PRS - TENTIS - by carolina97

Diseño de programa de Responsabilidad Social para la empresa “TENTIS” GRUPO N° 2 N°

APELLIDOS

NOMBRES

CARNET

PARTICIPACIÓN

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Fecha de entrega: 10 de agosto de 2020

La Responsabilidad Social en una empresa se ha vuelto una exigencia actual por parte de la sociedad, siendo esta una contribución activa por parte de las empresas en el mejoramiento, social, económico y medio ambiental, yendo más allá del cumplimiento estricto de normas. por eso se entiende como una actitud de carácter ético y voluntario. El presente trabajo muestra de manera detallada un programa de Responsabilidad Social para la empresa TENTIS, la cual es una empresa que nace a partir de la necesidad de fortalecer e impulsar la identidad salvadoreña y centroamericana, promoviendo la cultura y tradiciones a través de personajes artesanales inspirados en la tradición oral de los pueblos. Con la finalidad de que este programa sea único, innovador y característico de la empresa, para que de esta manera esta pueda mantenerse competitiva y firme ante las exigencias actuales. El PRS está orientado a la niñez el cual es un grupo vulnerable en nuestra sociedad, por lo cual se ha desarrollado tomando en cuenta como la empresa puede ayudar a este grupo en un área determinada de El Salvador. 5

Proponer un programa de responsabilidad social único, innovador y característico para la empresa.

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Desarrollar actividades que beneficien a la niñez salvadoreña. Ayudar al crecimiento de la empresa por medio de un adecuado programa de Responsabilidad Social.

El programa de Responsabilidad Social que se propone a la empresa TENTIS, está orientado a la niñez, específicamente, a aquellos niños que son de escasos recursos y que habitan en zona más desfavorecidas en El Salvador y al hogar del niño Padre Vito Guarato. Se toma este sector, primeramente, porque la niñez está dentro de los grupos más vulnerables en el mundo entero, es decir, son grupos que son débiles e indefensos a situaciones en las cuales estos no pueden defenderse por lo que necesitan ayuda y protección. Además, se considera y se toma en cuenta que los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) promueven los derechos de la infancia y suponen una oportunidad para proteger a todos los niños y niñas bajo la consigna de no dejar a nadie atrás.

El Programa de Responsabilidad Social tiene como finalidad ser un apoyo a la niñez, tomando en cuenta, que la empresa TENTIS está orientada a realizar productos artesanales inspirados en tradiciones orales de los pueblos, siendo su principal objetivo el poder materializarlos y llevarlos a nuevas generaciones con el apoyo de todo su equipo. Las actividades que se realizarán dentro del programa bajo el nombre “UNA HISTORIA POR UNA SONRISA” van dirigidas a poder enseñar a los niños y niñas del país las leyendas e historias de El Salvador, de esta forma poder cumplir con uno de los principales objetivos de la empresa, que es mantener viva las tradiciones de antepasados y aspectos culturales que se están perdiendo, además, de otorgarles alimento a los niños y material didáctico.

Se colocará un código QR en los productos principalmente en “TENTIS KIDS” para que de esta forma puedan comprar el personaje y la leyenda en digital los clientes y consumidores de la empresa, así quienes lo adquieran conocerán de manera detallada e ilustrada la leyenda del personaje que han comprado. El beneficio que tendrá esto en la niñez será que, al comprar un producto de esta colección está regalando la misma historia solo que en físico a los niños de escasos recursos, los cuales muchas veces no tienen ninguna forma de recrearse ni tener un juguete, la historia se dará en un libro de coloreo y el personaje principal será un TENTIS.

Se creará una alianza con el Hogar del Niño San Vicente de Paul y se realizará un live en su red social de Instagram, donde se comunicará a los clientes y consumidores que al aportar en la compra de mascarillas TENTIS cierto porcentaje está dirigido a este hogar de niños. Además, se realizarán post e historias en Instagram motivando a la compra de mascarillas por esta causa.

Una vez al año se le brindara a una comunidad de escasos recursos 150 kits escolares para que los niñ@s puedan continuar con sus estudios; estos kits contarán con: 3 cuadernos rayados y 1 cuadriculado (con portada de los personajes de TENTIS y a leyenda resumida de los mismos), un borrador, 3 lápices, 1 caja de 12 colores, un estuche con los diferentes personajes de TENTIS, 1 sacapuntas y un estuche de geometría. 15

Municipio de Comasagua departamento de la Libertad: Se ha escogido el municipio de Comasagua debido a que es de las zonas de El Salvador que cuenta con una pobreza extrema alta, este cuenta con nueve caseríos, los cuales se propone repartir las donaciones de caserio en caserio.

Hogar del niño Padre Vito Guarato Es un hogar que abarca a 122 niños y niñas con discapacidades físicas y mentales, los cuales han sido abandonados. En estos momento de crisis económica necesitan más ayuda para poder sostener y mantener el hogar, además se sabe que las personas con discapacidades requieren cuidados más especializados para garantizar la calidad de vida de los mismos, más que todo la institución ayuda a los niños a poder llevar una vida más independiente para que puedan ser parte de la sociedad.

Para realizar un Programa de Responsabilidad Social se escogió la empresa TENTIS, primero porque es una empresa salvadoreña y es primordial tomar en cuenta en todo momento a empresas nacionales y más aún en estos momentos de crisis, para así, apoyar y promover el mercado nacional, además, la empresa muestra mucho potencial en el mercado no solo el nacional sino también el internacional, mostrándose capaz de generar algo nuevo e innovador en sus productos, creando una conexión emocional y nostálgica con sus clientes y consumidores, tomando impulso al preguntarse ¿Qué va pasar cuando nuestros abuelos ya no estén para poder contar sus historias y leyendas de los pueblos?, ya que existe un gran valor detrás de cada una de ellas. Adicionalmente, la empresa ha mostrado estabilidad en estos últimos años desde su creación y a pesar de la crisis actual se mantiene firme. Por otro lado, la empresa no cuenta con programas de Responsabilidad Social propios de ella, sino que han estado colaborando a diferentes sectores debido a que personas del exterior u amigos de la fundadora han querido aportar a una buena causa, por lo que se considera importante que la empresa cuente con un programa de RS propio y diseñado por ella, que esté orientado a sus objetivos comerciales para que este tenga éxito. 19

También, se tomo el sector de niñez por que lo que la empresa quiere como anteriormente se menciona es promover y cambiar la manera de pensar acerca de la cultura del país, además, sus productos son orientados a niños y jóvenes procurando un bienestar y entretenimiento sano para estos, a la vez que adquieren conocimiento de historias de su país.

Alcance Social y Desarrollo: Con la finalidad de considerar a uno de los grupos más vulnerables de la sociedad salvadoreña, TENTIS con sus actividades llegará a la niñez en forma de aprendizaje/jugando en los cuales tendrá un impacto positivo. La sana diversión y preservar parte de la cultura del país. Para un niño el poder conocer las leyendas, darles caricaturas para que las visualicen y puedan colorear hará que los niños tengan más conocimiento de un tema del cual podrán hablar con propiedad, y fortalezca la creatividad e imaginación. Con esta actividad es brindar un espacio a la niñez donde pueda ocupar su mente en algo diferente y por momentos poder alejarse de la realidad diaria 21

Alcance Solidario e Igualitario: TENTIS forma parte de una sociedad salvadoreña en sí mucho más grande que la entidad, y teniendo en cuenta que no puede cambiar la realidad de toda la niñez con esfuerzos aislados a los del gobierno central pero sí cambiar la realidad de unos pocos. TENTIS conoce que todo niño tiene derecho a la educación y es por eso que TENTIS le apuesta dar una ayuda donde la niñez tenga mayores o iguales posibilidades de tener una educación más digna. Con las acciones de entrega de útiles escolares pretende dar a los padres un pequeño alivio económico y que los niños posean a tiempo útiles básicos para iniciar su año escolar.

Alcance Ético:

Alcance Ético y Valores:

Como visión TENTIS con sus acciones comerciales pretende preservar la cultura salvadoreña a través de sus productos que transmiten leyendas. Y sus actividades de responsabilidad social deben estar acorde a lo que como empresa buscan; Por eso TENTIS busca ayudar en mejorar las condiciones para que la niñez tenga herramientas para la educación y de igual forma transmitir información que se quede en la mente de los niños. Por medio de los códigos QR en sus productos transmiten a sus clientes lo que la empresa está realizando y las partes que los clientes donan si están llegando a su destinatario final.

Los propietarios de TENTIS a pesar de ser una empresa pequeña se preocupan porque todos los factores que interactúan para obtener sus productos finales tengan un proceso digno, justo y que no dañe el medio ambiente. A la vez de transmitir a sus clientes que todos sus productos poseen una historia de igual manera están cambiando la realidad de los actores de la empresa. Es por eso que TENTIS con una visión más amplia de lo que están realizando internamente como empresa desea expandir sus acciones a un grupo vulnerable.

La Responsabilidad Social es la contribución voluntaria de la empresa en temas sociales, económicos y ambientales, tanto en sus operaciones comerciales, como en procesos internos y sus relaciones externas. A parte de los beneficios que estas acciones traen a la sociedad, la Responsabilidad Social empresarial es importante para la empresa ya que la imagen de la misma se ve beneficiada notablemente ante la opinión pública, además de ser, una nueva forma de apertura en otros mercados gracias al reconocimiento obtenido. El impacto mercadológico que tendrá el programa de Responsabilidad Social en la empresa TENTIS, es muy grande esto debido a que, este programa funcionará como un medio de distinción con respecto a las otras empresas que son competencia directa o indirecta para TENTIS. Gracias a las actividades que se incluyen dentro de este programa ayudarán a que la empresa se vuelva más competitiva ya que en la actualidad la mayor parte de la sociedad toma en cuenta este tipo de actividades para preferir una empresa u otra, además, la RSE dentro de la empresa consigue reforzar de manera indirecta la estrategia de Marketing, pues se permite orientar sus esfuerzos en conseguir resultados con la producción y venta al mínimo costo y con el menor impacto social, de esta manera encaminar a el cumplimiento de metas económicas que toda empresa tiene. 24

En síntesis, el marketing orientado a incluir programas de responsabilidad creará nuevas oportunidades de negocios, buscando la calidad de vida para la sociedad, equilibrando los intereses de las organizaciones con los beneficios generados a la sociedad en su conjunto. De esta manera en el concepto de mejorar la calidad de vida de la comunidad, se encuentra intrínseco la consolidación de una imagen de la empresa, añade valor a la marca, promueve las ventas y captar consumidores fieles. Por consiguiente, cuando se orienta el Marketing a la Responsabilidad Social, es necesario buscar un equilibrio entre el beneficio comercial y el beneficio social, en campañas solidarias, de compromiso, apoyo y concientización. En el caso de TENTIS un programa orientado a la niñez salvadoreña, procurando mejorar y ayudar a la calidad de vida de niños de escasos recursos que se ven afectados y vulnerables.

Dando a Conocer el nombre de la campaĂąa de RSE a travĂŠs de redes Sociales

Se utilizara una imagen dando a conocer el nombre de la campaña de RSE que estará realizando TENTIS y se brindara una reseña de la misma