Indicadores de atividade 2013
Índice Introdução ................................................................................................................................ 2 Ocorrências na cidade de Lisboa ............................................................................................... 3 Indicadores de socorro.............................................................................................................. 3 Incêndios .................................................................................................................................. 4 Acidentes .................................................................................................................................. 5 Infra-estruturas e vias de comunicação ..................................................................................... 6 Emergência Pré-Hospitalar........................................................................................................ 7 Serviços .................................................................................................................................... 8 NISAC........................................................................................................................................ 9 Proteção e Segurança ............................................................................................................. 10 Segurança contra incêndios .................................................................................................... 10 Atividade desenvolvida em gabinete ....................................................................................... 11 Prevenções a casas de espetáculo ........................................................................................... 12 Prevenções com intervenções de meios .................................................................................. 12 Simulacros .............................................................................................................................. 12 Cartografia.............................................................................................................................. 13
1
Indicadores de atividade 2013
Introdução Os indicadores de atividade incidem na atividade corrente do RSB, de acordo com as competências definidas na orgânica dos serviços municipais (D_3683-2011).
Atividade corrente e de suporte do RSB no ano de 2013. Registaram-se 18808 ocorrências na SALOC (Sala de Operações Conjunta) respeitante à prestação de socorro na cidade de Lisboa. Apresenta-se a sua distribuição pelas diversas famílias.
A sua incidência é no plano operacional de socorro, de proteção e segurança na cidade de Lisboa. Os dados de socorro são obtidos através da aplicação informática “Gestão de Ocorrências” na Sala de Operações Conjunta (SALOC). São apresentadas tabelas e gráficos com elaboração mais cuidada em aspetos mais relevantes, recorrendo a cartografia sempre que possível.
A apresentação dos dados por tipologia de ocorrência em gráficos, com a descriminação da espécie de cada família em tabela nominal. Ocorrências de 2013 por tipologia
Outras atividades fora do contexto de socorro são também desenvolvidas: as ações preventivas na área de segurança contra incêndios em edifícios, a análise de projetos de segurança e vistorias, bem como os exercícios de simulacro, as prevenções e vigilâncias de espetáculos e eventos.
Quant.
Incêndios
1 653
Acidentes
927
Infra-estruturas e Vias de Comunicação
3 182
Pré-Hospitalar
1 871
Conflitos Legais Tecnológicos Industriais Serviços Atividades Ocorrências Totais
83 774 9 425 893 18 808
Ocorrências de 2013 por tipologia Incêndios
1653
Acidentes
927
Infra-estruturas e Vias de Comunicação
3182
Pré-Hospitalar Conflitos Legais Tecnológicos Industriais
1871 83
774
Serviços Actividades
9425 893
2
Indicadores de atividade 2013
Ocorrências na cidade de Lisboa Indicadores de socorro A distribuição pelas 5 companhias (10 quartéis) revela que existem mais serviços efetuados a partir dos quartéis - sede, com exceção da 4ª Companhia - estação, cujo quartel se localiza no centro de Lisboa (Avenidas Novas) na Av. Defensores de Chaves. A estação da 3ª Companhia regista 20% das ocorrências, em virtude de ter a alocação da única unidade de emergência préhospitalar que perfaz cerca de 10% de todo o serviço efetuado.
Ao longo do ano, verifica-se que só janeiro ultrapassa as 2000 ocorrências
Ocorrências de 2013 com distribuição mensal 2500
2000
1500
Intervenções por área de quartel 0% 1000 6%
13%
7%
5% 15%
500
6% 4%
Dez
Nov
Set
Out
Jul
Ago
Jun
Abr
Mai
Mar
Jan
Fev
0
9% 15% 20% 1ª Sede 2ª Estação 4ª Sede CIE Estação
1ª Estação 3ª Sede 4ª Estação n defenida
Na distribuição horária, a incidência maior das ocorrências situa-se entre as 10h00 e 23h00.
2ª Sede 3ª Estação CIE Sede
Nº de ocorrências
Distribuição horária das ocorrências 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Horas do dia
3
Indicadores de atividade 2013
Incêndios Os incêndios urbanos dividem-se em diversas famílias de ocorrências (gráfico “Incêndios em Lisboa por famílias”) com, intensidade e gravidade diferenciada. No total verificaram-se 1683 incêndios em Lisboa, no ano 2013. Incêndios
Incêndios em Lisboa por familias - 2013
Quant
Povoamento Florestal
23
Inculto
375
490 288
Edifício (Infraestrutura/Instalação) \ Escolar Edifício (Infraestrutura/Instalação) \ Hoteleira e similar Edifício \ Comercial/Lojas/Feiras/Gare de Transporte
21
Edifício\ Edifício Devoluto/Degradado
23
Edifício \ Estacionamento
3
Edifício \ Habitação
O gráfico “Incêndios em edifícios por hora” revela uma incidência diurna, havendo dois picos coincidentes, a hora antecedente do jantar (17H00 – 19H00) e deitar (21H00 – 23H00).
3
398
156
6
Detritos Transportes \ Rodoviário Equipamentos \ Contentores de lixo Edifícios Povoamento Florestal/Inculto
258
Incêndios em edifícios por hora
Edifício \ Militar/Forças Segurança
1
Edifício \ Indústria/Oficina/Armazém
4
35
Edifício\ Serviços
1
30
Edifício \ Hospitalar/Lar
1
Equipamentos (sem afetação do ambiente) Equipamentos (sem afetação do ambiente) \ Contentores de lixo
321
25 20
3
15
285
10
Transportes \ Rodoviário
156
5
Detritos
490
0
Total
1653
Evidenciamos apenas os incêndios em edifícios, que tendo uma percentagem de cerca de 20%, são os que maior cuidado inspiram na população e os que afetam diretamente as pessoas e os seus bens. Os incêndios em transportes\rodoviário, em quantidade por família é o mais baixo (gráfico “Incêndios em Lisboa por famílias”), mas tem uma importância económica significativa.
1
3
5
7
9
11 13 15 17 19 21 23
edificios totais devolutos
habitação
Verifica-se ainda que os incêndios em prédios devolutos e degradados são diminutos, apenas 23. Ainda assim, podemos afirmar que este número advém da tardia chamada de socorro, pelo facto de se encontrarem devolutos. Existe uma maior incidência de incêndios urbanos durante os meses quentes, de maio a outubro 4
Indicadores de atividade 2013
Acidentes Na tipologia de acidentes na cidade de Lisboa, assumem maior relevância os acidentes rodoviários com 55% do total das ocorrências, evidenciando-se também os problemas com elevadores atingindo os 43%.
Estes dados não refletem a totalidade dos acidentes existentes em Lisboa, apenas os que tiveram a intervenção do RSB. Tipologia de acidentes na cidade de Lisboa em 2013 Rodoviários \ Com viaturas
Acidentes
Quant
Rodoviários \ Com viaturas
338
Rodoviários \ C/ Encarcerados
156
0%
Rodoviários \ C/ Encarcerados Rodoviários \ Atropelamento
37% 43%
Rodoviários \ Atropelamento
12
Ferroviário \ Atropelamento
6
Ferroviário \ Com Encarcerados
2
Aquático \ Queda ao Rio
9
17% 1%
Equipamentos \ Elevadores
400
Equipamentos
Ferroviário \ Com Encarcerados Aquático \ Queda ao Rio Equipamentos \ Elevadores
1%
0%
Ferroviário \ Atropelamento
Equipamentos
1%
4
Total
927
Acidentes rodoviários registados Destacamos assim os acidentes rodoviários com viatura, que se intensificam nas horas de maior tráfego de e para o trabalho, com predominância entre as 19H00 e as 22H00.
338 156
Os acidentes com encarcerados ocorrem em maior número no período da manhã, após as 8H00, intensificando-se novamente na hora de almoço.
Distribuição horária dos acidentes rodoviários
40 Nº de ocorrências
12
30 20 10 0 1
2
3
4 5 6 7 Atropelamento
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Desencarceramento C/ viatutura
5
Indicadores de atividade 2013
Infra-estruturas e vias de comunicação
Principais eventos em fenómenos atmosféricos extremos
Esta tipologia está diretamente relacionada com fenómenos atmosféricos de condições extremas, comummente designada por mau tempo.
Número de ocorrências
Infra-estruturas e Vias de Comunicação
400
Quant
Queda de Árvore
702
Corte de abastecimento \ Eletricidade
2
Desabamento \ Queda de Revestimento
792
Desabamento
17
Deslizamento
1
300 250 200 150 100 50 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Queda de Árvore
Inundação
861
Desentupimento/Tamponamento
17
Danos/Queda Cabos Elétricos \ Curtocircuito
350
Desabamento \ Queda de Revestimento Inundação Queda de Estruturas
216
Danos/Queda Cabos Elétricos
46
Queda de Estruturas
528
Picos de ocorrências devido a condições atmosféricas adversas:
3 182
19 Janeiro – vento forte, 244 chamadas para queda de árvore, 184 para queda de estruturas e 83 queda de revestimento;
Situações de vento forte faz disparar as chamadas de emergência para situações de queda de árvore, cabos elétricos e revestimentos.
23 a 28 outubro – chuva forte e persistente, 257 chamadas para inundação.
Total
As intempéries fazem prolongar as mesmas tipologias de ocorrências por vários dias, diminuindo gradualmente os pedidos de socorro.
As chuvas intensas em meio urbano provocam problemas de inundação.
Volume mensal das ocorrências em infra-estruturas e vias de comunicação 1000 800 600 400 200 0 Volume mensal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
899
116
273
211
112
107
128
102
227
567
80
360
6
Indicadores de atividade 2013
Emergência Pré-Hospitalar O Serviço de Ambulâncias de Emergência Pré-Hospitalar (SAEPH) deu resposta a 2.624 saídas de socorro, no ano 2013.
Emergência Pré-Hospitalar
Quant
Intoxicação
4
Doença Súbita
1 528
Traumatismo/Queda
As restantes situações estão relacionadas com chamadas de socorro dirigidas à Sala de Operações Conjunta da CML (SALOC), tanto no âmbito de emergência préhospitalar como de outras etiologias, sendo que neste caso existe a necessidade do acompanhamento da operação por uma ABSC e pessoal especializado (por ex. incêndio, acidente ou abertura de porta com socorro).
332
Queimado
1
Parto
6
Subtotal
1 871
Acompanhamentos vários
0%
29%
756
Total
Serviço de Emergência PréHospitalar
2 624
0%
13%
O serviço efetuado teve origem em pedidos do INEM (recebidos através do CODU) representando 75,8% do total e RSB com 24,2%.
Origem dos pedidos de socorro
58%
0%
Intoxicação
Doença Súbita
Traumatismo/Queda
Queimado
Parto
Acompanhamentos
300
Este serviço está localizado no Quartel estação da 3ª Companhia, junto ao C. C. Colombo, o que faz aumentar cerca de 10% o serviço efectuado neste Quartel.
250 200 150 100 50
CODU
RSB
Dez
Out
Nov
Set
Jul
Ago
Jun
Mai
Abr
Mar
Fev
Jan
0
Na cartografia apresentada observa-se uma grande concentração de ocorrências em Emergência pré-hospitalar na área de influência do quartel onde a ABSC está sediada, que abrange as freguesias de Carnide, Benfica e S. Domingos de Benfica.
7
Indicadores de atividade 2013
Serviços Esta tipologia engloba serviços de prevenção e alguns serviços que estão sujeitos a taxas municipais, como a abertura de porta sem socorro e limpeza de pavimento.
Serviços
A intervenção na rede viária é um dos pontos a assinalar com 1 530 ocorrências. A limpeza de óleo no pavimento perfaz metade do serviço prestado.
Quant
Prevenções \ Pré-Posicionamento Meios
39
Prevenções \ Patrulhamento/Vigilância
11
Prevenções \ Desporto
49
Prevenções \ Espetáculo
27
Prevenções \ Queimadas
3
Limpeza de Via/Conservação \ Sinalizar Buraco
246
Limpeza de Via/Conservação
514
Limpeza de Via/Conservação \ Óleo no Pavimento Abastecimento de Água \ Entidade Pública Abastecimento de Água \ Entidade Privada
Limpeza de Via
16%
770 20 11
Abastecimento de Água \ População 50%
2
Abertura de Porta \ Com Socorro
1705
Abertura de Porta \ Sem Socorro
2748
Fecho de água
2764
34%
Sinalizar Buraco
Conservação
Óleo no Pavimento
Reboque\Desempanagem
15
Transporte Doentes \ Geral
1
Transporte Doentes \ Auxílio p/ Transporte de Doentes
268
Resgate\Recolha de Animais
232
Total
9425
Ver cartografia associada Evidencia-se a abertura de porta com socorro, por ser um serviço específico e de grande dimensão social na cidade de Lisboa. No ano 2013 foram encontradas 80 vitimas já cadáveres, e foi prestada ajuda a 592 pessoas, que pode ser observado no gráfico “Vitimas socorridas na abertura de porta com socorro”. 70
Vítimas socorridas na abertura de porta com socorro
Nº de ocorrências
60 50 40 30 20 10 0 Jan
Fev
Vitima mortal
Mar
Abr
Doença
Mai
Jun
Ferido grave
Jul
Ago
Set
Ferido ligeiro
Out
Nov
Dez
Intoxicado
8
Indicadores de atividade 2013
NISAC O NISAC (Núcleo de Intervenção Social e Apoio ao Cidadão), no ano de 2013 efetuou 2112 serviços, distribuídos na diversidade de tarefas que lhe estão atribuídas. É um trabalho de referenciação, encaminhamento e acompanhamento de casos problemáticos a nível psicossocial, que requerem uma intervenção em rede, mas também de suporte aos colegas que foram vítimas de acidentes em serviço.
Intervenções do NISAC em 2013 1%
31%
com as Juntas de Freguesia, mais propriamente com as Comissões Sociais de Freguesia, que não são mais do que um grupo de Instituições com objetivos comuns e que desenvolvem sinergias, no sentido de, em rede, minimizar as problemáticas psicossociais do cidadão, quer sejam crianças, jovens ou idosos. Neste momento o NISAC articula ações no terreno, com a Comissão Social de Freguesia da Estrela, de Marvila e de Santa Maria Maior, sobretudo no que à problemática da idade maior diz respeito. São também parceiros privilegiados a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, a Cruz Vermelha Portuguesa e a Divisão de Apoio Social e Saúde da Câmara Municipal de Lisboa, com as quais desenvolvemos ações de cariz psicossocial.
32%
Visitas de apoio social e solicitadas pelo socorro 90 5%
9% 6%
7%
6%
3%
Visitas de Apoio Social CCGMO7SALOC Kits de Emergência Social aparelhos de teleassistência SCML Unidades de Saúde Saídas com âmbulância de transporte Serviços diversos SMPC
80 70 60 50 40 30 20 10
O Núcleo de Intervenção Social de Apoio ao Cidadão, além do seu trabalho de proximidade junto da população mais vulnerável da cidade de Lisboa, abraçou outros projetos, que visam a articulação
0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Visitas de apoio social
SALOC
9
Indicadores de atividade 2013
Proteção e Segurança Segurança contra incêndios O GTSCIE, no ano 2013, de acordo com o protocolo com a ANPC, analisou 493 processos, correspondente a 244 projetos de segurança e a 239 Medidas de Autoproteção, no cômputo de 1476 utilizações-tipo e categorias de risco, conforme os quadros abaixo, sendo que um processo pode ter mais que uma utilização-tipo e pertencer a categorias de risco diferentes. Utilizações-Tipo Não definidas
Ano 2013
Utilizações -tipo nos processos de Segurança Contra Incêndios
1%
0%
1%
1% 4% 11%
11%
23%
6
UT I - Habitações
167
UT II - Estacionamentos
164
UT III - Administrativos
223
UT IV - Escolares
129
UT V - Hospitalares e Lares de idosos
148
UT VI - Espetáculos e Reuniões públicas
49
UT VII - Hoteleiros e Restauração
157
UT VIII - Comerciais e Gares de Transportes
334
UT IX - Desportivos e de Lazer
13
UT II - Estacionamentos
UT X - Museus e Galerias de arte
13
UT III - Administrativos
UT XI - Bibliotecas e Arquivos
13
UT IV - Escolares
UT XII - Industriais, Oficinas e Armazéns
60
UT V - Hospitalares e Lares de idosos
15% 11% 3% 10%
9%
Não definidas UT I - Habitações
UT VI - Espectáculos e Reuniões públicas UT VII - Hoteleiros e Restauração UT VIII - Comerciais e Gares de Transportes
UTILIZAÇÃO-TIPO - Classificação do uso dominante de qualquer edifício ou recinto, incluindo os estacionamentos, os diversos tipos de estabelecimentos que recebem público, oficinas e armazéns.
UT IX - Desportivos e de Lazer UT X - Museus e Galerias de arte UT XI - Bibliotecas e Arquivos UT XII - Industriais, Oficinas e Armazéns
10
Indicadores de atividade 2013
Análise de processos mediante a categoria de risco Categoria de Risco
Ano 2013
Não definida
2% 2%
25
1ª Cat. de risco
557
2ª Cat. de risco
701
3ª Cat. de risco
167
4ª Cat. de risco
26
CATEGORIAS DE RISCO - Classificação em quatro níveis de risco de incêndio de qualquer Utilização-tipo de um edifício e recinto, atendendo a diversos fatores de risco, como a sua altura, o efetivo em locais de risco, a carga de incêndio e a existência de pisos abaixo do plano de referência.
11%
38%
47%
Não definida
1ª Cat. de risco
2ª Cat. de risco
3ª Cat. de risco
4ª Cat. de risco
Atividade desenvolvida em gabinete Resumo de atividades da SPV-GTSCIE ANO 2013 Atendimentos/esclarecimentos
90
Vistorias/ visitas
210
Autos de vistoria
11
Pedidos de piquetes de prevenção Pedidos de simulacros
186 30
Pareceres no âmbito do protocolo com a anpc
493
Manutenção de hidrantes (marcos de água e bocas de incêndio)
868
Ações no âmbito do protocolo com a anpc (fiscalização + inspeção + vistoria) Relatórios técnicos de vistorias/visitas Total
35 262 2184
11
Indicadores de atividade 2013
Prevenções a casas de espetáculo Prevenções a casas de espetáculos
As prevenções a casas de espetáculo são efetuadas com elementos apeados, formando equipas com o número mínimo de dois. O número de equipas e elementos aumenta mediante o tipo de espetáculo, extensão do espaço e duração do evento.
N.º Eventos
2191
N.º Piquetes
2854
N.º Elementos
6845
Distribuição anual das prevenções a casas de espetáculo 1200 1000 800
N.º Eventos
600
N.º Piquetes
400
N.º Elementos
200 0 Jan
Prevenções meios
Fev
Mar
com
Abr
Mai
intervenções
Jun
Jul
de
Estas prevenções estão inseridas na tipologia de Serviços. Implicam a deslocação de meios de socorro para o terreno com as respetivas guarnições.
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Prevenções
Quant
Prevenções \ Pré-Posicionamento Meios
39
Prevenções \ Patrulhamento/Vigilância
11
Prevenções \ Desporto
49
Prevenções \ Espetáculo
27
Prevenções \ Queimadas
3
Simulacros Treino do dispositivo operacional. Otimização de procedimentos e teste de eficácia à implementação das medidas de auto proteção.
Simulacros
Quant.
Exercícios com participação de meios
26
Como observador
21
Treino intermunicipal
1
12
Cartografia
13
14
15
16
17