Personal Branding en Twitter by Carolina Perez

Personal Branding en Twitter Entrevistas a tuiteros

Carolina PĂŠrez

Índice

Buscando la fórmula del éxito en Twitter ....…………3 Ana Reyes.....…………………………………………...5 Andrés Cañizales……………………………………….6 Ismael Cala……......…………………………………….8 Joanncy Flores…………...……………………………..9 Kristel Mendoza………………………………………..10 Luis Manuel Vargas………...…………………………11 Thaia Muñoz…………....……………………………...12

Buscando la fórmula del éxito en Twitter

En el momento en el que abrí mi cuenta en Twitter nunca imaginé cuanto me interesaría por esta red social, en ese instante en el que hice clic para crear mi perfil ni siquiera intuía la cantidad de horas que a diario utilizaría para navegar de trino en trino. Siempre me interesó el hecho de la libertad que tienen las personas para expresarse por esta red social, hasta que me vi perseguida por cuestiones laborales y comprendí la carga de responsabilidad que tiene cada mensaje que resumimos en 140 caracteres y publicamos por nuestro perfil. Entendí que a pesar de ser una herramienta útil para lograr contactos laborales, académicos y posibles clientes para negocios personales, todo lo que publicamos: nuestro nombre de perfil, la foto que colocamos en el avatar, los mensajes que retuiteamos, los tuits que marcamos como favorito, y demás acciones dentro de Twitter, van construyendo una imagen de nosotros mismos en la mente de los seguidores. Además luego de observar el comportamiento de los contactos a los que sigo me di cuenta de la necesidad que existe dentro de este mundo paralelo por lograr ser aceptados por las masas tuiteras y obtener así una reputación y un posicionamiento en la red social del pajarito. Con todas estas inquietudes decidí desarrollar mi proyecto de diplomado acerca de eso que los publicistas llaman personal branding o marca personal, pero enfocándolo desde el comportamiento de los usuarios de Twitter, quería saber cuál era la fórmula secreta para impulsar nuestra marca personal, nuestras virtudes, nuestros valores personales y nuestros conocimientos por medio de esta herramienta y alcanzar el éxito.

Lo importante de estas entrevistas fue que además de aprender de todos ellos, me divertí mucho redactando cada una, muchos de mis personajes escogidos respondieron a mis preguntas vía correo electrónico, con otros tuve la oportunidad de compartir un café y una amena conversación sobre la importancia de la imagen que los demás se hacen de nosotros mismos a través de Twitter. Asimismo, luego de insistir por Internet con el periodista Ismael Cala, obtuve la grata sorpresa de que me pudiera contestar unas preguntas para completar lo que para mí resulta una compilación de ideas interesantes sobre la importancia que ha tenido esta red social en la venta de nuestra personalidad. Es importante que el lector tenga en cuenta que el resumido perfil con el que identifiqué a cada uno de mis entrevistados, es la manera como ellos se definen a través de su perfil en Twitter, incluso la foto que utilice la tomé del avatar de cada uno. Al finalizar mis entrevistas y analizar las respuestas llegue a la conclusión de que no existe una fórmula para lograr el éxito al momento de impulsar una imagen en esta herramienta de la Web, todo depende de muchos elementos en juego, lo importante es que seamos nosotros mismos para no expresar una idea herrada de la manera como queremos que los demás nos perciban. Así que los invito a leer este recuento de tres semanas de trabajo para adentrarse en la mente de los que han conseguido en Twitter un mundo de grandes oportunidades.

Carolina Pérez

“A todos aquellos nativos digitales, y a los que han adoptado el mundo 2.0 como su segundo hogar, porque sabemos que es un lugar lleno de oportunidades.”

Ana Reyes @areyesita Community manager certificada. Ciudadana de Venezuela, quiero paz y progreso.

-¿Por qué considera que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de sus redes sociales? Justamente porque es a través de ellas que te das a conocer, el mundo se entera de quien eres, que haces y como lo haces. Se debe escoger que tipo de información se va a compartir para lograr objetivos concretos. -Como conocedora de las redes sociales, ¿Qué piensa que debe tener en cuenta un usuario antes de abrir su cuenta en Twitter? Primero debe entender como se maneja la información en esta red, debe aprender a fabricar un buen Tweet, luego lanzarse y fijar metas que sirvan a sus intereses. -¿Qué beneficios de la red social Twitter lo diferencian de las demás redes sociales y herramientas de microblogging? Principalmente la inmediatez, todo ocurre en tiempo real y enterarse de algo que esté sucediendo al otro lado del planeta toma solo unos segundos. Otro beneficio es lo resumido de la información, la limitación en los caracteres obliga a ser conciso en lo que se quiere transmitir y algo muy importante es que tiene un alcance muy poderoso, se puede influir sobre miles de personas. ¿Cuáles opina que serían las 5 mejores sugerencias para lograr posicionar una

“Twitter tiene mucho que decir, poco espacio y gran alcance.”

marca personal o imagen de manera eﬁcaz en la red social Twitter? Creo que no hay reglas ﬁjas, solo bastante astucia, pero se podría decir lo siguiente: 1.- Un buen avatar, que represente la marca y sea capaz de llamar la atención. 2.- Una descripción precisa de la marca, lo que representa, lo que vende, enlaces a pagina web u otra red social. 3.- Compartir contenido interesante y propio, apoyado en nuestra web o blog. 4.- No dárselas de divo, seguir a quien parezca interesante y atraerl@ para que comparta nuestro contenido. 5.- Ser persistente, estar presente en las 24 horas del día compartiendo lo propio y lo de otras personas. ¿Cuál fue el principal objetivo que la llevó a abrir tu cuenta en twitter? A decir verdad, la novedad, conocer esta red y saber que se hacía allí, pero a un cliente que quiere posicionar una marca personal no recomendaría hacerlo a la

ligera. ¿Qué beneﬁcios a traído a su vida profesional y personal el uso de la red social Twitter? En mi vida profesional ha sido beneﬁcioso

porque me ha dado muchas relaciones personales, además de un gran aprendizaje a través de gente experta en los temas que me interesan. A nivel personal el uso ha sido toda una aventura, se interactúa con gente de todas partes, de diferentes intereses y en variados temas.

Andrés Cañizales @infocracia Experto en comunicación y democracia. Investigador de la UCAB. Columnista de El Nacional. Interesado en los asuntos públicos. Ciudadano glocal (Barquisimeto, Caracas, Buenos Aires) -¿Por qué considera usted que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de las redes sociales? Las redes sociales han potenciado un cambio en lo que venia siendo una tradición en relación con las marcas, tradicionalmente asociábamos la idea de marca a una empresa, consorcio o ente, no a una persona. La propia dinámica de las redes sociales permite prácticamente que cada persona sea a su vez un medio de comunicación, que tenga un canal para potenciar su imagen, su presencia, su proyección pública, eso ha posibilitado que hoy estemos en presencia de un fenómeno distinto a lo que ocurría en el pasado, en el sentido de que ha sido una ventana, una vía distinta que permite que muchas personas sean a su vez una marca personal. En el pasado quienes podían ser marcas personales como individuo?, bueno prácticamente los políticos o los artistas muy famosos, ya que habían unas condiciones distintas para que pudieras posicionar tu nombre públicamente. Hoy en día tengo la impresión de que es mucho

más allanado el camino para que una persona de forma individual en cualquier campo del conocimiento o de las profesiones pueda ser una referencia, tener un peso y marcar opinión en la agenda pública en temas que sean de su área sin necesidad de tener un respaldo de un medio de comunicación. Todo este fenómeno resulta algo positivo ya que hay un principio en el tema de la libertad de expresión que es que haya más voces y no menos voces en la arena pública, bajo ese criterio es mucho mas saludable que más gente pueda de forma autónoma, sin depender de un gran poder económico o social, ser hoy ﬁgura de referencia a los ciudadanos en distintos temas, obviamente hay una tendencia actualmente de muchos periodistas que están incursionando en las redes sociales, y tienen el dominio de las herramientas comunicacionales por lo que se posicionen en este ámbito, pero hay muchas otras personas, hay un campo para que desde distintas perspectivas y ámbitos nuevas personas y diferentes puedan marcar una pauta y ser referencias para otras. ¿Qué beneﬁcio de la red social Twitter lo

diferencia de las demás redes sociales? Creo que la gente que entra en Twitter es por que busca información, no busca amistades necesariamente, no es por ejemplo como Facebook al cual entramos para comentar con nuestra red de amigos para comentar sobre estados de ánimo o dar alguna noticia. Eso le da un poder ya que la información en la sociedad contemporánea es una mercancía, un contenido que tiene mucha demanda, la gente tiene mucha necesidad de estar informado sobre lo que ocurre en su entorno inmediato y a nivel global o en temas sobre los cuales tenga interés. -¿Qué piensa que debe tener en cuenta un usuario antes de abrir una cuenta en Twitter? Debe ubicarse en distintas perspectivas, hay muchas personas que están ingresando a Twitter para encontrar información, no por que ellos quieran generarla o posicionarse públicamente, incluso me han contado que en el contexto que estamos viviendo en Venezuela de ausencia de información hay una gran cantidad de personas, adultos mayores, que están abriendo cuentas en Twitter. Por otro lado las personas que abren una cuenta con el criterio de generar información, de darse a conocer, creo que deberían, dado la multiplicidad de la red, encontrar un nicho, un tema o área que por sus conocimientos o profesión puedan decir cosas distintas y no ser replicadores de lo que dicen otros, sino deﬁnir un discurso propio, contenido que te identiﬁque. -¿Algunas sugerencias para lograr posicionar una marca personal en Twittter? 1.- Tener en cuenta una línea, un área o

tema donde te aﬁnques, es algo importante por que toda la polifonía de lo que ocurre hoy con Twitter hace que la gente busque cosas con las cuales tiene interés. 2.- Hay que tener cosas que decir, generar contenido propio. 3.- Una sugerencia clave, que no siempre se alcanza es lograr que personas con

“La propia dinámica de las redes sociales permite prácticamente que cada persona sea a su vez un medio de comunicación, que tenga un canal para potenciar su imagen, su presencia, su proyección pública.” inﬂuencia te sigan. Hay gente que me sigue que tiene muchos seguidores, como Nelson Bocaranda, en ocasiones el retuitea mis mensajes, pero el ya me conocía por la vinculación con la Universidad. 4.-Todo lo que se diga a través de Twitter, hacerlo de manera responsable, es una herramienta poderosa, importante y puedes tener mucha replica, pero también puede convertirse en un elemento por el que las personas digan cualquier tontería o emitan información sin sustento. -¿Qué beneﬁcios ha traído a su vida personal y profesional el uso de la red

social Twittter? Ahora para muchas entrevistas o manejo de medios me ubican por allí, personas con la cual no tengo contacto me escriben

algún mensaje por que tal vez alguien retuiteo o tuvo cierto eco algo que dije, entonces por allí me contactan, en las últimas semanas varias entrevistas de radio me las han pedido por allí.

Ismael Cala

@Cala Aprendiz en el camino del desarrollo espiritual humano. Periodista, comunicador en mis ratos ocupados. Súmate! Comparte! -¿Por qué considera usted que es importante la imagen o marca personal que proyectan las personas a través de las redes sociales? Las redes sociales han cambiado la forma en que nos relacionamos y nos presentamos ante los demás. Antes, para conocer tu curriculum, una empresa o empleador tenía que pedirlo o investigarlo. Antes, si no trabajábamos en un medio de comunicación o si no salíamos en los medios, nuestras opiniones sobre cualquier tema solo eran conocidas en un círculo muy estrecho. Todo esto ha cambiado. Ahora todos podemos expresar muy fácilmente lo que pensamos, y lo que expresamos define claramente quiénes somos y cuáles son nuestras aspiraciones. Nuestro discurso en las redes sociales define nuestra marca personal. Todo lo que se diga, se pida, se elogie o se cuestione, va formando un curriculum y una marca. Y, como en todo proceso de este tipo, la construcción de la marca puede ser un éxito o un desastre. -¿Qué beneficios ha traído a su vida profesional el uso de la red social Twitter? En mi vida "analógica", por decirlo de algún modo, jamás hubiera podido enviar y recibir mensajes de un millón 700 mil personas. Twitter se ha convertido en una

herramienta esencial de comunicación. Por su rapidez, por su simplicidad y, sobre todo, por su capacidad de conversación en dos sentidos. Para mí ha sido muy importante. Mis "asociados" en Twitter, como les digo, comparten todos los días mis actividades profesionales. Y yo las de ellos. -Mencione algunas sugerencias que usted como periodista y persona inﬂuyente en Twitter piensa que deben llevar a cabo las personas en esta red social para lograr tener una marca personal inﬂuyente

“Todo lo que se diga, se pida, se elogie o se cuestione, va formando un curriculum y una marca.”

Twitter te permite llegar a mucha gente. Da igual si eres un arquitecto, un estudiante o un comunicador. Pero cuando decides publicar en Twitter, tienes que asumir las reglas generales de la comunicación. Por tanto, yo sugiero que no se publiquen rumores, porque esto termina aniquilando

la marca personal. Tampoco debe insultarse gratuitamente. En ese momento, no queda más remedio que actuar como un comunicador profesional: veriﬁcar las fuentes y pensar dos veces antes de tuitear un tema polémico.

Joanncy Flores

@Joanncy Profesora de Posicionamiento y analítica Web, Locutora en Contemporánea FM Valencia, Community manager. avatar o imagen de perfil sea una en la que la persona esté trabajando, con su uniforme (si lo tiene para enaltecer el aspecto de imagen corporativa) y sonriente, en un espacio que corresponda La marca personal es de vital importancia, a su lugar de acciones diarias. no sólo por la proyección de imagen que se logra a través de su definición, sino que -¿Qué beneficios de la red social Twitter ayuda al profesional a establecer su lo diferencian de las demás redes mercado meta objetivo y a consolidar sus s o c i a l e s y h e r r a m i e n t a s d e aspectos positivos en el ejercicio de su microblogging? profesión, elevar su autoestima, sacar adelante los atributos de su personalidad y El contenido de Twitter es muy versátil y la definir claramente su campo de acción. Sin información se genera de manera rápida y embargo, esta marca personal no puede actualizándose constantemente, esto ser fija e inmutable, puede haber un representa un punto a favor del profesional abogado, que tenga mucho éxito en los que siempre estará al tanto de lo último en tribunales y que también se destaque como tendencias y noticias en su área. músico. -¿Cuáles opina que serían las 5 mejores - C o m o c o n o c e d o r a d e l a s r e d e s sugerencias para lograr posicionar una sociales, ¿Qué piensa que debe tener en marca personal o imagen de manera cuenta un usuario antes de abrir su eficaz en la red social Twitter? cuenta en Twitter? 1.- Una buena imagen de perfil. Twitter es la red social más práctica para 2.- Una descripción del perfil adecuada. impulsar una marca personal. Los 3.- La inversión en una página web mensajes son cortos y precisos, y haciendo personal o un blog, que en cada tweets se buen uso de la publicación de frases puede direccionar a la página o blog claves, creación de etiquetas e imágenes, mediante un link. se eleva su potencial. Es importante que el -¿Por qué considera que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de sus redes sociales?

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4.- Generar contenido de valor, de interés para tus seguidores. 5.- Mencionar a tus colaboradores y mentores (para todo profesional independiente que esté emprendiendo y creando su mapa de identidad digital o imagen en la red, es de gran importancia contar con la asesoría y el apoyo de un coach para dar sus primeros pasos). -¿Cuál fue el principal objetivo que la llevó a abrir tu cuenta en twitter? La versatilidad de la red es lo que me atrae principalmente de twitter. Veo a Facebook mucho más farandulero, familiar y amistoso que profesional.

Twitter es una red precisa, ya que hay que sintetizar en 140 caracteres un pensamiento. En -¿Qué beneﬁcios a traído a su vida profesional y personal el uso de la red social Twitter? He conseguido importantes contactos a través de Twitter y son enlaces realmente valiosos para mi vida profesional y me sirve además de plataforma para impulsar mi portal. Linkedin también proyecta muy bien mi marca personal, es una estupenda plataforma base para crecer profesionalmente.

Kristel Mendoza

@Krisjournal Docente de cultura en el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño. Comunicadora Social que ama la libertad y anhela una Venezuela próspera.

-¿Por qué considera que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de las redes sociales? Esta muy bien otorgar la importancia que requiere la imagen en las redes sociales, pero estamos en una etapa de la comunicación en la que se ha vuelto un poco narcisista, por ello hay que tener mucho cuidado con lo que trasmitimos. -¿Qué piensa que debe tener en cuenta un usuario antes de abrir una cuenta en Twitter? Lo principal al abrir un perﬁl en las redes sociales es saber para que te quieres promover, cual es tu intención al abrir una cuenta en Twitter. -¿Qué beneﬁcio de la red social Twitter

lo diferencia de las demás redes sociales? MarshalMacLuhan, abrió un abanico de conocimientos sobre los medios de comunicación, fue un futurista en ese tema, él hablaba de la temperatura en los medios de comunicación social, unos medios de comunicación que te hacen pensar más y otros que te hacen pensar menos, yo creo que Twitter es un medio de comunicación que te hace pensar, es un medio caliente. El te dice: “Averigua lo que pasa en Carabobo” y te coloca el link. -¿Algunas sugerencias para lograr posicionar una marca personal enTwittter? Es importante tener contenido auténtico, tener un lineamiento básico hacia lo que escribas, y seguir a personas que sean asertivas y que tengan credibilidad y no

seguirlo por el hecho de que es mi amigo o lo conozco si no por el hecho de que te pueden brindar una información que necesites. El espacio para los amigos probablemente está en otro tipo de red social y no el Twitter. -¿Qué beneﬁcios ha traído a su vida personal y profesional el uso de la red social Twittter?

Entre los beneﬁcios que Twitter me ha ofrecido, ha sido la obtención de contactos, por allí pude concretar entrevistas para mi trabajo de grado con profesionales caricaturistas, fue muy nutritivo por que me dio la opción de contactar y entrevistar a Rayma, Edo, Bozzone, y no tanto por la fama si no por el hecho de que puedas interactuar con esas personas que te dan un aporte académico e intelectual invaluable.

Luis Manuel Vargas

@Luism65

Comunicador Social (UCAB 92 / CNP 7761). La Libertad es la única opción.

-¿Por qué considera que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de sus redes sociales? Las redes sociales se han convertido en una ventana para observar el mundo pero también para ser observados por terceros. En ese sentido, somos lo que decimos y mostramos, y muchas veces en tiempo real, y esos hechos son nuestra tarjeta de presentación. Ahora más que nunca somos evaluados a distancia y seguramente sin percatarnos, y las personas se construyen una imagen de nosotros con base en lo que ven por las redes, cómo interactuamos y qué respondemos. Ello puede inﬂuir al momento de buscar un empleo, por ejemplo. Si proyectamos una buena imagen por medio de conductas y procederes ajustados a las leyes y a las buenas costumbres, seguramente estaremos fortaleciendo nuestra imagen positiva de nuestra persona. -Cómo comunicador, ¿Qué piensa que debe tener en cuenta un usuario antes de abrir su cuenta en Twitter?

Primero prreguntarse ¿para qué quiero estar en Twitter?, ¿Por asuntos personales o profesionales?, ¿Qué interés lo mueve? ¿solo opinar o solo informar?, ¿Fuentes o temas de interés?. En general, debería estar consciente de que sus opiniones pueden generar reacciones positivas o adversas; saber que debe respetar el medio y la opinión de cada persona es individual. -¿Qué beneﬁcios de la red social Twitter lo diferencian de las demás redes? En principio, la experiencia es más personal, más inmediata y dependiendo de la habilidad e inteligencia para posicionar un tema (hashtag) podrá tener más repercusión en las redes. Igualmente, Twitter es como tener voz propia en el mundo digital y en tiempo real. -¿Cuáles opina que serían las 5 mejores sugerencias para lograr posicionar una marca personal o imagen de manera eﬁcaz en la red social Twitter?

1. Ser o hacerse experto en un tema. 2. Estar pendiente de las conversaciones de otros en los temas que dominamos e interactuar. 3. Estar conectado con mucha frecuencia. 4. Utilizar un lenguaje de altura. 5. Sugerir temas de conversación y dar tips -¿Cuál fue el principal objetivo que lo llevó a abrir su cuenta en twitter? Estar informado de mi entorno y opinar sobre ello, aportando mi punto de vista constructivo y a veces irónico.

Thaia Muñoz

-¿Qué beneﬁcios ha traído a su vida profesional y personal el uso de la red social Twitter? Personalmente es una forma de hacer catarsis en un p`ís tan convulsionado y a ratos bizarro. Profesionalmente, me hapermitido dar a conocer mis opiniones profesionales sobre el periodismo y los temas de mis fuentes (negocios, publicidad, turismo) y que creo han sido bienvenidas por la mayoría. También se aprende a decir más con menos caracteres.

@Thaialexandra

#EstrategaDigital #SocialMedia #EntornosVirtuales Mi pasión #Internet mi delirio las #Películas. Community Manager. es la intención, el tipo de contenido que estará publicando, el nicho en el que quiere destacarse, luego los números vendrán por si solos. Hay que tener claro que quien pone un dedo en twitter se convierte en generador Porque las redes sociales se han convertido de contenido y debe ser constante. en una total y absoluta referencia de las marcas, ello genera conﬁanza y credibilidad -¿Qué beneﬁcios de la red social Twitter a la hora de comprar un bien o un servicio. lo diferencian de las demás redes Es como llamar a un amigo y preguntarle s o c i a l e s y h e r r a m i e n t a s d e qué le parece, si es bueno, malo o pésimo microblogging? tal producto. En digital las redes son eso, De manera muy personal, pienso que twitter referencia de calidad. ha fomentado el amor por la lectura, o si no - C o m o c o n o c e d o r a d e l a s r e d e s es amor es necesidad de querer informarse, sociales, ¿Qué piensa que debe tener en pues igual estás leyendo todo el tiempo. Es cuenta un usuario antes de abrir su una inmensa biblioteca donde puedes conseguir de forma segmentada lo que cuenta en Twitter? estés buscando. Tú eliges que leer, que El usuario común abre su cuenta porque lo seguir y el nicho en el que quieres escucha de otras personas o porque quiere desenvolverte. Y si me ponen a escoger informarse y aprender sobre la herramienta. entre pasar tiempo en twitter o ir a la Pero si se trata de una estrategia lo primero universidad, créeme que elijo la primera. -¿Por qué considera que es importante la imagen o marca personal que las personas proyectan a través de sus redes sociales?

“En las redes s o c i a l e s , cualquiera que sea, no existen f ó r m u l a s secretas, sí casos de éxito, todo depende del comportamiento de los usuarios.”

de tus followers, esto es altamente agradecido. 4. Promover la participación de los usuarios con preguntas, debates, pensamientos y hasta con imágenes. 5. Planificar y agendar tuits, es importante para la optimización del tiempo, luego puedes monitorizar el comportamiento. -¿Cuál fue el principal objetivo que la llevó a abrir tu cuenta en twitter? Curiosidad -¿Qué beneficios ha traído a su vida profesional y personal el uso de la red social Twitter? Soy amante de la tecnología y ello es lo que más destaco en las redes que utilizo (menos en pinterest que es mi vía de escape) twitter ha sido para mí una referencia de norma y actitud ante los prospectos de clientes que luego se convierten en clientes efectivos. Me buscan en las redes, me leen y luego me contratan, ¿eso es bueno verdad? También se ha convertido en mi firma digital, nada de números ni correos, a las personas hay que enseñarlas (casi obligarlas) a que te busquen y sepan quién eres, eso genera confianza.

-¿Cuáles opina que serían las 5 mejores sugerencias para lograr posicionar una marca personal o imagen de manera eﬁcaz en la red social Twitter? 1. Promover contenido propio. 2. El lenguaje. Cuando estas en Twitter tu lenguaje ya no puede ser igual, tiene que ver con el uso de hashtag y hacer que las personas se involucren en ello. Esa es una forma de que tu cuenta deambule por las calles y se propague. 3. Deﬁnitivamente compartir el contenido

Para concluir en las Redes Sociales, cualquiera que sea, no existen fórmulas secretas, si casos de éxito, todo depende del comportamiento de los usuarios, en ocasiones lo más impredecible es lo que te da buenos resultados, como también existen estrategias planiﬁcadas e implementadas y no obtienes el objetivo. El trabajo y el éxito que se obtiene en ellas es producto de la constancia e inﬁnitas pruebas que a lo largo del tiempo se convertirá en experiencia.