Business Review Brasil Outubro 2015 by Business Review Brasil

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OUTUBRO 2015

MARKETING: REDE SOCIAL CORPORATIVA? TECNOLOGIA: NOVAS TÉCNICAS DE PAVIMENTAÇÃO

Empreendedor DIREÇÕES PARA UM JOVEM

DESTAQUE DO MÊS

SOLUÇÃO EM AUTOMAÇÃO

C A R TA D A E D I T O R A

CONTRIBUIDORES

Marcos Abellón Diretor geral da W5 Solutions que criou o ikonekt - rede social corporativa que permite postar conteúdo através de textos, fotos, vídeos, links, entre outros, que podem ser curtidos, comentados e compartilhados com o grupo criado, independente se são pessoas internas ou externas da empresa.

Thaís Carvalho Taís Carvalho é jornalista e assessora de imprensa. Atua na área desde 2009 e tem passagem pela Academia Brasileira de Ciências, Furnas, Rádio Tupi e Band News FM. Escreve como freela para sites e blogs. Atualmente é assessora de imprensa na agência Fizzy Marketing Digital.

Wilson Trevisan Empreendedor serial e empresário há mais de 25 anos. Coach certificado pela ICF - International Coach Federation. Mestre em Administração pela PUC-SP. Consultor associado na Lee Hecht Harrison.

Na era da tecnologia... ... muito se fala, e se cria, dia após dia, através de uma enxurrada de novidades. A indústria está sempre inovando, seja para atender as exigências da demanda, acompanhar o mercado ou simplesmente facilitar a vida da gente. Reconhecida nacionalmente no segmento de autoatendimento e automação de bancos, a Diebold figura nessa edição mostrando sua jornada até conquistar a liderança global em tecnologia, software e serviços. Já no mercado de autoatendimento financeiro, a companhia é ainda líder das Américas e vem investindo fortemente em tecnologias de depósito inteligente e reciclagem de cédulas. Em uma direção totalmente diferente, porém tão importante quanto, falamos também sobre as tecnologias usadas na construção de pavimentos. Pois é, os infinitos quilômetros de asfalto que passam muitas vezes despercebidos, podem passar a receber um carinho especial. Amplamente utilizados nos Estados Unidos, há décadas, os selantes asfálticos apareceram no Brasil através da empresa Betuseal, combinando vantagens tecnológicas, econômicas, ambientais e de saúde ocupacional. Leia mais na nossa edição de outubro!

Boa leitura,

Flávia Brancato Editora flavia.brancato@businessreviewbrasil.com.br

CONTEÚDO

SEÇÕES

6 MARKETING Um complemento às ferramentas de comunicação corporativa

12 TECNOLOGIA Novas estratégias de gestão de pavimento

20 TOP 10 Investindo na ‘carreira’ de empreendedor

Outubro 2015

132 Diebold

GSA Gama Alimentos

Hospital Alemão Oswaldo Cruz

PERFIL CORPORATIVO ALIMENTOS E BEBIDAS

86 ABRAFARMA

28 GSA Gama Alimentos

ENERGIA

40 Aryzta

FABRICAÇÃO 50 Marcopolo Superpolo

SAÚDE 62 Hospital Alemão Oswaldo Cruz

94 Neuman & Esser 106 Solvi Valorização Energética

106

Solvi Valorização Energética

124

ABEEólica

118 ABESCO 124 ABEEÓLICA

TECNOLOGIA 132 Diebold

74 Kley Hertz 5

MARKETING

PORQUE SUA EMPRESA DEVE TER UMA

REDE SOCIAL E S C R I T O P O R : M A R C O S A B E L LÓ N

MARKETING

Facebook, o Instagram e o Twitter são exemplos bastante conhecidos de redes sociais. Cada uma tem suas particularidades e funcionalidades mas, no fim das contas, podemos dizer que todas são plataformas on-line que reúnem pessoas em torno de um interesse. Seja para compartilhar fotos, textos, mensagens e iniciar discussões desde o look do dia, até a crise econômica do Brasil. Há pouco mais de dez anos, com a chegada do Linkedin, surgiram redes sociais com caráter exclusivamente corporativo. Afinal, se elas permitem tanta integração quando são usadas para a interação entre os usuários, por que não ser útil também no meio profissional?

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Todas as pessoas que trabalham em empresas sabem da diversidade de canais para comunicação interna e externa adotadas pelas organizações. No caso da comunicação dentro da própria empresa, murais, boletins, intranet, folhetins, e-mail e eventos são usados para informar os funcionários, com o objetivo de proporcionar um ambiente de trabalho integrado, uma interação maior e um alinhamento de todos os departamentos com as estratégias de mercado. A chegada das redes sociais corporativas mudou não só relações internas, como a relação entre profissionais, contratantes e de todo o mercado de trabalho. Mas qual é a primeira coisa que você pensa quando falam da relação entre redes sociais e trabalho? “Tem que tomar cuidado com a exposição”, “Prestar atenção no que fala”, “Cuidados com intrigas, fofocas e mensagens trocadas com colegas de trabalho”, “Quem fica só no Facebook não trabalha direito”. Já existe um número enorme de manuais sobre comportamento nas redes sociais para ambiente corporativo. Porém, as redes sociais corporativas surgiram

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MARKETING

para acabar um pouco com essa ideia e mostrar que existem maneiras de utilizar as redes para alcançar bons resultados no trabalho. Afinal, já é fato que, quando aliada a boas estratégias e bem direcionada, as redes sociais corporativas podem trazer excelentes retornos. A necessidade de colaboração, juntamente com a possibilidade de uma integração maior entre os funcionários da empresa, transformam as redes sociais corporativas em grandes aliadas das organizações que querem se destacar com algo inovador e diferenciado. Isso porque ela integra

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os colaboradores e fornecedores em um mesmo ambiente, gerando feedbacks espontâneos e constantes e, principalmente incentivando a inovação em todas as esferas. Um levantamento realizado em meados do ano passado com companhias globais, revelou que 62% delas melhoraram significativamente o fluxo de trabalho depois de começar a utilizar uma rede social corporativa. Os benefícios dessas tecnologias são sentidos, sobretudo, pelos profissionais de alto nível de qualificação nas empresas. Ainda de acordo com a pesquisa, elas podem aumentar a produtividade desses funcionários em até 25%. Isso devido ao fato das redes permitirem que essas pessoas gastem menos tempo com tarefas repetitivas, como mandar vários e-mails para dividir informações estratégicas. Agora, basta criar uma comunidade na rede e postar uma única vez o conteúdo que todos terão acesso simultâneo. Além disso, não posso deixar de mencionar que, a organização não corre o risco de ter uma ferramenta prejudicial à segurança das suas informações. Na

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maioria dos casos, as redes sociais corporativas permitem que a empresa administre o conteúdo divulgado, defina os colaboradores que podem publicar e selecione os usuários que podem interagir, curtir, compartilhar, etc. Elas também permitem o uso por departamentos específicos, ou por toda a empresa. Acredito que, se elaboradas

a partir de um planejamento e atualizadas com a periodicidade adequada, os resultados das redes sociais corporativas costumam ser bem positivos. Com os interesses e propósitos bem alinhados, elas podem ser um bom complemento às outras ferramentas de comunicação e melhorar, e muito, os resultados obtidos pelas empresas. 11

TECNOLOGIA

ASFA

TECNOLOGIA E SU NA MESMA

Escrito por: T

ALTO

USTENTABILIDADE A ESTRADA

Taís Carvalho

TECNOLOGIA

le é tido como um indicador do progresso e/ou crescimento econômico de uma região, proporcionando uma melhora na qualidade das vias urbanas; facilitando e aumentando a circulação de pessoas e mercadorias. Além disso, é um dos materiais mais antigos utilizados pelo homem. O asfalto, que é tão importante e presente em nossas vidas hoje, é usado pelo homem desde a antiga Mesopotâmia e os egípcios chegaram a utilizar o material no famoso processo de mumificação. Sua propriedade termoplástica faz com que o asfalto seja sólido e resistente em temperatura ambiente e fluido quando aquecido em altas temperaturas (algo em torno de 150°C e 200°C). Nesta condição liquida, o asfalto é misturado com agregados (pedras) para formar uma massa que aplicada no solo, resultará em pavimentos. O tipo de ligante asfáltico utilizado será determinado em função da finalidade do pavimento que está sendo construído: autoestradas, ciclovias ou pistas de pouso e decolagem de aviões são submetidos a tipos de tráfegos diferentes, e 14

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por isto demandam asfaltos com propriedades diferentes (asfaltos convencionais, asfaltos modificados, emulsões asfálticas...). Investimentos no futuro Como qualquer indústria, a produção de ligantes, assim como a construção de pavimentos implica na utilização de energia. Para minimizar este

impacto ambiental, novas estratégias de gestão de pavimento e outras inovadoras técnicas de pavimentação vem sendo desenvolvidas No que tange a gestão de pavimento, o princípio dominante é o de “Conservação”: Ele se apoia na ideia consensual de que é mais vantajoso (economicamente e ambientalmente) manter um

pavimento existente em bom estado, do que deixar que ele atinja um grau de degradação tal, que uma restauração mais profunda ou até a sua reconstrução total sejam necessárias. Isto se explica pelo fato dos pavimentos serem construídos em camadas (solo, sub-base, base, capa...). Sendo assim, realizar uma 15

TECNOLOGIA

Julho 2015

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intervenção em uma camada inferior implica necessariamente em destruir as camadas que estão acima dela (demandando mais investimentos e energia). Ao contrário, quanto menos profunda for a intervenção necessária para manter um pavimento em bom estado, menor serão, os investimentos e o impacto ambiental associado a sua manutenção. Para que esta estratégia seja viável, além de uma vontade política, são necessários materiais específicos que sirvam como camada de rodagem no pavimento e, ao mesmo tempo, como filme protetor para as camadas inferiores (protegendo-as, principalmente das infiltrações de água e incidência dos raios UV). E foi assim que, ao longo do tempo, novos materiais foram sendo elaborados, cada vez mais finos e cada vez mais resistentes, para servir como camada superior dos pavimentos. Dentre eles, surgiu a família de Selantes Asfálticos. Amplamente utilizados nos Estados Unidos, há décadas, os selantes asfálticos apareceram no Brasil, através da

Betuseal, como uma tecnologia voltada para o futuro. Gregory Maître, Diretor Executivo da Betuseal salienta: “Os selantes asfálticos, como o Betuseal, combinam vantagens tecnológicas, econômicas, ambientais e de saúde ocupacional”. Dentre as vantagens apontadas por Gregory podemos destacar: . Tecnologicamente, fazem parte de uma nova geração de materiais de pavimentação: mais finos, mais resistentes, agregam ainda segurança e bem-estar para os usuários do pavimento.

TECNOLOGIA

Economicamente, são mais rentáveis que as soluções convencionais, portanto que inseridas em uma estratégia de conservação permanente do pavimento. . Ambientalmente trazem várias melhorias: Se aproveitam do pavimento existente (evitando

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desperdícios e geração de resíduos), são a base de água (não contém solventes), e são produzidos e aplicados em temperatura ambiente, economizando energia. . Esta última característica, de serem produzidos, transportados e aplicados em temperatura ambiente

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preserva também, os trabalhadores envolvidos no processo, dos riscos associados ao manuseio de produtos em altas temperaturas. Gregory ainda complementa que: “os selantes asfálticos acompanham também as tendências da vida moderna saudável e ambientalmente

consciente: são o revestimento mais adequado para ciclovias, por exemplo. Por isto desenvolvemos o Betuseal COLOR que oferece uma gama infinita de pigmentações, que associadas às outras características do produto, são um incentivo para multiplicação dos investimentos públicos nesta área”.

TOP 10

AFINAL, EMPREEN É UMA OPÇÃO DE CAR Escrito por: Wilson Trevisan

NDER RREIRA? 21

TOP 10

“Sim e não, ou melhor, depende...” Resposta típica a uma pergunta simples e fechada, mas que na maioria das vezes tem explicação complexa e é muito usada por políticos e grande parte dos economistas, especialmente nos dias de hoje onde há uma ânsia em explicar a crise e os rumos e alternativas a serem seguidos.

A inspiração

Quando o assunto é empreender há um certo fascínio por estórias inspiradoras de grandes sucessos, especialmente de jovens que fizeram em muito pouco tempo um sucesso estrondoso com resultados na casa dos bilhões. Quem não gosta de uma estória com final feliz? A inspiração nos faz sonhar, o que é considerado e recomendado como o ingrediente básico para empreender, e no jovem isto é muito mais intenso e visceral. Quem não se lembra dos próprios sonhos na juventude?

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O sonho e a razão

Mas quando se fala em carreira, o nosso modelo mental nos remete a aspectos práticos, reais, escolhas, decisões, responsabilidades, etc. É o nosso racional, lado esquerdo do cérebro em ação. Aprendemos a admirar os CEOs gurus, famosos e ricos, mas que tiveram carreiras longas, com muito esforço, estudo, dedicação e sacrifícios. Admiramos racionalmente. O sonho? Bem, este nos faz viajar sem limites. Pura emoção. Tentador não? Além de ser mais prazeroso, tem o caminho mais curto para o sucesso. O jovem que está na fase de tomar esta decisão trabalha com estas variáveis.

08 O que nós, mais experientes, devemos recomendar ou incentivar? Por pura vivência e observação, sabemos que enquanto jovens, não pensamos na própria morte e nem a consideramos em nossas decisões. Veja a idade da maioria dos atletas de esportes radicais. Nesta fase da vida simplesmente não contamos com a possibilidade de morrer e tampouco de fracassar. O que pode ser uma vantagem, na medida que quanto maior nosso apetite ao risco maior, ou mais agressivo será nosso limite. Pode ser também uma desvantagem, já que o ímpeto de levar o sonho ao limite tem em si um grau de risco importante e podemos fracassar.

TOP 10

06 07 Como podemos equilibrar esta conta de vantagens e desvantagens quando se pensa em decidir por uma carreira empreendedora, especialmente o jovem? De novo, o racional diria que se deve planejar detalhadamente, analisar cenários, fazer projeções, simulações, etc, etc e etc. Não podemos equilibrar. E não devemos. Mesmo aqueles que empreendem jovens e não necessariamente se tornam famosos ou ricos, mas fazem de seu negócio, empresas lucrativas e duradouras, começam “desequilibrados”.

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O ingrediente fundamental

Este desequilíbrio acaba sendo o ingrediente fundamental para a carreira de um jovem empreendedor digamos de certo sucesso. A inquietação e o arrojo típico do jovem deveriam ser incentivados e não contidos com conselhos que envolvem planejamento em excesso, cursos e aprendizados tradicionais, e excessiva cautela.

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Aliás, por que será que o sucesso em uma carreira tradicional como empregado, não pressupõe mais, nos dias de hoje, um emprego só a vida toda e na carreira empreendedora é esperado que seja criada uma empresa lucrativa logo de cara e que dure para sempre? Montar um negocio que dure somente quatro ou cinco anos, é tido como um fracasso e não como um passo na carreira. Injusto.

Quem forma o empreendedor

Boa parte das nossas escolas e universidades tem um histórico de formação de uma legião de excelentes empregados e de alguns poucos empreendedores, portanto quem ensina mesmo é a prática. E a prática ensina através das experimentações, testes, iniciativas, alguns acertos e invariavelmente das falhas e fracassos.

TOP 10

Correr riscos faz parte

Se fizermos uma analogia com o emprego tradicional, também ocorrem erros e fracassos e eventualmente nos desligamos ou somos desligados. Temos fracassos também. Corremos riscos. É da vida. Serve para amadurecermos, aprendermos com os erros e seguir em frente.

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Modelo de Negócio

Essa impetuosidade do jovem e a falta de preocupação com planejamento, faz com que seja sempre adiado o início do planejamento detalhado ou do famoso plano de negócios. Aqui vai uma dica: dois professores suíços escreveram um livro que sugere um modelo de rápido preenchimento que avalia pontos principais do negócio ou ideia e a partir daí já é possível e recomendado, que se teste a ideia, na prática. Muito interessante e sobretudo simples e direto ao ponto. O livro chama-se “Business Model Generation, Inovação em Modelos de Negócios” disponível em português nas boas livrarias.

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Investimento

Muito importante que o jovem empreendedor, quando se tratar de investimento de recursos financeiros em seu projeto, não tenha a ilusão que só ter a idéia já é o suficiente. Comprometimento é fundamental e, portanto, participar com os próprios recursos é indispensável inclusive quando é necessário a complementação através de investidores anjos ou fundos. Não importa se é pouco ou muito, é preciso encarar sacrifícios.

Gestão

Finalmente uma habilidade que falta bastante ao jovem empreendedor, são técnicas e experiência em gestão. Improviso nesta área é mortal. Se o negócio já decolou e está ganhando altura, contratar profissionais mais experientes ou mesmo consultorias pode significar a sobrevivência da empresa. A área financeira é a mais sensível a isto e toda atenção e cuidado é pouco. Portanto para o jovem, sim! Empreender é uma opção de carreira, mas como tudo na vida, depende...

ENTRE AS 250 EMP QUE MAIS CRESCEM

Presente em mais de 60 mil pontos de vendas companhia é referência no estado de Goiás. Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Taybele Piven

PRESAS M NO BRASIL

s em todo o país,

GSA

crescimento faz parte da história da GSA, desde 1984, quando ainda chamada Gama, a empresa era apenas uma braço empresarial da Mabel – uma das potências no setor de produtos alimentícios do Brasil. Mais tarde, a então GSA – Gama Sucos e Alimentos, sob o comando do atual presidente Sandro Marques Scodro, deslanchou para o sucesso. No ano passado, também depois da aquisição em 2012 de mais duas influências no mercado nacional: a Velly e a PPA – Produtos Paulista, a companhia se fortaleceu e inaugurou sua nova e moderna fábrica no Polo Empresarial de Goiás, no município de Aparecida de Goiânia, com um investimento na ordem de R$ 26 milhões. A GSA está presente em mais de 60 mil Pontos de Vendas (PDVs) espalhados por todo o país, com foco nas regiões Centro-Oeste, Norte

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SUCOS E ALIMENTOS

e Nordeste. Os estados de Goiás e Tocantins contam com duas equipes de vendas diretas com mais de 120 colaboradores. Compromisso e transparência A combinação da inovação tecnológica, o compromisso com valores humanos e a transparência nas transações comerciais é a chave do sucesso. “Somos uma empresa jovem que conseguiu definir um foco interessante de área de atuação comercial, alavancando o seu crescimento no relacionamento com a sua rede de distribuição, alinhada aos pilares

“Somos uma empresa jovem que conseguiu definir um foco interessante de área de atuação comercial” – Sandro Marques Scodro, presidente da GSA – Gama Sucos e Alimentos

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Exposição de Produtos no Ponto de Venda

Agosto 2015

SUCOS E ALIMENTOS

de lançamento de novos produtos, investimentos em marketing e PDV, atuando sempre de forma transparente com os seus colaboradores”, resume o presidente da GSA – Gama Sucos e Alimentos, Sandro Marques Scodro. Citada como umas das 35 melhores empresas para se trabalhar na região Centro-Oeste do Brasil (segundo dados da Great Place to Work), para manter o crescimento da empresa e garantir os compromissos assumidos com a sociedade e os colaboradores, são implantados modelos de gestão empresarial para orientar os profissionais a atuarem conforme os valores, missão e visão definidos pela empresa. Também através de uma cultura que concentra esforços na qualidade do ambiente de trabalho, a empresa está sempre investindo nos espaços de convivência. “Profissionais motivados trabalham melhor. A GSA possui dois espaços de convivência, um deles é um espaço para diversão, onde os colaboradores podem jogar tênis de mesa, pebolim, xadrez, sinuca; e o outro é um lugar mais reservado, para os colaboradores poderem descansar, ler um livro e relaxar”, explica o presidente.

Área de convivência

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Exposição de Produto no Ponto de Venda

Estratégias de mercado e gerenciamento Um dos pontos mais importantes para a companhia é a execução e o gerenciamento do Ponto de Venda. Manter o PDV organizado, envelopado e com o mix correto é fundamental, assim como manter o bom relacionamento com os distribuidores e varejistas. Ainda de acordo com Scodro, o atual cenário econômico tem ajudado as vendas da GSA. “Nos beneficiamos de duas formas: a primeira é um movimento das famílias brasileiras reduzirem as suas refeições fora de casa, e uma outra tendência, é que os consumidores estão pensando melhor na hora de comprar, deixando de comprar marcas líderes e substituindo por produtos que tem um maior custo-benefício e qualidade”. Outra estratégia está voltada para a área industrial, através da implementação de conceitos vindos do sistema “Lean Manufacturing”. 34

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SUCOS E ALIMENTOS

Centro de distribuição

O foco é na redução de diversos desperdícios como: excesso de estoque ou produção, excesso de movimentação, tempo de produção desnecessário, etc. Toda esta filosofia se baseia em reduzir o prazo de entrega ao cliente, melhor qualidade, redução de custos de fabricação, além de desenvolver uma cultura de melhoria contínua. O presidente também destaca outra parte importante do processo, que é a implementação do sistema PDCA (em inglês significa Plan/Do/ Check/Action) “onde a equipe será treinada para ter rápida reação a qualquer anomalia no processo, analisando o problema, planejando

Sandro Scodro, presidente da GSA

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GSA Marcas GSA

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SUCOS E ALIMENTOS

as ações, executando e controlando as mesmas para que não voltem a ocorrer”. E completa, “iremos implantar ainda o sistema chamado de “5S” , uma metodologia japonesa que cria e mantem um local de trabalho organizado e limpo, obtendo alto desempenho”. Com o intuito de melhorar as vendas e reduzir os desperdícios das operações de venda direta no estado de Goiás, para a área comercial, foi criado o projeto “Semana Kaizen” (em japonês significa ‘mudar para melhor’). No prazo de uma semana, o programa treina os colaboradores no sistema “Lean”, observa os problemas, define as ações, implementa e mede o desempenho. Qualidade e tecnologia A GSA possui os mais modernos equipamentos nacionais e internacionais para produção de refresco em pó, mistura pronta para bolos, pipoca de micro-ondas, produção de temperos diversos tanto em pó e pasta, quanto em cubos, e também macarrão instantâneo. “São quinze

Linha industrial com equipamentos de ultima geração

“Uma outra tendência, é que os consumidores estão pensando melhor na hora de comprar, deixando de comprar marcas líderes e substituindo por produtos que tem um maior custo-benefício e qualidade” – Sandro Marques Scodro, presidente da GSA – Gama Sucos e Alimentos w w w. g r u p o g s a . c o m . b r

97mm (largura)

137mm (altura)

GSA

Temos orgulho de adicionar sabor a grandes sucessos do mercado e entregar experiências sensoriais aos consumidores dos nossos clientes.

Exposição de Produto no Ponto de

processos produtivos e de diversos sabores”, ressalta Scodro. No entanto, o destaque principal entre as 22 linhas de produção é a linha de macarrão instantâneo da marca chinesa Omori. “Temos uma das mais avançadas tecnologias neste segmento, toda automatizada, que consegue produzir 450 pacotes de macarrão por minuto”, complementa. No tocante à qualidade, a empresa está padronizando diversas operações de análises, assim como intensificando as parcerias com fornecedores altamente credenciados que são constantemente monitorados em suas matérias-primas. Com o auxílio de um laboratório próprio de ponta, são realizadas diversas análises que garantem que nenhum produto saia para o consumidor fora das especificações já padronizadas. Acima de tudo, uma equipe altamente qualificada em “Pesquisa e Desenvolvimento” de novos produtos completa o time. 38

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SUCOS E ALIMENTOS

Informação da Companhia NOME

GSA - Gama Sucos e Alimentos ltda INDÚSTRIA

Setor Alimentício SEDE

Aparecida de Goiânica, Goiás FUNDAÇÃO

1984

e Venda

FUNCIONÁRIOS

550 colaboradores

Para cumprir o plano de ações, a GSA está atualizando o seu ERP com um investimento consolidado em mais de R$ 1,8 milhões. “Nosso plano compreende em rentabilizar os investimentos realizados, aumento de rentabilidade, preservação do fluxo de caixa e expansão de nossa base comercial”, resume o presidente. Além disso, “estamos nos preparando para implementar em 2017 a ISO 9.001 que irá dar maior embasamento a todas as padronizações já existentes para garantir que a GSA continue a ser uma referência em qualidade de alimentos em todo o Brasil”, finaliza.

G E S TÃ O

Presidente: Sandro Marques Scodro Diretor Administrativo e Recursos Humanos: Victor Leal Diretor Industrial: Luiz Franco Diretor de Gestão e Controle: Flávio Faria

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panifi

ARYZTA:

Excelência em ficação congelada

tendendo as principais marcas de Food Service no Brasil, empresa é líder absoluta no setor Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Taybele Piven 41

A R Y Z TA D O B R A S I L

omo líder global em panificação e confeitaria congelada, a ARYZTA está entre as três maiores companhias de panificação do mundo. Com sede em Zurique, na Suíça, possui 60 fábricas e está presente em 25 países. No ano passado, registrou um faturamento de cerca de 4.8 bilhões de Euros. A companhia foi fundada em 2008, através da fusão das empresas IAWS Group plc e Hiestand Holdings AG. No Brasil, a empresa que iniciou sua jornada há mais de 30 anos fornecendo pães de hambúrguer e tortinhas para a rede McDonalds, faz parte do grupo ARYZTA desde 2010. Mantendo os mesmos valores no Brasil, a ARYZTA segue o conceito de qualidade diferenciada com base na máxima segurança alimentar e no atendimento pleno das especificações dos clientes. “Líder absoluta no setor de Food Service do Brasil, a companhia é responsável por servir 80% do mercado nacional, incluindo as principais bandeiras do mundo”, diz o presidente da ARYZTA no Brasil, Claudio Gekker.

Fábrica de Pães no Food Town - Osasco

Outubro 2015

Silos de farinha de trigo

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PÃ E S E S P E C I A I S

A estrutura industrial da empresa conta com uma fábrica de especialidades em Santo Amaro, duas fábricas de pães nos municípios de Osasco e Jaguariúna, em São Paulo, e uma fábrica em Juiz de Fora, em Minas Gerais. Entre pães de hambúrguer, pães artesanais softs, pães artesanais com casca, bolos, croissants, entre outros, a empresa vem investindo em novas linhas de produtos e embalagens, incluindo uma linha específica para varejo. Nos planos estão parcerias com grandes redes de supermercado. Cookies

Estratégias de gerenciamento Desde a Implantação da empresa no Brasil, o sistema de gestão de processos sempre foi baseado no TPM que evoluiu ao Lean Manufacturing. E Gekker explica que “o ARYZTA RISE é o resultado do processo de melhoria continua que suporta toda nossa operação utilizando ferramentas e técnicas do Lean”. Através de ações como avaliação de desempenho e identificação de talentos são também definidas estratégias de investimento em treinamentos. Há ainda um programa de recrutamento interno onde são divulgadas todas as vagas primeiro dentro da empresa. “Falando em treinamentos internos, temos em torno de 6000 horas ano, e treinamento específicos de panificação, que chegam a durar seis meses no exterior, onde destinamos cerca de 1% do nosso faturamento líquido”, complementa o presidente.

“Líder absoluta no setor de Food Service do Brasil, a companhia é responsável por servir 80% do mercado nacional, incluindo as principais bandeiras do mundo” – Presidente da ARYZTA, Claudio Gekker

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Setembro 2015

PÃ E S E S P E C I A I S

Para aumentar ainda mais o nível de engajamento, é comemorado o Breaking Bread Brasil – um encontro mensal (que também celebra os aniversariantes do mês) de divulgação interna dos produtos, onde acontece a integração e união entre o time. Além disso, Gekker ressalta a importância de reuniões permanentes com os funcionários de todos os setores. “Temos reuniões onde eu mesmo converso com grupos de colaboradores de todas as nossas fábricas e escritórios para entender onde mais temos oportunidades, para que tenhamos a colaboração e participação de todos em nosso negócio”. Como referência mundial na Indústria de Alimentos, as politicas de Segurança alimentar, Segurança e Saúde de seus colaboradores se baseiam nas normas mais rígidas do GFSI e suas diversas certificadoras. “Estamos em fase de implantação da certificação BRC (British Retail Consortium). Nosso Sistema de Gestão de Qualidade e Food Safety é reconhecido e aprovado por nossos clientes, através de auditorias anuais realizadas por órgãos independentes internacionais reconhecidos publicamente (SGS / Intertek / Global Sai)”, complementa. w w w. . c o m . b r

“Temos reuniões onde eu mesmo converso com grupos de colaboradores de todas as nossas fábricas e escritórios para entender onde mais temos oportunidades” – Presidente da ARYZTA, Claudio Gekker

A R Y Z TA D O B R A S I L

Petit Gateau

“Da mesma forma, alimentos produzidos que por algum motivo não foram aprovados para venda, são doados para Mesa Brasil, Banco de Alimentos e diversas outras Instituições” – Presidente da ARYZTA, Claudio Gekker 48

Outubro 2015

Responsabilidade Ambiental Sempre preocupada com o Meio Ambiente, a ARYZTA adota atitudes conscientes para promover a participação dos colaboradores e compartilhar a responsabilidade nos processos de melhoria nas fábricas. Em 2013, a Diretoria de Sustentabilidade ARYZTA Global lançou um grande desafio para todas as fábricas de reduzir até 2020, 20% o consumo de energia elétrica, água e GLP/GN e 50% o envio de resíduos sólidos para aterro sanitário.

PÃ E S E S P E C I A I S

Informação da Companhia NOME

ARYZTA INDÚSTRIA

Alimentação/Panificação FUNCIONÁRIOS

Em torno de 550 FUNDAÇÃO

1937 SEDE

Brasil - São Paulo, SP Global - Zurique, Suíça

Materiais como papelão, plástico, metal e lâmpadas queimadas utilizadas nas áreas fabris e escritórios, por exemplo, são coletados por empresas de reciclagem. Em média, por ano, são mais de 12 toneladas de material reciclável por fábrica. “Da mesma forma, alimentos produzidos que por algum motivo não foram aprovados para venda, são doados para Mesa Brasil, Banco de Alimentos e diversas outras Instituições”, completa o presidente. Anualmente, cada fábrica ARYZTA doa de 12 a 20 toneladas de alimentos.

PRODUTOS/ SERVIÇOS

Pães de Hambúrguer, Pães Artesanais Soft, Pães Artesanais com Casca, Bolos, Cookies, Brownies, entre outros G E S TÃ O

Presidente: Claudio Gekker CFO: Regis Santos

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Marcopolo:

Reduto colombiano fabricante de ônibus e vagõe

Superpolo está além da confiabilidade no fornecimento de para sistemas de transporte público e outros mercados Escrito por: Rebecca Castrejon | Produzido por: Taybele Piven

Septiembre 2015

e veĂculos

MARCOPOLO

Unidade móvel Paradiso G7

arcopolo – os mais de 30 anos de liderança da Superpolo na fabricação de ônibus e vagões na Colômbia destacam-se por manter a filosofia corporativa da marca que abrange design de ponta em transporte terrestre local, garantindo a segurança e conforto de seus passageiros. Além disso, a lucratividade da empresa vem superando as expectativas dos acionistas há mais de 60 anos. No entanto, o alto gerenciamento da Superpolo S.A.S. reconhece cada ação-chave tomada como meio de alcançar este sucesso. As políticas ecologicamente corretas, a formação adequada e as normas de segurança para seus recursos humanos, além de programas de extensão comunitária, são esforços constantes para garantir o bem-estar de seu quadro de funcionários, bem como a sua preocupação a com população da Colômbia. 52

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TRANSPORTE TERRESTRE

O serviço pós-venda também se tornou um dos principais atributos da Marcopolo - Superpolo para manter a empresa à frente da concorrência, fornecendo aos clientes o treinamento necessário para utilização de veículos, além de assistência aos serviços rotineiros de check-ups e fornecimento de reposição de peças. Gestão e estratégias que compõem a cadeia de valor Depois de obter feedback sobre o desempenho do produto nos mercados interno e regional, James Posada, atual Gerente Geral da Marcopolo

“Continuaremos fortalecendo as áreas técnicas da planta, preparando-a para a implantação de tecnologia de última geração” – James Posada, Gerente Geral

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nosso alumínio é competitividade em movimento.

A Votorantim Metais CBA oferece soluções de alumínio para a indústria de transporte rodoviário com um amplo portfólio de produtos extrudados e laminados. Uma empresa brasileira, líder no mercado nacional e que exporta para diversos países na América do Sul e na América do Norte. Com o nosso alumínio, os ônibus levam alta performance, qualidade e responsabilidade ambiental a todo lugar. Leveza | Resistência | Baixa emissão de CO2 Saiba mais em www.vmetais.com.br

TRANSPORTE TERRESTRE

- Superpolo na Colômbia, anunciou que haveria algumas mudanças nas próximas produções: “Continuaremos fortalecendo as áreas técnicas da planta, preparando-a para a implantação de tecnologia de última geração; estamos também atualizando produtos que em breve substituirão os modelos antigos, expandindo nosso portfólio.” Posada está na Marcopolo - Superpolo há mais de 20 anos. Ele gerenciou múltiplos departamentos da empresa, e em dezembro de 2014, foi apontado como o gerente geral. Em setembro de 2013, a Superpolo lançou os primeiros ônibus híbridos para o sistema de transporte público de Bogotá - um lote de 22 unidades equipadas com um chassis Volvo B215 RH, operado pela GMovil. Esta combinação entre

Gerente Geral, James Posada

Sede principal na Colômbia

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MARCOPOLO motores elétricos e movidos a diesel, diminuiu tanto as emissões sonoras como a de dióxido de carbono. “Estamos nos preparando para aumentar a nossa produção de veículos híbridos, já finalizamos os protótipos que estarão prontos quando a demanda crescer”, acrescentou Posada. Já existem alguns veículos híbridos nas estradas e ruas da Colômbia, mas espera-se em breve que o governo de transporte e agências de saúde aumentem a exigência de veículos ecológicos. Para atender a essa demanda, a Superpolo já está trabalhando no fortalecimento de sua cadeia de suprimentos através de outras instalações da Marcopolo no continente, precisamente com as plantas do México, Argentina e Brasil, compartilhando assim fornecedores globais da corporação. “Fazemos parte dos desenvolvimentos de tecnologia regionais de

Criatividade, inovação e tecnologia para o seu projeto. A Tabone atua por meio de diversos processos na elaboração de projetos personalizados, garantindo soluções técnicas de alta qualidade.

TRANSPORTE TERRESTRE

macro-fornecedores, como a 3M, Sika, ECEME e outros, facilitando as suas novas implantações de tecnologia em outros países”, ressaltou Posada. A equipe qualificada e tecnologia de ponta na fabricação O investimento de R$ 750 milhões em um novo centro de serviços em Bogotá, aberto desde maio de 2013, equipou a instalação com a rede de alta resistência, sistema pneumático, lâmpadas infravermelhas, pistolas de pintura de última geração, etc. Essa expansão também triplicou as estações de serviço, logo após os funcionários receberem treinamento adequado para operar os novos equipamentos de vanguarda. Os funcionários da Marcopolo são treinados a operar de acordo com as melhores práticas de manufatura globais no comércio, e eles reconhecem tais esforços como essenciais para o desenvolvimento profissional contínuo. “Estamos treinando nossos técnicos na sede da Marcopolo Brasil, com a orientação de nossos fornecedores. A nossa ideia é continuar enviando nossa equipe de engenharia para o exterior para aprender

Além de uma equipe de vendas, uma ajuda nas vendas de veículos w w w. m a rc o p o l o . c o m . b r

C O M PA N Y N A M E

Ativamente responsável por fornecer conforto

Unidade móvel Paradiso G6

Outubro 2015

em primeira mão os desenvolvimentos mais recentes de nossos fornecedores, facilitando implementações de tecnologia em nossas instalações e em nosso processo de produção”, disse Posada. As melhorias feitas pela Superpolo em seu Sistema de Gerenciamento de Integração, estão focados em seu pessoal e é certificada pelo ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Técnicas e Certificação) sob ISO 9001: 2008.

TRANSPORTE TERRESTRE

Fabricação de qualidade dentro e fora da equipe

Os últimos desenvolvimentos da empresa no campo da tecnologia incluem robótica em diferentes processos de sua linha de produção, tais como automação para cortadores de plasma CNC, melhorando a manipulação de materiais utilizados na estrutura do veículo, reduzindo o desperdício de material, otimizando os corpos dos acabamentos e reduzindo o tempo de processo. Além disso, a Superpolo trabalha no desenvolvimento de um novo software capaz de aumentar a flexibilidade em padrões de linha de montagem.

Modelo urbano

Gestão ambiental e extensão social Os esforços da Superpolo em contribuir para um ambiente melhor incluem atualização

Modelo Microsenior

Ideale 660

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MARCOPOLO

“Nos próximos cinco anos nossas instalações de produção e linhas de montagem estarão ainda melhores, com novos centros de serviços inaugurados em outras cidades colombianas como Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga e Barranquilla”

GRAN VIALE BRT

– James Posada, Gerente Geral

Modelo para Intermunicipais

Outubro 2015

constante de suas políticas na gestão adequada dos recursos naturais, resíduos e controle de emissões. As iniciativas de responsabilidade social da empresa vêm de cima, já que a gerência concede todos os benefícios possíveis para os funcionários e suas famílias. Junto com outras empresas colombianas, a Superpolo participa na construção de um açude para uso comum. Além disso, no final de 2014 a Superpolo abriu um anexo de aprendizagem para os aspirantes a técnicos de qualquer idade e

TRANSPORTE TERRESTRE

sexo, principalmente para os indivíduos que pretendem trabalhar na empresa, mas ainda sem a devida qualificação dos trabalhadores treinados e certificados. “Temos sido capazes de contratar um número importante de pessoas que anteriormente não encontravam-se em condições adequadas para se tornar parte de nosso quadro de funcionários. Nosso primeiro grupo era composto em sua maioria de mulheres a partir de 45 anos, e estamos atualmente em nossa terceira geração de trainees”, disse o gerente geral. As projeções no mercado interno As estratégias agressivas da SuperpoloMarcopolo trazem uma previsão de 5% de crescimento para 2016, e um ritmo sustentado de crescimento anual de 10% a partir de 2017. Isso após a Fase I e Fase II de investimentos dos projetos de transporte público Transmilenio, que irão aumentar a capacidade de plantas da Superpolo. “Nos próximos cinco anos nossas instalações de produção e linhas de montagem estarão ainda melhores, com novos centros de serviços inaugurados em outras cidades colombianas como Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga e Barranquilla”, comentou Posada sobre o aumento de locais de serviço de pós-venda, assistência técnica, garantias e disponibilidade de troca de peças.

Informação da Companhia NOME

Marcopolo - Superpolo INDÚSTRIA

Fabricação de ônibus e vagões SEDE

Cota, Colômbia FUNDAÇÃO

2001 FUNCIONÁRIOS

1300

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CENTR D

Hospital é referência tecn

Hospital Alemão Oswaldo Cruz:

UM DOS MAIORES ROS HOSPITALARES DA AMÉRICA LATINA

a em serviços de alta complexidade através de fortes investimentos em nologia, ampliação dos centros de referência e qualificação profissional Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Karla Sohn 63

H O S P I TA L A L E M Ã O O S WA L D O C R U Z

Crédito Lalo de Almeida

undado em 26 de setembro de 1897 por um grupo de imigrantes de língua alemã, hoje, 118 anos depois, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz continua fazendo história calçado na tradição e no conhecimento acumulado, mas atento à evolução e à modernidade, o que torna possível oferecer a seus clientes uma das melhores assistências do País e serviços médicos de excelência com elevados padrões de precisão e qualidade. Considerado um dos maiores centros hospitalares da América Latina, o Hospital é referência em serviços de alta complexidade, com foco em Oncologia, Cardiologia, Neurologia, Ortopedia e Doenças Digestivas. Além de investir fortemente no desenvolvimento científico, por meio do ensino e da pesquisa, a entidade possui ainda uma das maiores especificidades

Fachada, Vista Superior

Outubro 2015

“Além dos Centro Cirúrgico

do país e concentra seus esforços na busca permanente da excelência do atendimento integral, individualizado e qualificado ao paciente. Crescimento e Modernização “Com um desenvolvimento baseado em seus três pilares de atuação - Saúde Privada, Educação e Pesquisa e Responsabilidade Social -, além dos constantes investimentos em tecnologia e uma forte ampliação da sua produção assistencial, a perspectiva é a de um movimento ascendente nos próximos anos”, diz Paulo Vasconcellos Bastian, superintendente executivo do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.

Crédito Lalo de Almeida

constantes investimentos em tecnologia e uma forte ampliação da sua produção assistencial, a perspectiva é a de um movimento ascendente nos próximos anos” – Paulo Vasconcellos Bastian, superintendente executivo do Hospital Alemão Oswaldo Cruz

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H O S P I TA L A L E M Ã O O S WA L D O C R U Z Um dos exemplos do contínuo crescimento pode ser destacado com a inauguração, em julho do ano passado, do moderno Centro Cirúrgico do Hospital. Localizado no segundo andar da nova Torre E - inaugurada em dezembro de 2012, o Centro conta com nove modernas salas cirúrgicas, equipadas com tecnologia de ponta para a realização de procedimentos de alta complexidade, inclusive uma delas em 3D, sendo a primeira desse tipo na América Latina. O sistema PACS (Picture Archiving Communication System), que possibilita a equipe médica buscar imagens obtidas em exames realizados no Centro de Diagnóstico por Imagem do hospital, transmitindo-as, se necessário, para qualquer monitor na sala, é outra inovação de destaque.

Crédito Lalo de Almeida

Investimentos nos Centros de Especialidades Médicas Com foco na alta complexidade, o Hospital reforçou sua atuação em 2014 nas suas áreas estratégicas. “Para galgar novos espaços no mercado, temos ampliado os novos centros de referência, investido na aquisição de

Agosto 2015

Acelerador Linear, Radioterapia

S A Ú D E E B E M - E S TA R

equipamentos de última geração, na expansão da área física, bem como na formação dos nossos colaboradores”, declara Bastian. Ainda no ano passado foi inaugurado o novo Centro de Obesidade e Diabetes, a nova Unidade de Terapia Intensiva (UTI), além da aquisição de novas tecnologias. “Nos últimos quatro anos, foram investidos mais de R$ 350 milhões. Em 2015, o orçamento previsto é de R$ 70 milhões”, afirma o superintendente. A ampliação do Centro de Cardiologia e o novo Centro de Oncologia, previsto para inaugurar no fim deste ano, são outras aquisições pertinentes. Para o ano que vem, ainda está previsto o lançamento do novo Centro de Neurologia. Para apoiar o desenvolvimento, o Hospital conta com um planejamento estratégico para os próximos cinco anos, principalmente focado nos centros de referência nas especialidadesfoco. Acima de tudo, Bastian também anuncia os planos em outras direções. “Pretendemos expandir a área de educação e pesquisa, aumentar a formação de parcerias com o

“Temos ampliado os novos centros de referência, investido na aquisição de equipamentos de última geração, na expansão da área física, bem como na formação dos nossos colaboradores”

Pessoas Chaves

Paulo Vaconcellos Bastian Superintendente Executivo Marcelo Lacerda Presidente do Conselho Deliberativo Edgar Garbage Vice-presidente do Conselho Deliberativo Fátima Silvana Furtado Gerolin Superintendente Assistencial Mauro Medeiros Borges Superintendente Médico Cleusa Enck Superintendente de Desenvolvimento Humano e Institucional Jefferson Gomes Fernandes Superintendente de Educação e Ciências

– Paulo Vasconcellos Bastian, superintendente executivo do Hospital Alemão Oswaldo Cruz w w w. h o s p i t a l a l e m a o . o r g . b r

Flexibilidade Solidez Evolução Solução Conte com a ORTOCIR.

CMY

Mais de 50 anos dedicados a manter a satisfação dos clientes. Líder no segmento de próteses e implantes ortopédicos no Brasil, a Ortocir está pronta para atender cada cliente com comprometimento e agilidade. Representante exclusivo no Brasil de grandes marcas internacionais, possui grande variedade de produtos de alto nível em seu estoque. O objetivo é a busca constante por inovações para melhorar cada vez mais a qualidade de vida dos usuários finais. www.ortocir.com.br Central São Paulo: 11 3674.6786

S A Ú D E E B E M - E S TA R

Ministério da Saúde, bem como a realização de investimentos voltados para a modernização de equipamentos e instalações”.

Crédito Lalo de Almeida

Estrutura e tecnologia Com mais de 96 mil m² de área construída, o complexo dispõe de 327 leitos de internação, sendo 21 salas de cirurgia, 44 leitos na Unidade de Terapia Intensiva e Pronto Atendimento 24 horas. Além disso, oferece uma das mais qualificadas assistências do país e Corpo Clínico renomado, para que os pacientes tenham acesso aos mais altos padrões de qualidade e de segurança no atendimento, atestados pela certificação da Joint Commission International (JCI) – principal agência mundial de acreditação em saúde. Quando o assunto é tecnologia, Bastian aponta importantes aquisições. “O Intrabeam - utilizado para o tratamento dos tumores iniciais de mama

Centro Cirúrgico Intrabeam

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Crédito Lalo de Almeida

PET-CT

- usa uma tecnologia que utiliza-se da radioterapia intra-operatória, que consiste numa única dose de radiação, durante a cirurgia, para evitar a exposição desnecessária à radiação e limitar o tratamento ao local exato onde o tumor primário estava presente. Somos o único hospital da região Sudeste a deter esta tecnologia”. Outra conquista relevante foi o modelo mais avançado de neuronavegação disponível no Estado de São Paulo: o Neuronavegador Curve. Com monitores sensíveis ao toque de 26 polegadas (sete a mais dos modelos disponíveis atualmente no mercado), o equipamento 70

Outubro 2015

S A Ú D E E B E M - E S TA R

possibilita a visualização da área a ser operada por diferentes ângulos, contribuindo para a realização de cirurgias cerebrais e de coluna com rapidez e segurança para os pacientes. Ainda na área de neurologia, “adquirimos também o microscópio OPMI Pentero com Flow 800, que é o único com ferramentas capazes de identificar com precisão a velocidade dos fluxos sanguíneos intraoperatórios”, complementa Bastian.

Crédito Lalo de Almeida

Serviços e programas exclusivos O Hospital está sempre atento às tendências do mercado e os investimentos são realizados constantemente e de forma estratégica. Recentemente foi lançado um serviço exclusivo para os pacientes: o serviço Premium. Criado com base nos conceitos de hotelaria hospitalar de luxo, o objetivo é amenizar as preocupações deste público durante a sua permanência no Hospital.

Serviço Premium

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Crédito Lalo de Almeida

H O S P I TA L A L E M Ã O O S WA L D O C R U Z

“Com estas ações, aliadas a um corpo clínico e assistencial de excelência, o Hospital será capaz de consolidar um modelo que é referência para instituições de saúde e usuários de serviços médicos no Brasil” – Paulo Vasconcellos Bastian, superintendente executivo do Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Outubro 2015

Médicos UTI

Além de um corpo assistencial e médico de excelência, o serviço oferece também uma equipe altamente qualificada de concierges. Com uma arquitetura moderna e aconchegante, os 20 apartamentos Premium são automatizados, permitindo que o paciente controle todos os dispositivos móveis do quarto, como iluminação, persianas, ar condicionado e TV. Baseado em conceitos do Health Improvement Program da Standord University School of Medicine, foi criado o Programa Bem-Estar. Com o objetivo de estimular a prevenção da saúde

S A Ú D E E B E M - E S TA R

do colaborador, o programa oferece palestras, workshops, aulas de canto, além de uma academia de ginástica e serviços especializados para tratamento do tabagismo e gerenciamento do estresse. Além disso, por meio do Instituto de Educação e Ciências da Saúde (IECS) do próprio Hospital, é realizada a capacitação, manutenção e desenvolvimento de um corpo de profissionais. O Hospital Alemão Oswaldo Cruz conta ainda com uma Escola Técnica de Educação em Saúde (ETES), que oferece cursos técnicos em Enfermagem e Cuidados de Idosos; além da Faculdade de Educação e Ciências em Saúde (FECS), com cursos de graduação em gestão hospitalar e de pós-graduação nas áreas médica, de enfermagem, fisioterapia e psicologia. Por meio de apoio educacional, os colaboradores podem realizar os cursos técnicos com bolsas de estudo de até 80% e os cursos de ensino superior com bolsas de até 60%. Contudo, o superintendente resume que “com estas ações, aliadas a um corpo clínico e assistencial de excelência, o Hospital será capaz de consolidar um modelo que é referência para instituições de saúde e usuários de serviços médicos no Brasil”. E conclui, “além disso, com a possibilidade da entrada dos investimentos estrangeiros na área da saúde, enxergamos um cenário de crescimento. No entanto, o desafio será crescer mantendo a qualidade”.

Informação da Companhia NOME

Hospital Alemão Oswaldo Cruz INDÚSTRIA

Saúde privada SEDE

São Paulo, SP FUNDAÇÃO

1897 FUNCIONÁRIOS

2.246 colaboradores ativos R E C E I TA A N U A L

R$ 557,2 milhões (2014)

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Kley Hertz:

MAIS DE 68 ANOS DEDICADOS À SAÚD Produzindo dentro dos mais altos padrões de qualidade, empresa é reconhecida como uma das dez maiores indústrias de OTC do Brasil Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Karla Sohn

DE 75

KLEY HERTZ

om a missão de oferecer soluções diferenciadas e confiáveis para saúde e bem estar, a Kley Hertz encontra-se atualmente entre as dez maiores indústrias de OTC (Medicamentos Isentos de Prescrição Médica) do mercado nacional, atuando nos segmentos de fitoterápicos, suplementos, cosméticos, dermocosméticos e medicamentos com prescrição médica. Com um portfólio de 60 marcas, através de uma moderna unidade industrial em Porto Alegre (RS), em conjunto com os Centro de Distribuição de Cotia (SP) e Contagem (MG), a empresa é responsável pela comercialização de mais de 24 milhões de unidades ao ano. Atendendo a padrões internacionais de qualidade para a produção de medicamentos, com o respaldo de sua rede de distribuidores e representantes, a Kley Hertz está presente em cerca de 55 mil pontos de venda em todo o Brasil, e conta com aproximadamente 700 colaboradores.

Matriz - Fábrica Porto Alegre

Outubro 2015

MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA

Envasadoura de enxaguatórios

Divisões de Negócios “Mais de 90% de nosso faturamento é proveniente de medicamentos e produtos que não necessitam de Receita Médica”, explica o presidente da Kley Hertz, Arthur Leite Hertz. A empresa é habilitada com o Certificado de Boas Práticas de Fabricação (BPF), também conhecido como GMP (Good Manufacturing Practice), ocupando a terceira posição entre as indústrias nacionais de OTC. Ainda de acordo com o presidente, nos últimos dois anos a companhia ampliou seu portfólio com o lançamento de 39 novos produtos. “Das dezenas de marcas produzidas pela Kley Hertz, 17 delas estão posicionadas entre as três primeiras de suas categorias e possuímos um pipeline muito promissor para os próximos anos”, declara. w w w. k l e y h e r t z . c o m . b r

PERFIL DA EMPRESA

GRUPO TROCA TRANSPORTES E LOGÍSTICA O Grupo Troca possui mais de 20 anos de experiência no transporte de cargas, em especial, no transporte de medicamentos, cosméticos, insumos e correlatos. Além de profissionais com treinamento específico, possui todas as licenças de transporte e ambientais para transportar cargas especiais como as do segmento farmacêutico e cosmético. Atua também em outras áreas como o setor alimentício e de calçados. Funcionários: 327 Fundação: 13/09/1994 Website: www.grupotroca.com.br

MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA

Desafiando o setor Para manter a saúde financeira atendendo às necessidades crescentes de investimento em tecnologia e desenvolvimento, Hertz explica que a empresa conserva uma política rigorosa de controle de custos sem abrir mão do crescimento e da qualidade. “Comercialmente falando, a tendência, a exemplo histórico, é de crescimento e devemos estar orientados para aproveitá-lo. Segundo projeções das maiores auditorias do mercado, temos crescimento médio projetado para o setor em torno de dois dígitos que deve fazer o Brasil progredir no ranking mundial do mercado farmacêutico”. O aumento das barreiras regulatórias e técnicas também foram citados pelo presidente como fatores que desafiam a empresa com elevação dos custos, necessidade de investimentos e, consequentemente, prejuízo à produtividade. Ampliação do mercado Como modelo de operação comercial consolidado, a empresa está voltada para o crescimento das vendas através da ampliação do mercado e atuação no incremento do seu portfólio. “Nosso faturamento apresentou, nos últimos oito anos, crescimento médio superior ao do mercado construído com base na expansão comercial e ampliação do nosso portfólio”, diz Hertz. O foco de investimento da empresa nos últimos anos é voltado para a área de desenvolvimento,

Controle de Qualidade

“Das dezenas de marcas produzidas pela Kley Hertz, 17 delas estão posicionadas entre as três primeiras de suas categorias” – Presidente da Kley Hertz, Arthur Leite Hertz

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Encartuchadeira

tecnologia e de produção, onde também foram atualizadas as versões do SAP utilizadas desde 2005, e a implementação do sistema MES (Manufacturing Execution System), ferramentas de manufatura Lean e TPM. O presidente anuncia ainda quais os planos para os próximos anos. “No ano passado, as despesas diretas com P&D somaram R$5,8 milhões e, para 2015, a Kley Hertz pretende ampliar os investimentos com recursos financiados via Finep, com projeção de R$40 milhões de investimento para os próximos três anos”. Estratégias de gerenciamento Através de uma equipe exclusiva de representantes, com o intuito de reduzir a distância entre a indústria e a farmácia, mais de 30 mil 82

Outubro 2015

MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA

estabelecimentos são visitados mensalmente em todo o Brasil. Quanto a fabricação, a Kley Hertz utiliza a metodologia de gerenciamento nos postos de trabalho com acompanhamentos diários dos resultados em cada linha de produção. Desde 2014 este controle passou a ser feito de forma online, em tempo real, através da implantação do sistema MES. Por outro lado, as ferramentas de manufatura focam no aumento da produtividade, redução e desperdício de tempo. Além disso, como forma de desenvolvimento e engajamento da equipe operacional, grupos de melhoria utilizam metodologia Kaizen para solução de problemas ou melhorias nos processos. Sempre atendendo os requisitos legais para as Boas Práticas de Fabricação Farmacêutica, o departamento de Garantia da Qualidade gerencia o Sistema de Qualidade Contínua através do uso de ferramentas de gestão, realização de auditorias internas e externas, e treinamentos de reciclagem.

DMA - Desenvolvimento de Metodologia Analítica

Creme fixador de dentaduras

“Para 2015, a Kley Hertz pretende ampliar os investimentos com recursos financiados via Finep, com projeção de R$40 milhões de investimento para os próximos três anos” – Presidente da Kley Hertz, Arthur Leite Hertz

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KLEY HERTZ

Área de produção

Desenvolvimento profissional “Entendemos que as pessoas são o nosso diferencial. Reter os talentos tem sido foco da empresa por entender que são os propulsores do nosso crescimento”, assume o presidente. Os benefícios englobam PPLR, programas de treinamento como PDL (programa de desenvolvimentos da liderança), Programa de Educação Corporativa, Programa de Avaliação 360º para todos os gestores da empresa seguido de Plano de Desenvolvimento Individual dos mesmos, bolsas de estudo e, acima de tudo, oportunidade de crescimento dentro da empresa. Prova disso são os prêmios acumulados recentemente. Desde 2011 a Kley Hertz aparece entre as Melhores Empresas para Trabalhar do Rio grande do Sul; em 2013 e 2014 figurou entre as Melhores da Saúde em Nível Nacional; além de ser nomeada ‘Top Ser Humano’ nos anos de 2012, 2013 e 2014. “Acreditamos que a soma de todos os programas 84

Outubro 2015

MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO MÉDICA

Informação da Companhia NOME

Kley Hertz S.A. Ind. e Com. INDÚSTRIA

Farmacêutica SEDE

Porto Alegre, RS FUNDAÇÃO

1947 PRODUTOS / SERVIÇOS

associada a valores como desenvolvimento e um bom clima organizacional são os nossos principais fatores de atração e retenção de Talentos”, diz. E para finalizar, Hertz demonstra que todos esses cuidados, somados ao atendimento diferenciado são fatores essenciais para o sucesso. “A nossa trajetória de crescimento sólida, escrita através de metas claras, organização, processos robustos e atendimento diferenciado, é o que nos confere a qualidade de nossos produtos e o reconhecimento do mercado”.

Medicamentos; Produtos para Saúde, Cosméticos e Suplementos G E S TÃ O

Diretor Presidente: Arthur Hertz Diretora Executiva: Isabel Hertz Diretor Executivo: Geraldo Hertz

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Abrafarma: Associação Brasileira de Red de Farmácias e Drogarias

Entidade reúne 28 associados, sendo as 28 maiores redes alcançam 28% da população brasileira (53 milhões de pes Escrito por: ABRAFARMA | Produzido por: Karla Sohn

des

s de farmácias do País, que ssoas), em 660 municípios

A B R A FA R M A

riada em 1991, a partir de 6 redes de drogarias paulistanas que buscavam representação setorial própria, a associação nasceu e trabalha para o aperfeiçoamento do grande varejo farmacêutico nacional, atuando institucional, jurídica e politicamente com entidades públicas, governo e fornecedores. As grandes redes farmacêuticas associadas à Abrafarma contam com cerca de 5.713 lojas espalhadas em todo o território nacional. Apesar de se limitarem a 7,9% do universo de 71 mil farmácias existentes no Brasil representam 44,5% das vendas de medicamentos no país. Em 2014, foi responsável pela comercialização de mais de 3,1 bilhões de unidades (volume), um incremento de 8,1% em relação ao ano anterior. A força das redes é traduzida também pelos 812.679.750 cupons fiscais emitidos em um ano. É como se toda a população brasileira tivesse passado quatro vezes nessas farmácias.

Outubro 2015

Nos últimos 20 anos, as redes associadas à entidade vêm mantendo médias de crescimento anuais acima de dois dígitos. Segundo o último balanço de vendas compilado e validado pela FIA - Fundação Instituto de Administração da USP (Universidade de São Paulo), as grandes redes registraram um faturamento de R$ 32,39 bilhões em 2014, o que representa um acréscimo de 12,81% em relação ao mesmo período do ano anterior. Desde 2010, esse montante aumentou 90,34%, o equivalente cerca de R$ 15,37 bilhões. Embora a venda de remédios mantenha-se como o principal negócio das redes com 66% do faturamento, a comercialização de não-medicamentos (tais como produtos de higiene pessoal, cosméticos, perfumaria, xampu, absorventes íntimos, adoçantes, tintura de cabelo, preservativos, protetores solares e conveniência) crescem ano após ano. Em 2014, o w w w. a b r a f a r m a . c o m . b r

A B R A FA R M A

“O consumidor atual busca proximidade, conforto e diversidade de itens em um mesmo espaço. Ele sai de casa para comprar um medicamento já com a intenção de levar também uma pasta de dente, um protetor solar ou um creme antienvelhecimento” – Presidente executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barreto

Outubro 2015

volume total de vendas contabilizado pelo canal foi de 34%, o que corresponde a R$ 10,7 bilhões – um valor 14,69% superior ao de 2013. Já a comercialização comparativa dos medicamentos teve acréscimo de cerca de 12%. Para o presidente executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barreto, o bom desempenho das redes reforça uma nova tendência de consumidor: mais maduro e exigente. “O consumidor atual busca proximidade, conforto e

FA R M Á C I A S E D R O G A R I A S

diversidade de itens em um mesmo espaço. Ele sai de casa para comprar um medicamento já com a intenção de levar também uma pasta de dente, um protetor solar ou um creme antienvelhecimento”, comenta. No mundo Esse resultado excepcional registrado pela associação contribui para posicionar o Brasil na sexta posição do ranking dos 20 maiores mercados mundiais, perdendo apenas para os Estados Unidos, China, Japão, Alemanha e França. Para 2018, a projeção é que o país chegue na quarta colocação. w w w. a b r a f a r m a . c o m . b r

A B R A FA R M A

Outubro 2015

FA R M Á C I A S E D R O G A R I A S

Mobilização Mais do que defender os interesses das redes associadas, a Abrafarma pauta sua agenda em função dos anseios e necessidades do consumidor. A entidade reivindica a presença do farmacêutico na drogaria, transformação das escalas de plantão farmacêutico em escalas mínimas obrigatórias e o zoneamento específico para farmácias e drogarias, instituídos a partir de leis e decretos municipais. Além disso, luta pela ampliação do mix de vendas, hoje limitado a medicamentos, perfumarias e produtos de higiene pessoal. Neste último quesito, em 2014, o setor obteve uma grande conquista, após o Supremo Tribunal Federal (STF) decretar constitucional e permitir definitivamente a venda de produtos de conveniência, previstos em legislações estaduais. Assim, a farmácia não foca sua atuação em apenas medicamentos e cosméticos, mas numa gama variada de produtos de uso imediato pela população, como biscoitos, refrigerantes, produtos para café da manhã e outros, cuja liberação era alvo de questionamentos por parte de órgãos como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). “Essa é uma decisão histórica e acentua a tendência, no Brasil, de seguir o modelo já adotado em países desenvolvidos, que privilegia não só a saúde, mas também o bemestar do consumidor”, avalia Barreto.

Informação da Associação INDÚSTRIA

Farmacêutica S E D E P R I N C I PA L

São Paulo - SP FUNDAÇÃO

1991 NÚMERO DE ASSOCIADOS

28 redes de farmácias G E S TÃ O

Presidente do conselho: Álvaro José da Silveira Presidente executivo: Sérgio Mena Barreto

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ENGENHA DE UNIDAD

Empres tem

NEA América do Sul:

ARIA E FABRICAÇÃO DES COMPRESSORAS

sa que quer se manter a frente de seu mpo através da liderança tecnológica Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Carolina Majer 95

NEUMAN & ESSER AMÉRICA DO SUL

grupo Neuman & Esser, fundado em 1830, com matriz estabelecida na Alemanha, é considerado um dos precursores no projeto e fabricação de compressores alternativos (a pistão), sendo referência no setor a nível mundial. Para manter o contínuo desenvolvimento tecnológico em mais de 180 anos de tradição, a companhia conta com o apoio de um dos mais modernos e completos centros de pesquisa e desenvolvimento, inclusive com diversas patentes emitidas. Outro destaque fica por conta da metodologia de trabalho, onde toda e qualquer Unidade de Negócios do Grupo é completa e totalmente independente, ou seja, possui instalações industriais, área de vendas, aplicação, pós-venda e engenharia local para fabricação das unidades

Fachada Neuman & Esser América do Sul

Outubro 2015

Projeto Incahuasi

compressores novas, realização de revamp de compressores existentes, executa serviços de manutenção, assim como o fornecimento de peças sobressalentes originais. Mercado e produção na América do Sul Com sede e unidade industrial em Belo Horizonte (MG), o braço sul-americano efetua a engenharia e fabricação das unidades compressoras com respectivos periféricos, atendendo em “full compliance” às condições de operação, requisitos técnicos e alcance de escopo de fornecimento exigidos pelos clientes. “Nosso nível de nacionalização médio é de 70% em peso & preço e nossos produtos são cadastrados no FINAME”, explica Marcelo Veneroso, diretor da Neuman & Esser América do Sul.

“Nosso nível de nacionalização médio é de 70% em peso & preço e nossos produtos são cadastrados no FINAME” – Marcelo Veneroso, diretor da Neuman & Esser América do Sul

w w w. n e u m a n - e s s e r. d e

NEUMAN & ESSER AMÉRICA DO SUL Contando com as certificações ISO 9001:2008 e OHSAS 18001:2007, a linha de produtos abrange compressores alternativos lubrificados ou não para a compressão de todos os gases técnicos tais como gás natural, H2, O2, N2, CO, CO2, ar, entre outros; vazões até 100.000 Nm3/h, potências de acionamento até 30 MW e pressões de descarga até 1.000 bar. O programa de fabricação da NEA abrange diferentes formas construtivas com diversos tamanhos de “frames”. Compressores horizontais (boxers) - são as soluções mais aplicadas aos mercados de óleo & gás, petroquímica e outras aplicações onde sejam requeridas máquinas conforme a norma API-618. Compressores verticais e em “V” - são comumente aplicados em indústrias químicas, farmacêuticas, plantas de separação de ar, recompressão de gás para alimentação de turbinas em centrais termoelétricas, cervejarias (produção de CO2), etc.

PB9Refinaria 8 A g o s Abreu to 201e 5 Lima - RNEST Conjunto de um dos seis compressores para H2 e periféricos

C O M P R E S S O R E S A LT E R N AT I V O S

Paralelamente ao fornecimento de máquinas novas, a Neuman & Esser América do Sul também possui uma atuação marcante no “revamping” de máquinas existentes (compressores NEA, Demag e de outros fabricantes). O diretor declara que a empresa basicamente atua em todo e qualquer segmento que envolva compressão de gases industriais, com grande ênfase para o setor de óleo e gás. “Nosso cliente mais significativo no Brasil é a Petrobras, seguido por outras empresas de óleo & gás e indústrias petroquímicas, enfim, todas aquelas que possuem compressão de gases em seus processos produtivos”.

Marcelo Veneroso, diretor da Neuman & Esser América do Sul

Investindo em qualidade Os investimentos do Grupo Neuman & Esser para o segmento de compressores envolvem diversos focos. A construção da unidade fabril e engenharia na cidade de Belo Horizonte em 2007, assim como duas expansões posteriores, tiveram investimentos na ordem de R$ 50 milhões.

“Nosso cliente mais significativo no Brasil é a Petrobras, seguido por outras empresas de óleo & gás e indústrias petroquímicas, enfim, todas aquelas que possuem compressão de gases em seus processos produtivos” – Marcelo Veneroso, diretor da Neuman & Esser América do Sul

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Fachada Neuman & Esser AmĂŠrica do Sul

C O M P R E S S O R E S A LT E R N AT I V O S

Além do treinamento e desenvolvimento dos profissionais, tanto no Brasil como na Alemanha, a empresa também participa de feiras e eventos, efetua seminários técnicos dedicados a clientes específicos, e ainda desenvolve projetos e ações de marketing. A companhia utiliza tecnologia própria de sua matriz na Alemanha, contando com a excelência de uma Área de Pesquisa & Desenvolvimento (R&D). Envolvendo um grupo de profissionais e instalações apropriadas (bancadas de teste/equipamentos), são capazes de simular as mais diversas e severas condições de operação dos compressores, com o intuito de desenvolver tecnologias e materiais que prolongam a vida útil dos equipamentos. Nesse sentido, a Neuman & Esser desenvolveu e patenteou diversos sistemas aplicados aos seus produtos que, entre outros, podemos citar: acoplamento hidráulico das hastes de pistão, sistemas de controle de

PB Refinaria Abreu e Lima - RNEST - Compressor para H2

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PB Refinaria Abreu e Lima - RNEST - Conjunto de um dos seis compressores para H2 e periféricos

capacidade por espaço nocivo variável, sistema de controle de capacidade por variação de curso de deslocamento do pistão, anéis de vedação tipo labirinto, materiais especiais para anéis de cilindros e engaxetamentos e compressores com carcaças pressurizadas que garantem vazamento zero para atmosfera. Compressores de Hidrogênio para a Petrobras Veneroso explica com detalhes o processo de fornecimento dos compressores, em 2010, para um dos seus principais clientes. “A Petrobras, dentro de seu programa de expansões e modernizações na área de abastecimento e refino (ABAST-REF), promoveu a implantação 102

Outubro 2015

C O M P R E S S O R E S A LT E R N AT I V O S

PB UTG Sul Capixaba - Compressores para Gás Natural

da Refinaria Abreu e Lima (Ipojuca, Pernambuco), a qual possui duas Unidades de HDT (hidrotratamento) de Diesel. Finalizada a fase de Parecer Técnico e concluída a discussão comercial, a Neuman & Esser América do Sul recebeu, em 01 de agosto de 2008, a Autorização de Fornecimento para os compressores cujos valores excedem o montante superior a R$ 100 milhões”. Ele se refere aos seis compressores alternativos projetados conforme norma API 618 e requisitos adicionais da petroleira. Após a montagem em campo, cada unidade compressora ocupa uma área de aproximadamente 300 m2 e peso aproximado de 100 toneladas. Além de tudo, o escopo de fornecimento compreendeu também todas as unidades auxiliares e itens periféricos, tais como motores elétricos e seus painéis de excitação, unidades de lubrificação das carcaças, unidades de água para resfriamento dos cilindros, vasos de pressão, válvulas e itens de controle e segurança. “O sucesso deste projeto reforça, mais uma vez, a já conceituada w w w. n e u m a n - e s s e r. d e

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NEUMAN & ESSER AMÉRICA DO SUL

MOTORES ELÉTRICOS E A GÁS CAT®. QUALIDADE E CONFIABILIDADE PARA COMPRESSÃO DE GÁS Liderança em motores a gás; Motores certificados para os mais rigorosos níveis de emissões e alta eficiência de combustível; Motores elétricos de alto rendimento e tecnologia de ponta para acionamento de compressores de gás; Equipes técnicas especializadas em engenharia de aplicação e suporte ao produto.

Projeto Incahuasi

capacitação técnica e competitividade comercial da Neuman & Esser América do Sul, sendo estes os maiores compressores até então contratados com um fornecedor nacional”, declara orgulhoso o diretor. Plano de ações Para os próximos cinco anos, o Grupo definiu algumas diretrizes. Entre tantas outras, destaque para a ampliação da liderança tecnológica, expansão global das áreas de reconstrução e modernização, maior descentralização dos centros de apoio de serviços e reparos e a ampliação da combinação de compressores alternativos com outros tipos de compressores (parafuso, turbo, etc). “Com o aumento da participação do mercado global, também idealizamos estarmos posicionados entre os três maiores produtores de 104

Outubro 2015

C O M P R E S S O R E S A LT E R N AT I V O S

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Mecânica - Bens de Capital sob Encomenda SEDE

Belo Horizonte - MG FUNDAÇÃO

1997 FUNCIONÁRIOS

45 PRODUTOS/ SERVIÇOS

compressores de gases de processo API 618 no mundo inteiro”, ressalta Veneroso, que ainda acrescenta: “planejamos um aumento do volume de vendas em 50% até 2020”. Para alcançar esses objetivos, além de focar em uma pesquisa consistente e voltada ao desenvolvimento orientado para o mercado, o diretor vai direto ao ponto. “A empresa se utilizará de uma concorrência agressiva e/ou da ocupação de novos segmentos de mercado, como também uma maior interação com as diversas unidades do Grupo utilizando-se do Global Purchasing”, conclui.

Sistemas de compressão, fornecimento de peças sobressalentes originais e serviços de manutenção em compressores G E S TÃ O

Diretor: Marcelo Veneroso

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Solvi Valorização Energética:

DEDICAÇÃO À BUSC

FONTES ALTERNATIV

Empresa concentra esforços na geração de energia renov pioneira na utilização de biogás de aterro sanitário para ge Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Taybele Piven

CA DE

VAS

vável, sendo eração de energia

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S O LV I VA L O R I Z A Ç Ã O E N E R G É T I C A

riada em 2006 especificamente para a atuação no mercado de geração de energia renovável, hoje a Solvi Valorização Energética (SVE), braço do Grupo Solví, é a única empresa do ramo energético brasileiro a implantar e operar três usinas termelétricas abastecidas por biogás de aterro sanitário. Em 2011 foi inaugurada a Termoverde Salvador. Com potência instalada de 20MW, é a primeira termelétrica a biogás do Nordeste, implantada no aterro sanitário da Battre, na capital baiana. A capacidade de produção é de 150 mil megawatts ao ano, o suficiente para abastecer 300 mil habitantes. Em junho desse ano foi a vez da inauguração da Biotérmica Energia. Também reconhecida como a primeira termelétrica a biogás de aterro

Termoverde Caieiras - Motores geradores em contêiner

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Outubro 2015

ENERGIA RENOVÁVEL

Visão lateral da Biotérmica Minas do Leão

sanitário do Rio Grande do Sul, está localizada na cidade de Minas do Leão, a 90 quilômetros da capital Porto Alegre. Com potência instalada de 8,55 MW, já existe um projeto de ampliação para 12,8MW a partir de 2016. Com o sucesso desses projetos, a SVE continua a expandir sua atuação e está em vias de concluir uma outra usina. Desta vez, no estado de São Paulo, no município de Caieiras, com capacidade instalada de 30 MW, já é considerada uma das maiores Termelétricas a biogás de aterro do mundo. O empreendimento deve entrar em operação no início do ano que vem. Contudo, a companhia passará a ter uma capacidade instalada de 58,5MW e com planos de crescimento nos próximos anos para alcançar 100MW nesse segmento.

“A SVE é responsável pela viabilização técnica e econômica de empreendimentos de geração de energia limpa e sustentável, contribuindo com a minimização da emissão de gases do efeito estufa” – Carlos Alberto Nunes Bezerra, diretor da Solvi Valorização Energética

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S O LV I VA L O R I Z A Ç Ã O E N E R G É T I C A

Visão lateral da Termoverde Salvador

O diretor da Solvi Valorização Energética, Carlos Alberto Nunes Bezerra, faz questão de destacar que “a empresa é responsável pela viabilização técnica e econômica de empreendimentos de geração de energia limpa e sustentável, contribuindo com a minimização da emissão de gases do efeito estufa e ainda com a diversidade da matriz energética brasileira, atendendo a crescente demanda por eletricidade limpa”. Driblando o alto custo do mercado De acordo com os últimos dados divulgados no Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), o custo de energia elétrica no Brasil atingiu 110

Outubro 2015

ENERGIA RENOVÁVEL

patamares superiores a 60% de aumento nos últimos 12 meses, o que preocupa. “A escalada dos preços de eletricidade é, hoje, uma das grandes vilãs da inflação no Brasil. E o cenário não é nada promissor: até o fim de 2015, as tarifas médias vão subir 40%, de acordo com cálculos do próprio Ministério das Minas e Energia”. O diretor também ressalta que o alto preço da energia elétrica não diminui apenas o poder de compra do consumidor brasileiro, “mas também reduz drasticamente a competividade no setor produtivo, à medida que fábricas e indústrias têm de assumir o aumento no custo operacional”. w w w. s o l v i . c o m / v a l o r i z a c a o - e n e r g e t i c a

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Vis達o geral da Termoverde Salvador 112

Outubro 2015

ENERGIA RENOVÁVEL

Para isso, já existe um movimento muito forte no sentido de viabilizar econômica e financeiramente projetos para diversificar a matriz energética. “Insumos como vento, resíduos sólidos, radiação solar e até mesmo a força das marés, são utilizados hoje na geração e na maior oferta de eletricidade”, explica Bezerra. O setor privado tem feito aportes significativos para viabilizar tais projetos e, assim, oferecer uma energia confiável e limpa. Contudo, uma das soluções encontradas e oferecidas pela SVE é queimar o gás metano – oriundo da decomposição do resíduo sólido disposto em aterros sanitários – para a geração de eletricidade. “Para se viabilizar mais projetos com geração de energia renovável, principalmente utilizando biogás de aterro sanitário, é necessário que se tenha um preço de venda de energia elétrica ainda mais alto do que o praticado em contratos de longo prazo, compensando a menor escala desses projetos, assim como a criação de novos incentivos fiscais e menor

Termoverde Caieiras - 3ª. Térmica a biogás de aterro em construção

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S O LV I VA L O R I Z A Ç Ã O E N E R G É T I C A

Motores Geradores

burocracia e tempo para os licenciamentos e aprovações para a instalação de empreendimentos de menor porte”, complementa o diretor. Qualidade, segurança e tecnologia Com a instalação das novas térmicas, a SVE está em processo de implantação das ISOs 9001 e 14000 para os próximos quatro anos, buscando a consolidação em todas as unidades de negócios através de um sistema de gestão integrada da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. A companhia adota um modelo de governança corporativa onde os líderes da Solví participam ativamente em aspectos desde a formulação da estratégia do negócio, contribuição com melhorias e alinhamentos, até a minimização de riscos e a maximização do aproveitamento das oportunidades, deliberando, definindo e monitorando as prioridades de cada operação. 114

Outubro 2015

ENERGIA RENOVÁVEL

A SVE utiliza em suas plantas umas das melhores tecnologias para a geração de energia por meio de combustão interna em motores geradores e que apresenta o melhor custo beneficio do mercado. Os motores geradores dimensionados e utilizados nos empreendimentos, possuem alta eficiência elétrica e desempenho e características construtivas que atendem os limites de emissão atmosférica inclusive de países como Alemanha e Itália. Sociedade e Meio Ambiente Uma das principais preocupações da SVE durante a implantação e operação de seus empreendimentos é ao tocante da gestão ambiental e minimização dos impactos ambientais que possam ser causados. Os projetos são especialmente desenvolvidos visando o menor impacto ambiental possível, respeitando todas as normativas e limites legais vigentes. “De forma geral, podemos afirmar que os empreendimentos implantados são considerados “limpos”, pois não provocam qualquer interferência no solo, não poluem mananciais, não alteram a topografia existente, não impactam negativamente a vida social e econômica das pessoas, e consomem quantidade desprezível de água no seu processo de refrigeração”, diz Bezerra. Como exemplo de responsabilidade social, a companhia possui um programa de inclusão social realizado no aterro de Salvador, que já está programado para ser incluído nas demais térmicas de Minas do Leão e

“Para os próximos anos, a SVE planeja implementar novas térmicas de fontes renováveis no Brasil além de buscar viabilizar projetos de energia solar” – Carlos Alberto Nunes Bezerra, diretor da Solvi Valorização Energética w w w. s o l v i . c o m / v a l o r i z a c a o - e n e r g e t i c a

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S O LV I VA L O R I Z A Ç Ã O E N E R G É T I C A

Termoverde Caieiras - 3ª. Térmica

de Caieiras. “Estamos iniciando a implantação de um programa onde faremos inserções sociais com a comunidade mais próxima a cada uma das térmicas onde serão realizadas obras sociais de forma a impactar positivamente e melhorar a qualidade de vida da população no entorno dos empreendimentos”, completa. Em todo o grupo Solví há um programa chamado Dia do Voluntariado que agrega as diversas ações de cidadania, solidariedade, responsabilidade social e ambiental. Neste ano, a expectativa é mobilizar mais de 1.100 colaboradores voluntários, beneficiando cerca de 9 mil pessoas. Futuro próximo Por fim, com investimentos voltados à elaboração de estudos, projetos, 116

Outubro 2015

ENERGIA RENOVÁVEL

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Energia SEDE

São Paulo - SP FUNDAÇÃO

2006 FUNCIONÁRIOS

20 PRODUTOS/ SERVIÇOS

a biogás de aterro em construção

autorizações/ licenciamentos, construção, fornecimento e instalação dos equipamentos para o tratamento de biogás, geração e conexão/ transmissão de energia elétrica, a SVE planeja investir cerca de R$ 130 milhões. E, ainda de acordo com Bezerra, “para os próximos anos, a SVE planeja implementar novas térmicas com fontes renováveis no Brasil além de buscar viabilizar projetos de energia solar. O faturamento que neste ano ficará em torno de R$ 50 milhões, deve dobrar já em 2016 com a entrada da térmica de Caieiras”, finaliza o diretor.

Produção e venda de energia elétrica renovável e incentivada G E S TÃ O

Diretor Presidente: Lucas Quintas Radel Diretor: Carlos Alberto Bezerra

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ABESCO:

Associação Brasileira das Emp Serviços de Conservação de E Escrito por: Laís Cavassana | Produzido por: Carolina Majer

presas de Energia 119

ABESCO

undada em 1997, a ABESCO é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que representa oficialmente o segmento de eficiência energética brasileiro, fomentando e promovendo ações e projetos para o crescimento do mercado. A entidade possui atualmente mais de 90 associados e atua para disseminar e promover a eficiência energética, uma atividade técnico-econômica que objetiva proporcionar o melhor consumo de energia e água, com redução de custos operacionais correlatos, minimizar contingenciamentos no suprimento de insumos e introduzir elementos e instrumentos necessários para o gerenciamento nas empresas e empreendimentos. As ESCOS (empresas de serviços de conservação de energia) realizam essas atividades por meio de projetos de eficiência energética com potenciais de redução que muitas vezes chegam a 30% de economia.

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Outubro 2015

RECICLAGEM DE RCD

Reunião ANEEL 08/01/2015

Nesse sentido, a entidade tem trabalhado em várias frentes e uma delas é junto ao Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de São Paulo (Sebrae-SP) produzindo cartilhas de conscientização sobre a importância do consumo racional dos insumos naturais, tanto na indústria como nos segmentos de comércio e de serviços, além de um Mapeamento Energético que permitirá que o empresário identifique potenciais focos de redução no consumo. Também tem atuado junto aos órgãos reguladores no intuito de promover o desenvolvimento e crescimento do setor mantendo intensa negociação com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Além disso, tem atuado constantemente com Banco Nacional do Desenvolvimento (BNDES) e outros bancos de fomento para formatar linhas de financiamento adequadas ao setor que viabilizem a realização desses projetos. w w w. a b e s c o . c o m . b r

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ABRECON

Assinatura do acordo de cooperação e colaboração com a Japanese Business Aliance for Smart Energy Worldwide (JASE-W)

Ainda no Setor Público, a ABESCO tem formatado parcerias junto a diversos ministérios. Com o Ministério do Meio Ambiente (MMA) foi feita uma união para alavancar ações de eficiência energética em edificações uma vez que essas são responsáveis por 50% de toda energia elétrica consumida no País. Junto ao MMA a ABESCO contribui para, com economia de energia, melhorar aspectos ambientais. Já com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior do Brasil (MDIC) participa da Comissão Mista Brasil-Japão para promoção do comércio, investimentos e cooperação industrial, junto ao Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão (METI). Como resultado da ação será criado um guide book (livro para estabelecer parâmetros) em eficiência energética para a indústria brasileira com o intuito de definir índices de consumo específico da produção para cada segmento. Os primeiros setores contemplados serão o têxtil, cimento e metais que passaram por um processo de pré diagnostico energético realizado por representantes 122

Outubro 2015

CONSERVAÇÃO DE ENERGIA

Informação da Associação INDÚSTRIA

Energia S E D E P R I N C I PA L

São Paulo - SP FUNDAÇÃO

1997 NÚMERO DE ASSOCIADOS

do Centro de Conservação de Energia do Japão (ECCJ, sigla em inglês). Além de acordo de cooperação e colaboração em questões de investimentos em consultoria de projetos de eficiência energética no Brasil com a Japanese Business Alliance for Smart Energy Worldwide (JASE-W). Por fim, há 12 anos, a Associação também promove o maior evento do setor no País, Congresso Brasileiro de Eficiência Energética (COBEE), que anualmente reúne os principais atores do mercado em um ambiente propício para a realização de network, troca de experiências, parceria e negócios.

G E S TÃ O

Presidente: Rodrigo Aguiar Diretor Financeiro: Marcelo Sigoli Diretor Técnico: Alexandre Moana Assessor Executivo: Bruno Leite Administrativo: Silvana Queiroz

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ABEEólica:

Associação Brasil de Energia Eólic

Com a força dos ventos a gente vai mais lon Escrito por: Elbia Silva Gannoum | Produzido por: Carolina Majer

leira ca

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ABEEólica

epresentando empresas pertencentes à cadeia produtiva de toda a indústria eólica, a ABEEólica, instituição privada sem fins lucrativos, contribui, desde a sua fundação, de forma efetiva, para o desenvolvimento e o reconhecimento da energia eólica como fonte limpa, renovável, de baixo impacto ambiental, competitiva e estratégica na composição da matriz elétrica nacional. Ao promover a fonte eólica, a ABEEólica tem atuado de forma permanente e estratégica, representando seus associados junto a importantes instituições. A Associação possui relacionamento permanente com os principais órgãos governamentais atuantes em assuntos relacionados à energia, meio ambiente e sustentabilidade, regulação de mercado, entre outros. Simultaneamente, a ABEEólica realiza eventos para promoção de ambiente de relacionamento e negócios entre os investidores do Setor, como os Encontros de Negócios ABEEólica, o Café da Manhã com

Caitité

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Outubro 2015

ENERGIA EÓLICA

Associados, workshops sobre regulação e comercialização, além de cursos e o maior evento sobre energia eólica do Hemisfério Sul: o Brazil Windpower. Além disso, a ABEEólica participa dos principais eventos nacionais e internacionais da indústria eólica, bem como de eventos do setor elétrico nacional, com a missão de informar sobre a fonte eólica e sua trajetória de crescimento virtuoso no Brasil. w w w. a b e e o l i c a . o r g . b r

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ABEEólica

Mel ii

Missão: Inserir e sustentar a produção de energia eólica como fonte da matriz energética nacional, promovendo a competitividade, a consolidação e a sustentabilidade da indústria de energia eólica. Visão: Ser reconhecida como a Associação que representa de forma legítima, ética e transparente a cadeia produtiva da indústria. Valores: • Qualidade, ética e respeito à legislação • Responsabilidade socioambiental • Sustentabilidade • Transparência • Cooperação com todos os integrantes da cadeia produtiva 128

Outubro 2015

ENERGIA EÓLICA

Estrutura/Pessoas Baseado no conceito de gestão profissional, o formato da governança da ABEEólica é composto pela presidente executiva, na figura de Elbia Silva Gannoum, o Conselho de Administração, formado por 25 membros e presidido atualmente por Márcio Severi, e um Conselho Fiscal, sendo os conselheiros provenientes das empresas associadas. Os conselheiros têm papel fundamental e estratégico na tomada de decisões. Entre as atribuições estão o estabelecimento das formas de atuação da ABEEólica perante seus diferentes públicos; definição de políticas, planos, metas, estratégias e diretrizes de desempenho da instituição, e manifestações sobre os assuntos de interesse da indústria e do mercado de energia eólica no país e no exterior.

Pessoas Chaves

Presidente Executiva Elbia Silva Gannoum Diretor Técnico Sandro Yamamoto Presidente do Conselho de Administração Márcio Severi Vice Presidência do Conselho de Administração Carlos Mathias Aloysius Becker Neto Laura Fonseca Porto Lauro Fiuza Júnior Adelson Gomes Ferraz Paulo Celso Guerra Lage Pedro Figueiredo Cavalcanti Roberto Miranda

Equipe ABEEólica

Rafael Justi

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ABEEólica Parque Eólico

A ABEEólica conta ainda com uma equipe inteiramente dedicada à Associação e seus associados presidida por Elbia, e gerida pelo Diretor Técnico, Sandro Yamamoto. São, ao todo, quatro áreas em nosso corpo funcional: Coordenação Técnica, Regulação e Infraestrutura; Coordenação de Comunicação e Relacionamento com Associados; Coordenação Administrativa e Financeira; e a Secretaria Executiva. Setor A energia eólica é a fonte de energia renovável complementar à solar, hídrica e biomassa. Limpa, socialmente justa, e com baixíssimo impacto ambiental, a fonte eólica é uma opção real para composição das matrizes elétricas mundiais, ao gerar uma energia sem poluentes, com baixa utilização de recursos hídricos na operação das usinas e com convivência harmônica das atividades econômicas e sociais presentes nas áreas de implantação dos parques eólicos. No Brasil, a fonte eólica é fundamental à matriz elétrica representando 130

Outubro 2015

ENERGIA EÓLICA

Informação da Associação NOME

ABEEólica - Associação Brasileira de Energia Eólica INDÚSTRIA

Energia Eólica SEDE

São Paulo, SP FUNDAÇÃO

pouco mais de 5 % desta matriz com cerca de 7 GW. Em 2014, as usinas eólicas geraram 12 TWh de energia eólica, com fator de capacidade médio de 38% e com média de geração de 2GW médios, nos últimos três meses e os investimentos referentes à fonte eólica representaram, 79% do montante total investido em energias renováveis. Essa fonte trouxe para o País a opção de uma geração econômica e sustentável ao alcançar o patamar da segunda fonte mais competitiva. A previsão do crescimento da energia eólica no Brasil é positiva para o cenário de 2050, quando terá cerca de 80 GW, representando cerca de 20% da matriz.

2002 NÚMERO DE ASSOCIADOS

100

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Líder global em tecnologia, software e serviços

Reconhecida nacionalmente como líder no segmento de auto e automação de bancos, empresa estruturou a maior rede de técnica própria do País Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Karla Sohn

oatendimento e assistĂŞncia

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DIEBOLD

Diebold surgiu em 1859 na cidade de Cincinnati, Ohio, Estados Unidos, como fabricante de cofres. Produziu cofres, caixas forte, móveis para escritório, sistemas de transporte a vácuo e até blindagem de carros militares durante a segunda guerra. Foi ela que criou o primeiro caixa eletrônico bancário e desenvolveu sistemas de vigilância eletrônica, que hoje guardam preciosidades da cultura americana como o diamante Hope e os documentos da independência em Washington DC. Atuando nos mercados de automação bancária, comercial, eleitoral, desenvolvimento de software e criação de produtos especiais, a Diebold no Brasil é sinônimo de excelência no setor. Há mais de duas décadas mantendo a liderança no mercado de autoatendimento bancário, com cerca de 50% de Market Share, a empresa possui a maior rede de assistência técnica no segmento em âmbito nacional, atuando com precisão até nas mais remotas localidades.

Branch Transformation - foco nas novas gerações de clientes

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Outubro 2015

Linha de montagem de ATMs em Manaus

No mercado de autoatendimento financeiro, a Diebold é líder das Américas e vem investindo fortemente em tecnologias de depósito inteligente e reciclagem de cédulas. Além do mais, atualmente, 100% das urnas eletrônicas utilizadas no Brasil são produzidas pela companhia, seguindo rigidamente as especificações técnicas e funcionais definidas pelo TSE (Tribunal Superior Eleitoral). Hoje a Diebold conta com uma fábrica em Manaus dedicada à produção de caixas eletrônicos e equipamentos da linha PC, além da fabricação de cofres para ATMs; e outra em Santa Rita do Sapucaí, em Minas Gerais, onde fabrica as urnas eletrônicas brasileiras. Desenvolvimento e tecnologia O crescimento da Diebold é consequência de constantes investimentos, principalmente em inovação. “Em qualquer das frentes onde atuamos, w w w. d i e b o l d . c o m . b r

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Anuncio-Diebold6.pdf

CMY

14/09/15

14:48

MERCADOS DE AUTOMAÇÃO

desenvolvemos soluções criativas, com eficiência econômica para que nossos clientes tenham o menor TCO (Custo Total de Propriedade) e melhor custo benefício”, destaca Elias Rogério da Silva, Presidente da Diebold no Brasil. Na frente de desenvolvimento de software, a empresa está crescendo, seja através de aquisições, como é o caso da GAS Tecnologia, adquirida em 2012, que é líder no mercado de segurança, detecção e prevenção a fraudes em transações financeiras; – ou organicamente, pela ampliação de serviços para outras verticais de mercado. “Somos muito bem sucedidos no desenvolvimento de produtos especiais com grande volume de produção, tais como o terminal financeiro lotérico utilizado pela Caixa ou o projetor multimídia fornecido ao MEC”, exemplifica.

“Somos muito bem sucedidos no desenvolvimento de produtos especiais com grande volume de produção, tais como o terminal financeiro lotérico utilizado pela Caixa ou o projetor multimídia fornecido ao MEC” – Elias Rogério da Silva, Presidente da Diebold no Brasil

Terminal Financeiro Multifuncional. Equipando as lotéricas da Caixa em todo o Brasil

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DIEBOLD Recentemente a empresa investiu em uma ferramenta de CRM e gestão de vendas, para uso global, que está trazendo mais transparência dos negócios e servindo para disseminar boas práticas e informações de produtos e serviços. Outra iniciativa global, introduzida no Brasil no início do ano, foi a terceirização de algumas áreas não relacionadas ao core business, em busca de menores custos e maior competitividade. Os desafios do setor Sendo conhecedora do mercado onde atua e com foco no cliente, a Diebold fornece equipamentos e soluções que se encaixam perfeitamente às necessidades e à demanda do setor. Para completar, a empresa conta ainda com a maior equipe de assistência técnica do país, e com o respaldo de uma grande área de desenvolvimento de software para criar e dar suporte aos sues clientes. De uma forma geral, Silva aponta a importância de dar atenção às tecnologias disruptivas que surgem a todo momento. “É preciso adequar-

Produção da Urna Eletrônica em Santa Rita do Sapucaí

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Outubro 2015

Produção do TFL - agilidade em adequar a fábrica para grandes lotes de produtos especiais

se e se possível estar à frente delas. É o caso de softwares de segurança para transações através de celular, que oferecemos com a GAS Tecnologia, ou serviços de consultoria para transformação de agências bancárias, algo que deve acontecer muito rapidamente para adequar este importante canal de atendimento às exigências das novas gerações de clientes”. Ele também alerta quanto a comoditização de algumas linhas de produtos de hardware que leva a uma competição mais acirrada, “sem contar as dificuldades da indústria que o Brasil vem enfrentando, tais como a desvalorização da moeda, custos logísticos que encarecem os produtos e a retração dos negócios com o governo devido à crise político-econômica que o país está atravessando”, complementa.

Pioneirismo na reciclagem de cédulas no Brasil - Saque e Pague e Diebold

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DIEBOLD

Elias Rogério da Silva, Presidente da Diebold no Brasil

Estratégias de produção e qualificação profissional Possuindo certificações ISO de qualidade, produção sustentável e segurança e saúde no trabalho, a Diebold sempre atuou com baixos níveis de estoque e produção “build to order” e, desde 2008, trabalha com um programa de Lean Manufacturing, em consonância com as demais unidades fabris da corporação em outros países. Através de um estilo moderno e informal de liderança, a empresa possui agilidade nas tomadas de decisões e transparência na relação entre líderes e liderados, o que proporciona um ótimo clima organizacional que se reflete em produtividade e saúde dos funcionários. Dando atenção para projetos voltados à qualificação profissional, a empresa conta ainda com alguns programas de desenvolvimento de funcionários, como cursos de línguas “in-house” e convênios com algumas instituições para cursos de extensão universitária. Na área técnica, existe uma área de treinamento que mantém os profissionais sempre 140

Outubro 2015

MERCADOS DE AUTOMAÇÃO

atualizados, uma vez que os produtos evoluem constantemente. Atuação no mercado Com fábricas no Brasil, Estados Unidos, China, Hungria e Índia, a Diebold atua em 92 países. Trabalhando com o foco nas áreas de serviços e software no mundo todo, no Brasil a empresa está direcionada ao crescimento da GAS Tecnologia, através do desenvolvimento de softwares de segurança para a plataforma móvel e utilização em outras verticais, como transações B2B e até varejo digital, além de exportar para países da América Latina e Estados Unidos. Além disso, há planos de investimento no Brasil no segmento de electronic security – setor onde a matriz dos EUA é líder. “A criação de alianças e parcerias estratégicas com empresas da área de tecnologia, de maneira a complementar e expandir portfólios tanto da Diebold como da parceira em foco, também está nos nossos planos”, diz Silva. “Temos parcerias já estabelecidas com empresas como a Liferay, na área de desenvolvimento de portais, Griaule, em biometria, VidSys e AISight em vigilância eletrônica e video analytics, além de outras em fase de negociação”. No ano passado, o faturamento do grupo foi em torno de US$ 2,8 bilhões. Segundo Silva, em 2015 “devemos ultrapassar US$ 3 bilhões”.

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Tecnologia SEDE

São Paulo, SP FUNDAÇÃO

1859 (EUA), 1985 (Brasil), 1999 (aquisição) FUNCIONÁRIOS

3.200 PRODUTOS/ SERVIÇOS

Automação bancária, automação comercial, desenvolvimento de software, sistemas de proteção contra fraudes na internet, serviços de lazer G E S TÃ O

Presidente no Brasil: Elias Rogério da Silva Vice Presidente de Vendas e Marketing: Artur Camarotto

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