Più efficaci, più personalizzabili, più ecologiche: le promozioni digitali generano sempre più traffico in negozio
Barometro ARMIS & Harris Interactive
Il digitale è più forte della carta per guidare il traffico verso i negozi fisici
+ Barometro 2022
Più efficaci, più personalizzabili, più ecologiche : le promozioni digitali generano sempre più traffico e in negozio LA PROMOZIONE ATTRAVERSO I CANALI DIGITALI HA UN IMPATTO SUPERIORE RISPETTO A QUELLO DELLA PROMOZIONE CARTACEA
Il 91%
Il
degli italiani è esposto alle promozioni tramite i canali digitali
74
Il
%
77 %
ritiene che la promozione digitale sia un sostegno al potere di acquisto
degli italiani ha effettuato un acquisto presso un punto vendita dopo essere stato esposto a una promozione online
contro l’89 %
attraverso i volantini cartacei
LA COMPLEMENTARITÀ CARTACEA-DIGITALE : PIÙ NECESSARIA CHE MAI
Il
55%
Il
presta sempre meno attenzione ai volantini cartacei
Il
24%
Il
ha affisso un’etichetta autoadesiva “Stop Pubblicità” sulla propria cassetta delle lettere o pensa di farlo
51
%
65%
degli italiani dichiara che la potenziale interruzione della promozione cartacea influirebbe in modo negativo sui loro acquisti
di loro desidera ricevere promozioni nei due diversi formati
UNA PROMOZIONE RAGIONATA CHE RISPONDE ALLE ASPETTATIVE DEI CONSUMATORI
Il 42 % butta sistematicamente i cataloghi cartacei
L’
89
%
Il
67%
ritiene che la promozione digitale sia più adatta alle proprie esigenze rispetto alla promozione cartacea
degli italiani si aspetta dai marchi che difendano un consumo più responsabile
ARMIS è la soluzione basata sull’IA per digitalizzare i volantini cartacei e le operazioni di vendita al dettaglio. Studio condotto da Harris Interactive dal 12 al 22 novembre 2021 per conto di ARMIS, basandosi su un target rappresentativo di 2.000 italiani responsabili in famiglia degli acquisti domestici, dai 18 anni in su.
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Il digitale è più forte della carta per guidare il traffico verso i negozi fisici
La promozione digitale genera un maggior numero di vendite in negozio La promozione attraverso i canali digitali ha un impatto superiore rispetto a quello della promozione cartacea L’anno 2021 ha continuato a spingere sul digitale di fronte alle abitudini di consumo degli italiani. La promozione diffusa attraverso i canali digitali, infatti, ha avuto un impatto molto elevato sul consumo poiché tocca il 91% degli italiani, di cui l’81% si è effettivamente recato in negozio. Parallelamente, l’esposizione degli italiani alla promozione cartacea, nonostante sia sempre forte, resta inferiore a quella attraverso i canali digitali (89%). Stessa cosa per quanto riguarda la visita in negozio in seguito a una promozione cartacea che sale all’80%.
Quanto alle promozioni attraverso i canali utilizzati da ARMIS (social network, display, ricerca…), questi generano un traffico in negozio per più di un italiano su 2 (57%) ovvero, la maggior parte dell’esposizione e dell’atto dei canali digitali. La promozione digitale ha un impatto sul traffico nei negozi di prossimità per i prodotti di largo consumo, ma anche per gli altri settori. Il 71% degli italiani si è recato presso i marchi di largo consumo nel corso degli ultimi 3 mesi dopo essere stato esposto a una promozione digitale e il 67% si è recato presso i marchi di altri settori; principalmente dei marchi di bellezza (37%), moda (36%) e prodotti per la casa (34%). Per finire, l’85% degli italiani pensa che la promozione digitale sia destinata a svilupparsi nei prossimi anni, addirittura che sostituirà definitivamente la promozione cartacea (77%).
L’86%
di loro dichiara di desiderare un rapporto della promozione esclusivamente verso i canali digitali.
Questa preferenza viene spiegata da usi differenti. Il digitale è il canale preferito degli italiani quando si tratta di ricevere offerte personalizzate (42%), di difendere un consumo più responsabile (38%) e di scoprire nuovi prodotti (37%).
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Il digitale è più forte della carta per guidare il traffico verso i negozi fisici
La complementarità cartacea-digitale: più necessaria che mai Gli italiani, sempre attaccati alla carta
Gli italiani, nonostante siano attaccati alle promozioni cartacee, sono consapevoli del loro impatto ambientale e se ne allontanano a vantaggio delle promozioni digitali. Il 58% di loro, infatti, ritiene che le promozioni cartacee favoriscano lo spreco, mentre il 42% le butta in modo sistematico.
il 55%
degli italiani dedica sempre meno attenzione ai volantini cartacei
Tra l’altro, il 24% degli italiani ha affisso un’etichetta autoadesiva “Stop Pubblicità” sulla propria cassetta delle lettere o conta di attaccarne una, mentre il 49% di loro è addirittura favorevole al divieto dei cataloghi cartacei nella cassetta delle lettere. Tuttavia, una grande maggioranza di italiani desidera continuare a riceverne (80%). L’85% di loro dichiara che le promozioni contenute nei cataloghi o nei volantini cartacei rappresentano un sostegno ai negozi di prossimità stimolando la voglia di visitarli. Inoltre, il 62% degli italiani dichiara che la potenziale sospensione della promozione cartacea avrebbe un impatto negativo sui propri acquisti. La complementarità cartacea-digitale è quindi sempre pertinente agli occhi dei consumatori italiani. E nonostante l’affanno del cartaceo, il 51% degli italiani desidera sempre ricevere promozioni nei due formati.
Questa complementarità è apprezzata per “fare dei veri e propri affari” (37%), per la difesa del Made in Italy (36%) e per la difesa del potere di acquisto (35%).
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Il digitale è più forte della carta per guidare il traffico verso i negozi fisici
Una promozione oculata che risponde alle aspettative dei consumatori L’ambiente al centro delle preoccupazioni degli italiani La crisi sanitaria di questi ultimi anni ha avuto come conseguenza una vera e propria sensibilizzazione da parte degli italiani che si impegnano sempre più nelle questioni etiche e ambientali. Così, se gli italiani sono sempre attaccati alla promozione cartacea, il 58% di loro la giudica come un semplice spreco.
L’88% ritiene che la promozione digitale eviti lo spreco di carta
Queste preoccupazioni ambientali sono rafforzate dalle tendenze etiche già ben inserite negli usi e costumi degli italiani che si aspettano dai marchi una vera e propria difesa del potere di acquisto e un approccio più responsabile.
La promozione digitale è vista inoltre come più adatta alle esigenze dei consumatori italiani rispetto alla promozione cartacea, per il 77% di loro. Risulta inoltre più facile da utilizzare (76% degli italiani), garantisce di beneficiare veramente della promozione una volta arrivati in negozio (69%) ed è vista come un sostegno ai negozi di prossimità (72%). In particolare, è il canale preferito degli italiani per beneficiare di promozioni personalizzate.
Al centro delle preoccupazioni ambientali degli italiani, il digitale è visto più che mai come un mezzo per lottare in modo efficace contro lo spreco.
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Il digitale è più forte della carta per guidare il traffico verso i negozi fisici
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