PERFIL C O R P O R AT I V O
EM PARCERIA COM:
JCB:
INOVANDO NO MERCADO DE MÁQUINAS HÁ MAIS DE SETE DÉCADAS Considerada uma das três maiores fabricantes mundiais de equipamentos de construção, empresa segue sendo familiar
Escrito por: Ellen Mason Produzido por: Nayara Ferreira Entrevistado: José Luis Gonçalves
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arcada por um início humilde há mais de sete décadas atrás construindo reboques basculantes para a agricultura, até atingir toda a força global em fabricação que a empresa exibe hoje, a JCB sempre correu atrás do novo para fazer o melhor. Pioneirismo e inovação são as palavras-chave para descrever a empresa fundada em 1945 por Joseph ¬¬Cyril Bamford cujo lema sempre foi “nunca se acomodar com suas conquistas”. Hoje a JCB é a terceira maior empresa de máquinas de construção do mundo, liderando com retroescavadeira e manipulador telescópico Loadall , além de ter uma grande presença em toda gama de produtos de máquinas de construção, máquinas de movimentação de material, e máquinas para agricultura. De acordo com José Luis Gonçalves, presidente da JCB Brasil, em 2015 foram vendidas quase 60 mil máquinas no mundo todo. Ele ressalta ainda que mesmo tendo conquistado uma posição global de relevância com 23 fábricas em 5 continentes e mais de 700
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distribuidores, 2 mil pontos de vendas e possuir algumas das melhores instalações de engenharia do mundo, responsável pela produção de mais de 300 modelos de máquinas, a JCB segue sendo uma empresa familiar. JCB do Brasil e sua fábrica em Sorocaba (SP)
Em 1995 a empresa comemorou seu 50º aniversário e a chegada ao Brasil comercializando seus produtos por meio de empresas importadoras. Em 2001, a JCB abriu sua primeira fábrica de retroescavadeiras na cidade de Sorocaba, no estado de São Paulo. Já em 2012 uma nova fábrica é inaugurada também em Sorocaba e esta passa a ser uma das mais modernas do mundo em termos de máquinas amarelas. A nova planta é responsável pela produção de retroescavadeiras, escavadeiras hidráulicas, pás carregadeiras, Loadall e rolo compactadores, além de contar com um amplo armazém de peças e suporte pós-vendas para a rede de distribuidores. A
GRUPO RONCADOR
fábrica em Sorocaba ainda tem uma das mais avançadas câmaras de pintura termo-eletrostática a pó do mundo. “Fazemos em casa a pintura todos os componenteschave das nossas máquinas, garantindo a máxima durabilidade”,
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conta Gonçalves. Na moderna fábrica de Sorocaba foram investidos R$400 milhões em uma área total de 201.000m², sendo 37.000m² de área construída e uma produção com capacidade de fabricar 10.000 unidades ao
ALIMENTOS Y BEBIDAS
ano, empregando atualmente cerca de 250 funcionários. Ao assumir a unidade brasileira da empresa em 2015 José Luis Gonçalves anunciou uma nova onda de investimentos no Brasil, país considerado estratégico
para o crescimento da JCB. “Por ser uma empresa familiar a JCB pensa sempre em longo prazo. Acreditamos no potencial do país e vemos uma enorme oportunidade de crescimento para o mercado de máquinas no futuro. Nossa meta é
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dobrar de tamanho até 2018. Por isso, vamos continuar investindo na localização e nacionalização de novas máquinas, na consolidação de nossa rede de distribuidores e no atendimento aos clientes”. Hoje a JBC do Brasil possui em seu portfólio três modelos de retroescavadeiras, dois modelos de escavadeiras hidráulicas, dois
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modelos de pás carregadeiras, três modelos de Loadall, cinco modelos de mini escavadeiras, cinco de carregadeiras compactas, dois modelos de rolos, além de máquinas para movimentação de cargas. “Temos na planta hoje 5 linhas de produção que abastecem não somente o mercado brasileiro como também toda a América Latina”.
S U P P LY C H A I N
“A proximidade com a rede, a troca de informação e a gestão em conjunto com a rede são essenciais para assegurar a maior e melhor satisfação dos clientes. Isso é essencial para a JCB. Definitivamente nós vemos a rede de distribuidores não só como parceiros, mas como extenção da JCB com os nossos clientes” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina.
Para se ter uma idéia do tamanho da JCB, José Luis Gonçalves destaca que o portfólio da empresa hoje conta com mais de 300 modelos de maquinas ofertados em todo mundo. “No Brasil nós ofertamos cerca de 40 modelos diferentes dos quais 28 são produzidos no país e outros 15 são importados”. Relacionamento com rede de distribuidores
José Luis Gonçalvez revela que a JCB tem como pilar estratégico a excelência operacional, visando garantir a mais alta qualidade em seus produtos. Além do mais, a empresa zela pela experiência do cliente, buscando sempre oferecer aos clientes JCB o menor custo de operação e o melhor atendimento pós-venda, traduzidos pela sua rede de distribuidores, presente
em todos os estados do país. Na visão do presidente da marca, os distribuidores são a interface que assegura satisfação e boa relação com o cliente. “A proximidade com a rede, a troca de informação e a gestão em conjunto com a rede são essenciais para assegurar a maior e melhor satisfação dos clientes. Isso é essencial para a JCB. Definitivamente nós vemos a rede de distribuidores não só como parceiros, mas como extenção da JCB com os nossos clientes” afirma Gonçalves. O presidente ainda destaca que os clientes têm dois pontos principais em seu dia-a-dia: “um é o uptime que é a disponibilidade da máquina – ou seja, a máquina estar sempre trabalhando e operando. O outro é o custo total de propriedade, custo total de operação que engloba
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JCB BRASIL
“A rede é parte fundamental do nosso negócio porque ela trata do bem mais valioso pra JCB que são os nossos clientes” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina
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desde o custo de aquisição da máquina, o custo de consumo de combustível, custo de manuntenção, custo com pneus e assim por diante, até o valor de revenda daquela máquina. Então temos que estar sempre atentos a essas variáveis e realizarmos nosso trabalho de forma a garantir aos nossos clientes a máxima disponibilidade da máquina, tendo a rede de distribuidores um papel fundamental ao programar as revisões, todas as manutenções das máquinas, além de focarmos em segurança
Principais Pessoas e num custo de operação que seja o mais competitivo e baixo possível, para que o cliente tenha o melhor retorno no seu negócio”. José Luis Gonçalves também aponta que a relação com a rede é uma simbiose. Ele garante que não são duas entidades separadas, mas sim um conjunto entre a fábrica e a rede onde o ideal é que estar sempre próximos um do outro e mantendo um diálogo contínuo para garantia da satisfação dos clientes. Desde 2014, a empresa vem passando por um processo de consolidação e fortalecimento da rede. Movimentações massivas foram realizadas e alguns distribuidores mudaram em diferentes áreas do Brasil, trazendo companhias que são de grande capacidade comercial, grande saúde financeira, em total alinhamento com os valores e tradições da JCB no Brasil. Isso possibilita que a empresa tenha grupos econômicos trabalhando em mais de 60 pontos no Brasil, em todos os estados do país. O executivo ainda reitera, “A rede é parte fundamental do nosso negócio porque ela trata do bem mais valioso pra JCB que são os nossos clientes.” Responsabilidade social e ambiental
Os projetos sociais desenvolvidos pela JCB Brasil estão ligados à Fundação Lady Bamford, projeto realizado mundialmente pela JCB, que
José Luiz Gonçalves Presidente da JCB Brasil Nascido em 20 de janeiro de 1976, José Luis Gonçalves pode ser considerado um cidadão do mundo. Filho de pai português e mãe colombiana, o executivo iniciou sua trajetória profissional aos 17 anos de idade, quando ingressou na indústria automobilística. Desde então já atuou profissionalmente em diversos países como: Colômbia, Venezuela, Estados Unidos e Suécia. Apaixonado por futebol, é pai de dois filhos Manoela e Joaquim. José Luis tem mais de 20 anos de experiência na área técnica e comercial de empresas globais. Em 2015 entrou para o time JCB e tem como grande desafio promover o crescimento do negócio a partir do fortalecimento da rede de distribuidores e de investimentos em lançamentos e programas de localização de produtos, tendo em vista o planejamento estratégico da empresa que prevê dobrar de tamanho em 2018 e dobrar o Market Share em 2020.
WEBSITE
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no Brasil engloba o apoio à creche Semeadores do Amanhã, além do IESA (Instituto de Educação Sócio Ambiental) que possui fábrica de sabão ecológico cuja parte da renda na venda de sabões é revertida para manter o projeto social da creche. Conheça mais sobre os projetos sociais da JCB:
IESA: Em cada máquina fabricada pela JCB em Sorocaba é enviado um kit de sabão fabricado pela IESA, acompanhado de uma carta, que visam divulgar este trabalho aos distribuidores e clientes da marca.
COESO: Além do trabalho com as crianças em sua creche, a JCB também apoia a Coeso em um projeto com as mães dessas crianças, disponibilizando oficinas para desenvolverem bolsas de materiais reciclados e aulas de culinária, como a oficina de pães. O Projeto RESSIG (Ressignificação de resíduos) tem como objetivo o reaproveitamento de materiais, especialmente de origem industrial, como matéria prima nos processos de produção de artistas e artesões e na realização de trabalhos escolares dos alunos das escolas no município de Sorocaba e região.
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A JCB, como apoiadora do projeto, realiza mensalmente a doação de materiais (que seriam destinados ao descarte) à RESSIG. Dentre os materiais doados, destacam-se: papelão, saco plástico, plástico bolha, blocos de espuma, placas de isopor, fitas de nylon, entre outros. Na questão ambiental, a fábrica da JCB em Sorocaba destaca-se por: - Aquecimento solar: Toda água quente utilizada na fábrica é obtida por energia solar. - Iluminação natural: As áreas da produção contam em parte, com iluminação natural através de domus transparentes, possibilitando o trabalho com apenas uma parte da iluminação artificial ligada. - Tanque de captação para a água da chuva, já preparado para futuramente fazer a reutilização da água em sanitários e na limpeza de terreno. - ACL (Ambiente de Comercialização Livre): Toda energia elétrica da JCB, a partir de 01/07/2016, passou a ser adquirida
“Então temos que estar sempre atentos a essas variáveis e realizarmos nosso trabalho de forma a garantir aos nossos clientes a máxima disponibilidade da máquina, além de focarmos em segurança e num custo de operação que seja o mais competitivo e baixo possível, para que o cliente tenha o melhor retorno no seu negócio” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina
de fontes incentivadas (renováveis), diretamente da CEMIG (maior fornecedor deste segmento). - ETES (Estação de Tratamento de Efluentes Sanitários): A JCB trata o esgoto sanitário, devolvendo-o para a rede de maneira limpa.
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