P E R F I L C O R P O R A T I V O
CELESC:
A ENERGIA DOS CATARINENSES Com presença consolidada entre as maiores do setor elétrico brasileiro, a Celesc desponta como empresa pública que se pauta por uma gestão baseada nos preceitos da iniciativa privada Escrito por Flávia Brancato Produzido por Danilo Stefanelli
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CELESC
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m 60 anos de história e muitas conquistas, hoje a Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A – Celesc, é reconhecida pela competência e excelência na gestão de negócios na área de energia. Considerada uma das maiores empresas do setor elétrico brasileiro, a empresa começou o seu ciclo de expansão funcionando originalmente como um órgão de planejamento do sistema elétrico estadual, até assumir o papel de holding e começar a incorporar, gradativamente, o patrimônio das antigas empresas regionais. Aos poucos, sempre com alto nível de eficiência, a empresa foi construindo um sólido sistema elétrico, integrando energeticamente todas as regiões de sua área de concessão. Ainda na metade dessa jornada, nos anos 80, a Celesc atingiu a marca histórica de meio milhão de clientes e já se firmava como uma das melhores empresas distribuidoras de energia elétrica do País.
A distribuidora atende 2,6 milhões de unidades consumidoras 4
DISTRIBUIÇÃO E GERAÇÃO
Sistema próprio soma mais de 150 mil km de redes e supre 4,7% do consumo de energia no País
Paralelamente, também foi se estruturando o sistema de alta tensão interligado ao Sistema Interligado Nacional, conquistado no início dos anos 2000, conferindo alta confiabilidade ao abastecimento energético de todo o estado de Santa Catarina. Atualmente, o Grupo prepara-se para novos desafios, investindo na parceria com a iniciativa privada para atuação em novos negócios e em ações que visam, estrategicamente, a máxima eficiência operacional, oferecendo ainda melhores serviços aos seus clientes e maior atratividade aos seus investidores. SUBSIDIÁRIAS INTEGRAIS Pouco tempo depois de comemorar seu 50º aniversário, atendendo ao modelo preconizado pela legislação do setor elétrico nacional, a Celesc foi estruturada como Holding operando através de mais duas subsidiárias integrais: a Celesc Geração S.A. e a Celesc Distribuição S.A. Com a missão de atuar de forma diversificada no mercado de energia, com rentabilidade, eficiência, qualidade e responsabilidade w w w. c e l e s c . c o m . b r
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A Sonda Utilities é uma divisão do grupo Sonda voltada aos segmentos de energia elétrica, saneamento e gás, que possui grande expertise em processos de negócios de companhias de energia elétrica, setor no qual detém a liderança absoluta no fornecimento de soluções de gestão comercial. Em seu portfólio, a companhia possui soluções corporativas para o segmento de utilities, abrangendo gestão comercial e técnica, soluções de mobilidade para serviços em campo, além de medição eletrônica, de fronteiras e gestão de contratos de compra e venda de energia. A companhia, eleita por três anos consecutivos como empresa de grande porte mais eficiente em serviços, está presente em 25% das distribuidoras brasileiras e em mais de 40% do território nacional, atendendo mais de 16 milhões de consumidores. relacionamento@sondautilities.com.br +55 (11) 5504.0088 www.sondautilities.com.br
DISTRIBUIÇÃO E GERAÇÃO
socioambiental, a Companhia detém ainda participações acionárias em outras companhias do setor elétrico e da área de infraestrutura, além do controle acionário da SCGAS (Companhia de Gás de Santa Catarina) segunda maior distribuidora de gás canalizado em número de municípios atendidos no Brasil e responsável pela distribuição do gás natural canalizado em Santa Catarina. Celesc Geração Criada em 2006, a partir do processo de desverticalização das atividades de distribuição, transmissão e geração de energia elétrica, tornou-se responsável pela operação, manutenção e expansão de parque gerador da Companhia. Norteada pelo posicionamento estratégico de aumentar a capacidade de geração própria, passou a investir na repotenciação das usinas existentes e na formação de parcerias para viabilizar projetos que visam à construção de novos empreendimentos e a diversificação da matriz energética, em especial nas áreas de energia solar e eólica.
PERFIL DO FORNECEDOR
SONDA UTILITIES
A Sonda Utilities é uma Divisão do Grupo Sonda voltada aos segmentos de energia elétrica, saneamento e gás. Focada no desenvolvimento e implementação de soluções que beneficiam milhões de pessoas de todo o país, possui grande expertise em processos de negócios de companhias de energia elétrica, setor no qual detém a liderança absoluta no fornecimento de soluções de gestão comercial, detendo market-share de 25%. Atuante no mercado desde 1990 e reconhecida por ser a única fornecedora a levar ao mercado multi-utilities uma oferta completa, o objetivo da Sonda Utilities é dinamizar o atendimento com propostas que envolvem os sistemas de gestão comercial, técnica e de mobilidade, trazidos do legado de utilities, junto às frentes de plataformas, serviços de TI e aplicativos fiscais e de gestão, que fazem parte do portfólio do grupo.
Website: www.sondautilities.com.br
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CPqD e setor elétrico: uma parceria estratégica.
O CPqD consolida sua atuação no setor elétrico com consultorias especializadas, serviços profissionais, sistemas de software e competências laboratoriais que têm contribuído para a melhoria da eficiência operacional das concessionárias de energia. As inovações nas áreas de monitoramento de desempenho de rede, inteligência para tomada de decisão e relação com o consumidor, desenvolvidas em muitos projetos de P&D ANEEL, se destacam em um importante trabalho que há 15 anos contribui para a evolução de um setor estratégico para o País.
www.cpqd.com.br
DISTRIBUIÇÃO E GERAÇÃO
Crédito - Edson Junkes
Celesc Distribuição Responsável pelos serviços de distribuição de energia elétrica, tem presença consolidada entre as melhores do setor elétrico do País, detém a sexta posição no ranking de maior receita de fornecimento, a sétima em volume de energia fornecida e 10ª em número de unidades consumidoras. Seu market share em distribuição de energia elétrica corresponde a 4,7% do consumo de energia do País e seu mercado é altamente dinâmico e diversificado. Sua concessão abrange 92% do estado de Santa Catarina, onde opera em 257 municípios, e a área rural de Rio Negro, no estado vizinho do Paraná, atendendo 2,7 milhões de unidades consumidoras (dez/2014). A subsidiária atua ainda no suprimento de energia elétrica para o atendimento de quatro concessionárias e 11 permissionárias, responsáveis pelo atendimento dos demais 31 municípios catarinenses.
Plano de Treinamento visa melhoria contínua e máxima eficiência
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CELESC
Moderno centro de operação da medição permite controle efetivo do volume
MUDANÇA ESTATUTÁRIA Em um mercado extremamente complexo e cheio de desafios, baseado em um diagnóstico concluído em 2011, a companhia realizou uma transformação, baseada em importantes mudanças estatutárias. As vertentes se referem, principalmente, a boa governança corporativa e um plano diretor completo, permitindo que a empresa enxergue as ações a longo prazo. A dimensão das mudanças trouxe novas perspectivas onde foram 10
DISTRIBUIÇÃO E GERAÇÃO
de perdas comerciais, um dos índices mais baixos do setor
observadas algumas lógicas relevantes. A mais importante, que a empresa não deveria ficar apenas operando em distribuição de energia – responsável por 97% do faturamento do grupo -, e abrir mais para geração, transmissão e novos negócios. Através de um plano de eficiência operacional, foram desenvolvidas 125 ações em várias frentes da companhia e que já mostram resultados. Não só os econômicos e financeiros, que são fundamentais, mas também os resultados operacionais. w w w. c e l e s c . c o m . b r
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CELESC As consequências não demoraram muito para aparecer. Em 2013, na última edição do Prêmio Abradee, que compara os resultados e indicadores das 63 distribuidoras do país, a Celesc consagrou-se como a terceira distribuidora do país que mais evoluiu, com destaque para os indicadores de melhor distribuidora no Brasil na utilização de capital próprio e capital de terceiro; a segunda melhor em gestão de perdas e a quarta melhor em inadimplência. Ampliação de usinas existentes é uma das frentes para o retorno à geração de energia elétrica
Call center ativo e tecnologias inovadoras conferem novo patamar de qualidade ao atendimento ao cliente
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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SOCIOAMBIENTAL As ações de Responsabilidade Socioambiental da empresa também são baseadas em seus valores, atuando de forma ética, transparente e responsável com seus públicos internos e externos. A filosofia de base do Programa de Responsabilidade Social da Celesc é o Triple Botton Line – TBL, que pressupõe planejamento estratégico na definição de metas e ações corporativas, norteado na tríplice dimensão: econômica, social e ambiental. A partir dessa premissa, a Empresa investe na melhoria contínua da prestação de seus serviços, garantindo o desenvolvimento econômico e social na sua área de concessão, em iniciativas sociais associadas aos projetos do seu Programa de Eficiência Energética, em ações de estímulo ao voluntariado e fortalecimento da cidadania, na
DISTRIBUIÇÃO E GERAÇÃO
Investimentos em fontes renováveis é prioridade na diversificação da matriz energética na área de concessão
promoção da responsabilidade socioambiental e de políticas públicas que beneficiam a sociedade como um todo. RECONHECIMENTO DO SETOR O esforço da Celesc em se aproximar do investidor individual, oferecendo informações sobre o mercado de capitais e orientações para ingresso na Bolsa de Valores, rendeu à Empresa o prêmio Capital Aberto em 2011. Neste ano, recebeu o troféu de 1º lugar nacional na categoria Holding pela qualidade da apresentação das demonstrações financeiras da Companhia em 2013, conferido pela Associação Brasileira dos Contadores do Setor de Energia Elétrica – Abraconee. O prêmio analisa os Relatórios Anuais de todas as empresas do Setor e premia aquelas cujas Demonstrações Financeiras se destacam nos quesitos conteúdo, correção gramatical, apresentação gráfica, elaboração das demonstrações w w w. c e l e s c . c o m . b r
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CELESC
Ampliação de usinas existentes é um para o retorno à geração de energia
financeiras, do relatório de administração, balanço social e notas explicativas. A concessionária catarinense também possui histórico de premiações no IASC - Índice Aneel de Satisfação do Cliente, quando conquistou, nos anos de 2002, 2007 e 2009, primeiro lugar como melhor distribuidora na Região Sul, na categoria com mais de 400 mil unidades consumidoras. Na última edição, em novembro, a Celesc Distribuição conquistou o segundo lugar da edição 2014 do Prêmio IASC, além de ser eleita a segunda melhor distribuidora da região Sul, na mesma categoria. Com um resultado acima do índice médio nacional, o índice de satisfação pelos serviços prestados pela Celesc foi de 74,58, o que apresentou um aumento de mais de 20% em relação a 2013. Em novembro passado, em Punta del Este, no Uruguai, a Celesc 14
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Informação da Companhia INDÚSTRIA
Energia SEDE
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil FUNDAÇÃO
1955 FUNCIONÁRIOS
3.262 (Set/2014) PRODUTOS /
ma das frentes elétrica
SERVIÇOS
recebeu o Prêmio CIER de Qualidade – Satisfação de Clientes 2014, na categoria bronze, tendo como indicador principal a Satisfação do Cliente com a Qualidade Percebida (ISCAL). No ranking Melhores e Maiores da revista Exame de 2014, com dados dos balanços de 2013 das 1000 maiores empresas do Brasil, a Celesc alcançou a 99ª posição em vendas, com um faturamento global de R$ 4,9 bilhões – o que a colocou como a 11ª Estatal em Receita Bruta. No ano anterior, foi 103ª em vendas; e 14ª Estatal em Receita Bruta.
Geração, transmissão e distribuição de energia elétrica, com foco na diversificação de negócios associado à área de energia R E C E I TA A N U A L
R$ 6,5 bilhões (2013)
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CELESC Av. Itamarati, 160 – bairro Itacorubi – Fpolis - SC Tel: (48) 3231-5011 / 3231-5021 Fax: (48) 3231-5019 comunica@celesc.com.br www.celesc.com.br