設計導論

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課程 訪談

楊朝陽 助理教授 長庚大學工業設計學系 主辦單位：智齡聯盟 指導單位：教育部 承辦單位：臺大智活中心 指導教授：劉佩玲、王秀槐、康仕仲 撰文：陳淑英

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從生活中發現⼀一般人不容易留意到的獨特細節， 是創意發展的重要材料。經過設計思維的訓練、統 合跨領域的知識與能力，才能產出完整度較高的設 計成果。這門課在學理與實務雙教師的配搭下，擴 充了課程的多面向、加強了內容的廣度與深度。面 對來自各種不同科系的學生，宋承翰老師發現「每 個人都有對於設計的超能力，它不管是多生活、多 原始，你都可以啟動它。」而設計構想在經過跨領 楊朝陽助理教授

域的激盪與整合之後，楊朝陽形容這過程「就像搭

長庚大學工業設計系

乘台北市的捷運⼀一樣，透過交叉點，才能到達不同 顏色的地方。」

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從設計學理談設計導論 - 楊朝陽助理教授

創意觀念的導正與開展

天馬行空產生點子的速度則是操作 創意方法的重點。」

修課前，學生多半聽過⼀一些創意的 理論或方法，但在用到時卻發現綁 手綁腳的，在這堂課中我們針對耳 熟能詳的創意方法做導正及實際演 練。學生對創意方法比較弱的部份 是水平式思考的部份，所產生的創 意多類似故事性接龍而乎略了多樣 化的重要。 我們常告訴學生：「解決問題的前 期，創意的廣度較深度為重要，而

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我們使用⼀一些有趣方式，比如帶學 生做比手畫腳，引導他們進入「腦 力激盪法（Brainstorming）」的創 意思考過程，我們要求節奏要快， 而不是慢慢聊天，經過這樣的訓 練，學生在進行廣度聯想的效率上 也會提升很多。 這樣的訓練對非設計科系學生也非 常有幫助，能提升他們在嚴肅的專 業科目學習上，激盪出更多發現與 !

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field study，平時多看、多認識，

體認。這是這門課有趣的地方。另 外⼀一個創意學習方法的誤解常在 於：學生多半偏向從單方面作陳 述。比如，⼀一般人常認為腦力激 盪，是從單⼀一面向⼀一直想、⼀一直 想。但他需要被激勵來導引出觸類 旁通的聯想，所以團隊領袖的選擇 和話題的推演方式就很重要，這方 面學生較沒留意到。在這門課裡， 我們會做滿多的練習。其實學生平 常就已具備如何激盪創意思考的常 識，我們的職責在為他們做更深度 的補充，使他們將來在運用這些方 法時，可以做比較有效率的產出、 創意選擇的標準會更清楚。

之後再做創意發想。 另⼀一個訓練是對解決方式的判斷， 「認識」這部分很重要。認識話題 後，把自己當作偵探，去尋找、發 現枝微末節、不易看到的點，這在 創意上是比較有價值的地方。他們 在經過訓練之後，觀察角度不再只 是大範圍，而會留意到重要細節。

放長觀察線找創意點 來修這門課的很多是管理學院學 生，有工管、資管、醫管，也有設 計系的，若純粹就創意而言，設計 系學生的表現不見得特別好。要轉 變別系學生的思考模式，並沒什麼 大困難，只是看事情比較片面。片 面是指：問十個人、十個人的回答 差不多是⼀一樣的答案。

先認識全貌 在訓練創意方面，先帶入容易讓學 生產生共鳴的時事，鼓勵學生多做

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學生的精彩創意

比如：觀察老年人走路的畫面，他 們看到的只是老人家走路而已，如 果再詳述，他會說：走得有點慢。 但以設計者而言，觀察結果在前端 就斷線了。若我們要讓觀察到的變 成是有價值的點，需再更深入發 現：他慢，是哪個原因引起？答案 不會只是⼀一般人觀察到腳的問題而 已。走路時，手臂帶動也很重要。 若能觀察到這點，我們認為是比較 有價值的地方。⼀一旦思考線在很前 端就斷了，得到的結果就很⼀一般。 另外，我們也鼓勵學生對現成的現 象、產品提出批評。批評是有意義 的提出「為什麼是這樣、不是那 樣？」的疑問。以這種反向思考的 模式，學生在產出特別的創意時， 他的速度和價值都會提高很多。

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在經過⼀一連串的觀察訓練與創意發 想之後，學生在分組討論中也發展 出很不錯的創意構想。 這學期有組同學為年長者設計老人 手套，他們的作品看起來也許沒有 特別的創意，但他們的發想過程， 有注意到⼀一些重要的細節。比如他 們留意到老人家提重物時，因手部 皮膚較年輕人乾燥，他們除了感到 吃重、還會有點痛。所以在設計手 套時，除了要解決手掌疼痛之外、 還要考慮手腕不適的問題。他們的 思考焦點主要放在如何讓老年人能 在皮膚較溫暖的情況下提東西。這 樣的創意我覺得滿有價值。另⼀一組 同學設計了老人復健課程的遊戲， 這創意能與醫學領域結合也非常有 趣。它連結到⼀一個現今有趣的研究

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議題“persuasive technology”的重 點，就是想辦法影響⼀一些人去做些 什麼事，所以這組的重點是他們的 產出能不能說服使用者。要說服他 的話，必須讓他覺得這是個有趣的 方式，跟以往的醫療不太⼀一樣，好 像護理人員是跟他並肩⼀一起去達成 目標的夥伴，而不光是治療這麼單 ⼀一的關係而已。他們的點子跳脫以 往思維，這也是個有創意的案子。

學習的同學來得更切合實際；另 外，透過跨領域的思考與合作之 後，將來比較能跟商業化的社會接 軌。比如工程師的目標就是要生 產，他們很難理解設計師執著的思 維，而設計師對於創意的重視與展 現，也會讓工程師為之氣結，如果 學生在求學階段就能理解不同專業 領域的思考與訴求，將來出社會 後，會比較容易與團隊合作、溝 通。

跨領域學習

這門課程讓我們能做到與不同領域 的人⼀一起來設想同件事，不僅能增 加作業研究的完整度，我相信對於 跨領域人才培育計畫也是個鼓勵， 讓課程的產出在交集的過程中迸出 令人意想不到的結果，這堂課就像 台北市的捷運⼀一樣，透過不同的交 叉點，才能到達不同顏色的地方。

前面介紹的兩個設計報告的完整度 都滿夠的，也許因為組員是跨系組 合的關係，能用不同的專長共同來 包裝同⼀一個構想。他們除了在產品 本身發想之外，連後端的銷售、推 廣也⼀一併設想到。所以這門課不只 培養設計系同學，對其他科系的用 處也很大。第⼀一，他們在課 堂討論中接觸各領域的思 維，知道其他科系同學在想 什麼、做什麼，讓他們未來 出社會之後，視野會比較寬 廣、想法也比較完整；第二 是他們會有統整的概念，不 同科系同學⼀一起想辦法來完 成⼀一個案子，對於整合能力 的培養會比沒有經過跨領域

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從職場設計領域談設計導論 - 宋承翰老師

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設計沒有捷徑

上學到設計想法，再從研究、收集 資料、行銷領域中去整合，然後上 台發表他們設計的想法，再導入我 們所配合的專案中。

設計導論這門課，以教授工業設計 概念與操作流程為主。設計概念好 玩的地方是，它可以從生活中很細 微的細節裡找到點子，也可以從社 會趨勢以及新聞時事引發創意聯 想，經過設計手法，最後帶出有趣 的產品構想。 這門課的目的並非要把學生訓練成 ⼀一名設計師，因設計是沒有捷徑 的，而是帶學生在課堂中體驗⼀一個 產品產出的過程中，所必須經歷的 思考與操作應用方法。他們從課堂

「觀察」是設計重要第一步 我以前住在德國的時候，曾發現 ⼀一些有趣的東西，它看似已存在 那地很久了，無數人熙來攘往， 但大多輕掠而過。我拿這個小小 的觀察當測驗，問了很多同學， 但沒有人第⼀一次就猜準。我常拿

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這點來試探學生的觀察力、也啟 發學生能認知除了文化現象、氣 候現象之外，也許在我們身處的 國家裡，還有很多點是我們沒思 考過、容易忽略掉的。生活周遭 也有很多小細節，我們甚至沒留 意過原來它這麼有趣。我曾拿⼀一 張在台北街頭拍攝的照片，照片 裡故意佈置幾處小小的細節跟線 索讓同學猜，我設計這個有趣的 活動，是為了讓同學了解，「觀 察」是做設計很重要的第⼀一步， 然後帶領他們慢慢體會設計的魅 力。⼀一般業界常用腦力激盪的方 式來激發想像思考，但在此之 前，需要先教導他們相關的能力 與想法，知道怎樣收集資料、並

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引導他們學習如何做設計上的思 考。其中⼀一項作業是，鼓勵學生 盡量收集有趣的題材，以及平常 容易忽略或很想分享的內容，經 過整理之後，以銷售員的方式來 推銷他們的構想。因大家經驗不 同，每組同學經過整理、討論所 得的結果很不⼀一樣，在課堂上分 享時，有時會引起滿大的迴響。 這種組與組之間的互動所帶來潛 移默化的成效比我單方面授課的 效果大得多。我希望他們能將每 組同學發表的作業當作自我提 醒，而不是抱著交差了事的應付 心態，對他組的分享也要留心聆 聽。

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擺脫執著，接受批評與挑戰

滿有趣的想法，比如，背痛想貼張 藥布時，常感到不便，手臂勾不到 後背很難貼得準，這對於肢體無法 靈活動作的長輩來說，可能更難做 到。這個解決貼藥布的想法，是他 們從生活中觀察祖父母、父母得到 的點子，經過相關產品的收集與設 計思考的推敲，也得到⼀一些滿有趣 的解決方式。 我們不可能把課程當成發明計畫來 進行，但在觀察、收集、研究與設 計的過程中，同學獲得滿多啟發， 包括我自己。我發現有些點子其挫 折跟轉折的過程非常有趣。他們可 能無意中發現⼀一些有趣的材料可作 為老人家的護具、或突然觀察到長 輩半夜如廁時有照明的需要，這些 貼心的點，都是從生活中慢慢加進 計畫裡面來的。

在設計裡有個滿有趣的比喻：當 你⼀一腳踏進設計領域時，就像第 ⼀一次談戀愛。他們把初戀情景當 成與設計結合的第⼀一個症狀，初 戀症狀是：它會讓你執著。因為 剛開始接觸設計，所以對自己的 想法與創意感到自滿，這可能讓 他難以接受任何批評。所以我希 望同學透過互相討論與學習別人 的缺點就是優點的方式，能放開 心胸，跳脫這種症狀。從小我們 在填鴨式的教育模式裡讀到大 學。進了大學很重要的學習是， 訓練自己能獨立思考。因從大學 開始，就是代表自己了。設計這 門課其實是個小小的嘗試，讓同 學走出個人的模式，不再概括接 受社會或過往經驗所給的既定印 象。因任何東西只要經過設計思 考，都有可能變成很有趣的結 果。

創意並非設計系的專利 這次來修課的大部份是管理學院學 生，我原本擔心這些完全沒有設計 背景的同學，能否進入情況。在前 半學期的練習、發表、收集資料、 再發表、再收集資料之後，下半學 期直接做個案，我發現他們有滿多

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放下包袱、關心生活每個點

原有背景可以成為墊腳石

對於來修這門課的學生，我希望他 們在觀念上可以跳脫原本的角色， 試著放掉背在身上的包袱，因為從 以前到現在，有太多升學的、家庭 的，經濟的、和情感上的包袱，今 天不妨跳脫自己，用不⼀一樣的角色 來看，也許可以得到很多哲學性的 思考，我滿鼓勵他們嘗試看看。

我常跟學生形容，設計這行有點像 練功、像變魔術，但魔術是練出來 的，設計也⼀一樣。練習的方法除了 老師傳授的經驗，也可以從跟同學 切磋分享中得到。每個人的人生只 是自己兩隻眼睛所看出去的角度， 沒辦法與所有人看的角度吻合，所 以如果能把所學的專業當作底子， 從這底子好好往上建造的話，看出 去的視野會更寬廣。所以我不建議 想學設計的人放棄自己原本學習的 背景，因為那些才是他最敏感、最 直覺的部份，當生活中出現某些字 眼或相關議題時，很容易觸動他原 有的學習認知而引發體會與聯想， 這會幫助他在自己熟悉的領域上有 累積。所以我不認為學過的就是包 袱，就算是包袱，它揹在身上都要 化成助力。有⼀一天它會變成輕盈的

⼀一開始我會用比較嚴肅的、鋪陳⼀一 串大道理的方式來進行。為了讓他 們可以明白關心生活小節的重要， 我收集滿多現今社會現象，比如之 前某校啦啦隊在練習時，因沒放防 護墊而導致女學生被摔死，在這個 相當震撼的事件中，我問他們有何 想法？如果在練習前發現地板沒放 防護墊，有沒有想過大學生有自主 能力可以為同學跳出來講⼀一句話： 這樣會不會不安全？如果學生在學 習跟生活當中，能培養獨立思考習 慣的話，也許這悲劇可以避免。包 括在慫恿之下喝高粱酒猝死的學生 的例子，這二例對我而言都是非常 大的震撼，我引這例子為要讓學生 學習，從生活中的每個小點，培養 改進的想法、鼓勵他們獨立思考， 之後才導引到學習設計的方式，而 不是直接教他設計有什麼方法而 已。

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氣球把你往上提。

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智齡聯盟 教育部智慧生活人才培育計畫 計畫主持人 劉佩玲 特聘教授 （國立臺灣大學應用力學所） 共同主持人 王秀槐 教授 （國立臺灣大學師資培育中心） 康仕仲 副教授 （國立臺灣大學土木系） 專案助理 葉湘如、彭靖文、陳淑英 聯絡電話：(02)3366-­‐3366#55201 ．電子信箱：silverstaff@caece.net ．郵寄地址：北市中正區羅斯福路4段1號 (臺大土木研究大樓電輔組610室) ．聯絡地址：北市大安區辛亥路3段188號610室

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