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mayo de 2013
comunicación tecnología Carlos Guerrero Carla Gatica Sofía Parra Andrea Ruvira Alexandra Villaseñor
producto eventos
Comunicaci贸n
DESCONECTIVIDAD DE INTERNET
Este tipo de campañas ofrecen una idea innovadora sobre cómo llamar la atención de la gente, ya que es algo que verdaderamente representa un reto para los internautas, quienes pasan la mayor parte del día en Internet. Este tipo de retos son los que pueden llegar a diferenciar una marca de la competencia.
Hoy en día la presencia de las marcas en redes sociales es cada vez más importante y común. La mayoría de las marcas cuentan por lo menos con una cuenta de Facebook. Es por esto que las redes sociales ya no son un medio que pueda diferenciar unas marcas de las otras, ya que para definirte como una marca diferenciada tienes que tener algo que te distinga de los demás, que se salga de lo convencional y sea distinto a lo que hacen todas las demás marcas. Por lo tanto existe una tendencia inclinada a hacer todo lo contrario, una que establece una relación con el consumidor pero de una manera distinta. Ésta es conocida como Desconexión de Internet, aquí se invita a los consumidores a llevar a cabo un descanso a la hiperconectividad. Muchas marcas están implementando esta tendencia donde se reta al consumidor a desconectarse, sobre todo de las redes sociales para que aprecien situaciones y cosas que el mundo ofrece fuera de Internet y que se están perdiendo.
Mc Donald`s desarrolló esta tendencia en su delegación de Arabia Saudita, asignó, mediante una campaña el día 28 de septiembre como “el día sin conexión, tiempo en familia para vivir siempre”. La campaña se basa en recuperar experiencias que se han perdido gracias a los medios relacionados con Internet.
Existen varias marcas que están aplicando esta estrategia, como lo son Diesel y Mc Donlad`s. Diesel desarrolló una campaña llamada “The shoes don`t care” para unos nuevos zapatos donde reta a sus consumidores a desconectarse de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram durante tres días para ganar un par de zapatos de la nueva colección. Lo que se pretende comunicar es la idea de que no todo tiene que estar conectado con Internet, regresar a la era Pre-Internet: It will connect with you, not the Internet. Finalmente el fondo es conectar con el consumidor y esto es lo que literalmente dice la marca.
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Este movimiento se relaciona sobre todo con las redes sociales y se dirige al consumidor citadino, ya que es el que está más envuelto en la Web 2.0 y el que más se pierde de estos valores que las marcas comunican. Sabemos que hay que adaptarse o morir para sobrevivir en este medio, pero este tipo de innovaciones nos ayudan a pensar que dentro todo siempre hay que buscar originalidad y no ser uno más de los borregos del rebaño.
“Es evidente que para tener éxito es necesario traer algo a la mesa y poder no solo alcanzar e igualar sino rebasar a los pares y competidores.” Alvaro Rattinger
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TECNOLOGIA
TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA Y MARKETING
¿Adiós al dinero físico?
Todos estamos como locos trabajando en cálculos, proyecciones, estimaciones y presupuestos para 2013. ¿Qué harán las marcas?, ¿Con quien tendremos que vernos? Todas estas son preguntas incógnitas que veremos a lo largo del 2013 y los años que siguen. Tablets por aquí Tablets por allá, si duda el mercado de las Tablets ha crecido, incluso esta sustituyendo a las computadoras de escritorio y a las portátiles, Apple con su mas reciente ipad mini, Samsung no se queda atrás con Galaxy, Google con Nexus 7 y Microsoft nos presenta Surface. Cerca de 90 millones de personas se harán propietarias de uno de estos aparatos electrónicos en 2014. Algunos empezaron teniendo una cuenta de correo en la red, y hoy raro es quien no cuenta ya con servicios como Dropbox o Google Drive con los que almacenamos y compartimos archivos. Las empresas están dejando atrás sus miedos y preocupaciones sobre la seguridad y privacidad y están entrando en la nube, desplegando desde ella desde servicios de atención al cliente, comunicaciones o redes sociales corporativas, por citar algunas funcionalidades o servicios.
NFC (Near Field Communication), que permite realizar pagos de manera sencilla y segura. Estamos en un región de frontera, todavía “salvaje”, donde cientos de iniciativas surgen por doquier, todas interesadas en que el teléfono no se quede atrás y termine siendo nuestra billetera. Veremos quién se lleva el premio gordo y se convierte en el líder de este mercado que algunos ven prometedor. Mobile Marketing ira incrementando llegara un punto en que los smartphones estén cada vez mas omnipresentes. Ericsson ha calculado en 2020 habrá más de 50 millones de terminales conectadas en este mundo que habitamos. Y sólo somos unos 7000 millones de personas. En 2013 se espera que en Norteamérica haya más accesos a internet en movilidad que en PCs de sobremesa o portátiles.
Sea lo que sea que hagamos, todo debe estar adaptado a esas diabólicas pequeñas pantallas. O lo hacemos ya o dejaremos de hacer.
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Las empresas van poco a poco dándose cuenta que las redes sociales no son algo que sólo afecte al marketing, sino que están suponiendo un cambio total en sí mismas. Es un cambio de la forma de hacer negocios que está revolucionando su propia existencia. 7
El Social Crowdsourcing, siempre se ha llamado colecta o suscripción popular, la única diferencia es que ahora aprovechamos las redes para hacer llegar nuestras propuestas a los lugares más recónditos del globo, por no decir del universo, y nos permiten recibir fondos desde cualquier lugar de la piel de toro global. 8
PRODUCTO
IMPRESIÓN 3D ¿REVOLUCIÓN INMINENTE? Esta tecnología está siendo más popular y se han incluido mayor cantidad de materiales y mayores posibilidades de creación de objetos hechos en render para más tarde materializarse. Las ventajas de la impresión 3D es que permite un ambiente creativo en el que las personas pueden crear sus propios objetos, que van desde joyería y objetos de decoración hasta maquetas, modelos e incluso refacciones o partes faltantes de otro producto. En Kickstarter se presentó un proyecto de una pluma con un sistema de impresión 3D instantáneo, funciona con un material que al momento en que vamos dibujando en el aire se seca y crea modelos en tercera dimensión. Esta iniciativa de proyecto nos demuestra las diferentes aplicaciones de la técnica 3D, que pueden ir desde la máquina más compleja hasta la sencillez de una pluma para crear modelos pequeños.
En los últimos años, la impresión 3D ha pasado de ser una novedad y un tema poco conocido a una opción que se está democratizando en diferentes partes del mundo. Como toda tecnología, empezó siendo muy cara, pero actualmente hay impresoras 3D que pueden conseguirse hasta en $30,000 MXN.
Una de las pioneras en la utilización de esta técnica para crear objetos de consumo es la diseñadora holandesa Iris Van Herpen, quién utilizó impresión 3D para crear varias piezas de sus colecciones de alta costura, convirtiéndola en la primera diseñadora en incluir la impresión 3D al ámbito de la moda y de la haute couture.
Más allá de los productos de consumo y de la industria textil, la impresión 3D ha alcanzado posibilidad de revolucionar la medicina. Existe una iniciativa para utilizar este sistema para “imprimir” órganos del cuerpo humano, de hecho, ya se desarrolló la tecnología y se ha utilizado para crear tejidos pequeños. ¿Cómo funciona esto? Se utiliza una impresora 3D mucho más desarrollada, en la que la tinta o el material en este caso son células; a partir de esto se pueden recrear distintos órganos como un hígado, el cual se prevee que podría imprimirse en diez días con la tecnología adecuada.
Recientemente se vio en público a Rita Von Teese, una actriz porno, utilizando un vestido impreso en 3D, lo cual refleja que cada vez es más común, y aunque Van Herpen fue la primera en aplicar esta técnica a la moda, la cual ya se está democratizando, que está siendo utilizada por marcas y que eventualmente será incluso una herramienta utilizada por los mismos consumidores para crear prendas a su estilo.
Colección de Iris Van Herpen
Source: PFSK 9
Vapor Laser Talon by Nike 10
Lo que observamos con todos estos ejemplos, iniciativas y productos es que la impresión 3D es una técnica que se está utilizando tanto por marcas y empresas para volver más eficientes los procesos de producción como el caso de NIKE, para aprovechar el espacio creativo que el diseño web permite y la materialización de los proyectos a través de impresión 3D, para abaratar costos, acortar tiempos e innovar en la producción desde artículos de
Objetos impresos en 3D
consumo hasta partes del cuerpo humano. Será interesante observar también la respuesta de las marcas ante la posibilidad de que los consumidores, en general, sean capaces de imprimir sus propios accesorios y productos de distintas índoles. ¿Las marcas seguirán vendiendo productos físicos o empezarán a vender diseños de productos para que cada persona lo imprima en si casa? Esto también se engloba en un ámbito legal, ya que al ser un negocio basado completamente en lo digital existe la posibilidad de que los modelos se puedan jaquear, que los consumidores puedan imprimir productos sin pagar por ellos (únicamente pagando el material), que así como se puede bajar música ilegalmente se puedan bajar objetos de consumo. Lo que se tendría que hacer es regular y tener sistemas de control en este ámbito, ya que así como pueden abaratarse costos de producción, también pueden haber muchas pérdidas si no se maneja adecuadamente la situación legal y de control.
La pregunta es: ¿la impresión 3D llegó para revolucionar desde la ciencia y la medicina hasta la industria de consumo? ¿Cambiará la forma en que las personas consumen al tener la posibilidad de producir sus propios productos?
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Las marcas cada vez acercan más la técnica de impresión 3D a los consumidores, tanto como objetos producidos por esta técnica como la posibilidad de utilizarla para sus propias creaciones. En lo personal creo que la impresión 3D tiene un gran potencial para revolucionar distintas industrias, que da paso a ambientes creativos y a una cultura de do it yourself mucho más emocionante.
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EVENTOS
ALDEA DIGITAL, TECNOLOGÍA AL ALCANCE DE TODOS El Zócalo de la Ciudad de México será el lugar de encuentro dónde miles de personas podrán ser parte de la cuarta edición de Aldea Digital/Telcel 4G-Infinitum, se trata de un evento gratuito que se llevará a cabo del 16 al 18 de marzo de 2013 donde se busca impulsar la educación y cultura digital. Se estima que se contará con la presencia de más de 80 mil personas que podrán tener acceso a Wi-Fi e Internet ultra rápido de 20 Gbps vía cable Ethernet en las diferentes áreas, así como a diferentes actividades creadas para todos los niveles de conocimiento en tecnología.
Foto de la preparación del evento Por: Raquel Labrador
El evento se desarrollará mediante tres áreas principales:
Salón del Conocimiento: enfocado a quienes tienen
su primer contacto con las nuevas tecnologías, ofrece cursos dinámicos a los visitantes para que aprendan todo lo necesario y hagan uso de las herramientas tecnológicas básicas. Este salón cuenta con el servicio de préstamo de computadores del programa Biblioteca Digital.
Foto de la preparación del evento Por: Raquel Labrador
TelmexHub:
Foto de la preparación del evento Por: Raquel Labrador
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es un espacio de trabajo y colaboración organizado por Telmex, Telcel y el Gobierno de Distrito Federal. Juntos trabajarán en la búsqueda de soluciones y herramientas basadas en tecnologías digitales. Dentro de esta área los participantes interesados podrán ser parte del App Challenge, que es la oportunidad de innovar en el mercado con una aplicación que busca mejorar la calidad de vida de los mexicanos a través de la tecnología, solución de problemas como la movilidad, la seguridad o la comunicación con las autoridades. 14
Mapa de ubicación
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Acceso
16 de Septiembre
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20 de Noviembre
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Mapa de Ubicación
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Acceso General
Invitados Especiales y Grupos
Foro Telcel 4GLTE
Telmex HUB
Prensa
Biblioteca Digital Sala 2
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Accesos
Módulos de Consulta
Módulos de Información
Baños
Foro Telcel 4G LTE
Telmex Hub
Sala de Conexión Permanente
Prensa
Cerebro
Biblioteca Digital Telmex
Sala de Prácticas
Salón 1
Arte Digital
Cine 360
Instalación Colaborativa
Exhibición de Hipertecnología
Túnel del Tiempo
Registro
Simbología
Por la noche los asistentes podrán disfrutar de diferentes conciertos por parte de: The Presets, 3Ball MTY, Toy Selectah, Disco Ruido, Instituto Mexicano del Sonido, The Wookies, Javiera Mena, Teletransportador y Corazón Attack.
Francisco I. Madero
Habrá espacios en común, además de las tres secciones principales, donde las personas tienen la oportunidad de intercambiar información y conocimientos que puede llevar a la creación de una cultura tecnológica útil no sólo dentro del entretenimiento sino también para mejorar la calidad de vida.
Acceso
App Challenge tiene formato de hackatón, que es el desarrollo continuo de un proyecto. Estaremos explorando cómo mejorar la calidad de vida de las ciudades a través del uso de tecnología, con objetivos comunes que se acordaron con el Gobierno del Distrito Federal.
es un dinámico espacio donde habrá conferencias de líderes internacionales de la escena tecnológica y conciertos nacionales e internacionales. Hasta ahora se ha confirmado la asistencia de grandes expertos tecnológicos cómo Chris Anderson de la revista Wired, Ben Kaufman de Quirky y Noam Bardin, de Waze, entre otros.
Plaza de la Constitución
Alejandro Ramos, coordinador de Aldea Digital comentó:
Foro Telcel 4GLTE:
Palacio Nacional
Es una convocatoria donde se presentarán cincuenta proyectos y sólo tres se quedarán. Cabe destacar que los participantes que vayan siendo descartados se sumarán como colaboradores a los proyectos finalistas. Se espera que el resultado sea algo parecido a la App Movil072 donde se atiende a los ciudadanos que reportan daños o desperfectos en la vía pública.
Instalaciónes Aldea Digital Por:Raquel Labrador
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SERVICIOS
Restaurantes: ¿SELF SERVICE? Actualmente somos parte de una cultura de consumo cada vez mas competitiva. Esto ha llevado a las marcas y empresas a estar en constante búsqueda de innovación para entregar y generar una mejor experiencia en el cliente, que los diferencie de la competencia y cumpla con las expectativas para generar lealtad. En cuanto a la entrega de un servicio, nuevas propuestas de negocio se han enfocado en innovar tanto en la calidad del producto y otros en la entrega de este, trasformando y mejorando la experiencia que recibe el consumidor. ¿Self service? En la industria restaurantera nuevas cadenas han seguido la tendencia de autoservicio, en donde el cliente se vuelve parte del proceso. Un ejemplo de esto es la cadena alemana de comida italiana Vapiano. Desde la apertura del primer restaurante en Hamburgo tubo un impacto fuerte y un gran número de clientes. Alrededor del mundo ya hay mas de 100 sucursales las cuales se encuentran en ciudades principales y en cuatro continentes. La ciudad de México ya cuenta con tres sucursales las cuales cuentan con un gran número de clientes diario.
Tarjeta de cobro
Vapiano
Este funciona de la siguiente manera. Al llegar a “Vapiano” el host te proporciona una tarjeta “Vapiano Chip card” la cual deberás cuidar y no perder durante la estancia, ya que lleva el registro del consumo de cada cliente, al ordenar un paltillo u otro alimento la tarjeta pasa por un sensor y el equivalente es cargado a esta tarjeta. Al retirarte de “Vapiano tendrás que devolverla y pagar el equivalente. En el interior del restaurante hay una barra-bar donde podrás pedir bebidas y postres, la cocina se encuentra abierta y podrás encargar tus alimentos personalmente al Chef, así como supervisar y dirigir la preparación de tu pizza, pasta ensalada etc.
¿Qué es lo que hace a este restaurante de comida italiana tenga un gran número de clientes? ¿Será que los alemanes le robaron la receta secreta a los italianos y preparan la comida mejor que ellos?. La respuesta está en que para crear un concepto nuevo, decidieron innovar tanto en el diagrama de la mejor manera de cumplir con las expectativas del cliente para satisfacerlo y sorprenderlo, era aplicando self-service el cual en Vapiano lo llama fresh casual dining.
Mesa interectiva MUTO
“Kenji Hisak quien además de ofrecer una exquisita comida oriental, propone un servicio interactivo. “MUTO” cuenta con una menú interactivo, este lo activa el host cuando los clientes llegan al restaurante y adquieren una mesa. El host conecta un ipad y el menú se proyecta en la mesa, esta contiene tecnología “touch” a través del cual los clientes pueden conocer los distintos platillos, así como las características e ingredientes de cada uno. Una vez seleccionados los patillos, la orden llega directamente a al chef.
Mesa interectiva MUTO
Durante la preparación de los platil los los clientes pueden observar a través de la pantalla la preparación de los alimentos que van a consumir. Mientras el chef prepara los alimen tos, los comensales tienen la -opción conectar su iphone a la mesa y en tretenerse en youtube o en alguna otra aplicación. Otra ventaja que la - al mesa proporciona es la de llamar mesero y pedir la cuenta presion ando un botón, el cual se encenderá y permanecerá encendido hasta que se les atienda.
Tanto en “Vapiano” como en “MUTO” podemos observar que la interacción y la relación cliente-chef conlleva una Barra de pasta en Vapiano
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muestran cierto tiempo de satisfacción y placer al ver al chef cocinar de manera muy profesional lo que se van a comer, les parease entretenido, estimula el hambre y el antojo por lo que van a ingerir. 18
Movilidad .
Ecoparq marco lugares de estacionamiento con una línea blanca y cerca de cada lugar monto un parquímetro, este autoservicio funciona depositando monedas según el tiempo que dispondrás del lugar, este imprimirá un papel el cual marcara la hora limite y la placa del coche que tendrás que colocar en el tablero del auto de manera que quede visible. Carrot al igual que Ecopar es una empresa que trae un plan de innovación para mejorar la vialidad de la Ciudad de México, como ya había mencionado antes tener un coche es un gasto altísimo hoy en día, para adquirirlo y mantenerlo hay que cubrir costos altos. Ecoparq Polanco
En la cuidad de México como todos sabemos por experiencia propia trasladarse de un lugar a otro tanto en trans porte público como privado es complejo e invertimos varias horas del día en esta actividad. Tener un coche propio implica grandes gastos como; gasolina, estacionamiento, mantenimiento, y por la manera tan Zonas como la Condesa, Polanco, La Roma, la del Valle, las Lomas etc. durante varios años, además de ser zonas residenciales se han convertido en zonas de suelo comercial. A consecuencia de esto, durante el día las calles se han convertido en los estacionamiento de dichas empresas. Siempre he dicho que los mexicanos tenemos una gran capacidad para inventar empleos y uno de estos son los “viene, viene”, quienes se han apropiando las calles y a cambio de encontrar tu coche sano y salvo, tienes que pagarles una cuota diaria.
De rebasar la hora límite se penalizara colocando una araña en la llanta que impedirá la movilidad del coche. Al conductor se le cobrara una multa de $500 MXN la cual podrás pagar en tiendas de conveniencia. Todavía falta mucho por hacer para la vialidad de esta ciudad menos caótica cuidando el medio ambiente. No hay duda que estos dos nuevos modelos de negocio y los que quedan por venir son el principio de la solución a este problema.
Diego Solórzano al detectar esta problema diseña un modelo de negocio similar a Zipcar una empresa de coches compartidos en el extranjero. Este consiste en rentar un coche por un tiempo determinado ya sea por horas o por días completos. Al desocupar un usuario el auto otro mas lo puede adquirir (un sistema muy parecido a ecobici). Además de proporcionar una alternativa y solución para reducir gastos en transporte Carrot cuenta con estacionamientos en varias partes de la ciudad, el cual va incluido con la cuota que se paga en el inicio. Ecoparq Polanco
EcoParq es una empresa privada la cual busca la recuperación de ban quetas y calles que los “viene viene” se han apropiado. Para lograr esto en zonas ya mencionadas establecier de lugar de estacionamiento a las personas, dar menos vueltas y reducir la contaminación. Prototipo Parquimetros
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