Бизнес-журнал №11 (224) за 2014 год

#11 (224) 2014

www.b-mag.ru

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2013 год

Как запустить в России экономику переработки отходов в свет и тепло

КВОТА ДЛЯ КОГО-ТО малый бизнес в системе госзакупок

16

АРХАНГЕЛЫ ВЕНЧУРА водятся ли в России суперангелы?

32

РУССКИЙ БИОПРИНТИНГ печатаем органы!

50

Есть разговор

Где зарыта

питахайя Л

ет семь назад я начал собирать коллекцию казусов, связанных с российской статистикой. Отправной точкой послужила попытка разобраться в методологии расчета инфляции Росстатом, которую мы в «Бизнес-журнале» предприняли примерно за полгода до кризиса 2008‑го. Уж больно сильно к тому моменту наше субъективное ощущение инфляции стало расходиться с официальным индексом потребительских цен. Помню, в обширном росстатовском перечне товаров и услуг, наиболее часто потребляемых населением и рекомендованных для ценового мониторинга, мы обнаружили всяческую экзотику — например, питахайю и мясо осла. Нет-нет, методика расчета глубоко научна, освящена десятилетиями статистических наблюдений и подкреплена мировым опытом. В этом вопросе журналистам опытных статистиков ни за что не сбить. Но ощущение легкости, с какой для получения нужного результата статистики могут «поиграть» составом наблюдаемого потребительского набора и весовыми коэффициентами конкретных продуктов, с тех пор у меня осталось. Питахайю, этот замысловатый плод центральноамериканского кактуса, я потом пару раз видел в магазине. Цена у нее немалая, зато почти не скачет. Возьмись считать инфляцию только по питахайе — и рост цен вообще нарисуется нулевой. (А в чем был подвох с мясом осла — я, по правде сказать, уже и не припомню.) Любимая история в моей коллекции — это пикировка Анатолия Чубайса с Росстатом летом 2010 года. Росстат, видимо, хотел тогда сделать главе РОСНАНО приятное — предложил комплиментарную методику подсчета объемов рынка нанотехнологической продукции. Выпустили, например, инновационные светодиоды, смонтировали их в блок-фару и установили на автомобиль. Так давайте же, придумал Росстат, считать нанотехнологической продукцией не одни лишь светодиоды, а сразу весь автомобиль! Иначе как выполнить правительственную программу по развитию нанорынка до годового объема в 900 млрд рублей к 2015 году? К чести Чубайса, он отказался

Дмитрий Денисов

от такого «подарка» и публично назвал его созданием видимости результата. Но Росстат и без этого совершил немало подвигов. Свел для российской экономики к минимуму негативный эффект летней засухи 2010 года. Устроил в стране небольшой инвестиционный бум во II и III кварталах 2012‑го. И даже немало посодействовал росту ВВП в первой четверти этого года. И все это — простым пересчетом результатов предыдущих периодов. Как получилось, например, с ВВП? Этой весной ведомство пересчитало результаты первого квартала прошлого года. Уточнило, что экономика тогда выросла не на 1,6%, а всего на 0,8%. (Эка невидаль — кто станет огорчаться по поводу прошлогоднего снега?) Но ведь понижаешь базу сравнения в прошлом — получаешь красивое увеличение показателей в настоящем. И вот: в первом квартале 2014‑го вышло +0,9% к ВВП по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А ведь отдельные паникеры говорили, что вовсе уйдем в минус! К чему я раскладываю перед читателем все эти экспонаты? Сегодня многие предприниматели живут с предчувствием надвигающейся экономической грозы. Всматриваются в макропоказатели. Пытаются поймать статистические «сигналы». А их может и не быть. Как может и не быть конкретного события, которое со всей определенностью скажет всем: «Началось!» Вроде объявления суверенного дефолта в 1998‑м или обвала фондового рынка в 2008‑м. Может, мы имеем дело с кризисом нового типа — ползучим, — в ходе которого нам предстоит немало месяцев провести с видимостью роста или падения на уровне статистической погрешности. Но антикризисный менеджмент на всякий случай уже пора включать. Как раз о нем — многие публикации номера, который вы держите в руках. Кстати, кому интересно, свежая статистика: инфляция в январе–октябре — на уровне 7,1%, рост ВВП в третьем квартале — 0,7% (предварительная оценка). Насколько от всего этого пахнет питаБЖ хайей, не знаю. Ее я пока не пробовал.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

1

Содержание 8 Для сравнения

Сценарии

не менее 10% объема годовых закупок, потом — 15%. Но пре‑ одолеть эту планку малый бизнес оказался не в состоянии: в России он слаб и зачастую неудобен для крупных структур в качестве партнера.

12 Деньги — в дом

Лица

Она самая юная из женщин‑мил‑ лиардеров, построивших свой бизнес с нуля. За десять лет Холмс сумела превратить студен‑ ческий проект по тестированию крови в наиболее технологи‑ чески продвинутую лаборатор‑ но-диагностическую компанию мира.

22 Двойной гламур-р-р

Сами о себе

Российский и мировой бизнес в цифрах и сравнениях — ярких, показательных, дискуссионных.

Что будет, если Россия в ответ на санкции Запада ограничит трансграничное движение капитала и российские компа‑ нии не смогут рассчитываться со своими иностран‑ ными кредиторами? Экономист Владислав Иноземцев видит в таком сценарии поло‑ жительные для эконо‑ мики стороны.

Облако мнений 14 Котировки вниз

Минувший месяц в ключевых темах и высказываниях.

Малый бизнес 16 Квота для кого-то

Малый бизнес пытаются встроить в систему госзакупок с момента ее возникновения в 2005 году. Сначала госзаказчиков обязали законом отдавать «малым»

Рынок элитных котят в России держится в основ‑ ном на заводчи‑ ках-надомниках, превративших в ко‑ шачьи питомники собственные квартиры. Серийный предприниматель Александр Рабинович решил поставить дело на широкую ногу — создал один из крупнейших в стране питомни‑ ков и открыл первый кошачий бутик.

26 Бизнес-на-крови Один из самых необычных нович‑ ков американско‑ го списка Forbes этого года — 30-летняя осно‑ вательница ком‑ пании Theranos Элизабет Холмс.

30 Полка забвения, или Как не встать в сторонке Записки предприни‑ мателя Юрия Чередниченко об опыте работы с сетевым ритей‑ лом. Пробился на полку? Молодец! Но с этого все только начинается.

Энергетика 36 Не спешите его хоронить

Может ли Россия построить свою «мусор‑ ную» энерге‑ тику по примеру Швеции — страны, где тепло и электроэнергия, производимые посредством

ТЕХНОДРОМ

Венчурные инвестиции

Архангелы

венчура

сжигания мусора, занимают в энергобалансе страны долю в 20–23%.

Менеджмент 40 Мало и дорого

В российском бизнесе резуль‑ тат стал настоящим фетишем. «Ориентирован на результат» — характеристика менеджера, считающаяся похвальной. При этом все как-то забывают, что есть более важные изме‑ рители. Например, эффектив‑ ность (результат минус затраты) и производительность (результат в единицу времени).

Финансы 42 Восточный экспресс

Исламский банкинг получает все большее распространение в немусульманских странах и все чаще обзаводится клиентурой из числа представителей иных конфессий. Почему восточная финансовая модель, основанная на полном запрете ростовщи‑ чества (а значит, и ссудного процента), оказалась более устойчива к кризисам, чем тради‑ ционная западная?

БИОПЕЧАТЬ

Фабрика

жизни 50

32 К бизнес-ангелам, инвестирующим в компании на ранних стади‑ ях, все уже привыкли. А кто такие суперангелы? И водятся ли они в России?

2

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Печать донорских органов на 3D-принтерах — будущее медицины и перспективнейшая отрасль мирового хайтека. И у российского биопринтинга неплохие шансы занять лидер‑ ские позиции.

ИТ 56 Облачная канцелярия

Развитие технологий превраща‑ ет виртуальные офисы в реаль‑ ность: удаленные сотрудники, порой находящиеся за тысячи километров, работают в едином информационном пространстве компании, а домашний кабинет оказывается для них полно‑ ценной альтернативой офисному рабочему столу. Разработчики подобных решений в последнее время последовательно снимают оставшиеся опасения и ком‑ плексы руководителей бизнеса, связанные с удаленной работой коллектива.

Кадры 62 Пожилые, перспективные…

Российские работодатели один за другим отказываются от не‑ гласного возрастного ценза для соискателей на вакансии: сотрудники «за пятьдесят» востребованы как никогда. Население стареет, мо‑ лодых специалистов не хватает, а по‑ коление Игрек разочаровывает своими деловы‑ ми качествами.

Платежные технологии 70 Карточный домик

Россия почти догнала Западную Европу по уровню проникновения пластиковых карт, но продол‑ жает сильно отставать по рас‑ пространенности торговых точек, где карты принимают в качестве оплаты. Дело можно быстро поправить с помощью техно‑ логий мобильного эквайринга, которые позволяют превратить в POS-терминал любой планшет и смартфон.

Недвижимость 75 Дисконт с краю

Аутлеты — особый «жанр» торговой недвижимости: расположенные на отшибе, такие торговые центры служат для одежных ритейлеров каналом сбыта прошлогодних коллекций, а для охотников за дисконтом из числа покупателей — постоян‑ ной точкой притяжения. В России, правда, пока и аутлеты — не со‑ всем аутлеты, равно как и дис‑ конт — не совсем дисконт.

Альтернативы

Автор обложки федерального выпуска «Бизнес-журнала» — Мария Максимова, ведущий дизайнер студии «Мотка». Специализация студии — дизайн мобильных и веб-интерфейсов.

Приглашенный научный редактор К работе над каждым выпуском «Бизнес-журнала» редакция привлекает представителей делового и научного сообщества в качестве «приглашенных редакторов». Они на общественных началах участвуют в обсуждении тематического плана, консультируют авторов, готовят небольшие рецензии на публикации и пишут собственные колонки. Редакция полагает, что такая внешняя экспертиза повышает экспертный уровень статей и помогает изданию не отрываться от реальности. Над этим выпуском «Бизнес-журнала» бок о бок со штатными сотрудниками в роли приглашенного научного редактора трудился Александр Сергеев. Редакция благодарит его за ощутимый интеллектуальный вклад в номер, который читатель держит в руках.

78 Чем обеспечены деньги?

Привязка рубля к баррелю — следствие непонимания азов экономики, полагает «знаток» Анатолий Вассерман.

Лекторий 66 Доктор Хаос Уровень хаоса в экономике России резко вырос. Самое время отказать‑ ся от многих привычек, сложившихся при ведении бизнеса во времена стабильности, и обзавестись новыми, считает профессор Александра Кочеткова.

Александр Сергеев профессор, преподаватель программ МВА бизнесуниверситета «МИРБИС»

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

5

№ 11 (224) за 2014 год Федеральный номер

Дата выхода: 3.11.2014

Свидетельство: ПИ № ФС77-48343 от 26.01.2012

www.b-mag.ru

Тираж: 58 700 экз. Сертифицирован Национальной тиражной службой

Для лиц старше 16 лет

Издается с 2002 года. Удостаивался награды «Тираж — рекорд года» среди деловых изданий в 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 и 2013 годах от Национальной тиражной службы.

Цена свободная

Учредитель: ЗАО «Бизнес журнал»

Главный редактор: Дмитрий Денисов

Генеральный директор: Юрий Калашнов

Федеральная редакция: Яна Аржанова, Вера Колерова, Аркадий Коновалов, Надежда Папсуева (ответственный секретарь), Наталья Ульянова, Ольга Шаталова, Наталья Югринова

Издатель: ЗАО «Бизнес журнал»

Директор по рекламе: Наталья Дергаченко

Менеджеры по рекламе: Марина Шумская, Ирина Тебякина, Елена Середа / 8 (495) 204-13-42, adv@b-mag.ru Менеджер по региональному развитию: Юлия Карасева / partner@b-mag.ru Консультант по дистрибуции: Анна Бочкова / map@b-mag.ru

PR‑менеджер: Ксения Салюкова / pr@b-mag.ru

В номере использованы фотографии ТАСС, Dreamstime.com, iStockPhoto

Научный редактор: Александр Сергеев

Литературные редакторы: Владимир Лосев, Маргарита Арсеньева

Журнал отпечатан в типографии Scanweb, Финляндия Адрес: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Подписной индекс по каталогу «Роспечати» — 82414

© ЗАО «Бизнес журнал» / Использование материалов журнала возможно только с письменного согласия издателя

Арт-директор: Гамлет Маркарян Художник: Андрей Рубецкой

Фотографы: Андрей Ильин, Николай Салов

Верстка: Ирина Вакштейн, Константин Новицкий

115419, Москва, 2‑й Рощинский проезд, д. 8, бизнес-центр «Серпуховской Двор» info@b-mag.ru / 8 (495) 204-13-42

Региональный охват и схема распространения «Бизнес-журнала» Федеральная версия «Бизнес-журнала»

Региональные версии «Бизнес-журнала» включают федеральные страницы и отличаются от федерального выпуска наличием региональной вкладки, которая размещается после стр. 48 и имеет римскую нумерацию. Там же размещаются выходные данные региональных журналов. За содержание региональных версий федеральная редакция ответственности не несет

Москва и Московская область Республика Татарстан Волгоградская область Нижегородская область Орловская область Ростовская область Самарская область

Региональные версии «Бизнес-журнала»

Учредитель: ЗАО «Бизнес журнал» Регион

Наименование издания

Свидетельство о регистрации

Главный редактор

Издатель

Адрес издателя и редакции

Санкт-Петербург

Санкт-Петербургский бизнес-журнал

ПИ № 77 — 15935 от 21.07.2003

Дмитрий Денисов

ЗАО «Бизнес журнал»

Москва, 2‑й Рощинский пр-д, 8

Республика Башкортостан

Бизнес-журнал Республики Башкортостан

ПИ № ТУ 02 — 01273 от 05.09.2014

Игорь Симахин

ООО «Аллея»

Уфа, пр. Октября, 7/1

Алтайский край

Алтайский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 22 — 00514 от 22.08.2014

Дмитрий Денисов

ЗАО «Бизнес журнал»

Москва, 2‑й Рощинский пр-д, 8

Краснодарский край

Краснодарский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 23 — 01353 от 22.08.2014

Борис Зубов

ООО «НьюМэн»

Краснодар, ул. Московская, 59/1

Белгородкая область

Белгородский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 31 — 00198 от 16.09.2014

Полина Голева

ООО «Журнал»

Старый Оскол, м-н Ольминского, 12

Воронежская область

Воронежский бизнес-журнал

ПИ № 77 — 18634 от 15.10.2004

Людмила Стряпцева

ООО «Бизнес-Пресс»

Воронеж, Московский пр., 26

Иркутская область

Иркутский бизнес-журнал

ПИ № 77 — 17358 от 12.02.2004

Ольга Брайт

ООО «ПромоЛаб»

Иркутск, ул. Советская, 128

Калужская область

Калужский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 40 — 00270 от 19.08.2014

Алексей Урусов

ООО «Аг-во КП -Калуга»

Калуга, ул. Комарова, 36

Костромская область

Костромской бизнес-журнал

ПИ № ТУ 44 — 00256 от 02.10.2014

Марина Ефимова

ООО «Кострома Бизнес Медиа»

Кострома, ул. Ленина, 5а

Омская область

Бизнес-журнал. Омск

ПИ № ТУ 55 — 00471 от 16.09.2014

Владимир Голубев

ООО «РЕГИОН-ПРЕСС»

Омск, ул. Красногвардейская, 49

Пензенская область

Пензенский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 58 — 00227 от 25.08.2014

Екатерина Анашина

ООО «Единая информационная система»

Пенза, ул. Калинина, 135

Пермская область

Пермский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 59 — 00963 от 19.09.2014

Олеся Бояршинова

ООО «Бизнес-журнал Пермь»

Пермь, ул. Монастырская, 14

Саратовская область

Саратовский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 64 — 00479 от 20.08.2014

Александр Зерфин

ООО «Собственность»

Саратов, ул. Зарубина, 53/57

Томская область

Томский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 70 — 00347 от 09.09.2014

Дмитрий Шиптенко

ООО «ИД БЖ Томск»

Томск, ул. Смирнова, 9-1

Тульская область

Тульский бизнес журнал

ПИ № ТУ 71 — 00365 от 04.09.2014

Александр Савенков

ООО «Тульский Бизнес журнал»

Тула, пр. Ленина, 127

Тюменская область

Тюменский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 72 — 01150 от 17.09.2014

Виктория Аввакумова

ООО «Тренд-Сеттер»

Тюмень, ул. Максима Горького, 76

Ханты-Мансийский АО — Югра

Югорский бизнес-журнал

ПИ № ТУ 72 — 01149 от 17.09.2014

Наталия Иванова

ООО «Чемпион»

Сургут, ул. Киртбая, 20

Для сравнения

Капитализация на Московской бирже (Данные на 28.10.2014)

1,030 трлн Р сеть «Магнит»

3,213 трлн Р «Газпром»

В конце октября российская продовольственная сеть «Магнит» впервые вошла в неформальный клуб российских публичных компаний, капитализация которых превышает триллион рублей. В рейтинге самых дорогих компаний России она теперь занимает шестое место, пропустив вперед только гигантов нефтегаза и банковского сектора — «Газпром», «Роснефть», ЛУКОЙЛ, Сбербанк и НОВАТЭК. Растет не только капитализация, но и чистая прибыль компании — на 43% за 9 месяцев 2014 года.

Прямые инвестиции в III кв. 2014 года

$1

$11,8 млрд

Внешнеторговый оборот России в январе–сентябре 2014 года

млрд иностранные компании — в российский нефинансовый сектор

+11,1% российские компании — в иностранные активы

Приток прямых иностранных инвестиций в российские компании нефинансового сектора в третьем квартале находился на рекордно низком уровне, который в последний раз отмечался лишь в 2002 году. Всего же за период с января по сентябрь 2014‑го иностранные инвесторы вложили в Россию $18,4 млрд, что тоже является своеобразным антирекордом за последние 10 лет. Между тем чистый отток капитала из России растет: за три квартала он достиг $85,2 млрд против $44,1 млрд за тот же период 2013 года.

8

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

-0,9% с Китаем

с США

Росстат зафиксировал с начала года незначительное снижение товарооборота России с Китаем и значительный рост — с США, хотя целый ряд событий за последние полгода (санкции Запада, контрсанкции России, политика переориентации нашей страны на Восток), казалось бы, должен был привести к прямо противоположному результату. В настоящее время именно Китай выступает основным внешнеторговым партнером России (более 11% в общем обороте), США же находятся на восьмом месте (3,8%).

7,4%

Рост ВВП-2014 в странах БРИК

5,6%

(скорректированный прогноз МВФ)

Международный валютный фонд в своем свежем обзоре World Economic Outlook Update незначительно понизил прогноз по росту мировой экономики в 2014 году — с 3,4 до 3,3%. Оценка на 2015‑й также была понижена с 4 до 3,8%. МВФ отмечает существование рисков, связанных с геополитической напряженностью в мире, и предупреждает о возможности коррекции на фондовых рынках. Самые пессимистичные оценки эксперты МВФ делают в отношении экономик стран еврозоны, России, Ближнего Востока и Японии. Для России прогноз был довольно резко снижен, что МВФ объясняет геополитическим кризисом и его последствиями. При этом в докладе подчеркивается, что если даже удастся избежать дальнейшей эскалации конфликта на Украине, его последствия все равно резко снизят доверие инвесторов и приведут к оттоку капитала. Оптимистичнее всего МВФ видится экономическое будущее США: для них прогноз роста повышен с 0,5 до 2,2%.

0,3% 0,2% Бразилия

Россия

Индия

Китай

Для сравнения

Размер взятки в России

218,4 тыс. Р в среднем по стране

300

тыс. Р

Снижение рынка премиальных товаров в России

в предпри‑ нимательской среде

-5% Средний размер взятки с 2012 года заметно сократился — почти на 27%, отмечается в исследовании Всероссийской антикоррупционной общественной приемной «Чистые руки». Величина коррупционного «заработка» сильно зависит от сферы деятельности взяточника. Самые крупные подношения практикуются в судебной системе, где «средний чек» составляет 600 тыс. рублей. Взятки, попадающие в категорию «бытовая коррупция», куда мельче — 30 тыс. Эксперты общественной приемной утверждают, что по некоторым показателям коррупционная ситуация улучшается по сравнению с пиком, которого она достигла в 2012 году: уровень бытовой коррупции снизился на 15%; кроме того, отмечено сокращение показателей по заказным уголовным делам в сфере предпринимательской деятельности.

Форс‑мажоры и ущерб

4,3

4,0

млрд Р

млрд Р

совокупный ущерб, возникший в результате массового банкротства российских туроператоров летом–осенью 2014 года

прямые сельскохозяйственные убытки в результате мощнейшего наводнения в Приамурье летом–осенью 2013 года

Волна банкротств туристических компаний, прокатившаяся в этом году по рынку, привела к тому, что пострадавшие российские туристы, как сообщили во Всероссийском союзе страховщиков, заявили страховщикам убытков на 4,3 млрд рублей. В свое время в сопоставимую сумму министр сельского хозяйства Николай Федоров оценивал прямые убытки от гибели сельхозкультур в результате прошлогоднего наводнения в Дальневосточном федеральном округе.

10

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

в период кризиса 2008–2009 годов

-18% 2014 год

(прогноз, основанный на предварительных оценках)

По итогам 2014‑го исследовательская компания Bain & Company ожидает от российского luxury-рынка падения, какого тот не видел даже в кризисном 2008‑м, хотя еще в начале года аналитики прогнозировали лишь умеренное его снижение (на 4–6%). На сегмент «люкса» негативно влияют такие факторы, как девальвация рубля и общее ухудшение экономики, а также внешнеполитический кризис и связанное с ним снижение уровня доверия покупателей.

Депозиты физических лиц (данные Банка России)

-200 млрд Р

сентябрь 2014 года

-360 млрд Р октябрь 2008 года (разгар кризиса)

В сентябре россияне активно снимали деньги с банковских вкладов. Как подсчитали аналитики рейтингового агентства Fitch, российская банковская система столкнулась с серьезным снижением объемов депозитов населения, которое лишь частично было компенсировано притоком средств на счета корпоративного сектора (60 млрд рублей). Аналитики Fitch объясняют уменьшение объема вкладов тем, что россияне, видя снижение курса рубля и рост цен, пытаются спасти рублевые сбережения, скупая доллары и совершая откладывавшиеся ранее крупные покупки.

СЦЕНАРИИ

Деньги —

в дом Э

кономика России вполне глобализирована, и прежде всего в финансовой сфере. Объем внешней торговли превышает 41% номинального ВВП. Доля иностранцев в совокупном капитале банков достигает 26%. Западные компании обеспечивают 65% сделок на российском фондовом рынке. На 1 июля 2014 года объем иностранных заимствований корпоративного сектора составлял $658 млрд — против $478 млрд имеющихся у страны валютных резервов. В такой ситуации может показаться, что ухудшение отношений с внешним миром чревато катастрофой. Но это не совсем так: исход зависит скорее от того, кто выступит инициатором конфронтации и кто окажется более решительным. Пока санкции Запада выглядят угрожающими. Ограничение кредитования уже привело к массовому обращению государственных банков и корпораций за бюджетной поддержкой. Учитывая, что на протяжении многих лет привлечение зарубежных займов было для российских компаний не менее важным источником средств, чем кредитование в России, следует признать: выполнить свои обязательства в условиях «финансовой блокады» будет крайне сложно. По сути, уже в 2015 году стране придется выбрать между корпоративным дефолтом или критическим снижением финансовых и валютных резервов правительства и Центрального банка. Владислав Выходом из такой ситуации Иноземцев и может стать ограничение опедоктор экономических раций по выплате и обслуживанию наук, директор долговых обязательств российских Центра исследований корпораций перед иностранныпостиндустриального ми кредиторами. В нынешних усобщества, профессор ловиях подобный шаг выглядел НИУ ВШЭ бы ответом на инициированный 12

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

В конце сентября агентство Bloomberg со ссылкой на неназванные источники сообщило о том, что российское правительство рассматривает возможность введения ограничений на трансграничное движение капитала — на случай, если возрастет его отток из страны. Минфин и Центробанк поспешили опровергнуть эту информацию. Между тем складывающаяся в российской финансовой сфере ситуация такова, что эта мера действительно может дать толчок для останавливающейся экономики. Давайте разберем сценарий!

Западом запрет на привлечение новых кредитов. Запрет частным российским компаниям платить по иностранным счетам был бы вполне в духе решения властей ЕС и США ограничить право своих финансовых институтов выдавать новые займы. При этом такой шаг мог бы сопровождаться рядом предложений и гарантий, в совокупности способных создать совершенно новую ситуацию. Попробуем представить ее себе в очень коротком изложении. Итак, правительство объявляет о запрете российским корпорациям и банкам осуществлять операции по возврату кредитов и процентов по ним. При этом все обязательства по суверенному долгу и долгу органов государственной власти выполняются; суверенного дефолта не объявля-

ется. Более того, правительство предлагает зарубежным инвесторам, если они того пожелают, обменять имеющиеся у них обязательства частных компаний (еврооблигации, права требования по синдицированным и обычным кредитам и т. д.) на суверенные российские бонды со сроком погашения в 2025–2030 годах. В условиях наступающей паники начинается конверсия текущих корпоративных обязательств в отложенные государственные: этот процесс, если он будет вестись с учетом рыночной стоимости тех и других (что может быть легко организовано посредством открытых аукционов на ММВБ или специально создаваемой площадке), способен обеспечить сокращение совокупного долга на 15–20% ($100–130 млрд по номиналу) и снижение процентных платежей на 3–4,5% годовых ($25–40 млрд ежегодно). Но самое важное — в том, что российские компании и банки будут избавлены от необходимости выплатить $128 млрд еще до конца 2015 года. Последнее радикально изменит ситуацию на финансовом рынке. Сокращение спроса на валюту, необходимую для осуществления расчетов с кредиторами, ослабит давление на рубль и даст ему возможность значительно укрепиться — до уровня в 30–32 рубля за доллар США. Это удешевит импорт, ограничив тем самым инфляционные ожидания. Параллельно государство получит реальную возможность заморозить тарифы монополий на 2–4 года; это будет легко аргументировать тем, что крупные государственные компании получают долговые каникулы и серьезно экономят на процентных платежах. Если учесть, что почти две трети текущей инфляции обеспечивается повышением монопольных тарифов (еще одна треть — обесцениванием рубля), то с высокой вероятностью можно утверждать, что ревальвация национальной валюты вкупе с продолжительной заморозкой тарифов вполне может опустить инфляцию практически до нуля — особенно в условиях экономического замедления, которое порождено вполне внутренними причинами. А значит, неизбывная мечта наших финансовых властей о нулевой инфляции сбудется. Все это откроет перед экономикой России две (пока практически невообразимые) возможности. С одной стороны, российская модернизация немыслима без масштабного технологического трансфера (ежегодно страна закупает за рубежом технологий и оборудования на $140–165 млрд), и рост курса рубля удешевит эти покупки, ускоряя техническое перевооружение промышленности. В то же время заработная плата в валютном эквиваленте растет, и это сделает повышение эффективности производства более насущной задачей, чем сегодня. Иначе говоря, ревальвация куда больше способствует модернизации, чем девальвация — хотя именно последнюю многие склонны считать ее предпосылкой. С другой стороны, резкое замедление инфляции впервые в постсоветской истории откроет для Центрального банка возможность «загнать» процентные ставки «в пол», опуская их до 1,5–2% годовых. Последнее вызовет кратное увеличение заимствований с инвестиционными целями, поскольку займы на внутреннем рынке впервые станут источником привлечения средств под приемлемый процент и на длительный срок. Россия получит возможность создать то, что сегодня некоторые экономисты называют «национальной инвестиционной системой» и что не может быть создано в текущих условиях. Опять-таки укрепление рубля в долгосрочной перспективе облегчит последующую выплату зарубежных заимствований.

Введя ограничение на выплаты по корпоративным долгам, правительство спровоцирует еще один процесс, который может компенсировать потенциальные потери бюджета от укрепления рубля (ни для кого не секрет, что «мягкая девальвация» приносит федеральному бюджету около 200 млрд рублей при повышении курса доллара на каждый рубль). Произойдет резкое падение на фондовом рынке. Падение котировок с нынешних 1 100 пунктов по РТС до 650–700 обойдется инвесторам в 6–8 трлн рублей. И подешевевшие акции могут быть выкуплены на средства резервных фондов — с тем чтобы по мере роста их котировок направлять получаемую прибыль в казну. Кроме того, возможность выпуска долговых обязательств в рублях при низких процентных ставках спасет правительство от бюджетных проблем. Разумеется, подобная схема предполагает значительные риски; главным из них оказывается реакция иностранных кредиторов и правительств. Однако легко заметить, что действия как российского, так и иного правительства трактуются как форс‑мажор: никакие компании, отказывающиеся от сотрудничества со своими партнерами в результате введения санкций, не признаются в арбитражных судах виновными. Обращение регрессного иска к правительству России также становится невозможным, коль скоро последнее декларирует готовность поменять бумаги корпораций на свои собственные. Введение дополнительных санкций против не выполняющих свои обязательства компаний маловероятно: во многом они уже введены, а отказ от покупки газа и нефти практически исключен. В любом случае подобный шаг гораздо более выверен, чем отказ от покупки европейских и американских продовольственных товаров, поскольку в конечном счете способен привести к позитивным макроэкономическим последствиям. Наконец, нельзя не учитывать, что он выглядит вполне нормальной реакцией на тот отказ от финансового сотрудничества, который Запад заявил в отношении России первым. Стоит заметить, что такой вариант действий отнюдь не нов. В 1998 году Малайзия ввела запрет на все операции по выводу средств из страны и привязала свою валюту (ринггит) к доллару на зафиксированном уровне. Как показали дальнейшие события, Малайзия преодолела «азиатский» финансовый кризис куда успешнее, чем другие государства региона, согласившиеся действовать по рецептам МВФ. Однако тот случай стал ответом на чисто финансовый кризис в экономике, которая была фундаментально здоровой. В России ситуация намного сложнее. Экономика не способна нормально функционировать без постоянного роста издержек и ослабления рубля; «значительные валютные резервы» суть не более чем проекция столь же масштабных долгов; национальная банковская система не является эффективным инструментом инвестирования. Именно поэтому нужны более радикальные меры — и если не принять их сейчас, то вряд ли мы увидим лучший момент в ближайшие годы. Поэтому разговоры об ограничении движения капитала могут оказаться гораздо менее тревожащими, чем представляется на первый взгляд. Конечно, если соответствующую схему реализовать комплексно и последовательно. Чего, БЖ нельзя не признать, сложно ожидать от наших властей. Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

13

ОБЛАКО МНЕНИЙ

Котировки вниз

Игорь Сечин, президент компании «Роснефть», 27.09.2014 Это не ссуда, а заем, который облегчает реализацию новых проектов компании в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке.

Герман Греф, председатель правления Сбербанка, выступая на форуме «Россия зовет», 02.10.2014

42,6 Р за $

Все почему-то посчитали, что ФНБ — это такой ресурс, на который можно подать заявку и получить деньги.

госрасходы (ЦБ РФ, 30.10.2014)

Антон Силуанов, министр финансов РФ, о планах «Роснефти» получить 2 трлн рублей из Фонда национального благосостояния, 24.10.2014

курс рубля

фнб и роснефть

Минувший месяц в ключевых темах и высказываниях.

У нас 5 трлн рублей тратится на федеральные целевые программы. Давайте открыто спросим — чего эти целевые программы за пять лет достигли? И если будет понятно, что эти механизмы у нас работают как часы — да ради бога, я сам готов личных налогов платить больше, и отправлять их туда, где они превращаются в нечто эффективное для нашего общества. Но проблема в том, что никто не верит, что будет создано нечто эффективное.

Сергей Глазьев, советник президента РФ, 09.10.2014 Украина дожила до экономической катастрофы, скоро неминуем всеобщий неизбирательный дефолт. Еще недавно Украине для спасения надо было 50–55 млрд у. е., а сейчас — ровно вдвое больше. Но денег этих нет и не будет, так как Запад поманил Киев европейским пряником, а потом, разумеется, сразу кинул и бросил.

украина

Антон Силуанов, министр финансов РФ, объясняя отказ от поддержки рубля, 13.10.2014 Мы считаем, что это правильно в нынешних условиях, когда цены на нефть падают, когда происходит значительный отток капитала. В нынешних условиях нужно дать больше гибкости курса, чтобы ЦБ не израсходовал быстро свои золотовалютные резервы.

14

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Виталий Кличко, мэр Киева о проблемах с горячей водой в городе, 18.09.2014 Мы можем дать горячую воду. Но для того чтобы холодная вода превратилась в горячую, ее нужно подогреть. Разумеется, для этого нужен газ. Мы ждем, чтобы нам дали газ, газа нет.

Андрей Клепач, заместитель председателя Внешэкономбанка, о перспективах роста российской экономики в 2015 году, 28.10.2014 При такой цене на нефть, которая, думаю, отскочит ближе к 90 долларам за баррель, и сохранении санкций, рост ВВП может быть около нуля.

$81/баррель (WTI, 28.10.2014)

рецессия

ввп

Я бы хотела объяснить, почему мы готовим четвертый, стрессовый сценарий развития экономики. Мы его делаем не для того, чтобы кого-то напугать, что у нас будет такой-то ВВП, такой-то отток капитала. Для нас стрессовый сценарий очень важен, чтобы понять, как в этой ситуации будет работать экономика и финансовый сектор, где появятся узкие места и где появятся системные риски.

Анатолий Чубайс, председатель правления «Роснано» об аресте председателя совета директоров АФК «Система» Владимира Евтушенкова, 17.09.2014

Ознакомился с текстом обвинения. Не понимаю, как можно всерьез говорить об отмывании денег. Что я в состоянии понять — что сами эти действия наносят серьезнейший удар по бизнес-климату России. Такой удар приходится на тот период, когда российская экономика балансирует на грани рецессии и стагнации.

Дмитрий Медведев, премьер‑министр РФ, 29.10.2014

Мы с вами понимаем, что реальное положение дел в экономике нашей страны, ну, мягко говоря, не самое праздничное.

Герман Греф, председатель правления Сбербанка, 02.10.2014 Не надо заводить разговоров о повышении налогов. Мы три года назад проводили дискуссию у Мишустина (руководитель ФНС. — Прим. ред.), что нельзя повышать налог на малый бизнес. Повысили. Что получили? 30% бизнеса в течение года было убито. Только-только исправили, в этом году пошел прирост, на 3%.

Антон Силуанов, министр финансов РФ, 01.10.2014 Я как министр финансов вижу необходимость снижать прямую нагрузку в виде прямых налогов на бизнес, в том числе страховые взносы, и часть этой нагрузки перекладывать постепенно на население.

налоги

Эльвира Набиуллина, председатель Банка России, 02.10.2014

нефть

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

15

МАЛЫЙ БИЗНЕС

КВОТА

ДЛЯ КОГО-ТО Малый бизнес пытаются встроить в систему госзакупок с момента ее возникновения в 2005 году. Сначала госзаказчиков обязали законом отдавать «малым» не менее 10% объема годовых закупок (94-ФЗ), а с 2014 года — 15% (44-ФЗ). Но преодолеть эту планку малый бизнес оказался не в состоянии: в России он слаб и зачастую неудобен для крупных структур в качестве партнера.

Д

еньги на кону немаленькие: в прошлом году общий объем госзакупок в России составил 5,9 трлн рублей — почти 9% ВВП страны. 15% от этого внушительного пирога — вполне достаточная сумма, чтобы хорошенько загрузить работой сотни тысяч малых предприятий. А ведь есть еще закупки объемом в 8 трлн рублей в год (это еще свыше 11% ВВП!), проводимые госкомпаниями и естественными монополиями в соответствии с 223-ФЗ. Их российское прави-

16

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Наталья Ульянова

тельство также пытается всячески подвигнуть на размещение заказов среди субъектов малого предпринимательства, утверждая соответствующие «дорожные карты» и требуя ежеквартальных отчетов1. Между тем, по данным Агентства стратегических инициатив (АСИ), доля прямых закупок у субъектов малого и среднего предпринимательства в общем годовом объеме в прошлом году составила всего 2%. Еще примерно 8% дают субподрядные договоры первого уровня, так что в целом можно говорить максимум о десяти процентах. Но и эта цифра, скорее всего, лукава, поскольку у госзаказчиков масса возможностей «накручивать счетчик» и красиво отчитываться о закупках товаров и услуг у малых предприятий, в то время как на деле поставщиком оказывался крупный бизнес, мимикрирующий под малый, или аффилированные с менеджментом компании. Как поправить положение?

Под честное слово

Проблема в том, что российские власти долгое время считали: чтобы открыть малому бизнесу доступ к госзаказу, достаточно установить соответствующие квоты. «Квотирование —

1

Распоряжение №867-р Правительства РФ от 29.05.2013.

≈13,9 трлн р

8 трлн р

≈

(21% ВВП) общий объем российского рынка госзакупок в 2013 году

5,9 трлн р

закупки госкомпаний и естественных монополий

закупки государственных и муниципальных органов власти

Регулируются 223-ФЗ, согласно которому правительство РФ вправе установить квоты на закупки у субъектов малого и среднего предпринимательства. Соответствующее постановление пока не принято (принятие первоначально планировалось на октябрь 2013 года)

Регулируются 44-ФЗ, согласно которому заказчики обязаны размещать не менее 10% совокупного годового объема закупок у субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных некоммерческих организаций Источники: Росстат, АСИ, портал Zakupki.gov.ru

это грубый подход, который в отдельных случаях влечет за собой приписки со стороны заказчиков, подделку отчетности и создание фиктивных малых предприятий, — уверен главный консультант Института конкурсных технологий Константин Перов. — Госкорпорации давно преуспели в использовании методик, позволяющих отчитываться о выполнении спущенных сверху планов». Прорехи в законодательстве открывали этому широкую дорогу. Так, утративший в конце прошлого года силу 94-ФЗ, запустивший систему госзакупок в 2005‑м, при всей своей прогрессивности и антикоррупционной направленности, предлагал довольно наивный механизм «учета» заказов, предназначенных для размещения среди субъектов малого предпринимательства. В случае если торги с участием «малышей» признавались несостоявшимися, заказчик мог не проводить повторных, но стоимость контракта при этом все равно шла ему в зачет (ст. 15, ч. 6). То есть неудачная попытка разместить заказ среди малых предприятий приравнивалась к удачной. Составить конкурсную документацию так, чтобы торги в итоге признали несостоявшимися, — для заказчика дело немудреной техники, так что формально соблюсти 10-процентную квоту было легко. Ныне действующий 44-ФЗ прикрыл эту и некоторые другие лазейки, однако многие «странности» предшественника все-таки унаследовал. Согласно закону, например, участники

торгов должны лишь просто-напросто декларировать свою принадлежность к субъектам малого предпринимательства. Предоставлять какие-либо документы, подтверждающие этот статус, не требуется, разъяснило полгода назад Минэкономразвития2. Джентльмены верят друг другу на слово! «На практике поставщик действительно подтверждает свой статус субъекта малого предпринимательства только «честным словом», — говорит Андрей Бойко, коммерческий директор электронной площадки B2B-Center. — Так, недавно на конкурсе «субъектом малого предпринимательства» назвала себя одна из крупнейших российских компаний из Топ-100. Поэтому о том, что увеличение квот само по себе действенная мера, говорить не приходится». Ограничивают доступ к госзаказу и закупочные манипуляции заказчиков. Электронные площадки позволили обеспечить прозрачность закупочных процедур. Однако они не могли повлиять на решение основной проблемы: да, конкурс внешне может проходить по всем правилам, но это не гарантирует получения заказа независимой компанией. Нечестные торги можно распознать по довольно нехитрым приметам: сжатым срокам поставки, в которые сложно уло-

2

Письмо №7158-ЕЕ/Д28и от 04.04.2014.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

17

МАЛЫЙ БИЗНЕС

житься компаниям «со стороны», конкурсной документации, разработанной специально под «нужную» для заказчика компанию, и т. д. По наблюдениям гендиректора юридической компании URVISTA Алексея Петропольского, который участвует в электронных торгах уже несколько лет, около 30% проводимых конкурсов могут вызвать те или иные подозрения. Довольно распространенный способ разместить заказ у «своего» поставщика — прописать в заявке специфические требования к товару или квалификации исполнителя. Чем сложнее продукт, тем больше возможностей для манипуляций. «Можно вспомнить нашумевшую историю с закупкой компьютерных томографов в Москве, произошедшую четыре года назад, — рассказывает Антон Емельянов, генеральный директор

Участники торгов подтверждают свою принадлежность к малому бизнесу простой декларацией. Предоставлять какие-либо документы, подтверждающие этот статус, не требуется. Был случай, когда «субъектом малого бизнеса» себя назвала одна из крупнейших российских компаний, входящая в Топ-100 Единой электронной торговой площадки. — У томографа есть планка, на которую ложится пациент. В документации заказчика было написано, что высота планки должна составлять ровно 154 см. Оказалось, что у всех производителей в мире эта высота колеблется на уровне 150–152 см — и только у одного она равняется 154 см». С тендерами на услуги все намного сложнее. По мнению коммерческого директора группы компаний «КорпусГрупп» Ярослава Корибски, продажа услуги — часто слишком чувствительный вопрос, чтобы заказчики могли рисковать, выбирая неизвестную им организацию. Поэтому за закупочными манипуляциями вовсе не обязательно стоят коррупционные мотивы. «Заказчику необходимо лично познакомиться с компаниями, оценить текущие объекты своих потенциальных подрядчиков, то есть потратить очень много времени для того, чтобы выбрать лучшего, — говорит Корибски. — Поэтому чаще всего для снижения рисков и экономии времени менеджеры выбирают одного фаворита — и уже под него составляется техническое задание».

Не прошедшие ценз

Взаимоотношения крупных заказчиков и малых исполнителей в рамках системы госзакупок полны взаимных претензий — и часто вполне справедливых. «Как показывает опыт, госкомпании предпочитают общаться с более крупными игроками, которые могут удовлетворить их предельно жесткие требования к поставщикам: депозиту на банковском счете, обороту, количеству людей в штате, — 18

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

рассказывает представитель одной из малых компаний. — Что же касается документов и лицензий, которые требуют представить заказчики, то их в некоторых случаях может быть более пятидесяти». Для небольших компаний это становится своеобразным «бюрократическим цензом» на пути к госзаказу. «Так, компании, нацеленные на сотрудничество с корпорациями ВПК, независимо от размера должны иметь лицензию ФСБ, — говорит Алексей Петропольский из компании URVISTA. — Многие корпорации требуют, чтобы поставщики работали в соответствии со стандартами качества ISO 9001. В реальности редкая малая компания способна осилить такую дорогостоящую процедуру, как внедрение системы качества, поэтому чаще всего предприниматели просто-напросто покупают сертификаты». Проблемы многократно возрастают, если малое предприятие производит инновационную продукцию. В рамках сложившейся системы госзаказа ей очень трудно конкурировать с традиционными товарами. «Зачастую при закупке продукции заказчики устанавливают такой критерий, как квалификация, в который включают период работы на рынке, количество аналогичных контрактов в рублях и штуках, численность персонала и его опыт, — говорит Андрей Бойко из B2B-Center. — Именно по этому критерию инновационные, но эффективные «малыши» недобирают баллов». Социальный предприниматель Роман Себекин из Волгограда несколько лет назад купил технологию производства полимер-песчаной тротуарной плитки и доработал ее таким образом, чтобы производить этот строительный материал путем переработки пластиковых отходов. Такая плитка дешевле и долговечнее обычной. Предприниматель успешно продает продукцию коммерческим предприятиям, однако поучаствовать в государственных тендерах у него не получается «по техническим причинам». «Как-то я подал заявку на участие в региональном тендере, однако получил отказ, поскольку мой продукт не являлся «бетонной плиткой», как того требовало техническое задание, — рассказывает Себекин. — Я часто просматриваю федеральные тендеры, но там всюду фигурирует только «бетонная плитка», то есть из устаревшего материала, который подвержен внешней и внутренней коррозии». Само по себе участие в торгах на размещение госзаказа — определенный финансовый стресс для малых предприятий: под свою заявку необходимо предоставить обеспечение; при этом заказчики норовят задержать его возврат после подведения итогов торгов и оплату выполненных работ после подписания всех закрывающих документов. В свою очередь, крупные госзаказчики чураются малого бизнеса тоже не от хорошей жизни, а имея вполне обоснованные сомнения в его компетентности и способности выполнить заказ. К тому же нередко предприятию объективно не разумно или даже невозможно иметь столько мелких поставщиков товаров и услуг, сколько требует установленная законом квота. «Система квотирования уравнивает всех заказчиков, хотя возможности для размещения заказа у всех субъектов малого предпринимательства разные, — отмечает Константин Перов из Института конкурсных технологий. — Для некоторых корпораций даже квота в 25% будет вполне адекватной, а для кого-то и 10% — слишком много. Например, входящие в «Ростех» и «Росатом» отдельные компании, связанные с производством вооружения и военной техники. О каком малом бизнесе там может идти речь?» По мнению

Перова, у государства и без того существуют инструменты, позволяющие влиять на процесс закупки госкомпаний, — через советы директоров и наблюдательные советы, в которых оно представлено. Таким образом государство может более точечно и разумно проводить свою политику в зависимости от специфики корпорации.

Не квотой единой

В мае 2013 года российское правительство утвердило «дорожную карту» — план мероприятий, призванных расширить доступ малого бизнеса к закупкам инфраструктурных монополий и компаний с госучастием. Карту разработало Агентство стратегических инициатив в рамках Национальной предпринимательской инициативы. Конечная цель — добиться, чтобы к 2018 году доля прямых закупок у малого бизнеса составила не менее 10%, а в целом, включая субподрядные договоры, — не менее 25%. Одним лишь административным понуждением в виде повышения квот такого результата вряд ли можно достичь, поэтому «дорожная карта» пытается решить проблему комплексно — путем создания программ партнерства между заказчиками и субъектами малого и среднего предпринимательства и повышения прозрачности процедур. По мнению Николая Андреева, генерального директора ЗАО «Сбербанк‑АСТ», новые требования к госкомпаниям повлияют на развитие полноценной конкурентной среды: «Реализация «дорожной карты» позволит снять административные, финансовые и информационные барьеры для субъектов малого и среднего предпринимательства и серьезно увеличить их долю в закупках инфраструктурных монополий и компаний с государственным участием». Движение по карте уже началось. Так, программы партнерства утверждены в «Россетях» и «Транснефти». В «РусГидро» начали принимать заявки для участия в ней. В ряде корпораций созданы предписанные планом мероприятий совещательные органы по вопросам обеспечения эффективности проводимых закупок с участием представителей малого бизнеса. Малые предприятия получили ряд преференций в рамках контрактной системы. В качестве примера директор по развитию Ассоциации электронных торговых площадок Константин Михайленко приводит снижение максимального размера обеспечения заявки до 2% (в то время как торги на общих основаниях требуют 5%). Кроме того, с этого года государственные и муниципальные учреждения должны оплачивать услуги таких подрядчиков не позднее чем за 30 дней с даты подписания закрывающих документов. «Это позволяет минимизировать риск несвоевременной оплаты госконтракта, что особенно важно для малых предприятий», — добавляет эксперт. Что касается естественных монополий и госкорпораций, осуществляющих закупки согласно №223-ФЗ, — то в их случае сроки оплаты и многие другие нюансы должны быть разработаны и утверждены в собственном Положении о закупке. Если подобный документ отсутствует, то такие компании проводят закупки согласно более «жесткому» №44-ФЗ. Между тем на деле проблема все же остается. По наблюдениям Александра Элинсона, генерального директора петербургской компании «Электрон» (производство медтехники), «кризис неплатежей госзаказчиков» постепенно набирает обороты. «Бюджетные организации, — говорит он, — стали

значительно задерживать выплаты по контрактам, и я знаю производителей, у которых до сих пор не закрыта даже прошлогодняя дебиторка». Такую проблему малых предприятий, как нехватка средств для выполнения госконтракта, предполагается решить, предоставив им возможность переуступать права требования по договору в пользу финансово-кредитных учреждений — то есть пользоваться факторингом, который пока очень ограниченно применяется в системе госзаказа. «Использование факторинга в системе госзаказа, — поясняет независимый консультант в области закупок Ольга Малышкина, — позволит небольшим поставщикам привлекать кредитные средства не под собственные финансовые показатели, а под показатели заказчика. Это эффективный инструмент, способный обеспечивать финансо-

Российские власти долгое время считали: чтобы открыть малому бизнесу доступ к госзаказу, достаточно установить соответствующие квоты. Однако лазейки в законодательстве позволили госкомпаниям успешно отчитываться о соблюдении квот

вую устойчивость поставщика. Единственное условие, позволяющее его использовать сейчас, — добрая воля заказчика». На «маршруте», правда, наблюдается определенное «торможение». Один из разработчиков «дорожной карты» Юрий Данилов отмечает, что до сих пор нет никакой информации об ее исполнении от «Газпрома» и РЖД: эти компании просто не отвечают на соответствующие запросы рабочей группы по мониторингу. Многие конкретные шаги, предписанные картой, должны быть зафиксированы отдельным постановлением правительства. «Его принятие планировалось еще на октябрь 2013 года, — говорит Данилов, — но сроки постоянно переносились. Теперь некоторые госкомпании предлагают сдвинуть их на 2016‑й». Тем не менее в этом году, по данным АСИ, «дорожная карта» принесла свои первые плоды. За семь месяцев 2014 года количество контрактов, заключенных с субъектами малого и среднего предпринимательства, возросло на 43%, а их общая сумма увеличилась более чем на 90 млрд рублей, составив в общей сложности 218 млрд. Между тем, подчеркивает первый вице-президент «ОПОРЫ России» Владислав Корочкин, никакие инструменты никогда не позволят изменить экономический ландшафт в стране, если параллельно с ними не будут созданы институты, противодействующие коррупции. В противном случае может статься, что все эти инструменты облегчат жизнь тем же аффилированным и экономически неэффективным субъектам, вместо того чтобы способствовать появлению большого количества новых, независимых, экспортно ориентированных и соБЖ временных компаний. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

19

Форум и выставка

«Открытые инновации» Форум собрал более 15 тыс. участников из 70 стран мира

В этом году официальной страной — партнером форума стал Китай. В его работе приняли участие премьер‑министр России Дмитрий Медведев и глава правительства КНР Ли Кэцян.

ФОТОСОБЫТИЕ Самым значимым деловым мероприятием 2014 года стал форум «Открытые инновации», который прошел в Москве уже в третий раз. «Созидательное разрушение: как сохранить конкурентоспособность в XXI веке» — так была сформулирована ключевая тема форума в этом году.

В рамках форума прошло подведение итогов конкурса-акселератора GenerationS. Лучшими были признаны компании Promobot, Kera-Tech, «НаноСерв» и VeeRoute. Победители разделили между собой призовой фонд в 5 млн рублей.

Деловая программа форума включала церемонию награждения премией RUSNANOPRIZE (учредитель — «РОСНАНО»). Ее лауреатами стали профессор Швейцарской высшей школы Цюриха Ренато Зеноби, генеральный директор ЗАО «НТ-МДТ» Виктор Быков и младший научный сотрудник ФГБНУ «Технологического института сверхтвердых и новых углеродных материалов» Константин Кравчук.

На форуме состоялось подведение итогов премии «Венчурный инвестор — 2014» (учредители — РАВИ и РВК). В различных номинациях лауреатами стали I2BF Global Ventures, «Биопроцесс Кэпитал Венчурс», Russia Partners, Frontier Ventures и фонды группы Baring Vostok.

Лица

гламур-рДвойной

Вера Колерова

Рынок элитных котят в России держится в основном на заводчикахнадомниках, превративших в кошачьи питомники собственные квартиры. Серийный предприниматель Александр Рабинович решил поставить дело на широкую ногу — создал один из крупнейших в стране питомников и открыл первый кошачий бутик.

«К

отики» — это само по себе гламурно. А торговать ими в специализированном «бутике» — гламурно вдвойне. Заработать на редких экземплярах кошачьих полтора миллиона евро чистой прибыли в ближайшие два года — вот программа‑максимум Александра Рабиновича. Пит омник «Мурмулет», кот орый он построил в Солнечногорском районе Подмосковья, напоминает богатый загородный особняк; ничто не выдает в нем «кошкин

22

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

дом». За воротами — просторная кошачья слобода площадью полторы тысячи метров: внутренние покои и уличные крытые вольеры, где живет 7-8 десятков кошек. «Мое самое большое желание — не торговать кошками, — сразу расставляет акценты предприниматель. — Мне нужен был кошачий завод, то есть большой питомник в Московской области, и один кошачий бутик». Но все же — никак не массовое производство, а «масштабированный элитный бизнес», уточняет он. В вольерах носятся тяжелые проворные коты, очень напоминающие собак и даже точно так же виляющие хвостом: это одомашненные каракалы, потомки степной рыси. Вместо ласкового мурлыканья в воздухе — шипенье хищников и своеобразное чириканье, которое издают «коты-овчарки». В соседнем вольере обитает прайд (самец и гарем самок) пятнистого и поджарого сервала. Едят такие кошки не кошачий корм из баночки, а мясо; в дикой природе этим охотникам под силу задрать небольшую антилопу. Каракалы хорошо привыкают к поводку, их можно выводить на светские рауты в качестве роскошного аксессуара, а сервалы с их леопардовой шкурой изумительно смотрятся на лужайке у бассейна или в атласном кресле. Внутри питомника в теплых комнатах по углам расставлены корзины с «лысыми» сфинксами (не более четырех-пяти особей на просторную комнату). Среди них «кошачьи редкости» — сфинксы с генами гетерохро-

-р мии: один глаз голубой, другой — зеленый. Этим кошкам тоже уготована роль подчеркивать элитарный статус владельца. Стоят котята экзотических и редких пород по несколько сотен тысяч рублей. Сервалы и каракалы — до полумиллиона. А недавно в питомнике родился котенок саванны: это самая дорогая кошка в мире. Но в целом «вилка цен» достаточно широка: от 30 тысяч рублей за породистого сфинкса до 700 тысяч за саванну. Спросите любого заводчика — и он обязательно скажет, что коты для него не бизнес. Например, Андрей, владелец питомника крупных кошек, рассказывает: «Своим котам я пристроил отдельный домик на участке, но это не ферма: там они просто наслаждаются жизнью». У Александра Рабиновича подход другой: на своих феноменально дорогих кошках он твердо намерен заработать. И в логике ему не откажешь: отчего миллионеры и голливудские звезды охотно тратят деньги на элитных ястребов, соколов и прочую экзотику — в то время как потенциал «премиальных» кошек как гламурного товара раскрыт еще не до конца?

Дизайнерские кошки

Александр Рабинович — предприниматель серийный по духу, предпочитающий постоянно делать новые проекты,

из числа тех, кто начинал еще в конце 1980‑х. «Жвачка, джинсы, музыка, дефицит, спекуляция… Это было начало какого-то доверия, уважения, репутации», — несколько хаотично описывает он первые годы своего пути в бизнесе. Потом у него было множество проектов в самых разных сферах. «В характере у меня заложено созидание, — рефлексирует Александр. — Мне важен факт создания какой-то структуры, неважно какой». За плечами у Рабиновича самые разные проекты — интернетстартапы Wikiplanet и Livegames, Центр по лечению бесплодия «Эмбрион», ресторан «Пекинская утка». На вопрос о том, является ли он бизнес-ангелом, Рабинович отвечает, что он не ангел, просто очень ушлый. И готов помочь заработать денег тому, кто этого действительно достоин. В его «инвестлогике» на первом месте всегда стоит человек, увлеченный профессионал. Когда он инвестировал в центр по лечению бесплодия, то просто «оказал уважение своему другу-доктору». Профессионалам-фанатикам он готов верить и давать деньги на бизнес. «Я добрый человек и вокруг меня добрые люди — мои друзья, — охотно делится Рабинович. — Знаю олигарха, который по всей Москве собирает бездомных кошек и берет их к себе домой, у него их уже триста, ветеринары с ними не могут справиться. Конечно, мы все зарабатываем. Но в бизнесе на кошках нет супермаржи, это 15–20% от обороБизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

23

Лица

та. Кошки — это не тот рынок, который требуется «взломать», чтобы показать, что здесь зарыто золото». Идея кошачьего предприятия пришла к нему, когда он решил обзавестись домашними питомцами. Начал с собаки, которую отбирал по строгим критериям: чтобы была неаллергенная, ласковая и аккуратная. Идеально подошел басенджи. «Это собака-игрушка, — умиляется Рабинович. — Она под дождем пахнет плюшем». Потом для компании басенджи он захотел завести столь же аккуратного кота-сфинкса. Поездки по питомникам и поиск животных позволили убедиться: «элитными питомниками» в России называют обычные жилые квартиры, где содержатся десятки животных, причем запах там обычно стоит такой, что хочется бежать сломя голову. Такой вот «премиум» для состоятельных клиентов! Рабинович задумал сделать бизнес-проект, нацеленный на аудиторию обеспеченных любителей кошек, топ‑менеджеров, бизнесменов — с гламуром и на хорошей технологической основе. Чтобы можно было выбрать котенка на сайте, там же посмотреть видео, а потом приехать и забрать питомца. Эксклюзивный товар требует эксклюзивного сервиса. Зачем ему еще и бутик? Во-первых, не каждый захочет ехать за покупкой в Подмосковье. Во-вторых, идея бутика сама по себе интуитивно понятна и притягательна для покупателей с достатком. В бутике у Александра Рабиновича красные вычурные кресла и несколько комнат для котят с прозрачными стенами. В ремонт Рабинович вложил 350 тысяч евро, покупка помещения обошлась в миллион долларов (70 кв. метров). Но это не зоомагазин: зайти просто так с улицы, чтобы прикупить котенка, нельзя — посещение только по записи. На создание питомника ушло $3 млн, а всего вложения в проект уже превысили $4 млн, говорит Рабинович. Все помещения в собственности: он принципиально не хотел связываться с арендой. Как говорят в сообществе кошачьих заводчиков, это небывалые до сих пор для рынка инвестиции. Кошки для дизайнерского бутика должны были быть эксклюзивными. Требовалось создать хороший генофонд — редкие породы и редкие их представители. Это как с марками и монетами: за редкость платят больше. Например, на рынке много популярных шотландских и британских пород, так что продать «шотландца» за 30 тысяч рублей уже проблематично, рассуждал Рабинович. «Шотландцев» в России, по его сведениям, продается больше всего. На втором месте сфинксы, они не очень дорогие: от 15 до 100 тыс. рублей. Поэтому решено было привезти в Россию более экзотические породы, бесшерстных и мини-кошек: бамбино — карликовую кошку-таксу, двэльфа с загнутыми «эльфическими» ушами и короткими лапками (результат скрещивания нескольких пород: лапы — от манчкина, уши — от эльфа, отсутствие шерсти — от сфинкса), карликовых пушистых кошек — кинкалоу, которых в России всего пять штук, как утверждают в «Мурмулете». Все эти чудные породы, выведенные зарубежными заводчиками, конечно, редкие и востребованные, как любой оригинальный продукт. Они стали фишкой «Мурмулета», но в то же время, как поясняет Рабинович, это так или иначе «массовый» товар. А был и более эксклюзивный и дорогой — экзотические кошки: сервалы, каракалы и саванна. На протяжении двух лет фелинолог «Мурмулета» Наталья Белякова искала по всему миру производителей таких кошек. Купили в итоге более 20 производителей (не считая других 24

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

пород), каждый обошелся в 17–18 тыс. евро. «Нас теперь знает весь мир, — гордится Рабинович. — Мы за два года создали большую «тягу» в одну точку: скупили 70 котов по всему миру. Такого раньше не было. Теперь с нами более сотни заводчиков переписывается, советуется». Кошки должны дать чистопородное потомство: «Мурмулет» позиционирует себя не только как первый в мире бутик кошек редких пород, но и как центр по ведению племенной работы. Задатки у питомника хорошие, признают в кошачьем сообществе, но вот количество пород, которые в нем содержатся, вызывает некоторые вопросы. «Нельзя говорить о серьезной племенной работе, если в питомнике больше двух пород, так как для этого нужно слишком большое количество племенного материала», — уверена Марина Гордиенко (питомник «Дю Солей»), которая разводит британские и шотландские породы. Масштабы питомника тоже спорны. По идее, кошки социальные животные, постоянно нуждаются в общении и ласке. «Мы за годы разведения кошек поняли: кошек должно быть столько, чтобы их всех можно было перегладить за вечер, а еще лучше — приставить по человеку к каждым пяти кошкам», — говорит Ирина Бибичева, владелица котофермы «Бибидан» (канадские сфинксы). Обслуживающий персонал питомника «Мурмулет», по словам Рабиновича, — 10 человек, включая фелинолога, ветеринарного врача и кошачьего психолога.

Кошачий франчайзинг

Получать прибыль в «Мурмулете» рассчитывают, естественно, именно на самых дорогих кошках, а «рутинные», как выражается Рабинович, будут обеспечивать «точку нуля» проекта. Прайд экзотической кошки (сервал, каракал или саванна) обходится в 100 тыс. евро в закупке за рубежом. Прайд должен принести за два года от 20 до 24 котят, каждый из которых стоит примерно 15 тыс. евро. То есть прайд способен принести 300 тысяч евро за два года. На питание кошек может уйти за это время 10 тыс. евро. Это пессимистичная программа, считает Рабинович, а если смотреть оптимистично — можно торговать экзотами на миллион евро в год, зарабатывая 500 тыс. евро. Бесшерстные кошки тоже выгодны питомнику: они способны за год принести десяток котят (каждая кошка), которых можно реализовать по 30 тыс. рублей. Постоянные расходы на содержание кошек в питомнике на круг меньше, чем при содержании дома, прикидывает Рабинович. Ему содержание всего проекта обходится в 700 тысяч рублей в месяц, включая продвижение — контекстную рекламу в Сети и ролики про котиков «Мурмулета» в YouTube. По сути, чтобы оправдать содержание питомника, достаточно продавать в месяц пару десятков котят. Но в реальности требуются постоянные инвестиции в покупку новых котят — так что расходы в конечном итоге явно выше. Продаж больших дорогих кошек у «Мурмулета» еще не было, а всего за год было продано 200 кошек. Проект вышел на оборот примерно в миллион рублей в месяц. Более половины покупателей — профессиональные заводчики кошек, причем в основном — из‑за рубежа. Крупных экзотических кошек российским покупателям Александр Рабинович продает не очень охотно: опасается дискредитации породы, ведь при неправильном воспитании они могут быть опасны для человека. Планировать прибыль в таком проекте сложно. С котами все гладко только на бумаге — факторов неопределенности здесь не меньше, чем в агробизнесе. Каким будет помет,

удастся ли получить чистопородного потомка, даже скрестив две породистые особи? Это всегда отчасти эксперимент. Но что стоит на кону? Опасность потерять вложенные деньги? Риска потери основного капитала нет, рассуждает Рабинович: средства вложены в недвижимость и в кошек, которые будут жить и давать потомство по 15-20 лет. Однако Рабинович готов вкладывать и дальше. Даже если еще два года рентабельность будет нулевой. Ради поддержания проекта и команды, а также любви к кошкам он готов дотировать питомник еще минимум на 240 тысяч долларов — до точки нуля, когда кошки уже начнут приносить потомство. А «плодоносить» они начнут непременно. «Если мы знаем, как организовать процесс размножения, то он неизбежен. Шансов не размножаться нет», — шутит предприниматель. А шансы не найти покупателей на потомство производителей? Богатые россияне покупают машины, ювелирку, часы, почему бы не покупать и кошек. «Такие кошки нужны людям для престижа, для подарков, — говорит предприниматель. — Кто-то бегемота держит, ктото осу ядовитую. Вот человек видит двэльфа — маленький подвижный комочек, который постоянно лезет к тебе, ласкается. И он готов уже отдать за котенка 7 тысяч евро, потому что влюбился». Клиенты уже записываются в очередь, готовые ждать по полгода своего каракала или сфинкса. Без этого им не хватает в жизни какой-то соли. Насколько емок рынок экзотических кошек? Заводчик Ирина Бибичева полагает, что на каракалов и сервалов (главную надежду «Мурмулета») может не найтись достаточно покупателей. «Бума нет, — признает заводчик крупных ко-

шек Андрей. — Люди проявляют к ним не больший интерес, чем к другим. Это сложные кошки: их нельзя держать в квартире, им нужен вольер, выгул. Покупатели часто приезжают посмотреть на них, но уже на месте понимают, что такую крупную кошку взять не готовы». Но создатель «Мурмулета» полон энтузиазма. Конечно, есть вероятность, что один питомник и бутик очень не скоро вый­ дут на прибыль (если вообще выйдут), а сроки окупаемости инвестиций затянутся больше запланированных четырехпяти лет. Но он продумывает уже дополнительные способы заработка. С одной стороны — можно выпускать атрибутику для кошек премиального класса под маркой «Мурмулет» — ошейники, подстилки, подушечки, качели, предметы мебели. Сейчас, к примеру, идет работа над проектом специального анатомического матрасика для котят. Это будут дизайнерские вещи, которые легко впишутся в богатые интерьеры. С другой стороны — даже такой хлопотный бизнес Рабинович мечтает масштабировать. Иначе больших денег здесь не заработаешь. Он строит планы на открытие партнерских бутиков в разных странах. Партнеры, которых он почему-то называет «издателями», помимо бутиков смогут открывать и свои небольшие питомники, куда «Мурмулет» будет привозить своих кошек, чтобы они размножались на месте, так сказать, «отпочковывая свое потомство». Это и не франшиза, и не дистрибуция кошек в чистом виде — нечто среднее. Рабинович рассчитывает, и явно не напрасно, что искать партнеров даже не придется — желающие приобщиться к такому эмоциональному бизБЖ несу или «подарить» его жене или дочке сами найдутся. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

25

Лица

Бизнесна-кр ви Аркадий Коновалов

Один из самых необычных новичков списка американских миллиардеров Forbes этого года — 30-летняя основательница компании Theranos Элизабет Холмс. Она самая юная из женщин‑миллиардеров, построивших свой бизнес с нуля. За десять лет Холмс сумела превратить студенческий проект по тестированию крови в наиболее технологически продвинутую лабораторно-диагностическую компанию в мире.

О

сенью 2003 года Элизабет Холмс, студентка-второкурсница Стэнфордского университета, заявилась в кабинет своего преподавателя, профессора химической инженерии Чаннинга Робертсона, и с порога выпалила: «А давайте создадим компанию!» Робертсон на тот момент преподавал в университете больше тридцати лет и за это время повидал немало предприимчивых студентов, но отказать не смог: было в Холмс что-то особенное. «Никогда не видел, чтобы студент мог находить настолько новые подходы к техническим проблемам», — рассказывал он потом в интервью журналу Fortune. Холмс к тому времени уже прошла свою первую стажировку — в Институте генома в Сингапуре, чему немало способствовало знание китайского, уроки которого она брала в свободное время еще подростком. Вернувшись в Калифорнию, 26

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

она показала Робертсону результат своих трудов — заявку на патент. В первый год обучения в Стэнфорде Холмс слушала его курс по «умным» устройствам для введения лекарств в кровь пациента. В Сингапуре ей пришла в голову идея сделать такие устройства еще «умнее»: почему бы не научить их попутно мониторить различные показатели состояния здоровья пациента, чтобы видеть, удается ли добиться желаемого эффекта? ― Элизабет торопилась создать компанию еще до окончания учебы, — вспоминает Робертсон. — Я спросил ее: «Почему?» Она ответила, что подобные системы могут стать настоящей революцией, а она как раз хочет создать принципиально новую технологию, а не заниматься минимальными улучшениями уже существующих. И она была на пороге: за 30 лет опыта работы в этой области я никогда не видел, чтобы кто-то пытался объединить инструменты для введения лекарств и средства для мониторинга их эффективности. Я вдруг понял, что, возможно, имею дело с новым Биллом Гейтсом или Стивом Джобсом. Не прошло и семестра, как Элизабет Холмс бросила университет и занялась исключительно своей компанией, созданной при поддержке Робертсона и получившей название Theranos (его составили из двух слов — «терапия» и «диагноз»). Спустя 11 лет под началом Холмс работают 500 с лишним человек, венчурные инвесторы вложили в Theranos свыше $400 млн, а всю компанию оценивают более чем в $9 млрд. При этом у Холмс до сих пор остается больше половины акций основанной ею компании.

На кончике иглы

На первый взгляд, между изначальной идеей Холмс и нынешней специализацией компании — тестированием кро-

ви — мало общего, однако базовый подход к решению проблемы весьма схож. Команда Theranos разработала небольшое устройство, снабженное микроиглой для забора крови и специальным картриджем, настроенным на тот или иной тип биологических маркеров. Основный рынок Theranos сегодня — диагностическая отрасль объемом около $73 млрд, проводящая до 10 млрд тестов ежегодно (а на основании тестов принимается до 70% врачебных решений). Theranos делает около 200 видов стандартных тестов (в ближайшем будущем их число планируют увеличить до 1,2 тыс.), однако использует новые запатентованные технологии, которые позволяют радикально уменьшить необходимый для теста объем крови. Для проведения большинства тестов компании нужна лишь одна капля — на порядки меньше, чем требуется для исследования по традиционным методикам. Такой подход особенно ценен в условиях, когда кровь приходится брать часто: по отзывам пациентов, тест Theranos больше похож на касание, нежели на полноценный укол. Кроме того, одна проба в 25–50 микролитров позволяет компании провести до 70 различных тестов одновременно, в то время как традиционные методы потребовали бы несколько проб в 3–5 тыс. микролитров. Технология значительно упрощает проведение повторных тестов, если один из первичных анализов выявил какие-либо отклонения: теперь пациента не нужно беспокоить еще раз. Результаты тестов Theranos выдает в течение всего нескольких часов. В США в такой норматив укладываются лишь экстренные лаборатории центров эпидемического контроля. Наконец, расценки компании сражают конкурентов наповал: они в 2–4 раза ниже, чем у независимых лабораторий, и в 4–10 раз — чем у госпитальных. Подобная ценовая политика особенно ценна для пациентов, не имеющих страховки, и страховых компаний, стремящихся сэкономить на всем. Кроме того, Theranos — одна из немногих лабораторных компаний, имеющих подробный онлайн-прейскурант: обычно американские больницы неохотно объясняют те или иные строчки расходов в медицинских счетах. По оценкам компании, если бы все тесты крови в США проводились по расценкам Theranos, то американские пациенты и страховые компании сэкономили бы в общей сложности до $200 млрд в ближайшие десять лет. Каким именно образом компании удается обойти конкурентов по всем показателям — Холмс не распространяется: это технологический «секрет фирмы». Известно, что компания использует традиционные, фундаментальные химические методы, однако тщательно оптимизирует химические процессы и программное обеспечение — и больше журналистам не рассказывают. При всех технологических успехах операционный масштаб Theranos пока невелик: компания принимает кровь и другие материалы на анализ в двух лабораториях в Калифорнии и одной — в Аризоне. Однако уже совсем скоро она разом выйдет на рынки почти всех 50 штатов: одна из крупнейших

Основательница Theranos Элизабет Холмс, самая юная из женщин‑миллиардеров из списка Forbes, считает своим кумиром Стива Джобса и во многом ему подражает: ее ежедневный гардероб включает неизменный черный пиджак и черную водолазку. И даже колледж она бросила, не доучившись американских аптечных сетей Walgreens планирует открыть тестовые центры Theranos в большинстве своих аптек — а это более 8 тыс. точек по всей территории США. По словам СЕО Walgreens Грегори Вассона, компания также собирается открыть лаборатории в партнерской европейской сети Alliance Boots. Интерес к лабораториям Theranos проявили и больницы: по словам Дэвида Хэльфета, главы травматического отделения хирургического госпиталя Манхэттена, тесты компании особенно эффективны для борьбы с больничными инфекциями. Традиционные методы вроде выращивания бактерий в чашках Петри требуют минимум нескольких дней, в то время как быстрый и относительно недорогой ДНК-анализ от Theranos может идентифицировать вредоносную бактерию всего за несколько часов. Оборудование, используемое для анализа, компания запрещает даже фотографировать — однако немногочисленные журналисты, наблюдавшие за работой Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

27

Лица

лаборатории, утверждают, что оно не слишком отличается от обычных настольных персональных компьютеров, разве что размером чуть больше. При этом по сравнению с обычными лабораторными больничными комплексами они занимают в десять раз меньше места.

Из другого теста

Что по этому поводу думают конкуренты? Разумеется, они скептичны: в первую очередь из‑за отсутствия публикаций о методах Theranos в реферируемых медицинских журналах. «Я не знаю, что они измеряют, как они это делают и почему они думают, что измеряют именно то, что пытаются измерить», — говорит онколог Ричард Бендер, сотрудник крупнейшей сети независимых диагностических лабораторий Quest Diagnostics. Холмс обвинения отвергает, заявляя, что компания использует те же базовые химические методы, что давным-давно описаны в научной литературе. Однако есть еще одна проблема: в то время как Quest и другие независимые лаборатории используют оборудование от известных производителей вроде Siemens или Olympus, одобренное американским Управлением по контролю качества пищевых продуктов и лекарств (FDA), Theranos пользуется собственными анализаторами — и поэтому, согласно требованиям регулятора, фактически освобождена от контроля FDA. Холмс утверждает, что в этом нет никакой проблемы, поскольку остальные лаборатории свои собственные разработки тоже не сертифицируют — причем Ассоциация американских клинических лабораторий вообще выступает против вме-

Стоимость компании Элизабет Холмс оценивают в $9 млрд, притом что операционный масштаб у нее пока небольшой — действует три лаборатории. Но Theranos на пороге взрывного роста: по соглашению с крупнейшей аптечной сетью, ее лабораторные комплексы скоро появятся в 8 тыс. аптек по всей территории США шательства государства в эту сферу. Наконец, чтобы утереть критикам нос, Холмс пытается получить сертификацию FDA на все проводимые ее компанией тесты — дабы окончательно закрыть все вопросы. Вызывает вопросы у скептиков и бизнес‑модель Theranos: может ли компания быстро и эффективно увеличивать масштаб операций, особенно с учетом всех сложностей логистики, документооборота и лицензирования? Quest, к примеру, имеет в штате более 45 тыс. человек, использует свыше 3 тыс. автомобилей и 20 самолетов, 8 региональных хабов и 150 лабораторий. Почему бы Theranos просто не продавать свое 28

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

оборудование более крупным компаниям, имеющим всю необходимую инфраструктуру? Судя по всему, Холмс уверена в том, что ее компании удастся построить полноценную сеть самостоятельно. Кроме того, ее поддерживает совет директоров, в который удалось заманить целую плеяду знаменитых политиков и специалистов

Мнение научного редактора Александр Сергеев профессор, преподаватель программ МВА бизнесуниверситета «МИРБИС»

Не все читатели этой статьи немедленно побегут создавать медицинскую компанию как Элизабет Холмс, но все могут извлечь полезные уроки из ее опыта. Ее история — просто идеальный кейс, демонстрирующий, какие личностные качества в наибольшей степени связаны с успехами в бизнесе. Первое — это наличие того, что в психологии называется «внутренний локус контроля». Локус контроля — это показатель того, в чем человек видит причину происходящих с ним событий. Локус бывает внутренний, когда человек считает, что в любой ситуации все зависит от него самого и его действий, а достижение результата определяется только его усилиями, и внешним, когда человек склонен полагать, что достижение результата зависит от того, как сложатся внешние обстоятельства и как будут действовать не контролируемые им силы. У большинства успешных предпринимателей (включая Холмс) локус контроля именно внутренний. Второе качество — это неистребимое стремление к успеху. «Хочу выиграть» — говорят такие люди как Элизабет Холмс. «Не хочу проиграть» — говорят все остальные (и у них чаще всего ничего и не получается). И наконец третье — это отношение ко времени как к важнейшему ресурсу предпринимателя. Желание успеть, не упустить момент — вот характерная черта успешных деловых людей. И еще один штрих. У Холмс есть кумир — Стив Джобс. Кому-то покажется смешным, что она одевается и стремится вести себя как он. Но на самом деле это очень мощный мотивационный стимул. Человек постоянно мысленно «сверяется» со своим кумиром, думает: «А как в этой ситуации поступил бы он?». Это позволяет держать себя в форме, находить новые силы, открывать новые горизонты. Вы не обязательно откроете медицинские лаборатории как Элизабет Холмс, но правильные выводы, сделанные из истории ее успеха, помогут вам добиться замечательного результата в любых ваших начинаниях.

в области здравоохранения во главе с бывшим госсекретарем США Генри Киссинджером. Кумир самой Холмс — основатель Apple. Стиву Джобсу она подражает даже внешним видом: ее ежедневный гардероб включает неизменный черный пиджак и черную водолазку. Основная цель Холмс, по ее собственным словам, — превратить здравоохранение в полноценный потребительский продукт, сделать доступ к необходимым тестам легкой, недорогой и быстрой процедурой. Первые диагностические центры Theranos в аптеках Walgreens открыты по вечерам и в выходные и больше похожи на спа-салоны: комфорт клиентов — одно из важнейших условий. «По статистике, от 40 до 60 процентов пациентов, которым доктора назначают те или иные тесты, их так и не проходят, — говорит Холмс. — Они боятся иголок, лаборатории находятся в труднодоступных местах, цены слишком высоки. Как в таких условиях мы можем перейти к превентивной медицине?» Превентивная медицина — один из ключевых аспектов миссии Theranos. Сегодня большинство пациентов делают тест крови от силы раз в год: с помощью подобных тестов врач может выяснить, находятся ли показатели в пределах нормы. Если же тест проводится чаще (а именно этого пытается добиться Холмс), врач получает возможность отследить динамику показателей и заметить любые подозрительные изменения. С 2005 года Theranos работает с крупными фармацевтическими компаниями — в том числе Pfizer и GlaxoSmithKline,

которые проводят испытания новых лекарств. Технология позволяет Theranos брать кровь на тестирование три раза в неделю (что слишком часто для традиционных методов) и оперативно выявлять негативные побочные эффекты. Свое видение будущего Theranos Элизабет Холмс оттачивала последние десять лет — развивая новые технологии. Несмотря на острую потребность в деньгах на развитие и исследования, ей пришлось отказаться от множества заманчивых предложений, потому что большинство инвесторов хотели быстрой отдачи. «Они слишком часто спрашивали, какая у нас стратегия выхода, — говорит Холмс, — вместо того чтобы интересоваться «стратегией входа». Я хочу, чтобы моя компания через 30, 40 или 50 лет определяла стандарт того, каким образом люди получают доступ к своей медицинской информации». Среди первых инвесторов, поддержавших долгосрочную стратегию, — Дрейпер Юрветсон, один из инвесторов Tesla и SpaceX, а также сооснователь Oracle Ларри Эллисон. При этом Холмс сохранила за собой полный контроль над компанией. За десять лет Theranos подала более двух сотен патентных заявок, где один из авторов — сама Холмс, которая до сих пор очень активно участвует в процессе разработки, и около 80 из этих заявок вылились в защищенные патенты. Чаннинг Робертсон, ее профессор из Стэнфорда, теперь тоже часть команды: «Ради этой работы я отказался от двух кафедр. БЖ Думаю, это о чем-то говорит».

САМИ О СЕБЕ

Полка

забвения, или Как не встать в сторонке

В

зявшись производить первую в мире косметику только для йоркширских терьеров1, мы прекрасно понимали, что само по себе стояние на полке магазина не рождает спроса на товар. Ниша у нашего собачьего шампуня была оригинальная, хотя и узкая, покупательская аудитория — платежеспособная. Ритейлеры любят брать такой товар, так что наша продукция довольно быстро оказалась представлена в крупнейших сетях зоомагазинов от Калининграда до Владивостока, плюс в нескольких странах Европы. Что делать дальше компании без сколько-нибудь значимого бюджета на продвижение внутри сетей и известного бренда? На этот счет у нас был блестящий план, который за какие-то полгода с треском провалился. Хотя исходили мы из очень Юрий правильного посыла: сеть — это Чередниченко всего лишь организация, которая предприниматель, отгружает твой товар, однако клиавтор книги «Маркетинг ента ты должен привлечь сам. в интернете: сайт, Все придуманные нами каналы который зарабатывает» бюджетного продвижения один

1

30

См. начало истории здесь: Один в нише, или Как помыть йорка // Бизнес-журнал. — 2014. — №10. — С. 56.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Если ты небольшой производитель чего бы то ни было, то легко впасть в заблуждение, что твой товар станет продавать себя сам — стоит ему только оказаться на полке в сетевом ритейле. Пробился на полку? Молодец! Но с этого все только начинается.

за другим демонстрировали свою несостоятельность. Наша активность в сообществах любителей йорков «ВКонтакте» и в Facebook не дала заметного результата. Несмотря на то что владельцев йоркширских терьеров в стране несколько сотен тысяч, группы в соцсетях полумертвы. С тех пор у меня возникло крепкое убеждение, что там не продать ничего, за исключением реплик дорогих швейцарских часов и жвачки для похудения. На форумах любителей йорков, как тоже выяснилось по ходу дела, абсолютное большинство участников — профессиональные заводчики. А им наша инновационная пенка априори не подходила: мы делали ставку на обычных владельцев йорков, которыми движет желание дать своему питомцу самое лучшее, а заводчикам важна экономия при приемлемом качестве, так что они делали выбор в пользу шампуней-концентратов.

Оба глянцевых журнала, посвященных йоркам, к моменту нашего выхода на рынок закрылись, не пережив кризиса 2008 года. А давать рекламу в изданиях более широкого профиля для нас было бы все равно что стрелять из пушки по воробьям. Так что медийная реклама тоже была не для нас. Но самое главное — мы так и не смогли освоить искусство продвижения своей продукции внутри сетей. Сетевой ритейл традиционно жалуется на очень большую текучку продавцов-консультантов, а также их низкую мотивацию и незнание ассортимента. Выход для производителя — учить продавать свой товар. Мы не раз устраивали семинары в крупнейших сетях зоомагазинов в России (в каждой — по 50– 100 магазинов), и всякий раз на обучение приходило не более десятка сотрудников, а в основном двое или трое — и это примерно из четырех сотен. Времени на подготовку и проведение семинара тратишь немало, а толку нет, поскольку все равно статистически значимого результата не достигнуть. Поставщик не имеет права мотивировать продавцов продавать свой товар — это запрещено политикой большинства сетей. Причина проста: мотивационные программы ритейлер использует для продвижения собственных торговых марок (СТМ или private labels), на которых зарабатывает гораздо больше, чем на продаже косметики для йоркширских терьеров. И лишний раз забивать головы своих сотрудников чьими-то еще мотивационными схемами руководство сети не хочет. Да и мы, по правде говоря, не были готовы делать эти схемы чрезмерно щедрыми: емкость рынка мала, с клиента не заработаешь много — значит, нечем делиться с продавцами. Это не консервы и не лакомства для собак, на которые в месяц можно потратить 3–5 тысяч рублей; это шампунь, на который тратят полтысячи раз в четыре месяца. Спецпредложения для владельцев йорков в сетях мы пытались запускать неоднократно, но всякий раз разбивались о бюрократические барьеры ритейлера. Лишь однажды мы все-таки пробили подобную акцию. Она повлекла за собой значительные для нас затраты, но вообще никак не повлияла на продажи. Это был какой-то заколдованный круг. Идея — хороша, об этом говорили все. Продукт — интересный, у него даже появились фанаты. Но продвигать его абсолютно нереально. Единственное, что у нас действительно сработало, — это обучающий маркетинг. Мы сделали пять полезных видео­ уроков о том, какие опасности подстерегают йорков, как их избежать и что нужно проверить перед выходом из дома, когда собака остается одна. Уроки основывались на реальных историях, рассказанных ветеринарами. Про йорка, выпавшего из окна (хозяева оставили его открытым, у окна стоял стол, у стола — стул; в итоге собаку спасали на операционном столе). Про йорка, перекормленного лакомствами (отчего у этой декоративной собаки может наступить удушье). Про то, почему йорка нужно держать на коротком поводке или на руках, заходя в лифт. Ну и, конечно, среди них был урок о том, как правильно мыть йорка и подбирать шампунь, чтобы избежать болезней кожи. Уроки мы поместили на нашем сайте и стали пиарить в сообществах именно их, а не косметику напрямую. Результат — повышение узнаваемости, много отличных отзывов от читателей и рост продаж. Но то был последний шаг на этом рынке. К тому моменту он мне наскучил из‑за своего микроскопического размера, поэтому мы перестали заниматься развитием проекта и стали искать новый продукт — такой, чтобы спрос на него можно

было по-настоящему расшевелить с помощью маркетинговых усилий. Довольно узких ниш, которые не дают развернуться и задействовать весь маркетинговый арсенал! Новым продуктом для нас стал BodyREC — восстанавливающий комплекс от боли в спине, суставах, связках и мышцах. Это была хорошая тема: болезни опорно-двигательного аппарата — одни из наиболее частых. Где-то я читал статистику ВОЗ, которая говорила о том, что от подобных болезней страдает больше людей, чем суммарно от кардиологических проблем и еще двух наиболее распространенных заболеваний, которые уже не вспомню. Одно ясно: в возрасте от 50 лет проблемы суставов, связок и мышц появляются регулярно, и эти болезни молодеют. Только с этим средством нам удалось выстроить нужную схему создания спроса. Впрочем, мы еще в начале пути: тестируем варианты цен, варианты рекламы и рекламоносителей. При этом на рекламу накладываются серьезные ограничения, поскольку наше средство зарегистрировано как косметическое, а не как лекарственное. Но схема нащупана, реклама окупается, аптеки рады с нами работать — а значит, мы на правильном пути. Подытожим. Если вы производитель, подумайте заранее о том, как будете создавать спрос на вашу продукцию, продающуюся в сетевых магазинах. Не думайте, что достаточно лишь поставить товар на полку, а дальше все пойдет само: ничто никуда само ходит. Сети не заинтересованы заниматься продвижением вашей продукции, у них почти всегда найдутся более выгодные для продажи позиции — и именно

К розничной сети следует относиться как к организации, которая всего лишь отгружает твой товар, однако клиента ты должен привлечь сам. Ритейлер не заинтересован заниматься продвижением твоей продукции, у него всегда найдутся более выгодные для продажи позиции туда будет направлено их внимание. Не удивляйтесь, если продуманные вами гениальные схемы в реальности отдачи не дадут. Тестируйте — и вы найдете свой подход. Рекомендую начинать с небольшого города: поставьте туда товар на реализацию и вволю испробуйте все ваши самые безумные идеи продвижения, пока не наткнетесь на что-то действительно работающее. В небольшом городе малы затраты на рекламу — а значит, и риски. При этом то, что работает в одном небольшом городе, сработает и в тысячах других. Главное — отстроить маленькую систему, а затем уже ее можно тиражировать. А когда вы научитесь создавать спрос на свои товары, пусть и в отдельно взятом небольшом городе, — тогда уже БЖ можно будет подумать и о работе с сетями. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

31

ВЕНЧУРНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ

Архангелы венчура

Наталья Ульянова

В США их стали называть «суперангелами» — удачливых инвесторов ранней стадии, про которых сразу и не скажешь, кто они такие: на венчурных капиталистов вроде бы не похожи — слишком неформальны, на бизнес-ангелов — тоже, потому что ворочают куда бóльшими деньгами, причем не только своими собственными. Есть ли суперангелы в России?

С

уперангел — это всегда крепкий личный бренд, заработанный на протяжении долгих лет инвестирования в молодые технологические компании. Бренд, который действует на венчурном рынке как магнит, притягивая и стартапы, и инвесторов. Первые знают, что участие суперангела в компании (не только финансовое, но и менторское) чем-то сродни выигрышному билету, вторые верят в его счастливую

32

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

«звезду», а потому готовы передавать ему в управление свои деньги. Под свое имя американские суперангелы подчас собирают по несколько десятков миллионов долларов — вполне серьезные суммы, чтобы конкурировать с классическими венчурными фондами. И при этом остаются ангелами — незабюрократизированными, импульсивными, способными иной раз тут же распахнуть чековую книжку и выписать чек понравившейся команде. Все известные американские суперангелы примерно одного происхождения — серийные предприниматели и бывшие топ‑менеджеры хайтек-компаний. Например, Дейв Макклюр — выходец из PayPal и основатель бизнес-инкубатора 500 Startups, проинвестировавший семь сотен компаний. Или Рон Конуэй, в свое время поддержавший стартап под названием Google; в его послужном списке — 650 ангельских инвестиций. У российских бизнес-ангелов размах крыльев, разумеется, куда меньше. Но уж если кого-нибудь и относить к «высшему ангельскому чину» в нашей стране, то перечень, по мнению опрошенных «Бизнес-журналом» участников рынка, вряд ли обойдется без таких инвесторов, как Игорь Рябенький, Игорь Мацанюк, Александр Бородич, Павел Черкашин, Константин Синюшин и Аркадий Морейнис. «Нас мало, нас, может быть, трое», — хитро улыбаясь, цитирует Бориса

Пастернака попавший в число названных Игорь Рябенький. «Этот список с каждым годом будет становиться все длиннее», — уверен Константин Синюшин, директор по развитию бизнеса в России The Untitled Venture Company. По его мнению, люди, занимающиеся серийным ангельским инвестированием, могут заслужить репутацию суперангелов лишь после того, как рынок убедится в успехе проинвестированных ими проектов. Причем критерии успешности вполне объективные — получение компанией новых инвестиций на следующих раундах или удачный выход из нее ангела. «Успешные инвесторы становятся брендами и привлекают как большой поток потенциальных проектов, так и соинвесторов, которые рассчитывают на то, что часть работы по анализу и отсеву компаний будет сделана лидирующим инвестором, а его бренд поможет привлечь новые вложения в будущем», — считает бизнес-ангел Павел Ковшаров. «Суперангелы и бизнес-ангелы в целом — как социальный и финансовый институт — важны для вскармливания проектных инициатив, — говорит Людмила Голубкова, управляющий партнер Starta Capital. — Они удерживают плодородный слой на стыке бизнеса и технологий, людей и идей, питая проекты ранних стадий инвестициями. Нашему посевному фонду проще иметь дело с проектами, в которые уже «прилетел»

бизнес-ангел. Такие команды лучше подготовлены, их видно на первой же встрече». Бизнес-ангелы — и за рубежом, и в России — преимущественно «вольные стрелки», которые, имея какой-то иной источник дохода в качестве основного, вкладывают собственные свободные деньги и время в интересные проекты, чтобы помочь им встать на ноги. Личная вовлеченность в проинвестированный бизнес, «прокачка» стартапа за счет собственных компетенций — это фирменный почерк ангелов. Это деятельность с «отложенной» и негарантированной «прибылью»; «гонорар» бизнес-ангел получает, как правило, когда выполнит свою миссию и в компанию придет инвестор последующего раунда, выкупив его долю. Суперангел делает все то же самое, только превращает это в основной род деятельности. И еще получает дополнительный финансовый рычаг — в виде денег соинвесторов, которые часто «упаковываются» в посевной фонд. «Мой любимый американский суперангел Дейв Макклюр открывает уже третий фонд», — сообщает Игорь Рябенький. Рябенький и сам — человек-фонд. Свой Altair Capital он основал около двух лет назад. В нем работают пять сотрудников, включая его самого: помощники занимаются финансовым анализом проектов, маркетингом и т. п. По мнению Игоря Рябенького, открывать фонд имеет смысл в тот момент, когда компетенции ангела начинают значительно превышать его финансовые возможности: тогда-то как раз и возникает нужда в соинвесторах. Создание собственного фонда для суперангела — удобный способ превратиться из инвестора индивидуального в институционального. «Независимо от размера капитала и числа пайщиков, фонд — это заранее подготовленная «дверь» для входа будущих соинвесторов, — говорит Людмила Голубкова (Starta Capital). — Грамотно структурированный посевной фонд в немалой степени является гарантом успешной венчурной истории своих портфельных компаний. Следует помнить и о такой опции, как продажа портфеля целиком фонду следующего уровня. Такая возможность у бизнес-ангела как индивидуального инвестора отсутствует». Собственный фонд — непременный атрибут западного суперангела. Чем тогда суперангел отличается от венчурного капиталиста, управляющего венчурным фондом? Стилем работы, считает бизнес-ангел Аркадий Морейнис: в его случае важнее личные качества и компетенции — а не построенные процессы, интуиция — а не бизнес-планы. Сам Морейнис свой фонд основывать не стал и даже распустил команду, которую было нанял четыре года назад, когда решил профессионально заняться ангельским инвестированием.

— Год назад, — говорит он, — я пришел к выводу, что команда ничем не может помочь на той стадии проекта, к которой обычно и присоединяется бизнес-ангел. Это этап прототипа, зачастую просто идеи, которую можно оценить иногда лишь на уровне интуиции. Это процесс, требующий личной вовлеченности человека, который может опираться только на свой опыт и связи. Все это далеко от управленческого процесса. Оценить с помощью менеджеров, что на самом деле стоит за красивой презентацией и есть ли будущее у нового продукта, не всегда возможно. Фактически на этом Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

33

ВЕНЧУРНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ

этапе бизнес-ангел должен решить, «есть ли жизнь на Марсе», и всякий раз персонально отвечать за это решение. В отличие от управляющего большим фондом, основным инструментом бизнес-ангела является «чуйка» — то есть его личное чутье, объясняет Игорь Рябенький. Процедуры внутри «ангельской» структуры намного мягче, чем в традиционных фондах. Упрощена и прямая связь с ее основателем. Если в большом фонде к первому лицу довольно сложно пробиться, то ангел предельно открыт и доступен — через социальные сети и другие каналы. В остальном же функции бизнес-ангелов и традиционных посевных фондов в венчурной экосистеме почти одинаковы. «Их задача, — поясняет Константин Синюшин, — помочь команде, впервые получившей чужие деньги, потратить их наиболее эффективно и показать на следующих потенциальных раундах в как можно более выигрышном свете свой продукт и свои метрики на единицу вложенных средств».

Процедура отбора проектов для инвестирования у суперангелов намного мягче, чем в традиционных посевных фондах. Упрощена и связь между стартаперами и инвестором. Если в большом фонде к первому лицу довольно сложно пробиться, то ангел предельно открыт и доступен Суперангелы, даже если они работают без команды и собственного фонда, вовсе не «инвесторы-одиночки». Для успеха проекта они активно привлекают экспертов и сами кооперируются с другими бизнес-ангелами, если не хватает средств для инвестирования или собственных компетенций. Распространенная форма сотрудничества на Западе — синдикаты бизнес-ангелов. Есть даже специальные организации, такие как Ventureclub, которые занимаются вопросом синдицирования на профессиональном уровне. «Любой синдикат предполагает наличие лидирующего инвестора, который по сути ведет проект и консолидирует все мнения инвесторов, — говорит бизнес-ангел Павел Ковшаров. — На мой взгляд, это очень правильное развитие направления совместного инвестирования». В России синдикация как инструмент общих инвестиций в одну компанию пока плохо освоена. Впрочем, по мнению Людмилы Голубковой, приход синдиката инвесторов — не всегда благо для молодой технологической компании. По ее мнению, основатель стартапа должен десять раз подумать, прежде чем решиться на то, чтобы запустить в компанию множество миноритариев и превратить свою «отдельную квартиру» в «коммуналку».

— На первом этапе, когда денег нет, основатели обычно не осознают правовых и управленческих рисков, связанных с отчуждением долей большому числу лиц, — объясняет Голубкова. — Когда приходит более крупный инвестор, интересы миноритариев зачастую игнорируются — и их участие 34

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

в капитале компании становится номинальным. Запутанные отношения собственности могут не позволить фирме, разработавшей отличный продукт, стать объектом поглощения для стратегического инвестора или фонда следующей стадии. Между тем на первой, посевной стадии проекта важную роль играют не столько деньги, сколько опыт и связи ангела, позволяющие проверить идею на прочность.

— На этом этапе важно разобраться, нужно ли вообще комуто то, что делает стартап, — рассуждает Аркадий Морейнис. — Причина неудачи многих стартаперов заключается в том, что их идея была изначально направлена на удовлетворение выдуманной потребности. На ранней стадии, как ни парадоксально, чем меньше денег потрачено, тем более успешна идея. В идеале свою первую версию продукта команда разработчиков должна сделать на свои деньги — то есть неся предпринимательские риски. Исходя из этого принципа, я хотел бы сделать парадоксальный вывод: «хороший» бизнесангел — это тот, кто помог проекту стартовать и проверить состоятельность модели за деньги и время самих стартаперов. Деньги бизнес-ангела должны вкладывать лишь в проверку того, сработает ли эта модель, нужен ли этот продукт и сколько можно на нем заработать. И только потом уже можно думать о финансовых инвестициях. Как воспринимают российские инвесторы сотрудничество с известными и хорошо зарекомендовавшими себя бизнес-ангелами? По мнению Людмилы Голубковой, основной риск может быть в том, что искушенные ангелы обычно не склонны анализировать причины своих прошлых удач и неудач. «Матерый» инвестор ссылается на свой опыт как на безусловный. Но ситуация быстро меняется — и успешный опыт уже играет не в плюс, а в минус. Меняются технологии, развертываются новые тренды, а прежние бизнес‑модели уходят с рынка. Вхождение в проект инвесторов на следующем раунде также представляет собой неоднозначную ситуацию. С одной стороны, существует определенный спрос инвестфондов на проекты серийных ангелов с хорошей инвестиционной репутацией. С другой — всегда есть риск того, что желание известного бизнес-ангела помочь команде форсировать свои достижения и подойти к инвестиционному раунду с большей оценкой перевесит реальную стоимость проекта. «Инвесторы часто интуитивно опасаются появления бизнес‑модели «Делаем стартапы на продажу», которая приводит к завышению оценки следующего раунда», — утверждает Константин Синюшин. Но главная проблема венчурного рынка России все-таки заключается в том, что здесь даже бизнес-ангелов мало — не то что суперангелов. Совокупный финансовый потенциал российских бизнес-ангелов крайне невысок. В прошлом году они обеспечили лишь $116,5 млн вложений в компании ранней стадии (данные НАБА и Atom Partners за первые 11 месяцев 2013 года). Для сравнения: в США этот показатель достиг $24,8 млрд (оценки Center for Venture REserch). Важность роли бизнес-ангелов еще только начинает закрепляться в общественном сознании. «По большому счету в России нет традиции вкладывать в чужой бизнес, — говорит Людмила Голубкова. — Только-только научились инвестировать в собственный. Часто даже молодые технологические предприниматели, не говоря о старшем поколении ученых и инженеров, относятся к ангельским инвестициям как к подобию гранта. Да и к самому инвестору в нашем довольно архаичном обществе отношение не самое теплое: БЖ «Дал денег — и иди отсюда, не мешай делом заниматься!»

ЭНЕРГЕТИКА

Не спешите

его хоронить Может ли Россия построить свою «мусорную» энергетику по примеру Швеции В трех тоннах мусора заключено столько же энергии, сколько в тонне мазута, любят повторять шведские энергетики. Если это так, то мусорные полигоны и свалки России (90 млрд тонн накопленных отходов) «заряжены» энергией, эквивалентной тридцати миллиардам тонн мазута. Если наша страна переработает все свои доказанные запасы нефти (10,5 млрд тонн), то мы получим всего 5 млрд тонн мазута — в шесть раз меньший объем. Может быть, основа энергетики будущего — не недра, а мусор?

36

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Р

Ольга Шаталова

асчетам шведов вполне можно доверять, ведь они — безусловные мировые лидеры в «мусорной» энергетике. Начиная с 2008 года она занимает в энергобалансе Швеции весомую долю в 20–23% (данные Всемирного банка).

49% коммунальных отходов в этой стране утилизируется именно по программе «Мусор — в энергию» (Waste-to-Energy). Более того, своего мусора шведам уже не хватает, и они его импортируют из Норвегии, Ирландии и Великобритании, дополнительно зарабатывая на услугах по утилизации. «Отходы сегодня выступают товаром; это не мусор — это бизнес», — заявила недавно прессе представитель шведской Администрации по управлению отходами Анна-Карин Грипуэлл. В Швеции не перерабатывают лишь менее 1,5% отходов (специалисты называют их «хвостами»). В основном речь идет о материалах, которые невозможно переработать экологично (к примеру, асбест, фарфор и керамика); захоронению на полигонах подлежат только они. Для всего остального мусора действует следующий алгоритм: сначала из отходов отбирается вторсырье, пригодное для переработки, затем —

90 млрд тонн

объем накопленных отходов в России

+400 тыс. га

Добавляется ежегодно к площади полигонов ТБО

90% Свыше

4

отходов захоранивается на полигонах ТБО

млн га общая площадь полигонов и свалок (примерно такова же территория Нидерландов)

сырье для получения энергии. Полученная из мусора электроэнергия «питает» миллион шведских домохозяйств, а тепло отапливает 300 тыс. квартир и частных домов. «Мусорная» энергетика выглядит в Швеции так: 31 завод по переработке отходов в тепловую и электрическую энергию и 57 организаций по сбору и сортировке мусора. В России отрасль тоже вроде бы смотрится внушительно: по подсчетам Минприроды, в 2013 году в стране работало около 40 мусоросжигающих заводов и 53 комплекса по сор­ тировке отходов. Однако экономический и экологический эффект от их деятельности несопоставимо меньше. Все это почему-то не становится бизнесом, которым интересно было бы заниматься частному инвестору.

Разделяй и властвуй

Запуск полноценной «мусорной» энергетики требует трех компонентов: сырья, технологий и комплексного регулирования, создающего стимулы для рыночных игроков и их взаимодействия. Кто-то любит еще упоминать экологическую

сознательность населения, но она, как показывает международная практика, постепенно воспитывается сама — по мере того как отрасль насыщается экономически заинтересованными игроками. С сырьем в России традиционно все в порядке. Наша страна с успехом производит свыше 5 млрд тонн разнообразного мусора в год (по некоторым оценкам — 7 млрд), перерабатывает 7–8%, а на полигоны и свалки вывозит не менее 90%. Такие данные приводит в своем докладе, опубликованном в июле 2014 года, председатель комиссии Общественной палаты РФ по экологии и охране окружающей среды Сергей Чернин. Накопленные отходы достигли невообразимых 90 млрд тонн. Все это богатство захоронено на полигонах, которые занимают 4 млн гектаров (что лишь чуть-чуть меньше площади Нидерландов), а также на несанкционированных свалках. С точки зрения шведов, мы ведем себя крайне расточительно — буквально сорим деньгами. С технологиями в России гораздо сложнее. Своих разработок немало (тема переработки отходов всегда сильно Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

37

ЭНЕРГЕТИКА

увлекала разного рода изобретателей и энтузиастов), но до промышленного применения доходит лишь ничтожная их часть, поскольку интерес к «мусорной» энергетике как к бизнесу у нас близок к нулю. Базовых технологий переработки отходов в электроэнергию и тепло две, говорит Дмитрий Соловьев, руководитель направления водно-энергетических исследований и возобновляемой энергетики в Институте энергетической страте-

раздельного сбора утиля. Помимо специализированных предприятий, сортировкой бытового мусора рутинно занимается большинство граждан страны. В России культура и инфраструктура раздельного сбора отходов практически отсутствуют: есть только отдельные эксперименты и «пилотные» проекты, запускаемые как по частной инициативе, так и с подачи муниципалитетов. В подмосковной Дубне, например, систему раздельного сбора организовала финская компания по управлению отходами L&T. C 2010 года горожане раскладывают бытовой мусор по двум контейнерам: в один — пластик, металл, бумагу, в другой — биоразлагающиеся фракции. Но даже к такой упрощенной сортировке люди привыкали с трудом. Аналогичный, хотя и менее масштабный проект в Москве, который запустила несколько лет назад компания «Сфера Экологии», почти сошел на нет. В мае 2013 года в Петроградском районе Санкт-Петербурга власти оборудовали несколько стационарных пунктов для раздельного сбора мусора. Предполагалось, что в случае успеха такие пункты появятся и в других районах. Однако уже через полгода эксперимент свернули, а зампредседателя экологического комитета города Николай Борисов рапортовал о полном провале инициативы: несмотря на шаговую доступность точек сбора и агитацию по местным каналам, жителям района оказалось сподручнее выбрасывать мусор привычным способом — в общий контейнер. Сергей Чернин (Общественная палата РФ) уверен, что начинать революцию в отечественной «мусорной» энергетике следует с «перевоспитания» предприятий, а не граждан. Последние со временем подтянутся в сортировочном вопросе. «Главной проблемой России является отсутствие рынка услуг по переработке отходов и четких правил игры, — говорит Чернин. — Многое упирается в законодательство. Это, на мой взгляд, бóльшая проблема, чем неготовность населения к раздельному сбору мусора. Если государство возьмется за планомерное внедрение сепарации отходов, начиная с раз-

Шведской «мусорной» энергетике уже не хватает сырья — отходы приходится импортировать из других стран. Так что получается зарабатывать дважды: продавая электроэнергию и тепло шведским потребителям и взимая плату за утилизацию с иностранных поставщиков мусора гии (ИЭС). Это переработка органических отходов в биогаз на специальных полигонах и сжигание. Первая технология в России практически не освоена. Вторая — сталкивается с большими трудностями, поскольку требует раздельного сбора различных видов отходов (металл, стекло, пищевые отходы и т. д.) или сортировки, которая заметно повышает стоимость сырья, поступающего на мусоросжигающие заводы. Шведская «отходно-энергетическая» модель успешно работает во многом именно благодаря отлаженной системе

Крупно насорили!

Динамика производства отходов в России, млрд т

5,0

5,1

4,3

38

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

2013

2012

2010

2009 Источник: Росприроднадзор

2011

3,7

3,5

личных государственных и промышленных предприятий, то в перспективе это приведет к изменению менталитета населения страны». Отечественные разработчики предлагают вовсе не заниматься «воспитанием», а подогнать технологии под российские реалии. Решением «мусорной» проблемы может стать переработка заранее не сортированных отходов на заводах, где ручную сортировку предваряет механизированная: мусор режется или дробится на части, очищается с помощью электромагнита или магнитной ленты от металлических составляющих, обеззараживается и просеивается — и только после этого поступает по ленте сортировщикам-людям. Ручная сортировка становится проще и эффективнее. «Распространен миф, что такая переработка дает низкие результаты — максимум 15–20% вторсырья, — говорит Юрий Парахин, гендиректор компании «Экология». — Но у нас по нескольким крупным реализованным проектам получается не меньше 50%. И мы на этом не останавливаемся, развиваем технологию. Сейчас строим завод в Орле, который будет использовать 100% мусора: 50–55% станет вторсырьем, 27–30% — сырьем для энергии, а остальное превратится в удобрения или почво-грунтовую смесь для рекультивации тех же полигонов». Есть подвижки и в применении технологий переработки свалочного газа. Первый российский комплекс по сбору и переработке биогаза, образующегося в результате разложения свалочных отходов, будет вскоре построен под Екатеринбургом по соглашению между администрацией города и шведской компанией «Вирео Энерджи».

Зри в тариф!

Между российской и шведской системами рециклинга есть кардинальное различие, которое сразу же многое объясняет. В Швеции захоронение на полигонах — самый дорогой способ утилизации отходов, который только можно придумать. Власти намеренно держат тарифы на это высокими, чтобы сделать рентабельными альтернативные способы переработки мусора, которые более технологичны, экологичны и, разумеется, затратны. В таких условиях и сортировка, и организация раздельного сбора мусора становятся выгодными предприятиями. Промышленные компании не везут свои отходы на свалки, а бесплатно передают их мусоросжигающим заводам. Домохозяйства тоже имеют свою экономическую выгоду: приняв решение перейти на раздельный сбор отходов и заключив с муниципалитетом соответствующий договор, жильцы получают ощутимую скидку при оплате коммунальных услуг. Инвесторы охотно вкладывают деньги в «мусорную» энергетику. Всем интересно, все довольны. А как в России? Нет ничего дешевле, чем зарыть отходы в землю: от 200 до 600 рублей за кубометр. Таковы примерные расценки полигонов ТБО для организаций, занимающихся вывозом мусора. Так называемый мусорный извоз стал в России самым конкурентным и бурлящим сегментом (кстати, уже три года, как здесь отменено лицензирование), зато в остальных сегментах этой отрасли — затишье. Альтернативные способы переработки развиваются в основном лишь благодаря административным усилиям местных властей, дотациям и субсидиям. Переработка одной тонны, в зависимости от вида отходов, обходится в нашей стране примерно в 4–8 раз дороже

захоронения — по расценкам организаций, предлагающих такие услуги. Всем скучно, довольных мало… Решение, которое напрашивается само собой, — «по­ двинуть» вверх тарифы на захоронение отходов. Аналитики Международной финансовой корпорации (IFC) в качестве основы для инновационного сценария развития российского рециклинга предлагают сделать именно это — причем увеличить расценки сразу минимум в 4–5 раз. Непривычно,

В отличие от Швеции, в России захоронение — самый дешевый способ избавиться от мусора. Низкие тарифы полигонов ТБО делают бессмысленными и экономически неоправданными инвестиции в любые другие — более технологичные и экологичные — способы переработки отходов болезненно, но, может быть, это даст толчок развитию отрасли? В марте 2013 года Госдума организовала круглый стол на тему «Обращение с твердыми бытовыми отходами в рамках жилищно-коммунального хозяйства», на котором серьезно обсуждался вопрос увеличения тарифов на захоронение отходов. Спустя полгода Министерство природных ресурсов и экологии представило проект комплексной стратегии обращения с ТБО до 2030 года, в которой основной упор делался на смещение приоритета с захоронения отходов на их переработку1. Как объяснил суть документа Дмитрий Соловьев (ИЭС), предлагаемые нововведения в первую очередь должны коснуться энергетической переработки мусора. Комплекс мер направлен на постепенное внедрение раздельного сбора отходов и их сжигание на мусоросжигающих заводах. В качестве новых методов упомянуто строительство полигонов, способных вырабатывать энергию из свалочного газа. Однако запуск рыночных механизмов не предполагается: про изменение «мусорных» тарифов в концепции не было ни слова. Видимо, у российских властей есть серьезное опасение, что это даст толчок скорее развитию несанкционированных свалок, чем отрасли. Их появление и расползание и сейчасто удается контролировать с превеликим трудом. На 16 тыс. легальных полигонов в России приходится около 30 тыс. стихийных, говорит представитель организации «Гринпис Россия» Рашид Алимов. Выходит, без наведения порядка в «мусорном» хозяйстве страны (которое традиционно считается непрозрачным и пронизанным коррупцией) мы в тупике и шведский БЖ опыт — не для нас?

1

Приказ Минприроды № 298 от 14.08.2013.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

39

МЕНЕДЖМЕНТ

Мало и

дорого Чем опасна ориентация на результат. В менеджменте и не только

М

не доводилось видеть KPI огромного числа менеджеров в разных российских компаниях. В подавляющем большинстве случаев ключевые показатели эффективности управленцев имеют валовое выражение — в рублях, штуках, процентах роста. «Что здесь плохого? — спросите вы. — И как по-другому?» Давайте разберемся. Начнем с истории и теории. Исторически Россия всегда была страной результата (часто — выдающегося). Уже то, что ей удалось построить самую большую континентальную империю, говорит само за себя. Это ли не результат? И в российском бизнесе результат стал настоящим фетишем. Что мы говорим, если хотим дать хорошую характеристику менеджеру? «Ориентирован на результат». Об этом как о наиболее положительном качестве пишут в резюме, выспрашивают на собеседованиях, это ценят в сотрудниках. Что здесь плохого? Ничего, если забыть, что у деятельности человека есть и другие измерители — например, эффективность (результат минус затраты) и производительность (результат в единицу времени). И если посмотреть на нашу страну и нашу экономику с этих позиций, то ситуация начинает выглядеть менее оптимистично. Александр В погоне за результатами Сергеев в России сформировалась очень профессор, затратная экономика. Затратная преподаватель по сырью, энергии, трудовым репрограмм МВА бизнессурсам. А что? Страна наша богатая, университета «МИРБИС» нам не жалко.

40

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Хорошо известно, что, по оценкам экспертов, Россия серьезно отстает от развитых стран по уровню производительности труда. Основные причины — неэффективная организация труда (на нее приходится от 30 до 80 процентов такого отставания в зависимости от отрасли), устаревшее оборудование и неэффективные технологии (от 20–60% отставания), на долю остальных факторов приходится лишь 15%. На первом месте, как мы видим, неорганизованность. Как написано в русских летописях, наша земля «велика и обильна, а порядка в ней нет». Со времен летописца Нестора многое изменилось, но порядка не прибавилось. Шум-гам, суета, беготня, задействовано много людей — а толку мало. И этому тоже есть «историческое» объяснение. Почти весь ХХ век Россия жила не так, как большинство стран мира. Сегодня к этому обстоятельству люди относятся по-разному: кто-то горюет по прежним временам, кто-то их проклинает, но факт есть факт: жили не так. А в мире, в том числе в области бизнеса и управления, происходили различные события, сильно изменившие экономику, да и в целом жизнь многих стран и народов. Некоторые из этих событий носили поистине революционный характер и привнесли в экономику и жизнь новые правила. Первая такая революция произошла в 1914 году в США, в городе Детройте, и ее вдохновителем был Генри Форд, который не только первый применил в больших масштабах конвейерный способ производства, но и внедрил новые методы управления, обеспечивающие работу конвейера. Лозунг Форда — «Делать много и дешево», и это событие можно назвать революцией эффективности.

Всякая революция имеет какую-либо идеологическую основу. Рассматриваемая нами опиралась на идеи научного менеджмента американского инженера Фредерика Тейлора. В начале ХХ века Тейлор впервые разработал систематизированные и обоснованные методы организации и нормирования труда, подбора и расстановки персонала, организации рабочего места и обучения работников. В своих книгах «Основы научного управления предприятием» и «Управление фабрикой» он доказывал, что применявшийся в конце ХIХ века способ управления предприятием устарел, поскольку основан исключительно на личном опыте и здравом смысле управляющих. (Обратите внимание на эту формулировку, внимательный читатель: не напоминает ли она вам подход многих современных российских менеджеров?) Тейлор утверждал, что прогресс техники и новые социальноэкономические условия диктуют необходимость разработки и внедрения подлинно научных систем управления. Поэтому основанный им подход стали называть научным менеджментом. Его суть автор определил так: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности и максимального благосостояния». И Форду удалось применить идеи Тейлора на практике. Очень быстро — буквально за несколько лет — автомобиль из предмета роскоши превратился в массовый продукт, доступный большому числу людей. Этот пример окрылил многих предпринимателей. Подходы, придуманные и реализованные Фордом, стали быстро распространяться. Произошел невиданный до этого рост производительности. Это был очень непростой и часто трагический процесс. Никогда ранее в истории человечества не происходило столь быстрого и резкого роста интенсификации трудовой деятельности. Он сопровождался огромными социальными потрясениями, политическими коллизиями, человеческими трагедиями. Но мир вышел из этих потрясений с новыми, очень высокими требованиями к организации бизнеса с точки зрения эффективности и производительности. Что же в нашей стране? Как ее коснулась эта революция? Период с 1914 по 1925 год пропускаем по понятным причинам. Тогда было не до управленческих новаций. Другие революции бушевали в то время. Посмотрим на период индустриализации и зададимся вопросом: умела ли советская экономика достигать поставленных целей? Конечно, да. Иногда очень впечатляющих. Государственный план по электрификации России (ГОЭЛРО), сотни новых заводов и фабрик, новые отрасли промышленности, позже — атомный проект, освоение космоса и множество других славных дел. Но отметим, что при этом главным показателем всегда был результат. Результат любой ценой. Такой подход выработал у советских управленцев хорошую способность концентрироваться на цели и достигать ее, но при этом не считаться с затратами — людскими, финансовыми, материальными. Победителей не судят. А вот людей, не умевших достигать целей, как раз очень даже судили — в буквальном смысле. Когда в 1990‑е годы страна снова вернулась в капитализм, который вроде бы про эффективность и производительность, выяснилось, что на разреженном российском рынке, который

к тому же разогрет нефтедолларами, не эффективность нужна: главное — быстро отхватить свою рыночную долю. Этим все и занимались. В условиях экономической стагнации, которую мы сегодня наблюдаем в российской экономике, именно вопросы эффективности и производительности становятся самыми важными. И здесь нужно понять, что и та и другая появляются, только если правильно выстроены бизнес-процессы, если деятельность персонала организована и упорядочена. Ведь очевидно, что любой результат получается в процессе. Не бывает результата самого по себе. И этот процесс может быть выстроен правильно или неправильно.

В российском бизнесе результат стал настоящим фетишем. «Ориентирован на результат» — считается похвальной характеристикой менеджера. При этом как-то забывают, что есть более важные измерители. Например, эффективность (результат минус затраты) и производительность (результат в единицу времени) Зачастую достижение краткосрочного результата таит в себе долгосрочную опасность. Это как в футболе. Если вы тренер детской команды и ориентируете своих подопечных только на победу, а не на отработку техники, тактики и командного взаимодействия, то в краткосрочной перспективе, не исключено, добьетесь успеха — за счет куража, энергии и эмоционального подъема у ваших ребят. Добавим: если показатели вашей работы будут завязаны на призы и кубки, то, скорее всего, вы выберете именно такую тренерскую стратегию. Но с возрастом проблемы с техникой и тактикой у команды будут проявляться все больше (посмотрите на игру наших взрослых футболистов!) — и она станет проигрывать более умелым сверстникам. Важно понять, что с точки зрения управления ориентация на создание успешного механизма функционирования организации гораздо продуктивнее, чем на достижение определенного краткосрочного результата любой ценой. Именно поэтому работа менеджера должна оцениваться в первую очередь не по результату, а по зрелости бизнес-процессов, которые он выстроил и поддерживает. Зрелость показывает, насколько деятельность определена (описана и закреплена в управленческих документах, объяснена сотрудникам), управляема, контролируема и эффективна. Отсюда вывод: KPI менеджера должен побуждать его создавать систему работы, систему, позволяющую не просто достигать результата, а делать это при минимальных БЖ затратах и в максимально короткий срок. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

41

ФИНАНСЫ

Восточный

экспресс Наталья Югринова

Исламский банкинг постепенно получает все большее распространение в немусульманских странах и все чаще обзаводится клиентурой из числа представителей иных конфессий и даже атеистов. Восточная финансовая модель, основанная на полном запрете ростовщичества (а значит, и ссудного процента) и нормах шариата, оказалась более устойчива к кризисам, чем традиционная западная.

З

а последние пять лет исламские финансовые организации продемонстрировали невероятный скачок в развитии: стоимость их совокупных активов во всем мире ежегодно прибавляла в среднем почти по 18% и достигла, по оценкам Ernst & Young, $1,7 трлн. Исламская модель финансового бизнеса необычайно консервативна, ограничена массой религиозно-нравственных запретов — и тем не менее довольно успешна.

42

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

В последние годы финансовые организации стали более «светскими» и ориентируются не только на мусульманские общины. Крупнейшие центры исламских финансов начинают формироваться и в европейских юрисдикциях. Например, в Великобритании сегодня действуют 22 исламских банка и 34 исламских инвестиционных фонда. Соотношение традиционного и исламского банкинга в экономиках разных стран различное; почти везде последний остается альтернативной, а не доминирующей моделью. Однако исламские банки постепенно становятся значимыми игроками финансового мира. Каждый участник двадцатки сильнейших шариатских финансовых учреждений мира располагает портфелем активов стоимостью свыше миллиарда долларов и имеет сеть филиалов в нескольких десятках стран мира. Перспективным рынком заинтересовались даже крупные международные банки: они спешат адаптироваться к новой экономической модели, открывая «исламские окна» в своих отделениях. Россия представляется для исламского банкинга довольно благодатным рынком. По разным оценкам, в нашей стране проживает от 10 до 30 млн «этнических мусульман» — представителей народов, традиционно исповедующих ислам. Это почти в десять раз больше, чем в Великобритании. Впрочем, попытки работать по исламской финансовой модели, которые неоднократно предпринимались в России с 1990‑х годов, в большинстве случаев терпели неудачу. Первый в нашей стране — и пока единственный — исламский банк «Бадр

Стоимость активов коммерческих исламских банков во всем мире

$1 700 млрд $ рост в

11 раз

$150 млрд

2013

2000

$ Источник: Ernst & Young

Форте» был учрежден в 1991 году и сумел добиться неплохого положения в отрасли. Однако в декабре 2006‑го Центробанк РФ отозвал его лицензию с формулировкой «за грубые нарушения законодательства о противодействии отмыванию преступных доходов». Не увенчались успехом и проекты по открытию исламских филиалов или «окон» в действующих банках — Русстройбанке, «Эллипсе» и др. В 2000‑е годы в России в общей сложности закрылись или обанкротились около десятка исламских финансовых организаций из разных секторов — страховые компании, потребительские кооперативы, паевые инвестиционные фонды. Однако несколько лет назад интерес к исламским финансам в российском деловом сообществе вернулся. Специали­ зированные организации появились в Татарстане, Башкирии и Дагестане. Все они активно наращивают клиентуру и верят, что у рынка есть будущее. А самые большие надежды связывают с тотальным разворотом экономико-политического курса страны «на Восток».

Экономика запретов

Главный тезис исламских финансов — запрет на «риба», то есть ростовщичество. На практике это означает, что банки и другие финансовые институты, придерживающиеся правил шариата, полностью отказываются от взимания ссудного процента. Займы, выдаваемые под проценты, облигации и депозиты с фиксированной доходностью — все это и есть «риба». Кроме этого, порицаются высокорисковые сделки, в которых

много неопределенности в отношении предмета договора, — «гарар». Исламское право не позволяет вести операции с производными финансовыми инструментами (опционами, форвардами, фьючерсами и другими ценными бумагами), а также заниматься традиционным страхованием. За тем, как соблюдаются правила шариата в финансовом учреждении, следит шариатский экспертный совет (как внешний, так и внутренний). Как отмечает директор Российского центра исламской экономики и финансов Ринат Габбасов, из‑за необходимости постоянного контроля исламская финансовая система становится еще более инертной. Появление новых продуктов и разрешение спорных случаев в ней возможно только при согласовании с экспертами по исламскому праву. Возможно ли вообще получать прибыль при столь жестких ограничениях? Да, просто для этого выстроена иная модель взаимодействия с клиентами, непривычная для западного человека. Главный маневр исламских банков состоит в принципиально иной трактовке ключевых понятий: вкладчик превращается в соинвестора банка. Его средства рассматриваются как типичные инвестиции и направляются банком в определенный инвестиционный проект. Полученная от инвестирования прибыль (или убыток) распределяется между банком и вкладчиком в соответствии с предварительной договоренностью. Этот вид отношений называется «мудараба» — «партнерство». «Исламские банки никогда не фиксируют процент прибыли по вкладу и не гарантируют определенную прибыль инвесторам, — поясняет советник Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

43

ФИНАНСЫ

правления «Банка Зенит» Ильяс Зарипов. — Они лишь могут привлекать клиентов, показывая им прогнозную величину, основанную на исторической норме прибыли». При финансировании потребительских нужд исламские банки используют несколько иной принцип — «мурабаха». То, что в традиционном банкинге называют «потребительским кредитованием», интерпретируется здесь как покупка и перепродажа товара клиенту с наценкой и рассрочкой платежа. Товар может быть каким угодно, но непременно из реального сектора экономики — автомобиль, квартира и т. д. При этом важно соблюсти полную прозрачность сделки: клиент знает и первоначальную стоимость приобретаемого для него актива, и размер маржи, и точный график выплат, и возможные санкции. Последних, кстати, сравнительно немного: штрафы и пени в виде процентов тоже под запретом. Правда, из‑за этого клиенты проходят более жесткую проверку перед получением финансирования.

— Традиционные банки и финансовые организации в своей деятельности руководствуются двумя главными критериями: получением коммерческой выгоды и соблюдением законодательства, — рассказывает генеральный директор финансового

Салам, венчур! Одной из предпочтительных форм исламских финансов во всем мире принято считать венчурные и прямые инвестиции. Представители крупнейших исламских финансовых организаций заявляют, что следующим этапом их развития станет наращивание доли прямых и венчурных инвестиций в общей структуре активов. В Северной Америке, к примеру, индустрия исламских финансов изначально развивалась с прицелом «на венчур», а не на массовый сектор. Крупнейшими исламскими инвестиционными фондами, функционирующими на территории США, являются Arcapita и UIB Capital — дочерние структуры финансовых институтов из Персидского залива.

Arcapita сфокусирована на инвестициях в медицину, энергетику, технологии и промышленность: она покупает крупные компании стоимостью от $200 млн до $1 млрд (от $20 млн в венчурных проектах) и продает их через четыре–шесть лет.

UIB Capital отдает предпочтение средним компаниям ($10–75 млн), сосредоточенным в медицине, технологиях, нефтегазовом секторе, сфере услуг. С точки зрения своей операционной модели фонды прямых и венчурных инвестиций в наибольшей степени соответствуют схемам долевого финансирования, одобренным исламом. Их деятельность не требует адаптации налогового и правового поля, которая имеет место при внедрении исламского банкинга.

44

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

дома «Амаль» Рашид Низамеев. — В исламских финансах в экономические отношения, помимо этого, вносятся еще и нормы морали, появляется необходимость соблюдать некую общечеловеческую справедливость. В случае какой-либо непредвиденной ситуации клиент не попадает в финансовую кабалу, мы не стремимся заработать на его горе. Один из наших клиентов, который приобрел у нас автомобиль, разбился на нем насмерть. Поручителями были родители — люди пенсионного возраста. По закону мы могли обратиться в суд, взыскать причитающееся с них, но приняли решение простить долг. По словам Низамеева, финансовым компаниям приходится быть готовыми к принятию рисков на себя. Для этого создаются специальные страховые фонды, по аналогии с банковским Агентством по страхованию вкладов, — к слову, не предусмотренные законодательством. Особой аккуратности исламские финансовые компании придерживаются в вопросах размещения инвестиций. «Мы наращиваем портфель с холодной головой и твердыми руками, — подчеркивает эксперт. — У нас нет агрессивной политики продвижения и завоевания рынка, когда риски отодвигаются на второй план». Средства вкладываются исключительно в материальные активы, причем их чистота и законность происхождения тщательно проверяются.

Товарищество и вера

Финансовый дом «Амаль» — одна из немногих организаций в России, которая специализируется на исламских финансах. Это небольшая компания из Казани с клиентской базой в тысячу человек, которая, тем не менее, растет на 30–40% ежегодно (правда, тут стоит учитывать эффект низкой базы). Средняя доходность инвесторов в компании — 16%. «Мы доказали, — утверждает Рашид Низамеев, — что исламские финансовые услуги могут развиваться в России в рамках частной инициативы, без господдержки и в сравнительно неблагоприятной бизнес-среде». За три года существования компания создала работоспособный с юридической и финансовой точек зрения бизнес, собрала и обучила команду специалистов и даже разработала собственное программное обеспечение в области бухгалтерского учета и корпоративного документооборота. Постепенно деятельность финансового дома вышла за пределы родного города и республики: сейчас компания работает в Татарстане и Башкирии, а привлечение средств осуществляет еще и в Москве и Удмуртии. Главная проблема, с которой столкнулась компания «Амаль», — отсутствие нормативно-правовой базы и регулирования исламских финансовых учреждений. Компании пришлось методом тыка искать оптимальную организационно-правовую форму, адаптировать деятельность под принятую систему налогообложения и формы ведения бух­ учета. Остановились на ООО; в традиционных терминах то, чем занимается компания, называется лизингом, финансовой и торговой деятельностью. Однако стыковка исламской финансовой модели с российскими налоговыми реалиями все-таки требует жертв. Так, операции по традиционному кредитованию не облагаются НДС. Но их исламский аналог («мурабаха») выглядит в глазах фискалов как обычная купля-продажа, а потому подлежит обложению этим налогом. Организации часто жалуются и на то, что налоговые органы не относят на затраты специальный религиозно-социальный налог размером в 2,5% — «закят», который мусульмане

ФИНАНСЫ

Динамика стоимости активов исламских банков за пять лет

$

$

1 170

930

$

$

1 420

1 540

1 700

выплачивают в пользу неимущих. В результате происходит двойное налогообложение.

— Положение исламских финансовых организаций по сравнению с традиционными банками в России ущемлено, — соглашается Мурад Алискеров, генеральный директор компании «Ля Риба Финанс», работающей в Дагестане. — При этом в рамках текущего законодательства невозможно заниматься исламским бизнесом в форме банка: и коммерческие банки, и расчетно-кредитные организации подразумевают привлечение вкладов и выдачу кредитов, что запрещено исламом. В то же время банкам в России нельзя заниматься торговой деятельностью, что закрывает для тех, кто желает перейти на исламский банкинг, сегмент потребительского кредитования в виде «мурабахи». Из организационно-правовых форм компания «Ля Риба Финанс» выбрала товарищество на вере: оно позволяет привлекать вклады на основе долевого финансирования. Однако с сентября 2014 года вступили в силу поправки в Гражданский кодекс РФ, которые ограничили число вкладчиков в товариществе на вере двадцатью лицами. «Исламские финансовые организации поставили в тупик, — говорит Искандер Исхаков, исполнительный директор Центра развития исламской экономики и финансов (ЦРИЭФ). — Полноценно использовать товарищество на вере как форму, которая позволяет массово привлекать вкладчиков, уже не представляется возможным, а другие организационно-правовые формы им попросту не подходят».

— Нам просто необходимо внести изменения в Гражданский кодекс, закон о деятельности Центробанка и принять специальный федеральный закон «Об исламских финансах», — настаивает Ильяс Зарипов. — Для исламских банков должна быть предусмотрена особая лицензия, особый надзор регулятора. Исламская кредитная организация должна будет обосновывать перед ЦБ экономический смысл каждой транзакции и обязана создать дополнительные фонды, компенсирующие возможные потери из‑за специфического характера исламских операций, как и принято в других странах — например, в Малайзии. Речь не о поблажках, а о равноправии исламской и традиционной финансовых систем. В соседних Казахстане, Киргизии и Таджикистане вопросы регуляторики, к слову, давно решены: в этих странах удалось быстро принять поправки в законодательство, давшие зеленый свет исламскому банкингу. В Астане в 2010 году открылся филиал эмиратского банка «Аль-Хилял», в Бишкеке Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

2013

2012

2011

2010

2009

Объем активов, $ млрд

Источник: Ernst & Young

46

$

с 2006 года переориентировался на мусульманскую общину Экоисламик Банк. Не первый год в Казахстане работают исламские страховые компании и инвестиционные фонды. Республика намерена идти дальше: этим летом представители Национального банка заявили о планах превратить город Алма-Ату в крупнейший исламский финансовый хаб в СНГ и Центральной Азии. Проект по внедрению исламского банкинга с 2012 года реализуется и в Азербайджане.

С божьей помощью

Несмотря на общую озабоченность текущим развитием отрасли в России, эксперты сходятся во мнении, что именно сейчас у страны есть все шансы использовать исламские финансы себе во благо. Речь идет прежде всего о международных инвесторах, которые могли бы «подкормить» банковскую сферу, «севшую на диету» из‑за экономических санкций. Капитал, который банки недобирают в США и странах Евросоюза, в избытке присутствует в странах Персидского залива, Малайзии, Индонезии. Нужно только до него «достучаться».

— Необходимо предложить инвесторам приемлемые для них инструменты финансирования, — считает Ильяс Зарипов. — Они есть и могут быть реализованы в рамках уже существующего законодательства. Финансовые активы мусульман в мире — инновационные, гибкие и очень перспективные в своем потенциале, поскольку все средства обеспечены реальными товарами. Привлечь в Россию иностранные исламские инвестиции можно за пару месяцев — максимум полгода, уверен Мурад Алискеров. Причем речь идет не только об операциях биржевой «мурабахи», то есть межбанковских кредитах под учетную ставку, но и об открытии филиалов исламских банков на территории республик с обширным мусульманским населением. Выход исламских международных банков на российский рынок может положительно сказаться на экономическом облике отдельных регионов, уровне финансовой грамотности мусульманских общин и дать толчок развитию внутреннего сектора исламских финансов. Искандер Исхаков из ЦРИЭФ оценивает потребность российского финансового рынка в зарубежных исламских инвестициях в десятки миллиардов долларов. По прогнозу Thomas Reuters, уже к 2018 году рынок исламских банковских активов в РФ может составить $10 млрд. «Потенциальная доходность проекта по развитию исламских финансов для России по самым

ФИНАНСЫ

скромным подсчетам составляет $100 млн в год, — утверждает Ринат Габбасов. — У нас есть все шансы, чтобы извлечь пользу из общемирового бума исламских финансов». Для российских банков практика привлечения зарубежных исламских финансов не так уж и нова. Летом 2013 года Сбербанк привлек в общий пул $600 млн от компании Invest AD, базирующейся в ОАЭ. Татарский «Ак Барс» Банк уже дважды привлекал исламские финансы по операции «мурабаха».

Состыковать исламскую финансовую модель и российскую систему налогообложения непросто. Исламский аналог кредитования («мурабаха»), например, выглядит в глазах фискалов как обычная купля-продажа. А значит, облагается НДС, в отличие от традиционного кредитования Два транша в 2011 и 2014 годах на общую сумму в $160 млн были направлены в различные внутренние инвестиционные проекты банка, в частности, на развитие авиакомпании «Ак Барс Авиа». Технически вклады привлекаются обычно в виде «сукук» — исламских облигаций. По форме и сути это процесс секьюритизации инвестиционных проектов. Определенные надежды игроки рынка связывают и с сектором так называемого такафул-страхования — имущественного и семейного страхования, соответствующего шариатскому праву. Его потенциал в России оценивается экспертами PricewaterhouseCoopers более чем в $2,6 млрд в год, а количество клиентов может превысить 25 млн человек.

Доля исламских финансов в экономике

Источник: Ernst & Young

48

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Впрочем, двигать потребительский рынок сложнее и дольше. Здесь нужны как законодательные инициативы (в частности внедрение единых для всей отрасли стандартов формирования финансовой отчетности), так и социальные (просвещение населения). Эксперты не берутся оценить потенциальный объем этого рынка, однако сходятся во мнении, что он значительно меньше рынка размещения капитала. «Россияне, наученные горьким опытом 1990‑х годов, осторожно относятся к новым финансовым организациям, а тем более к предложениям, где по условиям договора они могут потерять все деньги», — отмечает Искандер Исхаков. Добиться успеха среди потребителей можно, только зарекомендовав себя как серьезный финансовый институт, который всегда действует в интересах своих вкладчиков и клиентов, получающих товарное финансирование. По мнению Рашида Низамеева, было бы правильнее реализовывать потребительскую модель исламских финансов в рамках банковской площадки: так клиенты получат нужные гарантии, а организация — некую поддержку власти. Эксперт надеется, что это поможет отчасти снизить чрезмерное внимание правоохранительных органов к деятельности исламских финансовых организаций, поскольку часть контроля перетянет на себя Центробанк. Кстати говоря, ряд операций исламские банки могут выполнять уже сегодня — в частности выпускать специальные пластиковые карты и осуществлять доверительное управление «халяльными фондами». О разработке таких продуктов сообщает, например, «Банк «Зенит». Хотя для полноценной банковской деятельности — и даже для открытия специализированного исламского окна — этого вряд ли хватит. Исламский финансовый рынок в России — в каком-то смысле идеальный простор для творчества: в нем есть неудовлетворенный спрос, обнадеживающий потенциал и инициативный бизнес. Пожалуй, единственный элемент пазла, которого не хватает для того, чтобы мозаика исламских финансов в России сложилась и начала нормально функционировать, — политическая воля. Ее появление — всего БЖ лишь дело времени.

43 % Саудовская

9 % Катар

22 % Малайзия

7 % Турция

15 % ОАЭ

4 % Индонезия

Аравия

Новые точки распространения «Бизнес-журнала» «Бизнес-журнал» продолжает наращивать сеть бесплатного распространения в бизнес-центрах, конгресс-залах, бизнес-школах, коворкингах, технопарках и других центрах деловой активности. Список новых точек, где в первые недели каждого месяца можно бесплатно получить свежий номер «Бизнес-журнала», приводится ниже. С полным списком можно ознакомиться на сайте журнала b-mag.ru в разделе «Распространение». Если вы хотите, чтобы «Бизнес-журнал» распространялся в вашей организации, пишите нам на электронную почту map@b-mag.ru.

Москва

#tceh (цех), коворкинг | Москва, Серебряническая наб., 29, 7 эт. | tceh.com Московский молодежный многофункциональный центр (МММЦ) | Москва, Ярославское ш., 124 | mymfc.ru Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) | Москва, Серебряническая наб., 29, 7 эт. | iidf.ru Union Place, Бизнес-коворкинг | Москва, 1‑й Коптельский пер., 10-1 | unionplace.ru НИУ ВШЭ, факультет экономики | Москва, Шаболовка ул., 26-3 | hse.ru Металлург, Гостиничный комплекс | Москва, Октябрьский пер., 12 | hotelmetallurg.ru

Санкт-Петербург

Imperia, VIP-отделение банка «Русский Стандарт» | Санкт-Петербург, Малая Морская ул., 22 Ginza Project Terasa, ресторан | Санкт-Петербург, Казанская ул., 3 Ginza Project Capuletti, ресторан | Санкт-Петербург, Большой пр., 74 Stroganoff Steak House, ресторан | Санкт-Петербург, Конногвардейский б-р, 4 VIP-отделение Бинбанка на Луначарского | Санкт-Петербург, Луначарского пр., 54 Work Smart, коворкинг | Санкт-Петербург, Плуталова ул., 23 | work-smart.ru World Class Premium на Крестовском, фитнес-клуб | Санкт-Петербург, Мартынова наб., 38, лит. А World Class на Ефимова, фитнес-клуб | Санкт-Петербург, Ефимова ул., 4а, лит. А World Class на Савушкина, фитнес-клуб | Санкт-Петербург, Савушкина ул., 126, лит. А А-Клуб, VIP-отделение Альфа-банка | Санкт-Петербург, Казанская ул., 2, лит. А Бизнес-инкубатор Университета ИТМО | Санкт-Петербург, Биржевая линия 14 | sumit.ru Бизнес-квартира, центр развития предпринимательства | Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., 6, 4 эт., пом. 8 | bizkvartira.ru Высшая экономическая школа СПбГЭУ | Санкт-Петербург, Канала Грибоедова наб., 34 | hes.spb.ru Высшая школа менеджмента СПбГУ | Санкт-Петербург, Волховский пер., 3 | gsom.spbu.ru Зона действия, коворкинг | Санкт-Петербург, Лиговский пр., 74, 2 эт. | zonaspace.ru Общественный совет по малому предпринимательству при Губернаторе Санкт-Петербурга | Санкт-Петербург, Маяковского ул., 46 | 5 (Дом предпринимателя Санкт-Петербурга), каб. 203 | osspb.ru Олимп на Кондратьевском, фитнес-клуб | Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., 64-6 Санкт-Петербургский международный институт менеджмента (ИМИСП) | Санкт-Петербург, 9-я линия, 50 | imisp.ru Свободное время, антикафе | Санкт-Петербург, 1-я линия В.О., 14 | anticafespb.ru Союз малых предприятий | Санкт-Петербург, Лесной пр., 63, 4 эт. | смп-спб.рф Стокгольмская школа экономики | Санкт-Петербург, Малая Конюшенная ул., 1-3, лит. А (Бизнес-центр Sweden House), оф. B11 | sserussia.org Циферблат. Свободное пространство | Санкт-Петербург, Невский пр., 81 | nevsky81.ziferblat.net Цифербург. Свободное пространство | Санкт-Петербург, Невский пр., 48 | ziferburg.ziferblat.net НИУ-ВШЭ — Санкт-Петербург | Санкт-Петербург, Союза Печатников ул., 16 | hse.ru

Республика Татарстан

Центр поддержки предпринимательства Республики Татарстан | Казань, Московская ул., 55, 1 эт., каб. 125 | vo-vremya.ru/cpp Иннополис, технопарк, университет, особая эк. зона | Казань, Петербургская ул., 52 (здание ИТ-парка) | innopolis.ru

Волгоградская область

Министерство экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской области (Минэкономики Волгоградской области) | Волгоград, Новороссийская ул., 15 | economics.volganet.ru Департамент развития малого и среднего предпринимательства Минэкономики Волгоградской области | Волгоград, Новороссийская ул., 15 | economics.volganet.ru Волгоградский областной бизнес-инкубатор | Волжский, Пушкина ул., 45 | 1 | vinkub.ru Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, Центральный район | Волгоград, Комсомольская ул., 10 | mfc-vlg.ru Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, Советский район | Волгоград, Даугавская ул., 4 | mfc-vlg.ru Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, Дзержинский район | Волгоград, Жукова пр., 125 | mfc-vlg.ru Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, Ворошиловский район | Волгоград, Буханцева ул., 20 | mfc-vlg.ru Региональный гарантийный фонд | Волгоград, Коммунистическая ул., 21 | nprgf.com Региональный микрофинансовый центр | Волгоград, Коммунистическая ул., 21 | urp.volganet.ru/folder_6/folder_5 Центр сопровождения торгов | Волгоград, Краснознаменская ул., 25 | economics.volganet.ru/folder_12

Основные каналы распространения «Бизнес-журнала»: стойки, установленные в центрах деловой активности, деловые мероприятия (форумы, конференции и т. п.), подписные агентства и служба редакционной подписки. Подписные агентства, с которыми мы работаем: Деловая пресса (www.delpress.ru), Книга-Сервис (www.akc.ru), Маарт (www.maart.ru) Прессинформ (www.pinform.spb.ru), Роспечать (www.rosp.ru), Урал-пресс (www.ural-press.ru). Журнал также распространяется в электронном виде: на сайте в разделе «Архив» (b-mag.ru/ archive), в библиотеке Google Books, в библиотеке Google Play, в электронных подписных агентствах, в составе универсальных и специализированных электронных баз данных. Подписку на электронную версию журнала можно оформить в следующих агентствах: Ваша пресса (www.yourpress.ru), Деловая пресса (www.delpress.ru), Ивис (www.ivis.ru), ЛитРес (www.litres.ru), Пресса.ру (www.pressa.ru), Прямая линия сервис (www.direct-line.ru), Р Стори (www.pressdisplay.com). Публикации «Бизнес-журнала» входят в состав профессиональных информпакетов следующих электронных баз данных: Интегрум (www.integrum.ru), Интерфакс (www.interfax.ru), Медиалогия (www.mlg.ru), Публичная библиотека (www.public.ru). Редакционную подписку вы можете оформить: на сайте www.b-mag.ru/sub (короткая ссылка — qr.lt/bm/b) по электронной почте sub@b-mag.ru по телефону +7 (495) 744-55-13 !

! !

#2

Printed: 2013-04-19 17:46

!"#$%&$'!()*+%, * "#$%&'(!"#)*+ !,-.//./00 123!4#)*+!536----/7.--6.

!

http://qr.lt/bm/b 538/!8-6-!-8.8!-,-9!,.:0 ! ;'<!=>?;!<&'@&A ! ! <&'@!4#)*+!8-6--!

BCDE3+!2F<553.G!

!

%+! !

I+!!

H,7-!/.-8/877 !

H,7-!/.-8/87: !

B&JKLM*@N#!&OP!6/ !

53Q6-..8!1NK'NJAR! 5NMSJ&'N& !

TTTP4#)*&U*'4(PKM!

жиз ТЕХНОДРОМ

БИОПЕЧАТЬ

Фабрика

жизн К марту 2015 года российская лаборатория 3D Bioprinting Solutions первой в мире напечатает на трехмерном биопринтере живой орган — щитовидную железу. Для начала не человеческую, а мышиную. От успеха ученых во многом зависит, придут ли в отрасль, оцениваемую в $450 млн, новые инвестиции. Однако переводить биопечать в коммерческое русло можно уже сегодня.

«С

ердце» лаборатории биотехнологических исследований 3D Bioprinting Solutions — трехмерный биопринтер Fabion, который разработчики гордо называют первым российским коммерческим биопринтером, — «бьется» в специальном стерильном боксе в самом дальнем кабинете лаборатории. За стеклом стоит компактное, размером с кофемашину, устройство с разноцветными форсунками, в которые вставлены стеклянные картриджи. На первый взгляд, биопринтер мало чем отличается от обычного 3D-принтера. Это не удивительно: работает он по схожему принципу и частично собран из тех же компонентов. Ткани

50

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Наталья Югринова

или части органов биопринтер печатает послойно по заданной цифровой трехмерной модели. Для печати требуются «биочернила» — так называемые тканевые сфероиды, «шарики» диаметром в 250 микрон, в которых содержится до тысячи живых клеток. Их в лаборатории получают заранее, заливая клеточную суспензию в предварительно подготовленные силиконовые формы. За сутки клетки самостоятельно формируют необходимые «строительные блоки». Другой важный компонент — «биобумага», специальный гидрогель, который скрепляет тканевые сфероиды и удерживает в единой структуре. Нанося «чернила» на «бумагу» слой за слоем, биопринтер создает живой трехмерный объект — тканевый конструкт, некий прообраз будущего органа. Правда, до момента, когда этот орган можно будет пересаживать в живой организм, предстоит выполнить еще множество операций — в частности дать органу «дозреть».

— Когда профессор Вэй Сан, ныне главный редактор международного журнала «Биофабрикация», в 2002 году впервые обсуждал с коллегами возможность биопринтинга, его называли сумасшедшим, — рассказывает Юсеф Хесуани, врач и исполнительный директор лаборатории 3D Bioprinting Solutions. — Сейчас, спустя двенадцать лет, никто не считает, что печать живых органов невозможна. Нам просто говорят, что мы занялись одним из самых трудных направлений регенеративной медицины.

зни

ни

Орган заказывали?

«Третья индустриальная революция» — так обозначил в 2012 году журнал The Economist новый рубеж развития производства, связанный с 3D-печатью и сопутствующими ей цифровыми технологиями. Медики и биологи оказались в авангарде развивающегося тренда. С помощью все более сложных принтеров и программного обеспечения они смогли совместить методы трехмерной печати с последними достижениями регенеративной медицины — клеточными технологиями. Научные лаборатории по всему миру научились печатать прототипы частей тела и элементы отдельных органов. В Корнелльском университете (США) с помощью биопринтинга получили ушную раковину, в Институте регенеративной медицины Уэйк Форкст (США) разработали биопринтер для печати кожи. В Гарварде удалось напечатать сосудистые структуры. Как объясняет Юсеф Хесуани, проще всего печатать плоские органы вроде кожи. Немного сложнее — тубулярные, то есть имеющие трубчатую форму, структуры (трахею, мочеточник, уретру). Еще труднее справиться с полыми органами сложной формы — мочевым пузырем, маткой. Но настоящим «твердым орешком» для ученых остаются органы нетривиальной формы — с разветвленным сосудистым руслом и сложной нервной сетью: почки, печень, сердце. В почке, к примеру, имеется более тридцати разных типов клеток

и двенадцать порядков ветвления сосудов. До момента, когда такие органы можно будет массово печатать и трансплантировать в клинических условиях, пройдет, по оценкам экспертов, не менее десятка лет. Печать почки — гиперцель лаборатории 3D Bioprinting Solutions, которую ее научный руководитель Владимир Миронов поставил перед командой с момента открытия учреждения в сентябре 2013 года. Путь к заветному органу, впрочем, лежит через щитовидную железу: именно она будет напечатана первой, к весне 2015‑го. Щитовидная железа — один из самых простых по форме и структуре органов, на котором компания сможет отточить свои навыки в биопринтинге. Несмотря на относительную простоту строения, железа выполняет важную задачу по снабжению организма группой жизненно необходимых гормонов. Главным из них является тироксин, для которого разработаны фармакологические заменители. Собственно говоря, из‑за наличия лекарств-заменителей ученые долго не обращали внимания на щитовидную железу: зачем печатать орган, дефицит которого можно спокойно заместить препаратами? «Между зависимостью от синтетических лекарств и возможностью жить с «родной», напечатанной из собственных клеток пациента железой существует огромная разница, — урезонивает скептиков Хесуани. — К тому же массовая печать и трансплантация щитовидной железы может оказаться настолько дешевой, что пациент навсегда избавится от приема препаратов». На первом этапе строительным материалом для печати железы станут мышиные стволовые клетки. Получив орган, ученые поместят его в организм мыши, проверят на функциональность и в случае удачи переключатся на более крупных животных. Только после этого пойдет речь о печати щитовидной железы, предназначенной для реального пациента, из клеток человека. В качестве сырья ученые используют стволовые клетки двух видов происхождения. Одни выделены из эмбрионов мышей. Другие, так называемые индуцированные плюрипотентные стволовые клетки, получены из взрослых организмов грызунов по методике, которую предложил японский ученый Синъя Яманака. За это открытие в 2012 году он удостоился Нобелевской премии. К слову, эмбриональные клетки человека, в отличие от мышиных, для производства органов использовать нельзя: их применение во всем мире считается неэтичным и запрещено. Клетки для экспериментов российским ученым поставляют коллабораторы из Бельгии. Гидрогель, который расходуется принтером в качестве «биобумаги», — коллеги из Гарварда. Однако центральное звено в технологическом процессе — трехмерный биопринтер Fabion — придумано и разработано собственными силами лаборатории 3D Bioprinting Solutions. Биопринтер удалось построить за рекордные сроки — всего за полгода. В его основу легли разработки Владимира Миронова. Миронов — автор одной из первых публикаций о технологиях биопечати, вышедшей еще в 2003 году, профессор Университета штата Виргиния, совмещающий работу в Москве с проектами в Сингапуре, Гонконге и Южной Америке. Для него это уже четвертое устройство подобного рода: два сконструированных им биопринтера установлены в Канаде, еще один — в Бразилии. Российский принтер, по его словам, с точки зрения функциональности в настоящее время превосходит все мировые аналоги. В отличие от существующих на рынке моделей, Fabion позволяет использовать разные Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

51

ТЕХНОДРОМ

БИОПЕЧАТЬ

методы печати: гелем с клетками, гелем с тканевыми сфероидами, только тканевыми сфероидами. В сентябре лаборатория подала заявку на патентную защиту дизайна устройства. Одним из главных инженерных вызовов для Миронова оказалось требование уменьшить габариты принтера. По задумке, устройство должно было помещаться в стандартный ламинар (стерильный бокс). Для этого установку разделили на отдельные модули — управления и печати. Система управления базируется на собственных программных разработках лаборатории. А вот в разработке конечной архитектуры и сборке принтера участвовали коллеги из Венского технологического университета. «Мы сотрудничали с инженерами, которые построили самый маленький в мире трехмерный принтер — обычный, а не биомедицинский, — поясняет Юсеф Хесуани. — Разработали дизайн, прописали техническое задание, подобрали основные компоненты. Австрийские коллеги должны были помочь с выбором простейших деталей, которых в принтере множество, — моторчиков, шлангов, приводных механизмов. Мы посчитали, сколько времени и средств нам потребуется на доставку комплектующих в Россию, и выяснилось, что собрать и протестировать принтер в Вене обойдется значительно дешевле. Детали из США и Германии в европейских странах доставляют за ночь, их легко заменить в случае неполадки, а в России мы могли бы ждать поставки и растаможки неделями».

Услуги печати

3D-биопринтер — лишь один из участков линии по фабрикации органов. Для работы его нужно обеспечить «чертежом», то есть подробнейшей цифровой моделью, которая строится с использованием программного пакета AutoCad. Затем следует печать. Применение живых клеток диктует целый ряд технических особенностей в устройстве принтера. Так, при работе с живыми материями нельзя допускать нагрева: это приведет к температурному стрессу и гибели клеток. Печать необходимо проводить в стерильных условиях, чтобы избежать заражения, — то есть компоненты принтера, в которые вводится биоматериал, должны быть стерилизуемыми. Далее напечатанному конструкту нужно дать «дозреть» до состояния полнофункционального органа. Для этого его помещают на некоторое время в специальный биореактор, где он напитывается необходимыми газами и питательными веществами. Гидрогель, который находится в конструкте, в это время вымывается, а тканевые сфероиды срастаются, укрепляя основу органа.

— 95% существующих на рынке биопринтеров основываются на методе выдавливания геля с клетками, — говорит Хесуани. — При этом клетки не упаковываются плотно, как в живом организме. Наша технология более выигрышная: мы печатаем целыми массивами клеток. Если считать сфероид пикселом, то в каждом пикселе у нас содержится не один бит информации, а несколько тысяч. Это значительно ускоряет время печати и дает материал высокой плотности. Однако принтеры, которые печатают сфероидами, намного сложнее и дороже большинства конкурентов из‑за особенностей конструкции системы позиционирования, форсунок, программного обеспечения. По словам руководителя лаборатории, затраты на разработки опытной модели биопринтера Fabion вылились в сотни тысяч евро. Рыночная цена устройств подобного класса колеблется от 250 тысяч до миллиона 52

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

долларов. Стоимость промышленной модели российского биопринтера, как ожидают разработчики, окажется где-то у нижней границы этого диапазона. Интерес к приобретению принтера уже продемонстрировали ученые из Гарвардского и Айовского университетов. Всего же в мире над проблемами биопечати работает около 80 научных групп. Наладить серийное производство Fabion для них, по мнению Хесуани, не составит особого труда. Кроме строительства и прямой продажи аналогичных устройств под заказ, существует множество способов монетизации биопринтинга. Российская лаборатория планирует освоить всю технологическую платформу биопечати, от получения исходного клеточного материала (получать стволовые клетки из жировой ткани здесь уже научились) до разработки биореактора и собственного гидрогеля. Тогда компания сможет выступать в качестве своеобразного биохаба и работать как с российскими, так и с международными научными группами над созданием разных тканевых конструктов. Помимо ученых, отраслью интересуются фармкорпорации. «Большая Фарма» активно вкладывается в разработки биопринтеров: в дальнейшем это поможет сократить расходы на исследования новых препаратов», — поясняет руководитель 3D Bioprinting Solutions. Дело в том, что сейчас доклинические испытания новых препаратов на токсичность проводятся в несколько этапов: вначале на монослойных, двумерных клеточных структурах (это относительно дешево), затем на трехмерных и в организмах животных. Поведение клеток в двумерном и трехмерном пространстве нередко разнится, и результаты, полученные на втором этапе, могут оказаться совершенно неожиданными. Препарат, вначале проявивший себя как нетоксичный, потом обретает токсичность. Биопринтер же позволяет проводить всего один этап исследования, причем сразу на трехмерных структурах человеческих клеток, напечатанных с его помощью. Американская компания Organovo, лидер в области биопечати, активно развивает это направление: она подписала ряд соглашений с фармакологическими корпорациями и тестирует на небольших конструктах печени воздействие различных медикаментов. Кроме этого, принтер дает возможность создавать трехмерные модели различных заболеваний и проверять на них эффективность лекарств. Главные надежды ученые связывают с созданием полноценных органов, которые в будущем смогут решить проблему дефицита донорского материала. Потенциал этого рынка огромен: в одном только Китае в очереди на трансплантацию почки стоит около полутора миллионов человек, а на черном рынке органы продаются за $200–250 тыс. Понятно, что напечатанные органы тоже будут довольно дорогими, однако их стоимость, по прогнозам ученых, даже на первых этапах будет сопоставима с ценой на теневом рынке. В дальнейшем, с возникновением автоматизированных массовых биофабрик, производство органов станет еще дешевле.

Путь в клинику

Рынок клеточных технологий (и биопечати в том числе) уже вошел в стадию активных исследований, апробации и преклинических, а в некоторых странах и клинических испытаний. В Японии, к примеру, этой осенью 70-летней пациентке пересадили сетчатку глаза, выращенную из стволовых клеток. Этот орган учатся печатать на трехмерных биопринтерах,

выглядит как ручка (или пистолет) и может использоваться хирургом для замещения определенных дефектов кожи, хрящей или костей с помощью гидрогеля и тканевых сфероидов. Грубо говоря, на пациента возможно будет поставить «заплатку» — причем напечатанную из его же собственных клеток. Трехмерную компьютерную модель такого тканевого пистолета ученые 3D Bioprinting Solutions уже разработали. Следующий шаг — напечатать модель на обыкновенном трехмерном принтере и дать ее в руки хирургам для оценки удобства и эргономичности будущего устройства. Впрочем, у проекта большие финансовые аппетиты: необходимые инвестиции Хесуани оценивает в десятки миллионов рублей. Дело в том, что компании придется разработать не только сам пистолет, но и расходные материалы для него. Однако на пути биопечати к клиническому применению могут встать юридические барьеры. В настоящее время российского законодательства о клеточных технологиях не существует, и научно-производственные лаборатории, в том числе при клиниках, по сути, работают в «сумеречной» — с юридической точки зрения — зоне. Законопроект «Об обращении биомедицинских клеточных продуктов» ходит по кабинетам уже четыре года. Первоначальная его версия устанавливала довольно жесткий порядок разработки, производства и медицинского применения клеточных продуктов, однако по мере обрастания правками текст несколько смягчался. Тем не менее за последние пару лет в России не была зарегистрирована

Реклама

так что в случае успешных результатов подобные операции могут поставить на поток. Печать органов и тканей — хорошая «точка входа» в многообещающий сектор биотехнологий. По оценкам исследовательской компании TechNavio, рынок биопринтинга вырастет к 2018 году почти вдвое, до $890 млн, по сравнению с $450 млн в 2013‑м. На Западе финансирование биопечати ведется невероятными темпами: кроме «Большой Фармы», ею интересуются крупнейшие игроки пищевой и оборонной промышленности, медицины, ветеринарии. В России инвесторы относятся к инновационной отрасли довольно осторожно. «Речь идет о прорывных технологиях, поэтому частным инвесторам мы интересны в первую очередь как венчурный проект, — поясняет Юсеф Хесуани. — Эта сфера связана с большими рисками, но и с большими возможностями». Основной инвестор 3D Bioprinting Solutions — компания лабораторной диагностики «Инвитро»: она вложила в стартап около трех миллионов долларов. В настоящее время лаборатория биотехнологических исследований активно ищет дополнительное финансирование под краткосрочные проекты и готовит документацию для гранта фонда «Сколково». Массовое клиническое применение продуктов и выход на IPO, согласно стратегии компании, запланированы на 2018–2020 годы. «Но мы уже сейчас хотим перенести технологию биопринтинга из лаборатории в клинику», — заявляет Хесуани. Сделать это он намеревается, в частности, путем создания устройства BioPen — миниатюрного биопринтера, который

ТЕХНОДРОМ

БИОПЕЧАТЬ

Устройство, которое еще десять лет назад казалось чистой фантастикой: трехмерный биопринтер, способный печатать живые органы. Принтер, разработанный российской компанией 3D Bioprinting Solutions, умеет печатать гелем с клетками и тканевыми сфероидами

ни одна новая клеточная технология и не выведен на рынок ни один новый препарат. Судьба законопроекта прямо отразится на отрасли биопечати, поскольку та имеет дело с производством стволовых клеток.

— В последние пару лет возникло целое ответвление медицинского туризма — клеточный туризм, когда пациенты ездят на лечение в страны с более лояльным законодательством по клеточным технологиям, — рассказывает Юсеф Хесуани. — Деньги, привлекаемые с помощью такого туризма, вкладываются в дальнейшее развитие отрасли. В результате страны, которые еще недавно не значились среди лидеров по биотехнологиям, выходят на передовую науки. Так произошло, например, в Южной Корее. Возможно, логичнее было бы доверить отладку отрасли не Кабинету министров, а саморегулируемым профессиональным организациям. Такие организации — прежде 54

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

всего международные — осуществляли бы необходимый контроль на всех этапах создания новых технологий. Не исключено, что система «самопроверки» в итоге работала бы эффективнее, чем государственный регулятор: ученым пришлось бы отстаивать идеи и согласовывать конечные продукты в высококонкурентной профессиональной среде. И, напротив, излишнее госрегулирование отрасли, в которое может вылиться принятие жесткого закона, способно привести к тому, что вслед за пациентами в страны с более лояльным законодательством станут мигрировать и технологии, и кадры. Сценарий, при котором ученые и чиновники придут к согласию и уладят вопрос регулирования отрасли полюбовно, тоже вероятен: в конце концов, правительство проявляет заметный интерес как к аддитивным, так и к клеточным технологиям. Поэтому не исключено, что первая в мире напечатанная БЖ на трехмерном принтере почка появится все же в России.

Деловые планы Календарь наиболее важных для делового сообщества событий, выставок, форумов и конференций на ноябрь 2014 года

Ноябрь Дата

Мероприятие

Организатор

Место проведения

Тематика, цель, участники

Сайт

11–13.11

23-я Международная выставка «Охрана, безопасность и противопожарная защита Sfitex»

ПРИМЭКСПО

КВЦ «ЭКСПОФОРУМ», Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1

Главное событие года для специалистов в сфере безопасности, отечественных и зарубежных производителей и поставщиков

sfitex.ru

11–13.11

5-я Международная выставка «Информация: техника и технологии защиты IS.CS»

ПРИМЭКСПО

КВЦ «ЭКСПОФОРУМ», Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/2

Выставка — уникальная возможность представить продукцию и услуги в области обеспечения информационной безопасности специалистам СевероЗапада России

iscs-expo.ru

13–14.11

Fresh Food Russia 2014

B2B Conference Group

Отель «Корстон Москва», Москва, ул. Косыгина, 15

V международный конгресс глав коммерческих служб сетей, руководителей собственных производств и поставщиков свежих продуктов

b2bcg.ru/ events/freshfood-russia-2014/

13-14.11

People Management ReForum

Агентство стратегических событий «Подъежики»

Бизнес-школа Сколково, Московская область, Одинцовский район, дер. Сколково, ул. Новая, д. 100

Конференция о долгосрочных инвестициях в человеческий капитал. Темы конференции: как выигрывать сердца сотрудников, как инвестиции в людей влияют на капитализацию бизнеса, как сделать сотрудников «адвокатами бренда»

winningthehearts.com

13-14.11

Национальный платежный форум

Ассоциация «Национальный платежный совет»

Digital October, Москва, Берсеневская набережная, 6, стр. 3

Профессиональная площадка для открытого обсуждения ключевых направлений развития национальной платежной системы и глобальных трендов индустрии

paymentsforum.ru

13-14.11

III Федеральный форум «Умный город будущего»

МИА «Россия сегодня»

Международный Мультимедийный прессцентр МИА «Россия сегодня», Москва, Зубовский бульвар, д. 4

Единственное мероприятие, где модернизацию ЖКХ, транспорта, градостроительства, социально-культурного пространства города рассматривают как национальный приоритет с серьезным инвестиционным потенциалом

smartcity.ria.ru

17-23.11

Всемирная неделя предпринимательства

Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы

В рамках ВНП пройдет более 250 мероприятий, указание локаций — на сайте мероприятия

Всемирная неделя предпринимательства — это широкомасштабный международный проект, созданный для популяризации предпринимательства во всем мире

gew-moscow.ru

17-23.11

Третья российская неделя бизнес-ангелов

Национальная ассоциация бизнес-ангелов (НАБА) при поддержке Минэкономразвития России, РВК, РОСНАНО, Фонда «Сколково»

Мероприятия Российской недели бизнес-ангелов пройдут в 25 регионах России, указание локаций — на сайте мероприятия

Российская неделя бизнес-ангелов — серия скоординированных по времени, содержанию и географии мероприятий, направленных на развитие российского рынка венчурных инвестиций ранней стадии

rusangels.ru

19.11

II Московский корпоративный венчурный саммит

Клуб директоров по науке и инновациям при поддержке ОАО «РВК»

EVENT-ХОЛЛ «ИнфоПространство», Москва, 1‑й Зачатьевский переулок, 4

II Московский корпоративный венчурный саммит — первый специализированный форум, посвященный рынку корпоративных венчурных инвестиций в России

corporateventuresummit.ru

19–22.11

Шоу-форум Russian Sales Week 2014

Prime Time Forums

Ювелирный дом «Эстет», Москва. ул. Веткина, 4

Ежегодный шоу-форум по эффективному построению, развитию и автоматизации системы продаж, управлению кадрами и проведению успешных переговоров

rsweek.ru

20-21.11

«Retail Business — Урал 2014»

B2B Conference Group

Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 49

Ежегодная встреча ритейлеров Урала — форум первых лиц предприятий розничной торговли «Retail Business Урал — 2014»

b2bcg.ru/events/retailbusiness-ural2014/

27–28.11

Online Retail Russia 2014

B2B Conference Group

Отель «Корстон Москва», Москва, ул. Косыгина, 15

IX международный конгресс первых лиц интернетритейла и online-бизнеса традиционных сетей: яркие события и итоги уходящего года, стратегии года будущего, планы, перспективы

b2bcg.ru/events/onlineretailrussia-2014-november/

27–28.11

Fashion Retail & Distribution Russia 2014

B2B Conference Group

Отель «Корстон Москва», Москва, ул. Косыгина, 16

VII международный форум бизнеса в сфере модной одежды и обуви. Темы обсуждений: развитие брендов, стратегии розничного бизнеса в индустрии моды

b2bcg.ru/events/ fashion-retail-russia-2014/

27-29.11

Сейшельско-русский бизнес-форум

Правительство республики Сейшельские Острова, Сейшельский Инвестиционный Комитет, Проект «Сейшелы по-Русски»

Отель SAVOY RESORT&SPA, Mahe Island, Seychelles

Форум посвящен практическим решениям в области инвестирования на Сейшелах. Прямое назначение Форума — всестороннее информирование русскоговорящих инвесторов о сейшельских инвестиционных программах

msbevent.com

27-29.11

II Международная выставка робототехники и передовых технологий Robotics Expo

КВЦ «Сокольники», Москва, 5‑й Лучевой просек, д. 7, стр. 1

На выставке будут представлены роботы-андроиды, роботы телеприсутствия, промышленная, бытовая, образовательная робототехника, зоны дронов и дополненной реальности. В рамках Robotics Expo пройдет Robotics Conference — конференция, нацеленная на раскрытие потенциала использования роботов в различных сферах бизнеса

robot-ex.ru

Smile Expo

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

55

ИТ

Облачная

я канце л Развитие технологий превращает виртуальные офисы в реальность: удаленные сотрудники, порой находящиеся за тысячи километров, работают в едином информационном пространстве компании, а домашний кабинет оказывается для них полноценной альтернативой офисному рабочему столу. Разработчики подобных решений в последнее время последовательно снимают оставшиеся опасения и комплексы руководителей бизнеса, связанные с удаленной работой коллектива.

Р

уководители компаний все чаще оказываются перед непростым выбором: то ли разрешить сотрудникам использовать на рабочем месте личные смартфоны, планшеты и ноутбуки1, то ли наоборот — раздать корпоративные гаджеты и отправить специалистов по домам работать в удаленном режиме. Какой вариант вернее обеспечит лояльность, улучшит

1

Согласно распространенной концепции «Принеси свое собственное устройство», известной под английской аббревиатурой BYOD — bring your own device. См.: BYOD — значит, любит? // Бизнес-журнал. — 2014. — №9. — С. 76.

56

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Ольга Шаталова

мотивацию персонала и сделает компанию эффективнее? Перевод сотрудников на удаленную работу одновременно привлекает и пугает тысячи руководителей по всему миру. Казалось бы, идее внеофисного труда больше тридцати лет, а современные управленцы до сих пор не решили для себя — благо это или зло. В 2013 году компании Recruitnet и «Мегаплан» опубликовали исследование под названием «Работа 2.0». В результате опроса десятков менеджеров удалось составить карту их главных опасений. Лидируют «риски для корпоративной безопасности», «трудности в управлении и контроле над удаленными сотрудниками», а также «сложности совместной работы». Аналогичные страхи терзали руководителей и десять лет назад. Однако за прошедшее время технологии сделали качественный рывок вперед, и редкая проблема не имеет сегодня ИТ-решения. Игнорируя современные наработки в сфере виртуальных офисов, руководители буквально «обкрадывают» собственную компанию. Крупнейшие игроки рынка давно и широко пользуются возможностями, которые предоставляют виртуальный офис и тяга сотрудников к работе из дома. Например, американское

я и р я

Поработаем дома? Доля сотрудников, которых можно перевести на удаленный режим работы, в зависимости от рода занятий (оценка)

40% Управление проектами

25%

25%

25%

HR

Продажи

Маркетинг

17%

5%

10%

ИТР

ИТ

Бухгалтерия / финансы

Источник: Recruitnet, Мегаплан

подразделение корпорации Cisco в 2013 году перевело на надомную работу 89% персонала. Это позволило экономить миллионы долларов на одной только аренде. Тренд начинает распространяться и на крупные российские компании. Так, «Аэрофлот» летом 2014 года поместил на сайте госзакупок заявку о поиске специалиста по организации работы сотрудников в режиме удаленного доступа. Исполнитель проекта, как следует из задания, должен проанализировать существующие процессы в авиакомпании, должностные обязанности работников, информационные системы, лучшие практики по удаленной работе, сформировать модель этого удаленного доступа и план по переводу на него сотрудников, а также подсчитать затраты и эффект от такой организации труда. По словам руководителя инновационного направления «Аэрофлота» Андрея Полозова-Яблонского, на новый режим работы могут быть переведены 3,5 тыс. подчиненных. Категории сотрудников, режим работы которых может измениться, «Аэрофлот» не указал. Но, вероятнее всего, речь идет об административно-управленческом аппарате, предполагает Элла Михайлова, руководитель департамента подбора персонала рекрутингового агентства Penny Lane Personnel. Не стоит думать, будто специфика «домашней» работы подходит лишь узкому пулу специалистов вроде дизайнеров или айтишников. Дистанционная работа шагнула далеко

Крупнейшие игроки рынка давно и широко пользуются возможностями, которые предоставляют виртуальный офис и тяга сотрудников к работе из дома. Например, американское подразделение корпорации Cisco в 2013 году перевело на надомную работу 89% персонала за пределы творческо-креативных профессий. Технических «противопоказаний» почти не осталось: многие компании рассматривают любого специалиста как кандидата в «удаленщики». «У нас нет каких-то ограничений: удаленно могут трудиться и разработчики, и, скажем, пиарщики, — говорит Антон Баранчук, генеральный директор компании AlterGeo. — Мы даем доступ к корпоративной почте, а также, если сотруднику нужно, предоставляем ноутбук с необходимыми для работы программами и аксессуарами. Вопрос только в личных возможностях человека и конкретных обстоятельБизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

57

ИТ

Страхи руководителей относительно удаленной работы (в порядке убывания)

Удаленными сотрудниками сложно эффективно управлять Риск утечки коммерческой информации, угроза безопасности бизнеса Невозможность оперативно подключить удаленного сотрудника к работе Невозможность контроля и, как следствие, ослабление дисциплины удаленного сотрудника Снижение эффективности работы Неготовность сотрудников к работе на дому, низкая способность к самоорганизации Риск невыполнения работы качественно и в срок Отсутствие условий для командной работы Законодательные ограничения Риск демотивации персонала и снижения лояльности Источник: Recruitnet, Мегаплан

58

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

ствах. Например, некоторым людям тяжело работать из дома эффективно; другим же, наоборот, так проще».

Виртуальные посиделки

Сколько компаний — столько и политик организации удаленного труда. В то время как одни предприятия обеспечивают «ушедший» персонал компьютерами и ноутбуками, другие, напротив, выставляют требование к желающим работать дома сотрудникам приобрести полный комплект необходимой оргтехники. Многое зависит и от специфики труда: кому-то требуется лишь Word да подключение к интернету, а комуто — дорогой специализированный софт. Как правило, основной набор рабочих инструментов, помимо корпоративной почты, предполагает доступ к корпоративной системе CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning). Первая позволяет строить эффективные взаимоотношения с клиентами, вторая — с коллегами. Функционал подобных программ, помимо прочего, содержит возможности для управления подчиненными. Сотрудникам можно ставить задачи, прикреплять к конкретным проектам, отслеживать ход выполнения работы. При этом не имеет значения, где находится в данный момент работник — в соседнем кабинете или у себя дома. Если же компания обходится без подобных систем и решает проблему контролирования персонала, к примеру, ежедневной отчетностью, то с таким же успехом можно обязать удаленных сотрудников присылать список выполненных дел каждый вечер на почту непосредственному руководителю. Каждый год на рынке появляются новые программы и оборудование для «обустройства» виртуальных офисов. ИТ-компании предлагают «приспособления» для удаленного общения с клиентами и коллегами. Вопросы телефонной связи благополучно решают услуги провайдеров под названием «виртуальная АТС» на основе IP-телефонии. Такая АТС не привязывается к стационарным телефонам, а работает через интернет. К ней подключается любое количество абонентов, располагающихся сколь угодно далеко от головного офиса. При этом каждый подключенный сотрудник имеет «красивый» внешний и внутренний корпоративный номер, а также состоит в списке переадресации вызовов. Звонящий на офисный номер клиент даже не почувствует, что его переключили на удаленного сотрудника. Подобные услуги оказывает, например, компания Mango Office. А вот корпорация Cisco радует удаленных сотрудников своими видеорешениями. Система Remote Expert — альтернатива личной встрече. В отличие от ставших уже привычными видеозвонков по Skype, эта программа обеспечивает клиенту высокое качество видеоряда. Как правило, сервис используется в банковской или консалтинговой сфере. Одним нажатием кнопки можно связать клиента с финансовым консультантом или бизнес-тренером. В то же время у компании Cisco имеются технологии для одновременной личной встречи более чем полутысячной аудитории. Программа WebEx дает возможность провести виртуальное совещание или конференцию любого масштаба. Каждый «кабинет» может вместить более 500 участников. Для подключения к коллегам необходимо только знать адрес места. «Используя эти сервисы, удаленный сотрудник может успешно работать в роли руководителя проекта, корпоративного тренера или специалиста службы поддержки

клиентов», — говорит Максим Репин, менеджер по развитию бизнеса в области технологий для совместной работы компании «Cisco Россия и СНГ». Инструменты для виртуального коллективного труда распространяются не только на видеовстречи, но и на текстовые документы, и на изображения. Практически любое решение в области управления проектами имеет функции совместной правки документов. Подобные возможности были реализованы, к примеру, в системах Zoho Projects и Wrike. Даже такой непременный атрибут совещаний, как маркерная доска, оцифровался, виртуализовался и стал доступным через интернет. Проект RealtimeBoard — это бесконечная веб-поверхность, позволяющая участникам мозгового штурма в удаленном режиме совместно делать заметки. К правкам в режиме реального времени может присоединиться любое количество человек. При этом возможностей у RealtimeBoard значительно больше, нежели у обычной маркерной доски: ее поверхность можно заполнять изображениями с компьютера или из Сети, графиками, списками, комментариями и многим другим. Страхи перед управлением персоналом или совместной работой в Сети с легкостью развенчиваются. Впрочем, и опасения по поводу безопасности в большинстве своем надуманы. «Домашних» сотрудников можно подвергнуть буквально тотальному контролю.

Безопасность превыше всего

Используемые в компаниях инструменты вроде корпоративных сетей или виртуальных АТС можно применять не только по прямому назначению, но и в качестве контролирующих устройств. Например, программы по управлению проектами всегда оповещают начальников о срыве дедлайна подчиненными, да и нелестные отзывы клиентов об их работе будут видны руководителю. В свою очередь, виртуальные АТС ведут запись телефонных разговоров и собирают статистику: из отчета управленец может узнать, сколько в среднем длятся звонки, как часто сотрудник игнорирует клиентов или бывает недоступен, пользуется ли телефоном в личных целях или нет. Прослушивание записей — всегда возможность оценить навыки общения сотрудников. В конце концов, это важная информация — грубят ли специалисты клиентам, а также способны ли квалифицированно вести продажи. Если контроль только конечного результата труда удаленных сотрудников кажется руководителю недостаточным, на компьютер «домашних» специалистов можно установить программы учета рабочего времени. В таком случае вся деятельность подчиненных окажется как на ладони. «Шпионское» ПО работает следующим образом: сам софт устанавливается на удаленном сервере или в облаке, а программа-клиент — на компьютере сотрудника. Ее основная цель — сбор и передача данных. Любые действия удаленного сотрудника будут оцениваться как полезные или вредные. Не пройдут мимо глаз руководителя десять минут, проведенные в «Одноклассниках», или игра в «Косынку» в рабочее время. У программ вроде Yaware.Online имеются возможности даже для подключения к веб-камерам компьютеров. В любой момент руководитель сможет увидеть подчиненного-удаленщика собственными глазами. Если, конечно, это не нарушает этических норм самого начальника.

Дмитрий Бызов

генеральный директор Mango Office

Принятие решения о переводе части сотрудников на удаленный режим работы обычно дается руководителям нелегко — прежде всего из‑за потенциальных рисков. Особенно когда речь идет о сотрудниках, которые занимаются не проектной работой, а общением с клиентами компании. Например, о специалистах по продажам, клиентскому обслуживанию, обработке звонков и т. д. Среди основных рисков руководителя — потеря контроля над работой удаленных сотрудников, их «выпадение» из рабочих процессов, невозможность объективной оценки их труда. Для компании эти угрозы могут обернуться пропущенными вызовами клиентов — и, соответственно, их потерей, ухудшением качества обслуживания, а в конечном итоге — потерей прибыли и ущербом для репутации. И каждый руководитель решает, готов ли он рисковать и оставлять удаленных сотрудников «один на один» с клиентами. Использование виртуальной АТС делает доступными информационно-аналитические отчеты и прослушивание записей телефонных разговоров. Таким образом, руководитель может узнать о количестве пропущенных вызовов, продолжительности разговоров, корректности ответов сотрудника… Кроме того, виртуальная АТС позволяет создать единое инфокоммуникационное поле внутри компании: удаленный специалист, как и любой другой, будет доступен по обычному офисному номеру, его можно включить в группу распределения вызовов. Для работы с виртуальной АТС удаленному сотруднику достаточно телефона — городского, мобильного, SIP-телефона или софтфона на компьютере с гарнитурой. Сегодня, когда российская экономика переживает не лучший период, предприятиям приходится адаптироваться. Один из популярных и доказавших свою эффективность вариантов — изменить подход к организации труда. Например, перевести часть сотрудников на удаленный доступ или гибкий рабочий график. Это позволит экономить на налогах и отчислениях, соцпакете, аренде и прочем. По нашим прогнозам, популярность удаленного доступа будет только расти.

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

59

ИТ

В случаях, когда работа удаленного сотрудника имеет разъездной характер, его каждодневный маршрут можно отслеживать с помощью GPS-трекеров. Развитие технологий и их удешевление привело к небывалому распространению «умных» телефонов, планшетов и других гаджетов среди населения. Достаточно установить на смартфон или другой девайс необходимое приложение (зачастую даже бесплатное) — и можно контролировать все перемещения работника. Подобная новация позволяет работодателю знать наверняка, что промоутер честно отработал свое время, а мерчандайзер не пропустил ни одной торговой точки. Впрочем, удаленность сотрудников от головного офиса — это не только возможность для злоупотреблений со стороны персонала. Надомники, со своей стороны, оказываются, например, оторванными от помощи корпоративного сисадмина. В случае технической поломки сотруднику придется искать стороннего специалиста и тратить драгоценное время на восстановление своих «рабочих инструментов». Для подобных случаев компания Intel предлагает технологию vPro. С ее по-

Сколько компаний — столько и политик организации удаленного труда. В то время как одни предприятия обеспечивают «ушедший» персонал компьютерами и ноутбуками, другие, напротив, выставляют требование к желающим работать дома сотрудникам приобрести полный комплект необходимой оргтехники мощью удаленный сотрудник может вовремя получить техническую поддержку. Она позволяет дистанционно решать любые программные проблемы, вплоть до переустановки операционной системы. Разумеется, при наличии быстрого интернета. Работники виртуальных офисов имеют возможность устанавливать видео- и аудиосвязь с клиентами и коллегами, участвовать в небольших совещаниях и масштабных конференциях, заниматься командным мозговым штурмом, а также получать техническую поддержку. И все это не выходя из интернета. Но если основные рабочие функции уже оцифрованы, каких еще новшеств стоит ожидать от разработчиков? Во-первых, новых решений в сфере безопасности. Вопросы сохранности корпоративного имущества волновали и будут волновать управленцев по всему миру. Офисные компьютеры защитить от взлома проще, чем находящиеся за пределами компании устройства, которые, тем не менее, имеют через интернет доступ к конфиденциальной коммерческой информации. Так, Intel разрабатывает собственную технологию «Я и есть пароль». «Она автоматически идентифицирует авторизованного пользователя по его биометрическим параметрам — таким 60

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

как лицо, голос и так далее», — говорит Александр Мельников, специалист Intel по корпоративным технологиям. Во-вторых, перспективным направлением является расширение линейки устройств, которые позволяют работать с программами, предназначенными для удаленного труда. Сегодня большинство подобных сервисов имеет мобильные версии. Это значительно облегчает жизнь разъездному персоналу. Какие бы страхи и опасения ни терзали управленцев, статистика говорит о стабильном росте количества удаленных сотрудников. По словам экспертов Cisco, за последние три года число таковых выросло на 57%. Это говорит лишь о том, что технологии приближают нас к тому будущему, где БЖ каждый второй сможет работать дома.

Мнение научного редактора Александр Сергеев профессор, преподаватель программ МВА бизнесуниверситета «МИРБИС»

Бизнес обсуждает идею виртуального офиса уже многие годы. Идея одновременно и манит, и пугает. На эту тему много разговоров, ожиданий. Все понимают очевидные финансовые выгоды, однако реализовать идею в России удалось совсем не многим — и то на уровне не компании, а лишь отдельных проектных групп. С технологической точки зрения «построить» виртуальный офис становится легче с каждым днем — автор статьи справедливо обращает внимание на успехи разработчиков подобных решений. Но главное препятствие остается — это психологическая неготовность сотрудников компании сверху донизу к такому способу ведения дел. Ведь он требует иных навыков и компетенций у менеджеров. Прежде всего необходимо отказаться от столь любимых многими отечественными руководителями (давайте откровенно признаем это!) отношений «начальник — подчиненный». Виртуальный офис, предполагающий удаленную работу сотрудников, неизбежно формирует отношения нового типа: «заказчик — исполнитель». А это требует от руководителя способности не только четко формулировать задачу и уметь координировать ее выполнение, но и умения видеть ситуацию глазами исполнителя и представлять задание в терминах выгоды для него. Ведь фактически работа в удаленном офисе — это сотрудничество группы фрилансеров, которые продают свои услуги. Здесь простые распоряжения и окрики не работают — и даже наносят вред. Успешная работа в режиме виртуального офиса возможна, если руководитель сумеет осознать себя не «начальником-распорядителем», а «заказчиком-координатором».

КАДРЫ

Наталья Ульянова

Пожилые,

перспективные… Российские работодатели один за другим отказываются от негласного возрастного ценза для соискателей на вакансии: сотрудники «за пятьдесят» востребованы как никогда. Население стареет, молодых специалистов не хватает, поколение Игрек (рожденные в 1984–2000 годы) нередко разочаровывает своими деловыми качествами… И корпорации начинают все больше адаптировать свою культуру под «возрастных» сотрудников — проверенных, предсказуемых, рожденных и сформировавшихся в СССР.

В

плоть до конца 2000‑х в большинстве объявлений работодателей в перечне требований к соискателям непременно присутствовала приписка вроде «Возраст — до 35». В этом отношении Россия была типичной страной победившего и неприкрытого эйджизма — дискриминации по возрасту. И это притом, что такая дискриминация запрещена конвенцией МОТ, к которой Россия присоединилась. Летом прошлого года Госдума внесла изменения в КоАП,

62

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

и теперь за такие приписки в объявлениях полагается штраф. Однако проблема эйджизма, похоже, постепенно сходит на нет сама. Сегодня после тридцати пяти для многих карьера понастоящему только начинается. «Дискриминация по возрастному признаку началась в конце 1990‑х годов, когда появилось очень много бизнесов, где руководящие позиции занимали довольно молодые люди, — замечает директор службы по работе с персоналом компании Amway Марина Рудковская. — Им, конечно, комфортней было работать с ровесниками или более младшими сотрудниками. В результате целое поколение людей возраста 45–50 лет оказалось буквально вычеркнуто из профессиональной жизни. Еще десять лет назад им было очень непросто найти работу. К счастью, сегодня ситуация меняется». Получается, представителям поколения Икс (рожденные в период с 1965 по 1983 год) особенно повезло: в 1990‑е, будучи молодыми людьми, они ощутили на свой труд повышенный спрос, но и сейчас, в зрелом возрасте, не выпали из обоймы востребованных специалистов. И, как заключают эксперты, уже обречены на то, чтобы работать «до конца». «Возраст за сорок давно уже никого не пугает, — подтверждает Роман Шикин, коммерческий директор Kelly Services. — Сегодня, напротив, скорее молодым ребятам сложнее получить достойные места — в силу большого количества кандидатов, обладающих жизненным и бизнес-опытом». По его мнению, теория поколений неплохо объясняет твердые позиции на рынке труда представителей поколения Икс. Среди работодателей «иксы» считаются гораздо более работоспособными, чем «игреки». «Те, кто пережил крах империи и оказался в ситуации неопределенности, когда система изменилась настолько, что даже родители не всегда могли обеспечить им базис, имеют привычку рассчитывать только на себя и очень много работать, — считает Шикин. — «Игреки» же выросли в более тепличных условиях и не склонны жертвовать своими интересами ради дела».

В большинстве опрошенных «Бизнес-журналом» компаний руководствуются принципом здорового баланса людей разного возраста, полагая, что чем больше в компании представителей разных поколений, тем лучше. «Нередко возникают ситуации, которые требуют более глубокого подхода, более опытной руки и взгляда с более высокой позиции, — говорит Марина Рудковская. — В этом случае специалисты одного возраста и опыта станут предлагать одни и те же решения. А когда в компании работают одновременно энергичная амбициозная молодежь и люди среднего и старшего возраста, то это приносит бизнесу максимум пользы». Популярность «возрастных» сотрудников в деловой среде растет вместе с дефицитом на рынке труда, который особенно чувствуют расширяющиеся компании. «Из-за нехватки людей на линейных позициях меняется возрастная категория сотрудников в пользу персонала в возрасте, — отмечает Юлия Горская, менеджер по привлечению и интеграции персонала компании FM Logistic. — Мы с удовольствием принимаем на работу людей старшего возраста. Их цель — удержаться на работе и зарекомендовать себя. Такой персонал помогает держать компанию в равновесии благодаря своей стабильности». Еще одно преимущество немолодых сотрудников — наличие нужных контактов, которыми часто не обладают молодые люди. В коммуникациях это свойство незаменимо, даже если речь идет о новых профессиях. Например, для специалистов в области продаж, лоббирования и GR возраст прямо пропорционален опыту, количеству контактов, статусу и признанию у целевых аудиторий. Те, кому за сорок, замечает Роман Шикин, наиболее востребованы в секторах B2B, где особенно важную роль играют доверие и способность людей выстраивать с контрагентами зрелые отношения. Какие задачи российские работодатели предпочитают отдавать старшему поколению? Эксперты считают, что тем, кто не сумел или не счел нужным дорастить свои компетенции

до управленческих (то есть так и не превратился в бессменного руководителя), на рынке труда всегда найдется место. «Прежде всего это все те должности, которые не требуют ежедневного трудового подвига на работе, — считает Роман Шикин. — Любая бэк-офисная работа, которая молодым людям может показаться рутинной и неинтересной. Человека зрелого возраста, который давно уже выстроил баланс между работой и личной жизнью, здесь может ждать хорошее применение». Специалистов среднего и старшего возраста с удовольствием нанимают и в сервисные службы компаний. «Люди в более зрелом возрасте лучше подходят на должность бухгалтера, а также для работы в отделе персонала, — полагает Олеся Темрякова, ведущий менеджер по персоналу группы компаний «Аркан». — Здесь важную роль играет жизненный опыт, умение разбираться в людях и общаться с окружающими». Профильные специалисты также не имеют возрастных ограничений при приеме на работу в конструкторско-технологические департаменты и на производство. На рынке труда технические специалисты «старой закалки» уже давно имеют большой вес — в силу пресловутого разрыва преемственности поколений. «Большинство уникальных специалистов сформировано еще при СССР, они наследники сильной школы и имеют очень крепкую профессиональную экспертизу, — отмечает Анна Адом, директор по персоналу компании Corum Group. — Кроме того, они не только эффективно работают сами, но и являются хорошими наставниками для молодых специалистов. Это важно для компании, если она развивает свой собственный R&D-блок». Эксперты считают, что люди старшего поколения намного ответственнее, критичнее по отношению и к себе, и к кругу выполняемых задач, чем их молодые коллеги. Они являются более клиентоориентированными и отличаются высокой лояльностью к работодателю. Уже давно убедившись в том, Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

63

КАДРЫ

что от добра добра не ищут, «старшие товарищи» предпочитают оставаться на своем рабочем месте, нежели рассматривать предложения о трудоустройстве от конкурирующих организаций. Очень часто «возрастным персоналом» интересуются и «молодые» компании — особенно когда им нужно закрыть позиции, на которых велика текучка кадров. Сдвиг возрастных приоритетов на рынке труда отмечают во всех странах со стареющим населением. По данным исследования MetLife Employee Benefits, более половины (54%) британских работодателей ожидают увеличения доли сотрудников старше 50 лет в самом ближайшем будущем. При этом только 32% HR-директоров считают, что корпоративная культура их компаний и условия труда дружелюбны по отношению к «возрастному» персоналу. Среди основных проблем, связанных с ростом числа персонала «в возрасте», работодатели называют абсентеизм (то есть частое отсутствие сотрудников на работе по уважительной причине) и трудности в реализации программ карьерного развития. Российский рынок труда только начинает трансформироваться. По данным исследования Superjob.ru, лишь 6% работодателей считают, что в большинстве компаний не обращают внимания на возраст кандидата. Соискатели еще более пессимистичны: всего 5% верят, что компании толерантны к любому возрасту. При этом более половины работодателей признались, что предпочтения в их организациях получают специалисты в возрасте от 30 до 45. Те, кому за сорок пять, испытывают бóльшие трудности при трудоустройстве, а пя-

«Возрастные» сотрудники в целом гораздо сильнее держатся за свое рабочее место. Очень часто в таких работниках оказываются особенно заинтересованы молодые динамичные компании — особенно в ситуациях, когда им нужно закрыть позиции, на которых велика текучка кадров тидесятилетних нанимает всего один процент опрошенных работодателей. Однако тенденции рынка говорят о том, что эта цифра будет увеличиваться. По словам Павла Лебедева, руководителя направления исследований портала Superjob.ru, в глазах работодателей возраст сотрудников очень тесно связан с другими параметрами, имеющими большой вес на рынке труда: опытом работы, а также наличием нужных навыков и умений. Проблемные зоны специалистов старшего возраста — слабое знание новых технологий, негибкость мышления, консерватизм. «При этом чаще всего работники в возрасте старше 45–50 лет ассоциируются с жизненным опытом, мудростью, умением трезво оценивать ситуацию — без максимализма, присущего молодым сотрудникам. Среди положительных черт возрастных сотрудников часто упоминаются ответственность, 64

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

скрупулезность, пунктуальность, трудолюбие, преданность компании», — перечисляет он. Реже всего великовозрастные специалисты могут найти себе применение в молодых отраслях и инновационных компаниях — в силу разных объективных причин. По мнению Екатерины Грипась, руководителя управления по работе с персоналом инвестиционного холдинга «ФИНАМ», индустрия финансовых услуг остается относительно молодой, и специалистов старшего возраста здесь объективно сравнительно немного. «Поэтому в целом подход к управлению трудовыми ресурсами нашей компании не сильно зависит от демографических тенденций, — объясняет она. — Ключевые принципы кадровой политики остаются неизменными: мы соблюдаем оптимальный баланс, ориентируясь, с одной стороны, на привлечение в компанию состоявшихся специалистов, высокопрофессиональных, максимально компетентных, с богатым профильным опытом (в основном это люди старше 30–35 лет). С другой стороны, активно работаем с квалифицированными молодыми специалистами, зачастую недооцененными рынком. Нередко возраст таких сотрудников не превышает 25 лет». Для стартапов и инновационных компаний критичны такие издержки возраста, как «защита достигнутых личных рубежей». Глава уфимской технологической компании «Керн» Камиль Хисматуллин вспоминает историю своего инновационного продукта (пластоиспытателя, предназначенного для нефтяной отрасли): во время экспертизы проекта появился «старший товарищ», семидесятидвухлетний доктор наук, который принялся горячо убеждать инвестора молодой компании, что разработанный ими прибор никогда не будет работать. Объяснял он это тем, что двадцать лет назад уже пробовал сделать нечто подобное, но у него не получилось. «По мнению инвестора, нашей молодой команде все удалось как раз из‑за незнания о том, что это невозможно», — улыбается Камиль. В команде Хисматуллина самому старшему сотруднику, главному конструктору, 32 года. Самомý Камилю уже 47. Эксперты отмечают, что для управляющих и топ‑менеджмента и пятьдесят далеко не предел. По наблюдениям Романа Шикина из компании Kelly Services, чем выше управленческая позиция, тем меньше у нее ограничений по возрасту. «Уже давно прошли те времена, когда в топ‑менеджменте компании работали люди, едва разменявшие четвертый десяток. Сегодня тридцатилетние управляющие скорее исключение, чем правило». Разрыв в технологическом укладе между поколениями также не играет большой роли, считают эксперты. Особенно если компании сумеют настроить свою корпоративную культуру под «стареющий» персонал. «Мне кажется, сейчас как никогда работодателям стоит уделить внимание разработке программ обучения, развития, вовлечения, интеграции сотрудников старших поколений, — считает Инна Карачевцева, редактор портала Trainings.ru. — Например, на Западе активно и успешно используется практика так называемого обратного наставничества, когда молодежь обучает своих старших коллег. В первую очередь речь идет о работе с цифровыми технологиями, гаджетами, социальными сетями. В итоге компания получает не только более подкованных и продвинутых сотрудников старшего возраста, но и молодых людей, лучше разбирающихся в бизнесе, и более сплоченный БЖ коллектив, который умеет работать в команде».

ЛЕКТОРИЙ

Доктор

Х

аос — это полная противоположность миру порядка. Малые причины здесь приводят к большим последствиям: повсюду проявляет себя эффект бабочки, которая взмахом крыла может спровоцировать бурю. Полноценное планирование и просчет шагов при этом — почти невозможная задача. То и дело приходится поступаться чем-то ради простого выживания компании. Небольшие управленческие промахи и промедления, раньше сходившие с рук, теперь могут поставить бизнес на грань провала. Хаос — очень насыщенная энерАлександра гетическая среда. Руководить бизКочеткова несом в такие времена означает профессор кафедры по многу раз за день оказываться бизнеса и делового в ситуации непростого выбора администрирования и принимать решения, основываИнститута бизнеса ясь на балансе интуиции и логии делового ческих умозаключений. Причем администрирования решения часто будут «альтернаАкадемии народного тивными», то есть такими, котохозяйства при Правительстве РФ рые при обычных обстоятельствах, 66

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Российская экономика в очередной раз вступает в фазу турбулентности, что признают уже и первые лица государства. На практике это означает резкий подъем уровня хаоса в системе, к чему должны быть готовы компании и их руководители. Самое время отказаться от многих привычек, сложившихся при ведении бизнеса во времена стабильности, и обзавестись новыми.

в «мирное» время даже не рассмат­риваются. От человека это требует колоссальных затрат энергии. Хаос — время мужественных людей, способных управлять своим страхом и умеющих переплавлять его в энергию действия. Базовый подход таков: не метаться, не паниковать, не предпринимать беспорядочных шагов, беречь энергию, работать по принципу «Глаза боятся — руки делают».

Без паники

Существование человека и компании в условиях внешнего хаоса — это всегда бой на высоких скоростях. Видели когда-

нибудь, как сражаются коты? Это мало похоже на человеческий бокс, когда соперники кружат по рингу и бомбардируют друг друга ударами. Коты подолгу сидят, наблюдают за противником, раскачиваются, пугают, но не делают лишних движений. А потом вдруг происходит мощнейший выплеск энергии — стычка на какие-то доли секунды, в ходе которой все и решается. В условиях хаоса компания должна действовать по-кошачьи — чередовать практически полную неподвижность с высокой скоростью действия. Соответственно, и развитие бизнеса идет рывками: то суета, вызванная наложением различных событий, то почти полная остановка. Причем, как показывает практика, попытки подталкивать и активизировать процессы в момент затишья ни к чему не приводят и представляют собой лишь бессмысленную трату энергии. Руководителю бизнеса необходимо научиться в подобных случаях чередовать состояние покоя и напряжения. Если вы видите, что процесс «не идет» (на интуитивном уровне человек всегда это понимает), то лучше на время отпустить ситуацию и перестать прошибать лбом стену, напрягая себя, людей, компанию и ресурсы. Чтобы к моменту, когда все снова забурлит и потребуется напряжение всех сил, организация оказалась в хорошей форме. В системах, существующих по законам хаоса, паузы имеют особенную ценность: они позволяют накопить ресурсы для дальнейшей

Хаос — время мужественных людей, способных управлять своим страхом и умеющих переплавлять его в энергию действия. Базовый подход таков: не метаться, не паниковать, не предпринимать беспорядочных шагов, беречь энергию, работать по принципу «Глаза боятся — руки делают» битвы. Вспомните простой восточный тезис: «Не нужно вкладывать в ситуацию больше, чем она того требует». Покой не означает праздности: человек сконцентрирован, спокойно выполняет рутинные операции, но в случае необходимости мгновенно мобилизуется на новую задачу. И в этом его отличие от того, кто пребывает в состоянии расслабленности и просто ожидает, когда наступит светлое завтра. В чистом хаосе предусмотреть все невозможно, однако необходимо иметь под рукой неприкосновенный запас — на всякий случай. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

67

ЛЕКТОРИЙ

Хаос не дает возможности для жесткого планирования своих действий. Определяющее условие выживания в турбулентные времена — исключительно адаптивность. Не стоит изо всех сил бросаться выкорчевывать пни и мостить кратчайшую дорогу туда, куда указывает ваша путеводная звезда. Достаточно просто видеть цель, а тропинка, которая в конечном итоге выведет к ней, во времена хаоса может быть сколь угодно извилистой. Вероятность столкновения с нестан-

Определяющее условие выживания в турбулентные времена — исключительно адаптивность. Не стоит изо всех сил бросаться выкорчевывать пни и мостить кратчайшую дорогу туда, куда указывает ваша путеводная звезда. Достаточно просто видеть цель, а тропинка, которая в конечном итоге выведет к ней, во времена хаоса может быть сколь угодно извилистой дартными задачами в условиях хаоса увеличивается; думать руководителю бизнеса приходится постоянно. Забудьте расхожую фразу: «Голова должна иногда отдыхать». Ментальная деятельность у человека продолжается в режиме нон-стоп, без простоев. Извольте непрерывно сканировать окружающую среду, начиная каждое утро с просмотра новостей из нескольких альтернативных источников. Слушайте, ловите обрывки данных, смотрите контекст! Это единственный способ получить тонкую информацию в условиях неопределенности. Регулярное сканирование информационных потоков активизирует в человеке очень важную способность — так называемую алертность, то есть ожидание угрозы и готовность правильно реагировать на негативные сценарии (не путать с тревожностью, мнительностью и другими невротическими состояниями). В живой природе именно алертность, механизм которой еще не до конца изучен, позволяет животным заранее почувствовать приближение стихийного бедствия — например, землетрясения. Они перестают спать и есть, непрерывно наблюдают за происходящим и постоянно оборачиваются к горе, стараясь определить, на достаточное ли расстояние отбежали. Еще со времен первого российского экономического кризиса эксперты любят повторять, что слово «кризис» в японском языке обозначается иероглифом, имеющим сразу два значения — «опасность» и «возможность». Но забывают упомянуть, что все-таки сначала речь идет об «опасности»; «возможность» — это лишь вторая сторона медали. Чтобы воспользоваться открывающимися возможностями, хорошо бы для начала выжить. Ведь мертвый ниндзя — не ниндзя. Поэтому одним из важных навыков, который очень пригодится в такое время, является умение управлять уровнем 68

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

риска. Почему-то принято считать, что в условиях хаоса (одной из форм которого является, например, война) риски непредсказуемы и неизбежны, а всем управляет фатум. Но это не совсем так. Чем серьезнее риски, тем выше должна быть предусмотрительность — вот формула нормального авантюриста (в хорошем смысле), способного совершать невероятные трюки, проходить по лезвию бритвы и попадать в нужное место. Риски он нивелирует с помощью повышенной осторожности. Но боже упаси нас от горячих голов, которые провоцируют окружающих лозунгом «Все равно пропадать, так давайте рискнем!». Нет, спасибо, давайте лучше пропадать каким-нибудь другим, менее рискованным образом. Присказка «Кто не рискует, тот не пьет шампанского» тоже не годится для бизнеса; она более в духе простых операций — вроде ограбления банка. Правильная привычка в условиях хаоса — легко отказываться от ранее намеченных планов. В чрезвычайных обстоятельствах это вовсе не проявление непоследовательности, а признак высокой адаптивности. Сильным руководителям зачастую свойственна упертость, поэтому им будет трудно примириться с тем, что теперь главное не их воля и энергия, а конъюнктура. Они склонны воспринимать турбулентность как личный вызов, битву, в которой один на один должны выстоять против грозного противника. Таких руководителей нередко «переклинивает», и они начинают предпринимать те или иные шаги из такого, например, принципа: «Раз мы решили, что у нас будет три новых филиала, — значит, так и будет!» Но хаос любит наказывать людей за упертость. Конъюнктура меняется, окна возможностей открываются и захлопываются стремительно. Действия, еще утром правильные, вечером уже могут привести к трагической ошибке. В условиях хаоса и человек, и компания должны уподобиться газу, который, как известно, умеет легко расширяться и сжиматься в зависимости от предоставляемого ему объема. Забудьте о незыблемости своих границ, пульсируйте! Предположим, кризис убил вашего конкурента — и вам представилась прекрасная возможность быстро открыть филиал на Дальнем Востоке и перехватить его долю рынка. Вы открыли, поработали полгода, но затем почувствовали, что ситуация вновь изменилась. Не стоит упираться, закройте филиал! Без надрыва и не делая из этого трагедии. Принятие таких решений должно происходить спокойно и в штатном режиме. Для этого нужно абстрагироваться от будущего и заниматься практическим ежедневным выживанием. Стоит сказать себе: «Нет, мы не строим впрок великую бизнес-империю. Все это будет завтра, когда-нибудь!» (Ведь в хаосе риск разрушения всегда будет выше, чем возможности созидания.) И филиал на Дальнем Востоке стоит открывать, руководствуясь не амбициями, а самым приземленным расчетом: например, если анализ показывает, что в ближайшие семь месяцев он будет прибыльным. Задача простая: должны выжить ядро и дееспособные надежные бизнесы, способные преодолеть турбулентность. И только потом, когда ее волна схлынет и среда, по законам органики, стабилизируется, — компания или восстановится, или мутирует. Например, в саморазвивающуюся компанию, которая продолжит жить от проекта к проекту, представляя собой универсальную систему, способную выполнять любые заказы.

Поговорим о том, откуда взять энергию на преодоление сложных периодов. Феномен «выгорания» на рабочем месте мы неоднократно описывали в этой рубрике, предлагая человеку в качестве выхода «запитать» свою личную энергосистему от высших целей — тех самых, что позволяют подключиться к энергетическому макроуровню — страны, цивилизации и т. д. Чтобы система подзарядки человека работала бесперебойно, у него должен развиться мощный мотивационный блок, позволяющий иметь четкие ориентиры. У человека должен быть ясный ответ на вопрос, почему он остается в своей среде, не уходит на покой, не выводит деньги, не уезжает на ПМЖ в Новую Зеландию… Хаос немилостив к тем, у кого нет высоких целей и стимулов. Даже у мошенников, проворачивающих свои делишки в нестабильные времена, мотивация есть всегда: это выживание. Тем страннее иногда встречать топ‑менеджеров без цели. Я вспоминаю, как проводила тестирование одного удивительного управляющего. Мы перебирали различные угрозы, которые могут исходить со стороны рынка или конкурентов. И на все топ‑менеджер реагировал примерно одинаково: в случае чего он был готов сдать конкурентам нишу, продать предприятие, закрыться. Сражаться за свою компанию он не собирался! Хаос очень быстро освободит нас от подобных людей. Останутся только те, у кого есть высокая мотивация, цели и ценности. Кстати, при первых же признаках турбулентности руководителю бизнеса нелишне провести «ревизию» своих ценностей и структурировать их. В сложные времена это позволит притягивать к себе людей со схожим мировоззрением и добиваться мощного синергетического эффекта. В хаосе мы нуждаемся не столько в сотрудниках, сколько в соратниках, и общая платформа позволяет каждому в полной мере ощутить, что он не один. Только при этом условии у людей возникает мощный духовный подъем, буквально вырастают крылья: ни деньгами, ни посулами, ни обещаниями карьерного роста такого эффекта не добиться. Люди должны научиться регенерироваться. Шутки в сторону: мир будет генерировать все бóльшие перегрузки, и человек, не научившийся подзаряжаться, быстро сойдет с дистанции. Компании могут черпать энергию из точно таких же источников, что и люди. Прежде всего — опираться на миссию, в которой должна быть заложена не только «мирная» формулировка, но и ее вариация на случай хаоса — слова, определяющие смысл выживания. Когда хаос начнет требовать перегрузок, работы по 24 часа в сутки без зарплаты, сотрудники обязательно будут задавать вопросы руководству и владельцу компании: «Может быть, нам закрыться, переждать и открыться снова?» Люди должны знать, ради чего совершают трудовой подвиг. И если вдруг обнаружится, что всего лишь для пополнения чужого кармана, то вряд ли будут перенапрягаться, в каком бы нищенском положении ни оказались. Выживанием в сложных процессах управляет только высшая мотивация. Остальные подсистемы компании корректируются точно так же, по образу и подобию человека: система должна стать более емкой, организованной и гибкой. В случае сопряжения ценностей людей и организации возникнет мощное энергетическое поле не только между людьми, но и между системами. Для этого управляющий должен построить свою идеологическую

«матрешку» по принципу «Выживет компания — выживет отрасль, выживет отрасль — выживет регион». Какие именно слова следует подобрать для активации энергии, зависит от каждого конкретного случая. Для сотрудников будут очень полезны тренинги по скоростному решению стандартных и нестандартных задач. Хотела бы заметить, что во многих компаниях мира команды довольно давно занимаются на основе военных техник, позволяющих натренировать организм сохранять работоспособность в любых условиях. Да, компании в кризисные времена все больше напоминают военные подразделения и становятся очень неприхотливы — вплоть до переезда в простенький офис, если того требует ситуация. Кто сумеет достичь концентрации, силы, мужества, собранности, научится чередовать покой и рывки, тактику нападения и отступления при постоянном сканировании окружающего мира — обязательно найдет для себя в хаосе возможности и выиграет. В такое время обязательно проявляются настоящие герои, способные совершать удивительные поступки. Вспомним о древнегреческом боге мгновения, удачи и счастливого случая — Кайросе, который изображался в виде нестарого человека, имеющего на голове только одну прядь волос. Именно за нее в поисках удачи и следовало ухватиться простым смертным. Но для того, чтобы не промахнуться, человек должен быть готовым к быстрому БЖ и точному движению.

Специальное предложение для читателей «Бизнес-журнала»!

25%

Получите скидку на годовое обслуживание в интернет-бухгалтерии «Моё дело»* промокод

5

business201

*Зарегистрируйтесь на сайте moedelo.org и получите три дня бесплатного использования сервиса. Если вам понравится сервис, при оплате введите промокод business2015 и получите скидку в 25%.

«Моё дело» идеально подходит для ООО и ИП на УСН и ЕНВД

реклама

О высоком

ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

К рточны Россия почти догнала Западную Европу по уровню проникновения пластиковых карт, но продолжает сильно отставать по распространенности торговых точек, где карты принимают в качестве оплаты. Дело можно быстро поправить с помощью технологий мобильного эквайринга, которые позволяют превратить в POS-терминал любой планшет и смартфон.

В

России каждый месяц в традиционные дни получки к банкоматам выстраиваются очереди. По статистике, на каждого россиянина, включая младенцев, в среднем приходится по полторы пластиковые карты. Но привычка снимать деньги и расплачиваться всюду наличными в народе до сих пор крепка. Деньги на этой груде пластика, обращающегося в стране, имеются: суммарный объем транзакций по картам за прошлый год составил внушительные 26 трлн рублей. Однако львиная доля операций — банальное снятие наличных. «До 80% владельцев зарплатных карт пользуются ими главным образом для того, чтобы снимать наличные в банкомате, — подтверждает Ирина Пономарева, начальник управления развития расчетных продуктов массового бизнеса Альфа-Банка. — Отчасти это связано с низкой платежной культурой. Но основная причина — отсутствие инфраструктуры: вы можете расплатиться картой в крупных сетях, но не сумеете этого сделать в магазине у дома, в такси, в киосках».

70

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

домик Наталья Югринова Решить проблему того, что карты есть, а расплачиваться ими негде, власти надеются законодательно: с 1 января 2015 года торговые точки, не принимающие пластик, будут штрафовать на 30–50 тыс. рублей. Правда, поправки касаются только магазинов и предприятий сферы услуг с выручкой свыше 60 млн рублей в год. Микро- и малый бизнес по-прежнему чурается эквайринга, во многом из‑за дороговизны и сложности процедуры подключения. «Вам нужно обратиться в банк, вашу заявку рассмотрят, вас оценят, потом вы оплатите стоимость оборудования ($700–1 000), и лишь после этого к вам приедут и подключат терминалы», — объясняет схему Алексей Захаров, директор по маркетингу департамента малого и среднего бизнеса ФГ «Лайф». Впрочем, альтернатива есть. На помощь малому предпринимательству приходят мобильные терминалы — компактные считыватели пластиковых карт. Это устройства размером со спичечный коробок, которые подсоединяются к планшетам и смартфонам на операционных платформах iOS или Android через стандартный аудиоразъем. Гаджет превращает смартфон в мобильный кассовый аппарат. Для проведения платежа достаточно вставить карту в ридер, считать информацию с магнитной полосы или чипа, авторизовать покупку с помощью электронной подписи держателя карты и провести безналичный расчет из любой точки, где есть покрытие мобильной связью. Кардридер работает в связке с мобильным приложением и действует по той же схеме, что и стандартные POS-терминалы в торговых точках: информация в режиме онлайн (то есть смартфону необходимо иметь подключение к интернету) отправляется в процессинговый центр, где проверяют запрос и проводят платеж. Технология даже позволяет предоставить покупателю чек — на электронную

Число POS-терминалов на тысячу жителей

3,7

ый

Россия

лишь

22

Франция

20%

торговых точек и предприятий сферы услуг в России принимают оплату пластиковой картой

220 млн

пластиковых карт выпущено в РФ по состоянию на 01.07.2014 Источник: Банк России, Министерство финансов РФ

почту или посредством текстового сообщения. Мобильный эквайринг особенно удобен для компаний и продавцов, чья работа не привязана к стационарной точке продаж: курьеров, мерчандайзеров, сотрудников выездной торговли, страховых агентов. Он мало зависит от географии и торговых оборотов — а потому позволяет охватить тех клиентов, которые по каким-либо причинам не готовы расплачиваться наличкой, даже если традиционного POS-терминала под рукой нет. Таких немало: по словам Ирины Пономаревой, при невозможности совершить оплату с помощью пластиковой карты до 20% клиентов вообще отказываются от покупки.

Деньги в квадрате

Первопроходцем мобильного эквайринга стала американская компания Square. В начале 2010 года ее основатель Джек Дорси, стоявший у истоков социальной сети Twitter, вывел на рынок небольшое устройство квадратной формы (отсюда и название) и софт, позволяющий проводить операции с платежами по банковским картам. Стартап «выстрелил» громко: уже в первый год после основания сервиса договоры с Square подписали около миллиона предпринимателей. Компания сделала ставку на простоту, дешевизну и удобство. Процесс регистрации в системе — с момента покупки кардридера до момента, когда с его помощью можно начинать принимать платежи, — занимает всего двенадцать минут. Square активно сотрудничает с крупными сетевыми партнерами: в августе 2012 года к услугам сервиса подключились кофейни Starbucks, а в феврале 2014‑го — супермаркеты Whole Foods. В октябре компания завершила очередной раунд привлечения финансирования и была оценена в $6 млрд.

Идея Джека Дорси оказалась легко копируемой. Компания моментально обросла клонами — как внутри США, так и за пределами страны. Сегодня в мире насчитывается около 170 mPOS-проектов (так называют проекты мобильного эквайринга). Суммарные инвестиции в технологию составили более $1 млрд, а общая капитализация основных игроков перевалила за $20 млрд. Новацию подхватили и в России, где первые решения в области мобильного эквайринга появились в 2012 году. С тех пор технологией воспользовались десятки тысяч предпринимателей. По оценкам основателя компании «Смартфин» Николая Жмуренко, суммарный объем транзакций, проведенных через мобильные терминалы в России, к настоящему моменту превысил полтора миллиарда рублей. По сравнению с триллионами рублей на счету «взрослых» видов — традиционного торгового и интернетэквайринга — это немного. Рынок только начал формироваться: в обращении находится не более 35–40 тыс. ридеров. До потолка еще далеко. Альфа-Банк консервативно оценивает потенциальную емкость рынка в 700–800 тыс. устройств, более оптимистично настроенные эксперты называют предел насыщения в 1,5–2 миллиона.

— Развитие рынка мобильных терминалов идет не слишком быстрыми темпами: за два года мы сумели охватить не более десятой его доли, — рассказывает Ольга Серякова, генеральный директор компании SumUp Russia (проект Связного Банка). — Рынок молод, ему свойственны все «детские» страхи: недоверие к портативным мобильным устройствам, низкое проникновение карт в регионах, «серая» бухгалтерия. Мы сейчас только ступили на ту дорогу, которую европейские и североамериканские компании прошли несколько лет назад. Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

71

ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Между тем сегментом заинтересовались как финансовые организации (Альфа-Банк, Московский Кредитный Банк, Связной Банк, Пробизнесбанк и др.), так и самостоятельные операторы (2Can), и платежные системы («Яндекс.Деньги» и RBK Money). Разобраться в том, сколько компаний занимается собственными хардверными и софтверными разработками, а сколько — маркетингом готовых решений, довольно трудно. Так, по словам Николая Жмуренко, технология, разработанная компанией «Смартфин» в рамках бренда 2Can, сегодня используется в восьми различных агентских проектах — от Райффайзенбанка до пилотного проекта Сбербанка. Пока от такого сотрудничества выигрывают все: независимые игроки получают гарантированный рынок сбыта в сегменте B2B, а банки могут быстро реализовать решение среди своих клиентов в малом и среднем бизнесе. Но кто останется в лидерах — вопрос.

— Самостоятельные игроки в силу своей специализации могут сосредоточиться на одном продукте, работая исключительно над его качеством, — рассуждает Артем Касабов, начальник управления партнерских продаж Московского Кредитного Банка, развивающего проект Simple Pay. — С другой стороны, у банков есть финансовые ресурсы, им не нужно искать инвесторов — ведь эквайринг скорее «факультативный» комиссионный продукт, драйверы доходности здесь совершенно иные. Это довольно низкомаржинальный бизнес, притом что запуск подобного проекта требует не только инвестиций на старте, но и постоянной работы по развитию и вытекающих из нее затрат. Сложно прогнозировать, останется ли на этом рынке много игроков через несколько лет, но мне представляется, что выживут сильнейшие и наиболее быстрые.

Карманный кассир

С точки зрения потребителя, все представленные на рынке мобильные платежные терминалы выглядят примерно одинаково. До недавнего времени существовала разница в технических возможностях устройств: некоторые из них могли распознавать только магнитную полосу пластиковой карты, другие — только карты, оснащенные чипами, третьи — и те и другие. Однако в апреле 2014 года большинству операторов мобильного эквайринга пришлось обновить парк терминалов из‑за ужесточенных требований международной платежной системы Visa. Она обязала их перейти на комбинированные типы устройств в связи с новой политикой безопасности. Эта мера вызвана в том числе решением ЦБ обязать все кредитные организации эмитировать с 1 января 2015 года только чипованные карты. К слову, и у Visa, и у MasterCard запущены специальные программы сертификации для mPOS-устройств. Для подключения к сервису мобильных терминалов нужен минимум документов: свидетельства ИНН и ОГРН и паспорт руководителя компании. Иногда дополнительно запрашивается справка из банка или договор об открытии расчетного счета. Пакет документов предоставляется онлайн (реже — по почте), процесс подключения к системе занимает один–два дня. Нередко приходится заключать два договора: на сервисное обслуживание с компанией, предоставляющей оборудование, и с банком на проведение платежей. В среднем платежный терминал стоит чуть более тысячи рублей: такой не страшно дать в руки сотрудникам курьерской службы. Однако есть и сравнительно дорогие варианты (1 990 руб­ 72

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

лей у Pay-Me Альфа-Банка), а у некоторых игроков, обычно в рамках маркетинговых акций, вообще бесплатные. Так, компания 2Can возвращает стоимость оборудования (1 550 рублей), если торговая точка «наработала» за первые месяцы платежей по картам на определенную сумму. Самый дешевый планшет, к которому можно подключить модуль терминала, по уверениям компании, стоит менее двух тысяч рублей. Комиссия у большинства операторов стандартная — 2,75% — и не зависит от размера платежа. Зато финансовые условия подключения разнятся: кто-то не предъявляет требований по минимальному объему ежемесячных платежей по картам, кто-то устанавливает верхнюю границу (обычно на уровне 15–20 тыс. рублей).

— До недавнего времени мы считали, что наш основной клиент — малый бизнес, — рассказывает Николай Жмуренко. — Сейчас же видим, что средние и крупные компании также активно проявляют интерес и хотят применять наш продукт там, где необходимо принимать платежи в мобильных условиях. Особенно это важно для разветвленных сетевых компаний. Мы разработали несколько кастомизированных отраслевых решений для курьерских служб, страховых компаний, ресторанного бизнеса, активно подключаем такси. Наиболее приоритетные сегменты — это интернет‑магазины, точки розничной торговли, профессиональные услуги. В ряде ниш мобильный эквайринг даже вытеснил по удобству интернет-эквайринг — хотя эффективнее всего, отмечают эксперты, когда все виды работают вкупе. Чаще всего мобильный эквайринг «подбирает» ту розницу, которая не сработалась с альтернативными способами платежей. Причин может быть множество. По результатам исследования Datainsight, покупатели неохотно платят картами через сайт из‑за того, что не доверяют инструментам онлайн-оплаты, не хотят делать полную предоплату на большие суммы и сомневаются в сроках доставки. Отдельная история связана с интернет‑магазинами одежды: покупатели не хотят платить заранее за вещь, которую перед покупкой еще нужно примерить. При оплате картой курьеру все эти сомнения снимаются: клиент платит только за то, что увидел, что ему понравилось и уже доставлено. Как отмечается в исследовании, оплата картой в момент доставки является вторым по востребованности способом оплаты в интернет‑магазинах — сразу после наличных.

А чек — из облака

Задачи, которые хочет решать с помощью мобильных терминалов средний и крупный бизнес, несколько отличаются от задач малой розницы. По словам Жмуренко, в этом году крупные интернет‑магазины, логистические и почтовые компании взяли курс на создание полноценных автоматизированных рабочих мест курьера на базе смартфона или планшета. Реализуются такие места с помощью специализированного приложения: оно повышает эффективность работы курьера с заказами и позволяет лучше контролировать его работу. Причем на это приложение должны быть замкнуты все аспекты работы курьера — и логистика, и платежи. То есть mPOS-приложениям приходится учиться интегрироваться в сторонний интерфейс — чтобы курьер в одно касание смог вызвать их для проведения оплаты.

— Необходимость интегрировать множество очень разных технологий — одна из главных сложностей работы

ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

с мобильными платежными терминалами, — говорит Ирина Пономарева (Альфа-Банк). — Нам надо учитывать последние тенденции в сфере разработки мобильных приложений, серверных и веб-технологий, стандартов безопасности и платежных систем, организовать поддержку клиентов. За простым и удобным продуктом кроется сложная техническая работа. Четких стандартов и правил на рынке мобильного эквайринга, как и в любой новой отрасли, пока не существует. Приходится работать на опережение, предугадывая потребности клиентов и телодвижения регуляторов. К примеру, в 2011 году «отец мобильного эквайринга» Square вплотную занялся вопросами безопасности своего ридера. Устройство терминала поначалу было предельно простым: магнитная головка для чтения полосы, припаянная к штекеру. Данные в открытом виде, без шифрования, попадали в смартфоны, откуда ими мог воспользоваться кто угодно — в том числе недобросовестный курьер или мошенник, разработавший мобильный «вирус». Компания Square вскоре пересмотрела политику безопасности и поместила специальный чип и модуль шифрования данных внутри ридера, то есть информация начала шифроваться до попадания в смартфон. Далее она по защищенным каналам связи поступает в процессинговый центр банка, там дешифруется, и с карты производится списание необходимой суммы. Сегодня такой метод используется в терминалах большинства рыночных игроков. Правда, пришлось «подружить» терминалы со всеми распространенными моделями смартфонов и планшетов на рынке. Проблема совместимости устройств — еще один «пунктик» мобильного эквайринга. На рынке много дешевых смартфонов с некачественными компонентами, поэтому немало времени

уходит на тестирование аппаратов и составление списка рекомендованных устройств. Отдельным вопросом является интеграция мобильных терминалов с фискальными регистраторами — аппаратами для печати контрольно-кассовых чеков. В настоящее время фискальные чеки при мобильной оплате печатаются заранее либо с помощью носимых курьером небольших устройств. Будущее же, утверждает Николай Жмуренко, за инновационной технологией формирования фискального чека онлайн из «облака». Напечатать такой чек можно будет на любом недорогом, не фискальном принтере. ФНС уже начала эксперимент по апробации этой технологии в ряде регионов России, а компания «Смартфин» выступила партнером эксперимента, интегрировав свой mPOS-софт с программным обеспечением фискалов. Уже в следующем году «облачная фискализация» может стать доступна всем владельцам мобильных платежных терминалов. Эксперты сходятся во мнении, что кастомизация и возможность интегрировать mPOS-технологию с клиентскими автоматизированными сервисами — два ключевых тренда рынка мобильного эквайринга, которые будут определять его развитие в ближайшие годы. Артем Касабов (Московский Кредитный Банк) добавляет к этому растущий потенциал технологии в регионах: за пределами столицы малый и средний бизнес может увидеть в мобильных терминалах дешевую замену классическим ридерам карт, даже несмотря на то, что комиссия по платежам в этом сегменте выше. Как бы то ни было, мобильному эквайрингу в России еще есть куда расти и развиваться — а бизнес начинает воспринимать новый инструмент уже не столько с осторожностью, БЖ сколько с заметным интересом.

Объем платежей через мобильные POS-терминалы в мире, $ млрд

5,4

3,6 2,4 1,6

74

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

2018

2017

2016

2015

2013

2012 Источник: Smart Insights

0,9

2014

0,7

0,5

НЕДВИЖИМОСТЬ

Дисконт Наталья Денисова

с краю

Аутлеты — особый «жанр» торговой недвижимости: расположенные на отшибе, а то и вовсе в сельской глубинке, такие торговые центры служат для одежных ритейлеров каналом сбыта прошлогодних коллекций, а для охотников за дисконтом из числа покупателей — постоянной точкой притяжения. В России, правда, пока и аутлеты — не совсем аутлеты, равно как и дисконт — не совсем дисконт.

В

аутлетах на Западе прошлогодние коллекции модных брендов продаются часто с дисконтом в 30–70%. Многие ритейлеры для таких торговых центров даже предлагают специальные линейки одежды, которая пошита из тех же тканей и по тем же лекалам, но с экономией на фурнитуре. Аутлет и его уединенное местоположение как бы задают особые правила игры, которые покупатель понимает и с удовольствием принимает. Идея была впервые опробована американцами в 1930‑х годах. Сначала от залежавшихся по той или иной причине стоков избавлялись, устраивая распродажи прямо на фабричных складах готовой продукции. Затем сток переехал в отдельные помещения на окраины мегаполисов — в не самые удобные с точки зрения доступности места (это делалось специально, чтобы не перебегать дорогу обычной рознице). И только в 1970‑х также «на выселках» появились аутлет-центры в классическом понимании с ассортиментом от разных производителей. Тогда же к «содержанию» подтянулась «форма». Проекты аутлетов стали создаваться по принципу торговых городков

с одноэтажными магазинами, каждый из которых имел собственный вход и расположение на первой линии. По «улицам» аутлетов можно было гулять, переходя от одного производителя к другому. К 1990‑м годам такой вид торговли получил широкую популярность и в Европе. По данным CBRE, сейчас в странах Центральной и Восточной Европы работает более 230 подобных объектов. Мастодонтами этого формата считаются такие компании-операторы, как McArthur Glen, Value Retail, Fashion House Group и Neinver, каждая из которых создала разветвленную сеть аутлетов. Так, английской McArthur Glen принадлежит больше двух десятков объектов. Показатели товарооборота в европейских аутлетах достигают 17–20 тыс. евро с квадратного метра в год, что на уровне или даже немного больше, чем у ТЦ, расположенных в центре городов (притом что ставки аренды торговых площадей за городом, разумеется, ниже). В успешных проектах трафик составляет 3–4,5 млн человек в год.

Только для взрослых

Как отмечает Нармина Горина, партнер и ведущий консультант компании «МАГАЗИН МАГАЗИНОВ», появлению аутлетов способствуют два обстоятельства — имеющийся в стране развитой рынок торговли и сформированный международный ритейл. Россия «доросла» до аутлетов только в 2009–2010 годах. В это время почти одновременно участки под Москвой и Санкт-Петербургом начали осваивать два профессиональных девелопера — Fashion House Group (Восточная Европа) и американская Hines. Чуть позже в игру включилась российская «Диона», ставшая инвестором и девелопером проекта аутлетцентра вблизи аэропорта Внуково. Счет шел даже не на годы — на месяцы. В 2012 году был открыт аутлет-центр Outlet Village Belaya Dacha в Котельниках (оператор — Hines). В 2013‑м с очень незначительной разницей во времени на рынок вышли Vnukovo Outlet Village («Диона») и Fashion House Moscow около аэропорта Шереметьево (Fashion House Group). Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

75

НЕДВИЖИМОСТЬ

Первый из названных центров напоминает респектабельный европейский городок. Несколько «торговых улиц» рассчитаны на 150 магазинов. Среди них — бренды мужской и женской одежды, обуви, белья, косметики, парфюмерии, аксессуаров, ювелирных украшений, детских товаров и пр. Девелопер обустроил прилегающую к объекту лесную территорию, сделал прогулочные дорожки, поставил скамейки. Над торговыми павильонами размещены четырехметровые козырьки, позволяющие гулять по территории центра даже в непогоду.

Россияне, успевшие оценить западные аутлеты во время своих поездок за рубеж, любят посетовать: российские аналоги сильно отличаются от американских и европейских проектов, ведь цены в них выше западных даже с учетом скидок

Пока, кроме названных объектов, в России профессиональных аутлет-центров нет. «Развитие формата нельзя назвать активным, — комментирует Максим Палт, аналитик отдела исследований рынка компании CBRE. — Сегодня идет строительство вторых очередей у всех трех московских аутлетов. А в других регионах заявлено только два новых проекта — Fashion House и аутлет на месте торгового центра «Подсолнух» в Санкт-Петербурге. Будущее аутлетов в России туманно. В частности, Юрий Тараненко, директор департамента коммерческой недвижимости группы компаний RRG, предупреждает, что объектам в Северной столице придется серьезно конкурировать с финскими моллами, куда любят приезжать за покупками петербуржцы. Пока девелоперы не видят особых перспектив для аутлетов за пределами обеих российских столиц и не торопятся выходить с подобными проектами даже в города‑миллионники.

Юрий Тараненко

директор департамента коммерческой недвижимости группы компаний RRG У девелоперов аутлетов должна быть возможность сдавать площади по относительно невысоким ставкам. Для этого нужны недорогая земля, бюджетное строительство и льготные условия. Поэтому реализовывать такие проекты в России довольно сложно.

76

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Исключение составляют разве что Сочи и Краснодар, где такие объекты теоретически могли бы появиться. «Риски довольно высоки, ведь однозначного ответа на вопрос, насколько формат аутлетов успешен в России, нет», — убежден Максим Палт (CBRE).

Палки в колеса

Россияне, успевшие оценить западные аутлеты во время своих поездок за рубеж, любят посетовать: российские аналоги сильно отличаются от американских и европейских проектов, ведь цены в них выше западных даже с учетом скидок. На это есть чисто российские причины. Во-первых, в конечную стоимость товара включаются высокие транспортные и таможенные расходы на импорт. Во-вторых, близость аутлетов к Москве означает дороговизну земли, что отражается на ставках аренды. Издержки продавцы, разумеется, включают в стоимость товара и перекладывают на потребителя. «Дисконт считается от начальной цены коллекции в России, а она уже отличается от европейской, — развивает тему Нармина Горина из компании «МАГАЗИН МАГАЗИНОВ». — В процентах, может быть, скидка и соблюдается, но в абсолютных цифрах цены выше европейских». Еще одна загвоздка заключается в том, что количество и состав марок в российских аутлетах на порядок меньше, чем в западных. Вера Сецкая, президент компании GVA Sawyer, связывает это с тем, что на отечественном рынке представлена недостаточно широкая линейка западных брендов, а процесс ее расширения идет медленно. «В результате наши аутлеты — весьма своеобразный формат: некий микс классического проекта, стока и дисконта», — делает вывод Виталия Львова, генеральный директор Promotion Realty. Мешают и банальные климатические условия: дождь и снег делают некомфортным посещение открытых аутлет-центров. Поэтому будущее — за проектами, которые предусматривают не уличное, а классическое размещение торговых операторов в закрытом помещении. В частности, по такому пути пошли в проекте под Шереметьевом Fashion House. На этом объекте даже есть гардероб, где можно оставить верхнюю одежду.

Экономный девелопмент

По данным JLL, в Москве арендная площадь аутлетов доходит до отметки в 20 тыс. кв. м, в регионах были бы актуальны

Нармина Горина

партнер, ведущий консультант компании «МАГАЗИН МАГАЗИНОВ» В профессиональных аутлет-центрах принципиально важно соблюдать оригинальный дизайн. Здесь не может быть стока-свалки. Атмосфера дорогой, качественной покупки и ценность бренда должны присутствовать на сто процентов.

объекты до 15 тыс. Около 30% помещений в проекте могут занимать люксовые ритейлеры, примерно половину — сегмент «средний плюс». В аутлете все операторы находятся примерно в равных условиях: «якорные» арендаторы в классическом виде отсутствуют (гипермаркеты, развлечения и пр.). Ставки аренды намного ниже, чем в обычных ТЦ. В Московском регионе цены в зависимости от проекта находятся в диапазоне $400–700 за кв. метр в год. При этом затраты на строительство аутлета сопоставимы с инвестициями в классический торговый центр — $1,8–2,5 тыс. за кв. метр. «С учетом низких ставок аренды эти инвестпроекты не так уж и выгодны, — считает Марина Малахатько, директор по развитию бизнеса департамента торговых площадей компании JLL. — Девелоперы должны понимать: строительство аутлета — очень длинные инвестиции. Ориентировочный срок окупаемости составляет минимум десять лет». Впрочем, существует версия, что при грамотной концепции формат аутлет-центра тоже может быть экономически выгодным. «Отыграть» инвестиции помогают планировочные решения, предусматривающие только галерею (меньше потери площадей), отсутствие крупных «якорей», традиционно сидящих на пониженной арендной ставке, а также отказ от подземных этажей, которые удорожают строительство.

Найдите пять отличий

По сравнению с обычными моллами зона охвата аутлетцентра гораздо шире. Как рассказала Вера Сецкая (GVA Sawyer), она затрагивает территории в радиусе 90 минут езды на машине и население численностью минимум 3 млн человек. В Европе в такую зону может попасть сразу несколько городов. В России населенные пункты крупнее, поэтому один многомиллионник может давать достаточно покупательского трафика даже для нескольких аутлет-центров, расположенных в разных районах. Именно так и случилось в Москве: аутлет-центр «Белая Дача» расположен на юговостоке, Fashion House Moscow — на севере, Vnukovo Outlet Village — на юго-западе. Остается открыть только объект на восточном направлении. Если в Европе основные посетители аутлетов — жители Китая и России, то в московских проектах — выходцы из регионов. Интересно, что проходимость аутлетов меньше, чем в обычных моллах, в полтора–два раза. При этом спонтанные покупки, когда клиенты приезжают в торговый центр, чтобы посетить кинотеатр, а в итоге тратят деньги на обувь, вряд ли возможны. В аутлет приходят прагматики, которые ловят не столько luxury-бренды, сколько качественный товар по сниженной цене. По-другому на московские аутлеты действуют и факторы сезонности. Поскольку основными их посетителями являются люди, которые посещают обычные моллы в период скидок и распродаж, как раз в это время (январь, июль) активность падает. «Возможно, в ближайшем будущем понизится посещаемость и в межсезонный период в связи с нестабильной экономической ситуацией», — прогнозирует Виталия Львова. Впрочем, главное отличие российских аутлетов от каких бы то ни было форматов заключается в том, что количество арендаторов, готовых войти в такой проект, все еще ограничено. А это значит, что в обозримом будущем этот формат БЖ в нашей стране вряд ли станет популярным.

+7495 995 82 40

Альтернативы

?

Чем обеспечены деньги Привязка рубля к баррелю — следствие непонимания азов экономики

У

же не первый месяц нефть на мировом рынке дешевеет. Правда, многие специалисты полагают: Саудовская Аравия всего лишь борется таким образом с разработкой в Соединенных Штатах Америки сланцевых месторождений нефти, где себестоимость добычи из‑за непомерных затрат на бурение все новых скважин взамен стремительно истощающихся (за пару лет вместо обычной для пористых месторождений пары десятилетий) составляет примерно $80–100 за баррель. При нынешней цене дальнейшее бурение там нерентабельно. Как только иссякнут уже созданные в сланцах США скважины, предложение нефти сократится — и цена вновь поднимется. Это в интересах той же Саудовской Аравии, где в последние годы бюджет верстают в расчете на $90 за баррель. А заодно — и в наших интересах: бюджет Российской Федерации на 2014 год рассчитан на $96. Но даже два года дешевой нефти — серьезное испытание: резервные фонды Саудовской Аравии и РФ примерно на такой срок и рассчитаны. А что произойдет, когда они исчерпаются, — видно из исторических примеров. Мы уже испытали три варианта последствий долгосрочного нефтяного обвала. Первый — в 1980‑е годы — обернулся для нас перестройкой. А та — полным отказом от социализма и развалом страны. Последствия отнюдь не во всем хороАнатолий ши. И худшие из них по сей день далеко Вассерман не расхлебаны. писатель, политический Второй обвал — с 1997 года — был консультант, журналист не столь долог. Но на него наложился и многократный еще и финансовый кризис. Правда, тогда победитель Западной Европе и Северной Америке удаинтеллектуальных игр лось локализовать этот кризис в пределах 78

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

Юго-Восточной Азии и Российской Федерации. Для нас следствием двух одновременных ударов стал дефолт 17 августа 1998 года. Но правительство возглавили люди, не боящиеся страшных слов вроде «социализм» и «национализация». Благодаря их решительности вся еще имевшаяся тогда — невзирая на усилия реформаторов — промышленность быстро переключилась на режим импортозамещения. Грибоедовский Скалозуб сказал о Москве, пережившей наполеоновское нашествие: «Пожар способствовал ей много к украшенью». О Российской Федерации на рубеже тысячелетий можно сказать: «Дефолт способствовал ей много к укрепленью». Меньше чем через год экономический обвал сменился стремительным ростом. Благодаря этому росту мы буквально за пару лет превзошли по всем основным показателям додефолтный уровень. По сей день многое в нашей экономике унаследовано от того толчка. Увы, в нынешнем тысячелетии в экономический блок правительства входят только люди, считающие «импортозамещение» столь же страшным словом, что и «социализм». Более того, они веруют исключительно в либертарианство — учение о благотворности неограниченной свободы личности безо всякой оглядки на общество (а самые ревностные адепты этого культа и вовсе отрицают само понятие общества). Поэтому — как и прочие либертарианцы — не понимают даже азов экономики: ведь ее формирует общество как единое целое. Правда, в чисто финансовых вопросах либертарианцы, как правило, хорошо ориентируются. Поэтому, в частности, третий нефтяной обвал — в начале нынешней второй Великой депрессии — РФ перенесла неплохо: резервы, накопленные за тучные годы (и через налоги, введенные после 2003‑го и переданные в распоряжение государства вопреки ли-

?

Альтернативы

бертарианской догме), помогли заполнить дыру в бюджете. Но тогда изрядно помогла краткость обвала: из всех лопнувших биржевых пузырей деньги хлынули на нефтяной рынок, и вскоре цена поднялась почти до предкризисного уровня. Правда, рубль за эти несколько месяцев подешевел примерно с 24 до 32 за доллар. Потому что остался привязан к поступлениям из‑за рубежа. Любая валюта обеспечена в конечном счете всеми товарами и услугами, приобретаемыми за нее прямо — без посреднической роли других валют. Так, доллар обеспечен всеми потоками товаров, оплачиваемых им на мировом рынке. Но наши адепты Вашингтонского консенсуса (он описывает формально обоснованные все тем же либертарианством условия, предъявляемые уже развитыми странами к развивающимся — по сути, придуманные ради задержки их развития, дабы они не конкурировали в будущем с теми, кто оплатил разработку консенсуса) настаивают: рубль можно обеспечить только запасами других валют — а не местных товаров и услуг. Мол, если есть такие запасы — потребители могут приобретать то, что нужно, в любом месте, заботясь только о собственной выгоде. А местные производители, в свою очередь заботясь о собственной выгоде, начнут работать лучше и дешевле. Иностранные же валюты любая страна, естественно, может получать в уплату за экспорт товаров и услуг. Правда, бывают и экзотические способы вроде контрибуции с побежденных (так, США нынче получают контрибуцию со всех бывших социалистических стран, решивших капитулировать в Третьей мировой войне и убедившихся: капитуляция не спасает от разорения, а зачастую даже ускоряет его). Но экзотика либо доступна немногим (те же США шли к нынешнему положению целый век — начиная с Первой мировой, когда они, пользуясь своей заокеанской неуязвимостью, стали главным производителем всего, что ранее делали миллионы крестьян и рабочих других стран, попавшие на фронты), либо составляет лишь малую долю обычного производства. Основной способ добычи валюты — обыкновенный экспорт. А он, понятно, составляет лишь часть — и обычно небольшую — всего, что создает страна. Итак, часть правительства, формально ответственная за все производство в РФ, всеми силами добивается, чтобы рубль был обеспечен лишь очень малой — не нужной нам самим и потому уходящей за рубеж — долей этого производства. Его официальный курс определяется только соотношением экспортных и импортных потоков — без учета ресурсов, обращающихся и используемых внутри страны. Эта-то принудительная привязка рубля к незначительной части того, с чем страна вообще работает и чем она вообще располагает, как раз и есть причина нефтяной лихорадки российской валютной биржи. Ни одна страна не может безболезненно выдержать такую лихорадку — хотя бы потому, что любые потрясения затрудняют долгосрочное проектирование, тем самым ощутимо препятствуя росту. Но в данном 80

Бизнес-журнал ноЯБРЬ #11 2014

случае лихорадка — лишь следствие других препятствий к росту, создаваемых экономическим блоком правительства. Отмечу лишь самые известные приемы борьбы этого блока против жизни: принципиальное нежелание заниматься импортозамещением; финансовая политика, препятствующая развитию каких бы то ни было производств; максимальное ограничение внутреннего кредитования, вследствие чего и наши банки, и наши производственники вынуждены брать кредиты только за рубежом…

Грибоедовский Скалозуб сказал о Москве, пережившей наполеоновское нашествие: «Пожар способствовал ей много к украшенью». О России на рубеже тысячелетий можно сказать: «Дефолт способствовал ей много к укрепленью» И все это — не проявления злой воли прокравшихся во власть диверсантов, а естественные последствия либертарианства. Оно отказывается исследовать — и даже признавать! — все многообразие взаимосвязей внутри общества, объявляя его «невидимой рукой рынка» (НРР), а само рассматривает только сиюминутные интересы отдельных личностей и прямые контакты между ними. Поэтому оно сулит чудотворное действие НРР — и ради этого чуда воспрещает государству делать что бы то ни было полезное, дабы не спугнуть волшебную руку: очень удобно для государственных служащих. Поэтому же оно предписывает действовать так, как наиболее доступно и выгодно сию секунду. В частности, если за рубежом что-то уже налажено, то нельзя поощрять собственных производителей, даже если в перспективе они могут обеспечить куда лучший результат. По этому учению, перспективу не может толком учуять никто, кроме все той же НРР: раз в данный момент зарубежье богаче — надо ему покоряться. Нефтяная лихорадка рубля — напоминание: именно экономический блок нашего правительства вследствие своих убеждений раз за разом, самыми разнобезобразными способами, оказывается главным препятствием на пути развития экономики РФ. Нельзя больше терпеть такую нефтезависимость рубля — и вообще зависимость самой российской экономической власти от того, что скажет «княгиня Марья Алексевна» — многоликие зарубежные проповедники либертарианского вероучения в целом и Вашингтонского консенсуса в частности. Значит, адептам этого вероучения БЖ в правительстве не место. Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции.