Grupo walmart

Autores: Hernández Hernández Ana Karen Landeros de la Cruz Nancy Rocio Flores González Mateo Israel Carmen Ivon Vargas Plascencia

06 de Diciembre del 2020

Administración de Recursos Humanos

Índice

Índice

1

Ubicación

3

Desafíos internos y externos de la Administración de recursos humanos en grupo Walmart. 4 Estructura de la organización

5

Análisis de puestos

11

Descripción de los puestos

13

Causas para el requerimiento de personal.

15

Plan de dotación de personal y plan de inducción

16

Objetivos

16

Especificaciones

17

Capacitación I (lectura,estudios individuales,instrucción programada)

18

Capacitación II (asesoramiento personal)

18

Capacitación III (videos y audiovisuales modelo de conducta)

18

La cantidad de personal que se necesita, y en cuáles puestos y áreas laborarán.

19

Época del año en la que se requerirá el personal.

20

El presupuesto requerido.

21

Capacitación I (lectura,estudios individuales,instrucción programada)

21

GRUPO WAL-MART (Tríptico)

23

QUIÉNES SOMOS

24

Nuestra misión

24

Visión

24

Prestaciones

24

Obligaciones

26 1

Reglamento de grupo Walmart

27

Compensaciones

28

PLAN DE EVALUACIÓN DE PUESTOS

29

ESCALA GRÁFICA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

32

METODO DE EVALUACION

33

Políticas respecto de la higiene y seguridad en la organización.

35

Políticas de seguridad

35

Misión

35

Mapa de riesgo

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LISTA DE VERIFICACIÓN DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LA ORGANIZACIÓN

39

Salud y Seguridad

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ÍNDICE DE ROTACIÓN DE PERSONAL

42

CANTIDAD DE PERSONAS QUE LABORAN EN LA ACTUALIDAD

42

PERSONAS CONTRATADAS EN EL AÑO 2020

43

CAUSAS DE AUSENTISMO DEL PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN

43

FORMATO DE ENCUESTA

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Ubicación

Anillo Perif. 647, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX

3

Giro de la Organización: Walmart de México y Centroamérica es la cadena de comercialización Centroamérica.

minorista que ​Walmart Stores posee en México y

Desafíos internos y externos de la Administración de recursos humanos en grupo Walmart.​ ●

La gestión de personal, el desafío de romper con ciertas inercias operativas

●

Los niveles de rotación de personal que registra la empresa en promedio son de 60% en tiendas operativas y de 32% en los centros de distribución. Estas cifras varían a lo largo del país, pero la meta es reducir esta estadística en un nivel de 30% en los próximos 24 meses.(Eduardo de la Garza y Alberto Sepúlveda,2019)

●

El avance tecnológico presenta nuevos desafíos para Walmart, no sólo por el impacto de ésta tiene en el mundo del retail, sino también por la necesidad de capital humano más especializado.

●

Los gerentes son fundamentales cuando se trata de la experiencia del empleado . Para ser más precisos, el estilo de un gerente y sus decisiones tienen un impacto significativo. Es por esta razón que los gerentes en desarrollo entienden cómo involucrar e inspirar a los empleados es importante.

●

Nuevas tendencias y formas de hacer negocios que están evolucionando muy rápido, la alternativa elegida por la empresa ha sido desarrollar y formar a su propio talento para cubrir dicha demanda.

●

Un cambio implementado,fue ​pasar de pagos quincenales a semanales para el personal de las tiendas. Esto implicó una serie de ajustes administrativos importantes,

4

sin embargo, agrega, es parte de las decisiones que se deben tomar para responder a las necesidades de los asociados. ●

El crecimiento dentro de la organización no estará determinado por el puesto de trabajo y las habilidades que éste requiere, sino por la capacidad de aprendizaje de cada uno.

●

Siendo una empresa multigeneracional, uno de sus retos internos es el generar un espacio laboral en el cual, tanto la experiencia así como las nuevas ideas puedan realizar sus respectivos aportes a la empresa.

Teniendo en cuenta los cambios en las formas de de trabajo debe también de integrar las diferentes formas de trabajo, como los tradiciones y los que han surgido en la era digital, para poder conseguir una plena integración de ambos modelos y aprovechar al máximo lo que modalidades como el trabajo online, la externalización de servicios, las colaboraciones o el freelance aporten a las compañías en determinados contextos.

●

Estructura

de

la

organización

5

Puesto

Departament os que son Importancia de Cantidad de encargados su cargo personas

Gerente

Es la persona que da resultados a los encargados directos de la tienda.

Supervisa Apertura y Cierre toda la tienda de Tienda Una

Mercancías Sub-gere generales. nte de Abarrotes Mercader Vinos. ías Farmacia.

Revisar que sus departamentos cumplan con cada objetivo que tiene cada uno en específico.

Apertura y Cierre Una de Tienda

Carnes.

Pescados.

Panadería.

Sub-gere Frutas. nte de Salchichoneria, Perecede Lacteos y ros Congelados

Garantiza la inocuidad de los alimentos a la venta.

Apertura y Cierre de Tienda Una

6

Servicio a Domicilio.

Cajas.

Sistemas.

Sub-gere Protección de nte de Activos.

Operacio Bodega. nes Intendencia Recurso s Humano s

Capacitación del personal.

Pagos a los asociados.

Encarga do de Oficina Administ Cajas y rativa. valores

Revisar que sus departamentos cumplan con cada objetivo que tiene cada uno en específico.

Apertura y Cierre de Tienda

Hacer que los asociados se sientan satisfechos en su trabajo.

Se cuantifican los valores al día.

Una

Una

Tres: Verificar que todo corresponda

Líder y dos asociados de línea Tres personas

Supervis or de cajas.

Líder de servicio a domicilio .

Área de Cajas Atender las Solución al necesidades del Líder y dos cliente cliente. supervisores 12 personas: Garantizar un Líder envío seguro y Sub- lider Envíos a conforme al 10 asociados de domicilio cliente línea 7

Lider de Frutas y Verduras

Ofrece al cliente la mejor calidad Toda su área de sus en general alimentos Toda su área -Revisar frescura e en general y inocuidad de sus algunos alimentos y revisar congelados caducidades

Líder de Carnes y Pescado​.

Líder de Lácteos, Salchich Revisar que sus onería y Toda su área productos y sus Congela en general. caducidades.

5 Personas Líder 4 Asociados de línea 6 personas Líder 5 Asociados de línea

2 personas.

Líder.

1 asociado de línea.

8

dos.

Líder de Panaderí Toda su área a. en general Toda su área en general.

Líder de Maquillajes y Farmacia cuidado de la . piel.

Vinos y Licores.

Abarrotes.

Líder de Mercancías Abarrote generales. s.

Mascotas.

Cruces de Mercancías.

Lider de Surtido de Bodega. Productos.

Ofrecer productos del día, para satisfacción del cliente.

Producción para otras sucursales.

6 personas Líder.

2 Maestros panaderos.

3 asociados de línea.

Validar los medicamentos entregados y evitar 2 personas.

Líder. mal uso de los 1 asociado de línea. mismos.

Verificar que cada producto esté en las mejores condiciones.

Tienda tenga surtido.

Verificar precios Atención al cliente.

Saber la existencia de productos.

Poner atención de lo que falta en la tienda.

Verificación de productos.

8 personas.

Líder Sub líder.

6 asociados de línea.

4 personas.

Líder.

Sub líder.

2 asociados de línea.

9

Líder de Protecci ón de Activos.

Prevención.

Toda la tienda en general.

Líder de Precios de Sistemas tienda y . transferencias

Verifican productos que llegan a tienda.

Prevención de robos.

Minimizar mermas.

Encargados de Verificación de Valores.

Apertura y Cierre de tienda.

Se encarga de códigos de productos.

Transferencias.

Mercancía que sale y entra de la tienda.

5 personas.

Líder.

4 asociados de línea.

2 personas Líder 1 asociado de línea

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Análisis de puestos Gerente.

Es la persona que da resultados a los encargados directos de la tienda. Apertura y Cierre de Tienda (1 Persona).

Subgerentes.

Es el apoyo del gerente y son responsables de sus departamentos este o no el gerente (3 asociados.

Encargado de Oficina Administrativa.

Se cuantifican los valores al día. Verificar que todo corresponda (3 asociados).

Recursos Humanos Hacer que los asociados se sientan satisfechos en su trabajo, entrega nominas, contrata personal. (1 asociado)

Supervisor de cajas.

Atender las necesidades del​ cliente. (3 asociados).

Líder de Frutas y Verduras.

Ofrece al cliente la mejor calidad de sus alimentos.

Líder de servicio a domicilio.

Garantizar un envío seguro y conforme al cliente (12 asociados).

Líder de Carnes y Pescados.

Revisar frescura e inocuidad de sus alimentos y revisar caducidades.

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Líder de Lácteos, Salchichonería y Congelados.

Revisar que sus productos y sus caducidades. (2 asociados) Líder de Panadería.

Ofrecer productos del día, para satisfacción del cliente. Producción para otras sucursales. (6 asociados)

Lider de Bodega Saber la existencia de productos.Poner atención de lo que falta en la tienda.

Verificación de productos. (4 asociados).

Líder de Protección de Activos.

Verifican productos que llegan a tienda.Prevención de robos. Minimizar mermas.

Encargados de Verificación de Valores. Apertura y Cierre de tienda. (5 personas)

12

Descripción de los puestos

13

14

Causas para el requerimiento de personal.

En el mundo actual todas las empresas deben de adaptarse a los constantes cambios, por ende estas están obligadas a satisfacerlos para seguir desarrollándose

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Plan de dotación de personal y plan de inducción Objetivos 1. El proceso de contratación opera como un filtro que asegura de contratar al personal adecuado y, al mismo tiempo, como dispositivo que va interiorizando, en el futuro empleado, un doble discurso que adquiere carácter de norma durante el proceso, mejor conocido como cultura Walmart.

2. Los reclutadores continuamente se encuentran en busca de talento para la organización, tengan o no en ese momento, una vacante en la empresa.

Actualmente, muchos de los reclutadores se mueven por redes sociales, blogs, o canales de empleo ojeando el mercado por si en un momento determinado la empresa pudiese necesitar cubrir un puesto de trabajo. Las personas encargadas de los procesos de reclutamiento 12 externo en las empresas manejan diferentes herramientas para llevar a cabo las tareas de reclutamiento fuera de la empresa, utilizando cada una de ellas dependiendo de la vacante que exista en ese momento, o de los requisitos que se le vayan a exigir a los candidatos.

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Especificaciones

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Capacitación I (lectura,estudios individuales,instrucción programada) Consiste en un examen basado en una presentación multimedia en donde se introducen las diferentes labores en el piso de venta y el comportamiento que el trabajador debe observar en el mismo, se repite hasta pasarlo de manera adecuada.

Capacitación II (asesoramiento personal) Un promotor de alguna empresa como bimbo u otra, enseña de manera práctica el proceso de trabajo al nuevo empleado por uno o dos días.

Capacitación III (videos y audiovisuales modelo de conducta) Concluye reforzando el discurso de los beneficios de trabajar en Walmart a través del video llamado “has elegido un buen lugar para trabajar”, y el castigo que se deriva de comportarse indebidamente o no integrada a través del video “no te calles alza la voz”.

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La cantidad de personal que se necesita, y en cuáles puestos y áreas laborarán.

Walmart tiene un total de 2.2 millones de empleados en el mundo, específicamente en México, de acuerdo a cifras del ​Informe Financiero y de Responsabilidad Social 2013​, la empresa cuenta con 2 mil 289 unidades de negocio en toda la República, en donde se les da empleo con capacitación a un total de 194 mil asociados.

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Época del año en la que se requerirá el personal.

Desde agosto a diciembre, los locales comerciales necesitan más personal que colabore en los negocios debido a la temporada escolar y a la venida de la época navideña.

Cuando las organizaciones deciden que las fuentes de reclutamiento interno no van a ser suficientes o adecuadas para buscar a su candidato ideal, se decide recurrir al reclutamiento externo. Este tipo de reclutamiento tiene una ventaja primordial, y es la adquisición de personal nuevo, con nuevas y frescas ideas para la organización. En determinadas ocasiones los departamentos de Recursos Humanos eligen el reclutamiento externo para poder tener un mayor abanico de posibilidades de elección de candidatos, aunque esto suponga un mayor coste económico y una mayor dedicación para la búsqueda y para la integración del nuevo trabajador.

De esta manera, una de las competencias que los empleadores y reclutadores de personal deberán tener en cuenta, es la capacidad de los postulantes de trabajar bajo presión.

Esto se debe a que tanto la temporada escolar como la navideña son épocas de un movimiento comercial apremiante, al cual los negocios necesitan responder con eficiencia para generar más recursos y dejar satisfechos a los clientes.

Los insumos (dinero, uniformes, etc.) que se requerirán para contratar nuevo personal.

Uniforme (chaleco y gafete de la empresa)

$ 300.00

Papelería

$ 50.00

Tarjeta de nomina

$ 150.00

Tarjeta de vales de despensa

$ 120.00

Equipo de seguridad

$ 350.00

Costo total de insumos

$ 970.00

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El presupuesto requerido.

Con base a los datos obtenidos de “Número de empleados de Walmart México” se observa una variación de alrededor de 3,500-5,000 colaboradores los cual representa también una rotación de personal con el cual podríamos inferir que un presupuesto aproximado sería alrededor de $ 3,800,000.00 de pesos

Plan de capacitación en donde se determinen las necesidades de capacitación, y se establezca la metodología para la capacitación y evaluación de la capacitación.

Capacitación I (lectura,estudios individuales,instrucción

programada)

Capacitación II (asesoramiento personal)

Capacitación III (videos y audiovisuales modelo de conducta)

Actualizar y mejorar las habilidades del personal para realizar de manera eficaz sus actividades diarias de trabajo

Actualizar y mejorar las habilidades del personal para realizar de manera eficaz sus actividades diarias de trabajo

Actualizar y mejorar las habilidades del personal para realizar de manera eficaz sus actividades diarias de trabajo

Curso llevado a cabo dentro de un espacio determinado para la capacitación en el cual se brinda información por medio de estudio de texto y exposición de casos.

Se llevará a cabo dentro de la jornada laboral realizando las actividades del puesto instruido por un compañero, supervisor o el anterior ocupante del puesto en algunos casos.

Se presentan videos tutoriales de los procesos de las actividades dentro de la empresa así como las normas de seguridad y comportamiento que el puesto requiere.

La evaluación consiste en La evaluación se La evaluación se llevará a cabo un examen para conocer el llevará a cabo por por medio de un examen de nivel de comprensión de las medio de una bitácora conocimiento de los procesos asi 21

actividades que se llevarán a cabo.

de desempeño y como de una bitácora de observación por el observación por parte del capacitador así como responsable del área. por medio de los estándares de producción fijados por la empresa.

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GRUPO WAL-MART (Tríptico) MIGUEL HIDALGO, 11220 CIUDAD DE MÉXICO (CDMX)

Te damos la bienvenida a ​WALMART

Walmart S.A. de C.V. y todo el personal que en ella labora, te da la más cordial bienvenida y te felicitamos porque ya formas parte del equipo de trabajo de nuestra querida empresa, en la cual deseamos te sientas muy a gusto. En Walmart antes de ser un trabajador eres una persona que cumple un papel particular e importante dentro de nuestra organización, por lo que nos alegra contar con tu aporte y conocimientos tanto a nivel profesional y personal, los cuales, igualmente, buscamos acrecentar.

Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros en este esfuerzo compartido para el logro de nuestros objetivos y los tuyos, y así avanzar juntos hacia un mismo ideal. Gracias por estar con nosotros, estamos seguros que tu estancia en Walmart será una grata y enriquecedora experiencia. Si tienes alguna inquietud no dudes en hacérnosla saber porque todos estamos para ayudarnos.

¡BIENVENIDO!

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QUIÉNES SOMOS

Nuestra misión Wal-Mart tiene como misión establecida ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios más bajos.

Visión Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.

Creamos valor para todas las personas relacionadas con nuestras actividades, productos o servicios.

Como parte de nuestra responsabilidad social, contamos con una estrategia que define nuestra relación en cada grupo, para fomentar el diálogo y superar sus expectativas.

Prestaciones -

Seguro Médico Obligatorio IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) El Instituto Mexicano del Seguro Social tiene un mandato legal derivado del Artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, ser el instrumento básico de la seguridad social, establecido como un servicio público de carácter nacional, para todos los trabajadores y sus familias

-

Plan de desarrollo, Aunque esta no es una prestación por ley es muy importante que el trabajador sepa que puede crecer en una organización y que él decida y así mismo ponga sus límites. Actualmente como lo pudimos leer, Wal-Mart tiene uno ya pero hay que robustecer, ya que solo se enfoca en gente de alto perfil (Universidad).

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-

Derecho a 6 días de vacaciones el primer año: Cuando el trabajador cumpla con los requisitos y el tiempo establecido por la empresa tendrá derecho a vacaciones las cuales se deben anticipar para poder tomarlas.

-

Caja de ahorro: El asociado puede tener acceso a ella cuando desee siempre y cuando el quiera tomarla en cuenta, no es obligatorio hacerla.

-

Vales de despensa: La empresa otorga a los asociados una tarjeta en donde se depositan sus vales los cuales únicamente puede gastarlos en alimentos sin excepción alguna.

-

Descuentos en toda la cadena: El asociado cuenta con un descuento de 6% en cualquiera de sus compras en todo grupo walmart, con excepción de licores y tabacos.

-

Aguinaldo: La empresa otorga un mes de sueldo si se cumple el primer año.

-

Bono anual de resultados: De acuerdo a los resultados que se den en las ventas de las tiendas se otorga para todos los empleados.

-

Utilidades: Es otra forma de compensar a los asociados dependiendo las ganancias obtenidas durante el año.

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Obligaciones

-

Atención al cliente: El asociado debe de dar la mejor atención al cliente para que este esté satisfecho.

-

Cumplir con las obligaciones de su puesto: Se debe tomar en cuenta que se les contrata con un propósito el cual es su productividad

-

Rotar turno: El asociado al firmar su contrato está dispuesto a rotar turno para así poder ser eficiente en cualquier tipo de horario

-

Ser puntual: La puntualidad depende de cada persona que labora, podemos tomar en cuenta que si se logra se obtienen buenos beneficios

-

Contribuir con la empresa para obtener buenos resultados: Si se da lo mejor de sí mismo se puede llegar a la meta establecida y esto da buenos beneficios para cada persona en la empresa.

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Reglamento de grupo Walmart -

No se puede permanecer dentro de la empresa una vez checando hora de salida.

-

No se debe laborar más tiempo de su horario establecido.

-

Se debe verificar cualquier producto antes de entrar a laborar.

-

No se puede salir de la empresa sin autorización de prevención.

-

No se debe faltar y si es así contar con un justificante

-

Entradas y salidas solo por entrada del personal.

-

Los retardos, las faltas y malas actitudes son sancionadas con asesorías.

-

Se tiene como obligación no permanecer más de 30 minutos fuera de la empresa para evitar cualquier accidente.

-

Se debe utilizar el equipo otorgado por la empresa sin excepción alguna para las áreas establecidas.

27

Compensaciones

28

​

PLAN DE EVALUACIÓN DE PUESTOS

La valoración de un puesto de trabajo es el procedimiento que trata de precisar y comparar el desempeño que exige cada tarea dentro de una empresa y, establecer en consonancia, el salario justo que le corresponde. Se trata de asociar un valor a un trabajo.

Método de escala gráfica: Es el de mayor uso y divulgación. Tras su aparente simplicidad está una aplicación que exige múltiples precauciones para evitar la subjetividad. Para aplicar el método de escala gráfica se emplea un formulario de doble entrada donde las líneas horizontales representan los factores de evaluación de desempeño y las columnas verticales representan los grados de variación de tales factores.

Dichos factores deben ser previamente seleccionados para definir las cualidades que serán evaluadas en cada empleado. Cada factor debe ser definido o descrito en forma sumaria, simple y objetiva. La idea es evitar distorsiones. En dichos factores se debe dimensionar el desempeño, con calificaciones que van desde las más débiles o insatisfactorias hasta las óptimas o muy satisfactorias Se eligió ya que gracias a este método se pueden evaluar puntos importantes en la empresa como por ejemplo: ●

potencial humano a corto, mediano y largo plazos, y definir la contribución de cada empleado.

● identificar

los

empleados

que

necesitan

actualización

o

perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, y seleccionar a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o transferirlos. ● dar mayor dinámica a su política de recursos humanos,​ ofreciendo oportunidades a los empleados (no solo de ascensos, sino de progreso y de desarrollo personal), estimulando la productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo.

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Se evaluará: ​responsabilidades, habilidades requeridas, tipo de esfuerzo, demandas exigidas, creatividad puestos a evaluar operador de produccion: ● Calidad del trabajo ● Eficacia en la utilización del tiempo disponible ● conocimiento de la tarea ● ejecución de la tarea ● actitud hacia la empresa ● confianza en sí mismo ● lealtad ● motivación ● trabajo en equipo ● entusiasmo ● dedicación al trabajo ● interés

inspectora de calidad

● habilidad para aprender y atender ● iniciativa y aceptación de responsabilidad ● adaptabilidad ● velocidad de aprender. ● lealtad

30

● trabajo en equipo

supervisor

● espíritu de colaboración con los demás. ● cooperación. ● iniciativa y aceptación de responsabilidad ● capacidad de juicio ● cualidades personales ● habilidad de supervisión ● cualidades de líder o de mando ● conocimientos profesionales ● decisión ● planificación y organización

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ESCALA GRÁFICA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO FACTORES

ÓPTIMO

Producción

Siempre supera los estándares

Calidad

BUENO A Veces supera los estándares

REGULAR

APENAS ACEPTABLE

DEFICIENTE

Satisface los estándares

A veces por debajo de los estándares

Siempre está por debajo de los estándares

Excepcional Calidad calidad de trabajo superior en el trabajo

Calidad satisfactoria

Calidad insatisfactoria

Pésima calidad de trabajo

Conocimiento de trabajo

Conoce todo el trabajo

Conoce lo suficiente

Conoce parte del trabajo

Conoce poco el trabajo

Cooperación

Excelente espiritu Buen espiritu Colabora Colabora poco de colaboracion de normalmente colaboracion

No colabora

Comprensión de situaciones

Excelente capacidad de intuición

Buena capacidad de intuición

Poca Capacidad de intuición

Ninguna capacidad de elección

Creatividad

Siempre tiene ideas excelentes

Casi siempre Algunas tiene ideas veces excelentes presenta ideas

Raras veces presenta ideas

Nunca presenta ideas

Realización

Excelente capacidad de realización

Buena capacidad de realización

Dificultad para realizar

Incapaz de realizar

Conoce más de lo necesario

Capacidad satisfactoria de intuición

Razonable capacidad de realización

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METODO DE EVALUACION

Método de escala gráfica Para aplicar el método de escala gráfica se emplea un formulario de doble entrada donde las líneas horizontales representan los factores de evaluación de desempeño y las columnas verticales representan los grados de variación de tales factores.

Dichos factores deben ser previamente seleccionados para definir las cualidades que serán evaluadas en cada empleado. Cada factor debe ser definido o descrito en forma sumaria, simple y objetiva. La idea es evitar distorsiones. En dichos factores se debe dimensionar el desempeño, con calificaciones que van desde las más débiles o insatisfactorias hasta las óptimas o muy satisfactorias.

Definir las dimensiones del desempeño para las cajeras a partir de una escala basada en el comportamiento

33

Los Beneficios para la organización que supone la evaluación del desempeño son: Puede evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazos, y definir la contribución de cada empleado.

Puede identificar los empleados que necesitan actualización o perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, y seleccionar a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o transferirlos.

Puede dar mayor dinámica a su política de recursos humanos, ofreciendo oportunidades a los empleados (no solo de ascensos, sino de progreso y de desarrollo personal), estimulando la productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo.

Veamos su aplicación: La valoración del mérito individual consiste en conocer el valor total que resulta de una combinación de factores cuantitativos y cualitativos, que un individuo demuestra para con la organización de la que es miembro.

La mayoría de los factores son de carácter cualitativo y, por tanto, difícilmente medibles con lo que son subjetivos, aunque susceptibles de juzgarse debiendo ser expresados con una valoración lo más adecuada posible y de acuerdo con un criterio uniforme en toda la organización.

Los enfoques de la evaluación se pueden hacer por factores o por objetivos e incluso de forma mixta considerando los dos enfoques a la vez

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Políticas respecto de la higiene y seguridad en la organización.

Políticas de seguridad

En Walmart nos ocupamos de brindar un ambiente seguro y saludable a nuestros trabajadores por lo cual, implementamos reglas y prácticas que regulan la manera de dirigir, proteger y distribuir los recursos para llevar a cabo los objetivos de seguridad en cada actividad y cada fase de nuestras obras de construcción con la finalidad, de proteger la vida, integridad física, salud de los trabajadores y el medio ambiente.

Misión

Inculcar medidas de autoprotección, el uso correcto del equipo de protección personal y la importancia de identificar acciones y condiciones inseguras en el trabajo, para prevenir situaciones que pudiesen poner en riesgo su integridad física, los bienes y el entorno, implementando medidas de seguridad e higiene.

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37

Mapa de riesgo

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LISTA DE VERIFICACIÓN DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LA ORGANIZACIÓN

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Salud y Seguridad

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ÍNDICE DE ROTACIÓN DE PERSONAL Los niveles de rotación de personal que registra la empresa en promedio son de 60% en tiendas operativas y de 32% en los centros de distribución. Estas cifras varían a lo largo del país, pero la meta es reducir esta estadística en un nivel de 30% en los próximos 24 meses.

CANTIDAD DE PERSONAS QUE LABORAN EN LA ACTUALIDAD

EN LA ACTUALIDAD 5, 000, 000.

Esto incrementó a través de la pandemia PERSONAS QUE CONCLUYERON LA RELACIÓN LABORAL

CONCLUSOS 1, 300, 000.

Por despidos, jubilación y renuncias

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PERSONAS CONTRATADAS EN EL AÑO 2020 Walmart, que ya ha contratado a más de 500.000 trabajadores en las tiendas y en toda su cadena de suministro desde marzo para satisfacer la creciente demanda en la pandemia, informó el miércoles que contratará a más de 20.000 trabajadores temporales en los centros logísticos de comercio electrónico en todo el país y así “prepararse para un aumento esperado en las compras en línea

CAUSAS DE AUSENTISMO DEL PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN

PRINCIPALES CAUSAS -

Problemas en el trabajo.

Por cuestiones familiares.

Enfermedades o Incapacidades.

Motivos escolares (por causa de la pandemia).

“Sindrome de Lunes”

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FORMATO DE ENCUESTA

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