Mappe 10/2018 by Callwey GmbH

Die Malerzeitschrift 10/2018

Wissen wie’s geht – wissen was kommt

Im Brennpunkt:

Titandioxid

Der Streit um das Weißpigment und die möglichen Folgen

 Bodenverlegung

Welcher Klebstoff für welche Anforderung?

Die Wahl des richtigen Klebstoffs ist entscheidend für ein gutes Ergebnis



Trends & Chancen Global denken und lokal handeln

Lokale Absatzmärkte rücken wieder in den Fokus. So positionieren Sie sich

 Prüf-

und Messgeräte Die richtige Ausstattung zur Untergrundprüfung

Messtechnik-Module erleichtern das Prüfungsverfahren und geben Sicherheit

INHALT // AUSGABE 10/2018

10 Titandioxid IM BRENNPUNKT

Technik

Fassaden werden mit Bossensteinen besonders ‒ wir zeigen wie s geht

Digitaldrucktapeten Die nächste Generation der Fototapeten begeistert mit

individualisierbaren Gestaltungsmöglichkeiten

Bodenverlegung

Kleben oder ﬁxieren? Nach diesen Kriterien sollten Sie auswählen

AKTUELL // 08 64

Meldungen Panorama

IM BRENNPUNKT // 10

Titandioxid

Titanoxid steht europaweit in der Kritik. Studien haben den Verdacht aufgeworfen, dass das Weißpigment krebserregend sein soll. Nun soll der Stoff enstprechend klassiﬁziert werden. Die Industrieverbände fordern eine differenziertere Betrachtungsweise. Im Fall eines Verbots stehen Maler und Farbenhersteller gleichermaßen vor einem Problem, das Pigment ist bei der Farbenherstellung kaum ersetztbar. Welche Positionen gibt es in

KUNDENAUFTRAG // 20 22

Technik // Fassadengestaltung

Bodenverlegung

Digitaldrucktapeten

WDVS-Zustandsprüfung

Prüf- und Messgeräte

der Diskussion um die Klassiﬁzierung? Und wie gefährlich ist das Pigment für die Verarbeiter? Die Mappe hat sich für Sie umgehört und verschafft einen Überblick.

4 • MAPPE 10/18

Maler-Slogans

Claim it!

Fassaden einen Rahmen geben Schön liegen bleiben!

Die Welt an der Wand WDVS-Erfahrung

Intelligent messen

Onlineauftritt

Gewinner sind digital sichtbar

Preisanpassungen

Udo Herrmann meint ...

Prüfen ist Pﬂicht! Mit neuer

Technik und Fach-Know-how auf der sicheren Seite sein

Trends und Chancen

Mit dem Betrieb lokal erfolgreich werben

TRENDS UND CHANCEN // 56

Trends erkennen // Glokalisierung

Chancen nutzen // Glokalisierung

Erscheint 3x im Jahr (Februar, Juni, Oktober)

farbe & raum IDEEN ZUM WOHLFÜHLEN #63

Zickzack, Blattgrün, Holz & mehr Wir haben uns auf den internationalen Messen umgesehen und zeigen Ihnen, was in der Wohnsaison 2018 bei Wandund Bodenbelägen angesagt ist.

KennenlernPaket mit 40 Exemplaren nur € 29

Statement für die Region Sie sind die lokale Marke

RUBRIKEN // 03 04 36 46 48 66

Fotos: Marco Almbauer, Bernd Ducke/ Mappe, IBK, Umeatex, A.S. Création Tapeten AG, LightAndShare/Fotolia Covermotiv: Marco Almbauer

Prüf-und Messgeräte

Das Kundenmagazin für Ihren Malerbetrieb

Editorial Inhalt Impressum Schaufenster // Materialien und Produkte Schaufenster // Nutzfahrzeuge Vorschau // Heft 11/2018

DIE MAPPE IM INTERNET //

Webseite // www.mappe.de facebook // www.facebook.com/Mappe.Malerzeitschrift

IHRE NUTZEN: • Stammkunden binden • Neukunden gewinnen • Kaufwünsche wecken • Umsatz steigern

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IM BRENNPUNKT //

TITANDIOXID

Das »perfekte Weiß« in der Kritik FARBENHERSTELLUNG Seit einiger Zeit ist das Weißpigment Titandioxid in der Diskussion. Wird der Stoff, der zwar überwiegend in der Farben-, Lack- und Druckfarbenindustrie eingesetzt wird, aber auch in vielen anderen Bereichen, nun als potenziell krebserregend eingestuft oder doch nicht? Eine Bestandsaufnahme.

10 • MAPPE 10/18

augummis sind genauso damit überzogen wie viele Tabletten. Mozzarella erhält dadurch seine

strahlend weiße Farbe, aber auch in Eiscreme, Käse, Aufstrichen, Erfrischungsgetränken und vielen anderen Lebens- und Futtermitteln kommt Titandioxid zum Einsatz. Als Lebensmittelzusatz ist Titandioxid (TiO2) unter der E-Klassiﬁzierung 171 be-

kannt. Man ﬁndet das Weißpigment auch in vielen Kosmetikprodukten, in Sonnencremes als UV-Blocker, in Zahnpasta und anQuelle: Titanium Dioxide Manufacturers Association

deren Produkten des täglichen Bedarfs, überall dort, wo etwas aufgehellt oder abgedeckt wird, wie in Kunststoffen, Textilien, bei der Papierherstellung. Titandioxid ist eine der vielseitigsten Verbindungen weltweit, die wegen ihrer herausragenden weißverstärkenden Eigenschaften auch als das »perfekte Weiß« oder das »weißeste Weiß« bekannt ist. Mit über 57 Prozent wird Titandioxid am häuﬁgsten in Lacken, Farben und Druckfarben eingesetzt. Es ist mit Abstand das wichtigste Pigment der Lack-, Farbenund Druckfarbenindustrie. Kein Wunder,

Keine Branche ist so abhängig von Titandioxid wie die Farben- und Lackhersteller ‒ mit 57 Prozent des globalen Titandioxidverbrauchs, davon der Löwenanteil mit 36 Prozent im Bauwesen. Auf Platz 2 folgt die Kunststofﬁndustrie, danach die Papierindustrie

dass die Farben- und Lackhersteller und der Verband der Deutschen Lack- und Druckfarbenindustrie e.V. (VdL) alarmiert sind wegen

lionen Tonnen TiO2 produziert, ein Drittel

Weitere Untersuchungen durch Behörden für

der aktuellen Diskussion um eine Einstufung

(ca. 5,3 Millionen Tonnen) davon wurde zu

Lebensmittelsicherheit müssten nunmehr

des Weißmachers als »potenziell krebserre-

Pigmenten weiterverarbeitet. Von den 2.328

durchgeführt werden, rieten die französi-

gend«, die eine Studie französischer For-

erhältlichen RAL-Farben werden nur 119

schen Forscher. Die französische Regierung

scher ins Rollen brachte.

ohne Titandioxid hergestellt.

hat nach Bekanntwerden der Forschungser-

Wichtigster Rohstoff in Farben und Lacken »Es ist der wichtigste Rohstoff

Einstufung als potenziell krebserregend vorgeschlagen Den Anstoß

Chemikalienagentur ECHA eine harmonisier-

zur Herstellung von weißen und bunten Far-

machte eine neue Studie französischer For-

lich kanzerogen (Kategorie 1B) vorgeschla-

ben, Lacken und Druckfarben. Je besser eine

scher, die die Wissenschaftlerin Sarah Bettini

gen. Eine Veröffentlichung der Wissenschaft-

Farbe deckt, desto höher ist der Weißgehalt,

und ihre Kollegen vom Institut Toxalim der

lichen Dienste des Deutschen Bundestags

also der Anteil an Titandioxid«, schreibt der

Universität Toulouse im Jahr 2017 in der

fasst den Sachstand so zusammen: »Die Un-

VdL in seinem Themenspezial »Titandioxid«

Fachzeitschrift »Science Report« veröffent-

tersuchungsergebnisse könnten gleichwohl

vom März 2018 auf www.wirsindfarbe.de.

lichten. Die Studie kommt zu dem Ergebnis,

einen ersten Gesundheitsalarm für Behörden

Titandioxid wird seit 100 Jahren gewerblich

dass Titandioxid bei Ratten das Immunsys-

und Kunden auslösen.«

genutzt. Die helle weiße Substanz hat auf-

tem schädige und präkanzeröse Läsionen,

grund des hohen Licht-Streuvermögens ihrer

das heißt potenziell in Krebs übergehende

Kristalle das höchste Deckvermögen aller

Gewebeveränderungen fördere. Bei den un-

Studienergebnisse differenziert betrachten Der Vorschlag der franzö-

Weißpigmente und kann UV-Strahlen so-

tersuchten Ratten seien durch die Gabe von

sischen Regierung, Titandioxid als »wahr-

wohl streuen als auch absorbieren. Im Ge-

Titandioxid verstärkt Darmentzündungen

scheinlich kanzerogen« einzustufen, wird

gensatz zu anderen weißen Materialien, die

und solche Gewebeveränderungen entstan-

von einigen Wissenschaftler und Ärzten ge-

im Licht leicht gelblich erscheinen, zeigt TiO2

den. Die Forscher schränkten jedoch ein, dass

teilt, die besorgt um die menschliche Ge-

aufgrund der Art wie es UV-Licht absorbiert,

eine Übertragung dieser Ergebnisse auf den

sundheit sind, ebenso wie Umweltverbände,

keinen Gelbstich, sondern ein reines Weiß.

Menschen nicht ohne weiteres möglich sei.

die sich zudem Gedanken um die Umwelt-

Beim Einsatz in Farben und Lacken wird es

Vielmehr handele es sich zunächst um eine

auswirkungen von Titandioxid machen.

als »Titanweiß«, »Pigment White 6« oder »CI

akademische Studie zur Gewinnung neuer

77891« bezeichnet. 2015 wurden ca. 8.7 Mil-

Daten und nicht um eine Risikoanalyse.

Foto: Marco Almbauer

gebnisse reagiert und bei der Europäischen te Einstufung von Titandioxid als wahrschein-

Industrieverbände und die Abfallwirtschaft dagegen plädieren für eine

MAPPE 10/18 • 11

KUNDENAUFTRAG // MAPPE-TECHNIK

Die Kombination aus Fassadensanierung, Fenstertausch und Neugestaltung mittels einer zeitgenössischen Formgebung durch Fassadenelemente gibt diesem Gebäude ein seiner Bauzeit entsprechendes Erscheinungsbild zurück

Fassaden einen Rahmen geben

FASSADENPROFILIERUNG Architektur lebt durch Proportionen von Bauteilen untereinander und individueller Formensprache. Viele Objekte sind ohne prägende Stilelemente erstellt. Zierelemente lassen Gebäude aber nachträglich zu Schmuckstücken werden.

22 • MAPPE 10/18

Vor der Sanierung und Neugestaltung war das Objekt ein unscheinbares Bauwerk ohne architektonische Höhepunkte

lug geplante Gestaltungen unscheinbarer Fassaden können mittels harmonisch aufeinander

abgestimmten Zier- und Rahmenproﬁlen, Fensterbänken, Konsolen, Bossensteinen und vielleicht sogar Säulen zum Schmuckstück in ihrer Umgebung werden und sind der krönende Abschluss eines Kundenauftrags. Die Anfrage des Kunden lautet doch in vielen Fällen: »Bitte streichen Sie die Fassade neu.« Als Fachmann erkennt man aber schnell, dass aus dem Gebäude mehr zu machen ist als nur die Gestaltung mit einem neuen Farbanstrich. Besonders im Vergleich zur umgebenden Bebauung können sich mittels der genannten Elemente attraktive und einladende Ideen entwickeln. Im Idealfall lässt sich der Kunde überzeugen und gönnt seinem Haus ein neues Erscheinungsbild, wie auch bei unserem Beispielobjekt.

Formensprache Bei der Wahl von Proﬁlen und Elementen wie Bossensteinen steht für den Betrachter das optische Erscheinungsbild im Vordergrund. Gewünschte E-

2018

ffekte können repräsentativ und modern

Betrachtet man Gebäude mit historischem

grunds lässt sich während der Monta-

Hintergrund, die mit echten Bossensteinen

ge und bei der Nachbearbeitung noch

erbaut wurden, stellt man fest, dass immer

ausgleichen.

ganze Steine verwendet wurden. Das ist bei

Für die individuelle Formgebung

der Planung und beim Aufmaß für die Be-

von Bossensteinen empfehlen sich ge-

stellung zu berücksichtigen. In seltenen Fäl-

naue Überlegungen, wie die Eckausbil-

len wird man Kompromisse

dung der Steine erfolgen soll. Die Bilder

eingehen, die sich bei exak-

zeigen verschiedene Varianten – aber

DER

TE EXPER Thomas Lanzer Malermeister, Maler Lanzer GmbH in HarburgHeroldingen

ter Planung an unkritischen Stellen platzie-

besonders die linke Ausführung ist

Man sollte die Natur zum Vorbild neh-

ren lassen und dann kaum auffallen.

nicht zu empfehlen. Grund: Ein Natur-

men und eine passende Ausführung

stein, der ja mit den Bossen interpretiert

wählen – auch wenn der Zuschnitt auf-

beiten. Manche Unebenheit des Unter-

Der Zuschnitt verlangt genaues Ar-

wird, hat keine solche Eckausbildung.

wändiger ist.

Bei dieser Verlegelösung ist kein schräger Zuschnitt erforderlich, allerdings gibt es passendere Lösungen

Hier ist der tiefer liegende Bossensteinbereich für stärkere Akzente zugeschnitten

Die glattﬂächigen Ecken entstehen beim Schnitt durch die gesamte Seitenkante des Bossensteins

MAPPE 10/18 • 23

FASSADEN GESTALTEN XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

DER PROFITIPP – VARIATIONEN FÜR BOSSENSTEINE

KUNDENAUFTRAG // TAPETEN

Die Welt an der Wand DIGITALDRUCKTAPETEN Wenn spektakuläre Digitaldruckmotive die herkömmlichschlichte Wand erobern, erlebt die traditionelle Raumgestaltung eine wahre Revolution. Welche Möglichkeiten bieten moderne Digitaldrucke, wie sicher ist die Verarbeitung und welche Qualitätsunterschiede gibt es in diesem Segment? Wir klären die wichtigsten Fragen und zeigen Chancen auf, das Leistungsangebot kompetent zu erweitern und damit lukrative Zusatzgeschäfte zu generieren.

iele von uns kennen sie noch ‒

herausfordernd, das spätere Entfernen eine

Regel auf Vlies- oder Papierträger gedruckt

die Palme am Strand oder die eng-

echte Strafe. Die heutigen Digitaldruckmo-

und sind in unterschiedlichen Bahnenbrei-

lische Telefonzelle ‒ gedruckt in

tive haben hiermit nichts mehr gemeinsam.

ten und individuellen Längen verfügbar.

bunten Farben und auf vielen kleinen

Die Wahl eines hochwertigen Vliesträgers

Druckbögen positioniert. Zugegeben ‒ die

Große Motiv- und Materialvielfalt

erleichtert insbesondere die Verarbeitung in

Auswahl war bescheiden, die Verarbeitung

Moderne Digitaldrucktapeten werden in der

einfacher Wandklebetechnik, wie das auch

Grundlage für eine Fototapete sind gute Fotos ‒ auch bei Vorlagen, die ein Kunde zur Verfügung stellt. Für hochwertige, fein aufgelöste Drucke werden Drucker, Tinten und zu bedruckendes Material wie Folie, Papier oder Vliesträger sorgfältig aufeinander abgestimmt. Nach dem Druckvorgang erfolgt die Qualitätskontrolle

34 • MAPPE 10/18

Die Welt an der Wand ‒ Fototapeten haben sich in Drucktechnik und Qualität enorm weiterentwickelt

bei der Verklebung von klassischen Vliestapeten möglich ist. Und dies bringt auch gleich mehrere weitere Qualitätsvorteile mit sich: Das strapazierfähige Trägermateri-

DIGITALDRUCKKOLLEKTIONEN UND INDIVIDUALANGEBOTE Am Beispiel des individuellen Digitaldruckportfolios des Herstellers A.S. Création

Tapeten AG lassen sich die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten gut zeigen: Eine

al auf Vliesbasis überbrückt kleinere Risse

große Vielfalt an Oberflächenstrukturen in Putzoptik, Naturimitationen, Streifen aber

auf der Wand, ist robust sowie zuverlässig

auch Flachvliese für matte oder glänzende Effekte sind in den prämierten Sortimenten

in der Verarbeitung und lässt sich auch spä-

von A.S. Création erhältlich. Zur Auswahl stehen zudem unterschiedliche Vlies-Gram-

ter wieder restlos trocken von der Wand

marturen, die nahezu jedes Wandprojekt realisierbar machen. Verschiedene Themen-

entfernen. Für die einfache und sichere Ver-

bereiche gliedern die Motive systematisch und visualisieren die unterschiedlichen

arbeitung ist das Standard-Tapezierwerk-

Wandgrößen sowie Materialqualitäten. Die Produktion und Lieferung eines Motivs

zeug völlig ausreichend.

aus den Kollektionssortimenten erfolgt in ca. 3-5 Werktagen. Alle Bildmotive sind auch

Auch die inneren Werte sollten beim Di-

digital auf der Webseite des Herstellers (www.as-creation.de) verfügbar. Die Digital-

gitaldruck berücksichtigt werden. Zertiﬁ-

druck-Kollektionen Profitex, XXL Wallpaper, AP Digital (Architects Paper) und Walls

zierte Trägermaterialien (FSC), schadstoff-

by Patel sind RAL geprüft und bei A.S. Création erhältlich.

freie Druckmittel (Latex-Tinten) sowie CE-Brandschutz und die Emissionsklasse A+

Brillante Farben und präzise Schärfe Digitaldrucke werden für unter-

Qualität, die mit klassischem Offsetdruck

ein hautsympathisches, geruchsfreies Material. Bei der Kundenberatung und bei der

schiedliche Objekte produziert. In der klas-

den Druck auf Vliesträger.

Wahl des Lieferanten sollte man diese Aus-

sischen Werbetechnik werden neben Stand-

wahlkriterien berücksichtigen.

ardpapieren auch Folien verarbeitet, die für

sollten ebenso selbstverständlich sein wie

Auf der Couch sitzen und solche Ausblicke genießen ‒ Fototapeten machen es möglich

vergleichbar ist. Das ist auch die Basis für

den Außenbereich auf Basis von lösemittel-

Manhattan, Industrieloft oder Materialoptik? Seine zweite Stärke

haltigen Farben gedruckt werden. Diese

spielt die Digitaldrucktapete mit ihrer schier

Drucktechnik ist witterungsbeständig, eig-

unbegrenzten Motivauswahl in atemberau-

net sich allerdings nicht für den Innenbe-

benden Größen aus. Hier stehen unzählige

reich. Eine sehr gute Alternative sind Pro-

Ideen in vielen Kollektionen zur Verfügung.

dukte auf Basis von z. B. HP Latex-Tinten,

Aber auch eigene Bildmotive oder Projekt-

die speziell für den Innenbereich entwickelt,

ideen, etwa das Urlaubsfoto, eigene Gra-

zertiﬁziert und auch getestet wurden. Durch

ﬁken, Illustrationen oder Oberﬂächen lassen

hochtechnologisierte Druckprozesse wer-

sich bei geeigneter Bidqualität problemlos

den die Tinten während der Druckproduk-

umsetzen. Welche Wandinszenierungen mit

tion erhärtet und weisen eine sehr gute

Digitaldrucktapeten möglich sind, zeigt bei-

Haltbarkeit selbst bei strukturierten Oberﬂä-

spielsweise der jährliche Messestand der

chen auf. Die Farben sind brillant, unver-

Objektmarke Architects Paper auf der Heim-

fälscht und die Tiefenschärfe erreicht eine

textil in Frankfurt. Jedes Jahr wird hier ein

MAPPE 10/18 • 35

KUNDENAUFTRAG // UNTERGRÜNDE

Intelligent

messen

Die MEG Rhein-Ruhr und Umarex arbeiten bei moderner Messtechnik eng zusammen: Sven Schlaeger, Rainer Spree und Kim Heyer haben die Kofferlösungen entwickelt

38 • MAPPE 10/18

PRÜF- UND MESSGERÄTE Das Messen und Prüfen von Untergründen und Oberﬂächen ist Alltagsroutine für Maler. Doch wann greift man zu welchem Gerät und welches ist das Richtige? Um solche Fragen sicher zu beantworten, hat die Maler Einkauf RheinRuhr eG und ihr Lieferant Umarex ein Konzept entwickelt, das Messtechnik-Module und einen Workshop kombiniert.

as Messen und Prüfen ist vielfältig in der Anwendung und Ausführung. Dabei geht es um die Fra-

ge, welche Ausstattung ein Malerbetrieb benötigt. Egal, ob es der Arbeitserleichte-

SO PROFITIERT IHR KUNDE!

Nichts dem Zufall überlassen

rung dient ‒ z. B. beim Aufmessen mit

Der Einsatz von modernen Prüf- und Messgeräten signalisiert Ihren Kunden, dass sie

einem Lasermessgerät ‒ oder eine exakte

es mit einem Profi zu tun haben. Prüfen und messen sind vertrauensbildende

Prüfung des Untergrunds auf Feuchtigkeit durchzuführen ist: Umsichtiges Handeln

Maßnahmen, wenn sie sorgfältig ausgeführt werden. Wenn Sie so umsichtig handeln, ist dies eine Wertschätzung gegenüber dem Kunden und seinem Eigentum.

signalisiert dem Kunden Fachkompetenz und Professionalität.

Prüfen bleibt Pﬂicht Das Prüfen

Was der Maler braucht Zunächst

tigkeit und Feuchtigkeitsgehalt des Unter-

des Untergrunds hat nicht nur einen direk-

sollte die Untergrundsituation am Objekt

grunds. Hier setzt das innovative Kompe-

ten Einﬂuss auf das Arbeitsergebnis, son-

allgemein beurteilt werden, wobei Mängel

tenz-Konzept an. Rainer Spree, Vertriebs-

dern auch auf die Gewährleistung; es ist eine

oft auf den ersten Blick zu erkennen sind.

leiter und Prokurist bei der MEG Rhein-Ruhr,

in der VOB deﬁnierte Pﬂicht. Kim Heyer, Pro-

Das Fachwissen und die beruﬂiche Erfah-

beschreibt die Entwicklung der letzten Jah-

duktgruppenleiter Werkzeuge und Maschi-

rung des Malers bilden die Basis. Denn

re: »Wir nehmen wahr, dass sich Malerbe-

nen bei der MEG Rhein-Ruhr in Essen, er-

Augenschein bedeutet die unmittelbare

triebe seit drei bis vier Jahren intensiver mit

klärt: »Allgemein kann bei Prüfungen des

Wahrnehmung eines Untergrunds durch

dem Prüfen und Messen beschäftigen. Der

Untergrunds für Maler- und Lackierarbeiten

Sehen und Fühlen, gefolgt von einfachen

Zeitdruck auf Baustellen steigt, Untergründe

nur die Oberﬂäche beurteilt werden. Für

Prüfungen wie Abklopfen, Abriebprobe

müssen sicher beurteilt werden und Kunden

den Auftragnehmer nicht sichtbare oder an-

oder Benetzen mit Wasser. Das eigentliche

stellen erhöhte Anforderungen an die Aus-

derweitig nicht erkennbare Mängel im Un-

Messen umfasst Temperaturen, Luftfeuch-

führungsqualität. Mit Umarex-Laserliner

tergrund sind als verdeckt vorliegende Mängel zu bewerten. Die Interpretation dieses objektiven Sachverhalts ist zwischen Kunde und Auftraggeber öfter strittig, wenn der Reklamationsfall eingetreten ist. Wichtig

Rainer Spree MEG Rhein-Ruhr

ist es daher auch, die ermittelten Messwerte zu dokumentieren.« Relevante Prüfungen und deren Umfang, die Erkennungsmöglichkeiten sowie technische Hinweise und Maßnahmen, die bei der Feststellung eines Mangels zu ergreifen sind, legt das BFS-Merkblatt Nr. 20 fest.

»Wir nehmen wahr, dass sich Malerbetriebe intensiver mit dem Prüfen und Messen beschäftigen.«

Dazu zählen wichtigste Mängel sortiert nach Untergrundarten, Prüfmethoden und deren Umfang, technische Hinweise sowie über Nebenleistungen hinausgehende MaßnahFotos: Umarex, Mappe

men zur Schadensbehebung. Untergrundprüfungen sollten zudem in kritischen Fällen in Stichpunkten mit Datum und Uhrzeit dokumentiert und zusätzlich fotograﬁert werden. Hierbei hilft beispielsweise die kostenlose Laserliner »MeasurNote App«.

Kim Heyer MEG Rhein-Ruhr

»Allgemein kann bei Prüfungen des Untergrunds für Maler- und Lackierarbeiten nur die Oberfläche beurteilt werden.« MAPPE 10/18 • 39

KUNDENAUFTRAG // DIGITALE SICHTBARKEIT

Gewinner sind

MatchpointSystem

digital sichtbar

ONLINEAUFTRITT Wie wird man im Netz von Wunschkunden und -mitarbeitern gefunden? Warum ist das nicht nur eine technische Frage, sondern auch eine Frage der eigenen Positionierung? Beides klärt sich schnell mit einem Beratungstool, das Handwerksexpertin Andrea Eigel entwickelt hat und erfolgreich zum Nutzen der Betriebe anwendet. dann exponentiell anwachsend ‒ ein neuer

Kommunikationsformen, sie folgen neuen

Auch vor dem Jahr 1997 sind

Pfad aufgetan, ohne den Bauherr und Hand-

Regeln. Anweisungen dazu kursieren genug:

Kunden ihrem Handwerksbe-

werksmeister heute kaum mehr zum ersten

Man muss die Suchmaschinen mit entspre-

trieb begegnet und Betriebe haben sich ge-

Rendezvous zusammenﬁnden: das Internet.

chenden Stichworten bedienen, spezielle

freut, auf unterschiedlichen Wegen von neu-

Anzeigen einsetzen, bestimmte Textinhalte wie Bewertungen anbieten und soziale Medi-

Klassische Werbung und persönliche Weiter-

Kundenkommunikation ﬁndet online statt Seit 1997 gibt es Google. Weitere

empfehlung waren die wichtigsten Wege, wie

Suchmaschinen etablierten sich bald ‒ mit

Handwerksmeister schon gehört. Doch wie

Auftraggeber und betriebliches Angebot im

dem Ergebnis, dass heute drei von vier Deut-

der digitale Auftritt für den eigenen Betrieb

Handwerksmarkt zusammenkamen. Doch seit

schen sich ihre Dienstleister per Onlinere-

funktioniert, dabei nicht zu viel Zeit kostet,

21 Jahren hat sich ‒ zunächst schleichend,

cherche suchen. Und wie das so ist mit neuen

auf die Vorlieben des Betriebsinhabers ein-

en Auftraggebern entdeckt zu werden.

42 • MAPPE 10/18

en einbinden ‒ von all dem hat man als

Foto: kentoh/Fotolia

an mag es glauben oder nicht:

geht und das Unternehmen wirklich so sichtist für die meisten Inhaber kleiner und mittlerer Betriebe eine anspruchsvolle Aufgabe. So viel vorweg: Für jeden Betrieb gibt es die individuelle Onlinepräsenz, die die gesteckten Ziele erfüllen kann. Wie diese Schritt für Schritt entwickelt und umgesetzt wird, ist ein wichtiger Baustein des Matchpoint Kommunikations-Systems. Marketingspezialistin Andrea Eigel hat dieses umfassende Bera-

»Ein Betrieb sollte für sich klar machen, welche Themen und Wachstumsfelder er in Zukunft bedienen will, um genau zu diesen Themen auch genug Internetinhalte zu liefern.«

tungssystem für mehr Erfolg, Zufriedenheit und Anerkennung für Handwerksbetriebe ge-

ren. Wie lässt sich das ändern? Andrea Eigel

levanz zu einem Begriff. Ein Betrieb sollte

zielt für diese Branche entwickelt.

setzt in ihrer Beratung zunächst auf eine

also für sich klar machen, welche Themen

inhaltliche Betrachtung.

und Wachstumsfelder er in Zukunft bedie-

Viel hilft viel? Nicht im Internet Von

»Damit die Suchmaschine einen pas-

nen will, um genau zu diesen Themen auch

zu wenig Sensibilität beim Thema digitale

senden Betrieb zum gesuchten Angebot ﬁn-

Sichtbarkeit kann man im deutschen Hand-

det und in die Suchliste ausspielt, muss sie ei-

Genau diese wichtigsten Leistungen

werk nicht sprechen: Nach einer Untersu-

ne hohe Themenrelevanz erkennen können«,

eines Betriebs, mit denen er jetzt und in Zu-

chung des ZDH waren 95 Prozent der Betriebe

weiß die Onlineexpertin. Konkret heißt das:

kunft Geld verdienen will, samt dem dazuge-

2017 mit einer eigenen Webseite im Internet

Zu einer bestimmten Leistung, einem be-

hörigen Unternehmens- und Serviceproﬁl,

vertreten. Doch nur die wenigsten dieser Sei-

stimmten Service oder einer bestimmten be-

identiﬁziert Andrea Eigel im Beratungsge-

ten nutzen die Chancen, genau die richtigen

trieblichen Kompetenz muss genügend In-

spräch mit dem Betriebsinhaber als erstes.

Kunden (und nebenbei: auch genau die rich-

halt auf der Firmenwebseite stehen, damit sie

Diese Positionierung wird dann zum Leitfa-

tigen zukünftigen Mitarbeiter) mit genau den

für diese Themen relevant wird. Wer nur das

den, auf den sich die Elemente der digitalen

richtigen Handwerksﬁrmen zusammenzufüh-

Leistungsspektrum zeigt, hat nicht genug Re-

Sichtbarkeit auffädeln: die eigentlichen

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SCHAUFENSTER // MATERIALIEN UND PRODUKTE

Das Off-White School House White No. 291 ist die hellste Nuance und wirkt besonders mit warmen Neutraltönen. Den Namen erinnert an die historischen, traditionell weißen Schulgebäude in England

Treron No. 292 ist die grau-grüne Variante der Farrow & Ball Nuance Pigeon und wurde wie sie nach einer Taubenart benannt. Die traditionelle Farbe harmoniert besonders mit der Nuance French Grey und lässt sich gut mit Naturmaterialien kombinieren

Neue Farben, neue Geschichten FARBGESTALTUNG Bei Farrow & Ball hat jeder der 132 Farbtöne einen besonderen Namen und eine ganz eigene Geschichte. Vor kurzem stellte der englische Farbenhersteller neun neue Farbtöne vor, für die neun Farbtöne der alten Farbpalette in die Archiv-Kollektion wandern. Neue Farbtöne bedeuten auch neue Geschichten.

m 20. September präsentierte Far-

neuer Farben ist für uns alle bei Farrow & Ball

White, Treron, Jitney, Paean Black, Sulking

row & Ball die neuen Farben auf

etwas ganz Besonderes. Denn wir führen

Room, Rangwali, Preference Red, Bancha

dem London Design Festival. Für

nicht häuﬁg neue Farben ein. Das macht das

und De Nimes. Die überarbeiteten Farbtöne

Ganze noch viel spannender.«

sollen die bestehende Palette auffrischen

Charlotte Cosby, die Kreativdirektorin von Farrow & Ball, ist die Entwicklung und Ein-

Neun Farben aus der bisherigen Kollekti-

aber gleichzeitig die harmonische Abge-

führung neuer Farben jedes Mal wieder auf-

on müssen nun Platz für die neuen Farbtöne

stimmtheit der 132 Nuancen untereinander

regend: »Der gesamte Entstehungsprozess

machen. An ihre Stelle treten School House

weiterhin erhalten.

Das gedeckte Rosa Sulking Room Pink No. 295 ist eine Reminiszenz an das französische Boudoir, Ankleidezimmer und Rückzugsort der Dame des Hauses. Der dezente Farbton wirkt an der Wand pudrig und warm

Vorbild für Rangwali No. 296 sind die Farbpulver des indischen Holi-Festivals. Der ungewöhnliche Farbton soll dieselbe Lebendigkeit und Exotik transportieren

Preference Red No. 297 ist das tiefste und satteste Rot der Farbpalette von Farrow & Ball. Der barocke Rotton eignet sich besonders für moderne Einrichtungen und besondere Kombinationen

Paean Black No. 294 strahlt mit roten Untertönen Gemütlichkeit aus und verleiht traditionelleren Räumen eine vornehme Note. Die Farbe erinnert an die Ledereinbäde historischer Gesangsbücher

Fotos: Farrow & Ball

Der sandfarbene Neutralton Jitney No. 293 erhält seinen Namen von der Buslinie, der die New Yorker im Sommer in die Hamptons bringt und schafft Urlaubsatmosphäre

Es beginnt am Küchtentisch Joa

weiterhin der Nachfrage zu entsprechen«,

Studholme, Farbberaterin Farrow & Ball, er-

führt Joa Studholme weiter aus. So wurde

klärt: »Wir hatten uns nicht explizit vorge-

beispielsweise die gedeckte Rosa-Nuance

nommen, neun neue Farben zu entwickeln.

Smoked Trout angepasst und ist nun als Sul-

Doch als wir sie alle nebeneinander sahen,

king Room Pink erhältlich. Auch einige der

waren wir begeistert, wie gut sie zueinander

beliebten Töne bekamen eine Auffrischung.

passen!« Sie beschreibt den Entstehungspro-

Töne wie School House White benötigten

zess der neuen Nuancen: »Das beginnt zu-

nur hellere oder dunklere Akzente. Die exakte

nächst ganz harmlos: An einem Küchentisch

Rezeptur-Zusammensetzung der einzelnen

mischen wir wochenlang unzählige Farbpro-

Farbnuancen wird mit viel Gespür und dem

ben zusammen. Immer und immer wieder.

Know-how der Farbexperten abgestimmt.

Zu einem bestimmten Punkt zeichnen sich

Gareth Hayﬁeld, Leiter der Abteilung für For-

dann meist drei große Gruppen ab: Die erste

schung & Technik erläutert: »Die komplexe

ist die der wichtigen Trendfarben, die aktu-

Mischung aus bis zu fünf verschiedenen Pig-

elle Einrichtungsstile perfekt ergänzen.« Das

menten, die in Europa, China und Indien ge-

beste Beispiel hierfür sei das neue Jitney, die

wonnen werden, verleihen der Farbe ihre un-

braunen Untertöne der neuen Farbe sollen

vergleichliche Tiefe und sorgen dafür, dass

den langsamen Rückgang der kühlen

jede Nuance auf ganz besondere Weise mit

Grautöne aufnehmen. »In der zweiten Grup-

dem Licht reagiert.« Abschließend geht es

pe ﬁnden sich dann die bestehenden Farben,

darum, den perfekten Namen zu ﬁnden und

die kleine Veränderungen nötig haben, um

die Geschichte des Farbtons zu erzählen.

Bancha No. 298 ist eine überarbeitete Version der Archivfarbe Olive. Inspiriert von der Farbe japanischer Teeblätter, soll sie eine beruhigende Raumwirkung haben

Charlotte Cosby Kreativdirektorin bei Farrow & Ball

»Die Kollektion ist so konzipiert, dass jede der Farben mühelos für sich allein stehen kann, aber sich auch perfekt in ein Farbschema einfügt.«

Der elegante und gleichzeitig bodenständige Blauton De Nimes No. 299 hat seinen Ursprung in der Regency Epoche des 19. Jahrhunderts und ist inspiriert vom Stoff der Arbeitskleidung, die in der gleichnamigen französischen Stadt Nîmes gefertigt wird

MAPPE 10/18 • 47