Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia Contra las Mujeres e Integrantes

Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables

Programa Nacional para la Prevenciรณn y Erradicaciรณn de la Violencia Contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar- AURORA

PROGRAMA NACIONAL PARA LA PREVENCIÓN Y ERRADICACIÓN DE LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES E INTEGRANTES DEL GRUPO FAMILIAR - AURORA

El Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia Contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar- AURORA, antes denominado Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual, es la Unidad Ejecutora del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) y se encarga de diseñar y ejecutar acciones y políticas de prevención, atención y apoyo a las personas involucradas en hechos de violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar a nivel nacional, en el marco de la Ley N° 30364, “Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujeres y los integrantes del grupo familiar”.

A través de los servicios que ofrece el Programa AURORA, como los 396 Centros Emergencia Mujer (CEM) a nivel Nacional, la Línea 100, el Chat 100, el Servicio de Atención Urgente (SAU), el Centro de Atención Institucional (CAI), los Hogares Refugio, la Estrategia Rural y el Registro de Víctimas de Esterilizaciones Forzadas (REVIESFO); se busca alcanzar que la ciudadanía, especialmente mujeres, niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores y todas las poblaciones vulnerables, puedan gozar de una vida libre de violencia.

FINALIDAD Contribuir a la reducción de la alta prevalencia de la violencia familiar y sexual en mujeres niñas, niños, adolescentes, adultas(os) y adultas(os) mayores.

OBJETIVO Formular, diseñar, promover y ejecutar planes, proyectos y programas de prevención y atención, además de promover acciones de protección y recuperación frente a la violencia familiar y sexual; así como la generación del conocimiento de la problemática y la promoción de relaciones democráticas entre mujeres y varones.

LÍNEAS DE ACCIÓN El Programa AURORA realiza la intervención a través de tres grandes líneas de acción: a) Prevención frente a la violencia familiar y sexual y promoción de relaciones democráticas entre varones y mujeres. b) Atención especializada frente a la violencia familiar y sexual. c) Generación de información y gestión del conocimiento.

SERVICIOS DEL PROGRAMA AURORA • • • • • • •

Centro de Emergencia Mujer (CEM) Línea 100 Servicio de Atención Urgente (SAU) Centro de Atención Institucional (CAI) Hogares refugio Chat 100 Estrategia Rural

CEM

CENTROS EMERGENCIA MUJER OBJETIVO Brindar atención integral para contribuir a la protección, recuperación y acceso a la justicia de las personas afectadas por hechos de violencia familiar y sexual. Realizan acciones de prevención, promoción de una cultura democrática y respeto a los derechos humanos.

COBERTURA:

240 CEM Regulares

5

CEM ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL

HORARIO DE ATENCIÓN

MININTER, Policía Nacional, Poder Judicial (Juzgados), Ministerio Publico, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, etc.

CEM REGULAR L - V 8:00 a.m. a 4:15 p.m.

CEM 24X7 L - D 24 horas CEM COMISARIAS L - D 24 horas CEM ESTABLECIMIENTO DE SALUD L-V 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

S-D 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

ALCANCE A nivel nacional.

PÚBLICO

INICIO DEL SERVICIO

Personas afectadas por hechos de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar y violencia sexual.

08 de marzo de 1999

24 x 7

150 CEM

en Comisarías 24 x 7

1

CEM

en establecimiento de salud

Total: 396 CEM A NIVEL NACIONAL

SERVICIOS Admisión: Acoge e identifica el motivo de la consulta, determinando si los hechos constituyen violencia familiar y/o sexual para acceder al servicio integral.

Psicología: Brinda contención emocional en situación de crisis promoviendo su recuperación emocional y preparando a la víctima para afrontar el proceso legal a seguir.

Legal: Brinda orientación y patrocinio legal, promoviendo el acceso a la justicia y la reparación del daño de las personas afectadas por hechos de violencia familiar y sexual, en el marco de los derechos humanos, aplicando la normativa para sancionar a las personas agresoras.

Social: Evalúa el riesgo y gravedad de la persona afectada por hechos de violencia familiar y sexual para determinar la estrategia que fortalezca sus vínculos socio familiares.

Promoción: Implementa una cultura de respeto a los derechos de las personas, a través de acciones de capacitación y de movilización social.

L Í N EA

100

SERVICIO DE ORIENTACIÓN TELEFÓNICA LINEA 100 OBJETIVO Brindar información, orientación, consejería y soporte emocional a las personas afectadas o involucradas en hechos de violencia familiar o sexual y a quienes conozcan sobre algún caso de maltrato en su entorno mediante atención telefónica a nivel nacional.

SERVICIOS Derivación: Los casos de alto riesgo son reportados directamente a los Centros de Emergencia Mujer (CEM), o al Servicio de Atención Urgente (SAU).

Referencia: Informar al usuario sobre los servicios donde puede acudir para resolver los problemas presentados. El operador brindará la dirección exacta de los servicios referidos, de acuerdo al departamento, provincia y distrito del afectado.

ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL Policía Nacional, Poder Judicial, Ministerio Publico, MINJUS, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Defensoría del Pueblo, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, Líneas de Ayuda – Emergencia, etc.

ACCESO

HORARIO DE ATENCIÓN

Desde cualquier teléfono: Fijo, Celular, Público.

24 horas / 365 días del año DIRECCIÓN

PÚBLICO Personas afectadas por hechos de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar y violencia sexual o quienes conozcan algún caso de maltrato.

Jr. Cusco N° 121 (piso 11), Lima – Cercado INICIO DEL SERVICIO 27 de abril del año 2006 ALCANCE A nivel nacional

Contención emocional: Consiste en escuchar y brindar soporte emocional a la persona afectada por problemas de violencia familiar y/o violencia sexual y que se encuentra en estado de labilidad emocional o crisis.

Atención de llamadas de retorno: Cuando la persona que ha recibido atención en la Línea 100 vuelve a llamar para reportar el mismo caso y algunos otros detalles del mismo.

Coordinación telefónica de urgencia: Se efectúa para los casos de violencia familiar y/o sexual que requieran urgente intervención, por ejemplo las coordinaciones telefónicas que se hacen para que la comisaría de un lugar, intervenga en el momento en que una mujer está siendo maltratada por su pareja.

Otro: Alguna otra acción diferente a las anteriores y factible de realizarse telefónicamente, según lo amerite el caso.

C H AT

100

SERVICIO DE ORIENTACIÓN VIRTUAL CHAT 100 OBJETIVO Brindar información y/u orientación psicológica de forma personalizada a través de internet y en tiempo real, a fin de identificar situaciones de riesgo de violencia que pueden presentarse en las relaciones de enamoramiento y/o noviazgo, y/o a personas afectadas por violencia familiar y sexual.

¿QUIÉNES ACCEDEN AL CHAT 100?

ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL Policía Nacional, Poder Judicial, Ministerio Publico, MINJUS, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Defensoría del Pueblo, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, Líneas de Ayuda – Emergencia, etc.

HORARIO DE ATENCIÓN REGULAR L- V 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

ACCESO Desde cualquier dispositivo virtual: Celular, pc, laptop.

ALCANCE A nivel nacional.

PÚBLICO Personas afectadas por hechos de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar y violencia sexual o quienes conozcan algún caso de maltrato.

Adolescentes y jóvenes que se encuentran en la etapa de enamoramiento y/o noviazgo, que requieran información y/u orientación psicológica para prevenir situaciones de riesgo de violencia física, psicológica y/o sexual. El chat es confidencial.

ENLACE WEB: www.mimp.gob.pe/chat100

CAI

CENTRO DE ATENCIÓN INSTITUCIONAL OBJETIVO Brindar una intervención especializada e integral a hombres con sentencia en violencia familiar derivados de los juzgados de Familia y de Paz, con el propósito de reconstruir modelos igualitarios y de respeto a través de la racionalización crítica del sistema de pensamientos, creencias e ideas con los cuales los hombres interpretan y perciben a la mujer.

SERVICIOS En la intervención del CAI se distinguen tres etapas: acogida y evaluación, intervención terapéutica y seguimiento.

ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL MININTER, Policía Nacional, Poder Judicial (Juzgados), Ministerio Publico, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, etc.

ALCANCE

HORARIO DE ATENCIÓN

A nivel provincial.

L- V 08:00 a.m. a 16:15 p.m.

PÚBLICO

INICIO DEL SERVICIO

Hombres adultos sentenciados y procesados por la autoridad competente a intervención psicoeducativa en medio libre por haber ejercido violencia contra su pareja.

18 de abril 2012, en el marco de un Convenio con ADRA

ENLACE WEB: https://www.mimp.gob.pe/contigo

COBERTURA CAI Breña (Lima Metropolitana) CAI Carmen de la Legua (Callao) CAI Huamanga (Ayacucho) CAI Saylla (Cusco)

En la primera se recepciona el caso derivado de los Juzgados, se realiza el trabajo de contención, abordaje, evaluación y diagnóstico psicosocial, se definen las estrategias de intervención de acuerdo a las características del usuario.

Asimismo, se remite al Juzgado el informe de aceptación o rechazo de acuerdo a los criterios de inclusión del CAI. En la segunda etapa se realiza terapia individual, que se centra en el reconocimiento de la responsabilidad del ejercicio de su violencia, las consecuencias y la revisión de aspectos de su historia personal. Asimismo, se realiza terapia grupal con el propósito que los participantes reconozcan que su violencia es aprendida, aprendan herramientas orientadas a evitar el uso de la violencia e identificar los momentos en los que aprendieron a solucionar sus conflictos con violencia.

Finalmente se realiza la evaluación post intervención a fin de conocer la eficacia del programa, se emite un informe integral que es remitido al juzgado correspondiente. El seguimiento se realizará a través de visitas mensuales durante un año, en las que se entrevista a las personas afectadas a fin de que informen sobre la conducta del usuario.

ER

ESTRATEGIA RURAL OBJETIVO

COMPONENTES

La estrategia consiste en implementar un conjunto de actividades articuladas a la estrategia de intervención en los Centros Emergencia Mujer con perfil rural, con el objetivo de incrementar el acceso de la población rural a servicios de atención y prevención de la violencia familiar y sexual, sustentada en la aplicación de un modelo de intervención con pertinencia cultural y validado en tres zonas piloto de costa, sierra y selva.

HORARIO DE ATENCIÓN L- V 08:00 a.m. a 17:00 p.m.

INICIO DE LA ESTRATEGIA 12 octubre del año 2012, Resolución Ministerial N° 273-2012-MIMP

ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL

ALCANCE

MININTER, Policía Nacional, Poder Judicial (Juzgados), Ministerio Publico, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, MINJUS – ODAJUP, Ministerio de Cultura, Centros Poblados, MINEDU, DEMUNAS, etc.

Centros Poblados, MINEDU, DEMUNAS, etc.

A nivel provincial.

PÚBLICO Personas afectadas por hechos de violencia familiar y sexual en las zonas rurales de intervención.

COBERTURA:

23

Regiones

66

Distritos rurales

48

Distritos

(oferta fija)

18

Distritos

(oferta itinerante)

20

Pueblos originarios

208

Comunidades de costa, sierra y selva

Componente 1: Creación y/o fortalecimiento de las redes institucionales y comunitarias, articuladas y orientadas a enfrentar la violencia familiar y sexual: con acciones orientadas a organizar e implementar conjuntamente con todos los operadores vinculadas con la problemática de la violencia, un Sistema Local de Prevención y Atención de la violencia familiar y sexual, a partir de la creación y fortalecimiento de los espacios de concertación para que incluyan en sus planes concertados la temática de la violencia familiar y sexual (Mesas, Comités Multisectoriales, Redes Interinstitucionales VFS, Sistemas de Vigilancia Comunitaria).

Componente 2: Sensibilización y desarrollo de capacidades en la población para enfrentar la violencia familiar y sexual, con acciones y actividades preventivo promocionales orientadas al cambio de los patrones socioculturales que legitiman, naturalizan y exacerban la violencia, a través de acciones de sensibilización y prevención de la violencia y promoción de una cultura democrática y respecto a los Derechos Humanos a través de la ejecución de actividades con metodologías de educación participativas y/o alternativas.

Componente 3: Implementación de una Ruta de Atención y Prevención de la Violencia Familiar y Sexual en la zona rural, con acciones orientadas al establecimiento de un Sistema Local de Prevención y Atención de la Violencia Familiar y Sexual, lo que implica convocar a los principales actores a fin de articular y consensuar la Estrategia de Prevención y Atención de la violencia Familiar y Sexual a nivel comunitario y distrital, articulada al nivel provincial y regional, en dialogo entre la justicia comunitaria con la justicia ordinaria.

SAU

SERVICIO DE ATENCIÓN URGENTE OBJETIVO Brindar atención en forma inmediata, eficaz y oportuna a las víctimas de los casos de violencia familiar y sexual que llaman a la Línea 100 y los casos que son reportados por los medios de comunicación que requieren atención urgente a fin de contribuir a la protección de la integridad física, emocional y sexual de los/as afectados/as.

SERVICIOS ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL

HORARIO DE ATENCIÓN

MININTER, Policía Nacional, Poder Judicial (Juzgados), Ministerio Publico, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, etc.

L- V 7:00 a.m. a 12:00 p.m.

S-D 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

COBERTURA SAU Lima (Lima Metropolitana) SAU Arequipa (Arequipa) SAU Madre de Dios (Madre de Dios) SAU La Libertad ( Libertad) SAU Huánuco (Huánuco) SAU Puno ( Puno) SAU Ayacucho ( Ayacucho) SAU Cusco (Cusco) PÚBLICO Personas afectadas por hechos de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar y violencia sexual.

DIRECCIÓN Al interior de los Centros de Servicios Integrados del MIMP Jr. San Martín N°685 - Pueblo Libre INICIO DEL SERVICIO 18 de octubre del año 2010 (Línea 100 en acción – 2009) ALCANCE A nivel provincial

ENLACE WEB: https://www.mimp.gob.pe/contigo/contenidos

Admisión, tiene por objetivo evaluar y gestionar la demanda del servicio y, comprende desde la recepción del caso, la identificación de la urgencia o prioridad, coordinaciones para la atención del caso, brindar asistencia técnica a la prestación del servicio y finalmente la aplicación del protocolo de validación de caso.

La Atención Urgente, tiene por objetivo analizar los hechos de violencia, diseñar e implementar las estrategias para abordar la violencia, movilizando los recursos internos y externos para contribuir con el acceso a la justicia, protección y recuperación de la persona usuaria, comprende entrevista inicial, y de ser necesario realizar intervención en crisis, además de la valoración y gestión del riesgo entre otros. En esta etapa el coordinador/a del turno o quien haga sus veces, realiza el acompañamiento telemático a la prestación del servicio a fin de detectar oportunidades de mejora.

La atención concluye con la derivación del caso atendido a servicios complementarios, y en particular al Centro Emergencia Mujer para insertarse en el segundo nivel de atención y el seguimiento.

HRT

HOGARES DE REFUGIO TEMPORAL OBJETIVO Brindar protección, albergue, alimentación y atención psicológica a las mujeres y niños/as que sufren hechos de violencia familiar y que están albergados en los hogares de refugio temporal, a través de un conjunto de acciones psicoterapéuticas que tienen como objetivo promover la autonomía de las personas afectadas por la violencia familiar y el acompañamiento en la toma de decisiones y el desarrollo afectadas que permitan la opción por una vida sin violencia.

HORARIO DE ATENCIÓN

ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL

24 horas 365 dias del año

MININTER, Policía Nacional, Poder Judicial (Juzgados), Ministerio Publico, Ministerio de Salud, Sociedad Civil, Gobierno Local, Gobierno Regional, Gobierno Nacional, MINJUS – ODAJUP, Ministerio de Cultura, Centros Poblados, MINEDU, DEMUNAS, etc.

INICIO DEL SERVICIO 25 de agosto del año 2016 HRT Huancavelica COBERTURA

ALCANCE

Huancavelica (Huancavelica), Carabayllo (Lima Metropolitana), Cayma (Arequipa), Chincheros (Apurímac), Rioja (San Martín), Pucallpa (Ucayali), Zarumilla (Tumbes), Bagua (Amazonas), Villa Rica (Pasco), Sullana (Piura), Tacna (Tacna), Iquitos (Loreto), Paucarpata (Arequipa) y Cusco (Cusco)

A nivel provincial.

LOGRO:

PÚBLICO Mujeres y niños/as que sufren hechos de violencia familiar y que están albergados en los hogares de refugio temporal.

14

Hogares de refugio temporal

ENLACE WEB: https://www.mimp.gob.pe/contigo

SERVICIOS Orientación: Se efectúan orientaciones a las mujeres en temas relacionados a la violencia familiar, la convivencia familiar, el respeto, estilos de crianza, etc.

Terapias Psicológicas: Se aplican terapias psicológicas individuales y grupales a las víctimas de violencia familiar.

Talleres: Se propiciará un espacio de encuentro para la reflexión, donde las mujeres participan identificando cuales han sido sus vínculos cotidianos con sus hijos, pareja, familia y cómo mejorarlos para tener relaciones saludables.

Los temas tratados en estos talleres involucran situaciones de interacción, comunicaciónincomunicación, buenos y malos tratos, enojo que destruye-enojo que construye, actitudes amorosas, así como derechos y deberes de las personas, entre otros.

Trabajador/a Social: Análisis la situación de riesgo, factores protectores, grupo familiar e identificación de aliados eficaces y establecer un plan de seguridad de las personas albergadas. Asimismo, realiza gestiones sociales con las instancias de concertación regional, provincial y distrital para el acceso de la persona albergada a los servicios complementarios de atención e indaga los recursos y redes familiares y sociales con lo que cuenta la persona afectada por violencia familiar albergada en los Hogares de Refugio Temporal con el fin de establecer una estrategia de fortalecimiento o inclusión de las mismas.

Sede central Jr. Camaná 616 Cercado de Lima Perú Central telefónica (01) 626 1600 www.gob.pe/mimp