JUNIO 2015
EDITORIAL
Presidente Ing. Jesús Calderón Calderón Director Lic. Miguel A. Aguirre Gerente de Desarrollo Empresarial Ing. Gabriela Hernández Diseño Hebe Avilés Naoki Takiguchi Sistemas Francisco Serratos
Avenida 5 de Febrero 308 Parque Industrial Jurica 76120 Santiago de Querétaro, Qro Contacto: Teléfono: 01 442 218 0030 email: contacto@canacintraqro.org.mx
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¿Cómo ser un líder efectivo? Para construir un liderazgo efectivo, el líder debe tener la mente abierta para aprender, escuchar y poner en práctica los conocimientos adquiridos. Se requiere de motivación, comunicación, delegación, negociación y coaching. Se trata de una actividad recíproca entre quien decide conducir a un equipo y el mismo equipo. Un líder es alguien que inspira, que toma decisiones que afectan a la empresa de manera positiva, y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con una meta común. Se ha creado un paradigma sobre la base de que teniendo un puesto alto se es líder, lo cual es mentira, no siempre se es líder y jefe, pero si se puede ser líder sin ser jefe. La efectividad de un líder para mantener, mejorar y aprovechar, depende de las habilidades que se deben desarrollar a medida que se extiendan las dimensiones intrapersonales e interpersonales. El carisma es una cualidad que se confunde a menudo con el requerimiento fundamental para el liderazgo, sin embargo, muchas veces se es carismático y no precisamente líder, sin embargo, esta cualidad no es mala y por el contrario se puede complementar con las siguientes habilidades que debe poseer un líder para ser efectivo:
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•Intuición:
Conozca sus cualidades y las de su equipo de trabajo, utilícelas. Un líder debe conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la empresa.
•Honestidad: Un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores no confían en él. Debe estar en capacidad de mantener sus palabras y de realizar una gestión integra y confiable, que demuestre la capacidad que posee para ocupar el cargo que desempeña y el rol que ejerce.
•Seguridad: No sea un microgestor. Si sus empleados tienen la sensación de que está constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de desconfianza. Conozca lo que sucede en su empresa, pero no presione, ni espíe a sus empleados esto los decepcionará y convertirá a usted en un policía.
•Sea signo de admiración: como líder, su vida pública y privada debería ser ejemplar. Adiestre con su ejemplo. Un líder que espera una determinada conducta por parte de sus empleados pero que no mantiene esa misma conducta, puede sufrir una pérdida de respeto.
Finalmente cree una brújula de seguridad en su ambiente de trabajo que esté llena de principios, pensamientos sistémicos, razonamientos estratégicos, responsabilidades por resultados, preocupación por la calidad y el orden, desarrollo de otros, motivación al logro impacto e influencia en los demás mediante estrategias de persuasión.
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La importancia de la CAPACITACIÓN
El término capacitación se utiliza con mucha frecuencia; son conocimientos
teóricos y prácticos que incrementan el desempaño de las actividades de un colaborador dentro de una organización. En la actualidad la capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de los colaboradores, en su área laboral y personal. Por ello las empresas deben encontrar mecanismos que den a sus colaboradores los conocimientos, habilidades y actitudes que se requiere para lograr un buen desempeño. Mediante la capacitación los colaboradores tienen la oportunidad de aprender cosas nuevas, actualizar sus conocimientos, relacionarse con otras personas, etc. mediantes técnicas y métodos nuevos que ayudan aumentar sus competencias, para desempeñarse con éxito su puesto, permitiendo a su vez que las organizaciones alcanzar sus metas. En muchas organizaciones consideran a la capacitación como un gasto innecesario, sin darse cuenta que se puede ofrecer resultados positivos y un aumento en la productividad y calidad en el trabajo; es decir, es una inversión que trae beneficios al colaborador y a la organización. Podemos concluir que la capacitación a los colaboradores debe ser obligatoria, ya que es un factor importante que ayuda a ser competitivos y más eficientes, dando como resultado un cambio en la organización.
DESARROLLO EMPRESARIAL PRÓXIMOS CURSOS
Introducción Six Sigma 12 de Agosto
Calidad en el servicio 20 y 21 de Agosto
Desarrollo de habilidades para mandos medios 26 y 27 de Agosto
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TOMA DE DECISIONES
Seguramente te ha pasado que has debido tomar un decisión importante en el trabajo pero de pronto te “acordaste” que debías hacer una llamada, mandar un email o arreglar tu escritorio. De pronto te enfocas en hacer lo que es urgente y dejas de lado lo que es importante porque te sientes más cómodo o cómoda. ¿Alguna vez has dicho o escuchado decir a alguien “después hablamos de eso” o “eso lo vemos después”? Muchas veces “eso” debes hablaro ahora y tomar una decisión en este momento pues es importante para tu vida. Sin embargo, ese proceso complicado de la toma de decisiones te hace postergarla una y otra vez. Y, cuando finalmente decides tomar una decisión te encuentras con el hecho de que no sabes cómo tomar decisiones efectivamente o la toma de decisiones se ve influenciada por tus emociones en el momento, tus miedos, o limitado solo a lo que crees en ese momento.
LAS 4 RAZÓNES POR LAS CUALES NO TOMAMOS DECISIONES
Miedo
Falta de costumbre Inseguridad
Estrés
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TRABAJO EN EQUIPO Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el unir a un conjunto de personas para que cumplan con un propósito organizacional. Todas ellas posen necesidades, intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otras series de motivaciones diferentes. La función del administrador es consolidar esta variedad de expectaciones en una misma de bien común y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo horizonte soportado en un mecanismo de comunicación que fluya e irrigue todas las fibras del grupo. Pero, ¿qué es trabajar en equipo? ¿En qué se diferencia de trabajar en grupo? Trabajar en grupo es realizar las cosas con un jefe que dirige e indica qué se debe hacer, cómo lo debe hacer y para cuándo se deben entregar los resultados, donde sus integrantes hacen lo que se les indica de manera separada e individual. Para que las personas logren el éxito de sus tareas y cooperen con buena voluntad debe utilizarse el trabajo en equipo: “es un grupo de personas que trabajan para lograr una meta común”. Sin embargo, esto es mucho más. A esta definición debe agregarse un concepto bien importante: “SINERGIA. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograría por cada persona que la que se lograría por cada persona que trabajara al máximo de su capacidad como individuo”
Siempre se ha afirmado que cuatro ojos ven más que dos, y si lo hacen en la misma dirección, mucho mejor. Esto es que, más que las capacidades individuales, la unión de las competencias, las actitudes y las expectativas en torno a los objetivos comunes la construcción de proyectos, propuestas y soluciones a los problemas, el trabajo en equipo propenderá por acciones más y mejor fortalecidas e integrales. Un equipo no es casual pero si es causal. Los equipos a diferencia de los grupos son creados con el concepto de efectividad, y no sólo de eficiencia. Para que el equipo sea efectivo, debe asegurarse que cada elemento trabaje a su capacidad óptima y que cada uno colabore para lograr la sinergia que elevará su proyecto desde la plataforma de lanzamiento a su realización exitosa.
CONCEPTO DE EQUIPO
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DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO EN EQUIPO Son frecuentes los problemas de comunicación que se presentan en un equipo de trabajo, generalmente debido a la personalidad y emotividad de cada uno de sus integrantes. Estas dificultades individuales y grupales deben ser identificadas por el líder y analizadas por todos oportunamente de manera seria y responsable. Los principios mencionados en el gráfico anterior utilizados o arraigados en forma negativa por líderes o participantes constituyen barreras que afectan la comunicación y el alcance de logros por parte de los equipos de trabajo. Otras actitudes y comportamientos de comunicación que generan entropía al interior del grupo son:
•El infantilismo •El sentimentalismo •La histeria •El egocentrismo
La comunicación en la organización, juega el papel de la sangre en el cuerpo humano, viaja y deja su información en cada célula de la empresa.
Nuestros Afilidados
CENTER FOR INTERCULTURAL EDUCATION AND DEVELOPMENT
MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAMPROGRAM BUILD YOURSKILLS GATEWAY TO GEORGETOWN (Programa de Desarrollo de Habilidades Directivas)
El Centro para la Educación y el Desarrollo Intercultural de la Universidad de Georgetown y CANACINTRA Querétaro public policy.
ty. Its faculty and academic programs are recognized as leaders in disciplines s
OBJETIVO: Aprender técnicas de liderzago, comunicaunique opportunity for foreign students and professionals to learn and explore ción, control emocional, delegación efectiva y estrate-respected gias de planeación para mejorar la toma de decisiones, de la organización. pact the world today.
FECHA: 14 al 18 de Septiembre de 2015. LUGAR: Universidad de Georgetown, Washington , D.C.
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world, and in many languages. INVERSIÓN: $1,800DLS. **Los gastos de hospedaje y transportación deben ser cubiertos por cada participante. Our partners **La salida debe de ser un domingo antes de iniciar el programa.
Claudia Valeria Uribe cvu2@georgetown.edu 011 (52) 55 52 08 12 44
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capacitación@canacintraqro.org.mx calidad@canacintraqro.org.mx Georgetown program is tailored to the needs of our partners. www.canacintraqro.org.mx
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Mejora tus habilidades directivas en una de las universidades más ve intercultural experience fueled by the academic resourreconocidas en Estados Unidos. ces of Georgetown University and our expansive network of corporate and public sector partners.
LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
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Una estrategia de negocios es necesaria para mantener el desempeño de la empresa. Las estrategias de negocios son motivadoras, informativas y estimulan el cambio. Si no estás motivado para formar o completar la estrategia de negocios para ver un resultado final, tu empresa probablemente fracasará. Una estrategia de negocio es también una herramienta maravillosa para usar cuando monitoreas cuán bien le está yendo a tu empresa a través del tiempo y decidir el próximo paso para tomar en tu negocio para ser exitoso.
Una estrategia de negocio es usada para aumentar las potenciales ganancias y éxito de un negocio en particular. Las estrategias de negocios a menudo tienen resultados rentables para los dueños de las empresas que acaban de empezar. Las estrategias de negocios pueden ir desde elegir el nicho más rentable para un mercado hasta maneras exitosas en que los propietarios de las empresas puedan promocionar su negocio. Muchas veces, las estrategias de negocios son usadas para mejorar un negocio o hacer una empresa mejor que sus competidores haciendo uso de una o más técnicas.
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