ARQUITETURA E URBANISMO
BRUNA BONINI DE SOUZA, CAROLINE CRYS DA SILVA TEIXEIRA E GABRIEL FREITAS RODRIGUES
CRI ARQ
ARQUITETURA DE EVENTOS
Tรณpicos para Plano de Negรณcios
VILA VELHA 2019
BRUNA BONINI DE SOUZA, CAROLINE CRYS DA SILVA TEIXEIRA E GABRIEL FREITAS RODRIGUES
CRIARQ - Arquitetura de eventos Tópicos para Plano de Negócios Trabalho acadêmico apresentado a disciplina de Gestão de Ateliês ministrada pelo Prof. Luiz Marcello Gomes Ribeiro no curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Vila Velha como prérequisito de aprovação do semestre letivo.
VILA VELHA 2019
RESUMO O plano de negócios foi desenvolvido em etapas, onde cada uma foi analisada cuidadosamente pela equipe. Primeiramente foi feito um modelo de Canvas de negócio, onde pudemos entender e estabelecer uma base para a empresa voltada para a arquitetura de eventos, descriminando atividades que serão desenvolvidas, recursos e formas de comunicação com o cliente. Logo após foi executado a metodologia de análise SWOT onde foram estudadas questões como pontos positivos e negativos desse ramo além dos pontos chaves para o sucesso da empresa. Posteriormente foi pensado a imagem gráfica da empresa através do marketing, criando um conceito que atende e representa a essência de uma empresa de arquitetura de eventos. A partir das análises anteriores foi elaborado um plano operacional determinando os aspectos técnicos, jurídicos e a formação da equipe, com suas respectivas qualificações e funções. Por fim, foi feito um plano financeiro com base nos investimentos necessários para a abertura da empresa: seus custos, taxas para regularização, empréstimo, além de todos os honorários para manter seus funcionários, concluindo com o fluxo de caixa os custos necessários para manter a empresa. Todas essas etapas contribuem para a elaboração de uma base coerente e serve como forma de estudar antecipadamente o funcionamento da empresa, para se ter um planejamento financeiro evitando que ocorra desperdício de tempo e de dinheiro. Palavras-chaves: Arquitetura, eventos, canvas, swot, financeiro.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO _________________________________________________________________________04 CANVAS DE NEGÓCIOS _______________________________________________________________05 ANÁLISE SWOT ________________________________________________________________________06 MARKETING ___________________________________________________________________________08 PLANO OPERACIONAL ________________________________________________________________09 FINANCEIRO __________________________________________________________________________ 12 CONCLUSÃO __________________________________________________________________________ 18
INTRODUÇÃO O presente trabalho sobre Tópicos para plano de negócio tem o objetivo de criar diretrizes para o desenvolvimento da empresa CRIARQ – Arquitetura de Eventos, através do empenho de várias estratégias de negócio que buscam o bom funcionamento do empreendimento, proporcionando um melhor atendimento para o cliente, que consequentemente trará novos meios de contatos contribuindo para o marketing da empresa. Para tanto, será realizado o Canvas de negócio muito importante para dar início ao planejamento da empresa, onde através de figuras são identificados possíveis parceiros, clientes, recursos entre outros, que nos mostra de maneira ampla o necessário para desenvolver a empresa. Após isso será elaborado a metodologia de análise SWOT, onde é possível perceber as potencialidades e vulnerabilidades da empresa, de grande importância para a previsão de possíveis crises que o empreendimento possa passar. Outro ponto que será pensado está relacionado ao marketing da empresa, onde constituirá a marca da empresa através de logo, cartão de visita entre outros, a fim de dar uma identidade visual. Logo após será definido o plano operacional delimitando as funções de cada sócio e a equipe necessária para o bom funcionamento da empresa. E por fim, elaboraremos o plano financeiro do empreendimento, de forma a garantir a saúde financeira da empresa para que seja lucrativa e que se pague em um curto espaço de tempo.
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CANVAS DE NEGÓCIOS PARCEIROS
ATIVIDADES
VALORES
DATA :
VERSÃO :
02/05/2015
PRIMEIRA
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
CLIENTES
S; ÕE ; ; I ET S UN RE ENTO TERN EV A IN ES. VI GAÇÕ LI ; OS ET ES; J O PR UNIÕ NTO; . RE ÇAME OARD OR OD B MO
PREÇO INOVA JUSTO; PONTU ÇÃO; FLEXI ALIDADE; PARCE BILIDADE ; RIA.
RECURSOS
CUSTOS
CANAIS DES; STAN MENTOS; CASA AS; FEST RIOS; CANÁ HOPS; WORS ESAS. EMPR
RECEITAS
VARIA V *TRAN EIS: SPORT *MAIS E; ; FUNCI O *ALUG NÁRIOS; UEL D MATER E IAL.
EM AULAS ORMAS PLATAF IS. DIGITA
FIXO: *ÁGUA; *LUZ; NET; *INTER ONÁRIOS. *FUNCI
PUBLI CURSO CIDADE; PALES S; TRAS;
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ANÁLISE SWOT Para a criação de estratégias da empresa CRIARQ foi utilizado a metodologia da análise SWOT que trata-se de uma ferramenta que auxilia na análise de cenários, sendo comumente utilizada como base para planejamento e gestão de novos empreendimentos mas podendo ser utilizada para qualquer análise de cenários devido a sua simplicidade, para o seu uso é necessário identificar os pontos forte e fracos da empresa, as oportunidades e oque pode trazer vulnerabilidade para o empreendimento, sendo assim foram respondidas algumas perguntas tomando como base outras empresas que atuam no mercado com os mesmos perfil de projeto, a primeira pergunta trata de“Quais são os pontos fortes do seu negócio?”essa se relaciona aos aspectos internos que contribuem para a estratégia da empresa, onde foi identificado que o mercado está em crescimento, a organização e disciplina por parte da equipe, flexibilidade de acordo com a demanda do cliente, projetos exclusivos, o marketing da empresa como uma das principais fontes de divulgação, a utilização de equipes especializadas tanto no escritório como no desenvolvimento dos projetos e obras, preço justo levando em consideração a especificidade de cada projeto. Outra pergunta respondida foi em relação a “Quais são os pontos fracos do seu negócio?” representa elementos internos que dificultam as estratégias da empresa, onde foi entendido que os principais são a necessidade de especialização, atrasos por problemas burocráticos e prazoscurtos devido a principal fonte de receita ser a execução de eventos e recursos que demandam um maior tempo. Outro ponto tratado em relação aos aspectos externos que contribuem para as estratégias da empresa foram listados através da pergunta “Quais são as pontualidades para o seu negócio?” relacionada aos principais projetos realizados pelo escritório sendo esses: feiras, estandes, eventos, shows, quiosques, lojas, restaurantes, programas de televisão e novas formas de marketing. Por último, foi respondida novamente uma pergunta em relação ao que dificulta as estratégias do negócio porém, relacionada aos aspectos externos sendo essa “Quais são as ameaças para o seu negócio?” onde foi identificado problemas com logística, prazos muito curtos, fatores climáticos, crise econômica, mudanças na legislação, fatalidade na confecção ou execução da obra , o uso de técnicas e programas desatualizados, mão de obra desqualificada, aumento da concorrência, falta de eventos devido a crises ou meses mais monótonos. Assim através da análiseSWOTfoi possível delimitar as estratégias empresariais, sendo essas a missão da empresa é buscar entender os desejos do cliente, projetar com dinamismo, estratégias inovadoras a fim de otimizar o tempo e entregar um produto que agrade em todos os quesitos o contratante, a visão da empresa é atingir o mercado de forma a se tornar referência na execução de cenografia e stands, por fim os valores buscam sempre trabalhar com transparência, comprometimento, respeito e cumprimento de prazos.
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ASPECTOS INTERNOS
CONTRIBUI PARA ESTRATÉGIA DA SUA EMPRESA
DIFICULTA A ESTRATÉGIA DA SUA EMPRESA
S: QUAIS SÃO OS PONTOS FORTES DO SEU NEGÓCIO ?
W: QUAIS SÃO OS PONTOS FRACOS DO SEU NEGÓCIO ?
*Mercado em crescimento.
* Necessidade de especialização.
*Organização e disciplina.
* Atrasos por problemas burocráticos.
*Flexibilidade a partir da demanda do cliente.
* Prazos muitos curtos/recursos que demandam tempo.
SW OT
*Projetos exclusivos.
*Marketing da empresa. *Equipe especializada.
*Preço justo para cada projeto.
ASPECTOS EXTERNOS
O: QUAIS SÃO AS PONTUALIDADES PARA O SEU NEGÓCIO ?
T: QUAIS SÃO AS AMEAÇAS PARA O SEU NEGÓCIO ?
* Feiras.
* Problemas com logística.
* Estandes.
* Prazos curtos demais.
* Eventos.
* Fatores climáticos.
* Shows.
* Mudança de legislação.
* Quiosques.
* Fatalidades na confecção ou execução da obra.
* Lojas.
* Restaurantes.
* Usar técnicas e programas desatualizados.
* Programas de tv.
* Mão de obra desqualificada.
* Novas formas de marketing.
* Concorrentes de mercado. * Falta de eventos devido a crise nacional.
MISSÃO:
* ENTENDER O DESEJO DOS CLIENTES E PROJETAR COM DINAMISMO E ESTRATÉGIAS INOVADORAS. VISÃO:
* SER REFERÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS MELHORES AÇÕES EM CENOGRAFIA E STANDS PARA O MERCADO. VALOR:
* SEMPRE TRABALHAR COM TRANSPARÊNCIA, COMPROMETIMENTO, RESPEITO E CUMPRIMENTO DE PRAZOS. 07
MARKETING O nome fantasia escolhido para a empresa de arquitetura para eventos e cenografiafoi CRIARQ sendo está, referente a junção de duas palavras conceituais relacionadas a empresa "CRIAR" e "ARQUITETURA". A marca possui um estilo clean, principalmente para passar a sensação de se adaptar aos diversos perfis de eventos e clientes. A logo é composta por uma lâmpada, uma representação da inovação e criatividade, conceitos muito importantes para esse tipo de empresa, sendo está o ícone da empresa. Os principais meios de comunicação da empresa serão, cartões de visita, divulgação através de canais de mídia, criação de site com portfólio expondo os trabalhos da empresa e através de mídias sociais principalmente o Instagram. Para a melhor identificação dos projetos e também como forma de divulgação e afirmação da marca será utilizado papel timbrado e envelope com a identidade da empresa. Por fim a inovação é o principal diferencial da empresa, visando sempre o cumprimento de prazos, a busca por novas tecnologias, trazer novidades no campo da cenografia para os nossos clientes, entendendo as especificidades de cada contratante, fazendo com que cada evento seja único.
CRI ARQ
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ARQUITETURA DE EVENTOS
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27 123456789 @CRIARQ_EVENTOS CRIARQ_EVENTOS@GMAIL.COM
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PLANO OPERACIONAL Quais os aspectos técnicos do negócio ? Há uma grande variedade de parceiros para o negócio sendo empresas de: comunicação visual, espaços de festas, floricultura/paisagismo, metalúrgica, marcenaria, além do corpo de bombeiros e canais de publicidade. As atividades desenvolvidas começam na criação e planejamento através do papel que geram plantas baixas e modo boards, com essas informações são feitos 3d renderizados para a melhor compreensão dos clientes. Após isso, são lançados os quantitativos e preços dos materiais para a elaboração do orçamento. Esses processos seram feitos utilizando programas como Corel Draw, Revit, Sketchup, Vray e Lumion para fazer as imagens. Utilizaremos o Excel para organização dos orçamentos. Por fim, o Instagram e um site seram utilizados para divulgação dos trabalhos executados. Nossos valores são: sempre prestar o melhor serviço aos clientes, com preços justos, trazendo inovações e prezando pelo cumprimento dos prazos. Temos varias formas para contactar o cliente, podendo ser feito através ligações, reuniões pessoalmente ou via internet e pequenos eventos expositivos. Para isso, utilizaremos meios de comunicação como: email, Whatsapp, Facebook, Instagram e Skype. Nosso clientes são bem variados com eventos de diversos tamanhos, trabalhamos com: festas de empresas, festas infantis, chás revelação, casamentos, inaugurações, criação de cenários, montagem de workshops e standes. Temos custos fixos ligados ao ambiente de trabalho como a água, luz, internet, funcionários e estagiários. E custos que variam de acordo com cada negócio como: o transporte, contratação de funcionários temporários e aluguel de materiais. Para nos manter e divulgar nossa empresa, criamos um espaço virtual com aulas em plataformas digitais voltados para a organização de eventos, além de investir em publicidades, cursos e palestras presenciais. Temos apoio e investimento de patrocinadores para eventos de maior porte.
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Quais os aspectos jurídicos do negócio ? A empresa é formada por três sócios, os percentuais da empresa foram divididos igualitariamente sendo 33% para cada. Cada um fica encarregado de um setor específico da empresa: setor financeiro, setor de marketing e setor criação e elaboração de projetos. Setor de marketing e publicidade (Bruna Bonini): atuara na análise de mercado, planejamento e estratégias, atendimento e captação de clientes, publicidade e propaganda. Setor Financeiro (Caroline Crys): encarregado de planejar e controlar o funcionamento do escritório, cuidara dos custos e remunerações da empresa, cuidara do departamento de recursos humanos (contratação). Setor de criação e elaboração de projetos (Gabriel Freitas) :Planejamento e controle do processo produtivo, gerara um padrão de execução do serviço.
Como será composta a equipe? Quantos empregados em que funções ? Um contador responsável pela regulamentação e prestação de contas da empresa; Um advogado prestador de serviços para elaboração de contratos e questões jurídicas; Um estagiário de marketing: atuara na pesquisa de satisfação da empresa; Um consultor técnico: consultoria de serviços de hidráulica, elétrica, segurança; Engenheiro: cuidara da parte estrutural dos projetos; Estagiário de Arquitetura: atuara no auxílio e elaboração de projetos;
Quais as qualificações desejadas para a equipe ? Profissionais graduados em arquitetura, engenharia civil, consultor técnico, contador, advogado, administrador, publicitário.
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Como será a estrutura Organizacional da Empresa ?
SÓCIOS DIRETORES
GESTÃO DO CONHECIMENTO DA INFORMAÇÃO
GESTÃO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
PLANEJAMENTO, CRIAÇÃO E ELABORAÇÃO DOS PROJETOS
MIDIAS SOCIAIS E SECRETARIA
ORÇAMENTOS
ARQUITETURA E DESIGNER
APOIO ADMINISTRATIVO
CONTRATAÇÃO
COORDENADOR DE PROJETOS
ANÁLISE DE MERCADO
COORDENAÇÃO DE ORÇAMENTOS
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
CONTADOR
CONSULTOR TÉCNICO
ENGENHEIRO
ESTAGIÁRIO DE MARKETING
RECURSOS HUMANOS E LICENCIAMENTO
ESTAGIÁRIO DE ARQUITETURA
ADVOGADO
BRUNA BONINI
CAROLINE CRYS
GABRIEL FREITAS
Arquiteta e Urbanista
Arquiteta e Urbanista
Arquiteta e Urbanista
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FINANCEIRO Para a concepção da empresa CRIARQ: arquitetura de eventos, foram feitas pesquisas de mercado onde levou-se em consideração a necessidade de um local onde pudéssemos projetar e debater, em um espaço calmo, colaborativo e receptivo. Devido a isso, foi feito uma listagem de todos os investimentos essenciais desde objetos físicos, reformas necessárias, licenças de softwares e taxas para abertura da empresa. Totalizando um custo em torno de R$261.145,00 (Duzentos e sessenta e um mil e cento e quarenta e cinco reais) que foram adquiridos inicialmente através de recursos de sócios financeiros. Mediante aos interesses da empresa foram pensados dois tipos de projetos, sendo um de pequeno porte que demoraria em média 2 meses para ser desenvolvido, porém, durante esse período seriam executados dois projetos simultaneamente. O outro projeto seria de grande porte com duração de 3 meses, durante esse período a previsão é que seja executado um por vez. Em relação a esses modelos foram feitas tabelas de honorários para cada tipo de projeto, contendo a equipe técnica permanente, consultores externos, serviços de apoio técnico, outras despesas diretas e locação de equipamentos. Os honorários foram divididos de acordo com a previsão de execução, no caso três projetos sendo desenvolvidos por mês. No cálculo também se levou em consideração os encargos mediantes a cada profissional contratado. O resultado mostrou o preço de venda por cada projeto respectivo, totalizando R$19.758,35 para projetos de pequeno porte e R$31.108,16 para projetos de grande porte. Além dos projetos temos outras formas de angariar investimentos, através de palestras, cursos e workshops. Os valores arrecadados variam a cada mês de acordo com a necessidade do mercado. Por fim, foi feito uma tabela de fluxo de caixa onde foram listados todos os recebimentos e custos (mencionados anteriormente), além dos valores referentes ao empréstimo e uma bonificação para os sócios em seu mês de aniversário; foi feita a diferença entre os valores encontrados de entrada e saída da empresa, totalizando o capital de giro de cada mês. A previsão feita é que dentro de dois anos e seis meses, com o andamento antevisto o valor do empréstimo será quitado.
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INVESTIMENTOS PARA MONTAR O ESCRITÓRIO
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CUSTOS OPERACIONAIS (CUSTOS FIXOS , MENSAIS)
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HONORÁRIO (PROJETO DE PEQUENO PORTE)
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HONORÁRIO (PROJETO DE GRANDE PORTE)
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FLUXO DE CAIXA
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CONCLUSÃO Por fim, o Plano de negócios é de extrema importância para o desenvolvimento de uma empresa, através de sua realização foi possível aprender e entender como funciona a criação de um empreendimento para que ele dê certo, nos mostrando a realidade sobre a forma de organização e planejamento, pois temos muitas responsabilidades tanto para com os nossos contratados como para os investidores financeiros, além de estar preparado para qualquer eventualidade com capital de giro suficiente para manter a empresa, entendendo todos os pontos fortes e fracos do empreendimento. Todo o processo desde o canvas foi relevante para a construção de uma empresa sólida onde identificamos todas as vulnerabilidades e potencialidades desse ramo de negócio, além de verificar toda a equipe necessária para que tudo ocorra de maneira correta e nos prazos, sendo a última etapa sobre o financeiro a que nos trouxe mais para a realidade do mercado onde foi possível perceber que no início não é só lucro e que não vamos receber a quantia desejada, já que a empresa demora um certo tempo para pagar o seu investimento inicial. Sendo assim, essa experiência de elaboração do plano de negócio teve grande influência para a formação dos alunos, que em pouco tempo estarão no mercado de trabalho e terão uma base adequada sobre o assunto, com preços comerciais mais condizentes e que permitem uma competição mais justa, onde o cliente se baseia não no preço mais sim na qualidade do projeto.
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