Бизнес-журнал №01 (214) за 2014 год

Две «сигмы» из шести. Диагноз российской конкурентоспособности #1

66

Почему интернет-стартап SnapChat не продается за $3,2 млрд

76

(214) 2014

Региональ ные

«ножниц ы»

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2012 год

доходов м ень обязатель ше, ств больше 12

С НОВЫМ

ДРОНОМ! Рынок гражданских и коммерческих беспилотников готовится к взлету Светит, но не греет. Почему солнечная энергетика в России до сих пор существует в пилотном режиме

50

ЕСТЬ РАЗГОВОР

Деньги из воздуха. Принюхайтесь Время подводить итоги ушедшего года. Время строить планы на год наступивший. В силу того что «Бизнес-журнал» имеет самую большую в стране региональную аудиторию среди деловых изданий, экономические проблемы регионов России волнуют нас, конечно же, в большей степени, чем любые другие. И именно этой теме посвящено прекрасное интервью одного из самых авторитетных оте­ чественных «регионоведов» Натальи Зубаревич в этом номере. Из интервью следует, что проблемы взаимоотношений федеральной власти с регионами, а тем более с муниципальными властями практически зашли в тупик. Более того, не видно никаких поводов для оптимизма и в наступившем году. Подробности вы можете изучить сами, а мне бы хотелось остановиться вот на чем. Что делать бизнесу в ситуации, когда денег в региональных бюджетах все меньше, реальные доходы потенциальных потребителей все ниже, а налоговая нагрузка все возрастает? Как зарабатывать в подобной ситуации сегодня и на что рассчитывать завтра? Мой совет — принюхиваться. Принюхиваться к тому самому воздуху, из которого «делают деньги». Не знаю, почему у нас выражение «делать деньги из воздуха» до сих пор носит какой-то странный отрицательный оттенок, хотя весь мир уже постепенно переходит даже не к постиндустриальной экономике, а к экономике знаний. Той самой, в которой принцип «делать деньги из воздуха» эквивалентен «умело распоряжаться своим интеллектом, образованием, опытом». Что бы там ни говорили, а средний россиянин попрежнему остается хорошо образованным и в меру креативным человеком на фоне среднестатистических граждан конкурирующих с нами экономик. В то же время россиянин еще и лучше оплачиваем в сравнении с представителями других стран БРИКС, что, как ни цинично это звучит, несколько подрывает его конкурентоспособность на рынках производства чего бы то ни было. Кроме интеллектуального продукта.

Дмитрий Мендрелюк

В какой ситуации скоро окажутся региональные власти, если доходы их бюджетов продолжат падать, а социальные обязательства — расти (ведь пресловутые «майские указы» президента выполнять нужно)? Можно сколько угодно сетовать на то, что средств на школы или больницы не хватает. Можно заламывать руки по поводу ЖКХ, но никак нельзя оставить людей замерзать в их домах и квартирах. Все равно придется учить, лечить и отапливать. Но в ситуации тотальной нехватки средств (и тут уже речь не об откатах-распилах и прочих коррупциях) адекватные люди во власти просто вынуждены будут искать более дешевые или более эффективные решения поставленных перед ними задач. Лечить, прибегая к телемедицине или внедряя новые технологии профилактики заболеваний, учить с помощью онлайн-университетов или школ, отапливать посредством альтернативной энергии — или, еще лучше, экономить с помощью самых простых энергосберегающих технологий. Ту же самую логику можно применить и к бюрократии, и к промышленности, и к транспорту. А есть еще масса бизнесов, когда деньги действительно производятся «из воздуха», минуя посреднические стадии, связанные с физическим воплощением: программирование, современные дизайн-бюро (это не те, что работают на индустрию моды, а те, что разрабатывают новые инженерные решения), моделирование 3D-продукции и масса других зарождающихся сегментов, никак не привязанных ни к месту, ни к власти, ни к физическим ограничениям. Только ваши мозги и ваш инструмент в виде компьютера. Здесь даже нет секретов, потому как все вышеописанное уже изобретено, внедрено и работает во многих странах. Зачастую стоит начать с малого — понять, заимствовать (купить), адаптировать и внедрить. А уже разобравшись с первым этапом — усовершенствовать, придумывать, развивать свое собственное, продавая это другим и зарабатывая на этом. Поэтому воздух нынче очень важен. БЖ Стоит принюхаться.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

1

Содержание 4 Для сравнения

финансового самочувствия субъектов РФ. И почти не находит поводов для оптимизма в году 2014‑м.

8 Альтернативы

16 Бизнес и власть

Сокращение цепочки риска

Почему рынок не всегда справедлив к компаниям, предлагающим лучшее решение задач, и что с этим можно поделать. Об этом в своей колонке размышляет «знаток» Анатолий Вассерман.

10 Показания приборов 12 Регионы

«Сложно спрогнозировать, где именно рванет…»

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Директор программы «Социальный атлас российских регионов» Независимого института социальной политики Наталья Зубаревич оценивает минувший год с точки зрения

36 Атака

Сигнальная система

20 Рынки

Обитаемый остров

Через пару лет каждый третий российский турист будет покупать турпоездку

дронов

41 Птичьи

права

Беспилотники летают сейчас в России в вакууме — правовом. От того, каким окажется нормативное регулирование зарождающейся отрасли, зависят по большому счету ее судьба и конкурентоспособность.

2

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

26 Точка роста

Результаты экономической амнистии в России в очередной раз наглядно продемонстрировали полное отсутствие у бизнеса инструментов влияния (за исключением откровенно коррупционных) на принимаемые властью решения, убежден глава движения «За честный рынок» Илья Хандриков. И все это — несмотря на институты и механизмы, которые создавались в последнее время.

Хобби миллионов людей на глазах начинает превращаться в большой и перспективный рынок: беспилотные летательные аппараты, пользу из которых первыми научились извлекать военные, находят все больше мирных применений. Расцвет гражданского коммерческого дроностроения неминуем — хотя бы потому, что энтузиастов-разработчиков здесь сколько угодно, а клиент — крупный бизнес — уже вполне «созрел».

через интернет. На таких ожиданиях в России случился бум онлайновых трэвел-агрегаторов. Но пока они только умело привлекают инвестиции, а зарабатывать в достаточной степени еще не научились.

Клик о помощи В стартаперской среде в США новое поветрие — запускать сервисы по аутсорсингу персональных поручений. Эта концепция вполне укладывается в глобальную тенденцию «пиринговой экономики», в которой продавцом товаров и услуг все чаще становится не профессиональная бизнес-организация, а частное лицо, обладающее каким-либо ресурсом.

42 Подъёмная

сила

Поворот беспилотных технологий в сторону невоенного коммерческого применения ижевская компания ZALA Aero Group прочувствовала на себе: пять лет назад этот российский производитель БПЛА получил свой первый «гражданский» заказ, а сегодня на такие заказы приходится уже половина оборота.

46 Вид

сверху

Сырьевая экономика — отличный базис для развития коммерческих беспилотных технологий: пожалуй, никому другому не требуется столько мониторинга и аэрофотосъемки, сколько предприятиям из добывающего сектора. Основатели молодой красноярской компании «АВАКС–ГеоСервис» поняли это два года назад и с тех пор сумели вывести свой стартап на самоокупаемость.

32 Менеджмент

60 Ноу-Хау

Акционеры и реакционеры

71 Маркетинг

В последние год–два все более привычным элементом российского бизнес-ландшафта становятся замершие в развитии компании, которые еще совсем недавно подавали большие надежды, и их смертельно уставшие от собственного бизнеса владельцы. Причину этого пугающего явления исследует бизнес-консультант Владимир Савостьянов. Возможна ли перезагрузка?

56 Стартап-клуб

Господин выпрямитель

Андрей Артищев продал уже почти 20 тысяч гаджетов собственной разработки, помогающих людям следить за осанкой. Проект «Мастер осанки», обеспечивающий ему оборот почти в 9 млн рублей в год, доказывает: роскошь иметь прямую спину может быть доступна и тем, кто прочно связал свою жизнь с ноутбуком.

Инновации с препятствиями На фоне динамичного развития технологий и все большего проникновения мобильного интернета большинство классических инструментов коммуникаций по-прежнему остается неизменным. Что же сдерживает проникновение инноваций на рынок маркетинга? Об этом размышляет маркетолог Антон Куклин.

72 Кадры

Богатство опций

До недавнего времени опционные программы в России действовали преимущественно в крупных компаниях и только для топ‑менеджмента. Однако в последнее время отдельные работодатели стали распространять

их и на остальных сотрудников — вплоть до линейного персонала. Особенно в отраслях, испытывающих дефицит специалистов и талантов.

76 Чужие уроки

Прекрасное мгновенье Минувшей осенью основатель социальной сети Facebook Марк Цукерберг пожелал купить за $3,2 млрд наличными маленькую интернет–компанию SnapChat, известную лишь в профессиональных кругах и среди тинейджеров, а учредители стартапа взяли и отказались. Мотивы сторон этой несостоявшейся сделки исследовал обозреватель «Бизнес-журнала» Сергей Голубицкий.

66 Управленческие технологии

Сигма-эффект С точки зрения адептов управленческой концепции «Шесть сигм», бóльшая часть российского бизнеса работает на уровне не выше двух «сигм» — и конкурентная ситуация пока такое прощает. Три–четыре «сигмы» — у лучших в своей отрасли. Пять — мечта. Шесть — недостижимый идеал, ибо он означает всего 3,4 дефекта на миллион производственных операций.

6σ

Альтернативная энергетика 50 Солнечное

5σ

затмение

На карте мировой солнечной энергетики Россия едва различима. Самая крупная из ныне действующих в нашей стране солнечных электростанций имеет мощность всего в 101 кВт. Между тем нам вряд ли стоит успокаивать себя тем, что богатой углеводородами державе энергия Солнца якобы ни к чему.

4σ 3σ 2σ 1σ

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

3

Для сравнения

100 млрд объем запланированной поддержки малого и среднего бизнеса в 2014 году

20 млрд

объем средств, выделенных на развитие и поддержку малого и среднего бизнеса в 2012 и 2013 годах

Российский авторынок

Национальный внешний долг России

в 2012 году

+11%

2,9 млн

продажи новых легковых и легковых коммерческих автомобилей

2,5 млн (п)

продажи новых легковых и легковых коммерческих автомобилей

Итоги 2013 года еще окончательно не подведены, но уже понятно, что российский авторынок повернул вспять. Ассоциация европейского бизнеса оценивает снижение продаж легковых автомобилей в 5–6%. Из нынешней ситуации рост российского авторынка на 39% в 2011 году, когда Россия компенсировала кризисный спад, кажется фантастическим.

4

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

$706 млрд

2013 (по состоянию на 01.07.2013)

в 2013 году

-6%

Планировалось, что средства на поддержку малого и среднего бизнеса выделят в 2014 году из Фонда национального благосостояния, однако в конце прошлого года министр финансов Антон Силуанов заявил, что она будет осуществляться из других источников, а именно за счет 100 млрд рублей, которые были зарезервированы в бюджете на реализацию мер по реструктуризации экономики. Известно, что в новой программе развития МСБ правительство намерено сделать акцент на поддержку предпринимателей, которые находятся в стадии перехода от малого бизнеса к среднему и нуждаются в помощи, чтобы перейти эту грань.

Российские компании

$420 млрд

$468 млрд Российские компании

$261 млрд

Банковский сектор

Госорганы и ЦБ РФ

$212 млрд

$74 млрд

2008 год (перед кризисом)

Банковский сектор

Госорганы и ЦБ РФ

$164 млрд

$43 млрд

15

10 ,8 % ,9 трлн

увеличение розничных продаж за три квартала 2013 года, по данным Enter

9,7 трлн 12% депозиты физлиц в банках

задолженность россиян перед банками

Разница между совокупным объемом депозитов и кредитов физических лиц в 2013 году продолжала сокращаться. Темпы роста российской экономики в этом году замедлялись, однако банки продолжали активно кредитовать население: розничные кредиты выросли с начала года к декабрю на 24,2%. В то же время ухудшалось качество кредитного портфеля: средний уровень просрочки по розничным кредитам по итогам 2013 года составил 8% против 6% в 2012‑м.

$1,6 млрд

стоимость покупок россиян в зарубежных онлайн‑магазинах в 2013 году, по данным Национальной ассоциации дистанционной торговли

$14,5 млрд оборот российских онлайн-ритейлеров в 2013 году, по данным Центра стратегических исследований Enter

Бурно растущий рынок онлайн-ритейла в России, который за последние пять лет увеличил обороты вчетверо, привлек внимание властей. Президент РФ, выступая в декабре перед Советом Федерации с ежегодным посланием, предложил «урегулировать» интернет-торговлю. Правительство уже принялось разрабатывать меры по усилению контроля как над трансграничной торговлей, так и над внутренней электронной коммерцией. Бóльшая часть рынка онлайн-торговли в России — «серая». 80% интернет-торговцев, по оценкам Enter, торгуют нелегально ввезенным товаром, не уплачивая НДС и таможенных пошлин и получая до 30–40% преимущества в цене по сравнению с традиционным ритейлом.

увеличение розничных продаж в России за три квартала 2012 года

Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ отмечает, что потребительский спрос в России, являющийся одним из основных двигателей посткризисного роста, в четвертом квартале 2013 года перестал расти, что привело к предновогоднему затовариванию складов торговых компаний. Розница близится к стагнации, о чем говорит резкое замедление роста главного результирующего индикатора исследования ВШЭ — индекса предпринимательской уверенности. Впервые за 4,5 года обследований его значение снизилось до +3%.

72% 27%

россиян, ставших жертвами кибермошенников, не смогли вернуть похищенные средства

составляет этот показатель в среднем в мире

Наибольшие финансовые потери (30%) российские граждане несут из‑за СМС‑мошенничеств и при совершении покупок в интернет‑магазинах, как свидетельствуют данные исследования, проведенного «Лабораторией Касперского» совместно с аналитической компанией B2B International. Махинации с платежными системами и системами интернет-банкинга составляют соответственно 13 и 7% от общего размера ущерба, нанесенного киберпреступниками. В России лишь 17% пострадавших от кибермошенничества смогли вернуть свои средства полностью, а 11% — частично. В среднем по миру эти показатели составляют 60 и 13% соответственно.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

5

Для сравнения

Число служащих на километр эксплуатируемой железной дороги

10,9 чел.

ОАО «РЖД» (Россия) (без учета дочерних компаний)

0,7чел.

Canadian Pacific Railway (Канада)

17-18 тыс.

новых федеральных нормативных актов принималось в 2012–2013 годах

5,3 тыс.

новых федеральных нормативных актов принималось в России в 2003 году

По данным презентации, обнародованной на заседании совета по оценке регулирующего воздействия в начале декабря, в целом за последнее десятилетие количество новых федеральных актов, законов и указов достигло 181 780. Представители Минэкономразвития высказали предложения по ограничению опасного для бизнеса законотворчества. По мнению ведомства, необходимо сократить число нормативных актов, для чего при каждом выпуске очередного отраслевого акта следует исключать из действующего корпуса актов один «равнозначный», а в дальнейшем — «удалять» сразу два похожих.

6

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

В декабре 2013 года руководство ОАО «РЖД» официально сообщило, что 27% сотрудников компании (то есть почти четверть миллиона человек) трудятся в режиме неполной рабочей недели. Такая мера была принята как альтернатива более жесткой — «сокращению огромного по масштабам страны количества работников». Тремя месяцами ранее стало известно о решении правительства РФ заморозить тарифы естественных монополий на 2014 год — в том числе на грузовые железнодорожные перевозки. Президент РЖД Владимир Якунин оценил тогда возможные потери своей компании в 93 млрд рублей, которые придется компенсировать за счет сокращения инвестпрограммы и персонала. Тарифы на железнодорожные перевозки давно выступали объектом критики российского антимонопольного ведомства, а глава ФАС Игорь Артемьев называл их одними из самых высоких в мире, призывая железнодорожного монополиста заняться сокращением издержек.

148 55

количество российских банков, которые ЦБ РФ признал убыточными по состоянию на 1 декабря 2013 года

количество убыточных банков на 1 января 2013 года

Совокупные убытки российских банков составили за 11 месяцев 2013 года 13,2 млрд руб. Впрочем, в истории оте­ чественной банковской системы бывали времена и похуже: на 1 декабря 2009 года убыточных банков было 194, а совокупный объем убытков составлял за 11 месяцев 2009‑го 151,7 млрд. Еще один неприятный для банков сигнал 2013 года — сокращение их совокупной прибыли: 897,5 млрд руб. на 1 декабря против 941,27 млрд за тот же период 2012‑го. Банкам все сложнее получать прибыль, отмечают эксперты: кредитование физлиц приближается к максимальным показателям, ЦБ ужесточает регулирование высокомаржинального кредитования, темпы роста экономики невысоки.

Альтернативы

Сокращение цепочки риска Плановая технология выхода из рыночного кризиса

С

Бизнес-журнал. — 2011. — №6. — С. 90.

1 2

Компьютерра. — 1996. — №20.

российскими математиками, а ныне экономистами Олегом Вадимовичем Григорьевым и Михаилом Леонидовичем Хазиным я немало спорил заочно. Разработанная ими (в основном, насколько мне известно, Григорьевым) экономическая теория — неокономика — предсказала (вслед за теорией Адама Смита, дополненной Карлом Марксом) конечность рыночного пути развития хозяйства. Я же, будучи правоверным либертарианцем, по математическим причинам, описанным в моей статье «Коммунизм и компьютер»1, веровал в неограниченность возможностей рынка. Но и когда я исцелился от либертарианства — опять же по математическим причинам, изложенным в статье «Отрицание отрицания»2, — повод для споров остался. Неокономика выводит неизбежность кончины рынка из ограниченности возможностей разделения труда (а это — главный способ повышения его производительности). Я же отметил: разделение исчерпается, только когда каждый человек будет делать что-то свое, отличное от всех прочих. Пока многие тысячи и даже миллионы людей заняты одним и тем же и вполне взаимозаменяемы, разделение можно углублять. Нынешняя вторая (по счету Хазина, учитывающего и события рубежа XIX–XX веков — третья) Великая депрессия не объясняется только физической конечностью человечества и производства. В конце концов в прошлом году я пригласил Хазина побеседовать со мной на радиостанции «Комсомольская правда». Одна беседа прошла в прямом эфире 22 февраля, вторую мы записали, и в эфир ее дали 9 августа. Говорили мы о многом — в том числе и о разделении труда. Я высказал сомнения, он уточнил формулировки. Теперь в неокономике говорят уже не об абсолютном исчерпании возможностей разделения труда, а о неприемлемом росте риска по мере углубления разделения. И с этим я в целом согласен.

8

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Чем глубже разделение труда, чем больше независимых звеньев включает единая технологическая цепочка — тем больше времени (при прочих равных условиях) проходит от сырья до конечного продукта. Особенно если звенья разбросаны по большой стране. Затягивается и проектирование — по мере вовлечения в работу все новых узких специалистов. А чем больше время от замысла до воплощения, от запуска в работу до прилавка — тем больше шансов, что к концу создания товар окажется никому не нужен. И тогда потраченные на него силы и средства придется списать в убыток. По апологетическим теориям рынка убыток доказывает неконкурентоспособность того, кто его допустил. Но приведенное рассуждение доказывает: апология далеко не безупречна. Невозможно требовать от рядовых коммерсантов чуть ли не божественного предвидения (да и сам Вседержитель, по мнению многих, создал мир именно ради натурного эксперимента, ибо то ли не смог, то ли просто счел слишком скучным полное предвычисление всего грядущего). Следовательно, неизбежные случайности могут разорить и того, кто в состоянии предложить лучшее решение задач, возникающих перед потенциальными потребителями. Судя по тому, какая доля инженеров поглощенной McDonnell Douglas оказалась принята на работу в поглотившую Boeing, их самолеты были равно эффективны: просто одной фирме повезло чуть сильнее. Окажись размах случайности чуть больше — и выигрывает тот, чьи творения в среднем хуже (а возможно, что и значительно хуже), чем у неудачника, однажды не угадавшего, в какую сторону качнется рынок. Множить примеры не буду: полагаю, немало читателей знакомы с ними по собственному опыту. Поскольку случайная гибель лучших невыгодна, общество научилось страховаться от нее в буквальном смысле — через финансовую систему, берущую на себя заметную долю рисков. Появились даже структуры, специализирующиеся на рисковом — венчурном — финансировании. Они работают сразу со многими проектами: единственный успех позво-

ляет окупить десяток неудач. Как правило, они возвращают свое и обретают прибыль продажей акций инвестируемой ими компании после достижения определенного этапа разработки. То есть, по сути, перекладывают на покупателя риск следующего, более крупного и затратного этапа. Рано или поздно риск превосходит возможности отдельного покупателя, и приходится прибегать к более формальным методам страхования, постепенно размазывая риск по всей финансовой системе. Но и она небезгранична. В конце концов удлинять технологические цепочки становится невыгодно: прирост производительности не окупает потенциальных убытков. И что дальше? Неужели тупик развития вообще? В статье «Советская конкуренция»3 я описал технологию разработки, использованную в СССР на рубеже 1930–40 х годов: конструкторские коллективы, чьи предложения оказывались хуже, чем у коллег, сразу по выявлении разницы присоединялись к более удачливым. Это резко сокращает суммарные затраты: не надо годами содержать множество больших групп в надежде на будущие удачи при решении новых задач, но в то же время опыт и знания проигравших команд не пропадают втуне, а объединяются с опытом и знаниями победителей. Менее очевидно, что обмен сведениями между различными группами разработчиков может сократить и риск бросового производства. Изделия, запущенные в работу, чаще всего оказываются не востребованы потому, что возникло нечто более эффективное и полезное. Если об этом узнать заранее — можно своевременно прекратить производство. Возможно, даже на промежуточных стадиях: тем самым расходы уменьшаются до предела. С другой стороны, при создании новых изделий можно в наибольшей степени востребовать задел, оставшийся от предыдущих: опять же сокращение затрат. Конечно, такой информационный обмен возможен только в едином хозяйстве, при единой — социалистической, то есть общественной — собственности на все средства производства, в том числе и интеллектуальные. Кто же захочет делиться с конкурентом, если победа одного оборачивается полным разорением другого! Даже советские конструкторы неохотно обменивались идеями: запуск изделия в серию сопровождался немалыми премиями, да и от каждого конкретного экземпляра доставались некоторые отчисления если не всем участникам творческого коллектива, то хотя бы тем, чьи идеи оформлялись авторскими свидетельствами. При современном же господстве все более агрессивных версий юридической фикции «интеллектуальная собственность» нечего и надеяться на этот путь уменьшения издержек. Единое же хозяйство, как отмечено в «Коммунизме и компьютере», при нынешних информационных технологиях управляется неэффективно. И, как показано в «Отрицании отрицания», нужный для эффективности уровень развития технологий возникнет

примерно в 2020 году. Нынешнее же положение мировой (разделенной!) экономики позволяет ожидать обвала до этого срока. Но сама угроза краха показывает: принимать срочные меры необходимо, не дожидаясь полного созревания технических возможностей. В частности, создать юридические гарантии разумного распределения оплаты между участниками конкурирующих разработок, относящимися к разным хозяйствующим субъектам и (или) вышедшими из процесса в разное время, можно уже сейчас, на основе накопленного опыта соглашений о совместном производстве. Увы, рассмотренная здесь причина нынешнего сокращения эффективности хозяйствования — не только не един-

3

Бизнес-журнал. — 2012. — №1. — С. 80.

Принято считать, что убыток доказывает неконкурентоспособность того, кто его допустил. Однако неизбежные случайности могут разорить и того, кто в состоянии предложить лучшее решение задач. Поскольку случайная гибель лучших невыгодна, общество научилось страховаться от нее — через финансовую систему ственная, но и далеко не главная. Даже в моих статьях отмечено множество куда худших сложностей и угроз, весь же массив публикаций, накопленных за годы нынешней Великой депрессии (не говоря уж о более ранних исследованиях), вовсе не оставляет надежды на чудесное спасение благодаря одному взаимодействию творцов новинок. Зато на этом примере легко убедиться: классические экономисты правы, доказывая неизбежность паралича и развала хозяйства, где все субъекты взаимодействуют только по рыночным правилам, зато уже имеющийся опыт общественного хозяйствования указывает на пути если не полного устранения, то хотя бы серьезного смягчения осложнений, БЖ неизбежно порождаемых рынком.

Об авторе Анатолий Вассерман писатель, политический консультант, журналист и многократный победитель интеллектуальных игр

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

9

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ 10

Предновогодние обращения

Если сказать в целом, какой итог по экономическому росту 2013 года, — итог не очень хороший. Институты не созданы, нет такой защиты прав собственности, которой бы хотелось, нет такой судебной системы, которая нам нужна, нет такой прозрачности при государственных закупках.

У нас нет стагнации, потому что стагнации при наличии значительных резервов быть не может. У нас стагнация в головах.

Игорь Шувалов

Андрей Белоусов

первый вице-премьер РФ, 23.12.2013

помощник президента РФ, 17.12.2013

Это будут самые плохие годы за последние десять лет, кроме кризисного 2009‑го. И это не конъюнк­ турный кризис. Мы столкнемся с тем, что у нас отжившая модель экономики без точек роста для развития новой. И пока не сформируется новая модель, мы в среднесрочной, а то и в долгосрочной перспективе будем пребывать в стагнации.

Реализовался сценарий паузы роста, которого, мы надеялись, можно избежать. В этом смысле этот год не оправдал надежд… стал годом упущенных возможностей с точки зрения того, чтобы как-то противодействовать негативным тенденциям в экономике.

Алексей Кудрин

Андрей Клепач

экс‑министр финансов, 23.12.2013

замглавы Минэкономразвития РФ, 19.12.2013

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Убытки предприятий

Продовольствие

Природный газ

Профицит внешней торговли

Источник: Росстат

Источник: Росстат

Источник: ЦДУ ТЭК

Источник: Росстат

На черный день

Европа погрузится в пучину экономического и политического хаоса, фондовый рынок Франции обрушится на 40%, а в секторе информационных технологий разра­ зится новый кризис доткомов… Примерно так выглядит в глазах аналитиков датского инвестиционного банка Saxo Bank начавшийся календарный год. В конце декабря они по традиции опубликовали список «Шокирующие предсказания — 2014», в котором обозначили события, которые сильнее всего могут потрясти мировые рынки. Пожалуй, хуже всего, по прогнозам Saxo Bank, в 2014 году придется Европе. Зона Евросоюза, скорее всего, возвратится к «экономике советского типа». Первой ласточкой станет повсеместное введение налога на богатство и на сбережения свыше 100 тысяч евро. «Эта мера станет решающим шагом по направлению к тоталитарной Европе, где люди и права собственности ничего не значат», — гласит отчет. Банк рекомендует инвесторам забыть о нематериальных активах и переориентироваться, например, на вложения в недвижимость. Установлению «советской экономики» будет способствовать приход к власти в Европарламенте «антиевропейского альянса». Вдобавок биржевой индекс Франции рухнет за год на 40%, а в Германии начнется рецессия. Порция ужасающих сценариев досталась и США. Согласно «Шокирующим предсказаниям — 2014», чувство относительного благополучия американской экономики, которое установилось за последние месяцы, — ложное. Рынок жилья так и не выйдет из коматозного состояния, а инвестиции, уровень занятости и потребительского доверия вновь устремятся вниз. Цена на сырую нефть упадет до $80 за баррель из‑за переизбытка предложения. Общая слабость американской экономики приведет к дефляции и лишь усугубит мировую рецессию. Инвесторов может погубить и излишнее доверие к технологическому сегменту: пятерка успешных компаний — Amazon, Netflix, Twitter, Pandora Media и Yelp — в текущем году серьезно сдаст свои позиции. Что касается остальных стран мира, то Saxo Bank предупреждает об ослабевании курса ряда национальных валют — Японии, Бразилии, Индии, Южной Африки, Индонезии и Турции. Свою десятку «черных лебедей» (такой термин для обозначения маловероятных, но чрезвычайно важных для всего

мира событий предложил американский экономист Насим Талеб в одноименной книге) Saxo Bank представляет ежегодно вот уже десяток лет. По словам Стина Якобсена, главного экономиста банка, это не официальные прогнозы, а всего лишь независимые мнения отраслевых специалистов. Цель их публикации состоит в том, чтобы заставить инвесторов внимательнее оценивать ключевые риски и просчитывать не только оптимистичные и реалистичные, но и пессимистичные сценарии, прежде чем вкладывать куда-либо свои деньги. В бизнес-среде к «Шокирующим предсказаниям» давно принято относиться как к некой страшилке под занавес года, созданной методом гадания на кофейной гуще. Действительно, Saxo Bank не озвучивает методики расчетов, на основании которых формируются прогнозы, и не приводит ни одного результата технического, фундаментального или любого другого анализа биржевого рынка, которые были бы понятны остальным экспертам. Отсутствие научной и статистической базы делает прогнозы банка необоснованными. В прошлом году, к примеру, банк предрекал дефолт Испании и национализацию японской промышленности; оба сценария, к счастью, оказались далеки от реальности. Вместе с тем иногда мрачные предсказания все-таки сбываются. Именно этот факт подогревает общественный интерес к скандальной десятке, из года в год вызывая вал обсуждений «черного списка». Так, в 2011 году банк успешно предсказал падение доходности американских облигаций ниже уровня в 3% годовых. А в 2010 году в полном соответствии с прогнозом Saxo Bank обрушились цены на сахар: лопнул пузырь, который образовался из‑за засухи в Индии и чрезмерных осадков в Бразилии. В минувшем году аналитики банка оказались правы относительно ослаблений позиций золота в качестве инвестиционного актива. Цены упали до предсказанных $1 239 за тройскую унцию (в прогнозе банка значилось $1 200) в начале июля, хотя по логике рынка драгметалл должен был лишь дорожать. Трудно сказать, чья заслуга в том, что Saxo Bank не всегда попадает пальцем в небо. Возможно, порой сотрудники действительно проделывают особо тщательный анализ рынка — однако с тем же успехом это может быть всего лишь обыкновенное совпадение, не противоречащее БЖ теории вероятностей.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

11

РЕГИОНы

«Сложно спрогнозировать, где именно рванет…» Наталья Ульянова

Д

исбаланс в распределении полномочий, ответственности и финансовых ресурсов между федеральным центром и нижестоящими уровнями власти — такой диагноз много лет подряд ставит Наталья Зубаревич региональной социально-экономической политике. Большинство кризисных явлений в регионах, которые можно наблюдать сегодня, — лишь симптомы. Отчасти это признает уже и политическое руководство страны. В декабрьском послании Совету Федерации президент РФ предложил устранить неразбериху в полномочиях, которая существует в отношениях между властями различных уровней.

— Что показывает ваш «Социальный атлас российских регионов» по итогам 2013 года?

— Итогов года пока нет, но еще в 2012-м по результатам мониторинга мы сделали вывод, что экономика регионов близка к стагнации. Тогда доходы консолидированных бюджетов регионов выросли только на 5%, что на два процентных пункта ниже темпов инфляции. Все это происходило на фоне урезанного (тоже на 5%) объема трансфертов из федерального бюджета. Увы, в 2013 году ситуация значительно ухудшилась. Доходы региональных бюджетов в январе-октябре выросли только на 1% по сравнению с тем же периодом предыдущего года; трансферты из федерального бюджета сокращены на 7%. Коротко происходящее можно объяснить так: федеральные власти, оказавшись в ловушке ранее принятых на себя обязательств по военным расходам и пенсиям, оптимизируют прочие затраты. Социалка уже в основном сброшена на регионы: им приходится выполнять майские указы президента по повышению заработной платы бюджетникам, при этом федеральный бюджет лишь частично компенсирует дополнительные расходы субъектов РФ. Федеральный центр, видимо, полагает, что регионы из-за таких перегрузок будут вынуждены оптимизировать социальные расходы, сокращая количество общественных учреждений и занятость в них.

12

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

А если населению такая оптимизация не понравится, в невыгодном свете предстанут именно региональные власти, а не федеральные.

— Неудачи в социальной сфере чреваты ростом недовольства среди населения. Насколько это опасно для власти?

— Люди способны терпеть довольно долго. Думаю, что первые проявления серьезного недовольства станут заметны на выборах мэров городов и губернаторов. Власть этого боится, поэтому околокремлевские политтехнологи советуют отменить выборы мэров крупных городов. Но пока довольно сложно спрогнозировать, где рванет. То есть где социальная напряженность настолько усилится, что количество перейдет в качество. Думаю, таких городов и регионов будет не много.

— Есть ли надежда, что хотя бы какие-то из регионов смогут решить социальные проблемы и задачи развития за счет мобилизации внутренних источников дохода?

— В 2013 году (данные за январь-октябрь) доходы бюджетов снизились в трети российских регионов. Максимальный спад по разным причинам имели Тюменская область (-28%), Калмыкия (-19%), Чечня и Мордовия (-14–15%). В более развитых промышленных регионах, особенно в металлургических, основным фактором стало снижение налога на прибыль. Его поступления в бюджеты регионов сократились на 15%. Негативную роль сыграли нулевой рост промышленного производства в 2013 году и неблагоприятная внешняя конъюнктура для экспортных отраслей. Помимо экспортных регионов, затормозился промышленный рост и в регионах с новыми обрабатывающими производствами, за исключением Татарстана. В Калужской области темпы роста промышленности замедлились до 7%, а Ленинградская, Калининградская и Белгородская области показали отрицательную динамику. Негативное влияние оказывает не только глобальная экономическая конъюнктура, но и совокупность негативных институциональных факторов внутри страны. Существующая система управления не создает стимулов для развития бизнеса.

ДиРеКТОР ПРОГРАММы «СОЦиАльНый АТлАС РОССийСКиХ РеГиОНОв» НезАвиСиМОГО иНСТиТУТА СОЦиАльНОй ПОлиТиКи НАТАлья зУБАРевиЧ ОЦеНивАеТ МиНУвший ГОД С ТОЧКи зРеНия ФиНАНСОвОГО САМОЧУвСТвия СУБъеКТОв РФ. и ПОЧТи Не НАХОДиТ ПОвОДОв Для ОПТиМизМА в ГОДУ 2014-М.

— В условиях недостатка бюджетных ресурсов у регионов чего можно ожидать в ближайшие годы?

— Дальнейшего сокращения сети государственных учреждений и социальных услуг, а также занятости. Раньше всего это началось в системе школьного образования, а теперь распространяется на всю социальную сферу, особенно в сельской местности и небольших городах. В крупных городах сеть сократить сложнее, поэтому школы объединяют и укрупняют, для того чтобы уменьшить административные издержки: меньше бухгалтеров, руководителей. Параллельно «рубятся» дополнительные услуги: в школах и детских садах исчезли логопеды, дефектологи, медсестры. Все это — следствие непосильных социальных расходов на регионы. Второй очевидный тренд — рост доли платных социальных услуг. Эта тенденция будет только усиливаться.

— В такой экономической ситуации развитие и создание точек роста становится для региона неактуальной повесткой?

— Региональные власти даже в непростых условиях всетаки пытаются инвестировать в инфраструктуру, понимая, что если не создавать промышленные площадки и не строить дороги, то инвестиции в регион вряд ли придут. Понятно, что есть и коррупционная составляющая, ведь подобные расходы легче всего «распиливать», но тем не менее немалое число регионов пытается сохранить или даже увеличить

расходы бюджета на национальную экономику. В целом по субъектам РФ они выросли в январе-октябре 2013-го на 8% по сравнению с предыдущим годом.

— Какова ситуация в моногородах? Ведь они обычно становятся первыми жертвами неблагоприятной конъюнктуры.

— В моногородах в металлургии и целлюлозно-бумажной промышленности особенно сложная ситуация. Крупный бизнес снижает свои издержки, останавливая самые убыточные цеха и производства. Увольнений не так много: в основном высвобождаемых работников переводят на другие рабочие места того же предприятия, помогают с трудоустройством в городе. Иногда предлагают переезд на предприятия компании в других городах, но мало кто соглашается. Крупный бизнес в проблемной экономической ситуации ведет себя социально ответственно. Насколько я знаю, в 2013 году полностью остановлены только два градообразующих предприятия — Надвоицкий алюминиевый завод в Карелии и Байкалький ЦБК в Иркутской области. Но это текущая ситуация, а моногорода — долгосрочная проблема. Их в России все еще много. Немалую часть уже вряд ли можно назвать моногородами: занятость на неконкурентоспособных промышленных предприятиях за 20 лет сократилась в разы. Простых решений не существует. Где-то можно привлечь инвесторов для создания новых рабочих

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

13

РЕГИОНЫ

мест, но чаще всего они в моногорода не идут. Понятно, что необходимо повышать мобильность людей, стимулируя их к поиску работы за пределами такого города. Трансформация моногородов будет идти долго. Они не умрут, а сожмутся, станут меньше по численности населения, сохранив функцию небольших местных центров. Изменение функций — тяжелый, небыстрый и болезненный для населения процесс. Для каждого города нужен индивидуальный набор инструментов поддержки и полноценное взаимодействие трех сторон — государства, бизнеса и самого населения. К этому в нашей стране не привыкли: люди, как правило, ждут, что все проблемы решит государство.

— Что могло бы стимулировать рост доходов бюджетов регионов?

— При существующем политическом режиме мало что изменится. Субъектам федерации передали прежде всего расходные статьи — «социалку», отвечать за которую федеральному центру не хотелось. Непопулярные решения придется принимать регионам. При этом их доходные источники ограничены. Как уже говорилось, поступления налога на прибыль (это главный налог для экономически развитых регионов) сократились на 15%. Более устойчиво росли поступления важнейшего налога — НДФЛ (на 11%), а его доля в доходах кон-

солидированных бюджетов регионов увеличилась до 29%. Выросли на 16% и поступления налога на имущество: он становится важным источником для бюджетов регионов (12% всех доходов). Основные плательщики этого налога — крупные промышленные предприятия, торговые центры; это дополнительная нагрузка на бизнес в условиях экономической стагнации. Налоги на имущество юридических лиц поступают в региональный бюджет. А что же муниципалитеты? Городским округам и муниципальным районам только что снизили долю поступлений НДФЛ до 10–15%, все остальное идет в региональный бюджет. Ситуация парадоксальная: города, в которых собирается бóльшая часть поступлений НДФЛ, получают малую часть этого налога. А ведь крупные города — это центры роста регионов, система централизации налоговых доходов лишает их собственных финансовых источников развития. Налоговые доходы от малого бизнеса, поступающие в бюджеты муниципалитетов, пока еще невелики, хотя они растут. На мой взгляд, для развития городов необходимо перераспределить НДФЛ между регионом и муниципалитетами в пользу последних. Однако на это вряд ли пойдут региональные власти. Их позиция вполне объяснима: они полностью финансируют соцзащиту, на уровень субъектов федерации все больше стягиваются расходы на здравоохранение

Топ-10 российских регионовдоноров и их вклад в федеральный бюджет

Топ-10 наиболее закредитованных субъектов РФ

Регион

Регион

(в % от общего объема поступлений налогов и сборов) Доля, %

Ханты-Мансийский АО

27

г. Москва

18

Ямало-Ненецкий АО

11

г. Санкт-Петербург

4

Республика Татарстан

3

Московская область

3

Красноярский край

3

Самарская область

3

Оренбургская область

2

Пермский край

2

Примечание: данные за период с января по июль 2013 года. Источник: «Мониторинг кризиса и посткризисного развития регионов России», НИСП

14

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

(соотношение суммарного долга в % к собственным доходам консолидированного бюджета регионов в 2012 году) Доля, %

Республика Мордовия

144

Чукотский АО Республика Осетия

122 83

Костромская область

81

Саратовская область

80

Республика Татарстан

71

Пензенская область

71

Волгоградская область

71

Рязанская область

69

Удмуртская Республика

67

Примечание: данные по состоянию на август 2013 года.

и образование. Возникает резонный вопрос: как региональные власти справятся с финансированием «социалки», если снизить их долю в поступлениях НДФЛ? Региональные власти получают все больше полномочий и стягивают в региональный бюджет все бóльшую часть налогов. Муниципалитет мало за что отвечает, но и денег у него не много. Баланс доходов и расходов есть, а возможностей развиваться — нет. Даже у крупных городов.

— Как раз об этом упомянул президент в своем декабрьском послании Совету Федерации, предложив «привести ситуацию в соответствие со здравым смыслом». Правда, собственных предложений он не высказал…

— Существующая система выстраивалась долго и сознательно: реформы Козака привели к резкому росту числа чиновников на уровне поселений, у которых нет ни денег, ни полномочий. Все последние годы идет перетягивание полномочий из городских округов и муниципальных районов на уровень субъектов РФ. Все это федеральные власти делали «своими руками». Формально муниципальное самоуправление есть, а в реальности это почти фикция. Что могут поделать поселения (нижний уровень МСУ), у которых полномочий с гулькин нос, с ЖКХ, внутренними дорогами, клубами и уборкой мусора, если их бюджет составляет только 5% от консолидированного бюджета регионов? Теперь предлагают еще и оставить выборы только на этом уровне, а в городских округах и муниципальных районах начальников назначать. Так спокойнее…

— Как можно исправить ситуацию?

— На мой взгляд, было бы логично увеличивать долю налоговых поступлений в муниципалитеты вместе с ростом их полномочий. Городские муниципалитеты должны получить бóльшую самостоятельность. Однако попытки изменить пропорции будут встречать сопротивление региональных властей. Впрочем, как и федеральных. Если региональные власти понимают, что развитие центров влечет за собой создание рабочих мест, приток инвестиций и, как следствие, увеличение налогов, они будут содействовать развитию городов-центров. Но обычно отношения между мэром регионального центра и губернатором непростые, а в руках последнего концентрируются бюджетные средства. Это порождает конфликт, часто неконструктивный. Пока крупный город не получит достаточных собственных источников дохода и значительных полномочий, все эти конфликты будут воспроизводиться.

— Система понимает, что она в тупике?

— Местные власти отчетливо осознают, что отношения «центр — регионы» в тупике, однако отказываются видеть проблемы на уровне «регион — муниципалитеты». В муниципалитетах видят свои проблемы, но на инициативу снизу мало кто способен, она наказуема. Противоречия не решаются политическими методами — через нормальные выборы мэров. Существующая политическая система не дает инструментов для согласования интересов разных уровней управления. А это ключевое условие для развития. Пока же единственным дирижером остается федеральный центр, который при этом снимает с себя ответственность за многие собственные решения, в том числе ошибочные.

— Как на эту ситуацию повлияет структура нового бюджета РФ с заметным креном в сторону ВПК? Объем российских военных расходов — третий в мире после США и Китая.

— Увеличение доли расходов на военные нужды подрывает устойчивость федерального бюджета. Вряд ли это улучшит и развитие промышленных городов, работающих на ВПК: слишком многое было потеряно за последние двадцать лет. Главная проблема бюджета страны и регионов — утрата сбалансированности доходов и расходов. Дисбаланс всех уровней бюджетной системы будет нарастать. А это БЖ не очень хорошее условие для развития.

Всеобщее сокращение Перераспределительная политика федеральных властей в 2013 году изменилась и по объему, и по структуре. Сокращение трансфертов произошло в 80% регионов, причем в 60% — более чем на десятую часть. Наиболее сильно уменьшились трансферты регионам Центра, Северо-Запада, Урала и Поволжья, а из субъектов РФ — Краснодарскому краю и Калининградской области. Впервые столь резко снизились трансферты Чечне — на 22% (это уменьшит отрыв душевых доходов ее бюджета от других республик Северного Кавказа). Инвестиционные субсидии на капитальное строительство в регионах сократились на 42%. Дотации на выравнивание бюджетной обеспеченности выросли на 8% (выше темпов инфляции). На 39% увеличились дотации на сбалансированность, которыми федеральные власти затыкают дыры в бюджетах регионов, распределяя средства без прозрачных критериев. В 2013 году эта практика использовалась широко: дотации на сбалансированность получили более 70 регионов, за исключением десятка самых богатых регионов-«доноров», в то время как в 2012 году регионов-получателей было около 50. Речь идет о значительных суммах, распределяемых в режиме «ручного управления»: дотации на сбалансированность всего лишь в четыре раза ниже дотаций на выравнивание, намного более прозрачных и рассчитываемых по формуле. Главной причиной бюджетных проблем стал опережающий рост расходов на образование в подавляющем большинстве регионов. Особенно сильно эти затраты увеличились в Воронежской, Астраханской и Сахалинской областях, Ингушетии, КарачаевоЧеркесии, Удмуртии и Якутии (на 28–40%; это следствие выполнения указов президента РФ по повышению заработной платы занятым в социальной сфере). Расходы на образование сократились только в Москве и — особенно сильно — в Чечне (на 12%). Затраты на здравоохранение выросли менее чем в половине регионов, хотя указ о повышении заработной платы распространялся и на медицинских работников. Дело в том, что в 2012 году регионы получили огромные средства на улучшение материально-технического состояния здравоохранения (закупка медицинского оборудования, строительство высокотехнологических центров и др.), поэтому динамика 2013 года искажена эффектом высокой базы. Расходы на социальную политику (выплаты пособий населению и расходы на социальное обслуживание) росли очень медленно — только на 2% в среднем по регионам РФ. Почти в 3/4 регионов динамика затрат на социальную политику отставала от динамики всех расходов бюджета. Источник: Мониторинг кризиса и посткризисного развития регионов России Независимого института социальной политики.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

15

БИЗНЕС И ВЛАСТЬ

Сигнальная система

Илья Хандриков

Результаты экономической амнистии в очередной раз наглядно продемонстрировали полное отсутствие у бизнеса инструментов влияния (за исключением откровенно коррупционных) на принимаемые властью решения. И это несмотря на все институты и механизмы, которые создавались в последнее время.

И

дею амнистии для предпринимателей, осужденных по экономическим статьям, активно продвигал бизнес-омбудсмен Борис Титов с момента своего назначения на эту должность в 2012 году. Как показывают опросы общественного мнения, она оказалась не особенно популярной в народе: поддерживают ее 7%, а «скорее поддерживают» — 25% (данные «Левада-центра»). И тем не менее амнистия представляется очень важным шагом. Во-первых, действующий Уголовный кодекс, прямой наследник УК СССР, по многим экономическим статьям предусматривает несоразмерно жестокое наказание. Во-вторых, всем известно, насколько широко эти экономические статьи использовались и используются для того, чтобы «отжимать» собственность и «кошмарить» бизнес. Восстановление справедливости в этой сфере иным способом потребовало бы работы по пересмотру огромного числа приговоров. Так что амнистия представляется наиболее подходящим и благородным способом расстаться с прошлым и перевернуть не самую приятную страницу — как для власти, так и для предпринимательского сообщества. Концепцию экономической амнистии обсуждали, дорабатывали, согласовывали на разных уровнях. И в итоге она выродилась в настоящего карлика. Борис Титов изначально полагал, что амнистия коснется примерно сотни тысяч отбывающих наказание предпринимателей. Постановление, которое Госдума в конце концов приняла 2 июля 2013 года, предусматривало амнистию по 27 экономическим статьям УК РФ, при этом предполагало возмещение нанесенного ущерба, что сужало «расчетное» количество амнистируемых до десятка тысяч. К концу ноября власти сообщили примерно о полутора тысячах амнистированных. Притом что, по моим данным, пока реально вернулись из мест отбывания наказания около пятидесяти человек. Что получилось? Сигнал, пущенный с самых верхних этажей власти (благодаря неимоверным усилиям бизнес-сообщества), дошел до нижних со значительным затуханием. И это наводит

16

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

на очень грустные размышления. Предпринимательскую общественность не сможет обмануть и освобождение из заключения «главного сидельца» Михаила Ходорковского. Несмотря на безусловно положительную оценку самого факта освобождения представителями бизнеса, складывается твердое убеждение, что это не акт доброй воли руководителя государства. Начнем с бизнес-омбудсменства. В России, к сожалению, эта инстанция пока не может должным образом работать, что, помимо экономической амнистии, продемонстрировал целый ряд других ситуаций. Достаточно вспомнить о договоренностях между правительством Москвы и предпринимателями, достигнутых при посредничестве омбудсменов, по поводу компенсаций за снос нестационарных торговых объектов (в кампании по ликвидации «нецивилизованных форматов уличной торговли», которая началась в Москве в 2010 году, пострадало множество законопослушных торговцев). Они были выполнены чисто формально, так как не касались выведенных из городской дислокации многих тысяч объектов, по которым было отказано в компенсации и защите их хозяевам. И это очень прискорбно, поскольку Москва часто задает «линию поведения», которой затем следуют региональные и муниципальные власти по всей России. Почему так слабо влияние омбудсменов? Потому что этот институт может быть влиятельным не сам по себе, а как надстройка над союзами предпринимателей (работодателей). А поскольку надстраивать, собственно говоря, не над чем (в различные объединения входит всего 5–7% предпринимателей), то и надстройка не может быть состоятельной. В идеале у нас должно существовать два типа предпринимательских союзов — как в развитых странах. Это различные отраслевые союзы производителей товаров и услуг, в которые вступают предприятия, и союзы работодателей, членами которых становятся физические лица — непосредственно собственники. К последним можно было бы отнести такие структуры, как «ОПОРА РОССИИ», «Деловая

Россия» и РСПП, если бы они могли отстаивать интересы предпринимателей как класса. Однако такие функции, как ни парадоксально, не закладывались в эти структуры даже на этапе их создания. Я стоял у истоков «ОПОРЫ РОССИИ» и прекрасно помню, что власти, которые инициировали образование этого союза, вменили ему в первую очередь обязанность «создавать положительный образ предпринимателя». Ни о какой защите предпринимателей речи даже не заходило! В результате мы получили очень формальные объединения, не выполняющие свою базовую функцию — защиту бизнеса. Если мы говорим о союзах производителей товаров и услуг, площадкой для которых является система торговопромышленных палат (ТПП), то создание относительно безопасной среды для развития различных видов предпринимательской деятельности возможно с помощью инструмента саморегулирования. Это подтверждается опытом развитых стран, где мы видим, что контрольная функция в значительной степени выполняется самим бизнес-сообществом, а не внешним «игроком» — государственными органами. Однако чтобы такое оказалось возможным, власти необходимо озаботиться настоящей консолидацией предпринимателей страны в бизнес-сообщества и постепенной передачей полномочий контролеров союзам. Иными словами, львиная доля тех контролирующих функций, которые сегодня выполняют чиновники, должна работать внутри предпринимательского сообщества, в противном случае бизнес всегда будет находиться под большой угрозой (силовики-«оборотни», чиновники, жулики и рейдеры будут поблизости). Сегодня в России против бизнеса работает огромная армия чиновников, полномочия которых перетекают от одних к другим, то сужаясь в своем объеме, то увеличиваясь. Сейчас, например, стоит ожидать наступления «эпохи ренессанса» для полиции и Роспотребнадзора, влияние которых на дела бизнеса заметно возрастает. Этот «маятник» полномочий министерств и ведомств раскачивается из стороны в сторону постоянно. И, к большому сожалению для бизнеса, его амплитуда не уменьшается, а возрастает. Поэтому с начала 2000‑х годов мы наблюдаем исчезновение класса независимых предпринимателей, которые не аффилированы с чиновниками и силовиками и не входят в их «кормовую базу». А как же, спросите вы, бум стартапов и молодежного предпринимательства, который мы сейчас видим? Да, молодых предпринимателей вполне можно назвать «независимыми». Но только до поры — пока их бизнес мал и неинтересен чиновникам. Если смотреть на экономическую преступность глазами статистики, то ее «расцвет» в России начался в 2000‑е годы, и этому есть логичное объяснение. В 1990‑е для многих предпринимателей взятка казалась эффективным способом решать проблемы во властных кабинетах различных уровней. Достаточно было откупаться, чтобы выглядеть чистым в глазах закона. Как выяснилось впоследствии, предпринимателям до поры до времени просто позволяли «нагулять жирок». К двухтысячным бизнес многих стал достаточно крупным и привлекательным, чтобы чиновники и силовики начали претендовать уже не на мзду, а на долю в предприятиях. И те, кто не был готов делиться, пополнили статистику экономических преступников. Сегодня некоторые

представители предпринимательского сообщества любят порассуждать о том, что коррупция является «смазкой» для многих экономических процессов. Однако для меня вполне очевидно: связь между первой взяткой, которую дает предприниматель, и потерей бизнеса в дальнейшем — самая непосредственная. Примечательно, что сценарий сейчас повторяется на периферии «империи». На недавнем Гражданском форуме представитель Дагестана рассказывал, что 70% дагестанских предпринимателей не регистрируют свои предприятия и не платят налоги. Не исключаю, что их бизнес развивается — и за ним с живейшим интересом наблюдают местные чиновники. И довольно легко себе представить (в случае ужесточения контроля), как через несколько лет поднаторевшие в бизнесе успешные дагестанские предприниматели стройными рядами потянутся на Колыму… Когда мы говорим об амнистии и недоумеваем по поводу ее скромных результатов, не стоит забывать о том, что машина по отъему бизнеса продолжает работать. Амнистия — всего лишь попытка спустить пар. Это сигнал обществу,

Рунет и экономическая амнистия Агентство логистики идей «Интериум» специально для «Бизнесжурнала» провело мониторинг отношения пользователей интернета к экономической амнистии на протяжении всего срока ее действия — с начала июля по декабрь 2013 года. Значительная доля публикаций (38%) в связи с амнистией посвящена ее количественному аспекту: пользователи комментировали очевидное несоответствие числа амнистируемых изначально заявленному. Содержательной стороне амнистии уделяли гораздо меньше внимания, при этом позитивные оценки имели единичный характер. В основном эта тема находилась в поле неконструктивной, политизированной критики: амнистию называли поспешно объявленной, не проработанной с точки зрения критериев применения, придуманной для создания видимости заботы о предпринимательском климате и т. д.

Основные аспекты обсуждения Количество амнистированных, несоответствие изначально заявлявшимся цифрам [38%]

Экономическая амнистия и Алексей Навальный [24%]

Эффект, который даст экономическая амнистия [15%]

Экономическая амнистия и Михаил Ходорковский [23%]

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

17

БИЗНЕС И ВЛАСТЬ

правоохранительным органам и в дальнейшем — судебной системе. Однако каким бы ни был сигнал, довольно наивно полагать, что он заставит недобросовестных чиновников отказаться от куска хлеба. Самое страшное в том, что сегодня за каждым роскошным автомобилем или шикарной виллой, приобретенными на коррупционную ренту, стоят десятки уничтоженных бизнесов и разрушенных трудовых коллективов. Как устроена коррупционная система? Нижний ее слой продает гражданам право на нарушение правил. Выше — ступень контроля этого процесса. А на самом высшем, политическом уровне власти придержащие заняты тем, что в случае необходимости корректируют правила, по которым работают нижние уровни, предлагая умерить свои аппетиты применительно к изменяющимся внешним обстоятельствам. Например, «поджаться» в связи с надвигающимся кризисом. Однако и тут сигнал почти не доходит: разные группы интересов меняют это послание, искажают его суть, пытаются добиться для себя права не исполнять указаний свыше. Отчасти это и объясняет ничтожное количество освобождаемых предпринимателей. Дело в том, что бюрократическая машина, как любой громоздкий механизм, очень инертна. Вероятно, когда-нибудь она разгонится и начнет работать быстрее, однако возможным это станет лишь в случае, если верхний политический уровень будет последовательно подавать одни и те же сигналы и контролировать исполнение. На мой взгляд, решение проблемы коррупции лежит совсем в другой плоскости. Раскачивание маятника полномочий, административная регламентация взаимоотношений бизнеса и власти, создание новых государственных институтов и структур — все это, как и в случае с экономической амнистией, способно дать лишь карликовые результаты. Выход — в консолидации бизнеса и формировании действенных предпринимательских союзов, способных взять на себя контрольные функции. Чтобы союз предпринимателей сам выявлял среди своих членов, например, мошенников — и, выявив, передавал их в руки правоохранителей. Статья 159 УК РФ («Мошенничество») — инструмент для бесконечного числа манипуляций, позволяющий квалифицировать как мошенничество практически любую коммерческую деятельность (так называемое второе дело ЮКОСа — лишь один из примеров ее «успешного» применения). Только консолидация

Об авторе

Илья Хандриков предприниматель, руководитель Всероссийского движения «За честный рынок»

18

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

предпринимательского сообщества поможет избежать здесь перегибов. Наверняка найдется кто-то, кто назовет это пустыми фантазиями. Но давайте обратимся к опыту дореволюционной России и вспомним купеческие гильдии, существовавшие в нашей стране с 1721 года. Членство в гильдии очень ценилось и давало предпочтительные права заниматься торговопромысловой деятельностью, но и накладывало немало обязанностей и требовало соблюдения определенной деловой этики. C нарушителями разбиралось само «общество». Исключенные из гильдии (их называли «разгильдяями») получали «волчий билет», не имея возможности продолжать вести бизнес. Такова сила внутреннего контроля. Насколько качественным может быть такой самоконтроль? Скажу так: по большому счету это проблема второго плана, тем более что степень контроля может разниться в зависимости от отрасли. В нынешних условиях, когда страна задыхается, экономика сдувается, а на смену нефти не может прийти ничего, массовая консолидация и самоконтроль являются единственно возможными инструментами изменений. В свое время президент РФ призывал судебную систему научиться отличать мошенников от немошенников. Однако в существующей практике это невозможно. Как заметила на обсуждении вопроса экономической амнистии один известный правовед, для того чтобы раскрывать действия преступного сообщества, в котором «работают» многие уровни (от правоохранительных органов до нотариусов), требуется собирать огромную доказательную базу, что почти невозможно в силу колоссальных затрат. Но если будет работать сквозной контроль сообщества предпринимателей — двух типов союзов, — на этом уровне добиться защиты интересов предпринимателей можно. Необходимо сформировать и цивилизовать предпринимательское сообщество. Причем раз уж мы живем в России в условиях навязанной нам жесткой вертикали власти, то не существует иного пути, кроме как инициировать процесс объединения предпринимателей сверху. В этом вопросе, на мой взгляд, должна доминировать позиция Минэкономразвития как главной институции в стране, от которой зависит судьба бизнеса. Процесс должен начаться сверху и поддерживаться снизу. Рассчитывать на инициативу самих предпринимателей бесполезно, ведь они слишком зависимы от власти. Конечно, это очень длительный процесс, требующий крепкой политической воли, но в то же время очень благодарный. Хотя бы по той причине, что налогоплательщикам не потребуется содержать огромное количество силовиков и чиновников, «нацеленных на результат». Зачем кормить бездельников, если предприниматели будут сами содержать своих контролеров? Чиновник же, как во всех цивилизованных странах, должен получать зарплату только за то, что он что-то создал, БЖ а не разрушил.

РыНКИ

Обитаемый

остров

Наталья Югринова

СеГОДНя ПРиМеРНО КАЖДый ДеСяТый РОССийСКий ТУРиСТ ПОКУПАеТ ПОезДКУ ЧеРез иНТеРНеТ, А ПАРУ леТ СПУСТя эТО СТАНеТ ДелАТь КАЖДый ТРеТий. НА ТАКиХ ОЖиДАНияХ в РОССии СлУЧилСя БУМ ОНлАйНОвыХ ТРэвел-АГРеГАТОРОв, СОзДАННыХ ПО ОБРАзУ и ПОДОБию зАПАДНыХ ГиГАНТОв BOOKING.COM и EXPEDIA. ПРАвДА, ТеПеРь иМ СТОиТ зАДУМАТьСя ОБ ОТСТРОйКе ОТ КОНКУРеНТОв — и, НАКОНеЦ, НАУЧиТьСя Не ТОльКО ПРивлеКАТь иНвеСТиЦии, НО и зАРАБАТывАТь ДеНьГи.

Д

евятнадцать лет назад менеджер одного из подразделений Microsoft Ричард Бартон работал над электронным гидом для путешественников. Интерактивная книжка должна была выйти на компакт-дисках и заменить туристам стандартные путеводители; в компании ей прочили большой успех. Раздумывая о том, как еще можно заработать в туризме с помощью высоких технологий, Бартон обратил внимание на то, что в мире не существует ни одного серьезного онлайн-сервиса бронирования для путешественников. Заручившись поддержкой Билла Гейтса, в 1996 году он принялся строить такую службу, получившую название Microsoft Expedia. Проект развивался не слишком удачно, поэтому через три года руководство решило отделить его от материнской компании и пустить в самостоятельное плавание. Между тем Бартон был настолько уверен в блистательном будущем Expedia, что покинул Microsoft вместе со своим детищем и продолжил развивать его.

Expedia — а также быстро подхватившие идею конкуренты Travelocity и Orbitz — фактически принялись отбирать хлеб у традиционных турагентств. Они перенесли продажи билетов и гостиничных номеров из офлайна в онлайн, сделав процесс покупки быстрым, удобным и максимально прозрачным для конечного пользователя. Прибыль шла за счет комиссионных с каждой продажи: отели и авиакомпании охотно отстегивали часть дохода новому каналу продаж. Тем не менее конверсия в начале 2000-х годов была невысока: в клиентов превращалось не более 2–4% посетителей сайтов. От покупки туристов останавливало многое — новизна сервиса, привычка покупать турпродукты только после «живого» общения, слишком обширный выбор. В 2004 году основатели Expedia, Travelocity и Orbitz объединили свои усилия и предложили туриндустрии

20

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

еще одну инновацию — запустили один из первых в мире метапоисковиков Kayak, своеобразного посредника между покупателем и онлайн-турагентствами. Не продавая напрямую, Kayak и ему подобные поисковики «шерстят» текущие интернет-предложения, чтобы подобрать наиболее дешевые варианты перелета и проживания по указанным параметрам. Зарабатывают метапоисковики при этом на каждом клиенте, который перешел к активному бронированию на сайте партнера. В 2012 году сервис Kayak.com провел IPO, а затем был поглощен американской компанией Priceline.com за $1,8 млрд. Параллельно он начал осваивать новые рынки — в частности стал работать и в России. Однако выяснилось, что сервис опоздал. К этому времени в нашей стране появились собственные трэвел-агрегаторы и метапоисковики, которые гораздо лучше понимали местную инфраструктуру и особенности рынка — и оказались способными дать отпор американскому конкуренту.

ПЕРВыМ ДЕЛОМ САМОЛЕТы

«Российский рынок онлайн-туризма очень молод, но при этом имеет внушительный объем и быстро растет, — говорит Марина Колесник, основатель сервиса бронирования гостиниц в России и за рубежом Oktogo.ru. — В ближайшие два– три года он вырастет с нынешних $3 млрд до $4–5 млрд, а это около 30% общего туристического рынка страны». Есть и более оптимистичные прогнозы: согласно исследованиям агентства Data Insight, по результатам 2013 года рынок онлайн-путешествий превысит $7,3 млрд. Примерно две трети этого рынка — продажа авиабилетов. Именно здесь разворачивается основная конкурентная борьба. Вход в авиасегмент, в отличие от сегмента отелей, требует сравнительно небольших инвестиций. Для того чтобы создать агрегатор авиа- и железнодорожных билетов,

достаточно разработать сайт и подключиться к какой-либо глобальной системе дистрибуции (GDS); такая система отслеживает текущие предложения перевозчиков по всему миру. Дальнейшее больше касается вопросов маркетинга, продвижения и удобства пользования сайтом для клиента. Помимо применения GDS, агрегатор может напрямую заключить договоры с мелкими региональными авиакомпаниями, чтобы владеть оперативной информацией об акциях и скидках. Ведь в конечном счете клиент выберет тот сервис, с помощью которого он получит самую полную информацию и наиболее привлекательные цены. Впрочем, не все так просто. Как показывает мировая практика, ценовая конкуренция — единственный возможный сценарий развития дел в авиасегменте. Демпинг ведет к постепенному обесцениванию авиационного сектора рынка онлайн-туризма. Поэтому маржинальность продажи авиабилетов крайне низка и постоянно падает. По словам Кирилла Махаринского, сооснователя компании Ostrovok. ru, если на развивающихся рынках вроде России и Бразилии маржа билетных агентов еще держится на уровне 3–4%, то, например, в США она стремительно приближается к нулю. Для сравнения: в отельном бизнесе комиссия онлайн-агентов составляет от 16 до 25%.

— Стоимость авиабилетов формируется довольно сложно, — объясняет причины различий в рентабельности сегментов Сергей Маревский, основатель агрегатора внутрироссийского туризма WikiPlanet. — Во-первых, в авиации высока себестоимость любого, даже не полностью выкупленного рейса. Она складывается из расходов на горючее, взлет и посадку, амортизацию самолета, сборы аэропортов и т. д. Помимо самого тарифа, есть еще сборы и налоги, сократить которые невозможно. Поэтому комиссионная ставка, как правило, — цифра фиксированная и довольно низкая. «Аэрофлот», к примеру, платит своим агентам 7% от тарифа. Агент отдает часть этих денег в счет комиссии банку, с помощью которого проводит платежи; эта часть редко составляет меньше полутора процентов оборота. Кроме того, обычная практика для агента — строить субагентскую сеть, а это дополнительное посредническое звено и дополнительная комиссия. В итоге маржа может «сдуться» до 2–3%. Именно поэтому крупнейшие отечественные игроки рынка — Ostrovok.ru (привлек $37 млн венчурных инвестиций) и Oktogo.ru ($26 млн) — добровольно отказываются от работы с перевозчиками, предпочитая сосредоточиться

на капиталоемком, но более привлекательном с точки зрения будущих прибылей сегменте бронирования гостиниц и отелей. Покупатель от такого разделения игроков по профилям не страдает: агрегаторы по-прежнему заинтересованы в том, чтобы предоставить ему максимум удобства и возможность непрерывного приобретения всех составляющих турпоездки. После бронирования «отельный» онлайн-сервис, как правило, предлагает покупателю перейти на сайты партнеров и купить у них билет на самолет или поезд. В обмен «перевозной» партнер размещает такие же гиперссылки на своем портале.

БИЗНЕС НА ЧЕМОДАНАХ

Основатели компании Ostrovok.ru Сергей Фаге и Кирилл Махаринский — классические «граждане мира». Оба родились в Москве, выросли и учились за рубежом: Сергей учился в Стэнфорде, Кирилл — выпускник Оксфорда. Оба после учебы стали делать карьеру в Америке. Там будущие партнеры обзавелись впечатляющим послужным списком: Сергей работал в Google, Кирилл — в компании Макса Левчина Slide, занимавшейся разработкой приложений для Facebook и MySpace. Познакомившись и став друзьями, предприниматели задумали совместный стартап. По стечению обстоятельств в конце 2000-х они оказались в Москве, где и родился бизнес. «В очередной раз собравшись в какоето путешествие, мы попытались забронировать турпутевку в рунете, — вспоминает Махаринский. — Но все предложения на тот момент были довольно низкого качества. На Западе же в это время уже появились гиганты онлайн-туризма Booking.com и Expedia с прекрасно работающей бизнес-моделью. Мы увидели, что качественного продукта в России нет вообще, хотя интерес россиян к путешествиям огромен. Это то, что было нам нужно, — колоссальный пустой рынок, на котором можно построить бренд масштаба Skype или PayPal». Скопировать опыт зарубежных туристических агрегаторов, впрочем, оказалось невероятно трудно. Если общие черты концепции модели монетизации — комиссионные либо комиссионные плюс реклама — универсальны для всех рынков, то во всем остальном ясности не было. Чтобы определиться со стратегией развития и понять, как организовать бизнеспроцессы, основатели Ostrovok.ru долго изучали аналогичные сервисы в Бразилии, Китае и Индии. Их консультировали самые успешные предприниматели индустрии — в частности представители Kayak. Вложив на начальном этапе несколько

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

21

РЫНКИ

Сооснователь Ostrovok.ru Кирилл Махаринский одним из первых в России разглядел возможности рынка онлайнтуризма. Его компания занимается исключительно отельным сегментом: в авиаперевозках для посредников сложилась слишком низкая норма рентабельности десятков тысяч долларов личных средств, Махаринский и Фаге быстро занялись привлечением инвестиций: на сбор первого миллиона у них ушла всего неделя.

— В сфере бронирования гостиниц умение вовремя и в достаточном объеме привлечь капитал имеет критический вес, — объясняет Кирилл Махаринский. — Если в авиасегменте люди примерно представляют, какие компании существуют и какой продукт они предлагают, то отелей несоизмеримо больше. Потенциальные клиенты находят их, как правило, с помощью поисковых систем. Для того чтобы просто выйти на рынок и начать управлять контекстной рекламой, требуются сотни тысяч долларов в месяц.

22

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Я не говорю уже о стандартных для любой компании расходах: персонал, офис, колл-центр, разработка и техническое поддержание сайта и мобильных приложений. К слову, от того, как построить продвижение в поисковиках, в онлайн-продажах зависит очень многое. В «Яндексе» у Ostrovok.ru самое большое количество ключевых слов в мире: это вынужденная необходимость, поскольку люди забивают в поисковую строку не только «отели в СанктПетербурге», но и «отели Питер три звезды с видом на Неву». Голландский сервис Booking.com (который, как и Kayak.com, входит в состав компании Priceline.com) имеет подобное партнерство не с «Яндексом», а с Google, что для работы в России, как отмечает Махаринский, определенный минус.

Ostrovok.ru начал активно подписывать на свой сервис отели и гостиницы в 2012 году. Костяк его базы (более 150 тысяч, а в двухлетней перспективе — до 300 тысяч объектов размещения) составляют гостиницы, которые внесены в дистрибьюторские системы глобальных партнеров Expedia и LateRooms. За каждое бронирование с помощью международных GDS с Ostrovok.ru удерживают несколько долларов. Еще 7 тысяч контрактов компания заполучила самостоятельно, в ходе собственных договоренностей с независимыми оте­ лями. Как правило, это гостиницы и хостелы на территории стран СНГ с высокой долей ручного труда: в международных системах дистрибуции их попросту нет. В последние месяцы компания начала подписывать контракты с крупными сетями отелей — например, Mariott. По оценкам Кирилла Махаринского, это еще 20–25 тысяч объектов, с которыми Ostrovok.ru намеревается работать напрямую. Относительно новый сегмент рынка — апартаменты, процесс бронирования которых надо выстраивать по несколько иному сценарию. В отличие от традиционных отелей, где сервис сосредоточен прямо на месте проживания, владелец апартаментов, как правило, живет в другом доме, а возможности оказания жильцам дополнительных услуг сильно ограничены. Все это нужно предусматривать в партнерских контрактах.

— Выбор отеля — эмоциональный процесс, — говорит Махаринский. — Покупая билет на самолет, ты обращаешь внимание только на время полета, стыковки и цену. А при выборе отеля важны абсолютно все факторы: возраст, вкусы, финансовые возможности клиента, его отношение к моде и т. д. В идеале в любом городе мы хотим подписать почти все объекты размещения, чтобы вариантов было максимально много. Конкуренция среди отелей нам только на руку. Гостиниц в центре Берлина, Нью-Йорка или Парижа сотни, поэтому каждый отель рассматривает веб-платформы и дополнительные каналы продвижения как очень ценный инструмент продаж. Пока основные конкуренты туристических агрегаторов — традиционные турагентства. По оценкам Ostrovok.ru, через офлайн сегодня проходит до 90% всех сделок на рынке. Марина Колесник утверждает, что 30–35% клиентов Oktogo. ru совершает бронирование отеля в интернете впервые в жизни. Клиенты в онлайн идут, но не слишком охотно: им привычнее видеть «живого» турагента и расплачиваться наличными. Поэтому агрегаторы стараются брать на вооружение методы традиционных агентов. Так, Ostrovok.ru позволяет забронировать большинство отелей из своей базы без ввода данных кредитной карты. И та, и другая компании развивают альтернативные способы оплаты: через платежные системы

и терминалы, банковские переводы, наличными. Особенно важно работать с офлайн-каналами оплаты в регионах, где, по оценкам Марины Колесник, до 70% продаж осуществляется без использования кредитных карт. Впрочем, агрегаторам приходится учитывать интересы не только конечных покупателей, но и гостиниц. Так, в регионах отели предпочитают работать за предоплату: она служит гарантом того, что в высокий сезон гостиница не потеряет потенциального дохода в связи с отказом клиента от брони. У больших международных компаний внимания к таким тонкостям не хватает: та же Booking.com, как отмечает Махаринский, завязана на обязательное использование кредитных карт при бронировании. «Подобных нюансов в нашем бизнесе множество, — говорит эксперт. — Вот почему слепое повторение успешных западных стартапов ни к чему не приведет. Да и российских — тоже: распространенная среди новичков мотивация «Хочу построить такую же компанию, как Ostrovok.ru» ошибочна и обречена на провал: мало кто понимает, как строить бизнес такого масштаба». С первыми фиаско российский рынок онлайн-туризма уже столкнулся. В 2013 году обанкротилось или заморозилось сразу несколько крупных проектов — TravelRent, TravelMenu, Travolver, Flatora. Пока скептики рассуждают о лопающемся пузыре трэвел-агрегаторов, лидеры индустрии находят другие объяснения этому тренду. По мнению Марины Колесник, уход некоторых игроков связан не с перенасыщением рынка, а с ошибками в управлении или нехваткой «умных» инвестиций. Венчурного капитала в России слишком мало, соглашается с коллегой Кирилл Махаринский. А тот, что есть, перехватывают наиболее крупные игроки, уже выросшие из рамок стартапов. Так, в марте 2013 года «Островок.ру» получил $25 млн от консорциума инвесторов, среди которых Юрий Мильнер, General Catalyst Partners, Accel Partners. К сентябрю проект Oktogo.ru, которым руководит Колесник, тоже активно ввязался в гонку капиталов. Он привлек $5 млн от фонда «ВЭБ Инновации», купил портал Travel.ru и замыслил ребрендинг. В его рамках будет создана интегрированная площадка с аудиторией в 3 млн уникальных пользователей в месяц, где продажу и бронирование гостиниц дополнит справочно-информационный контент. «Консолидация рынка продолжится и дальше, — уверена Колесник. — В том числе ее стимулируют иностранные игроки, которые потянутся в Россию и начнут искать здесь локального партнера».

Завтра туриста

В 2011 году предприниматель Сергей Маревский, в прошлом руководитель компании интернет-казино Globo и создатель сервиса казуальных игр LiveGames, купил тур на Камчатку. Подготовка к поездке растянулась почти на девять месяцев: пришлось задолго списываться с тур­ агентствами, самостоятельно подбирать группу попутчиков, чтобы снизить цену путешествия на человека, покупать авиабилеты. В последний момент два участника от поездки отказались, и расходы с запланированных 90 тысяч на человека выросли до небес. Однако туроператор быстро нашел замену выбывшим участникам. Во время рыбалки и сплавов по горным рекам Маревский думал, что если бы в группе было не пять, а семь человек, менее комфортной поездка не стала бы — зато стоимость тура упала

Сергей Маревский (WikiPlanet) начал заниматься туристическим бизнесом, потому что ему надоело обзванивать турагентов в поисках подходящей путевки. Если пользователю дать больше информации, а процесс покупки упростить, считает он, внутренний туризм получит естественный стимул к развитию бы до 56 тыс. рублей. Однако построить продажи так, чтобы можно было быстро и дешево учитывать количество людей в группе и даже примерный возрастной состав и интересы, российский туристический бизнес на тот момент не мог. Вернувшись в Москву, Маревский начал разрабатывать автоматизированный сервис, позволяющий серьезно облегчить работу туристических операторов и агентов на внутреннем рынке — а заодно делающий удобнее процесс покупки.

— На Западе основное время покупатель турпродуктов тратит на выбор предложения, — объясняет Маревский спе­ цифику рынка. — В России же он ограничен: не обладает всей полнотой информации, вынужден звонить, ходить, спраши-

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

23

РЫНКИ

вать, согласовывать. В стране более трех тысяч тур­ операторов и десятки тысяч турагентов, но крупных центров концентрации информации, завязанных на автоматические системы бронирования, практически нет. Вне зависимости от того, куда ты хочешь поехать — на Куршскую косу, Эльбрус или в санаторий в 15 км от дома, — тебе придется сначала разыскать всю нужную информацию на сайтах производителей, созвониться с турагентами, а в половине случаев услышать в ответ привычное с советских времен «Мест нет». В итоге тебе предложат какие-то альтернативы, и по факту ты согласишься совсем не на тот вариант, который хотел приобрести изначально. Решить проблему учета заказов в целом не сложно. Нужно, по сути, лишь узнать «товарные остатки»: сколько у каждого туроператора свободных мест в экскурсионных группах, сколько доступных номеров в объектах размещения, цену этих предложений. Однако на практике переход российских гостиниц и отелей к автоматизированным системам дается тяжело. По словам Маревского, 99,5% отечественных туроператоров и турагентов ведут бизнес «в тетрадках». Даже если заказ идет с сайта агента, его обработка происходит вручную. Впрочем, разработать и внедрить дистрибьюторскую систему — только полдела. Проект WikiPlanet, который основал Сергей Маревский, главным образом создает контент, публикуя подробную и достоверную информацию о гостиницах, отелях, программах туроператоров. «Российский туризм будет продаваться в онлайне только тогда, когда процесс покупки размещения и экскурсий станет таким же удобным, как приобретение авиабилетов», — считает предприниматель. Как ни странно, отечественные гостиницы, базы отдыха и пансионы отчасти даже выигрывают от того, что забронировать их в автоматическом режиме довольно сложно. Действующее законодательство обязывает их возвращать полностью деньги туристу при отказе от продукта более чем за день до заезда, что повышает риски отелей и ведет к увеличению цены за номер. Некоторые гостиницы в провинции, где продать не вовремя освободившийся номер в любой сезон трудно, даже берут дополнительную плату за услугу бронирования. Еще чаще отели попросту не обращают внимания на букву закона и прописывают штрафные санкции за отказ от брони в договорах, полагаясь на незнание потребителем своих прав. Таких большинство. За полтора года проект WikiPlanet провел переговоры с 700 туроператорами, из них с жестким соблюдением требований законодательства согласилось менее сотни. Впрочем, даже этого количества партнеров, по словам Сергея Маревского, вполне достаточно для покрытия спроса. «Основные продажи тур­ операторов происходят в сильно раскрученных регионах. Это туры на Байкал, Камчатку, в Карелию и обе столицы, — объясняет он. — Сегодня 65 наших партнеров предлагают 1 400 разнообразных программ — от велотура по Уралу до оздоровительного курса в санатории». Кроме этого, в активе компании

24

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

контракты с более чем 2000 объектами размещения: каждый из них приходится интегрировать в автоматизированную систему дистрибуции с помощью специального программного продукта WikiPlanet Desk, чтобы видеть номерной фонд в онлайн-режиме — те самые «товарные остатки». По данным Росстата, в стране действует около 8 тысяч объектов размещения; получается, компания Маревского контролирует около четверти игроков рынка. Впрочем, поток клиентов пока этой цифре не соответствует. В целях на 2014 год — добиться того, чтобы через дистрибьюторскую систему проходило 0,5% российского рынка внутреннего туризма: это около 60 тысяч туристов в год. Планка высока; для сравнения: у одного из самых крупных национальных туроператоров «Алеан» на сайте заявлено 150 тысяч туристов в год. При среднем чеке в 30 тысяч рублей и усредненной комиссии в 10-15% выполнение цели обеспечит WikiPlanet оборот более чем в $5 млн. При этом общие инвестиции в проект на текущем этапе составляют около полумиллиона долларов.

— Когда я только начинал проект, то слышал лишь пессимистичные прогнозы, — признается Сергей Маревский. — В частных разговорах эксперты мне говорили, что внутренний туризм не превышает 4% общего рынка. Нормальное соотношение внутреннего и выездного туризма для какой-нибудь страны Восточной Европы — 50%, для США — 80%. На мой взгляд, это означает только одно: в ближайшие годы стоит ждать взрывного роста внутреннего туризма в России. Инфраструктура уже развивается силами малого и среднего бизнеса: активно застраивается Подмосковье, Черноморское побережье. Даже в городке Пудож в Карелии, где годами напролет стоял один‑единственный вечно забитый придорожный мотель, после кризиса открылось множество небольших гостиниц. Понятно, что наш туризм зажат рамками устаревших законов и сезонности, — но он все же растет, хотя скорее от безвыходности частного бизнеса, чем от хорошей жизни. В грядущем буме российского туризма уверен и Кирилл Махаринский. Рост, как он считает, проявится во всех сегментах: увеличатся и въездной, и выездной, и внутренний потоки туристов. Свою роль в этом процессе сыграют громкие инфраструктурные мероприятия вроде Олимпиады в Сочи и чемпионата мира по футболу 2018 года, развитие авиационных лоукостеров, перспектива отмены виз с европейскими государствами. Места на рынке, по его мнению, хватит всем — и традиционным турагентствам, и онлайновым агрегаторам. Впрочем, радужные перспективы пока еще слишком иллюзорны. По факту ни одно онлайновое тур­ агентство до сих пор не начало приносить прибыль: это крупные инвестиционные проекты, активно наращивающие капитализацию, дивидендов от которых еще никто не видел. Череда банкротств в 2013 году — подтверждение тому, что рынок вступил в фазу «естественного отбора». До финиша, БЖ очевидно, живыми доберутся далеко не все.

ТОЧКА РОСТА

Клик

Аркадий Коновалов

о помощи эКОНОМиЧеСКие ПРОБлеМы и БезРАБОТиЦА ПОРОДили ЦелУю ПлеяДУ НОвыХ СТАРТАПОв в ОБлАСТи ПеРСОНАльНОГО АУТСОРСиНГА: зА НеБОльшУю ПлАТУ ТыСяЧи иСПОлНиТелей ГОТОвы взяТь люБОе зАДАНие или ПОРУЧеНие. МОБильНые ТеХНОлОГии и СОЦиАльНые СеТи ПОзвОлили ДОБиТьСя НеДОСТУПНОй ПРеЖДе ПРОСТОТы, СКОРОСТи и БезОПАСНОСТи, НО НишА ПО-ПРеЖНеМУ ЖДеТ СвОиХ GOOGLE или FACEBOOK. НеСМОТРя НА вПеЧАТляющий РОСТ АУДиТОРии (в ОСНОвНОМ в СшА), О ФиНАНСОвыХ УСПеХАХ «БизНеСА МАлыХ Дел» ГОвОРиТь ПОКА ПРеЖДевРеМеННО.

С

ервисы мелких бытовых дел, соединяющие тех, у кого есть время на фриланс, и тех, у кого времени нет совсем, но имеются лишние деньги, в последние пару лет стали весьма популярны в Соединенных Штатах. Разнообразные клоны появились и в России — но особого успеха еще не добились; видимо, у наших соотечественников пока нет лишних денег — или же привычки ценить собственное время. Между тем в США персональные помощники «из интернета» готовы выполнить за вас практически любое поручение — от традиционной доставки почты до написания рождественских открыток. Набор конкурентов — на любой вкус: от крупных агрегаторов вроде Task Rabbit и Zaarly, предлагающих найти «помощника» для практически любой задачи, до нишевых онлайн-сервисов с собственной бизнес-моделью. Среди них — Exec, предлагающий труд по фиксированной часовой ставке, Postmates, доставляющий посылки в пределах города в течение часа, Instacart — аналогичный сервис, но для продуктов питания, Lyft и Sidecar, работающие чем-то вроде частных такси, YourMechanic — «автомеханик по вызову» и многие другие.

26

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

По словам венчурного инвестора Семила Шаха, бум связан сразу с несколькими важными причинами. Вопервых, распространение мобильных технологий позволяет серьезно упростить поиск «помощника»: удачно организованное приложение может быть гораздо удобнее традиционных веб-сайтов с объявлениями вроде Craigslist. Во-вторых, подобные стартапы удачно вписываются в «локальный тренд», который пытаются развивать и крупные компании вроде Amazon. Быстрое, мобильное, специализированное приложение позволяет более эффективно свести вместе спрос и предложение на разнообразные локальные услуги, а также выстроить надежную репутационную систему. Наконец, структурные и циклические изменения в американской (и мировой) экономике, связанные с недавней рецессией, из которой некоторые страны не вышли и по сей день, высвободили огромное количество квалифицированной — и не очень — рабочей силы, готовой взяться за любые поручения за вполне разумные деньги. Огромный набор сервисов позволяет получить собственного персонального ассистента на любые случаи жизни: Шах называет их «Siri для реальной жизни».

БИЗНЕС Р2Р

Разумеется, сама идея размещения объявлений о тех или иных услугах в онлайне далеко не нова: пионерами в этой сфере были еще Craigslist и eBay. Однако новая волна стартапов принципиально отличается от привычной «доски объявлений». Во-первых, спрос здесь играет даже бóльшую роль, чем предложение: именно люди, которым требуются помощники, чаще всего являются активными пользователями. Во-вторых, новые сервисы могут похвастаться куда более удачным дизайном, дружелюбным подходом и серьезной интеграцией с социальными сетями — Facebook, LinkedIn и Twitter. Все это часть еще одной глобальной тенденции, которую называют то «экономикой обмена», то «пиринговой экономикой». В рамках подобных сервисов традиционные компании — такси, отели, торговые сети — исключаются из цепочки (а зачастую в ней не применяются и деньги). Пользователи получили возможность сдавать комнаты в аренду через Airbnb или CouchSurfing, предоставлять свой автомобиль в аренду через RelayRides и Getaround,

Более $140 млн инвестировали американские венчурные капиталисты за последние два года в интернет-сервисы, обслуживающие аутсорсинг персональных поручений. из них $38 млн получил один из лидеров сегмента — TaskRabbit

находить партнеров для путешествий через Zimride, арендовать офисы напрямую у владельца через Loosecubes, обмениваться вещами через Swap.

— Прямые отношения становятся полноценным бизнесом, — говорит основатель венчурного фонда Collaborative Fund Крейг Шапиро. — На TaskRabbit есть люди, зарабатывающие временным подрядом и выполнением разного рода поручений до 5 тысяч долларов в месяц. Это серьезные деньги.

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

27

ТОЧКА РОСТА

Эксперты вспоминают, что печально известный бум доткомов начала 2000‑х годов тоже породил немало онлайн-стартапов, связанных с персональным аутсорсингом. Например, Kozmo.com: его основатели обещали быструю и бесплатную доставку чего угодно — от DVD-дисков до мороженого. Увы, издержки оказались слишком высоки, и стартап — как и многие его тогдашние конкуренты — закрылся, не успев толком стартовать. В чем отличие новой волны? В куда более продвинутых технологиях — в том числе мобильных и социальных, а также

«Бизнес малых дел» существовал всегда. Однако нынешний бум вызван развитием мобильных технологий: специализированные приложения позволяют эффективно сводить спрос и предложение на локальные услуги, а также выстраивать надежную репутационную систему для пользователей в более эффективных бизнес‑моделях, перекладывающих логистические проблемы на плечи пользователей-исполнителей. «Это обычные люди, которые работают на других обычных людей», — говорит основатель и СЕО Zaarly Бо Фишбек; его компания привлекла более $15 млн венчурных инвестиций от группы инвесторов во главе с фондом Kleiner Perkins Caufield & Byers. Работает Zaarly — как и большинство конкурентов вроде TaskRabbit — по довольно простой схеме. Клиент размещает задание, содержащее примерные координаты, дедлайн и начальную цену. Оно попадает в пул сайта и отражается в мобильном приложении — в том числе на карте, с помощью которой исполнители могут искать задания вблизи места своего проживания. Объявления, впрочем, могут быть весьма экзотическими: на сайте размещают просьбы о помощи с покупкой музыкальных инструментов или билетов на популярные театральные постановки; по словам Фишбека, однажды пользователь предложил $60 за возможность прокатиться на быстрой спортивной машине. Если на задание находится исполнитель,

28

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Zaarly связывает его с клиентом через собственную телефонную линию или анонимную электронную почту. Сервис берет около 10% за обработку онлайн-платежей, однако стороны всегда могут предпочесть наличные; в этом случае комиссию взять не получится. Зачем обращаться к аутсорсингу? TaskRabbit заманивает пользователей простейшей арифметикой. Если ваш доход — около $500 тыс. в год, то один час работы приносит вам более $430. На эти деньги наемный «кролик» (rabbit в терминологии сайта) с легкостью подберет вам нужную мебель в новую квартиру. У вас $50 тыс. год? Около $20 в час — за подобную плату фрилансер обработает ваше письмо или доставит покупки из магазина. Нишевые проекты пытаются найти собственную «фишку». Сервис Agent Anything привлек в качестве исполнителей около двух тысяч студентов Нью-Йоркского и Колумбийского университетов: они выполняют поручения только в пределах города. Чикагский стартап AirRun, напротив, охватывает всю территорию США, но делает ставку в первую очередь на приложение, карты и мобильность. FancyHands предлагает ежемесячную подписку стоимостью от $25 до $65, которая позволяет размещать до 15 поручений в месяц — причем тип этих задач никак не ограничен. Кроме того, FancyHands активно работают с корпоративными заказчиками, которым периодически нужны временные помощники, способные быстро доставить нужный конверт или обработать электронную таблицу. Есть и более экзотические варианты: к примеру, Fiverr.com предлагает пользователям размещать предложения о том, что они готовы сделать за $5 — записать короткое видео, вычитать небольшой текст или сделать несколько звонков. Стартап WeGoLook помогает клиентам, делающим покупки онлайн, воспользоваться услугами агентов-оценщиков — непрофессионалов, которые живут недалеко от продавца и могут оценить на месте состояние того или иного товара, описать его покупателю и сделать дополнительные фотографии.

Дешевый труд

Многие критики отмечают трудности с безопасностью: тот же Craigslist может «похвастаться» довольно высоким уровнем мошенничества и других преступлений. Эта проблему каждый стартап решает по-своему: к примеру, в TaskRabbit проводят телефонное собеседование и делают стандартную проверку криминального прошлого. Социальные сети вроде Facebook упрощают процесс проверки: теперь каждый пользователь может довольно быстро оценить потенциального контрагента. Некоторые (скажем, Loosecubes) требуют

ТОЧКА РОСТА

от своих исполнителей регистрации через аккаунт в Facebook или LinkedIn. Другие предпочитают более надежные методы — например, страхование. В первую очередь это службы, связанные с прямой арендой жилья, автомобиля или офиса: так, сервис Airbnb заключил партнерское соглашение со страховой компанией Lloyd’s of London, а стартапы, занимающиеся арендой автомобилей (RelayRides и Getaround), предоставляют страховое покрытие до миллиона долларов. Сами стартаперы видят главный вызов в наращивании критической массы пользователей — как

Аутсорсинг персональных поручений вполне укладывается в глобальную тенденцию «экономики обмена» или «пиринговой экономики», в которой продавцом товаров и услуг все чаще становится не профессиональная бизнесорганизация, а частное лицо, обладающее каким-либо ресурсом заказчиков, так и исполнителей. Каждый выбирает собственную стратегию: к примеру, TaskRabbit и HeyNeighbor изначально сконцентрировались на нескольких крупных локальных рынках, в то время как в AirRun попытались с ходу запустить бренд федерального уровня. Какая стратегия оказалась более успешной — пока не ясно: ни один из стартапов не раскрывает своих финансовых показателей (о выходе на IPO тоже никто пока не заикается), а TaskRabbit в 2013 году вообще объявлял о сокращении штатов; впрочем, о банкротстве речь пока не идет. По словам аналитика Frost & Sullivan Джейка Венгроффа, рынок пока еще далек от устойчивого состояния, и его ждет серьезная борьба за пользователей. «Места здесь останется не более чем для трех крупных игроков, — говорит он. — Им предстоит решить основную проблему — как убедить заказчика и исполнителя платить комиссию, а не просто договариваться об оплате наличными на месте». Другие эксперты опасаются, что с ростом экономики популярность подобных сервисов может сойти на нет. По словам Бо Фишбека из Zaarly, большинство исполнителей используют сервис лишь как дополнение к основному заработку: больших

30

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

денег подобная работа принести не может (разве что удовлетворит студентов, основная альтернатива для которых — работа в фастфуде). Стартаперы убеждают инвесторов, что специализация и аутсорсинг — будущее рынка труда, однако некоторые инвесторы сомневаются в том, что кто-то на самом деле сможет построить карьеру на сборке мебели, купленной в IKEA (самое популярное задание на TaskRabbit). По оценкам TaskRabbit, около 10% пользователей платформы живут исключительно на доходы от исполнения поручений: наиболее продвинутые и активные из них зарабатывают до $55 тыс. в год (уровень менеджера средней руки или школьного учителя). Чтобы обеспечить себе подобный доход, исполнитель должен ежедневно обрабатывать четыре заказа: средняя плата составляет $45, из которых 20% уходит платформе. Из общей суммы вычитаются налоги и медицинская страховка — так что «на руки» остается еще меньше. Кроме того, многие заказы приходится исполнять весьма срочно — что не позволяет планировать темпы работы.

— В какой-то степени все эти стартапы (при условии достаточного спроса) позволяют фрилансерам эффективнее использовать свое свободное время, — говорит Семил Шах. — Однако не всем нравится быть фрилансером: я думаю, многие предпочитают более предсказуемые и надежные формы занятости, и водители Lyft и Sidecar не раз говорили мне об этом. Большинство из них временно безработны или находятся в каком-то переходном периоде своей жизни. Возможно, в какой-то момент эти компании превратятся в реальный HR-бизнес, который содержит исполнителей в штате, как это пытается делать, например, Exec. Да, в Кремниевой долине любят эксперименты, однако пока не ясно, как эти модели будут работать в национальном масштабе — и выдержит ли бизнес‑модель. Впрочем, как отмечает основатель TaskRabbit Лея Баск, все чаще клиентом компании становится малый бизнес, который ищет работников на небольшие контракты — от временного офис‑менеджера до специалиста по вводу данных в электронные базы. Это напоминает HR-агентства временного найма, однако с более современной моделью. «В этом бизнесе ничего не менялось уже лет 25, — говорит Баск. — У всех больших игроков огромные накладные расходы, которых у нас просто нет». Возможно, именно за этим направлением будущее: даже если персональный аутсорсинг не станет популярным среди обычных потребителей, В2В-сектор сможет воспользоваться всеми преимуществами быстрого и эффективного поиска нужных временных специалистов БЖ в режиме онлайн.

МЕНЕДжМЕНТ

Акционеры и реакционеры

Владимир Савостьянов

в ПОСлеДНие ГОД–ДвА вСе БОлее ПРивыЧНыМ элеМеНТОМ РОССийСКОГО БизНеС-лАНДшАФТА СТАНОвяТСя зАМеРшие в РАзвиТии КОМПАНии, еще СОвСеМ НеДАвНО ПОДАвАвшие БОльшие НАДеЖДы, и иХ СМеРТельНО УСТАвшие ОТ СОБСТвеННОГО БизНеСА СОвлАДельЦы. и лАДНО, еСли Бы эТО МОЖНО БылО СПиСАТь НА КРизиС, — ПРиЧиНы, КАК ПРАвилО, СУГУБО вНУТРеННие.

П

римечательно, что «замершая» компания может продолжать выглядеть вполне дорогой и респектабельной: оставаться прибыльной, быть на хорошем счету у банков-кредиторов, исправно платить по своим обязательствам контрагентам. Но при этом ровным счетом никуда не двигаться. Как мушка в янтаре. Поскольку феномен получает все более массовое распространение, набросаю здесь обобщенный портрет такой компании. Создавалась она, скорее всего, в 1990-е годы группой единомышленников и в свое время могла претендовать на лидерство в секторе, а сейчас ее можно отнести к среднему бизнесу и выше. Сейчас отцам-основателям по 45-60 лет. Количество собственников обычно — 3–5 человек (иногда — до восьми), миноритариями часто выступают бывшие менеджеры, которым выделили долю «старшие товарищи». В текущем финансовом состоянии бизнес-проект представляется не столь успешным, чтобы безоговорочно обеспечивать отцов-основателей. Конечно, они гораздо более благополучны, чем большинство россиян: обладают всеми атрибутами успеха, обросли имуществом (дорогие машины, недвижимость за границей, предметы искусства), много путешествуют, их дети учатся в приличных школах. Но финансовая подушка не слишком велика, и дивидендов, которые приносит бизнес, лишь в обрез хватает для поддержания сложившегося уровня потребления. Порой не все собственники вовлечены в процесс управления бизнесом. Кто-то изначально выступал как пассивный инвестор, кто-то отошел от дел не так давно. Часть владельцев де-факто живут не в России: за границей их семьи, дома, интересы. Приезжают раз в месяц или реже на совет директоров, послушать отчеты и «попилить денежку». Не стоит думать, что речь идет только о «старших товарищах». Это поведение одинаково демонстрируют и миноритарные, и паритетные партнеры.

32

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

При этом кадровая ситуация на предприятии стабильна, многие топ-менеджеры работают больше десяти лет, а некоторые — с самого основания. В общем, «все свои». Узнаваемо? Кто-то скажет, что все не так плохо: не всем же «хватать звезды с неба». Но меня эта «пастораль» не обманывает. В природе и в бизнесе нет равновесия. Или ты крутишь педали, чтобы не упасть с велосипеда и двигаться вперед, или ты на обочине. За последние годы сильно изменилась бизнес-среда: возросла конкуренция, усилилось давление государства на бизнес, изменились технологии, потребитель стал другим, более информированным. Те компетенции, которые выделяли компанию ранее, перестали давать преимущество. Дополняя картину, стоит отметить, что не все собственники устали «крутить педали». В каждой такой организации обязательно есть один или несколько активных бизнесменов, которые понимают, что без серьезной перестройки бизнеса будущего у компании нет. Таких я называю «акционерами» — от английского action, что означает действие. Как правило, они из тех, кто продолжает принимать активное участие в управлении бизнесом, смотрит вперед и видит перспективу. Они готовы пахать так же, как раньше. Но их активность и голоса в совете директоров уравновешиваются пассивными собственниками, которых вполне устраивает статус-кво (назовем их здесь в качестве антитезы «реакционерами» без какой-либо отрицательной смысловой окраски). Вот и выходит, что движения, развития почти нет, все принимаемые решения — компромиссные и бесконфликтные. Определяющим поведением становится стремление не утратить свои позиции и не усилить влияния других партнеров. Давайте разберемся в сути этой внутренней проблемы. Почему же опытные бизнесмены не могут изменить ситуацию? Ведь это те же самые люди, которые за 15–20 лет

построили немалый бизнес! Дело в том, что в нашей бизнес-среде почти отсутствует культура ведения диалога о деньгах, о передаче власти, изменении полномочий, наследовании доли в бизнесе и т. д. Большинство договоренностей о разделении прибыли — «понятийные». В лучшем случае участие в прибыли соответствует количеству долей в материнском ООО, ЗАО или LLC. Если не держать руку на пульсе, то в один прекрасный день можешь потерять все; так считают многие. Ведь пока новейшая российская история знала только три широко применявшихся способа «развода» с партнерами. Один был популярен в 1990-е годы и предполагал «силовые методы». Другой — длительная свара, парализующая, а затем убивающая бизнес. Третий — захват, подлог, обман. Ни один из них не подходит нашим «героям». Бизнес пока еще приносит прибыль, и никто не будет «раскачивать лодку». Этическая сторона вопроса и репутация что-то да значат… Тут важно снова подчеркнуть: «реакционер» — вовсе не означает «плохой парень». Возможно, человек просто постарел, устал, потерял мотивацию раньше других. Все мы люди, все мы разные. Рано или поздно батарейки сядут и у «акционера». Но сейчас уровень заряда у них разный, и в этом природа существующего конфликта. Что можно предпринять? Самый сильный ход (он же — самый трудный), который можно сделать, — это начать диалог между партнерами. Очевидно, инициативу должны проявить «акционеры». У них, у активных партнеров, есть раздражители в виде несправедливого распределения долей, прибыли, ответственности. Нужно открыто обсудить все негативные моменты, негативные сценарии «ничегонеделания», возможные трансформации. Согласен, будет непросто, но сделать это необходимо. Если уж «опустятся руки» у самых активных, то бизнесу точно конец. Перекосы встречаются довольно часто. Самый распространенный случай — когда активные партнеры, которые круглосуточно погружены в управление бизнесом, не имеют достаточной оперативной самостоятельности. Если пассивные собственники обладают большинством в совете директоров или имеют право вето, то всё: движения вперед не будет, поскольку у «акционеров» связаны руки и они сильно демотивированы. Для реагирования на изменения рыночной ситуации нужно больше полномочий, больше свободы для решений, принимаемых компетентными управленцами (разумеется, речь не идет о праве на отчуждение значимых активов без одобрения большинства). Я сторонник подхода, когда между партнерами существуют формализованные, легитимно оформленные акционерные соглашения (то, что поанглийски называется shareholders agreement),

которые регулярно пересматриваются и корректируются. В акционерных соглашениях определяется не только распределение долей и прибыли, но и ответственность, а также степень вовлеченности каждого партнера в управление бизнесом и другие условия. И в каждом отдельном случае или периоде эти доли и степени могут и должны быть разными. Поэтому второй обязательный шаг — формализация договоренностей. Чем подробнее, тем лучше. Хорошо, если оформление акционерного соглашения, некоторое перераспределение долей, выделение дополнительных опционов менеджменту выправят ситуацию и возродят предпринимательский дух в компании. Но может оказаться, что соглашение между партнерами в действующем составе невозможно и что «развод» неизбежен. Одним из доступных сценариев разрешения ситуации является выкуп доли одного или не-

«замершая» компания может продолжать выглядеть вполне дорогой и респектабельной: оставаться прибыльной, быть на хорошем счету у банков-кредиторов, исправно платить по своим обязательствам контрагентам. Но при этом ровным счетом никуда не двигаться. Как мушка в янтаре скольких партнеров. Практика сделок LBO (leverage buy-out) весьма обширна, и банки в последнее время относятся к таким сделкам с большим интересом. В рамках сценария LBO есть один нюанс. Продающий акционер может отказаться от сделки, какими бы выгодными ни были условия, если… у него нет идей, как распорядиться полученной наличностью. Все уже понимают, что на счете в европейском банке под 1% годовых деньги будут обесцениваться, а в рулетку фондового рынка все наигрались. И тут всплывает первая причина того, почему в России не так много сделок LBO и M&A: продающей стороной выступают, как правило, пассивные акционеры, и у них попросту нет адекватных стратегий инвестирования. А вторая: «выйти в кеш» страшно. Все понимают, что человек с деньгами — это всего лишь «денежный мешок», а владелец актива — это статус. «Мешок» трясут, статус в деловых кругах — уважают.

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

33

МЕНЕДжМЕНТ

Типовой портрет «мушки в янтаре» Продолжим цепочку рассуждений. Нужна инвестиционная идея, на которую «реакционер» согласится обменять свою долю в действующем бизнесе и при этом сохранить статус владельца актива. Самый простой вариант — оставить деньги в этом же бизнесе, но уже в качестве инвесторарантье с надлежаще оформленными документами и гарантированной (хотя меньшей, чем ранее) доходностью. Плюсы у этой ситуации есть: знакомый бизнес, понятные перспективы, доверие к управляющим партнерам. Еще одна возможность — вложить деньги в ЗПИФ, его рентный вариант. Такие фонды давно есть на рынке, и можно подобрать объект инвестиций на свой вкус. Доходность — 8–10% в валюте. И третий вариант — комбинированный. Если в компании есть объекты доходной недвижимости, их можно «упаковать» в ЗПИФ. Пассивные собственники получат бóльшую долю в рентных активах. Акционеры — в бизнес-активах, а вдобавок — возможность реализовать собственные амбиции. Наверняка возможных комбинаций великое множество. Главное — сесть за стол переговоров и иметь волю к достижению соглашения. Практика показывает, что без помощи профессиональных посредников, которые обладают ценным «внешним» статусом, здесь не обойтись. Для составления акционерного соглашения и, возможно, создания/ перестройки холдинговой структуры нужно привлечь профессиональных юристов. Финансовые консультанты нужны для поиска кредитора и структурирования сделки LBO. Профессиональные консультанты по коммуникациям и переговорам просто необходимы для структурирования процесса, чтобы свести воедино противоречивые интересы всех сторон. Уверен, что перезапуск бизнеса возможен почти всегда и любой кризис преодолим. Понятно, что у каждой компании будет свой, неповторимый сценарий переформатирования партнерских договоренностей и распределения долей. Предприниматели, которые раньше других решатся на смелый шаг по обновлению партнерских договоренностей, начнут открытый диалог, не побоятся прибегнуть к помощи внешних консультантов, получат преимущество. Им не придется стартовать с нуля, и возвращение на рынок обновленной компании будет большим сюрпризом для конкурентов. БЖ А вот нерешительных ждет забвение…

Об авторе

Как различия в мотивации совладельцев успешной компании в конце концов блокируют ее развитие

«Акционеры»

совладельцы компании, которые активно участвуют в оперативном управлении ею, несут основное бремя ответственности и делают ставку на развитие бизнеса

CEO 1 голос

ТОПМеНеДЖеР 1 1 голос

Совет директоров,

в котором важные решения в соответствии с акционерным соглашением (или уставом) принимаются простым большинством

Руководитель одного из структурных подразделений

иНвеСТОР 1 1 голос

иНвеСТОР 2 1 голос

Совладелец компании, участвует в оперативном управлении, но по всем важным вопросам, касающимся развития компании, склонен вставать на сторону «реакционеров» из-за конфликта с CEO компании (классический конфликт «начальник — подчиненный»)

ТОПМеНеДЖеР 2 1 голос

«Реакционеры»

группа, которая сформировалась из числа инвесторов, выкупивших пакеты части отцов-основателей, пассивно участвуют в делах компании (потому что владеют и другими бизнесами), главный мотив — получение дивидендов

«Акционеры»

«Реакционеры»

Владимир Савостьянов бизнес-консультант

(голоса в совете директоров)

34

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Атака

дронов

Евгений Золотов

ХОББи МиллиОНОв люДей НА ГлАзАХ НАЧиНАеТ ПРевРАщАТьСя в БОльшОй и ПеРСПеКТивНый РыНОК: БеСПилОТНые леТАТельНые АППАРАТы (БПлА), ПОльзУ из КОТОРыХ ПеРвыМи НАУЧилиСь извлеКАТь вОеННые, НАХОДяТ вСе БОльше МиРНыХ ПРиМеНеНий. РАСЦвеТ ГРАЖДАНСКОГО КОММеРЧеСКОГО ДРОНОСТРОеНия НеМиНУеМ — ХОТя Бы ПОТОМУ, ЧТО эНТУзиАСТОв-РАзРАБОТЧиКОв зДеСь СКОльКО УГОДНО (КАЖДый КРУЖОК АвиАМОДелиРОвАНия — ГОТОвАя КОМАНДА Для СТАРТАПА), А ПОТеНЦиАльНый КлиеНТ — КРУПНый БизНеС — УЖе вПОлНе «СОзРел».

36

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

И

нтерес к беспилотным технологиям крупный бизнес проартикулировал в конце 2013 года самым недвусмысленным образом. Основатель крупнейшего американского онлайн-ритейлера Amazon Джефф Безос заявил, что его компания инвестирует в создание миниатюрных автоматических летательных аппаратов, которые можно будет использовать для доставки товаров покупателю. А следом еще несколько компаний, бизнес которых связан с логистикой (включая почтовую службу UPS), сообщили, что уже ведут подобные разработки. В США беспилотные летательные аппараты называют «дронами»1, и это слово наверняка приживется во многих языках мира, если учесть технологическое лидерство Америки на этом направлении. Дроны — отнюдь не изобретение XXI века. Аппараты, формально подпадающие под это определение, пытались использовать еще в середине позапрошлого столетия (тогда это были воздушные шары со взрывчаткой), более или менее успешно применяли во Вторую мировую для разведки, обмана противника и тренировки ПВО (первым местом работы юной Мэрилин Монро, например, в годы Второй мировой был завод Radioplane, производивший дроны-мишени); настоящий же успех и признание пришли к ним с войной во Вьетнаме. Однако все это были дорогостоящие военные «игрушки». Лишь в последние десять лет стремительное удешевление и продолжающаяся миниатюризация электроники сделали возможной постройку по-настоящему дешевых и компактных дронов для применения в быту и бизнесе. Благодарить следует индустрию мобильных устройств (смартфонов, планшетных компьютеров), сумасшедшие темпы развития которой сбили цену на сложную микроэлектронику — мобильные микропроцессоры, GPS-приемники, цифровые компасы и пространственные сенсоры. Сегодня электронные «мозги» дрона подчас дешевле механических компонентов — моторчиков, винтов, каркаса. А программное обеспечение может не стоить ничего вообще. К примеру, сейчас в рамках проекта Ardupilot энтузиасты разрабатывают свободный (читайте: бесплатный, доступный для модификации) софт для управления небольшими автономными летательными и колесными дронами, воспользоваться которыми могут все желающие.

СВЯТАЯ ПРОСТОТА

1

Англ. слово drone в изначальном своем значении — «трутень», «гудеть», «жужжать».

Разумеется, военные с их огромными бюджетами по-прежнему остаются основными заказчиками дронразработок. Для дронов военного назначения большие высоты и глубины, быстрая двусторонняя связь на сверхдальние расстояния, высокая автономность — задачи давно решенные: достаточно посмотреть на возможности GlobalHawk или MQ-9 Reaper. Из достижений 2013 года можно выделить первый боевой дрон, способный самостоятельно взлетать с палубы корабля (X-47B), и первый дрон, маскирующийся под живое существо — «птицушпиона» Maveric от компании Prioria Robotics. Однако и производство гражданских дронов, пригодных для использования в бизнесе и повседневной жизни, тоже набирает обороты.

Рынок гражданских и коммерческих дронов возникает именно сейчас по очень простой причине: прогресс в индустрии мобильных устройств сбил цену на сложную микроэлектронику, которая используется и в беспилотниках. элементная база стала по карману даже любителям Типичными представителями бытовых дронов являются, например, IRIS от американской компании 3D Robotics и французский Parrot AR.Drone. Давайте рассмотрим их подробнее. Понятно, что любой беспилотник, рассчитывающий на успех в масс-маркете, должен обладать набором качеств: легко управляться (желательно — с планшета или смартфона), иметь небольшие размеры (до метра) и вес и при этом при необходимости демонстрировать изрядную долю самостоятельности, то есть уметь на автопилоте взлетать и садиться, удерживать высоту и двигаться заданным маршрутом по GPS. Продвинутые бытовые дроны способны распознавать препятствия с помощью встроенной видеокамеры и даже автоматически строить объемную цифровую модель облетаемых объектов. Правда, в воздух они поднимают только пару килограммов полезной нагрузки, работают от одного заряда аккумулятора лишь четверть часа, зато и стоят меньше тысячи долларов. Сколько подобных аппаратов продано только за последние пару лет — никто сосчитать не берется: речь идет по крайней мере о сотнях тысяч экземпляров. Бытовой дрон редко имеет форму самолета или вертолета. Чаще всего это так называемый мультикоптер — конструкция с четырьмя, шестью или даже восемью винтами (соответственно «квадрокоптер», «гексакоптер» и «октокоптер»). На первый взгляд, решение странное: менее устойчивое в пространстве, сложное в управлении, более энергозатратное. Однако у него есть преимущество, которое при таких размерах перекрывает все недостатки: мультикоптер чрезвычайно прост механически! Чтобы поменять курс или положение в пространстве, ему нет необходимости наклонять винты под углом к горизонту (как вертолету) — достаточно изменить скорость вращения некоторых из них. Аэродинамика же и вовсе не играет почти никакой роли. Главное — это управляющая электроника, на которую ложится забота о стабилизации аппарата в пространстве. Конструкторы дронов шутят даже, что можно примотать четыре моторчика к крестовине из первых попавшихся палок, и она отлично полетит — работали бы «мозги»! Чем больше винтов и больше их размеры, тем более тяжелый груз способен поднять мультикоптер. Этим, кстати, и отличаются коммерческие дроны от чисто бытовых: раз-

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

37

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

мах «крыльев» первых превышает метр, они дольше находятся в воздухе и стоят на порядок больше — несколько тысяч или даже десятков тысяч долларов. Впрочем, и нагружают их более дорогостоящим грузом: например, аппараты от IsisCopter или Precision Aerial Filmworks предназначены для того, чтобы к ним крепилась профессиональная кинокамера. Однако сравнительная дороговизна — не главная причина, по которой вам, вероятно, редко доводится слышать о коммерческих дронах: небо для них пока открыто не вполне, но об этом чуть позже.

Требуется дрон

Для каких хозяйственных нужд может понадобиться дрон человеку? Для самых «приземленных», имеющих непосредственный, практический смысл для миллионов и миллиардов человек. Одной из наиболее перспективных сфер применения эксперты называют земледелие. Некоторые фермеры в США, Бразилии, Японии и европейских странах уже собирают информацию о состоянии посевных площадей с помощью дронов Parrot AR.Drone и подобных. Вместо медленного контроля с земли или весьма дорогостоящей аренды классических летательных аппаратов фермеры теперь с помощью дронов оценивают степень зрелости, необходимость полива, обнаруживают очаги заболеваний. И не сегодня завтра станут применять их для разгона птиц, сева, внесения удобрений и гербицидов. Дроны обещают совершить настоящую агрокультурную революцию, ибо несопоставимо дешевы по сравнению даже с малой сельскохозяйственной авиацией, а «работать» могут с недостижимой ранее точностью — вплоть до «прицельной» обработки отдельных кустов. Не менее крепко ухватились за дронов кинематографисты, фотографы, рекламные агентства, телевизионщики, риелторы. Навесив даже на обычный бытовой дрон хорошую камеру, можно получить необычайно качественный «вид сверху». В отличие от постоянно вибрирующего во время полета вертолета, дрон способен перемещаться в воздухе максимально плавно и медленно, что гарантирует очень четкую картинку. Со всеми электронными потрохами он стоит столько, сколько обычно просят всего за один час аренды вертолета, при этом теоретически способен забираться на не меньшую высоту. Вот почему дроны все чаще применяют для наблюдений там, где раньше приходилось прибегать к услугам вертолета или самолета: при съемках рекламных роликов и спортивных мероприятий, телешоу и художественных панорам, для мониторинга обстановки, картографирования местности и в спасательных операциях. Потенциал дрона как «наблюдателя» отнюдь не исчерпан и даже не изучен до конца. Сегодня десятки научных коллективов по всему миру экспериментируют с микродронами. Примерами таких аппаратов могут служить DelFly и Robobee. Они весят буквально пару десятков граммов и летают

38

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

подобно стрекозам и бабочкам, используя машущие крылья из тончайшей пленки. При этом обладают стереоскопическим «зрением» и достаточными «мозгами», чтобы обнаруживать и облетать препятствия — и вообще оценивать ситуацию с пользой для человека. Когда они выпорхнут из лабораторий, пара–тройка микродронов смогут взять на себя задачу охраны помещения. А рой из десятков и сотен микродронов, выпущенных, например, над зоной стихийного бедствия, окажет бесценную помощь спасателям, составив карту ландшафта после землетрясения или наводнения, отыскав выживших, наметив точки, где под завалами могут находиться люди. На этом пути возникает множество интересных технических препятствий (преодоление ветра, дождя, координация действий микродронов), но ученые исполнены оптимизма. Вместе с тем дроны способны не только пассивно наблюдать. Джефф Безос из Amazon со товарищи не зря готовят революцию в сфере экспресс-доставки. Сегодняшние коммерческие дроны уже способны поднимать груз в два–три колограмма. Это значит, что ради такой, например, мелочи, как доставка пиццы, уже можно не гонять по окрестностям разносчика на автомобиле: неприхотливый автоматический мультикоптер вполне может справиться с этой задачей. Джефф Безос видит огромную выгоду и для себя, и для потребителя: задуманная им служба Amazon Prime Air сможет сократить срок доставки заказа до десятков минут, а стоимость доставки будет стремиться к нулю! Все просто: после того как клиент совершил покупку в интернет‑магазине, октокоптер заберет нужную упаковку со склада и по прямой отправится по адресу заказчика, где опустит груз на лужайку перед домом... Безос приводит потрясающую цифру: оказывается, более 80% покупок в интернет‑магазине Amazon вписываются в тот самый, уже посильный для дронов вес — до трех килограммов. Представьте себе, как велико искушение — не только для Amazon, но и вообще для любого бизнеса, имеющего дело с отправкой мелких пакетов! Но препятствия, конечно, будут. Что если дрон запутается в ветвях или проводах по пути? Совершит аварийную посадку? Станет жертвой хулиганов с рогаткой? Это и многое другое еще предстоит продумать и решить компаниям, надеющимся эксплуатировать беспилотники в бизнесе.

Разрешение на взлет

Подобно всякому сложному продукту, эксплуатация дронов связана с целым рядом специфических проблем. Проблемы механики и электроники проще всего перечислить, но в данном случае они играют сравнительно малую роль. Да, действительно, дроны все еще слишком неустойчивы в полете (неожиданный толчок легко перевернет любой из них), не всегда хорошо распознают препятствия. Емкость аккумуляторной батареи обычно слишком мала, а затраты энергии на маневрирование у мультикоп-

теров пока слишком велики. Однако над каждым из этих пунктов работают тысячи светлых голов, и уже в ближайшие годы дрон-индустрия несомненно значительно продвинется. Куда хуже обстоят дела с социальными аспектами применения дронов. Вообразите, что автоматический дрон-курьер Amazon Prime Air, общим весом килограммов в пять, совершая очередной рейс, падает на многолюдную городскую улицу. Или, сбившись с маршрута, попадает в турбину взлетающего авиалайнера. Двух этих гипотетических ситуаций уже достаточно, чтобы объяснить, почему коммерческая эксплуатация дронов в полном объеме до сих пор не разрешена ни в одной стране мира. И не будет разрешена, пока регулирующие органы не определятся с требованиями к производителям и пользователям дронов. Сегодня в США и Европе действуют приблизительно одинаковые правила, определяющие эксплуатацию бытовых дронов: пока им запрещается летать выше сотни метров и предписано держаться подальше от общественных мест, при этом находясь в зоне прямой видимости оператора. Официального разрешения на полет не требуется, но нарушение любого из перечисленных пунктов чревато огромными штрафами. «Добро» на ограниченную эксплуатацию дронов дальнего действия получают только государственные ведомства и ученые, бизнесу вход сюда пока закрыт. Но поскольку за дело берутся серьезные рыночные игроки, с уверенностью можно сказать, что его откроют, а воздушный трафик дронов регламентируют. Не исключено, что пользователям (операторам) дронов придется получать специальные лицензии. В США эти вопросы находятся в ведении Федерального управления гражданской авиации (FAA). Ранее ожидалось, что оно подготовит свод правил уже к 2015 году, но теперь большинство аналитиков сходятся во мнении, что процесс значительно затянется — возможно, даже до конца десятилетия — и пройдет в несколько этапов (на первом дронам откроют небо над малонаселенными районами, и только потом — над городами). И все это время коммерческое применение дронов будет оставаться в «серой зоне»: формального запрета нет, но и разрешения тоже никто не давал! Официальное одобрение дронов регуляторами в развитых странах значит очень много. Эксперты утверждают, что в следующие десять лет после того, как FAA даст зеленый свет коммерческим беспилотникам, дрон-индустрия США создаст 100 тысяч рабочих мест и принесет экономике страны десятки миллиардов долларов. Пока же такого разрешения нет, предприниматели выкручиваются как могут. Инвесторы вкладываются в разработку не самих дронов, а программного обеспечения для них (его называют airware, по аналогии с software). Бизнесмены, применяющие дроны, максимально страхуют риски для имущества и жизни. Наконец, производители коммерческих дронов тоже трудятся, но стараются лишний раз не привлекать к себе внимания властей. Именно этим объясняется видимое отсутствие дронов для бизнеса на прилавках: способные находиться в воздухе хотя бы час, нести значительную нагрузку (десятки килограммов), более устойчивые и неприхотливые к капризам погоды дроны, конечно, уже конструируются, продаются и арендуются, но без лишней рекламы и огласки. Американские первопроходцы гражданской дрон-индустрии нередко предоставляют свои услуги заинтересованным организациям «как бы бесплатно»,

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

39

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

но принимают «пожертвования» и гранты на R&D, которые по факту являются оплатой. К слову, даже нашумевший демонстрационный ролик Amazon Prime Air снимался не в США, а в неназванном месте за пределами американской юрисдикции. Пока Соединенные Штаты раскачиваются, их могут обойти более расторопные участники дронрынка. В Австралии уже переходят от опытов к делу: в следующем году стартап Flirtey обещает начать доставку книг дронами из интернет‑магазина Zookal. Технология уже отработана, время получения заказа — от нескольких минут, стоимость же доставки уменьшается (по сравнению с традиционной почтой) на порядок. В списке особо перспективных стран для коммерческих дронов фигурируют также Япония, Германия, Бразилия. Плохо то, что расторопность чиновников не делает дроны менее опасными. Скажем, небольшие

Для разработчиков военных дронов большие высоты, быстрая двусторонняя связь на сверхдальние расстояния, высокая автономность — задачи давно решенные. Но гражданские дроностроители их быстро догоняют

размеры превращают их в идеальный инструмент не только для доставки мелких грузов покупателям интернет‑магазинов. Можно ли исключить их использование в незаконных операциях (контрабанда, наркотрафик, терроризм)? В США уже ловили дронов-контрабандистов. А прошлой осенью во время митинга в Дрездене неизвестные лица запустили над толпой дрон, который упал к ногам выступавшей на сцене Ангелы Меркель. Приближавшаяся «игрушка» заставила Меркель улыбнуться, но что если вместо видеокамеры на ней оказалась бы взрывчатка? Наконец, что будете делать лично вы, если вдруг обнаружите чей-то дрон, подглядывающий в окно вашей спальни? Ничего удивительного в том, что военные (США, Иран, Китай) уже отрабатывают методы противодействия: сбивают лазером, уводят с курса радиопомехами. А энтузиасты бредят индивидуальными средствами обнаружения и уничтожения дронов. Минимум одно такое решение, распознающее тип приближающегося дрона по производимому им звуку, — DroneShield — уже профинансировано

40

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

краудфандинговой кампанией и реализовано в виде продукта. Варианты его применения, в частности, предполагают предотвращение «воздушной атаки» дронов, запускаемых папарацци. Вряд ли зарождающемуся рынку дронов полезны скандалы. Однако даже регламенты и правила их использования не решат проблемы вмешательства злоумышленников. Дрон, как и любое цифровое устройство, может быть «взломан», после чего управление им перейдет от владельца к угонщику. Как это может выглядеть в действительности, недавно продемонстрировал известный «белый хакер» Сэми Камкар: с помощью работающего на ноутбуке набора программ, который он назвал SkyJack, можно перехватить управление оказавшимся поблизости дроном типа Parrot AR. Камкар также сконструировал дрон-перехватчик, который «зомбирует» чужие дроны, находящиеся в зоне его контроля. Что будут делать со взломанным дроном злоумышленники? Как минимум присвоят. Как максимум постараются нанести комулибо ущерб. Американские военные уже сталкивались и с вирусным заражением центра управления дронами, и с перехватом видеосигнала дронов повстанцами в арабских странах. А один американский военный дрон, по неподтвержденным данным, был даже угнан на территорию Ирана. Так что вопрос информационной защищенности бытовых, коммерческих и военных дронов будет стоять на повестке дня всегда, как стабильно стоит он для персональных компьютеров. В лучшем случае мы можем надеяться усложнить взломщикам задачу. И было бы наивным полагать, что на этом сюрпризы закончатся. Как любая революционная технология, дроны раскрывают свой потенциал постепенно, по мере проникновения в жизнь и бизнес. Что-то, конечно, окажется полезным, что-то покажется вредным, но наверняка обнаружатся и такие аспекты, классифицировать которые будет сложно. С одним из таких необычных побочных свойств столкнулись сейчас сторонники дрон-транспортировки мелких грузов: оказывается, конструируя дроны, необходимо учитывать фактор живой природы! Человек, полагая себя венцом природы, привык игнорировать окружающих «братьев меньших». Ну какое может быть дело курьеру интернет‑магазина, доставляющему новенький телефон, до стрекочущей под крышей дома сороки? Но все меняется, когда вместо курьера-человека доставкой займутся дроны. Их небольшие размеры и активность смущают птиц — и начинаются проблемы! Нападения птиц на бытовые дроны (с плачевными последствиями для последних) — не выдумка, не преувеличение: пернатые представляют реальную опасность для электронных посланцев, особенно в период гнездования. Смешно? Пожалуй. Но и решение БЖ пока не найдено!

ТЕХНОДРОМ

Птичьи права

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Наталья Ульянова

Беспилотники летают сейчас в России в вакууме — правовом. В Воздушном кодексе РФ о них лишь упоминается, то есть как минимум факт их существования признается. От того, каким окажется нормативное регулирование зарождающейся отрасли, над которым сейчас идет работа, зависит по большому счету ее судьба и конкурентоспособность. При умном регулировании в России вполне можно рассчитывать на взрывной рост беспилотных технологий, ориентированных на гражданский и коммерческий сектора. Уже сейчас в стране работает около 50 производителей беспилотных систем. Участники рынка пока отмечают вполне благожелательное и конструктивное отношение к БПЛА у российских органов управления воздушным движением и связывают это с негласным указанием «разрешать беспилотникам полеты». Однако «указания» — не очень надежная основа для развития рынка, поэтому в создании правил игры заинтересованы все стороны. Возможно, эти правила должны быть дифференцированными для различных классов беспилотной техники, чтобы полеты мини-коптеров не регулировались так же, как беспилотников-тяжеловесов. Пока российский беспилотник летает либо как птица (не спросясь и на свой страх и риск), либо, по сути, по законам малой авиации — в соответствии с Федеральными авиационными правилами использования воздушного пространства. Они предписывают подавать заявку в центр управления воздушным движением с указанием конкретных высот и времени полета, чтобы получить воздушный коридор, временно закрытый для пилотируемых воздушных судов. И это притом, что — парадокс! — сами беспилотники как летательные аппараты пока не подлежат ни сертифицированию, ни регистрации, ни лицензированию. Разрешения очень многих вопросов и парадоксов участники рынка ожидают от поправок в Воздушный кодекс РФ, которые готовятся на протяжении уже нескольких лет. Впрочем, по информации Сергея Юрчука, директора НП «Содействие развитию беспилотных автоматизированных комплексов», рассчитывать игрокам рынка в ближайшее время не на что. «Готовящиеся поправки касаются беспилотных аппаратов весом свыше 35 килограммов, — уточняет он. — При этом вся гражданская беспилотная техника — это преимущественно малые и сверхмалые аппараты легче 26 килограммов. То есть, скорее всего, готовящиеся изменения в законодательстве не помогут легализовать деятельность большинства эксплуатантов в ближайшие пять лет». В соответствии с действующим авиационным законодательством в закрытом для других пользователей воздушном пространстве беспилотники могут выполнять

только экспериментальные полеты, уверяет директор по маркетингу санкт-петербургской компании «Транзас» Владимир Воронов: «Для того чтобы эксплуатанты беспилотных воздушных судов могли продавать свои услуги и летать не «в режиме эксперимента», а потребители, в свою очередь, имели возможность заказывать авиационные работы и планировать в своем бюджете расходы на подобные услуги, необходима соответствующая законодательная база». Пока в правовом смысле регламентация полетов БПЛА зависла в воздухе, российские игроки планируют самоорганизоваться, чтобы выработать общие стандарты. Для этого партнерство «Содействие развитию беспилотных автоматизированных комплексов» пытается как можно быстрее получить статус СРО, который позволит решить сразу две проблемы. Прежде всего — выступать с законодательными инициативами. «Согласно ФЗ 315 государство делегирует различным сообществам полномочия по разработке стандартов, которыми можно было бы закрыть существующие законодательные дыры, и мы планируем воспользоваться этим правом», — говорит Сергей Юрчук. Вторая задача — активное взаимодействие со страховыми компаниями, которое повлечет за собой появление страховых инструментов, пока недоступных для большинства эксплуатантов дорогостоящих систем. Ведь у беспилотных систем нет не только своих законов, но и финансовых инструментов по страхованию и лизингу, а также страховой базы. «Мы уже провели переговоры со страховыми компаниями, которые согласны разрабатывать страховые продукты для владельцев беспилотных систем — в случае появления независимого эксперта (которым и будет выступать наше сообщество), — говорит эксперт. — До сих пор это было невозможно. Единственный орган, который дает такую экспертизу в области авиации, — Международный авиационный комитет, однако беспилотниками весом меньше 15 кг он не занимается». Единственное, что может нарушить радужные планы игроков рынка, — это копирование европейского (более жесткого) подхода к регулированию применения беспилотников в гражданской сфере. Новые действующие европейские нормы ориентированы на ограничение использования беспилотных аппаратов в воздушном пространстве БЖ Евросоюза, которое и так очень сильно загружено.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

41

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Наталья Ульянова

Подъёмная

сила

Поворот беспилотных технологий в сторону невоенного коммерческого применения ижевская компания ZALA Aero Group прочувствовала на себе. Этому старожилу российского рынка беспилотных летательных аппаратов почти десять лет. Первые пять лет разработки велись на чистом энтузиазме, в 2006 году был поставлен первый комплекс в МВД, а в 2008‑м компания получила свой первый «гражданский» заказ. Сегодня на такие заказы приходится уже половина оборота. Рынок проснулся. Причем, судя по всему, проснулся очень голодным!

Т

оп‑менеджеров группы компаний ZALA Aero сегодня трудно застать на месте. Подобно своей беспилотной продукции, они то и дело оказываются в воздухе — перемещаются из региона в регион, едва успевая за стремительно растущим рынком. Никита Захаров, заместитель гендиректора ZALA Aero Group, в очередной командировке — торопится в аэропорт. «Наши партнеры находятся в разных уголках России, — чуть ли не на ходу объясняет он. — Сейчас лечу в Самару, завтра должен быть в Нижневартовске, послезавтра — в Сургуте…»

42

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

По сути, компания сейчас получает свой рыночный бонус «за упорство и верность теме». За десять лет она провела немало НИОКР, наладила производство, построила более 400 комплексов и заполучила крупных заказчиков (от МВД и МЧС до «Газпрома» и «Роснефти»). Россия (а ранее — и СССР) всегда была страной массового авиамоделизма. Так что сейчас впору удивляться, почему среди мировых лидеров БПЛА-технологий числятся США и Израиль, а не наша страна. Основателя ZALA Aero Group в этот бизнес привел исключительно энтузиазм. По профессии генеральный директор компании Александр Захаров —

инженер-электронщик, после развала СССР он пробовал свои силы в различных бизнесах. Однако за развитием беспилотной техники наблюдал постоянно, особенно интересуясь вертолетами. В 2000 году он занялся вертолетным спортом, стал даже чемпионом России, участвовал в международных соревнованиях. Однако картина окончательно сложилась после посещения салона в Ле Бурже. Там он увидел последние достижения беспилотной техники, которые впечатлили его настолько, что по возвращении в родной Ижевск он собрал небольшую команду единомышленников и с головой окунулся в разработку собственных моделей малой беспилотной авиации. Найти разработчиков в городе, который в свое время специализировался на заказах ВПК, труда не составляло, знакомых изобретателей было много (достаточно упомянуть о том, что в одном доме с Александром жил Михаил Калашников). Работа велась интенсивно, испытания проводились практически каждый день. Между тем до пригодных для коммерческого использования прототипов разработчики добрались примерно через два года — и только тогда зарегистрировали компанию. Поначалу в ней работало десять человек, сейчас в группе компаний уже более сотни сотрудников. Иных заказчиков, кроме как из «силового» блока, в то время даже не предполагалось. Свой первый крупный заказ компания получила от МВД в 2006 году и с тех пор c завидной регулярностью участвует в поставках этой структуре. По словам Захарова, 21 авиаотряд МВД сформирован преимущественно из техники ZALA; в ближайшее время планируется сформировать еще шесть.

— В Петербурге наши беспилотные аппараты чуть ли не впервые в мире стали использоваться для мониторинга и обеспечения безопасности массовых мероприятий, — вспоминает Никита Захаров. — Зарубежные компании тогда больше затачивали свою технику под задачи вроде воздушного патрулирования границ. Для нашей компании тот заказ стал решающим: с этого момента у нас появилась обратная связь с заказчиком, что чрезвычайно важно для разработчиков, которые нуждаются в «оперативных» данных и должны понимать, что требуется доработать, что — изменить. Как и во всяком новом деле, здесь невозможно сразу создать «типовые решения» под те или иные задачи без продолжительного периода «кастомизации» продукта под каждого нового партнера. По большому счету этот период для ZALA Aero не закончился до сих пор. Никита Захаров недавно вернулся из очередной командировки на Сахалин, где проводил демонстрацию для заказчика, заинтересованного в проведении мониторинга факельных вышек. Казалось бы, мониторинг — для беспилотников вполне рутинная задача, отработанная множество раз. Но тут всплыла своя специфика: летательный аппарат должен уметь приблизиться к факелу на максимально близкое и в то же время безопасное расстояние. А для этого его необходимо снабдить датчиками температуры и лазеромером, точно измеряющим дистанцию до опасного объекта. Значит, есть над чем работать! Добавлять функциональности своим аппаратам компании приходится постоянно. Стандартный набор для БПЛА — это фото-, видео- и инфракрасная камера. Недавно инженеры компании разработали тепловизионную камеру с оптиче-

в нелетную для большой авиации погоду беспилотники продолжают работать. во время прошлогоднего наводнения на Амуре беспилотники ZALA Aero взлетали при скорости ветра 15 м/cек и вели мониторинг ЧС ским увеличением. «Это устройство позволяет наблюдать за объектами ночью, что особенно важно во время чрезвычайных ситуаций, — поясняют в компании. — Кроме того, с помощью тепловизора (в отличие от видеокамеры) легко обнаружить очаги пожаров, в том числе торфяных, поскольку это устройство также фиксирует температуру исследуемых объектов». Для специальных назначений конструкторы ZALA Aero разработали систему оповещения, с помощью которой население информируют о чрезвычайной ситуации (на устройство записывается голосовое сообщение, а самолет воспроизводит его, пролетая над заданными территориями), а также устройство для мониторинга гамма-излучения, распознающее и измеряющее радиоактивный фон на различных высотах.

— Использование беспилотных аппаратов дает возможность не отправлять людей в опасные зоны, — объясняет Никита Захаров. — Поэтому вслед за первым заказчиком, МВД, вскоре к нам обратилось МЧС, которое в последние годы очень активно использует малую авиацию для спасения людей. К примеру, технические характеристики самого маленького нашего самолета (весом 2,5 кг) позволяют ему совершать взлет при скорости ветра 15 метров в секунду. Вертолет не может взлетать в таких погодных условиях. Когда осенью 2013 года на Амуре было наводнение, подниматься в воздух могли только БПЛА, с их помощью МЧС могло оценивать обстановку, для того чтобы точно понимать, куда отправлять спасателей. С самого начала ZALA Aero выбрала для себя посильный сегмент БПЛА-рынка — аппараты весом до 30 кг, которые попадают в условные классы «микро» и «мини». (Не конкурировать же, в самом деле, с ОКБ крупных авиастроительных предприятий, которые по миллиардным контрактам разрабатывают для военных тяжелые беспилотные летательные аппараты!) Руководству компании с самого начала было понятно, что сегмент легких беспилотников будет самым перспективным с коммерческой точки зрения, и жалеть о выборе не пришлось. Сейчас компания выпускает пять БПЛА самолетного и четыре — вертолетного типа, а также работает в новом направлении — производит уникальные электрические мишени (самолеты, летающие с очень большой скоростью и работающие на электродвигателе) и аэростаты. Производство в рамках одного завода-изготовителя такой разноплановой продукции — большая редкость даже по мировым меркам. Сам беспилотный летательный аппарат («борт» на профессиональном жаргоне) — это еще не продукт, а лишь его

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

43

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

часть; для функционирования требуется много чего наземного: пусковые катапульты разных мастей и видов, оборудованные площадки для взлета и посадки, антенные блоки для связи с «землей», зарядные станции, программное обеспечение, станции управления с рабочими местами для операторов и т. д. «Рабочее место, как известно, самое главное, — констатирует Никита Захаров. — От него сильно зависит эффективность труда, и не только в нашем секторе». Станции управления должны быть автономными и мобильными, поскольку беспилотные аппараты в большинстве случаев используются в труднодоступных и удаленных от цивилизации местах. Так что монтируют их, как правило, на полноприводные автомобили, иногда — на катера. Словом, производитель беспилотных летательных аппаратов — это не кружок авиамоделирования, а поставщик комплексного решения, которое включает, помимо прочего, еще и разрешительную документацию на применение техники, а также обучение представителей заказчика. На этот случай у ZALA Aero уже давно имеется лицензия от Минобразования. Все серьезно — ведь это же авиация, хотя и беспилотная: сначала недельный курс теории и сдача экзамена, потом «налет» часов в ходе ночных и дневных полетов (причем практическое обучение корректируется под задачи заказчика), еще один экзамен и выдача сертификата. «Сдать экзамен, впрочем, получается не у всех», — замечает Захаров. Есть у ZALA Aero свой «пунктик»: притом что она предоставляет комплексное решение, все основные элементы этого решения должны разрабатываться и создаваться исключительно силами самой компании — без распространенного ныне аутсорсинга. «Так с самого начала решил наш главный конструктор, — говорит Никита. — Про нашу технику можно сказать, что она целиком разработана нашими собственными специалистами — за исключением разве что двух комплектующих». Технологическое натуральное хозяйство? Определенные причины для этого, впрочем, есть. С одной стороны, это позволяет компании оперативно проводить модернизацию техники заказчиков (а некоторые из них до сих пор используют самые первые модели самолетов ZALA). С другой — независимость

44

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

с точки зрения элементной базы по нынешним временам дорогого стоит. «Если ты что-то берешь с рынка, то оказываешься привязанным к этому продукту — а значит, играешь по чужим правилам, зависишь от развития другой компании, — объясняет Захаров. — В нашем случае мы можем модернизировать продукцию в своем темпе, нам не нужно постоянно обращаться в сторонние организации с просьбой что-то доработать. Наконец, все-таки своя продукция надежнее, в том числе с точки зрения защиты информации. Единственное, что у нас допускается, — это привлечение к проектам отдельных специалистов, но не компаний». За последнее время в своих разработках компании удалось сделать большой рывок вперед. «Еще два года назад мы могли гарантировать обнаружение объектов с точностью 10×10 квадратных метров, — рассказывает Никита Захаров. — Сегодня же с помощью тепловизора, совмещенного с видеокамерой и лазерным указателем, нам удалось добиться цифры 2×2 метра, — Кроме этого, уже сегодня мы можем распознавать марку, номер машины, а также лицо человека с высоты 200 метров». Одно из последних функциональных устройств, разработанных в компании, — модуль автоматического сопровождения цели, который, по сути, является первым шагом на пути к созданию искусственного интеллекта БПЛА. Этот модуль позволяет аппарату в автоматическом режиме следить за объектом, который выбрал оператор. Следующим шагом должна стать полная автономность БПЛА: он сможет самостоятельно обрабатывать видеосигналы и сообщать оператору только о результатах мониторинга — будь то вспыхнувший очаг пожара в лесу или разлив нефти. «Сейчас уже многие наши заказчики получили апгрейд своих самолетов с искусственным интеллектом, — рассказывает Захаров. — А все свои новые комплексы вплоть до маленького самолета мы по умолчанию будем обеспечивать новыми модулями». Первый гражданский заказчик у группы компаний ZALA Aero появился в 2008 году. Им стал «Газпром», которому понадобились беспилотные комплексные решения для мониторинга трубопроводов. С течением времени рынок подсказал новое направление бизнеса: в прошлом году компания начала продажу не только самих «комплексных

Стандартный набор оборудования на борту БПЛА — фото-, видеои инфракрасная камера. Но функционал беспилотника постоянно приходится расширять по запросу клиентов. Доступные опции: тепловизоры, датчики гамма-излучения и даже системы звукового оповещения

решений», но и услуг. Свой первый заказ на регулярный мониторинг трубопроводов компания получила у «Роснефти». «Это очень удобно и нам, и заказчикам, — говорит Никита. — Ведь у многих из них нет необходимости ежедневно совершать полеты. Кроме того, нефтегазовые компании вообще предпочитают максимально использовать аутсорсинг — будь то развоз людей на вахты или мониторинг своих объектов». Помимо нефтяных компаний, ZALA Aero сотрудничает с холдингом МРСК, которому беспилотная техника понадобилась для мониторинга состояния электросетей. Кроме того, беспилотными летательными аппаратами начинают интересоваться все новые ведомства. В последние годы их стали активно закупать региональные подразделения Рыбоохраны и Лесоохраны. При этом заметно выросли запросы на самолеты, способные проводить геодезические исследования, а также кадастровые работы: для них компания сделала даже отдельную линейку самолетов. В общем, по меньшей мере до 2020 года, прикидывает Захаров, его компании придется трудиться не покладая рук, обслуживая все возрастающий спрос. Конкретных прогнозов, впрочем, он делать не берется: «Даже сегодняшний объем рынка очень сложно подсчитать. Это может быть и пять, и двадцать пять миллиардов рублей. Проводится много закрытых конкурсов, так что зачастую цифры просто невозможно учесть». Внутренний рынок далек от насыщения, поэтому, несмотря на постоянные запросы из‑за рубежа, в ZALA Aero пока довольно сдержанно относятся к перспективе экспорта. Всерьез рассматриваются только близлежащие Белоруссия, Украина и Казахстан. По крайней мере выходить за рамки стран СНГ компания пока не собирается. Впрочем, большого смысла вылетать за пределы воздушного пространства России нет. Ведь популярность беспилотных летательных аппаратов в нашей стране обещает вырасти еще больше, после того как Минтранс России изменит Воздушный кодекс — и БПЛА станут более узаконенным видом транспорта. Хотя даже сегодня, по словам разработчика, больших сложностей в использовании этой техники не видно. Сейчас беспилотники (будь они хоть «микро») проходят по категории «малой авиации» — а значит, требуют стандартных формальностей: необходимо делать

заявки на каждый полет, запрашивать для этого «воздух», получать разрешение на определенные квадраты или высоты и держать свой воздушный коридор. При этом оператор должен находиться на связи с ближайшим местным аэропортом, ведь иногда появляются «внеплановые» воздушные суда, которым нужно уступить дорогу. Конечно, плотность воздушного движения над Россией на порядки ниже, чем в Европе или США, и это обстоятельство дает «пользователям» большой карт-бланш. Однако когда беспилотников станет больше, рост плотности наверняка можно будет компенсировать с помощью систем предупреждения об опасном сближении — как это происходит в большой авиации. «Пока далеко не все специалисты, работающие с воздушным пространством, понимают, что такое беспилотный летательный аппарат и как он работает, — признается Никита Захаров. — Не все, например, знают, что у них есть запасные системы управления с заложенными алгоритмами обеспечения безопасности, которые, если что, позволят избежать аварии. Довольно часто мы выезжаем туда, где БПЛА еще ни разу не летали, и когда нас просят провести демонстрационные полеты, как правило, увозят в какую-то глушь. На всякий случай — чтобы убедиться, что аппараты летают и возвращаются. Мы, конечно же, идем на это. Но когда появится законодательная база и каждый беспилотный аппарат будет сопровождаться соответствующими лицензиями, работать станет БЖ намного проще».

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

45

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Наталья Ульянова

Вид

сверху Сырьевая экономика — отличный базис для развития коммерческих беспилотных технологий: пожалуй, никому другому не требуется столько мониторинга и аэрофотосъемки, сколько предприятиям из добывающего сектора. Основатели молодой красноярской компании «Автономные аэрокосмические системы — ГеоСервис» поняли это два года назад и с тех пор сумели вывести свой стартап на самоокупаемость.

П

о части аэрофотосъемки у беспилотных летательных аппаратов в небе своя уверенная ниша, считает один из основателей и технический директор «АВАКС-ГеоСервиса» Иван Макаров. Традиционные способы аэрофотосъемки заметно уступают беспилотным по показателю «цена — качество (то есть разрешение снимка)». К примеру, использовать для таких работ пилотируемый вертолет в большинстве случаев слишком расточительно: вертолеточасы на порядки дороже. Однако и стремительно дешевеющая в последнее время космическая съемка выходом не является: она слишком метеозависима, чтобы гарантировать нужный результат. Не говоря уже о том, что расположение объекта съемки может попросту не совпасть с орбитой космического аппарата. А значит, нужно потратить время, чтобы совпало все — и погода, и необходимая позиция спутника. Одним

46

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

словом, беспилотник — намного более удобное и оперативное средство получения информации о земных делах. Отправной точкой Иван Макаров называет конкурс молодежных проектов в своей alma mater — Сибирском государственном аэрокосмическом университете. Проект создания БПЛА для дистанционного зондирования земли был поддержан сотней тысяч рублей, после чего Иван с одногруппником Егором Крыловым (оба увлекались авиамоделированием еще со школы) поверили в осуществимость своей идеи. За весну–лето 2009 года им удалось с нуля разработать собственный автопилот и испытать его на готовом самолете — авиамодели. Вторая порция денег (600 тыс. рублей) пришла в проект в форме небольшого научного гранта, который исследователи получили в Сибирском федеральном университете. На эти средства молодые люди смогли разработать концепцию БПЛА

для аэрогеофизических исследований, а также построить свой первый беспилотник взлетной массой 25 кг. «Проверки шли вполне успешно, был получен первый бесценный опыт испытания БПЛА собственной разработки, — вспоминает Иван Макаров. — Но на одном из демонстрационных полетов из-за «человеческого фактора» — ошибки пилотирования — было потеряно ручное управление, и это привело к полной потере самолета». Впрочем, неприятное событие стало поворотным в истории проекта, ведь после этого пришлось полностью пересмотреть всю идеологию построения комплекса управления БПЛА, уйти от простых и очевидных решений к собственным, специализированным (от сервоприводов до средств связи). Как объясняет разработчик, использование готовых технологий ограничивает развитие проекта и рано или поздно заведет в тупик. Так или иначе, студенты решили сосредоточиться на разработке собственной электроники. Проект «подхватил» научный руководитель от радиотехники из Сибирского федерального университета, после чего он пошел значительно быстрее. К команде начали присоединяться новые энтузиасты; один из них, специалист-радиотехник, разработал, по словам Макарова, основу высоконадежной технологии БПЛА — сервоприводы и системы управления питанием. На этом этапе разрастающийся проект был поддержан Красноярским краевым фондом поддержки научной и научно-технической деятельности в виде целевого гранта на университет (3,5 млн рублей). На эти деньги компания построила первый беспилотник Delta, который эксплуатируется до сих пор. Краевой фонд еще пару раз поддержал проект, так что в общей сложности, по подсчетам Макарова, разработчики получили около девяти миллионов рублей. Компания была учреждена в марте 2012 года, хотя на тот момент, признается Иван, окончательный продукт еще не был сформирован. Имелось лишь понимание, что для развития проекта в гражданском секторе двигаться нужно в сторону аэрофотосъемки и продажи услуг. Тем более что для потенциальных заказчиков аэрофотосъемка была наиболее понятным продуктом. В привлечении первых заказов университет также сыграл большую роль: руководство помогло выйти на горно-добывающие предприятия, а потом свело с заказчиками из лесной отрасли. Эти сегменты, по мнению Макарова, и являются основными для применения беспилотников. А вот использование беспилотной техники в сельском хозяйстве кажется ему преждевременной идеей: от дотационной отрасли сложно ждать инвестиций в новые технологии. Работу со своим первым заказчиком Иван запомнил навсегда: 600 км от Красноярска, тайга — и… крупная авария: беспилотный самолет рухнул уже на взлете. Подвела катапульта, которая задала БПЛА неправильную траекторию. Стартовое устройство пришлось дорабатывать с помощью подручных средств, топора и деревянных клиньев, которыми разработчики скорректировали угол установки каретки катапульты. Сдаваться было нельзя, ведь это означало бы полный срыв заказа. Однако на этом беды не закончились. У взлетевшего самолета случился перегрев двигателя, и он аварийно приземлился в лес. Его удалось найти, так что выполнить миссию и отснять объект заказчика (карьеры) все-таки получилось.

Традиционные способы аэрофотосъемки заметно уступают беспилотным по показателю «цена — качество». использовать пилотируемые вертолеты дорого, а быстро дешевеющая космическая съемка слишком метеозависима С тех пор компания выполнила не один десяток заказов, налетав сотни часов. Нештатные ситуации случались, но заказчики на летные происшествия с БПЛА в безлюдных местах не обращали внимания; в конце концов, их интересовал конкретный результат — снимки. Компания же, занимаясь выполнением таких заказов, получала возможность обкатывать свои технологии. Поэтому довольно быстро «АВАКС-ГеоСервис» смог увидеть для себя еще несколько направлений — проведение опытно-конструкторских работ в области приборов авиационной и космической техники для сторонних компаний, а также внедрение собственных систем управления на беспилотники других производителей. «Так как мы с самого начала все делали сами, у нас накопился огромный объем статистики для всех электромеханических узлов и агрегатов БПЛА, — говорит Макаров. — Шаг за шагом — и мы смогли прийти ко вполне умному борту, в котором каждый элемент диагностирует сам себя. Примерно так же, как в автомобиле, в котором после начала работы двигателя на панели гаснут различные индикаторы: за каждой лампочкой стоит огромный труд по диагностике двигателя». Однако заказы на аэрофотосъемку до сих пор остаются важным источником дохода для компании, которая видит себя в нише разработчика. «Рынок только зарождается, поэтому мы вынуждены участвовать во всей «пищевой цепочке», — объясняет Иван. — Как и многие наши коллеги, мы мечтаем, что когда-нибудь на рынке появится множество сервисных геодезических компаний, предлагающих крупному бизнесу услуги по аэрофотосъемке c БПЛА. Мы же останемся в нише разработчиков и производителей беспилотников. Однако продукт для рынка новый, эффект от его применения для многих компаний неочевиден, поэтому заказчики предпочитают пользоваться сервисом. Предлагая сервис крупным компаниям, мы готовим рынок и одновременно проводим исследования для совершенствования своих технологий». По мнению Ивана, развитие рынка сдерживает еще один немаловажный фактор. В России до сих пор не сняты ограничения по использованию результатов аэрофотосъемки: для этого необходимо получать разрешение на съемку от Генерального штаба, иметь лицензию для работы с государственной тайной. «Возникает абсурдная ситуация, — говорит Иван Макаров, — когда мы в частном порядке можем получить совершенно свободно информацию с зарубежного спутника (то есть от потенциального противника), а сами добывать эту информацию свободно не имеем права».

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

47

ТЕХНОДРОМ

БЕСПИЛОТНАЯ АВИАЦИЯ

Иван Макаров (на фото — справа) считает, что беспилотники могли бы даже стать своего рода национальным экспортным продуктом. Однако на БПЛА — даже в гражданском исполнении — наложены ограничения как на продукцию двойного назначения Кроме аэрофотосъемки, «АВАКС-ГеоСервис» рассчитывает на развитие еще одного направления — аэрогеофизических исследований, на которые разработчики ориентировались еще в начале своего проекта. Речь идет об одном из самых оперативных методов геологоразведки — измерении магнитного поля Земли, в результате которого выявляются «аномалии», свидетельствующие о структуре залегания пород. Как объясняет разработчик, широкое применение аэрогеофизического метода до сих пор сдерживалось ценами на аренду пилотируемого летательного аппарата. Однако в случае использования беспилотника стоимость работ сокращается в разы. Самолет для аэрогеофизических работ компания уже построила: БПЛА Gamma способен нести на себе до 20 кг полезной нагрузки и держаться в воздухе в течение 12 часов. Иван Макаров рассчитывает, что этот аппарат сможет выполнять «профильные» заказы уже в следующем сезоне. В диалоге с Иваном слово «сезон» звучит часто. Все дело в том, что на аэрофотоснимках потребитель обычно не хочет видеть снег, искажающий рельеф, так что зима для аэрофотосъемщиков не самое загруженное время. Часть деталей для своих продуктов, а также сборку самолетов компания производит на арендуемых площадях, с офисной площадью помогает университет. «У нас сложилась довольно мощная команда, — поясняет технический директор «АВАКС-ГеоСервиса». — В штате 19 человек, из которых шесть аспирантов и один кандидат наук.

48

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Причем весь инженерно-технический состав увлекается техникой с детства: у кого-то это были авиамодельные кружки, у когото — радиотехнические. И всех объединяет общая увлеченность идеей умной автономной техники». Единственное, чего не хватает энтузиастам, — это опыт ведения бизнеса. Возможно, поэтому компания и берется сразу за множество направлений. Впрочем, по мнению Макарова, в такой специализированной нише это вряд ли можно назвать недостатком, ведь основным языком здесь остается профессиональный — технический. Как бы то ни было, стратегию продвижения своих продуктов компания уже наметила: услуги в области аэрофотосъемки она продает в Сибири, а вот для продаж приборов и опытно-конструкторских работ налаживает связи по всей стране. А обкатав технологии в России, «АВАКС-ГеоСервис» хотел бы приступить к дистрибуции своих БПЛА за пределами страны. По мнению разработчика, у беспилотников российского происхождения большой потенциал на зарубежных рынках. Во многом это связано с традициями, которые еще со времен СССР способствовали развитию этих технологий. «Если ты не работал на оборонном заводе, — рассуждает он, — то, значит, там работали твои родители, родственники или друзья… Наша производственная культура во многом была ориентирована на ВПК, чего нельзя сказать про другие страны». Возможно, в этом и кроется объяснение беспилотного бума в России. Макаров считает, что беспилотники могли бы даже стать своего рода национальным экспортным продуктом. Однако на БПЛА — даже в гражданском исполнении — наложены ограничения как на продукцию двойного назначения. «Удивляет, что в нашу страну можно легко ввезти китайские беспилотники низкого качества, однако при этом приходится сталкиваться с преградами даже для того, чтобы просто показать свою продукцию за рубежом, — поясняет Иван. — Однако если не заниматься экспансией собственных технологий за рубеж сейчас, то уже через несколько лет весь рынок будет окончательно поделен между иностранными производителями — и мы упустим свои преимущества как страны БЖ с великим аэрокосмическим наследием».

Редакционная подписка на «Бизнес-журнал» Уважаемые читатели, предлагаем вам подписаться на «Бизнес-журнал» — самое массовое российское деловое издание1 — непосредственно через редакцию журнала. Данное предложение действует только для физических лиц. Наша служба поддержки готова ответить на все ваши вопросы:  по электронной почте sub@b-mag.ru  по телефону +7 (495) 744-55-13

Вы можете оформить подписку начиная с 2-го (февральского) номера. Доставка производится по всей территории Российской Федерации одним из следующих способов (по вашему выбору):  в почтовое отделение (Вы сами забираете журнал из указанного вами почтового отделения);  в почтовый ящик (журнал будет доставлен в Ваш почтовый ящик);  курьером по указанному адресу (для жителей Москвы в пределах МКАД).

Стоимость подписки

Способы оформления подписки

!

!

Подписной период (число номеров)

!

Код предложения (указывается при оплате)

Стоимость подписки2 (включая ндс 10%)

3 месяца

7064

450 руб.

6 месяцев

7065

900 руб.

12 месяцев

7066

1 800 руб.

(3 номера журнала) (6 номеров журнала) (12 номеров журнала)

2

Printed: 2013-04-19 17:46

Подписка для юридических лиц Юридические лица могут оформить подписку на «Бизнес-журнал» через любое из следующих подписных агентств: «артос-гал» (www.artos-gal.mpi.ru) «деловая пресса» (www.delpress.ru) «информнаука» (+7-495-787-38-73) «информсервис» (+7-495-651-82-19) «книга сервис» (www.akc.ru)

1

#2

Подписку можно оформить на нашем сайте www.b-mag/subscription (короткая ссылка — qr.lt/bm/b). Оформление подписки производится непосредственно на сайте, оплата — с помощью банковской карты или с использованием электронных платежных систем. Вы можете самостоятельно заполнить квитанцию, которая приведена ниже. При заполнении поля «Адрес доставки» обязательно укажите почтовый индекс, в поле «Наименование платежа» http://qr.lt/bm/b впишите срок подписки (подписной период) и код предложения (см. таблицу стоимости подписки), а в поле «Сумма платежа» — стоимость подписки (из той же таблицы). Мы просим Вас указать телефон, чтобы согласовать способ доставки. Оплата должна быть произведена до 20 января 2014 года в любом отделении Сбербанка России2. После оплаты обязательно вышлите на нашу почту (sub@b-mag.ru) копию оплаченной квитанции или платежного поручения. Это ускорит оформление Вашего заказа и позволит быстро снять вопросы, если в заказе допущены случайные ошибки. Внимание! При оформлении платежа в банке попросите операциониста вписать в поле «Назначение платежа» Ваш адрес с индексом, ФИО и телефон.

«литрес» (www.mymagazines.ru) «мк-периодика» (www.periodicals.ru) «роспечать» (www.rosp.ru) «союзпечать-курьер» (www.pinform.spb.ru) «урал-пресс» (www.ural-press.ru)

1 — По данным Национальной тиражной службы по итогам 2012 года подтверждено свидетельством лауреата премии «Тираж — рекорд года» в номинации «Деловой журнал».

!"#$%&$'!()*+%, * "#$%&'(!"#)*+ !,-.//./00 123!4#)*+!536----/7.--6.

!

538/!8-6-!-8.8!-,-9!,.:0 ! ;'<!=>?;!<&'@&A ! ! <&'@!4#)*+!8-6--!

BCDE3+!2F<553.G!

!

%+! !

I+!!

H,7-!/.-8/877 !

H,7-!/.-8/87: !

2 — Обратите внимание, что при данном способе оформления и оплаты подписки Сбербанк возьмет с Вас комиссию за перевод денежных средств.

Форма пд-4

получатель платежа: зао «бизнес журнал»

Извещение

B&JKLM*@N#!&OP!6/ !

53Q6-..8!1NK'NJAR! 5NMSJ&'N& !

TTTP4#)*&U*'4(PKM!

кпп:

772501001

р/счет:

40702810200000220102

в:

акб «росевробанк» (оао) г. москвы

Бик:

044585777

к/сч.:

30101810800000000777

окпо:

37296774

инн:

7725741785

наименование платежа: оплата подписки на «бизнес-журнал» на

месяца(ев) с №02 (2014). код предложения

Фио плательщика: адрес доставки: почтовый индекс:

телефон:

сумма платежа: с условиями приема указанной в платежном документе суммы

,

в том числе с суммой взимаемой платы за услуги банка, ознакомлен и согласен. подпись плательщика:

дата: «

»

2014 года

оплата до 20.01.2014 получатель платежа: зао «бизнес журнал»

Квитанция

кпп:

772501001

р/счет:

40702810200000220102

в:

акб «росевробанк» (оао) г. москвы

Бик:

044585777

к/сч.:

30101810800000000777

окпо:

37296774

инн:

7725741785

наименование платежа: оплата подписки на «бизнес-журнал» на

месяца(ев) с №02 (2014). код предложения

Фио плательщика: адрес доставки: почтовый индекс:

телефон:

сумма платежа: с условиями приема указанной в платежном документе суммы

,

в том числе с суммой взимаемой платы за услуги банка, ознакомлен и согласен. подпись плательщика: оплата до 20.01.2014

дата: «

»

2014 года

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ЭНЕРГЕТИКА

Ольга Шаталова

Солнечное

затмение На карте мировой солнечной энергетики Россия едва различима. На начало 2014 года совокупная мощность солнечной электрогенерации в мире достигла отметки в 130 ГВт. Из них на Россию приходится «несколько мегаватт» — именно так расплывчато пишут аналитики в международных отчетах, не затрудняя себя более точными подсчетами столь ничтожных величин. Между тем нам вряд ли стоит успокаивать себя тем, что богатой углеводородами державе энергия Солнца якобы ни к чему.

У

стойчивый миф о том, что Россия — не самая подходящая для развития солнечной энергетики территория с точки зрения суммы солнечной радиации, развенчивается легко. Достаточно сказать, что в российской средней полосе примерно на 10% больше солнца, чем в Германии, говорит Павел Михалев, генеральный директор компании «ВИЭКо». Между тем эта страна — мировой лидер солнечной генерации, на которого приходится 31% совокупной мощности. Руководитель направления водно-энергетических исследований и возобновляемой энергетики в Институте энергетической стратегии (ИЭС) Дмитрий Соловьев считает, что в нашей стране солнечные электростанции можно использовать практически повсеместно. «Потенциал для этого имеется почти везде, — говорит он. — В отдельных районах Западной и Восточной Сибири суммарная годовая солнечная радиация составляет 1 300 кВт·ч/м2, то есть даже больше, чем в южных регионах России. Хотя, конечно,

50

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

наиболее подходящие районы для размещения солнечных электростанций находятся на юго-западе (Северный Кавказ, район Черного и Каспийского морей), а также в Южной Сибири и на Дальнем Востоке. Значительными ресурсами обладают Калмыкия, Ставропольский край, Ростовская и Волгоградская области, Краснодарский край». Посмотрев на карту солнечной радиации России, можно заметить, что свыше 60% территории страны имеет более высокие показатели излучения, нежели Европа, которая так славится развитой солнечной энергетикой. Так что дело не в отсутствии возможностей — скорее в отсутствии желания развивать это направление. А может, и не нужна России такая альтернатива? Давайте посмотрим, есть ли для нее экономически обоснованные рыночные ниши.

Светит всем

Условно применение солнечных электростанций можно поделить на три направления: использование солнечных

солнечный парк на хуторе крапивенские дворы Яковлевского района Белгородской области

101 квт

чем богаты Самые крупные проекты солнечной энергетики в России

100 квт

автономная дизель-солнечная электростанция в поселке Яйлю республики алтай

70 квт крышная установка на железнодорожном вокзале анапы

60 квт

Электростанция на острове Валаам (республика карелия)

50 квт Фотоэлектрическая система на фасаде здания «гиперкуб» в «сколкове»

источник: «Бизнес-журнал» по данным компаний и публикациям в СМи Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

51

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ЭНЕРГЕТИКА

1

Возобновляемые источники энергии.

электростанций (СЭС) в изолированных энергосистемах, подключение к единой энергосистеме с целью продажи энергии потребителям и применение в частных хозяйствах и коммерческих структурах для получения независимости от энергетических монополистов. Самым многообещающим для России направлением выглядит использование СЭС в регионах, не подключенных к общей энергосистеме. Территория нашей страны огромна, всю ее единой системой ЛЭП не опутаешь, поэтому не удивительно, что две трети территории страны с населением 20 млн человек существует вне систем централизованного энергоснабжения. Как правило, это районы, расположенные в Сибири или на Дальнем Востоке. Для получения энергии там используются дизельные электростанции. Однако цены на топливо и его транспортировку делают конечную стоимость электроэнергии весьма чувствительной для кармана потребителей. Применение солнечных электростанций в подобных ре-

130,0 (П)

Экспонента солнечной генерации 102,1

Установленная мощность солнечных установок, эксплуатирующихся во всем мире

52

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

23,6

2013

2012

2011

6,9 2006

Источник: EPIA, Global Market Outlook for Photovoltaics 2013–2017

2010

5,3 2005

2009

3,9 2004

2008

2,8 2003

9,5

2,2 2002

2007

1,7 2001

2000

1,4

16,2

40,6

71,0

ГВт

гионах экономически обосновано. Это позволило бы не только снизить цену на энергию для частных хозяйств и коммерческих структур, но также решить проблему перебоев с ней в связи с тяжелыми климатическими условиями. «Оценки показывают, что именно районы с децентрализованным и автономным энергоснабжением являются наиболее привлекательными для строительства солнечных электростанций и других типов ВИЭ 1, — говорит Дмитрий Соловьев (ИЭС). — Несмотря на то что подобные проекты требуют государственного субсидирования, целесообразность их развития не вызывает сомнений. При одновременном использовании солнечной энергии и других видов ВИЭ для производства электроэнергии и тепла можно значительно (от 30 до 50%) снизить зависимость от доставки привозного топлива. Поскольку, как правило, подобные установки автономного энергосбережения сооружаются около потребителя, исключается фактор неустойчивости энергоснабжения при авариях на линиях передачи энергии». А вот использование СЭС в качестве производителя электроэнергии на продажу в общую сеть требует как минимум серьезного государственного покровительства. Пройти сложную процедуру подключения к сети, а заодно потеснить своих конкурентов на традиционных энергоносителях — задача непростая, ведь солнечная электроэнергетика пока недостаточно конкурентоспособна по сравнению с традиционной.

— Потребуются стимулирующее законодательство и финансовая поддержка со стороны государства, — говорит Олег Попель, заведующий лабораторией возобновляемых источников энергии и энергосбережения Объединенного института высоких температур РАН (ОИВТ РАН). — В сегодняшней ситуации при ограниченности внутреннего рынка солнечных установок создавать отечественное промышленное производство фотоэлектрических преобразователей для инвесторов экономически не очень привлекательно. Выйти на конкурентоспособные показатели можно лишь при создании производственных автоматизированных линий с производительностью более 30 МВт в год. Без автоматизации и использования современного технологического оборудования ни цены, ни конкурентного качества фотопреобразователей добиться практически невозможно. А как насчет использования солнечных установок в частных хозяйствах или на коммерческих объектах? Себестоимость солнечных элементов за последние пять лет снизилась почти в шесть раз, однако солнечная установка на крыше дома или офисного здания по-прежнему дорогое удовольствие. Осенью 2013 года IKEA в своих магазинах в Великобритании стала продавать «коробочное решение» — установки по цене, эквивалентной примерно 300 тыс. рублей. Но даже такая цена для России, пожалуй, не могла бы обеспечить массовый спрос. «Не каждый может позволить

себе купить солнечную электростанцию, — рассказывает о своих покупателях Павел Михалев (ВИЭКо). — Раньше было много заказов от дачников на автономные системы, сейчас больший уклон на сетевые станции для предприятий — для покрытия пиковых нагрузок при недостаточной выделенной мощности». Скорее всего, через несколько лет технологии подешевеют еще сильнее. И вот тогда, возможно, они станут интересны простым людям. «В связи с постепенным снижением стоимости солнечных батарей, что делает их доступными широкому кругу людей, розница обладает огромным потенциалом в нашей стране», — поделился прогнозом Антон Усачев, начальник управления по внешним связям компании «Хевел».

Смотр достижений

Что представляет собой солнечная энергетика в России сегодня? Пока самое выдающееся достижение — солнечный парк на хуторе Крапивенские Дворы Яковлевского района Белгородской области: комплекс поликристаллических и аморфных солнечных панелей, которые занимают площадь чуть более двенадцати соток. «Мы построили и запустили его в сентябре 2010 года, — рассказывает Павел Михалев. — К сожалению, эта солнечная электростанция до сих пор остается самой крупной из промышленных в стране — и это при своей скромной мощности в 101 кВт!» Проект в Крапивенских Дворах строился в первую очередь как экспериментальная площадка. Власти Белгородской области взяли курс на развитие альтернативной энергетики в своем регионе и всячески поддерживают желающих инвестировать. Потому солнечный парк интересен и ученым — в качестве демонстрации возможностей солнечной энергетики, и предпринимателям — как бизнес‑модель, основанная на использовании ВИЭ. За прошедшие три года СЭС произвела 288 тыс. киловатт-часов электроэнергии — а значит, предотвратила попадание в атмосферу более 200 т углекислого газа, демонстрируя тем самым свою ценность еще и с экологической точки зрения. Один из крупнейших игроков на отечественном рынке солнечной энергетики — «Хевел». Это портфельная компания РОСНАНО (соинвестор — «Ренова»), которая создает предприятие полного цикла по выпуску солнечных модулей в Чувашии.

— Первые пилотные проекты мы уже реализовали и отработали различные технологии в российских условиях, — рассказывает представитель компании Антон Усачев. — Например, разместили солнечную установку на крыше здания железнодорожного вокзала в Анапе. Система мощностью 70 кВт в светлое время суток покрывает все потребности вокзального комплекса. Второй «пилотник»

наземного принципа построен на острове Валаам для энергоснабжения тепличного комплекса. Кроме того, у нас есть опыт размещения фасадных солнечных установок. Небольшую подобную систему мы смонтировали на одной из стен Гиперкуба «Сколково». С участием нашей компании на территории биосферного заповедника в Республике Алтай построена первая в России автономная гибридная дизель-солнечная электростанция. Энергоустановка обеспечила жителей поселка круглосуточной элек-

Малая пригодность России для солнечной энергетики — не более чем миф. В российской средней полосе примерно на 10% больше солнца, чем в Германии — мировом лидере солнечной генерации, на которого приходится 31% совокупной мощности троэнергией и на 20 т снизила потребление дизельного топлива. Эта дизель-солнечная станция работает в алтайском поселке Яйлю и является прекрасным образцом СЭС, выстроенной в изолированной энергосистеме. Мощность ее — около 100 кВт. Она позволяет экономить до 50% потребляемого дизельного топлива. Электростанция состоит из фотоэлектрической системы, включающей тонкопленочные солнечные модули, дизельных генераторов и аккумуляторных батарей. Таким гибридным установкам по силам обеспечить стабильное энергоснабжение для удаленных объектов с разбегом мощности от 50 кВт до 1 МВт. И сегодня уже рассматривается строительство подобных электростанций в республиках Якутия и Тыва, Забайкальском крае и других регионах Дальнего Востока. Они смогут решить сразу две задачи — экономии на расходе топлива и обеспечения бесперебойной подачи электроэнергии. Если же брать в целом, солнечная энергетика в нашей стране находится в зачаточном состоянии. «Россия пока серьезно отстает от передовых стран, — говорит Олег Попель (ОИВТ РАН). — Имеющиеся несколько мегаватт мощности — это ничтожно мало. В основном это малые установки, используемые для автономного питания светосигнальных и осветительных устройств, а также в частных домах и хозяйствах».

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

53

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ЭНЕРГЕТИКА

Тем временем в мире

Совокупная мощность работающих во всем мире установок (около 130 ГВт) соответствует мощности примерно двадцати крупных атомных станций. Примерно 70% этой энергии приходится только на Европу. «Темпы развития солнечной энергетики поражают, — говорит Олег Попель. — За последние десять лет фотоэлектрическая энергетика наращивалась с ежегодным темпом в 40–50%. По сравнению с 1980‑м стоимость электроэнергии от фотоэлектрических установок благодаря тех-

Использование энергии солнца уже сейчас экономически обосновано в отдаленных населенных пунктах, расположенных вне централизованной энергосистемы. Там можно использовать гибридные дизель-солнечные электростанции ническому прогрессу и освоению крупного промышленного производства снизилась почти в сто раз и сегодня в солнечных регионах приблизилась вплотную к конкурентоспособному уровню по отношению к традиционным технологиям производства электроэнергии. Какого экономического и технологического выигрыша добилась, например, Германия? «Пуск новых высокотехнологичных производств, создание более 350 тысяч рабочих мест, экспорт технологий на развивающиеся рынки солнечной энергетики», — перечисляет Антон Усачев из «Хевела». Впрочем, ни у кого не возникает сомнений, что Германия добилась выдающихся успехов в этой области. Значительно интереснее, как ей это удалось. Эксперт по ВИЭ в компании Germany Trade & Invest Тобиас Рутахер называет несколько причин, начиная с «умонастроения немецкого населения». Большинство людей трепетно относятся к окружающей среде и готовы всячески участвовать в улучшении экологии. Согласно результатам опроса, проведенного TNS Emnid, 93% немцев полагают, что использование возобновляемых источников энергии «важно» или «чрезвычайно важно». «Это значит, — объясняет Рутахер, — что мы получаем разновидность некоего общественного движения в поддержку возобновляемых источников энергии, когда муниципалитеты, регионы или частные лица

54

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

ищут возможности увеличить долю возобновляемых источников в их энергопотреблении. И использование энергии солнца является технологией, удовлетворяющей эту потребность. Каждый, у кого есть крыша, является потенциальным потребителем солнечной энергии». Другая причина — активная поддержка со стороны государства. Это система различных преференций — от компенсации процентных ставок на банковские кредиты до льготных тарифов на производство электроэнергии. Благодаря этому покупатели имеют фиксированную систему расчетов, а инвесторы — небольшие риски. Подобные шаги за последние пять лет сумели развить немецкий рынок гелиоэнергетики и сделать производство солнечной энергии рентабельным. Наконец, свою роль сыграло снижение стоимости фотоэлектрических систем для крыш. Возводить подобные установки над своим домом стало экономически выгоднее, чем покупать электричество у энергосетей. «Первая программа «Сто тысяч солнечных крыш» в Германии была принята на рубеже тысячелетия и потом неоднократно продлевалась всеми правительствами, — говорит Павел Михалев (ВИЭКо). — Сейчас продаваемая солнечная энергия немного дешевле, чем отпускаемая потребителям, но и это выгодно, так как человек или предприятие, установившее солнечную электростанцию, платят только за разницу между потребленной и выработанной энергией, что намного меньше полной оплаты всей потребленной энергии». В Германии уже немало домохозяйств с нулевым энергобалансом — и даже энергопрофицитных, то есть отдающих в сеть больше, чем забирают из нее. Это позволяет их хозяевам даже зарабатывать — хотя и небольшие деньги. Образцом грамотной политики в области солнечной энергетики Павел Михалев считает нашего ближайшего соседа — Украину. Первую промышленную станцию там запустили в 2010‑м, на месяц позже первой российской. Но с тех пор ввели в эксплуатацию мощностей на 200 МВт — это почти в двести раз больше, чем в России. «За три года гораздо более бедная страна смогла построить такое большое количество солнечных электростанций, — говорит Михалев. — Там были отменены таможенные пошлины и НДС на оборудование для солнечной энергетики, при этом требования по локализации также существовали, но были разумными и привели к бурному развитию этой отрасли промышленности». Украина, имеющая схожую экономическую и политическую ситуацию, а также одновременно с нами стартовавшая в солнечной гонке, смогла добиться по сравнению с нами выдающихся результатов. Почему же Россия в числе отстающих?

Особенности российского законодательства

Российское государство совсем недавно вспомнило о том, какую стимулирующую роль оно может сыграть для развития солнечной энергетики. 28 мая 2013 года вышло постановление Правительства РФ №449 «О механизме стимулирования использования возобновляемых источников энергии на оптовом рынке электрической энергии и мощности». Согласно этому документу, солнечные электростанции должны пройти специальный конкурс, по итогам которого они имеют возможность получить повышенную плату за мощность, что позволит окупить затраты на строительство. При этом для получения компенсации из бюджета необходимо достичь локализации производства на общем уровне не менее 50%. Правда, подробности этой локализации прописаны в приложении к постановлению в довольно причудливых процентовках: на производство кремния и кремниевых слитков, используемых в фотоэлементах, — 20%, на кремниевые пластины — 15%, кристаллические кремниевые фотоэлементы — 25%. К чему такие подробности? Чтобы поддержать отечественного производителя. Меж тем в России пока лишь один завод выпускает кремний для солнечной энергетики — «Усолье-Сибирский Силикон». И тот находится на грани закрытия. К тому же оборудования для выполнения этих работ в стране сегодня нет. Выходит, что набрать требуемое количество локализации (те самые 50%) на других работах невозможно. А значит, невозможно получить и компенсацию. Что касается СЭС на тонкопленочных фотоэлементах (на этот счет есть отдельное приложение к Постановлению), то 65% отдано тонкопленочным фотоэлектрическим модулям, где фотогальванический слой изготовлен с применением плазмохимического осаждения. Подобное производство обещает наладить компания «Хевел» в 2014 году. Следовательно, если предприятие не занимается производством этих модулей — значит, степени локализации в 50% ему не видать, как не видать и поддержки. К слову, эти цифры распространяются на период времени с 2014 до 2015 года. А далее, с 2016‑го до 2020‑го, показатель увеличивается до 70%. Стоит также отметить, что метод компенсации производится по очень сложным формулам. В противовес ему европейский «зеленый тариф» весьма прозрачен: энергокомпания устанавливает на СЭС специальный счетчик, по которому отслеживает объемы выработанной электроэнергии. А далее — сколько энергии произвел, столько оплаты и получил. Все просто. Так какие шаги государства необходимы, чтобы солнечная энергетика развивалась в России быстрыми темпами? «Условия должны быть аналогичными тем, которые созданы более чем в ста странах мира, — рассуждает Олег Попель из ОИВТ

Установленная мощность солнечной энергетики в 2012 году, ГВт

Италия 16,3 [16%]

Германия 32,4 [31%] Всего

102 ГВт Прочие страны [22%]

Китай 8,3 [8%]

Япония 6,9 [7%]

США 7,7 [7%]

Испания 5,1 [5%] Франция 4,0 [4%] Источник: EPIA

РАН. — Но главное — должно быть принято ясное и четкое политическое решение. У нас в стране принятые решения по ускоренному развитию ВИЭ пока не отличаются такими качествами. Россия считается богатой нефтегазовой державой, обеспеченной энергоресурсами на долгие годы. Поэтому принимаемые решения оказываются половинчатыми, и мы пытаемся найти свой оригинальный путь. В результате дело сдвигается с мертвой точки крайне медленно». Дмитрий Соловьев из ИЭС полагает, что от государства требуется принять комплекс мер: стимулировать приобретение электроэнергии, выработанной с использованием ВИЭ, обеспечить трансферт технологий на отечественные предприятия по производству комплектующих для СЭС, задействовать механизмы венчурного и прямого инвестирования в проекты солнечной энергетики и начать внедрять экономическое стимулирование — субсидии, специальные тарифы, квоты. И напоследок — устранять барьеры при экспорте отечественного и импорте заграничного оборудования. Возможно, это позволит вывести Россию из «солнечного застоя» БЖ и догнать лидеров отрасли.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

55

СТАРТАП-КЛуБ

Господин

ь м я л и т е р п ы в

Вера Колерова

АНДРей АРТищев ПРОДАл УЖе ПОЧТи 20 ТыСяЧ ГАДЖеТОв, ПОМОГАющиХ люДяМ СлеДиТь зА ОСАНКОй. ПРОеКТ «МАСТеР ОСАНКи», ОБеСПеЧивАющий еМУ ОБОРОТ ПОЧТи в 9 МлН РУБлей в ГОД, ДОКАзывАеТ: РОСКОшь иМеТь ПРяМУю СПиНУ МОЖеТ БыТь ДОСТУПНА и ТеМ, КТО ПРОЧНО СвязАл СвОю ЖизНь С НОУТБУКОМ.

А

ндрей Артищев в последний период «мирной жизни» — до прихода в предпринимательство — был менеджером по развитию интернет-проектов и успел в них разочароваться: по его мнению, многие из них — мыльные пузыри, за которыми не стоит ни реальной рыночной потребности, ни денежного потока — только деньги инвестора. Самому Артищеву, решившему порвать с корпоративным миром, очень не хотелось создавать социальные сети для собак и канареек, да и для их владельцев тоже. Он мечтал делать продукт, который приносил бы людям реальную пользу. Нашел идею классически — начав с решения собственной проблемы. Артищев очень сутулился, а хотелось иметь хорошую фигуру и нравиться противоположному полу. Сначала он купил себе специальный корсет, исправляющий осанку. Но он оказался некомфортным — сковывал движения, а летом носить его под одеждой было практически невозможно из-за жары. Пришлось искать другие способы распрямиться. Андрей узнал о существовании приборов, которые крепятся на теле человека и сигнализируют об изменениях его положения, помогая тем самым контролировать осанку. В России в массовой продаже таких медицинских «гаджетов» не было, и он решил восполнить пробел. Сам предприниматель описывает процесс появления бизнес-идеи так: «Есть такая вещь, как озарение. Если перерабатываешь огромное количество информации, как я, то можно интуитивно находить множество перекрестных связей». В день Артищев, по его прикидкам, читает тысячу листов машинописного текста. Это книги, журналы, га-

56

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

зеты, интернет-сайты, социальные сети и многое другое. Не то чтобы это был «план» — просто способ повысить личную эффективность, чем Андрей давно и с успехом занимается. «Промежуточным результатом личной программы повышения эффективности стал тот факт, что на июль 2009 года по сравнению с 2008-м я увеличил свой КПД в 7 раз — как по собственной оценке, так и по оценкам знакомых и коллег», — написал Артищев на персональном сайте. Для этого он прошел множество тренингов и семинаров по продажам, маркетингу, финансам и менеджменту у рыночных «гуру», например у Радислава Гандапаса, Константина Бакшта, Владимира Тарасова и пр., «проинвестировав суммарно в свои знания и навыки более $10 тыс. и 8 месяцев времени полной занятости». Кроме того, он ходил в течение нескольких лет на все открытые занятия и лекции по менеджменту и предпринимательству в Высшей школе экономики, Академии народного хозяйства и Digital October. В следующем году бизнесмен намерен вывести «Мастер осанки» на рынки Европы и США и продавать уже сотнями тысяч штук. «Продается же Coca-Cola во всем мире, так почему не может продаваться и наш прибор?» — говорит Артищев, не желающий ни в чем себя ограничивать.

АРТИСТИЧЕСКИй ПОДХОД

В 2010 году Андрей Артищев создал компанию «АртБизнес». Название должно было отражать его отношение к бизнесу как к творческой деятельности, в которой есть свои «художники». Свою роль в бизнесе он придумал себе

сам — арт-продюсер. Когда-то Артищев работал копирайтером и интернет-маркетологом: занимался продвижением группы «Тату», раскручивал сайт группы и в целом отвечал за креатив. Этот этап трудовой биографии он считает очень важным для себя как профессионала: «Я работал в «Тату» почти с момента основания группы. У Ивана Шаповалова (продюсер группы. — Прим. ред.) я научился очень многому. Дипломов за такое не выдают, но та «стажировка» была ценнее, чем пять лет учебы пиару и маркетингу в Британской школе дизайна. В «Тату» меня научили, как пиарить и продвигать любой товар или медиапродукт». Артищев не инженер, не технарь, не программист. Полгода у него ушло на то, чтобы получить кое-какие познания в электронике и понять, как может функционировать прибор, — чтобы поставить задачи перед исполнителями.

— Я рано или поздно достигаю любой цели просто потому, что не бросаю, — делится своей философией Андрей. — А многие теряют терпение. Я человек въедливый, и если чувствую, что на верном пути, то буду бежать, а когда устану — идти. Когда совсем не останется сил, буду ползти, потом полежу, отдохну и побегу снова. Люди сейчас одержимы идеологией спринтера и хотят быстрого результата — типа пробежать стометровку. А если ты делаешь сложные вещи, то это как пешком обойти земной шар.

Корректор осанки, получившийся у Артищева, — устройство нехитрое с технической точки зрения, однако комплектующие для него делает целый «кластер» из 6–7 подрядчиков. Их Артищев отобрал, обзвонив более сотни предприятий — причем исключительно российских (такой у него «патриотический пунктик»). Электроника делается на предприятии в Солнцеве, корпуса — в Сергиевом Посаде, блистеры — в Железнодорожном, упаковка — в Твери. Основной элемент «Мастера осанки» — акселерометр, такой же, как в смартфоне или планшете, где он отвечает за измерение проекции ускорения (или, иными словами, за удобную для пользователя ориентацию экрана в зависимости от положения устройства). В «Мастере осанки» акселерометр и датчики ускорения используются как угломер. Прибор крепится на теле в районе ключицы с помощью лейкопластыря, затем человек принимает правильное с его точки зрения положение и нажимает на кнопку, задавая тем самым устройству программу; как только носящий его изменит положение спины, «гаджет» завибрирует, как бы напоминая: нужно выпрямиться. Вылечить серьезный сколиоз с помощью такого прибора, конечно, вряд ли получится, но можно хотя бы убедить себя, что вот теперь ты все в жизни делаешь правильно. В продукт Артищев вложил за 3 года около 10 млн рублей. На первом этапе — 500 тысяч соб-

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

57

СТАРТАП-КЛУБ

ственных средств, после начала первых продаж брали кредиты (занимали в ВТБ и Сбербанке, по программам экспресс-кредитов для малого бизнеса), в дальнейшем реинвестировали в проект всю маржинальную прибыль от текущих продаж). 30% от общей суммы пошло на постановку продукта на производство и разработки, 30% — на персонал, 30% — на рекламный бюджет. Почти полмиллиона потратили на сертификацию продукта. В Росздравнадзоре выяснили, что аналогов у «Мастера осанки» в России нет, поэтому необходимо провести процедуру сертификации медтехники по полной программе. «Там я очень удивил людей тем, что мы такую штуку сделали, — рассказывает Артищев. — Каких только испытаний нам не пришлось пройти: токсикологические, радиационные, клинические, бактериологические, электромагнитные. Самое странное — тест на «радиоактивность». Ну какое излучение может быть от кусочка пластика, от электронной платы? Это же не атомная станция». Полторы тысячи листов бумаги, более десятка процедур, подсчитывает бизнесмен. Зато теперь с сертификатом наперевес можно не бояться критиков, которые в любом новом продукте видят вред, особенно если он каким-то боком касается медицины. А главное — сертификат позволил начать предлагать товар в аптеках, которые имеют право продавать только изделия медицинской техники, прошедшие процедуру сертификации в Росздравнадзоре.

Мастерство продаж

Первоначально Артищев рассчитывал, что основными каналами продаж станут ортопедические салоны, аптеки, фитнес-центры, а обратную связь от потребителей он будет получать напрямую — через интернет‑магазин. Но в результате оказалось так, что 50% товара продается именно онлайн. Широкого «наземного» присутствия в аптеках долго не удавалось добиться, хотя Андрей и его товарищи не жалели усилий. Сегодня только в 50 точках Москвы можно купить «Мастер осанки». Артищев много экспериментировал с продажами, пытаясь прощупать разные каналы. По его словам, на это ушло несколько миллионов рублей и пара лет; он лично совершил более тысячи звонков и провел несколько сотен встреч, причем на первых порах даже самолично развозил прибор частным покупателям в качестве курьера и подробно расспрашивал их, чтобы узнать психологию покупок. Его команда провела более 10 тысяч переговоров с различными компаниями (пять человек — по 20– 30 звонков-встреч в неделю), но пул клиентов сегодня, кажется, довольно скромный — несколько сотен компаний по стране. «Нормальный был «выхлоп», — настаивает Андрей. — Любой новый товар всегда встречает волну скептицизма. Если у вас еще не было продаж, розница обязательно предложит вам попробовать где-нибудь в другом месте — и прийти уже с опытом». Ошибка была

58

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

в том, что в первый год жизни продукта Артищев тратил силы на переговоры с федеральными аптечными ритейлерами. Нужно было понимать, что они не возьмут новый товар, и сосредоточить силы на малом бизнесе, мини-сетках, отдельных салонах и магазинах, наработав историю продаж. Тем более что в мелком ритейле нет сложной иерархии и проще достучаться до владельцев. «Мы тупо сжигали свое время и деньги», — признает сейчас предприниматель. Сегодня уже продано, по его словам, почти 20 тысяч приборов, и федеральные аптечные ритейлеры стали сговорчивее. Артищев говорит, что на стадии подписания договоры с несколькими крупными аптечными сетями, и в следующем году количество точек продаж у «Мастера осанки» достигнет тысячи по всей стране. Рано или поздно затраченная энергия начинает работать на проект, говорит Андрей. Но к выбору контрагентов он подходит избирательно, влезать в сети наобум слишком опасно: «Были прецеденты, когда мы отказывались от сотрудничества с крупными ритейлерами, потому что узнавали, что они не платят контрагентам за отгруженный товар. А многие не в силах преодолеть жадность и ребячество и идут в сеть как на плаху — дескать, поставим товар, а прибыль как-нибудь потом. Люди думают, что если сеть большая, то договор с ней можно заключить только на тех условиях, которые она транслирует. Это ошибка. Я четко понимаю, что могу отказаться от заключения договора, и это дает мне реальную силу на переговорах». Даже небольшая компания может и должна отстаивать свои условия, уверен бизнесмен. Нужно вести большую подготовительную работу, читать все пункты договора, хоть десятистраничные, и разбираться в каждой детали. Еще одна особенность бизнес-подхода Артищева — ни в коем случае не скупиться на рекламу. Есть распространенное мнение, что хороший продукт способен продавать себя сам и нет рекламы лучше сарафанного радио. Андрей с этим не согласен: «Это вредное поветрие, которое несколько лет распространяли венчурные инвесторы. Они говорили, что не будут давать деньги стартаперам на рекламу, потому что хороший товар должен сам себя продавать. Но на самом деле речь шла просто об экономии инвестиций. Это невероятно тупая мысль! Некоторые балаболы твердят, что Apple продает себя сама. Но ведь известно, что Apple тратит на рекламу «Айфона» полмиллиарда долларов в год! Многие говорят: зачем тратить на рекламу, я лучше вложу деньги в новый станок. Это бред. Ну кому могут рассказать два ваших довольных клиента о своей покупке? Паре коллег? Так продукт можно раскручивать десять лет. К тому же ритейл никогда не возьмет продукт без хорошей рекламной поддержки». Вторым «бичом» для стартапа Артищев называет непонимание необходимости создавать качественный отдел продаж и выстраивать активную позицию в продажах.

1

От англ. roll-up — раздвижной мобильный рекламный стенд, информационное полотно которого легко сворачивается в рулон для транспортировки.

Рекламный бюджет «Мастера осанки» — 2–3 млн рублей в год: это почти треть от оборота проекта. В прошлом году Артищев давал много рекламы в женских журналах, ведь основная аудитория потребителей прибора — молодые девушки и женщины, которые покупают прибор для школьников. Хотя найдется немало и офисных работников, коротающих дни за мониторами и мечтающих о спортивной осанке. Впрочем, мужской пол меньше интересуется «Мастером осанки», отмечает предприниматель: мужчинам внутренне труднее согласиться с тем, что они нуждаются в каком-либо приборе для контроля самого себя. Они обычно говорят, что сидят криво, потому что им так удобно, а если захотят, то моментально распрямятся. В этом году подход к рекламе изменился: сконцентрировались на телевизионном пиаре и стали делать ролапы 1 в точках продаж. Убедить продюсера или режиссера телепередачи сделать сюжет о «Мастере осанки» — для пробивного Артищева не большая проблема: «Нельзя просто прийти и сказать: вот у меня есть прибор, а ну-ка сними его! В этом случае тебя прямиком отправят в рекламный отдел. Нужно рассказать историю продукта так, чтобы журналист понял, что это интересно как ему, так и телезрителю, самому придумать сюжет, так чтобы оставалось только снять репортаж или написать статью. Показать ссутулившегося под тяжестью рюкзака школьника, историю исправления его осанки — и вот уже история, интересная телезрителю, а следовательно, и журналисту». Ролапы в точках продаж, в основном для фитнес-центров, Артищев делает ярко-желтого цвета, с девушками с оголенным животом и пирсингом. Для «околомедицинского» товара смело. «А кто сказал, что медицинский товар должен быть скучным?» — парирует Андрей. Такой же подход — в упаковке продукта, которую переделывали почти десять раз, остановившись на ярком подарочном варианте. Примерно треть приборов покупается в подарок, говорит Артищев. «Мастер осанки» все-таки очень напоминает «модный гаджет», который приятно подарить. Сначала себестоимость прибора была довольно высокой, и продавать его пытались по 3,6 тыс. рублей (в розничном звене). Однако за такие деньги «Мастер осанки» готовы были покупать только москвичи. В первое время продавали всего по сотне устройств в месяц. Когда вышли на тысячу штук, удалось понизить цену до 2 тыс. рублей. Причем это позволяло уже тратиться на рекламу и давало рознице возможность делать достаточную наценку. На точку без-

убыточности проект вышел в четвертом квартале 2013 года. Артищев всерьез нацелен на международные, в первую очередь европейские рынки и готовится получить на свой «Мастер осанки» европейский сертификат. Каково работать на зарубежных рынках — он уже попробовал. Параллельно с «Мастером осанки» он запустил другой проект — разработку шлема дополненной реальности Livemap для мотоциклистов. Проект с самого начала был ориентирован в первую очередь

Андрей Артищев — не инженер, не технарь, не программист. Полгода у него ушло на то, чтобы получить кое-какие познания в электронике и понять, как может функционировать прибор, — чтобы поставить задачу разработчикам на продажи на Западе, и первые 10 экземпляров мотошлема уже купили по предоплате байкеры из США, заплатив по полторы тысячи долларов. Проект по созданию мотошлема оказался более дорогостоящим и масштабным, чем «Мастер осанки» (инвестиции составили 26 млн рублей, получен грант «Сколкова» на $300 тыс.), и не имеет аналогов в мире, как утверждает Артищев. Шлем, «понимающий» голосовые команды, позволяет байкеру получать навигационную информацию на экране прямо перед глазами, не отвлекаясь от дороги. Трудно ли вести несколько стартапов сразу? (А у Артищева на примете еще третий проект, идею которого он сейчас обдумывает.) Предприниматель признает, что работу на первой стадии стартапа невозможно делегировать кому-то: изобретательство и поисковые модели требуют полной «включенности». Но он нашел решение: главное — разделить работу на три части. Один проект должен быть в разработке, на стадии НИОКР, второй — на стадии производства, создания продукта, третий — на стадии реализации бизнес‑модели, продаж и продвижения. Тогда в одной голове можно будет уместить сразу три больших проекта, так как все они на разных стадиях. Только вот вряд ли Андрею Артищеву с его неуемной жаждой знаний и деятельности этого БЖ окажется достаточно.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

59

НОУ-ХАУ

Энергетика

нефтяное рагу высокие цены на нефть давно стимулируют ученых к поиску альтернативных способов получения углеводородов. похоже, в этой сфере наконец-то произошел настоящий прорыв: американские специалисты из тихоокеанской северо-западной национальной лаборатории предложили быструю, недорогую и производительную технологию переработки в нефть водорослей.

сама по себе идея использовать в качестве сырья водоросли вполне очевидна. В природных условиях ископаемое топливо образуется в том числе и из них — путем фоссолизации органического вещества в водно-осадочных отложениях. правда, процесс этот занимает более 50 млн лет. американские ученые из лаборатории PNNL в городе ричмонд (штат Вашингтон) воспроизвели этот процесс в лабораторных условиях и сократили его примерно до часа. согласно разработанной технологии, суспензия из мокрых водорослей помещается в химический реактор, где под воздействием температуры и давления перерабатывается в сырую нефть, воду и фосфаты. руководитель исследовательской группы дуглас Элиотт сравнивает принцип работы реактора со скороваркой: из водорослевого «супа» получается нефтяное «рагу». попытки создать подобную технологию предпринимались и раньше. Было даже установлено, что плантация водорослей способна дать в 15 раз больше сырья для производства нефти, чем аналогичная по площади плантация арахиса и кукурузы — для выработки биотоплива. однако все попытки предшественников удешевить процесс переработки водорослей в нефть заканчивались неудачей: слишком высоки оказывались затраты на выращивание биомассы, многоэтапную подготовку и сушку сырья. технология, разработанная командой Элиотта, оказалась очень экономичной, поскольку предполагает работу

60

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

не с высушенной, а с влажной массой водорослей. побочные продукты переработки — пресная вода и фосфаты; их можно использовать при разведении водорослей: это еще один источник экономии. к тому же ученые организовали весь процесс так, чтобы он напоминал безостановочный конвейер: пока одна партия водорослей перерабатывается в нефть, другая проходит необходимую предварительную под-

готовку. технологией уже заинтересовался бизнес. американская компания по производству биотоплива Genifuel получила лицензию на промышленное ее применение. она намерена в ближайший год построить экспериментальное предприятие, которое к тому же будет заниматься дальнейшей переработкой искусственной бионефти в горючее — бензин, авиационный керосин, дизельное топливо.

Возможно, получение нефти искусственным путем рано или поздно окажется более дешевым, чем традиционная ее добыча. По подсчетам ученых PNNL, «водорослевая» нефть уже сегодня могла бы заменить 17% топлива, импортируемого США для транспортных нужд

НОУ-ХАУ

транспорт

педальная сила дальнейшее изобретение и совершенствование велосипеда — весьма актуальное направление нИокр, учитывая большое количество пользователей. американская компания Superpedestrian разработала «умный», способный рекуперировать кинетическую энергию электромотор, который устанавливается на заднее колесо самого обычного велосипеда.

массачусетский стартап использовал концепт «копенгагенского колеса» — устройства, дебютировавшего еще в 2009 году на конференции оон по вопросам изменения климата. средства на разработку колеса выделила мэрия копенгагена — европейской столицы, в которой на 500 тыс. жителей приходится 600 тыс. велосипедов. первоначально промышленный выпуск устройства планировался на 2010 год, однако прототипы оказались слишком дорогими. поиски способов удешевить электромотор растянулись — и попутно переместились из европы в сШа, в лабораторию SENSEable City массачусетского технологического института. один из руководителей проекта ассаф Бидерман и стал основателем стартапа Superpedestrian. «копенгагенское колесо» представляет собой специальный моторный модуль, который монтируется в заднюю втулку обычного велосипедного колеса. помимо предустановленных аккумуляторов, он использует энергию торможения. ее он накапливает, когда педали крутятся в обратную сторону, и отдает по необходимости при интенсивном кручении педалей вперед — например, при подъеме в гору. модуль напичкан «умными» датчиками, которые измеряют и передают на смартфон велосипедиста массу полезной информации: скорость движения, пробег, количество потраченных калорий, концентрацию углеродных и азотных загрязнений атмосферы, температуру и влажность

воздуха, уровень шума, пробки, популярные велосипедные маршруты поблизости. кроме этого, колесо способно самостоятельно активировать замок, как только владелец покидает велосипед. Электротяги агрегата достаточно, чтобы обеспечивать скорость движения на сложных участках в 60 км/ч. мощность двигателя даже пришлось искусственно урезать более чем в два раза: ограничения скорости для велосипедистов составляют в европе 25 км/ч, а в сШа — 20 миль в час.

ассаф Бидерман утверждает, что колесо с модулем можно установить почти на любую распространенную модель велосипеда. Это позволяет значительно удешевить «электрификацию» транспорта: устройство Copenhagen Wheel стоит $699, что почти вдвое меньше средней цены электрического велосипеда. первая экспериментальная партия в тысячу штук разошлась за несколько часов; как обещает глава Superpedestrian, основное производство «умного» электромотора начнется весной 2014 года.

Компания Superpedestrian удешевила электрические велосипеды и поработала над их интеллектом. Устройство Copenhagen Wheel позволяет транспорту стать не только «двухколесным другом», но и источником полезной информации

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

61

НОУ-ХАУ

роботостроение

андроид на орбите роботы в обозримом будущем смогут освободить космонавтов на орбите от тяжелого ручного труда. по крайней мере от опасных и наиболее рутинных операций.

российская компания «андроидная техника» совместно с Центром подготовки космонавтов представила антропоморфного робота, призванного стать помощником человека в открытом космосе. SAR-401 во многом напоминает разработанного NASA «робонавта-2», который был отправлен на международную космическую станцию в феврале 2011 года. как и американский аналог, российский андроид обладает только верхней половиной торса: ног у него нет, зато имеется пара рук-манипуляторов и голова. при весе в 144 кг робот может поднимать десятикилограммовый груз. главное достижение разработчиков заключается в том, что SAR-401 может работать в условиях вакуума. он достаточно мобилен и в будущем сможет выполнять до 90% технических задач и операций, которые сегодня осуществляют космонавты на орбите. предполагается, что космобот будет инспектировать внешнюю поверхность станции, производить замену оборудования, проводить простые эксперименты и забирать капсулы с биоматериалом. управление SAR-401 ведется дистанционно, с помощью оператора, облаченного в специальный костюм. движения человека, включая мелкую моторику рук и пальцев, в точности передаются боту, а оператор получает «обратную связь» — ощущает поверхности и объекты, к которым прикасаются манипуляторы, и получает обзор благодаря камере, вмонтированной в голову андроида. поэтому о полной замене человеческих функций роботом речи не идет: андроид скорее выступает в роли «аватара» космонавта. В плано-

62

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

вом режиме робот сможет управляться с борта мкс, а в аварийном — оператором с земли. стоимость разработок производитель не разглашает, ссылаясь на то, что проект еще не завершен: возможно, на орбиту отправится модифицированная модель андроида. по этой же причине пока не оглашается дата

доставки устройства на мкс. к слову, SAR-401 — «старший брат» робота SAR-400, конструированием которого лаборатория нпо «андроидная техника» занималась с 2005 года. В Цкп утверждают, что даже с учетом доработок отечественный андроид будет на порядок дешевле «робонавта-2».

Нынешние роботы-космонавты скорее служат экспериментальным доказательством того, что андроиды вообще могут работать в условиях космоса.

SAR-401 — первый робот, который действительно возьмет на себя часть рабочих функций космонавта

НОУ-ХАУ

биотеХ

Вечная жизнь протоклетки и синтетические бактерии, которые могут воспроизводиться «по приказу», активно используются для восстановления разнообразных материалов и поверхностей. лондонский дизайнер шеймис Эйден нашла для подобного биоматериала новое любопытное применение: она создала концепт «живых» кроссовок, которые не знают износа.

любой спортсмен подтвердит: интенсивные тренировки за несколько месяцев обрекают на смерть даже высококачественные кроссовки. Возможно, в будущем спортивная обувь сможет жить вечно, восстанавливаясь каждый день до своего первоначального вида. Эту идею попыталась реализовать в своем проекте Шеймис Эйден: придуманные ею кроссовки Protocells из синтетического биологического материала являются целой «живой» системой, которая способна самовоспроизводиться. В основе этого материала лежат протоклетки — базовые молекулярные структуры, которые сами по себе не являются живыми, но при объединении становятся способными к синтезу молекулы рнк и созданию живых организмов. Воздействуя на эти структуры с помощью давления, света и тепла, можно добиться определенной их реакции. по задумке Эйден, кроссовки будут «раздуваться» при сильном давлении, создавая дополнительную амортизацию для стопы при беге. текстура обуви станет меняться также в зависимости от типа поверхности, с которой соприкасается кроссовка. Возможности Protocells поражают: если на улице дождь, кроссовки смогут стать влагоустойчивыми, если скользко — увеличить свой коэффициент трения. чтобы поддерживать способность протоклеток реагировать на внешние воздействия и синтезировать рнк, потребуются время и особый питательный раствор: обувь

придется опускать для восстановления в протоклеточную жидкость. «Вечные» кроссовки Protocells будут создаваться персонально для каждого пользователя: модель, подогнанную под особенности стопы, можно будет распечатать на 3D-принтере. кроме этого, добавляя красители в питательный раствор,

можно хоть каждый день окрашивать кроссовки в новый цвет. Эйден Шеймис и ее научный руководитель мартин ханчик из университета Южной дании пока затрудняются сказать, когда технологии протоклеток позволят претворить концепт у жизнь. правда, ориентировочная дата у них все-таки есть — 2050 год.

От разработки концепта до его коммерческого применения часто проходят годы — однако если идея стоящая, испытание временем она выдержит легко. «Вечные» кроссовки из протоклеточного материала, созданные персонально для каждого владельца, могут стать реальностью «всего» через 35 лет

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

63

НОУ-ХАУ

ЭлектротеХника

переписать контакты

Впрочем, дело не столько в ручке, сколько в чернилах. ручка Circuit Shribe работает на особых токопроводящих чернилах, которые содержат частицы серебра. после высыхания они оставляют на бумажной поверхности металлический след и отлично держатся, даже если согнуть или смять бумагу. нарисованные схемы полностью функциональны: к ним можно подключить небольшую батарейку, светодиоды, фотосенсоры и другие электронные компоненты. по словам дженнифер льюис, профессора иллинойского университета, которая участвовала в разработке Circuit Shribe, такой ручкой можно рисовать прямо на печатных платах. Вообще, токопроводящие краски и маркеры существуют уже несколько лет, однако специалисты Electroninks первыми смогли создать ручку с достаточно тонким, четким и устойчивым следом, которая к тому же стоит всего 20 долларов. компания планирует начать производство не только ручек, но и дополнительных аксессуаров и компонентов, с помо-

64

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

щью которых можно создавать на основе нарисованных схем разнообразные электронные элементы — например, плоские выключатели или интерактивные обои. команда стартапа рассчитывает, что сможет заинтересовать своим продуктом не только профессиональных инжене-

Энтузиасты без устали переизобретают знакомые вещи: неочевидные применения давно известных, но модифицированных товаров могут обернуться настоящим маркетинговым успехом. компания Electroninks из Иллинойса только что собрала с помощью Kickstarter почти $600 тыс. на производство шариковой ручки для любителей электротехники. с ее помощью можно делать на бумаге, дереве и других поверхностях наброски электросхем любой сложности и тут же тестировать их, подключив источник питания.

ров, но и образовательные учреждения: Circuit Shribe пригодится на уроках физики и труда. другое неожиданное применение — графическое искусство. так, ручку можно использовать для создания художественных рисунков, реагирующих на прикосновение.

C помощью шариковой ручки Circuit Shribe можно нарисовать действующую схему электроприбора на простой бумаге, без паяльника и проводов. Устройство, которое по определению призвано занять узкую нишу на рынке, получило неожиданные применения — в школах и у современных художников

НОУ-ХАУ

гадЖет

пальцем покажи! американский стартап Mycestro разработал компьютерную мышь нового поколения, которая представляет собой небольшое устройство, надеваемое на указательный палец. понадобится и большой палец пользователя: им нужно коснуться гаджета, чтобы кликнуть.

работа с новой мышью слегка напоминает дирижирование: акселерометры считывают перемещение пальца в пространстве — и соответствующим образом на экране компьютера перемещается курсор. автор изобретения ник мастандреа, основатель компании Innovative Developments LLC, говорит, что идея устройства пришла к нему во время авиаперелета, пока он наблюдал за мучениями своего соседа. тот пытался работать за ноутбуком, примостив его на откидном столике и манипулируя обычной компьютерной мышью на очень ограниченном пространстве. чтобы перемещать курсор с помощью мыши Mycestro, много пространства не требуется. удобно и то, что гаджет не обязательно снимать, когда потребуется набрать текст с помощью клавиатуры, взять чашку кофе или совершить иное действие, не относящееся к управлению курсором: он не реагирует на случайные движения — «режим мыши» действует лишь во время касания большим пальцем специальной сенсорной панели сбоку. изобретатель позаботился о том, чтобы использование его мыши не ограничивалось «походными» условиями.

Mycestro можно по беспроводному каналу (Bluetooth) подключать не только к компьютеру, но и к мобильному телефону и даже телевизору, что позволит управлять ими на расстоянии до 9 метров. Эксперты журнала Wired назвали устройство не просто модернизацией традиционной мыши, а принципиально новым интерфейсом, основанным

на жестикуляции, который может стать новым стандартом. разработчики заявили свой проект на крупнейшей краудфандинговой платформе Kickstarter, чтобы собрать $100 тыс. на начало производства 3D-мыши. идея настолько понрави-

лась сообществу, что ее поддержали более четырех тысяч человек, а общая сумма пожертвований составила свыше $350 тыс. В начале 2014 года ник мастандреа собирается произвести первую партию своих устройств. В рознице он собирается продавать их по $149.

Попытки предложить более удобную альтернативу самому популярному устройству для ввода данных — компьютерной мыши, изобретенной в конце 1960-х годов, — не прекращались никогда. «Пальцевая» 3D-мышь Mycestro — еще один претендент

материалы рубрики подготовили наталья Югринова и елена логинова. Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

65

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сигмаэффект

Яна Аржанова

6σ

5σ

С точки зрения адептов управленческой концепции «Шесть сигм» бóльшая часть российского бизнеса работает на уровне не выше двух «сигм» — и конкурентная ситуация пока такое прощает. Три– четыре «сигмы» — у лучших в своей отрасли. Пять — мечта. Шесть — недостижимый идеал, ибо он означает всего 3,4 дефекта на миллион производственных операций.

4σ 3σ 2σ 1σ

В

1

Первая модель сотового телефона серии DynaTAC от Motorola поступила в продажу в 1983 году.

ообще-то изначально «Шесть сигм» были внутрикорпоративной разработкой американской корпорации Motorola. В начале 1980‑х этот американский производитель сетевого и телекоммуникационного оборудования, а также разработчик первого в мире сотового телефона, одобренного для коммерческого использования1, стал нести серьезные репутационные потери в связи с резко снизившимся качеством его продукции, особенно заметным на фоне успехов японских конкурентов. Чтобы справиться с ситуацией, топ‑менеджмент Motorola разработал и внедрил в 1986 году на своих предприятиях новую систему управления качеством, «собранную» из методик и инструментов, которые по большей части были известны в корпоративном мире и до этого (не зря критики концепции «Шесть сигм» называют ее не более чем удачной компиляцией). Тем не менее внедрение дало неплохой экономический эффект и позволило корпорации решить свои проблемы: со временем она поднялась в своих производственных процессах до впечатляющего уровня, соответствующего 5,7 «сигмы» (около 16 дефектов на миллион). Вскоре у «Шести сигм» обнаружились влиятельные адепты. В 1990‑е годы ее с успехом применил на предприятиях General Electric тогдашний CEO Джек Уэлч, выступивший добровольным популяри-

66

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

затором концепции. Некоторое время спустя «Шесть сигм» подняли на свое знамя различные бизнес-консультанты, концепция превратилась в полноценный управленческий бренд и стала среди внедряемых систем едва ли не самой массовой. Достаточно сказать, что ее применяют 53% компаний — участниц списка Fortune 500, включая Amazon, Boeing, Ford, GlaxoSmithKline и Samsung. Примечательно, что концепцию удалось адаптировать и к непроизводственным процессам. Например, в США ее используют некоторые правительственные ведомства, чтобы обеспечить качество госуслуг, и даже Министерство обороны — для поддержания в рабочем состоянии и обслуживания техники и вооружения.

«Сигматика» процесса

Если коротко, то путь к «бездефектности» концепция «Шесть сигм» предписывает такой. Во-первых, во всем держать равнение на конечного потребителя продукта или услуги, потому что конечным «бенефициаром» всех улучшений производственных процессов должен стать именно он. Во-вторых, разбивать бизнес-процессы на отдельные этапы и выделять среди них критические, имеющие наибольшее влияние на конечный результат, — и концентрировать на них основные усилия. В-третьих, широко использовать методы производственной статистики для того, чтобы фиксировать результат, к которому приводят изменения «настроек» процессов на каждом этапе производственной цепочки, и контролировать качество. Конечная цель —

2

Показатель рассеивания значений относительно математического ожидания.

повысить индекс воспроизводимости операций, держать все процессы в заданных пределах отклонения от нормы. Измерения — это вообще главный «пунктик» концепции, что нашло отражение в ее названии. В статистике и теории вероятности греческой буквой «сигма» σ обозначают среднеквадратическое отклонение2. Чем больше цифра, используемая в комбинации с «сигмой», тем меньше отклонение — а значит, тем меньше брака в производственных процессах. Показатель 6 «сигм» — это 99,99966% выходов без дефектов, эталонная «кучность» результата, которую только можно достигнуть в условиях современного производства. Методику работы основоположники «Шести сигм» «упаковали» в английскую аббревиатуру DMAIC, которая описывает весь цикл действий в их последовательности: define («определи») — measure («измерь») — analyze («проанализируй») — improve («улучши») — control («проконтролируй»). Все начинается с постановки целей проекта и определения потребностей клиентов, затем конкретный процесс подвергается измерениям, собираются данные о дефектах, которые анализируются с целью определения причин.

255

крупнейших компаний мира из списка Fortune 500 используют «Шесть сигм». Это одна из наиболее массово внедряемых управленческих концепций в мире Далее следуют внедрение решений для улучшения процесса и контроль получаемых результатов. «Боевитости» концепции придают и названия, которые присваиваются «агентам» внедрения «Шести сигм» на предприятии: «чемпионы», «спонсоры», «мастера черного пояса», «черные пояса», «зеленые пояса», «желтые пояса» — по аналогии с боевыми искусствами. «Чемпион» выбирается из числа топ-менеджеров, заинтересованных в проекте. «Спонсорами» становятся владельцы процессов, которые в пределах своей зоны ответственности координируют реализацию принципов «Шести сигм». «Мастера черного пояса» обеспечивают техническую составляющую программы, разбира-

БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2014

67

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

ются в статистических методах и выступают в роли наставников «черных поясов» — лидеров команд, которые отвечают за измерение, анализ, улучшение и управление ключевыми процессами. «Зеленые пояса» — это тоже лидеры проектов, только, в отличие от черных поясов, они посвящают проектам «Шесть сигм» только часть своего рабочего времени. Наконец, к «желтым поясам» относятся временные сотрудники, обладающие необходимыми знаниями о принципах системы для эффективной работы. Человеческий фактор играет ключевую роль в процессе внедрения. «Многие компании, в том числе и западные, обращаются к системе «Шесть сигм», потому что «так положено», — говорит Александр Казинцев, советник операционного департамента в Ситибанке. — Но одно дело — обу­ чение, а другое — применение и достижение значи-

В России концепция «Шесть сигм» прижилась в основном только в крупных экспортоориентированных корпорациях. Для них это «кодовое слово», открывающее доступ к крупным контрактам и международным проектам мого практического результата. Многие стараются работать по этой системе, но не у всех получается. Однако компании, которые сегодня применяют «Шесть сигм», — прогрессивные, заинтересованные в использовании эффективных методов развития и улучшения результатов». Принцип непрерывного улучшения процессов и исключения дефектов можно применять в любой сфере бизнеса. По сути, уверяет Казинцев, это методика решения проблем компаний, а в какой области исключать дефект — не так уж и важно: «Как только мы выявляем дефекты и фокусируемся на них, методика срабатывает — и мы принимаемся разрабатывать способы устранения дефектов: организационные, технические, технологические, с опорой на статистику и правильное исследование процесса. Это имеет отношение ко всем процессам, даже вторичным. В производстве, например, огромное количество «поддерживающих» процессов — скажем, бухгалтерия. А в банке, помимо операционных процессов, есть процесс подбора персонала. В каждом из них можно собрать и проанализировать статистику и разработать мероприятия по устранению существующих дефектов».

68

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

На сигмы — рассчитайсь!

На российской почве концепция «Шесть сигм» стала приживаться в начале 2000‑х годов. Первыми были российские «дочки» и подразделения западных компаний — Schlumberger, Boeing, Deer & Co и др. Вслед за ними к этой управленческой технологии стали приглядываться крупные экспортоориентированные отечественные игроки. В числе первых был производитель алюминия РУСАЛ. Правда, с тех пор на предприятии эту концепцию развили и дополнили, и сегодня это скорее синтезированная производственная система с элементами японских и американских методик — кайдзен, «Шесть сигм», 5S и др. «В специализированной литературе такой подход, который мы используем, принято называть Lean Six Sigma, — объясняют в пресс-службе РУСАЛа. — За последние пять лет это позволило компании принять к реализации 23,8 тыс. предложений по улучшению. В 2012 году эффективность от реализации 304 проектов составила более 1,5 млрд рублей». Некоторые российские компании брали на вооружение «Шесть сигм» по настоянию зарубежного партнера, чтобы легче было «стыковать» производственные процессы. Так поступило, например, НПО «Сатурн» в начале 2000‑х годов, когда машиностроительное предприятие стало официальным поставщиком «GE — Авиационные двигатели». «Заказчик требовал от нас применения статистических методов управления процессами, — вспоминает Олег Лисин, главный специалист управления качества, сертификации, стандартизации «Сатурна». — Чтобы не упустить выгодный заказ, предприятие обучило этой методологии около двадцати человек». Оптимизация процессов пошла на пользу: компания получила конкурентные преимущества, известность в авиационно-космическом бизнесе и возможность участвовать в крупных международных проектах. Александр Казинцев в качестве бизнес-консультанта внедряет методики «Шести сигм» на российских предприятиях с 2003 года. Причем в последние годы все больше в банках — Альфа‑Банке, Ситибанке, ВТБ24 и т. д. Для них он готовит методики адаптированного, упрощенного варианта «Шести сигм» в комбинации с принципами бережливого производства — Lean Six Sigma Banking. Финансовые компании вслед за производственными в последнее время тоже стали уделять внимание оптимизации процессов. «Сегодня на конференциях часто выступают люди из разных банков, с хорошими показателями и объемными системами, — уверяет эксперт. — С точки зрения достижения результатов мы уже совсем не отстаем от Запада». Зато есть другая отличительная черта — образовательный базис. По сравнению с иностранцами, сложными статистическими инструментами наши

инженеры овладевают без труда. Поэтому при адаптации системы на российской почве приходится смещать акцент со статистических инструментов на более сложные для наших специалистов вопросы — умение организовать проекты и ставить задачи. В число российских компаний, использующих «Шесть сигм», входят ВСМПО-АВИСМА, Красноярский алюминиевый завод, Альфа-Банк, Ситибанк, РУСАЛ, «Дзержинское Оргстекло», «Инструм-Рэнд» и др. Среди небольших российских компаний система «Шесть сигм» остается мало востребованной. «Чаще всего организация бизнес-процессов и их контроля на малых предприятиях такова, что им совершенно не обязательно погружаться в глубокую теорию и использовать сложные инструменты для выявления проблем и обнаружения точек роста, — рассуждает, основываясь на своем опыте, Валерий Казарин, консультант по бережливому производству. — Практически всегда проблему там можно понять сразу. Ведь отклонения — это регулярный процесс, позволяющий собирать статистику и по ней судить, где и что происходит. Когда процессы настроены так, что в течение месяца компания имеет всего 300–500 заказов, то обычно невооруженным глазом видно, с какими группами заказов работа ведется неэффективно». Популяризацией принципов «Шести сигм» в России занимаются не только отдельные консультанты, но и организации, в частности одноименная некоммерческая ассоциация, которая работает с 2004 года. Кроме того, в прошлом году в Москву пришла компания «Шесть Сигм», которая продвигает на российском рынке американскую фирму SixSigma.us и адаптирует ее программы для русскоговорящей публики. Существуют также онлайн-проекты по продвижению методологии — например, SixSigmaOnline.ru. Но пока все эти инициативы в полной мере не компенсировали информационную недостаточность.

Правила расчета

3

Bodell Lisa. Kill the Company. End the Status Quo, Start an Innovation Revolution — Brookline, Massachusetts: Bibliomotion, 2012

Внедрение «Шести сигм», разумеется, не самоцель и автоматически не дает результата. «Если внедрить просто ради внедрения, то система быстро бюрократизируется, — уверен Александр Казинцев. — Это инструмент для достижения конкретных целей». Бывали в истории «Шести сигм» и случаи внедрений, которые сами компании потом признавали неудачными. В книге «Убей свою компанию»3 американский бизнес-консультант Лиза Боделл в качестве примера приводит американскую торговую сеть Home Depot. Рентабельность там после внедрения методик «Шести сигм» стала

Шесть принципов концепции «Шесть сигм» 1. Искренний

интерес к клиенту

Потребности и запросы клиента — точка отсчета в измерениях уровня «бездефектности». По степени удовлетворенности клиента определяется качество улучшений.

2. Управление

и фактов

на основе данных

Работая с данными и методами анализа, можно понять направление оптимизации. Для этого нужно ответить на два вопроса: какие данные нужны и как их выгодно использовать.

3. Ориентированность

на процесс, управление процессом и совершенствование процесса

Любое действие или операция — процесс, который необходимо совершенствовать для достижения конкурентного преимущества через создание добавочной стоимости для клиентов.

4. Проактивное

управление

На смену реактивным привычкам приходит гибкое проактивное управление, позволяющее опережать события действиями.

5. Сотрудничество

без границ

Персонал должен чувствовать свою роль в организации, учиться определять взаимозависимость операций на всех участках общего процесса и понимать потребности клиентов.

6. Стремление

к совершенству плюс снисходительность к неудачам

Противоречивые с виду тезисы в методологии «Шести сигм» идеально дополняют друг друга. Необходимо стремиться к совершенству, пытаться приблизиться к нему и мудро воспринимать отдельные неудачи. Поскольку представления клиентов о совершенных продуктах меняются, достичь совершенства невозможно.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

69

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Отклонения и конкурентоспособность

Мировой класс

6σ

Средний по отрасли

5σ

Неконкурентоспособный

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ 70

расти, зато моральный дух работников и лояльность покупателей — падать. В 2005 году американский Индекс удовлетворенности потребителей показал, что Home Depot очень сильно отстает от других крупных компаний розничной торговли. Эксперты, проанализировав ситуацию, заявили о том, что «Шесть сигм» не подходят для компаний, работающих в розничном секторе, поскольку тот хронически страдает от высокой текучести кадров, из‑за чего «агенты внедрения» с их «поясами» просто не успевают успешно реализовать свои проекты. Компания 3М тоже дорого заплатила за увлечение статистикой. Когда бывший исполнительный директор General Electric Джеймс Макнерни возглавил корпорацию в 2001 году, он первым делом взялся за внедрение принципов «Шести сигм». Был взят курс на сокращение расходов, тысячи сотрудников обучались на экспертов методологии, персонал обязали сдавать отчеты о новых продуктах. Инвесторам, смотревшим на цифры, казалось, что все работает бесперебойно: к 2005 году операционная рентабельность компании выросла с 17 до 23%. Но одновременно с ростом показателей усиливалось недовольство корпоративных исследователей, работающих в лабораториях. В 3M, на протяжении века носящей имидж инновационной компании, заметно сократились научные исследования и разработки, изобретатели не имели достаточно времени для работы над продуктами и доведения их до успешной коммерциализации. Один из ключевых показателей инновационной деятельности компании — это процент дохода, который она получает от продуктов, представленных в течение последних пяти лет. После внедрения «Шести сигм» этот показатель в 3М снизился с традиционных «около 30%» до 21%. Как только Джеймс Макнерни перешел в Boeing, корпорация 3M пересмотрела свое отношение к «Шести сигмам». Она не отказалась использовать концепцию в производственной деятельности, однако упростила ее для корпоративных исследователей, занимающихся R&D. И в 2010 году в результате внесенных корректировок доход от вывода на рынок новых продуктов опять достиг 30%. У General Electric дела по-прежнему идут в гору: по итогам 2012 года компания вышла на 16‑е место в списке Fortune Global 500. А вот корпорация Motorola, прародительница «Шести сигм», с начала 2000‑х регулярно несла убытки, пережила несколько реструктуризаций, избавляясь от убыточных подразделений, и даже разделилась на две независимые компании — Motorola Solutions и Motorola Mobility, последняя из которых была в 2011 году поглощена Google. Закономерность в этих историях узреть вряд ли возможно, они лишь в очередной раз доказывают, что магического средства для роста бизнеса не существует: «Шесть сигм», часто помогающие компаниям экономить миллиарды долларов, БЖ вовсе не гарантируют рыночного успеха.

4σ 3σ

3,4

дефекта на 1 млн

233

дефекта на 1 млн

6 210

дефектов на 1 млн

66 807

дефектов на 1 млн

2σ

308 537

1σ

690 000

дефектов на 1 млн

дефектов на 1 млн

МАРКЕТИНГ

Инновации

с препятствиями На фоне динамичного развития технологий и все большего проникновения мобильного интернета большинство классических инструментов коммуникаций по-прежнему остается неизменным. Что же сдерживает проникновение инноваций на рынок маркетинга? В последнее время недели не проходит без того, чтобы кто-то не организовал конференцию с модным названием вроде «Digital Trends». На ней молодые и довольно харизматичные выступающие (как правило, владельцы крошечных интернет-студий и эвент-агентств), сменяя друг друга, демонстрируют полусонным маркетологам красивые кейсы про то, как очередной бренд создал вирусный ролик, ставший настоящей «бомбой», снискал миллионы лайков и просмотров в сети… Что происходит потом? Маркетологи возвращаются в свои компании, садятся за стол и… продолжают действовать по классической схеме: заказывают агентствам макеты в прессу, производят новогодние календари для клиентов и — так и быть! — организуют размещение нескольких новостей на страничке компании «ВКонтакте», а то даже и в Facebook. Возникает вопрос: где же все эти маркетинговые инновации, о которых все вокруг столько говорят? Вот наиболее распространенные ответы, которые я слышу на этот вопрос от своих коллег по отрасли: «Нет на это бюджета! Дорого это всё!», «Показали директору — ему не понравилось», «Мы привыкли делать баннеры, они хорошо работают и позволяют отслеживать количество переходов на наш сайт», «Это все для хипстеров, а наши клиенты — серьезные люди». В последнее время появился еще один ответ: «Страшно как-то… Вдруг получится, как с чемоданом «Луи Виттона» на Красной площади?». О каких инновациях идет речь? Я бы разделил их на две ключевые группы. Первая — группа digital-инноваций. Это все, что связано с интернетом и гаджетами. Например, интерактивные приложения в социальных сетях. Вторая — все остальные инновации, лежащие за пределами онлайн-пространства. К ним можно отнести продвинутые полиграфичес­кие и POS‑материалы, передовые подходы к исследованию потребителей и т. д. Например, технология video-in-print, позволяющая смотреть ролик со звуком на тонком плеере, который «вмонтирован» прямо в страницу журнала или книги. Или раздача потребителям специальных сканеров, которые фиксируют все их покупки в течение определенного периода. Конечно, кто-то все это понемногу делает. Но пока — подавляющее меньшинство. Совершенно очевидно, что ос-

новное препятствие для динамичного проникновения прогрессивных трендов в индустрию — сдержанное поведение рекламодателей. Или, если быть более объективным, — лиц, принимающих решения о выборе коммуникационных каналов. Одним словом, отсутствие желания менять свои маркетинговые привычки и классическое сопротивление организаций изменениям, описанное во множестве умных книг. Резюме: налицо очевидная нехватка маркетинговой смелости и авантюризма! Конечно, зачем рисковать, если гораздо проще израсходовать запланированные 30% медиабюджета на традиционную баннерную или контекстную рекламу, чем рискнуть и сделать что-то в стиле проекта Heineken travel roulette! Посмотрите его на YouTube! Пивной бренд установил в одном из европейских аэропортов интерактивное табло, где прямо на месте среди случайных людей разыгрывались путешествия. Единственное условие — нужно было, не заезжая домой, согласиться лететь в город, который выпадет на рулетке. Ну ведь круто же! Мир меняется быстро. Само собой, никто не отменит макетов в газетах и журналах, роликов на радио (в которых диктор теперь половину времени тратит на то, чтобы произнести номер лицензии и возрастную категорию). Но задайте себе вопрос: хочу ли я, чтобы мой продукт или бренд шел в ногу со временем? Или хотя бы не отставал от него на несколько лет? Тогда возьмите за правило раз в полгода (или хотя бы в год) делать один инновационный маркетинговый проект. Пусть даже ради этого придется сократить бюджеты на календари для партнеров или пластмассовые шариБЖ ковые ручки для клиентов. Будьте смелее!

Об авторе Антон Куклин начальник Управления стратеги­ч еского маркетинга АльфаБанка, пре­п о­д аватель кафедры рек­л а­м ы РУДН

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

71

КАДРы

Богатство

опций

Яна Аржанова

ДО НеДАвНеГО вРеМеНи ОПЦиОННые ПРОГРАММы в РОССии ДейСТвОвАли ПРеиМУщеСТвеННО в КРУПНыХ КОМПАНияХ и ТОльКО Для ТОП-МеНеДЖМеНТА. ОДНАКО в ПОСлеДНее вРеМя ОТДельНые РАБОТОДАТели СТАли РАСПРОСТРАНяТь иХ и НА ОСТАльНыХ СОТРУДНиКОв — вПлОТь ДО лиНейНОГО ПеРСОНАлА. ОСОБеННО в ОТРАСляХ, иСПыТывАющиХ ДеФиЦиТ СПеЦиАлиСТОв и ТАлАНТОв.

И

дея, которая стоит за опционными программами, довольно проста: если позволить сотруднику получить в собственность на выгодных условиях частичку компании, то он станет кровно заинтересован в росте ее рыночной капитализации: вот вам и стимул к эффективному труду! Зарплаты, премии, годовые бонусы и соцпакеты — все это, разумеется, тоже работает, но опционная программа позволяет, как принято считать, лучше согласовать личные интересы работника с корпоративными — причем на более долговременную перспективу. Среди заметных на рынке компаний, использующих опционные программы для менеджеров среднего и высшего звена, — «ВымпелКом», Трубная металлургическая компания, «Интер РАО», «Азбука Вкуса», «Абрау-Дюрсо», РОСНАНО, Mail.Ru Group и др. Реже встречаются те, кто делится опционами с линейным персоналом. Между тем для американского корпоративного мира не редкость, когда в опционных программах участвует чуть ли не половина штатных сотрудников компании. По данным организации National Center for Employee Ownership (NCEO) за 2013 год, в Америке около 28 млн работников участвуют в такого рода программах. В России, как свидетельствуют данные исследования рекрутинговой компании «Бигл», 12% крупных работодателей в 2012 году использовали опционы для поощрения сотрудников, а 4% — планировали начать делать это в ближайшее время.

ПРОБЛЕМА НЕСОВЕРшЕНСТВА

Классический вариант опционной программы — это когда персоналу предоставляется возможность выкупить

72

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

определенное количество акций компании по заранее оговоренной цене. Но есть и другой вариант — так называемые фантомные опционы: он позволяет действующим акционерам не продавать и не размывать свои доли. В этом случае сотрудник становится владельцем акций компании «виртуально», без фактического перехода права собственности, однако доход получает реальный: он рассчитывается в соответствии с изменением рыночной капитализации компании за оговоренный период. Эксперты отмечают, что самым главным фактором, влияющим на характер реализации опционных программ, становится доверие внутри компании — между собственником и наемным работником. Последнему особенно важно понимать, какие цели преследует компания, «раздавая» опционы, и как именно будет определяться успешность программы. Это тем более актуально в ситуациях, когда договоренность о разделе прибыли никак не подтверждается на бумаге, а в России такие случаи нередки. Если с юридической точки зрения попытаться рассмотреть ст. 2 федерального закона «О рынке ценных бумаг» (№ 39-ФЗ от 22.04.1996), то можно обнаружить в ней немало подводных камней. «Согласно этой статье, де-юре работодатель делает сотрудника акционером, партнером по бизнесу, — говорит Руслан Коблев, управляющий партнер адвокатского бюро «Коблев и партнеры». — Дефакто же дело обстоит несколько иначе. Покупая акции компании, сотрудник вкладывает в нее свои деньги. Если в дальнейшем компания будет успешно развиваться и ее акции подорожают, то сотрудник получит прибыль. Однако если она разорится, сотрудник потеряет вложенное. Кроме того, после приобретения акций у него может возникнуть

12%

мысль, что он якобы стал соуправленцем компании. Но на практике доля продаваемых ему ценных бумаг очень мала и не позволит оказывать важного влияния на политику организации». Коблев заостряет внимание и на других важных деталях. Например, у сотрудников, владеющих акциями, могут возникнуть сложности с получением части дивидендов в случае их выплаты. На практике процесс сильно затягивается из-за экспирации — наступления даты исполнения опционов. Кроме того, в России нечасто применяется автоматическое исполнение опционов, что создает некоторые трудности, поэтому эксперт советует закрывать опцион еще до экспирации. Несовершенная законодательная база для опционов позволяет игнорировать изначально согласованные сторонами договоренности. И это одна из основных причин, почему опционные программы не могут стать полновесным и масштабным трендом российского рынка, отмечает Татьяна Долякова, генеральный директор рекрутингового агентства Penny Lane Personnel. Особенно незащищенными считаются владельцы фантомных опционов. При этом мало кто вспоминает о существовании трудового договора, в котором могут быть прописаны все необходимые условия и схемы выплат. «Риск, конечно, существует, но от договора невозможно просто так отмахнуться, — уверяет Дмитрий Кофанов, практикующий юрист и генеральный директор компании NS Consulting. — Несмотря на изъяны в законе, человек всегда имеет право на судебную защиту. И если ему не дадут все

крупных российских работодателей предлагает своим сотрудникам опционные программы в той или иной форме. При этом не менее половины сотрудников этих компаний называет такие программы важным фактором, повлиявшим на выбор места работы то, что содержится в трудовом договоре, то он может обратиться в суд. Независимо от результатов дела — примут его исковые требования или нет — компания все равно понесет определенные судебные издержки».

РИСКОВый СТИМуЛ

В число тех, кто не скупится на опционы для линейного персонала, частенько попадают ИТ-компании. Объясняется это тем, что в России с каждым годом обостряется спрос на программистов: они одновременно востребованы и крупными компаниями, и маленькими стартапами. В то же время ИТ-специалисты остаются в рейтингах самых дефицитных профессий на рынке труда. Сегодня опытный программист в Москве в среднем получает 90 тыс. рублей, но, как правило, такая зарплата удовлетворяет далеко не всех. Отличительная особенность соискателей из сферы ИТ — завышенные запросы по сравнению с предложениями работодателей практически по всем основным специальностям.

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

73

КАДРЫ От англ. restricted stock unit — «пакет ограниченных акций». Такой опцион дает право на получение оговоренного количества еще не выпущенных компаниейработодателем акций. Если работник увольняется до истечения установленного срока, он теряет право на получение акций.

1 74

Работодатели стараются адекватно реагировать на ситуацию и решать сразу две проблемы — привлечения умных «голов» в условиях высокой конкуренции и удержания их в компании. Одной из первых ИТ-организаций, которые прибегли к опционам как к дополнительному инструменту стимулирования, стал «Яндекс». Здесь опционы начали выдавать еще в 2001 году. Однако спустя шесть лет был принят новый, более масштабный опционный план, которому компания следует по настоящее время. «Мы периодически оптимизируем его, исходя из текущих обстоятельств, — отмечают в пресс-службе «Яндекса». — В частности, в 2012 году были приняты поправки. Мы изучали опыт других публичных компаний и в качестве инструмента вознаграждения сотрудников выбрали RSU1 (акции по нулевой стоимости). Это сделано для того, чтобы участники программы своими достижениями могли повлиять на рост стоимости компании и получить от этого роста доход. В случае неблагоприятного развития экономической ситуации акции, в отличие от опционов, всегда имеют стоимость. Это одновременно стимулирует сотрудников и минимизирует их риски». В 2012 году компания фактически была вынуждена внести поправки — в связи с «существенными колебаниями курса акций после их размещения на бирже», отмечалось тогда в официальном сообщении. Если бы «Яндекс» не изменил прежние условия программы, то сотрудники вряд ли получили бы какой-то доход. По условиям скорректированной программы сотрудник может обменять имеющиеся опционные акции на бесплатные акции RSU. Соответственно, даже если их цена будет продолжать падать, продав их, сотрудник все равно выиграет. Практически все, кто получил опционы в «Яндексе» в 2007 году, по-прежнему успешно работают в компании, признаются в пресс-службе. Сегодня обладателей акций около 20%, и каждый год их число увеличивается. В компании считают, что бонус помогает выстраивать долгосрочные деловые отношения, так как, по сути, является выражением доверия сотруднику. Компания Parallels применяет опционную программу для стимулирования персонала с момента основания 13 лет назад. По словам Павла Ершова, президента компании на развивающихся рынках, сегодня опционами владеют 23–25% сотрудников Parallels в мире. «В центрах разработки в России этот процент значительно выше, — уточняет он. — Около 40% инженеров имеют право на реализацию своих акций по истечении четырех лет работы в компании. В Parallels применяется схема опционной программы, при которой у сотрудника всегда остается «несозревшая» часть опциона — чтобы он еще поработал. Когда созревает вся, мы даем еще. По отношению к ключевым сотрудникам мы поступаем так, чтобы созревшая часть опциона была заведомо меньше всей закрепленной за ним.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Это все-таки не Нобелевская премия, шанс получить которую выпадает один раз в жизни, а долго работающая схема». Ершов уверен в том, что распространение опционной программы на всех сотрудников — вопрос справедливости и открытости: «Я встречал компании, где руководители питаются обедами, которые отличаются от обедов сотрудников: им предлагают более разнообразный ассортимент, другие продукты. С моей точки зрения, раздача опционов только руководству — из этой же серии. Но мы верим, что софтверная компания может добиваться успеха, только если будет разделять его с каждым сотрудником». В молодом проекте LinguaLeo опционы предоставляются каждому сотруднику, проработавшему более шести месяцев. Когда полтора года назад стартап получил финансирование от Runa Capital, акции выросли в цене, и два сотрудника, стоявшие у истоков основания проекта, продав свои доли, смогли заработать. Компания Enter обещает сотрудникам опционный пакет, который называет «условным». По словам начальника управления корпоративных коммуникаций Екатерины Белоусовой, его владельцем может стать каждый отличившийся: «Квота на опцион ежегодно выделяется в пропорции к количеству сотрудников в компании. По итогам 2011 года было выбрано 5 опционеров, по итогам 2012‑го — 25. Выплата по опциону предполагается в 2016 году, после проведения оценки капитализации компании. Ежегодно в январе партнеры компании голосуют по лонг- и шортлистам. В листы голосований попадают сотрудники, которые показывают сверхрезультаты». Для компании, работающей в сфере ритейла, это способ решить наболевшую проблему высокой текучести кадров и даже поднять престижность профессий, связанных с торговлей, среди молодого поколения. Зарубежный аналог в ритейле, применяющий такой инновационный подход к стимулированию нетопового персонала, — Walmart, причем свою опционную программу компания запустила еще в 1971 году.

Спорный интерес

Эйчары в большинстве своем сходятся во мнении, что опционы — полезный инструмент для удержания кадров: если верить опросу компании «Бигл», так считает 41% специалистов. Небольшая часть респондентов (18%) полагает, что опционы повысят заинтересованность персонала в благосостоянии компании. Более половины опрошенных работников (52%) действительно в этом признаются: такой бонус способен усилить их вовлеченность в финансовые результаты. Но на практике обстоятельства складываются не всегда одинаково. «Все зависит от личных предпочтений каждого сотрудника, — делится опытом исполнительный директор LinguaLeo Константин

Вергун. — Около 50–60% соискателей интересуются опционной программой на собеседовании, но это скорее связано с тем, что они уже знают о ее существовании и желают уточнить детали». По словам Павла Ершова (Parallels), влияние, которое оказывает наличие опционной программы на соискателей, очень зависит от размеров самой компании-работодателя. Если речь идет о стартапе, то оно близко к нулю. Если компания относится к категории среднего бизнеса и выше и обладает хорошими темпами роста, то опционы становятся сильным аргументом. В целом же сотрудники на Западе и в России поразному относятся к такому механизму стимулирования. «По мировым меркам Parallels — небольшая, но очень динамичная софтверная компания, — говорит Ершов. — Большинство наших профессиональных менеджеров, которых мы нанимали в последние пару лет для офисов в США, Европе и Азии, понимали, что опционы — это возможность заработать больше, чем дает зарплата. А вот с российскими сотрудниками, подавляющее большинство которых инженеры, все по-другому. Они в меньшей степени интересуются долгосрочной материальной составляющей дела, если текущая заработная плата и ее индексация их устраивают. Важно понимать: миллионерами в рамках опционной программы могут стать обычно не больше двух–трех десятков из 1–5 тыс. человек на предприятии. Это не сильно варьируется в зависимости от масштаба бизнеса». Как отмечает Ершов, в среднем владельцы опционов зарабатывают на их реализации несколько десятков тысяч долларов, однако серьезным средством обогащения это назвать, конечно, нельзя. В рекрутинговой компании Penny Lane Personnel, специализирующейся в том числе на подборе персонала на топ‑менеджерские позиции, отмечают, что факт предоставления опционов, как правило, учитывается управленцами среднего и высшего звена при выборе работы. «В то же время, — уточняет Татьяна Долякова, — нередки случаи, когда для кандидата широкие возможности карьерного роста и стабильность позиции перевешивают перспективу участия в опционной программе».

Своевременные коррективы

Вероятно, уже скоро российские ИТ-компании смогут свободнее использовать такой метод стимулирования и удержания программистов, как опционы. В ноябре стало известно о том, что Минкомсвязи принялось за разработку проекта соответствующего закона. В условиях ограниченных ресурсов ИТстартапы не всегда могут конкурировать по зарплате и социальному пакету с крупными игроками на рынке. Поэтому выдача опционов для них остается едва ли не единственным способом привлечения квали-

фицированных кандидатов. Чтобы свободнее пользоваться этой возможностью в России, не хватает крепкой законодательной базы. И в Минкомсвязи, учитывая запрос сообщества, решили восполнить имеющийся пробел. Большинство специалистов, знакомых с проблемой, оценивают эту инициативу положительно. «Сейчас в России практически невозможно сделать хорошую опционную программу, поэтому отечественные компании, заинтересованные в этом, легко обходят острые углы в законодательстве через

В системе «премирования опционом» заинтересованы в первую очередь компании из высококонкурентных отраслей, в которых остро стоит вопрос привлечения и удержания талантов и квалифицированных специалистов. Это, например, ИТ-индустрия регистрацию фирм за рубежом, — раскрывает детали Павел Ершов. — Это небольшой, но значимый пример несовершенства действующего законодательства. Проблему нужно решать, это правильный, пусть и не решающий, шаг к созданию условий для деофшоризации российского бизнеса». Руслан Коблев («Коблев и партнеры») прогнозирует, что, помимо урегулирования проблемы с опционами, принятие закона, вероятно, облегчит возможность создания собственного бизнеса, что, в свою очередь, положительно скажется на инвестиционном климате страны в целом. «Подобные институты, — говорит он, — давно и успешно функционируют в западных странах. Но простое их копирование не даст положительного результата». Чтобы такие финансовые институты функционировали в условиях российского правового поля, нужно провести большую работу — последовательно внести изменения в ряд законов и подзаконных актов. Самим же компаниям возможность создания прозрачных опционных программ позволит укрепить бренд работодателя и сформировать привлекательный имидж на рынке труда. В ежегодный рейтинг журнала Fortune Magazine «100 лучших компанийработодателей Америки», например, стабильно попадают работодатели именно с опционными БЖ программами для линейного персонала.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

75

ЧужИЕ уРОКИ

Сергей Голубицкий

Прекрасное мгновенье МиНУвшей ОСеНью МиРОвАя ОБщеСТвеННОСТь СТАлА СвиДеТелеМ СОБыТия, РАзРУшившеГО СТеРеОТиПНОе ПРеДСТАвлеНие О лОГиКе ПРеДПРиНиМАТельСТвА: «ОТеЦ» СОЦиАльНОй СеТи FACEBOOK МАРК ЦУКеРБеРГ ПОЖелАл КУПиТь зА НеСлыХАННУю СУММУ — $3,2 МлРД НАлиЧНыМи! — МАлеНьКУю иНТеРНеТКОМПАНию SNAPCHAT, извеСТНУю лишь в ПРОФеССиОНАльНыХ КРУГАХ и ПОПУляРНУю СРеДи ТиНейДЖеРОв, А УЧРеДиТели КОМПАНии взяли ДА и ОТКАзАлиСь ОТ эТОГО ПРеДлОЖеНия.

76

Бизнес-журнал ЯнВарЬ #1 2014

Зачем, в первую голову, хозяин самой успешной социальной сети планеты решил заплатить столь невероятную сумму за столь сомнительный проект? Почему хозяева SnapChat отказались от предложения, которое однозначно выглядит, как «шанс всей жизни»? Кто эти «неподкупные» хозяева, и что их мотивирует, если не деньги? Полагаю, в намеченном сюжете достаточно интриги, чтобы посвятить ему наше очередное эссе.

СМуТНАЯ ТРЕВОГА

От англ. net — сеть.

Своим феноменальным успехом в мире социальная сеть Facebook обязана удачному стечению трех обстоятельств. Проект Марка Цукерберга подоспел к столу, когда гости уже успели пресытиться первой волной Web 2.0, эксплуатировавшей самые примитивные формы сетевого интерактива. «Нетизаны»1 утомились от прямолинейной незамысловатости сервисов SixDegrees, Makeoutclub, Hub Culture, Friendster и MySpace, делавших ставку на преумножение виртуальных «друзей» без оглядки и разбора. Изюмину оригинальности

1

Д

ело не в том, что существуют суммы, от которых в принципе не принято отказываться ($3,2 млрд — именно такая и есть), а в том, что перспективы SnapChat получить больше, даже в результате выхода на биржу с IPO, в обозримом будущем почти нереальны. Нереальность эта объясняется не столько отсутствием у компании прибыли в настоящем, сколько концептуальной невозможностью получить эту прибыль даже теоретически. Никто в открытую, разумеется, крест на бизнес-модели SnapChat не ставит, однако в первом же приближении анализ этой модели демонстрирует: монетизация невозможна в принципе из-за контркультурного и контрсоциального импульса, единственно предопределяющего привлекательность сервиса SnapChat в глазах миллионов малолетних пользователей интернета. Даже абстрагировавшись от сенсационной составляющей отказа SnapChat от щедрого предложения Марка Цукерберга, нельзя отделаться от ощущения парадоксальности события — с какой бы стороны мы его ни рассматривали.

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

Англ. — классный, клевый.

SnapChat — это сервис, который позволяет всем желающим обмениваться между собой фотографиями и видеоклипами, только не ради создания иллюзии вечности, а во славу идеи моментальности и быстротечности бытия: снимки, опубликованные в SnapChat, живут всего несколько секунд, после чего уничтожаются безвозвратно. Трудно представить что-то более антикультурологичное и антисоциальное. Зачем делать фото и тратить время на его отправку в социальную сеть, если оно умрет через несколько мгновений? Ради чего? Абсурд какой-то.

3

Антисоциальная сеть

Объединение восьми старейших привилегированных учебных заведений на северо-востоке США: Корнелльский университет в Итаке, университет Брауна в Провиденсе, Колумбийский университет в Нью-Йорке, Дартмутский колледж в Ганновере, Гарвардский университет в Кембридже, Принстонский университет в Принстоне, Пенсильванский университет в Филадельфии, Йельский университет в Нью-Хейвене.

Если бы речь шла о молодежном протесте именно против конкретного интернет-проекта Марка Цукерберга, можно было бы говорить лишь об очередной смене капризной моды. Проблема же в том, что «лайки» — как система социальных «поглаживаний», и «отражение» — как стремление придать любой форме человеческого присутствия максимальную длительность, являются не изобретением Facebook, а адаптацией социальной сетью самых универсальных и самых естественных антропологических импульсов. Потребность оставлять след в жизни любой ценой — это краеугольный камень существования всего живого на Земле, начиная от амебы и заканчивая пользователем социальной сети. Желание застолбить территорию, пометить ее собственным неповторимым запахом, оставить хоть какой-то след, пусть даже в форме фотографии любимой кошки, удачно отваренных спагетти или ретвита понравившейся чужой крылатой фразы, — это естественное и органичное продолжение импульса «отражения» в цифровую эпоху. Главное в самоотражении — это иллюзия вечности и бессмертия. И то и другое осознают создатели социальных сетей и всячески стимулируют эту иллюзию, фиксируя по мере сил и возможностей каждое телодвижение пользователя. И Facebook не исключение: сеть Марка Цукерберга бережно сохраняет и оберегает от случайного уничтожения все реплики, все «лайки», все комментарии (статусы), все фотографии, все линки, все приватные и публичные беседы и обсуждения. Казалось бы: что может быть естественнее? Тем неожиданнее выглядит протест тинейджеров именно против этих органичных аспектов Facebook: подрастающее поколение покидает традиционные социальные сети, перемещаясь не просто в альтернативное виртуальное пространство, а в среду, основанную на полярных принципах! Именно такой средой стал проект под названием SnapChat, который изобрели двое выпускников Стэнфордского университета: 23-летний Эван Шпигель и 25-летний Бобби Мерфи.

2

внесла LinkedIn, но корпоративный пафос этой сети поставил искусственное ограничение на ее рост. Марк Цукерберг создал социальную сеть нового типа, в основе которой лежал принцип псевдо­ элитарности. На первом этапе доступ в Facebook ограничивался принадлежностью к студенческому братству Гарварда, затем членство ловко расширили до Стэнфорда и остальных университетов «Лиги Плюща»2, породив в американском обществе неодолимое желание во что бы то ни стало изыскать возможность и приобщиться к «элитной социальной сети». В 2005 году «приглашение» в Facebook ценилось в молодежной тусовке, не осчастливленной принадлежностью к привилегированным учебным заведениям Америки, ничуть не меньше, чем билет на концерт Porcupine Tree, Muse или Radiohead. Гениальный PR‑ход сработал, «крючок» был заброшен и с энтузиазмом проглочен обществом. Поэтому снятие искусственных ограничений 26 сентября 2006 года, когда сервис стал доступен любому желающему при условии, что он старше 13 лет и у него есть собственный адрес электронной почты, послужило сигналом для массового исхода пользователей из старых («опостылевших») социальных сетей и перехода в «модный» «элитный» Facebook. Описанной стратегии оказалось достаточно для того, чтобы за пять лет проект Марка Цукерберга превратился в популярнейшую социальную сеть, число пользователей которой минувшей осенью достигло просто невообразимой цифры — 1,2 млрд. Добавьте сюда триумфальное возрождение биржевых котировок Facebook после неприятно растянувшегося на весь 2012 год проседания, и вы получите картину безоблачного бизнеса, уверенно смотрящего в будущее. Безоблачность эта — увы! — всего лишь видимость. Уже в начале 2013 года за блестящими квартальными отчетами стала неумолимо проглядывать тенденция, разрушительный потенциал которой страшно даже представить: начался медленный, но верный исход из Facebook тинейджеров!

Facebook, аура элитарности которого давно канула в Лету, теперь перестал казаться им просто «cool»3. Социальная сеть Цукерберга вышла из моды, и это худшее, что только бывает в судьбе интернет-проекта, основанного на активности пользователей. Что же отвратило молодежь от Facebook? Напрашивается ответ с навязчивой рекламой, которая с каждым днем все грубее и настырнее обступает пользователей со всех сторон. Однако это лишь вершина айсберга, поскольку современный человек давно уже свыкся с неизбежностью «маркетингового зла» и научился довольно эффективно не замечать назойливых рекламных мух. Конфликт молодежи с Facebook оказался гораздо серьезнее и глубже. Отторжение вызывают не монетизация социальной сети, а два глубинных, лежащих в основе всей философии Facebook принципа: «лайка» и «отражения».

77

ЧУЖИЕ УРОКИ

Но еще труднее представить бешеную популярность, которой пользуется SnapChat в современной молодежной среде. В феврале 2013 года сервис обрабатывал 60 млн «снэпов» (короткоживущих фотографий и видеоклипов) в сутки, в июне — 200, в сентябре — 350, в декабре — уже 400 млн! Сегодня у SnapChat более 100 млн пользователей, и увеличение их числа идет экспоненциально. Ничего подобного не знали в свое время ни Facebook, ни какая бы то ни было другая социальная сеть. Полагаю, в свете сказанного желание Марка Цукерберга заполучить проект, от которого исходит прямая угроза собственному детищу, уже не смотрится экстравагантно. Попробуем теперь оценить ситуацию с позиции самого «именинника» — стартапа SnapChat. В мировой прессе отказ от $3,2 млрд подается как пример таинственной эксцентричности юного Эвана Шпигеля, которому принадлежит идея создания необыкновенного сервиса. Персонификация деловых решений — прием хоть и эффектный, однако неконструктивный, поскольку ничего не проясняет в реальной ситуации. «Героическую иллюзию» отказа пресса усиливает еще и рассказом о том, как два бывших студента залудили успешную работу сервера прямо из домика на калифорнийском пляже. Сказка, конечно, красивая, но к реальности отношения не имеет. Да и кто в здравом уме поверит, что в «пляжном домике» можно вот так просто взять и наладить работу социальной сети, которая способна обрабатывать ежедневный фотои видеопоток, состоящий из почти полумиллиарда публикаций?! Публикаций 100 миллионов пользователей?! Из «пляжного домика»? Даже у самой неподкупной наивности есть пределы здравомыслия. Проект SnapChat в том виде, как мы его сегодня знаем, вывела на орбиту не парочка выпускников Стэнфорда, а мощный венчурный фонд Benchmark Capital. Два года назад Benchmark уже пытался внедриться в социальные сети и купить долю в Instagram, но венчурных капиталистов обскакал все тот же вездесущий Марк Цукерберг: привычно брутальным жестом создатель Facebook выложил сходу на бочку миллиард долларов и увел самую популярную площадку сетевого обмена фотографиями под крыло своей сети. После поражения в тендере Benchmark Capital, как ни в чем не бывало, продолжил энергичные поиски, быстро вышел на перспективный проект SnapChat, в который и вложил $13 млн. Именно на эти деньги загадочный сервис раскрутился в 2013 году на полную катушку.

Если продаваться, то дорого!

Если руководствоваться обыденной логикой, то случая с покупкой Instagram достаточно, чтобы объяснить мотивы сторон, вовлеченных в сенсационное происшествие с сервисом SnapChat. Дескать, фонд Benchmark Capital затаил на Марка Цукерберга

78

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

обиду и таким вот экстравагантным образом решил теперь отыграться. Но в мире больших денег подобным романтическим глупостям не находится места. В бизнесе не обижаются, а хорошо считают. По этой причине отказаться от $3,2 млрд SnapChat мог только при одном условии: мало дали! Соответственно «мало» означает одно из двух: либо кто-то уже предложил стартапу больше денег, либо расчет делался на то, что в будущем стоимость проекта существенно увеличится. Версия с «перебивкой» всплыла почти одновременно с обнародованием информации о сенсационном отказе: еще до того как Марк Цукерберг сделал свое щедрое предложение, предприниматель Пони Ма, являющийся учредителем Tencent, одного из трех крупнейших китайских интернетбизнесов, выразил желание приобрести SnapChat за $4 млрд. Китайская «перебивка» все же смотрится не очень убедительно по целому ряду соображений. Во-первых, $3,2 млрд «здесь и сейчас» в глазах любого здравомыслящего финансиста выглядят несравненно более привлекательно, чем обещание $4 млрд в будущем. Тем более что свое предложение Марк Цукерберг сделал еще и в исключительно выгодной форме: покупка SnapChat не в обмен на акции Facebook (такова самая распространенная практика в американских слияниях и поглощениях), а за живые деньги! Такая сумма наличными — что может быть восхитительнее для венчурного капиталиста, вложившего годом ранее в проект $13 млн?! Великолепие подобной сделки не в силах затмить предложение гипотетических $4 млрд, тем паче прозвучавших из уст китайского предпринимателя. Помимо очевидной неубедительности «китайского следа», есть и другой нюанс, склоняющий чашу весов от холодного денежного расчета в пользу «героической» версии. Хоть Benchmark Capital и стал первым инвестором SnapChat, вряд ли этот венчурный фонд сумел получить за свои деньги контроль над компанией. Скажу больше: с учетом сложившейся в IT-индустрии практики можно почти не сомневаться, что доля Эвана Шпигеля и Бобби Мерфи на момент переговоров с Марком Цукербергом была однозначно решающей. И тогда получается, что отказ от $3,2 млрд — это все-таки решение выпускников Стэнфорда, а не умудренных опытом венчурных капиталистов. Финансисты Benchmark Capital могли чтото Шпигелю посоветовать, могли взвесить «за» и «против», но последнее слово было все-таки за 23-летним предпринимателем. Следовательно, можно предположить, что в отказе от столь круглой суммы замешаны не только здравый смысл и холодный расчет, но и какие-то сторонние факторы. Поиск этих факторов логично начать с биографии протагониста, каковым несомненно является Эван Шпигель.

Нетипичная семья

Первое, что бросается в глаза в биографии Эвана Шпигеля, — его совершенно нетипичное для ITпредпринимательства происхождение. По статистике, более 71% бизнесменов, добившихся выдающихся результатов в высокотехнологичном бизнесе, происходят из среднего класса, и только менее 1% родилось в богатых семьях. Как следствие, у «разночинцев» основным мотивом создания собственного предприятия выступает желание «быстро сколотить большое состояние» (в социологических опросах такое мнение высказали 74,8% успешных IT-предпринимателей, показатель для выходцев из нижних слоев среднего класса и того выразительнее — 82,1 %). Причина кроется в материальных ограничениях, с которыми предприниматели-«разночинцы» постоянно сталкивались в детстве. А также жгучая зависть, которую они испытывали к сверстникам, которым больше повезло с достатком родителей. Эван Шпигель родился в очень богатой семье. Мать Эвана была самой юной выпускницей в истории Гарвардской школы юриспруденции, затем — партнером в адвокатской конторе Pillsbury, Madison & Sutro (учреждена в 1874 году), затем — женой Джона Шпигеля, звездного адвоката с годовым доходом в десятки миллионов долларов. Отец Эвана Джон Шпигель состоит в руководстве Munger, Tolles & Olson, если верить прессе — «самой воинственной адвокатской конторы» Америки, которая прославилась улаживанием разногласий Microsoft, Yahoo, фонда Билла и Мелинды Гейтс, Уоррена Баффета, Berkshire Hathaway и даже Goldman Sachs. В рейтингах, замеряющих эффективность американского судопроизводства по различным параметрам, Munger, Tolles & Olson никогда не опускалась ниже третьего места. Детство Эвана Шпигеля прошло в замечательном домике в элитном поселке Хантингтон Палисэйдс (пригород Лос-Анджелеса) стоимостью 4,6 млн долларов. После развода отец Джон оставил домик маме Мелиссе и купил себе другой — за 4,25 млн долларов, расположенный неподалеку — на улице Toyopa Drive в Пасифик Палисейдс. Эван перебрался жить в дом отца. Когда ему исполнилось 17 лет, папа Джон приобрел для него черный Cadillac Escalade за 56 тысяч долларов. Юноше «приходилось много разъезжать по городу», поэтому громоздкий внедорожник пришлось поменять на более юркую и маневренную BMW 535i, купленную на сей раз матерью за 75 тысяч долларов. После дисконтирования «китайской версии» в истории с отказом SnapChat от предложения Марка Цукерберга журналисты с воодушевлением ринулись прорабатывать «биографическую жилу»

Эвана Шпигеля. Ход рассуждений выглядел следующим образом: раз юный предприниматель происходит из очень богатой семьи и с детства утопал в роскоши, у него должно было выработаться специфическое отношение к деньгам. Как минимум у Эвана Шпигеля нет патологической жажды обогащения «как можно скорее и любой ценой», характерной для предпринимателей-«разночинцев». Следовательно, продажа SnapChat Марку Цукербергу за 3,2 млрд долларов «здесь и сейчас» в глазах Эвана Шпигеля никак не может конкурировать с 4 млрд, обещанными китайцем Пони Ма! Выходит, предложение Facebook отвергли на вполне резонном основании: из нежелания продешевить.

SnapChat — сервис, который можно назвать полным антиподом Facebook. Он позволяет обмениваться фотографиями и видеоклипами, но не ради создания иллюзии вечности, а во славу идеи моментальности и быстротечности бытия: опубликованные снимки живут всего несколько секунд Протест как могильщик монетизации

На мой взгляд, «биографический след» в истории с сенсационным отказом от предложения Facebook присутствует: Эван Шпигель и в самом деле демонстрирует завидную выдержку и нежелание принимать скоропалительные решения. Рискну, тем не менее, предположить, что стэнфордское образование все-таки помешало молодому предпринимателю сделать ошибочный выбор в пользу китайской оферты. Вариант с 3,2 млрд долларов, предложенными Facebook «здесь, сейчас и живыми деньгами», абсолютно по всем критериям финансовой науки предпочтительнее китайских 4 млрд в будущем, к тому же в непонятной форме. Посему никакие «бимеры» и «кадиллаки» из детства не могли бы помешать Эвану Шпигелю вместе с финансистами Benchmark Capital заключить сделку с Марком Цукербергом. Непременно должно быть еще что-то, гораздо более весомое и убедительное. Это «что-то» мы уже поминали: речь о единодушной уверенности Эвана Шпигеля, Бобби Мерфи и ин-

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

79

ЧУЖИЕ УРОКИ

весторов из Benchmark Capital в том, что в недалеком будущем рыночная стоимость SnapChat возрастет, причем не на один-два миллиарда, а — в разы. Эта убежденность, безусловно, строится на анализе динамики роста популярности сервиса, числа его подписчиков и объема сетевого трафика. Динамика, что там говорить, впечатляющая. Есть, все же, два обстоятельства, которые вызывают у меня большие сомнения в безоговорочности успеха SnapChat даже на этапе, предшествующем выходу на биржу с IPO (думаю, никто не сомневается, что главная ставка делается именно на этот сценарий развития событий), не говоря уже о стратегических перспективах развития бизнеса. Первое мое сомнение связано с тем, что рост популярности SnapChat со всей очевидностью строится на контрасте падения таковой у классических социальных сетей. Молодежь приходит

4

Буквальный перевод англ. red herring. Так в США неофициально называют предварительный проспект для инвесторов, который публикуется на раннем этапе подготовки первичного размещения акций на бирже.

Проблема сети SnapChat — в ее протестной природе. Тинейджеры покидают традиционные соцсети не потому, что им больше нравится принцип «Ничто не вечно!», а оттого, что испытывают отвращение перед опостылевшими «лайками» и самоотражением

80

в SnapChat в первую очередь потому, что разочаровывается в Facebook и Instagram с их назойливой коммерциализацией и надоевшими «вечными ценностями». Проблема, однако, в том, что — нравится это инвесторам и владельцам SnapChat или нет — концепция их проекта, основанная на отрицании потребности человека в самоотражении, не просто антисоциальна и антикультурологична, но и нежизнеспособна. Отражение — это универсальное свойство и объективная потребность живой природы, которую, увы (или к счастью!), не в силах отменить даже такой выдающийся предприниматель как мальчик Эван Шпигель из богатой семьи. Популярность SnapChat не является результатом революционного изменения законов мироздания, а всего лишь — болезненным вывертом моды! Бунт против всеобщей потребности отражать себя ради будущего, реализованный в самоуничтожающихся фотографиях SnapChat, — это не новый, ранее не ведомый закон диалектики, а юношеский

Бизнес-журнал ЯНВАРЬ #1 2014

каприз. Такой же быстротечный и преходящий, как и все остальные подобные капризы, случавшиеся в истории. По этой причине я не вижу никаких оснований для ставок на долгосрочное процветание бизнеса SnapChat. Впрочем, что-то подсказывает, что долгосрочных ставок никто и не делает: временной горизонт и Эвана Шпигеля, и Benchmark Capital — выведение компании на биржу и повтор достижения какогонибудь Twitter. О том, что случится со SnapChat после IPO, никто даже не задумывается. Но и на этапе, предшествующем IPO, жизнеспособность бизнес‑модели SnapChat вызывает у меня большие сомнения. Чтобы успешно продать себя на бирже в наши либеральные годы, реальную прибыль иметь, конечно, уже не обязательно. А вот без чего нельзя обойтись категорически, так это без четкого плана монетизации. Если публичный инвестор не увидит такого плана и не поверит хотя бы в теоретическую возможность получать доход в будущем, он не поддержит IPO, каким бы разрекламированным и модным оно ни было. Главная проблема антисоциальной сети SnapChat заключена в ее протестной природе. Тинейджеры покидают традиционные социальные сети не потому, что испытывают неодолимую тягу к уничтожению собственных фотографий через несколько секунд после их публикации, а оттого, что испытывают отвращение перед опостылевшими «лайками», самоотражением, иллюзией вечности и навязчивой рекламой, которые прочно ассоциируются с традиционными социальными сетями. А теперь скажите на милость, каким образом можно монетизировать проект, в основании которого лежит отторжение традиционных форм монетизации? Как разместить рекламу на странице с фотографией, которая через 15 секунд самоуничтожается? А главное — кто из специфических пользователей подобного сервиса согласится терпеть присутствие на нем рекламы?! Вполне может быть, что я чего-то не учитываю, и SnapChat планирует монетизировать что-нибудь вроде «пикантного элемента» пользовательских фотографий, которые оттого и сиюминутны, что не допускают присутствия посторонних глаз. Если это так, то не дай бог пользователям SnapChat когданибудь прочитать о подобных планах в «красной селедке»4: компания Эвана Шпигеля скончается, так и не дожив до публичного статуса. Одним словом, чем больше я размышляю над перспективами развития SnapChat, тем сильнее укрепляюсь во мнении, что ребята переусердствовали, и все-таки нужно было соглашаться на предложение Марка Цукерберга. Не стану, впрочем, предвосхищать события: развязка сенсационБЖ ной истории явно не за горами!

Региональная сеть Бизнесжурнала

19.

10.

6.

7.

9.

22.

11.

3.

14.

20.

17.

18.

16.

24.

23.

21.

13.

5.

12.

4.

1.

1. Алтайский

край область 3. Воронежская область 4. Забайкальский край 5. Иркутская область 6. Калужская область 7. Костромская область 8. Краснодарский край 9. Красноярский край 10. Москва и Московская область 11. Нижегородская область 12. Новосибирская область 13. Омская область 2. Белгородская

14. Пензенская

область край 16. Республика Башкортостан 17. Республика Татарстан 18. Самарская область 19. Санкт-Петербург и Ленинградская область 20. Саратовская область 21. Томская область 22. Тульская область 23. Тюменская область 24. Челябинская область 25. Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 15. Пермский

Телефон: 8 (495) 2041342 advert@bmag.ru www.bmag.ru

РЕКЛАМА

8.

25.

15.

2.

на iPad и iPhone

Реклама

AppStore > Поиск > Бизнес-журнал

http://qr.lt/bm/c