APERTURA
CORRALITO MUTUAL 2017
CORRALITO MUTUAL 2017
SEGÚN SU PRESIDENTA, SUSANA MUÑIZ
ASSE, una extensa red cerca de donde las personas residen C
ontamos con una extensa red de atención, que nos permite estar cerca de los lugares donde las personas viven, trabajan, estudian o descansan. Tenemos policlínicas en todos los barrios, hospitales polivalentes y servicios especializados que nos permiten atender patologías de alta complejidad”. Estos son, en resumen, los principales factores que un usuario debería tener en cuenta a la hora de definir si opta por los servicios públicos de salud, dijo a Caras y Caretas la presidenta de la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE), Susana Muñiz. ¿Qué le diría a un usuario del Fondo Nacional de Salud (Fonasa) para convencerlo de que los servicios de ASSE están en pie de igualdad con los de una mutualista? En el caso de ASSE, considero que el convencimiento pasa por conocer los servicios que brindamos, la accesibilidad y las mejoras en infraestructura y en equipamiento que hemos incorporado en los últimos años. No solamente ofrecemos prestaciones que no brinda ninguna institución privada, sino que también contamos con tecnología de última generación. Creo que nuestra mejor carta de presentación son los 450.000 usuarios de Fonasa. Tanto es así que, cada vez más, las personas que están afiliadas de oficio a ASSE en el transcurso del año deciden permanecer en nuestra institución. Es decir que cuando se abre el período de movilidad regulada y pueden optar entre los distintos prestadores, resuelven quedarse en ASSE. Podemos decir también que el último colectivo que ingresó al Fonasa en 2016, perteneciente a un 2
taria con el laboratorio de biología de dólares, dotado del más momolecular de la institución y permiderno equipamiento, que incluye tirá centralizar toda la información el aparato ECMO para ofrecer oxigenación por membrana extra- genética y la historia clínica de los usuarios. En octubre, el INCA corpórea. Este equipo se instaló ¿Qué diría usted que tiene ASSE presentó, asimismo, el nuevo Nodo por medio de un comodato con que la diferencia de los otros Nacional de Información de Mamola Fundación Corazoncitos. Es el prestadores? grafías a distancia, el primero del único con sus características en Primero, que somos el prespaís, que permite perfeccionar el el país para afecciones cardíacas tador integral más grande del y respiratorias graves y sirve tam- diagnóstico. El equipo imagenopaís, con 1.300.000 usuarios lógico incorporado tiene un valor bién al Sistema Nacional Integray 900 puestos de atención aproximado de 260.000 dólares. distribuidos en todo el territorio do de Salud. nacional. Estamos presentes en Otro ejemplo de estas prestaciones ¿Por qué otras razones un usuario únicas son las brindadas por el las capitales de los 19 deparHospital de Ojos, que alcanzó ya las debe elegir ASSE? tamentos, en las ciudades y 67.000 intervenciones y que cuenta Porque contamos con una localidades de cada uno de extensa red de atención, que ellos, aun en las más pequeñas. con equipamiento de vanguardia, nos permite estar cerca de los no solamente para nuestro país, Llegamos con nuestra atención lugares donde las personas viven, sino también para toda la región. a la población dispersa en las trabajan, estudian o descansan. También contamos con el Instituto zonas rurales de todo el país. Nacional de Ortopedia y Traumato- Tenemos policlínicas en todos los Pero no solamente eso: también logía, que está dotado de moderno barrios, hospitales polivalentes contamos con prestaciones que equipamiento y tiene instalaciones y servicios especializados que marcan la diferencia, como el nos permiten atender patologías que inauguramos hace poco más Centro de Referencia Nacional de alta complejidad. Además, de un año. Además, tenemos un en Atención a la Infancia y a la brindamos prestaciones vincucentro de referencia de vanguarMujer en el Centro Hospitalario ladas con la diversidad sexual: a Pereira Rossell, que precisamente dia como el Instituto Nacional del las consultas integrales hemos Cáncer [INCA], que en diciembre en 2016 inauguró su nuevo CTI inauguró un banco de tumores, que incorporado la hormonoterapia e neonatal y su block quirúrgico, incluso cirugías de reasignación con una inversión de tres millones funcionará en forma complemengrupo específico de pasivos, optó mayoritariamente por ASSE. Estos datos hablan por sí mismos.
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de sexo. Tenemos una política de inclusión social con abordaje de la atención a la discapacidad y contamos con una red de atención a la salud mental, que estamos potenciado desde los dispositivos comunitarios en el marco del nuevo paradigma. También es bueno recordar que nuestros afiliados no abonan tickets por órdenes, estudios o medicamentos. En materia de infraestructura, ¿cómo diría que se encuentra ASSE? Ha mejorado muchísimo en los últimos años. Hoy cuenta con infraestructura y equipamiento de primera generación. En este sentido podemos decir que, en muchas áreas, no tenemos nada que envidiarles a los prestadores privados. En algunos casos, contamos con equipos de vanguardia que ninguna institución del país tiene. Sólo a modo de ejemplo, en 2016 se invirtieron 700 millones de pesos. Hemos mejorado infraes-
tructura y equipamiento en todos los niveles de atención. Sólo para nombrar algunas obras, podría reseñar, además del CTI neonatal y el block quirúrgico del Pereira Rossell, el CTI neonatal y pediátrico del Hospital Regional de Salto, el servicio mejor equipado para la atención crítica de niños y recién nacidos del norte del país, que tuvo una inversión de un millón y medio de dólares y que brinda cobertura no sólo a otros centros de ASSE, sino también al sector privado. En el Hospital de Young inauguramos las obras del Block Quirúrgico, Centro de Materiales y Sala de Nacer. La inversión fue de aproximadamente un millón de dólares, más equipamiento. La nueva planta física, moderna y funcional, se suma al resto del hospital y permitirá su desarrollo en el área quirúrgica. La remodelación del área original permitió construir dos blocks quirúrgicos, con su correspondientes áreas de recuperación posanestésica,
enfermerías limpia y sucia y administración sin adicionar metros cuadrados de nueva construcción. En tanto, la nueva sala de nacer se integra a la maternidad única, que funciona desde hace varios en el hospital. Es un modelo en gestión, atención, calidad y complementación. Construimos nuevas emergencias en Juan Lacaze, Nueva Palmira y Dolores. En este último caso, también lo hicimos con fondos propios, dado que la estructura del hospital sufrió importantes daños durante el tornado de abril. La reapertura de esta puerta de emergencia incluye tres boxes y una unidad RCP, apartados de observación compuestos por dos camas y el área de internación con otras diez camas de cuidados moderados para pacientes adultos distribuidas en habitaciones con equipamiento para dos pacientes, baño privado y aire acondicionado. Las obras en este hospital continúan, con el apoyo del SUNCA [Sindicato
Único Nacional de la Construcción y Anexos]. En el Hospital de Paysandú inauguramos un nuevo laboratorio de anatomía patológica, que de esta manera se fortalece como referente de la red asistencial de la región. Se invirtieron aproximadamente cinco millones y medio de pesos en obras de infraestructura. Cuenta con una valiosa dotación de equipamiento, como un microscopio de última generación, con un costo aproximado de 140.000 pesos uruguayos. Reinauguramos las policlínicas de Progreso y Soca. En el Centro Auxiliar de Pando inauguramos nuevas salas de internación. En el centro de salud de Ciudad de la Costa incorporamos un mamógrafo digital, el primero de esas características instalado en la zona. Este equipo, que transfiere digitalmente imágenes de alta calidad, mejora las prestaciones brindadas a la población usuaria de la zona de referencia del centro de salud y facilita el acceso a las
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mamografías en territorio. Construimos el puente aéreo que conectará el edificio viejo del hospital Pasteur con la nueva edificación, comenzando así con la ejecución de la etapa final de la nueva emergencia y el block quirúrgico, cuya inauguración tenemos prevista para mediados de este año. La inversión total será de 360 millones de pesos. Realmente será el servicio de urgencia y emergencia más importante del país, con la infraestructura más moderna y con blocks quirúrgicos dotados de tecnología de última generación. En diciembre, presentamos la primera etapa de las obras de remodelación del pabellón 11 del Centro de Rehabilitación Médico Ocupacional y Sicosocial [Ceremos], así como de las intervenciones realizadas en espacios exteriores, que implican la culminación de la obra integral del centro educativo de la institución. Esto se logró gracias al trabajo conjunto con la Comisión Honoraria de Adminis-
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tración y Ejecución de Obras y el Ministerio de Transporte y Obras Públicas. El pabellón, que quedó a nuevo, consta de 18 camas y es una residencia de primer nivel; está ubicado en la ex Colonia Etchepare. Las obras continuarán con la construcción de un nuevo lavadero y un nuevo servicio de alimentación, con fondos de la Oficina de Cooperación de Defensa de la embajada de Estados Unidos, con un costo aproximado a los 3.600.000 dólares. También estamos trabajando muchísimo en el cambio de paradigma de la atención en salud mental, con la inauguración de dispositivos como las casas de medio camino. En este sentido, quiero destacar que se viene avanzando mucho, especialmente en la región este. Sólo a modo de ejemplo, tenemos la casa de San Carlos, que tuvo una inversión de 1.100.000 pesos en obra, mobiliario y equipamiento. Fueron remodelados 70 metros cuadrados, en una casa que consta de
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dos habitaciones –con capacidad ¿Y en lo que respecta a las ambulancias, que es un sector en el para diez usuarios–, dos baños, una cocina y otros espacios comu- que se ha trabajado tanto? En primer lugar, quiero resaltar nes a una vivienda familiar. que ASSE es el prestador con Para 2017, la inversión será de más cantidad de ambulancias 746 millones de pesos. A las por afiliado y que venimos obras que ya mencioné en el hospital Pasteur y el Ceremos se trabajando intensamente desde hace unos años, tanto les sumará el comienzo de las en la incorporación de nuevas obras de un servicio de radiounidades como en el recambio terapia en el regional este, el segundo en el interior del país. Y de nuestra flota, que supera las continuaremos con la ejecución 300 unidades. En 2016, incorporamos 64 de obras del nuevo Hospital de unidades: en el primer semestre Colonia. entregamos ocho especializadas En el marco del proyecto de y cinco comunes; en el segundo, cooperación trilateral con Brasil 15 especializadas y 36 comunes. y Alemania, financiadas por el Banco de Desarrollo KFW de este Mientras que en 2015 se concretó un recambio de diez ambulancias último, inauguraremos nuevas policlínicas en los departamentos especializadas y 44 comunes y se adquirieron siete especializadas de Cerro Largo, Rocha, Artigas y Rivera. Y con recursos financieros nuevas. Este año, incorporaremos 87 de la Oficina de Cooperación unidades, cero kilómetro, entre de Defensa de la embajada de comunes y especializadas. Se trata Estados Unidos y en conjunto de la compra de nuevas unidades con la Intendencia de Paysandú, estamos construyendo una nueva y el recambio de otras, así como 11 utilitarios en un régimen similar. policlínica en Chapicuy.
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ntre el 1º y el 28 de febrero se podrán cambiar de institución los usuarios del Fondo Nacional de Salud (Fonasa) que estén afiliados hace más de tres años a una institución de asistencia médica y no estén conformes con el servicio que esta presta o perciban que hay una opción mejor. Están habilitadas para hacerlo al menos 1.600.000 personas, cifra que se ha mantenido relativamente estable en el correr de los años. El corralito fue creado en 2002 con el objetivo de frenar el continuo traspaso de socios de una mutualista a otra a cambio de dinero. Esa práctica, denominada intermediación lucrativa, continúa existiendo y preocupa a las autoridades, que en el último tiempo no han podido comprobar nuevos casos, pero están atentas por si nuevos casos son denunciados. Con la apertura del corralito mutual y la correspondiente difusión de datos de las mutualistas no se busca generar una competencia entre los centros, pero sí que los usuarios conozcan la calidad atencional de cada uno de ellos. Quienes están habilitados para cambiarse de mutualista son quienes llevan tres años o más afiliadas a la misma institución de salud al 31 de enero de 2017. También pueden hacerlo quienes estén asociados de oficio a la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE) y quienes comenzaron a trabajar y nunca tramitaron su ingreso a una institución de salud. El período para cambiarse de mutualista está comprendido entre el 1º y el 28 de febrero.
La tramitación del traspaso No es necesario realizar ningún trámite específico para que se haga efectivo el traspaso de institución de salud. La persona únicamente tiene que presentarse en el nuevo centro del que quiere ser socia y automáticamente es ingresada al sistema. De esa manera, no tiene que ir al centro del que dejó de ser afiliada. Un requisito importante para cambiar de prestador es asistir con la cédula de identidad. 6
ENTRE EL 1º Y EL 28 DE FEBRERO
Se concreta una nueva apertura del corralito mutual Por otra parte, la historia clínica de la persona está en custodia de cada institución, pero es del usuario. En el momento en que se cambia de mutualista, debe ser transferida automáticamente al nuevo centro de salud, sin costo alguno. El MSP se propuso para los próximos cinco años que todos los usuarios tengan una historia clínica electrónica. La informatización de datos busca facilitar también las recetas de medicamentos, que muchas veces son inentendibles.
Las excepciones Existen excepciones para quienes pueden cambiarse y no cumplen los requisitos antes menciona-
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dos: haber cumplido tres años de afiliación en un mismo centro por medio del Fonasa o estar asociado de oficio a ASSE. Pueden hacerlo quienes estén disconformes con el servicio recibido y quienes se hayan cambiado de domicilio en los últimos años. Pueden hacerlo en cualquier época del año, no necesariamente en febrero, presentándose en la Junta Nacional de Salud (Junasa) (18 de Julio 1892).
Las opciones Como en los últimos años, se encuentra activo el portal atuservicio.uy, una herramienta lanzada por la organización DATA y la cartera para facilitar la decisión
de los usuarios, quienes pueden comparar los datos de los prestadores de salud. En esa página se les informa sobre tiempos de espera, grado de satisfacción de los usuarios, precios de tickets y órdenes, cumplimiento de las metas asistenciales, número de afiliados y de recursos humanos cada 100.000 usuarios. Las autoridades sanitarias recomiendan tener en cuenta la cercanía geográfica al domicilio, el costo de los medicamentos, las órdenes y los tickets, y el tiempo de espera para conseguir una consulta y tener la seguridad de que en ese centro están los especialistas necesarios, más aun si se padece una enfermedad crónica.
CORRALITO MUTUAL 2017 CON LA DOCTORA MARÍA JOSÉ CANCELA, DIRECTORA TÉCNICA DE LA INSTITUCIÓN
Casa de Galicia: una “atención personalizada y humanizada” E
n entrevista con Caras y Caretas, Cancela destacó los numerosos servicios especializados que tiene la institución, entre los que se cuentan los CTI neonatal e infantil y el servicio de cardiología. También remarcó los reducidos tiempos de espera, tanto para ver a un especialista como para la atención en cirugía. ¿Qué destaca de los servicios de Casa de Galicia para quienes deseen cambiarse de mutualista en este período? Hay varios aspectos. Primero que nada, se trata de una mutualista que tiene todos los niveles de asistencia en su sanatorio, que es modelo y el único de ese porte que se encuentra en la zona norte de Montevideo. Tenemos diferenciales para destacar, sobre todo vinculados con la asistencia para quienes se encuentran en los extremos de la vida, esto es, los más jóvenes y los más adultos. Para cuando empieza la vida, tenemos una maternidad que es modelo de asistencia, en la que se pueden atender las embarazadas con todos los niveles de la tecnología. Contamos con un CTI neonatal, que fue de los primeros del país y cuenta con un excelente nivel tecnológico, un servicio de ginecología importante y una atención pediátrica –con un CTI pediátrico– que también son de los mejores del país. Casa de Galicia también cuenta con un reconocido servicio de cardiología. No sólo se hacen las consultas generales, sino también procedimientos de última generación invasivos y no invasivos. Nos hemos caracterizado por ser un centro de aprendizaje, que, en el
caso de la cardiología, ha permitido la formación de numerosos especialistas. Pero fundamentalmente es de destacar que brindamos una atención personalizada y humanizada para todos nuestros socios. Un aspecto no menor es que tenemos muy bajos niveles de espera para la consulta de médicos especialistas, así como para las cirugías, que es un motivo de queja en el sistema mutual. También tenemos algunos servicios únicos: fuimos los primeros en tener un espacio adolescente y un servicio de obesidad infantil, un problema propio de la sociedad en la que vivimos. También tenemos una unidad de diabetes y le damos mucha importancia a la educación física, que nos lleva a participar, junto con el club Juventud de las Piedras y la Intendencia de Canelones, en un club de caminantes, a cuyos participantes les hacemos el seguimiento médico. ¿Cómo se encuentran en materia de infraestructura en relación con el número de socios? Muy bien. Esta institución, que tiene más de 100 años, se hizo para un número mayor de socios, por lo que tenemos capacidad de internación. ¿Cuántos socios tiene actualmente? Alrededor de 50.000, pero tenemos capacidad locativa para 100.000. Ese es un diferencial importante, porque es una preocupación importante para los socios. También tenemos beneficios económicos especiales en materia de órdenes y medicamentos, tanto para los jóvenes como para
los adultos mayores. Para los trabajadores tenemos fisioterapia gratis, con el objetivo de atender las enfermedades laborales, que son muchas. ¿Casa de Galicia tiene otras instalaciones aparte del sanatorio central de Millán y Raffo? Sí, contamos con policlínicas: una está en el Centro, otra en Avenida Italia y Bolivia, en Lagomar, en Ciudad del Plata, en San José y en Las Piedras. Fundamentalmente, tenemos una gran influencia en la zona norte de Montevideo. ¿La comunidad gallega en Uruguay sigue siendo fiel a Casa de Galicia? Hay una comunidad gallega muy importante, que es fiel a Casa de Galicia, pero también lo son los ciudadanos españoles de otras regiones. Nosotros tenemos también un fuerte componente cultural; por eso, para los adultos mayores tenemos talleres de plástica, grupos de danza y artesanía. Para la comunidad gallega, que es muy unida, Casa de Galicia es muy importante. Si bien no tenemos una casa de retiro, tenemos un convenio importante con el Hogar Español, donde casi la mitad de la población que se encuentra internada es socia de Casa de Galicia. ¿Cómo están hoy los vínculos con la Xunta de Galicia? Tenemos un fuerte apoyo en materia de relacionamiento, no así económico, en función de la situación que ha vivido España en los últimos años. ¿Cómo les ha ido en las anteriores aperturas del corralito mutual? En algunas muy bien, aunque en
la anterior no, ya que salíamos de una crisis importante, que tuvo mucha difusión en la prensa. Pero esa es una etapa ya superada; la pérdida de socios se revirtió e incluso en julio fuimos de las instituciones más elegidas entre los pasivos que se incorporaron al Sistema Nacional Integrado de Salud. Casa de Galicia también se caracteriza por ser un centro docente en materia de medicina... Sí, al área de cardiología que le mencionaba se suman otras, como las de cirugía, anestesiología y nefrología. Tenemos convenios con universidades privadas, por los cuales se forman profesionales en fisioterapia e imagenología. La vocación docente es un signo de Casa de Galicia y es una prueba de la calidad asistencial que tenemos, ya que nadie se va a formar en un lugar donde no hay calidad. Muchos de quienes se forman acá luego siguen trabajando en la mutualista. Además, los vínculos con la Xunta de Galicia nos permiten desarrollar convenios que incluyen la formación de profesionales.
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Casmu amplía sus servicios y se afianza COMO UNA MUTUALISTA DE REFERENCIA L
Calidez de hogar para toda la familia Casmu se caracteriza por ser una institución médica que está siempre atenta a las tendencias mundiales en la búsqueda de brindarles al usuario y su familia la mejor atención y calidad de asistencia médica, según contó su gerente comercial Osvaldo Barrios. En ese sentido, a partir de este año incorporará el destacado servicio de Parto Humanizado. ¿De qué se trata? Es una modalidad nueva, que viene en crecimiento en muchos países y que a nivel mutualismo somos pioneros en Uruguay. Se ofrece a las mujeres embarazadas la opción de elaborar ellas mismas su propio plan de parto y elegir cómo y con quién desea recibir a su hijo, y se respeta como está planteado. Para esta finalidad contamos con un loft de 30 metros cuadrados en la maternidad de la calle Garibaldi, totalmente equipado para ese fin y con calidez de hogar, que incluye además una piscina interior para el caso de que la mujer desee realizar el parto ahí. ¿Alguna otra novedad para este segmento? Sí, seguimos creciendo en la experiencia de Matronatación, que es enriquecedora para toda la familia, y está comprobado que ayuda a mejorar el vínculo entre los integrantes además de aumentar la seguridad del bebé. Consiste en clases en una piscina dictadas por una profesora especializada en el tema a las que asisten los padres y familiares con bebés mayores de cuatro meses. Este servicio lo ofrecemos en nuestras instalaciones de 8 de Octubre y Abreu. 8
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a institución cuenta con el general, Pediatría, Radiología respaldo de una plantilla de simple, Análisis de sangre y orina 3.000 médicos, planes asisteny tickets de medicamentos, entre ciales especialmente pensados otras ventajas. A su vez, para las para todas las etapas de la vida personas comprendidas entre y en el correr de este año inaugu- 30 y 45 años, y 46 y 64, también rará un nuevo Sanatorio con una existen planes específicos que capacidad de más de 400 camas, incluyen órdenes, medicamentos CTI remodelado y un Centro de y odontología sin costo. Hemoterapia que será el más Otra de las novedades para este avanzado del país. 2017 es la implementación de su Las nuevas instalaciones incluirán nueva aplicación creada para facitambién un Centro Quirúrgico a litar el diálogo con sus asociados. estrenar, que se suma a su nuevo Desde allí el paciente puede pedir Servicio de Urgencias y Emergen- hora con un médico especialista, cias, dotado de equipamiento chequear su cuenta corriente y esy tecnología de punta y con un tar al tanto de todas las novedades proceso de atención mejorado y y beneficios de la institución. Tammás ágil de acuerdo a la gravedad bién puede visualizar las consultas del paciente. agendadas y sincronizarlas con la agenda del teléfono para recibir un A su vez, para este año la institución médica tiene planificada una reporte, por ejemplo de los resultados de exámenes de laboratorio. El gran inversión en infraestructura sistema cuenta además con geoloinformática, que le permitirá calización de los diferentes centros consolidar la implantación de médicos e información relevante de la Historia Clínica Electrónica y cada uno. la prescripción electrónica de Por otro lado, este año Casmu medicamentos, mejorando la suma a sus beneficios la Tarjeta eficiencia en la gestión y asegudel Afiliado, que le permitirá al rando al paciente continuidad en usuario identificarse en cualquiesu atención. En cuanto a planes asistenciales, ra de sus instalaciones y al mismo tiempo pagar los servicios. AdeCasmu ofrece a sus afiliados más funciona como una tarjeta variados beneficios según las de crédito, asociada a Mastercard, edades. Los usuarios de 0 a 29 por lo que la persona podrá realiaños cuentan con órdenes gratis zar compras en miles de comerpara el Servicio de Urgencias, cios de la región y el mundo. para Especialistas, Medicina
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CON CECILIA LÓPEZ, PRESIDENTA DEL CÍRCULO CATÓLICO
“Trabajamos a diario para mejorar la asistencia de los asociados”
N
uestras ventajas comparativas son muchas”, dijo a Caras y Caretas. Otro diferencial de la mutualista, aseguró, es “la cercanía física y humana, que es lo más importante”. ¿Cuáles son los llamadores que tiene el Círculo Católico para quienes deseen cambiarse de mutualista? Nuestras ventajas comparativas son muchas. Las que hoy estamos destacando son los tiempos de espera para ver a un médico, los beneficios en materia de órdenes gratis para la gente joven –por medio de un producto que se llama Círculo Joven, que alcanza a quienes tienen entre cero y 29
años–. En esto se incluyen el servicio odontológico gratis, las órdenes de emergencia gratis, el primer carné de salud laboral gratis, entre otros beneficios. Lo que pretendemos es que esta población tenga la asistencia, pero que prácticamente no deba pagar nada. No olvidemos que se trata de una época de la vida en la que muchas veces son los padres quienes tienen que afrontar esos gastos. No sólo importa que tengan derecho a la salud, sino también que tengan acceso a ella. Esas fortalezas son muy importantes para nosotros y es importante que las tomen en cuenta en febrero, cuando se puedan cambiar.
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¿Cómo hacen para reducir los tiempos de espera de quienes quieren ver un médico? Da mucho trabajo, porque no es tan fácil manejar la demanda. Los asociados demandan en función de sus necesidades, lo que no se puede regular. Para eso se realiza una gestión diaria. Todos los días se revisan los tiempos de espera que se producen para las especialidades. Si no son los adecuados, se aumenta la oferta. Para nosotros la oferta de servicios no es estática. Se ponen más profesionales a atender asociados. Todos los días la dirección técnica recibe un reporte de la demanda y dispone qué policlínicas hay que reforzar para disminuir la espera.
Otro tema es el tiempo de espera en la emergencia. Nosotros tenemos una política de atención inmediata, que obviamente depende de la gravedad de la patología de que se trate. Pero podemos controlar exactamente cuánto se demoró en la atención: cuánto se demoró en iniciarla, en llegar al diagnóstico y en darle el tratamiento o ingresarlo al block o al CTI. Podemos tener el control exacto. Además, en el CTI tenemos reforzada la enfermería con un sistema de nueve horas de trabajo continuo –al igual que en todas las áreas cerradas– por el que cobran por 12 horas. De esta manera, se logra una continuidad
porque en los tiempos que corren ¿Cómo piensa que le irá al Círculo Católico al cierre del período no es lo más común. Eso se contrapone con que en el sistema hay de levantamiento del corralito mutual? mucha gente que no es fiel a las El Círculo Católico es una instituciones. institución que viene creciendo No se debe olvidar que uno elige firmemente. Este año pretendela institución cuando está sano, ¿La mutualista tiene capacidad mos crecer en forma cuidada, pero que la usa cuando enferma. como para incorporar más asoAdemás, la realidad cultural mar- sostenida y responsable. Estaciados? mos deseosos de que quienes ca que estamos lejos de que los Sí, en el último año hemos heafiliados hagan prevención con su nos eligieron lo sigan haciendo cho la mayor inversión edilicia de los tiempos recientes y desde salud; para eso la gente tiene que y estamos motivados para recibir nuevos socios, a los que el punto de vista de la inversión venir, hacerse los controles, ver En el interior, donde el Círculo ofrecemos una institución sana, al médico. La mayoría concurre en tecnología. Eso nos permite Católico tiene mucha presenque gestionamos dueños y tener más capacidad para crecer. al médico cuando se siente mal, cia, ¿cómo se desarrollan estas funcionarios, donde todo lo que lo que dificulta el trabajo de la Tenemos 92.000 asociados, experiencias? ingresa se invierte en la mejora institución. pero nuestra capacidad es de Nosotros tenemos dos sanatode la atención de la salud. En eso 100.000. rios más: los de Cardona y Juan El boca a boca es muy importante… no escatimamos. Apostamos a Lacaze; en ellos hay un equipo de Además, estamos armando un recibir nuevos socios en forma profesionales muy destacado. Se plan director a diez años, que pre- Sí que lo es, es fundamental, y responsable, porque, no en vano, creo que es importante que la trabaja en conjunto con ASSE [Ad- vé crecer en infraestructura, no tenemos la red mutual más gransólo para atender a la masa social, gente se asesore y pregunte ministración de los Servicios de de del país. Tenemos 50 centros cómo es nuestra institución. Si sino también para la venta de Salud del Estado], lo que es muy de atención, y próximamente tengo tecnología actualizada, servicios o la complementación. destacable. Cuando el paciente estaremos abriendo el número 51 es seguro que voy a llegar a un lo requiere, tiene asegurado el en el Cerro y luego el 52 en Malvín mejor diagnóstico y a un mejor ¿Siente que la gente es fiel al traslado a Montevideo de forma Alto. Tenemos como diferencial la tratamiento. Nosotros estamos Círculo Católico? inmediata. Pero, además, la cercanía física y humana, que es trabajando todos los días en resolución de todos los casos –no Hay un grupo importante que lo más importante. El socio llega a mejorar la asistencia de nuestiene una fidelidad a prueba de importa dónde esté el paciente– quien necesita cuando lo necesita. tros asociados. todo; lo valoramos y cuidamos, la hace la dirección técnica de asistencial y que al paciente no le estén cambiando quien lo atiende todo el tiempo. Con eso se logran muy buenos resultados. Lo mismo pasa con los cargos médicos de alta dedicación en los CTI de niños y adultos. Es todo un cambio de modelo asistencial, que se ve reflejado en la calidad de la asistencia que se le brinda al asociado.
la mutualista. Y si no es posible trasladarlo a Montevideo, es ingresado en el primer lugar donde se haga ese tratamiento. Jamás se escatiman recursos en eso.
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