P E R F I L C O R P O R A T I V O
Vit贸ria Apart Hospital
Refer锚ncia em atendimento de alta complexidade
VITÓRIA APART HOSPITAL:
Referência em atend de alta complexidad
Com uma gestão focada em qualidade, o complexo hos com as ferramentas mais modernas de gestão, corpo cl infraestrutura que garantem a segurança ao paciente. Escrito por: Flavia Brancato Produzido por: Karla Sohn
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ontando com o melhor corpo clínico do Espírito Santo e um complexo hospitalar preparado para atender a todos os tipos de tratamentos, com modernos equipamentos e unidades médicas especializadas, o Vitória Apart Hospital é resultado do sonho de empreendedores médicos que assumiram o desafio de construir na região metropolitana de Vitória uma unidade de ponta, referência no Espírito Santo, com o objetivo de oferecer todas as especialidades médicas num único espaço. Em pouco mais de 13 anos de existência, o Vitória Apart Hospital se consolidou no atendimento de alta complexidade no estado, com a estrutura e a competência técnica existentes nos melhores centros do Brasil. A equipe médica altamente qualificada, o parque tecnológico e a arquitetura moderna, somados ao atendimento humano e seguro, completam toda a excelência no atendimento.
Estacionamento
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SAÚDE E SEGURANÇA
Entrada da Recepção da Central de Internação
Para manter todo esse mérito, o diretor-superintendente do Vitória Apart Hospital, Carlos Castanheira, admite que é necessária muita maturidade e eficiência. “O Hospital mantém um intenso trabalho de melhoria contínua dos processos internos, com foco na segurança do paciente de forma sistêmica. Para isso, estabelece estratégias adequadas à estruturação de programas da qualidade voltados para a capacitação, a busca da sensibilização e o envolvimento dos profissionais”, diz. ESPECIALIDADES Dentre as unidades de saúde, destaque para o Centro de Tratamento de Queimados, Medicina Hiperbárica, Radioterapia, Oncologia, diagnósticos por imagem de última geração e serviços de transplantes. As modernas estruturas do hospital permitem o fluxo orientado para atendimento simultâneo de pacientes ambulatoriais e hospitalares, com equipamentos de última geração e unidades médicas específicas, como leitos de UTI Geral, Cardiológico, Pediátrico e Neonatal. “Nossa proposta é sempre prestar um atendimento completo, sem a necessidade de transferência dos pacientes para a realização de serviços ou exames em w w w. v i t o r i a a p a r t h o s p i t a l . c o m . b r
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Recepção Central de Internação
outras unidades”, explica Castanheira. Além disso, o complexo também é composto por blocos cirúrgicos separados para cirurgias limpas (plástica e obstetrícia) e um bloco cirúrgico para as demais cirurgias, serviço de nefrologia e hemodiálise, pronto-socorro com sala cirúrgica e um vasto suporte para um hospital terciário. GESTÃO E COLABORADORES Segundo o presidente do Conselho de Administração do Vitoria Apart Hospital, o anestesiologista Marcus Vinicius Azevedo Tanure, para driblar os desafios naturais impostos pelo setor, “o Hospital procura sempre investir na formação continuada, em infraestrutura e nas mais variadas técnicas de gestão”. Além disso, com a realização anual do Congresso Brasileiro Médico e Jurídico, que está em seu terceiro ano consecutivo, 6
SAÚDE E SEGURANÇA
o Hospital promove debates sobre os desafios que envolvem a Saúde e o Direito, com o apoio institucional de várias entidades. Ainda como estratégia de gerenciamento, desde 2010 as operações do Vitoria Apart Hospital passaram a ser direcionadas pelo Planejamento Estratégico, que é estruturado usando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e com acompanhamento mensal. O diretorsuperintendente explica que, na ocasião, “o hospital realizou um choque de gestão e iniciou um processo de implantação das mais modernas ferramentas de mercado”. Além desse plano, foram implantadas ainda várias ferramentas de gestão. Dentre elas, a qualidade; custos; gestão de leitos e governança clínica, sempre visando à eficiência operacional com foco na segurança do paciente; envolvimento do corpo clínico e dos empregados no processo da estratégia; entre outros. Por meio de uma gerência voltada ao Desenvolvimento Humano e Organizacional, com o objetivo estratégico de qualificar seus empregados e serviços parceiros, o hospital ainda tem quatro residências médicas para a formação de novos profissionais.
Gestão
SAÚDE E SEGURANÇA Para garantir a qualidade no atendimento, tanto as atividades assistenciais quanto os processos de apoio (higienização, nutrição e segurança) são
Robson Denadai
Marcus Vinícius Tanure
Presidente
Carlos Castanheira
Diretor Superintendente Claudio Pinheiro
Diretor Técnico
Diretor Clínico
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realizados por profissionais do hospital. “Nosso objetivo é investir, cada vez mais, em qualidade e segurança, por isso, aderimos ao processo de acreditação hospitalar visando tornar público o compromisso do Vitória Apart Hospital com a segurança do paciente e a qualidade do atendimento prestado”, ressalta Castanheira. O hospital tem a certificação ONA Nível 3 e, ainda em 2015, iniciará o processo de certificação internacional. As acreditações tornam a instituição mais alerta aos riscos e mais eficaz, ao mesmo tempo em que garantem a qualidade da assistência por meio de protocolos e processos bem estruturados. “Também lançamos o Programa de Assistência Segura (PAS), que unifica todos os outros programas de qualidade e segurança que temos hoje. Contamos, ainda, com uma Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) atuante e um setor de Gerenciamento de Risco bem estruturado”, completa. 8
SAÚDE E SEGURANÇA
Com o apoio do Instituto de Saúde e Cidadania do Vitória Apart Hospital, que realiza Clínicas Comunitárias de Saúde Solidária, existe um programa especial para o cuidado de pessoas de bairros do seu entorno que necessitam e encontram dificuldades de atendimento com médicos especialistas na rede pública de saúde. EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIA Dois pontos importantes para o Vitória Apart Hospital são a tecnologia da informação e a tecnologia voltada para a assistência. Nos últimos anos foram feitos diversos investimentos em equipamentos e tecnologia, como a implementação do serviço de vídeo-cirurgias, aquisição dos mais modernos equipamentos de ventilação e monitorização, aumento da estrutura e etc. w w w. v i t o r i a a p a r t h o s p i t a l . c o m . b r
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“Para a melhoria dos serviços, o Vitória 2015, que serão aplicados especialme
– Presidente do Conselho de Administração do Vitó
Obras de ampliação
Em relação à tecnologia voltada para a assistência, destaque para o mais novo aparelho que realiza a cirurgia de catarata à laser no Centro Cirúrgico Oftalmológico do Vitória Apart Hospital, além do enteroscópio de duplo balão do Centro de Cirurgia e Coloproctologia, que possibilita o diagnóstico e o tratamento de patologias sem a necessidade de cirurgia. INVESTIMENTOS E EXPANSÃO “Para a melhoria dos serviços, o Vitória Apart Hospital irá investir cerca de R$ 26 milhões em 2015, que serão aplicados especialmente na obra de expansão dos leitos e pronto-socorro”, diz Marcus Tanure. Quando concluída, a obra de expansão oferecerá mais 140 leitos e um novo prontosocorro de 2 mil metros quadrados. Além de se tornar um dos complexos hospitalares referência no 10
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a Apart Hospital irá investir cerca de R$ 26 milhões em ente na obra de expansão dos leitos e pronto-socorro”
ória Apart Hospital, Marcus Vinicius Azevedo Tanure
Informação da Companhia INDÚSTRIA
Saúde SEDE
Serra, Espírito Santo FUNCIONÁRIOS
1.250 FUNDAÇÃO
2001 PRODUTOS / SERVIÇOS
mercado nacional, outro objetivo é criar parcerias com grandes instituições médicas internacionais. Segundo Castanheira, é também meta para os próximos cinco anos aproximar-se, cada vez mais, do poder público para auxiliar na condução e em estratégias da saúde no Espírito Santo. “Nossa intenção é colaborar com o Governo do Estado na gestão de unidades de saúde públicas através do Instituto de Saúde e Cidadania Vitória Apart Hospital, levando todo o nosso know-how para essas unidades”, conclui o presidente do Conselho de Administração do Hospital.
Cardiológico, Pediátrico, Neonatal, UTI Geral, Tratamento de Queimados, Medicina Hiperbárica, serviço de nefrologia e hemodiálise, serviços de transplantes, pronto-socorro com sala cirúrgica, consultas ambulatoriais, Radioterapia, Oncologia, diagnósticos por imagem
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VITĂ“RIA APART HOSPITAL Rodovia BR-101 NORTE KM 2,38. Bairro Boa Vista II, Carapina. Cidade de Serra (ES). CEP: 29.161-001 Tel: (27) 3201-5555 www.vitoriaaparthospital.com.br