銀髮好幫手×工程新感受 by Jessy Kang

目錄引言雙教師、跨校系，突破學習「心」困境 2

活動報導打造跨領域結合的典範 5

單元課程（一）銀髮好幫手（毛慧芬助理教授） 13

單元課程（二）工程新感受（卡艾瑋教授） 23

特別報導從未有過的學習體驗 27

學生成果銀髮傢俱的挑戰 31

評審講評你們完成了不可思議的任務 44

我有話要說學生心得 47

5月Ｔ型人才課表 53

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

引言 – 雙教師、跨校系，突破學習「心」困境口述／康仕仲副教授臺灣大學土木工程學系撰文／林怡廷

Ｔ型人才工作坊的「雙教師制」，不只是人數上的「雙」，更是知識領域的「雙」。兩位老師相互搭配：⼀一位從場域切入，介紹高齡化社會高齡者所面臨的困境；⼀一位則從方法帶入，針對困境，操作解決問題的方式。藉此，開創新教學模式、激發跨領域思考。「跨校系同儕」齊聚，更為T型人才工作坊增添繽紛與活力。兩天的課程，彼此由不熟悉到開始動腦激盪，甚至必須動手完成作品。同時，學習團隊合作、跨領域溝通、處理意見分歧等；在不同校系的組合下，將迸發出各種迷人的火花。透過「雙教師制」與「跨校系同儕」的結合，期待參與的學員們能敞開「心」胸，突破過去經驗，勇敢嘗試不敢做、不想做、不願意做的事情，將會得到不同於以往課程的收穫。 2

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

五月T型人才工作坊「銀髮好幫手×工程新感受」，邀請毛慧芬助理教授，從輔具專家角度出發，簡述長者生活的不同面向和待改進的現況；比利時籍的卡艾瑋教授，則以工程學角度，融合設計實作，完成輔具模型。從觀察需求，到設計輔具，學員們邁開的⼀一小步，將可能為高齡化社會帶來大變革。這計畫從教育制度著手，希望不同學校、領域的教師能彼此觀摩、分享與連結。為此舉辦了各種教學工作坊、專家論壇、開設共通課程、夥伴學校進行交流與成果推廣；在虛擬空間上，則提供數位教材、影音分享、發行電子報並建立網路社群。從課程規劃開展，希望學生在專業素養外，能結合觀察體驗與設計思考能力，成為社會的創新種子；而開設Ｔ型人才工作坊，以高齡關懷為核心延伸出不同主題，透過雙軌教師共同授課，進行跨校、跨領域的課程計畫。在各個單元中，教師引導學生從觀察體驗中發現長者生活上面臨的問題，並提供解決問題的思考方式，學生們彼此交流、分享與合作。期待在教師、學生與服務對象三方不斷互動的過程中，以跨領域力量，築起更多連結創意與創新的橋樑，向高齡化社會邁進。 3

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5月Ｔ型人才工作坊

銀髮好幫手×工程新感受雙教師

毛慧芬助理教授

卡艾瑋教授

臺灣大學職能治療學系

臺灣大學土木工程學系

當東方與西方聯手、職能治療與土木工程交會，究竟會激發出什樣的教學成果與創意火花？這次主題，要設法解決長輩生活中不便之處，方法是製作⼀一套改良式傢俱或設備，讓長輩在使用上更安全、方便。而製作的成品並非縮小版的樣品，而是1:1的實品。時間上，用⼀一天教導、週間進行討論、最後花⼀一天實作，這麼短的時間，由不同學校、科系學生操刀，這不可能的任務如何完成？（活動時間：2012年5月19、26日）

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活動報導

打造跨領域結合的典範撰文/陳淑英

認識老化

「每天生活當中，非做不可的事是什麼？」臺大職能治療系毛慧芬助理教授在課堂⼀一開始，先問大家這個暖身題。在場觀摩的教授們多半回答：「喝咖啡」；而學生族群普遍是「上網、聽音樂」。那老年人呢？在思考可能的想法之前，需先釐清對於「老」的觀念。毛慧芬列舉幾道情境題，對同學們小試⼀一番！比如：「阿公越來越早起，但總睡不飽，白天還要補眠。最近他哥哥被診斷為失智症，他也常忘東忘西，該不會也有失智症？」請問：「老人睡眠時間較年輕人少。對不對？」多數同學回答「對」，但正解為「否」。毛慧芬解釋說：「老人家只是睡眠狀態改變，腦波形式有些不⼀一樣，但總睡眠量不見得少，所以白天需要補眠。」毛慧芬再問：「老化，是疾病嗎？」她放慢節奏，讓同學邊聽邊轉轉腦袋。「不⼀一定！」她解釋：「人到30歲以後，器官、機能，會隨著時間每 5

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況愈下，這是尋常的老化。」老化並非疾病造成；疾病也非老化所致。雖然國民健康局調查65歲以上老人家平均有2點多個慢性病。但並非每個老人都有慢性病，有些人老當益壯，年邁不⼀一定就體衰。

老化體驗光討論「老化」定義，還是難以讓廿來歲年輕學子有所體會，毛慧芬特地帶來老人體驗裝備，讓同學模擬年長者的活動狀況。穿上裝備之後，先坐在低椅上然後起身、再換到較高的椅子上體會⼀一番；然後走到抽屜櫃找藥拿藥；最後到⼀一旁穿針引線。做這些日常動作，能否像年輕人那麼靈活俐落？活動結束後，同學們分享心得，⼀一位同學問道，「為何體驗裝備的眼鏡鏡片偏黃？藥罐子上的字幾乎看不到。」毛慧芬解釋：「許多上了年紀的人有黃斑症或白內障，他們所看的世界，色調是偏黃的。」毛慧芬為讓同學更了解年長者，補述許多老化狀況，比如，「老人家聽不清楚高頻率的聲音，所以跟他們講話的速度要放慢、要清楚。還有，老人家神經傳導速度慢，踢到高低不平的路面，年輕人可以很快站穩，但老人家反應不及，容易跌倒。他們有效睡眠時間變少，難睡易醒。」

找出需求為了引導學生作更深入觀察，毛慧芬播放幾段老人居家生活影片，從影片 6

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當中觀察阿嬤坐什麼樣的椅子比較舒適、以及找鞋穿鞋、開櫃拿盤、拿杯喝水等動作是否倍感吃力？⼀一旦發現需求，該設計什麼樣的方式來解決？讓老人家身邊即使缺乏協助者，仍可獨立自理？毛慧芬提出的方法包括：「改變環境與做事方式以及設計輔具。」環境與做事方式的改變較具個別性，做法因人而異。而輔具能協助人們行動更容易、自在，它並非只為行動不便者設計，毛慧芬說：「⼀一般人也常用輔具，比如：眼鏡。原本做不到、做不好的部分，透過輔具就可以做好。」而輔具和⼀一般商品功能重疊的部分就是「通用設計」。

老人產品設計原則：通用設計＆人因工程通用設計並非為特定人士設計，它設計的目標是讓每個人都能使用。毛慧芬列舉通用設計原則如下：它讓任何人都能公平地使用；且能以各式各樣方法使用；使用方法簡單，容易理解；透過多種感覺器官理解訊息；有防止意外並容許錯誤裝置；減輕使用時身體的負擔；考量到使用大小及空間關係。除此之外，還需考慮是否耐用、美觀、對人體及環境無害。毛慧芬擔心同學的設計會不符合人體工學，因此特別強調：「要讓使用者用起來非常自然、不造成身體負擔與傷害。所以生理、心理等各種人性因素都需考慮進來。比如，桌椅距離適當，不需彎腰就能辦公，尺寸大小要在最方便操作範圍內，座椅與鍵盤的距離可讓使用者手肘呈90度彎曲，眼睛能平視螢幕。」毛慧芬特地附上人體伸展圖，標示各種動作伸展的範圍，讓同學設計傢具尺寸時有個參考值。 7

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考量動作完整流程，不只使用的當下為了幫助同學的觀察思考更周延，毛慧芬再請同學想像：「假設你們都是老人，想像⼀一下，老人喝茶會有什麼困難？」有同學說：「手抬不高、頭往後仰有點難」或「水容易跑進氣管」，這些想法還不夠，毛慧芬再提示：「思考要放大，包括整個喝水過程，不光是喝水動作，每個步驟可能產生的問題是什麼？」同學想到了材質可能太重、不好握和太滑。喝水問題只是思考引子，引導同學為老人家的活動空間作更貼心的設想。像洗澡問題，⼀一般家庭的設施，對老人而言仍然危險重重，毛慧芬特別請同學在浴室方面多想想。在未來⼀一週，得提出完整的產品設計規劃方案。

工程新感受，有「笑」果！這次工作坊最大的挑戰，是設計的成品不僅是⼀一套流程圖、或縮小版的模型，而是要實際做出1:1比例的傢俱來。負責教授的臺大土木系卡艾瑋教授，是比利時人，他以流利的中文介紹Sketch Up軟體，透過它可以模擬空間情境，做出適合該空間的物品來。平時像哲人般，慣於沈思的卡艾瑋⼀一上講台，變成了幽默詼諧的搞笑教 8

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師，他說：「我們要做50公分以上，不做50公分以下的東西，為什麼？因為我是土木系的，土木系都是做大的！」語畢，同學大笑不已！午後的疲憊，⼀一掃而空。卡艾瑋再問同學：「⼀一樓大廳裡展示的那5座橋是誰做的？花多少時間？」有同學答：「土木系學生，3 天完成。」卡艾瑋露出驚訝表情逗笑同學，接下來有猜三個月或⼀一學期的，最後公佈答案，從設計到完工共花5週時間。卡艾瑋說明整個過程：「要先了解使用的工具和材料；接著定出設計目標；進行分組討論；然後以1:20比例做出幾種不同的模型；再選擇最好的⼀一樣做出實體模型；邀請專家來評論，最後進行施工。」看著影片上⼀一座五公尺長的木橋誕生，同學們⼀一陣驚呼，但搬遷畫面充滿驚險，遇到轉角、樓梯或大門常卡住，卡艾瑋於是補充：「施工時要注意⼀一下，要能經過門。」（說罷，同學哄堂大笑）「你們要做50公分以上80 公分以下的東西，門才過得去，不要做出來的東西進不去、也出不來。」卡艾瑋說：「這門課是臺大土木系這⼀一兩年來突破傳統教學的新嘗試，聯合土木與建築系學生⼀一起學習、做判斷。因土木系做的東西，⼀一般都很難看（笑）；所以希望能跟有點美感的人合作；而建築系同學，力學比較弱，設計多半用猜或感覺的。他們不曉得土木系也⼀一樣（同學大笑）。建築系同學以為土木系同學可以把強度算出來，其實沒有（修課同學才大二）。」 9

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在正式學習軟體之前，卡艾瑋再問大家影片中試著爬上高弧度拱橋的女生是建築系、還是土木系的？同學們不約而同地猜「建築系的」，因建築系女生較多嗎？卡艾瑋解釋：「土木系懂⼀一點力學，他們是不會上去的。」（同學⼀一陣狂笑後，卡艾瑋掛保證，橋很堅固，不會有危險）。藉此，卡艾瑋提醒同學，年輕人喜歡危險刺激，但老年人喜歡穩定安全。卡艾瑋以土木系課程做開場，讓同學對工程設計流程有點概念，而卡式教學風格引爆的笑彈，也為接下來學習Sketch Up軟體提振不少精神！

工程設計，教了就做因工作坊時間有限，卡艾瑋只教授較基本的功能。當構想在軟體上畫好之後，需把檔案轉成水刀機可閱讀的模式，提供它切割的形狀與路徑，板子切割完成後，就可組裝成傢俱。每組都會有12片60x90公分的EK板，卡艾瑋說：「我們用的EK板是建築系常用的材料，組裝用的鐵桿、螺絲、螺帽是土木系常用的材料。」連材料都是跨領域合作的配方。也因材料上的限制，同學在構想時，必須考慮能不能做得出來，想法難免受限，或得改變原先的構想。為了讓每組的構想不致於到最後才發現此路不通，第二週上午，兩位授課老師⼀一起聆聽每組的設計簡報，有幾組構想已經成熟，可立即設計模型、也有幾組討論之後，需做大幅度調整。毛慧芬提供產品的建議與觀 10

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念修正、卡艾瑋幫忙設想操作執行的問題。接著，同學們開始如火如荼地趕工。這兩天兩位老師全程陪伴，到每組聆聽同學的討論，並提出建議、回答各種疑難。到了實際上機操作，多位同學對操作軟體仍顯生澀，這次工作坊出動的助教群，職能治療系有3位、熟悉Sketch Up軟體3位、熟悉水刀機操作3位，共同協助同學完成這項頗有難度的任務。

超級任務，分秒必爭，全體動員同學們先在4樓教室討論構想、畫3D立體圖；再到6樓教室完成轉檔；然後把檔案送到3樓水刀室進行切割組裝。卡艾瑋就在整棟土木大樓上下來回不停地指導、協助問題處理，眼看分秒流逝，已超過預計進水刀室時間，因畫好的圖在轉檔時又發現新的問題需要克服，許多組在助教陪同下，飯也顧不得吃，埋首苦幹。延遲了近2小時，終於有組將完成的檔案送進水刀室，震耳欲聾的馬達聲與強烈的水柱壓力，在EK板上劃下精準無誤的切割痕跡，機器上張貼醒目的標籤，警告機器運轉時，請勿靠近，以免斷指。因它不僅能切割輕巧的EK板、木板、玻璃、甚至能穿透5公分厚的鋼板。每組板子切好後直接在旁邊工具教室進行組裝。因組裝過程有些需鋸鐵桿、磨鐵片，需要人手協助，兩位老師、所有助教與工作人員都參與其中。當各組還在敲敲打打、水刀室還在隆隆地切割，評審老師已陸續抵達，他們到各組去看組合過程，也進水刀室參觀，眼見時間逼近，這時「穿鞋 11

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椅」已完成、「智慧馬桶」也成型、「洗衣槽」接近完工、「泡澡浴缸」組裝⼀一半還有部分板子還在切割、「吹頭椅」正在組裝，還有⼀一組衣櫃的EK板還躺在水刀室等待切割。但評審時刻已到，評審團到每個作品前聽說明、提疑問，最後選出今天的冠軍！評審團有樂齡網張慶光總經理、輔大護理系陳惠姿副教授、世新資管系林金玲副教授和兩位授課老師，雖然作品仍有待改善之處，但學生從⼀一無所知到展現具體成果才花8天時間，評審們也感到驚奇與不可思議，兩位授課老師為學生的學習精神大表肯定。

結語最後，來不及組裝作品的那組就這樣結束了嗎？其實沒有，極富教學熱忱的卡艾瑋與有強烈學習動機的學生們還是繼續把作品組裝完成，⼀一行人忙到子夜12點多才結束了像戰鬥營⼀一樣的工作坊。這次學習過程雖然累，但學生收獲特別多！Ｔ型人才工作坊不單培養同學們「觀察體驗」與「解決問題」的能力，對於老師也像橋樑⼀一樣，讓兩個南轅北轍的專業領域搭起合作契機，不論教導者與被教導者，都嘗試了突破以往的教學模式與學習經驗，是道道地地讓教與學都有成長的學習體驗。

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單元課程（一）

銀髮好幫手授課老師／毛慧芬助理教授臺灣大學職能治療系撰文／陳淑英

世界衛生組織以65歲定義為「老人」。⼀一個國家的老齡人口達7%，即被定義為「高齡化社會」；達14％則為「高齡社會」；若達21%則是「超高齡社會」。目前台灣高齡人口在11%左右，已進入高齡社會。根據行政院經濟建設委員會人力規劃處預估，到了民國145年，台灣將有38% 的高齡人口。也就是說：每3個人裡面，就有⼀一個老年人。那時的社會是什麼樣貌？我們為未來的社會做好設計了嗎？

「老化」是什麼？「⼀一天當中，你最重要的職能是什麼？」為了熱絡大家初來乍到的陌生氣氛，臺大職能治療系毛慧芬助理教授出道題打開話匣子。「什麼是你每天非做不可的事？」在場多位教授多半回答：「早晨要來杯咖啡！」而學生⼀一個個發言，「網路」、「音樂」或「網路＋音樂」的答案此起彼落。看似輕鬆的引言，為要導引⼀一個觀念：「不同年齡層，都有自己最重視的職能跟活動，以及重視的文化和次文化，這是產品設計很重要的考量點。」毛慧芬教授強調。這次Ｔ型人才工作坊的課程主軸，要想辦法改善居家設備，讓老人家更方便操作、使用。在設計以先，毛慧芬先釐清大家對於「老」的觀念，認識 13

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何為「老化」，好為長輩設計更貼心、最切合實際的產品。毛慧芬先讓同學們自我檢視對於老年人的認知為何？同學們回答「動作慢、喜歡回憶、思想固執、愛聊天、有慢性病、記憶衰退……等」印象，但也有兩組提到「老人家比較有智慧、慈祥，會關心晚輩」。接著，毛慧芬介紹美國“What’s your aging IQ?”網站，裡面有許多道題可測驗我們的aging IQ有多少？比如，「80歲的李爺爺抽了60年的煙，家族中不少人死於肺癌，孩子們希望他趕緊戒煙，李爺爺認為自己已經太老了，戒不戒都沒差，也不去做癌症篩檢。」題一：不管多老，戒煙都是有助益的。同學答：是題二：太老才檢查出癌症，幫助不大，不像年輕人可治癒。同學答：否。題三：美國第一大死因是心血管疾病，台灣則是惡性腫瘤。同學答：是。以上問題，同學大致通過！接著是：「王奶奶75歲，一向精明能幹，但最近發現有尿意時，來不及到廁所就尿出。上個月急著進廁所，不慎絆到溼滑的腳踏墊而跌倒，造成大腿骨折住院。題四：尿失禁是普遍困擾老人的症狀，不用太在意。同學答：否。題五：老人不可避免的，一定會跌倒。同學答：否。

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毛慧芬說：「如何增進老人的幸福感跟安全感？也是我們要思考的。」最後⼀一題：「73歲的阿公最近越來越早起，但總感到睡不飽，白天還要補眠。最近他哥哥被診斷為失智症，他也常忘東忘西，突然腦袋空白，該不會也有失智症？」題六：老人睡眠時間較年輕人少。同學答：是。正解：否。這題學生都猜錯了，毛慧芬解釋說：「老人只是睡眠狀態改變，腦波形式有變化，但他睡眠需求並未減少，所以白天要補眠。」題七：老人忘東忘西很常見，阿公過度擔心了。同學答：否。毛慧芬補充說：「家族有人失智，他也是高危險群，需要做早期篩檢。」

老化與疾病毛慧芬接著要同學思考「老化，是疾病嗎？」毛慧芬說：「老化是指，人體機能隨著時間逐漸變差（30歲後開始），這是尋常的老化。其實依照基因推估，人類應可活到100歲，但為何平均壽命只有7、80歲？因老化過程會受到環境、生活形態、疾病、棄用、遺傳等影響。」毛慧芬反過來再問：「是疾病造成老化嗎？」也不見得是。毛慧芬解釋：「很多疾病是因生活、飲食習慣導致。當然，老化也會伴隨著疾病。國民健康局調查，65 歲以上老人平均有2點多個慢性病。但並非每個人都有慢性病，有些人仍然老當益壯。」簡言之，「老化是持續漸進的，它不能治療、是功能不可逆的衰退。」

老人體驗活動為了讓同學體驗老化導致的行動障礙，毛慧芬帶來

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三組老人體驗裝備，安排三關生活情境，要同學們邊體會、邊思考：「做這些活動有何困難？導致困難的原因？老人身心功能產生哪些變化？老化對日常生活造成哪些影響？」當助教們幫同學穿好裝備，⼀一組組出發去體會坐低矮的卡式椅（卡艾瑋老師做的）起身時容易嗎？再坐到高⼀一點的椅子上感受⼀一下有何區別？然後再到另⼀一桌穿針引線，再從抽屜櫃裡找指定的藥罐子取藥。大夥兒熱鬧哄哄地扮演老人活動情境，在肢體、感官都受束縛的情況下從事⼀一般活動，感受如何？有同學提到：「黃色鏡片讓視力變模糊，辨色有點難，不易對焦，所以要穿針引線滿難的。」也有同學提到：「戴耳罩會聽不清楚助教下的指令，需請他再說⼀一遍。」對於手部精細動作，同學也有體會：「要在這麼亂的抽屜裡找藥很困難，⼀一顆顆拿更難，因戴手套觸感變鈍、手指也不靈活」。學生還提到：「做任何動作都不容易，比較耗體力。走路很辛苦，會⼀一直想找椅子坐下來，如果能有拐杖拄着會更棒。」

老化體能上的變化為何要讓同學模擬老化經驗？毛慧芬說：「當同學體驗到老化後骨骼、視力、聽力、皮膚觸感、神經系統上的變化後，就能感受老人家在聽覺上，對於高頻率的聲音會聽不清楚，跟他們講話要用慢而清楚的聲音來傳達。他們的視覺會變黃、變模糊，只要小⼀一點、對比不清的字就看不清楚。他們的肌肉骨骼產生變化，腰會駝、膝蓋無法挺直，導致行動變慢，上下樓梯很費力。老人家神經傳導速度變慢，需更多時間來反應。年輕人踢到高低不平的路面，可以很快跳起來取得平衡，但老人家反應不及，容易跌 16

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倒，因他們的肌纖維變少，無法做迅速、爆衝力的動作。他們的睡眠狀態改變，有效睡眠時間變少。很難入睡、又容易清醒。」除了生活觀察到的部分，有些老化現象需要專家解釋才能明白，比如：「老人家的關節無法像年輕人可以伸展很大角度，手舉不太高，所以洗澡洗不到背。他們的本體感覺也變得遲鈍，年輕人只要摸⼀一摸口袋，不用看就可拿出東西，但老人家拿東西還需要靠眼睛，看⼀一看、摸⼀一摸東西再取出來，包括站立，也需要看才站得穩。」

老化伴隨的疾病白內障是老人常見疾病，因眼球水晶體老化，變硬變濁，光線不能完全穿透，落在視網膜的物體影像變得模糊，且非常畏光。毛慧芬另外補充：「老人家控制瞳孔的肌肉收縮變弱，對光線強弱的適應力變差。因此，空間上從亮到暗的光線若對比明顯，對老人是危險的。年輕人盯著前方看還可用餘光感受到兩旁動靜，但老人不行。所以老人開車或騎機車因視野受限，較容易發生危險。而水晶體變黃，在辨識紅、黃色還容易，但很難區別藍綠色。而老年性黃斑部病變看東西時，景物中心會變暗、中間有黑點或陰影，東西看起來扭曲變形。而老人家在聽覺上，因耳聽骨改變、頭蓋骨神經細胞損失，導致聽覺喪失，無法分辨不同頻率聲音。」

其他老化現象什麼是失能？失能，是身體功能出現狀況，需要照護支持。面對日趨衰退的生理機能，失能在高齡者身上更為普遍。若能效法芬蘭推行失能預防，不僅能提升長者生活品質，也能減少照護者的負擔。 17

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除了感官視聽的老化，毛慧芬說：「老人家需慎防摔倒，因後遺症很嚴重，可能需長期臥床、導致身體加速退化。至於其他生活上的困難度，針對75歲以上老人所做的統計，短跑部分，70%老人有困難；走2-‐3樓樓梯， 45%老人覺得很辛苦；做家事、打掃，60%覺得不容易；自行搭車，四成以上老人需要協助。對老人而言，風險最高的日常活動是洗澡，有17%覺得洗澡有困難。隨著年齡增加，這些日常、體能活動的困難度也逐漸增高。」毛慧芬想起有同學提到有手杖很棒，他說：「根據統計，65歲以上老人，7.9%會用手杖；75歲以上長者，26.4％用手杖才能安心出門。」

成功老化老化，非等同於年邁體衰的同義詞。毛慧芬說：「面對老人越來越多的社會，我們希望老人家可以活得健康、快樂。但成功老化如何界定？國外做了很多觀察與分析，最後以3樣原則來界定：⼀一是，老人沒有疾病、失能；二是，身體、認知狀況皆維持得很好；三是，積極參與社會活動，保持活躍的狀況。」人難免會老化，但老了可以不用病懨懨，還可以積極參與社會活動。

從需求找設計線索毛慧芬播放幾段老人日常生活影片，引導同學們深入觀察老人家生活作息之間，是否有不便之處。比如，他開抽屜拿衣服不太順，因手肘有關節炎；開櫥櫃找碗盤時，手⼀一定要扶著，且蹲不太下身，也不容易找放在深處的碗盤。在屋裡走動時會想扶東西。毛慧芬說：「我們要多想想，如何讓老人家的生活更輕鬆？」至於老人家有哪些需求？毛慧芬舉三方面讓同學參考：有「基本日常活動需求」（BADL）。像，進食、穿衣、如廁、盥洗、行走、洗澡之類；

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「工具性日常活動需求」（IADL）。比如，整理家務、洗衣、煮飯、外出、購物、醫藥管理、金錢管理等。「進階日常活動需求」（AADL）。像是，出遊、宗教活動、學習、社團活動、社交活動、休閒娛樂等。毛慧芬提醒：「⼀一旦人的行動能力變弱卻不去處理，漸漸地可能需要隨時依賴他人協助生活；若硬要他執行，可能會造成傷害。所以開發輔具產品非常重要，它把環境變得更簡單、更有支持性。⼀一般人也會用到輔具，比如：眼鏡。透過輔具的運用，原來做不到、做不好的部分可以做好。」

老人產品設計原則：通用設計何謂通用設計？毛慧芬請同學從日常生活中想像⼀一下：「什麼東西拿在手上很自然、直覺地就會使用？或是要再研究⼀一下怎麼用？」這問題裡就蘊含了通用設計的概念。通用設計緣起於「用心觀察」，觀察產品使用不便之處就是創意的來源。通用設計並非專為誰設計，而是讓每個人都能用得舒適便利。毛慧芬列舉了7項通用設計原則供同學參考： 1.任何人都能公平地使用。考慮使用者的差別性，提供各種選擇，讓每個人都能方便使用。 2.容許以各式各樣方法使用。不管左右撇子都能運用自如。 3.使用方法簡單容易理解。產品構造容易理解，不過於複雜，憑直覺即可使用，並有明確的操作提示。 4.透過多種感覺器官理解訊息。提供數種資訊傳達手段，例如，電話鈴聲伴隨燈光顯示，使用者若聽不清楚，也可看見電話鈴響。 5.防止意外並容許錯誤。即使失敗也能回復原狀的設計，比如捷運閘門， 19

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若門關起，旅客被夾在中間，門也能自動打開。像電腦的回復鍵，就是容許錯誤而做的貼心設計。 6.盡量減輕使用時身體的負擔。以最自然的姿勢使用，減輕身體的負荷量，並排除無意義的動作，即使長時間使用也不疲倦。比如，捲尺用完後自動捲回，不用⼀一直繞線，浪費時間。 7.確保容易使用的大小及空間。留意容易使用的空間大小、適應各種體格的使用者、容易搬運且方便收納。比如可調整高度的座椅。除了以上原則，毛慧芬提醒，老人家捨不得花錢，會在乎經濟考量，喜歡堅固耐用的物品，這不是說他們可以接受粗制濫造的設計，他們仍然在乎品質和美觀。還有，產品必須對人體及環境無害。

老人產品設計原則：人因工程／人體工學毛慧芬擔心同學設計的產品不符合人體工學，特別提醒設計時需把生理、心理等因素考慮進來，使產品的使用能最自然、不造成傷害。比如，桌椅距離若需彎腰才能操作，就不是好的設計。另外，拿⼀一般菜刀切菜時，因手腕用力會壓迫到神經；如果將刀子改成Ｌ型的話，可以用鋸的方式來切

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菜，手腕的負荷會減輕。如果能把物品擺放在最適當的位置，可減少彎腰、起身、掂腳這些費力的姿勢。通常，人伸展雙臂80公分以內，是最容易操作的範圍，設計傢俱時，需參考人體伸展最舒適的範圍與高度。

老人適應的輔助科技產品毛慧芬提到：他閱讀過⼀一份文獻訪問⼀一群老人家，什麼樣的東西，他們比較願意使用？訪談結果發現，老人家很怕高科技產品。他們比較想要低科技、低價、操作簡單、堅固耐用、重隱私、不會取代關懷關係、能與人互動、有清楚的使用說明、外觀溫馨的產品。毛慧芬以自身經驗提到：「我教婆婆用手機教了10年，她仍然不會從通訊錄找號碼撥出去，⼀一定要先幫她設定好，讓她只做單⼀一步驟就好。」老人家也很著重個人隱私。他們很不喜歡配戴防止走失儀器。面對遠距醫療照護，也怕自己的資訊被得知，讓人知道她在哪裡、做哪些事。他們也怕有了科技產品後，只憑視訊互動，兒女會不常來看他。他們不光要買東西，還要買服務。另外，不要忽略的⼀一點是，老人家也不喜歡用很難看的東西。

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觀察活動流程，不只活動本身毛慧芬再請同學想像：「假設你們現在是老人家，喝水時，會遇到什麼困難？」同學想了想，有人回答：「手抬不高、頭很難往後仰，水會跑進氣管」，這些觀察還不夠，毛慧芬再提示：「思考要放大，思考整個喝水流程，不光是喝水這個動作，每個步驟可能產生的問題是什麼？」有同學觀察到材質太重導致杯子拿不穩，以及過燙、太滑、不好抓握等問題。毛慧芬把問題焦點放大，請同學們再想想：老人洗澡有哪些困難？同學答：「刷不到背、洗不到腳、沒力氣站著洗、地太滑容易跌倒、水溫難控制……等。」輔大護理系陳惠姿老師補充說：「水溫最好有恆溫設計、而且80歲老人承受不起水柱的衝力，他會害怕。」除此之外，毛慧芬請同學們仔細想想進出浴室整過程會遇到哪些問題？有哪些危險情境、然後設法解決，這也是接下來⼀一週的觀察作業。作業需要列出：目標活動、對象、活動步驟及執行情況、欲解決的問題、解決方案和產品設計規劃。毛慧芬提醒同學們注意「防滑墊」。她說：「目前市面上還沒有出現讓老人家滿意的設計」，而國外已有開門式浴缸，日本也發明了自動洗頭機、洗澡機。雖然各國老人科技輔具產品陸續問世，但最重要的是使用者的感受，毛慧芬最後叮嚀：「我們在研發適合老人的科技輔具用品時，絕不能忽略老人家心靈的感受與需要。」

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單元課程（二）

工程新體驗授課老師/卡艾瑋教授臺灣大學土木工程學系撰文/陳儀蓁

卡艾瑋教授在這次工作坊主要教授學員們使用土木工程師和建築師們常用的立體繪圖軟體 Sketch Up做為教材，協助學員模擬空間、輔助設計概念的實體成形，而學會這些基本操作技巧之後，學員們開始針對長者需求作構想設計，細心繪製精準圖檔讓水刀機讀取、裁切模板，進而將模板組裝成⼀一座大型作品。

他山之石，可以攻錯卡艾瑋教授在課堂⼀一開始，先介紹臺大土木系與成大建築系合開的⼀一門課，透過跨校、跨系的團隊合作，結合力學與美學專長，利用Sketch Up軟體設計，實際打造出巨大的木製橋模型，並可以承載多人重量，是個設計新教學方式和體驗。這巨大的模型建構過程並不簡單，從團隊建立，同學先了解工具和材料，接著擬定設計目標和預期結果、定義工作內容和進行大組討論，再考慮不同可能性發展多種方案，並用1:20實體模型製作，接著請專家教授給予評估和指教，最後選擇⼀一個適合環境進行施工。整體來說，總共花費5個星期時間，卡艾瑋表示，這次的工作坊時間很少，但是這樣的流程是可以參考和效仿的。不過，卡艾瑋也提點工作坊學員們，這門課有個可以加強的地方、也是工作坊的核心目的：這些模型有為老人著想嗎？對年輕人而言，有些搖晃或高度的橋也許讓人感覺刺激、有挑戰性，但老年人需要穩固、無障礙，了 23

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解「使用者」，就是需要多下功夫、做足功課的地方。卡艾瑋舉捷運廁所設計為例，男廁和女廁在空間和面積設計⼀一樣，不⼀一定代表真的性別公平，因為在捷運常看到女廁大排長龍，所以必須進⼀一步了解服務對象的行為和差別。因此，卡艾瑋強調，這次工作坊的作品要講究針對老人需求的敏感度，實物造型可以簡單、不需要設計特別角度或外形，但是從功能的實用性來看，符不符合老人需要，才是關鍵所在。

Sketch Up軟體與模型實作教學卡艾瑋介紹土木工程設計用的Sketch Up 軟體時說：「它原本是設計來給孩童使用，但其簡單易上手的介面逐漸受到工程師們的青睞，因此成為執行工程設計重要的輔助軟體。」Sketch Up提供空間模擬功能，卡艾瑋引用毛慧芬教授舉的例子，芬蘭空間很大、幾乎都是⼀一層樓平房，面積大、樓梯設置問題比較少，然而臺灣住宅擁擠，許多階梯設計不利於老人、甚至成為潛在危險因素之⼀一，因此「高度」是⼀一般設計圖沒有強調的地方。他以⼀一張平面設計圖作為講義，並在平面設計圖上多了高度的標示，結合毛慧芬所提的高度概念，讓學員們依 24

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圖上數據在軟體介面重新繪製，建構3D的感覺，同時也把平面圖翻譯成立體的數位模型。⼀一開始，卡艾瑋先從3D環境設計的設定著手，使用計算單位毫釐（mm），進而開始繪製簡單的長方體、校準尺寸，並可以調整物體線條和角度，也可以在設計環境自由移動、翻轉設計物件。下⼀一步，卡艾瑋進階形狀的製作，例如長方體切圓角、拱形造型、物件提把等技巧，並介紹最重要的穿洞設計，每⼀一片模板的洞要對準，實際以水刀機裁切時，才能以鋼桿串接、再以木片和螺絲栓緊，形成具有穩固架構的模型。

設計與工程，開始激盪吧！指導完Sketch Up基本功能後，卡艾瑋建議學員們從發想到使用Sketch Up繪圖的過程中，可以花多⼀一點時間思考概念——先在筆記本上手繪圖形，同時進行多種方案和設計，選出⼀一個適合發展的點子，再用Sketch Up做更精準和深入的設計。而將圖檔送往水刀機讀取前，必須再次檢查模型的構造，並確認挖洞有對準，也盡量善用工作坊提供的每⼀一片長90公分、寬60 公分的高密度泡棉模板（EK板），進行最妥善且不浪費的切割設計。立體模型圖製作完成後，必須要跟水刀機「溝通」，提供切割形狀跟標示路徑，控制水刀機噴水頭移動的路線，例如要往前幾公分再轉彎。在切 25

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割過程中，必須先進行模板內部切割，再到模板最外圍切割，模板才不會在切割過程中受到強烈水刀機噴頭的影響，造成不穩以及下⼀一步切割的失準。當水刀機切割出組裝板，學員們便可以利用鋼桿、螺鎖、卡榫咬合設計等，將模板組合成50立方公分以上的大型作品，卡艾瑋也說，從設計圖⼀一直到組裝完成之後，才能真正去感受作品是否符合人的需求、甚至是老人的需求。於是學員們便開始討論目標需求和作品概念，與卡艾瑋和毛慧芬兩位老師討論和諮詢各種可行的方案，再真正踏入設計與工程雙軌構思。

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特別報導

從未有過的學習體驗訪談／陳儀蓁

參與Ｔ型人才工作坊的學員們背景十分多元，透過緊密的團隊合作，必須在僅僅為期⼀一週的活動中，把腦中構想變成眼前真實的3D模型！從⼀一開始了解通用設計原則、學習操作製圖軟體，討論作品概念和長者需求、到實際使用水刀機切割模型，無論是馬桶座、穿鞋椅、拉門浴缸等，完全以⼀一般人適合的尺寸呈現，這簡直是不可能的任務，但是，他們的確做到了，每件創意作品都讓現場貴賓和評審感到驚艷不已。

從零摸索～「助教，求求你，不要走！」 5月T型人才工作坊有⼀一大半時間，學員要與Sketch Up軟體相處，卡艾瑋在電腦教室進行軟體教學，接下來就由學員們運用基礎自行發揮了。大部分學員都認為卡艾瑋教課幽默風趣，而且每⼀一項細節都有教到，加上軟體本身也很容易上手，所以即使是學習Sketch Up這個他們從未使用過的軟體，仍然可以跟得上課堂進度。世新資管所李文彬學員說：「第⼀一次上課學基本的東西，後來自己設計也常用到，這軟體想做什麼都做得到，只是需要摸索、看要怎麼做出來。它

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功能很多，但是⼀一開始很不熟，⼀一個簡單的設計可能要花很多時間去做。」來自工業設計背景的學員俞佑表示：「Sketch Up是強調3D成型，對於尺寸概念強的人，會比較快速掌握，如果尺寸掌握合宜，能幫助產品實際運算以及評估作品的舒適效果。」海大電機所吳尚旻學員說：「軟體很容易學啦，我很有興趣，它讓門外漢也能得心應手！但我自己比較沒有美術概念，所以花很多時間在拉角度，都要再調整過！」臺大財金所陳弘智學員更提到：「軟體很方便運用，困難之處在於精準計算作品上的卡榫和挖洞的部分，東西才能擺放正確，這不是軟體的問題，而需要經驗累積才能⼀一次做好。」在這不斷摸索的過程，除了使用軟體描繪草圖，在使用水刀機進行模型切割前，還要考量實體進行大小規模不等的修圖，才能將檔案傳送到電腦，告訴水刀機要怎麼做。水深火熱的時刻，總是會有英雄誕生，被學員推崇有如救世主般存在的，就是工作坊辛苦的助教群了！陳弘智學員說：「送切割前都要再微調，像我們作品有⼀一個旋轉部分，原本設計是密合的，但這樣就不好旋轉了，都要微調。」世新資管所的胡裕鎮學員說：「我們有把⼀一個助教拉在旁邊，不准他走！……助教也常常⼀一個人同時帶兩三個人，真的花了很多心力。」「修圖真的修很久，像是單位換算，水刀機是以公厘為單位，但軟體上設定是英吋，沒轉換會出問題；另外，我們使用的高密度泡棉板在設計時就要注意預留邊框等等。」 28

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「我們也多方請教助教，他們有很多小撇步，可讓我們快速解決問題！」與裕鎮同組的臺大物理治療所孟恬學員也表示：「不熟軟體介面，會有點不適應，但有助教幫忙，⼀一切OK！」另外，這次工作坊由卡艾瑋帶領操作的水刀機，工業設計系的俞佑覺得這是非常棒的體驗：「比起其他素材還有切削的做法，這次配合水刀機去切曲線和模型，還是很不⼀一樣！」對學員來說，不只是學習到軟體技巧，更有了特別的實務經驗。

有專家跟我們一起與時間賽跑「毛慧芬老師讓我們了解長者的需求、有哪些東西和設計對於長者來說需要注意；而卡艾瑋老師則會在人體工學上給予我們建議。」工業設計背景的學員陳俞佑分享，她認為這是種很不⼀一樣的合作方式和體驗，也表示，⼀一個禮拜期限真的有夠刺激，有賴於認真的助教和組員才能有驚人成果。長庚工業設計背景相關的學員也說：「時間不夠有點可惜，如果工作坊能以連續時間舉行、或拉長活動時段，也許成品效果會比現在更好。」從這些回應可以看出，學員們對於工作坊的成果是意猶未盡，且精益求精、力求完美，工作坊活動結束後，甚至還有小組留下來，把作品再加強、把為長者著想的創意點子化為真正可以用的實物，精神可嘉。 29

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不可能的任務，團結才有力量！對於小組所做出的大型成品，李文彬學員說，從無中生有很有成就感：「我們這組在1個禮拜內，花了3個小時討論，5個小時做圖。」從⼀一開始完全不會、⼀一個簡單設計卻要花費很多時間操作Sketch Up軟體、直到熟能生巧甚至被同組組員直呼「大師」，他希望以後能多運用Sketch Up進行設計工作，並且相信這個軟體能把他想做的東西做出來。與文彬同組的陳弘智更自信滿滿：「如果能夠商品化的話，真想賣賣看！」能做出這樣的成品的確不簡單，除了學員們優越的學習能力之外，更重要的是團隊精神，胡裕鎮學員對於來自不同背景的組員大大讚許：「有優秀夥伴⼀一起，真的很棒！」孟恬學員也認為是工作坊體驗是⼀一個值得的過程，他們⼀一整個禮拜都在構思長者需求和作品概念，成果展當天才描繪 Sketch Up模型圖，她說：「雖然我不是本科系學生，但是卻能感受到 Sketch Up軟體的魅力、真正把模型做出來……只能說，Amazing！」她開心的說：「總之，歡迎來參加T型人才工作坊！」

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學生成果

銀髮傢俱的挑戰撰文／林怡廷

觀察需求、繪出設計圖、再完成模型，這原先是兩學期的課程訓練，而五月份T型人才工作坊的學員們在短短兩天的課程，完成這⼀一連串課程實踐。由彼此不熟悉，到開始動腦激盪、溝通，甚至動手完成作品。在不同校系的組合下，完成不可能的任務。觀察激發設計構想、合作帶來實踐力量，此模式若能持續發展，那麼面對高齡化社會，便不再手足無措，而高齡者也會愈來愈幸福！

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主題：穿鞋輔助椅問題需求點：穿鞋，看似簡單的動作，對長者來說卻很吃力。他們膝關節退化，雙腳無力，站著穿鞋顯得不穩，若彎下腰繫鞋帶、調寬鬆，對長者更是⼀一大負擔；重心不穩，還可能跌倒。若坐著穿鞋，低矮、無扶手的傳統穿鞋椅不好坐，起身更是不便。

設計內容：首先要調整椅子高度改為44公分。這高度，讓雙膝彎曲角度大於或等於直角，長者較容易坐下、起身。椅座做弧度設計，下方留有空間，方便長者起身。扶手設計是⼀一大重點，讓雙手自然擺放；起身時可作支撐。椅子右側設置放鞋板，將常穿鞋子擺放於此，右手⼀一伸，便可輕鬆拿取。除此之外，還設計腳踏板，可依照長者身形調整踏板高度，讓繫鞋帶不再是成腰部負擔。除了功能改善外，還注重設計美感，座椅間的空隙替整組「穿鞋椅」添加亮點。

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講評：對我們來說，高或低只是椅子的不同樣式，沒什麼特別的；可是對長者而言，這卻是坐下、起身的重要關鍵。學員們從觀察開始，發現長者細微卻重要的需求，這是設計產品的重要步驟。發現問題後，更以人體工學為依據，調整椅子高度、椅背距離，是個專業的嘗試；置鞋平台與小踏板的設計極具巧思，的確讓找鞋、穿鞋變得更容易、更輕鬆。不過，學員們礙於材料的限制，無法提高椅背的高度，日後可再加以改良，讓長者坐得更舒適。整體而言，「穿鞋椅」兼顧實用性與設計美感，為成熟作品。不過，廠商的合作誘因，仍須深入考量，以達長期經營。

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主題：智慧型馬桶問題需求點：⼀一般坐式馬桶有高、有低，但沒有⼀一個馬桶能依照身形、高矮進行調整。馬桶高度不合適，對長者大為不便。坐在馬桶上，沒有扶手保護，會顯得沒有安全感，長者還可能在恍惚下，向前、向側傾而發生意外。此外，衛生紙多置於馬桶後方，長者必須轉身才能拿到，這個動作不僅對他們造成身體上負擔，還可能發生意外。

設計內容：「智慧型馬桶」結合既有科技，是強調人性化的衛浴設備。增設「如汽車座椅」的調整功能，可依個人需求，設定前後、左右、高低。並提供「遊樂設施般的扶手」，只要長者坐定，扶手便由兩側緩緩降下，包圍長者，解除安全上的疑慮；扶手鏤空設計，還能放置衛生紙，方便長者輕鬆拿取。除此之外，備有「馬桶保暖坐墊」，每當長者坐下，便會自動充飽熱水，不必接觸到冷冰冰的塑膠椅墊。第⼀一次使用後，還會留下個人設定記錄，讓上廁所更安全、方便，成為享受。

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講評：短短⼀一個禮拜完成「智慧型馬桶」模型，讓人讚嘆！尤其是結合既有科技，進行跨領域合作，如：高度調整、扶手設計、保暖坐墊，提升傳統坐式馬桶的價值，這樣的想法極具創意，連評審老師都想預訂呢！雖然目前礙於技術上的限制：如何適用於多人家庭或老人院、水管線的配置等，而無法產品化。不過，「想法」為工程之母，透過言語、圖像表達，在未來技術可行時，便能將「不可能」變成「可能」。因此，想法只要符合需求，便具有意義。期待將來「智慧型馬桶」的產出。

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主題：輕鬆洗衣盆問題需求點：老人家習慣坐在洗衣板旁，用雙手搓洗；再從⼀一旁水盆中舀水沖刷污漬，總認為這樣才會乾淨！雖然家中有洗衣機，可是為了幾件衣服而浪費水、浪費電，覺得划不來；還是維持手洗衣物的習慣，這難以在短時間內改變。但此種洗衣方式，會產生⼀一大問題：在低矮的板凳上坐久了，彎曲的雙腳會麻、腰部會酸痛，雙手還可能使不上力，對長者而言是⼀一大負擔。

設計內容：不企圖改變長者習慣，而是讓他們的習慣變得更輕鬆、方便。「輕鬆洗衣盆」由此概念出發，結合了洗衣板與水盆設計，讓搓洗、沖刷同時完成；長者還能依照個人習慣，調整洗衣板面的傾斜角度，降低臂膀的負擔。再來，將洗衣盆架於牆上的巧思，長者能依其身高調整高度，並選擇合適的座椅；不必坐在低矮的板凳上，彎著腰刷洗衣物。收納時，只需輕輕闔上，不占空間。

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講評：從心理層面，了解長者使用洗衣板的原因，順著既有習慣進行改善，而不是徹底改變長者的洗衣方式；在生理層面上，觀察、發現長者洗衣物時面臨的問題，並試著透過產品設計與規劃加以解決。不過，仍有幾點需再深入思考。首先，是穩固性問題。「輕鬆洗衣盆」將裝設在牆上，洗衣時，該怎麼承擔盆內水的重量、並穩固在牆上；或許輕量化洗衣盆會是不錯的發展方向。再來，是汙水問題，究竟要連結排水管排出，還是以傾倒的方式解決。從不同角度發現問題，是日後產品改良的關鍵。

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主題：好好泡澡浴缸問題需求點：洗澡、泡澡，是能釋放⼀一天疲憊最大的享受。隨著年紀漸長，身體機能衰退，這麼件樂事，卻有種種侷限，每個動作都有危險性。舉例來說，長者雙腳無力容易失去平衡感，當他們跨進浴缸時，總令人捏把冷汗。雖然市面上已有開門浴缸，可是得在長者進入浴缸後，才能儲水，等待的過程中則容易著涼。

設計內容：「好好泡澡浴缸」將浴缸門與椅子結合，成為浴缸椅。只要拉開浴缸門，就可以坐在浴缸椅上沖澡；關起門，則可以直接進入浴缸內泡澡，降低了站著沖澡，或是跨入浴缸的危險性。除此之外，有了溫水閘，再也不必擔心熱水太燙、過久著涼的問題！這個巧思設計讓長者可以事先放水準備、測試溫度；進入浴缸將溫水閘打開後，長者便可立即享受泡澡的樂趣。

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講評：「好好泡澡浴缸」的巧思設計，從觀察生活小細節而得，像是浴缸椅，便是要避免長者在跨入浴缸時跌倒。雖然還有技術層面需要克服，包含：浴缸椅的推進方式採手動或電動、洗完澡的放水問題等，可是只要用心觀察，便能發現問題，是設計的第⼀一步。除此之外，評審老師強調，產品的目標對象需更明確。對重症患者而言，光是搬動身體，便可能產生危險，因此，他們不適合使用此種浴缸；不過，「好好泡澡浴缸」便很適合⼀一般長者，這能讓他們安全、方便地享受泡澡樂趣。

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主題：好拿衣櫃問題需求點：不少長者患有關節炎，無法使力拉開抽屜，或拿不到放在深處、高處的衣服，產生生活上的不便，甚至限制了長者愛美、打扮的樂趣。因此，怎麼讓長者方便找尋衣物，成為設計方向。

設計內容：「好拿衣櫃」的設計三大原則是讓長者不墊腳、不彎腰，還能⼀一目瞭然。從櫃子高度著手，降低至160 公分，此高度對亞洲人而言，較為適用。再來，則是三面門設計，可以由前、左、右三邊拉出，方便長者找尋，以往整個身體埋進衣櫃裡翻找、拿取衣物的情況將不存在。最後，還增加椅子設計。長者拿取衣物後，便能舒適地坐在椅子上穿搭。從簡單、方便的衣櫃設計開始，讓打扮、愛美不再只是年輕人的專利。

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講評：課堂上，毛慧芬曾描述長者拿取衣物的困難。「好拿衣櫃」便由此作為起點，再實地觀察、體會，而迸發產品的設計概念，真是創意無限。除此之外，從同理心出發，考量長者的狀況：關節無力不好施力、台灣長者身高較矮小等，進行產品設計。雖然講評時，成品尚未完成，評審們對此產品極為期待，毛慧芬甚至想直接買下衣櫃。最後，這組成員在工作坊結束後，留下來繼續趕工，終於在午夜時刻完成成品，這樣的堅持到底的學習態度真是可敬可佩。

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主題：吹髮椅問題需求點：吹頭髮這個五分鐘的小動作，對許多長者而言是⼀一大負擔。因為他們的身體機能退化，或甚至有五十肩，使得雙臂無法高舉，索性不吹頭髮，可是頭髮沒乾，容易著涼、感冒。因此，如何克服吹頭髮的困難，成為產品設計的機會點。

設計內容：⼀一張椅子，要怎麼跟「吹頭髮」這個動作連結？這組的設計概念在椅背上增加吹風洞、軟管與頭罩的設計，提升椅子的附加價值。平時，「吹髮椅」跟其他椅子無異，讓人坐著休息。當長者要吹頭髮時，功能便改變。將吹風機放在洞孔中，風從軟管而出，並連結頭罩，讓熱風集中。每過幾十秒，移動軟管改變吹髮方向，如此⼀一來，只有在改變方向時才需移動雙手，減少長者高舉手臂的負擔。

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講評：藉由這組的產品設計，才赫然發現長者在吹髮過程中，確實充滿諸多不便。這是對長者需求的細微觀察，這群學生做到了，而這正是銀髮產品設計的第⼀一步。除此之外，多數市面上的產品都是針對日本或歐美人的身材設計，卻不適合台灣人。在學員的產品設計中，則根據實際數據，為台灣長者量身打造合適的椅子、椅背高度，是個值得嘉許的理念。希望此星星之火得以燎原，讓台灣在銀髮產品設計上，能逐漸發光發熱。其實，吹頭髮還包含⼀一連串動作，撥頭髮讓熱風不那麼集中，並讓頭髮能快乾，目前吹髮椅尚未考量到這部分，未來還有改良空間。整體而言，是個令人期待的產品。

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評審講評

你們完成了不可思議的任務撰文/林怡廷

卡艾瑋教授／臺灣大學土木工程學系

你們今天所學的，在土木系其實是兩學期的課程：上學期為繪圖模擬，下學期則是實作設計與組裝，而你們竟能在短短兩天時間，完成這⼀一連串課程實踐！你們擁有觀察、想像的力量，這是設計產品最重要的部分；而實體化，則是⼀一種工具。在切割、組裝的過程中，會發現實品與想像之間的落差，從中迸發新想法並能加以改良。甚至能讓別人在短時間內了解你的構想、給予具體建議，作為日後的發展方向。這兩天的課程，便是要讓你們知道，想法若要實體化，並不⼀一定得當工程師才能做到。只要學會基本技術，將想法轉化為數位圖檔，那麼切割、組裝便可放心交給工廠完成，這在工廠林立、技術發達的台灣，不成問題。只要願意嘗試，設計將漸漸成為生活中的樂趣。不僅因為使用獨創的產品而感到滿足，還能與他人分享這股喜悅，並從中得到回饋，進而再改進。不久的將來，你將會擁有對自己、對設計的自信！

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毛慧芬助理教授／臺灣大學職能治療學系

從原本的惶恐，到看見成品後的驕傲，這次工作坊，將不可能變為可能：「洗衣盆」是觀察洗衣服的⼀一連串動作後，而產生的概念。不僅結合洗衣板與水盆，還提升高度，讓洗衣服變得更舒適、輕鬆，是很棒的設計概念。未來，可以朝向輕量化產品發展，將具實用性。「好好泡澡浴缸」，是發現既有產品的缺點後，改良設計。不過，究竟是給失能者或是⼀一般長者使用？其目標對象應更明確，如此⼀一來，更能找到產品的定位與發揮的機會點。「智慧型馬桶」，給人的感覺是amazing！創意無限，演說技巧更是⼀一流。你們身上充滿著⼀一股活力，好似能將所有不可能變為可能，這種設計精神值得學習。「穿鞋椅」，不僅掌握了長者的穿鞋需求，極具實用性，椅子設計還兼顧美感，模型的完成效率更是第⼀一，為成熟作品。「好拿衣櫃」的訴求，讓櫃子好拉、衣物好拿，又能⼀一目瞭然，更可以舒適地坐在椅子上穿搭，讓我都想預訂了呢！「吹髮椅」觀察到細微卻重要的需求：長者手無法舉高，而使吹髮不易。若能加強「吹頭髮」的設計細節，將是⼀一個值得期待的作品。課堂上，傳授了在實務上、教學上的經驗；學員們則從這些經驗發想，創造無限可能，並在短時間內達成任務，令人感動！我想，這樣的成果展現，與不同專長、不同想法的人齊聚⼀一堂有著很大的關係。日後，期待此種團隊合作模式與精神能繼續發展，為高齡化社會創造新的契機，而長者也將更幸福！ 45

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張慶光／樂齡網總經理

經營「樂齡網」後，發現幾個現象：⼀一、台灣投入銀髮產品設計者少，二、則是部分產品規格為歐美或日本人量身打造，不適用於台灣。然而，在T型人才工作坊中，看到⼀一群跨領域的學生，從觀察長者需求開始、進行產品設計，並組裝實品。這個發想與實踐的過程相當可貴，希望能夠繼續秉持這個精神，為台灣銀髮產業注入⼀一股新活力！

林金玲／世新大學資訊管理學系副教授

六組產品，是六種不同的創意。雖然礙於技術上的限制，部分產品仍無法實體化，可是「想法」為發明之母，得先有想法，才能激發工程專業研發相關技術，把不可能變成可能。這群學生們在踏入職場前，便願意思考高齡化社會的需求，是個極具意義的活動。

陳惠姿／輔仁大學護理學系副教授

進入銀髮產業的第⼀一步，是隨時觀察身邊長者的需求，這點六組學員們都做到了！發想後，不同領域、背景的學員們，相互討論，激發不同層次的思考，並解決問題，這個過程極為珍貴。除此之外，學員們可愛、又可貴的地方在於，若技術不可及，還是勇敢訴諸言語表達。期望能秉持此精神，對自己充滿信心，繼續向前邁進。 46

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我有話要說

學員心得

吳孟恬臺灣大學物理治療系

以往的產品設計只停留在想法，沒想過有⼀一天真可以透過模板實際做出來，這是本次活動最令人驚豔的。而且實際上學習的時間並不多，因此更能深刻地感受到該學科的可近性及應用性，對於其他領域的人也可以應用這些輔助工具，幫助我們將想法具體化，具體發展出產品模型，藉由實體的模型，得以檢視自己的設計是否適合長者使用、讓他們的生活更方便。這對我而言，是很棒的過程，坐在自己設計的浴缸內想像著長者泡澡的感受，那種實際感與看到想法成真的成就感，真的很不賴！因為課程時間短，在學習Sketch Up軟體操作上快速的run過，有些功能鍵沒常用，很容易忘記，希望未來類似課程有更清楚的「講義」，指引清楚按鍵及功能說明，會更方便操作。

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我有話要說

學員心得

梁組嘉臺北醫學大學營養保健系

這次學的Sketch

Up是超棒的軟體，可依

自己的想法或創意更動及新增物件，感覺很像在創造⼀一個屬於自己的世界，和同學⼀一起嘗試的過程弄得手忙腳亂，最後順利完成平面圖，很有成就感。我們練習 Sketch Up是水刀機軟體繪圖的前身，由於小組分工及時間關係，沒能實際操作到這部分十分可惜。而第⼀一週原本討論好的主題，回去測試後發現⼀一些困難點，於是在Facebook上與大家討論解決方案，決定用到滑輪。結果課程當天早上，知道沒有滑輪可以使用，加上其他組員決定要改變做法，當下已晚了別組好幾步，真的十分緊湊，於是我們分工，我負責幫忙製作power point、修改原始設計圖稿、拍照記錄、尋找抽屜的把手等部分，其他人則負責重畫新構想設計圖，並利用電腦軟體切割素材。後來我們這組沒來得及趕在評分前做出實品，只能以簡報口頭報告，但我們仍希望能做出實際成品，經過老師同意後帶著我們及熱心助教群⼀一同留到晚上11點多，將成品做出來。由於設計圖全部重改，為趕時間，計算時未能精準抓住打洞位置，切割出來的拴孔必須以電鑽重新鑽過，另外，也因未考慮抽屜左右厚度差，特製衣櫃放不下，需再裁切適合長度，但我們誤算了卡榫的高度，裁切拼湊完成後仍不適用，作品不得不宣告失敗。我們請教老師，看起來應該比較簡單呀，怎麼會如此曲折？老師說：因我們做的衣櫃是超出素材2倍大小的3D結構，其他組的椅子2D

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

結構較多，是用同平面2D 的相似版型堆疊而成，主體出來後，在周邊加入其他元素補強，高度及厚度只需加總即可，但我們需同時考慮x-‐y-‐z三個面，若其中⼀一面不符合，會影響另兩面無法密實接合，且設計時未考慮每根切出來的鋼釘高度不同，導致抽屜即使大小合算，仍然無法放入衣櫃。所以在改變設計主題時，必須考量得很精細，最好在實作前先測試，並預想細節及解決方案，不然就像這次⼀一樣。在組裝素材時，因每根鋼釘長度不同、需要耐心穿墊片、鎖螺帽，常常不是墊片太大套不進歪斜的洞，就是太短拴不上螺帽，而鬆緊度太緊也會變型。我們衣櫃背側可說是空穴可來風！因對準了上面，下面就騰空，對齊了左邊，右邊就通風！確實體會到老師在設計圖上的叮嚀「缺⼀一不可」。折騰了許久，即使有巧手還不夠，這個持久戰還需要切割鑽研的體力！由於設計上⼀一連串的小錯誤，只好忍痛切除擠不下的部位，用蠻力鑽洞，素材都千瘡百孔了，但依然毫不遲疑用汗水與毅力力戰到最後！成品雖然不是很美觀，不過學習中經過的錯誤也是成長的⼀一步，為未來的下⼀一次作更好的預備。

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

我有話要說

學員心得

張瓊云臺灣大學化學工程所

第一次參加T型人才工作坊，什麼都很新奇，無論是毛慧芬老師講解老年人日常活動或卡艾瑋老師風趣地解說結構。課堂上，仔細觀察老人家的舉動後發現，原來他們緩慢、行動不便、視野不清是有原因的，而我們的環境原來對老人家這麼不體貼。在課程介紹中，學到了通用設計的概念，不是專門設計給某些族群使用，而是更廣闊考慮所有人們都能使用的設計，這不僅是對工程師的挑戰，也能從其中看出這個設計對社會大眾的體貼。工作坊所教的，以前都沒學過，包括體會老人家的生活、畫設計圖、使用 Sketch up、了解傢俱結構、動手組裝自己的設計等，都遠比計畫當初還要困難，直到做出來的那⼀一刻，才發覺當初的構想多麼理想，並從頭修正當初的構想。在學校，除了學習本科知識，也學習團隊合作與思考能力，使我在工作坊能更加融入，以原有的知識為本，團隊合作為精神，再經由學習新知往上構建自己的能力，每⼀一項新知都能讓視野更遼闊，心更寬。我們設計，我們思考，我們嘗試。最後終於做出夢想中的衣櫃時，由於抽屜與櫃子尺寸算得太契合，以至於鎖上螺絲後，螺絲突出的那⼀一段成為無法放入抽屜的元兇，我們很沮喪，畢竟花了五個小時最終仍然無法完成。卡老師安慰我們，他說：做土木工程的人，除卻當初計算的精準與留有餘 50

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

地之外，其實也常發生設計稿與實物不合的窘境。但沒有關係，所做出的實物必然有別的用途，經過他巧手⼀一變，衣櫃成了另⼀一種堪用的形式。這件事讓我深刻體會，在學習⼀一件新事物時，雖然心知可以有犯錯的權利，但卻總不服輸地認為至少也要達到某種能見度，如果沒有滿分也要八成完美。倘若抱著這種心態，或許就看不到另⼀一種組裝用法，也不會得到另⼀一種滿足，甚至將此事作為失敗的經歷再也不提，直到二十年後，才終於肯笑著承認當年的倔強。因此，很感謝卡老師開導我們，也讓自己了解到，某些時候，固執只是將自尊養得更胖，無法帶來益處。參與工作坊之後，了解到無論是學習新事物或開拓新視野，都能讓自己思考問題的面向更開闊，我想這是任何⼀一個學科的人都需具備的素養，如此才能在解決問題時，虛心考量不同人士的意見與需求，盡力達成符合大眾都能使用的結果。

5月Ｔ型人才工作坊銀髮好幫手×工程新感受

我有話要說

學員心得

吳尚旻海洋大學電機所

這次

最有收獲的是學習

Sketch Up軟體。過程中讓我印象最深刻的是，⼀一開始修改 Sketch Up作品時，卡老師就已經提醒我們應該要趕快設計板材的切割了，而不是⼀一直在更動原型，並且說了⼀一段讓我印象深刻的話：「當作品發表前還在修改，即使做出了好作品，我認為他仍不算是⼀一個好的設計師」，所以我們趕緊去切割板材（衝第⼀一），之後難免還需修修補補。從設計到成品的過程經過很多變動，只是讓我不能接受的是切完板子後才說要更動，讓本來只是組裝的過程變成手工藝品的創作，但最後作品真的比較美觀，我十分感謝所有來幫忙的老師和同學，若沒有你們，評審來評時，作品可能還只是半成品，但最該感謝的還是組員們，我們終於完成了⼀一個作品！

Note