JUNIO-JULIO 2006
ESPECIAL DE CONVENCIÓN
EDITORIAL
A todos los colaboradores de Farmacias Benavides: Es un verdadero orgullo escribir este editorial sobre nuestra Convención Anual que este año se llevó a cabo en Acapulco del 30 de mayo al 2 de junio. Puedo afirmar que el evento fue todo un éxito.
La participación de nuestros principales proveedores así como de cada uno de los colaboradores que asistieron, rebasó las expectativas más optimistas que teníamos. “Somos Más que una Farmacia” no fue una frase más. Pudimos constatar que tenemos una gran cantidad de fortalezas que ya son parte importante de nuestras características competitivas: 1. Trabajamos en equipo con efectividad y respetando siempre a nuestros colaboradores. 2. Estamos comprometidos con ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes, apoyados en los mejores sistemas, capacitación continua y actitud amable. 3. Buscamos siempre la mejor forma de hacer nuestro trabajo y nos distinguimos por nuestro entusiasmo y dedicación en todas las actividades que desarrollamos. También tuvimos la oportunidad de compartir con todos los participantes el Plan de Crecimiento de Farmacias Benavides y sus resultados: a) 21 sucursales abiertas en los últimos 12 meses. b) 27 en construcción al 30 de junio. c) 32 proyectos ya autorizados en proceso de formalizarse. Las Áreas Comerciales tuvieron la oportunidad de compartir sus planes y objetivos para el segundo semestre del año, así como sus estrategias y requerimientos específicos de cada unidad de negocio. Operaciones fue preciso en señalar el alto nivel de competencia que tenemos en todas las regiones del país, y sólo con los más altos estándares de servicio y operación podremos seguir manteniéndonos en la preferencia de nuestros clientes. No quiero dejar de mencionar que en esta ocasión tuvimos un día adicional que fue solicitado por los participantes en la Convención del año pasado y que fue aprovechado con un excelente ejercicio de trabajo en equipo. Este nos permitió conocernos a todos y explotar nuestras habilidades de comunicación, análisis y solución de problemas, liderazgo y capacidad de decisión. Por último quiero felicitar a todos los participantes y a las diferentes áreas de la empresa que hicieron posible este evento. Muy en especial al Comité Organizador encabezado por Ana Monjaráz, a todas las áreas comerciales y a los proveedores participantes que hicieron posible el éxito del evento. Farmacias Benavides es el mejor ejemplo de que un equipo bien preparado y motivado, no tiene límites para lograr lo que se propone. Atentamente, WALTER WESTPHAL Director General
BIENVENIDA
Bienvenidos
a Acapulco
Nunca antes se había visto algo semejante, las playas de Acapulco se vieron cimbradas con la energía de Farmacias Benavides; tanto, que hasta la tormenta Aletta emprendió retirada para dar inicio a la Convención 2006 “Somos más que una Farmacia”.
01
CENA DE INAUGURACIÓN
¡Con Nestlé
arrancamos! Para inaugurar este evento, nos reunimos en la playa bajo la luz de la luna, en una cena llena de diversión y entusiasmo.
WALTER WESTPHAL
Esta fantástica noche, inició con el mensaje de Walter Westphal nuestro Director General, quien dirigió una felicitación a todos los asistentes por el esfuerzo que ponen diariamente en cada una de sus sucursales. Nestlé, estuvo presente como patrocinador oficial de esta bienvenida y nos sorprendió con concursos y regalos. Al final, el cielo se cubrió de luces y fuegos artificiales marcando el inicio de esta experiencia que vivimos en Acapulco. ¡Gracias Nestlé!
03
ESTRATEGIA DE LA DIRECCIÓN GENERAL
La Convención dio inicio con la presentación de nuestro Director General, Walter Westphal, quien resaltó el desarrollo que ha tenido nuestra empresa durante el último año. Señaló que este crecimiento, no sólo se ha reflejado en el indicador de ventas o en la inauguración de sucursales, si no también, en la eficiencia de la operación y la optimización de los recursos. Cada vez somos mejores y por ello, reconoció el trabajo de todas las áreas, principalmente del Centro de Distribución, de la Dirección de Sistemas y de la Dirección Inmobiliaria. En este espacio, Fernando Benavides Director de Inmobiliaria, también presentó los avances del Plan de Expansión de Red de Farmacias Benavides y su objetivo para cerrar el año con 80 nuevas sucursales Así mismo, dimos una especial bienvenida a Cecilia Cobos Gerente Corporativo de Recursos Humanos, invitada especial desde Chile, quien nos acompañó al evento con 3 colaboradores de Boticas Fasa Perú: Oscar Emilio Cam, Elizabeth Aliaga e Ysabel Munguía; y 4 colaboradores de Farmacias Ahumada de Chile: Cristián Acevedo, Myriam Fuentes, Sandra Hormazábal y Lorenza Seguel Soto.
WALTER WESTPHAL
ESTRATEGIA DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES
SOMOS un ejército
RAMIRO GARZA
DE GANADORES
La Dirección de Operaciones comandada por Ramiro Garza, nos presentó en su mensaje la importancia de la disciplina, el esfuerzo y la integración que se requiere, para demostrar que Somos más que una Farmacia. Compartió también la estrategia de ataque que seguiremos este año, porque estamos en guerra y los competidores no han perdido de vista nuestros errores para evitarlos, e imitar también los aciertos que logramos. Debemos observarlos y conocerlos, la competencia es: El Enemigo. Ramiro reveló que el arma secreta que posee Farmacias Benavides para hacer frente a las 3,006 farmacias, autoservicios y tiendas de conveniencia que existen en los 17 estados donde tenemos presencia, es el “Servicio al cliente”. Gracias a esta arma, ocho millones de clientes mensuales nos prefieren y la decisión de elegir a Farmacias Benavides para solucionar sus necesidades, se basa en esta diferencia de atención que ofrecemos a cada uno de ellos durante su visita.
También mencionó otras de las técnicas infalibles para el éxito de nuestra compañía: incrementar la venta, disminuir el gasto y evitar la merma. En el aspecto de reconocimiento en el área de Operaciones, se presentaron las promociones de personal, un factor indispensable para el desarrollo de nuestras sucursales y que nos permite crecer, perfeccionar las habilidades y conocer la operación de nuestra compañía. En total, gracias a su compromiso y enfoque a resultados fueron promovidas 430 personas durante el 2005 y el 1er trimestre del 2006. PROMOCIONES DE PERSONAL 218 Vendedores Subgerentes 7 Vendedor o Subgerente 55 Vendedor de fotografía 142 Subgerente 8 Gerentes de sucursal
Aux. Administrativo Especialista de fotografía Gerente de Sucursal Gerente de zona
En Farmacias Benavides somos un ejército de ganadores y nadie podrá parar la energía y las estrategias que desarrollamos en esta sesión.
05
ESTRATEGIA DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
Unidad de negocio con mayor crecimiento en ventas HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL +15.3%
Zona con mayor crecimiento en ventas SONORA CENTRO - +22.1%
Región con mayor venta promedio tienda REGIÓN 1
Zona con mayor venta promedio tienda MONTERREY 1
Región con mejor participación de marca propia REGIÓN 4 +4.1%
Zona con mayor venta de marca propia promedio en tienda TAMPICO
Región con mayor crecimiento en ventas REGIÓN 3 +16.1%
RICARDO SALIDO
Potencializar la marca La Dirección Comercial de nuestra empresa, desarrolló en su sesión los objetivos de este año y los elementos que apoyarán nuestro crecimiento en forma rentable. La venta del front end, los márgenes y el control de inventarios son los focos de atención para el logro de resultados, así como la implementación de nuevas inversiones en proyectos, especialmente en merchandising para mejorar el punto de venta y la experiencia de compra. Durante esta presentación se mostraron los resultados de venta del último año y se felicitó a todos los asistentes por el incremento de venta en un 17%.
Así mismo, se entregaron reconocimientos a las zonas y regiones por crecimiento, venta y participación de marca propia.
Zona con mejor participación de marca propia VICTORIA +5.2%
Región con mayor venta de marco propia promedio tienda REGIÓN 1
CHRISTIAN VEGA
En el tema de mercadotecnia, Christian Vega Gerente del área mencionó las estrategias que la compañía seguirá para colocar a Farmacias Benavides como la mejor cadena de farmacias del país, dando continuamente valor a la marca y la posición en el top of mind del mercado meta, como confiable y cercana a la mujer. Con estos planes, se han desarrollado al máximo los principales medios de publicidad: catálogo de ofertas, TV, radio y prensa, con el objetivo de lanzar cuponeras, novedades y productos exclusivos para la mujer. Además cada vez más nos acercamos a las necesidades de nuestros clientes de tratamientos prolongados con estudios de opinión, buscando ofrecerles mayores descuentos, optimizar la ubicación de soluciones específicas por padecimientos y ofrecer servicios informativos de prevención y chequeo en punto de venta.
Sucursal con mejor participación de marca propia SUC. 5 DE FEBRERO +8.3%
Mejor vendedor de marca propia MA. GUADALUPE MOJÍCA GZZ. REYNOSA 2
El área de Merchandising liderada por Ricardo Salido, también presentó los proyectos que están implementando para mejorar la presentación e imagen de las sucursales, entre los que destacan: Proyecto Alfa. Remodelación de la imagen visual interior y exterior de 100 sucursales, para ofrecer pisos de venta más amplios, ordenados, atractivos, señalizados e iluminados para brindar comodidad al momento de compra. Renta de espacios publicitarios. Aumenta la rentabilidad de las categorías aprovechando los espacios muertos para informar al cliente sobre productos y servicios disponibles en nuestra farmacia. Mini map. Nuestra guía de herramientas de merchandising y estrategias clave de mercadeo que nos ayuda a impulsar la compra de nuestros clientes.
07
SESIÓN DE FARMACIA
La FUERZA
del pensamiento
Al inicio de su sesión, Pablo Ríos Gerente de esta Unidad de Negocios dio los resultados del último año: Durante este periodo Farmacia tuvo un crecimiento del 13.4% y la región más sobresaliente en ventas nacionales fue la Región 3, tanto en RX como en OTC. La Región 1 tuvo un crecimiento del 40.9% en selección básica y la Zona Ciudad Victoria logró el mayor crecimiento en ventas de farmacia 33.7%. Pablo, también presentó ejemplos de la exitosa implementación de las mejores prácticas para impulsar la venta, disminuir negados y evitar la merma, en Zonas como: Guadalajara II, Monclova, Tampico II, Guadalajara I, Monterrey 9, Ciudad Victoria, Mexicali, Monterrey 1, Sonora Norte, Nuevo Laredo, Chihuahua, Guadalajara III, Matamoros y Monterrey 7.
DR. ALEJANDRO ARIZA
Y para cerrar con broche de oro, Bayer nos presentó la forma de pensar de los triunfadores, con la plática del Dr. Alejandro Ariza “La Fuerza del Pensamiento”. En esta charla nos compartió la importancia de la reflexión y la introspección continua, para asegurar la realización plena del ser humano. Con esta base, el Dr. Ariza presentó el programa para el desarrollo de la Ley de Atracción, basado en la magia que puede tener un pensamiento desde que surge en nuestra mente hasta el momento de ejecutarlo. Cd. Victoria ZONA CON MAYOR CRECIMIENTO
Esta reflexión, nos dio la certeza de que “La mente siempre atrae lo que piensa” y por ello, con los pensamientos que tengamos diariamente, estaremos esculpiendo nuestra vida, para bien o para mal. Agradecemos el apoyo de:
PABLO RÍOS
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SESIÓN DE CUIDADO E HIGIENE PERSONAL
Al cuidado
de la piel
Sinaloa Sur ZONA CON MAYOR CRECIMIENTO
ANTONIO VERGARA
SESIÓN DE CONSUMO
Más que vendedores: ASESORES DE VENTA En Consumo, Gilberto Olvera Gerente de Unidad de Negocio, compartió los resultados de cada una de las Regiones en el área, y reconoció a la Zona con mayor crecimiento en ventas de Consumo: Sonora Norte con un 23.8%.
conocimientos sobre los productos de Unilever y de las actividades de la operación de sucursales. La anfitriona fue Federica P. Luche y puso en duda los conocimientos de nuestros compañeros, al más puro estilo de la conductora original del programa El Rival más débil.
Este resultado, fue esfuerzo de una diferencia que la competencia no puede copiar tan fácilmente: la Calidad en el Servicio.
Al final de la presentación, Gilberto presentó los resultados de la promoción “Si no te ofrezco un Cornetto es gratis”, en la cual tuvimos un 10% de crecimiento vs AANT (Impulso).
Para lograrlo mencionó, debemos ser más que vendedores, debemos ser Asesores de venta. Debemos ofrecer soluciones a los clientes, aportando soluciones y oportunidades a la empresa con creatividad e iniciativa, ofreciendo atención antes, durante y después de la venta; planeando, ordenando, anticipando y jerarquizando para atender mejor, buscando retroalimentación del porque no y buscar una 2da. oportunidad para el futuro. Bajo esta filosofía y con el patrocinio de Unilever, lanzó un reto para los Gerentes de Zona y averiguar cual es “La Zona más débil”, poniendo a prueba sus brillantes
Javier Torres de Unilever entregó un reconocimiento a la Región 4 y a la Zona Tampico 2 por ser las más comprometidas y con mejores resultados en esta promoción. Así mismo reconoció a Carlos Javier Sánchez García, Gerente de la Suc. Soto La Marina, por lograr la mayor venta de Cornetto en su sucursal, y como premio sorpresa Unilever llevó hasta el evento, a la familia de Carlos para que personalmente le entregaran el reconocimiento y disfrutaran con él de 3 días más en la bellísima playa de Acapulco. Agradecemos el apoyo de:
Carlos Javier Sánchez y su familia FELICIDADES
GILBERTO OLVERA Sonora Norte ZONA CON MAYOR CRECIMIENTO
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SESIÓN DE FOTOGRAFÍA
A desaparecer
la competencia
Sonora Norte ZONA CON MAYOR CRECIMIENTO
CENA DE PREMIACIÓN
Premiación Pasión por el éxito 2006
Año con año, Farmacias Benavides otorga el máximo reconocimiento al trabajo y entrega de los colaboradores cuya labor en la empresa trasciende.
Laboratorios Pisa y Casa Saba fueron los patrocinadores de esta noche de emociones y también subieron al estrado a compartir su mensaje de reconocimiento al éxito, no sólo de los ganadores, si no de toda la compañía.
Esta distinción: “Pasión por el éxito 2006”, se entregó en la cena de gala a 30 notables personas, quienes después de presentar una reseña de su profesionalismo, subieron al escenario a recibir la presea de manos de Walter Westphal.
En el show cómico-musical de la noche, nos divertimos con los chistes y las divertidas caracterizaciones de Tony Flores imitando a Elvis Presley, Antonio Aguilar, Alberto Vázquez, Paquita la del Barrio, entre otros. Agradecemos el apoyo de:
Ganadores
ROBERTO VALENCIANO LERMA
ROSA ISELA SANDOVAL GONZÁLEZ
SERGIO LÓPEZ VALLET
JESÚS MANUEL SOSA
RAMÓN ADRIÁN GAUTIER CALDERÓN
MA.SOLEDAD VARGAS AGUILERA
ORFELINDA ELIZABETH ABUNDIS VILLARREAL
MARIBEL REYNA MURGUÍA
MANUELA ESCOBAR MUÑOZ
MA. GUADALUPE TORRES HERNÁNDEZ
MA. GUADALUPE GUEVARA QUINTANA
MA. FRANCISCA ROSAS CORTÉS
MA. DOMINGA VALERIANO CASIANO
MA. CONCEPCIÓN ZAPATA
JUAN CARLOS MERAZ LEYVA
JOSÉ ESTEBAN CORONADO ROJAS
IRMA ANGÉLICA VALENCIA GÓMEZ
JOSÉ DANIEL LEYVA TIENDA
GRISELDA FERNANDA VEGA PONCE
IGNACIO OLVERA MORENO
GLADYS LILIANA SANMIGUEL MARTÍNEZ
GUSTAVO VALENZUELA MALDONADO
FERNANDO OLIVAS IBARRA
GILDARDO MARTÍNEZ ULLOA
FRANCISCO ALANÍS ROCHA
EVERARDO ESCALANTE FÉLIX
15 ANA MONJARAZ RAMOS
TERESA SORIA
CRUZ ARELIA AYALA CASTRO
BRENDA DE LA ROSA GÁMEZ
PASIÓN POR EL ÉXITO 2006
GENTE CON PASIÓN, GENTE DE ÉXITO
ARRIBA Juan Carlos Meraz Leyva, Gildardo Martínez Ulloa, Everardo Escalante Félix, Gustavo Valenzuela Maldonado, Ignacio Vázquez, Francisco Alanís Rocha. EN MEDIO Ramon Adrián Gautier Calderón, José Esteban Coronado Rojas, Orfelinda Elizabeth Abundis Villarreal, Brenda De Guadalupe Torres Hernández, Maribel Reyna Murgia, Sergio López Vallet. ABAJO Manuela Escobar Muñoz, Leonor Teresa Soria Díaz, Irma Angélica Valencia Gómez, Griselda Fernanda Vega Ponce, Dominga Valeriano Casiano, Gladiz Liliana San Miguel Martínez.
Olvera Moreno, Roberto Valenciano Lerma, Fernando Olivas Ibarra, José Daniel Leyva Tienda, Jesús Manuel Sosa La Rosa Gamez, Ma. Guadalupe Guevara Quintana, María Francisca Rosas Cortés, Cruz Arelia Ayala Castro, María María Concepción Zapata, Ana Monjaraz Ramos, Rosa Isela Sandoval Gonzalez, María Soledad Vargas Aguilera, María
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ACTIVIDADES VIVENCIALES
¡Que gran Odisea! Una de las actividades más importantes durante la agenda de nuestra Convención, fue la Sesión de Aprendizaje Vivencial que realizamos con ODISEA, empresa encabezada por el alpinista y escalador Alejandro Villarreal, quien ha conquistando ascensos en montañas de México, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, EUA, Nepal y Tibet, incluyendo el Monte Everest.
Alejandro y su equipo nos llevaron de la mano durante toda la sesión, para desarrollar actitudes y habilidades exitosas de colaboración y servicio, dejándonos ante todo, una experiencia de aprendizaje significativa. Durante 6 horas, los 450 convencionistas trabajamos en equipo para detonar nuestro potencial personal, mediante el desarrollo de habilidades de comunicación, trabajo en equipo y liderazgo, en un clima constructivo para enfrentar nuevos retos y alcanzar los resultados. Poco a poco, en cada uno de los módulos de la sesión se desarrollaron varios retos y ejercicios que no solo exigían rapidez, fuerza o conocimientos, sino también disponibilidad, estrategia, destreza, disciplina, iniciativa, comunicación y mucho optimismo. Así, nos fuimos llenando de energía, integrándonos cada vez más en equipo, para armar estrellas, formar escaleras humanas, solucionar rompecabezas, caminar juntos con esquíes y escalar paredes.
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ACTIVIDADES VIVENCIALES
Pero el objetivo no solo era el rally, lo más importante fue el diálogo de aprendizaje colectivo que nos llevó a crear y generar experiencias que podemos traducir en mejores prácticas humanas y de equipo en nuestro contexto personal, familiar y laboral.
“Esta tarde no ganó un solo equipo, si no que aprendimos de nosotros mismos y hasta donde podemos llegar con una misma meta”.
PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES
EXPOSICIÓN COMERCIAL Con la participación de 74 proveedores, inauguramos esta tradicional actividad.
Este espacio nos permitió fortalecer la relación entre los colaboradores que atienden directamente las necesidades del cliente en la sucursal y las inquietudes de los proveedores más importantes del ámbito comercial. Durante las visitas, los proveedores amablemente atendieron todas las dudas de cada una de las regiones y entregaron obsequios a todos los asistentes.
STANDS
AGUAS ALIMENTICIAS, ALESTRA,
APOTEX, B Y B COMERCIALIZADORA DE MÉXICO, BANCO NACIONAL DE MÉXICO, BARCEL , BAUSCH & LOMB MEXICO, BAYER, BDF, BICA MEXICANA, BIMBO, BONAFONT, BRISTOL MYERS SQUIBB, CADBURY ADAMS, CARLTON, CENTENNIAL, CHURCH & DWIGHT, COLGATE PALMOLIVE, COMERCIALIZADORA MD, CONSUPHARMA, COSMETOBELLEZA NATURAL IM, CURTIS, DANONE, DENCO DIVISION BELCAM INC., DIESTEL, DIMSA, EVEREADY, FERRERO, GARZA ELIZONDO Y CÍA., GENOMMA LAB, GFT, GILLETTE, GLAXOSMITHKLINE MÉXICO, GRETAG SERVICES, GRUPO GAMESA, HENKEL CAPITAL, HERSHEYS, HEWLETT PACKARD, INDUSTRIA FARMACÉUTICA ANDROMACO, INOVA, IVAX PHARMACEUTICALS, JOHN O. BUTLER, JOHNSON AND JOHNSON MEDICAL, JUGOS DEL VALLE, JUMEX, KELLOGG COMPANY, KIMBERLY CLARK, KODAK MEXICANA, LAB. QUIFA, LAFON LAUNAY COSMETICS, LINDT & SPRUNGLI, LOREAL FRABEL, M AND M MEDIMEDICS (OMRON), NCR, NOVARTIS FARMACÉUTICA, PEPSI-COLA, MEXICANA, PERSONNA INTERNACIONAL, PFIZER CONSUMER HEALT CARE, PFIZER/VIAGRA, PROCESADORA
PALMA, PRODUCTOS GATORADE, PRODUCTOS INTERNACIONALES MABESA, QUÍMICA GONCAL, RECKITT BENCKISER, SABRITAS, SC JOHNSON & SON, SCHERING PLOUGH, SERRAL, SOLANUM, TARJETAS DEL NORESTE, TELMEX, TYCO HEALTHCARE RETAIL, GROUP INC., UNILEVER, VSONIC DIGITAL, WYETH.
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CENA DE PROVEEDORES
Cena de
PROVEEDORES Todo el personal del área comercial estuvo presente en esta cena para compartir la visión de negocio que nuestra cadena farmacéutica FasaBenavides sigue con éxito en Latinoamérica. Nuestro Director General Walter Wesphal presentó las metas y estrategias que planteamos este año para posicionar a Farmacias Benavides como la mejor cadena de farmacias del país.
Los más destacados
del 2006
Como reconocimiento a lo más destacado en desempeño, servicio e innovación, entregamos premios a las compañías que durante el último año tuvieron logros sobresalientes en nuestras unidades de negocio.
Farmacia Con Mejor Desempeño BAYER HEALTHCARE
Cuidado e Higiene Con Mejor Desempeño FRABEL, S.A. DE C.V.
Consumo Con Mejor Desempeño FERRERO DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Fotografía Con Mejor Desempeño EVEREADY DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Mejor Innovación Farmacia PFIZER
Mejor Innovación Cuidado e Higiene KIMBERLY CLARK DE MEXICO S.A. DE C.V.
Mejor Innovación Consumo UNILEVER DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
Mejor Innovación Fotografía KODAK DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Proveedor Tecnológico del Año AVAYA COMUNICATION
Mejor Tasa de Servicio al CEDIS 1 MARCAS NESTLE, S.A. DE C.V.
Mejor Tasa de Servicio al CEDIS 2 COSMETOBELLEZA NATURAL IM, S.A. DE C.V.
DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Premiación mejor stand Los ganadores de mejor stand, fueron seleccionados por los convencionistas mediante una encuesta que se entregó durante la clausura.
1er Lugar UNILEVER
2do Lugar KODAK
3er Lugar CADBURY ADAMS
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PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES
ACTIVIDADES RECREATIVAS DNA PHARMA Y BECTON DICKINSON
GRACIAS
por su apoyo Esperamos que esta experiencia haya sido tan exitosa, como lo fue para nosotros. Todos los participantes, agradecemos su participaciรณn en este evento tan importante para Farmacias Benavides. Una vez mรกs hemos cumplido con esta meta y los resultados que obtuvimos nos permitirรกn llegar juntos a un nivel mรกs alto.
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PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES
COMIDAS
MEDIMEDICS (OMRON), PROCTER & GAMBLE Y SYNTHESIS
REGALOS AVAYA, ISOCRAFT, TELUM Y APOTEX KIT PROMOCIONAL
KODAK, PROCTER & GAMBLE, JOHNSON & JOHNSON, IVAX, MATTEL Y NESTLÉ
INVITADOS ESPECIALES
Comentarios de
NUESTROS INVITADOS ESPECIALES Elizabeth Aliaga Perú En primer lugar, agradezco el haberme permitido participar en esta Convención Anual organizada por FASA, fue una experiencia inolvidable y conocí lugares maravillosos y personas muy cálidas. Regresé muy motivada por el entusiasmo de nuestros compañeros, mexicanos y chilenos; sé que sólo depende de nosotros alcanzar el éxito, y esto hace que cada día, me esfuerce más para ser mejor, ya que soy parte de una cadena de clase mundial. Otra vez gracias.
Oscar Emilio Cam Albújar Perú Ante todo quiero felicitar a los altos mandos de mi empresa: BOTICAS FASA S.A. por esta manera tan innovadora de premiar a los mejores trabajadores, los que laboramos en cada unidad de negocio día a para seguir siendo la número uno del mercado nacional. Este viaje me ha enriquecido de muchas y nuevas experiencias como el conocer un hermoso país, una nueva cultura, hacer nuevos amigos, convivir con otras personas y valorar lo que uno tiene en casa. Contagiarme de la energía y del gran espíritu de motivación que mueve a cada uno de los trabajadores de Farmacias Benavides, del amor que sienten por su empresa (vibran como si realmente fuera de ellos). Y lo más importante para mi fue, el orgullo de representar a Boticas Fasa-Perú, recuerdos memorables que no olvidaré por el resto de mi vida. Muchas gracias por este reconocimiento.
Cristián Acevedo Chile Fue una experiencia increíble, muy enriquecedora; la alegría, el entusiasmo que se vivió ahí logran un compromiso muy grande de la gente con su empresa.
Myriam Fuentes Chile Es impresionante ver el amor que sienten los colaboradores de Farmacias Benavides por su trabajo, siempre llenos de alegría, cuando ganaban una competencia las chicharras y los tambores resonaban y si no, igual lo hacían para levantar el ánimo.
Sandra Hormazábal Chile La experiencia vivida en Acapulco trae consigo el querer y esforzarse por lograr metas como las que se mostraron allá. Como el ejemplo impresionante de un local que tuvo 0.0% merma.
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STAFF
GRACIAS al staff
Un agradecimiento especial y un merecido reconocimiento, para las personas que con gran compromiso, apoyaron antes, durante y después del evento, cuidando cada detalle y estando al pendiente de las necesidades en cada actividad. Muchas gracias, Marcela Guerra, Rodrigo de la Garza, Juan Carlos Flota, Napoleón Gallardo, Cecilia Elizondo, Angeles de la Cruz, Graciela Pérez, Lorena Serrano, Alberto Capetillo, Rosa Isela Martínez, Juan José Moreno, Ana Monjaraz, Gerardo Díaz Madero, Oscar Lorence Rubio, Ma. Natividad Torres, Imago Consulting y BTI México.
DESPEDIDA
Hasta
la próxima…
Sin bajar el ánimo, clausuramos esta experiencia de 4 días, con una visión totalmente diferente con la que llegamos. Ya que después de convivir, aprender y escuchar nuevas ideas, pudimos reconocernos a nosotros mismos, con el ideal que caracteriza a nuestra empresa y el objetivo de esta Convención: Somos más, más que una farmacia, más que vendedores, somos más fuertes, somos mejores, Somos Farmacias Benavides.
Todos es un órgano de comunicación interna de Farmacias Benavides para sus colaboradores. TIRAJE: 6,500 ejemplares. RESPONSABLE DE EDICIÓN: Ana Lucía Monjaraz Ramos, Coordinadora de Comunicación Institucional. COMITÉ EDITORIAL: Walter Westphal, Ramiro Garza, Benigno Segovia, Ana Lucía Monjaraz, María Natividad Torres. DISEÑO: TRESDISEÑO. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS: revistadotodos@benavides.com.mx TELÉFONO: 8389-9900.