Mappe 06 / 2017 by Callwey GmbH

Die Malerzeitschrift 06/2017

Wissen wie’s geht – wissen was kommt IM BRENNPUNKT

AUF NUMMER SICHER GEHEN

DIE GOBD-KONFORME BUCHFÜHRUNG

Beschichten von Holz

Nutzen Sie die Trends für perfekte Beschichtungsergebnisse  Marketing

Wunschkunden kalt erwischen

Wie Sie mit Kaltakquise zu Aufträgen kommen

 Technik

Leitsysteme umsetzen

Schriften und Markierungssyteme mit Schablonentechnik ausführen

 Trends

& Chancen Entlastung durch Outsourcing

Man muss nicht immer alles selber machen. Auslagern ist durchaus sinnvoll

INHALT // AUSGABE 06/2017

IM BRENNPUNKT

Bei nicht GoBD-konformer Buchführung drohen Probleme

Misch- und Fördertechnik Heute kommt kein

Betrieb mehr um den Einsatz von Maschinentechnik aus

Meldungen Panorama

IM BRENNPUNKT // 10

Auf Nummer Sicher gehen

Die endgültige Frist für die Umsetzung der elektronischen Buchführung gemäß den GoBD-Grundsätzen des Bundesﬁnanzministeriums lief am 01. Januar 2017 ab. Mit der Einhaltung dieser Richtlinien ist man nicht zuletzt bei Betriebsprüfungen auf der sicheren Seite.

4 • MAPPE 06/17

der Konzeption und Umset-

zung von Leitsystemen beim Auftraggeber punkten.

Fokus

Mit Fassadendämmung lässt

sich die Lebensqualität verbessern. Trotzdem steht die energetische Modernisierung oft in der Kritik.

KUNDENAUFTRAG //

AKTUELL // 06 72

Technik Maler können mit

Marketing

Technik // Schablonentechnik

Holzbeschichtungen

Misch-Fördertechnik

Kalt erwischt

Leitsysteme umsetzen

Beschichtungen für das Holz Einsatz, der sich lohnt

Personalführung

Anweisungen durchsetzen

lagerung von Routinearbeiten oder

gar ganzen Prozessen macht auch für Handwerksbetriebe Sinn

FOKUS // FASSADENDÄMMUNG 48

Argumentation

WDVS-Roundtable

Dämmstoff-Entsorgung

Fotos: EtiAmmos/Fotolia, Christoph Gebler, Winworker, Bernd Ducke/Mappe, Sto SE. Covermotiv: Sto SE

Trends & Chancen Die Aus-

M A D E I N G E R M A N Y

Über den Sinn von Wärmedämmung Dämmen ist Lebensqualität Lösung für HBCD?

Hybrid-Dämmung

Nicht brennbar, extrem robust, intensiv farbig

Schaufenster

Meldungen

Materialien und Produkte

TRENDS UND CHANCEN // 62

Trends erkennen // Outsourcing

Chancen nutzen // Outsourcing

Für Entlastung sorgen

Tun, wofür das Herz schlägt

RUBRIKEN // 03 04 18 41 46 55 74

Kompetenz im Mischen

Die neue Freiheit beim Mischen Mischen ohne Kabel – mit dem neuen Collomix Akku-Rührwerk Xo 10 NC

Editorial Inhalt Dialog // MALER DES JAHRES Shortlist Schaufenster // Materialien und Produkte Malerquellen Impressum Vorschau // Heft 07 /2017

DIE MAPPE IM INTERNET // Webseite // www.mappe.de facebook // www.facebook.com/Mappe.Malerzeitschrift pinterest // www.pinterest.com/diemappe

W W W. C O L L O M I X . D E

IM BRENNPUNKT //

RECHNUNGSWESEN

Auf Nummer sicher gehen

BUCHFÜHRUNG Mit dem 1. Januar 2017 ist auch die letzte Frist für die Umsetzung der elektronischen Buchführung gemäß den GoBD-Grundsätzen des Bundesﬁnanzministeriums abgelaufen. Nur wer sich an diese Grundsätze hält, bleibt bei Betriebsprüfungen auf der sicheren Seite. 10 • MAPPE 06/17

für ERP- und Buchhaltungsprogramme relevant (ERP= Enterprise-Resource-Planning), sondern für alle Unternehmensbereiche, in denen steuerrelevante Daten entstehen, beispielsweise in der Anlagen- und Lohnbuchhaltung, in der WarenDie elektronische Buchhaltung hat gegenüber der Papierbuchhaltung viele Vorteile

und Materialwirtschaft, Fakturierung, Zeiterfassung usw. Betroffen sind neben bilanzierungspﬂichtigen Unternehmen auch Unternehmen, die ihre Gewinne nach der EinnahmenÜberschussrechnung ermitteln, also etwa Freiberuﬂer.

Welche Regeln zu beachten sind Für die meisten Unternehmen ändert sich durch die GoBD nichts Gravierendes, sofern die seit dem 14. Dezember 1995 geltenden Grundsätze ordnungsgemäßer DVgestützter Buchführungssysteme (GoBS) sowie die die seit dem 1. Januar 2002 geltenden Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) bereits angewendet haben. Änderungen ergeben sich beispielsweise im Hinblick auf Kassensysteme. Diese müssen alle Geschäftsvorfälle elektronisch speichern und eine nachträgliche Änderung unmöglich, respektive Korrekturen nachvollziehbar machen. Daher sind herkömmliche Registrierkassen seit dem 1. Januar 2017 nicht mehr zulässig. Überprüft wird die Einhaltung der GoBD von Prüfern des Finanzamts im Rahmen von Lohnsteuer-, Umsatzsteuer- oder allgemeinen Betriebsprüfungen. Werden dabei Mängel oder Verstöße entdeckt, drohen Schätzungen von Umsatz und Gewinn. Bei den Prüfungen wird insbesondere auf folgende Punkte geachtet:  Zeitgerechte Erfassung: Bargeschäfte wie Kasseneinnah-

men und -ausgaben müssen täglich festgehalten werden. Unbare Geschäftsvorfälle sollten innerhalb von zehn Tagen buchhalterisch erfasst werden. Sie können auch periodisch bis zum Ablauf des folgenden Monats erfasst werden, wenn sichergestellt ist, dass die Unterlagen bis zu ihrer Erfassung nicht verloren gehen.  Unveränderbarkeit: Alle steuerlich relevanten Daten im

Unternehmen müssen so archiviert werden, dass nachträgliche Änderungen nicht möglich sind. Sind Änderungen denFoto: Sander + Partner

noch notwendig, müssen sie nachvollziehbar protokolliert

n den »Grundsätzen zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzu-

und die Protokolle aufbewahrt werden. Protokolliert werden müssen auch Änderungen in der Anwendersoftware oder in den Stammdaten. Bestimmte Ofﬁce-Datenformate (z. B. Word oder Excel) und Aufbewahrungsformen (Dateisysteme) erfüllen ohne weitere Maßnahmen nicht die GoBD-Anforderun-

Wichtiger Hinweis

griff«, kurz GoBD, legt das Bundesﬁnanzministerium Regeln

Dieser Artikel gibt den Recherchestand des Autors zur aktuellen Rechts-

für eine IT-gestützte Buchhaltung, Erfassung, Bearbeitung

lage wieder und kann keine rechtliche oder steuerliche Beratung erset-

und Archivierung steuerrelevanter Dokumente fest. Durch

zen, zumal spezielle Umstände oder individuelle Fallkonstellationen

die bereits am 1. Januar 2015 in Kraft getretene GoBD-Verwal-

ebenso wenig berücksichtigt werden können, wie eine unterschiedliche

tungsvorschrift sollen Manipulationsmöglichkeiten verhin-

praktische Umsetzung regionaler Finanzverwaltungen und/oder unter-

dert, aber auch Papierbelege und elektronische Belege in der

schiedliche juristische Einschätzungen von Gerichten.

Buchhaltung gleichgestellt werden. Die GoBD sind nicht nur

MAPPE 06/17 • 11

KUNDENAUFTRAG // MARKETING

Im schlimmsten Fall reagieren Kunden, die Sie noch nicht kennen, ablehnend. Doch überraschenderweise ist die Erfolgsquote bei richtiger Kaltakquise groß

Kalt erwischt

AKQUISE Persönlich bringt s: Überwinden Sie Ihre Bange vor der direkten Kaltakquise und sichern Sie sich Wunschaufträge. Mit unseren drei besten Tipps sollten Sie den Einstieg ganz einfach schaffen!

infach auf gut Glück einen Men-

Gespräch. Gehen auch Sie auf diesem Weg

man bereits seit vielen Jahren für zahlreiche

schen ansprechen, den man gern als

auf Kundenfang. Drei Möglichkeiten stellen

Handwerkskunden beim »Kundenjäger«

Kunde hätte? Wenn Ihnen bei dieser

wir Ihnen heute vor:

(www.kundenjaeger.de) . Der Kundenjäger

Vorstellung kalte Schauer über den Rücken jagen, seien Sie beruhigt: Die meisten Ihrer Handwerkskollegen entwickeln beim Gedanken an Kaltakquise, und das auch noch

Tipp

wurde geschaffen, um Betriebsinhabern mit

Nicht fangen ‒ fangen lassen Ist Ihre Kundendecke genau an der Stelle etwas

wenig Lust aufs Klinkenputzen den Steigbügel zu halten. Kundenjäger Matthias Eigel klopft im

von Angesicht zu Angesicht, genau diesel-

dünn, wo wiederkehrend und regelmäßig

Namen des Betriebs, ausgestattet mit Be-

ben Gefühle. Doch diejenigen, die sich trau-

neue Aufträge herkommen? Dann stehen si-

triebskleidung, Visitenkarte und Präsentati-

en oder andere damit betrauen, sind hellauf

cher Kundenzielgruppen wie Architekten,

onsunterlagen, bei solchen Wunschkunden

begeistert. Mit absolut überschaubarem

Hausverwaltungen und Wohnbaugesell-

an. Und das ist durchaus wörtlich zu verste-

zeitlichem und ﬁnanziellen Einsatz lassen

schaften ganz oben auf Ihrer Wunschliste.

hen: Der Kundenjäger hält sich nicht mit te-

sich hier traumhafte Erfolge erzielen. Zehn

Akquisetechnisch sind solche gewerblichen

lefonischem Vorgeplänkel auf, sondern

oder mehr Prozent Auftragsquote sind die

Auftraggeber die ideale Beute: Man muss

schneit in persona bei den potenziellen neu-

Regel. Sie wissen: Davon kann man bei An-

nur wenige Menschen ansprechen und für

en Auftraggebern herein, bahnt den Kon-

zeigen-, Banner- oder Flyer-Werbung nur

sich gewinnen, um den Umsatz ordentlich,

takt an und übergibt ihn dann an den Be-

träumen. Es gibt eben keinen Kitt, der besse-

verlässlich und langfristig nach oben zu

triebsinhaber. Ein praxiserprobtes,

re Verbindungen schafft als das persönliche

schrauben. Genau diese Erfahrung macht

schlankes Konzept sorgt dafür, dass diese

20 • MAPPE 06/17

Matthias Eigel Kaleidoskop Marketing-Service

Form der persönlichen Akquise so gut funktioniert:  Vorbereitung: Zwischen Betriebsinhaber

und Kundenjäger werden die Akquisevorga-

»Persönlicher Kontaktaufbau ist von gestern? Im Gegenteil – das ist aktueller denn je!«

ben genau abgesprochen und das zu vermittelnde Proﬁl des Betriebs herausgearbeitet. Auch die Recherche der WunschkundenAdressen wird gemeinsam festgelegt.  Materialien: Eine kurze Selbstdarstellung

des Unternehmens, ansprechend aufbereitet, und ein kleines, am besten ausgefallenes Präsent als Türöffner sind alles, was der Kundenjäger für seine Kontaktanbahnung

setzen, ist gigantisch: »Da schau her ‒ ein

fasst Ihr Kundenstamm mehrere hundert

braucht. Die entsprechenden Werbemittel

höﬂicher Handwerker, ein Handwerker, der

Kontakte, suchen Sie sich die zwanzig viel-

entwickelt der Kundenjäger gleich mit.

sich kümmert, ein Handwerker, den mein

versprechendsten heraus (A-Kunden) und

 Vorgehen: Der Kundenjäger ist auf Ta-

Wohlbeﬁnden interessiert ‒ den muss ich

lassen sich bei Ihnen zu gegebenem Anlass

geshonorarbasis unterwegs. Am Tag schafft

mir merken!«

sehen. Solche Anlässe können Weihnach-

er zehn Kontaktbesuche. Dadurch ist der Auf-

Rechnen Sie mit dieser Reaktion. Und

ten, Ostern, ein regionaler Feiertag, der Ge-

wand überschaubar und kann auch über eine

freuen Sie sich auf neue Kunden, die fast von

burtstag oder Namenstag des Kunden sein.

längere Zeitspanne paketweise abgerufen

selbst zu Ihnen kommen.

Bewaffnet mit einem kleinen Präsent, ist die

werden.

 Vorbereitung: Lassen Sie eine Postkarte

Überraschung auf Ihrer Seite und die Freude

fürs Nachbargespräch gestalten, die Sie je-

beim Empfänger garantiert groß. Und seien

An Ort und Stelle ‒ abgrasen! Machen wir uns

dem Gesprächspartner persönlich überge-

Sie versichert: Kleine Gesten dieser Art spa-

ben. Darauf ist eine Kurzvorstellung Ihres

ren Ihnen große Werbeausgaben für die

nichts vor: Solange ein Privat-

Betriebs und die Telefonnummer des Bau-

breit gestreute Neukundenakquise, deren

Tipp

kunde noch nicht mit Ihnen gearbeitet hat

stellenansprechpartners zu lesen.

Erfolg nicht garantiert ist!

oder Sie an ihn von Bekannten weiteremp-

 Durchführung: Planen Sie für die Nach-

 Vorbereitung: Legen Sie sich A-Kunden-

fohlen worden sind, bleiben Sie für ihn ein

bargespräche eine Stunde am ersten Bau-

Besuchstage frühzeitig auf Termin. Investie-

unbeschriebenes Blatt und ein Maler unter

stellentag ein ‒ eine halbe Stunde morgens

ren Sie in ein Präsent, das nicht teuer sein

vielen. Das können Sie nur bedingt durch

und eine halbe Stunde abends, um auch be-

muss und darf, sondern vor allem durch sei-

klassische Werbung ändern ‒ mit einem

rufstätige Anwohner anzutreffen.

ne Idee überzeugt. Ein Geburtstagskuchen

persönlichen Gespräch aber schon. Denn hier passiert etwas Magisches oder besser gesagt ‒ etwas äußerst Menschliches: Sobald man ein Gesicht zu einer Firma hat, ei-

mit Ihrem essbaren Team-Foto

Kundenpﬂege ‒ höchstpersönlich! Auch vorhan-

(www.bilderkuchen.de), regionale Lecke-

dene Kundenkontakte können

dafür nur einige Beispiele.

reien oder von Ihnen Hausgemachtes sind

ne positive Erfahrung macht und nur den

abkühlen, wenn sie nicht gehätschelt wer-

 Durchführung: Einfach hingehen, schen-

Anﬂug von Sympathie entwickelt, speichert

den. Erwärmen Sie Kunden für sich, indem

ken, kurz sprechen. Das ist Werbung genug!

man den Namen der Firma zusammen mit

Sie sich persönlich in Erinnerung rufen. Um-

dem menschlichen Eindruck ab und erinnert sich bei Bedarf. Machen Sie sich diese ganz einfache

Matthias Eigel

DAFÜR WERDEN SIE VON KUNDEN GELIEBT

Ihrer Privatkundenakquise zunutze. Der

Persönlich und in echt

ideale Ort dafür sind Ihre Baustellen. Klin-

Akquirieren von Angesicht zu Angesicht hat eine extrem hohe Erfolgsquote für

geln Sie bei allen Nachbarn, die in Sehent-

Betriebe. Doch was haben Kunden davon?

fernung zu Ihrem Projekt sind. Stellen Sie

 Kunden haben genug von unpersönlichen Verkaufsmaschen. Am allergischs-

sich vor und berichten Sie kurz, wie lange

ten reagiert inzwischen wohl jeder auf Call-Center-Anrufe. Doch ein Handwerks-

Sie in der Nachbarschaft arbeiten werden.

chef (oder sein Vertreter), der mit seinem Gesicht für seine Firma und leibhaftig

emotionale Brücke zwischen Menschen bei

Fotos: Roman Grandke/Fotolia, Kaleidoskop

Tipp

Bitten Sie um Verständnis, wenn es lauter

vor dem Kunden steht, wird völlig anders wahrgenommen. Vorausgesetzt na-

werden sollte, und fordern Sie den Nach-

türlich, dass Ton und Auftritt stimmen.

barn auf, sich bei Ihnen zu melden, wenn ir-

 Vertrauen und Sympathie sind die Kriterien schlechthin, nach denen Kunden

gendetwas nicht in seinem Sinne laufen

ihre Wahl treffen. Wo ließe sich das besser anbieten und austesten als im persön-

sollte.

lichen Gespräch?

Jeder dieser Besuche kostet Sie nur wenige Minuten ‒ aber das Zeichen, das Sie

MAPPE 06/17 • 21

Leitsysteme umsetzen

2017

SCHABLONENTECHNIK Die farbliche Gestaltung der gebauten Umwelt ist für die meisten Menschen in erster Linie eine Frage der Ästhetik. Oft tritt in den Hintergrund, dass Farben auch Signalfunktionen besitzen und Orientierung bieten. Wir zeigen, wie Sie mit diesen Wirkungen arbeiten können. enschen nehmen etwa 80 % al-

in den Hintergrund, dass Farben auch wich-

sondere öffentliche Gebäude in einem Ge-

ler Informationen mit den Au-

tige Signalfunktionen besitzen und zur

samtkontext von gebautem Raum barriere-

gen wahr. Das Sehen dürfte die

räumlichen Gliederung unserer gebauten

frei zu machen. Auf diese Barrierefreiheit

wichtigste Hilfe für unsere Orientierung im

Umgebung beitragen. Gerade bei der Ge-

wurde in vergangenen Jahrzehnten nicht

Raum. Neben Form und Größe ist die Farbe

staltung des öffentlichen Raumes soll des-

ausreichend bei der Planung und Umset-

eine elementare Eigenschaft unserer Um-

halb ein Ausgleich zwischen Ästhetik, Infor-

zung von Gebäuden Rücksicht genommen.

welt sowie jedes Objektes, also auch von

mation und Orientierung gewährleistet

Enge, dunkle und wenig Orientierung bie-

Gebäuden. Neben der Frage der Ästhetik

werden. Für Architekten und Designer stellt

tende Räumlichkeiten und Zugänge waren

und meistens Schönheit von Farben tritt oft

sich heutzutage zudem die Aufgabe, insbe-

gang und gäbe. Es besteht also ein erheb-

TYPISCHE SITUATIONEN 2

3 1

Öffentliche Bereiche in Gebäuden müssen möglichst kontrastreich und hell beschichtet sein. In unserem Beispielobjekt ist der Bereich der Stufen aufgrund der zwar schmutzunempfindlichen, aber dunklen Sockelbeschichtung schlecht erkennbar (1). Im Zuge der Renovierung werden diese Problemstellen mittels einer hellen, möglichst weißen Beschichtung in allen Treppenhäusern beseitigt. Dazu werden zu schützende Flächen durch abedeckt und Mängel im Untergrund mittels Spachtelarbeiten beseitigt (2), (3). Die Beschichtung mit Innendispersionsfarbe erfolgt aufgrund der umfangreichen Flächen im Airless-Spritzverfahren(4).

MAPPE 06/17 • 23

2017

SCHABLONENTECHNIK XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

KUNDENAUFTRAG // MAPPE-TECHNIK licher Nachholbedarf im Bestand. Im Neu-

EXPERTENTIPP

bau-Sektor werden die aktuellen EmpfehMartin Kett Maler u. Lackierermeister, Farb u. Lacktechniker, Betriebswirt (HWK), Geschäftsführer der Kett GmbH in Wörth an der Donau

DER

lungen und Regelwerke weitgehend schon in der Planungsphase berücksichtigt und in der Bauphase umgesetzt.

Kontrast und Farbe Hier unterscheidet GLATTER UNTERGRUND

TE EXPER

man einmal den Aspekt Farbe und Signalwirkung und weiterhin das Kriterium Farbe und Helligkeitskontrast. Rettungszeichen sind ein typisches Beispiel für Farbe und Si-

Selbstklebefolien (auch Vinyl-Folien genannt) sind in

gnalwirkung. Diese Zeichen müssen im

mehreren Schichten aufgebaut. Ganz oben befindet sich

Ernstfall für alle Betrachter eine entschei-

die Weich-PVC Folie, darunter befindet sich die Klebe-

dende Signalwirkung haben. Die allgemein

schicht. Unter dem Kleber ist die Silikonschicht, die sich

üblichen Signalfarben müssen eindeutig

wiederum auf einem Träger befindet. Diese Folien gibt

RAUER UNTERGRUND

es in unterschiedlichen Qualitäten und mit unterschiedlicher Klebekraft. Selbstklebefolien werden überwiegend zum Beschriften von Autos, Fenstern oder anderen Gegenständen verwendet. Beim Einsatz als Schneidefolien entfernt man nach dem Ankleben die zu beschichtenden Folienbereiche, um diese freien Flächen in der gewünschten Form z. B. zu beschichten.

Untergründe können glatt oder rau sein, wobei der Umfang der Rauigkeit entscheidenden Einﬂuss darauf hat, ob ein Beschichtungsstoff im Folienrandbereich unterlaufen kann. Je nach Untergrund eignen sich verschiedene Folien für ein ordentliches Ergebnis

und unmittelbar erkannt werden. In den Normen DIN EN 1838, DIN EN ISO 7010:2012 und ASR A1.3:2013-02 sind die Rettungskennzeichnungen hinterlegt. Jede Farbe vermittelt auch einen bestimmten Helligkeitseindruck und hat somit einen bestimmten Helligkeits- bzw. Leuchtdichtekontrast zum Umfeld. Erkenn-

DIE VORLAGEN FERTIGEN

Ein Plotter, auch als Kurvenschreiber bezeichnet, ist ein Ausgabegerät, das Schriften, Zeichnungen und andere Vektorgrafiken auf verschiedenen Materialien darstellt. Die Daten werden vorher aufbereitet (1). Der Schneideplotter schneidet die Folie an den gewünschten Stellen durch, aber nicht das darunter befindliche Trägerpapier (2). Anschließend hebt man die Zeichen vorsichtig aus (3), (4), (5) und

überzieht die verbliebene Folie mit einer Transferfolie bzw. Übertragungsfolie (6), (7). Diese Tätigkeiten übernehmen auch Dienstleister.

24 • MAPPE 06/17

KUNDENAUFTRAG // BESCHICHTUNGEN

Beschichtung für das Holz HOLZBESCHICHTUNGEN Sie sollen im Außenbereich absolut wetterfest sein, dauerhaft schützen und dabei möglichst lang gut aussehen. Was müssen Sie bei der Holzbeschichtung im Außenbereich beachten? Wir informieren über die häuﬁgsten Probleme und thematisieren Produkttrends.

as Fachleuten selbstverständlich erscheint, ist

keit und Temperaturschwankungen sowie durch Insekten

vielen Kunden nicht bewusst: Holzbeschich-

und Pilze gefährdet. Die Sonne beansprucht Holzﬂächen mit

tungen halten nicht ewig. Je nach Beanspru-

ihrer Wärme und mit ultravioletter Strahlung. Durch Nieder-

chung sind Wartungsmaßnahmen und Pﬂege erforderlich.

schläge verstärkt, verursacht sie einen Ligninabbau, wodurch

Bauteile im Außenbereich sind durch UV-Strahlung, Feuchtig-

die Holzoberﬂäche an Festigkeit verliert und vergraut. Weitere Probleme sind z. B. mangelnde Tragfähigkeit vorhandener Altbeschichtungen, Bläuepilzbefall bei Nadelhöl-

28 • MAPPE 06/17

Dieter Heinkelein Malermeister, Schonach

zern, Risse und Astlöcher im Holz sowie offene Holzverbin-

»Bei uns im Schwarzwald werden überwiegend Reparaturbeschichtungen von Holzbauteilen nachgefragt.«

unzureichende Ablaufneigung bei Fensterproﬁlen sowie

dungen bzw. Holzdübel. Problematisch sind eine scharfe Kanten bzw. die damit einhergehende Kantenﬂucht von Beschichtungsstoffen.

Neu- und Renovierungsbeschichtungen im Fokus Die Mappe sprach mit Malermeister Florian Hofer aus Eggenfelden. In seiner Region werden deutlich öfter als vor Jahren deckende Beschichtungen oder Lasuren in grau oder silbergrau gewünscht. Er stellte fest: » Im Neubau werden in

Foto: Zero-Lack

Neben der Sonneneinstrahlung zählen Feuchtigkeit, Regen und Temperaturschwankungen zu den typischen Beanspruchungen von Holzﬂächen und deren Beschichtungen

KUNDENAUFTRAG // BESCHICHTUNGEN die gestellten Anforderungen erfüllt. Dieter Heinkelein arbei-

Mit Protect bietet Brillux ein ﬂexibles Schutzkonzept. Durch die Wirkstoffe sind kritische Flächen wie Dachuntersichten optimal geschützt. Diese haben besondere Anforderungen (Graﬁk unten)

tet bei lasierenden Systemen überwiegend mit lösemittelhaltigen Produkten. Für ihn sind die Rahmenbedingungen im Schwarzwald eine Herausforderung. » Im lasierenden Bereich werden meine Anforderungen nicht immer erfüllt. Unser Arbeitsbereich liegt auf 900-1000 m Meereshöhe. Besonders auf der Südseite haben wir Probleme mit der Haltbarkeit. Im Winter bei Sonnentagen und -10 ° C heizen sich die dunkel lasierten Holzteile auf über 20 ° C auf. Innerhalb kurzer Zeit verändern sich die Oberﬂächentemperatur um 30 ° C. Das hat oftmals zur Folge, dass der Anstrich und der Untergrund Risse bekommt. Auch Florian Hofer zieht insbesondere im deckenden Bereich weiterhin lösemittelhaltige Produkte vor. Er hat auch gute Erfahrungen mit

Johannes Gerdes Brillux

speziellen Renoviergründen für Holz gemacht. Weiterhin stellt er fest:

Fotos: Brillux

»Der gestalterische Anspruch ist noch mehr gewachsen und es besteht starkes Interesse am Werterhalt der Immobilie.«

»Manchmal habe ich den Eindruck, dass die angebotenen Materialien insbesondere im Fensterbereich zu schnell verspröden und nicht mehr die Haltbarkeit aufweisen als vor der VOC-Richtlinie.« Uwe Rupp wiederum meint »Es gilt, das entsprechende Produkt zum Untergrund zu ﬁnden.«

Herausforderungen für den Anwender Für Dieter Heinkelein ist die größte Herausforderung die Überarbeitung industriell beschichteter Naturholzfenster. »Die oberen 2/3 sind in Ordnung, im untere Drittel dagegen platzt der An-

tersichten, Balkonbretter, Holzschalungen und Garagentore

strich ab.« Ein weiteres Problem ist in seiner Region die »...lan-

gehören zu den nachgefragten Holzbauteilen, die in aller er-

ge kalte Jahreszeit, in der wir keine wasserbasierten Farben

denklicher Form renoviert werden .Typische Flächen sind

einsetzen können«. Uwe Rupp kritisiert die oft unzureichende

Fenster aussenseitig, die völlig abgewittert sind und neu auf-

Vorarbeit an den Holzﬂächen und unterschiedliche Holzquali-

gebaut werden müssen sowie vermooste und veralgte Dach-

täten mit Astlöchern und Rissbildungen sowie Fehler in der

untersichten oder abgewitterte Holzschalungen. Für diese vielfach modern gestalteten Fassaden werden nicht mehr die klassischen Holzfarbtöne wie Eiche, Kiefer oder Nussbaum nachgefragt. Bevorzugt werden hier natürlich silbergrau verwitterte Fassaden

Ansehnliche Ergebnisse erzielen Wir fragten nach, mit welchen Beschichtungsaufbauten die Malermeister die besten Ergebnisse erzielen und ob das Angebot der Industrie

»Der Markt verlangt ein komplettes lösemittel- und ein wasserhaltiges Sortiment, wobei letzteres absolut gleichwertig ist.« 30 • MAPPE 06/17

Fotos: Caparol

Bernhard Linck Caparol

IM FOKUS // FASSADENDÄMMUNG

Macht Dämmung Sinn? E

Fotos: MNStudio/Fotolia

DÄMM-ARGUMENTATION Die energetische Sanierung von Gebäuden im privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich stellt einen wesentlichen Baustein der Energiewende dar. Bei der praktischen Umsetzung kommt es aber häuﬁg zu Einwänden, Vorurteilen und Missverständnissen.

Gut dimensionierter baulicher Wärmeschutz trägt wesentlich zur Behaglichkeit bei, ähnlich einem angenehm wärmenden Kaminfeuer

inwände gegen die Durchführung von

sundes Wohnen und schadensfreie Konstrukti-

Wände erfolgen kann. Ein Mindestluftwechsel

Dämmmaßnahmen gibt es genug, aber

onen sicher zu stellen und ist darüber hinaus

ist in jedem Haus erforderlich, um die Bewoh-

die Betrachtung ist oft einseitig. Dabei

Teil eines umfassenden Energiekonzepts. Häu-

ner mit ausreichend Frischluft zu versorgen

spricht vieles für ein Mehr an Dämmung: Ein

ﬁg wird das Thema der Energieefﬁzienz auf En-

und darüber hinaus die von ihnen verursachte

ausreichender und bauphysikalisch korrekter

ergieeinsparung durch zusätzliche Dämm-

Feuchte sowie Schadstoffemissionen aus Mo-

Wärmeschutz hat vorrangig die Aufgabe, ge-

schichten reduziert. Es ist jedoch notwendig, in

biliar und Raumausstattung abzuführen. Der

das Energiekonzept u. a. den Zustand der vor-

erforderliche Luftaustausch ist dabei umso hö-

handenen Bausubstanz, die Nutzung, die

her je schlechter der Wärmeschutz des Gebäu-

Haustechnik sowie die Energieträger einzube-

des ist, da die Raumluft vor schlecht ge-

ziehen. Dies erfordert ein planerisches Einge-

dämmten Wänden stärker auskühlt und daher

hen auf die konkrete Situation ‒ eine Aufgabe,

weniger Feuchte aufnehmen kann!

Buchtipp

die je nach Gebäudegröße und Nutzungskom-

genlose Außenbauteile ﬁndet jedoch bei kei-

beratern übernommen wird.

ner Bauweise in nennenswertem Umfang

Aktuell wird die nachträgliche Wärmedäm-

»Über den Sinn von Wärmedämmung« Ar-

statt. In unsanierten Altbauten erfolgt der Luf-

mung intensiv diskutiert. Sie wird häuﬁg aus

taustausch, wie oben beschrieben, nicht nur

dem Zusammenhang einer komplexen Pla-

durch Öffnen der Fenster sondern auch un-

nungs- und Bauaufgabe herausgerissen und

kontrolliert durch Fugen und wird durch den

es treten Missverständnisse und Fehlinterpre-

Kaminzug unterstützt.

tationen auf. Einige typische Aussagen wollen Für die Beratung enthält die Broschüre

Ein Luftaustausch durch homogene, fu-

plexität vom Architekten oder von Energie-

wir herausgreifen.

Auch ohne Luftströmung (Konvektion) wird Feuchte per Diffusion durch viele Bauteilaufbauten transportiert, auch wenn diese luft-

»Häuser müssen atmen können«

dicht sind. In keiner in Europa üblichen Bau-

Dieses weit verbreitete Vorurteil ist rund 150

weise reicht jedoch dieser Wasserdampftrans-

von Interesenten und Kritikern beantwor-

Jahre alt und im frühen 20. Jahrhundert wurde

port aus, um die in einer Wohnung anfallende

tet. Die Broschüre ist bei der KEA Klima-

in umfangreichen Versuchen nachgewiesen,

Feuchtigkeit abzuführen. Die durch Lüften ab-

schutz- und Energieagentur Baden-Württ-

dass ein relevanter Luftaustausch durch Fugen

zuführende Wasserdampfmenge muss zur

emberg GmbH (www.kea-bw.de) zum Ein-

von Fenstern und Türen sowie unverputzte

Vermeidung von Feuchte- und Schimmelschä-

zelpreis von 3,50 Euro erhältlich.

Bauteilfugen, nicht jedoch durch verputzte

den um bis zu 100 Mal größer sein als die per

gumente zur Überwindung von Missverständnissen. Dazu werden typische Fragen

48 • MAPPE 06/17

Die purenotherm® Fassadendämmplatte für höchste Ansprüche

PERFEKTION BIS INS DETAIL 85 MM PLATTE DIE OPTIMALE STÄRKE IN DER ALTBAUSANIERUNG

Einfachste Verarbeitung durch unkomplizierte Handhabung Herausragende Dämmeigenschaften bei geringer Dämmstoffdicke Brandschutz in der Platte integriert Ökologisch und nachhaltig

D A S

M A S S

A L L E R

D I N G E !

Das Fensterbanksystem Diffusion über die Außenbauteile abtranspor-

chen abkühlt und dadurch die relative Feuchte

tierte Menge. Die Innenﬂächen eines Gebäu-

der Luft stark zunimmt; im Extremfall kann es

des haben eine wichtige Pufferfunktion zur

sogar zu Tauwasserausfall (Kondensatbildung)

zwischenzeitlichen Regulierung der Luftfeuch-

kommen. Auch ph-Wert und Kapillarität einer

tigkeit: offenporige Innenoberﬂächen wie

Oberﬂäche beeinﬂussen die Neigung zur

Kalk-, Lehm- oder Gipsputze aber auch offen-

Schimmelbildung. Ein zusätzlicher Wärme-

porige Einrichtungsgegenstände sind in der

schutz führt immer zu einer Anhebung der ra-

Lage, kurzfristig relativ große Mengen an Luft-

umseitigen Oberﬂächentemperatur von Au-

feuchtigkeit aufzunehmen, aber nicht nach au-

ßenbauteilen und senkt somit im Grundsatz

ßen abzutransportieren. Sinkt dann die Raum-

das Schimmelrisiko. Allerdings kann es auch

luftfeuchte, wird der dort angelagerte Wasser-

bei gutem Wärmeschutz zu Problemen kom-

dampf langsam wieder an die Raumluft abge-

men, z. B. an Stellen der Gebäudehülle, an de-

geben. So können Feuchtespitzen in Bad oder

nen die Wärmedämmung unterbrochen oder

Küche reduziert werden.

geschwächt ist. An solchen Flächen können

Probleme treten in Bestandsgebäuden im-

jetzt die Orte der geringsten Oberﬂächentem-

mer dann auf, wenn durch bauliche oder Nut-

peratur liegen. Auch nach Fenstererneuer-

zungsänderungen der Luftaustausch oder die

ungen kann es zu Problemen durch Tauwas-

Oberﬂächentemperaturen von Bauteilen we-

serbildung im Bereich von Wärmebrücken

sentlich verringert werden. Das bedeutet, dass

kommen.

bei einer Sanierung oder Umnutzung immer

Aussagen, wenn es um die Verbesserung des

geprüft werden muss, wie hinterher der not-

Wärmeschutzes von Gebäuden geht. Viele

wendige Luftaustausch erfolgen soll. Diese

weitere Behauptungen und fundierte Antwor-

Prüfung fordern baurechtlich eingeführte Nor-

ten darauf bietet z. B. die Klimaschutz- und En-

men seit Langem. Zu dieser Problematik passt

ergieagentur Baden Württemberg GmbH

die Aussage »Wärmedämmung führt zu

(Kontakt siehe Buchtipp) in ihren Broschüren.

Schimmel!«.

Wenn Sie als Fachmann Ihren Kunden umfas-

wenn sich warme Raumluft an Bauteiloberﬂä-

NACH EN 122

Unser neues Baukastensystem ist nahezu für alle Situationen einsetzbar.

Dämmkeil Drainboard

Drainpad

für den Außenbereich Das fertige Laibungsplattensystem für die sichere und rationelle Laibungsausbildung

Das sind nur zwei Beispiele für typische

Wärmebrücken minimiert werden sollten und

Schimmel kann immer dann auftreten

ü Garantiert die richtige Einbaulage für den WDVS-Anschluss ü Maximale Sicherheit ift-geprüft ü Perfekte Optik ü Zeit- u. Kostenersparnis ü 2. Entwässerungsebene

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IM FOKUS // FASSADENDÄMMUNG

Lösung für HBCD?

DÄMMSTOFF-ENTSORGUNG Nach dem Verbot des Flammschutzmittels HBCD und der Folge, dass HBCD-haltige Dämmstoffe als gefährlicher Abfall eingestuft wurden, gibt es nur bis Ende des Jahres eine Zwischenlösung. Jetzt könnten verlässliche Entsorgungswege geschaffen werden.

egative Eigenschaften von HBCD für Umwelt und

und verbreitet sich über weite Entfernungen. Wegen dieser

Gesundheit gibt es genug: Es ist giftig, vor allem

Eigenschaften wird HBCD als »besonders besorgniserre-

für Gewässerorganismen. Der Stoff ist zudem per-

gender Stoff« nach den Kriterien der Europäischen Chemika-

sistent, das heißt langlebig, weil er in der Umwelt schlecht

lienverordnung REACH und als persistenter organischer

abgebaut werden kann. HBCD reichert sich in Lebewesen an

Schadstoff unter der internationalen Stockholm-Konvention geführt. Negative Gesundheitseffekte sind beim Wohnen in

PRINZIP DER SELEKTIVEN EXTRAKTION

Quelle: CreaCycle GmbH / FEPSLogo InnoNet-Vorhaben 3578

... von EPS-Abfall zu PS Recyclat

LösemittelAufbereitung

fachgerechter Anwendung aber nicht zu befürchten.

Einstufung als Schadstoff Damit kam HBCD in die Kritik und in der Folge die Dämmstoffproduzenten unter

EPS-Abfall

Druck, diesen Stoff nicht mehr bei der Produktion hinzuzusetzen. Im November 2015 wurde durch den Bundesrat eine

Auﬂösen Reinigen

einem gedämmten Haus nach heutigem Kenntnisstand bei

dynamische Verlinkung zur POP- Verordnung in die natio-

Störstoffe, Verschmutzungen

Ausfällen

nale Abfallverzeichnisverordnung (AVV) festgelegt. In der Folge übernahm die Europäische Union im März 2016 die auf internationaler Ebene vereinbarten Grenzwerte in die europäische POP- Verordnung, weshalb EPS/ XPS- Dämmstoffe mit einem Massenanteil > 0,1 % ab dem 30. September 2016 als gefährlich eingestuft wurde. Der Prozess führte

Konfektionieren

zu einer Änderung der Abfallgesetzgebung und zu Änderungen bei der Einstufung von EPS-Dämmstoffen (Abfall-

PS Recyclat

schlüsselnummern) bei der Annahme zur Entsorgung. Auf dieser Basis verweigerten die Annahmestellen ab 1. Oktober

fältig ineinander greifen. Ab 2018 sollen in einer Pilotanlage in den Niederlanden EPS-Abfälle in einem chemischen Prozess gelöst und zu einem Polystyrol-Recyclingprodukt weiterverarbeitet werden. Innerhalb des Pro-

2016 erst einmal die Annahme sämtlicher Dämmstoffe.

Ende 2017 ist Schluss! Aufgrund eines Moratoriums mit einer Frist bis zum 31. Dezember 2017 nehmen die Ent-

zesses können unerwünschte Stoffe wie auch das Flammschutzmittel HB-

sorger derzeit HBCD-haltige Dämmstoffe zur Entsorgung an,

CD getrennt und entsprechender Weiterbehandlung zugeführt werden.

wenn auch zu horrenden Preisen. Die Preisgestaltungen sind unübersichtlich, da je nach Dienstleister als Basis das

54 • MAPPE 06/17

Foto: Mappe

Das Recycling von EPS und XPS ist komplex und die Prozesse müssen sorg-

Gewicht oder das Volumen herangezogen wird. Eine Lösung muss also dringend gefunden werden. Nun haben Ende März in Frankfurt namhafte Firmen aus der Entsorgungs- und Kunststoffbranche die Aktionsgemeinschaft

MAPPE // IMPRESSUM MAPPE. DIE MALERZEITSCHRIFT Eine Marke von

»AG EHDA« gegründet, um sich für eine verlässliche Entsorgung von HBCD-haltigen Dämmstoffabfällen zu engagieren. Sie wollen durch eine sichere Verwertung das Flammschutzmittel HBCD aus dem Stoffkreislauf ausschleusen und so weiteren Imageschaden für das Thema Dämmung, den Klimaschutz und die Branche insgesamt vermeiden. Die AG-Mitglieder sprechen sich in einem Positionspapier dafür aus, HBCD-haltige Dämmstoffabfälle wieder als »nicht gefährlichen Abfall« einzustufen, wie es bis Ende September 2016 der Fall war. Sie begrüßen das Engagement der Bundesländer und des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit bis zum Ablauf des aktuellen Moratoriums eine deutschlandweit einheitliche, praxistaugliche Lösung zur Entsorgung solcher Abfälle zu erarbeiten. Aus Sicht der Aktionsgemeinschaft sollte sich diese Lösung an europarechtlichen Vorgaben orientieren und eine reibungslose Entsorgung gewährleisten. Das Positionspapier der Aktionsgemeinschaft mit weiteren Angaben und Informationen zu den Mitgliedern sowie weitere Studien und Materialien stehen unter www.entsorgung-HBCD.de oder www.agehda.de zur Verfügung. Eine langfristige Lösung kann das links vorgestellte Projekt CreaSolv® sein. Bewährt sich die geplante Pilotanlage in den Niederlanden, sollen es europaweit weitere Anlagen geben, um den Transportaufwand zu reduzieren. Werner Knöller

PROBLEMSTOFF HEXABROMCYCLODODECAN Vor vier Jahren wurde die Chemikalie HexaBromCycloDodecan, kurz HBCD,

unter der internationalen Stockholm-Konvention als persistenter, also in der Umwelt schwer abbaubarer, organischer Schadstoff (POP) identifiziert. Daraus folgt ein weltweites Handels- und Verwendungsverbot, dass zurzeit von allen beteiligten Staaten stufenweise umgesetzt wird. HBCD war lange das wirtschaftlich wichtigste Flammschutzmittel für Dämmstoffe aus Polystyrol. Es kann Brände entweder ganz verhindern, oder zumindest die Ausbreitung des Brandherdes verzögern. In einem voll entwickelten Brand brennen aber auch Gegenstände, die mit HBCD behandelt sind. HBCD wurde vor allem in Dämmstoffen aus Polystyrol für Gebäude – sowohl in expandiertem Polystyrol (EPS) als auch in extrudiertem Polystyrol (XPS) – eingesetzt. Teilweise ist es auch in Verpackungskunststoffen aus EPS zu finden. Der Stoff wurde zudem in geringerem Umfang in Rückenbeschichtungen von Vorhängen und Möbelbezugsstoffen oder in Gehäusekunststoffen verwendet. In fast allen Bereichen ist die Verwendung von HBCD jetzt verboten. Es gibt nur noch wenige Ausnahmen für eine Übergangszeit. So dürfen z. B. derzeit weiterhin Dämmstoffe aus EPS mit HBCD in der EU hergestellt und in Gebäuden verwendet werden, sofern der Hersteller über eine Zulassung unter der Chemikalienverordnung REACH verfügt. Gleiches gilt für HBCD-haltige Dämmstoffe, die von außerhalb der EU importiert werden. Die Ausnahme für das Inverkehrbringen und Verwenden von Dämmstoffen aus EPS mit HBCD endet voraussichtlich am 21. Februar 2018.

SEIT 1884

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TRENDS ERKENNEN // OUTSOURCING ÜBERBLICK

günstiger ist, eigenes Personal einzustellen und zu schulen. Weitere Gründe für Insourcing sind veränderte Rahmenbe-

Vor- und Nachteile des Outsourcings

dingungen in der Politik, bei der Besteuerung oder der Gesellschaft, wie die Plattform www.insourcing-outsourcing. net beschreibt.

Pro Outsourcing:

Verlagerung der Motivation beim Outsourcing So entsteht beim Thema Outscourcing eine Verände-

 Kostenreduktion  Budgetentlastung durch sich reduzierende Personalkosten, höhere Liquidität

rung. Laut dem Trend-Report ist der Wandel die Konstante.

 Auslagerung von Produktionsrisiken

Demnach rücken folgende Faktoren das Outsourcing wieder

 mögliche Qualitätssteigerung, denn

in den Mittelpunkt strategischer Überlegungen: Ein neuer,

 das Unternehmen hat die Möglichkeit, sich auf seine

informierter und umfassend vernetzter Kunde, zunehmend

Kernkompetenzen zu besinnen

beschleunigte Digitalisierung der Geschäftsprozesse und

Contra Outsourcing:

nicht zuletzt komplexe Rahmenbedingungen am Standort

 Abhängigkeit von anderen Unternehmen

Deutschland. Die Motivation für Outsourcing verlagert sich

 Reduktion des firmeninternen Know-hows

zunehmend von einer reinen Kostenorientierung zu einer

 mögliche Lieferverzögerungen

Qualitäts-, Wachstums- und Innovationsorientierung. »Ein

 ggf. lange Vertragsbindung

durchdachtes Sourcing-Modell erhöht die Flexibilität, redu-

 mögliche Qualitätsprobleme

ziert die Komplexität und schafft Mitarbeitern neue Freiräu-

 Entlassungen von Mitarbeitern, weniger Arbeitsplätze

me«, so der Trend-Report. Das könnte ein wichtiger Punkt

 Datenschutzprobleme bzw. Probleme mit Geschäftsge-

sein in Zeiten des Fachkräftemangels, wenn Aufgaben, die

heimnissen, falls der Zulieferer Einblick in wichtige

keine besonderen Fertigkeiten und Kenntnisse erfordern,

Geschäftsdaten benötigt

von Externen ausgeführt werden, sodass sich spezialisierte,

 bei unklar formulierten Verträgen können leicht Miss-

gut ausgebildete Fachkräfte auf ihr Kerngeschäft konzen-

verständnisse auftreten

trieren können. Aktuelle Studien zeigen, dass das sogenann-

 geringere Flexibilität durch hohe Abhängigkeit von

tes »Onshore-Outsourcing«, also die Vergabe von Geschäfts-

der Zuverlässigkeit des Dienstleisters

prozessen an regional oder national benachbarte Service-Dienstleister, stark gefragt ist.

Quelle: www.insourcing-outsourcing.net

Auch Kooperationen beispielsweise mit Geschäftspartnern anderer Gewerke oder die gemeinsame Bearbeitung können zum Beispiel sein: Unzufriedenheit mit dem Dienst-

spezieller Tätigkeiten zusammen mit Kollegen sind eine

leister, das Know-how soll wieder im Unternehmen aufge-

Form des Outsourcings.

baut werden, die unternehmensinternen Kernkompetenzen sollen ausgeweitet werden, um die Zukunft des Unterneh-

Outsourcing setzt Ressourcen frei Die Übergabe

mens auf sicherere Beine zu stellen. Häuﬁg sind auch die Ko-

von Aufgaben und Unternehmensprozessen an spezialisier-

sten des Dienstleisters so weit gestiegen, dass es wieder

te Outsourcing-Dienstleister im Mittelstand setzt im eigenen

Kostenreduktion

geringere Personalkosten

Liquidität

Outsourcing Budgetentlastung

Auslagerung von Produktionsrisiken

Qualitätssteigerung Kernkompetenzen

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Unternehmen Ressourcen frei. Im Idealfall werden die Pro-

auch die Betreuung von Daten- und Kommunikationsnetz-

zesse durch den externen Partner efﬁzienter erbracht mit

werken durch Drittﬁrmen. Zudem gilt die Verwaltung als

der Folge, dass Kapital und Personal für wichtigere Aufga-

outsourcingafﬁner Bereich. Kaufmännische Prozesse wie die

ben im Unternehmen eingesetzt werden können, die der

Personalabrechnung, die Finanzbuchhaltung, der Prozess

Unternehmensentwicklung dienen. In bestimmten Fällen

der Personalbeschaffung sind nur Beispiele dafür, welche

übernimmt der Outsourcing-Dienstleister Teile des unter-

Aufgaben aus einem mittelständischen Unternehmen ko-

nehmerischen Risikos, beispielsweise im Personalbereich.

stengünstig ausgelagert werden können. Die Geschäftspro-

Kleinere Betriebe, die zum Beispiel im Bürobereich keine

zesse Lohn- und Gehaltsabrechnung, Reisekostenabrech-

Vollzeitkraft einstellen können oder möchten, haben den

nung und das Bewerbermanagement eignen sich auch sehr

Nachteil, dass eine Teilzeitkraft nicht über den gesamten Ge-

gut für ein Outsourcing und werden aus dem Unternehmen

schäftstag hinweg oder nur an einzelnen Tagen erreichbar

herausgegeben.

ist. Wird ein externer Bürodienstleister mit der Aufgabe be-

Fakt ist, dass das Outsourcing im Mittelstand mit einigen

traut, der auch andere Unternehmen betreut, besteht die

Vorteilen verbunden ist, die sich bei einer professionellen

Möglichkeit über diesen kundenfreundliche Zeiten der Er-

Umsetzung vor allem in der Qualität und bei den Kosten nie-

reichbarkeit zu bekommen. Bei einem spezialisierten Dienst-

derschlagen können. Doch es muss gut geprüft und abge-

leister sind außerdem Fehlzeiten wie eine Urlaubs- oder

glichen werden, welche Aufgaben und Prozesse sich tat-

Krankheitsvertretung gesichert.

sächlich lohnen und Sinn machen. Auf den nächsten Seiten geben wir konkrete Tipps und zeigen Beispiele für Outsour-

Auslagerung ist an vielen Stellen interessant

cing in Malerbetrieben auf.

Einige Dinge haben sich durchgängig etabliert, wie die ex-

Bärbel Daiber

terne Vergabe der Reinigung von Geschäftsräumen. Aber

Im Interview: Robby Vasil Selbstständiger Interimsmanager und Unternehmensberater

Foto: Privat

»Outsourcing ist immer auch eine Frage des Kostenvergleichs.« Robby Vasil ist seit 17 Jahren in Unternehmen mit 200 bis

Mappe: Wie sollten KMU daher vorgehen?

15.000 Mitarbeitern in unterschiedlichen Fach- und Führungs-

Robby Vasil: Mit einer Bewertung der eigenen Unterneh-

funktionen tätig. Als selbstständiger Interimsmanager und Un-

mensprozesse, d. h. der Fragestellung, welche Prozesse

ternehmensberater optimiert oder restrukturiert er Unterneh-

laufen ab, welche sind wertschöpfend, welche nicht und

men im Bereich Einkauf.

können damit ausgelagert werden. Schlussendlich müssen externe Dienstleister gesucht, Angebote eingeholt

Mappe: Was haben Betriebe aus den Erfahrungen vergange-

werden, Risiken der Verlagerung bewertet und gründlich

ner Zeiten in Bezug auf Outsourcing gelernt?

vorbereitet werden.

Robby Vasil: Grundsätzlich kommt es immer auf die Erfahrung desjenigen Betriebs an, der outsourct und zusätzlich desjeni-

Mappe: In welchen Bereichen ist Outsourcing in KMU mit

gen, der die bestehenden Prozesse bzw. Produkte übernimmt.

weniger als 20 Mitarbeitern sinnvoll?

Im schlimmsten Fall haben Unternehmen gelernt, dass Out-

Robby Vasil: Bei dieser Unternehmensgröße sind Firmen

sourcing für die jeweils gewählten Geschäftsprozesse die

bereits sehr spezialisiert. Beispielsweise die Führung der

falsche Entscheidung war aufgrund verminderter Qualität, auf-

Buchhaltung oder Lohnabrechnung der Mitarbeiter kann

tretender Prozessstörungen oder gestiegener Kosten. Im besse-

an einen Steuerberater ausgelagert werden. In KMU über-

ren und hoffentlich überwiegenden Fall, dass mittels Outsour-

nimmt dies jedoch oft der Lebenspartner, der ebenfalls im

cing und damit Konzentration auf Kernprozesse eine deutliche

Betrieb angestellt ist. Letztendlich ist das auch immer eine

Entlastung für die Umsetzung des Kerngeschäfts möglich war

Frage des Kostenvergleichs externer Kosten zu aktuellen

in Verbindung mit Umsatz und Gewinnsteigerung.

internen Kosten.

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