A UTILIZAÇÃO DO
STORYTELLING PARA CRIAÇÃO DE ROTEIROS
STORY TELLING
1. Quais são os benefícios de investir no storytelling? 2. Produzir internamente ou contratar uma empresa? 3. Como ele funciona? 4. Como criar um storytelling 5. Criando roteiros 7. Aprendendo com quem faz bem O Nissan Maxima 1996 de Luke Aker A despedida da Kombi
9. Conclusão 10. Sobre a Smartalk 11. Sobre o Trakto
Introdução Storytelling é um termo em inglês que, traduzindo de maneira livre para o português, significa “o ato de contar histórias”. O costume de narrar casos pertence ao ser humano desde muito tempo e estima-se que foi inventado antes mesmo da escrita. Por estar enraizado em nossa cultura, quando uma história é contada, ela envolve o ser humano de maneira que ele cria relações interpessoais com o protagonista, com o narrador e com demais elementos presentes na narrativa. Assim, o storytelling tem uma capacidade absurda de atrair o foco das pessoas! A partir dessa constatação, o marketing se aproveitou desse hábito do ser humano para transmitir os benefícios que uma determinada companhia pode oferecer. O storytelling se configura como uma poderosa estratégia de diversos trabalhos publicitários, por chamar a atenção dos consumidores de maneira eficaz, com o diferencial de estimular o relacionamento entre a empresa e os seus clientes.
Branding é um grupo de estratégias que uma empresa utiliza para se promover no mercado. Ele acompanha a gestão de uma corporação desde a sua origem. Um bom branding é composto por três passos: a elaboração do perfil do seu público-alvo; a imagem da sua empresa; e a construção multissensorial dela. O storytelling está presente na última. O objetivo da construção multissensorial é se aproximar do seu público-alvo, explorando todos os seus sentidos. Afinal, como dito anteriormente, o mercado está cheio de estratégias de marketing similares. Portanto, é preciso explorar maneiras únicas de ser lembrado pelos consumidores. É aí que o storytelling entra, assemelhando-se bastante ao processo de criação de livros e de filmes. Isso porque a elaboração de um roteiro está presente em todos eles. Ao criar um storytelling sobre a sua empresa, é fundamental que você elabore também um protagonista. Dessa forma, o seu público se identificará mais fácil com a sua história. A “jornada do herói” (monomito) é a estrutura de roteiro mais usada. Ela se resume a um curso de aventura pelo qual um personagem atravessa, dividindo-se em três etapas: a partida, a iniciação e o retorno. A primeira etapa é sobre os motivos que o “herói” tem para iniciar a sua aventura. A segunda, sobre a jornada em si, com todos os seus obstáculos. A última etapa é quando o personagem retorna ao seu lar, com toda a sabedoria adquirida durante o seu percurso.
A utilização do storytelling para criar roteiros
Quais são os benefícios de investir no storytelling? O storytelling possui diversos benefícios. O primeiro deles é a capacidade de falar sobre um assunto de maneira cativante. Para isso, a sua história não deve ser vista como uma estratégia de comércio. Pense que essa é a sua chance de criar laços com os seus clientes. Se eles se sentirem representados no seu storytelling, confiarão mais na sua empresa para, a partir daí, desejarem fazer negócios com você. Por isso, é importante conhecer os seus consumidores em potencial para direcionar a sua história corretamente. Pense sobre o que é significativo para o seu públicoalvo e estude-o para saber as informações que seriam úteis para ele. Além disso, lembra-se que falamos que imagens também contam histórias produtivas? Use e abuse delas! Utilize figuras amplas, persuasivas, atrativas e inéditas. É interessante que elas agreguem valor ao seu discurso. Uma boa opção, portanto, é criar metáforas com as suas imagens. Seja objetivo e apresente o seu storytelling com entusiasmo para prender a atenção do seu público. Fazendo isso, a sua empresa aprende a estimar o que possui de mais valioso, que é a sua própria história, aquilo que nenhuma outra companhia terá. O storytelling, assim, valoriza justamente o que cada empresa tem de mais especial.
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Produzir internamente ou contratar uma empresa?
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Empresas necessitam de um planejamento de marketing para prosperar. Muitos gestores consideram a hipótese de executarem essa função internamente. Mas é difícil possuir o know-how suficiente para executar essa ação com sucesso quando a sua empresa não é do ramo de marketing. Geralmente, é gasto um grande período para realizar esse planejamento; tempo que poderia estar sendo melhor gasto com funções do ramo da sua companhia. Transferir a atenção que deveria estar sendo gasta com os seus próprios produtos/ serviços pode afetar drasticamente o rendimento da sua corporação. Por outro lado, ao contratar uma empresa de marketing, todo esse trabalho e todo esse tempo será gasto pela companhia terceirizada. Dessa forma, o seu planejamento será feito por uma equipe especializada na área, com total interesse em fazer a sua corporação crescer. Afinal, se a sua empresa progride financeiramente, é um ótimo sinal para a empresa terceirizada que trabalha com você, que provavelmente irá progredir também.
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Como ele funciona? A contação de histórias tem o propósito de passar uma mensagem adiante. Como já falamos, o tipo mais comum desse processo possui três etapas fundamentais: a partida, a iniciação e o retorno. Na iniciação é quando você expõe os problemas do seu protagonista. É fundamental que a sua plateia crie uma relação com a sua história neste momento. Um dos objetivos do storytelling é que os seus interlocutores percebam que também sofrem com os problemas que o seu personagem sofre. Portanto, para criar o seu protagonista é prudente se espelhar no seu público-alvo. Pesquise com o que os seus possíveis consumidores trabalham, as suas rotinas e os problemas que eles querem solucionar. Conecte a sua companhia a esses conflitos que o seu público-alvo enfrenta. Como você já deve imaginar à essa altura do campeonato, na conclusão é evidenciado como a sua empresa pode auxiliar o personagem com os seus conflitos. Ou seja, o herói do seu storytelling é a sua própria corporação. No final da sua história, se ela tiver sido bem estruturada e bem repassada, você terá deixado em cada espectador a curiosidade de conhecer os produtos da sua empresa. Por isso, depois de apresentado o storytelling, é proveitoso engatar a apresentação do pitch de vendas da sua instituição.
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Como criar um storytelling
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Um storytelling pode ter vários perfis. Ele pode ter um caráter didático, pode ser baseado em notícias atuais que estão correndo na mídia e até ser inspirado em algum acontecimento particular pelo qual você já tenha passado.
Como criar um storytelling
O importante mesmo é que tudo esteja “custuradinho” e bem-estruturado, sem nenhum detalhe mal-explicado. Afinal, um storytelling não deve criar dúvidas na sua audiência. Criar uma história requer bastante know-how e muito cuidado para não ser uma espécie de propaganda reversa da sua marca. Primeiramente, saiba que essa não é uma oportunidade para você exibir dados da sua empresa. Um storytelling deve apelar para os sentimentos, não para os fatos; afinal, ele não é um documento. É possível ilustrar alguns números importantes do seu negócio, mas não tire o foco do seu protagonista (que vale lembrar, deve ser humano). Pense numa moral, na mensagem que você deseja passar ao seu públicoalvo e não se esqueça do cenário do seu storytelling. Os espectadores, geralmente, não são especialistas na área em que a empresa atua. Portanto, é necessário contextualizar tudo, para que eles não percam o foco da história. Outro erro que você não deve cometer é esquecer de divulgar o storytelling depois que ele for criado. Mesmo que, primeiro, seja para seus parentes ou colegas de trabalho, conte a história várias e várias vezes. É a partir dessa repetição e dessa exposição que você conseguirá os feedbacks necessários para aprimorar o conto!
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Criando roteiros 1 2
O passo a passo para criar um roteiro se resume a 5 etapas. Veja-os abaixo:
Primeiro passo: criar a sua proposta. Essa será a ideia que orientará todo o seu roteiro. Organize um brainstorm entre a sua equipe para chegar à resposta do que vocês desejam passar com o storytelling e utilize os estudos feitos sobre o seu público-alvo.
Segundo passo: definir uma linha de raciocínio. Aqui, você pensará em como construir a sua narrativa. Principalmente na iniciação, segunda fase da jornada do herói. Defina os problemas pelos quais o seu personagem passará.
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Terceiro passo: elaborar os personagens. Tanto protagonistas quanto secundários, heróis e vilões. É importante pensar no que é necessário para a sua história acontecer. Além disso, reflita sobre quais serão as características dos seus personagens. Crie um pequeno registro para cada um. Novamente, utilize a sua pesquisa sobre o seu público-alvo. Lembre-se que eles devem se identificar com as informações de cada um. Também é nesta etapa que você descreverá o seu cenário. Onde se passará? Quando a sua história se passará?
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Quarto passo: decidir qual veículo midiático utilizar. O seu storytelling pode ser um áudio transmitido na rádio, um infográfico postado em um blog, um vídeo transmitido na TV ou uma palestra feita por você mesmo.
Quinto passo: alinhar o design. O visual da sua apresentação deve ser atrativo e condizer com a imagem do seu produto ou serviço. Afinal, a estética da apresentação também é importante para que a plateia entenda a mensagem que você quer transmitir.
Lembre-se que ele deve estar em harmonia com o seu público, pensando nos tons, efeitos e imagens que utilizará. Por isso, é fundamental compreender quais são as expectativas dele com a sua empresa.
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Aprendendo com quem faz bem O storytelling existe no cotidiano e, quando bem-feito, pode passar despercebido. Para provar isso, lembraremos você de duas estratégias muito famosas nesse formato. Veja só:
O Nissan Maxima - 1996 de Luke Aker Este storytelling foi divulgado no formato de vídeo, que por ter sido tão criativo, viralizou na internet em 2013. Luke Aker era dono de um Nissan Maxima - 1996 e queria passá-lo adiante. Para divulgar a venda do seu automóvel, ele criou um vídeo criativo, contando a história do seu carro. A história foi feita de forma bem sincera e realista. Luke, hora nenhuma, ocultou o fato de que seu carro já era antigo e que tinha, inclusive, os bancos de couro rasgados. Seu storytelling foi tão eficaz que ele conseguiu vender o automóvel no mesmo ano e o melhor: para a própria Nissan! A empresa aproveitou a popularidade do vídeo e perguntou ao público o que deveria ser feito com o carro. Foi decidido que o Nissan Maxima - 1996 seria restaurado e, ao final desse processo, foi lançado um outro vídeo, dessa vez pela Nissan, do resultado final do veículo. Este é, claramente, um caso de um storytelling de sucesso.
A despedida da Kombi A Kombi é um carro também antigo, que não possui mais todos os pré-requisitos exigidos pelas normas de trânsito. Por isso, foi decidido também em 2013, que a Volkswagen não fabricaria mais a Kombi. Para se despedir do modelo automotivo, a empresa utilizou o recurso do storytelling. Os personagens, além da Kombi, foram os próprios consumidores, que tiveram um pouco da sua história com o carro contada no vídeo. Nem precisamos dizer que essas histórias foram muito bem selecionadas, mostrando casos comoventes que mexeram com as emoções do público, como a da menina que nasceu dentro de uma Kombi. Este storytelling, em formato de vídeo de despedida, foi criado para aumentar o vínculo e estreitar laços entre a empresa e os seus consumidores.
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Veja os vĂdeos
O Nissan Maxima - 1996 de Luke Aker
A despedida da Kombi
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Conclusão Por vivermos em uma época em que somos constantemente bombardeados com informações e temos, à nossa disposição, uma grande variedade de marcas, é preciso ter um diferencial no mercado. Contar uma história pode servir para incentivar o time da sua companhia e auxiliar na divulgação de um serviço ou de um produto. Neste e-book, vimos a importância do storytelling para que a sua empresa se destaque perante as outras. No nosso material também foi possível verificar como criar um roteiro de storytelling eficaz para agregar valor à sua marca. Invista neste recurso e crie fortes vínculos com os seus clientes!
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Sobre a Smartalk A Smartalk é uma empresa de produção de apresentações matadoras para vendas, startups e palestrantes. Somos uma companhia que preza pela criatividade e garante que o conteúdo conta histórias. Continua inseguro para criar o storytelling da sua empresa? Conte com a gente!
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Sobre a Trakto A Trakto é uma plataforma online de criação de propostas comerciais, apresentações, contratos, currículos e ebooks. Um poderoso editor na janela do navegador deixa a vida mais fácil. Adicione vídeos, imagens, vetores, gifs animados e muito mais aos seus documentos.
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