Voorwoord

Making a difference

In september 2017 vierde Carglass® haar 30 jarig bestaan. Gedurende die periode is Carglass® uitgegroeid tot de referentie in haar sector en tot de natuurlijke keuze bij glasschade. Door de overname van Care in april 2017 trekken we met Carglass® Carrosserie de rode draad binnen onze groene gedachte verder, want ook binnen deze nieuwe bedrijfsactiviteit gaan we voor ‘eerst

herstellen, dan vervangen’.

We willen op de meest efficiënte en effectieve manier en met respect voor mens en milieu het

verschil maken voor:

• onze medewerkers, door samen van Carglass® de beste werkplek te maken waar je ooit zal werken. Co-creatie en onze feedbackcultuur spelen een belangrijke rol in de realisatie van tal van projecten; zoals de optimalisatie van verschillende arbeidsprocessen, de verhuis van het Customer Support Center (CSC) en het Carglass® European Distribution Center (EDC), het verhogen van de personeelsbetrokkenheid, enz.

• onze klanten, door hen te 'delighten' en hun problemen op te lossen met échte zorg, met aandacht voor hun veiligheid en comfort,

• de omgeving door terug te geven aan de maatschappij waarin we leven en werken en in alles wat we ondernemen rekening te houden met onze ecologische voetafdruk. Kortom, duurzaam ondernemen.

Samen maken we het verschil!

Guido De Paepe CEO Carglass® Belux