ORGANO DIVULGATIVO DE LA CÁMARA FERRETERA NACIONAL - AÑO 15 - NÚMERO 55
Aniversario
San Cristóbal 2016 Testimonios de un esperado regreso www.ferreteria-ge.com.ve
@revista_fge
46 CALENDARIO DE EXPOSICIONES 2016 52 FICHA TÉCNICA
Contenidos E
n esta ocasión el Nº 55 de la revista está dedicado a Ferre San Cristóbal 2016, con el tema central, “Ferre San Cristóbal 2016: Testimonios de un esperado regreso” que contiene gran cantidad de material interactivo, solo posible de compartir en medios digitales hoy en día, con testimonios que les llevamos a ustedes del evento que por definición representa al espíritu del ferretero venezolano, que sobreponiéndose a todas las dificultades y circunstancias adversas para llevar satisfacción al consumidor final. Esa resiliencia empresarial es la marca de nacimiento de cada uno de nuestros agremiados, tanto los de toda una vida, como los jóvenes emprendedores que se abren camino con nuevas ideas y nuevos procedimientos. En esta edición saltamos al mundo 2.0 e insertamos a la CFN en el ineludible camino de la red de redes, presentando en nuestro tema de actualidad las ventajas que la gestión 2.0 da como palanca para llegar a más clientes y ampliar las interacciones con ellos, en tiempo real. Incluímos eventos de temporada, tal como lo son Eurobrico, una de las mayores muestras europeas de Bricolaje y Constructo 2016, exposición de la construcción y los productos ferreteros afines que se hará en el segundo centro industrial de México, la ciudad de Monterrey. La Cámara Ferretera Nacional celebró en la Ferre San Cristóbal 2016 su mes aniversario, en compañía que son los afiliados y gente amiga, el logro de alcanzar medio siglo apoyando al sector ferretero y luchando por conseguir las mejores condiciones y reconocimiento de la importancia y presencia muchas veces invisible del sector en todas las áreas de la economía nacional, desde el hogar a la industria.
10 editorial Presidente Bruno Saglimbeni 16
tema central Ferre San Cristóbal 2016
Testimonios de un esperado regreso
El resultado positivo de la exposición Ferre en San Cristóbal fue tan grande que logró que ya la CFN pautó por 2 año consecutivo, con el encomiable apoyo de afiliados y patrocinantes realizar tres exposiciones Ferre en más ciudades del país para el año 2017, las plazas escogidas serán Ferre Puerto Ordaz, Ferre Barinas por primera vez y Ferre Valencia, tengan la seguridad que donde los ferreteros reclamen nuestra presencia y se den las condiciones allí estaremos.
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La invitación final es para que no se pierdan por nada Ferre Barquisimeto 2016, del 23 al 25 de septiembre en el Lidotel Barquisimeto. La celebración en la ciudad musical de Venezuela promete en grande, pues ya tuvimos que ampliar la exposición y abrir nuevos espacios de exposición por solicitud de ustedes mismos, nuestros afiliados, con ustedes compartiremos también en la tercera etapa de nuestro 50 aniversario. ¡Nos vemos en Ferre Barquisimeto 2016! Bruno Saglimbeni
Exposición Eurobrico 2016
actualidad
Gestión 2.0 para empresas
40 eventos del sector National Hardware Show, Las Vegas USA México abre sus puertas a Construto
46 calendario de exposiciones 52 ficha técnica Inversiones C.G.A. - Menequim - Emica
Consejo Editorial DIRECCIÓN Cámara Ferretera Nacional / Lazcano Martínez & Asociados, C.A. PRODUCCIÓN Directora de Producción: Sofía Lazcano / Coordinador de Producción: Niriusky Espinoza H. / Asistente de Producción: Norvis León Redacción y Corrección de Textos: Daniel Peñaloza COMERCIALIZACIÓN Directora Comercial: Raiza Martínez / Coordinador Comercial: Isaalex Ruíz / Asistente Comercial: Niurka Utrera / Jesymar Vásquez Av. San Francisco con Calle Santa Rosa, Torre California, piso 4, Oficinas 4J y 4L. Urb. Colinas de La California, Caracas-Venezuela. + 58 (212) 257.1752 / 9279 / 3959 / 258.1457
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Depósito Legal: pp200202DC3654 FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL es una marca registrada, con todos los derechos reservados por la ley. En consecuencia, se advierte sobre el uso indebido de este nombre o del logotipo sin la debida autorización por escrito de la Cámara Ferretera Nacional. Ferretería Gestión Empresarial no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.
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Tema central
Ferre San Cristóbal Testimonios de un esperado regreso
La planificación estudiada largo tiempo rindió buenos frutos, sumada al empeño y junto a la gran expectativa del público especializado tachirense fueron testigos de excepción del exitoso retorno de Ferre a la Región Andina [18]
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ara la CFN, la ecuación resultante de realizar Ferre San Cristóbal 2016, más que una exposición se convirtió en un símbolo positivo. Claro que todas las Ferre ostentan su sello de originalidad y características regionales que las hacen únicas y especiales, pero está en particular marcó tendencia por varias razones: perseverancia, contacto
real y efectivo con el afiliado, gestión 2.0 activa en redes sociales, la celebración de la fecha aniversario de la Cámara y la receptividad de un empresariado ávido de permanecer y progresar. Todos estos elementos sintonizados y compatibles 100% con las metas que se ha trazado la institución para hacerle frente a las circunstancias actuales. FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 15
La Cámara se reinventa como secreto para lograr otros 50 años de presencia para favorecer las condiciones de las empresas del sector, la CFN es un reflejo dinámico de lo que hace cada empresa del gremio, del espíritu del ferretero que siempre busca vías para llegar y satisfacer las demandas del consumidor final, con lo mejor en muchos casos. Sangre nueva caracterizó [19]
Tema central
esta nueva edición del evento, nuevas firmas marcaron su hito en Ferre San Cristóbal 2016, son quienes se alejan del pesimismo y ponen todo su empeño en tomar el relevo generacional en este momento tan complejo. La CFN los apoya y recibe como afiliados, presentándolos con la sociedad gremial, ofreciéndoles espacio en esa plataforma de éxito comprobado como centro de negocios que son las exposiciones Ferre. Solidaridad y sinergia en acción.
Activando el engranaje multisectorial
El Centro de Convenciones Sambil San Cristóbal fue el moderno espacio escogido que albergó el evento desde el pasado viernes 3 al domingo 5 de junio, aprovechando también las instalaciones del Lidotel Hotel Boutique San Cristóbal, por su estratégico emplazamiento dentro del conjunto y servicios ejecutivos de punta, establecimiento con el cual se activaron convenios para los empresarios visitantes de todo el país que participarían en la exposición ferretera. Su atento personal fue herramienta de gran utilidad durante el desarrollo de la exposición y festejo del 50 aniversario de la Cámara Ferretera Nacional.
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Tema central
Ya alistada la logística del evento, se echó a andar el engranaje multisectorial con el encuentro de las pequeñas y medianas empresas, mayoristas, fabricantes e importadores que buscan distribuidores para sus productos y los detallistas de zonas apartadas confluyeron entorno a la gran cita del mundo ferretero, entusiasmados por el retorno de Ferre a la Región Andina. Sus testimonios, más allá de las palabras, denotan su actitud proactiva y “echada para adelante”, ejemplos podemos ver en las impresiones recogidas a los expositores de Ferre San Cristóbal 2016. Cámara Ferretera Nacional
Muestreo especial
Es de todos bien sabido que Ferre ha evolucionado con los años al convertirse por excelencia en epicentro como centro de negocio ferretero que por los tres días que dura el evento está espe[22]
cialmente dirigida a empresarios y gerencia con alto poder de decisión y negociación, pero eso no desdice el perfil originario de los visitantes especializados asistentes al evento, quienes anotaron su tanto, dejando claro el target del FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 15
representante que asiste a los eventos organizados por la Cámara Ferretera Nacional. La Institución hace paralelamente al evento estudios estadísticos y de mercadeo que son baluarte de esa solvencia ganada a lo largo de los años,
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Tema central un trabajo de seriedad que promueve la actividad de las empresas del sector con constancia sostenida a lo largo de estos 50 años de existencia, y que constituyen un valioso banco de datos para el sector, un valor principal que es el eje que da confianza al inversionista empresario que coloca su dinero y la reputación de su empresa con la confianza de ver rendimiento seguro a su inversión con cada iniciativa propuesta por la CFN. En igual modo los representantes de las empresas asistentes saben que asistirán a un evento de gran calidad, donde pueden encontrarse directamente con el fabricante o el distribuidor directo de los productos que ya conocen, o bien conocer de cerca lo nuevo y apostar a impulsar nuevos talentos e iniciativas en cuestión de productos y marcas. Es de hacer notar las opiniones del público que tuvo la oportunidad de asistir a la exposición. La gran asistencia que tuvo el evento alcanzó su mayor repunte el día sábado, mantuvo un gran interés el día de cierre e hizo acto de presencia en buen número desde el viernes. Un abanico que agrupa empresas afines, desplegadas en forma de Distribuidores, mayoristas, representantes, industriales, construcción y comercio y que describe la tendencia en que se desenvuelve el sector ferretero en la región.
La Cámara se reinventa como secreto para lograr otros 50 años de presencia para favorecer las condiciones de las empresas del sector
La #girademedios
Este interés que hizo del evento un éxito en la región, no es para nada gratuito, se debió en gran parte a la campaña informativa que se hizo desde la Cámara previa al evento, durante y posterior a este, conocida como la #girademedios. Encabezada por Bruno Saglimbeni y Orestes Chacón, fueron visitados distintos medios de comunicación regionales, radio, prensa, televisión se hicieron eco dando cobertura, así como tuiteros y blogueros regionales quienes dieron su visto bueno a la iniciativa organizada por la CFN en sus distintos curules informativos. Llevadas a cabo desde ya hace algunos eventos, estas giras de medios contactan periodistas locales y medios regionales para hacer llegar del modo más eficiente la información al destino correcto, integrando mucho más al staff de la CFN con la región visitada. Conforme se han ido multiplicando las visitas de Ferre a las regiones estos contactos han ido aumentando su influencia, integrando no solo emisoras de radio, prensa y televisión, sino blogueros, tuiteros y periodistas que hacen su trabajo desde el ciberespacio, lo cual multiplica la información del evento más allá de nuestras fronteras, en todo el mundo. Para una muestra, tan sólo con buscar el evento en Bing o Google, los resultados siempre están en primer orden, con múltiples entradas. [24]
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El evento echó a andar el engranaje multisectorial con el encuentro de las pequeñas y medianas empresas, mayoristas, fabricantes e importadores que buscan distribuidores para sus productos y los detallistas de zonas apartadas
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Tema central
Ferre en clave 2.0
Un hecho que le inyecta nueva vida a la Cámara es su presencia en medios electrónicos, lo cual agiliza grandemente la comunicación de la institución con sus afiliados y no afiliados, es posible, con un solo esfuerzo llegar más eficientemente y más lejos a cada rincón de nuestro país, y más aún, más allá del territorio nacional, otorgándonos reconocimiento entre las empresas e instituciones extranjeras del sectores afines, industrial y de la construcción, haciéndonos referencia segura para futuros contactos, negocios o como fuente de información.
Estos contactos son signo del dinamismo que hemos activado en la institución progresivamente y día con día. Ahora mismo estamos disponibles en Isuu, accesibles desde cualquier computadora, teléfono inteligente o tablet, en esta nuestra primera edición de la revista Ferretería Gestión Empresarial totalmente digital, donde podemos compartir con ustedes contenidos aún más dinámicos e interactivos, reinventándonos como organización en la apuesta al futuro de la sinergia de alta velocidad en la CFN para otros 50 años.
La presencia en redes sociales, en Twitter y en Instagram como @camaraferretera, difundiendo además información en tiempo real usando el hashtag o etiqueta #FerreSanCristóbal2016 y por whatsapp por el número 0424-2677292 que cada vez está más activo, más el canal Cámara Ferretera Nacional Cfn en Youtube, Cámara Ferretera Nacional en Facebook, igual nombre para álbumes fotográficos en Flickr, la web de Ferre, www.ferre.com.ve colocan a la institución y a sus afiliados en el centro de atención para todos aquellos usuarios de nuevas generaciones que viven su vida conectados 24 horas en los medios digitales, articulados en la tejido invisible y omnipresente de la red de redes.
Innumerables comentarios se produjeron y aún hoy se retuitean con relación al evento: InversionesCGA comentó: “Agradecemos a la @camaraferretera por organizar y llevar a cabo otro exitoso evento ferretero #FerreSanCristobal2016”. “Presentes en #FerreSanCristobal2016 de @camaraferretera buscando nuevas oportunidades de negocios! #GenteCapaz” @GrupoMarmoca. C.C.Paramillo, C.A. y Venepro, C.A.”Consolidando relaciones comerciales con @ZuliaMayor #FerreSanCristobal2016” “Gracias por confiar en nosotros!!! Agradecidos por la invitación!!! @InversionesCGA Juntos somos más!!! @Quality_Metal. “Todo un éxito #FerreSanCristobal2016 Gracias. Nos vemos en la próxima #Expo #FerreBarquisimeto2016.” #InvSeaboots” @LARUEDA1 “#FelizLunes muy contentos con el éxito de la exposición ferretera organizada por la @camaraferretera nos vemos en la Próxima expo”. Felicidades @camaraferretera por sus 50 años al lado de todos los ferreteros y de Venezuela” @PegamentosSimbi”.
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Tema central
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Relevo generacional
El relevo generacional encuentra su nicho en las exposiciones, con la participación de nuevos empresarios que han ido apareciendo tanto en Ferre San Cristóbal como en compromisos anteriores, jóvenes emprendedores que se ganaron su espacio en el magno evento ferretero a pulso, bien por su cuenta o aliándose con los distribuidores de más experiencia para hacer llegar sus productos e impulsar con dinamismo la oferta del sector ferretero venezolano. Ellos con su ímpetu transformador y las ganas de hacer ven oportunidades donde otros solo ven paredes. El secreto de una Cámara que se renueva es incorporar nuevos talentos que aportes esas ideas, conjugándolas con la experiencia que tenemos sobre el conocimiento del sector. Muchas veces nuevas alianzas son la solución para impulsar iniciativas con mutuo beneficio.
Ferretería en vivo
Los expositores en su afán de traer lo mejor del mercado ferretero a sus stands y darlo a conocer a toda la cadena de comercialización, prepararon toda clase de demostraciones, como los shows de soldadura a cargo de la gente de Stargas, entre otras muchas exhibiciones y charlas en cada stand, entrevistas con los expositores in situ, que le dieron vida al evento atrayendo las miradas de los visitantes y demostrando la calidad de los productos exhibidos en la muestra. Un ejemplo activo del querer trabajar con corazón y proporcionar un testimonio vivo del producto y así poder llegar con mayor empatía al consumidor final.
La Institución hace paralelamente al evento estudios estadísticos y de mercadeo que son baluarte de esa solvencia ganada a lo largo de los años y que constituyen un valioso banco de datos para el sector.
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Tema central El esfuerzo se premia
Como es tradición, tras la inauguración de cada edición de Ferre, tras el discurso inaugural a cargo del presidente de la CFN, se hace entrega de reconocimientos a los expositores que año tras año se esfuerzan en permanecer, ofrecer lo mejor de su cartera de productos, y más aún ahora que dicho esfuerzo amerita prodigios para atender las necesidades y demandas de todos los eslabones en la cadena de comercialización. De manos del presidente de la Cámara, Bruno Saglimbeni, en compañía de uno de sus directores, Orestes Chacón, se hizo la entrega de dichos reconocimientos, para la satisfacción y estímulo a la labor de los expositores. También se ha hecho al culminar cada exposición una premiación escalonada en categorías que se realizan con base a tres
elementos recopilados durante el evento, una encuesta por expositor, otra por visitante y una por parte de la organización. Este año los distintos participantes pusieron su mejor esfuerzo por destacarse con esta edición de Ferre, tanto los antiguos expositores como los noveles en dichas lides, llenando de gran expectación el veredicto final. Vayan calurosas felicitaciones desde la directiva de la CFN para todos los expositores por participar. Las categorías calificadas este año fueron: Mejor expositor, Mayor concurrencia y Mejor organización. El resultado, después de cotejar los puntajes de las distintas encuestas el resultado fue el siguiente:
Mejor stand
Herramientas Muzin, C.A
Mejor organización
Overland de Venezuela
Este año los distintos participantes pusieron su mejor esfuerzo por destacarse en esta edición de Ferre, ¡Vayan calurosas felicitaciones desde la directiva de la CFN a todos los expositores por participar! Más Visitado
Mayor Ferretero de Venezuela
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hacen posible que Ferre se siga expandiendo, encontrando vías para el fortalecimiento y sostenibilidad del sector ferretero de nuestro país.
50 años de CFN en un evento
¿Qué mejor lugar para celebrar un aniversario de la CFN que una exposición Ferre? La cereza que adorna el pastel del éxito en Ferre San Cristóbal 2016 se colocó en conjunto con los expositores participantes, la confluencia del mes aniversario de la CFN con el retorno esperado a la región andina fueron los ingredientes clave. Se planificó que esta fase del 50 aniversario se celebrase el día sábado 4 de junio después de la hora de cierre de la exposición, para lo cual se convocaron a todos los afiliados que quisieran participar en una reunión en el mejor marco posible y con la cómplice camaradería de los amigos ferreteros. Los detalles de la celebración se mantuvieron como una sorpresa. Se acordó diseñar un pastel conmemorativo para la ocasión que reflejara la trayectoria de la Cámara y se preparó un espacio contiguo al evento en el que todos los asistentes compartieron un momento especial después de la concurrida y fructífera jornada del sábado. Como colofón, el festejo estuvo amenizado por un grupo musical que hizo el momento más grato y ameno. Con gran honra y satisfacción fueron recibidas palabras de aliento y re-
conocimiento por parte de los asistentes por la labor de la CFN, tanto en el ayer, como en los retos de hoy, acompañando a las empresas afiliadas en los desafíos de adaptarse a una economía con normativa cambiante día a día, donde se comprende que la fortaleza del gremio es comprender el hecho de que “juntos somos más”. Sentimos de cerca la hospitalidad y cordialidad andina, pero son las imágenes las que expresan mejor que las palabras esa velada especial aniversario. Para la CFN y Lazcano Martínez & Asociados no es solo un logro, sino el principio de una nueva etapa por la cual se llenan de orgullo, constituye la demostración del resultado de la perseverancia, de la palabra honrada una vez más con hechos, no con palabras, y la prueba real de que apoyar las actividades y productos de la CFN siempre reporta beneficios. No es posible dejar de reconocer la dedicación y apoyo constante de Afiliados, Patrocinantes, empresas participantes, visitantes, a todos gracias tanto por el respaldo y la participación de empresas que siempre nos han acompañado en nuestras iniciativas, y que FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 15
Tan es así que el resultado positivo de Ferre San Cristóbal logró que ya tiene la Cámara Ferretera pautado por 2 año consecutivo en sus 50 años de existencia, realizar tres exposiciones Ferre en diversas regiones del país para el año 2017, las plazas escogidas serán Ferre Puerto Ordaz, Ferre Barinas y Ferre Valencia, donde los ferreteros reclamen nuestra presencia allí estaremos. Cumplimos exitosamente los compromisos de este año aniversario con la realización de Ferre Maracaibo 2016, con excelentes resultados y mejor acogida por el público Zuliano, ya honramos nuestra deuda de gratitud con los ferreteros de la región andina con Ferre San Cristóbal 2016, pero la celebración de nuestros 50 años aún no termina, pues cerraremos nuestro año aniversario compartiendo con nuestros amigos y afiliados en Ferre Barquisimeto 2016, del 23 al 25 de septiembre. Ya son más de 35 empresas que han confirmado su participación en la exposición. Barquisimeto siempre ha sido una ciudad especial para la CFN, de excelentes resultados que siempre superan las proyecciones previstas. Nuestro premio es su reconocimiento y confianza. Lara pondrá el sello en nuestro próximo destino, ¡Deseamos para ustedes y nosotros lo mejor para cerrar este año aniversario! [31]
Análisis
¿Gestión 2.0 para empresas? ¿Para qué le sirve a mi negocio? La aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), posibilita a las empresas aprovechar las redes sociales para darse a conocer a un mercado lleno de potenciales cliente
U
n manejo inteligente de la Social Media le permitirá acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con un soporte publicitario constante. En tal sentido, estudios de MacKinsey & Company han demostrado que las empresas que usan tecnología 2.0 tienden a ser líderes de sus segmentos y obtienen mayores cuotas de mercado. En la realidad actual de nuestro país, no es una elección estar en las redes sociales, de hecho, todas las empresas y sus marcas lo están, quieran o no; está en sus manos controlar lo que se dice o no en la web de su producto o marca, y convertirse en la cuenta “oficial”, en la fuente más segura de información. Dice Javier Celaya en su libro “La empresa en la web 2.0” “Ni las empresas pueden tomar una decisión que ya está tomada, ni tiene [36]
sentido que se planteen inaugurar o no un proceso que, en realidad, hace tiempo que está en marcha”. Irónicamente no hace falta estar en la red para que hablen de marcas, empresas y servicios aunque éstas no estén en ella. Es cuestión de tomarle el pulso a cómo se está moviendo todo a nivel comercial. Las redes sociales sirven para abrir nuevas posibilidades de mercado y reavivar las posibilidades de muchos negocios que estaban prácticamente a merced de las grandes compañías y abrir nichos de mercado entre los grupos que se escapan a la publicidad tradicional, específicamente, los jóvenes y profesionales, que ya están inmersos en los medios digitales. Hay que tener en cuenta que la migración de los medios impresos al mundo digital, no será total, aunque ya una gran parte lo ha FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 14
hecho, en parte por la coyuntura actual del país y por otra por el cambio que se da en las preferencias del nuevo público en sus formas de acceder a la información, la diversión y la conectividad. Hablamos muchas veces del tema en cualquier sobremesa o reunión de negocios pero hay términos que es bueno tener claras ciertas nociones elementales que muchas veces se dan por sobrentendidas.
Web 2.0.
Esta referencia abarca a un entorno tecnológico, las herramientas tecnológicas que posibilitan la conexión hombre-máquina. Social Media no es otra cosa que las redes sociales. Se mueven por encima de lo meramente tecnológico, pertenecen al ser humano, serían las plataformas de comunicación que las personas
A usan para la comunicación con la web y entre ellos, activando el potencial de las redes sociales, generando y compartiendo conocimientos. Las diversas plataformas no son más que herramientas de comunicación. Por tanto la clave de la unión entre el Social Media y la web 2.0. es la comunicación y la relación entre las personas, lo verdaderamente importante es la generación de contenidos de valor, contactos relevantes y conversaciones. Las herramientas o Social Media pueden cambiar, aparecen y desaparecen plataformas según se adapten o no a los requerimientos de los usuarios. Como en todo. Adaptarse es el secreto mejor guardado de la teoría de la evolución y aplica a todos los ámbitos del quehacer humano.
Ventajas y beneficios para el negocio
Las ventajas competitivas de la Social Media en nuestro país para gerenciar una marca, difundir comunicaciones tiene el beneficio implícito del poder que tienen para aumentar sus ventas, pero siempre y cuando se tenga en cuenta que las redes sociales tienden a ser por su naturaleza un canal de venta más indirecto que directo, son el primer contacto, el activador de la oportunidad de negocio.
Al fomentar la comunicación entre la empresa y el nuevo grupo de clientes, le permite no solo llegar a más personas, sino que dependiendo de la red social empleada, acerca al empresario directamente a la puerta del cliente que quiere alcanzar, una manera más que efectiva, mas bien, directa, de interactuar con el target que persigue su empresa, contestando inquietudes en tiempo real y propiciando el momento de cierre de la venta, engancharlo primero y luego fidelizarlo.
En la realidad actual de nuestro país, no es una elección estar en las redes sociales, de hecho, todas las empresas y sus marcas lo están, quieran o no
Las redes sociales allanan las distancias, sin tener un representante en cada región se pueden contestar dudas y potenciar la captación de nuevos clientes, evitando depender exclusivamente de los vendedores itinerantes ocasionales, sino complementando con plataformas que dan respuesta las 24 horas en muchos casos, o muy cortos períodos de respuesta. Lo cual posibilita dar un excelente servicio al cliente sin importar el lugar donde se esté.
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Qué evitar:
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Sincronizar la publicación de contenidos generados para una Red Social y replicarlos en otras. Mantener la misma imagen y biograf ía siempre. Ese acto proyecta abandono del site.
Al mismo tiempo pueden aprovecharse las interacciones interempresariales en las redes observando cómo otras empresas abordan a sus seguidores, usando herramientas de análisis de la competencia. Las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con otros profesionales y proveedores que posean interés en su actividad, conocer detalles sobre lo que están haciendo marcas o negocios similares, dar a conocer las novedades, o simplemente observando, tomarle el pulso a lo que hace la competencia.
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Desconocer las normas de uso de las Redes Sociales escogidas, cambian entre unas y otras. Preferir cantidad en lugar de calidad. Aplica a las publicaciones y a la cantidad de redes sociales donde se elige participar. Abandonar una red social. Darle un mantenimiento bajo o nulo aporta reputación negativa a la marca y a su empresa. Comunicación impersonal usando auto respuestas preprogramadas Excederse hablando de la propia empresa, es mejor mantener el equilibrio de publicaciones. Se tiene como correcto publicar 3 a 6 post cada día, sin agobiar a los seguidores publicando contenido continuamente.
Es decir, ellas son las herramientas que pueden ayudarnos a potenciar nuestros resultados, aunque la venta propiamente dicha no se produzca en ellas sino fuera del mundo virtual. FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 14
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Análisis •
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Carencia de publicaciones. Debemos mantener la frecuencia en las publicaciones, ya que si no nuestros seguidores podrían abandonar nuestro canal social. Escoger arbitrariamente a quien seguir. Hacerlo conducirá a llenarse de un tropel de seguidores fantasma añadidos en hordas que no interactúan ni aportan beneficios.
Y muy importante es mantenerse objetivo. Centrar las publicaciones en unas áreas concretas y en los ámbitos concernientes a los intereses de la empresa.
Ponerse en manos profesionales
A los jóvenes nativos digitales por excelencia, se les da bien moverse en la web 2.0, pues está diseñada para sus sistemas de pensamiento, interacción y conectividad “intuitiva” en las redes sociales. En la red “nada es gratis” y cuando algo aparenta serlo es porque el producto es uno mismo.
Es necesario contar con personal profesional en el manejo de las nuevas tecnologías. La persona que debe recibir tal responsabilidad es el llamado “Community Manager” Para no caer en la carnada de los que arrastran a otros a seguir efímeras modas, es necesario contar con personal profesional en el manejo de las nuevas tecnologías y que estén insertos en el llamado “conectivismo”, que es el efecto que la tecnología ha tenido sobre la manera en que actualmente vivimos, nos comunicamos y adquirimos el conocimiento por medios digitales en un mundo social en rápida evolución, donde las decisiones cambian de un momento a otro. La persona que debe recibir tal responsabi-
lidad es el llamado “Community Manager”. Esos nuevos gurús – muchas veces formados para tales fines- son los responsables de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de la marca de su empresa Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. ¿Se puede confiar en cualquier curioso de internet para realizar las funciones de un Community Manager? Contrario a la opinión de muchos, no. Si
EDUARDO MONTENEGRO (1966 - 67) Con un hombre perfectamente dotado en caballerosidad y personalidad magnética, Don Eduardo Montenegro, logró con sabias palabras, gran habilidad y mejores argumentos convencer a importantes empresarios ferreteros para acrisolar sus voluntades en lo que desde aquel 16 de Junio de 1966 comenzó a ser legalmente la Cámara Ferretera Nacional. Se rodeó de una directiva notable, que coincidiendo en objetivos e inspirados en Don Eduardo le dieron lustre, brillo y esplendor a los estatutos y directrices que marcarían el futuro posicionamiento de la institución en los años venideros. Infortunadamente debió dejar la presidencia a un año de fundada la Cámara, por dolencias cardíacas que luego provocarían su desaparición física, pero su espíritu reside en la CFN.
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Análisis bien las destrezas necesarias para ese oficio se pueden adquirir con la práctica y uso constante. Se requiere mucho sentido común, estar informado, tener empatía, saber ponerse en el lugar del otro, habilidad verbal, capacidad para desarrollar trabajo colaborativo con equipos de trabajo a distancia, dedicación casi permanente a cada proyecto, buen manejo de las relaciones interpersonales, intuición, entre otras muchas destrezas que involucran la gestión de una marca en Internet y que es necesario trabajar.
La CFN: Gestión 2.0
Para sobrevivir a los nuevos tiempos hay que sentir los cambios alrededor antes que el resto. La Cámara Ferretera Nacional cree en el poder de la Social Media, como una poderosa herramienta paras las grandes, medianas y pequeñas empresas.
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La Cámara Ferretera Nacional cree en el poder de la Social Media, como una poderosa herramienta paras las grandes, medianas y pequeñas empresas La Cámara Ferretera Nacional misma incursiona desde ya hace algún tiempo en su Gestión 2.0, como forma de llegar más rápido activando canales de comunicación directa con sus afiliados, lo cual ha demostrado activando oportunidades de negocio para el sector, al hacerles llegar información oportuna y vital para el sostenimiento y desarrollo de sus empresas afiliadas. La CFN en
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su intención de fomentar el crecimiento sectorial busca incluir a sus afiliados en esta tendencia web, facilitándoles herramientas que ayuden a cambiar la perspectiva que hoy tienen de su forma de hacer negocio, demostrándoles vivencialmente las posibilidades en cuanto al uso y los beneficios que se pueden obtener del Social Media. Sólo por ser afiliados a la Cámara, las empresas que lo deseen tienen la posibilidad de acceder a un plan básico y gratis de Gestión 2.0 en Social Media, creación de perfiles, diseño de plataforma, generación de contenidos y más beneficios incluídos. Para más información contáctenos a: camaraferretera@gmail.com o a través de nuestro teléfonos: (0212) 257.1752 - (0424) 267.7292
Eventos de sector
National Hardware Show® Las Vegas, USA Más de 2.800 expositores y cerca de 30.000 profesionales de la industria ferretera de 32 países se reunieron en el Centro de Convenciones de Las Vegas
El evento ofreció del 4 al 6 de mayo del presente año la oportunidad de descubrir los últimos productos y tendencias de la industria ferretera. National Hardware Show se celebra hace71 años. Sus inicios fueron en Nueva York durante el auge de la construcción después de la Segunda Guerra Mundial. Luego se traslado a Chicago en la década de los 70. Hoy en su ubicación actual en Las Vegas evoluciona continuamente a través de la participación de
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la industria, convirtiéndose en el lugar para los fabricantes globales, asociaciones, organizaciones y medios de comunicación para dar a conocer sus nuevos productos, ideas y conocimientos a un amplio espectro de compradores potenciales del sector ferretero.
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Para el 2017 del 9 al 11 de mayo ya esta programada la nueva edición de National Hardware Show en el Centro de Convenciones de Las Vegas, los interesados en asistir pueden pre-inscribirse en la página web: www.nationalhardwareshow.com
Eventos de sector
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Eventos de sector
Monterrey, el segundo centro industrial más grande de México abre sus puertas a Constructo Evento reconocido ampliamente en Latinoamérica, muestra desde el 25 al 27 agosto de 2016 en Cintermex los últimos avances tecnológicos de la industria en los siguientes rubros: acabados, ferretería, instalaciones, maquinaria y equipo, materiales para construcción, productos químicos, proyectos, publicaciones, servicios y tecnología Este evento recibe a más de 5 mil visitantes especializados del país y del mundo es organizado por la Asociación Promotora de Exposiciones, A.C. (APEX) y la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, delegación Nuevo León (CMIC) A.C. y ROC Exhibitions. Constructo en su XVIII edición es defendida por sus organizadores como la mejor exposición de la Industria de la Construcción en el Noreste de México y cuenta con la participación de más de 120 expositores mostrando lo más nuevo en productos, son en total 5,700 m² de exhibición mas 5,000 m² de eventos adjuntos de temas lineales. tecnología e innovaciones en el ramo de la construcción. EL complejo ferial Cintermex está ubicado en la ciudad de Monterrey, en el estado de Nuevo León, el segundo centro industrial más importante y tercera ciudad más grande del país. El recinto acogerá el evento desde el 25 al 27 agosto de 2016 en sus Salas B y [46]
C. Cintermex es aún hoy considerado como un símbolo de la ciudad de Monterrey- A través de su Centro de Convenciones y Exposiciones alberga más de 800 eventos por año desde congresos y reuniones, hasta exposiciones de consumo e industriales y recibe a 3.8 millones de visitantes por año. Su Centro de Negocios Permanentes certificado con la norma ISO 9001:2008 desde noviembre de 2010 es un excelente complemento en donde se hospedan oficinas de las principales empresas de la ciudad y proveedores de la industria. Constructo convoca a Arquitectos, ingenieros, constructores, proyectistas y profesionales relacionados directa o indirectamente con el mundo de la edificación en esta cita programada cada dos años en la ciudad de Monterrey, no solo como exposición, sino como centro de negocios y de actualización con sus charlas informativas, con programas de conferenFERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 14
cias dictadas por expertos en temas actuales de la industria. Una amplia oferta será desplegada durante los tres días del evento en todos los hitos relacionados con el tema constructivo: Acabados, Arquitectura, Arquitectura Interior Nuevo, Cocina y Baños Nuevo, Cerámicos, Ferretería, Interiorismo, Iluminación, Impermeabilizantes, Instalaciones, Maquinaria y Equipo, Mármol Nuevo, Materiales para Construcción, Materiales Sustentables, Productos Químicos, Proyectos, Pinturas y Recubrimientos, Servicios, Tecnología, Ventanas, publicaciones especializadas, entre otros. Durante la expo se verán demostraciones presenciales pues es usado como plataforma para lanzar nuevos productos al mercado. Se puede obtener un pase gratis a la exposición bianual y las conferencias preregistrándose en el portal del evento, pasado el lapso las entradas tendrán un coste en pesos mexicanos.
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Eventos de sector Exposición Eurobrico: Centro de compras del DIY para grandes cadenas internacionales Del 28 al 30 de septiembre la Feria de Valencia será el epicentro del DIY (hágalo usted mismo), con la realización de la novena edición de la Feria Internacional de Bricolaje Eurobrico Eurobrico 2016 es un evento bianual, de alto relieve y que genera gran expectativa, como feria reúne a las empresas de todos los sectores relacionados con el bricolaje, el jardín, la ferretería y la decoración. Ya contaba en junio de este año con la participación del 50% de las empresas que acudieron en 2014. Con 30.000 m2 de superficie de exposición y 364 firmas expositoras de varios países en su anterior edición. Eurobrico ostenta hoy una fama que va más allá de los mares, como uno de los eventos más importantes del sector y una cita obligada para los sectores de la ferretería y el bricolaje a nivel nacional e internacional. El evento abrirá sus puertas el próximo mes de septiembre, concretamente del 28 al 30 en el Nivel 3, pabellones 2 y 4 de la famosa Feria de Valencia, reuniendo a toda la oferta en el sector del bricolaje, ferretería, jardín, decoración y construcción, en un único ‘Home & Garden Improvement’. A la cita acudirá el 100% de la demanda: tiendas de proximidad, grandes y medianos distribuidores, cooperativas, grupos de compra, cadenas de material de construcción, grandes superficies de alimentación, tiendas de decoración, gardens centres, suministros industriales, bazares, así como las grandes cadenas de distribución internacionales. Su lema para este año será ‘Lo Último para la Mejora de la Casa’, poniendo en marcha simultáneamente una campaña de captación de compradores extranjeros. Misio[48]
nes comerciales de grandes cadenas de bricolaje y jardinería internacional serán invitadas a través del Eurobrico Business Club, que atrajo en la pasada edición a un total de 180 profesionales pertenecientes a grandes cadenas y grupos de compra procedentes de países europeos entre los que se encuentran Bélgica, Italia, Alemania, Polonia, Ucrania, Rusia y Reino Unido, y del sur del continente americano con compradores incluso de Argentina y Uruguay. El Salón del Jardín de Eurobrico, comparte fechas y espacio con Iberflora, —Feria Internacional de Planta y Flor, Paisajismo, Jardinería, Tecnología y Bricojardín—, lo cual representa un punto de unión entre las dos muestras y multipliFERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 14
ca sus sinergias ya que ambos sectores comparten canales de distribución. Pero aún hay más, el evento ha preparado un amplio programa de actividades paralelas con el objetivo de mantener cautiva la atención de los visitantes con sus talleres de bricolaje, jornadas y conferencias, tendencias, pasarela de novedades, cursos a instaladores y los Premios Eurobrico, que fomentan la innovación de las empresas. En la edición de 2014 jurado eligió entre 3 categorías: Ferretería/ bricolaje, Decoración-hogar y Jardín, resultando ganadores en Ferretería el producto AquaReturn, en la categoría Jardín al producto Briosombra y en Decoración y Hogar el Sistema Vacuum Loc.
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CALENDARIO DE EX FECHA
LUGAR
EXPOSICIÓN
3 al 4 de Agosto
Santiago, Chile
EXPOFERRETERA CHILEMAT
3 al 6 de Agosto
Novo Hamburgo, Brasil
CONSTRUSUL 2016 NOVO HAMBURGO
7 al 8 de Septiembre
Santiago, Chile
FERIA DE NEGOCIOS MTS
7 al 11 de Septiembre
Quito, Ecuador
FERIA INTERNACIONAL QUITO CONSTRUCCIÓN 2016
8 al 10 de Septiembre
Guadalajara, México
EXPOFERRETERA GUADALAJARA 2016
23 al 25 de Septiembre
Barquisimeto, Venezuela
FERRE BARQUISIMETO
Barquisimeto 2016 05 al 07 de Octubre
Bombay, India
WIRE & CABLE INDIA
11 al 15 de octubre
Lima, Perú
EXCON 2016
12 al 14 de Octubre
Taipei, Taiwan
THS 2016
15 al 18 de Octubre
Ciudad de Guatemala
FERRETEXPO 2016
Guatemala
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15 al 19 de Octubre
Shanghai, China
CANTON FAIR (GUANGZHOU FAIR)
21 al 23 de Octubre
Guangzhou, China
CIHS CHINA INTERNATIONAL HARDWARE SHOW 2016
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POSICIONES 2016 PERFIL Expoferretera Chilemat será el punto de encuentro entre los actores más importantes de la industria proveedora y sus socios. En éste evento los expositores mostrarán su mix de productos, destacando la innovación y propiciando extender sus lazos comerciales. La propuesta de éste año para la presentación de dicho evento está inspirado en “Las Vegas”. Construsul 2016 Novo Hamburgo contará con la presencia de las mejores empresas y profesionales del sector, puesto que esta feria será un evento de casi inexcusable asistencia para todos ellos, ya no sólo por las novedades que en ella se podrán observar, sino por los importantes contactos comerciales que se podrán establecer. Indican que ésta feria será una de las más importantes del sector en Brasil.
PÁGINA WEB www.expoferretera.cl
www.feiraconstrusul.com.br
La Feria de negocios MTS es organizada por una de las cadenas de ferreterías más importantes de Chile, la misma tendrá lugar en el Espacio Riesco, ubicada en Santiago de Chile.
www.mts.cl
La Feria Internacional Quito Construcción 2016, es la mejor vitrina para ofrecer a los constructores profesionales una gama importante de productos e insumos para la construcción y rubros afines. Uno de sus objetivos es lograr hacer contactos comerciales con fabricantes, distribuidores, importadores y exportadores relacionados con el rubro.
www.quitoferiaconstruccion.ec
La Expoferretera Guadalajara 2016 es un punto de encuentro ideal donde se reúnen marcas de empresas líderes. Esta exposición es propicia para contactar nuevos clientes y formar alianzas estratégicas, ya que, los usuarios y empresarios podrán acercarse a los negocios y conocer distribuidores, proveedores, importadores y fabricantes del sector.
www.expoferretera.com.mx
Ferre Barquisimeto 2016, vendrá llena de oportunidades para surtirse de lo mejor del mercado ferretero, ésta exposición está especialmente dirigida a empresarios y gerencia con alto poder de decisión y negociación, estimulando de ésta manera la reactivación del sector, por lo que ya es conocido como el mejor centro de negocios del sector ferretero venezolano.
www.ferre.com.ve
Wire and Cable India, es la tercera mayor feria centrada en cables y alambrado en el mundo. Ofrece una plataforma que presenta lo último en la industria de la fabricación de cables y alambrado. Dada las recientes prioridades del gobierno de India, en relación al desarrollo de una infraestructura, el negocio de cable y alambrado está creciendo rápidamente.
www.wire-india.com
EXCON 2016 - XXI Exposición Internacional del Sector de la Construcción es organizada por la Cámara Peruana de la Construcción. Este año se renueva brindando a sus participantes mayores y mejores posibilidades comerciales, lo cual logra estableciendo tendencias, es decir, marcando la pauta de crecimiento en el sector.
www.excon.com.pe
La feria anual de Taiwan Hardware Show (THS) se celebrará en el Taipei World Trade Center Hall 1. Con el impacto de la recuperación económica mundial, se espera que THS ofrezca a expositores internacionales una mejor oportunidad para poner en práctica la coincidencia de negocios, y así estos puedan expandir el suyo en Asia.
www.hardwareshow.com.tw
Ferretexpo es el evento de referencia de las ferreterías y comercios especializados en la venta de pinturas, materiales para la construcción y herramientas. En esta exposición se puede acceder a las novedades de las principales marcas del sector y establecer contactos comerciales con proveedores de todo el país.
www.ferretexpo.com
La Feria de importación y exportación de China, conocida como la Feria de Cantón, está orientada principalmente al comercio de la importación y exportación. Sus formas de comercio son múltiples y flexibles ya que también se celebra la Feria en línea (online). En esta feria se exponen productos como: electrodomésticos, materiales de construcción, objetos metales, maquinaria y equipos, materia prima para la industria, etc. CIHS CHINA INTERNATIONAL HARDWARE SHOW 2016 es el más grande evento de la ferretería y el HUM en Asia. Provee la oportunidad de hacer negocios en uno de los mercados más grandes del mundo, China. Esta feria especializada agrupa más de 2000 expositores en 115,000 metros cuadrados y reciben miles de visitantes de todo el mundo. Establecido como la segunda feria ferretera mas grande del mundo después de la de Colonia.
www.cantonfair.org.cn
www.chinahardware.org.cn
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técnica
Tecnología Cubitron™ II:
Grano cerámico de corte preciso Como parte de su filosofía de constante innovavión, 3M™ ha desarrollado una nueva tecnología para la línea de abrasivos llamada Cubitron™ II. Un novedoso grano cerámico capaz de cortar y desbastar más rápido que los discos comunes. Su composición en forma triangular se desliza sobre el metal como un cuchillo y se autoafila a medida que desbasta, permitiéndole al operador máximo rendimiento, lo que se traduce en una mayor productividad y ahorro de dinero. Además, durante el trabajo de desbaste no calienta la pieza ni la oscurece, como producto de la fricción, lo que sí ocurre con los abrasivos comunes.
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Para ser utilizados en acero inoxidable, acero al carbono, aluminio y metales ferrosos.
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Diseñados para el acabado final de piezas, limpieza de óxido, remoción de cordones de soldadura ligera y preparación de superficies.
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Mayor durabilidad y menor presión de lijado que los abrasivos comunes.
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Disponible en 4 1/2” y 7” y granos +40, +60, +80.
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BARNIZ - Reacabados BARNIZ DE SECAMIENTO RÁPIDO Usos: el barniz de secamiento rápido menequim, es un producto transparente, de excelente brillo y rendimiento, recomendado por su alta velocidad de secado, para ser aplicado sobre sustratos tales como: madera, mdf, chapilla, contra-enchapado, etc., que no estén a la intemperie. Aplicación con pistola: diluya 1 galón de barniz de secamiento rapido menequim, con ¼ de galón de thinner laca alto brillo ó solvente multiuso menequim, así obtendrá una viscosidad ideal para su aplicación y un excelente rendimiento. Aplicación con brocha: a criterio del usuario. Sin embargo la alta velocidad de secado afecta la brochabilidad y en consecuencia el acabado de la superficie. por lo cual es recomendable diluir igual como si fuese a aplicar con pistola. Presentación: El barniz de secamiento rápido menequim, se suministra en envases metálicos de 946 cc, 3,785 lts, 18,945 lts y tambores de 200 lts.
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BARNIZ NATURAL MATE Usos: El barniz natural mate menequim, es un producto transparente, que proporciona un excelente rendimiento y protección. Recomendado para ser aplicado sobre sustratos tales como: Madera, mdf, chapilla, contra-enchapado, etc., que no estén a la intemperie. Precauciones: Mantenga los envases bien cerrados y alejados de fuentes de ignición, ya que contiene solventes muy inflamables. Almacene en lugares ventilados y secos. Presentación: El barniz natural mate menequim, se suministra en envases metálicos de 946 cc y 3,785 lts.
BARNIZ TEÑIDO BRILLANTE Usos: El barniz teñido brillante menequim, es un producto, que proporciona un excelente brillo, una tonalidad homogénea y un alto rendimiento. Recomendado para ser aplicado sobre sustratos tales como: Madera, mdf, chapilla, contra-enchapado, metal, etc., que no estén a la intemperie. Precauciones: Mantenga los envases bien cerrados y alejados de fuentes de ignición, ya que contiene solventes muy inflamables. Almacene en lugares ventilados y secos. Presentación: El barniz teñido brillante menequim, se suministra en envases metálicos de 946 cc y 3,785 lts.
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