Acomac by Canal 2 Comunicação

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:08

Pรกgina 3

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 4

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 5

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 6

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 7

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 8

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Pรกgina 9

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:09

Página 10

Sumário Canal 2 Comunicação e Eventos Ltda. Rua Rio de Janeiro, 365 - Pituba - Salvador-BA CEP - 41830-401 - Telefone 3344-1911 / 3344-1624 contato@canal2.com.br - www.canal2.com.br Diretor Executivo: Luciano Dórea Editora-chefe: Cris Montenegro - DRT/BA - 2521 editoracanal2@gmail.com Textos: Aina Kaorner, Anaísa Freitas, Cris Montenegro e Márcia Ribeiro

18 Economia Novo cenário para o segundo semestre

Revisão: Felipe Vergile Projeto Gráfico: Alan Alves

Entrevista Fernando Passos 20

Editoração Eletrônica: Elaine Oliveira Capa: Adrien Tournillon Dep. Financeiro: Carlos Dórea e Ornilda Fernandes Circulação: Bahia e Sergipe Distribuição: Gratuita Tiragem: 8 mil exemplares

Presidente: GERALDO CORDEIRO 1.º Vice-Presidente: ALFREDO GONZALEZ 2.º Vice-Presidente: ALCEU ROBERTO HILTNER FILHO 3.º Vice-Presidente: SÍLVIO CORREA 1.º Secretário: JAMILE BARBOSA 2.º Secretário: PABLO VINICIUS Dir. Financeiro: OSMAR ARAÚJO Tesoureiro: RUBEM SILVA Dir. Social: ALVARO VENTIN

DIRETORIA SETORIAL Mat. Bruto: EDIVALDO COELHO Amiantos: RUBEM SILVA Pisos e Revestimentos: JOSÉ BARBOSA Elétrica: LUÍS REIS Hidráulica: GILBERTO CERQUEIRA Tintas: JOSÉ NEWTON Ferragens: ANTÔNIO JOSÉ Madeira: ALEXANDRE COHIM

Capa Conheça as mudanças de práticas em gestão empresarial e informatização do varejo

ASSESSORIAS TÉCNICAS Eventos: DIEGO PAES / PABLO VINICIUS / JOELSON SILVA Marketing: LUCIANO ARAÚJO / JAMILE BARBOSA / JOELSON SILVA

Comemoração 32 anos da Acomac-Ba

Interior: BENEDITA CAMPOS / CARLOS ALBERTO PEREIRA JOVENILSON MENESES / ORLEANS MENDONÇA / DEOLINO NERY Planejamento Estratégico: GILBERTO CERQUEIRA / MILTON ALOI / SÍLVIO CORREA Conselho Fiscal: Titulares: LUIS REIS / LUÍS ALONSO / JOÃO ANDRADE Suplentes: MANUEL GONZALEZ / JOSÉ MANUEL MARTINEZ MANUEL TRANCOSO CONSELHO DELIBERATIVO Presidente LUCIANO ARAÚJO Vice-Presidente JOSÉ ELOY

26 10 ACOMAC BAHIA

CONSELHEIROS: MANUEL BERNARDINO / ANTÔNIO BITTENCOURT / DEONILDO MARTINEZ /JOSÉ GARGUR / MANOEL DURAN / EDMUNDO SOUZA / EDIVALDO COELHO CARLOS ALBERTO PEREIRA Tel.: (71) 3113-2481 Telefax: 3113-2480 Av. Tancredo Neves Ed. Salvador Trade Center Torre Norte, sala 2215 - CEP 41820-020 - Salvador-BA acomac-ba@terra.com.br / www.acomac-ba.com.br

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Pรกgina 11

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Página 12

Palavra do Presidente Gestão e mercado

ma das prioridades da Acomac-BA tem sido a qualificação das revendas associadas, um imperativo para qualquer organização empresarial se manter no mercado e lidar com os desafios de nosso tempo. A programação de cursos, palestras e eventos tem se focado nesse aspecto. A escolha do tema “Organizando a própria casa”, para o 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-BA, visa justamente discutir e ampliar os horizontes sobre a gestão empresarial do varejo.

Geraldo Cordeiro Presidente da Acomac-BA

O lojista precisa entender sobre a sua empresa e a dinâmica na qual ela está inserida. O Ecomac Bahia é um evento propício para se abordar este tema, no qual também ocorrem deliberações e debates sobre o setor de material de construção, com a presença das empresas mais representativas, bem como atividades de integração e lazer, que possibilitam o fortalecimento e a construção de relacionamentos. Tudo em um só local e período. Como sempre ocorre, a Acomac-BA não mede esforços para que este grande encontro atenda e mesmo supere as expectativas. Apesar da experiência e know-how adquiridos nestes 18 anos, cada Ecomac Bahia tem sua peculiaridade e exige um alto nível de dedicação e profissionalismo. O evento é resultado de uma articulação entre as entidades e empresas do setor, com o apoio da Anamaco, e a presença das revendas associadas baianas e de outros estados. Nosso agradecimento a todos que contribuem para que o Ecomac Bahia seja um sucesso. A eleição para a nova diretoria da Acomac-BA, biênio 2010-11, transcorreu normalmente, dentro do clima de entendimento que caracteriza a entidade. O eleito, o lojista e companheiro José Barbosa, estará à frente da associação nos próximos dois anos, e por sua história de seriedade e dinamismo, tanto no mercado quanto no associativismo, tem todas as condições de dar continuidade aos projetos da Acomac-BA, ao lado de sua diretoria. Os dados mais recentes indicam aumento no movimento de vendas do setor de material de construção. No cenário macro, a economia nacional inicia sua curva de ascensão, uma boa nova em vista da crise que se abateu sobre a economia mundial, e que foi uma lição sobre a importância de se manter uma gestão profissional e sintonizada com a realidade, constatação que nos remete diretamente ao tema do evento. Que os participantes aproveitem o 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-BA e alcancem bons resultados em suas empresas neste último trimestre de 2009. Obrigado a todos pela presença.

12 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Pรกgina 13

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Página 14

Editorial ais uma Convenção da Acomac-Ba e um

Ecomac começam e a Revista Acomac-BA tem o prazer de acompanhar esse que é o

maior evento de materiais de construção da América Latina. Nesta edição, o evento cresce ainda mais contando com shows, palestras e, o mais importante: a confraternização entre os participantes. A equipe da Canal2 novamente estará presente com seis profissionais para a completa cobertura do encontro, buscando e divulgando o que de melhor acontecer. Nesta edição, é com muita alegria que também comemoramos os 10 anos desta revista. Neste período, crescemos junto com a Acomac e alcançamos o status de principal meio de divulgação do comércio de materiais para construção do Estado. Assim como no início, buscamos sempre trazer em nossas páginas assuntos de interesse para o associado, assim como dicas para aprimorar suas vendas. Um veículo que informe, mas que nunca deixe de também ser útil. Estamos aproveitando a ocasião também para lançar o nosso novo site, totalmente reformulado e com um jeito inovador de ler a nossa publicação na web. Ficou curioso (a)? Então, acesse: www.canal2.com.br. Lá, também iremos disponibilizar as fotos que serão tiradas pela nossa equipe durante a convenção. Com a Acomac superamos desafios e seguiremos desta maneira nos próximos anos, sempre ao lado de você leitor. Boa leitura, e evento, a todos! Luciano Dórea Diretor Executivo

14 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Pรกgina 15

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Informes

19:10

Página 16

Da Redação Fotos Divulgação

Setor de máquinas de escavação, carregamento e transporte de produtos permaneceu forte desde o início da crise econômica internacional

Geraldo Cordeiro convida oficialmente o Governador Jaques Wagner para participar do 18ª Ecomac/6ª Convenção da Acomac-Ba POR MÁRCIA RIBEIRO No último dia 6 de outubro, o presidente da Acomac-BA Geraldo Cordeiro convidou oficialmente o governador Jaques Wagner a participar do 18º Ecomac/ 6ª Convenção da Acomac-BA, maior encontro do setor de materiais de construção da América Latina. O diretor Milton Aloi também participou do encontro. O governador agradeceu o convite para o evento, que ocorrerá entre os dias 15 e 18 de outubro no Iberostar Praia do Forte. Durante a audiência, os dois aproveitaram para conversar sobre temas relacionados ao segmento de materiais de construção, inclusive sobre a questão tributária.

Vendas e Inadimplência POR AINA KAORNER A Equifax realizou, no final de agosto, o Seminário Vendas e Inadimplência: Amplie seus Negócios e Diminua os Riscos, no Hotel América Towers. O evento abordou temas como fraudes e inadimplências, risco nas operações de crédito, fatores que comprometem o desempenho da empresa, dinâmica do mercado atual, universo das micro e pequenas empresas; além de soluções propostas pela Equifax. Na ocasião, foi analisado como cenário geral uma instabilidade e insegurança na concessão de crédito por falta de informação consistente sobre o cliente. Os créditos são concedidos com alto risco, propensos a fraudes e golpes, com índices de inadimplência diagnosticados em altos volumes. A dificuldade na previsão e garantia de recebimento gera redução do lucro nas empresas, perdas de recursos para negociar com fornecedores e indisponibilidade de caixa para honrar os compromissos nos prazos. “Uma dica para as empresas é colocar um quadro com os vendedores que venderam mais e tiveram menor índice de inadimplência. Mexer com o ego dá vontade de mudar”, diz Adriane Agudo, executiva de treinamento da Equifax.

16 ACOMAC BAHIA

Apesar da produção industrial e das exportações brasileiras terem se retraído nos últimos meses (a média de retração do mercado foi na ordem dos 18%) devido ao impacto da crise mundial, a distribuição de máquinas de escavação, carregamento e transporte de produtos sofreu menor retração. A atuação em áreas diversas, como construção, mineração, indústria, florestal, locação e agricultura, explica, em parte, a manutenção do volume de vendas das empresas que atuam na área. “Nosso faturamento este ano deve ser igual ou maior que a do ano passado, em torno de R$ 100 milhões. Ao invés de demitirmos, contratamos, e atualmente empregamos diretamente 103 pessoas nos estados em que atuamos. Faturamos mais de 300 equipamentos em 2008, e no primeiro semestre de 2009 entregamos o mesmo volume no mesmo período de 2008”, comemora o presidente da Motiva, Gil Mottin.

Tigre amplia atuação no exterior e inicia produção no Uruguai O Grupo Tigre acaba de iniciar as operações de sua nova fábrica no Uruguai. Esta é a 10ª unidade da empresa no exterior. Com a Tub Conex Uruguay, a Tigre passa a contar com fábricas na Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Estados Unidos, Paraguai, Uruguai, além do Brasil. A nova unidade está localizada em Libertad, município do estado de São José, localizado a 40 quilômetros da capital Montevidéu. Para este empreendimento a Tigre investiu R$ 16 milhões, do total de R$ 150 milhões de investimentos que a empresa previu para este ano. “Este é mais um importante passo da Tigre na consolidação de nossa atuação no exterior. O Uruguai é um país de economia estável e com muitos projetos de infraestrutura e saneamento em andamento, além de ter localização estratégica na região”, explica o presidente da Tigre, Evaldo Dreher.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Página 17

45ª edição do manual técnico da Vedacit/Otto Baumgart

A RLWolfgang Roddewig e Rosana Rupp cred Ailton Souto

Technico é considerada concessionária nível A da CASE no Brasil Empresa líder no fornecimento de máquinas e tecnologia para a construção civil, manutenção e conservação de estradas e movimentação de cargas, a Technico acaba de conquistar o conceito máximo de qualidade da CASE Brasil. A entrega do troféu A do Dealer Standards aconteceu no final do mês de setembro, durante evento que reuniu equipe de colaboradores da Technico, diretores da CASE Brasil e clientes na sede da empresa, em Porto Seco Pirajá. “Na avaliação com concessionários de todo país, a Technico conquistou conceito máximo de excelência”, elogia Rosana Rupp, gerente regional da CASE Brasil. Durante a entrega da premiação, o presidente da Technico, Wolfgang Roddewig, celebrou a certificação com parceiros, clientes e o staff nacional da CASE.

Golden cresce 10% no primeiro semestre Dizem os especialistas que a crise pode ser uma ocasião de crescimento para quem cria oportunidades. Em meio a uma retração no mercado de iluminação brasileiro, a Golden fecha o primeiro semestre com um crescimento em torno de 10%. Apesar da crise, a empresa apostou no crescimento com a promoção de 44 novos lançamentos e investimentos na marca. “Além de ampliar nosso mix de produtos disponível para venda no mercado, a empresa fez um forte investimento no rejuvenescimento da marca, que contempla a remodelação das embalagens e do material do ponto de venda, além do novo”, explica o diretor comercial da Golden Ricardo Cricci.

Qualificação Treinamentos de técnicas de pinturas imobiliárias voltados para balconistas e pintores, em geral, em diversas cidades do Estado, fazem parte do cronograma de atividades desenvolvido pela Mercante Distribuidora. A empresa, sediada na cidade de Feira de Santana desde 1993, tem exclusividade na distribuição das tintas Suvinil na Bahia. Treinamentos fazem parte do cronograma da Mercante Distribuidora

A Vedacit/Otto Baumgart acaba de lançar a 45ª edição de seu Manual Técnico. Os interessados podem solicitar por meio do site www.vedacit.com.br, ou fazer o download no próprio portal. Há também a opção de pedir pelo Ligue Vedacit (11) 2902-5555, São Paulo, e (71) 3432-8900, em Salvador. O Manual Técnico traz informações sobre os mais de 120 itens que compõem as linhas de impermeabilizantes, materiais para recuperação de estruturas e aditivos para concreto da fabricante. No decorrer das mais de 200 páginas, há explicações de cada produto quanto às suas características, campos de aplicação, modo de usar, consumo aproximado, armazenamento, embalagem e equipamentos de proteção necessários no manuseio de cada produto.

Previdência implementa nova metodologia de operacionalização do FAP O Ministério da Previdência Social (MPS) implementou no último dia 30 de setembro uma nova metodologia de operacionalização do Fator Acidentário de Prevenção (FAP). Pelas novas regras, o seguro pago pelas empresas vai variar conforme a quantidade de acidentes de trabalho e investimentos feitos na área de prevenção. De acordo com o ministério, a implementação do FAP visa ampliar a cultura da prevenção dos acidentes e doenças do trabalho, auxiliar a estruturação do Plano Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador (PNSST) que vem sendo estruturado mediante a condução do MPS, Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e Ministério da Saúde (MS), fortalecendo as políticas públicas nesse campo, e reforçar o diálogo social entre empregadores e trabalhadores. O FAP está disponível para consulta no site da Previdência Social http://www.mps.gov.br/, clicando no banner do rodapé da página ou no primeiro item de "Agência Eletrônica: Empregador".

Construpiso abre nova loja Foi inaugurada, em julho deste ano, a nova sede da Construpiso. Ao lado da Madeireira Brotas, em Pernambués, a loja dispõe de produtos diferenciados em acabamentos, piso, louça, tintas e metais.

ACOMAC BAHIA 17

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Economia

19:10

Página 18

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br

Novo cenário para o segundo semestre

poiado na retomada do otimismo pós crise e nas medidas do Governo para incentivo à construção civil, como a desoneração de IPI e o Programa de Habitação “Minha Casa, Minha Vida”, o crescimento volta a atingir a indústria da construção civil. De acordo com Melvyn Fox, presidente da Abramat (Associação Brasileira da Indústria de Materiais de Construção), o aumento dos lançamentos imobiliários e dos recursos para financiamento estão inclusos nessa lista de fatores significativos para o crescimento atual. O primeiro semestre apresentou queda de 12% nas vendas, entre janeiro e fevereiro, de acordo com dados da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção). Já de janeiro a agosto desse ano, o setor de material de construção cresceu 2,5%, na comparação com o mesmo período de 2008. Os dados da Anamaco mensuram todo o panorama nacional, mas o momento descrito também tem reflexos na Bahia, de acordo com a avaliação de Geraldo Cordeiro, presidente da Acomac-BA (Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção da Bahia). O Estado tem obtido crescimento no setor varejista de construção e, segundo

18 ACOMAC BAHIA

ele, deve fechar o ano com aumento entre 4,5% e 5%, em relação ao mesmo período do ano passado. Depois de um primeiro semestre de novos posicionamentos para alavancar as vendas, Diego Paz da Casa Popular inicia o segundo semestre com superação das expectativas. O aumento do consumo de materiais para construção civil chegou a provocar a falta de alguns produtos no mercado, como bloco cerâmico, aço e louça sanitária e, para escapar desse transtorno, o empresário conta que programou os pedidos junto à indústria. Já para garantir a comodidade do consumidor, passou a atuar com nove veículos de entrega, como caminhões, caçambas e retro escavadeira. Outro diferencial para não deixar o consumidor sem item é a fábrica da loja de pré-moldados com blocos, calhas, combogós e lajes, todos produzidos com acompanhamento de um engenheiro certificando a qualidade. Para Joelson Lima, sucessor administrativo da

Claudio Conz, presidente executivo da Anamaco

Casa Pronta, a solução para evitar a prateleira vazia foi recorrer às indústrias substitutas, já que muitas parceiras não conseguiram suprir a demanda dos lojistas. Com os ganhos a contabilizar nesse segundo semestre, as vendas têm-se aquecido de forma gradativa, com tendência a crescer ainda mais até o final do ano. “A sensação é de que o mercado está movimentado agora”, acrescenta. Para evitar o risco de o consumidor ficar sem produtos, o Termômetro ABRAMAT - indicador mensal de vendas e sondagem das expectativas das indústrias de materiais de construção - sinaliza que a indústria de materiais atualmente está com uma média de

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:10

Melvyn Fox, presidente da Abramat

83% de sua capacidade sendo utilizada. Além dessa margem de folga, elas estão retomando seus investimentos para a aplicação da capacidade produtiva. Apesar do clima de celebração, a cadeia de construção civil está ansiosa por conta do recente anúncio do Governo suspendendo o IPI reduzido

Página 19

para os veículos automotores. A medida reacendeu entre os integrantes da cadeia de construção civil o medo de possível queda nas vendas em 2010, caso o IPI não se mantenha reduzido para além do prazo de 31 de dezembro. Joelson Lima é um exemplo de lojista que ainda teme uma “fuga” de consumidores caso a redução do IPI não seja mantida para além de dezembro. De acordo com o presidente executivo da Anamaco, Cláudio Conz, as questões referentes a esse tema estão sendo levadas nas reuniões com membros do Governo Federal, como as reuniões do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social. “Estamos muito confiantes de que a desoneração será prorrogada, ainda mais com um pro-

Joelson Lima, sucessor administrativo da Casa Pronta

grama como o “Minha Casa, Minha Vida” em andamento”, avalia. Para Geraldo Cordeiro, as associações têm papel essencial nesse momento, quando mostram ao Governo, através de dados, a importância o setor de construção civil, especialmente no quesito de empregar mão-de-obra com baixa instrução.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Entrevista

19:10

Página 20

Por Anaísa Freitas - anaisa@canal2.com.br

Publicidade no varejo DA

“A empresa precisa tratar a comunicação como um dos elementos fundamentais da sua permanência, e não como um evento esporádico”

PRANCHETA PARA O

COMPUTADOR , A ATIVIDADE PUBLICITÁRIA SOFREU SIGNIFICATIVAS MUDANÇAS AO LONGO DOS ANOS . ESSE CENÁRIO ,

MESMO COM FERNANDO PASSOS

FOI UM DOS QUE PERMANECEU NO MERCADO COM VERSATILIDADE E DINAMISMO .

ARQUITETO

POR

FORMAÇÃO E PUBLICITÁRIO POR VOCAÇÃO , HOJE É DONO DA AGÊNCIA

ENGENHONOVO, NO 30 ANOS.

MERCADO HÁ QUASE

ENGAJADO

NOS DEBATES SOBRE A

IMPORTÂNCIA DA PROPAGANDA NAS EMPRESAS E EM DEFESA DA REGIONALIZAÇÃO DA PUBLICIDADE ,

FERNANDO

ENTREVISTA A

Fernando Passos

CONCEDE ESSA

REVISTA ACOMAC-

PARA FALAR SOBRE A

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA NO GERENCIAMENTO VAREJISTA DE CONSTRUÇÃO CIVIL .

Como está o mercado de propaganda (comunicação publicitária) hoje, pós crise 2008? Está melhor do que o final do ano passado, mas não tão bom quanto se imaginava em maio de 2008. No final do último ano, imaginávamos que teríamos um mercado muito ruim. No primeiro semestre, houve sinais de melhora e o mercado se recompôs. Este ano ninguém vai perder, mas também não vai ganhar muito, como aconteceu em 2007. Como as empresas de revenda da construção civil se posicionam com relação à propaganda? A área de material de construção sempre foi muito tímida para a questão do anúncio, mas a chegada de grandes grupos, gerando um novo momento competitivo, influenciou na 20 ACOMAC BAHIA

mudança gradativa. Mesmo empresas de grande porte não acreditavam na força da comunicação publicitária para vencer a concorrência. E hoje, qual deve ser a postura dessas empresas no cenário de concorrência? Hoje, o que está acontecendo de novo é uma ameaça crescente dos grandes grupos nacionais que estão surgindo no setor de construção civil e que estão investindo em comunicação publicitária. Neste cenário, as médias e pequenas empresas do setor precisam buscar diferencias competitivos - através de estratégias de marketing - sem trabalhar apenas a questão do preço para vencer a concorrência. Isso já acontece no ramo de supermercados, com o uso de comunicação segmentada e direcionada ao público primário. E o consumidor dos materiais de construção, como se situa hoje? O processo de escolha desse consumidor é o preço, mas não pode ser

analisado de forma isolada, mas sim com os fatores qualidade e atendimento. Por exemplo, hoje ele já não diz “eu quero a tinta mais barata”. Quando ele busca uma tinta procura a marca que acredita ter qualidade e faz uma pesquisa de preço sobre a luz daquela marca escolhida. No caso do fator atendimento, o consumidor quer tornar a compra uma atividade agradável. Antigamente, as lojas de materiais para construção pareciam depósitos, e hoje o cliente exige um lugar climatizado, com stands de venda e vendedores que expliquem sobre cada item. Neste panorama, a questão do preço passa a ser um fator secundário no processo de compra. Quais recomendações que você dá para as empresas do setor aperfeiçoarem o marketing? A empresa precisa tratar a comunicação como um dos elementos fundamentais da sua permanência, e não como um evento esporádico. Precisa haver uma pessoa, não necessariamente um profissional, que dirija as ações de comunicação, que possa analisar internamente os diferencias que precisam transformar a compra naquele local em um evento agradável. Aliada a isso, precisa haver o desenvolvimento de ações de marketing coerentes com o tamanho da empresa e sua capacidade de investimento. Não acredito, por exemplo, que toda empresa precisa contratar uma agência de propaganda.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Pรกgina 21

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Atendimento

Página 22

Por Márcia Ribeiro - marcia@canal2.com.br Fotos Felipe Vergili

“O cliente pode demitir todo mundo, inclusive o dono da empresa” CONSULTOR SÉRGIO ALMEIDA FALA SOBRE A IMPORTÂNCIA DE CONHECER O CLIENTE E OFERECER UM EXCELENTE ATENDIMENTO

“P

or melhor que seja a estratégia de vendas, nada é melhor que o calor humano e o respeito pelo cliente. É o que cria a condição ideal para a venda. Além disso, é extremamente eficaz não ver o cliente apenas como um número, como uma possibilidade de lucro, mas como a oportunidade de fazer um relacionamento, uma amizade, para vender sempre”, afirma o consultor e escritor Sérgio Almeida, referência nacional no tema Clientes e autor de vários sucessos, como “Ah, eu não acredito”, com mais de um milhão de livros vendidos na área de vendas e atendimento. Para o consultor, o calor humano é importante e cada vez mais valorizado, principalmente hoje, quando há tanta pressão e tecnologia, ao mesmo tempo em que as pessoas às vezes se batem cada vez mais isoladas. Ele alerta para a necessidade de relacionar-se com os clientes e principalmente conhecê-los. “Perca a venda, mas não perca o cliente”, aconselha. “Ele tem amigos e familiares a quem podem te indicar”. Hoje em dia os produtos estão cada vez mais parecidos. O que pode ser diferente é o atendimento. “É o que eu chamo de qualidade relacional, diferente da qualidade técnica, que diz respeito ao produto. O diferencial hoje é o ser humano”, explica. Almeida defende que hoje o vendedor tem que ser um consultor, acima de tudo, e precisa colocar o cliente no foco da atenção. Para ele, a fórmula 4P (Produto, Preço, Ponto e Propaganda) continua sendo importante, mas é preciso ir mais longe, inovar. “O cliente foi deslocado para

22 ACOMAC BAHIA

“Perca a venda, mas não perca o cliente. Ele tem amigos e familiares a quem podem te indicar”

o centro das atenções. Ele é a razão de ser. Tem uma frase que eu gosto muito que diz o seguinte: ‘O cliente pode demitir todo mundo, inclusive o dono da empresa’. Nesses últimos cem anos, a gente sempre trabalhou para o dono da empresa. Hoje temos

que trabalhar para o cliente, inclusive o dono. Quem não entender isso vai perder terreno”, diz. *Sérgio Almeida esteve em SalvadorBa, no final do mês de agosto, para proferir palestra no XII Fórum Imobiliário

Estratégia ACM Marketing, defendida pelo consultor: São três etapas: Atração, Conquista e Manutenção. Quem fica só na atração, não vai longe. Vendas na Era do Cliente: • Integridade na venda; • Pilares do conhecimento (conheça o cliente, o produto e o mercado) – atitudes de conhecimento: saiba escutar e tenha empatia; • Momento da verdade de vendas (o cliente pode ficar: encantado, apático ou desencantado) – é importante encantar o cliente antes, durante e depois da venda; • Atitudes vitais do vendedor: bom humor e velocidade; • Gestão de satisfação do cliente = percepção / expectativa; • Vender valor/benefícios (valor plus = qualidade + benefícios / preço) – não ofereça coisas, ofereça idéias.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Pรกgina 23

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Artigo

19:11

Página 24

Por Tom Coelho*

Sinais de desmotivação

entardecer do domingo oferece uma sensação de angústia diante do início de mais uma semana de trabalho que se avizinha. Você logo imagina o desconforto de levantar-se cedo e encarar um pesado trânsito – ou transporte público lotado – até sua empresa, onde reencontrará colegas com os quais mantém um relacionamento superficial, caixa de entrada cheia e reuniões intermináveis que parecem não levar a ações concretas. Um almoço insípido, alguns telefonemas e uma eventual discussão podem completar uma rotina que se estenderá até a sexta-feira ou o sábado, quando finalmente a alegria se manifestará com uma pausa em suas atividades profissionais. Se você se identifica com o cenário acima é porque sinais de desmotivação bateram à sua porta. Você se sente desanimado com tudo, sem notar que animus representa o princípio espiritual da vida, do latim anima, ou o sopro de vida. Assim, estar desanimado é estar sem alma, sem espírito, sem vida... Basicamente, esta situação pode decorrer de um aspecto interno, a falta de entusiasmo, ou externo, a falta de reconhecimento. A perda de entusiasmo é um processo endógeno, ou seja, inerente a você. Ela parte de dentro para fora e pode ser consequência de diversos fatores. Primeiro, de um trabalho desalinhado com seus propósitos, em especial missão e visão. Se a sua atividade não guarda sinergia com os objetivos que você determina para seu futuro, é natural que gradualmente o interesse se desvaneça, porque você não enxerga sentido no que faz. Além disso, há que considerar a influência do ambiente de trabalho – 24 ACOMAC BAHIA

coisas e pessoas. Uma infraestrutura inadequada, formada por equipamentos ultrapassados, que comprometem um bom desempenho profissional, associada a um clima de trabalho tenso em virtude de desarmonia com os colegas, certamente prejudicam seu estado emocional. Outra variante possível é o que denomino de “síndrome da cabeça no teto”. Isso acontece quando mesmo dispondo de boa infraestrutura, clima organizacional favorável e atividade sintonizada com seus objetivos pessoais, a empresa mostra-se pequena para seu potencial. Neste contexto, você se sente maior do que a estrutura que lhe é oferecida e percebe que seu crescimento está ou ficará limitado. Todas estas circunstâncias conduzem a um crescente desestímulo. A apatia floresce, o desalento toma conta de seu ser e o entusiasmo se despede. E quando remetemos à raiz grega da palavra entusiasmo, que significa literalmente “ter Deus dentro de si”, compreendemos a importância de cultivá-lo para alcançar o sucesso pessoal e profissional. Já a falta de reconhecimento é uma vertente exógena, ou seja, dada de fora para dentro. Em maior ou menor grau, todas as pessoas precisam de doses de reconhecimento. Aqueles dotados de uma autoestima mais elevada conseguem saciar esta necessidade individualmente. Porém, em especial no mundo corporativo, espera-se que nossos pares, e mais ainda, os superiores hierárquicos, demonstrem reconhecimento por nossos feitos, seja como identificação ou por gratidão. Este reconhecimento pode vir travestido por um sorriso ou um abraço fraterno, congratulações públicas ou privadas, recompensa financeira ou

“As pessoas que vencem neste mundo são as que procuram as circunstâncias de que precisam e, quando não as encontram, as criam” (George Bernard Shaw) promoção de cargo. Mas é fundamental que se demonstre, pois funciona como combustível a nos mover em direção a novas realizações, maior empenho e satisfação. Em regra, note que aplacar os sinais de desmotivação depende exclusivamente de você. Em princípio, esteja atento para identificar estes sinais. Em seguida, procure agir para combatê-los. Isso pode significar mudar ou melhorar o ambiente de trabalho, buscar relações mais amistosas com seus colegas, alterar sempre que possível sua rotina, perseguir novos desafios, estreitar o diálogo com seus supervisores. E, num extremo, até mesmo mudar de organização se preciso for, planejando sua saída com consciência e racionalidade. *Tom Coelho é professor universitário, palestrante e escritor com artigos publicados por mais de 400 veículos da mídia em 14 países. É autor de “Sete Vidas – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e profissional”, pela Editora Saraiva, e coautor de outros quatro livros. www.tomcoelho.com.br / tomcoelho@tomcoelho.com.br.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Pรกgina 25

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Página 26

Comemoração

Por Márcia Ribeiro - marcia@canal2.com.br

Festa dos 32 anos da Acomac-BA reúne associados e parceiros

ais uma vez a Acomac-BA festejou seu aniversário com seus associados e parceiros em grande estilo. No dia 10 de setembro, os 32 anos da entidade foram comemorados no salão principal da parte externa do casarão histórico do século XIX - Solar Cunha Guedes, localizado no Corredor da Vitória. A festa contou com a presença de 400 convidados, entre eles o presidente da Associação Comercial da Bahia Eduardo Morais, da CDL Salvador Antoine Youssef Tawil e o vice-presidente da mesma, Frutos Dias Neto, o presidente da Federação das Indústrias do Estado da Bahia Victor Ventin, dentreoutros. Como de costume, o clima de descontração contagiou a todos e já se podia ouvir comentários sobre o esperado 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-Ba. Geraldo Cordeiro, presidente da Acomac-BA, estava bastante satisfeito e fez questão de recepcionar todos os convidados com sua cordialidade 26 ACOMAC BAHIA

habitual. Em seu discurso, Geraldo contou a história da entidade e elogiou a dedicação de todos os diretores, ex-diretores, associados e parceiros. “Foram várias as conquistas nesses 32 anos”, iniciou assim sua fala. Ele lembrou a importância do associativismo para buscar resultados positivos. “Uma entidade precisa de representatividade e a Acomac-BA conta com isso. Só unidos conseguiremos conquistar os objetivos desejados”, declarou. O presidente também elogiou o ambiente positivo e de respeito mútuo no segmento de materiais de construção e lembrou as previsões pessimistas do início deste ano e das iniciativas do Governo Federal, como a redução dos impostos e do aumento do investimento em financiamento da construção civil para tentar conter a crise, o que trouxe um resultado satisfatório para o setor no primeiro semestre. “Vamos comemorar os 32 anos e dar continuidade, ao mesmo tempo desejamos que as novas gerações de lojistas mantenham essa chama acesa e continue com suas ações em anos vindouros”, destacou.

DEPOIMENTOS DE ASSOCIADOS, PARCEIROS E CONVIDADOS SOBRE OS

ANOS DA

ACOMAC-BA:

ANDRÉ COSTA GERENTE REGIONAL NORTE-NORDESTE DA SUVINIL “Fico muito feliz pela Acomac-BA estar comemorando 32 anos. Considero uma entidade muito importante para Salvador. Dentre tantas coisas boas, eu destaco a capacidade de unir o segmento, buscar os objetivos em comum e apresentar propostas de melhorias. Eu acho isso muito importante. Desde o começo nós apoiamos a entidade e vamos continuar apoiando. Espero que ela fique cada vez mais forte e participativa”.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Página 27

MANOEL ANDRADE SAMPAIO

VICTOR VENTIN

ELETROMAR, ASSOCIADA DA ACOMAC-BA

REPRESENTANTE DA

“Acompanho a Acomac-BA há 15 anos. A entidade tem feito um trabalho extraordinário para as revendas de Salvador. Ela é a entidade mais organizada do Brasil. Faz com que outras associações se espelhem nela”.

ANTONIO CARLOS MARTINEZ DIRETOR EXECUTIVO DA ACOMAC-BA “Trinta e dois anos de luta e vitórias. Cada presidente teve a sua vitória, mas todos sempre trabalharam com o mesmo objetivo, em prol do movimento lojista, e com isso fazendo a união de todos. Por incrível que pareça, nós conseguimos tornar o nosso segmento unido, sempre sentando todos juntos na mesma mesa. Esse é o grande diferencial da Acomac-BA, que é referência para outras entidades. A nossa revista hoje, por exemplo, é muito requisitada. As pessoas ligam solicitando a revista. O momento que a Acomac-BA está passando hoje é uma grande vitória, depois de um ano tumultuado, o nosso setor conseguiu vencer. Não houve uma retirada de dinheiro no mercado, mas sim uma recessão do consumidor, com receio do cenário internacional. Eu gostaria de fazer uma saudação especial ao presidente Geraldo Cordeiro, que pegou o momento mais turbulento da entidade, não por dificuldades, mas por informações de mercado, o que deixou o associado muito ansioso. A prova é que ele, com capacidade de saber administrar, conseguiu vencer e deixar o associado mais confiante”.

PRESIDENTE DA FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS ESTADO DA BAHIA “Sem dúvidas, uma entidade que sobrevive há 32 anos demonstra claramente que vem prestando um bom serviço aos seus associados. Tenho certeza que isso é devido a qualidade de seus dirigentes e ao seu relacionamento com seus consumidores. Eu acho que ambos estão de parabéns, sobretudo porque demonstraram ao Governo que quando ele retira impostos, apesar da carga tributária alta que temos, o setor responde com aumento da atividade econômica e da arrecadação. O setor da construção civil recuperou os empregos perdidos para outras áreas da indústria e ainda criou novos empregos. Então, estão todos de parabéns e eu acho que eles não vão comemorar só 32 anos, mas muitas vezes mais”.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Comemoração OSMAR ARAÚJO DIRETOR FINANCEIRO

ACOMAC-BA

“Nos últimos dois anos fizemos a festa de aniversário no Yacht Clube da Bahia, mas com a inauguração deste espaço resolvemos fazer aqui. É um evento já consagrado pela entidade, famoso por sua alegria e integração. Há uma grande presença de pessoas importantes. É também uma prévia do maior evento do ano, o 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-Ba”.

JAIME DE BARROS EMPRESÁRIOS E UM DOS FUNDADORES DA CDL SALVADOR “A Acomac-BA é um exemplo para as outras entidades. Eu a acompanho desde a sua fundação. A associação começou na CDL Salvador e na época ainda se chamava Armac. Conheci todos os seus presidentes. Cada dia ela se supera”.

LUCIANO ARAÚJO PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO DA ACOMAC-BA PRIETÁRIO DA DISMEL

E PRO-

“Festa bonita e muito organizada, em todos os detalhes. Merecedora dos 32 anos da entidade. Estou na Acomac-Ba desde 1988, já fui vice-presidente e presidente da entidade”.

28 ACOMAC BAHIA

Página 28

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:11

Pรกgina 29

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Tecnologia

19:12

Página 30

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br

Tecnologia de Informação para gerar soluções na gestão empresarial

umento em competitividade e redução de custos são metas essenciais no gerenciamento de empresas no atual cenário econômico. Neste contexto, o principal papel na implementação das TIs é o de fornecer orientações rápidas e precisas às empresas, além de facilitar o trabalho dos representantes junto aos clientes, como explica Luiz Roberto Canella, coordenador de TI da Stam Metalúrgica. Há 38 anos no mercado, a Stam alinha os recursos de TI com o planejamento estratégico, “investindo em mão-de-obra especializada, infra-estrutura de qualidade, software de gestão empresarial (ERP) e ferramentas de BI (Business Inteligence), de forma a estarem disponíveis para qualquer necessidade”, completa o coordenador. O profissional explica aindaque há 13 anos a empresa utiliza o software Protheus , do Grupo Totvs (lê-se “tótus”), empresa atuante em 23 países e maior fabricante de softwares coorporativos da América Latina. Assim como a Stam, grande parte das empresas trabalha com implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), uma das tecnologias disponível no mercado que aperfeiçoa a gestão administrativa. A principal meta desta ferramenta é aperfeiçoar o planejamento dos recursos da empresa a partir da informatização dos processos administrativos, reduzindo ou eliminando a emissão de papéis e permitindo que as mudanças de informações sejam feitas e acessadas em tempo real. Apesar de ressaltar a importância dos softwares ERP, Laércio Cosentino, presidente do Grupo Totvs, destaca a ação de “cada vez mais estarmos nos especializando por segmento, complementado pelos 30 ACOMAC BAHIA

softwares de ERP”, reafirmando a proposta de soluções sob medida para cada empresa.

Copa de 2014 e redução de custo das TIs O crescimento no setor de construção civil vive um momento de expansão que deve ser acelerado com a proximidade da Copa do Mundo de 2014. Neste contexto de nova dinâmica, que deve contagiar todo o país, a implementação de sistemas ligados a Tecnologia de Informação ganha um novo significado. “É fundamental para essas empresas construtoras e incorporadoras conseguirem reduzir preço e serem mais competitivas que tenham controle muito forte na gestão”, avalia Laércio. Embora os estímulos sejam cativantes, a implementação de TI ainda demanda custo, mesmo se projetadas para pequenas e médias empresas. Como relembra Luiz Roberto, “ter uma estrutura própria de TI (hardware, software e mãode-obra especializada) para dar sustentação às atividades operacionais, gerenciais e estratégicas de uma empresa ou serviço ainda é caro”. Novidades como terceirização (hospedagem, gerenciamento de aplicativos e armazenamento de dados) e a cloud computing (nuvem computacional) devem contribuir para a proliferação das TIs no segmento da construção civil. Diferencial do momento, a “computação em nuvem”, permite que o processamento da informação não ocorra mais dentro do mesmo ambiente, mas na rede (internet) e através de sistemas interligados. Com isso, a nova tecnologia reduz os custos das empresas com as Tecnologias de Informação, principalmente por-

que as informações estarão todas em um mesmo lugar, na mesma “nuvem computacional”. É como pensar nos e-mail que você recebe, envia e armazena no servidor (UOL, Yahoo, Gmail), todos estão em um local abstrato e não salvos em seu computador, mas quando você precisa acessálos, encontra o caminho.

Novo sistema Totvs Up na Bahia Menor custo e maior viabilidade são as soluções que o sistema Totvs Up promete levar a pequenas, médias e grandes empresas baianas. Há cerca de seis meses no Estado, a novidade utiliza a internet para otimizar a série de processos que fazem parte da cadeia de uma empresa, como processo de vendas, de treinamento, dentre outros. “Quando, por exemplo, uma empresa está distribuída em vários locais e se quer implementar novo treinamento”, explica Ricardo Galvão, CEO da Totvs Bahia. Com cerca de 700 clientes na Bahia, o Grupo Totvs trabalha para que a nova tecnologia favoreça o rompimento das barreiras físicas através da ampla convergência digital das ferramentas internet (áudio e vídeo) e celular.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Pรกgina 31

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Página 32

Espaço Anamaco

Por Cláudio Elias Conz * Foto Divulgação

O papel da construção na economia de água

U *Cláudio Elias Conz é presidente da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção), do Sincomaco (Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção do Estado de São Paulo), do IBSTH (Instituto Brasileiro de Serviços e Tecnologia na Habitação) e do CTECH (Comitê Nacional de Desenvolvimento Tecnológico da Habitação - ligado ao Ministério das Cidades). É também membro do Conselho Curador do FGTS, representando a Confederação Nacional do Comércio (CNC) e recentemente assumiu a presidência da Câmara da Construção da Fecomércio de São Paulo.

32 ACOMAC BAHIA

m dos maiores problemas apontados pelas organizações ligadas ao meio ambiente para o futuro do planeta é o desperdício de água nas residências. E estudos recentes demonstram que 35% da água de uma casa se esvai pela bacia em descargas sanitárias. A cidade de Nova Iorque foi a primeira a “visualizar” tal problema. E, com intuito de evitar despesas abundantes na expansão de infra-estrutura para o tratamento e fornecimento de água, desenvolveu um programa de incentivo à substituição dos vasos sanitários do município – o TRP (New York Toilet Rebate Program). O programa trocou 1 milhão de bacias sanitárias gratuitamente para a população, e gerou uma economia de 30% no consumo de água e de 35% nos custos do tratamento de esgoto. No Brasil, maior país da América do Sul, os quase 50 milhões de imóveis existentes desperdiçam, aproximadamente, 575 milhões de metros cúbicos de água por mês em descargas sanitárias, o equivalente ao volume do Rio São Francisco. Um levantamento realizado pela Anamaco indica que o nosso país precisa trocar cerca de 100 milhões de bacias sanitárias. São produtos antigos que gastam, em média, 5 vezes mais água por descarga, do que os encontrados hoje no mercado. Pesquisas comprovam que numa residência com 4 pessoas, a descarga sanitária é acionada, em média, 16 vezes ao dia. Então, se em cada descarga gastamos 30 litros, o total do consumo diário é de 480 litros. Quando multiplicamos por 30 dias chegamos a um total de 14.400 litros ou 14,4 m³ de consumo mês. Quando é feita a substituição por produtos com nova tecnologia já existentes no mercado, que utilizam 6 litros ou menos por descarga, há uma redução de 80% no consumo de água nas descargas sanitárias. A Anamaco lembra que a água da descarga é a mesma do filtro de água, ou seja, tratada e potável, e seu custo na Companhia de Saneamento Básico é o mesmo. Portanto essa economia, cinco vezes menor, no pagamento desse custo e da conta

de água, em muitos casos faz com que o retorno do investimento na troca dos produtos aconteça, em média, em 3 meses. A Anamaco tem se empenhado para que esse tema seja solucionado e acredita que poderemos desenvolver uma ação idêntica, aproveitando algumas ideias já aplicadas com sucesso, e adequar soluções. Com relação ao destino desse resíduo de construção, já temos uma alternativa, pois a ABCP - Associação Brasileira de Cimento Portland realizou testes que comprovaram que as bacias velhas poderão ser reaproveitadas como parte da matéria prima usada pelas indústrias cimenteiras e nas concreteiras. Outro case interessante da Anamaco foi o projeto realizado na cidade de Vinhedo, interior de São Paulo, em prédios públicos. Na Escola Municipal de Vinhedo, a troca de louças e metais comprovou uma economia de 97% no consumo de água. Lá se consumia 129 mil litros de água por mês e, depois da obra concluída, a escola passou a gastar, em média, 3,8 litros/mês e o retorno sobre o investimento aconteceu em menos de três meses. O mesmo foi feito na Escola Municipal Integração de Vinhedo, maior colégio da rede pública da cidade, com 1.114 alunos. Lá o consumo era de 853 mil litros de água/mês e após a implantação do projeto, a escola passou a consumir, em média, 355 mil litros/mês, uma redução de 58,4% no seu consumo total. O resultado constatado na economia de água de todos os edifícios públicos surpreendeu a todos, demonstrando que é possível adotar políticas de primeiro mundo e melhorar a utilização de nossos recursos hídricos. Sem dúvida, é importante unir esforços da indústria, do varejo e dos órgãos governamentais. E as Acomacs tem um papel fundamental neste processo, pois elas podem apresentar o projeto aos governos locais. Um bom começo seria sugerir a troca das bacias sanitárias nas escolas públicas. No site da Anamaco (www.anamaco.com.br), link “Vídeos e Projetos” há mais informações sobre este e outros projetos de boas práticas públicas.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Pรกgina 33

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Mercado

19:12

Página 34

Por Aina Kaorner aina@canal2.com.br

Além do produto COM A CONCORRÊNCIA ACIRRADA, LOJAS OFERECEM SERVIÇOS DIFERENCIADOS AOS CLIENTES

marketing de serviços é o conjunto de programas destinados a atender os desejos e necessidades dos consumidores, com satisfação, qualidade e lucratividade. Todo empresário sabe que além de buscar um produto com qualidade e preço atrativos, o cliente prioriza outros atrativos na hora da compra. Este diferencial está nos serviços agregados, que funcionam como “brindes” capazes de atrair ou fidelizar consumidores assíduos. Agilidade no frete, suporte pós-venda, serviços de profissionais, são alguns dos benefícios que as empresas podem oferecer para agradar ao freguês. Na Dismel, além do transporte de mercadoria, a empresa oferece diferentes espaços, como banco 24h e lanchonete, para tornar o ambiente

Personalização

mais agradável e funcional. “Em breve termos introduzir o serviço de correspondência bancário, onde o cliente poderá pagar suas contas”, conta Osmar Araújo.

Diferencial – Pesquisas apontam que o consumidor de materiais de construção considera a compra como um investimento, não como uma necessidade imediata. Ninguém vai até a loja de materiais de construção como vai ao supermercado ou farmácia, por isso, estas empresas precisam estar atentas para oferecer um diferencial muito além do que o simples produto. Vale a pena apostar no conforto, higiene, aparência dos atendentes, prestação de serviços e consultoria. O importante mesmo é fazer sempre o cliente querer voltar.

Por Aina Kaorner aina@canal2.com.br

Lojas Segmentadas NO AMPLO MERCADO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, ALGUMAS REVENDAS FOCAM AS ATIVIDADES EM SEGMENTOS DE PRODUTOS

atisfazer as necessidades de um único indivíduo é muito mais simples do que atender as exigências de milhares de consumidores. A produção em massa precisa ser desenvolvida para satisfazer o público-alvo, atendendo melhor uma fatia de mercado que procura um produto diferenciado. É aí que entra a segmentação, que busca dar enfoque, identificar e servir ao mercado escolhido. A segmentação divide o mercado em pequenos grupos. Os critérios para a divisão dependem da localização da loja, características da população, comportamento individual do cliente e motivação para compra. Na Leo Madeiras, por exemplo, o público alvo está na indústria moveleira, a marcenaria, por isso todos os produtos são desenvolvidos para atender este grupo. “Aqui o cliente encontra produtos diferenciados, como a dobradiça inox, ideal para quem mora próximo a praia. Por ser uma loja segmentada, sem dúvida, o cliente tem mais opções de escolha”, conta Alexandre Cohim, gerente da Léo Madeiras. A Leo Madeiras também atende escolas, hospitais e outras empresas que necessitam de móveis sob medida, por isso os produtos possuem mais amplitude, profundidade e qualidade. “Por sermos uma empresa 34 ACOMAC BAHIA

muita focada, temos a possibilidade de oferecer todo tipo de qualidade e diferentes marcas”, acrescenta.

Estratégias de Marketing Os consumidores de determinado segmento tendem a responder de forma parecida às estratégias de marketing, já que possuem percepções semelhantes sobre um determinado produto. A segmentação é uma estratégia de marketing utilizada para facilitar a ação da empresa, ajustando as características da oferta ao mercado. A oferta precisa estar adequada às variações encontradas, para dar foco à atuação. Além da vantagem da variedade de produtos, encontrados nas lojas segmentadas, o cliente também pode se deparar com um preço mais atrativo: “Por possuímos um estoque maior, temos condições de vender mais barato”, garante Luís Reis, proprietário da Otiluz: “Aqui o cliente encontra uma grande variedade de material elétrico, desde o disjuntor, lâmpada, até o filtro”, completa. É importante analisar, periodicamente, as necessidades do mercado, especializando-se no segmento, descobrindo as aplicações, receios, pontos fortes e fracos, sempre buscando oferecer mais benefícios aos clientes.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Pรกgina 35

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Artigo

19:12

Página 36

Por Paulo Aziz*

Visita médica: existe vida após o marketing?

omo um apaixonado por vendas, tomo a liberdade para discordar, em parte, com a declaração do saudoso e renomado Peter Drucker. Antes, porém, de apresentar meu ponto de vista, preciso esclarecer o que está por trás desta declaração. Na verdade, ela remete a um tipo de segmentação capaz de individualizar as ofertas. Um segmento caracteriza-se por um grupo identificado por suas preferências de compra. O profissional de marketing pode dividir este grupo em nichos menores. Na indústria farmacêutica os nichos são formados respeitando especialidades, preferência por classe terapêutica e por produto. Desta forma, o marketing concentra seus esforços nos médicos target. Esclarecendo o que penso, deixo claro que “minha discordância com a frase está na suposta e aparente elevação do marketing, em detrimento da função de vendas”. Explico melhor: renegar a função de vendas a um segundo plano não é saudável para determinadas empresas, principalmente no ramo farmacêutico. Nos dias atuais, pensar em vendas como algo simplesmente tático é fatal para as empresas. Afinal, cada vez mais, as vendas têm se tornado uma atividade altamente estratégica. Prova disto é que existem variáveis que estão muito entrelaçadas na venda pessoal. Entre elas destaco um tipo de segmentação, que é específica da força de ven-

36 ACOMAC BAHIA

das. Trata-se da segmentação por estilo comportamental. A segmentação por comportamento realizada pelo marketing tem por base o conhecimento que o cliente tem sobre o produto, sua atitude e percepção em relação ao mesmo, e a resposta que o produto proporciona ao cliente. Ao citar a segmentação por estilo comportamental, estou chamando a atenção para outro foco. Ao invés de “produtos e pessoas”, por que não focarmos em pessoas e pessoas, ou seja, em propagandistas e médicos (one to one)? Não podemos desconsiderar as interações pessoais dos ambientes de negócios. Afinal, negociações bem sucedidas surgem a partir de relacionamentos construídos com eficácia. A construção de um relacionamento eficaz está intimamente ligada à psicologia, área de muita contribuição aos negócios. Entre essas contribuições destaco a identificação do estilo comportamental dos negociadores. Cada estudioso do comportamento humano abordou um modelo com quatro estilos de comportamentos: Modelo Jung – Pessoas restritivas, ardilosas, amigáveis e confrontadoras; Modelo Gottschalk – Pessoas duras, analíticas, calorosas e negociadoras;

Modelo Lifo – Pessoas controladoras, que mantêm e conservam, dão e apóiam, adaptam e negociam. Num cruzamento entre os modelos, percebi que as características dos estilos de comportamento de cada um são bem semelhantes. O que difere é a denominação utilizada, na identificação do estilo. Entender o estilo comportamental do médico é a porta aberta para se conseguir informações relevantes. É

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Página 37

desta forma que o propagandista conseguirá uma maior personalização em suas visitas. Se o vendedor desprezar o estilo comportamental do médico, realizando sua visita baseada em sua zona de conforto, ou seja, no seu estilo pessoal, com certeza ele terá menos sucesso nos seus relacionamentos. Sendo assim, o marketing tem o seu papel importante na definição do target, porem não é suficiente, pois o rumo tomado pela visita médica tem sido cada vez mais estratégico. Logo, existe vida após o marketing!

Paulo Aziz

“Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua... O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível” PETER DRUCKER

* Paulo Aziz é Sócio fundador da VPM Projetos e Treinamentos Comerciais. Mestrando em Administração pela Unifacs e Pós-Graduado em Gestão de Pessoas pela Faculdade Ruy Barbosa, em Salvador. Tem vivência de 16 anos na área comercial como gestor, propagandista e vendedor. Atualmente Palestrante e Treinador de Vendas em Salvador-BA. Experiências Profissionais na Indústria Farmacêutica: Novo Nordisk farmacêutica do Brasil; Aché Laboratórios Farmacêuticos; Torrent Farmacêutica do Brasil Ltda. e Zest Farmacêutica do Brasil Ltda. Concluiu os seguintes cursos: Mini - MBA Incompany Programa de Liderança – Business School São Paulo; Feedback – Rigth Saad Fellipelli, Consultoria Organizacional - Unifacs; Coaching – IMS Health do Brasil Ltda.; Pharma Negotiation Farmacêutica - IMS Health do Brasil Ltda.; e Direção Territorial de Vendas - IMS Health do Brasil Ltda.

acomac55-final:Layout 1

Capa

9/10/2009

19:12

Página 38

Por Anaisa Freitas anaisa@canal2.com.br

Como anda a sua empresa? CONHEÇA AS MUDANÇAS DE PRÁTICAS EM GESTÃO EMPRESARIAL E INFORMATIZAÇÃO DO VAREJO

ramo da construção civil sofreu significativas mudanças ao longo dos anos, como uso intensivo de tecnologia e inovação no desenvolvimento de produtos. Com isso, o mercado aumentou em nível de concorrência, exigindo das empresas adoção de visão estratégica e futurista para enfrentar os novos desafios. Para Getúlio Nogueira de Sá, presidente do Conselho Deliberativo da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção) e membro do Consic (Conselho Superior da Indústria da Construção), a questão de gerenciamento no varejo passou a estar “mais acentuada desde o início dos anos 2000, quando se começou a falar muito em bricolagem, ‘faça você mesmo’, e o mercado passou a investir nesses conceitos”. Em análise do atual cenário, ele nota um con-

38 ACOMAC BAHIA

sumidor mais exigente e informado, o que força mudanças também nos pontos de venda. Mesmo as pequenas lojas de bairro ficaram mais atentas quanto à exposição dos produtos e ao atendimento e formas de pagamento das compras, tudo para fidelizar o cliente. Acompanhando a tendência natural de modificações no comércio varejista do país, o mercado baiano tem vivido um momento diferente desde a vinda de novas lojas para o Estado. Com a expansão de redes em diferentes ramos de atuação, os empreendedores “amadores” começam a despertar para a importância da profissionalização da gestão em varejo, favorecendo toda a cadeia de negócio. No caso específico do varejo de materiais para construção civil, apesar de já sinalizar avanços nos

últimos anos, ainda existe a necessidade de melhorias. No entendimento de Paulo Cortizo Andion, diretor de mercado da Varejo 21 Consultoria, Idéias e Resultados - e mestre em Gestão Empresarial pela Universidade Internacional de Lisboa, essa mudança na gestão empresarial deve começar pela qualificação do atendente no ponto de venda. Como lembra o consultor, na loja de material de construção a dinâmica é diferente daquela em outros varejos, a exemplo do supermercado. Naquela, o cliente, na maioria das vezes, não conhece muitos produtos e precisa de orientação exata até ser convencido a efetuar a compra. “Outro problema que observo é, por exemplo, se o cliente chega com uma lista de compras incluindo pisos e outros materiais de maior valor, ele é atendido de uma maneira. Mas, se chega um com uma listinha com parafusos e buchas, o tratamento muda. É preciso uniformizar esse atendimento”, aponta Paulo Andion. A dinâmica do varejo sofre constantes modificações e hoje, para se ter noção, a maior empresa do mundo, o grupo norteamericano Wal-Mart, é varejista. Apesar da orientação que esse dado oferece, de que se deve estimular a mudança dos antigos modos de se gerenciar negócios, a inovação não impera. Infelizmente, ainda é um desafio grande convencer o empresário a adotar novas práticas condizentes com a economia moderna. Muito menos filosofia, a quebra de paradigmas hoje é mais uma questão

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Bené Campos

de sobrevivência e a adoção de novas atitudes, garante o especialista, é certeza de permanência no concorrido mercado de varejo. A primeira delas, como cita Paulo Andion, é a forma de se fazer a sucessão familiar do negócio, prática que é uma tendência já enraizada no varejo. Em regra, ela é feita quando o fundador falece ou não tem mais condições de gerenciar a empresa. Para Paulo, o defeito nesse tipo de “troca de dono” é o curto intervalo de tempo que o novo gestor tem para se tornar capaz de dar prosseguimento ao negócio, sem uma devida pré-preparação progressiva até a efetiva substituição. A outra nova postura do varejista está ligada a uma tendência já consolidada na gestão empresarial de perceber a mudança do perfil de consumidor, que agora inclui as classes C e D e seus sonhos de casa própria, reforma ou ampliação do lar, todos com impacto direto na cadeia de construção civil. Quem também faz parte desta lista de novos consumidores é o público da chamada “melhor idade” que, com a expectativa de vida em elevação gradual, agora vai às compras e com mais exigência de bom atendimento e baixo preço. A casa do consumidor tam-

Página 39

bém mudou nos últimos anos, especialmente pela adoção dos chamados pets ou bichos de estimação. Por isso, Paulo Andion sugere a criação de uma seção voltada para esses animais, estimulando o consumidor a comprar, por exemplo, a casinha para o cachorro. Outra sugestão do consultor ao varejo de construção civil inclui a adoção de iniciativas de baixo custo, ligadas à responsabilidade sócio-ambiental. “Eu não vejo, por exemplo, as sacolas ecológicas, como aquelas do supermercado”, diz. O crescimento do varejo na realidade econômica, registrado em eventos como uniões empresariais exemplo da RedeConstrubahia demanda qualificação cada vez maior de empreendedores. Tal iniciativa estimula a busca e a criação de cursos voltados para área de gestão, em um novo fenômeno avaliado por Paulo Andion como positivo, no sentido de aprimorar a profissionalização do empreendedor. A expansão dessa “cultura da cooperação”, em que pequenas empresas se unem para comercializarem juntas, aumentando o poder de competitividade, é apontada também por Paulo Manso Cabral, diretor técnico do SebraeBahia (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas). “Além disto, estas empresas podem cooperar também para se modernizarem tecnologicamente e para terem serviços especializados mais baratos, quando atendem a um grande número de empresas”, acrescenta. Para o diretor técnico, a inovação no gerenciamento do negócio não compreende apenas as mudanças tecnológicas, mas envolve uma série de atitudes diferentes, focadas em novidades voltadas para fidelização de clientes e fortalecimento para as novas crises (que já fazem parte dos ciclos econômicos). “Não se deve pensar em novo modelo de gestão, mas sim incorporar novos conceitos

Getúlio Nogueira de Sá

de inovação nos processos de trabalho”, enfatiza. A busca por esses novos conhecimentos faz parte da relação entre o Sebrae-Bahia e o comércio varejista. Atualmente, a instituição desenvolve programas como “Escola do Varejo”, que disponibiliza as ferramentas de gerenciamento, em gestão de estoque, gestão financeira e de recursos humanos, com um curso completo para capacitar os pequenos empresários. As pequenas e médias empresas exigem do proprietário o controle maior da direção, desde o marketing à gestão financeira, e isso justifica a necessidade de mais conhecimentos em diversas áreas. Segundo a análise de Paulo Abib, economista e consultor de varejo há mais de 30 anos, “é difícil ter uma visão geral de todas as áreas e tecnologias dos negócios e, para suprir essa demanda, é fundamental que o empresário esteja capacitado através de cursos e que possa levar esses conhecimentos à sua equipe”. Para ele, o ramo de matérias de construção vem se destacando nessa nova tendência de profissionalizar a mão-de-obra que trabalha no varejo. ACOMAC BAHIA 39

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:12

Página 40

Capa Varejistas em materiais para construção falam de gestão empresarial Em tempos de grande concorrência, é fundamental investir em tecnologia para manter-se no cenário com lucro. A inovação gerencial do Grupo Dismel, composto pelas empresas Dismel Comércio e Serviços, Tecnaut, Alcance e Dismel S/A, aposta na praticidade de um sistema da ConstruSoftware, empresa especializada em tecnologia de varejo. O grupo passou a usar a ferramenta SAP (sigla em alemão para Sistemas, Aplicativos e Produtos) em todas as suas áreas no mercado baiano, que representa um dos mais apreciados softwares de uso organizacional para permitir maior controle sobre os processos, aperfeiçoando a gestão dos negócios. “Com o novo sistema, todas as áreas e empresas do grupo passam a estar interligadas, proporcionando aos gestores uma visão mais completa e segura do negócio. Isso facilita a identificação e solução de problemas e ganhamos muito em competitividade, pois é uma ferramenta fantástica para análise de dados”, afirma Lorena Fraga, diretora de planejamento da Dismel. Para tornar a gestão mais fácil, o grupo Dismel age de forma interligada e com o auxílio das novas tecnologias. Reestruturar o gerenciamento está ligado à adesão aos novos sistemas. Pensando nisso, a Casa Campos, rede varejista de construção civil localizada no Oeste baiano, também está implementando um software para garantia da automação gerencial. De acordo com a proprietária Benê Campos, toda a equipe de colaboradores está sendo treinada para a nova mudança. Com isso, ela espera um maior controle dos processos e o fornecimento de informações rápidas e importantes para a tomada de decisões. Contando com colaboradores capacitados, a empresária procura profissionalizar a gestão da empresa que nasceu há quase 70 anos e hoje está na terceira sucessão fami40 ACOMAC BAHIA

Lorena Fraga

liar. Para Benê, a gestão de qualquer negócio é sempre um desafio e exige muito planejamento e agilidade nos processos, além da motivação que precisa ser dada a toda equipe. Como o varejo de materiais de construção é um segmento de negócio competitivo, especialmente por trabalhar com produtos ditos commodities, que não deixam margem para variação de preço, a empresa precisa manter estoque e coordenar bem, já que a maioria dos fornecedores está no sudeste do país. Nesse ponto, entra a logística bem planejada, para suprir estoque sem onerar o produto. “A competência tem sido mais do que nunca o grande diferencial para a sobrevivência no mercado. O consumidor sabe o que quer e conhece seus direitos, por isso escolhe o que e onde comprar”, afirma ela. Quando o assunto é gestão de varejo, Alceu Hiltner, diretor da Terwal Máquinas, se intitula auto didata. Contando com o auxílio de uma equipe competente, o engenheiro explica que aprende a gerenciar os negócios com os erros e acertos diários. Mesmo assim, para garantir o espaço de uma empresa com 50 anos de atuação em varejo, Alceu diz que já recorreu a consultores para orientá-lo na gestão empresarial.

Não bastasse a capacitação, a tarefa de gerir o próprio negócio exige do proprietário cada vez mais esforço e aperfeiçoamento. “Os dirigentes têm que se atualizar com mais freqüência porque os processos mudam com muita velocidade. O ideal é reciclar conhecimento sempre”, afirma. Aliada a essa iniciativa, a empresa busca negociar as melhores marcas e estar atenta aos anseios dos clientes, com equipes atualizadas tecnicamente quando um produto é lançado no mercado. Fundamental também é manter a motivação nos colaboradores através de práticas que proporcionem melhorias para todos. Uma delas é instituída no sistema de gestão da Terwal, que custeia parte do curso universitário dos funcionários, promove palestras sobre diversos temas, dentre outras. “Também estamos focados em vender equipamentos que poluam menos e gastem menos energia”, acrescenta Alceu. A visão otimista frente aos desafios da gestão empresarial ajuda o diretor da Vapt Blue, José Newton, a superar obstáculos. De médio porte, a empresa atua no segmento de tintas visando satisfação do cliente e oferta de qualidade e tecnologia em cores. “A fórmula para o sucesso está, principalmente, numa boa gestão administrativa, equipe qualificada, liquidez nos pagamentos e foco no negócio”, enumera José. Focado nas necessidades do mercado e nas inovações da modernidade, ele explica que a proposta essencial do gerenciamento visa agilidade, preço baixo e qualidade. “Hoje os produtos podem ser adquiridos sem que o cliente tenha a necessidade de sair de casa, então estamos sempre atentos”, completa. O fato da Vapt Blue ser um varejo de tradição familiar parece dispensar qualquer consultoria para auxílio em gestão e valorizar mais a união do grupo para buscar soluções. Ainda assim, José não abre mão da contratação de serviços como cursos e treinamentos para capacitação da equipe.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Página 41

Sistema de tributos dificulta gestão

“Organizando a própria casa”

Além da auto-gestão eficiente, as empresas varejistas encontram outro desafio para se manterem no mercado: os custos com tributação. Como uma reação em cadeia, o efeito dos impostos ecoam até a última ponta do processo de comercialização, exatamente no bolso do consumidor final. A pressão de ordem fiscal, com sistemas cada vez mais informatizados de fisco tributário, é mais um complicador no contexto da gestão em varejo. “Simplificar o processo de cobrança dos tributos” é, para Paulo Abib, essencial ao benefício da cadeia de varejo e também para garantir o equilíbrio social através dos empregos que são mantidos. A atenção às diversas alterações tributárias para cada tipo de produto é uma das observações que a diretora Lorena Fraga faz. Para ela, a mudança fundamental na questão do fisco e do tributo deveria ocorrer na simplificação dos impostos. “Se esta simplificação fosse feita para todos os produtos, acredito que poderíamos reduzir muito nossos custos e, conseqüentemente, beneficiar o consumidor final”, enfatiza. A proprietária Benê Campos aponta, ainda, o transtorno causado pela grande burocracia do fisco, que exige do empresário um elevado custo com pessoal na intenção de atender às exigências de leis e normas, que mudam com grande frequência “Precisamos, enquanto classe, nos unir com as demais entidades e organizações não governamentais para exigir uma ampla reforma tributária, procurando unificar os impostos, baixar as alíquotas e aumentar a base de arrecadação, tirando, assim, as empresas da informalidade e evitando a sonegação”, sugere a empresária. Já para José Newton, a solução ideal para a questão da excessiva carga tributária e do custo elevado está no bom planejamento da empresa varejista.

A edição 2009 do 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-BA terá como tema “Organizando a própria casa”. O maior encontro do setor de material de construção da América Latina pretende abordar um assunto tão pertinente para a questão do gerenciamento responsável. Hoje, uma das atitudes essenciais que as empresas devem assumir está relacionada com a questão da organização do negócio, como aponta Geraldo Cordeiro, presidente da Acomac-BA (Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção da Bahia). A organização para coordenar a tomada de decisões e superar as dificuldades é essencial para que os empresários possam se ajustar, principalmente, às regras fiscais. “Organizar já era importante e hoje se torna necessário, especialmente por conta das exigências do fisco”, reafirma o presidente. Atenta a isso, a Acomac-BA interage diretamente com seus associados através de cursos e palestras, na intenção de orientá-los sobre a importância do planejamento

Paulo Andion

e implementação de sistemas mais adequados para cada realidade da empresa. E, para evitar surpresas desagradáveis, Geraldo frisa a importância de cada empresário coordenar sua estrutura interna e se adequar ao momento. O 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-BA é mais uma oportunidade para os varejistas se familiarizarem com as novas tendências e desfrutarem de um momento de confraternização.

Conheça as novidades tecnológicas para gestão do varejo POR PAULO CORTIZO ANDION

Cada dia, a gestão empresarial desenvolve novas estratégias para alcançar melhores resultados, fazendo uso das tecnologias globais de informação. Customer Relationship Management (CRM, em português, Gestão de Relacionamento com o Consumidor) é um exemplo de como um conjunto de ferramentas pode fidelizar o cliente. Através de sistemas informatizados, os dados do consumidor são armazenados e criam-se iniciativas de maior proximidade com a empresa. A informatização também contribui para a satisfação do cliente que deseja encontrar todos os itens de sua lista no ponto de venda. Já que é custoso para a loja estocar em quantidade, pode se utilizar o sistema Supply Chain Management (SCM, Gestão da Cadeia de Suplemento) capaz de gerenciar a necessidade de reposição imediata na prateleira, criando um canal direto entre lojista e o representante de uma determinada marca. “É uma tecnologia de gerenciamento de produtos com uma interface entre indústria e varejo, evitando a ruptura da gôndola da cadeia”, complementa Paulo Andion.

ACOMAC BAHIA 41

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Pรกgina 42

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Pรกgina 43

acomac55-final:Layout 1

Sil

9/10/2009

19:13

Página 44

Colaboração Márcia Ribeiro marcia@canal2.com.br

SIL promove campanhas de incentivo de vendas GANHADORES PARTICIPAM DO 18º Ecomac/6ª Convenção da Acomac-BA NO IBEROSTAR PRAIA DO FORTE

om o objetivo de estimular clientes e representantes a incrementar as vendas e, consequentemente, aumentar a participação da marca no mercado nacional, a SIL promove o lançamento de campanhas de incentivos de vendas. Entre maio e julho, a empresa realizou a primeira campanha piloto, intitulada “A SIL leva você pra Bahia!”, para a qual convidou um grupo de clientes que representassem as cinco regiões do país. “Esta primeira ação foi experimental, até mesmo para que pudéssemos avaliar a estrutura e o regulamento que organizamos. Conseguimos atingir os objetivos, ficamos satisfeitos com os resultados e com o empenho dos participantes. Já traçamos um planejamento com outras ações de incentivo, que anunciaremos em breve, e informamos que vamos estender o convite a todos os envolvidos da área de vendas”, informa o gerente de marketing da SIL, Pedro Morelli. Os cinco felizardos que se destacaram nesta primeira ação ganharam uma viagem com acompanhante para o hotel Iberostar, localizado na Praia do Forte, em Salvador (BA), 18º Ecomac/6ª durante o Convenção da Acomac-BA, evento que recebe patrocínio da marca. Na busca de conquistar o prêmio, os participantes de cada região tiveram que atingir ou superar sua maior média mensal de compra, com base nos pedidos faturados num período de três meses. Para isto, todos receberam da SIL materiais de apoio ao ponto de venda. A empresa também estabeleceu um ranking mensal para

44 ACOMAC BAHIA

cada região e os três primeiros colocados dentro de cada mês receberam o “Kit SIL Bahia”, contendo uma bolsa de viagem, uma camiseta e um squeeze.

Ampliação do parque fabril de Guarulhos Para atender a crescente demanda nacional e manter seus diferenciais, a SIL investe na expansão do seu parque fabril, localizado em Guarulhos (SP). As obras de reestruturação estão em ritmo acelerado, serão concluídas ainda em 2009 e totalizam 7000 m². Com esta ampliação, a SIL passa a ocupar uma área total de 30.000m², com área construída equivalente a 26.000 m².

Nova unidade em Joinville - SC A SIL acaba de inaugurar um novo parque fabril, instalado na cidade de Joinville, SC. Na unidade serão produzidos os vergalhões de cobre eletrolítico, principal matéria-prima de seus produtos. A meta é produzir, em médio prazo, 75% do que é consumido pela companhia. Foram necessários 12 meses para implantação da nova fábrica da SIL, que está instalada num terreno de 2.000 m².

Com o novo galpão, a SIL realizará a transferência de parte da área de produção, com o intuito de manter um fluxo produtivo contínuo, mas com um menor deslocamento dos produtos em processo, agilizando e reduzindo o tempo de produção. Esta mudança também contribuirá para melhorar a disposição de equipamentos como bunchers (específicas para torção de cobre nu e produtos isolados) e extrusoras (que fazem a isolação dos fios e cabos elétricos).

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Página 45

MASSACOM TECNOLOGIA

A marca que acelera sua obra – Lançamentos e Sucesso na Expo Construção Bahia 2009 Um grande sucesso. Assim pode ser definida a participação da MASSACOM / TEXTURAR na Expo Construção Bahia – Edição 2009, realizada no Centro de Convenção de Salvador/BA, de 18 a 22 de agosto de 2009. O público pôde conhecer as novidades e lançamentos, acompanhar a aplicação de texturas, pinturas e efeitos decorativos ao vivo, atestando a qualidade, variedade e acabamento final de produtos. Sempre buscando apresentar soluções que viabilizem a redução de custos com qualidade, beleza e segurança, a MASSACOM® / TEXTURAR® lança novos produtos no mercado: REBOCO PRONTO FINO MASSAPLUS (RPFM): Disponível nas cores branco ou cinza, o RPFM é especialmente indicado para regularização de paredes inter-

nas e externas tipo bloco cerâmico, bloco de cimento ou sílico calcário. Possui resistência compatível com uma argamassa interna / externa, sua composição e granulometria permitem um lixamento facilitado, bom deslizamento e fácil retoque. REMOV-MASS - Um removedor e lustrador biodegradável e não tóxico, ideal para limpeza de pisos diversos e polimento de cromados e inox em geral; MASSÚNICA – Da linha de argamassas, apresenta o diferencial de ser colorida e polimerizada, para revestimentos externos e internos, impermeável e que permite desenhos diferenciados na sua aplicação, eliminando outras etapas de acabamento pois apresenta efeito final rústico e atraente;

MIXTURE – Composto de aglomerantes que, após adicionar areia e água, permite a obtenção da melhor e mais duradoura argamassa multiuso do mercado e de uso comum na construção civil. Segundo a diretoria da empresa, a MASSACOM/TEXTURAR continua a produzir todo tipo de argamassa e concreto em canteiros de obra, com qualidade e custo finais altamente competitivos. A MASSACOM/TEXTURAR acreditana qualidade e preço de seus produtos e coloca a sua equipe técnica à disposição dos clientes e colaboradores através do e-mail: sac@massacom.com.br e dos telefones: Em Salvador/BA - (71) 3381-8924 / 3244-1265 e em Fortaleza/CE (85) 3295-5088.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Página 46

Votorantim

Votorantim Cimentos inaugura linha de produção em Aratu LANÇAMENTO DA NOVA FÁBRICA É FRUTO DE INVESTIMENTO DE R$ 50 MILHÕES PARA ATENDER AOS MERCADOS DA GRANDE SALVADOR

Votorantim Cimentos inaugurou no dia 6 de outubro sua unidade de produção no Complexo Industrial de Aratu, na Bahia. O evento contou com a presença do governador da Bahia, Jaques Wagner, o presidente da Votorantim Cimentos, Walter Schalka, e de demais executivos da empresa e do segmento de construção civil. Esta fábrica é resultado de um investimento de R$ 50 milhões para produção de cimento e argamassa. A nova fábrica de Aratu, que atenderá o crescente mercado da capital baiana e Região Metropolitana de Salvador, faz parte do extenso plano de expansão de capacidade de produção da Votorantim Cimentos até 2011, que contempla investimentos superiores a R$ 2 bilhões para construção de novas fábricas em todo o país, além da reativação, ampliação e modernização de unidades já existentes. Com o início das suas operações há menos de um ano em sistema de curva de aprendizagem, a fábrica já produz hoje 40% da capacidade de produção de argamassas básicas e colantes, com 46 ACOMAC BAHIA

O governador Jaques Wagner participou da inauguração

as marcas Votomassa e Matrix, respectivamente. A capacidade instalada para produção de argamassa é de 150 mil toneladas/ano. Com relação ao cimento, a unidade já alcançou a expectativa anual de produção, de 320 mil toneladas. Vale lembrar que é a única fábrica da empresa a produzir o cimento Aratu, marca consagrada na Bahia. Dependendo do crescimento do mercado há a possibilidade da instalação de um segundo silo e um novo moinho de cimento em Aratu. Esta nova unidade irá fortalecer a pre-

sença da Votorantim Cimentos no Nordeste e, mais especificamente, no mercado da Bahia, possibilitando à empresa atender aos clientes da região com mais agilidade. Localizada em um terreno de 370 mil metros quadrados, a unidade se orgulha de preservar 70% do total desta área com matas nativas. A nova fábrica de Aratu, localizada no município de Candeias/BA, próxima ao Porto de Aratu e com acesso a rodovias e ferrovias, permite à Votorantim Cimentos atender clientes da região com mais agilidade e eficiência.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:13

Pรกgina 47

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:55

Pรกgina 48

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:56

Pรกgina 49

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:16

Página 50

Lorenzetti

Lorenzetti apresenta ao mercado nova versão da ducha LorenStorm COM DESVIADOR E DUCHA MANUAL, O PRODUTO DESTACA-SE PELO CONFORTO E PRATICIDADE

ma das principais novidades em duchas no segmento de metais sanitários do último ano, a ducha LorenStorm, da Lorenzetti, ganha nova versão com desviador e ducha manual. Estes componentes proporcionam maior praticidade ao banho, uma vez que o desviador possibilita, com um simples toque, desviar a água do chuveiro para a ducha. Com a ducha manual, por sua vez, pode-se direcionar o jato de água para o sentido desejado. Com design clean, que combina com qualquer ambiente, a ducha LorenStorm é articulada, pois seu jato d’água pode ser colocado em qualquer posição. Além do valor, que é abaixo da média de mercado, outro diferencial é a maior vazão de água proporcionada pela ducha.

Sobre a Lorenzetti Há mais de 85 anos no mercado, a Lorenzetti, além de pioneira e líder na fabricação de chuveiros elétricos, tem se destacado por colocar à disposição dos clientes o que há de melhor em metais sanitários, aquecedores a gás, purificadores e filtros de água e capacitores. Com fábrica em São Paulo e distribuição nacional, o objetivo da empresa é oferecer produtos modernos e de qualidade desenvolvidos com a mais alta tecnologia. Mais informações sobre as linhas de produtos da Lorenzetti no site www.lorenzetti.com.br.

50 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:16

Pรกgina 51

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:16

Página 52

Comercial Ramos

“Promoção Tamanho Família”

Comercial Ramos, maior loja de material de construção do Estado da Bahia, acaba de lançar a “Promoção Tamanho Família”. Com um conceito de campanha de peso a promoção vai sortear 10 motos, 6 carros e R$ 50.000,00 em produtos para reforma de sua casa. A campanha da “Promoção Tamanho Família” tem como protagonista a família formada por Xanddy, Carla Perez e seus dois filhos. De 25 de setembro de 2009 a 25 de abril de 2010, a cada 50 reais em compras, o cliente ganhará um cupom para concorrer ao sorteio de vários prêmios. Na voz de Xanddy o jingle de Waltinho Queiroz, que já foi interpretado por outros artistas baianos como Alexandre Peixe e a Banda Tio Barnabé, serve de fundo para o clipe da campanha. O conceito “Promoção Tamanho Família. Faça como a nossa família e participe” convida o público geral a participar da “Promoção Tamanho Família”. O nome da promoção foi criado levando em consideração o “peso” da premiação, com 17 prêmios cobiçados: motos, carros e uma reforma da casa no valor de 50 mil reais. Utilizamos o molde da “família feliz”com pai, a mãe, filho e filha. Foi escolhida uma família tipicamente baiana, bem sucedida, formada por artistas populares para protagonizar a campanha, dando o exemplo de onde essas pessoas, vão quando querem comprar material de construção para reformar a sua casa e ainda concorrer a grandes prêmios.

52 ACOMAC BAHIA

Atualmente, a Comercial Ramos atende aos baianos em 4 lojas, sendo 3 em Salvador - na Avenida Antônio Carlos Magalhães, na Avenida San Martin e a sua mais recente inauguração no Vale de Nazaré - e 1 loja em Feira de - num dos endereços de melhor acesso da cidade, na Av. Presidente Dutra com a João Durval. Sempre com um moderno projeto de auto-serviço, a Comercial Ramos dispõe de estacionamento próprio – na loja Vale de Nazaré o estacionamento é coberto - oferecendo um extenso portfólio de produtos, marcas de qualidade e preços justos. Oferecer soluções para reforma ou construção aos seus clientes é o principal objetivo dos sócios da Comercial Ramos, quem primam pela qualidade dos produtos que comercializam, assim como pelo atendimento às conveniências de seus clientes. Por isso, criaram o Cartão Comercial Ramos Aura, que oferece mais uma opção de crédito para aqueles que desejam reformar ou construir, com as melhores condições de pagamento. É preciso acreditar em inovações, saber surpreender o público consumidor com um tratamento diferenciado e acreditar na sua inteligência. Ao longo dos seus 22 anos de história, a Comercial Ramos consolidou-se como a loja de material de construção preferida dos baianos, quando pensam em reformar ou construir, tendo sido contemplada oito vezes com o Prêmio Top of Mind, sendo cinco vezes consecutivas. E como reconhecimento, além do Top of

Mind, a Comercial Ramos já ganhou duas vezes os prêmios: Lojista do Ano - realizado pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), bem como a certificação de maior revenda de material de construção da Bahia, premiação realizada pela Associação Nacional de Material de Construção (ANAMACO). A empresa reúne ainda diversos “cases” de sucesso e campanhas memoráveis. A Comercial Ramos entende de solidez também nos relacionamentos. Por isso, construiu uma ligação de confiança com seus fornecedores e clientes (externos e internos) para oferecer o que há de melhor no mercado. Parceria e compromisso são as palavras chave para o sucesso da Comercial Ramos.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

20:34

Pรกgina 53

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Eternit

19:17

Página 54

Por Márcia Ribeiro marcia@canal2.com.br

Novidades nos produtos da Eternit LÍDER NOS SEGMENTOS DE COBERTURA, PAINÉIS E PLACAS CIMENTÍCIAS, A ETERNIT LANÇA PRODUTOS ECOEFICIENTES

om o crescimento do conceito de construção sustentável, a Eternit tem investido em produtos que agregam economia de energia e água, com ganhos para o meio ambiente e para o cliente. Uma construção sustentável não depende de novas tecnologias, mas da criatividade e atenção a pequenos detalhes que diminuam o desperdício e otimizem a utilização de recursos naturais, como água e luz. O aquecimento global e sua relação com o consumo de energia acarretaram um grande desafio, que é a redução desse consumo. Todos os lançamentos são resultado do forte investimento do Grupo Eternit no desenvolvimento de novos produtos e na ampliação de seu escopo de atuação. O objetivo é consolidar Eternit como uma empresa de soluções para o mercado da construção.

Bacia sanitária Mona - permite a regulagem da descarga de água, por meio do mecanismo Dual Flush de descarga para caixa acoplada. O sistema permite a dosagem da vazão de água a ser utilizada. O usuário pode escolher entre meia descarga (3 litros) ou descarga completa (6 litros). A meia descarga é indicada para escoar líquidos, enquanto a completa é recomendada para a limpeza de sólidos. O objetivo será apresentar uma solução mais eficaz para o gasto de água nas residências e promover o uso responsável, cada vez mais presente no dia a dia dos brasileiros. Voltada para um público A, a peça apresenta um design arrojado e moderno, diferenciando-se do que é 54 ACOMAC BAHIA

oferecido hoje no mercado. Fácil de ser instalada, por ser uma peça única, permite um trabalho de implantação mais limpo, pois não há necessidade em quebrar a parede. Telhas Eterville – Design inovador, cor e formato diferenciados, lembrando um conjunto de telhas cerâmicas. O custo-benefício também é bastante atrativo, já que as dimensões da telha de fibrocimento permitem que se use menos estrutura de madeira na construção do telhado. A aplicação é rápida e fácil, pois o produto já vem com formatação de encaixe, por isso não é necessário a realização de corte de canto. Eterplac Wood – O produto faz parte da linha de placas cimentícias da Eternit, na qual é líder de mercado. É a única opção em placas cimentícias para sistemas construtivos que dispensa aplicação de revestimento, pois já vem com um acabamento texturizado tipo “madeirado”. Permite mais criatividade e praticidade, pois além de reduzir o tempo de montagem, dá versatilidade à criação nos projetos de arquitetura. É durável, flexível e resistente à umidade. Ideal para fechamentos externos, paredes internas, fachadas, módulos construtivos, construção steel frame, entre outras. Pratic Wall - Produto inovador voltado para projetos em sistema construtivo. Permite a construção de paredes internas com rapidez e praticidade e reduz a quantidade de perfis e acessórios de fixação. Entre as vantagens do produto estão uma maior

velocidade de montagem e a redução no tempo da obra, além de contribuir para uma obra mais limpa. O produto já incorpora em sua composição isolante termo-acústico e proporciona conforto térmico, o que contribui para a economia energética do ambiente, pois é possível reduzir o uso do ar condicionado.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:54

Pรกgina 55

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:17

Página 56

Incenor

Linha Técnica da Incenor: pisos e revestimentos para obras rápidas e diferentes sistemas construtivos

as obras rápidas uma das questões que mais preocupam arquitetos, engenheiros e construtoras é a escolha certa dos pisos e revestimentos. Pensando nisso, a Incenor , marca do Grupo Incefra, desenvolveu a Linha Técnica que se adapta aos diferentes sistemas construtivos, já que seus produtos podem ser aplicados diretamente sobre blocos, paredes de concreto leves, paredes de gesso, de PVC, entre outras tecnologias. Segundo o diretor de Negócios Corporativos do Grupo Incefra, os produtos da Linha Técnica/ Incenor foram desenvolvidos à partir de um pedido da Caixa Econômica Federal para as obras do PAR e atualmente está presente nos empreendimentos do Programa Minha Casa Minha Vida. “Agora a Linha Técnica que apresenta um das melhores relação custo x benefício do mercado cerâmico pode ser encontrada também nas grandes lojas de materiais de construção. Porém ela já foi incorporado pelas grandes construtoras do Brasil como CDHU Paulista (órgão do Governo Estadual), MRV Engenharia, Tenda, Cyrela, Patrimar, Rodobens, Inpar, Schahin, entre outras, observa o diretor. Produzida em São Paulo e na Bahia, com as mesmas tecnologias de fabricação de porcelanatos e massas claras atomizadas, os revestimentos da Linha Técnica recebem grossas camadas de esmaltes e queimam por mais tempo. Assim, o produto apresenta grande resistência ao lascamento e a quebra durante o corte, refletindo em perdas menores e em um acabamento harmonioso. Indicada para todos os ambientes residenciais e comerciais, a versatilidade da desta linha da Incenor é divida nas coleções Multi ambientes, Alta Performance, Piso Loja, Brilho Protegido,

Piso & Parede Residencial. Seus produtos podem ser encontrados nos mais diferentes formatos e em várias tonalidades neutras que resultam do branco, bege e terra. Os produtos da Linha Técnica da Incenor são impermeáveis e não mancham com a umidade. Além disso, a alta vitrificação de seus esmaltes tornam os pisos e revestimentos fáceis de limpar e de se manterem limpos.

Sobre o Grupo Incefra O Grupo Incefra produz há 40 anos revestimentos cerâmicos para todos os sistemas construtivos e ambientes. Seus Produtos seguem as mais exigentes Normas Técnicas, sob orientação e fiscalização do CCB - Centro Cerâmico do Brasil e do Inmetro. Com fábricas no interior paulista, na Bahia e, em 2010, também no Ceará, o Grupo Incefra detém as marcas Incenor (massa seca pulverizada), Incefra (revestimentos cerâmicos), Técnica (cerâmicas especiais para construtoras), Grife (revestimentos monoporosos), Tecnogrés (massa úmida atomizada), In Out (porcelanato esmaltado), Dry Tech (porcelanato com decoração a seco). Serviço: Indicado: para pisos e paredes externas e internas Tamanhos: 35x35cm, 31,5x49cm, 25x35 cm, 41x41 cm, 50x50 cm Onde Encontrar: www.incenor.com.br Consultor de vendas: 0800 770 3566 Email: contato@incefra.com.br

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:17

Pรกgina 57

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Negócios

19:17

Página 58

Por Márcia Ribeiro marcia@canal2.com.br

Indústrias e revendedoras avançam em negociações VENDAS SEM CRITÉRIO DIMINUÍRAM

NOS ÚLTIMOS QUATRO ANOS

ma das maiores dificuldades na relação entre a indústria e a revenda no setor de materiais de construção tem sido a falta de critério para as vendas diretas feitas pelo setor industrial. Na tentativa de reverter essa situação, há seis anos cada estado ficou responsável por debater a questão em um determinado segmento, e a nível nacional. A iniciativa, porém, não foi adiante, já que cada estado possui suas peculiaridades e com isso tornou-se mais difícil chegar a um acordo. Dois anos depois, a Acomac-BA voltou a discussão. Desta vez, foram definidos os sete segmentos mais significativos e reuniram-se suas principais indústrias e revendas para discutir objetivos e tentar buscar melhorias para ambos os lados. De acordo com Geraldo Cordeiro, presidente da AcomacBA, desde que se iniciaram as negociações entre as indústrias e as revendas, as vendas sem critérios já reduziram significativamente. “Podemos dizer que já obtivemos resultados muito positivos, até acima do esperado. Ainda não é o ideal, mas já comemoramos os avanços”, afirma Geraldo. Ele conta que as diferenças na época que antecede o acordo estavam exageradas e que a grande conquista foi a melhoria nas relações entre as indústrias e as revendas. “Hoje conseguimos evoluir bastante nesses sete segmentos e continuamos fazendo reuniões

periódicas, onde avaliamos as ações desde o último encontro e fazemos planejamento para buscar melhorias, nos adequando à realidade. Houve um bom senso das duas partes, definimos regras básicas de trabalho, pois não é possível a indústria vender uma peça única, por exemplo. Qual seria o papel do revendedor? Imagine se todo mundo que quer comprar uma geladeira ou TV fosse comprar diretamente na indústria? A indústria não tem estrutura para atender dessa forma. Por outro lado, entendemos que quando a venda é muito grande, é mais “compreensível” haver a venda direta ao cliente, por uma série de razões. Por isso definiu-se uma quantidade mínima para a indústria vender diretamente ao consumidor e isso está sendo mantido”, conta o presidente. Porém, vale ressaltar, que a Acomac Bahia defende a cadeia produtiva tradicional, em que a indústria vende para as revendas e estas atendem ao consumidor final. Geraldo explica que hoje há uma relação de entendimento entre as indústrias e as revendas e que há um consenso de que é preciso manter a cadeia produtiva normal. “Nós reconhecemos a disposição das indústrias, porque elas estiveram sempre conosco e entenderam quais eram os nossos objetivos. Existe uma cadeia, onde um necessita do outro”, finaliza.

Empresas que têm apoiado as negociações sobre a venda sem critério: Revestimentos Cerâmicos Cecrisa Ceusa Delta Eliane Elizabeth Gyotoku Incenor Incepa Incesa

Moliza Pamesa Portobello Ferragens Aliança Arouca Imab La Fonte Papaiz Pado

Stam Metais Deca Docol Fabrimar Lorenzetti Mafal Meber Perflex

Tintas Coral Ipiranga Iquine Sherwin-Willians Suvinil

Louças Deca Elizabeth Icasa Roca

Impermeabilizantes Sika Vedacit Viapol

PVC Amanco Cardinali Tigre

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:17

Pรกgina 59

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:17

Página 60

Informe publicitário

Convenção de Vendas marca os cinco anos da JR Distrib. de Mat Const.

ma inovadora Convenção de Vendas marcou nos dias 12 e 13 de setembro a comemoração dos cinco anos da JR Distrib. De Mats de Const.. O evento, que aconteceu em Feira de Santana e fechou o hotel Feira Palace, se destacou por reunir clientes, fabricantes e vendedores. “Pela primeira vez um evento de Materiais para Construção acontece deste modo”, destacou Filadelfo Neto, supervisor de vendas da JR . A programação teve início no sábado (12), quando os funcionários da JR se reuniram no saguão do hotel para receber todos os participantes. “A ousadia foi grande nesta comemoração. Pela primeira vez, vamos ter contato direto com o cliente, o que é muito importante para, inclusive, podermos melhorar a qualidade do produto que oferecemos”, disse Ezequiel Carvalho, da Tectubos, que também exaltou a parceria com a empresa. “A JR foi nosso primeiro cliente na Bahia e em razão da nossa parceria, podemos expandir nossos negócios para todo o

Nordeste”, finalizou. A Granplast também esteve presente e parabenizou a JR pela maravilhosa e proveitosa convenção, assim como todos fornecedores que lá estavam e foram unânimes em dizer que a convenção foi um sucesso. Em seguida, os participantes foram convidados a comparecer a área externa do hotel onde vários fabricantes e representantes montaram Stands para apresentar produtos diretamente aos clientes. Dentre os expositores, marcaram presença; Tectubos, Tramontina, Radial, Vedacit, Eletromar, Durim, Globo Tintas, Silvana, Multicaixa/Multipias, Plastilit, Durim, Condor, Hidrotintas, Monfort, Pulvitec, Paulimodar, Permatti, Classinox, Belgo, Granplast. “Com cinco anos de existência precisávamos firmar o nosso nome definitivamente no mercado e estes stands, em formato de feira, promoveram o encontro dos fornecedores com os clientes”, explicou Edson Luiz, Gerente Administrativo da JR. A participação foi estimada em 350 pessoas entre funcionários, clientes, fornecedores e convidados, sendo que

destas 100 clientes vieram de cidades do todo o Estado da Bahia e tiveram todas despesas pagas pela JR, além de 100 clientes de Feira de Santana . “Queremos, além de comemorar, deixar claros os nossos objetivos para o futuro, onde visamos manter a qualidade e o nível de crescimento”, concluiu Edson. Na continuação da convenção, clientes e fornecedores seguiram ao auditório do Feira Palace onde foram apresentados, um a um, todos os funcionários da JR, a “família JR”, como se auto-intitulam. No momento mais emocionante de toda a convenção, o proprietário da JR Distribuidora de Materiais para Construção, José Raimundo, falou ao público sobre os cinco anos da empresa. “O que acontece hoje é o trabalho de mais de um ano de organização e gostaria de agradecer a todos que apostaram neste evento e vieram de outras cidades para nos prestigiar”, iniciou o comerciante. “Nestes cinco anos superamos muito desafios e continuaremos a superá-los ao lado dos nossos parceiros, com os quais

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

fortalecemos ainda mais os laços no dia de hoje”, disse emocionado ao final de seu discurso. Uma palestra com Raquel Reis sobre atendimento aos clientes deu continuidade, sendo que após esta chegou o momento mais esperado da noite: o sorteio de um carro 0km. Desde fevereiro deste ano, a cada compra de R$500,00 na JR, os clientes ganhavam um cupom para concorrer ao prêmio. O sortudo da noite foi Sebastião Soares, da cidade de Tanquinho do Lapão. Emocionado, o comerciante disse que não ficaria com o veículo. “Vou doar este automóvel para a igreja. Agradeço a Deus por este prêmio”, explicou. O dia seguinte começou com um café da manhã e seguiu com mais visitas aos stands dos fornecedores. “Esta ponte entre cliente e fornecedor que a JR está proporcionando está me surpreendendo”, falou Hebert Lima Santos, representante da Tramontina. Depois seguiu com

Página 61

mais duas palestras: Suely Portella, sobre como repensar o relacionamento com o cliente; e Carlos Alberto Carvalho, que deu uma aula sobre como vender em cenários desafiadores. Finalizando a Convenção, José Raimundo homenageou com uma placa, seu amigo Dourival Ramos que, segundo ele, contribuiu para a JR desde os seus primeiros passos no cenário comercial. Mais tarde, um almoço promoveu a confraternização entre todos os participantes que foram unânimes em afirmar que a 1ª Convenção de Vendas foi um sucesso. Dentre os presentes, destaque para Juarez Mendes dos Santos, de Queimadas; Eraldo da Ipirá Materiais Elétricos; Dona Lenita da H.N Diniz, de Várzea Nova; os aniversariantes do dia Valmir e Rita da empresa Santana Com de Madeiras de Ipiaú. Euvaldo e Rita, da JRCS Materiais para Construção de Itabuna; Gedival Argolo de Marfio Elet.

;Batata Mats Const; Hamilton da CS Santana, Leonardo da Speed Infórmatica e Bruno Araújo, gerente do Bradesco. “A JR está de parabéns por ousar em realizar um evento de tamanha proporção, unindo clientes, fornecedores e estreitando o vínculo de todos” declarou Amaury, apresentador e proprietário da Suporte, empresa de eventos da cidade. Ele também parabenizou a família JR , pois, segundo ele, “nunca pessoas inexperientes em realizações de eventos, se mostrarem tão harmoniosos, organizados como uma equipe, conquistando o impossível, superando desafios e expectativas”.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Página 62

Arquitetura e Decoração

Colaboração Cris Montenegro cris@canal2.com.br Fotos Xico Diniz

Casa Cor Bahia 15 edições de bom gosto e sofisticação

Casa Cor Bahia, realizada no período de 3 de setembro a 15 de outubro, escolheu um dos mais nobres locais da cidade para brindar os seus 15 anos: a Ladeira da Barra. Em sintonia com o clássico e o moderno, a mostra baiana trouxe as últimas tendências de decoração para o tradicional CEP, que também ostenta ícones como a Igreja de Santo Antônio da Barra e o Yacht Clube da Bahia. A mostra deste ano aconteceu no Espaço Solaire. Não faltaram novidades. A sustentabilidade, conceito abraçado mundialmente, foi o mote da Casa Cor, onde até trechos do piso foram feitos de um novo material, fabricado pela Ecopedra, que consiste numa liga a partir da mistura de entulho de concreto com embalagens pet. Neste caso específico, foi utilizado o entulho gerado pela própria montagem do evento. Em cada espaço, seja residencial ou comercial, o público viu que é possível decorar com charme e requinte, sem abrir mão da sustentabilidade. Com projeto geral assinado pelo arquiteto José Raimundo Marcelino, a Casa Cor Bahia 2009 se instalou em um terreno com dois mil metros quadrados, sendo 1.335 m² de área construída, totalmente ocupada pela mostra. Além dos três pavimentos da casa, o evento também teve ambientes na parte externa, o que ampliou ainda mais a área assinada pela Casa Cor. Ao todo, foram 37 espaços concebidos por 52 nomes das áreas de arquitetura, design de interiores, paisagismo e engenharia. A revista Acomac-Ba selecionou alguns ambientes dos que mais se destacaram na mostra especialmente para você, leitor (a). Confira!

62 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Página 63

VARANDA DE ENTRADA, Aliucha Calumby A varanda da casa ou do apartamento, com o caos da vida moderna, tornou-se um espaço para relaxar, conviver e receber de forma despretensiosa e prazerosa. Essa foi a razão pela qual a arquiteta escolheu decorar o espaço, que traz tons predominantemente pretos e brancos e contempla uma varanda e, ao mesmo tempo, a entrada da Casa Cor Bahia. A idéia foi criar um ambiente aconchegante, onde há o uso de madeira, capas despojadas, almofadas e, ao mesmo tempo, lustre de cristal de rocha, espelhos venezianos e releituras do mobiliário clássico. Tudo para se ter momentos de descontração, sem abrir mão da elegância. Os elementos existentes foram valorizados, e o aconchego —num ambiente com pé direito de 4,35m— foi encontrado com o uso da madeira, de toldos e de telas solares.

CLUB DO CHEF, Adriane Lins e Juliana Patury Trata-se de um ambiente funcional, que retrata um novo conceito de cozinha, ampliando a idéia de ‘varanda gourmet’. Integrado a uma sala de jantar e a uma varanda, o Club do Chef é um espaço de convivência, em que o gourmet é o centro das atenções. Aqui, o cozinhar não é uma tarefa isolada, a idéia é que haja interação, que todos possam assistir à arte da gastronomia. Com um estilo que combina o rústico e o sofisticado, o espaço privilegia as cores marrom, bege, verde musgo e branco, além de materiais como a madeira de demolição e o kronotex, material que imita a madeira.

HALL DO COLECIONADOR, Gabriela França Baiardi e Lu Teixeira As belas e modernas vinícolas no Vale de Colchagua, no Chile, foram a inspiração para criar um ambiente intimista e particular, um agradável espaço para degustar vinho e colecionar lembranças de momentos relacionados à bebida. Voltado para o prazer do apreciador de vinhos, o hall abriga suas coleções de rolhas, rótulos, vinhos, memórias de viagens, certificados etc. Para entender esse universo e captar o clima do ambiente, as arquitetas conversaram com vários apreciadores de vinhos e sommeliers e foi criado também um personagem, ‘o colecionador de vinhos’, baseado numa pessoa real e próxima às arquitetas. Os materiais empregados remetem às bodegas, a iluminação aplicada é suave e indireta. A madeira predomina e nas cores estão o vinho, nas paredes, e o bege, no mármore do piso. ACOMAC BAHIA 63

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Página 64

Arquitetura e Decoração

STUDIO DO PAISAGISTA, Cristiana Reis, Flavia Foguel, Milena Sá Um espaço multifuncional, destinado não só ao trabalho, mas também a receber os amigos e relaxar. A integração com o exterior tem um papel fundamental: o uso de fechamentos transparentes e pivotantes possibilita a visualização de todos os lados. O ambiente foi concebido com um layout integrado, de forma que o uso dos espaços pudesse ser simultâneo, e que os elementos divisórios fizessem parte do mesmo, e não o fragmentasse. Uma estante vazada pode ser visualizada de todos os lados, e distribui as diversas funções: o ‘receber’, no lado do estar, e o ‘trabalhar’, no lado do Office. Da mesma forma, uma bancada rasga o espaço externo, integrando-se à natureza, e possibilitando o desenvolvimento de atividades ligadas ao jardim. O tratamento superior, com uma malha em fibra sintética, traz aconchego e tem como referência texturas e tramas da natureza. A mesma inspiração está presente nos acabamentos de piso e parede, que lembram areia de praia. A iluminação também tem um papel fundamental no projeto, através de efeitos cênicos, com destaque para os pendentes, que lembram esculturas suspensas.

QUARTO DO CASAL, Flávio Moura Ousado e inovador, o quarto foi planejado para um jovem casal de sucesso, viajado e sofisticado. Com uma composição sóbria, elegante e luxuosa, o branco tradicional dá lugar a uma paleta de matizes da cor cinza e da cor prata. O quarto se transforma em uma jóia: pelos detalhes, pelas formas do mobiliário, pela beleza pontual dos objetos e das peças clássicas, pela modernidade das obras de arte escolhidas, pelo estudo minucioso do projeto luminotécnico e pela realeza dos materiais escolhidos para o piso —o mármore italiano e um tapete com fios de seda. A contemporaneidade surge no móvel de apoio para TV, com fundo todo espelhado, e o aconchego nos tecidos da colcha, cabeceira e travesseiros e na persiana. Pontos chave do projeto, a cabeceira da cama e os criados mudos aparecem em laca cinza e revestidos em vidro na mesma tonalidade. O layout mistura multifuncionalidade e sofisticação, e o resultado é um ambiente contemporâneo, com toques clássicos, ousados e charmosos onde o brilho, a elegância e o requinte retratam com habilidade a personalidade do casal.

64 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Página 65

BANHEIRO DAS FILHAS, Carolina Almeida Bittencourt e Lorna Strand Criar um ambiente de feminilidade, contextualizado em estilo moderno e agregando cores arrojadas é a proposta das arquitetas para o ambiente. Fugindo das linhas absolutamente retas e adotando formas curvilíneas, o destaque especial do projeto é a bancada. O espaço foi setorizado para seu melhor aproveitamento sob o prisma estético, porém aliado ao conforto. Nos materiais foram priorizados o corian, utilizado na confecção de nicho translúcido, que permite iluminação inovadora, além de pastilhas e porcelanato como revestimentos principais. As arquitetas também abusaram dos espelhos.

LOJA, Luciana Leal e Maria Kruschewsky O ambiente, de 30m², aposta na mistura do clássico e do moderno, o que lhe confere um toque de elegância e sofisticação. Buscando formar um espaço contemporâneo, com referências clássicas francesas, os detalhes foram cuidadosamente escolhidos pelas profissionais. Há tecido em seda forrando as paredes, cortinas em linho espanhol e móveis exclusivos como as mesas laterais em laca preta envelhecida com ouro brunido. Além de contar com estantes desenhadas pelas arquitetas, o projeto contempla uma acessibilidade ampla e tem o preto, branco, cru e azul turquesa como suas cores predominantes. O espaço foi otimizado para, além de ser uma loja, ser um ambiente agradável e elegante para receber e promover pequenos eventos.

QUARTO DA MENINA, Adélia Estevez A arquiteta homenageia os 50 anos da Barbie nesse quarto criado para uma menina que ainda brinca de boneca, mas que lhe servirá até a adolescência. Seu estilo faz um mix entre o clássico —com a cama de princesa e espelhos venezianos— e o contemporâneo, marcado por toyart, vidros e acrilato, além de uma TV moderna inserida no vidro do armário e espelhos. A cor predominante é o branco, mas pontuado de rosa. O ambiente conta ainda com um closet espaçoso, que é visto através de um vidro incolor, com destaque para a foto da criança e com um criado mudo, que serve como banco, guarda-trecos e gaveteiro para o material escolar. O quarto abriga também uma exposição de Barbies vestidas por estilistas baianos. ACOMAC BAHIA 65

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Internet

19:27

Página 66

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br

Websites como ferramentas empresariais

o momento em que transparência e visibilidade passam a ser valores decisivos na relação entre empresas e clientes, a web surge como ferramenta essencial. Além de alcançar milhões de pessoas ao redor do mundo, construir um website para o público ativo transmite confiança e credibilidade para os parceiros e aumenta o valor de visão da empresa no mercado. A internet é o mercado que mais cresce no mundo. Para se ter uma idéia, em setembro de 2000, apenas 9,9 milhões de pessoas no Brasil moravam em casas com acesso à internet. Em agosto desse ano são 42,2 milhões, ou seja, mais de quatro vezes maior em pouco menos de 10 anos. O número de usuários com notebooks cresceu de 1% para 3% nos domicílios da cidade, entre 2007 e 2008, ampliando a possibilidade de acessos em locais distintos. A procura 66 ACOMAC BAHIA

por lan houses também disponta como uma nova opção de conexão à Internet no país e é acessada hoje por cerca de 58% dos brasileiros. Esse processo de inclusão digital crescente pede que as empresas se atualizem e modifiquem sua relação com os consumidores. Na modernidade, ter um website não é luxo restrito a poucos, mas uma ferramenta para quem deseja sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Com a

melhor relação custo/benefício, o uso da internet para otimizar os negócios vem crescendo significativamente. De acordo com a pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e da comunicação no Brasil, TIC Empresas, realizada entre os meses de outubro e novembro de 2008, o número de empresas que passou a usar a Internet para divulgar catálogos de produtos e lista de preços subiu de 48% em 2007 para 52%, naquele período.

Para você saber: Entre 2008 e 2009, o crescimento no número de internautas no Brasil é de quase 20%. O tempo médio gasto por um brasileiro na Internet é de mais de 46 horas por mês. O número de pessoas com acesso à Internet cresceu 5% entre julho e agosto de 2009.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Apesar de útil, um site de Internet deve ser fácil de usar e ter utilidade, com conteúdos interessantes e inovadores. Todo o material precisa ser construído com profissionalismo e veracidade em respeito a todo o público. Hoje, já não é possível “pedir a um amigo que entende de computador” para construir o site de uma empresa. Da mesma forma que você não comparece a um casamento de bermuda e chinelo, seu site precisa de uma equipe capacitada para dar vida à marca e melhorar as práticas para criar produtos e serviços diferenciados. Pensando nessa relação com seu público leitor e anunciante, a Canal 2 Comunicação e Eventos acaba de disponibilizar sua grade de conteúdos no seu novo portal. Presente 24 horas, o novo portal é uma ferramenta útil para complementar a comunicação com os clientes, estendendo a oportunidade de ter informações sobre produtos, serviço, profissionais e tudo para garantir transparência na relação. A Canal 2 aposta também na força dos blogs, cada vez mais populares no mundo. Só no Brasil, cerca de 9 milhões de internautas leem blogs, representando quase a metade do

Página 67

Ler mais sobre o tema: Blogs Corporativos Modismo ou Tendência? A autora Carolina Frazon Terra trata da importância dos blogs no mundo empresarial, principalmente no quesito transparência. Além dessa análise, a obra fala do relacionamento com o novo consumidor e de negócios em geral, lançando uma nova perspectiva sobre essa ferramenta da web.

Marketing na Internet A obra de Abdolreza Eshghi, Balaji C. Krishnan e Jagdish Sheth reúne artigos com idéias e pesquisas sobre as práticas de marketing nesse século. Traça o perfil do marketing e as mudanças que as novas tecnologias da informação promoveram nas estratégias.

Como Usar a Internet Como aproveitar tudo que a Internet pode proporcionar? Essa e outras perguntas podem ser respondidas pelo autor Brian Cooper com esse guia que traz informações úteis para aproveitar a rede.

total de usuários da internet no país. O portal traz conteúdos exclusivos não disponíveis nos impressos, com fotos e vídeos dos principais eventos do momento.

Para cada novidade, a editora lança também o acesso direto ao Twiter, Youtube, Facebook e outras mídias modernas de comunicação, com inteligência e dinamismo. ACOMAC BAHIA 67

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Artigo

19:27

Página 68

Por Fábio Azevedo*

Negócios, Networking e Twitter

mpresas e profissionais que desejam construir uma excelente rede de relacionamentos, precisam se atualizar. O mundo atual, cobra um preço bastante alto, daqueles que ainda não se adaptaram às inovações tecnológicas. Estar presente, em ambientes virtuais como o Twitter, virou quase obrigação. Até parece que voltamos no tempo, quando, ainda pré-adolescentes, ouvíamos os amigos da escola ou do bairro perguntarem, se ainda não tínhamos comprado o tênis ou a calça da moda. Hoje, somos medidos pelas redes sociais que frequentamos. Mas a verdade é que, estar presente no mundo virtual, tem seus benefícios, e posso afirma que são muitos! Para os que sonham com uma rede de negócios ampla, bem horizontalizada e com membros influentes, desenvolver relacionamentos é fundamental. Não importa se isso acontece pela internet ou celular, o que interessa de fato, é o seu desempenho nesta atividade. Construir e desenvolver redes de relacionamento produtivas, é tarefa para profissio-

68 ACOMAC BAHIA

nais, pessoas que realmente se dedicam ao ato de construir amizades, seja no âmbito corporativo ou não, afinal, todos nós trabalhamos com alguma coisa, e certamente um dia, indicaremos ou precisaremos dos produtos ou serviços de outros. Se analisarmos bem. Qual a diferença entre todas estas ferramentas de mídia social que surgiram nos últimos tempos? Para mim, somente as formas como elas são acessadas! Só isso! Pois o D.N.A de todas elas chama-se R-E-L-A-C-I-O-N-A-M-E-NT-O. Nós, seres humanos, temos uma necessidade altíssima de manter contato, conversar, trocar experiências, estar perto de outras pessoas, nem que seja, para apenas ver o que elas estão fazendo, gente gosta de gente! Somos seres sociais, extremamente interligados, e precisamos sempre, saber o que acontece com o outro, seja ele de outro bairro, estado ou país. É exatamente isso que se esconde debaixo de todas estas novas formas de comunicação, precisamos aprender a utilizar tais ferramentas em nosso favor, não importa à qual você pertence, Orkut, Facebook, Flickr,

MySpace, Youtube, Linkedin, você precisa ser um bom gestor destes espaços, um gestor de relacionamentos. Segundo a revista Veja, nenhum outro país do mundo, possui tantos adeptos de redes sociais como o Brasil, ultrapassando a casa dos 29 milhões de usuários. O Twitter, também não foge a regra, e muitos apostavam que ele não iria deslanchar, mas dia-a-dia, milhares de pessoas no mundo, encontram uma nova função para ele, e ainda criam programas e funcionalidades para maximizar o desempenho desta ferramenta. Para termos uma idéia, o número de pessoas cadastradas no Twitter em 2008, teve um crescimento de 900%, e atualmente já passam de 55 milhões. Mas o que importa nisso tudo, é aprender como utilizar estas ferramentas em nosso favor, e de que forma, vamos aumentar e qualificar nosso Networking. Informações aparentemente irrelevantes nas redes sociais, revelam o perfil consumidor de milhares de clientes, minuto a minuto, e isso vale ouro para empresas que desejam melhor posicionamento no mercado

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Pรกgina 69

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Artigo e preocupam-se com seu branding. Podemos assim, perceber o poder que estas redes sociais terão em poucos anos, quando estivermos falando não mais de Web 2.0, mas sim de versões 3.0 ou 4.0, que priorizarão o cruzamento destas informações. Uma inteligência coletiva, que traçará um perfil macro deste consumidor do futuro, que terá suas opiniões e hábitos de consumo mapeados detalhadamente, desde de o que você lê, escuta e assiste, até ao que você come, bebe, veste e pratica, enfim, você será a moeda do futuro! E neste novo mercado, um Networking bem estruturado e administrado será essencial para o sucesso! Hoje, a grande parte daqueles que utilizam o Twitter, gera e consome conteúdo, seja ele pessoal, jornalístico ou de negócios, e as pessoas deixam ali, sem perceber, seus hábitos, seus costumes, um pequeno diário de seus cotidianos. Surge um novo mundo, comandado pelas mídias sociais, no qual a informação sai do formato, um para muitos, e transforma-se em um grande fenômeno de descentralização. Gerando assim, conteúdo de muitos para muitos! No caso específico do badalado Twitter, as finalidades são muitas, e a cada dia, surge um novo Gadget, uma nova função, que pode maximizar relacionamentos e principalmente os negócios. Por exemplo, tenho muitos seguidores que me enviam de tudo, profissionais contando fatos corriqueiros do seu cotidiano, pedidos de emprego, perguntas sobre o mundo dos negócios, agências de notícias que em tempo real revolucionam o jornalismo moderno, e empresas vendendo seus produtos e serviços. Mas o que realmente acho incrível, são aqueles que já descobriram no Twitter, além de uma excelente ferramenta de vendas, um fantástico e primoroso construtor de

70 ACOMAC BAHIA

Página 70

“Para os que sonham com uma rede de negócios ampla, desenvolver relacionamentos é fundamental. Não importa se isso acontece pela internet ou celular, o que interessa de fato, é o seu desempenho nesta atividade” redes de relacionamento, que bem cuidado, pode maximizar seu Networking e render muitos novos contatos e negócios. Twittar é uma tarefa extremamente importante quando nosso objetivo é ser visto! E além de divulgar nossa imagem e ou produto, receber em tempo real, o feedback do consumidor, que pode expressar-se por um canal direto. E é esta atenção e velocidade que cativa, mas para que o “encanto” não se quebre, é preciso estar de olhos abertos, e atento às necessidades, respondendo dúvidas e reclamações de maneira rápida, cordial e profissional. Costumo usar o Twitter para divulgar negócios e lançamentos de minhas empresas, notícias que acho pertinentes aos meus seguidores, artigos que escrevo, e também, como um forte canal direto de relacionamento. E já conheço um bom número de empresários, que abriram seus olhos para esta nova ferramenta, e utilizam o miniblog para conversar com seus consumidores, lançar promoções e vender produtos variados, que vão de canetas e celulares, até lanchas, casas, carros e aviões. É disso que estou falando, mobilidade aliada a habilidade para gerar negócios e para construir relacionamentos! Por isso, precisamos realmente aprender como e quando fazer uso destas inovações, os horizontes são imensos, posso até dizer, sem limites! Pois esta cascata tecnológica que cai sobre nós, gera mais inovações em cadeia, e este avanço, está nos levando para um novo e diferenciado modelo de relacionamento, no qual, os negócios aconte-

cerão sem limites físicos. Mas não devemos esquecer, gente é gente! Gostamos de nos relacionar, conversar, ter atenção, conhecer pessoas e culturas diferentes, e Networking se desenvolve assim, dizendo pra todos o que você faz, batendo papo, sendo visto, e principalmente, sendo lembrado! Se você ainda não faz uso das mídias sociais, faça uma experiência, é de graça! Crie perfis específicos para os tipos de relacionamento que deseja ter, pessoais ou corporativos. Tenha cuidado ao misturar vida pessoal e trabalho! Seja extremamente cordial, sério e profissional. Esta política é observada e respeitada por aqueles que participam de tais mídias, e você logo perceberá, que os resultados começarão a surgir, e poderá então, reconhecer de imediato, aquilo que não funciona e o que funciona de fato no seu caso. Lembre-se que você não precisa participar de todas as redes sociais existentes, e com o tempo e experiência, naturalmente utilizará mais, aquelas que melhor se adaptam ao seu perfil, e que lhe trazem maior número de feedbacks. Para encerrar, eu não poderia terminar este artigo, sem convidar a todos para um bate-papo no Twitter, estou à disposição daqueles que desejam conversar um pouco mais a respeito de Networking, esta nobre arte de construir relacionamentos, e também, aberto a oportunidades e a realização de bons negócios! Nos vemos no twitter.com/fabioazevedo , até lá! *Empresário, sócio-diretor da GT Editora, empresa do segmento editorial e de entretenimento para cinema e TV e Diretor Presidente da Fábio Azevedo Consultoria & Treinamentos, escritor, roteirista, palestrante e consultor de negócios na área imobiliária e de franchising.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:27

Pรกgina 71

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Entrevista

19:27

Página 72

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br Fotos Lucas Silva

Steven Dubner HÁ CERCA DE 33 ANOS, STEVEN DUBNER ERA TÉCNICO DE UM TIME CONVENCIONAL DE BASQUETEBOL E, NA OCASIÃO, UM CADEIRANTE PEDIU PARA QUE ELE O ENSINASSE A JOGAR.

DIANTE DAQUELE GRANDE DESAFIO, O TÉCNICO SE MOTIVOU EM SUA PRIMEIRA EXPERIÊNCIA DE TRABALHO COM ESPORTES ADAPTADOS.

PASSOU

A MORAR EM VÁRIOS PAÍSES ANTES DE RETORNAR AO

BRASIL, NA BUSCA

POR INFORMAÇÃO E INCENTIVO PARA A NOVA FASE DE SEU PAPEL DE TÉCNICO.

DE VOLTA AO BRASIL, ADD (ASSOCIAÇÃO DESPORTIVA PARA DEFICIENTES) EM 1996, EM PARCERIA COM ELIANE MIADA, E TORNOU-SE O PIONEIRO NA FUNDOU A

INICIAÇÃO DE VÁRIAS MODALIDADES ESPORTIVAS ADAPTADAS NO

BRASIL.

HOJE, STEVEN É UM DOS PALESTRANTES MAIS CONCEITUADOS

(“NÃO SABENDO QUE ERA IMPOSSÍVEL, ELE FOI LÁ E FEZ” ESTÁ

DO PAÍS

ENTRE AS DEZ PALESTRAS MAIS ASSISTIDAS DO PAÍS) E, DE PASSAGEM

SALVADOR, CONCEDEU UMA ENTREVISTA EXCLUSIVA PARA REVISTA ACOMAC-BA PARA FALAR SOBRE CARÊNCIA DE APOIO, MAS TAMBÉM POR

DA FORÇA DE VONTADE E DETERMINAÇÃO QUE MOBILIZAM O PORTADOR DE DEFICIÊNCIA.

Como tem sido a questão do preconceito que existe com o portador de deficiência? Hoje, mais de 10 mil pessoas ficam deficientes por mês, principalmente por conta de acidente de carro ou arma de fogo. Mas, no Brasil, apesar disso e apesar do povo ser extremamente carinhoso, ainda falta muita informação sobre como lidar com o deficiente. Por exemplo, tem cotas para empregar o deficiente, mas a

72 ACOMAC BAHIA

empresa precisa de mão-de-obra qualificada, e como essa pessoa vai se qualificar se a estrutura física do país não favorece? Para o Brasil, isso é ruim, porque o portador fica parado, não movimenta a economia quando poderia render mais. O incentivo aos paratletas é satisfatório? O patrocínio no Brasil é uma coisa muito fraca. O impacto que uma paraolimpíada causa no expectador é muito maior do que o da olimpíada, é muito mais emocionante. Imagine um atleta com apenas uma perna levar uma medalha de ouro na natação? O esforço é muito maior, mas carente de apoio! Como você avalia a participação dos para-atletas brasileiros nas competições? Eles são fantásticos! Mesmo faltando apoio e estrutura eles sempre levam mais medalhas do que os andantes. Pra você ter uma idéia, o Comitê Paraolímpico Brasileiro levou para as Olimpíadas de Pequim 188

atletas e trouxe 16 medalhas de ouro, 14 de prata e 17 de bronze. A delegação olímpica levou 277 atletas, mas conquistou apenas 3 de ouro, 4 de prata e 8 de bronze. Mas, infelizmente, aqui só se divulga o paratletismo durante as competições, depois ninguém mais lembra, ao contrário do que acontece em países como a Austrália. Muitos paratletas brasileiros são mais conhecidos fora do país do que aqui. E o que falta para se mudar essa postura? Acredito que faltam a educação e a informação. O empresário brasileiro precisa saber que hoje são mais de 30 milhões de deficientes, de diversas classes, com poder de consumo. O mercado ainda não explorou esse segmento como deveria. Quais as modalidades esportivas mais interessantes para o paratleta. Para o cego, o goalbol, futebol de salão, atletismo, escalada e natação. Os cadeirantes têm basquete em

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:59

Página 73

cadeira de rodas e o voleibol sentado. Cada deficiência tem uma modalidade que se destaca mais. Em São Paulo, temos um projeto que permite a cada criança com deficiência a experimentar um esporte até decidir por aquele que mais de identifica. No caso do iatismo para deficiente, é uma iniciativa pioneira de um grupo de São Paulo, mas tem apenas três anos e está quase restrita ao Estado. O que é uma contradição porque o país tem águas abundantes.

“O impacto que uma paraolimpíada causa no expectador é muito maior do que o da olimpíada, é muito mais emocionante. Imagine um atleta com apenas uma perna levar uma medalha de ouro na natação? O esforço é muito maior ”

O que te estimula a trabalhar com os portadores de necessidades especiais? Eu faço muito pouco e o retorno é muito grande. Eles me ensinaram que a distância mais longa está entre a cabeça e o coração. Quando você abre o coração tudo se conecta. Eles estão sempre alegres, não reclamam de nada, então, é uma lição. Eu enxergo a vida de uma forma diferente desde que comecei a trabalhar com eles. Só você convivendo pra perceber isso.

Sobre a ADD – É uma instituição sem fins lucrativos que promove o desenvolvimento de pessoas com deficiência por meio de práticas esportivas adaptadas, ensino e cursos de capacitação, facilitando o processo de resgate da auto-estima, integração e inclusão social. Em 12 anos de atividades, a ADD possui um total de 11 mil pessoas com deficiência atendidas diretamente e outros milhares indiretamente. A verba das palestras de Steven é destinada a compra e manutenção de cadeiras de rodas e ao desenvolvimento do esporte e educação para as pessoas portadoras de deficiência. Saiba mais: http://www.add.org.br

Steven Dubner foi técnico da seleção brasileira masculina de basquete em cadeira de rodas. Atuou também junto ao Comitê Paraolímpico Brasileiro e a Confederação Brasileira de Basquete em Cadeira de Rodas, além de participar da Special Olympics, nos EUA, e de várias paraolimpíadas. Coordenador geral da ADD, o professor já ministrou mais de mil palestras no Brasil e exterior, com resultados sempre satisfatórios.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Evento

19:28

Página 74

Por Márcia Ribeiro marcia@canal2.com.br Fotos R. Sharamm

Arecom-BA promove 1ª Convenção de Representantes Comerciais da Bahia

Arecom-BA, Associação de Representantes Comerciais da Bahia, promoveu nos dias 11, 12 e 13 de setembro a 1ª Convenção de Representantes Comerciais e Vendedores Externos do Estado da Bahia. Realizado no Vila Galé Marés, em Guarajuba, o evento teve como tema “O Profissional de Vendas do Século XXI”. No primeiro dia do encontro, a palestra de abertura “Por que os vendedores não vendem mais?” foi realizada pelo consultor Luis Amorim, autor de livro de mesmo nome. Já no segundo dia, o advogado especialista em Representação Comercial, Guilherme Eduardo Novaretti, falou sobre os aspectos jurídicos na representação comercial. Além das palestras, houve várias atividades e momentos de lazer para desfrutar com a família. O ambiente de descontração aliada a troca de experiências profissionais entre os representantes marcou os três dias do encontro, que contou com a presença de associados e convidados, entre eles lojistas parceiros. Todos os participantes 74 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:28

Pรกgina 75

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Saúde

19:28

Página 76

Por Alexandre Príncipe*

Vista cansada. Existe solução?

er que afastar o texto para conseguir ler, o braço ficando curto e a necessidade de usar aqueles óculos na ponta do nariz são sinais de que a presbiopia, ou a famosa vista cansada, começa a atormentar a vida das pessoas. É um problema de visão que começa a partir dos 40 anos de idade. Uma situação natural, mas que incomoda bastante, principalmente no fim do dia, quando sentimos o olho embaçado e a necessidade de ler, sem conseguir, algo minúsculo, como bula de remédio. A pessoa que possui presbiopia tem dificuldade em focalizar objetos próximos ao campo de visão. A presbiopia decorre da perda da acomodação e da capacidade do olho humano de focalizar imagens em diferentes distâncias. A acomodação é possível porque um músculo existente no olho se contrai e modifica a forma da sua lente interna, chamada cristalino. Com o passar dos anos o cristalino vai endurecendo e a dificuldade de ver para perto se instala. A correção deste processo é realizada com o uso de lentes corretoras multifocais, bifocais ou pelo uso de óculos para leitura. A reversão ou cura da presbiopia é foco de estudo por parte de pesquisadores e oftalmologistas em todo o mundo. Inúmeros avanços ocorreram nos últimos anos, muitas soluções já foram descobertas e outras estão num horizonte próximo. A necessidade de usar óculos para perto ou multifocais não vai acabar tão cedo, porém em muitos casos, já é possível oferecer soluções cirúrgicas e não cirúrgicas para resolver ou amenizar o problema. Um dos tratamentos mais eficazes são as lentes intraoculares acomodativas. Essas lentes, quando implantadas, simulam a acomodação do olho humano permitindo a visão confortável em todas as distâncias. Outras soluções disponíveis são o implante da lente intraocular multifocal, a lente de contato multifocal ou a cirurgia a laser com perfil multifocal que possibilitam a visão simultânea de longe e perto. Essas alternativas necessitam um período de adptação. Quem é portador de catarata, já pode aproveitar a cirurgia e em um único procedimento abordar, também, a presbiopia. Ainda existe uma opção que já é usada há muitos anos. Com o auxílio das lentes de contato, um dos olhos é otimizado para longe e o outro para perto e, após um período de adaptação, a necessidade de óculos pode ser abolida. A monovisão pode ser obtida tam-

76 ACOMAC BAHIA

Drº Alexandre Príncipe

bém por meios cirúrgicos, utilizando o laser ou implantando lentes intraoculares. A vida moderna exige muito da nossa visão nas mais variadas condições. Hoje precisamos passar horas na frente de um computador, manusear as pequenas teclas dos celulares e outros equipamentos de comunicação (BlackBerry, Iphones, notebooks); precisamos dirigir com precisão, enfrentando variadas condições de iluminação, muitas vezes, num trânsito caótico e estradas perigosas, além de ter que proteger nossos olhos da radiação solar. Mas é fascinante saber que a ciência médica tem evoluído e permitiu um excelente conhecimento a respeito dos aspectos ópticos e fisiológicos da visão. E esse conhecimento já pode ser aplicado em benefício de todos. *Drº Alexandre Príncipe Médico Oftalmologista Vice-diretor do Hospital Santa Luzia alprincipe@gmail.com/71.2108-4646

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:28

Pรกgina 77

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Saúde

19:28

Página 78

Por Márcia Ribeiro - marcia@canal2.com.br

Café protege o cérebro... Um trabalho apresentado na Conferência Internacional sobre derrame, nos EUA, afirma que os adultos que ingerem seis doses diárias de café têm menos risco de sofrer um acidente vascular cerebral. De acordo com especialistas, a bebida seria capaz de proteger a massa cinzenta contra derrames. Mas é preciso ter cuidado, o exagero pode provocar insônia e aumento na frequência cardíaca.

... e auxilia uma hora antes da malhação Um estudo da Universidade de Indiana, EUA, afirma que doses de cafeína uma hora antes da malhação afasta sintomas de asma disparada por esforço físico. Isso complementa a tese de pesquisadores australianos que divulgaram no ano passado que tomar café e comer fontes de carboidratos logo após a prática de exercícios físicos melhora o desempenho no dia seguinte.

O que você precisa saber sobre os transgênicos Alimentos geneticamente modificados já fazem parte do nosso cotidiano há 13 anos. Para quem quer saber mais sobre o assunto, o Conselho de Informações sobre Biotecnologia (CIB) lançou o guia “O que você precisa saber sobre os transgênicos”. É possível ler a versão online ou pedir um exemplar no site: www.cib.org.br.

Refrigerante demais enfraquece os músculos Pesquisadores da Universidade de Ioannina, na Grécia, sugerem que ingerir refrigerante em excesso diminui os níveis de potássio no organismo, contribuindo para o enfraquecimento dos músculos.

Cenoura é aliada no combate ao câncer de mama Uma pesquisa realizada na Escola de Saúde Pública da Universidade Harvard, nos EUA, sugere que ingerir porções diárias de cenoura ajudariam a afastar a ameaça de câncer de mama. O betacaroteno, substância encontrada na cenoura, seria o responsável por essa proteção. Os pesquisadores também indicam que a ingestão diária da cenoura ocorra antes da mulher entrar na menopausa. Outra dica é cozinhar o alimento inteiro para preservar os nutrientes e 25% de felcarinol, um componente que também protege contra o câncer.

78 ACOMAC BAHIA

Vitamina C no combate à asma e problemas nas articulações Estudos recentes revelam mais duas competências desse micronutriente encontrado em frutas, verduras e vegetais: prevenção da asma e de problemas nas articulações. No primeiro caso, uma equipe da Universidade de Nottingham, Inglaterra, concluiu que baixos níveis de vitamina C no sangue elevam em 12% o risco de asma. Já no segundo, cientistas da Universidade de British Columbia, no Canadá, que analisaram 47 mil homens durante 20 anos, apontaram que aqueles que consumiram mais vitamina C tiveram menos gota, um tipo de inflamação nas articulações.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:28

Página 79

Estrogênio: uma faca de dois gumes

Exagerar na carne vermelha traz prejuízos aos olhos Uma pesquisadora da Universidade de Melbourne adverte que abusar da carne vermelha acarreta em altos níveis de compostos nocivos, como as nitrosaminas, que aceleram a oxidação e contribui para o surgimento da degeneração macular.

Cientistas do Jonh Wayne Cancer Institute avaliaram quase 30 mil voluntárias e observaram que aquelas que não tiveram que retirar os ovários viviam mais do que as que foram obrigadas a extraí-los. Esses órgãos femininos produzem o estrogênio, um hormônio com papéis paradoxais: protege a saúde cardiovascular das mulheres, mas pode fomentar o câncer de mama.

Leite para os atletas Mais inteligência = Mais saúde Cientistas da King’s College London, Inglaterra, concluíram que uma mente perspicaz pode indicar maior resistência do organismo a doenças como inflamação de ouvido e catarata. Eles avaliaram 3.654 voluntários e constataram que um melhor desempenho em testes de QI coincidia com uma menor vulnerabilidade a problemas físicos. Por isso, bote a cabeça para funcionar!

Um estudo realizado com 13 jogadores de futebol na Universidade James Madison, EUA, revelou que consumir leite desnatado depois de um treino puxado, reforçado com chocolate, é a melhor opção para recuperar os músculos. Em outra pesquisa, esta desenvolvida na Universidade do Texas com 12 ciclistas, a mistura de leite e cereais também se mostrou mais eficaz no restabelecimento dos atletas do que as bebidas esportivas.

Fast food piora rendimento escolar Consumir fast food mais de três vezes na semana piora o rendimento em testes de leitura e matemática. É o que concluíram pesquisadores da Universidade Vanderbilt, nos EUA, depois de avaliarem cinco mil crianças de 10 e 11 anos.

ACOMAC BAHIA 79

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Tecnologia

19:28

Página 80

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br

BlackBerry 9500 Storm R$ 4.000,00 A nova versão do badalado celular é touchscreen, 3G, com navegador GPS integrado e câmera de 3.2MP. Dentre outras inúmeras funções que justificam o investimento desse smartphone, está a possibilidade de gerenciar mensagens de e-mail em tempo real. Além disso, a tela sensível ao toque tem 3,25 polegadas (diagonal) e alta resolução colorida de 480x360 pixels e sensibilidade à luz. A memória interna é de 1GB, mas o usuário pode expandi-la através de um cartão microSD.

Filmadora Digital Sony DCRDVD650 – R$ 1.699,00 A praticidade do modelo permite a gravação direta em mídia DVD, sem o transtorno de se preocupar com o formato do arquivo gerado. Um recurso ímpar é o Face Índex, através do qual se pode localizar a face de pessoas em um determinado enquadramento. Outro recurso é o estabilizador de imagens Steadshot, além da possibilidade de gravar em cartão de memória. A tela é LCD, sensível ao toque, o super zoom é 60 X óptico e 2000 X digital. Detalhe interessante é o microfone zoom, ou seja, enquanto a imagem é aproximada, o áudio acompanha o movimento.

Blu Ray para carros CY-BB1000D Panasonic - U$3.900,00 Primeiro tocador de Blu-Ray para veículos foi lançado no Japão por cerca de U$1.100,00. É pioneiro, ainda, pela interface HDMI com tela de 7 polegadas e função toutchscreen de alta resolução. O tem funciona ainda como GPS, suporte a internet do sistema Yahoo! e Maps do Google, com tecnologia receptora de sinal de TV digital, bluetooth, memória de 80 GB, entre outros.

80 ACOMAC BAHIA

TV LED 40" Série 6000 Ultra Slim – Samsung – R$ 6.000,00 O modelo LED tem perfil ultra fino, com 3 cm de espessura apenas, possível graças ao sistema de lâmpadas LED (Lithing Emitte Diode), diferente das lâmpadas fluorescentes de catodo Frio (CCFL), usadas nos televisores de LCD convencionais. O Design Touch of Color (ToC) é outro diferencial da televisão, equiparando a experiência à visualização de um quadro de arte. A tecnologia Full HD 1080p disponibiliza uma riqueza de detalhes da cena, recriando a sensação do entretenimento. A TV possui entradas USB, Porta Ethernet (LAN), entradas HDMI (High Definition Multimedia Interface), para outros dispositivos. A extensa lista de possibilidades que o televisor oferece inclui, ainda, o decodificador de sinal digital integrado (ISDB-Tb).

Porta retrato digital LG F7000 – R$ 268,72 A tela de 7 polegadas integra o design Scarlet do aparelho, que traz a chance de gerar efeitos nas imagens digitais, como inserção de molduras, e reproduzir vídeos ou mp3. Possui entradas SD, MMC e USB, com memória interna de 128 Mb, além das funções adicionais de alarme, relógio e calendário. Pode ser pregado na parede ou apoiado em qualquer superfície, com a praticidade de um item digital.

Monitor LCD 3D 2233RZ Samsung R$ 1.499,00 Além da alta resolução em 22”, esse monitor é ideal para quem quer jogar em 3D, principalmente porque usa um sinal 120 Hz, com tempo de resposta de 3ms e contraste dinâmico de 20 000:1. Os óculos CD Vision da Nvidia acompanham o produto, proporcionando experiências visuais mais realistas, otimizadas pela tecnologia ergonômica, capaz de otimizar o conforto para os olhos.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Página 81

Câmera Digital Casio EX-FC100 R$ 600,00 Com 9.1 megapixels, zoom óptico de 5x, o lançamento da Casio vem com alta performance em velocidade. Exibicao em câmera lenta, correção de retardo, antivibracao para cenas noturnas, detecção de face são algumas das inovações. LCD Super Clear com 2,7 polegadas e excelente duração da bateria para 300 imagens, além do YouTube™ Capture Mode, para quem quer postar vídeos no mais famoso site.

Mochila para notebook à prova d’água Built - R$ 380,00 À venda no site www.mevolution.com, é discreta e muito útil, especialmente nos dias de chuva. A mochila parece um colete à prova de balas e comporta notebooks com tela entre 12 e 17 polegadas.

GPS MM5000

Multifuncional Photosmart HP C4480 – R$ 379,00 A novidade da série que imprime, tira cópia e digitaliza em uma única máquina está mais moderna e econômica. Os cartuchos oferecem mais impressões que, por sinal, estão mais velozes, com 23 e 30 ppm em cores e preto, respectivamente. A impressora tem memória interna de 32MB, compatível com os cartões Memory Stick ou Memory Stick Duo, Secure Digital (SD) ou MultiMediaCard (MMC) e xD-Picture Card.

Com tela touch screen de 5 polegadas, a novidade da Magneti Marelli promete otimizar a navegação via GPS. O sistema portátil do modelo MM5000 tem viva voz integrada, sistema Bluetooth, 311 cidades navegáveis com 394 mil pontos de interesse e conta, ainda, com 32 canais paralelos de sintonização, que confere ao aparelho a melhor recepção de sinal da categoria. O navegador via GPS possui 1 GB de memória, 15 mm de espessura, mapa fornecido pela Teleatlas, pontos de interesse fornecidos pela Maplink e mudança automática para o modo noturno. O aparelho pode ser encontrado nos sites Submarino.com e Americanas.com por um preço médio de R$ 1.399,00.

Filmadora GZ-HD10 JVC R$ 3.500,00 Navegador GPS TN20 Motorola – R$ 249,00 Tela de 3,5 polegadas touchscreen, mapa em 2D e 3D com visão noturna, 1GB de memória interna e entrada para cartão SD, além da cobertura de quase 1.300 cidades e 443.556 pontos de interesse em destaque.

1/4.5" CMOS e HD Interno de 40GB permite mais de 16h de gravação em alta definição. Zoom óptico 10x e 20x de Zoom digital. Compatível com Windows e MAC. As lentes são Konica Minolta, o sistema é Auto Illumi Light e possui slot para cartão MicroSD, além de entrada para microfone. ACOMAC BAHIA 81

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Livros

19:34

Página 82

Por Anaísa Freitas anaisa@canal2.com.br

Economia do Hidrogênio: Quando Não Houver Mais Petróleo Na obra, o renomado autor Jeremy Rifkin traça uma jornada de previsão sobre a nova economia que virá sustentada pelo hidrogênio. O autor faz um paralelo entre as matrizes energéticas das civilizações antigas e da modernidade, sinalizando o perfil atual do consumo. Mesmo para leigos no assunto, a leitura promete agradar e instigar para o tema em questão.

Investimentos: Como Administrar Melhor Seu Dinheiro Leitura indispensável para quem deseja dicas sobre como administrar melhor o orçamento. O autor Mauro Halfeld mostra ainda uma análise sobre os mercados financeiros e como gerir as contas, fazendo tudo render mais.

A Crise de 2008 e a Economia da Depressão No livro, Paul R. Krugman analisa os últimos acontecimentos na atual economia globalizada, sinalizando ao leitor momentos que antecederam a crise. O autor demonstra também como a falta de planejamento para acompanhar o sistema financeiro levou à crise dos anos 30 e a crise financeira atual. Paul Krugman ganhou o prêmio Nobel de Economia de 2008 e tem outras obras publicadas.

82 ACOMAC BAHIA

Você é do Tamanho dos Seus Sonhos Se você tem muitos sonhos de prosperidade, mas não sabe como começar a torna-los realidade, esse livro pode ajudar. O autor César Souza apresenta um passo-a-passo para empreender mudanças, além de 50 exemplos de realizadores brasileiros, desde empresários e celebridades até uma barraqueira da praia. A primeira versão do livro vendeu mais de 150 mil exemplares e a atual conta com capítulos inéditos.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Página 83

Casais Inteligentes Enriquecem Juntos: Finanças para casais Dizem que, na vida de casado, o amor sai pela mesma porta do dinheiro quando as dificuldades financeiras surgem. O autor Gustavo Cerbasi pretende ajudar os casais a administrar suas finanças e construir riquezas juntos. Conversa em família sobre dinheiro antes do problema ganhar proporções gigantes, falta de planos para a manutenção do padrão de vida no futuro, tomada de decisões apressadas são alguns exemplos de atitudes que podem fazer o casal perder dinheiro.

A Cereja do Bolo: Negociação Persuasiva: O Poder Da Emoção Como Diferencial No Bolo Do Sim Carlos Alberto Carvalho Filho é um autor respeitado pela experiência como executivo de marketing e vendas, por isso, fala com conhecimento de causa sobre a importância da persuasão do cliente e concretização do negócio. Aliando a experiência às pesquisas e estudos, ele detalha elementos essenciais para a composição de uma negociação de sucesso.

Os segredos da mente milionária Se as finanças não estão em um momento muito bom, o autor T. Harv Eker mostra como substituir uma mentalidade destrutiva por "arquivos de riqueza", com 17 modos de pensar e agir que distinguem os ricos dos demais. O autor também ensina um método eficiente de administrar o dinheiro para alcançar resultados positivos no patrimônio.

Estou em Reunião: Um Programa para Planejar, Organizar e Conduzir Reuniões Produtivas Reuniões longas, cansativas e que não rendem resultados significativos são desafios de empresas de qualquer ramo ou tamanho. Nesse livro, o consultor e autor Christian Barbosa mostra que é possível reduzir o número de reuniões e aumentar a qualidade, tudo com uma linguagem simples e divertida para identificar os principais hábitos improdutivos.

ACOMAC BAHIA 83

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

Novidades

19:34

Página 84

Por Cris Montenegro cris@canal2.com.br

Deca lança linha para desabilitados Já estão no mercado os produtos da Linha Conforto Deca voltada para desabilitados, que possibilita ao cadeirante uma melhor locomoção no banheiro. A alta tecnologia garante segurança e conforto para os usuários, e os itens da linha incluem uma série de acessórios, como assentos (removível, articulado e com abertura frontal), barras de apoio (de apoio em L, articulada e articulada com papeleira), além de lavatórios. O mais novo lançamento dessa linha é a bacia com altura maior e abertura frontal para higiene pessoal

Micro-óleo anticorrosivo M1

Espelheira La Lumière, Astra Mais um modelo da linha Belle France, esta espelheira traz o que há de mais moderno em seu segmento. Possui um sistema “light touch”, com sensor que aciona a luminária através de um simples toque das mãos. O processo é feito tanto para acender quanto para apagar a luminária. Além de inovador, esse sistema é mais seguro, pois não contém fiação alguma.

Serra Tico-Tico Dual Cut™ Exclusivo encaixe unificado™; Melhor acabamento durante o corte ; Sua exclusiva geometria evita lascas nas arestas de corte superior e inferior em materiais revestidos em ambas as faces; Reduz excesso de rebarbas; Corta qualquer tipo de madeira; Acabamento impecável nas duas faces; Rendimento 25% superior às serras convencionais; Lâminas de serra à prova de estilhaçamento e cortes muito mais precisos

84 ACOMAC BAHIA

Protege contra a ferrugem; Penetra, limpa e lubrifica; Remove a umidade evitando a corrosão e elimina rangidos . Ação Instantânea.

Fischer Brasil lança PAT, o sistema de fixação a pólvora da Fischer Foi lançado no mercado nacional o PAT – Sistema de Fixação a Pólvora da Fischer. A empresa desenvolveu uma ferramenta finca pinos de baixa velocidade com total segurança, mais leve e silenciosa. Seu gatilho com trava automática permite acionamento apenas com o produto totalmente comprimido sobre superfície, evitando riscos ao usuário. Realiza até 500 fixações/hora e é cinco vezes mais rápida, em comparação aos métodos convencionais de fixação. Este ano, a Fischer Brasil amplia sua atuação no mercado interno, com o lançamento em nível nacional de seu primeiro sistema de fixação a pólvora PAT-Power Ativation Tool. A novidade já está disponível para todas as lojas especializadas em ferramentas, ferragens e material de construção e baseia-se numa nova tecnologia totalmente segura e rápida para fixação profissional.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Página 85

Tecnologia de impressão térmica

Golden apresenta lâmpada fluorescente espiral com tamanho reduzido Mais versátil e de melhor manuseio, a linha de lâmpadas fluorescentes compactas Mini Espiral da Golden chega como alternativa para quem procura eficiência e sustentatibilidade. Graças ao seu tamanho reduzido, ela tem a vantagem de usar menos matéria-prima e de gerar menos resíduo, além do design moderno e delicado com bulbo mais fino que permite a aplicação em luminárias menores e lustres decorativos. Disponível nas potências 9W, 11W e 13W, o produto oferece a mesma luminosidade das lâmpadas fluorescentes compactas tradicionais e economia de energia de até 80% em relação à incandescente.

A tecnologia de impressão térmica proporciona um meio mais econômico, rápido, silencioso e de melhor qualidade para a impressão de cupons. A MP-7000 TH FI alia a todas essas características, impressão gráfica de alta resolução e velocidade de impressão de até 150 mm/s ou 52 lps (linhas por segundo). Isso possibilita maior agilidade nas transações, reduzindo significativamente o tempo de atendimento no checkout.

Faça sol ou faça chuva, proteja a sua madeira Dentre os produtos da linha Suvinil Vernizes, destaque para Ultraproteção, que agrega durabilidade (garantia de 8 anos), flexibilidade e função tingidor (cores natural, canela, mogno, imbuia e ipê). Pronto para uso, dispensa uso de seladora.

Eterplac Wood, da Eternit A Eterplac Wood é uma placa cimentícia de fibrocimento produzida com a tecnologia CRFS – Cimento Reforçado com Fio Sintético. A placa já vem texturizada e com uma pintura especial, dando um acabamento tipo “madeirado”. Em função de suas características, apresenta boa performance técnica, é durável, flexível e resistente à umidade. Pode ser usada em fechamentos externos, paredes internas, fachadas, construção steel frame, entre outras. Disponível nas espessuras 8 e 10 milímetros, com 1,20 metros de largura e comprimentos de 2,00 e 2,40 metros.

A natureza em sua casa As Cortinas Naturais Luxaflex combinam a mais alta tecnologia em acionamentos com tecidos naturais. Proporcionam a todos os ambientes uma mistura perfeita de casualidade e sofisticação. Apresentam diversas coleções de tecidos compostos por madeira, bambus e fibras naturais. De fácil limpeza e manutenção, contém a propriedade de controlar a luminosidade excessiva, atingindo um nível de escurecimento semi-opaco que garante a privacidade. A Luxaflex oferece ainda, um exclusivo diferencial, que torna as Cortinas Naturais mais elegantes: um Bandô Decorativo, que proporciona um perfeito acabamento na parte superior da peça, um opcional que faz toda a diferença.

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Página 86

Associados CAPITAL

ESCALA MAT DE CONST. 71-3213-6688 - 71-3393-1376

SHOW DE PISOS 3257-2992 - 3385-6314

APOIO DA CONST Amargosa - 75 3634-2009 3634-3430

A & B TINTAS 3213-5773 - 3212-0612 aeb.tintas@yahoo.com.br

FARMAC 3244-4155 - 3244-5289

SILFERMA 71-3305-0728 - o mesmo

ATAKE MAT CONST Itabuna - 73 3617-3322 - 73 3215-0576 kenzomateriais@yahoo.com.br

FERRAGENS BOM PREÇO 3322-7756 - 3322-1412

SJT MADEIREIRA 3244-1825 - sjtm@ig.com.br

GARGUR 3281-7600 - 3281-7608 gargur.mat.const@hotmail.com

SUPER D 2105-2277 - 2105-2293 superd@svn.com.br

GOYA MAT CONSTR 3241-0903 - 3241-7916 lojagoya@ig.com.br

SUPER LOJA JB 3371-4523 - o mesmo

A LUMINÁRIA 3312-5447 - 3313-6639 aluminaria@aluminaria.com.br BAHIACABOS 3277-6222 - 3277-6220 bacabos@bahiacabos.com.br BARREIRAS MAT CONST 3257-6250/5458 - 3306-8786 barreiras10@bol.com.br BOM DE PREÇO 3461-8566 - 3230-1459 jorgelj@pop.com.br BRIMAFE 3395-1430 - 3395-4020 brimafe@hotmail.com C&M MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO 71-3408-0989 CASA AMÉRICA 3356-7055 - 3289-5377 casaamerica@ig.com.br CASA ELOY 3186-7780 - 3186-7799 casaeloy@casaeloy.com.br CASA POPULAR 3306-0253 - 3306-4160 contato@casapopularbahia.com.br CASA PRONTA 3388-1002 - 3388-1057 joelsonpronto@yahoo.com.br CASA SÃO JOÃO 3248-1033 - 3248-1027 CASARÃO DO PISO 3381-5927/5810 - 3244-6831/2912 casaraodopiso@bol.com.br COMAMPAC 2109-3900 - 2109-3910 cordeiro@comampac.com.br COMERCIAL NOVOLAR 3398-2743 - 3218-5129 COMERCIAL RAMOS 2102-7199 silvioacorrea@comercialramos.com.br

IRMÃOS QUEIROZ 71- 3503-8080 - 3503-8086 davidsqueiroz@yahoo.com.br LEO MADEIRAS 71-3255-3000 - 3255-3030/3032 alexandre_moreira@leomadeiras.com.br LOJA DO TOTY 3521-2168 - 3521-1596 fertimac-bahia@bol.com.br MAD. CRISTO REY 3255-5353 - 3244-2845 madcristorey@ig.com.br

TEND TUDO 2108-5000 - 3210-8500 tendtudo@tendtudo.com.br TERWAL MÁQUINAS 3326-8801 - 3326-8899 alceu@terwal.com.br TORRES MAT. DE CONST. 71-3395-1384 - 71-3395-3439 torresadm@hotmail.com

BELLOLAR Simões Filho - 71 3396-3174 3396-6204 - bellolar@ibest.com.br BLOCOLAR Ilhéus - 73 3634-4513 blocolar@yahoo.com.br CAÇULINHA MAT CONST Itabuna - 73 3617-6543 financeiro@caculinha.com.br CAJAZEIRA Camacan - 73-3283-1665/1212 cajazeira@sicweb.com.br CANTEIRO DE OBRAS Petrolina - 87 3864-4000 - 3864-4424 financeiro@canteirodeobras.net CAPRI TINTAS Itabuna - 73-3212-5881 capritintas@uol.com.br

MADEIREIRA BROTAS 3418-9999 - mbrotas@svn.com.br

VAREJÃO DAS CORES 71-3555-9619 - 3312-0062 varejaodascores@uol.com.br

MADEIREIRA ITAPON 3286-8800 - 3286-8825 comprasitapoan@terra.com.br

VIVENDA 3244-3399 - 3244-3454

CARNEIRO MAT.DE CONST Cotegipe - 77-3621-2245 - 3621-2123 cristiana_ac@hotmail.com

BELLO FERRAGENS 3379-3446 - 3379-0302/6997 belloferragens@pop.com.br

CASA AVENIDA Jequié - 73 3525-2062 - 3525-6983 casaavenida@terra.com.br

BRANDÃO DISTRIBUIDORA 71-3288-5726 alampeck@uol.com.br

CASA BAHIANA Camp Formoso - 74 3641-1455 - 3645-2404

MADEIREIRA SÃO FELIPE 3256-2114 - 3256-2174 michellyburgues@gmail.com MADEIREIRAS E TELHAS 71-3362-2922 - 3371-7639 pablovini@gmail.com MANGUEIRÃO 3215-2212 - 3239-4941 anailtonsf@ig.com.br

CASA AMORIM 3378-8009 - 3378-8014 financeiro_adm@casaamorim.com.br

MASTER MATERIAIS 3356-3982 - 3232-6609

CASA DOS SOLVENTES 71-3288-0558 casaossolventeslf@uol.com.br

N. P TEXEIRA MAT COST 32857132 - 3286-0866

CKL 3379-0980 - 3379-0336

NERI COML DE TINTAS 3521-0098

COMTEBRA COML 71-3377-0528 - 3377-6944 atelhabranca@bol.com.br

NOGUEIRÃO 3395-0722 - nogueirao@terra.com.br

CONSTRUMIX 3462-8453 - 3231-8484/8376 construmix@ig.com.br

NORDESTÃO 3255-2150 - 3389-8364 onordestao@gmail.com

CONSTRUPISO 3255-8033 - 3255-8034 marcio@construpiso.com

NOVOLAR 3521-1573 - 3521-1614 novolarltda@terra.com.br

CONSTRUSOUZA 3393-3055 - 3393-3262 sac_construsouza@terra.com.br

O BAIANÃO 3381-1605 - 3244-9935 obainotintas@ig.com.br

CORINGA MATERIAIS 71 3301-0235 - 71 3301-8363 depositocoringa@terra.com.br

O BRASILEIRO 3388-1001 - 3388-7100 aventin@obrasileiro.com.br

CSA COM. FERRO 3385-6308 - csaferro@yahoo.com.br

O FAZENDÃO 3616-3586 - adm@ofazendao.com.br

DCB DISTR. CIMENTO 3301-7999 - 3301-7999 - pablotrs@hotmail.com

O REI DA CONSTRUÇÃO 3377-6019 - 3377-2645 oreidaconstrucao@ig.com.br

DEP. SÃO JERONIMO 3215-2180 - 3215-2179

O TIJOLINHO 3359-1479 - 3353-1769

DISMEL 3340-0401 - 3340-0477 luciano@dismel.com.br

OGUNJÁ 3276-8666 - 3276-8665 alfredo@ogunja.com.br

DR MAT DE CONST. 3376-3322 - 3376-7910 drmateriais@ig.com.br

PARFEL 3316-8700 - 3312-9722 parfel@parfel.com.br

ELEMATEC 3356-7588 - 3357-7580 elematec@atarde.com.br

PISOS E CIA 71-3389-6706 - 71-3244-9172 pisosecia@ibest.com.br

ESCALA MAT DE CONST. 71-3304-4725 - 71-3304-4725 escalamat@yahoo.com.br ESCALA MAT DE CONST. 71-3304-2965 - 71-3304-2965

86 ACOMAC BAHIA

TEA TINTAS 3234-0355 - 3381-3678 teatintas@ig.com.br

B. RODRIGUES Simões Filho - 3396-9515 brmcl@terra.com.br

IMPACTO CIMENTOS 3379-9329 - 3379-9328 eraldocoelho@uol.com.br MAD. SIMONICA 3617-3870 - 3617-3852 simonica@atarde.com.br

CASA CAMPOS Barreiras - 77 3612-9900 diretoria@casacampos.com CASA FÁCIL Itabuna - 73-3612-5326 CASA GARRIDO Sr do Bonfim - 74 3541-4110 CASA J. BARROS Entre Rios - 75 3420-2207 75 3420-2705 - casajbarros@ig.com.br CASA MAIA Conceição do Almeida - 75-3629-2259 75-3629-2744 - wecasamaia@hotmail.com CASA O FERRAGEIRO Paulo Afonso - 75 3281-3030 CASA PAULINO MAT. Jequié - 73-3525-9814 - 3525-2823 casapaulinos@yahoo.com.br

PORTÃO MATERIAIS 3379-2040 - 3379-0587 portaomateriais@hotmail.com

CASASHOP SHOP. DA CONST. Vitória da Conquista - 3421-4276 - 2628

SCHRAMM MATERIAIS 3377-1155 - 3377-1828 schramm@veloxmail.com.br

CASTELOFORTE Bom J. da Lapa - 3481-5331 - 4083

TOTAL MAT CONSTR. 3369-2550 gerson@totalmc.com.br VAPT BLUE 3378-2025 - 3378-2771/2247 vaptblue@hotmail.com

CDC ACABAMENTOS Tx. de Freitas - 73 3291-7777 sabrina@cdcacabamentos.com.br CENTRAL DA CONST. F.de Santana - 75 3616-0110 centraldaconstrucao@ig.com.br

O JOELHÃO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO 71-3233-0347

CHALÉ BELA VISTA Mucuri - 73-3206-1187 - 73-3206-1187 aloysio_souza@yahoo.com.br

INTERIOR

CIMENTAL MAT CONST. Canavieiras - 73 3284-36523284-2886 robsonmnascimento@ig.com.br

CONC. A CASA DO CONSTRUTOR Conc. do Jacuipe 75 3243-2412 - 75 3243-1413

COFET Vit. Consquista - 77 3424-0000 cofet.ltda@gmail.com

AGROSHOPPING Morro do Chapeu - 74-3653-2140 agroshopping1@hotmail.com

COMAPEL Sto Ant. Jesus - 75 3631-8000 comapel@mma.com.br

PORTINARI 3246-8244 - portifer@terra.com.br

ALO BAHIA Tabocas do Brejo Velho - 77-3657-2209 77-3657-2174 - vicente.reis@uol.com.br

SETÚBAL MATERIAIS 3521-1229 - 3521-1824 setubal2001@ig.com.br

ANDAIME Barreiras - 77-3614-7000 - 77-3614-7022 andaime@andaimeloja.com.br

COMERCIAL MARKO Luiz Eduardo Magalhães 77-3628-2756 - 77-3628-3222 markoandre@hotmail.com COMONTE Itabuna - 73-3617-2933

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

CONLAR Itabuna - 73 3214-8300 73 3214-8311 conlar.conlar@ig.com.br CONSTR. COSTA E SILVA Medeiros Neto - 73 3296-1748 construcostaesilva@uol.com.br

Página 87

HIPERLAJE Camaçari - 71 3678-1145 - 2021

MASTER MATERIAIS Salvador 3356-3982 3232-6609

J R MAT. DE CONSTRUÇÃO Luiz Eduardo Magalhães - 77-3628-6496 cruzeirosul10@uol.com.br

MATECOL S. Mig. das Matas - 75-3676-2106

JAÚ MATERIAIS Luis Eduardo Magalhães 77-3608-4744 marcy_lopp@hotmail.com

CONSTROLUX Ipirá - 75-3254-1515 - 75-3254-2171 constrolux@ipiranet.com.br

LOBO RURAL Camaçari - 3674-0011 - 3674-0138 loborural@ig.com.br

CONSTRU CASA Cristopolis - 73-3618-1151 CONSTRUFÁCIL Itabuna - 73-3612-2651 - 3612-2651

LOJA AVENIDA Ipiau - 73 3531-4129 - 73 3531-4180 geizarochasales@hotmail.com

CONSTRUFORT (GLAUBER) Jaguarari - 74-3532-1231 - 74-3532-1231 CONSTRULAJE MAT Ipira - 75-3254-2222 - 75-3254-1473 CONSTRUMAD Camaçari - 71 3621-7144 - 3621-1560 construmad_ba@hotmail.com CONSTRUSHOP Euc. da Cunha - 75-3271-1932 carloslnjr@hotmail.com

PORTAL DA ILHA MAT. Vera Cruz - 71 3682-1752 - 1009 portaldailha@ig.com.br

MERCANTE Feira de Santana - 75-3604-9000 benilda@mercante.com.br

PREDICASA MAT. PARA CONST. Luis Eduardo Magalhães - 77-36281994 - predicasa@msn.com.br

MONIC HIPER S Sebast do Passé - 3655-4193 - 3190 moniquehiper@hotmail.com

SAMOM Barreiras - 77-3611-5222 - 3611-4066 samombar@uol.com.br

MP CONSTRUÇÕES Candeias - 3601-2680 edmilson.brandao@bol.com.br

SANTA RITA MAT. DE CONST. Camaçari 71-3624-1060 - 3624-3426

LOJÃO MATERIAIS Itabuna 73-3617-3000 - lojao1@uol.com.br

NOG Sto Ant. Jesus - 75 -3311-2977 75 3631-2675 - nog@mma.com.br

LOJAS BURITI Itabuna 73 3613-5777 buritimatconst@ig.com.br

O CASARÃO Eunápolis - 73 3262-3000 marcoscasarao@inforloc.com.br

MADEIREIRA MARAVILHA Bom J. da Lapa 77-3481-2032 - 2032 madmaravilha@pollynet.com.br

O CASARÃO Itabela - 73-3270-2227 - 3000

SOPISOS Ilhéus 73-3633-3698 - 73-3633-3698 sopisos@uol.com.br

O CASARÃO Guaratinga - 73-3277-2000

TELEBLOCOS MATERIAIS Candeias - 3605-3601 - 3605-2329

ORGANIZAÇÃO MACEDO Irecê - 74 3641-3914 - macedomc@holistica.com.br

TINTAS ALVES F. de Santana - 75-36254089 tintasalves@tintasalves.com.br

MADEIREIRA MIRENNA Jaguarari - 74-3532-1836 madeireiramirenna@bol.com.br

CORTES E RAMOS Boquira - 77-6345-2590 - 77-3645-2590 ramos_reginaldo@hotmail.com

PORTAL DA CONSTRUÇÃO Itaberaba - 75-3251-5487 - 5873 portaldaconstrucao@sendnet.com.br

DIMACOL MAT CONSTR cacule - 77 3455-1320 - dimacol@dimacol.com.br

MADEIREIRA SERAFIM Juazeiro 74-3612-4301 - 3612-4301 madeireiraserafim@ig.com.br

PAI MENDONÇA Itabuna - 73-3215-8490 orleans@paimendonca.com.br

DISMACON Alagoinhas - 75 3422-1903 - 3422-3770 dismacon@uol.com.br

MADEIROL Esplanada - 75 3427-1413 - 1414 madeirol@bol.com.br

PASSOS CONSTRUÇÕES Ribeira Pombal - 75 3276-1858 passosconstrucoes@hotmail.com

EXTRA CONSTRUÇÃO Itabatã - 73 3605-3030 extraconstrucao@bol.com.br

MADEMIL Guanambi - 77 3451-1129 mademil@micks.com.br

PJ CONSTRUÇÕES Itabuna - 73 3612-7600 - 3617-5793 pjconstrucoes@globo.com

FERMACON MAT. CONSTR. Barreiras - 77 3611-4057 - 3614-4000 fermacom@uol.com.br

MAGOL Cansanção - 75 3274-1224 ranulfogomes@uol.com.br

POPULAGE MAT CONSTR Camaçari - 3621-2272 - 3621-2317 populage@populage.com.br

GUILHERME MATERIAL Poções - 77-3431-1645 3631-1105 guilhermeconstrucoes@hotmail.com

MANSÃO DA CONSTR. Simões Filho 3396-1179 palaciomateriaisdecobstrucao@ig.com.br

POPULAR MAT CONSTR. Porto Seguro - 73 3288-9554 depositopopular@yahoo.com.br

SÃO LUIS MAT. CONSTR Santo Amaro 75 3241-1917 saoluis@tecknet.com.br

VIÇOSA MAT. DE CONSTRUÇÃO Nova Viçosa 73-3208-1435 VILAS BOAS Jacobina 74 3621-3123 - 3621-3025 vbmc@newnet.com.br WEBER MAT CONSTR Canavieiras 73 3284-1672 - 3284-3384 weberjrmat@yahoo.com.br XL DA CONST LTDA Vera Cruz 71-3633-1703 - 75-3633-3525 andradeferreira@uol.com.br

Guia do Representante WALTER MELO REPRESENTAÇÕES Rua João B. Cerqueira, 251 - 1002 - Bl. C - Pituba Cep.: 41.830-580 - Salvador - BA Telefax.: (71)3353-8404 Cel.: 8778-8404 e-mail: walterlight@yahoo.com.br ALTENA BRASIL, ALTENA PLUS, VENTILADORES SPIRIT - Contato: WALTER MELO

IN BAHIA REPRESENTAÇÕES LTDA. R. Waldemar Falcão, 227 - Shopping Horto Center - Sala 210 Brotas - Cep.: 40.296-710 Salvador - BATelefax.: (71) 3276-0234 Tel.: 3492-8804 - Cel.: 9168-1221 email: inbahia@uol.com.br STAM

UNIÃO MUNDIAL

(Fechaduras / Cadeados) (Dobradiças / Ferragens)

MANTAC (mangueiras / tubos)

VENTISOL (Ventiladores / Exaustores)

MACX/COLA (Argamassa / rejuntes)

Contato: ITAMAR MARQUES / LUCIA

ROBERT REPRESENTAÇÕES LTDA Rua Arthur de Azevedo Machado, 317 - Sala 101 Telefax: 71 3342-7293 / 7284 - 71 8133-2699 email.: robert@atarde.com.br EUCATEX / FORMICA / BASE COMPONENTES

Contato: ROBERT

LEANDRO DO OESTE REPRESENTAÇÕES

Telefone: 75 3223-1780 / 7280 / 77 9115-9788 email.: jorgecorreia@terra.com.br EXPAMBOX (Armários de Banheiro) UNOCANN (Tubos e Conexões) / ARGALIT

Contato: JORGE LEANDRO

DÍNAMO REPRESENTAÇÕES LTDA. Loteamento Marissol II, Q. 12 Rua Itagi Cep.: 42.700-000 Lauro de Freitas - BA Telefax (71) 3378-7330 Cel.: (71) 9967-6721 e-mail: dinamorep@gmail.com CERÂMICA INCESA - BASSANI MADEIRAS Contato: CELSO SOARES

PUMA REPRESENTAÇÕES LTDA Av. Paulo Filadelfor, nº 30 - Vitória da Conquista-BA CEP: 45050-020 - Telefax: 77 3421-2063 / 77 9135-4860 email.: pumarepresentacoes@yahoo.com.br

D MARTINS REPR. LTDA R. Priscila B. Dutra, 263 - Vilas do Atlântico - Quadra A Lote 24 - CEP - 42700-000 Fone / Fax:(71) 3369-0104 - Cel:9982-1510/8127-2277 e-mail: dmartinsltda@terra.com.br

DECA METAIS / SICMOL S.A. / COTTO BAHIA (Cerâmica Fenix) / VISTA BELLA (Cerâmicas)

VEDACIT (Impermeabilizantes), VIQUA (Torneiras e Plasticos de engenharia), MAGNET (Haste de aterramento), INTRAL (Reatores e Luminárias), PRYSMIAN

Contato: JÚNIOR ALMEIDA

CARLOS CALDAS REPRESENTAÇÕES LTDA Rua Bombeiro Eliezer de Alexandrino, 144 - Bloco C Ap. 202 - Boca do Rio - Salvador-BA Telefax: 71 3231-3797 / 71 9987-2220 / 8771-2220 email.: carlos_caldas@terra.com.br COBRECOM - AMANCO - STOC METAIS SANITÁRIOS - RED DIAMOND (Discos e Brocas)- Contato: CARLOS CALDAS

Contato: MARTINS

AGRESSIVA REPRESENTAÇÕES Rua Djalma Dutra - nº 350 - loja 113 - Cep.: 40255-000 Shopping Sete Portas - Telefax: (71) 3312-6836 Cel: (71) 9195-0271 - Email: agressiva.acm@oi.com.br Paraboni - ( Ferramentas ), Herc - ( torneiras, armários, filtros, assentos ), MomFort - (ferramentas p/ pintores e pedreiros), Alumasa- (caixa de descarga e escadas de alumínio), Forusi - ( fios e cabos), F.C.- (extensões e mat. elétricos, telefonia), Hidropal - (metais), D'Tools - (ferramentas), Contato: Antonio Carlos (ACM) e D. Yolanda

ACOMAC BAHIA 87

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Pรกgina 88

Guia do Representante

88 ACOMAC BAHIA

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Pรกgina 89

ACOMAC BAHIA 89

acomac55-final:Layout 1

9/10/2009

19:34

Pรกgina 90

Guia do Representante

PARA ANUNCIAR: (71) 3344-1911 / 1624 CEL: (71) 9207-4337

CONTATO: MARA MACHADO 90 ACOMAC BAHIA