Memoria 2017 de Cáritas Diocesana de Zaragoza by Cáritas Diocesana De Zaragoza

MEMORIA 2017

“Estamos invitados a abrir los ojos y los oídos al clamor de la tierra, que es el clamor de los pobres, y a trabajar por una ecología integral, una ecología en la que resultan inseparables la preocupación por la naturaleza, la justicia con los pobres, el compromiso con la sociedad, la defensa de la vida, el desarrollo integral, y la paz y el equilibrio interior del ser humano” Francisco. Laudato Si´, 11 y 49

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Índice 1

Presentación del Arzobispo * Palabras del Director

Identidad, misión, visión y valores

I. Cáritas y los derechos humanos

II. Tejer redes de solidaridad. Presencia de Cáritas en la diócesis. Cáritas en los pueblos y en la ciudad

• La intervención familiar. Testimonio de igualdad y acogida

• La intervención especializada.Calidez y calidad con una dimensión universal

26 26

III. Defender los derechos y la dignidad de las personas • La intervención social en Cáritas: familias y personas atendidas

IV. Implicar y sensibilizar a la comunidad. Un compromiso para mejorar el mundo.

V. Comprometerse públicamente, comunicar e incidir en la sociedad.

VI. El compromiso de las personas con las personas

VII. Formar desde el compromiso social para transformar

VIII. Abrir los ojos y los oídos para no ser indiferentes ante la pobreza

• Resultados. Balance económico

• Financiación y transparencia

• Agradecimientos

IX. Balance social. Retos y propuestas para la implicación y el compromiso

X. Colaboraciones y trabajo en red

Edita: Cáritas Diocesana de Zaragoza • Coordina: Gestión del Conocimiento • Maqueta: Fombuena • Imprime: Repes • Depósito Legal: Z 1085-2018

Palabras del Director

e complace presentar la MEMORIA 2017 de nuestra Cáritas Diocesana de Zaragoza. Es importante recordar que la caridad pertenece a la naturaleza misma de la Iglesia, a su ser y a su obrar. El Papa Benedicto XVI lo expresa claramente en su primera encíclica Deus caritas est: “La naturaleza íntima de la Iglesia se expresa en una triple tarea: anuncio de la Palabra de Dios (kerygma-martyría), celebración de los Sacramentos (leiturgía) y servicios de la caridad (diakonía). Son tareas que se implican mutuamente y no pueden separarse una de otra. Para la Iglesia, la caridad no es una especie de actividad de asistencia social que también se podría dejar a otros, sino que pertenece a su naturaleza y es manifestación irrenunciable de su propia esencia” (n. 25 a). Los cristianos sabemos cómo y por qué el anuncio del Evangelio es la primera forma de caridad, pero estamos convencidos de que sin una evangelización realizada a través de la caridad, el anuncio del Evangelio corre el riesgo de no ser comprendido. Cáritas Diocesana es el organismo oficial de la Diócesis de Zaragoza para el servicio de la caridad y está inserta en la totalidad de su misión evangelizadora. Como Arzobispo doy gracias a Dios, porque la acción caritativa y social de nuestros fieles cristianos, comunidades eclesiales y hombres de buena voluntad florece en todo momento, especialmente en los momentos de mayores dificultades sociales y económicas. Los cristianos, de manera especial, tenemos que aplicarnos la recomendación del Apóstol San Pablo: “Que la esperanza os tenga alegres; manteneos firmes en la tribulación, sed asiduos en la oración; compartid las necesidades de los santos; practicad la hospitalidad” (Rom 12, 12-13). Desde estas líneas de presentación animo a todos a la lectura y valoración de la Memoria de Cáritas 2017, que recoge con fidelidad las acciones y recursos invertidos por la Institución en las distintas áreas de su actuación. La publicación es un ejercicio de transparencia y responsabilidad para la Diócesis de Zaragoza y para la sociedad de Aragón. Finalmente, agradezco una vez más el intenso trabajo y la dedicación generosa de todas las personas que integran la gran familia de Cáritas con el Sr. Director al frente: los equipos humanos que hacen posible la labor diaria; los contratados y voluntarios; los grupos de Cáritas Parroquiales y Unidades Pastorales; las Comunidades Religiosas; las Asociaciones y Cofradías; socios y donantes. Para todos, mi reconocimiento y gratitud. Con mi afecto y bendición, ✝ Vicente Jiménez. Arzobispo de Zaragoza

ueridas amigas/os, en estas pocas páginas recogemos el compromiso de todos los que formamos Cáritas. Las acciones realizadas que aparecen en esta Memoria han sido posibles por el buen hacer de voluntarios y técnicos, que en el día a día están dando lo mejor de sí mismos: su actitud y sensibilidad hacia los más necesitados, sus conocimientos para facilitar su proceso de inclusión social y la ilusión con la que transmiten la esperanza de que otro mundo mejor es posible. Y todo ello, gracias a la generosidad de donantes y socios, que nos aportan los recursos necesarios para que todo lo que aquí se muestra se haya podido llevar a término. Más de 1100 voluntarios y 6840 socios son un pilar fundamental para garantizar la misión de Cáritas, El Papa Francisco nos recordaba en su homilía de la Misa Crismal, del Jueves Santo (2018), que “La cercanía […] es una actitud que involucra a la persona entera, a su modo de vincularse, de estar a la vez en sí mismo y atento al otro”. Las personas que estamos en Cáritas dirigimos nuestra intervención hacia los que se ven privados de sus derechos fundamentales y son víctimas de las guerras, de la distribución desigual de la riqueza, de los desequilibrios territoriales, de la explotación personal, etc. y apostamos por ellos apoyándoles y acompañándoles en su inclusión social. Personas próximas que residen en nuestros barrios o en el entorno rural, y otras que se encuentran en zonas de conflicto o de suma pobreza, y para quienes el éxodo es la única alternativa de supervivencia. El principal valor de Cáritas es el servicio a los “últimos” y “excluidos”. Como nos recuerda el Evangelio “Finalmente, un hombre de Samaria que viajaba por el mismo camino, le vio y sintió compasión de él. Se le acercó, curó las heridas con aceite y vino, y se las vendó. Luego lo montó en su propia cabalgadura, lo llevó a una posada y cuidó de él.” (Lc. 10, 33-34). Nuestra campaña institucional, “Tu compromiso mejora el mundo”, define nuestra intencionalidad con el entorno y nuestro propósito de mejorarlo, con una actitud decidida e implicación personal y colectiva, como nos enseñó Jesús de Nazaret. Carlos Gómez Bahíllo. Delegado Episcopal. Director de Cáritas

3 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Presentación del Arzobispo

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

IDENTIDAD Cáritas Diocesana de Zaragoza es el organismo oficial de la Iglesia para el ejercicio de la acción caritativa y la promoción social. Es, por tanto, expresión del compromiso y del amor de la comunidad cristiana hacia los más necesitados y excluidos, inspirados en el evangelio y en la doctrina social de la iglesia. Nuestra MISIÓN es acoger y acompañar a las personas, familias, grupos y comunidades en situación de exclusión para que sean protagonistas de su desarrollo y puedan liderar su proyecto de vida. El ejercicio de la caridad tiene un alcance universal desde el cuidado de la casa común y contempla tres dimensiones complementarias entre sí: Caridad curativa o asistencial Caridad preventiva y promocional Caridad de denuncia profética

VALORES • • • • • • • •

VISIÓN 1. ACOGER, estar al lado y acompañar a las personas que lo necesitan siendo testigos del evangelio y portadores de esperanza ante el sufrimiento y necesidades humanas. 2. Estar al SERVICIO DE LA COMUNIDAD 3. DENUNCIAR LAS CAUSAS que generan pobreza y la exclusión 4. FOMENTAR EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS que forman parte de Cáritas. 5. Ser REFERENTE DE SOLIDARIDAD 6. Apuesta por el TRABAJO DECENTE y el acceso al empleo y ocupación

La caridad / el servicio La centralidad de la persona La compasión/solidaridad La justicia La colaboración El espíritu de mejora/trabajo en equipo La transparencia La gestión ética, eficiente y austera de los recursos

ORGANIGRAMA disponible en: http://www.caritas-zaragoza.org/pdf/transparencia/20170310_organigrama_web.pdf

I. Cáritas y los derechos humanos La dignidad de la persona es uno de los valores fundamentales para la Doctrina Social de la Iglesia que se apoya en los Derechos Humanos. Este valor es indispensable para caminar hacia la equidad, la justicia y la paz en cualquier sociedad. Todas las personas hemos de trabajar en defensa de este principio básico como don y tarea continua. El reconocimiento de la dignidad lleva implícitos derechos y responsabilidades en un marco social, y en relación con otros, por lo que el trabajo por el bien común, la acción solidaria y la incidencia pública han de entenderse también como un servicio hacia los demás.

VIVIENDA DIGNA

La vivienda es un derecho reconocido constitucionalmente y a pesar de ello reclamado constantemente. No se reduce a un bien material o a una oportunidad de intercambio económico, sino que constituye un espacio vital al servicio de la persona y su desarrollo, un espacio para cohabitar, socializarse y vivir con dignidad la intimidad y la privacidad personal y familiar. También incluye su equipamiento esencial, los suministros vitales y el mantenimiento básico, que no sólo requieren el mismo tratamiento sino que deben ser tenidos en cuenta para potenciar procesos educativos de uso y consumo y limitar los abusos de comercialización existentes. No disponer de una vivienda condiciona el acceso a otros derechos sociales.

SALUD UNIVERSAL

Es un derecho fundamental conectado al desarrollo vital, personal y familiar, y cuyo equilibrio condiciona la propia dignidad de las personas y su calidad de vida. Es necesario para Cáritas paliar y visibilizar las dificultades de acceso a la atención sanitaria y a la medicación ya que se siguen constatando deficiencias en la atención sanitaria a personas en situación de exclusión, así como graves carencias en la respuesta a situaciones urgentes que precisan de fármacos para mejorar o mantener la vida.

EDUCACIÓN PARA TODOS

El derecho a la educación, incluyendo las condiciones y materiales necesarios para lograr los resultados óptimos de la misma, permite a los seres humanos adquirir conocimientos y alcanzar una vida particular y social plena. Es esencial para el desarrollo personal, económico y cultural de individuos y sociedades. Aunque no solo hace referencia a niños y jóvenes, es una prioridad sociopolítica garantizar el acceso a una educación básica e igualitaria para todos los niños y niñas con objeto de eliminar causas de exclusión en generaciones futuras. Siendo la mejora de la cualificación esencial no solo para el desarrollo personal sino para poder acceder al mercado laboral, la educación se convierte en un derecho que promueve la igualdad de oportunidades y es clave para la adaptación continua y el progreso.

EMPLEO DECENTE

El trabajo es una actividad propia del ser humano e inherente a su naturaleza que se concibe a la vez como deber y derecho. Pone en práctica una actividad individual que promueve tanto la realización personal como el servicio al bien común, tenga carácter remunerado o no. Impedir el derecho al trabajo anula las posibilidades de reconocimiento y autonomía personal, niega la propia esencia de la dignidad humana y el valor intrínseco del derecho en sí mismo. Y ello ocurre cuando su concepción se reduce a una mera mercancía con el valor único de lo económico. Cáritas apuesta por el rescate del valor humano del trabajo, por la promoción de condiciones justas para su desarrollo y por la propuesta de oportunidades para todos, pero muy especialmente para quienes se encuentran en situación de desventaja.

LA PROTECCIÓN SOCIAL COMO DERECHO SUBJETIVO

La protección social tiene su origen en el artículo nº 41 de la Constitución Española en el que se determina el derecho a la Seguridad Social, a la Asistencia Sanitaria y a los Servicios Sociales y sus prestaciones. Esta acción protectora determina legislativamente un Estado Social de Derecho y Bienestar Social. Es universal y se sustenta en la redistribución de la renta y el trabajo, con una clave de solidaridad que asegura mínimos vitales suficientes para todos los ciudadanos. Desarrollar debidamente este derecho, articular y respetar las prestaciones legisladas, garantizarlas presupuestariamente y promover una gestión eficiente es una exigencia primero política y, posteriormente, ciudadana. Mejorar la protección social es trabajar por el bien común, hacerse prójimo y corresponsable. La falta de inversión social, el desequilibrio territorial y la desigualdad difícilmente pueden lograr la cohesión social y un presente y futuro positivo para todos.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

DIGNIDAD E INTEGRIDAD

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

II. Tejer redes de solidaridad

Presencia de Cáritas en la diócesis. Cáritas en los pueblos y en la ciudad

Recursos humanos

La intervención familiar. Testimonio de igualdad y acogida

419 personas voluntarias y 12 personas contratadas en la ciudad 328 personas voluntarias y 5 personas contratadas en los pueblos 20 personas voluntarias y 2 personas contratadas en el Servicio de acogida general.

104 equipos de trabajo: (56 en la ciudad y 48 en pueblos)

Grupo de personas voluntarias, con un consiliario y un profesional de trabajo social adscrito a una zona o arciprestazgo. Cada equipo, liderado por la figura de un animador, desarrolla tanto tareas de acogida, información y acuerdos en el ámbito del acompañamiento familiar, como otras más organizativas o dirigidas a la formación permanente del equipo, la sensibilización de la comunidad y la coordinación, trabajando en red junto a otras delegaciones, asociaciones, plataformas y entidades. PUNTOS DE ACOGIDA

La situación de vulnerabilidad y exclusión en la que se encuentran las personas que Cáritas acoge y acompaña, lleva consigo carencias no sólo materiales sino también personales, afectivas, relacionales, educativas, laborales y sanitarias, que limitan el discernimiento, el desarrollo humano y el ejercicio de la propia libertad, además de la participación social, el progreso y el crecimiento personal. Si bien es importante responder a las carencias materiales, a través de los equipos de las Cáritas parroquiales, esta acción debe acompañarse de una alternativa promocional que contemple el principio de igualdad, con procesos de mejora y cambio que permitan la autonomía y libertad de las personas y familias que demandan apoyo. El talante de acogida fraterna es esencial y básico para poder promover la igualdad de oportunidades, y es intrínseco a la identidad de Cáritas que concibe la acogida como un espacio de encuentro profundo desde lo cotidiano, un espacio de reconocimiento recíproco y de diálogo íntimo que construye tanto la relación personal como la de ayuda mutua.

Cáritas parroquiales rurales

EQUIPO DE TRABAJO DE UNA CÁRITAS PARROQUIAL

102 puntos de acogida 99 puntos en el territorio y 3 diocesanos (Centro Fogaral y Servicios Generales: acogida general y acogida especializada para personas sin hogar)

Situados en una ubicación física, en un lugar concreto del barrio o pueblo, que normalmente es la parroquia. Es allí donde el equipo de Cáritas realiza acogida, información y orientación a las personas que acuden buscando su apoyo. Partiendo de una primera intervención básica, posteriormente planifican en equipo un mayor desarrollo de acciones organizadas con la familia. Las personas que viven en zonas de la ciudad cuya parroquia no dispone de punto de acogida son atendidas por trabajadores sociales en puntos unificados (San Antonio, Santa Teresa de Calcuta y Servicios Generales). En el caso de los pueblos, la atención corresponde al profesional del trabajo social adscrito a cada zona. ATENCIÓN DE CÁRITAS UNIFICADAS EN LA CIUDAD 10 en la ciudad

Fusión de dos o más equipos del mismo arciprestazgo o zona con una misma misión y objetivo, trabajando en común y desarrollando tareas propias de un equipo de Cáritas.

Vicaría V ZONA DE ALCAÑIZ Alcañiz, Calanda, Valjunquera

ZONA DE BELCHITE

ZUERA 

Lécera

ZONA CASPE

QUINTO DE EBRO

Caspe, Maella

ZONA DE HIJAR

Albalate del Arzobispo, Alloza, Andorra, Híjar, Samper de Calanda



BELCHITE   CASPE

HÍJAR 

ZONA DE QUINTO DE EBRO



El Burgo de Ebro, Fuentes de Ebro, Gelsa, La Zaida, Mediana, Pina de Ebro y Quinto

ALCAÑIZ

ZONA VALDERROBRES

VALDERROBRES

ZONA ZUERA

Alfajarín, La Puebla de Alfindén, Pastriz, Peñaflor, San Mateo de Gállego, Villamayor de Gállego, Villanueva de Gállego y Zuera

Vicaría VI EJEA DE LOS CABALLEROS

ZONA DE ALAGÓN Alagón, Pedrola



ZONA DE CARIÑENA-MUEL

GALLUR 

Alfamén, Botorrita, Cadrete, Cariñena, Longares, María de Huerva, Mezalocha, Muel y Villanueva de Huerva

CASETAS

Casetas, Garrapinillos, Monzalbarba



LA ALMUNIA

ZONA DE DAROCA ZONA EJEA DE LOS CABALLEROS



ALAGÓN

ZONA CASETAS

 CARIÑENA

Ejea de los Caballeros



MUEL

ZONA DE GALLUR Gallur, Tauste

DAROCA

ZONA DE LA ALMUNIA

Calatorao, Épila, La Almunia, La Muela

42  PUNTOS DE ACOGIDA

48 EQUIPOS

Ntra. Sra. de Loreto

Santa María Reina de los Mártires

Juslibol

San Juan de Mozarrifar Montañana Movera Santa Isabel

Ntra. Sra. de Nazaret



San Andrés



 

SAN VALERO

San Lamberto



CORONACIÓN

(3)

Ntra. Sra. de Altabás

Ntra. Sra. del Rosario



San Pedro Arbués

CENTRO

(7)



San Pablo

San Pío X

 Jesús Maestro

El Pilar San Felipe  Santiago San Gil



SERVICIO ESPECIAL DE ACOGIDA DE VERANO



La Seo  Sto. Tomás  Ntra. Sra. Sto. Sta. Mª Apóstol  Dominguito San Valero del Portillo Corpus Magdalena de Val Christi San Mateo      Ntra. Sra. de Madre de Ntra. Sra. Ntra. Sra.  Guadalupe San Miguel de la del Carmen San José Dios de Santa Cristo Rey Almudena Artesano  Begoña    Engracia San Fco. Ntra. Sra. de Corazón Javier  SANTO Monserrat San Perpetuo Santa Teresa de María DOMINGUITO Presentación Vicente Ntra. Sra. Socorro  y San Juan de la Virgen Sta. Rafaela Sagrado Mártir de los de Ávila Santa Corazón  San Juan María Dolores  San Braulio Rita de la Cruz  Coronación de la Virgen

San Pedro Apóstol

MARGEN IZQUIERDA DEL EBRO (MIDE)

Santa Ana

(8)

(5)

Ntra. Sra. del Rocío

San Gregorio

Ntra. Sra. de Belén



Santa María de los Ángeles



799 familias atendidas

Por noveno año consecutivo y para garantizar la acogida a las familias durante julio y agosto, por el descanso estival de las Cáritas parroquiales, se estableció un dispositivo de acogida en tres centros de trabajo:



(7)

Ntra. Sra. de Lourdes



Santa Mónica

San Vicente de Paúl

(8)

San Ignacio Clemente Delgado

 

SANTA MARÍA



STA. ENGRACIA

(4)

 GRAN VÍA

Santa Gema

San José de Calasanz



Amor Hermoso

de Asís

 La Sagrada Familia



San Antonio

 de Padua San Fco.  

TORRERO- LA PAZ

56 EQUIPOS

(2)

Santa Cruz

San Lino

El Buen Pastor

San Eugenio

LAS FUENTES

San Agustín

Ntra. Sra. de La Paz



(5)

54  PUNTOS DE ACOGIDA

4356

acogidas realizadas 2198 directamente por las trabajadoras sociales en los Servicios Generales 2404 derivadas a su Cáritas parroquial correspondiente. 1466 personas acudieron por primera vez a Cáritas Se dio respuesta a 34 situaciones presentadas a través de la Web institucional y se realizaron 71 intervenciones familiares

Torrero - Parroquia San Francisco de Asís-: zonas de Torrero, San José, Las Fuentes y Santa Engracia.

•

Delicias - Parroquia Presentación de la Virgen-: zonas de San Valero, Sto. Dominguito, Coronación y Gran Vía.

•

Diocesana -Servicios Generales-: zonas Centro y Margen Izquierda del Ebro (MIDE).

Recursos humanos SAN JOSÉ

(5)

San Lorenzo Mártir

•



LA CARTUJA BAJA

Parroquias UNIFICADAS

17 personas contratadas y 4 temporales de nueva contratación 2 administrativos temporales de nueva contratación para Torrero y Delicias 7 nuevos voluntarios de refuerzo para la Diocesana

7 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Cuando se trata de personas que presentan una situación de urgencia, angustia o queja se realizan entrevistas individualizadas, con valoración y diagnósReferente central para todas las personas que se acercan a Cáritas. Actúa de enlace y coordinación para los programas, proyectos, tico, por parte del profesional de acogida general de espacios y servicios de la entidad. Ofrece orientación actualizada sobre recursos internos y externos y atiende a las personas y intervención. Tras atender la inmediatez del caso se sus solicitudes canalizándolas. Su equipo se reúne mensualmente para compartir información y abordar temas que mejoran su orienta al recurso o servicio más adecuado, siendo el funcionamiento y servicio. trabajador social de referencia en la zona o parroquia correspondiente quien asumirá la siguiente intervención en la mayoría de los casos. Cáritas parroquiales urbanas por zonas ACOGIDA GENERAL (Servicios generales. Pº Echegaray y Caballero, 100)

tes

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

8 Testimonio. Mi experiencia, aunque a veces es dura y costosa, es muy gratificante. Procuro darme a estas personas cuando estoy con ellas y a cambio, recibo de ellas, más de lo yo les doy. ¿Se puede pedir más? Pido cada día al señor, que me dé fuerzas, mucho ánimo y don de discernimiento para seguir haciendo esta labor. Testimonio . El profundo respeto que me produjeron las primeras acogidas en las que entré. No me atrevía a hablar, sólo escuchar, escribir. Problemas, situaciones difíciles, extremas e injustas. Me sentía tan pequeña al lado de esos luchadores… No me atrevía a hablar por si no podía o sabía ayudar. Me limitaba a escuchar, tomar notas y como mucho cogerle del brazo o la mano para transmitir algo con amor. Testimonio. En los seis años que llevo como voluntaria, me impactan la mayoría de las familias. Cómo con tan poquito pueden tirar para adelante. Me pregunto, si yo con una vida más estable no podría vivir, ¿cómo lo hacen ellos? Creo que son unos SUPERVIVIENTES. Testimonio. Soy Mariví, voluntaria de Caritas de Gallur, desde 1988 estoy en el grupo y aunque alguna vez te veas imposibilitada de solucionar algún tema, a mí personalmente creo que me ha hecho mejor persona y he aprendido a comprender y ayudar a los necesitados. Es la mejor decisión que he tomado en mi vida.

der del amor, de la entrega y la mano de Dios ha permitido que todo esto suceda.

Testimonio. Tengo la necesidad de colaborar en la construcción de un mundo mejor y más solidario. Mi Fe me lleva a materializar el mensaje de Jesús. Caritas es el canal a través del cual hago posible todos mis buenos deseos para con mis hermanos. Testimonio. Me marcó la experiencia de un acompañamiento que hicimos a una familia hace unos años. Un matrimonio con 2 hijos pequeños, recién llegados a Zaragoza, sin documentación, sin trabajo y con un procedimiento de desahucio de su vivienda. Y en nuestro proceso de acompañamiento, ver todo lo que han avanzado y mejorado con mucho esfuerzo. Hoy varios miembros de la familia cuentan con documentación, uno de ellos trabaja y cuentan con una vivienda que pueden mantener de forma autónoma. Creo que el po-

Testimonios

Testimonio. Comenzamos realizando las visitas. En principio éstas eran muy escasas y siempre puntuales, con un objetivo de observación directa. Visitábamos a la familia o persona que se decidía en el grupo, una única vez. Tras varias visitas y con el apoyo de la trabajadora social y del equipo, decidimos que nos quedábamos cortos en nuestro objetivo, ayudando solo económicamente y sin un posterior apoyo y seguimiento. Así es como empezamos a distinguir entre visitas puntuales a domicilios para analizar cada situación in situ y los casos que necesitaban una periodicidad en nuestro apoyo. Pensamos que este seguimiento más allá de la visita (o acompañamiento) es esencial para el espíritu de nuestra labor. En casos de soledad, de evolución familiar, de cambios de trabajo o de nexo de comunicación con las instituciones, creemos que es mucho más efectivo y enriquecedor. El seguimiento más allá de la acogida, es un complemento a la labor de escucha y encuentro humano que ya se realiza en la acogida, donde seguimos centrándonos en la persona y su situación. En la valoración de equipo, como espacio de reflexión compartida… se realiza un calendario de acompañamientos… se fijan unos objetivos a conseguir, una periodicidad y una fecha de revisión, dejándolos reflejado en su ficha. Después, se produce el feed back y se toman nuevas medidas o decisiones.

CENTROS Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS: 10 Derecho a la dignidad e integridad

Centro Fogaral (2) Proyecto de Cárcel (1) Hecho Migratorio (1) Proyecto de inserción social y acompañamiento San Nicolás (3)

Pº Echegary y Caballero, 100 1 6 

Derecho a la vivienda digna

Plaza de La Seo, 6

Proyecto de Vivienda (1) Proyecto de acogida y acompañamiento a personas sin hogar (1)

2  Ramón y Cajal, 19

Derecho a la salud universal

Residencia para asistidos Santa Teresa (4) Centro de rehabilitación psicosocial San Carlos (5) Proyecto de atención a la salud mental en zonas (5)

3 

Universidad, 11 5  Cantín y Gamboa, 33-35

Derecho a la educación para todos

Se trabaja de forma transversal en todas las actuaciones con familias, tanto en las Cáritas parroquiales como en proyectos especializados

Derecho al trabajo decente

Fundación por la Inclusión Social de Cáritas Diocesana de Zaragoza (6) – Proyecto de inserción laboral-Agencia de colocación – Empresa de inserción A Todo Trapo Zaragoza S.L.U. –Tienda Latido Verde



4 Avda. Juan Carlos I, 2

PROYECTOS DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL: 8 Derecho a la dignidad e integridad

Aporte de agua y saneamiento en comunidades de Wajir (Kenia) Manejo integral de recursos naturales y desarrollo productivo agroecológico en Acasio. Norte de Potosí (Bolivia) Sistemas de regadío para la recuperación agrícola y la generación de empleo en Taybeh (Palestina) Seguridad alimentaria y medios de vida a través de la preservación como tierra agrícola en Beit Jala (Palestina)

 

Líbano

Palestina



Derecho a la salud universal

Apoyo sanitario y de salud mental para refugiados sirios e iraquíes y comunidades libanesas vulnerables (Líbano)

Derecho a la educación para todos

Fortalecimiento de la comunidad educativa agroecológica de Qachari. Norte de Potosí (Bolivia) Becas universitarias y de formación profesional para alumnas del Colegio Ntra. Sra. del Pilar de Jerusalén (Palestina) Hermanamientos de 5 centros educativos de Zaragoza con 5 comunidades educativas de Bolivia.



Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

La intervención especializada. Calidez y calidad con una dimensión universal

Derecho a la dignidad e integridad

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

CENTRO FOGARAL C/ Ramón y Cajal, 19 (Zaragoza). De lunes a viernes, mañana y tarde Fogaral atiende a mujeres que ejercen prostitución y ofrece acompañamiento de su proceso para aquellas en las que el ejercicio de la prostitución es el eje principal de su problema. Acompaña a mujeres víctimas de trata con fines de explotación sexual.

302 mujeres 66 hijas e hijos

43 personas con indicios de trata con fines de explotación sexual -15 de ellas identificadas como víctimas por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado-.

ACTIVIDADES PLANES DE INTERVENCIÓN: 120 mujeres

RECURSOS HUMANOS 23 personas voluntarias y 5 personas contratadas

31 mujeres asistieron a actividades de formación personal, cocina y conocimiento del entorno.

ALCANCE Y OBJETIVOS

Se desarrollaron 6 talleres por problemáticas específicas con Médicos del Mundo, Fundación Vicky Bernadet, Omsida, Asociación Mujer de Luz y Proyecto Trayectos sobre: educación sexual (en inglés), prevención de abusos sexuales en la infancia, pruebas rápidas de VIH, Yoga y Danza creativa.

•

Ofrecer un servicio de acogida, información, orientación, acompañamiento y seguimiento individualizado, apoyando el desarrollo de la autoestima y autonomía en la mujer. Apoyos específicos en el ámbito personal-social, jurídico-administrativo, sanitario y familiar. Sensibilizar, concienciar y denunciar a la comunidad cristiana y a la sociedad en general sobre el mundo de la prostitución.

PERFIL DE LA POBLACIÓN ATENDIDA Procedencia Guinea Ecuatorial Nigeria España Rumania Colombia Países diversos No Consta

39,5% 25,9% 7,0% 7,0% 5,7% 13,1% 1,8%

Edad de las personas atendidas < de 18 1 De 18 a 25 48 De 26 a 35 102 De 36 a 45 87 Mayores de 45 64 89 mujeres atendidas por 1ª vez

Composición familiar Hogar monoparental (32,6%) Hogar unipersonal (54,6%) Hogar con otro tipo de parentesco (8,4%) Pareja con hijos (1,8%) Pareja sin hijos (0,9%) Hogar con personas sin relación de parentesco (0,9%) Sin Hogar (0,9%)

Situación administrativa 73 con nacionalidad de la Comunidad Europea 112 con situación administrativa regular 98 en situación administrativa irregular 16 indocumentadas 3 solicitantes de asilo

En formación personal se realizaron sesiones y talleres impartidos en el centro y por otras entidades –relajación; relaciones interpersonales, conflicto y resolución de conflictos (Amediar); Tarjeta sanitaria, dónde acudir y Sistema de salud en Aragón (Centro de salud San Pablo); Empoderarnos. Movilización de nuestros recursos personales (Casa de la Mujer); Trata con Fines de Explotación Sexual; Mutilación Genital Femenina (Médicos del Mundo). Se orientó a las mujeres a otros cursos formativos adecuados a su inserción social. Actividades lúdico-culturales y celebraciones: Día de la Justicia Social, Día Internacional de la Mujer; excursión de verano a Villa Sta. Luisa de las Hijas de la Cariad de S. Vicente de Paúl (35 mujeres y 27 niños); Fiesta de Navidad en la Parroquia del Portillo (33 mujeres y 12 niños). Se envió una tarjeta de felicitación a las mujeres en el día de su cumpleaños y se orientó a 15 niños a las colonias de verano de Villa Santa Luisa. Se acompañó a dos mujeres en su proceso de denuncia de situación de malos tratos. Se realizó seguimiento de las becas de comedor escolar y material curricular que podían ser solicitadas, con interposición de recursos ante denegaciones y múltiples gestiones. Finalizó 2017 sin que el Protocolo Aragonés para la detección, identificación, asistencia y protección a las víctimas de trata con fines de explotación sexual en Aragón se pusiera en práctica.

52 personas de alta en 2017: 34 personas en el C.P. de Zuera, 9 personas en el CP. de Daroca 20 personas en libertad

Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza). Acompañamientos en: Centros Penitenciarios de Zuera y Daroca Su finalidad es favorecer la reinserción en la sociedad de las personas privadas de libertad. El proyecto se desarrolla a través de entrevistas y encuentros personales en el interior de las prisiones de Zuera y Daroca. Se potencia que la persona movilice sus propios recursos, siendo la comunicación, la escucha activa y la empatía esenciales en la intervención. RECURSOS HUMANOS 10 personas voluntarias y 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS • • • •

Facilitar que las personas privadas de libertad encuentren su dignidad y valoración personal, acompañándoles en su proceso de cambio compartiendo sus necesidades y dificultades, contactando con sus familias para desarrollar un proceso conjunto. Preparar y acompañar las salidas en permisos, tercer grado y libertad, siendo puente entre su estancia en prisión y el exterior. Mantenimiento de correspondencia, acompañamientos en juicios y contacto con abogados. Sensibilizar a la sociedad sobre la realidad de la prisión y sobre la Justicia restaurativa.

PERFIL DE LA POBLACIÓN ATENDIDA

85 personas acompañadas 65 hogares con intervención ACTIVIDADES Acompañamiento interno y externo a personas privadas de libertad y a sus familias. Entrevistas personales en los Centros Penitenciarios de Zuera y Daroca. El contacto con Cáritas es voluntario. La trabajadora social del proyecto realiza las primeras entrevistas y el diagnóstico de la situación. A partir de ahí son los voluntarios quienes continúan viendo a la persona y a través de la comunicación y la escucha, las personas presas reflexionan sobre su vida, principales motivaciones, dificultades, objetivos… Los voluntarios les facilitan esta conversación, potenciando su protagonismo para el cambio, movilizando sus potencialidades y/o utilizando los recursos disponibles del Centro penitenciario. Entrevistas semanales a personas con permisos y en libertad para hacer un seguimiento cercano de su adaptación al medio. Sirven de desahogo para la persona y para compartir su planteamiento de vida y objetivos.

98% hombre 65% hogar unipersonal 53% con bajo nivel educativo: formación máxima primaria y el 13% sólo sabe leer y escribir 92% con nacionalidad española 60% adiciones y problemas psiquiátricos con muchas dificultades al llegar la libertad

Encuentros anuales entre familias, participantes y equipo. Espacios compartidos de conocimiento y reflexión que favorecen la confianza y la comunicación libre de expresiones y sentimientos.

En casi todos ellos se plantea la prisión como último recurso de reinserción, cuando otros sistemas han fracasado

Primer encuentro: 4 familiares y 9 miembros del equipo * Segundo encuentro: 6 personas acompañadas, 3 familiares y 8 miembros del equipo * Excursión a Velilla de Ebro: 3 personas acompañadas, 2 familiares y 7 miembros del equipo.

Se mantuvo correspondencia con 14 personas. Es una herramienta importante para muchas personas que se expresan mejor a través de la escritura, cuentan lo vivido (sus emociones, sentimientos, inquietudes y necesidades), agradecen la labor realizada y aporta continuidad al acompañamiento individualizado llevado a cabo. A todas las personas acompañadas se les felicita por escrito en su cumpleaños y Navidad. Mediación con 19 familias para enlazar con la persona privada de libertad, compartiendo problemas e inquietudes y posibilitando el vis a vis en la prisión. 4 personas cumplieron penas de Trabajos en Beneficio de la Comunidad (TBC) en la Residencia para asistidos Santa Teresa de Cáritas Diocesana de Zaragoza. Los TBC son una oportunidad de acompañamiento a personas para descubrir la solidaridad y la comunidad evitando la privación de libertad. Se colabora con los servicios sociales penitenciarios para asegurar una buena adecuación de la persona a la plaza que vaya a cubrir.

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PROYECTO DE CÁRCEL

HECHO MIGRATORIO

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza). Desde la atención normalizada y transversal a las personas de origen extranjero, Cáritas Diocesana de Zaragoza ofrece un proyecto especializado sobre la realidad del Hecho Migratorio RECURSOS HUMANOS 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS •

• • •

Apoyar y dar respuesta a las consultas de técnicos y voluntarios que trabajan directamente con estas personas desde las Parroquias, centros y servicios, y a trabajadores y voluntarios de otras entidades. Informar de las novedades legales, nuevos recursos y cuestiones de interés. Participar en foros y plataformas, coordinadamente con asociaciones de inmigrantes, organizaciones y administración. Formar y sensibilizar sobre el hecho migratorio.

ACTIVIDADES CHARLAS DE SENSIBILIZACIÓN: 37 participantes Realidad de la inmigración, pautas para la acogida, cómo romper rumores y propuestas de participación en diferentes actos de sensibilización existentes. “Estereotipos, prejuicios y rumores, algunas claves de la acogida desde Cáritas a personas migrantes”: Zona Alagón (Pinseque) * Quinto de Ebro

TALLERES ANTIRRUMORES: 243 participantes Cómo se crean los rumores, prejuicios y estereotipos y pistas para desmontarlos:

Jornada de trabajo “El Racismo: Efectos en la convivencia de los jóvenes”, organizada por el Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales del Gobierno de Aragón. Instituto de la Juventud * Colegio Mayor Pedro Cerbuna * Centro Regional de Estudios Teológicos de Aragón (CRETA) * Zona San Valero * Consejo Diocesano de Cáritas * Semana Cultural de Calatorao (Asociación de Amas de Casa) * Zona de Zuera (Villamayor) * Plan para la Diversidad Cultural de la Comarca de Cariñena –Cariñena, Longares, Alfamén y Muel-.

CHARLAS SOBRE LEGISLACIÓN EN MATERIA DE EXTRANJERÍA: 58 participantes. Posibilidades de regularizar la situación administrativa de las personas indocumentadas / Funcionamiento y tramitación de documentación desde el Consulado de Rumanía y legislación de extranjería: Cáritas Diocesana * Centro Fogaral * Zona Sta. Engracia (Centro Social de S. Antonio)

TALLER “MIGRACIONES Y REFUGIADOS CON DERECHOS”: 40 participantes. Causas de la inmigración y el tránsito de las personas hasta que llegan a nuestro país. Realidad de la inmigración, pautas para la acogida y cómo romper rumores. Impartido junto al técnico de Cooperación Internacional: Zona Margen Izquierda del Ebro

Continuó el trabajo de denuncia como miembros de la Plataforma Salud Universal que, junto a otras entidades, se creó con motivo de la entrada en vigor del Real Decreto 16/2012 de medidas urgentes para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad y seguridad de sus prestaciones, lo que supuso la pérdida del derecho a la asistencia sanitaria a un mínimo de 14.083 personas extranjeras en situación administrativa irregular. En 2017 una proposición no de ley fue aprobada el 18 de mayo, mejorando la atención sanitaria. También se mantuvo una reunión con el Consejero del Gobierno de Aragón para proponer mejoras a la Instrucción.

Plataforma Ciudadana contra el Racismo, de la que forma parte Cáritas, celebró el 21 de marzo, el Día Internacional contra el Racismo y la Xenofobia. El 18 de marzo, se organizó el evento "Igualdad para vivir, diversidad para convivir". Hubo actividades infantiles y se contó con actuaciones musicales de grupos de diversas partes del mundo. Se leyó el manifiesto que denunciaba la insuficiente inversión en programas de gestión de la diversidad cultural, la precariedad de los puestos de trabajo de la población extranjera y gitana y la dificultad en el acceso a la asistencia sanitaria y a la vivienda, entre otras. Igual que en años anteriores, Cáritas ha apoyado, difundido y participado en los Círculos de Silencio, una iniciativa internacional de apoyo a los inmigrantes que, de forma pacífica y silenciosa, se concentran los primeros viernes de mes en la Pza. de España a las 20 horas.

31 familias nuevas

185 personas

C/ Universidad, 11 (Zaragoza). Horario de atención: 8:30 a 13:30 horas

149 con acompañamiento socio-educativo

Acompañamiento socioeducativo a personas y familias en situación o riesgo de exclusión social que presentan situaciones que aumentan su vulnerabilidad -familias con menores, personas solas sin redes de apoyo, problemas de salud o dependencia, etc…- y requieren mayor atención, intensidad y especialización en su proceso de mejora, no existiendo una intervención específica desde otros recursos, principalmente públicos, que sostengan su situación. Una de las principales carencias de las familias atendidas es la cobertura de las necesidades básicas (alimentación, vivienda y suministros). El ingreso principal de estas familias desempleadas ha sido el Ingreso Aragonés de Inserción.

RECURSOS HUMANOS

16 personas voluntarias y 7 personas contratadas (directora, 3 educadoras sociales, 1 trabajadora social y 1 monitor de actividad).

ALCANCE Y OBJETIVOS •

•

Acompañar a personas y familias con una perspectiva integral y educativa, para mejorar y/o potenciar su desarrollo y autonomía, favoreciendo su inclusión y participación social. Ser observatorio de la realidad de los sectores más vulnerables de la sociedad, participando en los espacios de acompañamiento que la institución tiene establecidos, siendo referentes y punto de apoyo del acompañamiento en Cáritas.

PERFIL DE LA POBLACIÓN CON ACOMPAÑAMIENTO SEXO 55,7% mujer 44,3% hombre

PROCEDENCIA 80% España 6% Marruecos 4% Rumania 10%: Nigeria, Ecuador, República dominicana, Cuba y Guinea Ecuatorial

Situación laboral 57,7% población activa 20% menores de 16 años 5% pensionistas (ILP) 7% trabajando 68% demandantes de empleo

TIPO DE HOGAR 40 % familia con hijos • Más de la mitad monoparentales 25% personas solas 35% parejas sin hijos u hogares en los que conviven personas con otros tipos de relación, familiar o no.

Vivienda 60% en viviendas de alquiler • menos de la mitad de alquiler social 15% en pisos compartidos 7% en vivienda en propiedad 5% en centros residenciales 4% en pisos de inserción 9%: otros

Formación Niveles formativos muy bajos, con personas sin alfabetizar. Prácticamente ningún mayor de 16 años supera la educación secundaria obligatoria.

Las Canonesas del Santo Sepulcro ceden el Huerto San Nicolás para las actividades, así como otros espacios del Monasterio. La actividad del huerto es compartida con el Centro de rehabilitación psicosocial San Carlos, con él también se participa en la Semana Cultural del barrio de la Magdalena con una jornada de puertas abiertas con visita guiada al huerto. Estas visitas también se ofertan comunitariamente para otros colectivos, entre ellos centros educativos, junto al proyecto Educar la mirada

ACTIVIDADES

Acompañamiento socioeducativo realizado en el centro, domicilio o espacios comuni-

tarios donde los participantes realizan su vida cotidiana: * Acogida * Diagnóstico, diseño y desarrollo de un plan de intervención individualizado para cada familia * Coordinación con otros agentes intervinientes con las familias para unificar los criterios y orientación de la intervención.

Actividades grupales

Espacios de ocupación del tiempo libre que mejora habilidades personales, hábitos y rutinas básicas, y son una oportunidad de socialización para sus participantes (24 personas en 2017). Cultura. Actividad de expresión y comunicación donde, a través del trabajo de temas de actualidad, se desarrollan habilidades cognitivas, de lecto-escritura, se aumenta la capacidad de opinión, expresión y crítica para obtener una visión global de lo que sucede a nuestro alrededor. De esta actividad sale trimestralmente la Revista “Entre nosotros” (www.caritas-zaragoza.org/biblio/web/index.php?cat=277 ). Actividad ocupacional: huerto. Implica una parte formativa y práctica de cultivo del propio huerto, desarrolla habilidades manuales, repercute en la mejora del auto concepto y autoestima, y sensibiliza sobre el cultivo ecológico y el cuidado del medio ambiente. Actividad ocupacional: encuadernación. Desarrolla la destreza manual, la creatividad, potencia la calidad en los productos elaborados, mejora las habilidades cognitivas y favorece la interacción entre las personas integrantes del grupo. Formación básica: Atención a cinco personas en distintos niveles de formación. Herramienta para ampliar las oportunidades personales, sociales y laborales mejorando la formación de las personas interesadas en retomar la formación que no llegaron a concluir. Actividades de la vida diaria y salud: Mejora la calidad de vida y la salud en un concepto amplio. Inciden sobre todas aquellas circunstancias y situaciones a las que se va a enfrentar la persona para un desenvolvimiento natural en su día a día. Está actividad contó con un monitor deportivo de “Activados en Aragón” durante 12 sesiones y la colaboración de CMAPA y centro de salud Rebolería.

* talleres * charlas * sesiones deportivas * salidas culturales y recreativas *manualidades * conoce tu ciudad * habilidades domésticas * actividades conjuntas trimestrales * fiesta de Navidad

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76 familias

PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO SAN NICOLAS

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Dignidad e integridad. Dimensión universal y Cooperación internacional APORTE DE AGUA Y SANEAMIENTO EN COMUNIDADES DE WAJIR (KENIA). Diócesis de Garissa A QUIÉN VA DIRIGIDO: 15.000 personas beneficiadas QUIÉN LO HACE: Cáritas Garissa QUÉ HACEMOS: Construcción de dos tanques de mampostería. Se incrementó la resiliencia ante posibles sequías e inundaciones a la vez que el acceso al suministro de agua potable y servicios de saneamiento, mejorando los hábitos de higiene para las poblaciones más desfavorecidas de Wajir Este y Sur. PRESUPUESTO TOTAL: 35.900 € Aportación: Diputación Provincial de Zaragoza: 35.900 € + INFORMACIÓN: La Caritas local trabajó con las comunidades del sur de Wakjir donde falta de agua ya que la comparten con la zona y con otros países del Cuerno de África. Es un problema endémico que limita la vida de las comunidades. En realidad, las únicas fuentes de agua potable permanentes son pozos excavados que se ven afectados por el retroceso de la capa freática, con una tasa de recarga lenta y que experimentan rendimientos reducidos a lo largo del tiempo. Estos pozos de perforación son muy costosos para las comunidades debido al precio del combustible y repuestos, agravado aún más por las altas tasas de inflación.

MANEJO INTEGRAL DE RECURSOS NATURALES Y DESARROLLO PRODUCTIVO AGROECOLÓGICO EN ACASIO (2ª fase). NORTE DE POTOSÍ. BOLIVIA A QUIÉN VA DIRIGIDO: 297 familias -pertenecientes a 9 comunidades y con 55 líderes agricultoresQUIÉN LO HACE: Cáritas Diocesana de Zaragoza con los fondos del Gobierno de Aragón, Caritas Española, K´anchay y la Municipalidad de Acasio QUÉ HACEMOS: Desarrollar un proceso de fortalecimiento en producción agroecológica con la participación activa de agricultores y agricultoras, a través de talleres participativos que promuevan el cuidado, la conservación y el manejo adecuado de los recursos naturales. PRESUPUESTO TOTAL: 63.346 €. Aportaciones: Gobierno de Aragón: 50.000 €. Caritas Española: 6.500 €. K´anchay: 1.646 €. Municipalidad de Acasio: 5.200 € + INFORMACIÓN: En esta fase del proyecto se pretende continuar reforzando la soberanía alimentaria, la protección del medio ambiente y contribuir a la formación integral de los agricultores y agricultoras para potenciarlos, fortalecerlos y convertirlos en protagonistas principales de su propio desarrollo; en este caso, potenciando las técnicas adecuadas de manejo de recursos naturales y el desarrollo productivo de las comunidades.

SISTEMAS DE REGADÍO PARA LA RECUPERACIÓN DE LA PRODUCCIÓN AGRÍCOLA Y GENERACIÓN DE EMPLEO EN TAYBEH (PALESTINA)

MEJORA DE LA SEGURIDAD ALIMENTARIA Y MEDIOS DE VIDA A TRAVÉS DE LA PRESERVACIÓN DEL ÁREA DE AL MAKHROUR COMO TIERRA AGRÍCOLA EN BEIT JALA (PALESTINA)

A QUIÉN VA DIRIGIDO: 70 familias compuestas por 388 personas. 20 cabezas de familias desempleados para las obras proyectadas. 20 propietarios de las tierras del terreno identificado (Sihel Jibbas) y sus familias. 23 miembros de la cooperativa agrícola (18 de ellos coinciden con el grupo anterior) y sus familias.

A QUIÉN VA DIRIGIDO: 18 familias propietarias de las tierras, un total de 90 personas; 28 cabezas de familias desempleados para las obras que se llevarán a cabo en el proyecto; 25 miembros de la cooperativa agrícola que podrán beneficiarse de los espacios formativos. Además, 20 familias que poseen terrenos en Makhrour, y no son destinatarios de este proyecto, se beneficiarán del agua recolectada de los manantiales de la zona y distribuida en el área.

QUIÉN LO HACE: Cáritas Jerusalén QUÉ HACEMOS: Mejorar la seguridad alimentaria de los habitantes de Taybeh y favorecer la creación de empleo para colectivos en situación o riesgo de exclusión social. Aumentar el caudal del agua tratada disponible para uso agrícola, mejorar la salubridad de Taybeh y la optimización de los recursos naturales de la zona recuperando el sector agrícola en la región como medio de subsistencia. PRESUPUESTO TOTAL: 167.604 € Aportaciones: Cáritas Española: 117.617 € y Ayuntamiento de Zaragoza: 49.999 € + INFORMACIÓN: El proyecto se realizó en coordinación con el Ayuntamiento de Taybeh, el Consejo de servicios comunes de gestión de aguas y la cooperativa agrícola, que conformaron un grupo de acción local. Además los propietarios de las tierras, las pusieron a disposición del proyecto, comprometiéndose a participar del mismo o a cederlas, en algunos casos, a otros agricultores para que lo hicieran en su lugar.

QUIÉN LO HACE: Cáritas Jerusalén QUÉ HACEMOS: Recuperar dumuns de terreno potencialmente agrícola en desuso en Al Makhrour -la única zona verde que queda en el distrito de Belén- para la producción de aceitunas, almendras, higos y uva, que contribuyan a la mejora de la seguridad alimentaria de la zona y a la recuperación de la agricultura como medio de vida para personas vulnerables; además de proteger esta zona natural de su confiscación. PRESUPUESTO TOTAL: 237.698,48 € Aportaciones: Gobierno de Aragón: 99.500 €. Cáritas Española: 100.268,24 € y Cooperativas, Sociedad Saint Yves y Ayuntamiento de Beit Jala: 37.930,24 € + INFORMACIÓN: El proyecto se inició en marzo de 2017 y se realizan labores de preparación y recuperación de la tierra, de rehabilitación de un pequeño manantial natural ubicado en estos terrenos y de recogida de su agua para uso posterior de riego. También se cercarán las tierras e instalarán cisternas de agua que garantizarán la irrigación de los 5000 árboles que, en sus diversas variedades, se prevé plantar.

Foto: aciprensa

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Derecho a una vivienda digna

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

PROYECTO DE VIVIENDA

Guía de recursos sobre vivienda en Zaragoza actualizada y disponible en www.caritas-zaragoza.org/biblio/ficheros/0717940001494867062.pdf , con novedades legales, nuevos recursos y cuestiones de interés.

Ante el problema del acceso a la vivienda y ante la vulneración de derechos en esta materia, en abril de 2012 Cáritas puso en marcha un proyecto en colaboración con la Asociación de Jubilados de la Caixa: “Una mano en la búsqueda de vivienda” RECURSOS HUMANOS 9 personas voluntarias y 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS

• Orientar, apoyar y asesorar a los diferentes agentes de Cáritas y de otras entidades en materia de vivienda. • Intervenir en coordinación y complementariamente con el territorio, ante realidades de infravivienda y de chabolismo. • Ayudar a negociar y orientar en materia de vivienda a familias y personas atendidas por Cáritas y otras entidades ante propietarios, entidades bancarias y recursos existentes.

PERFIL DE LA POBLACIÓN DE ALTA EN 2017 EDAD

PROCEDENCIA

48,1% mujer 82 personas de 18 a 64 años 51,9% hombre 1 persona mayor de 65 años 50 menores de edad Situación laboral 27,1% no está en edad de trabajar 3% pensionista 36.8% en desempleo 10.5% por cuenta ajena 1.5% por cuenta propia 1.5% en economía sumergida 9% estudiante 1,5% labores del hogar 1,5% no busca empleo 7,5% sin datos

60,9% España 6% Marruecos 3,8% Ecuador 4,5% Rumanía 3% Gambia

3% Honduras 2,3% Guinea 2,3% Colombia 12,7% otras 1,5% no consta

“Una mano en la búsqueda de vivienda”: 47 hogares de alta y 133 personas en 2017 ACTIVIDADES

Pº Echegaray y Caballero, 100 (Zaragoza)

SEXO

57 hogares 172 personas acompañadas

Tipo de hogar 18 familias con hijos 13 hogares monoparentales 10 hogares unipersonales 3 parejas sin hijos 3 personas sin hogar

De las 47 familias de alta en 2017: • 8 encontraron un nuevo piso o habitación • 14 fueron acompañadas para negociar con entidades bancarias y 1 negoció la rebaja del precio del alquiler y se quedó en la misma. • 2 familias consiguieron un alquiler social del Fondo Social de Vivienda por haber sido anteriormente desahuciadas y a 1 familia se le asignó un piso de “Zaragoza Vivienda” • 2 familias con dificultad para pagar su hipoteca consiguieron una moratoria y durante unos años pagarán sólo intereses • 8 casos causaron baja en el proyecto por no admitir la propuesta ofrecida o por no encontrar vivienda debido a sus bajos ingresos y buscaron otras soluciones. Once casos seguirán abiertos en 2018

Chabolismo. Visita a zonas de asentamientos irregulares, chabolas o infraviviendas, a modo de observatorio, apoyando el trabajo de los educadores del Programa de erradicación del chabolismo de familias de anteriores programas de manera coordinada. En 2017 se apoyó a 5 familias. Incidencia pública. Aportaciones para la elaboración del 4º Plan Joven de Zaragoza y participación en la presentación del proyecto de la Concejalía de Vivienda del Ayuntamiento de Zaragoza sobre la regularización de viviendas ocupadas. También se participó en el espacio de trabajo sobre vivienda de la Vicaría III que reúne a asociaciones de vecinos, centros municipales, Zaragoza Vivienda y otras entidades de los barrios para reflexionar y hacer propuestas ante la realidad de la vivienda. 5 Talleres sobre ahorro energético. 133 participantes. Talleres grupales sobre cómo ahorrar en el recibo de la luz: analizando el contrato de la luz para ver si se puede modificar reduciendo su importe (potencia contratada, bono social, etc…) y dando información para cambiar hábitos, con medidas y consejos de ahorro de energía y gasto. Colaboración en varios proyectos con la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES) Convenio con Endesa: 24 familias participantes. Reunión informativa con familias seleccionadas (por Cáritas y Fundación Federico Ozanam). Posteriormente se realizó una medición de consumo en cada uno de los hogares y se elaboró por parte de ECODES un informe de cada domicilio, para en una segunda sesión proceder a su entrega y realizar un taller formativo, implementando posteriormente las medidas de mejora. Cuatro familias acompañadas por Cáritas iniciaron el proceso y lo finalizaron 3. Convenio con la red de voluntariado Fuel Poverty Group y ECODES: 7 participantes Proyecto financiado por la Caixa (hasta octubre 2017) e Inditex (hasta marzo 2018). • Taller de ahorro energético impartido por Cáritas sobre hábitos de consumo para reducir la factura de la luz y optimización de contratos de energía. • 2 Puntos de información y orientación sobre las facturas de la luz y ahorro energético. Proyecto “Ni un hogar sin energía” (Voluntariado de ECODES con la colaboración de Cáritas Diocesana de Zaragoza): • 2 talleres sobre la factura de la luz y cómo ahorrar energía: 21 participantes • 6 puntos informativos para analizar las facturas de la luz de manera individualizada a las familiaS: 22 familias informadas Programa de Captación y Movilización de Vivienda vacía “Alegra tu vivienda” a través de la Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda SLU. Promoción de dicha campaña entre las Parroquias y otros espacios Diocesanos para promover la captación de viviendas y aumentar la bolsa de vivienda para que más familias puedan beneficiarse de una vivienda social. Se divulgaron carteles y trípticos informativos. La campaña de difusión continuará desarrollándose en 2018.

Acogida en: Pº Echegaray Caballero, 100 (Zaragoza) Acompañamiento: en toda la diócesis Atiende a mayores de dieciocho años en situación de exclusión residencial grave. Cuenta con un espacio de acogida, con 6 plazas para procesos de acompañamiento (3 para hombres y 3 para mujeres) en recursos residenciales propios y con 3 plazas, para hombres menores de 25 años, en colaboración con dos comunidades religiosas masculinas (La Salle y Misioneros de la Consolata).

986 personas atendidas 60 personas con acompañamiento especializado

RECURSOS HUMANOS 8 personas voluntarias y 2 personas contratadas

ALCANCE Y OBJETIVOS • • • •

Mejorar la calidad de vida de las personas acompañadas. Ofrecer una acogida especializada semanal. Apoyo especializado a puntos de acogida parroquiales, centros y servicios. Establecer propuestas de intervención a las personas que quieren desarrollar un proceso de acompañamiento.

PERFIL DE LAS PERSONAS ACOMPAÑADAS

EDAD: 16 personas de 18 a 25 años - 9 hombres (8 de origen extranjero) y 7 mujeres (5 nacidas fuera de España. El resto de diversas edades. Las personas de mayor edad: un hombre de 73 años y dos mujeres de 66 años. SEXO: 21,5% mujer y 78, 5% hombre PROCEDENCIA: 53% España SITUACIÓN RESIDENCIAL • 19 personas (9 hombres y 10 mujeres), se alojaron en recursos residenciales propios de Cáritas • 5 hombres vivieron en dispositivos de alojamiento de tránsito de dos comunidades religiosas • 7 personas accedieron a una vivienda propia (contrato de alquiler en vivienda individual o vivienda social compartida) • 11 personas utilizaron recursos residenciales de la red de la ciudad (Parroquia del Carmen, Hijas de la Caridad de San Vicente de Paúl…), además de quienes residían en Torre Virreina, centro residencial dependiente de la Fundación Federico Ozanam • 18 personas alquilaron habitaciones en pisos compartidos La demanda de apoyo para medicación prescrita es la más numerosa, seguida por la petición de información, orientación y escucha.

PROCESOS DE ACOMPAÑAMIENTO 25 personas finalizaron su proceso (10 mujeres y 15 hombres) El resto abandonaron, incumplieron objetivos o se dieron otras circunstancias GRUPO DE VOLUNTARIADO DE TRABAJO EN CALLE. Un trabajador social y una persona voluntaria vistan a personas sin hogar en la calle en horario diurno y participan en la comisión de calle de la Coordinadora de centros y servicios de personas sin hogar de Zaragoza. Su objetivo es acercarse a las personas que no acuden al espacio físico de la acogida. INTERVENCIONES EN ZONAS RURALES. Sesiones formativas, asesoramiento técnico y presencia del trabajador social del proyecto para “acoger” a la persona en la zona donde vive, aunque su vivienda no exista o sea precaria.

ACTIVIDADES ASESORÍA Y ORIENTACIÓN a otros ámbitos, no diocesanos, como centros municipales o servicios sociales de base, hospitales, centros de salud, recursos para menores y centros sociolaborales, entre otros. ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE: Dar a conocer otra manera de disfrutar del tiempo libre, acercando la oferta cultural que ofrece la ciudad para que las personas acompañadas se animen a disfrutarla y participar en ella, fundamentalmente a través de actividades y paseos urbanos organizados. PARTICIPACIÓN EN LA COORDINADORA DE CENTROS Y SERVICIOS PARA PERSONAS SIN HOGAR DE ZARAGOZA. Su objetivo es la sensibilización y denuncia, realizando actividades conjuntas: CELEBRACIÓN DEL DÍA DE LAS PERSONAS SIN HOGAR (24 de noviembre). En el Centro Joaquín Roncal, con participación de más de 140 personas. Con repercusión en los medios de comunicación locales. Exposición del concurso fotográfico de personas sin hogar del 2016 en la sala multiusos de Cáritas Diocesana de Zaragoza. JORNADA DEPORTIVA, en el centro municipal deportivo La Granja con la participación de personas usuarias de los recursos que forman parte de la Coordinadora. Participación de 120 personas de los distintos recursos. JORNADA INFORMATIVA TRABAJADORES SOCIALES DE SALUD. En AVEMPACE, participaron 29 trabajadoras sociales sanitarias (centros de salud y hospitales) y “Jornada personas sin hogar y salud” en el Centro Joaquín Roncal con una valoración muy positiva.

SESIONES FORMATIVAS MENDICIDAD. Zona de las Fuentes, en la “Casa de la Iglesia” “PERSONAS QUE ESTÁN SIN HOGAR VS MENDIGOS” en el Seminario Metropolitano JORNADA INFORMATIVA EN LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DEL TRABAJO

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PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO A PERSONAS QUE ESTÁN SIN HOGAR

Derecho a la salud universal

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

46 hogares y 88 personas atendidas 78 personas con acompañamiento especializado

PROYECTO DE ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL EN ZONAS

Se desarrolla en puntos de acogida de Cáritas parroquiales y proyectos especializados, locales y despachos parroquiales y en domicilios de las personas usuarias. Este proyecto mejora la atención a las personas con problemas de salud mental que son acompañadas en los puntos de acogida de las Cáritas parroquiales de la diócesis y de proyectos de Cáritas Diocesana de Zaragoza. RECURSOS HUMANOS 1 persona voluntaria y 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS

• Apoyar a la persona con problemas de salud mental para que se mantenga en su domicilio y en el entorno socio-comunitario y familiar en las mejores condiciones posibles, promoviendo sus capacidades de autonomía personal y social. • Asesorar en aquellos casos que se detecte un problema de salud mental evitando y reduciendo situaciones de marginalidad y abandono, vinculando a los usuarios a la red asistencial. • Sensibilizar a la comunidad parroquial sobre los problemas de salud mental, formando y apoyando a los voluntarios de los diferentes servicios de Cáritas.

PERFIL DE LAS PERSONAS CON ACOMPAÑAMIENTO SEXO 55% mujer y 45% hombre

EDAD 74,5% de 18 a 64 años 14% menor de 18 años 11,5% de 65 años o más

Formación 34,6% estudios primarios 10,3% secundaria y Formación profesional Resto no consta

NACIONALIDAD 70,5% española 11,5% marroquí 5% ecuatoriana 5% rumana 3,8% cubana 4,7% de otros países

TIPO DE HOGAR 45,7% hogar unipersonal 26,1% hogar monoparental 15,2% pareja con hijos 13% pareja sin hijos

Situación laboral 51,3% desempleados 10,3% están trabajando por cuenta ajena 11,5% menor de 16 años por tanto sin edad laboral Resto no consta

Dificultad de acceso al sistema de salud por parte de este colectivo, viviendas precarias e insalubres, insuficiencia de apoyos psicosociales, hecho agravado en las zonas rurales. Se trata de personas que no ejercen sus derechos como ciudadanos y la administración no tiene en cuenta este tipo de situaciones para facilitar el acceso a los servicios Colaboración de la Asociación par la Promoción de la Salud Mental en la Infancia y Adolescencia (APSMIA) para la atención psicoterapéutica de familias con graves problemas de salud mental

CENTRO DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL SAN CARLOS Barrio de la Magdalena. Cantín y Gamboa, 33-35 (Zaragoza). De lunes a viernes, todo el año. UNE 158.201:2015 Y UNE-EN-ISO 9001:2015

El Centro de rehabilitación psicosocial “San Carlos” es un recurso socio-sanitario que forma parte de la red global de atención a la salud mental en Aragón. Dirigido a personas entre 18 y 65 años con trastornos psiquiátricos graves y crónicos y con dificultades en su funcionamiento psicosocial, está específicamente enfocado a trabajar el mantenimiento en su entorno comunitario. Las personas acompañadas tienen en común: un diagnóstico psiquiátrico referido a patologías graves (trastornos esquizofrénicos, trastorno bipolar, trastornos neuróticos graves,…) y una situación de discapacidad y dependencia con un déficit de funcionamiento psicosocial. Cuenta con 40 plazas, 22 de ellas concertadas con el SALUD. RECURSOS HUMANOS 16 personas voluntarios, 7 personas contratadas y 3 profesionales en prestación de servicios

ALCANCE Y OBJETIVOS

• Posibilitar la integración social de cada una de las personas que padecen Trastorno Mental Grave (TMG) en su entorno comunitario y con el soporte social necesario. • Ofrecer apoyo a las familias: asesorar y orientar tanto a nivel individual como a través de programas de psico-educación para aumentar la comunicación, mejorar la convivencia y promover su implicación en el proceso de rehabilitación de las personas con TMG.

PERFIL DE LAS PERSONAS ACOMPAÑADAS SEXO: 25 hombres y 28 mujeres * EDAD: 38% de 41 a 50 años; 36% de 51 a 60 años; 11% de 18 a 30 años TIPO DE HOGAR FORMACIÓN 40% hogar unipersonal 43% estudios primarios 24% grupo familiar (con padres) 13,2% estudios secundarios 21% grupo familiar (con al menos un progenitor) 13,3% FP o bachiller y 9% estudios universitarios SITUACIÓN SANITARIA 43% el diagnóstico principal de esquizofrenia 20% diagnosticado de trastorno esquizoafectivo 15% con trastorno de personalidad como diagnóstico principal 20% aglutina “otros trastornos psicóticos” siendo mínima la diferencia entre todos ellos

SITUACIÓN ECONÓMICA 45 personas con pensión contributiva 23 personas con prestaciones no contributivas 27 personas perciben prestaciones asistenciales 3 no cuentan con ningún tipo de ingreso

46 hogares y 88 personas atendidas 74 personas acompañadas 53 de ellas con intervención especializada ACTIVIDADES • Asamblea de familias: 17 familias participantes. Espacio anual para: informar a las familias de los aspectos más relevantes del centro y sus futuros programas rehabilitadores; tratar temas monográficos que complementen la intervención específica realizada con los usuarios y crear un espacio de intercambio de opiniones y reivindicación sobre las carencias que hay para personas con enfermedad mental y los escasos recursos intermedios que aseguren la continuidad y el soporte en la comunidad de estos pacientes. • Excursión anual: 24 pacientes, 10 voluntarios y 8 profesionales. Disfrute de un momento de convivencia en la naturaleza y en un contexto no terapéutico, entre personas que asisten al centro, voluntarios y profesionales. Pone en práctica estrategias trabajadas durante el curso: preparar la mochila, preparar la comida, manejo del dinero... • Semana Cultural de la Magdalena. Jornada de Puertas Abiertas del Huerto San Nicolás. ( Monasterio de las Canonesas del Santo Sepulcro) 10 personas participantes en el centro, 1 voluntario y 2 profesionales. Se dio a conocer en el barrio el centro y la acción de Cáritas y se sensibilizó sobre la enfermedad mental. Alrededor de 200 personas, en grupos pequeños, realizaron visitas guiadas al proyecto del huerto. Junto al Proyecto de acompañamiento San Nicolás, se explicó su sentido y objetivos. • Actividad con Centro de Tiempo Libre Gusantina. Con el Proyecto de acompañamiento San Nicolás y el proyecto Huerto San Nicolás: 14 usuarios, 2 voluntarios y 4 profesionales. Dos jornadas de convivencia en las que los usuarios del CRPS “San Carlos” mostraron a los niños del CTL qué actividades se hacen en un recurso de salud mental y qué es la enfermedad mental en los adultos. Con ello se sensibilizó a los niños (y a los adultos que les acompañaron) se fomentó el encuentro con otros recursos del barrio y se dio a los usuarios un rol diferente al habitual. Este encuentro además abrió nuevas propuestas de colaboración entre ambos centros en el futuro. • Visitas de sensibilización y comunitarias al proyecto Huerto San Nicolás. Destacar la del Colegio Miranda de Ebro (Burgos) para 70 alumnos de 1º de ESO, junto a los proyectos Educar la Mirada y Proyecto de acompañamiento San Nicolás.

Celebración del Día Mundial de la salud mental. 10 octubre: 32 pacientes, 20 familiares, 11 voluntarios y 9 profesionales. Jornada de convivencia y sensibilización “Empleo sin barreras, trabajar con apoyos”. Hizo partícipes a todos los asistentes de la celebración de este día, compartiendo un ambiente lúdico diferente al ámbito terapéutico y sensibilizó sobre la construcción de una comunidad mentalmente saludable que apoye la inclusión social y reduzca la discriminación. Los participantes fueron los protagonistas de la jornada con la elaboración de un manifiesto y la primera experiencia de “merkatrueque”, al igual que del diseño del cartel publicitando la actividad. La propuesta consistió en llevar un juguete usado (que pudiese rehabilitarse) e intercambiarlo por algo que los pacientes hubiesen elaborado. Todo ello relacionado con el nuevo programa de intervención “rehabilitando juguetes” que continuará en 2018.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

RESIDENCIA PARA ASISTIDOS SANTA TERESA

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

67 familias 87 personas

Barrio de la Bozada. Distrito Universidad. Avda. Juan Carlos I, nº2 UNE: 158.101:2015-RESIDENCIAS (nueva norma acreditada en noviembre 2017)

Dirigida a personas con necesidad/socioeconómica, frágiles y en situación de dependencia y/ o discapacidad, sin respuesta en otros recursos. Excepcionalmente personas de menos de 60 años dependientes. Recurso residencial que cuenta con 68 plazas y participa intensamente en la comunidad, en el barrio y trabaja en red. 17 residentes con plazas concertadas con el IASS en diciembre de 2017. RECURSOS HUMANOS

107 personas voluntarias, 46 personas contratadas y 2 profesionales en prestación de servicios

71 residentes de alta en 2017

ACTIVIDADES

ALCANCE Y OBJETIVOS

*Acompañamientos hospitalarios y a médicos del Centro de Salud. Acompañamiento de familiares y en su mayoría personas voluntarios, para fomentar la toma de decisiones y que se expliquen por sí mismos, para concienciar y respetar la autonomía del residente.

•

*Intervención sobre situaciones de indefensión, desprotección y/o abuso.

•

Acompañar al más necesitado, en cumplimiento del mandato evangélico y la denuncia profética, prestando una atención centrada en la persona y sin sujeciones. Optimizar los recursos humanos (voluntarios y profesionales) atendiendo a sus derechos y potenciando su formación ética y técnica, con visión de acogida y seguimiento de sus opiniones, en aras de la transparencia en las acciones.

PERFIL DE LOS RESIDENTES SEXO 76% mujer 24% hombre

EDAD 85,9% entre 65 y 99 años 14,01% menor de 65 años

Tipo de hogar 33,8% hogar unipersonal 5,9% pareja sin hijos 2,9% pareja con hijos 7,4% familia monoparental 48,5% grupo familiar sin parentesco 1,5% otro tipo de parentesco

PROCEDENCIA 85,9% España 1,4% Argelia 1,4% Chile 1,5% Colombia

NACIONALIDAD

1,4% Liberia 1,4% Nicaragua 1,4% Rumania 5,6% sin datos

Situación laboral 87,3% jubilado/pensionista 7% en edad de trabajar • 1 demandante del INAEM 5,6% en otras situaciones

93% española 7% otra nacionalidad

Formación 1,4% no saben leer ni escribir 16,9% lee y escribe con dificultad 26,8% estudios primarios 1,4% educación secundaria y FP 1,4% bachiller y FP II 52% sin información

* 68 personas tienen vivienda en propiedad pagada: precarias y/o alquiladas

Situación sanitaria: concomitando distintas patologías en un mismo residente • • • • •

76% presenta diferentes estados de alteración conductual y patología psiquiátrica, diferenciando entre depresión mayor (3%), trastornos adaptativos (3%), psicosis maniaco depresiva (4%). De ellos, un 69% con trastorno de conducta diagnosticado por psiquiatra sin filiar Diabéticos insulinodependientes 13,44% Un 3% con demencia tipo Alzheimer - el 8,96% tienen deterioro cognitivo, cuyo diagnóstico clínico, varía desde demencia vascular a mixta, cuerpos de Lewys. Un 3% con enfermedad rara Un 25% persona dependiente absoluta para transferencias y 11,76% dependiente absoluto para comer.

Situación familiar

Hay 19 residentes con una buena implicación familiar tanto a nivel personal, económico, médico, etc… El resto, dadas las características y filosofía de la residencia y el perfil de personas acompañadas, presentan desestructuración, conflicto o alianzas débiles de relación con una gran variedad de matices y situaciones.

*Apoyo psico-emocional a la familia en el proceso de adaptación, en la enfermedad y en la fase terminal de su familiar residente, encauzando y acompañando en el inicio del duelo. Acompañamientos en el duelo a 9 familias. * Favorecer la adaptación de la persona mayor a la residencia. * Coordinación con los familiares o personas de referencia. Para su implicación en la casa, con las necesidades y deberes del residente. * Actividades de ocio programadas para la intervención diaria, con familias y voluntarios: doce celebraciones de cumpleaños * dos excursiones (48 residentes, 40 voluntarios y 8 familiares) * siete reuniones con familiares. * Proyecto Intergeneracional “Cuéntame-Yo te cuento” (Colegio Jesús y María El Salvador). Asistencia semanal de los niños y jóvenes voluntarios todos los jueves durante un mes, se muestran implicados y paseando y hablando animadamente con los residentes. Para su implicación y empoderamiento, 6 residentes asistieron a la clase de Tecnología del colegio y los niños trajeron posteriormente los juguetes creados. El proyecto aporta las siguientes claves: * fomento del voluntariado y la educación en valores en los niños y jóvenes * relación de intercambio, escucha y conocimiento mutuo * favorece la autoestima de ambas generaciones * es un espacio de ocio e intercambio cultural * entendimiento del proceso de envejecimiento como una etapa más en la vida del ser humano* respeto de las capacidades de las personas y su derecho al pleno desarrollo * comprensión de las limitaciones de cada uno transformándolas en una virtud, dándoles otro sentido y buscando alternativas para que no resulten un problema * aprendizaje del significado de compartir desde la igualdad * fortalecimiento de la relación abuelo-nieto. Proyecto “Vivir la vida sin sujeciones” integrado en la red de Cáritas Española. El 100% de los residentes no tienen sujeciones físicas, ni farmacológicas a 31 de diciembre 2017. Jornadas conmemorativas del 25 aniversario de la residencia (3, 4 y 5 mayo 2017). Contó con la presencia de D. Vicente Jimenez Zamora, arzobispo de Zaragoza, oficiando la eucaristía de acción de gracias y participando en la comida comunitaria y su celebración posterior.

APOYO SANITARIO Y DE SALUD MENTAL PARA REFUGIADOS SIRIOS E IRAQUÍES Y COMUNIDADES LIBANESAS VULNERABLES. LIBANO A QUIÉN VA DIRIGIDO: 6.000 personas beneficiadas QUIÉN LO HACE: Cáritas Líbano QUÉ HACEMOS: Cáritas Líbano tiene como objetivo mejorar la necesaria atención tanto a población refugiada siria e iraquí como a población libanesa en exclusión. Lo realiza a través de 3 centros implementados para ello que ofrecen el servicio de odontología, atención a problemas psicológicos y atención primaria de enfermería con la correspondiente dotación de medicamentos. PRESUPUESTO TOTAL: 164.915, 64 € Aportaciones: • Ayuntamiento de Zaragoza: 40.000 € • Cáritas Española: 124.915,64 €

Campañas de emergencias CUERNO DE ÁFRICA Somalia, Kenia, Etiopía y Sudán del Sur Sus condiciones climáticas adversas, la recurrencia de las crisis económicas y los conflictos prolongados en los países de la región, mantienen unos niveles elevados de inseguridad alimentaria que provocan una situación de crisis humanitaria crónica que afecta a más de 20 millones de personas. El número de afectados, la dificultad de acceder a algunas comunidades, la debilidad de los Estados, el conflicto armado y las características de población a la que se acompaña -en condiciones de exclusión extremaprovocan una hambruna de larga duración que demandará una ayuda continuada a nuestros hermanos de esos cuatro países. Las Cáritas locales intervienen en la cobertura de necesidades básicas, agua, saneamiento, refugio, seguridad alimentaria, nutrición, etc. Beneficiarios de las acciones desarrolladas Cáritas Somalia: 22.000 personas * Cáritas Kenia: 86.000 personas * Caritas Etiopia: 55.000 hogares vulnerables * Cáritas Sudan del Sur: 8.000 personas Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la emergencia con 12.000 €. También se impulsó la campaña de sensibilización y recaudación de fondos lanzada desde Cáritas Española.

PERÚ Las intensas lluvias causadas por el fenómeno “El Niño” provocaron cuantiosos daños personales y materiales debido a las inundaciones y riadas que asolaron parte del país. Las acciones que se llevaron a cabo se orientaron preferentemente hacia los damnificados más vulnerables: personas que han perdido sus hogares, familias monoparentales en situación de pobreza, mayores sin recursos, niños menores de 5 años y discapacitados. Se cubrieron necesidades básicas de alimentación, agua, ropa e higiene, atención psicosocial, reconstrucción de viviendas y promoción de medios de vida (agricultura, ganadería…). Beneficiarios de las acciones desarrolladas 800 familias, en torno a 9.000 personas Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la situación con 3.000 €. También se impulsó la campaña de sensibilización y recaudación de fondos lanzada desde Cáritas Española.

VENEZUELA El 82% de los venezolanos vive actualmente en la pobreza. La inflación anual acumulada es de 700%, la más alta del mundo Cáritas Venezuela hizo un llamamiento ante la situación en el país, insistiendo en que más allá de consideraciones políticas, Cáritas acompaña las necesidades de las familias venezolanas. Señalaban que “´la crisis tiene varias dimensiones: moral, económica, política y social” y “la escasez y carestía de alimentos, medicinas e insumos hospitalarios han llevado al país a una grave crisis alimentaria y sanitaria. Son los pobres quienes resultan más afectados”. La situación está empeorando con el agravamiento de la escasez, los niveles de inflación, el colapso del sistema de salud y la violencia. Cáritas Venezuela está actuando en los siguientes ejes: * Atención nutricional y médica a población vulnerable * Fomento de la convivencia ciudadana y el fortalecimiento de las capacidades institucionales de organizaciones locales * Fomento de capacidades de los equipos diocesanos para enfrentar la situación con el manejo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, dotación de recursos tecnológicos, captación y difusión de la información humanitaria, etc. Beneficiarios de las acciones desarrolladas 4.800 familias, en torno a 24.000 personas lanzada desde Cáritas Española. Cáritas Diocesana de Zaragoza apoyó la emergencia con 3.000 €. También se impulsó una campaña de sensibilización y recaudación de fondos lanzada desde Cáritas Española.

21 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Salud universal y Cooperación internacional

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Derecho a la educación

Proyectos de Cooperación Internacional

FORTALECIENDO LA COMUNIDAD EDUCATIVA AGROECOLÓGICA DE Q, ACHARI. NORTE DE POTOSI. BOLIVIA A QUIÉN VA DIRIGIDO: 50 niños y jóvenes y 250 adultos de comunidades campesinas del entorno del internado de Qachari QUIÉN LO HACE: : ONG K´anchay QUÉ HACEMOS: El proyecto, impulsado por la ONG K,anchay, responde a la necesidad de contar con un lugar donde niños y jóvenes escolares que viven en comunidades alejadas del altiplano boliviano puedan vivir en un internado durante el periodo escolar. El internado está destinado a chicos y chicas en edad escolar, entre los 10 y los 19 años, dando mayor preferencia a familias que cuentan con escasos recursos económicos, son de comunidades distantes y menos favorecidas.

PRESUPUESTO TOTAL: 71.252,2 € Aportaciones: • Cáritas Zaragoza: 53.849,78 € • Cáritas Española: 10.000,00 € • K´anchay: 7.402,42 €

El apoyo de Cáritas se centra en tres líneas fundamentales: • Gastos básicos de mantenimiento del internado (alimentación, educadores y personal auxiliar) • Recuperación de suelos, construcción de viveros, semillas y construcción de sistemas de riego. • Incidencia con las autoridades y fortalecimiento de organizaciones campesinas. Reforzar el sistema productivo, así como la incidencia con las autoridades mejora en el futuro su sostenibilidad, reduciendo así la dependencia de financiación externa para garantizar su mantenimiento.

+ INFORMACIÓN: Cada Comunidad Educativa Agroecológica (C.E.A.) cuenta con varias horas diarias de formación integral fuera de la escuela. En este espacio se desarrollan actividades prácticas en producción agropecuaria como parte de la formación técnica -agroforestería, fruticultura, horticultura, crianza de animales menores y otras actividades afines-. También, actividades académicas de refuerzo escolar, lecto-escritura y educación en liderazgo, entre otras. El trabajo con los chicos y chicas lleva aparejado un trabajo con las familias y, por extensión, con las comunidades a las que pertenecen. De este modo se ejecutan proyectos dentro de los internados que más tarde los alumnos replican en sus casas (huertos ecológicos, construcción de carpas solares, etc.) y se ejecutan otros en los que los actores principales son las familias (recuperación de suelos). Esta gestión siempre ha estado muy marcada por la escasa disponibilidad de fondos económicos para atender todas las necesidades existentes, que ha supuesto una dificultad añadida en la gestión de los internados.

HERMANAMIENTOS ESCOLARES CON LAS COMUNIDADES AGROECOLÓGICAS DE BOLIVIA BECAS UNIVERSITARIAS Y DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA ALUMNAS DEL COLEGIO NTRA. SRA. DEL PILAR DE JERUSALÉN (PALESTINA) El colegio, situado en Jerusalén, acoge a 208 niñas palestinas, musulmanas y cristinas procedentes de familias con escasos recursos económicos. Esta acción, enmarcada en el proyecto confederal “Iniciativa por la Paz”, en el que Cáritas Zaragoza trabaja hace años, mejora la cualificación profesional de las mujeres palestinas para favorecer su integración e implicación social. En 2017 finalizaba el ciclo de tres años comprometido para el apoyo.

Presupuesto (curso 2016-2017): 1.725 €. Beca para una alumna.

El proyecto crea vínculos entre centros educativos de Zaragoza y Bolivia con realidades muy diferentes, promoviendo -a través de intercambio social y cultural entre los alumnos- la reflexión, la sensibilización y el compromiso con una sociedad más justa y sostenible. Cinco Institutos de Educación Secundaria de Zaragoza están hermanados con comunidades educativas de la zona del Norte de Potosí, gestionados por la ONGD K’anchay: “José Manuel Blecua”, “Pablo Gargallo”, “Pedro de Luna”, “Ángel Sanz Briz”, “Virgen del Pilar”. Todos forman parte del Proyecto de Hermanamientos Escolares, coordinado por Cáritas y llevado a cabo gracias a la fuerte implicación de los PIEES (Proyectos de Integración de Espacios Escolares) de cada uno de los institutos. En 2017 se realizaron acciones de sensibilización con una fuerte participación, esfuerzo e ilusión por pate de los alumnos: * Feria Solidarizar, en la sala Multiusos del Auditorio de Zaragoza * Fiesta Solidaria, en el Parque de La Paz (Bº La Paz-Torrero) * Festival solidario Chirmit’a Swing, en la sala Venecia. En todas ellas se recaudaron fondos para los proyectos “Dotación de gallinas ponedoras” e “Implementación de un molino de grano”, orientados a mejorar la seguridad alimentaria de estas Comunidades Agroecológicas

Derecho a un empleo decente

FUNDACIÓN POR LA INCLUSIÓN SOCIAL de Cáritas Diocesana de Zaragoza

Fundación por la Inclusión Social

Pza. de La Seo, 6, local (Zaragoza) • www.fundacioncaritaszgz.es Tiene la misión de promover la inserción laboral de personas en situación o riesgo de exclusión social y que manifiestan dificultades de acceso al mercado laboral

La acción coordinada de los proyectos de la fundación con entidades y agentes sociales, mundo empresarial o contratantes particulares, permite y facilita la promoción de condiciones dignas de empleo, sensibilizando sobre las condiciones de contratación.

RECURSOS HUMANOS

La fundación participó en la iniciativa Iglesia por el Trabajo Decente Zaragoza y desarrolló un amplio trabajo de sensibilización sobre el consumo responsable, el reciclaje y la reutilización en línea con el cuidado de la casa común que llegó a cerca de 300 personas en 16 de sus actividades.

13 personas voluntarias y un gerente contratado

ALCANCE Y OBJETIVOS

• Generar empleo social a través de la economía social • Favorecer el acceso al empleo a través de la orientación y la intermediación laboral

INFORME ECONÓMICO 2017 INGRESOS: 214.745,84 €

GASTOS: 214.745,84 €

PROYECTOS: PROGRAMA DE INSERCIÓN LABORAL * EMPRESA DE INSERCIÓN A TODO TRAPO Zaragoza SLU INSERCIÓN LABORAL

EMPRESA DE INSERCIÓN A TODO TRAPO

Agencia de colocación (Reconocimiento nº 0200000052/ INAEM 19/10/15)

C/ Aneto, parcela 4H nave 4. P.I. Valdeconsejo, Cuarte de Huerva (Zaragoza)

Pza. de La Seo, 6, local (Zaragoza) RECURSOS HUMANOS: 34 personas voluntarias y 3 personas contratadas 1076 personas atendidas 881 inscritas en la Agencia de colocación 272 realizaron entrevista por competencias 11 personas con intervención individual 59 participantes en grupos laborales previos 142 en búsqueda activa de empleo 57 realizaron cursos de formación 26 obtuvieron un Certificado de profesionalidad 99 personas encontraron empleo

PERFIL DE LA POBLACIÓN ATENDIDA 452 hombres y 624 mujeres 77 % con más de 35 años 48% mayor de 45 años 50% sin estudios o con estudios básicos 50% nacionalidad española

RECURSOS HUMANOS: 7 trabajadores de inserción * Gerente * Técnico de Inserción

RED DE CONTENEDORES PARA EL RECICLAJE DE ROPA • 99 metálicos (exterior) • 15 contenedores de cartón (interior)

1.071,85 toneladas de ropa con un impacto medio ambiental evitando la emisión a la atmosfera de 15.498,95 toneladas de CO2

Tienda MODA RE C/Mariano Royo, 20 Zaragoza www.latidoverde.es RECURSOS HUMANOS: 2 trabajadores de inserción * 1 encargado de tienda Entrega social de 1903 prendas a familias en situación de exclusión INGRESOS 1.196.613,47 € GASTOS 1.057.368,92 €

latido

ve r d e

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21 iniciativas de sensibilización 2989 artículos adquiridos

PROYECTO DE COMERCIO JUSTO. TIENDA LA ARTESA C/ San Voto, esquina con Don Jaime I (Zaragoza) La Artesa es una tienda solidaria cuya misión es la difusión, la sensibilización y la reflexión sobre el comercio justo y el consumo responsable RECURSOS HUMANOS 20 personas voluntarias y 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS

• Fortalecer a los grupos productores locales y priorizar las relaciones directas de norte y sur • Promover acciones de sensibilización sobre el consumo responsable • Visibilizar a las personas y los proyectos sociales que hay detrás de los productos que se ofrecen al público

PROCEDENCIA DE LOS ARTÍCULOS ARTESANALES

• Perú • Bolivia • Bangladesh • Palestina • Mauritania • Centro “San Nicolás” y Centro de Rehabilitación Psicosocial “San Carlos” de Cáritas Diocesana de Zaragoza

La Artesa realizó 17 acciones de sensibilización en diversas parroquias y centros educativos de la ciudad y localidades del medio rural La Artesa participó, con motivo del Día Internacional del Comercio Justo, el 14 de mayo, en la Pza. del Pilar en una edición más de la Lonja de Comercio Justo con el lema “El Comercio Justo es un Gusto que da sentido a los 5 sentidos”. •

La Lonja reúne a todas las ONGDs miembros de la Federación Aragonesa de Solidaridad (FAS) con espacios de venta de comercio justo. Su objetivo es visibilizar el comercio justo y potenciar la compra de sus productos. También participaron entidades y empresas que promocionan el comercio justo y no forman parte de la federación.

Campaña “Justo en Navidad 2017”. Del 1 de diciembre al 5 de enero, los espacios de venta de comercio justo de la FAS organizaron en Zaragoza una Ruta del Comercio Justo para dar a conocer y promocionar productos de alimentación, textil, artesanía, menaje, juegos y juguetes… Cada ONGD desarrolló diferentes actividades dirigidas a todos los públicos. “La Artesa” ofreció una vistosa y amplia exposición de belenes de Palestina, Perú, Bolivia y Bangladesh. •

Para hacer más atractiva la ruta se desarrolló un concurso en colaboración con la Casa de Turismo Rural La Ojinegra (Alloza-Teruel) y con un taller artesano de elaboración de chocolate con Chocolates Artesanos Isabel.

El 11 de mayo de 2017 nuestra ciudad recibió el título de Zaragoza Ciudad por el Comercio Justo, tras cumplir todos los criterios estipulados y recibir los informes favorables de la FAS e IDEAS (entidad promotora del Proyecto “Ciudades por el Comercio Justo”) La Artesa mantiene una colaboración especial con el Hotel Sabocos de Panticosa (Huesca) y el estanco situado en Don Jaime

Testimonios “En Cáritas Diocesana me ayudaron con el alquiler, la comida y medicinas cuando hace años me quedé en la calle. Posteriormente me presentaron a una persona para compartir alquiler y gastos. Ahora incluso tengo ahorrado. Me han ayudado con mi enfermedad mental, soy esquizofrénica, admitiéndome en el Centro San Carlos. Ya me han dado el alta y puedo manejarme por mi misma. Aunque sé que siempre los voy a tener. Mi experiencia con Cáritas Diocesana ha sido muy positiva”

“Yo llego a España en patera. Pagué por mí 800 € para cruzar en Marruecos hasta aquí y luego la mujer que me había traído aquí me dice que tengo que pagar 45.000 €, me amenaza que si yo no pagaba ese dinero yo sé lo que va a pasar con mis hijos (…) como yo no quiero que pase nada malo a mi familia y mis hijos, yo no tener más remedio que salir a la calle a trabajar de prostituta para pagar a ella”

“El día de hoy sigo disfrutando de la ayuda de Cáritas, sin ellos no tenemos nada, de verdad, gracias a todos, Cáritas y la gente que apoya todo esto. Nos dejan venir y eso lo valoramos mucho. Gracias por vuestro apoyo”

“Cáritas es para mí, sus voluntarios, trabajadoras sociales, lo mejor que me ha pasado. Son como mi familia, me dieron apoyo cuando más lo necesitaba. Estuvieron en el hospital en dos operaciones, me han dado ayuda emocional y psicológica y en todo que he necesitado. Son grandes personas y cuando peor estaba, estuvieron para todo. GRACIAS”

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III. Defender los derechos y la dignidad de las personas La intervención social en Cáritas

FAMILIAS Y PERSONAS ATENDIDAS EN 2017

Durante 2017 Cáritas Diocesana de Zaragoza registró la atención de 3712 hogares y un total de 9052 personas. Una extensa red de acogida, distribuida en la diócesis, permitió su acompañamiento a través de 102 puntos de acogida en parroquias (60 urbanas y 42 rurales) y en 10 centros y servicios especializados. AÑO 2017 Atendidas exclusivamente desde intervención familiar

Nº Hogares Nº Personas 2349 6927

Atendidas desde intervención especializada (exclusivamente o simultáneamente a intervención familiar)

1363

2125

TOTAL DIÓCESIS

3712

9052

El número de hogares y personas atendidas en intervención familiar fue mayor que en intervención especializada. El volumen de atención en 2017 de los hogares y las personas atendidas ha descendido un 8 y 12% respectivamente en relación al 2016.

HOGARES

3712

PERSONAS

9052

Las principales características de los hogares son las siguientes: • El 33% de los hogares atendidos fueron nuevos. • EL 41,4% eran hogares con menores.

TIPO DE HOGARES Hogar unipersonal Hogar de una pareja sin hijos Hogar de una pareja con hijos Hogar monoparental Hogar con otro tipo de parentesco Hogar con personas sin relación de parentesco Sin Hogar No consta TOTAL

HOGARES SEGÚN EL RÉGIMEN Año 2017 DE TENENCIA DE LA VIVIENDA Nº hogares Propiedad (pagada) 99 Propiedad (pagando) 188 Alquilada/arrendada 1.595 Realquilada/subarrendada 376 Cedida 118 Ocupada 38 No aplicable 387 Otros 242 NS/NC 669 TOTAL FAMILIAS 3712

Los tipos de hogar más frecuentes son: • hogar unipersonal (28,7%) • hogar de una pareja con hijos (25,9%) • hogar monoparental (21%) • Sin Hogar (12%).

En cuanto al régimen de tenencia de la vivienda cuatro de cada diez hogares residen en viviendas alquiladas (43%) y uno de cada diez en habitaciones o viviendas realquiladas (10,1%). Tan sólo un 7,8% tienen su vivienda en propiedad, si bien el 5,1% la están pagando todavía. El 10,4% de los hogares no residen en ninguna vivienda. EL 3,2% reside en alojamientos cedidos y el 1% en viviendas ocupadas.

Sistema de Información Confederal de Caritas Española, Módulo de Intervención Social.

SEXO 51,8 % hombres 47,7% mujeres

EDAD 65,8 % en edad de trabajar 33,4% menor de 18 años 3,4% mayor de 65 años

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Para determinar el perfil sociodemográfico de los hogares y personas atendidas por Cáritas Diocesana de Zaragoza se han analizado los datos registrados en el SICCE MIS1.

Año 2017 Nº hogares 1064 171 963 781 209 70 447 7 3712

PERFIL DE PERSONAS ATENDIDAS EN 2017

PERFIL DE LOS HOGARES ATENDIDOS EN 2017

“Estoy muy agradecida con la ayuda de Caritas. Estaba sin alojamiento y me consiguieron una casa de acogida. También estoy contenta con el apoyo moral que me da el equipo de Caritas, se me ha dado mucho cariño. A raíz de este apoyo he empezado a crear relaciones de amistad que están favoreciendo mi vida y mi integración”. “Estoy agradecido a Cáritas porque me ayuda aquí en España para poder seguir bien aquí. Me dan la oportunidad de aprender español y que pueda comer todos los días porque voy a San Antonio. Para las dos cosas siempre han estado amables conmigo y yo puedo contar con su atención. Soy M. Ch. de Gambia”. “Antes de ir a Cáritas, no sabía qué hacer en la vida, estaba sola, muy perdida y triste. No tengo nada, ni familia, ni casa ni trabajo, absolutamente nada, me muevo de casa en casa, aguantándome de todo, porque no tengo dónde ir. Hasta que un día fui a Cáritas a buscar ayuda, me recibieron con mucho gusto y me tranquilizaron que todo va a salir bien. Con Cáritas me encontré lo que buscaba, me ayudan, ayuda económica y también me apoyan y me escuchan y entienden mi sufrimiento y mi dolor. Estoy muy agradecida con Cáritas y nunca voy a olvidar lo que han hecho por mí y gracias a ellas tengo casa y comida y tranquilidad en mi vida y puedo vivir como toda la gente”.

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28 SITUACIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS

Nº

ACTIVO

715

7,9%

Trabajando por cuenta ajena con contrato

363

4,0%

0,4%

173

1,9%

0,4%

Trabajador por cuenta propia con alta en seguridad social Trabajando por cuenta ajena sin contrato Trabajador por cuenta propia sin alta en seguridad social Parado (que busca empleo independientemente de inscripción o no en Servicio de Empleo)

3949 43,6% 13

0,1%

Jubilado y pensionista, incapacidad laboral permanente

440

4,9%

Estudiando (con 16 años y más sin trabajo)

631

7,0%

0,7%

INACTIVO

Labores del hogar Sin edad laboral (menor de 16 años) Persona que no está buscando (y no está en ninguna de las situaciones de inactividad anteriores) TOTAL PERSONAS

2366 26,1% 274

País de nacimiento

Algo más de la mitad de las personas atendidas (al menos un 52,1%) han nacido en España. Al menos un 44% ha nacido en otros países. Los países de procedencia de mayor volumen de personas de origen extranjero son: Marruecos (23,3%) Rumanía (11,4%) Ecuador (7,5%) Argelia (6,9%) Guinea ecuatorial (6,6%) y Nicaragua (6,5%)

Situación jurídica administrativa de las personas extranjeras atendidas Al menos siete de cada diez personas extranjeras tienen permiso de permiso de residencia en España (70,3%). Y casi dos de cada diez están en situación de administrativa irregularidad (19,6 %), un 6,7% más que en 2016.

3,0%

9052 100% Fuente: SICCE-MIS

SITUACIÓN JURÍDICO ADMINISTRATIVA DE LAS PERSONAS EXTRANJERAS

Nº

Autorización de residencia

932

21,5%

Autorización de trabajo

724

16,7%

1363

31,3%

851

19,6%

0,0%

Autorización de estudios

0,7%

Otros

0,8%

NS/NC

406

9,4%

4339

100%

Al menos cuatro de cada diez personas atendidas (43,6%) están en situación de desempleo y buscando empleo.

Autorización de residencia y/o trabajo

Sólo el 4,4% está trabajando con alta en la seguridad social y lo hace en su inmensa mayoría por cuenta ajena (4%).

Nacionalizado

El mayor volumen de personas atendidas inactivas respecto al mercado laboral son menores de edad y representan un 26,1% del total. Dentro de las personas inactivas, hay un 7% de personas con 16 años y más que están estudiando y no tienen trabajo. Solo el 4,9% de los atendidos son jubilados, pensionistas o tienen otorgada la incapacidad laboral permanente.

Irregular / Indocumentado

TOTAL PERSONAS EXTRANJERAS

Fuente: SICCE-MIS

AYUDAS ECONÓMICAS CONCEDIDAS EN 2017 Cáritas Diocesana de Zaragoza otorgó 9024 ayudas económicas por un importe total de 1.120.688,74 €. Respecto al año anterior se redujo un 12% el número de ayudas concedidas y un 15% sus importes. AYUDAS ECONÓMICAS 2017 Dignidad e integridad de las personas Vivienda Salud Educación Empleo Otros TOTAL

Nº Ayudas

Cuantías

Total

3940 2057 1776 329 558 364 9024

594.299,00 € 383.347,09 € 71.566,10 € 34.261,59 € 21.044,16 € 16.170,80 € 1.120.688,74 € Porcentaje cuantías

Porcentaje ayudas

53,0% 34,2% 6,4% 3,1% 1,9% 1,4%

43,7% 22,8% 19,7% 3,6% 6,2% 4,0% 0

Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017

El concepto de dignidad e integridad de las personas concentró el mayor número de ayudas (43,7%) y más de la mitad de los importes concedidos (53%). Las ayudas que cubrieron las necesidades de vivienda son las segundas más frecuentes, con un 22,8% de ayudas y un 34,2% de importes. Las ayudas en concepto de salud, representaron un 19,7% de las ayudas otorgadas y 6,4% de las cuantía totales.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

VIVIENDA DIGNA

DIGNIDAD E INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS 53 de cada 100 €

34,2 de cada 100 €

de ayuda directa para alimentos, vestido, documentación…

de ayuda directa para alquiler luz, gas, equipamiento…

Las ayudas a hogares en el ámbito de la dignidad e integridad de las personas durante 2017 ascendieron a 3940 por un importe de 594.299 €. Representaron el 43,7% de las ayudas y más de la mitad de los recursos económicos destinados a la atención económica a hogares.

DIGNIDAD 2017 Alimentación Documentación: DNI, NIE, Pasaporte, permisos, visados Otros trámites administrativo - civil Enseres menores (coche, cuna, otros…) Ropa y/o calzado TOTAL

Nº Ayudas

Cuantías

Total

3343 204 107 251 35 3940

551.063,78 € 22.275,06 € 4.486,25 € 14.245,18 € 2.228,73 € 594.299 €

Durante 2017 se concedieron 2057 ayudas económicas para atender necesidades de la vivienda por un importe total de 383.347,09 €. Fueron el 22,8% de las ayudas concedidas por CDZ y sumaron el 34,2% del total de importes.

VIVIENDA 2017 Alquiler, realquiler, hipoteca, comunidad… Suministros (luz, agua y gas) Equipamiento, reparaciones y otros gastos de la vivienda TOTAL Porcentaje ayudas

Nº Ayudas

Cuantías

Total

1641 259 157 2057

Porcentaje importes

9,1%

7,6% Porcentaje ayudas

2,7%

6,4%

0,9%

Porcentaje importes

0,8% 2,4% 0,4% 3,7%

318.373,09 € 30.192,60 € 34.781,40 € 383.347,09 €

7,9%

12,6% 79,8%

83,0%

5,2% Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017

84,8%

92,7%

Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017

La alimentación representó, como en años anteriores, el mayor volumen de ayudas económicas. Respecto al total de ayudas de CDZ en 2017 la alimentación representa un 37% y casi la mitad de los importes concedidos (49,2%).

Casi ocho de cada diez ayudas económicas que se otorgaron en el ámbito de la vivienda fueron para cubrir los gastos fijos en el hogar. De entre estos gastos fijos, los subconceptos con más volumen de ayudas fueron el realquiler (47,5%) seguido del alquiler (44,6%). Sin embargo, al ser el coste de los alquileres más elevado que el de los realquileres –muchos de ellos realquiler de habitaciones, los importes destinados a las ayudas de alquiler (60,7%) fueron más elevados que los de las ayudas de realquiler (29,9%). Dentro de las ayudas concedidas por suministros, seis de cada diez fueron para cubrir gastos de luz (62,5%) y dos de cada diez para gastos de gas (22%).

EDUCACIÓN PARA TODOS

Fueron 1776 las ayudas concedidas en concepto de salud durante 2017, sumando sus importes 71.566,10 €. Representaron el 19,7% del total de ayudas económicas y el 6,4% de los importes

6,4 de cada 100 € de ayuda directa para medicinas, ortopedia, gafas...

SALUD 2017 Medicinas / Farmacia Higiene Higiene de memores Gafas y óptica Audífonos Salud dental Terapia y tratamiento psicológico Otras ortopedias (excepto audífonos y gafas) Otros gastos de salud TOTAL

Nº Ayudas

Cuantías

Total

1342 45 109 69 3 14 34 40 120 1776

24.905,29 € 1.855,00 € 6.624,08 € 7.563,00 € 1.835,00 € 1.974,80 € 4.091,00 € 12.466,13 € 10.251,80 € 71.566,10 €

Las 329 ayudas económicas directas a hogares en el ámbito educativo sumaron 34.261,59€. Un 3,6% de las ayudas económicas y el 3,1% de los importes totales de CDZ.

EDUCACIÓN 2017

3,1 de cada 100 € de ayuda directa para becas de comedor, libros, material escolar...

Nº Ayudas Total

Libros y material curricular Guardería Material y equipamiento escolar Becas Comedor Actividades de Tiempo Libre Otros gastos educación / formación Apoyo escolar TOTAL

81 45 72 36 51 38 6 329

24,6% 13,7% 21,9% 10,9% 15,5% 11,6% 1,8%

Porcentaje importes

EMPLEO DECENTE 40

Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017

Lo más destacado, sin lugar a dudas, fueron las 1342 ayudas destinadas a medicinas y gasto de farmacia por una cuantía total de 24.905,29€. Fueron tres de cada cuatro de las ayudas concedidas por este concepto (75,5%).

Importes Total

9.331,37 € 7.647,00 € 5.743,97 € 4.844,66 € 3.746,30 € 2.354,29 € 594 € 34.261,59 €

27,2% 22,3% 16,8% 14,1% 10,9% 6,9% 1,8%

Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad 2017 Porcentaje Ayudas

34,7% 2,6% 9,3% 10,6% 2,6% 2,8% 5,7% 17,4% 14,3%

Los conceptos y el número de ayudas económicas de CDZ en 2017 el ámbito educativo, son de gran diversidad sin haber diferencias especialmente significativas de variación en sus frecuencias estadísticas.

1,9 de cada 100 €

de ayuda directa para seguros, reparaciones, transporte, herramientas...

Además de toda la labor que CDZ realiza en el ámbito del empleo a través de la Fundación por la Inclusión Social, durante 2017 se otorgaron 558 ayudas económicas para el fomento del empleo por un importe de 21.044,16 €. Estas ayudas permitieron mejorar las habilidades personales, laborales y sociales así como facilitar el acceso a herramientas o instrumentos que posibilitan el acceso al empleo o promover la simulación de empresas.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

SALUD UNIVERSAL

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

IV. Implicar y sensibilizar a la comunidad

Un compromiso para mejorar el mundo

Sensibilización en el territorio El proyecto de Sensibilización en el territorio impulsa iniciativas que ayuden a la comunidad a tomar conciencia de las situaciones de desigualdad e injusticia en el mundo, y promuevan el compromiso social para erradicarlas. RECURSOS HUMANOS

2 personas voluntarias y 1 persona contratada ALCANCE Y OBJETIVOS: • Animar y apoyar acciones de sensibilización en barrios y pueblos sobre temas vinculados a la pobreza y exclusión social. •

Dinamizar las campañas institucionales o específicas de la Confederación de Caritas ofertando materiales y apoyando en el desarrollo de acciones diversas.

ACTIVIDADES XIV Ciclo de Cine “Pobreza y Exclusión” 653 espectadores

Domingos: 12, 19 y 26 de febrero. Películas: “Pride”, “Trash” y “Un lugar en el mundo” Se reforzó el mensaje de la campaña institucional “Llamados a ser comunidad”. Los tres largometrajes mostraron ejemplos de trabajo conjunto y hermanado en comunidades diferentes, confirmándonos que es posible y necesario cuidar al otro, a nuestro prójimo y también así proteger nuestra casa común. Tras visionar las películas se inició un coloquio con expertos en los distintos temas: Javier González de HOAC, María Pérez y Pilar Barrau de la Fundación Entreculturas y Juan Carlos Orús, Hermano de la Salle. Con ello se facilitó el debate y reflexión sobre aspectos de la campaña: dignidad en el trabajo y de los trabajadores, la realidad infantil, la política, la erradicación de la desigualdad, la justicia social, la solidaridad y la importancia de la comunidad.

Actos de la Campaña de Caridad en el territorio “Llamados a ser comunidad” Taller “Construyendo la Casa Común entre todos”. Zona Centro-Casco Histórico y Ejea Charla “Llamados a Ser Comunidad” En el centro Cívico de la Cartuja Baja, el 27 de junio. 20 participantes. En el marco del mes cultural de la Cartuja Baja el equipo de la Cáritas parroquial organizó una sesión abierta al público para dar a conocer la Campaña. Jornadas de Reflexión en las Comunidades de la Parroquia de San Andrés El equipo de Cáritas de la parroquia organizó dos sesiones de sensibilización dirigidas a los miembros de las comunidades de Ntra. Sra. de la Esperanza, S. Andrés, S. Jorge y El Espíritu Santo. Café tertulia: “Construyendo la Casa Común”. 25 de febrero. 25 participantes Charla coloquio: Andrés Esteban. “Una economía al servicio de las personas. Banca Ética”. 10 de marzo. 50 participantes. Los asistentes pudieron conocer qué es la economía solidaria, sus principios y criterios, y cómo la banca ética puede ayudar a la construcción de un mundo más justo. Encuentro de reflexión “Llamados a ser comunidad” en el Monasterio de las Canonesas del Santo Sepulcro. 20 de mayo. 35 participantes.

Actos de la Campaña de Navidad en el territorio “Llamados a ser comunidad” La campaña fue una invitación a reflexionar sobre nuestro compromiso como un modo de ser, de relacionarnos con nosotros mismos, con los demás y con el mundo. Una manera de entender la vida y compartirla creando fraternidad. Para dar a conocer los contenidos de la campaña se llevaron a cabo presentaciones institucionales en 4 localidades rurales, además de Zaragoza: PASTRIZ: 29 de noviembre en el Centro Cultural “El Olmo”. 70 participantes. Mesa redonda de experiencias con personas y proyectos del tejido social de la zona de Zuera que aportaron su visión sobre como nuestro compromiso puede mejorar el mundo. GALLUR: 4 de diciembre en la Casa de Cultura. 60 participantes. Se expusieron los contenidos fundamentales de la campaña y se contó con la participación de niños de postcomunión. LA ALMUNIA: 12 de diciembre en la Iglesia de la Asunción de Nuestra Señora. 30 participantes. Mesa redonda con personas que dialogaron sobre qué es lo que les mueve al compromiso por los demás. ALCAÑÍZ: 14 de diciembre en el salón de actos del Colegio de la Inmaculada. 90 participantes. Varias personas expusieron cómo viven su actitud de vida comprometida. Junto a los actos institucionales, se organizaron espacios de reflexión sobre el contenido de la Campaña dirigidos a voluntarios de los equipos de Cáritas, en los que participaron un total de 220 voluntarios. Se realizaron sesiones en las que participaron equipos de 11 zonas: Zuera, Quinto, Centro-Casco Histórico, Santa Engracia, San José, Las Fuentes, Margen Izquierda del Ebro, Gran Vía, Santo Dominguito, Coronación y San Valero.

Charla “Acercamiento a la Cooperación Internacional y Comercio Justo en Cáritas” en la parroquia de San Valero. 24 de marzo. 20 participantes. El equipo de Cáritas parroquial organizó una sesión de sensibilización para acercar a la comunidad parroquial la cooperación fraterna, la dimensión universal de la caridad, los principios y fundamentos del Comercio Justo y el por qué Cáritas apuesta por un modelo de economía solidaria.

Campaña “Si cuidas el planeta, combates la pobreza” Centrada en el cuidado de la creación e impulsada por la iniciativa nacional “Enlázate por la Justicia”, formada en Zaragoza por CONFER, OMP, Centro Pignatelli, Manos Unidas, REDES y Cáritas. Inspirada en la encíclica del Papa Francisco “Laudato Si ”, invita a la conversión ecológica. Conferencia “Pobreza, medio ambiente y estilo de vida. ¡Todo está conectado!”. Marco Gordillo, coordinador de campañas de Manos Unidas. 22 de marzo “Día Mundial del Agua”, en la casa de la Iglesia. 110 participantes. Se analizaron las consecuencias -en el planeta y en las condiciones de vida de los países y comunidades más vulnerables-, del modelo de desarrollo actual y de nuestros hábitos de consumo, incidiendo en la necesidad de un cambio de todos desde nuestro compromiso cotidiano. Celebración Ecuménica por el Cuidado de la Creación. 120 participantes. 27 de septiembre en la Iglesia de San José de Pignatelli, enmarcada en la iniciativa internacional “Tiempo de la Creación” donde se invita a todos los cristianos del mundo a rezar por el Cuidado de la Tierra. Fue un encuentro de oración de hermanos de las distintas Iglesias, unidos en una sola voz para dar gracias a Dios por la Creación y aprender a cuidarla y custodiarla. Taller “Cuidado de la Creación” dirigido a la comunidad de religiosas de la Inmaculada Concepción. 23 de septiembre. 40 religiosas. Se reflexionó sobre la necesidad de tomar conciencia sobre el deterioro progresivo de la Tierra, nuestra Casa Común y posibles iniciativas a impulsar desde nuestro compromiso cotidiano.

+ ADEMAS Mesa Redonda “Sé responsable con tu consumo” en La Almunia de Doña Godina. 23 de noviembre. 25 participantes. Organizada por el equipo de Cáritas sobre el consumo responsable de alimentos. Se desarrolló en la Escuela Universitaria Politécnica (EUP) y estuvo compuesta por un miembro del sindicato agrario UAGA, dos profesores de la EUP y el técnico de cooperación Internacional de Cáritas.

Carrera del Gancho. 10 de junio Un año más los equipos de voluntarios de Caritas de las parroquias de San Pablo, El Portillo y San Miguel, participaron activamente en la Carrera del Gancho. Este año las actividades organizadas expresaron la riqueza de la diversidad y la importancia de la participación en la vida del barrio. En las actividades y juegos organizados por Cáritas participaron alrededor de 95 niños y niñas. Fiesta de la Castañada en el barrio Oliver 12 de noviembre. El equipo parroquial de la Cáritas del barrio Oliver estuvo presente, un año más, en la celebración de la fiesta de la Castañada en el Parque Oliver. Alrededor de 110 niños pasaron por el stand de Cáritas donde a través de dos juegos educativos se sensibilizaba sobre la importancia del cuidado del medio ambiente, siendo el cuidado del parque el medio más cercano y sencillo para aplicar lo aprendido. Campaña de Juguetes “La Noche mágica” Un año más durante el periodo navideño, desde la Plataforma Solidaria de Torrero, de la que Cáritas forma parte, se impulsó la iniciativa “La noche mágica” que tiene como objetivo facilitar que todos los niños del barrio puedan disfrutar de juguetes en estas fechas. Junto a diversos colectivos del barrio, especialmente significativa fue la participación en este proceso de jóvenes voluntarios de la Casa de Juventud de Torrero, que se implicaron desde el principio, en la selección y preparación de juguetes y participaron en una sesión de reflexión sobre la solidaridad y el compromiso. Una experiencia sin duda muy positiva. IV Encuentro de Sensibilización Infantil en Torrero-La Paz. 5 al 12 de noviembre Iniciativa promovida por los diferentes equipos de Caritas del Arciprestazgo de Torrero-La Paz, y que se va consolidando año tras año. Este encuentro entre los niños y niñas de catequesis de las diferentes parroquias fomenta el valor de la solidaridad y compromiso. Culminó con una eucaristía en la parroquia de El Buen Pastor a la que asistieron todos los niños de las catequesis del barrio, sus familias, las catequistas y los voluntarios de Cáritas. El tema central fue descubrir a los verdaderos Héroes de la Solidaridad y ver que todos, si nos lo proponemos, podemos ser súper-héroes de la solidaridad, como así lo acredita el carnet de súper-héroe que se les entregó a cada niño y niña. Asistieron 200 personas.

33 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Iniciativa "Derribemos muros, construyamos puentes". 20 de junio. Con motivo del Día Mundial de los Refugiados, e impulsada por varias entidades y plataformas. Se realizó una gran cadena humana en torno a los puentes de Zaragoza y se leyó un manifiesto solidario y reivindicativo pidiendo el cumplimiento de los acuerdos en materia de refugiados y a favor del respeto a los derechos humanos de todas las personas, en especial de aquellas que tienen que huir de sus hogares forzosamente.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Educar la Mirada. Proyecto de educación en valores Orientado a la sensibilización de niños y jóvenes, quiere acercar la realidad de pobreza y exclusión al ámbito educativo, asentar valores solidarios y facilitar a los educadores el trabajo que desarrollan sobre educación en valores. Caritas impulsa y recorre el camino de la sensibilización acompañando procesos de descubrimiento, de sentir al otro y reconocerlo como hermano, de mirar al mundo como la casa de todos que hay que cuidar, de experimentar otros valores que van forjando una forma, un estilo de vida comunitario más universal, justo y solidario.

Testimonios

RECURSOS HUMANOS 1 persona contratada * 82 personas voluntarias y profesionales de Caritas colaboraron en la preparación y/o realización de alguna de las acciones de Educar la Mirada.

ALCANCE Y OBJETIVOS: Si todos deseamos un mundo más justo y solidario, no podemos olvidarnos de los niños, adolescentes y jóvenes. • Trabajar valores como la gratuidad, el compromiso, la empatía, la fraternidad, la participación activa desde sus posibilidades. • Sensibilizar para que se acostumbren a mirar el mundo desde el corazón.

ACTIVIDADES Temas principales abordados en las actividades solicitadas:                  

Qué es Cáritas y tareas que desempeña La pobreza y la desigualdad hoy. Una mirada desde Cáritas Las personas sin hogar Las personas migrantes Llamados a ser comunidad El cuidado de la casa común Mi compromiso. Yo soy un tesoro Compartir, respetar a los demás El rostro de la violencia El lenguaje de mirar al otro El hambre en el mundo. Una sola familia humana, alimentos para todos Otra manera de educar. Mirando a la persona, sembrando semillas Mirando de cerca el mundo Héroes de la solidaridad Cáritas y los derechos humanos Todos somos luz El voluntariado y el compromiso personal Cáritas con la economía social y el reciclaje

54 actividades realizadas 40 espacios en los que se ha participado:  22  

centros educativos 12 con equipos de Cáritas parroquiales 6 con entidades sociales y eclesiales

2.667 participantes 2231 niños, adolescentes y jóvenes 436 adultos (educadores, catequistas, padres...)

+ OTRAS ACCIONES  Participación en el Encuentro Anual de Catequistas con el lema “Esta historia es mi historia” organizado por la Delegación de Catequisis celebrado el 18 de febrero, donde se presentó el proyecto Educarla Mirada a todos los asistientes. Participaron 200 personas.  Participación en la XI Semana de Cine Espiritual organizada por la Delegación de Pastoral Juvenil; presentado y coordinando el debate posterior de la película GHADI en la sesión de la mañana destinada a centros escolares y la sesión de la tarde abierta y dirigida a adultos. 21 de febrero. Asistieron 79 personas (39 jóvenes y 40 adultos.)  Participación en la XV Jornada de reflexión sobre la Religión en la Escuela, organizada por la Delegación de Enseñanza. Se impartió una charla orientada a los profesores reconociendo la labor que desempeñan día a día y su importancia en la educación y crecimiento personal de los niños y jóvenes. Se presentaron materiales didácticos para trabajar en el aula o con la participación del proyecto de Educar la Mirada. 1 de abril. Asistieron 200 personas.

“En la vida solemos actuar como meros observadores de la realidad que nos rodea , y es necesario que nos despierten , que nos recuerden las dificultades de los demás, que nos lo muestren una y otra vez en imágenes...para que no olvidemos mirar fuera de nuestra burbuja. Gracias a CÁRITAS por ayudarnos a que nuestros jóvenes miren con otros ojos lo que les rodea, porque despierten y agradezcan, y sobre todo, porque se interroguen por todo aquello que pueden hacer para conseguir un mundo más feliz. Se puede. Un gran abrazo y gracias por todo!!!! “ Profesora de Religión de Secundaria Colegio Ánfora. “Para mí, el trabajo de Caritas es maravilloso, porque que haya gente que se levante por las mañanas y tenga la ilusión de ir a ayudar a otros sin que tengan otra recompensa mejor que ver irse con una sonrisa a una persona que lo está pasando mal". Alumna 3º de ESO “En mi opinión la charla no solo tuvo carácter informativo sino que también fue muy educativa para nosotras. Nos hizo ver la caridad no solo como el dar lo que nos sobra si no como amor incondicional hacia la otra persona. Y nos transmitió valores muy importantes como el altruismo o que todos somos iguales y todos merecemos la misma ayuda porque lo importante no es el problema si no la persona”. Alumna 2º curso CFGS Educación Infantil

La Cooperación Internacional es reflejo del compromiso de Cáritas por impulsar la dimensión universal de la Caridad, que se fundamenta en la promoción del desarrollo integral de todas las personas y todos los pueblos, especialmente de los más pobres y excluidos. RECURSOS HUMANOS 6 personas voluntarias y 1 persona contratada

ALCANCE Y OBJETIVOS: ✞ Sensibilización, denuncia profética y animación al compromiso ante realidades de pobreza y exclusión en el mundo ✞ Cooperación fraterna con otros países en vías de desarrollo, acompañando y apoyando iniciativas que favorezcan el acceso a derechos y el desarrollo de las comunidades. ✞ Apoyo a situaciones de emergencia humanitaria (ver pág. 21) ✞ Trabajo en red con otras entidades sociales que trabajen en el ámbito de la cooperación

ACTIVIDADES

✞ Encuentros de oración y solidaridad con Palestina Las Canonesas del Santo Sepulcro y Cáritas Diocesana de Zaragoza convocan estos encuentros para mostrar solidaridad con el pueblo palestino y construir un mensaje de esperanza en medio de la violencia y la crispación. Es una actividad de sensibilización que interpela sobre la paz en Tierra Santa y nos acerca a la realidad del pueblo Palestino. 7 de marzo. “Tejer juntas esperanza”, en la que dieron a conocer iniciativas de distintas mujeres palestinas. 29 de noviembre. “Otras cartas”, por el aniversario de la Declaración Balfour y el Día de Solidaridad con el pueblo palestino A ambos encuentros asistieron en torno a 50 personas

✞ Campaña “MIGRAR #EsUnDerecho. Las causas son muchas, el derecho el mismo” Impulsada desde la Federación Aragonesa de Solidaridad (FAS), la Plataforma Ciudadana contra el Racismo y el Ayuntamiento de Zaragoza, Cáritas participa en su desarrollo para incidir en alguna de las causas y las situaciones menos conocidas que provocan que millones de personas tengan que abandonar su hogar.

✞ Apoyo a grupos productivos locales de artesanía Perú, Bolivia, Bangladesh, Mauritania y Palestina (ver pág.24)

✞ Apoyo a 8 proyectos de desarrollo Bolivia, Kenia, Líbano y Palestina (ver páginas 14, 15, 21 y 22)

✞ Emergencias humanitarias: Cuerno de África, Perú y Venezuela (ver página 21)

Testimonio Mi dedicación a Cáritas, como voluntaria de Cooperación Internacional, es para ayudar a "los pobres entre los pobres". En Palestina, donde sufren la pobreza y la guerra y en Bolivia ayudando a la educación y desarrollo de jóvenes en internados del altiplano de Potosí. Me mueve el hecho de que la Caridad es universal, aquí y allí como tantas veces lo señala el Papa Francisco y Cáritas así lo manifiesta apostando claramente por estos proyectos.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

La caridad universal y la Cooperación Internacional

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

V. Comprometerse públicamente, comunicar e incidir en la sociedad El Servicio de Gestión de Conocimiento promueve la observación y el análisis permanente de la exclusión social global y territorial, apoyando por un lado la incidencia social y pública institucional y por otro la visibilización de los más desfavorecidos. Se sustenta en una información cualificada y transparente, en una comunicación trasformadora, innovadora y alineada con las nuevas tecnologías, que potencian las relaciones institucionales y la denuncia profética de la injusticia social. Además vela por el valor histórico de más de 60 años de presencia en la acción social en la diócesis a través de la gestión, custodia y guarda de su archivo institucional. RECURSOS HUMANOS:

21 personas voluntarias y 4 personas contratadas

SERVICIO DE COMUNICACIÓN Comunicación transformadora, innovadora y potenciadora de las relaciones internas y externas y de la visibilización de la exclusión EVENTOS INSTITUCIONALES Conferencia: Fidel Azpirúa. “El sueño de una comunidad humana que cuida la Tierra”. 100 participantes. 14 de junio en la Casa de la Iglesia. Acto central de la campaña de Caridad Celebración del día del Corpus Christi. Eucaristía: 15 de junio. Parroquia de San Ignacio Clemente Delgado. 150 participantes El equipo de Valdespartera-Montecanal fue el anfitrión, se contó con el coro parroquial y con la presencia del D. Vicente Jimenez Zamora, Arzobispo de Zaragoza. Concluyó con un encuentro lúdico en los locales parroquiales. Conferencia: Javier Urra “Sentirse concernido y comprometido” 18 de diciembre. Paraninfo de la Universidad de Zaragoza. 300 asistentes. Acto central de la campaña de Navidad

39 EVENTOS PÚBLICOS ORGANIZADOS Más de 800 personas nos acompañaron en la presentación de las campañas institucionales

ACTIVIDADES, PUBLICACIONES Y REDES SOCIALES •

23 notas y 5 ruedas prensa sobre temas sociales y emergencias humanitarias

•

Al menos 321 apariciones y 40 solicitudes directas de medios de comunicacion resueltas

•

160 publicaciones de información y sensibilización sobre temas sociales o para dar a conocer la institución editadas

• •

Facebook: 1346 seguidores * 1386 Me gusta Twitter: 1649 seguidores * 885 tuis enviados

SERVICIO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Observación y análisis de la exclusión social para ejercer la denuncia profética y la mejora de las políticas sociales

Tratamiento de la información con una dimensión histórica, cualificada y transparente, alineada a las nuevas tecnologías y a la información globalizada

u Incidencia participativa en la mejora de políticas sociales con la presentación de alegaciones y aportaciones en cuatro procesos legislativos y reglamentarios de las Administraciones públicas.

Gestión de la Web institucional www.caritas-zaragoza.org

38 noticias y 63 eventos publicados en la Web con 23809 visitas

u Aportación a los partidos políticos de la posición de Cáritas respecto al proyecto de ley de Renta Social Básica, junto a Cáritas Aragón, una vez constituida la mesa de la ponencia y la negociación de los cambios en el proyecto. u Definición de objetivos iniciales y diseño del Estudio “Percepciones y opiniones de agentes sociales sobre Cáritas Diocesana de Zaragoza en el marco del Proceso Asambleario 2017-2018”, realizado por Milenium3 (Servicios de Gestión del Conocimiento, S.L) u Formación específica impartida sobre desigualdad, pobreza y exclusión en el contexto social actual y sobre derechos y servicios sociales. u Atendidas 9 peticiones de informes y tratamiento de datos sobre temas y realidades recogidas en bases de datos propias. u Actualización y construcción de nuevos indicadores estadísticos para el Observatorio de la Realidad. Series temporales anuales de 2005 a 2016 para Aragón y España. u El SES forma parte del Grupo Confederal de Observatorios de la Realidad Social (ORS) de Caritas Española.

Gestión del blog con 109 post publicados http://bibliotecacaritaszgz.blogspot.com

ISSUU: 14 nuevas publicaciones Slideshare: 29 nuevas publicaciones con 4019 visualizaciones YouTube: 8 videos nuevos subidos con 3605 visualizaciones

Gestión del archivo institucional y de la biblioteca digital y convencional: 11.580 páginas visitadas en biblioteca digital * 136 archivos de fotografías con un total de 2749 fotografías 1111 fotos y videos compartidos 494 envíos de información a 5339 personas

37 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

SERVICIO DE ESTUDIOS SOCIALES

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

VI. El compromiso de las personas con las personas Testimonios Testimonio. No sé si por naturaleza o porque es lo que vi en mis mayores, supe que nunca debía ser indiferente a los que me rodean y necesitan una mano amiga. Una vez que mis hijos ya fueron lo suficiente independientes para no necesitar a su madre sentí que era el momento de compartir mi tiempo con aquellos a los que les podía aportar algo, busqué en la parroquia y así conocí al grupo de Cáritas, solo eran tres personas octogenarias, gestionando un ropero, les daba más trabajo que el que podían realizar, pero el cariño y el amor con el que llevaban a cabo la tarea me fue atrapando, me vi envuelta en una tarea que absorbió mi vida y a día de hoy se ha convertido en parte de mí, al mismo nivel que mi familia. Ahora no soy capaz de pensar en una forma de vida distinta, ni creo que hubiese sido la persona que soy si no hubiese absorbido las lecciones de vida de todos aquellos a los que he conocido y espero seguir conociendo, de los que recibo más de lo que doy. Voluntaria rural. Testimonio. Caritas para mí, es el Corazón de la Iglesia. Es una institución que me ayuda a estar cerca de los Pobres que según San Vicente, mi fundador, son nuestros amos y señores, y por eso debo tratarles con dulzura, cordialidad, compasión, respeto y devoción. Según mi punto de vista, Caritas ha merecido el respeto y la admiración de esta sociedad sin valores, ayudando y colaborando en todas sus campañas y en cualquier situación de necesidad y de emergencia. Mi pequeña aportación deseo que mejore el mundo que tenemos, esta sociedad que tenemos. Hija de la Caridad de San Vicente de Paul en Andorra Teruel. Testimonio. Como voluntaria de Caritas en el equipo jurídico del Servicio de Estudios Sociales destaco que el trabajo que realizamos en el equipo no sería tan significativo para mí, si no fuera por la calidad humana de sus componentes que nos impulsa a mirar hacia delante y a no desanimarnos. Desde nuestro equipo no tratamos directamente con personas sino con “Leyes y Papeles” y, a veces, resulta un tanto ingrato no poder conocer los frutos a corto plazo, aunque sabemos que lo que hacemos es muy necesario para Cáritas. Nuestra labor trata, en la medida de lo posible, de acercar la Administración y las políticas sociales a los más vulnerables, poniendo desde Caritas nuestro granito de arena para mejorarlas mediante la participación en las mismas. Voluntaria

Testimonio. Para mí ha sido una gracia adentrarme en la “tierra sagrada”, que son las vidas de estas personas, ellas han hecho emerger en mi vida lo más humano y divino que las personas llevamos dentro. Si lo tuviera que resumir en una frase diría: Gracias, Señor, por la oportunidad que me has dado de escuchar, amar y sembrar la paz y el bien en estas personas que se han cruzado en mi vida. Hna. Franciscana de la Inmaculada.

1049

HOMBRES 376

Personas voluntarias

35,84%

MUJERES 673 64,15%

111 nuevos voluntarios en 2017 Distribución del voluntariado en Cáritas

5,44%

6,96%

Cáritas Parroquiales Intervención Especializada Incidencia social y comunitaria

20,96%

66,64%

PUEBLOS 328 43,9%

CIUDAD 419 56,1%

Servicios Generales

9,34 % sacerdotes, religiosos/as e instituciones seculares

Indefinidas: 101 Temporales: 14

115

personas contratadas

Mujeres: 104 Hombres: 11

Una de las señas de identidad de Cáritas es el VOLUNTARIADO entendido como servicio, desde la gratuidad y la generosidad, a las personas que sufren situaciones de pobreza y exclusión. Es una llamada a hacer realidad la solidaridad como estilo de vida y con una forma comprometida de participación en la construcción de una sociedad más justa SERVICIO DE ACOGIDA Y ORIENTACIÓN PARA VOLUNTARIOS 1 persona voluntaria y 1 persona contratada

Ofrece información y orientación a las personas que deciden iniciar su compromiso voluntario en Cáritas. Con entrevistas personales se da a conocer la labor de la entidad y la persona puede compartir sus motivaciones, disponibilidad… Juntos se acuerda el proceso más adecuado de incorporación. También se atiende a personas voluntarias que ya participan en Cáritas cuando desean orientación ante cualquier inquietud o ante la necesidad de reorientar su compromiso. Cuando las inquietudes de la persona no coinciden con las acciones desarrolladas, se orienta hacia otras entidades sociales donde encauzar su compromiso voluntario.

Durante 2017 se atendió a 234 personas con esta motivación

Testimonio. Después de más de 25 años trabajando en Cáritas, tengo que reconocer que fue y sigue siendo una de las experiencias vitales más importantes de mi vida, que me da la oportunidad de poner toda mi persona al servicio de la Iglesia y de los preferidos de Dios para contribuir en la construcción de una sociedad más justa y fraterna. Trabajadora Testimonio. La sensibilización en el territorio nos ayuda a tomar conciencia, nos interpela, nos obliga a hacernos preguntas, a mirar la realidad desde el hermano, a desaprender y a estar atentos. Solo así conseguiremos que nuestra acción sea realmente transformadora. Técnico

Aportaciones al proyecto de Ley de Acción Voluntaria en Aragón presentadas en el proceso de participación promovido por la Dirección General de Participación Ciudadana del Gobierno de Aragón I Congreso Aragonés de Voluntariado bajo el lema "Voluntariado PLUS. Creando puentes”. Cáritas participó activamente y estuvo presente en la Feria de Entidades dando a conocer su labor

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

VOLUNTARIOS SOCIOS DONANTES TRABAJADORES CONSILIARIOS SACERDOTES CONFER

40 Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Modalidad de acceso de nuevos socios en 2017 17%

web

19%

testigo de algún familiar socio fallecido teléfono

6% 13%

Servicios Generales

12%

memoria resumen campaña Caridad

17%

tríptico campaña Navidad

16%

otros 0

Cáritas cuenta con una cartera de SOCIOS que alcanzó en 2017 la cifra de 6840 personas con una aportación de 1.424.121,95 € En la ciudad de Zaragoza hay 4706 socios (68,80% del total de socios) por un importe de 1.217.692,44 € (85,50% del total de cuotas) y en los pueblos de la diócesis hay 1884 socios (27,54% del total de socios) con un importe de 119.536,63 € (8,39% del total de cuotas). Hay 250 socios pertenecientes a Cáritas Diocesana (3,66% del total de socios) por un importe de 86.892,88€ (6,11% del total de cuotas).

86 Empresas y Entidades colaboradoras 131 Empresas y Entidades Socias Durante el año 138 personas comprometidas (113 en ciudad, 18 en pueblos, 5 en diocesana y 2 empresas) se unieron a Cáritas como nuevos socios, aportando 30.217,33 €. Otras 141 personas que ya nos acompañaban como socios modificaron su cuota. Para actualizar, mantener y animar a la comunidad a participar económicamente en el sostenimiento de los proyectos de Cáritas se cuenta con un COMITÉ DE SOCIOS que realiza un seguimiento de las acciones promovidas y propone actuaciones para seguir sensibilizando sobre la importancia de contar con su colaboración. ACTUACIONES Certificaciones para la declaración de IRP a socios y donantes * Información periódica a los equipos sobre la evolución de socios en las parroquias para promover acciones en las Campañas de Navidad y Caridad * Incremento de boletines de inscripción en publicaciones internas y externas y en las acciones de sensibilización públicas realizadas * Publicidad en medios con colaboración altruista en la mayoría de ellos * Red de 127 puntos informativos con distribución de fichas de inscripción

VII. Formar, un compromiso social para transformar La Escuela de Formación y Voluntariado refleja el compromiso de Cáritas con la formación como elemento fundamental para la transformación personal y social. La compleja realidad social, en la que millones de personas ven vulnerados sus derechos más básicos, requiere personas que sean testimonio y testigos de otras formas de hacer, pensar y vivir poniendo en el centro a los que hoy son excluidos. La formación ofrecida desde la Escuela quiere favorecer espacios que ayuden a ampliar la mirada, a generar reflexión y crecimiento personal, a desarrollar capacidades y habilidades para la compleja y apasionante tarea de ser constructores de un mundo más justo y solidario. RECURSOS HUMANOS: 4 personas voluntarias, 4 personas contratadas y 52 profesores colaboradores

ACTIVIDADES

Testimonios “Es muy necesario el análisis y el estudio de la pobreza y la exclusión social como un fenómeno multidimensional para poder trabajar e intervenir para su eliminación” “Mayor comprensión de las distintas “pobrezas”, ánimo para seguir luchando, por aliviar y mejorar en lo posible las situaciones que se nos presentan, y sensibilizar en nuestro entorno” “He descubierto que hay que formarse para ser voluntario de Cáritas” “Me ha ayudado a entender lo que hace Cáritas, su talante, su manera de actuar. Me gusta el apoyo que se intuye hacia el voluntario. Me anima mucho la oferta formativa” “Ayuda a preparar nuestra futura y próxima inmersión en los grupos de trabajo de Cáritas. Permite conocer mejor a quien vamos a ayudar, como lo hace Caritas”

INTERVENCIÓN SOCIAL 7 acciones formativas 142 participantes 60% miembros de Cáritas y 40% otras entidades 87 horas de formación Formación orientada a dar a conocer la realidad social, aportar herramientas y habilidades para el desempeño de las tareas como agentes sociales. Dirigida a voluntarios y técnicos de entidades y proyectos de intervención social y educativa y a todas las personas interesadas en temas socioeducativos. • Acercamiento y alternativas a la desigualdad, pobreza y exclusión en el contexto social actual • Introducción al mundo de la prisión: Realidad, consecuencias y retos • Personas sin hogar, acompañamiento y alternativas habitacionales • La esclavitud en el siglo XXI, la trata de seres humanos • El poder de la pregunta. Taller para desarrollar el “arte de preguntar” • La intervención familiar: dificultades y retos • Detección y prevención de conflictos

FORMACIÓN A DEMANDA SOLICITADA POR ENTIDADES

37 acciones formativas 271 horas de formación 871 participantes

5 acciones formativas 137 participantes 24 horas de formación *Acercamiento y alternativas a la desigualdad. Una mirada desde el Evangelio. en el Centro Regional de Estudios Teológicos de Aragón * Cáritas y el compromiso con la pobreza –dos sesiones-, en la Universidad San Jorge * La educación alternativa, la relación de ayuda en Caritas en la Comunidad de Religiosas Teresianas de Zaragoza * Cuidar y comprender nuestro mundo interior. en el Encuentro de mujeres del Arciprestazgo de la zona Cariñena-Muel celebrado en el Santuario Virgen de Lagunas

XXIII Jornada de Encuentro y Formación de Cáritas Aragón–La Rioja. 1 de abril. Participaron 125 miembros de Cáritas Zaragoza. Ponencia “Construir redes de trabajo y de conversión comunitaria” y 12 seminarios simultáneos

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

FORMACIÓN DE LOS AGENTES DE CÁRITAS 25 acciones formativas 592 participantes 160 horas impartidas La formación de las personas voluntarias es una prioridad para Cáritas y una exigencia ética para sus voluntarios y profesionales. Desarrollar la misión y tarea encomendada requiere una formación continuada para dar respuesta adecuada a una realidad social en constante cambio. La formación de los agentes de Cáritas se desarrolla a través de tres lineas formativas: Formación Inicial Básica Para todas las personas que se incorporan a Cáritas. Se dan a conocer los aspectos esenciales de la identidad de Cáritas y su modelo de intervención social

4 cursos de iniciación: 72 participantes 3 en Zaragoza y 1 en La Almunia

Formación Específica para voluntarios y profesionales Permite la actualización de conocimientos y el desarrollo de actitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de la tarea

3 cursos realizados: 54 participantes

“Acompañar emociones de personas en situaciones de exclusión” * “Acompañantes frente al espejo” * “Cuidar y comprender nuestro mundo interior” Formación a demanda Se realiza en los equipos de proyectos y zonas de Cáritas ante necesidades de formación específica solicitadas

17 acciones fomativas: 341 participantes Migrantes y refugiados, en zonas: Alagón * La Almunia * Zuera * Margen Izquierda del Ebro * Quinto de Ebro * Formación para responsables de proyectos y zonas // Doctrina Social de la Iglesia en Zona Cariñena – Muel // Gestión de emociones, en zonas: Margen Izquierda del Ebro * Santa Engracia * Zuera // Acogida y acompañamiento en Cáritas: Zona Centro * Zona Alcañiz * Proyecto de acompañamiento San Nicolás * Formación inicial para nuevos voluntarios // Los otros derechos. Derecho a soñar, a la esperanza. Zona de Las Fuentes // La comunicación y nuestras emociones: Zonas Hijar –Caspe – Alcañiz * Equipo de Acogida General de Cáritas

“Conocer mis limitaciones y saber actuar frente a mis emociones es fundamental para sostener y acompañar la vida del otro” “He aprendido a cuidarme a mí misma y a tener una mayor comprensión hacia los demás” “Este curso me ha demostrado que necesito formación. Que pensaba conocía estos ambientes y no es así y refuerza mi deseo de voluntario en Caritas”. “Me ha enseñado a ver las cosas desde otra perspectiva y a perder el miedo, que a veces tengo más capacidades para interactuar de lo que creo, o sea, me ha dado seguridad”.

El Servicio de Gestión y Desarrollo de Personas integra las políticas y estrategias de recursos humanos que facilitan el cumplimiento de la misión y objetivos de Cáritas. Entre ellas se encuentra la formación de trabajadores a través del desarrollo de un plan anual desarrollado junto a la Escuela de Formación y Voluntariado. El diseño del plan de formación nace de las demandas de los trabajadores y de las coordinadoras de los equipos y sus resultados influyen en nuestra misión.

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PLAN DE FORMACIÓN PARA TRABAJADORES 2017 43 acciones formativas 107 participantes 2985 horas de formación 16.991 € de inversión El índice de alcance de la formación es de un 87,70%, con una media de 25,96 horas de formación. Más de dos tercios de los asistentes a las acciones formativas han valorado la formación recibida. De las 43 acciones formativas, 24 de ellas fueron demandadas por los trabajadores posteriormente a la realización del plan. Los equipos que más horas de formación han recibido han sido el Proyecto de acompañamiento San Nicolás, Intervención Familiar y Residencia Santa Teresa ALUMNOS DE DIFERENTES DISCIPLINAS REALIZARON SUS PRÁCTICAS EN CÁRITAS, CONTRIBUYENDO A SU FORMACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL • Enfermería. 4 alumnas de la Universidad San Jorge (150 horas cada una). Residencia para Asistidos Santa Teresa • Dietética y Bromatología. 2 alumnas del IES Miguel Catalán. Residencia para Asistidos Santa Teresa • Master de Gerontología Social. 2 alumnas de la Universidad de Zaragoza. Residencia para Asistidos Santa Teresa • Igualdad de género. Una alumna del IES AVEMPACE (370 horas), Centro Fogaral • Limpieza. Una alumna de la Fundación ADUNARE (80 horas). Residencia para Asistidos Santa Teresa • Terapia ocupacional. 7 alumnos de la Universidad de Zaragoza (media de 417 horas por alumno). Centro de Rehabilitación Psicosocial San Carlos • Trabajo social. Un alumno de la Universidad de Zaragoza (525 horas). Residencia para Asistidos Santa Teresa Cáritas participa en la Comisión de Desarrollo de Personas del Consejo General de Cáritas Española, que se reúne cuatro veces al año y se integra por Secretarios Generales, Administradores y Responsables de Desarrollo de Personas de las Cáritas Diocesanas y Técnicos de Cáritas Española. La preside el Vicepresidente de Cáritas Española. Se acompañó a 27 alumnos universitarios que solicitaron colaboración de Cáritas para el desarrollo de trabajos en sus asignaturas

SERVICIO DE SISTEMAS Y BASES DE DATOS

Procesos formativos en SICCE MIS (Sistema de Información Confederal de Cáritas Española) ALCANCE Y OBJETIVOS • Formar a nuevos técnicos, alumnos en prácticas y nuevos voluntarios en los diversos procesos de SICCE MIS (búsquedas, mecanización de datos e intervenciones, etc.) • Garantizar la actualización de los agentes respecto a los cambios y novedades que se realizan en SICCE MIS Formación Inicial: 4 técnicos y tutorización de 8 voluntarios Formación intensiva para 29 técnicos de Intervención Especializada y 21 voluntarios, para actualizar la información al nuevo SICCE MIS introduciendo todos los cambios y novedades. 5 sesiones

Se llevaron a cabo mejoras en los procesos de la información de nuestra intervención social en Centro Fogaral, Centro San Nicolás, Centro de rehabilitación psicosocial San Carlos y en el proyecto de Personas Sin Hogar: intervenciones e itinerarios de participantes en SICCE MIS y recogida y mecanización de datos necesarios para la elaboración de memorias y justificaciones. Además se apoyó en los procesos mecanizadores revisando dificultades de los equipos parroquiales con las herramientas de intervención de que disponen. Desde el Servicio de Bases de Datos se dio respuesta a las necesidades de información institucionales elaborando informes sobre temas como la pobreza energética, la vivienda, la situación legal de las personas extranjeras, los datos sobre personas y hogares atendidos, entre otros. Estos informes de datos tienen impactos diversos tanto internos a la institución, como para agentes externos, para la coordinación institucional, en reportajes para medios de comunicación, la denuncia de situaciones de injusticia, nuestra intervención con una población determinada o en la propia preparación de la Asamblea Diocesana de Cáritas.

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VIII. Abrir los ojos y los oídos para no ser indiferentes ante la pobreza INFORME ECONÓMICO DE GASTOS 2017 DIGNIDAD E INTEGRIDAD CENTRO FOGARAL ITINERARIO INSERCION SOCIAL/SAN NICOLÁS PROYECTO ACOMPAÑAMIENTO A DOMICILIO/SAN NICOLÁS ATENCION INDIVIDUALIZADA EN PRISION HECHO MIGRATORIO ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS COOPERACIÓN INTERNACIONAL COLABORACIÓN AL CENTRO DE SOLIDARIDAD ZARAGOZA (P.H.) SERVICIOS GENERALES (*)

DERECHO A LA VIVIENDA PROYECTO UNA MANO EN LA BÚSQUEDA DE VIVIENDA PERSONAS SIN HOGAR ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS SERVICIOS GENERALES (*)

DERECHO A LA SALUD CRPS SAN CARLOS Y ACOMPAÑAMIENTO A ENFERMOS MENTALES EN DOMICILIO RESIDENCIA SANTA TERESA ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS COOPERACIÓN INTERNACIONAL SERVICIOS GENERALES (*)

DERECHO A LA EDUCACIÓN PROYECTO FAMILIA Y MENORES/SAN NICOLÁS ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS COOPERACIÓN INTERNACIONAL SERVICIOS GENERALES (*)

DERECHO AL EMPLEO ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS APORTACIÓN DE CÁRITAS ZARAGOZA A LA FUNDACIÓN POR LA INCLUSIÓN SOCIAL SERVICIOS GENERALES (*)

VULNERABILIDAD Y PRECARIZACIÓN ATENCIÓN DIRECTA A FAMILIAS SERVICIOS GENERALES (*)

TOTAL GASTOS (*)

2.206.308,32 € 180.666,23 185.711,78 53.558,28 40.724,24 21.582,94 957.856,80 175.812,60 96.000,00 494.395,45 939.334,01 € 21.352,97 89.357,60 618.088,73 210.534,71 2.423.429,91 € 332.988,20 1.391.608,04 115.665,73 40.000,00 543.167,94 142.076,23 € 49.426,83 56.025,59 4.780,00 31.843,82 134.488,74 € 34.338,26 70.007,26 30.143,22 32.611,06 € 25.301,88 7.309,18 5.878.248,26 €

Incluye la parte proporcional correspondiente a los servicios transversales de Animación comunitaria, Sensibilización, Formación, Gestión y desarrollo de recursos, Gestión del conocimiento y Secretaría general.

INFORME ECONÓMICO DE INGRESOS 2017 Recursos económicos propios

7.833.023,85 €

Donativos

738.672,89

Hoja de prensa Solidaridad

152.009,37

Legados y herencias (*)

3.895.335,96

Aportaciones Socios

1.439.081,58

Campañas: Caridad

234.860,43

Navidad

644.717,28

Aportaciones residentes y usuarios

577.689,90

Otros ingresos (recuperaciones gestión, otros)

143.300,84 7.355,60

Donativos Cooperación Internacional

Administraciones Públicas

993.505,62 €

Convenios y subvenciones

850.154,62

Cooperación Internacional

143.351,00

Entidades Financieras y Empresariales

150.280,83 €

TOTAL INGRESOS

Administraciones Públicas

8.976.810,30 €

Entidades Financieras y Empresariales

1,67%

11,07%

INGRESOS

8.976.810,30 €

GASTOS

5.878.248,26 €

RESULTADO DEL EJERCICIO 2017

3.098.562,04 € Recursos económicos propios

87,26%

(*)

Se ha recibido una herencia importante en este ejercicio 2017 que va a permitir el impulso de acciones extraordinarias en los próximos años reforzando nuestro compromiso en favor de los más necesitados.

FINANCIACIÓN PARA COOPERACIÓN

COFINANCIACIÓN 2017

MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

Proyecto de intervención con familias y menores, Centro "Fogaral", Centro de rehabilitación psicosocial "San Carlos", Intervención con personas que están sin hogar, Proyecto de acompañamiento a domicilio, Acogida e intervención social con familias en situación de exclusión, Proyecto de educación en valores Educar la mirada (*) La financiación para la adquisición de grúas de techo y cubre-radiadores de la residencia “Santa Teresa” (35.000 €) se aplicará a lo largo de distintos ejercicios según la amortización del inmovilizado

GOBIERNO DE ARAGÓN. Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia

298.202,35 €

347.539,96 €

Instituto Aragonés de Servicios Sociales. Plazas concertadas para residencia de asistidos "Santa Teresa" Dirección General de Familia. Programa de intervención con personas y familias en situación de exclusión severa Servicio Provincial de Salud y Consumo. Plazas concertadas para el Centro de rehabilitación psicosocial "San Carlos" AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA 126.710,00 Centro "Fogaral", Intervención con personas que están sin hogar, Itinerario de Inserción Social

AYUNTAMIENTO ZARAGOZA. Junta Municipal Casco Histórico

Centro de rehabilitación psicosocial "San Carlos" FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO Cursos de formación para el personal

MINISTERIO DE IGUALDAD

Centro "Fogaral"

FUNDACIÓN LA CAIXA

Programa Incorpora "La Caixa" MADRES REPARADORAS Centro "Fogaral" FUNDACIÓN AMANCIO ORTEGA Convenio para cobertura de necesidades básicas a familias BBVA Proyecto "Territorios Solidarios" 2016-2017

FUNDACIÓN EDP

Convenio Energía Solidaria

DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ZARAGOZA

Acogida e intervención social con familias en situación de exclusión

AYUNTAMIENTO LA PUEBLA DE HÍJAR

Acogida e intervención social con familias en situación de exclusión años 2016-2017

CÁRITAS ESPAÑOLA

€

67.325,00 €

40.000,00 € 35.900,00 € 120.731,19 €

GOBIERNO DE ARAGÓN: Tacobamba AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA: Al Makrour

70.736,19 € 49.995,00 €

1.579,06 € 3.927,48 € AGRADECIMIENTOS La comunidad de Cáritas Diocesana de Zaragoza agradece el apoyo y la cola boración de las 131 empresas y entidades que realizan su aportación econó19.666,00 € mica como socias, así como a las 86 empresas , entidades y congregaciones religiosas que apoyan el sostenimiento de Cáritas con cualquier otra forma de 15.879,11 € contribución periódica. También, y de una manera muy especial a los medios de comunicación lo 6.933,00 € cales y comarcales, que no solo dan cobertura permanente a la información transmitida por nuestra entidad, sino que apoyan desinteresadamente el desa rrollo de nuestras campañas de sensibilización a la sociedad sobre la realidad 56.420,00 € de la exclusión y las emergencias humanitarias. No olvidamos a proveedores y empresas fieles y amigas que facilitan día a 10.000,00 € día el desarrollo de nuestra acción tanto territorial como de proximidad. 15.000,00 € 10.000,00 € 1.200,00 € 18.564,48 €

Convocatoria para el fortalecimiento institucional a través de la formación, Proyecto de intervención con familias y menores. (*) La concesión de la financiación para infraestructura (23.026,76 euros) se aplicará a lo largo de distintos

GOBIERNO DE ARAGÓN: Manejo integral de recursos naturales y desarrollo productivo agroecológico en el municipio de Acasio (Norte de Potosí, Bolivia), Mejora de la seguridad alimentaria y medios de vida a través de la preservación del área de Al Makhrour como tierra agrícola en Beit Jala, Palestina AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA: Proyectos sanitarios para refugiados Sirios DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ZARAGOZA: Aporte de agua en Wajir (Kenia) (*) Concedidas en 2017 para aplicar en los próximos ejercicios

INTERNACIONAL

Cáritas Diocesana de Zaragoza viene realizando auditorías externas desde 1986. El informe de las Cuentas Anuales de 2017 ha sido realizado por CASTILLERO AUDITORES S.L.P., sin salvedades, y se encuentra depositado en la sede de la entidad.

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

IX. Balance social. Retos y propuestas

l compromiso de voluntarios, profesionales, sacerdotes, órdenes religiosas, socios, donantes, colaboradores… se hace patente en todo el territorio de la diócesis y hace

posible que Cáritas esté presente y cercana a las diferentes realidades y necesi-

dades de las personas y los territorios. Podemos decir que esta presencia contribuye a la

mejora y construcción de una sociedad más humana y fraterna. La relación entre personas basada en la ayuda, la acogida y el acompañamiento no refleja sólo una labor de intervencion social o una respuesta económica ante las situaciones de pobreza. En la identidad de Cáritas, la labor asistencial ante las necesidades no se ciñe solo a lo material, sino que parte del reconocimiento de la dignidad de cada persona y promueve la fraternidad cristiana y humana. De ahí la insistencia en visibilizar y defender los derechos humanos, de intervenir para construir y reconstruir proyectos vitales a partir de la promoción y la autonomía de las personas, posibilitando el ejercicio de derechos y obligaciones desde su responsabilidad y protagonismo. La animación de la comunidad y la sensibilización ante la realidad de la que somos testigos, juegan un papel clave para reconocer el mundo en el que vivimos e implicarnos en su transformación y mejora. De-

de todo ello, destacan algunos retos y reflexiones a materializar en el próximo año, con

nuncia y anuncio caminan de la mano en todos los ámbitos en los que Cáritas está pre-

su aprobación en la segunda parte de la asamblea celebrada en enero de 2018: la conti-

sente con una dimensión universal, sin olvidar a los hermanos de los países empobrecidos

nuidad en la acogida y acompañamiento promocional a las familias, la sostenibilidad para

y señalando las causas que originan dicha situación.

el futuro, la incorporación de voluntariado y el fortalecimiento de equipos y proyectos, las mejoras en la coordinación, la comunicación y en la organización interna, son algunas de

Este año 2017 celebramos la primera parte de la XIV Asamblea Diocesana de Cáritas en

las claves para mejorar nuestro ser y hacer.

la que se volcaron las aportaciones y valoraciones de todos los equipos, sobre la anterior etapa, y los retos de futuro para los próximos cuatro años. También se realizó un análisis

Siendo conscientes de la enorme labor a seguir desarrollando apostamos, desde el

de percepción externo elaborado por Milenium3, consultando a familias, socios, agentes

compromiso y la responsabilidad, por la mejora de todos aquellos aspectos en los que po-

de la administración, entidades eclesiales y sociales, y se estableció un proceso de análisis

damos asegurar el cumplimiento de la misión encomendada siendo eficientes en servicio

de mejoras organizativas a acometer por la comisión permanente de la institución. Fruto

y amor hacia todos.

X. Colaboraciones y trabajo en red Arzobispado de Zaragoza Área de Pastoral Social Asamblea Confederal de Cáritas Española Caritas Española Casa de la Iglesia Consejo Diocesano de Pastoral Consejo Regional Cáritas Aragón-La Rioja Encuentro Diocesano de Pastoral Gesto Diocesano de Solidaridad Reuniones de Delegados episcopales Consejo Parroquial de Presentación de la Virgen

Ámbito político y administrativo Consejos Parroquiales de la zona de Alcañiz (Teruel) Consejos Parroquiales de la Zona de Caspe (Zaragoza) Delegación de Pastoral Obrera Delegación Diocesana de Migraciones Delegación Diocesana de Pastoral Penitenciaria HOAC Iniciativa Iglesia por el trabajo decente JOC Manos Unidas OMP Pastoral de la Salud

Área de Acción Social de la Diputación Provincial de Zaragoza Consejo Sectorial de Acción Social y Derechos Sociales del Ayuntamiento de Zaragoza Gobierno de Aragón. Salud Mental: coordinación con el Fórum de entidades de salud mental Gobierno de Aragón. Instituto Aragonés de Servicios Sociales Partidos políticos con representación en las Cortes de Aragón

Ámbito entidades sociales ACCEM ADCARA ADICAE AERESS (Asociación Española de Recuperadores de Economía Social y Solidaria) AFDA AINKAREN AMASOL Apoyo escolar en San Pedro Arbués AREI (Asociación Aragonesa de Empresas de Inserción) ARINSER (Aragón inserta) del Gobierno de Aragón Asociación Bienestar emocional para todos Asociación de Jubilados Venezolanos Asociación de Promoción Gitana Asociación de Venezolanos Asociación Española de Fundaciones Asociación Hablamos Asociación para la Promoción de la Salud mental en la Infancia y Adolescencia (APSMIA) Atención a mujeres víctimas de violencia de género del Instituto Aragonés de la Mujer Ayuda a Domicilio Ayuntamiento de Zaragoza Ayuntamiento y Asociación de Amas de Casa de Lécera (Zaragoza) Banco de Alimentos Canonesas del Santo Sepulcro Centro Buen Samaritano Casa de las Culturas Casa de la Mujer Cavias Centros Municipales de Servicios Sociales CMAPA

Centro Cívico Teodoro Sánchez Punter Centro de Día El Encuentro Centro de Salud Casablanca, Fernando el Católico y Seminario Centro de Solidaridad de Zaragoza y Huesca Centro Inserción Social “Las Trece Rosas”. Centro Joaquín Roncal Centro Oasis –Cáritas Granada Centros Penitenciarios de Daroca y Zuera Centro Pignatelli Centro Regional de Estudios Teológicos de Aragón Centro Social de San Antonio Centro Socio Laboral Delicias Centros de Tiempo Libre CEOMA Círculo de Silencio CITE - UGT CODEF Colegio Agustín Gericó Colegio Ánfora. Cuarte de Huerva (Zaragoza) Colegio Catalina de Aragón Colegio Cesáreo Alierta Colegio de Jesús y María el Salvador Colegio Dr. Azua Colegio Eliseo Godoy Colegio Hijas de San José Colegio Inmaculada Concepción Colegio Inmaculada-Claretianas Colegio La Milagrosa Colegio Marianistas Santa Mª del Pilar

Colegio Montessori Colegio Sagrada Familia Colegio Sagrado Corazón – Moncayo Colegio San Agustín P.P. Agustinos Colegio San Vicente de Paul Comarca de Cariñena -Plan de convivencia (Zaragoza) Comedor de la Caridad Comedor Social San Vicente de Paúl Comisión de Infancia de la Magdalena Comisión de Mayores Casco Viejo - Proyecto “Comparte Vida” Comisión Social de la Junta Municipal Delicias Comisión Socioeducativa San Pablo. Plan Integral del Casco Histórico Comisiones de Ingresos del Servicio Aragonés de Salud Comité de Ética Hospital Clínico Universitario. Comunidad de Religiosas Teresianas de Zaragoza Comunidades de Vida Cristiana CONFER Conferencias de San Vicente de Paul Consejo Autonómico de Fundaciones de Aragón Consejo de Salud de Oliver Consejo de Salud de San Pablo Consejo Social local del Centro Penitenciario de Zuera y Daroca Coordinación CMSS y Centros de Salud en Oliver y Miralbueno Coordinación CMSS y Centros de Salud en Valdefierro Coordinadora Aragonesa de Voluntariado Coordinadora de centros y servicios para personas sin hogar de Zaragoza Cruz Blanca Cruz Roja DIRYGESS

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

Ámbito eclesial

Cáritas Diocesana de Zaragoza Memoria 2017

ECODES ECRI (Organismo europeo contra el racismo y xenofobia) El Refugio ESIC, Business & Marketing School. Zaragoza. Espacio de Coordinación de Trabajadores Sociales del barrio de Torrero Espacio de Información, Promoción y Defensa de Derechos Sociales Espacio de trabajo con Cruz Roja, Conferencia de San Vicente de Paúl y Ayuntamiento de Ejea de los Caballeros (Zaragoza) Espacio Joven de Maria de Huerva (Zaragoza) Estrategia de Impulso del Consumo Responsable del Ayto. de Zaragoza Estrategia Zaragoza Ciudad Antirrumores del Ayto. de Zaragoza Evaluación sectorial del Plan Integral del Casco Histórico 2017 Farmacéuticos sin fronteras Farmacia Solidaria – Hospital San Juan de Dios Federación Aragonesa de Solidaridad (FAS) Foro para la Integración de los Inmigrantes en Aragón Fórum de Entidades Aragonesas de Salud Mental Fundación APIP-ACAM Fundación de Atención Temprana Fundación el Tranvía Fundación Federico Ozanam Fundación La Caridad Fundación Isabel Martin Fundación San Ezequiel Romero Fundación Vicky Bernadet Gobierno de Aragón GRETA (Organismo Europeo sobre Trata de Personas) Grupo de Trabajo de Violencia y Abuso -subcomisión de la Comisión socioeducativa del Plan Integral del Casco Histórico-. Guardería del Carmen y San José Hijas de la Caridad de San Vicente de Paúl INAEM IES Comunidad de Daroca. Daroca (Zaragoza) IES de Épila (Zaragoza) IES Luis Buñuel IES Montes Obarenes. Miranda de Ebro (Burgos) IES Pablo Gargallo IES Reyes Católicos de Ejea de los Caballeros (Zaragoza) IES Rodanas.Épila. (Zaragoza)

Instituto Aragonés de Empleo (INAEM) Instituto Aragonés de la Mujer (IAM) Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) Kairós LARES Aragón Le damos la vuelta Médicos del Mundo Medios de Comunicación nacionales, locales y comarcales Mesa de agentes sociales del barrio Oliver Mesa de Coordinación con Servicios Sociales de la Comarca Bajo Aragón Mesa de Coordinación de Educación en Alcañiz (Teruel) Mesa de derechos sociales – PIBO II Mesa de Emergencia del ACTUR Mesa de entidades sociales de Zuera (Zaragoza) Mesa de Prostitución y Trata de Zaragoza Mesa de Seguimiento de la Campaña Agrícola de la Comarca de Valdejalón Mesa de trabajadoras sociales de instituciones en Alcañiz (Teruel) Mesa de trabajo con la Coordinadora de Voluntariado de Aragón en Alcañiz Mesa de trabajo con la Coordinadora de Voluntariado de Aragón en Caspe Mesa de trabajo con Servicios Sociales y Cruz Roja en Valderrobres Ministerio del Interior. Instituciones Penitenciarias Movimiento Juvenil del Colegio Santa Ana Obra Social de la Parroquia del Carmen Odontólogos solidarios OM SIDA ONGD K,anchay Patronato Ntra. Sra. de los Dolores PIEES IES: Ángel Sanz Briz, José Manuel Blecua, Pablo Gargallo, Pedro de Luna y Virgen del Pilar Plan de barrio de San José Plan Integral para la Gestión de la Diversidad en Aragón 2018-2021. Plan Municipal de Integración Social y Convivencia del Ayto. de Zaragoza Planteamiento municipal de mejora del barrio de Las Fuentes Plataforma Ciudadana contra el Racismo Plataforma Nacional Sin Sujeciones Plataforma Salud Universal Plataforma Solidaria de Torrero Plena Inclusión Aragón Proceso Comunitario de Delicias – Plan de Barrio

Programa de Captación y Movilización de Vivienda vacía “Alegra tu vivienda” - Sociedad Municipal Zaragoza Vivienda SLU. Programa de prevención de adicciones del barrio Oliver Proyecto Siquen. Red de Entidades Sociales por la Inclusión Red del Programa Incorpora-LA CAIXA. REDES Residencia de ancianos de la Fundación Tobías Reunión con unidades de salud mental y del sector Las Fuentes y Rebolería Reuniones con los Servicios Sociales de la zona Cariñena-Muel (Zaragoza) Reuniones con los Servicios Sociales de la zona de La Almunia (Zaragoza) Reuniones periódicas con los Servicios Sociales del Bajo Huerva (Zaragoza) Reuniones periódicas con los Servicios Sociales de la MIDE Scout del Colegio Romareda Semana Cultural de La Magdalena Semana Cultural de Valdefierro Servicio de Mediación Gitana del IASS Servicio Protección Menores Servicios Sociales Penitenciarios SOS Racismo Aragón Taller Aprendiendo en equipo: Concejalía de Cultura del Ayto. de Pedrola y de la Coordinadora Aragonesa de Voluntariado (Zaragoza) Tele-Asistencia UASA (Unidad Deshabituación Alcohol Sanidad) UGT Unidad Central de Redes de Inmigración Ilegal y Falsedades Documentales para la lucha contra el delito de Trata con Fines de Explotación Sexual Unión de Consumidores Universidad de Psicología de Salamanca Universidad de Zaragoza Universidad San Jorge. Villanueva de Gállego (Zaragoza). Vedrunas Almozara YMCA Zaragoza Dinámica Zaragoza Vivienda

... otros mencionados en el desarrollo de esta memoria.

MUCHAS GRACIAS a todos

A TODO TRAPO Zaragoza promueve la colaboración con empresas y otras entidades a través del fomento del reciclaje y la recuperación de ropa, instalando contenedores en los centros de trabajo o sedes de dichas empresas y entidades colaboradoras. Edificio Pignatelli, Gobierno de Aragón * DKV, Seguros * BSH * Cables de Comunicación * Ibercaja, Obra Social * La Caridad * Fundación DFA * Academia General Militar * Centro de Adiestramiento San Gregorio * Hospital San Juan de Dios * Stadium Casablanca* Stadium Venecia *CN Helios* Real Club de Tenis Zaragoza * Club de Tiro Zaragoza * Tiro de Pichón * Aragón TV * Estación de Servicio Miralbueno CEPSA * Centro Comercial Augusta* Centros Comerciales: Los Porches del Audiorama, Puerto Venecia y Plaza Imperial * Universidad San Jorge * Fundación San Valero * Escuela de Negocios CAI * INAEM* Gimnasio ACB Aviva * Atlas COPCO * Centros Ibercaja: Hogar del jubilado-Delicias, Club Ibercaja 60+ Antonio Lasierra. * AAVV San Juan de Mozarrifar * Regimiento Pontoneros * Colegios: El Buen Pastor, Bajo Aragón, Marianistas, La Salle Santo Ángel, La Salle Gran Vía, Santa María del Pilar – Marianistas, La Salle Montemolín, María Auxiliadora, Santo Domingo de Silos y Santa Ana. Ayuntamientos: Cuarte de Huerva, María de Huerva, Cadrete, Villanueva de Gállego, San Mateo de Gállego,La Puebla de Alfindén, Ontinar de Salz, Pastriz y Zuera.