Presentada por: Carlos Florian Consultor - ProponteMás Abril de 2019
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
8:30
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Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
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Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
CONTENIDO 1. Introduccón 2. Marco Estratégico 3. Análisis de situación actual 4. Diagnóstico de fase inicial o demo de plataforma BuscoAquí504 5. Análisis FODA 6. Objetivo General 7. Objetivos específicos 8. Identificación de públicos objetivos 9. Mensajes clave para la promoción de la plataforma BuscoAquí504 10. Socialización y comunicación 11. Planificación
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
INTRODUCCIÓN El presente documento pretender generar una guía sobre las actividades que podrían servir para la promoción y socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504. En el mismo encontrarán un diagnóstico de la plataforma previo a su lanzamiento en mayo de 2019. El diánostico pretende generar mejoras en cuestiones de navegación, accesabilidad e imagen. Asimismo, se encontrará un diágnosticos de las posilbilidades que tiene la plataforma para ser promocionada ante diversias audiencias y ser visibilizada en diferentes medios de comunicación. Otros componentes de la presente estrategia como guías para la definición de los públicos meta a los cuales se deseará captar atención a fin de que estos funcionen como agentes multiplicadores que repliquen la información. El análisis de FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) sería objeto de análisis para a su vez planificar posibles dificultades que puedan presentarse con respecto a la plataforma en un futuro no lejano, así como los beneficios de contar con una plataforma con informaicón valiosas sobre servicios comunitarios. Esta estrategia tiene como objetivo principal Desarrollar actividades estratégicas que contribuyan al posicionamiento de la plataforma de BuscoAquí504, como una poderosa herramienta de consulta para la identificación y localización de diversos servicios para la comunidad, durante un período estimado de tres meses. Otros objetivos más específicos de esta estrategia serán definir 5 actividades clave de comunicación para la promoción de la plataforma BuscoAquí504, basados en el publico objetivo, región, ventajas tecnologías, recursos humanos y financieros disponibles como : Diseñar los mensajes que servirán para promocionar la plataforma; Definir espacios donde se promocionará la plataforma. A parte de los tres eventos de lanzamiento, considerar la posibilidad de realizar eventos alternativos de menor escala para promocionar la plataforma; Recopilar información de los usuarios potenciales; Estrategia marketing virtual (google ads, redes sociales, email marketing); Plan de medios de comunicación (cobertura de medios comunicación). Al final de este documento se podrá encontrar una planificación estrategia general de actividades promoción del plataforma, así como un plan de cobertura de medios de comunicación y un plan tentativo para promocionar la plataforma en redes sociales. Es posible que esta estrategia se actualizada o replanteada según necesidades y resultados en cuanto al manejo de la plataforma y recepción de la misma después de los eventos promoción y lanzamiento.
MARCO ESTRATÉGICO La Plataforma BuscoAquí504, nace ante la necesidad de crear alternativas sostenibles para el cumplimiento del objetivo 3 (Establecer una unidad de consejeros familiares. Entrenar a un equipo capaz de proveer consejería familiar basado en el modelo de prevención y crear una red de apoyo familiar formada con miembros de las comunidades). De esta manera se creó una Plataforma que enlista un conjunto de servicios donde la poblacion puede recurrir en caso de necesitar una atención especial o consejería. La plataforma ya creada, responde a la necesidad de contar con una herramienta que no solo enlista los servicios identificados y sus proveedores, también posee la facilidad de georreferenciarlos, es decir que facilita al usuario la guía de cómo llegar hacia ellos mediante un mapa interactivo que registra la ubicación actual del usuario y la ubicación del servicio, a través de la aplicaicón de Google Map. En adelante la plataforma requerirá algunas mejoras en cuanto a navegación, diseño y registro de información, mismas que serán detalladas más adeltante en este documento. Es clave previo a su lanzamiento y promoción, la acción de robustercerla, es decir que el usuario cuente con abanico de opciones suficientemente amplio al momento de escoger el servicio que mas le convenga en cuanto a ubicación. Para ello se formuló un plan para el robustecimiento inmediato de la plataforma, en vista que la actualización por parte de los promotores de CHD de forma que se planteó en un inicio, no estaba dando los resultados esperados, en tiempo y forma.
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Para la promoción de la Plataforma se ha planificado realizar un stand promocional que será la representación del Proponte Más en la iniciativa de Heroes Comunitarios de USAID, para lo cual se busca que el stand sea interactivo y de a conocer al publicos las ventajas de la plataforma, mediante juegos, georrefernecias in situ y entrega de material promocional. Asimismo, se planifica el desarrollo de tres eventos de lanzamiento, uno en San Pedro Sula, uno en La Ceiba y el último en la ciudad de Tegucigalpa. En los cuales se presentará la plataforma a diversos públicos, organizaciones locales y socios de USAID. La metodología propuesta para la realización de estos eventos de lanzamiento consistirá básicamente en que los invitados al evento (estratégicamente definidos) identificarán a su vez nuevas organizaciones para poder formar parte de la plataforma y así mismo a ellos se le encomendaría la misión de socializarla en sus entornos. Además, se propone establecer cinco actividades clave de comunicación para la promoción de la plataforma BuscoAquí504, basadas en el publico objetivo, región, ventajas tecnológicas, recursos humanos y financieros disponibles, estas actividades están definidas de la siguiente manera: 1.Diseños los mensajes que servirán para promocionar la plataforma; 2.Denifir espacios donde se promocionará la plataforma. A parte de los tres eventos de lanzamiento, considerar la posibilidad de realizar eventos alternativos de menor escala para promocionar la plataforma; 3.Recopilar información de los usuarios potenciales y; 4.Estrategia marketing virtual (Google Ads, redes sociales, email marketing) y; 5.Plan de medios de comunicación (cobertura de medios comunicación) Se diseñaran mensajes y materiales de comunicación que busquen promocionar el nombre y el dominio de la plataforma (www.buscoaqui504. com) así como los servicios que en ella se pueden georreferenciar: Salud, Empleo, Educación, Apoyo Espiritual, Actividades Recreativas y Seguridad. Un plan de comunicaciones alterno se desarrollará con el fin de promocionar la plataforma al público en general, el cual debe estar encaminado a obtener presencia en los medios de comunicación convencionales
ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL Según la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) Honduras cuenta con 7,995,163 usuarios de móviles, sin embargo, según We Are Social, una agencia con global con oficinas en Londres, solo el 36% de los hondureños tienen acceso a internet, un número muy inferior si se compara con otros países de la región como Costa Rica (87%) y Panamá (70%). El comportamiento del usuario de internet hondureño se limita al uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería, la población aún no tiene el hábito de dirigirse a internet cuando desea obtener información sobre donde acudir en determinados casos, ejemplos: salud o apoyo espiritual. A esto se suma la ausencia de plataformas de información que permitan a la población acceder a servicios comunitarios de fácil acceso y las pocas que hay suelen no estar actualizadas. La falta de información sobre que organizaciones están a disposición de la comunidad o la dispersión de estas, genera la sensación de ausencia de estos servicios como tales. La iniciativa de BuscoAqui504 se concibe como un proyecto único en su especie, donde los usuarios podrán acudir por ayuda de una forma práctica. A abril de 2019, la plataforma BuscoAqui504 se encuentra finalizada en lo que podría llamarse una fase demo, donde aún se puede probar la facilidad para acceder a la información y resolver problemas potenciales que podrían experimentar los usuarios al ingresar. Aunque tiene una capacidad ilimitada para poder almacenar información, no ha logrado almacenar suficiente recursos de información que la puedan considerar un recursos útil para la consulta. Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
De momento se le ha sido asignada dicha labor, a los promotores de CDH y otras entidades promotoras regionales, aún sin dar los resultados esperados. Se ha dado capacitaciones para el manejo de la plataforma en la tres ciudades, sin embargo, los promotores tienen dificultades al momento de ingresar la plataforma, en momentos parecen desconocer la diferencia entre un correo electrónico y un usuario, dificultades para ingresar al editor de contenidos, confusión para definir la longitud y la latitud, elementos clave para georreferenciar los servicios e incluso para determinar que información corresponde en cada campo. Mas adelante, se sugiere una plan para la toma de datos rápida y eficiente, en vista de cumplir con tiempos acordados por USAID para el lanzamiento de la Plataforma. Por otra parte, como se mencionó anteriormente la plataforma se encuentra en una fase de prueba o demo, la cual la somete a pruebas por parte de personal del proyecto y usuarios finales de la misma. Se realizó un diagnóstico sobre le uso de la plataforma y recomendaciones para mejorar desde su navegación, su diseño, mensajes contenidos y mejorías al registro y edición de la información.
Diagnóstico de fase inicial o demo de plataforma BuscoAquí504 Basado en un breve análisis que toma en cuenta facilidades de navegación, accesibilidad por parte los usuarios, almacenamiento y ordenamiento de información, registro de usuarios, así como redacción, diseño y comunicación. Se preparó este conjunto de recomendaciones que tienen como finalidad hacer de la plataforma BuscoAqui504 una herramienta útil, atractiva y de fácil uso tanto para los usuarios encargados de gestionar y administrar la información, como para la audiencia final: los visitantes nuevos y recurrentes. Dichas recomendaciones sugieren cambios a criterio del consultor en comunicaciones las cuales fueron sometidas a consideración por parte del equipo directivo del proyecto Proponte Mas. Hallazgos y Recomendaciones 1. En la parte de selección de Municipio dice la frase “Eliga Ciudad” la frase correcta es “Elija Ciudad. 2. Se recomienda además en la misma sección cambiar la palabra que antepone en este caso “Municipio” por la frase “En que municipio busco. 3. En la parte de selección de Rubro Referencial, esa frase es muy imprecisa, hacer referencia a rubros puede confundirse con productoscomerciales o de consumo, lo ideal es trabajar con el lenguaje mas sencillo posible, de igual manera se repite el error a la opción anterior con la frase “Eliga una rubro” la frase correcta sería “Elija un Rubro”, además se sugiere cambiar esta frase por “Busco oportunidades de” seguido las opciones de servicio. 4. Preferiblemente quitar el año del extremo inferior del la plataforma, en este momento mara 2018. Mejor que no indique año. 5. En el extremo superior derecho existe un botón de “inicio”, cuya función es para que los usuarios registrados puedan ingresar información, sin embargo para los visitantes a la plataforma podría generar cierta confusión, al pensar que es una plataforma solo para usuarios registrados y por ende la cantidad información a la que ellos podrían acceder sería limitada si no pueden registrarse. Se sugiere eliminar ese botón y brindar a los usuarios registrados que alimentan la plataforma un hipervínculo u otra opción oculta para poder
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acceder al administrador de contenidos. Usualmente los botones de registro que se colocan en esa sección es para que los visitantes se registren, tengan su propio perfil de información o reciban actualizaciones de interés a sus correo electrónicos, pero en este caso no tiene ese uso. 6. Asimismo se recomienda quitar el botón de Inicio en el extremo izquierdo para los visitantes, ya que es un espacio vacío en azul que no tiene uso mas que albergar ese botón(en visualización de los visitante no registrados), se pueden analizar otras opciones para colocarlo. Más adelante se recomienda una visualización de la plataforma diferente para los usuarios registrados que gestionan información y otra para los visitantes que consultan información dentro la plataforma. 7. En el extremo inferior se encuentra el logo de USAID/ Proponte Más, se propone quitar Proponte Más y solo dejar el logo de USAID, debido a que se busca que la plataforma sea algo sostenible, que también puede ser implementada por cualquier socio de USAID. 8. Se recomienda, en lo posible, mejorar el diseño de la página de inicio (homepage), en este momento luce mas como la entrada a una página para gestión de contenidos como Wordpress y no un buscador de diferentes servicios. La homepage es muy importante para la navegación, el visitante debe saber inmediatamente que tipo servicios encontrara en la plataforma. Ver mas adelante posibles opciones de diseño. 9. Se sugiere además generar un directorio de los servicios agrupados por categoría y municipio, como otra forma de acceder a la información, no solamente a través de la geo referencia. Funcionaría de la siguiente manera: al buscar un servicio de determinado en un municipio, aparecería un listado completo de todas las instituciones registradas, el usuario podrá elegir de acuerdo a su conveniencia, luego al oprimir el nombre de la organización/institución que seleccione, aparecería su perfil con foto del inmueble, dirección física, teléfono y contacto, luego al oprimir el botón de dirección aparecería la georreferencia de cómo llegar al lugar. Como esta actualmente el mapa aparecería lleno de georreferencias azules donde el visitante tendrá que suponer a cual ir, pasaría también que si existen demasiadas geo referencias éste(a) deberá salirse muchas veces de la pagina y abrir mapas una y otra vez. 10. El directorio sería capaz de enlistar y dividir todas las instituciones por categoría y región (para lo cual se tendría que abrir esos campos para la información de registro) similar a como funciona un buscador como Google. 11. En el perfil de cada institución sería conveniente que apariencia también la dire cción física no solo inmediatamente dirigirse a la georeferencia, de esa manera el usuario tendría una idea inmediata de a que colonia o barrio debería ir o cual estaría mas cerca de su casa, no necesariamente de su ubicación actual como sucede con la georreferencia, hay visitantes que podrían no sentirse inmediatamente familiarizados con el mapa “Al visitante hay que ponerle las cosas en la boca” y darle ambas opciones.
12. En el perfil de cada institución en la sección donde aparece la persona de contacto, el número telefónico debería tener la activada la función de llamar directamente, sin necesidad de salir de la página para apuntar el número, suponiendo que la mayoría de los usuarios visitaran la plataforma desde sus teléfonos celulares. 13. En referencia al numero de usuarios de la plataforma con privilegios de subir, y editar información, debería existir registro de cada entrada, actualización que se hace al plataforma, por usuario, día, hora, y región. Actualmente no se tiene control de quien esta subiendo información y quien no, solamente aparecen los usuarios registrados sin saber si tienen un función dentro de la plataforma. 14. Métricas. Es necesario que la plataforma cuente con métricas mínimas del numero de visitantes que entran por día, la cantidad de tiempo que permanecen en la plataforma,el número de veces que regresan,visitantes nuevos que entran y recurrentes,así como la zona geográfica de donde se conectan. Esta información es vital para saber sí la plataforma esta siendo utilizada, y será de gran útilidad al momento de medir su impacto. Ojo, se trata de una métrica no de un counter cuya función es solo contar el numero de veces que se abre la pagina de inicio de la plataforma. 15. Diseño propuesto. Basado en una estrategia de Benchmarking y en experiencias anteriores con plataformas de información, se recomienda al menos realizar un diseño más atractivo para la página de inicio y que a la vez explique a primera vista cual es la función de la plataforma. Ver a continuación:
Nuevo estilo de búsqueda propuesto:
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ANÁLISIS FODA
F ODA FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
La plataforma tiene dificultades para ser alimentada. Los promotores de las diferentes ciudades tienen buenas intenciones pero carecen de la perspicacia necesaria para poder subir la información de forma acertada.
La plataforma es un proyecto innovador, hasta el momento no se conoce de una iniciativa similar previa. La plataforma tiene capacidad para aumentar la cantidad de georreferencias de manera ilimitada.
La plataforma presenta errores en edición y carece de un sistema interno de registro de quien sube la información.
El diseño de plataforma es sencillo y se espera sea amigable a cualquier tipo de usuario sin importar nivel de manejo de internet.
La plataforma aún no ha definido un mecanismo que asegure su continuidad una vez finalice el proyecto.
El acceso a los recursos de información esta adaptado para que los usuarios se dirijan al centro de manera efectiva a través de un mapa.
DEBILIDADES
A pesar que la mayor parte del población cuenta con un celular, las personas no siempre manejan datos móviles, dependen de una recarga cuyo precio mínimo es de L. 25 La Conectividad en Honduras, puede ser lenta es ciertas zonas, lo cual puede hacer que el sitio web del plataforma no cargue correctamente o cargue lento. El manejo de la aplicación podría no ser tan amigable. especialmente para personas adultas menos familiarizadas con la navegación web. Los usuarios podrían no estar tan familiarizados con la búsqueda de servicios gratuitos de asistencia, cuando se trata de buscar en internet.
AMENAZAS
La Plataforma es innovadora y tiene posibilidades de ser promocionada en diferentes ámbitos Existe una demanda alta de plataformas que pongan a disposición de los usuarios recursos valiosos de información. Existe gran expectativa por parte del donante de continuar con el esfuerzo de implementar la plataforma. Honduras cuenta con una gran cantidades organizaciones civiles y privadas que puedan aportar recursos de información a la plataforma.
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
Objetivo General Desarrollar actividades estratégicas que contribuyan a la promoción y socialización de la plataforma de BuscoAquí504, como una poderosa herramienta de consulta para la identificación y localización de diversos servicios para la comunidad, durante un período estimado de tres meses
Objetivos específicos 1. Identificar las necesidades para el realización de cuatro eventos que servirán de promoción para la plataforma, stand en evento de Héroes Comunitarios y lanzamientos oficiales de la plataforma en tres ciudades de Honduras. 2. Establecer 5 actividades clave de comunicación para la promoción de la plataforma BuscoAquí504, basados en el publico objetivo, región, ventajas tecnologías, recursos humanos y financieros disponibles:.
a. Diseñar los mensajes que servirán para promocionar la plataforma b. Definir espacios donde se promocionará la plataforma. A parte de los tres eventos de lanzamiento, considerar la posibilidad de realizar eventos alternativos de menor escala para promocionar la plataforma. c. Recopilar información de los usuarios potenciales d. Estrategia marketing virtual (google ads, redes sociales, email marketing) e. Plan de medios de comunicación (cobertura de medios comunicación)
3. Definir tipo de materiales de comunicación que se crearan para la promocion. 4 Determinar el uso de los recursos humanos y financieros para el desarrollo de las actividades de promoción de la plataforma. de la plataforma.
Identificación de públicos objetivos Para promoción y socialización de la plataforma estableceremos dos dos grupos de audiencias objetivos: 1. Publico general: estudiantes de diferentes edades y grados, madres, padres. 2. Sociedad civil organizada: grupos de personas con actividades colectivas en común, objetivos en común. 1. Publico general Siendo la Plataforma de BuscoAquí504 una plataforma virtual cuyo uso será principalmente en dispositivos móviles y en segunda instancia computadoras, se espera que el público meta sea bien amplio y podría parecer en momentos un tanto indefinido en cuanto a nivel cultural o socio económico, de esa manera se sugerirá determinar un perfil de ciudadano(a) al que se buscará dar a conocer los beneficios y ventajas que ofrece la plataforma, en especial para que éste funcione a su vez como agente multiplicador, dicho perfil corresponderá a las siguientes características: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
hombre o mujer Mayor de 14 años, quizá menor de 50. Nivel de escolaridad media a universitaria Clase baja, media baja y media. Con capacidad económica para optar a un celular cuyo valor sea mínimo de 50 dólares. Usuario de redes sociales (especialmente Facebook y en segundo intagram) Nivel de uso de internet medio (es decir no utiliza regularmente el internet como un recurso para encontrar servicios)
2.
Sociedad civil organizada:
La Plataforma BuscoAquí504 una plataforma compuesta por servicios que prestan organizaciones o instituciones cuyo fin no es necesariamente lucrativo, será clave socializar la plataforma entre Organizaciones de base, patronatos, juntas de agua, grupos estudiantiles, ong`s, grupos de comunicadores y socios USAID. A su vez estas organizaciones funcionan como agentes multiplicadores que podrían recomendar el uso de la plataforma entre sus miembros para fines informativos o incluso formar parte de los servicios que la misma ofrece. Se propone la creación de redes de organizaciones de usuarios que aporten recursos de información a la plataforma o que utilicen la plataforma con referente para la obtención de información sobre organizaciones prestadoras de servicios sociales.
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
Mensajes clave para la promoción de la plataforma BuscoAquí504 Los mensajes que darán conocer la Plataforma, sus servicios y su innovación serán basados en el objetivo del Plataforma que es: la puesta de información valiosa sobre servicios comunitarios de fácil acceso para los usuarios, un sitio donde ellos encontrarán algo que ni siquiera pensaron buscar porque no creyeron que lo encontrarían. En cuanto a un slogan, la plataforma no contará con uno, ya que no se trata de un producto comercial al que buscamos generar una necesidad a un comprado potencial, pero si se trata de un nuevo servicio que represente una opción para los usuarios Mensajes clave para la promoción de la plataforma BuscoAquí504
BuscoAquí504 “Lo encontrás, así llegas”
Los mensajes que darán conocer la Plataforma, sus servicios y su innovación serán basados en el objetivo del Plataforma que es: la puesta de información valiosa sobre servicios comunitarios de fácil acceso para los usuarios, un sitio donde ellos encontrarán algo que ni siquiera pensaron buscar porque no creyeron que lo encontrarían.
BuscoAquí504 “te dirá como llegar”
En cuanto a un slogan, la plataforma no contará con uno, ya que no se trata de un producto comercial al que buscamos generar una necesidad a un comprado potencial, pero si se trata de un nuevo servicio que represente una opción para los usuarios
Ambos mensajes llaman a la acción de buscar, encontrar y luego como llegar, sin necesidad buscar una dirección escrita aparece la forma de cómo llegar, no esperar, no procrastinar, el usuario es llamado a dirigirse inmediatamente al sitio que le ofrece le servicio que buscaba. Otros mensajes sería: BuscoAquí504 te ofrece alternativas que cambiarán tu vida BuscoAquí504 es un conjunto de servicios a disposición de tu comunidad Busco..Empleo…lo encuentro Aquí Busco..Educación…lo encuentro Aquí Busco…que hacer en mis ratos libres…lo encuentro Aquí Busco…seguridad para mi y para los mío… lo encuentro Aquí Busco…apoyo espiritual… lo encuentro Aquí
SOCIALIZACIÓN Y COMUNICACIÓN Para la socialización del proyecto inicialmente se aprovechará los espacios de lanzamiento en la tres ciudades principales del país, así como el espació del proyecto Proponte Más dentro de la actividad de Héroes Comunitarios de USAID. Socialización de la Plataforma en los eventos de lanzamiento Se creara una agenda de los eventos que incluirá: • • • •
Actos protocolarios Presentación en Vivo de la Plataforma Presentación de video explicativo sobre las bondades de la plataforma. Formación de equipos de trabajo donde los integrantes (invitados estratégicos sugerirán a su vez nuevas organizaciones y servicios para formar parte de la plataforma, asimismo se acordará el compromiso de promocionar la plataforma dentro de sus organizaciones socias.
Presencia de la plataforma en medios de comunicación La presencia de medios comunicación se ejecutará un plan de medios que incluye, desde la cobertura mediática para los eventos de lanzamiento hasta la posible intervención en programa noticiosos, o reportajes especiales en medios escritos y televisados.
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PLANIFICACIÓN PLAN DE PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Objetivo
Meta
Actividad
Recursos
Medio de comunicación
Calendarización
Generar presencia de la Plataforma en medios locales de
Los eventos de lanzamiento de la Plataforma reciben cobertura de medios
Relizar gestion de medios de comunicación; designar un vocero para responder preguntas sobre la plataforma
Nota de prensa; Listado de medios de comunicación
Prensa, Radio, Televisión
x
Al menos dos reportajes sobre la Plataforma son difundidos por la televisión
Realizar un guión de aspectos a resaltar de la plataforma así como su funcionamiento. Contar con un banco de imágenes en video que sirva de tomas de apoyo para el reportaje. Gestionar medios televisivos interesados en poder realizar y tranmistir el reportaje
Guión sugerido, Tomas en video,
Televisión
Al menos un reportaje sobre la Plataforma es publicado en prensa escrita
Redacarr un resumen que sirva de base para el reportaje sobre la Plataforma en prensa escrita así como gestionar su realización por un medio escrito.
Reportaje sugerido redacatado
Prensa escrita
Mayo
Junio
Responsable(s) Julio
Agosto
Sept Comunicaciones USAID, Comunicaciones Proponte Más
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x
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Comunicaciones USAID, Comunicaciones Proponte Más, Direcció del Porponte Más
x
x
Comunicaciones USAID, Comunicaciones Proponte Más, Direcció del Porponte Más
PLAN DE REDES SOCIALES
Para redes sociales se realizará una planificación distinta y sugiriendo el pago de publicidad por esta vía. SEMANA
OBJETIVO
PARAMETROS
CANAL Twitter
1
Creación de campaña de intriga y lanzamiento de los canales online en los cuales tendrá presencia la app. Al ingresar al landing entrara al sitio web de inicio del plataforma
- Cantidad de visitas. - Cantidad de nuevos seguidores en cada una de kas redes sociales. - Cantidad de menciones y comentarios. - Alcance de cada publicación. - Cantidad de usuarios registrados en el landing.
Continuación de la campaña de intriga y en este caso haciendo una inversión en la red de Display de Google direccionando al Landing Page
- Todos los datos anteriores.
Lanzamiento de la plataforma, el objetivo en esta semana sería dar a conocer la nueva herramienta a través de todos los canales, incluyendo apoyo en canales offline como lo son notas de prensa,
- Cantidad de descargas de la aplicación.
En esta semana el objetivo es dar a conocer como es el funcionamiento de la herrramienta y prestar asesoría por las redes sociales.
- Todos los anteriores.
4
5
Continuaría trabajando lo mismo que la semana anterior y activaría algunas actividades o beneficios por invitar a visitor la paltaforma.
6
Continuaría trabajando lo mismo que la semana anterior y activaría algunas actividades o beneficios por invitar a visitor la plataforma. Se esperta que a este punto la plataforma sea facilmente identificada por los buscadores como Google
2
3
- Cantidad de visitas originarias del uso de la red de Display de Google. - Todos los datos anteriores. - Cantidad de usuarios exitosamente registrados - Cantidad de usuarios activos vs. Descargas. - Horas de mayor uso de la aplicación. - Cantidad de descargas originadas por la publicidad en otras apps o medios digitales
- Todos los datos anteriores. - Todos los datos anteriores.
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Landing Page
Red de Display Google
Publicidad otras apps/ webs
PLAN DE ACCIÓN ALIMENTACIÓN DE LA PLATAFORMA BUSCOAQUÍ504 POR QUÉ
QUÉ
CÓMO
QUIÉN
CUANDO
Factor Crítico de Éxito
Objetivo
Meta(s)
Actividades
Mecanismo de seguimiento
Posibles problemas
Soluciones
Responsable(s)
Fecha Inicial de actividad
Fecha final de actividad
Tener aprobada la plataforma BuscoAquí504, con información lista para ser presentada a autoridades de USAID y público en general
Presentar la Plataforma con información completa y actualizada en un período máximo de 15 días.
Información de georrferencias recopiladas de los diferentes municipios: un minimo de 40 perfiles del Distrito Central, Un mínimo de 30 perfiles de San Pedro Sula; Un mínimo de 20 perfiles de La Ceiba; Un mínimo de 10 perfiles de Tela, Un mínimo de 7 perfiles de Choloma.
Generar un formulario sencillo para el llenado de información que contenga todos los campos de información que se exige el perfil de la georreferencia.
Asegurarse de que los formatos sean enviados y realizar llamadas de seguimiento para asegurar su entrega en un plazo de máximo 7 días, en los cuales irán enviando toda información que vaya estando lista para ser subida.
Que no todos los invlucrados reciban el formulario a tiempo.
Establecer un punto focal en cada ciudad para la entrega oportuna de formulario y su seguimiento
José Grandados ,Carlos Florian
4/8/2019
4/12/2019
Revisión de la información obtenida por por parte de los coordinadores de los promotores en cada una de las municipalidades que el proyecto trabaja,.
Programar una reunión virtual con los coordinadores de la regiones para asegurarse que cuenten con un buen número de perfiles de institicuones.
Los promotores no llenan los formatos o los entrega en letra poco legible o no los entregan a tiempo .
Monitorear paso a paso la entrega correcta de los formularios con información y detectar fallas de manera oportuna.
Coordinadores regionales y de CDH
4/9/2019
4/12/2019
Obtener la información de longitud y latitud de cada uno de los lugares que serán georreferenciados .
Los coordinadores revisarán que la información de latitud y logintud vaya en los formatos y apoyarán en lo posible la identificación de las georreferencias.
No encuentran forma de como encontrar la longitud y la latitud.
Los coordinadores explicarán formas de encontrar la longitud y la latitud mediante aplicaciones móviles, de lo contrario ellos mismos tendran que recopilar esa información.
Coordinadores regionales y de CDH
4/8/2019
4/12/2019
Obtener las fotos de cada uno de los lugare georreferenciados, con nombre del lugar.
Verficar al momento de recibir la información que cada perfil tenga la foto correcta del lugar georreferenciado.
la gente no manda a tiempo la foto de la institución.
Los coordinadores deberán exigir el envio de la foto adjunta al formulario.
Coordinadores regionales y de CDH. José Grandados ,Carlos Florian
4/9/2019
4/12/2019
Entrega de todo lo anterior para revisión y aprobación por coordinador CDH y coordinadorde regiones
Se analiza el movimiento de la entrega de perfiles al final del día, durante cuatro días y se establece una fecha límite para su entrega revisada y aprobada.
Llega la fecha aprobada y muchos siguen sin mandar el formulario llenado.
Se realizará un adecuado seguimiento para que los promotores envíen la información dos días antes de la fecha limite que tienen los coordinadores.
Coordinadores regionales y de CDH. José Grandados ,Carlos Florian
4/9/2019
4/12/2019
Organizar toda la información recibida, con texto, georeferencia y foto correspondiente.
N/A
N/A
N/A
José Grandados ,Carlos Florian, cualquier otra persona asignada dentro del equipo del proyecto
4/8/2019
4/15/2019
Organizar la subida de información en una sola jornada de que dure un máximo de dos días. Durante ese tiempo tambien se irá subiendo información que este lista.
N/A
N/A
N/A
José Grandados ,Carlos Florian, cualquier otra persona asignada dentro del equipo del proyecto
4/9/2019
4/17/2019
Digitalizar y subir la información obtenida de los formatos
Plan de trabajo resumido y cronograma de actividade “Heroes Comunitarios” y lanzamiento dd plataforma “BuscoAquí504” Objetivo especifico
Actividad
Meta
Tareas
Abril
Mayo
Semanas
Semanas
1a Realizar una revision de la plataforma con el fin de contar con una plataforma lista, para ser lanzada.
1. Identificar las necesidades para el realización de cuatro eventos que serviran de promocion para la plataforma, evento de Heroes Comunitarios y lanzamiento oficial de la plataforma en tres ciudades de Honduras.
Crear el stand de Proponte Más para el evento de Hereos Comunitarios basado en la plaraforma BuscoAquí504.
Definir la dinámica de los cuatro eventos con personal de las tres regiones donde tiene presencia el proyecto
Una plataforma optimizada con información y con mejoras en su diseño visual y su adminsitración lista para ser usada y valorada por los usuarios/visitantantes.
2a
3a
Implementar una plan para el llenado de información por parte de los promotores asignados.
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Hacer un diagnostico de la navegación de y funcionalidad de la plataforma .
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Generar un informe con recomendaciones para el desarrollado de la plataforma.
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Un stand atractivo que supere a lo hecho por el proyecto en ediciones previas del en el Evento Heroes Comunitarios y que atraigan a un numero minimo de 200 personas (basado en lo obtenido en años anteriores).
Definir aspectos logisticos con el personal del proyecto en San Pedro Sula, para la presentación del stand.
x
La plataforma de BuscoAquí504 ha sido promocionada y es recomendadad por los primeros grupos de personas a los cuales se les dio a conocer
Desarrollar los mensajes que serán dinfundidos para ofrecer las bondades de la plataforma.
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Definir lista de inivtados a los tres eventos de lanzamiento
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Promocionar la plataforma en In Situ en el stand, usando gente disfrazada, mojigangas, disfraces personajes del mundo animado etc. (definir). Aplicar un mecanismo para la obtencion información de las personas que visiten el stand (obtener su correo electrónico mediante el uso de dispositivos móviles).
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Junio Semanas 2a
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Generar un programa de actividades a desarrollar en los tres eventos de lanzamiento
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Gestioanr la realización actos culturales paralelos se desarrollaran durantes los tres eventos. Se propone invitar a un cantante o grupo coregorafico u obra de teatro corta.
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Preparar los materiales promocionales que se entregarán durante”Hereos Comunitarios” y los tres eventos de lanzamiento. Definir las sedes de los tres eventos de lanzamiento y reservarlos.
Los tres eventos se desarrollaron con exitos y contaron con un número grande de particpantes.
Los tres eventos de lanzamiento se desarrollaron con exito y contaron con un número grande de particpantes. Analizar en conjunto con personal de tres regiones el listado de las posibles sedes a realizar los eventos
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504
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2. Establecer 5 actividades clave de comunicación para la promoción de la plataforma BuscoAquí504, basados en el publico objetivo, region, ventajas tecnologícas, recursos humanos y financieros disponibles.
1.Diseñar los mensajes que serviran para promocionar la plataforma
El público mete entiende la importancia de la plataforma y desea utilizarla.
Generar documento como parte de la estrategia de comunicación, con la propuesta de mensajes, pregutnas frecuentes, talking points, guía de uso para ser sometida a discusión.
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2.Denifir espacios donde se promocionará la plataforma.A parte de los tres eventos de lanzamiento, considerar la posiblidad de realizar eventos alternativos de menor escala para promocionar la plataforma.
El nombre de la Plataforma BuscoAquí504 esta siendo posicioando en la mete del púlbico meta.
Generar una agenda de espacios y publicos meta donde podría ser promocionada la plataforma
3.Recopilar información de los usuarios potenciales
Contar con una base de datos de usuarios a los cuales se les proporcione información de la plataforma y que su a vez puedan ser agentes multiplicadores del mensaje.
Durante el evento de Heroes Comunitarios, los colaboradores estarén registrando correos eletrónicos de los asistentes al stand. Asimimos se realizará el mismo ejercicio durante los eventos de lanzamiento.
4.Estrategia marketing virtual (google ads, redes sociales, email marketing)
La plataforma es accesada por un gran número de visitantes gracias a la gestión de publicdad virtual pagada.
Investigar formas en la cuales sea factible la compra de publicidad en las redes sociales principales redes sociales (facebook, twitter, instagram, Youtube)
5.Plan de medios de comunición (cobertura de medios comunicación)
La plataforma aparece en al menos 5 noticias/reportajes de diferentes medios de comunicación, escrita, radial y televisada
Realizar nota de cobertura de prensa para los tres eventos de lanzamiento.
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Desarrollar listado de medios de comunicación y comunicadores, para la cobertura de los tres eventos
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Gestionar seguimiento a cobertura de medios de comunicación mediante email y llamada telefónica
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Gestionar espacio en medios de comunicación para conversar sobre la plataforma. 3. Definir tipo de materiales de comunicación que se crearan para la promocion de la plataforma.
4. Determinar el uso de los recursos humanos y financieros para el desarrollo de las actividades de promoción de la plataforma.
Diseñar los Materiales impresos: impresos, borchure, volantes, banners, stickers, banners.
La imagen de plataforma es visibilizada a tráves de diversos materiales y gadgets.
Visuales: Video promocional de 30 segundos; video animado con infografías, para explicar el funcionamiento de la
La ventajas de la plataforma y su uso son dadas a conocer a un gran número de potenciales de usuarios mediante videos
Realizar guión del video promocional y guión para el video de infografías.
Desarrollar un prespuesto basado de los recursos previamente asignados para el evento de Heroes Comunitarios y los tres eventos de lanzamiento.
Los recursos financieros asigandos han sido maximizados y distribuidos efectivamente para una promoción estratégica de la herramienta.
Someter a discusión los presupuestos presentados para la promoción de la platafora.
Identificar el personal de las tres ciudades que estará involucrado en las actividades especificas de promocion de la plataforma.
El personal del proyecto en la tres ciudades trabaja coordinadamenty en equipo en el logro de los obejtivos de promoción de la Plataforma.
Generar la figura de puntos focales para la promoción de la plataforma en las oficinas de las tres ciudades, definir algunas responsabilidades
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Generar los contenidos para brochure y volantes.
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Realizar el diseño gráfico de todos los materiales a entegar
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Hacer contizaciones y definir proveedores
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Definir empresa de audiovisuales que realizará los videos.
Designar los puntos focales para el desarrollo de actividades relacionadas con la promoción de la Plataforma.
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Tegucigalpa, Honduras, abril de 2019
Estrategia de Gestión, Ejecución y Socialización para el buen uso de la Plataforma BuscoAquí504