設計導論教學心得
課程 訪談
楊朝陽 助理教授 長庚大學工業設計系
主辦單位：智齡聯盟 指導單位：教育部 承辦單位：臺大智活中心 指導教授：劉佩玲、王秀槐、康仕仲 整理：王柔蘋 撰文：陳淑英
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設計 ，不僅是畫畫而已，它也是⼀一項 溝通工具，必須讓別人看得懂所要表達 的是什麼。而設計領域最有趣、也是最大的挑戰是，有時候面對學生的問 題，根本沒有標準答案。因此，楊朝陽不以老師的姿態，直接告訴學生解 法，他喜歡跟學生⼀一起來想辦法，有時候獲得的成果令人驚訝！他認為， 如果老師太強勢介入學生的作品，學生只依循老師的觀點來設計，很多創 意點就不見了。也因為這行常有這些意外收獲，楊朝陽說：「除了設計， 我不知道還有沒有其他領域像這行有這麼多意外驚喜！」
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走進楊朝陽老師辦公室，不同於其 他教授的空間那樣堆滿書籍、資 料、檔案。楊朝陽的專屬空間，貼 滿各色創意發想的便利貼，牆面卻 不顯凌亂，反增添⼀一種造型的品 味，處處佈滿設計思考的痕跡。 為何跨進設計領域？楊朝陽詼諧笑 說：「因為這行有趣的地方，就是 書不用念太多！哈～」但他後來澄 清，「這是玩笑話，應該說，設計 領域跟其他科係比起來，比較重視 實作部分。知識的累積得靠學生自 發性主動學習。」因重視實作，所 以「我們腦袋所想的，可以讓它實 現出來。看得到實品，會讓學生更 有成就感。」能讓腦袋中的想法變 成看得到、摸得到的東西，正是這 領域最吸引人的地方！
誤打誤撞闖進來
說起楊朝陽之所以踏入工業設計領 域的原因，他羞怯地笑說：「父親 幫他選的。」咦？不是因為喜歡畫 畫、或看見社會潮流取向而作決 定？他說：「我求學的年代，大家 對設計的概念還很模糊，不太清楚 它的內容。再說畫畫，我並不特別 出色，也沒待過畫室學畫。因為 『設計』不只是畫畫而已，我把它 當成是種溝通工具，所以要讓別人 看得懂。因為設計是種創意，我現 在回想，小時候還滿喜歡觀察別 人、幫別人取綽號，這是創作的開 始 ， 創 作 ⼀一 開 始 就 需 要 學 習 觀 察。同學也覺得綽號跟當事人的形 貌很接近、也能引起當事人的共鳴 時，我就很得意！我喜歡搞些小遊 戲、小玩意兒，也許是這些部分， 讓我父親覺得我應該挺適合走設計 這行，事後也證明，我爸真的很瞭 解我！」
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設計領域迷人之處
設計領域教學的挑戰
楊朝陽⼀一腳踏進設計領域就沒再轉 身，因為：「除了設計，我不知道 還有沒有其他領域會像這行有這麼 多意外的驚喜！」⼀一開始，楊朝陽 為著能進大公司工作才出國留學， 回國之後，他先進⼀一般設計公司幫 客戶設計網站，當接觸更多同業長 輩之後，聽說台灣設計教育領域還 有空缺，於是轉往教育界。他笑 說：「其實我很喜歡教人家東西， 即使自己才學⼀一招半式，也想教人 家，看別人學習的成果比我好就很 高興，因為，嘿～他有聽進我的 話。我覺得能教別人東西比在業界 做別人交付的事情有趣多了。在教 別人的過程中，也讓我學習很多， 有時候，我都不曉得這樣的結果是 怎麼產生的，跟學生邊學邊討論的 過程中，許多意想不 到的連結會突 然發生，每次都是個surprise！」
設計領域有趣的部分、也是最具挑 戰的部分，「面對學生的問題，有 些根本無解，只能見招拆招！」楊 朝陽說：「面對學生，我必須把他 們當同輩看待，如果我以老師的角 度來指導他，會讓他有壓力，創意 會出不來。早期的設計教育，是老 師把他的經驗告訴學生，學生多半 依循老師的模式設計作品；但我覺 得設計教育不應該是這樣子，應該 要坐下來跟學生多討論，教師只能 把以前的經驗當作設計思考激盪的 元素之⼀一，要讓各種可能性都有發 生的機會。 由於設計是非常天馬行空的領域， 萬⼀一學生面對的問題，讓老師無言 以對，該怎麼解決？楊朝陽說： 「我們口袋隨時都要有好幾種設計 方法，當學生來問你時，要能判斷 該給他什麼方法。如果我也不知道
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該怎麼，這也沒關係，可以⼀一 起從各樣的方法裡嘗試 找出 答案，這也是教師自己必須不 斷進修的地方，因為學生已經 很會上網找資料、想各種辦 法。」設計領域不是單元劇， ⼀一個問題只能套⼀一組模式，他 也可以轉換不 同情境、嘗試 使用不同方法，會發現有不⼀一 樣的效果發生。 為了充實自己的專業知識，楊朝陽 盡量參加相關會議與講座，有了第 ⼀一線教學經驗，在吸收別人的知識 經驗時，對於⼀一些重要的關鍵點會 更容易掌握，再經過事後的反芻內 化成為自己的⼀一部分。
設計領域可否越俎代庖 楊朝陽說：「設計這領域，看起來 像沒那麼有深度的專業科目，但它 重視實作，能讓腦袋中的想法實際 呈現出來，會讓學生有成就感，⼀一 旦成就感被滿足，就有內在動力催 促學生繼續前進。」 即使設計沒有太深奧的學理，但這 門課如果要由非設計科系的老師來 執教，仍有困難。比如，其他領域 的教師有沒有辦法接納不同的意見 和觀點，並有效地引導學生往合適 他們的方向思考？楊朝陽說：「若
沒有經過專業訓練，很難給學生視 覺化的幫助，許多的意見和建議， 會讓學生覺得你在批評他、而不是 幫助他。無法帶著他⼀一起把創意完 成。所以若要我們把設計領域的教 學經驗移植到別的學校進行，比較 困難。」但如果把別系 學生混進 設計系⼀一起來上課，應可引起不⼀一 樣的創意火花。楊朝陽說：「我們 學校特別的地方是，有點半強迫要 求別科系的學生混入設計系⼀一起學 習，這種帶有目的性的修課，學生 學習的意願會比較高。」 至於該如何引導學生思考、教師的 角色如何發揮作用？楊朝陽提到： 「在課堂上，如果老師的意見太強 烈、太直接，學生就只能跟著老師 的想法走。雖然有些作品看起來也 滿有梗的，但就設計的眼光來看， 整體的創意感比較低，無法從作品 中看出學生的想法與感受，學生得 到的成就感相較就不會那麼高；但
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如果太放給學生天馬行空的想像， 太發散，他們會不知道該怎麼做， 所 以 還 是 需 要 告 訴 他 們 ⼀一 些 方 法。」
收益與功能的角度來衡量，有時候 他們的意見會把學生的創意點給cut 掉。」但學生還是必須了解市場與 消費者的想法，以免設計出來的東 西乏人問津。
設計不光只是設計
⼀一般消費者還能理解商業觀點，但 設計師的想法又是如何？楊 朝陽 說：「若把商管的人都看成以利益 為導向，有點不太公平。只能說， 學設計的人，各種想法的接受度會 比較高，我們看事情不只著重 買與 賣這些表面上的事，我們看的其實 是⼀一種感動，這種感動有點像⼀一部 電影、文學、音樂給人的影響。我 認為，現在的設計應該要能打動消 費者的心，讓他能掏出錢包來消 費、花錢花得心甘樂意。
為了擴大同學觀察視野、了解不同 領域的思考模式，讓設計能滿足需 求，楊朝陽也邀請不同領域的教師 來上課。他說：「這堂課，我用了 不少兼任講師，有商管背景、也有 偏向設計本 科的，在不同領域老師 的帶領下，也是種跨領域教學，讓 學生在正式實作之前，先充實基本 觀念，以減少未來的歧見。」 但商業角度與設計眼光，是兩種思 考邏輯、偏重不同的價值角度，這 兩廂溝通得來嗎？楊朝陽笑說： 「對學生來說，最不需要的是⼀一個 商管的人來告訴他們設計該怎麼 做！在商言商，他們多半會從實質
我常拿北風與太陽的故事跟學生做 比喻，早期的做法會跟商業較相 關，以廠商角度強力向消費者促 銷，這是北風的角度；但我們現在 用的是太陽的角度，讓消費者 接觸到我們的產品就受感動， 自然會買下它。 比如蘋果電腦，它重視的不只 是科技面的實用功能，而是它 設計的每個小細節都讓消費者 受感動；像iphone 3s的背殼噴 漆就要噴八層，但⼀一般廠商不 會這麼做，他們只要噴到差不
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多程度、能通過品管檢測，耐磨、 無毒、不掉漆就可以了，但iphone 要的黑，就是要堅持那深不見底的 黑，讓人⼀一見彷彿要掉進去的那種 黑，才是黑。他們堅持就是要給人 這種感動，強勢要求科技部門要配 合這樣的設計，這是跟商業導向的 考量很不同的地方。」
商業思考與設計思考的角力 商業角度主要從收益立場切入、而 設計角度要讓人有感動的感覺，當 兩造想法無法融合，甚至南轅北轍 時，怎麼辦？
楊朝陽說：「這部分目前的環境還 是有點挑戰，台灣的商業模式還是
強調要收到短期效益，兩邊的溝通 仍有落差。我曾聽說⼀一位台灣設計 師到大陸工廠找領班討論，產品的 質感不是這樣子，但領班不接受設 計師的堅持，不耐煩地拿鎚子⼀一直 敲。最後設計師也沒辦法，只好妥 協『沒關係，這樣就好』。諸如此 類，還有很多外力因素在考驗設計 師對⼀一件事的堅持。我相信這樣的 產品還是能賺錢，但就是差了⼀一 點。這就是他追不上領導品牌的差 別，也是我們做設計的⼀一直想要追 求的點。身為管理者如果不懂得創 意的價值，很快就會被淘汰。」因 消費者仍然在找尋有質地並能感動 他的設計。 這也是長庚大學將工業設計系放在 管理學院的原因，商管的同學除了
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學習締造更高的產值與有效的管理 之外，也需要接受創意設計的思 維；而設計系同學除了對美感的追 求之外，也需瞭解⼀一般消費者的需 要與當前的商業訴求。楊朝陽說： 「兩個系磨合了⼀一段時間以後，這 樣混合上課的方式，已起潛移默化 的作用，讓不同科系能互相體諒跟 理解彼此堅持的點在哪裡，而商學 系的也慢慢能接受這領域的心情。 所以我覺得這⼀一堂課真的是很好， 經過這段磨合的訓練之後，讓商學 院的人增添了創意方面的加值，未 來當他們出社會後，有設計方面的 訓練，對他們會是很重要的優勢。 因為他跟設計之間的距離沒那麼 遠，未來溝通上互相堅持的緊張氣 氛會慢慢消弭。
感動力的培養 產品設計以情感訴求做出發點，是 滿抽象的概念。要如何培養學生感 性層面的敏感度，讓設計出來的產 品消費者會覺得貼心、受感動？ 楊朝陽說：「感覺，這種事似乎很 難著力，我能做的只是引進門，同 學需要的是讓生活多些歷練。像我 有小孩後，看到家暴的社會新聞就 感觸頗深、看到成長或成功的故 事，會莫名的感動，因我有人生經
驗的累積，能感同身受發生的事 件。所以，我要學生做的其實是 『感受』，不要⼀一直宅在家裡，多 出去跟他人互動，這就在累積情感 方面的經驗，仔細去觀察每個枝微 末節，體會當中發生的事情，慢慢 的，很多事情都可以感動人。設計 師若缺少這樣的感動，就沒辦法把 設計做好。設計，必須先放大感 動，再收斂回⼀一般人能接受的樣 子。如果沒有感動點，會沒有東西 可以放大。」但設計的執行無法等 到大家的生命都有番經歷之後才展 開，這時，教師的引導變得很重 要。楊朝陽說：「設計要先從故事 開始，教師必須協助他把故事延展 下去，並幫忙接到合適的位置。感 動的點，必須在前端就能感受到， 你如果沒辦法在前端點就找到梗把 故事接龍下去的話，後面就無法繼 續做感動人的事，我自己覺得，學 生經過這樣的訓練之後，對情感的
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接收度會開始變寬，這樣的教學好 處其實不少。」 但感受性的教育歷程，若遇到無感 的同學，豈不像對牛彈琴、⼀一竅不 通，遇到這種沒反應的狀況，該怎 麼引導？楊朝陽承認，的確有這樣 的學生。通常低年級生剛從高中升 上來，自主意識不高，老師講什麼 他就聽什麼，以為問題只有⼀一個標 準答案，也期待老師直接告訴答 案。楊朝陽說：「面對新生，他們 才剛開始接觸創意設計，如果⼀一開 始要他們獨立思考，會讓他們覺得 很挫敗，反而會斷了他對設計這條 路的興趣，所以我們⼀一開始還是會 照本宣科，讓他亦步亦趨地跟著： 但到後半段會慢慢放鬆自由度，這 是我們安排課程的邏輯，讓學生可 以慢慢感受做設計有趣的地方，我 們也在盡力調整教學的地方，能更 清楚地引導學生學習。」
設計教育慢慢擴散出去，我其實有 點感動，另外也覺得汗顏，竟然不 是設計本科的人在為這領域努力， 但我能夠加入，讓我覺得也在努力 的行列裡面，這對我來講是很大的 鼓勵，我竟然沒有缺席！另外⼀一個 刺激是，大家都用很嚴謹的態度在 做這件事情，影響我更認真看重自 己的本行，加入智齡聯盟我自己也 學到很多。 」
學生心得 不一樣的思考方法
加入智齡聯盟的獲得 楊朝陽在智齡聯盟裡算是非常活躍 積極的老師，智齡聯盟需要援手， 總不推辭，出人、出力協助智齡聯 盟開課、辦工作坊。但他很謙遜地 說：「參加智齡聯盟最大的收穫 是，感受到有群人雖然非設計本 科，但他們很努力、很認真的想讓
由於設計導論在長庚大學是必修科 目，工商管理學系與工業設計系學 生齊聚⼀一堂⼀一起上課，其中也發生 微妙的反應。 工商管理系的林士翔說：「這堂課 讓我學到另⼀一種解決問題的方式， 老師介紹了九宮格法，將⼀一個問題 擴散延伸出很多問題，找到問題之
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中的問題後再⼀一⼀一解決他，是 我在 工管學不到的。」同樣是商管系的 馬瑄懷補充說：「所有答案都可能 是正確答案，只要你說得通，不管 符不符合課本教導，只要講得通， 都算正確答案。」 如果說，設計必須先發散思考提出 各種想像與可能性，從中再收縮提 煉出最適切可行的做法，那商管系 的思考方式又是如何？同樣是商管 系的杜奕葶說：「商管的學習方式 是，遇到問題就去圖書館查資料、 或上網找答案，我們不會去想，這 問題之後可能還有問題，沒想那麼 多。」馬瑄懷也說：「我們要找到 很精準的答案，可是設計導論讓我 們的問題能夠延伸出更多問題，然 後更多問題會延伸出更多更多的問 題，最後可能會有意想不到的事情 發生。」 來自工設系的徐冬則說：「平常不 太 有 機 會 跟 跨 領 域 的 同 學 ⼀一 起 合 作，跟他們合作，想法會變得很不 ⼀一樣。譬如說，我們設計系思想會 比較發散，但發散到哪裡，還是受 限於我們之前的經驗，但跟其他專 業同學⼀一起合作，他們會帶出從他 們專業裡延伸出來的思維，我覺得 非常好。他們可能會比較著重於東 西的商業價值，還有宣傳之類的，
我們都不會想到，只會注重產品本 身而已。」
跨領域學習心得 商管系領域同學跨進工設系學習， 是否會產生水土不服的適應障礙？ 商管系馬瑄懷直言不諱：「我覺得 跨了⼀一個領域，真的是跨進另外⼀一 個世界，因為光是叫我畫出⼀一個產 品圖，就傻住了，但你要我設計⼀一 個slogan、或計畫怎麼 去行銷，我就 沒問題，設計產品還是需要工設系 同學的幫忙。」同系的杜奕葶則認 為：「我覺得工設系同學的想法更 多元，因我們在想⼀一個產品怎麼設 計時，直覺椅 子就是椅子，沒什麼 特別的，可是他們卻可以想出各種 形狀，或讓它觸感更好，造型、顏 色更出色的樣式，他們的想法比較 豐富多元，我們就不會想這麼 多。」而林士翔同學說：「我們商 管跟工設學生，看事情的方式很不 ⼀一樣，譬如說，設計⼀一張椅子，我
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們會想這張椅子要怎麼設計、成本 多少、可以賣多少錢？可是工設同 學 就 不 ⼀一 樣 ， 他 們 會 去 想 它 的 長 相、設計給哪些人坐，思考的方 向、模式都不太⼀一樣。」 如此不⼀一樣的思想角度，萬⼀一意見 南轅北轍，怎麼處理？關於這個提 問，同學們不約而同回答：「我們 應該蠻好溝通的！」馬瑄懷進⼀一步 說：「如果某種材質太耗成本，我 們會找找看有沒有替代的材質。」 但工設系的徐冬說：「我會想辦法 站在他們的角度去說服他們，譬如 說，我們平常不太會關注產品行銷 的部分，我就會利用這個想辦法跟 他們達到共識。」 兩個科系同學縱使回答問題的切入 點不⼀一樣，但彼此想努力瞭解對方 的立場、達成⼀一致的共識，這門課 已為他們在跨領域合作上，奠立美 好的基礎。
智齡聯盟 教育部智慧生活人才培育計畫 計畫主持人 劉佩玲 特聘教授 （國立臺灣大學應用力學所） 共同主持人 王秀槐 教授 （國立臺灣大學師資培育中心） 康仕仲 副教授 （國立臺灣大學土木系） 專案助理 葉湘如、彭靖文、陳淑英 聯絡電話：(02)3366-‐3366#55201 ．電子信箱：silverstaff@caece.net ．郵寄地址：北市中正區羅斯福路4段1號 (臺大土木研究大樓電輔組610室) ．聯絡地址：北市大安區辛亥路3段188號610室
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