Qui a remarqué la différence?

Depuis 2016

2016

Carglass® décroche le label RH Investors in People ‘or’ en 2016

Ce n’est un secret pour personne: Carglass® investit volontiers dans ses collaborateurs, car son succès dépend dans une large mesure des compétences, de la motivation et de l’engagement de ceux-ci. C’est pourquoi Carglass® a fait évaluer son engagement dans ce domaine par un organisme externe. Au cours du mois de septembre 2016, quelque 70 collaborateurs de Carglass® ont été invités au hasard à une discussion libre avec le responsable d’Investors in People (IIP) Belgium. IPP est un label de qualité respecté à l’échelle internationale pour ses bonnes pratiques en termes de gestion (des ressources humaines). De plus en plus de partenaires externes et de clients font dépendre leur coopération de labels comme ISO et IIP. Investors in People est utilisé d’une part comme un outil d’organisation pratique et d’autre part comme un outil de développement. Après avoir effectué l’évaluation conformément aux directives d’Investors in People International et d’Investors in People Belgique, nous sommes convaincus que Carglass® Belux répond aux neuf indicateurs de la norme Investors in People. Carglass® Belux est donc reconnue comme une organisation Investor in People ‘en or’. AMMA - SILVER Award décerné pour le best use of data & performance

Sitecore Experience Awards gagnés pour le ‘BEST USE OF PERSONALISATION’ Carglass® et son partenaire numérique The Reference ont remporté ce Marketing Agility Award pour l’attractivité et la

convivialité des sites web.

Lean & green award/star 2016

Le Carglass® European Distribution Center a reçu le prix Lean & Green chez Gyproc (Kallo) des mains de Wouter Van Besien pour son plan

d’action visant à réduire d’au moins 20% les émissions de CO2 dans ses activités de transport et de logistique. Carglass® a été l’une des six entreprises à recevoir le ‘Lean & Green Star’. Le ‘Lean & Green Star’ est la reconnaissance officielle qu’une entreprise a effectivement atteint voire dépassé son objectif de réduction de 20% de CO2. Comme pour le prix Lean & Green, l’évaluation des dossiers Star est réalisée par la VUBMOBI.

Quality assured product award 2016

Quality award pour le ‘SIP: Supplier improvement program’ Ce projet a été mis en place pour cartographier l’ADN du fournisseur quant aux problèmes de qualité causés. Sur la base de l’analyse des données par fournisseur, nous avons demandé des plans d’action pour des domaines spécifiques. Nous avons ensuite effectué un suivi structurel avec les fournisseurs en termes de résultats.

2017

Digital Team remporte le bronze lors des MIXX Awards

Après le Sitecore Marketing Agility Award Benelux/France, Pieter Moons, Digital Manager, et son équipe peuvent à présent aussi se targuer d’avoir décroché un trophée lors des MIXX Awards. L’Interactive Advertising Bureau (IAB) récompense les meilleures campagnes numériques de l’année en leur attribuant des Marketing and Interactive Excellence Awards. Les quatre jurys ont eu la tâche difficile d’évaluer 156 présentations traitant de 101 cas uniques. Plus de 500 spécialistes issus du monde des médias et du marketing ont assisté à la cérémonie de remise des MIXX Awards 2017.

La personnalisation fonctionne

Tous les aspects de la campagne interviennent différemment selon la catégorie : Stratégie, Créativité, Résultats, Innovation, Engagement, etc. Carglass® s’est présentée dans la catégorie Best Performance Campaign et s’est distinguée grâce à sa Dynamic Creative Optimized Campaign. Cette campagne a vu le jour avec l’aide des agences AdSomeNoise et Semetis. Elle a excellé par la combinaison de l’efficacité et de la sobriété. Pourquoi investir dans une campagne Numérique dynamique si nous sommes déjà bien implantés sur le marché, en tant que marque ? Il apparaît que ce marché est devenu beaucoup plus compétitif au cours de ces dernières années. Et entretemps, nous nous sommes retrouvés à l’ère numérique. La psychographie des consommateurs évolue à une vitesse vertigineuse. Notre site web joue un rôle essentiel aujourd’hui. Nous avons remarqué que de nombreuses personnes ayant subi un bris de glace ont consulté le site web et ont entamé le processus de réservation en ligne, mais qu’elles ne l’ont pas terminé. L’équipe numérique a imaginé une campagne créative basée sur la nature du dommage occasionné au pare-brise et sur la marque automobile du client. Après sa visite sur le site web, celui-ci voyait des bannières personnalisées s’afficher sur les supports numériques qu’il consultait. Bien que le projet soit encore en phase de test, les premiers résultats s’avèrent prometteurs. Le taux de clics a atteint 53 %, la conversion à une lecture approfondie a explosé et est passée à 195 %. Et on a constaté que les personnes qui cliquaient sur les bannières avaient davantage tendance à aller jusqu’au bout du processus de réservation en ligne.

Carglass® de nouveau parmi les Best Workplaces 2017

Tous les deux ans, Carglass® fait évaluer son environnement de travail par Best Workplaces. Cette organisation réalise une enquête sur la motivation au travail et aide les entreprises à s’assurer que chaque employé se sent bien et veut donner le meilleur de lui-même pour une entreprise qui lui tient à cœur.

Cinq fois de suite

Le 14 mars 2017, l’organisation a proclamé les noms des Best Workplaces de 2017 lors de son événement annuel. Carglass® est l’un des dix meilleurs lieux de travail en Belgique dans la catégorie des +500 employés pour la cinquième fois consécutive.

2018

Le European Carglass® Distribution Center remporte un HR award

Le Carglass® European Distribution Center a remporté le prix du ‘HR Project of the Year’ 2018 lors de la remise des ‘Transport & Logistics Awards’. Le jury a salué son approche systématique et pragmatique, mais aussi ses résultats positifs mesurables. Le Carglass® European Distribution Center a remporté le trophée du projet RH de l’année 2018 avec le parcours de bien-être ’Un corps, votre vie’. Ce parcours de bien-être a été conçu au départ d’une demande concrète des collaborateurs d’améliorer le bien-être ergonomique. Cela a donné une forte impulsion à la politique de bien-être au sein du Carglass® European Distribution Center. Année après année, le programme sensibilise à l’ergonomie, à la santé et au bien-être. Il offre toutes sortes d’outils pour améliorer la santé et le bien-être, et est devenu la pierre angulaire de notre politique de bien-être. ‘Un corps, votre vie’ a permis de discuter de sujets difficiles selon une approche bottom-up. Les collègues osent désormais s’adresser les uns aux autres et la vision négative de la charge de travail s’est transformée en un état d’esprit positif. Cela profite non seulement à l’ambiance de travail, mais exerce également un effet d’amortissement financier direct. Le programme contribue ainsi à la réalisation de notre rêve: créer le meilleur lieu de travail de tous les temps pour nos collaborateurs.

Carglass® a remporté le prix du ‘Retailer of the Year 2018’ dans la catégorie ‘Meilleure chaîne d’entretien automobile’. Les ’Best Retailer & Webshop Awards Belgium 2018’ ont eu lieu pour la 13e fois. Au cours des derniers mois, plus de 165 000 consommateurs ont évalué leurs chaînes de magasins et boutiques en ligne préférées en fonction de leurs prix, du service offert et de l’assortiment.