Revista Acomac Bahia #50 by Canal 2 Comunicação

Sumário Canal 2 Comunicação e Eventos Ltda. Rua Rio de Janeiro, 365 - Pituba - Salvador-BA CEP - 41830-401 - Telefone 3344-1911 / 3344-1624 contato@canal2.com.br - www.canal2.com.br Diretor Executivo: Luciano Dórea Editora-chefe: Cris Montenegro - DRT/BA - 2521 editoracanal2@gmail.com Fotografias: Lucas Santos Textos: Aina Kaorner, Anaísa Freitas, Cris Montenegro, Lucas Sérvio, Márcia Ribeiro e Louise Cibele

14 Aniversário Acomac-Ba completa 31 anos

Colaborou nesta edição: Prof. Gretz, Tom Coelho, Maurício Góis, Izadora Azevedo e Mariana Oliva

Resíduos de obra Onde jogar?

Revisora: Cristiane Guimarães Projeto Gráfico: Alan Alves Editoração Eletrônica: Elaine Oliveira Capa: Cosme Arcanjo Marketing: Teresa Bóve Guia do Representante e Dep. Financeiro: Mara Machado - Carlos Dórea Circulação: Bahia e Sergipe Distribuição: Gratuita Tiragem: 8 mil exemplares

Presidente: GERALDO CORDEIRO 1.º Vice-Presidente: ALFREDO GONZALEZ 2.º Vice-Presidente: ALCEU ROBERTO HILTNER FILHO 3.º Vice-Presidente: SÍLVIO CORREA 1.º Secretário: JAMILE BARBOSA 2.º Secretário: PABLO VINICIUS Dir. Financeiro: OSMAR ARAÚJO Tesoureiro: RUBEM SILVA Dir. Social: ALVARO VENTIN

DIRETORIA SETORIAL Mat. Bruto: EDIVALDO COELHO Amiantos: RUBEM SILVA Pisos e Revestimentos: JOSÉ BARBOSA Elétrica: LUÍS REIS Hidráulica: GILBERTO CERQUEIRA Tintas: JOSÉ NEWTON Ferragens: ANTÔNIO JOSÉ Madeira: ALEXANDRE COHIM

CAPA Marketing para empresas de todos os portes

ASSESSORIAS TÉCNICAS Eventos: DIEGO PAES / PABLO VINICIUS / JOELSON SILVA Marketing: LUCIANO ARAÚJO / JAMILE BARBOSA / JOELSON SILVA Interior: BENEDITA CAMPOS / CARLOS ALBERTO PEREIRA JOVENILSON MENESES / ORLEANS MENDONÇA / DEOLINO NERY

Prêmio Anamaco 2008 Entidade baiana prestigia evento

Planejamento Estratégico: GILBERTO CERQUEIRA / MILTON ALOI / SÍLVIO CORREA Conselho Fiscal: Titulares: LUIS REIS / LUÍS ALONSO / JOÃO ANDRADE Suplentes: MANUEL GONZALEZ / JOSÉ MANUEL MARTINEZ MANUEL TRANCOSO CONSELHO DELIBERATIVO Presidente LUCIANO ARAÚJO Vice-Presidente JOSÉ ELOY

44 4 ACOMAC BAHIA

CONSELHEIROS: MANUEL BERNARDINO / ANTÔNIO BITTENCOURT / DEONILDO MARTINEZ /JOSÉ GARGUR / MANOEL DURAN / EDMUNDO SOUZA / EDIVALDO COELHO CARLOS ALBERTO PEREIRA Tel.: (71) 3113-2481 Telefax: 3113-2480 Av. Tancredo Neves Ed. Salvador Trade Center Torre Norte, sala 2215 - CEP 41820-020 - Salvador-BA acomac-ba@terra.com.br / www.acomac-ba.com.br

Palavra do Presidente Compromisso e realizações Criada, em 1977, para representar a revenda de material de construção, a Acomac-BA soma, em sua história, realizações e objetivos alcançados, conseqüência do trabalho de seus dirigentes, o apoio dos associados e as parcerias construídas. Essa é uma constatação que estimula a entidade a continuar firme diante de suas responsabilidades e desafios no tempo atual e para o futuro. Dentro do conjunto de ações, este ano, ressalte-se o bom andamento do processo de negociação sobre a venda sem critério, com as indústrias, que têm demonstrado disposição para o diálogo e resultados concretos. Na série de cursos e palestras, a participação das empresas associadas comprova o seu interesse em estarem atualizadas, muitas das quais, no entanto, no aspecto da tecnologia fiscal, precisam acompanhar e mesmo se antecipar às mudanças, pois o Estado brasileiro cada vez mais

Geraldo Cordeiro

aperfeiçoa os mecanismos de controle. Por isso, a entidade vai continuar a promover palestras, para aumentar a conscientização e divulgar opções de sistemas. Dentre os eventos, a 5ª Convenção da Acomac-BA/17º Ecomac mantém-se em seu nível de destaque, haja vista a adesão de inscritos e patrocinadores. Mérito de todos que participam e apóiam este acontecimento: revendas, entidades, indústrias e outras organizações. O tema consumo popular é oportuno, dada a ascensão econômica das classes C, D e E, que vem ocorrendo com a estabilização e o crescimento da economia. No campo institucional, a Acomac-BA engajou-se na criação da Frente Empresarial do Comércio, que reúne diversas associações empresariais baianas, e tem promovido reuniões e debates em prol deste setor da economia. Quem empreende e supre o público com produtos e serviços, como o comércio, que gera empregos e paga impostos, precisa marcar presença proativamente na sociedade e também ter o justo reconhecimento. A Acomac-BA, assim, comemora 31 anos em um ambiente de unidade e dinamismo, atuando em várias frentes, sempre visando proporcionar aos associados serviços e eventos de alto benefício. O ideal dos fundadores transformou-se na missão de todos que têm compromisso com a evolução e o sucesso das revendas associadas e do setor de material de construção, bem como a prosperidade e o desenvolvimento da Bahia e do Brasil.

Geraldo Cordeiro Presidente da Acomac-BA

6 ACOMAC BAHIA

Editorial Informação, qualidade e TECNOLOGIA. Buscando estar cada vez mais próximo aos leitores da Revista Acomac-Ba, lançamos a versão virtual da melhor publicação produzida no Estado para o segmento de materiais de construção. Leitura dinâmica, de fácil acesso, em qualquer lugar que você esteja. As informações são locais, mas podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo. Todas as edições são divulgadas paralelas às publicações das revistas. A grande quantidade de visitantes nos primeiros dias já nos mostraram que estamos no caminho certo... Ficamos ainda mais felizes em lançar um produto como este, de extrema importância no contexto globalizado onde vivemos, juntamente com a comemoração de mais um ano dessa sólida Luciano Dórea

entidade que nos acolhe de braços abertos e confia no nosso trabalho: Acomac-Ba. Certo de que juntos continuaremos construindo e disseminando histórias de sucesso do setor, também começamos a ter a certeza de que essa história também estará accessível ao mundo. Resultados positivos para a Canal 2 e com certeza, também, para a Acomac-Ba. Parabéns a todos os dirigentes e associados pela passagem dos 31 anos da Associação. Parabéns para Geraldo Cordeiro por ter sido eleito o melhor comerciante do ano pela Fecomércio. Tantas ações positivas não poderiam ser divididas apenas entre os idealizadores de tantas histórias de sucesso. Esperamos continuar com a parceria de todos, assim como tê-los também como leitores “virtuais”. Acessem: www.canal2.com.br/acomac. Sucesso! Luciano Dórea Diretor Executivo

8 ACOMAC BAHIA

Informes

Por Cris Montenegro e Márcia Ribeiro

Fim do cheque e dinheiro vivo

Associação prestigia aniversário da Ademi-Ba Geraldo Cordeiro, presidente da ACOMAC-BA, participou do almoço

A partir de outubro de 2003, quan-

Em palestra ministrada no Brasil,

do houve campanhas alertando os

recentemente, Richard Hartzell, presi-

internautas sobre falsos sites de ban-

dente para a América Latina e o

cos e fraudes, os brasileiros passaram

Caribe da MasterCard WorldWide,

a usar menos os serviços financeiros

afirmou que o cheque e o dinheiro

pela internet residencial. Segundo o

vivo irão acabar. Segundo ele, os con-

site Infomoney, no entanto, este ano,

sumidores buscam três fatores: con-

o quadro se reverteu e a categoria de

veniência, segurança e opções. Logo,

"Finanças, Seguros e Investimentos"

os plásticos (cartões de crédito e

tornou-se destaque em crescimento

débito) hoje representam a con-

de visitas.

veniência.

Geraldo Cordeiro e Walter Barreto, presidente da Ademi-BA

Confiança na web

Um dos motivos que fizeram com

Já os cheques são encarados como

que os brasileiros usassem nova-

uma ferramenta muito demorada e o

mente os serviços financeiros foi a

dinheiro custa muito para os bancos

confiança nas instituições financeiras,

centrais. Hartzel ressaltou ainda que

algo que é histórico, apesar de ter

nos Estados Unidos, a moeda de um

sido abalado a partir de 2003. As pes-

centavo é feita de cobre e custa caro.

soas podem não confiar na internet,

Antigo morador do Brasil, entre as

mas sabem que, se algum problema

décadas de 80 e 90, ele comentou

ocorrer, a instituição financeira irá

que tem orgulho de ter conhecido o

ressarcir. A volta ao uso dos serviços

Brasil e ver como ele está agora. Os

financeiros pela internet ainda é justi-

consumidores estão mais confiantes

ficada por um brasileiro mais maduro

do que antes.

em relação à internet.

comemorativo pelos 33 anos da Ademi-BA (Associação dos Dirigentes Imobiliários da Bahia), no último dia 29, no Hotel Pestana Bahia, Salvador. “Comemorou-se o aniversário da associação e o bom momento que vive a construção civil na Bahia”, comentou Cordeiro. Durante o evento, também houve a homenagem ao fundador do Grupo Civil, Eduardo Valente, com o Troféu Personalidade Ademi-BA. Na avaliação do presidente da entidade, “a premiação se deu pela dedicação e pelo que

Maristela Parilha, Carlos Ataíde, Marcelo Bastos e José Martins

Eduardo Valente contribuiu para o setor

Em ritmo de comemoração

nesses 47 anos de existência do Grupo”. Na mesma data também aconteceu um

café-da-manhã

Casa

Através do trabalho e esforço dos colaboradores, com a participação ativa da força de vendas e a parceria constante de clientes, a Vedacit/Otto

Comércio com o presidente e o can-

Baumgart recebeu na 17ª Edição do Prêmio Anamaco, dois prêmios:

didato a prefeitura de Salvador, Walter

Impermeabilizantes e Mantas Asfálticas, na categoria Máster. Parabéns!

Pinheiro.

10 ACOMAC BAHIA

Qualidade e funcionalidade Sucesso. Esta é a palavra que define a Stam Metalúrgica S.A. A aceitação do público em relação aos produtos STAM é, a cada dia que passa, maior. “O grande diferencial é trabalhar com uma marca forte e líder de mercado. Apesar de ocuparmos uma posição bastante confortável em nosso segmento, estamos sempre aprimorando os produtos e as ações nos pontos de venda”, salienta o diretor de marketing, Gustavo Faria. A indústria prima pela qualidade e inovação constante para atender as demandas do mercado há mais de 37 anos. São pro-

Novo serviço para associados

Geraldo Cordeiro com o presidente da Acomac Londrina, Daniel Martins

dutos que podem ser utilizados por diversos públicos consumidores. A STAM criou, por exemplo, a fechadura com aplicação

A partir desse mês, a Acomac

exclusiva em portas de banheiro com perfil

Ecomac Sul

estreito; a Linha Travel de cadeados de se-

oferece para os seus associados um novo serviço, voltado para o

Foi realizado em Londrina, nos

gredo nos tamanhos 25mm e 40mm

assessoramento tributário. “Um

dias 21 e 22 de agosto, o 16º

disponível em diversos acabamentos,

dos maiores problemas enfrenta-

Ecomac Sul, Encontro dos Co-

incluindo o lançamento colorido, que

dos pelas empresas brasileiras é a

merciantes de Material de Cons-

atende muito ao público jovem, que viaja,

área tributária, onde muitas vezes

trução da Região Sul. Dentre os

trabalha e faz academia; fechaduras para

somos autuados por desconheci-

convidados estava Geraldo Cor-

portas de vidro temperado pivotantes e de

mento da intrincada legislação”,

deiro, presidente da ACOMAC-Ba,

correr, além da ampliação da linha de

analisa o presidente Geraldo

que avaliou positivamente o even-

fechaduras para gavetas e armários de aço

Cordeiro.

to, destacando a palestra de

e de madeira.

“Internaciona-

Vale citar também, um dos produtos de

dades que acometem grande

lização das Sandálias Havaianas,

destaque da marca, a Fechadura Elétrica

parte das corporações, muitas

um exemplo a ser seguido” e a

Stam. Trata-se de um produto compatível

vezes levando-as a insolvência,

presença de Abraham Shapiro,

com a maioria dos modelos e marcas de

que a Acomac-Ba deliberou a

com uma dinâmica de grupo sobre

interfones ou vídeo porteiros fabricados no

disponibilização de uma análise

“Qualidade de vida: superando a

Brasil. Abre no primeiro impulso devido a

jurídica tributária destes proces-

culpa e tomando uma atitude”.

sua memória mecânica e o consumidor

Foi pensando nestas dificul-

Ângela

Hirata,

sos, assessorando e informando

Para o presidente, “o encontro

pode optar pelo tipo de abertura: para

aos seus membros o que real-

agrega valor aos participantes,

dentro ou para fora, para a direita ou

mente é devido.

pois sempre procura abordar

esquerda. Para instalá-la é necessário um

associados

temas atualizados e de interesse

conversor AC/DC (110/220 VCA para 12

poderão ligar para a sede da

ao mercado”. O tema desse ano

VDC), um transformador de 110/220 volts

Associação e agendar uma asses-

foi “Competitividade e lucrativi-

ou um porteiro eletrônico com circuito

soria tributária com o advogado

dade:

acionador de 12 a 18 V AC/DC. Os acaba-

Marcelo Nogueira Reis, especia-

empresas”.

Desde

já,

lista na área.

desafio

vital

para

mentos disponíveis no mercado são acetinado, branco, grafite e inox.

ACOMAC BAHIA 11

Vendas

Por Tom Coelho

As Três Faces do Respeito em Vendas

m empresário decide expandir sua atividade mercantil. E, consciente da im-

portância de um departamento comercial forte, resolve estruturá-lo mediante a criação de uma Gerência Nacional de Vendas e de Gerências Regionais, além da contratação de vendedores e repre-

“Há os quase cegos, pois só enxergam o que querem ver. Há os quase surdos, porque só ouvem a sua própria voz”. (Valmor Vieira)

sentantes por todo o país. O processo seletivo é tecnicamente o

mento é novo, o armamento é adequa-

melhor possível. Anúncios em jornais

do. O empresário está certo de que, em

de grande circulação sem especificação

breve, começará a colher os frutos.

da empresa contratante; triagem inicial

Todavia, decorridos três meses, os

dos currículos recebidos, com base em

resultados são pífios. Poucos negócios

critérios predeterminados; dinâmicas

fechados, raros clientes fidelizados. A

de grupo conduzidas por psicólogos e

estrutura corporativa sequer tem seu

em lugar neutro; entrevistas finais com

custo

participação do RH.

empresário sente-se traído. E ques-

Formada a equipe, esta segue para

operacional

suportado.

tiona-se: “Onde errei? Afinal, con-

um trabalho de imersão em um final

tratei os melhores profis-

de semana, num hotel-fazenda, num

sionais, procurei treiná-

ambiente capaz de promover a inte-

los e motivá-los,

gração de todos, ocasião na qual os

concedi-lhes toda

valores, missão e visão da empresa

infra-estrutura

são compartilhados e, fundamental-

e suporte pos-

mente, os produtos são apresentados

síveis...”

detalhadamente, permitindo o co-

nhecimento de todas as suas carac-

f i s sional

terísticas técnicas, pontos fortes e fra-

vend a s

de-

cos, principais concorrentes e argu-

cide

mentos de venda.

sua c a r t e i r a d e

Findo o treinamento, o exército está

pro-

ampliar

empresas represen-

formado. Todos estão alinhados, imbuí-

tadas. Compra um jornal

dos do mesmo sentimento e propósi-

tos. Metas estão estabelecidas. O farda-

domingo e sente-se seduzido por um

12 ACOMAC BAHIA

grande

circulação

anúncio muito ponderado, com propos-

Porém, transcorridos três meses, os

ser conquistados e isso, não raro,

ta de trabalho interessante, porém sem

resultados não são satisfatórios. Vários

demanda tempo. Além disso, para o

contratante especificado.

contatos foram feitos, muitos clientes

profissional de vendas, infra-estrutura

Ele envia seu currículo, é chamado

potenciais foram cadastrados. O profis-

não é tudo. Mesmo que a empresa lhe

para uma dinâmica de grupo, depois

sional realizou visitas, efetuou telefone-

disponibilize um veículo, cota semanal

para uma entrevista com o diretor da

mas, despachou folders e amostras.

de combustível, vale-refeição, material

área, acompanhada de perto pelo RH.

Conquistou algumas contas, mas em

promocional e de apoio a vendas,

Sua contratação é efetivada e ele

número insuficiente para atender às

enfim, mesmo com todo este arsenal,

participa de um evento promovido pela

suas necessidades financeiras imediatas.

há uma pessoa com necessidades, dese-

empresa em um hotel-fazenda, quando

Ele recorre à empresa, que lhe nega

jos, anseios e inseguranças por trás

confraterniza com seus novos cole-

antecipação de comissões – menos

desta armadura. Assim, sem suporte

gas de trabalho, conhece os

porque foge da política de remuneração

financeiro e estabilidade emocional, não

propósitos e diretrizes da compa-

e mais porque as metas não foram

há quem tenha disposição de realizar

nhia, além de tomar ciência de toda

atingidas.

sente-se

bons negócios. Por isso, recomendo aos

a linha de produtos.

desrespeitado. E questiona-se: “Onde

empresários que sejam criteriosos e

errei? Afinal, dediquei-me à empresa,

rigorosos na escolha de suas equipes e

coloquei seus produtos em novos pon-

estejam preparados para investir nestes

tos de venda, tornando-os conhecidos,

talentos o tempo suficiente para que

vesti a camisa...”

possam mostrar a que vieram.

profissional

Ao profissional de vendas, falta-lhe a

Onde mora a razão?

percepção de valor, às vezes intangível,

A verdade está em ambos. Tanto o

presente nas ações corporativas engen-

empresário quanto o profissional de

dradas pela empresa. Reconhecer os

vendas sentem-se frustrados por conta

esforços feitos e os investimentos reali-

dos resultados em curso muito embora

zados em termos de ambiente, qualifi-

tenham se empenhado. Porém, preocu-

cação e capacitação. Observar que há

pados em encontrar justificativas, bus-

outros departamentos na empresa, pri-

cam-nas não em si próprios e menos

oridades diversas e um fardo represen-

ainda nas dificuldades enfrentadas

tado pela elevada carga tributária e

pelos colegas de batalha. Buscam

juros extorsivos. E compreender que o

apenas transferir ônus e

negócio somente se torna perene quan-

responsabilidades.

do rentável.

Ao empresário, fal-

Quando os dois lados, empresário e

ta-lhe a sensibilidade

vendedor, passarem a enxergar sob

para compreender

outra ótica e a ouvir outras vozes, respei-

que alguns frutos

tando-se mutuamente, ainda será pre-

demoram a ama-

ciso que eles se lembrem de que apenas

durecer por con-

ofertando produtos e serviços diferenci-

ta da peculiari-

ados, prestando atendimento persona-

dade de sua

lizado e superando expectativas, ou seja,

própria semente.

apenas respeitando os interesses do

Clientes

precisam

cliente, será possível prosperar.

ACOMAC BAHIA 13

Especial

Por Aina Kaorner Fotos Divulgação

31 anos de sucesso e ACOMAC-BA

REGISTRA GRANDES AVANÇOS DESDE A SUA FUNDAÇÃO

a década de 70, em Salvador, os

bairros

Ribeira,

Conceição da Praia e Cidade

Baixa concentravam as principais lojas do ramo de materiais de construção. As encomendas eram transportadas em saveiros, e os produtos eram, em sua maioria, fornecidos diretamente ao consumidor final. Foi com o intuito de regularizar esse fornecimento e consolidar as empresas do ramo, que o comerciante Raul José Boulhose y Boulhose reuniu vinte e uma lojas de revenda, com o objetivo de

realizações

fundar

Revendedores

a de

Associação Materiais

de de

Construção (Armac). Com os passar dos anos o setor se desenvolveu, a Associação se fortificou e, em 2000, trocou o termo “revendedores” por “comerciantes”, passando a se chamar Acomac. “A Associação vem fazendo o seu papel de atualizar os seus membros com cursos, palestras e negociações com os parceiros do setor, tornando-os cada vez mais profissiona-

14 ACOMAC BAHIA

lizados. Nós temos o compromisso de

Começou com reuniões informais e

mostrar aos associados a importância

hoje em dia é um grupo bastante unido,

da reciclagem para manutenção dos

em que todos abraçam as idéias e par-

negócios diante da realidade nacional,

ticipam ativamente”, analisa. Há dois

principalmente a tributária, na qual te-

meses, a Comercial Marko, em Luis

remos muitas mudanças a partir do

Eduardo Magalhães, se tornou um dos

próximo ano”, afirma o presidente da

mais recentes membros da família

Associação, Geraldo Cordeiro.

Acomac-Ba. “Fiquei muito mais infor-

Otimista sobre as perspectivas do

mado. Recebo sempre informações por

setor de construção, Cordeiro cita as

e-mail e acho a revista Acomac-Ba uma

vantagens do grande número de lança-

ótima publicação”, garante Marcos

mentos

André, responsável pela empresa.

mercado

imobiliário:

“Poderiam ser melhores se não tivéssemos um grande volume de vendas efe-

Associativismo

tuadas entre fábrica e consumidor

De acordo com o diretor executivo da

deixando de passar pelas revendas

Acomac-Ba, Antônio Carlos Martinez, o

gerando mais empregos e renda”, com-

associativismo é uma iniciativa que

plementa.

geralmente nasce em razão de uma

Um dos associados mais antigos, a

necessidade imediata. Trata-se da com-

Casa América, foi fundada há sessenta

binação de pessoas que se propõe

anos atrás, pelos irmãos Garcia. Manuel

reunirem por períodos curtos ou longos,

Garcia Fernandez, mais conhecido

com o objetivo comum de se estruturar

como Manolito, herdeiro da empresa,

profissionalmente e socialmente. Para

ressalta a importância da associação: “A

ele, a Acomac-Ba é referência nacional

Acomac-Ba vem ganhando força. Está

em termos de pleitos, sempre agindo em

crescendo

desenvolvendo.

prol dos seus associados, melhorando a parte mercantil e também a filosofia principal de reciclar seus membros. “O Associativismo deve ser visto

Depoimentos dos Novos Gestores

como um investimento, e não como uma despesa”, considera Martinez, “Quando se fala em nome de uma associação é levada a responsabilidade de um grupo, não apenas de uma pessoa jurídica. Trazendo assim, um reconhecimento melhor e uma unidade de pensamento forte em busca das necessidades comuns”, acrescenta.

“Esta é uma associação que agrega valor e traz informação. Começou com uma simples reunião, hoje é uma empresa organizada, unida e voltada para o benefício do associado. O crescimento desses trinta e um anos é visível”. OSMAR ARAÚJO (DIRETOR FINANCEIRO) – DISMEL

Diversas conquistas foram obtidas através do associativismo ao longo desses anos como os convênios com

o mercado de varejo não seja atropela-

“O objetivo da Acomac-Ba é formar uma base que fortaleça e facilite tudo que venha de benefício para os associados, como por exemplo, as palestras e cursos, voltados sempre para a melhoria do setor. Participar da gestão atual da Acomac-Ba me trouxe mais conhecimento, além de uma ótima rede de relacionamentos. Espero poder sempre contribuir, orientar e ajudar, pois a participação de todos gera força e credibilidade”.

do pelas indústrias; além do Ecomac,

JOELSON LIMA (GESTOR DE EVENTOS) – CASA PRONTA

entidades financeiras, trabalhando com taxas diferenciadas para os associados; as consultorias jurídica, tributária e também na área trabalhista e civil; os cursos e treinamentos através de convênios com elementos de destaque em universidades; a Carta da Bahia, que contribuiu para a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI); as reuniões com fornecedores visando que

maior encontro da América Latina do setor de varejo. “O Associativismo propõe a manutenção e continuidade das empresas, pois sabemos que não

da Universidade Salvador (Unifacs), que

“A Acomac é uma entidade com representatividade muito grande no ramo de materiais de construção, na Bahia. A associação traz grandes benefícios para seus membros, como palestras, cursos e treinamentos, que são de grande utilidade especialmente para empresas de pequeno e médio porte. Além de realizar propaganda corporativa, captando clientes de outras áreas para a área de matérias de construção, a Acomac realiza um trabalho forte junto às entidades financeiras, facilitando o crédito e trazendo maior rentabilidade para as empresas”.

aborda temas e palestrantes de inte-

DIEGO PAES (GESTOR

existe idade limite para estas. Por isso, é importante que os empresários treinem seus auxiliares, mostrando a necessidade de conquista de mercado”, garante Martinez. Vantagens E não é a toa que cada dia que passa a entidade se fortifica e ganha mais parceiros. Além de unir a classe de lojistas, a Acomac-Ba oferece diversos benefícios para seus associados, como os programas de cursos, com suporte

EVENTOS) - CASA POPULAR

ACOMAC BAHIA 15

Especial resse do mercado, além de eventos de integração e congraçamento para os

Presidentes

comerciantes. “Já fiz vários cursos e todos foram de excelente qualidade. É

1977-78-79

1990-91

uma possibilidade de aprimoramento,

Raul José

Fernando

com baixo custo, que permite uma me-

Boulhose y

Álvares

lhor qualificação tanto para o lojista

Boulhose

como para sua equipe”, afirma Carlos Paes, da Casa Popular. Outros benefícios oferecidos aos associados são os Serviços Jurídicos e o Convênio João de Barro, uma linha de financiamento do Banco Bradesco com

1980-81

1992-93/

condições especiais para a compra de

José

94 / 95

material de construção. “Há quase dois

Constantino

Joaquim Ruas

anos utilizo esse serviço e acho exce-

Garcia de

Júnior

lente. As baixas taxas de juros e divisões

Garcia

das parcelas beneficia tanto o cliente quanto o lojista”, avalia Robson Moura, da Cimetal, em Canavieiras. Robson conta que grande fatia de mercado da sua empresa corresponde ao convênio. Relacionamento Por trás de todo esse sucesso, a entidade utiliza uma importante ferramenta

1982-83/

2000-01/

84-85

02-03

Manuel

Álvaro Ventin

Bernardino da Silva

que fortifica a relação entre os associados e a empresa. Diversos meios de comunicação são utilizados constantemente na busca da difusão de idéias. Em novembro do ano passado, foi veiculada na Rede Bahia (afiliada da Rede Globo, em Salvador), uma campanha que divulgava as vantagens da reforma

1986-87

2004-05

Antônio

Luciano

Carlos

Araújo

Martinez

e construção imobiliária. Além do anúncio institucional, foram apresentadas entrevistas e reportagens semanais, no jornal Bahia Meio Dia, sobre produtos e serviços relacionados ao setor de mate-

1988-89

rial de construção, com a participação

2006-07/

1996-97/

de clientes, vendedores, arquitetos, de-

2008

98-99

coradores, instaladores elétricos e

Geraldo

Ubiratan

hidráulicos, pintores e outros profissio-

Cordeiro

Mesquita

nais do setor. “A importância da refor-

Ferreira

ma e construção nos imóveis para uma boa qualidade de vida e segurança” era o foco da campanha.

16 ACOMAC BAHIA

Comemoração

dente na época) era de criar uma

ba.com.br e a Revista Acomac-Ba, pu-

Para celebrar o fortalecimento da

confraternização

blicada desde 1998, fazem a ponte

entidade, anualmente é realizado o

reunião entre amigos para estreitar

entre a entidade e seus associados,

Encontro

vínculos de amizade. Cada ano as

trazendo artigos, matérias, notícias e

Materiais de Construção da Bahia

idéias foram aumentando e a pro-

cobertura de eventos. "Integrado ao sis-

(Ecomac). O maior evento do setor

posta ficou mais séria. Com os resul-

tema de comunicação da entidade, o

de materiais de construção da

tados obtidos o encontro foi se apri-

site é uma importante ferramenta de

América

realizando

morando e se tornou nacional. É

relacionamento com os usuários, princi-

palestras, debates e discussões que

como uma bola de neve: não para de

palmente os associados e patroci-

proponham idéias para tornar o seg-

crescer”, garante Álvaro Ventin,

nadores, que têm acesso a notícias,

mento ainda atrativo, gerando me-

diretor social. A 17ª edição do even-

informações, serviços, artigos e links de

lhores

vendas.

to será em novembro deste ano, na

interesse do setor", avalia Mário César

“Participei desde o primeiro evento.

Bahia, cujo tema será “O desafio de

Araújo, Assessor de Comunicação.

A idéia de Fernando Álvares (presi-

conquistar o consumidor popular”.

Atualmente, o site www.acomac-

dos

Latina

Comerciantes

vem

resultados

nas

diferente,

uma

ACOMAC BAHIA 17

Meio Ambiente

Por Débora Barretto*

Impacto sonoro na saúde da população oluição sonora segundo a Lei

cotrópicas. As pessoas tornam-se vici-

Federal nº 6.938 (1981) pode

adas, dependentes do ruído, paradoxal-

ser qualificada como qual-

mente caindo em depressão em ambi-

quer alteração das propriedades físicas

ente com silêncio salutar, permanecem

do meio ambiente causada por puro

agitadas, incapazes de reflexão e medi-

ou conjugação de sons, admissíveis ou

tação mais profunda.

não, que direta ou indiretamente seja

A maioria das pessoas dorme de

nociva à saúde, a segurança e ao bem-

olhos fechados e pelo menos na

estar da população, além de ser con-

penumbra, anulando a percepção vi-

siderada uma forma de degradação

sual responsável por mais de 90% das

da qualidade ambiental. Portanto,

informações recebidas pelo homem.

não se trata simplesmente de uma

Mas, a audição, o segundo sentido em

questão de desconforto acústico, mas

quantidade de informação, mantém

sim de saúde.

seus canais abertos, varrendo de 360° o

“Muitas pessoas só

nosso espaço circundante a partir do

ruído na saúde é definido como uma

conseguem dormir com

nosso nicho, para detectar qualquer

mudança na morfologia e fisiologia de

o rádio ou TV ligados, o

De acordo com a OMS, o efeito do

um organismo que resulta em perda de

sinal de perigo. Para a pessoa dormindo no silêncio, o sono é liberado para se

capacidade funcional, ou perda de

que impede o descanso

instalar na melhor qualidade. Caso con-

capacidade para compensar estresse

por completo do

trário, o organismo, mesmo dormindo,

adicional, ou aumento da susceptivi-

organismo”.

dade do organismo para doenças devi-

começa a manifestar gradualmente seu alerta, impedindo que o cérebro descanse como as leis da natureza exigem,

do a outras influências ambientais. Esta definição inclui qualquer perda tem-

conflito gerador de ansiedade, já que o

fazendo com que o indivíduo acorde

porária ou permanente das funções

nível de ruído no ambiente urbano está

cansado e desanimado. A poluição

físicas, psicológicas ou sociais do

quase sempre acima dos limites do

sonora, portanto piora significante-

homem.

equilíbrio,

para

mente a qualidade absoluta do sono,

Apesar de comumente ficar em

estresses crônicos. Certas áreas do cére-

acarretando pior desempenho físico,

segundo plano, diante da poluição do

bro acabam perdendo a sensibilidade a

mental e psicológico e perda provável

ar e da água, o ruído, assim como uma

neurotransmissores, rompendo o deli-

da alerta auditiva. Está comprovado

droga, pode viciar. Por isso muitas pes-

cado mecanismo de controle hormonal.

também que um nível de ruído diurno

soas só conseguem dormir com o rádio

Esse processo aparece também no

elevado provoca um sono noturno pior,

ou TV ligados, o que impede o descan-

envelhecimento normal e ataca os mais

com maiores períodos acordados.

so por completo do organismo. A ati-

jovens, que se tornam prematuramente

vação permanente do sistema nervoso

velhos num ambiente estressante.

*Débora Barreto é mestre em Engenharia Ambiental Urbana na área de Poluição Sonora pela Escola Politécnica da Universidade Federal da Bahia (MEAU/UFBA); Especialista em Acústica nas Construções pela Universidade Politécnica de Madri (UPM); Arquiteta e Urbanista, graduada na Faculdade de Arquitetura da Universidade Federal da Bahia (FAUFBA) e membro da Sociedade Brasileira de Acústica (SOBRAC).

abrindo

caminho

simpático do morador da metrópole

O ruído estressante libera substâncias

pode condicionar negativamente a sua

excitantes no cérebro, tornando as pes-

atuação com as agressões. Alguns

soas sem motivação própria, incapazes

procuram se livrar dessa reação, por

de suportar o silêncio. Libera também

tornar-se desagradável (palpitação)

substância anestesiante, tipo ópio e

usando drogas (tranqüilizantes ou ci-

heroína, que provoca prazer, abrindo

garro) para bloqueá-la. Trata-se de um

campo para o uso de fortes drogas psi-

18 ACOMAC BAHIA

Homenagem

Por Márcia Ribeiro e Izadora Azevêdo

Geraldo Cordeiro é homenageado pela Fecomércio PRESIDENTE

ACOMAC-BA FOI ELEITO O COMERCIANTE DO ANO

ferecido há 30 anos pela Federação do Comércio do Estado da Bahia, o

título de Melhor Comerciante de 2008 foi para Geraldo Cordeiro. No último dia 16 de julho, foi realizado um jantar na Casa do Comércio para mais de 300 convidados. O presidente da Acomac-Ba recebeu

20 ACOMAC BAHIA

também a medalha Visconde de Cairu,

Comampac, nestes 23 anos de atua-

aprender e trocar experiências com

o patrono do Comércio.

ção, tem sido pautada por princípios

companheiros lojistas, tomando ini-

Em seu discurso, Cordeiro lembrou

e práticas comerciais baseados na

ciativas de grande relevância para o

a importância do segmento e sua

gestão eficiente e no atendimento

segmento, como a preocupação com

história, desde os tempos mais

personalizado e segmentado, sem-

a profissionalização dos colabo-

remotos. Ele destacou ainda o papel

pre procurando proporcionar aos

radores e gestores”, ressaltou.

do empreendedor e contou sobre a

clientes soluções completas às suas

fundação

sua

empresa,

Comampac, em 1984, juntamente

necessidades”, disse ele. Grande defensor do associativismo,

Para Cordeiro, o título foi uma surpresa. “Concorri com outros comerciantes

muito

competentes

com seu pai, e a expansão da mesma

o homenageado não poderia deixar

Estado. Fiquei muito satisfeito pela

para o interior da Bahia e Sergipe,

de citar a Acomac-Ba, a qual sua

homenagem. Foi muito gratificante

primeiramente, e em seguida para os

empresa é afiliada desde 87. “Nesse

receber esse reconhecimento do meu

demais estados do Nordeste. “A

tempo, temos tido a oportunidade de

trabalho”, salientou.

ACOMAC BAHIA 21

Homenagem

A escolha do nome vencedor deu-se

participação da secretária da Casa Civil

Comercial/Ba, Afrísio Vieira Lima, do

através da votação do plenário, forma-

do Governo da Bahia, Eva Maria

diretor do Sebrae/Ba, Paulo Manso

do por um conselho dos Representantes

Chiavon, do presidente da Câmara de

Cabral, do presidente da Federação da

da Federação, dos comerciantes indica-

Vereadores de Salvador, Valdenor

Agricultura/Ba, João Martins, da dele-

dos pelos sindicatos filiados. Um dos

Cardoso, do presidente da Fecomércio-

gada regional do Trabalho/5ª região,

critérios mais importantes para a de-

Ba, Carlos Fernando Amaral, do presi-

Norma Maria Pereira, e da diretora

cisão foi a contribuição dada à criação

dente da Associação Comercial/Ba,

regional do Senac/Ba, Marina Viana

de emprego e à distribuição de renda.

Eduardo Castro, do vice-presidente da

Almeida. Também compareceu o presi-

Federação das Indústrias/Ba, Victor

dente

Ventin,

Youssef Tawil.

O evento, que sempre é realizado no Dia do Comerciante, contou com a

22 ACOMAC BAHIA

presidente

Junta

CDL-Salvador,

Antoine

Informes

Por Anaísa Freitas, Cris Montenegro e Lucas Sérvio

Porcelanato ganha argamassa A argamassa especial para porcelanato da Macx/Cola é diferente da que existe no mercado porque possui um aditivo que diminui os grãos de cimento e facilitam sua penetração no porcelanato, que tem natureza não porosa. Os rejuntes da marca também passaram a ser vendidos na versão 5 Kg, com sacos mais resistentes, fabricados a base de poliéster e polietileno.

Muitas novidades Com 37 anos de existência e capital 100% nacional, a Stam Metalúrgica traz para o mercado novidades que incluem produtos para perfis metálicos, de madeira e de vidro. Para portas pivotantes, fechadura cuja lingüeta funciona como um trinco, nas versões roseta quadrada ou redonda. Na linha para vidro temperado, a empresa trabalha com os padrões de recorte Santa Marina e Blindex, tanto para portas de abrir como para aquelas de “correr”.

Incenor/ Tecnogres Será em Camaçari a terceira unidade da Incenor/Tecnogres. O Representante

A empresa lançou recente-

Comercial Jaciel

mente novas cores nos re-

Barreto Lopes após

vestimentos 10 X 10 Antipi-

20 anos no grupo

chação e, em outubro, iniciará

ICI (Coral), agora

a fabricação de porcelanato. A

fazendo parte do

empresa já está na Bahia há

grupo BASF

oito anos.

(Suvinil) contratado para atender a região Norte da Bahia.

24 ACOMAC BAHIA

Fábio Campos (Marketing) com Francisco Santana (Gerente Comercial)

Fortlev Maior produtora de caixas

Vedacit no Bahia Recall

d'água em fibra de vidro e poli-

Com a peça Vadatop Flex – Gordo, da agência OCP Comunicação,

etileno do Brasil, a Fortlev apre-

a empresa Vedacit/ Otto Baumgart, foi uma das ganhadoras do prêmio

sentou na Expo Construção

Bahia Recall Jornal, realizado no último dia 26, no Teatro Castro Alves,

Bahia, um amplo estande de

em sua 14ª edição, na categoria produtos.

200 metros com seus produ-

Nessa edição, o evento, considerado o maior prêmio de publicidade

tos. Além das caixas d'água em

do estado, obteve um recorde de 604

fibra de vidro. A Fortlev comer-

peças inscritas em Tv, rádio, jornal e

cializa

grande

internet. A cerimônia ocorreu na sala

litragem, tanques de poli-

principal do TCA, com participação do

etileno, tanques especiais, te-

ator Murilo Rosa, da Rede Globo, que

lhas translúcidas e filtros. Além

entregou o troféu Bahia Recall aos me-

dos produtos, a Fortlev apre-

lhores profissionais de seis categorias.

caixas

senta no mercado brasileiro soluções em armazenamentos e tratamentos seguro de água.

A peça publicitária foi veiculada na edição nº 48 da Revista Acomac-Ba

Empresa Baiana é destaque no setor de tintas Com seu slogan de sucesso que diz "A tinta do

gestão totalmente profissional, a marca Festcor ganha

Nordeste". A empresa baiana Festcor, após seis anos de

espaço nas prateleiras de todo o Nordeste através de uma

existência, atende com segurança e qualidade às necessi-

política comercial estruturada e organizada.

dades de todo o mercado do Estado. Utilizando uma tec-

“Estamos investindo para trazer benefícios para o Estado

nologia de ponta, ela lança no mercado produtos adapta-

através dos nossos produtos. É uma grande satisfação o

dos aos vários segmentos de tinta acrílicas Premium,

fato de termos sido capazes de desenvolver produtos de

vernizes, impermeabilizantes, textura lisa, textura rústica e

qualidade para a região, pois assim teremos condições de

a linha de spray.

aumentar ainda mais nossa competitividade e dessa forma

Com um parque fabril remodelado, mudança de suas embalagens, ampliação de seus laboratórios e com uma

mostrar que a Bahia tem grandes condições em fabricar tintas”, destaca a diretora executiva, Arlene Vilpert.

ACOMAC BAHIA 25

Comportamento

Por Maria de Fátima Ohl Braga

Arte da boa convivência no trabalho RESULTADOS

POSITIVOS PARA TODOS

boa convivência no trabalho é a prática de buscar sinergia entre as pessoas,

somando esforços e procurando a complementaridade entre os diferentes estilos pessoais e de atuação. Exige que não confrontemos com o outro, mas sim façamos o esforço necessário para encontrar o seu canal de sintonia, através da empatia, e entender o que valoriza e do que necessita. Trata-se da busca pelo aumento da competência emocional no trabalho em prol de melhores perfor-

Maria de Fátima Ohl Braga, consultora organizacional

mances, resultados e da qualidade

tirem seguras, felizes, satisfeitas,

rencial e consultora organizacional há

de vida para todos: chefes, profis-

reconhecidas e realizadas. É preciso ter

30 anos, posso garantir que não existe

sionais e empregador.

maturidade emocional para chegar a

uma “receita de bolo” para a boa con-

Não podemos nos afastar da situ-

entender o conjunto de regras que

vivência no ambiente de trabalho. Mas,

ação real: existem diferentes tipos de

direcionam as reações e personalidade

algumas das características humanas,

pessoas, com características e necessi-

da outra pessoa.

entretanto, podem ser consideradas

dades peculiares, que valorizam e pre-

Como profissional especializada em

cisam de coisas distintas para se sen-

Treinamento e Desenvolvimento Ge-

como básicas dentro das principais variações

temperamento

que

encontramos nos profissionais em atuação em diferentes empresas e segmentos. E, dessa forma, é possível chegarmos a atitudes e posturas que podem ser adotadas para neutralizar tais características e, assim, continuarmos conquistando nossos objetivos e resultados, tantos os individuais como os do grupo. Avaliar o quadro abaixo, refletir sobre ele e tentar seguir as suas indicações é um caminho. Mas, ele somente trará os resultados esperados se agirmos com a maturidade emocional necessária para chegarmos a entender o conjunto de regras que direcionam as reações e personalidade do outro.

26 ACOMAC BAHIA

Eventos

Colaboração Mariana Oliva e Louise Cibelle Fotos Divulgação

5ª Convenção da Acomac BA/17º Ecomac VISITA

TÉCNICA AO IBEROSTAR

BAHIA HOTEL

s preparativos para que a 5ª

trabalho e lazer, um dos principais obje-

Convenção da Acomac-

tivos do encontro. Outro fator impor-

BA/17º Ecomac seja um

tante é o fato do hotel comportar um

sucesso continuam. No mês de agosto

maior número de pessoas que o even-

foi realizada a segunda visita técnica ao

to anterior.

Iberostar Bahia Hotel, situado na Praia

necessários para que o evento se

do Forte, local escolhido para sediar o

realize perfeitamente já estão

evento que acontecerá de 6 a 9 de

sendo feitos. “A expectativa para

novembro. A visita possibilitou que os

este ano é que 1.200 pessoas

representantes das empresas patroci-

compareçam. Os apartamentos,

nadoras conhecessem o local e o

inclusive, já se esgotaram”, afir-

cronograma final das ações de marke-

ma Geraldo Cordeiro.

Todos os preparativos

ting e comunicação. Além dos patrocinadores anteriores, também se juntaram ao evento as empresas

Cardinalli

Palestras O principal ponto das palestras

Simon.

de 2008 é discutir o perfil do con-

Representando a Acomac-Ba participou

sumidor popular e o que fazer

do encontro o presidente Geraldo

para conquistá-lo. O Ecomac-Bahia

Cordeiro, o 1º vice-presidente Alfredo

é o maior encontro do setor de

Gonzalez, o presidente do Conselho

material de construção na América

Deliberativo, Luciano Araújo, o diretor-

Latina e teve início em 1992, reunin-

executivo Antônio Carlos Martinez e os

do grupos de lojistas baianos na

assessores Jamille Barbosa, Pablo

cidade de Ilhéus e a cada edição foi

Vinicius e Joelson Silva.

conquistando pessoas que atuam no

Um dos motivos para a escolha do

segmento de todo o país. Já o con-

Iberostar Bahia Hotel, como palco de

ceito de Convenção Acomac-Bahia foi

recepção para as palestras, foi o fato de

introduzido em 2004. Temas como

o local proporcionar um ambiente

sucessão familiar, novas tecnologias e

agradável, no qual se pode, além de

responsabilidade

usufruir de boa infra-estrutura, fazer

alguns dos discutidos durante os

parte de um local familiar, conciliando

encontros anteriores.

social

foram

Patrocínio Máster: Amanco, Astra, Coral, Deca, Eliane, Eternit, G-Light, Gyotoku, Iquine, Pial Legrand, Prysmian, Sherwin-Williams, Sika, Sil, Suvinil, Tigre, Vedacit e Votorantim. Patrocínio: Cardinalli, Meber, Papaiz, Simon, Tecnogrés, Viqua e Lorenzetti. Apoio Institucional: Caixa Econômica Federal, Canal 2 Comunicação, Grau 10 Editora, Rede Bahia e Sebrae/BA e Losango

28 ACOMAC BAHIA

Administração

Por Tom Coelho

Reimagine!

OCÊ PODE LER AS

352 PÁGINAS DE “REIMAGINE!

EXCELÊNCIA NOS NEGÓCIOS NUMA ERA DE (FUTURA, 2004) OU ASSISTIR AOS 77 MINUTOS DO FILME COM IGUAL TÍTULO, DISTRIBUÍDO NO BRASIL PELA SIAMAR, PARA ENTENDER O PORQUÊ DE TOM PETERS SER DESORDEM”

CONSIDERADO UM DOS NOMES MAIS INFLUENTES DA ADMINISTRAÇÃO MODERNA.

O FATO É QUE PETERS ABORDA TEMAS QUE POR VEZES NÃO CHEGAM A SER INOVADORES, MAS SUA FORMA DE APRESENTÁ-LOS É ÚNICA E SURPREENDENTE. ILUSTRA, EXEMPLIFICA E UTILIZA CASES DE EMPRESAS PARA DEMONSTRAR QUE É POSSÍVEL FAZER DIFERENTE, FAZER A DIFERENÇA.

Algumas sugestões que podem ser extraídas de sua obra acompanhadas de breves reflexões pessoais: 1. Abrace uma grande visão Você ou sua empresa alcançarão o grau de crescimento e de exposição que postularem em seus planos. Pense pequeno e pisará a grama, pense médio e caminhará por entre arbustos, pense grande e habitará uma floresta. Se desejar ser a maior empresa de seu setor parecer utópico, experimente imaginar ser a melhor. Isso é sempre possível. E compartilhe esta visão. 2. Contrate grandes pessoas Num mundo de produtos comoditizados, são as pessoas o grande diferencial. Aprenda a selecionar gente com vontade de trabalhar, com eletricidade no corpo e brilho nos olhos. Gente com atitude, mais do que habilidades, que podem ser ensinadas a qualquer tempo. Gente melhor do que você! E contrate devagar, buscando qualidade a partir da quantidade. Mas demita rápido, tão logo seja preciso. 3. Promova o envolvimento Faça as pessoas trabalharem com você e

“Se você não gosta de mudança, vai gostar ainda menos de irrelevância.” (General Eric Shinseki)

não para você. Elas devem se sentir não apenas parte do processo, mas protagonistas das soluções. O envolver é entrelaçar, compartilhar e comprometer-se. Empenho que decorre do entusiasmo, determinado menos por questões financeiras e mais pelo orgulho de pertencer e pelo respeito aos propósitos da companhia e à liderança. 4. Treine o tempo todo Prepare sua equipe treinando-os continuamente. A tarefa é desenvolver competências técnicas, comportamentais, relacionais e até valorativas. Esqueça a mensuração baseada em horas de treinamento anual por pessoa. Isso é balela estatística. A verdadeira régua está na qualidade do treinamento. Ajude-os a conhecer tudo sobre seus produtos e ser-

30 ACOMAC BAHIA

viços, mas contribua também para que

lagens de sanduíches não são forma-

única coisa que cativa um cliente é uma

se tornem pessoas melhores e não

tadas para funcionarem como guar-

experiência de atendimento inesquecí-

somente profissionais melhores.

danapo, evitando o contato das mãos

vel e extraordinária. E que isso é fácil de

com o alimento. Alguém se habilita?

proporcionar: basta dar atenção.

5. Comunique constantemente Mantenha a todos informados: colabo-

8. Tecnologia para facilitar

radores, clientes, acionistas. Faça a

Tecnologia que se propõe exclusiva-

prometimento dos funcionários, fideli-

informação – de qualidade – circular.

mente a transparecer uma imagem

dade dos clientes e retorno sobre o

Use da transparência, evite eufemis-

futurista

afasta

investimento? Construa um ambiente

mos, diga a verdade. A mentira tem

clientes, além do risco de representar

que seja prazeroso para trabalhar e

pernas curtas, vida longa e seu legado

um caminhão de dinheiro jogado no

agradável para visitar. Um local onde

é devastador. Compartilhar resultados

lixo. O que se espera são instrumentos

quem trabalha aguarde ansiosamente

favoráveis é prazeroso e fácil, mas

para agilizar processos, promover a inte-

pela segunda-feira para iniciar uma

poucos fazem o mesmo com as más

gração, ampliar a comunicação, reduzir

nova e produtiva semana. Um espaço

notícias, perdendo a oportunidade de

custos diretos ou indiretos. A mudança

onde quem consome sinta-se estimula-

captar grandes aliados para superá-las.

tecnológica deve ser evolucionária, e

do a permanecer por horas desfrutan-

não revolucionária. Pequenos avanços

do de sua atmosfera e infra-estrutura.

hoje, grandes inovações amanhã.

Livrarias com confortáveis poltronas

6. Desenvolva idéias e

apenas

intimida,

10. Divirta-se! Quer colher com-

onde se pode degustar a leitura de

soluções inovadoras Pense fora da caixa, do plano bidimen-

9. Ofereça um atendimento

qualquer obra sem restrições, por

sional. Faça propostas absurdas ao

extraordinário

exemplo, já aprenderam esta lição.

mesmo tempo em que reflete sobre o

Duvido que ainda haja neste mundo

óbvio – assim surgiu a jornada flexível

uma pessoa qualquer que não tenha

de trabalho. Atente para as perguntas e

sido flagrantemente destratada, negli-

formule outras perguntas quando tiver

genciada e até desrespeitada enquanto

obtido uma provável resposta – assim

consumidora. São profissionais de tele-

nasceu o carro bicombustível. Fique de

marketing ativo que invadem nossa pri-

olho nas conseqüências, inclusive aque-

vacidade na calada da noite, muitas

las que parecerem totalmente desfa-

vezes para oferecer um produto do

voráveis – assim foi criado o medica-

qual já somos seus usuários. São profis-

mento para disfunção erétil. Hospitais

sionais de telemarketing passivo, dos

não precisam ser tristes, aulas não care-

ordinários serviços de atendimento ao

cem de ser chatas, políticos não neces-

cliente, desprovidos de treinamento,

sitam ser corruptos.

autonomia e bom senso, que rara-

Reflita sobre estas propostas, celebre as conquistas e gerencie com paixão. Tenha menos foco em coisas, mais cuidado com pessoas. Reinvente. E reimagine!

mente resolvem uma demanda com ini7. Design é fundamental

ciativa, interesse e rapidez. São profis-

Em termos de design, o que menos

sionais em pontos de venda, que não

conta é a beleza, ainda que ela possa e

procuram identificar nossas necessi-

deva ser contemplada. O que está em

dades, mas apenas sugerir o que lhes

jogo é a funcionalidade, a praticidade, o

convém, e raramente solícitos por

tipo de material empregado. Falamos de

ocasião de uma troca ou substituição.

leveza, de manuseio, de alternativas

Estou farto deste desatendimento!

com custo inferior – e valor agregado su-

Gente que não entende que venda se

perior. Continuo sem entender por que

processa antes, durante e depois da

aqueles sachês de mostarda, maionese e

compra. Gente que não aprende que

ketchup são tão irritantemente difíceis

vender e servir andam de mãos dadas.

de serem abertos. Ou por que as emba-

Gente que ainda não descobriu que a

ACOMAC BAHIA 31

Inteligência emocional

Por Prof. Gretz Foto Divulgação

"Quem não sabe sorrir não deve abrir uma loja" ouve um tempo em que, nas

sujeitos as chuvas e trovoadas, simpa-

empresas, a primazia absolu-

tias e implicâncias, humores e tensões.

A busca, às vezes insana, pela produ-

ta era das máquinas, e do

O convívio entre pessoas é um campo

tividade, eficácia e eficiência, revolucio-

lucro que seu uso proporcionava, ou

extremamente rico e complexo, que

nou seus paradigmas quando seu foco

das rotinas e da sua eficácia. Os seres

pode determinar – independentemente

passou a ser a Qualidade, principal-

humanos eram relegados a um plano

dos recursos técnicos – o sucesso ou o

mente quando passou a ser relacionada

secundário, e as teorias organizacionais

insucesso de uma empresa.

ao ambiente de convívio dos compa-

víduos inteiros, com cérebro e coração".

tinham como foco exclusivo a eficiên-

Nas últimas décadas, especialmente

cia. O ambiente de trabalho devia ser

na virada do milênio, empresas de

Qualidade é um estado de espírito. Se

espaço exclusivo de profissionais,

todas as áreas passam a prestar mais

a empresa não estiver humanamente

encarados como recursos produtivos e

atenção ao ambiente de trabalho. Esta

afinada, poderá buscar os mais famosos

não exatamente como pessoas.

é a mudança mais notável no campo

consultores e não haverá fórmula mági-

É claro que esse script nunca fun-

dos Recursos Humanos em nossos dias.

ca que realmente funcione.

cionava exatamente assim. Afinal de

Como nos disse Peter Drucker, "no

A qualidade de cada produto ou

mundo dos negócios, cada vez mais

serviço está na qualidade de vida da

contas, pessoas são pessoas. Não são máquinas nem pastas de arquivos. São seres

competitivo,

empresas

começaram a almejar indi-

nheiros de trabalho.

empresa. A vida com qualidade está dentro de cada um. Por esse motivo, os programas de Gestão de Qualidade Total mais adotados atualmente pelas organizações, procuram focalizar, antes de mais nada, os detalhes do dia-a-dia, que possam influir sobre a qualidade do ambiente. São programas que se aplicam tanto à dimensão pessoal quanto à esfera profissional. É o caso do "5S", por exemplo, criado no Japão, que se baseiam em cinco sensos que envolvem o todo do ser humano, inclusive seus sentimentos, e não apenas a parte racional. Mesmo assim, por melhores que sejam os programas desse tipo, sabemos que não há receitas prontas para o ser humano. Por isso a forma de aplicação é decisiva, já que depende da troca de experiências e do relacionamento entre as pessoas. Recentemente, ao fazer uma palestra em uma grande empresa, percebi que o ambiente estava especialmente propí-

32 ACOMAC BAHIA

cio. As pessoas estavam animadas, ale-

Quando comecei a me interessar pela

gres por estarem ali, celebrando aquele

leitura, um dos principais inventivos que

convívio. Mostravam real interesse em

me levaram ao hábito de ler livros foi a

aprender

revista "Seleções", que era muito popu-

crescer,

como

seres

humanos e como profissionais.

lar na época de minha juventude. Nessa

Olhei então para um folheto que

revista havia resumos de livros de reno-

estava sendo distribuído, com o título

mados escritores, e bons artigos sobre

"Somar para Multiplicar". Era a progra-

os mais variados assuntos. Mas o que eu

Prof. Gretz

mação do evento, que incluía – além de palestras, uma série de atividades de lazer, de saúde e culturais. Mas, o que mais se destacava no folheto era um texto sobre os "5H", que também se inspira no citado programa "5S". E quais são os 5 H? Para quem ainda não conhece, são as seguintes palavras: Humor,

Humildade,

Humanidade,

Harmonia e Honestidade. Humildade não é sentir-se inferior,

lia primeiro – e acredito que a maioria

“A qualidade de cada produto ou serviço está na qualidade de vida da empresa. A vida com qualidade está dentro de cada um”

nem mostrar-se submisso. É ter con-

dos leitores tinha o mesmo costume – era uma seção chamada "Rir é o melhor remédio", com piadinhas curtas. Só depois de ler e reler as piadas, eu encarava os textos maiores. Essa expressão ficou na minha memória: "Rir é o melhor remédio". E hoje compreendo que o ato de rir é bom não somente para a boa convivência entre as pessoas, mas também para a qualidade de vida. Acima de tudo, e

sciência das próprias limitações e, ao

minhas palestras e livros. Algo nem

sem dúvida nenhuma, rir faz bem à

mesmo tempo, ter vontade de se apri-

sempre bem compreendido mais alta-

saúde, inclusive a saúde do ambiente de

morar. É aceitar críticas, acolher su-

mente

trabalho.

gestões e compartilhar com os outros o

mesmo, em qualquer convívio. Sobre

Mas não basta ser engraçado para

que conhece.

importante,

fundamental

esse assunto há uma frase excelente de

instituir o bom humor em um ambiente.

Humanidade é a realização plena da

Half Warren, professor de Liderança:

Rir da piada contada pelo chefe ou pelo

natureza humana. Envolve os senti-

"O humor é um atributo dos líderes

colega não garante que existe bom

mentos de bondade e benevolência em

nestes tempos de rápidas mudanças e

humor. Humor é algo bem mais profun-

relação aos semelhantes, ou de com-

valorização do trabalho em equipe".

do; depende do equilíbrio da pessoa e

paixão e piedade, em relação aos des-

As pessoas com senso de humor ten-

favorecidos. É uma atitude que faz bem

do ambiente.

dem a ser mais criativas, menos rígidas,

Humor é estado de espírito, dis-

a todos, e mais ainda a quem a pratica.

mais flexíveis e mais dispostas a consi-

posição, temperamento. Está ligado ao

Harmonia é a capacidade de bem

derar e incorporar novas idéias e méto-

ânimo de cada pessoa e também de

ambiente

dos. O segredo do humor é ver as

todo o grupo. O humor do grupo influi

agradável e solidário, com verdadeiro

coisas por um outro ângulo. Situações

no humor de cada pessoa e vice-versa.

espírito de equipe, totalmente afinado

que parecem sérias e difíceis tornam-se

Isso vale para a população de uma

no alcance de objetivos comuns.

às vezes simples de se lidar, quando vis-

cidade, ou do país, e vale também para

tas de modo bem humorado.

a empresa. Este é sentido de um velho

conviver,

gerando

Honestidade é a valorização da verdade e da ética em todos os relaciona-

Alegria é uma disposição mental

provérbio chinês, que deixo aqui para os

mentos – pessoais, funcionais, comer-

extremamente positiva. O humor é útil

leitores: "Quem não sabe sorrir não

ciais etc. Uma equipe de trabalho que

até para alavancar nosso interesse por

deve abrir uma loja".

se fundamenta também na honesti-

assuntos mais sérios. Em minhas

dade é mais sólida, mais confiante,

palestras, aproveito conscientemente

* Prof. Gretz é conferencista em todo o

mais segura e mais positiva em todas as

esse poder do humor, para ligar os

Brasil, já fez mais de 3.000 palestras nos

suas ações e atitudes.

assuntos – por vezes bastante profun-

últimos 20 anos, realizando seminários em

dos e complexos – mantendo as pes-

grandes empresas e eventos fechados.

Por que deixei por último o Humor? Porque é um tema sempre presente em

soas atentas e receptivas.

Acesse: www.gretz.com.br

ACOMAC BAHIA 33

Novidade

Por Márcia Ribeiro

Entidades comerciais criam Frente Empresarial do Comércio OBJETIVO

É DEBATER SOBRE AÇÕES PERTINENTES AO SEGMENTO COMERCIAL DA

“A

BAHIA

união faz a força”.

(Federação das Câmaras de Dirigentes

bros da Frente vão se reunir a cada

Baseado nesse dita-

Lojistas do Estado da Bahia), Sindisuper

segunda-feira do mês de agosto e se-

do popular, 12 enti-

(Sindicado dos Supermercados), Arvap

tembro com cada candidato à prefeitura

dades do setor comercial de Salvador

(Associação de Revendedores de Auto

de Salvador, particularmente, para

criaram em julho a Frente Empresarial

Peças) e Fórum para o Desenvolvimento

debater os planos de governo de cada

do Comércio, cujo objetivo é discutir

Sustentável da Cidade Alta e Comércio.

um para o comércio na cidade e fazer

ações pertinentes ao segmento no esta-

A idéia de criar a Frente Empresarial

reivindicações. Segundo Cordeiro, os

do da Bahia. A união envolve a

surgiu em junho deste ano e, já no mês

apelos são mais do que justos, pois o

Acomac-BA, CDL (Câmara de Dirigentes

seguinte, houve a primeira reunião com

setor gera muitos empregos e renda na

Lojistas de Salvador), Fecomércio (Fede-

os presidentes e diretores das entidades

cidade. “O comércio precisa ser mais

ração do Comércio da Bahia), Abrasel

envolvidas. Todos os meses, os mesmos

valorizado pelo poder público munici-

(Associação de Bares e Restaurantes),

se reunirão para discutir temas em

pal, por isso queremos saber quais as

Sindilojas (Sindicado dos Lojistas do

destaque no setor. Para o presidente da

propostas dos candidatos e apresentar

Comércio do estado da Bahia), Abase

Acomac-BA, Geraldo Cordeiro, a criação

sugestões e soluções para o setor”,

(Associação Baiana de Supermercados),

da Frente Empresarial é muito impor-

explica Geraldo.

ACB (Associação Comercial da Bahia),

tante. “O nosso objetivo é ter uma voz

Faceb (Federação das Associações do

unificada do comércio baiano”, afirma.

Comércio do Estado da Bahia), FCDL-BA

Como primeira ação conjunta, mem-

Além do Poder Público municipal, a Frente também vai buscar ampliar o diálogo com o Poder Estadual.

Varejo Brasileiro é destaque internacional Por Louise Cibelle

mia do mundo) passa por um momen-

da queda dos índices de confiança. De

o dia 16 de julho, Dia do

to crítico, principalmente em época de

acordo com Gouvêa, o segmento deve

Lojista, o Shopping Barra

eleições, quando todos os problemas

ser plural e para tal, uma das soluções é

realizou um encontro com

aparecem, a instabilidade econômica é

associar serviços aos produtos.

um dos papas do marketing de varejo

grande e não se sabe onde vai parar. O

Marcos Gouvêa também destacou a

no Brasil, o consultor Marcos Gouvêa.

país norte-americano apresenta os

necessidade de se conhecer os consumi-

O evento, que aconteceu no Pestana

piores dados em 28 anos. Para Gouvêa,

dores, que tem multiplicidade de com-

Bahia Hotel, abordou, principalmente,

o reflexo dessa situação é notório, já que

portamentos, e usar essa informação

a atual conjuntura do varejo no Brasil.

os investidores do Canadá e dos EUA

para segmentar a oferta. Renda,

estão migrando para o Brasil com o intui-

emprego, crédito e índice de confiança

to de investir nos shoppings centers.

do consumidor são os fatores que deter-

O assunto discutido é relevante, considerando que o Brasil vem se destacando positivamente no setor. Segundo

O palestrante explicou ainda que o

minam o desenvolvimento do varejo. “É

Gouvêa, o país vive um momento

crescimento do PIB no Brasil é resultado

preciso inovar, ser criativo. O crescimen-

mágico dentro do varejo. No cenário

do consumo interno, mas apesar de toda

to do canal Internet tem ajudado muito

dos países emergentes, o Brasil tem

essa transformação no mercado, nota-se

no segmento de vendas, faz com que o

uma posição privilegiada. Enquanto

uma estagnação do varejo. Isso significa

consumidor ganhe tempo, cuja deman-

isso, os Estados Unidos (a maior econo-

uma certa acomodação das vendas, além

da é global”, afirma o consultor.

34 ACOMAC BAHIA

Eventos

Por Márcia Ribeiro Fotos Lucas Silva

Cursos e palestras CUSTOS

E TRIBUTOS FORAM TEMAS DISCUTIDOS NO EVENTO DO DIA

DE AGOSTO

ando continuidade aos cursos e palestras programados para o ano de 2008, a

Acomac-BA realizou em julho o curso “Custos, Preços e Acompanhamento de Resultados”, realizado pela professora Adriana Abib Gonzalez e a palestra “Tributos” ocorrida no dia 6 de agosto e ministrada pelo advogado Marcelo Nogueira Reis. Ambos ocorreram na Casa do Comércio.

Comerciante pode aprimorar o resultado tributário de sua empresa

O curso “Custos, Preços e Acom-

como das suas despesas fixas e variá-

tos como CFAMT, IRPF e ICMS, o SINTE-

panhamento de Resultados” foi realiza-

veis, apurou a margem de contribuição

GRA, "Blindagem" Patrimonial, Penhora

do de 14 a 17 de julho e abordou

obtida na venda de mercadorias, calcu-

"on line", responsabilidade de sócio e

temas como custo das mercadorias,

lou o preço de venda e, por fim, ana-

ex-sócio por débitos da empresa, entre

controle e acompanhamento de despe-

lisou o resultado econômico obtido por

outros temas do setor. Ele também dis-

sas, margem de contribuição, preços de

uma empresa varejista do setor de

cutiu os valores extorsivos das multas

venda, análises comparativas, indi-

materiais de construção.

tributárias e da agonia que este tipo de

cadores de resultado e ponto de equi-

Segundo a professora Adriana, essa

cobrança está causando às empresas.

líbrio/ponto ideal de vendas. “O desen-

foi a terceira turma do curso oferecido

“O principal objetivo da palestra foi o de

volvimento do curso foi feito de forma

especialmente para os associados da

informar e alertar para que os comer-

a capacitar para que, ao seu final, o

Acomac-BA. “Iniciativas como essa, no

ciantes possam ter melhores resultados

participante disponha de todas as ferra-

sentido de proporcionar oportunidades

tributários, especialmente evitando cer-

mentas necessárias para a apuração do

de qualificação e de aperfeiçoamento

tas

efetivo resultado obtido por uma

aos seus associados, devem ser cada

emaranhado tributário. Se pagar tributo

empresa varejista de materiais de cons-

vez mais incentivadas, pois certamente

é uma obrigação, pelo menos que isso

trução”, afirmou a professora Adriana

contribuem para um melhor desem-

seja feito de forma clara e objetiva, para

Abib Gonzalez. Ela é tutora da disci-

penho do setor e, como conseqüência

que o contribuinte não cometa erros

plina "Custos, Preços e Acompa-

natural, um melhor atendimento às

involuntários e com isto seja obrigado

nhamento de Resultados" no curso de

necessidades dos próprios clientes de

a pagar pesadíssimas multas”, explica

graduação tecnológica em Gestão de

materiais de construção”, declara ela.

o advogado.

armadilhas

escondidas

neste

Também em agosto, os associados da

Dr. Marcelo também conta que sua

Participaram do curso diretores, ge-

entidade tiveram a oportunidade de

parceria com a Acomac-BA vai muito

rentes, responsáveis pelos setores de

participar da palestra “Tributos”, mi-

além da palestra. “Fizemos um acordo

compras e estoques e profissionais da

nistrada pelo advogado, consultor tri-

para iniciar uma espécie de Assessoria

área financeira e de marketing de

butário de diversas entidades da Bahia e

Tributária para a Associação, onde

empresas de materiais de construção. O

professor universitário Dr. Marcelo

todos os associados poderão formular

grupo discutiu a importância do co-

Nogueira Reis. Com uma linguagem

consultas nesta área, de forma gratuita.

nhecimento da real situação econômica

simples, acessível e enriquecida com

Este acordo ainda precisa de alguns

de uma empresa varejista, debateu

exemplos da vida prática, o palestrante

ajustes finais, mas o objetivo é agregar

sobre as técnicas para apuração do

explanou para as cerca de 120 pessoas

mais serviços à disposição dos associa-

custo das mercadorias vendidas, bem

presentes ao evento sobre alguns tribu-

dos”, afirma.

Varejo da Unifacs.

36 ACOMAC BAHIA

Setor em destaque Jaqueline Rodrigues RELEMBRA

EPISÓDIOS DA SUA JORNADA NA PAPAIZ

Por Anaísa Freitas

ntusiasmo e responsabilidade fazem de Jaqueline

Valdino Moreira

Rodrigues , representante

do mês, um exemplo de comprometimento com o trabalho. Graduada em Desing de Interiores (Ebade), Desing Gráfico (UCSal), Arquitetura e

“FAÇO ALGO QUE GOSTO E QUE

Urbanismo (UNIFACS) e com pós-

ME GARANTE UMA VIDA TRANQÜILA”

graduação em Marketing Estratégico

Por Anaísa Freitas

e Gestão de Negócios (Cenid Business School), Jaqueline tem o

xtrovertido e sereno, Valdino dos

perfil qualificado para atender as

Santos Moreira, 30 anos, é

grandes contas da Papaiz em

representante do interior da

Salvador e Feira de Santana.

Tubos Kep há três anos. Sempre bem dis-

Natural de Salvador, a jovem

posto para sua rotina, que se inicia às

morou no Rio de Janeiro dos 3 aos 16 anos, quando, então, voltou para

6h30, o simpático morador de Feira de

a terra natal, determinada a investir

Santana visita clientes e finaliza pedidos

em suas metas. Iniciou a jornada de trabalho aos 17 anos, em uma loja showroom de materiais de acabamento. Passou por outras empresas e, desde 2005, integra a equipe da

“Fui muito bem acolhida pela equipe ”

em sua cidade e em outros municípios. A primeira atividade de Valdino foi aos 16 anos, como carregador de caminhão que transportava materiais de construção. Com muita competência,

Papaiz e relembra episódios mar-

ela, o maior diferencial da empresa

entrou na Kep, atuando como preposto

cantes dessa última jornada. “O

é o tratamento respeitoso com os

durante dois anos, logo depois sendo

primeiro foi o treinamento na Fábrica

profissionais.

promovido à representante. “Sinto-me

de São Paulo, quando fui muito bem

Fora do ambiente de trabalho,

acolhida. O outro fato foi a

Jaqueline ainda arruma tempo para

Convenção, que ocorreu em 2006,

ser esposa e mãe de dois garotos,

também em SP, na qual todos os re-

Marcos Felipe, 15 anos e Caio

presentantes foram homenageados

Roger,de 10.

pelos familiares através de um telão”, recorda a representante.

Nas horas vagas, a representante prefere estar com a família, viajar ou

muito satisfeito com a minha vida, pois comecei a trabalhar muito cedo, em uma atividade árdua e hoje faço algo que gosto e que me garante uma vida tranqüila”, comemora Valdino. Valdino é um empregado caseiro.

O dinamismo e a auto-cobrança

ler, preferencialmente, revistas e

Casado, pai dos pequenos Maryelle, 9

são as maiores qualidades de

livros que falem de tendências do

anos, e Vanderson, 1 ano e 6 meses, o

Jaqueline para dar conta das

mercado. Ela aprecia os estilos musi-

representante não dispensa um churrasco

inúmeras atividades na Papaiz, tais

cais de pop rock, MPB e Salsa, mas

nos finais de semana com a família e os

como as visitas diárias aos clientes,

confessa que não faz muita escolha

amigos. O apaixonado por futebol na

supervisionamento dos promotores

quando o assunto é culinária, “apre-

televisão diz que suas canções prediletas

de vendas, palestras e treinamentos

cio qualquer comida bem preparada

são as evangélicas.

para os vendedores das lojas. Para

e bem apresentada”, completa.

38 ACOMAC BAHIA

Manoel Duran “É

PRECISO TER CORAGEM.

NÃO

É FÁCIL GERIR UM NEGÓCIO”

Por Anaísa Freitas

em estoque, que pode garantir maior rapidez ao cliente. A expectativa para

anoel Duran, 53 anos, é o

esse ano é de que a nova loja gere um

empreendedor em des-

faturamento de 50% em relação à loja

taque nessa edição. Filho

de Nazaré.

de espanhóis, ele começou a trabalhar

“O empreendedor precisa ter cora-

gente tem que oferecer o melhor”, afir-

aos 14 anos, fazendo picolé na sorveteria

gem, porque não é fácil gerir um negó-

ma. A empresa estabelece com seus fun-

do pai. Depois, migraram para o ramo de

cio”, avalia Duran, que possui formação

cionários a melhor relação possível, num

“secos e molhados” e, já em 1981,

nas

ambiente de trabalho saudável e familiar.

adquiriu a ferragens Duran, sua primeira

Administração. Segundo ele, definir o

“Estou sempre aberto ao diálogo, sou

loja, localizada na Baixa dos Sapateiros. A

foco também é outra atitude importante

paternalista, mas não dou muita colher

expansão do negócio permitiu a abertu-

para uma gestão bem sucedida. No

de chá”, brinca Duran.

ra da Super D, em Nazaré. No último mês

tratamento com o cliente, a maior preo-

Manoel Duran se julga bastante

de agosto, Duran investiu mais uma vez,

cupação do empresário é com a ética,

família e não esconde esse carinho pela

agora na Estrada do Côco, inaugurando

sempre prezando a honestidade, a ofer-

esposa e pelos dois filhos ao mostrar com

a nova super D. Ele explica que a clientela

ta de bons serviços e produtos de quali-

orgulho a foto deles em seu escritório.

naquela região é grande e que, por isso,

dade, além de melhores preços. “O

Nas horas vagas, ele aprecia a culinária e

apostou no novo empreendimento, que

cliente está muito exigente, pesquisando

joga tênis. A chave do sucesso em tudo

possui um diferencial em relação às ou-

muito e os concorrentes de outros esta-

na vida, para esse empreendedor, é o tra-

tras duas lojas: a presença do material

dos estão competindo conosco, então, a

balho com inteligência.

áreas

Contabilidade

Usiel dos Santos ACIMA

DE TUDO LIDERANÇA E CONFIANÇA

Por Lucas Sérvio

Há oito anos trabalhando na loja Show de Pisos, Usiel informa que sempre teve

siel dos Santos, natural de

vontade de morar na capital, e quando

Ubaíra-ba,

surgiu à oportunidade não pensou duas

estudou

Colégio Natur de Assis Filho e

sempre trabalhou na área comercial,

vezes. Embalado

pela

banda

Cidade

primeiramente em uma fábrica de vas-

Negra, Usiel ressalta que o maior

souras, depois supermercado, até quan-

desafio de sua profissão é a fidelização

do surgiu a oportunidade de vir trabalhar

do cliente. “Precisamos saber que ele

em Salvador com material de construção

saiu satisfeito tanto com o atendimen-

na loja Show de Pisos. Sua característica

to quanto com o produto, e que quan-

Casado há sete anos e com uma

sempre foi marcada pela liderança,

do precisar irá voltar”, comenta. Ele

filha que se chama Luíza, Usiel comen-

responsabilidade, confiança e compro-

explica ainda que o vendedor deve

ta que adora estar com a família. “Sou

metimento, tanto com o proprietário,

estar atento as novidades do mercado

um pai presente e amo as mulheres da

quanto com os clientes e funcionários.

e tratar o cliente bem.

minha vida”, diz. ACOMAC BAHIA 39

Capa

Por Anaísa Freitas Fotos Divulgação

Marketing para todos PARA

ATRAIR A CLIENTELA, HÁ ESTRATÉGIAS

PERSONALIZADAS PARA EMPRESAS DE PEQUENO À GRANDE PORTE

oi-se o tempo em que conquistar um cliente resumia-se em um bom sorriso e um

atendimento satisfatório no ponto de venda. Cada vez mais exigente, agora esse

consumidor

faz

escolhas

baseadas nas iniciativas de marketing empregadas pelas empresas. E, no concorrido mercado do varejo de materiais de construção, as empresas inovam em estratégias para conquistar a fidelidade da clientela.

40 ACOMAC BAHIA

Para Cláudio Correia, professor uni-

nesse ramo exigem uma visão “futur-

fessor acredita que a Internet fun-

versitário e palestrante, o marketing é

ista” dos empreendedores, conforme

cionará muito bem no varejo de

importante na estruturação de uma

sugere Correia, visando modificar

materiais de construção, exatamente

empresa do varejo e, no caso do setor

suas estratégias todo o tempo para

porque nesse setor as pessoas com-

de materiais de construção, esse con-

obter ou manter o sucesso nas ven-

pram produtos que só se diferem

junto de estratégias auxilia nas

das. “Mesmo aquele varejista que

quanto à marca. “Se o consumidor

decisões tomadas para persuadir o

hoje vende muito, precisa estar aten-

quer a tinta de marca Y, ele sabe que

consumidor, tais como o posiciona-

to às mudanças do mercado e anteci-

não haverá distinção entre comprar

mento dos produtos expostos na loja

par as iniciativas”.

esse item na loja A ou na B”, exem-

ou nos modos de abordar e atendê-

Uma dessas tendências atuais do

plifica. A dica do especialista para os

lo, além do “combate” às iniciativas

marketing de varejo é o investimento

empresários é de que invistam nos

da concorrência. O tipo de estratégia

no comércio pela internet, também

sites de Internet para a divulgação da

de marketing a ser tomada depende,

chamado de e-commerce. Só para

marca e, gradativamente, ampliem a

dentre outras coisas, do posiciona-

mensurar, no primeiro trimestre de

capacidade do site, possibilitando a

mento daquela empresa frente ao

2008, houve um aumento de 49%

venda através da loja virtual, pois

mercado de construção, conforme

nas vendas efetuadas pela Internet,

tudo indica que as transações via

explica Correia. No caso da marca já

em relação a 2007, segundo dados e-

Internet tenderão a crescer.

consolidada, com uma clientela já

bit,

Comércio

Apesar das inovações de práticas do

reconhecida, o especialista sugere

Eletrônico. E o maior estímulo para

mercado, na avaliação de Arnaldo

que o proprietário invista no marke-

essa inovação é o maior número de

Laghetto, diretor de marketing da

ting de relacionamento, que é aquele

pessoas tendo acesso a computa-

Anamaco, Associação Nacional dos

voltado para a elaboração de um

dores ligados a Internet. No caso do

Comerciantes

tratamento individualizado ao con-

setor de vendas em materiais de

Construção, é importante investir

sumidor, com anúncios publicitários

construção, a tendência do varejo

também nas estratégias próximas aos

específicos para essa clientela. “Mas,

virtual ainda está “engatinhando”,

pontos de venda da loja. “Sabemos

se a empresa não tem uma base de

embora Cláudio Correia garanta que

que em um raio de 800 metros do

consumidores que gere o volume de

essa modalidade de vendas e de rela-

estabelecimento está concentrado o

vendas que ela deseja, deve partir

cionamento com o consumidor deva

maior público consumidor, portanto

para o marketing tradicional, lançan-

se popularizar futuramente. O pro-

uma ação periódica nessa região é

Informações

Material

do ofertas para todos os públicos, com a intenção de atrair mais clientes”,

complementa.

Apesar

dessa distinção de estratégias para a

Grandes empresas

conquista de mercado, Correia explica que não há uma única forma de

A clientela já consolidada permite investimento no marketing de

organizar o marketing, já que essa

relacionamento, voltado para a elaboração de um tratamento individualizado

conduta varia de acordo com elemen-

ao consumidor, com anúncios publicitários específicos.

tos como o porte da empresa e o ramo de atuação. Assim, as estraté-

Os empresários devem investir nos sites de internet para a divulgação da

gias que funcionam para uma podem

marca e, gradativamente, ampliar a capacidade do mesmo, possibilitando a

não ser as mais adequadas para

venda através da loja virtual.

outra. Em qualquer mercado varejista, a máxima que diz “em time que está

O marketing nos pontos de venda, através de ofertas, panfletagens e bom atendimento são indicados.

ganhando não se mexe” parece não imperar. As freqüentes mudanças

ACOMAC BAHIA 41

Capa bem vinda”, ressalta. As estratégias

agradável na loja, atender muito bem

ambientes da casa, artigos como pa-

nas lojas incluem as manutenções e

às reclamações feitas, dentre outros”,

nelas, colchões, aparelhos de TV de

ampliações da área interna da loja, o

reitera Laghtto. O diretor observa

LCD. Não satisfeitos, ousaram ainda

marketing de relacionamento, tornan-

também que o tipo de consumidor

mais. “Percebemos uma carência de

do mais agradável a relação com o

desse varejo vem sofrendo constantes

artigos para informática nessa região

cliente, e os panfletos com ofertas.

mudanças. Segundo ele, as classes C,

(Av. San Martin) e decidimos acrescen-

Para enfatizar quão importante é

D e E estão mais presentes nos pontos

tar esses itens ao nosso estoque de

manter um cliente satisfeito com a

de venda, exigindo do proprietário a

vendas”, explica Neto. Hoje, a empresa

loja, o diretor cita um dado de que

implantação de iniciativas para aten-

com mais de dez mil clientes cadastra-

27% dos consumidores consultam

der melhor a esse público.

dos, trabalha com oito mil itens à

pessoas próximas antes de buscar

A loja Irmãos Queiroz, há 31 anos

venda e investe em diferentes estraté-

uma loja e 26% buscam as casas dos

no mercado varejista de construção,

gias de veiculação da imagem. Uma

amigos como referência para a cons-

apostou na novidade para atrair con-

delas, segundo Neto Queiroz, é a divul-

trução ou reforma. “Como pode ser

sumidores. Um dos sócios da empre-

gação em rádio e impressos, através da

observado

sa, Deusdedith Neto Queiroz, explica

parceria com os fornecedores da

‘Observador do Cetelem’, deve-se

que há um ano fez a última reforma

empresa, além dos cursos de qualifi-

criar ações facilitando ao máximo

na estrutura física e no estoque,

cação oferecidos à equipe de vendas.

atender ao público com eficiência,

decidindo que iriam vender produtos

Como forma de atrair o consumidor,

buscando treinar os responsáveis pelo

fora do setor de materiais de con-

ele conta que um dia em cada mês é

atendimento, criar um ambiente

strução, como utensílios para os

feito um feirão, anunciado através de

nessa

pesquisa

carro de som, panfletagem e mala direta, no qual são oferecidos aos clientes café da manhã, brindes e preços mais baixos, tudo em parceria com alguns fornecedores. Há dois meses, a Irmãos Queiroz começou a vender pela Internet. De acordo com Neto, a estruturação da loja virtual, com a possibilidade de ver e comprar através do site, surgiu a partir das sugestões de clientes que desejavam fazer toda a transação via web. “Eles agora têm 24 horas

para

comprar

como

estivessem dentro da loja física”, garante. Dentre as metas de formação do marketing para esse ano, está a divulgação de anúncios publicitários completos para a televisão, focando o lado institucional da marca. O investimento em marketing institucional foi, durante algum tempo, a prática da Rede Dismel, como informa Lorena Fraga, diretora de planejamento da empresa. Nesse período, a rede só divulgava preços nos pontos de

42 ACOMAC BAHIA

venda e nos jornais de ofertas. Fraga

Com 46 anos de história e três pontos

facilita a relação com o cliente, que tem

explica que, desde 2004, o acirramen-

de venda, a Dismel compreende a

um setor específico para a troca de

to da concorrência no varejo de cons-

importância de manter o cliente satis-

produtos e para a central de su-

trução orientou uma mudança nos

feito e, por isso, investe na capacitação

gestões, complementando, assim, o

investimentos para a atividade de mar-

dos funcionários. Lorena Fraga esclarece

trabalho de fidelização do cliente. A

keting promocional nas mídias e nas

que, entre março e outubro, as equipes

diretora explica, ainda, que a Rede

lojas. No ano posterior, a empresa

de vendas recebem treinamento nos

Dismel tentou implantar o varejo vir-

implementou o programa Dismel

auditórios de cada loja. “Além de técni-

tual, mas não obteve êxito. No site, é

Social, um conjunto de ações voltadas

cas de vendas, eles estudam relaciona-

possível visualizar os produtos e

para toda a cadeia de relacionamento

mento interpessoal e, principalmente, a

acionar o televendas ou se cadastrar

da empresa, acrescenta Fraga. Dentre

rede de produtos oferecidos”, enumera

através do newsletter, recebendo o e-

os itens desse programa estão cursos e

a diretora. Já no pós-venda, a empresa

mail marketing da loja.

palestras sobre construção e decoração, fornecido em parceria com fornecedores e voltados para profissionais da área, como instaladores,

Médias e Pequenas empresas

arquitetos e decoradores, bem como para os clientes. Integra o conjunto o

É sugerido investir no marketing tradicional, lançando ofertas para todos

Programa Qualidade de Vida, exclusivo

os públicos, com a intenção de atrair mais clientes e consolidar o nome da

para o bem-estar do funcionário. Com

empresa no mercado.

a parceria entre a Dismel e Governo Estadual, foram criados os programas

Os empresários devem investir nos sites de internet para a divulgação da

Faz Atleta e Faz Cultura, incentivando

marca e, gradativamente, ampliar a capacidade do mesmo, possibilitando a

o esporte e a arte, e o Dismel Cultura,

venda através da loja virtual.

para o patrocínio de eventos teatrais. Para completar a rede social, a Dismel

O marketing nos pontos de venda, através de ofertas, panfletagens e bom

fornece materiais de construção para

atendimento são indicados.

instituições filantrópicas.

ACOMAC BAHIA 43

Prêmio Anamaco 2008

Por Márcia Ribeiro Fotos Divulgação

Acomac-BA prestigia festa de premiação da Anamaco EVENTO

QUE HOMENAGEOU OS MELHORES

Álvaro Ventin e Lula

DO SETOR DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO DO PAÍS CONTOU TAMBÉM COM A PARTICIPAÇÃO DO PRESIDENTE LULA

presidente Geraldo Cordeiro, o 2º vice-presidente Alceu Hiltner Filho, o pres-

idente do Conselho Deliberativo Luciano Araújo e o diretor social da Acomac-BA e vice-presidente da Anamaco Álvaro Ventin estiveram em São Paulo, nos dias 12 e 13 de agosto, participando de reuniões de trabalho da Anamaco e da festa de premiação dos Melhores de 2008.

“O setor de materiais de construção é muito prestigiado e isso é muito gratificante.”

Durante a visita à capital paulista,

Material de Construção), o prêmio

os representantes da Acomac baiana

tem como base uma pesquisa feita

participaram

das

pelo Ibope Inteligência sobre as

Acomacs do Brasil - debate sobre o

empresas do setor de construção civil.

setor de materiais de construção no

O levantamento, promovido anual-

país. Para Cordeiro, essa reunião é

mente, é uma referência para os

muito importante, pois proporciona

revendedores e para a indústria do

uma reciclagem no setor e leva o

setor de material de construção do

potencial baiano para fora do Estado.

Brasil, que tem se utilizado desta ferra-

Pela noite foi realizado o evento

menta como apoio ao planejamento

que premiou as principais indústrias,

estratégico. A pesquisa surgiu a partir

empresas e representantes do seg-

da solicitação dos lojistas, que dese-

mento do país, baseado em uma

javam conhecer o desempenho de

pesquisa

Ibope.

seus principais fornecedores, com o

Segundo Álvaro Ventin, a premiação

objetivo de reconhecer as empresas

foi um grande sucesso, que contou

que mais se destacaram ao longo dos

com a presença ilustre do presidente

últimos 12 meses, em vários segmen-

Lula. “O setor de materiais de cons-

tos. Em 2008, a Pesquisa Ana-

postas de lojistas de pequeno e médio

trução é muito prestigiado e isso é

maco/Ibope Inteligência ouviu 1405

portes) e “Grandes Clientes” (138 lojis-

muito gratificante”, afirma.

lojistas de material de construção, por

tas de material de construção de

telefone, com a utilização do sistema

grande porte, sorteados dentro de

CATI (Computer Assisted Telephone

uma listagem pré-selecionada pela

Interviews). O estudo é dividido em

Anamaco). Quando uma empresa é

Organizado pela Anamaco (Asso-

duas categorias: “Pulverização” (no

vencedora no primeiro lugar das duas

ciação Nacional dos Comerciantes de

qual são computadas apenas as res-

categorias, ela recebe o troféu máster.

Assembléia

realizada

pelo

Sobre o Prêmio Anamaco 2008

44 ACOMAC BAHIA

(Luiz Inácio “Lula” da Silva Presidente do Brasil)

Por Cláudio Elias Conz

Espaço Anamaco

Homenagem e prestígio no Prêmio Anamaco 2008

o dia 12 de agosto, o setor da construção conheceu os vencedores do 17º Prêmio Anamaco. A solenidade de entrega da premiação aconteceu em São Paulo e reuniu mais de 2 mil pessoas entre dirigentes de Acomacs e Fecomacs, empresários do setor e autoridades. Além da curiosidade em torno dos melhores da indústria, a edição 2008 do Prêmio Anamaco entrou para a história pois, pela primeira vez, conseguimos homenagear um presidente da República em mandato. O presidente Luiz Inácio Lula da Silva fez questão de comparecer ao evento, mesmo depois de chegar de uma cansativa viagem à abertura das Olimpíadas de Pequim (China), demonstrando consideração e respeito pela Anamaco e por toda a nossa cadeia produtiva. Ele recebeu o troféu “Operário N°1 da Construção”, dedicado a personalidades que contribuíram com o desenvolvimento de nosso setor. A homenagem foi mais do que justa, pois foi no governo Lula que conseguimos a redução do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) incidente sobre cerca de 50 materiais de construção. Conseguimos, também, ampliar o diálogo com o poder público, graças à abertura deste mesmo governo que soube nos ouvir e nos trouxe o PAC (Programa de Aceleração do Crescimento), baseado em um estudo que nós mesmos apresentamos ao seu primeiro escalão em dezembro de 2006, em Brasília, através da União Nacional da Construção. Ficamos muito honrados com a presença do presidente Lula em nosso evento, sobretudo com a sua disposição e respeito ao discursar por mais de 30 minutos para uma platéia composta dos principais empresários do nosso setor. Separei algumas frases do seu discurso durante a solenidade. Através destas palavras percebemos que uma base de conhecimento

sobre o nosso setor foi muito bem construída pela unidade que se vem conseguindo entre todas as entidades que compõem a cadeia produtiva da construção. Cada uma tem sem mérito e todas contribuem com o desenvolvimento de nosso ramo. ........Estão na linha de frente desse esforço conjunto os 138 mil lojistas representados pela Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção ..........Sabemos que cimento, areia, tijolo e brita, entre outros itens que compõem 77% da cesta básica da construção, são vendidos no balcão do pequeno e do médio comerciantes do setor. Com o apoio dessa rede espalhada por todo o País constroem-se casas, ruas ganham nova face, bairros desabrocham e cidades inteiras se expandem. .........A colher de pedreiro espelha o apoio de milhares de comerciantes que freqüentemente fazem às vezes do arquiteto, do engenheiro, do conselheiro, do amigo e do fiador de seus clientes. .........A construção civil, que cresceu 21,7% ao longo do nosso governo, é uma das locomotivas desse acentuado avanço do nosso país.

Cláudio Elias Conz é presidente da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção), do Sincomaco (Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção do Estado de São Paulo), do IBSTH (Instituto Brasileiro de Serviços e Tecnologia na Habitação) e do CTECH (Comitê Nacional de Desenvolvimento Tecnológico da Habitação - ligado ao Ministério das Cidades). É também membro do Conselho Curador do FGTS, representando a Confederação Nacional do Comércio (CNC) e recentemente assumiu a presidência da Câmara da Construção da Fecomércio de São Paulo.

.......De qualquer forma, eu saio daqui orgulhoso, não apenas pela minha colher de pedreiro, que eu espero nunca usá-la para nunca estragá-la. Eu saio daqui orgulhoso porque vocês fazem parte daqueles brasileiros que ajudaram a gente a fazer com que vocês e o Brasil pudessem crescer um pouco mais. O discurso completo do presidente Lula pode ser lido no site da Anamaco (www.anamaco.com.br) no link “Prêmio Anamaco”.

ACOMAC BAHIA 45

Curtas

Por Da Redação Fotos Divulgação

TI: estratégia e negócios Estudo realizado pelo Gartner com CIOs americanos mostra que há uma tendência nas companhias que troca o papel tático de TI por um estratégico para a gestão de negócios. Além disso, a pesquisa também revela que as empresas com maior componente de inovação apresentam uma tendência maior de adotar áreas de TI com foco em ativos de informações e processos, em relação àquelas que só utilizam como uma forma de obter mais eficiência técnica. Um outro estudo revela que as empresas devem aumentar os gastos com TI no restante deste ano, e nos próximos. No Brasil não é diferente. Segundo uma pesquisa do IDC, dos US$ 491 milhões que os servidores de TI movimentaram no mundo em 2007, o País deteve 1,7% desse total.

Perdas de até 1,99% no varejo brasileiro O Provar (Programa de Administração de Varejo), a FIA (Fundação Instituto de Administração) e o Felisoni & Associados registrou, na 8ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro, perdas média de 1,99% da receita, em 2007. A apuração demonstra uma alta de 0,13 ponto percentual em relação a 2006, conforme publicado no Canal Executivo da UOL. Quarenta e sete empresas participaram da pesquisa, que analisou dados sobre perdas, causas e investimentos em prevenção de perdas, representando cerca de 220 mil colaboradores e duas mil lojas, com faturamento de R$ 49,6 bilhões. Os principais fatores apontados pelos varejistas atuantes nos segmentos de vestuário, eletroeletrônicos, farmácias/drogarias, home center/material de construção e supermercado para a variação de perdas totais são falta de incentivo aos funcionários e de processos de medição de perdas. A pesquisa indica que, em média, as empresas investem em Prevenção de Perdas 0,4% do faturamento líquido. Dentro desse contexto, os segmentos de supermercados e home center/material de con-

Crescimento do Brasil

strução se destacam com um alto percentual na quebra operacional, registrando 43,2% e 32,91%, respectivamente.

Dados divulgados pela Folha Online informam que o governo brasileiro espera que o PIB – soma das riquezas produzidas no país – cresça mais de 5% neste ano e considera um número "conservador" uma taxa de 4,5% para 2009. O "otimismo" do governo contrasta com as projeções do mercado financeiro, que estima um crescimento de somente 3,65% para o ano que vem. O governo conta com os investimentos do PAC (Programa de Aceleração do Crescimento), que deve deslanchar em 2009 e com a "inércia" do crescimento em 2007 e deste ano para superar as expectativas.

46 ACOMAC BAHIA

Você sabia? Atualmente, apenas 27,24% dos 10.247.971 microempresários do Brasil usam cartão de crédito. Os outros 72,76% não usam. Mesmo, enquanto o uso dos meios eletrônicos de pagamento cresce substancialmente.

Investimentos subirão 52% até 2012

Salário mínimo de R$ 464,72

Projeções do presidente do BNDES – Banco Nacional

O ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão, Paulo

de Desenvolvimento – Luciano Coutinho, publicadas na

Bernardo, entregou ao presidente do Congresso Nacional

Folha On Line, demonstram que os investimentos nos

e do Senado, Garibaldi Alves, a proposta de lei orçamen-

principais setores da economia brasileira vão crescer

tária para 2009, cuja previsão para o salário mínimo é de

52% nos próximos quatro anos.

R$ 464,72. No dia 15 de agosto, o presidente Luiz Inácio

Esse índice se refere a quatro setores (50% do total de investimentos): indústria e serviços, infra-estrutura, construção residencial e agropecuária.

Lula da Silva sancionou esse reajuste previsto para entrar em vigor a partir de fevereiro do próximo ano. Para que comece a vigorar no próximo ano, o novo valor

O dinheiro do setor público e privado nessas áreas vai

depende da aprovação do orçamento de 2009, que

passar de R$ 1,554 trilhão no período 2004-2007 para

começará a ser discutido por 32 parlamentares após as

R$ 2,367 trilhões no período 2008-2011. Isso sem

eleições. Depois, o valor aprovado ainda tem de ser ratifi-

incluir novos investimentos que virão. O governo prevê

cado no Congresso Nacional, o que deve ocorrer na ter-

também que a taxa de investimento passará dos atuais

ceira semana de dezembro.

14,9% do PIB (Produto Interno Bruto) nos últimos 12 meses para 20,9% do PIB no final de 2010.

Dívida perdoada

Mulheres ocupam mais espaço no mercado formal

O governo federal anunciou o perdão de todas as dívidas com a União de até R$ 10 mil que venceram há mais de cinco anos. Para as mais recentes, vai renegociar o valor, cortando juros e multas. A medida pro-

A Agência Sebrae de Notícias informou que as mu-

visória, que será enviada ao Congresso Nacional ainda

lheres brasileiras têm conquistado gradativamente seu

esse mês, vai beneficiar diretamente 77% das

espaço no mercado de trabalho formal em quatro

microempresas que estão na iminência de ser bar-

setores da economia: comércio, serviços, indústria e

radas no SuperSimples por apresentar algum tipo de

construção. Num estudo comparativo entre os anos de

pendência com o Fisco, em nome da firma ou dos

2002 e 2006, o setor da indústria tem sido mais repre-

sócios. Cálculos do Sebrae Nacional mostram que

sentativo nessa conquista. Por outro lado, a partici-

95% dos débitos dos pequenos negócios não ultra-

pação dos homens apresenta uma

passam a faixa de R$ 10 mil. Quem não tiver débitos

queda contínua em todos os

anteriores a 2002, prazo que dá direito à anistia total,

setores, apresentando apenas

poderá pedir o parcelamento em condições especiais.

um leve crescimento na

Para as dívidas contraídas até dezembro de 2007 (o

área da construção.

que inclui as das empresas inscritas no Supersimples

Essa e outras análises

até julho de 2007), o pagamento à vista ou em seis

fazem parte do Anuário do

vezes terá desconto de 100% no encargo legal e nas

Trabalho na Micro e Pequena

multas de mora e de ofício, além do desconto de 30%

Empresa 2008, encomendado

nos juros de mora. Na ponta do lápis, o incentivo cor-

pelo

responde praticamente à metade do valor do débito,

Departamento

Sebrae

segundo o Ministério da Fazenda. Outra possibilidade

Intersindical de Esta-

será dividir o débito em 30 prestações mensais. Nesse

tística e Estudos Socio-

caso, o desconto autorizado será de até 60% do valor

econômicos (Dieese).

da multa de mora e de ofício.

ACOMAC BAHIA 47

Meio Ambiente

Por Anaísa Freitas

Resíduos de obra: onde jogar? RESOLUÇÃO

CONAMA

APONTA A DESTINAÇÃO CORRETA DE CADA TIPO

mau acondicionamento da

Área de Construção Civil do SENAI-BA.

resto de material para os fornos de

matéria prima utilizada em

Em uma obra, ela explica que os resí-

queima. Os materiais de classe D, para

canteiros de obras repre-

duos de classe A devem ser acomoda-

empresas de Salvador e municípios

senta perdas para a construção e

dos em aterros próprios de construção

próximos, devem ser encaminhados

transtornos urbanos. Dentre eles, o

civil, para potencializar a reciclagem

para a Cetrel.

mais comum é o alagamento de vias

daqueles materiais. Já os da classe B

O programa de consultoria elaborado

(enchentes), já que esses resíduos sóli-

devem ser separados em pontos

pelo SENAI-BA, de acordo com Lordelo,

dos entopem os bueiros por onde as

definidos da obra, de modo a serem

implementa uma gestão eficiente no

águas pluviais devem escoar. Há

transportados para fora dela. No caso

canteiro de obra e consiste em três eta-

inúmeros outros problemas associa-

da madeira, por exemplo, a indústria

dos, também, à geração de resíduos

de cerâmica faz parceria com muitas

durante o processo de construção

obras, de modo a reaproveitar esse

civil. Por conta disso, de acordo com a resolução 307 do Conama (Conselho Nacional do Meio Ambiente), os resíduos das obras são classificados da seguinte forma: classe A, agrupando aqueles que podem ser reutilizados na própria construção (resto de argamassa, bloco, concreto); classe B, com materiais que podem ser reciclados fora do canteiro (plástico, metal, madeira); classe C, com aqueles que se tornam inviáveis para o processo de reaproveitamento (oriundos do gesso); classe D, reunindo todos os materiais perigosos, como tintas, solventes, resíduos de instalações radiológicas, dentre outros. “As empresas estão mais preocupadas com a questão do gerenciamento dos resíduos, dando-lhes a destinação correta”, avalia a engenheira Patrícia Miranda Lordelo, Coordenadora do Programa de Gestão de Resíduos nos Canteiros de Obra da

48 ACOMAC BAHIA

pas. A primeira é a de sensibilização, na

gerindo, quando necessário, novas táti-

qual a equipe gerencial da obra é con-

cas para melhoria da gestão dos resí-

vencida a lidar de uma forma diferente

duos. “Nossos principais questionamen-

com esses resíduos. Na segunda parte,

tos nessa etapa são o nível de limpeza

elabora-se a implantação de estratégias

da obra e a correta destinação dos resí-

planejadas, levando-se em conta as par-

duos”, explica Lordelo.

ticularidades de cada empreendimento,

Os processos construtivos melhor

de modo a buscar os melhores disposi-

planejados reduzem as perdas no

tivos para a retirada adequada dos resí-

empreendimento, diminuindo a quan-

duos daquela obra. Na última etapa da

tidade de resíduos gerados. Apesar da

consultoria, os operários são instruídos

crescente mudança de postura das

a mudarem de postura e contribuírem

empresas do setor de construção civil,

para a segregação (separação) de resí-

Lordelo reconhece que o poder público

duos. A engenheira acrescenta que,

precisa promover mais fiscalização das

depois de um determinado período, são

obras, de modo que a resolução do

feitas visitas técnicas ao canteiro, moni-

CONAMA seja cumprida por todas as

torando os resultados da obra e su-

empreiteiras.

Resolução 307 do CONAMA (adaptada)

Os resíduos da construção civil deverão ser classificados da seguinte forma: I - Classe A - são os resíduos reutilizáveis ou recicláveis como agregados, tais como: componentes cerâmicos (tijolos, blocos, telhas, placas de revestimento etc.), argamassa, concreto, blocos, tubos, meiosfios etc. II - Classe B - são os resíduos recicláveis para outras destinações, tais como: plásticos, papel/papelão, metais, vidros, madeiras e outros; III - Classe C - são os resíduos para os quais não foram desenvolvidas tecnologias ou aplicações economicamente viáveis que permitam a sua reciclagem/recuperação, tais como os produtos oriundos do gesso; IV - Classe D - são os resíduos perigosos oriundos do processo de construção, tais como: tintas, solventes, óleos e outros, ou aqueles contaminados oriundos de demolições, reformas e reparos de clínicas radiológicas, instalações industriais e outros.

ACOMAC BAHIA 49

Recursos Humanos

Por Tom Coelho*

RH Educador

RH Educador é uma evolução dos conceitos de RH Operacional e Estratégico,

com a missão de promover a qualidade de vida, desenvolver competências, estimular atividades culturais e práticas de responsabilidade socioambiental. Primeiro foi o “RH Operacional”, um velho conhecido dos profissionais da área. Trata-se do lendário DP, ou Departamento de Pessoal, berço dos recursos

humanos,

vinculado

questões meramente burocráticas. Um legado getulista, das conquistas perpetradas pela CLT e das garantias constitucionais. Depois surgiu o “RH Gerencial”, com foco nas pessoas, recebendo inclusive denominações como “talentos humanos” ou “gestão de pessoas”. O intuito era valorizar o “capital humano” como grande diferencial competitivo. Mais recentemente entrou em cena o “RH Estratégico”, uma versão com títu-

“Necessário é que se reformem as instituições humanas. Isso depende da educação. Não da educação que faz homens instruídos, mas daquela que forma homens de bem”. (Allan Kardec)

lo pomposo e finalidade de aproximar o departamento das decisões corporati-

empresa contempla o justo objetivo de

socioambiental. Ensinar planejamento

vas, deixando de ser mero coadjuvante.

buscar a lucratividade. E educar para a

financeiro para o bom equilíbrio do

Estas três visões de RH coexistem,

vida respeita os imperativos individuais

orçamento familiar. E estes são apenas

embora o operacional, eminentemente

e sociais, suprindo um vácuo há muito

alguns exemplos.

técnico, viceje na maioria das empresas.

deixado pelas instituições públicas e

O RH não é mais ou menos impor-

Se o gerencial humanizou as corpo-

continuamente absorvidas pelas orga-

tante do que qualquer outra divisão

rações, o estratégico voltou a distanciá-

nizações privadas.

dentro de uma companhia, mas igual-

las das pessoas, diante da preocupação

São missões deste RH Educador pro-

mente relevante, dentro de uma visão

com o negócio e o resultado traduzido

mover a qualidade de vida, mediante

sistêmica. Porém, é o único que pode

pelo azul na última linha do balanço.

refeições nutricionalmente balanceadas

ser o esteio de transformações edifi-

Ainda que harmonizar estes três

e campanhas permanentes de combate

cantes, porque não usa cimento e areia,

papéis seja um caminho digno de ser

ao alcoolismo, tabagismo e outras dro-

números e dados como matéria-prima,

perseguido, um quarto propósito

gas. Desenvolver competências técni-

mas corações e mentes.

necessita ser considerado. Eu o chamo

cas, comportamentais, relacionais e va-

de “RH Educador” e seu preceito bási-

lorativas através de programas de

co é instruir os colaboradores não ape-

treinamento em todos os níveis

nas para a empresa, mas para a vida.

hierárquicos. Estimular atividades cul-

NJE/Ciesp e VP de Negócios da AAPSA. Visite:

turais e práticas de responsabilidade

www.tomcoelho.com.br

A razão é simples. Educar para a

50 ACOMAC BAHIA

* Tom Coelho, consultor, professor universitário, escritor e palestrante. Diretor da Lyrix Desenvolvimento Humano, Diretor Estadual do

Por Tom Coelho

Artigo

Além dos Números

ocê ingressa em uma empresa e já tem que fornecer o número do CPF, RG, PIS e da Carteira de Trabalho. Fornecem a você um crachá numerado, um ramal direto e sua posição relativa na estrutura hierárquica. De embrulho, normas de conduta e metas para serem atingidas. O tempo passa e seu entusiasmo vai se dissipando. A palavra entusiasmo vem do grego enthousiasmós e significa “êxtase”. Os antigos a usavam para representar também arrebatamento e inspiração divina. Numa tradução literal, “estar com Deus dentro de si”. é por isso que quando perdemos o entusiasmo, perdemos tudo... Você olha pela janela e enxerga uma legião de ambulantes pela rua. Gente trabalhando na informalidade, vendendo todo tipo de quinquilharias de procedência questionável, à espera de um cliente – ou de uma batida da fiscalização. Os jornais revelam elevação na taxa de desemprego e redução do número de carteiras de trabalho assinadas. A Economia está retraída. Os juros, na estratosfera. A inflação parece controlada só nos índices divulgados pelos institutos de pesquisa porque a cada semana você tem a impressão, ou a certeza, de comprar menos com a mesma quantia.

“Não trabalho para ganhar dinheiro. Ganho dinheiro com o meu trabalho.” (J. R. Duran) Números. Números que preocupam, que prenunciam a insegurança e, não raro, a desesperança. Você encontra um colega de infância. Formou-se em Engenharia, mas hoje toca um quiosque de sucos naturais. Ele comenta com orgulho: “Sou o engenheiro que virou suco”. Outro conhecido, advogado bem conceituado, desfila melodias nas noites, nebulosas ou estreladas, a partir de seu saxofone. “Ganho menos, mas sou feliz”, garante ele. Todos precisamos de um trabalho para atender às nossas necessidades mais básicas. Quando aprendemos a gostar e nos identificamos com o que fazemos podemos buscar o aprimoramento, tornando-nos profissionais e construindo uma carreira. Mas só aquele que ouve o “chamado”, ou seja, sua

vocação, pode atingir a auto-realização, cumprindo sua missão de vida. Quando você atinge este estágio, números passam a ser apenas... números. O quanto você ganha, passa a ser uma conseqüência. O quanto você trabalha, passa a ser irrelevante. A criatividade floresce, o stress não encontra morada, a auto-estima é permanentemente alimentada. Você não executa, realiza. A segunda-feira tem sabor de happy hour. Trabalhar se torna uma grande curtição. Todo dia é Dia do Trabalho!

ACOMAC BAHIA 51

Comportamento

Por Maurício Góis*

Pais e filhos: o que não falar

aiba o que você não deve

tendo descontentamento criativo em

elevador lotado? Notou que todo

dizer para que seu filho seja

relação à sua performance! Faça seu

mundo olha com um silêncio agressivo

um vencedor profissional de

filho pensar, diga-lhe: - Você veio ao

para o mostrador dos andares que acaba

alta performance. Você vai conhecer

mundo para ocupar um espaço ou para

tendo mais ibope que a TV Globo? Já

uma pesquisa inédita. Há tempos que

disputar um espaço? Desafie-o a se

percebeu que as pessoas estão juntadas,

pergunto: - Por que há tantos execu-

comparar com ele mesmo, a ter metas

mas não estão juntas? Já viu como as

tivos medíocres? Por que há incontáveis

amanhã melhores do que as de hoje.

pessoas sentam coladinhas umas às ou-

profissionais bolas-murchas no mundo?

Isso é vencer. 2. ESPERE ATÉ SEU PAI

tras no avião ou no ônibus sem ao me-

Por que muitos de nossos geniais filhos

CHEGAR! Esta é uma excelente frase...

nos se cumprimentar? Por detrás deste

se tornam urubus emocionais e fábricas

para uma mãe preparar seu filho para

comportamento pode ter um educador

de ócios e fracassos? Por que aquela cri-

um futuro medonho. Ao dizer isso você

que passou a idéia de que o mundo é só

ança linda que dizia coisas criativas, hoje

está cometendo vários equívocos. Um

violência e que desconhecidos são sus-

é um vice-treco do subtroço? Não quero

deles é que você, mulher, está se desva-

peitos (até que se prove o contrário).

ter a pretensão de ter todas as respostas

lorizando

Diga para seu filho: uma vez, quando

(mesmo porque vencedor hoje não é

desqualificando sua autoridade perante

você nasceu, eu o vi lá no hospital e você

quem tem as respostas, é quem faz as

seu filho, você está passando a idéia de

era um estranho para mim e eu o amei

perguntas certas), mas, para você trans-

que o homem é que sabe das coisas,

por isso... Isso é valorizar. 4. EM BOCA

formar seu filho em vencedor de futuro

homem é que tem o poder, que sabe

CALADA NÃO ENTRA MOSCA Ao

e do futuro comece desde já a evitar as

dirigir, comandar e controlar e isso não

dizer esta frase você está transformando

frases assassinas que bloqueiam com-

é bom para ninguém. E mais: você

seu filho num Zé Cutivo e não num exe-

portamentos triunfadores. Não seja o

induzindo seu filho a ter medo do pai. E

cutivo. Quando ele estiver bem

exterminador do futuro de seu baixinho.

mais ainda: você está provocando um

empregado e um diretor o

Destrua pela raiz as forças propulsoras

tremendo estresse, pois seu filho fica

inspirar a ser participativo e

negativas que ameaçarão a qualidade

sofrendo até o pai chegar. Quando

consultivo como acha que ele

profissional de seu filho. Nunca diga

crescer e for um dirigente ele tenderá a

reagirá? Como você pode

mais essas 18 frases formadoras de

pensar: - Viva o imperialismo machista!

esperar que seu filho venha a

futuros fracassados. Mude o destino de

Mulheres, talheres, colheres e outros

gostar de participação, de gestão,

seu filho a partir de agora evitando

objetos de cama e mesa, - calem a

criatividade, competição e copetição?

essas frases criminosas: 1. POR QUE

boca! Isso é perder. 3. NÃO FALE COM

Com esse paradigma de perdedor você

VOCÊ NÃO É COMO SUA IRMÃ? Ora,

ESTRANHOS,

SÃO

acredita que seu filho vai ser um líder

ele não é e nunca será. Ele não foi pro-

PERIGOSOS Ora, por que os estranhos

nos 3 C’s que são Comunicação,

duzido em série. Ele pode até ser irmão

são perigosos? Eles são perigosos por

Cooperação e Colaboração? Ele vai

gêmeo, mas o espírito dele não é

que são estranhos ou são estranhos por

querer dar opiniões e ter voz ativa numa

gêmeo. Além do mais você está levando

que são perigosos? Se você ensina isto a

mesa de reuniões? Você o programou

seu filho a viver fazendo comparações.

seu filho, você pode programar o cére-

para ser um tambor oco e uma música

Quando for um executivo, ele tenderá a

bro dele para não gostar de contatos e

sem sons. Será que haverá lugar para ele

se perguntar: - Por que eu não sou

como você pode imaginar que uma pes-

no futuro? Mude-o já. Assista aos noti-

como aquele outro executivo que

soa possa crescer e se tornar um líder

ciários da tevê com ele e pergunte: -

ganha mais que eu, que é mais bonito

sem gostar de contatos? Acredite se

Filho, o que você acha que o Brasil deve-

que eu, que tem uma mulher melhor

quiser, mas eu conheço gerentes de

ria fazer mais ainda para economizar

que a minha etc.? Diga-lhe, ao invés

vendas que não gostam de contatos. Já

energia, liste três opiniões para mim...

disto: - Você é você! Você é ótimo por

viu como quase todo mundo tem este

Isso é crescer. 5. NÃO DÊ UM PULO

ser original! Seja melhor que você

script de perdedor que se transformou

MAIOR QUE A PERNA Ao dizer essa

mesmo fazendo auto-competição e

em paradigma de vida? Já esteve em

frase o que entra na mente de seu filho

52 ACOMAC BAHIA

diante

homem

ESTRANHOS

é o seguinte: - Concentre-se nos -pro-

um arrasadoramente negativo. É o lado

BATALHAR Esta é uma frase que forma

blemas, nunca na solução. O impor-

castrador que pode estar ainda hoje no

uma metáfora de perdedor na cabeça

tante é a limitação da perna, não a

cérebro de uma pessoa e matando-lhe o

dele. Se a vida é uma batalha, então

estratégia do pulo. Quando for adulto e

espírito empreendedor e o gosto pelo

cada pessoa que eu encontrar pode ser

estiver trabalhando ele será o tipo de

risco. Você acha que uma pessoa vai ter

um inimigo a ser vencido, eu posso ser

líder que reunirá a turma e dirá: - Vamos

ousadia para enfrentar as lutas de um

derrotado e até cair morto. Se viver é

focar o problema, não as alternativas de

negócio próprio se apenas tomar infor-

batalhar, então, o importante é a ação

solução e lembre-se: desgraça pouca é

mações em cima da certeza absoluta?

não o resultado. Se a vida é um jogo, eu

bobagem. Triste, não? Faça-o pensar

Será que você mesmo não está queren-

posso ser trapaceado pelos outros. Se a

estratégica e criativamente. Diga-lhe: fi-

do pedir as contas onde trabalha e se

vida é uma guerra, então eu posso ser

tornar patrão, mas nessa hora,

atingido por uma bala perdida. Por que

aparece o violentador pensa-

não dizer a ele que a vida é uma festa

um abismo grande? Isso é

mento de que mais vale um

sóbria da alegria responsável? No futuro

poder. 6. MAIS VALE UM

emprego seguro na mão

ele poderá ser um alcoólatra do trabalho

PÁSSARO NA MÃO QUE

que a incerteza de um

e sem o inteligente senso de humor que

DOIS

negócio próprio voando?

é um dos modernos óleos da produtivi-

lhão, o que você faria se tivesse pernas de anão e tivesse que pular

VOANDO

“conselho”

tem

lado positivo e

Este um

Desenvolva no seu baix-

dade total. Por favor, desvie-o deste

inho o espírito de de-

caminho agora. Isso é viver. 8. PARE DE

cisão. Faça-o pensar tati-

CHORAR, HOMEM NÃO CHORA Por

camente desde já: - Filho,

que homem não chora? Homem não

o que é melhor se você

tem emoções autênticas? Ao dizer isto

tivesse mil reais para

você está dizendo ao futuro dele: - Meu

investir: colocar me-

filho, seja falso, não seja expressiva-

tade na poupança e

mente espontâneo, oculte suas emoções

metade na bolsa de

ou use seus “músculos” emocionais

para manipular os outros, se estresse,

poupança e 30% em outras aplicações?

exploda por dentro e tenha um enfarte.

Explique-lhe esses termos e desenvolva

É ruim, hein? Coloque poderosos per-

nele a mente caçadora de opções. Isso

missores na mente dele. Em vez de dizer:

é acertar. 7. A VIDA É DURA,

- Seja perfeito, diga: - Faça o seu melhor!

valores

MEU

FILHO,

70%

VIVER

Em vez de falar: - Seja rápido, diga: -

ACOMAC BAHIA 53

Comportamento respeite seu ritmo. Em vez de gritar: -

dignidade e pioram o mundo. Isso é

contente em casa o pai olha o boletim e

não chore, diga: - é permitido sentir. No

infelicitar. 11. DEUS NÃO GOSTA

diz: É, estes professores de hoje dão

futuro seu filho será um profissional ter-

QUANDO VOCÊ AGE ASSIM, QUAN-

nota para qualquer um mesmo...

ráqueo, da espécie dos humanos. Isso é

DO VOCÊ É MAU Com esta frase você

Lembre-se: a nota que ele tirou foi tudo

resignificar. 9. PAU QUE NASCE

está criando, na mente da criança, uma

que ele conseguiu, foi todo o resultado

TORTO NÃO TEM JEITO, MORRE

falsa imagem de Deus e informando

dele. Reforçando resultados e fortale-

TORTO Ao dizer isso você está for-

que nosso Criador só gosta de bons. Se

cendo comportamentos de iniciativas

matando na mente de seu baixinho a

eu fosse Deus processaria por calúnia o

seu filho, um dia, estará preparado para

idéia de que não adianta investir nele,

indivíduo que disse isso. Foi Jesus

transformar desânimo em ânimo, poten-

nem nos outros, pois o determinismo

mesmo que uma vez disse: - Eu não vim

cial em performance e empenho em

do destino predestina as pessoas para a

salvar os sãos e sim os doentes. Além do

desempenho. O próximo passo dele será

vida. Você está lhe passando a men-

mais, a gente aprende no Cristianismo

transformar areia em dinheiro ou

tirosa idéia de que não existe livre-

que mais importante que comporta-

aumentar a participação de mercado da

arbítrio e o que é, sempre será. No

mento é relacionamento. Um dia, quan-

empresa onde trabalha. Isso é liderar. 13.

futuro, seu filho pensará quando rece-

do seu filho crescer e se sentir desani-

PARE DE CHORAR, SENÃO EU VOU

ber uma mala direta oferecendo um

mado e em baixa na vida e precisar de

FAZER VOCÊ CHORAR DE VERDADE

treinamento: - Bobagem, é pura teoria,

apoio espiritual, ele tenderá a pensar: -

MESMO Com isto você está dizendo

não funciona, meus funcionários não

Deus jamais vai gostar de mim, eu sou

para ele: - Olha, as suas emoções não

tem jeito mesmo... Atualize este para-

uma pessoa má, Deus não gosta de pes-

são importantes, o que vale é o que eu

digma dizendo: - Pau que nasce torno,

soas com a minha característica.

penso, não o que você sente. No futuro

se endireita, se você quiser. Diga-lhe: -

Sentimento de culpa produz câncer,

ele poderá dizer numa reunião com seus

Meu filho, destino é o que Deus faz

uma vida atormentada, salário baixo e

executivos: - Aqui nesta empresa só há 3

com você, depois que você fez sua

uma liderança ruim que dói. Isso é blo-

opiniões: a certa, a errada e a minha.

parte. Divida seus objetivos (unidades

quear. 12. OLHE PARA ESTAS SUAS

Isso é castrar. 14. O QUE OS VIZINHOS

de medida de longo alcance) em metas

NOTAS Bem, talvez você já conheça a

E MEUS AMIGOS VÃO DIZER Aqui

(unidades de medidas de curto alcance).

história daquele pai que, quando o filho

você está programando seu filho para

E o que você fará hoje (metas) para

tira 7,5 de nota, vai logo dizendo: - Por

pensar que os valores familiares não são

chegar onde você quer (objetivos)?

que não tirou 8? O filho se esforça, tira

importantes e o que vale mesmo são as

Vamos escrever suas metas por escrito?

8 e o pai: - Ora, bem que podia tirar 9!

opiniões dos outros. Não passe a seu

Dispare nele o desejo da superação pes-

Quando tira 9, o pai comenta: - Chegou

filho a idéia de que o certo e o errado

soal. Isso é avançar. 10. O QUE EU FIZ

tão perto, por que não tirou 10? E,

está na cabeça das pessoas e que a ética

PARA MERECER ISTO? VOCÊ AINDA

quando o filho tira 10 e chega todo

é situacional. Ensine que alguns valores e

VAI ME FAZER TER UM ENFARTE, EU

princípios são imutáveis e trazem paz de

AINDA VOU MORRER, VOCÊ VAI

espírito. Mostre que o prumo comporta-

VER O nome feio disto é chantagem emocional. Ou terceirização da culpa. É uma maneira de manipular as pessoas e ensinar a arte de embananar as emoções. Quando seu baixinho crescer ele, provavelmente, vai dizer a uma namorada: - Você está me fazendo sofrer. Você está me deixando com terríveis dores na garganta da paixão. Não sei o que vai acontecer com minha saúde se você não se casar comigo. Emoções analfabetas estragam as pessoas, travam a excelência, brocham a

54 ACOMAC BAHIA

“É possível alguém vencer hoje em qualquer profissão se não tiver inovação radical, imaginação e capital intelectual caçador de desafios? “

mental deve ficar no muro da conduta dele, não dos outros. Isso é comprometer. 15. MINHOCA SABIDA NÃO COLOCA A CABEÇA EM GALINHEIRO Esta é uma típica frase que entra no subconsciente de seu baixinho com as seguintes ordens que se transformam em roteiros de vida: Fique sempre na sua, não tenha ousadia com atrevimento criador, jamais cace alternativas, aceite tudo passivamente etc. Já imaginou que raio de líder ele será no futuro? É possível alguém vencer hoje em qual-

quer profissão se não tiver inovação radical, imaginação e capital intelectual caçador de desafios? Reúna seus filhos e provoque a imaginação deles: Imagine que vocês são três minhocas. Pense de que maneira vocês passariam por um galinheiro sem ser notados. Vou dar um prêmio para quem tiver a idéia

“Substitua esses scripts negativos de perdedores por positivos vencedores”

Competição e da Competência, - nunca a da pele. O que os caçadores de cabeças procuram hoje e, por certo, procurarão amanhã é o líder que sabe disparar o querer fazer nas pessoas e transformar grupos em equipes e equipes em times vencedores, sem levar em conta sexo e raça. Uma das maneiras de conscientizá-lo de tudo isso é nunca

mais genial. Isso é estrategizar. 16. SE NÃO COMER, EU COLOCO VOCÊ NO

impondo limites com afeto. Disciplinar é

contar piada étnica. E, quando ele vier

ESCURO Você está incutindo medo.

formar “discípulos”. Gritar não leva a

contar para você, olhe-o com amor e

Está programando a mente dele para o

nada. Seu filho poderá entender que a

diga: - Meu filho, você nunca vai agregar

fracasso. No futuro, ele será um adulto

melhor maneira de resolver problemas é

valor ao Universo agindo assim, não

com medo do escuro... da tristeza, da

alterando a voz (administração por Si

conte piada racista. Desperte a alma

incerteza, do planejamento e será um

bemol ou Ré sustenido) ou saindo do

Mandela e o espírito Luther King que

tomador de decisões precipitadas.

sério. Isso será ruim para ele no futuro

existe dentro dele. O futuro do mundo

Provavelmente, se for um executivo,

em todos os aspectos, principalmente

agradece. Isso é conscientizar. Por fim,

dirá aos membros de sua equipe: - Se

se atingir o topo de uma empresa. Isso

escreva no seu computador mental

vocês não atingirem a cota deste mês,

é reconduzir. 18. BRANCO CORREN-

todas essas 18 frases assassinas da alta

vou cortar os bônus, os incentivos, os

DO É ATLETA, NEGRO CORRENDO É

performance de seu filho. A seguir,

prêmios

privilégios.

LADRÃO. Ok, eu sei que você acredita

clique em “selecionar tudo” e depois

Motivação é o motivo que leva à ação

que isso é uma brincadeira, mas quero

aperte o botão “delete”. Ou, então,

(motiv + ação) e o motivo para a ação

que você pense um pouquinho. O que

substitua esses scripts negativos de

dele será o medo. Tá danado! Isso é

você está passando para a mente dele

perdedores por positivos vencedores.

empacar. 17. PARE DE USAR DRO-

ao contar esta piada triste própria de

Zere tudo e comece de novo. Ainda há

GAS, MACONHA É RUIM Este é um

jegue emocional? Você está introduzin-

tempo. Seu filho foi escolhido por Deus

conselho muito equivocado, se você

do a idéia de racismo, de desrespeito

para viver. Um dia ele venceu 350 mi-

falar apenas pela boca e não pelos

pelas pessoas, o miserável conceito da

lhões de pessoas potenciais quando, no

cenários de seu lar. Seu filho poderá

discriminação, o ultrapassado princípio

ventre da mamãe, lutava para virar

pensar: - Ora, como vou parar de usar

nazista da raça pura que é uma grande

gente. Ele está agora fora do ventre

drogas, se você consome caixas de

bobagem. Como você acha que seu

materno e dentro da vida. Ele vai ter que

cervejas e fuma adoidado? Como você

filho vai tratar um funcionário negro?

lutar para sobreviver neste selvagem

me diz que drogas é ruim se, quando

Entenda que a discriminação é uma

ventre macroeconômico da globalização

você está estressada, ou cansada ou irri-

emoção ensinada, não é natural no ser

e da Era do Caos. Comece desde já a

tada a solução está no armário onde

humano. Além do mais competência

facilitar essa luta para ele. E um dia,

você não vive sem tranqüilizantes e uma

não tem cor, mas para seu filho terá. É

quando o imprevisível futuro bater à

porção de outros “antes” que eu nem

preciso passar para os baixinhos a idéia

porta de seu filho, ele dirá: - Não impor-

sei o nome? Como você me diz que

óbvia: que não existe raça superior ou

ta quem você seja, nem a cara que você

maconha é ruim se você nunca usou?

inferior e, sim, ser humano inferior ou

tenha, eu estou preparado para vencer.

Aceite esses conselhos: Antes de ajudar

superior. Portanto, para transformar seu

Obrigado, mamãe! Obrigado, papai!

seu filho a se libertar das drogas ajude a

filho num ser humano com emoções

você mesmo a se libertar de atitudes e

ricas e alfabetizadas ensine-o desde

*Maurício Góis é consultor

comportamentos que não funcionam.

agora que são as ferramentas de

e autor de diversas obras,

Procure estratégias assertivas com espe-

Conhecimentos, Habilidades, Atitudes,

dentre elas, “Chefia e

cialistas. Faça reuniões do tipo “Amor

Comportamentos e Respeito que nos

Liderança” da IOB-Informações

Exigente” para você se fortalecer antes,

tornam excelentes. Na Era da Revolução

Objetivas (best seller por

e aí você vai entender o que é disciplinar

do Talento o que vale é a cor do Caráter,

quase uma década).

todos

ACOMAC BAHIA 55

RSE

Por Izadora Azevêdo Fotos Divulgação

Responsabilidade Social além da teoria CONSUMIDORES

OPTAM POR EMPRESAS COM ATITUDES ÉTICAS E TRANSPARENTES

Algumas dicas que você pode colocar em prática na sua empresa

grandes e pequenas empresas. É a

• Valorize empregados e colaboradores comprometendo-se com as leis trabalhistas;

forma que as organizações têm de min-

• Incentive e recompense o desenvolvimento de talentos;

imizar os impactos negativos na comu-

• Faça parcerias locais para oferecer serviços;

responsabilidade social tem sido um tema cada vez mais importante na conduta das

nidade e no meio ambiente. Hoje em dia, adotar posturas éticas e de compromissos sociais com a comu-

• Valorize um ambiente adequado de trabalho; • Torne sua empresa um exemplo de gestão ambiental - Incentive os funcionários

nidade pode ser um diferencial. Os con-

que buscam maneiras alternativas de evitar desperdícios e práticas poluentes;

sumidores valorizam condutas nesse

• Estabeleça uma política ecológica de compras;

sentido e normalmente escolhem produtos de empresas que se preocupam com a sociedade.

• Recicle ou use produtos reciclados, reduza o consumo de papel; • Use produtos de limpeza não-tóxicos;

A questão da responsabilidade social

• Troque a iluminação por luz fluorescente;

vai além de um trabalho legal da empre-

• Adote práticas de economia de água;

sa, ou uma prática filantrópica. Significa

• Faça doações de equipamento usado ou dos seus produtos e serviços;

mudança de atitude, baseado em valores éticos e transparentes. Não adianta

• Recrute funcionários em comunidades pobres;

uma empresa pagar propinas aos fiscais

• Adote um projeto;

do governo e desenvolver um trabalho

• Ofereça apoio às escolas locais.

56 ACOMAC BAHIA

com comunidade local. É necessário haver relação entre a ação e o discurso. Trata-se de um conjunto de ações que leva em consideração a educação, meio-ambiente, saúde, transporte e moradia. Esses trabalhos trazem benefícios para a empresa e a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, o ambiente, as relações

Márcia Vaz (Boticário) e Izabel Portela (Instituto IRIS)

com seus fornecedores e clientes e fortalecem a imagem do empresariado na

Instituto Íris.

pesquisadora e educadora Emilia Quei-

No último 24 de julho, aconteceu em

roga, da gerente de Responsabilidade

Salvador o “Seminário de ética e

Corporativa e Sustentabilidade do Boti-

Todo tipo de empresa, seja de micro

transparência nas empresas de pequeno

cário, Márcia Vaz, do cientista diretor da

ou grande porte, pode desenvolver

porte”. O evento foi realizado pelo Ins-

John Snow Brasil Consultoria, Miguel

ações

social.

tituto de Responsabilidade e Investi-

Fontes, do coordenador do Instituto de

Existem organizações que podem auxi-

mento Social (IRIS) e o Serviço Brasileiro

Cidadania Empresarial do Maranhão

liar no processo para iniciar o trabalho

de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

(ICE-MA), Daniel Madorra e da superin-

de RS, como o Instituto Ethos, e o

(Sebrae), e contou com participações da

tendente do Instituto IRIS Izabel Portela.

comunidade. Tudo isso colabora para sua permanência e seu crescimento.

responsabilidade

Argamassas e Acabamentos A MASSACOM / TEXTURAR atua há quatro anos no mer-

(um) galão de tinta (3,6 litros). Há também o “chapisco rola-

cado de argamassas e outros produtos de impermeabilização

do” que pode ser usado com o rolo ou da maneira tradi-

e acabamentos para Construção Civil. Esta lançando o rebo-

cional. Por ser rico em resina, forma uma camada espessa de

co flexível colorido “MASSÚNICA”, nova opção para quem

chapisco com 2 (duas) demãos e garante a impermeabiliza-

não quer pintar a fachada nem aplicar outro material, mas

ção e embelezamento do ambiente.

deseja um reboco pronto e já na cor desejada. Outra novi-

A diretoria da MASSACOM afirma que outras novidades virão

dade é o impermeabilizante com aditivo cristalizante, chama-

em breve, como texturas lisas, riscadas ou roladas, sempre usan-

do de “ADICRIST”, que impermeabiliza as argamassas

do a tecnologia para a melhoria dos seus produtos e serviços.

através do sistema de cristalização. A “Linha Econômica” de

Lembra ainda, seu diretor, que a empresa continua pro-

tintas PVA / LÁTEX em saco, também é um lançamento que

duzindo todo tipo de argamassas e concreto em canteiros de

deverá alcançar grande sucesso. O conteúdo equivale a 1

obra, com qualidade e custo final altamente competitivo.

Investimento

Colaboração: Márcia Ribeiro Fotos Lucas Silva

Nova unidade fabril em Salvador DE

OLHO NOS CUSTOS COMPETITIVOS, PAPAIZ APOSTA NA CAPITAL BAIANA

Papaiz está fazendo um

responsável pelo acabamento nas

investimento de R$ 12

peças em níquel, cromo ou latão.

Sandra e Paolo Papaiz

milhões para trazer para

Segundo Sandra Papaiz, o que mais

Salvador toda a estrutura que possui

atraiu para a decisão de transferir

mil com essa mudança. Para Paolo

para concentrar na capital baiana sua

todas as atividades para Salvador

Papaiz, presidente interino do grupo,

produção. A primeira transferência

foram os custos mais competitivos,

trazer a Papaiz para Salvador não irá

das atividades será da Papaiz Indústria

tanto da mão-de-obra, eletricidade,

gerar apenas mais emprego, mas tam-

e Comércio Ltda, de Diadema, que já

impostos entre outras coisas. A concor-

bém agregar tecnologia e uma cadeia

foi desativada. Depois será a vez da

rência chinesa e a valorização cambial

de trabalho.

Udinese Metais Ltda, também trans-

também foram fatores determinantes.

A Papaiz está em Salvador há 10

ferida da cidade paulista. A intenção é

O objetivo é reduzir em até 30% os

anos e é a mais nova unidade fabril do

que a Papaiz Nordeste Indústria e

custos da empresa. Com a decisão, a

grupo. Situada no bairro de Pirajá, às

Comércio agregue todas as atividades

Papaiz também pretende ampliar sua

margens da BR-324, ela possui moder-

em Salvador. Uma grande parcela do

participação no Nordeste, onde há

nas instalações para a produção de

investimento feito pela Papaiz foi para

uma expansão do setor imobiliário.

cadeados, cilindros e fechaduras para

ampliar em 10 mil metros quadrados

Atualmente a Papaiz Nordeste pos-

a área da fábrica baiana e comprar

sui 600 funcionários e pretende no

empresa

uma máquina chamada galvânica,

próximo ano aumentar para mais de

começou em 1998.

58 ACOMAC BAHIA

móveis de escritório. A vinda da para

capital

baiana

Saúde

Por Tom Coelho

Cuidando do Coração

oje não quero falar sobre o coração-sentimento. O coração que ora aquece e depois esquece. O coração que ora repele e depois se apaixona. O

coração que ora ama e depois odeia – ou ama com ainda mais intensidade. Quero falar sobre o coração-órgão, o coraçãomúsculo, aquele responsável por bombear o sangue para todo nosso organismo, nutrindo nossas células, dando-nos a vida. O mundo moderno legou-nos muitas facilidades. Trocamos lampiões a querosene pela energia elétrica farta, o dorso incômodo dos cavalos pela maciez dos assentos dos automóveis, as demoradas cartas pelos instantâneos e-mails. Mas, o conforto trouxe consigo a comodidade e, com ela, a vida sedentária, o stress, o tabagismo, a obesidade e a pressão arterial elevada, todos estes, fatores de risco controláveis causadores de doenças cardiovasculares. Repentinamente você sente uma queimação no peito, seguida de sudorese (suor excessivo), palidez, fraqueza e até enjôo. Esta dor no peito, que pode se estender para os braços, pescoço ou costas, é a angina, uma manifestação de redução temporária do suprimento de sangue para o coração. Isso acontece em situações de stress ou de exercício físico intenso, ocasiões nas quais há demanda mais elevada por oxigênio, exigindo maior esforço cardíaco. Já o infarto do miocárdio, mais conhecido como ataque cardíaco, é uma interrupção abrupta do fluxo de sangue para o coração, decorrente da aterosclerose, nome dado para o estreitamento progressivo de artérias devido à formação de placas de gordura nas paredes internas dos vasos, obstruindo a passagem do sangue. Nesta situação, a dor sentida é mais vigorosa e demorada. Via de regra, a angina não causa danos permanentes ao coração, mas o infarto, sim.

Lipídios: heróis ou vilões? Os lipídios, ou apenas gorduras, são importantes fontes de energia para o organismo. Enquanto um grama de gordura contém 9 calorias, cada grama de carboidratos contém cerca de 4 calorias. Ademais, nossas reservas energéticas na forma de gordura são muito mais abundantes. As gorduras são obtidas a partir dos alimentos, sintetizadas ou formadas no corpo, em especial no fíga-

60 ACOMAC BAHIA

“O coração humano é um instrumento de muitas cordas. O perfeito conhecedor dos homens sabe fazê-las vibrar todas, como um bom músico.” (Charles Dickens)

do. Além disso, as células adiposas apresentam função protetora contra choques mecânicos, atuam como isolante térmico, aumentando a resistência do corpo quando exposto ao frio e auxiliam no transporte das vitaminas A, D, E e K.

Programa de Reabilitação Cardíaca Você pode esperar passar pelo infortúnio de uma doença cardíaca, levando apreensão, preocupação e ansiedade a

As duas principais gorduras presentes no sangue são o

você e toda sua família, ou agir preventivamente no senti-

colesterol e os triglicérides. Como são insolúveis, não se dis-

do de evitá-la. E o grande segredo para tal está em pro-

solvem no sangue, sendo transportados na corrente

mover uma mudança em seu estilo de vida.

sangüínea através de proteínas especiais denominadas

O primeiro fator está na reeducação alimentar. Isso sig-

lipoproteínas. As principais são a LDL, ou lipoproteína de baixa

nifica não apenas comer mais peixes, grelhar as carnes e

densidade, responsável por conduzir o colesterol aos tecidos

evitar a gordura trans, mas também buscar uma dieta mais

do corpo, e a HDL, ou lipoproteína de alta densidade, que car-

saudável, consumindo legumes, verduras e frutas, evitando

rega o colesterol dos tecidos até o fígado onde é removido do

o consumo excessivo de álcool e deixando de fumar.

sangue. Devido a estas características, a LDL é conhecida

Consulte um nutricionista e procure envolver toda sua

como “colesterol ruim”, enquanto a HDL é apelidada de

família.

“colesterol bom”.

O segundo aspecto está na atividade física prazerosa e

O risco de uma cardiopatia (doença cardíaca) ou mesmo de

regular. Os exercícios aeróbicos promovem a dilatação das

um acidente vascular cerebral (AVC) está associado tanto à

artérias coronárias permitindo ao sistema cardiovascular

concentração de colesterol total presente no sangue quanto à

receber a quantidade necessária de sangue para o bom

relação entre LDL e HDL. Assim, a concentração ideal de coles-

metabolismo. Bastam trinta minutos em três sessões sema-

terol total é da ordem de 140 a 200 miligramas por decilitro

nais para que os efeitos sejam sentidos. Além disso, a sen-

de sangue (mg/dl). Já a LDL deve estar abaixo de 100 mg/dl e

sação de bem-estar e elevação da auto-estima são efeitos

a HDL acima de 35 mg/dl. A concentração da HDL deve re-

colaterais certos e desejáveis. Mas, lembre-se de consultar

presentar mais de 25% do colesterol total. E, finalmente, o

um médico preliminarmente. Um teste ergométrico em

índice de triglicérides deve estar abaixo de 150 mg/dl, embo-

esteira ou bicicleta, acompanhado de um hemograma

ra não haja consenso na comunidade médica acerca deste

(exame de sangue) e eletrocardiograma permitirão um

número.

diagnóstico adequado para a formatação de um programa

Embora tenhamos reforçado a importância dos lipídios

de condicionamento físico personalizado.

como fonte de energia, elabore uma dieta que tenha apenas

Finalmente, se você está sentindo os efeitos de insuficiên-

30% ou menos das calorias necessárias provenientes de gor-

cia cardíaca, sob evidente supervisão médica, é provável

duras. E lembre-se de que há vários tipos de gordura:

que seja submetido a um tratamento alopático. A pres-

gordura poli-insaturada (azeite de oliva, abacate e amendoim): reduz a LDL e o colesterol total; gordura insaturada (peixes gordurosos, óleos vegetais, sementes e nozes): reduz triglicérides e colesterol total; gordura saturada (origem animal, presente nas carnes vermelhas e laticínios): elevam colesterol e triglicérides;

crição envolverá analgésicos, para confortar a dor; anticoagulantes, para redução dos níveis de colesterol e triglicérides; vasodilatadores, para facilitar o fluxo sangüíneo; e medicamentos contra arritmia, para manter a regularidade dos batimentos. Cultive hábitos saudáveis. E estando são ou enfermo, lembre-se de eventualmente

gordura trans-saturada (presente

passar em sua cabeça um filme sobre sua

em alimentos industrializados como

vida, no qual você é o protagonista, mas

margarinas, biscoitos, sorvetes,

também o diretor, com muitos atores ao

salgadinhos de pacote, fri-

seu redor que precisam de você para con-

turas e todo alimento

tinuar representando seus papéis no

que

palco da vida.

inclua

seu

preparo a gordura vegetal hidrogenada): o consumo deve ser evitado ao máximo.

(Baseado em vídeos da “Série Cardiovascular”, distribuída com exclusividade no Brasil pela Siamar).

ACOMAC BAHIA 61

Tecnologia

Por Da Redação

Por que não ficar fora da rede? ESPAÇOS

VIRTUAIS PODEM AJUDAR VOCÊ A CONHECER OS SEUS FORNECEDORES, ASSIM COMO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES

oda vez que a palavra rede é citada, associamos logo

ser utilizadas, até mesmo para atrair novos profissionais, sendo

ao Orkut, o site de relacionamento usado atualmente

instrumentos eficazes para estreitar o relacionamento junto às

por cerca de 20 milhões de internautas que reencon-

pessoas que fazem parte do segmento no qual você atua.

tram amigos, ingressam em comunidades de temas variados e

Lojas de materiais de construção como a Dismel, Casa

ainda podem expor suas opiniões acerca dos produtos e serviços

Amorim, Comampac, dentre outras associadas da Acomac-Ba já

lá mostrados.

possuem, inclusive, comunidades no Orkut. Preparamos uma

Se no início, o objetivo era o lazer, hoje, os sites de relacionamento vão além do entretenimento. Estas “ferramentas” podem

seleção com mais alguns sites de relacionamento que permitem que você ingresse na era das redes sociais. Confira!

Emprelink – www.emprelink.com.br É só fazer o cadastro para poder criar a página da sua empresa e colocar alguns funcionários para fazerem o papel de interlocutor com colaboradores, fornecedores e clientes. Quanto custa? Planos: Básico (gratuito), Premium (R$148 ao ano) e Gold (R$286 ao ano).

Via 6 – www.via6.com.br Portal destinado a reunião de usuários com interesses compatíveis para estimular o relacionamento entre eles. Porém, não é possível fechar negócios através deste, as empresas cadastradas podem ser contatadas diretamente a partir dos seus perfis. Quanto custa? Gratuito

KickStart – http://kickstart.yahoo.com Permite que estudantes e recém-formados entrem no site e montem o seu perfil, facilitando o trabalho da empresa que busca novos profissionais para a sua equipe. Como a rede é nova, ainda possui poucos brasileiros. Quanto custa? Gratuito

Xing – www.xing.com Possui comunidades e uma área de transações comerciais. Mediante o pagamento de uma tarifa, permite anunciar vagas de emprego e encontrar profissionais de diferentes especificações. Quanto custa? Planos: Básico (gratuito) e pacote a partir de R$ 150 por ano.

Twitter – www.twitter.com Diferente das demais redes sociais, nesse site você pode criar uma página pessoal ou para a sua empresa, depois é só montar a sua rede de relacionamentos anexando perfis. Nesse espaço não há opções para criar comunidades, assim como não exige a aprovação de amizades. Quanto custa? Gratuito

Facebook – www.facebook.com Com uma média de 125 milhões de acesso mensal no mundo, sendo 130 mil usuários no Brasil, a participação do Facebook ainda é pequena. Você se cadastra como pessoa física, mas há uma área dedicada à negócios. O site gera ainda estatísticas completas de audiência na página da empresa. Quanto custa? Gratuito

62 ACOMAC BAHIA

Por Da Redação

WEB

Canal aberto: Suvinil lança novo site CONSUMIDOR

PODERÁ RECEBER EM CASA GRATUITAMENTE UMA MOSTRA DA COR ESCOLHIDA

eguindo o conceito ‘Renovar é fácil, é só querer’, a Suvinil acaba de lançar seu novo website. Nele, o internauta terá acesso a ferramentas de decoração

inéditas, como o Simulador de Decoração, que permite ao consumidor fazer o upload da foto de sua casa e testar as mais diversas combinações de tons. O website traz também consultores de cores e Feng Shui para orientar o internauta sobre as melhores combinações para cada ambiente. Outra novidade são as dicas de decoração de Marcelo Rosembaum, arquiteto responsável pelas transformações do quadro “Lar Doce Lar”, do programa Caldeirão do Huck, da Rede Globo. Para auxiliar o consumidor na escolha da cor ideal, a Suvinil preparou uma ação de distribuição gratuita de ColorTest. Basta acessar o Simulador de Decoração no site da Suvinil e, após carregar a foto do ambiente a ser renovado, preencher o cadastro e receber em casa, no prazo médio de 30 dias, o ColorTest sem custo algum. O Suvinil ColorTest é uma pequena amostra de cor, disponibilizada em embalagens de 202,5 ml, quantidade suficiente para o teste em um metro quadraPara auxiliar o consumidor na escolha da cor ideal, a Suvinil preparou uma ação de distribuição gratuita de ColorTest.

do. Além da tinta, a Suvinil enviará um rolo para aplicação do produto e um cartão para combinação das cores. A promoção é válida até o final do estoque.

Aprenda a Investir na Bolsa de Valores 22h30, no auditório do Iguatemi Bussines Flat.

conhecimento”, afirma o Diretor da XP

Serão abordados nove módulos com os

EDUCAÇÃO, Engenheiro e MBA em

uando se fala em Bolsa de

temas: Como funciona o mercado de capitais;

Finanças, Gabriel Leal, que também será o

Valores, BOVESPA, investimen-

Participantes do Mercado de Capitais;

palestrante do evento. Para ele, muitas pes-

tos, financiamentos, mercados e

Processo de Negociação; Índices; Alternativas

soas entram na bolsa sem saber o que fazer:

ações, muita gente desconhece sobre o

de participação do investidor; Tipos de

“Esse curso possibilitará mais conhecimento

assunto. Foi com o objetivo de esclarecer

Mercado; Estratégias de negociações com

e uma boa estratégia em ações”, comple-

todos esses mitos e elucidar as principais dúvi-

opções; Decisão de Investimento e Estratégias

menta.

das que a XP EDUCAÇÃO, em parceria com a

Operacionais.

Por Aina Kaorner

Qualquer pessoa física que deseja investir

Bahia Partners Consultoria de Negócios, traz

O curso já foi ministrado em mais de

em ações, ou conhecer melhor sobre o

pela primeira vez para Salvador o curso

setenta cidades brasileira, e já preparou mais

assunto pode se inscrever pelo telefone

"Aprenda a Investir na Bolsa de Valores".

de trinta e cinco mil alunos treinados. “Nosso

0800-723-3700

O evento acontecerá durante os dias 30

objetivo é desmistificar o investimento em

cursos@xpe.com.br. Mais informações po-

de setembro a 2 de outubro, das 19h às

ações, pois o principal bloqueio é a falta de

dem ser obtidas no site www.xpe.com.br.

pelo

e-mail

Lançamentos

Iluminação de Emergência com LEDS, Empalux

Linha LorenKitchen, Lorenzetti

A Empalux lança no mercado nacional,

A linha LorenKitchen foi ampliada e traz

a Iluminação de Emergência Led

mais uma opção para a forte tendência das

Starmax, com autonomia de 12 horas,

ilhas gourmets. Com esse

ideal para proteção e segurança em

produto será apresentado

caso de queda de energia, um

o design arrojado do

produto com maior eficiência,

misturador

qualidade e economia, podendo ser

monocomando com saída

utilizado por: supermercados,

para água filtrada, que

hospitais, farmácias, escritórios, hotéis,

possui bica móvel com

residências, etc. Vale ressaltar que a

giro de 360º. Ideal para

Iluminação de Emergência com LED,

quem quer lavar seus

Modelo IE33001, tem a maior

alimentos com água

autonomia e o menor consumo do

filtrada, livre de resíduos

mercado, apresentando tamanho

como ferrugem e barro. Para isso, a

compacto, sendo muito mais leve e

Lorenzetti sugere o uso do filtro Loren

mais bonita.

Acqua 9 ¾ acoplado ao metal.

Kit para vaso sanitário, Maxseal Pioneira na fabricação de anéis de cera para vedação no mercado brasileiro, a Maxseal acaba de lançar o Max Kit 3 em 1, um produto completo para a instalação de qualquer tipo de vaso sanitário disponível no mercado. O kit reúne um anel de cera, um tubo de ligação e parafusos de latão – tudo isso com a reconhecida qualidade Maxseal. O Max Kit 3 em 1 da Maxseal é prático, econômico e garante total segurança na instalação do vaso sanitário.O resultado é um banheiro limpo e totalmente livre de vazamentos e mau cheiro.

64 ACOMAC BAHIA

Por Cris Montenegro e Márcia Ribeiro

Esmalte Base Água Coralit Zero e Fundo Preparador Base Água Coralit Zero, Coral Buscando atender às necessidades do consumidor e as tendências de consumo de produtos direcionados para pintura de madeiras e metais, a Coral traz ao mercado o Esmalte Base Água Coralit Zero e o Fundo Preparador Base Água Coralit Zero. Por serem à base de água, os produtos possuem baixo odor – ficam sem cheiro após 1 hora da aplicação, segundo pesquisas realizadas com consumidores – e possuem secagem rápida, de 30 minutos. Até a limpeza das ferramentas fica mais fácil, pois pode ser feita com água, dispensando aguarráz.

Vedapren Cores, Vedacit A impermeabilização de áreas não sujeitas ao tráfego de veículos ou pedestres pode ser feita usando cores. Essa é a proposta da Vedacit/Otto Baumgart, líder na fabricação de produtos de alta tecnologia para a construção civil, com o Vedapren Terracota, Vedapren Concreto e Vedapren Verde, que se juntaram ao Branco, para uso em lajes, marquises, coberturas inclinadas (em calhas de concreto, abóbadas) e paredes externas sujeitas a batida de chuvas. Vedapren Cores é uma membrana líquida, de base acrílica e aplicada a frio. Vem pronto para uso, é moldado no local e cobre a estrutura com uma proteção impermeável. Com ótimas

A Votorantim Cimentos lança mais

características de elasticidade, altamente resistente às intempéries e de grande durabilidade, o produto dispensa proteção contra os raios solares, proporciona um excelente acabamento e, como reflete os raios solares, reduz parte do calor absorvido pela estrutura.

Votorantim lança Votomassa Bloco de Vidro uma novidade para facilitar a vida das pessoas que trabalham na área da construção civil. A empresa apresenta ao mercado a Votomassa Bloco de Vidro. Este produto tem o diferencial de permitir a adesividade e flexibilidade adequadas para assentar e rejuntar de uma só vez blocos de vidro em paredes de áreas internas e externas, bem como fachadas em áreas sujeitas à ação do sol, vento e chuva. Isso garantirá maior produtividade para a obra. O produto está disponível em todas as lojas de material de construção do Brasil.

Loja de Camaçari afilia-se a Rede Construbahia Mais uma loja de materiais de construção afiliou-se a Rede Construbahia. A Construmad, de Camaçari, fechou a parceria em agosto no intuito de ter mais poder de compra e obter mais descontos nas mercadorias para oferecer um preço mais competitivo aos seus clientes. “Os pequenos comerciantes precisam buscar novas estratégias para competir no mercado e a forma que nós da Construmad encontramos foi nos afiliar a Construbahia para conseguir melhores preços e mais vantagens”, explica Márcia Teixeira. A Rede Construbahia é uma associação de empresas varejistas Os proprietários Ivan Teixeira e Márcia Teixeira e Ilbert Ramos, da Construbahia (ao centro)

de médio porte que se organizou para enfrentar a concorrência iniciada com a chegada de grandes redes e de multinacionais.

ACOMAC BAHIA 65

Lançamentos Fortaleza lança “Argamassa Topa Tudo” e nova Linha de Especialidades

Eucatex Acrílico Premium

Na linha de argamassas para sobreposição, a Usina Fortaleza

Eucatex Acrílico Premium agora

oferece o novíssimo TOP COLL, chamado de “Argamassa

tem novas cores. Safári, Azul

Topa Tudo”. Ele assenta piso sobre piso, ardósia,

Náutico, Lilás e Tomate Seco se

porcelanato, granito, retificado e pastilha cerâmica, inclusive

somam às 24 já existentes.

em piscinas, fachadas e saunas, com secagem rápida em

Desenvolvida com a mais avançada

apenas duas horas. Além do Over Coll, a Fortaleza vem

tecnologia, o produto apresenta

trazendo outras novidades. A nova Linha de Especialidades

alta lavabilidade, excelente

surge com o Gesso, Cimentinho e a Tinta em Pó, produtos

cobertura, maior rendimento e

para facilitar a aplicação em superfícies porosas e pequenos

suave perfume e está disponível nos

reparos.

acabamentos semibrilho, acetinado e fosco, em galão de 3,6 litros e lata

O Gesso foi desenvolvido para pequenos reparos,

de 18 litros.

assentamento de molduras e até em peças artesanais, podendo ser utilizado sobre alvenaria, emboço curado, paredes e tetos, com fácil aplicação, alta qualidade e secagem rápida. Por ter sido desenvolvido para pequenos reparos, é encontrado em embalagem de 1kg, evitando desperdícios e ganhando praticidade. O Cimentinho, Cimento Portland, não estrutural, é indicado para pequenos reparos ou para rejuntamentos em juntas de até 3mm de espessura, sempre em áreas internas. Sua versão também vem em embalagem de 1kg. Já a Tinta em Pó, ideal para uso interno e externo, para superfícies porosas de reboco e concreto, oferece ótima aderência e acabamento, é resistente a fungos e a interpéries, além de um alto rendimento. Embalagem de 3kg, 18 cores disponíveis e Ecológica. Na linha de Revestimento Monocamada, além do Revestcolor que agora totaliza 30 cores, mais um lançamento: Plaster, a única argamassa que substitui de uma vez o chapisco, a massa grossa e massa fina e ainda serve para assentar blocos e tijolos, deixando uma textura acamurçada.

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66 ACOMAC BAHIA

Livros*

Da Redação

Os Segredos da Mente Milionária Eker, T. Harv

dinheiro" - um conjunto de crenças que cada

A Estratégia do Oceano Azul - Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorrência Irrelevante Kim, W. Chan; Mauborgne, Renée

Se as suas finanças andam na corda bamba, talvez esteja na hora de você refletir sobre o que T. Harv Eker chama de "o seu modelo de um de nós alimenta desde a infância e que

O livro apresenta uma nova

molda o nosso destino financeiro, quase sempre

maneira de pensar sobre

nos levando para uma situação difícil. Neste

estratégia, resultando em uma

livro, Eker mostra como substituir uma

criação de novos espaços (o

mentalidade destrutiva - que você talvez nem

oceano azul) e uma separação da

perceba que tem - pelos "arquivos de riqueza",

concorrência (o oceano vermelho).

17 modos de pensar e agir que distinguem os

Os autores estudaram 150

ricos das demais pessoas. O autor também

ganhadores e perdedores em 30

ensina um método eficiente de administrar o

indústrias diferentes e viram que

dinheiro. Você aprenderá a estabelecer sua

explicações tradicionais não

remuneração pelos resultados que apresenta e

explicavam o método dos

não pelas horas que trabalha. Além disso,

ganhadores. O que eles acharam é

saberá como aumentar o seu patrimônio líquido

que empresas que criam novos

- a verdadeira medida da riqueza.

nichos, fazendo da concorrência

Número de páginas: 176

um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia. Número de páginas: 268

Marketing Inteligente - Tudo o que Você Precisa Saber para Ser Bem-sucedido Echentille, Linda

continuam sendo a melhor forma de obter

Finanças Empresariais Berk, Jonathan; Demarzo, Peter

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O mais importante livro de

investimento. Em "Marketing Inteligente",

finanças da atualidade, chega ao

os elementos-chave do marketing estão

Brasil apenas um ano depois do

expostos de maneira fácil, compreensível e

seu lançamento nos EUA.

aplicável, o que torna esse livro a

Adotado em Harvard e em outras

ferramenta ideal para auxiliar profissionais

importantes universidades,

da área de marketing, empresários,

oferece uma abordagem

consultores e estudantes a alavancar seus

contemporânea à temática das

conhecimentos e melhorar seu

finanças empresariais, unindo a

desempenho. Com criatividade e clareza, a

uma didática de grande

autora oferece sugestões práticas e de

qualidade uma abordagem

custo efetivo que você pode adaptar às

inovadora e exemplos

necessidades de sua empresa.

inteligentes e significativos.

Número de páginas: 208

Número de páginas: 1110

Quando o assunto é marketing, idéias criativas e fáceis de implementar

68 ACOMAC BAHIA

Por Elane Varjão Guimarães Fotos Divulgação

Solidariedade

ICAJ luta para manter sua Obra

uem passa pela Rua Cael, nº

ou tenham histórico de problemas

funcionamento da entidade. As doações

29, Acupe de Brotas, pensa

familiares.

podem ser realizadas por repasse de

que o endereço é de uma

Várias atividades são realizadas no

órgãos governamentais, doações de

casa normal como todas as outras exis-

sentido de assistir aos abrigados de uma

empresários ou auxílios de pessoas indi-

tentes naquele local. O imóvel, perten-

forma completa, proporcionando aco-

viduais”. Para a Assistente Social, Inês

cente a Instituição Cristã de Amparo ao

lhimento afetivo com estímulo perma-

Rosa, “a instituição também precisa de

Jovem (ICAJ), existente há 19 anos no

nente ao resgate da auto-estima. Além

doações como acesso para um dia de

local , dispensa o uso de placa indicati-

do abrigo, os adolescentes recebem

lazer num clube social, associação

va. Conforme explica o Presidente da

assistência social, acompanhamento

desportiva e até mesmo a possibilidade

Instituição, Azor Filho, “nós possuímos

escolar, cursos de profissionalização,

de um passeio ou final de semana para

convivência de família, prestamos

atividades esportivas e de lazer e ações

uma casa no litoral ou na fazenda. A ini-

assistência material, mas sobretudo

de promoção à saúde desenvolvidas

ciativa é válida porque funciona como

amor e carinho, nossos adolescentes

pelo corpo técnico formado por um

uma terapia que contribui para a for-

brincam no bairro sem causar proble-

grupo de profissionais (assistente social,

mação social dos garotos.”

mas e poucos vizinhos sabem que

pedagoga e auxiliares) treinados e

Tudo pode ser realizado quando

capacitados para assistir aos residentes .

existe principalmente boa vontade e

somos uma instituição”.

generosidade para tratar o problema

A Instituição

Situação Crítica

dos abrigos que precisam de recursos

A Instituição é uma entidade

Há mais de 06 meses que a ICAJ vem

materiais e financeiros. Em recentes

filantrópica que faz parte do sistema

lutando para obter os repasses oriundos

entrevistas fornecidas nos meios de

de abrigo como preconiza o Estatuto

do governo municipal e estadual e a

comunicação social, representantes dos

da Criança e do Adolescente ( Lei

situação atual é muito crítica referente

estados e municípios das secretárias de

Federal 8069/90) e tem como missão

aos compromissos não quitados (água,

ação social prometeram o repasse das

maior amparar pré-adolescentes e

luz, gás, telefone e salários dos fun-

verbas que até o momento não contem-

adolescentes, do sexo masculino,na

cionários e pessoal de apoio). A peda-

plou especificamente esta instituição.

faixa etária de 14 à 18 anos, oriundos

goga, Lícia Bastos, faz um apelo:

Pessoas físicas e jurídicas podem fazer

do poder público (Ministério Público,

”gostaríamos de contar com a colabo-

doações através do telefone: 3356

Juizado da Infância e Juventude e

ração de todas as pessoas físicas ou

9307. A instituição fica sediada na rua

Conselhos Tutelares) que são órfãos

jurídicas pois a situação compromete o

Cael, 29, Acupe de Brotas.

ACOMAC BAHIA 69

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