корне менять работу правоохранительных органов в сфере строительства (в том числе дорожного), расходования средств Фонда содействия реформированию ЖКХ. Мало где в мире строят и ремонтируют так дорого и так некачественно. Значит, это стало возможным в результате действия коррупционных механизмов. И, конечно, «нет коррупции» должно сказать само общество.

Сергей Борисов президент ОПОРЫ РОССИИ

Ликвидировать избыточное администрирование

Мы уже перенимаем успешный опыт других стран. Так, в 2008 году создан специальный антикоррупционный орган — Совет по противодействию коррупции при Президенте Российской Федерации, внедрена антикоррупционная экспертиза проектов нормативных правовых актов на этапе их разработки. В период 2008–2009 годов принят пакет федеральных законов по противодействию кор-

рупции, используется программный подход к решению проблемы коррупции на всех уровнях: указом президента утверждены Национальный план противодействия коррупции и Национальная стратегия противодействия коррупции на 2010–2011 годы (начата системная работа) и др. Если говорить о том, что мы могли бы перенять из международного опыта, то нужно вспомнить, что, по мнению экспертов, одной из ключевых причин распространения коррупции является избыточное администрирование со стороны государства. Например, в странах, где накоплен успешный опыт противодействия коррупции, действия чиновников, связанные с предъявлением предпринимателям неправомерных, избыточных требований при реализации их законных прав, рассматриваются как вымогательство взятки (например, такой факт может стать предметом рассмотрения омбудсмена в Администрации малого бизнеса США). Еще один пример. Длительное время Сингапур — страна, которая сегодня занимает первые места в международных рейтингах, — имел высокий уровень коррупции. В рамках противодействия ей были реализованы системные меры, направленные на ужесточение законодательства и регламентацию действий чиновников: строгий надзор за соблюдением госслужащими высоких этических стандартов, упрощение бюрократических процедур, повышение независимости судебной системы, введение экономических санкций за дачу взятки или отказ от участия в антикоррупционных расследованиях. Важно, что все эти меры проводились в сочетании с дерегулированием экономики, подготовкой квалифицированных административных кадров и повышением зарплат государственных служащих. Сейчас Сингапур — государство с одним из самых низких уровней коррупции. Отмечу, что в последние годы и в России предпринимаются активнейшие действия в части сокращения избыточного вмешательства в деятельность субъектов малого

ПОД ВОПРОСОМ

и среднего предпринимательства. Введен уведомительный порядок открытия бизнеса для массовых видов предпринимательской деятельности, четко регламентированы сроки и процедуры проверки, а также ограничены основания для их проведения (обязательное согласование всех внеплановых проверок бизнеса с органами прокуратуры), как «профилактика» появления новых административных ограничений деятельности бизнеса введена обязательная оценка регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов на этапе их разработки и др. Важным элементом системной работы по противодействию коррупции является вклад предпринимательского сообщества в повышение уровня правосознания и культуры самих предпринимателей. Так, по данным исследования ОПОРЫ по коррупции 2008 года, многие бизнесмены согласны с этим утверждением: работа по искоренению коррупции должна проводиться как государством, так и самим бизнес-сообществом. Государство должно интенсивно заниматься оптимизацией законодательства и его применения, а предпринимательские организации — в свою очередь рекомендовать бизнесу отказаться от коррупционных практик и информировать его о способах защиты своих законных интересов без обращения к коррупции.

Какие методы борьбы с коррупцией вы считаете актуальными для России?

Внедрение «этических кодексов» для госслужащих Введение публичной гражданской казни для коррупционеров Ужесточение ответственности за коррупцию Усиление контроля над доходами чиновников и членов их семей Ежегодная проверка чиновников на «детекторе лжи» Нужно просто перестать давать взятки! Источник: «Бизнес-журнал Онлайн» Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ВОКРУГ БИЗНЕСА

КОНТЕКСТ

Слишком много государства Госкорпорации — уникальное российское явление. Но стоит ли гордиться этим «достижением»? Сергей Пятенко генеральный директор Экономико-правовой школы ФБК

В ближайшее время — до конца 2010 года — должна завершиться реорганизация госкорпорации «Роснано». Соответствующий закон («О реорганизации Российской корпорации нанотехнологий») был принят Госдумой РФ и одобрен Советом Федерации РФ в июле. И вот в рекордно короткие сроки, а также в полном соответствии с законом на наших глазах госкорпорация превращается в акционерное общество. Со стопроцентным государственным участием. При этом ключевые цели обновленной корпорации останутся прежними: «привлечение частных инвестиций в отечественную наноиндустрию и формирование конкурентного рынка нанопродукции». Но, как отметил на недавнем совещании по нанотехнологиям премьер-министр РФ Владимир Путин, реорганизация призвана повысить эффективность «Роснано». И вот тут возникает вопрос: насколько вообще госкорпорация как структура может быть эффективна? Массово наштампованные за 2007 год отечественные госкорпорации — явление уникальное. Можно сказать — чисто российское изобретение. Мировых аналогов отыскать не удалось. Даже глава Роснано Анатолий Чубайс назвал госкорпо-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

рации «странным образованием с точки зрения корпоративного законодательства» и отметил очевидный дисбаланс между характером и объемом внешнего контроля и внутренних полномочий. Действительно, с появлением ГК в России во многом воссоздается ситуация рубежа 1980–1990-х годов, с активной ролью «красных директоров». Особенность этих менеджеров вовсе не в коммунистических убеждениях. Главное — они получили широкие права по управлению предприятиями в отсутствие собственников, которым они под отчетны. Государство к тому моменту уже не могло осуществлять контроль, а частный собственник еще не появился. Важный признак «красных директоров» — наличие у них фактических собственнических прав при вакууме ответственности и мотивации, присущих полноценному собственнику. Как показала практика, это дорого обходится и предприятиям, и всей экономике. По сути, мы попали в ту же ловушку и в кризис, когда государство оказывало помощь системообразующим предприятиям: выкупая долги, оно фактически устанавливает контроль над рядом предприятий. Затем появляется менеджмент, связанный с государством. Однако в силу понятной асимметрии информации менеджеры будут иметь очевидное преимущество над назначившими их чиновниками. К тому же менеджеры эти выросли уже в рыночной экономике. Вот мы и наблюдаем многочисленные примеры

личного обогащения с использованием возможностей бесконтрольноадминистративного влияния на «ничейные» (государственные) финансовые и иные ресурсы. В основе же — проблема ответственности. Частные интересы менеджера начинают доминировать над интересами вверенного ему предприятия. В таких условиях ожидать эффективной работы невозможно. Комплекс претензий к госкорпорациям высказали и Счетная палата, и даже Генпрокуратура. В частности, последняя обвиняла их в слишком медленном и неэффективном освоении денег и малых вложениях в конкретные проекты. Кроме того, контролеры обращали внимание на нарушения при размещении заказов и проведении торгов. Не секрет, что зачастую госкорпорации избирательно подходят к выбору поставщиков, создавая условия для коррупции. Разного рода примеров можно привести множество. Например, расследование миноритарных акционеров ВТБ показало, что на одной только сделке по закупке тридцати буровых установок $160 млн было затрачено сверх всякого здравого смысла. На этапе передачи их в лизинг превышение затрат ежегодно должно было составлять $1,5 млрд. Срок — 8 лет. Итого — еще примерно $400 млн ежегодно. Каждый может выдвинуть свою гипотезу относительно того, зачем топ-менеджерам ВТБ эти сделки. Неудивительно, что стоимость

ВОКРУГ БИЗНЕСА

акций ВТБ — «народных ценных бумаг» — непрерывно падала до кризиса, сильнее рынка — в кризис и слабее его росла в период восстановления. И только топменеджмент этого гиганта сохраняет стабильность, хорошо выглядит и уверяет, что все идет нормально. Управы на госкорпорации не существует. Например, что бы они ни делали, банкротство исключено. А как быть банкирам и поставщикам? В ответ на просьбу дать кредит или оплатить товар они вполне могут услышать: «Отвали, не мешай работать». В суд идти бессмысленно: все равно не обанкротишь. Поэтому необходимо требовать от государства разработки четкого плана реприватизации этих компаний. И этот план должен быть широко известен. Было бы серьезной ошибкой использовать кризис для переоценки соотношения роли государства и частного предпринимательства. Конечно, хорошо, что в этот период государство оказалось готовым помогать бизнесу за счет накопленных резервов. Но чиновники попрежнему безбоязненно собирают дань с бизнеса. Снижение уровня коррупции хотя бы на четверть даст гораздо больший эффект, чем уменьшение налогов. Коррупция для бизнеса — это не только деньги, а еще и неуверенность, страх постоянно преследуемого. В таком состоянии заметно уменьшаются ресурсы для развития, созидания и инноваций. Очевидно, что главный способ борьбы с коррупцией — сокращение возможностей, открытых ныне перед чиновниками. Чем меньше будет государства в хозяйственных процессах, тем меньше станет и возможностей для взяточничества. Но реальная борьба с коррупцией начинается с ослабления давления государства на бизнес и общество. А для этого нужна активная, кропотливая работа бизнес-сообщества сразу по нескольким направлениям — прежде всего в политической сфере и по формированию соответствующей общественной атмосферы. Кроме того, нужно внедрить практику постоянной юридической защиты своих интересов. Слабость социальных агентов модернизации, то есть делового

сообщества и никак не могущего сформироваться до конца среднего класса, — еще один аспект проблемы неэффективного госуправления. Государство тоже не очень сильно. В том числе и в силу большого влияния неформальных группировок внутри госаппарата. Но неразвитость контрагентов делает его главной силой перемен, строителем рынка и фактически создателем национальных сообществ бизнеса. Получается, что «государственноцентрическая» модель отношений исчерпывает себя, но гражданское общество остается все еще очень слабым. Итог: власти берут на себя инициативу по конструированию негосударственных партнеров с последующим делегированием этим продуктам «кремлевской сборки» части своих функций. Современная российская модель остается гибридной и внутренне противоречивой, а баланс между государством и бизнесом — неустойчивым и подвижным. Возникает вопрос: так какая же экономическая система формируется в России? Наша экономика, конечно, весьма своеобразна. Но не настолько, чтобы в ней делалось то, чего не делает никто в мире. Госкорпорации за счет налогоплательщиков получают огромные финансовые и иные ресурсы, а также право практически бесконтрольной хозяйственной деятельности. С одной стороны, на словах высшие руководители страны не сомневаются в основных принципах рыночной экономики. С другой — все больше и больше коммерческих компаний переходит в собственность государства, да и остающиеся крупные собственники вынуждены следовать указаниям чиновников и политиков. Возможна ли рыночная экономика с преобладанием госсобственности? Доминирование частной собственности, возможность быстрого обогащения рыночными методами — неотъемлемые части эффективно работающей экономики. Кризис можно объяснить как недостатком государственного вмешательства, так и неспособностью власти обеспечить эффективное регулирование. Мир не изменился.

КОНТЕКСТ

В его основе лежат гибкие технологии и быстрое обновление всех сторон технологической и экономической жизни. Этот мир плохо приемлет централизованное регулирование и бюрократическое вмешательство. Расширение роли государства в хозяйственных процессах не сулит ничего хорошего. Ничто и никогда не заменит энергию миллионов людей, направлен-

Вероятно, следующий кризис станет следствием бюджетных финансовых вложений и огосударствления экономики ную на достижение своего благосостояния и создание преимуществ своим детям и внукам. Вероятно, следующий кризис станет следствием государственных финансовых вложений и огосударствления экономики, которое мы уже наблюдаем сегодня в рамках борьбы с экономической депрессией. Увеличение роли государства непременно создаст многочисленные проблемы в будущем. Там, где этого не поймут, мы увидим инфляцию, неэффективное хозяйствование, коррупцию и многое другое — все то, что обычно происходит, когда госсектор получает большие ресурсы. В таких странах следующий кризис будет похож на кризисы 70-х, которые были вызваны чрезмерно мягкой финансовой политикой, наводнившей экономику деньгами, и чрезмерным участием государства в экономике. Главным принципом госполитики и нормотворчества должно быть всемерное поощрение конкуренции. Хочется верить: окажутся правы те, кто утверждает, что в кризис выживут самые жизнеспособные. Но только — чтобы без «российской специфики». Иначе в итоге останутся исключительно «мамонты» — государственные гиганты, за время советской власти доказавшие неэффективность своего существования.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ

Иван Откин

Долгие сборы

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Компания «Стереоник» готова преодолеть естественный предел разрешения оптической микроскопии.

ПОЛИГОН

«Пока я не предприниматель: предприниматель должен из своих проектов доход извлекать, а в моей биографии такого по-настоящему еще не случалось», — говорит о себе Дмитрий Климов, генеральный директор и основатель инновационной компании «Стереоник». Однако опыт последних трех лет, которые он провел в активных поисках инвесторов в России и за рубежом, — отличная школа бизнеса и материал для сравнительного анализа. Проконтактировано около сотни потенциальных инвесторов (фондов и бизнес-ангелов), выиграно несколько конкурсов, привлечено в стартап из разных источников около $100 тыс. Еще бы нужно $250 тыс. для завершения разработки прототипа, потом — $950 тыс. для создания промышленного образца, а дальше уж как пойдет. «Стереоник» намерен создать оптический микроскоп нового поколения — флуоресцентный наноскоп, который прорвется за естественный предел разрешения, пока непреодолимый для оптической микроскопии, — 200 нанометров. Цель — сделать прибор, который сможет достичь разрешения в 2–20 нанометров и позволит исследовать живые организмы (например, клетки) — дешево и сердито, в естественных условиях и на большую глубину. В свои неполные двадцать семь лет Дмитрий Климов уже успел поучаствовать в нескольких технологических стартапах, поэтому старается выстроить проект по «классике», чтобы придирчивый взгляд венчурного инвестора не находил в нем изъяна. «Науки» в проекте достаточно, поскольку разработчик технологии — отец предпринимателя Андрей Климов — кандидат биологических наук, почти четыре десятка лет работающий по этой научной тематике. С патентным хозяйством тоже все налаживается: заявки поданы, а патент в США уже получен. Рынок, на который нацелился стартап, вполне насыщен венчурными деньгами. По данным исследования PricewaterhouseCoopers1, в США в прошлом квартале стартапы в области биотеха и создания медицинских приборов и оборудования

[

ПРОЕКТЫ

10 млрд ] в год

таков объем мирового рынка флуоресцентной микроскопии и связанных технологий получили $1,6 млрд — почти треть от всего объема венчурных инвестиций. Да и сама флуоресцентная микроскопия — направление хотя и не новое, но вполне себе «горячее». «В последние двадцать лет оно переживает взрывообразный рост — как по научным публикациям (на 4–5 порядков), так и по коммерциализации, — подтверждает Денис Андреюк, руководитель службы маркетинга российской компании «НТ-МДТ», производящей приборы для нанотехнологий. — Если посчитать все сделки, касающиеся флуоресцентных меток, самих меченых молекул и структур, услуг по мечению, диагностикумов и медицинских анализов с использованием меток, то окажется, что этот рынок по обороту составляет во всем мире чуть ли не 10 миллиардов долларов». В таком случае сто тысяч уже поднятых Климовым инвестиций — в сущности, не столь уж впечатляющий результат в сравнении с затраченными за три года усилиями. Особенно в контексте разговоров о нехватке в России качественных проектов, которые так любят вести отечественные венчурные инвесторы. Почему же они не выстраиваются в очередь, чтобы поучаствовать в проекте по созданию наноскопа? «Все дело в нехватке в России качественных инвесторов», — шутит Дмитрий Климов. Поиски денег Климов вел и за рубежом. Задача облегчилась, когда в июле этого года его стартап прошел в финал американского конкурса инновационных проектов MassChallenge, так что два месяца этой осенью он провел в Бостоне, участвуя в программе «ускорителя» стартапов вместе с сотней других финалистов. «Там каждый день шел за месяц, — с удовольствием рассказывает глава «Стереоника». —

В неполные двадцать семь лет Дмитрий Климов уже успел поучаствовать в нескольких стартапах, поэтому старается выстроить проект по «классике» Миллиардеры приходили выступать перед нами раз в неделю, а миллионеры — уже сделавшие себе состояние на успешных технологических стартапах — сидели за стенкой и работали над запуском очередного проекта в качестве рядовых участников конкурса». Гуру американского венчура в ходе мастер-классов учили в том числе, как правильно поднимать инвестиции. «Если инвестор прибегает к формуле «Ваш проект интересен, но...», спросите его, какие три вещи

MoneyTree Report (www. pwcmoneytree. com), совместный проект PWC и американской Национальной ассоциации венчурного капитала.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

вам необходимо сделать, чтобы он все-таки согласился подписать чек; затем сделайте их и приходите обратно за чеком!» — такой совет запомнился Дмитрию. Вернулся в Россию стартапер с бесценной коллекцией контактов в американской венчурной среде и с пониманием, что работает она значительно эффективнее российской. Разумеется, размеры и размах имеют значение. Российский венчур только-только начинает формироваться и отстает от американского на порядки: в России объем сделок в 2009 году составил $300

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

млн, в США — $21,4 млрд. В нашей стране, по данным Российской венчурной компании, насчитывается всего 43 активно работающих венчурных фонда. Но дело не только в цифрах. Дмитрий Климов, со своей позиции стартапера, очень живо и без лакировки набрасывает портреты российского и американского венчура. — До этих мне не удалось достучаться, до этих — тоже, с этими связался — но толку было мало, — перечисляет он российские венчурные фонды. — На организацию встречи могут уйти месяцы. Наши фонды, очевидно, очень загружены работой. А вот американский венчурный капиталист Нубар Афеян, управляющий партнер Flagship Ventures, видимо, совсем не загружен. Он назначил мне встречу спустя всего три дня после того, как я написал даже не ему лично, а одному из его подчиненных. За это время они успели изучить резюме моего проекта, обсудить и понять, что это им интересно. При этом сам Нубар для венчура личность достаточно масштабная: под его управлением 600 миллионов долларов (больше, чем у любого из российских фондов). Его личный рекорд: капитализацию одной из своих портфельных компаний он поднял с полумиллиарда до четырех с половиной миллиардов всего за 18 месяцев. По мнению Климова, одна из главных проблем российского венчурного капитала сейчас заключается в том, что фондами управляют люди преимущественно с финансовым образованием. Логика понятная. Это ведь фонд? Фонд. В нем деньги? Деньги. Стало быть, пусть ими управляют профессиональные финансисты. «У большинства наших венчуристов, — говорит предприниматель, — в резюме написано: мы консультантами были, даже директорами по консалтингу в консалтинговой компании — стало быть, мы достаточно умные, чтобы знать, как инвестировать в венчурные проекты! Американский венчур другой: там у руля люди, которые одновременно и от науки, и от бизнеса, и у большинства из них за

ПОЛИГОН

[$21,4 ] млрд инвестиций

привлекли венчурные проекты на рынке США в прошлом году. В России — лишь $300 млн плечами — десятки успешно проинвестированных и выращенных компаний. И они действительно знают, как помочь стартапу. У нас таких фондов пока наберется от силы штуки три». С тем, что венчурные инвестиции в США пока в целом «умнее», чем в России, отчасти соглашается наш соотечественник Евгений Зайцев, который проработал в американской венчурной индустрии почти десять лет — и сейчас возглавляет компанию Helix Ventures в Кремниевой долине. «В России в эту сферу сейчас приходит много профессиональных и способных ребят из финансов и консалтинга, — говорит он. — Но у большинства из них пока нет полного набора из трех качеств, которые должны быть у хорошего венчурного капиталиста: предпринимательского опыта, знания рынка и глубокого понимания области инвестирования». Дают на проект мало, а требуют слишком много, в том числе и по части бумажной работы, обобщает свой опыт взаимодействия с российскими инвесторами Климов. На то, чтобы нанять профессионального бухгалтера, который станет готовить для инвестора периодические отчеты, денег у компании «посевной стадии», которой предлагают соответствующий «посевной объем финансирования», явно не остается. По подсчетам Климова, получившего несколько государственных грантов, 20% времени у предпринимателя-стартапера непременно уходит на написание разнообразных бумажек для грантодателя или инвестора, еще по крайней мере 20–30% — на поиск новых инвестиций в проект. Времени на то, чтобы строить компанию, остается не так много. «Так что, когда на горизонте появляется

очередной потенциальный инвестор, тебя уже начинают одолевать сомнения: ведь для него тоже понадобится писать отчеты, а когда развивать проект?» — говорит глава «Стереоника». — Я раньше думал, что при переговорах с инвестором самое важное — то, во сколько он оценит капитализацию твоей компании и какую долю в ней захочет получить в обмен на свои инвестиции, — рассказывает Дмитрий Климов. — Сейчас понял далеко не очевидную, на первый взгляд, вещь: вопрос о доле вообще имеет второстепенный характер. Гораздо важнее, чтобы ты сам правильно оценил того, от кого собираешься принять инвестиции, и понял, как он будет дальше работать с твоим проектом. Я знаю российскую компанию, которая договорилась с одним из олигархов об инвестициях в несколько миллионов долларов. В результате получила в два раза меньше и за вдвое больший срок. А что это означало для основателей компании? Нанятые ими сотрудники работали месяц, потом деньги заканчивались, и они надолго разбредались, дожидаясь очередного транша. Кто-то находил новую работу и больше в компанию не возвращался. В таких условиях абсолютно невозможно продвигать проект вперед. В России почему-то договоренности часто «неочевидны» для сторон. Поэтому если дело потенциального инвестора — оценивать мой проект, то мое дело — оценивать инвестора. И когда заинтересовавшийся мной российский фонд по две недели не отвечает на письма — это для меня верный знак, что при дальнейшей работе, скорее всего, возникнут проблемы. И когда сайт фонда с капитализацией в сотню миллионов долларов полон грамматических ошибок — это тоже знак. Про свою американскую одиссею Дмитрий Климов говорит, что ее следовало бы предпринять еще два года назад. Но он слишком долго был уверен, что инвестора можно найти дистанционно. Например, благодаря переписке по электронной почте. Что же, наверное, действительно можно. В теории. Однако оказалось, что физическое присутствие на месте зна-

ПРОЕКТЫ

чительно ускоряет процесс. К тому же можно оценить удобство венчурных кластеров вроде Бостона, где на небольшой территории диаметром в пять километров вокруг Массачусетского технологического института и Гарвардского университета собралось большинство венчуристов восточного побережья США. За день можно обойти четыре венчурные фирмы, и если в какой-то твой проект придется не совсем по профилю, тебя любезно перенаправят в нужную компанию — и не исключено, что она будет располагаться прямо в соседнем офисе. Близость вузов дает нужную концентрацию ученых умов: когда понадобилось, Дмитрий за неделю собрал на презентацию проекта наноскопа почти сорок ученых. К тому же у американского среднего класса есть вкус к инвестированию и привычка поддерживать деньгами стартапы: одних бизнес-ангелов в США — свыше четверти миллиона! В общем, если технологический стартапер понимает, как работает венчурная индустрия, и способен правильно преподнести свой проект — перед ним автоматически открываются многие двери, а иногда и чековые книжки. Так может, создателю наноскопа стоит там и строить компанию?

20% времени основатель стартапа тратит на подготовку документов. Еще 20–30% — на поиск новых инвестиций в проект Ведь стартапы, как ни печально, не могут ждать, пока у нас возникнут Сколковы и соответствующая поддерживающая среда. «Вообще-то это было бы логично: основной рынок для моих приборов — действительно в США, — рассуждает Дмитрий Климов. — Да и инвесторы, хорошо понимающие, о чем собственно идет речь, — видимо, тоже. Так что если в ближайшее время не срастется с российскими венчурными фондами, то, наверное, окажусь там».

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

Полигон

Рынки

Денис Волков

Программа максимум

Кто и как зарабатывает на приложениях для мобильных устройств. 20

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Полигон

Четырехлетняя дочь тихо, но упорно клянчит: «Папа, ну дай мне поиграть в «Птичек»! Не отстает и коллега по работе. Каждый день требует принести в офис iPad, чтобы «покидаться птицами в свиней». Да что там, даже жена снисходительно прощает невинную забаву, хотя ворох невыполненных домашних дел нарастает с каждым новым ударом по поросячьей цитадели. Популярность злобных «птичек» граничит с массовым помешательством. Это уже не эпидемия. Это пандемия. В простенькую игру Angry Birds режется нынче и стар и млад. В числе благодарных поклонников разработки — и австралийская поп-дива Кайли Миноуг, и премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон, признавшийся, что прошел все уровни буквально на одном дыхании. Многие человеческие пристрастия, как известно, иррациональны по своей сути. Понять, почему именно «Птички» прельстили десятки миллионов человек во всем мире, невозможно. Ведь сюжет примитивен до крайности. Свиньи разоряют птичье гнездо и утаскивают оттуда яйца. Разъяренные пернатые начинают мстить. И методично решают поставленную задачу. В техническом отношении пользователю вовсе не обязательно владеть какими-то особыми навыками. Достаточно при помощи рогатки обстреливать птицами крепости, в которых спрятались свиньи. По всем признакам назвать Angry Birds шедевром индустрии развлечений язык не повернется. Но миллионы почему-то уже скачали эту программу на свои сотовые телефоны и прочие портативные устройства. «Злые птицы» — именно мобильное приложение, что заставляет забыть о критериях оценки, предъявляемых к большинству игр для персональных компьютеров и приставок. Впрочем, один показатель все-таки остается универсальным: популярность. К концу ноября, когда автор пишет эти строки, игру скачали более 10 миллионов пользователей «яблочных» гаджетов (iPhone, iPod Touch и iPad) и еще столько же обладателей устройств на других платформах. Так, поклонники операционной системы

Android в первый же день внесли в копилку загрузок свой вклад, обеспечив миллион скачиваний. Источник «заразы» — до недавнего момента никому не известная компания Rovio, в штате которой значилось… всего четыре человека. Зато теперь финский разработчик превратился в настоящего идола глобального сообщества создателей компьютерных игр: всем хочется повторить невероятный успех Angry Birds. И кое-кому это удается. Несмотря на растущую популярность «птичек», у них уже появился достойный конкурент — игра Cut The Rope. «Перерезать веревку» — именно так переводится название продукта — требуется для того, чтобы накормить подвешенными леденцами похожее на лягушку существо Om Nom (по-русски его следовало бы назвать Ням-ням). Игра вышла в начале октября. Уже к концу месяца ее загрузили на свои устройства 2 миллиона человек, а к середине ноября добавился еще миллион пользователей. Так был поставлен очередной абсолютный рекорд динамики скачиваний в «яблочном» интернет-магазине App Store. Абсолютные цифры завораживают. Но куда важнее другое. Эта игра создана небольшой российской компанией ZeptoLab. И хотя руководители фирмы пока наотрез отказались давать «Бизнес-журналу» интервью, факт остается фактом. Никогда прежде отечественной команде не удавалось достигнуть столь блистательного успеха. Пусть даже и в относительно скромном сегменте мобильных игр. И вот что любопытно. У названных разработчиков, финской Rovio и российской ZeptoLab, один издатель — английская компания Chillingo. Примечателен этот факт хотя бы тем, что позволяет отчасти объяснить популярность обоих продуктов и оценить ту роль, которую на перспективном рынке развлекательного софта для современных мобильных устройств играют издатели. Совсем не случайна и состоявшаяся недавно сделка: за 28 миллионов долларов Chillingo была приобретена мастодонтом отрасли, Electronic Arts.

Рынки

К концу ноября игру Angry Birds, созданную финской компанией Rovio, скачали более 10 миллионов пользователей «яблочных» гаджетов Топ, топ, топает малыш

По оценкам Gartner, к концу года во всем мире пользователи загрузят на свои смартфоны 4,5 миллиарда приложений, что в денежном эквиваленте составит $6,8 млрд. И это еще цветочки. Уже через три года и количество установок, и объемы рынка вырастут в четыре раза, уверены аналитики. А ведь еще несколько лет назад никто и предположить не мог, что небольшие программы для мобильных телефонов способны приносить существенный доход! Разумеется, за последнее время телефоны быстро и заметно «поумнели». Да и сама отрасль из маргинальной ниши превратилась в Игра Cut The Rope, созданная российской фирмой ZeptoLab, обрела миллионы поклонников. Никогда прежде отечественной команде разработчиков не удавалось добиться столь блистательного успеха.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

Полигон

Рынки

настоящую индустрию. Ну а самый важный шаг навстречу настоящему и будущему два года назад сделал глава Apple Стив Джобс, решивший открыть магазин приложений, которые можно было бы легко скачать и установить на iPhone и iPod Touch. Сегодня все кому не лень вопят, что «идея носилась в воздухе». К тому же эта стратегия уже была опробована Apple, предложившей пользователям плееров iPod загружать музыку в онлайновом магазине iTunes. Но в том-то и состоит маркетинговый гений Джобса. Как никто другой, он умеет поместить в яркую и привлекательную обертку даже то, что уже было реализовано прежде. Успех App Store налицо. За 2 года существования магазина в нем было размещено более 30 тысяч приложений, количество загрузок перевалило за 7 миллиардов, а сама Apple (за вычетом выплат разработчикам и других издержек) сумела заработать около $200 млн. Для крупнейшей ИТ-корпорации, капитализация которой уже превысила стоимость Microsoft, сумма небольшая. Однако в этом, пожалуй, кроется еще одна причина успеха Apple на рынке мобильных приложений: разработчики (а проще говоря, авторы продаваемых

Самый важный шаг навстречу новому рынку сделал глава Apple Стив Джобс, открыв магазин приложений для пользователей мобильных устройств

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

программ) получили «на круг» за ' льшую свои продукты в пять раз бо сумму — $1 млрд. За Apple, вырвавшейся в лидеры, немедленно устремились преследователи. Первым вдогонку бросился интернет-гигант Google, открывший собственный магазин приложений для телефонов на базе операционной системы Android. Но даже несмотря на неслыханные темпы роста популярности этой платформы, приложений для нее создано пока куда меньше — только 100 тысяч. Российский рынок приложений и игр для мобильных телефонов, разумеется, выглядит сегодня весьма скромно. Мало того, оценить его фактический объем в точности пока не удается. Менеджер по стратегическому маркетингу i-Free Innovations Илья Чернецкий полагает, что только на игры в общей структуре мобильных контентуслуг в стране ныне приходится около 2,5–3%, что в денежном выражении не превышает скромных $3-3,5 млн. Однако Чернецкий делает важное уточнение: по традиции дополнительные неголосовые услуги мобильной связи входят в структуру доходов оператора. Таким образом, продажи через альтернативные каналы (в том числе покупки, совершаемые россиянами в Apple App Store и Android Market) не учитываются при подсчетах. Между тем, по оценкам специалистов i-Free Innovations, на эти каналы продаж приходится еще около полутора миллионов долларов. Это, конечно же, тоже крохи. Но Чернецкий уверен: все впереди. Ведь мы присутствуем при рождении огромного рынка. «Нет никаких сомнений, — говорит он, — что появление таких ресурсов (как Apple App Store и Android Market) обеспечивает ощутимый импульс развитию индустрии. А одновременно — меняет ее ландшафт. Ведь если прежде на рынке дополнительных услуг и контента для мобильных устройств многое определяли операторы и контент-провайдеры, то сегодня значительно возросла роль создателей игр и приложений, производителей мобильных устройств, разработчиков мобильных ОС и крупных интернет-ресурсов».

[

% выручки

]

забирает себе Apple. Оставшиеся деньги делят между собой разработчик и издатель Мал мала меньше

Как утверждают представители Rovio, создание игры Angry Birds обошлось компании в $110 тысяч и потребовало 8 месяцев работы. Ну чем не сказочная история? Ведь до того, как создать «хит всех времен и народов», крошечная финская компания безуспешно пыталась завоевать место под солнцем, выпуская один продукт за другим. Но ни одна из пяти десятков созданных игр даже близко не подбиралась к результатам, продемонстрированным «Злыми птицами». Фортуна переменчива и непредсказуема. И все-таки: каковы шансы небольшой компании, затратившей приличные (с учетом собственных масштабов) средства на создание очередной игрушки, с ходу «выйти в дамки»? — В топ-лист App Store, — говорит игровой продюсер Alawar Enter tainment Александр Егошин, — может попасть как простая игрушка с интересной механикой, на разработку которой ушло от силы $5 тысяч, так и проект за несколько десятков тысяч. Однако в App Store уже сейчас представлено более 300 тысяч приложений. А значит, вероятность того, что новинка «выстрелит» и ей удастся выйти в лидеры, измеряется теперь не столько параметрами самой разработки (пусть даже весьма удачной), сколько эффективностью маркетинговых мероприятий, применяемых в процессе «раскрутки». Рассылки, перекачка трафика с игры на игру, реклама, работа с форумами и еще сотня инструментов — все должно быть брошено в дело. Смогли бы Angry Birds и Cut the Rope завоевать сердца (и отворить кошельки!) десятков миллионов пользователей по всему миру, если бы их создатели решили самостоятельно продвигать свои продукты?

Полигон

Вряд ли. Основатели Rovio пытались поначалу следовать этим курсом. Эффект оказался если и не нулевым, то уж точно не впечатляющим. По крайней мере о всемирной славе оставалось только мечтать. Но все изменилось после того, как разработчики изъявили готовность поделиться гипотетическими доходами с известным издателем — Chillingo. И вот тут дела пошли в гору. Разумеется, бесплатного сыра в бизнесе не бывает. Согласно принятым на площадке App Store правилам, 30% выручки отходит самой Apple. Конечно, если разработчик решит самостоятельно промоутировать свои программы, оставшаяся часть прибыли достанется ему. Но этот путь слишком тернист. Ведь рядом копошатся тысячи других, не менее активных программистских фирм. Однако, решив доверить продвижение своего детища компаниииздателю, создатели софта снижают не только риск коммерческой неудачи, но и долю в доходах. Согласно сформировавшимся в сегменте игр для мобильных устройств обычаям, посредник (издатель) заберет себе половину заработанной суммы, оставшейся после уплаты комиссии Apple. Но даже в этом случае, учитывая количество загрузок и стоимость игры в «яблочном» магазине (версия для iPhone стоит $0,99, для iPad — $4,99), Rovio явно не осталась внакладе и смогла заработать несколько миллионов долларов. Вполне вероятно, что подобный финансовый успех повторит и российская ZeptoLab.

Кроме того, App Store сегодня — это не только сотни тысяч приложений и толпы толкающихся локтями разработчиков, но и крупные игровые компании, которые — по примеру Electronic Arts — заинтересовались многообещающим рынком. И все-таки снежный ком продолжает нарастать. По словам Александра Егошина, в Alawar Entertainment уже создано 16 игр для iPhone и 8 — для iPad, а еще десятки продуктов находятся в процессе создания. «Направление прибыльное, — утверждает Егошин. — И есть большой потенциал для роста. Например, некоторые наши мультиплатформенные проекты собрали больше денег, чем версии для персоналок».

Рынки

Alawar — признанный российский лидер другого сегмента компьютерных игр — казуальных. Но у компании есть все шансы добиться заметных результатов и в секторе продуктов для мобильных платформ. Ведь казуальные (несложные по графике и игровой динамике) игры прекрасно подходят для карманных устройств. Тем более что львиная доля приложений, размещенных в App Store, — именно игры. Кроме того, «яблочные» плееры и телефоны, а теперь еще и планшетные компьютеры iPad уже составляют вполне реальную конкуренцию портативным консолям, с каждым годом отбирая у них часть рынка. «По мощности и качеству графики консоли и

Стакан наполовину пуст

Пару лет назад, когда App Store был еще не настолько «многолюден», сотни тысяч разработчиков ринулись на перспективную площадку в надежде, что созданные ими приложения, как по мановению волшебной палочки, взлетят на первые строчки в чартах продаж и принесут баснословные прибыли. Сегмент привлекал еще и тем, что порог выхода на него был практически нулевой и не шел ни в какое сравнение с размерами инвестиций для тех, кто хотел попасть на рынок «больших» игр.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

Полигон

Рынки

телефоны уже вполне сопоставимы, — считает Илья Чернецкий (i-Free Innovations). — Скорее всего, консолям будет все сложнее конкурировать со смартфонами. Возможно, они останутся только в нише устройств для детей». По оценкам Александра Егоши на, себестоимость казуальной игры для ПК составляет в среднем $60 тысяч. Для того чтобы «посадить» уже имеющийся продукт на самые

Android — мобильная операционная система, быстро набирающая популярность в мире. В США она уже обогнала фаворита — Apple

распространенные мобильные платформы, требуется еще около $40 тысяч. Суммы «пограничные». Совсем небольшим компаниям и «одиночкам без мотора» такие вложения не под силу. Правда, здесь опять так и тянет вспомнить о «птичках». Несмотря на доминирование развлекательного софта, в магазине приложений Apple можно найти и «серьезные» программы, призванные решать повседневные задачи, с которыми сталкивается каждый из нас. Крупные производители

Робот против яблока Сравнительные показатели магазинов приложений Apple App Store и Android Market

Apple App Store

Android Market

Приложения

300 000

100 000

Новых приложений в день

450 000

570 000

Доля платных программ

70%

40%

Доля игр

11%

13%

Средняя стоимость приложения

$2,8

$3,2

Источник: данные компаний, i-Free

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

традиционного «коробочного» ПО, почуяв тренд, столбят места. И не без успеха. «Наша компания работает на рынке уже более 20 лет, — напоминает заместитель директора департамента продуктов для мобильных платформ российской компании ABBYY Ольга Толстунова. — Мобильный департамент относительно молодой, он появился в 2004 году. Пока доля «мобильного» бизнеса сравнительно невелика, однако каждый год она увеличивается. До недавнего времени у нас был только один продукт для iPhone, но с появлением новых приложений их доля в общих продажах будет занимать ' льшую часть». еще бо Несмотря на жесткую конкуренцию, у российских компаний есть шансы отгрызть свой кусок этого пирога, считает основатель мобильной рекламной сети Plus1 WapStart Кирилл Рожковский. Он уверен: российский рынок уже достаточно велик. Да и смартфоны, прежде считавшиеся дорогими игрушками для «продвинутой» публики, становятся более доступными по цене. «А таким пользователям нужны не игры и не западные программы, — убежден Рожковский, — а отечественные приложения, решающие повседневные задачи. Сборники рецептов, финансовые программы, приложения, отслеживающие расход бензина, — все что угодно. Я уверен, что продажа таких программ, скажем, по цене в один доллар способна компенсировать расходы на разработку силами небольшой команды из двух–трех человек».

Робот с человеческим лицом

Мы уже упомянули о том, что App Store — безусловный лидер рынка мобильных приложений, но не единственный его игрок. Есть и Android Store, второй по масштабам онлайновый магазин, в котором можно скачать программы для телефона, работающего под управлением мобильной операционной системы Android. Да, «гугловский» магазин младше «яблочного», что пока сказывается на ассортименте. Однако именно этот факт и оказывается «магнитом» для разра-

[300

]

тысяч приложений

уже представлено в магазине App Store. Однако чем больше выбор, тем выше конкуренция между разработчиками ботчиков. Ведь шансы вырваться вперед выше! По оценкам аналитиков, именно платформа Android — мобильная операционная система, быстрее других набирающая популярность в мире. К слову, в США она уже обогнала Apple и уступает теперь лишь устройствам под маркой Blackberry. Однако не все так просто. «Дело в том, что объемы продаж ПО не всегда напрямую связаны с объемами продаж смартфонов, — предостерегает Ольга Толстунова. — Несмотря на то что сегодня рынок Androidустройств растет очень быстро, рынок платных приложений для этой системы, в отличие от iPhone, пока еще не развит. Да, сегодня это самая быстрорастущая платформа в мире. И мы с интересом смотрим в эту сторону, в ближайшие месяцы планируем выпустить первый продукт для Android. Но пока не хочется делать слишком громкие заявления. Для начала мы проанализируем результаты продаж. Если они будут положительными — расширим продуктовую линейку». Почему рынок приложений для Android не расширяется, как сверхновая звезда? Прежде всего потому, что сама по себе эта система, вышедшая из недр лабораторий Google, бесплатна для производителей мобильных устройств. С одной стороны, это обстоятельство благоприятно сказалось на популярности платформы, так как возможность производить телефоны на ее основе имеет множество вендоров. C другой — «разношерстность» устройств привела к тому, что разработчикам приложений приходится «подгонять» свои программы буквально под каждую отдельную марку телефона, что в конечном итоге сказывается на себестоимости программы.

Полигон

По словам Павла Башмакова, исполнительного директора компании Stanfy, стоимость разработки приложения под Android в полтора раза выше, чем для устройств Apple. Есть и другие проблемы. Rovio, выпустив версию Angry Birds для Android, которую в первый же день скачало более миллиона человек, тут же столкнулась с проблемами: обладатели многих смартфонов не смогли запустить игру! Финны потратили немало сил на то, чтобы справиться с нежданным конфузом. Однако по сей день несколько устройств, работающих на базе Android, скучают в «черном списке». Сказывается и разница в «пас сионарности» аудиторий. Поль зователи Android менее активны в вопросе покупки приложений. Так, если в среднем владелец iPhone использует 37 дополнительно загруженных программ, то хозяева телефонов на базе Android — лишь 22. О многом говорит и простой подсчет количества платных и бесплатных приложений в обоих магазинах: в App Store гораздо больше покупают, чем «берут». Похоже, ореол бесплатности, присущий всем продуктам Google, коснулся и приложений для Android: пользователи в меньшей степени склонны раскошеливаться на программы. Наконец, многочисленные устройства под управлением Android очень недороги (в отличие от статусных продуктов Apple). А значит, и их владельцы — люди далеко не столь обеспеченные, как обладатели «яблочных» гаджетов. Здесь снова не обойтись без «птичек». Angry Birds для Android, в отличие от размещенной на App Store версии, были и остаются бесплатными. В Rovio пошли на это намеренно, понимая: шансы на успех будут выше, если отдавать игру даром. Конечно, эти финские парни вовсе не бессребреники. В игру встроена реклама, что и должно позволить монетизировать ее, — подход, который сегодня применяют многие разработчики программ для Android и «яблочной» мобильной операционной системы. Универсальное средство? Увы, Кирилл Рожковский полагает, что такой подход работает пока лишь на рынках развитых стран.

Рынки

Блеск и нищета

Следует напомнить, что лидером рынка смартфонов по-прежнему остается финская Nokia. Сегодня система Symbian установлена на 41% всех смартфонов в мире. А это ни много ни мало 300 миллионов устройств. Телефоны Nokia являются одними из самых распространенных и в России. Но вот количество доступных программ для Symbian не так велико. Мало того, пользователи телефонов на этой платформе, в отличие от владельцев iPhone и Android-устройств, куда менее активны в части потребления мобильного софта. Недавно представители компании заявили, что владельцы телефонов Nokia загружают 2,3 миллиона приложений в день из фирменного магазина приложений — Ovi Store. Много ли это? Еще в начале года пользователи мобильных устройств Apple загружали более 30 миллионов приложений в день. Среди множества рыночных просчетов, допущенных в последнее время Nokia, самым непростительным, скорее всего, оказалось равнодушие к рынку мобильного ПО. Да, магазин приложений Ovi Store предлагает немало занятных программ. Вот только сам процесс приобретения вызывает у пользователей немало нареканий. Все работает, все правильно — но неудобно. Да и разработка приложений под Symbian — процесс весьма сложный, трудоемкий. По словам Павла Башмакова, чтобы создать программу для телефонов Nokia, разработчикам требуется вдвое больше времени и средств, чем в случае с платформой Apple. — Усилия, которые нужно приложить, чтобы сделать что-то в телефоне Nokia и в iPhone или Android-устройстве, — это небо и земля, — соглашается Кирилл Рожковский. Впрочем, расстановка персонажей никак не влияет на интерес к спектаклю. Разработка приложений для мобильных телефонов становится одним из ведущих течений на рынке программного обеспечения. Тысячи софтверных компаний уже оседлали тренд. И тысячи — вскоре последуют примеру первопроходцев.

По мощности и качеству графики консоли и телефоны почти сравнялись. Похоже, мобильные игровые приставки сохранятся только в нише устройств для детей. Да и то не для всех.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

МНОГО – НЕ МАЛО

Виктор Сапрыкин черпает идеи для своих новых бизнесов из воздуха, воды и других жизненно важных элементов, а затем облекает их в инновационную оболочку — чтобы защитить конечную продукцию от конкурентов.

В группу компаний «МЕТТЭМ» входит ни много ни мало 40 юридических лиц. Половина из них занимается девелопментом и сервисными функциями. Два десятка других выпускают инновационные продукты. Не многовато ли? Председатель совета директоров холдинга Виктор Сапрыкин уверен: в самый раз! Наталья Ульянова

стались только жизнеспособные идеи: или рентабельные, или перспективные (всего же за время работы Сапрыкина было инициировано 100 проектов). А «разделение труда» позволяет не только разнести риски, но и оградить основной инновационный бизнес от превратностей «материального мира». Идея создать «что-то свое» пришла к Сапрыкину в конце восьмидесятых на… одном партсобрании. «Я же бывший коммунист, — говорит предприниматель. — А в 1988–1990 годах все партийные собрания продолжались часами. Засиживались за полночь. Все чувствовали, что грядут большие изменения в жизни, много спорили. А мне чем дальше — тем менее интересно было слушать «старых большевиков». Скорее, хотелось принять участие в этих самых переменах…» Самостоятельно зарабатывать на жизнь выпускник легендарного МФТИ имени Баумана привык со студенческой скамьи. «Ребенок много болел, средств не хватало, — говорит Сапрыкин. — Так что успел попробовать самые разные профессии. Был и водопроводчиком, и дворником. А когда в 1987 году накатила

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

волна кооперативов и центров НТТМ, появлению которых покровительствовал ЦК ВЛКСМ, я сразу же организовал свой молодежный центр. А через два года открыл малое предприятие, которое специализировалось на организации производств. Строго говоря, этим делом я занимаюсь и по сей день». Первые проекты Сапрыкина были связаны с размещением заказов, за которые не брались другие. Неповоротливые госпредприятия не поспевали за спросом, добровольно отдавая эту нишу новоявленным «частникам». Однажды парфюмерно-косметической фабрике «Свобода» понадобились огромные емкости из нержавеющей стали для хранения шампуней. — Требовалось изготовить гигантскую бочку объемом 125 кубометров, то есть фактически вагон, — вспоминает предприниматель. — Но профильные заводы называли цену, которая никак не укладывалась в сознании заказчика. А когда эти чертежи попали ко мне, я нашел подходящий завод — и договорился! Как? Да просто сказал директору, что с завтрашнего дня беру в аренду цех, что рабочие начинают работать со мной по трудовому соглашению, а металл я покупаю сам. В итоге сумма оказалась более чем приемлемой. Ведь я был избавлен от накладных расходов завода, который в числе прочего обязан был содержать подшефный колхоз, выращивающий помидоры. Я собрал рабочих и сказал: «Ребята, по плану первая емкость должна быть изготовлена за два месяца. Но если я заплачу вам вперед, будете работать интенсивнее?» Такое предложение они получили впервые за весь свой трудовой стаж. Поэтому бочки были готовы… через три недели. Затем последовали другие подобные контракты. В итоге треть «советского» шампуня в то время хранилась в моих бочках. Вот уж точно предприниматель — прежде всего «предприимчивый»! «Такой подход к ведению дел позволил мне довольно быстро накопить оборотные средства для более рискованных проектов, связанных с разработкой инновационных продуктов. Разве что слово «инновации» тогда не было столь популярно, как теперь, — продолжает Сапрыкин. — Так что за все 20 лет в бизнесе я ни разу не использовал заемных средств. В этом году оборот всей группы составит более трех с половиной миллиардов рублей. Поэтому собственных возможностей для старта новых направлений у нас хватает. Тем более что я всегда считал: деньги — не конечная цель, а скорее возможность заниматься чем-то новым, перспективным, передовым. Тем, что сегодня и именуют инновациями. Мы же бауманцы! Мы же просто не можем не придумывать! Ну и… имейте в виду, что все инноваторы – в хорошем смысле больные люди. Пожизненно! А деньги… Деньги вторичны». При этом Сапрыкин вовсе не романтик. Напротив, прагматик до мозга костей. Еще два десятилетия назад он понял: любые прорывные идеи, особенно в условиях развивающейся экономики, должны опираться на стабильные институции. Именно поэтому государственные заказы он считает самыми выгодными для инновационного бизнеса. Несмотря на то что 80%

МНОГО – НЕ МАЛО

продукции МЕТТЭМа ориентировано на массовое производство. — Как правило, поначалу все изделия, которые мы выводим на рынок, не имеют конкурентов, — говорит предприниматель. — Ведь в них заложен потенциал новизны. Именно это обстоятельство всегда помогало нам получать госзаказы, так сказать, «вне

Мы же бауманцы! Мы просто не можем не придумывать! Но имейте в виду: все инноваторы – в хорошем смысле больные люди. Пожизненно! конкурса». Ведь раньше, если помните, в положениях о конкурсах имелся пункт «Закупка у источника», который касался продуктов, не имеющих аналогов и, соответственно, не требующих организации тендеров. Это теперь правила изменились, и в конкурсах могут участвовать компании, даже не производящие искомый продукт. Именно таким образом лет семь назад мы получили заказ у Министерства образования на изделие, позволяющее будить слабослышащих детей во время пожаров. Помните, были истории с пожарами в интернатах, когда люди не смогли спастись, поскольку не слышали «пищалок»? А мы выпустили инфразвуковой оповещатель, который представляет собой тумбочку, сделанную на основе сабвуферов. (По-моему, тогда мы скупили все сабвуферы в России!) Сегодня такие приборы стоят во всех интернатах для слабослышащих детей. Помню, когда мы проверяли это изделие на студентах в общежитии при Бауманке, из комнат уже через несколько секунд вылетело все «население». Примерно по такой же схеме Сапрыкин заключил контракт с Фондом социального страхования на производство видеокамер для слабовидящих. Похожий на компьютерную «мышку» сканер взаимодействует

Виктор Сапрыкин добился своего: начиная с этого года хорошо знакомые россиянам фильтры для очистки воды появились на полках четырех торговых сетей США.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

Секретные замки, энерго сберегающие лампы и прочую продукцию в холдинге сначала «оптимизируют по цене»: товар должен быть и лучше, и дешевле, чем у конкурентов.

МНОГО – НЕ МАЛО

с экраном, на который проецируются большие буквы. «Если не считать заграничных разработок, — поясняет предприниматель, — в этом случае также не было компаний, которые производили бы подобные продукты. А вот другая история. Вы даже не представляете, как удивились недавно представители Минобороны, когда мы выставили на конкурс оптических ночных прицелов свою разработку. Они понятия не имели, что в России есть люди, которые самостоятельно могут разрабатывать решения для оборонной промышленности. А мы как раз и есть такие люди! Секрет же в том, что все идеи практически для любого ведомства мы доводим до ума за свой счет. Вот вы пришли поговорить со мной о серийном предпринимательстве, а на самом-то деле

В России умеют делать всё. Но — в единственном экземпляре. Одна ракета, один самолет… Серийное производство — наша беда у нас получился своего рода многопрофильный НИИ, только гораздо более эффективный, чем государственные институты. Мы ведь не «качаем» госресурсы из бездонной бюджетной бочки. И занимаемся только жизнеспособными идеями. Не случайно Минобороны предложило нам получить военную лицензию. А попутно выяснилось, что в этой отрасли такие лицензии не выдавались в стране уже очень много лет. Всегда был узкий круг игроков, которые и делили все заказы. А тут возникли мы». Технологию работы с госзаказчиками Сапрыкин обкатал еще на своем первом инновационном продукте, появившемся в ответ на потребности МВД. Вместе с коллегами предприниматель разработал ленту с шипами для принудительной остановки автомобиля, которой можно было мгновенно перекрыть проез-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

жую часть. Разработка оказалась настолько удачной, что победила еще и на международном конкурсе в Канаде. «В своем заключении жюри написало, что с помощью своих изделий мы способны остановить все виды транспорта на всех скоростях и в любых погодных условиях», — не без гордости рассказывает предприниматель. В отличие от имевшихся аналогов, технология МЕТТЭМа оказывалась еще и более гуманной. Ведь если все прочие ленты наматывались на колесо, в результате чего машина переворачивалась, а пассажиры могли погибнуть, то новинка протыкала колеса полыми шипами, которые легко отделялись от основы, но превращались в открытые «ниппели». Максимум через триста метров, «сев на обода», автомобиль злоумышленников терял способность передвигаться. И — никаких жертв! Со временем тема безопасности и защиты стала в проектах Виктора Сапрыкина одной из ключевых. В числе самых первых и рентабельных проектов такого рода — выпуск фильтров для очистки воды «Барьер». Затем к ним добавились секретные замки, воздушные фильтры, противопожарные системы, комплексы видеонаблюдения и множество других разработок. — Понимаете, человек в России ничем не защищен, — говорит Сапрыкин. — Опасность подстерегает каждого из нас на каждом шагу. И все время приходится думать, как бы не попасть — хоть в лужу, хоть «на деньги». Я всегда иностранцам объясняю, что у нас такая особая страна, в которой живут особые люди, имеющие «специальные» навыки и способности. Мы же с вами все по жизни — спецназовцы! И не случайно в нашей стране всегда появлялось много изобретений. Правда, у нас одновременно была большая проблема. Мы все умеем делать в единственном экземпляре. Одна ракета, один самолет… Ну или мелкие серии. А вот серийное производство в России — настоящая беда. Впрочем, Сапрыкин решил и эту задачу. Человеческий фактор в его компании задействован только на стадии создания продукта. Производство же он предпочитает по максимуму автоматизировать. В конце концов, если у нас есть мозги, но постоянно и с неизменным качеством выполнять одну и ту же работу нам не нравится — почему бы не использовать сильные стороны, сокращая вероятность проявления слабостей? «Запуская производство картриджей для очистки воды, мы поняли: в большом количестве и с одинаковыми параметрами люди такую продукцию делать не смогут, — приводит пример основатель МЕТТЭМа. — Принялись выяснять, кто может произвести автоматизированные линии. И обнаружили, что — никто. Ведь требовалось штучное, не типовое оборудование. Тогда мы разработали техническое задание и отправились в немецкую компанию Bosch, которая и взялась за заказ. Правда, еще в начале переговоров нам сказали: будет дорого. Пришлось согласиться. Зато уже второе и третье поколение производственных линий стоило существенно меньше. А главное, мы убрали «руки», заменив их машинами». Путь недешевый. Зато если что, Виктор Сапрыкин в любой момент может собрать все свои производства «в

ПОЛИГОН

чемоданы» и перенести в любую точку мира. Например в США, где к 2012 году, как надеется основатель компании, фильтры «Барьер» смогут занять 5–10% рынка бытовой очистки воды. В этом году российская продукция появилась на полках четырех торговых сетей США, и теперь у Сапрыкина большие виды на расширение сбыта. — Главное, что нас впустили на этот рынок, — говорит он. — Теперь все, им — «кранты»! Если уж мы опередили мирового лидера в производстве фильтров на российском рынке, так неужели не сможем это сделать в Америке? Сможем! Мы давно смотрели на рынок США, прошли сертификацию, присутствовали на всех выставках. Но пробиться в сети было труднее всего. На каждого нового поставщика они сначала только «смотрят» года два, прежде чем начинают с ним о чем-либо говорить. А рынок этот очень перспективный. И объем в несколько раз превышает российский. К тому же вода в Америке зачастую не лучше, чем у нас. Правда, по другим параметрам. В двадцати двух штатах в воде содержится слишком много мышьяка. Фильтры-кувшины — один из несомненных хитов российского холдинга. Но Сапрыкин намерен идти дальше и готов чистить целые реки. В прошлом году компания подписала с ГУП «Водоканал СанктПетербурга» протокол о намерениях на установку водоочистных фильтров. Еще одно чудо? Сапрыкин утверждает, что и тут, как это часто случается, ему повезло с заказчиком. Начальник водоканала — человек продвинутый. И все-таки предприниматель вынужден признать: спрос на инновации в России все еще низок. — Мало кто знает, что в центре внешне вполне современной Москвы до сих пор эксплуатируются трубопроводы… из дерева! — восклицает Сапрыкин. — Вот почему сейчас в Москве и других городах мы обсуждаем варианты построения локальных водоочистных сооружений для новых районов. Ведь в этом случае их не нужно было бы подсоединять к старым системам. Разумеется, все возможные компетенции нельзя объединить под крышей «коммерческого НИИ». Поэтому Сапрыкин пытался сотрудничать с отраслевыми исследовательскими институтами. В том числе теми, что занимаются проблемами водоснабжения. Но все переговоры проходили как под копирку: «Выходит главный конструктор, очень пожилой человек, и начинает интересоваться: «А ты, мил человек, читал СНИПы 37-го года?» «Да, — отвечаю, — читал». «Так вот, — продолжает он, — мы будем строить постарому — с бетонными сооружениями и песком. Вода будет отличная!» А что такое бетонные кольца? Мало того что это прошлый век, так это еще и проекты, на которых буквально в песок уходят миллиарды. Одного цемента сколько! «Масштабы» старых технологий в сотни раз выше, чем современных. Но я — за новые технологии. Такие, как, например, в Японии. И мы это пробьем!» И пока обстоятельства складываются в пользу Сапрыкина. Недавно он стал одним из учредителей Российского водного общества и благодаря этой своей общественной деятельности получил, как он выражается, «доступ к третьему человеку в государстве». «По

МНОГО – НЕ МАЛО

образованию он инженер, все понимает — и предлагает мне сообщать о моих наблюдениях, когда «старое» останавливает «новое», — дипломатично описывает Сапрыкин своего нового контрагента в высших эшелонах власти. Административный ресурс? Да. Причем предприниматель не скрывает, что намерен активно пользо-

Инноватору помогать просто. Ведь тем самым чиновник тоже становится «инноватором», чувствует себя хорошим ваться этим методом пробивания преград на пути разрабатываемых технологий. Хотя бы для того, чтобы в стране больше не строилось водопроводов и очистных сооружений из цемента и песка, оседающих в чьих-то карманах в виде миллиардов рублей. Теперь Сапрыкин колесит по регионам с записной книжкой, в которой по алфавиту поименованы местные градоначальники. Рядом с одними фамилиями он ставит «плюс». Рядом с другими — «минус». — Если я приезжаю к мэру, — описывает технологию бизнесмен, — и он говорит мне, что у него очень продвинутый начальник водоканала, с которым я непременно должен познакомиться, я понимаю: меня посылают «по кругу». А я прилетел на день. И вообще у меня времени в обрез. Тогда я говорю: «Вы знаете, времени это не займет. Просто меня попросили поставить рядом с вашей фамилией пометку — готовы вы поддерживать инновационный курс государства или нет». И знаете, работает неплохо! При этом Виктор Сапрыкин признает: волшебное слово «инновация» имеет в России не только «административное» воздействие: «В принципе, инноватору помогать просто. Ведь тем самым чиновник тоже ста-

Виктор Сапрыкин верит в автоматику. Люди могут ошибиться при сборке изделия. А вот машина — вряд ли.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

Как стать поставщиком метрополитена и подружиться с другими крупными заказчиками? Вспомнить, в какой стране мы живем и выпустить антивандальные камеры наблюдения!

МНОГО – НЕ МАЛО

новится «инноватором». А чувствовать себя хорошим и правильным приятно». Для продвижения еще одного перспективного проекта, связанного с производством энергосберегающих светодиодных ламп, Сапрыкин использует несколько иную схему. Разговор с мэрами городов строится так: «Мы готовы заменить все осветительные приборы на вашей главной улице на новые. При этом вы ничего не платите!» Собеседник Сапрыкина в этот момент приходит к выводу, что ему послышалось, и просит повторить. Но это вовсе не благотворительность. Деньги за свои лампы МЕТТЭМ получает от банка или лизингового фонда, которому город должен будет вернуть средства в течение расчетного времени. С

«Цель моего визита повергла топ-менеджера в шок. Я предложил продать мне 20 миллионов светодиодов по доллару за штуку» процентами. Причем необходимая сумма накопится за счет экономии при оплате электроэнергии. — Мы запустили этот проект два года назад, и сейчас у нас десять крупных потенциальных заказчиков, в том числе мэрия Иркутска, — раскрывает карты Сапрыкин. — Кроме того, для этих ламп мы изобрели свои драйверы, а также придумали схему управления без использования электролитических конденсаторов, что позволяет лампе светить дольше при температуре от -70 до +70 градусов. И получили на это решение мировой патент. Поэтому я не исключаю, что в дальнейшем мы будем поставлять эти лампы и в другие страны. Комплектующие для производства ламп нового поколения (как, впрочем, и для изготовления фильтров) МЕТТЭМ закупает у ведущих зарубежных произво-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

дителей. Разумеется, всегда есть более дешевые альтернативы. Но Сапрыкина интересует качество. При этом цены на всю продукцию он формирует «снизу». То есть принимает за основу некоторую отметку, обеспечивающую конкурентное преимущество, а затем анализирует всю цепочку себестоимости — вплоть до организации поставок. Если заданную цену выдерживать не удается, выпуск продукта откладывается. И все-таки чаще всего Сапрыкин не сдается. Для того чтобы снизить цены на энергосберегающие лампы, ему пришлось лично провести переговоры с производителем светодиодов — американской корпорацией Cree — в обход европейского офиса. — Познакомиться с вице-президентом этой компании нам помогла чудная женщина, глава другой американской корпорации, — рассказывает Виктор Сапрыкин. — Она позвонила и сказала ему: «Тут к тебе русские приедут, они хорошие ребята, мы с ними работаем, но… ты ничему, пожалуйста, не удивляйся!» После того как мы его «по-русски» расцеловали, подарили бутылку «Белуги» и что-то из «гжели» (для жены), я рассказал о цели своего визита, которая повергла опытного топ-менеджера в шок. Я предложил продать мне 20 миллионов светодиодов по доллару за штуку. «При всем моем уважении, — начал он, — не могу…» Оказалось, себестоимость у них была выше. Но и цена, на которую поставщик согласился, нам более чем подходила, позволяя существенно опередить всех конкурентов: наша продукция оказывалась дешевле. Не знаю, может быть, этот вице-президент сейчас «кусает локти» и корит себя за то, что поддался нашему напору. Он ведь такого не ожидал. Мы ему пять часов рассказывали о бизнесе нашей компании. Он даже на следующую запланированную встречу опоздал. Да и европейский офис был, мягко говоря, поражен, что Америка пошла на прямые отношения с Россией. Идеальная стратегия? Увы, оптимум не всегда достижим. Снижение себестоимости продукта (и, как следствие, конечной цены) с точки зрения продаж не всегда выгодно. Зачастую российские сети охотнее приобретают товар более высокой ценовой категории, что позволяет увеличивать маржу ритейлеров. «В принципе, нас, конечно, знают. И берут. Но проблемы с продвижением новых продуктов все-таки есть, — признается Виктор Сапрыкин. — Да и потребитель консервативен. А торговые сети хотят как можно больше заработать. Так случилось с нашим воздушным фильтром «Барьер». Только «благодаря» пожарам нам удалось продать первую большую партию. А прежде ставить на полки наш товар никто не хотел. Только когда начались эти бедствия, представители сетей сразу же прибежали к нам». Занятно, но многие изделия компании, запущенные в серийное производство, «выросли» из частных проблем знакомых основателя холдинга. «Вот человек покрасил полы на даче лаком, — вспоминает предприниматель, — и у внука тут же началась аллергия. Он перепробовал все иностранные фильтры (человек состоятельный!) — ничего не помогало! Тогда он пришел к нам и предложил совместными усилиями создать

ПОЛИГОН

фильтр нового поколения для очистки воздуха. Так мы начали проект на базе технологий фотокатализа. И сделали продукт, запатентовав изобретения. Теперь у нас две ступени фотокатализа, а у японцев — одна! А вот другая, более давняя история. Пришел я пообщаться с руководством Московского метрополитена. Они мне начали жаловаться: «Украли уже 200 камер видеонаблюдения! Спокойно снимают и уезжают на поезде!» Что же, пришлось быстро разработать антивандальные камеры. Так мы получили контракт с метро. Инновации — хороший товар. Просто нужно уметь его продвигать». — Какие идеи принадлежат лично вам? — интересуется у Виктора Сапрыкина корреспондент «Бизнес-журнала». — Я думаю, это скорее плод коллективной мысли. Часто что-то рождается во время разговора. Вот, например, мы сейчас с вами до чего-нибудь договоримся — и чья это будет идея? — Конечно, моя! — Значит, вы потенциальный акционер будущей компании. Из двадцати производственных компаний группы девять являются «донорами», за счет которых живут менее стабильные компании, а также развиваются новые проекты. Каждый из них разрабатывается с опорой на внутренние ресурсы. И если проект доказывает свою жизнеспособность — часть акций может перейти управляющему стартапа. — Идея простейшая, — объясняет Сапрыкин. – Например, чтобы не потерять талантливого человека, который занимает высокое положение в самой рентабельной компании группы, выпускающей «Барьер», я должен был придумать ему другую работу в недалеком будущем. Это управление собственным проектом. Впоследствии он становится опционером, а затем и акционером этой компании. А в старой мы ему готовим кресло в совете директоров, где он останется консультантом с зарплатой, то есть не будет чувствовать себя на задворках новой компании, которая может и загнуться. В общем, топ-менеджмент повязан в нашей системе многими веревками. Сам Сапрыкин является единственным акционером, который присутствует во всех сорока компаниях. Через него проходит вся эмоциональная, человеческая и экономическая связь со всеми остальными собственниками и управляющими: их он называет «родственниками по своей линии». Большая семья — около 40 ' льшим человек. По словам Сапрыкина, общаться с бо количеством людей было бы сложно: «Вокруг одного стула можно поставить еще тридцать, ну сорок. А вот 50 – это уже будет второй круг». Впрочем, если исходить из посыла, что безопаснее в России не становится, можно предположить, что количество стульев вокруг Сапрыкина будет расти. «Экология, безопасность и энергоэффективность дают беспроигрышный коридор для развития, — уверен предприниматель. — Главное тут — идея и польза. Причем прежде всего для страны, потом уже — для фирмы. И только следом за этим — для себя лично. Иной подход к бизнесу просто опасен для жизни».

МНОГО – НЕ МАЛО

Виктор Сапрыкин делает ставку на три рыночных сегмента. Его цели — экология, безопасность и энергоэффективность

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

МНОГО – НЕ МАЛО

Герман Клименко не помнит, сколько у него компаний. И предпочитает не обсуждать, сколько бизнесов, в которых он поучаствовал, так и не вышло на высокую орбиту. Однако это не мешает ему оставаться одним из самых успешных серийных предпринимателей Рунета.

После беседы с Германом остается чувство некоторой недосказанности. Какой-то странный осадок. Вроде бы три часа пообщался с человеком, но так ничего и не понял. Денис Волков

одной стороны, он говорит, что и рад был бы «обкешиться», да не хочет «на деньгах как дурак сидеть». С другой, Клименко — один из самых знаковых персонажей Рунета, создавший не один и даже не пять интернет-стартапов, но при этом владеющий целым рядом «непрофильных» по отношению к Сети активов. Взять хотя бы продуктовый магазин, прикупленный «по случаю». «Мама не хотела брать у меня деньги на продукты», — смеется бизнесмен. Сегодня Клименко — явный «лидер мнений» российского сегмента социальной сети Facebook: без него не обходится ни одна тусовка facebook-party. — Я этим заболел полгода назад, — вспоминает Герман, — когда понял, что в «Фейсбуке» собралось очень много наших интернетчиков. Вот только их связи в этой социальной сети оказались очень «короткими»… Нет ничего удивительного в том, что именно он решил предложить только-только нарождающемуся российскому «Фейсбуку» инструмент, позволяющий оценивать популярность того или иного пользователя. Все мы люди. И каждый хочет быть «самым-самым». Предприниматель уверяет, что делает это скорее «потехи ради». Однако явный рост популярности этой социальной сети в России (да и успех таких площадок, как «Одноклассники» и «ВКонтакте») стал поводом к запуску более серьезного проекта. Вместе с Артуром Перепелкиным, сколотившим состояние на винноводочной продукции, Клименко создал фонд, который,

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

по замыслу партнеров, должен вкладывать средства в разработчиков приложений для социальных сетей. Правда, идея до сих пор так и не нашла своего воплощения. Несмотря на сотни поступивших заявок, действительно ст'оящих среди них — не было. Но Клименко не унывает. Да, пока не получилось. Но все впереди. Он уверен, что в биографии любого серийного предпринимателя могут и должны быть как взлеты, так и падения. Да и от неудачника успешный бизнесмен, на его взгляд, отличается лишь тем, что свои неудачи старается не афишировать. «У меня — как у всех: только один из десяти проектов выходит на высокую орбиту», — признается Клименко.

Скрипач не нужен

На вопрос о том, сколькими компаниями он полностью или частично владеет, Клименко с ходу не отвечает. Сначала полушутливо переспрашивает: «С какой целью интересуетесь?» И только потом начинает перечислять. Сначала — традиционные активы. Банк, аудиторская компания, продуктовый магазин. А затем переходит к сетевым проектам: LiveInternet (одна из самых популярных отечественных платформ для учета веб-статистики и блог-хостинг), система сетевой рекламы MediaTarget… Здесь предприниматель делает паузу и заявляет: «Свои интернет-проекты я как-то не отделяю один от другого. Хотя, наверное, давно уже пора». Все началось в далеких теперь 90-х, когда молодой старший лейтенант Герман Клименко, прослужив после окончания Военного института имени Можайского несколько лет в армии, уволился и устроился на работу в банк. Программистом. Спустя несколько лет в этом же финансовом учреждении он стал начальником филиала. Тогда же возник план создать компанию, которая смогла бы на условиях аутсорсинга оказывать услуги в сфере бухучета и финансов. Впрочем, план этот быстро трансформировался. «Тогда только начиналась волна приватизации, — вспоминает он. — Все вокруг обсуждали вопросы ведения бухгалтерии, налоги. Спрос был. Тем более что старые бухгалтеры ничего не понимали в меняющемся мире. А тут как раз появилась бухгалтерская программа «Финансы без проблем». Тогда это был лидер, которого уже потом затмила фирма «1С» Бориса Нуралиева. Разработчики «Финансов без проблем» первыми перешли в режим программирования; там был свой язык. Я этот продукт скачал — тогда уже была сеть «Фидонет». Как программисту мне было ясно: в техническом отношении такого рода продукты не представляют собой ничего сложного. И я решил открыть аудиторскую фирму, активно использующую софт. Начал давать объявления в газету «Из рук в руки». Были даже какие-то заказчики. Но если честно, все это напоминало скорее хобби. Уже потом появилась идея развивать нечто большее». «Нечто большее» он попытался реализовать, работая уже в другой компании — «РосКред». Акционерам холдинга, объединявшего под своим крылом множество бизнесов, Клименко предложил избавиться от всех бухгалтеров, которых приходилось держать во

МНОГО – НЕ МАЛО

множестве. Избавиться, а взамен создать кэптивную аудиторскую компанию, которая и взяла бы на себя всю возню с финансовыми документами и отчетностью. На условиях внутреннего аутсорсинга. Руководству компании идея показалась «мелкой» (на самом деле, скорее всего, чрезмерно смелой). Клименко было вежливо предложено сделать все самому. Так возникла компания «РК-Аудит», ставшая стартовой площадкой для других проектов.

Бизнес по случаю

Избавившись от начальников и уйдя «на вольные хлеба», Герман Клименко затеял первый стартап в нарождающемся Рунете. List.Ru представлял собой онлайновый каталог, в котором по рубрикам были собраны заслуживающие внимания сайты небольшого тогда русскоязычного сегмента Сети. Хорошие были времена. Тогда еще вполне можно было обойтись «оглавлением»… Согласно венчурной «классике», каталог Клименко запускал на собственные средства: «РК-Аудит» вышел на вполне приличные обороты, позволяя учредителю ставить эксперименты. Но по мере того, как List.Ru становился на ноги, предприниматель постепенно «перекрывал краник». А через два года после старта, в 2000-м, продал проект Юрию Мильнеру, который в ту пору только-только начинал «возделывать» Рунет. По неофициальным данным, сделка для Клименко была выгодной, а будущему главе DST (тогда компания называлась NetBridge) List.Ru обошелся в сумму от 6 до 10 миллионов долларов.

Избавившись от начальников и уйдя «на вольные хлеба», Герман Клименко затеял свой первый стартап в нарождающемся Рунете — List.Ru Проект действительно был успешным, вспоминает Клименко. Однако нисколько не жалеет о продаже. «Все было… слишком хорошо, — признается он. — И теперь я понимаю: если бы оставил List.Ru себе, то в итоге прогорел бы». Правда, следует учитывать еще и внешний стимул. Клименко очень хотелось «по случаю» приобрести находившийся на грани банкротства банк. А для этого требовались деньги. Продав List.Ru, Клименко вошел в состав акционеров NetBridge. Но спустя еще пару лет покинул компанию, основав, пожалуй, самый известный свой проект — сервис блогов и интернет-статистики LiveInternet (поначалу, правда, стартап именовался Rax.Ru). Схема финансирования была той же: никаких заемных средств, все поступало теперь уже от двух принадлежащих предпринимателю доноров — аудиторской фирмы и банка. В дело пошла и часть денег, вырученных от продажи List.Ru. А затем в коллекции Клименко появились продовольственный магазин (довольно неожиданный

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ПОЛИГОН

Далеко не все бизнесы Германа Клименко «подключены» к Интернету. Скорее даже наоборот: офлайн «подкармливает» сетевые стартапы.

МНОГО – НЕ МАЛО

экспонат), а также компания по ремонту и продаже ноутбуков. Похоже, предприниматель постоянно балансирует между онлайном и офлайном. Вот и теперь, говоря о ближайших планах, он сообщает о намерении открыть магазин детских товаров. В чем причина подобной «расфокусированности»? «Вообще-то в офлайновый бизнес я никогда не стремился, — пожимает плечами Герман. — Так уж получается. Была бы моя воля, я бы только программированием да Интернетом и занимался».

Они не такие, как все

Так не пора ли все-таки сконцентрироваться на чем-то одном? Несмотря на личные предпочтения, Клименко продолжает управлять всей этой разношерстной бизнес-империей и распродавать даже непрофильные, на первый взгляд, активы не собирается:

Как заставить подчиненных уважать начальника? Офицер должен уметь хотя бы раз подтянуться. Но — красиво! «Во-первых, продать всегда можно. Но как-то не хочется просто сидеть на деньгах. А во-вторых, продают те, кто не может утрясти такие активы внутри своей структуры. А я — могу». Что-что, а это Клименко действительно умеет. Бухгалтерскими вопросами всех его фирм ведает принадлежащая ему аудиторская фирма, банк выступает при необходимости в роли кредитора и венчурного инвестора. Да и управлять рекламными сборами в Интернете помогает опять-таки собственная структура. После такого объяснения возникает ощущение, что речь и правда идет о холдинге с тщательно про-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

думанной структурой, отвечающей интересам учредителя. И даже продуктовый магазин, позволяющий обеспечивать качественными продуктами маму, отказывающуюся от сыновней материальной помощи (товары из своего магазина воспринимаются иначе), не выглядит в этой конструкции совсем уж лишним. При желании можно «объяснить» и грядущий запуск «детского» магазина. И все-таки управлять столь многообразными и многочисленными проектами не так просто. «Конечно, я не могу сейчас вникать во все тонкости, — соглашается Клименко. — Руководители присылают мне отчеты каждый месяц, но я их даже не читаю. Главное, чтобы компания работала и приносила деньги». Судя по всему, лучшим «отчетом» наемного менеджмента предприниматель считает плановые финансовые показатели. При этом он всегда готов «исправно платить зарплату и служить жилеткой, в которую сотрудник может поплакаться, если его бросила девушка». Разумеется, «просто так» ничто и никогда не происходит. Сдается, главный секрет Клименко — люди, которых он подбирал и подбирает с особым тщанием. «Я вот, например, со своим водителем езжу 18 лет, — говорит он. — А фирмой «РК-Аудит» руководит человек, с которым я работаю 12 лет. Программисты у меня тоже работают очень долго. У одного моего приятеля, бизнесмена, очень высокая ротация кадров. И он все время меня спрашивает: «Гера, как это у тебя получается?» Не знаю. Может быть, у меня просто невысокие требования к людям? С другой стороны... результаты ведь совсем не плохие. В одном я уверен точно. От людей зависит гораздо больше, чем мы думаем». Этот самый большой секрет Клименко состоит на самом деле из множества малых секретиков. Он умеет завоевать уважение подчиненных. Научился относиться к людям выборочно, учитывая «специфику жанра». Он честно признается, что при желании давно мог бы уволить всех сотрудников «аудиторской конторы» без особого вреда для бизнеса. Но вот, например, с программистами так не получится. Они — народ своеобразный. Клименко вспоминает о занятном случае, произошедшем сразу после продажи List.Ru: — Звонит мне Юрий Мильнер и спрашивает: «Гера, а твои программисты в курсе, что у нас рабочий день начинается в девять утра, а не в двенадцать дня?» «В курсе», — говорю. «Так может, их штрафовать за опоздания?» — не унимался Мильнер. «Штрафуй. Только не поможет», — смеюсь в ответ. Как добиться уважения со стороны собственных сотрудников и подвигнуть их на достижение результатов? Клименко полагает, что решить эту задачу можно только одним способом: показать на собственном примере, что ты разбираешься в вопросах, которые решают подчиненные, не хуже их. Этот урок Герман усвоил еще в армии: «Например, офицер должен уметь хотя бы раз красиво подтянуться. Не нужно сто раз. Хотя бы один. Но — красиво! Когда мы делали List. Ru, у меня был небольшой конфликт с программистами. И знаете, что я сделал? На спор за три месяца в одиночку написал «Знакомства у Алены». Был такой

ПОЛИГОН

популярный в свое время сайт. И не только написал, но и вывел его в двадцатку развлекательных ресурсов по рейтингу «Рамблера». Что в ту пору казалось просто фантастикой. После этого отношения с программистами у меня очень упростились». Но бывает, что все складывается иначе. После покупки продуктового магазина предпринимателю пришлось сменить несколько директоров. Причина была банальной. Воровство! «Я долго думал, что делать, — вспоминает Герман. — А потом меня осенило. Если человек обманывает всех — поставщиков, персонал, покупателей, — то было бы странно, если бы он не обманывал меня. Он по-другому просто не может! Зарплата у него была — тысяча долларов. И еще на столько же он воровал. Я решил: пусть он ворует и это будет как бы прибавка к зарплате. Главное — фиксированная величина. Как только я это понял, сразу успокоился. И все стало хорошо».

Доверяй, но проверяй

Способность не заниматься мелкими вопросами, однако быть в курсе всего происходящего в бизнесе позволяет Герману Клименко экономить при запуске или покупке новых бизнесов. «Если бы я вдруг решил прикупить химический завод, то засел бы за изучение химии», — смеется он. И дело вовсе не в стремлении прослыть энциклопедистом. Просто Клименко хорошо знает: непрофильные инвесторы по определению переплачивают из-за своей некомпетентности в новой для себя области. Да и проблемы с персоналом возникают по той же причине. Одно дело — нанять сотрудника и уже потом понять, на что он способен. И совсем другое — увидеть потенциал работника сразу. «Вот, скажем, теперь я стал экспертом по земле и недвижимости, — уверяет Клименко. — Могу, наверное, даже открыть свое агентство». Откуда бы взяться столь специфическим компетенциям? В прошлом году создатель LiveInternet приобрел почти два с половиной гектара земли в Тульской области — вместе со зданием бывшего пионерского лагеря. Земля со строением потребовалась для создания своего рода загородной резиденции. А скорее даже, небольшой «Кремниевой долины», где программисты LiveInternet «могли бы разрабатывать прекрасный код под пение соловьев». Ремонт здания и обустройство прилегающей территории уже закончены. Правда, по словам Клименко, теперь осталось «самое муторное» — внутренняя отделка. Плинтусы прибить и ручки прикрутить. В России этот этап ремонтных работ, как известно, требует особого внимания. Ну а главное нынешнее увлечение Клименко — конечно же, Facebook. И увлечение не без умысла. Ведь это, помимо возможности интересно провести время, еще и прекрасный канал коммуникации, уверен бизнесмен. О том, насколько эффективны социальные медиа, Герман знает давно. В свое время, воспользовавшись своим блогом в «Живом Журнале», Клименко уведомил собственников российских компаний о том, что готов обсуждать возможность получения доли в

МНОГО – НЕ МАЛО

их бизнесе — в обмен на бесплатную рекламную поддержку, оказываемую MediaTarget. Несколько интересных предложений действительно поступило. А в двух случаях переговоры завершились вполне удачно: владельцы предприятий согласны были обменять на рекламу часть акций. Впрочем, ныне ЖЖ теряет былую популярность. Тем временем Facebook, напротив, набирает обороты. Герман вовремя перебрался на новую площадку. И не только для того, чтобы «не выпасть из тусовки». В июле 2010 года Рунет облетела новость: извест-

Клименко купил бывший пионерский лагерь и строит теперь свою «Кремниевую долину» для программистов LiveInternet ный интернет-предприниматель Клименко вместе с бывшим главой Русской винно-водочной компании и совладельцем World Fashion Channe Артуром Перепелкиным учредили фонд Social Space Fund, который собирался инвестировать в команды разработчиков приложений для социальных сетей. На первых порах планировалось вложить 10 миллионов долларов. Но пока учредители… не вложили ни цента. В чем дело? — После анонса нашего фонда я получил пару сотен предложений, — объясняет Клименко. — И вот тут меня одолела тоска. Среди всех этих идей и прожектов не было ни одного предложения от программиста. Понимаете, ни одного! Зато в массовом порядке поступали заявки от команд. Текст был примерно один и тот же: «У нас есть десять успешных игр, и мы готовы сделать одиннадцатую». Но у меня сразу возникает вопрос: «Если вы уже написали столько удачных игр — зачем вам деньги инвесторов? Значит, это просто неудачники, давать которым деньги я поостерегусь. Так что же, в бизнес-сериале, который продолжает ставить Герман Клименко, так и не появится увлекательного сюжета о работе венчурного фонда, поддерживающего разработчиков игр для социальных сетей? Предприниматель уверен: после некоторой доработки идеи фонда подходящие команды найдутся! — И все-таки, какой проект для вас самый любимый? — Конечно, тот, который я запускаю в данный момент, — отвечает Клименко. — А зачем запускать новые? У вас ведь и так компаний достаточно. — Знаете, тут я не буду оригинальным. Обычный предпринимательский «зуд», необходимость адреналина, который получаешь только тогда, когда делаешь что-то новое. Ну и, конечно, я немножко боюсь остановиться. Ведь как только бизнесмен останавливается, дело начинает хиреть. Совсем как в мультфильме «Золотая Антилопа». Как только ты говоришь: «Хватит!», все вокруг превращается в черепки…

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

Вечньiй

зов

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Иван Откин

Их карьеры в бизнесе развиваются по головоломным траекториям. Они то и дело бесстрашно бросаются в незнакомые сегменты, всецело полагаясь на личный деловой опыт и собственную интерпретацию рынка.

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

ременами им, этим «выскочкам», удается навязать старожилам рынка новые правила игры или даже осуществить мини-революцию в индустрии, к которой они еще совсем недавно не имели никакого отношения. Следуя интуиции, они своими действиями подчас способны опровергнуть заключения целой армии аналитиков. — Я — серийный предприниматель! — так любит представляться Стюарт Скорман, американский бизнесмен и автор книги «Признания серийного предпринимателя, или Почему я не могу остановиться». — Звучит немного безумно, но по крайней мере не настолько, как «серийный убийца». Я просто парень, который любит запускать бизнесы. Если занимаешься этим всю жизнь, то многому учишься, попадаешь во множество переделок и делаешь массу ошибок. И понемногу превращаешься в революционера, который наметанным глазом видит сектора, нуждающиеся в позитивных переменах. И мне нравится эти перемены совершать. Российский предприниматель Андрей Озолинь, живущий ныне в Стороннему Италии и управляющийся оттуда с понаблюдателю подчас лудюжиной интернет-проектов, придумал себе похожую формулу самоиденсложно усмотреть тификации. Пять лет назад, еще будучи внутреннюю логику у руля основанной им сети турагентств «Магазины Горящих Путевок», он нав калейдоскопе чертал на своей визитке два слова, которые, по мнению бизнесмена, как нельзя проектов, запускаемых лучше отражают суть его деятельности: серийными «постановщик проектов». Потому что считал важным не столько свое авторпредпринимателями. ство по отношению к отдельно взятоЧто движет ими? му — пусть и успешному — бизнесу, сколько умение создавать успешные бизнесы вообще. Стороннему наблюдателю подчас сложно усмотреть внутреннюю логику в калейдоскопе проектов, в которые пускается серийный предприниматель. «Зигзаг» предпринимательской удачи в исполнении известного британского бизнесмена Ричарда Брэнсона, основателя корпорации Virgin, таков: сеть магазинов по продаже музыкальных дисков — радиостанция — авиакомпания — оператор мобильной связи — космический туризм — производство биотоплива… Всё не перечислить, поскольку в бизнес-конгломерат Брэнсона, состояние которого оценивается почти в $4 млрд (свежий рейтинг Forbes), сейчас входит около 360 компаний. У российских «серийщиков» судьбы тоже непростые. Владимир Довгань: выпуск оборудования по производству чипсов — сеть пиццерий — хлебопекарни — выпуск алкогольной продукции — производство и продажа модной одежды — МЛМ. Олег

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

Тиньков: торговля электроникой и бытовой техникой — производство пельменей и полуфабрикатов — пивоваренная компания — банк. Что это, творческие метания и лихорадочное предпринимательство? Что движет серийными предпринимателями и что делает их успешными?

Займем у Тинькова? // Бизнес-журнал. 2007. №15 Пассионарий // Бизнес-журнал. 2006. №17 Hartmann Thom. ADHD Secrets of Success: Coaching Yourself to Fulfillment in the Business World. — Select Books, 1994; Focus Your Energy: Hunting for Success in Business. — Pocket Books, 1994; The Edison Gene. — Park Street Press, 2003

2 3

ассоциировать себя с конкретным бизнес-проектом — и, как следствие, не принимает провал очередного своего начинания слишком близко к сердцу, как личную неудачу. «Я не терпел поражений, я просто нашел 10 тысяч способов, которые не работают», — любил повторять американский изобретатель и бизнесмен Томас Альва Эдисон (1847–1931), создатель более Охота к перемене мест тридцати технологических компаний, из коих некоУ серийных предпринимателей особая психофизи- торые процветают и поныне. ка, которая дает им большие преимущества перед «неСпособность легко и без излишних внутренних серийными» коллегами, но подчас ставит под угрозу терзаний так или иначе расставаться с созданной создаваемые ими бизнесы. Они нередко отличаются компанией, когда возникает ощущение «суеты сует» особым взглядом на рынок, который позволяет им и нежелание идти с нею дальше, — характерная черта разглядеть возможности, невидимые для конкурентов. серийных предпринимателей. Пожалуй, наиболее Они кипят бизнес-идеями, легки на подъем, обладают решительным и беспощадным в этом смысле проявил высоким порогом терпимости к риску, способны на себя Владимир Довгань. Ему доводилось, как он припустом месте быстро сконструировать новый бизнес знавал в свое время в беседе с «Бизнес-журналом»2, и заставить его колесики крутиться… Но через не- бросать многообещающие проекты, даже спустя четыре которое время (этот срок у каждого свой) серийный месяца после запуска. И он никогда не жалел об упупредприниматель начинает скучать в облюбованной щенных возможностях и оставленных перспективных им «теме». Андрей Озолинь — не без некоторой доли рынках. «Просто я всегда строю великую компасамокритики — набрасывает нию, великий бизнес, — говотакой психологический портрет рил он. — Я глобальное люблю, серийного предпринимателя: поэтому некоторые люди меня Естественный — Это человек, способный не понимают. Говорят: Довгань союзник серийного работать в режиме аврала, обувлекается, а потом бросает! Я ладающий легкой переключаеи сам бы так сказал, если б нахопредпринимателя мостью сознания и интересов, дился на их уровне понимания в строительстве имеющий видение будущего, отзадач и цели». личное от окружающих (впроЛюбопытно, что в США, где нового бизнеса — чем, не всегда пророческое), термин «серийное предпринимательство» вошел в широкий и способность проецировать «земледелец», большое количество причиннообиход в начале 1990-х годов, человек, способный следственных связей на проект. уже попытались — на полном Однако при всем этом ему часто серьезе — подвести под этот февозделывать свойственна низкая финансовая номен научную базу. Дескать, созданную «поляну» дисциплина и слабые админивсе дело в генетике и так настративные способности, что, зываемом синдроме дефицита впрочем, компенсируется даром внимания и гиперактивности увлекать и вести за собой других людей. (СДВГ, англ. — attention deficit hyper-activity disorder). Большинство успешных «серийщиков» — удачли- Профессор Университета Калифорнии Роберт Мойзис вые стартаперы, умеющие запускать бизнесы, но мало (Robert Moyzis) в начале 2000-х предположил, что заинтересованные в том, чтобы лично руководить ими большинство серийных предпринимателей «отмепосле того, как те вырастают в большие компании. чены» этим синдромом, причину возникновения К этому моменту их начинают увлекать иные дали. которого он связал с наличием у них гена «охотника», — Мне становится грустно, когда я чувствую, что усиливающего быстроту реакции, способность резко уже не управляю процессом, когда я в офисе людей смещать фокус внимания и поддерживать мыслительне узнаю, — описывал свое состояние Олег Тиньков в ные процессы в многозадачном режиме. Полезный интервью «Бизнес-журналу» несколько лет назад1. — набор качеств, если бы не оборотная сторона медали — Это все, это для меня конец, значит, надо продавать ограниченная возможность учитывать детали и долго бизнес. Мне нужна какая-то метафизическая связь концентрироваться на предмете, а также чрезмерная с моим бизнесом. Я хочу, чтобы моя энергия рас- импульсивность, что становится гандикапом для нопространялась на бизнес и покрывала его. Если моя сителя гена в предсказуемом и устоявшемся обществе энергия, харизма — называйте как хотите — бизнес «земледельцев». Впрочем, серийный предприниматель не покрывает, значит, он слишком вырос, нужно его и исследователь Том Хартманн (Thom Hartmann), продать и начать строить новый. Как только бизнес посвятивший теме «СДГВ и предпринимательство» становится структурированным, и всё начинают ре- несколько книг3, обнадежил коллег: упомянутый синшать бюрократические, процедурные, технологические дром — это божий дар для инноваторов, сокрушителей вещи, он для меня теряет всякий интерес. стереотипов и созидателей нового. «Дело жизни» — понятие, для серийщика трудно — Разумеется, это не нечто, требующее «лечения», — вообразимое. Он вообще не склонен слишком долго улыбается психолог и писатель Ольга Маховская. —

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ТЕМА

Но у этого вида предпринимательства есть психологические последствия: образ быстрых перемен, постоянных передвижений и смены стратегии становится хроническим — настолько, что потом трудно стабилизироваться. Что же касается неспособности к рутинному каждодневному менеджменту — это дело предпринимательской техники. Талантливым «серийщикам» справиться с этим недостатком почти всегда удается. — В моей системе понятий есть два термина, которые не являются синонимами: «предприниматель» и «бизнесмен», — говорит Евгений Дитковский, исполнительный директор «Магазина готового бизнеса Deloshop». — Разница примерно такая же, как между инжиниринговой компанией и эксплуатационной. Первая — строит, вторая — эксплуатирует. Предприниматель запускает бизнес, и, как только возникает эффективно действующая система, предмет его работы заканчивается. Дальнейшая эксплуатация — это уже дело соответствующим образом мотивированного операционного менеджмента, который должен

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

Озолинь. Талантливые «серийщики», как правило, умеют выстраивать отношения со своими «земледельцами»: берут их в компаньоны или применяют иные схемы мотивации на результат. «Инвестируйте в людей, а не в продукт!» — дает совет коллегам американский серийный предприниматель Шаф Расул в своей книге4, имея в виду, что не нужно скупиться при привлечении в стартап людей, способных взять на себя управленческие функции, выполнять которые «серийщик» не хочет или по природе своей не способен. Бизнесмен из Орехово-Зуева Андрей Рудь полагает, что серийному предпринимателю нелишне иной раз даже создавать компанию под конкретного человека, профессионала в соответствующей сфере, причем тот обязательно должен стать соучредителем в организации. В большей части созданных им малых предприятий (а их более сорока) генеральные директора — совладельцы. Только при наличии такого управленческого тыла серийный предприниматель может эффективно работать в многозадачном режиме.

Серийные предприниматели легки на подъем и способны быстро сконструировать новый бизнес. Одно плохо. Они быстро охладевают к текущему проекту к тому времени сложиться в компании. Основателю остается либо продать дело бизнесмену, который будет его развивать дальше, либо лишь держать руку на пульсе, а самому заниматься другими проектами. Именно таких людей я называю предпринимателями — и даже без добавления «серийный».

«Охотники» и «земледельцы»

Естественный союзник серийного предпринимателя в строительстве нового бизнеса — «земледелец», человек, который по складу характера способен каждодневно старательно возделывать созданную «поляну» и доводить до совершенства мельчайшие детали. Создание такого менеджерского костяка, обеспечивающего оперативное управление, — залог успешности проекта, особенно в опасный период, когда сам «серийщик» начинает остывать по отношению к нему. Кому-то ведь нужно принять на свои плечи все бремя управления созданной структурой! «Выбор простой: либо невольно загробить бизнес, переключившись на другой проект, либо опереться на партнера, которому доверяешь», — говорит Андрей

Его вклад в стартап, помимо взноса в уставной капитал, — опыт и поддержка со стороны уже действующих бизнесов: своя строительная фирма делает ремонт, своя мастерская — мебель, своя юридическая фирма оформляет лицензии и т. д. «Поэтому стартапы у нас запускаются быстро и с меньшим риском: «холостые выстрелы» никому не нужны», — говорит Рудь. «От человека» порой пляшет и Ричард Брэнсон. Обстоятельства создания одной из его компаний — Virgin Brides, торгующей свадебными платьями и аксессуарами, — уже чуть ли не превратились в легенду. Фирму Брэнсон учредил в 1996 году, сразу же после того, как случайно разговорился с обычной стюардессой о тенденциях свадебной моды. Причем она же по его настоянию и возглавила стартап. Вполне эпатажный подход к кадровому вопросу — в духе человека с геном «охотника». Разумеется, есть определенный риск в том, чтобы сразу пускать «земледельца» в капитал создаваемой компании: тот может по какой-либо причине «не потянуть» проект или не сработаться с предпринимателем — вплоть до разрыва отношений.

Rasul Shaf. Secrets of a Serial Entrepreneur: A Business Dragon's Guide to Success. — John Wiley & Sons, 2010

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

— В таком случае можно получить «пассажи- Горящих Путевок» превратился в мучительный сериал ра», который имеет долю в бизнесе, но ничего не продолжительностью почти в четыре года (компания делает, — предупреждает Евгений Дитковский из была продана в 2006-м). Deloshop. — Чтобы не допустить этого и сохранить При продаже многие «серийщики» не особенно высокий уровень мотивации, разумно использовать сильно привередничают по поводу цены, не выгасистему опциона, дающую операционному менеджеру дывают конъюнктуру, при которой их актив был возможность выкупить оговоренную долю в бизнесе бы дороже: им важно избавиться от поднадоевшего по первоначальной цене лишь после того, как он до- бизнеса, чтобы тот не тянул их назад и не оттягивал кажет свои способности и компания выйдет на некие ресурсы, — и двигаться дальше. целевые показатели по оборотам. Зависший на руках у прирожденного «серийСерийный предприниматель с хорошим стажем — щика» бизнес-актив — большое несчастье как для это нередко харизматичный его создателя, так и для самого проекта. Психологически «охотник» со свитой из толковых «земледельцев», с котосерийному предпринимателю При продаже бизнеса уже жаль в этот период инверыми он связан партнерскими многие «серийщики» отношениями по многим простировать в его дальнейшее ектам. В идеале сообща они развитие значительные средне слишком обладают необходимым набоства и усилия. А иногда попропривередничают ром компетенций, чтобы подсту не хватает компетенций, нять и удержать сколь угодно чтобы выводить компанию на по поводу цены. дерзновенный проект. И гененовый уровень и превращать ратором новых идей в этой нев зрелый бизнес. Да и зачем, Куда важнее для них формальной бизнес-команде, когда его мысленному взору возможность быстро разумеется, выступает серийуже открываются иные — таный предприниматель. кие восхитительные и маняизбавиться щие — бизнес-пространства? от надоевшего проекта Трудно расстаться? Временами, впрочем, серийный Сознавая собственное непопредприниматель вспоминает стоянство, серийный предприпро своего «пасынка», провениматель заранее намечает пути отхода — чуть ли не с ряет его «дневник» и пытается заставить поднять момента создания стартапа. Путей, собственно, может «успеваемость». Однако решения, предлагаемые быть только два: передача проекта в руки надежного специалистом по инжинирингу новых бизнесов, партнера (запланированное превращение в «пасса- чаще всего не могут вдохнуть новую жизнь в уже жира») или продажа бизнеса. «Продажа — всегда существующий проект. сложный момент, — говорит Андрей Озолинь. — И Впрочем, рынок покупателей готового бизнеса думать об этом нужно весьма заблаговременно, при в России уже достаточно хорошо сформировался. этом обеспечив такую структуру совладения, чтобы Крупные компании входят во вкус приобретения было кому вести проект без постоянного внимания со мелких профильных конкурентов. Консультанты по стороны серийного предпринимателя». Он уверен, что продаже бизнеса с удовлетворением отмечают, что у продавать нужно сразу же, как только находится по- них появляются среди серийных предпринимателей купатель, способный предложить цену, учитывающую постоянные клиенты. Подтягиваются венчурные фонды рост. Озолинь говорит об этом с апелляцией к соб- и фонды прямых инвестиций. Так что есть для кого выственному опыту: у него процесс продажи «Магазинов пекать, как горячие пирожки, новые бизнесы. «Монокультурные» предприниматели способны десятилетиями растить один и тот же «сорт» бизнеса. Тем временем их «серийные» коллеги получают куда больше удовольствия от процесса «селекции».

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

Александра Кочеткова

Лебедь, рак и… лошадь Ценность коллекции, в которой одновременно представлены марки, монеты, спичечные коробки, фарфор, матрешки и модели автомобилей в масштабе 1:43 — невелика. Вкладывать деньги в такую разносортицу опасно. Не менее странно собирать в рамках холдинга множество несовместимых бизнесов. Проблем не оберешься.

ерийный предприниматель подобен опытному коллекционеру. Запуская или покупая очередной бизнес, следует четко определить его место в коллекции, ценность и связь с другими «экспонатами». А также не в последнюю очередь сопоставить свои грядущие издержки с доходами. Ведь очередное пополнение «собрания сочинений» способно не только нарушить прежнюю гармонию, но и в буквальном смысле пустить владельца по миру. Говоря о феномене серийного предпринимательства, всегда полезно видеть тонкую грань, отличающую диверсификацию от дифференциации. Да, это процессы одного и того же порядка. Но разница все-таки есть. Дифференциация предполагает некоторые отличия одного проекта от другого. Однако чаще всего они оказываются ветвями, отходящими от одного и того же ствола. Или побегами, идущими от одного корня. Эту стратегию проще всего проиллюстрировать на примере кочана капусты: листьев много, они замысловато переплетены и имеют разную конфигурацию, но одну и ту же природу, поскольку связаны со стволом — кочерыжкой.

В свою очередь, диверсификация предполагает радикальное изменение профиля материнской структуры бизнеса: внутри компании или холдинга появляются проекты, уже ничем не связанные друг с другом. Диверсификация была весьма широко распространена на российском рынке в начале 90-х. Используя этот метод, предприниматели с достаточными финансовыми возможностями азартно собирали «группы компаний» и «холдинги», принимавшие весьма затейливые конфигурации. По странному стечению обстоятельств бытовало Запуская или мнение, что управлять подобными комплексами, покупая очередной сформированными из разбизнес, следует четко розненных объектов, не составляет труда: достаточно определить его место уделять должное внимание каждому направлению пов «коллекции». Ведь рознь, «лучевым» образом. очередное пополнение Между тем западные специалисты в сфере управле«собрания сочинений» ния — как практики, так и способно пустить теоретики — неоднократно подчеркивали: в действивладельца по миру тельности это наименее устойчивая и самая трудная модель, какую только можно придумать. Даже если тащить, как сорока в гнездо, все самое блестящее — на основании бенчмаркинга подбирая бизнесы из самых эффективных отраслей. Менеджмент с такой задачей просто не справится. Зарубежные консультанты прогнозировали, что существовать такие холдинги смогут лишь в течение весьма непродолжительного времени (скорее всего, в рамках одного жизненного цикла компании) — с перспективой сойти на нет в связи с потерей управляемости. Так и оказалось. Неизбежных проблем (о которых

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

речь пойдет ниже), связанных с диверсификацией, не сумели избежать даже компании с высокоразвитым, «продвинутым» менеджментом. Тем удивительнее, что интерес к подобной архитектуре холдингов некоторые собственники демонстрируют по сей день.

Глаза разбегаются

Задача выстраивания системы, позволяющей на основании некоторой единой концепции эффективно управлять бизнесами в слабо связанных, а то и вовсе не взаимодействующих отраслях, по степени сложности неотличима от межотраслевого баланса

случае диверсифицированного холдинга — чаще всего селекторном) ему приходится принимать решение в режиме реального времени. «Здесь и сейчас». Иногда даже — в режиме видеоконференции. При этом известно, что прямой экстраполяции из одной области в другую технологии управления и стратегии не подлежат. Да, чисто теоретически можно рекомендовать консалтинговому бизнесу опробовать управленческие схемы, оказавшиеся эффективными, скажем, для хлебокомбината. Но практического смысла подобные эксперименты не имеют. Все дело в упомянутых параметрах бизнеса: они принципиально иные.

Управляющий многопрофильным холдингом должен синхронизировать хотя бы одну отрасль, создав в дополнение к основному бизнесу сопутствующие направления в государственной экономике. Результат здесь если и возможен, то — исключительно благодаря применению сложной «математизированной» модели управления, позволяющей не только отслеживать и учитывать косвенные взаимосвязи между отраслями, но и добиваться необходимого баланса по нескольким ключевым показателям, важнейшим из которых является рентабельность. А это «высший пилотаж», освоить который под силу лишь немногим. В чем состоит проблема «не связанной по смыслу» группы компаний? Прежде всего в том, что каждый из входящих в нее бизнесов описывается собственным, уникальным набором параметров. Все это приводит к тому, что у конкретного управляющего отсутствует возможность легко переключиться с одной отрасли на другую. Ведь любой человек привыкает к особенностям объекта, руководить которым ему поручено. И быстро понять другой бизнес, совершенно непохожий на предыдущий, без полного погружения просто невозможно. А погружение это требует и времени, и усилий. Что бы ни утверждали любители легких ответов об «универсальном опыте» и одинаковости всех бизнесов «по сути», если взять даже самого эффективного управляющего, специализирующегося на определенной отрасли, и предложить ему проанализировать компанию из совершенно незнакомого сектора, с ходу у него это не получится. Потребуются как минимум часы, даже если руководитель отличается мощнейшим интеллектуальным потенциалом. А в реальной жизни этих самых часов на «погружение» у бизнесмена нет. На одном и том же совещании (в рассматриваемом

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

И говорить о том, что бизнесмен способен выработать единый подход, универсальный для всех направлений, — значит утверждать, что со временем в группе компаний останутся только те предприятия, к которым используемый подход так или иначе применим. Все остальные направления отпадут или отомрут. Проще говоря, ставка на единую и якобы универсальную модель менеджмента убьет все бизнесы, которые будут конфликтовать с этой моделью (объективно, в силу естественных особенностей) наиболее радикальным образом. Самое время поговорить о том, какие параметры в бизнесе разнятся наиболее существенно. Их немного, но все они — базовые.

Время и деньги

Бизнесы отличаются друг от друга временем, необходимым для совершения одних и тех же процессов. Ведь кроме «быстрых» и «медленных», есть еще и «турбулентные» отрасли, в которых фазы ажиотажного спроса сменяются глубокими спадами. Нередко это происходит на фоне ярко выраженной и резкой цикличности. А цикличность, следует заметить, — давний и грозный противник российских управляющих. Лишь немногие из них способны умело нивелировать провалы и управлять спадами. Характерные примеры «турбулентных» бизнесов — весь агропром и легкая промышленность, грузоперевозки и фрахт, не говоря уже о ресторанном бизнесе, моде и т. п. Вот почему главным навыком для человека, который решится управлять многопрофильным холдингом, станет способность непосредственно синхро-

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

низировать хотя бы одну отрасль, создав в дополнение работки — в производстве птицы, свинины и молока. к основному бизнесу сопутствующие направления. Осталось только решить проблему с крупным рогатым Если говорить об агропроме, то, владея полеводче- скотом… ским хозяйством, можно развивать такие направления, Как бы то ни было, уже на одном примере агрокак сортировочная станция, хранилище или завод прома, внимание к которому в бизнесе явно растет, глубокой переработки сырья. При этом критически легко представить себе, сколько времени и ресурсов важно сбалансировать показатели всех бизнесов так, потребует от бизнесмена управление столь хлопотным чтобы, находясь в условиях естественных колебаний хозяйством. «кроны», поддерживать «ствол» такого разветвленного Есть еще один способ синхронизировать или сгрупхозяйства в состоянии стабильности. Не продали свою пировать разнородные активы во времени, попропродукцию? Значит, заморозили или переработали ее бовав за счет ряда внутренних механизмов объедисвоими силами, не испытывая в дальнейшем никаких нить компании с резко выраженной длительностью определенных процессов. Но проблем. Большой бедой сельского для этого подобный холдинг хозяйства СССР всегда было должны содержать органы, Быстро понять другой отсутствие достаточного колиспособные контролировать бизнес, совершенно чества предприятий глубокой информационно-финансовые переработки, в результате чего потоки. А значит, возможны непохожий приходилось тратить огромные лишь два варианта управления на предыдущий, средства на кредитование предтакой системой: либо полная приятий во время простоя. В то централизация (предполагаюбез полного погружения же самое время Минсельхоз за щая наличие очень мощных волюту и золото покупал проблоков, которые собирают и просто невозможно. дукты питания за границей. К обрабатывают информацию, А погружение это слову: предприниматели, коосуществляют контроль, а торые занимаются таким бизтакже функцию методологипотребует и времени, несом сегодня, сумели сбаланзации и анализа деятельности и усилий бизнес-единиц), либо полная сировать эти процессы именно свобода слишком непохожих за счет заводов глубокой пере-

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

предприятий, у которых имеется лишь один общий признак — один и тот же собственник. Свобода может быть максимальной, вплоть до определения стратегии и бюджетирования снизу: компании сами моделируют бюджеты, а собственник (управляющая компания холдинга) лишь утверждает их. Но этот путь чреват стандартным «распадом империи». Известно, что гибель империй всегда начинается снизу — вследствие перехвата власти или множества других причин. Все это прямо касается холдингов, представленных разнесенными в пространстве и удаленными от центрального офиса компаниями. Такие предприятия способны перейти в состояние интеллектуального «рейда»: локальные управляющие могут замкнуть на себя все процессы, использовать чужой корпоративный объект как собственную вотчину или же начать возводить аффилированные, дублирующие структуры, в которые будут выводиться клиенты и финансовые потоки. Так что вопрос централизации или децентрализации, как ни крути, остается главным.

Синхронное плавание

Для решения проблемы и в том (централизация) и в другом (децентрализация, «свобода») случае понадобятся органы, осуществляющие непосредственный, оперативный и полный контроль состояния объектов. Впрочем, это было бы легче сделать в рамках централизованной модели, поскольку процесс контролирования предполагает синхронизацию информационных сигналов. Ведь их нужно не просто получать, а обрабатывать и объединять в зависимости от «скорости» бизнеса, оборачиваемости и иных параметров. Альтернатива такому центру — огромный штат сотрудников, которые занимаются переработкой информации, поступающей от каждой части холдинга, и формируют агрегированный сигнал, идущий Собственник, наверх. Но и здесь все просто решивший строить лишь на словах. Проблемы возникают уже на стадии синхродиверсифицированный низации сведений, что повышахолдинг, должен ет риск получения неадекватной информации на верхних этажах понимать: он вступает управленческой иерархии. Эти сложности хорошо знана тонкий канат, комы специалистам в сфере инпротянутый под формационных технологий. По сути, задача снова распадается куполом цирка. Причем на две части. Либо мы строим без всякой страховки комплексную, мономорфную (то есть одинаковую для всех компаний) ИТ-систему, либо разрабатываем и внедряем различные системы, собирающие и обрабатывающие информацию с учетом особенностей каждой конкретной компании холдинга, а затем где-то в центре сводим эти данные еще раз и снова обрабатываем. Первый способ приведет к тому, что ряду бизнесов придется трансформироваться, подстраиваться под несвойственные им, зато централизованные в рамках

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

холдинга процессы. Увы, эти процессы не всегда про- пространство, и уровень местного менеджмента, и… текают гармонично. И еще реже — приносят эффект. уровень используемых технологий контроля. Все это Ведь разнородные компании различаются прежде нередко становится причиной «сваливания» в пике всего наборами процессов. И «подогнать» один бизнес инерционного управления. Это самый трудный случай. под другой зачастую просто невозможно. В результате Чем больше часовых поясов — тем выше инерция. Если мы получим грубое вторжение же сами элементы системы при в зону сервисного обеспечения этом окажутся слишком разныбизнеса, что способно привести ми, а информационные сигналы Можно предоставить к слому процессов и элемента начнут поступать неравномерно, компаниям холдинга системы в целом. Такие ситуауправление удаленными объектами будет потеряно практиции встречаются сплошь и ряобширную автономию. дом. Просто прислушайтесь к чески сразу. Пара кварталов — и Но этот путь чреват возмущенному хору управляювсё… щих, справедливо обвиняющих Разница в цикличности биз«распадом империи», центр в том, что тот «давит» и несов, проблемы времени и пространства, а также разнородные «требует невозможного». который всегда Крупные компании всего информационные потоки автоначинается «снизу» мира предпочитают все-таки матически повышают степень мономорфные бизнесы и тягосложности объекта, которую все вследствие перехвата теют к идее филиалов — святруднее осознать. Как следствие, власти занных между собой частей. придется вводить блок бизнесЧастей, в идеале практически анализа. Причем работать в нем одинаковых, что делает процесс должны люди с техническим контроля существенно более управляемым. или естественнонаучным образованием. Никакой выНо даже в подобной структуре порой трудно бывает пускник гуманитарного вуза с навыками бизнес-анализа справиться с негативными эффектами, возникающими не способен построить такую сложную математическую в силу географической удаленности элементов систе- модель. мы. Против управляющего центра начинают играть Вдобавок ко всем бедам следует упомянуть о такой и время (в том числе разница в часовых поясах), и неизбежной проблеме, как нехватка управленческого

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

ресурса и человеческого капитала как такового. Для того чтобы контролировать столь разные бизнесы, потребуется мощное и многочисленное ядро управленцев. Причем мыслящих одинаково. Ведь именно они транслируют управленческую культуру компании в каждый из бизнесов! Вынуждена признать, что подобных ядер (и подобного единомыслия) в российских холдингах, как правило, не обнаруживается. При всем богатстве выбора единственный из тех, с которыми я работала, холдинг, где подобное ядро удалось сформировать, — «Базовый Элемент». В этой компании управляющее ядро было разделено на две части, одну из которых составляли люди, занимавшиеся девелопментом и развитием бизнеса, а вторую — антикризисные управляющие. К слову, в подобных корпорациях существуют специальные отделы, которые называются правильно, хотя и коряво: «Отдел соблюдения корпоративной целостности холдинга». Наличие такой структуры свидетельствует: акционеры знают, зачем они наняли людей и чем эти люди будут заниматься.

Дагестанское «производство» считает себя центром всего холдинга и задает свои правила игры. Остальные вынуждены подстраиваться. Несмотря на жесткость руководства и волю к победе (которые задаются спортивным прошлым главы компании), справиться с ситуацией не удается. В итоге холдинг сегодня не просто пребывает в кризисе (это была бы слишком мягкая формулировка), он находится на грани распада. Владелец не в состоянии остановить ни хищений, ни конфликтов, ни саботажа поставок продукции в торговые дома. Конечно, вопросы, возникающие на национально-религиозной почве, страшны. И их категорически нельзя поднимать в корпоративной среде. Но, к сожалению, они неизбежны в случае подобного размещения производства. Известны и международные примеры, иллюстрирующие подобные проблемы. В частности, речь идет о размещении производств на Кипре, в некоторых странах Южной Европы или Латинской Америки, где у людей другая культура, жизненные приоритеты и подходы к ведению бизнеса. При этом в российских

Руководить диверсифицированным холдингом так же трудно, как и экономикой государства, а бизнесмен вынужден пробовать себя в роли многорукого Шивы Известную сложность, связанную с географической удаленностью объектов, представляют собой культурологические, этнические и даже религиозные особенности разных регионов, на которые в момент покупки или основания компании мало кто обращает внимание. Но эти «мелочи» довольно быстро дают о себе знать. И утверждать, что таких проблем нет, значило бы согрешить против истины. Я знаю много компаний, где импульс распада на национально-религиозной почве оказывается главным источником разрушений. И если локальное, «сжатое» предприятие в такой ситуации еще могло бы успевать реагировать, задействовав корпоративную идеологию и другие административные ресурсы, «прессовать» и «форматировать» людей, то предприятие c центром в Москве и производством в кавказских республиках столкнется с непреодолимыми трудностями. Мне известна такая компания. Управляющий центр находится в Москве. Заводы — в Дагестане и Осетии. А торговые дома — в крупных регионах страны. Эта система никак не синхронизируется, так что частям компании не удается договориться между собой.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

компаниях еще не сформировалась достаточно мощная управленческая культура, способная подавить «сопротивление на местах». Культура, которую мы можем наблюдать, например, в «Макдоналдсе», — отработанная десятилетиями, жесткая и давящая, но способная контролировать все — от производства до сервиса. Впрочем, тут можно сделать ряд оговорок, вспоминая о том, что даже эта компания имела массу проблем с внедрением своей культуры на территории России. Но это — мономорфная организация. Что же в таком случае говорить о многопрофильном холдинге?

Земляника и недоеденный бутерброд

Не стоит забывать о том, что все объекты холдинга могут быть «размазаны» еще и по схеме жизненного цикла. Одни компании окажутся недоразвитыми, другие кризисными, третьи современными, четвертые — переразвитыми. Соглашусь: решение разных по классу задач станет хорошим тренингом для управляющих холдинга. Но в любом случае синхронизировать такие бизнесы не получится. А значит, объект управления в целом будет отличаться заметным изъяном, именуе-

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

мым темпоральным распадом. И это тоже проблема. ни торговли одеждой. В противном случае придется Все части холдинга будут по-разному реагировать зафиксировать факт распыления капитала (зачастую на управленческое воздействие. А значит, и единого имеющего «семейную» природу: собственник таким гарантированного стратегического результата полу- образом нередко откликается на просьбы о помощи чить не удастся. родственников и друзей). Итоговый портрет глубоко диверсифицированного Бизнес — это не лавка. И если помочь «лавке» холдинга можно обнаружить в басне Крылова о лебеде, все-таки необходимо (все мы люди!), то не нужно раке и щуке. Насколько мощным будет центр, который превращать ее в часть холдинга и включать во взаипозволит все-таки удержать вожжи в руках и заста- модействие с несущими конструкциями! вить эту расползающуюся систему двигаться вперед Вот почему есть все основания утверждать, что в определенном темпе и направлении, зависит только проблемы экономики государства легко экстрапоот управляющего. Но владелец компании должен лируются на диверсифицированный холдинг. Они понимать: он взваливает на себя задачу, сравнимую автоматически переезжают в кабинет бизнесмена, с управлением экономикой государства. И здесь мы заставляя его иметь дело с самым сложным типом снова возвращаемся к главному вопросу всего этого управления — структурным. А ведь мы еще не затронули таких вопросов развихозяйства — рентабельности! Даже если удалось синхронизировать время, хвати- тия, как стратегия и тактика, остановившись только на ло воли построить единую информационную систему, базовом формате существования холдингов! Впрочем, достало энергии сформировать корпоративную культу- представить себе стратегию такого холдинга сложно. ру и создать мощную оболочку в виде отдела безопас- А главное, что и упрекнуть предпринимателя в ее ности, вопрос о взаимодействии между объектами отсутствии невозможно. Ведь на вопрос «А что мы, финансовых потоков остается собственно, делаем?» остается открытым. Ведь задача в том, дать только один честный ответ: чтобы создать автономные по «Ничего». Все усилия направКризисные своей сути объекты, которые не лены лишь на то, чтобы выжить предприятия в составе кормят других и сами не питаи увеличить капитализацию. ются за счет «родственников» Вот и вся «стратегия». холдингов часто (что, кстати, при необходимоКонечно, локальные страпоглощают в сто раз сти позволит такие компании тегии для каждой компании быстро продать благодаря продостижимы. Но если посмобольше ресурсов, треть на все процессы, обсужзрачности финансов). И вот тут мы подходим к давшиеся выше, легко понять: чем вся доходная часть синхронизировать их, да еще кульминации. Убедить собсистемы. И группа ственника в том, что все объи в парадигме стратегическоекты должны быть либо го развития, практически нев целом фиксирует возможно. Одно дело — рост кризисными, либо прибыльубыток ными, — невозможно. В ответ кочана капусты, который задазвучит мощный контрдовод: ется в рамках общей стратегии. «Мы покупаем (организуем) то, Например, инновационного что имеется». Буквально — «то, что подвернулось». Это развития, под которое заточены все ответвления изначально плохая позиция, которая и приводит к ча- компании. И другое дело — размазанная по площади сто наблюдаемому результату: кризисные предприятия конструкция. в составе таких холдингов поглощают в сто раз больше Чтобы описать подобную конструкцию (которую, ресурсов, чем вся доходная часть системы. И группа в кстати, довольно часто можно увидеть в регионах), целом фиксирует тотальный убыток — при наличии проще всего представить себе рыбацкую сеть, сплетенную из обрывков шерсти, веревочек, лески и карогромного количества прибыльных бизнес-единиц. Я знаю людей, возглавляющих доходные бизнес- тофельной сетки. Изготовив такую сеть, помещаем в единицы в таких холдингах. Они разводят руками и нее груду предметов разного веса и конфигурации: признаются: «Мы уже третий квартал показываем убы- пух, металл, дерево, что-то живое, мокрое, горячее, ток, потому что все наши потоки куда-то выводятся». холодное. А теперь мысленно попытайтесь поднять Что делать? Синхронизировать рентабельность всех и понести такой груз. Представили? Значит, теперь частей системы, понимая: в одном и том же холдинге вы в полной мере понимаете, каково это — управлять не могут соседствовать элементы с чистой рентабель- разнопрофильным холдингом. И можете ответить на ностью в 0,4, 4, 40 и 400%. Более или менее гармонично вопрос, следует ли это делать. могут сосуществовать компании с рентабельностью от Совсем иное дело — адекватная емкость (сеть), в 40 до 200%. Если описать такой холдинг на человече- которую укладываются монотипные объекты, соотском языке, то получится что-то вроде следующего ветствующие друг другу. Например — грибы (необяперечисления: нефть, нефтепродукты, дороги в регио- зательно только белые). Но если начать добавлять нах присутствия, перевозки, растительное масло, сахар в придачу к грибам камни, картошку, недоеденные и ряд других доходных бизнесов. Но в этом списке не бутерброды и спелую землянику… Нетрудно преддолжно быть ни производства зерна, овощей или мяса, ставить, что содержимое быстро превратится в кашу,

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ТЕМА

БИЗНЕС КАК СЕРИАЛ

Об авторе

Александра Кочеткова профессор кафедры бизнеса и делового администрирования Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

а часть ингредиентов будет раздавлена. Уцелеют, по- дня. Но из всего объема производимой продукции смогла условно реализовать процентов 18%, не более. жалуй, только камни. Если же бизнесмен все-таки не хочет прощаться Ведь потребление свинца на Земле падает! И тогда с идеей холдинга, к формированию структуры нуж- группа задала вопрос, который витал в воздухе с сано подходить фундаментально. Даже к прорывным мого начала: «О чем вы думали, когда покупали это маркетинговым находкам, в принципе, можно прийти производство?!» Они ни о чем не думали… стихийно. Но вот в вопросах сохранения бизнеса экспеМногих предпринимателей до сих пор держит в плериментировать нельзя категорически. Придется много ну рабски-потребительское сознание «подвернулось — думать и… много читать. Есть книги, которые действи- хватай». Лежит не до конца гнилой помидор на дороге. тельно способны помочь в такой ситуации. Изучив Ну как его не взять? А настоящим дельцом человек всю подноготную бизнеса, нужно сесть и несколько сможет стать только тогда, когда, увидев на дороге часов рисовать. Рисовать до тех пор, пока полученная сломанную золотую корону, посмотрит на нее, предсистема не покажется жизнеспособной — с точки зрения ставит, какие события могут последовать (криминалисинхронизации времени, инфорзация «золотого» бизнеса, связь мации, людей, пространства, дос административно-силовыми ходности, культуры, технологии ресурсами и т. д.), — и пройдет Если бизнесмен и других факторов. И уже затем мимо. не хочет прощаться можно выбрать один из сегменБудьте осторожнее с технолотов, наиболее совпадающие по гией бенчмаркинга! Собирать в с идеей холдинга, параметрам бизнесы — и собрать одной емкости все, что способк формированию из небольшого количества объно приносить прибыль, можно только на базе очень крупного ектов экспериментальную плоструктуры нужно и стабильного бизнеса, который, щадку. Собрать — по чертежу. Процесс этот не прост. В словно насос, качает деньги из подходить окружающего пространства. Для большинстве случаев управфундаментально. ляющие компании выбирают Газпрома, РЖД или Сбербанка путь превращения в финанэто подходит. Но не для ЧП/ Придется много думать. совый фонд. Или вообще абПБОЮЛ «Вася Пупкин»! И… много читать страгируются от технического Смешивать в одном флаконе управления. Если с точки зреингредиенты даже на основания финансов и управления нии бенчмаркинга не следует в компании холдинга более или менее похожи, «низ» малом бизнесе. С большой осторожностью это можно системы превращается в набор свободных элементов, делать в бизнесе среднем. И только крупный еще как-то связанных с центром посредством денежных потоков. может справиться с такой нагрузкой. Но даже в этом случае придется построить контрольПодведем итоги. Цивилизованный путь развития ные связующие механизмы. Или — наотрез отказаться предполагает «вилку»: диверсификация или конценот идеи единого холдинга, отдав компании на откуп трация. Это две равноправные, конкурирующие между управляющим (вплоть до аффилированного участия собой стратегии, выбор которых определяется мощнов собственности), — и заниматься выращиванием стью управляющей системы, капитала и… мозгами авбизнеса, стартапами на продажу, воспринимая их как тора конструкции. Если собственник представляет, как рассаду и не претендуя на большие дивиденды. работает, например, система масонских лож, и способен Между прочим, это вполне достойный путь. В США разглядеть иллюзорные связи между разными частями его называют «отказом от владения». Американские (догадавшись, как это работает) — добро пожаловать компании пришли к нему в силу собственной зрелости, в «Диверсификацию»! Разве что полезно помнить: да и по описанным выше причинам, которые повыша- холдинги живут обычно втрое–вчетверо меньше, чем ют риски не справиться с управлением. Здесь, кстати мономорфные империи. Да и территориальный охват говоря, я бы рекомендовала использовать пакетный будет уступать мономорфным образованиям в два — старт, или метод связанной диверсификации. два с половиной раза. Хотя доходность в какой-то промежуток времени может быть сопоставима. Масоны и лошадь Но в любом случае эта стратегия куда опаснее, Собственник, решивший строить диверсифициро- чем концентрация. У Тэффи есть очень страшный ванный холдинг, должен понимать: он ввязывается в рассказ «Даровой конь». Некий небогатый чиновник дело, практически обреченное на провал. Кроме того, выиграл в лотерею коня. После такой удачи он был следует помнить о риске ошибиться, приобретая те или вынужден отказаться от квартиры (и снимать жилье иные объекты для растущей «коллекции» разнотипных с сарайчиком), разориться на замок (боялся, что лои разножанровых бизнесов. Ведь вероятность купить шадь украдут), из экономии бросил курить (лошадь мертвую компанию весьма велика. много ела) и потерял сон (мысли о лошади сводили В моей практике была такая история. Два моло- его с ума)… В результате всех мучений у чиновника дых собственника попросили одну из учебных групп отнялись левая рука и правая нога. В качестве предизучить природу проблем со сбытом продукции завода смертной записки левой рукой он нацарапал: «Никого по производству свинца. Вся группа билась полтора не виню, если умру. Лошадь меня съела».

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

механика бизнеса

РЫНКи

Автокредитная перезагрузка Сегмент автокредитования постепенно оживает. Позитивные тренды налицо, так что участники рынка могут встречать Новый год с чувством выполненного долга. Но на докризисные объемы продаж машин в кредит удастся выйти не ранее 2012 года. Татьяна Арабаджи директор аналитического агентства Russian Automotive Market Research

На российский рынок автокредитования постепенно возвращается докризисная логика, а следом подтягиваются цифры и показатели. 2009 год отбросил нас почти на пять лет назад: лишь 17% автомобилей приобреталось в кредит. Зато 2010 год мы заканчиваем с неплохим результатом — около 27%. В Москве сейчас в кредит продается 30–35% автомобилей, в регионах этот показатель чуть ниже — 20-25%. Вполне естественно, что наиболее активную роль в ожив-

Банки постепенно отказываются от чрезмерно жестких требований к заемщикам. А ведь еще в 2009-м у представителей «неблагополучных отраслей» почти не было шансов получить кредит

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

лении рынка сыграли те, кому автомобили нужно продавать, — автопроизводители, старавшиеся простимулировать покупателей наиболее выгодными условиями в рамках своих специальных программ. Некоторые из программ, в частности, подразумевали даже так называемый беспроцентный кредит. В этом случае автопроизводитель предоставляет покупателю скидку, причем размер ее равен общей сумме, которую тот должен выплатить банку в виде процентов по автокредиту, то есть машина достается клиенту без переплаты. Как правило, «беспроцентная» схема автокредита действует лишь в отношении некоторых марок. Государственная программа субсидирования процентной ставки по автокредитам была еще одним драйвером роста рынка. По нашей оценке, в структуре кредитных продаж доля автомобилей, проданных с помощью этой программы, достигла в 2010-м 20 процентов. В уходящем году серьезно изменились подходы к автокредитованию у банковских учреждений. Большинство розничных банков пересмотрело риски и значительно снизило ставки по кредитам. Если до кризиса их средний уровень составлял 9–13,5% в зависи-

мости от условий кредитования, валюты кредита и т. д., то в 2009 году ставки по рублевым кредитам достигали 20–25%. К концу этого года их средний уровень составляет 14–16%, а по валютным кредитам — 12%. Цифры еще не докризисные, но уже близкие к ним. Причиной снижения стали и доступность финансовых ресурсов, и неоднократное уменьшение ставки рефинансирования, и общая стабилизация доходов. Банки постепенно отказываются от излишних строгостей, касающихся требований к заемщикам и условий выдачи кредита, которые они ввели с началом кризиса. В 2009 году многие банки категорически не кредитовали физических лиц, трудоустроенных в «неблагополучных отраслях» — в сфере

[

]

% автомобилей

было приобретено в 2010 году по кредитным схемам. Серьезный прогресс по сравнению с прошлым годом, когда этот показатель составил жалкие 17%

механика бизнеса

[

15–20% автокредитов

]

приходится сегодня на автомобили с пробегом. Рост очевиден. Ведь в конце 2009 года эта доля составляла, по оценкам, около 5% финансовых услуг, в строительстве и так далее. Высокий размер первоначального взноса, установленный банками в качестве защитной меры в разгар кризиса, также был фактором, сдерживающим развитие рынка автокредитования. Размер первоначального взноса за автомобиль в 2009 году обычно составлял 35–50% его стоимости. Сейчас появляются предложения с первоначальным взносом всего в 15%. Нужно отметить, что пока еще размер ставки по кредиту и размер первоначального взноса строго взаимозависимы: чем больше первоначальный взнос, тем меньше процентная ставка. В кризис сократилось количество длинных кредитов. В завершающемся году появилась возможность брать кредиты и на 5–6 лет. В 2010-м наметилось также оживление в программах кредитования на покупку автомобилей с пробегом. Год назад интереса к этому виду кредитования практически не было ни у банков, ни у клиентов. Для банков подержанный автомобиль менее привлекателен как предмет залога. К тому же они традиционно считали, что люди, покупающие автомобили с пробегом, обладают не столь стабильным доходом. Клиенты в свою очередь опасались снижения доходов, ужесточения требований к заемщикам. Кроме того, в прошлом году активно распродавались новые машины 2008 года выпуска со скидками, так что можно было купить новый автомобиль, а в ряде случаев еще и воспользоваться льготной программой автокредитования. В 2010-м, когда рост спроса на иномарки превысил ожидания дилеров, в салонах

появились очереди, и часть покупателей переориентировалась с покупки нового автомобиля на подержанный — одно- или двухлетний. В среднем 15–20% от количества выданных автокредитов приходится на автомобили с пробегом. По нашим оценкам, в конце 2009 года эта доля составляла около 5%. В 2011-м мы ждем продолжения тренда на снижение ставок — в пределах двух процентных пунктов, снижение требований к первоначальному взносу и др. Объем продаж в кредит, по нашей оценке, составит 35%. Скорее всего, на докризисные объемы, когда кредитные продажи составляли практически 50%, рынок выйдет не ранее 2012 года.

РЫНКи

Доля автомобилей, приобретенных в кредит, %

Источник: Russian Automotive Market Research

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НАЛОГИ

Антон Стружков

Работа на взнос [

% такой тариф

]

страховых взносов обязаны будут применять почти все плательщики

ак известно, единый социальный налог с 1 января 2010 года был полностью заменен1 страховыми взносами в ПФ РФ, ФСС и ФОМС. Общая сумма страховых тарифов, установленная ст. 12 Федерального закона №212-ФЗ в размере 34%, была определена уже в первой редакции этого документа, то есть еще в 2009 году. При этом ст. 57 того же закона предусматривала, что в 2010 году для всех плательщиков страховых взносов применяются пониженные тарифы.

Рентабельность малого и среднего бизнеса под угрозой. Если власти не введут в действие компенсационные меры, предприниматели в массовом порядке начнут применять «схемы». А возможно — и выводить бизнес «в тень». Именно благодаря ст. 57, формально представляющей собой исключение из правила, установленного ст. 12, в 2010 году большинство организаций на общей системе налогообложения применяли тарифы в общей сумме 26%, а организации, использующие специальные налоговые режимы, уплачивали страховые взносы, исходя из тарифов в общей сумме 10,3–14%. Однако с 1 января 2011 года ст. 57 Федерального закона №212ФЗ прекращает свое действие. Следовательно, практически все плательщики страховых взносов обязаны будут применять тарифы, общая сумма которых составит 34%. Заметим: эти правила распространяются как на организации, применяющие общую систему на-

Согласно Федеральному закону от 24.07.2009 №212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования» (далее по тексту — Федеральный закон №212-ФЗ) и Федеральному закону от 24.07.2009 №213-ФЗ. Согласно Федеральному закону от 24.07.2009 №212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования» (далее по тексту — Федеральный закон №212-ФЗ) и Федеральному закону от 24.07.2009 №213-ФЗ.

2 52

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

логообложения, так и на компании, использующие столь популярные в сегменте малого и среднего бизнеса упрощенную систему налогообложения (УСН) и систему налого обложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД). Изменения, внесенные Феде ральным законом от 16.10.2010 №272-ФЗ в ст. 12 Федерального закона №212-ФЗ, касаются перераспределения тарифов страховых взносов между федеральным и территориальными ФОМС. При этом совокупная нагрузка платежей в ФОМС и общая нагрузка страховых платежей не меняются и составляют 5,1% и 34% соответственно.

2011: тарифы

В своей первоначальной редакции статья 58 Федерального закона №212-ФЗ (конкретизирующая лиц, имеющих право на применение пониженных тарифов в переходный период, а также условия применения таких тарифов) определяла переходный период в

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

пределах 2011–2014 годов, а также фиксировала четыре основные группы плательщиков страховых взносов, которые имеют право на пониженные тарифы в этот промежуток времени2: >> сельскохозяйственные товаропроизводители (отвечающие критериям ст. 346.2 НК РФ), организации народных художественных промыслов и семейных (родовых) общин коренных малочисленных народов Севера, занимающихся традиционными отраслями хозяйствования; >> организации и индивидуальные предприниматели (ИП), применяющие единый сельскохозяйственный налог; >> резиденты технико-внедренчес кой особой экономической зоны; >> организации и ИП, чья деятельность связана с инвалидами. Однако Федеральным законом от 16.10.2010 №272-ФЗ статья 58 Федерального закона №212-ФЗ была изложена в новой редакции. Появились две новые категории «льготников». К указанным в ст. 58 ранее сельхозпроизводителям, резидентам технико-внедренческой особой экономической зоны и организациям, деятельность которых связана с инвалидами, добавились хозяйственные общества, созданные после 13 августа 2009 года бюджетными научными учреждениями и образовательными учреждениями высшего профессионального образования, а также организации, осуществляющие деятельность в области информационных технологий. Первые могут применять пониженные тарифы, если осуществляют научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, заняты практическим применением (внедрением) результатов интеллектуальной деятельности и применяют упрощенную систему налогообложения. Статус вторых также жестко конкретизирован. Таковыми признаются российские организации, осуществляющие разработку и реализацию программ для ЭВМ, баз данных и (или) оказывающие услуги (выполняющие работы) по разработке, адаптации, модификации программ для ЭВМ, баз

данных (программных средств и информационных продуктов вычислительной техники), установке, тестированию и сопровождению программ для ЭВМ и баз данных. Кроме того, они должны полностью соответствовать ряду условий, изложенных в ч. 2.1 и ч. 2.2 ст. 57 Федерального закона от 24.07.2009 №212-ФЗ. Для вновь введенных категорий «льготников», а также для резидентов технико-внедренческой особой экономической зоны переходный период существенно увеличен: вместо ранее указанных 2011–2014 годов временной диапазон расширен до 2019 года. Для остальных же «льготников» переходный период остался прежним. Соответствующие изменения внесены также и в Федеральный закон от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации».

Взаимодействие с налоговыми органами

Федеральным законом от 16.10.2010 №272-ФЗ внесены изменения в ст. 33 (Проверки плательщиков страховых взносов и банков) Федерального закона №212-ФЗ, касающиеся информационного взаимодействия органов контроля за уплатой страховых взносов (ПФ РФ и ФСС РФ) с налоговыми органами. Информационный обмен (в электронном виде) будет происходить в отношении плательщиков страховых взносов, применяющих пониженные тарифы. Кроме того, в некоторых случаях налоговые органы будут участвовать в выездных проверках. Отметим также, что внесенные поправки позволяют ПФ РФ осуществлять информационное и иное взаимодействие с налоговыми органами в целях проверки обоснованности применения пониженных тарифов.

Инструменты оптимизации страховых платежей

Очевидно, что столь резкое повышение тарифов страховых взносов вынудит многих предпринимателей обращаться к инструментам оптимизации совокупной

НАЛОГИ

налоговой и страховой нагрузки. Какими же инструментами будет пользоваться малый и средний бизнес? Попробуем сделать прогноз, разделив инструменты по группам риска. Прежде всего стоит обратить внимание на суммы, не подлежащие обложению страховыми взносами. Здесь обнаруживается несколько привлекательных для бизнеса позиций (см. «Свободные деньги»).

Резкое повышение тарифов страховых взносов вынудит многих предпринимателей обращаться к инструментам оптимизации совокупной нагрузки При этом обязательным является предоставление документов, подтверждающих оплату таких расходов. В противном случае расходы могут быть освобождены от обложения страховыми взносами только в пределах норм, установленных в соответствии с законодательством РФ. Например, в отношении расходов по найму жилого помещения освобождение происходит в размере, определенном в коллективном договоре или в локальном нормативном акте (Письмо Минздравсоцразвития РФ от 26.05.2010 №1343-19). Аналогичный порядок применяется к выплатам, производимым членам совета директоров или любого аналогичного органа компании, прибывающим для участия в заседании совета директоров, правления или другого аналогичного органа этой компании. Иные категории выплат, не подлежащих обложению страховыми взносами, можно найти в ст. 9 Федерального закона №212-ФЗ. Отдельно следует обратить внимание на пп б) п. 2 ч. 1 ст. 9 Федерального закона №212-ФЗ, в соответствии с которым не подлежат обложению страховыми взносами компенсационные выплаты, связанные с бесплатным предоставлением жилых помещений.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НАЛОГИ

Однако законодательство РФ предусматривает довольно ограниченный набор случаев, когда работник вправе претендовать на бесплатное предоставление жилого помещения (а следовательно, плательщик страховых взносов вправе не уплачивать их с соответствующих компенсационных выплат. Например: >> в о е н н о с л у ж а щ и е ( с т. 1 5 Федерального закона от 27.05.1998 №76-ФЗ «О статусе военнослужащих»); >> педагогические работники в сельской местности (абз. 2 п. 5 ст. 55 Закона РФ от 10.07.1992 №32661 «Об образовании»); >> судьи (ч. 3 ст. 19 Закона РФ от 26.06.1992 №3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации» и ст. 5 Федерального закона от 10.01.1996 №6-ФЗ «О дополнительных гарантиях социальной защиты судей и работников аппаратов судов РФ»); >> прокурорские работники (ч. 4 ст. 44 Закона РФ от 26.06.1992 №3132‑1 «О статусе судей в Российской Федерации»). Как видно из перечня, это положение вряд ли может заинтересо-

вать бизнес в качестве инструмента оптимизации нагрузки в виде обязательных страховых платежей. Инструменты оптимизации страховых платежей, опирающиеся исключительно на установленные самим Федеральным законом №212-ФЗ (в частности, ст. 9) льготы, выглядят наиболее безопасными в практическом применении. Предполагается, что в условиях столь резкого повышения тарифов страховых взносов плательщики обратят внимание на различные инструменты, применение которых в большинстве случаев будет сопровождаться определенным риском. Один из вероятных инструментов оптимизации апеллирует к ч. 4 ст. 8 Федерального закона №212-ФЗ, согласно которой с сумм выплат и иных вознаграждений в пользу физического лица, превышающих 415 тысяч рублей нарастающим итогом с начала расчетного периода, страховые взносы не взимаются. Проще говоря, как только суммы выплат физическому лицу превысят 415 тысяч рублей, нагрузка в виде страховых платежей окажется равной нулю. Эта норма может подтолкнуть ра-

ботодателей к перераспределению фонда заработной платы соответствующим образом, приводящим к выдаче части заработной платы «в конвертах». Более рискованным является инструмент с использованием ИП на УСН 6%, набирающий популярность в последние годы. В этом случае, по обоюдному согласию работников и работодателя, значительная часть работников увольняются по собственному желанию, после чего они регистрируются в качестве индивидуальных предпринимателей, подают заявление о применении упрощенной системы налогообложения с объектом налогообложения «доходы» и заключают гражданско-правовой договор на оказание услуг (выполнение работ) с теперь уже бывшим (формально) работодателем. Выгода в виде уменьшения совокупной налоговой и страховой нагрузки очевидна: НДФЛ в размере 13% такой предприниматель не платит, а вместо него уплачивает единый налог в размере 6%. Да и страховые взносы на вознаграждение не начисляются (ч. 2 ст. 7 Федерального закона №212-ФЗ).

Свободные деньги Компенсационные выплаты, не подлежащие обложению страховыми взносами согласно Федеральному закону №212ФЗ (ст. 9): >> выплаты, связанные с увольнением работников (за исключением компенсации за неиспользованный отпуск). Здесь имеются в виду прежде всего выходные пособия (ст. 178, 180 и 181 ТК РФ). Особое внимание следует обратить на ст. 181 Трудового кодекса, указывающую на размер компенсационной выплаты руководителю организации, его заместителям и главному бухгалтеру. Эта сумма является повышенной по отношению к выплатам, производимым иным работникам при расторжении трудового договора, и составляет не менее трех средних месячных заработков. Однако такой инструмент оптимизации страховых платежей (а также НДФЛ) является довольно «экзотичным», поскольку для его правомерности должно соблюдаться существенное условие — смена собственника организации; >> компенсационные выплаты, связанные с расходами физического лица в связи с выполнением работ или оказанием услуг по договорам гражданско-правового характера (например, ст. 1001 ГК РФ); >> выплаты, связанные с переездом работника на работу в другую местность (размер устанавливается в трудовом договоре — ст. 169 ТК РФ);

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

>> компенсации в размере, эквивалентном стоимости молока

или других равноценных пищевых продуктов (в пределах, установленных Приложением №2 к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 16 февраля 2009 года №45н); >> компенсации, выплачиваемые сотруднику организации за использование (износ) личного автомобиля, сотового телефона, а также суммы возмещения расходов, связанных с их использованием. При этом должен иметь место «разъездной» характер исполнения трудовых обязанностей, служебные цели поездок и ведения разговоров по сотовому телефону (Письмо Минздравсоцразвития РФ от 26.05.2010 №1343-19). Конкретные размеры самих компенсационных выплат должны быть установлены законодательством РФ, субъектов РФ или решениями органов местного самоуправления.

Суммы единовременной материальной помощи Следующие статьи расходов также не подлежат обложению страховыми взносами: >> выплаты работнику в связи со смертью члена (членов) его семьи; >> компенсации (родителям, усыновителям, опекунам) при рождении (усыновлении, удочерении) ребенка, выплачиваемые в течение первого года после рождения (усыновления, удочерения), но не более 50 000 рублей на каждого ребенка;

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Вместо этого с предпринимателя взимается фиксированный платеж (в 2010 году его размер составлял 10 392 рубля3). Ну а наиболее опасным в использовании является инструмент, уже однозначно отнесенный российской правоприменительной практикой к самым негативным. А именно — использование фирмоднодневок, заведомо не исполняющих свои налоговые и иные обязательства. Однако можно прогнозировать: несмотря на существенные достижения налоговых и правоохранительных органов в раскрытии налоговых преступлений с использованием фирмоднодневок, в условиях столь заметного повышения совокупной налоговой и страховой нагрузки с 1 января 2011 года российские предприниматели вряд ли окончательно откажутся от использования даже самых рискованных инструментов снижения обязательных платежей.

Под нагрузкой

Подведем итоги. Изменения, внесенные Федеральным законом от 16.10.2010 №272-ФЗ в законо-

дательство о страховых взносах в ПФ РФ, ФСС РФ и ФОМС, не позволяют говорить о сколько-нибудь серьезном послаблении для российского бизнеса. Нагрузка в виде страховых взносов в ПФ РФ, ФСС РФ и ФОМС с 1 января 2011 года по-прежнему остается значительной. Причем для некоторых категорий налогоплательщиков (УСН, ЕНВД) она увеличится настолько сильно (с 14 до 34%), что уместно будет говорить о нерентабельности бизнеса. Наиболее болезненно страховые взносы ударят по малым предприятиям, занимающимся производственным бизнесом. Несложно убедиться в том, например, что с 1 января 2011 года применяющие упрощенную систему налогообложения организации, в затратах которых фонд оплаты труда составляет значительную часть, получат повод усомниться в рентабельности применения УСН, поскольку значимых выгод по сравнению с общей системой налогообложения она уже не дает. Очевидно также, что если до конца 2010 года не будут приняты

НАЛОГИ

меры по продлению переходного периода либо по введению тех или иных компенсационных мер для малого и среднего бизнеса, то предприниматели в массовом порядке начнут применять различные схемы оптимизации совокупной налоговой и страховой нагрузки, а возможно — и выводить бизнес «в тень». P.S. 30 ноября, выступая с традиционным посланием к Федеральному собранию, президент РФ Дмитрий Медведев заявил, что следует смягчить негативные последствия повышения страховых взносов для малого бизнеса, работающего в производственной и социальной сферах. «В этом контексте, — отметил глава государства, — я принял следующее решение: для малого бизнеса, работающего в производственной и социальной сфере, предусмотреть двухлетний переходный период с установлением более низкой ставки взносов — на уровне 26%». Однако для всех остальных предприятий процент страховые взносов с 2011 года составит 34%.

Об авторе

Антон Стружков Генеральный директор Юридического Центра «Глосса»

>> суммы платежей (взносов) плательщика страховых взносов >> суммы платы за обучение по основным и дополнительным по договорам добровольного личного страхования работников, заключаемым на срок не менее одного года и предусматривающим оплату страховщиками медицинских расходов застрахованных лиц; >> суммы платежей (взносов) плательщика страховых взносов по договорам на оказание медицинских услуг работникам, заключаемым на срок не менее одного года с медицинскими организациями; >> суммы платежей (взносов) плательщика страховых взносов по договорам добровольного личного страхования работников, заключаемым исключительно на случай наступления смерти застрахованного лица и (или) причинения вреда здоровью застрахованного лица; >> суммы пенсионных взносов плательщика страховых взносов по договорам негосударственного пенсионного обеспечения; >> взносы работодателя, уплаченные в соответствии с Федеральным законом от 30 апреля 2008 года №56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений», в размере уплаченных взносов, но не более 12 000 рублей в год в расчете на каждого работника, в пользу которого уплачивались взносы работодателя; >> суммы материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, не превышающие 4 000 рублей на одного работника в год;

профессиональным образовательным программам, в том числе за профессиональную подготовку и переподготовку работников. При этом суммы возмещения расходов работнику должны быть определены в коллективном договоре, соглашении или трудовом договоре с работником (ст. 196 ТК РФ); >> суммы, выплачиваемые организациями (индивидуальными предпринимателями) своим работникам на возмещение затрат по уплате процентов по займам (кредитам) на приобретение и (или) строительство жилого помещения; >> суммы выплат и иных вознаграждений по трудовым договорам и гражданско-правовым договорам, в том числе по договорам авторского заказа, в пользу иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих на территории РФ, в том числе в отношении граждан Республики Беларусь (Письмо Минздравсоцразвития РФ от 01.03.2010 №424-19); >>расходы на командировки работников: суточные; расходы на проезд до места назначения и обратно, сборы за услуги аэропортов, комиссионные сборы; расходы на проезд в аэропорт или на вокзал в местах отправления, назначения или пересадок, на провоз багажа; расходы по найму жилого помещения; расходы на оплату услуг связи; сборы за выдачу (получение) и регистрацию служебного заграничного паспорта; сборы за выдачу (получение) виз; расходы на обмен наличной валюты или чека в банке на наличную иностранную валюту.

Ст. 14 Федерального закона №212-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 16 июня 2010 года №443.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НАЛОГИ

Петр Медведев

Инструкция по эксплуатации Оптимизировать нужно не только налоговые выплаты, но и отношения государства с бизнесом. В отношениях между налогоплательщиками и налоговыми органами по-прежнему большую роль играет психология. Очередное исследование, которое мы провели среди крупных налогоплательщиков, позволило выявить несколько любопытных моментов. Прежде всего обнаружился довольно любопытный факт: опасения игроков рынка по поводу «закручивания гаек» государством в разгаре кризиса не оправдались. Хотя этого можно было ожидать — учитывая, сколько средств правительство потратило на то, чтобы смягчить эффект кризиса для российской экономики. С другой стороны, никаких послаблений предприниматели также не ощутили. И это несмотря на то, что в конце 2008 года представители налоговых служб не раз говорили о необходимости снижения налогового давления на бизнес. Как бы то ни было, эти два обстоятельства привели к неплохому «среднестатистическому результату»: драконовских методов налоговики в тяжелый для рынка период по большей части все-таки избегали.

Компетентность налоговых органов растет. ФНС удалось добиться прогресса как в обучении своих сотрудников, так и в повышении их уровня

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Количество проверок со стороны налоговых органов стало снижаться. Об этом говорят и участники рынка, и данные Федеральной налоговой службы, которая за 2009 год проверила чуть более 1% зарегистрированных организаций. Судя по всему, несмотря на естественное стремление ФНС латать дыры дефицитного бюджета, состояние экономической среды всетаки играло в политике ведомства существенную роль. В итоге если в докризисные годы убыточные компании всегда вызывали подо-

зрения чиновников, то в 2009-м эти подозрения были частично сняты. Судя по результатам исследования, участники рынка стали несколько «лучше» относиться к налоговым органам: процент опрошенных с «хорошим» отношением вырос на пять пунктов по сравнению с прошлым годом и составил 28% (тогда как на «плохие» отношения с налоговиками жалуются всего 4%). Подавляющее большинство представителей бизнеса придерживаются нейтральных оце-

Периодичность налоговых проверок

Результаты исследования за 2010 год продемонстрировали снижение количества респондентов, в отношении которых налоговые проверки проводились раз в два года и раз в три года по сравнению с показателями прошлого года. Число компаний, в которых налоговые проверки осуществлялись один раз в год, практически не изменилось.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

нок — судя по всему, принимая фискальное поведение налоговых органов в существующей модели взаимоотношений. Ведь только 29% респондентов проведенного опроса согласились с начислением дополнительных налогов по итогам выездных налоговых проверок прошлого года. Дополнительные суммы налоговых обязательств касались (в 69% случаев) прежде всего налога на прибыль и НДС и были взысканы в силу «недостаточной экономической обоснованности». Явно не устраивает представителей компаний и процесс возмещения из госбюджета излишне уплаченного НДС. Справедливости ради следует отметить, что сам по себе возврат происходит (хотя и требует немалых затрат, сил и времени), тогда как еще пять лет назад такая возможность выглядела скорее теоретической. Ясно и то, что налоговым органам психологически сложно возвращать деньги. Тем более — в условиях бюджетного дефицита. В сфере налоговых проверок фискальные органы по-прежнему уделяют больше внимания вопросам добросовестности контрагентов. На это обстоятельство указали 90% опрошенных (на 10% больше, чем в прошлом году). На втором и третьем местах оказались соответственно временные вариации производственных/финансовых показателей и отклонения этих показателей от среднеотраслевых. Другая любопытная тенденция: налоговые споры стали реже разрешаться в суде. Так, если в 2008 году в суды приходили 62% опрошенных, то в прошлом году эта цифра снизилась до 47%. Эти изменения, вероятнее всего, вызваны уменьшением количества налоговых проверок, а также изменениями налогового законодательства, вступившими в силу с 1 января 2009 года. Согласно новым правилам обращению в судебные инстанции должно предшествовать обжалование решений налоговых служб в вышестоящем налоговом органе. Досудебное урегулирование подобных споров снижает нагрузку на суды, которые зачастую вынуждены по многу раз

выносить решения по стандартным вопросам. Это вполне логично и в контексте мировой практики, и с точки зрения сохранения нервной системы всех заинтересованных сторон. При этом суды стали заметно реже принимать сторону налогоплательщиков. До недавнего времени, защищая интересы наших клиентов, мы выигрывали в судах 94% дел. Теперь же этот показатель снижается и у нас, и у других игроков рынка. С одной стороны, это вызвано тем, что суд стал менее формально рассматривать иски: служители Фемиды начали тщательнее вникать в суть дела. С другой — следует признать, что и представители налоговых служб научились лучше подготавливать и отстаивать свои позиции в суде. Тот факт, что компетентность налоговых органов растет, отмечают и опрошенные нами компании. Судя по всему, ФНС удалось добиться прогресса как в обучении своих сотрудников, так и в повышении их уровня. Разве что проблему высокого уровня ротации «рядовых» кадров, свойственную госструктурам, ведомству решить пока не удалось: люди с опытом и высокой квалификацией уходят в бизнес. Но наблюдается и встреч-

Участие компаний в судебных разбирательствах по налоговым вопросам в течение календарного года

Сокращение количества компаний, участвовавших в судебных разбирательствах по налоговым вопросам, на 15 процентных пунктов по сравнению с 2008 годом может быть связано с вступлением в силу с 1 января 2009 года требования, в соответствии с которым обращению налогоплательщика в суд должно предшествовать обжалование решений налоговых органов в вышестоящем налоговом органе («досудебное обжалование»).

НАЛОГИ

Следует признать, что представители налоговых служб научились лучше подготавливать и отстаивать свои позиции в судах ный процесс — приход в налоговые органы людей, разбирающихся в бизнес-процессах и прекрасно знающих, что цель бизнеса заключается в его развитии, а не в уклонении от налогов. Надо сказать, что эта аксиома знакома далеко не всем чиновникам. Поэтому в числе налоговых рисков большую долю все еще занимают любые «технические» и структурные изменения в бизнесе. Мнительность налоговиков по поводу трансформаций процессов внутри компании преодолеть очень непросто. Опять-таки в силу психологических причин. За время работы налоговики привыкают к определенным процедурам и документам, с которыми работает компания. И когда в силу изменения и усложнения рынка меняются управленческая структура, денежные потоки или договорные

Налоги, начисленные в результате налоговых проверок, проведенных в 2009 году

Дополнительные налоговые обязательства, начисленные большинству респондентов в результате выездных налоговых проверок, проходивших в 2009 году, относились к налогу на прибыль и/или НДС. Соотношение распределилось следующим образом: налог на прибыль — 97% опрошенных, НДС — 77%, ЕСН — 37% и НДФЛ — 30%.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НАЛОГИ

Растет число компаний, которые переносят бремя налогового администрирования с главбуха и финдиректора на выделенных специалистов отношения, используемые налогоплательщиком, это вызывает массу вопросов. Впрочем, эта проблема знакома и нашим иностранным коллегам. Налоговая система всегда будет оставаться более консервативной, нежели рыночные механизмы, и отставать от них. А поскольку бизнес заинтересован в оптимизации налогов, равно как и других статей расходов, потенциальный конфликт между игроками рынка и налоговыми органами всегда будет актуален.

Заметно, что к решению этих вопросов менеджмент российских компаний начал относиться более профессионально. К тому же средняя эффективная налоговая ставка в некоторых российских компаниях по-прежнему высока, что свидетельствует о наличии немалых возможностей для оптимизации расходов на налоги. Еще один очевидный тренд — рост количества организаций, которые переносят бремя налогового администрирования с главного бухгалтера и финансового директора на налоговых специалистов, которые внутри компании формируют налоговую политику. Симптоматично и то, что всплеск интереса к этим функциям произошел в период кризиса, когда предприятиям пришлось оптимизировать все расходы. За последние два года налоговые отделы открылись в четверти опрошенных компа-

ний. Таким образом, к 2010 году они имеются в структуре уже 60% компаний-респондентов. В этом процессе нет ничего удивительного. Ведь главный бухгалтер, будучи лицом, ответственным перед государством за налоговые выплаты, почеловечески не заинтересован в оптимизации налогов. Он, скорее, заплатит даже несколько больше — на всякий случай, только чтобы «спать спокойно». Кроме того, в случае крупных групп с разветвленной структурой (имеющих и доходные, и убыточные бизнес-единицы, каждую со своим главным бухгалтером) риск значительной переплаты налогов увеличивается. А значит, необходимость оптимизации налогов силами профильных отделов, консолидирующих показатели компании и формирующих общую налоговую стратегию, становится

Неформальное обсуждение налоговых вопросов с налоговыми органами

Основные объекты, которым налоговые органы уделяют внимание в ходе налоговой проверки

Как и в предыдущие периоды, участники проведенного Ernst&Young опроса указали, что налоговые органы иногда приглашают налогоплательщиков для обсуждения налоговых вопросов вне рамок официального процесса проверки. Чаще всего такие вопросы относятся к налогу на прибыль (39% респондентов) и НДС (24%). Результаты исследования за 2010 год свидетельствуют о сохранении тенденции к сокращению количества неформальных встреч с налоговыми органами по вопросам начисления налогов на фонд заработной платы и НДС. Вместе с тем количество приглашений к обсуждению вопросов по налогу на прибыль в текущем году увеличилось.

Одним из основных вопросов, привлекающих внимание налоговых органов в ходе налоговых проверок, является анализ деятельности контрагентов налогоплательщика (90% по сравнению с 80% в 2009 году). В частности, респонденты отметили, что особый интерес налоговых органов вызывало применение концепции добросовестности налогоплательщика в отношении контрагентов проверяемой компании. На втором месте в списке приоритетов налоговых органов оказались временные вариации производственных и финансовых показателей налогоплательщика (73% против 86% в 2009 году).

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Мнение опрошенных о первоочередных мерах по улучшению налогового режима в России

НАЛОГИ

Виды судебных разбирательств по налоговым вопросам

Согласно результатам исследования, число налоговых разбирательств по налогу на прибыль не претерпело существенных изменений по сравнению с прошлыми периодами, в то время как количество разбирательств по вопросам, связанным с НДС, уменьшилось на 8 процентных пунктов.

Оценка респондентами российских налоговых органов По мнению авторов отчета Ernst&Young, в этом году результаты традиционного опроса продемонстрировали, что суждения респондентов по поводу улучшения налогового климата в стране претерпели любопытные изменения.

непременным условием повышения эффективности бизнеса — в сочетании с повышением предсказуемости налоговых расходов. Одной из беспокоящих всех тем является вопрос о том, вернут ли налоговым органам право на выпуск инструкций, в которых будут более четко интерпретироваться действующие нормы закона. Я думаю, рано или поздно это будет сделано (как и во многих развитых странах), и ФНС получит такое право, которое ранее было у него отобрано — скорее всего, в силу резонных опасений. Ведь неразвитость системы в целом могла привести к тому, что инструкции оказались бы куда более жесткими, чем сам закон. Надо сказать, что состояние налоговой системы в России, несмотря на общую лояльность опрошенной аудитории к налоговым органам, расценивается респондентами как фактор, скорее негативно влияющий на инвестиционный климат страны. Почему это так — для меня, честно говоря, загадка. Видимо, на этот ответ влияет общая оценка инвестиционной привлекательности России. Как я уже

говорил, одним из самых важных факторов для инвесторов является предсказуемость. Как показало наше исследование, большинство респондентов надеется на упрощение налоговой системы. В этом смысле можно сделать следующий прогноз. Если говорить о малом и среднем бизнесе, то процедуры администрирования, скорее всего, упростятся — благодаря автоматизации процессов, введению «электронных кабинетов» и т. д. А вот для крупного бизнеса система налогообложения будет становиться от года к году только сложнее — в целях повышения предсказуемости как для бизнеса, так и для государства. Сегодняшнюю ситуацию, когда законодательство применяет общий подход к рассмотрению некоторых вопросов, можно сравнить с ситуацией, когда человека просят, например, пойти купить молока. С одной стороны, эта просьба очень простая. С другой — при такой постановке вопроса трудно ожидать удовлетворенности «заказчика». Ведь, возможно, от исполнителя требовалось всего лишь купить пакет в магазине у дома. Он же

В своих комментариях респонденты отметили, что оценивают уровень работы налоговых органов как средний. По мнению участников опроса, слабыми сторонами в работе российских налоговых органов остаются применение подхода, при котором форма превалирует над содержанием, и отсутствие независимости.

отправился в «Ашан», потратил полдня и привез молока не того сорта. Будь инструкция более подробной — результат соответствовал бы ожиданиям обеих сторон. Примерно так сегодня складываются отношения между налоговыми органами и бизнесом. Так что четкие инструкции и максимум конкретики явно не помешают. В остальном я весьма оптимистично смотрю на развитие налогового администрирования и очень надеюсь, что идеи, которые сегодня обсуждаются в ФНС, будут реализованы в жизни.

Об авторе

Петр Медведев партнер компании «Эрнст энд Янг», руководитель налоговой и юридической практики в СНГ.

Источник: «Исследование вопросов налогообложения в России за 2010 год», Ernst&Young. Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НОУ-ХАУ

Ход конем Канадское кафе Snakes & Lattes предлагает своим посетителям более полутора тысяч настольных игр. Кафе, кофейни и рестораны на Западе пытаются восстановить имидж мест, наиболее подходящих для дружеских посиделок. Ведь все чаще столики оккупируют одинокие блогеры и интернет-предприниматели с ноутбуками!

Блог в музее Музей науки и промышленности Чикаго завел собственного блогера. Акция получила название «Месяц в музее». В течение 30 дней девушка по имени Кейт Макгроарти будет жить в здании музея и освещать все происходящие в нем события. Проект был вдохновлен акцией «Лучшая работа на планете» и фильмом «Ночь в музее»: участники отбора обещали «жить и дышать наукой 24 часа в сутки». В конкурсе приняли участие более полутора тысяч человек из США, Австралии и даже… с Антарктиды. Основная цель — популяризация музея и его акций (среди которых попадаются весьма интересные — к примеру, «день криминалиста») в собственном блоге, «Твиттере» и на YouTube. По завершении миссии победительница по-

Быстрая вода Snakes & Lattes называет себя «первым кафе настольных игр в Торонто» и тоже предлагает бесплатный WiFi, однако стимулирует компанейское настроение посетителей. Коллекция настольных игр от «Монополии» и шахмат до более экзотичных «Джуманджи» и «Острова огненных шаров» доступна по дружелюбному тарифу — около 5 долларов с одного клиента за визит. Доводя концепцию до логического завершения, кафе представляет своих официантов как консультантов, способных дать нужный тактический совет в разгар сражения. Кроме того, в планах Snakes & Lattes — тематические вечеринки, специальные утренники для детей и прокат настольных игр.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Экономия питьевой воды — важная задача для любого современного города. Вода со временем становится все более дорогим ресурсом. Недавно британская компания Priestmangoode представила Waterpebble — устройство, которое позволяет контролировать расход воды при принятии душа. Гаджет устанавливается рядом с трубой и на первых порах запоминает стандартное время приема душа. Отныне при отклонении от «нормы» Waterpebble начинает мигать красным цветом, намекая, что владелец выходит за привычные рамки. По словам разработчиков, прибор стоимостью в 8 фунтов дает неплохую экономию.

лучит от музея чек на 10 тысяч долларов, почетный пожизненный абонемент в музей и целый набор гаджетов от цифровой камеры до ноутбука. В свою очередь, музею удалось получить отличное паблисити: журналы и газеты лишний раз посвятили ему свои заметки, а

блогеры с удивлением узнали, что музей может быть вовсе не скучным местом. Идея, кстати, применима к любой области деятельности: многие с удовольствием поработали бы штатным блогером на буровой платформе или в крупном казино.

Доступ к делу Шведские предприниматели получили возможность заработать на свободных патентах. Новая организация под названием Mobile Heights Business Center — результат партнерства промышленников, университетов и государственных структур Швеции. На конкурсной основе здесь обещают предоставлять начинающим предпринимателям доступ к базе невостребованных патентов, идей и технологических решений. Подать заявку может любой желающий, после чего производится отбор: с помощью тестов и очных интервью организаторы выделяют людей, обладающих «предпринимательской жилкой». Прошедшие конкурс получат доступ к банку патентов, пополняемому пока что в основном за счет разработок крупных телеком-компаний вроде TeliaSonera и Ericsson.

Раз в неделю в MHBC устраивают семинары, на которых участники проекта могут поделиться своими мыслями с представителями компаний и консалтерами. Как только у кого-то рождается конкретный бизнес-план, он может рассчитывать на маркетинговую и юридическую поддержку центра. Готовые проекты представляются на Дне инвестора, регулярно проводимом MHBC. Как ожидают организаторы проекта, дочерние компании должны вывести его на окупаемость в течение двух лет.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Самолетом? Пароходом? Канадский стартап Getset поможет рассчитать оптимальную стоимость поездки. Существует огромное количество сайтов, которые позволяют путешественнику выбрать наиболее дешевый или удобный вариант перелета, анализируя предложения множества авиакомпаний со всего

мира. Однако лететь не всегда дешевле. Поэтому Getset помогает выбрать между авиа-, автомобильным и автобусным путешествиями. Сервис находится в стадии бета-версии и поддерживает

На колесах Крупный британский ритейлер Tesco запустил пилотный проект «супермаркет на колесах». Систему под названием drive-thru давно освоили фастфуды: покупатель подъезжает на автомобиле, делает заказ, ждет своей очереди и забирает гамбургеры прямо через окно. Подход Tesco немного отличается от бутерброднокотлетной классики: нужно сделать заказ на сайте, выбрать опцию «самовывоз» и удобный двухчасовой интервал. После этого достаточно подъехать к магазину Tesco в Хартфордшире, где была внедрена программа, предъявить номер и получить заказ. Выходить из машины не обязательно: работники магазина сами загружают продукты. Услуга платная: 2 фунта за каждый заказ автоматически добавляются к чеку. Пока что все заказы компания хранит

во временно приспособленном под эти цели фургоне, но если проект оправдает себя, то будет выделено специальное помещение. Некоторые аналитики сомневаются в успехе: онлайн-продажи составляют не более 5% оборота Tesco. Добавим от себя: в век интернет-доставки странно требовать от покупателя подъезжать к магазину. Впрочем, крупные ритейлеры — во всем мире организации, как правило, весьма неповоротливые.

только города США, авиационные и автобусные маршруты, оставляя за бортом поезда и электрички. Пользователю достаточно указать начальную и конечную точки маршрута, после чего система рассчитывает стоимость поездки. Алгоритм заимствован у сервиса Google Maps, стоимость галлона бензина определяется по актуальным данным AAA's Daily Fuel Gauge Report, цены на авиабилеты поступают с сайта Kayak, а автобусными тарифами делится сервис Greyhound. Получается своего рода агрегатор для агрегаторов. Пока что услуга полностью бесплатна. В ближайшем будущем Getset планирует включить в анализ цены на железнодорожные билеты и добавить в базу все города США.

Велопиар Банк Barclays продолжает извлекать дивиденды, поддерживая новый лондонский велопроект. «Бизнес-журнал» уже рассказывал, что с подачи мэра Бориса Джонсона в британской столице была запущена общегородская система проката велосипедов. Идея продолжает развиваться: в городе появилось несколько «велохайвеев» — дорожек, выкрашенных в фирменные голубые цвета Barclays. Новые дорожки призваны способствовать безопасному и быстрому перемещению велосипедистов. Маршруты снабжены указателями и специальными отметками, сообщающими длительность поездки до того или иного места. Джонсон верит, что к 2025 году велотрафик в городе вырастет в четыре раза.

НОУ-ХАУ

Вместе веселее Британский стартап превратил совместные автомобильные поездки в социальную игру. Карпулинг становится все более популярен в западных странах. Это дешевле, чем покупать собственную машину, но гораздо более комфортно, чем поездка в общественном транспорте. Есть и глобальная польза — гораздо меньше пробок. К тому же в ряде американских городов машинам с несколькими пассажирами уже отводят отдельную полосу. Британская компания Ridekicks пытается превратить карпулинг в своего рода игру: каждая совместная поездка приносит участникам очки. Участники и водители могут оставлять свои объявления на сайте или размещать их в любых социальных сетях. Водители, желающие брать с пассажиров плату, отчисляют Ridekicks до 5% с каждой сделки. И пассажиры, и водители, зарегистрировавшиеся на Ridekicks, получают по очку за каждую милю. С тех, кто в поездках ведет себя не слишком достойно, другие участники могут снимать баллы. Основная цель вполне банальна — стать «королем дороги», то есть набрать больше всего очков. Кроме того, в каждом городе избирается свой собственный «король». Какие блага сулит этот титул? Пока неизвестно: в Ridekicks до сих пор не определились и открыты для любых предложений.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НОУ-ХАУ

Плюшевый смартфон Разработчики из Griffin Technology и ScrollMotion представили первый чехол для iPhone и iPod, рассчитанный исключительно на детей. Как известно, доверять детям смартфон — дело опасное. Разобьют, сломают, а потом скажут, что так и было. Новинка под названием Woogie совмещает свойства чехла для телефона и мягкой игрушки. Доступ к экрану со-

храняется, зато устройство оказывается надежно защищенным от падения и выглядит чем-то вроде плюшевого медведя с телефоном в животе. Кроме того, это шестирукое зеленое существо может похвастаться двумя встроенными динамиками, работающими на «пальчиковых» батарейках, и безопасным для детей материалом, который надежно защищает не только гаджет, но и самого ребенка. На момент запуска Woogie стоил около 19 долларов и был доступен к заказу на сайте компании-разработчика. У партнера проекта — компании ScrollMotion — в портфолио уже несколько специальных детских приложений. К примеру, одно из них читает детям сказки и позволяет записывать собственный голос. В общей сложности планируется представить более 150 приложений, рассчитанных именно на Woogie.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Двухколесный, электрический Компания Shimano, известный производитель велокомпонентов, представила набор, позволяющий превратить любой велосипед в электрический. Система получила название STEPS, что расшифровывается на русском как «система общего электрического питания Shimano». Набор позволяет сохранить неповторимое ощущение езды на традиционном велосипеде, однако на продолжительном или крутом подъеме седоку может помогать электромотор. Двигатель мощностью 250 Вт способен разгонять велосипед до 25 км/ч, при этом литиево-ионный аккумулятор заряжается во время спуска. Кроме того, батарею можно восстановить и от обычной розетки: на зарядку уйдет не более часа. Как утверждают в компании, емкостного резерва хватит на 3 тысячи подзарядок (раз в день в течение почти 8 лет).

На руль велосипеда крепится дисплей, позволяющий переключать режимы езды, а также специальный компьютер, контролирующий заряд батареи, скорость и другие параметры. Комплект можно

собственноручно установить почти на любой горный или дорожный велосипед. Цена пока не объявлена и станет известна к моменту выхода этого номера «Бизнес-журнала» в свет — в декабре.

Сетевая оценка Британский стартап Value My Stuff Now предлагает интернет-пользователям оценку антиквариата по фотографии. Компания пользуется услугами внештатных экспертов, прошедших школу Sotheby's, Christie's и других знаменитых аукционов, на которых выставляются предметы искусства. Среди объектов, которые можно предложить к оценке, — драгоценности, памятные знаки, книги, марки, образцы британского и индийского искусства и многое другое. В том числе редкие автомобили, такие как Aston Martin DB4. Чтобы получить заключение эксперта, клиент должен загрузить на сайт компании фото, сопроводив его подробным дополнительным описанием. VMSN назначает экс-

перта, который выносит свой вердикт в течение 48 часов. Отчеты предоставляются в формате PDF и содержат, по возможности, историю предмета и его ценность. Сам сертификат, подтверждающий стоимость объекта, хранится на защищенном сервере компании. Клиенты, которые планируют, к примеру, продать вещь на аукционе eBay, могут сопроводить объявление ссылкой на сертификат для дополнительного подтверждения ценности и качества товара. Услуги Value My Stuff Now весьма доступны: цены начинаются от 4 фунтов за один предмет.

механика бизнеса

ТехнОЛОГии

Иван Откин

Будь в контексте Начать использовать сервис контекстной рекламы Google AdWords проще простого. после серьезных функциональных изменений. По словам Анастасии Парфеновой, уже начиная с 2007 года компания отказалась от обычной рекламы, поскольку большинство новых клиентов удавалось привлекать благодаря Интернету. Но попыток целенаправленного продвижения веб-представительства до 2010 года не предпринималось. «Сайт индексировался сам по себе, естественным образом, в «поисковиках», — говорит Парфенова. — И надо признать, что результаты были совсем не плохие: наш сайт находился на первой и второй страницах поисковых результатов по нужным нам запросам». После реструктуризации сайта и появления множества новых разделов в «Академии Wellness» начали задумываться о дополнительном продвижении. Оставалось только понять, как правильно решить задачу, избежав при этом лишних расходов. «Я знала о контекстной рекламе, — продолжает Парфенова, — но не представляла себе в деталях, как это реализуется технически.

Весной 2010 года в руки мне попал купон AdWords. И я решила наконец выяснить, как все это устроено. И самостоятельно разобралась буквально за несколько дней». С этого момента компания продолжает активно пользоваться системой контекстной рекламы от Google. В «Академии Wellness» результатами довольны и не собираются использовать другие системы контекстной рекламы. Но главное, в течение всего времени использования AdWords эффективность рекламы существенно увеличивалась. Число «кликов» по объявлениям выросло, тогда как бюджет остался прежним. «Мы пробовали использовать другие системы, — комментирует Анастасия Парфенова, — но, по нашим наблюдениям, их эффективность ниже с точки зрения профиля приходящих людей: они менее активны на сайте, не совершают никаких действий. Тем временем пользователи поискового сервиса Google чаще оставляют комментарии в форуме, пишут письма, задают вопросы, регистрируются на семинары — и чаще становятся нашими клиентами».

На правах рекламы

В течение 2010 года читатели несколько раз обнаруживали в «Бизнес-журнале» тестовые купоны системы Google AdWords — своего рода «пробники», позволяющие на практике оценить эффективность контекстной рекламы в Интернете. Судя по данным российского офиса Google, да и предпринимательской аудитории, акция дала неплохие результаты и стала своего рода тренингом, позволившим руководителям предприятий малого и среднего бизнеса испытать современный способ продвижения товаров и услуг в Сети. О том, как проходили эксперименты, нашему корреспонденту рассказала Анастасия Парфенова, директор по маркетингу «Академии Wellness». Компания была основана в 1990 году. Главное направление деятельности — обучение инструкторов для фитнес- и wellness-клубов. Свое присутствие в Интернете «Академия Wellness» обозначила еще в 2000 году, однако нынешний, весьма современный и удобный вид, корпоративный веб-сайт приобрел только летом прошлого года,

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Проигравшие победители Враждебное поглощение зачастую приносит «жертве» больше выгод, чем «агрессору». Александр Чачава президент LETA Group

Враждебные поглощения нередко оказываются весьма выгодны организациям, являющимся объектами сделок M&A. По статистике, владельцы европейских и американских компаний, выступающих в роли «агрессоров», в среднем зарабатывают меньше, чем акционеры «жертв». Речь, разумеется, не идет о рейдерских захватах в российском стиле. Нужно иметь в виду, что в развитых странах под враж-

Даже вполне цивилизованное и законное, но враждебное по сути поглощение в российских условиях до сих пор предается анафеме дебным поглощением понимаются вполне законные действия. Это или публичная оферта (если акции объекта распылены), или скрытое предложение крупным акционерам. Самым характерным примером сегодня можно считать враждебное поглощение Arcelor индийской компанией Mittal Steel. Как известно, не желая подобного развития событий, менеджмент Arcelor обратился к

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

«Северстали» Алексея Мордашова за помощью. В результате конкуренции Лакшми Миттал не только повысил цену предложения и гарантировал сохранение рабочих мест управленческой команде, но даже уплатил несколько сотен миллионов долларов Мордашову «за беспокойство». Довольны в итоге оказались все. Кроме, может быть, самого Лакшми. Общественное мнение зачастую оперирует довольно вульгарными тезисами, имеющими мало общего с реальностью. Трактовка «враждебного поглощения» — из этой серии. Принято считать, что «оккупированный» бизнес «многое теряет», хотя на самом деле речь идет о таких метафизических процессах, как потеря собственного бренда, утрата идентичности или размывание традиций. Между тем циничные финансисты предпочитают обращать внимание исключительно на денежные результаты. А они-то, если верить все той же статистике, оказываются в пользу «богатых побежденных», а не «бедных победителей». Примеры такого рода обнаруживаются не только в бизнесе. Так, в Индии вполне официально считается, что лучший период в жизни страны — это английская «оккупация». Действительно, железные дороги — этот хребет экономики Индии — построили англичане. Созданная британцами канализация Мумбая была рассчитана на 2 миллиона человек, но каким-то чудом исправно обслуживает ны-

нешние 18 миллионов. Да и президентский дворец, парламент и любое другое красивое историческое здание в Индии на поверку оказывается результатом колонизации. Все, кроме Тадж-Махала, было построено в Индии англичанами. Как бы то ни было, даже вполне цивилизованное и законное, но враждебное по сути поглощение в российских условиях до сих пор предается осуждению. Сиюминутные социальные интересы ценятся у нас в стране куда выше долгосрочных экономических факторов. А имидж обиженного «крепкого хозяйственника» оказывается куда более позитивным, чем образ «акулы капитализма». Нашу компанию тоже нередко обвиняют в том, что мы «за копейки» покупаем небольшие команды «честных разработчиков», которым «некуда деваться» из-за сложных экономических реалий. Мне же кажется, что превращение неплохих инженерных проектов в красивые и востребованные продукты с последующим выводом их на мировой рынок очень даже идет на пользу самим разработчикам. К тому же «копейки» обычно оказываются миллионами рублей. Мне приходилось сталкиваться и с примерами внутреннего сопротивления поглощению. Когда два года назад мы приобрели екатеринбургского промышленного интегратора ASK Labs, далеко не все сотрудники этой компании с энтузиазмом восприняли новость. Даже несмотря на наши намерения

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

серьезно инвестировать в развитие фирмы. Увы, разделение на «мы» и «они» осложнило движение вперед и модернизацию. Да еще и разра зившийся кризис добавил хлопот. В итоге переходный период вместо года занял два.

Как бы то ни было, мы все равно добились поставленных целей. Однако пришли к ним без целого ряда весьма ценных для поглощенной компании сотрудников. Подобное упрямство редко дает положительный результат.

МЕНЕДЖМЕНТ

Поглощающая сторона все равно оказывается сильнее. Так может быть, следуя городскому фольклору, проще и выгоднее «расслабиться и попытаться получить удовольствие», чем сопротивляться ради самого сопротивления?

«M&A» Вильгельма Нормандского 5 января 1066 года скончался Эдуард Исповедник, последний представитель Уэссекской династии на английском престоле. Трон занял Гарольд, племянник Эдуарда и сын влиятельнейшего магната Годвина. Однако нашлись еще два претендента — король Норвегии и другой племянник Эдуарда, Вильгельм Нормандский. Сам Эдуард Исповедник дважды обещал трон именно Вильгельму и мечтал об этом. С какой стати? Все просто. Нормандия в ту пору находилась на гораздо более высоком уровне развития с точки зрения как военных, так и гражданских технологий. Как показала история, Вильгельм оказался не просто «захватчиком», а еще и по-настоящему профессиональным менеджером. Уже спустя девять месяцев после смерти Эдуарда Исповедника Вильгельм Нормандский высадился на берег Англии. Сопровождали его семь тысяч прекрасно вооруженных воинов, набранных по всей северной Европе. Мало того, завоеватель заручился даже поддержкой Папы Римского, легитимизировав тем самым свои претензии. Высадка десанта состоялась 28 сентября. Момент был выбран удачно: буквально тремя днями ранее Гарольд наголову разбил норвежского короля Харальда Сурового, однако и его армия вышла из схватки весьма потрепанной. А к решающей битве при Гастингсе 14 октября Вильгельм имел уже в своем распоряжении деревянный замок, который был заранее распилен в Нормандии и в разобранном виде перевезен в Англию. Значительную часть отряда Вильгельма составляли хорошо вооруженные конные рыцари и лучники. Англосаксонские войска были куда многочисленнее — более 10 тысяч человек. Но оснащены и подготовлены они были хуже. Передвигались англосаксы на лошадях, но сражались исключительно пешком. К тому же в их войске не было лучников, а примерно половина армии

состояла из ополчения, вооруженного вилами, дубинками и камнями, привязанными к палкам. Битва, впрочем, оказалась весьма упорной, так что Вильгельму пришлось применить несколько смелых тактических приемов, самым удачным из которых оказалось ложное отступление. Но после получения Гарольдом смертельной раны и гибели двух его братьев англосаксы остались без предводителей и обратились в бегство. Теперь Вильгельму предстояло взять под контроль пока еще непокорную Англию. Для этого он построил около 60 небольших замков, расстояние между которыми не превышало одного дня пешего пути. Замки, яркими образцами которых являются Белая башня Тауэра или Круглая башня в Виндзоре, представляли собой традиционные цитадели, расположенные чаще всего на возвышенности. Стены толщиной в два с половиной метра,

узкие бойницы, камины и колодцы. Эти крепости рассчитывались примерно на 80 воинов и были забиты самым разным оружием. Сеть замков развернулась по всей территории Англии практически мгновенно: деревянные сооружения появились уже через несколько месяцев, а затем были заменены каменными. Благодаря управленческим талантам Вильгельма французский язык на три века стал официальным языком правящих классов Англии, а страна сделала резкий скачок в развитии, что впоследствии предопределило существенную роль Великобритании в мировой истории. Отказались же от французского языка здесь скорее из патриотических чувств и более позднего соперничества с Францией. Как видим, примеры «враждебных поглощений», весьма полезных для «страдающей» стороны, имеются и в истории. Вильгельму предстояло взять под контроль непокорную Англию. Для этого он построил около 60 небольших замков, расстояние между которыми не превышало одного дня пешего пути.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Григорий Куликов

Рецепт эффективной власти

Почему хорошему руководителю ни в коем случае не следует пытаться освоить все возможные властные компетенции. 66

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Как вы полагаете, сколько блюд предлагают лучшие рестораны? Много или мало? Приглядимся внимательнее. В меню не слишком выдающихся заведений их очень много. Владельцы таких предприятий питания почему-то считают, что наличие любого из известных человечеству блюд обязательно усилит привлекательность заведения. Большое заблуждение! Чрезмерно обширный выбор приведет лишь к тому, что качество будет оставлять желать лучшего, а складские запасы станут постоянной головной болью. Зато в меню

хороших и дорогих ресторанов блюд немного. Но те, что есть, — приготовлены на совесть. Теперь зададимся другим вопросом. Сколько компетенций у руководителя? Полный перечень даст в итоге семь базовых и тридцать две дополнительных. А сколькими он должен овладеть, чтобы стать выдающимся? Всеми? На мой взгляд, важно развивать те компетенции, которые в первую очередь определяют вашу эффективность как руководителя, как человека, умеющего управлять мышлением и поступками подчи-

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ненных. При этом ведущей компетенцией, гарантирующей вам такое умение, является власть — система комплексного воздействия. Напомню состав «пирога власти» руководителя: >> власть на уровне переживаний; >> власть на уровне намерений; >> власть на уровне желаний; >> власть на уровне ценностей; >> власть на уровне идентификации. Управляя поступками подчиненных, вы оказываете внешнее воздействие и не влияете на картину мира отдельного человека — на набор его представлений, стереотипов, понятий и парадигм. То есть ваш подчиненный будет совершать необходимые вам действия до тех пор, пока продолжается внешнее воздействие необходимой силы. Если же вы научитесь управлять мышлением подчиненных даже на среднем уровне, их исполнительность явно возрастет. Наконец, освоив властную компетенцию на двух глубинных уровнях воздействия, — сможете рассчитывать на лояльность и приверженность. Заманчиво? О первых трех уровнях власти мы подробно говорили в предыдущих публикациях1. Что же, пойдем дальше.

Власть и ценности

Как готовить пирог власти на этом уровне? Прежде всего следует учесть, что это первый из двух глубинных уровней влияния. Воздействие здесь имеет более тонкие настройки, напрямую связанные с теми качествами жизни, которые и вами, и вашими сотрудниками отождествляются со сложным комплексом переживаний, именуемым счастьем. Смоделируем ситуацию. Вы на конференции. Слушаете четко структурированное выступление авторитетного оратора. Говорит он по делу, факты приводит актуальные, полезные, по очень горячей для вас теме. В перерыве за чашкой кофе вы обсуждаете с ним волнующий вас вопрос, берете визитку… и вдруг ловите себя на мысли, что, невзирая на четкую аргументацию и экспертную ценность, вы не хотите приглашать этого специалиста в

свою компанию. Ни как сотрудника, ни в качестве консультанта. Что не так? Почему ваш внутренний голос тихо подсказывает: «Не мое…»? Прокрутим картинку выступления назад. Оказывается, вас покоробило снисходительное обращение выступающего с модератором. Вы заметили, как, рассказывая о других людях, спикер брезгливо поеживается и делает недвусмысленные гримасы. Вы услышали, что он говорит о своих подчиненных как о «рабочей массе», обязанной исполнять все, что велят. На первый взгляд — мелочи. Но именно они показали вам, что отношение выступающего к людям явно не совпадает с вашим. Выступающий не был ни плох, ни хорош. Просто вам не близка его позиция. Потому-то вам и не хочется ни смотреть на мир с его точки зрения, ни делать с ним бизнес. Другой вариант. Вы на деловой встрече. Руководитель подразделения, энергично презентующий тот или иной проект, выпячивает свою значимость на полкабинета. Для тех, у кого личные амбиции — ценность приоритетная, это вполне естественно. А вам становится неинтересно и хочется выйти. Почему? Сбоит ценностный уровень! Выйти можно. Из переговорной, из чужого конференц-зала. Но нельзя просто встать и выйти из своей компании. Что делать, если кто-то на полкомпании выпячивает то, что вам чуждо? Как управлять на ценностном уровне другими людьми? Как сделать свои ценности приоритетными для окружающих? Лично мне очень нравится высказывание «Настоящие лидеры — великие сказочники». Точнее, я бы сказал — рассказчики и мечтатели. Именно эта компетенция помогает воздействовать на уровне души и вести за собой. Вы не обращали внимания на то, что каждый руководитель на самом деле является рассказчиком? Я не имею в виду выступления на корпоративных праздниках и PRмероприятиях. Вы как руководитель рассказываете свою историю о работе, когда проводите совещания, отдаете распоряжения, даете вознаграждение и т. п. А теперь

МЕНЕДЖМЕНТ

вспомните: вы говорите о работе как о тяжелой ноше — или как об удовольствии? Как о необходимости — или как о занятии, приносящем глубокое удовлетворение? Как о способе выживания — или как о своем призвании? В любом случае вам, руководителю, не удастся оказать влияние на своих сотрудников, если вы рассказываете историю о значимости «трудового подвига», а сами плавно перетекаете из отпуска в отгулы. Суть воздействия на этом уровне проста. Вам важно уметь: >> озвучить историю, отражающую значимые для вас качества жизни; >> демонстрировать продолжение этой истории на личном примере каждый день. И еще один секрет. Выдающиеся руководители-лидеры знают одну нехитрую истину: рассказывая свою историю, важно абстраги-

Тиран покоряет волей и решительностью, а смиренный служитель раздражает унылой правильностью. Отрицательные герои притягательны, потому что они — герои! роваться от индивидуальных особенностей и выделить те предпочтения, потребности, желания, представления, которые волнуют сегодня многих. Истории, которые неактуальны и неинтересны для значительной части сотрудников, на вашу власть не сработают. >> Задумайтесь, о чем ваша история сегодня? >> Какой вывод из нее могут сделать ваши сотрудники? >> К каким действиям и размышлениям она их побудит? >> Сколько людей разделят и поддержат ее? >> И… ведет ли история, которую вы рассказываете, к тому, к чему вы на самом деле стремитесь? Вывод: принимая власть на уровне ценностей, сотрудники готовы подчиниться воле того ру-

См.: 5 уровней власти // Бизнес-журнал. 2010. №9; Рецепт эффективной власти // Бизнес-журнал. 2010. №11.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

ководителя, чьи идеалы озвучены и близки им. Того, чьи слова не расходятся с действиями. Принцип эффективности политической власти, регулирующий воздействие на этом уровне, Александр Конфисахор2 называл принципом легитимности. Суть его состоит в том, что в обществе

Еcли руководитель постоянно молчит, реальная власть быстро окажется в руках тех, кто способен интерпретировать и активно транслировать окружающим смысл этого безмолвия

А. Г. Конфисахор — политолог, кандидат психологических наук; в своей книге «Психология власти» (2-е изд.: СПб., 2004) изучил власть как психологический феномен, исследовав ее базовые и ключевые концепции.

есть некие абсолютные, общие для всех ценности и идеалы. Это дает гражданам возможность поддерживать власть. Поэтому политик (он же руководитель) при реализации своих планов и идей должен опираться на общезначимые закономерности и законы. Как это делает успешный политик (и можете делать вы как руководитель)? >> Во-первых, он опирается на нормы, законы, исторические традиции народа, его убеждения, ценности, установки и идеалы.

>> Во-вторых, разрабатывает «пра-

вила игры» в виде законов, соответствующих своему времени. >> В-третьих, не допускает их нарушений — как со стороны людей, так и со своей. Что может помешать вам осуществлять властное воздействие на этом уровне? В первую очередь привычка к эпизодическому лидерству и разовому воздействию. Что толку от того, что вы изредка (пусть даже «резко» и сильно) произносите пламенную речь о значимых для компании ценностях, а потом опять надолго с головой уходите в текучку? Осуществляя властное воздействие на этом уровне, учитывайте такие критерии, как продуманность, постепенность, настойчивость и последовательность. Они больше влияют на получение положительного результата, чем резкость и сила. Прежде чем перейти к особенностям приготовления «пирога власти» на последнем уровне, хочу спросить: знаете ли вы, чем отличается меню авторских ресторанов? Главное отличие состоит в том, что традиционный ресторан должен предлагать меню, которое будет помогать клиенту, а не смущать его, а авторский ресторан должен иметь меню, которое понятно представляет блюда, пробуждает фантазию и превращает процесс принятия пищи в особое событие… Любой политик знает:

Уровни власти и действия руководителя

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

если его приход к власти и нахождение у нее не обставлены как явление, его политическая карьера будет короткой.

Идентификация

На этом уровне мы поддаемся сильному воздействию только тех персонажей, с которыми отождествляем самих себя, причем «в превосходной степени». Особенно тех, кто олицетворяет нашу мечту о собственной возможной силе, влиянии и могуществе. Не будем кривить душой и прикрываться вульгарной моралью. Людям присуще желание силы и власти. Они хотят быть первыми, непобедимыми. Стоит ли удивляться популярности отрицательных героев? В том числе и в компаниях — особенно при наличии растиражированного мнения об их всемогуществе! Авторитарный тиран покоряет нас своей волевой решительностью, а смиренный служитель раздражает унылой правильностью. Отрицательные герои притягательны еще и потому, что олицетворяют собою эволюционную успешность — выживание любой ценой и получение высокого статуса в стае. Нет, я не призываю вас стать отрицательным персонажем. Скорее, хочу обратить внимание на важную закономерность. Отрицательные герои не боятся пользоваться личной силой, властью, высказывать

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

свое мнение. И они никогда не отсиживаются в тени. И что особенно важно — постоянно продвигают (как теперь говорят, «пиарят») себя и свои решения, идеи, мнения. Еще один вывод. На уровне идентификации люди намного быстрее подчиняются сильному и напористому руководителю, который без стеснения демонстрирует свою влиятельность, говорит о собственной значимости. Даже если его имидж не имеет ничего общего с образом благородного положительного героя. А вот когда руководитель скромно и тихо трудится, ему нелегко оказывать властное воздействие на сотрудников на этом уровне. Подражать и подчиняться «невидимке» сложно и нелогично. Особенно хочу обратить ваше внимание на то, что если руководитель молчит — власти на этом уровне у него нет. Реальная власть будет находиться в руках тех, кто будет интерпретировать и активно транслировать окружающим смысл и его молчания, и его поднятой брови, и вообще любых его реакций. И, разумеется, если вы молчите, то такие охотники всегда найдутся. Принцип эффективности политической власти, регулирующий воздействие на этом уровне, Александр Конфисахор называл принципом своевременности. Суть его в том, что не власть как таковая нужна политику, а политик нужен власти. Главное — своевременно сформировать общественное мнение, что сегодня во власти должны быть люди, обладающие определенным набором профессиональных, личностных и психологических качеств. Именно так политики распространяют идею об исключительных дарованиях, необходимых для выхода общества из кризиса или решения насущных проблем, стоящих перед народом. Конечно, эти дарования, необходимость которых определяется понятием «здесь и сейчас», представлены именно в их личности. Снова обратимся к опыту успешного политика, вполне применимому руководителем бизнеса. >> Во-первых, политик создает собственный имидж, отвечающий духу времени.

>> Во-вторых, способствует тому,

чтобы его воспринимали как единственного, кто сейчас сможет распорядиться властью наиболее полно и эффективно для блага самих людей. >> В-третьих, не стесняясь, подчеркивает свою исключительность, свою незаменимость в данный исторический момент. В бизнесе принцип своевременности действует точно так же. Если руководитель постоянно формирует общественное мнение о себе, о том, что он — тот единственный, кто может править так, что счастье у корпоративного народа непременно случится, он — «в шоколаде». Его слушают, ему внимают, за ним идут, его выбирают снова и снова. Больше всего в реализации этого принципа вам может помешать идеализация совершенства. Или, если проще, гипертрофированный образ «правильного руководителя», который вы считаете для себя образцом. Характерный пример — распространенный идеальный образ руководителя как «скромного и честного труженика», который не должен выделяться и подчеркивать свою исключительность. Естественно, в этот «стандарт качества» не входят представления о персональном внутрикорпоративном пиаре как о необходимой составляющей властной компетенции.

Послевкусие

Кем бы вы ни были, вам обязательно что-то нужно от окружающих. Ведь все, чем мы располагаем на сегодняшний день, обретено в результате взаимодействия с другими людьми. Ученые установили, что до восьмидесяти процентов мыслей взрослого человека занято вопросами влияния на поступки окружающих его людей. Мы постоянно пытаемся их к чему-то склонить — а значит, стремимся управлять и подчинять их своей воле. Так что качество вашей сегодняшней жизни вы можете рассмотреть как оценку своей управленческой квалификации и властной компетенции. Конечно, о власти существует бесчисленное количество мифов, легенд, мнений и предубеждений.

МЕНЕДЖМЕНТ

Но я предлагаю рассмотреть ее как повседневный управленческий инструмент, как комплексное воздействие на человека на пяти уровнях. Вот короткий рецепт. Естественно, что на одних уровнях ваша власть будет сильнее, на других — слабее. Это зависит и от степени развития вашей личности, и от вашего управленческого профессионализма. Поэтому: >> определите уровни, состояние которых требует вашего внимания в первую очередь; >> составьте список навыков, которые вам необходимо нарастить; >> продумайте форму и содержание мероприятий, в рамках которых

Настоящие лидеры — великие сказочники. А если точнее, то — великие рассказчики и мечтатели. Именно эта компетенция помогает воздействовать на души людей, вести их за собой было бы уместно начать изменение своих взаимоотношений с подчиненными. Утверждать, будто вам удастся овладеть властной компетенцией в два счета, не буду. Власть как блюдо высокой управленческой кухни требует повышенного внимания, большого терпения и постоянно оттачиваемого мастерства. Но если вы отказываетесь от сознательного развития своей властной компетенции, то неизбежно становитесь заложниками ситуаций, которые подбрасывает вам жизнь. Недавно мне встретилось очень интересное определение: успешный современный руководитель — это творческая личность, способная преодолевать стереотипы и находить нетрадиционные пути решения стоящих задач. Так что если мы с вами не будем впадать в стереотипные представления о власти, то сможем со вкусом наращивать свою властную компетентность, используя самые разные источники.

Об авторе

Григорий Куликов председатель совета директоров холдинга «МИЭЛЬ»

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

«Семейка Джонсов», или Мечта продавца Главная мечта любого продавца — не продавать, а принимать заказы. Все-таки искусство очень упрощает жизнь. Особенно профессиональную. Специалисты в сфере информационной безопасности хохочут до колик, наблюдая, как «хакер» в исполнении Хью Джекмана из фильма «Пароль «Рыба-меч» («Swordfish»), нахо-

Продукт должен быть рядовым. Тогда компетенция продавца будет видна. А если продукт убогий, продавец просто засверкает на его фоне дясь между девушкой и стволом пистолета, со второго раза подбирает пароль к информационной системе Пентагона. Юристы покатываются со смеху над фильмами о Шерлоке Холмсе, где преступник, добитый логикой великого детектива и косвенными уликами, кается и собственноручно пишет заявление о явке с повинной. Ведь в реальности настоящий преступник скажет: «Да, грешен. Люблю собаку порой намазать фосфором, начальник. А кента этого я не убивал. Зуб даю. В общем, вам надо — вы и доказывайте». Представляю, как инструкторы по рукопашному бою и стрельбе смотрят любимые мною боевики… Когда в юности я смотрел фильмы про Джеймса Бонда, все время удивлялся. Там русские генералы ходят в очень смешной форме. Ну

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

неужели, думал я, трудно нанять консультанта, который расскажет костюмерам, как на самом деле выглядит советская форма?! Но с годами понял: кино вовсе не стремится отражать «правду». Оно показывает вещи не такими, какие они есть, а такими, какими их хочет видеть зритель. Исходя из этого посыла, зритель хочет видеть продавцов беспринципными дельцами, готовыми убить за сделку и прячущими свою злодейскую личину под маской «рубахи-парня» — как герои фильмов «Американцы» («Glengarry Glen Ross») или «Продавец» («The Goods: Live Hard, Sell Hard»). Мне как продавцу b2b-решений в сфере ИТ это не очень нравится. Я бы послал актеров на пару месяцев попродавать те же земельные участки. Или автомобили — во время кризиса. И посмотрел бы тогда, как эти бойцы сделают поставленный план. Не люблю я фильмы про продавцов! Как, наверное, любой профессионал не любит картин, посвященных своей профессии. Да и, честно говоря, засыпаю, если в кино долго не стреляют. Но вот недавно посмотрел «Семейку Джонсов» («The Jones») и порадовался. Посмотрел сначала от скуки в самолете, на английском. Потом уже целенаправленно – в кинотеатре, на русском. Если не видели — очень рекомендую. Тем более, русский перевод ленту совсем не портит. Разве что статус лучшего продавца «icon» перевели как «лидер». Но согласитесь, перевод в виде «икона» уж точно был бы еще хуже.

Фильм этот — о «работе мечты». О чем же мечтает продавец? Вовсе не о перевыполнении плана и высоких бонусах. Об этом грезит только начинающий желторотик. Ведь даже победитель крысиных гонок все равно остается крысой. Мечта продавца — не продавать. Мечта продавца — принимать заказы. Слышали такое выражение от клиента — «Это не ты нам продал, это мы у тебя купили»? Грубо говоря: «Ты появился только для того, чтобы выписать счет». Вот это и есть настоящая мечта. Так вот, задача героев фильма — просто жить так, чтобы люди хотели быть похожими на них. А для этого — покупали бы то, чем эти самые герои пользуются: духи, машины, клюшки для гольфа, мини-трактор и трехмерные плазменные панели. В фильме собственно продажами занимается лишь неудачливая соседка Джонсов, проводящая в своем доме скучные презентации косметики и раздающая «пробники» соседям. А Джонсы — те просто живут в свое удовольствие, иногда совершенно неагрессивно выпячивая некоторый продвигаемый на рынок товар. Профессионал заметит не кидающиеся сразу в глаза уловки. Например, как герой умудряется вовремя и как бы случайно выиграть партию в гольф с чудо-клюшкой. Как героиня вбрасывает в салон красоты новый шампунь. Как оба определяют лидеров мнений по каждой категории продуктов и легко склоняют их на свою сторону. И, кстати, они вовсе не рассматривают соседку в

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

качестве конкурента, а искренне ей сопереживают. Посмотрите этот фильм. И не важно — вы только собираетесь связать свою жизнь с продажами или уже давно в этом бизнесе, но все еще мучительно пытаетесь понять, что делать со сбытом и как вообще дальше жить. Не обращайте внимания на сюжет. Туда нагнали внутренних конфликтов и прописали мораль на уровне басни — в духе «потребительство убивает». Такими, наверное, хотят видеть продавцов сегодняшние американские рефлектирующие зрители. Ведь, как известно, это именно из-за «продавцов-кровопийц» американцы потребляли больше необходимого, набрали кредитов и обрушили мировую экономику! Поэтому герои фильма раздают пробники алкоголя несовершеннолетним и доводят покупателей до самоубийства из-за банкротства. Пусть. Таковы законы жанра. И по той же самой причине наши солдаты и офицеры в американских фильмах совершенно не похожи на настоящих. Смотреть надо на другое. На то, как ненавязчиво продают герои Деми Мур и Дэвида Духовны! Оно того стоит. У сценариста и режиссера явно были хорошие профессиональные консультанты. Только турфирму они продвигают как-то топорно. «Мы ездим только этим

агентством, неважно куда, но этим агентством». Тут авторы картины что-то не додумали: режет слух. Итак: не покупать, а — принимать заказы! Как говорил один мой коллега: «Скоро мы будем брать деньги не за коробки, а за места в очереди за коробками». Что для этого нужно? Нет, вовсе не обязательно иметь лучший продукт или, как говорят маркетологи, УТП — уникальное торговое предложение. Если у вашей компании есть дефицитное УТП, продавцов быстро заменят девушки в кепочках, кричащие «Свободная касса!!!» Зачем платить дорогим продавцам, если клиенты сами валят валом? Наоборот, продукт должен быть рядовым. Вот тогда компетенция продавца будет видна. А если продукт убогий, то продавец будет просто сверкать на его фоне. В общем, нужно жить так, чтобы людям хотелось быть рядом, делиться с тобой идеями, среди которых рано или поздно сверкнет заветная возможность. Недостаточно выглядеть просто богатым и успешным. Это не всегда вызывает желание настроиться на одну волну с тобой. Один мой коллега по цеху на переговорах кладет ключи от дорогущего внедорожника на стол, так или иначе вызывая разговор о машинах. А во время завязавшейся беседы между делом упоминает, что заработал автомобиль, продавая именно тот продукт, о котором и идет речь на встрече. Значит — покупают все! И покупают именно у него. Другой знакомый продавец корпоративных решений постоянно ходит в солярий, чтобы убедительно рассказывать, какие острова он посетил в этом месяце. Считает, что это тоже говорит о его успешности как продавца и настраивает клиентов на работу с ним.

МЕНЕДЖМЕНТ

Если у компании есть уникальное торговое предложение, продавцов быстро заменят девушки, кричащие «Свободная касса!» Зачем платить дорогим менеджерам, если клиенты сами валят валом? Если формулировать совсем грубо — вспомним старый анекдот, о том, чем отличается реклама от PR: говорить девушке, насколько ты хорош в постели, должен не ты сам. Это должна сделать подруга девушки (вот, кстати, на заметку господину Берлускони!). На конференциях потенциальные заказчики несколько раз говорили мне в лоб: «У тебя на визитке написано — «коммерческий директор». Что ж ты нам ничего не продаешь?» Я отмахивался: «Так неизвестно же, какие у вас задачи! Может, наши продукты вам и не нужны». Далее следовала лекция о задачах, стоящих перед потенциальным заказчиком. Я тоже рассказывал. Но не о продуктах, а — о других заказчиках. Мир тесен. Коллеги наводили о нас справки в сообществе, и им говорили, что мы — «ребята, с которыми можно иметь дело». А зная задачи, к следующей встрече мы имели на руках предложение, от которого уже невозможно было отказаться. Дэвид Духовны даже этого в упомянутом фильме не делает. Просто говорит по телефону с женой, играет в гольф, ездит на машине, сообщает интересующимся точное время. А люди бросаются покупать такую же, как у него, модель телефона. Такую же экипировку. Такие же автомобили. Такие же часы. Не у него. А — просто в первый попавшийся магазин. И кто-то это считает, награждая героя ленты за рост продаж определенных групп товаров! Да, это сказки. Но… нам же правду-матку и не обещали! P.S. Автор никоим образом не связан с прокатчиками фильма «Семейка Джонсов».

Об авторе

Рустэм Хайретдинов специалист в сфере продаж корпоративных ИТ-решений. На рынке с 1994 года. Работал в компаниях «Стиплер», IBS, «Город-Инфо», «Лаборатория Касперского», Netwell. Последние пять лет работает в компании InfoWatch.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

РЫНКИ

Владимир Палкин

Точка невозврата Депутат ГД РФ Сергей Петров уверен: настоящая рыночная экономика в России может быть построена только после очередного «ледяного душа». Сергей Петров создал с нуля один из самых эффективных автомобильных бизнесов на постсоветском пространстве — группу «Рольф». Сегодня, в статусе депутата Государственной Думы, он не устает повторять: в нынешнем своем виде российская экономика не способна к модернизации. Необходимы радикальные реформы, осуществить которые можно будет, лишь сломив сопротивление бюрократии.

Обратите внимание: именно в тех сегментах, где заседают всяческие комиссии по регулированию, как раз и происходит наибольший рост цен Эта беседа задумывалась как «отраслевое» интервью о состоянии российского автомобильного рынка. Однако Сергей Петров предложил оценить ситуацию комплексно. Жестко, честно и без недомолвок — называя вещи своими именами.

>> Первый вопрос напрашивается сам собой. С весны в салонах российских автодилеров вновь появились очереди. По данным Ассоциации ев-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ропейского бизнеса (АЕБ), в первой половине 2010 года в России было продано 790,5 тыс. легковых и легких коммерческих автомобилей — на 3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Можно ли назвать все это явным признаком того, что российский авторынок наконец-то прошел «дно» и начинается последовательный рост из месяца в месяц? Ведь если исключить из статистики машины, проданные по программе утилизации, то полученный результат полугодовых продаж (709,5 тыс.) оказывается даже ниже прошлогоднего (767,2 тыс.) на 7,5%... Здесь важно понимать, что автомобильный сегмент не существует в «безвоздушном пространстве», а является частью национального рынка. Кроме того, нужно иметь в виду: ни один кризис не похож на предыдущий. Поэтому так трудно «заранее подготовиться». В 1998 году экономика «просела» резко и сразу — примерно на 8%. А в конце 2008-го падение составило около 11%. Правда, затем в течение трех кварталов удавалось понемногу отыгрываться: за счет массового снижения зарплат российская промышленность немного воспрянула духом. Если верить прогнозам Минис терс тва экономического развития, то к докризисному уровню

мы будем выбираться еще года два. Однако на фоне прочих участников группы БРИК и ряда других государств с такой же — ориентированной на сырье — экономикой мы упали сильнее. И восстанавливаемся — хуже. Нынешний кризис обнажил системные противоречия. С одной стороны, мы хотим расти, проводить модернизацию и внедрять инновации. Отлично! Но при этом совершенно очевидно: чтобы зарабатывать не на «трубе», нужна нормальная рыночная среда. И вот как раз с этой самой средой дела у нас обстоят очень плохо. Да, программы, призванные содействовать улучшению инвестиционного климата, в стране принимаются. Время от времени. Но при этом ежедневно делается всё для его ухудшения. Чуть ли не каждые две недели вносятся поправки в Бюджетный кодекс, увеличиваются налоги, как прямые, так и косвенные — через ЕСН, тарифы. В таких условиях не только инновациями, а и обычным бизнесом заниматься непросто! Автомобильный рынок развивается вместе с экономикой. А она у нас сегодня находится на пределе: нужно как-то продержаться, не развалившись, пока будет сформирован нормальный инвестиционный климат. Москва, замыкающая

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

РЫНКИ

на себя нефтяные потоки, существует отдельно и сама себя обслуживает. А в провинции вся жизнь строится вокруг денег, которые дают бюджетникам и пенсионерам. Есть еще всякие ларьки, торговля. Деньги ведь надо обменивать на товары. Остальные… Остальные нищенствуют на дотациях. При этом вся экономическая деятельность не просто жестко зарегулирована. В нее зачем-то встроены еще и чиновники, силовики и разная коррумпированная шпана. Да и экономическое сознание — соответствующее. Очень мало кто в нашей стране понимает, что цены падают благодаря конкуренции, а не по приказу какого-нибудь начальства. Обратите внимание: в тех сегментах, где заседают всяческие комиссии по регулированию, как раз и происходит наибольший рост цен. И напротив: посмотрите, что произошло с ценами на мобильную связь за последние 10 лет. Или

Что делать? Прямо с завтрашнего дня объявить табу на все новые регулирующие законы. Сократить контрольные функции чиновников до минимума. Бюрократия — ком липкой грязи на ногах бизнеса с ценами на доступ в Интернет. А ведь никто насильно не заставлял игроков менять условия предоставления услуг. Все это — результат здоровой конкуренции. Так что повторю: ситуацию на автомобильном рынке следует оценивать в общем экономическом контексте.

>> Как бы то ни было, государство

пыталось предпринимать определенные меры по поддержке автомобильного рынка. Каковы результаты, на ваш взгляд? В рамках программы по утилизации «автохлама» не все было гладко. Дилерам задерживали обещанные выплаты, были и другие проблемы. Но на безрыбье и рак — щука. В отличие от монетизации льгот и прочих государственных

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

РЫНКИ

инициатив, производящих довольно грустное впечатление, здесь все было сделано действительно неплохо. Так что я бы поставил разработчикам этой программы четверку. И все-таки огорчает главный эффект, которого удалось добиться. А именно — запуск на полную мощность конвейера по выпуску старой

В наших условиях собственник часто думает о том, как побыстрее заработать, чтобы куда-нибудь уехать или… самому стать чиновником вазовской «классики». Теперь еще больше людей будет дышать канцерогенами, выбрасываемыми в атмосферу этими безнадежно устаревшими автомобилями, уровень безопасности которых означает прямую, смертельную угрозу для водителей, пассажиров и всех окружающих. Так уж пока получается, что большинство практических дел, реализуемых российской чиновничьей братией, оказывается очень низкого качества. Чуть-чуть бы

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

продумать, но… на это не находится ни времени, ни желания.

Получается, господдержка вновь была оказана вовсе не модернизации, а прежнему укладу? На любые вопросы можно отвечать либо в рамках логики «чистой экономики» — либо так, как это пока еще принято в России. Наша фракция («Справедливой России». — Ред.) предлагала ввести налоговые каникулы на два года. Мы говорили: пусть произойдет естественный отбор. Лучшие, самые эффективные предприятия — останутся. А остальные спокойно уйдут со сцены. Ответная позиция: нет, мы должны всё регулировать. Наблюдая за тем, что происходит ныне в коридорах власти, я все чаще сомневаюсь, что хоть кто-то действительно думает о стратегии, развитии. Зато все занимаются ежедневной текучкой. А в таких условиях результатов ждать трудно. Как и — ответной реакции от бизнеса. Никакой стратегической линии, никакой кропотливой ежедневной работы по улучшению инвестклимата в стране пока не видно.

А что нужно сделать? Например, прямо с завтрашнего дня объявить табу на все новые регулирующие законы. Сократить

контрольные функции чиновников до минимума. Закрыть всевозможные инспекции со всем их штатом. Пусть уж лучше что-то не проверят. Зато начнут вымываться все нечистоты. Бюрократия — ком липкой грязи на ногах бизнеса. Нужно в буквальном смысле государственное мужество, чтобы переломить ситуацию, — раз уж мы все равно катимся под откос. По такому пути, кстати говоря, Грузия пошла. Принято считать, что в нашей большой стране нельзя действовать так, как это удается в маленькой. Ну так, может быть, начать что-то менять на уровне отдельных регионов? В конце концов, у нас же федерация! К тому же деление страны на фактически независимые территории давно уже состоялось. Вот, например, Северный Кавказ живет по каким-то своим, а вовсе не по всероссийским законам… Любой моряк вам скажет: ход эскадры определяется скоростью самого медленного корабля. И если всем понятно, что на Северном Кавказе суды присяжных невозможны в силу сложившихся исторических, клановых, семейных отношений, то — давайте принимать какие-то решения на уровне федерации! То же самое с налогами. Давайте изменим нынешнюю систему и не будем больше аккумулировать все деньги в центре, выдавая их потом территориям за красивые глаза и откаты. Вот мы с вами говорим о «бизнесе», «регулировании», «деловом климате» в нормальном, рыночном понимании. Но во многих субъектах федерации жизнь строится совсем по другим правилам. В одном из самых «продвинутых» регионов я имел весьма показательную беседу с местными руководителями. «У нас все крупные чиновники честные, — говорили они. — И все их заместители — тоже». «Что же, — спрашиваю, — все вот так и живут на зарплату?» «Нет, — отвечают, — мы имеем в виду богатых чиновников, которым не нужно брать взятки». «Тогда, значит, у них свой бизнес?» — «Да, конечно!» — «Так как же любой приходящий к вам в республику инвестор будет конкурировать с фирмой чиновника в том же сег-

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

15 млн инвестиций

в центр по продажам BMW на окраине городка с населением 250–300 тысяч — скорее всего были неудачным способом вложения денег перед кризисом менте?» — «Нормально!» — «Да что же нормального, если у принадлежащей чиновнику фирмы цена будет монопольной, а главный ресурс — административным?» — «А мы, — говорят, — тогда заставим этого чиновника продать инвестору бизнес!» Согласитесь, настоящее Зазеркалье. Только совсем не сказочное. И это еще предел мечтаний! Республика, считающаяся чуть ли не образцовой с точки зрения инвестиционного климата. А в других регионах все еще хуже. Там отдать 20% бизнеса за право что-либо построить является нормой…

>> Но все-таки на федеральном

уровне процесс привлечения инвесторов идет довольно успешно. Характерный пример — запуск ведущими зарубежными автопроизводителями своих сборочных предприятий в России. Я готов признать, что политика привлечения иностранных автопроизводителей в Россию себя оправдала. Не ясно только, как быть со 100 тысячами занятых на АвтоВАЗе и 850 тысячами работников предприятий-смежников, которые стали теперь невольным «обременением» для всех российских автомобилистов. Что с этим делать, не понятно…

>> Какие уроки, на ваш взгляд, из-

влекли из кризиса российские автодилеры? Чему научились? Что изменили в своей работе? Ведь прежде они, строго говоря, «отдавали» автомобили, с трудом удовлетворяя растущий спрос. А потом пришлось в полном смысле продавать… Я много бился над этим вопросом еще в ту пору, когда непосред-

ственно управлял бизнесом группы «Рольф». Примерно до 2002 года это было большой проблемой. Тогда, впрочем, мы имели по шесть продавцов на салон, а не по 26, как сейчас. Менеджера по продажам нужно было готовить месяца три–четыре. И это при условии, что еще на этапе отбора удавалось найти улыбчивых экстравертов. А таких было мало. В основном ведь в авторитейл шли бывшие служащие, инженеры, рабочие. К тому же торговые специальности в нашем обществе никогда не воспринимались с уважением. Да и сейчас такую работу не назовешь престижной. Так что в России нужно не просто учить людей продавать. Нужно еще суметь найти тех, кто действительно готов этим заниматься. Кроме того, надо помнить, что к началу этапа бурного роста российского автомобильного рынка машинами торговали те, кто обладал совсем иными навыками. Это были люди, которые умели привезти автомобиль через территорию Белоруссии или «растаможить» его в какой-нибудь «особой экономической зоне» на паспорт рыбака. Улыбаться покупателям они уже умели. Но… недоучились. Если бы рынок рос плавно, продавцов можно было бы спокойно довести «до кондиции». Но с 2002 по 2008 годы спрос был настолько высок, что сформировался мощный слой менеджеров, умевших просто «оформлять» покупку и принимать деньги от людей, которые сами готовы были их отдать. И вот для того, чтобы поменять психологию этой развращенной публики, нужны тройные усилия. Задачу воспитания продавцов с большой буквы, на мой взгляд, вполне могли бы решить автомобильные розничные фирмы, имеющие долгосрочную стратегию, думающие о будущем, о передаче дела из поколения в поколение. Но такая стратегия невозможна в условиях, когда любой местный царек — чиновник или представитель силовых структур — может запросто отнять бизнес. Так что и у владельцев многих дилерских компаний не было мотива вкладываться в долгосрочную перспективу, учить людей качественно продавать

РЫНКИ

автомобили. В наших условиях собственник думает скорее о том, как побыстрее заработать, чтобы потом куда-нибудь уехать, вложиться во что-то другое или… самому стать чиновником. В сегменте сервисного обслуживания автомобилей были, да и остались толковые люди. Но и они не очень-то общительны и обходительны с клиентами. Зайдите в любой дилерский центр на Западе. И вы увидите в лучшем случае одного менеджера по продажам, который вежливо наливает кофе клиентам. Где все остальные? Они работают «в поле»! Как опытные шпионы, они умеют подойти к дому, найти платежеспособного клиента и втереться в доверие, стать для него эдаким личным экспертом и советником по автомобильным вопросам. При этом — весьма ненавязчиво. Таких людей одни клиенты рекомендуют другим. И вот это уже искусство продаж.

В дилерских центрах на Западе вы увидите в лучшем случае одного менеджера по продажам. Где все остальные? Они работают «в поле»! Я уже не раз рассказывал о весьма показательном случае. Но, думаю, не грех повторить. В 1992 году один из сотрудников Mitsubishi уезжал из России обратно в Японию. Слово за слово — он начал спрашивать меня о том, какую машину ему купить по возвращении домой. Уж не помню, что именно я ему тогда порекомендовал. Но точно — Mitsubishi. То ли Space Wagon, то ли Space Runner. Через некоторое время приезжаю в Токио. Встречаемся. «Ну, — спрашиваю, — что ты купил?» Отвечает — Toyota! «И тебя, — спрашиваю, — еще не выгнали с работы? Это же скакун из другой конюшни!» Оказалось, искусство продаж действительно работает. Дилер Mitsubishi просто выслал моему знакомому по почте проспекты. Продавец же «Тойоты»

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

РЫНКИ

в буквальном смысле организовал осаду по всем правилам военной науки, лично познакомился с потенциальным покупателем и несколько раз подвозил его до центра города. «Говорил я ему — отвяжись, все равно у тебя не куплю! — рассказывал сотрудник Mitsubishi. — А он все отшучивался. Дескать, он вовсе не продает мне машину. Просто у него ремонт в квартире, живет он у матери и ему по пути. Так почему бы не скрасить дорогу беседой с приятным попутчиком! К тому же он знал, что четыре года меня не было в Японии, показывал мне — что изменилось, что построено. Вот только каждый раз он заезжал за мной на новой модели. В общем (может быть, даже на спор со своими сослуживцами — уж не знаю), он заставил меня, человека, работающего в конкурирующей компании, купить именно Toyota». Вам известны такие примеры в России? Вот в том-то и дело. У нас продавцы лучше будут отсиживать часы в пустынном шоу-руме, чем общаться с теми, кто привез маши-

В выигрыше оказались те, кто работал с люксовыми брендами. Состоятельные люди и чиновники не отказались от привычного качества жизни ну на сервис и коротает время за чашкой кофе или с газетой в руках. Вообще «тучные годы» очень развратили торгующую публику. И отчасти перекрыли российскому авторитейлу дорогу к развитию. Люди не хотят и не умеют развиваться, что называется, «вглубь профессии». А это вредно для бизнеса. В общем, все заработанное многие российские дилеры уже потратили. А обленившийся персонал так и не перевоспитали.

>> Надолго ли кризис отбил у российского авторитейла охоту к новым проектам? Все зависит от того, в какой группе и в каком состоянии на-

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ходится та или иная компания. Сегодня автомобильный ритейл — весьма неоднородный рынок. Есть крупные федеральные и региональные игроки, которые вкладывались не только в строительство новых дилерских центров, но и в развитие людей, в повышение эффективности бизнес-процессов, производительности труда. И есть те, кто совершил немало экономических ошибок, оказался перекредитован. В самых печальных случаях таким компаниям придется еще лет пять работать «в ноль», чтобы вернуть банкам деньги. Одни компании строили шоурумы на собственные средства, другие — арендовали. Мне, кстати говоря, было очень интересно: кто же в итоге все-таки выиграет в условиях кризиса? С одной стороны, арендаторы брали площади «взаймы» и теоретически всегда могли оказаться на улице. С другой же — кем арендодатель мог заменить автодилера, оказавшегося в трудной финансовой ситуации? Не сдавать же метраж под склад огурцов! В теории «входить в аренду», чтобы зафиксировать цену (250– 300 долларов за квадратный метр в год), в Москве можно было на этапе строительства. В целом верная стратегия. Но ввиду катастрофической нехватки помещений, пригодных для развертывания дилерских центров (столица только сегодня в этом смысле приблизилась к насыщению), многим арендаторам пришлось «подписываться» на долгосрочную аренду и на большие суммы. В условиях кризиса дилеры, арендовавшие недвижимость, отчасти выиграли, поскольку избежали перекредитования (характерного для тех, кто строил собственные шоу-румы). Но выигрыш этот во многом был «съеден» арендой, так что показатель EBITDA в лучшем случае составил «единичку». В отличие от средней на посткризисном рынке цифры в 4–6%. В целом сегодня неплохо себя чувствуют дилеры в обеих столицах и в городах-миллионниках. А вот тем, кто, условно говоря, строил за 15 миллионов долларов центр по продажам BMW на окраине го-

$500–1800 получает дилер в США с продажи новой машины, а на подержанной в среднем зарабатывает от $2 500. Это то, к чему можно и нужно стремиться родка с населением 250–300 тысяч, пришлось несладко. В выигрыше, безусловно, оказались и те, кто работал с люксовыми брендами. Отчасти потому, что состоятельные люди и чиновники не захотели отказываться от привычного качества жизни.

>> Когда российские официальные

дилеры отвоюют сколько-нибудь заметную долю вторичного авторынка? Ведь сейчас у них, по данным «Бизнес-журнала», не более 4%. О, это отдельная песня! Знаете, есть виды бизнеса, до которых наша страна еще долго не дорастет. Возьмем близкий пример — прокат автомобилей. Вы наверняка знаете, что «Рольф» в 90-е начинался с проката автомобилей. Основу клиентуры тогда составляли сотрудники представительств иностранных компаний и их коллеги, приезжавшие в Россию на короткое время. Удивительная публика! Даже опаздывая на самолет и просто бросая ключи от машины на стойку регистрации в аэропорту, они потом сразу же перезванивали из-за границы, чтобы урегулировать все вопросы! Тем временем российские арендаторы машин сначала чрезвычайно подробно выясняли условия получения, использования и возврата, а затем садились за руль и… увозили автомобиль куда-нибудь на Кавказ. Навсегда. Машину же «просто давали»! Ее даже угонять не надо было! Тогда у нас пропало немало автомобилей. Бизнес по прокату автомобилей в то время вообще нельзя было начинать. Это я сейчас отчетливо понимаю. Да и сегодня этот сегмент еще долго предстоит развивать. Спросите любого своего знакомо-

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

го, что он делает, когда машина в ремонте или нужна конкретная модель под особый случай. Варианты: «такси», «взял у жены», «у друга попросил». Те же, кто побогаче, для этих целей содержат дополнительный автомобиль. Хотя, если посчитать все затраты — аренда, конечно, получается куда более выгодной. Но… пока экономическое мышление в стране у нас весьма специфическое. Так вот, очень похожая ситуация складывается в России и с автомобильным секонд-хендом. Ниша для дилеров потенциально интересная, доходность высокая. Но вот дозрели до этого пока еще не все участники рынка.

Вас по праву считают главным «автором» важных для авторитейла поправок об отмене повторного взимания «полного» НДС при продаже подержанных автомобилей старше трех лет («О внесении дополнения в ст. 154 части второй НК РФ»), которые были приняты в конце 2009 года. Предполагалось, что это будет способствовать развитию трейдина. Каких результатов вы ожидали, отстаивая эти поправки, и как оцениваете итоги? Это очень неплохо помогло развитию трейд-ина. Вот бы еще при передаче от дилера к дилеру налог убрать! Ведь часто бывает, что покупатель отыскивается в другом месте. Но по этому пункту Минфин уперся — не сдвинуть. В общем, мы сняли большой барьер, но осталось много маленьких. В итоге для того, чтобы лишний раз не рисковать и в том числе не принимать на себя издержки, связанные с нормами закона о защите прав потребителей, дилеру зачастую проще оформить комиссию, чем выкупать машину «на себя».

В США законы о правах потребителей куда жестче, чем в России. Все со всеми и по любому поводу судятся. Однако вторичный рынок автомобилей в этой стране прекрасно себя чувствует… Думаю, причина вот в чем. У нас в стране пока не сформировался репутационный фактор, когда доверие становится первым

принципом во взаимоотношениях между продавцом и покупателем. Вы знаете, в Америке уже 6% автомобилей с пробегом приобретается через Интернет «не глядя». Потому что есть доверие. Вся история машины записана в национальной системе CARFAX (была ли в аварии, количество владельцев, что и каким дилером делалось), цена конкретной комплектации выверена по справочнику Kelly Blue Book, выложенные картинки иллюстрируют все, что только можно. Показано — где вмятина, где ржавчина. Мало того, в онлайне даже доступна информация о счетах, из которых видно, сколько денег дилер отдал за машину, за сколько продал, сколько заработал. А главное, репутация и доверие формируются обратной связью, реакцией покупателей. Если рейтинг доверия у торговца ниже 95% — никто у него больше ничего не купит. А значит, врать и обманывать становится невыгодно.

Что мешает дилерам в России работать точно так же? Знаете, это все равно что спрашивать у страховщика: ну какой еще тебе закон нужен, чтобы людям не приходилось часами дороги блокировать из-за потертого бампера, а можно было сразу спокойно все урегулировать на обочине? Ответ: не нужен никакой закон. Просто общество и рынок еще не созрели. Пока люди у нас целыми аулами договариваются о том, кто и кому завтра машину поцарапает, все будет как в случае с прокатом автомобилей. В сегменте секонд-хенда сегодня две проблемы. Первая — неготовность населения жить честно. Желание «обуть» кого бы то ни было укоренилось на ментальном уровне. При этом никто не хочет принимать в расчет, что каждый, кто что-либо продает, должен на этом заработать. Он такой же, как и все! Вторая проблема — коррупция в среде персонала, работающего со «вторичными» машинами. Менеджеры очень быстро понимают, что одну машину можно «отложить», другую — продать

РЫНКИ

Сергей Петров Родился 16 августа 1954 года в Оренбурге в семье военного. Окончил Оренбургское высшее военное авиационное училище летчиков им. Н. А. Полбина и Заочный институт советской торговли по специальности «экономика труда». Служил летчиком-инструктором в ВВС. Последнее воинское звание — майор. В 1982 году ушел из армии после того, как КГБ разоблачил созданный при его участии оппозиционный кружок. В августе 1991 года основал и возглавил компанию по прокату автомобилей «Рольф Ко», которая с 1998 года стала дилером Mitsubishi в России. До 2004 года Сергей Петров был президентом и главным исполнительным директором «Рольфа». Затем передал рычаги профессиональным менеджерам и дистанцировался от оперативного управления бизнесом. В 2007 году стал депутатом Государственной Думы РФ пятого созыва от фракции «Справедливая Россия». Член Комитета ГД по бюджету и налогам. Сергей Петров женат, у него двое сыновей. Увлечения — горные лыжи, велосипед.

вперемежку с дилерскими или через какую-то левую контору «пропустить». Лояльность сотрудников дилерских компаний — очень большая проблема. Тем более что никто не боится остаться без работы. Если человека уволили из-за того, что перестали доверять ему, он может преспокойно перейти в соседний салон и получить место. Да и к тому, что все вокруг что-то у кого-то крадут, в обществе относятся пока весьма толерантно. «Умей вертеться», «Живем один раз» — из этой оперы. Все это привело к тому, что идея продаж авто с пробегом как само-

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

РЫНКИ

стоятельного направления дилерского бизнеса пока не стала так интересна, как могла бы.

>> И

как выглядит этот рынок сегодня? Даже несмотря на то, что приток машин с пробегом из-за границы перекрыт высокими пошлинами, мы уже имеем достаточно большой внутренний рынок. Мало того, это весьма маржинальный сегмент.

В сегменте секонд-хенда две проблемы: неготовность населения жить честно и коррупция персонала, работающего со «вторичными» машинами Ведь здесь нет конкурентного давления производителей, диктующих цену. А значит, стоимость продажи можно подкрепить личным авторитетом, корректировать затраты на приобретение. Если судить по американской статистике, то там дилер получает $500–1 800 с продажи новой машины, а на подержанной в среднем зарабатывает от $2 500. Это то, к чему можно и нужно стремиться. Рынок автомобилей с пробегом, как и людей, работающих на нем, в нашей стране еще придется воспитывать. Думаю, свое развитие это направление получит вместе с более стабильным ростом всего автомобильного бизнеса в России. А роста этого еще нужно подождать. Со стороны может показаться, что все в целом неплохо. Работает много дилерских центров, даже появляются новые. Но в действительности рынок находится не в лучшем положении. Власти же, декларируя поддержку малого и среднего бизнеса, продолжают делать ставку на крупные корпорации и всякого рода имиджевые проекты, от которых, кроме эффектного распыления денег по ветру, толку пока нет.

>> Время от времени обществен-

ность начинает обсуждать «прорывные проекты» в российской автомобильной индустрии. Анатолий

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Карпов пытается запустить производство микролитражек для наименее обеспеченных граждан, Николай Фоменко показывает на крупных автосалонах штучную спортивную «Марусю» и говорит о перспективах, а Прохоров обещает скоро выкатить на рынок русские «гибриды». Скажите как профессионал: это все серьезно? Есть ли шансы у таких проектов — и больших и маленьких — или магистральная дорога лежит в иной плоскости? Люди исходят из идеи, что «не боги горшки обжигают» и «раз есть бумага, значит, кто-то должен писать стихи». То есть — если есть я и мир устроен настолько сложно, как я его понимаю, то почему же не попробовать? Но давайте реально смотреть на вещи. Ведь авторам таких проектов придется соревноваться с мировыми лидерами, которые, куда ни плюнь, все — со столетней историей, колоссальным опытом и компетенциями. Автомобиль лишь на первый взгляд кажется простым «средством передвижения». И это заблуждение. Если появятся «полностью отечественные» поделки, какие-нибудь «Насти» и «Наташи», то 70% гарантийных ремонтов будет приходиться на исправление конструктивных недостатков. Хотя, скорее всего, потом выяснится, что были использованы чьи-то чужие чертежи. Не бывает такого, чтобы что-то возникало из ничего. Кроме того, нельзя забывать о массе вопросов с организацией производства, о смежниках, логистике, операционной эффективности… Мир глобален. И на конкурентном рынке такие кавалерийские атаки не проходят. Случайно какая-нибудь модель может и «выстрелить». Но ведь на ней надо получить прибыль, чтобы готовить следующую! А тут уже недостаточно быть хорошим инженером. Требуется умение работать в эффективной связке с поставщиками, каждый раз что-то улучшая, чтобы завтра сделать, например, металл легче, дешевле и прочнее. А не просто купить оборудование и «что-то на нем делать».

Но я желаю всем таким начинаниям успеха. В конце концов, в этом и есть кайф бизнеса. Пока не попробуешь, не узнаешь, кто был на самом деле прав!

>> Каковы

перспективы отечественного автопрома? Ведь ценность глобализации — в открытом доступе к мировой копилке знаний. Может быть, шанс есть даже у тех, кто долго запрягает? Часто приходится слышать: ну мы же в космос летали, Енисей перекрыли! Что же, какую-то машину не сделаем? Я в таких случаях отвечаю: начните с простого. У вас сыр без дырок! Сделайте нормальный, с дырками! Чтобы в Голландию за ним не ездить. Неспособность оценить адекватность собственных амбиций — наша большая проблема. И общество за это должно будет заплатить, чтобы прийти в себя.

>> Что

нам делать, чтобы не остаться на обочине истории и запустить механизм модернизации? Если не работать над улучшением бизнес-климата, нашу экономику ждет крах. Это объективно. Стоит только нефтяным ценам опуститься — и конец. Нужно переломить ситуацию в пользу здравого смысла. Не бояться, что кто-то не заплатит налоги, что ресторан будет работать без санитарных справок, что таракан пробежит. Пробежит? Значит, люди сами перестанут ходить в такое заведение. Пора уже свести к минимуму контролирующую функцию государства. Я не исключаю, что каких-то чиновников нужно оставить. Но они должны доказывать свою эффективность и необходимость. Представляете, с какими стальными нервами и мужеством люди должны прийти к управлению в стране? Но боюсь, что это может случиться только после краха нынешней экономики. И я пока не вижу, кто бы сегодня мог выполнить миссию дебюрократизации. А бюрократия очень сильна. И поддержки от населения нет. Потому что население — тоже не рыночное. Боюсь, мы уже близки к точке невозврата. А может быть, даже прошли ее…

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

Бегите, как Форест Гамп! В борьбе с «выгоранием» бизнесменов есть верное средство. В детстве я была неспортивным ребенком. То ли родители вовремя в секцию не отдали, то ли сказывался лишний вес. Уроки физкультуры я не любила. Залезть по канату к потолку у меня так и не получилось. Да и в кроссе я финишировала среди отстающих. Правда, никогда — последней! Хорошо у меня получались только прыжки в высоту. Лучше всех в классе. Все это давно в прошлом. Но спустя 20 лет после окончания школы я вдруг начала заниматься спортом. Практически ежедневно. Осенью, зимой и весной я бегаю. Летом — плаваю и играю в гольф. Зимой — горные лыжи. А пилатес — практикую круглый год. Таких, как я, большинство. Я бы даже сказала, что мне уже недостаточно часовых тренировок шесть дней в неделю. Вот и моя подруга, хозяйка сети магазинов, пять дней в неделю по три часа занимается спортивными танцами. А в выходные — по шесть часов. Тем временем владелец офисного центра, в котором расположен московский офис Finn Flare, каждое утро посещает бассейн. И всерьез готовится к бесконечным соревнованиям по триатлону, в которых участвует практически каждый месяц. Кстати, он изобрел чрезвычайно интересный способ перемещения по городу. Свой мини-вэн «Мерседес» он освободил от всего лишнего и установил внутри велотренажер с монитором. И пока шофер везет его в бассейн, бизнесмен… крутит педали, любуясь горными дорогами Италии. Потом два часа занятий плаванием с тренером, душ — и в офис, на встречи. А вечером по дороге домой — снова велотренажер. Итого четыре с половиной часа обязательного спорта в день плюс три раза в неделю хоккей. А в выходные — бег по 10–15 километров.

Михаил Прохоров говорит, что занимается спортом два часа в день. А в отпуске — по восемь. Не отстает от него и его постоянный спутник по «золотым сотням» Владислав Доронин: каждый день йога или цигун. Сегодня одними миллиардами Наоми Кэмпбелл не удержишь. Но — шутки шутками. Уверяю вас, если взять за основу любой авторитетный список самых богатых бизнесменов, окажется: минимум половина героев — заядлые спортсмены. Что заставляет богатых и успешных людей измываться над собой и вместо беспечного времяпрепровождения на яхте с бокалом вина тратить свои редкие отпуска на триатлоны и марафоны? Они ведь не готовятся сдавать ГТО! Мне кажется, все дело в эндорфинах. Спорт — самый лучший и самый натуральный антидепрессант. А также самое эффективное средство борьбы со стрессами. Если в вашей жизни наступают неспокойные времена, не сидите тупо у «ящика» — сразу надевайте кроссовки и бегите! Бегите, как Форест Гамп! Не можете бежать — займитесь ходьбой. И через полчаса все проблемы как рукой снимет. Американские ученые сравнили результаты лечения депрессии при помощи джогинга и антидепрессанта «Золофт». Через четыре месяца наблюдений пациенты, принимавшие лекарство, и те, что предпочли спорт, чувствовали себя одинаково. Зато по истечении года треть тех, кто принимал антидепрессант, снова впали в депрессию. А у «бегунов» по-прежнему все в порядке. Сколько богатых людей постперестроечного периода сгорело от алкоголя и наркотиков! А многие просто «ушли на пенсию» в 35–40 лет. «Выгорание» — проблема мирового масштаба. Только те, кто уделяет достаточно времени поддержанию

Ксения Рясова президент компании Ruveta OY (торговые марки Finn Flare и AppleMoon)

здорового тела и здорового духа, остаются на плаву. Я пришла записываться в фитнес-клуб в 1995 году. Помню, тогда меня поставили в очередь длиною три месяца! А сейчас спортивных клубов пруд пруди. И практически всем они по карману. Многие думают, что у богатых и успешных «много свободного времени» и что в спортивные и гольфклубы они ходят «завязывать знакомства». Это не так. Я, например, вообще люблю играть в гольф одна, отвлечься от всего, сосредоточиться на мячике. Ведь гольф потому так и популярен в бизнес-среде, что позволяет отключить мозг от всех проблем. Давно замечено: если перед ударом или в самый момент касания клюшкой по мячу хотя бы какаянибудь «крамольная» посторонняя мыслишка мелькнет в вашей голове, всё — ищите мяч в кустах! Я очень люблю японского писателя Харуки Мураками. Он, оказывается, заядлый спортсмен. Бегает ежегодно марафоны. А ведь ему уже 61 год! Вот что он написал в своей автобиографичной книге: «Я все равно буду бегать, пока мне это будет по силам. Люди могут говорить что хотят, меня это не волнует. Каждому свое — скорпион жалит, цикада цепляется за дерево, лосось возвращается на нерест в родную реку, дикие гуси выбирают себе пару на всю жизнь». Пока писала колонку, очень захотелось сделать что-нибудь серьезное. Например, пробежать марафон. Так что для начала перешла на семь дней спорта в неделю.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МАРКЕТИНГ

Что тебе подарить, человек мой дорогой? Подарок клиенту — важный коммуникационный кирпичик в основании любого бренда. В преддверии новогодней суеты самое время провести ревизию презентов. Антон Куклин начальник Управления стратеги ческого маркетинга АльфаБанка, преподаватель кафедры рекламы РУДН

Недавно на одном из ресурсов прочитал «новость года». Оказывается, официальному российскому Деду Морозу решено сделать необычный подарок — инновационный посох с системой навигации ГЛОНАСС. Ну, чтобы лучше ориентироваться. Здорово! Не заблудится теперь, не заплу-

Брелоки и бейсболки не прибавят вам качественных клиентов. А вот деньги, поступающие на счет мобильного телефона, — актуальный тренд тает в лесах и чащобах. Впрочем, и в бизнесе — вне зависимости от отрасли и масштабов деятельности — роль подарка в маркетинговых коммуникациях опасно недооценивать. Правильный подарок клиенту или покупателю — не просто знак внимания, а инструмент маркетинга. А неправильный подарок — сами знаете… Не так давно маркетологи составили рейтинг лучших призов,

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

ожидавших победителей в финалах промоакций, проводимых известными на российском рынке брендами. На первом месте оказались квартиры в Москве и дорогие автомобили. Такие призы периодически разыгрывают крупные продуктовые ритейлеры и табачные компании. Есть даже сообщество фанатов подобных автомобильных промоакций: они участвуют во всех без исключения лотереях, где имеется шанс выиграть машину. Где-то посередине оказался полет на космическом корабле от пива Efes. Ну а на последнем месте разместились, увы, красные «труселя» в совместной «кросс-промоакции» пива ПИТ и программы «Наша Раша» на ТНТ. А еще всем запомнилась веселая акция «Купи квартиру — получи бейсболку!», проведенная два года назад одной крупной девелоперской компанией. Так какие же подарки сегодня «в тренде»? Давайте в преддверии новогодней суеты разберемся, чтобы случайно не оказаться поблизости от «труселей».

Индивидуальные бизнес-подарки

Такие презенты в честь Нового года, общих праздников или дней рождения важных заказчиков — как ни странно, самый простой сегмент. Зная, чем живет и интересуется клиент, выбрать персональный презент сегодня довольно легко. Вот только очень важно не забывать о

том, что между подарком и вашим бизнесом должна усматриваться некоторая связь. Лучше всего, если на подарке все-таки окажется логотип компании, а к красивой упаковке будет приложено и правильное письмо. И вот еще что. Постарайтесь, чтобы сопровождение подарка оказалось ему под стать. Как минимум не вписывайте от руки имена людей в «трафаретный» бланк открытки и не повторяйте других «детских» ошибок. Только персональное обращение!

Подарки «всем-всем-всем»

Сегмент «гарантированных» подарков — один из самых сложных. Ведь такой подарок должен быть, с одной стороны, предельно недорогим по себестоимости, а с другой — радовать получателя в праздник или мотивировать к участию в промоакциях. Времена брелоков и бейсболок ушли безвозвратно. Качественных клиентов такие дары вам не прибавят. А вот один из актуальных трендов — деньги, поступающие на счет мобильного телефона. Сегодня это один из самых распространенных подарков в массовом и молодежном сегментах. Довольно интересный формат подарка для всех клиентов — услуга, которая обычно служит для вашей компании источником небольшого дохода. Скажем, 100 СМС в подарок от сотового оператора. В таких случаях вам не нужно что-то

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

покупать на стороне, связываться с подрядчиками, следить за тем, чтобы логотип на кепке был вышит с сохранением корпоративного стиля и мучительно рассчитывать количество футболок размеров L, XL и XXL. Вы просто дарите что-то от себя, согласившись немного «недозаработать». Скажем, небольшая автомойка может подарить клиентам в декабре бесплатную чистку салона машины пылесосом — после стандартных процедур по наведению внешнего лоска. Мелочь, а приятно. И запоминается, и мотивирует в следующий раз заехать именно на эту мойку.

Праздничные конкурсы и лотереи

Такие подарки делятся на гарантированные и «лотерейные». В процессе выбора подобных сувениров очень важно учитывать вкусы и предпочтения вашей целевой аудитории. Посмотрите, что любят ваши потребители, чем увлекаются, о чем мечтают. Вот, например, сейчас в России проходят промоакции пива «Клинское» «i-подарки для i-вечеринки». Все призы ориентированы на современную молодежь,

которая обожает всяческие гаджеты, социальные сети и ноутбуки. В свое время интересные акции придумывало агентство Young&Rubicam для табачного бренда Bond Street компании Philip Morris. Например, проект «Кинопробуй!». Главным призом стала поездка трех победителей на заграничные съемки популярного российского сериала с возможностью сыграть одну из ролей второго плана. Промежуточные призы — цифровые камеры. Гарантированные — сериалы на DVD. И не забывайте про налоги с подарков! Нужно заранее подумать о том, кто их платит — вы или клиент. Иначе ваш подарок наверняка просто постараются взять деньгами. Особенно этот вопрос актуален для дорогих призов вроде автомобилей и недвижимости. Согласно опыту большинства крупных маркетинговых кампаний, оптимальным сочетанием подарков в промомеханике акций является смешивание, «микс» гарантированных и суперпризов. По отдельности и то и другое обычно работает хуже. То есть просто маленький подарок или эфемерный шанс на выигрыш

МАРКЕТИНГ

чего-то большого не слишком мотивируют, тогда как вместе — приносят куда более ощутимый эффект! Вот несколько примеров: >> небольшой гарантированный подарок каждому участнику — или, если это невозможно, максимальному числу участников акции. Например, 100 тысяч первых покупателей или каждый десятый получают 100 рублей на мобильный;

Ради получения шанса на выигрыш клиенты и покупатели будут делиться с вами самым сокровенным — своими адресами и телефонами >> возможность участия в розыгрыше суперприза. Таких призов, как правило, в акциях должно быть не меньше трех. Иногда один, но это «психологически» хуже. Так что если разыгрываются автомобили, то пусть их будет хотя бы десять; >> Иногда клиентов дополнительно мотивируют призами «промежуточного» уровня. То есть лотереей с более высоким шансом на выигрыш приза средней категории. Например — 10 тысяч телевизоров. В процессе проведения «подарочной» праздничной акции ни в коем случае не следует забывать о формировании контактной базы участников — не забывая о требованиях обработки персональных данных! Делать это можно даже вручную — на распечатанных при помощи принтера анкетах. Ведь ради получения шанса на выигрыш клиенты и покупатели будут делиться с вами самым сокровенным — своими адресами и телефонами. Каким бы ни был уровень оснащенности вашего бизнеса информационными технологиями и CRM-системами, «коллекционируйте» клиентов, которые пришли к вам за время проведения акции. Ведь в перспективе это ваше достояние, основа для новых достижений и побед! С наступающим Новым годом! Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ЛИЦА

Александр Терёшин

Верит в технологии и увольняет работников за пьянство без разговоров.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Александр Терёшин никогда не думал, что будет заниматься сельским хозяйством. Но судьба распорядилась иначе. Зато теперь он считается одним из лучших работодателей своего района и собирает высокие урожаи, в чем ему очень помогают зарубежные технологии и цитаты из казахской поэзии. Договориться с Терёшиным о встрече было непросто. Осень, самый сбор урожая! Предприниматель охотно отвечал на телефонные звонки, но каждый раз оказывалось, что он снова в поле, следит за процессом. Никуда не денешься. Владельческий контроль — основа успеха в российском бизнесе. И не только в аграрном секторе. Впрочем, сам Терёшин надеется, что со свободным временем вскоре у него будет полегче. Пока его комбайны не оснащены системой спутниковой навигации, но в такого рода модернизацию предприниматель вот-вот начнет инвестировать. Тем более что на тракторах системы трекинга уже установлены, так что руководитель может в удаленном режиме отслеживать их перемещения по всем 11 тысячам гектаров, которые обрабатывает компания. Говоря о том, что прежде вовсе не думал о сельском хозяйстве, Терёшин не лукавит. Куда больше, чем земля, его интересовало то, что скрыто под поверхностью. Ведь по специальности он горный инженер, много поработал на Алтайском горно-обогатительном комбинате, пройдя путь от горного мастера до главного инженера рудника. Но когда Алтайский ГОК «развалился», пришлось строить новую жизнь. Почему агропром? Ну а почему бы и нет? За десять лет портфель земель, принадлежащих сельскохозяйственной компании «Альтаир», вырос почти втрое. Что же до технической оснащенности, то даже конкуренты признают: тут во всем

районе Терёшину нет равных. Шесть современных тракторов, семь комбайнов, мощный парк техники, используемой для защиты растений, и даже собственный элеватор емкостью 4 000 тонн. С таким вооружением можно выходить на поле без брани, а с надеждой на хороший урожай. «Мы стараемся покупать только самое современное», — говорит Александр.

ЛИЦА

охрану. Между тем большинству хозяйств для обслуживания сопоставимого земельного фонда требуется ныне в среднем от 80 до 120 сотрудников. Технократ Терёшин не хочет создавать дополнительных рабочих мест? Скорее, он против лишних. К тому же за счет рационального использования человеческих ресурсов предприниматель получил

земля исправно дает урожай, хорошая техника — надежно работает. а вот человек — самый непредсказуемый и сложный фактор в сельском хозяйстве Технократ от землепашества? Скорее технолог. Разве что порой новые машины и механизмы приходится покупать на заемные деньги. «Альтаир» — предприятие вполне доходное. Но в сельском хозяйстве зачастую просто невозможно ждать. Потому-то крупные суммы на приобретение техники время от времени требуется выкладывать сразу. Невзирая на проценты по кредитам.

Нечеловеческая работа

Власти призывают российский бизнес к модернизации. Но Терёшин и без рекомендаций сверху давно выяснил, что современные технологии — ресурс весьма благодатный. И вот результат. Более десяти тысяч гектаров «Альтаир» обрабатывает силами всего 40 человек, причем включая финансовый отдел и

возможность платить своим работникам больше денег, чем конкуренты. Оттого-то в отдел кадров «Альтаира» всегда стоит очередь. «Наша зарплата самая высокая в районе, — говорит предприниматель. — И вся она — белая. Теперь наша цель — пятидневная рабочая неделя, то есть спокойная, прогнозируемая работа! Вот только пока, учитывая сезонную специфику работ, приходится все-таки корректировать рабочее время». Многие коллеги Терёшина по агробизнесу точно так же делают ставку на технику. Отчасти потому, что самый непредсказуемый и сложный фактор в сельском хозяйстве — человек. «Людьми управлять тяжелее всего», — признается предприниматель. И в доказательство тут же приводит слова казахского поэта Абая: «Править народом? Нет, народ неуправляем.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ЛИЦА

Даже конкуренты признают: по оснащенности во всем районе ферме Терёшина нет равных. Шесть современных тракторов, семь комбайнов, мощный парк техники для защиты растений... Пусть этот груз взвалит на себя тот, кто пожелает обрести неисцелимый недуг, или пылкий юноша с неостывшим сердцем…» Впрочем, некоторых результатов в сфере человеческого капитала Терёшину добиться все-таки удалось. Он сумел победить главного врага любого агропредприятия, а заодно и всего многострадального русского народа. Пьянство. «За это дело» Терёшин увольняет сразу. Не бывает ни первого, ни второго, ни третьего «китайского предупреждения». Причем увольняет вне зависимости от ценности и эффективности, которыми сотрудник отличается в трезвом состоянии. И все же отдельные проявления «человеческого фактора» предпринимателя до сих пор удивляют. — Все-таки самое тяжелое — это люди, — повторяет он. — Пытаюсь мотивировать. Бывает, наказываю. Но когда это происходит, сотрудник приходит и начинает возмущаться, требуя учесть его «былые заслуги». Но ведь «за заслуги» я плачу хорошую зарплату! А нарушение трудовой дисциплины влечет за собой наказание. Ведь

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

мы об этом договаривались заранее, подписывая трудовой договор. В общем, пытаюсь искать индивидуальный подход… Вообще, о проблемах Терёшин говорит очень откровенно. Он знает: лакировать сельскохозяйственный бизнес и хвалиться успехами — дело неблагодарное и как минимум несвоевременно. Потому что сложностей и правда больше, чем сорняков в поле. К тому же с сорняками неплохо справляются машины. Но бизнес — это прежде всего люди. И свои, и чужие. Взять хотя бы внедрение новых методов возделывания земли. Их в России до сих пор воспринимают с большим недоверием. Аргументы звучат соответствующие. «Наши предки никогда так не поступали», «Здесь до вас такого никто не делал»… На то, чтобы убедить сомневающихся (а может быть, просто ленивых?) критиков в своей правоте, предпринимателю приходится тратить массу времени и сил. Да и, несмотря на современные технологии, частенько многое показывать на личном примере. По старинке.

— Знаете, чем отличается политрук от командира? — спрашивает Терёшин — и тут же отвечает: — Командир говорит: «Делай, как я!». А политрук: «Делай, как я сказал!» Так вот, я и моя команда специалистов стараемся быть командирами. А еще Терёшину приходится постоянно учиться. Вполне возможно, что нашим дедам хватало сложившихся агропромышленных технологий, которые можно было не менять столетиями. Но нынешний мир устроен иначе. Так что постоянный сбор сведений о применяемых в сельском хозяйстве новациях становится одним из главных условий выживания. «Мы до сих пор все время советуемся с коллегами, — говорит глава «Альтаира». — С самого начала всей командой зимой и весной регулярно объезжали передовые хозяйства края, перенимали опыт соседей. Да и сейчас не стесняемся: если что, всегда «на телефоне». Давно и тесно сотрудничаем с Алтайским научноисследовательским институтом сельского хозяйства. Стараемся перенимать и зарубежный опыт. Чтобы построить элеватор, пригласили специалистов из Германии. А о системе No-Till, которую мы используем в производстве, я узнал в 2004 году на конференции в Днепропетровске».

Водные процедуры

No-Till буквально означает — «без обработки почвы». Разумеется, почву обрабатывать в любом случае приходится. Чудес не бывает. Вот только делается это куда более аккуратным и экологичным, гуманным образом. Основа этой системы — в постоянном покрытии почвы растениями или пожнивными остатками, что позволяет не допускать эрозии, управлять поступлением в плодородный слой питательных веществ, сдерживать рост сорняков без применения вредной химии, бороться с болезнями сельскохозяйственных культур и вредителями, а также сохранять в земле влагу. Но главное — лежащая в основе этого метода диверсификация культур оказывается весьма выгодной еще и в экономическом

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

отношении, поскольку позволяет существенно расширить ассортимент продукции. С точки зрения агронома подбор культур с разными сроками сева обеспечивает практически бесперебойную работу почвы, но без «износа». Для предпринимателя же это возможность «разнести» риски. Исторически Александр Терёшин начинал с выращивания твердых сортов пшеницы. Теперь, кроме нее, на землях предприятия растут подсолнечник, кукуруза, гречиха, горох, овес, рапс и озимая рожь. А в перспективном плане — чечевица, горчица и просо. Такое комбинирование культур, с одной стороны, считается вполне современным способом земледелия, а с другой — очень напоминает систему классического российского хлебопашества. Зачастую новое действительно оказывается хорошо забытым старым. Но любой инструмент, как известно, полезно проверять на практике. Разве что в агропроме эксперимент — это всегда время. На каждый опыт, связанный с подбором правильного соотношения злаковых и широколистных растений, уходит год. — Мы движемся к высокой урожайности интенсивными методами, — рассказывает Александр Терёшин. — А поскольку в таком случае нам грозит истощение земли, требуется найти решение по восполнению природного равновесия. Терёшин пытается добиться баланса между природой и экономикой. А это задачка не из легких. Идеального равновесия быстро не достичь. Потому-то предприниматель движется к цели, находясь в постоянном поиске компромиссов. В частности, экспериментирует с микробиологическими удобрениями. «Вот, например, в этом году мы протравливали семена гороха ризотрофином, — сыплет терминами Терёшин, — семена пшеницы — биовайсом, а по вегетации — турмаксом. И это дало результаты. Главное теперь — найти оптимальный состав микробиологических удобрений!» В 2010 году аномальная жара обошла Алтайский край стороной — в отличие от большинства

зерновых регионов страны. Зато в 2008-м засуха погубила значительную часть урожая. Бизнес Терёшина тогда тоже пострадал. Однако на фоне среднестатистических урожаев по району показатели «Альтаира» все равно оказались в два с половиной раза выше. «Все это благодаря «ноутилу», — уверен предприниматель. — В засушливой зоне рискованного земледелия эта технология просто незаменима». Но за все нужно платить. И способ «минимальной обработки» земли требует немалых усилий. На каждый гектар нужно вылить по 200 литров воды. Каждую летнюю ночь. Так что для полива 11 тысяч гектаров Терёшину требуется организовать доставку и распределение примерно двух железнодорожных цистерн воды. «Ладно привезти, так ведь ее надо еще где–то взять!» — восклицает глава «Альтаира». Хозяйство это доходное. Но если случится неурожайный год, показатели бизнеса легко могут уйти в отрицательную зону. Вот почему бизнесмен уверен, что АПК нуждается в серьезной и по-

ЛИЦА

стоянной поддержке со стороны государства: если правильно распределять средства среди предприятий, государство сможет ощутимо снизить риски, связанные с последствиями природных катастроф, которые больно бьют по сельхозпроизводителям. — Думаю, дотировать нужно только те компании, которые занимаются модернизацией своего производства и закупают элитные семена, — предлагает решение Терёшин. — Таким образом повышался бы общий уровень производимых культур, а косвенно государство стимулировало бы еще и развитие науки. Ведь увеличилось бы количество заказов у НИИ! Да и сам бизнесмен не жалеет денег, если это действительно необходимо. Потому-то, кроме хорошей современной техники, предпочитает использовать элитные семена. Не проще ли сеять обычные? В ответ Терёшин бросает удивленный взгляд и формулирует еще одно свое правило: — Дворняжки не рожают бульдогов!

Своим сотрудникам Терёшин платит высокую «белую» зарплату. Следующая цель — пятидневная рабочая неделя. То есть — спокойная, прогнозируемая работа

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ЛИЦА

Антон Ковалевский

Дэн Борислов:

Магия коммуникаций Несмотря на то что тема IPтелефонии остается одной из самых модных уже более десяти лет, настоящая гонка VoIP-протоколов («voice over IP» — «голос через Интернет») только начинается. В большинстве стран мира пропускная способность «последней мили» и цена интернет-трафика лишь недавно достигли приемлемого для качественных телефонных разговоров уровня. С желтой майкой лидера пока что не расстается Skype. Однако быстрорастущий рынок открывает возможности и для новичков. Особенно — обладающих яркими ноу-хау. Один из наиболее характерных примеров — компания YMAX, продающая устройство под названием

Skype пока не расстается с желтой майкой лидера в сфере интернеттелефонии. Но на этом рынке есть место и для новичков magicJack, придуманное основателем проекта Дэном Борисловом. Идея проста. Большинство потенциальных клиентов привыкли обходиться обычным телефоном и хотели бы использовать традиционный номер вместо «сложных» паролей. Устройство magicJack невелико. По виду это «переходник», который соединяет телефонный шнур и компьютер посредством USB-порта.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Но главное, никакой поминутной оплаты! Гаджет вместе с первым годом обслуживания стоит около $40, а каждый следующий год обходится в смешные $20. Очень похоже на Skype, только реализовано на традиционном «железе». Впрочем, и конкуренты не дремлют. IP-телефония шагает по планете семимильными шагами. Что же дальше?

Высокий старт

Дэн Борислов родился в Ф и л а д е л ь ф и и в 1 9 6 1 г о д у. Окончив университет Уайденера в Пенсильвании, он некоторое время работал в строительстве и ландшафтном дизайне, но в 1989 году переключился на телекоммуникации. Борислов основал компанию Tel-Save, ставшую одним из крупнейших оптовых дилеров телефонного гиганта AT&T. TelSave продавала услуги междугородних и международных звонков, применяя гибкую систему скидок для компаний, использующих выделенный доступ. К 1995 году, когда в клиентской базе оказалось более 215 тысяч малых и средних фирм из всех уголков США, Борислов принял решение о выходе на биржу. И компания получила новое название: Tel-Save Holdings. В значительной мере своими успехами Борислов был обязан AT&T, которой американские антимонопольщики в 1984 году предписали предоставить равный доступ к междугородним станциям для всех игроков рынка. В 1996 году пошли разговоры об изменениях в регулировании рынка, и Борислов решил

попытаться создать самостоятельную, более сильную компанию. Но эта задача оказалась Tel-Save не по зубам. В 1997 году Борислов вышел на топ-менеджеров компании America Online, предложив им инновационный маркетинговый план и чек на $50 млн. AOL тогда как раз отчаянно нуждалась в новых идеях: переход на плоскую шкалу абонентской платы за интернет-услуги вылился в постоянные перебои связи, жесткую критику со стороны абонентов и судебные иски. Компания обещала вложить $350 миллионов в новое оборудование, но ей пришлось снизить маркетинговые и рекламные расходы просто потому, что новых клиентов уже физически не удавалось обслужить. America Online нужны были деньги и хороший пиар. А Борислов обещал и то и другое. Предполагалось, что клиенты будут оплачивать телефонные счета в онлайне с помощью кредитной карты, минуя бумагу, почту и расходы по обработке наличности. За $100 миллионов Tel-Save получала эксклюзивные права на продажу услуг междугородней связи 14 млн абонентов AOL и статус основного рекламного партнера. Меньше чем за четыре месяца Борислову удалось привлечь полмиллиона новых абонентов. А возможность оплачивать счета в онлайне моментально стала одной из популярных «игрушек» индустрии. Сделка с AOL привлекла внимание потенциальных покупателей: на Уолл-стрит компанию Борислова оценивали в $1,2 млрд.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Впрочем, сам предприниматель продолжал делить кабинет с шестью коллегами, включая президента и финдиректора Tel-Save. На пике успеха в начале 1998 года продажи Tel-Save составили более $300 млн. Саму компанию инвесторы и биржевые аналитики оценивали уже в $2 миллиарда, а пакет акций Дэна Борислова — в $500 миллионов. Однако удержать привлеченных через AOL клиентов было сложно. И компания начала терять деньги. В 1998 году убыток составил $221 млн (сказалось и приобретение крупного производителя электроники Symetrics Industries). Совет директоров нашел нового СЕО — Габриеля Батисту. А Борислов ушел в отставку. Оставив этот нервный бизнес, он увлекся лошадьми. Приобретенные предпринимателем рысаки участвовали в скачках, но сам он в седло не садился. Кстати, в коммерческом отношении дела шли неплохо. Несколько лошадей Борислова выиграли пару престижных турниров. Однако хобби никогда не заменит бизнес. И в 2004 году Борислов, распродав почти всю свою конюшню, вернулся на рынок.

Галоп

Новый VoIP-проект родился в 2005 году и первоначально носил название Talk4free. Специально для развития этого направления в апреле 2006 года Борислов зарегистрировал компанию YMAX. Основным продуктом стало устройство magicJack, позволявшее получить все преимущества IP-телефонии при использовании обычного телефона. Технологию Борислов разработал собственноручно и даже зарегистрировал несколько патентов. Основным партнером и СЕО 25-миллионного проекта стал Дональд Бернс — бывший

[$300 ] млн составляет

капитализация YMAX, а прибыль компании в 2010 году превысит $110 млн

исполнительный директор Telco Communication Group. Продажи шли неплохо — до тысячи штук в день. А после запуска серии телевизионных роликов на федеральных каналах буквально взлетели до небес. К июню 2008 года компания продавала по восемь–девять тысяч устройств ежедневно и привлекла более полумиллиона клиентов. Борислов уверен: достигнутый успех связан с ценовой политикой. Ведь такая связь, несмотря на не очень высокое качество, в разы дешевле любых телефонных тарифов. Впрочем, были и проблемы. Так, компанию обвинили в том, что она объявляет первый месяц бесплатным пробным периодом, но все равно снимает деньги с карты абонента, если тот не расторг договор. Пришлось выплатить $125 тысяч компенсаций и уладить более 500 индивидуальных жалоб. Однако успешному продвижению это не помешало. В июле 2010 года компанию Борислова купил израильский оператор VocalTec. YMAX сохранила бренд и менеджмент, но VocalTec была публичной компанией, так что новой «дочке» пришлось выйти на NASDAQ. К текущему моменту ее капитализация составляет около $300 млн, а аналитики ожидают, что в 2010 году прибыль проекта составит около $110–125 млн. Да и сам Борислов не собирается останавливаться на достигнутом. И не рассчитывает исключительно на magicJack. Ведь все больше людей начинают вообще отказываться от стационарных телефонов. Не

ЛИЦА

В июле 2010 года компанию Борислова купил оператор VocalTec. Однако YMAX сохранила бренд и менеджмент, а также вышла на NASDAQ случайно в этом году компания представила услугу MagicTalk — бесплатные звонки с любых компьютеров, смартфонов и iPad. В отличие от конкурентов вроде Google Talk, новая система использует только программные решения, тогда как, к примеру, Google Voice применяет обычную телефонную линию, а продукты вроде Skype позволяют бесплатно общаться только внутри собственной сети. Тем временем VocalTec, являясь телефонным оператором, берет с других телефонных компаний плату за звонки на свои номера и предоставляет пользователям обычный телефонный номер (взимая, впрочем, деньги за перевод старого номера в новую систему). Клиентам придется заплатить и за международные звонки. Бесплатными и неограниченными являются только звонки на территории США. В ближайшем будущем Борислов планирует представить устройство, которое позволит совершать бесплатные интернет-звонки с любых мобильных телефонов. По его оценкам, потенциальный объем этого рынка только в США насчитывает десять миллионов абонентов.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

Выше крыши Существуют примеры, когда сотрудники правоохранительных органов (...) «крышуют» какието преступления и для этого преодолевают расстояние в сотни и тысячи километров. Милиция или полиция — это не аппарат для «крышевания», не аппарат для того, чтобы поддерживать чьи-то интересы.

О чем вы говорите? Ветер дунет в Москве в другую сторону, и на меня еще какое-нибудь дело заведут.

Прав у человека при столкновении с системой вообще нет. Будучи даже закрепленными в законе, права не защищаются судом. Стоит ли удивляться, что думающие люди не стремятся к самореализации здесь, в России?

Думаю, какая-то коррумпированная крыша богатая решила (это) исполнить. И сколько ни говорит Медведев не кошмарить бизнес, это пока не работает. Это кто-то проплатил в надежде, что вдруг както клиенты побегут, хотя это довольно-таки смешно.

Дмитрий Медведев

Евгений Чичваркин

Михаил Ходорковский

Александр Лебедев

президент РФ, на встрече с редакцией «Российской газеты», 08.11.2010

экс-владелец «Евросети», о возможности своего возвращения в Россию в случае прекращения уголовного дела, в интервью «Коммерсанту», 18.11.2010

выступая с последним словом на процессе в Хамовническом райсуде Москвы, 02.11.2010

глава Национального резервного банка, комментируя «маски-шоу» и обыск в своем банке в эфире «Коммерсант FM», 02.11.2010

Навстречу продовольственному кризису Доклад Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (FAO) констатирует, что индекс мировых цен на продовольствие с середины лета растет почти столь же угрожающими темпами, как в 2008 году, который называют годом продовольственного кризиса. Тогда сводный индекс достиг исторического максимума в 213,5 пункта. По результатам октября 2010 года значение индекса было

зафиксировано на очень близком уровне — 197 пунктов, и дальнейший тренд для экспертов очевиден. Два фактора толкают цены вверх — сокращение предложения (которое не обещает роста и в 2011 году), а также очередная волна ослабления доллара США, которая началась в середине сентября. Именно слабый доллар стал причиной роста цен на большинстве товарных рынков во всем мире.

Цена съестного Динамика индексов продовольственного рынка за последние десять лет

Источник: Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН (FAO).

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

— Инвестиции в сельскохозяйственные контракты — большой бизнес, — поясняет Анн Берг, независимый эксперт по товарным рынкам и консультант FAO. — После того как в 1990-е в США и Европе дерегулировали сектор финансовых услуг, финансовые компании закачивают огромные деньги во фьючерсные контракты в надежде хорошо заработать на волатильном рынке продовольствия. В результате объемы торговли на самых известных биржевых площадках возросли в три раза. Однако большие объемы торгов влекут за собой возможности спекулятивной игры, которая может причинять значительный ущерб интересам широких слоев населения. По прогнозам FAO, в следующем году стоимость продовольственного импорта для беднейших стран поднимется на 11%, а для стран с низким доходом и продовольственным дефицитом — на 20%. Еще не голод, но под ложечкой уже сосет.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ Производство сельхозпродукции

Россия и международные инвестиции

Бюджетные средства на модернизацию

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ Аренда офисов в Москве

Оптимизацией меньше… Один из самых мощных сегментов рынка коллективных инвестиций — закрытые паевые инвестиционные фонды (ЗПИФ) — может понести значительный урон с начала 2011 года в результате принятия поправок в Налоговый кодекс РФ, которые были вынесены на рассмотрение Госдумы в ноябре1. На протяжении последних четырех–пяти лет крупные российские корпорации активно использовали ЗПИФы с целью налоговой оптимизации — как инструмент «упаковки» своих активов. Особенность паевых инвестиционных фондов как правовой формы заключается в том, что они представляют собой имущественный комплекс без образования юридического лица, который передается в доверительное управление профессиональной управляющей компании. Пайщиками могут выступать как физические, так и юридические лица, при этом часть активов фонда может формироваться за счет вносимого ими имущества, в обмен на которое они получают паи. Для юрлиц в подобной «упаковке» множество удобств. Во-первых, есть возможность передать со своего баланса в фонд активы (чаще всего в качестве таковых выступает недвижимость). Во-вторых, как имущество, находящееся в фонде, так и получаемая прибыль не подлежат налогообложению. Налог на прибыль возникает лишь у пайщика, и только в момент погашения паев. А поскольку фонды способны жить до 15 лет, этот момент может наступить не скоро. Все это время фонд может реинвестировать прибыль и работать на повышение

своей капитализации — что очень удобно при реализации долгосрочных проектов. Единственное, что делало ЗПИФ инструментом не для каждого, — это предпочтительность иметь в качестве управляющей компании «карманную» или аффилированную структуру. И тут возникают расходы, которые приходится соизмерять с размером выгод. О популярности ЗПИФов как инструмента красноречивее всего говорят цифры. Сейчас в России, по данным Национальной лиги управляющих, зарегистрировано 887 ЗПИФов, стоимость чистых активов которых составляет в общей сложности почти 300 млрд рублей — и это без учета хеджфондов, кредитных и венчурных фондов, а также фондов прямых инвестиций, которые предназначены для квалифицированных инвесторов и не обязаны, в соответствии с законодательством, раскрывать информацию о своих активах. Это 72% всех существующих в стране паевых фондов, которым принадлежит по крайней мере три четверти активов, имеющихся в распоряжении рынка коллективных инвестиций. Поправки, которые Госдума, вероятнее всего, примет до конца года, предполагают, что имущество, составляющее паевой инвестиционный фонд, должно подлежать налогообложению у управляющей компании, причем платить налог она будет из средств фонда. Поскольку большинство компаний-пайщиков ЗПИФов вносили в фонды имущество не по балансовой стоимости, а в соответствии с расчетами оцен-

щика (это более высокая сумма), вся схема легальной налоговой оптимизации теряет свою привлекательность. В первую очередь это касается самой распространенной формы — ЗПИФов недвижимости. «Введение в действие поправок вызовет коллапс на рынке коллективных инвестиций, — говорится в обращении Национальной ассоциации участников фондового рынка и Национальной лиги управляющих к президенту РФ, — и не будет способствовать выполнению задач по созданию в России международного финансового центра, а также лишит экономику страны «длинных денег» и международно признанного механизма привлечения некредитного капитала в промышленное и жилищное строительство».

Проект федерального закона №3052575 «О внесении изменений в главы 30 и 31 части второй Налогового кодекса Российской Федерации».

Динамика численности зарегистрированных ЗПИФов недвижимости

Источник: Национальная лига управляющих. Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

ТОЧКИ РОСТА

Что наша жизнь? Икра! Заработать на деликатесах можно даже в кризис, главное — найти верный подход. Основатель американской компании The Little Pearl Рик Брауман сумел в 2009 году продать икры на сумму более чем в полмиллиона долларов — причем не только через ритейлеров вроде Whole Foods, но и через собственный сайт. The Little Pearl закупает сырье на небольших фермах в американской глубинке и выпускает готовую продукцию на небольшом предприятии площадью всего 140 кв. м. Цены варьируют-

ся от $12 до $70 за унцию. Успехом кризисный стартап обязан технологическим новациям (Брауман собственноручно разработал несколько новых технологий обработки) и маркетинговой активности. Во-первых, The Little Pearl активно использует дегустационные стенды, приучая американцев как к самому продукту, так и к необычным сортам вроде белой икры. Вовторых, компания открыла едва ли не первый интернетмагазин икры, в котором можно приобрести практически все, что связано с икрой, — от книг с рецептами до блинов прямиком из России.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Клиенты помогут Американские предприниматели ищут новые источники денежных средств. Принято считать, что российские банки наименее лояльны к предпринимателям в нынешних непростых экономических условиях. Однако исследование, проведенное университетом Пеппердайна, показало: банки США отклоняют более 74% кредитных заявок малого бизнеса. В таких условиях владельцам небольших фирм приходится обращаться к более экзотическим инструментам привлечения наличности. В частности, к таким как DPO. Это что-то вроде привычного IPO, но без выхода на биржу: акции компании размещаются среди клиентов, друзей, сотрудников, поставщиков и дилеров. Инструменту уже более 30 лет, но пользуются им пока довольно редко: до конца 90-х годов требования к таким процедурам были слишком жесткими. Теперь же в 47 штатах бизнес может собрать до миллиона долларов с помощью акций стоимостью не менее $1 благодаря процедуре под названием SCOR. В условиях повсеместной доступности кредитов она почти не имела

смысла, но теперь к ней обращаются все чаще. Живой пример: владелец компании CityMade (Буффало, онлайн-продажа сувениров) Гарри Стешевски сумел собрать около $250 тысяч с помощью официально зарегистрированной процедуры SCOR. Из-за этого, впрочем, акции могли купить только жители штата НьюЙорк. Есть и еще одна проблема: доход такие инвесторы смогут получить лишь в случае продажи компании или ее акционирования. Другой специфический инструмент — CSA, или поддержка местных фермеров: жители определенной местности ежегодно собирают определенную сумму, а агропроизводители регулярно поставляют им свежие продукты. В последние годы подобная схема начала распространяться и на другие отрасли. Вариации на тему CSA появились в таких сегментах, как поставки вина, мыла, бекона и даже предметов искусства. Сьюзан Гиббс, основавшая производственную компанию

Juniper Moon Farm, продает по 1 600 метров пряжи в год в обмен на $175 годовой поддержки своего бизнеса. Наконец, поддержка поклонников и постоянных клиентов тоже становится важным источником дохода. Некоторые сайты, занимающиеся такого рода инвестициями, предлагают фанатам, вкладывающим деньги в любимого производителя, вполне разумные дивиденды. К примеру, ресурс FashionStake. com позволяет начинающим дизайнерам выставлять на всеобщее обозрение эскизы своих коллекций и сметы для организации их производства. Посетители сайта могут поддержать того или иного новичка, вложив от $50 до $500 в создание коллекции. После того как удается собрать необходимую сумму, одежда выставляется на продажу прямо на сайте. И чем лучше продается коллекция, тем выше доходы инвесторов. Сайт был запущен в сентябре 2010 года, и всего за месяц создателям удалось собрать около $75 тысяч от 500 посетителей.

Быстрый дом Дом за $12 тысяч — свежее средство от ипотечного кризиса. В 2007 году инженер с Аляски Дон Кубли основал компанию InterShelter, которая производит портативные дома, напоминающие эскимосские иглу. Необычные здания снабжены дверью, окнами и собираются вручную за пару дней. По словам Кубли, комплектующие вкладываются друг в друга и могут быть перевезены в одном пикапе. Площадь «дома» — чуть меньше 40 квадратных метров, а его внешние формы

явно апеллируют к работам архитектора Крейга Чемберлена, ученика зна-

менитого Бакминстера Фуллера. Производство размещено в Айдахо, а сам Кубли занимается стратегией, маркетингом и поиском инвестиций. Первоначальные затраты составили около $250 тысяч. В 2008 году компания заработала всего $140 тысяч, но Кубли уверен, что за счет контрактов с военными и компаниями из развивающихся стран ему удастся выйти на обороты в $5 миллионов уже в 2011 году.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

Совет миллиардера Инвестиционный фонд Berkshire Hathaway, принадлежащий Уоррену Баффетту, объявил об изменениях в портфеле за последний квартал. За всем, что происходит вокруг самого богатого человека планеты, внимательно следят трейдеры, инвесторы и акционеры. Ведь Баффетту редко изменяет нюх на потенциальные точки роста! А уж содержимое его инвестпортфеля и вовсе считается образцовым. В аутсайдерах на этот раз оказался один из крупнейших ритейлеров, занимающихся продажей товаров для дома и ремонта, — Home Depot. Баффетт продал всю свою долю (более 5 млн акций) в этой компании. Впрочем, не стоит воспринимать это как дурной знак для всей отрасли. Часть акций другой подобной сети — Lowe's — Berkshire Hathaway пока держит в своем портфеле. Другие потери (читай: потенциальные «хромые утки») — автодилер Carmax, компания по обработке документов Iron Mountain, энергоритейлер NRG и утилизатор мусора Republic

Services. В общей сложности эти пакеты стоили более 860 млн долларов. Кроме того, фонд сократил свою долю в рейтинговом агентстве Moody’s. Но всего на 6%. Кт о ж е , п о м н е н и ю Баффетта, способен сорвать куш? Для тех, кто ждет пресловутой «второй волны» банковского кризиса, решение Баффетта выглядит довольно неожиданно. Трейдеры Berkshire Hathaway приобрели 52-миллионный пакет акций банка New York Mellon и увеличили долю в Wells Fargo. Этот банк с богатой историей и штаб-квартирой в СанФранциско является третьим по величине игроком на ипотечном рынке. Рынок жилья (как, впрочем, и финансовый) в США по-прежнему находится в состоянии тотального затишья. Но, судя по всему, Баффетт уверен в потенциале этих сегментов.

Работы нет По Около 85% американских большому выпускников колледжей счету и университетов возвращаются в родительский дом.

Такие данные представило в своем отчете агентство Twentysomething. По сравнению с 2006 годом показатель значительно вырос: четыре года назад под родительское крыло возвращались лишь 67% выпускников. По оценке компании, среди молодых людей в возрасте от 20 до 24 лет безработица достигла рекордного уровня — около 15%. Работы для них почти нет. По словам директора Twentysomething Дэвида Моррисона, с такой картиной агентство сталкивается впервые. Впрочем, некоторые сигналы свидетельствуют о том, что ситуация поправима. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей (NACE), в 2011 году компании планируют нанять на 13% больше выпускников, чем в нынешнем.

Курс на Восток Японская экономика неожиданно возобновила рост, тогда как европейские темпы восстановления оставляют желать лучшего. В третьем квартале 2010 года ВВП Японии повысился почти на 1%, что для страны, пребывающей в стагнации на протяжении долгих лет, является весьма солидным показателем. По мнению аналитиков,

рост связан с увеличением продаж экологически чистых автомобилей: с недавних пор они субсидируются правительством. Другая возможная причина — рост продаж сигарет, налог на которые вскоре будет серьезно увеличен. Потенциальной проблемой остается разве что сильная иена: японские товары слишком дороги по сравнению с продукцией конкурентов из других стран. В свою очередь темпы роста в странах ЕС резко замедлились. В третьем квартале этого года Германия пока-

ТОЧКИ РОСТА

зала всего лишь 0,7% роста (что значительно меньше 2,3%, достигнутых во втором квартале), Франция — 0,4%, Италия — 0,2%, Великобритания — 0,8%. В среднем 16 стран еврозоны выросли лишь на 0,4% (во втором квартале — на 1%). И если раньше аналитики утверждали, что выход из кризиса — дело почти решенное (темпы роста во втором квартале были рекордными за последние два года), то теперь пессимистические настроения снова начинают преобладать.

Кризис — лучшее время, чтобы сэкономить на счетах.

В 2005 году Бану Озден, сотрудница Bell Labs, а по совместительству профессор университета Южной Калифорнии, разозлилась на свою страховую компанию. Счета за лечение оказались завышены из-за бюрократической неразберихи. Гнев вылился в стартап — сервис под названием Smart Medical Consumer, который позволяет пациентам управлять своими финансами, счетами на приобретение лекарств и противостоять запутанной политике страховых компаний. Бизнес удалось запустить в канун кризиса, собрав около $380 тысяч от инвесторов. Услуги по управлению издержками пришлись кстати: с нулевыми затратами на маркетинг Озден быстро удалось набрать достаточно клиентов. Другой аналогичный проект — компания Wedding Payment Plan, основанная Скоттом Альмедиа. В среднем одна американская свадьба обходится в $28 тысяч. Однажды Альмедиа наблюдал, как его другу пришлось выписать чек на реставрацию зубов и косметическую хирургию в процессе подготовки к свадьбе. Тогда-то Скотт и понял, что здесь водятся действительно большие деньги. В 2007 году он запустил компанию, которая оказывает консалтинговые услуги в области свадебных финансов и предоставляет займы на организацию свадьбы — обычно около $10 тысяч под 9,9% годовых. С тех пор Wedding Payment Plan профинансировала более 500 свадеб, а Альмедиа планирует вывести свой бизнес на федеральный уровень уже в 2011-м.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

ТОЧКИ РОСТА

Обаяние дорогих вещей Коллекционеры предметов искусства не снижают своей активности. Как утверждают в Fireman’s Fund Insurance, крупнейшем страховщике предметов искусства, клиенты компании продолжают активно участвовать в аукционах. В FFI застрахованы коллекции и отдельные произведения на сумму более чем в $8 миллиардов, и обладатели полисов компании автоматически получают бесплатную страховку новых приобретений на срок до 90 дней. Судя по этим данным, клиенты активно скупают произведения, выставляемые на рынки менее удачливыми коллекционерами — к примеру, банками и финансовыми компаниями, на чьем бизнесе кризис отразился наиболее сильно. Впрочем, вопреки распространенному мнению, искусством в условиях кризиса активно интересуются не только миллиардеры. Наглядный пример — сайт «20x200», продающий напечатанные ограниченным тиражом фотографии и репродукции картин. Создательница, Джен Бекман, запустила его в конце 2007 года как дополнение к своей галерее, потратив на разработку и продвижение сайта всего тысячу долларов. Несмотря на кризис, сайт быстро обрел популярность и к концу 2009 года продал уже 40 тысяч фото, выйдя на годовую выручку в $1,2 миллиона при штате всего в пять человек. Половину стоимости забирают себе художники и фотографы — но это только стимулирует их к сотрудничеству и расширяет каталог виртуальной галереи.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Автоонлайн Американская компания Mota Motors воспользовалась ростом активности на рынке подержанных автомобилей. В 2008 году продажи автодилеров буквально рухнули. И основатель компании Mota Motors Рез Банди решил уйти в онлайн. Тем более что при продаже старых автомобилей американцы все чаще стали пользоваться услугами различных досок объявлений. Банди решил придать процессу цивилизованный вид: Mota Motors пытается создать атмосферу доверия между покупателем и продавцом. Компания проводит небольшую независимую проверку как владельца, так и самого автомобиля, а кроме того, осуществляет собственную оценку стоимости, принимая во внимание более 20 различных факторов. За это Банди взимает

плату за размещение объявлений как с частных владельцев, так и с других листинговых компаний вроде eBay Motors. Еще один источник дохода — взаимодействие со страховыми компаниями, которые размещают свои объявления для потенциальных покупате-

Зарплаты заморозили Азия опережает Европу по темпам роста зарплат: только каждый пятый житель Евросоюза ожидает прибавки в будущем году. Один из крупнейших HRпорталов Monster представил данные опроса более чем 13 тысяч работников. Средние результаты получились вполне ожидаемыми. 21% опрошенных сообщили, что их оклад индексируется каждый год, около 8% — что в этом году наконец получат прибавку, 14% — прибавка будет, но неизвестно когда, и 41% пожаловались, что никакой рост зарплат им не грозит. Более интересные цифры — в региональном срезе. Около 33% работников из Азии сообщили, что зарплату им повышают регулярно, и только 18% не ожидают никакого увеличения. В то же время в Евросоюзе лишь 19% отметили, что вообще получат прибавку в этом году. Во многих странах велика не-

определенность: к примеру, около 20% респондентов из Италии и Мексики не могут уверенно ответить на вопрос о росте зарплаты. Как отмечают аналитики Monster, для многих работников само наличие работы по-прежнему остается более значимым фактором, чем рост зарплаты. Тем не менее различные отрасли будут выходить из кризиса в разное время, и стоит ожидать перетока рабочей силы из депрессивных сегментов в более динамичные.

лей. Основатель Mota Motors не раскрывает показателей, но признается, что компания прошла точку безубыточности уже в непростом для отрасли 2009 году. Основой успеха, впрочем, стали инвестиции бизнес-ангелов — около $7,5 миллиона.

Лекарство от кризиса Независимые аптеки США чувствуют себя лучше, чем сетевые. По данным очередного отчета Национальной ассоциации фармацевтов (NCPA), в 2009 году в Америке открылось более 400 новых независимых аптек, а их рентабельность составила более 3,2%, что втрое выше годовой инфляции (1,1%). Впрочем, как утверждает президент Ассоциации менеджеров фармацевтики (PCMA) Марк Меррит, для стимулирования отрасли нужны новые законодательные рычаги: необходимо усилить контроль над ненадежными игроками, при этом избавив законопослушные компании от множества проверок, поддержать программы получения лекарств по почте и развивать концепцию «прозрачных цен» на лекарства.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

АЛЬТЕРНАТИВЫ

Пустьiе поезда Спираль цен способна удушить всю экономику. Анатолий Вассерман писатель, политический консультант, журналист и многократный победитель интеллектуальных игр

И на сей раз я ехал в Одессу в полном одиночестве. Четырех местное купе скорого фирменно го поезда №23 пребывало в моем единоличном распоряжении. Да и обратно в том же поезде (№24) со мною был только один попутчик. И то лишь на несколько станций. Так что почти всю дорогу я спал без помех. Более того, несколько купе вовсе пустовало. Попадались, правда, иной раз занятые верхние полки. Но при ближайшем рас смотрении неизменно выяснялось: едет семья — и не желает разбегать ся по двум купе.

Если регионы развиваются быстрее связей между ними, государство разваливается. Шахтеров возить по воздуху можно. А добытый ими уголь? Дело не только в том, что вре менный раскол нашей страны на несколько государств сократил поток связей между Одессой и Москвой. Мне доводится ездить и по другим маршрутам. Картина везде сходная. Причем не только в купейных вагонах. По дороге не раз доводилось проходить и через плацкартные. Там тоже заполне ние — примерно в половину вме стимости. Почему — понятно. С момента получения (в 1994‑м) первого заказа в Москве я чувствую

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

себя свободно, только если в бу мажнике припасены деньги на би лет в Одессу. Даже если в момент переговоров с каким-то клиентом у меня нет иных работ — срыв со глашения не обернется неопреде ленностью и угрозой голода: просто отправлюсь пережидать трудовую паузу в родном городе. Где «под каждым ей листком / Был готов и стол и дом». В 1995-м, сразу после переезда в Москву на сравнительно стабиль ное проживание (хотя и не посто янное: не только в Одессе провожу несколько месяцев в году, но и по всей Украине разъезжаю — на тур ниры по интеллектуальным играм), мой неприкосновенный эвакуаци онный запас составлял примерно 40 долларов. Сейчас — 120–140 (уже несколько лет тариф РАО РЖД умножается на коэффициент, за висящий от сезонов и праздников). Цену специально указываю не в рублях: хотя доллар нынче далеко не тот, что при раннем Клинтоне, но рубль с тех пор упал куда заметнее. Мой личный средний доход за эти полтора десятилетия вы рос куда более, нежели втрое. Но увы: не всем так же легко, как мне. Насколько я могу судить по обще доступной статистике, доходы тех категорий граждан России, для кого деньги важнее времени (так что поезд предпочтительнее са молета), хотя и растут, но далеко не так стремительно, как желез нодорожные тарифы. Поэтому и сами поездки откладывают ся до последней возможности. Пассажиропоток падает. Между тем энергозатраты на перемещение каждого отдельно го пассажира — лишь ничтожно малая доля общих расходов же лезной дороги. Не говоря уже ни о чем прочем, купейный вагон раз

в десять тяжелее всех пассажиров, способных туда вместиться, со всем их мыслимым багажом. Значит, львиная доля энергии уйдет на движение самого вагона — неза висимо от загрузки. Износ дома на колесах и подавно почти не зависит от числа перевезенных, если только они не увлекаются явным ванда лизмом. Да и проводникам — при всем уважении к их нелегкому тру ду — почти все равно, три дюжины пассажиров обслуживать или одну: в плацкартном-то вагоне они даже с полусотней справляются. А ведь обслуживание подвижно го состава и пассажиров — далеко не главный расход. Содержание са мих путей сообщения тоже влетает в изрядную копеечку: рельсы надо регулярно осматривать и время от времени заменять, пусть поезда по ним прокатываются и не еже минутно, и даже не ежедневно. А уж станционное хозяйство и по давно поглощает деньги пачками: чего стоят хотя бы бесчисленные стрелки, нуждающиеся в постоян ном надзоре! Словом, от снижения пасса жиропотока расходы железной дороги практически не умень шаются. Следовательно, на долю каждого пассажира отводится все больше затрат. Приходится со ответственно наращивать цену билетов. Тем самым планка от сечения неимущих поднимается. Людей, способных позволить себе дальнее следование, оказывается меньше. Ценовая спираль уходит на новый виток. Что я и наблюдаю уже полтора десятилетия. Для идеального монополиста подобный ход событий — едва ли не наилучший. Усилий с каждым днем меньше, а доход можно вы жать прежний. Беда только в том, что монополия не бывает идеаль

СРЕДА ОБИТАНИЯ

ной. Даже если удастся взять под полный контроль некий род дея тельности — непременно появит ся иной способ удовлетворения потребностей. Даже между Москвой и Питером (едва ли не идеальный для желез ной дороги вариант: за ночь хорошо выспишься и приедешь на новое место с новыми силами, не теряя ни единой рабочей минуты) все чаще перемещаются на самолете, хотя с учетом проезда в аэропорт и из аэропорта выигрыш во времени скромен, или автомобиле (несмо тря на то что несколько часов за рулем изрядно утомляют). В ре зультате от железной дороги отте кает самая платежеспособная часть потенциальных пассажиров — и ценовая спираль раскручивается еще быстрее. Остановить раскрутку можно только снижением цен. Средства на него можно взять, например, из доходов от грузоперевозок. Но ныне модная экономическая тео рия считает перекрестное субси дирование искажающим текущее состояние компании, а посему за прещает его даже в критических обстоятельствах. Впрочем, грузовые тарифы тоже растут: по мере спада мно гих производств и оттока части перевозок с железной дороги при шлось раскладывать прежние из держки на меньший грузопоток. Увеличиваются суммарные транс портные затраты производителей, снижается конкурентоспособность значительной части отечественной промышленности. Так тарифная политика государства душит по тихоньку всю страну. Вдобавок сокращение дальних перевозок замыкает отдельные части России в собственном соку. Стальные нити, когда-то сшившие всю нашу громадную страну, рвут ся. Поневоле вспомнишь транс портную теорему, сформулиро ванную известным аналитиком стратегий Сергеем Борисовичем Переслегиным. Если регионы раз виваются быстрее связей между ними, государство разваливается. И тут уж самолет поезду не замена. Шахтеров возить по воздуху из Воркуты в Сочи можно. А добы тый ими уголь?

Транспортная теорема уже дей ствовала во время Гражданской войны. Вскоре после нее Феликс Эдмундович Дзержинский, воз главив отрасль, приказным поряд ком снизил все тарифы. Начался рост объема перевозок. А через считанные месяцы железная до рога стала рентабельна благодаря валовому доходу. Попутно Дзержинский испра вил стратегическую ошибку своего неформального (пост народно го комиссара путей сообщения учрежден только 06.1923.07) пред шественника Лейбы Давидовича Бронштейна 1 . Тот вкладывал казенные средства в обновление подвижного состава: в частности, закупил за рубежом тысячу паро возов. Дзержинский же занялся восстановлением станционного хозяйства: оборот подвижного состава ускорился в разы, и по требность в нем соответственно сократилась. Нашим нынешним железнодорожникам тоже стоило бы сокращать простои. На посту председателя Высшего совета народного хозяйства (с 1924.02.02) Дзержинский вновь снижает цены — уже по всей промышленности. Управленцам приходится затягивать пояса: чиновный аппарат заводов резко сокращается. Зато сжимаются зна менитые ножницы цен: до назначе ния Дзержинского промышленные товары в стране дорожали, а сель скохозяйственные дешевели, что

АЛЬТЕРНАТИВЫ

заметно тормозило общее развитие. Если бы главу советской экономи ки не убил инфаркт 1926.07.20 (во время бурного спора, разгоревше гося на заседании ВСНХ), новая экономическая политика, скорее всего, еще год–другой оставалась бы рентабельной. Не пришлось бы искусственно ускорять пере вод сельского хозяйства на более производительные технологии: коллективизация угодий, необ ходимая для применения мощ ной техники, шла бы по мере ее производства. Да и многие другие внутренние противоречия, неиз бежные при любом устройстве общества, разрешались бы в ре жиме диалектического, движущего развития, а не антагонистического конфликта, разрушительного для всех участников. Нынче у нас противоречий ничуть не меньше. Но решать их каждый пытается за чужой счет, а не в режиме поиска взаимовыгод ных ходов. Пустые купе — легко замечаемый, но далеко не самый крупный пример подрыва страны примитивным меркантилизмом, готовым выгадать копейку ценой рубля будущих потерь (ибо копей ка ложится в свой карман, а рубль вынимается из чужого). Как бы не пришлось нам вслед за Борисом Борисовичем Гребенщиковым петь: Пустые поезда, нагие города, пришедшие, увы, в упадок навсегда.

Формат представления дат, а также особенности именования упоминаемых лиц сохранены в оригинальном виде по просьбе автора. — Прим. ред.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Антон Белых

Сумасшедший дом Топ-15 самых оригинальных, необычных и креативных зданий коммерческого и общественного назначения. Словосочетание «офисный центр» обычно рождает привыч ные и вполне стандартные ассоциа ции: коробки из стекла и бетона, расположенные где-нибудь в де ловом районе города среди таких же одинаковых, лишенных инди видуальности зданий. Аккуратно, чистенько, порой даже «чинно» и «солидно». Но скучно: декор в стиле «техно» и прочие изыски ар хитекторов вроде любимых преж ним московским мэром башенок не спасают. Фабрика — она фабрика и есть. Даже если работают здесь не синие, а белые воротнички, ис пользующие вместо станков ком пьютеры и телефоны. Куда же деваться? Бытие опре деляет… Как правило, офисные объекты максимально функцио нальны. Здесь предусмотрены все необходимые бизнесу сервисы, а опытные управляющие компании следят за тем, чтобы все системы работали исправно. Вот только с однообразием и типичностью справиться не удается: отраслевые стандарты диктуют правила игры. И чем лучше соблюдаются стандар ты, тем более похожими становятся бизнес-центры. И все-таки смелая градострои тельная мысль, вполне естествен ное стремление арендаторов к

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

чему-то необычному и мастерство девелоперов не остановить. Только представьте себе: для того чтобы по пасть на рабочее место, совершенно не нужно тащиться в каменные джунгли. Напротив, дорога ведет… в лес! Не верится? Тем временем в пригородах Мадрида офисный центр, построенный в форме тон неля, расположен в самом настоя щем лесу. И ничего, арендаторы довольны. А бывает и иначе. Вот приезжает предприниматель осматривать ва кантные помещения — и обнаружи вает, что новый бизнес-центр пере жил как минимум землетрясение. Фасады перекошены и выглядят так, будто их пытались сломать бульдозером. А потом выясняется, что все эти искривления фасадов — вовсе не следствие природной ка тастрофы, а лишь результат твор чества архитекторов, создавших «танцующий дом» в центре Праги. Кстати, похожая идея была исполь зована при строительстве админи стративного здания в Лас-Вегасе, где разместился Центр здравоох ранения и развития, а также ряда других зданий, спроектированных архитектором Фрэнком Гери, по клонником деконструктивизма. В России действительно ярких, запоминающихся, необычных

офисных зданий пока не так мно го. И все-таки они появляются, разбавляя тоскливую прямоуголь ность нашего бытия. Вот, скажем, пассажиры поездов, подъезжаю щих к Москве по Киевскому на правлению, могут наблюдать из окон почти построенный торговоофисный центр «Китеж», по форме напоминающий то ли «Титаник», то ли утюг. А неподалеку от станции «Курская» столичного метрополи тена под офисы, торговлю и раз влечения перепрофилировали… газгольдеры, прежде использовав шиеся по прямому назначению за водом «Арма-5». Хорошо знаком москвичам и проект компании Capital Group на Брестской улице: здание спроектировано так, что его фасад как будто нависает над ули цей. Благодаря выпуклой форме этот объект уже прозвали «пуза тым» или «беременным» домом. Если бы не кризис, в Москве могли бы появиться самое высокое офисное здание в Европе (башня «Россия» в комплексе «МоскваСити»), «Апельсин» и даже вра щающееся здание, придуманное британцем Норманом Фостером — лауреатом Притцкеровской пре мии, которую принято считать «Нобелевкой» для архитекторов. Но пока этим планам не суждено сбыться. Изучив архитектурные импро визации в сегменте коммерческих зданий, «Бизнес-журнал» подгото вил список самых оригинальных объектов такого рода — как в мире, так и в России.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Самый «зеленый» «Лесной офис» Окрестности Мадрида, Испания Архитектура: Selgas Cano Объект построен по проекту архитектурного бюро Selgas Cano для собственных нужд прямо в лесу и имеет форму тоннеля, одна из стен которого абсолютно прозрачна, что позволяет сотрудникам в процессе работы любоваться чудным пейзажем.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Самый безопасный Дата-центр компании Bahnhof AB Стокгольм, Швеция Владельцы комплекса: Bahnhof AB Этот офис расположен в недрах горного массива на глубине 100 метров — в здании бывшего стратегического бомбоубежища, способного выдержать взрыв ядерного заряда. Позиционируя этот объект, компания активно использует тезис о том, что никакие катаклизмы не смогут помешать работе серверов, размещенных на столь защищенной территории.

Самый непредсказуемый «Офис-слайдер» Великобритания Архитектура: бюро dRMM У зданий этой серии раздвижные крыша и стены, что позволяет менять облик объекта в зависимости от сезона и времени года. Правда, решение это не из дешевых: объект «накрыт» цельной конструкцией весом в 50 тонн, которая движется по рельсам. Для архитектурного бюро dRMM такой подход — фирменный конек. И не только в офисном сегменте: клиентам предлагаются в том числе проекты коттеджей, выполненных по аналогичной кинематической схеме.

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Самый овальный

Самый подвижный

«Кибер-яйцо»

Офис компании Vodafone

Мумбаи, Индия Архитектура: Vijay Associate Огромное яйцо в стиле «кибертектуры» расположилось на мощном постаменте. Площадь этого офисного здания — 32 тысячи квадратных метров, а его строительство находится на финальной стадии. Следуя современной моде, объект будет самостоятельно генерировать электричество для нужд своих обитателей благодаря солнечным батареям и «воздушным турбинам», действующим по принципу ветряка.

Лиссабон, Португалия ~ Архитектура: Barbosa Guimaraes Arquitectos. Архитекторы стремились отразить кредо Vodafone «Жизнь в движении», создав пространство, бросающее вызов статике. Вот почему это здание имеет столь причудливую форму с множеством изгибов и нестандартных искривлений. Что же, идея сработала. По признанию специалистов, этот объект вполне может считаться одним из самых динамичных в мире.

Самый энергичный «Солнечная арка» Япония Инициаторы проекта: правительство Японии, Sanyo Electric Co. Крыша здания представляет собой одну из самых больших солнечных батарей в мире — длиной в 315 метров. Совокупная мощность 75 тысяч светопоглощающих ячеек достигает 630 кВт, что позволяет за год вырабатывать более полумиллиона киловатт-часов электроэнергии. Внутри расположен музей «солнечных» технологий Sanyo Electric и конференц-зал для проведения мероприятий, связанных с современными технологиями производства энергии из возобновляемых источников. Есть версия, что это здание — результат курьеза. Компания пыталась наладить производство элементов солнечных батарей в рамках одной из многообещающих технологий, но не получилось. Зато фирма стала обладателем огромного количества ненужной продукции. Сначала решено было возвести некий «солнечный памятник» тупиковой и неосвоенной технологии. И лишь потом возник проект «Солнечной арки».

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Самый бережливый

Самый музыкальный

«Дом-корзина»

«Дом-пианино»

Штат Огайо, США Владельцы здания: строительная компания Longaberger Объект был построен компанией для собственных нужд в штате Огайо. Уникален он тем, что имеет форму корзины. Ничего удивительного. Фирма, основанная в свое время пятью мастерами по изготовлению корзин, сохраняет верность традициям ручной работы по сей день. Ну а самая большая офисная «корзина» по праву занимает почетное место среди самых необычных коммерческих зданий мира.

Провинция Ань Хой, Китай Назначение: выставочный зал городского планирования Здание построено в виде большого пианино, к которому вдобавок прилепилась «виолончель», выполняющая одновременно функцию лестницы. Это единственный путь, по которому можно попасть внутрь. Самое удивительное, что проект не «слизан» с европейских или американских образцов, а разработан самостоятельно — в Научно-техническом университете города Хэфэй, одном из самых престижных вузов Китая.

Самый романтичный

Самый тонкий

«Танцующий дом»

Sam Kee Building

Прага, Чехия Архитектура: Владо Милунич, Фрэнк Гери Этот ансамбль из двух корпусов и правда напоминает танцующую пару. В шутку их называют «Джинджер и Фред», намекая на легендарных голливудских танцоров степа и одноименный фильм Федерико Феллини. В этом здании располагается несколько международных компаний, а на крыше разместился ресторан французской кухни.

Ванкувер, Канада Владелец: Sam Kee Company До недавних пор это сооружение считалось самым узким коммерческим зданием в мире: всего 183 сантиметра! Не так давно уникальный объект формально лишился былого статуса: в Питсбурге построили Skinny Building — шириной всего… 153 см. Правда, бытует мнение, что конкурирующая конструкция была возведена исключительно ради рекорда.

100

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

СРЕДА ОБИТАНИЯ

НЕДВИЖИМОСТЬ

Самый торговый

Самый мобильный

Торгово-деловой комплекс «Штрихкод»

Здание ОАО «Интеллект-Телеком»

Санкт-Петербург, Россия Архитектура: мастерская «Витрувий и сыновья» Главная «фишка» этого яркого и необычного здания в том, что оно напоминает гигантский штрихкод с набором цифр в верхней части фронтонов. Известно, что поначалу предполагалось построить рядом два одинаковых здания, но позже застройщик ограничился лишь одним объектом. Жаль, доподлинно неизвестно, какая именно информация содержится в гигантском штрихкоде. Увы, стандартные сканеры столь крупную картинку не «читают».

Москва, Россия Проект: «Проект-21 Архитектура» Здание построено на месте реконструированной телефонной подстанции, которая даже не была снесена, а всего лишь переделана под офисный центр. Снаружи здание облицовано черными и белыми панелями, переплетение которых навевает ассоциации с мобильным телефоном. О том, что внешний вид объекта действительно отличается от привычных офисных канонов, свидетельствует недремлющий народный фольклор: москвичи прозвали новый комплекс — «Нокиа».

Самый круглый

Самый выпуклый

Самый плавучий

Территория завода «Арма»

«Беременный дом»

Москва, Россия Главная особенность этого объекта состоит в том, что офисные и торговые помещения здесь размещены в бывших газгольдерах, когда-то использовавшихся по прямому назначению. Б'ольшая часть зданий комплекса имеет круг лую форму и сдается арендаторам.

Москва, Россия (Брестская ул.) Девелопер: Capital Group Парадный фасад этого здания как будто нависает над улицей, что делает его похожим то ли на перепившего пива бюргера, то ли на даму «в положении». Не случайно москвичи окрестили этот офисный центр «пузатым» и «беременным».

Торгово-офисный центр «Китеж»

При подготовке материала использованы данные компаний DTZ, Blackwood, NAI Becar, S.A. Richi, Jones Lang LaSalle, открытые публикации и данные информационных агентств.

Москва, Россия Инвестор: «Легион-Девелопмент» Это здание, которое сейчас находится на финальном этапе строительства, больше напоминает то ли легендарный «Титаник», то ли утюг, расположенный вдоль железнодорожных путей Киевского направления.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

101

среда обитания

недвижимость

Антон Белых

Фермер вместо дачника

Министерство регионального развития предлагает запретить строительство жилья на сельскохозяйственных землях и развивать на этих территориях фермерские хозяйства. Покупатели уже испугались. Закон, запрещающий строитель ство дач на землях сельскохозяй ственного назначения, временно отозван из Госдумы. Но покупатели уже боятся приобретать такие участ ки, а девелоперы подсчитывают размеры подношений чиновникам, ведающим категориями наделов. Этой осенью чиновники Минис терства регионального развития превзошли сами себя. В Госдуму был внесен законопроект, поверг ший в шок девелоперов рынка за

102

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

городной недвижимости, потенци альных покупателей, да и многих депутатов. Речь идет о документе, который в нынешней редакции мо жет если не погубить, то уж точно всерьез перекроить рынок загород ной недвижимости, существенно снизив доступность такого жилья. Согласно законопроекту, кото рый был размещен на сайте ведом ства еще в начале осени, а позже был внесен на рассмотрение зако нодателей, строительство жилья и

дач на землях сельскохозяйствен ного назначения предлагалось полностью запретить. Сам по себе документ вызвал весьма острые дебаты среди пар ламентариев и участников рынка, так что чиновники Минрегиона согласились отозвать проект на доработку. Как сообщили «Бизнесжурналу» в Комитете Госдумы по земельным отношениям, в данный момент законопроект все еще на ходится в ведомстве, поскольку

среда обитания

[

% коттеджных поселков

]

Подмосковья сегодня построено на землях сельхозназначения профильные комитеты вынесли по нему отрицательное заключение. Но участники рынка и чиновники не исключают, что скоро он бу дет внесен на рассмотрение сно ва. И не факт, что поправки будут существенными. Что же так пугает девелоперов?

Неприкаянные «дачники»

Законопроект «О внесении из менений в законодательные акты Российской Федерации в части уточнения правового режима ис пользования садовых, огородных и дачных земельных участков» в корне меняет логику использова ния земли сельскохозяйственного назначения. Согласно поясни тельной записке к проекту зако на, также размещенной на сайте Минрегиона, этот документ раз работан в целях реализации по становления Конституционного суда от 14 апреля 2008 года. Тогда КС признал «рассогласованность правовых норм, влекущую нео пределенность в правовом регу лировании института регистрации граждан по месту пребывания и по месту жительства», и разрешил гражданам получать постоянную регистрацию в своих дачных домах. Подготовленный законопроект должен эту самую «рассогласован ность» устранить, разделив земель ные участки по типам и исключив возможность прописки на дачах, находящихся вне населенных пун ктов (да и возможность строитель ства и проживания на землях, не относящихся к категории «земли населенных пунктов»). Главная коллизия: ныне на зем лях сельхозназначения разреше но строить дачи. Но подразуме вается, что в таких домах нельзя получить постоянную прописку. Постановление Конституционного суда, в свою очередь, получение этой прописки разрешило, что

сделало дачные поселки крайне привлекательными как для поку пателей, так и для девелоперов, однако привело к появлению за конодательного противоречия. И с этой точки зрения попытка испра вить перекос при помощи нового закона вполне объяснима. «Согласно поправкам, — по ясняет директор по маркетингу компании «Абсолют-Менеджмент» Анна Шишкина, — огородные и садовые участки могут находиться на землях сельхозназначения и на них нельзя будет возводить жилые строения, в которых допустима прописка. На дачных же участках строить жилье будет можно, но располагаться они смогут только на землях населенных пунктов. На них же можно будет зарегистриро ваться». Строить же на первых двух категориях земель разрешается только хозяйственные постройки без права постоянного проживания. Кроме того, по словам пред ставителей Минрегиона, внесение этого документа на рассмотрение было связано с необходимостью на вести порядок и отрегулировать ис пользование сельскохозяйственных земель и не допустить хаотичной застройки лучших участков, при годных для развития профильной деятельности. Помимо этого, как добавляет исполнительный дирек тор компании Mozaik Development Юлия Даниэлян, на сегодняшний день налоговая база для «дачной» земли ниже и не предусматривает строительства объектов социаль ной инфраструктуры: «Если же в дачных поселках люди живут по стоянно, то на муниципалитеты ложится нагрузка, не предусмо тренная бюджетом, поэтому мест ные власти в такой нагрузке не заинтересованы». И все-таки девелоперы и экс перты рынка загородной недвижи мости не уверены, что перечислен ные пункты являются достаточным основанием для того, чтобы при нимать сырой и непроработанный законопроект, вреда от которого мо жет оказаться больше, чем пользы.

Удар рублем

По мнению Юлии Даниэлян, рассматриваемая редакция закона привела бы к значительному удоро

недвижимость

жанию жилья. Ведь строительство инфраструктуры ляжет на плечи девелоперов. Кроме того, изменить вид разрешенного использования земли на «дачное строительство» куда проще и дешевле, чем до биться перевода земли в категорию «земли ИЖС». «Процедура строительства на таких землях обходится не так дорого и не занимает много вре мени, поскольку, возводя дачный поселок, девелопер не обязан по лучать разрешение на строитель ство домов», — добавляет Анна Шишкина. Перевод же земли из одной категории в другую — дело крайне дорогое и хлопотное. А по мнению совладельца компании Good Wood Александра Дубовенко, в случае принятия нового зако на упадет стоимость изменения вида разрешенного использования земли, зато стоимость перевода из одной категории в другую взлетит до небес. При этом не секрет, что большая часть этой стоимости и сейчас приходится на неформаль ные платежи местным чиновникам, и нет оснований полагать, что эта доля уменьшится. В результате цены на землю сельскохозяйственного назначе ния упадут почти до нуля, а вот стоимость земель, пригодных для строительства, стремитель но возрастет. «Закон повлияет на

Цены на землю сельхозназначения упадут, а стоимость участков, пригодных для строительства, стремительно возрастет инвестиционную привлекатель ность строительства и на рынок недвижимости в целом, — убежден управляющий партнер юридиче ской компании Legal Consulting Group Махач Бижанов. — Прогнозируется рост цен на земли категорий под индивидуальное жилищное строительство и спад — на участки земель сельхозназна чения под дачное или огородное хозяйство».

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

103

среда обитания

недвижимость

Естественно, в наибольшем проигрыше окажутся крупные ленд-лорды, которые тысячами гектар скупали колхозы и совхозы по всему Подмосковью, а также девелоперы, приобретавшие сель скохозяйственные земли «впрок». Им после вступления закона в силу (в редакции, близкой к нынешней) придется хуже всех. «Пострадают в первую очередь те девелоперы, которые планировали активно ра

Не ясно, как трактовать некоторые посылы законопроекта. Например: как отличить жилой дом от «хозяйственной постройки»? ботать в сегменте поселков без под ряда, зарезервировав под эти цели землю, имеющую в основном кате горию сельхозназначения», — гово рит коммерческий директор ком пании Uniparx Service Александр Коваленко. Ну а в наибольшей степени при нятие документа с сохранением обсуждаемых новелл ударит по самому дешевому загородному жи Рост стоимости земли и увеличение расценок на ее перевод в пригодную для строительства жилья категорию сделает строительство поселков экономкласса попросту нерентабельным.

104

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

лью, которого в Подмосковье и так не хватает. «Я прогнозирую рост цен на недвижимость, не имею щую проблем с категорией земель, и сокращение количества пред ложений в нижнем и, возможно, среднем ценовых сегментах», — говорит юрист компании Penny Lane Realty Сергей Поправка. По его словам, сильнее всего постра дают девелоперы, работающие в сегменте относительно недорогой недвижимости, а также те, кто не имеет достаточных финансовых и административных ресурсов. Дело в том, что рост стоимости земли и увеличение расценок на ее перевод в пригодную для строительства жи лья категорию сделает строитель ство поселков экономкласса попро сту нерентабельным. А это уже не вписывается в озвученную логику концепции поддержки малоэтаж ного строительства и нацпроекта «Доступное жилье». — Сегодня на рынке около 50% поселков построено на землях сель хозназначения. Это значительно удешевляет предложение и по зволяет реализовать программу доступного жилья в России, — го ворит Валерий Лукинов, руково дитель офиса «Преображенский» департамента загородной недви жимости компании «ИНКОМ-

Недвижимость». — Если законо проект будет принят, девелоперам придется в срочном порядке зани маться переводом земель из одной категории в другую, что приведет к удорожанию соток на 3—5 тысяч долларов. «Сейчас оптовая цена сельхоз земли в Московской области, в среднем, составляет $1 500 за сотку. Примерно в $500 на сотку оптовым покупателям обходится изменение вида ее разрешенного использова ния. Если земли придется перево дить в категорию «жилищное стро ительство», то оптовая цена сделок вырастет как минимум на $1 000 за сотку. Рост оптовых цен потя нет за собой и рост розничных цен на участки», — резюмирует Анна Шишкина. По мнению юриста ком пании «Юков, Хренов и партнеры» Владислава Кораблина, девелопе рам, уже начавшим реализацию своих проектов, опасаться нечего, их закон не затронет. «Тем же, кто лишь планирует реализацию про екта, необходимо озаботиться пере водом земель в другую категорию, что увеличит срок самого проекта, а также вызовет рост цены сотки соответствующей земли», — под черкивает эксперт. Кроме того, даже сами раз говоры о подготовке данного за

среда обитания

[

1000 ]

Как минимум

на $

вырастет стоимость сотки, пригодной для строительства жилья, в случае принятия закона конопроекта уже отпугнули по тенциальных покупателей от рынка загородной недвижимости. «Многие наши покупатели начи нают бояться этого закона и ищут участки именно на землях ИЖС, которые стоят дороже», — сетует Александр Дубовенко. Тем време нем, по его словам, покупателям участков сейчас ничто не грозит. Действительно ли это так?

Кому уже страшно?

Согласно нормам законопро екта, коснется он лишь тех проек тов, которые будут начаты с 2015 года, так что у девелоперов будет время подготовиться. В основном, по словам Валерия Лукинова, за кон скажется на тех, кто планирует приобретать загородную недвижи мость в перспективе: «Если сейчас участок в Подмосковье в среднем стоит по 10—12 тысяч долларов за сотку, то когда девелоперы начнут переводить земли из одной кате гории в другую, цена предложе ния может вырасти почти на 50%. Помимо того, процедура перевода земель займет не менее двух лет, что значительно увеличит сроки реализации проектов». Правда, до бавляет эксперт, частично он может затронуть и тех, кто находится на стадии строительства и еще только в процессе оформления докумен тов: у них после принятия закона возникнут проблемы с получением права собственности и газифика цией. К тому же, так как без до кументов о собственности участки продавать очень сложно, они станут малоликвидными. Однако немало важное уточнение делает директор департамента загородной недвижи мости компании Penny Lane Realty Дмитрий Цветков: «Если владелец уже проживает в доме, построенном на участке сельхозназначения, то, скорее всего, его не тронут. В случае

если этот участок не понадобится кому-то еще. Но если участок ста нет вдруг нужен, то могут «вспом нить» о законе и применить его». Как уже было, к примеру, в поселке «Речник». — В зону риска попадают вла дельцы домов, построенных без оформления на земле в категории сельскохозяйственного назначе ния с видом разрешенного исполь зования «сельхозпроизводство». Проблемы могут возникнуть также у владельцев домов на участках, например, рекреационного назначе ния, — резюмирует Анна Шишкина («Абсолют-Менеджмент»). — У этих территорий и сейчас есть огра ничения на застройку индивиду альными домами, значит, наруше ние законодательства изначально имеет место. В случае принятия поправок Минрегиона вряд ли за конодательство будет на стороне таких владельцев, и они не смогут комфортно оформить перевод.

Как посмотреть…

Впрочем, у экспертов имеется немало сомнений в том, что эф фективная правоприменительная практика закона в текущей вер сии вообще возможна, потому что многие опции прописаны крайне нечетко. «Нынешний вариант законо проекта пока не позволяет одно значно трактовать некоторые ключевые посылы документа, — сетует генеральный директор ком пании «Красивая Земля» Илья Сапунов. — Например, непонятно, где проходит четкая грань между жилым домом и хозяйственной по стройкой. Чем, к примеру, является небольшое двухэтажное здание, где на верхнем этаже располага ется жилая комната, а на нижнем оборудовано типичное помещение для дачных инструментов, а также сделана пристройка для домашних животных?» Кроме того, по словам Сапунова, в тексте не указано, что можно считать «началом строи тельства» и как в случае возникно вения споров стороны смогут дока зать, до или после установленного властями дедлайна (в нынешней версии законопроекта — 1 января 2015 года) началось строительство на сельхозземле.

недвижимость

«Наличие этих неточностей позволит каждой из сторон трак товать законопроект по своему усмотрению и может породить не мало судебных споров», — уверен Сапунов. «К сожалению, в законо проекте отсутствует жесткий (да и какой-либо вообще!) регламент «легализации» уже построенных объектов жилищного строитель ства на землях, не относящихся к землям населенных пунктов», —

Законопроект касается лишь тех проектов, которые будут начаты с 2015 года. Так что у девелоперов будет время подготовиться добавляет управляющий директор департамента жилой недвижимо сти компании Blackwood Тимур Сайфутдинов. Правда, некоторые комментаторы не исключают, что рано или поздно власти вынужде ны будут провести нечто подобное «дачной амнистии» и легализовать построенные на сельскохозяйствен ных землях дома. Несмотря на то что законопро ект был отозван на доработку, экс перты практически не сомневаются в том, что он будет принят. «Можно предположить, что законопроект все же соответствует вектору зе мельной политики федеральных властей, по которому, похоже, пла нируется четко разграничивать ис пользование земли в зависимости от ее категории: на участке сельхоз назначения — сельское хозяйство, на землях поселений — жилье», — говорит Илья Сапунов («Красивая Земля»). «Политика ужесточения контроля за использованием земли проводится уже несколько послед них лет. Законопроект Минрегиона полностью ей соответствует. Поэтому есть все основания ожи дать, что рано или поздно он будет доработан и принят», — соглашает ся Александр Коваленко. А вот какие доработки внесут в него чиновники и учтут ли они мнение участников рынка, покажет время.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

105

Среда обитания

ЧУЖИЕ УРОКИ

Гурик

106

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

Сергей Голубицкий

Среда обитания

ак только стало известно о том, что «преемником» Уоррена Баффетта стал некто Тодд Коумс, продвинутая в фи нансовом отношении обществен ность дружно выдохнула «Тодд кто?!» и первым делом обвали ла акции самой дорогой бумаги Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE, BRK.A) на 5%. На следую щей неделе Berkshire Hathaway отыграла обратно, однако затем опять обвалилась туда же, куда послал ее загадочный «преем ник» — всё свидетельствует о за мешательстве и невозможности сформулировать однозначное мне

компанию Баффетта, не было даже собственного веб-сайта! Чем глубже погружалась оза боченная публика в скупые факты биографии Тодда Коумса, тем ин тенсивнее росла тревога: за плеча ми человека, которому, возмож но, в скором будущем предстоит управлять самым крупным инвест портфелем в мире1, не было вообще никаких достижений! Заурядная биография, заурядный послужной список и заурядные же достижения в управлении хедж-фондом. Эпитеты, которыми одаривали Тодда Коумса бывшие соучени ки, преподаватели и сослуживцы,

На исходе октября 2010 года Великий Оракул из Омахи не на шутку испугал продвинутую в финансовом отношении общественность, назвав имя человека, которому собирается доверить «управление значительной частью инвестиционного портфеля Berkshire Hathaway». Имя «преемника» — Тодд Коумс (Todd Combs). ние по поводу назначения, про изведенного самым знаменитым инвестором современности. Замешательство понять можно: две недели дотошных поисков в Интернете и риаллайфе так и не дали ответов на вопросы: «Кто та кой Тодд Коумс? Откуда он взялся? А главное — чем околдовал Уоррена Баффетта, решившего поставить точку в трехлетнем официальном квесте преемника?» В самом деле: у 39-летнего «преемника» вели чайшего инвестора современности в общественном домене нашлась единственная фотография... из школьного альбома! Вторую чу дом удалось сделать фотографу Грегори Реймонду, подкараулив шему Коумса на ледовой спортпло щадке. Да что там фото! У Castle Point Capital, хедж-фонда, которым управлял Коумс до приглашения в

вводили журналистов в уныние: all-American guy, spread-sheet guy, private guy, humble guy, shy guy2. Неужели это характеристики чело века, волею обстоятельств избран ного на особую роль в истории? И все же, вопреки дефициту био графической информации и скром ности достижений «преемника», замешательство прессы и обще ственности мне кажется демонстра тивно наигранным. В противном случае придется допустить, что мои коллеги поголовно ищут в оши бочном направлении. Между тем достаточно сопоставить «преем ника» с самим Великим Оракулом из Омахи, и выбор Тодда Коумса становится не только естествен ным, но едва ли не единственно возможным! Подробности биографии Уоррена Баффетта читатель най

дет в моем эссе «Воробей в руке»3, написанном пять лет назад. Мы же попытаемся сегодня раскрыть образ Тодда Коумса именно в тех аспектах, которые делают его не просто «преемником», а настоя щим братом-близнецом Великого Оракула. Тодд Энтони Коумс родился в 1971 году в поселке Сарасота, штат Флорида. Поступил в местный уни верситет, выучился на специали ста в области финансов и ведения международного бизнеса. Сразу после окончания высшей школы в 1993 году отправился на службу в контрольно-ревизионный отдел при администрации штата. Три года Коумс следил за тем, чтобы местные коммерческие банки не за нимались махинациями и не утаи вали от Дяди Сэма лишнего цента. В 1997 году молодой специалист созрел для повышения: устроил ся в частную страховую контору Progressive Insurance, в которой последующие три года кропотливо рассчитывал размеры автомобиль ного каско для клиентов. В 2000 году Тодд понял, что зна ний, полученных во Флоридском университете, ему не хватает, поэтому продолжил обучение в Колумбийской школе бизне са — той самой, где преподавал легендарный рабби Биньямин Гроссбаум, известный в миру как Бенджамин Грэхем, учитель Уоррена Баффетта. Собственно, Великий Оракул учился в Columbia Business School. Скажу больше: Тодд Коумс выбрал это заведение по причине безгранич ного восхищения Баффеттом, его стилем инвестирования, а также жизненными идеалами и прин ципами, на которых молодой фи нансист пытался строить и соб ственную жизнь. Принципы эти просты и похвальны: не выделяйся, не транжирь деньги, не делай окру жающим гадостей, уважительно относись к сильным мира сего и старшим по возрасту, чти семью свою, будь скромным в запросах и потребностях. А более всего на свете люби деньги, ибо только они являются смыслом и содержанием Божественного Провидения. Я не случайно акцентирую имен но духовно-нравственный аспект

ЧУЖИЕ УРОКИ

У Berkshire Hathaway около 100 млрд активов при капитализации в 200 млрд долларов. Обычный американский парень, любитель электронных таблиц, скрытный, скромный, застенчивый. «Бизнесжурнал», 2005, № 24.

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

107

Среда обитания

ЧУЖИЕ УРОКИ

На самом деле Великий Оракул давно разложил пасьянс: истинным наследником Berkshire Hathaway станет его сын Говард Баффетт

Забавно, потому что в последние три года связи Уоррена Баффетта с Goldman Sachs достигли небывалой келейности и задушевности, но это уже другая история.

108

философии Уоррена Баффетта, поскольку без понимания этого экзотического выверта англосаксонской ветви протестантской этики невозможно ничего по нять ни в жизни самого Великого Оракула, ни в жизни грядущего ему на смену Тодда Коумса. Только в рамках религиозной этики можно оправдать жизнь человека, кото рый 80 лет занимался накоплени ем денег ради самих денег. Как-то раз Баффетт даже пожаловался знакомому биржевому брокеру: «Все мои миллиарды повязаны в

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

«Беркшире», и было бы неплохо найти на стороне пару-тройку жи вых долларов!» Определение «Spread-sheet guy» Тодду Коумсу дал Скотт Сиппрелл, птенец акульего гнезда Morgan Stanley, принявший Коумса на ра боту в одну из своих инвестицион ных контор (Copper Arch Capital) в 2002 году. У Сиппрелла моло дой финансист дополнил крепкие теоретические знания, получен ные в Колумбийской школе биз неса, правдой жизни финансовых рынков, и созрел для самостоя тельного назначения. Однако пря мой контакт с Уолл-Стрит (через Сиппрелла) обжег Коумса своим авантюрным дыханием (по ходу дела: Copper Arch Capital, управ лявший миллиардом долларов чу жих денег, в 2007 году обанкротил ся). Поэтому будущий «преемник» Баффетта предпочел выстраивать перспективы на более спокойных связях в провинции.

Чарльз Девис, один из директо ров страховой конторы Progressive Insurance, по совместительству управлял частной инвестицион ной компанией Stone Point Capital. Забавно, что председателем правле ния Stone Point Capital числился Стивен Фридмен, бывший дирек тор Goldman Sachs и руководи тель Банка Федерального Резерва Нью-Йорка4. Тодд Коумс освежил знакомство с Чарльзом Девисом, и бывший начальник согласился финанси ровать собственный хедж-фонд послушного, осторожного и преду смотрительного молодого человека. Так в 2005 году на свет появился Castle Point Capital Management LLC — единственное детище Тодда Коумса, по которому обществен ность тщетно пытается сделать хоть какие-то выводы о профессиональ ных достоинствах «преемника» Баффетта. Фридманский Stone Point Capital дал Коумсу в управле ние 35 миллионов долларов и еще 1,8 миллиона — непосредственно на административные нужды. Посмотрим теперь, как распоря дился капиталом молодой управле нец. Ключевые инвестиции Тодд Коумс распределил между бан ками и страховыми компаниями. Согласно последней отчетности хедж-фонда Коумса, большая часть денег была вложена в бумаги CIT Group, CME Group, MasterCard, US Bancorp, Western Union, State Street Corp, Amadeus IT и RenaissanceRe. Результаты этих вложений от разились в следующих денежных потоках: >> 2006 год + 14% >> 2007 + 19% >> 2008 – 5 % >> 2009 + 6,2 % >> 2010 – 4%

[ за 60 ] лет Баффетт

накопил в кубышке Berkshire Hathaway сотню миллиардов. Не случайно инвесторы всего мира ловят каждое слово Оракула

Среда обитания

[

потеряли

]

акции Berkshire Hathaway после обнародования кандидатуры «преемника» Не нужно особенно разбираться в биржевом ремесле, чтобы сооб разить: результаты, мягко скажем, не ахти. Собственно, из-за этих результатов акции баффеттовой Berkshire Hathaway и обвалились в первый день после назначения Коумса «преемником». Если коп нуть глубже, финансовые достиже ния директора Castle Point Capital окажутся еще более блеклыми. Вернее, не блеклыми, а двусмыс ленными: основные деньги хеджфонд Тодда Коумса сделал на ко ротких продажах бумаг этих самых финансовых компаний! Доход от ставок на понижение в 2007 году составил 35,56%, а в 2008-м — 36,68%. Длинные же позиции (те, в которых ставка делалась на рост ценных бумаг, а не их падение) обе

сценились в кризисные годы точно так же, как и у остальных инвести ционных компаний (в том числе и в портфеле Berkshire Hathaway). Двусмысленность заключается в том, что на уровне концепции selling short5 никоим образом не является инструментом Value Investing, Стоимостного инвести рования — школы Бенджамина Грэхема, к которой условно при надлежат и Баффетт, и Коумс. Если бумага не обладает со вокупностью фундаментальных качеств, подходящих для долго срочного инвестирования, ее во обще не следует приобщать к порт фелю — именно такое отношение демонстрировал добрые полвека Уоррен Баффетт, обходя стороной каждую «хромую лошадь». Мотив очевиден: короткая продажа в по давляющем большинстве случаев эксплуатирует временные обвалы в котировках ценных бумаг и ха рактерна для краткосрочных по зиций. Портфель, основанный на принципах Value Investing, всегда составляется с прицелом на дале кое будущее. «Если б я мог, я бы никогда не продал ни одной своей

акции», — любил резонерствовать Великий Оракул. Тодд Коумс смело отказался от хрестоматийного паттерна и не только ввел короткие продажи в обиход своей инвестиционной деятельности, но и выстроил на них целую стратегию. Стратегию, направленную на сбережение капитала. Оба этих обстоятель ства — сам факт коротких про даж и озабоченность сохранением портфеля — многие аналитики ис пользуют сегодня для обоснования выбора Баффеттом «преемника». Мол, Великий Оракул сам не яв лялся особым знатоком и практи ком selling short, оттого и увидел в молодом финансисте достойного продолжателя начатого дела.

ЧУЖИЕ УРОКИ

Продажа в короткую.

Акционеры Berkshire Hathaway и инвесторы тревожились: в биографии Тодда Коумса не обнаруживалось вообще никаких достижений!

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

109

Среда обитания

ЧУЖИЕ УРОКИ

[ в 2000 ] году

Тодд Коумс продолжил обучение в Колумбийской школе бизнеса, известной не столько визитами Билла Гейтса, сколько тем, что здесь преподавал Бенджамин Грэхем, учитель самого Уоррена Баффетта

6 7

Шизняк, полоумие (идиш). Равнодушный к публичному признанию (англ.).

Гипотеза усиливается и весомым фрейдистским мотивом: вспомните травму, полученную Уорреном в детстве из-за неудачного тайминга бумаг Cities Service (см. «Воробей в руке»). Тодд Коумс со своим уме нием ловить момент для разворота позиций вроде бы удачно вписы вается в картину сублимационной компенсации. Или возьмем, напри мер, усилия Коумса, направленные на сбережение портфеля. Они пре красно ложатся на настойчивые

Аналитики почему-то решили, что Баффетт выбрал в преемники того, кто напомнил Великому Оракулу себя самого в молодости

110

Бизнес-журнал Декабрь #12 2010

заявления Баффетта о первооче редной необходимости в кризис ное время не столько преумножать портфель, сколько сохранять уже заработанное. К сожалению, приходится констатировать, что оба предпо ложения — относительно особого таланта Тодда Коумса «коротить рынок» и проявленной им забо ты о сохранении инвестиций — к выбору Баффетта своего «пре емника» имеют самое эфемерное отношение. Хотя бы потому, что Тодд Коумс коротил рынок и со хранял инвестиции, мягко говоря, весьма и весьма посредственно. И сохранял портфель тоже посред ственно. Можете не верить мне на слово и самостоятельно посмотреть сводки по достижениям американ ских хедж-фондов (хотя бы по ин дексам HFN): результаты Castle Point Capital в каждый из годов активности (с 2006 по 2010) пере крывались десятками конкурентов, а по большей части — и кумулятив ным индексом (HFN Hedge Fund Aggregate Index). Не удивительно, что, изучив от четы по работе Тодда Коумса, даже самые благожелательно настроен ные фанаты Баффетта, потупив очи, заводили туманные разговоры

о том, что «Тодд не из таких, Тодд не из звездных, не из ярких, не из выразительных, не из блестящих». Да и вообще, зачем эти блестящие Великому Оракулу нужны? Как справедливо заметил препода ватель Коумса в Колумбийской школе бизнеса Брюс Гринвальд: «Тодд еще не суперзвезда в мире инвестиций, так ведь никто из звезд и не позарится на такую работу. Если ты успешный инвестор, на кой ляд тебе этот «мешугас»6 с пре емственностью Уоррена Баффетта, тем более что все тебя с ним начнут сравнивать?» Из мнения о том, что Тодд Коумс — не звезда, аналитики сделали еще более странное умо заключение: Уоррен Баффетт вы брал молодого финансиста себе в преемники именно потому, что он напомнил Великому Оракулу себя самого в молодости. Такой же, мол, low-profile7, такой же скромняга, такой же одержимый идеей слу жения Деньгам без личной в этих деньгах заинтересованности, так же религиозно предан учителю (Коумс боготворит Баффетта, так же как Баффетт в свое время боготворил Бенджамина Грэхема). Господи, ну чушь же это несусветная! Можно не сомневаться, что паренек Тодд

Среда обитания

Коумс приглянулся Великому Оракулу по-человечески, может, даже себя напомнил в молодости. Но, в самом деле: мы же обсужда ем сейчас величайшего инвестора всех времен и народов, а не лесника или фермера, помышляющего о наследнике! Баффетт прекрасно отдает себе отчет, что успех его инвестиционных телодвижений покоится не на low-profile и личном равнодушии к богатству, а на реаль ных достижениях прошлого — той сотне миллиардов долларов, кото рые Баффетт накопил в кубышке Berkshire Hathaway за почти 60 лет кропотливого труда. Каждое слово Баффетта сегодня на вес золота, потому что за его спиной — громад ный капитал и авторитет. За спиной Коумса нет ни того, ни другого. А на одном low-profile далеко не уедешь. Не сомневаюсь, что Оракул обо всем этом догады вается и поступает соответственно. Пора выложить карты на стол: ларчик с «преемником» раскрыва ется просто: никакой Тодд Коумс не «преемник» Уоррена Баффетта! Не сомневаюсь также, что дотош ные акулы пера, приближенные к Уолл-Стрит и Berkshire Hathaway, обо всем сразу догадались, одна ко либо предпочли подыграть еще одной социальной мифологеме (на род обожает смаковать сказки про rag-to-riches8), либо просто решили позабавиться. А ведь стоило лишь внимательнее прислушаться к заяв лениям Великого Оракула, касаю щимся своего «преемника», чтобы можно было избежать всех этих непропорциональных искажений. Скажем, как вам такая фраза: «У него (Тодда — С.Г.) лучшие шансы для того, чтобы стать преемником, но если мы еще найдем подходящего паренька или деваху, мы их тоже возьмем к себе». Да-да, именно в та ких выражениях — «right guy or gal» и «we'd take that person too». Можно, конечно, в этой gal усмотреть бли зость Баффетта к простонародью, но уж как-то несерьезно соотно сится словцо с контекстом поиска управляющего инвестиционным портфелем в 100 миллиардов долла ров. Даже при всей хрестоматийной баффеттовой простоте. И правильно, что не соотносит ся. Потому что Уоррен Баффетт

давным-давно известил мир о планах по устройству Berkshire Hathaway после своего ухода (ско рее всего — ухода на тот свет, потому что в отставку и на пенсию Великий Оракул в свои 80 лет не собирается). Во главе инвестиционной империи будет находиться единородный сын Уоррена Говард. Задача у Говарда прозрачна: «Папа сказал мне, что от меня потребуется: следить за тем, чтобы в компании все оставалось по-прежнему. Думаю, я смогу спра виться», — признался настоящий наследник в одном из интервью. В переводе на нормальный язык «сле дить, чтобы ничего не менялось» означает быть хозяином. Именно Говард Баффетт и будет главным человеком в Berkshire Hathaway после ухода отца. Далее. Непосредственное управ ление компанией будет осущест влять генеральный директор. И эта вакансия давно уже занята: почти со стопроцентной вероятностью CEO Berkshire Hathaway станет индус Аджит Джейн, управляю щий в настоящее время страховыми подразделениями империи. «Если я, вице-президент Чарли Мангер и мистер Джейн окажемся одно временно в одной лодке, которая начнет тонуть, и вы сможете спасти только одного из нас, плывите к Аджиту», — шутливо проговаривал будущее Великий Оракул в еже годном обращении к акционерам компании. В крайнем случае место гене рального директора может занять Дэвид Сокол, руководящий сегодня

MidAmerican Energy и авиацион ным NetJets. В любом варианте за пределы этих двоих должность CEO не предлагается. Третий пост — портфельный менеджер — с учетом колоссальных размеров инвестиций Berkshire Hathaway и их диверсификации будет почти гарантированно рас пределен между группой аналити ков, каждый из которых займется тем, в чем лучше всего разбирается. Кто-то будет отвечать (перед CEO и председателем правления) за бу маги страховых компаний, кто-то за авиационные, кто-то за автомо бильные, кто-то за сырьевые, ктото за розничную торговлю, кто-то за производство товаров широко го потребления (все эти обожае мые Баффеттом «Кока-Колы» и «Колгейт-Палмоливы»). Ну а Тодд Коумс будет исправно корпеть над отчетностью банков, в которых он так замечательно разбирается. Благо, что паренек замечатель ный — скромный, непривередли вый, покладистый, преданный и послушный. Идеальный для запла нированной под него должности. Одно слово — «преемник»!

ЧУЖИЕ УРОКИ

Из грязи в князи (англ.).

Тодду Коумсу придется корпеть над отчетностью банков. Паренек замечательный — скромный, непривередливый, покладистый...

Бизнес-журнал декабрь #12 2010

111

СРЕДА ОБИТАНИЯ

ПОСЛЕСЛОВИЯ

www.business-magazine.ru

«Амвей — внук Ваала», 2003, №22 Ровно семь лет назад, в ноябрьском номере «Бизнес журнала» за 2003 год, Сергей Голубицкий выступил с эмо циональной полемической пу бликацией об американской корпорации Amway и ее мо дели дистрибуции, построен ной на принципах многоуров невого сетевого маркетинга (МЛМ). Главным достижени ем Amway автор назвал «соз дание невиданного по размаху религиозного культа и обслу живающей его теократической организации со своей многоты сячной армией богомолов, жре цов, опричников, полубогов и воплощенных богочеловеков». Вебстраница с этой статьей на сайте «Бизнесжурнала»

стала чемпионом по посещае мости (1,575 миллиона про смотров), а ветка обсуждения на форуме — по числу остав ленных комментариев (более трех тысяч). Что, в общемто, не удивительно: по данным WFDSA, дистрибьюторов различных МЛМкомпаний в России сейчас насчитывает ся в общей сложности почти 5 миллионов, из них милли он — у Amway; число же так или иначе прошедших «школу МЛМ» в нашей стране, воз можно, приближается к де сятку миллионов. Учитывая противоречивость бизнес модели многоуровневого маркетинга, всю эту огромную аудиторию можно довольно

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

| АМВЕЙ — ВНУК ВААЛА

раковины. Раковина недовольно хлюпну� ла и сразу дала понять, что долго не про� держится. Желая закрепить успех, Шервуд еще раз надавил на шершавые бока тюби� ка, и в следующее мгновение… раздался хлопок! Задняя часть упаковки с треском разошлась по шву, из нее вылетела плот� ным шлейфом струя чистящего вещества и залепила Шервуду весь левый глаз. «Что случилось, дорогой?!» — только и успела прокричать Вирджиния вслед су� пругу, промчавшемуся с диким воем по коридору в сторону ванной комнаты. Вот как описывает палитру впечатлений сам пострадавший: «Жуткая боль и жжение от высоко концентрированного кислот� ного абразивного растворителя из тюби� ка «Amway Metal Cleaner» пронзила мяг� кие ткани роговицы моего левого глаза. Но все это не шло ни в какое сравнение с внезапным чувством холодящего ужаса, который охватил меня, как только внеш� ний мир стал медленно погружаться во тьму: левый глаз терял зрение с каждой минутой». Полчаса Шервуд и Вирджиния промы� вали глаз прямой струей душа, но обра� зовавшаяся плотная пленка не то что не сходила, а, напротив, густела и все силь� ней стягивала роговицу. Супруги по� мчались в больницу «скорой помо� щи». От вида левого глаза Шерву� да врачам сделалось дурно, но они не подали виду и попросили Вирд� жинию срочно привезти из дому зло� получный тюбик, чтобы прочитать со� став зелья и принять соответствен� ные меры для спасения мужа. Вирджиния привезла «Amway Metal Cleaner», и тут все обна� ружили, что на упаковке не было ни малейшего упомина� ния о химических компонентах дьявольской смеси. Да что там компоненты: на тюбике не было да� же предупрежде� ния о потенци� альной опаснос� ти вещества и обязательных мерах предосто� рожности типа очков и резино� вых перчаток. Читатель, пола� гаю, уже нащупал за� вязку детективного сю� жета, который наверняка поможет небогатой семье Энси наконец зажить по�чело� вечески после того, как компания «Амвей» поспешит замять дело и вы� платить парочку миллионов долларов компенсации. По крайней мере, так раз� вивались все истории, описанные в газе� тах, журналах и кинофильмах. Шервуд Энси тоже читал газеты и журналы, поэто� му очень надеялся на лучшее.

Не буду томить читателя подробностя� ми: мытарства Энси продолжались три го� да. Глаз ему вроде спасли, однако он отка� зывался самостоятельно выделять слез� ную жидкость, поэтому до конца жизни Шервуд обречен покупать искусственный увлажнитель в аптеках. Пришлось надеть очки — минус 10. Однако самое неприят� ное — появился эффект ложного зрения: кажется, слева есть ступенька — а вот и не угадал! В феврале 1999 года, через два ме� сяца после травмы, Шервуд промахнулся таким образом на лестнице и, пролетев два пролета, приземлился с переломом двух ребер и какими�то внутренними раз� рывами. Но он не терял надежды. Он свя� то верил, что для такой именитой, всемир� но известной компании как «Амвей» не будет проблемой выплатить ему более чем скромную компенсацию в размере 30 тысяч долларов (на одно только лечение ушло более 10 тысяч, а сколько еще впере� ди). Но не тут�то было! Первый же юрист, к которому обратил� ся Шервуд Энси, едва взглянув на почти одноглазого пострадальца, принялся тут же радостно потирать руки: дело беспро� игрышное, да и компенсацию можно по� лучить солидную. Нужно всего ничего — около миллиона долларов на судеб� ные издержки, потому что у «Амвея» такая громадная бригада адвока� тов, что справиться с ними под силу лишь солидной юридической конто� ре. Пока Энси вел переговоры с юрис� тами, «Амвей» притаился и выжидал. Как только стало ясно, что денег у Энси на суд нет даже близко, «Амвей» расслабился и даже позволил себе широкий жест: предложил Шервуду мировую за две с половиной тысячи долларов. Шервуд аж поперх� нулся. Свои эмоции он описал рельефно: «Представьте, что вы работаете в ши� карном ресторане, и посетитель после обильного ужина и отличного об� служивания ши� роким жестом выдает вам чае� вые монеткой — аккурат один цен� тик!» Как бы там ни было, но в ответ на обиду Шервуда Энси «Амвей» в лице пред� ставителя отдела потре� бительских жалоб лишь пожал плечами и сказал: «Ну, значит, и обсуждать нечего!» С тех пор у Шервуда Энси появилось важное занятие в жизни: каждые 90 дней он готовит очередное письмо со своими требованиями и отсылает его в «Амвей». В ответ — тишина. Чтобы хоть как�то уте� шить себя, Энси всякий раз повышает

АМВЕЙ — ВНУК ВААЛА | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

размер компенсации ровно в три раза. Интересно, сколько там уже набежало?

«Спасите планету с помощью нашего экологически чистого мыла!» Гигант�производитель и дистрибьютор хозяйственного ширпотреба и косметики, «Амвей» по праву гордится своей «зеле� ной» ориентацией: «Экологически чистая продукция компании Amway — это качест� венные товары для быта, концентрирован� ные моющие и чистящие средства, элитная косметика, чистота и порядок в доме, но� вые возможности для бизнеса, дополни� тельный заработок, достижение финансо� вой независимости», — читаем на русском сайте «Амвея». Доброй памяти Шервуд Энси не даст соврать: чистящие средства и в самом деле — концентрированные! Еще парочка восторженных цитат: «О надежности нашей фирмы можно судить, если сравнить ее со швейцарским бан� ком, степень надежности которого опре� деляется как ААА. Это значит, что банк не нуждался и не нуждается в ссудах, креди� тах и никогда не отказывает своим клиен� там в выплате денег. Фирма Amway име� ет степень надежности, определяемую как ААА+». Читаю, а в голову опять лезет одноглазая жертва надежности в испол� нении «Амвея» — Шервуд Энси. Прямо наваждение какое�то! «Продукцию отличает высочайшее ка� чество. Все товары проходят тщательный контроль в лабораториях. Продукция по� стоянно совершенствуется, так как совре� менные технологии оказывают влияние на производственные процессы. Пред� приятия фирмы Amway оснащены совре� менным оборудованием стоимостью в несколько миллионов долларов для про� изводства товаров наивысшего качества. Именно за высокое качество продукции, ее экологическую безопасность и огром� ный вклад в охрану окружающей среды фирма была удостоена премий ООН, НА� СА, ЮНЕСКО, «Гринпис». Среди прочих наград самыми значительными являются почетная премия ООН по защите окружа� ющей среды 1989 года и почетный дип� лом организации «Объединенная Земля» (United Earth Certificate of Commendation) 1993 года». «Высочайшее качество», «наивысшее качество», «высокое качество» — читаю, а перед глазами лежит статистический от� чет независимой экспертной комис� сии... Продукт за продуктом: сторо� жевая сигнализация Amgard E8496, мебельный полироль Buff�up, аэ� розоль для чистки духовых шка� фов, угольный водный фильтр E�9320, очиститель ковров Magic Foam, жидкое хозяйст� венное мыло Dish Drops… — и так далее, и тому подобное. По всем позициям — качество сред� нее, цена средняя. Все серенькое

Рич Девос — один из основателей «Амвея». В 1959 году он бы не поверил, что новая бизнес�секта расползется по 80 странам и будет продавать на 5 млрд. долларов товаров. Причем совершенно не нужных.

и бесцветное. Впрочем, аспект кухонно� косметических причиндалов к нашей се� годняшней истории не имеет ни малей� шего отношения — скоро читатель в этом полностью убедится.

*** «Амвей» учредили в 1959 году в по� селке Ада, штат Мичиган, два удачливых коммивояжера — Рич Девос и Джей Ван Андель. Как�то вечерком, удачно толк� нув пару упаковок мыла, Рич и Джей рас� чувствовались до полного патриотизма: «Старина, — сказал то ли Рич, то ли Джей, — давай учредим собственную компанию и назовем ее в честь нашей го� рячо любимой родины «Американским Путем», American Way, или сокращенно AmWay». На том и порешили. Сегодня, спустя 44 года, семейным кланам Дево� сов и Анделей есть чем гордиться: «Ам� вей» расползся по 80 странам мира, где распространяет 450 наименований това� ров под собственной торговой маркой и более 6 500 — от сторонних производи� телей. Объем годовых продаж — более 5 миллиардов долларов! Слава компании столь велика, что, поговаривают, в ско� ром времени Аду переименуют в Амвей. Я не оговорился, употребив слово «распространяет» вместо «продает»: «Амвей» ничего сам не продает, а именно распространяет через гигантскую сеть дистрибьюторов, число которых перева� лило за три с половиной миллиона! Сказать, что «Амвей» — компания мно� гоуровневого маркетинга (MLM, Multilevel Marketing), значит ничего не сказать. «Ам� вей» — это отец MLM, флагман индустрии, образец для подражания, пример для восхищения и недостижимый идеал для всех гербалайфов и амвонов вместе взя� тых. Но даже эти восторженные эпитеты — чепуха в сравнении с высшим достижени� ем «Амвея»: созданием невиданного по размаху религиозного культа и обслужи� вающей его теократической организации со своей многотысячной армией богомо� лов, жрецов, опричников, полубогов и воплощенных богочеловеков. Самое ужасное, что весь этот много� миллионный клубок не молится тихо по уг� лам, а активнейшим образом лезет в ча� стную жизнь и души сотен тысяч ничего не подозревающих американцев, японцев, китайцев, французов, немцев, поляков, теперь вот — рус� ских. Воистину — по своей вредо� носности культ «Амвея» даст фо� 2 ру самому Народному Храму .

Структура Иерархия «Амвея» непоколе� бима, как железный эскадрон, и

продумана до мельчайших нюансов в ре� зультате почти полувекового нечеловечес� кого напряжения маркетинговой хитрости. У основания пирамиды толпятся бесчис� ленные муравьи — рядовые дистрибьюто� ры. В 1999�м их переименовали для солид� ности в «Частных предпринимателей» (IBO, Individual Business Owner), но суть де� ла от этого не меняется: дистрибьюторы — основная глина для промывания мозгов, психотронной обработки и добровольных субботников на благо вышестоящих сорат� ников по вере. Дистрибьюторы практиче� ски никогда ничего не зарабатывают, по крайней мере, до тех пор, пока не подни� мутся на вышестоящие ступени. Над IBO возвышаются «Серебряные Директы» (Silver Direct) — те, кому удалось набрать 7500 пунктов за один месяц. Про� дажи измеряются в системе «Амвея» не в деньгах, а пунктах. Каждый товар в ката� логах имеет определенное количество пунктов независимо от стоимости в наци� ональной валюте. Для Америки соотно� шение составляет приблизительно 1 пункт за каждые два доллара товарной массы. Серебряные Директы еще не присосались к пирамидальной кормушке, однако при� близились к ней почти вплотную. Само слово «Директ» подразумевает, что дис� трибьютор этого уровня получает право прямой закупки каталожных товаров на складе «Амвея», а не у вышестоящего чле� на секты. Все остальные могут заказывать номенклатуру только по цепочке вверх, так называемой «верхней линии» (upline). Если дистрибьютору удалось отспон� сорить двух распространителей, которые дослужились до Серебряных Директов,

2 Народный Храм, People’s Temple, — немыслимо изуверская секта Джима Джонса, почти в полном составе — 911 че� ловек — совершившая массовое самоубийство 18 ноября 1978 года в Джонстауне. 3 Поскольку амвеевская система представляет собой пирамиду, каждый Директ пожинает плоды не только собствен� ных усилий, но и всей своей «нижестоящей линии» (downline) — группы отспонсоренных им дистрибьюторов, а так� же всех тех, кого отспонсорили они, и так далее.

НОЯБРЬ2003 | #22 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #22 | НОЯБРЬ2003

четко разделить на преданных сторонников и яростных про тивников МЛМ. И публикация в «Бизнесжурнале» послужи

то он становится «Сапфировым Дирек� том» (Sapphire Direct). Говорят, что у него «две ноги». Когда Директ поддерживает продажи 3 своей группы на уровне 7500 пунктов в те� чение шести месяцев, он попадает в золо� тую обойму и становится «Директом в до� ле» (PSD, Profit Sharing Direct). «Директ в доле» получает ежемесячно от «Амвея» так называемый «лидерский бонус» — чек на сумму около 4% от всего, что продает его «нижестоящая линия» (downline). В сред� нем получается около 2 тысяч долларов. Считается, что для достижения степени Ди� ректа в доле необходимо выдержать пра� вило «6–4–2», то есть отспонсорить 6 дис� трибьюторов, которые, в свою очередь, отспонсорят четверых, а те последние — еще по два каждый. Всего в группе набира� ется 79 человек, и стоящий во главе Директ в доле, теоретически, может больше не ра� ботать, а только получать свой двухтыся� чедолларовый ежемесячный бонус. Следующая ступень — «Рубиновый Ди� рект» (Ruby Direct), достигший уровня в 15 тысяч пунктов месячных продаж. Далее идут «Перл» (Perl), в «ногах» которого чис� лятся три Серебряных Директа; «Изумруд» (Emerald), выпасающий трех Директов в доле; и — наконец, «Алмаз» (Diamоnd) — предел мечтаний каждого дистрибьютора, венец амвеевской карьеры. Алмаз имеет «ноги» из 6 Директов в доле и получает хо� рошо за сто тысяч долларов в год. Выше Алмазов лишь полубоги, про� браться в когорту которых простому смертному практически нереально: Двой� ные Алмазы, Тройные Алмазы, Корона (Crown) и Посланник Короны (Crown

ла отправной точкой для бур ных словесных баталий между ними — нередко с переходом на личности.

Гостья, 07.08.2005:

Юрик, 04.10.2006:

В статье все достаточно преувеличено. Каждый человек, который добился чего-то в жизни, — фанатик своего дела... Вспомните великих фигуристов, художников и даже бизнесменов! Так что про секту вы загибаете! А что, в армии нет «пирамидального» подчинения? Или в любом бизнесе — хотя бы в овощном магазине? Вам что, ваш начальник никогда не говорил грубостей и не требовал больше, а платил меньше?

Секта — она и в Африке секта. У нас в городе года два назад было массовое помешательство. Сейчас уже все поняли, что их продукция — полная лажа. Никто разбогатеть не смог, а вот денег на семинары потратили немерено. Есть пословица: «Скупой платит дважды, тупой — трижды, а лох — всю жизнь». Это про них, дистрибьюторов «Амвей».

«Многоуровневый Даг», №10, 2010 В октябрьском номере «Бизнесжурнал» опублико вал развернутую статью по результатам беседы о сущно сти МЛМ с Дагом Девосом, нынешним главой Amway и сыном основателя корпорации. Он подтвердил, что среднеста тистический дистрибьютор в США зарабатывает около 115 долларов в месяц, а в России — и того меньше. Мнение о том, что Amway — квазирелигиоз ная корпорация, Даг Девос, естественно, сразу же отмел. Но признал, что работа по

112

МЛМмодели всегда была чревата для его компании раз нообразными репутационными и юридическими рисками. «И в США, и в других странах нам часто приходилось защищать то, что мы делаем, — объяс нил он. — Но от своей бизнес модели мы никогда не отступа ли». Многомиллионная армия дистрибьюторов для Amway — это одновременно и огромное конкурентное преимущество корпорации, и стихия, кон тролировать которую весьма сложно.

ПОЛИГОН

БИЗНЕС-МОДЕЛИ

ПОЛИГОН

БИЗНЕС-МОДЕЛИ

ДмитрийДенисов

Многоуровневьiй Даг Разговоры с главой Amway о сущности МЛМ. «Amway — это не корпорация, это движение людей», — любил повторять Ричард Девос, один из двух основателей этой американской компании, в основании бизнеса которой лежат принципы прямых продаж и многоуровневого сетевого маркетинга (МЛМ). За пятьдесят с лишним лет это «движение» вознесло Amway к вершине рейтингов корпоративной Америки — на 39-е место в списке крупнейших непубличных компаний по версии Forbes. Девосстарший, одно время входивший в десятку богатейших людей США, в нынешнем списке миллиардеров мира занимает 176-ю позицию с капиталом в $4,6 млрд. Впрочем, в свои 84 года он уже давно отошел от дел, уступив место сыновьям. С 2002 года обязанности президента Amway Corporation исполняет его младший сын Даг Девос. Хозяйство Дагу досталось большое и беспокойное: годовой оборот в $8,3 млрд, крупное производственное подразделение, продажи в восьмидесяти странах, но самое главное — МЛМ-сеть из 3,5 млн дистрибьюторов во всем мире (более миллиона — только в России)1. Без этой мощной саморазвивающейся «сбытовой машины» корпорация Amway, вероятнее всего, не стала бы тем, чем является сегодня, а оставалась бы скромным производителем

Бизнес-журнал ОКтяБрь #10 2010

мыла, косметики, биодобавок и товаров для дома — одним в ряду многих. Однако, как это часто бывает в бизнесе, наибольшее конкурентное преимущество компании — одновременно самое уязвимое место и источник всевозможных угроз для ее будущего. Принцип «улавливания человеческих душ» в многоуровневые сети носит в себе семена многочисленных противоречий и чреват для компании разнообразными рисками — репутационными, судебными, административными, — в чем Amway за свою долгую историю убеждалась не раз. О том, как компания справляется с этими рисками и что собой представляет сегодня индустрия прямых продаж в мире и России, «Бизнес-журнал» и побеседовал с Дагом Девосом. Острые подачи президент Amway отбивал привычно, отработанными формулировками — не избегая, впрочем, временами и откровенности. «И в США, и в других странах нам часто приходилось защищать то, что мы делаем, — пояснил он. — Но от нашей бизнес-модели мы никогда не отступали».

Ловцы человеков

Федеральная комиссия по торговле США (FTC) была первой, кто устроил для бизнес-модели Amway строжайший экзамен — и

такой, что владельцы корпорации впоследствии признавали: весь их бизнес оказался под угрозой. В 1975 году, когда Amway только вышла на знаковый для себя годовой оборот в четверть миллиарда долларов, комиссия предъявила ей обвинения по ряду пунктов, самым серьезным из которых было использование незаконной «пирамидальной» схемы. У регулятора возникло сильное подозрение, что

Многоуровневый маркетинг часто попадает под огонь критики. МЛМ-компаниям нередко приходится защищать свою бизнес-модель бонусная система для дистрибьюторов в компании устроена так, что основной доход они извлекают не столько в результате продажи товаров, сколько за счет рекрутирования новых участников. Иными словами, что главный экономический смысл существования многоуровневой сети заключается в «дистрибуции» дистрибьюторских соглашений. После долгих разбирательств FTC все-таки вынесла в 1979 году решение, что бизнес

Данные Amway и WFDSA за 2009 год.

Впоследствии аналогичные решения выносили и власти других стран: в 1997 году — Бельгии, в 2008-м — Великобритании.

Бизнес-журнал ОКтяБрь #10 2010

Гость, 25.10.2010:

Евгений, 22.11.2010:

Неплохая, почти объективная и беспристрастная статья, хотя негатив автора нет-нет да и прорвется. Впрочем, по сравнению со статьей Голубицкого — очень сдержанно и фактооснованно.

У «Амвей» получилось построить дистрибуцию, которая зарабатывает деньги и себе, и компании. Честь и хвала им за то, что создали такое действительно народное движение! А жалобы и нытье в адрес МЛМ чаще всего можно услышать лишь от ленивых и неудачников.

Бизнес-журнал ДекаБрь #12 2010

Чем занять

охранника в офисе?

В мае 2010 года «Бизнес-журнал» взялся оценить реальную эффективность расходов, связанных с охраной офисов и прочих коммерческих объектов. Почему в России столько крепких и здоровых мужчин имитирует повадки чикагских вышибал? Что в действительности приобретают компании, ежемесячно расходуя средства на охрану — безопасность или иллюзию защиты? Есть ли альтернатива вахтерам, функции которых до конца не ясны даже им самим? Статья «Искусство чистого созерцания» вызвала шквал писем и звонков в редакцию. Нас ругали и поддерживали. Нам угрожали и советовали продолжить тему. Собственно, как раз последним советом редакция и решила воспользоваться. «Бизнес-журнал» предлагает всем читателям дать свой ответ на вопрос «Чем занять охранника в офисе?». Простые рецепты известны: возложить на скучающих секьюрити обязанности рецепционистов, использовать их в качестве грузчиков или офис-менеджеров… Однако мы уверены, что представители российского бизнеса способны предложить куда более креативные варианты решения задачи. Например — придумать, какую полезную нагрузку офисные охранники могли бы выполнять ночью. То есть именно тогда, когда они смотрят сны за деньги работодателя. Авторам лучших, по мнению редакции, ответов на поставленный вопрос гарантированы слава и почет на страницах «Бизнес-журнала». Ведь о результатах коллективного штурма мы сообщим незамедлительно!

Идеи, советы и предложения можно отправлять по электронной почте idea@b-mag.ru