Pengadrängen OK Indrivnings kundtidning 1/2011
OK Indrivning 20 år
I år fyller OK Indrivning 20 år och i det här numret av Pengadrängen berättar vi litet om de gångna åren och om hur vi kommit till den punkt där vi är i dag. Det har runnit mycket vatten under broarna sedan OK Indrivnings grundare Kennet Kronman och Kaj Ollila fick sitt första inkassouppdrag. I vår tidning finns också en specialintervju med Timo Mäki, långvarig ordförande för Suomen Perimistoimistojen Liitto, där han berättar om olika utvecklingsskeden inom vår bransch. Ibland är det trevligt att stanna upp och låta tankarna fly till gångna tider och tidigare prestationer. Genom att granska företagets historia förstår man bättre dess värden och nuvarande verksamhet. OK Indrivning har under årens lopp vuxit genom långa och trogna kundförhållanden. Detta har stärkt våra åsikter om att det viktigaste är att producera tjänster som utgår från kundernas verkliga behov. Då man till detta lägger bästa möjliga inkassoresultat är man mycket nära vår verksamhetstanke. Nu, då våra blickar stadigt riktas mot framtiden är ovan nämnda mission fortfarande den bärande kraften för oss. Målet är att förbli en förebild för vår bransch, och i egenskap av långvarig samarbetspart-
ner för våra kunder erbjuda branschens effektivaste inkasso och bästa betjäning. Uppgiften är inte enkel, men med hjälp av en lagom blandning av ödmjukhet och ambition kan målet nås. I detta projekt har den egna personalen en stor betydelse. Kännetecknande för vår kunniga personal är redan i dag aktivitet och rätt attityd, men utvecklingen pågår kontinuerligt. Även datatekniken innehar en nyckelposition och vårt mål är att via den vara en föregångare som gör det möjligt att ge våra uppdragsgivare allt effektivare och mera utvecklade tjänster. Världen förändras och den tekniska utvecklingen blir allt snabbare. Vår kompetens har till denna del redan förstärkts och en betydande mängd utvecklingsprojekt för våra system pågår. OK Indrivning har beredskap att möta framtiden, som säkert kommer att medföra många utmaningar, men också mycket möjligheter. Vår organisation är i toppskick. I dag är vårt företag tillräckligt stort för att kunna svara på marknadens krav, men vi har ändå bevarat den lilla aktörens snabbhet och smidighet. Jag önskar alla trevliga lässtunder med detta ”retronummer” av Pengadrängen. Juhani Ollila verkställande direktör